2017 GIGABYTE GREAT DESIGN_ Waiter

2017 2017 奇 想 設 計 大 賽 奇 想設計大賽 GREAT DESIGN 2017

GREAT DESIGN 2017

創新科技組 ／ 虛實之間 創新科技組 ／ 虛實之間

行 銷 企 劃 書行 銷 企 劃 書 MARKETING PLAN

MARKETING PLAN

提案名稱： PROPOSAL

AR RESTAURANT SERVICE

提案日期： 2017 / 03 / 07 PROPOSAL DATE

團隊組員：

TEAM MEMBERS

東海大學 / 童瑤

TUNGHAI UNIVERSITY / STORY TONG

東海大學 / 羅之佑

TUNGHAI UNIVERSITY / MICHELLE LUO

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指導老師： 李俐慧 謝志成

INSTRUCTORS: LI-HUI LEE ZHI-CHENG HSIEH

目錄

2017 奇．想設計⼤大賽⾏行銷企劃書

市場評估（創意與市場鏈接） l.概述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4 ll.市場分析／創意與市場連結⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4 （宏觀／微觀） lll.競爭分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯6 （swot分析）

行銷策略規劃 l.產品介紹⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9 產品概念⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9 使用說明⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9 外觀圖⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯9 成本粗估⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10 ll.客戶分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10 客戶描述⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯10 針對不同客戶的分析評估⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11 針對不同客戶的潛在問題提出方案解決⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯11 lll.營銷策劃案大綱⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12 營銷目標⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12 目標市場⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12 營銷組合、策略⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯12 應急方案⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯13 營銷渠道（通路）⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14

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前言

科技在向前邁進，我們的⽣生活也是，我們的未來⼀一定是離不開科技的。︒｡ ⽽而眾⼈人矚⽬目的AR擴增實境技術，帶著它具有無⽐比潛⼒力的市場，已經開始 逐漸浸潤我們的⽣生活。︒｡裝有該科技的穿戴式裝置，主要適⽤用於各個科技 ／⽣生活／交通的領域。︒｡⽐比如知名的品牌Google、︑､Sony、︑､Microsoft等等，紛 紛開始研發此類產品在市場中埋下潛⼒力股。︒｡ 然⽽而，在這⽚片逐步被開發的穿戴式科技藍海中，裝置的外觀設計，離不 開功能和⼈人因的考量。︒｡技術與應⽤用的創新，也不論如何都與⼈人的需求密 不可分。︒｡本設計的所要探討的，除了對穿戴式新科技領域的研究以外， 我們不僅從餐廳服務業者的需求出發，探討整個服務的流程中⼈人的需求、︑､ 科技對此需求的協助更或是對整個餐飲業的進⼀一步提升，還探討⾼高科技 的協助給餐廳帶來的效益，通過對整個⾼高科技市場和餐飲業的現狀和問 題作出評估與分析，以進⼀一步完善我們的作品和未來的發展⽅方向。︒｡ 關鍵詞：AR 穿戴式裝置 餐廳 服務

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壹 / 市場評估

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l.概述 “⼀一種將虛擬資訊擴增到現實空間中的技術，它不 是要取代現實空間，⽽而是在現實空間中添加⼀一個虛 擬物件，藉由攝影機的辨識技術與電腦程式的結合，當設定好的圖⽚片出現在鏡 頭裡⾯面，就會出現對應的虛擬物件。︒｡”是現代最流⾏行的科技AR的定義。︒｡VR（虛 擬現實）、︑､AR（擴增實境）、︑､MR在 2016 年的 CES ⼤大展評為必須關注的科技趨 勢之⼀一。︒｡ 現代社會已經研發出各類運⽤用該科技的穿戴式裝備，這些產品運⽤用在各類⾏行業 之中，IT、︑､製造、︑､設計、︑､交通等等，雖然尚未普及，但⼀一定是眾多科技⼤大廠不 斷投⼊入資⾦金進⾏行研發的重點對象，未來⼀一定是⼈人類⽣生活中必不可少的⼀一部分。︒｡

ll.市場分析／創意與市場連結 企業的營銷⾏行為都是在⼀一定的市場環境下進⾏行的，並且隨著市場環境條件的轉 移⽽而經常處於變動之中。︒｡營銷環境指企業所處的周圍影響因素的總集合狀況， 是營銷⾏行為的約束條件整體。︒｡

