A17 Excelencia Operacional v2.0

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Excelencia operacional Un ejercicio de observaci贸n 03-23-05


«Si carece de una estrategia, usted estará reaccionando permanentemente como parte de la estrategia de alguien más» 03-23-05

Kevin Turner SVP-CIO Walmart Stores


Excelencia Operacional

• Capacidad de integración – La cadena de suministro donde actúan los comerciantes minoristas requiere del desarrollo de acciones que generen bases integración operacional entre sus diferentes componentes – Esta integración debe darse en un marco de reglas y acuerdos que permitan desarrollar las transacciones libre de fricciones y al menor de los costos 3


Excelencia Operacional • ¿Cuál es la realidad operativa? • ¿Qué tan rápidamente la información de la demanda es compartida a través de la cadena de suministro, para propósitos de pronóstico y suministro de productos?

• ¿Están los pronósticos de demanda ajustados a las fluctuaciones en ventas de corto plazo?

• ¿Los cambios en cantidades de producto (Ejemplo: Incrementos por promociones) son comunicados entre los socios de negocio?

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Indicadores Desempeño • • • • • •

Midiendo la velocidad y eficacia de la cadena suministro Sincronización (Pedido Perfecto) Nivel de servicio

Ciclo compra Entregas a tiempo Costo de distribución

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Indicadores Desempeño • • • •

Midiendo la posición en el mercado Participación categoría Días de inventario

Artículos sin existencias

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Estudio Visual • Ingreso de los productos a las unidades comerciales – Dada la ausencia de datos

– Desarrollamos un Estudio Visual en las principales ciudades

• Evaluando a las cadenas más importantes – Estudio • • • •

Número de líneas y tipo equipo Tamaño unidad comercial Posiciones de descarga Fotografías de la unidad comercial

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Aspectos Cualitativos • Que impactan en la velocidad y eficacia de la cadena suministro

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Estándares • Habilitadores para integrar cadena de suministro: – ARTS, UCC/EAN, GCI, etc.

– Apertura tecnológica – Incremento de las opciones – Disminuir el costo de propiedad

– Facilitar los medios de integración – Apoyemos los estándares

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Preguntas, Dudas, Comentarios‌

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