Mit Søde Liv (konceptdesign)

UDVIKLING AF HJEMMESIDE TIL PERSONER MED TYPE 2 DIABETES Filer

Rediger Vis Historie Bogmærker Hjælp

Mit Søde Liv som Diabetiker En projektbog af: Anders Vesterholm & Mille Rubæk

MIT SØDE LIV SOM DIABETIKER - udviling af hjemmeside til personer med type 2 diabetes I samarbejde med Anne Sophie Mathiesen, Clinical Nurse Specialist ved Rigs­hospitalets Medicinsk Endokrinologisk Klinik Projektbog af: Anders Vesterholm & Mille Rubæk Tværfagligt projekt 3, Cand. mag. Designledelse Syddansk Universitet, Kolding Efterårssemestret 2013 København // Odense Januar 2014.

INDHOLD MIT SØDE LIV

7

BRUGEROPRETTELSE

12

TEMAER 27 MIT SØDE LIV

36

HJÆLPEREN 46 POINTSYSTEM 60 STRUKTUR OG GRID

66

MENUER 72 Mine funktioner 72 Kost og Motion 74 En god hverdag med diabetes 76 Viden Om Diabetes 78 Sundhedsvæsen 78 Mit Netværk af diabetikere 79 Spil, quiz og debatter 80 Indbakke 81 Sæson 81 PROJEKTETS VIDERE FORLØB 86

Mit Søde Liv som Diabetiker

INDLEDNING HJEMMESIDENS FORMÅL MIT SØDE LIV

5

6

Mit Søde Liv som Diabetiker

INDLEDNING Dette projekt er en del af større projekt, der tjener formålet at designe en hjemmeside til personer med type 2 diabetes. Hensigten med denne projektbog at bidrage med anbefalinger set fra et designmanagement perspektiv og den beror på opgaven ”Mit Søde Liv som diabetiker”, hvor mere dybdegående argumenter for konceptet og forklaring af designprocessen forefindes.

Denne projektbog søger gå mere i dybden med de visuelle og funktionsmæssige sider af hjemmesidekonceptet.

tet fremadrettet.

Designmanagement - på dansk Designledelse - er evnen til at sammentænke og skabe synergi mellem fagligheder fra design, samfundsvidenskab og humaniora og på denne måde sikre et stærke koncept. Det er ønsket, at opgaven ”Mit Søde Liv som diabetiker” samt denne projektbog bidrager med et stærkt koncept målrettet type 2 diabetikere, som vil yde en indflydelse på projek-

• Hjælper patient og behandler med at få mere konstruktive konsultationer

HJEMMESIDENS OVER­ ORDNEDE FORMÅL Konceptet ”Mit Søde Liv,” som opgaven beskriver, har et overordnet mål for øje; at forbedre og forenkle kommunikationen mellem diabetiker og behandler, og på denne måde høje diabetikernes egenkontrol. Mit Søde Liv fokuserer således på at hjælpe og uddanne mennesker med at tage bedre hånd om deres sygdom. Mere præcist har det være ønsket at skabe et koncept, som:

• Giver diabetikeren følelsen af at være en kompetent ressourceperson • Gøre den nødvendige information tilgængelig på en overskuelig måde

• Tager hensyn til diabetikerens personlighed og sted i sygdomsforløbet • Anerkender at livet med diabetes fylder meget i hverdagen, men at livet fortsat kan være godt • Hjælper med flere aspekter af livet med diabetes, både fysiske og psykiske sider • Bygger på kognitiv psykologi; at skabe forandring gennem motiverende interaktion • Bygger på positiv psykologi; et behageligt sted, hvor diabetikeren kan ’ånde ud’ og finde den fornødne to til at håndtere sin sygdomm • Kun er for ligesindede (diabetikere); et frirum udenfor samfundets tabuer, skyldfølelse og bebrejdelser

Mit Søde Liv som Diabetiker

Diabetiker

Behandler

#1 Hjemmesiden skal hjælpe og uddanne mennesker til at være diabetikere #2 Forbedre og forenkle kommunikationen mellem behandler og diabetiker

!?%#??

- og herigenem højne diabetikerens egenkontrol

Hjemmesidens overordnede formål

#!?%+??

7

8

Mit Søde Liv som Diabetiker

Hjælper-figur Personspecifikke funktioner

Kontakt til behandlersystemet

Kost og motion

Spil, test og lær

Viden om diabetes

Syge- og sundhedsvæsen Psykologirelaterede emner Netværk til andre diabetikere

Sæsonrelatede informationer

Overordnede elementer på hjemmesiden med diabetikerne i centrum af udvikligsprocessen

Mit Søde Liv som Diabetiker

Konceptet er udviklet under særlig hensyntagen til diabetikere i aldersgruppen 45 – 65 år, som herudover er lavtuddannede, uvandt med internettet og typisk har én eller flere af følgesygdommene relateret til diabetes. For at imødekomme disse personer ligger konceptet derfor særligt vægt på et visuelt (ikke bogligt) udtryk; korte tekster og mange billeder.

Der vil opstå et behov for videreudvikling af hjemmesidens udtryk og funktioner.

For at fremtidssikre hjemmesiden således, at den med tiden skal kunne omfavne diabetikere i alle aldersgrupper men det har været vigtigt at konceptet bygger på grundlæggende psykologiske virkemidler, der er de samme uanset køn, alder og sygdomsforløb; at skabe motivation, interaktion og dermed forandring.

I relation til de funktionelle- og visuelle virkemidler, som denne projektopgave fokuserer på, skal det til gengæld understreges, at disse bør videreudvikles i takt med udvidelsen af hjemmesiden:

MIT SØDE LIV Hjemmesidens url-adresse og navn er af stor betydning, da det ikke alene skal tale til gruppen af diabetikere, men også have en positiv klang og betydning i forhold til sygdommen.

Tanken om, at livet med diabetes stadig kan være godt - sødt - har været udslagsgivende for at valget faldt på ”Mit Søde Liv”.

I dette navn ligger dermed et vigtigt budskab og en interessant tvetydighed: Kampen mod trang til noget sødt kan være

Mit Søde Liv sød. Herudover refererer ordet Mit til individet, som hjemmesiden søger at imødekommen og ordet Liv tydeliggør, at hjemmesiden søger at omfavne alle aspekter af livet med diabetes.

Det anses som en fordel, at der kan trækkes på en genkendelighed i forhold til DR’s tv-program ”Det søde Liv”.

Navnet ”Mit Søde Liv” er i dette tilfælde skrevet med typografien Journal, som er downloadet gratis via www.dafont.com. Det anbefales at bruge denne eller lign. typografi, som har et personligt og håndskrevet udtryk. Bruges Journal bør brugerrettighederne undersøges nærmere.

9

10

Mit Søde Liv som Diabetiker

Hjemmesidens 4 hjĂŚlpere - Hr. Frandsen, Fru Svendsen, Hr. Mortensen og Fru Hansen

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

Lone Jensen Point: 7.986 Rang: Øvet Point til næste rang: 135

EN GOD HVERDAG MED DIABETES

Besked fra din læge

SUNDHEDSVÆSEN

KOST OG MOTION

Eksempel på færdig hjemmeside med udgangpunkt i tema nr. 1

11

Mit Søde Liv som Diabetiker

BRUGEROPRETTELSE FØRSTE LOGIN PROFILBILLEDE

13

14

Mit Søde Liv som Diabetiker

BRUGEROPRETTELSE FØRSTE LOGIN Når en patient skal tilknyttes hjemmesiden, skal vedkommen­ de oprette en bruger. Man kan kun få adgang til hjemmesiden, hvis man har en bruger, og på nuværende tidspunkt skal det ikke være muligt for pårørende og andre at få adgang til hjem­ mesiden.

Ligeledes skal behandlerne også oprette en bruger på hjemme, men denne bog berører ikke denne del.

I brugeroprettelsesprocessen skal patienten først og fremmest registreres med stamdata, og her vil det være at foretrække, hvis dette sker med tilknytning til cpr.

Nummer som det eksempelvis sker med nem ID. Herefter skal patienten tilknyttes behandle­ re, og dette bør automatisk ske grundet cpr. nummer, så pa­ tienten kun skal godkende eller redigere forslaget.

Hernæst skal patienten vælge hvordan hjemmesiden skal se ud. Dette gør de ud fra nogle prædefinerede temaer.Næste del i processen er, at patienten skal oprette et profilbillede (avatar).