宏觀環境分析： (1)⼈人⽂文統計環境。︒｡該產品⾯面向的主要客⼾戶群是具有消費能⼒力的年輕⼈人和創業者， 他們喜歡⾼高科技，且在科技快速更新的時代裡⾯面成⾧長，喜歡嘗試新的產品，對 博⼈人眼球的新形勢接受度⽐比較⾼高。︒｡此外，該產品針對的⾏行業⼈人群，⾼高端餐飲業 ⼈人⼠士，也具有較⾼高的購買能⼒力，客⼾戶群也具有較⾼高消費能⼒力。︒｡同時，⾜足夠的通 路資源、︑､適當銷售⽅方式與可令⼈人接受的終端售價也提供了良好的消費環境。︒｡ (2)經濟環境。︒｡⽬目前，隨著國內的經濟⾼高速增⾧長，國民收⼊入平均⽔水平增加較快， 購買⼒力逐步提⾼高，⼈人們對數位產品的熱情和購買欲望加強，對新科技的接受度 也越來越⾼高，能夠形成有效需求。︒｡此前Digi-Capital也曾發布過⼀一份報告，該類 科技的投資趨勢連續六季都是持續增⾧長，稱未來5年，VR、︑､AR的市場規模將達 到1500億多美元，其中AR的規模將占到80%的⽐比例。︒｡此外，餐飲業⽅方⾯面，營業 額的分配⽐比例也在做不斷地調整。︒｡

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(3)⾃自然環境。︒｡伴隨經濟發展社會提供了⼈人們舒適富裕的⽣生活，同時也涌現出了 ⼈人⼝口膨脹、︑､環境污染、︑､原料短缺、︑､能源供應緊張等問題，阻礙了經濟的增⾧長和 發展，增加了企業的⽣生產成本和加⼤大了企業的⽣生存壓⼒力。︒｡同時，不斷更新換代 的科技廢品變成另⼀一種難以被環境消化的垃圾。︒｡但是，對於⾼高科技企業是⼀一次 契機，可以進⾏行產品的升級換代和整個產業的結構調整。︒｡ (4)技術環境。︒｡雖有類似的硬體技術被開發出來，但MR科技在現階段還處於不斷 地研發更新階段且⾨門檻很⾼高，有AR、︑､VR的領先技術，同時在基礎上加強，不 僅交互更好，圖像顯⽰示也更加⽴立體，也就是說，MR最具有未來性且它有進步甚 ⾄至是普及的巨⼤大的潛⼒力。︒｡在這樣⼀一個⾼高科技產業中，企業只有擁有⾃自⼰己的核⼼心 概念和知識產權才能在⾼高科技市場競爭中存在優勢。︒｡ (5)政治法律環境。︒｡消費電⼦子產品⾏行業作為⾼高科技⾏行業的⼀一個⾨門類，在中國發展 ⼗十分迅速。︒｡國家⼤大⼒力推動⾼高新技術企業的發展，然⽽而創新向來早於相關法規的 制定，VR 等技術⽕火熱地發展，也引起了安全上的隱憂。︒｡國際產品安全測試及認 證公司 UL 表⽰示⽬目前尚沒有關於此類科技產品使⽤用上的法規。︒｡同時，在知識產 權法律環境上的不⾜足，可能影響其他產業的利益，在這⼀一⽅方⾯面，⾏行政司法部⾨門 也在努⼒力進⾏行改⾰革，保護相關企業的合法權益，市場環境正在逐步改善。︒｡ (6)社會⽂文化環境。︒｡社會⽂文化領域⽇日益開放，⼈人們的觀念更新迅速，審美⽔水平也 不斷提⾼高。︒｡就餐飲業⽽而⾔言，通過現代化的裝修來吸引顧客的⼿手法已經越來越飽 和，⽬目前也在不斷地⽤用新的形勢來招引顧客，⽐比如說改變客⼾戶的⽤用餐體驗，通 過遊戲、︑､社交等⽅方⾯面的結合來達到招攬的⽬目的。︒｡當然也包括服務與科技的結合， 消費者對於服務品質的追求也越來越⾼高，如何運⽤用科技來使消費者被更好的服 務也是⼀一塊巨⼤大的潛在市場。︒｡

