Bellezza in Farmacia 4-18

Bellezza in Farmacia n 4/2018 Bimestrale - Anno XIV - MTE Edizioni - 20146 Milano - Via R. Gessi, 28 - Poste Italiane s.p.a. - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n°46) art.1,comma 1, DCB BO

In caso di mancato recapito inviare al CMP Bologna per la restituzione previo pagamento resi - Tassa pagata. Prezzo a copia € 12

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sommario 14-30 LO SPECIALE CAPELLI

Anno XIV - n. 4 Redazione, Amministrazione, Pubblicità:

Telefax 02/4123405 info@bellezzainfarmacia.com Autorizzazione del Tribunale di Milano n.144 In data 27/03/2009 Poste Italiane s.p.a. - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n°46) art.1,comma 1, DCB BO - Tassa Riscossa Direttore Responsabile Giuseppe Tirabasso Direttore Editoriale

14-18 Il mercato per la cura dei capelli in Farmacia A cura di IQVIA

19 In caso di mancato recapito invia re al CMP Bologna per la restituzione previo pagamento resi - Tassa paga ta. Prezzo a copia € 12

Via R.Gessi, 28 - 20146 Milano Tel. 02/48952305 - 02/4239443

Bellezza in Farmacia n 4/2018 Bimestrale - Anno XIV - MTE Edizioni - 20146 Milano - Via R. Gessi, 28 - Poste Italiane s.p.a . - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n°46) art.1,comma 1, DCB BO

MTE Edizioni srl

Riàh Sicilia

by Azienda Agricola Zighidì IN COPERTINA

Claudia Stagno Redazione

Silium: colorazione per capelli in soli 10 minuti

20-21 Riàh Sicilia, il meglio dell’energia vegetale al servizio delle chiome 22

24 30

Maschera doposole rigenerante Monoï de Tahiti: magica sui capelli Bioclin Bio-Colorist: la colorazione diventa un’alternativa naturale

Organics Pharm: la natura che vuole bene ai capelli

Silvana Sassi Hanno collaborato Sarah Cossu - We Wellness by We Project; IQVIA , The Human Data Science CompanyTM, GianPaolo Macario - Marketing & Telematica; Nicola Posa - Shackleton Consulting Grafica Massimo Albergoni Tecnico Informatico Mauro Smerini Pubblicità e P.R. Raffaella Chiolo, Edyta Maria Wiszniewska Stampa Formagrafica srl Carpi (MO) Prezzo per copia euro 12,00 Abbonamento annuale 5 numeri (bimestrale) Italia euro 55,00 Estero euro 100,00 Comprese spese postali l contrassegno l c/c postale n. 21104203 Call Center - Telemarketing ABBONAMENTI

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Bellezza Farmacia 2

8-10 Il team della farmacia Di Nicola Posa

26-28 FORMAZIONE L’immagine di un’Ambasciatrice di bellezza segue la regola delle 3A Di Sarah Cossu

INFORMAZIONE PUBBLICITARIA

INNOVAZIONE ANTI-ETÀ

CAUDALIE la rivoluzione anti-età Grazie alla Crema Cashmere, Caudalie diventa star dell’anti-età.

Un successo planetario dovuto a una scoperta senza precedenti...

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A 40 anni, la nostra pelle perde il 50% di acido ialuronico(1). La pelle si rilassa, le rughe diventano più marcate. Per rispondere in modo efficace a questo problema legato all’età, Caudalie e il Professore di Genetica Dott. David Sinclair (Harvard Medical School) hanno testato l’associazione inedita di due attivi anti-età ultra efficaci: Resveratrolo di Vite + Acido Ialuronico. Un’intuizione geniale e una scoperta senza precedenti: questo innovativo cocktail anti-età triplica la produzione(2) di acido ialuronico naturale da parte della pelle!

Questa associazione esclusiva e brevettata è la chiave dell’efficacia straordinaria della Crema Cashmere Ridensificante Resveratrol [LIFT], composta al 93% da ingredienti di origine naturale.

Leggera e al tempo stesso nutriente, corregge le rughe e ridisegna l’ovale del viso. Applicando questa crema ultra sensoriale al mattino su viso e collo, la pelle apparirà più giovane, morbida e piacevolmente nutrita in poco tempo.

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sommario

➢ 31-45

NOVITÀ IN LANCIO

➢ Bio-Oil

34-36 TREND DI MERCATO Prodotti per la cosmesi maschile: la cura c’è, ma non si vede Di Simona Tarquini

47-59 LO SPECIALE INTEGRALMENTE BELLESSERE 09:18 Pagina 47

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➢ Vichy

48-51 Il mercato degli integratori in Farmacia A cura di IQVIA

➢ Nuxe

INDICE INSERZIONISTI Azienda agricola Zighidì 1a cover Carma Italia 19 Caudalie 3 Erboristeria Magentina 53 Farmeco 6-7 IQVIA 3a cover Istituto Ganassini Spa di Ricerche Biochimiche 2a cover-1a r. - 25 Labo International 12-13 Mavala Italia 11 Nuxe Italia 45 L’Oréal Italia 40-41 Organics Pharm 4a cover Perrigo Italia 33 Phyto Garda 39 Progecta 46 Revi Pharma 57 S.I.R.P.E.A. 5 Sorrentihealthcare 29-55 Viola 23

Bellezza Farmacia 4

42-44 Il nostro miglior team di collaboratori Di GianPaolo Macario

60-61

NEWS

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LIBRI

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VETRINE

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Tisane bio, sorseggiare piacere e benessere ogni giorno

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Fertilup: favorisce la fertilità in modo naturale

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Revi Pharma: la qualità come valore, il cliente come partner

58-59 Longevity, il progetto salute- bellezza per sentirsi ed apparire sempre giovani

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IL MAKE­UP CHE UNISCE IL COLORE AL TRATTAMENTO COSMETICO

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08-10 BinF 4 18 Posa_Layout 1 05/10/2018 12:36 Pagina 8

marketing & formazione

Il team della farmacia Sogno o realtà? Largo alle performance

Nicola Posa Amministratore Delegato Shackleton Group, società di ricerche marketing, formazione, consulenza e comunicazione nel mondo della Farmacia.

Da 20 anni nel mondo retail, collabora con prestigiose aziende nazionali e multinazionali.

Segue sul territorio nazionale progetti di category management e formazione gestionale info@shackleton.it www.shkgroup.eu/it Facebook: nicola.posa.1 Twitter: @PosaNicola

Bellezza Farmacia 8

S

crivo questo articolo oggi, 25 settembre, giornata mondiale del farmacista.

Mi piace!

Mi sembra giusta una giornata che celebri il vostro ruolo di farmacista.

In verità oggi la stampa celebra maggiormente la giornata mondiale del sogno. Hashtag #WORLDDREAMDAY Ogni anno, attraverso eventi live e online, l’iniziativa ha l’obiettivo di responsabilizzare individui, famiglie, imprese e comunità in tutto il mondo a prendere posizione per ciò che desiderano e meritano - per loro stessi e il mondo.

Il tema scelto per il 2018 è Dream It Forward, sognare proiettandosi in avanti, consapevoli che «il mondo di domani si basa sulle scelte che facciamo oggi» .

Farmacisti e sogno. Coincidenza?

Credo che le due giornate mondiali contemporanee mi diano lo spunto per

riflettere sul futuro del team in farmacia.

Non voglio fare voli pindarici, classici del consulente.

Racconto cosa è necessario fare nelle farmacie.

Si parte con la visione, alziamo lo sguardo.

“La performance dei sistemi sanitari è intimamente connessa con le competenze, la motivazione e l’impegno dello staff.”

Questa frase è contenuta in un quaderno di Sanità Pubblica dell’Organizzazione Mondiale Sanità (OMS) del 2006 che trattava il tema delle “Risorse umane per la salute in Europa”.

Si ribadisce l’importanza delle risorse umane per tutte le professioni sanitarie.

In questo momento è strategico ripensare profondamente il ruolo del team della farmacia. Centrali per l’impresa farmacia sono gli obiettivi: quali sono i più frequenti in questo momento storico?

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marketing & formazione

Provo ad elencarli: l perdere meno possibile sull’etico, ribadendo il ruolo del farmacista; l gestire con efficacia l’assortimento base commerciale della farmacia; l gestire le specializzazioni di reparto; l sviluppare un consiglio efficace, monitorando lo scontrino medio a volume e valore; l fidelizzazione (con fidelity o meno); l aumento traffico sul punto vendita, monitorando gli ingressi.

Per sviluppare questi obiettivi (e tutti quelli che vorrete aggiungere voi), sono necessarie 3 grandi attività: MAPPATURA DELLE COMPETENZE, PIANO DI FORMAZIONE E SISTEMA INCENTIVANTE. Mappatura delle competenze L’obiettivo strategico sulle competenze è quello di allineare le competenze dei farmacisti ai bisogni o problemi prioritari di salute della popolazione.

Cioè quello che definisco: “Fare bene la farmacia”.

Cosa è una competenza? È la combinazione di conoscenze teoriche, abilità, attitudini e motivazioni che si traduce in comportamenti osservabili e ripetibili.

La farmacia evoluta vorrà conoscere quali sono le competenze indispensabili per il raggiungimento dei propri obiettivi.

Se sono in una farmacia turistica, la conoscenza delle lingue straniere, sarà indispensabile.

Se sono specializzato nel consiglio degli integratori, tutto il mio team dovrà essere preparato su questo settore.

Se la mia farmacia ha una parte di libero servizio molto ampia, dovrò conoscere i criteri di corretta gestione dello scaffale.

Se decidiamo che i social network fanno parte dello stile comunicativo della farmacia,

chi gestirà le campagne facebook?

Che competenze deve avere?

Sarà necessario mappare il livello di competenze, partendo da un’autovalutazione. Per arrivare ad un piano organico di valutazione.

Qual è il livello di copertura delle competenze necessarie? Qual è il livello di “eccellenza” rispetto a queste competenze.

Queste fasi permetteranno di valorizzare quello che di buono si sta facendo in farmacia, magari alzando lo standard “minimo” e di poter pianificare nel medio periodo in che aree crescere.

Piano della formazione e incentivi Per quanto riguarda queste attività, preferisco descrivere una visita che ho recentemente svolto in una farmacia decisamente performante.

Il titolare mi ha contattato per cercare di dare impulso all’attività di crescita del suo punto vendita, che ha prestazioni di ottimo livello.

Nella fase di analisi ho indagato sui desideri aziendali del mio cliente, ho valutato la zona di riferimento e la concorrenza diretta e indiretta.

Ho attentamente valutato i dati di fatturato della farmacia, fino ai sottoreparti.

Ho analizzato il profilo dei collaboratori della farmacia, valutando le potenzialità di crescita.

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Bellezza Farmacia

08-10 BinF 4 18 Posa_Layout 1 05/10/2018 12:36 Pagina 10

marketing & formazione

Gli ultimi articoli pubblicati

Ora cominceremo insieme al team della farmacia questo percorso.

Prima fase: ascolto dei clienti.

Verranno condotti focus group (incontri di indagine qualitativa con piccoli gruppi di clienti/pazienti) e la somministrazione di un questionario quantitativo per analizzare il livello di soddisfazione della clientela.

L’obiettivo è quello di misurare per crescere. Soprattutto l’intangibile, ma anche il livello di prezzo percepito.

Definiremo un piano marketing della farmacia, con particolare attenzione alla crescita del numero di scontrini.

In verità la farmacia sta crescendo, ma il quadro competitivo cambierà presto. Ci stiamo preparando.

Crescita di un reparto della farmacia, dove tutto il team sarà coinvolto.

Il reparto in questione classicamente viene gestito da una persona. Il risultato qui sarà garantito da un lavoro di squadra.

Il successo del progetto sarà determinato anche e soprattutto dall’ascolto dei collaboratori, che devono essere coinvolti dall’inizio.

A supporto ci sarà un piano di formazione dei collaboratori al sostegno del progetto Al termine della progettazione sarà importante sviluppare un piano di incentivi su tre parametri: aumento numero di ingressi, numero di fidelity card attive e cifra (quota) del reparto che si vuole far crescere.

Tre soli obiettivi, uguali per tutti, con ruoli e apporti diversi.

E ora largo alla performance. n

Nicola Posa

Bellezza Farmacia 10

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Il Category Management applicato in Farmacia

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Il futuro della Farmacia è nella comunicazione professional

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Self-Marketing

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La formazione come processo continuo di miglioramento professionale

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Il percorso esperienziale del cliente in Farmacia

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Il reparto di dermocosmesi: dal prodotto al percorso di benessere

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Quarto Forum Shackleton Acquario di Genova

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ll reparto di fitoterapia: dalla comunicazione al trattamento

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La comunicazione in Farmacia: una promessa da mantenere

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Comunicare al meglio la Farmacia e i suoi valori

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Quando il risultato non è “scontato”

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#Staytuned! L'impronta digitale della Farmacia

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Ciak! Si comunica ... in Farmacia

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Pianificati o d'impulso.

Gli acquisti in Farmacia, al di là e al di qua del banco

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Dermocosmesi: un nuovo record da scrivere insieme

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Il reparto naturale: storia di un successo annunciato

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I dati in farmacia nuove avvertenze e modalità d’uso

l

L’offerta in farmacia: valutare con efficacia il proprio assortimento

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14-18 BinF 4 18 CAPELLI IQVIA_Layout 1 05/10/2018 12:37 Pagina 14

lo speciale

QVIA™ , The Human Data Science Company™ La sanità è un comparto concepito per essere a servizio dell’uomo. Come comunità globale investiamo e ci impegniamo costantemente per migliorare la salute degli esseri umani, creando valore e risultati tangibili e accettando la sfida di innovare con risorse sempre più limitate. Siamo ispirati dal potenziale e spinti dalle possibilità. Condividiamo l’obiettivo comune di contribuire al progresso della sanità e di accelerarne lo sviluppo e le conquiste. Altri, si stanno occupando di traslare questi progressi in campo medico.

IQVIA™ dà il proprio contributo applicando queste nuove scoperte alla tecnologia, alla conoscenza e all’intelligenza umana per reinterpretarle e concorrere a concretizzarle. È qualcosa che va ben oltre il perfezionamento di studi clinici, lo sviluppo di soluzioni tecnologiche e analitiche o la rapida produzione di dati e informazioni qualificate.

Si tratta di human data science e della possibilità di sprigionarne il potenziale.

Ed è per questo che IMS Health e Quintiles si sono unite per dar vita a IQVIA™, The Human Data Science Company™.

Spinti dalle stesse motivazioni del mondo della salute che sosteniamo costantemente, ci impegniamo a fornire soluzioni che consentono alle aziende a vocazione scientifica e biotecnologica di innovare con fiducia, massimizzare le opportunità e, non per ultimo, contribuire a migliorare gli esiti clinici.

