Artigo RJ: futuro da conveniência nos postos

Qual o futuro das lojas de conveniência nos postos de combustíveis?

Esse tipo de loja está protagonizando mudanças de comportamento

Arquivo pessoal

Roberto James

Especialista em comportamento do consumidor

@canaldoerrejota

Canal do ErreJota

A localização sempre teve grande peso na decisão de compra do consumidor. Sabemos que grande parte do consumo é feita por impulso, e o fato de o cliente estar em determinado local faz aumentar as chances de vendas das empresas. Esse modelo foi adotado por décadas pelos shopping centers, que passam por mudanças incríveis no pós-pandemia, o que obrigou o setor a se reinventar.

Os pontos a serem analisados são o tempo e a atenção do consumidor. A concorrência não está mais na esquina, na mesma rua ou no mesmo bairro. Hoje se concorre com centenas de milhares de empresas que estão na palma da mão do consumidor e a cada momento lutando por sua atenção.

Também não se trata apenas de concorrer com preços, pois o consumidor de hoje quer entretenimento, conteúdo, quer saber mais, quer sentir felicidade em todo o processo, e não só no momento pós-compra. Estratégia de preço é necessária, mas, se for a sua única ferramenta disponível para fomentar as vendas, o sucesso temporal do seu negócio estará ameaçado.

Em minhas palestras tenho deixado claro que as lojas de conveniência estão protagonizando uma mudança comportamental. A pandemia trouxe um gostinho de mais tempo para coisas do dia a dia, como estudar com os filhos, estar com a família, entre outros prazeres. O consumidor está mais atento a isso, e a modernização do delivery tem contribuído para a sensação de velocidade que o cliente experimenta atualmente.

Este não é um conceito novo – ele já impulsionou muito as propagandas e campanhas voltadas para as lojas de conveniência. Quem não se lembra da AmPm e seu foco na velocidade da compra? Hoje essa nova cultura tem crescido. O cliente quer tempo para estar com quem gosta, fazer o que deseja, e não simplesmente ficar em filas.

Os postos de combustíveis perderam a exclusividade das lojas de conveniência, basta ver a entrada de gigantes do setor no Brasil, a união de grandes grupos já existentes e a modificação de foco de empresas do setor supermercadista. Porém, o fator localização pode ser um diferencial, desde que o posto se torne o novo shopping. O foco da Revenda não deve ser vender, mas resolver. Levar ao cliente a certeza de que dentro das instalações dos postos ele terá como resolver diversas coisas e poupar o tão precioso tempo.

Gerenciar clientes é muito trabalhoso – às vezes, mexer em preços é mais fácil. O que se precisa descobrir é até quando a estratégia de preços vai segurar seu negócio. O mercado de proximidade e as lojas de conveniência são o futuro do varejo, que já começou.

Qualidade e preço bom!

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TELEMED: 51 ANOS

A constante atualização tecnológica perseguida pelos empresários de Postos de Minas Gerais, é fator determinante para o sucesso comercial no Brasil, do equipamento de medição Telemed MTVI-T.

O investimento Telemed MTV1-T, além de reduzir perdas e custos operacionais, altera o modelo de administração do Posto de passivo para ativo.

O empresário controla remotamente pelo celular ou dispositivos eletrônicos, em tempo real e automaticamente, as medições, recebimentos de produtos, estados dos sensores de vazamento, respectivos alarmes e registros de desempenho. Permite também o cadastramento e envio automático de até 5 e-mails para cada função operacional. A tela e a impressora permitem aos funcionários do posto acompanhar no local as operações necessárias. O Telemed MTV1-T é produzido no Brasil, mede automaticamente e em tempo real 16 tanques e 32 sensores de vazamento, sem interferência humana. Opera com wi-fi, bluetooth, Android, tela touch de 8,3” colorida de alta resolução e impressora térmica. É Certificado IEx INMETRO, atende Conama 2000 e NR 09 do Ministério do Trabalho. Pode ser comprado em até 48 vezes, através do Cartão BNDES, com juros subsidiados.

Conforme nosso site HYPERLINK “http://www.telemed.com.br” www.telemed. com.br, a Telemed é a única fabricante a oferecer ao mercado outros 4 modelos de equipamentos de medição e monitoramento de vazamento. Eles permitem ao empresário realizar o investimento adequado para cada galonagem e modelo de administração desejado. O modelo MTV1-T é mais uma etapa dos 51 anos de nossa história de inovação, atualização tecnológica e bom atendimento.

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