Wydanie 27 #bliskobiznesu Info MAGAZYN LUBELSKI.pl by ML GROUP

Ę ERAT ENUM W PR

ZAMÓ

ów ębiorc rzedsi iady p u e wyw ego region aw k ie C asz ie z n główn KU NA RYN rsji 2 LATA D A w we N PO RATĘ E ENUM n-line W PR źo ZAMÓ wej bąd ro wych papie praso ikach salon pne w kim Dostę z ora lubels ztwie jewód m wo w cały

ARTYKUŁY SPONSOROWANE

KAMPANIE MARKETINGOWE BILLBOARDY, BANERY

SESJE BIZNESOWE I PRODUKTOWE

BUDUJ SWÓJ WIZERUNEK EKSPERTA Z

WYWIADY BIZNESOWE

FILMY

SZKOLENIA BIZNESOWE

CONTENT MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE

WYDAWNICTWO ML GROUP Ul. Bursaki 15 20-150 Lublin www.magazynlubelski.pl

WYDANIE 27 / LUTY 2021

2 #bliskobiznesu

ML info

info

SPIS TREŚCI 4- 5 Biznesy, które będą na topie w 2021 roku

6-7 W jakie akcje spółek WYDANIE 27 LUTY 2021 NA OKŁADCE Grzegorz Purc Michał Purc Artur Dudek fot. Marcin Wolski

inwestować kiedy panuje bessa?

8-17 Dzięki fotowoltaice żyjemy ekologiczniej

18-20 W zdrowym ciele zdrowy duch.

Czy morsowanie nam służy?

WYDAWCA ML GROUP KAMILA STOLARCZYK ul Bursaki 15 20-150 Lublin NIP: 7141688835 REDAKTOR NACZELNY Krzysztof Juszczyk e-mail: kj@magazynlubelski.pl ADRES REDAKCJI Bursaki 15 20-150 Lublin KONTAKT redakcja www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl REKLAMA tel. 515 092 430 e-mail:ks@magazynlubelski.pl Krzysztof Juszczyk tel. 504 035 359 e-mail: kj@magazynlubelski.pl WSPÓŁPRACOWNICY I KORESPONDENCI Bartosz Skrzypek (B.S.) Łukasz Stachurski (Ł.S.) Barbara Wesoła - Niedzielska (B.W.) Małgorzata Stepuch

20-23 Prognoza kryptowalutowa 2021.

Ethereum cenniejszy niż bitcoin?

24-25 Talenty Gallupa 26-27 Czym kierować się przy wyborze domu maklerskiego?

28-31 Jutro będzie lepszy dzień

– o sile planowania i realizacji celów

32-36 Sprzęt komputerowy

„szyty na miarę”. ACCEXPERT

37-38 Sukces w e-commerce zależy od Klientów

39-42 Jakie media społecznościowe wykorzystać do pozyskiwania określonych typów klientów?

43-44 Home page, Landing page,

Sales page. Czy wiesz czym różnią się te strony?

45-47 Zrozumienie, zaufanie,

wsparcie. Wywiad z Andrzejem Zdanowskim

48-49 Ile tak naprawdę zarabia się na wynajmie mieszkań?

50-53 Zmieniło się nasze

rozumienie prywatności.

Wywiad z dr Maciejem Kaweckim

54-55 Rola lejka sprzedażowego 57-58 Rekordowo niskie stopy procentowe

59 Recenzje

Prenumerata pisma - półroczna lub roczna Prenumerata wersja papierowa / Prenumerata e-wydanie/pdf zamawiając bezpośrednio na adres biznes@magazynlubelski.pl lub tel. 515 09 24 30 link do zamówienia http://magazynlubelski.pl/prenumerata Publikowane zdjęcia i materiały są własnością redakcji oraz prezentowanych firm i intytucji.

Przedruk tylko za zgodą wydawcy.

Redakcja magazynu zastrzega sobie prawo do skrótów.

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

3

ARTYKUŁ

BIZNESY

KTÓRE BĘDĄ NA TOPIE W 2021 ROKU Pandemia COVID-19 wpłynęła mocno na kierunki i trendy biznesowe, które mają szansę wzrosnąć i zaistnieć w nowej, pocovidowej rzeczywistości. Gwałtowne zmiany, niestabilność i konieczność transformacji wygenerowała nowe potrzeby społeczne i nisze rynkowe, które muszą zostać wypełnione lub zmodyfikowane. Sprawdzamy więc, jakie branże mają największe szanse na sukces w 2021 roku i później!

Bezpieczeństwo w sieci Jak podaje amerykański Forbes, jednym z obszarów, w których wzrosło zapotrzebowanie na szybkie i skuteczne innowacje, jest cyberbezpieczeństwo. W ostatnim czasie wiele instytucji i firm umożliwiło użytkownikom i klientom realizowanie swoich spraw zdalnie. Nie wszystkie miały czas i możliwości, aby zadbać o każdy element związany z bezpieczeństwem np. przekazywania czy przechowywania danych. Chociaż prawo jest

w tej sprawie coraz bardziej rygorystyczne, przestępstwa cyfrowe z roku na rok rosną.

To okazja dla firm zajmujących się opracowywaniem technologii, edukatorów i wszystkich związanych z cyberbezpieczeństwem, na rozszerzenie swojej oferty i inwestowanie w nowe, lepsze rozwiązania. Jeszcze w ubiegłym roku międzynarodowa firma transportowa Fedex udoskonaliła system uwierzytelniający użytkowników i ochrony danych osobowych. Dobrym pomysłem jest cykliczne prowadzenie szkoleń dla pracowników, ale także projektowanie i prowadzenie akcji społecznych.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

4 #bliskobiznesu

ML info

Konsultacje psychologiczne Wyspecjalizowane wsparcie psychologiczne to kolejny szeroki obszar do zagospodarowania. Nastały czasy, w których brakuje wykwalifikowanej kadry psychologicznej i terapeutycznej potrzebnej w różnych gałęziach życia i biznesu. Wzrost zachorowań, depresji, stanów lękowych spowodowanych zachwianiem bezpieczeństwa, a także obniżona jakość i wydajność pracy, jest skutkiem wydarzeń, które nastąpiły szybko, ale niestety, ich efekty są długoterminowe. Korporacje poszukują psychologów i coachów dla swoich zespołów. Ośrodki zdrowia i prywatne centra psychologiczne nie nadążają z obsługą poszukujących wielopłaszczyznowego wsparcia rodzin, dzieci, dorosłych. Świadczy o tym rosnąca liczba ogłoszeń o pracę dla terapeutów.

Dobrym pomysłem w 2021 roku jest wyjście do świata online, jeśli masz kompetencje doradcze, jesteś psychologiem, trenerem, psychiatrą czy terapeutą. Statystyki pokazują, że kanały YouTube lub profile w mediach społecznościowych zawierające treści poradnikowe dotyczące umiejętności miękkich, regulacji emocji, obniżania stresu i tematów pokrewnych, cieszą się większą popularnością i zaufaniem niż w latach poprzednich.

Szkolenia z organizacji i wykorzystywania narzędzi do efektywnej pracy zdalnej Amerykańska agencja Global Workplace Analytics przeprowadziła badania sugerujące, że do końca 2021 roku 30% pracowników będzie na stałe wykonywało swoje obowiązki zawodowe z domu lub będzie pracować hybrydowo. Przedsiębiorcy zauważyli oszczędność miejsca, a tym samym pieniędzy. Ekolodzy doceniają wpływ zmniejszenia transportu spalinowego, a wielu pracowników cieszy się z uzyskanej elastyczności.

Utrzymywanie efektywnych wyników zadowolenia z wykonywanej pracy zarówno po stronie szefa, jak i zespołu, wymaga jednak odpowiedniego przygotowania. Dlatego szkolenia indywidualne i grupowe, dla osób prywatnych, jak i firm z zakresu skutecznej organizacji pracy zdalnej są rozchwytywaną usługą. Forbes zauważa, że zalety możliwości pracy z domu doceniają największe światowe firmy. Microsoft publicznie ogłosił, że „stawia na elastyczne miejsce pracy”, przyznając, że nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania dla różnych ról i potrzeb firmy. Po kryzysie związanym z pandemią, nową normą będzie praca w domu, przynajmniej częściowo.

B.W. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

5

ARTYKUŁ

W JAKIE

AKCJE SPÓŁEK INWESTOWAĆ KIEDY PANUJE BESSA? Obserwując w ostatnich miesiącach warszawską giełdę, łatwo możemy zauważyć, że przeżywa ona dość trudny okres. Można więc wywnioskować, że dla wielu inwestorów, był to niezwykle nerwowy czas, jeśli pod uwagę weźmiemy również zmienność notowań większości akcji. Burza na giełdzie, na której zapanowała bessa jeszcze do końca nie ustała, ale wydaje się już coraz bardziej odporna na zawirowania. Warto więc przyjrzeć się jakim spółkom udało się wyjść zwycięsko, które odbiły się jak najwyżej od dna, a także sprawdzić, w jakie akcje spółek zainwestować, podczas panującej bessy.

Kto wygrał na giełdzie?

Cóż, można łatwo powiedzieć, że ostatnie miesiące były korzystne jedynie dla inwestorów, którzy w tym trudnym okresie pozostali poza rynkiem. Jednak byłoby to stwierdzenie błędne, gdyż niektóre spółki wyszły z tego trudnego okresu zwycięsko, a część inwestorów, trzymając rękę na pulsie, zanotowała nawet nieznaczne zyski.

Niemniej jednak, większość nie przetrwała tej niezwykle ciężkiej próby czasu i na sam koniec odnotowali oni większe lub mniejsze obsunięcia kapitału.

Nawet bardzo silnie zdywersyfikowany portfel, jakim jest indeks WIG, zanotował zniżki o prawie 40%. Najwięcej stracił indeks, jednej z większych spółek – WIG 20, aż o 42%. Natomiast, co ciekawe indeksy mniejszych

i średnich spółek zanotowały spadki o odpowiednio 31% i 36%. Okazuje się też, że to te ostatnie zdołały najszybciej podnieść się z giełdowego dołka. Porównując analizy zarówno małych, jak i średnich i dużych spółek, możemy wywnioskować, że cała skala przecen, była najsilniej skorelowana z odpływem kapitału z warszawskiej giełdy, niż z obawą o kondycję danych spółek. Największe spółki koncentrują na warszawskiej giełdzie największy kapitał.

Jednak w wyniku panującej paniki, odpłynął on z giełdy, to właśnie im najmocniej się za to oberwało. W obliczu tego – WIG20 zanotował największe spadki w indeksie, w przeciwieństwie do wszystkich małych firm, które można powiedzieć, że wyszły z tego bez szwanku.

Traktując naszą warszawską giełdę jako swoisty barometr, który obrazuje sytuację w gospodarce, a także WYDANIE 27 / LUTY 2021

6 #bliskobiznesu

ML info

jest swoistym wskaźnikiem jej kondycji, perspektyw i szans, można powiedzieć, że przytoczony obraz rzeczy jest nieco paradoksalny. Z reguły to mniejsze podmioty giełdowe, powinny mieć większe obawy, niż te większe i bardziej stabilniejsze. Jasno jednak wynika, że zwycięsko z tej bitwy wyszli ci inwestorzy, którzy zdecydowali się zaryzykować i zainwestować w akcje małych spółek.

To one są bowiem pewniejsze podczas panującej bessy.

Kogo kryzys ominął?

Okazuje się, że kryzys gospodarczy był bezpośrednim skutkiem jej zamrożenia. W efekcie tego, zaafektowane zostały nim poszczególne grupy spółek. Jednak czy kogoś kryzys ominął? Próżno szukać takich spółek, które www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

nie pikowały z całą giełdą w dół. Jednak to rynki małych spółek, podkreślmy to znowu, zanotowały najmniejsze straty kapitału i najmniejszy jego transfer, w porównaniu do dużych i stabilnych spółek giełdy. Okazuje się więc, że inwestorzy powinni spróbować sił w zakupie akcji małych spółek, gdyż w czasie bessy to właśnie ten rynek wydaje się o wiele stabilniejszy.

Spółki obecnie powoli odbijają się od dna i powracają na właściwe tory. Jedne dokonują tego wolniej inne zaś o wiele szybciej. Nie ma jednak co dyskutować z tym, że akcje małych spółek okazały się podczas bessy dla inwestorów o wiele korzystniejszym wyborem. Szczególnie dobrze poradziły sobie spółki gamingowe, które od lat cieszą się niezrównaną popularnością. Ł.S.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

7

ARTYKUŁ

DZIĘKI FOTOWOLTAICE ŻYJEMY EKOLOGICZNIEJ VOLTMAX to lubelska, rodzinna firma działająca na rynku od 2016 roku. W swojej ofercie posiada kompleksowe usługi związane z instalacjami elektrycznymi, instalacjami fotowoltaicznymi, doradztwem, sporządzeniem wszelkiej dokumentacji dla zakładu energetycznego. Pracownicy firmy przeprowadzają również audyty energetyczne, dokonują wszelkich potrzebnych pomiarów przed montażem paneli u klienta, oferują pomoc w finansowaniu i pozyskaniu dotacji na inwestycję. Obsługują klientów indywidualnych, jak również biznesowych.

O tym, jak panele zamieniają energię słoneczną w prąd elektryczny, czy to się w ogóle opłaca i jak Voltmax dba o środowisko i kieszenie klientów, rozmawiamy z Michałem Purcem, Grzegorzem Purcem i Arturem Dudkiem z firmy Voltmax.

Z informacji na stronie internetowej wynika, że charakteryzuje Państwa profesjonalne podejście do klienta i kompleksowa obsługa. Czy tym wyróżnia się firma Voltmax na rynku?

Zajmujemy się również doborem oraz montażem opraw oświetleniowych domowych jak i przemysłowych. Fotowoltaika jest dopełnieniem naszej działalności. Sukces, jaki w niej osiągnęliśmy zbudowaliśmy na długoletnim działaniu w branży elektrycznej.

Grzegorz Purc: Oprócz usług z zakresu fotowoltaiki, posiadamy również wieloletnie doświadczenie w branży elektrycznej. Nasza firma od samego początku zajmuje się wszystkim, co związane z elektryką domową, jak i przemysłową.

Wykonujemy nowe instalacje elektryczne, jak również modernizujemy już istniejące oraz usuwamy awarie.

Michał Purc: Wartością wyróżniającą nas w tej branży jest to, że jesteśmy firmą rodzinną.

Cała komunikacja w biznesie pomiędzy mną, moim bratem Grzegorzem i naszym wspólnikiem Arturem jest oparta na zaufaniu, otwartości i szczerości. Czasami trudno o takie wartości w przedWYDANIE 27 / LUTY 2021

8 #bliskobiznesu

ML info

firma CEWAR

siębiorstwach, których właścicieli łączą jedynie relacje biznesowe, a nie rodzinne.

Artur Dudek: Jest nas trzech. Każdy z nas patrzy na dany problem w firmie ze swojej perspektywy. Mamy różny bagaż wiedzy i doświadczeń i dzięki temu się uzupełniamy. Zdecydowanie łatwiej nam podejmować decyzje, ponieważ możemy spojrzeć na kwestię bardziej szeroko, aniżeli patrzy jedna osoba.

Jakie korzyści zyskają Panów klienci dzięki waszemu doświadczeniu w elektryce?

GP: Zdarza się, że podczas montażu paneli fotowoltaicznych znajdujemy wady w instalacji elektrycznej po konsultacji z inwestorem usuwamy usterkę . Inne firmy z tej branży nie zajmą się tym. Zamontują panele i na tym kończy się ich praca. Natomiast my możemy zmodernizować instalację, usunąć awarię albo doradzić w kwestii oświetlenia i doboru taryfy.

dawna zaczęły działać w fotowoltaice.

GP: Posiadamy własne brygady montażowe, które na bieżąco uczestniczą w szkoleniach i kursach. Mają wiedzę i doświadczenie. Od wielu lat zakładają nie tylko fotowoltaikę, ale również instalacje elektryczne.

MP: Zaletą jest również własny magazyn, w którym posiadamy materiał potrzeby do instalacji fotowoltaicznych, tym samym nie martwimy się dostępnością oraz czasem dostawy poszczególnych komponentów .

A jeśli ktoś zdecyduje się na instalację fotowoltaiczną, oferujecie pomoc w wypełnieniu niezbędnych dokumentów? Zapewne instalacja paneli wiąże się z dużą ilością umów, pozwoleń, zezwoleń, wniosków itd.?

MP: Dokonujemy audytów energetycznych u naszych klientów, zarówno indywidualnych, jak i biznesowych.

Zdarza się, że inna firma źle zamontowała instalację, a taki audyt pomaga klientowi dochodzić swoich roszczeń.

AD: To prawda. Montaż instalacji fotowoltaicznych to nie wszystko. Zapewniamy wszelkie dokumenty oraz uprawnienia potrzebne do odbioru i uruchomienia instalacji, pomagamy również w złożeniu wniosku o dotacje, z czego nasi klienci bardzo często korzystają. My tę całą „papierkową robotę” wykonujemy za klienta.

Dbamy o to, aby wszystko przebiegło tak jak należy, a klient tylko podpisuje upoważnienie, że możemy działać w jego imieniu. Resztą zajmujemy się my.

AD: Wyróżnia nas również to, że zarówno nasza trójka, jak i nasi pracownicy, jesteśmy związani z branżą elektryczną bardzo długo. Na rynku działają firmy, które wcześniej działały w innych branżach i dopiero od nie-

Jak długo trwa proces od chwili, kiedy klient przychodzi do Panów i mówi, że chce mieć fotowoltaikę do momentu, aż ma te panele fizycznie na dachu lub na swojej posesji?

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

9

ARTYKUŁ

MP: Średnio zajmuje to dwa tygodnie. Oczywiście jest to też zależne od podzespołów i terminu, jakim dysponujemy. Jeśli w naszym magazynie w Lublinie mamy dostępne panele, których klient potrzebuje, to instalację możemy wykonać nawet w ciągu tygodnia. Zakład energetyczny ma 30 dni na wymianę nowego licznika po naszym zgłoszeniu. W okresie letnim jesteśmy wstanie zamontować instalację w ciągu jednego dnia.

Współpracujecie z różnymi lokalnymi firmami, zajmującymi się między innymi oświetleniem, ogrzewaniem, budownictwem. Co zyskują dzięki temu Państwa klienci?

GP: Dzięki takiej współpracy nasi klienci otrzymują szeroki dostęp do profesjonalistów z różnych branż. Podczas montażu paneli fotowoltaicznych ludzie dopytują się, czy możemy polecić im specjalistów na przykład z rynku pomp ciepła. Doradzamy wtedy, z kim warto nawiązać współpracę.

MP: Nawet jeśli klient ma już firmę, z której usług chciałby skorzystać, ale wciąż się waha i nie jest przekonany, to możemy doradzić z kim my współpracujemy i przekazać kontakt.

AD: Współpracujemy z kluczowymi firmami nie tylko z branży energetycznej, mógłbym wymieniać cały dzień.

Voltmax to biznes rodzinny. Inaczej działa się w takiej firmie? Jakie są plusy?