微觀環境分析： (1)企業。︒｡相關企業正在蓬勃發展，研發⾃自⼰己的相關產品搶佔市場份額，好多各 項經營活動都已經⾛走上正軌，儘管新科技的進⼊入，需要擁有⾃自主創新的能⼒力和 良好的管理營銷團隊，更重要的是將市場擴向⼤大眾。︒｡ (2)供應商。︒｡相關穿戴式產品材料的主要供應商不多，在全息影像技術⽅方⾯面穩定 的技術壁壘很⾼高，企業⼤大部分由⾃自⼰己的研發部⾨門或者⼤大部分專業部⾨門研發，由 富⼠士康等公司代⼯工，⾄至於驅動器、︑､投影顯⽰示器等也有⼀一些台灣廠商接受代⼯工。︒｡ 因對該類科技的潛在市場相當看好，供應商即能保證有穩定的資源資⾦金供應。︒｡ 5

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(3)營銷中介。︒｡數位廣場、︑､連鎖賣場、︑､電⼦子品牌官⽅方網站、︑､電商平台等是重要的 銷售渠道，能以較⾼高的效率和較低的成本迅速把相關產品提供給銷售者，還有 ⼀一些企業通過權威極客的宣傳、︑､跨領域的合作或者召開公眾性的發布⼤大會來增 ⼤大知名度。︒｡企業需要有⾃自⼰己的⾧長期營銷策略和固定中介合作的穩定關係。︒｡ (4)顧客。︒｡穿戴式科技產品主攻⼤大城市或⼆二線城市的年輕⼈人消費市場，消費群眾 既有個⼈人性的，有組織機構性的，也可以是不同領域的，餐飲、︑､時尚、︑､交通等 各界⼈人⼠士，各個領域的使⽤用者對應不同的產品功能，⽐比如本穿戴式的產品功能 ⾯面向餐廳服務領域，客⼾戶群是服務界的⼈人⼠士。︒｡ (5)競爭者。︒｡穿戴式裝備⽬目前因技術⾨門檻較⾼高，幾⼤大巨頭如Microsoft、︑､蘋果、︑､ Sony、︑､Google作為⽬目前市場的主導公司實⼒力不容⼩小覷，其擁有技術和品牌⽅方⾯面 的優勢，未來⼀一定有更多⾼高科技企業投⼊入市場，但在中國國內市場，相關科技 的競爭尚未開始。︒｡ (6)公眾。︒｡企業達到營銷⽬目標需於具有實際或潛在影響⼒力的組織合作達到雙贏， 即企業的信任度與公眾的利益緊密的聯繫在了⼀一起並且互相影響。︒｡市場上的消 費群體、︑､媒介機構、︑､公益部分、︑､跨領域的⾏行業會與⾼高科技公司合作，⽐比如會在 公眾場合、︑､商業中⼼心推廣該類產品讓產品在市⾯面上得以迅速流傳，建⽴立消費者 的信⼼心，進⼀一步去探索、︑､購買、︑､使⽤用。︒｡

lll.競爭

圖1. 競爭者分析 ／ 相關產品圖

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圖2. 競爭者分析

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SWOT分析： 我們所設計的產品開發的功能⾯面向⾼高端餐飲服務業，運⽤用AR科技。︒｡我們對此⾃自 ⼰己的產品進⾏行swot分析：

