#16 MEBEL PROFESSIONAL by MEBEL PROFESSIONAL

042013

(16)

16+

ОСОБОЕ ОТНОШЕНИЕ Èíòåðâüþ ñ äèðåêòîðîì ïðåäñòàâèòåëüñòâà SCM Group â Ðîññèè Áîðèñîì ×åðíûøåâûì ñòð. 28

ÝÊÎÍÎÌÈÊÀ

ÑÒÐÀÒÅÃÈß È ÒÀÊÒÈÊÀ

ÅÑÒÜ ÌÍÅÍÈÅ

ÏÓÒÅÂÎÄÈÒÅËÜ

МВФ завершил обзор текущего экономического состояния Казахстана и Украины

Кадровая политика: проблемы глазами сотрудников с Анастасией Глазковой

Мебельные выставки России: бежать вдвое быстрее! С Павлом Толыпиным, ВО «РЕСТЭК»

Как получить максимальный результат при минимальных временных и денежных затратах?

ñòð. 24

ñòð. 54

ñòð. 66

ñòð. 68

04 09/10 2013

Не поверите - впервые в своей практике перед написанием слова редактора оказался перед выбором основной мысли. Ее не было. Ранее мне всегда хотелось поделиться ощущением текущего момента, но в этом номере эмоциональная тишина. Только состояние взведенной пружины, как перед стартом. Анализируя собственные ощущения, понимаю, что пришло время расти дальше нам исполнилось три года. УЖЕ три года с момента выхода первого номера МР! Во время блуждания по Интернету попалась на глаза одна заметка, в которой говорилось о том, как быстро бежит время: • с момента теракта 9/11 в Америке прошло 12 лет; • фильм «Матрица» вышел 14 лет назад, Киану Ривз сейчас 49 лет; • первая книга о Гарри Поттере была напечатана 16 лет назад; • «Дети», рожденные в 1995-м, в этом году смогут водить, пить и голосовать... Помните фразу из первого номера МР? «Не страшно родиться глупым, страшно им остаться к старости». Наш этап детства остался позади. Впереди - юность. Оставайтесь с нами, будет интересно!

НИКОЛАЙ БУЛАНКИН ГЛАВНЫЙ РЕДАКТОР ЖУРНАЛА « МЕБЕЛЬ PROFESSIONAL» РОССИЯ www.mprorussia.ru

04 09/10 2013 СОДЕРЖАНИЕ

КОЛОНКА РЕДАКТОРА НОВОСТИ

Периодический информационный журнал «МЕБЕЛЬ Professional» («МЕБЕЛЬ профессионал») Международное издание профессиональных участников мебельного рынка.

Учредитель и главный редактор НИКОЛАЙ БУЛАНКИН

Издатель OOO «ВИЖН»/VISION 121471 Россия, Москва, ул. Рябиновая, 8-1-123 Контактное лицо в России НИКОЛАЙ БУЛАНКИН e-mail: editor@mprorussia.ru тел.: +7 (915) 137-5972

ПЕРСОНА

ОСОБОЕ ОТНОШЕНИЕ. Интервью с директором представительства SCM Group в России Борисом Чернышевым

ПРОЕКТЫ

THINK DIFFERENT. Интервью с владельцем польской компании GTV Войтеком Пилкой

7 МИЛЛИОНОВ ЗА 15 МИНУТ. Интервью с генеральным директором компании City&Malls PFM Алексеем Емельяновым 40

ТЕХНОЛОГИИ

ШТРИХКОД

ИТАЛЬЯНСКОЕ деревообрабатывающее оборудование: на пути к стабилизации 22 КАЗАХСТАН

УКРАИНА

16 79

НАВИГАТОР ОТТ. Рекомендуется профессионалам

КАСТОМИЗАЦИЯ в мире мебели

GALAXY И MIRAGE новый дизайн кухонных аксессуаров из Италии

Контактное лицо в Италии СЕРДЖИО ТЕЛАН ITELAN sas via Cesare Battisti 71 - 33080 Prata di Pordenone - PN 01643020934 tel: 0434.620447 fax: 0434.620447 Контактное лицо в Беларуси ДАРЬЯ СЕРЕДИЧ e-mail: dashaseredich@gmail.com тел.: +375 29 5249766 Арт-директор СЕРДЖИО ТЕЛАН Дизайн, верстка АНАСТАСИЯ КОРЗУН ДМИТРИЙ ПЕТРУСЕНКО Над номером работали ДАРЬЯ СЕРЕДИЧ МАРИЯ МОЛЧАНОВА ВЯЧЕСЛАВ КОЩЕЕВ НАТАЛЬЯ БАРШЕВА АНАСТАСИЯ ГЛАЗКОВА ПАВЕЛ КОРЧЕВСКИЙ

Печать ООО «ПЕРВЫЙ ПОЛИГРАФИЧЕСКИЙ КОМБИНАТ» 143405, Россия, Московская обл., Красногорский район, п/о «Красногорск-5», Ильинское шоссе, 4 км Периодичность: 6 номеров в год Тираж номера: 10 000 экземпляров Распространяется бесплатно. «МЕБЕЛЬ PROFESSIONAL»/«МЕБЕЛЬ ПРОФЕССИОНАЛ» зарегистрирован в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор). Свидетельство о регистрации средства массовой информации ПИ № ФС77-39264 от 30 марта 2010 года. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой.

Ждем Вас на Woodex-2013 26 - 29.11.2013 г. Москва, “Крокус Экспо” Павильон 1, зал 1

Тел: +7 (495) 787-05-95 ООО “СЧМ Груп Сервис”, г. Москва scmgroup@scmgroup.ru - www.scmgroup.ru

04 09/10 2013 СОДЕРЖАНИЕ

“МЕБЕЛЬ Professional” International furniture magazine Founder, Editor Nikolay Bulankin Publisher VISION 121471, Russia, Moscow, Ryabinovaia st., 8-1-123 Contact person in Russia: NIKOLAY BULANKIN E-mail: editor@mprorussia.ru Tel.: +7 (915) 137-5972 Contact person in Italy: SERGIO TELAN ITELAN sas via Cesare Battisti 71 - 33080 Prata di Pordenone - PN 01643020934 tel: 0434.620447 fax: 0434.620447

Contact person in Belarus: DARIA SEREDICH tel.: +375 29 5249766 е-mail: dashaseredich@gmail.com

HR КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА: проблемы глазами сотрудников КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА: комментарий специалиста

54 58

«ВРЕДНЫЕ» СОВЕТЫ РАБОТОДАТЕЛЮ: как убить мотивацию сотрудника

МАРКЕТИНГ ХОЧЕШЬ УПРАВЛЯТЬ? ИЗМЕРЬ! С Вячеславом Кощеевым, компания VogaRUS

ВИДЕО РУЛИТ! С Натальей Баршевой, рекламное агентство REKANA

ПРЕДСТОЯЩЕЕ

Как выжать максимум из командировки? ПАРИЖ - МИЛАН

Как выжать максимум из командировки? ХЕЛЬСИНКИ - ЛОНДОН

Павильон российского дизайна в Лондоне

Art Director SERGIO TELAN Designers ANASTASYA KORZUN DMITRY PETRUSENKO Worked on this issue DARYA SEREDICH MARIA MOLCHANOVA VIACESLAV KOSCEEV NATALIA BARSHEVA ANASTASIA GLAZKOVA PAVEL KORCHEVSKY

Print PERVIY POLIGRAFICHSKIY KOMBINAT 143405, Russia, Moscow Region, Krasnogorsk district, “Krasnogorsk-5”, Ilinskoe highway, 4 km 6 issue per year Circulation 10 000 samples The magazine is distributed free of charge

The magazine “МЕБЕЛЬ Professional” has been registered with the Federal Service for Supervision of Law of Mass Communications and Protection of cultural heritage. Certificate of Registration ПИ №ФС77-39264 of 30th march, 2010. Russia, Moscow.

Magazine circulation is certified by the National circulation service.

63 ПЕРСОНА

ИСТОРИЯ

24 МЕБЕЛЬНЫЕ ВЫСТАВКИ РОССИИ: бежать вдвое быстрее!

НОВОСТИ РОССИЯ

Заготовка разрешена

Минэкономразвития поддержало поправки в закон, которые разрешат заготавливать древесину малому бизнесу и индивидуальным предпринимателям. По мнению экспертов, это может привести к снижению цен на мебель и другие товары из древесины. И дело не только в том, что участников рынка станет больше и они подстегнут конкуренцию. Предлагается при определении платы по договору купли-продажи лесных насаждений для заготовки учитывать расходы бизнеса на проведение мероприятий на защиту, охрану, воспроизводство лесов с применением коэффициентов, устанавливаемых регионами, говорится в проекте Федерального закона «О внесении изменений в Лесной кодекс Российской Федерации». Его принятие также будет способствовать увеличению использования лесов и поступлению дополнительных доходов в бюджеты, развитию переработки древесины всеми сегментами бизнеса. В рамках действующего законодательства заготовка древесины по договорам купли-продажи лесных насаждений (срок действия до одного года) осуществляется лишь при размещении заказа на выполнение работ по охране, защите, воспроизводству лесов с одновременной продажей лесных насаждений для заготовки древесины. В исключительных случаях - для обеспечения государственных или муниципальных нужд. Также древесину могут заготавливать граждане для собственных нужд. Малого и среднего бизнеса это не касалось. Однако расширение возможностей для заготовок должно сопровождаться увеличением контроля за воспроизводством лесов. Источник: rg.ru

того, в числе 25 франшиз оказались восемь брендов модной одежды и один обувной. Так, по версии Forbes, самыми прибыльными среди брендов одежды являются франшизы InCity (4 место в рейтинге), Oodji (6 место), Sela (9 место), «Провокация» (10 место), Glenfield (14 место), Columbia (15 место), Westland (18 место), а обувных брендов - Mascotte (12 место). Степень выгодности франшиз Forbes определял исходя из средней выручки франчайзи и отношения его годовой прибыли к стартовым затратам. В расчеты попали только те компании, которые на момент составления рейтинга имели 30 и более франчайзинговых точек и требовали стартовых инвестиций не менее 300 тыс. RUB для запуска одной точки. Источник: sostav.ru

Первый резидент «Сынково» Первым резидентом логистического парка «Сынково» стал торгово-производственный холдинг «ДЭФО», специализирующийся на производстве корпусной и мягкой мебели. Сделка сопровождалась компанией Cushman&Wakefield, являющейся эксклюзивным консультантом логистического парка. В рамках соглашения, заключенного между ООО «УК Логистический парк «Сынково» и компанией «ДЭФО», уже к III кварталу 2014 г. на территории логистического парка «Сынково» появится первый производственно-складской комплекс класса «А» общей площадью 23 500 кв. м. Основное назначение складского корпуса - стеллажное, высотное и низкостеллажное хранение корпусной и мягкой мебели торговой марки «ДЭФО Мебель». Источник: cre.ru

«Ангстрем» отложил запуск проекта в Масловке

Forbes назвал самые выгодные франшизы в России Журнал Forbes впервые определил 25 самых выгодных франшиз в России. В результате первое место в рейтинге заняла компания «Феликс», занимающаяся производством и продажей мебели, рентабельность франчайзи которой доходит до 40 %. «Феликс», крупнейший производитель офисной мебели в России, в настоящий момент имеет 40 франчайзинговых точек. Франчайзи управляют точками приема заказов с минимальным набором демонстрационной мебели и каталогами, заказы они отправляют на фабрики «Феликса». В тройку самых выгодных франшиз в России также вошли «Перекресток-Экспресс» и «Позитроника». Кроме

Воронежский мебельный холдинг «Ангстрем» закончил строительную часть проекта в Масловском индустриальном парке - третьей мебельной фабрики и логистического центра. Запустить первую очередь проекта там планируют к концу декабря 2013 г., правда, только частично. Строительство первой очереди логистического комплекса площадью 24 тыс. кв. м началось в сентябре 2012 г. Общая площадь новой фабрики в Масловке составит 60 тыс. кв. м. По словам основателя холдинга Геннадия Чернушкина, новый производственный комплекс «Ангстрема» для изготовления корпусной мебели будет рассчитан на переработ-

НОВОСТИ РОССИЯ

ку 4,5-5,3 тыс. кв. м плитного материала в смену. Комплекс включает также крупный распределительный центр. Общая стоимость проекта - 1,583 млрд RUB, треть из которых собственные средства инвестора. Ожидается, что после выхода предприятия на проектную мощность доля «Ангстрема» на российском рынке увеличится с 2 до 5 %. Срок окупаемости проекта оценивается на уровне семи лет. Летом 2012 г. проект «Ангстрема» был включен в программу социально-экономического развития региона. В ХК «Ангстрем» входит пять производственных площадок в Воронеже. Это 25 тыс. кв. м производственных помещений и 15 тыс. кв. м складских. Компания реализует мебель для дома через собственные розничные точки в Воронеже, Москве, Новосибирске, Санкт-Петербурге, Кемерово, Ульяновске, Нижнем Новгороде, Тольятти, Белгороде и других городах России. Источник: advis.ru

Согласно прогнозу развития лесного сектора России, озвученному на 21-й сессии Комитета по лесному хозяйству Продовольственной и сельскохозяйственной организации ООН (ФАО), объем производства ДСП должен вырасти к 2030 г. в 1,6-2,1 раза. Источник: stroypuls.ru

Отказ от IKEA

Планы «СВЕЗА»

В июле 2013 г. в рамках выставки «ИННОПРОМ-2013» было подписано соглашение между группой «СВЕЗА», специализирующейся на производстве березовой фанеры, и правительством Свердловской области о намерении построить завод по производству ДСП. Новое предприятие планируют возвести на базе действующего фанерного комбината «Фанком» (пос. Верхняя Синячиха), входящего в состав группы. Новое предприятие мощностью 500 тыс. м3 в год будет ориентировано на выпуск ДСП и ЛДСП евроформатов: 2750х1830 мм и 2440х1830 мм. Открыть завод планируется в 2015 г. Выпускаемые плиты будут поставляться на рынки Урала, Поволжья и Сибири. Основными потребителями ДСП и ЛДСП в регионе являются строительные компании и производители мебели. Доля последних составляет около 90 % от общего объема продукции. «Динамика развития мебельной отрасли в регионе положительная, - комментирует руководитель направления ДСП «СВЕЗА» Сергей Коротов. - Ее рост прогнозируется на уровне 10-15 % ежегодно, что приведет к увеличению спроса на ДСП». Производство древесно-стружечных материалов - один из наиболее динамично развивающихся сегментов лесной промышленности в России. По данным исследований DISCOVERY Research Group, лидером по их изготовлению является Центральный федеральный округ. Там производится около 46 % всех плит, выпускаемых в РФ.

Ранее упоминавшийся холдинг «Ангстрем» приостановил проект по производству изделий из шпона серии «Билли» для компании IKEA. Таким образом, предприятие завершает проект по выпуску мебели из шпона, занимавшей 10-15 % от общего объема производства, и задействует все мощности для изготовления продукции из ЛДСП. Договор по серии «Билли» не пролонгирован, и холдинг не планирует когда-либо его возобновлять. Направление стало убыточным в связи с договорными обязательствами перед шведским партнером по поставкам мебели по фиксированной ставке, тогда как за время сотрудничества рыночная стоимость указанной продукции значительно увеличилась. Производство «Билли» забирало площади, которые могли использоваться для фактически более выгодной продукции. Сегодня на площадях, ранее занимаемых под производство «Билли», монтируется новое оборудование, в частности спрей-автомат с вертикальной сушилкой, что позволит в два раза увеличить мощности по выпуску корпусной мебели. Источник: mnogomebel.ru

Плюс 100 магазинов Parra Литовский концерн SBA инвестирует в свой торговый знак Parra - в ближайшие полтора года количество фирменных магазинов должно увеличиться почти в три раза: планируется обладать 100 точками продаж в России и 35 - в странах СНГ, пишет литовская деловая газета Verslo zinios. Сейчас в России действуют 42 мебельных салона Parra, а мебель под торговым знаком SBA можно приобрести в разных городах РФ. В странах СНГ - Казахстане, Киргизии, Азербайджане, Украине и Грузии действуют еще 18 салонов Parra. В 2012 г. продажи торгового знака Parra составили 5,7 % продаж мебельной группы SBA. В течение нескольких лет этот показатель планируется увеличить в два раза. Источник: ru.delfi.lt

НОВОСТИ РОССИЯ

Мебель из рыбьей кожи Впервые рыбья кожа, которая изготавливается только в Ингушетии, использована для производства мебели и предметов интерьера. Проект реализуется назрановскими производителями экзотичного материала совместно с мастерами из Ростова-на-Дону. Новое производство только налаживается, разрабатывается ассортимент будущей продукции. Первыми образцами стали необычные стулья из дерева и других материалов, сиденье и спинка которых обтянуты сазаньими «шкурками», которые внешне очень похожи на кожу змеи. «Можно смело утверждать, что на юге России, а скорее всего, и в стране в целом никто не изготавливает мебель из змеиных шкур, что уж тут говорить о рыбьих», рассказывает ростовский мебельщик Александр Кадобкин, одним из первых опробовавший новый материал. По его словам, особых трудностей при работе с кожей сазана нет. Кожаные полотнища поступают в цех в готовом виде, из них можно кроить нужные по размеру лоскуты, материал не мнется и очень эластичен, что важно при обшивке деревянных конструкций. Источник: chelny-izvest.ru

В СЭЗ «Могилев» открылся литовский индустриальный комплекс мебельной промышленности

Лидеры литовской мебельной промышленности компания Vakaru medienos grupe (VMG) и концерн SBA в СЭЗ «Могилев» 10 июля официально открыли индустриальный комплекс мебельной промышленности. В его составе фабрики древесно-стружечных плит, корпусной мебели и фанеры VMG Industry и завод концерна SBA «Мебелаин». VMG и SBA инвестировали в комплекс мебельной промышленности более 95 млн EUR. Изготовленная в Беларуси мебель будет поставляться шведскому концерну IKEA и экспортироваться на российский рынок. На фабриках VMG Industry и «Мебелаин» создано более 1000 рабочих мест. Для изготовления мебели из натурального шпона «Мебелаин» будет использовать изготовленные на VMG Industry плиты. В процессе сотрудничества при осуществлении данного проекта была создана система, охватывающая весь производственный процесс от первичной обработки сырья до конечного продукта.

Планируется, что на полную мощность завод начнет работать в 2015 г. и выпустит продукции на 70 млн EUR. До конца 2013 г. количество работников VMG Industry должно увеличиться с 700 работающих ныне до 1000 человек. Источник: belta.by

Модернизация «Борисовдрева» Правительство Беларуси связывает очень большие надежды с модернизацией отечественной деревообрабатывающей отрасли. В ноябре прошлого года «Борисовдрев» посетил глава государства. Во время визита он подверг жесткой критике руководство предприятия, концерна «Беллесбумпром» и Правительство за затягивание сроков модернизации и обозначил дату пуска обновленного производства 7 ноября 2013 г. На сегодняшний день у предприятия имеются определенные сложности с реализацией инвестпроекта по реконструкции и развитию производств плиточных древесных материалов и лесозаготовки с внедрением комплекса энергосберегающих мероприятий. По словам премьера Беларуси Михаила Мясниковича, одним из виновников затягивания сроков реализации проекта является БПС-Сбербанк, который в течение месяца не решал вопросы технического оформления финансирования. Источник: tut.by

Прибыль мебельной отрасли Эстонии растет за счет экспорта

Ускоренный в предыдущие годы рост мебельной промышленности Эстонии в прошлом году затормозился, однако, несмотря на увеличение себестоимости, в секторе почти на 10 % вырос показатель добавочной стоимости на одного работника, а совокупная прибыль повысилась за прошлый год на 20 %. Рост продаж в мебельной промышленности остался на уровне 2 %. Производственные объемы в постоянных ценах снизились при этом примерно на 2 %, сообщило 16 августа Министерство экономики и коммуникаций Эстонии. Важную роль в развитии отрасли играет рост конкурентоспособности на зарубежных рынках, поскольку почти три четверти производимой в Эстонии мебельной продукции идет на экспорт, и эта доля год от года растет. Экспорт в секторе значительно преобладает над импортом, а внешнеторговое сальдо отрасли является

НОВОСТИ РОССИЯ

позитивным. Почти две трети инвестиций в отрасли вкладывается в машины и оборудование, в то время как в предыдущие годы большая их часть направлялась в транспортные средства, строение и реконструкцию зданий и сооружений. Мебельная промышленность Эстонии насчитывает около 600 предприятий, на которых занято более 7000 человек. Источник: rup.ee

Новый «Титаник»

После выбора того или иного предмета мебели в каталоге необходимо навести камеру мобильного устройства на оранжевый крестик на соответствующей странице буклета. Далее нужно закрыть каталог и положить его на то место, где планируется расположить будущую покупку. После этого приложение дополненной реальности наложит виртуальное изображение мебели на реальную обстановку в помещении, снимаемую камерой смартфона или планшета. Система теоретически позволит потенциальным покупателям сделать оптимальный выбор, не покидая своего дома. IKEA же сможет рассчитывать на меньшее число возвратов предметов интерьера, которые попросту не вписались в обстановку из-за своих габаритов или цветовой гаммы. Источник: 3dnews.ru

Окно в Европу

Разработкой дизайна интерьеров воссоздаваемого корабля «Титаник» занялась шведская дизайнерская фирма Tillberg Design of Sweden. Идея построить копию затонувшего в водах Атлантики в 1912 г. легендарного пассажирского лайнера «Титаник» пришла в голову австралийцу Клайву Пальмеру. Новый «Титаник» будет построен в Китае, чтобы затем совершать трансатлантические круизы по тому же маршруту, который был запланирован для его предшественника из Саутгемптона (Southampton), расположенного на южном побережье Великобритании, до Нью-Йорка. Копия пассажирского лайнера должна быть готова к 2016 г. Источник: rbc.ru

Каталог дополненной реальности IKEA IKEA разработала систему дополненной реальности, позволяющую «примерить» предметы интерьера на соответствие доступному пространству, не выходя из дома. Система включает печатный каталог продукции и специальное мобильное приложение для iOS или Android. Для ее использования необходим смартфон или планшетный компьютер. После выбора того или иного предмета мебели в катало-

Издавна Вильнюс считается основным «окном» в Европу и главным местом заграничного шопинга для жителей Беларуси. Поэтому открытие нового магазина IKEA 14 августа прибавило очередей на белорусско-литовской границе. Цены во вновь открытом магазине IKEA в Вильнюсе в среднем оказались выше, чем в Варшаве, но ниже, чем в Москве. Однако для минчан IKEA в Вильнюсе находится ближе, чем аналогичные магазины в Москве и Варшаве. По выгодности покупок литовский магазин не лидирует среди себе подобных в регионе. После возврата налога на добавленную стоимость по системе Tax Free более привлекательным для покупок остается польский магазин IKEA, а необходимость уплаты таможенных пошлин для ряда товаров указывает на выгодность покупки мебели в российском магазине. Кстати, посредники, которые торгуют товарами IKEA в Беларуси, в основном закупаются в Москве и за свои услуги берут дополнительно порядка 30 %. В то же время вопрос об открытии собственного магазина IKEA в Беларуси снят с повестки дня, так как эта шведская компания не смогла договориться с белорусскими властями ни об этом, ни об открытии в Полоцке предприятия по лесозаготовке, изготовлению мебельного щита и готовой мебели. Сейчас IKEA с Беларусью связывает только то, что компания размещает заказы на нескольких белорусских предприятиях. Источник: belmarket.by

НОВОСТИ РОССИЯ

3D-принтер для мебели

Израильский инженер Андрей Гришко создал станок, который позволяет создавать трехмерные объекты не за счет традиционных для 3D-принтеров методов, а за счет плетения из смоченных клеем нитей. В своей бакалаврской работе он продемонстрировал пригодность своего изобретения для изготовления простых предметов мебели. Гришко модифицировал схему обычного трехмерного принтера. В то время как большинство таких приборов использует послойное наложение расплавленной пластмассы или порошка, разработка выпускника университета ТельАвива основана на применении нитей из стекловолокна. Нить из стоящей рядом со станком бобины сначала пропускается через стакан с клеем и красителем, а затем обматывается вокруг болванки, задающей форму изделия. Систему перемещения исполнительного механизма станка инженер использовал ту же, что у недорогих трехмерных принтеров. Окрашивание волокна осуществляется в обычном пластиковом одноразовом стаканчике, куда погружен тяжелый стальной ролик, вокруг которого оборачивается нить перед запуском станка. При помощи своего изобретения инженер уже смог получить как корпуса для настольных ламп, так и табуреты (последние при этом отличаются не совсем обычной формой). Метод не позволяет производить абсолютно одинаковые изделия. Однако, с точки зрения Гришко, это далеко не всегда является недостатком. Специалист по промышленному дизайну считает, что для мебели, выпускаемой небольшой партией, индивидуальность каждого экземпляра идет скорее на пользу. Источник: lenta.ru

Кровати в аэропорту Хельсинки

В современных авиакомплексах стараются создать для пассажиров максимально комфортные условия. Например, гости крупного международного аэропорта Хельсинки вскоре смогут за короткий срок восстановить силы в специальной комнате отдыха. Рекреационная зона, оформленная в соответствии с традициями финского дизайна, станет доступна для пассажиров комплекса уже в следующем месяце. Первое время все жалобы и предложения многочисленных «постояльцев» будут рассматривать особенно тщательно - тестовый режим налагает определенные ограничения. Кстати, в этом году международный аэропорт Хельсинки признан влиятельным рейтинговым агентством Skytrax одним из самых современных и клиентоориентированных авиаузлов Северной Европы. За год сотрудники комплекса обслуживают около пятнадцати миллионов пассажиров. Источник: rosmebel.com

Мебель Mercedes-Benz

Руководство компании и Formitalia Luxury Group решили выпускать и элитную мебель, рассчитанную на состоятельных и взыскательных потребителей. В новую коллекцию войдут кровать, диван, обеденный стол со стульями, комод, кушетка и домашний кинотеатр. Сходство с автомобилями видно невооруженным взглядом. Авторы идеи использовали материалы только от проверенных поставщиков. Источник: rosmebel.com

ЭКОНОМИКА ЛЮДИ

ИТАЛЬЯНСКОЕ ДЕРЕВООБРАБАТЫВАЮЩЕЕ ОБОРУДОВАНИЕ:

НА ПУТИ К СТАБИЛИЗАЦИИ

Термин «стабилизация» - это наиболее четкое определение тенденций итальянской деревообрабатывающей промышленности и технологий, связанных с производством изделий из дерева. Так же, как и первым трем месяцам этого года, второму кварталу 2013 г. свойственно некритичное уменьшение данных о реализации продукции мебельного рынка. Напомним, ранее эти цифры более существенно снижали статистику оборота в мебельной среде1 как на внутреннем, так и на международном рынках. Однако следует выделить явное отличие периода апреля-июня 2013 г.: если стабилизацию количества заказов из-за рубежа можно рассматривать как еще один шаг навстречу укреплению позиций экспорта, то аналогичная «стабилизация» на внутреннем рынке Италии в очередной раз означает, что итальянские компании, использующие технологии деревообработки, не имеют никаких признаков оживления, и в краткосрочной перспективе не ожидается даже малейших улучшений.