GP: Rzeczywiście, założycielem Voltmax jest mój brat Michał, który po skończeniu studiów Inżynierii Odnawialnych Źródeł Energii na Politechnice Lubelskiej i pracy w firmie z tej branży, sam postanowił otworzyć własny biznes. Ja w elektryce działałem dużo wcześniej. Jeszcze gdy Michał był na studiach, to razem jeździliśmy na budowy, zakładaliśmy instalacje, montowaliśmy panele słoneczne. Klienci, którym zakładaliśmy instalacje doradzali nam, abyśmy działali razem pod własnym logo.

I tak się stało. Voltmax zaczął działalność w 2016 roku.

Z czasem ten biznes zaczął wspierać też nasz tata Paweł.

MP: A co jest plusem? Myślę, że to, o czym mówiliśmy już wcześniej, czyli nasza otwartość wobec siebie. Nie ma między nami sytuacji, że coś przemilczymy, o czymś sobie nie powiemy.

GP: Po kilku latach, gdy firma znacznie urosła, dołączył do nas Artur, który czuje się już jak nasz bliski krewny (śmiech).

Czyli Pan, Panie Michale ukończył studia na kierunku Odnawialne Źródła Energii na Politechnice Lubelskiej, ale wspominał Pan również o elektryce.

MP: Tak, przed studiami zdobyłem wykształcenie w Zespole Szkół Elektronicznych w Lublinie przy ulicy Wojciechowskiej. Później były wspomniane już studia, tylko wcześniej nazywały się Fizyką Techniczną. Równolegle studiowałem też Elektroenergetykę.

A Pan, Panie Grzegorzu też zdobył wykształcenie techniczne?

GP: Zgadza się. Ukończyłem Zespół Szkół Energetycznych im. prof. Kazimierza Drewnowskiego w Lublinie przy ulicy Długiej. Później studiowałem Elektrotechnikę na Politechnice. Od 11 lat działam i zdobywam doświadczenie w branży elektrycznej.

A Pan, Panie Arturze?

AD: Ja jestem trochę starszy od chłopaków i mam duży bagaż biznesowych doświadczeń. Od 1993 roku zacząłem działać w handlu. Prowadziłem sklepy franczyzowe ogólnoświatowych marek, takich jak Adidas, Puma, Nike, Guess. Z racji tego, że kończyłem studia w Czechosłowacji i znałem tamten rynek, język i potrzeby ludzi.

W Czechach otworzyłem spółkę oraz sklepy obuwniWYDANIE 27 / LUTY 2021

10 #bliskobiznesu

ML

info GP: Nowe firmy powstają jak grzyby po deszczu. Właściciele wysyłają zespoły pracowników na szkolenia, na których ludzie bardzo często nie mają nawet podstaw dotyczących elektryki, nie wiedzą, czym jest prąd elektryczny, napięcie, moc itd. Aby działać w tej branży, trzeba także posiadać podstawową wiedzę.

AD: Najgorsze jest to, że klient nie ma świadomości, czy firma ma doświadczenie, czy powstała w wyniku „mody na rynku”. A zagrożeń wynikających ze złego zamontowania paneli jest bardzo dużo: od spięć elektrycznych, spalenia sprzętu, pożaru aż po uszkodzenia dachu. Fotowoltaikę zakłada się na 25-30 lat. Musi działać bez zarzutu.

cze dla polskiej marki BADURA. Przyszedł jednak czas, że sklepy zaczęły stawiać na e-commerce. Trzeba było zamknąć sklepy stacjonarne, zamknąć spółkę. W 2018 roku poznałem Grzegorza i Michała oraz firmę Voltmax.

Zacząłem z nimi rozmawiać na temat rozwoju firmy. Widząc duży potencjał doradziłem przekształcenie jednoosobowej działalności Michała w spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością. Od sierpnia 2020 roku jestem wiceprezesem zarządu.

Jak wyglądały początki działania w fotowoltaice?

GP: Początki nie były łatwe. Świetnie ilustruje to przykład naszego taty, który był niejako naszym pierwszym klientem. Z początku w ogóle nie był przekonany do tego typu rozwiązań. A rachunki za prąd przychodziły mu wysokie, bo rocznie było to ponad 6 tysięcy złotych.

Namówiliśmy go, że założymy mu instalację i udowodnimy, że to się opłaca. Po instalacji i półrocznym korzystaniu, gdy zobaczył znacznie niższy rachunek za prąd, dopiero zrozumiał, że taką instalację powinien założyć dużo wcześniej. Panele na dachu stały się pierwszą instalacją pokazową dla przyszłych klientów.

Jak dużą macie konkurencję na rynku?

MP: Z dnia na dzień coraz większą (śmiech). Niestety wiele firm, które działały w innych branżach, na skutek pandemii koronawirusa oraz mody na fotowoltaikę i odnawialne źródła energii przebranżowiło się i zaczęło działać w tej branży. Wszyscy myślą, że instalacja jest bardzo prosta: przecież wystarczy zamontowanie paneli na dachu, podłączyć kilka kabli. Oczywiście nie jest to prawda. Trzeba się na tym znać, wiedzieć jak to działa mieć w tym duże doświadczenie. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

A czy jesteście takim „pogotowiem elektrycznym”, które w przypadku jakichś usterek elektrycznych, dokona naprawy?

GP: Po części tak. Pod opieką mamy na przykład dom weselny, w którym podczas jednego wesela zdarzyła się awaria elektryczna. Jeden z naszych pracowników pojechał tam w sobotę w nocy i rozwiązał problem. Firmy lub osoby, z którymi ściśle współpracujemy, wiedzą, że nasz serwis jest dostępny dla nich bez względu na porę dnia.

Kim są Państwa klienci?

GP: Panele fotowoltaiczne założyliśmy już dla ogromnej grupy klientów indywidualnych. Obsługujemy również rolników, producentów rolnych, spółdzielnie mleczarskie, hale produkcyjne, warsztaty samochodowe, piekarnie, supermarkety, zakłady wędliniarskie, zakłady meblarskie, serwisy samochodowe, hotele, biurowce.

MP: Prezentując naszą ofertę nowym klientom, przedstawiamy dotychczasowe realizacje. Są również osoby, które początkowo nie są przekonane do inwestycji. Pamiętam klienta, który posiadał kurniki. Koszt inwestycji na kurnikach wynosił około 300 tys. złotych. Zwrot miałby już po 5 latach. Pod koniec rozmowy zeszliśmy na temat samochodów. Pan zaproponował sprzedaż swojego samochodu za 200 tys. złotych. Mówił, że kilka lat wcześniej kosztował znacznie więcej i teraz nie może go sprzedać. Na przykładzie samochodu wytłumaczyłem, że jeśli zainwestowałby wtedy te pieniądze w fotowoltaikę, to teraz zaoszczędzone pieniądze mógłby przeznaczyć na nowe auto z salonu. Fotowoltaika zwraca się, ponieważ na siebie pracuje-zarabia, a samochód nie koniecznie.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

11

ARTYKUŁ

AD: Przygotowujemy się również do budowy farm fotowoltaicznych dla ludzi, którzy chcą inwestować i mają dostępne tereny na taką inwestycję. Pomożemy zaczynając od projektu uzgodnień z zakładem energetycznym po wykonanie i uruchomienie takiej farmy.

A możecie wymienić firmy, dla których założyliście panele?

GP: Wykonaliśmy instalację fotowoltaiczną dla takich firm jak: CompuGroup Medical Polska Sp. z o.o., Astrel S.C., Nazaruk Service – Jerzy Nazaruk przy ulicy Abramowickiej, Piekarnia „Halina” w Starościnie, Zakład Produkcji Wędlin Tradycyjnych „Agryś” mieszczący się przy ulicy Orzechowej w Kalinówce, Far-Dom – Jarosław Jagiełło – HOTEL JAGIEŁŁO z Hrubieszowa, firma Kasol z Białegostoku, „ACRUX” S.C. JÓZEF ZAMECKI, JADWIGA ZAMECKA z Chełma, dla Przedsiębiorstwa Robót Specjalistycznych „WSCHÓD” S.A., dla E. Leclerc przy ul. Turystycznej.

A co z osobami, których nie stać na inwestycję w panele fotowoltaiczne z własnej kieszeni? Czy są jakieś dotacje?

AD: Jak najbardziej. Taką dotacją jest np. program Mój Prąd, którego w drugim etapie można było uzyskać zwrot inwestycji w wysokości 5tys zł, dotacja zakończyła się w grudniu 2020 roku. Niebawem rozpocznie się trzeci etap dotacji. Obecnie można skorzystać z programu Czyste Powietrze, gdzie mamy ulgę termomodernizacyjną i dopłatę do fotowoltaiki.

Jest jeszcze możliwość kredytowania inwestycji w bankach. Takie instytucje coraz chętniej kredytują instalacje i oferują naszym klientom dobre warunki. Firmy też mogą leasingować instalację fotowoltaiczne.

GP: My staramy się być pośrednikiem dla klientów, którzy chcieliby wziąć kredyt na fotowoltaikę. Tworzymy całą dokumentację,”. Klient nie musi nawet iść do banku.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

12 #bliskobiznesu

ML info

Panowie, czy dostosowujecie ofertę dla każdego klienta?

MP: Oczywiście. Każdy z naszych klientów dostaje indywidualną ofertę. Sprawdzamy możliwości techniczne każdej inwestycji. Wypytujemy o potrzeby, a także o plany na przyszłość. Są osoby, które mają w planach instalację klimatyzacji albo kupno samochodu elektrycznego.

GP: Pamiętajmy, że powiększenie rodziny również zwiększy zapotrzebowanie na energię, warto wziąć to pod uwagę. Naszą ofertę możemy również dostosować pod względem koloru paneli.

Do właściwego działania paneli słonecznych potrzebna jest energia słoneczna. Największe nasłonecznienie w Polsce jest w okresie od wiosny do jesieni i średnio jest to 66 dni słonecznych w ciągu roku. Czy warunki w naszym kraju sprzyjają inwestowaniu w panele fotowoltaiczne?

GP: Warunki klimatyczne są odpowiednie. Energia elektryczna produkowana jest przez panele cały czas, nawet jesienią i zimą. Oczywiście produkcja energii w tzw. „szarówkę” jest dużo mniejsza. Instalację dobieramy dla klienta w ten sposób, aby wytworzona nadwyżka w okresie letnim trafiła do zakładu energetycznego, a jesienią i zimą, na mocy Ustawy o odnawialnych źródłach energii, klient za darmo mógł taką nadwyżkę odebrać.

MP: Idealne warunki dla paneli to połączenie podłoża lodowego z Antarktydy i promieniowania słonecznego, takiego jak jest w Egipcie. Mamy klientów, którzy dzwonią do nas latem i mówią, że na zewnątrz jest ponad 30 stopni i jest duże nasłonecznienie a instalacja produkuje 80% mocy. Zbyt duża temperatura też nie jest dobra. Panel jest wtedy tak mocno nagrzany, że nie jest w stanie wydusić z siebie 100%. W okresie maj-czerwiec, temperatura jest niższa, ale jest dobre nasłonecznienie i wtedy panel produkuje prawie 100 % mocy nominalnej. Im wyższa temperatura tym słabsze działanie paneli, to taka ciekawostka.

Czy obsługujecie klientów wyłącznie na Lubelszczyźnie, czy w całej Polsce? A może i na świecie?

GP: Działamy w całej Polsce, choć tak naprawdę naszymi głównymi klientami są firmy i osoby prywatne z terenu województwa lubelskiego oraz mazowieckiego. W kraju działamy głównie dla biznesu, chociaż zdarzają się też klienci indywidualni z okolic Poznania, Warszawy, Krakowa. www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

MP: Mieliśmy propozycję montażu paneli słonecznych na Panamie od jednego z tamtejszych projektantów budynku. Jest tam dużo słońca, duże zużycie prądu na klimatyzację, a branża fotowoltaiczna nie jest jeszcze tam tak rozwinięta. Jak na razie działamy tylko w naszym kraju, a na panamskie słońce musimy jeszcze poczekać (śmiech).

Nie jest tajemnicą, że bardzo często, robiąc na przykład remont, wolimy zaoszczędzić pieniądze i sami ułożyć płytki, pomalować pokój itp. niż zapłacić fachowcowi za pracę. Jak to wygląda w tej branży? Czy po zapoznaniu się z tematyką w Internecie możemy sami takie panele słoneczne założyć? Czy jednak z tym tematem trzeba udać się do profesjonalistów – czyli do Was? GP: Zakładając instalację fotowoltaiczną ważne jest przede wszystkim bezpieczeństwo podczas montażu. Instalacja będzie nam służyć co najmniej 30 lat. Dla tego musi być zamontowana profesjonalnie. Układając płytki w łazience, jedyny błąd jaki możemy zrobić, to ułożyć je nierówno. W fotowoltaice zagrożenia płynące z nieprofesjonalnego montażu są bardzo poważne. Mogą nas narazić na utratę zdrowia życia i mienia.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

13

ARTYKUŁ

MP: To prawda, korzystamy z coraz większej liczby urządzeń, a przez to zapotrzebowanie jest większe. Dodatkowo rosną ceny prądu. Dzięki panelom fotowoltaicznym możemy spać spokojnie. Nie martwić się o cenę prądu.

Dzięki fotowoltaice żyjemy bardziej ekologicznie.

Proszę przybliżyć czytelnikom ML działanie paneli słonecznych. W jaki sposób dostarczają nam prąd elektryczny?

GP: Każdy panel wystawiony na słońce zaczyna swoją pracę produkując energię elektryczną. Łącząc panele ze sobą, zwiększamy moc takiej instalacji. Ale żeby instalacja zaczęła tak naprawdę pracować, potrzebne jej jest serce, czyli inwerter, potocznie zwany falownikiem. To dzięki niemu mamy możliwość przekształcenia prądu stałego z paneli w prąd zmienny, dopasowany do napięcia w naszej domowej sieci.

AD: Jeśli panele zakłada firma bez szkoleń i certyfikatów, trudniej jest później odzyskać gwarancję od producenta czy od firmy ubezpieczeniowej. Montując instalację powinniśmy pamiętać, aby wykonała to firma posiadająca odpowiednie kwalifikacje, certyfikaty i szkolenia. Dodatkowo do zakładu energetycznego instalację musi zgłosić osoba z odpowiednimi uprawnieniami.

MP: W czasie kiedy świeci słońce, panele produkują energię elektryczną. Jest to wartość zależna od mocy zamontowanej instalacji oraz natężenia oświetlenia.

Falownik przesyła tę energię do budynku, gdzie nasze urządzenia w pierwszej kolejności z niej korzystają. Nadwyżka niewykorzystana w domu, wysyłana jest do sieci.

Zadaniem licznika jest wykazanie wartości, jaką przekazaliśmy do zmagazynowania, tak aby później można było z tej nadwyżki skorzystać.

Na co dzień korzystamy z coraz większej liczby urządzeń elektrycznych: telewizory, komputery, ekspresy do kawy. Jednocześnie wzrasta nasza świadomość ekologiczna. Chcemy oszczędzać energię, mniej płacić za prąd, korzystać z odnawialnych źródeł energii.

Z pomocą przychodzi fotowoltaika. Pytam Panów jako ekspertów: czy rozwiązania fotowoltaiczne są najlepszym rozwiązaniem?

AD: Jak najbardziej. Prąd w fotowoltaice powstaje z energii słonecznej. Słońce, jak wiemy, świeci codziennie i będzie świeciło jeszcze przez miliony lat. Nie ma w tej chwili lepszego sposobu na produkcję energii elektrycznej z zachowaniem walorów środowiska naturalnego naszej planety. Spójrzmy na elektrownie opalane węglem kamiennym albo brunatnym. Dobrze wiemy, jakie są skutki wydobycia węgla i spalania go w elektrowniach. Rujnacja przyrody, dewastacja ziemi, pyły, zanieczyszczenia, wszechobecny smog. Nawet inne odnawialne źródła energii mają wpływ na środowisko. Natomiast energia ze słońca nie ma praktycznie żadnego wpływu na otaczające nas środowisko WYDANIE 27 / LUTY 2021

14 #bliskobiznesu

ML info

Czy panele słoneczne są awaryjne? Czy może dojść do ich przegrzania?

MP: Tak jak każde urządzenie, panele również ulegają awariom. Jednakże prawdopodobieństwo uszkodzenia jest bardzo niskie. Producenci dają gwarancję na swoje produkty na 10, 15 a nawet 30 lat. Zauważmy, że w panelach nie ma żadnych elementów mechanicznych, które by pracowały, jak na przykład w samochodzie..

Technologia tak poszła do przodu, że nawet w przypadku uszkodzenia jednego ogniwa, pozostała część panela pracuje dalej.

Czy aby móc zainstalować system fotowoltaiczny, dom musi spełniać określone warunki?

MP: Jeśli klient decyduje się na instalację on-gridową, dom musi być połączony z zakładem energetycznym.

W przypadku budynków, które nie są podłączone do sieci, wykonujemy instalacje off-gridowe. Takie instalacje zakładaliśmy na przykład na domkach letniskowych.

Latem w ciągu dnia panele bez problemu wyprodukują energię na podstawowe potrzeby: oświetlenie domku, zasilenie lodówki, zasilenie pralki. Nocą prąd dostarczany jest z akumulatorów, w których zgromadzi się nadwyżka energii elektrycznej.

AD: Warunkiem jest również miejsce na dachu lub na działce do montażu takich paneli. Niektórzy mają zaprojektowane dachy w bardzo skomplikowany sposób.

Można na nich założyć na przykład tylko 5 paneli. To mija się z celem i jest nieopłacalne szukamy innych rozwiązań grunt, wiata lub altanka.

Ile instalacji fotowoltaicznych zakładacie w ciągu miesiąca?

MP: Zakładamy kilkadziesiąt instalacji dla klientów indywidualnych oraz kilka dla klientów biznesowych.

Jesteście ekspertami na tym rynku. Jak oceniacie rozwój technologii w fotowoltaice?

AD: Branża związana z fotowoltaiką rozwija się bardzo szybko, technologie zamiany promieniowania słonecznego na energię elektryczną są stale ulepszane. Wchodzą nowe rozwiązania mające na celu zwiększenie wydajności instalacji. My też jako firma chcemy dołożyć swoją „cegiełkę” w rozwoju technologii solarnej. Możemy uchylić „rąbka tajemnicy” i powiedzieć, że prawww.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

15

ARTYKUŁ

cujemy nad systemem mającym za zadanie zwiększyć zarówno bezpieczeństwo użytkowania fotowoltaiki jak i lepsze bilansowanie wyprodukowanej energii poprzez specjalne systemy kontrolno-dozorowe. Z jednej strony nasi Klienci oraz ich mienie będą bardziej bezpieczni z drugiej, oszczędności wynikającej z własnej „elektrowni słonecznej” będą większe.

Elektromobilność to kolejna dziedzina w której widzimy olbrzymi potencjał rozwoju. Jak wiemy od 2030 roku w Europie, nie będzie można sprzedawać samochodów z klasycznym napędem spalinowym. Tym samym przed elektromobilnością powstają szerokie horyzonty do rozwoju.

Powstawanie całej struktury punktów ładowania samochodów, punktów serwisowych itp. - to już się dzieje w krajach które wcześniej postawiły na samochody elektryczne. Będzie na pewno olbrzymi popyt na usługi z tym związane takie jak ładowarki samochodowe [przydomowe, firmowe, publiczne], magazyny energii, serwis i naprawa samochodów elektrycznych. Tutaj też widzimy szansę na rozwój naszej firmy. Już teraz myślimy o programach flotowych dla firm mających handlowców, serwisantów itp. Którzy przejeżdżają dziennie ok. 200250 km. Koszty „paliwa” takich samochodów elektrycznych są znikome w porównaniu z klasycznym paliwem, oszczędnoći dla firm i czystsze powietrze.

