Bellezza in Farmacia 5-18 by mte edizioni

In caso di mancato recapito inviare al CMP Bologna per la restituzione previo pagamento resi - Tassa pagata. Prezzo a copia â&#x201A;Ź 12

Bellezza in Farmacia n 5/2018 Bimestrale - Anno XIV - MTE Edizioni - 20146 Milano - Via R. Gessi, 28 - Poste Italiane s.p.a. - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 nÂ°46) art.1,comma 1, DCB BO

00- BinF 5 18 Cover Reneve_Mastro BinF 03/12/2018 12:09 Pagina 1

ESPERTI DI TRATTAMENTI ESTETICI IN FARMACIA

Progettiamo lo sviluppo della cabina estetica con tecnologie e protocolli esclusivi, formazione tecnica e accompagnamento commerciale

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sommario 12-24 LO SPECIALE CREME VISO

Anno XIV - n. 5 Redazione, Amministrazione, Pubblicità:

Telefax 02/4123405 info@bellezzainfarmacia.com Autorizzazione del Tribunale di Milano n.144 In data 27/03/2009 Poste Italiane s.p.a. - Spedizione in Abbonamento Postale - D.L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 n°46) art.1,comma 1, DCB BO - Tassa Riscossa Direttore Responsabile Giuseppe Tirabasso Direttore Editoriale

ESPERTI DI TRATTAMENTI ESTETICI IN FARMACIA

In caso di mancato recapito invia re al CMP Bologna per la restituzione previo pagamento resi - Tassa paga ta. Prezzo a copia € 12

Via R.Gessi, 28 - 20146 Milano Tel. 02/48952305 - 02/4239443

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MTE Edizioni srl

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Clinical Beauty Concept by Reneve Monaco IN COPERTINA

Claudia Stagno Redazione Silvana Sassi Hanno collaborato

12-16 Il mercato delle Creme viso in Farmacia A cura di IQVIA

Helixine: per combattere i segni dell’invecchiamento della pelle ed esaltare la propria bellezza 18-19 In-Out: il primo trattamento dermoestetico combinato Esterno-Interno 20-21 Reneve porta il Clinical Beauty Concept nelle farmacie 22 Dr. Hauschka aiuta la pelle matura a… rigenerarsi! 24 Siero Detox Rilastil Multirepair H.A. risana e purifica la pelle in profondità

Sarah Cossu - We Wellness by We Project; IQVIA , The Human Data Science CompanyTM, GianPaolo Macario - Marketing & Telematica; Nicola Posa - Shackleton Consulting Grafica Massimo Albergoni Tecnico Informatico Mauro Smerini Pubblicità e P.R. Raffaella Chiolo, Edyta Maria Wiszniewska Stampa Formagrafica srl Carpi (MO) Prezzo per copia euro 12,00 Abbonamento annuale 5 numeri (bimestrale) Italia euro 55,00 Estero euro 100,00 Comprese spese postali l contrassegno l c/c postale n. 21104203 Call Center - Telemarketing ABBONAMENTI

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Bellezza Farmacia 2

8-10 Gestire la Comunicazione: in store & digital Di Nicola Posa

26-28 Se neuroscienze, neurocosmesi e neuromarketing scelgono la Farmacia Di Maria Teresa Ascioti, Alex Gezzi, Eleonora Saladino

02-04 BinF 5 18 Sommario valido_Layout 1 05/12/2018 13:03 Pagina 4

sommario 58-59 Come difendersi se “l’elefante” entra in farmacia

31-57 NOVITÀ IN LANCIO

➢ Laboratoire ➢ Weleda ➢ Liceout ➢ Perrigo

Nuxe

- Sorrentihealthcare

40-42 FORMAZIONE Progettare il nuovo anno in reparto Di Sarah Cossu 61 INTEGRALMENTE BELLESSERE

Italia

➢ Johnson&Johnson ➢ Erboristeria

Magentina

Pharma

➢ Covermark ➢ Proma ➢ Fidia

➢ Phyto

ere

Agricola Zighidì

less

➢ Azienda

- Dispar

Farmaceutici Garda

B el

➢ Revi

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50-52 In calo in Farmacia il fatturato dei prodotti dermoigienici per bambini Di Giulia Besana

INDICE INSERZIONISTI Azienda Agricola Zighidì 49 BolognaFiere Cosmoprof 67 Carma Italia 29 Caudalie 3 Erboristeria Magentina 45 Exxe 18-19 Farmeco 6-7 Fondazione Francesca Rava 25 Istituto Ganassini Spa di Ricerche Biochimiche 2a cover-1a r.-4a cover IQVIA 3a cover Laboratoire Nuxe 33 Perrigo Italia 39 Phyto Garda 57 Proma 11 Reneve Monaco 1a cover Revi Pharma 47 Schackleton 60 S.I.R.P.E.A. 5 Sorrentihealthcare 17-37 Wala Italia 23 Weleda 34-35 We Wellness by We Project 30

Bellezza Farmacia 4

68-69

NEWS

LIBRI

71-72

VETRINE

A L T

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N O D E N O

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62-63 Longevity: quando salute, bellezza e invecchiamento vanno a braccetto

64-66 Aprire una farmacia, ma dove? Di GianPaolo Macario

01_Pubb Skincare BiF_23x30_Layout 1 30/10/18 15.36 Pagina 1

La linea cosmetica antietà tecnologica e innovativa

I trattamenti iCare sono adatti anche alle pelli più sensibili ed intolleranti. Formule d’avanguardia a livello farmaceutico senza: PARABENI, PARAFFINA LIQUIDA, PETROLATI, ALLERGENI, COLORANTI SINTETICI e tutte le sostanze inutili e dannose che spesso sono causa di allergia. S.I.R.P.E.A. S.p.A. - Via della Liberazione 56 - 20098 San Giuliano Milanese (MI) - Tel. 02.98.280.925 (6 linee r.a.) - www.sirpea.com - info@sirpea.com

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AD CMK CAMOUFLAGE_Layout 1 01/10/2018 16:09 Pagina 2

08-10 BinF 5 18 Posa_Layout 1 30/11/2018 11:22 Pagina 8

marketing & formazione

Gestire la comunicazione: in store & digital Ma attenti al bacino d'utenza!

Nicola Posa Amministratore Delegato Shackleton Group, società di ricerche marketing, formazione, consulenza e comunicazione nel mondo della Farmacia. Da 20 anni nel mondo retail, collabora con prestigiose aziende nazionali e multinazionali. Segue sul territorio nazionale progetti di category management e formazione gestionale info@shackleton.it www.shkgroup.eu/it Facebook: nicola.posa.1 Twitter: @PosaNicola

Bellezza Farmacia 8

a farmacia sta cambiando, la comunicazione del mio punto vendita deve essere innovata per riuscire a intercettare nuovi clienti e fidelizzare l’attuale utenza. Voglio analizzare la comunicazione del mio punto vendita farmacia. Come faccio? Pensiamo da clienti per favore, non da farmacisti. Per primo ci provo io. Sono a casa a Lucca È domenica tarda mattinata, devo finire di scrivere questo articolo, sarà aperta la farmacia all’angolo? Una volta si telefonava, ora verificherò sul mio smartphone. Scrivo farmacia sul mio motore di ricerca e google mi risponde. La prima cosa che vedo è una mappa con 3 farmacie. Tutte e tre chiuse.

A fianco al nome delle farmacie c’è il tasto chiama e le indicazioni stradali. Comodo. Ma sono chiuse ora. Vengono mostrate due opzioni: nel raggio di 800 metri da dove sono e aperte adesso. Clicco su aperti adesso. La mappa si ingrandisce e in ordine di distanza mi appaiono 20 farmacie. Entro 20,2 chilometri dalla mia posizione. Al 21 posto un post blu recita:” Non riesci a trovare quello che cerchi? AGGIUNGI UN POSTO MANCANTE Provo ad aprire una farmacia (la più vicina): la prima cosa che mi appare sono le fotografie. Ma chi ha postato quelle foto? Potrà essere la farmacia stessa, ma in realtà, potranno essere (e spesso lo sono) dei contributori, come i clienti stessi. Queste foto rappresentano spesso il primo

08-10 BinF 5 18 Posa_Layout 1 30/11/2018 11:22 Pagina 9

marketing & formazione

“

1) CAMBIARE PROSPETTIVA Cambiare prospettiva, non pensando da ingegneri informatici sul digitale ma da consumatori, in prima battuta. È chiaro che un professionista dei media digitali aiuta, ma prima guardiamo con gli occhi del cliente. È il momento di sperimentare, non di lamentarsi che non si sa che cosa fare. Tra l’altro riporto una frase che ho sentito da molti autori, tra cui Marco Montemagno. LAMENTARSI NON È MAI UNA STRATEGIA.

è il momento di sperimentare, non di lamentarsi che non si sa che cosa fare. Lamentarsi non è mai una strategia

“

biglietto da visita per la farmacia. Suggerisco una cura particolare. E magari facciamo in modo che comunichino non scaffali, ma idee. Questa piccola esperienza vuole evidenziare alcune cose.

2) COPIAMO GOOGLE Copiamo le strategie di Google. Facciamoci aiutare dai clienti. Soprattutto le recensioni, anziché subirle forse bisogna stimolarle. Molti di voi utilizzeranno Tripadvisor, anche inconsapevoli, per la scelta di un ristorante. È vero che l’affidabilità non è quella della Guida Michelin, che nell’elenco dei ristoranti trovo le gelaterie, che non tutti i clienti hanno il nostro stesso modello di consumo e di servizio del ristorante, ma un’idea ce la facciamo anche li! Quindi, il mio consiglio è: stimoliamo le recensioni e interagiamo con l’utenza. Detto tra noi i ristoratori non amano Tripadvisor, ma quando notano il traffico generato e le telefonate che arrivano dalla piattaforma capiscono che una grande seccatura può rivelarsi una opportunità.

Bellezza Farmacia

08-10 BinF 5 18 Posa_Layout 1 30/11/2018 11:22 Pagina 10

marketing & formazione

Gli ultimi articoli pubblicati

3) PERSONALIZZIAMO LE VETRINE Questo è un punto nuovo anche per il sottoscritto. Qualche anno fa non suggerivo di investire sulla vetrina perché nelle ricerche di mercato non uscivano come punto importante nel percorso d’acquisto. Trasferivano nel bacino d’utenza un’immagine della farmacia, le scelte di specializzazione, le marche, ma basta cosi. Ora sapete che gli ingressi in farmacia non sono cosi scontati, che bisogna cercare nuovi clienti e le vetrine hanno molta possibilità di andare sui social. Quindi largo alla comunicazione in vetrina, pensando moltissimo ai social! 4) INTERNO FARMACIA Finalmente si entra in farmacia. Ora vi scrivo cosa vorrei trovare nella mia strategia di comunicazione. Mi piacerebbe innanzitutto una comunicazione impattante sul vostro brand. Il vostro marchio, valorizzato, celebrato. Magari legato ad una promessa al vostro cliente, di servizio e di passione! Magari con un programma di educazione sanitaria, con obiettivi di informazione sul bacino di utenza. In realtà trovo cestoni e promozioni. E in quali quanti quantità? Troppe! Ripensiamo a cosa comunichiamo all’ingresso. 5) CONSIGLIO E FIDELIZZAZIONE Il cuore della farmacia è la dispensazione del farmaco, legato ad una consulenza che bisogna valorizzare, perché è la vostra più grande fonte di fidelizzazione. Su questa fate promesse e continuate a lavorare nel migliorare costantemente il livello di competenza del team. 6) PREZZO Con una foto voglio comunicare di aver trovato finalmente il colpevole di una dei più grandi misfatti in farmacia…i prezzi fosforescenti con forme curiose!Per favore cambiate almeno quelli, con dei supporti professionali e coerenti con la vostra mission e valori. n Nicola Posa

Bellezza Farmacia 10

Il Category Management applicato in Farmacia

Il futuro della Farmacia è nella comunicazione professional

Self-Marketing

La formazione come processo continuo di miglioramento professionale

Il percorso esperienziale del cliente in Farmacia

Il reparto di dermocosmesi: dal prodotto al percorso di benessere

Quarto Forum Shackleton Acquario di Genova

ll reparto di fitoterapia: dalla comunicazione al trattamento

La comunicazione in Farmacia: una promessa da mantenere

Comunicare al meglio la Farmacia e i suoi valori

Quando il risultato non è “scontato”

#Staytuned! L'impronta digitale della Farmacia

Ciak! Si comunica ... in Farmacia

Pianificati o d'impulso. Gli acquisti in Farmacia, al di là e al di qua del banco

Dermocosmesi: un nuovo record da scrivere insieme

Il reparto naturale: storia di un successo annunciato

I dati in farmacia nuove avvertenze e modalità d’uso

L’offerta in farmacia: valutare con efficacia il proprio assortimento

Il team della farmacia Sogno o realtà? Largo alle performance

12-16 BinF 5 18 IQVIA Speciale creme viso_Layout 1 06/12/2018 10:11 Pagina 12

lo speciale

QVIA™ , The Human Data Science Company™ La sanità è un comparto concepito per essere a servizio dell’uomo. Come comunità globale investiamo e ci impegniamo costantemente per migliorare la salute degli esseri umani, creando valore e risultati tangibili e accettando la sfida di innovare con risorse sempre più limitate. Siamo ispirati dal potenziale e spinti dalle possibilità. Condividiamo l’obiettivo comune di contribuire al progresso della sanità e di accelerarne lo sviluppo e le conquiste. Altri, si stanno occupando di traslare questi progressi in campo medico. IQVIA™ dà il proprio contributo applicando queste nuove scoperte alla tecnologia, alla conoscenza e all’intelligenza umana per reinterpretarle e concorrere a concretizzarle. È qualcosa che va ben oltre il perfezionamento di studi clinici, lo sviluppo di soluzioni tecnologiche e analitiche o la rapida produzione di dati e informazioni qualificate. Si tratta di human data science e della possibilità di sprigionarne il potenziale. Ed è per questo che IMS Health e Quintiles si sono unite per dar vita a IQVIA™, The Human Data Science Company™. Spinti dalle stesse motivazioni del mondo della salute che sosteniamo costantemente, ci impegniamo a fornire soluzioni che consentono alle aziende a vocazione scientifica e biotecnologica di innovare con fiducia, massimizzare le opportunità e, non per ultimo, contribuire a migliorare gli esiti clinici.