Итальянское деревообрабатывающее оборудование: индекс заказов (2002 = 100, в текущих ценах)

Всего заказов Заказы из-за границы Заказы от итальянских потребителей Источник: Исследовательский центр Acimall, август 2013 г.

См. № 15, 2013 г., с. 23 журнала «МЕБЕЛЬ Professional».

Ассоциация итальянских производителей оборудования и принадлежностей для деревообработки. 2

Ставший уже традиционным анализ, проведенный исследовательским центром Acimall2 и основанный на статистической выборке производителей различных организационно-правовых форм и размеров, показывает, что общее количество заказов по сравнению с аналогичным периодом 2012 г. уменьшилось на 1,1 %. Заказы из-за рубежа сократились на 0,9 %, в то время как на внутреннем рынке Италии они уменьшились на 1,4 %. Книга заказов расписана на 2,6 месяцев вперед, в то время как цены выросли на 0,9 % с начала года. Выручка компаний в рассматриваемом квартале упала на 3,0 % по сравнению со вторым кварталом 2012 г. В соответствии с проведенным исследованием, 35 % опрошенных предприятий указывают на положительную тенденцию в своем производстве, 42 % отмечают устойчивые данные и 23 % говорят об уменьшении объемов производства. Занятость считают стабильной 81 % опрошенных, снизившейся - 19 % предприятий. Уровень запасов остался неизменным по мнению 46 % респондентов, уменьшился - согласно 31 % голосов и увеличился - в соответствии с отзывами 23 % опрошенных. Прогнозное исследование определяет возможные краткосрочные перспективы отрасли: присутствует сдержанный оптимизм по отношению к экспорту, однако никто не ожидает значительного роста продаж в Италии. 27 % опрошенных надеются на увеличение заказов из-за границы, в то время как 54 % считают, что их количество останется на прежнем уровне. Оставшиеся 19 % респондентов ожидают падение количества заказов. Что касается внутреннего рынка, 27 % респондентов предсказывают снижение продаж, 73 % ожидают его стабилизации. Если взглянуть на индекс доверия итальянских производителей, отражающих незначительное улучшение отношения к заказам из-за границы после длительного периода чередующихся позитивных и негативных настроений, то можно заметить положительный признак будущего развития международного рынка и экономики в рамках широко распространенной позиции выжидания. Пессимистичное отношение к внутреннему рынку только укрепилось. Период апрель-июнь 2013 г. - это уже одиннадцатый кряду квартал с негативными прогнозами и седьмой с отрицательным балансом. Восстановление доверия неизменно связывают с мерами правительства, направленными на оживление спроса на внутреннем рынке. Мария Молчанова Подготовлено на основании отчета Acimall (Associazione costruttori italiani macchine ed accessori p er la lavorazione del legno) Assago, август 2013 г.

ЭКОНОМИКА ЛЮДИ

КАЗАХСТАН

В начале августа Исполнительный совет МВš завершил обзор текущего экономического состояния Казахстана. šонд положительно оценил экономический рост страны за прошлый год и назвал республику «региональной экономической державой». По прогнозам МВš, ВВП Казахстана в 2013 г. вырастет на œ,2œ %. Макроэкономические условия в Казахстане продолжают улучшаться, хотя был замечен спад роста экономики. По данным отчета, реальный рост ВВП республики замедлился с 7,5 % в 2011 г. до 5,0 % в 2012 г., и продолжил падение до 4,6 % в годовом исчислении в I квартале 2013 г. В течение последних трех лет укрепление экономики позволило увеличивать в Казахстане уровень занятости при-

мерно на 2,5 % ежегодно. Кроме того, невысокие цены на продукты питания позволили инфляции упасть до чуть ниже 6-8 %, в то время как базовая инфляция осталась стабильной на уровне около 5,0-5,5 %. Как отмечает МВФ, финансовый сектор Казахстана постепенно восстанавливается. Прибыли, получаемые банками, увеличились уже в прошлом году, однако в целом ситуация в банковском секторе пока не выровнялась. «В то время как рост кредитования частного сектора остается в целом умеренным, потребительское кредитование, сосредоточенное в малых и средних банках, растет быстрыми темпами. Усилия по урегулированию большого количества необслуживаемых кредитов (НОК) продолжаются, но до сих пор не приносят желаемого результата», - так прокомментировали директора совета МВФ состояние финсектора в Казахстане. В фонде отмечают, что финансовое положение в Казахстане несколько ухудшилось по итогам 2012 г. Основной причиной послужили слабые показатели в нефтяном секторе, а также рост государственных расходов (сумма расходов равнялась 0,8 % ВВП). По данным фонда, в среднесрочной перспективе власти планируют крупные инвестиционные проекты для стимулирования экономического развития и диверсификации. МВФ прогнозирует хорошие перспективы на нынешний год. В 2013 г. ВВП будет расти на 5,25 %, что лишь умеренно выше показателей 2012 г., однако отражает возможную перспективу восстановления объемов добычи нефти и развития сельскохозяйственной отрасли. «В среднесрочной перспективе, полномасштабное производство на месторождении Кашаган, которое, по прогнозам, начнется в 2015 г., укрепит общий рост. Потенциальный спад в мировой экономике, особенно в России и Китае, а также снижение цен на нефть, что прогнозируется в настоящее время, являются основными рисками для роста экономики Казахстана», - отмечают директора фонда. Как отмечается на сайте МВФ, в фонде приветствуют устойчивые показатели экономического роста Казахстана. По словам представителей МВФ, средний рост экономики (в 8 %) в течение последнего десятилетия, подкрепляемый ростом добычи нефти, укрепил позиции Казахстана и позволил ему стать региональной экономической державой. Директора фонда подчеркнули, что развитие других отраслей (кроме нефтяной) в Казахстане в среднесрочной перспективе является ключевым приоритетом для республики и требует продуманной финансовой стратегии. В этом контексте они отметили, что текущий среднесрочный бюджетный план должен идти в соответствии с объявленными крупномасштабными государственными расходами, связанными с развитием правительственных программ и проведением программ по диверсификации экономики. Кроме того, предположения будущих расходов и доходов должны быть полностью согласованы с макроэкономической моделью, которая принимает во внимание все последствия запланированной бюджетной политики. При подготовке статьи использованы материалы из открытых источников, сайта МВФ и новостного портала news.nur.kz.

ЭКОНОМИКА ЛЮДИ

УКРАИНА 12 сентября Президент Украины Виктор Янукович во время визита в Луцк заявил, что Украина завершает переговоры с Европейским союзом относительно подписания Соглашения об ассоциации. По его словам, Украина достигла всех критериев, которые необходимы для подписания Соглашения об ассоциации с Европейским союзом, которое готовится к подписанию в ноябре этого года в Вильнюсе (Литва). Глава представительства ЕС в Украине Ян Томбинский заявил, что перспектива подписания Украиной Соглашения об ассоциации с Европейским союзом на саммите Восточного партнерства в Вильнюсе в конце ноября выглядит весьма оптимистичной. Совет МВФ планирует рассмотреть ситуацию в Украине до конца 2013 г., после пост-мониторинга. Об этом заявил на брифинге директор Департамента коммуникаций Международного валютного фонда Джерри Райс. «Сотрудники фонда готовятся к консультациям по статье VI в 2013 г. и, конечно же, пост-программе мониторинга, рассмотрение которой планировалось на эту осень. Это предоставит возможность совету фонда, чтобы обсудить вызовы, стоящие перед Украиной, до конца 2013 г.», - заявил Райс. По его словам, со времени последней миссии в апреле 2013 г. сотрудники фонда проводили периодические обсуждения с украинскими властями на техническом уровне политики, которая могла бы стать элементом комплексной программы, поддерживаемой фондом. Но на политическом уровне такая программа еще не обсуждалась. Ранее глава представительства ЕС в Украине Ян Томбинский заявил, что выделение ЕС финансовой помощи Украине зависит от соглашения с МВФ. Задолженность Украи-

ны перед МВФ на 30 июня 2013 г. приблизительно равна 8 млрд USD, что составляет 383,8 % квоты страны. Сейчас Украина ведет переговоры по поводу возобновления сотрудничества с МВФ и надеется в ближайшее время подписать соглашение о возобновлении кредитования на сумму 15 млрд USD. МВФ для возобновления сотрудничества требует, чтобы дефицит бюджета (без учета дефицита НАК «Нафтогаз Украины») не превысил 2,0 % ВВП в нынешнем и 1,9 % в следующем году. Согласно закону Украины о государственном бюджете на 2013 г., дефицит госбюджета планируется на уровне 50 млрд 432 млн UAH, что составляет 3,2 % ВВП. Одним из ключевых условий для получения Украиной финансовой помощи МВФ является повышение тарифов на газ для населения. Это один из основных элементов оздоровления государственных финансов, состояние которых эксперты МВФ оценивают с учетом и финансового состояния НАК «Нафтогаз Украины» (а также объемов госгарантий, которые предлагается ограничить 8 млрд UAH). Согласно расчетам МВФ, ежегодно Украина тратит на субсидии до 5 % ВВП страны. Напомним, после одобрения программы stand-by летом в 2010 г. Украина получила от МВФ первый транш в размере 1,89 млрд USD. В декабре 2010 г. был выделен второй транш в размере около 1,5 млрд USD. После этого выделения средств по программе были заморожены из-за невыполнения Украиной ряда взятых на себя обязательств, в частности относительно повышения тарифов на газ и теплоснабжение для населения. При подготовке статьи использованы материалы из открытых источников, сайта МВФ и новостного портала vesti.ua, rbc.ua.

РАКТИКА И НЕСА

ОСОБОЕ ОТНОШЕНИЕ ЕРСОНА

КАЛИНИНГРАД

Оглядываясь назад, сравнивая 2003 и 2013 годы, я понимаю, что для меня это как две совершенно разные планеты. По технологиям, оборудованию, рынку, восприятию себя и своей компании...

... Из интервью Николая Буланкина с директором представительства S¤M ¦roup в России Борисом Чернышевым Борис, как ты оказался в SCM?

Я всегда любил древесину. Однако ключевым моментом, сыгравшим главную роль в выборе профессии, стал 8 класс школы, когда я начал ходить в ДЮТЦ «Отрадное» в кружок «Маркетри». Там работал Великий Мастер и Учитель - Евгений Львович Козяев. Именно он заложил и развил во мне настоящую любовь к древесине. Под впечатлением от занятий я принял решение поступить в Художественный лицей № 303 и окончил его с дипломом столяракраснодеревщика 4 разряда. После продолжил обучение в Московском государственном университете сервиса (МГУС) на кафедре профессора Виталия Викторовича Амалицкого. В 2000 г., получив высшее образование по специализации «Технология, оборудование и менеджмент в производстве изделий из древесины», я начал трудовую деятельность в компании «Аграф». В июне 2003-го пришел в SCM Group. Так что совсем недавно отметил десятилетний юбилей работы в компании.

Сложно было начинать?

SCM Group поставляла оборудование в Россию еще в 1980-х годах, но если говорить о масштабной деятельности, то компания пришла на рынок намного позднее своих основных конкурентов, и нам было реально сложно. Несколько лет ушло только на то, чтобы компанию начали воспринимать согласно ее реальным масштабам. Сейчас SCM - один из лидеров в поставках оборудования для деревообработки, производства и отделки мебели на территории СНГ. И точно лидер по уровню покрытия территории дилерской сетью.

Ты согласен с мнением, что хорошее оборудование - это залог успешной работы предприятия?

Я искренне считаю, что оборудование является лишь одной из составляющих успешного бизнеса производителя мебели, но никак не его главной определяющей. Первичной должна быть ИДЕЯ выстраивания бизнеса. Мы не претендуем на то, что, купив наш станок, произойдет чудо, и фабрика начнет сразу печатать деньги. Все идет от идеи, от того, ЧТО делать, КАК и КОМУ это продавать. Наша задача - лишь помочь максимально эффективно реализовать техническую составляющую. Бывают ситуации, когда люди говорят: дайте нам станок, а что с ним делать потом придумаем. У них есть иллюзия, что новый станок все решит, но это ошибочная позиция.

Можешь в двух словах оценить текущее состояние российского мебельного рынка?

Последние год-два рынок находится в достаточно стабильном состоянии, с плавными циклами снижения-восстановления активности. Однако вну-

три этого кажущегося спокойствия происходит серьезное перераспределение долей. Общаясь с мебельщиками, мы видим, что одни из них сильно «падают» в объемах, другие, наоборот, растут значительно активнее рынка. Ключевым фактором здесь, по моему мнению, является наличие у компании той самой ИДЕИ, о которой мы упомянули выше: насколько под нее выстроены позиционирование продукции и продажи. Почему успешна «ИКЕА», которая, я считаю, № 1 в мире по созданию продукта с оптимальным соотношением «цена - качество»? Не потому, что оборудование «выжимается» на 101 %, а потому, что они четко понимают, в какой ценовой категории делают продукт и кто является его потребителем. Есть мнение, что российский мебельный рынок очень молодой, и потому у нас, по сравнению с Западом, одна из самых современных производственных баз.

То, что парк оборудования большинства крупных предприятий достаточно молодой - это факт. На многих предприятиях за последние годы произошла очень серьезная модернизация. Но, даже при самом передовом оборудовании уровень автоматизации у нас все равно будет значительно уступать европейскому. Впрочем, так же как и культура сервисного обслуживания оборудования. У многих наших производителей работает принцип: «Пока петух не клюнет, мужик не перекрестится». В итоге потери от «неожиданного» простоя перекрывают те затраты, которые требуются при нормальном регулярном ТО, позволяющем на 90 % избегать остановок.

Ты назвал SCM одним из лидеров в своем секторе. Скажи откровенно, насколько существенны различия между SCM и основными конкурентами? И что, вообще, определяет лидера: качество оборудования, технологии, или все-таки человеческий фактор - грамотность технологов, работающих в компании?

Безусловно, совокупность многих факторов. Лидирующие компании, которых не больше пяти в каждом сегменте оборудования, в плане технологий идут, что называется, ноздря в ноздрю. Кто-то в один момент вырывается, как в марафонской дистанции, но лидеры не были бы лидерами, если бы отпускали друг друга слишком далеко. Лазерные технологии, тамбурат… Если одна компания заметила, что пошло интересное направление, остальные рано или поздно среагируют. SCM Group - объединение итальянских производителей оборудования. Ведет свою историю с 1952 года и на сегодняшний день включает 30 специализированных брендов. Специализация: проектирование и производство технологических решений для обработки широкого спектра материалов - древесины, стекла, пластика, мрамора, металла, композитных и строительных материалов и др. Производственные мощности: 18 заводов, в общей сложности 240 000 км. 367 зарегистрированных патентов. Торговая сеть: 21 представительство на пяти континентах. Более 350 дилеров и субдилеров. 90 % станков поставляется на экспорт. Годовой оборот: 460 млн евро.

РАКТИКА И НЕСА

ЕРСОНА

КАЛИНИНГРАД

Другой вопрос, насколько качественно компания сумеет вырваться и отыграть преимущество. Ведь все хорошо в свое время и далеко не факт, что появившаяся новинка будет сразу же актуальна. Но, если она «попадает в тему», производитель, пока остальные не отреагируют, сможет в полной мере использовать конкурентное преимущество. С другой стороны, есть нововведения достаточно неоднозначные и нет никакой гарантии, что они в итоге в состоянии принести очевидный финансовый результат. Например, лазерные технологии, с которыми уже работают все четыре ключевых игрока, то есть мы, Biesse, Homag и IMA. Что не так с лазерными технологиями?

Все в порядке. Это, безусловно, одна из самых значимых разработок в кромкооблицовке за последние годы. Просто пока на постсоветском пространстве, кроме трех машин, никто ничего не поставил. Первая находится в Баку, вторая - в Минске и третья, если не ошибаюсь, - в Санкт-Петербурге. При этом мне не доводилось пока общаться с производителем, подтвердившим ее успешное индустриальное использование. У SCM также есть эта технология, но пока мы ее активно не продвигаем, потому что проблема не в самой лазерной технологии, а в кромке. Для лазера нужна специфическая кромка, которую делают только два производителя, и этот сектор пока развит не настолько хорошо, чтобы взяться за продвижение технологии. Мы не в Европе, где у того же REHAU

склад ближайшего дилера «через забор», и купить кромку даже внарезку - не проблема. Раз уж заговорили о технологиях, каков срок их появления в СНГ?

Разные технологии по-разному приживаются на различных рынках. Это связано, например, с таким моментами, как качество материала. Тот же «нестинг» - родом из Северной Америки - порядка семи лет осваивал Россию, но только недавно нашел массовое применение. Начавшись с фасадов, он перешел на мягкую мебель, после - на корпусную, но сразу же столкнулся с проблемами. Почему? Вопрос в низком качестве плиты. Когда работа идет по двусторонней облицованной плите, быстро затупляется инструмент, образуются сколы. А поскольку сама идея «нестинга» связана с тем, что заготовка сразу обрабатывается в финальный размер, качество должно быть всегда отличным. В других странах плита хорошего качества, и сколы возникают километров через 10-15 хода фрезы, у нас - уже через 2-3 км. Алмазная фреза достаточно дорогая, и ее ресурс серьезно влияет на себестоимость конечной продукции. Если же вспомнить про лазерную технологию, о которой мы начали разговор выше, то сам по себе лазер тоже не новость. Новостью стало его внедрение в цепочку производства мебели. Несмотря на то, что дебют в СНГ практически состоялся, текущий момент является всего лишь первичным, промежуточным этапом внедрения технологии. Подразумевая удорожание станка на 200-300 тыс. евро, лазер требу-

ет серьезных инвестиций с непонятной отдачей. Для производителя мебели эконом-класса вообще нет смысла ставить подобное оборудование, поскольку это приведет к серьезному удорожанию продукта. Применение лазерных технологий актуально больше в среднем и высоком сегментах, но и тут все не так просто по причинам, описанным выше. Мы уже давно на всех станках, которые могут оснащаться лазером, делаем соответствующую предустановку. И клиент сможет в любой момент дооснастить машину этой технологией тогда, когда она станет более развита, и положительный экономический эффект от ее использования будет очевиден. С другой стороны, уже на протяжении двух лет мы предлагаем альтернативную систему на основе полиуретанового клея с визуально мало отличимым качеством и ценой, на порядок меньше при использовании самых обычных кромочных материалов. А как же престиж предприятия от обладания «первым станком»?

Когда покупаешь себе автомобиль, ты просто хочешь его, и у тебя есть деньги. Даже если ты не выжмешь из него по максимуму, на тебя будут работать престиж марки и т. п. В производстве другие правила игры и иной размер инвестиций. Если лазер стоит столько же, сколько сам станок, «дай-ка я себе куплю» уже не проходит. Думаю, что мебельный бизнес, как и любой другой, строится не для того, чтобы потешить свое самолюбие. Большинство успешных производителей отслеживает, «где я вложил и что я получил». Потому традиционная система приклеивания кромки пока превалирует на рынке. И я думаю, что в ближайшие пару лет ситуация кардинально ни в России, ни в СНГ не изменится. Возможно, года через три-четыре, когда стоимость лазера серьезно упадет, появятся много производителей кромки и возможности максимально быстро «отбить» инвестиции в технологию. Вот тогда лазер и приживется.

С технологиями ясно. Есть еще моменты, по которым мы не дотягиваем до Запада?

Один из ключевых моментов, с моей точки зрения, - это автоматизация производства. По сравнению с европейским рынком, темпы автоматизации российских предприятий в большинстве случаев оставляют желать лучшего. Многие крупные фабрики до сих пор имеют ручную или полуавтоматическую загрузку и не стремятся завязать производственную цепочку в одну линию. Частично это связано с логистикой - далеко от поставщиков оборудования, есть опасения, что в нужный момент линия попросту «встанет». Частично - из-за дешевизны рабочей силы. Хотя уже сейчас производственным предприятиям содержание оператора обходится в 1-2 тыс. евро. В этой ситуации сумма автоматизации, сравнимая со стоимостью станка, уже воспринимается намного спокойнее, и инвестиции в нее становятся оправданными. Ситуация последних лет четко показывает, что все идет к тому, что автоматизация внедряется все больше и больше. Практически все серьезные произ-

водители уже оснащают станки системой удаленной диагностики. Можно ли выделить тенденции, которые будут оказывать влияние на производителей мебели в ближайшем будущем?

Однозначный тренд - уменьшение партии однотипных изделий. Он является очень серьезным вызовом как для поставщиков оборудования, так и для производителей мебели. Гибкость становится одним из основных требований к оборудованию. Это приводит к тому, что некоторые классические типы, например проходная присадка, уже не находят применения в изменившейся ситуации. Из-за малых партий время ее перенастройки может в разы превышать время работы. В итоге крупные предприятия вынуждены покупать более «гибкие» машины, медленные на крупных партиях, но оправдывающие себя при постоянных перенастройках.

Это означает изменения в самом производстве?

Да, и очень значительные. Есть ли в этом плюсы? С уменьшением партии рынок движется к логике just in time, или поставке деталей непосредственно к конкретному заказу, что в идеале приведет к уменьшению замороженных денег и времени возврата инвестиций. Понятно, что далеко не все могут работать с мелкими партиями, вряд ли это применимо для той же «ИКЕА». Однако это часть борьбы за рынок. «Хочу именно это и вчера» - становится обыденной логикой потребителя. Растет конкуренция, становится важной каждая деталь - размер минимальной партии, возможность кастомизации, уменьшение срока поставки.

Рынок изменился, но что делать предприятиям, ранее установившим высокопроизводительное оборудование?

Диверсифицировать производство. В большинстве случаев срок амортизации установленного ранее оборудования либо уже закончился, либо близок к окончанию. У нас был опыт работы с крупным предприятием, оказавшимся в подобной ситуации. В 2008-2009 г., когда они начали модернизацию, был выбор - либо ничего не менять, работая с мелкими объемами на оборудовании, предназначенном для крупных партий, либо менять его на новое. Они выбрали компромиссное решение - купили новое оборудование и пустили на него все мелкие партии, а более-менее крупные оставили на старых станках. И хотя при этом общая производительность фабрики не увеличилась, так как не было потребности, и старые станки работают в ползагрузки, они выиграли на гибкости и оперативности исполнения заказов. Снижение размера партии - это тренд, который начался лет 10 назад и сейчас стал очевиден. Мы, как производители оборудования, направляем инвестиции в разработки с расчетом на то, что они будут продолжаться. Штрихкодирование и автоматические участки для обработки небольших партий сейчас основная тема у всех ведущих производителей

РАКТИКА И НЕСА

ЕРСОНА

КАЛИНИНГРАД

оборудования. Так, на последней выставке в Ганновере мы показывали гибкую кромкооблицовочную линию, в которой минимальная партия - одна деталь. Все, ниже уже нет. Это стандарт, который задан и будет превалировать как минимум в течение ближайших лет. Какие еще тенденции можно отметить?

Нередки случаи, когда крупные производители приходят к маcштабированию без детального контроля за прохождением деталей. Когда у тебя в производстве их тысячи, ты должен понимать, где они находятся. Вариант, когда технолог с бумажками бегает и перекладывает все с места на место, уже не проходит. Выстраивание четкой производственной цепочки, когда каждая деталь от момента утверждения заказа покупателем до момента его получения находится под постоянным контролем, обеспечивается введением системы штрихкодирования - одной из составляющих автоматизации производства. И если до 2008 г. штрихкодирование было практически на зачаточном уровне, то сейчас оно стало повсеместным. В качестве еще одной тенденции я бы отметил пристальное внимание к внешней отделке. С механикой обработки плитных материалов разобрались многие, по большому счету это не так сложно. В последние годы большинство производителей стали делать акцент на повышение конкурентозащищенности за счет улучшения внешнего вида и эстетических характеристик продукции. В большинстве случаев их усилия направлены на нахождение собственного стиля - применение различных облицовочных и кромочных материалов: акрила, высокоглянцевых пленок, лакокрасочных покрытий. Функциональные свойства материалов зачастую не так просто оценить, особенно непрофессионалу, потому на первый план выходят внешний вид и эргономика. Именно на этом поле пройдут основные битвы за внимание потребителей, что подтверждают данные наших продаж - за последние 5 лет серьезно увеличилось количество заказов на шлифовальное и покрасочное оборудование. Мне кажется, что скоро в мебельном секторе произойдет скачок в плане применения инновационных материалов. В первую очередь со стороны пластиков и их сочетания с натуральными материалами. Серьезные изменения уже отмечены в технологии печати. Это, кстати, один из наиболее объективных трендов. Сейчас «вылететь» с рынка в любом секторе можно очень быстро, потому что довольно быстро меняются технологии. Вспомните Kodak, CD-диски. Если один из лидеров сдаст свои позиции, на его место моментально встанут более активные новички с новыми технологиями и подходом к потребителям. Безусловно, мебельный сектор не столь динамичный, но с появлением новых материалов и технологий ситуация может измениться достаточно быстро. И либо ты вскочил в этот поезд, либо уходишь в историю.

Плавно перемещаясь к вопросу ВТО, по твоей оценке, сможем ли мы составить конкуренцию западному производителю мебели, и откуда нам стоит ждать «интервенций»?

Проблем действительно много. У нас есть большое отставание в плане дизайна и технологичности, которое мы вряд ли сможем догнать в ближайшее время. Поэтому вряд ли можно говорить о серьезной конкуренции с итальянскими и немецкими предприятиям в сегменте дорогой мебели. Основная «битва» развернется в среднеценовом и бюджетном сегментах, рассчитанных на большие объемы, технологичность и низкую себестоимость. Производственные издержки в России в ближайшем обозримом будущем, к сожалению, будут далеки от европейских, да и с эффективностью большие проблемы, плюс сложная логистика. Российским производителям массовой мебели в ближайшее время придется принять серьезный вызов со стороны прочих участников ВТО, прежде всего, Польши и Китая. Там, где цена является весомым аргументом, уже сложно брать чем-то другим. Тем более что серьезные китайские производители уже давно работают на не менее серьезном европейском оборудовании. С другой стороны, на локальном рынке всегда проще работать с нестандартной, индивидуальной мебелью. Это естественный барьер, за который западным игрокам будет очень сложно проникнуть, и отличная возможность развития для отечественных предприятий.

Твое мнение - как вступление в ВТО отразится на отечественных производителях оборудования?