Tak więc nad naszą branżą świeci słońce, wierzymy, że będziemy częścią Słonecznej Rewolucji.

Jak zmieniła się świadomość klientów odnośnie fotowoltaiki?

AD: Niektórzy klienci zainteresowani fotowoltaiką przychodzą do nas bardzo „wyedukowani”. Wiedzę swą czerpią głównie z internetu oraz niekompetentnych sprzedawców z innych firm. Rozwiązania tam opisane nie zawsze są prawdziwe i właściwe do zastosowania w ich konkretnych przypadkach. Każda instalacja wymaga indywidualnego podejścia. Jest bardzo wiele czynników mających wpływ na dobór odpowiednich komponentów.

GP: Niektóre produkty są nadmuchane marketingowo w sieci. My pokazujemy klientom, które rozwiązania są rzeczywiście sprawdzone, warte uwagi i któremu producentowi można zaufać. 4 lata temu klient musiał namacalnie zobaczyć korzyść płynącą z instalacji potwierdzoną fakturą za prąd.”. Teraz klienci interesują się fotowoltaiką. Świadomość rzeczywiście wzrosła.

Należą Panowie do organizacji biznesowej BNI, gdzie dzielą się doświadczeniami z własnego biznesu.

Proszę powiedzieć, czy taki sposób promocji firmy jest dobrą drogą rozwoju dla firmy?

GP: Jak najbardziej. W obecnych czasach biznes potrzebuje reklamy, rekomendacji, poleceń, informacji od znajomych. Ludzie boją się zainwestować pieniądze w firmę, której nie znają. Dobrze, jeśli ktoś usłyszy o działalności jakiejś firmy w mediach, Internecie czy nawet w organizacjach biznesowych.

MP: Widoczność na rynku jest bardzo ważna Jeśli firma jest znana w jakimś kręgu, to coraz więcej osób dowiaduje się o jej funkcjonowaniu. Zwróćmy też uwagę na to, że jeśli firma ma coś „za uszami”, nie działa stabilnie na rynku, to nie pójdzie do takich organizacji i nie będzie mówiła światu: tak, działamy i prężnie się rozwijamy.

Panowie, na koniec trochę prywaty. Ulubiona kuchnia?

AD: Mam dwie ulubione: kuchnię włoską i czeską. We włoskiej lubię to, że jest bogata w dużą ilość warzyw i przypraw. Z kolei do czeskiej mam sentyment. Tak jak wspomniałem wcześniej, mieszkałem tam 5 lat. Dużo nauczyłem się o ludziach i zasmakowałem wielu regionalnych potraw, których smak przywodzi wspomnienia studenckich czasów.

GP: Podobnie jak Artur, lubię kuchnię włoską. Pizze, makarony, krewetki to świetne dania, które często zamawiam, nawet do biura (śmiech).

MP: Mi smakuje kuchnia tajska, a to z racji, że uprawiałem kiedyś Muay Thai. Chcąc nie chcąc zasmakowałem tych potraw i na szczęście, przypadły mi do gustu.

Sami coś gotujecie?

GP: Ja bardzo mało gotuję. Ale jeśli już przyrządzę zupę, to WYDANIE 27 / LUTY 2021

16 #bliskobiznesu

ML wszyscy się zajadają. Najbardziej smakuje mojemu synowi, który mówi, że tata gotuje najlepszą zacierkę na świecie.

AD: Ja lubię spędzać czas w kuchni. Mam swoje specjalności: tatara i steki. Doświadczenie w gotowaniu zdobyłem między innymi w Anglii, gdzie pracowałem jako szef kuchni.

Co robicie poza pracą?

AD: Moje hobby to motoryzacja. Bardzo interesuję się tą tematyką, sam dużo jeżdżę i sprawia mi to olbrzymią przyjemność. Jestem wielkim fanem niemieckiej marki Audi. Jeśli tylko czas na to pozwala, jeżdżę na szkolenia z jazdy sportowej. Byłem na takich kursach w Finlandii, jak również w Niemczech i Polsce MP: Z kolei moją pasją, jak również Grzegorza, jest muzyka. Był czas kiedy pisaliśmy sobie własne teksty, rapowaliśmy i graliśmy koncerty. Naszym największym „koncertem” był występ na finale Wielkiej Orkiestry Świątecznej Pomocy. Graliśmy również na Mikołajkach w Lubartowie

oraz wspólnie z lubelskim zespołem Chonabibe.

GP: Dokładnie tak. W Lublinie mieliśmy grupę osób, z którymi spotykaliśmy się w klubach i organizowaliśmy minikoncerty.

info

Czego Panom na koniec życzyć?

GP: Myślę, że naszym wspólnym marzeniem jest taki rozwój firmy Voltmax, abyśmy wspólnie z Michałem i Arturem mieli więcej czasu na tworzenie lepszych i jeszcze bardziej praktycznych rozwiązań w branży fotowoltaicznej.

Tego Wam życzymy. Dziękujemy za poświęcony czas i za rozmowę.

GP: Dziękuję.

MP: Dziękuję bardzo.

AD: Również dziękuję.

INSTALACJE WYKONYWALIŚMY DLA

VOLTMAX Instalacje elektryczne fotowoltaiczne Aleja Wincentego Witosa 16, 20-315 Lublin tel. 533 375 735 zasilenisloncem.pl

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

17

ARTYKUŁ

W ZDROWYM CIELE ZDROWY DUCH CZY MORSOWANIE NAM SŁUŻY? W ostatnim czasie morsowanie stało się bardzo popularne. Morsują młodsi i starsi, doświadczeni i początkujący. Coraz częściej spotykamy kogoś, kto zimą wskakuje do jeziora i hartuje swój organizm. Morsowanie stało się tak powszechne, że stało się obiektem drwin oraz internetowych żartów i memów.

A jeszcze kilka lat temu morsowanie było niemalże zarezerwowane tylko dla tych, którzy co roku regularnie zażywają kąpieli w lodowatej wodzie. Obecnie się to zmienia, morsować może każdy. Co więcej, amatorzy tej przygody wskakują do wody, robią sobie zdjęcia i wstawiają na social media. Zobaczcie wszyscy, ja morsuję. Info Magazyn Lubelski postanowił bliżej przyjrzeć się fenomenowi morsowania. Jakie to przynosi korzyści dla zdrowia? Czy każdy może morsować? Jak się przygotować?

WYDANIE 27 / LUTY 2021

18 #bliskobiznesu

ML info

osób i unikniemy uczenia się morsowania w pojedynkę.

NIE RZUCAJ SIĘ OD RAZU NA GŁĘBOKĄ WODĘ :) Zanim wejdziemy do rzeki, jeziora, zalewu, morza w środku zimy, zapamiętajmy trzy poniższe rady. Dzięki nim prawidłowo przygotujemy się do nowej przygody, która może stać się naszym ulubionym hobby.

1. Zimny prysznic – regularna kąpiel w chłodnej wodzie (ok. 10oC) zmniejsza wystąpienie szoku termicznego w momencie wejścia do lodowatej wody. Zimny prysznic należy brać codziennie. Kąpiel powinna trwać kilka minut. Musimy przygotować ciało na niską temperaturę.

2. Pierwsza kąpiel jesienią – doświadczone morsy podpowiadają, aby nie zaczynać morsować w zimie. Najlepszą porą jest późne lato lub wczesna jesień. W ten sposób organizm przyzwyczaja się do zimnej wody, ale też do całego otoczenia, które widzimy. Jesienią ludzie zaczynają chodzić w ciepłych kurtkach i czapkach, a wtedy my rozbierając się jedynie do stroju kąpielowego i rękawiczek, możemy poczuć dyskomfort, z psychologicznego punktu widzenia.

PIERWSZE KROKI Morsowanie bardzo często porównywane jest do krioterapii, czyli do leczenia organizmu działaniem niskich temperatur. Trzeba jednak zdać sobie sprawę, że zanim wejdziemy w środku zimy do wody, musimy skonsultować się z lekarzem, który oceni, czy w naszym przypadku istnieją przeciwwskazania i czy takie kąpiele nam nie zaszkodzą. Musimy zdać sobie sprawę, że każdy organizm jest inny, inaczej reagujemy na bodźce zewnętrzne i nawet po kilku treningach w zimnej wodzie pod prysznicem może okazać się, że nie powinniśmy uprawiać takiego hobby jakim jest morsowanie. Dopiero w przypadku braku problemów ze zdrowiem możemy rozpocząć tą nieznaną jeszcze dla wielu przygodę. Mitem jest to, że morsować powinny tylko osoby z nadwagą. Tę czynność mogą wykonywać także osoby szczupłe.

Na początek warto poszukać w Internecie Klubu Morsów. W ten sposób skorzystamy z rad doświadczonych www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

3. Odpowiedni ubiór – wiemy z obserwacji na żywo, ze zdjęć lub z telewizji, że aby morsować nie trzeba mieć specjalistycznego sprzętu. Należy jednak pamiętać o kilku elementach: stroju kąpielowym, ręczniku, kocu. Zdarzają się też osoby, które zakładają neoprenowe buty do morsowania oraz rękawiczki. Istotnym elementem ubioru jest również ciepła czapka na głowę. Przez tę część ciała ucieka najwięcej ciepła.

KORZYŚCI – CZYLI DLACZEGO TO ROBIMY? Korzyści jest wiele. Są to między innymi: - Większa odporność organizmu. Zanurzając się w lodowatej wodzie, organizm doświadcza pewnego rodzaju szoku.

Musimy wtedy pracować lepiej i mocniej, aby ogrzać się i nie doprowadzić do śmierci z wyziębienia. Dzięki temu dochodzi do procesu zahartowania organizmu, to znaczy jest on w stanie lepiej bronić się przed wszelkiego rodzaju wirusami, infekcjami, przeziębieniami.

- Poprawa kondycji skóry. Podczas zanurzenia w zimnej wodzie dochodzi do usprawnienia krążenia krwi. Organizm robi wszystko, aby każdy organ i każda część ciała miała dostarczoną krew potrzebną do ogrzania. Lepsze INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

19

ARTYKUŁ

krążenie krwi to z kolei lepsze odżywienie skóry i pozbycie się z niej wszelkich toksyn.

- Zwiększenie wydolności układu sercowo-naczyniowego. Ta korzyść związana jest z poprzednią. W czasie przebywania w zimnej wodzie poszerzają się naczynia krwionośne i żyły, co z kolei wpływa na poprawę krążenia krwi.

- Redukowanie stanów zapalnych. Skoro nasze naczynia krwionośne się rozszerzają, to dochodzi do lepszego transportu składników odżywczych w tkance, a co za tym idzie do szybszej regeneracji skóry i redukcji stanu zapalnego.

- Morsowanie chroni przed działaniem wolnych rodników.

- Naturalny lek przeciwko depresji. Jeśli odczuwamy smutek, przygnębienie, obniżone poczucie własnej wartości i narastający pesymizm, to zapewne są to pierwsze objawy depresji. Kąpiele w zimnej wodzie działają antydepresyjnie, wpływają na poprawę nastroju, dają pokłady energii. Dzięki nim przestajemy czuć się zmęczeni i znużeni życiem.

KTO NIE POWINIEN MORSOWAĆ?

Kąpieli w zimnej wodzie powinny unikać osoby z problemami kardiologicznymi, cierpiące na choroby układu krążenia, epileptycy i osoby z nadciśnieniem, kobiety w ciąży, osoby cierpiące na niedoczynność tarczycy.

Morsowanie, pomimo swej groźnej nazwy i wywoływania gęsiej skórki na samą myśl o wskoczeniu do zimnej wody, przynosi wiele korzyści. Może je praktykować każda osoba, która nie ma problemu z chorobami układu sercowo-naczyniowego. Najważniejsze są chęci i motywacja do systematycznych kąpieli. Morsować trzeba z głową, ponieważ niewłaściwe przygotowanie może skutkować kontuzjami lub chorobą. Jeśli dobrze rozpoczniemy przygodę z morsowaniem, może ono stać się naszym hobby przez naprawdę długie lata, dając naszemu organizmowi zastrzyk i dawkę pozytywnych emocji!

B.S.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

20 #bliskobiznesu

ARTYKUŁ

PROGNOZA KRYPTOWALUTOWA 2021 ETHEREUM CENNIEJSZY NIŻ BITCOIN? Na rynku kryptowalutowym można dostrzec, że w ostatnim czasie zarówno ceny Bitcoina, jak i Ether znacznie wzrosły, bo aż o 140% oraz 260%. W czasie, w którym wiele kryptowalut radziło sobie bardzo dobrze, Ethereum Classic wciąż był w tyle. Na początku 2020 r. jego cena spadła o 45%.

Natomiast, kiedy niektóre kryptowaluty odrabiały swoje straty – ETC powoli rósł. 2020 r. był kluczowym rokiem dla kryptowalut. Wtedy bowiem cena Bitcoia ponownie osiągnęła rekordowy szczyt, a Ethereum też cieszył się wzrostem.

Ethereum Classic – czym jest?

Twórcą Ethereum jest Vitalik Buterin i Charles Hoskinson, którzy wymyślili, aby uruchomić smart kontrakty wykorzystując do tego sieć blockchain. Ethereum Classic powstał po włamaniu się do Zdecentralizowanej Autonomicznej Organizacji, której łupem było aż 50 milionów dolarów. Hardfork stworzono z myślą, aby zwrócić skradzione dotąd fundusze pierwotnym ich właścicielom. Od momentu podziału wyróżnia się dwie nazwy – Ethereum oraz starszy odpowiednik – Ethereum Classic.

Obydwie te formy pozwalają programistom na otwieranie zdecentralizowanych aplikacji.

Ethereum Classic – prognoza na 2021 rok Szacuje się, że w 2021 Ethereum Classic nadal utrzyma się na obecnym poziomie. Na ten proces ma istotny wpływ ugruntowanie swojej pozycji przez Ethereum jako głównego gracza w branży DeFi. Wielu doświadczonych ekspertów określa to jako klucz do dalszego sukcesu.

Założycielem Ethereum Classic Labs jest James Wo, który liczy, że więcej programistów z branży DeFi będzie migrować do ich sieci. Stwierdził tak, kiedy uruchomił Wrapped ETC będący tokenem, który pomaga programiWYDANIE 27 / LUTY 2021

22 #bliskobiznesu

ML stom w budowaniu nowych projektów DeFi. Token WEC powinien przekształcić ETC w protokół kompatybilny z wersją ERC. Zatem Ethereum Classic powinien wciąż walczyć o branżę DeFi. Prognozuje się, że cena ETC będzie także stanowiła problem, ponieważ sieć nie jest na tyle bezpieczna jak ETH. Na cenę ma również wpływ mała rynkowa wartość, jak również brak instytucjonalnego zainteresowania. Na 2021 rok zakłada się, że ta kryptowaluta wciąż pozostanie za swoimi konkurentami.

Ethereum Classic – czy warto zakupić ją w 2021 roku?

ETC także w 2021 roku będzie miało problemy. Zgodnie z szacunkami wynika, że maksymalne osiągnięcie wyceny ETC może wynosić 8,44 USD w bieżącym roku, a to wciąż stanowi około 30% wzrost adekwatnie do obecnego poziomu. 2021 rok powinien zakończyć się ceną na poziomie 6,62 USD, więc nieco mniej niż obecnie.

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

Ethereum – prognoza na najbliższe 5 lat

info

Prognozuje się, że do grudnia 2025 roku Ether powinien wzrosnąć do około 1650 dolarów. Z roku na rok cena monet Ethereum będzie znacznie podnosić się. Mimo wszystko, są osoby, które nie patrzą tak optymistycznie biorąc pod uwagę dotychczasowe wydarzenia. Zgodnie z prognozą McGlone’a, Ether powinien znajdować się w przedziale wynoszącym tylko 500-700 dolarów.

Współzałożyciel i dyrektor generalny Messari, Ryan Selkis ogłosił, że Bitcoin może być z przodu innych kryptowalut ze względu na swoją ugruntowaną pozycję, jednakże Ethereum jest obecnie najważniejszą kryptowalutą, która może przyczynić się do całkowitego zasilenia nowego systemu finansowego.

Trudno jednoznacznie określić, jak sytuacja dokładnie rozwinie się w najbliższym czasie. Większość prognoz wygląda wzrostowo, ale należy pamiętać, że kryptowaluty cały czas są zmienne. Ich ceny na rynkach cechują się szybkimi korektami. Należy być przygotowanym na każdą z możliwych opcji. Ł.S.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

23

ARTYKUŁ

TALENTY GALLUPA

TREND CZY UŻYTECZNE NARZĘDZIE? TEST GALLUPA to w ostatnich latach bardzo chętnie wykorzystywane i promowane narzędzie, które pomaga precyzyjnie określić nasze mocne strony. Coraz częściej można spotkać zapytania o wynik testu Gallupa w ankietach rekrutacyjnych, a firmy wysyłają swoje zespoły na szkolenia pozwalające zrozumieć talenty i wykorzystywać je w swojej pracy.

O teście Gallupa można już słuchać podcastów, czytać blogi i książki. Badanie jest bardzo popularne w sieci: wśród influencerów biznesowych, edukatorów, przedsiębiorców. Można by powiedzieć, że to moda. Ale czy duże firmy inwestowałyby czas i pieniądze w chwilowy trend? Z wynikami tego badania możemy pracować samodzielnie lub z pomocą certyfikowanych trenerów Instytutu Gallupa. Najlepszym potwierdzeniem wartości, jaką daje test Gallupa, są opinie tych, którzy już z niego skorzystali.

Tak, zdecydowanie polecam wykonanie Testu Gallupa.

To sposób na pogłębienie wiedzy o samym sobie, odkrycie swoich mocnych stron i możliwość zaczęcia porządnej pracy nad sobą. Oczywiście, Gallup nie zrobi całej roboty – dostaniesz porządną dawkę informacji i wskazówek, ale reszta należy już do Ciebie – magdapisze.pl Magda z bloga magdapisze.pl zwróciła uwagę na bardzo ważną rzecz. Wynik testu jest informacją, bazą do dalszej pracy, drogowskazem w życiowych wyborach. Jak sama nazwa wskazuje: to test diagnostyczny, a nie cudowny środek na rozwiązanie problemów.

Zrobienie tego testu pokazało mi, że nie każdy musi być taki jak ja. Uświadomiło mi nad czym muszę pracować i utwierdziło mnie w przekonaniu w czym jestem naprawdę dobra. Jeśli kręcą Cię takie tematy i chciałbyś pracować nad „samodoskonaleniem” – zdecydowanie polecam zrobienie sobie testu Gallupa – bedeprogramistka.pl

Jak widać badanie może pięknie usystematyzować nasze zdolności, pomaga je zauważyć i docenić.