Bellezza Farmacia 12

Il mercato delle Creme viso in Farmacia ➢ Il mercato delle Creme viso I principali indicatori - anno MAT Ottobre 2018 ➢ Il mercato delle Creme viso Composizione dei segmenti a valore - anno MAT Ottobre 2018 ➢ Il mercato dei prodotti specifici viso I principali indicatori - anno MAT Ottobre 2018 ➢ Il mercato dei prodotti specifici viso Composizione dei segmenti a valore - anno MAT Ottobre 2018 ➢ Il mercato dei prodotti anti-età/anti-rughe viso I principali indicatori - anno MAT Ottobre 2018 ➢ Il mercato dei prodotti anti-età/anti-rughe viso Alcuni indicatori strutturali ➢ Il mercato dei prodotti anti-età/anti-rughe viso Top 10 aziende - Anno MAT Ottobre 2018

12-16 BinF 5 18 IQVIA Speciale creme viso_Layout 1 06/12/2018 10:11 Pagina 13

lo speciale

Il mercato delle Creme viso

I principali indicatori - Anno MAT Ottobre 2018

Il mercato delle Creme per il viso registra una crescita nei consumi a volumi e valori. Crescita spiegata anche, in parte, da un aumento dei prezzi.

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato delle Creme viso

Composizione dei segmenti a valore - Anno MAT Ottobre 2018

Fonte dati: IQVIA Italia

Crescono, in particolare, il segmento dei Prodotti per gli occhi e quello dei Prodotti specifici per la cura del viso.

Bellezza Farmacia

12-16 BinF 5 18 IQVIA Speciale creme viso_Layout 1 06/12/2018 10:11 Pagina 14

lo speciale

Il mercato dei prodotti specifici per il viso I principali indicatori - Anno MAT Ottobre 2018

Il mercato dei Prodotti specifici per il viso, il segmento più rilevante, segna una crescita sia a valori che volumi e una diminuzione del prezzo medio per confezione.

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato dei prodotti specifici per il viso

Composizione dei segmenti a valore - Anno MAT Agosto 2018

Da segnalare, in particolare, la crescita del segmento “Maschere viso”

Bellezza Farmacia 14

Fonte dati: IQVIA Italia

12-16 BinF 5 18 IQVIA Speciale creme viso_Layout 1 06/12/2018 10:11 Pagina 15

lo speciale

Il mercato dei prodotti anti-età/anti-rughe I principali indicatori - Anno MAT Ottobre 2018

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato dei prodotti anti-età/anti-rughe Alcuni indicatori strutturali

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato è composto da 529 aziende, di cui 69 con sell out valore prezzo al pubblico superiore ai 250K/€. Le prime 10 rappresentano il 60% del totale mercato. La quota a valore del leader è del 13,9%, seguita dal follower con quota pari al 10,2%.

Bellezza Farmacia

12-16 BinF 5 18 IQVIA Speciale creme viso_Layout 1 06/12/2018 10:11 Pagina 16

lo speciale

Il mercato dei prodotti anti-etĂ /anti-rughe Top 10 aziende - Anno MAT Ottobre 2018

Fonte dati: IQVIA Italia

Il mercato dei prodotti anti-etĂ /anti-rughe Top 10 aziende - Anno MAT Ottobre 2018

Fonte dati: IQVIA Italia

Bellezza Farmacia 16

18-19 BinF 5 17 ADV HeliXine_Layout 1 12/12/17 16.49 Pagina 19

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Amica per la pelle

Per combattere i segni dellâ&#x20AC;&#x2122;invecchiamento della pelle ed esaltare la propria bellezza. Prodotti realizzati in Italia e confezionati a mano

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Deposito di Brevetto Svizzero n° 01263//18

Il primo trattamento Il percorso di studi in Farmacia è caratterizzato anche per lo studio della farmacocinetica. Solo il Farmacista, o il personale della Farmacia appositamente nte istruito, è in grado di consigliare con competenza nuovi trattamenti dermo-estetici combinati dall’esterno e dall’interno. Formulati per una sinergia ed efficacia mai conosciute prima. EXXE, brand di Labo Cosprophar AG di Basilea, ha messo a punto l’innovativo “sistema” IN-OUT – coperto da deposito di brevetto - che consentirà al Farmacista, a diffe erenza di altri canali non specializzati, di mettere a profitto la laurea in Farmacia e le conoscenze di farmacocinetica. netica.

EXXE – A Brand of Labo Cosproph har AG, Basel - Switzerland

EXXE è una nuova filosofia di bellezza riservata ai farmacisti di tutto il mondo con il lancio contestuale in 32 Paesi dei 5 continenti.

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Interno Integrratore uso orale

20-21 BinF 5 18 lo speciale intervista Reneve_Mastro BinF 05/12/2018 13:05 Pagina 20

intervista

Reneve porta il Clinical Beauty Concept nelle farmacie Un pacchetto completo di prodotti e servizi per aumentare la redditività della farmacia che punta sulla cabina estetica

Stefania Cardascia General Manager Reneve Medical Concept

Nel cuore del lusso e del glamour, in quell’angolo cool di Francia al

Di cosa si tratta?

contempo fiabesco ed elegante che è il Principato di Monaco,

Di un metodo di lavoro che, con

residenza di teste coronate e vetrina del jet set internazionale,

precisi protocolli di trattamento,

ha posto le sue radici Reneve. Un’azienda, un marchio, una filosofia

integra, nell’arco di una seduta,

di lavoro globale rivolta al benessere, che sposa tecnologia

l’utilizzo di cosmeceutici e

d’avanguardia, cosmeceutica e un metodo di lavoro con protocolli

tecnologie specifiche che,

di trattamento specifici e unici.

utilizzate singolarmente o in

Una filosofia in cui natura, scienza e tecnologia si integrano

sinergia, ma sempre calibrate

perfettamente tra di loro e con il canale della salute per eccellenza,

sulle esigenze individuali (di

la Farmacia, a cui Reneve si rivolge con la sua proposta innovativa,

problematica, di pelle, di età…),

sintetizzata nel Clinical Beauty Concept.

offrono risultati senza paragone.

A parlarcene, con l’entusiasmo e la convinzione di chi sa di intercettare una richiesta sempre più allargata della Farmacia, è Stefania Cardascia, General Manager dell’azienda.

Reneve ha coniugato i più ricchi e pregiati principi attivi della cosmeceutica con la più moderna bioingegneria, creando

Per iniziare un po’ di storia, quando nasce Reneve? Nel 1980 Luigi Palmesino, il fondatore del brand, ha creato la prima Spa–Beauty Farm in Italia, insieme ad un medico specializzato in omeopatia e in estetica avanzata. Qui, sulla base di un inedito concetto di Clinical Beauty, medici, fisioterapisti ed estetiste lavorano con un

protocolli di trattamento viso e corpo altamente scientifici. Il risultato è un sistema di lavoro

Clinical Beauty all’avanguardia, che garantisce un’efficacia straordinaria contro i più diffusi inestetismi del viso e del corpo:

metodo globale che integra medicina,

dall’invecchiamento, alle

scienza cosmetica, tecnologia estetica e

adiposità localizzate, al

massaggi manuali. L’obiettivo è quello

rimodellamento corporeo, fino

di trasferire nella pratica una filosofia

all’epilazione permanente.

di lavoro globale rivolta al benessere, nell’equilibrio del corpo e della mente, garantendo risultati di assoluta eccellenza. Da questa ventennale esperienza, nel 1999

scegliere Reneve, in cosa in concreto si differenzia la vostra proposta?

è nata Reneve, sintesi di natura, scienza,

La farmacia che intende inserire

tecnologie e cosmeceutica, perfettamente

una cabina estetica nel punto

integrate in un concetto di lavoro

vendita, o ottimizzare la

strutturato, proposto con precisi,

redditività di quella già presente,

collaudati e personalizzati protocolli: il Clinical Beauty Concept.

Bellezza Farmacia 20

Perché la farmacia dovrebbe

si affida a noi per avere con un unico marchio, un unico

20-21 BinF 5 18 lo speciale intervista Reneve_Mastro BinF 05/12/2018 13:05 Pagina 21

intervista

interlocutore e un pacchetto completo e integrato

prodotti con pregiati principi attivi 100% naturali,

sui trend di mercato,

di prodotti e servizi, che vanno dai dispositivi

formulati nei laboratori che hanno sede nel

anticipandoli, per essere

tecnologici, ai cosmeceutici, alla formazione

Principato di Monaco.

competitivi e all’avanguardia in un momento di radicali

tecnica specifica, ma anche di marketing e commerciale, al supporto e consulenza

Una proposta a 360 gradi chiavi in mano…

post-vendita.

Si, perché laddove i farmacisti hanno la

cambiamenti nel settore..

Il farmacista, infatti, è abituato a soddisfare le

lungimiranza di cogliere le grandi opportunità

A proposito di immagine, la

richieste specifiche del cliente, ma difficilmente va

offerte dalla cabina estetica, possono contare sul

collocazione della vostra sede

oltre. Con Reneve si apre una prospettiva

nostro know how per gestire al meglio questo

in uno dei posti posti più

completamente nuova: la possibilità di

spazio all’interno della propria struttura. Ecco che

prestigiosi al mondo è

approfittare dell’ingresso del cliente in farmacia

le nostre competenze ultratrentennali e la nostra

casuale?

per fargli una proposta completa, un percorso di

esperienza ci consentono di formare l’estetista

Assolutamente no, rappresenta

benessere, che normalmente cercherebbe altrove.

della farmacia a gestire in maniera ottimale, in

il posizionamento ideale di un

Un’opportunità di business senza pari, che

un’ottica di redditività, i metri quadri che ha a

marchio che si pone come

prevede i trattamenti in cabina con specifici

disposizione, potendo contare come dicevamo su

ambasciatore mondiale di

dispositivi tecnologici e prodotti dermocosmetici,

un pacchetto integrato di prodotti e servizi di

bellezza e benessere.

ma anche la vendita di questi stessi cosmeceutici,

formazione e su un’assistenza continua per tutta la

Reneve può fregiarsi, tra l’altro,

per una prosecuzione dei trattamenti a livello

durata della partnership con noi.

di annoverare tra i propri

domiciliare.

Organizziamo anche giornate promozionali, gli

partner la Clinic Lémanic , tra le

In termini di fidelizzazione della clientela questa

apprezzatissimi Reneve day, che portano traffico

più prestigiose cliniche della

proposta è davvero unica, perché assicura una

sul punto vendita e contribuiscono alla

Svizzera e una SPA di fama

continuità di frequentazione della farmacia da

fidelizzazione della clientela.

mondiale, Les Thermes Marins

parte del cliente, sia per beneficiare dei

Prima di noi la farmacia poteva appoggiarsi ad

de Montecarlo, punto di

trattamenti estetici che vi vengono offerti, sia per

aziende specializzate nel campo delle tecnologie

riferimento internazionale nel

l’acquisto di cosmeceutici che il cliente può

per l’estetica o servirsi di consulenti per la

settore del benessere.

trovare solo nelle farmacie-partner Reneve:

formazione tecnica o commerciale o di marketing,

Collaborazioni che confermano

ma scegliere Reneve significa semplificare e

la validità e l’eccellenza del

affidarsi ad un unico partner affidabile, che rafforza

metodo Reneve.

l’immagine della farmacia valorizzando la cabina estetica.

Silvana Sassi

Un sostegno, dunque, all’impresa farmacia… Si certo, perché la farmacia è a tutti gli effetti un’azienda e il nostro impegno è quello di supportare i nostri partner anche sul piano imprenditoriale, affinchè i farmacisti che si aprono alla estetica avanzata, abbiano le giuste indicazioni

RENEVE MEDICAL CONCEPT SRL Viale Francesco de Blasio, 20/F 70132 Bari Tel. 0809249001 info@reneve.it www.reneve.it

Bellezza Farmacia

22 BinF 5 18 mastro Nov in Lancio Dr Hauska_Layout 1 30/11/2018 11:40 Pagina 22

lo speciale

Dr. Hauschka aiuta la pelle matura a… rigenerarsi! Una linea completa che stimola la cute a produrre da sé le sostanze utili alla sua vitalità e una novità: la Crema rigenerante Illuminante

WALA ITALIA Srl Via Abbadesse, 20 20124 Milano Tel. 02.29534069 Fax. 0229534066 customerservice@wala.it www.dr.hauschka.com

Bellezza Farmacia 22

Inutile forse ribadirlo, ma siamo ciò che abbiamo vissuto,

prodotto star di linea, che dona

sperimentato, condiviso. Con il passare degli anni, aggiungiamo

la sensazione di una pelle

esperienze, vissuti… e tutto questo si riflette sulla nostra pelle.

visibilmente nuova e levigata;

Quando essa ci appare meno elastica e più secca, mostra piccole

la Crema rigenerante collo e

rughe e diventa “sottile” è il segnale fatidico della sua… “maturità”.

décolleté, che riduce le rughe

Il segreto per mantenerla attraente e sana non è certo quello di

sottili; la Crema rigenerante

negare questo processo naturale, ma di aiutarla a rinnovarsi da sola,

contorno occhi, che attenua le

nutrendola, idratandola in profondità, stimolandola a produrre

linee sottili del contorno occhi,

sostanze di primaria importanza per la sua vitalità: in una parola

il Siero Rigenerante, che idrata

a rigenerarsi!

donando nuova vitalità alla pelle.