Очень слабо. К великому сожалению, производство оборудования в России находится в полумертвом состоянии. Худо-бедно работает сектор деревообработки, для мебельного же сектора не производится практически ничего. В отношении импортеров мне кажется, что ситуация будет достаточно стабильной и будет зависеть в основном от их собственной активности, нежели от внешних составляющих. Пошлины на ввоз оборудования как были нулевыми, так и остались. Основной удар примут на себя не производители и поставщики оборудования, а наши заказчики - производители мебели. Российские мебельщики не очень рады потенциальному приходу иностранных компаний, но и там нас не ждут с распростертыми объятиями. Как недавно поделился со мной один из мебельщиков, участвовавших на выставке в Кёльне, при теоретической двусторонней открытости рынка предприятия, пытающиеся выйти со своей продукцией на западный рынок, постоянно сталкиваются с неприкрытым, откровенным недружелюбием иностранных коллег. Ожидать серьезной поддержки интересов отечественных мебельщиков от государства тоже пока бессмысленно: «Спасение утопающих - дело рук самих утопающих».

Какие страны координирует ваше представительство?

Мы координируем работу на всей территории бывшего Союза, за исключением стран Балтии: Азербайджан, Армения, Беларусь, Грузия, Молдова, Украина. Поставки оборудования идут из Италии напрямую на предприятия или на склады наших дилеров, мы же фактически являемся офисом SCM на локальном рынке. Сейчас порядка 85 % оборота приходится на российский рынок. Однако приоритетом на ближайшую перспективу мы считаем развитие на всей территории СНГ. Беларусь уже находится на втором месте по продажам. Там, в отличие от России, ощущается серьезная поддержка государства - деревообрабатывающий сектор является третьим в стране по развитости. Неплохо развивается рынок Средней Азии - Азербайджан, Узбекистан. Стабилен после кризиса Казахстан. Да, рынки не такие большие, как российский, но мы прекрасно понимаем важность первых шагов. Когда они вырастут, догонять будет сложнее. Мы это знаем на собственном опыте.

На чем вы зарабатываете?

Безусловно, на продаже оборудования, являющейся нашей основной сферой деятельности. Здесь мы похожи на наших заказчиков - главный их доход формируется с продаж мебели. Вторая статья доходов - запчасти. Сервисное направление пока не является достаточно прибыльным, в первую очередь по причине его нерегулярности. Сложно объяснять за-

казчикам, что необходимо менять по регламенту еще рабочий подшипник. По статистике, 30 % его заменят, а 70 % даже не будут вызывать нашего дилера на техобслуживание. Можешь назвать главный индикатор качества работы производителя оборудования?

Время простоя оборудования по любой причине и в любом месте - вот главный индикатор эффективности производителя станков. Здесь очень важно оценить, насколько правильно продавец совместно с клиентом подобрали оборудование под задачи, поскольку это, в конечном счете, определяет уровень его дальнейшего доверия.

Есть ли в России, или СНГ, консультанты, которые могут помочь грамотно выстроить производство?

Количество подобных запросов в последнее время растет. В России консалтинг неплохо представлен в направлении первичной обработки древесины, хуже - в производстве мебели. Есть несколько российских компаний, западные специалисты. Но, поскольку технологии производства и отделки мебели доходят до нас с некоторым опозданием, уровень российского консалтинга пока оставляет желать лучшего. Западные же «в теме» и могут консультировать с учетом современных тенденций на несколько лет вперед. Плюс в крупных группах есть штатные специалисты по инжинирингу. У нас целых два департамента по инжинирингу: первый - по деревообработке, второй - по мебельной тематике.

РАКТИКА И НЕСА

ЕРСОНА

КАЛИНИНГРАД

Расскажи о твоих принципах по отношению к себе и работе.

У меня и моей команды особое отношение к бизнесу. Я достаточно спортивный человек, увлекаюсь разными видами спорта - от футбола до вейкбординга, но при этом очень люблю командные игры. Мне нравится то, чем я занимаюсь, - это как спорт, от которого я не устаю. Вне зависимости от того, проиграл или выиграл, я сторонник честной борьбы. Это pure energy, драйв. У нас нет депрессии, если вдруг мы проигрываем борьбу по какой-то сделке. Если проиграл по делу - в этот раз конкуренты оказались сильнее, нас это мотивирует. В деле, которым занимаешься, ты можешь выиграть или проиграть. Но даже если проиграл, учел ошибки - в следующий раз подготовился лучше и победил. Сам процесс должен приносить удовольствие. В свое время я пришел к однозначному выводу, что то, что тебе не по душе, не принесет результата. Можешь сжимать зубы, но у тебя все-равно ничего не получится. Для меня бизнес - это командная игра, где не может быть недоверия, недомолвок. Мы очень открытая компания, между подразделениями отсутствуют какие-либо границы. Общая задача, общая ответственность, общий результат. Ситуация, когда отдел продаж и сервиса представляют собой два самостоятельных мира, - не про нас. Здравые идеи зачастую поступают в различные подразделения от смежных отделов. Каждый человек должен чувствовать драйв от своей работы.

От кого из конкурентов у тебя «загораются глаза»?

Практически от всех (смеется. - МР): Homag, IMA, Weinig, Biesse, Cefla - серьезные компании, с которыми интересно соревноваться. Это, конечно, шутка, потому что в реальности подобную реакцию у меня вызывают не конкуренты, а интересные проекты, которые мы можем взять на себя. Просто чем сильнее конкурент, тем больше подъем, концентрация. В футболе, когда у меня есть возможность выбора команды для игры, я всегда выбираю более слабую для того, чтобы был стимул выиграть у сильного соперника. Когда все просто, становится очень скучно, хочется вызова, тогда и победа будет более яркой. В SCM сильная команда, потому и задачи мы выбираем соответствующие.

P. S.

У каждого есть представление об идеальном отпуске. Свой в этом году я решил провести, осуществив давнюю мечту. Спустя несколько дней после интервью, в компании 17 незнакомых энтузиастов я взобрался на самую высокую точку России - западную вершину Эльбруса. Приключение длилось 10 дней и было невероятно захватывающим. Первые шесть дней мы бродили про заповеднику Приэльбрусья, приучая организмы к высотам. На седьмой день устремились к вершине. Скажу честно, особого наслаждения от подъема мало кто ожидал - во время восхождения удавалось думать только об оставшемся до пика расстоянии. Здесь каждый находил свой стимул - кто-то напевал про себя «жил отважный капитан», я же, как метроном, вбивал кошки в снег, отсчитывая шаги. На высоте 5.325 м, так называемом седле, был очень тяжелый момент, когда многие уже не могли идти дальше. Но взаимными виртуальными и даже физическими пинками мы заставили себя подняться и совершить финальный рывок. И вот, после одиннадцати часов подъема и четырех привалов, мы ликовали на вершине, каждый со своими мыслями, но все безумно счастливые. Такие путешествия закаляют дух и дарят знакомство с людьми, которое хочется поддерживать многие годы. Мне кажется, что в горы влюбляются и ходят туда постоянно только настоящие, живые люди, способные впитывать эту волшебную энергетику и делиться ею с другими. Для меня Эльбрус стал первым серьезным горным походом. Но, как известно, после первого раза все разделяются на два лагеря: «Больше ни ногой» и «Влюблен навсегда». Мой выбор очевиден, и в следующий раз мечтаю покорить одну из вершин горной системы Тянь-Шань.

Борис Чернышев

РАКТИКА И НЕСА

РОЕКТ ЕРСОНА

КАЛИНИНГРАД

Интервью с владельцем польской компании ¦©ª Войтеком ПИЛКОЙ

Грамотный маркетинг не приносит деньги завтра, только через год или два. Нужно думать и смотреть далеко вперед. Как долго я об этом говорил, об¬яснял и не мог об¬яснить®

Маркетинг - большая проблема для компаний, которые работают на бывшем постсоветском пространстве. Очень много хороших производств и грамотных руководителей. Но когда бизнесом руководит владелец, хорошо знающий одну тему, например производство, он старается на нем сосредоточиться и в итоге упускает остальные направления. Умеет производить, но не умеет продавать. И он не может пригласить к себе человека, который делал бы это за него. Многие боятся делегировать полномочия и ответственность. Поэтому получается так, что один кусочек бизнеса работает хорошо, все остальные - плохо. Я тоже был таким, но смог совладать с собой. Стоит признать, что Польша в этом плане несколько опередила Россию, Беларусь и Украину. Мы первая страна от Западной Европы, потому в первую очередь учились у Германии, быстрее перестроили менталитет. Войтек, расскажите об истории появления компания GTV.

В 1997 году, еще студентом факультета международной экономики в Варшаве, я начал работать в польскокитайской компании, которая занималась импортом товаров из Китая. Уже тогда отметил большой потенциал в отношениях между Западом и Востоком. В этой компании я проработал несколько лет, на протяжении которых пытался понять тонкости европейского и азиатского подходов к ведению дел. Это была отличная школа: я изнутри понял, как работает бизнес, прошел практически все ступени служебной лестницы - работал в администрации, отделах маркетинга и продаж. Компания занималась практически всем - в 1990-е годы на польском рынке толком ничего не было: покупали все, что импортировалось, даже обычные карандаши. Набравшись опыта, я понял, что готов для организации собственного бизнеса. На что и решился в 1997 году.

Таким образом, появилась компания GTV?

До GTV была другая компания, которая называлась Werkpol и изначально занималась продажей часовых механизмов для кухонь. Если помните, в советские времена были такие кухни с часами. GTV появилась несколько позже. Вначале 2000-х я поехал в первый раз на выставку в Китай. Как сейчас помню - она проходила в центре города и длилась не четыре-пять дней, как сейчас, а три месяца. Мы отобрали интересный товар от разных производителей и задались вопросом: Как его продвигать? Нужна была единая марка, которая могла бы отражать наш подход к работе, гарантировать качество и ассоциироваться с нами. Тогда был создан бренд GTV (Global Technology Vision). Глобальная марка, связанная с технологиями и развитием, имеющая собственные видение рынка и правила ведения бизнеса. Проработав несколько лет на рынке в этом качестве, мы стали замечать, что нас все больше узнают по марке GTV, нежели по Werkpol, и решили переименовать компанию в GTV.

Вашим рынком была Польша?

Да, рынок был пустой, и поначалу работы хватало в самой Польше. Однако уже через два года мы появились на выставке в Москве. Кстати, выйти на восточные рынки нам помогли наши польские клиенты. Они, экспортируя готовую мебель с нашей фурнитурой за рубеж,

по сути, подготовили площадку для выхода GTV. В то время в странах бывшего Союза уже росли внутренние производители, ранее занимавшиеся экспортом мебели из Польши, а потом переключившиеся на собственное производство. Первые мои клиенты приезжали на «Самарах», и я видел их дальнейшую трансформацию. Сначала «Самара», потом «Нива», потом Honda, потом Mercedes, потом второй Mercedes. Затем предприниматель вырастал и нанимал себе работников. Я сам так начинал и сам прошел весь этот путь. Очень хорошо помню, как в то время бестселлером стала эконом-петля WP, производство которой мы наладили на заводе наших партнеров в Китае. На российский рынок было продано такое огромное количество этой петли, что у нас появилось ощущение, что каждая третья семья в России имеет кухню с логотипами WP. Это был полностью металлический аналог очень популярной в то время польской петли с пластиковой чашкой. Мы доработали конструкцию, и она оказалась суперпопулярной. Кстати, с названием петли связана интересная история - она была очень компактной, поэтому буквы GTV разместить было затруднительно. Решили ограничиться нескромно - моими инициалами. C этой петлей мы и «вошли в историю», в том числе и российского рынка. Можете в двух словах описать корпоративную культуру компании и себя, как руководителя?

Сейчас в компании работает порядка 200 человек, и мне кажется, что самым большим моим плюсом как руководителя является хорошая интуиция в подборе людей, которые заведуют своими отделами. Я не являюсь диктатором, прекрасно понимаю свое место в компании и стараюсь не влезать во все мелочи. Моя основная задача - правильно выбрать людей, которые занимаются построением внутренней структуры каждого из отделов. Раз в неделю на собрании директоров мы обсуждаем проблемы и достижения, решаем, в каком направлении сосредоточить наше внимание. Да, было время, когда я пытался единолично принимать решения, но со временем понял, что лучше довериться людям более компетентным в своей области.

Насколько сложно вам было прийти к этому решению?

Я пришел к этому около семи лет назад, и решение не было легким. Процесс перехода полномочий и ответственности длился несколько лет. И задним числом я понимаю, что начал поздновато, можно было все сделать Войтек Пилка родился 3 марта 1969 г. в Варшаве. Закончил Высшую школу экономики в Варшаве по специальности «Международная торговля» (International Business). Женат, воспитывает двоих детей. Любит спорт, в особенности теннис и футбол. Дата основания компании: 1997. Численность персонала: 200 человек Складские помещения: 13 000 кв. м. GTV - международный дистрибьютор мебельной фурнитуры, кухонных аксессуаров и освещения, действующий на нескольких рынках мира, в частности Англии, Испании, Исландии, Дании, России, Украины, Беларуси и других стран СНГ. Центральный офис GTV расположен в 25 км от Варшавы (Польша). На его территории находятся складские помещения единовременной вместимостью 20 000 паллетомест, таможенный склад и четырехэтажное офисное здание.

РАКТИКА И НЕСА

РОЕКТ

КАЛИНИНГРАД

раньше. Я создал компанию своими руками, вместе с женой. Это мое дитя, и мне было очень сложно передать кому-то полномочия по управлению. Я не был уверен, что люди меня поймут и сделают так, как я этого хочу. Но меня вдохновил опыт европейских коллег, которые сказали мне, что руководитель - это человек, который должен наблюдать, но не вмешиваться в работу компании. Кто на сегодняшний день является для вас примером из западных компаний?

Есть крупные мировые игроки, но мы им не будем делать бесплатную рекламу (смеется. - МР). Мы смотрим, что они делают в отрасли маркетинга, наиболее интересные решения пытаемся примерить на себя. С другой стороны, что-то перенимая, мы очень многому учимся на собственном опыте. Невозможно полностью скопировать чью-либо модель поведения, всегда нужно ее примерить на себя. Мне, например, очень нравится система работы мобильных продавцов в Западной Европе. Они ездят, показывают новые продукты, рассказывают о технологиях. Это у нас применимо, и мы стараемся работать в данном направлении. Мы смотрим, что делают лидеры, но нам не 100 и даже не 50 лет, как некоторым германским или австрийским компаниям. У нас другой рынок, другая модель поведения, мы более молодые и активные. У нас нет собственного производства, но, как и Apple, мы владеем технологиями и компетенциями. Мы делаем все возможное, чтобы обеспечить профессиональное обслуживание до и после продажи. Работаем над реализацией комплексной системы CRM, которая будет координировать деятельность всех отделов, отвечающих за продажи и развитие бренда. В этом смысле мне очень близка фраза Стива Джобса - Think different. Мы детально анализируем каждый из рынков и пытаемся быть на шаг впереди других компаний. На сегодняшний день мало что-то подсмотреть и скопировать, должны быть свои, новые идеи. Только тогда ты будешь № 1, на шаг впереди от своих конкурентов. Уже сегодня у нас есть много концепций, которые оправдали себя на польском рынке и которые мы планируем внедрить на рынки Восточной Европы.

Что для вас сейчас основной рынок?

Пятерка стран-лидеров, по нашей статистике, выглядит следующим образом: Польша, Россия, Беларусь, Германия, Украина, Прибалтика. Первоначальным и главным рынком на сегодняшний день для нас является польский рынок. Вторым по важности направлением - Россия. Уже более двух лет мы работаем на немецком рынке. Для нас это «окно в Европу», и на него мы возлагаем большие планы в долгосрочной перспективе. По Прибалтийским республикам у нас объемы не столь большие, но с момента их вступления в Евросоюз нам стало проще в связи с отсутствием дополнительных административных преград. Активно развиваются страны Балканского полуострова. И, конечно, надеемся на новый для нас Бразильский рынок, где в этом году мы открыли свой филиал. По вашей оценке, насколько изменились ключевые для вас рынки за последние пять лет? За последние годы мы значительно увеличили ас-

сортимент предоставляемой продукции, потому для нас растут практически все рынки. В первую очередь польский, может, уже не так быстро, как восточные страны, но достаточно стабильно. Активными темпами растут рынки России и Украины. Хотя последняя остается проблематичной из-за непонятных ситуаций на границе. Касаемо готовой мебели, мне кажется, что вектор внимания большинства производителей стран Восточной Европы сменился в сторону соседних государств. На ту же Россию, по моему мнению, больше мебели производят Беларусь, Украина, Прибалтика - страны, которые непосредственно с ней граничат. В Польше же вектор внимания переключился на Западную Европу. Если раньше у польских производителей значительная часть экспорта была направлена на Россию и другие восточные рынки, то сейчас их привлекают Германия и крупные западные торговые сети. По статистике, Германия сейчас импортер № 1 для польских производителей мебели. У нас здесь многое зависит от того, как позиционирует себя компания. Те, кто акцентировался на цене и не вкладывал в развитие бренда, остались на внутренних рынках. Кто же задумывался о качестве, больше продает за границу. Есть ли у польских производителей боязнь выхода на восточные рынки, в том числе на Россию?

Да, есть такое. Постоянные изменения законодательства, двойная бухгалтерия и непонятные правила игры накладывают свой отпечаток на желание работать за пределами Евросоюза. У нас была идея открыть свое представительство в России, но, побеседовав с юристами, мы поняли всю проблематичность данного шага и сделали ставку на развитие сети дистрибьюторов.

Как вы оцениваете расширение торгового пространства, связанное с вступлением новых стран в ВТО?

Россия вошла в ВТО, очередь за Беларусью и Казахстаном. Я думаю, что рынок будет расти, и круг наших клиентов расширится. Надеюсь, что нам будет проще работать. Сейчас в Польше мы платим пошлину в размере 2,9 % на все товары, за исключением изделий из пластика. У нас все просто, но я знаю, что в то же время наши клиенты из России под каждый товар пишут свой код и растаможивают его по разным ставкам. В чем-то наша с вами ментальность похожа: мы - славяне и вы - славяне. Но мне часто кажется, что у нас все намного проще и понятнее. Если я число 20 считаю, как 4 раза по 5, то русский человек считает сначала 2 раза по 5, потом еще 2 раза по 5, складывает и только потом получает 20. Я не знаю, почему так происходит. Многие придумывают себе проблемы на ровном месте, чтото комбинируют, хитрят. В результате получается в несколько раз дороже, чем могло было быть на самом деле. Все проходит через пять рук, и каждый пытается отщипнуть себе кусок пирога. Как в анекдоте: «Купил за рубль, продал за два - вот на один процент и живу». Наценки в Европе и России значительно отличаются. Когда говоришь в России, что мы здесь работаем за 8-10 %, то все удивляются и сообщают, что это невозможно, потому что в России наценка должна быть как минимум 2025 %. Хотя многие это оправдывают большими расходами, говорят, что по-другому никак не получается.

Ваш ассортимент как-то разделяется по странам?

Наш главный принцип - высокое качество по разумной цене. Мы стараемся искусственно не делить наши предложения для западных и восточных рынков. В то же время разделяем свой ассортимент на две ценовые ниши премиальный и более экономичный, с рациональным соотношением «цена - качество». Каждый из рынков выбирает то, что ему ближе.

Есть какие-то интересные истории, связанные с приходом в новую страну?

Определенной неожиданностью для нас явилась требовательность немецких потребителей. Очень часто перед подписанием контракта с немецким производителем наша продукция в течение нескольких месяцев проходит разнообразные тесты и испытания. Иногда срок тестирования доходит до восьми месяцев. С восточными рынками и Италией несколько проще - многое строится на личном контакте и решении руководителя. Если он решился, процесс согласований проходит намного проще.

Какой вы видите компанию через три года? К чему стремитесь и чего хотите добиться?

На этот вопрос ответить достаточно сложно. В ситуации глобального экономического кризиса сложно предугадать даже то, что произойдет через месяц. У нас есть планы, над которыми работаем. Есть идея ввести в качестве нового направления электроинструменты - это другой рынок, частично взаимосвязанный с мебельным, но в то же время живущий собственной жизнью. Кроме того, мы параллельно развиваем направление промышленного светодиодного освещения, которое на сегодняшний момент испытывает значительный рост.

У каждой компании есть определенный жизненный цикл. В какой фазе находится GTV?

Мы прекрасно понимаем, что фирма не может постоянно идти только вверх. Пока у нас бурное развитие, но придет момент, когда во избежание «перегрева» нужно будет немножко приостановиться. У нас уже есть ощущение необходимости такой стабилизации - момента, когда для дальнейшего роста нужно перейти в другое состояние. Необходимо будет поработать над структурой фирмы и процессами, которые происходят внутри компании.

Примите комплимент - у вас очень красивый офис.

Во многом это заслуга моей супруги, и да - это наша гордость. Старое здание, которое мы решили отреставрировать. Архитекторы нам говорили: зачем мучиться, снесите его и постройте новое - так будет намного проще! Но мы решили сохранить самое главное - стены и внутренние конструкции. Недвижимость была приобретена в собственность примерно семь лет назад. Реконструкцию закончили около трех лет назад. Внизу, на первом этаже есть фотографии старого здания - как оно первоначально выглядело. А знаете, что мы недавно сделали? Свой журнал о нашей компании и наших предложениях. Мы подписали контракт с фирмой, которая занимается его разработкой. Планируемый объем - 60-70 страниц, выходить будем раз в квартал. Помимо рекламы собственной продукции, станем рассказывать о происходящих в компании событиях, людях, которые нас окружают, и даже рекламировать наших клиентов. Мне кажется, что это отличная идея!

РАКТИКА И НЕСА

ИЛЛИОНОВ

РОЕКТ

ЗА

КАЛИНИНГРАД

МИНУТ

Уже скоро в Москве, рядом со станцией метро «Автозаводская», откроется крупнейший российский мебельный центр R°°M±R. Управлением проекта занимается компания ¤it³&Malls ¶·M, ключевым об¬ектом которой в настоящее время является торговый комплекс «¸кспострой на Нахимовском» ¹œ3 000 кв. мº. Для того чтобы обсудить новый проект, мы встретились с генеральным директором компании ¤it³&Malls ¶·M Алексеем Емельяновым. Алексей, как вы оказались в сфере коммерческой недвижимости?

В управляющей компании City&Malls PFM я тружусь уже порядка трех лет. До этого имел опыт работы в производственной компании.

Почему такой переход?

К тому времени у меня уже сложился достаточно большой опыт работы с недвижимостью, а также опыт управления в этой сфере. Захотелось применить свои знания в данной области.

По вашему мнению, есть ли отличия в принципах работы на рынках недвижимости и торговли?

В целом больших отличий нет: работают базовые правила рынка. Основное отличие в том, что при управлении недвижимостью ключевым вектором внимания является не конечный потребитель, а арендатор важное звено в цепочке производитель-потребитель. Чем лучше мы окажем ему услугу и чем больше в наших торговых центрах появится посетителей, тем больше он будет нами доволен.

Расскажите подробнее о механике процесса управления специализированным торговым центром.

Управляющая компания ведет комплексное обслуживание объектов: техническая эксплуатация, административная деятельность, маркетинговые услуги. Управление специализированным торговым центром имеет определенные особенности. В нашем случае репутация управляющей компании и опыт работы в сфере товаров для интерьера стали одними из определяющих факторов при принятии решения арендаторами.

Вы пришли в компанию на готовый проект. Какие задачи перед вами стояли?

Если вы имеете в виду ТВК «Экспострой на Нахимовском», то да, проект уже работал долгое время. Уже тогда он был, наверное, самым масштабным торговым комплексом в Москве в области отделочных материалов, предметов интерьера и товаров для дома. Основными задачами для меня и моей команды стали изменение инфраструктуры существующего объекта, увеличение потока посетителей, корректировка пула арендаторов и, как результат, улучшение финансовых показателей. Я пришел на проект не один, а с командой. И, несмотря на то, что управляющий костяк уже сложился, за прошедшее время команда увеличилась. Мы больше внимания стали уделять маркетингу, работе с клиентами и арендаторами.

Вы сами определяете конечные цели своей работы или существуют определенные критерии, на которые вы должны ориентироваться?

Управление таким крупномасштабным проектом это всегда совместная работа собственников и управляющего звена. Предварительно мы провели серьезные исследования, продиагностировали текущую эффективность ТВК и общее состояние рынка. Проанализировали работу конкурентов и зарубежный опыт. В результате вывели базовые показатели, к которым следует стремиться.

Когда появилась идея создания ROOMER?

В конце 2010 - начале 2011 года. Проект ROOMER разрабатывался уже при участии нашей команды. У нас серьезный опыт в управлении разными объектами недвижимости. Деятельность компании не ограничивается только ТВК «Экспострой на Нахимовском» и ROOMER. Среди наших объектов есть специализированные торговые центры и офисные здания. Огромный опыт, накопленный за многие годы эффективной работы, мы решили использовать на новом, не имеющем аналогов, объекте. Вообще, мне очень нравится идея создания многофункциональных торгово-развлекательных центров. Мы понимаем, как сделать так, чтобы они были интересны для покупателей и эффективны для арендаторов и собственников.

Кто определял расположение и концепцию ROOMER?

Концепцию разрабатывали наши специалисты зонирование, сегментирование, определение пула арендаторов, а также расположение самого центра. Основной задачей было создать не просто очередную площадку для сдачи торговых помещений, а сделать полноценный востребованный продукт с определенной концепцией и характером. В основе концепции мебельного центра ROOMER лежит то, что это будет современный центр для людей, а не музей мебели. Мы проанализировали потребности москвичей, их потребительское поведение, стиль жизни, выявили проблемы, с которыми они сталкиваются в процессе приобретения мебели. Также постоянно проводим мониторинг различных площадок. Перед началом освоения любой территории анализируем оптимальное использование участка: комплексно исследуем население района, состав недвижимости, инфраструктуру и т. д. Выбор специфики торгового центра производится на основе данных подобного мониторинга, а также анализа рынка соответствующей торговой специфики в целом. Алексей Емельянов Год рождения: 1977. Место рождения: Самарская область. В 2000 г. окончил Самарский государственный аэрокосмический университет имени академика С. П. Королева. В 2002 г. - Финансовую академию при Правительстве Российской Федерации. Трудовая деятельность С марта 2000 по декабрь 2002 гг. работал в ЗАО «Центр Внедрения «Протек» руководителем группы корпоративных финансов финансового отдела. С января 2003 по март 2010 гг. - в ООО «МЕГАПАК» финансовым директором. Женат, двое детей. Хобби: спорт, путешествия, театр.

РАКТИКА И НЕСА

РОЕКТ

КАЛИНИНГРАД

Отметив для себя площадку для ТЦ ROOMER, мы в течение нескольких месяцев проводили исследование рынка Москвы на предмет офисных центров и специализированных торговых центров. В конечном итоге, пришли к выводу, что в этом месте спросом будет пользоваться мебельный центр, потому как данная ниша в центре Москвы практически пустует, а потенциальный интерес к ней достаточно высок. Мы решили, что можем сделать из этой площадки очень удачный и удобный для жителей Москвы мебельный комплекс. Насколько важен вопрос расположения торгового центра?