Najlepsze efekty osiągniesz wtedy, gdy będziesz wykorzystywać swoje mocne strony. Jeśli nie masz czasu ani ochoty na pracę ze swoimi talentami, to możesz znacznie lepiej spożytkować pieniądze. Samo odkrycie swoich głównych talentów praktycznie nic nie daje. To tylko podstawa do dalszego rozwoju. – lifefinaledited.pl Uważam, że trzeba, a nie warto. Znajomość naszych mocnych stron, pozwala nam dokonywać odpowiednich wyborów na ścieżce kariery zawodowej, ale też posługiwać się nimi bardziej świadomie – w prostym, zwykłym, codziennym życiu. – justhappylife.pl Wiemy już, że istnieje tajemnicze narzędzie zwane testem Gallupa. Wiemy, że może mieć znaczenie w rozwoju zawodowym i osobistym. Dlatego tytułowe pytanie będzie miało przewrotną odpowiedź: jedno drugiego nie wyklucza! Tak, test Gallupa jest modny, ale jednocześnie stanowi użyteczne narzędzie. Dowiedzmy się o nim więcej!

WYDANIE 27 / LUTY 2021

24 #bliskobiznesu

ML

Test Gallupa to…

Test Gallupa jest potoczną, skróconą nazwą badania Clifton Strengths opracowanego przez amerykańskiego psychologa Donalda Cliftona w Instytucie Gallupa, czyli w najstarszym międzynarodowym instytucie zajmującym się badaniami opinii społecznej. Test powstał na bazie wieloletnich badań i analiz. Umożliwia wyodrębnienie 34 naturalnych talentów, z których 5 jest dominujących. Wszystkie zostały podzielone na cztery kategorie: myślenie strategiczne, budowanie relacji, wywieranie wpływu i wykonywanie. Talenty Gallupa nie mają nic wspólnego z wyjątkowymi darami, jak np. talent do śpiewu czy malarstwa. To raczej umiejętności, do których mamy naturalne predyspozycje, a ich świadomość i wzmacniająca praca nad nimi pozwala prowadzić pełniejsze, bardziej satysfakcjonujące życie zawodowe i osobiste.

Jak wykonać test Gallupa?

Test Gallupa można przeprowadzić z każdego miejsca na planecie, o ile posiadasz dostęp do internetu. Wystarczy wejść na oficjalną stronę badania www.gallup.com/

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

info cliftonstrengths/en/home.aspx i podążac za wskazówkami. Chociaż wszystko jest opisane w języku angielskim sam test można wykonać po polsku.

Test jest odpłatny, a jego cena to około 50 USD. Wraz z wynikami otrzymamy szczegółowy raport opisujący poszczególne talenty, ich możliwości oraz wskazówki dotyczące tego, w jaki sposób je rozwijać.

Badanie zawiera prawie 180 pytań, a na każde z nich mamy zaledwie 20 sekund. Nie można cofnąć się do poprzedniego pytania, aby zmienić odpowiedź.

Zrobię test i co dalej?

Dla niektórych samo wykonanie testu może być odkrywcze i pomocne, jednak w większości przypadków, kiedy test wykonujemy dla rozwoju zawodowego, warto skorzystać z materiałów dodatkowych uzupełniających wyniki i raport. Trenerzy Instytutu Gallupa prowadzą szkolenia, konsultacje indywidualne oraz sprzedają produkty, jak np. e-booki z ćwiczeniami i poradami, które pomagają zrozumieć swoje mocne strony i wytyczyć ścieżkę dalszego rozwoju w oparciu o nie. Usługi są zazwyczaj dostępne online.

B.W.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

25

ARTYKUŁ

CZYM KIEROWAĆ SIĘ

PRZY WYBORZE DOMU MAKLERSKIEGO? Różnego typu inwestycje zaczynają zyskiwać na popularności. Swoich sił w inwestowaniu pieniędzy próbują zarówno osoby fizyczne, jak i firmy. Swoje pieniądze możemy najprościej zainwestować poprzez otwarcie konta w banku podpisując umowę z domem maklerskim. Jak to zrobić? Czym kierować się przy jego wyborze?

Co to jest dom maklerski?

Jest to instytucja finansowa posiadająca zezwolenie organu nadzoru na wykonywanie określonych czynności związanych z działalnością maklerską. W domach maklerskich zatrudniani są maklerzy, którzy są upoważnieni przez dany dom do wykonywania transakcji na giełdzie.

Rodzaje domów maklerskich Działalność maklerska to ściśle określony obszar działalności na rynku kapitałowym. W Polsce domy maklerskie mają formę: - Spółki akcyjnej – z jednym akcjonariuszem osobą prawną.

- Spółki komandytowo-akcyjnej, w której wspólnikami w spółce komandytowej lub komandytowo-akcyjnej są osoby mające prawo wykonywania zawodu maklera papierów wartościowych lub doradcy inwestycyjnego.

- Spółki z ograniczoną odpowiedzialnością, czyli formą prawną przedsiębiorstwa utworzoną przez jedną lub więcej osób zwanych wspólnikami. Tego typu spółki odpowiadają za zobowiązania przedsiębiorstwa, ale w ograniczonym zakresie.

- Spółki komandytowej, w której komplementariuszami mogą być tylko i wyłącznie osoby mające prawo do wykonywania zawodu maklera papierów wartościowych lub doradcy inwestycyjnego.

- Spółki partnerskiej.

- Spółki jawnej.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

26 #bliskobiznesu

ML info

Dom maklerski – opłaty oraz prowizje Każdy dom maklerski w swojej ofercie posiada usługi, za które trzeba płacić. Różnią się one jednak od siebie wysokością opłat oraz prowizji. Jest jednak rzecz, za którą biuro nie pobiera opłat, a jest nią prowadzenie rachunków. Takie rozwiązanie ma na celu zachęcić nowych klientów do otwarcia konta oraz podpisania umowy z maklerem. Większość jednak podmiotów działających na rynku wysokość prowizji uzależnia od częstotliwości korzystania z usług oraz ilości przeprowadzanych transakcji. Jeśli ich częstotliwość będzie częstsza to firma będzie miała większy zysk, dzięki temu prowizja najprawdopodobniej będzie mniejsza.

Wybór domu maklerskiego – na co zwracać uwagę?

Kontakt bezpośredni z biurem to jedna z opcji ocenienia, czy warto korzystać z jego usług. Jednak przed udaniem się do domu maklerskiego warto trochę o nim poczytać w internecie i dowiedzieć się o nim z opinii klientów.

Kolejną rzeczą, którą powinniśmy zrobić to porównać kwoty za usługi w poszczególnych biurach, aby ceny nie www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

były nie tyle najtańsze, o ile odzwierciedlały to, co oferują nam poszczególne usługi. Jeśli w temacie funkcjonowania domu maklerskiego wiemy niewiele – ważne jest to, aby maklerzy oferowali nam jakieś szkolenia oraz warsztaty z dostępem do materiałów edukacyjnych.

Biuro posiadające stronę internetową, za pośrednictwem której wysyłane są materiały ze szkolenia i warsztatów zyskuje uznanie w oczach klienta.

Ostatnim krokiem jest sprawdzenie, czy biuro oferuje swoim klientom dostęp do giełdy i innych usług przez internet lub aplikacje na telefon – wtedy korzystanie z ofert danego domu maklerskiego jest łatwiejsze, ponieważ możemy daną rzecz wykonać np. na przerwie w pracy.

Szybkość realizowanych usług na platformie oraz łatwy kontakt z czatem Ważna też jest szybkość wykonywanej pracy przez biuro maklerskie oraz łatwość w komunikacji z obsługą klienta w razie jakichkolwiek pytań. Najlepiej, aby rozmowy przeprowadzane były za pomocą e-maila lub czatu na żywo mieszczącego się na stronie internetowej danego biura maklerskiego. Ł.S. INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

27

ARTYKUŁ

JUTRO BĘDZIE LEPSZY DZIEŃ O SILE PLANOWANIA I REALIZACJI CELÓW Nowy Rok to nowe postanowienia i plany. Każdy wewnętrznie chce coś w swoim życiu zmienić, ulepszyć, poprawić. Bo to najlepszy moment. Pojawiają się pomysły na zmianę starych, codziennych nawyków: Będę więcej czasu przeznaczał na czytanie książek; Co drugi dzień wsiądę na rower; Rzucę palenie. Jak również te poważne, biznesowe plany: Moja firma w tym roku musi zwiększyć obroty o 50%. Jak jest z realizacją? Dobrze wiemy. Statystyki mówią, że zaledwie 8% ludzi realizuje swoje postanowienia noworoczne. Aż 92% wraca do poprzednich nawyków już pod koniec stycznia.

Czy określanie nowych celów jest zatem właściwym rozwiązaniem codziennej rutyny? Czy to nas rozwija? Kiedy warto zacząć realizować swój plan? Czy tylko na początku nowego roku? A może pod koniec starego? Jakie błędy możemy przy tym popełnić? Sprawdźmy!

PLANUJ Z GŁOWĄ Badania naukowe mówią, że planowanie pomaga nam się rozwijać i udoskonalać. Jeśli tworzymy plany i cele to wszystkie działania w naszym życiu stają się bardziej

spójne, konsekwentne i efektywne. Oczywiście nie sposób zaplanować wszystkiego – najlepszym przykładem jest światowa pandemia koronawirusa, przez którą ludzie musieli rezygnować z zaplanowanych wakacji, zawierania ślubów w ustalonym terminie, zakładania biznesów itp.

Jednakże ustalanie ogólnych celów dotyczących życia osobistego lub zawodowego jest czymś ważnym, naturalnym i potrzebnym. Jeśli człowiek ma kierunek, w którym chce podążać, to wszystkie okoliczności, które przytrafiają się po drodze hamują, ale nie powstrzymują w dążeniu do celu. Jeśli na przykład planujemy remont całego mieszWYDANIE 27 / LUTY 2021

28 #bliskobiznesu

ML

kania, ale w trakcie przychodzą niechciane problemy – światowa pandemia, utrata pracy itp. to możemy delikatnie zmienić nasz plan. Wtedy remontujemy na przykład kuchnię i łazienkę, a salon, sypialnię i pokój dziecka zostawiamy na kolejny rok. Musimy dostosowywać plany do rzeczywistości, a nie rzeczywistość do planów.

DLACZEGO WARTO? Ponieważ planując, nie zdajemy się na ślepy przypadek, ale sami jesteśmy sterem na własnym okręcie. To Ty wytyczasz szlaki, Ty planujesz, Ty określasz cele. Nie czekasz, aż ktoś przyjdzie i powie Ci, co masz w życiu robić.

Sam wiesz najlepiej, co jest dla Ciebie najważniejsze. Co

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

info musisz zrobić, aby osiągnąć sukces.

Wyznaczając cele, możemy również tworzyć wiele planów, jak daną rzecz zrealizować. Tworzenie scenariuszy A, B, C naszego działania rozwija kreatywność i wyobraźnię.

Planowanie pozwala również przewidzieć sytuacje kryzysowe, które przydarzą się po drodze. Gdy trzeba będzie zareagować, mając plan wiemy, co zrobić, aby nasze działanie nie było chaotyczne i przyniosło szybkie rozwiązanie problemu. To z kolei wiąże się z kolejnym aspektem – redukcją stresu. Plany i określone cele budują pewność siebie i minimalizują ryzyko wystąpienia sytuacji kryzysowych.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

29

ARTYKUŁ

JAK TO ROBIĆ KROK PO KROKU? Planowanie i określanie celów jest nam potrzebne. Ale jak to robić właściwie?

Krok 1. Przede wszystkim musimy zanalizować cele z perspektywy zewnętrznego obserwatora. Zewnętrzny obserwator analizuje położenie danej osoby oraz jej możliwości i predyspozycje. Zawsze sprowadza swoją analizę do faktów i konkretów. Analizę swoich celów oprzyj, podobnie jak obserwator zewnętrzny, na faktach i konkretach. Bez emocji, które zawsze towarzyszą, gdy opracowujemy jakiś plan z własnej perspektywy.

Krok 2. Co dalej? Dalej zbieramy dane. Zbieramy kalendarze, maile, karteczki, wiadomości, sms z poprzedniego roku. Dlaczego? Ponieważ na tych przedmiotach/ w tych wiadomościach mogą być zapisane wszystkie cele oraz plany, które notowaliśmy przez cały poprzedni rok. Być może w marcu albo kwietniu zapisaliśmy, że musimy nauczyć się języka hiszpańskiego, ale w grudniu już całkowicie o tym zapomnieliśmy. Po zebraniu tego w całość łatwiej będzie nam spojrzeć na całoroczną perspektywę marzeń, planów i niezrealizowanych celów. Wiele z tych pomysłów mogliśmy już oczywiście osiągnąć. Wiele rzeczy, których nie planowaliśmy, również mogliśmy zrealizować. Ale to dobrze. Takie jest życie.

Krok 3. Analiza danych.

Po zebraniu wszystkiego w całość, zadajemy sobie pyta-

nia: Co mi się udało przez rok zrobić? Z pewnością pojawi się myśl: nic mi się nie udało. Pamiętajmy, że zewnętrzy konsultant nigdy tak nie powie i znajdzie plusy i sukcesy.

My też nauczmy się tych plusów szukać. Sprawdzajmy też, co nam się nie udało. I dlaczego się nie udało: Nie chciało mi się, nie miałem czasu – przeanalizujmy to.

Krok 4. Jeśli mamy już określony cel, to na kartce rozrysujmy skalę 0-100%. Za jakiś czas (3 miesiące, pół roku) zaznaczmy, w ilu procentach realizujemy nasz cel. Jesteśmy wzrokowcami i patrząc na cele, widzimy, czy dużo się udało, czy musimy jeszcze nad naszym przedsięwzięciem popracować.

NAJCZĘSTSZE BŁĘDY Określając cele bardzo często popełniamy błędy, przez które nie możemy osiągnąć zamierzonego efektu. Poniżej znajdują się najczęściej popełniane błędy.

1. UTOPIJNE CELE To bardzo powszechny błąd, który popełnia większość z nas już na początku całej przygody z planowaniem.

Wynika z naszego optymistycznego podejścia do życia, czasem wyobraźni, dużego zapału, związanego z robienia czegoś nowego. Mamy tendencję do przeceniania swoich możliwości, tego, na co nas tak naprawdę stać i co możemy zrobić. Na życiowy „talerz” nakładamy sobie za dużo celów, którym później nie możemy sprostać.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

30 #bliskobiznesu

ML info

Żyjemy złudzeniem, że przecież mamy siły na wszystko i dzień po dniu, czasami zaciskając zęby, zrealizujemy wszystko, co sobie zaplanowaliśmy. Pamiętajmy, aby stawiać sobie wysokie, ale możliwe do zrealizowania cele.

2. ZAPOMINAMY O POPRZEDNICH CELACH A właściwie o ich realizacji. Jeśli założyliśmy sobie na przykład zrzucenie na wadze 3 kg, ale nam się nie udało, to nie chcemy już o tym myśleć, do tego wracać. Nie udało się – trudno, tego już nie ma. Teraz będzie lepiej, teraz się uda. Tak niestety nie jest. Brak oceny i odcięcie się od efektów i realizacji planów wpływa na to, co określiliśmy teraz. Nie uczymy się na własnych błędach.

Oszukujemy się, że skoro w tamtym roku się nie udało, to w tym będzie inaczej. Nie dowiadujemy się, co poszło nie tak i dlaczego nam nie wyszło. Odcięcie się od poprzedniego roku i celów nie służy w realizacji nowego planu.

3. NIE ZNAMY SIEBIE Bardzo często trudno nam określić siebie, swoje mocne i słabe strony. Nie planujemy tego, co sami chcielibyśmy osiągnąć, ale co robią albo narzucają nam inni, środowisko, w którym się obracamy. Staramy się dorównać naszej rodzinie, sąsiadom, przyjaciołom. Jeśli na przykład znajomi kupują nowe mieszkanie, albo samochód, Ty również postanawiasz dokonać takiego zakupu, a nie www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

masz na to oszczędzonych funduszy, wówczas rodzi się problem. Cel nie zostaje zrealizowany, co przyczynia się do spadku nastroju. Warto zatem znać swoje możliwości, również te materialne.

4. NIE MYŚLIMY O CELACH W KONTEKŚCIE W tym roku postanawiam nauczyć się nowego języka obcego, ukończyć kurs tańca, pojechać na egzotyczne wakacje, zrobić remont mieszkania. Sporo tego, prawda?

Pomysłów na ten rok możemy mieć tysiące. Nikt nam tego nie zabroni. Pamiętajmy jednak, że oprócz tworzenia planów na to, co będziemy chcieli zrobić, mamy już określone i ułożone życie. Być może jesteś matką, żoną, managerem dużej firmy i to są Twoje role. Nie możesz tak po prostu wyjść z domu, zostawić swoją pociechę i pójść na kurs tańca we wtorek o 17. Egzotyczne wakacje też muszą poczekać, ponieważ schorowani rodzice potrzebują opieki i w razie potrzeby łatwiej będzie przyjechać znad polskiego morza niż z Tajlandii. Określajmy cele w oparciu o to, co już robimy na co dzień. One nie będą się realizowały w próżni, tylko w naszym życiu.

Muszą się do tego życia dopasować. Wrzucanie planów w kontekst naszego życia jest istotne.

Planujmy nasze życie z głową. Kontrolujmy zmiany, które zawsze przychodzą. Wyznaczajmy sobie cele, bo dzięki nim, w nasze życie nigdy nie wkradnie się niepotrzebny chaos.

B.S. INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

31

ARTYKUŁ

SPRZĘT KOMPUTEROWY

„SZYTY NA MIARĘ” ACCEXPERT PROFESJONALNE ROZWIĄZANIA IT Specjaliści w zakresie dostarczania sprzętu komputerowego, a w szczególności serwerów, opcji serwerowych, macierzy, urządzeń sieciowych oraz zasilaczy awaryjnych. Dobierają rozwiązania do indywidualnych potrzeb oraz możliwości finansowych klienta bazując na rozwiązaniach topowych marek w tej branży.

Poznajcie ich razem z nami O firmie, usługach i „krojeniu na miarę” infrastruktury sprzętowej rozmawiamy z inżynierami Mariuszem Groszkiem i Kamilem Nowakiem z firmy ACCEXPERT. Panowie, na początku powiedzcie, czym się zajmujecie? Jakie usługi świadczycie?

Mariusz Groszek: Zajmujemy się dostarczaniem szeroko rozumianego sprzętu kompu-

terowego, takiego jak laptopy biznesowe i komputery stacjonarne, ale w szczególności skupiamy się na dostarczaniu serwerów, podzespołów serwerowych, urządzeń sieciowych, macierzy dyskowych oraz zasilaczy awaryjnych. Działamy głównie w obszarze biznesowym. Rzadko obsługujemy klientów indywidualnych.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

32 #bliskobiznesu

ML

Kamil Nowak: Wspólnie z Mariuszem działamy w tym biznesie już ponad 10 lat. Nasza znajomość i przyjaźń zaczęła się jednak dużo wcześniej, ponieważ poznaliśmy się na studiach.

Czyli można powiedzieć, że to, czym się zajmujecie, powstało ze wspólnych zainteresowań?

MG: Niewątpliwie tak. Zainteresowania, pasja do sprzętu komputerowego to fundament naszej współpracy.

KM: Informatyka od zawsze była dla nas tą dziedziną, w której dobrze się czuliśmy i potrafiliśmy się odnaleźć.

Jesteśmy laikami w tej branży. Powiedzcie, czym jest serwer komputerowy?