È questo il principio cardine della cosmetica Dr. Hauschka e della

Per un’azione trattante intensiva

linea Rigenerante, 100% naturale, a base di materie prime

in specifici momenti dell’anno,

selezionate, che rispetta il ritmo della pelle, ne sostiene la vitalità e la

Dr. Hauschka ha formulato due

stimola a preservare la propria idratazione e a rassodarsi, favorendo il

Trattamenti: il Trattamento

raggiungimento di un doppio equilibrio interiore/esteriore, per una

intensivo rigenerante e il

bellezza sotto il segno dell’armonia.

Trattamento intensivo

Ogni prodotto della gamma Rigenerante Dr. Hauschka è formulato

armonizzante, che contengono

con una specifica composizione, per intervenire su ogni area della

preparazioni ritmizzate a base di

pelle matura, su ogni esigenza e in ogni momento della giornata e

pietre preziose e metalli pregiati

dell’anno: giorno e notte, cambi di stagione o periodi in cui la pelle

che siamo soliti “indossare”

necessita di un’azione intensiva, viso, contorno occhi, collo e

sulla pelle: la forza vivificante

décolleté, mani, corpo.

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Dr. Hauschka va oltre il viso e

per ogni carnagione, leviga visibilmente la pelle donandole

comprende anche una Crema

freschezza e luminosità, grazie a un mix unico di pigmenti minerali

rigenerante mani e un Balsamo

colorati che riflettono la luce. Non solo. Attenua le macchie e le

rigenerante per il corpo, che

rughe dovute alla secchezza cutanea, lasciando la pelle vivificata e

leviga e rassoda, incantando la

uniforme.

pelle e i sensi. Ricchissimo di oli

Il segreto della sua formula è nella combinazione di estratto di

vegetali e piante officinali,

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questo balsamo avvolge l’olfatto

della pelle, mentre pregiati oli vegetali di Avocado e di Oliva

con la sua fragranza legnosa,

favoriscono la sua capacità di rigenerazione, la nutrono e la

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24 BinF 5 18 lo speciale Rilastil_Mastro BinF 30/11/2018 11:41 Pagina 24

lo speciale

Siero Detox Rilastil Multirepair H.A. risana e purifica la pelle in profondità Contrasta lo stress ossidativo cellulare, causato anche dall’inquinamento atmosferico e restituisce l’originale splendore alla pelle, grazie ad una idratazione intensa e ottimale Sembrava una tendenza di breve durata, destinata ad essere soppiantata da altre formule cosmetiche, invece i sieri viso mantengono la scena e stanno accompagnando fedelmente la routine di bellezza quotidiana delle donne. Il loro grande successo tra le consumatrici attente alla cura di sè, è sicuramente dovuto al fatto che gli effetti della loro azione sulla pelle appaiono innegabili. Applicati prima dell’abituale trattamento da giorno o da notte, ne potenziano l’efficacia. Sono facili e rapidi da utilizzare, hanno texture leggere e di facile assorbimento. Particolarmente apprezzati risultano essere i sieri anti-age: formule cosmetiche che trasmettono l’idea di un lusso accessibile, concentrato di tecnologia e ricerca. La proposta Rilastil in questo segmento è come sempre all’avanguardia e l’ultima novità si inserisce nella linea Multirepair, indicata per pelli soggette ad invecchiamento problematico, spente, sottoposte a stress ossidativo e

IL CONSIGLIO DI BELLEZZA

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l Applicare il trattamento

quotidiano Rilastil Multirepair

l Applicare Siero Rilastil

Multirepair H.A. sia al mattino

che alla sera.

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per pelli secche o Crema

Nutri-Riparatrice per pelli

molto secche.

all’azione nociva dei radicali liberi. Si tratta del Siero Detox

Rilastil Multirepair H.A. studiato per contrastare lo stress

un’idratazione profonda e di

ossidativo cellulare, purificare la pelle dalle tossine che

lunga durata; Acido Ialuronico

provengono dall’ambiente esterno e restituirle l’originale

High Tech, con ampio range di

splendore e stato di salute, grazie ad una idratazione intensa, profonda e ottimale per l’epidermide. Se, infatti, contro la genetica nulla si può fare, abbiamo invece la possibilità di contrastare oltre i danni dell’esposizione solare,

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Bellezza Farmacia 24

pesi molecolari, che favorisce la ritenuta di acqua sia nello strato profondo, che dall’esterno dell’epidermide; Sodyum

del fumo e degli squilibri ormonali, anche quelli insidiosissimi

Butyroyl Hyaluronate, che

dell’inquinamento. Polveri sottili e particelle dannose ostruiscono i

penetra in profondità

normali processi di turnover cellulare e favoriscono lo stress

nell’epidermide e ha una

ossidativo a cui vanno incontro le cellule attaccate dai radicali liberi.

resistenza alla degradazione

Il Siero Detox Rilastil Multirepair H.A. è piacevole da utilizzare, grazie

molto maggiore, assicurando un

alla sua texture setosa e di rapido assorbimento, facilita il ricambio

effetto idratante, elasticizzante e

cellulare e contrasta le tossine, rendendo la pelle immediatamente

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risanata e purificata. Un mix avanzato di ingredienti tecnologici lo

effetto antiossidante, lenitivo e

rendono un prodotto unico, con un effetto anti-age senza precedenti.

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H.A. Complex, Detoxiox e Acido Mandelico determinano l’efficacia di

Mandelico promuove, infine,

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un’esfoliazione cutanea e una

tipi di Acido Ialuronico con azione complementare, che comprende:

rigenerazione cellulare, per una

Acido Ialuronico idrolizzato a basso peso molecolare, per

pelle levigata e più luminosa.

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focus on

Se neuroscienze, neurocosmesi e neuromarketing scelgono la Farmacia La ricerca scientifica avanzata trova questo canale il più autorevole per valorizzare il cosmetico come prodotto per la Salute Dott.ssa Maria Teresa Ascioti

Prof. Alex Gezzi

Dott.ssa Eleonora Saladino

he la Cosmetologia sia un territorio di frontiera, ma senza linea di frontiera, e che questo faccia della Cosmetologia una scienza collegata a moltissime altre branche del sapere, è ben dimostrato dall’evoluzione scientifica degli ultimi anni. Studio della biologia, esplorazione di cellule, geni e staminali hanno contribuito a tracciare nuovi capitoli e una mappa sempre più sofisticata ed efficace nella storia della cura della persona, fino all’incontro con le Neuroscienze. Sì perché la pelle è parte sostanziale di un complesso sistema globale “mente-corpo” e se è dimostrato che essa è una proiezione del nostro benessere interiore, ecco che la moderna cosmesi si avvia a lavorare sugli stati d’animo come fonte primaria della bellezza. Davvero qualcuno può ancora sostenere che la cosmetologia sia una branca nonscientifica? Abbiamo rivolto qualche domanda su questo vasto e complesso argomento a tre docenti del corso per Informatore Cosmetico Qualificato (ICQ ) che, a vario titolo, se ne occupano: Maria Teresa Ascioti (Farmacista, Specialista in Scienza e Tecnologie Cosmetiche), Alex Gezzi (Medico Chirurgo e Docente presso l’Università degli Studi di Ferrara e di Roma Tor Vergata) e Eleonora Saladino (Psicologa, Organizzativa Positiva e Coach ICF-ACC). ®

Skincare e sistema nervoso, un connubio che sancisce l’inizio di una nuova era cosmetica? Maria Teresa Ascioti: Che cute e sistema nervoso siano ‘gemelli separati alla nascita’, poiché originano dallo stesso foglietto embrionale ectoderma - è l’assunto scientifico di base dal

Bellezza Farmacia 26

quale nasce e si evolve tutta una serie di studi scientifici che vanno dalla fisiologia alla psicologia e che oggi arrivano direttamente anche alla Cosmetologia. L’idea che una carezza, un massaggio o, la percezione del freddo, della paura, della felicità possano determinare effetti diversi sulla cute, sul volto e sulle emozioni, ha fatto sì che la trasversalità di osservazioni, fatte di scienza, psicologia e cultura, focalizzino oggi l’attenzione sul cosmetico come bene imprescindibile per la salute non solo della cute, ma dello stato psicofisico della persona nel suo complesso. Soprattutto, partendo dalla complessità della risposta recettoriale della cute, si apre oggi una nuova tendenza nella definizione di particolari formulazioni cosmetiche i cosiddetti Neurocosmetici una classe di prodotti che, applicati sulla pelle, agiscono enfatizzando o inibendo funzioni del sistema nervoso cutaneo. La ricerca, partendo dalla biologia, dallo studio delle cellule, dei geni e delle staminali ha fatto scoperte straordinarie utili alla cura della persona. Tutto questo fino all’incontro con le Neuroscienze, che hanno accelerato sempre più l’orientamento verso la formulazione di prodotti cosmetici che lavorino anche sugli stati d’animo, come premessa della bellezza… Alex Gezzi: La ricerca di base ha permesso di affrontare tematiche del tutto imprevedibili - che vanno dalla genetica all’epigenetica, dalle cellule staminali alle neuroscienze - per l’evoluzione scientifica della Cosmetologia, una branca ancora oggi assimilata, nel pensiero comune, a qualcosa di effimero e superfluo.

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focus on

Quali sono le aree del viso in cui maggiormente si concentrano le ansie e le preoccupazioni e quali sono gli effetti visibili sulla pelle di queste emozioni? Alex Gezzi: Che attraverso la lettura del viso si

possa arrivare a decodificare il panorama delle emozioni individuali è cosa antica. Il medico ed antropologo italiano Cesare Lombroso, che visse a metà dell’Ottocento, è a tutti gli effetti considerato il padre della fisiognomica: dedurre i caratteri psicologici e morali di una persona dal suo aspetto fisico, soprattutto dai lineamenti e dalle espressioni del volto, è una scienza. L’idea che sul volto sia scritta la natura di un uomo è un qualcosa che anche la modernissima scienza delle emozioni (chiamata Psiconeuroendocrinoimmunologia ed abbreviata per facilità in PNEI) valuta con attenzione. Molteplici studi basati sulla recente tecnica di neuroimaging ne hanno dato ampia conferma. Sono 43 i muscoli del volto ed è dal gioco delle loro contrazioni/decontrazioni che risulta possibile la lettura di cui si diceva all’inizio. Paul Ekman, psicologo statunitense, studioso del riconoscimento delle emozioni nelle espressioni facciali, ha recentemente dimostrato che assumendo una certa espressione del viso è possibile avvertire l’emozione corrispondente, in altri termini le emozioni viaggiano sicuramente dall’interno all’esterno, ma anche dall’esterno all’interno, sono risposte adattive dell’organismo alle sollecitazioni ambientali. Ansie e preoccupazioni non hanno un’area distinta di ‘’allocazione’’, ma assumono rilevanza a seconda

Dedurre i caratteri psicologici e morali di una persona dal suo aspetto fisico, soprattutto dai lineamenti e dalle espressioni del volto, è una scienza

“

aspetti del nostro stato di salute ma capace anche di influenzare gli stati comportamentali ed emozionali. Come dire che si vive in assoluta e perfetta simbiosi. Per capirci: il 90% della serotonina che ci abita viene prodotta a livello intestinale e ben si sa quale effetto essa abbia sull’organismo in generale e sulla cute in particolare (una disbiosi intestinale può quindi essere la causa di evidenti alterazioni cutanee, e non solo cutanee ovviamente). Il film idroacidolipidico pensavamo di conoscerlo tutti, l’importanza del pH anche. Ma, la conoscenza del microbiota sta cambiando l’orizzonte: il nostro microbiota superficiale muta radicalmente se si abita in una grande metropoli oppure in campagna e risulta legato a parametri quali la qualità ambientale, il livello di urbanizzazione, la condizione socioeconomica. Risulta, inoltre, influenzato dallo stile di vita, da vari aspetti di biografia personale, dalla dieta, dall’uso di farmaci e da altro ancora (una disbiosi cutanea può quindi essere la causa di evidenti alterazioni, che possono ripercuotersi a livello sistemico). Alla luce di quanto detto l’importanza del film idroacidolipidico assume nuova e maggiore rilevanza, l’atto della detersione riveste una valenza che mai fino ad ora era stata riconosciuta.

È facile, allora, affermare che un cosmetico funzionale, per esempio, dovrà rivolgere grande attenzione al problema, dovrà in altri termini prevedere nella propria formula sostanze atte al rispetto del microbiota superficiale (che dovrà essere attentamente identificato viste le numerose variabili in gioco).