Da mange patienter ikke har IT-færdigheder, kan det derfor heller ikke antages, at de kan uploade et billede, eller har et billede af dem selv. Derfor opret­ te de en animeret version af dem selv.

Sidste del i processen er at vælge en hjælpefigur. Der er som ud­ gangspunkt 4 forskellige hjæl­ pere med hver sin personlighed.

Herved kan patienten vælge, hvordan de ønsker at blive mo­ tiveret og hjulpet på hjemmesi­ den.

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

Mit Søde Liv

Velkommen til Mit Søde Liv - en hjemmeside til personer med type 2 diabetes

Log ind på din profil: Brugernavn Kodeord Husk mig Har du glemt dit kodeord? Klik her.

Forside til www.mitsødeliv.dk - login

Log ind

15

16

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

Mit Søde Liv

Velkommen til Mit Søde Liv - en hjemmeside til personer med type 2 diabetes

Log ind på din profil: Brugernavn Kodeord Husk mig

Log ind

Har du glemt dit kodeord? Klik her.

Forside til www.mitsødeliv.dk - alternativt baggrundsbillede

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

Mit Søde Liv

Velkommen til Mit Søde Liv - en hjemmeside til personer med type 2 diabetes

Log ind på din profil: Brugernavn Kodeord Husk mig

Log ind

Har du glemt dit kodeord? Klik her.

Forside til www.mitsødeliv.dk - velkommen

17

18

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

Mit Søde Liv

Vælg det skrivebord du foretrækker, som din baggrund og klik herefter næste. http://mitsødeliv.dk

http://mitsødeliv.dk

EN GOD HVERDAG MED DIABETES

EN GOD HVERDAG MED DIABETES

Besked fra din læge

SUNDHEDSVÆSEN

Besked fra din læge

SUNDHEDSVÆSEN

KOST OG MOTION

http://mitsødeliv.dk

http://mitsødeliv.dk

EN GOD HVERDAG MED DIABETES

EN GOD HVERDAG MED DIABETES

Besked fra din læge

Besked fra din læge

KOST OG MOTION KOST OG MOTION SUNDHEDSVÆSEN

SUNDHEDSVÆSEN

Næste

Brugeroprettelse trin 1: Valg af tema

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

Mit Søde Liv

Velkommen til Mit Søde Liv - en hjemmeside til personer med type 2 diabetes

Log ind på din profil: Brugernavn Kodeord Husk mig

Log ind

Har du glemt dit kodeord? Klik her.

Brugeroprettelse trin 2: Valg af hælper

19

20

Mit Søde Liv som Diabetiker

PROFILBILLEDE Når brugeren opretter en profil på hjemmesiden skal der også bruges et profilbillede, så brugeren føler sig som en del af siden.

På denne måde har diabetikeren også noget visuelt at forholde sig til, når der fx debatteres eller skives med andre diabetikere i netværket. For er imødekomme dette vil brugeren få mulighed for at oprette en såkaldt Avatar, hvilket er en figur, der forestiller diabetikeren i en digital version.

I denne oprettelsesproces kan personen vælge mellem forskellige karaktertræk, der repræsenterer deres eget udseende, og på baggrund af disse skabes avataren.

Denne løsning har den positive konsekvens, at diabetikeren typisk vil oprette et mere idealistisk billede af dem selv, hvilket øger deres selvværd og på baggrund heraf kan det motivere dem til at leve op til avatarens forbilledlige udseende. En anden fordel ved

avartarer er, er at den virtuelle avatar ikke kan genkendes i den virkelige verden. På denne måde har diabetikeren mulighed for at være anonym omkring sin sygdom indtil vedkommende er parat til at offentliggøre det.

Sidst, men ikke mindst er en fordel ved avataren, at der kan skabes animerede billeder, der eksempelvis viser en løbende avatar, når brugeren har registre-

ret en løbetur i systemet. Disse visualiseringer skal således gennes automatisk i dagbogen, og på denne måde fungere som positive påmindelser om de fremskridt de gør. Denne positive psykologisk effekt vil således fungerer som en slags præmievæg, hvor brugeren gentagen vil efterstræbe at samle flere succeshistorier.

Mit Søde Liv som Diabetiker

ANSIGTSFORMER

KÆBER

ANSIGTSTRÆK

21

22

Mit Søde Liv som Diabetiker

NÆSER

ØRER

MUNDE

Mit Søde Liv som Diabetiker

ØJENFORM

ØJENFARVE

ØJENBRYN

23

24

Mit Søde Liv som Diabetiker

HUDFARVE

HÅRFARVE

BRILLER

Mit Søde Liv som Diabetiker

FRISURE OG SKÆG

25

Mit Søde Liv som Diabetiker

TEMAER FORMÅL FARVER MENUPUNKTER

27

28

Mit Søde Liv som Diabetiker

Sygefaglige verden (afsender)

Diabetikerens hverdagsliv (modtager)

Troværdig Berogligende Behagelig Overskuelig Brugervenlig

Positiv Psykologi (middel) Forhold, der har været afgørende for konceptet

Mit Søde Liv som Diabetiker

TEMAER I brugeroprettelsen skal det være muligt at vælge mellem forskellige temaer. Disse har til formål at gøre brugerfladen så individuel så muligt således, at det valgte tema repræsenterer et ’rum’, som diabetikeren kan genkende fra sit hverdagsliv. Hjemmesiden skal således tilbyde forskellige valgmuligheder, som repræsenterer forskellige tematiserede miljøer målrettet både maskuline, feminine og androgyne smagspræferencer. Samtidig skal der ikke tilbydes flere valgmuligheder end det er muligt at overkomme i en oprettelsesproces; det er vigtigt, at brugeren af hjemmesiden fokuserer på læring omkring diabetes og ikke bruger unødig tid på at customize hjemmesiden.

Det kan til gengæld overvejes, hvorvidt det skal være muligt at tilbyde brugeren højere grad af tilpasning i takt med stigning i brugerniveauet (se afsnit om pointsystemet).

FORMÅL Det overordnede mål med hjemmesidens grafiske udtryk – stilistisk og semiotisk – er give følelsen af et velkendt, hjemligt og behageligt rum, hvor målgruppen finder den fornødne ro, støtte og tryghed til at håndtere sygdommen og de relaterede udfordringer. Generelt er det vigtigt at alt billedmateriale på hjemmesiden afspejler hverdagen, hvilket vil sige, at der skal bruges billeder af ’almindelige’ mennesker, objekter og hverdagssituationer.

Upersonlige piktogrammer og lignende skal så vidt muligt undgås. Hjemmesiden skal signalere troværdighed, men tage afstand fra det almindelige behandlingsvæsen, idet der er en høj risiko for at det vil fremprovokere dårlig samvittighed, som har en negativ effekt på diabetikerens lyst til at tage hånd om sin sygdom.

De temaer, som hjemmesidens udtryk baseres på tager derfor udgangspunkt i hverdagssituationer og objekter, som repræsen-

terer et velkendt ’fristed’ for brugeren væk fra bekymringer og bebrejdelser. Brugeren skal have mulighed for at orientere sig visuelt og følelsen af at have overblik over de forskellige aspekter af livet med diabetes skal fremhæves. Sidst, men ikke mindst, skal det grafiske udtrykt motivere diabetikeren til at bruge et medie (computer), som normalt ligger fjernt fra deres dagligdag. På baggrund heraf forestiller hjemmesiden brugerflade således 4 forskellige varianter af et bord, der afhængig af øjnene som ser, henleder tankerne på kaffebordet, køkkenbordet, skrivebordet, havebordet eller stuebordet.

Helt centralt er det således at gøre udtrykket så naturalistisk som muligt, hvorfor der skal bruges fotografier af virkelig objekter med ensartede og naturlige farvemætning og lysindfald. Vektorillustrationer og lign. frarådes, da udtrykket vil blive mere fiktivt og fremmedgjort for diabetikeren.

29

30

Mit Søde Liv som Diabetiker

Tema nr. 1 er baseret på ovenstående moodboard, der er inspireret af et kaffebord.

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

EN GOD HVERDAG MED DIABETES

Besked fra din læge

SUNDHEDSVÆSEN

KOST OG MOTION

Tema nr. 1

31

32

Mit Søde Liv som Diabetiker

Tema nr. 2 er baseret på ovenstående moodboard, der er inspireret af et køkkenbord.

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

EN GOD HVERDAG MED DIABETES

Besked fra din læge

SUNDHEDSVÆSEN

Tema nr. 2

33

34

Mit Søde Liv som Diabetiker

Tema nr. 3 er baseret på ovenstående moodboard, der er inspireret af et skrivebord.