MG: To nic innego niż komputer, który „świadczy usługi” na rzecz innych komputerów. Komputery, które używamy na co dzień w domach, biurach, szkołach są włączane i wyłączane dosyć często. W przypadku serwerów mówimy o pracy ciągłej, dlatego też ich budowa jest zoptymalizowana pod tym właśnie kątem.

KN: Serwery pełnią obecnie różne funkcje, zaczynając od prostego współdzielenia plików czy obsługi poczty elektronicznej, poprzez obsługę różnego rodzaju aplikacji, w tym tych, które pomagają zarządzać całymi przedsiębiorstwami, na coraz popularniejszych usługach chmurowych kończąc. Tak jak Mariusz powiedział, serwer to komputer pracujący na rzecz innych komputerów, posiadający odpowiednio dużą moc obliczeniową oraz budowę umożliwiającą jego bezawaryjną pracę w trybie ciągłym.

info natomiast dbamy o to, aby rozwiązania, które dobieramy pozwalały w pełni wykorzystać potencjał ich produktów. Często zdarza się, że firmy, które decydują się na stworzenie oprogramowania pisanego specjalnie pod ich wytyczne, korzystają z usług firm, które zajmują się pozyskiwaniem różnego rodzaju dofinansowań na tego typu cele. Dobór rozwiązań na etapie, kiedy w głowach są tylko pomysły sprawia, że mamy bardzo duże pole do popisu, dlatego bardzo chętnie współpracujemy również z tego typu firmami.

Jak wygląda praktyczna strona Waszych usług dotycząca sprzętu? Czy trzeba go zakupić czy można wydzierżawić? Czy trzeba mieć miejsce w firmie na te serwery? Jak odbywa się to w praktyce?

MG: W większości przypadków sprzęt, który oferujemy docelowo trafia w całości do klienta i jest jego własnością. Oczywiście nic nie stoi na przeszkodzie, aby taki sprzęt został sfinansowany, na przykład w formie leasingu. Mamy możliwość wskazania instytucji, które takim finansowaniem się zajmują, aczkolwiek jest to już w gestii klienta, aby przed decyzją o zakupie sprawdził, czy ma odpowiednią zdolność. Jeśli chodzi o miejsce, to klienci, decydując się na zakup takiego urządzenia, powinni i najczęściej posiadają odpowiednio przygotowane do tego celu pomieszczenia.

KN: Jeśli naszym klientem jest pośrednik czy firma outsourcingowa, to po stronie tej firmy jest decyzja, dokąd mamy dostarczyć sprzęt i gdzie fizycznie zostanie on zainstalowany.

Do kogo kierujecie swoją ofertę?

MG: Docelowo sprzęt, który dobieramy i dostarczamy trafia do małych i średnich przedsiębiorstw, firm produkcyjnych, jednostek samorządowych oraz instytucji publicznych. W większości przypadków współpracujemy w tym zakresie z informatykami, osobami z działów zakupu oraz firmami wdrożeniowymi, które poza samą instalacją świadczą również usługi utrzymania danej infrastruktury w dłuższym okresie. Chętnie współpracujemy z firmami outsourcingowymi oraz firmami tworzącymi i wdrażającymi własne oprogramowanie. Te ostatnie tworzą produkt, który nie może działać w próżni. Odpowiedni sprzęt komputerowy jest dla nich niezbędny.

KN: Takie firmy mają konkretne wytyczne, które dany sprzęt komputerowy musi spełniać, aby ich produkt mógł funkcjonować. Oni zajmują się swoją działką, my www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

33

ARTYKUŁ

Tak jak powiedzieliście, serwery są przystosowane do pracy ciągłej i są odporniejsze na awarie, ale może zdarzyć się, że coś się popsuje. Jak firmy, z którymi współpracujecie, zabezpieczają się na taką ewentualność?

KN: Nie ma rzeczy niezawodnych. Zawsze może zdarzyć się awaria. Odpowiednie zarządzanie sprzętem komputerowym pozwala jednak przygotować się na pewne scenariusze. Zawsze staramy się analizować potrzeby oraz oczekiwania klienta i podpowiadamy, jakie rozwiązanie wybrać, aby mógł spać spokojnie. Jest wiele opcji do wyboru. Jedną z nich jest odpowiednie rozszerzenie obsługi technicznej o reakcję w zadanym czasie na określonych warunkach. Inną z opcji jest zabezpieczenie odpowiedniego poziomu redundancji, dzięki czemu w przypadku awarii konkretnych podzespołów są one automatycznie zastępowane ich nadmiarowymi odpowiednikami. Bywają również sytuacje, gdy sprzęt jest już dość leciwy i jedyną formą zabezpieczenia się na wypadek awarii jest dokupienie dodatkowych podzespołów i trzymanie ich na „wszelki wypadek”. Koniec końców to klient sam ocenia, jakie ryzyko jest w stanie zaakceptować i jaki poziom zabezpieczeń wybierze.

MG: Zgadza się. Przecież zupełnie inaczej będzie wyglądała sytuacja, kiedy na przykład awarii ulegnie jeden z serwerów w banku i przez jakiś czas klienci nie będą mieli dostępu do swoich kont, a zupełnie inaczej będzie wyglądała sytuacja, kiedy awarii ulegnie serwer w małej firmie, w której służył on jedynie do współdzielenia materiałów reklamowych. Niemniej jednak zawsze staramy się pokazywać, gdzie mogą wystąpić sytuacje niepożądane oraz jakie może to rodzić konsekwencje.

Czasami przedstawiona przez nas wizja awarii sprawia, że ktoś zmienia swoje podejście i przestaje żyć z myślą, że „może mnie to nie spotka”, a czasami potrzebna jest prawdziwa awaria, aby zmienić świadomość klienta.

Część firm, z którymi obecnie współpracujemy trafiło do nas w obliczu właśnie takich awarii. Bez względu na to czy klient, którego obsługujemy woli planować, czy woli reagować, my jesteśmy zawsze po jego stronie.

Dlaczego prowadząc na przykład firmę produkcyjną czy firmę outsourcingową albo po prostu mając biznes, w którym do pracy potrzebny jest sprzęt komputerowy, powinienem zdecydować się na Państwa usługi?

MG: Przede wszystkim dokładnie przeanalizujemy potrzeby i oczekiwania klienta. Wyznajemy zasadę, że nie wszystko, co stare, jest bezużyteczne, jak również nie wszystko, co nowe jest najlepsze. Zdarza się że trafiają do nas klienci którzy nabyli sprzęt mocno przewymiarowany tylko dlatego, że ktoś chciał mieć najnowsze rozwiązanie, nie do końca analizując faktyczną potrzebę. Czasami trafiają do nas ludzie, którzy wiedzą, czego chcą, lub ktoś im powiedział, że tego potrzebują, a oni nie wiedzą dlaczego. My staramy się podać konkretne argumenty oraz wytłumaczyć, dlaczego dane rozwiązanie będzie dla nich najlepsze, jednocześnie proponując urządzenia pod konkretne zadania, które mają spełniać.

Kiedy tylko możemy, pytamy również o rozwój firmy, w jakim kierunku chce iść, aby sprzęt, który zaproponujemy jak najdłużej spełniał swoją funkcję.

KN: W zależności od budżetu, jakim dysponuje klient dobieramy rozwiązania nowe, odnowione przez producenta lub refabrykowane przez specjalistyczne serwisy.

Zdarzają się sytuacje, kiedy klient dysponuje dość dużym budżetem, aczkolwiek po analizie potrzeb okazuje się, że nie ma sensu inwestowania w nowe rozwiązania, ponieważ sprzęt, który posiada wystarczy jedynie rozbudować, aby z powodzeniem realizował swoje zadania w najbliższym czasie. Dzięki czemu klient może przeznaczyć nadwyżkę na inne inwestycje.

MG: Jedną z rzeczy, wyróżniających nas na rynku jest WYDANIE 27 / LUTY 2021

34 #bliskobiznesu

ML

info wo nie są zainteresowani ofertą, którą przedstawiliśmy, aczkolwiek jeśli mamy szansę na przedstawienie korzyści, jakie niesie ze sobą wybór danego sprzętu, okazuje się, że z pozoru wyższa cena początkowa może okazać się znacznie lepszą inwestycją, jeśli popatrzymy na nią z perspektywy czasu, przez jaki ma dla nas pracować i kosztów dodatkowych, jakie poniósłby klient, wybierając rozwiązania pozornie tańsze.

A możecie podać przykłady konkretnych firm i zakresu Waszego działania?

szeroki dostęp do produktów, które z racji pojawiania się nowszych rozwiązań, zostały wycofane z oficjalnych kanałów sprzedaży. Zdarzają się sytuacje, gdy klienci nie potrzebują inwestować w nowe rozwiązania, ponieważ ich celem jest jedynie utrzymanie posiadanej infrastruktury, aczkolwiek ze względu na upływający czas nie mają już dostępu do niektórych podzespołów. W takich przypadkach jesteśmy w stanie zlokalizować rzadkie oraz nietypowe części i dostarczyć je do klienta. Co więcej, niekiedy w sytuacjach krytycznych, jesteśmy w stanie zrobić to nawet z dnia na dzień. Nie jest to proste, niekiedy szukamy konkretnego sprzętu na całym świecie.

Czyli można powiedzieć, że oferujecie sprzęt komputerowy „szyty na miarę”?

KN: Myślę, że tak. Potrafimy rozmawiać zarówno z informatykami, którzy często patrzą na sprzęt komputerowy z innej perspektywy, jak również z osobami odpowiedzialnymi za zapewnienie odpowiedniego budżetu.

Staramy się dostosować ofertę do potrzeb i możliwości klienta. Ja użyłbym też określenia, że potrafimy „zrzucić z barków” ciężar, który często pojawia się przy wyborze odpowiedniego rozwiązania. Branża, w której działamy jest mocno wyspecjalizowana, aczkolwiek dzięki wieloletniemu doświadczeniu i setkom zrealizowanych projektów jesteśmy w stanie sprostać nawet najbardziej nietypowym zadaniom.

MG: Bywają sytuacje, że sama rozmowa z nami może pomóc klientowi zdecydować, czy inwestować w konkretne rozwiązanie, czy nie. Czasami klienci początkowww.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

MG: Z uwagi na obowiązującą nas tajemnicę handlową nie możemy podawać konkretnych przykładów. Nasi klienci to mniejsze i większe przedsiębiorstwa, jednostki administracji państwowej oraz wiele rozpoznawalnych firm. Zawarte umowy wymuszają na nas jednak zachowanie poufności. Możemy jedynie powiedzieć, że na tyle dobrze wywiązujemy się z naszych zadań, że większość klientów wraca do nas z kolejnymi potrzebami lub zleca nam dodatkowe prace, ponieważ są zadowoleni z podjętych przez nas działań.

KN: Zdobyte przez nas doświadczenie, ścieżki dostępu do sprzętu na całym świecie, wypracowane kontakty oraz sposoby działania są naszym „know how”, dlatego nie chcielibyśmy odkrywać kart w tym zakresie. Jestem przekonany, że efekty działania i zadowolenie naszych klientów najlepiej świadczą o naszym zaangażowaniu i profesjonalizmie.

Z jakimi problemami zwracają się do Panów klienci zainteresowani współpracą? Czego potrzebują?

MG: Najczęstszym problemem jest to, że chcą „Lamborghini w cenie Fiata 126p”. Często przychodzą klienci, którzy doskonale wiedzą, jakiego sprzętu potrzebują, znają się na rzeczy, znają specyfikację techniczną, ale kiedy dowiadują się, jaka będzie cena takiego rozwiązania, okazuje się, że są kompletnie nieprzygotowani finansowo. Naszym zadaniem jest wtedy dobranie takiego sprzętu, aby finanse to udźwignęły oraz aby wszystko działało, tak jak klient tego chciał. Często w tego typu przypadkach oferujemy sprzęt refabrykowany, czyli taki, który działał już w innych urządzeniach, a następnie został z nich wyjęty, oczyszczony oraz przetestowany w profesjonalnym i autoryzowanym serwisie. Dzięki czemu jest to sprzęt w pełni wartościowy i gotowy do pracy w kolejnych urządzeniach. W myśl zasady, o której wspominałem wcześniej, staramy się edukować klientów, że nie wszystko, co nowe jest najlepsze, jak również nie wszystko, co starsze jest bezużyteczne.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

35

ARTYKUŁ

Czy można powiedzieć, że oprócz głównego obszaru działania, czyli dostarczania sprzętu komputerowego, jesteście agentami do zadań specjalnych?

MG: Myślę, że z humorem można tak powiedzieć. Na przykład w tamtym roku zdarzyła się sytuacja, kiedy w grudniu, przed samymi świętami klient potrzebował bardzo nietypowych dysków do macierzy, którą instalował wraz z innymi podzespołami w jednej z instytucji publicznych na Pomorzu. Klient miał ustaloną cenę specjalną u producenta już w listopadzie, aczkolwiek gdy nadszedł czas realizacji projektu, okazało się, że dysków nie ma fizycznie w polskiej dystrybucji. Producent zaoferował dostarczenie dysków w drugiej połowie stycznia.

Natomiast klient miał wyznaczoną datę realizacji na 24 grudnia. Niewywiązanie się z umowy obarczone było wysokimi karami umownymi. Udało nam się znaleźć taki sprzęt na rynku, sprowadzić go z zagranicy i dostarczyć klientowi w Wigilię o 9:00 rano. Trudno nie nazwać tego zadaniem specjalnym.

Czy poza pracą, która widać, że jest Waszą pasją, łączą Was jakieś inne zainteresowania?

MG: Myślę, że nie licząc wspólnych spotkań rodzinnych to piłka nożna jest spoiwem, które wypełnia nasz czas

wolny od pracy. Jeśli chodzi o mnie to z piłką nożną związany byłem praktycznie od zawsze. Najpierw jako zawodnik w grupach młodzieżowych KS Lublinianka, następnie jako trener młodzieży w tymże klubie, co zresztą do dnia dzisiejszego jest moją pasją. Z Kamilem zaczęliśmy się spotykać na boiskach jeszcze w czasie studiów, kiedy stanowiło to doskonałą odskocznię od dość intensywnego studenckiego życia intelektualnego i towarzyskiego.

KN: Warto byłoby również dodać, że poza samą rywalizacją sportową na boisku często dyskutujemy czy nawet sprzeczamy się na temat przebiegu różnego rodzaju rozgrywek, w lidze polskiej, jak również w ligach zagranicznych. Jako że jestem wielkim fanem drużyny AC Milan, to naturalnie liga włoska zajmuje najwięcej czasu podczas naszych rozmów.

czas.

Bardzo dziękujemy za rozmowę i poświęcony

MG: Dziękuję bardzo.

KN: Również dziękuję. #serwer #przełącznik #switch #macierz #laptop #zasilacz awaryjny #dysk

WYDANIE 27 / LUTY 2021

36 #bliskobiznesu

ML info

SUKCES W E-COMMERCE ZALEŻY OD KLIENTÓW.

NA CO ZWRACAJĄ UWAGĘ W SKLEPIE ONLINE? Zakupy online wygoda a w ostatnich miesiącach to często konieczność.

Jak ułatwić klientom zakupy?

Jak wyróżnić się spośród konkurencji?

Na czym klientom zależy podczas odwiedzania e-sklepu?

Sprawdźmy!

Ułatw zakupy klientom i zostaw pozytywne wspomnienia Sklepy online, które są wysoko oceniane przez klientów, przede wszystkim charakteryzują się dbałością o obsługę klienta zarówno ze strony zespołu ludzi, jak i funkcjonalności e-sklepu. Obecne rozwiązania programistyczne pozwalają na bardzo szczegółowe dopracowanie usługi, jak i profesjonalną automatyzację wielu czynności możliwych do wykonania na stronie. Szczególnie w dobie rosnącej i pędzącej konkurencji w e-commerce, pielęgnowanie pozytywnego doświadczenia klienta w kontakcie www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

z twoją stroną jest warunkiem podstawowym na drodze do sukcesu. Wrażenie/doświadczenie użytkownika (ang. user experience/UX) ma kluczowe znaczenie dla sprzedaży online. Dobrze zaprojektowany sklep, przemyślana ścieżka klienta powinna zapewniać mu łatwą nawigację po witrynie, znajdowanie potrzebnych informacji, sprawne i bezpieczne kupowanie oraz bezproblemowy kontakt z obsługą.

Ekonomista Mark Norris, w książce dla studentów marketingu E-biznes, już wiele lat temu mówił: Nie ma wątpliwości, że technologie internetowe przyczyniają się do zreformowania relacji klient-biznes. Odległość przestała INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

37

ARTYKUŁ

być problemem, pracownik informacyjny wkroczył na scenę, a konkurencja ma charakter globalny.

Wciąż aktualne, a może nawet bardziej? W końcu pandemia COVID-19 pokazała nagły i stale rosnący rozwój e-commerce. Jedynym narzędziem umożliwiającym satysfakcjonujące prowadzenie sprzedaży online wśród globalnej i pędzącej konkurencji, jest szczególne dbanie o klienta i jego wygodę.

Zapoznaj się z naszą checklistą i sprawdź, które rzeczy możesz udoskonalić na swojej stronie, dla jeszcze lepszych wyników i większej ilości zadowolonych, lojalnych, powracających klientów.

To jest ważne w sklepie online: - różne opcje płatności (szybka płatność kartą, PayU, Przelew, BLIK, za pobraniem) - pozwól klientom zapłacić tak, jak im wygodniej, - możliwość założenia konta, aby mieć wgląd w historię zamówień, - szybkie zakładanie konta (bez konieczności logowania się na pocztę 5 razy w celu kliknięcia w link),

- uproszczony proces zamówienia (bez rejestracji), minimalna ilość wymaganych danych, - w pełni responsywna strona, możliwość wykonania wszystkich czynności zarówno na komputerze, jak i tablecie lub smartfonie - witryna łatwa w nawigacji, logiczny układ informacji oraz segmentów produktów - wysokiej jakości zdjęcia produktów, możliwość przybliżenia obrazu, zdjęcia produktów w aranżacjach i z różnych perspektyw - dokładny i rzetelny opis produktu (materiał, wymiary, skład, zachowanie, zgodność rozmiarowa itp.)

- wyszukiwarka produktów - możliwość filtrowania produktów i sortowania (np. według ceny, koloru, dostępności) - zakładka FAQ - czytelny i łatwo dostępny regulamin dostaw, zwrotów i reklamacji wiele opcji dostawy - opinie klientów i możliwość wystawiania własnych recenzji produktów - obsługa klienta dostępna pod telefonem, e-mailem, formularzem kontaktowym - zautomatyzowana pomoc (chatboty) B.W. WYDANIE 27 / LUTY 2021

38 #bliskobiznesu

ML info

JAKIE

MEDIA SPOŁECZNOŚCIOWE WYKORZYSTYWAĆ

DO POZYSKIWANIA OKREŚLONYCH TYPÓW KLIENTÓW? Wielokrotnie pisaliśmy już o tym, jak ważne w marketingu jest bycie online i korzystanie z mediów społecznościowych. Dzisiaj spróbujemy pokazać, w jaki sposób wybrać właściwe platformy na początek, aby były skuteczne dla twojego konkretnego biznesu.