“

Un ulteriore tema di grande importanza, che ben presto diventerà prioritario anche nel nostro mondo della ricerca cosmetologica è quello del microbiota, ovvero dell’insieme dei microrganismi (batteri, lieviti, funghi, virus) che convivono in simbiosi con l’organismo umano. Il nostro corpo ospita una quantità inimmaginabile di tali microrganismi (viventi) appartenenti alle più diverse specie, che svolgono funzioni essenziali alla vita ed impediscono ai microrganismi nocivi di prendere il sopravvento. Un insieme vitale, in continua interazione con le attività di tutti gli organi, non solo in grado di modellare molti

Bellezza Farmacia

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focus on del linguaggio energetico/molecolare alla base di ogni attività biologica e le emozioni altro non sono che movimenti energetico/molecolari in stretta correlazione tra stato fisiologico e ambientale in cui si vive.

“

Vi sono ricerche psicologiche che confermano che l’attrattività fisica è positivamente correlata con il potere sociale

Quali dei cinque sensi si intende maggiormente coinvolgere per un appagamento che tocchi davvero anche il sistema nervoso e quello ormonale? Una crema può davvero migliorare l’umore e ridurre lo stress? Eleonora Saladino: Il trucco, le creme di bellezza, il profumo agiscono e stimolano tre dei nostri sensi: il tatto, l’olfatto e la vista. Essi vengono coinvolti sia dalla stimolazione sensoriale innescata dal prodotto, sia dalla percezione della trasformazione estetica che porta al miglioramento del proprio aspetto. La stimolazione di questi sensi, tramite la pratica dello skincare o del makeup, può indurre, quindi, un piacere sensoriale e, contemporaneamente, psicologico. In particolare, alcune ricerche hanno mostrato che il make-up può rispondere a due opposte funzioni correlate - in modo indiretto all’umore: “camouflage” e “seduzione”. Il primo serve a far notare meno un inestetismo o anche una lesione cutanea (ipo e iperpigmentazioni, couperose, acne …) ed è utilizzato da donne con un livello più alto di ansia e insicurezza, il secondo punta ad esaltare la propria bellezza e il proprio fascino ed è utilizzato da donne che tendono ad essere più sicure di sé, socievoli e assertive. Può sembrare ingiusto, ma pare che, secondo la Association for Psychological Science, le persone più attraenti e affascinanti tendano ad essere favorite e avvantaggiate in tutte gli ambiti della vita: in quella sentimentale, in ambito lavorativo e perfino nelle aule dei tribunali.* I cosmetici saranno i nuovi antidepressivi? Eleonora Saladino: Vi sono ricerche psicologiche che confermano che l’attrattività fisica è positivamente correlata con il potere sociale. In particolare Graham e Jouhar (1983) hanno identificato tre principali benefici provenienti dall’utilizzo di prodotti atti a migliorare ed esaltare l’apparenza fisica: la sensazione di essere più attraenti e di conseguenza una maggiore autostima e un umore più positivo, un aumento delle reazioni positive da parte degli altri, l’estensione a benefici al di fuori della sfera dell’attrattività, come il piacere della ricerca e della novità. Mileva, Jones, Russell e Little (2016) hanno scoperto che le donne che utilizzano cosmetici, in particolare il make-up, vengono associate ad un più elevato status lavorativo e di potenziale guadagno.**

“

La Farmacia può essere davvero sempre più in primo piano nella proposta di una cosmetica di questo tipo chiamata ad agire non solo a livello funzionale sulla pelle? Maria Teresa Ascioti: La farmacia e il farmacista, sono il luogo e il professionista più idonei per promuovere la nuova accezione del cosmetico. Conoscere la funzionalità di peptidi, oli essenziali o di attivi naturali come mentolo, capsaicina, tutti ‘’neuroingredienti’’ che agiscono sul sistema nervoso cutaneo e mandano segnali benefici anche alle funzioni psichiche, è competenza fondamentale per poter valorizzare il cosmetico come prodotto per la Salute. Il farmacista sa che il farmaco produce un effetto e quindi una risposta biologica, ma sta imparando - finalmente - a capire che il cosmetico, nelle sempre più dettagliate evidenze scientifiche, ha una comprovata efficacia tanto da poter produrre una risposta fisiologica.

Bellezza Farmacia 28

E il Neuromarketing che dalle teorie e dalle sperimentazioni delle Neuroscienze prende avvio? Maria Teresa Ascioti: È uno strumento in più che il farmacista ha a disposizione per poter entrare meglio in relazione con la persona che chiede di prendersi cura di sé anche attraverso i cosmetici: gli assiomi di questa nuova disciplina insegnano, infatti, come capire meglio le esigenze del cliente e soddisfarle, nella piena eticità della professione. Oggi, l’evoluzione dello scenario sia scientifico (del prodotto) che di consumo (canale e consumatore) e la condivisione da parte della classe medica dell’utilizzo del cosmetico ad adiuvandum la terapia farmacologica, tracciano una corsia preferenziale verso l’acquisto di soluzioni dermocosmetiche in farmacia: un’evoluzione epocale in cui al farmacista è, implicitamente, affidato un ruolo da indiscusso protagonista dal quale non può più esimersi. n Silvana Sassi *

Korichi, R., & Pelle-de-Queral, D. (2008). Why women use makeup: implication of psychological. Journal of cosmetic science, 59, 127-137. ** Graham, J. A., & Jouhar, A. J. (1983). The importance of cosmetics in the psychology of appearance. International journal of dermatology, 22(3), 153-156. Mileva, V. R., Jones, A. L., Russell, R., & Little, A. C. (2016). Sex differences in the perceived dominance and prestige of women with and without cosmetics. Perception, 45(10), 1166-1183

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è la vetrina di Bellezza in farmacia.

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PAG. 36 LICEOUT, PER PIDOCCHI FUORI DI TESTA

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PAG. 38 È ARRIVATO UN NUOVO MODO DI TRATTARE LA PELLE SECCA: BIO-OIL GEL PELLE SECCA

le novità che a breve saranno lanciate sul

PAG. 43 DERMEXA AMPLIA LA LINEA DI TRATTAMENTO QUOTIDIANO

mercato, sia in termini di prodotto che

PAG. 44 OLIO SPRAY DELLE FATE, UNA FORMULA MULTIFUNZIONE OGGI IN EDIZIONE LIMITATA

di riposizionamento o di restyling.

PAG. 46 REVI PHARMA, PARTNER DELLE FARMACIE NELLA FORMULAZIONE DI INTEGRATORI, DISPOSITIVI MEDICI E COSMETICI

L'obiettivo? Fare da traino al nuovo che avanza, perché

PAG. 48 RIÀH SICILIA, DALLA BIODIVERSITÀ DELLA FLORA SICILIANA INGREDIENTI E MATERIE PRIME UNICHE PER I CAPELLI

l'informazione sia il primo passo

PAG. 53 IL TRUCCO C’È, MA NON SI VEDE: SI CHIAMA COVERMARK

di un'efficace strategia di marketing e di un

PAG. 54-55 IL SERVIZIO A SOSTEGNO DEL PRODOTTO

vero business, anche in Farmacia.

PAG. 56 TRINOV: FINALMENTE DISPONIBILE L’ATTESISSIMA LOZIONE ANTICADUTA DI FIDIA FARMACEUTICI

32 BinF 5 18 mastro Nov in Lancio Nuxe_Layout 1 30/11/2018 12:13 Pagina 32

novità lancio

La luminosità e la sensualità di un istante nei nuovi profumi Nuxe: pura emozione “Le matin des possibles” è il profumo fresco e luminoso del mattino, mentre “Le soir des possibles” è quello sensuale e audace della sera

Aliza Jabès Presidente e Fondatrice del Gruppo NUXE

“Ho sempre pensato che il piacere di un trattamento fosse intimamente

IMPRESSION SOLEIL LEVANT Quentin Bisch

legato alla firma olfattiva che lascia sulla pelle”, ha detto Aliza Jabès, Presidente e Fondatrice del Gruppo Nuxe. Quando si parla di lasciare una firma olfattiva sulla pelle, il profumo è l’autografo per eccellenza, la fragranza in cui si cerca qualcosa di proprio, che ci identifica e stimola le nostre emozioni, anche in base allo stato d’animo del momento. E perché limitare fantasia, libertà ed emozioni ad una sola fragranza, quando ci si può concedere il gusto di alternare profumi differenti? Fresche e leggere al mattino, audaci e seducenti alla sera, per esempio! Come dice il guru dei profumi Michael Edwards: “Il profumo può risollevare le nostre giornate, arricchire le nostre notti e creare pietre miliari nelle nostre memorie. Una fragranza è emozione liquida”. Forte del suo savoir-faire non solo nella cosmetica, ma anche nella creazione di profumi di successo, che si sono ritagliati un posto da

“Per creare il Matin des Possibles, ho tratto ispirazione da un ricordo molto personale, una mattina in Marocco nella quale mi sono ritrovato di fronte ad un Arancio in fiore. Grazie all’olio essenziale di Petit Grain, associato ad un Assoluto di Fiore d’Arancio, ho voluto ricreare il momento in cui il sole sorge e illumina il mondo con i suoi primi raggi. Un nuovo giorno inizia e tutto diviene possibile”. IMPRESSION SOIR INCANDESCENT Louise Turner

protagonisti in Farmacia, Nuxe ha compiuto un ulteriore passo avanti e, in collaborazione con la Maison Givaudan, nel 2018 ha lanciato due nuove eau de parfum.

Le matin des possibiles è l’istante luminoso nel quale tutti i sensi si risvegliano. Un profumo, creato da Quentin Bisch (Maison Givaudan) in sintonia con la vitalità e l’energia del mattino, quando sembra che tutto il mondo ci appartenga, che fonde una nota di testa di Petit Grain, con una nota di cuore di Fiore d’Arancio e una di fondo di Muschio del Kashmir.

Le soir des possibiles è l’istante sensuale degli ultimi raggi di sole, nel quale tutti i sensi si abbracciano ed è bello affidarsi unicamente ai nostri LABORATOIRE NUXE ITALIA Srl Via Cuneo, 151 12012 BOVES (CN) 0171. 390195 it.nuxe.com

Bellezza Farmacia 32

desideri. Una fragranza, creata da Louise Turner (Maison Givaudan), audace e sensuale in cui le note di testa di Ribes Nero e Sorbetto si fondono con quelle di cuore al Gelsomino Sambac, alle note di fondo al Patchouli.

“Per creare un profumo faccio appello al mio istinto. Un profumo deve donare sensazioni e emozioni alla persona che lo porta. Il tramonto esercita un’attrazione affascinante... Per tradurre questa sensualità ho scelto di mettere in primo piano il profumo conturbante del Gelsomino Sambac. “

Laboratoire NUXE SAS – 19, rue Péclet - 75015 Paris – R.C.S. Paris 642 060 123. Crédits photo : Arnaud Le Brazidec - Jan Welters / trunkarchive.com.

TUTTO DIVENTA POSSIBILE I NUOVI PROFUMI NUXE

Instinctive Beauty: dall’istinto nasce la bellezza IN FARMACIA E PARAFARMACIA

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novitĂ lancio

Bellezza Farmacia 34

36-37 BinF 5 18 mastro Nov in Lancio Liceout valida_Layout 1 03/12/2018 12:14 Pagina 36

novità lancio

Liceout, per pidocchi fuori di testa Una linea di prodotti con un’azione fisica e meccanica, che contrastano la resistenza dei parassiti, alleviando il prurito e nutrendo il capello

Puntuali come orologi svizzeri si ripresentano ogni anno al suono

LICEOUT È DIFFERENTE

della campanella, generando vere e proprie epidemie tra i banchi scolastici e seminando il panico tra bambini e genitori . I pidocchi, da generazioni prendono dimora con le loro sei zampe sul cuoio capelluto di piccini e meno piccini, intraprendendo una

lNon contiene pesticidi tossici. lGrazie al suo meccanismo

battaglia senza pari con i loro ospiti a suon di shampoo, impacchi, trattamenti, pettinini e lavatrici a 60 gradi.

d’azione fisico e meccanico,

Per l’elevata incidenza di resistenza, spesso la terapia con specifiche

delicato sul cuoio capelluto

molecole ha successo solo in una piccola parte di pazienti con

dei bambini, impedisce che il

infestazione da pidocchi e, del resto, anche ripetuti trattamenti con

pidocchio possa sviluppare

preparati, verso i quali il pidocchio è resistente, non uccidono

resistenza.

l’insetto. Inoltre, ripetere la somministrazione dello stesso

lÈ a base di una miscela di oli

trattamento che non ha avuto successo, comporta una spesa inutile

essenziali naturali che, non

ed espone al rischio di tossicità della terapia.

solo svolgono un’efficace

Anche i tre principi attivi ad azione insetticida più diffusa, cioè

azione pediculicida, ma si

la permetrina, le piretrine naturali e il malathion non

prendono anche cura dei

sono infallibili, ma al contrario si stanno rivelando

capelli del bambino.

sempre meno efficaci proprio a causa della sempre

lRisponde al bisogno di

più diffusa resistenza alle molecole utilizzate.

prevenzione, in particolare nei

Ecco perché Liceout , la nuova linea di trattamento

periodi di maggior rischio,

completo per la prevenzione e la cura della pediculosi del capo, può fare davvero la differenza. 6 prodotti per proteggere e prevenire (Styling gel

anti pidocchi e Spray preventivo anti pidocchi),

con un innovativo gel modellante e uno spray preventivo, entrambi a base di oli essenziali naturali,

ma soprattutto per trattare (Trattamento

scientificamente riconosciuti

antipediculosi, Lozione antipediculosi,

come repellenti dei pidocchi.

