Catalunya 5 estrellas by Monográficos Externos

SUPLEMENTO EDITADO Y PRODUCIDO POR

CATALUNYA

Diagonal 477 08036 - Barcelona Tel. 93 344 30 00 Fax. 93 344 31 95

Metalurgia, 38-42. 1ª Planta. - 08038 Barcelona Tel. 902 026 121 - Fax 93 390 13 51

www.guiadeprensa.com

Director General: Eduardo Holgado Director Comercial: Javier Rovira Coordinadora Publicaciones: Elisenda Moreno

Gerente: Juan Carlos Rovira Coordinador General: David Holgado Suplemento producido por Estudios de Prensa Industrial, S.L. Responsable de todos los contenidos

Estudios de Prensa Industrial, S.L. no comparte necesariamente las opiniones que puedan expresarse en artículos y entrevistas. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida, grabada en sistema de almacenamiento o transmitida en forma alguna ni por cualquier procedimiento, ya sea electrónico, mecánico, reprográfico, magnético o cualquier otro, sin autorización previa y por escrito de Estudios de Prensa Industrial, S.L.

Abierto el plazo para acceder a la aceleradora de empresas de Reus quincena de empresas emergentes e innovadoras empiecen a trabajar en ella a partir de octubre.

El consejero de Empresa y Empleo, Felip Puig, presentó recientemente en Reus la sexta aceleradora de empresas de la Red Start-up Catalonia en un acto al que asistieron también el secretario de Empresa y Competitividad, Pere Torres, la directora del programa Catalunya Emprén de la Generalitat, Núria Betriu; el alcalde de Reus, Carles Pellicer y el teniente de alcalde de Trabajo, Activación Económica, Proyectos y Vivienda del Ayuntamiento de Tarragona, Xavier Tarrés. l Consejero presentó las aceleradoras de la Generalitat como un "un instrumento modesto pero que tiene un efecto multiplicador y catalizador para sumar esfuerzos y lograr resultados". Felip Puig destacó también el papel de las aceleradoras en la necesidad de estimular "la creación de riqueza" y el compromiso del Gobierno de la Generalitat en el impulso al "emprendimiento que nuestro país tiene y ha tenido" para acelerar la recuperación económica.

Apoyo a nuevas iniciativas

El centro dará apoyo al crecimiento de empresas de hasta 5 años de vida que tengan un servicio, producto o modelo de negocio innova-

El plazo de inscripción finaliza el día 25 de julio dor, vocación internacional y capacidad para crecer y crear puestos de trabajo. Al finalizar el programa Start-Up Catalonia, se espera que las empresas acompañadas incrementen un 30% su facturación, y que creen puestos de trabajo directos o indirectos. El programa también apoyará a las empresas a la hora de captar inversión privada y en sus planes de internacionalización. El Start-up Catalonia enmarca en la iniciativa Catalunya Emprén de la Generali-

Una red en crecimiento

tat, que impulsa y unifica las políticas de fomento del emprendimiento.

Clave para la zona sur

La aceleradora de Reus se ubica en la sede de Redessa y será gestionada conjuntamente entre esta entidad y Start-Up Catalonia. De esta manera, la Generalitat apuesta por hacer llegar sus aceleradoras a las empresas del territorio y apoyándose también en las entidades locales. En el caso de la aceleradora de la Catalunya Sur, aparte de Redessa participarán en la selección de pro-

puestas, el seguimiento de los proyectos y el diseño del programa las entidades de Tarragona Impulsa, URV-Emprén, VallsGenera, L'Eina-Ajuntament de El Vendrell, Concactiva y, en representación territorial de las Tierras del Ebro, la Cátedra de Economía Local y Regional de la URV. La convocatoria para que las empresas tarraconenses puedan recibir el asesoramiento y apoyo de la aceleradora de la Catalunya Sur está abierta desde el pasado día 1 y seguirá en marcha hasta el próximo día 25 de julio. Se prevé que una

Con la presentación de Reus, la aceleradora de la Catalunya Sur se suma a las otras cuatro que el programa Start-Up Catalonia tiene en funcionamiento en el Parque Científico de Girona, en el TecnoCampus de Mataró, en EsadeCreapolis en Sant Cugat del Vallés y el Campus de la UPC en Castelldefels. Además, el próximo mes de octubre entrará también en funcionamiento la sexta, ubicada en Lleida. El programa de la aceleradora tiene un enfoque práctico y su finalidad última es profesionalizar las empresas participantes y sus equipos, ayudando a los emprendedores a convertirse en buenos directivos. Start-up Catalonia fomenta la adquisición de contactos, encuentros de trabajo en red y proporciona no sólo el acompañamiento individualizado de 40 horas de un tutor que acompañará a la empresa en sus primeras etapas de crecimiento, sino también el acceso a una red de mentores.

http://accio.gencat.cat/start-up

Los flujos de la Inversión Extranjera Directa aumentarán en los tres próximos años El World Investment Report 2014 (Informe sobre las Inversiones en el Mundo 2014) de la Conferencia de las Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD) anuncia que los flujos de la inversión extranjera directa mundial (IED) aumentaron un 9% en 2013, hasta alcanzar la cifra de 1,45 billones de dólares. Las entradas de IED aumentaron en los principales grupos económicos (economías desarrolladas, en desarrollo y en transición). El volumen acumulado mundial de la IED aumentó también en un 9%, totalizando 25,5 billones de dólares.

l informe, subtitulado Investing in the SDGs: An Action Plan (Invertir en los ODS: un plan de acción), considera en particular la canalización de las inversiones hacia objetivos de desarrollo sostenible como la reducción de la pobreza, la inclusión social y el cambio climático.

1,85 billones en 2016

Las proyecciones de la UNCTAD apuntan a un aumento de los flujos mundiales de IED hasta un total de 1,6 billones de dólares en 2014, 1,75 billones de dólares en 2015 y 1,85 billones de dólares en 2016, impulsado principalmente por las inversiones en las

economías desarrolladas. No obstante, todavía es posible que la fragilidad de algunos mercados emergentes y los riesgos inherentes a las incertidumbres de las políticas y a conflicto de nivel regional frustren el alza prevista de los flujos de IED. La distribución regional de las entradas de IED podría regresar a la "pauta tradicional", consistente en que los países desarrollados reciben una proporción mayor de las entradas mundiales. Las proyecciones de la UNCTAD indican que, en porcentaje de las entradas mundiales, los flujos a los países desarrollados podrían alcanzar el 52% en 2016, tras el desplome registrado en los últimos

años, cuando descendieron a menos del 40%. Sin embargo, en los próximos años los flujos de IED a las economías en desarrollo permanecerán en un nivel elevado.

En 2013, el máximo histórico

En 2013, los flujos de IED a las economías en desarrollo alcanzaron un nuevo máximo de 778.000 millones de dólares, que representa el 54% de las entradas mundiales; no obstante, la tasa de crecimiento disminuyó al 7%, en comparación a una tasa media de crecimiento de los diez últimos años fue del 17%. El Asia en desarrollo sigue siendo la región con mayores entradas de IED. Las entradas de IED aumentaron también en las otras grandes regiones en desarrollo: África

(+4%) y América Latina y el Caribe (+6%, sin incluir los centros financieros transnacionales). Actualmente la mitad de las 20 principales economías clasificadas con arreglo a las entradas de IED son países en desarrollo y economías en transición. Seis economías en desarrollo y en transición se clasificaron entre los 20 principales inversores del mundo en 2013. Las empresas transnacionales de los países en desarrollo compran cada vez más filiales extranjeras de las empresas transnacionales de los países desarrollados en el Sur global. Considerando las agrupaciones regionales, la parte correspondiente a los países de la Cooperación Económica Asia-Pacífico (CEAP) en los flujos mundiales de entrada aumentó del

37% antes de la crisis al 54% en 2013. Aunque sus porcentajes son menores, las entradas de IED en la Asociación de Naciones del Asia Sudoriental (ASEAN) y en el Mercado Común del Sur (MERCOSUR) en 2013 duplicaron las cifras anteriores a la crisis, y lo propio puede decirse de las entradas en los BRICS (Brasil, Federación de Rusia, India, China y Sudáfrica). Las tres iniciativas megarregionales de integración que se están negociando—la Asociación Transatlántica de Comercio e Inversión (ATCI), el Acuerdo Estratégico Transpacífico de Asociación Económica (TPP) y la Asociación Económica Integral Regional (RCEP)— acusan tendencias divergentes en lo referente a la IED. Los Estados Unidos y la UE, que están negociando la creación de la ATCI, han visto reducida a casi la mitad su parte combinada en los flujos mundiales de entrada de IED, que ha pasado del 56% antes de la crisis de 2008 al 30% en 2013. En cuanto al TPP, el descenso de la parte correspondiente a los Estados Unidos se compensa con la expansión de las economías emergentes del grupo, que contribuyó al aumento de la proporción agregada (del 24% antes de 2008 al 32% en 2013). LA RCEP representó más del 20% de los flujos mundiales de IED en los últimos años, lo que equivale casi al doble de la cifra anterior a la crisis.

ENTREVISTA ANTONIO CARBALLO ADMINISTRADOR GERENTE DE EUROPEA DE FILM PLASTICOS 21, S.L. (EUROFILM 21)

“EUROPEA DE FILM PLÁSTICOS 21, S.L., en muy poco tiempo, se ha convertido en una de las empresas líderes en el sector” EUROPEA DE FILM PLÁSTICOS 21, S.L. es una de las distribuidoras más importantes en el mercado del film plástico en España y Portugal. Está formada por un equipo con una media de edad inferior a los 40 años por lo que es una compañía joven, dinámica, profesional, eficiente y motivada que afronta el futuro con el firme objetivo de destacar frente a su competencia. Forman parte de ese audaz grupo de empresas surgidas en tiempos de crisis. ¿Cuál fue el punto de partida y cuál ha sido la evolución de la compañía hasta hoy?

A título personal, llevo dentro del sector alrededor de 24 años trabajando desde el año 90 para un grupo de empresas donde colaboré en la creación y el crecimiento de varias organizaciones. Sin embargo, llegó un momento, en el año 2008, en el que me sentí poco identificado con el proyecto en el que estaba trabajando, por lo que decidí crear un proyecto propio con el que estuviera motivado y viera una proyección de futuro. Es entonces cuando creo Europea de Film Plásticos 21, S.L. bajo la marca Eurofilm 21 en marzo de 2009. Tras realizar el plan de viabilidad, empiezo a promover un sistema de gestión en la compañía en el cual apuesto por un enfoque más coyuntural que estructural. Actualmente, llevamos cuatro años y medio en el mercado y crecemos a un ritmo medio anual del 34, 83%, con resultados por encima de la media del sector.

¿En qué se basa la filosofía de trabajo de la compañía?

Nuestra empresa tiene el reto de asimilar los fuertes y continuos cambios tecnológicos (sistemas informáticos de gestión y comunicación), de nuevas regulaciones y legislaciones (aduaneras, europeas,

“Somos una organización seria en los acuerdos, autoexigente en los compromisos y solvente en sus obligaciones”

medioambientales) y de recursos de capital (nuevos productos financieros – forfaiting, confirming, factoring…), lo que nos lleva a tomar decisiones dentro del ámbito empresarial para poder adaptarnos, desarrollando todos nuestros potenciales para asegurar la supervivencia a largo plazo y por supuesto, tener una trayectoria beneficiosa. Para ello intentamos aportar valor añadido a nuestras gestiones, definiendo nuestras fortalezas dentro de nuestra cadena de valores para destacar sobre la competencia.

¿Cuál es la visión de la empresa?

Somos un proveedor líder de film plástico que domina el control tecnológico del producto, y aunque somos distribuidores, conocemos a la perfección los procesos de fabricación de los materiales que comercializamos, lo que nos diferencia del resto en nuestra capacidad para

Espacio para Foto Pte. de recibir

poder asesorar mejor acerca de los productos de los que disponemos. También desarrollamos conjuntamente con fábrica en origen, soluciones de desarrollo de nuevos productos para nuestros clientes.

¿Bajo qué pilares se cimienta la misión de Europea de Film Plásticos 21, S.L.?

Nuestra misión para la empresa es trabajar diariamente para ser la opción preferida. Tratamos de conseguirlo ofreciendo a nuestros clientes ventajas competitivas y un alto nivel de calidad. Consideramos que tenemos que ser una compañía próspera con la que sea favorable hacer negocio ya que somos una organización seria en los acuerdos, autoexigente en los compromisos y, sobre todo, solvente en sus obligaciones. Asimismo, procuramos ser una empresa donde la gente quiera trabajar, por lo que fomentamos la participación del personal en los nuevos proyectos de la compañía. En empresas jóvenes como la nuestra sólo podemos conseguir pasar de la efectividad a la eficiencia proponiendo a nuestro equipo un entorno de trabajo que fomente la implicación y la participación activa en la evolución de la empresa. Podemos decir que los tres pilares de nuestra empresa son: la calidad, el servicio y la gestión.

“Crecemos a un ritmo medio anual del 34, 83% con resultados por encima de la media del sector”

¿En que se basa el éxito de su sistema de trabajo?

Estamos ubicados en el edificio BMC, un centro de negocios en Sant Quirze del Vallés. Desde aquí gestionamos a través de un programa de gestión, todo el sistema operativo de la compañía desde el inicio de la compra en Asia para el abastecimiento de la materia prima hasta el despacho de aduanas en la recepción de mercancías y su posterior colocación en el mercado. La idea con la que nacimos fue la de huir de los gastos fijos y trabajar con gastos variables con el fin de sostener los gastos estructurales de la empresa, eliminando así procesos dentro de nuestra organización y subcontratándolos a los profesionales del sector. Esto nos concede eficacia y eficiencia, control de coste y rápida adaptación e implementación a nuevas aplicaciones, legislación y posibles herramientas que nos propongan nuestros proveedores/colaboradores. Actualmente tenemos almacén de logística en Sabadell y Sentmenat (Barcelona).

cos en bobinas destinados al Sector Gráfico (ej. editorial, etiquetas, cosmética) y Embalaje Flexible (ej. farmacéutico, alimentación….). Trabajamos a nivel nacional para toda España y exportamos a Portugal. EUROPEA DE FILM PLÁSTICOS 21, S.L. en muy poco tiempo, se ha convertido en una de las empresas líderes en el sector. Somos un distribuidor con la filosofía de servicio al cliente como valor máximo. Ofrecemos el asesoramiento necesario al cliente para facilitarles el producto que optimice su rendimiento en producción, mejore sus niveles de ahorro y tenga en cuenta la aplicación para la cual lo necesitan con el objetivo de que nuestro producto tenga el mejor rendimiento y comportamiento del mercado. Para ello contamos con una amplia gama de films plásticos mostrados en catálogo.

¿Cuáles son sus proyectos futuros?

La homologación y comercialización del Aluminio Foil en bajos espesores para el próximo mes de septiembre y el poliéster de altos espesores para los sectores industrial, packaging y termo conformados. También queremos ampliar el área de exportación de nuestros productos a países emergentes y consolidar los mercados donde estamos establecidos. (España y Portugal).

¿Qué productos ofrecen en el mercado y hacia qué sectores se dirigen?

Los servicios que nuestra empresa ofrece son la comercialización, venta y distribución de films plásti-

www.eurofilm21.com

Personalidad e innovación en productos para la hostelería En Coenba están especializados en personalizar servilletas y manteles de papel, de un solo uso, para el sector de la hostelería y la restauración a través de su marca Brisa. Más de 40 años de experiencia sumados a su entusiasmo e innovación, les convierten en una buena apuesta para su negocio oenba es una empresa familiar fundada en el año 1.970 que se dedica a la elaboración, comercialización y distribución de productos de un solo uso para hostelería y restauración. Trabajan productos personalizados para el cliente, basados en la innovación y en la experiencia que les avalan, con materiales que van desde celulosas y tissues hasta el plástico, el aluminio y el cartón. Coenba comenzó su trayectoria profesional como una comercial de envases y embalajes para los sectores de alimentación, droguería y hostelería, sin embargo, debido a la demanda creciente en

“Los clientes demandan materiales distintos y novedosos; hay una necesidad de diferenciación” la década de finales de los 80-comienzos de los 90 del papel tisú, enfocaron su actividad en este tipo de producto para el canal horeca. Fue en esta etapa, cuando también comenzaron a fabricar el producto, y no solo a comercializarlo.

Personalización en papel

Están especializados en dar a cada producto un aspecto diferencial en función de los requerimientos de cada cliente. Imprimen el logotipo de la empresa en manteles y servilletas con lo que el profesional de la hostelería y la restauración consigue un valor diferencial en algo tan cercano y cotidiano como es un mantel o una servilleta de papel: un pequeño detalle que marca la diferencia. En palabras de Begoña Gutiérrez, gerente de Coenba: “Los clientes demandan materiales distintos y novedosos con su logotipo impreso para

personalizar el producto; hay una necesidad de diferenciación”. Disponen de un portafolio amplio en colores y en materiales en el que están continuamente investigando. Ofrecen diversidad de formatos, coloridos y plegados para diferentes usos.

años de trayectoria en el mercado, el dinamismo, la implicación de sus 60 trabajadores (cuentan con tres delegaciones en el país), su orientación al cliente, el respeto por sus colaboradores y su compromiso con el medio ambiente.

Creatividad en la mesa

Los aspectos que caracterizan a los productos de Coenba son la creatividad, la calidad y la innovación, avalados por un modo de trabajo basado en el entusiasmo, la experiencia de más de 40

www.coenba.com

ENTREVISTA AMADOR NAVAS DIRECTOR DE AREA EUROPERFIL SA

“Somos sastres de alta costura en fachadas arquitectónicas” Creada en Barcelona en 1987, Europerfil es una empresa líder en la fabricación de perfiles, paneles sándwich y placas aislantes PIR para cubiertas, fachadas y forjados metálicos. Su calidad, su nivel técnico y su capacidad de desarrollo le permiten marcar la diferencia en su sector. ¿Qué aspectos definen a Europerfil en su campo de trabajo?

Europerfil desarrolla y fabrica una amplia gama de productos destinados a la construcción de la piel de los edificios. En ese marco, nos distinguimos por mimar el producto. Por eso decimos que en Europerfil somos sastres de alta costura en fachadas arquitectónicas, líderes en el desarrollo de la piel de los edificios. Somos una empresa fabricante, que con el afán de ofrecer el mejor servicio, asesoramos técnicamente a arquitectos e ingenieros sobre la idoneidad de nuestros productos y revestimientos para cada uno de sus proyectos, ofreciendo una extensa gama de alternativas que encajan en sus necesidades técnicas y económicas. Ofrecemos asesoramiento, cálculo de forjado colaborante con nuestros perfiles, y una amplia gama de productos, ya sea en acero -nuestra principal materia prima- o bien en aluminio, cobre, zinc, acero inoxidable, … además de ofrecer las últimas innovaciones en colores, revestimientos y calidades de acero que nos permiten ofrecer al mercado productos y soluciones de alto valor añadido.

¿En qué tipo de construcciones encuentran aplicación?

En Europerfil estamos especializados en fachadas técnicas, perfiles y recubrimientos para centros comerciales, naves industriales, edificios de oficinas, plataformas logísticas… Estamos fuertemente implantados en España y, desde hace una década, también en el ámbito internacional. Nuestros productos forman parte hoy de obras tan representativas como el Ferrari

“Somos especialistas en la piel del edificio” World de Abu Dhabi, la sede de Coca-Cola en Perú, Ecobuilding en Lima, Centro comercial Ardis en Argelia y numerosos concesionarios de Peugeot, Audi, Nissan y Porsche en España, así como el edificio de Acciona en la Zona Franca, el Teleférico de Montjuïc o los forjados de la Torre Agbar, de Barcelona.

¿Qué compromisos de futuro adquieren con su sector?

La evolución de las fachadas y cubiertas metálicas ha sido exponencial desde Barcelona 92, gracias a las ventajas que aportan en términos de estanqueidad, diseño, y durabilidad. Los avances en I+D y el aumento de los volúmenes de producción han permitido además ofrecer productos más avanzados, aumentando calidades y reduciendo costes. En este marco, desde Europerfil queremos seguir aportando valor, y seguir investigando para llevar al mercado propuestas innovadoras que contribuyan a una construcción más sostenible, consiguiendo mejoras térmicas y acústicas para un ahorro energético y mayor confort. Las fachadas técnicas tienen mucho recorrido en el futuro. www.europerfil.com

ENTREVISTA JOSEP Mª CAMA ADMINISTRADOR DE ILLA FANTASIA

“Illa Fantasia es el parque acuático de Barcelona”

El actual administrador de Illa Fantasia, Josep Mª Cama, cuenta con una amplia experiencia en la gestión de parques acuáticos, ya que es coresponsable de éxitos como Water World en Lloret de Mar o Aquadiver en Platja d’Aro, además de presidir la ¿Qué supuso la irrupción de Illa Fantasia en la década de los 80?

Illa Fantasia abrió sus puertas al público en el año 1983 como un espacio que, además de las propias actividades acuáticas, potenciaba otras líneas de negocio relacionadas con los conciertos y el ocio nocturno. Posteriormente, con el paso del tiempo, ha ido sufriendo sucesivas transformaciones.