Bellezza Farmacia 14

Il mercato per la Cura dei capelli in Farmacia ➢ Il mercato per la Cura dei capelli I principali indicatori - anno MAT Agosto 2018 ➢ Il mercato per la Cura dei capelli Composizione dei segmenti - anno MAT Agosto 2018 ➢ Il mercato per la Cura dei capelli Alcuni indicatori strutturali ➢ Il mercato per la Cura dei capelli Top 10 aziende - Anno MAT Agosto 2018 ➢ Il mercato dello Shampoo liquido I principali indicatori - anno MAT Agosto 2018 ➢ Il mercato dello Shampoo liquido Composizione dei segmenti - anno MAT Agosto 2018 ➢ Il mercato dello Shampoo liquido Alcuni indicatori strutturali ➢ Il mercato dello Shampoo liquido Top 10 aziende - Anno MAT Agosto 2018

14-18 BinF 4 18 CAPELLI IQVIA_Layout 1 05/10/2018 12:37 Pagina 15

lo speciale

Il mercato per la Cura dei capelli

I principali indicatori - Anno MAT Agosto 2018

Il mercato dei prodotti per la cura dei capelli registra una contrazione rispetto allo scorso anno

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato per la Cura dei capelli

Composizione dei segmenti - Anno MAT Agosto 2018

Fonte dati: MULTICHANNEL VIEW: Farmacie

Quest’anno a registrare le performances migliori sono il segmento dei Coloranti per Capelli e dei Dopo-Shampoo

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Bellezza Farmacia

14-18 BinF 4 18 CAPELLI IQVIA_Layout 1 05/10/2018 12:37 Pagina 16

lo speciale

Il mercato per la Cura dei capelli Alcuni indicatori strutturali

Il mercato è composto da 1044 aziende, di cui 46 con sell out valore prezzo al pubblico superiore ai 250K/€.

Le prime 10 rappresentano il 68% del totale mercato.

La quota a valore del leader è del 29,9%, seguita dal follower con quota pari al 9,5%.

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato per la Cura dei capelli

Top 10 aziende - Anno MAT Agosto 2018

Fonte dati: IQVIA Italia

Bellezza Farmacia 16

14-18 BinF 4 18 CAPELLI IQVIA_Layout 1 09/10/2018 12:28 Pagina 17

lo speciale

Il mercato dello Shampoo liquido

I principali indicatori - Anno MAT Agosto 2018

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato dello Shampoo liquido

Composizione dei segmenti - Anno MAT Agosto 2018

Fonte dati: IQVIA Italia

17

Bellezza Farmacia

14-18 BinF 4 18 CAPELLI IQVIA_Layout 1 05/10/2018 12:37 Pagina 18

lo speciale

Il mercato dello Shampoo liquido Alcuni indicatori strutturali

Il mercato è composto da 415 aziende, di cui 40 con sell out valore prezzo al pubblico superiore ai 250K/€.

Le prime 10 rappresentano il 63,8% del totale mercato.

La quota a valore del leader è del 12,8%, seguita dal follower con quota pari all’8,3%.

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato dello Shampoo liquido

Top 10 aziende - Anno MAT Agosto 2018

Fonte dati: IQVIA Italia

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20-21 BinF 4 18 lo speciale Riah Sicilia_Mastro BinF 08/10/2018 09:23 Pagina 20

lo speciale

Riàh Sicilia, il meglio dell’energia vegetale al servizio delle chiome Da un’alchimia unica di elementi naturali di Pantelleria, prodotti altamente performanti per la cura e la bellezza dei capelli e del cuoio capelluto

Bellezza Farmacia 20

Terra natale di Luigi Pirandello e del contemporaneo Andrea

altamente performanti per la

Camilleri, la Sicilia ha mille volti, mille colori e mille contrasti, che si

cura e la bellezza dei capelli.

ritrovano nelle opere di questi grandi scrittori, ma anche in ogni

Trattamenti specifici, formulati

aspetto della cultura, delle tradizioni e della realtà di questa isola, la

con ingredienti e materie prime

più grande del Mediterraneo e la più particolare.

che traggono la loro unicità

Qui dove i profumi vengono portati lontano dal vento, dove il mare si

dalla biodiversità della flora

fonde con la terra, dove la tradizione è la radice del futuro, attinge e

siciliana e rispettano la fisiologia

trae forza un marchio unico e prestigioso: Riàh Sicilia.

cutanea.

Un brand che non passa inosservato in Farmacia - grazie ad una

Dagli estratti di piante, fiori e

proposta d’alto profilo e a una cura del dettaglio straordinaria - che

frutti si ricavano, infatti, attivi di

già dal nome riconduce alla sua terra d’origine e a Pantelleria, che in

estrema efficacia per la salute e

arabo si traduce “Bint ar-Riàh” e significa “figlia del vento”.

la bellezza delle chiome: ai

Qui infatti, su un terreno collinare ventilato e ricoperto di erbe e

Laboratori di ricerca Riàh Sicilia

piante mediterranee, si trova L’Azienda Agricola Zighidì, titolare del

l’expertise nel trasformare questa

marchio specializzato nella formulazione di prodotti naturali e

preziosa energia vegetale in

20-21 BinF 4 18 lo speciale Riah Sicilia_Mastro BinF 08/10/2018 09:23 Pagina 21

lo speciale

Prodotti altamente performanti

formulazioni ad alta efficacia, destinate ad un mercato esigente come quello della Farmacia.

Ingredienti di origine naturale

Stiamo parlando di ingredienti naturali come l’Olio e gli Estratti di Fico d’India, insieme all’Olio e agli Estratti di Mandorla dolce e all’Olio di Dattero Mediterraneo. Ma anche di Oli essenziali ed

Biodiversità della flora di Sicilia

Estratti di: Timo, Basilico, Eucalipto e Finocchio selvatico. Senza dimenticare l’Estratto di Oliva Biancolilla autoctona siciliana e l’Acqua termale, ricca di minerali, come lo Zinco e il Selenio.

I Laboratori Riàh Sicilia selezionano attentamente

Ingredienti di origine biologica

L’Azienda Agricola Zighidì

questi ingredienti, base dei prodotti del marchio, attraverso metodi di estrazione che preservano le

presenta al consumatore con un nome evocativo e

proprietà della droga originaria.

un’immagine accattivante, ma anche con prodotti

Gli oli vegetali presenti nelle formule sono ottenuti

davvero unici sul mercato della Farmacia:

tramite spremitura a freddo di semi e frutti; per

Shampoo per detergere i capelli e renderli lucenti;

quanto riguarda gli oli essenziali si tratta di

Balsami, Creme e Maschere a base di

estrazioni per spremitura, per pressione o per

condizionanti di origine vegetale, che riducono

distillazione in corrente di vapore dalle molteplici

l’elettricità statica e rendono il capello pettinabile,

proprietà: stimolanti, antimicrobiche e

morbido e nutrito senza appesantirlo e Lozioni.

dermopurificanti. Gli estratti glicerici utilizzati si

Sei le linee, ispirate dalla natura, per ogni esigenza

ottengono, invece, dall’infusione della droga

dei capelli: purificante, lenitiva, antiforfora,

selezionata in una soluzione di glicerolo e acqua.

fortificante, idratante e ricostituente.

Quanto alle acque distillate, componente acquosa

La linea Timo+Basilico è specifica per cute e

che si separa dall’olio essenziale durante il

capelli tendenti al grasso, riduce l’eccedenza

processo di distillazione, vengono impiegate nei

di sebo che è spesso accompagnata da

prodotti Riàh Sicilia per le loro proprietà toniche,

proliferazione microbica, da prurito e

rinfrescanti, purificanti e lenitive.

arrossamento, mentre quella all’Oliva Biancolilla

Natura, ricerca, competenza e rigore formulativo

e Trealosio è formulata per la cute sensibile.

sono, dunque, alle spalle di un brand che si

Per fortificare i capelli deboli Riàh Sicilia ha

Utilizzo di oli essenziali

Base detergente di derivazione naturale

Nickel tested

Formulazioni eco-friendly

Trattamenti specifici per capelli

Formulazioni concentrate

formulato uno Shampoo, una Crema e una Lozione all’Eucalipto e Finocchio Selvatico; per idratare, invece, quattro prodotti al Dattero Mediterraneo.

Completano la gamma i tre prodotti ricostituenti per i capelli trattati o danneggiati della linea al

Fico d’India e Mandorla e quelli della linea all’Acqua Termale con minerali attivi per riequilibrare il cuoio capelluto con forfora.

Sei linee per sei specifiche richieste dei capelli e del cuoi capelluto e un’unica garanzia di naturalità, efficacia e sicurezza, quella di Riàh Sicilia.

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AZ.AGRICOLA ZIGHIDÌ Via San Nicola 88 91017 Pantelleria (TP) Tel.049.7333095 Fax 049.7331282 info@zighidi.com

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Bellezza Farmacia

22 BinF 4 18 lo speciale Helan_Mastro BinF 05/10/2018 12:39 Pagina 22

lo speciale

Maschera doposole rigenerante Monoï de Tahiti: magica sui capelli Un trattamento da utilizzare tutto l’anno per prendersi cura delle chiome inaridite e stressate, con ingredienti ristrutturanti che riparano a fondo la fibra capillare

Monoï in lingua polinesiana significa olio profumato. Monoi de Tahiti è un olio particolare, ottenuto dalla straordinaria unione di due prodotti caratteristici dell’arcipelago polinesiano: la noce di Cocco (Cocos nucifera) e il fiore di Tiaré (Gardenia tahitensis).

La polpa delle noci di Cocco, ripulite della loro parte più esterna, viene essicata al sole caldo dei tropici e, in seguito, lavorata per estrarne il prezioso olio dalle eccezionali proprietà ammorbidenti, vellutanti e protettive.

Nell’olio così ottenuto vengono poi posti a macerare i fiori di Tiaré, emblema di Tahiti e ornamento caratteristico delle donne polinesiane, che lo arricchiscono della loro fragranza calda e inebriante.

Il Monoï di Tahiti Denominazione di Origine Controllata costituisce l’elemento caratterizzante della linea Helan, da usare in vacanza, nel periodo di esposizione al sole, e a casa quotidianamente, per proteggere i capelli e preservarne la bellezza.

IL CONSIGLIO IN PIÙ Per un’efficacia senza pari, la maschera va applicata sui capelli lavati massaggiando con le dita e insistendo sulle punte. Poi, il consiglio è di avvolgere la capigliatura con una pellicola, per creare un ambiente caldo-umido che potenzia gli effetti dei principi attivi. Si lascia agire per almeno cinque minuti dopodiché si risciacqua con acqua tiepida per eliminare ogni traccia di prodotto che, restando sulla capigliatura, potrebbe appesantirla.

salsedine del mare e il cloro della piscina.

Non solo un trattamento per capelli, dunque, ma un vero e proprio toccasana per le chiome sfibrate e molto secche.

La sua azione particolarmente intensa e decisa la rende ideale per chi ha capelli molto secchi, sfibrati e stressati, ma anche nei cambi di stagione quando le

HELAN COSMESI DI LABORATORIO Srl Via Pontasso, 26 16015 Casella (GE) Tel. 010.830711 Fax 010.8307190 cosmetici naturali@helan.it

Bellezza Farmacia 22

Una linea che si compone di cinque referenze e ha nella Maschera

chiome tendono a rinnovarsi e a

Doposole Rigenerante Nutriente il suo prodotto star, da utilizzare

cadere con più frequenza.

365 giorni all’anno.

Gli ingredienti del prodotto,

Un trattamento salva colore anti-secco, anti-nodi, che contiene

come Monoi, Burro di Cupuacu,

un’elevata concentrazione di agenti ristrutturanti che riparano a

Olio di Noce Brasiliana, Vitamine

fondo la fibra capillare inaridita da sole, sabbia, cloro e salsedine.

B5 ed E e Wasabi Japonica

In forma di morbida crema, la Maschera è ideale per eliminare

aiutano il capello a riprendere

l’effetto crespo e ammorbidire i ricci ribelli, per capelli aridi e secchi,

vita e ad acquisire più

per capelli decolorati, tinti, esposti al sole, o a contatto con la

morbidezza e lucentezza.

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24 BinF 4 18 lo speciale Bioclin_Layout 1 05/10/2018 12:43 Pagina 24

lo speciale

Bioclin Bio-Colorist: la colorazione diventa un’alternativa naturale Rispetta l’equilibrio del cuoio capelluto, assicurando un colore brillante, un’efficace copertura dei capelli bianchi e una lunga tenuta

Il trend green ha via via toccato ogni settore della nostra esistenza, dal cibo, all’abbigliamento, alla cosmetica: c’è una maggiore attenzione alle caratteristiche del prodotto acquistato, ma anche al suo impatto ambientale.

Non fa eccezione l’ambito dei prodotti per la colorazione per capelli, in cui si sta affermando una domanda via via sempre più orientata al naturale. Una tendenza dettata anche dal dilagare delle allergie da contatto indotte dalle tinture che, stando alle statistiche, colpiscono il 4%* della popolazione in Europa.

L’ingrediente più allergizzante è la parafenilendiammina, il colorante che fa virare il colore dei capelli, ma non è il solo.

L’Ammoniaca, ad esempio, può provocare

CON BIO-COLORIST COLORE E COCCOLE IN FARMACIA

Il lancio della nuova linea Bioclin sarà supportato da una speciale promozione: all’acquisto sul punto vendita di due kit Bioclin Bio-Colorist, sarà possibile prenotare una seduta gratuita con un professionista del capello, che applicherà la colorazione acquistata, concludendo il trattamento con una piega professionale.

Scopri di più: www.bioclin.it

desquamazione, prurito, arrossamenti, ipersensibilità e tanti altri sintomi, che possono essere specchio di

Per la fase di nutrimento c’è

affaticamento o irritazione del cuoio capelluto.

Bioclin Bio-Color Protect

È proprio dalla domanda delle consumatrici che Bioclin

Maschera Post Colore, la cui

Laboratorio Dermonaturale ha formulato la nuova linea

formulazione in crema, a base

Bio-Colorist, senza Ammoniaca, Resorcinolo,

per il 96% di ingredienti naturali,

Parafenilendiammina e Alcool.

contrasta la disidratazione,

Tutto questo senza nulla togliere a colore, nutrimento,

donando morbidezza ed

ristrutturazione dei capelli e nel pieno rispetto per

elasticità e svolgendo una

l’ambiente, grazie anche a pack e flaconi realizzati in carta

funzione protettiva.

riciclata FSC e materiali all’avanguardia.

Una formula studiata per assicurare un’ottima copertura dei capelli bianchi e tutta la performance di una tinta tradizionale.

Il prodotto è arricchito con Olio di Argan biologico e sostenibile, un esclusivo principio attivo anti-ossidante, emolliente ed idratante che dona ai capelli morbidezza, nutrimento e luminosità.

Ma non finisce qui. Bioclin Laboratorio Dermonaturale ha pensato anche al mantenimento della colorazione con Bioclin Bio-color

protect: un trattamento delicato in due fasi, appositamente formulato per prolungare, proteggere e illuminare la colorazione in maniera naturale ed efficace, ripristinando il pH acido fisiologico del capello ISTITUTO GANASSINI Spa Via Gaggia, 16 20139 Milano Tel: 02.5357041 Fax: 02.534106 www.bioclin.it

Bellezza Farmacia 24

e portando al richiudersi delle squame.

La fase di detersione prevede l’utilizzo di Bioclin Bio-Color Protect

Shampoo Post Colore , che si prende cura del capello trattato e della cute stressata con principi attivi naturali all’86% e un sistema innovativo privo di agenti schiumogeni aggressivi.