Расположение торгового центра - одна из важнейших характеристик, от которой зависит успешность проекта, наряду с масштабностью и пулом арендаторов. Основное, что дает торговый центр, это возможность арендаторам представить свою продукцию в определенном месте, а посетителям ее там приобрести. Нужен ли мебельный молл в центре Москвы? Однозначно! Проведенные исследования подтвердили потенциальный интерес к проекту со стороны покупателей. Ведь подавляющее большинство мебельных торговых центров расположено либо за МКАД, либо в непосредственной близости от нее. Мебель это не товар повседневного спроса, и обычно перед покупкой человек приезжает в мебельный салон не один раз. В результате большая часть времени оказывается потраченной впустую - только на дорогу и пробки. Именно поэтому мы остановились на площадке, расположенной в пределах 3-го транспортного кольца, всего в двухстах метрах от метро. Покупателю удобно добираться к нам как на собственном, так и общественном транспорте. Причем неважно - в будние или выходные дни.

Вы хотите изменить модель потребительского поведения?

Действительно, сейчас уже сложился шаблон потребительского поведения: люди привыкли ездить за мебелью в выходные всей семьей за МКАД. Однако, согласно исследованиям портрета посетителей мебельных центров, проведенных Knight Frank в 2011 году, более 20 % потенциальных покупателей добираются общественным транспортом. Таким людям, безусловно, гораздо удобнее посещать торговые площадки, расположенные в центре города, при условии, что там будет представлен должный ассортимент. Мы надеемся, что в ROOMER посетители будут приезжать не только в выходные, но и будние дни после работы. И нам удастся таким образом изменить потребительские привычки.

Насколько вы ориентируетесь на новостройки и те проекты, которые возводятся рядом? То есть кто ваши покупатели, откуда они к вам приедут?

Для специализированного торгового центра чуть менее важно находиться в густонаселенном жилом районе, чем для ТРЦ, так как покупки в мебельных центрах обычно заранее планируются и не так часто бывают спонтанными. В идеале должно быть сочетание

жилого и делового районов, чтобы обеспечивать посещаемость как в выходные, так и будние дни. Но в любом случае центр города и удобная транспортная доступность - всегда лучше, чем МКАД и пригородные шоссе, на которых постоянно пробки. Мы ориентируемся в первую очередь на средний сегмент покупателей, которые используют для поездок как личный, так и общественный транспорт. Для себя даже придумали следующий лозунг: «Хорошее расположение будет хорошим тогда, когда к нам смогут добраться 7 миллионов человек за 15 минут». В чем будет ваше отличие от других торговых центров?

В отличие от многих существующих проектов, в ROOMER досконально продумана концепция, начиная от расположения и заканчивая зонированием. Мы ориентируемся на покупателя категорий «средний средний плюс» и предлагаем соответствующий ассортимент. У нас не будет такого, что человек придет и увидит очень дешевую некачественную мебель, или наоборот, слишком дорогую. Выбор и покупка мебели это почти всегда стресс. По статистике, 69,1 % москвичей уходит из мебельного центра без покупки. Мы же постараемся создать такой мебельный центр, в котором процесс выбора и покупки будет легким и максимально комфортным. Помимо местоположения, масштаба и ассортимента, мебельный центр должен иметь уникальную атмосферу. Сейчас потребитель достаточно избалован, и, кроме очевидных конкурентных преимуществ, торговый центр должен предлагать ему определенное настроение. Придумать и передать атмосферу мебельного центра - задача управляющей компании, над чем мы и работаем. Современность, легкость, концептуальность должны найти отражение во всех составляющих ТЦ: от навигации до интерьера. Мы планируем проводить интересные мастерклассы, развлекательные мероприятия, будем приобретать и выставлять в мебельном центре уникальные объекты истории, археологии и искусства.

Каковы основные принципы зонирования ROOMER?

В торговом центре будут представлены самые популярные категории - мягкая мебель, столы и стулья, а также свет. Однако, помимо мебели, наша задача - предоставить возможность комфортного и доступного выбора «от и до»: от отделочных материалов и дверей до элементов декора. Основным якорным арендатором будет гипермаркет Hoff - первый магазин этой сети в черте города. Также к нашим «якорям» можно отнести Галерею света, Мебельный холдинг «8 Марта» и компанию «Лазурит».

На поэтажном плане ROOMER ковры и ткани/аксессуары разнесены по разным концам второго этажа, а Галерея света находится на третьем этаже. Можете приоткрыть тонкости зонирования?

Размещение ковров в конце второго этажа обусловлено необходимостью сделать открытой зону перед нашим якорным арендатором - гипермаркетом Hoff. Покупка же текстиля и аксессуаров в наибольшей степени может быть импульсивной, поэтому данная категория расположилась в зоне входа в мебельный центр.

Зона света является генератором потока, поэтому ее нахождение на третьем этаже позволит привлечь посетителей на менее посещаемый этаж. Почему вы решили развивать отдельно торговый центр, а не делать этот проект в рамках «Экспостроя на Нахимовском»?

Это вопрос специализации. Невозможно все эффективно разместить на одной площадке. Несмотря на то, что в «Экспострое на Нахимовском» также есть мебель, в нем более широко представлен ассортимент отделочных материалов. ROOMER же будет специализироваться именно на мебели. Остальные категории выступят в качестве логичного дополнения.

На сегодняшний день в Москве есть какие-либо мебельные торговые центры, которые, по вашему мнению, находятся близко к идеалу?

Нет, таких центров нет. Каждый крупный мебельный центр интересен по-своему. Но если оценивать комплексно, то ни один, на мой взгляд, не может называться идеальным. Поэтому мы и решили создать ROOMER. В этом, безусловно, есть доля самоуверенности. Но ROOMER, действительно, пока не будет иметь аналогов по совокупности ключевых характеристик: размеру площади, удобству расположения и уникальности позиционирования.

В таком случае, на кого вы ориентировались при построении концепции?

Не на российские проекты точно, хотя отечественный рынок имеет неоспоримые преимущества по сравнению с европейским или любым другим. Потому что таких масштабов, как у нас, нет больше нигде. Еще планируя развитие ТВК «Экспострой на Нахимовском», мы посетили много европейских стран. В большинстве из них формат торгового центра предусматривал не 50 тыс. кв. м площадей, как у нас, а не более 5 тыс. кв. м. Только «ИКЕА» в этом плане является уникальным продуктом, не похожим ни на кого другого.

В какой стадии сейчас находится ROOMER?

В стадии заполнения арендаторами и застройки стендов. Текущая готовность составляет порядка 80 %. Техническое открытие запланировано уже на конец сентября. С 1 октября начнется масштабная рекламная кампания.

Есть какие-то базовые точки, по которым вы будете понимать, что идете в правильном направлении?

Основные показатели - это стабильная удовлетворенность арендаторов и хорошая посещаемость после запуска объекта. В планах - 5-6 тысяч ежедневных посетителей. Я думаю, что это возможно ко второмутретьему году работы.

Каков срок плановой окупаемости проекта?

Порядка 5-7 лет.

ROOMER - единственный мебельный центр в ваших планах?

Все будет зависеть от состояния рынка и экономики. У нас есть опыт, который мы можем клонировать и далее. Вопрос - в целесообразности этого шага. Время покажет.

Сами поставками мебели не планируете заниматься?

Пока нет. Импорт и поставки мебели - достаточно тяжелый труд, и есть компании, которые на нем специализируются. Нужно оценивать операционные риски, затраты и издержки в той или иной области. Мы не исключаем, что в дальнейшем такой путь возможен, но не в ближайшей перспективе. А пока каждый должен заниматься своим делом. City&Malls PFM - управляющая компания, работающая на рынке коммерческой недвижимости. В настоящий момент под управлением City&Malls PFM находятся более 500 тыс. кв. м коммерческих площадей, которые включают в себя торговые, офисные и складские помещения. Ключевым объектом управления City&Malls PFM является крупнейший в Москве торговый комплекс в сегменте товаров для дома и ремонта - ТВК «Экспострой на Нахимовском» (53 000 кв. м).

РАКТИКА И НЕСА

ТЕ НОЛОГИИ

КАЛИНИНГРАД

ШТРИХКОД

Об истории изобретения штрихового кода много написано. В Интернете вы найдете много подробностей о том, как американский аспирант придумал растянуть точки и тире из азбуки Морзе и таким образом создал в конце 1¼½0-х годов первый в истории штриховой код, а также о том, что изобретение поначалу отвергалось даже очень продвинутыми фирмами и было реализовано широко только в середине 1¼¿0-х с появлением вычислительной техники. Как выглядит штрихкод и как практически используется в наше время, объяснять никому не нужно. Мы ежедневно сталкиваемся с этими полосатыми значками на своей кухне, в офисе, газетном киоске, на почте, в транспорте, магазине. Все знают, что не успеет кассирша пикнуть (сканером), как ваш чек загадочным образом прирастает очередной потраченной суммой. Особо продвинутым известно, что первые цифры, подписанные снизу полосок, - это код страны-производителя товара. И таким образом можно якобы определить Китай это или Европа, хотя, на самом деле, этот код означает лишь страну регистратора кода товара. Что же касается внедрения штрихкодов для идентификации деталей или изделий на мебельном производстве, то многим ясно далеко не все. Что кодировать, как кодировать, каким точно кодом, какая техника для этого нужна и можно ли сделать это, если оборудование изначально не имело соответствующих опций? Определим, что же все-таки представляет собой штрихкод. ДЛ НАЧАЛА ОТДЕЛИМ ОРМУ ОТ СОДЕРЖАНИ Форма одномерного штрихового кода - это последовательность темных полос на светлом фоне (могут быть

и негативные штрихкоды со светлыми полосами на темном фоне). По большому счету штриховой код - не что иное, как разновидность шрифта. Можно изобразить текст или числа, например шрифтом Arial или Times, рукописным шрифтом или готикой, а можно тем или иным видом штрихкода. На сегодня разработаны десятки различных способов кодирования. Основное их отличие - количество полос на один кодируемый знак (цифру или букву), количество стандартной ширины полос. В одних кодах информацию несут только параметры темных полос, а в других - и светлых зазоров. Среди полос есть технические разделители, а некоторые цифры используются только как контрольные. Код может быть прочитан в обоих направлениях одинаково - то есть ориентация этикетки относительно сканера не важна. Некоторые коды позволяют зашифровать только цифры, другие также буквы и знаки. ТЕПЕРЬ О СОДЕРЖАНИИ

Содержание кода зависит от его назначения. Первая задача внедрения кода была снизить ошибки кассиров в крупных американских супермаркетах. Для этого в 1973 г. в США разработали стандарт кодирования товаров UPC (Universal Product Code). Идея заключалась в том, чтобы в каждой торговой точке от крупных мегаполисов до мелких деревушек любого штата можно было бы быстро, не задерживая очередь, «пробить» на кассе каждый товар, выпущенный любым производителем. Кстати, первый код был считан с пачки жевательной резинки Wrigley 26 июня 1974 г., переданной впоследствии на хранение в музей. Чтобы осуществить такой план, была введена глобальная регистрация производителей и их товаров, а в торговые сети приобретали от регистраторов базы данных. Такой подход позволил обеспечить уникальность каждого кода каждого товара в стране. Код состоял из 12 цифр и был разделен на поля, означа-

ющие номер регистратора, номер производителя и товара. Вскоре в Европе заинтересовались данной технологией, но весь диапазон цифр был уже занят для кодирования товаров США и Канады. В декабре 1976 г. европейцы ввели свой стандарт EAN (European Article Numbering), добавив в начало кода 13-ю цифру. А американский код стал подмножеством европейского с первой цифрой, равной нулю. Следом ввели свой стандарт и японцы. Сейчас во всех развитых странах существуют организации, регистрирующие производителей и их товары. Есть такие и в России. Появилась также кодировка в различных специфических отраслях. Так, печатные издания ввели код ISBN (International Standard Book Number), а периодические издания - ISSN (International Standard Serial Number). Заботящиеся о здоровье нации немцы ввели свой аптечный код PZN-Code (Pharma-ZentralNummer). Имеют свои коды и почтовые службы, и транспортники. АЧЕМ НУЖНЫ ТРИ КОДЫ НА ПРОИ ВОДСТВЕ? Штриховое кодирование - один из инструментов автоматизации распознания деталей. Более простым способом является применение этикеток с эскизом и текстовыми комментариями, а самым продвинутым на сегодня - применение радиометок (RFID). С помощью этих методов идентификации мы можем свести к минимуму человеческий фактор, а значит, и ошибки при выполнении следующих процедур: - выборе программ обработки деталей на технологическом оборудовании; - сортировке деталей для разделения их по потокам или времени обработки; - приемке деталей на склад, комплектации заказов (комиссионировании), контроле отгрузки товара, инвентаризации; - учете комплектующих, фурнитуры, крепежа, кромочных материалов. Кроме того, можно осуществить отслеживание перемещения деталей по технологической цепочке в режиме реального времени. Эффективность автоматической идентификации деталей тем выше, чем шире номенклатура изделий и меньше объем партий продукции. Особенно остро стоит вопрос, когда на отдельных технологических участках одновременно обрабатываются детали из разных заказов, а в конце производственного процесса необходимо произвести их распределение по заказам. НУЖНО ЛИ ГДЕ ТО РЕГИСТРИРОВАТЬС ?

Регистрация, о которой говорилось выше, нужна только в том случае, если вы хотите продавать свои товары через крупные сети («Леруа Мерлен», «Оби», «ИКЕА» и т. п.), для того, чтобы они могли учитывать их у себя на складе и отпускать через кассы. К применению штрихкодов для внутреннего потребления на вашем производстве или складе это никакого отношения не имеет. Поэтому можно смело изобретать свою персональную внутреннюю систему кодирова-

ния и применять ее для тех задач, которые вы хотите решить. ЧТО КОДИРОВАТЬ? Какую именно информацию вводить в код, - это ваш личный выбор. И здесь иногда также существует некоторое заблуждение. Видя, как на кассе супермаркета после сканирования этикетки на дисплее появляются наименование товара, его артикул, страна и название производителя, какие-то его признаки (цвет, исполнение), цена, невольно кажется, что вся эта информация и была зашифрована в штрихкоде. На самом деле, все досье на товар находится в базе данных торговой точки, а в коде - только артикул товара данного производителя. Так и на производстве. Совсем не обязательно пытаться «воткнуть» в код все, что вы знаете о данной детали. Достаточно номера заказа и номера детали в данном заказе, а для этого, как правило, хватает восьми цифр - четыре для номера заказа и четыре для номера детали. В этом случае могут использоваться достаточно простые одномерные коды - совсем другие, чем применяются в торговых сетях. Иллюзию того, что сам штрихкод содержит всю информацию о детали, используют иногда в рекламных целях производители станков. На выставках, подводя посетителя к дисплею и давая в руки сканер, просят его «кликнуть» штрихкод. На экране тут же появляется чертеж детали со всеми размерами, с описанием технологических операций и данными о том, в какое изделие она входит и какому заказчику предназначается. Расчет на то, чтобы выдержав паузу, во время которой посетитель стоит с широко раскрытыми глазами, а иногда и ртом, предложить ему это чудо техники за сумму, пропорциональную произведенному эффекту. Здесь надо сказать, что сканер и сам штрихкод в данном фокусе играют не большую роль, чем та труба от граммофона, которую в фильме «Начальник Чукотки» пытались продать жителям Крайнего Севера отдельно от самого граммофона. А граммофоном в данном случае является база данных, в которой при желании можно разместить не только чертеж и описание детали, но и фото оператора станка или даже шефа фабрики.

РАКТИКА И НЕСА

ТЕ НОЛОГИИ

КАЛИНИНГРАД

Справедливости ради надо сказать, что модные на сегодня разработки в области двухмерных матричных (QR Code) или составных («многоэтажных») кодов позволяют зашифровать не только несколько цифр, но и целое сочинение об объекте кодирования - до 4296 букв, цифр и знаков. В этом случае информация может быть получена на месте без обращения к базе данных. Такие коды применяются на транспорте, для идентификации личности, быстрого считывания информации смартфонами (рекламы, контактных данных или web-ссылок). В качестве примера приводим QR-код, содержащий текст данного абзаца. Можете проверить с помощью своего смартфона.

Отсканируйте QR-код при помощи смартфона, он содержит один из абзацев текста

Такую технологию можно применить и на производстве, хотя для большинства целей - она избыточна. Так, для обработки на станках о детали не требуется знать ничего, кроме номера рабочей программы. На складе, возможно, полезно было бы извлекать более подробную информацию, но всю ее можно получить из базы данных, причем в удобной табличной форме и даже с графическими элементами. Кроме того, если говорить об отслеживании текущего статуса детали, то все равно нужна связь с общей базой данных. Да и аппаратура для двухмерных кодов дороже традиционной. ГДЕ И КАК ПЕЧАТАТЬ ТИКЕТКИ? Этикетки со штрихкодами обычно печатаются и наклеиваются на детали на участке раскроя. Эта функция заложена в систему управления пильных центров. Можно настроить систему, чтобы она выдавала этикетку до или после выполнения пропила, чтобы выдавалась одна этикетка на всю стопу деталей или на каждую деталь отдельно. Эскиз этикетки формируется пользователем произвольно. Некоторые форматные станки также могут оснащаться принтером этикеток, но наклеивать их на детали на ручном станке, конечно, не очень удобно. Требуется дополнительное время и не полностью исключаются ошибки. Если детали облицовывают в вакуумном прессе или покраской, то заранее распечатанные этикетки приходится печатать отдельно, а расклеивать вручную. ГДЕ СКАНИРОВАТЬ ТРИ КОДЫ? При последующей обработке на кромкооблицовочных, сверлильных станках, обрабатывающих цен-

трах штрихкоды сканируются непосредственно перед обработкой заготовки. Для этого каждое рабочее место должно быть укомплектовано проводным или беспроводным сканером, а система управления - программой декодирования. При автоматической загрузке оборудования или систем сортировки, комиссионирования деталей сканирование может происходить стационарным автоматическим сканером. В этом случае возрастают требования к размещению этикетки на детали. Здесь есть одна тонкость - программа обработки выбирается автоматически, но расположить деталь в станке соответствующим образом должен все-таки оператор. Такая задача решается расположением этикетки в определенном, заранее оговоренном месте детали, например, справа вверху. Кроме того, после сканирования кода на дисплее, как правило, появляется изображение детали с указанием того, как она будет обработана. Есть также особенность кромкооблицовочных станков - обработка деталей должна быть осуществлена с четырех сторон и теоретически для каждой из них могут быть разные программы. При этом последовательность загрузки деталей в станок можно прогнозировать (и гарантировать) только в замкнутом автоматическом модуле. В этом случае деталь сканируется лишь один раз, а при последующих проходах настройка осуществляется с известной последовательностью движения деталей. При ручной загрузке необходимо либо сканировать каждую деталь, что снижает производительность, либо прибегать к организационным ухищрениям. ОБ АТЕЛЬНО ЛИ ИМЕТЬ ВСЕ СТАНКИ ОТ ОДНОГО ПРОИ ВОДИТЕЛ ? С одной стороны, одному производителю легче согласовать все технические вопросы внедрения кодирования заготовок. С другой, ограничивать себя в выборе оборудования только из-за их стыковки со штрихкодами - слишком большая жертва. Выбирать оборудование все-таки лучше по его технологическим возможностям и параметрам, а не по принадлежности к одной марке. Тем более желание внедрить систему кодирования может возникнуть тогда, когда часть необходимого оборудования уже эксплуатируется. Также не надо забывать, что кроме станков, есть еще склад продукции, комплектующих, другие возможные рабочие места, где требуется сканирование кодов, и к которым производители станков все равно не имеют никакого отношения. ЧТО НУЖНО ДЛ ВНЕДРЕНИ ? Еще раз подчеркнем, этикетки с кодами, принтеры и сканеры - это вершина айсберга. Прежде всего, необходимо четко сформулировать цели автоматизации производства, разработать общую концепцию и определить, какую роль в ней будет играть автоматическая идентификация деталей. Сердцем системы должна стать база данных. Эффективность системы зависит также от того, как информация из базы данных передается и ис-

пользуется на различных участках производства. Ведь чтобы вызвать программу в станке с ЧПУ для детали, которую идентифицировали с помощью штрихкода, эта программа должна прежде попасть в память станка. Необходимо определиться с точками генерирования кода (обычно это раскрой) и точками сканирования (станки с ЧПУ, склад, участи сортировки и комплектации). Нужно доукомплектовать станки подпрограммами печати кодов или их сканирования. Это обычные опции - их приобретение не потребует специальных знаний. Хотим обратить внимание, что в цене этих опций стоимость принтеров и сканеров с их драйверами занимает ничтожную долю: основное это стыковка кода с системой управления. Необходимо принять для внутреннего использования один из стандартов кодирования (например, code 128 или code 39 и т. п.). Некоторые коды компактны и могут наноситься на мелкие детали, другие более габаритные, но имеют большую точность и различимость, некоторые позволяют кодировать только цифры, другие - также и буквы. Современные сканеры поддерживают большинство форматов. Выбор не так принципиален - важно только под выбранный код настроить все точки сканирования. У производителей станков нужно уточнить алгоритм использования кода. В простейших случаях номера программ задаются совпадающими с кодами соответствующих деталей. Это приводит к некоторому дублированию, так как детали, отличающиеся параметрами (цвет, кромка, номер заказа и т. д.), могут иметь, например, одинаковую карту присадки. Но для каждой из них придется сохранять дубль программы под новым именем. Хотя для современных компьютеров - это не проблема. При этом настройка системы может осуществляться самостоятельно и не требует специальных навыков. В более сложных случаях система управления станка должна отыскать номер программы обработки из базы данных. При завершении программы обработки с помощью обратной связи с базой данных может меняться статус прохождения детали - таким образом выполняется отслеживание перемещения деталей в технологическом процессе.

КОМУ ПОРУЧИТЬ ВНЕДРЕНИЕ? Это зависит от сложности планируемой системы. Если вы не планируете отслеживание деталей в реальном времени, требующем обратной связи пунктов сканирования с базой данных, то организовать все можно достаточно просто и решить своими силами, особенно если в штате есть сотрудники, знакомые с компьютерной техникой. Если все-таки обращаться к сторонним организациям, то нужно искать специалистов именно по вопросам автоматизации и штрихкодам. Менеджеры и наладчики станкоторговых фирм обычно слабо ориентируются в данной теме. К тому же многие менеджеры европейских станкозаводов сами достаточно смутно представляют, что происходит после того, как оператор нажмет кнопку сканера. Кроме того, и те и другие имеют отношение только к станкам или обрабатывающим центрам, а не к складу, участкам сортировки и т. д., а это тоже важные участки автоматизации. При том, что задача внедрения штрихкодов достаточно типовая, она может решаться в каждом конкретном случае индивидуально. Нужно решить множество вопросов: что делать с большими партиями одинаковых деталей; как поступать с кодом детали, если деталь забракована; как пользоваться кодированием, если этикетки невозможно наклеивать на детали (из-за особенности поверхности или способа отделки), и т. д. Внедрение штрихкодов не должно рассматриваться, как локальная задача, а выполняться в рамках общей стратегии автоматизации предприятия. Важно обеспечить связь с конструкторским отделом, с управлением заказами и подготовкой производства. В процессе может выясниться необходимость совершенствования самой структуры и организации производства. Такую широкую задачу эффективнее решать с привлечением сторонних специалистов по автоматизации и организации производства.

НАВИГАТОР

ОТТ: РЕКОМЕНДУЕТСЯ ПРОФЕССИОНАЛАМ

Станки ОТТ относятся к дорогому сегменту, их редко покупают на старте, поэтому к моменту приобретения покупатели уже имеют опыт эксплуатации других марок. К выбору они подходят осознанно и знают не понаслышке, каких именно проблем хотят избежать. Покупатели станков ОТТ - люди особые: - они могут четко сформулировать свои требования к станку; - имеют достаточный уровень подготовки, или привлекают к выбору грамотных специалистов; - не жалеют времени на тщательное изучение вариантов оснащения и подбор опций; - успешны, располагают необходимыми средствами для покупки, но распоряжаются ими осмысленно. Одним словом - профессионалы. Кромкооблицовочные станки фирма ОТТ начала производить в начале 70-х годов прошлого века, и сразу курс был взят на качество и надежность. Оборудование этой марки отличают массивная конструкция агрегатов, мощные приводы и инновационные технические решения. Станки ОТТ предназначены для гибких производств, где требуется сочетать высокую производительность с возможностью частой смены обрабатываемых материалов. Для этого в базовую комплектацию сразу закладывается максимальный уровень автоматизации. С пульта управления можно не только включать и выключать агрегаты, но и изменять дозирование клея, вводить тонкие коррекции положения фрез, контролировать нагрузку на каждом моторе, вести учет обработанных деталей и кромок. В самый разгар кризиса многие станкозаводы пошли по пути удешевления продукции. В это время решение фирмы ОТТ отказаться от выпуска младших моделей Atlantic и Pacific (12 м/мин) было на первый взгляд парадоксальным. Обоснование было следующим: во время кризиса для небогатых покупателей мебель не является первой необходимостью - они отложат покупку на неопределенный срок. Состоятельные же клиенты, нао-

борот, будут вкладываться во все ценное, в том числе и дорогую мебель, которая должна быть безупречного качества. На простеньких станках такую не сделать. Как результат - платежеспособный спрос на сложные станки останется неизменно высоким. Часть же рынка дешевых станков непременно заберут китайцы. «Мы предпочтем наблюдать за схваткой итальянцев с китайцами, чем самим ввязываться в нее», - решили на ОТТ. Интересно, что такой подход сработал даже в России. После того, как указанные выше модели были сняты с производства, спрос переключился на более дорогие TORNADO TOP, TWISTER, QUATTROLINE. В начале 2000-х сложно было представить, что станки за 100-150 тыс. евро станут так популярны в России. Однако TWISTER стал просто хитом продаж - австрийцы в шутку стали называть его «Русский стандарт». Более того, в последнее время россияне начали посматривать в сторону еще более дорогих станков - TOP EDGE, ценник на которые переваливает уже за 200 тыс. евро. ОТТ старается не поддаваться сиюминутным настроениям рынка, концентрируясь на насущных для мебельщиков темах, - работе с полиуретановыми клеями, высоким глянцем и создании гибких автоматизированных комплексов. ОТТ - фирма, с которой легко и приятно работать. Посещая завод в Австрии или работая вместе на выставках в Европе или России, обращаешь внимание на то, что команда ОТТ сочетает в себе профессионализм, австрийскую пунктуальность с доброжелательностью и открытостью. С сотрудниками ОТТ можно обсудить не только станки, но и посоветоваться по выбору материалов, клеев и режимов обработки. Далеко не в каждой фирме специалисты сервиса по своей инициативе могут перезвонить и поинтересоваться: «Получены ли запчасти, устранена ли неисправность?», что-то посоветовать на будущее. Такой же подход ОТТ культивирует и у представителей в других странах, в том числе и в России. Участник WOODEX 26-29 ноября 2013 г. Москва, МВЦ «Крокус Экспо» Павильон 1, зал 3, стенд C401

На правах рекламы: ООО «НОВИМЭКС»

Представительство OTT в России: +7 (495) 451-9335

В последние годы отношение к облицовыванию кромок изменилось от «лишь бы держалось» до придирчивой оценки толщины клеевого шва, геометрии и внешнего вида деталей. Когда легкомысленный подход к выбору кромкооблицовочного оборудования начал уступать место серьезному анализу, вдруг выяснилось, что при обилии предложений на рынке обеспечить требуемый уровень качества могут всего несколько производителей. Среди них - австрийская фирма ОТТ.