S W O T

• 該科技可提升服務生服務能力，通過營業分析、銷售分 析等促進餐廳消費，帶來更多的營業利益。 • 具有很強社會的「話題」性 • 目前無競爭對手（關於餐廳類的虛擬實境的產品） • 高技術產業的技術發展更新速度快、生命周期短，具有 “時效性”。一項高科技產品一旦產業化取得成功，便 可獲得極高的收益。 •不適用用所有餐廳，具有客戶限制性 •新興品牌使用者會比較不敢接觸 •高科技即價位高。 •高效益的背後，既具有技術上的不確定性，又具有市 場上的不確定性，存在高風險性。 • 第一個為餐廳做結合虛擬實境的科技，具有很強的 科技創新 •現在越來越多的科技發展，特別是AR/VR等，雖然處 於該類產品市場早期，但具有很強的科技前瞻性 •擴增實境類的整體投資連續幾年持續增長，具有很 強的未來爆發力 •就服務業來說，隨著經濟水平的增長，越來越多的 客戶在餐廳消費更加追求「服務」的品質 • 消費者覺得這個科技「沒必要」 • 社會目前還是處於「不太接收」的階 段 • 市場已有很多AR產品，形成競爭

圖3. SWOT 分析

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貳 / 行銷策略規劃 I.產品介紹 產品名稱：AR餐廳系統服務性智能眼鏡 產品概念：在⼀一些⼈人數龐⼤大、︑､服務項⽬目眾多且客製化的餐廳，⽐比如桌菜餐 廳，⼀一些⾼高檔服務餐廳，他們很容易因為服務對象⼈人數眾多或者對服務要求過 ⾼高⽽而出現服務⼈人員⼯工作壓⼒力過⼤大,⼯工作負擔過重⽽而有低效率等情況出現。︒｡ 為了保 證服務的質量我們就設計了⼀一個通過眼鏡使⽤用的服務系統，整個系統包括從點 餐－備餐－出餐－結帳流程。︒｡（前期效益）我們希望服務員帶上它之後,對客⼈人 的每⼀一個要求，每⼀一桌的現況都⼀一眼無餘，對廚房的每⼀一個出餐都了然於⼼心， 同時結合服務⼈人員⾃自⾝身的能⼒力來整體提升餐廳的⼯工作效率。︒｡（後期效益）根據 整個產品的雲端資訊整合分析出餐廳各個環節可能存在的問題並對此進⾏行修正 從⽽而提升餐廳的營業效益。︒｡

使用說明：服務員進⼊入⼯工作區前，打開該眼鏡，對準餐廳的⽤用餐區域，與 不同的桌⼦子的訊號感應鏡⽚片會投影出桌⼦子上客⼈人的顯⽰示的服務要求、︑､出餐狀況、︑､ 結帳狀況等。︒｡眼鏡配有⽿耳機、︑､話筒等，開啟後可與其他服務⼈人員聯繫，也可收 到廚房的信息。︒｡不使⽤用時按按鈕關閉。︒｡使⽤用連線充電，允許藍芽充電。︒｡

耳

機

觸控、麥克 AR界面透過玻璃塊顯示 圖4.