* Studio effettuato dall’Università della California e pubblicato su Cosmetics and toiletries science applied

n

ECCELLENZA, INNOVAZIONE, SICUREZZA E PROTEZIONE DELLA PELLE Da più di 70 anni questa è la filosofia che guida la crescita di Istituto Ganassini, azienda farmaceutica fondata nel 1935 dal Professor Domenico Ganassini.

Oggi i metodi ed il rigore di allora vengono applicati alla formulazione di prodotti cosmetici e di igiene personale, sviluppati in stretta collaborazione con dermatologi, pediatri e ginecologi.

Istituto Ganassini è un’azienda leader nel settore che, insieme alle sue consociate italiane ed estere, è presente in 60 Paesi dei 5 continenti.

Parte integrante della storia e del presente è l’impegno costante nella ricerca avanzata: più di 50 ricercatori in 2.000 mq di laboratori realizzano prodotti dove unicità ed efficacia delle formule si sposano a tollerabilità e gradevolezza.

Per meglio rispondere alle esigenze di consumatori sempre più dinamici, con ritmi sociali e canoni di bellezza che mutano rapidamente, sono state create due divisioni: - la DIVISIONE HEALTHCARE con marchi di eccellenza per cura ed igiene della pelle come Rilastil, Tonimer Lab, Vidermina e Alkagin.

- la DIVISIONE CONSUMER con marchi che coniugano perfettamente unicità ed efficacia delle formule a texture e fragranze esclusive: Korff Milano, Compagnie de Provence e Comodynes.

DIVISIONE HEALTHCARE

DIVISIONE CONSUMER

bellezza_in_farmacia_230x300_istituzionale_.indd 1

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26-28 BinF 4 18 BinF 4 18 Cossu formazione_Mastro BinF 09/10/2018 11:42 Pagina 26

formazione

L’immagine di un’Ambasciatrice di bellezza segue la regola delle 3 A A come Autenticità. Favorisce l’empatia con la cliente e aiuta la consulenza

N

el mondo dei reality, della caccia ai like e dell’estemporaneità costruita, un po’ di confusione sul senso di autenticità penso ci sia.

Siamo attratti da ciò che ci appare verità rubata, intimità, senza filtri. E spesso crediamo alla spontaneità di selfie e video-stories in cui tutti sono abili registi, spesso senza una storia davvero interessante da raccontare.

L’autenticità attira autenticità riducendo il rischio che gesti e parole siano travisati, a patto che a monte ci siano alcuni requisiti, primi tra tutti l’autoconsapevolezza e l’esercizio intenzionale della spontaneità.

Trovo straordinario l’effetto dell’autenticità abbinata a una personalità interessante, un’esperienza ricca, un’intelligenza stimolante, un’anima speciale. Ma l’autenticità non è valore di per sé, piuttosto esalta un valore intrinseco della persona, raccontandolo in modo chiaro e generoso… A un dipinto non basta essere autentico per essere arte.

Nelle relazioni l’autenticità positiva è l’espressione di sé che si autolimita in funzione del confronto con gli altri e dei migliori obiettivi di condivisione e aiuto. È così anche per la comunicazione della Beauty Coach: l’Autenticità è l’attitudine che esalta Attraenza e Amabilità (le prime due A che abbiamo incontrato) e che aiuta a connettersi con la cliente. Nella sua espressione sociale aiuta la consulenza, perché facilita l’innesco della fiducia.

Il nostro cervello emotivo, infatti, attiva i radar difensivi davanti a chi è trattenuto, impenetrabile o distante. Viceversa, è rassicurato dalla spontaneità, dall’idea (o anche dall’illusione) di interpretare perfettamente chi ha davanti… e risponde aprendosi con analogo atteggiamento.

Come sviluppare quindi l’Autenticità perché ci aiuti a potenziare la performance sul lavoro e il benessere?

Prendendoci cura proprio di quei requisiti che la rendono preziosa alleata.

“

“

L’Autenticità è l’attitudine che esalta Attraenza e Amabilità e che aiuta a connettersi con la cliente

Bellezza Farmacia 26

➢ Consapevolezza di se stessi, fondamento di un’autenticità intelligente. È la conoscenza dei propri valori personali e professionali, delle proprie emozioni, dei talenti e dei limiti. Quando sappiamo cosa è importante per noi abbiamo

26-28 BinF 4 18 BinF 4 18 Cossu formazione_Mastro BinF 05/10/2018 12:45 Pagina 27

formazione anche una guida nello scegliere come porci, in circostanze diverse e con interlocutori diversi (clienti, colleghi, capi, collaboratori) in modo vero e coerente. E siamo lineari e autenticamente gradevoli nel modo di agire e comunicare.

Ma chi non è altamente consapevole di se stesso… non è mai autentico? Non esattamente.

A volte persone dalle grandi qualità e in buona fede risultano poco autentiche solo perché il loro modo di agire appare teso, confuso, costruito a causa di una scarsa autoconsapevolezza emotiva e comunicativa. E ci sono persone “deliziosamente spontanee” che non hanno ancora maturato piena consapevolezza e che in contesti complessi risultano talvolta inadeguate.

Un’alta self awereness (prima tra le grandi aree di competenza dell’intelligenza emotiva) aiuta insomma ad essere autentici in modo pieno e direzionato.

Ancora un consiglio: non stigmatizziamo comportamenti sulla base di un’idea statica di noi stessi. Siamo infatti in costante evoluzione e avere un’idea dinamica ed aggiornata di noi - capace anche di cambiare parere nel tempo - aiuta a crescere, essere flessibili, aperti al nuovo e agli altri, quindi anche resilienti. ➢ Rispetto e onestà. In una dimensione sociale e in professioni di relazione il motto “io sono diretto, sono fatto così” non aiuta. Questa espressione infatti può nascondere una difficoltà a mettersi in gioco e crescere.

Cerchiamo tutti il vero, ci piace la spontaneità… ma nessuno ama esserne turbato. E se in contesti privati possiamo decidere di imporre la nostra verità o il nostro lato ruvido con un fine costruttivo, nella relazione con i clienti è per lo più inappropriato perché il cliente non vuole essere “invaso” dalla nostra personalità dirompente.

Come sempre “la propria libertà termina dove inizia quella degli altri”. Esprimere se stessi rispettando il mondo altrui è uno degli elementi che ci rende amabili. E lo si può fare rispettando al contempo i nostri valori non negoziabili.

Per onestà intendo l’impegno a promettere ciò che si può mantenere, a raccontare la verità nella sua sostanza magari “incorniciandola” nel modo più incoraggiante per la cliente. E per farlo occorrono abilità espressiva e un efficace marketing etico. ➢ Coraggio di essere unici e di esprimersi come tali, connesso a self awereness e rispetto per se stessi.

Tutti, in un percorso di autoconsapevolezza e autenticità, possiamo lavorarci dando enfasi a ciò che di positivo ci contraddistingue (nella personalità, nelle competenze come

nell’immagine personale) e facendo pace, anche con autoironia, con i difetti che non possiamo correggere. Scegliere di coltivare ed esprimere in modo autentico la propria unicità è un passo per la creazione di un branding distintivo, personale e di reparto. ➢ Apertura ottimistica all’altro. Per essere autentici bisogna dare un po’ di sé agli altri, e questo implica un atto di fiducia nell’altro. Non fiducia cieca o ottimismo sfrenato, ma una scelta di condivisione misurata all’interlocutore e alla circostanza. Chi gioca sempre in difesa, ha paura di dare o svelarsi troppo, è costantemente preoccupato di nascondere le proprie fragilità, corre il rischio di risultare artefatto e di vivere male. Va detto che chi si apre facilmente, non sempre è autentico, e chi è riservato o chiuso non è detto sia artefatto. Avere competenze di intelligenza emotiva e linguistica aiuta a bilanciare anche questi aspetti e ad avere la giusta apertura e le abilità espressive per esaltare il valore della persona. ➢ Coerenza tra parole e azioni, fortemente connessa ad autoconsapevolezza, rispetto ed onestà. Distinguo alcuni fenotipi tra i meno “virtuosi” in questa area e che possiamo riconoscere tra le persone a noi note per imparare a difenderci e non cadere negli stessi errori: • quelli che dicono continuamente di essere sinceri, spontanei, onesti. La saggezza popolare, prima ancora delle scienze comportamentali, anche qui insegna. Nella mia esperienza le persone meno sincere e oneste sono state quelle che vantavano questa virtù ben prima che potessi appurare che non era esattamente il loro punto di forza!

• quelli che predicano bene e razzolano male intenzionalmente, pensando di “fregare” gli altri, ovvero che la vita e il lavoro siano sostanzialmente una rappresentazione fake di sé e della propria offerta e che i clienti in fondo non sappiano discernere. Vero, ci sono clienti poco accorti che non sanno distinguere subito l’illusione dal valore, ma è anche vero che altri sanno discernere e apprezzare.

Inoltre, se faccio ciò che predico innesco un circolo virtuoso ecologico e ottimizzo le energie.

Di fatto il nostro cervello ha bisogno di coerenza e con la coerenza vive più felice.

•

Sarah Cossu È esperta di comunicazione e vendita nel settore beauty & wellness, professional coach e trainer di ventennale esperienza.

Managing director di We! Wellness, con la sua squadra opera per primarie aziende farmaceutiche e cosmetiche in progetti innovativi di trade marketing e nella formazione di reti di trainer e agenti.

Da oltre 15 anni è al fianco dei farmacisti in laboratori di formazione e coaching mirati alla competitività. È direttore e Master trainer dei progetti pharmacybeautycoach.it e www.5D4.it

quelli che predicano bene e razzolano male inconsapevolmente, perché non hanno ben capito cosa hanno predicato…

Hanno incollato un po’ di comportamenti visti, letti e pensano di replicare la copia del migliore venditore, coach, amico etc…

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Bellezza Farmacia

26-28 BinF 4 18 BinF 4 18 Cossu formazione_Mastro BinF 05/10/2018 12:45 Pagina 28

formazione

Qui la strada per la crescita è un po’ più articolata e passerà da un robusto lavoro di autoconsapevolezza.

Comunicare autenticità al cervello emotivo del cliente.

Il nostro cervello ama la spontaneità che esalta gradevolezza e amabilità. In una prima fase emotiva di allerta coglie la verità o verosimiglianza da gesti ed espressioni non verbali; arriva poi il contributo del pensiero logico che compara e analizza parole e azioni dell'interlocutore.

Tra i primi segnali extra-contenuto che interpreta come scarsa autenticità e quindi potenziale minaccia ci sono: • • • • • • •

Sorriso tirato e occhi che non sorridono in modo corrispondente Irrigidimento del busto Sguardo giudicante Espressione del volto sempre tesa Movimenti trattenuti Immagine e modi curati in modo maniacale. In un mondo imperfetto la perfezione insospettisce...

Saluti e gesti di accoglienza/attenzione eccessivi rispetto al livello di formalità e/o confidenza

autentico.

Siamo amabili con gesti che vengono dal cuore e alleniamo le nostre emozioni prima ancora del repertorio di comportamenti e parole: il cervello emotivo della cliente non lo si inganna a lungo.

Con la terza A abbiamo completato il viaggio nel tris di virtù che rendono l’immagine di una beauty coach e di un farmacista alleata nella conquista e nella fidelizzazione delle clienti.

Parliamo di un set di comportamenti, competenze e strumenti che danno i loro migliori frutti se integrati.

Un po’ di studio mirato e di esercizio ci aiutano a non mandare alla cliente messaggi errati o controproducenti. Certo, in alcune circostanze il rischio di caderci è maggiore... Qualche esempio?

Con la cliente che ci mette in difficoltà con una richiesta complessa. L’antidoto a base di autenticità è ammettere di non avere la soluzione richiesta, dichiarando subito e con fare positivo il desiderio di attivarsi per fornirla o suggerire un’alternativa.

Il modo, ovvero tempi e parole da usare, fanno certamente la differenza al di là dell’intenzione di autenticità alla base.

Con la cliente top impossibile. Quella che non siamo ancora riuscite a conquistare e che, nonostante capacità e preparazione, ci crea di fatto un po’ di insicurezza. Il trucco? Pensare di avere le carte in regola per essere la beauty coach di fiducia e presentarci senza snaturarci, essendo quindi autentiche e trovando un punto di contatto/somiglianza su cui far perno nella conversazione di aggancio.

In tutte le circostanze e per migliorare la nostra immagine autentica possiamo allenarci su alcune regole d’oro:

WE WELLNESS

BY WE PROJECT Srl Via Wildt, 19/3 20131 Milano Tel 02.89456312 Fax 02.99985681 info@we-wellness.com www.we-wellness.com www.pharmacybeautycoach.it

Bellezza Farmacia 28

v Alleniamo self-awareness e intelligenza emotiva v Fondiamo la nostra spontaneità sul rispetto degli altri e di noi stessi. L’onestà premia sempre. v Apriamoci agli altri “donandoci” un po’ con ottimismo.

Per conquistare la cliente nell’intimità di un consiglio beauty, sveliamo con misura qualcosa di noi, un aneddoto, anche con una giusta dose di autoironia. Specie con la cliente diffidente o timida è un eccellente rompighiaccio. v Ricordiamo che i gesti carini sono potenti se fatti in modo

Ti suggerisco ora di rileggere di fila i 3 articoli dedicati ad Attraenza, Amabilità, Autenticità e di annotare ciò che puoi subito mettere in pratica e ciò che vorresti acquisire come nuove competenze per valorizzare il tuo talento.

Ci alleneremo presto insieme.

Sarah Cossu

18-19 BinF 5 17 ADV HeliXine_Layout 1 12/12/17 16.49 Pagina 19

Distribuito da: SORRENTIHEALTHCARE Srl

Amica per la pelle

Per combattere i segni dell’invecchiamento della pelle ed esaltare la propria bellezza.

Prodotti realizzati in Italia e confezionati a mano

Distribuito da: SHC Sorrentihealthcare Srl Via Ronchi, 8/10 - 76012 Canosa di Puglia (BT) - Tel. +39 0883.612389 www.helixine.com - www.sorrentihealthcare.com

30 BinF 4 18 lo speciale My Organics_Layout 1 09/10/2018 11:44 Pagina 30

lo speciale

Organics Pharm: la natura che vuole bene ai capelli 12 linee di prodotti realizzati con ingredienti organici, per la cura del corpo e delle chiome

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Fantastici prodotti da consigliare ai propri clienti con la garanzia di efficacia e sostenibilità

Prendersi cura del proprio corpo rispettando l’ambiente è la filosofia di OrganicsPharm: quest’azienda italiana, impegnandosi a creare una propria filiera produttiva sostenibile, ha ideato 12 linee di prodotti realizzati con ingredienti organici, per la cura di corpo e capelli.

Per le problematiche più comuni, come la forfora o i capelli grassi, sono disponibili trattamenti che riportano il cuoio capelluto in condizione di normalità. La linea Organics Scalp, a base di olio di Neem, propone Dandruff Control Shampoo, i cui principi attivi limitano e prevengono la desquamazione della cute e Sebo Control Shampoo, che riequilibra la produzione di sebo, donando ai capelli un aspetto sano. Se i capelli sono fini o secchi, Organics Care propone Moisture Repair Shampoo, con olio di Argan ed estratto di camomilla, che nutre e rigenera in profondità e, per quelli più danneggiati, shampoo e maschera a base di Keratina, ad azione ristrutturante.