Несколько фактов о станках ОТТ Одним из критериев качества облицовывания является толщина клеевого шва. Добиться того, чтобы он был едва заметен, помогают правильный подбор и точное дозирование клеев. В станках ОТТ оператор может задать программу для любого типа клея, а чтобы увеличить или уменьшить его подачу, достаточно прикоснуться к сенсорному дисплею. Запатентованная система СombiMelt позволяет легко переходить с одного вида клея на другой и осуществлять автоматическую очистку системы (это особенно важно при работе с полиуретановыми клеями). Благодаря модульной конструкции, отдельные части системы легко разбираются, что очень удобно для обслуживания.

Если раньше все кромочные материалы условно делили на тонкие (0,4 мм) и толстые (в основном 2,0 мм), то сейчас дизайн мебели требует большего разнообразия (в ходу и 1,0 мм, и 1,3 мм). На обычных станках приходится все кромки обрабатывать инструментом с одним профилем. Некоторые производители пошли по пути применения мультипрофильного инструмента. Но на практике выяснилось, что такое решение имеет ряд недостатков. Ответом ОТТ стали станки с увеличенным числом агрегатов и револьверной радиусной циклей. В результате каждый вид кромки обрабатывается отдельным инструментом, что обеспечивает высокое качество и стабильность настроек.

Мебельщики знают, что толстые плиты имеют рыхлую сердцевину. Поэтому при «обкатке» торцов плит с постформингом копир фрезерного агрегата проминает плиту - в результате фреза «зарезает». У ОТТ применена особая подвеска данного агрегата (двойной параллелограмм), которая позволяет снизить давление копира на деталь и тем самым повысить качество фрезерования. Кроме того, фреза с помощью сервомоторов может позиционироваться по трем осям, что обеспечивает оптимальную обработку как по продольным граням, так и по торцам детали. При этом нет необходимости ни в ручной смене копиров, ни в снижении скорости подачи для данной операции.

НАВИГАТОР ЛЮДИ

КАСТО ИЗАЦИЯ Кастомизация - один из самых распространенных терминов современного маркетинга. Он подразумевает под собой производство товаров или услуг, направленных на удовлетворение спроса определенного круга потребителей, или работу по индивидуальному заказу. Вячеслав БАЛАБОЛИН, менеджер по продукту МДМ-Комплект Опытные игроки рынка давно обратили внимание на то, что покупатель нуждается в персонализированном продукте. Примеры кастомизации встречаются практически повсеместно: такси для женщин, футболки с рисунками на заказ, телефоны со стразами, широкий выбор комплектации автомобиля. Этот список можно продолжать бесконечно. В то же время каждый производитель, созданием какого продукта он бы ни занимался, стремится наладить эффективное производство и каналы сбыта, оптимизировать ассортимент и складские запасы, что, безусловно, идет вразрез с идеей создания персонализированных продуктов. В итоге на стыке двух, казалось бы, противоположных трендов появилась массовая кастомизация. Яркий пример этого явления - модульные решения в мебели, когда из набора стандартных элементов покупатель собирает тот вариант, который необходим именно ему. Важно отметить, что кастомизация на рынке мебели - чрезвычайно востребованное явление. Потребитель стремится приобретать мебель функциональную и идеально совпадающую с общим стилем его интерьера. Коэффициент персонализации жилого пространства в целом стремится к 100 %.

Кастомизировать можно любую мебель, но далеко не всегда это получается сделать через использование модульных решений. Например, шкаф-купе с единой системой раздвижных дверей трудно разделить на модули. Персонализация в сегменте шкафов-купе базируется на индивидуальном размере корпуса, внутреннем наполнении шкафа, дизайне фасадов и, конечно, типе самой системы раздвижения дверей. Работать приходится по индивидуальному заказу, что неудобно с точки зрения эффективности производства. Решение - оптимизация ассортиментной матрицы в рамках выбранного сегмента. Безусловно, клиентам нужны модели в стиле классики и модерна, с накладными и вкладными фасадам, с алюминиевой рамкой или без нее. Но нет смысла стремиться объять необъятное. Это именно тот случай, когда необходимо принять решение, каким продуктом и на каких условиях производитель собирается торговать. Это стратегия. Это план работы с потребителем. Разобраться во множестве типов систем для шкафов-купе и выделить для себя наиболее интересные поможет новый онлайнсервис МДМ-Комплект, представленный на сайте www.mdm-complect.ru. Достаточно выбрать несколько систем раздвижения, которые дадут множество решений на базе схожих по конструкции корпусов, и производитель получит максимальный выбор при минимальных издержках. Например, производители шкафов-купе, уже использующие систему PS10 от компании Cinetto, могут предложить своим взыскательным клиентам новую компланарную систему PS40. Два абсолютно разных по дизайну решения строятся на базе одного и того же корпуса и, с точки зрения производства, отличаются только присадкой фасадов. Согласитесь: минимум издержек для расширения ассортимента. И это при том, что каждая из систем гарантирует производителю простой монтаж и широкие возможности, а клиентам - потрясающий комфорт и надежность. Подробная информация о системах также доступна на сайте. МДМ-Комплект предлагает большой ассортимент раздвижных систем для шкафов-купе - от эконом- до премиум-класса, каждая из которых гарантирует оптимальное соотношение «цена - качество». Со склада компании клиенты могут приобрести любую систему - от привычных решений на основе алюминиевых профилей до самых передовых новинок европейского мебельного рынка. Выверенный ассортимент и информационная поддержка клиентов делают МДМ-Комплект стратегическим партнером для любого производителя мебели. Делайте шкафы-купе с нами, и пусть каждый шкаф будет шедевром.

На правах рекламы, ООО «МДМ-КОМПЛЕКТ»

В МИРЕ МЕБЕЛИ

НАВИГАТОР ЛЮДИ

••••• И • ••

НОВЫЙ ДИЗАЙН КУ•ОННЫ• АКСЕССУАРОВ ИЗ ИТАЛИИ Егор РАЗВЯЗКИН, менеджер по продукту МДМ-Комплект Любая мебель - отражение статуса и вкуса ее владельца. Очень часто мы встречаем обыденные мебельные решения, на которых даже не задерживается взор. Но когда перед нами мебель «не как у всех», она сразу же становится предметом обсуждения и восхищения. В настоящее время можно наблюдать следующие тренды: дизайн становится более простым и лаконичным, мебель приобретает четкие, прямые линии и формы, исчезают сложные декоративные элементы. Многие привычные предметы преображаются внешне и получают дополнительный функционал. Galaxy Наиболее интересное решение предложила итальянская компания Vibo, которая изготовила всю линейку продукции в более изящном исполнении - с эллиптическим прутом. Наполнение в таком дизайне не смотрится громоздко, при этом подчеркнуты плавные элегантные формы новой продукции. Белый цвет дна придает конструкции легкость. Дно изготовлено из материала со специальным противоскользящим покрытием, которое устойчиво к появлению царапин, воздействию моющих средств и агрессивной внешней среды. Покрытие долгое время не потемнеет и сохранит ослепительную белизну.

Galaxy

В качестве примера рассмотрим развитие сетчатого наполнения для кухонь. За прошедшие годы появилось огромное количество интересных функциональных решений, заметно эволюционировали существующие механизмы: роликовые направляющие превратились в направляющие плавного закрывания, простые сетчатые корзины - в такие сложные конструкции как «Волшебный уголок». Тем не менее внешний вид сетчатого наполнения во многом оставался прежним: привычный круглый прут, из которого выполнены боковины и днище корзин. Продукцию с такой формой прута уже давно научились копировать в Китае. Поэтому европейские производители поняли, что пора менять саму концепцию. В связи с чем начались эксперименты с различными вариантами материалов для дна и боковин.

Наполнение Galaxy представлено в широком ассортименте: бутылочницы, выдвижные корзины, посудосушители, механизмы для угловых коробов «Волшебный уголок» и Fly Moon, системы «Колонна». Серия Galaxy уже доступна и российским мебельщикам - в складской программе МДМКомплект. Mirage Еще одним интересным решением является плоский кухонный рейлинг. Компания Vibo разработала новую серию навесных аксессуаров Mirage. Это решение призвано сделать кухни в стиле модерн еще более функциональными и сочетает в себе сразу несколько важных преимуществ. Благодаря продуманной системе креплений установка рейлинга занимает не более 5 минут. Серия Mirage состоит из трех элементов: рейлинга, рамки для вкладДве новые серии кухонных аксессуаров Galaxy и Mirage являются «ответом» итальянского производителя на последние веяния мебельной моды и задают вектор ее развития на ближайшие насколько лет. Благодаря подобным решениям вы сможете создавать уникальную мебель «не как у всех», которой будут восхищаться даже самые изысканные и утонченные покупатели.

ных элементов и разнообразных навесок. Например, в ассортименте МДМ-Комплект доступны полки различной длины и глубины, держатели для полотенец, фольги, разделочных досок, крючки и многое другое. Пластиковые полочки и держатели, а также крепления к стене представлены в двух цветах: белом и черном. Рейлинг и рамка для вкладных элементов изготовлены из стали и покрыты хромом. Пластиковые полочки и держатели, а также крепления к стене выполнены в двух цветах - белом и черном. Благодаря этому новая серия рейлингов Mirage идеально подходит любой кухне, выполненной в современном стиле.

Mirage

На правах рекламы, ООО «МДМ-КОМПЛЕКТ»

«Мода - всегда отражение эпохи»

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА HR

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА: ПРОБЛЕМЫ ГЛАЗАМИ СОТРУДНИКОВ

Мебельный рынок переживает не лучшие времена: сезон только начался, а спрос на мебель, просевший местами до 30 % в первом полугодии 2013-го, оставляет желать лучшего. ВТО уже близко, конкуренция обостряется. Как преодолеть этот нелегкий период? Повысить эффективность всех процессов, разработать продаваемый продукт? Для этого нужны кадры, притом профессиональные. Ответить на вопрос: Как правильно использовать человеческий ресурс, создать мотивацию, сплотить команду и не упустить ценных работников? поможет взгляд на ситуацию глазами сотрудников.

АНАСТАСИЯ ГЛАЗКОВА СПЕЦИАЛИСТ ПО МАРКЕТИНГУ, ЖУРНАЛИСТ

Анастасия Глазкова Специалист по маркетингу, журналист. В 2007 году окончила Воронежский государственный университет по специальности «Связи с общественностью» (Publiс Relation). Во время обучения проходила практику в рекламных агентствах и печатных СМИ. После получения диплома поступила на должность специалиста по маркетингу в крупную мебельную компанию. Через некоторое время приняла на себя обязанности руководителя отдела маркетинга. Обладает практическим опытом организации деятельности маркетингового направления производственно-торговой компании в b2b и b2c сегментах. Отвечала за организацию выставочной деятельности, BTL-мероприятий, маркетинговую и медийную активность на региональном и международном уровнях. Хобби: семья, воспитание ребенка, психология, путешествия.

Что такое кризис или просто затяжные периоды падения продаж? По словам многих специалистов в области HR, - это время проверить себя и свою команду на прочность. Время избавиться от всего лишнего - того, чего было не заметно в периоды роста рынка. Некоторые компании, пережившие кризис, в итоге оказывались ему даже благодарными. Ведь в стрессовых условиях они сумели выработать правильную антикризисную политику и, пусть непростыми для них решениями, укрепить свой бизнес. В условиях падения продаж как никогда важными становятся эффективность организации бизнес-процессов компании и правильность ее структурного построения. Особенно это касается HR-стратегии. Но, к сожалению, даже у самых крупных компаний порой нет не только такой стратегии и эффективной кадровой политики, но даже самой службы работы с персоналом. В большинстве же случаев сотрудники имеют дело с банальным отделом кадров, занимающимся работой с бумагами, в функции которого никогда не входила мотивация персонала.

Каждый работодатель получает таких работников, каких заслуживает. Уолтер Гилби

Ситуация банальна - в погоне за покупателями, совершенствуя технологии и продукт, вкладывая деньги в рекламу, руководство не считает работу с людьми первостепенной задачей. Это вроде бы и понятно - предприятие растет, мебель продается с каждым днем все лучше, соответственно люди получают неплохие заработные платы, принадлежность к компании сама по себе считается престижной. Но проходит время, и предприятие выходит на новые стадии развития, вот тут-то невнимательность к кадровому вопросу начинает приносить свои плоды. А тут еще и кризис, требующий сплоченности и результата от сотрудников уже за меньшие деньги. Вот тогда все те пресловутые «западные» понятия: «командность», «лояльность к компании», «вовлеченность в общее дело» начинают играть очень важную роль, ведь именно они могут помочь компании преодолеть все трудности. КАДРЫ ТРУДНО НАЙТИ• Т ЖЕЛО «ВЫРАСТИТЬ»• ЛЕГКО ПОТЕР ТЬ Известная всем Википедия подсказывает: круговорот персонала в компании или естественная текучесть кадров не должна превышать 5 %. Если этот процент больше, он вызывает не только организационные, кадровые и психологические трудности, но и ведет к экономическим потерям. А ведь существует еще так называемая скрытая или психологическая текучка - она возникает у тех сотрудников, которые внешне не покидают организацию, но фактически уходят из нее, выключаются из организационной деятельности. Почему это происходит? Многие не раз задавались подобным вопросом. Рассмотрим линейного работника компании, к примеру, менеджера. Каких сотрудников берут на работу? Для большинства в приоритете уже готовые профессионалы. Имея багаж опыта за спиной, они быстро вникают в курс дела, начинают отлично выполнять свои обязанности, смотрят поновому на привычные вещи, а самое главное - требуют минимум обучения. Однако же мудрые и дальновидные работодатели понимают: такие специалисты, несмотря на все положительные качества, могут быстро променять их на более престижную компанию или погнаться за длинным рублем. Потому набирают и других сотрудников, которых делают понастоящему лояльными к компании. Такими становятся молодые, активные люди с большими амбициями, нескончаемым желанием работать, в общем «молодые альтруисты». Обычно для них трудоустройство в компанию - это великий блат или дар небес. Они хватаются за любые дела, готовы не просто задерживаться, а жить на работе. На какой-то момент времени работа становится единственной целью их жизни. Вырабатывается стойкая лояльность, они вовлечены в общее дело, работают на результат, болеют всей душой за компанию, считая ее победы и поражения своими собственными. По словам опытных HR-экспертов: в этих специалистов обычно год «вкладывает» компания, а все последующее время отдача идет уже от сотрудника. «Альтруист» начинает показывать хорошие результаты, высокий профессионализм. Смотрите, как выгодно - в относительно короткий срок работодатель получает за небольшие деньги профессионала, который готов для компании практически на все. А дальше - самое интересное: тот самый мудрый работодатель начинает делать не-

простительные ошибки. Он забывает про мотивацию и о том, что человек не стоит на месте как в профессиональной сфере, так и в жизни. К этому времени люди уже обзаводятся семьей, которая требует не только временных, но и больших постоянных материальных ресурсов. Карьерный рост, перспектива, высокая оценка деятельности, повышение зарплаты - теперь новоиспеченному профи нужно намного больше, чтобы давать результаты. Основной проблемой большинства российских компаний является то, что многие не имеют четкой стратегии развития - не только долгосрочной, но и среднесрочной. Если компания сама не знает, что будет с ней через 5 лет, разумеется, у нее нет никакой выработанной программы развития персонала, подготовки кадров и планирования карьеры сотрудников. КОГДА ЛО АДЬ ПЕРЕСТАЕТ Л•БИТЬ СВОЙ ОМУТ• ИЛИ ПОЧЕМУ У ОД Т СОТРУДНИКИ «Усомниться - значит утратить силу», - говорил Бальзак. Именно это и случается с «альтруистом». Долгая самоотдача, задержки на работе, казавшиеся когда-то нормой, проблемы в семье, недооценка по многим параметрам, отсутствие индексации зарплаты и карьерного роста приводят к тому, что сотрудник начинает остывать по отношению к компании, работодателю и своей работе. Его преследуют разные мысли от «все равно я ничего не изменю» до «а зачем мне все это». И вот тут-то возникает скрытая текучесть: когда он фактически сидит на работе, но ничего толком не делает или выполняет только необходимый минимум обязанностей «на автомате». Со временем его мысли принимают одно направление - уход из компании. Это может произойти раньше, если работника вообще не мотивируют, или с отсрочкой, когда мотивация не носит комплексный характер. Вот о чем говорят сотрудники нескольких мебельных компаний разного формата и региона присутствия. Все они работают от 5 до 10 лет, среди них есть менеджер, руководитель среднего звена и представитель топ-менеджмента. На своей должности они достигли высоких профессиональных результатов. (на след. странице)

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА HR

Евгения, 40 лет: Я любила свою работу из-за интересных проектов и достойной заработной платы. Но в один момент поняла, что больше работать так не хочу и не могу. Я уверена, что многие проблемы нашей кадровой политики усугубились, когда компания начала переживать кризис - произошло повышение объема работы, но уровень зарплаты понизился. Когда рынок мебели рос, работали не меньше, но и руководство не скупилось. Потом этого не стало, и я уже не могла не обращать внимания на другие недостатки. Карьерный рост - дальше некуда, нечеткая постановка задач начальством сопровождалась частой сменой их в ходе работы. Конечно, были и бонусы - корпоративы, премии - иногда довольно крупные, - но это уже не спасало. Меня напрягала постоянная внеурочная работа. Она крайне негативно влияла на мою семью, не оставляя личного времени. В компании фактически отсутствовала кадровая политика: постоянно пытались внедрять какие-то системы мотивации, но у всех создавалось впечатление, что ориентированы они на сохранение интересов работодателя. У меня образовались хроническая усталость и апатия. После работы я или опять работала, или просто спала. Я поняла, что так больше не могу и уволилась. Алексей, 37 лет: Я и сейчас работаю в своей компании. Конечно, я бы очень хотел уволиться, но не могу. У меня есть семья, которую надо кормить. А в условиях местного рынка труда смогу только променять шило на мыло. Сегодня я выполняю должностные обязанности, количество функций и объем работы, которые совсем не соответствуют заработной плате. Помимо простой стабильности, меня держит еще и новый интересный проект, где есть потенциал. Однако он не даст мне карьерного роста, более того, я прихожу к мнению, что в компании он искусственно задерживается. Особенно удивляет постановка начальством задач - она некорректна, непрозрачна, долгосрочные и даже среднесрочные цели в большинстве случаев неизвестны. Поставленные задачи никак не коррелируют с необходимыми ресурсами (временными, финансовыми и т. д.). Формально у нас в компании не заставляют задерживаться. Но объем выполняемой работы не позволяет справиться с ней без переработки. По поводу оценки моей деятельности начальством - присутствует только отрицательная, связанная с недостатками (мнимыми или реальными). Положительные моменты в деятельности никак не характеризуются. У нас не занимаются сотрудниками, мотивация отсутствует: рост зарплат заморожен, на бонусах и соцпакетах экономят. Единственное - проводят корпоративы, иногда обучения, есть медстраховка, столовая, но платная. Время от времени я осознаю отсутствие смысла и цели своей работы, поэтому у меня нет желания что-то делать. Переработка, семья, которую я не вижу, нехватка финансов на полноценный отдых и образование вот результат моей работы. Наталья, 30 лет: В общем-то, меня устраивает моя работа, пока менять ее не собираюсь. Нормальная заработная плата и предпосылки к дальнейшему карьерному росту тут тоже есть. Постановка и оценка задач осуществляются через эффективную, на мой взгляд, программу KPI. У нас есть сильная служба HR. Она формирует программы мотивации для сотрудников, есть льготы внутри компании. Существует стратегия развития, мне понятно, куда и зачем мы движемся. Есть постоянное развитие, на месте не стоим: новые горизонты и цели - очень интересно! На работе задерживаюсь по своей инициативе из-за повышенного чувства ответственности за все. В компании есть бонусы: медстраховка, корпоративы четыре раза в год, обучение. Единственное, что меня напрягает, - это большое количество лишней неквалифицированной работы, которую мне приходится делать. Выполняя не свои обязанности, у меня порой недостаточно времени для своих прямых, где как раз таки нужны профессиональные навыки.

Вот оно истинное мнение о работе многих сотрудников, которое работодателю никогда не услышать. Такое обычно не говорят вслух, потому что даже при увольнении зависят от выплат и записи в трудовой книжке. В подтверждение высказываний можно привести несколько фактов, возникающих в итоге отсутствия организации труда и правильной мотивации. Из-за постоянных стрессов на работе у 66 % сотрудников формируется или уже есть burnout - синдром эмоционального выгорания. Он возникает у ответственных людей, когда требования начальства длительное время преобладают над ресурсами работника, вследствие чего у человека нарушается состояние равновесия. Разумеется, это негативно сказывается на самом человеке, а, следовательно, на его профессиональной деятельности. Интересно, что многие компании мечтают о молодом профессиональном коллективе, тогда как этот синдром распространяется, прежде всего, на людей в возрасте от 18 до 35 лет. По данным портала Superjob, у большинства россиян их работа ассоциируется с красным цветом. А вот работа мечты должна представляться зеленой. Почему так происходит? Работники объясняют это так: «Красный! «Горю» на работе...». Наверное, именно это постоянное горение потом и приводит к синдрому, описанному выше. В 54 % случаев сотрудники увольняются по собственной воле и только 10 % увольнений происходят по инициативе нанимателя. В этом нет ничего удивительного: специалисты ищут лучшие условия труда, стремятся к максимальной реализации своего потенциала. Более половины людей вынуждены работать со служебной информацией дома, во время болезни, командировки или просто по вечерам. Как следствие предыдущего пункта - почти треть россиян страдает от семейных конфликтов из-за чрезмерной профессиональной деятельности, считая детей и карьеру несовместимыми. Во многих компаниях индексация заработной платы является только вынужденной мерой - «иначе с людьми катастрофа». По данным того же Superjob, только в 35 % компаний индексацию проводили более полугода назад, в остальных ситуация - намного хуже. Вот они эти причины увольнения хороших сотрудников, на которых и сам работодатель потратил много сил и времени, получал какой-то период результат, а дальше просто не смог их правильно направить и удержать. В заключение пару слов об экономической составляющей. Кадровый холдинг «Анкор» посчитал цену замены сотрудника. В среднем стоимость смены одного рабочего составляет примерно 23 % от годовой зарплаты, специалиста - 21 %, топ-менеджера - 20 %. При средней заработной плате 40 000 рублей, меняя сотрудника, средний руководитель теряет более 100 000 рублей. И это только один человек! В эту цифру входят прямые затраты на увольнение, поиск и наем нового работника, его вхождение в должность. Трудно недооценить и косвенные затраты: снижение производительности труда, уменьшение лояльности или потеря клиентов, репутационные риски. Принимая во внимание все вышеизложенное и зная простые секреты своих работников, необходимо начать использовать их в свою пользу, учиться и исправлять свои ошибки. Создать или доработать кадровую стратегию вместе с умелым руководителем HR-отдела. Есть и еще одно решение - прибегнуть к помощи консалтинга.

ПОМОГИ СЕБЕ САМ ИЛИ ТЕБЕ ПОМОЖЕТ КОНСАЛТИНГ Существует такое мнение: «Консультант - человек, который смотрит на ваши часы и говорит вам время». Наверное, порой это именно так. Попробуем найти ответ на извечный вопрос: а нужен ли консалтинг? Его цель - помочь менеджменту в достижении заявленных целей или решении проблем. Существует много разновидностей консалтинга. HR-консалтинг - одно из наиболее перспективных направлений. Широко распространенная во всем мире услуга набирает популярность и в России. Безусловно, эффект грамотного экспертного консультирования трудно переоценить. Как минимум, вы сможете посмотреть на свой бизнес и в частности на кадры «незамыленным» взглядом. Но прежде чем спрашивать, чего можно ждать от консультантов, нужно твердо знать: для чего вы их приглашаете. Потому первое, что вы должны сделать - ответить себе на этот вопрос и поставить перед специалистами четкие задачи. Лучше подробно пропишите все пункты в договоре, обсудите их - не нужно разночтений! Это поможет впоследствии избежать разочарования от полученного результата или вообще его отсутствия. Второе - выбирайте консультантов с хорошей репутацией и рекомендациями. Ознакомьтесь с их специализацией, подробно прочтите предложение. Третье, если вы сделали выбор - доверяйте! Только так

вы достигнете эффективности. Впустите «посторонних» людей в компанию, тем более что конфиденциальность прописана в договоре. Четвертое, будьте готовы к сюрпризам. Такие люди, меняя организационную структуру, могут увидеть то, чего вы не видели годами, заставят сломать вашу субъективную точку зрения. Возможно, предложат даже уволить кого-то очень ценного или близкого. Пятое, если процесс пошел, идите до конца, будьте вовлеченными в работу своих консультантов, меняйтесь! Шестое всегда контролируйте приглашенных специалистов! Идите по заранее согласованным задачам. Если все эти пункты будут выполнены, то с помощью консалтинга вы сможете добиться больших результатов. Эти люди знают, что надо делать, тогда как вы - либо нет, либо не совсем. К тому же они помогут вам сформировать HR-службу и сами пропишут требования к ней. Это будет дороже, но эффективней, нежели просто взять на работу руководителя такой службы, который потом организует ее. Вы сможете избежать его субъективности, будете иметь заранее механизмы четкого контроля такой работы. С другой стороны, консалтинг нужен не везде и не всегда. Когда вы будете знать, чего именно хотите от него, оцените, а не могли бы ваши сотрудники сделать эту работу сами? Дайте им время, возможность, мотивируйте их. Ведь они знают свою компанию «от и до», наверняка у них есть хорошие идеи, просто вы никогда не позволяли им об этом сказать.

Ситуацию с кадрами комментирует эксперт в области HR-консалтинга, директор по развитию России и СНГ американской консалтинговой компании JRMSales & Management Петр Корчевский:

ПЕТР КОРЧЕВСКИЙ ЭКСПЕРТ В ОБЛАСТИ HR-КОНСАЛТИНГА, ДИРЕКТОР ПО РАЗВИТИЮ РОССИИ И СНГ АМЕРИКАНСКОЙ КОНСАЛТИНГОВОЙ КОМПАНИИ JRMSALES & MANAGEMENT

Трудности с кадрами существуют в компаниях не только в России, но и в Америке. Конечно, ситуация с сотрудниками у всех разная. Это зависит от культуры самой компании, как в ней относятся к кадрам и обращаются с сотрудниками. Сюда входят процесс адаптации нового сотрудника в компании, обучение, регулярные тренинги, наличие возможностей для личного и профессионального роста и т. д. Вопреки общепринятым понятиям, важность денежной мотивации сотрудников часто стоит на последнем месте. По нашему опыту, чаще всего проблемы с кадрами существуют не потому, что сотрудники плохие, немотивированные, ленивые или

Читайте в следующих номерах: * Как мотивировать сотрудников? Удачные примеры мотивации в мебельных компаниях. * Где растят мебельных профи? Вузы, программы

неспособные, а потому, что в компании сложились такая культура и атмосфера, которые порождают в людях низкую эффективность и безответственность. В большинстве случаев сотрудник хочет быть полезным, хочет радовать начальство своими результатами, расти и развиваться. Задача владельцев и руководства компании - создать такие среду и культуру внутри предприятия, которые предоставят сотрудникам данные возможности. Если этого не будет, придется постоянно бороться с низкой эффективностью и высокой текучкой кадров. И в итоге вы будете «наказаны» - высокоэффективные сотрудники уйдут сами, а неэффективные и немотивированные останутся с вами.

