Der Raiffeisen WissensWert Die Zeitung für Wissen & Beziehungen Ausgabe 2 | Mai 2011
SAMINA ist der Porsche des gesunden Schlafs – privat und für die besten Hotels. Im Herbst 1989 gründete Günther W. Amann-Jennson das Familienunternehmen. Heute, 22 Jahre später, sind neben der Ehepartnerin auch alle drei Kinder in der Führungsetage tätig. Gesunder, erholsamer Schlaf ist für alle Menschen wichtig. Vor allem jedoch für Menschen, die im Business sind, verantwortungsvolle Berufe haben, etwas bewegen wollen, kreative Ideen suchen und privat, beruflich oder sportlich erfolgreich sein möchten. Oder eben für Hotels, die ihren Gästen ein unvergleichliches Schlaferlebnis bieten wollen. Wie zum BeiGünter W. Amann-Jennson spiel das BURGHOTEL der Familie Gerhard Lucian in Oberlech. Immer mehr Menschen erkennen, dass der biologisch wertvolle Schlaf zur wichtigsten Säule von Gesundheit, Fitness, Vitalität und Leistungskraft zählt und die beste Prävention gegen Stress und Burnout ist. Das Bett ist aus biologischer Sicht überhaupt das wichtigste Möbelstück in Haus, Wohnung und in der gehobenen Hotellerie. Im Mittelpunkt von SAMINA steht ein ganzheitliches Schlaf-Gesund-Konzept (Hardware), welches alle schlafbiologischen, orthopädischen, bettklimatischen und elektrobiologischen Voraussetzungen für ein bioenergetisches Schlaferlebnis garantiert. Gleichzeitig bietet SAMINA über ein komLucian, BURG HOTEL, Heidi Allouche, SVAX petentes Netzwerk ein umfas- Gerhard und Günter W. Amann-Jennson, SAMINA sendes Know-how (Software) auf den verschiedensten Ebenen an, um dadurch für Kunden die beste Schlafqualität und damit die höchstmögliche körperlich-seelisch-geistige Regeneration durch Schlaf zu erreichen. Das betriebswirtschaftliche Fundament bildet ein innovatives Familien-
unternehmen mit eigener Produktion in Frastanz und einem internationalen Vertriebsnetz, welches sich kontinuierlich zum Nischenleader rund um den ganzheitlichen Schlaf entwickelt hat. Raiffeisen bietet in diesem Entwicklungsprozess eine ideale Dienstleistung für die Vermittlung und Vermehrung von WissensWerten – nach innen und nach außen. Heute enthüllt SAMINA Gründer, CEO, Schlafexperte und Buchautor Günther W. Amann-Jennson einige WissensWerte rund um SAMINA. WissensWert: Wie kann ein Familienunternehmen erfolgreich wachsen? Family-Business ist etwas ganz Besonderes und verlangt von jedem Familienmitglied gerade auf der Beziehungsebene alles ab. Vor allem dann, wenn tatsächlich alle Familienmitglieder und teilweise auch deren
Familie Amann
Partner in einem Unternehmen tätig sind. Die Wachstums- und Erfolgsfaktoren unterliegen dabei, wie in anderen Unternehmensformen auch, innovationsbedingten, qualitativen, markt-technischen und betriebswirtschaftlichen Gesetzmäßigkeiten und sind vor allem von personellen Ressourcen abhängig. Wir sehenuns im Wachstumsprozess als ein
folge wichtige Lehrmeister für die persönliche und unternehmerische Weiterentwicklung sind. Die strategischen Ansätze sind Konzentration und Spezialisierung, Management komplexer Systeme, Nutzenmaximierung statt Gewinnfixierung, immaterielle Werte erkennen und entwickeln. Wir beschäftigen uns auch seit vielen Jahren über Coaches mit vedischem Erfolgsmanagement oder der Quanten-Strategie. Deshalb sind wir überzeugt, dass letztendlich Glück und Erfolg keine Zufallsprodukte sind. Und ich bin heute jeden Tag dankbar, dass dies so ist und wir als Familie sowohl privat als auch unternehmerisch im Kern bestens funktionieren. WissensWert: Wie entwickelt man einen Markenkern, und wie baut man die Marke dann um den Kern herum erfolgreich auf? Daran hat sich nichts geändert: Erfolgreiche Marken haben durch ihr ganzheitlich orientiertes Unternehmen. So wie wir in unserem SchlafGesund-Konzept über die bio-aktiven, natürlichen Rohstoffe die Intelligenz der Natur nutzen, können wir auch im Management von der Natur jeden Tag lernen. Wenn man ein Unternehmen gründet ist das nämlich so, wie wenn man einen Baum pflanzt. Dieser wird nach dem Pflanzen