¿Cuándo pasó usted a hacerse cargo de la instalación?

La empresa gestora de Illa Fantasia, Saleon, S.A., después de atravesar diversas fases, fue objeto de un proyecto inmobiliario que no acabó cuajando, por lo que en 2005 cam-

Asociación de Parques Acuáticos de Cataluña. En la siguiente entrevista nos explica la trayectoria y los principales puntos estratégicos presentes y futuros de Illa Fantasia, el parque acuático de Barcelona.

bió la propiedad y pasó a manos de los actuales gestores, que son las compañías Gartyx, S.L. y Gabatan, S.A.

en el sector de los parques acuaticos adquirida en los parques Water World en Lloret de Mar y Aquadiver en Platja d'Aro.

¿Cómo ha evolucionado el parque desde entonces?

¿Qué es hoy en día Illa Fantasia como modelo de empresa?

El parque ha ido realizando una gran transformación desde el año 2005, pasando por sucesivas etapas de obras hasta llegar al momento actual, donde junto a mis dos hijos, que se han integrado en este proyecto, contamos con un equipo muy potente, con responsabilidades en cada una de las áreas y parcelas administrativas de la compañía. No debemos olvidar nuestra amplia experiencia

Illa Fantasia es el parque acuático de Barcelona, y en los últimos tiempos ha experimentado un desarrollo muy notable como empresa, con una cifra de negocio cimentada sobre todo en el posicionamiento de la marca en el sector, en la experiencia y profesionalidad del equipo directivo y en la gran potencialidad que tiene Barcelona como ciudad de destino turístico. Así, representamos una opción de ocio acuático de primera magnitud tanto para los visitantes que vienen a la capital catalana como para los propios ciudadanos de Barcelona y su área de influencia, especialmente en lo que respecta a la comarca del Maresme.

hasta ahora no estaba contemplada en nuestras cuentas de explotación.

¿Qué perspectivas se prevén a corto, medio y largo plazo para Illa Fantasia?

Nuestros próximos retos están orientados hacia la potenciación de esta nueva línea de negocio basada en la celebración de even-

tos, ya que el flujo de visitantes en cuanto a las actividades acuáticas creemos que se va a mantener e incluso incrementar en los años venideros gracias, como comenté anteriormente, a la atracción turística de una ciudad como Barcelona y su cinturón de influencia y a la excelente gestión que está llevando a cabo en los últimos ejercicios el equipo gestor.

¿Y como complejo de ocio?

Después de las últimas obras realizadas, Illa Fantasia está potenciando, además de sus actividades clásicas como parque acuático con atracciones para toda la familia, unas áreas especiales orientadas a la celebración de eventos que irían desde conciertos de toda índole a banquetes o cool party para grandes grupos, con horarios que pueden ser diferentes a los habituales de apertura del parque.

¿Se trata de una nueva línea de negocio?

Sí, es una nueva área de negocio que está adquiriendo una gran potencialidad y que

www.illafantasia.com

ENTREVISTA ANNA VILASECA FARMACÉUTICA. DIRECTORA DE PILEJE ESPAÑA

“Complementos alimenticios para mantener un buen estado de salud” Creemos que nos alimentamos bien, pero lo cierto es que, por regla general, hoy en día los productos contienen menos vitaminas de las que deberían y, además, la forma en que los cocinamos les resta propiedades. Así las cosas, el resultado es que ingerimos alimentos que pueden ser ricos en calorías y, sin embargo, pobres en De izq a derch: Eva Arranz: Atención al cliente y Administración, Anna Vilaseca: micronutrientes: vitaminas, minerales, oligoelementos y ácidos grasos esenciales, Directora en España, Pilar Casanovas: Farmacéutica, departamento de formación, vitales para la salud. De todo ello hablamos con la directora en nuestro país de Pileje, Jennifer Delgado: Product Manager, departamento de Marketing. un laboratorio francés pionero en la investigación de cepas microbióticas. Sus ¿Qué impacto tienen los micronutrientes ¿Pileje se hace cada vez más fuerte en el complementos ayudan a muchas personas con trastornos digestivos a prevenir en la salud? mercado español? micronutrientes tienen un papel desLos A pesar de la difícil coyuntura, debo decir molestias y a mantener su estado de salud. tacado en la protección y comunicación celu- que nuestro laboratorio está cada vez mejor ¿Los esfuerzos de Pileje en I+D se centran en el aparato digestivo? ¿Cómo influye en nuestro bienestar su correcto funcionamiento?

El grupo Pileje destina una parte de su cifra de negocios a la investigación, centrada principalmente en el sistema digestivo.

De hecho, fue el primer laboratorio en proponer, hace más de 20 años, un producto que contenía una mezcla de 4 cepas microbióticas. La microbiota intestinal, esto es, el conjunto de bacterias beneficiosas que vive de manera habitual en el intestino,

constituye el elemento más vulnerable de nuestro ecosistema intestinal. De su buen estado dependen funciones tan importantes como la asimilación de los nutrientes (macro y micronutrientes) y que tengamos un buen estado inmunitario y de defensa.

lar, así como en la síntesis de neurotransmisores, entre otros procesos. Nuestro laboratorio es fundador de la Micronutrición, entendida como disciplina que se interesa por el impacto de los micronutrientes en nuestra salud y evalúa el déficit y los desequilibrios existentes. La recomendación es siempre la de seguir una dieta equilibrada según cada edad y cada circunstancia pero, para mantener un buen estado de salud, lo cierto es que muchas veces necesitamos complementar esta dieta con complementos alimenticios.

¿Pileje ofrece complementos alimenticios que pueden ayudar a mejorar trastornos intestinales y a estimular las defensas del intestino?

Efectivamente. Pileje tiene complementos, de venta en farmacias, desarrollados a partir de cepas microbióticas y vitaminas. Estos productos ayudan a mejorar los trastornos intestinales, contribuyen a reforzar la flora intestinal y al funcionamiento normal del sistema inmunitario.

posicionado en el mercado español. Trabajamos desde nuestras oficinas en Sant Just Desvern (Barcelona), pero tenemos fuerza de ventas en toda España, lo que nos está permitiendo abrirnos camino cada vez en más farmacias a nivel nacional. Por otra parte, destacar que realizamos cursos de formación de la mano de miembros docentes del IEDM (Instituto Europeo de Dietética y Micronutrición), a fin de que el profesional de la salud (médico, farmacéutico, terapeuta…) que practica la disciplina de la Micronutrición pueda individualizar al máximo su consejo y, de esta manera, encontrar soluciones eficaces y sin efectos secundarios. El equipo humano de Pileje es un equipo que cree en lo que hace y evoluciona con la marca.

www.pileje.es

ENTREVISTA BENJAMÍN RUIZ Y EDUARDO SÁNCHEZ SOCIOS FUNDADORES DE MECATEC

“La calidad nos ha permitido crecer en época de crisis” Mecatec es una empresa especializada en la mecanización de piezas técnicas para la fabricación de maquinaria. Hablamos con Benjamín Ruiz, uno de sus socios fundadores. ¿Cuáles son los orígenes de la empresa?

Mecatec nació en 1998 en un pequeño local en el que trabajábamos mi socio y yo. Poco a poco fuimos creciendo y hoy contamos con unas instalaciones de 800 metros cuadrados y con un equipo humano formado por 15 personas. El grueso

de nuestra actividad se centra en Catalunya, aunque también tenemos algunos clientes en el sur de Francia y en la zona de La Rioja.

naria destinada, principalmente, a sectores como la automoción, la industria textil, la alimentación o las artes gráficas.

¿Qué servicios ofrece Mecatec?

¿Piezas de precisión?

Estamos especializados en el mecanizado de piezas de precisión para la industria fabricante de maqui-

Así es. Acostumbramos a trabajar en piezas cada vez más complejas y que requieren no sólo de la experiencia necesarias para realizarlas, sino también de una maquinaria específica. Ofrecer una alta calidad, un servicio integral y esa capacidad para mecanizar piezas complicadas es una de las formas que tenemos de diferenciarnos de la competencia.

¿Qué papel juega la tecnología en el día a día de la empresa?

Es fundamental. Este es un sector en el que hay que estar invirtiendo en nuevas máquinas de control numérico que te permitan mecanizar las piezas mejor y más rápido, por lo que tienes que estar siempre al día. Incido en la rapidez porque el plazo de entrega es un aspecto primordial para contar con una clientela fiel y que cada vez trabaja con menos previsiones de consu-

mo. Por esa razón, acabamos de invertir en dos nuevos centros de mecanizado CNC procedentes de un fabricante norteamericano que nos ayudarán a seguir mejorando.

E innovando...

También, aunque sea en la oferta de servicios. En este sentido, la intención es profundizar en el mundo de la pieza compleja y utilizar para ello tecnologías como el 3D, que favorece el copiado de las mismas. Como digo, es imprescindible contar con centros de mecanizado, fresadoras o tornos de control numérico para lograr ese objetivo. De hecho, esa política es la que nos ha permitido crecer incluso en plena crisis, mientras que otras empresas se han visto obligadas a cerrar. Una gestión adecuada y una buena planificación son las razones de nuestro éxito.

¿Cuáles son los planes de futuro de Mecatec?

Seguir trabajando con mucha calidad y precios competitivos. Nosotros hemos apostado por una estructura relativamente ligera, por la autofinanciación y por apoyarnos en pequeños talleres que colaboran con nosotros y que seleccionamos muy rigurosamente. De este modo cumplimos con las expectativas de nuestros clientes y podemos afrontar retos como la expansión en el sur de Francia, donde aún tenemos mucho camino por hacer.

www.mecatec.es

ENTREVISTA JOSEP POCH SOCIO-DIRECTOR DE PRESTIGE REAL ESTATE

“Ayudamos a nuestros clientes a encontrar el hogar de sus sueños” Con más de 15 años de trayectoria en el sector inmobiliario, Prestige Real Estate es un referente en la intermediación inmobiliaria de viviendas exclusivas en Barcelona, Costa Brava e Ibiza. ¿Prestige Real Estate es actualmente una oficina afiliada a Coldwell Banker Previews International?

Sí, pero hemos llegado a ese punto después de años de trayectoria. Prestige Real Estate no empezó en 1998 en un garaje, como tantas aventuras de marcas famosas, pero sí fruto de los fuertes lazos que se crearon entre sus fundadores, François Carriere Pastor, y yo mismo, durante los años en que ambos coincidimos en Copisa. Después de trabajar 14 años en el asesoramiento e intermediación inmobiliaria en el sector de alto standing bajo el nombre John Taylor, en 2013 tomamos la decisión estratégica de hacernos con el control de la marca Coldwell Banker para España y Andorra por un periodo de 25 años. Entre los principales objetivos de la marca está el de poner especial énfasis en el desarrollo de la división de Lujo, denominada Coldwell Banker Previews Internacional. De origen estadounidense, Coldwell Banker es una red que representa en la actualidad 3115 oficinas en el mundo, cuenta con 84.900 asesores y tiene presencia en 52 países. En 2013 generó una facturación global de 150 billones de euros.

“Ofrecemos nuestro “savoir faire” en asesoramiento e intermediación a través de una red potente, como Coldwell Banker”

“Agradecemos el trabajo de quienes contribuyen a que Barcelona sea una marca mundial de alto vuelo y una de las ciudades más codiciadas de Europa para vivir”

Sobre esa base ¿En qué líneas de negocio trabajan hoy?

Nuestra empresa se estructura hoy en dos áreas claramente definidas: la de Máster Franquicia de Coldwell Banker, con un plan de desarrollo de la marca de 40 agencias en 5 años; y el saber hacer tradicional, es decir, el asesoramiento e intermediación inmobiliario de alto standing, a través de Prestige Real Estate y con la marca Coldwell Banker Previews (intermediación en residencial a partir de 700.000 euros). Tenemos sede central en Barcelona, agencias propias en Barcelona y Begur, y afiliados en La Cerdanya, Maresme, Mallorca, Barcelona, Madrid.

¿Qué enfoque trasladan a sus clientes?

En el ámbito del asesoramiento y la intermediación, nuestro objetivo es aportar felicidad, ayudando a nuestros clientes a encontrar el hogar de sus sueños o el que mejor encaje en sus necesidades. Este trabajo, a menudo no resulta sencillo, pero conse-

guirlo es una gran satisfacción. Tras 16 años de trayectoria, tanto cúpula directiva como plantilla seguimos trabajando para poder ofrecer las mejo-

res soluciones a nuestros clientes y cuidar a todos nuestros colaboradores, en base a parámetros de transparencia, profesionalidad, honestidad y discreción, asesorando siempre con imparcialidad. Nuestra calidad de servicio, la personalización y el seguimiento que hacemos de cada operación nos distingue.

¿Su cliente es mayoritariamente extranjero?

Render del proyecto sobre un terreno en Barcelona, en la avenida Mare de Deu de Lorda.

Sí. Generalmente se trata de personas que se sienten atraídas por nuestro país y, en concreto por Barcelona, por la excelente relación calidad-precio de nuestra oferta inmobiliaria. En este sentido, quisiera agradecer el trabajo de todos los que contribuyen a que Barcelona sea una marca mundial de alto vuelo y una de las ciudades más codiciadas de Europa para vivir. En adelante, con la economía retomando impulso, pensamos que la situación mejorará, ya que Barcelona, con sus 6-9000€/m2 de media, tiene mucho recorrido frente a las ciudades refugio como Londres (30.000€/m2), Mónaco (55.000€/m2) o París (1520.000€/m2)

“Como Máster Franquicia de Coldwell Banker, tenemos un plan de desarrollo de la marca de 40 agencias en 5 años” Y en cuanto al desarrollo de franquicias ¿Cuál es su objetivo?

Crecer y ofrecer a través de una red potente, como Coldwell Banker, nuestro “savoir faire”, para conseguir tener a grandes profesionales al servicio de nuestros clientes en todo el país. Queremos crear una red importante en Catalunya, tanto en Coldwell Banker como en Previews, complementada con una presencia en el mercado de lujo en Madrid, Baleares y Puerto Banús principalmente.

www.prestige-spain.com

ENTREVISTA JORGE RUIZ DIRECTOR COMERCIAL DE CORTINAS LLADÓ

Envíos con valor humano Logistock Maresme, S.L., envía tus maletas en vacaciones sin ninguna complicación y prepara mini-mudanzas al extranjero a medida del cliente y a precios razonables<

“Ofrecemos un servicio integral en decoración textil y confección” Cortinas Lladó fue constituida en el año 1987 por Pedro Ramón Ruiz. Actualmente está dirigida por la segunda generación de la familia y su objetivo principal es la expansión de la marca y su especialización. Calidad, servicio personalizado y capacidad productiva constituyen sus principales valores distintivos. Hablamos con su director comercial, Jorge Ruiz. ¿Qué actividades desarrolla Cortinas Lladó?

a se acerca agosto, el mes vacacional por excelencia, y con los días de descanso, llegan los viajes, el sol, la playa pero también los incómodos equipajes. Sería fantástico poder librarse de ellos y encontrarlos en nuestro destino de vacaciones sin colas de facturación o pérdidas. Gracias a la empresa Logistock Maresme ahora es posible a través de su servicio de envío de maletas y equipamiento deportivo. Desde Logistock Maresme envían sus maletas directamente al hotel o a su casa de veraneo mediante un servicio puerta a puerta. Cuando llegue a su destino, les harán llegar sus maletas al lugar de vacaciones indicado y sin incidencias ya que desde las oficinas de Logistock Maresme llevan a cabo un seguimiento personalizado de todos los bultos, además de certificar su recogida con albarán y efectuar hasta tres intentos de entrega. Tienen registrado un 3% de incidencia anual, lo que representa un porcentaje muy bajo teniendo en cuenta el gran volumen de equipajes que mueven.

Profesionalidad y trato personalizado

Lo que caracteriza a esta compañía es el trato personalizado con el cliente, adaptándose a sus necesidades. Si el cliente lo desea, ellos se encargan de todo el proceso incluso desde la fase de embalaje. Un equipo propio de 11 personas, además de la red de transportes UPS para hacer las recogidas, garantizan la seguridad y profesionalidad en todo el proceso. A través de un sistema automatizado, emiten una etiqueta para cada bulto con un código de barras que identifica el destino para el transporte. De esta forma, llevan a cabo un seguimiento exhaustivo de los envíos y si detectan cualquier incidencia se ponen en contacto con el cliente para informarles, tranquilizarles y para buscar una solución.

Me mudo al extranjero, ¿cómo hago la mudanza?

Logistock Maresme lleva trabajando alrededor de 14 años en este sector desde Mataró, como

Lo que caracteriza a Logistock Maresme es el trato personalizado con el cliente, adaptándose a sus necesidades franquicia de Mail Boxes. Abarcan todo el territorio nacional y realizan servicios de envío dentro y fuera de nuestras fronteras. Por esta capacidad y experiencia en envíos a nivel internacional, desde Logistock Maresme aportan un servicio de minimudanzas a sus clientes que consiste en trasladar al extranjero sus enseres personales necesarios para empezar una vida en su próximo destino. Javier Valero, gerente de la empresa nos explica la necesidad en el mercado de este servicio: “Está destinado a personas que se mudan a otro país de cualquier continente por motivos laborales, por ejemplo, lo que ahora ocurre con frecuencia. A través de este servicio se pueden enviar entre 15 y 20 cajas con los enseres necesarios para comenzar una nueva vida”. Desde Logistock Maresme realizan un presupuesto personalizado siempre buscando la mejor opción para el cliente y realizan el servicio puerta a puerta desde el origen hasta el destino, siempre con albarán firmado de entrega lo que garantiza la seguridad en el envío. “Lo que nos diferencia de la competencia en este y otros servicios es el trato personalizado que damos al cliente, ya que tenemos en cuenta lo que significa que una persona se vaya a vivir fuera; no miramos el aspecto económico solamente, valoramos más el trato humano”. Tel: 93 790 62 05

Cortinas Lladó ofrece un servicio integral en los ámbitos de la decoración textil y confección, tanto en cortina tradicional como en cortina técnica. Nuestro catálogo de servicios incluye desde el asesoramiento en decoración textil hasta la fabricación e instalación y producción al detalle y en serie para grandes proyectos. Hoy en día tanto en los edificios corporativos cómo en el hogar se está implantando la gestión lumínica y climática a través de la domótica .Cortinas Lladóofrece soluciones actualizadas a las nuevas tecnologías.

¿Con qué perfil de cliente suelen trabajar?

Nuestra cartera de clientes está integrada sobre todo por profesionales del sector, es decir, arquitectos, interioristas, tiendas especializadas, hoteles y espacios dedicados al espectáculo.

¿Cuál es su ámbito geográfico mayoritario de actuación?

La sede central de Cortinas Lladó está situada en Barcelona, y desde aquí atendemos tanto el mercado nacional como el internacional.

¿Cómo es el equipo de profesionales que conforma la empresa?

Contamos con un equipo de profesionales formados desde el inicio de la compañía que están especializados en corte y confección. A lo largo de los años, con el fin de completar un mejor servicio a nuestros clientes, también se han ido incorporando especialistas en tapicería e instalación. Actualmente, Cortinas Lladó está dirigida por Patricia Ruiz, diplomada en empresariales, y por mí, que soy diplomado en interiorismo.

“Nuestro catálogo incluye asesoramiento en decoración textil, fabricación e instalación, y producción al detalle y en serie para grandes proyectos” ¿Cuáles son sus principales valores diferenciales con respecto a otros competidores?

Los principales parámetros por los que nos distinguimos en el mercado son la calidad, un servicio personalizado y a medida de las necesidades particulares de cada cliente, y una capacidad de producción y ejecución rápida en obras y proyectos, todo ello gracias al hecho de que disponemos de nuestro propio equipo de profesionales.

¿Hacia dónde se dirigen sus objetivos a corto, medio o largo plazo?

Los objetivos más importantes de Cortinas Lladó están orientados hacia la expansión de la marca y hacia el desarrollo de una línea de producto acabado para los ramos de la hostelería y la decoración bajo la marca CONTRAC LLADÓ, basada en complementos decorativos.

www.cortinasllado.com

ENTREVISTA ALBERT CARRERAS DIRECTOR GENERAL DE SALEWA IBÉRICA, FILIAL DE LA MARCA PARA ESPAÑA, ANDORRA Y PORTUGAL

“Salewa cambia de imagen para afrontar una nueva etapa de éxitos” La marca, especializada en deportes de montaña, suma 8 décadas de historia “Salewa aporta al montañismo productos innovadores, seguros, resistentes y ligeros. La mejor solución global para cualquier actividad de montaña”

80 años de trayectoria son muchos, ¿Qué evolución ha seguido Salewa hasta hoy?