привлечения молодых специалистов на фабриках. * Что почем? Уровень заработных плат в отрасли, новые специальности, ставшие незаменимыми. * В чем наша особенность? Отличия кадровой политики разных стран ближнего и дальнего зарубежья.

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА HR

КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА. КОММЕНТАРИЙ СПЕЦИАЛИСТА

НАТАЛЬЯ БАРШЕВА ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ДИРЕКТОР ПЕРВОГО СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОГО РЕКЛАМНОГО АГЕНТСТВА ДЛЯ МЕБЕЛЬЩИКОВ REKANA

Все зависит от конкретного человека, и можно «выжать» максимум возможностей из любой профессиональной и жизненной ситуации.

Клиенты нашего агентства - самые разные мебельщики: производители и ритейлеры, мелкий, средний и крупный бизнес. Так что могу с уверенностью сказать - проблема поиска и обучения кадров на мебельном рынке действительно существует. Но это общая проблема всего рынка персонала в целом, а не только компаний, которые занимаются производством мебели. В анкетах на наших семинарах мы спрашиваем мебельщиков о том, какие темы были бы им интересны в будущем. В топе запросов - как найти хороший персонал и не потерять тех, в кого уже вложили время и деньги на обучение. Как правило, требуются специалисты двух направлений: менеджеры по продажам/консультанты в мебельные салоны и производственники (станочники, монтажники). В чем сложность ситуации? Сегодня молодые люди в основном идут учиться на управленцев, экономистов, юристов, программистов, дизайнеров и т. п. Профессия мастера на производстве (особенно мебельном) не востребована, квалифицированных кадров мало, они нарабатывают профессиональные навыки годами, поэтому изначально не могут «стоить дешево». Такие специалисты очень ценятся на рынке, но нанять их могут себе позволить только крупные компании. Мелкие фирмы, ИП не в состоянии обеспечить таким специалистам необходимый уровень заработной платы, поэтому вынуждены брать на работу людей без соответствующего образования, в лучшем случае - с опытом работы в данной области, а нередко вообще без опыта. В результате - неквалифицированный персонал, у которого нет никакой денежной и профессиональной мотивации (денег платить больше не можем, учить работать лучше и качественнее на производстве просто некому). И уже на выходе - проблемы с клиентами, рекламации, жалобы. Однако здесь далеко не все зависит исключительно от профессионализма кадров. Представьте такую ситуацию: менеджер по продажам устроился в совсем небольшую мебельную компанию. Окладная часть заработной платы низкая, весь денежный «потенциал» заложен исключительно в процентах с продаж. Мотивация у менеджера есть, а реальной возможности увеличить продажи и, соответственно, размер своего заработка нет. Компания производит мебель класса «эконом-эконом», абсолютно никак не занимается рекламой и продвижением, сотрудники на производстве вследствие своей низкой квалификации допускают ошибки, монтажники эту мебель собирают кое-как, в итоге все выглядит и работает плохо, старые клиенты жалуются, а новые не идут. Что делать менеджеру? Он бы и рад продать, да не получается. В результате, мотивация падает - зачем «напрягаться», если процент от двух-трех продаж все равно не заметен в общей сумме заработной платы? Кстати, вопрос квалификации среди продавцов мебели также актуален. Хорошие продавцы с опытом идут в крупные производственные компании или в ритейл, претендуют на высокую оплату труда и действительно получают неплохие деньги. На низкую зарплату устраиваются люди с умеренными запросами и такими же навыками и опытом. Отдельные менеджеры будто только что вернулись из советской торговли - в лучшем случае, не обращают на клиента внимания или неохотно отвечают ему, в худшем - грубят, давят на посетителя салона. Хотелось бы все-таки закончить на позитивной ноте. Поэтому процитирую одного из наших клиентов, который из обычного станочника вырос во владельца собственного мебельного бизнеса. Он убежден в том, что все зависит от конкретного человека, и можно «выжать» максимум возможностей из любой профессиональной и жизненной ситуации. По его словам, работа в крупной мебельной компании дает невероятный профессиональный опыт, причем даже только окончившим вуз студентам (если студент согласен первые полгода-год учиться и работать за небольшую заработную плату). Но перспектива карьерного роста в большой стабильной компании весьма невелика. Для этого как раз отлично подходят мелкие производства, в которых при упорной работе, собственной инициативе, постоянном саморазвитии и адекватном владельце сотрудник может довольно быстро дорасти до руководителя и даже партнера бизнеса.

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА HR

€ВРЕДНЫЕƒ СОВЕТЫ РАБОТОДАТЕЛ„:

КАК УБИТЬ МОТИВАЦИЮ СОТРУДНИКА Если сильно захотеть, то мотивацию вашего сотрудника можно прикончить в два счета. Возможно, многие и так уже практикуют эти советы, а если нет, - то читайте внимательно: 1. Никогда не доверяйте сотруднику. «Золотое» правило хочешь сделать хорошо - сделай сам - должно действовать всегда. Не тратьте драгоценное время зря: ведь придется все подробно объяснить несмышленому подчиненному, а, может, даже написать пошаговую инструкцию. А если не понимает? Еще раз разложить по полочкам, а потом перепроверить… А время дорого! Лучше сделать самому. 2. Всегда и во всем его контролируйте. Полностью. Без исключений. Поставьте в копию выданного задания как можно больше «топовых» коллег - так будет больше шансов, что работу сделают вовремя! Жесткие рамки, тотальная слежка лентяй не убежит от задания!

3. Используйте принцип многозадачности. Уже есть задания? Ну и что, идей-то куча! Давайте еще и срочно! Не успевает сделать предыдущие - пусть делает параллельно. Руководителя не должно волновать, когда и как сотрудник все сделает. Сорвет сроки - будет наказан. И вообще, пусть просто наслаждаются процессом ради самого процесса. 4. Не дайте подчиненному почувствовать себя умным. Не забывайте лишний раз напомнить, что звезд он с неба не хватает. Лучше это сделать при свидетелях: чем их больше, тем лучше. Публичная порка всем покажет, что руководить ваше призвание. 5. Если сотрудник по-прежнему не осознает свою скудоумность, напоминайте ему об этом с каждым новым заданием. К примеру, если оно сдано не точно в срок или не в том формате, который вы любите. Если нет возможности публично показать ему, кто здесь главный, то хотя бы покритикуйте его при коллегах. Увидите, что эффективность,

производительность и скорость исполнения возрастут в рекордные сроки! Да и остальным будет неповадно! 6. Ну, а если он противостоит вам и все-таки показывает, как ни странно, наличие мозгов - загрузите его по полной! Желательно рутинной работой, которой никто не хочет заниматься, например, найти все магазины конкурентов по картам, вручную сделать выборку из 1С и др. Автоматизируйте его гениальный ум ручным трудом. А если вдруг что-то получится - это же ваша идея, обязательно скажите об этом на планерке, заработайте себе еще один «плюсик»! 7. Этот умник еще с вами? Да ему просто нравится ваш стиль руководства! Возможно, он получает удовольствие от самого процесса? Смените ему сферу деятельности. Как говорится, хочешь многого добиться - начни с простого. Пусть побудет на побегушках. Все через это прошли: пусть потаскает как грузчик, если сломался компьютер - попробует его сделать, сгоняет встретить посылку, лучше на своем личном авто, разумеется, без оплаты ГСМ! 8. Ни в коем случае не делитесь информацией. Именно она делает вас по-настоящему властным руководителем. К чему сотрудникам знать, что происходит в компании, планы на ближайшее будущее, а тем более саму стратегию развития. Меньше знаешь - крепче спишь. Дозируйте информацию, выдавайте порционно каждому. Разделяй и властвуй известный принцип! Остерегайтесь, знающие подчиненные - угроза вашей власти! 9. У вас сплоченный коллектив? Нет, это заговор! И конечно против вас. Выделите пару сотрудников более-менее надежных, давайте им чуть больше информации и не позволяйте делиться с другими. Вопрос решится сам. Но при этом все равно вслух называйте ваш коллектив модным словом «команда». 10. Не позволяйте подчиненным пить чай и кофе. Поесть? Столько работы! У вас есть время на это? Курить - давно пора бросить! И вообще, чем они там целый день занимаются?! 11. И не думайте хвалить своих работников. Не то они быстро возгордятся, а там и до незаменимости один шаг. А, как известно, у нас незаменимых людей нет. Так что лучше иногда напоминать им об этом, особенно после хорошо выполненного задания. 12. Эти мазохисты еще здесь? Пора им подкинуть десятокдругой обязанностей. Интересно, как они справятся? Расширяйте круг деятельности, но денег за это не добавляйте. Ведь давно известно, что финансовая мотивация далеко не на первом месте, а через пару месяцев любое их стремление все равно сойдет на «нет». 13. На свое задание вы услышали наглый ответ: «Это не входит в мои обязанности»? Видимо, не стоило быть настолько добрым и допускать, чтобы сотрудники так зажрались! Да ни один уважающий себя специалист, даже если нагрузка резко возросла, не скажет подобного. Вы должны быть счастливы только оттого, что здесь работаете! И ничего, что зарплату не повышали несколько лет. Кризис - они должны это понимать и быть благодарными за любую работу! 14. Неужели работа сделана? И без «косяков»? Верится с трудом. Ну, тогда на тебе еще и еще! Можешь? Тогда докажи! Только когда о тебе будет знать каждый в компании (снизу доверху), ты, возможно, сможешь на что-то претендовать. Ну, а пока: «Работай негр! Солнце еще высоко!».

ФЬЕРА ДИ ПОРДЕНОНЕ ВЕНЕЦИЯ (ИТАЛИЯ)

15-18 ОКТЯБРЯ 2013 г.

МЕЖДУНАРОДНЫЙ САЛОН КОМПОНЕНТОВ, АКСЕССУАРОВ И ПОЛУФАБРИКАТОВ ДЛЯ МЕБЕЛЬНОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ

www.exposicam.it Exposicam srl Via G. Carducci, 12 20123 Milano - Italy Tel: +39 0286995712 Fax: +39 0272095158 info@exposicam.it

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА МАРКЕТИНГ

ХОЧЕШЬ УПРАВЛЯТЬ? ИЗМЕРЬ!

ВЯЧЕСЛАВ КОЩЕЕВ НАЧАЛЬНИК КОММЕРЧЕСКОГО ОТДЕЛА VOGARUS

Делая выбор и совершая действия, вы должны четко понимать, что это приведет к определенным результатам или последствиям

Время - невосполнимый ресурс. Каждому из нас он дан в равной мере, и главным является то, как мы расходуем этот ресурс. Фотография дня, рассмотренная в предыдущем номере журнала, дает шанс отделить собственные цели от навязанных, понять, какие задачи получаются лучше и что на самом деле доставляет нам удовольствие. Выработать чувство времени, понять его важность и ценность. Но, главное, что дает этот инструмент - возможность анализа. Анализ фотографии дня позволяет выявить узкие места, паразитов и поглотителей вашего времени. Анализируя свое потраченное время, рано или поздно вы приходите к пониманию того, что его нельзя купить или продать, ускорить или замедлить. Единственное, что мы можем сделать со временем, - заполнить его. Заполнить смыслом. Ниже приведены некоторые способы заполнения времени. ЛЕНИТЕСЬ Да, именно так. Ленитесь и не стесняйтесь этого. Я не призываю вас саботировать или срывать свою работу, наоборот. Всем известно, что именно лень является двигателем прогресса. Достаточно яркий пример приводит Адам Смит в своем «Исследовании о природе и богатстве народов» (1776 г.): «К первым паровым машинам постоянно приставлялся подросток для того, чтобы попеременно открывать и закрывать сообщение между котлом и цилиндром в зависимости от приподнимания и опускания поршня. Один из этих мальчиков, любивший играть со своими товарищами, подметил, что, если привязать веревку от рукоятки клапана, открывающего это сообщение, к другой части машины, клапан будет открываться и закрываться без его помощи, и это позволит ему свободно забавляться с товарищами». Ищите возможность сокращения временных потерь. Будьте ленивы по отношению к задачам, но не к себе. Постоянно находите возможность выполнить задачу быстрее, качественнее. А, может, имеет смысл передать

задачу коллеге? Скажу, что в первые же дни можно сократить временные затраты на 10 %. В течение трех месяцев этот показатель можно довести до 30 %, то есть если вы будете правильно лениться, то в течение квартала повысите свою эффективность на треть. СКАЖИТЕ «ДА» Скажите «да» собственным ценностям. Вы должны как можно больше времени уделить другим сторонам своей жизни: хобби, спорту, отдыху. Чем больше времени вы будете уделять приятным для вас вещам, тем выше будет ваша мотивация к сокращению временных затрат на малозначительные дела. У каждого в жизни была ситуация: надо раньше уйти с работы. Зная, что завтра необходимо уйти раньше, мы тщательно планируем первую половину дня и, как правило, успеваем сделать за 4 часа больше чем за 8 часов в обычный день. Почему? Да потому, что никто, кроме вас, не сможет повысить вашу же эффективность. А повысите вы ее, если будете делать приятные для себя вещи. Друзья позвали на пикник? Приехала теща? Играет любимая команда? Утренник в садике? Выпускной в школе? Еще один шанс повысить собственную эффективность. ДЕЛАЙТЕ ВЫБОР Всегда делайте выбор. В классическом таймменеджменте есть несколько теорий: АВС-анализ, матрица Эйзенхаура, Квадрат Кови. Если вы не знакомы с ними, обязательно познакомьтесь. Данные инструменты направлены на расстановку приоритетов в выполнении задач, они помогают сделать выбор между срочными или не срочными, важными или не важными делами. Однако они не дают оценки эмоционального состояния. Поэтому выбрав задачу по приоритетам, оцените ее с эмоциональной стороны: принесет ли вам моральное удовлетворение выполнение данной задачи, если нет, то подумайте почему. Делайте выбор всегда. Именно череда ваших выборов вчера - это вы сегодня, ваш выбор сегодня, вы завтра.

ДЕЙСТВУЙТЕ Многие люди часто застревают в стадии принятия решения. Как правило, причина тому - наши страхи. Единственный совет, который может помочь победить страхи: «К черту все! Бери и делай!». Если вы сделали выбор - действуйте! Действие - это самое главное в повышении эффективности. Действие помогает нам отыскать резервы времени, потому что действие дает опыт. Именно действие со 100%-ной отдачей доставляет нам истинное удовольствие, когда оглянувшись назад, мы понимаем, как многое нам удалось. Чувство удовлетворения от совершенных действий заставляет нас двигаться вперед к новым победам. И чем больше будет действий, тем больше будет поводов для движения вперед. НЕСИТЕ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ Делая выбор и совершая действия, вы должны четко понимать, что это приведет к определенным результатам или последствиям. На мой взгляд, многие именно поэтому боятся переходить к действию. Но это глупо. Как правило, ответственность за собственные выбор и действия приходится нести через какой-то промежуток времени, за который, бесспорно, ситуация изменилась. И многим начинает казаться, что можно было бы сделать лучше, что другое решение было бы правильнее. Возможно! Но скажу вам следующее: а) задним умом все крепки; б) критиковать ваш выбор и действия будут всегда, потому что это ваш выбор и ваши действия, а не мнение и выбор большинства; в) анализируя ситуацию и делая выбор, вы исходили из собственного жизненного опыта, фактов и сведений, доступных вам на тот момент. И ваше решение в тот момент времени было единственно правильным. Именно поэтому так важно во время принятия решения отследить свои чувства и эмоции. Потому что если вы сделали свой выбор, отдались действиям на 100 %, то и ответственность будете нести с удовольствием, не взирая на критику.

ОТДЫ АЙТЕ Возьмите за правило делать короткие паузы в течение дня. Чередуйте виды деятельности, это повышает эффективность в разы. Если есть возможность, спите днем, 10-15 минут будет достаточно. Дневной сон - лучший способ отдыха. НЕМНОГО СОБСТВЕННОГО ОПЫТА Начиная учет и анализ времени, для меня самой большой проблемой стало вынужденное ожидание: пробки, метро, поезда, самолеты. Но больше всего дискомфорта мне доставляли опоздания на встречи клиентов, поставщиков, сотрудников. Если с коллегами я имел возможность регулировать отношения в рамках финансовой ответственности, то с клиентами и поставщиками это получалось слабо. И чем больше я на этом концентрировался, тем больше таких моментов становилось в моей жизни. Встречи, как назло, стали срываться, и меня, мягко сказать, это раздражало, а раздражение на переговорах не добавляет дружелюбности. Осознав, что время принадлежит мне, и что от меня зависит, чем его заполнить, я начал думать. И решил, что на каждую встречу буду брать не только ежедневник, но и блокнот, в который стану заносить свои мысли и идеи в моменты вынужденного ожидания. И что теперь? Сейчас мой блокнот - это источник моего вдохновения: до 80 % каждой следующей статьи пишется именно в момент ожидания (эта - не исключение). Иногда я умышленно приезжаю на переговоры раньше, чтобы иметь возможность черкнуть несколько строк в будущую статью. Но в блокнот я пишу не только статьи, но и все свои мысли. Это своего рода место моего творческого хаоса, из которого впоследствии рождается порядок. Но об этом я обязательно расскажу в следующей статье. *** Ваше время принадлежит вам, и от вас зависит, как и чем его заполнить. Желаю вам успеха в повышении личной эффективности.

Только время принадлежит вам Сенека

СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА МАРКЕТИНГ

КОЛОНКА €КСПЕРТА

ВИДЕО РУЛИТ! Помните поговорку «Лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать»? ¸та народная мудрость на все 1000 % отражает главный тренд современного интернет-маркетинга - видеоконтент рулитË Все эксперты в один голос говорят о том, что для потребителей в крупных городах сегодня фактор времени является более значимым, чем даже фактор цены. Потребитель не хочет тратить время на чтение многостраничного описания, не желает разбираться в характеристиках, просматривать схемы и чертежи продукции, поскольку по фотографиям не всегда понятно, какое именно у шкафа наполнение и как раскладывается диван. Самое эффективное решение в данной ситуации размещение на сайте компании и страничках в социальных сетях коротких видеороликов, на которых в интересной форме вы демонстрируете характерные особенности и преимущества вашей продукции, а также выгоды, которые получает потребитель после покупки мебели. Подчеркну - видео должно быть коротким (в среднем около 5 минут) и полезным («у клиента есть проблема - мы предлагаем решение»). К преимуществам использования видео относятся персонифицированность подачи материала (о новинке рассказывает конкретный сотрудник, а не просто подпись под текстом), работа на репутацию эксперта (всех участников ролика клиент воспринимает как экспертов в данной области) и легкость восприятия (не нужно читать и прокручивать страницу мышкой, просто сидите и смотрите). И самое главное преимущество - создать видео очень и очень просто, тем более что сейчас чрезвычайно популярно так называемое живое видео, которое снимают с помощью смартфона, планшетного компьютера и даже простого видеорегистратора. Но я

бы все-таки рекомендовала снимать ролики хотя бы на цифровую видеокамеру и использовать пусть элементарные, но все же специальные программы для монтажа. При создании ролика помните о следующих правилах: * одно видео - одно ключевое сообщение (например, рассказ только об одной новой коллекции мебели); * в ролике - только факты, никакой «воды»; * закадровый текст - легкий, без терминов и сложных конструкций. Видеоконтент может быть посвящен самым разным инфоповодам: рассказ о компании, новая продукция, отзывы клиентов, мнение экспертов, ответ на вопрос клиента, процесс изготовления мебели и многое другое. В последнее время активно используется такой формат, как обучающее видео - для клиентов (инструкция по сборке мебели, к примеру), а также для сотрудников и партнеров/дилеров (например, секреты увеличения продаж). Крупные компании разрабатывают даже целые образовательные программы в формате видеоуроков или вебинаров. Кстати, преимущество последних - интерактивность, когда в процессе обучающего вебинара ваш сотрудник может задать любой интересующий вопрос и тут же получить ответ на него. Видеообучение и вебинары - это одни из самых доступных и продвинутых способов создания репутации эксперта в глазах клиента, а также для обучения собственных сотрудников и дилеров. Согласитесь: тратить большое количество времени, сил и внимания на изучение длинного текстового документа в условиях ежедневной его нехватки ваш сотрудник вряд ли может себе позволить. А вот включить видео по той или иной бизнес-тематике в фоновом режиме и делать несложную техническую работу, которой, кстати, всегда хватает даже у руководителя компании, можно всегда.

В качестве примера подобного формата приведу видеоуроки нашего рекламного агентства в рамках проекта «Школа мебельного дела» или наш новый онлайнпроект в формате mini-MBA «Маркетинг «по понятиям». В первом случае пользователь с помощью видео осваивает тот или иной маркетинговый инструмент (например, «5 правил «продающего» каталога»), во втором - в интерактивном режиме вебинаров получает практические навыки по управлению мебельной компанией, а по завершении курса - именной диплом mini-MBA. В заключение подчеркну, что именно видео способно донести до вашей целевой аудитории ключевое сообщение в максимально интересной и ненавязчивой форме - будь то просто ролик о вашей новинке или обучающий вебинар по вопросам управления. Будьте ближе к вашим потребителям и деловым партнерам, говорите с ними на доступном языке, не только рассказывайте, но и показывайте. И они обязательно услышат и увидят вас.

Наталья БАРШЕВА Руководитель первого специализированного рекламного агентства для мебельщиков REKANA Обсудим? nb@rekana.ru

ИНТЕРЕСНО Вебинары - принципиально новый способ общения, который потребует от вас освоения особых методов и способов удержания внимания собеседника. 1. Голос. Во время вебинара ваш голос - это инструмент № 1 для связи с участниками, а значит, он должен звучать четко и энергично. Пусть ваше тело будет задействовано - жестикулируйте, используйте мимику, неважно, что участники вебинара вас не увидят, зато это отразится на ваших интонациях и настроении. Отлично, если в комнате вместе с вами во время проведения вебинара будет присутствовать кто-то, кто сыиграет роль слушателя. Устанавливайте связь с участниками вебинара, обращаясь к ним по имени. Паузами подчеркивайте ключевые моменты. 2. В течение вебинара вас неизбежно будут мучать сомнения - слушают ли участники или они уже давно заняты посторонними делами. Задавайте вопросы это не только поможет поддержать интерес к обсуждаемому материалу, но вы сможете оценить, внимательно ли вас слушает аудитория. Насколько быстро участники вебинара отвечают на ваши вопросы. Кстати, если они медлят с ответом, не спешите расстраиваться - возможно, слушатели не поняли, что вы хотите от них услышать. 3. По мнению психологов, если вы желаете поддержать внимание аудитории во время онлайнмероприятия, необходимо каждые 60-90 секунд вводить что-то новое. Возможно, есть смысл включить в презентацию большее количество слайдов и добавить к ним анимацию, использовать во время объяснения функцию «рисование», или опрос. Все это сделает ваш вебинар более интересным и интерактивным, позволит держать участников в напряжении, ведь они не будут знать, в какой момент вы решите задать еще вопросы.

ЕСТЬ МНЕНИЕ ЛЮДИ

МЕБЕЛЬНЫЕ ВЫСТАВКИ РОССИИ:

БЕЖАТЬ ВДВОЕ БЫСТРЕЕ!

Ни для кого не секрет, что выставочный мебельный рынок России еще формируется. И если в Европе ключевую роль играют профессиональные ассоциации производителей, которые своим авторитетом могут влиять на отрасль и регулировать конкуренцию, в том числе и на выставочном пространстве, то в России до консолидированного и структурированного рынка еще далеко. Поэтому и возможны такие конкурентные войны, которые разгорелись в последние годы. ПАВЕЛ ТОЛЫПИН РУКОВОДИТЕЛЬ ДИРЕКЦИИ ВЫСТАВОК МЕБЕЛЬНО-ИНТЕРЬЕРНОЙ ИНДУСТРИИ ВО «РЕСТЭК»

Однако подобные конфликтные ситуации случаются на многих отраслевых российских рынках, в том числе и на мебельном. Выставочный - не исключение. Просто в случае с мебельным рынком продуктом являются дизайн, качество и цена, а в выставочном посетители, участники, цена, время и площадка. Я лично сталкивался с подобным разделением выставок. Итогом в таких ситуациях являются: 1) повышение требований и компетенций участников к организаторам; 2) совершенствование работы организаторов; 3) появление новых проектов, отвечающих новым требованиям игроков. При этом в транзитный этап - период определения выставки-лидера - отдельно взятая компания может даже выиграть, поскольку конкурент отказался от участия, а данный экспонент выставился и опередил конкурента в глазах закупщика-байера. Другой пример - сравните выставочный рынок Азии и Европы, для контраста возьмите Германию, и вы почувствуете разницу. Россия где-то между. Ситуация, сложившаяся в 2011 г. на рынке майских мебельных выставок, когда было объявлено о запуске нового проекта в «Крокус Экспо», а выставка «Евроэкспомебель» вынуждена была перебраться на ВВЦ, привела к межеванию выставочного пространства в 2012-м. К сожалению, ни одна из выставок не смогла набрать статус-кво и стать тем качественным мероприятием, которое бы отвечало требованиям отрасли.