nicht sofort groß. Wenn er groß ist, blüht er nicht sofort. Wenn er blüht, trägt er nicht sofort Früchte. Wenn er Früchte trägt, dann werden diese nicht sofort geerntet. Wenn die Früchte geerntet werden, werden sie nicht sofort gegessen. Das können wir auf sämtliche Projekte und die Entwicklung einer Firma übertragen. Die Natur demonstriert uns damit permanent perfektes und ganzheitliches Management. SAMINA Filliale in Düsseldorf Das ist gerade in einem Familienunternehmen sehr hilfreich, denn eindeutiges Profil und ihr hoffentlich prägnantes Erscheinungsbild ein Bewusstsein ist primär – Materie sekundär. größeres Potenzial, langfristig erfolgreich im Markt bestehen zu können, WissensWert: Wie wird aus einer Pionier-Manufaktur ein inno- als profillose Mitbewerber. Marken sind vor allem Bilder in unserer Welt der Vorstellungen. Es entsteht dadurch eine Art „Aura der Kernphilovationsgetriebenes Unternehmen? Das ist eine echte Herausforderung. Der Weg vom Pionier – also von sophie“ – erfolgreiche Marken sind letztendlich stark wirkende Energien einer Person, die maßgeblich die Anfänge einer Entwicklung mitbe- mit einer hohen Sogwirkung. So wie ein erfolgreicher Mensch eine einstimmt hat – hin zu einem strukturierten, erfolgreichen Unternehmen zigartige Persönlichkeit entwickelt, geschieht dies auch bei Marken. Die ist sinnbildlich steinig und mit vielen Hindernissen belegt. Diesbezüglich Aufgabe des Managements, des Marketings, der Werbung und der liegt die richtige Strategie nicht nur darin die Steine rechtzeitig aus dem Kundenbeziehungen liegt also darin, die Marke aus der inhaltlichen Weg zu räumen, sondern auch darin, den Energiefluss des Unterneh- Substanz des Unternehmens herauszuarbeiten und laufend mit positimens laufend so zu steigern, dass die Hindernisse automatisch kleiner ver Energie zu „beseelen“. Dazu kommt das äußere Erscheinungsbild und damit besser, schneller und effizienter überwindbar werden. und der gesamte Auftritt der Marke. Zudem muss sich die Marke in Zudem gibt es auf dem Weg nach oben immer ein ganz bestimmtes, ihrer Branche und sowohl bei den bestehenden Kunden als auch bei zentral wirkendes Problem, das wichtiger ist als alle anderen. Es ist ent- Interessenten positionieren. scheidend, die Kräfte genau darauf zu konzentrieren, denn genau die- Am besten durch einen hohen SAMINA setzt auf heimische Hölzer und Rohstoffe ses Problem hindert das Unternehmen sich zu entwickeln und weiter Nutzwert. Das Ziel ist es, auf zu wachsen. Wichtig ist zu erkennen, dass die Engpässe sich ständig allen Ebenen und laufend so ändern – einmal ist es das Kapital, ein anderes Mal sind es Mitarbeiter viele Kontakte wie möglich zur ein weiteres Mal die veränderten Absatzmärkte. Wir haben es in diesem eigenen Zielgruppe herzustelProzess nach oben nicht mit linearen, sondern mit spiralförmigen Ent- len. Die Kontinuität des Marwicklungen zu tun. Jede kenauftritts ist dabei auch Die Anfänge vom Schlaf-Pionier Günther W. Amann-Jennson Idee und Innovation be- entscheidend für die Glaubginnt mit der Kraft unserer würdigkeit und das Vertrauen Gedanken und die natür- in eine Marke. Denn wir geben lich gesteuerte Anzie- mit unsere Marke SAMINA ein hungskraft entsteht aus Versprechen ab: “Ich schlafe einer spitzen Spezialisie- Lebensenergie!” Und dieses rung. Und im Evolutions- Versprechen wollen wir natürlich auf höchstem Niveau einhalten. prozess der Natur gibt es keinen Weg zurück – das- WissensWert: Wie funktioniert Kundengewinnung und -bindung selbe gilt für Unternehmen. auf so einem hohen Niveau? Dies bedeutet auch, dass Dazu benötigt es eine klare Marktstrategie und man muss davon bewir lernen zu akzeptieren, sessen sein, dem Kunden den höchstmöglichen Nutzen bieten zu dass Fehler und Misser- wollen. In unserem Falle war unter anderem ein jahrelanger Prozess