Mit Søde Liv som Diabetiker

Tema nr. 3

35

36

Mit Søde Liv som Diabetiker

Tema nr. 4 er baseret på ovenstående moodboard, der er inspireret af et havebord.

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

EN GOD HVERDAG MED DIABETES

Besked fra din læge

KOST OG MOTION

SUNDHEDSVÆSEN

Tema nr. 4

37

38

Mit Søde Liv som Diabetiker

FARVER Sammen med de valgte temaer bruges en særlig farve, som skal give en afstressede effekt, hvorfor disse ikke må være ’skrigende’ og tage opmærksomheden fra de øvrige visuelle elementer.

De valgte farver repræsenterer både feminine og maskuline smagspræferencer.

Mit Søde Liv ´Mit Søde Liv´ skrevet med primærfarven .

Disse 5 sekundære farver kan med tiden udvides til at omfatte et større farvespektrum, såfremt sociale- og sundhedsfaglige konstruktioner dikterer særlige stilretninger. Det er dog vigtigt, at farvemætning og nuance bibeholdes således at farverne balancerer på tværs af hinanden og i sammenspil med hjemmesidens primære farve.

Det anbefales ikke, at den primære farve udskiftes, idet denne skal være toneangivende og genkendelig for hjemmesiden som brand. Denne farve er sammensat af blå, som repræsentant for det sundhedsfaglige – troværdigheden, samt en grøn, som

repræsentant for terapeutiske og psykiske aspekter – håb, varme og optimisme.

Alt i alt søger de visuelle virkemidler på hjemmesiden at skabe meget eksplicitte referencer til diabetikerens hverdag, og et implicit budskab er derfor, at den herigennem søger at blive en del af diabetikers reelle hverdag.

Hjemmesiden skal give fornemmelsen af en kort distance mellem diabetikeren og brugerfladen og på denne måde opfordre til involvering og interaktion samtidig med, at den giver følelsen af

noget nært og genkendeligt. De visuelle virkemidler har således ikke blot en æstetisk værdi, men skal også give oplevelsen af mening, substans og ikke mindst troværdighed.

Mit Søde Liv som Diabetiker

RGB 86 - 176 - 181

RGB

RGB

154 - 208 - 154

255 - 210 - 190

RGB

RGB

RGB

248 - 156 - 77

152 - 137 - 154

176 - 119 - 146

Hjemmesidens primære og sekundære farver med tilhørende RGB koder.

Der gøres opmærksom på anderledes udskriftkvalitet i forhold til skærmfarve.

39

40

Mit Søde Liv som Diabetiker

MENUPUNKTER Hjemmesidens forside (bordet) består af en række forskellige menuer, der er visualiseret ved hjælp af forskellige objekter.

Disse objekter er valgt under hensyntagen til det indhold, som den enkelte menu repræsenterer således, at det virker så intuitivt som muligt. Eksempelvis er repræsenterer objekterne ’kogebog’ og ’drikkedunk’ således menupunktet Kost og Motion. Det enkelte menupunkters ’visuelle grammatik’ er inspireret af medier, som diabetikeren normalt er vandt til at orientere sig i og finder interessante. Herudover søges dette udtrykt at kombineres med den sundhedsfaglige semiotik således at troværdigheden i forhold til indholdet bibeholdes. Eksempelvis er avisen på skrivebordet (Viden om diabetes) genkendelig i forhold til medier som fx Fyns Stiftidende, Ekstra Bladet og Dagens Medicin.

For at sikre den rette forståelse af menupunkternes indhold skal disse understøttes med tekst når computermusen bevæges hen over et menupunkt. Den funktion bør dog kunne fravælges, således at den ikke bliver et irritationsmoment for dem som ikke behøver denne information.

På modsatte side ses en oversigt over placerinegn af de enkelte menuer, som er den sammen uasnet tema. På de følgende sider ses eksemplificeringer af menupunkternes udseeende.

Indholdet af de enkelte menuer gennemgås senere i projektbogen.

Menupunkter understøttes af tekstfelt når musen bævæges henover.

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

”Pyntegenstand”

Dynamisk udseende

Viden om Diabetes: (avis) Dynamisk udseende

En god hverdag med diabetes (notesbog + blyant) Dynamisk udseende

Sæsonrelateret element Dynamisk udseende

Genvej til indbakke (breve) Statisk udseende, dynamisk tekst

Genvej til medicinkardotek

Mit netværk (adressebog)

Statisk udseende

Statisk udseende

Sundhedsvæsen (brochure) Statisk objekt

Mine funktioner (pengepung) Dynamisk udseende

Spil, quiz og debatter (quiz blad) Dynamisk udseende

Kost og Motion (kogebog + drikkedunk) Dynamisk udseende

Oversigt over statiske og dynamiske objekter i forhold til udseende på hovedsiden.

41

42

Mit Søde Liv som Diabetiker

Mine funktioner Indeholder bl.a. medicinprofil, resultater af kontrolbesøg, upload af blodsukkertal, konsultationsforberedelse mv.

Menupunktets objekt skifter, afhængig af det valgte tema, mellem forskellige varianter af en pengepung.

Menpunktet indeholder bl.a. opskrifter, motionsvaner, gode madvarer, og ofte stillede spørgsmål i relation hertil.

Menupunktets udseende er dynamisk og skifter mellem forskellige varienter af en kogebog + drikkedunk.

KOST OG MOTION EN GOD HVERDAG MED DIABETES

Eksempel på menupunktet “Mine funktioner” fra tema nr. 1 KOST OG MOTION

En god hverdag med diabetes Indeholder bl.a. dagbog, kognitiv psykologiværktøjer.

Menupunktets objekt skifter, afhængig af det valgte tema, mellem forskellige varianter af en dagbog/notesbog.

Kost og Motion

Eksempel på menupunktet “En god hverdag med diabetes” fra tema nr. 1.

Eksempler på menuer Kost og Motion”

Mit Søde Liv som Diabetiker

Viden om Diabetes Menupunktet indeholder bl.a. generel viden om diabtetes, fakta, ny forskning mv.

Avisens udseenede skifter ikke, men forsiden fungerer som en elektronisk avis, hvor overskrifter ændres afhængigt af indhold, eksemplevis når der kommer ny forskning inden for området.

Syge- og sunheds­væsen Indeholder bl.a. videoer, selvkontrol, medicinkartotek.

Menupunktets udseende er statisk.

Menupunktet “Viden om Diabetes”.

43

44

Mit Søde Liv som Diabetiker

Netværk af andre diabetikere Indeholder bl.a. historier om kendte med diabetes, opslagstavle og gode personhistorier, der kan fungerer som forbillede.

Menuen forestiller en adressebog/telefonbog. Bogens udseende er statisk, men der kan arbejdes med tanken om at andre diabetikeres avar er synlig på forsiden.

Indbakke

Sæson

Genvej til beskeder fra behandler, nye debatindlæg, og påmindelser om fx kontrolbesøg.

Genvej til sæsonrelevant information under ”Viden om diabetes”. Afhængig af sæson skifter objektet mellem genstande, som kan relateres hertil, fx solcreme, julepynt, skibriller mv.

Menupunktets udseende er statisk, men teksten på forsiden af kuverten skifter afhængig af den besked, som endnu er ulæste.

Besked fra din læge

Genvej til indbakke under “Mine funktioner”

Spil, quiz og debatter Indeholder bl.a. quiz og forskellige lærerige spil samt debatforum.

Menupuktet “Spil , quiz og debatter” .

Menupunktets udseende skifter farvemæssigt afhængigt af det valgte tema. Udseendet er inspireret af et ’kryds og tværs’ eller ’sudoku’ blad/brochure.

Eksempel på menupuktet “Spil , quiz og debatter” .

Mit Søde Liv som Diabetiker

Pyntegenstand Udover de enkelte menu-relaterede objekter er der på hvert ’bord’ placeret en genstand, der har til formål at styrke fortolkningen af brugerfladen som værende et stedsspecifikt bord. Objekterne er derfor ikke inaktive, men skifter afhængigt af det tema, så de enkelte objekter passer stilmæssigt hertil.

Herudover har objekterne til formål give et indtryk af et dynamisk bord, hvorfor objektet skifter hver gang brugeren logger ind på hjemmesiden (i tilfælde hvor diabetikeren logger ind flere gange på samme dag kan samme objekt genbruges denne ene dag). Der bør være minimum 4 forskellige objekter tilknyttet hvert tema, som hjemmesiden automatisk skifter imellem. Hvorvidt dette antal af objekter bør undersøges i brugertest af hjemmesiden.