產品圖

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成本評估：

總成本

＄79.78 圖6. 成本評估 單位：美金

lV.客戶分析 客戶描述： 我們將針對穿戴式高科技產品客戶分成幾種類型。 技術狂熱者、高瞻遠矚者、實用主義者、保守者、吹毛求疵者。

針對不同客戶的分析評估： 早期將會有一些創新者和早期採用者率先進入市場，我們將其稱為技術狂熱者 和高瞻遠矚者，他們包括一些需要進行集團採購的高科技企業，對高科技涉獵 深，認為新科技可有效在產業中形成突破，也為產品早期發展提供大量資金。 經過一段時間，在取得了早期市場的認可之後，產品將會投入主流市場，面向 的客戶擴增為大眾，他們嚴謹，認真比對，希望企業產品逐漸完善，我們稱之 為實用主義者。 之後，會有更多的大眾投入該主流市場，企業產品也步入穩定的階段，這時候 我們稱這些晚期大眾為保守者，他們對價格敏感。 晚期，最後進入市場的消費者的數量逐步減少趨於穩定，他們可能會圈點出產 品的潛在問題，我們稱之為吹毛求疵者。

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針對不同客戶的潛在問題提出方案解決： (1)⾯面對技術狂熱者和⾼高瞻遠矚者，他們佔據市場較⼤大部分份額，我們可能會⾯面 臨的問題是對價格的調整和對服務型態的調整。︒｡ 解決⽅方案：⾸首先仔細的說明產品價格的分配，讓客⼾戶群從⼼心理上對企業產⽣生信 任，再說明產品與競爭產品的差距，進⼀一步說明⾃自⾝身優勢。︒｡在⾃自⾝身調整⽅方⾯面， 提供⼀一些客⼾戶群諮詢、︑､售後⽀支援或者⾮非消費性的活動之服務，或者在整個服務 的介⾯面上，讓客⼾戶的消費更加觸⼿手可得和⾼高效率。︒｡ (2)⾯面對實⽤用主義者，由於該客⼾戶群追求質量和創新，我們可能會⾯面臨的問題是 硬體上的、︑､也就是技術上的考驗。︒｡ 解決⽅方案：該類客⼾戶具有很強的購買⼒力且能夠承受較⾼高的⾵風險，那麼在將新產 品推出市場之前，先做好完整的產品架構和潛能的表現。︒｡讓客⼾戶群充分了解該 產品的發展後，樂於提供觀摩與參考的指標。︒｡ (3)⾯面對保守者，我們⾯面臨的⼀一個很重要的問題就是如何讓我們的早期市場成功 並且迅速得過渡到主流市場。︒｡ 解決⽅方案：⾸首先，專⾨門設定某⼀一特定的早期⼤大眾客⼾戶群，然後針對該客⼾戶群的 需求，增加產品的完整性，包括增加售前資訊、︑､產品線擴增完善、︑､潛在產品的 影響、︑､售後服務等，來增強該特定客⼾戶群的購買⼒力度和信任度，以儘快進⼊入主 流市場。︒｡ (4)⾯面對吹⽑毛求疵者，他們對產品的需求不是必然的。︒｡ 解決⽅方案：在建⽴立穩定且⼤大量的客⼾戶之後，我們針對該類客⼾戶群，可以考慮舉 辦促銷活動和⼀一定範圍內的商業合作活動來增加客⼾戶群，或者增加⼀一些低端產 品線來讓客⼾戶從低價⼊入⼿手從⽽而建⽴立品牌信賴和依賴感。︒｡ 通過產品差異化，把我們的產品推向不同的細分市場，不僅使企業的產品系列 更加⿑齊全，有助於達到規模化⽣生產，還能在不同的細分市場上贏得客⼾戶的認同。︒｡

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lll.營銷策劃案大綱

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營銷目標 1.新產品通過募資平台募資後，開發數量約兩千。︒｡達成率80%。︒｡定期組成跨功能 團隊對顧客進⾏行系統性的訪查，進⾏行改進，完善產品線後推出市場。︒｡ 2.確保產品上市成功，品牌建⽴立成功，避免失敗的⾏行銷成本⽀支出。︒｡ 3.通過不斷的更新開發，在未來五年，公司可以獲利的新產品之佈局⽬目 標。︒｡ 4.滿⾜足各經銷商、︑､加盟店、︑､代理商、︑､出⼝口商、︑､零售商等各通路商新產品需 求之⽬目標。︒｡