Popularne platformy mediów społecznościowych dedykowane są wszystkiemu i dla wszystkich. Łączą ludzi o wspólnych zainteresowaniach, podobnych hobby, porównywalnych danych demograficznych i wielu innych czynnikach. Ale są także takie, które są niemal stworzone pod konkretne rodzaje biznesu np. Pinterest dla www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

wnętrz, Instagram dla mody, Facebook dla edukacji i komunikacji, a LinkedIN dla rekrutacji. Nie oznacza, to, że inne branże nie powinny próbować prowadzić swoich działań na tych platformach. Wszystko zależy od celu, jaki chcemy osiągnąć wykorzystując media społecznościowe oraz preferencji klientów.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

39

ARTYKUŁ

Prowadzenie żywych i aktywnych profili firmowych na każdej z tych platform jest możliwe, choć na początku trudne, czasochłonne i kosztowne. Nie pozwól sobie na to, aby ogrom dodatkowej pracy contentowej, której wymaga prowadzenie mediów społecznościowych, przygniatał cię, demotywował, odrywał od najważniejszych zajęć biznesowych. Nie trudno o chaos, szczególnie w sytuacjach, kiedy samodzielnie decydujemy się na prowadzenie firmowych mediów społecznościowych.

Lepiej zacząć małymi krokami. Nawet od jednego profilu firmowego na start. Mamy nadzieję, że nasz artykuł pozwoli Ci usystematyzować swoje działania w podbijaniu portali społecznościowych.

Trzy najczęstsze cele związane z mediami społecznościowymi firm to:

Od czego zacząć?

Każdy z powyższych punktów można podzielić na mniejsze cele lub poszczególne kampanie i działania. Miejsce tych pomysłów i projektów jest w szczegółowej strategii, którą zbudujesz już za chwilę.

Jeszcze zanim założysz firmowe profile i zaczniesz spędzać godziny nad kalendarzem planując posty czy wymyślać grafiki, usiądź z kartką papieru, zupełnie… offline. Brzmi totalnie nie na czasie, ale uwierz, że na samym początku potrzebujesz tylko tego. Refleksja i analiza pozbawiona bodźców, pomysłów ze świata online. Na to przyjdzie czas później.

Określ rolę mediów społecznościowych w firmie Zastanów się, jakie są twoje cele związane z mediami społecznościowymi. Dla jakich efektów chcesz używać tego narzędzia?

Udoskonalenie systemu obsługi klienta poprzez zapewnienie dodatkowej platformy, za pomocą której klienci mogą kontaktować się z pytaniami i obawami.

Docieranie do nowych odbiorców i nowych grup demograficznych, którzy mogą być otwarci na twoje produkty lub usługi. Zwiększanie świadomości marki i pokazywanie oferty firmy nowym osobom.

Poznanie potrzeb, pragnień i nawyków odbiorców.

Zwiększenie ruchu na stronie firmowej czy sklepie, a tym samym zwiększenie sprzedaży.

Persona klienta Kiedy wiesz już, do czego potrzebny ci profil biznesowy w social mediach, czas zastanowić się, gdzie i jak odpowiednio skierować swoje działania. Wynotuj wszystko to, co wiesz o swojej grupie docelowej, o swoim idealnym kliencie. Na pewno wiesz komu sprzedajesz swoje usługi i produkty. Mając przed sobą tę personę idealną zastanów się, w jaki sposób ta osoba korzysta z mediów społecznościowych? Czego na nich szuka? Jak częstym i aktywnym jest użytkownikiem portali? Co przynosi jej ta aktywność? W ten sposób wyselekcjonuj maksymalWYDANIE 27 / LUTY 2021

40 #bliskobiznesu

ML dowania relacji, pokazywania ludzkiej strony firmy i przekształcania odbiorców w lojalnych klientów. Możesz tu bawić, edukować, prowadzić szkolenia, konkursy, a także sprzedaż.

info

Twitter: Twitter jest platformą szybkich informacji. Publikowane treści, aby przebiły się przed konkurencję wymagają polotu, kreatywności i zwięzłości. Jeżeli zależy ci, aby informować odbiorców w szybki i ciekawy sposób o wydarzeniach, swoim stosunku do sytuacji społecznych, ekonomicznych, ogólnoświatowych, kulturalnych - to jest serwis dla ciebie. Sprawdzaj statystyki.

Obecnie większość użytkowników Twittera ma mniej niż 50 lat, a typem treści, który najlepiej działa na tej platformie, jest łatwo przyswajalna treść tekstowa: notatki prasowe, cytaty, komentarze do konkretnych sytuacji.

Dobrze widziane są obrazy, ale królują krótkie teksty, szczególnie krótkie komunikaty.

nie trzy serwisy, z których korzystają klienci. W dalszym etapie, dla potwierdzenia swojej analizy, możesz zaproponować dotychczasowym klientom ankietę. Możesz zapytać ich wprost: Z jakich mediów społecznościowych korzystasz najchętniej? Gdzie chciałbyś zobaczyć więcej informacji na temat usług czy produktów z tej branży?

Krótkie badanie możesz przeprowadzić drogą smsową, mailową lub prosząc o odpowiedź klientów odwiedzających twój punkt usługowy czy sklep. Z tymi danymi coraz bardziej zbliżamy się do określenia, jakich mediów społecznościowych używać? Które są strzałem w dziesiątkę w przypadku twojej konkretnej branży?

Jakich mediów społecznościowych używać?

Wiesz już, jakie cele chcesz osiągnąć i czym zajmują się klienci. Dlatego wybranie odpowiednich portali społecznościowych nie powinno stanowić problemu. Nie działasz w ciemno i na pewno już na tym etapie domyślasz się, gdzie powinieneś skierować swoje kroki najpierw.

Aby się upewnić, przeprowadź krótką analizę popularnych serwisów: Facebook: to zdecydowanie największa platforma, z ponad 2 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie.

Facebook jest dobry do generowania potencjalnych klientów, a jego potencjał reklamowy pozwala dostosować kampanie marketingowe do bardzo określonych odbiorców. Facebook to także dobra platforma do buwww.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

LinkedIn: LinkedIn jest chyba najlepszą platformą dla branży B2B, zwłaszcza jeśli twoim celem jest generowanie leadów. Jest to również idealna platforma dla treści edukacyjnych (artykułów, filmów) i może pomóc ci zbudować rangę lidera w branży. Większość aktywnych użytkowników LinkedIn ma więcej niż 30 lat.

Pinterest: Na Pinterest jest o wiele więcej kobiet niż mężczyzn, a platforma rozwinęła się w ciągu ostatnich kilku lat o wiele funkcjonalności. Budowanie społeczności na Pinterest, publikowanie treści tekstowych, odnośniki do blogów i innych witryn dzięki dobremu opisowi oraz efektownej grafice to ogromne zalety platformy.

Użytkownicy chętnie planują zakupy korzystając z Pinterest szczególnie w obszarach: wyposażenie wnętrz, design, moda, zabawki, DIY, dekoracje.

Instagram: Nie możemy pominąć serwisu, który codziennie podbija serca 500 milionów użytkowników.

Tutaj zaangażowanie odbiorców już prześcignęło starszego brata, czyli Facebook. Na Instagramie zdobędziesz zaufanie i obserwatorów, a z czasem klientów, dzięki konsekwencji, regularności, wyśmienitym zdjęciom oraz częstym relacjom filmowym w tzw. Insta Stories, Reels czy IGTV. Nie trzeba chyba sugerować, że jest to najlepsza platforma dla wszelkiego rodzaju produktów kulinariów, mody i kultury, ale także usługi radzą sobie tutaj doskonale np. firmy, które prowadzą szkolenia.

Produkt: haftowane obrazy Cel: zwiększenie sprzedaży Klient: kobieta 30+, artystka, podróżniczka, średnio i mocno zamożna, wykształcona, oczytana, o unikalnym i mocno spersonalizowanym stylu ubierania się, wrażliwa, rodzinna, mająca wielu przyjaciół, hojna, INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

41

ARTYKUŁ

niezależna, prowadząca własny biznes.

Jakie media wybrać: Instagram, Pinterest, YouTube.

co wzbudza zainteresowanie. Obserwuj i notuj swoje uwagi.

Usługa: lekcje wystąpień publicznych Cel: Zwiększenie świadomości marki, rozszerzenie demograficzne zasięgów Klient: mężczyźni i kobiety 25-50 lat, ambitni, przedsiębiorcy, nauczyciele, wykładowcy, coachowie, biznesmeni, promotorzy wiedzy i idei, średnio zamożni, z dużych miast, eleganccy, odważni, chłonni wiedzy, stale podnoszący kwalifikacje.

Jakie media wybrać: LinkedIn, Facebook, YouTube.

Strategia może być na początku bardzo prosta, bo z czasem rozwiniesz ją o kolejne elementy. Najważniejsza jest spójność i konsekwencja. Wyznacz sobie realne ramy czasowe do pracy nad tworzeniem treści i materiałów do publikacji. Są to przecież liczne zdjęcia i grafiki, teksty, tematy, które chcesz poruszyć. Zastanów się nad formą komunikacji oraz częstotliwością publikacji. Swoją strategię będziesz modyfikować i ulepszać z biegiem czasu. Kiedy poczujesz się pewnie w prowadzeniu jednego lub dwóch profili firmowych w mediach społecznościowych, możesz pomyśleć o dalszej ekspansji sieci społecznościowych. Kierując się potrzebami klientów, własnych pomysłów i możliwości. Być może zdecydujesz się na profesjonalne wsparcie copywritera, social managera lub agencji marketingowej? Trzymamy kciuki!

Podane przykłady są bardzo ogólne i mają na celu obrazowo przedstawić efekt końcowy analizy twojej marki i jej potrzeb w kontekście tego, na jakie media społecznościowe się zdecydować.

Co dalej?

Kiedy wybierzesz 1-3 media społecznościowe, czas na zbudowanie strategii. Daj sobie czas. Na początek przy nazwie każdej z platform wypisz własne pomysły na to, co i w jaki sposób chcesz przekazać odbiorcom. Potem odpal Internet i zanurz się w morzu inspiracji. Sprawdź popularność twojej branży na danej platformie, ale podglądaj także inne gałęzie biznesu. Jak sobie radzą,

Pamiętaj, że w sieci jest wiele materiałów szkoleniowych, które pomogą ci krok po kroku zaistnieć w sieci lub zdobyć inną ważną dla biznesu umiejętność, osiągnąć wybrany cel. O tym, czym kierować się w wyborze kursu online pisaliśmy w poprzednim wydaniu Magazynu Lubelskiego. Spokojnie, tekst znajdziesz na naszej stronie internetowej (www.magazynlubelski.pl) Zapraszamy do lektury.

B.W.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

42 #bliskobiznesu

ML

HOME PAGE LANDING PAGE SALES PAGE

info

CZY WIESZ CZYM RÓŻNIĄ SIĘ TE STRONY? Wielokrotnie pisaliśmy już o tym, jak ważne w marketingu jest bycie online i korzystanie z mediów społecznościowych. Dzisiaj spróbujemy pokazać, w jaki sposób wybrać właściwe platformy na początek, aby były skuteczne dla twojego konkretnego biznesu.

HOME PAGE Jeśli jesteś właścicielem firmy lub przedsiębiorcą prawdopodobnie masz swoją witrynę internetową. To wyjątkowe, a w obecnych czasach niezbędne miejsce w sieci, jest jak wirtualna siedziba twojej firmy. Strona składa się z co najmniej kilku zakładek, a ta, która wyświetla się jako pierwsza po wpisaniu w okno przeglądarki adresu domeny, jest to twoja strona główna (ang. home page). www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

Jej zadaniem jest wywołanie pozytywnego, dobrego wrażenia. Powinna też zatrzymać uwagę użytkownika i przedstawić markę lub osobę, która za nią stoi, jako eksperta w danej dziedzinie. Strona główna powinna zachęcać użytkowników do dalszego eksplorowania całej witryny, sprawdzenia oferty itd.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

43

ARTYKUŁ

Niestety wiele stron bagatelizuje znaczenie swojej home page. Złe przykłady to te, gdzie strona jest nieestetycznie zaprojektowana, wywołuje niepokój i dezorientację (np. poprzez agresywny dobór kolorów, dużą ilość informacji, chaos lub brak elementów przewodnich, zła architektura informacji). Potencjalny klient chce poczuć się komfortowo, skoro poświęca swój czas, aby w ogóle odwiedzić daną witrynę. Dlatego projektując swoją stronę główną, pamiętaj o:

tryn internetowych, które są przeznaczone do eksploracji, strony docelowe kierują odwiedzających do pojedynczego wezwania do działania np. zapisania się na newsletter, poprzez podanie e-maila, zapisania się na listę oczekujących na premierę wydarzenia, zgłoszenie chęci udziału w projekcie czy złożenie zamówienia. Krótko mówiąc, strony docelowe są przeznaczone do konwersji.

- Estetycznym i spójnym designie. Pamiętaj o elementach identyfikacji wizualnej (logo, kolory) oraz o czytelności strony.

- Widocznej na pierwszy rzut oka sekcji centralnej (z ang. hero section). Miejsce najczęściej w centralnej części strony lub pod paskiem nawigacyjnym, zawierające zdjęcie i zwięzłą informację mówiącą, czego użytkownicy mogą oczekiwać od witryny.

- Zaplanowaniu intuicyjnego, prostego mechanizmu poruszania się po stronie (UX design).

- Zachęceniu użytkownika, aby został i eksplorował całą witrynę, np. kierował się do zakładki z ofertą, galerią.

- Danych do kontaktu lub formularzu kontaktowym.

- Sekcji FAQ.

- Tę samą identyfikację wizualną, jak treść, z której nastąpiło przekierowanie (np. reklama lub wiadomość mailowa) np. logo, kolorystyka.

- Być poświęcona jednemu konkretnemu celowi, widocznemu po pierwszym spojrzeniu na stronę.

- Zawierać elementy wspomagające konwersję, jak (w zależności od celu konwersji) treści wideo, referencje i opinie zadowolonych klientów, podgląd produktu/ usługi, wyraźne wezwanie do działania.

- Zawierać profesjonalną treść opartą o architekturę informacji (m.in. spójność przekazu, odpowiednie formatowanie tekstu i kolejność informacji)

LANDING PAGE Landing page, czyli tzw. strona docelowa, to typ strony, na którą trafia potencjalny klient przekierowany z konkretnego przeznaczonego w tym celu źródła np. reklamy lub wiadomości e-mail. Celem landing page jest generowanie leadów, czy to w kampaniach sprzedażowych, czy w informacyjnych.

W przeciwieństwie do home pages (stron głównych) i wi-

Skuteczna strona docelowa powinna zawierać:

SALES PAGE Trzeci rodzaj stron, które omawiamy to strona sprzedażowa (ang. sales page), ma podobną formę do landing page. Obie koncentrują się na jednym celu i konwersji, ale landing page nie zawsze musi doprowadzić do sprzedaży. Strona sprzedażowa ma taką samą konstrukcję, ale polega na wywołaniu natychmiastowej reakcji użytkownika i doprowadzeniu do transakcji.

Sales page jest też zazwyczaj jednym z ostatnich elementów lejka sprzedażowego. Powinna więc wynikać bezpośrednio z całej ścieżki konwersji. To ważne, aby podczas projektowania kampanii wiedzieć, co znajdzie się na stronie sprzedażowej i jaka droga do niej doprowadzi.

Podsumowując, każda z wymienionych stron odpowiada za inny aspekt lejka sprzedażowego, czy ścieżki odbiorcy od potencjalnego klienta do klienta. Ważne jest, aby rozumieć różnice między tymi stronami i projektować je adekwatnie do celów, jakie realizują.

B.W. WYDANIE 27 / LUTY 2021

44 #bliskobiznesu

ML

ZROZUMIENIE, ZAUFANIE, WSPARCIE

info

TO PODSTAWY PRACY ZDALNEJ

Pandemia wymusiła na nas pracę zdalną. Bardzo wielu pracowników wykonuje swoje obowiązki z domu. A jak dobrze wiemy, dom to nie biuro. Trudniej w nim o koncentrację i chęci do wykonywania służbowych zadań. Jak zatem zmotywować siebie i innych do pracy zdalnej? O odpowiedź na to i inne pytania poprosiliśmy Andrzeja Zdanowskiego – autora książek, trenera i praktyka sprzedaży, który szkoli zespoły pracowników i managerów online.

O swoich szkoleniach, zaangażowaniu i motywacji przeczytacie w poniższym wywiadzie.

Panie Andrzeju, jakie branże zgłaszają się do Pana na szkolenia? Jacy to są pracownicy?

Andrzej Zdanowski: Tak naprawdę zgłosić może się każdy, kto czuje potrzebę.

Ostatnio szkolę głównie managerów, którzy zarządzają zespołami zdalnymi. Pandemia sprawiła, że osoby, które do tej pory kierowały pracownikami stacjonarnie, musiały przerzucić się na zarządzanie zdalne. Wielu zarządzających ma z tym kłopot, ponieważ nie widzi swoich pracowników na żywo, nie wie, co się u nich dzieje i jak pracują. Czują potrzebę kontroli bezpośredniej, której w obecnej sytuacji im brakuje.

Organizuję również otwarte szkolenia, na które mogą zapisać się ludzie z różnych branż, firm Moje szkolenia pomagają ludziom motywować się do pracy w warunkach zdalnych.

Tematy na czasie to „Automotywacja i motywacja do www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

pracy” oraz „Zarządzanie zespołem zdalnym”.

Jak wygląda takie szkolenie? Czy jest to raczej wykład z Pana strony czy wymiana myśli, poglądów, zdań między uczestnikami?

AZ: Ja zawsze byłem człowiekiem sali. Pandemia wymusiła zdalną formę szkolenia i było to nowe doświadczenie. Większość trenerów i szkoleniowców również musiała się w tej sytuacji odnaleźć. Na początku moje szkolenia, ze względu na nową sytuację, miały formę wykładu. Później zacząłem prowadzić szkolenia bardziej aktywnie, na ile forma online na to pozwalała. Platformy do szkoleń oferują obecnie wiele możliwości, tworzenia pokoi i łączenia ludzi w grupy, a nawet pisane notatek na tablicy zdalnej. Nada jest to wymiana poglądów, dyskusje, dzielenie się praktyką i doświadczeniem.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

45

ARTYKUŁ

Co szkolenie online daje pracownikowi, czego nie dawało szkolenie stacjonarne? Czy są jakieś zalety?

AZ: Zaletą jest głównie formuła. Nie musimy tracić czasu i pieniędzy na dojazd do miejsca szkolenia. Mówiąc kolokwialnie, możemy wstać 5 minut przed rozpoczęciem warsztatu i w pełni, aktywnie w nim uczestniczyć. Szkolenia online pozwalają także trenerom prowadzić takie zajęcia z każdego miejsca w Polsce, a nawet na świecie.

Na szkoleniach z zarządzania mówię o 3 elementach, które składają się na podstawę pracy zdalnej. Jest to zrozumienie – dla pracownika i jego sytuacji domowej, rodzinnej,zaufanie – manager musi ufać swojemu pracownikowi, że ten wykonuje rzetelnie swoje obowiązki z domu, oraz wsparcie – nie chodzi tylko o nakazy i zakazy, ale również o wspieranie i motywowanie w tej trudnej dla każdego sytuacji.

A jakie są zagrożenia takiego szkolenia?