Mere dybdegående beskrivelse af menuernes indhold forefindes senere i bogen.

Eksempel på pyntegenstand fra tema nr. 1 samt forskellige tema-relevante objekter, som der kan skiftes i mellem hver gang diabetikeren logger ind på hjemmesiden

45

Mit Søde Liv som Diabetiker

HJÆLPER FORMÅL FUNKTIONER PERSONLIGHEDER

47

48

Mit Søde Liv som Diabetiker

HJÆLPEREN FORMÅL På hjemmesiden skal der være en lille figur, der fungerer som hjælper til brugeren af siden.

Denne hjælper kan forstås som Microsofts papirklips. Hjælperen har overordnet 2 formål. Den skal hjælpe til brug af siden og den skal hjælpe patienten med sygdommen.

Dette gør den ved at komme med kommentarer og bemærkninger, alle disse bemærkninger foregår i en taleboble. De enkelte mærkninger kan fjernes fra skærmen ved klik, ellers forsvinder de automatisk efter nogle minutter.

Bemærkningerne og kommentarerne er afhængigt af patientens brugerniveau (læs mere under afsnittet ’Pointsystem’), og derfor vil bemærkninger i starten omhandle basal brug af hjemmesiden og forståelse af sygdommen. Senere vil kommentarerne omhandle særlig detaljer af sygdommen, avanceret brug af hjemmesiden. Her vil der særligt

opfordres til at bruge debatter og videregive viden for at føle, at man er god til sin sygdom.

• Fortæller om relaterede artikler, når patienten eks. læser om fodsår.

Hjælp med hjemme­siden Da en stor del af type 2 diabetikere er ældre, har disse mennesker statistisk ikke meget erfaring med computer- og internetbrug.

Mange af disse mennesker søger normalt hjælp hos bekendte og på kurser, men da sygdommen er tabubelagt, vælger nogle patienten at holde sygdommen hemmelig. Hjælperen skal derfor hjælpe patienten med at bruge hjemmesiden. Dette gør den blandt andet ved følgende:

• Fortæller om, hvordan patienten tager en given quiz.

• Forklarer hvad hjemmesidens elementer er, når musen køres henover.

• Kommer med tips til eks.: Hvordan man skriver et debatindlæg, når brugeren er inde på debatten. Hvordan man finder medicin, når man er i medicinkartoteket.

Hjælp med sygdommen Mange patienter føler, at de sidder alene med deres sygdom. Ydermere har en stor del af patienterne svært ved at forstå, hvad behandleren fortæller og glemmer at informere behandleren om relevant information. For at imødekomme dette, gør hjælperen blandt andet følgende: • Fortæller at det er tid til at foretage en selvkontrol, når der er to uger til, at patienten skal til kontrol.

• Opfordrer patienten til at tage forskellige tests/quizzer, der kan øge patientens forståelse af sygdommen.

• Opfordrer patienten til at skrive dagbog

Mit Søde Liv som Diabetiker

• Opfordre patienten til at skrive på huskesedlen med jævne mellemrum, så patienten får nedskrevet udfordringer og komplikationer, der kan taget med til kontrol.

FUNKTIONER Bevægelse Hjælperen er ikke animeret og består af forskellige stilbilleder.

Som udgangspunkt kigger hjælperen let ind på bordet. Når hjælperen henvender sig til patienten kigger den på patienten. Armbevægelserne passer til bemærkningerne, så den eksempelvis peger, hvis den taler om noget konkret på skærmen.

Sprogbrug og op­førsel Det er yderst vigtigt at hjælperen har den rette adfærd, så hjælperen ikke bliver en gene for patienten. Krav til hjælperens adfærd ses i skemaet til højre.

Nr. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Beskrivelse Skal ikke forudsige brugeres valg og handlinger, og handle uden at spørge.

Skal ikke dominere interaktionen.

Gør det nemt for brugeren at have kontrol.

Afbryd ikke brugeren med mindre det er vigtigt.

Vær kortfattet.

Hjælp brugeren med at foretage ønskede valg.

Spørg før at der ændres på interfacet.

Hvis man er i tvivl og man spørger, så husk svaret.

Informer brugeren om handlingerne hjælperen foretager.

Vær ikke bestormende.

Giv valg, der er relevante for brugskonteksten.

Giv brugbare valg.

Hav et høfligt sprog.

Krav til hjælperens adfærd

PERSONLIGHEDER Når patienten opretter sin profil er der fire prædefinerede hjælpere med hver sin personlighed.

Da patienterne kan reagere forskelligt afhængigt at måden, der bliver talt til vedkommende, kan patienten vælge en af de fire

hjælpere under profiloprettelsen.

Når patienten stiger i mestringsniveau, vil patienten få mulige for at ændre ved flere og flere ting på hjælperen. De fire personligheder er som følgende:

49

50

Mit Søde Liv som Diabetiker

Den kluntede ” Hr. Frandsen” Denne hjælper kommer med bemærkninger som: ”Hvis du vil skrive i din dagbog, så tror jeg først at du skal…”. Han er med andre ord ikke anmassende, og virker uskyldigt og usikker i sit sprog. Han er altid optimistisk og glad. Hvis han tror patienten vil noget bestemt, så siges det med en vis usikkerhed.

Som personlighedsinspiration kan der bruges Pumba fra ”Løvernes Konge”.

Den energiske ”Fru. Svendsen” Denne hjælper har et højt energiniveau, og dette kommer til udtryk i hende mange sætninger. ”Ej da. Jeg kan se at du lige har været ud og løbe. Jeg elsker at løbe. Ej du er virkelig dygtigt.

Jeg håber du havde en god tur.”

Hun er glad og altid i godt humør. Hun kommer med flere kommentarer end de andre hjælpere.

Som inspiration til Fru Svendsens

personlighed kan bruges Tigerdyret fra ”Peter Plys”.

Den bestemte ”Hr. Mortensen” Den hjælper bruger en ”løftet pegefiner”. Han er mere kortfattet og bestemt i sine bemærkninger. ”Nu skal du til altså huske at forberede dig til kontrol”. Han er ikke nedladende, og kan også godt være omsorgsfuld, dog med en bestemt tone.

En inspirationkilde til personligheds kan være Sebastian fra ”Den Lille Havfrue”.

Den blide ”Fru Hansen” Denne hjælper er meget blid og omsorgsfuld. Hendes bemærkninger er baseret på følelser. ”Jeg kan fornemmer at du er bekymret for følgesygdomme.” (kodes ud fra de artikler, som patienten læser.) Hun er blid, kærlig og omsorgsfuld. Hendes inspiration kan være mrs. Potts fra ”Skønheden og Udyret”.

Mit Søde Liv som Diabetiker

Hej. Jeg hedder Hr. Frandsen Jeg er skør, sjov og sød.

Jeg vil hjælpe dig med at bruge hjemmesiden

Hr. Frandsen

Hejsa. Jeg hedder Fru Svendsen Jeg er Energisk, glad og sød.

Jeg vil hjælpe dig med at bruge hjemmesiden

Fru Svendsen

51

52

Mit Søde Liv som Diabetiker

Goddag. Jeg hedder Hr. Mortensen Jeg er bestemt, præcis og direkte.

Jeg vil hjælpe dig med at bruge hjemmesiden

Hr. Mortensen

Goddag min kære.

Jeg hedder Fru Hansen.

Jeg er mild, omsorgsfuld og hjælpsom Jeg vil hjælpe dig med at bruge hjemmesiden

Fru Hansen

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

Mit Søde Liv

Klik på den hjælper, som du ønsker og tryk herefter ‘Næste’ nederst på siden.

Goddag min kære.

Jeg hedder Fru Hansen.

Jeg er mild, omsorgsfuld og hjælpsom Jeg vil hjælpe dig med at bruge hjemmesiden Hr. Frandsen

Fru Svendsen

Hr. Mortensen

Fru Hansen

Valg af hjælper i oprettelsesprocessen.

Næste

53

54

Mit Søde Liv som Diabetiker

KROPSFIGUR Hjælperen er baseret på følgende 4 kropsfigurer, der repræsenterer forskellige kropsformer. På denne måde understøtter de den mangfoldighed, som hjemmesiden søger at omfavne.

HÆNDER Hjælperen kan skifte mellem forskellige arme afhængigt af det, som han ønsker at udtrykke eller pege på.

