Unidad de trabajo 1 by maria serrano alonso

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS ADMINIST BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014

UNIDAD DE TRABAJO 1. LA EMPRESA: ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA.

Concepto Elementos de la empresa. Fines de la empresa Clases de empresas. Funciones del empresa. Los departamentos Tipos de departamentos El organigrama en la empresa.

Al finalizar esta unidad idad de trabajo deberás tener conocimiento claro del concepto de empresa. Entenderás el significado de las empresas dentro de un sistema económico. Interpretarás la organización de empresas a través de un organigrama. Valorarás la importancia de la función comercial de la empresa. Diferenciarás las formas más usuales de organización del departamento comercial.

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS ADMINIST BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014

1.- DEFINICIÓN DE EMPRESA. Las necesidades humanas han evolucionado mucho a los largo de la historia. Al principio, eran cubiertas de forma individual vidual por la propia persona, con el paso del tiempo ese modo de cubrir las necesidades ya no fue suficiente, por lo que ha sido necesaria la aparición de una organización capaz de ofrecer servicios y bienes necesarios para satisfacer las necesidades humanas. as. Esa organización la conocemos con el nombre de empresa. La empresa es la encargada de producir bienes y servicios necesarios para satisfacer las necesidades de sus clientes con el ánimo de alcanzar unos objetivos como es el máximo beneficio y mínimas perdidas.

Por lo tanto, es una unidad de producción que nace de tres elementos: La idea. Como cubrir determinadas necesidades de los individuos de forma que todas las partes obtengan beneficio. El emprendedor. Persona o grupo de personas con la capacidad adecuadas para poner en marcha una organización. Los recursos. Medios materiales y personas que es preciso organizar para conseguir hacer rentable el desarrollo de la idea. La empresa también sirve para: Crear empleo. Dinamizar la sociedad. Crecer en tamaño ño y presencia en el mercado. Alcanzar prestigio.

2.- ELEMENTOS DE LA EMPRESA. Para llevar a cabo la producción con la que realizará el proceso de compraventa, la empresa necesitará de unos elementos tanto internos como externos. Elementos internos: son aquellos que pertenecen a la empresa y están compuestos por: Capital Conjunto de bienes y derechos de los que se sirve la empresa Capital. para llevar a cabo su actividad (máquina,, local, furgoneta, mobiliario). Elemento humano. humano. Es el conjunto de personas que trabajan tra en la empresa. Elementos externos: son aquellos que no forman parte de la estructura de la empresa, sino del entorno. Los clientes. clientes. Personas físicas o jurídicas que solicitan lo que produce la empresa. 2

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014

Los proveedores. Personas físicas o jurídicas que aportan los medios para que la empresa pueda llevar a cabo el proceso productivo. La administración pública. Creadora de normativa legal, que vigila que sea cumplida por la empresa. 3.- FINES DE LA EMPRESA. 1.- Producir bienes o servicios para un mercado. 2.- Lograr el mayor nivel de satisfacción para sus clientes y usuarios 3.- Obtener un beneficio económico mediante la satisfacción de alguna necesidad de origen general o social. 4.- Que siga existiendo la empresa. 5.- Que crezca la empresa. 6.- Generar cada vez más beneficios para sus integrantes (propietarios, directivos y empleados). 7.- Motivar a sus empleados para que con ello aumente la producción. 8.- Siempre ir mejorando sus sistemas de control de calidad, para que sus productos vayan creciendo en calidad, utilidad, satisfacción para el consumidor, y que sean más económica la producción. 9.- Mejorar su tecnología. 10.- Posicionarse como el líder en su rama. 4.- CLASES DE EMPRESAS. CRITERIO DE CLASIFICACION FORMA JURIDICA

MODALIDADES • •

TITULARIDAD DEL CAPITAL

• • •

GRADO DE RESPONSABILIDAD

• • •

ÁMBITO GEOGRÁFICO TAMAÑO

• • • • • •

Individual. El propietario y gestor de la empresa es una persona física. Sociedad. El propietario y el gestor de la empresa es una persona física o jurídica (sociedad de responsabilidad limitada, sociedad anónima, colectivas, cooperativas.) Privada. El propietario del capital son inversores privados. Pública. El propietario de capital es la administración pública. Mixta. La propiedad del capital es conjunta; una parte privada y otra publica. Limitada. El empresario responde solamente con el capital aportado de las acciones empresariales. Ilimitada. El empresario responde con todos sus bienes. Mixta. Unos socios responden con todos sus bienes y otros solamente con el capital aportado. Nacionales. españolas Multinacionales. Varios países. Microempresa. Entre 1 y 9 trabajadores Pequeña. Entre 10 y 50 trabajadores. Mediana. Entre 50 y 250 trabajadores Grandes. Más de 250 trabajadores

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014

5.- LAS FUNCIONES DE LA EMPRESA y LOS FACTORES PRODUCTIVOS. La empresa cumple con una serie de funciones económicas y sociales, que se pueden concretar en: • • •

Organizar los factores de producción ( tierra, trabajo y capital) Generar riqueza u obtención del máximo beneficio. Asumir riesgos. Saber más: Los factores de productivos son: Tierra. Conjunto de recursos naturales utilizados por la empresa. Trabajo. Conjunto de recursos humanos empleados por la empresa. Capital. Bienes producidos por el hombre, empleados en la producción de otros productos.