Ile trwa takie szkolenie? Czy jest na przykład rozłożone na kilka dni?

AZ: Na początku wielu trenerów organizowało takie szkolenie 2 razy po 8 godzin, ponieważ tyle zwykle trwają szkolenia stacjonarne. Później zdaliśmy sobie sprawę, że takie szkolenia są bardziej wyczerpujące. Znam przypadek, gdy trenerka po pierwszym dniu 8 godzinnego szkolenia online, poprosiła zleceniodawcę o wymianę trenera, bo po prostu nie miała sił. Aktualne badania pokazują, że szkolenie online, by było efektywne, powinno trwać maksymalnie 5 godzin. Z przerwami co półtorej godziny.

Dopasowując się do potrzeb klientów, ostatnio prowadzę szkolenia trwające 3 godziny.

Standarodwy dzień szkoleniowy rozłożony jest na kilka spotkań trwających max 3 godziny.

To dobre rozwiązanie dla klientów.

Czy takie szkolenia przeprowadzał Pan również przed pandemią? Czy wtedy stacjonarnie, czy online?

AZ: Przed pandemią szkoliłem wyłącznie stacjonarnie.

Na szkoleniach rzadko używałem nawet Power Pointa.

Dla mnie ważna była praktyka, rozmowy, ćwiczenia, wspólne zadania. Miałem wprawdzie krótkie rozmowy na Skypie, ale nie mogę powiedzieć, że były to szkolenia.

Znałem wszystkie platformy webinarowe, ale w pełni zacząłem z nich korzystać organizując szkolenia dla pracowników w czasie pandemii.

AZ: Zagrożeń jest kilka. Jednym z nich jest fakt, że ludzie uczestnicząc w szkoleniu, są jeszcze w pracy. Kierownicy po prostu nie zwalniają pracowników z wykonywania zadań służbowych. Chodzi mi o to, że w formule stacjonarnej pracownik wychodził z firmy, wyłączał komputer i szedł na szkolenie. Uczestniczył w nim na 100 procent.

A teraz pracownik słucha jednym uchem prowadzącego, a drugim wykonuje służbowy telefon. Nawet ostatnio byłem na badaniu krwi, na którym pielęgniarka pobierając krew, uczestniczyła w szkoleniu dotyczącym właściwego dawkowania szczepionek przeciwko COVID. Wykonywała pracę i jednocześnie szkoliła się.

Zawsze zachęcam, wręcz proszę by uczestnicy włączali kamery. Nie widząc osoby, nie wiem jak dotarła do niej wiedza, którą chciałem przekazać. Nie mam feedbacku, nie widzę nawet przytaknięcia głową.

Praca online spowodowała, że zaczęliśmy akceptować zachowania, które wcześniej uchodziły za faux pas. Mówię tutaj o wchodzenie w kadr kamery naszych pupili – kota, psa lub małego dziecka.

Dla dziecka mama, czy tata są po prosu w domu. Kiedyś patrzyliśmy na to jak na wstydliwą gafę. Teraz staje się to czymś normalnym. Takie zachowania, choć bardzo miłe, niestety odwracają uwagę uczestników.

Jak można się zapisać na Pana szkolenie? Domyślam się, że nie sami pracownicy się zapisują, ale ich przełożeni.

AZ: Ma Pan rację. Zgłaszają się do mnie firmy, które widzą potrzebę wzbudzenia większej automotywacji dla swoich pracowników. Organizuję również szkolenia WYDANIE 27 / LUTY 2021

46 #bliskobiznesu

ML

otwarte, na które każdy może się zapisać indywidualnie.

Wszyscy znamy hasło: żeby mi się tak chciało, jak mi się nie chce. Na szkoleniach sprawiam, by ludziom chciało się chcieć.

Badania naukowe mówią, że uwaga przed komputerem spada już po 15 minutach użytkowania. Jak zatem zwiększyć zaangażowanie uczestników?

AZ: Jeżeli mamy taką możliwość, to prośmy uczestników o włączenie kamer na szkoleniu. Ja na swoich szkoleniach zachęcam wszystkich uczestników do dyskusji.

Pobudzam w nich tę aktywność. Jeżeli o czymś opowiadam, to chcę, aby każdy aktywnie angażował się w omawiany problem. Bardzo często jestem takim moderatorem dyskusji, który podsumowuje opinie uczestników, ich pomysły i rozwiązania. „Suchy” wykład na szkoleniu odbywającym się przez Internet po prostu się nie sprawdzi.

info ki obecnej sytuacji. Większość z nas w przestrzeni publicznej chodzi w maseczce. Nie widać naszych ust, naszej mimiki. A małe dzieci właśnie w ten sposób uczą się reagowania emocjonalnego. Być może za kilka lat te dzieciaki będą miały problem z rozpoznawaniem emocji u drugiego człowieka, bo jedyne osoby, które widzą bez maseczki to rodzice i rodzeństwo. Z pewnością wszystkim nam brakuje relacji z drugim człowiekiem.

Moja córka robiła ostatnio projekt na studiach i mówiła, że w ogóle nie zna tych osób. Żadnej osoby z grupy nie widziała na żywo. Wie o nich tylko tyle, ile napiszą na czacie lub powiedzą przez kamerę. To jest przerażające.

Bardzo dziękuję za rozmowę i poświęcony czas.

AZ: Pięknie dziękuję i zapraszam wszystkich Państwa na szkolenia a sprawię, by „chciało się chcieć” :)

A czy łatwiej jest szkolić online czy stacjonarnie?

AZ: Szkolenie online jest zdecydowanie bardziej wyczerpujące. Osobiście, więcej energii zabiera mi 5-godzinne szkolenie online niż 8-godzinne szkolenie stacjonarne.

Dlaczego? Ponieważ na stacjonarnym mam kontakt z drugim człowiekiem i wzajemnie napędzamy się energią. Widzę oczy, mimikę, postawę ciała. Widzę, czy coś zrozumiał, czy mam powtórzyć. Formuła online w znacznym stopniu mi to utrudnia. Nie jestem w stanie skupić się na tym, co mówię, a jednocześnie sprawdzać pytania zadawane przez uczestników na czacie tekstowym.

Czy pomaga Pan przygotować się do szkolenia?

AZ: Jak najbardziej. Za każdym razem daję uczestnikom wskazówki, jak się dobrze przygotować. Wbrew pozorom, nie jest to takie oczywiste. Znaczenie ma właściwe ustawienie sprzętu (laptopa, kamery), dobre łącze internetowe, wyciszony telefon, naładowany laptop, dobre oświetlenie. Takie drobiazgi ułatwiają i pomagają nam uczestniczyć w szkoleniu.

Na koniec pytanie o Pana opinię na temat nauczania zdalnego, które odbywa się w szkołach i na uniwersytetach, jak Pan sądzi, jak wpływa i jak wpłynie w przyszłości na młodych ludzi? Czy nauka zdalna wpłynie na ich rozwój?

AZ: Nie jestem specjalistą, żeby fachowo spojrzeć na ten problem, ale z tego co czytam i rozmawiam z psychologami, to kilka następnych lat będziemy odczuwali skutwww.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

47

ARTYKUŁ

ILE TAK NAPRAWDĘ

ZARABIA SIĘ NA WYNAJMIE MIESZKAŃ?

Analitycy szacują, ze co drugie nowe mieszkanie Polacy kupują nie po to, aby w nim mieszkać, a w celach inwestycyjnych. Temat podnajmu mieszkań to wciąż aktualne zagadnienie, a mnogość możliwości i zalet tej formy inwestowania zachęca wielu ludzi. Zarabianie na wynajmie wydaje się być dobrą alternatywą do uzyskania stałego i pewnego dopływu gotówki. Zaoszczędzone w ten sposób środki są też chronione przed inflacją. Oszczędzający w tradycyjny sposób na lokatach nadal nierzadko wypłacają środki, które leżały tam już latami, tylko po to, aby zainwestować w mieszkanie, a następnie zbić majątek na jego wynajmowaniu. Czy naprawdę dorobimy się bogactw na podnajmie? W poniższym artykule sprawdzimy, ile tak naprawdę zarabia się na wynajmowaniu mieszkań.

Czym są wskaźniki IRR, ROI, ROE i dlaczego mają takie znaczenie?

Rentowność inwestycji oblicza się za pomocą specjalnie do tego dedykowanym narzędziom. Najważniejszymi z nich są właśnie wskaźniki ROI, IRR, ROE. IRR stosują raczej jedynie profesjonaliści w branży nieruchomości.

ROE to prosty wskaźnik rentowności kapitału własnego, Aby obliczyć zysk za pomocą ROI należy podzielić zysk

netto przez poniesione koszty i pomnożyć wartość uzyskaną razy 100%. Im wyższy wynik tym rentowność inwestycji jest także wyższa.

Posłużmy się prostym przykładem. Cena mieszkania wynosi 250 000 zł, którego remont i umeblowanie kosztowały 50 tysięcy zł. Z tego mieszkania zysk powinien wynieść 2 tysiące zł każdego miesiąca, wskaźnik ROI, w skali roku przedstawi się wobec tego następująco: [(2 000 zł x 12 miesięcy) / (250 000 zł + 50 000 zł)] x 100 = 8%.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

48 #bliskobiznesu

ML info

Tempo wzrostu cen mieszkań Mieszkania ciągle drożeją. Jest to niezaprzeczalny fakt i pierwsza połowa 2021 roku nie zapowiada gwałtownych zmian w tym aspekcie. Pandemia zmieniła wiele, Polacy musieli zmodyfikować swoje plany inwestycyjne, skupiając się na chwili obecnej. W okresie pandemii według danych statystycznych ceny mieszkań wzrosły o 5% w skali roku. Pomimo tego, że w kolejnych kwartałach zapowiadane są kolejne wzrosty, nie osłabia to chęci na inwestowanie w rynek mieszkaniowy. Wszystko za sprawą osłabionej gospodarki, mnóstwo inwestorów potrzebuje ulokowania funduszy w bezpiecznym miejscu.

A takim z pewnością już nie są bankowe lokaty, które z powodu inflacji przynoszą realne straty. Również kredyty hipoteczne są rekordowo tanie.

Rentowność wynajmu mieszkań w 2021 roku – czy trend się utrzyma?

Czy w obecnym roku warto przeznaczyć swoje oszczędwww.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

ności na zakup mieszkania? Opłacalność tej inwestycji nie jest gwarantowana, natomiast analizując wszystkie możliwe czynniki, można podjąć decyzję, czy ten biznes będzie w tym roku dobrym pomysłem. Na pewno należy wziąć pod uwagę oferty konkurencji i oferowane przez nich ceny. Każdy, kto oblicza kwotę, za jaką podpisze umowę, wynajmu musi zwrócić uwagę, aby suma była opłacalna dla niego, ale też, aby w możliwie najkrótszym czasie odnalazł najemców.

Ważna jest także lokalizacja. Im będzie ona mniej atrakcyjna - tym mniejsze pole do popisu jeśli chodzi o wachlowanie ceną. Mimo wszystko nawet niewielka rentowność najmu netto (przykładowo na poziomie 4% netto w skali roku) nadal wychodzi dużo korzystniej niż oferowane w chwili obecnej lokaty bankowe, których oprocentowanie nie przekracza 1,5%. Właśnie biorąc pod uwagę ten czynnik, kupowanie mieszkań pod wynajem, wydaje się być wciąż atrakcyjną formą inwestowania kapitału. Jeżeli jednak inwestor chciałby pokryć koszt zakupu kredytem hipotecznym – musi bardzo dokładnie obliczyć potencjalny zwrot z inwestycji. Ł.S. INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

49

ARTYKUŁ

ZMIENIŁO SIĘ NASZE ROZUMIENIE PRYWATNOŚCI Dr Maciej Kawecki, dziekan Wydziału Innowacji i Przedsiębiorczości Wyższej Szkoły Bankowej w Warszawie. Absolwent Uniwersytetu Jagiellońskiego. Prawnik i koordynator krajowej reformy ochrony danych osobowych. Prezes Instytutu Lema. Propagator nowych technologii, dziennikarz, urzędnik państwowy, a od niedawna także youtuber.

W rozmowie z nami opowiedział, czy według niego pandemia to spisek służb specjalnych, jak stopniowo następuje cyborgizacja życia oraz jaki jest najbezpieczniejszy komunikator dostępny na rynku.

Panie Doktorze, ostatnio w naszym Magazynie rozmawialiśmy z firmą, która zajmuje się bezpieczeństwem danych osobowych klientów prywatnych oraz firm. Proszę powiedzieć, na ile jesteśmy w stanie sami chronić informacje o sobie? Większość z nas korzysta przecież z mediów społecznościowych, różnych aplikacji.

Maciej Kawecki: Tak naprawdę nasze myślenie na temat prywatności się zmieniło. Przypomnijmy sobie czasy przed pandemią, jak bardzo restrykcyjnie podchodziliśmy do tematu prywatności. Rozumienie niejawności było bardzo wrażliwe, sensytywne. Natomiast teraz zrozumieliśmy, że są wartości ważniejsze niż prywatność. Mówię tutaj o zdrowiu, życiu każdego z nas. Ten kod prywatności zmienił się i jest dla nas czymś innym.

I choć powszechnie korzystamy z systemów rozpoznawania twarzy, badających nam od razu temperaturę, to na forum globalnym podnoszone są głosy związane

z koniecznością liberalizacji mechanizmów prywatności, które są odpowiedzią na naszą naturę, jaką jest ekshibicjonizm, chwalenie się informacjami na swój temat.

Są głosy, które mówią, że powinniśmy stawiać na niższy standard bezpieczeństwa, ale na poziomie globalnym, bo dane nie mają granic. Tworzenie zamkniętych systemów ochrony prywatności powoduje pewną fikcję.

Kilka dni temu najbogatszy człowiek na świecie Elon Musk powiedział, że komunikator Signal jest obecnie najbezpieczniejszym narzędziem do komunikacji z innymi. Czy według Pana szef Tesli i SpaceX miał rację?

MK: Rzeczywiście, Signal jest z powszechnie dostępnych komunikatorów najbezpieczniejszy. Ma tzw. opcję szyfrowania end to end. To oznacza, że komunikat, który jest wysyłany od użytkownika, trafia do odbiorcy i na całej linii komunikacji jest szyfrowany. Inne komunikaWYDANIE 27 / LUTY 2021

50 #bliskobiznesu

ML

tory, jak na przykład WhatsApp, są domyślnie szyfrowane tylko na poziomie od serwera do odbiorcy. Czyli, jeśli ja wysyłam wiadomość na WhatsApp, to jest ona szyfrowana dopiero od momentu, kiedy trafia z serwera do odbiorcy, a ode mnie do serwera nie. Pamiętajmy jednak, że żaden komunikat, reklamowany nawet przez Elona Muska nie jest komunikatorem, który uchroni nas przez zrobieniem screena naszej korespondencji i przed tym, co zrobi odbiorca z treścią, którą mu wyślemy. Wychodzę z założenia, że żadne media społecznościowe czy komunikatory nie są miejscem do komunikowania informacji, które zawierają tajemnicę przedsiębiorstwa, tajemnice państwowe lub sensytywne informacje.

Jak Pana zdaniem zmieniła się przestrzeń cyfrowa pod względem bezpieczeństwa. Czy na przykład 10 lat temu byliśmy bardziej bezpieczni, a nasze dane nie były aż tak narażone na jakieś wycieki?

MK: Na pewno tak. Z prywatnością danych mamy do czynienia od setek lat. Natomiast rozumienie prywatności było inne. Rozwój cyfryzacji spowodował, że staliśmy się społeczeństwem informacyjnym. Na ogromną skalę gromadzimy i przekazujemy informacje. Dane są walutą XXI wieku. 2019 rok był pierwszym rokiem, w którym wartość danych przekroczyła wartość ropy naftowej.

Ale prywatność znaczy co innego. Nigdy wcześniej nie byliśmy tak otwarci na ograniczenia prywatności, bo coraz większe znaczenie ma dla nas szybkość, otwartość, komfort, luksus. Jesteśmy w stanie płacić danymi. Jesteśmy w stanie zapłacić prywatnością za to, że uzyskamy na przykład dostęp do sieci wi-fi w restauracji lub autobusie. Komunikowanie jest dla nas ogromną wartością.

Czy można być anonimowym w sieci?

info naszym preferencjom, światopoglądowi, profilowi behawioralnemu. To jak się zachowujemy, jakie zostawiamy ślady w Internecie – to wszystko są nasze dane. Im bardziej jesteśmy zaangażowani technologicznie, tym więcej o nas wiedzą. Dzisiaj wystarczy kilka rekordów informacji, aby można było łatwo zlokalizować nasze położenie, określić naszą tożsamość. Dzisiaj informacja równa się marketing.

Ogólnoświatowa pandemia wymusiła na nas noszenie maseczek w miejscach publicznych. Od razu pojawili się zwolennicy teorii spiskowych, którzy zaczęli twierdzić, że całe to zamieszanie wywołały służby specjalne, które chciały niejako „nauczyć” kamery identyfikować zamaskowanych ludzi. Czy według Pana to może być prawda, czy kogoś poniosła wyobraźnia?

MK: To oczywiście absurdalny wymysł. Tutaj wypadałoby zadać pytanie, kto tworzy tego typu spiskowe teorie dziejów? Historia pokazuje, że pandemie to nie wymysł XXI wieku. One wybuchały i zapewne dalej będą. Na przykład epidemia polio w 1940 roku albo grypa hiszpanka – początek ubiegłego wieku.

Oczywiście systemy rozpoznawania twarzy są coraz bardziej zaawansowane i udoskonalane. Na tym rynku króluje Hongkong, Moskwa i Londyn. To miejsca, gdzie liczba kamer i systemów monitorujących jest największa.

Oczywiście ich system działania opiera się na sieciach neuronowych, algorytmach, które wykorzystują mechanizmy sztucznej inteligencji i rozpoznają nas. A im więcej sieci neuronowych zostanie „nakarmionych” osobami w maseczkach, tym łatwiej będzie im nas zidentyfikować. Systemy uczą się przy okazji pandemii, ale pandemia nie została stworzona po to, aby nauczyć systemy.

MK: Moim zdaniem nie można być. Oczywiście można starać się o anonimowość, korzystając na przykład z komputera w bibliotece internetowej lub kafejce.

Natomiast korzystając chociaż z jednego medium społecznościowego należy całkowicie o anonimowości zapomnieć. Osobiście nie lubię tego terminu. Uważam, że anonimowość rodzi w nas pierwotnie instynkty, otwartość na hejt, agresję.

Firmy płacą ogromne pieniądze, aby uzyskać informacje o nas, o konsumentach. Jak Pan wspomniał, dane osobowe to waluta XXI wieku. Dlaczego informacje o naszych potrzebach, sposobie życia są tak cenne?

MK: Dlatego, że solą każdej działalności jest marketing.

Natomiast, żeby informacja marketingowa była skuteczna, musi być w pełni do nas dostosowana. Odpowiadać www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

51

ARTYKUŁ

Czy nasze dane mogą być wykorzystywane nie tylko w sektorze e-commerce, ale także w polityce i przez polityków? Mam tu na myśli aferę Cambridge Analitica, kiedy okazało się, że sztab Donalda Trumpa, podczas jego pierwszej kampanii prezydenckiej, dowiadywał się o poglądach Amerykanów w poszczególnych stanach z mediów społecznościowych.