Se il problema è la caduta dei capelli, i tre integratori TRICORGANICS™ offrono un’ottima soluzione. A base di AnaGain™, principio esclusivo estratto dai germogli della specie Pisum Sativum, vitamine e minerali, riequilibrano e/o nutrono, contrastando la perdita dei capelli e agendo sul benessere di pelle ed unghie.

Inoltre, Ribolife™, esclusiva miscela di nucleotidi liberi, potenzia la biodisponibilità degli attivi funzionali degli integratori TRICORGANICS™, per Capelli Secchi, Grassi e Anticaduta.

Organics Colors Colore ad Olio Nero Nuance: 1/0 Nero

ORGANICS PHARM Via Bianche, 3 36010 Carrè (VI) Tel. 0445.1740014 www.organicspharm.com

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Tricorganics - Integratore Anticaduta Capelli

Non possiamo dimenticare l’innovativo colore in olio, senza ammoniaca e resorcina Organics Colors, a base di ginseng, aloe, olio di girasole e mirtillo rosso, disponibile in 25 nuances. Il gel, realizzato sostituendo l’acqua con l’olio estratto dalle foglie di ulivo, colora il capello rispettandone la struttura con una copertura totale dei capelli grigi e bianchi.

Ogni confezione contiene un trattamento da fare a casa, di facile applicazione, completo anche di campioni mono dose per il mantenimento della brillantezza del colore nel tempo (Color Save After Coloring Shampoo e Conditioner).

Ed infine lo styling, per un trattamento di bellezza completo: Organics Finishing propone lo spray volumizzante con miglio e soia, il gel modellante per capelli ricci da usare prima o dopo l’asciugatura, la pasta ad effetto opaco con estratti di albicocca e lo spray districante senza risciacquo alla camomilla e patchouli.

Fantastici prodotti da consigliare ai propri clienti, nel rispetto delle specifiche richieste di salute e bellezza di ciascuno e con la garanzia di efficacia e sostenibilità di tutta la gamma.

Scegli la natura... scegli Organics Pharm! n

31 BinF 4 18 Nov in l valida sommario_00 BinF lancio 05/10/2018 12:46 Pagina 31

novità lancio

"Novità in lancio" è la vetrina di Bellezza

PAG. 32-33 UN NUOVO MIRACOLO COSMETICO PER BIO-OIL: IL GEL PELLE SECCA!

in farmacia.

Uno spazio per stabilire una comunicazione

PAG. 37 A NATALE, ROUGJ SI FA IN 5

diretta tra aziende e farmacisti, per presentare in anteprima le novità che a breve

PAG. 38 IL TRUCCO C’È, MA NON SI VEDE: SI CHIAMA COVERMARK

saranno lanciate sul mercato, sia in termini di prodotto che di riposizionamento

PAG. 45 TOP CELL DRENANTE NOTTE, IL GEL CORPO CONTRO GLI INESTETISMI DELLA CELLULITE, PER SVEGLIARSI AL TOP!

o di restyling.

L'obiettivo? Fare da traino al nuovo che avanza, perché

PAG. 40-41 INNOVAZIONE LIFACTIV: 3 FORMULE UNICHE, 3 BEAUTY PRODUCTS DALLE PERFORMANCE AUMENTATE PER UNA PELLE CHE NON DIMOSTRA ETÀ

l'informazione sia il primo passo di un'efficace strategia di marketing e di un

PAG. 39 CRÈME PRODIGIEUSE® BOOST, LA NUOVA GENERAZIONE DI TRATTAMENTI MULTI-CORREZIONE PER VIVERE LA VITA PIENAMENTE…

vero business, anche in Farmacia.

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32 BinF 4 18 mastro Bio-Oil_Layout 1 08/10/2018 09:37 Pagina 32

novità lancio

Un nuovo miracolo cosmetico per Bio-Oil: il Gel Pelle Secca!

Non un olio e non una crema, ma un’innovativa formula dalla galenica unica, super concentrata e super attiva

Definito non a caso come “l’Olio miracoloso”, Bio-Oil ha davvero

Bio-oil Gel Pelle Secca è il miglior

rivoluzionato - con il suo ingresso in Italia nel 2012 - il mercato

prodotto usato per la pelle secca

cosmetico della Farmacia, posizionandosi da subito come il prodotto

rispetto a quanto usato in

n.1 per smagliature e cicatrici nel nostro Paese e riconfermando questo

precedenza.

primato anno dopo anno.

Molto più ricco di olii e burri

Una formula inimitabile, che ha cambiato il modo in cui le donne si

rispetto alle comuni creme,

prendono cura della propria pelle, anche in gravidanza, e ha innescato

Bio-Oil Gel Pelle Secca

un processo virtuoso di imitazione, che ha portato una grande ventata

richiede quantità di prodotto

di novità in Farmacia e non solo.

inferiori e la sua straordinaria

Forte di questa rivoluzione, della sua brand awareness, ma soprattutto

galenica, fondente sulla pelle,

di un’innovativa formula cosmetica che ha alle spalle dieci anni di studi,

garantisce un'applicazione

ricerca e sviluppo, il marchio lancia oggi Bio-Oil Gel Pelle Secca, il

semplice e un assorbimento

primo gel super concentrato.

rapido.

Un gel trasparente nella tonalità del rosa, con una leggera profumazione e una gradevolezza che conquista: tatto, vista e olfatto sono coinvolti in un’esperienza sensoriale da godere sia per la piacevolezza che procura al momento dell’applicazione, sia per il sollievo che dona alla pelle.

Come l’Olio, anche Bio-Oil Gel

Pelle Secca è disponibile in tre

PERRIGO ITALIA Srl Viale dell’Arte, 25 00144 Roma Tel 06.902501 info-italia@perrigo.com www.biooilitalia.it

Bellezza Farmacia 32

Non è un olio e nemmeno una crema, ma un Gel - pionieristico - ideale

formati - 50ml, 100ml e 200ml -

per un target di consumatori esigente, quello con pelle secca: uomini

per soddisfare le esigenze di chi

e donne dall’epidermide disidratata, a volte addirittura screpolata,

vuole provare la sua efficacia, di

ma anche poco elastica e particolarmente fragile.

chi necessita di quantità maggiori

Bio-Oil Gel Pelle Secca, se da un lato riduce la naturale evaporazione

di prodotto per un utilizzo più

dell’acqua dalla cute, grazie all’elevata quantità di olii e burri, dall’altra

diffuso sul corpo e di chi sposa

apporta idratazione, grazie agli attivi umettanti.

totalmente la sua formula, perché

Una duplice azione anti-secchezza, che va oltre le formulazioni

l’ha già provato o si fida del

a base di acqua, ingrediente inattivo e soggetto a evaporazione,

brand e desidera un formato con

per aiutare la pelle a trattenere l’idratazione il più a lungo possibile

maggiore convenienza.

e apparire immediatamente più setosa e luminosa.

Bio-Oil Gel Pelle Secca, ancora

In un test d’uso condotto su persone che soffrono di pelle secca,

una volta unico, ancora una volta

la maggioranza delle consumatrici ha dichiarato che

inimitabile!

n

34-36 BinF 4 18 Focus on tarquini_00 BinF lancio 05/10/2018 12:47 Pagina 34

trend di mercato focus Simona Tarquini Offering Manager IQVIA

Prodotti per la cosmesi maschile: la cura c’è, ma non si vede Dopo il boom degli ultimissimi anni, oggi il mercato è in contrazione

ome afferma lo scrittore latino Giovenale: Mens sana in corpore sano.

Un modo di dire, radicato quanto attuale, che oggi rappresenta il mantra di tutti coloro che intendono perseguire l’obiettivo di curare la propria immagine.

A prestare attenzione all’aspetto sono tanto gli uomini quanto le donne.

I primi in particolare si tengono in forma andando in palestra, praticando fitness e recandosi dall’estetista, segno che oggi, molto più che in passato, a un corpo tonico e a una pelle curata

C

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corrisponde una maggiore sicurezza e una buona padronanza di sé.

Tanto sport dunque, una corretta alimentazione e sì, anche una discreta attenzione alla cosmetica.

Se diversi anni fa l’igiene personale maschile iniziava (e finiva) con la sola rasatura, oggi

34-36 BinF 4 18 Focus on tarquini_00 BinF lancio 05/10/2018 12:47 Pagina 35

trend di mercato focus

Prodotti di bellezza maschile

Fatturato e crescita a valori MAT Agosto 2018 (valori in Milioni di Euro)

Fonte dati: IQVIA Multichannel

Prodotti di bellezza maschile Distribuzione canali MAT Agosto 2018

Simona Tarquini, Offering Manager IQVIA

I prodotti più venduti sono senza dubbio quelli per la rasatura, seguiti dai prodotti per il viso, dai prodotti per la cura e la bellezza del corpo e dalle confezioni multiple

“

anno), il comparto generale perde il 3,6%.

Pressoché stabili (+0,5%) sono invece i volumi delle confezioni vendute, che si mantengono sui sei milioni.

I prodotti più venduti sono senza dubbio quelli per la rasatura, seguiti dai prodotti per il viso, dai prodotti per la cura e la bellezza del corpo e dalle confezioni multiple (per gli amanti della praticità).

Restringendo l’obiettivo sulle performance dei singoli canali, è importante sottolineare che nei super e ipermercati privi di corner si concentra la maggior parte (il 71%, pari a circa 10,4 milioni di euro) del fatturato.

Ad agosto 2018, nonostante un aumento dei volumi di vendita di quasi tre punti percentuali, il canale perde l’1,2% in valori, a causa di un calo del 4% del prezzo medio delle confezioni.

“

ci troviamo di fronte a un panorama ben diverso.

Tuttavia, dopo il boom dei prodotti cosmetici degli ultimissimi anni, dovuto all’ascesa dello stereotipo dell’uomo che non deve chiedere mai – talmente preso da se stesso da dimenticare come l’apparenza non sia effettivamente tutto – oggi gli uomini sembrano aver recuperato parte della loro antica genuinità, tendenza che si riflette nelle loro scelte d’acquisto.

I prodotti di bellezza maschile si vendono sì, ma con riserva.

Guardando ai dati IQVIA dell’ultimo anno mobile terminante ad agosto 2018, i valori di tutti e quattro i canali presentano per lo più segno negativo.

Con un fatturato totale di 22,5 milioni di euro (quasi un milione in meno rispetto allo scorso

Fonte dati: IQVIA Multichannel

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34-36 BinF 4 18 Focus on tarquini_00 BinF lancio 05/10/2018 12:47 Pagina 36

trend di mercato focus A trainare la crescita sono i prodotti per la rasatura, che generano la quasi totalità del giro d’affari del canale e che nell’ultimo anno mobile registrano una buona crescita in volumi (+3,7%), mentre si mantengono stabili i valori (+0,2%).

Ad avere un discreto peso sui fatturati (19,2% del totale, ovvero 3,1 milioni di euro) è anche il canale dei super e ipermercati dotati di corner.

In questo caso, tuttavia i valori sono nettamente negativi: -9,1% il calo del giro d’affari dell’ultimo anno, mentre i volumi perdono quasi cinque punti di percentuale. Il tutto a causa delle performance negative degli articoli per la rasatura, che anche qui rappresentano il prodotto portante dell’intero canale.

Uno sguardo infine alle performance di Farmacia e Parafarmacia.

La prima registra valori negativi, segno che, contrariamente alle donne, gli uomini prediligono i canali tradizionali per l’acquisto dei prodotti per la cura del proprio corpo.

Decisamente migliori i risultati della Parafarmacia: sebbene vi si generi più dell’1,4% del giro d’affari complessivo, il canale guadagna il 2,9% in valori, raggiungendo un fatturato di circa 1,3 milioni di euro.

Ranking aziende in farmacia MAT Agosto 2018

Fonte dati: IQVIA Multichannel

Prodotti di bellezza maschile

Contributo allÊinnovazione in farmacia MAT Agosto 2018

Crescono anche le unità vendute (+1,3%).

Il mercato dei prodotti di bellezza maschile è estremamente concentrato, tanto che le prime quattro aziende - Lierac, Vichy, Eau Thermale Avène e Unifarco coprono da sole il 55% dei fatturati dell’intero comparto.

Non solo, si tratta di un mercato dove l’innovazione ricopre un ruolo considerevole.

Se i prodotti maturi generano una perdita in valori dell’11%, i lanci permettono di compensare con una crescita del 5,7%. n

Fonte dati: IQVIA Multichannel

Simona Tarquini

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37 BinF 4 18 mastro Nov in Lancio Rougj_Layout 1 05/10/2018 12:48 Pagina 37

novità lancio

A Natale, Rougj si fa in 5 Cinque preziosi cofanetti regalo per tutte le esigenze e per tutte le tasche, che pensano anche all’uomo!

Si è mai visto Natale senza doni sotto l’albero?

Che sia un pensiero per una persona cara o un regalo da fare a noi stessi, Rougj propone per questa stagione cinque coloratissimi e preziosi cofanetti per tutte le esigenze e per tutte le tasche, con alcune interessanti novità. u Il primo cofanetto contiene i prodotti essenziali per la cura del corpo, con un tocco glam: una crema corpo nutriente e vellutante, una crema emolliente per mani e cuticole ed un mascara 24h long lasting volumizzante.

In omaggio, una bustina in raso per riporre comodamente i prodotti. u Il cofanetto fucsia comprende tutto ciò che serve ad una donna per farsi “bella in 3 minuti”, contenuto in una pratica bustina in raso abbinata: un balsamo labbra idratante e volumizzante, un mascara volumizzante effetto ciglia finte ed una matita occhi nera. u Nel cofanetto “Polvere di stelle”, la parola d’ordine è luminosità,

chi non vuole rinunciare alla

con il fluido elasticizzante SteminelVeg a base di cellule staminali

freschezza quotidiana.

vegetali che favoriscono il naturale turgore e la luminosità della pelle,

v Doccia-shampoo 2 in 1: la

ottimo da usare come siero. In abbinata, l’ombretto trio nude, nelle

delicatezza dello shampoo e la

nuance del crema, del marrone e del tortora, con una punta shimmer,

detersione del bagnodoccia in

e la matita occhi nera in una inedita veste natalizia e brillante.

un’unica soluzione dall’azione

In omaggio una comodissima pochette in ecopelle.

emolliente e lenitiva, che rispetta

u Il “lusso per la pelle” è contenuto nel quarto cofanetto, in cui la

il cuoio capelluto e contrasta

pochette nera in ecopelle in omaggio accompagna la crema

l’azione dei radicali liberi.

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anti-inquinamento, che crea un film protettivo sulla pelle e fornisce

versatile dalla texture

un forte apporto di vitamine E, A e C. In abbinamento, il prezioso

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l’utilizzo su viso, corpo e capelli:

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Un focus a parte merita il cofanetto che Rougj dedica per la prima

fibra capillare, prendendosi cura

volta ai prodotti per la cura e la bellezza dell’uomo.

della bellezza dei capelli.

In una pratica e veloce pochette azzurra, perfetta per la palestra o da

Perfetto come trattamento

portare in valigia, troviamo tre speciali prodotti uniti da un’unica,

idratante dopo la doccia, anche

caratteristica, nota olfattiva intensa ma elegante. Tre alleati

per contrastare l’effetto calcareo

irrinunciabili per l’uomo moderno, che vuole ottimizzare i tempi senza

dell’acqua.

rinunciare alla cura di sé: v Deoskin: deodorante spray dalla formula delicata con estratto di

Per le Feste, regalare bellezza a

camomilla, che idrata e nutre la pelle contrastando i cattivi odori, per

chi si ama è facile con Rougj!