Pettine e Shampoo). Grazie al loro meccanismo d’azione, al contempo fisico e meccanico, i prodotti

Liceout sono delicati sul cuoio capelluto dei più piccoli e impediscono che il pidocchio possa sviluppare resistenza: i principi attivi utilizzati - Isopropyl miristate e Cyclomethicone - agiscono per soffocamento e disidratazione del pidocchio e, grazie alla miscela

Distribuito da:

di oli essenziali contenuti nella loro formula, si prendono cura del capello, nutrendolo, non seccandolo e alleviando il prurito. In più, rispondono anche ad un bisogno di prevenzione, soprattutto nei periodi a maggior rischio epidemico, con l’innovativo gel modellante e lo spray a base di oli essenziali naturali.

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È arrivato un nuovo modo di trattare la pelle secca: Bio-Oil Gel Pelle Secca Non un olio e non una crema, ma una formula dalla galenica unica, dove la funzionalità incontra la gradevolezza

Un’attività di ricerca in laboratorio durata dieci anni, ma davvero ben ripagata da una formula cosmetica senza competitor sul mercato: Bio-Oil Gel Pelle Secca. Non è un olio e nemmeno una crema, ma un gel - pionieristico ideale per rispondere alle esigenze di una pelle disidratata, nelle sue diverse manifestazioni, che vanno dalla tipica secchezza cutanea, alla desquamazione, al rossore, all’infiammazione e tensione costante, al prurito. Bio-Oil Gel Pelle Secca, se da un lato riduce l’evaporazione dell’acqua dalla cute, grazie all’elevata quantità di olii e burri, dall’altra apporta idratazione, grazie agli attivi umettanti. Una duplice azione anti-secchezza, che va oltre le formulazioni a base di acqua, ingrediente inattivo a livello topico e soggetto a evaporazione, per aiutare la pelle a trattenere l’idratazione il più a

lungo possibile e apparire immediatamente più setosa e luminosa. Molto più ricco di olii e burri rispetto alle comuni creme, Bio-Oil Gel Pelle Secca richiede una quantità di prodotto inferiore e la sua straordinaria galenica, fondente sulla pelle, garantisce un’applicazione semplice e un assorbimento rapido. Un gel trasparente nella tonalità del rosa, con una leggera profumazione e una gradevolezza che conquista. Come l’Olio, anche Bio-Oil Gel Pelle Secca è disponibile in tre formati - 50ml, 100ml e 200ml per soddisfare le esigenze di chi vuole provare la sua efficacia e di chi l’ha già provato o si fida del brand e desidera un formato con maggiore convenienza. Bio-Oil Gel Pelle Secca, un piacere da consigliare! n

LA PARTNERSHIP CON LA FARMACIA IN UN EVENTO TUTTO AL FEMMINILE

PERRIGO ITALIA Srl Viale dell’Arte, 25 00144 Roma Tel 06.902501 info-italia@perrigo.com www.biooilitalia.it

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Da sempre partner della Farmacia, Bio-Oil ha presentato a ottobre il nuovo Gel Pelle Secca a un ristretto numero di farmaciste. Al Coho Loft di Roma è andato in scena un evento tutto al femminile, un salotto intimo, in cui le professioniste della salute hanno raccontato alla conduttrice radio-televisiva Daniela Collu le proprie “storie di pelle”, condividendole con le

donne interne all’azienda: “Qual è secondo te l’idea attuale di bellezza? Quanto è legata al benessere della pelle?”; “Quando hai sentito che il tuo consiglio a una cliente le ha cambiato la vita in meglio?”. Alcune farmaciste sono state invitate a testare con qualche giorno di anticipo il nuovo Gel Pelle Secca, per raccontare poi le proprie impressioni in un’intervista dedicata durante l’evento. Al termine Bio-Oil® ha realizzato alcune videoclip per rendere le intervistate protagoniste della campagna social #paroladifarmacista del nuovo Bio-Oil Gel Pelle Secca, visibile sul sito ufficiale www.biooilitalia.it e sulle fan page Facebook e Instagram Bio-Oil Italia.

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formazione

Progettare il nuovo anno in reparto La spesa per il cosmetico va dove la porta la più ingaggiante shopping experience

uperata la frenesia della V Stagione, il periodo del Natale che muove il cassetto e, per chi lavora in modo strategico, genera il contatto con nuove potenziali clienti del reparto, l’inizio anno è l’ideale per mettere giù una strategia globale che disegni uno stile distintivo e chiare linee guida con cui organizzare attività che coinvolgano le clienti. Far funzionare un reparto cosmetico ha sempre più a che fare con le attività di supporto alla vendita, fondamentale strumento per una shopper experience ingaggiante. Da anni sostengo questa impostazione anche sulle pagine di Bellezza in Farmacia con esempi concreti per “animare” il punto vendita.

Difendersi dall’e-commerce In rete c’è grande fermento, e per quanto il mercato italiano non abbia una penetrazione elevata nello shopping online rispetto ai canali tradizionali, è pur vero che cresce molto rapidamente, superando di anno in anno i pronostici. Di certo il mercato salute e beauty è molto appetibile e, infatti, non sfugge ai grandi player del commercio online.

Oggi lo studio della “shopper experience” nell’ottica del coinvolgimento multidimensionale è il dictat per tutti i grandi player del beauty retail, pensiamo a come riprogettano l’attività i colossi della profumeria. In tutti i luoghi, reali e virtuali, il successo delle vendite passa necessariamente dalla costruzione di servizi, occasioni di incontro, emozioni esclusive e “social”. Per impostare le novità 2019 vi propongo spunti pratici che partono dalla risposta a due domande

Dobbiamo considerare che e-commerce e instore non sono canali esattamente alternativi, perchè per molte consumatrici l’approccio all’acquisto è un mix di entrambi. Pensiamo a come lo smartphone le segue all’interno di un canale fisico: guardano il prodotto, accedono al web, comparano e approfondiscono… Non possiamo fermare l’evoluzione, ma possiamo esserne parte attiva osservando cosa, in rete e instore, è sperimentazione e innovazione, e

adesso molto gettonate in farmacia: come difendersi dallo spostamento degli acquisti sull’online e come coinvolgere le clienti in reparto. Due domande che portano a considerazioni strettamente intrecciate.

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Dobbiamo considerare che e-commerce e instore non sono canali esattamente alternativi, perchè per molte consumatrici l’approccio all’acquisto è un mix di entrambi

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Bellezza Farmacia 40

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formazione offrendo ai clienti sempre nuove e buone ragioni per venirci a trovare. Differenziarsi è una necessità e anche i retailer del web dovranno ingegnarsi a creare un’esperienza distintiva a valore aggiunto per difendersi da colossi come Amazon. La differenza rispetto all’acquisto online la si può fare anche a partire dalle aree di “fragilità” di quest’ultimo canale. Per quanto si stia raggiungendo un’interessante qualità del servizio online, nelle clienti persistono dubbi che diventano freni all’acquisto articolato: adeguata conservazione del prodotto, difficoltà a scegliere le nuance del make-up senza farne diretta esperienza sulla pelle, solo per citarne alcuni. Ma, soprattutto, per molte consumatrici è ancora forte il bisogno-piacere di fare un’esperienza diretta a partire da due macro-ragioni: l Immediatezza della gratificazione. Il nostro compratore emotivo si muove sotto effetto di una spinta “dopaminica” che gli renderà difficile rimandare il vero e immediato possesso del “premio”, quando proposto in modo coinvolgente. Pronti quindi a parlare a questo compratore con l’abilità emotiva e linguistica specifica e a cogliere le opportunità della prossimità e dell’acquisto di impulso con una professionalizzazione del layout merceologico e delle tecniche di visual marketing: illuminiamo i prodotti e creiamo un’atmosfera scintillante in reparto, esaltiamo la sensorialità e la prova del prodotto, avviciniamolo alla cliente e se capiamo che è interessata diamole la confezione tra le mani, collochiamo special display nelle zone calde con offerte che agevolano la presa diretta. l Rassicurazione di una risposta mirata su un tema che preoccupa la cliente, specie se collegato al benessere della pelle. Su problematiche specifiche, sensibilità, obiettivi estetici pressanti si è tutti sensibili a una consulenza qualificata che rassicura ben più degli algoritmi di una beauty consultant virtuale. Per quante domande faccia, non è facile sostituire in toto il valore chiave di un check-up cosmetico in presenza, ovvero l’incrocio tra ciò che vediamo della pelle della cliente, le sue risposte alle nostre domande sui fattori endogeni/esogeni dell’inestetismo e la percezione che traiamo delle sue priorità (non sempre coincidenti con le priorità a livello funzionale). Un fattore questo che il reparto cosmetico della farmacia può cavalcare anche con una modernizzazione digitale degli strumenti, ma sempre facendo la differenza attraverso una vera e propria consulenza distintiva.

Vivacità nel coinvolgere le clienti in reparto Partendo da questi due induscutibili vantaggi, è importante costruire con frequenza esperienze instore innovative e distintive che mettano al centro la relazione diretta. Di seguito alcuni spunti all’insegna dell’intrattenimento “consulenziale”, della socialità e della personalizzazione. COMMUNITY BEAUTY HUB IN REPARTO È uno spazio di scambio e connessione tra le clienti che coinvolge e aumenta la fedeltà alla farmacia. L’ingrediente chiave è costruire un’esperienza-piacere che crei socialità legata al luogo farmacia e alle persone del team. A detta degli esperti, l’uso della rete in ogni ambito della vita crea in realtà un progressivo isolamento sociale, specie tra le generazioni giovani più digitalizzate. Da un lato la sensazione di essere più interconessi, dall’altro relazioni che crescono quantitativamente ma non qualitativamente: più ore in chat che in contatto diretto con le persone… ma poi il contatto ci manca. Come consumatori, così apprezziamo e premiamo chi costruisce contesti di coinvolgimento, un rifermento per la community di clienti interessati a un tema che innesca alto coinvolgimento emotivo, affettivo e sociale, ed è ricco di opportunità per la vendita. Da molti anni organizzo accademie di auto-trucco nelle farmacie, serate informative e salotti della bellezza dall’atmosfera confidenziale. Questo tipo di attività, se realizzata con perizia e cura delle dinamiche, continua a dare una svolta alla percezione delle clienti e alla loro affezione al reparto. Ed è una chiave dal taglio innovativo anche per i colossi della profumeria… Cosa aspettare allora? È proprio per aiutare le farmacie a passare dal “mi piacerebbe” all’azione che abbiamo creato il format BeautyAcademy Show, un salotto beauty chiavi in mano e di grande impatto che al contempo insegna alla farmacia a organizzarne di nuovi, attraverso la condivisione di un vero e proprio vademecum per eventi di successo e un kit personalizzabile per la comunicazione alle clienti.

Sarah Cossu È esperta di comunicazione e vendita nel settore beauty & wellness, professional coach e trainer di ventennale esperienza. Managing director di We! Wellness, con la sua squadra opera per primarie aziende farmaceutiche e cosmetiche in progetti innovativi di trade marketing e nella formazione di reti di trainer e agenti. Da oltre 15 anni è al fianco dei farmacisti in laboratori di formazione e coaching mirati alla competitività. È direttore e Master trainer dei progetti pharmacybeautycoach.it e www.5D4.it

INSTANT BEAUTY BAR L’idea, mutuata dalle realtà più frizzanti del panorama retail internazionale, è creare uno spazio/servizio in cui le clienti trovino un booster rapido per la loro bellezza, in pochi minuti. I servizi variano in base a ciò di cui dispone la farmacia e alla presenza di un beauty corner o una cabina estetica per l’integrazione di manualità express. Di fatto, sono alla portata di tutti servizi come un mask bar (l’applicazione di maschere express scelte dalla consulente sulla base delle esigenze della cliente), un’express make-up session, uno

Bellezza Farmacia

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formazione

shining hair bar per una piega veloce a capello asciutto (servizio lanciato per la prima volta in Italia, nel 2007, dalla mia équipe proprio in farmacia e ancora attuale nei migliori beautystore).