MK: Politycy coraz mniej „przysłuchują” się temu, co mówimy i komu, ponieważ tak wiele piszemy o naszych poglądach w mediach społecznościowych, że wszyscy wiedzą, którą partię popieramy, które działania wspieramy. Oczywiście afera z 2016 roku, o której Pan wspomniał, była wielkim skandalem w Stanach Zjednoczonych. Wykorzystywanie w kampanii prezydenckiej ogromnych ilości danych pochodzących z Facebooka przez nieistniejącą już spółkę Cambridge Analitica było tematem wielu artykułów i newsów. Ale tak naprawdę, realny wpływ na wynik wyborów był żaden. Najnowsze badania pokazują, że pomimo dużego wymiaru społecznego tej afery, wpłynęła ona tylko na świat prywatności w sieci. Bardzo często podejmujemy decyzję dopiero w lokalu wyborczym nad kartą do głosowania.

Nasze wydawnictwo organizowało szkolenie Sztuczna Inteligencja w Biznesie. Wnioski ze szkolenia były oczywiste: komputery, robotyka, programowanie wkraczają w nasze biznesy szybko i trzeba się do nich dostosowywać. Z kolei programy do wideokonferencji pozwalają nam pracować, rozmawiać z przyjaciółmi i rodziną. Jak, według Pana, rozwinie się technologia?

W którym kierunku to może pójść?

MK: Z pewnością Sztuczna Inteligencja jest technologią przyszłości. W przeciwieństwie do innych technologii, które miały zrewolucjonizować nasz świat. Mówię tu na przykład o druku 3D, technologii VR (rozszerzonej rzeczywistości – dop. red.) czy technologii Google Blockchain. Wszystkie z nich okazały się raczej gadżetami, aniżeli rozwiązaniami przyszłości. SI otacza nas niemal wszędzie. Korzystają z niej aplikacje mobilne, media społecznościowe. Nawet poczty elektroniczne korzystają z algorytmów Sztucznej Inteligencji. Wszystko idzie zatem w kierunku wyręczania nas coraz silniej. Coraz częściej mówi się o cyborgizacji życia, czyli wkraczaniu technologii w nasze powłoki skórne. Mówię tu o wspomnianym już Elonie Musku i neuralinkach wszczepianych w mózg małpy, które będą łączyły się ze specjalnymi komputerami.

Był Pan koordynatorem krajowej reformy ochrony danych osobowych. Czy uważa Pan, że przepisy zapewniają nam bezpieczeństwo?

MK: Myślę, że jako Unia Europejska, wprowadziliśmy bardzo restrykcyjny system ochrony prywatności, który odstaje standardem od systemów globalnych. Większość z nas pamięta wszystkie absurdy i problemy interpretacyjne, które pojawiły się przy wdrażaniu RODO. Bazując na tej sytuacji, można wyciągnąć dwie teorie.

Pierwsza jest taka, że wdrożyliśmy bardzo restrykcyjny system, który podnosi globalne standardy prywatności.

Jesteśmy pionierem, takim papierkiem lakmusowym dla innych krajów i kontynentów. Druga teoria mówi, że tak naprawdę stworzyliśmy wydmuszkę, fikcję raju europejskiego. W XXI wieku dane mają charakter transgraniczny. Siedziba Facebooka umiejscowiona jest przecież poza terenem UE. W momencie, kiedy dane wykraczają poza UE, są gorzej chronione. Moim zdaniem, lepiej byłoby stworzyć niższy, ale globalny standard ochrony niż fikcyjny system o charakterze regionalnym. Ostatnio robiłem research instytucji prawnych wprowadzonych w przepisach RODO. Okazało się, że kilkanaście z nich nigdy nie znalazło zastosowania w Polsce. Co więcej, RODO przewiduje mechanizm certyfikacji w obszarze prywatności. A w Polsce nigdy nie wydano takiego certyfikatu. Przepisy przewidują możliwość tworzenia przez przedsiębiorców kodeksów branżowych. Natomiast polski regulator, czyli prezes UODO nie zatwierdził żadnego kodeksu branżowego. Mógłbym tak wymieniać i wymieniać. Uważam, że ten system nam nie wyszedł i wymaga rewizji.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

52 #bliskobiznesu

ML

info na ich, ale również na moją psychikę.

Niekiedy mam wrażenie, że mówię do ściany, bo nie widzę twarzy i reakcji studentów. Nie wiem, czy coś zrozumieli, czy trzeba powtórzyć. Pamiętajmy, że podczas korzystania z Internetu i komputera nasza uwaga spada już po 15 minutach. Możliwość zainteresowania tematem studentów spada zatem z minuty na minutę. Tak samo jest na szkolnych e-lekcjach.

Są oczywiście też zalety. Jedną z nich jest otwarcie uczelni na studentów z zagranicy oraz z mniejszych miejscowości w Polsce. Nie każdego stać na wynajem mieszkania w Warszawie, Poznaniu czy Krakowie. Studia online umożliwiają zdobycie dyplomu na takiej renomowanej uczelni.

W jednym z wywiadów powiedział Pan, że odskocznią dla młodych ludzi od codzienności może być e-sport. Jakie niesie ze sobą korzyści?

Pandemia zmusiła nas do pracy zdalnej. Jak Pan ocenia umiejętności internetowe społeczeństwa? Czy zdaliśmy egzamin?

MK: Statystki pokazują, że przed pandemią koronawirusa 9% Europejczyków nigdy nie miało dostępu do Internetu. Pandemia zmniejszyła ten wskaźnik o kilka procent. To pokazuje, że wzrosła nasza świadomość dostępnej technologii, ale wzrosła również liczba zagrożeń.

Grudzień 2020 roku to miesiąc największej w historii ludzkości liczby ataków hakerskich. W społeczeństwie pojawiła się ogromna ilość internetowych „niedzielnych” użytkowników. Wielu ludzi nie miało empirii w cyber-świecie i musiało uczyć się na błędach. Żyjemy w czasie kryzysu gospodarczego i wielu ludzi ucieka się do przestępczości internetowej, licząc na ufność tych „niedzielnych” użytkowników.

Pandemia wymusiła także na szkołach naukę zdalną, która ma ogromny wpływ na rozwój dzieci.

Taka forma nauki w żaden sposób nie zastąpi interakcji w szkole, klasie czy na przerwie. Jak Pan sądzi, jakie zagrożenie to ze sobą niesie na przyszłość?

MK: Uważam, że nauka zdalna wpływa na rozpad relacji społecznych. Sam, będąc nauczycielem akademickim i prowadząc zajęcia i wykłady, widzę, że studenci nie włączają kamerek, są mało aktywni. To wpływa nie tylko www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

MK: Rzeczywiście, na e-sport, a może ogólniej na gaming musimy spojrzeć z innej perspektywy niż dotychczas.

Większość traktuje go jako nałóg, jako coś złego. Dla mnie e-sport to piękna dyscyplina z potężnym potencjałem. Zwróćmy uwagę, że coraz więcej ludzi zrzesza się w drużyny e-sportowe, powstają kodeksy etyczne.

Zawodnicy muszą też dbać o swoje zdrowie. Chciałbym, abyśmy e-sport traktowali jako formę sportu i patrzyli na niego pozytywnie. Uczestnictwo w nim rodzi w nas zdrową rywalizację. Uczy, że nie zawsze się wygrywa i trzeba poradzić sobie z porażką. Tak jak w życiu.

To fascynujące, że mimo zaangażowania w pracę w poważanych instytucjach, znalazł Pan czas na prowadzenie kanału na YouTube. Zdaje się, że „W głowie się nie mieści” może być interesującym miejscem dla innowacyjnych przedsiębiorców.

MK: W naszym założeniu takim ma być. Zakładając kanał z Filipem Chajzerem, doszliśmy do wniosku, że w Polsce brakuje platformy, która pokazywałaby innowacyjność małych i średnich przedsiębiorców. Z kanałem wystartowaliśmy w 2021 roku, czyli w Roku Stanisława Lema, który zwracał uwagę na technologię i rozwój nauki.

Pierwszy odcinek, w którym przedstawiliśmy firmę vBionic oraz ich bioniczną rękę przyniósł ogromny feedback, zarówno dla nas, jak i dla nich. O to nam chodziło. Przez kanał „W głowie się nie mieści” chcemy pokazać, że Polacy są innowacyjni i przez to wielcy.

To się zgadza. Bardzo dziękuję za wywiad.

MK: Również dziękuję.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

53

ARTYKUŁ

ROLA LEJKA SPRZEDAŻOWEGO

Lejki sprzedażowe są ważne, ponieważ płynnie prowadzą klientów przez proces zakupu, jeszcze na długo przed podjęciem przez nich decyzji o transakcji. Odpowiednie lejki sprzedażowe zmienią odwiedzających witrynę w subskrybentów poczty e-mail, a subskrybentów poczty e-mail w klientów. Proces ten jest rozłożony w czasie, a ideą dobrze ustawionego i zoptymalizowanego lejka jest towarzyszenie potencjalnemu klientowi w tej podróży.

Potencjalni klienci powinni najpierw poznać, zaufać, polubić markę, zanim będą gotowi do transakcji. W tym celu warto stosować content marketing, aby przełamać pierwsze lody między firmą a przyszłymi klientami.

W zależności od docelowych odbiorców może to być np. newsletter, bezpłatne wartościowe materiały do pobrania i różne kampanie reklamowe. Te i podobne zabiegi marketingowe, wykonywane prawidłowo sprawią, że

klienci, którzy ostatecznie będą korzystać z odpłatnych usług i produktów, to twoi klienci idealni. Ich pozyskanie przybliży cię do wysokich konwersji oraz pozytywnych poleceń. W ten sposób, zamiast pojedynczych przypadkowych transakcji sukcesywnie będziesz budować silną markę, cieszącą się zaufaniem i regularnie rosnącą liczbą lojalnych klientów.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

54 #bliskobiznesu

ML info

To wydaje się oczywiste i tego typu proces wynika częściowo z potrzeb i natury człowieka, a ludzie zawsze się do niego stosowali. Jeszcze w czasach wymiany towarami, kiedy słowo marketing nie istniało w żadnym języku.

Mechanizm lejka nie jest okryciem technologii czy Internetu. Jest raczej narzędziem, które powstało na podstawie wiedzy z psychologii człowieka i marketingu.

Proces ten tworzą poszczególne etapy czy elementy lejka: - świadomość (potencjalny klient rozpoznaje swoją potrzebę, np. potrzebuję programisty), - zainteresowanie (potencjalny klient poszukuje informacji i wiedzy np. jakiego programisty potrzebuję), - decyzja (poszukujący klient podjął decyzję i szuka programisty np. programista do budowy sklepu w Lublinie), - działanie (potencjalny klient kontaktuje się z firmą) Na każdym z tych etapów należy wykorzystywać inne metody i komunikację, aby potencjalny klient przechodził do kolejnych etapów.

www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

Jak utrzymywać przypływ klientów na każdym etapie lejka?

Nie sposób streścić w kilku zdaniach różnorodności narzędzi marketingowych i metod, gdyż ich właściwy dobór zależy od rodzaju działalności, oferty, grupy docelowej i wielu innych czynników. Jednak ciekawym i silnie rozwijającym się narzędziem, stosowanym powszechnie i możliwym do efektywnego wykorzystania w każdej branży są merytoryczne i rozrywkowe spotkania live oraz webinary. Wideo na żywo to bezkonkurencyjny sposób na zwiększenie zasięgu marki, budowanie społeczności i rynkowego zaufania, a także zwiększenie samej sprzedaży. Szczególnie okoliczności pandemii Covid-19 w roku 2020 i już także w 2021 pokazały, że kontakt z odbiorcami na żywo przynosi pozytywne rezultaty. Wykorzystują to duże i małe firmy, instytucje i organizacje, edukatorzy i sprzedawcy.

WSKAZÓWKA: Poszukaj sposobów wykorzystania tego trendu, na przykład zorganizuj bezpłatne spotkanie internetowe na temat związany z Twoim produktem lub branżą. Poproś uczestników o wypełnienie formularza kontaktowego w celu rozbudowania swojej listy mailingowej. Ł.S. INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

55

WYDANIE 27 / LUTY 2021

56 #bliskobiznesu

ML info

REKORDOWO

NISKIE STOPY PROCENTOWE JAK CHRONIĆ OSZCZĘDNOŚCI PRZED INFLACJĄ?

Stopa procentowa wyznacza cenę pieniądza, jaką trzeba zapłacić za jego pożyczenie. Warunkuje kwotę, jaką poniesie klient pożyczając środki od banku, jak również wyznacza, ile zapłaci bank, jeżeli oddamy środki w depozyt. Stopy procentowe warunkują nie tylko rozliczenia między klientem a bankiem, ale także transakcje między bankami. Każda zmiana istotnie wpływa na całą gospodarkę, a także na finanse każdego z nas. Nigdy wcześniej wskaźniki stóp procentowych nie były tak rekordowo niskie!

Rekordowo niskie stopy procentowe Wraz z obniżkami zmniejszają się kwoty towarzyszące kredytom, co jest bardzo dobrą informacją dla każdej zadłużonej osoby! W teorii niskie stopy kredytowe mają ratować stratną w czasach pandemii gospodarkę. Zniżki mają zachęcać przedsiębiorców do brania kredytów, a co za tym idzie sprzyjać powstawaniu nowych firm czy miejsc pracy.

Niestety w dobie koronawirusa, inflacji i niskich stóp procentowych oszczędzanie jest coraz trudniejsze! Według Narodowego Banku Polskiego średnie oprocentowanie lokat w maju 2020 wyniosło zaledwie 1.2% w skali roku, przynosząc najniższe zyski od wielu lat. Sytuacja wygląda jeszcze gorzej, gdy przyjrzymy się wycinkowi www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

lokat od 6 do 12 miesięcy, okazuje się wtedy, że średnie oprocentowanie to zaledwie 0,4%! Co istotne od każdej zarobionej kwoty należy także opłacić 19% podatek Belki, więc przy mniejszych kwotach zyski z lokat są raczej symboliczne.

Inflacja zjada nasze oszczędności Warto się także przyjrzeć inflacji, czyli procesowi wzrostu cen w gospodarce. Ostatnio wyznaczana jest na około 3%, przez co za te same pieniądze możemy kupić zdecydowanie mniej produktów niż jeszcze rok temu.

Oznacza to, że wartość naszych pieniędzy zdecydowanie spada. Niestety oprocentowanie lokat w żaden sposób nie chroni przed inflacją. Po uwzględnieniu podatku Belki na lokacie 1,2% rzeczywista strata wyniesie około 2%.

INFO MAGAZYN

Lubelski.pl

57

ARTYKUŁ

Gdzie szukać inwestycji?

Jako że depozyt nie zapewnia już realnych, dużych zysków, a ponadto nie zabezpiecza też przed inflacją, wielu Polaków szuka alternatyw dla swoich pieniędzy. Szukanie inwestycji poza światem lokat bankowych wiąże się jednak z niemałym ryzykiem! Dlatego decydując się na inwestycję, należy być świadomym tego, że można na nich zarobić, lub stracić, część, a nawet całość inwestowanych pieniędzy. Gdzie więc szukać alternatywnego zysku i zabezpieczyć swoje oszczędności?

Przede wszystkim nie należy inwestować w coś, na czym się zupełnie nie znamy! Przed oddaniem oszczędności należy zorientować się w zasadach działania interesującej branży. Należy także oszacować ryzyko zysków i start powiązanych z inwestycją. Trzeba pamiętać, że wszelkie działania powinny być poprzedzane inwestycją w siebie!

A najlepszą inwestycją zawsze jest wiedza!

Warto także podzielić oszczędności. Rozsądnie jest prze-

znaczyć część pieniędzy na inwestycję, a resztę odłożyć w postaci lokaty czy depozytu. Wtedy nawet ponosząc straty, nie ryzykujemy utraty całego majątku.

Należy zadbać o łatwy dostęp do części pieniędzy. Decydując się na lokatę, można wypłacić majątek w każdej chwili, bez większego problemu. W przypadku niektórych inwestycji wcześniejsze odebranie pieniędzy jest po prostu niemożliwe.

Na swoje inwestycje należy patrzeć długoterminowo!

Warto postawić sobie konkretny cel! Dzięki temu łatwiej oszacować ewentualne ryzyko strat, czy możliwości przedwczesnego wyjścia z inwestycji.

Zawsze trzeba się liczyć z ewentualną stratą. Lokaty bankowe lub kupowanie obligacji Skarbu Państwa zawsze zapewniają niewielkie, lecz bezpieczne zyski. Inwestycja zawsze niesie za sobą pewne ryzyko, nie ma inwestycji, która gwarantuje stały, bezpieczny przychód! Ł.S.

WYDANIE 27 / LUTY 2021

58 #bliskobiznesu

ML info

RECENZJA KSIĄŻKI

DROGA DO PEWNOŚCI SIEBIE W swojej książce Andrzej Cieplak przedstawia drogę do pełniejszego, bardziej świadomego życia.

Opiera się na przykładach z własnego życia, które ukazują testowanie poszczególnych wyzwań w jego osobistej historii. Dodatkowo powołuje się na badania lub inspirujące wypowiedzi znanych osób i naukowców, dzięki czemu uwiarygadnia przedstawiane wnioski z własnych doświadczeń.

Droga do pewności siebie to przyjemna lektura, pobudzająca do refleksji nad życiem i sobą samym. To zaproszenie do zadbania o siebie w wielowymiarowy sposób, tak by kiedyś mieć poczucie spełnienia, bo nigdy nie jest za późno, by coś zmienić. dr Małgorzata Torój, psycholog biznesu Executive Coach PCC ICF Colibri Coaching & Training

RECENZJA FILMU

Sense8 Sense8 – to amerykański serial telewizyjny z gatunku science-fiction, wyprodukowany przez Georgeville Television, Studio JMS, Anarchos Productions oraz Unpronounceable Productions. Twórcami serialu są siostry Wachowskie oraz J. Michael Straczynski. Serial opowiadający o ósemce rówieśników, którzy zostali obdarzeni nadprzyrodzoną zdolnością, która odróżnia ich od gatunku homo-sapiens - mogą telepatycznie kontaktować się z pozostałymi członkami swojej gromady – tytułowej ósemki. Członek gromady może także w sytuacji kryzysowej przywołać do swojego ciała inną postać, aby skorzystać z jej zdolności. Wszystkich bohaterów dzieli odległość geograficzna (trójka mieszka w Ameryce Północnej, dwójka w Azji, dwójka w Europie, a jedna osoba w Afryce), ale dzięki nadprzyrodzonym zdolnościom nawiązują przyjaźnie i pomagają sobie nawzajem. Senese8 to film pokazujący siłę tolerancji, współpracy, zaufania. Codzienne sprawy różnych ludzi z różnych kultur, wierzeń i orientacji pokazują siłę uczciwości w biznesie, polityce, życiu rodzinnym i pracy. Jeden z wielu dialogów zapadających w pamięci – „…tym się różnicie od ludzi, że znając swoje myśli, nie możecie kłamać… dlatego się was boją…” www.magazynlubelski.pl tel. 515 092 430 e-mail: redakcja@magazynlubelski.pl e-mail: ks@magazynlubelski.pl

INFO MAGAZYN

LUBELSKI.PL

59