Такое положение вещей дало нам стимул задуматься о новом качестве отношений организаторов выставок и экспонентов, которые бы, в конечном итоге, привели к правильному развитию рынка. В этой связи ВО «РЕСТЭК» решило развивать выставку ZOW самостоятельно в мае на территории ВВЦ, присоединив к ней новый мебельный проект FIDexpo. ПОЧЕМУ МАЙ? Начиная с 2010 г., выставка ZOW полностью заняла предоставленные площади в ЦВК «Экспоцентр». Проект продолжал набирать обороты, а места уже не хватало. В итоге мы приняли решение перенести выставку на площадку ВВЦ, чтобы провести ZOW 2014 с 12 по 15 мая. Ведь майские сроки по-прежнему пустуют: к 2013 г. осталась только одна выставка в «Крокус Экспо» с размытой концепцией и смешанным составом посетителей. Май - удачный месяц для проведения профессиональной выставки еще и потому, что это период подготовки и переговоров с поставщиками к активному производственному осеннему сезону. Дополнив выставку ZOW выставкой FIDexpo, мы даем компаниям возможность сделать свой выбор и готовы предложить реальную альтернативу, которая создаст дополнительные возможности для отрасли и укрепит в целом российский мебельный рынок. При этом хочу обратить внимание, что FIDexpo будет именно мебельной выставкой, сфокусированной на четко определенных сегментах: корпусная и мяг-

кая, отдельно выделенный сегмент контрактной мебели. С точки зрения стран-участниц, я бы выделил отдельно: Россию, Турцию, Германию, Польшу и Китай, страны СНГ. ПОЧЕМУ ВВ•? Когда-то выставка ZOW не получила развитие на ВВЦ, так как в 2004-2005 гг. проводилась мощная экспозиция «Евроэкспомебель». Кстати, бытует мнение, что именно ВВЦ погубил эту выставку. Однако это не совсем так. Сильным ударом для ITE (организатор - «Евроэкспомебель») осенью 2012 г. стало подписание контракта соорганизатора фурнитурной части экспозиции, германской компании Koelnmesse, не с ними, а с конкурирующей выставкой МММС, незадолго до того сместившей «Евроэкспомебель» из «Крокус Экспо». Плюс обозначилась давняя проблема - пересечение по срокам с проходящей раз в два года кёльнской выставкой Interzum. Маркетинговый просчет, никак не связанный с местом проведения. В итоге 2013 г. стал решающим для выставки. Возвращаясь к нашим проектам, в 2014 г. партнером по выставке FIDexpo выступит UBM - одна из наиболее динамично развивающихся выставочных компаний. С помощью UBM мы планируем добавить новых участников из сегмента средний и средний плюс - европейских и азиатских производителей мебели. Именно ВВЦ предоставит одно из наших основных преимуществ - снижение расходов на аренду, за счет чего будут увеличены инвестиции в продвижение выставки и созданы достойные условия для наших участников. В конечном итоге, наша главная задача - привести профессионального посетителя на выставку. А что до самого 75-го павильона, то мы говорим о новом современном павильоне общей площадью более 18 тыс. кв. м нетто. Если правильно сегментировать, выставлять не вазы и люстры, а мебель, то площадей хватит на 3-5 лет. А к тому времени и новые павильоны будут построены. А В ЧЕМ ПРЕИМУ ЕСТВО? К проверенной концепции ZOW в 2014 г. добавится выставка FIDexpo, в которой основной упор сделаем на b2b формат. Также мы приняли решение перенести в Москву в эти же сроки Всероссийский мебельный саммит, который создаст дополнительный магнит для привлечения посетителей. В рамках саммита предусмотрена сегментированная деловая программа для основных групп посетителей. Экспозиция выставок будет иметь очень четкое зонирование по товарным группам продукции. Уже сейчас стартовала работа с посетителями: разработана байерская программа для закупщиков, для удобства посетителей будет работать система matchmaking. На мебельном рынке, как в «Алисе в стране чудес»: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!». Я бы добавил еще, что мебельная отрасль ждет от нас не просто красивого эффектного бега, но и нестандартных шагов.

СО ТИЯ

КАК ВЫЖАТЬ АКСИ У ИЗ КО АНДИРОВКИ? Лишь единицы мебельных компаний из стран бывшего СССР имеют опыт экспонирования в Европе. Однако большинство ежегодно отправляют своих представителей за рубеж для посещения специализированных выставок и деловых мероприятий. Несмотря на то, что для некоторых руководителей посещение выставок со временем превратилось в нескончаемую рутину и кажущееся однообразие участников уже не вызывает должного интереса, выставка попрежнему остается лучшим способом быть «на волне»: только здесь вы можете за ограниченный промежуток времени провести переговоры, обновить деловые знакомства, разместить прямые заказы, увидеть свежие разработки и инновации, получить актуальную информацию о трендах. Ежегодно традиционные периоды деловой активности весна и осень - настолько насыщены подобными мероприятиями, что часть из них просто проносится мимо. В такой период легко затеряться в гуще «ключевых» и «ведущих». Сложно контролировать свои расходы и оставить чуточку времени на отдых, что очень важно в случае зарубежной поездки. Для того чтобы структурировать имеющуюся информацию и грамотно спланировать график рабочих поездок, мы решили регулярно публиковать статьи-путеводители, которые помогут вам ответить на главные вопросы: «Что? Где? Когда?», «Сколько стоит?» и «Как развлечься?». Первая особенность этих материалов в том, что мы предлагаем к посещению не одно мероприятие, а сразу несколько. Они находятся в разных странах, но объединены в один маршрут. Вторая особенность - помимо насыщенной деловой программы, мы предлагаем выделить время и для культурных мероприятий. Именно такой формат позволит бизнесмену получить максимальный результат при минимальных временных и денежных затратах, взбодрить себя и своих сотрудников, выделить новые направления для развития, или внести коррективы в текущие.

ЧŠ‹ŒŽ ‘’“”Š•: ПŠ“–— ˜

–™Šš

Итак, первый сентябрьский маршрут продлится с Í по 1œ сентября и затронет выставку Maison&°ÎÏet и ¶aris Ðesign ÑeeÒ в Париже, а также MaÓeÔ в Милане. Привлекательны они тем, что чуть более чем за неделю вы сможете проникнуться волшебным духом двух величайших стран, где делаются мировая мода и стиль, - šранции и Италии.

ПАРИЖ ЧТО? ГДЕ? КОГДА? MAISON&OBJET («ДОМ И ОБЪЕКТЫ») международный салон в сфере дизайна и оформления помещений, который проводится в Париже с 1995 г. дважды в год. Выставка широко известна в деловых кругах мебельной отрасли. Она - зеркало французского стиля, которое отражает умение французов следовать модным тенденциям. Отличительная черта выставки - в тщательном отборе участников. Поэтому здесь вы не встретите шаблонную или низкопробную продукцию. Только изящество, необычность и первоклассное качество. Maison&Objet занимает восемь павильонов, где представлены следующие продукты: товары для дома, предметы интерьера, обивочные ткани, произведения искусства, изделия, изготовленные вручную и в единственном экземпляре, престижная мебель, музейные экспонаты, уличная мебель. Ежегодно организаторы устраивают конкурс наиболее выдающихся молодых дизайнеров и представляют работы лучших проектировщиков Европы, что дарит возможность молодым талантам предстать со своими работами перед многочисленной международной аудиторией выставки (подробнее - МP № 12, декабрь 2012, с. 27).

PARIS DESIGN WEEK - второе уникальное мероприятие, место сильнейшей концентрации творческой энергии Франции. Парижская Неделя дизайна проводится только осенью и, несмотря на то, что нынешний выпуск лишь третий, она предложит богатейшее путешествие по дизайну, редкую возможность для всех любителей высококлассного стиля. Большинство мероприятий Недели дизайна будет проводиться днем, но часть из них - ночью, вплоть до 7 утра. Все они разделены по категориям: «Оригинальные предметы домашнего интерьера», «Необычные работы архитекторов и дизайнеров», «Знаковые инновационные проекты», «Дизайн и инновации, форма цифровых устройств», «Работы самобытных французских дизайнеров», «Дизайн предметов, связанных с кулинарией», «Инновации в дизайне средств передвижения». В отличие от Maison&Objet, которая является местом встречи профессионалов отрасли, Неделя дизайна - это открытое мероприятие для самой широкой публики (подробнее - МP № 12, декабрь 2012, с. 43). -€‚ƒ„ …†„ƒ‡ˆ ‰††Š Дата проведения 9-15 сентября 2013 г. Около 150 площадок Парижа (институты,

Место проведения студии, мастерские, галереи, магазины, гостиницы и рестораны)

Время работы каждой из 150 площадок

Время работы просьба уточнять на сайте Недели дизайна Стоимость входного билета Бесплатно Сайт www.parisdesignweek.fr

‹€ƒ„ŒˆŽ‘’“†” Дата проведения Место проведения Время работы Стоимость входного билета Сайт Важная информация

6-10 сентября 2013 г. Paris Nord Villepinte Exhibition Centre 6-9 сентября: 9.30-19.00, 10 сентября: 9.30-18.00 65 EUR на выставке, 60 EUR через Интернет www.maison-obçet.com Выставочный центр Paris Nord Villepinte находится за пределами города. Каждые 15 минут с парижской станции метро Porte Maillot и каждые 30 минут из парижского аèропорта Шарль-де-Голль курсирует бесплатный автобус Стоимость пользования гардеробом на выставке 2 EUR, за оставленный багаж в гардеробе - 3 EUR, за большой багаж - 4 EUR. Посещение выставки с багажом строго запрещено

СО ТИЯ РЕДСТОЯ•ЕЕ

С•–—˜–™•š ›œ—›žŸ¡Ÿ¢Ÿ•› œ П›¡—£ Рейс

Авиакомпания

Стоимость

Продолжительность, часов

Пересадка

Приземление в парижский аэропорт

Москва - Париж

Ukraine International SAS Aigle Azur ТрансАèро Россия

é От 172 EUR é От 180 EUR é От 240 EUR é От 250 EUR é От 200 EUR

6 ч 35 мин 5 ч 50 мин 4 ч 0 мин 4 ч 10 мин 3 ч 30 мин

Одна Одна Прямой Прямой Прямой

Шарль де Голль Шарль де Голль Орли Орли Шарль де Голль

Санкт-Петербург Париж Вильнюс - Париж

Минск - Париж Киев - Париж Алматы - Париж

Ryanair

é От 65 EUR

2 ч 20 мин.

Прямой

Бове

AirBaltic

é От 115 EUR

5 ч 40 мин

Одна

Шарль де Голль

LOT Белавиа LOT Ukraine International Ukraine International KLM

é От 125 EUR é От 190 EUR é От 205 EUR é От 240 EUR é От 350 EUR é От 450 EUR

4 ч 15 мин 3 ч 00 мин 5 ч 10 мин 3 ч 30 мин 10 ч 30 мин 10 ч 15 мин

Одна Прямой Одна Прямой Одна Одна

Шарль де Голль Шарль де Голль Шарль де Голль Шарль де Голль Шарль де Голль Шарль де Голль

СКОЛЬКО СТОИТ? Авиаперелет. Чтобы добраться до Парижа, я предлагаю самый быстрый, но не самый дешевый способ - самолет. На мой взгляд, больше всех повезло белорусам: всего в паре часов езды на поезде от Минска находится Вильнюс, который давно в шутку называют аэропортом Минск-3. Авиаперевозчики вильнюсского аэропорта предлагают множество направлений по весьма привлекательным ценам. Например, из Вильнюса до Парижа - всего за 65 EUR. Трансфер из аэропорта. Как видно из таблицы, Париж имеет несколько аэропортов. Каждый из них находится на разном удалении от центра города. Аэропорт Орли - в 13 км от центра Парижа. Добраться до города можно, купив билет на автобус за 1,90 EUR. Аэропорт Шарль-де-Голль расположен в 25 км, стоимость билета - 5,1 EUR днем и 7,6 EUR ночью. На своем сайте организаторы выставки Maison&Objet предупреждают, что каждые 30 минут из аэропорта Шарль-де-Голль курсирует бесплатный автобус до Paris Nord Villepinte Exhibition Centre, где проводится выставка. Аэропорт Бове - основной для компании Ryanair. Он находится в 70 км от Парижа, билет на шаттл можно приобрести за 16 EUR. Конечная остановка данного автобуса метро Porte Maillot, где также курсирует бесплатный автобус к месту проведения Maison&Objet. Общественный транспорт. Что касается передвижения по Парижу, то самым дешевым способом является общественный транспорт. Билет Ticket t+ - основной разовый билет парижского транспорта, стоит 1,7 EUR. Он дает вам право на одну поездку в метро без ограничения на количество пересадок; на одну поездку в сети регионального экспресс-метро (RER, читает-

ся как «Эроэр», состоит из пяти зон) в пределах однойдвух зон с возможностью пересадки c RER на метро; на одну поездку на фуникулере; на одну поездку на автобусах и трамваях с неограниченным количеством пересадок в течение 90 минут (в этом случае пересадки с метро не допускаются). Гостиницы. Один из первых вопросов, который будет интересовать тех, кто собирается в заграничную поездку, это «сколько стоит номер в гостинице?». На время проведения Maison&Objet за пять ночей в Париже (с 6 по 11 сентября) стоимость проживания в двухместном номере отеля составит: категории «одна звезда» от 300 EUR, «две звезды» - от 325 EUR, «три звезды» - от 385 EUR, «четыре звезды» - от 470 EUR, «пять звезд» - от 1390 EUR. КАК РА ВЛЕЧЬС ? Работа выставки Maison&Objet заканчивается 10 сентября, Macef в Милане начинается 12 сентября. Поэтому у вас будет достаточно времени, чтобы насладиться волшебным Парижем в полной мере, посетить некоторые его достопримечательности и сменить Францию на Италию. На мой взгляд, самый увлекательный способ осмотра любого города в хорошую погоду - это велосипед. А так как в Париже активно развита система аренды велосипедного транспорта и стоит это совсем не дорого (1,7 EUR за сутки), предлагаю ею воспользоваться. Подробнее - на www. velib.paris.fr. Если останется время, прогуляйтесь по одной из главных улиц Парижа - Елисейским Полям, поднимитесь на самую высокую точку города - холм Монмартр. Для любителей европейского шопинга отмечу, что магазины в Париже заканчивают свою работу около 17.00-18.00.

МŸ™•›• ¡Ÿ¤–˜Ÿ¥¦§Ÿ˜¨Ÿ ¤ ž–™Ÿ©Ÿ¥—ª œ П›¡—£Ÿ

Название

Ближайшие станции

Время работы

Стоимость входного билета

Сайт

êйфелева башня

Trocadero, Bir-Hakeim, Ecole-Militaire (метро). Champ-de-Mars (RER)

9.30-23.00

5 EUR - пешком до второго уровняë 8,5 EUR - на лифте до второго уровняë 14,5 EUR - на лифте до третьего, наивысшего уровня

www.tour-eiffel.fr Возможна покупка билетов через Интернет

Собор Парижской Богоматери (Нотр-Дам де Пари)

Cite, Saint-Michel (метро)

8.00-18.45 - в будниë 8.00-7.45 - на выходные

Бесплатно

www.notredamedeparis.fr

Лувр

Louvre-Rivoli, Palais RoyalMusee du Louvre, Pont Neuf (метро)

9.00-18.00 - пн., чт., сб., вс.ë 9.00-21.45 - ср., пт. Вторник - выходной

12 EUR - для смотра постоянной коллекцииë 13 EUR для смотра временной коллекции в зале «Наполеон»ë 16 EUR - комбинированный билет

www.louvre.fr

Триумфальная арка

Charles de Gaulle-Etoile (метро/RER)

10.00-23.00

8 EUR

www.arcdetriompheparis. com

Версаль

Versailles-Rive-Gauche (RER)

9.00-18.30. Выходной понедельник

18 EUR / 25 EUR (включая шоу фонтанов)

www.chateauversailles.fr

ЧŠ‹ŒŽ ‘’“”Š•: ПŠ“–— ˜

–™Šš

ИЛАН ЧТО? ГДЕ? КОГДА? Итак, пришло время оставить столицу роскоши и богатства, любви и романтики. Пора отправляться в рай на земле для модников и модниц, в место, где рождаются высокая мода и дизайн, - Милан. Выставка Macef Milano Международная выставка предметов интерьера с мировым именем. Ее история началась в Милане в 1964 г., когда она состоялась впервые. В настоящее время Macef проводится в Италии два раза в год - осенью и зимой. Она представляет самые свежие идеи для оформления интерьера и собирает более 1800 компаний-участников, привлекает более 160 000 посетителей из 112 стран и занимает 10 павильонов, а это 180 000 кв. м. Это наглядная и одна из самых ярких демонстраций итальянского стиля жизни. На выставке представлены товары для дома, столовые и кухонные принадлежности, подарки, товары для праздников, церемоний, канцелярские принадлежности, ювелирные изделия, товары ручной работы и предметы дизайна (подробнее - МP № 12, декабрь 2012, с. 28).

‹€«†¬ ‹ƒ®€ˆŒ Дата проведения Место проведения Время работы Стоимость входного билета Сайт

СКОЛЬКО СТОИТ? Авиаперелет. Расстояние между Парижем и Миланом - 850 км. Наиболее быстрый, дешевый и комфортный способ преодолеть этот путь - самолет. Трансфер из аэропорта. Добраться из аэропорта Орио Аль Серио (Бергамо) до Милана можно на автобусе, стоимость билета - 5 EUR. При покупке билета туда-обратно - 9 EUR. Если вам необходимо попасть прямо на выставку, то до Fiera Milano билет обойдется в 10 EUR в одну сторону. Из аэропорта Мальпенса можно добраться не только на автобусе, но и поезде, стоимость билета - 10 EUR. При покупке билета туда-обратно - 16 EUR. Из аэропорта Линате до Милана стоимость билета составит 1,5 EUR (городской автобус). Поезд. С поездами между Парижем и Миланом дела обстоят сложнее и дороже. На своем сайте перевозчик Rail Europe (www.raileurope-world.com) предлагает дневные и ночные переезды из Парижа в Милан. На дневной прямой поезд билеты во втором и первом классах стоят 55 и 150 EUR соответственно. На ночной прямой поезд билеты со спальным местом во втором и первом классах - 90 и 275 EUR соответственно. Важно, что по мере приближения даты, цены на билеты могут значительно отличаться. Поэтому из личного опыта рекомендую приобретать билеты заранее. Общественный транспорт. Билет Urban Ticket - основной разовый билет миланского общественного транспорта

Важная информация

12-15 сентября 2013 г. Fiera Milano, Strada Statale del Sempione, 28 - 20017 Rho 9.00-19.00 На один день - 30 EUR, на два дня - 45 EUR, на четыре дня - 65 EUR www.macef.it/ru Выставочный центр находится за пределами города. До выставки можно добраться на метро (красная ветка). Станция - Fiera Milano, Rho (конечная). Но стоимость билета отличается от городских тарифов (так как находится за пределами действия городских билетов) и составит 2,55 EUR или 5 EUR туда-обратно Приобретая билеты на выставку онлайн, стоимость составит: на один день - 18 EUR, на два дня - 30 EUR, на четыре дня - 50 EUR В дни èкспозиции по периметру выставочного центра Fiera Milano будет курсировать бесплатная маршрутка, которая свяжет выставочные павильоны для большего комфорта посетителей

стоимостью 1,5 EUR. Он дает право на одну поездку в метро (без ограничения на количество пересадок) и на городских железнодорожных линиях в течение 90 минут, а также на одну поездку в автобусах, троллейбусах и трамваях с неограниченным количеством пересадок в течение 90 минут (в этом случае пересадки с метро не допускаются). Существует возможность покупки билета сроком действия 24/48 часов стоимостью 4,50/8,25 EUR соответственно. Такой билет дает право на пользование любым общественным транспортом неограниченное количество раз сроком на одни/двое суток. Общественный транспорт Милана обладает одной приятной особенностью - в выходные дни он работает круглосуточно. В том числе организованы маршруты, повторяющие маршрут метро. Гостиницы. На время проведения Macef с 12 по 15 сентября в Милане (три ночи) отель обойдется: категории «одна звезда» - от 161 EUR, «две звезды» - от 171 EUR, «три звезды» - от 186 EUR, «четыре звезды» - от 226 EUR, «пять звезд» - от 756 EUR.

С•–—˜–™•š ›œ—›žŸ¡Ÿ¢Ÿ•› П›¡—£ М—¢›¥ Рейс

Париж Милан

Авиакомпания

Стоимость

Продолжительность

Пересадка

Отправление из парижского аэропорта

Приземление в миланский аэропорт

Ryanair

é От 26 EUR

1 ч 30 мин

Прямой

Бове (70 км от Парижа)

Easyìet

é От 42 EUR

1 ч 30 мин

Прямой

Шарль-де-Голль (25 км от Парижа)

Орио Аль Серио (Бергамо, 45 км от Милана) Миланский Мальпенса (45 км от Милана)

Easyìet

é От 55 EUR

1 ч 30 мин

Прямой

Орли (13 км от Парижа)

Линате (7 км от Милана)

СО ТИЯ РЕДСТОЯ•ЕЕ

С•–—˜–™•š –¯¡›•¥–°– žŸ¡Ÿ¢Ÿ•› Рейс

Авиакомпания

Милан - Вильнюс

Пересадка

Вылет из миланского аэропорта

Air Moldova

é От 200 EUR

5 ч 10 мин

Одна

Мальпенса

é От 208 EUR

10 ч 00 мин

Одна

Мальпенса

ТрансАèро

é От 270 EUR

3 ч 30 мин

Прямой

Мальпенса

Аèрофлот

é От 300 EUR

3 ч 20 мин

Прямой

Мальпенса

Ukraine International

é От 168 EUR

6 ч 10 мин

Одна

Мальпенса

Россия

é От 225 EUR

3 ч 15 мин

Прямой

Мальпенса

Ryanair

é От 84 EUR

2 ч 35 мин

Прямой

Orio al Serio (Бергамо)

Air Berlin+Estonian Air

é От 142 EUR

4 ч 10 мин

Одна

Мальпенса

LOT

é От 197 EUR

17 ч 5 мин

Одна. Прямых рейсов на 15 сентября нет

Мальпенса.

Милан - Минск

íizz Air

é От 106 EUR

2 ч 40 мин

Прямой

Orio al Serio (Бергамо)

Аèрофлот

é От 168 EUR

9 ч 10 мин

Одна

Мальпенса

Ukraine International

é От 450 EUR

10 ч 30 мин

Одна

Мальпенса

Россия

é От 553 EUR

9 ч 45 мин

Одна

Мальпенса

Милан - Киев Милан - Алматы

Продолжительность

Turkish Airlines

Милан - Москва

Милан-СанктПетербург

Стоимость

КАК РА ВЛЕЧЬС ? Работа выставки Macef Milano длится четыре дня, поэтому у вас будет как минимум три вечера, чтобы посетить некоторые туристические (и не очень) места Милана. Если, конечно, вы не решите остаться здесь еще на несколько дней. Милан - удивительное место. Это древний город с богатейшей историей, в то же время - современный мегаполис, индустриальный и финансовоэкономический центр Италии. Поэтому, помимо старейших и известнейших построек, стоит посетить и более современные места. Например, парки Милана парк Семпионе (Parco Sempione) или пещерный парк (Parco Delle Cave). Организовать речную прогулку на лодке по кварталу Навильи (Navigli), который часто называют малой Венецией. Прогуляться по знаменитым четырем торговым улицам Виа Монтенаполеоне, Виа Сант Андреа, Виа Манцони и Виа дела Спига, которые образуют «квартал моды» (или «золотой квартал»). На этих улицах находятся практически все модные бутики, дома, магазины и аутлеты Европы. Даже если у вас нет денег (или желания) на поход по магазинам, то «квартал моды» - просто великолепное место с красивыми витринами и приятной атмосферой.

В Милане, так же как и в Париже, отлично развита сеть аренды велосипедов с системой перехватывающих парковок. Называется она Bikeme. Аренда на один день стоит 2,5 EUR. Оформить абонемент можно через сайт www. bikemi.com или в офисе АТМ на станциях метро Duomo, Cadorna, Loreto, Romolo, Centrale FS, Garibaldi FS. *** Вероятно, именно такой продолжительной командировки, с посещением бóльшего количества мест и городов, вам не хватает. Да, это не самый лучший способ отдохнуть и насладиться этими прекрасными городами, но, однозначно, достаточно интересный способ поработать. Подобное совмещение мероприятий принесет вам массу полезных идей, поможет четко сформулировать цели и задачи перед компанией, привнесет нужные изменения и зарядит вдохновением вас и ваших коллег. Ждем ваших отзывов, предложений и вопросов на dashaseredich@gmail.com. Дарья Середич Все цены на перелет/проживание/стоимость общественного транспорта и другие во время выставок Maison&Obçet и Macef Milano, которые пройдут 6-10 сентября и 12-15 сентября 2013 года соответственно, актуальны на момент подготовки материала - 1-14 августа 2013 г. Редакция не несет ответственности за их изменение.

Замок Сфорца

Музей дизайна Триеннале

Ближайшие станции метро Duomo Cairoli Castello, Cadorna FNMTriennale, Lanza Brera Piccolo Teatro Cadorna FNMTriennale, Cairoli Castello, Lanza Brera Piccolo Teatro

Санта-Марияделле-Грацие

Cadorna FNM-Triennale, Conciliazione

Оперный театр Ла Скала

Cordusio, Duomo

Музей науки и техники Леонардо да Винчи

SantîAbrogio

Время работы

Стоимость входного билета

Сайт

Примечание

7.00-19.00

Бесплатно

www.duomomilano.it

На крышу Миланского собора можно подняться ежедневно с 9.00 до 19.00. До 15 сентября чт.-вс. - с 9.00 до 21.00. Стоимость: 7 EUR - пешком и 12 EUR - на лифте

7.00-19.00

Бесплатно

www.milanocastello.it

Недалеко от замка Сфорца, на площади Кадорна, находится еще один из символов Милана - скульптурная композиция «Игла, Нить и Узел»

www.triennale.it

Является международным культурным учреждением, которое организует выставки и конференции. Еще èто центр искусства, дизайна, архитектуры, моды и т. п., а также лаборатория идей. Кроме того, èто музей, èкспозиция в котором посвящена истории итальянского дизайна. Находится рядом с замком Сфорца

www.grazieop.it (для покупки билетов: www.vivaticket.it, www. lastsuppertickets.com)

êто памятник всемирного наследия, где находится знаменитая фреска «Тайная вечеря» Леонардо да Винчи. Доступ в помещение с фреской строго ограничен. Наличие билета позволяет вам наслаждаться «Тайной вечерей» лишь 15 минут. Но достать билеты не так просто, они раскупаются за несколько месяцев вперед

www.teatroallascala.org

На территории театра есть музей. Заплатив 6 EUR, у вас появится шанс взглянуть на сцену легендарного театра и увидеть репетицию одной из постановок. Время работы: 9.00-12.30, 13.30-17.30

10.30-20.30. Выходной понедельник

8.15-19.00. Выходной понедельник

Вт.-пт.: 10.0017.30ë Сб.-вс.: 10.00-19.00

8 EUR

6,5 EUR (плюс, от 1,5 EUR за бронирование в зависимости от сайта, на котором производится бронирование) От 13 до 210 EUR опера, от 11 до 127 EUR - балет 10 EUR

www.museoscienza.org

СО ТИЯ РЕДСТОЯ•ЕЕ

ЧŠ‹ŒŽ ”Œ›“Š•: Х’™Ž‹–šœ– ˜ Л›šž›š В качестве второго маршрута мы решили об¬единить Õельсинки и Лондон. Именно в этих городах нас ждут четыре увлекательных события осени, которые, к счастью или сожалению, проходят практически в одно время. Две страны вновь связаны в единый маршрут, чтобы вы смогли грамотно организовать командировку, легко спланировать расходы и выделить время для отдыха.