„Weg von den Produkten, hin zur Dienstleistung“ die Basis zum Erfolg. Unser Erfolg hat sich ab dem Tag an potenziert, an dem wir aufgehört haben Betten, Matratzen, Kissen oder Zudecken zu verkaufen. Unser Produkt ist heute der „Gesunde, Bioenergetische Schlaf“ und der Kunde kauft in Wahrheit eine ganzheitlich orientierte Schlaf-GeSAMINA setzt auf Kundennähe sund-Philosophie mit einer hohen Nutzenkurve. Die notwendigen Schlaf-Gesund-Produkte bekommt der Kunde bei SAMINA gratis dazu. Statt die vorhandene, oft schrumpfende Nachfrage mit der Konkurrenz aufzuteilen, ging es bei SAMINA immer darum, die Nachfrage dadurch zu steigern, dass wir den Mitbewerbern so weit wie möglich ausweichen. Wir wollten uns von Anfang an nicht mit diesen vergleichbar machen und damit in Konkurrenz treten. Dies hat viele Vorteile für SAMINA, unsere Vertriebspartner und vor allem für unsere Kunden. Über fünfzig Prozent unserer Kunden kommen heute bereits auf Empfehlung in unsere Shops oder zu unseren Vertriebspartnern. Der Interessent weiß heute, dass für die SAMINA Schlaf-GesundPhilosophie eine entsprechend hohe Investition notwendig ist. Gleichzeitig erkennt er durch unsere Kompetenz und Qualität, dass der Nutzwert bei weitem größer ist als der Geldwert. SAMINA ist der „Porsche des gesunden Schlafs“ – für privat und für die gehobene Hotellerie. Damit erfolgt heute sowohl die hohe Kundenbindung als auch die wichtige Weiterempfehlung durch ein unvergleichliches Schlaferlebnis mit vielen positiven Nutzeffekten. Die unzähligen internationalen Referenzen und eine Kundenzufriedenheit die bei über fünfundneunzig Prozent liegt - das hat sich in 22 Jahren bei Menschen, denen ein gesunder Schlaf wichtig ist, natürlich herum gesprochen. Das Ganze funktioniert aus meiner Sicht langfristig nur dann, wenn man den Kunden tatsächlich helfen und damit dienen will. In unserem Fall speziell dadurch, dass wir mit dem hochwertigen Schlaf dem Kunden auf allen Lebensebenen zu mehr Lebensqualität verhelfen können. Und dass unsere Unternehmens-Philosophie sowohl ökologisch als auch ökonomisch begründet ist. WissensWert: Welche WissensWerte spielen bei Sport-Sponsoring die wichtigste Rolle? Sport steht für Aktivität, Vitalität, Energie, Bewegung. Im Sport wie auch im Business heißt das Ziel siegen – besser sein als die anderen. Dadurch besteht ein hohes Sportinteresse bei den Konsumenten. Und dies kann für die unternehmerischen Kommunikationsziele wie Imagesteigerung und Erhöhung des Bekanntheitsgrades für ein Unternehmen
sehr hilfreich sein. SAMINA setzt Sportsponsoring im Rahmen der Marketingkommunikation seit dem Unternehmensstart erfolgreich ein. Wichtig erscheint mir, die passende Sportart, den richtigen, erfolgreichen Sportklub zu finden und eine professionelle Umsetzung im Fokus zu haben. Das ist SAMINA zum Beispiel als Haupt- und Co-Sponsor mit der VEU Feldkirch gelungen. Durch die einzigartigen sportlichen Erfolge der VEU haben wir unsere überregionale und internationale Bekanntheit enorm gesteigert. Unsere Engagements im Sport sind allerdings immer pro-aktiv begleitet, indem wir unser Sponsoring auch „leben“. Nur so ist der emotionale Image-Transfer hin zum Konsumenten überhaupt glaubhaft Spieler des HC Davos möglich. Im Mannschaftssport liegt zudem ein starkes, positives, aufgeladenes Lebensgefühl. Und genau das wollen wir unseren bestehenden Kunden, unseren Geschäftspartnern und auch unseren Interessenten vermitteln. Zudem muss gerade der Sportler gut schlafen, damit er eine Top-Leistung bringen kann. Zu sagen gäbe es zu diesem Thema natürlich noch viel mehr. WissensWert: Was sind die WissensWerte für erfolgreiche Kooperationen und Partnerschaften? Gerade die strategischen, komplementären Kooperationen werden immer wichtiger. Entscheidend ist dabei auch die Zielgruppenüberein-
SAMINA Zentrale in Frastanz
stimmung, das heißt dass die möglichen, gemeinsamen Kunden der Kooperationspartner auch gemeinsame Probleme haben, die durch die Angebote der Partner gelöst werden können. So bringen strategische Kooperationen den Wachstumsmotor der Kooperationspartner zusätzlich auf Touren. Kooperieren kann man mit den unterschiedlichsten Zie-
Das Geheimnis von wirtschaftlichem Erfolg?