La historia de Salewa comienza en 1935, cuando Josef Liebhart, director de la Cooperativa de Talabarteros y Tapiceros de Múnich, crea una empresa hermana, Productos de Talabartería y Cuero: SA (Sattler/ talabartero) LE (Leder/Cuero) WA (Waren/Productos). En 1962 el desarrollo y la fabricación del clásico crampón ligero ajustable de Salewa supuso un paso adelante decisivo. Este crampón patentado estableció un nuevo estándar y se mantuvo como uno de los productos de más éxito de Salewa en los años siguientes. Un par de años más tarde, en 1964, siguiendo el camino del desarrollo e innovación, la marca recibió reconocimiento a nivel global como innovadora y pionera en equipamiento deportivo alpino. Salewa inventó el tornillo tubular para hielo, producto que se ha convertido en un estándar de la industria. Otro año a destacar fue 1978, cuando se creó el logo con el águila de Salewa, que pasó a simbolizar la calidad, robustez y rendimiento de nuestros productos. Este logo ha acompañado a la marca durante más de 30 años, hasta 2014, año en el que se renueva el conocido emblema de la marca.

Modelo: WILDFIRE PRO Novedad de calzado más destacada para el año 2015

En 1990 Heiner Oberrauch y su grupo Oberalp asumieron la propiedad de la marca Salewa y la sede de la empresa se trasladó al Tirol.

¿Con qué objetivos trabajan como empresa, 8 décadas después de su fundación?

La pasión por los deportes de montaña ha sido desde nuestros inicios motor impulsor. La fuerte herencia y competencia alpina de la marca constituye una base sólida que nos depara un emocionante futuro. Nuestro objetivo es aplicar esa fuerza y esa experiencia a productos innovadores, que comercializamos en todo el mundo para seguir liderando el mercado.

Acaban de estrenar nueva imagen corporativa… ¿Qué valores representa?

Un nuevo logotipo, un nuevo lanzamiento global de la marca. Un nuevo hito en la historia de la marca Salewa. El nuevo lanzamiento de la marca a nivel mundial ha de representar los valores que son esenciales para la empresa: diseño, herencia alpina y ligereza y excelencia en la práctica.

¿Qué enfoque va a tener la marca en adelante?

La marca da un paso fundamental renovando su conocido emblema. Y lo

Sede central de Salewa inaugurada en el 2011

hace rindiendo tributo a los cambios técnicos y sociales mundiales. Complejidad, realidad digital, espíritu contemporáneo global. Todos estos elementos representan la nueva identidad de la marca: el nuevo logo comunica en un lenguaje purista y minimalista. Se trata de una imagen más angulosa, con más cantos, más facetas y, a la vez, reducida a lo mínimo. Incide en la ligereza, de la misma forma que perseguimos en el desarrollo de nuestro material de montaña.

¿En cuántos mercados tienen presencia actualmente? ¿Cómo se posicionan hoy, en el marco de su especialización?

Actualmente vendemos nuestros productos en más de 30 países. La distribución selectiva en tiendas especializadas y en tiendas de deportes de calidad es la clave para un desarrollo comercial sostenible. La nueva sede de la marca, localizada en Bolzano (Italia), es mitad tecnología, mitad humana, como compañía que "vende" y vive la montaña y el deporte, y que promueve un estilo de vida activo y sostenible. La marca cuenta con 10 filiales, en los principales mercados europeos (España, Alemania, Italia, Francia, Suiza, Austria, Polonia, República Checa), así como en Asia (Hong Kong) y Norteamérica (Boulder CO). Además, desde la cede central se gestiona la exportación al resto de mercados en los que no contamos con filial (Noruega, Di-

namarca, Rumanía, Chile, Bulgaria, Turquía…)

¿Qué estrategia va a seguir Salewa Ibérica? ¿Cuál es su hoja de ruta en el mercado español?

El presente de Salewa en nuestro país es muy positivo, tanto o más que en el resto de Europa. La marca sigue ganando terreno en un mercado cada vez más competitivo y en un contexto bastante complejo, logrando mantener un buen ritmo de crecimiento durante la primera mitad del 2014 en todas las categorías de producto. Incrementar nuestra presencia en las tiendas especialistas e implementar nuestra propia red de retail, son dos de nuestros principales objetivos.

¿Cuáles son sus productos más destacados?

Entre las categorías que mejor comportamiento han tenido, aparte del textil, destacan la línea de calzado de Salewa. Lleva desarrollándose desde 2007, convirtiéndose en referente en el mercado de Outdoor, creando y liderando el segmento “Approach”.

“Salewa sigue ganando terreno en un mercado cada vez más competitivo y un contexto complejo” cialista, Salewa proporciona la mejor solución global para cualquier actividad en el medio natural, ofreciendo al usuario un abanico completo de productos, adecuado para garantizar la seguridad en cualquier circunstancia que pueda darse en las montañas. Lo esencial de Salewa es que somos una marca vertical. Nuestro estilo de vida se inspira en la montaña y en el montañismo, confiamos en aquello que hacemos con pasión. Desde 1935, representamos la competencia en el montañismo con nuestros productos innovadores, seguros, resistentes y ligeros.

¿Qué les distingue como marca? ¿En qué aspectos son más competitivos?

Salewa es una marca con 80 de años de historia en grandes expediciones. Montañeros profesionales y personas de todo el mundo que encuentran su inspiración en entornos de montaña, la aprecian y confían en ella. Como multi espe-

www.salewa.es

J.Pujol Un referente en costura y maquinaria de confección Desde comprar o reparar una máquina de coser a encontrar la bobina de hilo o la tela que buscas, hacer un curso de patchwork, comprar un libro de costura, accesorios de bordado… Después de más de 70 años de trayectoria J. Pujol se ha ganado a pulso estar posicionada como un referente en confección, tanto en el ámbito doméstico como industrial, sector este último al que atiende proporcionándole cuanto necesita para sus talleres. Por histórico, por producto, por su compromiso con la formación y por crear cultura en torno a la confección, hablar de costura es referirse a J.Pujol.

.Pujol nació en los años 40 en el barrio barcelonés de la Sagrera. Muchos años después y tras varios traslados, la empresa se ubica hoy en la Avenida Borbón nº 62, junto a la plaza Virrey Amat, donde tiene sus instalaciones dotadas de una zona comercial de venta al público, una aula de formación, un taller de reparación y sus oficinas donde centraliza toda su actividad orientada tanto a particulares como a empresas. Y es que, desde hace años J. Pujol se estructura en varias líneas de negocio que, juntas, perfilan una gran especialización en materia de confección. Por una parte, J. Pujol se ha convertido en un moderno espacio de labores, al que señoras y jovencitas se acercan para comprar lo que necesitan para sus proyectos (máquinas de costura domésticas principalmente de marcas Elna y Juki, accesorios…) o para aprender manualidades. Además, podéis seguir sus novedades, oferta de talleres, tutoriales, etc., en las redes sociales bajo su marca de accesorios Ideas Patch & Quilt. Por otra parte, J.Pujol mantiene su división de venta al mayor de maquinaria (máquinas de costura industriales, máquinas de impresión textil…), tanto en Catalunya y España como en Portugal y Marruecos, países en los que ha montado numerosos talleres de confección. La crisis de los 90 les llevó a diversificar más aún su actividad, para abarcar también la venta de máquinas técnicas para la fabricación de toldos y lonas. Y así es como ha llegado la empresa a nuestros días, ofreciendo a la práctica una cobertura integral en materia de confección y firmemente posicionada en todos los segmentos a los que se dirige.

Valor añadido

Si aportar valor añadido es importante para cualquier empresa, J.Pujol ha hecho de eso su leitmotiv. Por ello, sus instalaciones son un punto de encuentro en el que tienen cabida tanto quienes quieren comprar como quienes quieren aprender. Unos y otros encuentran en J.Pujol a un equipo muy preparado dispuesto a atenderle en sus necesidades y a asesorarle en torno al producto que busca. “La atención al cliente –explica Rosa Pujol- es un pilar fundamental de nuestra

ENTREVISTA IVÁN SEPÚLVEDA DIRECTOR EJECUTIVO DE EURO PRADLING PARA EUROPA, FRANCESCA BERENGUER Y JOSEP MARIA TEY DIRECTORES DE VENTAS PARA LA PENÍNSULA IBÉRICA

TAPICERÍA TECNICA PARA PROYECTOS

“Somos coherentes: lo que decimos lo hacemos, esto es lo que transmite confianza” EURO SPRADLING es la división europea de la empresa SPRADLING INTERNACIONAL con presencia, actualmente en 55 países alrededor del mundo. La actividad de la empresa se basa en el diseño y la distribución de tejidos técnicos recubiertos también conocidos como telas vinílicas, para todo tipo de mobiliario tapizado. Trabajan bajo las premisas de la calidad y la innovación con el fin de crear productos de alto desempeño y con un valor añadido. Además, su sistema de producción es respetuoso con el medio ambiente y apuestan por un trato cercano con sus clientes, basado en la confianza.

Tras los 50 años de experiencia de Spradling Internacional, ¿cuál ha sido la trayectoria de la compañía en Europa?

Acabamos de cumplir 10 años como Euro Spradling. Desde nuestra sede en Caldes de Montbui (Barcelona), estamos encargados de la distribución a nivel europeo desde 2004, donde también tenemos presencia en Alemania e Inglaterra. La operación en Europa comenzó hace 17 años en Alemania, pero hace 10 años, centralizamos la distribución en España de la mano de uno de nuestros clientes en aquel entonces: Cuir Decormoda, con quien nos fusionamos en 2013. Desde aquí nos encargamos de servir los mercados de España, Portugal, Italia, Francia y los países del norte de África. Desde Alemania atendemos los países del norte de Europa y desde Inglaterra cubrimos Reino Unido.

“Particulares y empresas encuentran en J.Pujol cuanto necesitan en materia de confección”

¿Para qué sectores trabajan?

Básicamente distribuimos telas vinílicas para mercados como el contract o tapicería técnica de proyectos (arquitectura y decoración) como healthcare, hostelería, estadios, auditorios, etc. y los sectores náutico, outdoor y automotriz.

¿Cuáles son las señas de identidad de la empresa?

empresa. Su satisfacción nos mueve y nos motiva. Por eso, ofrecemos producto y la formación en torno a él. Así, cuando nos compran una máquina de coser, enseñamos a usarla porque para nosotros entonces empieza el cliente, un cliente que primero aprenderá cómo funciona su máquina, que después necesitará material para sus manualidades y muy probablemente más tarde tendrá inquietud por aprender patchwork, costura, bordado u otras labores. Todo ello nos diferencia. Vendemos producto pero creamos afición y cultura de la costura, permitiendo a muchas personas aprender desde lo básico (hacer un bajo, poner una cremallera…) a confeccionar su propia ropa. Lejos de lo que pueda pensarse, coser no es una cosa de otro tiempo. Sorprendería saber la cantidad de personas jóvenes que aplican motivos a su ropa y la customizan para marcar su propio estilo. Nuestro objetivo es promover la filosofía del ‘Háztelo tu mismo’, del término inglés Do It Yourself (DIY)”. A nivel industrial, cualquier persona que quiera montar o actualizar su taller tiene también en J.Pujol a su mejor aliado. www.jpujol.com www.ideaspatch.com

Lo que nos diferencia es que nos centramos en entender y aplicar los requerimientos de nuestros clientes en productos innovadores, atractivos y con un alto nivel de diseño, que cumplan con las especificaciones técnicas y certificaciones de cada sector y país. Tenemos una amplia gama de productos y aportamos soluciones ‘a medida’ para cada cliente. Nos esforzamos por ofrecer un excelente nivel de servicio basado en la relación cercana con nuestros clientes y en entregas oportunas. Hay que decir que contamos con un equipo humano excelente y tratamos de que nuestros clientes, sientan confianza al trabajar con nosotros. Somos un jugador global con visión local, por lo que la cercanía con ellos es clave. Somos coherentes: lo que decimos lo hacemos, esto pensamos que es lo que transmite confianza.

Las marcas innovadoras de Euro Spradling Garantía de calidad y resistencia PERMABLOK3® Protección contra los gérmenes, la abrasión y las manchas. PERMAGUARD® Recubrimiento protector que facilita la limpieza y el mantenimiento del producto. SILVERGUARD® Defensa antibacteriana natural y ecológica que evita la proliferación de bacterias causantes de olor y manchas.

¿En qué novedades y proyectos están trabajando?

Estamos en pleno proceso de lanzamiento de la nueva colección, trabajando en una remodelación en las cartas de colores y presentando productos nuevos. Además junto a nuestro equipo de diseño, estamos creando continuamente nuevos diseños para aportar un valor añadido a nuestros productos, como la impresión digital en telas vinílicas.

www.spradling.eu

La barra telescópica de fibra de carbono aumenta el rendimiento de las prensas Manipulación de formatos con orientación de piezas integrada Cuando en una línea de prensas deben estamparse dos o cuatro piezas de conformación de un formato, es necesario manipular las piezas estampadas de manera ágil e innovadora. En un caso concreto de racionalización de las prensas, los requisitos para la manipulación de Adaptación y reajuste paso a paso

Al principio se eliminaron las barras transversales existentes para la transmisión de las piezas a las matrices de conformación colocadas una al lado de la otra y se sustituyeron por equipos de transferencia, con el fin de que sirvieran como sistemas de alimentación lineal. En una segunda fase se instalaron barras telescópicas de fibra de carbono de la empresa Bilsing Automation en los equipos de transferencia como sistema de manipulación, para la transmisión de las piezas de una matriz de conformación a la siguiente. Con dicha combinación se consiguió el citado aumento de productividad de las prensas GRS (Grossraum-Saugerpressen).

Barras telescópicas de fibra de carbono de Bilsing Automation como condición previa para aumentar la productividad

El incremento del número de carrera/golpes de las prensas GRS (Grossraum-Saugerpressen) va acompañado de un aumento de la velocidad de transferencia con la que las pletinas/desarrollos de una matriz a la siguiente. Esto requiere que las ventosas que sujetan las piezas sean de gran eficacia. Al mismo tiempo, la barra de soporte de fibra de carbono que las lleva debe tener el menor peso posible para reducir al mínimo su fuerza de inercia. La empresa Bilsing Automation destaca que la barra telescópica de fibra de carbono representada en la Imagen 1, con solo 86 kg, es la barra telescópica de fibra de carbono

más liviana disponible en el mercado actualmente, incluido el equipamiento industrial de construcción ligera. En función de la longitud de la barra y la velocidad de transferencia se generan oscilaciones mayores o menores. Por ello, desde hace tiempo, la empresa Bilsing Automation instala, en determinadas condiciones límite, barras de transferencia de fibras de carbono. La empresa Bilsing Automation también ha tomado como base este material de construcción para la fabricación de barras conductoras largas de 5150 mm de longitud. Las fibras de carbono destacan por su escaso peso con unas cualidades mecánicas excepcionales. Son anti vibratorias y ofrecen, entre otras cosas, una gran rigidez y resistencia. Fueron precisamente estas cualidades las que se exigían/demandaban porque para conseguir aumentar la productividad prevista, las barras feeder se tuvieron que hacer telescópicas. Después de embutir las pletinas iniciales se cortan las dos o cuatro piezas y se deben colocar separadamente para el proceso de conformación adicional y, según las necesidades, también deben colocarse en una nueva posición. Hasta ahora, eso se había conseguido con las posiciones intermedias aunque para acelerar el proceso de transmisión se desmontaron. Es precisamente esta función la que ahora cumple la barra telescópica de fibra de carbono. Con el cambio de producción y el consiguiente cambio de matriz se intercambian también las barras telescópicas de fibra de carbono. Con el cambio de estas, son transportadas por las matrices hasta la

las piezas eran especialmente elevados, dado que había que modificar las prensas Crossbar para las piezas exteriores para los automóviles, de tal manera que, como resultado de una readaptación, hicieran 16 golpes por minuto en lugar de los 12 que hacían hasta entonces.

Imagen 1: Barras telescópicas de fibra de carbono de la empresa Bilsing Automation, equipadas con equipamiento industrial de construcción ligera de Bilsing y ventosas de Bilsing

prensa y allí las adaptan a los dispositivos de transferencia.

Montaje y posibilidades de las barras telescópicas de fibra de carbono de Bilsing

Como se muestra en la primera ima-

Imagen 2: Vista de la unidad de desplazamiento de la barra, que también está fabricada con fibra de carbono y provista de rieles de desplazamiento de metal

gen la barra de fibra de carbono de Bilsing está formada por tres partes: las dos piezas más grandes tienen secciones de 125 mm x 125 mm. En los extremos exteriores están las abrazaderas de unión, que unen estas con los dispositivos de transferencia. En las piezas de gran tamaño se conecta una barra de fibra de carbono con una sección de 100 mm x 100 mm que une ambas secciones por la mitad (Imagen 2). La barra del centro está fuertemente encolada en un lado. En el otro lado (parte izquierda de la imagen) hay unidades de guía que funcionan con poca fricción y posibilitan ligeros movimientos de deslizamiento de la parte exterior de la barra de fibra de carbono y que tratan con delicadeza el material. Con este fin se laminaron en acero fino las superficies de deslizamiento de la barra de fibra de carbono. Aparte de eso, la rigidez de la barra de fibra de carbono impide la inclinación para que se garantice un deslizamiento con poco rozamiento. La barra de fibra de carbono de la empresa Bilsing Automation está construida de tal forma que, en su posición centrada, puede abrirse hasta 600 mm. Para ello, las partes exteriores de la barra de fibra de carbono se mueven cada vez 300 mm en orientación Y. La transmisión de estos movimientos la realizan unos servomotores que están instalados en los dispositivos de transferencia. Si se prevé una modificación de la ubicación de las piezas durante la transferencia de una herramienta a otra, también se pueden instalar unidades de desplazamiento adicionales en las piezas exteriores

de las barras de fibra de carbono. El balanceo y desplazamiento de las piezas se produce con ayuda de cilindros neumáticos que también están montados en las piezas exteriores de la barra telescópica de fibra de carbono de Bilsing.

Ventajas en el uso práctico

El escaso peso, sin parangón, de la barra de fibra de carbono de Bilsing y el sistema de guiado innovador causan un desgaste muy escaso y, por ende, proporcionan un largo período de funcionamiento. Al mismo tiempo, la sencillez de la construcción y el hecho de que requiera poco mantenimiento ocasionan pocos gastos en este sentido. Mediante movimientos muy escasos y precisos, proporciona una transmisión segura y una colocación en su punto justo de las piezas en las herramientas de conformación que contribuyen a asegurar la calidad en la producción diaria. El material de las fibras de carbono es muy caro por lo que, en términos económicos, es importante que la barra de fibra de carbono compuesta por tres piezas de la empresa Bilsing Automation se pueda reparar en caso de choque.

BILSING AUTOMATION Donnerwenge 8 57439 Attendorn Tel.: 02722-9563-00 Fax: 02722-9563-33 info.de@.automation.com www.bilsing-automation.de

ENTREVISTA JUAN LUIS GUIRAO DIRECTOR GENERAL DE BEBIENDOTE

ENTREVISTA VÍCTOR LAVANDEIRA DIRECTOR GENERAL DE ORO CAJA

“Ofrecemos al cliente unos tipos de té que no pueden encontrar en otros establecimientos”

“Nuestro objetivo es poner una joya de oro al alcance de cualquier persona” Oro Caja es la marca líder en Europa en el sector de la compraventa de objetos preciosos, joyas de oro y plata, relojes de prestigio y diamantes. ¿Qué hace que el oro sea siempre un valor seguro?

El oro sufre fluctuaciones y su precio oscila pero, en el largo plazo, siempre ha sido un valor seguro. Histórica y culturalmente, el oro siempre ha sido un valor refugio: se puede almacenar, no es perecedero y se puede convertir en dinero. Los metales preciosos nunca pierden sus propiedades y las reservas son finitas, por lo que el valor del oro es aún mayor.

Ustedes pertenecen al grupo Oro Cash que lidera el mercado del oro en Europa. ¿España se ha convertido en un buen mercado a raíz de la crisis financiera?

Vender té a granel de muy alta calidad y dar a conocer entre la población las grandes ventajas y beneficios de este producto constituyen los objetivos principales de BebiendoTe, una empresa de reciente creación que cuenta de momento con un catálogo compuesto por té blanco, verde, amarillo y oolong. Para conocer más detalles hemos conversado con su director general, Juan Luis Guirao. ¿Cómo surgió la necesidad de crear una empresa como BebiendoTe?

La idea nació el pasado año, tras detectar la gran carencia existente en España relacionada con la venta de té a granel de calidad. Sí que existen tiendas físicas, aunque son pocas y están muy repartidas a nivel geográfico. Fue así como surgió la inquietud de crear BebiendoTe, cuya página web finalmente se puso en marcha el pasado mes de junio.

¿Qué oferta de productos podemos encontrar en su catálogo?

Nos dedicamos a la comercialización de té a granel de muy alta calidad procedente de China, por lo que ofrecemos al cliente unos tipos de té que no pueden encontrar en otros establecimientos. Recordemos que lo más habitual en nuestro país son las bolsitas de té que venden en los supermercados, con una calidad bastante baja, mientras que BebiendoTe distribuye su té en bolsas de 50 y de 100 gramos y latas de 100 gramos, con la particularidad de que sus dosis pueden infusionarse varias veces. Nuestro catálogo incluye té blanco, verde, amarillo y oolong, y en breve incorporaremos también té negro y puerh.