“

Se tu cambi come le persone comprano, cambi quello che comprano

WE WELLNESS BY WE PROJECT Srl Via Wildt, 19/3 20131 Milano Tel 02.89456312 Fax 02.99985681 info@we-wellness.com www.we-wellness.com www.pharmacybeautycoach.it

Bellezza Farmacia 42

PERSONALIZZAZIONE È la nuova forma del lusso accessibile che conquista tutti i clienti… perché tutti si sentono unici. La massima forma di personalizzazione che la beautycoach ha in mano è la creazione di un protocollo beauty personalizzato: una ricetta da vera esperta in cui, come insegniamo nei corsi PBC fin dalla Master Class, è fondamentale anche dare enfasi al gesto con una vera e propria ritualistica del protocollo e l’uso sapiente della comunicazione. Se il trattamento è ritagliato sulla persona, con il giusto mix di prodotti e servizi, se la prescrizione include i successivi check-up (perché la cura per la pelle va monitorata per garantire massimi risultati), la cliente difficilmente si distrae su altri canali o disperde una parte del suo budget beauty in altri acquisti. Per customizzare naturalmente servono informazioni sul cliente, e quindi l’uso di strumenti di CRM ma soprattutto di colloqui strutturati. A questa forma del “su misura” possiamo poi aggiungerne una emozionale legata all’oggetto cosmetico, come l’incisione del nome della cliente sul prodotto. È la personalizzazione del packaging che rientra in un’altra leva dello store fisico, il SOLO QUI E PER UN TEMPO LIMITATO, un incentivo alla chiusura dell’acquisto perfetto per momenti particolari come ricorrenze, celebrazioni importanti della farmacia. TOTAL WELLBEING & HEALTHY BEAUTY Sull’onda di una sempre maggiore attenzione a soluzioni personalizzate per il total wellbeing, nel mondo beauty la tendenza è quella di una bellezza che nasce da e si connette con il benessere globale della persona. Oggi si esprime con l’attenzione delle clienti al microbioma e con l’utilizzo di prodotti, alimenti funzionali, skincare probiotici che riequilibrano e rinforzano le difese della pelle e dell’organismo, o con l’approccio integrato al trattamento con prodotti topici, sistemici e nuove abitudini e rituali. Questo tipo di sensibilità ha bisogno di risposte serie e mirate, fornite da interlocutori autorevoli in contesti sicuri. E la farmacia è il luogo d’elezione di questo approccio, per cui è bene consolidarsi prima che altri cavalchino il trend, anche fuori canale.

OMNICHANNEL EXPERIENCE Il web non è solo luogo di alternative alla vendita in farmacia, ma spazio che entra in farmacia e con cui è necessario dialogare. Il 92% dei visitatori dei punti vendita porta con sé un cellulare connesso a Internet. Il web, comunque, influenza anche chi preferisce comprare i cosmetici nei negozi tradizionali: il 35% ha visitato il sito dei prodotti che acquista, nel 31% dei casi li ha cercati su Internet, confrontati con un comparatore (14%) o ha letto commenti e valutazioni sui social (10%). Per essere presenti anche nella fase di webrooming la via è essere connessi con una presenza curata in rete e sui social, presentandosi come esperti con cui completare il puzzle delle informazioni e finalizzare l’acquisto migliore instore. In rete non serve ricreare una vetrina di prodotto quanto piuttosto una vetrina della propria competenza che racconti un reparto cosmetico dinamico, luogo di esperienze coinvolgenti. Certo, dobbiamo mettere in conto che la cliente, dopo aver toccato con mano il prodotto da noi e magari aver ricevuto un campione, acquisti in rete. A maggior ragione dobbiamo mostrarci sempre in grado di fornire un servizio consulenziale e lavorare per trasformare una base di clienti sempre più grande e stabile in una “community” di ambasciatrici entusiaste del nostro servizio in farmacia. Lavorare con qualità significa coinvolgere le clienti e accompagnarle da vere beautycoach, verso un nuovo modo di intendere la cura cosmetica. D’altro canto: se tu cambi come le persone comprano, cambi quello che comprano. n Sarah Cossu

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novità lancio

Dermexa amplia la linea di trattamento quotidiano Il Balsamo Corpo Lenitivo Sollievo Immediato, con la sua formula brevettata alla tripla avena, dona un comfort ineguagliabile alla pelle più sensibile

La pelle sensibile ha, come noto, una reattività maggiore rispetto ad una pelle normale, è cioè iperreattiva.

Il risultato sono prodotti che

Il fenomeno colpisce 1/3 della popolazione adulta: le donne soffrono

nutrono intensamente la pelle,

di questa condizione in misura maggiore (60%) rispetto agli uomini

donando un sollievo istantaneo

(40%). Alcune pelli, inoltre, sono maggiormente predisposte alla sensibilità rispetto ad altre per cause familiari o

ed eliminando la sensazione della pelle che tira.

genetiche, anche se la frequenza con la quale si

La formula brevettata alla Tripla

presenta questo problema mostra una tendenza

Avena contiene essenza di

a ridursi con il passare degli anni. ®

Avena, Avena colloidale, Olio di

Aveeno da 70 anni è al fianco di

Avena e Ceramidi.

chi presenta una pelle molto

L’ Avena ha la capacità di attirare

secca, irritata e tendenzialmente

l’umidità dell’atmosfera sulla

atopica, con le sue formule

pelle e di rafforzare in modo

dermocosmetiche avanzate e

naturale la barriera cutanea,

brevettate a base di ingredienti

mentre le Ceramidi aumentano

naturali: un vero e proprio brand

la capacità della barriera cutanea

pioniere in questo ambito.

di trattenere e preservare

Dermexa, in particolare, è la linea

l’idratazione per 24 ore,

di trattamento quotidiano studiata

alleviando il prurito.

per la pelle molto secca e

Oggi Aveeno® è uno dei marchi

soggetta ad eczema che, grazie

più amati negli Stati Uniti, dove

ad ingredienti specifici, ristruttura la barriera

il Daily Moisturising Lotion

epidermica, riequilibra il film idrolipidico,

è diventato il vero best seller:

evitando la desquamazione.

un flacone venduto ogni

Alle due referenze della linea fino ad oggi sul mercato - il Bagno Doccia e la

Crema Idratante Corpo - oggi si affianca un prodotto destinato a conquistare un target allargato di consumatori: il Balsamo Corpo Lenitivo

Sollievo Immediato.

JOHNSON&JOHNSON ITALY Via Ardeatina km 23500 00040 S.Palomba-Pomezia (RM) Tel. 06.910961 www.aveeno.it

più alti progressi scientifici.

1.4 secondi. Tutti gli ingredienti della linea

Aveeno® Active Naturals® vantano la propria unicità sul mercato, anche in termini di performance sulla pelle.

Il Balsamo è stato testato e studiato con i dermatologi, per idratare a

Ogni prodotto agisce

fondo la pelle estremamente secca e tendenzialmente atopica e per

rapidamente e si assorbe con

donare sollievo immediato, alleviando la sensazione di prurito.

facilità; è ideale per la cura

Preserva il naturale equilibrio della pelle, ripristina la barriera cutanea

e la protezione quotidiana, rende

per un aspetto sano e una pelle più forte, fin dalla prima

la pelle morbida, idratata,

applicazione.

luminosa e nutrita grazie allo

Tutta la linea si avvale di nutrienti essenziali per proteggere la pelle

straordinario potere curativo

molto irritata, sposando in maniera unica il meglio della natura con i

dell’avena.

Bellezza Farmacia

44 BinF 5 18 mastro Nov in Lancio Erboristeria Magentina_Layout 1 05/12/2018 13:19 Pagina 44

novità lancio

Olio Spray delle Fate, una formula multifunzione oggi in edizione limitata La sua miscela aromaterapica esclusiva da 18 anni conquista le consumatrici, grazie alle sue proprietà antiossidanti, tonificanti e idratanti

capelli, che mette davvero

l trend di consumo degli oli di bellezza è in costante crescita anche in Italia, grazie anche alla piacevolezza di texture moderne, impalpabili e per niente grasse. Un vero caso cosmetico mondiale che ha via via ampliato

Una formulazione esclusiva

d’accordo tutti.

e innovativa, dunque, adatta

L’Olio Spray delle Fate di

a ogni tipo di pelle e

Erboristeria Magentina è stato

particolarmente indicata sul viso,

pioniere delle formule oggi sul

sul corpo e sui capelli, resi

mercato, ma dopo 18 anni e

luminosi, nutriti e profumati dai

1.000.000 di pezzi venduti,

suoi attivi funzionali. Ottimo da

rimane inimitabile.

utilizzare 365 giorni all’anno,

La miscela aromaterapica delle

anche dopo il bagno e dopo

Fate (Gelsomino, Ylang ylang,

l’esposizione ai raggi solari, non

Limone, Cannella, Rosa, Petit

unge ed ha una texture di

grain) si sposa con gli oli vegetali

estrema piacevolezza.

di mandorle, jojoba, vinaccioli

L’Olio Spray delle Fate è stato

e macadamia e la Mimosa. Se il

testato sulla pelle del viso e su

mix delle Fate vanta proprietà

quella del corpo per la sua

rilassanti, antistress, afrodisiache,

efficacia nel ringiovanimento

euforizzanti, drenanti,

della pelle e nel potere idratante:

depurative, stimolanti e toniche,

i risultati sono in entrambi i casi

gli oli svolgono una funzione

progressivi e straordinari, come

emolliente e antiossidante.

si vede dal grafico.

Test di Efficacia

L’incremento del fattore idratante della pelle del viso trattata con Olio Spray delle Fate sia in zona T (Fronte-Naso) sia in zona U (da guancia a guancia) risulta pari al 200%.

l’offerta di mercato. L’olio di bellezza piace, dunque e conquista un target sempre più ampio di consumatrici. È spesso multifunzionale e perfetto, tanto per chi cerca risposte veloci, quanto per chi ERBORISTERIA MAGENTINA Srl Via Pessione, 14 10046 Poirino (TO) N°verde 800942589 info@erboristeriamagentina.it www.erboristeriamagentina.it

Bellezza Farmacia 44

vuole concedersi uno spazio di gratificazione sensoriale. Versatile come pochi altri cosmetici, è un alleato di bellezza di viso, corpo e

Gli stessi valori si riscontrano anche sulla pelle del corpo, sulla quale è stato applicato l’Olio Spray delle Fate. È così che il 98% delle persone che hanno usato regolarmente per 15 giorni l’olio ha ottenuto un effetto ben visibile di ringiovanimento della pelle di viso e corpo.

Le Nuove

Tisane BIO di

ERBORISTERIA MAGENTINA®

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Sorseggiare benessere Dal connubio tra tradizione erboristica e materie prime di alta qualità nascono le Nuove Tisane BIO. Una linea dove il benessere e la natura si incontrano in un esplosione di gusti, tutti da provare!

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28/11/18 14:39

46 BinF 5 18 Revi Pharma_Layout 1 30/11/2018 12:25 Pagina 46

novità lancio

Revi Pharma, partner delle farmacie nella formulazione di integratori, dispositivi medici e cosmetici Consulenza, assistenza e studio di prodotti e packaging, ma anche supporto in fase di certificazione a livello nazionale ed internazionale Revi Pharma è una realtà produttiva italiana dotata di moderni laboratori di ricerca per la formulazione di integratori alimentari, dispositivi medici e cosmetici per la pelle ed i capelli. Esperienza multisettoriale Il team di Revi Pharma coniuga la profonda esperienza maturata nel comparto professionale e in quello farmaceutico, offrendo valide risposte per arricchire linee di prodotto per alte fasce di mercato, puntando al massimo della qualità e dell’affidabilità. Cosmetica per la pelle La gamma di prodotti comprende tutte le tipologie funzionali alle esigenze dei consumatori e, grazie all’esperienza maturata anche nell’ambito della cosmetica professionale, Revi Pharma riesce ad offrire soluzioni efficaci anche per esigenze molto particolari. L’esperienza dei propri ricercatori, che collaborano direttamente con istituti di ricerca universitari e con esperti del settore in ambito farmaceutico, permette a ReviPharma di formulare prodotti e trattamenti per il mercato delle farmacie, ma anche per i drugstores e per l’estetica professionale garantendo qualità, affidabilità e performance molto elevate. L’offerta va dall’assistenza e consulenza per lo studio del prodotto e del packaging, nonché il supporto in fase di certificazione a livello nazionale ed internazionale. Oltre alle ottime performance dei prodotti, derivanti dall’accurata scelta delle materie prime e dei principi attivi funzionali, anche il confezionamento è di fondamentale importanza. Revi Pharma può formulare le proposte più appropriate nel rispetto delle richieste del cliente, del mercato e delle normative vigenti.

REVI PHARMA Srl Via Giovanni Falcone, 35 20080 Località Vallombrosa Vernate (MI) Tel. 02. 5062730

Bellezza Farmacia 46

Cosmetica per i capelli Revi Pharma offre consulenza per lo studio del prodotto e del packaging anche per il settore tricologico. Particolare attenzione è posta nella formulazione dei prodotti per i trattamenti curativi, da quelli per la cura delle disfunzioni del cuoio capelluto a quelli di

uso quotidiano. L’offerta comprende soluzioni per tutte le tipologie di capelli con risultati misurabili e duraturi. Peculiare è poi la grande specializzazione di Revi Pharma nell’ambito della colorazione per capelli: si tratta infatti di un vero e proprio core business della divisione haircare. La grande esperienza derivante da oltre 30 anni di attività nel mercato professionale di tutto il mondo è la garanzia di prodotti innovativi e sempre all’avanguardia, che offrono prestazioni straordinarie con un’eccezionale attenzione al benessere ed al rispetto di capelli e cute. La vasta gamma di nuance e le diverse tipologie di formulazioni (permanenti, semi permanenti, dirette), nonché i molteplici formati (tubo singolo, semi kit, kit retail) permettono a Revi Pharma di offrire sempre la massima flessibilità, per soddisfare qualsiasi esigenza n della clientela.