Финский и английский дизайн это прекрасный микс, который подарит уйму новых идей, знакомств. Финский дизайн - это экологичность, чаще всего натуральные породы деревьев, собранные в простые и четкие линии. Финны одни из не многих умело сочетают красоту и практичность, традиции и инновационные решения. Английскому дизайну характерны элегантность, чопорность и выдержанность в деталях, но в финансовом плане он доступен далеко не всем. Англичане, так же как и финны, лю-

ХЕЛЬСИНКИ ЧТО? ГДЕ? КОГДА? HABITARE - крупнейшая финская выставка дизайна, мебели, интерьера и декора. Она ежегодно привлекает более 70 000 посетителей из Финляндии, России, Швеции и других стран. Традиционно на смотре представлены группы таких товаров, как: мебель, кухни, бытовая техника, камины и печи, домашний текстиль, материалы для оформления интерьера, домашние кинотеатры, ванные комнаты и сауны, предметы декора, а также Interiore (общественные помещения) и Ahead (дизайнерское пространство). Кроме того, Habitare включает в себя профессиональную выставку освещения ValoLight, выставку современного искусства ArtHelsinki и антиквариата, винтажной и старинной живописи Salonki. Еще одно направление, наиболее молодое из всех - Trash Design. Уже в третий раз этот раздел продемонстрирует объекты из бывших в использовании продуктов и вторсырья. Важно, что выставки ориентированы как на профессиональную публику, так и на розничных покупателей. Исключительно для профессионалов они работают 18 и 19 сентября, в остальные дни разрешен вход для обычных посетителей.

бят природные материалы, не признают никакого пластика, а лишь натуральный массив или шпон. Вся английская мебель как бы говорит о том, что может быть передана по наследству. Несмотря на то, что большинство наших предприятий стремится в своих разработках приблизиться к итальянскому стилю, как наиболее привычному для потребителей, финский и британский дизайн заслуживает внимания ничуть не меньше, а зачастую намного больше всеобщего любимца.

Одновременно с Habitare в Хельсинки пройдет HELSINKI DESIGN WEEK - ежегодный городской фестиваль дизайна, отражающий все аспекты жизни человека. Продлится Неделя дизайна с 12 по 22 сентября и пройдет по всему городу. Ее главные события организованы в Старом Таможенном складе. Здание расположено в престижном районе Катаянокка, построенном в начале прошлого века. Деревянные полы и лестницы, голые кирпичные стены, архитектурные детали окон и башни в национально-романтическом стиле, являясь ценной частью истории дизайна города, порождают ощущение другой эпохи. Неделя дизайна в Хельсинки проводится с 2005 г. В нынешнем году ее главная тема - Action!, цель - показать будущее дизайна. Программа будет включать в себя семинары, выставки, показы мод и посещение студий всего около 120. Подробное расписание мероприятий вы сможете найти на сайте Helsinki Design Week. Отмечу, что в Хельсинки вы найдете не только мероприятия, которые организованы в определенное время. В этом городе круглогодично можно посетить целые Кварталы Дизайна. В этой уникальной зоне расположены около 200 магазинов дизайна, интерьера, антиквариата, моды, украшений, а также галереи, музеи и рестораны. Ее центром является парк Dianapuisto, расположенный на границе пересечения районов, откуда Кварталы Дизайна простираются до районов

±€’ƒ”€‚† Дата проведения Место проведения Время работы Стоимость входного билета Сайт

Важная информация

18-22 сентября 2013 г. Exhibition & Convention Centre, Messuaukio 1, P.O.Box 21, FI-00521 Helsinki 18-19 сентября - 10.00-18.00 При предварительной регистрации на сайте вход бесплатный, без регистрации - 30 EUR www.habitareexpo.ru Exhibition & Convention Centre находится за пределами города. Все местные и международные поезда останавливаются на станции Pasila. Выставочный центр находится всего в 300 м от станции. Если вы едете из центра Хельсинки, то поездка на поезде займет около 5 минут. Также до выставки ходят трамваи 7A, 7B и 9, которые довезут вас прямо к ней Аèропорт Хельсинки находится в 13 км от выставочного центра. Можно взять такси и добраться до выставки примерно за 15 минут

±†®„ƒˆŠƒ …†„ƒ‡ˆ ‰††Š Дата проведения Место проведения Время работы Стоимость входного билета Сайт

Важная информация

12-22 сентября 2013 г. Kataçanokanlaituri 5, Helsinki, Old Customs íarehouse (Старый Таможенный склад) Уточняйте на сайте Бесплатно www.helsinkidesignweek.com В прошлом году Хельсинки присудили титул мировой Столицы Дизайна (íorld Design Capital). êтот титул присуждается раз в два года городу, который отличается своим подходом к использованию дизайна как ресурса для социального, èкономического и культурного развития

СО ТИЯ РЕДСТОЯ•ЕЕ

Kaartinkaupunki, Kamppi, Punavuori и Ullanlinna. Заведения, входящие в сеть дизайнерских кварталов, можно опознать по стикеру Design District Helsinki на витрине. Карту Кварталов Дизайна можно взять в Туринфо (Pohjoisesplanadi 19) или в заведениях, работающих в кварталах. СКОЛЬКО СТОИТ? Авиаперелет. Страна северного сияния имеет прекрасное сообщение со странами Европы и СНГ. Конечно, самым востребованным и быстрым является самолет. Поэтому сначала рассмотрим стоимость авиабилетов. Так как работа выставки начинается 18 сентября, предлагаю отправиться в Хельсинки заблаговременно, поэтому все билеты ниже будут предложены на 17 сентября. Столица Финляндии обладает единым аэропортом Хельсинки-Вантаа в 19 км от города. Через него проходит около 90 % международных авиарейсов страны. Паром. В случае, если вы планирует деловую поездку из Санкт-Петербурга, стоимость билетов на паромное сообщение составит от 34 EUR c человека и от 20 EUR - c автотранспорта. Дополнительно оплачиваются портовый и топливный сборы, в размере 2 и 6 EUR соответственно. Поезд. Билет на поезд из Москвы обойдется в 108 EUR за место в купе, из Санкт-Петербурга до Хельсинки - 40 EUR за сидячее место. Необходимо помнить, что паром и поезд прибывают на следующий день после отправления. Трансфер из аэропорта. Целый ряд автобусов довезет вас из аэропорта в разные уголки столицы Финляндии. Аэропорт и город соединяет сеть регионального общественного транспорта, стоимость проезда в котором 4,5 EUR. Путешествие на такси от аэропорта до центра Хельсинки занимает около 30 минут и стоит около 45-50 EUR. Стоянки такси расположены прямо у выхода из терминалов. Общественный транспорт. Общественный транспорт Хельсинки соединяет две части города - историческую западную и современную восточную. Стоимость билета на внутригородской общественный транспорт составляет 2,20 EUR, если приобретать его в специальных билетных машинах или при помощи системы NSL (оплата с мобильного телефона). Такой билет действителен на автобусы, трамваи, метро, пригородные поезда и муниципальные паС•–—˜–™•š ›œ—›žŸ¡Ÿ¢Ÿ•› œ Ÿ¢š™—¥¤— Рейс Москва Хельсинки

Стоимость

Продолжительность

Пересадка

AirBaltic

é От 91 EUR

5 ч 30 мин

Одна

Аèрофлот

é От 170 EUR

1 ч 40 мин

Прямой

СанктПетербург Хельсинки

AirBaltic

é От 82 EUR

3 ч 20 мин

Одна

Россия

é От 100 EUR

1 ч 15 мин

Прямой

Вильнюс Хельсинки

AirBaltic

é От 88 EUR

3 ч 50 мин

Одна

Finnair

é От 140 EUR

1 ч 10 мин

Прямой

AirBaltic

é От 140 EUR

3 ч 35 мин

Одна

Belavia + Rossiya Airlines

é От 175 EUR

4 ч 40 мин

Одна

Минск Хельсинки Киев Хельсинки Алматы Хельсинки

Авиакомпания

AirBaltic Ukraine International Ukraine International Turkish Airlines

é От 140 EUR

5 ч 45 мин

Одна

é От 160 EUR

2 ч 05 мин

Прямой

é От 335 EUR

10 ч 15 мин

Одна

é От 545 EUR

13 ч 30 мин

Одна

ромы. Примечательно, что приобретая такой билет, вы можете пересаживаться с одного транспортного средство на другое в течение одного часа. Тем не менее существуют некоторые ограничения на использование трамваев. Существует проездной «безлимитный» билет на внутригородские и региональные переезды. Например, внутригородской билет сроком действия от одних до семи суток стоит от 8 до 32 EUR. Отмечу, за безбилетный проезд - штраф 80 EUR. Более подробную информацию об общественном транспорте Финляндии вы найдете на сайте www.hsl.fi/en. Гостиницы. В Хельсинки вам придется остановиться лишь на две ночи с 17 по 19 сентября. Во-первых, выставка Habitare открыта исключительно для профессионалов 18 и 19 сентября, во-вторых, в Лондоне вас ждет куда более масштабное мероприятие, и времени там понадобится не меньше. Стоимость проживания в двухместном номере отеля за две ночи с 17 по 19 сентября в Хельсинки составит: категории «без оценки» - от 124 EUR, «две звезды» - от 160 EUR, «три звезды» - от 170 EUR, «четыре звезды» - от 144 EUR, «пять звезд» - от 298 EUR. КАК РА ВЛЕЧЬС ? Город в объятьях моря на протяжении 450 лет попеременно испытывал влияние Востока и Запада. Все эти настроения четко прослеживаются в архитектуре, культуре и еде. Конечно, двух вечеров невообразимо мало для попытки проникнуться столицей Финляндии, но начать все же нужно. Хельсинки - компактный город, который без труда можно изучить пешком. Но еще лучше его можно узнать при помощи автобусной, велосипедной или водной прогулок. Примечательно, но трамвай маршрута 3Т стоимостью 2,20 EUR за билет (стандартная стоимость общественного транспорта в Хельсинки) в течение часовой поездки познакомит вас со всеми достопримечательностями города. Надеюсь, вы успеете посетить хотя бы половину из того, что написано выше. Успеете впитать финский стиль, проникнуться дизайном, архитектурой и насладиться местной кухней. Потому что нас ждет еще одна европейская страна - Великобритания. МŸ™•›• ¡Ÿ¤–˜Ÿ¥¦–œ›¥¥¨Ÿ ¤ ž–™Ÿ©Ÿ¥—ª œ Ÿ¢š™—¥¤— Название

Ближайшие остановки

Время работы

Стоимость входного билета

Кафедральный собор и Сенатская площадь

Senaatintori (трамвайная)

9.00-18.00

Бесплатно

Церковь Темппелиаукио

Sammonkatu (трамвайная), Kauppakorkeakoulut (автобусная)

Успенский кафедральный собор и Площадь Кауппатори

Kataçanokan puisto (трамвайная)

Крепость Суоменлинна

Kauppatori (паромная)

9.00-18.00

Бесплатно вход в крепость, 6,5 EUR вход в музей

Башня Олимпийского стадиона

Toolon kisahalli (автобусная), Toolon halli (трамвайная)

9.00-20.00 - в будние, 9.00-18.00 в выходные

5 EUR

10.00-17.45 - пн.-сб.ë 11.45-17.45 вс. (закрыто во время проведения церковных обрядов) 9.30-16.00 - вт.-сб., 12.00-15.00 вс. Понедельник выходной

Бесплатно

ЧŠ‹ŒŽ ”Œ›“Š•: Х’™Ž‹–šœ– ˜ Л›šž›š

ЛОНДОН ЧТО? ГДЕ? КОГДА? 100 % DESIGN - это ежегодный торговый проект в Лондоне, с более чем 25 000 аудиторией, в числе которых дизайнеры, архитекторы, производители мебели и аксессуаров для дома, а также розничные покупатели. В 2013 г. 100 % Design пройдет с 18-21 сентября и ожидает более 30 000 посетителей. Шоу состоит из четырех ключевых разделов: Interiors, Office, Kitchen & Bathrooms and Eco Design & Build. Мероприятие является крупнейшим и старейшим событием для профессионалов отрасли в Великобритании, его участники тщательно отобраны для отражения действительно качественного дизайна и инноваций. Также 100 % Design является краеугольным камнем London Design Festival. Интересно, что 100 % Design предоставляет платформу для международного дизайна. Международные павильоны (International Pavilions) содержат ряд стендов, цель которых объединить таланты со всего мира. Впервые на площадке 100 % Design покажет свои работы команда российских дизайнеров (стенд IP264).

²³³ ´ …†„ƒ‡ˆ Дата проведения

18-21 сентября 2013 г.

Место проведения

Выставочный центр Earls Court, íarwick Road London Sí5 9TA

Время работы

18 сентября - 10.00-19.00ë 19 сентября 10.00-21.00ë 20 сентября - 10.00-19.00ë 21 сентября - 10.00-18.00

Стоимость входного билета Сайт Важная информация

При предварительной регистрации на сайте - вход бесплатный, без регистрации примерно 18 EUR www.100percentdesign.co.uk В последний день выставки разрешен вход для всех желающих

Одновременно со 100 % Design пройдет LONDON DESIGN FESTIVAL (Лондонский фестиваль дизайна). Он представляет собой ассорти из сотен выставок, семинаров, инсталляций, вечеринок и других событий, которые пройдут на многочисленных площадках британской столицы. Всего таких мероприятий около 300. Чтобы сузить область поиска и составить собственный маршрут по фестивалю, организаторы предлагают воспользоваться специальным инструментом, размещенным на их сайте.

µŒˆ¶Œˆ …†„ƒ‡ˆ ·†„”ƒ¸€® Дата проведения Место проведения Время работы Стоимость входного билета Сайт

14-22 сентября 2013 г. Так как в рамках Лондонского фестиваля проводится около 300 мероприятий, место и время каждого уточняйте на сайте. Большинство из них - бесплатные www.londondesignfestival.com

Также можно приобрести карту с месторасположением каждого из мероприятий: она находится в свободном доступе во всех местах проведения Фестиваля дизайна. СКОЛЬКО СТОИТ? Да, Лондон один из самых дорогих городов Европы. Да, это еще один космополитичный европейский мегаполис. Но именно здесь вы найдете то, чего днем с огнем не отыскать в других городах, например, уникальный стиль, королевский шик и приятные традиции. Авиаперелет. Расстояние между Хельсинки и Лондоном - более 2000 км. Этот путь займет три часа лету на самолете. Самая приятная цена у авиакомпании Norwegian 70 EUR за беспересадочный вечерний перелет (прилет в аэропорт Гатвик). Напомню, что хотя Великобритания является страной Шенгенского соглашения, для ее посещения необходима отдельная виза. Консульский сбор в посольствах Великобритании составляет около 100 EUR за полугодовую рабочую или туристическую визу. Всего Лондон владеет шестью аэропортами, два из которых - Хитроу и Сити расположены в черте города. Сити имеет ограничения к воздействию шума и ночью закрывается. Третий - Гатвик - находится в 45 км от центра города. Аэропорты Станстед и Лутон расположены в 48 км от Лондона и оба являются хабами для ряда европейских лоу-кост авиакомпаний. Шестой аэропорт Саусенд главным образом используется для пассажирских чартерных рейсов и бизнес-авиации, грузовых авиаперевозок, обучения пилотов (самолетов и вертолетов), для регионального авиасообщения. Трансфер из аэропорта. Из Хитроу в центр города можно добраться на метро. Из Сити - с помощью легкого метро Docklands Light Railway с пересадками на лондонский метрополитен на разных станциях. Ближайшая станция легкого метро Canning Town расположена рядом со зданием терминала. Также аэропорт обслуживается автобусами маршрутов 473 и 474. До центра Лондона из Гатвика можно добраться на поезде, аэроэкспрессе и автобусе. Железнодорожная станция расположена рядом с Южным терминалом Гатвика. Цены на железнодорожную перевозку начинаются от 8,5 EUR, периодичность отправлений поездов - каждые 3-5 минут, но иногда продолжительность поездки может доходить до часа (при стандартных 30 минутах). Сайт: www.nationalrail.co.uk. C помощью аэроэкспресса Gatwick Express каждые 15 минут также можно добраться до центра Лондона, но уже за 15 EUR в одну сторону или 26 EUR - туда-обратно. Продолжительность поездки фиксированная - 30 минут. Сайт: www.gatwickexpress.com. На автобусе easyBus до центра города можно добраться за 3,5 EUR и больше. Остановки находятся рядом с Южным и Северным терминалами. Цены, как в случае с поездом, варьируются в зависимости от времени суток, загруженности рейса. Поэтому предлагаю приобретать билеты заранее по стоимости, которая вас порадует. Сайт автобуса easyBUS: www.easybus.co.uk. Из аэропортов Станстед и Лутон экономнее всего можно добраться на автобусах easyBus примерно за 6 и 5 EUR соответственно.

СО ТИЯ РЕДСТОЯ•ЕЕ

Ближайшие станции

Время работы

Стоимость входного билета

Сайт

Тауèрский мост

Tower Hill (метро)

9,5 EUR

www.towerbridge.org.uk

Башня Елизаветы (Биг Бен) и Вестминстерский дворец

íestminster (метро).

10.00-17.30 9.15-16.30 - вт.-сб. с 17 сентября по 4 октября. На русском языке èкскурсии доступны по вт., чт., сб.

20 EUR

www.parliament.uk

Лондонский глаз (London Eye)

íaterloo (метро, автобус)

Букингемский дворец

Victoria, Buckingham Palace (автобус)

Галерея Саатчи

Sloane Sïuare (метро)

10.00-20.30, без выходных 09.30-18.00 (вход до 15.45). Дворец отрыт для посещений с 27 июня по 29 сентября 10.00-17.30, без выходных

От 20 до 45 EUR, в зависимости от программы посещения 16 EUR, 33 EUR, 40 EUR и 83 EUR, в зависимости от программы посещения. В 11.30 один раз в два дня проходит бесплатная церемония смены караула Бесплатно

www.londoneye.com

www.royalcollection.org.uk www.saatchigallery.com

Но с комфортом из аэропорта лучше ехать на такси, а так как Гатвик, Станстед и Лутон находятся приблизительно на равном удалении от города, то цены на такси тоже практически идентичные. Они начинаются от 110 EUR за машину, то есть примерно 27 EUR на человека.

на две ночи за двухместный номер (с 19 по 21 сентября). Отель категории «без оценки» - от 93 EUR, «одна звезда» - 94 EUR, «две звезды» - от 100 EUR, «три звезды» - от 110 EUR, «четыре звезды» - от 176 EUR, «пять звезд» - от 212 EUR.

Общественный транспорт. В столице Туманного Альбиона действует проездная карта Oyster - это электронная карта, которая дает право на путешествия по всему Лондону: метро, автобусы, легкое метро Docklands Light Railway, а также трамваи, некоторые речные линии и большинство национальных железнодорожных поездов в зонах лондонского тарифа. Такие карты можно приобрести в кассах «подземки», газетных киосках, в центрах туристической информации и других местах. Конечно, можно купить и обычный билет, но стоимость его будет гораздо дороже. Стоимость билета на одну поездку в автобусе с Oyster 1,40 EUR, обычный билет - 2,4 EUR. Стоимость проезда в метро в пределах одной зоны с Oyster - 2,1 EUR, обычный билет - 4,70 EUR. Поэтому предлагаю купить Oyster и положить на нее 10-15 EUR: уверена, этих денег хватит на два дня. Система ценообразования стоимости проезда по Oyster очень сложна. Она зависит от большого количества факторов, в том числе времени суток, продолжительности поездки и шести лондонских тарифных зон. Более подробно с тарифами вы можете познакомиться на сайте www.tfl.gov.uk. Oyster Card продается пустой, на нее вы можете положить до 105 EUR в кассах или специальных автоматах на станциях метро и железных дорог. Теперь вы можете «тратить» эти деньги на проезд. Самое важное, при входе и выходе в метро/автобус и другой транспорт обязательно приложите карточку к желтой мишени, чтобы у вас не сняли максимальную стоимость за проезд (даже если турникет открыт).

КАК РА ВЛЕЧЬС ? Лондон, вероятно, - одно из самых лучших мест в мире для деловой командировки и короткого отдыха. Этот крупнейший город в Евросоюзе известен своими архитектурными сооружениями, английским чаем в 17.00 и многочисленными пабами. Лондон потребует от вас уйму времени, но начните с малого. А после насыщенного дня позвольте себе кружку прекрасного пива и тарелку плотного ужина в одном из пабов Лондона. Англичане - фанаты питейных заведений и вкусной еды, поэтому не сомневайтесь - вас не обидят. Но помните, в огромных пабах еда чаще всего готовится из полуфабрикатов. Здесь действует одно правило - чем меньше паб, тем выше качество напитков, еды и живого общения. «Лондон - чудесное место, если вы можете уехать из него», - сказал когда-то один британский государственный деятель. Поэтому для тех, кто с ним солидарен, имеется информация о перелете домой на 21 сентября. А для тех, кто решит задержаться (правильно сделаете!), информация о рейсах доступна на сайтах авиакомпаний. Уверена, даже цены на перелет вас порадуют - как ни крути, а стоимость билетов однозначно привязана к мероприятиям. И помните, вы - в Лондоне! Наслаждайтесь и подтягивайте свой английский. До встречи на 100 % Design в российском павильоне!

Гостиницы. Конечно, для Лондона две ночи - это крохотный срок. Но все же ниже приведены цены лишь

Ждем ваших отзывов, предложений и вопросов на dashaseredich@gmail.com. Дарья Середич

С•–—˜–™•š –¯¡›•¥–°– žŸ¡Ÿ¢Ÿ•› Рейс

Авиакомпания

Стоимость

Продолжительность

Пересадки

Лондон - Москва

Easyìet Аèрофлот S7 Airlines British Airways íizz Air Ryanair LOT

é От 95 EUR é От 205 EUR é От 195 EUR é От 365 EUR é От 50 EUR é От 60 EUR é От 210 EUR

3 ч 50 мин 3 ч 35 мин 7 ч 40 мин 3 ч 15 мин 2 ч 40 мин 2 ч 35 мин 4 ч 35 мин

Ukraine International Ukraine International Air Astana

é От 160 EUR é От 405 EUR é От 520 EUR

3 ч 20 мин 10 ч 40 мин 7 ч 20 мин

Прямой Прямой Одна Прямой Прямой Прямой Одна (прямых рейсов на 21 сентября нет) Прямой Одна Прямой

Лондон - Санкт-Петербург Лондон - Вильнюс Лондон - Минск Лондон - Киев Лондон - Алматы

Вылет из лондонского аэропорта Гатвик Хитроу Хитроу Хитроу Лутон Станстед Хитроу Гатвик Гатвик Хитроу

Все цены на перелет/ проживание/ стоимость общественного транспорта и другие во время мероприятий Habitare, Helsinki Design íeek и 100 ð Design актуальны на момент подготовки материала - с 26 августа по 6 сентября 2013 г. Редакция не несет ответственности за их изменение.

ПАВИЛЬОН РОССИŸСКОГО ДИЗАŸНА В ЛОНДОНЕ 100 % Design London, Earls Court Международный павильон, стенд 264 18-21 сентября 2013 г.

С 1Ö по 21 сентября пройдет одна из самых престижных европейских выставок 100 % Ðesign ×onØon, где впервые откроется стенд российского современного дизайна. Особенность проекта Russian Design Pavilion - его позиционирование как витрины отечественного дизайна за рубежом, целью которого является формирование яркого образа MADE IN RUSSIA на мировой дизайн-арене. После успешно организованных двух павильонов во Флоренции проект переместился в Лондон, где ожидаются более широкое освещение в международной прессе, особое внимание профессиональной публики и гостей выставки к представленным впервые трендам отечественного дизайна и установление новых коммерческих связей и контактов с зарубежными производителями. Все объекты, которые будут представлены на стенде, спроектированы или произведены российскими дизайнерами или дизайн-брендами. Наряду с Россией, в британском выставочном комплексе Earls Court будут работать стенды Аргентины, Австралии, Франции, Кореи, Португалии, Китая, Словении, Южной Африки, Италии и Турции, а также Международный бизнес-центр (International Business Centre), где можно будет обсудить направления и перспективы развития креативных индустрий с представителями других стран.

ДИ А•Н ЕРСОНА

ИСТОРИЯ С командой ÙÚM°Û° мы познакомились еще в КÜльне, на выставке ÙMM 2013. Молодые дизайнеры представляли на своем стенде модульную систему. Тонкую, изящную и в то же время очень прочную. Некоторое время назад они напомнили о себе и попросили узнать мнение читателей M¶ о своей разработке. Мы с удовольствием выполняем их просьбу и просим вас прислать свое мнение на адрес редакции.

Samuel Finkbeiner (слева) и Florian Hofmann (справа)

В 2005 году, во время учебы в архитектурной школе, один из семестров мы провели в Бразилии. Идея разработки мобильной, простой и в то же время функциональной модульной конструкции должна была стать частью реализации практикумов и семинаров. За время бесконечных поездок на автобусе через страну нам предстояло продумать систему модульной мебели, максимально простую в установке и использовании. Что-то вроде конструктора, из которого можно было бы собрать необходимую конфигурацию максимально быстро и без дополнительных инструментов. Этакий дружественный дизайн в современном урбанистическом интерьере. Идея зародилась на бумаге, но не была реализована в изделии. Шли годы, архитектурные проекты брали верх. Тем не менее мы старались не упустить идею, мастерили и пробовали разные материалы и их сочетания. Проводили множество экспериментов с геометрией только для того, чтобы хоть чуть-чуть приблизиться к воплощению идеального решения. В 2011 году, наконец, нашли время, чтобы приступить к детальной реализации задуманного. В наших ранних конструкциях мы экспериментировали с разными материалами. Кроме того, еще раз определили проблемы, которые не могли быть решены только одной пластиной. Поэтому сфокусировались на разработке объединяющего элемента - соединительного профиля, который мог максимально сохранить чистоту решения, упростить и усилить вертикальную жесткость конструкции. В 2012 году мы запустили презентационный сайт и в 2013-м впервые вышли с готовым решением на Международный смотр IMM Cologne. В марте того же года на Международной выставке дизайна в Базеле Blickfang воспользовались возможностью оборудовать при помощи нашей конструкции стенд базельской еженедельной газеты Tageswoche. Мы пока не можем похвастаться широким внедрением системы, но начало положено. ОПИСАНИЕ КОНСТРУК•ИИ Конструкция представляет собой тонкие пластины с сердцевиной из полиэтилена высокого давления, с наружными слоями из тонкого листа алюминия, соединенными алюминиевым профилем. Стандартный размер пластин 35x35 см, кроме них есть элементы 70x35, 35x17,5 и 70x17,5 см. Высота 35 см была принята в качестве стандарта, она чуть выше высоты папок для хранения документов, книг или альбомов. Высота ниши 17,5 см оптимальна для хранения CD или книг pocketbook. Система имеет достаточный запас прочности для того, чтобы использовать дополнительные возможности - декоративные ножки, колеса, раздвижные дверки и пр. Для тех, кто любит красочные решения, существует широкий диапазон цветовых комбинаций покрытия пластин.