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales con respecto a otros competidores?

En BebiendoTe proporcionamos un producto más caro aunque, como he mencionado antes, se trata de un té de muy alta calidad que puede infusionarse varias veces lo que reduce el precio por taza. Además, no realizamos mezclas de té, sino que elegimos únicamente aquellas variedades dirigidas a los consumidores más exigentes. Por otro lado, ponemos a disposición del cliente un servicio de atención al cliente que atiende de 9 a 20 horas de lunes a viernes para solucionar cualquier duda sobre la elección de un té concreto o sobre el funcionamiento de la web.

Otra de sus características más destacadas es la presencia que tienen en las distintas redes sociales.

En efecto, estamos presentes en Facebook, Twitter,

“Nuestro catálogo incluye té blanco, verde, amarillo y oolong, y en breve incorporaremos también té negro y puerh” Google+, etc. También tenemos un blog en el que damos a conocer las principales ventajas y propiedades del té, aparte de promocionar la cultura de este producto. Por último, disponemos de un Club Gourmet donde cualquier usuario de la web puede inscribirse gratuitamente y beneficiarse de programas de puntos, suscribirse a nuestra newsletter o recibir muestras de té como obsequio por su cumpleaños. También me gustaría destacar el excelente trabajo en el diseño del logo y del packaging realizado por la empresa Oloramara, así como el hecho de que hayamos obtenido el sello de Confianza Online.

Como entidad de reciente creación, ¿hacia dónde se dirigen sus proyectos de futuro a corto, medio o largo plazo?

Nuestras metas a corto plazo están centradas en seguir dando a conocer el té a nivel nacional para expandir su cultura y consumo, mientras que a largo plazo tenemos previsto iniciar las ventas a otros países.

“Tenemos un blog en el que damos a conocer las principales propiedades del té, aparte de promocionar la cultura de este producto” www.bebiendote.com - Tel. 932 755 427

España se ha convertido en nuestro segundo mercado más importante, pero no todo es consecuencia de la crisis…no hemos nacido de la crisis, estamos presentes en Europa desde hace más de 15 años. Comprar y vender oro no es algo nuevo, siempre ha existido, simplemente ahora se ha hecho más visible. Si bien hace un tiempo poca gente se planteaba vender sus joyas, ahora todos lo hacemos. Es un sector que ha crecido y se ha trivializado, cubriendo una necesidad de mercado ya existente y ampliándolo a otros targets o perfiles de clientes.

¿Cuántas tiendas han abierto ya en nuestro país?

Abrimos nuestro primer establecimiento en el 2009 y llegamos a 107 tiendas en el año 2013, siendo la cadena de Compraventa de Oro con mayor número de tiendas propias en España. La saturación del mercado junto con la bajada del precio del oro del pasado año, nos ha llevado, tras un profundo análisis del mercado, a cerrar un total de 49 establecimientos, que responde a una regularización “natural” tras el boom del 2009, 2010 y 2011.

¿Qué diferentes soluciones encuentra un cliente en Oro Caja España?

En Oro Caja no sólo compramos oro y plata, sino que con la evolución del mercado y con el objetivo de cubrir las necesidades de nuestros clientes hemos ido añadiendo diferentes servicios. Por ello, ofrecemos la opción de vender una joya y recomprarla en un breve periodo de tiempo (para obtener financiación temporal para aquellos clientes que no quieren desprenderse de sus joyas), ofrecemos el servicio de reparación y pulido de joyas y también, en un 50% de nuestros establecimientos, la venta al detalle.

Entonces, ¿También se dedican a la venta de joyas de segunda mano?

En Oro Caja no dejamos de reinventarnos para adaptarnos a las nuevas necesidades y a un sector que evoluciona continuamente. Con la venta de joyas de segunda mano, buscamos ofrecer un nuevo concepto de joyería, en el que se aúnan diseño, precios competitivos y ecología. Las joyas que ponemos a la venta pasan por un riguroso proceso de selección, preparación y control, con el fin de garantizar la máxima calidad y ofrecer las mejores piezas al mejor precio, que puede llegar a ser hasta un 70% inferior respecto a una pieza nueva.

¿Qué respuesta están obteniendo del comprador de estas joyas?

Desde que iniciamos la venta de joyas de segunda mano los resultados nos han permitido, poco a poco, ir aumentando los establecimientos con esta línea de negocio. El mercado de segunda mano funciona en otros productos, por ello, ¿si podemos conseguir una pieza de segunda mano a la mitad de precio que una nueva, estamos dispuestos a no pagarlo?

Por lo que vemos, se trata de un negocio de éxito. ¿Cuál es el próximo objetivo empresarial?

El próximo objetivo a corto plazo es la ampliación de la venta al detalle al 100% de nuestros establecimientos, con el objetivo de liderar el mercado de la joyería de segunda mano. Nuestro objetivo es poner una joya de oro al alcance de cualquier persona.

www.orocaja.es

ENTREVISTA JORDI COSTA I ARGELAGUET DIRECTOR GENERAL DE MULTISERVEIS CA

“MCA actúa como un verdadero hub de compras” Multiserveis CA es una empresa dedicada a la externalización de compras de productos y servicios para optimizar los procesos de sus clientes. Para conocerla mejor, hablamos con su Director General, Jordi Costa, que ocupa también la presidencia de la Asociación Nacional de Centrales de Compra (ANCECO). ¿Cuándo nació MCA?

La empresa lleva en el mercado más de veinte años. Iniciamos nuestra andadura trabajando en la negociación logística y de transporte y poco a poco incorporamos también el servicio de externalización de compras, que hoy en día es la principal área de negocio de la empresa. Actualmente trabajamos con más de 20 asociados pertenecientes a sectores como la industria química, la alimentación y bebidas, el reciclaje o el plástico, y gestionamos compras por más de 70 millones de euros al año.

“La empresa gestiona anualmente más de 70 millones de euros en compras” ¿En qué consiste su trabajo?

Básicamente, en establecer alianzas y acuerdos de cooperación con las empresas y los proveedores que nos permitan ofrecer a nuestros clientes y asociados condiciones ventajosas de compra. Para que la gente lo entienda, MCA actúa como un hub de compras que permite a las compañías que confían en ella obtener ahorros en los costes

de sus compras que pueden llegar hasta el 20% si los comparamos a su poder de negociación individual.

¿Un hub?

Sí, un aglutinador o concentrador de compras. Trabajamos para empresas de todos los tamaños que necesitan optimizar sus procesos a la hora de adquirir materias primas u otros productos. Asociando sus necesidades obtenemos un volumen mayor que nos permite negociar mejor con los proveedores y obtener unos costes más competitivos.

¿Qué otras ventajas ofrece la externalización a las empresas?

Fundamentalmente, profesionalización de estas operaciones. Además del factor precio, en MCA ofrecemos al asociado la posibilidad de convertir en variable el coste del aprovisionamiento, ya sea mediante la gestión de parte de sus compras o a través de un outsourcing completo. Hay muchas empresas que no tienen en cuenta el coste que supone un departamento de compras más allá del precio del producto.

¿A qué se refiere?

A aspectos como valorar cuánto cuesta atender a todos los proveedores, conocerlos

“MCA ofrece la externalización total o parcial de las compras de sus asociados” a ellos y a sus productos, mantenerlos activos o cuánto vale la gestión administrativa de un pedido desde que se realiza (o desde que comienza a estudiarse) hasta que se hace el pago del mismo. Hay empresas que por tamaño o por tipo de negocio requieren tener un departamento que se ocupe de ello, pero otras necesitan centrarse en su core business, por lo que delegar en una central de compras como MCA es una opción más que válida para optimizar sus costes y mejorar su competitividad.

Delegar aquello que se puede mejorar...

Eso es. Y no porque no se sepa, sino porque no se tiene la capacidad para hacerlo. Le pondré un ejemplo: ¿Por qué no nos ocupamos personalmente de la formación de nuestros hijos? Porque no tenemos la capacidad para hacerlo, de ahí que deleguemos en los colegios y en sus profesionales para que lleven a cabo esa labor tan importante. Con las compras ocurre exactamente lo mismo.

www.mcab2b.com - comercial@mcab2b.com

ENTREVISTA ESTEVE SOLER GERENTE DE CONSTRUCCIONS METÀL.LIQUES SOLER

“Nuestra filosofía se basa en la calidad y el trato directo con el cliente” Tres generaciones de la familia Soler han llevado a Construccions Metàl.liques Soler a convertirse en una empresa de referencia en estructuras metálicas para el sector industrial, agrícola y la construcción. Más de 80 años de trayectoria son muchos ¿Cómo ha evolucionado la empresa en este tiempo?

Las raíces de nuestra empresa hay que buscarlas en 1930, cuando Joan Soler Soler, mi abuelo, se iniciaba en la fabricación de carruajes y el herrado de caballos en los bajos de la casa familiar. En los años 60 mi padre, Esteve Soler, asumiría la dirección de la empresa con el nombre de Construccions Soler, ampliando entonces el taller y el mercado con trabajos de cerrajería y estructuras metálicas. Actualmente estamos al frente de la empresa la tercera generación, Joan, Josep M. y Esteve Soler, una empresa que sigue conservando el espíritu familiar que siempre ha caracterizado nuestra forma de trabajar, pero que ha sabido evolucionar a lo largo de los años, pasando de ser un pequeño taller a una empresa con todo el equipamiento y la maquinaria necesarios para satisfacer las exigencias de servicio de nuestros clientes.

“Nuestro trabajo forma parte de obras tan emblemáticas como la Basílica de la Sagrada Familia ”

“De los cimientos a la chimenea, Construccions Metàl.liques Soler interviene en numerosos elementos de una obra” Cupulín metálico. Absis Sagrada Familia

Reja de Forja

¿En qué tipo de trabajos están especializados?

Con una plantilla de casi 40 trabajadores, profesionales de la soldadura y trabajos con hierro y otros metales, básicamente nos dedicamos al mantenimiento industrial, agrícola y al mundo de la construcción. En un edificio, podemos intervenir desde la chatarra de los cimientos hasta terminar con el sombrero de la chimenea, pasando por todo tipo de puertas de garaje, rejas, barandas y hasta escaleras interiores de diseño.

¿Su operativa se centra en Catalunya?

Sí, aunque puntualmente realizamos también trabajos a nivel nacional. La experiencia adquirida a lo largo de los años y nuestro equipo humano nos permite adaptarnos a las necesidades de los clientes con un gran abanico de soluciones, lo que nos ha llevado a trabajar en obras tan importantes y emblemáticas como la Basílica de la Sagrada Familia de Barcelona.

Ello requiere ser una empresa con recursos…

Sí. En este sentido, destacar que en el año 2006 dimos un importante paso adelante al adquirir una nave de 1700 m2 en el polígono industrial Can Vidal (Puig-reig). Gracias a ello hemos adquirido más capacidad de trabajo y hemos invertido para actualizarnos en maquinaria y nueva tecnología, lo que nos permite hoy realizar trabajos de gran envergadura y mayor calidad.

Pol. Industrial Can Vidal, Parcela 11 Tel. 93 838 02 19 - Fax.93 829 01 45 08692 Puig-reig (Barcelona) soler@solerferrers.cat

ENTREVISTA JOAQUIM TARRAGÓ DIRECTOR GENERAL TRG BESTNETS

Fotoempresas, el primer servicio de fotografía profesional para empresas “La innovación y calidad ¿Cómo sacarle la mejor cara de nuestros productos nos a tu negocio en internet? permiten seguir abriendo mercados”

Los fundadores de Fotoempresas.es, Marc González e Isabel Llaberia lo tenían claro: el e-commerce en España necesitaba de un servicio de fotografía profesional de alta calidad pero a precios razonables. Con esa idea en mente, mucho trabajo e ilusión crearon en 2011 Fotoempresas: la primera empresa que aporta estos servicios fotográficos profesionales a otras empresas bajo las premisas de la calidad y el buen precio.

a Red es un gran escaparate expuesto al mundo, una ventana abierta a través de la cual su negocio puede llegar a miles de millones de personas a golpe de click. Esto, está claro. Pero, ¿qué imagen ofrece su negocio en la Red de redes?, ¿es una imagen de calidad?, ¿sus productos son vendibles en un solo vistazo?, en definitiva, ¿su escaparate virtual es atractivo? En Fotoempresas, pioneros en servicio de fotografía profesional a empresas, aportan toda su experiencia, profesionalidad y conocimientos en el mundo de la fotografía y los ponen al servicio de sus clientes para conseguir que sus productos sean atractivos para la venta y logar una buena imagen de marca. Según nos explica Marc González, uno de los socios fundadores de la empresa: “En fotografía e-commerce no vendes productos sino fotografías. Sin una fotografía buena en internet no vendes, muchas empresas han aumentado sus ventas gracias a cambiar sus imágenes”. La idea de Isabel y Marc está dando sus frutos y ha tenido una muy buena acogida entre el empresariado. Tanto es así, que el negocio ha crecido contando en la actualidad con tres delegaciones: la central de Barcelona, una oficina en Madrid y otra en Múnich (Alemania): “Iniciamos la actividad hace tres años y el año pasado ya empezamos a notar el crecimiento, en algunos meses del año, con un incremento del 89% en la facturación”, afirma Marc González. Su actividad se basa en cuatro pilares básicos que aportan un servicio integral a sus clientes: foto de producto para catálogos o tiendas on-line, foto-retoque de imágenes, fotografía de interior y de eventos. Trabajan para grandes empresas como Mango, por ejemplo, para los que desarrollan el retoque fotográfico de su tienda

La familia Tarragó dedicada a la producción y comercialización de productos para el cuidado del calzado y otros complementos de piel desde 1940, hace algunos años canaliza su actividad a través de su empresa 100% familiar, TRG Bestnets SL. Esta es una compañía que acumula el saber hacer y la tradición de cuatro generaciones de la familia. Es también, sin embargo, una empresa moderna y plenamente adaptada a las necesidades de los nuevos tiempos, con innovadoras líneas de producto que marcan tendencia en el mercado. En pocos años la Marca TRG, en la actualidad, la única en el mercado que representa a la familia Tarragó, ha tenido una expansión meteórica y es un referente en el cuidado del calzado a nivel internacional

En fotografía e-commerce no vendes productos sino fotografías. Sin una fotografía buena en internet, no vendes on-line y también para pequeñas empresas e-commerce que pretenden hacerse un hueco en este competitivo pero fructífero negocio de la venta por internet. El éxito de Fotoempresas se basa en aportar calidad a precios low cost, con un firme compromiso en los plazos de entrega. “Nuestras claves son la entrega rápida y la buena calidad de los acabados. En internet la imagen es fundamental. Más de la mitad de nuestros clientes son habituales”.

Un futuro prometedor

Fotoempresas es una empresa en constante evolución que está siempre atenta a las nuevas tendencias del mercado con la vista puesta en las novedades que llegan desde Estados Unidos. Sus próximos proyectos pasan por ampliar sus instalaciones de la central de Barcelona y por aumentar su equipo profesional para dar soporte al crecimiento empresarial en cuanto a volumen de negocio que están llevando a cabo: “Queremos ser un referente en e-commerce tanto para grandes clientes, como para marcas pequeñas con el fin de ayudarles a tener una buena imagen en internet y potenciar sus ventas on-line”. www.fotoempresas.es

Sí, fruto del trabajo y esfuerzo de muchos años. A lo largo de cuatro generaciones hemos aprendido a crear, a inventar, a elaborar, a innovar y a mejorar productos para el cuidado del calzado, con gran dedicación y combinando el saber artesanal de nuestros orígenes con la evolución tecnológica, lo que nos permite ofrecer una amplísima gama de productos bajo marca TRG the One, que incluye desde el más básico, esto es, las cremas para lustrar el zapato de piel, a otros más específicos y de gama high tech; así como otras marcas de reciente creación, como TRG Sport o R’Now Sneaker Culture, pensadas para aportar respuestas a las nuevas necesidades de cuidado del calzado de hoy. Los valores en la gestión, y las relaciones de muchos años con clientes importantes de diferentes partes del mundo, que hoy en día son tanto clientes como amigos, han sido también elementos claves en esta rápida expansión.

¿La innovación ha sido una constante en TRG?

Sí, lo cual adquiere especial relevancia teniendo en cuenta que muchas personas piensan que para limpiar un zapato es suficiente con pasarle una esponja. En TRG Bestnets ponemos a disposición del mercado más de 70 productos diferentes para el cuidado del calzado y otros complementos (bolsos, cinturones…), lo que significa que hemos apostado claramente por la innovación. En su momento fuimos los primeros en desarrollar tintes al agua con bases ecológicas para

Tres generaciones Tarragó a finales de los 50

cambiar el color de la piel; posteriormente uno de los cuatro únicos en el mundo homologados por W.L. Gore (Gore-Tex) en productos para el cuidado de prendas y calzado con membranas técnicas transpirables. La innovación nos ha llevado también a crear TRG Sport, nuestra división de productos para el cuidado del calzado y del equipamiento deportivo (golf, esquí, outdoor y biker); y nuestra nueva línea de producto, R’Now Sneaker Culture, orientada al calzado joven, con productos para aplicar sobre cualquier material o color, ya sea cuero, ante, nubuck, lona, vinilo, nylon o algodón. El hecho de llevar prácticamente ya 75 años en la 1ª División del cuidado del calzado nos permite lanzar al mercado nuevas propuestas con el aval de nuestra calidad, trayectoria y conocimientos.

¿TRG Bestnets es una empresa internacionalizada?

Sin duda, actualmente exportamos un 70% de nuestra producción que se reparte entre prácticamente todos los países de la UE, EE.UU., Méjico y varios países asiáticos incluida China. Además, a través de nuestra marca “TRG We Care” hemos iniciado otro interesante proyecto de expansión en China, mediante un contrato de colaboración con una empresa local. El objetivo es abrir una cadena de tiendas para el asesoramiento y recogida de bolsos de gama alta que precisen ser limpiados o restaurados, algo así como “boutiques del cuidado para bolsos”. Ya contamos con varias y prevemos nuevas aperturas, lo que consolidará nuestro posicionamiento en el segmento alto del mercado chino. Al tiempo, estamos desarrollando el mercado sudamericano. Desde hace unos meses distribuimos ya en Chile y Uruguay; y en breve también en Brasil, Perú y Paraguay. Por todo ello y gracias a la incorporación, el trabajo y nuevo impulso de mis cuatro hijos, creemos que a TRG Bestnets le espera un futuro interesante y ‘exciting’, con nuevos proyectos que permitirán que nuestra tradición pueda perdurar todavía durante más generaciones.

www.trg-bestnets.com

ENTREVISTA JORDI ARBÓS E IVÁN LARA SOCIOS FUNDADORES DE COMERCIAL VABSER

“Somos especialistas en válvulas y bombas para la industria alimentaria y farmacéutica” Este año se cumple el décimo aniversario de la fundación de Comercial Vabser, una empresa dedicada a la distribución de marcas punteras relacionadas con los ámbitos de la valvulería y las bombas para la industria alimentaria y farmacéutica a lo largo de Cataluña, Baleares y Aragón. Su amplio conocimiento del producto y la agilidad en las entregas constituyen sus principales valores diferenciales.

“Tratamos de mimar mucho a nuestro cliente, ofreciéndole sobre todo agilidad y unas entregas casi inmediatas” ¿Cómo surgió la inquietud de crear una empresa como Comercial Vabser?

JA- Tanto Iván como yo trabajábamos desde hacía años en una empresa especializada en este mismo sector de comercialización de válvulas y bombas para la industria alimentaria y farmacéutica. En 2004 vimos un hueco en el mercado al detectar ciertas necesidades que demandaban esas compañías y decidimos iniciar este proyecto propio.

¿Cuál es su área geográfica mayoritaria de actuación?

IL- Cubrimos todo el territorio de Cataluña, Baleares y Aragón, con la previsión de expandirnos hacia el resto de provincias españolas de cara al próximo año 2015.

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales con respecto a otros competidores?

¿Cómo han evolucionando desde entonces?

IL- Hemos mantenido esta misma actividad de distribución de valvulería y bombas, con el valor añadido que supone que hayamos logrado ser comercializadores de varias marcas punteras del sector, un hecho que nos ha permitido obtener crecimientos en cada ejercicio, a pesar de la crisis económica que ha afectado al mercado casi desde nuestros inicios.

¿Con qué perfil de cliente suelen trabajar?

JA- Tratamos de mimar mucho a nuestro cliente, ofreciéndole sobre todo agilidad y unas entregas casi inmediatas, ya que el plazo nunca supera las 24 horas debido a que en muchos casos las fábricas y laboratorios dependen de estas piezas para volver a reanudar sus líneas productivas. Cabe destacar que Comercial Vabser actúa como el almacén de su cliente, pues la crisis ha obligado a muchas empresas a optimizar sus superficies de trabajo, además de asesorarle a la hora de elegir los materiales más adecuados en cada caso.

“Comercial Vabser actúa como el almacén de su cliente, además de asesorarle a la hora de elegir los materiales más adecuados” ¿Hacia dónde se dirigen sus proyectos de futuro más destacados?