48 BinF 5 18 NiL Riah Sicilia_Mastro BinF 30/11/2018 12:26 Pagina 48

novità lancio

Riàh Sicilia, dalla biodiversità della flora siciliana ingredienti e materie prime uniche per i capelli Prodotti che rispettano la fisiologia cutanea e si prendono cura delle chiome: specifica per capelli trattati e danneggiati la linea al Fico d’India e mandorla Riàh Sicilia, un nome difficile da dimenticare, che riconduce a Pantelleria e che in arabo si traduce “Bint ar-Riàh”, “figlia del vento”. Un nome dietro al quale si cela una proposta di tutto interesse per prendersi cura delle chiome in modo naturale, con trattamenti specifici, formulati con ingredienti e materie prime che traggono la loro unicità dalla biodiversità della flora siciliana e rispettano la fisiologia cutanea. In quest’isola straordinaria, su un terreno collinare ventilato e ricoperto di erbe e piante mediterranee, si trova L’Azienda Agricola Zighidì titolare del marchio Riàh Sicilia, che grazie alla sua expertise ha saputo trasformare questa preziosa energia vegetale in formulazioni uniche per la salute e la bellezza dei capelli, destinate ad un consumatore esigente, che ricerca prodotti efficaci certo, ma anche piacevoli, per un’esperienza sensoriale appagante. Sei le linee, ispirate dalla natura, per ogni esigenza dei capelli: purificante, lenitiva, antiforfora, fortificante, idratante e ricostituente. Un posto di primo piano tra le linee Riàh Sicilia in termini di formulazione, texture, profumazione ed efficacia, è la linea ricostituente per capelli trattati o danneggiati al Fico d’India e Mandorla. I capelli risultano aridi e spenti quando sono sottoposti a trattamenti chimici (tinture, decolorazioni, permanenti) o meccanici (phon e piastre), che li danneggiano: questi presentano FICO D’INDIA

Il Fico d’India cresce in regioni aride e semiaride dove la protezione dagli elementi esterni è fondamentale, di conseguenza ha sviluppato un sistema ottimale di mantenimento dell’idratazione. Dai semi di Fico d’India si estrae un olio pregiato e ricco di acidi grassi polinsaturi, che favoriscono la compattezza delle squame del capello donando luminosità. AZ.AGRICOLA ZIGHIDÌ Via San Nicola 88 91017 Pantelleria (TP) Tel.049.7333095 Fax 049.7331282 info@zighidi.com

Bellezza Farmacia 48

MANDORLA L’albero Prunus amigdalus dulcis cresce in ambienti temperati nell’area mediterranea ed è largamente coltivato in Sicilia. La composizione chimica della mandorla dolce è

una cuticola compromessa, che non riesce più a svolgere la sua principale funzione di protezione della corteccia, cioè della parte interna del capello. Tre i prodotti di questa linea: uno Shampoo ricostituente, che deterge delicatamente nutrendo al contempo il capello, una Maschera, che agisce più in profondità apportando nutrimento e rafforzando intensamente la fibra capillare e una Lozione, che svolge una vera azione ristrutturante. Gli attivi della linea, combinati in maniera diversa a seconda delle singole formulazioni, sono: l’Olio di Fico d’India, l’Estratto di fiori di Fico d’India, l’Olio di Mandorle dolci e l’Estratto di Mandorle. La Lozione ricostituente contiene anche Idrolizzato di proteine di mandorla e un pool di sostanze ad hoc che ripristinano il giusto grado di idratazione. n

costituita da acqua, oli, proteine, cellulosa, lignina, acidi organici e zuccheri. L’Olio di mandorle dolci viene estratto tramite pressatura a freddo della mandorla per preservare al meglio le caratteristiche chimico-fisiche del prodotto. Ricco in acidi grassi polinsaturi, rende il capello morbido e pettinabile. Le proteine idrolizzate di mandorle dolci sono lisati proteici a basso peso molecolare in grado di inserirsi tra le squame del capello ristrutturandolo. L’Estratto glicerico di mandorle dolci, estratto dai semi, ha straordinarie proprietà nutritive ed emollienti.

49 ADV Riàh_Layout 1 04/12/2018 09:19 Pagina 2

50-52 BinF 5 18 Focus on Besanai dermoigieneci_00 BinF lancio 06/12/2018 10:18 Pagina 50

trend di mercato focus Giulia Besana Marketing Specialist IQVIA

In calo in farmacia il fatturato dei prodotti dermoigienici per bambini A trainare il mercato sono, invece, i prodotti per la cura dei più piccoli: creme, paste e protettivi solari

utelare la salute e la sicurezza dei bambini significa non solo assicurare loro le migliori cure possibili, ma anche prevenire malattie e pericolosi incidenti. Cura e prevenzione sono infatti i due aspetti fondamentali che concorrono alla tutela della salute in età pediatrica e materno-infantile. In Italia, anche con il calo delle nascite, si continua ad assistere a una contrazione del mercato dei prodotti per la cura e l’igiene del bambino. Le ultime rilevazioni di IQVIA Italia, aggiornate a ottobre 2018,

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In Italia, anche con il calo delle nascite, si continua ad assistere a una contrazione del mercato dei prodotti per la cura e l’igiene del bambino

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mostrano che negli ultimi dodici mesi il fatturato del comparto ha perso 8,7 punti percentuali, fermandosi a poco meno di 292 milioni di euro, a fronte dei 320 milioni di euro dello stesso periodo dell’anno precedente. Calano di oltre cinque milioni di unità (-8%) anche il numero di confezioni di prodotti per i

50-52 BinF 5 18 Focus on Besanai dermoigieneci_00 BinF lancio 06/12/2018 10:18 Pagina 51

trend di mercato focus

bambini vendute in Farmacia, Parafarmacia e Grande distribuzione (con e senza corner), con un volume totale di 50,7 milioni di pezzi. A registrare una forte contrazione sono soprattutto i pannolini per l’infanzia e per l’enuresi notturna, che tuttavia trainano il mercato coprendo il 55,5% del giro d’affari totale. Con un fatturato di circa 162 milioni di euro, nel corso dell’anno da ottobre 2017 a ottobre 2018, i pannolini hanno perso il 10,7% di fatturato. Calano anche i volumi di vendita: -11,7%, pari a circa 2,7 milioni di confezioni in meno rispetto all’anno scorso. Nei super e ipermercati privi di corner, dove si concentra il 45,1% (pari a 131,5 milioni di euro) del giro d’affari per la categoria dermoigienici infantili, il mercato cala di 9,8 punti percentuali.

Giulia Besana, Marketing Specialist IQVIA

Prodotti dermoigienici per bambini

Fatturato e crescita a valori MAT Ottobre 2018 top 3 categorie (valori in Milioni di Euro)

Fonte dati: IQVIA Multichannel

Prodotti dermoigienici per bambini

Distribuzione e crescita canali MAT Ottobre 2018 (valori in Milioni di Euro)

Fonte dati: IQVIA Multichannel

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trend di mercato focus

Ranking aziende in farmacia MAT Ottobre 2018

Fonte dati: IQVIA Multichannel

Prodotti dermoigienici per bambini Contributo allÊinnovazione in farmacia MAT Ottobre 2018

Nei super e ipermercati forniti di corner, invece, la contrazione registrata è pari a 15,1%. Segnali leggermente positivi arrivano invece dalla Parafarmacia. Sebbene non vi si generi più del 5,5% (circa 16 milioni) del fatturato, le parafarmacie in Italia guadagnano lo 0,7% a valori. E anche i volumi di vendita aumentano dello 0,4%. Uno sguardo, infine, alla Farmacia: il fatturato dei prodotti per l’igiene del bambino si aggira sui 101,1 milioni di euro, 6 milioni in meno rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, con una perdita a valori del 5,5%. I prodotti per la cura del bambino (creme, paste, protettivi solari) trainano il mercato della Farmacia. Quello dei prodotti dermoigienici per bambini non è un mercato concentrato: i dieci prodotti best seller – nei quali rientrano i pannolini Pampers Baby Dry, la pasta Bepanthenol contro le irritazioni da pannolino, la polvere Fissan e l’amido di riso Euphidra – non arrivano a coprire la metà del fatturato del settore. Nella top five delle aziende che dominano il comparto troviamo invece Fater, Bayer, Laboratoires Expanscience, Unilever Italia e Artsana: insieme generano il 51,7% del giro d’affari totale. Dal punto di vista dell’innovazione, il mercato dei prodotti dermoigienici per i bambini vede il lancio di 254 nuovi prodotti nei 12 mesi tra ottobre 2017 e ottobre 2018. Il contributo alla crescita del fatturato totale dato dai lanci è pari al 2,5%, mentre è in calo il contributo dei prodotti maturi, attestato al -6,3%. n

Fonte dati: IQVIA Multichannel

Giulia Besana

53 BinF 5 18 Nov in L copia Covermark_Mastro BinF 04/12/2018 10:08 Pagina 53

novità lancio

Il trucco c’è, ma non si vede: si chiama Covermark Leader mondiale nel Camouflage cosmetico, nasconde gli inestetismi di viso e corpo, donando un aspetto naturale

Dalle occhiaie alle cicatrici, dalle couperose all’acne, dalla vitiligine alle vene varicose, passando per angiomi, scottature, lentiggini e magari anche tatuaggi e smagliature. Piccole o grandi imperfezioni della pelle, che richiedono un trattamento di copertura appropriato che agisca da cosmetico, ma eliminando “i sintomi”, quasi come un farmaco. Un’arte dell’estetica che non si serve di pennelli, ma di formulazioni testate in laboratorio, che attenuano o addirittura eliminano gli inestetismi, con la semplicità di utilizzo dei prodotti di make up. Covermark, brand distribuito nelle farmacie italiane da Dispar Spa e presente in 86 Paesi, è diventato leader mondiale nel camouflage cosmetico partendo dalla geniale intuizione della sua fondatrice Lydia O’Leary che, per coprire un’angioma che aveva sul viso, creò una classe completamente nuova di cosmetici, in grado di coprire perfettamente, di durare a lungo e dare un aspetto naturale. Cosmetici che hanno ridato fiducia e serenità psicologica a tante donne afflitte da piccoli o grandi inestetismi, tanto che nel 2012, Il Museo Nazionale di Storia Americana, ha inserito il Camouflage Covermark fra le 100 scoperte più significative del secolo scorso. La formula unica di Covermark è il modo più naturale e veloce per nascondere le imperfezioni cutanee. Anche quando viene usato come un normale fondotinta dà una carnagione perfetta. Le sue principali caratteristiche: ipoallegenico, 100% waterproof, ha una durata fino a 24 ore, permette alla pelle di respirare, ha un SPF 30, non irrita la pelle ed è adatto a tutti i tipi di pelle. È ideale per coprire e nascondere: acne, couperose, vitiligine, angiomi, psoriasi, scottature, macchie solari e macchie dell’età, occhiaie, tatuaggi, cicatrici e smagliature. CAMOUFLAGE VISO

FACE MAGIC: fondotinta dalla texture più leggera, che copre le piccole imperfezioni, come macchie solari e dell’età, vitiligine e acne. CONCEALER: correttore, ideale per nascondere occhiaie, brufoli, lividi e contusioni. Disponibile in 6 colori. CAMOUFLAGE CORPO Due diverse formule: LEG MAGIC: rivoluzionario fondotinta per il corpo, per coprire vene varicose, flebiti e cicatrici. Disponibile in 10 colori. Perfettamente waterproof, permette di fare il bagno in mare o in piscina senza problemi. LEG MAGIC FLUID: ha una struttura fluida per perfezionare qualunque tipo di gamba. Waterproof, è disponibile con il dispenser in 6 colori. Per qualsiasi inestetismo Covermark ha il suo trucco invisibile, l’importante è tenerlo segreto, come ogni buon mago! n

Tre diverse formule:

FOUNDATION: l’unico fondotinta che copre le imperfezioni cutanee gravi come grossi angiomi, cicatrici, scottature. Disponibile in 12 colori per adattarsi a tutti i tipi di pelle; uno dei colori è il bianco che, usato come base prima della versione colorata, permette di coprire anche le discromie più gravi.

Distribuito in farmacia da: DISPAR Spa Via Francesco Tumiati 5 00128 Roma Tel. 06.982.64250 www.dispar.it

Bellezza Farmacia

54-55 BinF 5 18 Nov in L Proma_Mastro BinF 03/12/2018 11:55 Pagina 54

novità lancio

Il servizio a sostegno del prodotto Il visual merchandising come leva di comunicazione e come strumento fondamentale per orientare le scelte di acquisto del consumatore

“

d’elezione e il beauty come core

e il marketing specialist, che

business. Il tutto in un ambito di

studiano l’esposizione del

competenza specifico: quello del

prodotto laddove avviene la

visual merchanding come leva di

vendita, nel cosiddetto ultimo

comunicazione e come efficiente

metro” - spiega Alessandro

strumento per orientare le scelte

Agosta, CEO di Proma.

di acquisto del consumatore

“È lì che noi interveniamo -

attraverso il design, lo sviluppo

continua Agosta -.

dei layout espositivi, la cura dei

“Sosteniamo i progetti e

materiali e la valorizzazione dei

l’immagine dei nostri clienti,

punti vendita. Sono queste le

concretizzando il loro desiderio

coordinate di Proma, azienda

di visibilità, realizzando mobili su

che si occupa di instore branding

misura, gondole, backwall,

all’interno del punto vendita, affinché possano esprimere al meglio i propri valori e la propria

“

Bellezza Farmacia 54

nuove come il visual merchadiser

ovvero “supportare i brand

Sosteniamo i progetti e l’immagine dei nostri clienti, concretizzando il loro desiderio di visibilità. Siamo il trait d’union tra il brand e il retail

PROMA S.r.l. www.proma-srl.com info@proma-srl.com

Il selettivo come canale

identità di marca, interpretandone le linee guida internazionali e garantendo che siano applicate e armonizzate al contesto e agli spazi concessi dal canale di vendita di riferimento. Il mercato del beauty selettivo guidato da marchi di lusso ha sempre svolto un ruolo da sherpa per l’estrema attenzione prestata all’esposizione in store sostenuta dal design ma, in particolar

reglette, fino ai corner e agli

modo, da una cura quasi maniacale al posizionamento

scaffali brandizzati. Siamo una

particolareggiato del prodotto di vendita.

sorta di trait d’union tra il brand

Questa attenzione oggi non è solo limitata ai marchi del lusso, ma si

e il retail”. Sì, perché il punto

percepisce una cultura nelle aziende che prima non c’era.

vendita, lungi dall’essere un

“Il desiderio di implementare strumenti per accelerare il sell-out è

mero contenitore, è il luogo

sempre più presente e favorito anche da professioni e competenze

dove la marca può e deve

54-55 BinF 5 18 Nov in L Proma_Mastro BinF 03/12/2018 11:55 Pagina 55

novità lancio

emozionare il consumatore, amplificando il

“Già da due anni, per esempio - aggiunge ancora

messaggio inviato dal brand.