Para conseguir sus objetivos, la empresa realizará unas funciones que serán distintas dependiendo de la actividad a la que se dedique, de los objetivos marcados y del tamaño. La empresa debe definir sus funciones para conseguir una organización que le permita cumplir con sus objetivos. Entre sus funciones: • Técnicas. • Comerciales. • Financieras. • Contables. • De seguridad. • Administrativas.

comercial

financiera

administrativa

funciones de la empresa seguridad

contable

tecnica

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014

6.- LOS DEPARTAMENTOS. Nombre con que se designan a algunas divisiones, áreas o sucursales donde se encargan de una actividad concreta dentro de la empresa. Al dividir el trabajo en áreas o funciones y asignarle a cada trabajador una parte determinada, se consigue una especialización. Mediante la repetición de determinadas tareas, se adquiere pericia, eficacia y mejora en la productividad. Cada empresa puede tener una organización y estructura determinada. Dependiendo de la actividad que realice, del tamaño y de los objetivos que tenga, tendrán mayor importancia unos departamentos que otros. Para la organización por departamentos, se suelen tener en cuenta las siguientes funciones: • • • • • • •

Dirección. Compras. Producción. Ventas. Financiación. Recursos humanos. Administración.

Todos los departamentos mantienen relaciones unos con otros porque el trabajo de un influye en el resto de departamentos. 7.- TIPOS DE DEPARTAMENTOS. A partir de las funciones, podemos establecer los siguientes departamentos. • • • • • • •

Recursos humanos. Compras Ventas Almacén. Técnico. Servicio médico. Financiero. Saber más: El Staff son personas especialistas en Algunas materias que asesoran para la toma de decisiones ( abogados, ingenieros, arquitectos…)

Aunque existen varios modelos de organización empresarial, por su importancia destacamos: Organización formal; basada en estructuras muy centralizadas y jerárquicas. Los empleados dependen en todo momento de la autoridad del empresario o del directivo. Organización informal; es la estructura basada en la relación por intereses comunes de pequeños grupos dentro de la empresa.

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014

8.- EL ORGANIGRAMA EN LA EMPRESA. Los organigramas son la representación gráfica de la estructura organizativa de una empresa o entidad pública o privada, en la que se muestran, de forma esquemática, los departamentos, secciones, áreas o divisiones, así como las relaciones, líneas de autoridad y comunicación entre todas ellas. Los organigramas contienen los siguientes elementos: • Nombre y número asignado de las unidades, funciones, puesto de trabajo o nombre y cargo del responsable de la sección. • Relaciones jerárquicas. • Flujos de comunicación o transmisión de datos. • Breve descripción de las funciones desarrolladas en cada división. Tipos de organigramas. Según las líneas de autoridad. • Jerárquicos o en línea. • Funcional. • Mixta, jerárquico-funcional o staff. Según la forma de representar la estructura. • Generales. • Analíticos. • Suplementarios. Según la forma del gráfico. • Verticales. • Horizontales. • Circulares. Según la línea de autoridad. Jerárquico o en línea; autoridad centralizada, directa y única del superior al subordinado. Las líneas de comunicación son escritas. Organización propia de pequeñas empresas u organización.

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014

Funcional; el subordinado tiene varios jefes que están especializados en diferentes funciones y dictan órdenes e instrucciones en su campo de competencia.

Mixto, jerárquico- funcional o staff; mantiene una estructura central jerárquica con unidades de apoyo que son especialistas, denominadas staff.

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014

Según la forma de representar la estructura. Generales; muestran la organización completa. Analíticos; organigramas específicos con información detallada, necesitando el apoyo de anexos para aportar más descripciones. Suplementarios; organigramas detallados que muestran un departamentos, sección, división, etc.

Según la forma del gráfico. Verticales; representan la jerárquica de arriba hacia abajo. 8

estructura

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014

Horizontales: representan la estructura de izquierda a derecha.

Circulares: la estructura jerárquica queda representada en círculos concéntricos de dentro hacia fuera.

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014

PRACTICAS PARA RESOLVER.

TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS DE OFICINA. Curso 2013/2014