IL- Además de expandirnos hacia el resto del territorio español, los objetivos más importantes de Comercial Vabser pasan también por la exportación. Por este motivo, estamos manteniendo contactos con varias entidades sudamericanas, especialmente en Chile.

JA- Nuestra cartera de clientes está integrada sobre todo por laboratorios farmacéuticos, tanto grandes como pequeños, laboratorios cosméticos, industrias de alimentación y bebidas, fábricas de helados y también, aunque en menor medida, alguna industria química.

ENTREVISTA MARTÍ FABRÉS GERENTE DE MARTÍ AGRÍCOLA

“Trabajamos para mejorar la productividad y potenciar el negocio del cliente de forma sostenible” Con más de 25 años de trayectoria, Martí Agrícola es una empresa de referencia en Catalunya en la distribución de primeras marcas de productos fitosanitarios, nutricionales y semillas para el sector de la agricultura, la jardinería y las áreas verdes. Calidad de producto, proximidad, asesoramiento técnico, profesionalidad, experiencia y logística eficaz son sus principales valores diferenciales. Como proveedor especializado, ¿qué gama de productos ofrece Martí Agrícola?

En nuestra empresa ofrecemos asesoramiento y servicio en el sector agrícola y las áreas verdes, siendo distribuidores de primeras marcas en productos fitosanitarios (Bayer CropScience, Dow AgroSciences, Comercial Química Massó, Monsanto, Belchim…), abonos (Timac Agro, Haifa…) y semillas especializadas (Semillas Fitó, Nunhems, Sakata…). Además, ofrecemos al cliente innovación en sistemas de aplicación, como Ynject, que permite tratar plagas y enfermedades en árboles y palmeras sin necesidad de fumigar, aplicándolo directamente en el tronco. Nuestro portfolio contiene además de tratamientos convencionales, productos ecológicos, microorganismos beneficiosos, insectos auxiliares, trampas y feromonas.

“Un vínculo directo y próximo entre los tres pilares de la empresa, clientes, proveedores y equipo humano, permite el crecimiento del negocio” Desde nuestra especialización, trabajamos para mejorar la productividad y potenciar el negocio del cliente de forma sostenible.

¿La innovación es factor fundamental para su empresa?

Sí, sin duda. La mayoría de empresas con las que trabajamos son punteras en I+D, y

para nuestros clientes y sus cultivos es muy importante que innovemos en tratamientos y sistemas de aplicación. En realidad, éste es uno de los factores que justifican el crecimiento positivo de nuestra empresa desde sus inicios, hace más de 25 años.

Además de la calidad del producto, ¿el valor añadido está en el servicio?

Sí. Nos adaptamos a cada necesidad, atendiendo las particularidades de cooperativas agrícolas, garden centers, tiendas especializadas, empresas de jardinería, técnicos de ayuntamientos y áreas verdes, productores agrícolas (cultivos extensivos, hortícolas, floricultura...), que son quienes en su mayoría integran nuestra cartera. Todo ello con el aval de nuestra experiencia y con la ventaja de nuestra proximidad al cliente, lo que garantiza un servicio ágil, imprescindible en el

medio en el que nos movemos, marcado por la meteorología y otros condicionantes.

El cliente necesita un proveedor de confianza y soluciones…

Ésa es precisamente la misión de Martí Agrícola, aportar soluciones. Nuestra filosofía empresarial se basa en crear un vínculo directo y próximo entre clientes, proveedores y equipo humano, los tres pilares de la empresa. De este modo, es posible aportar

valor añadido en todas las tareas y permitir el crecimiento del negocio. Y podemos hacerlo gracias a un equipo humano experto y comprometido, integrado por profesionales en diversas áreas. Todos y cada uno de ellos, así como la confianza de clientes y proveedores, han hecho posible que lleguemos hasta donde estamos y seamos una empresa con muchas ambiciones para el futuro. www.martiagricola.com

ENTREVISTA JESÚS FERNÁNDEZ GERENTE DE PROOCAD

ENTREVISTA EVA BASULLAS,VÍCTOR VIZCAÍNO Y DAVID PUIG RESPONSABLES DE MODELFUSA

“Proocad se define por “Modelfusa ha sabido la calidad, la tecnología evolucionar hacia el 3D sin perder su esencia” y la innovación” Modelfusa es una empresa especializada en la fabricación de calibres de control y moldes de aluminio y poliéster para diversos sectores. Hablamos con Eva Basullas, Víctor Vizcaíno y David Puig socios y actuales responsables de la empresa.

Proocad, S.A. es una empresa especializada en la fabricación de calibres, cúbings y útiles de control para la industria de automóvil. Hablamos con su gerente, Jesús Fernández, para saber de primera mano cuál es su filosofía de trabajo ¿Cuándo nació Proocad?

La empresa se puso en marcha en el año 2004, en un principio en una nave pequeña que pronto no fue suficiente e hizo que nos trasladáramos a Montcada i Reixac. La evolución de Proocad ha continuado yendo al alza en estos años, hasta el punto que el próximo mes de septiembre inauguraremos nuestras nuevas instalaciones.

¿También en Montcada?

No, en Ripollet, a pocos metros de donde estamos ahora. Se trata de una nave de 1.400 metros cuadrados de superficie que contará también con un laboratorio de metrología de 120 m2 más para mejorar el servicio a nuestros clientes. Del mismo modo, aprovecharemos la ampliación para incorporar dos personas más a nuestro equipo que se sumen a las 10 que trabajan ya en Proocad.

Hablaba hace un momento de servicio. ¿A qué perfil de cliente se dirigen?

Nos dedicamos a la construcción de calibres y utillajes de control que se destinan principalmente al sector del automóvil, lo que hace que nuestros clientes sean mayoritariamente primeros equipos y proveedores directos de los mismos. A todos ellos les ofrecemos un abanico de productos –siempre pieza única– que va desde los calibres de control hasta los utillajes de soldadura, pasando por los moldes de termoconformado, las troqueladoras o los moldes para el forrado de piezas.

¿Cómo definiría la filosofía de trabajo de Proocad?

Creo que lo que mejor nos define es la calidad y la apuesta por la tecnología y la innovación. En el primer caso, Proocad está certificada según la norma ISO 9001 por Tüv y responde también a los elevados estándares de calidad que siempre exige el sector de la automoción. En cuanto a la tecnología, conocer en profundidad las herramientas del mercado nos permite ofrecer a los cliente soluciones llave en mano que abarcan el diseño, la fabricación, la verificación y la entrega de cada producto.

“Proocad inaugurará en septiembre sus nuevas instalaciones” Normalmente recibimos el fichero CAD de la pieza y nosotros nos ocupamos del resto.

¿Se traduce eso en una fidelidad por parte de la clientela?

¿Cuándo nació Modelfusa?

Sí, contamos con una clientela fiel, pero también es necesario decir que para alcanzar esa relación es preciso responder en términos de calidad, servicio y atención. Hoy, Proocad forma parte de los paneles de proveedores de los más importantes fabricantes de automóviles.

La empresa fue fundada en 1975, y por entonces se dedicaba exclusivamente a la construcción de moldes para fundición. Poco a poco fue evolucionando y ampliando el número de servicios y trabajos que era capaz de hacer, hasta que comenzó a trabajar en el mundo de los calibres de control para diversos sectores, en especial para la automoción, que es nuestra principal actividad.

¿Cuáles son los retos de futuro de Proocad?

¿Cuál es la estructura de la empresa?

La inauguración en septiembre de nuestras nuevas instalaciones nos va a permitir no sólo mejorar el servicio al cliente, sino también crecer en los mercados exteriores. Ahora mismo destinamos alrededor del 10% de nuestra producción a países como Alemania, México y Portugal, y no descartamos incidir en el crecimiento por esa vía. Más allá de esa estrategia, contar con medios propios de ingeniería, taller y laboratorio de metrología nos va a permitir continuar mejorando nuestros procesos y también seguir entregando a nuestros clientes productos de alta calidad, tanto a nivel dimensional como de acabado y funcionalidad.

www.proocad.es

Actualmente contamos con 800 m² de instalaciones, en las que trabaja un equipo humano formado por 12 personas. Se trata de una estructura versátil, ya que no sólo se ocupa de producir elementos de altas prestaciones para el sector de automoción, la motocicleta u otros, sino que también mantiene el trabajo original de los moldes. Moldes tanto para prefabricados de hormigón como de inyección de poliuretano.

Combinan las dos actividades…

Sí. El grueso del trabajo tiene que ver con el utillaje de control y los calibres, pero alrededor de un 20% de nuestra actividad está dedicada al mundo del molde. Esto es posible gracias a que contamos con personal que conoce el oficio y que es capaz de dar ese toque artesanal o manual a este tipo de tarea. Por poner algunos ejemplos, hacemos moldes de inyección de poliuretano para asientos de motocicleta, material de oficina, productos sanitarios... En cuanto a los moldes para hormigón, se dirigen al sector de la construcción. Muchos de los que hemos fabricado se han empleado en las obras del templo de la Sagrada Familia de Barcelona.

ción 3D con máquina propia … Se trata de herramientas que ponemos a disposición de nuestra oficina técnica, que es capaz de ofrecer soluciones a medida de nuestros clientes. Piense que en el mundo de los utillajes y calibres hablamos de piezas únicas; el cliente nos envía el archivo 3D de la pieza que quieren fabricar y nosotros nos ocupamos del diseño del utillaje, fabricación i control dimensional final. Cada proyecto tiene sus secretos y sus características.

¿Qué diferencia de empresa de sus competidores?

Creo que lo que mejor nos define es que hemos sabido evolucionar desde el modelismo y inicial de hace casi 40 años hasta el mundo del diseño asistido por ordenador sin perder nunca aquella actividad inicial que se basa en el oficio. Además ofrecemos un servicio rápido, plazos de entrega muy apreciados por los clientes y, naturalmente, una calidad acorde al nivel que exige el sector de automoción. En este sentido, Modelfusa está certificada con la ISO 9001 por la empresa alemana Tüv.

¿Cuáles son los retos de futuro de la empresa?

La intención es introducir algunos avances y novedades en el servicio que ofrecemos a nuestros clientes. Por ejemplo, pensamos en potenciar el trabajo en poliéster mediante la producción de piezas, es decir realizando la inyección de la pieza que se fabrica con nuestro molde. De este modo podríamos ofrecer un servicio integral al cliente que incluya molde y pieza acabada. Es un ejemplo de nuestra vocación de servicio, que pretende poner las cosas fáciles a las empresas que confían en nosotros y que aprecian nuestra calidad y nuestra forma de trabajar.

¿Qué papel juega la tecnología en el día día de la empresa?

Es importante, especialmente porque ahora mismo se trabaja con maquinaria de control numérico, con diseños en 3D, con mecanización basada en CAD/CAM, incluyendo la tecnología de 5 ejes y servicio de verifica-

www.modelfusa.com

ENTREVISTA MARCOS MOURE DIRECTOR GENERAL DE AUTONET 24

“Hemos creado en España el concepto de gasolinera Quality Low Cost” El administrador único de Autonet 24, Marcos Moure, cuenta con una trayectoria empresarial de más de 20 años, iniciada en 1992 con el negocio inmobiliario para, más tarde, ampliarla hacia la gestión de parkings y el lavado de vehículos. Con motivo de la crisis, en 2012 se introduce también en el ámbito de las gasolineras, implantando en este segmento de mercado el concepto de Quality Low Cost. ¿En qué consiste este concepto de Quality Low Cost aplicado a las gasolineras?

En 2012 fuimos pioneros en el establecimiento de gasolineras low cost, pero para diferenciarnos de otras estaciones de servicio que también comenzaron a utilizar este concepto definimos a nuestros puntos de venta como Quality Low Cost. Esto significa que el precio de la gasolina es más barato, debido a que tenemos unos márgenes más pequeños, pero también cuidamos mucho la calidad.

“El precio de nuestra gasolina es más barato, debido a que tenemos márgenes más pequeños, pero también cuidamos mucho la calidad”

aplicamos todo lo bueno de las gasolineras tradicionales y le sumamos las ventajas que ofrecen las nuevas tecnologías del sector.

¿Con cuántas gasolineras cuentan actualmente?

Actualmente contamos con cinco gasolineras situadas en Ripollet, Gandía, Olot, Mataró y Granollers, y se encuentran en obras para una inminente

¿Cómo aplican estos parámetros cualitativos?

En primer lugar, a diferencia de las low cost, todas nuestras gasolineras son siempre atendidas por profesionales, pero además ofrecemos un servicio muy cuidado y contamos con los medios tecnológicos más innovadores, como por ejemplo un sistema de doble filtrado del producto: un primer filtro al ser descargado y un segundo filtro durante su salida. De esta forma garantizamos una gasolina de la máxima calidad. También mantenemos las instalaciones muy cuidadas y limpias; en resumen,

apertura otras tres en Mahón, Ciutadella y Peñíscola. Por otro lado, están en fase de proyecto y permisos burocráticos varias estaciones de servicio más en Baleares y Andalucía.

¿Qué aceptación tienen estas gasolineras en las poblaciones en las que están ubicadas?

La aceptación por parte de los clientes y vecinos es muy buena, ya que no sólo se produce un ahorro por el hecho de reponer en nuestras gasolineras, sino que el resto de estaciones de servicio de la localidad tiende a bajar los precios debido a nuestra competencia directa. Además, para involucrarnos al máximo en la ciudad, solemos contratar a personas autóctonas y participamos en diferentes acciones de patrocinio a nivel local.

¿Cuáles son sus objetivos a corto, medio o largo plazo?

Estamos llevando a cabo una campaña para que cualquier propietario de terrenos que estén bien ubicados se unan a nosotros en forma de franquicia o que gasolineras que ya están en mar-

“Contamos con cinco gasolineras situadas en Ripollet, Gandía, Olot, Mataró y Granollers, y se encuentran en obras para una inminente apertura otras tres” cha se puedan adaptar a nuestro modelo de negocio. En este sentido, me gustaría destacar la labor de todo el equipo de Autonet 24, un grupo de profesionales joven, con ganas, ilusión y profesionalidad que está entusiasmado con el proyecto y tiene muchas ganas de competir en un segmento de mercado hasta ahora dominado absolutamente en nuestro país por las grandes multinacionales. www.autonet24.net

ENTREVISTA DOLORES PÉREZ DIRECTORA DE VIATGES GUITOUR

“Somos una agencia especializada en el mercado alemán, suizo y austriaco” Una oferta de alta calidad, unos precios muy beneficiosos para todas las partes y un elevado grado de especialización en el mercado alemán, suizo y austriaco constituyen los principales valores distintivos de Viatges Guitour, una empresa con una trayectoria de más de 20 años en el mercado. Para conocer más detalles hemos conversado con su directora, Dolores Pérez. ¿Cuándo se creó Viatges Guitour?

Viatges Guitour fue constituida en noviembre de 1992 y ya desde el principio tuvimos muy claro que queríamos ser una empresa receptiva, sobre todo del mercado alemán debido a nuestra amplia experiencia como empleados en un touroperador germánico. Desde entonces, hemos mantenido una línea de crecimiento progresivo, ampliando nuestro campo de acción hacia el turista suizo y austriaco.

“Nos distinguimos sobre todo por la calidad, por la amabilidad y por el buen trato que ofrecemos al cliente”

con otros mercados, pero no son tan fieles como el turista alemán, suizo y austriaco, que tienen muy claro que van a realizar una serie de viajes cada año, variando la duración, las condiciones o el destino en función del presupuesto del que dispongan en cada momento.

¿Qué tiene de especial este turista alemán, suizo o austriaco?

¿Cuáles son los productos o servicios más demandados en Cataluña por parte de este perfil de viajero?

Algunos años hemos probado

La base más destacada que demandan es el sol y la playa, ya que en sus países de origen no tienen ni nuestro clima ni nuestras playas. Por tanto, son muy solicitados los diferentes destinos de la Costa Brava y del Maresme. En segundo lugar se situarían las actividades culturales, con visitas diversas a los múltiples museos de Barcelona y Girona.

¿Qué parámetros definen la filosofía corporativa de Viatges Guitour?

Nos distinguimos sobre todo por la calidad, por la amabilidad y por el buen trato que ofrecemos al cliente,

con unas condiciones económicas que siempre intentamos que sean beneficiosas para todas las partes. En Viatges Guitour no trabajamos directamente con el consumidor final, sino con touroperadores alemanes, suizos y austriacos, a quienes ofertamos hoteles, logística y servicios. Este hecho, unido a la amplia experiencia que tenemos en el mercado germánico, nos permite conocer con todo detalle la mentalidad del turista y adelantarnos en cada momento a sus demandas y exigencias.

tanto, no nos planteamos grandes inversiones ni estrategias de momento, más allá de trabajar duro día a día, de creer en nosotros mismos y en aquello que ofrecemos y de diferenciarnos por un producto y un servicio de buena calidad, un parámetro fundamental en estos tiempos porque con las nuevas tecnologías resulta imprescindible tener una buena reputación y opiniones favorables por parte de los usuarios en cualquier foro de turismo o de viajes.

¿Hacia dónde se dirigen sus objetivos a corto, medio o largo plazo?

A corto plazo nuestra intención es mantener nuestra misma política de actuación y esperar a ver qué ocurre en Europa y en el mundo, pues creemos que este 2014 va a ser clave para muchas cuestiones. Por

www.guitour.com

ENTREVISTA MÓNICA MARTÍN GERENTE DE A.M.N. GESTIÓN

“Hemos apostado por un modelo de gestión que nos hace diferentes” Centrada en la gestión de cobros, A.M.N. Gestión ha hecho de sus condiciones en torno al cliente y de los compromisos que adquiere con él su valor diferencial. Conocemos cómo trabaja de la mano de su gerente. ¿Qué servicios ofrece AMN Gestión en el marco de los impagos? ¿Desde qué enfoque?

Estamos especializados es la gestión de cobros y sus servicios derivados, como informes de solvencia, control de vencimientos de facturación, recuperación del IVA de las facturas impagadas, localización de deudores… En un sentido más amplio, ofrecemos también servicios en las áreas de asesoría fiscal y contable, laboral y jurídica, así como externalización de servicios administrativos dirigidos a autónomos y Pymes. Nuestra filosofía se basa principalmente en dar un servicio competitivo y profesional, tratando en todo momento de cumplir con los objetivos y compromisos adquiridos con cada uno de nuestros clientes, llevando cada caso de forma personalizada. Para ello, asignamos un gestor especializado, quién determinará conjuntamente con el cliente la mejor estrategia a seguir para conseguir los resultados esperados.

“Si conseguimos el 100% del recobro, descontamos de nuestra comisión los gastos de gestión que el cliente nos ha abonado ”

tor de la gestión de cobros y en la externalización de servicios, tanto en puestos directivos como de carácter técnico. En poco más de un año de trayectoria, hemos conseguido una fuerte posición en un hueco en el que, hasta el momento, no hemos encontrado competencia, por el enfoque de nuestro modelo de negocio. Gracias a ello hemos sido capaces de conseguir logros con nuestros clientes, realmente impensables en nuestro sector.

¿En qué se diferencia su modelo de negocio?

Decimos que somos una empresa de gestión de cobros atípica. Nuestra principal diferenciación con la competencia radica en que, si conseguimos el 100% del recobro, descontamos de nuestra comisión los gastos de gestión que el cliente nos ha abonado, excepto en aquellos casos que tenemos una condiciones especiales por volumen de impagos. Este modelo de gestión se fundamenta en el alto grado de eficacia obtenido en la gestión amistosa. Además, muchos de nuestros clientes son clientes fidelizados. Al final, se crea un vínculo con ellos que lleva a confiar en nosotros para otros servicios, más allá de ser su empresa de recobro externa. Este modelo de negocio nos está dando tantas alegrías que ya estamos pensando en franquiciarlo, aunque aún es pronto para hablar de ello.

Actúan como negociadores ¿de qué perfil de cliente? ¿Siguiendo qué protocolo?

Básicamente, diferenciamos dos tipos de clientes: el que tiene un volumen importante de impagos, de forma periódica (a pesar de que la mayoría cuentan con un departamento propio, confían en noso-

Son una empresa joven y, sin embargo, ya con éxito…

Sí, la empresa es de reciente creación pero todos cuantos la integramos contamos con una amplia experiencia en el sec-

tros como apoyo externo); y el cliente autónomo o Pyme que tiene un problema puntual y carece de un experto que logre el ansiado objetivo de cobrar. Nuestro protocolo de actuación siempre es el mismo: en primer lugar, nuestro Dpto. de Investigación valora la viabilidad del recobro. Si vemos que hay opciones, iniciamos la relación contractual con nuestro cliente y trabajamos al deudor teniendo siempre en cuenta nuestro código de conducta, ajustado a la legalidad. Para nosotros es fundamental guardar las buenas formas, la ética empresarial y la imagen de marca, evitando cualquier tipo de conducta que pueda vulnerar algún derecho personal o perjudicar la imagen de nuestros clientes. Sobre esta base, asignamos a cada caso un gestor especializado (muchos de ellos son abogados), que mantiene una comunicación fluida con el cliente a fin de marcar la mejor estrategia a seguir para conseguir el objetivo marcado. Siempre decimos que más vale llegar a un mal pacto que tener que acabar en un juicio. Somos negociadores.

www.amngestion.com

ENTREVISTA RICARDO MARTÍNEZ Y LUIS MARTÍNEZ DIRECTORES DE GRÚAS TARRAGONA

GRÚAS TARRAGONA, S.A.: 50 años de vocación de servicio Este año se cumple el 50º aniversario de la creación de Grúas Tarragona, una empresa familiar especializada en la asistencia en carretera para toda clase de vehículos industriales, tanto a nivel nacional como internacional. Contar con un parque de grúas lo más actualizado posible y estar siempre al día en materia formativa y tecnológica constituyen sus principales rasgos diferenciales. ¿Cómo fueron los orígenes de Grúas Tarragona?