Mit Søde Liv som Diabetiker

MUND OG ØJNE Ved hjælpe af forskellige munde og øjne kan der kombineres et særligt ansigtsudtryk til hjælperen, som understøtter en bestemt personlighed.

55

56

Mit Søde Liv som Diabetiker

HÅR Hjælperen kan have forskellige frisurer.

Mit Søde Liv som Diabetiker

TILBEHØR Forskellige sko, hatte og øvrigt tilbehør kan være med til at understøtte hjælperens personlighed.

57

58

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

TILPASNING AF HJÆLPER Her kan du tilpasse din hjælper Vælg næste, hvis du ønsker at give ‘Fru Hansen’ et nyt udseende.

Goddag kære.

Dejligt at du gider give mig en ny stil - jeg glæder mig til mit nye udseende!

Tilbage

Brugertilpasning af Hjælperen

Næste

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

TILPASNING AF HJÆLPER Trin 2 af 5 - Hår

Vælg mellem følgende frisurer. Klik på den du ønsker, at din hjælper skal have.

Tilbage

Brugertilpasning af Hjælperen

Næste

59

Mit Søde Liv som Diabetiker

POINTSYSTEM FORMÅL NIVEAUER POINT

61

62

Mit Søde Liv som Diabetiker

POINTSYSTEM FORMÅL Der kan være risiko for at nogle patienter ikke føler sig motiveret til at bruge hjemmesiden. Derfor er hele hjemmesiden Bygger op omkring et XP-pointsystem, som kendes fra spilverdenen. Dette system bygges op, så det følger patienten altid på hjemmesiden og derved bidrager til langvarigt motivation. Systemet har to hovedelementer, point og niveau.

Patientens niveau og antal manglede point til næste niveau er synlig på forsiden, så der opnås en konstant motiverende effekt.

MESTRINGSNIVEAUER De forskellige niveauer har navne, der siger noget om patientens brug af hjemmesiden og erfaring med sygdommen. Det er vigtigt at disse navne er nogle, vedkommende kan relatere til og ikke minder om de, der kendes fra spilverdenen. På denne måde skabes der en større tilknytning til XP systemet, mange patienter

rammer et psykisk ”hul” efter nogle år med sygdommen, hvor de har svært ved at finde motivationen. Her er det vigtigt, at patienten stadig er en aktiv bruger af hjemmesiden. Der skal derfor være niveauer nok til, at patienten kan stige i niveau i minimum 5 år. Da det på forhånd ikke vides, hvor hurtigt patienterne vil indsamle point kan det være nødvendigt at opfinde flere niveauer løbende.

For hvert niveau øges mulighederne på siden. Så hjemmesiden konstant virker ny og spændende. Ydermere passer dette til patientens kendskab til hjemmesiden og nye muligheder virker ikke uoverskuelige.

Patienten vil eksempelvis kunne: • Ændre hjælperens sko fra niveau, hår fra niveau 6, form fra niveau 9 osv.

• Ændre skrivebord fra niveau 5 • Oprette sociale begivenheder fra niveau 8

Niveau

Navn

Niveau

Navn

1

Ny på siden

7

Øvet

2

Bekendt på siden

8

Mester

3

Begynder

9

Expert

4

Under træning

10

Bidrager

5

Praktikant

11

Rådgiver

6

Udlært

12

Forbillede

Mit Søde Liv som Diabetiker

Nogle ting vil også ændre sig af sig selv for hvert nyt niveau.

Dette kan være en ny kaffekop på skrivebordet fra niveau 4, og et slips/sløjfe på hjælperen fra niveau 7. Det essentielle er, at der for hvert nyt niveau enten ændres noget automatisk, eller at patienten får nye muligheder for selv at interagere med hjemmesiden.

ver at udfører en given aktivitet.

Dernæst hvor ofte denne type af aktivitet antages at blive udført.

POINT Hver gang at patienten gør noget nyt på hjemmesiden tildeles vedkommende point, for at få patienten til at gøre så mange ting som muligt på hjemmesiden og derved lære mest mulig. Nogle aktiviteter, der er særligt gavnlige for patienten eller som fremme kommunikationen mellem behandler og patienten, giver point hver gang de udføres. Mængden af point, der gives for hver aktivitet er afhængig af to faktorer.

Vigtigt er det, hvor meget viden, tid og mentalt overskud, det kræ-

• Læse om sygdommen tager længere tid, men det gavner ikke patienten at læse den samme artikel mange gange.

Der gives et mellem antal point en gang for hver artikel/ tekst, der læses.

Eksempelvis betyder det: • Upload af blodsukkermåling foretages mange gange, tager kort tid og fremmer kommunikationen mellem patient og behandler. Der skal derfor gives et lavt antal point hver gang handlingen udføres.

• Skrive debatindlæg tager lang tid, gavner patientens egenforståelse og viser beherskelse af sygdommen. Der gives mellem antal point for hvert indlæg, der skrives.

• Læse mail tager tid men udvikler kun patientens for-

ståelse af hjemmesiden første gang det gøres. Der gives mellem antal point første gang, der læses mail.

• At tage en quiz er lærerigt for patienten, men der kan tages mange quizzer. Der bør derfor gives et lavt antal point første gang et givent svar gættes rigtigt.

Point og niveauer Antallet af point, der kræves for at komme til efterfølgende niveau stiger for hvert niveau. Dette gøres for at patienten særligt i starten oplever en succes ved at opnå et nyt niveau. Senere skal det blive sværere at opnå et niveau, for så patienten stadig føler, at der skal kæmpes for det.

Ydermere vil patienten senere i sit sygdomsforløb have mentalt overskud til at bruge hjemmesiden mere pointgivende dele af hjemmesiden som eks. upload af opskrifter og oprettelse af debatfora.

63

64

Mit Søde Liv som Diabetiker

Det er vigtigt at patienten altid har opnået point på et givent niveau, da dette øger motivationen. Derfor får patienten også point for alene at oprette en bruger på hjemmesiden. For at patienten teknisk altid har fået point på et nyt niveau skal alle point være baseret på samme faktor som eks. tallet 17. Dette betyder, at uanset det samlede antal af point, så vil dette altid gå op i 17, og ud fra dette kan der prædefineres de pointmæssige skel mellem niveauerne. Der kan også overvejes, om der skal gives ekstra point, hver gang der opnås et nyt niveau.

Gunnar Hansen Point: 7.986 Rang: Øvet Point til næste rang: 135

Avartar billede

Lone Larsen Point: 425 Rang: Begynder Point til næste rang: 569

Avartar billede

På modsatte side (tekstboks) ses en udtømmelig liste over mulige antal samlet point, når skalaen er baseret på tallet 17.

Eksempler på hjemmesidens visning af brugerniveau.

Mit Søde Liv som Diabetiker

17

187

374

544

731

901

1088

34

204

391

561

748

918

1105

51

221

Niveau 3 392 point

578

765

935

1122

68

238

408

595

782

952

1139

85

255

425

612

799

969

1156

102

272

442

629

Niveau 4 800 point

986

1173

119

289

459

646

816

1003

1190

136

306

476

663

833

1020

1207

153

323

493

680

850

1037

1224

Niveau 2 154 point

340

510

697

867

1054

1241

170

357

527

714

884

1071

Niveau 5 5124 point

65

Mit Søde Liv som Diabetiker

STRUKTUR OG GRID HJEMMESIDE BORD MENUPUNKTER

67

68

Mit Søde Liv som Diabetiker

STRUKTUR OG GRID HJEMMESIDE GENERELT Hjemmesidens overordnede struktur bygger på flad inddeling således, at al informationen ikke bliver for uoverskulige med mange niveauer. Et sådant strukturdiagram ses på næste opslag.

BORD Kompositionen af de enkelte menuer beror særligt på ønsket om at skabe et afbalanceret forhold genstandene imellem i forhold til naturlige størrelsesforhold. På denne måde er der ikke nogle menuer, som virker mere fremtrædende end andre, hvilket understøtter ønsket om at give diabetikeren en følelse af overblik og symbolsk magt over de forskellige aspekter af livet med diabetes.

MENUPUNKTERNE De enkelte menupunkter er både stil- og funktionsmæssigt i overensstemmelse med hjemmesidens overordnede udtryk; at virke så naturalistisk som muligt.

De enkelte menuer skal derfor ikke layoutes, som typiske hjemmesider, men i stedet være inspireret af medier, diabetikeren

er vant til at navigere og orientere sig i. Når der klikkes på et bestemt menupunkt forestiller den således den aktuelle bog i åben tilstand.