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Bellezza Farmacia

38 BinF 4 18 NiL Covermark_Layout 1 05/10/2018 12:50 Pagina 38

novità lancio

Il trucco c’è, ma non si vede: si chiama Covermark Leader mondiale nel Camouflage cosmetico, nasconde gli inestetismi di viso e corpo, donando un aspetto naturale

Dalle occhiaie alle cicatrici, dalle couperose all’acne, dalla vitiligine alle vene varicose, passando per angiomi, scottature, lentiggini e magari anche tatuaggi e smagliature. Piccole o grandi imperfezioni della pelle, che richiedono un trattamento di copertura appropriato che agisca da cosmetico, ma eliminando “i sintomi”, quasi come un farmaco.

Un’arte dell’estetica che non si serve di pennelli, ma di formulazioni testate in laboratorio, che attenuano o addirittura eliminano gli inestetismi, con la semplicità di utilizzo dei prodotti di make up.

Covermark, brand distribuito nelle farmacie italiane da Dispar Spa e presente in 86 Paesi, è diventato leader mondiale nel camouflage cosmetico partendo dalla geniale intuizione della sua fondatrice Lydia O’Leary che, per coprire un’angioma che aveva sul viso, creò una classe completamente nuova di cosmetici, in grado di coprire perfettamente, di durare a lungo e dare un aspetto naturale. Cosmetici che hanno ridato fiducia e serenità psicologica a tante donne afflitte da piccoli o grandi inestetismi, tanto che nel 2012, Il Museo Nazionale di Storia Americana, ha inserito il Camouflage Covermark fra le 100 scoperte più significative del secolo scorso.

La formula unica di Covermark è il modo più naturale e veloce per nascondere le imperfezioni cutanee. Anche quando viene usato come un normale fondotinta dà una carnagione perfetta.

Le sue principali caratteristiche: ipoallegenico, 100% waterproof, ha una durata fino a 24 ore, permette alla pelle di respirare, ha un SPF 30, non irrita la pelle ed è adatto a tutti i tipi di pelle. È ideale per coprire e nascondere: acne, couperose, vitiligine, angiomi, psoriasi, scottature, macchie solari e macchie dell’età, occhiaie, tatuaggi, cicatrici e smagliature.

CAMOUFLAGE VISO

FACE MAGIC: fondotinta dalla texture più leggera, che copre le piccole imperfezioni, come macchie solari e dell’età, vitiligine e acne.

CONCEALER: correttore, ideale per nascondere occhiaie, brufoli, lividi e contusioni.

Disponibile in 6 colori.

CAMOUFLAGE CORPO Due diverse formule: LEG MAGIC: rivoluzionario fondotinta per il corpo, per coprire vene varicose, flebiti e cicatrici.

Disponibile in 10 colori.

Perfettamente waterproof, permette di fare il bagno in mare o in piscina senza problemi.

LEG MAGIC FLUID: ha una struttura fluida per perfezionare qualunque tipo di gamba.

Waterproof, è disponibile con il dispenser in 6 colori.

Per qualsiasi inestetismo Covermark ha il suo trucco invisibile, l’importante è tenerlo segreto, come ogni buon mago! n

Tre diverse formule:

FOUNDATION: l’unico fondotinta che copre le imperfezioni cutanee gravi come grossi angiomi, cicatrici, scottature. Disponibile in 12 colori per adattarsi a tutti i tipi di pelle; uno dei colori è il bianco che, usato come base prima della versione colorata, permette di coprire anche le discromie più gravi.

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Distribuito in farmacia da: DISPAR Spa Via Francesco Tumiati 5 00128 Roma Tel. 06.982.64250 Fax 06.508.7415

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marketing & telematica

Il nostro miglior team di collaboratori Costruirlo richiede molto tempo, ma è l’attività che crea più di ogni altra cosa “il vero valore della nostra impresa”

GianPaolo Macario Amministratore delegato di Marketing & Telematica Italia

Marketing & Telematica è una società specializzata in interventi di trade intelligence, realizzati da professionisti provenienti da diversi settori della consulenza aziendale e in servizi di marketing e customer satisfaction, basati sui più avanzati strumenti informatici e su una puntuale conoscenza degli operatori dei canali distributivi, censiti con i database georeferenziati MMAS Micro Marketing Analysis System.

Bellezza Farmacia 42

I

n questi anni abbiamo osservato ed analizzato insieme diversi argomenti che possono concorrere al successo di una farmacia, come: la fornitura di servizi sanitari, l’automazione del magazzino, il marketing digitale, il merchandising e la comunicazione in negozio, l’offerta di servizi di estetica, la consulenza veterinaria. Tutti temi importanti e di attualità, che tuttavia vengono sicuramente dopo un elemento fondamentale: avere in farmacia un “eccellente team di colleghi”.

Il farmacista deve avere competenze in materie “Sanitarie”, “Orientamento ed Educazione al paziente”, dimostrare “affidabilità” e “autorevolezza”, ma deve anche essere intimamente un “Imprenditore”(non solo il titolare ma anche il collaboratore). Infatti, mentre le competenze sanitarie sono scontate e implicite nel percorso di studi del professionista, non è detto che tutti i colleghi farmacisti abbiano predisposizione alla consulenza ed educazione del paziente o, ancor meno frequentemente, abbiano la capacità di comprendere quali azioni abbiano una valenza ed un impatto sul conto economico dell’attività. È importante sottolineare che la farmacia è pur sempre un esercizio commerciale e che, per ottenere dei buoni risultati, oltre alla capacità di ascoltare e capire, il team di collaboratori deve avere anche l’attitudine e la propensione a vendere. Prima di tutto, da loro dipende il fatturato dell’azienda.

Qualche settimana fa e per la prima volta nella mia vita, ho avuto una sciatalgia, dolori acuti che non mi hanno permesso di dormire per tre notti di seguito. Quando avvilito sono entrato nella farmacia sotto casa per chiedere “soccorso”, il farmacista mi ha accolto in modo indifferente, era in piedi ma mi parlava appoggiandosi con il gomito sul banco (era mattina avanzata e forse lui poteva aver fatto la notte!), non ha prestato molta attenzione alla mia descrizione e all’istante mi ha fornito un cerotto medicato al prezzo di 9,90€, suggerendomi di “non riposare!!??”.

La mia “Customer Experience” è stata deludente.

Costruire un buon team di colleghi e collaboratori richiede molto tempo, ma è l’attività che crea più di ogni altra cosa “il vero valore della

nostra impresa”.

Posizione, location, attrezzature, magazzino, sono asset indispensabili per condurre l’attività della farmacia, che possono però essere valorizzati o sciupati dal comportamento del personale.

Un buon team assicura il controllo degli scaduti e la corretta giacenza e rotazione del magazzino, allestisce e tiene in ordine le vetrine per stimolare la vendita self service, diventa abile interprete delle necessità del cliente e lo consiglia nell’acquisto del prodotto da banco o di un nuovo servizio.

I temi fondamentali sui quali riflettere e prendere delle iniziative sono sostanzialmente due: 1. La ricerca e la selezione del personale 2. La gestione ordinaria del personale nel ciclo di produzione Inizieremo prima di tutto nel porre l’attenzione sulla ricerca e selezione attenta dei candidati idonei per il nostro punto vendita.

Lo dico da imprenditore, in diverse occasioni ho assunto persone inadatte solo perché segnalate da amici o colleghi.

La selezione deve seguire regole imparziali, bisogna ragionare con calma e identificare le caratteristiche e i requisiti che si desidera abbia il candidato e trasferire questi punti su di uno schema da seguire e non dimenticare nel corso del colloquio. Ad esempio, se la

42-44 BinF 4 M&T Macario_Layout 1 05/10/2018 12:51 Pagina 43

marketing & telematica farmacia è composta da 2 o 3 persone, bisognerà tener conto delle difficoltà nell’organizzare i turni e della necessità di lasciare l’esercizio presidiato anche da una sola persona in alcuni orari della giornata, quindi attenzione all’età del candidato ed alla vicinanza del suo domicilio.

Questo schema o “griglia di valutazione” (abitualmente una semplice scheda cartacea) può essere poi facilmente riportato su un foglio excel (riportando sulle righe i candidati e sulle colonne le caratteristiche con il punteggio) ed è molto utile al fine della selezione, per poter osservare i risultati dei colloqui nel loro insieme e fare una veloce sintesi prima di fare la scelta.

Ma, entriamo un po’ più nei dettagli, identificando quali sono le hard skills e le soft skills dei nostri candidati, approfondendo cioè i primi parametri del curriculum da prendere in considerazione.

Tra le hard skills troveremo: il livello di studio, gli anni di esperienza in farmacia, le lingue conosciute e le specifiche competenze e specializzazioni, mentre tra le soft skills dovremo comprendere e valutare il comportamento che il candidato potrà adottare all’interno della nostra azienda, del team di lavoro e delle sue funzioni di farmacista.

Nell’utilizzo può essere comoda una tabella semplice, come quella riportata nell’esempio, dove durante o dopo il colloquio con il candidato sarà sufficiente attribuire la valutazione di ciascun parametro nella colonna Punteggio (dove “0 = per niente”, 1 = “valore minimo” e “5 = valore massimo”), per poi moltiplicarlo per il peso/importanza che si attribuisce al parametro stesso nel contesto della farmacia.

Teniamo inoltre conto che molti candidati che incontreremo hanno già una vita pubblica molto attiva sui social network - linkedin, twitter, facebook o instagram - e che non è immorale visitare i loro profili per farsi un’ idea preventivamente.

Un ulteriore suggerimento, che però è da valutare di caso in caso: talvolta fare entrare a colloquio avanzato un collega, “un pari” del candidato, può indurre il candidato stesso a manifestare eventuali comportamenti dissimulati fino a quel momento, come atteggiamenti eccessivamente competitivi o troppo accomodanti, che se accidentalmente trasferiti all’interno del team posso essere controproducenti.

Infine, per chi avesse necessità avanzate, esistono specifici software per la gestione della selezione del personale (un esempio che ho trovato sul web è della EBC consulting https://www.ebcconsulting.com).

Spostiamo ora la nostra attenzione sul normale ciclo di gestione del personale nel corso del quale, visto il grande lavoro che è costata la selezione la costruzione del team, nessuno deve essere lasciato libero di autogestirsi e di istituire nel tempo territori ed aree di competenza personali, spesso in contrasto con gli interessi generali dell’azienda, ma è

FARMACIA - GRIGLIA DI SELEZIONE DEL CANDIDATO (SOFT SKILLS) Parametro

Descrizione

Flessibilità

Possibilità e disponibilità a intervenire in situazioni impreviste di orario e di gestione.

Relazione personale

Volume e tono della voce, timidezza e capacità nel "rompere il ghiaccio", dialettica e conversazione, discrezione nella gestione di argomenti personali.

Empatia

Capacità di porsi nello stato d'animo dell'altra persona.

Ordine e pulizia

Abbigliamento, cura delle mani e del viso, movenze e camminata.

Peso del Valore = Parametro Punt*Peso

Proprietà di linguaggio Abilità nel scegliere le parole corrette e descrittive del suo pensiero nel corso del colloquio.

Linguaggio del corpo

Postura, gesticolazione, espessioni facciali, possono rivelare caratteri: volenterosi, sicuri e affidabili, oppure flemmatici, sgarbati, troppo affettati, pigri.

Gestione personale

Precedenti esperienze di gestione del personale.

Lavoro in team

Atteggiamento interessato, partecipe, leadership, oppure competitivo, suscettibile, difensivo o permaloso.

Vocazione professionale

Cosa le piace di più della sua professione e cosa invece la mette in difficoltà.

Iniziativa

Persona proattiva o che si trova più a suo agio ad eseguire compiti preassegnati.

Aspettative personali

Ambizioni e prospettive di vita, valutate soprattutto in relazione alle possibilità future di soddisfarle nel contesto della farmacia.

Aggiornamento professionale

Conseguimento di tutti i crediti ECM previsti per legge negli ultimi tre anni.

TOTALE

necessario lavorare in armonia con il gruppo, sentendosi sicuro e orientato dalla guida esperta ed autorevole del suo titolare o dirigente.

Considerando che, come abbiamo detto sopra, un buon team significa “patrimonio e valore dell’impresa”, l’eventualità di perdere un valido collega, arreca sicuramente un danno significativo all’attività economica.

Non sempre la retention del personale è assicurata solo da aspetti retributivi, spesso infatti i migliori collaboratori si perdono perché trovano altre opportunità che offrono loro delle risposte a:

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Bellezza Farmacia

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marketing & telematica e

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i maggiore chiarezza e affidabilità nei rapporti con la proprietà, soluzioni a particolari necessità familiari, richiesta di maggiore ruolo o responsabilità, desiderio di studiare e possibilità di migliorarsi nella professione. (Mai scoraggiare il collaboratore che desidera aggiornarsi. Il messaggio comunicato è: “il business conta più della persona”!).

In generale è bene mettere a fuoco questi aspetti individualmente e per ciascun collaboratore, adottando in modo preventivo alcuni accorgimenti nella gestione del personale.

A riguardo mi permetto di fornire al lettore interessato il suggerimento di adottare i tre modelli che ora descriverò brevemente:

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l Staff Meeting settimanale Un buon Staff Meeting non si prolunga oltre un’ora. Deve fare sentire il team condotto in modo sicuro nella gestione della farmacia.

Si tratta di veloci incontri settimanali con tutto lo staff, nei quali raccogliere quanto avvenuto e fatto nella settimana precedente e fornire indicazioni specifiche sulle priorità e sugli eventi previsti per il periodo successivo.

Per organizzarlo nel migliore dei modi è opportuno che una persona assuma l’incarico di Account, ossia sia colui che raccoglie e registra nel corso della settimana gli argomenti da discutere durante l’incontro.

a

a

l KPI o Key Performance Indicator La farmacia come azienda sostiene la sua crescita negli obiettivi che vengono pre-stabiliti: economici, posizionamento sul mercato, servizio, vendite. Definire gli obiettivi è una parte fondamentale dell’evoluzione ed, in conformità con questi, devono essere stabiliti dei KPI, ossia degli indicatori attraverso i quali sapremo se tali obiettivi sono stati in seguito raggiunti e se le strategie e il piano d’azione che stiamo portando stanno dando frutti.