RM- Los inicios de nuestra compañía se remontan al año 1964, a un pequeño taller mecánico regentado por nuestro padre, Antonio Martínez, en Mallen, provincia de Zaragoza. Debido a una necesidad de mercado, ya que en Tarragona no existía en aquella época ninguna empresa con grúas, decidió dedi-

“Nos dedicamos a la asistencia en carretera de vehículos industriales, es decir, autobuses y camiones de todas las clases”

carse a la asistencia en carretera con una grúa que se fabricó de manera artesanal. Más tarde, la empresa fue creciendo e incorporando nuevas unidades.

¿Cuáles son sus actividades actuales?

LM- Nos dedicamos a la asistencia en carretera de vehículos industriales, es decir, autobuses y camiones de todas las clases, dentro de un ámbito geográfico en el que cubrimos especialmente el territorio de Cataluña, aunque también realizamos recogidas tanto a nivel nacional como internacional.

¿Con qué perfil de cliente suelen trabajar?

RM- Trabajamos básicamente con compañías de asistencia, aseguradoras, concesionarios de vehículos industriales, flotas, empresas de transporte, talleres y autónomos, ya sean españoles o extranjeros, gracias a esta trayectoria de 50 años que tenemos en el mercado.

¿Cómo es su parque actual de grúas?

LM- Contamos con un parque integrado por 14 unidades, con el valor añadido que supone que dispongamos de una máquina para cada trabajo concreto. Esto significa que podemos asistir a cualquier tipo de vehículo industrial, incluidos los que transportan mercancías peligrosas, y que llevamos a cabo acciones conjuntas con bomberos, Mossos d’Esquadra y consejeros medioambientales para ejecutar servicios rápidos y saludables para el entorno.

nera de intervenir sobre los nuevos camiones y autobuses que comercializan las diferentes marcas.

¿Cuáles son sus proyectos de futuro más importantes?

LM- Dentro de nuestro empeño por renovar constantemente tanto las tecnologías que empleamos como nuestro parque de grúas, en los próximos meses tenemos previsto incorporar nuevas máquinas para seguir estando en la vanguardia de este sector.

¿Qué parámetros definen su filosofía corporativa?

RM- Siempre intentamos estar muy actualizados en materia formativa del personal y, también, desde el punto de vista de las novedades de vehículos que van apareciendo en el mercado. Porque sólo así podemos conocer la mejor ma-

www.gruastarragona.com

ENTREVISTA CARLES SUAU DIRECTOR GENERAL DE OD REAL ESTATE

ENTREVISTA XAVIER SACREST GERENTE DE PEPPER LINE S.L.

“La evolución natural de una “Cada vez más, la gente busca promotora comprometida” un estilo y no una marca” OD Real Estate es una promotora de viviendas que en tiempo de crisis ha sabido reinventarse. La aportación de valor a través de los servicios asociados a sus proyectos es un aspecto clave en su evolución.

Pepper Line es una distribuidora de marcas de moda internacionales en España. La calidad y la tendencia son sus señas de identidad

¿El origen de OD Real Estate hay que buscarlo en RBi?

Por supuesto. OD Real Estate es una evolución de RBi, una promotora tradicional pero comprometida con el entorno y la buena gestión empresarial, que se ha adaptado a las situaciones cambiantes del mercado.

Afirman que en OD Real Estate actúan, evolucionan e innovan... ¿En qué sentido?

Evidentemente los promotores tenemos una gran responsabilidad. Nuestros proyectos tienen dos características importantes: una que trabajamos continuamente en la concepción de productos únicos, todo lo que generamos son prototipos, nuestro trabajo no se puede realizar en una cadena de montaje, y otra, que las urbanizaciones y viviendas que desarrollamos tienen que perdurar en el tiempo. Por ello, no sólo debemos pensar en el lucro empresarial sino que debemos pensar en cómo vivirán los futuros usuarios de las viviendas y además en cómo se integrará el edificio en el entorno.

¿Qué les aporta pertenecer a OD Group?

Incorporarse a OD Group ha supuesto un impulso para la progresión de la empresa. Como promotores, en RBi teníamos clara la necesidad de un cambio de modelo y lo hemos puesto en marcha con la incorporación en dicho grupo. OD Group es un grupo joven e innovador, con una base muy fuerte en el sector hotelero y de servicios. Hemos recibido todo su “know how” al respecto y lo hemos fusionado con la gran experiencia de RBi en el sector inmobiliario.

¿Qué tipo de proyectos inmobiliarios les interesa desarrollar? ¿Cuál es la visión en este sentido?

Actualmente estamos trabajando en plazas como La Vall d'Aran, Ibiza, Mallorca, Lleida y estamos estudiando entrar en otras con fuerte potencial. En estos años nos hemos centrado en la segunda residencia y el mercado vacacional, aunque no olvidamos la primera residencia. Nuestro sector, debido a causas en las que no entraré porque ya se ha escrito mucha literatura, está en un fin de trayecto. Ahora sólo queda, y creo que debería ser responsabilidad de todos, que cada uno de nosotros aporte su grano de arena para dar salida a tantos proyectos frustrados de los últimos años. Esto sólo se puede hacer con imaginación y, sobre todo, trabajo y constancia. Se ha acabado la época en la que había negocios con intermediarios

Ibiza

“Queremos construir proyectos enfocados al bienestar de nuestros clientes, adaptados a sus necesidades y con alto valor añadido” que no aportaban valor a la cadena. Ahora es el momento de ejercer la responsabilidad, de aportar valor añadido al producto y de pensar en las personas. En cuanto a nuestra visión, queremos construir proyectos enfocados al bienestar de nuestros clientes, adaptados a sus necesidades y con alto valor añadido. En esos proyectos no me refiero exclusivamente a las viviendas, sino también a los servicios de que dotamos estas viviendas en aras de conseguir la satisfacción de las familias que han confiado en nosotros.

¿Qué les distingue en un sector tan afectado por la crisis?

Nosotros somos innovadores en nuestro sector. Tenemos grabado en nuestro ADN el saber hacer promotor /constructor de más de 25 años de experiencia en RBi, y el buen hacer de la empresa hotelera y de servicios OD Hotels. De esta unión, nace OD Real Estate y también OD Services, una empresa de servicios de conciergie que da soporte a nuestros proyectos y hace que nuestro producto sea único en el mercado. Nuestra orientación está enfocada al cliente y a los servicios. Adaptamos las soluciones a los nichos de mercado a los que nos dirigimos.

Tengo entendido que los comienzos de la empresa fueron como fabricantes de prendas de vestir, sin embargo ahora son distribuidores. ¿Cuándo surge Pepper Line y cuál ha sido su evolución a lo largo de los años?

“El consumidor es el que está marcando la tendencia desde la calle ayudado por las nuevas tecnologías”

Pepper Line, S.L. es una empresa familiar que comenzó, efectivamente, como una empresa de fabricación a través de la cual surgió la distribuidora. En un momento en el que el mercado no estaba muy explotado y las marcas estaban en crecimiento abriéndose mercado en toda Europa, empezamos a buscar e introducir marcas internacionales en España. Nuestra intención siempre ha sido la de aportar las últimas tendencias a nuestro mercado para cubrir las necesidades de un público medioalto creciente. En cuanto a estilos, intentamos captar diferentes públicos como el street, casual y/o fashion.

Ahora es un momento difícil para la moda por la bajada del consumo y la creciente tendencia de la venta on-line está afectando la tienda multi-marca tradicional. Si bien este tipo de tienda ofrece una calidad de servicio que no tiene la venta online, es necesario que busque su estrategia para adaptarse a las nuevas conductas de consumo y a un mundo cada vez más globalizado, donde mucha información ya está al alcance de todos.

¿Con qué marcas internacionales trabajan?

¿Hacia dónde se dirige el mercado de la moda?

Actualmente estamos trabajando varias marcas internacionales como: Nudie Jeans, Franklin & Marshall, Eleven Paris, Hudson Shoes, Minimum, Part Two, Lipsy London, Original Penguin, etc.

¿Cómo consiguen descubrir las marcas en el mercado que más se adaptan al interés de su público objetivo?

Creemos que la calle es una de las mejores fuentes para descubrir e identificar las últimas corrientes en moda. Música, arquitectura, cine, tecnología entre otras, son fuertes influencias para el estilo de vida y por consecuente la moda. Es nuestro objetivo el localizar las marcas que crean este producto novedoso para satisfacer las necesidades de este público cada vez más informado.

¿Les está afectando la venta de moda on-line?

Cada vez más, la gente busca un estilo y no una marca. Vemos una clara tendencia a la individualización, donde cada uno busca una identidad propia que lo diferencie del resto. La ostentación no está de moda, un producto de buena calidad y diseño, y precios competentes tiene un buen futuro. También vemos una tendencia muy concienciada con lo ecológico i social, que busca materiales naturales, y una dignidad en la mano de obra confeccionista.

¿Qué proyectos futuros tienen en mente?

Queremos volver a crear nuestra propia marca en un futuro inmediato y poder exportar fuera de nuestro mercado actual aprovechando nuestro know how.

¿Qué les desmarca de su competencia?

www.odrealestate.es Delegación Lleida Delegación Ibiza C/Manuel Gaya y Tomás, 3 bajos C/ Atenas 30 25001 Lleida 07817 Sant Jordi. Tel. 973 21 35 76 Eivissa-Baleares Tel. 971 59 12 14

Baqueira. Val d'Aran

Nuestros principales valores dentro de la empresa son: dar un excelente servicio a nuestros clientes, ofrecer el mejor portafolio de marcas y crear un fuerte vínculo entre el mercado, cliente y marca.

www.pepperline.com www.facebook.com/pepperline

ENTREVISTA JORDI SOLÀ DIRECTOR GENERAL DE MAQUINARIA AGRÍCOLA SOLÀ, S.L.

La forma más elegante y especial “Solà cuenta con algunas de las máquinas agrícolas de dar el ‘sí quiero’ tecnológicamente más Masía Rosàs, a 10 minutos de Barcelona, es el lugar ideal para bodas y eventos corporativos. Un escenario inmejorable que reúne elegancia y comodidad para organizar celebraciones singulares

avanzadas de Europa” Una decidida apuesta por la tecnología e I+D ha sido el principal factor diferenciador de Solà en el mercado de la maquinaria agrícola, hasta el punto de que le ha permitido exportar el 50% de su producción hacia más de 20 países de todo el mundo. A nivel nacional está a punto de inaugurar delegaciones en Sevilla y Burgos aparte de disponer de una importante red de concesionarios. ¿Desde cuándo está presente Solà en el mercado?

stamos en plena temporada alta de bodas y pese a que los enlaces han perdido adeptos en los últimos tiempos, son todavía muchas las parejas que deciden darse el ‘sí quiero’ pero, de una forma especial. Cuando una pareja da el paso y dice: nos casamos, comienza una ginkana de pasos a seguir para lograr la boda perfecta cuidando hasta el mínimo detalle. Uno de los aspectos fundamentales que garantizan el éxito del evento es elegir el lugar adecuado para organizar la celebración… Pues nosotros, lo hemos encontrado. A diez minutos en coche desde Barcelona, en Sant Cugat del Vallès descubrimos Masía Rosàs: un lugar con un encanto especial que hará de tu boda un evento elegante y con identidad propia. Masía Rosàs es un negocio familiar gestionado por Josep Rosàs y su madre, Purificación Espejo. Dos personas muy exigentes con su trabajo que buscan la perfección en cada uno de sus eventos. Están especializados en la organización de bodas de alto nivel y eventos corporativos para las principales empresas del mercado y su visión ha sido siempre ser un referente en el sector. Su secreto para lograrlo es escuchar al cliente para identificar sus deseos y necesidades, además de estar en continua evolución analizando, al mismo tiempo, las tendencias de un mercado tan cambiante como el de los eventos. Josep Rosàs, propietario de Masía Rosàs, nos cuenta como hacen de cada evento una experiencia única: “Vivimos cada boda como si fuera la nuestra y somos incluso más exigentes que los propios clientes, ya que buscamos ser un referente en el sector”.

El encanto de la elegancia sin excentricidades

Los interiores y exteriores combinan a la perfección la belleza del estilo tradicional catalán con la elegancia de la modernidad. La masía, adaptada para acoger eventos de alto ‘standing’ en 1987, está catalogada como monumento histórico-artístico del siglo XV y la leyenda familiar sitúa sus orígenes en el siglo XI. La finca dispone de 22.000 metros cuadrados repartidos en tres grandes espacios: las salas interiores con de diferentes tamaños con capacidad de hasta 400 personas; un salón señorial con grandes ventanales con vistas al jardín con capacidad para 400 personas y los espectaculares jardines de estilo inglés Masia Rosàs alquila el espacio en exclusiva y trabaja con los mejores proveedores de servicios de eventos en Barcelona para asegurar que cada acontecimiento es un éxito. En Masía Rosàs, la sofisticación se basa en la elegancia y la comodidad de los invitados huyendo de la ostentosidad. Un lugar perfecto para un evento memorable.

La primera máquina para sembrar fue creada por mi padre a mediados de la década de los 60. Anteriormente, mi abuelo era el herrero del pueblo, en Calaf (Barcelona), por lo que se encargaba del mantenimiento de los animales y del afilado de las herramientas del campo. Sin embargo, mi padre supo prever el cambio estratégico que se iba a realizar en el ámbito de la agricultura, con el paso de la tracción animal a la mecanización. Así, tras acudir a varias ferias del sector y comprobar las tendencias generales del momento, comenzó a diseñar las primeras unidades, que eran unas sembradoras muy sencillas y pequeñas, de poca potencia.

¿Cómo han ido evolucionando hasta nuestros días?

La empresa fue poco a poco creciendo, pasando de un pequeño taller de seis trabajadores a ser en estos momentos una ingeniería que ocupa una superficie de 20.000 m2 –de los cuales 10.000 son cubiertos- y emplea a unos 120 profesionales altamente cualificados y experimentados. Nuestro volumen de facturación anual es de 20 millones de euros.

¿Cuántas familias componen su catálogo de productos?

Solà cuenta con tres grandes líneas de producto: Sembradoras convencionales mecánicas o hidráulicas de cereales (trigo, cebada, etc.), sembradoras monograno que depositan las semillas de una en una en hileras y distancias determinadas entre sí (maíz, girasol, etc.) y abonadoras para la distribución de fertilizantes minerales.

¿Con qué perfil de cliente suelen trabajar? ¿Cuál es su área geográfica mayoritaria de actuación?

www.masiarosas.com e-mail: info@masiarosas.com Tel: 935 893 825

“Solà cuenta con tres grandes líneas de producto: sembradoras de cereales, sembradoras monograno y abonadoras”

Contamos con empresas concesionarias repartidas por toda la Península Ibérica y con importadores situados en los diferentes mercados en los que estamos presentes. Hoy día exportamos el 50% de la producción hacia diversos países de Europa, norte de África, antigua URSS, Australia, China, etc.

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales con respecto a otros competidores?

Desde hace muchos años venimos apostando muy fuerte por la tecnología y el desarrollo de nuevos productos, hasta el punto de que destinamos el 5% de nuestra facturación a potenciar el departamento de I+D, lo que se traduce en grandes esfuerzos económicos y de recursos pero también en una llave que nos ha permitido la entrada en diversos mercados. En este sentido, contamos con algunas de las máquinas agrícolas tecnológicamente más avanzadas de Europa, sobre todo en el segmento de la distribución monograno.

¿Tienen algún proyecto de futuro destacado a corto, medio o largo plazo?

Nuestras metas más inmediatas están centradas en consolidar el crecimiento que venimos obteniendo desde hace varios ejercicios, así como nuestro posicionamiento en los mercados en los que estamos presentes, por lo que tenemos previsto potenciar al máximo las exportaciones y consolidar el mercado nacional mediante la apertura inminente de delegaciones en Sevilla y Burgos.

www.solagrupo.com

Material de oficina a medida del cliente con 30.000 referencias distintas En Grup Casabella se dedican a la venta de material de oficina, fundamentalmente, para empresas desde hace ya 40 años. Su larga trayectoria en el mercado les aporta la experiencia y conocimientos necesarios para ofrecer a sus clientes justo aquello que necesitan. Además, todos estos años de historia empresarial, no han mermado la ilusión con la que continúan innovando y buscando nuevas ideas con el mismo ímpetu que el primer día. o que identifica a Grup Casabella (Serviempresa) es, sobre todo, la diversidad de producto con la que trabajan el material de oficina al disponer de alrededor de 30.000 referencias diferentes en stock. También forman parte de su ADN empresarial, la calidad y los precios competitivos de sus productos. Disponen de tres tiendas: la originaria en Argentona que data del año 1.968, una tienda en Granollers y otra en Mataró de 1.200 metros cuadra-

dos, donde también tienen ubicado su almacén y centro logístico desde donde distribuyen su producto a través de transporte propio. Disponen de todo el material para cubrir todas las necesidades de la oficina, distribuido en 5 departamentos, material de oficina con las marcas más prestigiosas, material escolar, librería, mobiliario de oficina ( Diseño CAD ) y todo en entorno informático y trabajan de la mano de las principales marcas del mercado, HP, Epson, Brother,

ventas y de producto impartido por los propios proveedores, que como hemos comentado, representan las principales y más punteras marcas del sector. Se trata de un equipo polivalente y muy preparado para asesorarles en lo que necesiten. La empresa cuenta con diferentes departamentos, entre los que destaca el de mobiliario de oficina a través del cual, el cliente puede diseñar de antemano y ver cómo quedará su oficina antes de hacer ningún tipo de inversión gracias al software AutoCAD.

El 0,7 % en solidaridad

Oki, etc. Representan el equilibrio perfecto entre precio y calidad. Uno de los aspectos fundamentales que marca la diferencia de Grup Casabella es el servicio hacia sus clientes en tienda basado en asesorarles en función de sus necesidades reales; además disponen del canal de venta on-line con envíos en un plazo de 24/48 horas:“La posibilidad de que

Damos soluciones al cliente, que es lo que importa los clientes puedan ver los productos no solo on-line sino también en tienda,ofrece una garantía y una confianza añadida”, afirma Salvador Casabella, gerente de Grup Casabella. “El cliente viene cada vez más informado al punto de venta y nuestra función es asesorarle en sus necesidades reales. Damos soluciones al cliente, que es lo que importa”, añade.

Grup Casabella forma parte, como socio fundador, de Serviempresa, grupo líder nacional en el Suministro de oficinas. Cuentan con dos reconocidas marcas: Dequa, con muy buena calidad precio en productos de oficina y Bonova, papel multifuncional de primera calidad. Bonova es además, el “ primer papel solidario “, con el que aportan el 0.7 % para colaborar en proyectos sociales y humanitarios, con Aldeas infaniles y Médicos del Mundo.

Sin prisa pero sin pausa

Mirando hacia el futuro, desde Grup Casabella continúan apostando por el desarrollo, por las nuevas tecnologías, haciendo especial hincapié en el área de e-commerce, I+D y productos respetuosos con el medio ambiente. Una oferta completa en productos, servicios y soluciones a medida.

27 personas dedicadas al cliente

El equipo de Grup Casabella está formado por un equipo de 27 personas con una formación continua en

www.grupcasabella.com Tel: 93 797 10 63 E-Mail: comandes@grupcasabella.com

ENTREVISTA ENRIC SUBIRÓS GERENTE DE REPRESENTACIONS ARTÍSTIQUES SUBIRÓS

“La proximidad en el trato es nuestra principal baza” La empresa Representacions Artístiques Subirós está agencias que solicitan nuestros servicios de management pues son de priformada por un equipo de profesionales capaces de mer nivel. asesorarle, de forma integral, en la producción y organización de cualquier tipo de evento. Pertenecen a ¿Cómo han logrado mantenerse y crecer como empresa? ARTE (Asociación Técnica de Representantes del Teniendo la vocación de tratar con la máxima proximidad posible a nuestros Espectáculo) y su vocación de trabajo es satisfacer las clientes, conociendo así sus necesidades necesidades de sus clientes. para poder asesorarles en el montaje de Llevan trabajando en el ámbito de las representaciones artísticas desde hace 40 años. ¿Cómo ha evolucionado la empresa a lo largo de esta trayectoria?