For at sikre stilmæssig samhørighed, som samtidig højner læse- og brugervenligheden skal alle menupunkter bygges op om det samme grid: Et todimensio-

Skrivebordets komposition

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

Emne

Emne

Emne

Emne

Emne

Emne

Emne

Emne

Under emne Under emne Under emne Under emne Under emne Under emne

SideAxx

Side A xx

LUK BOG

Indholdsoversigt

tilbage

næste

Menupunkterne baseres på fælles layout; grid, emneinddeling og funktioner

69

70

Mit Søde Liv som Diabetiker

nel antal horisontale og vertikale akser, der har til formål at skabe indholdsmæssigt hierarki og konsekvens på tværs af menuerne.

Navigationen under de enkelte menuer beror således på måden, der bladres i en ’virkelig’ bog, og som det også ses i virtuelle gengivelser af fx tilbudsaviser og magasiner. Se eksempelvis issue.com, der er en hjemmesideportal med forskellige branche- og livsstilsrelaterede publikationer.

Det er vigtigt at understrege, at tekstmaterialet ikke bliver lange, akademiske prosatekster, men sproget er let forståeligt og inddeles i forholdsvist mange over- og underemner. Dette krav understøtter layoutet; tekstspalternes størrelse er forholdsvis små og der er tildeles plads til visualiseringer. Herudover fremhæves emner af særlig interesse for den enkelte diabetiker.

Det anbefales at tilknytte en tekstforfatter med særlig eks-

pertise i målgruppens særlige sprogvane. Herudover skal der tilføjes en mulighed for at printe teksterne, for de som måtte ønske at læse på ’god, gammeldags manér’ og ikke på skærm.

I denne printfunktionen skal det kunne vælges, hvor stor en andel af tekstmaterialet som der ønskes printet, hvorefter der kan sættes flueben i et eller flere emner.

Sidst, men ikke mindst skal der være mulighed for at forstørre skærmbilledet til personer med nedsat syn.

Mit Søde Liv som Diabetiker

Forside Skrivebord

Dagbog Psykologi

Niveau Point

Spil Quiz Debat

Sæson

Nyheder Viden

Sundhedsvæsen

Medicin

Profil

Netværk

Kost Motion

Forside

Forside

Forside

Forside

Profil

Netværk

Forside

Værktøjer

Spil

Om sygdommen

Konsultation

Selvkontrol

Opslagstavle

Opskrifter

Dagbog

Quiz

Ny forskning og viden

Selvtest

Behandlerhjælpen

Råvarer

Ofte stillede spørgsmål

Debat

Medicin

Historik

Motion

Netværk

Ofte stillede spørgsmål

Hjemmesidens overordnede struktur

71

Mit Søde Liv som Diabetiker

MENUER MINE FUNKTIONER KOST OG MOTION EN GOD HVERDAG MED DIABETES SUNDHEDSVÆSEN MIT NETVÆRK AF DIABETIKERE SPIL OG TEST INDBAKKE SÆSON

73

74

Mit Søde Liv som Diabetiker

MENUER MINE FUNKTIONER Denne del af hjemmesiden indeholder de funktioner og data, der er direkte tilknyttet patienten selv.

Det er her at patienten har en samlet overblik over sin sygdom både medicins og psykologisk set. Denne side er opdelt i 5 undersider.

Profil Patientens profil kan ses som forsiden på denne del af hjemmesiden. På denne side er et billede af patienten samt point og niveau. Ydermere er der her stamdata som navn, adresse og kontaktoplysninger. Disse skal alle kunne rettes af patienten om nødvendigt.

På denne side ser patienten også kommende konsultationer, der både er vist med nedtælling og dato. Under hver konsultation kan patienten åbne et spørgeskema, hvor patienten stilles en række spørgsmål, der skal hjælpe med at give en mere

konstruktiv konsultation. Disse spørgsmål kunne omhandle problemer, ønsker, og behov. Disse bliver synlige for behandleren.

kommer vedkommende over på det generelle medicinkartotek, hvor der kan læses om medicinen, bivirkninger og advarsler.

Uanset om der er planlagt en konsultation kan patienten på denne side notere bemærkninger og spørgsmål, der måtte opstå som kan tages op på en konsultation. Spørgsmålene overføres automatisk til behandler, når der er fastlagt en konsultation.

På denne er også et overblik over patientens nuværende sygdom. Med dette forstås, hvor længe vedkommende har haft sygdommen, og hvilke følgesygdomme vedkommende også har.

Det er også her, der findes en oversigt over den medicin, som patienten tager, og behandlerens indtagelsesvejledning. Ved medicinen kan patienten skrive eventuelle bivirkninger, som herefter bliver tilgængelig for behandleren til brug ved konsultationer.

Ved den enkelte medicin findes en knap, der anmoder behandleren om receptfornyelse. Når/hvis behandleren godkender dette, bliver godkendelsen synlig ved den enkelte medicin.

Klikker patienten på medicinen

Behandlerhjælpen På denne side kan patienten se de personer, der forsøger at hjælpe patienten, behandlerne.

Hver behandler har sin egen profil her, hvor patienten kan se, hvor længe behandleren har været tilknyttet patienten og hvad behandleren kan gøre for patienten. Eks. diætisten kan hjælpe patienten med at sammensætte den rette kost. Ved den enkelte behandler kan patienten se kontaktinformation, og der er her mulighed for at sende e-mail og oprette webcam kontakt.

Ved den enkelte behandler kan

Mit Søde Liv som Diabetiker

der åbnes en kommunikations-log, hvor patienten kan se, hele samtalehistorikken.

I visse situation skal en patient igennem et forudbestemt behandlingsforløb. I disse tilfælde vil dette også vises her.

Selvkontrol Denne side er tiltænkt alle målinger, som patienten selv foretager.

Vigtigst her er blodsukkermålinger, der skal kunne uploades enten automatisk eller manuelt.

Ydermere foretager nogle patienter kulhydrattælllinger, hvilket også indtastes og registreres her.

Hvis patienten har valgt at foretage en selvkontrol af følgesygdomme som følelighed eller syn, gemmes resultaterne også på denne side. Alle data fra denne side skal være tilgængelig for behandlerne.

Historik Denne del af hjemmesiden er en pendant til patientens dag-

bog. På siden vises evt. tidligere resultater af kontrolbesøg. Det er også her at fremskridt som vægt, motion og tidspunkter for registrerede følgesygdomme vises.

Det er vigtigt at særligt positive resultater fremhæves, så siden bliver overvejende positiv og motiverende.

Netværk Her kan patienten se, hvem vedkommende har i sit diabetesnetværk. Siden har til formål visuelt at vise, at patienten ikke er alene med sin sygdom, og at vedkommende har et støttende netværk.

Behandlerne vil automatisk vises her, men også andre brugere af hjemmesiden, som patienten er ”venner” med vil vises her. Den vigtigste funktion på siden er, at patienten skal kunne oprette venner og familier, der er uden for hjemmesiden. Gennem denne del, kan hjælperen opfordre patienten til at fortælle flere om sin sygdom, og derved have mulig-

hed for at tilføje flere personer til det støttende netværk.

75

76

Mit Søde Liv som Diabetiker

KOST OG MOTION En vigtig del af hjemmesiden er kost og motion. Denne del er vigtigt, da mange patienter efterlyser råd og vejledning om dette på diverse fora. Denne del af hjemmesiden er inddelt i 5 undersider.

Forside Denne side skal fungere som inspiration til patienten. Her ses download links til relevante apps, og nye opskrifter og motionsvejledning vises ved store indbydende billeder.

Opskrifter På denne side vises opskrifter, der er gavnlige for diabetikere.

Grundet målgruppen anbefales det, at der også er opskrifter men kendte råvarer, der er simple at lave. En dybere forståelse af disse kan findes i ugebladet ”Hjemmet” eller ”Ude og hjemme”.

Det skal være muligt for patien-

ten selv at uploade opskrifter (Dette giver point), så databasen hele tiden fornyes og udvides.

Alle brugere af hjemmesiden skal have mulighed for at bedømme retterne som det eks. også gøres på www.dk-kogebogen.dk.

Relevante madopskrifter kan evt. hentes ved RSS feed på www. diabetes.dk/velvaerekoekkenet/ opskrifter Råvarer Denne side indeholder to hovedfunktioner. Først og fremmest skal patienten kunne se og læse om madvarer, der er særligt gavnlige for diabetikere. Herunder også hvorfor disse råvarer er særligt gode. Siden skal derudover indeholde en søgefunktion, hvor patienten kan finde information og næringsindhold for den enkelte madvare.