MARKETING & TELEMATICA ITALIA srl Strada della Moia, 1 20020 Arese (MI) Tel. 02.380731 info@metmi.it

Bellezza Farmacia 44

Alcuni obiettivi in farmacia possono essere: l l l l

Soddisfazione del cliente Rotazione del magazzino Vendita di prodotto e servizi Formazione continua

Abitualmente i KPI sono indicatori numerici appartenenti ad una scala di valori e sono stabiliti a livello generale (per tutto il team) e per singola funzione (in questo caso non si fa riferimento alla persona ma all’attività svolta): servizi al banco, area cosmetica, magazzino, area preparazioni galeniche… Il singolo KPI deve fare riferimento ad uno specifico periodo lavorativo (abitualmente il semestre o l’anno) e richiede che, attraverso strumenti gestionali o registri, nel corso di quel periodo vengano raccolti i dati necessari per la loro elaborazione (es. Rapporto tra i clienti assidui e occasionali, quantità delle vendite di specifiche categorie per operatore, n° servizi erogati per tipologia, quantità e valore di prodotto destinato allo smaltimento rispetto al valore del magazzino...). l Counselling Ufficialmente definito come l’attività finalizzata al miglioramento delle qualità del proprio collaboratore, mettendo in evidenza i suoi punti di forza e debolezza, le sue capacità e le sue aree di miglioramento, il Counselling è un ottimo strumento di fidelizzazione e di conservazione del team. È un incontro annuale, durante il quale Titolare e Collaboratore singolarmente elaborano insieme una sintesi (anche scritta) su alcuni requisiti individuali: v Attitudine alla relazione positiva con la clientela v Capacità di realizzare una vendita proattiva e non solo sulla ricetta v Rapporti esistenti tra il singolo individuo ed il team di lavoro v Livello di affidabilità garantito nel corso dell’esercizio (presenze e assenze) v Frequenza di percorsi di aggiornamento professionale v Rispetto dei protocolli v Padronanza degli strumenti e delle attrezzature v Rispetto dei tempi di lavoro assegnati Un modulo per il Couselling da prendere come esempio potrete trovarlo nel Manuale della qualità dell’Ordine dei Farmacisti di Milano, Lodi, Monza e Brianza, scaricabile dal loro sito: https://www.ordinefarmacistimilano.it Il tempo dedicato al Counselling viene vissuto dal collaboratore come un importante momento privato e di attenzione nei suoi confronti. Un investimento in tempo che permette di far emergere in anticipo eventuali aree critiche, che possono mettere a rischio la continuità del rapporto di lavoro. Quindi bisogna salvaguardare il patrimonio dell’azienda: “il nostro miglior team di collaboratori”. n GianPaolo Macario Twitter: @gpaolomacario

NOVITÀ

E per te, chi si prende cura della giovinezza della tua pelle?

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QVIA™ , The Human Data Science Company™ La sanità è un comparto concepito per essere a servizio dell’uomo. Come comunità globale investiamo e ci impegniamo costantemente per migliorare la salute degli esseri umani, creando valore e risultati tangibili e accettando la sfida di innovare con risorse sempre più limitate. Siamo ispirati dal potenziale e spinti dalle possibilità. Condividiamo l’obiettivo comune di contribuire al progresso della sanità e di accelerarne lo sviluppo e le conquiste. Altri, si stanno occupando di traslare questi progressi in campo medico.

IQVIA™ dà il proprio contributo applicando queste nuove scoperte alla tecnologia, alla conoscenza e all’intelligenza umana per reinterpretarle e concorrere a concretizzarle. È qualcosa che va ben oltre il perfezionamento di studi clinici, lo sviluppo di soluzioni tecnologiche e analitiche o la rapida produzione di dati e informazioni qualificate.

Si tratta di human data science e della possibilità di sprigionarne il potenziale.

Ed è per questo che IMS Health e Quintiles si sono unite per dar vita a IQVIA™, The Human Data Science Company™.

Spinti dalle stesse motivazioni del mondo della salute che sosteniamo costantemente, ci impegniamo a fornire soluzioni che consentono alle aziende a vocazione scientifica e biotecnologica di innovare con fiducia, massimizzare le opportunità e, non per ultimo, contribuire a migliorare gli esiti clinici.

Bellezza Farmacia 48

Il Mercato degli Integratori* in Farmacia ➢ Il mercato degli Integratori I principali indicatori - anno MAT Agosto 2018 ➢ Il mercato degli Integratori Alcuni indicatori strutturali ➢ Il mercato degli Integratori Top 10 aziende - anno MAT Agosto 2018 ➢ Il mercato degli Integratori Personal Care I principali indicatori - anno MAT Agosto 2018 ➢ Il mercato degli Integratori Personal Care Alcuni indicatori strutturali ➢ Il mercato degli Integratori Personal Care Top 10 aziende - anno MAT Agosto 2018 * Intesi come Forme Sistemiche orali dei prodotti non registrati del paniere OTC, di alcune classi del paniere Cura e Bellezza e dei Dimagranti

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lo speciale

Il mercato Integratori

I principali indicatori - Anno MAT Agosto 2018

Il mercato degli integratori prosegue nella sua crescita, registrando incrementi rispetto allo scorso anno.

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato Integratori

Alcuni indicatori strutturali

Fonte dati: MULTICHANNEL VIEW: Farmacie

Il mercato è composto da 2.101 aziende, di cui 583 con sell out valore prezzo al pubblico superiore ai 250K/€.

Le prime 10 rappresentano il 25,5% del totale mercato.

La quota a valore del leader è del 4,3%, seguita dal follower con quota pari al 4,2%.

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Bellezza Farmacia

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Il mercato Integratori

Top 10 aziende - Anno MAT Agosto 2018

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato Integratori Personal Care

I principali indicatori - Anno MAT Agosto 2018

Il segmento degli Integratori per la cura della Persona è in crescita rispetto all’anno scorso.

In aumento anche il prezzo medio per confezione.

Bellezza Farmacia 50

Fonte dati: IQVIA Italia

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Il mercato Integratori Personal Care Alcuni indicatori strutturali

Il mercato è composto da 359 aziende, di cui 54 con sell out valore prezzo al pubblico superiore ai 250K/€.

Le prime 10 rappresentano il 65% del totale mercato.

La quota a valore del leader è del 22,3%, seguita dal follower con quota pari al 9,5%.

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato Integratori Personal Care Top 10 aziende - Anno MAT Agosto 2018

Fonte dati: IQVIA Italia

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Bellezza Farmacia

52 BinF 4 18 integratori Erboristeria Magentina_Layout 1 08/10/2018 09:10 Pagina 52

lo speciale

Tisane bio, sorseggiare piacere e benessere ogni giorno Ricette originali e esclusive che fondono tradizione erboristica ed alta qualità delle materie prime

UNICHE E INCONFONDIBILI

Da molti secoli l’uomo fa uso di piante curative e medicinali a scopo terapeutico. Una tradizione, questa, che continua ancora oggi grazie alla chimica e alla medicina moderne. Le tisane, in particolare, sono bevande molto apprezzate: vengono consumate, infatti, al ritmo di circa quattrocento miliardi di tazze all’anno in tutto il mondo.

Un break di pochi minuti può essere sufficiente per preparare e godersi una tisana rilassante, per prendersi cura di sé e concedersi una pausa che faccia ritrovare serenità e il giusto equilibrio tra mente e corpo.

La linea di tisane Magentina è una novità davvero unica sul mercato della Farmacia, perché fonde in maniera ineguagliabile la tradizione

l

erboristica con l’alta qualità delle materie prime.

Erbe e fiori provengono da coltivazioni biologiche, preferibilmente di origine italiana. Ad essere selezionate sono le porzioni più pregiate

l

delle piante, quelle in cui si concentra l’essenza, che costituisce la parte aromatica, ma anche quella biologicamente attiva.

La raccolta viene effettuata rigorosamente nel cosiddetto tempo

l

balsamico, cioè il periodo in cui le piante mature sprigionano la maggior quantità di composti profumati. Dopo l’essicazione a

PRODOTTO BIOLOGICO Le piante utilizzate provengono da Agricoltura Biologica Reg.CEE 2092/91, prive di OGM GLUTEN FREE Durante la raccolta viene evitata qualsiasi contaminazione con altre specie cerealicole ESSICATURA A FREDDO Garantisce la buona conservazione del prodotto ENERGIA PULITA Gli stabilimenti di produzione e confezionamento sfruttano dei pannelli fotovoltaici per ricavare energia da una fonte sostenibile e rinnovabile IMBALLI Vengono utilizzati filtri annodati con filo di cotone biologico e inchiostri BIO CONTROLLO DELLA FILIERA Rigoroso controllo di tutte le fasi di lavorazione SENZA COLORANTI Il colore degli infusi è dato unicamente dalla pigmentazione caratteristica di fiori o bacche AROMI NATURALI Gli aromi sono costituiti da polpa di frutta essicata e sminuzzata.

freddo, tali principi vengono meticolosamente conservati all’interno dei tessuti vegetali di foglie, ramoscelli, radici o rizomi, frutti, scorze di agrumi, frammenti di corteccia, fiori o semi, pronti per essere liberati durante l’infusione in acqua bollente.

La grande expertise con cui l’azienda segue la crescita, la raccolta e l’essicazione delle piante si coglie, infatti, proprio nel momento dell’infusione, prima con l’olfatto e immediatamente dopo con il gusto.

18 varianti con cui Erboristeria Magentina intende non solo favorire il benessere di fegato, stomaco, intestino, delle vie urinarie, delle vie respiratorie, del sonno, ma anche depurare, rilassare, drenare, contrastare le infiammazioni - soprattutto della bocca -.

Le Tisane BIO Erboristeria Magentina sono un piacere da sorseggiare da soli o in compagnia, un rituale da concedersi ogni giorno.

Bellezza Farmacia 52

n

ERBORISTERIA MAGENTINA Srl Via Pessione, 14 10046 Poirino (TO) N°verde 800942589 info@erboristeriamagentina.it www.erboristeriamagentina.it

54 BinF 4 18 integratori Fertilup valida - Copia_Layout 1 08/10/2018 09:30 Pagina 54

lo speciale

Fertilup: favorisce la fertilità in modo naturale Doppia formula, per Lui e per Lei, unica efficacia

L’infertilità è un problema serio della società moderna di cui non si parla molto.

È un problema che riguarda quasi un quinto delle coppie in Italia.

Distribuito da: SORRENTIHEALTCARE Via Ronchi, 8/10 Canosa di Puglia (BT) Tel. 0883.612389 info@sorrentihealthcare.com www.sorrentihealthcare.com

Bellezza Farmacia 54

ADV Fertilup_Layout 1 04/09/2018 11:24 Pagina 2

Aumenta le possibilità di concepimento

Fertilup® contiene una combinazione perfetta di vitamine, antiossidanti e minerali che hanno un ruolo comprovato nella fertilità, nella formazione dello sperma e nellÊequilibrio ormonale prodotto da Viva Medis in Germania

Distribuito da: SORRENTIHEALTHCARE Srl - Via Ronchi, 8/10 - Canosa di Puglia (BT) Tel. 0883.612389 info@sorrentihealthcare.com www.sorrentihealthcare.com

56 BinF 4 18 integratori Revipharma_Layout 1 08/10/2018 09:12 Pagina 56

lo speciale

Revi Pharma: la qualità come valore, il cliente come partner Formulazione, produzione e confezione di integratori alimentari, dispositivi medici e cosmetici per le farmacie e conto terzi

“

“

Soluzioni e prodotti personalizzati, uniti ad un servizio chiavi in mano e alla garanzia del Made in Italy

Revi Pharma ricerca, formula, produce e confeziona integratori

i pericoli di contaminazione

alimentari, dispositivi medici e cosmetici esclusivamente conto terzi:

alimentare e si basa sul controllo

il cliente può trovare una risposta a tutte le esigenze. La sua forza è

sistematico dei punti della

offrire soluzioni e prodotti personalizzati, contestualmente

lavorazione degli alimenti dove si

ad un servizio esperto e dedicato, ad una proposta di qualità

può ravvisare un pericolo di

rigorosamente Made in Italy.

contaminazione di natura

Le aziende che si affidano a Revi Pharma, prima di essere clienti, sono

biologica, chimica e fisica.

partner: una visione che rende

Adotta le regolamentazioni

il lavoro più efficace, concreto

GMP (“Good Manufacturing

e aderente ai bisogni di ogni

Practices”), avendone ottenuto

singolo brand.

certificazione tramite ispezione,

Da oltre 30 anni Revi Pharma

costituite da un insieme di

offre un’accurata consulenza e

regole che descrivono i metodi,

un servizio chiavi in mano,

le attrezzature, i mezzi e la

mettendo a disposizione la

gestione delle produzioni per

propria expertise per studiare

assicurarne gli standard di

e produrre idee innovative e

qualità appropriati.

vincenti, curando ogni

La seria gestione del processo

dettaglio e accompagnando il

produttivo ha consentito a

cliente in ogni fase del

Revi Pharma di ottenere

progetto.

la certificazione del sistema

Per l’azienda la qualità è un

di gestione per la qualità

valore. La contraddistingue un profondo impegno etico e responsabile che si esprime in una

ISO 9001:2015.

La produzione dell’azienda ha

costante e avanzata ricerca, in una rigorosa scelta dei fornitori,

ottenuto anche le seguenti

in una minuziosa selezione delle materie prime, in un accurato

certificazioni:

controllo di tutte le fasi di produzione, nel rispetto delle norme internazionali per la produzione e la sicurezza, come testimoniato

l

dalle certificazioni ottenute.

medici;

La produzione altamente tecnologica comprende macchine con dosaggio mono e bi-fase automaticamente controllate.

ISO 13485:2016, che regola lamateria dei dispositivi

l

Lo sviluppo dei nuovi prodotti avviene sotto la direzione e il controllo

ISO 22716:2007, che garantisce l’osservanza delle

di personale scientifico altamente qualificato e specializzato.

GMP in campo cosmetico;

Nel DNA di Revi Pharma è insito un approccio ecosostenibile: realizza REVI PHARMA Srl Via Giovanni Falcone, 35 20080 Località Vallombrosa Vernate (MI) Tel. 02. 5062730

Bellezza Farmacia 56

i prodotti nel massimo rispetto dell’ambiente, utilizzando energie

l

certificazione di

rinnovabili, eliminando gli sprechi e riciclando, all’interno dei siti

conformità BIO codice

produttivi, il 99% dei residui di lavorazione.

40338 (codice organismo di

Revi Pharma osserva il sistema di autocontrollo HACCP, che previene

controllo IT-BIO-004).

n

58-59 BinF 4 18 integratori Longevity - Copia_Layout 1 08/10/2018 09:13 Pagina 58

lo speciale

Longevity, il progetto salute-bellezza per sentirsi ed apparire sempre giovani Nutraceutici e cosmeceutici per un programma sinergico di detossinazione, riequilibrio e rigenerazione L’accentuarsi delle rughe è un’evidente conseguenza dello scorrere del tempo e, il mantenimento di una pelle sana in struttura e funzione, non passa unicamente dall’applicazione topica di creme o cosmetici di varia natura, ma anche dal mantenimento

componenti essenziali del DNA e RNA, coinvolti inmoltissime funzioni e utilizzati come ricostituenti del corpo e della

del giusto apporto dei nutrienti utili per il suo corretto

mente.

funzionamento.

Il programma è strutturato

È questa la premessa da cui nasce Longevity: un marchio,

in tre fasi:

un progetto di bellezza e benessere, per“attaccare” l’avanzare del tempo sinergicamente dall’interno e

l Detossinazione

dall’esterno.

l Equilibrio e riparazione

Gli integratori Longevity, di nuova generazione e

l Rigenerazione

biodisponibili, si avvalgono di ingredienti innovativi e clinicamente testati per favorire il benessere.

Nella prima fase di

L’efficacia delle formulazioni nutraceutiche Longevity

detossinazione il programma

è dovuta ad un complesso di attivi dalle straordinarie

Longevity punta a favorire lo

capacità rigenerative, i nucleotidi.