Inicialmente, nuestros clientes eran únicamente los Ayuntamientos, para los que programábamos las fiestas popula-

res. Actualmente siguen siendo el máximo potencial de contratación, pero también nos hemos especializado en todo tipo de eventos, convenciones, salas de baile, grandes conciertos para gente joven, etc. Por otro lado, cada día son más las

sus fiestas, auto-exigiéndonos siempre el máximo para satisfacerles en cada evento.

¿Qué servicios ofrecen?, ¿en que están especializados?

La organización de fiestas suele ser compleja ya que hay que coordinar muchos elementos para que todo salga bien, es aquí donde nosotros jugamos una función elemental para que el cliente pueda disfrutar de sus fiestas sin preocuparse de la parte técnica: ofrecemos la máxima comodidad en la gestión. Además, nuestros clientes, saben que con nosotros, tienen garantizados todos los requerimientos legales. Estamos especializados en todo tipo de eventos, desde la pequeña verbena o celebración puntual, hasta la producción más grande.

¿Qué señas de identidad caracterizan su forma de trabajar?

Somos una empresa líder en el mercado de la contratación, producción y organización para cualquier tipo de evento y podemos decir que nuestras aspiraciones se han cumplido, por lo que damos las gracias a todos aquellos que están con-

fiando en nosotros y a todos aquellos que, sin tener un trato comercial directo, hacen posible que día a día tengamos más puertas abiertas. La proximidad en el trato es, sin duda, nuestra principal baza.

En estos tiempos de crisis, tengo entendido que ajustan sus precios a las necesidades del cliente…

Tenemos en cuenta las dificultades que en estos momentos atraviesan los promotores y por ese motivo buscamos ofrecer un presupuesto ajustado a cada necesidad, siempre demostrando que en relación calidad-precio nuestra oferta siempre será la mejor.

El verano siempre es época de eventos y actos festivos. ¿Qué tienen preparado para esta temporada estival?

Hoy en día, por suerte, las grandes citas no se centran exclusivamente en verano; en lo que llevamos de año, hemos organizado muchos de los eventos de referencia en nuestra zona. Aun así, tenemos grandes sorpresas para este verano que

“Tenemos en cuenta las dificultades que en estos momentos atraviesan los promotores, por lo que ofrecemos un presupuesto ajustado a cada necesidad” iremos anunciando en nuestra web (www.subiros.net) y en la página de Facebook de Representacions Artístiques Subirós.

www.subiros.net subiros@subiros.net Tel. 973600945

ENTREVISTA JAUME PREGONAS GERENTE DE MATEX IBÉRICA

ENTREVISTA JOSEP CATALÁN DIRECTIVO DE GRALINCO MERCADERÍAS, S.L.

“Somos los sastres del hogar”

“Nuestro objetivo es ser un referente para los sectores en los que trabajamos”

Tras una trayectoria de 30 años en el sector, los responsables de Matex Ibérica se definen a sí mismos como los sastres en proyectos de decoración, al ser una empresa familiar que está altamente especializada en el diseño, elaboración y comercialización de productos de confección textil a medida y por encargo para la vivienda y contract. Calidad, innovación y experiencia constituyen sus principales valores distintivos. ¿Cómo fueron los orígenes de Matex Ibérica?

Nuestra presencia en el sector se remonta al año 1984, aunque hasta 1996 no adoptamos la denominación actual. En un principio nos dedicamos a la confección textil para el hogar para terceros, una línea de negocio que luego ampliamos con labores de comercialización a través de una red repartida por toda Cataluña que incluía a tiendas, interioristas, decoradores, arquitectos, etc. Actualmente disponemos de clientes por toda la península, aunque mayoritariamente en Aragón, País Vasco, Islas Baleares y Andorra.

¿En qué consiste su actividad?

Nos dedicamos a la confección textil para la vivienda y contract, a medida y por encargo, por lo que podemos decir que somos los sastres del hogar. Cada producto que realizamos es único, ya sean cortinas, colchas, cojines cómo cualquier otro artículo relacionado con este ámbito. Además, podemos encargamos de la totalidad del proyecto, desde la toma de medidas, suministro de telas e instalación.

¿Cuáles son sus principales valores diferenciales?

Hasta hace unos años, la confección de este tipo de productos textiles para el hogar era una tarea que se realizaba en talleres muy pequeños, incluso en pisos particulares y con unas metodologías muy básicas. Sin embargo, nosotros hemos industrializado este proceso adaptando la maquinaria y los sistemas más adecuados para llevar a cabo esta actividad de forma que no hemos de subcontratar ninguna confección.

“Nos dedicamos a la confección textil para la vivienda, a medida y por encargo” nos hemos esforzado en cumplir con la legalidad vigente –contratación laboral, riesgos laborales, certificaciones, protección de datos, …lo que se traduce en mayores gastos pero también transmite un grado superior de garantía y seguridad al cliente, un hecho que nos ha permitido ampliar nuestro espectro de mercado hacia otros nichos. Por otro lado, las inversiones permanentes que efectuamos en la adquisición de procesos y sistemas innovadores nos permiten optimizar procesos y ser más eficaces debido a la mayor capacidad de producción.

¿Hacia dónde se dirigen sus objetivos de cara al futuro?

Cada vez mas estamos confeccionando productos especiales y/o de grandes dimensiones usando materiales más técnicos, como pueden ser los tejidos acústicos, elásticos para estructuras, tejidos con nanotecnología o tejidos reciclados libres de Pet. Otro campo interesante es la domotización de las cortinas y su gestión mediante el uso de dispositivos móviles.

Tras los 14 años que llevan en el mercado, ¿cuál ha sido la evolución de la empresa?

La empresa se creó en el año 2000 como empresa comercial y distribuidora de aceites vegetales pero con el respaldo de una experiencia previa en el sector de 12 años, lo que sumado a los 14 años de historia como compañía, hacen un total de 26 años de bagaje en este ámbito. Después de estos 14 años de historia, hemos ido creciendo tanto en número de referencias, en clientes, en personal, en facturación y en los mercados en los que trabajamos.

¿En qué se basa la actividad fundamental de Gralinco Mercaderías?

¿De qué manera logran superar esa competencia tan dañina para el sector que suele trabajar en negro?

Sí, existe una gran competencia desleal en este sector, pero en Matex Ibérica siempre

Con más de 400 aceites en cartera, Gralinco Mercaderías, S.L. es ya un referente como importador y distribuidor de aceites vegetales para el sector de la cosmética y la dermo-farmacia. Hablamos con Josep Catalán, directivo de la compañía.

www.matexiberica.com

Nosotros somos importadores y distribuidores de materias primas para la Industria, concretamente estamos especializados en aceites vegetales. Trabajamos desde aceites muy exóticos como el aceite de cactus, de baobab o el aceite de tamanu, por ejemplo, hasta aceites más conocidos por los consumidores como el de rosa mosqueta o el aceite de argán. No trabajamos la venta directa al público, vendemos estos aceites a empresas de sectores tales como la cosmética y la dermo-farmacia. Trabajamos calidades convencionales y también calidades ecológicas ya que estamos certificados por Ecocert y CCPAE. Contamos con más de 400 aceites en cartera y nuestro objetivo es que las empresas de los sectores para los que trabajamos, tanto de cosmética como de dermo-farmacia, piensen en nosotros como un referente en nuestro campo.

¿Qué importancia tienen estos aceites en los productos cosméticos que consumimos día a día?

“Existe mucho fraude por parte de algunos competidores que en lugar de suministrar el aceite al 100% lo mezclan con un aceite más barato” La cosmética es un sector muy competitivo…

Así es, y por desgracia también existe mucho fraude por parte de algunos competidores que en lugar de suministrar el aceite al 100% lo mezclan con un aceite más barato y lo diluyen para conseguir más margen en las ventas. En este sentido, el aspecto fundamental que nos diferencia de la competencia es que suministramos a nuestros clientes los aceites en el envase original que recibimos directamente del fabricante, por lo que garantizamos que no ha habido ningún tipo de manipulación.

¿Qué hay de ‘producto milagroso’ y de realidad en la cosmética?

Hay pocos aceites de los que se haya demostrado científicamente que tengan un principio activo que sea eficaz. El aceite del Árbol de Té y el de Rosa Mosqueta, por ejemplo, si tienen propiedades probadas, pero muchos otros aceites se basan más en la publicidad y el marketing o se utilizan por su función solvente o vehicular.

Los productos cosméticos pueden utilizar estos aceites bien como vehículo para el resto de la formulación o bien como principio activo con unas propiedades determinadas en las que se basa el producto.

¿Cuál es su ámbito de actividad?

Trabajamos a nivel nacional para primeras marcas (fabricantes de cosmética de tratamiento, productos de cosmética para el sector profesional y laboratorios farmacéuticos en el sector dermo-farmacia). Hace algunos años que hemos empezado a exportar a Francia e Italia, sin embargo, en estos momentos, la prioridad es el mercado nacional.

www.gralinco.com

ENTREVISTA RAFAEL SÁNCHEZ GERENTE DE PASTECH

“Nuestra Calidad y Diseño nos diferencia de la competencia” En marcha desde 2005, Pastech es una empresa líder en diseño e integración de sistemas de dosificaciones químicas y análisis en continuo para el tratamiento de las aguas y vapor del sector energético en general. Ofrece al cliente tecnología, know how e ingeniería implementada, cubriendo con eficacia todas las fases del proyecto. ¿Cómo llega Pastech al desarrollo de tecnología?

Con la experiencia de los fundadores de Pastech, un bagaje de más de 20 años en el sector industrial a nivel internacional y con una extensa lista de proyectos realizados para refinerías, centrales térmicas, nucleares y de ciclo combinado, observamos que los equipos instalados en diversas plantas, concretamente en la especialidad de sistemas de dosificación en ciclo agua vapor, torres de refrigeración, sistemas de muestreo y análisis de los procesos en continuo y, en general, los sistemas de tratamiento de aguas, tenían unos componentes y diseños muy deficitarios, lo que conllevaba muchos problemas en la puesta en marcha de las centrales. Pastech identificó ahí una oportunidad de negocio para desarrollar ingeniería aplicada y su know how, aportando soluciones completas y ejecutando, para una misma central, los sistemas de dosificación y sistemas de muestreo y análisis, con lo que consiguió un

gran prestigio técnico. Pastech ha sido empresa pionera en España y probablemente en Europa en ofrecer las dos soluciones vinculadas en un mismo proceso, asumiendo con total responsabilidad y profesionalidad la ejecución de los proyectos; y demostrando a sus clientes las ventajas de colaborar con un solo interlocutor.

Ello requiere un alto nivel técnico…

Por supuesto, nivel que alcanza todo el equipo de proyectos de Pastech, integrado por ingenieros muy experimentados en todas las disciplinas (mecánica, eléctrica, instrumentación, química, programación) y un alto nivel de inglés, lo que nos permite desarrollar con fluidez comunicativa proyectos en España y en el extranjero, y tener capacidad para la construcción y suministros de sistemas no estándares y complejos. Pastech es experta en diseñar e integrar sistemas y, para ello, ha desarrollado un ingenio que le permite aplicar las últimas tecnologías me-

Pastech diseña y fabrica sistemas integrales compactos para el tratamiento de las aguas industriales de proceso... cánicas, en hardware, en software y en analítica para obtener una solución compacta, correctamente diseñada y distribuida.

¿En qué tipo de proyectos acumula Pastech mayor experiencia?

Pastech es líder en aplicación de tecnología propia e ingeniería aplicada a dosificaciones y control analítico en ciclo agua vapor para centrales de generación de energía. Pastech dispone de un know How que permite dar soluciones satisfactorias en espacios reducidos y con un gran nivel de diseño, realizando sistemas muy compactos que consiguen el “montaje cero” en planta. En este segmento disponemos de más de 50 referencias. Pastech ha sido pionero en suministrar también sistemas compactos en contenedores climatizados,

integrados en intemperie e incluso para zonas explosivas clasificadas Atex.

¿Trabajan a nivel nacional o ya han iniciado su expansión internacional?

Dentro del mercado nacional Pastech actúa en el sector energético, participando en el diseño de plantas de Ciclo Combinado, Termosolar, Biomasa, buscando al mismo tiempo nuevos nichos de mercado no saturados a los que podamos ofrecer nuestro valor añadido (plantas pilotos de algas, refino, petroquímica y centrales hidroeléctricas). Por otra parte, estamos iniciando nuestra expansión internacional de la mano de grandes ingenierías españolas; y directamente, con gran control de riesgos y en función de los recursos propios. Actualmente estamos en vías de ofertar proyectos con varias ingenierías EPC ubicadas en Turquía, Grecia, Arabia Saudí, Emiratos Árabes y Reino Unido. Pastech trabaja intensamente en mantener la relación con colaboradores adecuados para acceder a los grandes proyectos que se realizarán en Arabia durante los próximos años. Y como además la tendencia lleva cada vez más a las soluciones integrales y globales, la estrategia de Pastech pasa por ofrecer paquetes “llave en mano”, algo que podemos realizar a la perfección al disponer de know how propio e ingeniería de aplicación. En este sentido Pastech ya ha suministrado Sistemas Integrales equipados en contenedores climatizados y automatizados a países como Chile, Emiratos Árabes, Irlanda, Sudáfrica y USA.

www.pastech.es

ENTREVISTA JOAN BONMATÍ GERENTE DE CONTROL ENERGÍA EUROPEA, S.L. (CEE)

“Nuestra función es descubrir la mejor propuesta del mercado y reducir los costes energéticos de las empresas” Control Energía Europea, S.L. es una empresa de gestión energética que desarrolla servicios de consultoría desde hace más de 20 años. Son capaces de reducir en algunos casos hasta en un 30% o más en el coste de la factura energética de su empresa teniendo en cuenta la potencia contratada o el tipo de contrato, entre otras variables. Una cuestión básica para su negocio, que merece ser tratada por profesionales de reconocida solvencia que basan su actividad en la honestidad, la seriedad y en los resultados de sus clientes. La reducción de la factura energética siempre es una necesidad básica para las empresas, sobre todo en época de crisis, ¿cómo logran desde Control Energía Europea esta reducción?

Lo que hacemos, en un primer momento, es estudiar todas las facturas energéticas de la empresa para buscar cómo ajustar las potencias en electricidad o la Qd (Término Fijo del Gas) en las contrataciones de gas, por ejemplo. Hemos observado que muchas empresas pueden reducir su potencia o su Qd simplemente efectuando un estudio de las mismas. En muchas ocasiones tienen una poten-

cia contratada superior a la necesaria porque tienen picos en determinados momentos del año, pero a veces es mejor pagar penalizaciones en algunos meses y ahorrar miles de euros en el resto del año.

¿En que se basa la mejor elección entre la amplia oferta del mercado?

Hay infinidad de ofertas en el mercado, algunas de ellas milagrosas que sobre el papel ofertan una cosa pero en la realidad es otra. Nuestra función está en descubrir cuál es la mejor propuesta y reducir los costes. En estos momentos, se ha puesto ‘de

moda’ comprar directamente en el mercado español a precios indexados. El problema es que la gran mayoría de empresarios no saben distinguir si le han vendido un indexado ponderado, aritmético, fijo, lineal o por periodos lo que hace que muchas veces se compre caro, además de que no tienen en cuenta otros conceptos del sector de la Energía desconocidos para ellos y que son fundamentales, por lo que aunque se tenga un contrato indexado no es garantía de que sean las mejores condiciones. Control Energía Europea aporta este conocimiento para

que las empresas compren correctamente con las mejores condiciones del mercado.

¿En qué porcentaje puede reducir una empresa su factura energética tras sus servicios?

Depende de la situación de partida pero, por ejemplo, una empresa que pase de un contrato fijo a un indexado puede reducir entre un 1020% sus costes. Si la empresa ya está en un indexado pero no está correctamente contratado se puede bajar entre un 5-10%. Hablando solamente en términos de contratación de potencia, para muchas empresas significa casi el 50% de su factura eléctrica, un estudio de la misma puede demostrar que es posible ajustarla sin perder capacidad en su producción. En las auditorías energéticas que llevamos a cabo, reducir los costes energéticos es, en muchos casos,

“Reducir los costes energéticos es, en muchos casos, una cuestión de sentido común” una cuestión de sentido común sin necesidad de hacer inversiones elevadas.

Hay ofertas ‘poco fiables’ en el mercado… ¿qué está pasando?

Nosotros les llamamos ofertas milagrosas que están recibiendo, sobre todo, las pymes. Son personas que no tienen conocimientos en el sector de la Energía y ofrecen resultados de ahorro que no se ajustan a las ofertas que presentan. Esto es grave y está ocurriendo. www.controlenergiaeuropea.com

ENTREVISTA FREDERIC GUIXÀ DIRECTOR GENERAL DE CAISA

“Ofrecemos la máxima calidad y una gran seriedad en los plazos de entrega”

Constructora Auxiliar de Ingeniería (CAISA) es una empresa especializada en el mundo de la calderería industrial con 35 años de experiencia a sus espaldas. Para conocerla mejor, hablamos con su Director General Frederic Guixà. ¿Cuáles son los orígenes de Caisa?

La empresa nació en 1978, con diez socios corporativistas en forma de Sociedad Anónima Laboral (SAL) en la que todos sus trabajadores eran los socios. Hoy en día la situación ha cambiado pues CAISA ha entrado a formar parte de un grupo de empresas en el que está integrada GECSA Ingeniería –un grupo pionero en el sector de la ingeniería y la gestión de obras con más de 20 años de experiencia– con el que colaboramos y generamos sinergias.

¿Cuál es la estructura de la empresa?

Caisa está integrada en el grupo Gecsa Ingeniería La empresa inició su andadura en 1978 en régimen de Sociedad Anónima Laboral

Actualmente contamos con un equipo formado por 17 personas, y disponemos de unas instalaciones de 1200 m² situadas en Sant Andreu de la Barca. Estas instalaciones se componen de un parque de maquinaria muy amplio, que incluye dos puentes grúa de 5 y 10 toneladas, un cilindro de curvar chapa capaz de precurvar gruesos de 22 mm y de curvar 15 mm, plegadora de 240 toneladas, punzonadora, torno, cizalla, troceadoras, diversos tipos de equipos de soldadura y, en definitiva, toda la maquinaria necesaria para nuestro día a día.

buena acogida. El primero de ellos es una máquina de limpieza de sentinas y aguas grises de barcos de hasta 30 metros que utiliza un sistema de vacío muy eficaz. Está siendo utilizado ya en varios puertos que han visto que se trata de un sistema de recogida mucho más respetuoso con el medio ambiente. El segundo producto es un secador de fangos –tanto biológicos como no biológicos– que utiliza la tecnología clav. Se trata de un sistema diseñado y desarrollado en función de las necesidades del cliente.

¿A qué perfil responden sus clientes?

¿Cuáles son los planes de futuro de la empresa?

El cliente es fundamentalmente industrial, con una especial incidencia en sectores como la industria química, la alimentaria o la de la cerámica e incluso el sector de la automoción. También trabajamos para otro tipo de empresas en menor medida, y ahora mismo nos hemos fijado como retos penetrar en sectores que pueden ser potenciales clientes como la industria papelera o el sector farmacéutico, donde aún no tenemos demasiada presencia.

¿Cómo definiría la filosofía de trabajo de la empresa?

Creo que lo que nos define mejor es que somos capaces de ofrecer la máxima calidad en unos plazos de entrega muy razonables y que cumplimos escrupulosamente. Tenemos una respuesta rápida a la hora de dar soluciones pensadas a medida de cada cliente, de manera que no trabajamos con productos estandarizados, sino que adaptamos nuestros productos a las necesidades de cada empresa.

También tiene un producto propio...

Sí, hemos creado dos productos propios que estamos empezando a comercializar y que han tenido una muy

Nuestra intención es consolidarnos en la industria tanto catalana como española y penetrar, como decía antes, en los sectores papelero y farmacéutico. Fuera de España ya estamos trabajando de la mano de nuestros clientes nacionales, y la idea es seguir haciéndolo. A nivel estratégico, el objetivo es crecer de un modo controlado que nos permita mantener y mejorar los estándares de calidad y servicio que ofrecemos.

Y en cuanto proyectos concretos...