dich gesund“ habe ich als Beispiel zusammen mit dem bekannten und erfolgreichen Schweizer Wissenschaftler und Arzt Prof. Dr. med. Dr. h.c. Boris Luban-Plozza geschrieben. Das hat mich gleich in die richtige Kategorie gebracht, in der ich meine Schlaf-GesundPhilosophie wissenschaftlich begründen konnte. Das zweite Buch „Schlaf dich jung fit und erfolgreich“ habe ich 2008 verfasst und das Vorwort stammt vom renommierten Schlafmediziner Prof. Dr. med. Karl Hecht, der selbst über 40 Bücher geschrieben und mehr als 800 wissenschaftliche Artikel und Studien verfasst hat. Professor Hecht ist von unserem Schlaf-Gesund-Konzept absolut überzeugt und zwischenzeitlich zu einem meiner wichtigsten Mentoren geworden. Die Manuskripte meiner nächsten Bücher liegen bereits in der Schublade bzw. sind auf der Festplatte gespeichert. Experte wird man allerdings trotz gutem Schlaf nicht über Nacht und Experten müssen im Internetzeitalter auch WissensWert: Wie bekommt man als Person einen Experten- FINDBAR sein. Journalisten geben einfache Stichwörter rund um den Schlaf ein, womit sie idealerweise auch bei mir, meinen Büchern Status? „Experte“ ist ein typisches Schlagwort und bezeichnet als solches eine oder auch meiner persönlichen Homepage www.schlafcoaching.com Person, die über überdurchschnittlich umfangreiches Wissen auf einem landen. len. Viel zu oft wird jedoch der eigene Gewinn der Kooperierenden als Ziel angestrebt. Ziel sollte vielmehr die Steigerung des Nutzens für eine bestimmte Zielgruppe sein, der Gewinn kommt dann automatisch. Und am einfachsten geht das, wenn man sich um ein aktuelles Problem dieser Zielgruppe kümmert. Achtzig Prozent unserer Interessenten und Kunden haben zum Beispiel Probleme mit ihrem schlechten Schlaf und mit dem Rücken oder haben durch zu viel Stress einfach zu wenig Lebensenergie. Diese Zielgruppe macht auch gute Erfahrungen mit der Anwendung der Infrarotwärme. Heute sind aber nur noch Spitzenleistungen gefragt. Jeder will die beste Lösung, mittelmäßige Lösungen finden keine Abnehmer mehr. Deshalb ist SAMINA mit der Firma Physiotherm als Marktführer für Infrarot-Kabinen eine strategische Kooperation eingegangen.
Günter W. Amann-Jennson, gefragter Experte
oder mehreren bestimmten Fachgebieten oder über spezielle Fähigkeiten verfügt. Grundsätzlich gilt: Experte sein hat den Vorteil, dass man zum Beispiel von der Presse befragt und zitiert wird. Wer also anerkannter Experte ist, hat auch automatisch Kunden. Kein Wunder also, dass der Expertenstatus begehrt ist. Auf dem Expertenthron sitzen allerdings immer Männer oder Frauen mit einem Gesicht und einem Vorund Nachnamen, niemals nur Firmen. Wer kein Buch geschrieben hat, erfüllt das erste wichtige Kriterium für Experten nicht. Experten brauchen also Bücher und Veröffentlichungen. Mein erstes Buch „Schlaf
WissensWert: Was sollte auf alle Fälle in jedem “ersten Buch” stehen? Das Schreiben eines Buches ist wie bereits erwähnt meist die beste Voraussetzung, einen gewissen Experten-Status zu bekommen. Alle wichtigen Personen haben ein oder mehrere Bücher geschrieben. Mit einem Fachbuch festigt man den Ruf als Experte in einer Nische, Branche oder zu einem ganz bestimmten Thema. Das Buch sollte vor allem neue, nützliche Informationen rund um das ausgesuchte Fachgebiet enthalten. Falls man selbst Unternehmer ist oder bestimmte Produkte und Dienstleistungen anbietet, kommt man dadurch noch zusätzlich zu einer fast kostenlosen Werbung. Den Zeitaufwand ein Buch zu schreiben sollte man eigentlich nur dann auf sich nehmen, wenn man wirklich etwas zu einem bestimmten Thema zu sagen hat. Und zuletzt noch zum Trost für alle, die bisher vielleicht aus Selbstzweifel noch kein Buch geschrieben haben, ein Zitat von Philius dem Jüngeren: „Kein Buch ist so schlecht, dass es nicht in irgendeiner Weise nützen könnte“.
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