Si tratta dei cosiddetti “mattoni della vita”, in quanto

Bellezza Farmacia 58

smaltimento delle tossine accumulatesi nell’organismo,

58-59 BinF 4 18 integratori Longevity - Copia_Layout 1 08/10/2018 09:13 Pagina 59

lo speciale

in particolare la funzionalità del fegato (Detoxcare)

LONGEVITY NUTRACEUTICA

e dell’apparato digerente (Digestcare).

La seconda fase è orientata a riequilibrare l’apporto di nutrienti utili per il normale funzionamento dell’organismo; da scegliere in base

DETOSSINAZIONE

alle proprie necessità.

Longevity ha formulato integratori specifici per l’intestino (Intestinecare), stomaco (Stomachcare), controllo del peso (Slimcare), colesterolo (Cholesterolcare), ossa muscoli e cartilagini

EQUILIBRIO E RIPARAZIONE

(Osteocare), memoria (Memorycare), antistress (Antistresscare).

• DETOXCARE • DIGESTCARE • INTESTINECARE • STOMACHCARE • SLIMCARE • CHOLESTEROLCARE • OSTEOCARE • MEMORYCARE • ANTISTRESSCARE

Completa il protocollo Longevity la fase di rigenerazione dell’organismo, che coinvolge corpo e pelle (Antiage&Beautycare), unghie e capelli (Haircare) e fornisce le energie (Energycare)

RIGENERAZIONE

• HAIRCARE • ANTIAGE&BEAUTYCARE • ENERGYCARE

necessarie ad un migliore benessere.

LONGEVITY COSMECEUTICA • • • •

LATTE DEPURANTE TONICO RIATTIVANTE MASCHERA DEPURANTE CREMA ESFOLIANTE AGLI ACIDI FRUTTATI

• • • • • •

CREMA ACIDA RIEQUILIBRANTE SIERO RIPARATORE CREMA IDRATANTE PROTETTIVA CREMA NUTRIENTE CREMA LIFTANTE DECONTRATTANTE CREMA CONTORNO OCCHI E LABBRA

• CREMA RIGENERANTE ALLE CELLULE STAMINALI • SIERO RIGENERANTE ALLE CELLULE STAMINALI • MASCHERA RIGENERANTE ALLE CELLULE STAMINALI

In parallelo, Longevity propone una linea di cosmeceutici specifici, articolato nelle stesse tre

adatti a fornire l’energia per la rigenerazione

fasi, per contrastare e prevenire l’invecchiamento

delle cellule cutanee e migliorare

precoce della pelle e dei capelli, da usare in

significativamente la qualità dei tessuti.

sinergia con i nutraceutici più adatti alle proprie

Questa tipologia di cellule staminali ripristina

esigenze.

alti livelli di sintesi delle fibre e delle

Nella prima fase Longevity propone formule

glicoproteine nella matrice extracellulare,

cosmetiche ad attivi mirati per purificare la pelle

contribuisce a dare compattezza alla pelle,

dalle impurità, dallo smog, dai metalli pesanti e dai

prolunga la vita dei fibroblasti e la loro

radicali liberi e prepararla a ricevere i successivi

funzionalità.

trattamenti.

Per riequilibrare e riparare la pelle Longevity ha, poi, ideato dei trattamenti a base di nucleotidi e cellule staminali per mimare e amplificare i processi naturali di rigenerazione della pelle, incrementare i ritmi di crescita cellulare, facilitare la riparazione del DNA danneggiato, aumentare l’idratazione della pelle e la vitalità delle cellule staminali cutanee.

Completano il programma cosmeceutico i prodotti a base di cellule staminali di ninfea bianca,

n

LONGEVITY CENTER: UN SERVIZIO AFFIDABILE PER IL CONSUMATORE, UN BUSINESS CERTO PER LA FARMACIA

Progetto nel progetto, nasce Longevity Center nelle farmacie: corner con strumentazioni idonee per un’analisi della persona e un consiglio sui prodotti più Indicati per ciascuno.

Anch’esso marchio di proprietà di S.I.R.P.E.A., Longevity Center rappresenta un’eccellente opportunità di business per i vari canali di vendita, siano essi farmacie, catene distributive, ovvero i luoghi più frequentati dal grande pubblico.

Il consumatore di oggi è più aperto ad una proposta di autodiagnosi, purchè questa sia completa, di facile accesso e, naturalmente, professionale e affidabile.

S.I.R.P.E.A. Spa Via della Liberazione, 56 20098 San Giuliano Milanese (MI) Tel. 02.98.280.925 Fax 02.98.280.975 info@sirpea.com www.sirpea.com

59

Bellezza Farmacia

60-61 Binf 4 18 news_Layout 1 09/10/2018 12:35 Pagina 60

news

Il sodalizio tra cinema e cosmetica non è una novità e Filorga ha voluto enfatizzarlo una volta di più facendosi partner - alla 75ma Mostra Internazionale d’Arte Cinematografica della Biennale di Venezia - di Soundtrack Stars Award, il premio collaterale riservato alla migliore colonna sonora tra i film in concorso al Lido.

Come gli strumenti di un’orchestra svolgono ognuno una funzione specifica e fondamentale per il risultato finale, così fanno anche i singoli trattamenti di una beauty routine.

Alla Mostra Filorga ha celebrato queste unicità con Time-Filler®, la linea che agisce sulle varie tipologie di rughe per valorizzare il tempo vissuto da ogni donna e rivelarne l’innata bellezza.

Evoluzione Industria Cosmetica (valori in milioni di euro)

Fatturato Italia

6.209

0,7

6.313

1,7

Canalili ttradizionali di i li

5.540

0,77

5 630 5.

1,6 6

1,9

669

1,3

683

2,0

2,0

Esportazione

4.309

13,1

4.617

7,1

8,0

Fatturato globale settore cosmetico

10.518

5,3

10.930

3,9

4,5 4

Canali professionali

nel tuorlo d’uovo un composto contro l’alopecia

A provarlo uno studio giapponese che fornirebbe così un’alternativa ai farmaci senza effetti collaterali Per rinforzare e nutrire le chiome una maschera all’uovo è una soluzione semplice ed efficace. Ma, la scoperta recente, che promette di entusiasmare chi soffre di calvizie, arriva da uno studio giapponese pubblicato quest’estate sul ‘Journal of Medicinal Food’.

Nel tuorlo d’uovo si nasconderebbe un composto contro l’alopecia: chiamato dagli scienziati Hgp (Hair grow peptide), è stato sottoposto a una serie di test e ha dimostrato la capacità di stimolare la crescita dei capelli.

L’Hgp potrebbe costituire una valida alternativa ai farmaci oggi disponibili, che non solo non producono gli stessi risultati su tutti, ma sono anche gravati dal rischio di effetti collaterali.

Bellezza Farmacia 60

P % RO 20 IEZ 18 IO /1 N 7 E

Una nuova passerella, tra pellicole e colonne sonore, per il marchio cosmetico che ha fatto della bellezza un’arte

Indifferente alle congiunture negative del mercato italiano, il settore cosmetico registra anche nel primo semestre del 2018 una crescita costantemente superiore agli altri settori dei beni di consumo nazionale. Uno scenario evidenziato dalla rilevazione congiunturale del Centro Studi di Cosmetica Italia (Associazione nazionale delle imprese cosmetiche) sui dati preconsuntivi del primo semestre dell’anno e sulle previsioni relative al secondo semestre 2018.

Tocca i 10.300 milioni di euro il consumo interno di cosmetici, mentre raggiunge gli 11.500 milioni di euro il valore della produzione, sostenuta ancora una volta dalle esportazioni.

Per quanto riguarda i canali di distribuzione, mentre si conferma la ripresa nei Saloni professionali di Estetica e Acconciatura, che registrano un incremento delle frequentazioni, la Profumeria si ferma ai valori del precedente esercizio, mentre nel mass market aumenta la forbice tra le grandi superfici, in costante crisi da qualche esercizio, e le aree specializzate e i monomarca che confermano, assieme alle vendite on-line, grande dinamismo.

Rallenta, invece, il consumo di cosmetici nel canale Erboristeria e in Farmacia. Il valore di questo mercato si avvicina alla fine dell’anno ai 1900 milioni di euro, ma pesano sul canale una serie

di cambiamenti, come gli effetti del decreto concorrenza.

Le aziende che operano in Farmacia confermano la propria

volontà di affiancare il farmacista e la

sua crescita

imprenditoriale, anche con un’attenzione particolare al comparto della Dermocosmesi. Imprese e farmacisti sono sempre più orientati a lavorare a braccetto sull’identità della farmacia, sul

posizionamento e sulla caratterizzazione dei suoi clienti.

V % AR 20 IA 17 ZIO /1 N 6 E

Filorga partner di Soundtrack Stars Award alla mostra del cinema di venezia

Rallenta la crescita della Farmacia, con la previsione per fine anno di raggiungere 1900 milioni di euro

C 20 ON 17 SU N TI VO

Ci vorrà ancora qualche mese, ma l’offerta L’Oréal di acquisizione della totalità delle azioni della Société des Thermes de La Roche-Posay non sembra poter trovare ostacoli.

Si tratta della prima stazione termale in Europa dedicata esclusivamente al trattamento dei disturbi dermatologici: l’acqua termale La Roche-Posay ha riconosciute proprietà terapeutiche antinfiammatorie, cicatrizzanti e lenitive per il trattamento di malattie della pelle.

Qualche numero?

Solo nel 2017 più di 7.500 pazienti hanno beneficiato delle cure termali, generando 3,6 milioni di euro di vendite. Un’ulteriore prova dell’efficacia di questa acqua termale che è il risultato dell’azione dell’acqua piovana sulle rocce ricche di selenio, che va poi a mescolarsi con un’acqua profonda e antica che sgorga inalterata da 20mila anni.

Conferma di essere in salute e tocca i 10.300 milioni di euro il mercato cosmetico italiano

V % AR 20 IA 16 ZIO /1 N 5 E

La prima stazione termale in Europa specializzata nel trattamento dei disturbi dermatologici

C 20 ON 16 SU N TI V0

L’oréal verso l’acquisizione della Société Des Thermes de La Roche-Posay

nel materasso il segreto

di un sonno

migliore

1,9

Uno studio internazionale ha dimostrato l’importanza della di calore

dispersione del corpo Dalla collaborazione tra il Centro di Medicina del Sonno della Città

della Salute di Torino ed altri Centri europei e statunitensi è arrivata un’importante scoperta, in grado di migliorare le notti degli insonni di tutto il mondo.

Regolando ed abbassando la temperatura del corpo mediante un composto innovativo incorporato nel materasso si arriverebbe a dormire di più e meglio senza farmaci, incrementando inoltre la sensazione di comfort.

Il segreto in un materiale altamente tecnologico, un composto poliuretanico (Tecnogel®) caratterizzato da una capacità termica 10 volte superiore a quella dei composti impiegati nella costruzione dei materassi di alta qualità, che aumenta la conduzione termica dal corpo al materasso e quindi la dispersione nell’ambiente circostante.

In altre parole… corpo più freddo, sonno più profondo!

60-61 Binf 4 18 news_Layout 1 08/10/2018 09:45 Pagina 61

news Sana 2018: 950 le novità presentate dalle aziende espositrici

A L’Erbolario il Sana novità Award nella categoria “Cura del corpo naturale” Il settore del biologico e del naturale cresce e fa tendenza, con un’offerta sempre più ricca e variegata, che fa lievitare anche i volumi delle vendite.

Le oltre 950 proposte segnalate dalle aziende espositrici presenti a Sana 2018 ne sono una dimostrazione evidente e le innovazioni toccano tutte le categorie merceologiche di Sana: Alimentazione biologica, Cura del corpo naturale e bio e Green lifestyle.

A cambiare sono gli ingredienti e le formulazioni per gli alimenti e i cosmetici, ma anche il packaging si trasforma in chiave ecologica e sono sempre più numerose le soluzioni per una quotidianità sempre più sostenibile.

Vincitore anche quest’anno del Sana Novità Award - il premio conferito ai 3 prodotti presentati a Sana e considerati più innovativi nel proprio settore, e votati dal pubblico per ciascuna delle tre categorie della manifestazione (Alimentazione biologica, Cura del corpo naturale e bio e Green lifestyle) L’Erbolario.

Fior di Salina conquista il podio nella categoria “Cura del corpo naturale”: una linea di trattamento per il corpo, declinata in quattro prodotti, che unisce le proprietà cosmetiche del Sale marino a quelle delle piante tipiche della macchia mediterranea, il Lentisco, la Salicornia e il Corbezzolo.

Gli obiettivi di crescita sono sfidanti?

L’importanza di costruire il successo del reparto cosmetico con i mattoni giusti: le competenze In molte farmacie è questo il momento in cui aggiungere concretezza ai nuovi e sfidanti obiettivi. E per costruire servono visione strategica e mattoni solidi, fatti di competenze affinate o sviluppate ex-novo.

Tra le varie proposte, l’Accademia Pharmacy Beauty Coach propone corsi tematici nelle formule in presenza e online, pratici webinar da fruire in diretta o per maggiore comodità anche on demand.

Ecco un assaggio delle proposte a calendario: CORSO PRATICO DI MAKE-UP PER IL CONSIGLIO ESPERTO IN FARMACIA. 3 giorni di workshop intensivo in presenza, in cui si impara a vendere il make up in modo coinvolgente ed esperto e si apprendono le tecniche base del trucco correttivo beauty.

IL CONSIGLIO DERMOCOSMETICO PER LA PAZIENTE ONCOLOGICA Un set concreto di competenze dermocosmetiche e relazionali specifiche per il supporto beauty alla paziente oncologica.

1 giorno di corso intensivo teorico-pratico in presenza.

DIGITAL&SOCIAL ACADEMY Dedicata alla comunicazione della farmacia sui social media.

3 webinar in diretta e on demand e una call di consulenza personalizzata per essere presenti online con alto engagement e alta conversione.

PILLOLE DI STILE PER AMBASCIATRICI DI BELLEZZA Trucchi pratici e consigli di image consulting per valorizzare la propria immagine e trasmettere a colpo d’occhio competenza e credibilità.

3 webinar in diretta e on demand.

IL CONSIGLIO DERMOCOSMETICO ESPERTO IN CASO DI PROBLEMATICHE CUTANEE. FOCUS STAGIONALI 5 appuntamenti per supportare i clienti con consigli efficaci e risolvere o attenuare il quadro clinico delle patologie a maggior ricorrenza nelle diverse stagioni. 5 webinar in diretta e on demand Per info: www.pharmacybeautycoach.it - We! wellness Tel: 0289456312 facebook.com/pharmacybeautycoach

Rimborsi più bassi per gli adulti celiaci Aumentano, invece, i limiti di spesa per i minori

“Il celiaco deve seguire una dieta varia ed equilibrata con un apporto energetico giornaliero da carboidrati stimabile in almeno il 55%, che deve derivare anche da alimenti naturalmente privi di glutine provenienti da riso, mais, patate e legumi come fonte di carboidrati complessi, per cui la quota da soddisfare con alimenti senza glutine di base (pane, pasta e farina) è stimabile nel 35% dell’apporto energetico totale”.

Partendo da questo assunto di base il Ministero della Salute ha deciso di ritoccare i tetti di spesa per i prodotti senza glutine a carico dello Stato.

Nel decreto ci sono nuove fasce di età e differenze per gli uomini e per le donne.