目標市場 ⾼高科技產品市場、︑､餐飲市場（特別是⾼高科技／⾼高品質服務餐廳）

營銷組合、策略 －募資與廣告結合之策略 本產品的開發製作由募資平台提供資⾦金，同時通過募資平台推廣該產品，從⽽而 篩選出⼀一些技術狂熱者，以提供⼀一些使⽤用上的意⾒見，不斷完善產品。︒｡

圖7. Waiter Youtube廣告

－廣告與促銷策略 （1）⽐比較傳統的促銷⼿手法：通過優惠折扣、︑､媒體廣告、︑､公關活動來進⾏行宣傳。︒｡

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（2）與服務的領域結合進⾏行宣傳，通過與⼀一些知名餐廳合作，借助那些餐廳的 平台來使⽤用該產品，同時篩選出另⼀一類客⼾戶群，他們的接受度較⾼高，且消 費能⼒力強，以達到試⽤用、︑､完產以及推廣的⽬目的。︒｡ （3）通過和極客的合作：在募資平台⽀支持的客⼾戶群，以及⼀一些權威極客，他們 對於新產品的效益感受特別敏銳快速，因此我們提供他們更進⼀一步合作的 權利。︒｡在他們使⽤用評估並公之於眾後，將會得到⼀一定的優惠。︒｡同時他們的 建議也是⾃自⾝身企業發展新產品的重要依據。︒｡ （4）通過與餐飲業的結合：在完善產品線、︑､以及建⽴立品牌之後，在調查過的、︑､ 接受度較⾼高的地區設定點，建⽴立屬於⾃自⾝身品牌的⾼高科技餐廳，同時以此作 為產品的展⽰示廳、︑､專營店或倉儲直營店。︒｡

－塑造⾼高科技品牌 樹⽴立⾃自⾝身品牌有助於形成市場地位，以及在客⼾戶群中形成穩定的印象，以 得到更好的信任。︒｡不僅將品牌帶⼊入產品線，在餐飲界，同名授權餐廳將以 最貼近⽣生活的⽅方式進⼊入客⼾戶的⾝身邊。︒｡

－作為品牌再造的輔助產品 以品牌再造的⽅方式與營業效益下滑的餐廳進⾏行合作，通過使⽤用我們的產品 對餐廳進⾏行營業模式更新，吸引顧客的⽬目光。︒｡同時依靠我們產品的後期服 務，也就是雲端資訊整合，從⽽而對整個餐飲品牌進⾏行問題分析和品牌再 造。︒｡

－新產品上市之預告策略 ⼀一般⽽而⾔言，預告時機必須配合消費者購買決策時程。︒｡但由於本產品需要考 量較⾧長的購買決策和較⾼高的轉換成本，所以設定較早預告⼤大眾，並且採取不封 鎖客⼾戶群的做法，讓所有⾯面向的群眾都能得以購買。︒｡

應急方案 （1）組成跨功能團隊對顧客進⾏行系統性的訪查，通過與顧客進⾏行有規劃、︑､系統 的溝通與互動、︑､暸解顧客使⽤用環境與決策條件等第⼀一⼿手資訊來做聯合分析，分 解顧客⾯面對各種產品或服務屬性⽔水準組合之整體反應，以評估產品或服務之偏 好結構。︒｡ （2）使⽤用者/客⼾戶有問題時想問客服⼈人員，然⽽而卻找不到連結可以進⾏行諮詢之 時，該產品即位遠端客服中⼼心⼈人員之分⾝身，由眼鏡透過無線網路連接使⽤用者與 客服⼈人員，使雙⽅方通話，使⽤用者免付電話費，⽇日常使⽤用時不會接通以保護客⼾戶 的隱私。︒｡ 13