Følgende hjemmeside kan integreres eller bruges som inspiration: www.foodcomp.dk.

Motion Denne side indeholder vejledninger og råd til, hvordan patienten dyrker motion. Stenos app, kan evt. også vises her, og om muligt, skal patienten kunne uploade og registrere når vedkommende har dyrket motion (giver point). Hvis der etableres et samarbejde med et træningscenter, bør indtjekning i træningscenteret automatisk registreres på denne side (giver point).

Ofte stillede spørgsmål Mange patienter har spørgsmål omkring madvaner og motion. Eksempelvis, når patienten kommer på ny medicin, eller hvis vedkommende har mistet motivation opstår en masse spørgsmål, der kan være af generel karakter og derfor være nyttigt at have stående her.

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

Forside

Opskrifter

Råvarer

Motion

Ofte Stillede Spørgsmål

Kost og Motion Forkæl Dig Selv

Sunde Kager

Når du har været ude og løbe, og skal tjekke dit blodsukker, så er her den nyeste måde at gøre det på.

Læs Mere

Læs Mere

App samlerdet hele

Sådan kan du spise kage med god samvittighed

Den nye app til mobilen samler motion, insulin og kulhydrattælling på et sted. Slut mere at holde styr på flere apps på en gang Læs Mere

Læs Mere

Nem Mad

Nem blodsukkermåling

Se opskrifter på fantastisk mad, hvor du virkelig føler velvære

Nem App

Hvem har sagt at det rigtige mad behøver at være svært at lave?

Læs Mere

SideAxx

Nu kommer der en løbe app specielt til diabetikere Læs Mere

SideAxx

LUK BOG

Indholdsoversigt

tilbage

Emnet ‘Dagbog’ under menuen “En god hverdag med diabetes”

næste

77

78

Mit Søde Liv som Diabetiker

EN GOD HVERDAG MED DIABETES Denne del af hjemmesiden er dedikeret til at hjælpe patienten med de psykologiske sider af sygdommen. Det er for mange patienter en stor psykisk belastning at have sygdommen, og derfor bør denne del af hjemmesiden ikke nedprioriteres. Siden består af 4 undersider Forside Forsiden har øverst kontaktinformation til kriselinjer og psykologer, hvis patienten har særligt brug for hjælp. Dette kunne være Diabetesforeningens kriselinje, og særlige diabetespsykologer.

Derudover indeholder forsiden information efter særlige psykologiske temaer som eks. netværk, kriser, familie. Under hvert af disse temaer beskrives hvad patienten kan gøre og skal være opmærksom på

Dagbog Patienten bør opfordres af behandlerne og hjælperen til at føre dagbog. Dette hjælper vedkommende til at sætte ord på sin sygdom og derved blive klar over, hvordan han/hun har det.

En sådan italesættelse forbedrer også konsultationerne, da patienten er blevet bevist om visse aspekter af sygdommen.

Når patienten klarer det godt på hjemmesiden ved eks. at tage en quiz eller uploade en opskrift til hjemmesiden, kommer der automatisk et indlæg ind i dagbogen om dette. På denne måde synliggøres patientens fremskridt, hvilket har en yderst motiverende effekt.

Ofte stillede spørgsmål Også inden for de psykologiske aspekter eksisterer en del generelle spørgsmål om sygdommen, og disse bør vises på denne side.

Værktøjer Der findes en del værktøjer, som patienten kan bruge til at forbedre oplevelsen af sygdommen. Nogle af disse er bl.a. at finde på www.diabetespsykolog. dk. Kvinden bag hjemmesiden, Clea Bruun Johansen, har også skrevet en bog, med værktøjer.

Værktøjerne skal i videst muligt omfang kunne udfyldes og bruges online, så disse gemmes og vil være synlige for patienten.

Mit Søde Liv som Diabetiker

http://mitsødeliv.dk

Forside

Dagbog

Ofte Stillede Spørgsmål

Værktøjer

4. Juli 2014 I dag løb jeg 4 kilometer sagde min løbeapp.

14. Juli 2014 Kære dagbog. Jeg synes virkelig det er svært hele tiden at skulle tjekke alle de madvarer for at se, hvad de indeholder. Det er godt nok udmattende.

19. Juli 2014 Kære Dagbog. Se Lige hvad jeg fik og spise i går. Jeg er så stolt. :)

SideAxx

SideAxx

LUK BOG

Indholdsoversigt

tilbage

Emnet ‘Dagbog’ under menuen “En god hverdag med diabetes”

næste

79

80

Mit Søde Liv som Diabetiker

VIDEN OM DIABETES Denne del er hjemmesiden har til formål at give patienten indblik i, hvad sygdommen egentlig er medicinsk set. Herudover kommer der konstant ny viden om sygdommen og medicin, der også er relevant for nogle patienter. Da vidensmængden er stor er det altafgørende, at informationen struktureres på en overskuelig måde. Hvis siden her ikke skabes på baggrund af RSS-feeds og derfor skal opdateres manuelt er det vigtigt, at sikre, at informationen ikke bliver forældet eller modstridende. Denne side består af 3 undersider.

Forside Forsiden har et klassisk tabloidudseende. Her ses appetitvækkere for både revant information om sygdommen og for ny forskning. Når der klikkes på disse, kommer patienten ind på de respektive artikler. Som inspiration kan bruges www.diabetes.

dk. Når der sker nye ting på hjemmesiden skrives der også om dette her, og særlige vigtige ændringer på hjemmesiden forklares også af hjælperen Information om sygdommen Denne side indeholder information om, hvordan sygdommen fungerer i kroppen. Dette kan være information om følgesygdomme, graviditet, demografi og forebyggelse.

Ny forskning og viden Der kommer konstant ny viden til om sygdommen, og nye forskningstiltag opstår hele tiden. På denne side, kan patienten læse, hvad der sker inden for diabetesforskning. Som inspiration hertil kan bruges www.dd2.nu.

SUNDHEDSVÆSEN Denne side har til formål at give patienten information om sygdommen i forhold til sundhedssektoren. Denne side består af 4 undersider.

Forside På denne side er information omkring særlige symptomer patienten skal være opmærksom på inden for forskellige temaer.

Ligeledes vises der også her særlig information om eksempelvis tilbagetrækning af medicin.

Konsultation Et vigtigt formål med hjemmesiden er at forberede patienten på konsultationer, så eventuelle kommunikationsbarriere mindskes. Denne side er dedikeret til dette formål. På siden findes der gode råd til forberedelse af konsultation. En ”ordbog”, hvor særlige begreber, der bruges i sundhedsvæsenet oversættes til ”lægmandsdansk”. Videoer som

Mit Søde Liv som Diabetiker

viser, hvordan forskellige typer af kontrolbesøg foregår og måleapparater virker. Det er vigtigt med disse videoer, at de ikke må virker forskønnende på virkeligheden, da patienten derved ikke vil finde dem troværdige og eventuel nervøsitet mindskes derved ikke.

Selvtest Type 2 diabetikere bør med jævne mellemrum få foretaget kontroltjek af syn, følelighed og andre symptomer, der kan indikere begyndende følgesygdomme. Mange af disse tests vil kunne modificeres, så de også kan foretages af patienten selv.

Eksempelvis kan patienten se en række billeder på en skærm, og patienten skal derefter notere, hvad vedkommende ser.

Testen vises og forklares på en video, og patienten tager efterfølgende testen og registrere resultaterne på hjemmesiden, så de automatisk gemmes under

patientens profil og bliver synlige for behandleren. Det skal understreges, at disse tests ikke kan afløse almindelige tests hos behandleren, men da patienten kan foretage testene oftere, kan følgesygdomme opdages tidligere.

Medicin Denne side har to funktioner.

Først og fremmest fungerer dette som et medicinkartotek, hvor der kan søges blandt forskellige typer af medicin og læse om indtagelse, virkning og bivirkning.

Som inspiration kan der bruges; min.medicin.dk. Den anden funktion på denne side er videoer, der viser hvordan forskellige typer af medicin skal indtages.

Eksempelvis hvordan man tager insulin og blandt andet skal tjekke, at nålen ikke er bøjet.

MIT NETVÆRK AF DIABETIKERE Denne del af hjemmesiden omfavner det sociale aspekt af sygdommen. Mange diabetikere føler sig alene med sin sygdom, og samtidig ønsker de ikke at bruge deres familie og venner som støttende netværk. Denne side har til formål at skabe et netværk for patienten med andre patienter. Psykologisk set er det dog vigtigt, at siden ikke bliver et forum for medlidenhed og derved en negativ diskurs, men at der i stedet fokuseres på de gode oplevelser og historier.