Rispetto al precedente decreto del 2006 sono previsti limiti di spesa più elevati per i minori e tetti più bassi per gli adulti: prima il rimborso era di 140 euro al mese, mentre oggi si va dai 90 euro per le donne ai 110 euro per gli uomini e i tetti sono ancora più bassi per gli anziani.

herbatint: un life style vegano a 360 gradi

Una linea di prodotti certificata Cruelty Free & vegan, supportata da una filosofia coerente

Veganismo e sostenibilità ambientale.

Herbatint sostiene il Pianeta con la sua linea di prodotti interamente certificata Cruelty Free & Vegan che non contengono ingredienti di origine animale e non hanno a monte test sugli animali nella produzione dei prodotti o delle materie prime.

Nel 2016, Antica Erboristeria, l’azienda di cui Herbatint è il principale brand, è stata certificata B Corp®, dimostrando di rispettare i più alti standard di sostenibilità sociale e ambientale e nel 2017 è diventata società Benefit: una nuova forma societaria che rappresenta un’evoluzione del concetto stesso di azienda, che integra nel proprio oggetto sociale, oltre agli obiettivi di profitto, lo scopo di avere un impatto positivo sulla società.

Dall’ASFi la preoccupazione per l’aumento delle prescrizioni mediche di integratori e nutraceutici

La richiesta dell’Associazione è quella di una legislazione più stringente per impedire abusi a danno dei pazienti L’Associazione scientifica farmacisti italiani ha manifestato, con un comunicato, il proprio disappunto per la crescita delle prescrizioni mediche di integratori e nutraceutici come rimedi per patologie acute e croniche, anche in alternativa ai medicinali autorizzati e poi reperibili in commercio senza l’intermediazione esperta del farmacista.

Un fenomeno che, non controllato, rischia di “banalizzare il concetto di farmaco” e diffondere l’idea che l’intermediazione del farmacista “tra medico e medicinale non sia più necessaria”.

Una legislazione più rigorosa servirebbe, secondo l’Associazione, a impedire possibili abusi a danno del paziente.

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Bellezza Farmacia

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libri MARKETING FARMACEUTICO È LA MEDICINA, BELLEZZA! STRATEGICO Perché è difficile parlare Supera le sfide del mercato di salute globale con una gestione e comunicazione efficace Michela Pallonari Editore Flaccovio Dario

Questo libro è nato dall’esigenza di fornire ai farmacisti gli strumenti per muoversi efficacemente all’interno di un mercato in continua evoluzione.

Da custodi del sapere medico e farmaceutico essi sono obbligati a trasformarsi in una vera e propria impresa del benessere globale, in un settore ormai schiacciato dal peso della concorrenza sui prezzi data dall’avvento delle parafarmacie e dei banchi dedicati a farmaci e parafarmaci ormai presenti in quasi tutti i grandi supermercati.

Il testo affronta “il complicato mondo della gestione” della farmacia introducendo sia il marketing strategico che quello emozionale. Partendo dall’analisi del DDL di concorrenza, l’autrice illustra i nuovi metodi di approccio all’acquisto, non dimenticando di risolvere quei problemi che il farmacista si trova giornalmente ad affrontare: la gestione del magazzino, l’organizzazione degli ordini, il miglioramento della performance sia di acquisto che di vendita, ragionando inoltre sul potenziamento del brand per approdare alla gestione della web strategy, compreso l’e-commerce.

Bellezza Farmacia 62

Silvia Bencivelli Daniela Ovadia Carrocci Editore

La salute non è un “affare” semplice da gestire e comunicarla correttamente significa soprattutto maneggiare la complessità.

Cioè significa avere a che fare con una scienza in rapida evoluzione, definizioni non sempre granitiche, dibattiti tra differenti approcci e scuole di pensiero, statistiche da interpretare. Nasconde una marea di interessi, economici e non soltanto.

Rinunciare a questa complessità porta a riassumere il tutto in due parole: “fa bene” o “fa male”.

Magari aggiungendo che “nessuno lo dice”.

In realtà, qualcuno che lo dice, o che cerca di farlo, c’è: sono i giornalisti medico-scientifici.

Che a quelle due parole, non sempre oneste e di certo mai esaustive, contrappongono un lavoro di ricerca e studio basato su strumenti niente affatto misteriosi.

Questo libro, attraverso il racconto di storie di giornalismo e di medicina, e di bufale, ve ne propone alcuni.

MANUALE DELLE PREPARAZIONI COSMETICHE E DERMATOLOGICHE Oltre 500 formulazioni di cosmetici, fitocosmetici, cosmeceutici e medicinali a uso topico

F. Bettiol - M. Cecchi Tecniche Nuove Edizioni

Il libro, in questa sua seconda edizione, nasce con lo scopo di accompagnare il farmacista e gli altri professionisti lungo tutto il percorso che va dalla formulazione e preparazione, fino alla commercializzazione di prodotti cosmetici funzionali e di preparati dermatologici.

La prima parte normativa illustra gli obblighi per l’allestimento e la vendita delle preparazioni dermatologiche e cosmetiche, la seconda parte sistematica è dedicata alla tecnologia delle preparazioni per uso topico ed è costituita da alcuni capitoli su argomenti generali (conservanti, coloranti, filtri solari ecc.) e altri specifici per le diverse forme di presentazione (creme, geli, lozioni, detergenti ecc.).

In questa edizione la parte normativa è arricchita con esempi di compilazione della Documentazione informativa sul prodotto cosmetico (P. I.F.) e della Notifica di un prodotto cosmetico (C.P.N.P.), inserendo a completamento il regime sanzionatorio introdotto dal 2015 in merito alla produzione e commercializzazione dei prodotti cosmetici. È inoltre aggiunta l’Appendice con le Procedure Operative richieste dalle Norme di Buona Fabbricazione (N.B.F.) dei prodotti cosmetici.

Nella parte sistematica è inserito un nuovo paragrafo dedicato ai liposomi e negli altri capitoli l’aggiunta di numerose formule esemplificative, al solito suddivise nelle diverse forme di presentazione.

63-64 BinF 4 vetrine_Mastro BinF 08/10/2018 09:52 Pagina 63

OLIO DELLE FATE SPRAY LIMITED EDITION

by Erboristeria Magentina

in vetrina

Ha un profumo sottile, avvolgente, dalle note fiorite e agrumate, una texture vellutata e una formula dalla dimostrata efficacia: i test rivelano un incremento del fattore idratante della pelle del viso del 200% a seguito del suo utilizzo. È il nuovo OLIO DELLE FATE SPRAY in edizione limitata di Erboristeria Magentina, la novità in grado di nutrire, illuminare e rendere seducente la pelle.

Con la sua formulazione innovativa e leggera esalta la femminilità in maniera naturale: gli oli essenziali e l’estratto di mimosa, dalle proprietà antiossidanti, tonificanti e idratanti, migliorano visivamente l’aspetto della pelle.

L’ OLIO DELLE FATE SPRAY si presenta in farmacia in un elegante espositore insieme ai prodotti Degli Angeli o in abbinamento alla Tisana delle Fate – un’infusione aromatica che sostiene la creatività femminile e l’equilibrio interiore e contiene una miscela di Rosa, Karkade e Melograno - e alla Crema Mani delle Fate, dall’incredibile texture setosa, arricchita con l’inimitabile profumo della linea delle Fate.

VINOPURE

by Caudalie LE MATIN DES POSSIBLES ET LE SOIR DES POSSIBLES

by Nuxe Dalla Maison Givaudan le due nuove eau de parfum firmate Nuxe, per una proposta sempre più raffinata in Farmacia. Profumate emozioni condensate nel primo e nell’ultimo raggio di sole, quello del mattino e quello della sera.

LE MATIN DES POSSIBLES è l’alba di un nuovo giorno che si esprime con la sensualità del Fiore d’arancio, la freschezza del Petit Grain e la dolcezza del Muschio Cashmere.

Le SOIR DES POSSIBLES fonde, invece, il conturbante profumo del Gelsomino Sambac con la voluttà del Patchouli e le note acidule di sorbetto Ribes nero.

Il primo e l’ultimo raggio di sole si esprimono anche nel colore sfumato dei flaconi e del packaging.

Per combattere l’acne tardiva e riequilibrare le pelli da miste a ricche, Caudalie ha formulato la nuova linea VINOPURE, che contiene al 99% ingredienti naturali. Le formule incorporano un nuovo esclusivo complex brevettato - composto da polifenoli d’uva associati a un mix di 6 oli essenziali bio purificanti non foto sensibilizzanti - che limita la proliferazione del batterio P. acnes e previene l’ossidazione del sebo.

In più, acido salicilico 100% naturale ricavato dalla pianta di gaultheria.

Tre le referenze VINOPURE, fresche ed energizzanti: la Lotion purifiante peau nette, per preparare e purificare la pelle; il Sérum Infusion Anti-Imperfections, per correggere ed equilibrare e il Fluide Matifiant Perfecteur de Peau, per idratare e opacizzare.

TELESE ACQUE TERMALI HEALTHCARE

by Impresa A. Minieri

CAPELLI BIANCHI - TRATTAMENTO PER CAPELLI

by Labo International CAPELLI BIANCHI TRATTAMENTO PER CAPELLI è un trattamento in fiale, ad uso topico ed impiego cosmetico, che favorisce la formazione della melanina capillare e aiuta a contrastare la diffusione dei capelli bianchi. Privo di coloranti, è sul mercato in formulazioni diversificate per uomo e donna, nei formati da 20 e 60 fiale.

Il ciclo di trattamento è di 3 mesi, con l’applicazione di 1 fiala al giorno per 5 giorni consecutivi e pausa di due giorni. Il consiglio è di effettuare il trattamento una volta l’anno e, nel caso, utilizzare 1 fiala alla settimana come mantenimento.

TELESE® è il marchio, presente sul mercato da 140 anni, con cui Impresa A. Minieri S.p.A. commercializza l’acqua termale sulfurea utilizzata negli stabilimenti delle Terme di Telese ed i prodotti da essa derivati.

L’azienda ha sviluppato una linea di prodotti Healthcare a base di Telese®, che coniugano l’efficacia terapeutica delle acque termali con la semplicità di utilizzo.

Una linea con packaging innovativi, che conservano le caratteristiche delle acque sulfuree e formulazioni a base di Telese® che ne sfruttano al meglio le proprietà terapeutiche.

Dalla ricerca sono nati i 5 prodotti: Telese spray nasale, Telese gel nasale, Telese lavanda vaginale, Telese gel intimo, Telese Aquaderma.

Distribuito da Sorrentihealthcare srl: Tel. 0883.612389 www.sorrentihealthcare.com

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Bellezza Farmacia

63-64 BinF 4 vetrine_Mastro BinF 08/10/2018 09:52 Pagina 64

in vetrina VITAL BEAUTY

by Somatoline Cosmetic La nuova linea viso VITAL BEAUTY firmata da Somatoline Cosmetic è dedicata alla protezione della pelle dall’aggressione degli agenti esterni - quali inquinamento, stress quotidiano, luce blu, agenti atmosferici e raggi UV - ed è pensata per una beauty routine completa giorno/notte, che dia una look sano.

Le formulazioni di VITAL BEAUTY - crema giorno, crema notte, spray scudo protettivo e booster - sfruttano le proprietà cosmetiche benefiche di ingredienti di origine naturale selezionati per la loro azione di difesa e supporto dei meccanismi protettivi naturali della pelle: Estratto di germogli di crescione, Estratto di maracuja, Miscela di probiotici e prebiotici.

NUOVE COMPRESSE FAVE DI FUCA

by Euritalia Pharma Division of Coswell Chi soffre di stipsi sa quanto questo disturbo sia fastidioso e, a volte, invalidante, tanto da incidere pesantemente sulla vita quotidiana.

Il desiderio è quello di risolvere il problema con una soluzione poco invasiva e che ridia benessere.

Da Fave di Fuca arrivano le COMPRESSE con nuova formula arricchita di due componenti naturali, per un’azione lassativa ancora più efficace e delicata sulle mucose: la Senna e la Malva.

Dal gusto gradevole e facili da deglutire, agiscono delicatamente regolarizzando l’attività intestinale.

TRATTAMENTI BEAUTY

by Phyto Garda Quattro trattamenti di Phyto Cosmesi pensati per ogni esigenza quotidiana: Phyto Garda ha creato un Ritual per la cura del corpo a 360 gradi, nutriente ed al tempo stesso energizzante.

Step 1: BAGNO DOCCIA pH 5,0 con estratto di PanaxGinseng, dall’azione tonificante, emolliente e profumazione unisex. Step 2: SHAMPOO lavaggi frequenti, con estratto di Rucola, per capelli morbidi e disciplinati. Step 3: ALOE CREMA IDRATANTE CORPO, con l’80% di gel di Aloe vera, burro di Karitè, Olio di Mandorle Dolci e Vitamina E, con azione lenitiva e nutriente per la pelle.

Step.4: CREMA MANI ANTI-AGE, con Acido Ialuronico, per contrastare la disidratazione e burro di Karitè ed Olio di Argan per proteggere l’epidermide.

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CREMA RIGENERANTE ILLUMINANTE

by Dr. Hauschka Un trattamento uniformante viso per il giorno con pigmenti minerali ad azione correttiva. La CREMA RIGENERANTE ILLUMINANTE è la novità Dr. Hauschka che non solo dona freschezza e luminosità alla pelle, ma attenua le macchie di pigmentazione e le rughe dovute alla secchezza cutanea. Tutto questo grazie a un insieme di pigmenti minerali colorati che riflettono la luce. È studiata per le esigenze delle pelli mature: 100% naturale e biologica.

La sua composizione è a base di estratto di Trifoglio rosso, Bryophyllum ed Equiseto, oli vegetali di Avocado e di Oliva.

EVIDOL ARTICOLAZIONI

by Natural Point La prevenzione è un’arma importante per favorire il benessere delle articolazioni e impedire il ricorso a terapie sintomatiche farmacologiche.

EVIDOL ARTICOLAZIONI di Natural Point è una formula di nuovissima generazione, con un elevatissimo standard qualitativo e un dosaggio ottimizzato a 5 grammi/die, grazie a un pool di ingredienti mirati e di grande efficacia. Due, in particolare, fanno la differenza: Fortigel® - una materia prima brevettata a base di collagene, che viene assorbita rapidamente nel tratto gastrointestinale, arrivando nelle aree articolari - e OptiMSM® - una forma di zolfo organico facilmente assimilabile, di elevata qualità, stabilità e purezza.

Completano la formula la Vitamina C, la Glucosamina e la Condroitina, componenti strutturali della cartilagine articolare.

ABSOLUE KÉRATINE

by René Furterer Capelli fragili e danneggiati?

Ci pensa il rituale ABSOLUE KÉRATINE con i suoi principi attivi 100% d’origine naturale.

La cheratina vegetale, ricca di aminoacidi simili a quelli che costituiscono la cheratina naturale dei capelli, ridona forza, resistenza e bellezza ai capelli “spossati”.

Tre le referenze di linea: lo Shampoo effetto rinascita, per ridare alle chiome la forza e la bellezza originaria, la Maschera effetto rinascita estrema, vera e propria “terapia d’urto” e il Trattamento sublime effetto rinascita, che protegge e ristruttura le lunghezze e i capelli ultra-danneggiati.

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