Actualmente estamos trabajando en diversos proyectos, como la modificación de las cabinas de tratamiento de aire para una empresa de automoción en Gran Bretaña, un proyecto “llaves en mano” de un reactor a presión y de sus equipos auxiliares para la industria química, la fabricación de equipos con media caña y agitación para el sector alimentario y químico, la producción de estructuras de soporte de diversa maquinaria, calderas de aceite térmico y depósitos para diversos usos de diferentes tamaños y materiales. www.caisasl.com

Un oasis en el centro de Lloret de Mar El Cleopatra Spa Hotel recrea la esencia de la cultura milenaria egipcia en un establecimiento que ya se prepara para conseguir su cuarta estrella

Los 214 kilómetros del litoral de la Costa Brava ofrecen al turista entornos naturales salvajes, calas escondidas y playas extensas de arena fina como las de Lloret de Mar. Localidad, tantas e injustas veces, retratada como lugar de ocio nocturno poco recomendable. Pero Lloret es mucho más que playas, sol y ocio nocturno. Lloret es también cultura, senderismo y una amplia oferta de actividades para todas las edades. No deje que se lo cuenten, descúbralo usted mismo en uno de los hoteles más especiales y diferentes de la localidad: el Cleopatra Spa Hotel. l Cleopatra Spa Hotel comenzó su andadura en los años sesenta en pleno ‘boom’ turístico de Lloret de Mar. Actualmente, regenta el hotel su tercera generación que se mantiene ‘al pie del cañón’ ofreciendo siempre a sus clientes un trato cercano y entregado. Aunque el hotel se construyó en la década de los sesenta, se encuentra completamente reformado y con todos los servicios. En pleno centro comercial de Lloret, y cerca de la zona de ocio nocturno, encontramos rodeado de edificios este oasis en Lloret. Se trata de un hotel temático, único en la zona, inspirado en el Antiguo Egipto con una muy buena relación calidad-precio. Maite Garriga, directora del hotel, nos explica por qué se decantaron por inspirar el establecimiento en esta cultura milenaria: “Nos preguntábamos… ¿qué le hace a un turista decantarse por un hotel o por otro? Pensamos que el punto de partida era dar una opción diferente y creamos un oasis rodeado de edificios en el centro de la localidad, con más de una treintena de palmeras rodeando la zona”.

¿Qué encontramos en el Cleopatra Spa Hotel?

El hotel dispone de 120 habitaciones con baño completo con secador y balcón. Un 40% de las habitaciones cuentan además con bañera hidromasaje con un cargo adicional “muy módico”. Todas las habitaciones disponen de servicio wi-fi gratis, TV-TDT y vía satélite, con pantalla plana, teléfono, aire acondicionado y caja fuerte con cargo adicional. Entre los espacios comunes, destacamos la zona spa totalmente exterior que cuenta con una piscina grande climatizada a 26 ºC con columnas de agua cervicales y burbujas hidromasajes; jacuzzi de 37 ºC, baño turco aromático, sauna finlandesa y chorros a modo de fuente que refrescan el ambiente del oasis cuando las temperaturas veraniegas son elevadas, todo ello incluido en el coste de la habitación, a diferencia de muchos otros hoteles con spa. “La piscina principal es de agua tratada salinamente lo que repercute en un baño mucho más sano para nuestra piel. No es agua de mar, pero el cloro que se produce es mucho menos agresivo”. Esta amplia oferta de relax la completan un bar con vistas a la piscina que funciona desde las ocho de la mañana hasta las dos de la madrugada, una zona solárium con hamacas reclinables y un restaurante que ofrece cocina mediterránea e internacional tipo

“Para nosotros cada cliente es único y diferente, este es el que decide cuáles son sus necesidades, e intentamos tratarlo así, y no como uno más”. Maite Garriga Directora del Cleopatra Spa Hotel buffet. “En el restaurante todo está elaborado de forma tradicional y al momento, lo que se nota en la calidad de su oferta gastronómica”. Trabajan en constante innovación de acuerdo a los requerimientos de sus clientes. “Trabajamos en función de las demandas del momento y de lo que nos pide el cliente para garantizar su máxima satisfacción. Nos basamos en un modelo de mejora continua, en el que el cliente es sumamente importante. Para nosotros cada cliente es único y diferente, éste es el que decide cuáles son sus necesidades e intentamos tratarlo de forma especial y no como uno más”. Todo esto se puede llevar a cabo gracias al gran equipo humano del que dispone el hotel, donde todos suman y aúnan esfuerzos en su desempeño diario. En estos momentos, se encuentran en pleno proceso para conseguir la cuarta estrella que esperan tener para la próxima temporada. www.cleopatraspahotel.com info@hotelcleopatra.com Tel: 972 365 250

ENTREVISTA JORGE PUIG Y SANDRA BUENO DIRECTOR GENERAL Y DIRECTORA DE OPERACIONES DE JP&SB CONVERTING & SERVICES INTERNATIONAL, S.L.

“En Europa, formamos parte del reducido número de empresas de fabricantes de colas y adhesivos que cuentan con la norma ISO 22000” JP&SB CONVERTING & SERVICES INTERNATIONAL, S.L. es una empresa puntera en la fabricación y comercialización de colas 100% naturales, ecológicas y biodegradables partiendo de materias primas renovables que sustituyen a las colas sintéticas derivadas del petróleo. Con una capacidad de producción de 100.000 toneladas al año se sitúan, de la mano de AGRANA Group, en el top de empresas a la vanguardia en el sector. Para conocerles mejor, ¿cuál fue el punto de partida de la empresa?

La empresa se constituyó en el año 2007 aunque cuenta con una gran experiencia acumulada en el sector. La actividad principal de la compañía es la fabricación y comercialización de colas y adhesivos, almidones, féculas y derivados.

¿Hacia qué tipo de industria están destinados sus productos?

Nuestra amplia gama de colas está destinada principalmente a la industria gráfica, envase y embalaje, cartón ondulado y papel, encuadernación, tissue “papel higiénico”, bolsas y sobres, etc. Cualquier producto en nuestra vida cotidiana lleva gran cantidad de cola, por ejemplo, cualquier caja o estuche de gran consumo, tipo ali-

mentación, zapatos, electrodomésticos, bandejas de pastelería, el papel de cocina o higiénico, un libro, un puzle, bolsas y sobres de papel, etiquetas de bebidas, expositor de productos, tubos y botes de cartón, etc… Nuestras colas 100% naturales, ecológicas y biodegradables son utilizadas por las empresas líderes de estos sectores y adquieren gran importancia en el sector alimentario por su contacto directo o indirecto con los alimentos.

En este sentido, supongo que trabajan en base a distintas certificaciones de calidad.

Sí, así es. Lo que se estaba y se sigue utilizando en algunos casos son colas sintéticas derivadas del petróleo. No quiere decir que no cumplan las normativas, pero en los últimos años se han ido acotando una gran

consumidores exigen cada vez más un proceso productivo que cumpla con estas normas y también las grandes marcas. Es verdad, que en el sur de Europa aún estamos un poco ‘cojos’ en este sentido pero en otros lugares del mundo están completamente concienciados.

¿En qué proyectos están trabajando actualmente?

parte de sus componentes, por ejemplo plastificantes, disolventes, y otros productos altamente preocupantes para la salud humana. Nuestra gama de colas ecológicas, sin embargo, son 100% naturales y exentas de productos químicos. Además nuestra empresa está certificada con la norma UNE-EN ISO 22000 que específica los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión para asegurar la inocuidad de los alimentos a lo largo de toda la cadena alimentaria. En Europa formamos parte del reducido número de empresas de colas que disponen de esta norma, además de contar con la ISO 9001 y la 14001.

“Nuestros productos de la gama ECO son 100% naturales y están exentos de productos químicos”

Colaboramos con Agrana Group, uno de los principales productores internacionales de almidones, azúcares y extractos de frutas, como distribuidores en exclusiva en el área industrial para España, parte de Francia y Portugal. Además tenemos una alianza estratégica con esta empresa líder, para la distribución de nuestra gama de colas ecológicas STARGUM® ECO a nivel internacional. Además, en un futuro inmediato pondremos en marcha un centro de producción en el centro de Europa y otro en el norte de África por la gran demanda que tenemos.

¿La tendencia a fabricar estos productos es más una moda o una necesidad?

Es una necesidad por la gran cantidad de consumo que hay a nivel mundial que implica una conciencia medioambiental. Los

www.jpsbinternational.com info@jpsbinternational.com

ENTREVISTA IMMA MIRALLES DIRECTORA TÉCNICA DE GRUPO FORO TÉCNICO DE FORMACIÓN

“Desarrollamos programas a medida en base a las necesidades de formación que detectamos” FORO TÉCNICO DE FORMACIÓN fue creado en el año 1999 con una actividad centrada, a nivel nacional, en el desarrollo de planes de formación para organizaciones públicas, privadas y sin ánimo de lucro del sector servicios y centros de atención a personas en situación de dependencia. Para conocer más detalles hemos conversado con su directora técnica, Imma Miralles. ¿Qué tipo de formación ofrecen?

Adaptamos el desarrollo técnico y pedagógico de la formación a la profesionalización del sector, a las características de los servicios de las empresas (institución, domicilio, teleasistencia) y a las necesidades del colectivo al que atienden (personas mayores, discapacitados, enfermedades crónicas, salud mental, etc.).

¿Con qué organismos trabajan?

Trabajamos para y con las administraciones públicas, ya sean nacionales (IMSERSO) o autonómicas (Xunta de Galicia, Generalitat de Catalunya, Comunidad de Madrid, etc.). También gestionamos proyectos de formación de organizaciones empresariales nacionales y autonómicas del sector socio-sanitario (AESTE, AMA-

DE, etc), en la actualidad formamos a los profesionales de más del 35% del sector de Residencias Privadas en todo el Territorio Nacional, y un 41%, si incluimos a entidades sin ánimo de lucro, a continuación detallamos algunas de las entidades como referencia. : ADAVIR, AMMA, BALLESOL, CARE-ORPEA, SANYRES, SARQUAVITAE, PERSONALIA ( FUNDACIÓN ONCE ),SANITAS RESIDENCIAL

¿Podría darnos algún dato sobre la actividad realizada a lo largo de 2013?

Sí, en 2013 realizamos 15 proyectos tipo y 84 proyectos cliente para un total de 17.832 alumnos pertenecientes a 747empresas, lo cual se tradujo en 1.144 cursos para 1.676 puestos de trabajo. Algunas de las temáticas abordadas fueron la gestión de planes de empresa con cargo a los créditos de formación FTFE, Contratos programa estatales y autonómicos de patronales del sector, higiene alimentaria e implantación de APPCC, proyectos europeos en el programa LIFE LONG LEAR-

NING, prevención de riesgos laborales y planes de emergencia, mantenimiento higiénico sanitario frente a la Legionella planes de igualdad, I+D, atención a la dependencia, etc.

¿A qué perfil de alumno fueron dirigidas esas acciones formativas?

El 82% de los alumnos en 2013 fueron mujeres, el 75% de los mismos tenían una baja cualificación y el 15% eran personas procedentes de la inmigración. El 44% de los cursos fueron genéricos y el 66% específicos, con un 63% de los mismos realizados en la modalidad presencial, 26% en la modalidad mixta, 8% en teleformación y un 3% a distancia.

¿Cómo es el equipo docente de Grupo FTF?

Nuestro equipo está integrado por unos 1.000 profesionales técnicos de referencia del sector (DUE, trabajo social, fisioterapia, educación social, psicología, gerontología y discapacidad). De esta forma, son grandes conocedores de la realidad del colectivo de usuarios de los centros y servicios, por lo que pueden desarrollar programas a medida desde la detección de necesidades de formación derivadas de la actualización de servicios, de los propios profesionales y de las organizaciones.

En 2013 firmaron un convenio de colaboración con la Fundación Cuidados Dignos. ¿Cuáles fueron sus objetivos?

Los cuatro objetivos básicos de este convenio fueron: promocionar a nivel estatal entres sus clientes la norma LiberaGer, facilitar la gestión del proceso formativo en todo el territorio español, realizar la gestión de las bonificaciones con la FTFE y ejecutar la formación con los formadores homologados para tal fin. www.forotf.com info@forotf.com

El trato cercano y profesional que crea clientes satisfechos Emtrane, S.L., está autorizada por Sanidad para el transporte de agua potable y por la Generalitat de Catalunya para el transporte de residuos industriales (ADR) Emtrane, S.L. es una empresa con una larga trayectoria en el mercado especializada en limpiezas de depuradoras y transporte tanto de líquidos como de residuos industriales. Al frente de la empresa, Hugo Leiva, su director gerente, capea una crisis que ha dejado tocado el sector, pero no hundido. Gracias a la nueva búsqueda de clientes que están llevando a cabo, esperan tener un crecimiento paulatino en el futuro. sta empresa fue fundada por el padre del actual director gerente Hugo Leiva en el año 1975 bajo otro nombre, hasta que en la década de los 90 pasó a denominarse Emtrane, S.L. Su evolución a lo largo de esta amplia trayectoria, ha estado marcada por lo altibajos que caracterizan al sector del transporte tan dependiente de factores como el precio de los carburantes y muy afectado por la tendencia actual del sector de polarizar el negocio en pocas empresas y de gran tamaño, lo que influye en el volumen de trabajo de las pequeñas y medianas empresas. Hugo Leiva, confirma esta tendencia: “En muchos casos, no se puede competir desde las pymes por los precios que marcan las grandes empresas. Muchas pymes del sector han cerrado y nosotros nos mantenemos porque hemos diversificado en diferentes líneas de negocio”.

Muchas pymes del sector han cerrado a causa de los precios que marcan las multinacionales en el mercado Están especializados en el transporte de líquidos como el agua potable y son empresa autorizada por Sanidad para este fin. Además del transporte de líquidos, cuentan con otras dos divisiones de negocio: el transporte de residuos industriales, actividad en la que están certificados por la Generalitat de Catalunya (transporte de residuos de todo tipo, a excepción de materiales explosivos y radiactivos) y también desarrollan su actividad en las limpiezas indus-

triales, mayoritariamente en limpieza de plantas depuradoras. Disponen de una flota de seis camiones de los que, actualmente, se mueven tres de forma diaria centrados en la zona de Cataluña.

Sus señas de identidad: el servicio cercano y directo con sus clientes

Los valores que marcan el trabajo de Emtrane, S.L. son el servicio directo con los clientes, sobre todo en casos de urgencias: “Al ser un equipo tan reducido, podemos gestionarlo todo directamente. Lo que nos diferencia de las multinacionales del sector es el trato directo”. Este trato hace que empresas de renombre como Acciona confíen en sus servicios. Trabajan sobre todo para la Administración Pública, para el sector industrial con especial incidencia en el sector químico-farmacéutico y

también para particulares en comunidades de vecinos por ejemplo, para desatascos de tuberías. Como proyecto de futuro, están ampliando su zona de actividad para

conseguir nuevos clientes que les permitan continuar trabajando y poder crecer en los próximos años. www.emtrane.com

ENTREVISTA VICTORIA GÓMEZ Y PEDRO GUERRERO SOCIOS DE VIPER-LIMP

“Somos especialistas en limpieza y mantenimiento para empresas y comunidades de vecinos” Viper-limp fue constituida en 2004 por Victoria Gómez y Pedro Guerrero, dos profesionales con más de 20 años de experiencia en el sector. Su actividad está centrada en el ámbito de las limpiezas industriales, de edificios, factorías y oficinas, así como la limpieza de finales de obra, comunidades, parkings y viviendas. Sus rasgos distintivos son una gran especialización en cada negocio y sector y sus precios competitivos.

¿Con qué finalidad deciden crear esta nueva empresa en el año 2004?

VG- Viper-limp nace con el objetivo de ofrecer servicios de limpieza y accesorios, tanto a empresas como a particulares, así como desarrollar consultoría y selección en la contratación de personal especializado, proporcionando las mejores condiciones de calidad y precio para toda Cataluña.

¿Dónde se encuentra su valor diferencial?

PG- Buscamos un nicho de mercado al que por precio y servicios le cuesta acceder a las grandes compañías de limpieza, normalmente derivadas o subdivisiones de otras empresas dedicadas a otras actividades, por lo que subcontratan a terceros y, con ello, pierden el contacto directo y la flexibilidad para prestar el mejor servicio. Viper-limp se adapta siempre a las necesidades concretas que el cliente precisa, con un contacto directo y flexible, permitiendo que se despreocupe de estas cuestiones colaterales y se pueda centrar en su propio negocio.

¿Cuáles son sus ventajas competitivas?

VG- Las ventajas competitivas, en general, se resumen en dos grandes líneas para cualquier actividad o negocio: ventaja en precio y producto diferenciado y diferenciador. Tratamos de ofrecer un servicio muy especializado, flexible y directo,

con una estructura muy plana y en unas condiciones de precio que estén al alcance de todas las pymes, comunidades y particulares.

¿Cuáles son sus líneas de negocio esenciales?

PG- Las cuatro líneas de negocio principales de Viper-limp son: limpieza industrial (fábricas, edificios, oficinas, factorías, colegios, locales, tiendas, etc.); limpieza de comunidades, parking, promociones inmobiliarias, finales de obra, cristalizado de pavimentos, etc.; limpieza de hogares, residencias y servicios a domicilio; y consultoría y selección de personal para contratación de servicio doméstico, cuidados de personas mayores, atención personalizada, etc.

¿Cómo es su protocolo de actuación con respecto al cliente?

VG- Nuestro cliente tipo son tanto empresas como comercios, comunidades de vecinos y servicios domésticos. Cuando un cliente requiere nuestros servicios, lo primero que hacemos es conocer todas las peculiaridades de su negocio, por lo que procuramos ponernos en sus zapatos porque formaremos parte de su proyecto empresarial y debemos mimetizarnos con él. A partir de ahí, nos ajustamos al máximo a su política de costes.

“Nuestro cliente tipo son tanto empresas como comercios, comunidades de vecinos y servicios domésticos” ¿En qué proyectos están trabajando actualmente?

PG- En nuestro entorno cada vez más familias tienen en su seno personas mayores que requieren ayuda domiciliaria y muchas veces personal a causa de la edad, problemas de movilidad, de memoria, etc., que dificultan su día a día. Como las residencias y los centros de día resultan costosos e impersonales, en Viper-limp estamos desarrollando un servicio de consultoría y selección de personas que cubran esa necesidad en su propio hogar.

www.viperlimp.es

La protección invisible más sofisticada para su smartphone Crystalusion ™ - Liquid Glass Protection supone una revolución en la protección de dispositivos electrónicos gracias a una avanzada ‘nano-capa’ de cristal.

os españoles consultamos 150 veces el móvil, de media, a lo largo del día. En los últimos dos años, España ha sido el mercado europeo en el que más ha aumentado el uso de los smartphones o móviles inteligentes, sumando un total de 26 millones de dispositivos de este tipo en el país. Estos son datos del informe ‘La sociedad de la información en España 2013’ elaborado por la Fundación Telefónica y que demuestra el auge de esta tecnología. En este sentido, la necesidad y dependencia de los smartphones además de su alto coste en el mercado, hacen que la preocupación por encontrar un sistema adecuado para su protección sea fundamental. Hasta el momento, existían carcasas o láminas de plástico adhesivas de poliuretano que empeoraban la estética del dispositivo con incómodas y antiestéticas burbujas y no

La capa de cristal 600% más resistente que los protectores de pantallas de plástico protegían lo suficiente el aparato. Pues bien, ahora llega un producto que pone fin a estos inconvenientes y ofrece una solución segura, invisible y sofisticada. Según sus creadores, este producto protege su smartphone del agua y la humedad (aunque no es sumergible); de las bacterias (elimina hasta el 99,9% de las bacterias, certificado por ASTM International Standards E2180); lo protege de las sustancias oleosas; ofrece una protección contra la abrasión y crea una superficie fácil de limpiar que permite eliminar las manchas superficiales, como las huellas digitales con un solo barrido. Este producto innovador esta certificado por ASTM International Standards C1624-05 que comprueba su resistencia a rasguños y confirma ser

600% más resistente que los protectores de pantallas de plástico aplicado a millones de dispositivos móviles. Además es rápido y fácil de aplicar y 100% natural y ecológico. Hablamos de Crystalusion ™ - Liquid Glass Protection, una solución protectora para smartphones, tabletas o cualquier otro dispositivo electrónico, además de poder utilizarse también en gafas graduadas y de sol.

la pantalla, como la parte posterior y los bordes). Una vez aplicamos la primera toallita y tras quedar completamente seca, se deja actuar el producto unos cinco minutos. Pasado este tiempo, aplicamos la ‘toallita’ del paso 2 y lo dejamos actuar alrededor de 12 horas. Este tiempo de espera es muy importante para que el producto cause su efecto, por lo que es recomendable aplicarlo cuando nos vamos a dormir para no

utilizar el dispositivo. Tras este tiempo, se limpia el aparato de los restos de producto con el paño de microfibra que contiene el envase. Con estos tres pasos, ya tenemos nuestro aparato electrónico protegido un tiempo medio de un año. Crystalusion ™ - Liquid Glass Protection es una solución inteligente y sofisticada por tan sólo 10 euros de P.V.P recomendado de venta en tiendas especializadas y grandes superficies.

¿Qué es y cómo se aplica?

Es una ‘nano-capa’ a base de silicio creada a través de ingeniería alemana por la empresa Liquid Glass Nanotech tras numerosas pruebas e investigaciones. La capa del cristal líquido flexible y transpirable es de aproximadamente 100 nanómetros de espesor, esto es 500 veces más delgado que un cabello humano, por lo que el resultado es completamente invisible. La aplicación de este producto es fácil y rápida en tres cómodos pasos: en primer lugar, apagamos el dispositivo en el que vayamos a aplicar la protección y lo limpiamos con la primera ‘toallita’ que viene en el envase (el dispositivo debe limpiarse por completo tanto

www.crystalusion.com Distribuidor oficial: Dilitel Point SLU www.dolfinmobiles.com