Hjemmesiden består af to dele et netværk og en opslagstavle.

Netværk Denne side fungerer som forside.

Den kan med fordel være inspireret af Facebook, da Facebook er kendt af mange af brugerne.

Der skal være mulighed for at maile med andre patienter, man skal feedes med statusopdaterin-

81

82

Mit Søde Liv som Diabetiker

ger fra andre patienter, og man skal selv have en form for væg, hvori der kan skrives opdateringer og beskeder. Der bør også være kendte mennesker i dette netværk, da en stor del af patienterne læser sladderblade og ser kendis-tv. Herigennem idoliseres visse personer, og patienten kan relatere til vedkommende og blive motiveres af deres historier.

Opslagstavle Den side fungerer som en opslagstavle for sociale begivenheder. Diabetesforeningen har adskillige støttegrupper, madlavningskurser og andre begivenheder. Ligeledes arrangeres der også begivenheder i visse sygehuskredse. Disse begivenheder skal vises her og ved at opfordre patienten til selv at arrangere begivenheder, kan denne side blive særligt omfangsrig. Det skal derfor være muligt for patienten at få vist en opslagstavle inden for et bestemt postnummer eller

en række af postnumre.

med i quizzen.

SPIL, QUIZ OG DEBATTÉR

Spil Spil som Candy Crush har kæmpe popularitet i Danmark. Dette kan der drages nytte af ved at skabe spil af samme karakter, hvor patienten samtidig får viden omkring sygdommen. Følgende er årsager til blandt andet Candy Crush’s succes, hvorfor disse kan ses som krav til denne sides spil:

Denne side fungerer primært som motivationskaber for patienten. Ydermere har siden også til formål at lære patienten om sygdommen på en alternativ måde.

Siden har 4 undersider Forside Siden fungerer som inspiration til diabetikeren her ses nye spil, quizzer og debatter. På denne måde vil siden hele tiden virke ny for patienten.

Quiz Her har patienten mulighed for at tage tests omkring de emner, som findes på hjemmesiden, heriblandt er sygdommen, følgesygdomme, vigtigheden af netværk. Det skal være muligt for patienten selv at kombinere emner til en quiz. Spørgsmål som patienten har svaret rigtigt på inden for sidste år, vil ikke komme

• Mange gentagelser (virker også afstressende) • Rytme i handlingerne • Lille variation i banerne • Det der skal være tidsafbrydelser, hvor patienten ikke kan spille videre. (frustrationen skaber afhængighed) Debat Denne side ses som et klassisk debatforum, hvor patienten kan læse om forskellige emner, andres indlæg og selv tilføje ind-

Mit Søde Liv som Diabetiker

læg. Vigtigt er det dog, at disse indlæg overvåges, så der ikke opstår scenarier, hvor patienterne ender med at være demotiverende og skadende for hinanden.

SÆSON Ikonet her er tilrettelagt for at gøre patienten opmærksom på særlige tidspunkter på året. I disse sæsoner kan der være situationer, der berører diabetespatienter mere end andre personer.

Eksempel Ramadan, hvor der ikke spises, Sommerferie hvor der let kan dehydreres eller være perioder uden adgang til sukker. Klikker patienten på ikonet, kommer patienten til siden ”om diabetes” under afsnittet om den pågældende sæson. Her gives der råd om hvilke situationer man skal være opmærksom på, og hvad man kan gøre for at være forberedt.

INDBAKKE Dette ikon har til formål at fortælle patienten, når vedkommende har modtaget beskeder fra behandlere eller personer i netværket. Det har to billeder, hvor der henholdsvist er eller flere breve.

På brevet synlig for patienten, kan patienten se afsender og titel på mail. Når patienten klikker på brevet ses teksten på brevpapir. Når beskeden lukkes, gemmes beskeden enten i siden ”netværk” eller ”profil”, hvor den efterfølgende kan tilgås.

83

84

Mit Søde Liv som Diabetiker

ØVRIGE FUNKTIONER Følgende er særlige funktioner, der ikke er tilknyttet en bestem kategori. Disse kan ses som småfunktioner, der øger hjemmesidens brugbarhed.

• På de sider, hvor der informationen ikke er udtømmelige kan der linkes til andre hjemmesider med mere viden.

Dette skal ses som en nødløsning, da størstedelen af diabetikerne ikke er computervante, og derfor er det en ulempe, hvis patienten skal lære og forstå flere forskellige hjemmesider.

• Fra behandlerens adgang til hjemmesiden, skal vedkommende have mulighed for en huskeliste, så der blandt andet kan vendes tilbage på umiddelbare spørgsmål, som han/hun ikke kan svare på.

Disse svar kan med fordel foretages på mail.

• Jo mere meta data, som hjemmesiden kan indsamle jo bedre. Dette giver mulighed for at optimere hjemmesiden.

Ydermere kan denne data også bruges i forskningssammenhænge, så der eksempelvis kan ses hvilke emner, som patienter særligt interesserer sig for, og hvilken adfærd en diabetiker har.

• Ved artikler og lignende information, hvor det kan antages, at patienten bevidst har søgt efter det, bør der være en ”Var Denne information Nyttig” funktion, så man kan få direkte feedback fra brugeren og på baggrund af dette optimere hjemmesiden.

• Hjemmesiden bør kunne lave en hurtigtlink på patientens computerskrivebord. Dette hjælper de patienter, der ikke er vant til at bruge computere og internet.

• Ved vidensartikler og debatindlæg skal der henvises til relaterede emner, så der konstant opfordres til at øge patients viden (”Nu har du læst om det her, derfor kunne disse informationer også være gode at læse…”)

• Der skal sendes privatmail eller sms til patienten, hvis vedkommende ikke har været på hjemmesiden længe. Denne besked skal være positiv og opfordrende. ”Det er længe siden vi har set dig på siden, hvis du har problemer med at logge ind kan du ringe til support på …”

• Der skal så vidt muligt tages hensyn til, at nogle patienter vil tilgå hjemmesiden via mobil eller eventuelt printe visse dele af hjemmesiden.

Mit Søde Liv som Diabetiker

• Der findes flere og flere elektroniske hjælpemidler som blodsukkerapparat. Det ønskes, at hjemmesiden kan håndtere uploads af disse data.

• For de behandlere, der ikke vil bruge hjemmesiden ofte som eks. praktiserende læge.

Skal hjemmesiden eller et link til hjemmesiden integreres med eksisterende programmer, der bruges.

85

Mit Søde Liv som Diabetiker

PROJEKTETS VIDERE FORLØB

87

88

Mit Søde Liv som Diabetiker

PROJEKTETS VIDERE FORLØB UDVIKLING AF BEHANDLE­ RENS DEL Der er i denne bog ikke vist eksempler på Behandlerens del af hjemmesiden. Denne del er særligt vigtig, da den skal være simple og funktionel, så behandlerne motiveres til at bruge hjemmesiden og derigennem opfordre patienterne til at gøre det samme. Lige som hjemmesiden skal hjælpe patienten med at forstå sundhedsvæsenet og behandlerne, så kommunikationen ved konsultationerne bliver optimal, bør siden også hjælpe behandlerne med at forstå patienterne. Et eksempel herpå kan være Stenos vejledninger til behandlere.

BRUGERTEST Der er flere aspekter af hjemmesiden der særligt skal testes af brugerne. Det grafiske bør blandt andet blive vurderet, for at sikre, at det er tiltalende og afstressende for patienterne. Ligeledes bør funktionernes intuitivitet også testes, da mange patienter ikke er IT vante.

SAMARBEJDE Denne bog tager udgangspunkt i patienten i et holistisk perspektiv, og derfor vedrører den også, psykologi, kost, motion, social adfærd, og kriser. Der er inden for diabetesverdenen stærke vidensressourcer, som bør inddrages i projektet for at skabe en så tværfaglig hjemmeside som muligt.

IMPLEMENTERING Da det er mest fordelagtigt, at hjemmesiden implementeres i hele Danmark, kan dette også give udfordringer. Praktiserende læger, der har få diabetespatienter, vil skulle motiveres til at bruge hjemmesiden. Patienterne hos disse læger må ikke negligeres, da det oftest er dem, der ikke har alternative hjælpemidler, som arrangementer og støtte. Hjemmesiden er særligt henvendt til disse personer.

Mit Søde Liv som Diabetiker

IndsĂŚt resten af hjemmesiden her

89