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營銷渠道（通路） （1）募資平台（前階段試⽔水溫）

募資平台即群眾集資平台，其實是⼀一種⽅方便認可該產品的散⼾戶集資的平台，在 擁有雄厚的執⾏行⼒力、︑､團隊和資⾦金後，以此平台來為我們的產品的前端開發的「試 ⽔水溫」是⾮非常現代的⼿手法。︒｡不僅不會受到創投的影響，⽽而且還能實現群眾與企 業的利益最⼤大化，同時為產品篩選出第⼀一批客⼈人以達到⾏行銷的⽬目的。︒｡ （2）品牌的餐廳／任⼀一使⽤用該科技的合作餐廳（即專營該類產品的商店或倉儲 直營店） 根據我們的產品的直接功能導向，將餐廳與該品牌結合，提供客⼾戶最直接的產 品體驗與服務體驗，激發客⼾戶的興趣同時準確的捕捉到客⼾戶的偏好和需求。︒｡開 啟該類餐廳，極強的引導著市場的導向。︒｡採⽤用倉儲直營式的⽅方法，後⾯面是倉庫， 前⾯面是餐廳，產品⼀一下線就可以越過各級經銷商、︑､代理商直接進⼊入倉庫，作為 產品供應。︒｡是餐飲界的⼀一股清流。︒｡ （3）多媒體直銷。︒｡ 這裏包括利⽤用多媒體、︑､交互式、︑､衛星技術的Internet直銷。︒｡⽬目前使⽤用網路的企業 和個⼈人越來越多，使⽤用互聯網採購或銷售的業務量也迅猛上升，加上現代分銷 技術的發展，使直銷的成本⽐比分銷成本要低的多，也有利於吸引消費者。︒｡

圖8. Waiter APP 結合物聯網介面

（4）通過代理商 （5）設⽴立廠商銷售辦事處或分⽀支機構

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叄 / 結語： 本產品的主要目的不僅是結合ar科技設計出一項能提高餐廳服務者的效率以及 營業效益的產品，其次包括通過該產品的應用，讓餐飲業向更多元化發展從而 將這類科技更普及得推向人們的生活。虛擬實境類技術的發展，其實更多的事 是給人以思考，科技如何更好的服務於人，同時又提升人之為人，不僅現在的 這類高科技市場具有的巨大潛能等待我們去挖掘，我們的需求也是如此。

肆 / 參考文獻： 1.黑科技三大勢力 VR/AR/MR誰才是未來?－https://read01.com/6PmBk2.html 2.從驚豔到沒落：Google Glass 的兩年－http://technews.tw/2014/12/06/ google-glass-two-years/ 3.高科技產品行銷－ccy.dd.ncu.edu.tw/~chen/course/Entrepreneur/ marketing.ppt 4.從VR到AR再到MR，科技真的發展這麼迅速？－https://read01.com/ O2yA5z.html 5.材料委員會- SEMI | SEMI.ORG－http://www.semi.org/ch/node/64391 6研發智能眼鏡 Amazon 或進軍 AR、MR 市場－.https://unwire.hk/2015/10/ 19/amazon-smart-glass-patent/notebook/gadgets/ 7.每個投資人都應該知道 VR/AR的市場機遇其實在這裡－https:// www.stockfeel.com.tw/ 8.強弱危機分析－https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%BC%B7%E5%BC %B1%E5%8D%B1%E6%A9%9F%E5%88%86%E6%9E%90 9.新產品開發報告書－http://wiki.mbalib.com/zh-tw/ %E6%96%B0%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%BC%80%E5%8F%91%E6%8A%A5%E5%91%8A%E4%B9 %A6 10.營銷文案寫作技巧與實例.廣西人民出版社－http://wiki.mbalib.com/zhtw/ %E6%96%B0%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%BC%80%E5%8F%91%E6%8A%A5%E5%91%8A%E4%B9 %A6#_ref-0 11.基於客戶價值的高科技企業營銷渠道創新之一－http://big5.58cyjm.com/ html/xiaoshou/56178_2.shtml

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