Agosta - realizziamo la mappatura di tutti gli store

Prodotto e servizio: è questo il connubio perfetto

di un Gruppo retail che, essendo caratterizzato

secondo Proma, i cui progetti spaziano dal

da grande eterogeneità, aveva necessità di

prodotto vero e proprio al servizio di logistica e

conoscere nel dettaglio la rete vendita nella sua

stoccaggio di materiali di arredo e merchandising

completezza e di razionalizzarne la visione.

fino al post vendita con tutto ciò che riguarda la

Per questo Gruppo abbiamo rilevato tutti gli store

manutenzione, l’allestimento, il refill e l’assistenza

dal punto di vista qualitativo e quantitativo,

tecnica, ma anche il monitoraggio e la mappatura

individuando i metri lineari di esposizione dedicati

dell’esposizione nei punti vendita dal punto di

a ciascuna categoria e a ciascun brand. Abbiamo

vista qualitativo e quantitativo.

quindi creato dei cluster di punti vendita,

Con piattaforme (HUB) distribuite sul territorio

suddividendoli per categorie omogenee di

nazionale, Proma offre ai suoi clienti la gestione di

prodotto.

un flusso di lavoro completo. Il tutto con strumenti

Queste informazioni sono state, inoltre, il punto di

tecnologici d’avanguardia, come il portale

partenza per proposte progettuali ad hoc,

MyProma che consente alle aziende clienti di

installazioni che abbiamo proposto e

monitorare lo stato di avanzamento delle

successivamente implementato”.

installazioni, il rispetto del timing e il processo di

Proma ha un team di 22 persone in sede e circa 80

lavorazione nella sua interezza.

complessivamente sul territorio.

Piattaforme HUB distribuite su tutto il territorio italiano

“È nata nel 2004 con un focus sul beauty, ma di recente il suo ambito di lavoro si è ampliato affrontando diversi mercati e canali di vendita - sottolinea ancora Agosta. E conclude: “L’industria e il retail ci percepiscono come un evoluto e affidabile partner, un’organizzazione concreta e fortemente orientata al servizio, in grado di supportare le campagne marketing sul campo. Una realtà attenta e fidelizzata ai canali di vendita, grazie ad una approfondita conoscenza delle dinamiche di installazione e dei diversi format di arredo.

Questo è il nostro vantaggio competitivo che ogni giorno esercitiamo con passione. n

Bellezza Farmacia

56 BinF 5 18 NiL Trino_Mastro BinF 05/12/2018 13:08 Pagina 56

novità lancio

Trinov: finalmente disponibile l’attesissima lozione anticaduta di Fidia Farmaceutici La conferenza stampa di presentazione a Milano

Un’attività di Ricerca e Sviluppo all’avanguardia a monte della doppia formula - per uomo e per donna - contro calvizie e perdita dei capelli Le grandi aspettative sulla novità Fidia Farmaceutici destinata a chi soffre di caduta dei capelli possono essere da oggi accontentate. Terminata la fase di produzione e industrializzazione e ultimati soprattutto i test di efficacia e tollerabilità del prodotto, parte integrante di un’instancabile attività di ricerca e sperimentazione finalizzata a garantire i più alti standard qualitativi e di sicurezza, è oggi finalmente disponibile in Farmacia Trinov. Una soluzione cosmetica brevettata da Fidia

Farmaceutici, che ha alle spalle le ricerche del Prof. Giovanni Brotzu, medico chirurgo all’Università di Cagliari. Ricerche inizialmente orientate ad un altro campo di indagine, quello della Diabetologia, poi virate verso la Tricologia. È, infatti, dallo studio di una soluzione alle ulcere provocate dai problemi di microcircolazione legati alla patologia diabetica che, il team del Prof. Brotzu, ha constatato una relazione tra la terapia topica e un effetto indiretto da essa innescato: la crescita di un’abbondante peluria nella zona di applicazione. Approfondendo questo aspetto, la ricerca si è poi orientata a studiare come i problemi di microcrocircolazione provochino la degenerazione di bulbi piliferi e, quindi, la perdita di capelli: il risultato è un approccio innovativo al problema della calvizie.

Trinov ha formulato una Lozione Anticaduta Uomo e Lozione Anticaduta Donna, che si basano sull’azione congiunta di tre elementi: S-equolo, un isoflavone presente nei semi di soia, in grado di contrastare la produzione di Diidrotestosterone (DHT), principale responsabile della caduta dei capelli perché altera la dimensione, la densità e il ciclo di vita del follicolo pilifero; DGLA (un acido grasso polinsaturo derivato dall’acido linoleico), agisce per favorire la microcircolazione a livello del bulbo, apportando quindi più ossigeno e nutrienti al capello; propinol-L-carnitina che protegge i tessuti dal danno ossidativo, aumenta il metabolismo locale e stimola la produzione di energia. FIDIA FARMACEUTICI S.p.A. Via Ponte della Fabbrica 3/A - 35031 Abano Terme (PD) Tel. 049.8232111 info@fidiapharma.it www.fidiapharma.com

Bellezza Farmacia 56

Ma, l’elemento innovativo di Trinov, che garantisce l’azione diretta ed efficace dei componenti, sono però i liposomi. Il loro ruolo è fondamentale perché inglobano i componenti della lozione e li “traghettano” direttamente sulla superficie del cuoio capelluto, garantendo il completo rilascio sul bulbo pilifero.

I risultati della sperimentazione L’efficacia di Trinov è stata testata presso l’Institute of Skin and Product Evaluation di Milano su due gruppi di volontari: 30 uomini - fra i 18 e i 55 anni - e 30 donne - di età compresa fra i 30 e i 60 anni - ai quali è stato chiesto di applicare quotidianamente 1 ml di Trinov. I risultati - a distanza di 1, 3 e 6 mesi - sono stati particolarmente positivi: dopo sei mesi di applicazione di Trinov Lozione Anticaduta Uomo, vi è un aumento del numero totale di capelli nel 63.3 % degli uomini. Allo stesso modo nelle donne, Trinov Lozione Anticaduta Donna agisce aumentando progressivamente il numero totale di capelli e a 6 mesi di trattamento il beneficio si osserva nella quasi totalità dei soggetti trattati (89.7%). Questi risultati si traducono in un rinfoltimento del cuoio capelluto, sia nelle donne che negli uomini. In seguito all’utilizzo di queste lozioni i capelli diventano più resistenti (già dal 1 mese di applicazione nelle donne, dopo 3 mesi negli uomini) e si osserva una significativa riduzione del numero di capelli persi in seguito al lavaggio a partire dal 1 mese di trattamento in entrambe le popolazioni (wash test).

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58-59 BinF 5 18 IQVIA evento_Layout 1 30/11/2018 12:50 Pagina 58

convegni

Come difendersi se “l’elefante” entra in farmacia A Pharmatrends 2019 focus sul mondo del Retail farmaceutico e sulle minacce da affrontare nel nuovo scenario di mercato dopo il Ddl concorrenza

Bellezza Farmacia 58

alla fusione tra IMS Health e Quintiles, passando per il lancio del nuovo servizio Pharmatrend 8K, che ha rivoluzionato il modo di gestire i dati di sell-out della Farmacia, fino alla firma di due contratti importanti con Recordati e Abiogen, che hanno adottato l’intelligenza artificiale IQVIA per ridisegnare le relazioni commerciali. Orgogliosa delle innovazioni che le hanno fatto cambiare pelle e della sua forza in ambito tecnologico, IQVIA si è presentata ad ottobre ad una platea di oltre 300 persone, in un

performance dei farmaci etici (3,1%), come anche la Patient Care (-1,6%) e i Nutrizionali (-0,9%)”. Per quanto riguarda la crescita dei punti vendita, negli ultimi 12 mesi si è assistito all’apertura di 650 nuove farmacie e analogo sembra

teatro milanese non qualunque come l’UniCredit Pavilion, per fare il punto con le imprese della filiera sugli scenari del mondo farmaceutico, che tolgono il sonno ad imprenditori e addetti ai lavori nel mondo del Retail farmaceutico. Si è partiti dai numeri del mercato, per toccare con mano le performances dei singoli segmenti nel settore Consumer Health, a un anno dall’approvazione del Ddl concorrenza. A scoprire le carte Carlo Salvioni, Senior Director Sales & Marketing IQVIA Italia: “Negli ultimi 12 mesi il Totale mercato farmaceutico ha subito una flessione (-1%), a fronte invece di un incremento del numero dei punti vendita. Ad avere il peso maggiore sono i farmaci etici, seguiti dagli OTC, dalla Personal Care, dalla Patient Care e dai Nutrizionali. Se gli OTC e il segmento della Personal Care hanno fatto registrare un segno positivo, negativa, rispetto allo scorso anno, è stata al contrario la

essere il trend di quest’anno: una crescita controcorrente rispetto a Germania o Uk. Continua la tendenza all’affiliazione in catene virtuali che oggi interessa 1 farmacia su 3, anche se solo 2000 punti vendita hanno un effettivo comportamento da affiliato, mentre sono 1300 le farmacie diventate parte integrante di catene appartenenti a grandi gruppi internazionali. Secondo le stime di IQVIA, nel giro di due o tre anni il 10%

58-59 BinF 5 18 IQVIA evento_Layout 1 30/11/2018 12:50 Pagina 59

convegni Il mercato totale in farmacia Anno mobile agosto 2018

IQVIA ha ampliato il panel di farmacie e sta sviluppando Flexview, un nuovo prodotto di data delivery sviluppato da un team internazionale

“

per esercizio di 1,2-1,4 milioni di euro. Numeri ancora marginali, ma che danno la misura di una tendenza che non si può arrestare. A portare nuvole minacciose all’orizzonte del Retail in farmacia è proprio “l’elefante nella stanza”, alias Amazon, che ha colonizzato interi canali del Retail, affacciandosi minacciosamente anche in quello farmaceutico. Per esempio, dall’estate scorsa è presente anche a Roma il servizio “Consegna Oggi” per i clienti Prime di Amazon, che finora il colosso americano offriva soltanto ai clienti milanesi. L’offerta comprende più di un milione di prodotti, tra i quali personal care, infanzia e molti altri segmenti in cui, tra i competitors,

c’è anche la Farmacia. “Nella stessa area di Roma in cui è disponibile il servizio - ha osservato Salvioni - operano circa 700 farmacie, di dimensioni superiori alla media nazionale e con un fatturato che nell’area di libera vendita si aggira in media sui 500 milioni di euro”. “È il momento per le aziende e per la Farmacia conclude Salvioni - di confrontarsi con “L’elefante” e questo processo di amazonizzazione, per impostare nuove strategie utili ad affrontare il nuovo scenario che si sta affacciando ai loro occhi”. Ad andare con il suo sguardo oltre la Farmacia, è stato Ivan Ortenzi - Chief Innovation Evangelist di Bip - che, con una panoramica sui nuovi fenomeni che coinvolgono oggi aziende e consumatori (dalla robotizzazione ai cosiddetti mercati tribali) ha presentato alcune delle innovazioni più interessanti nel mercato generale del Retail, per consentire ai presenti al Convegno IQVIA che operano nel canale Farmacia, di trarre idee e spunti utili. E proprio IQVIA ha intercettato le nuove richieste del mercato farmaceutico, finalizzando due progetti molto ambiziosi, di cui hanno parlato Filippo Boschetti - Marketing Director Consumer Health IQVIA e Antonio Moscatelli Head of Business Intelligence IQVIA. Se da un lato IQVIA ha ampliato il panel di farmacie, arrivando a coprire quasi il 70% di quelle italiane, in modo da cogliere con anticipo fenomeni aggregativi futuri, unitamente agli accordi già in essere con i player della distribuzione intermedia che stanno già sviluppando catene di farmacie, dall’altro sta lanciando Flexview, un nuovo prodotto di data delivery sviluppato da un team internazionale. In conclusione, sembra essere il messaggio forte trasmesso al Convegno “PHARMAtrends 2019”, se “l’elefante” sta entrando anche in Farmacia, meglio affrontarlo subito con intelligenza e strategia e non chiudersi gli occhi! n

“

delle farmacie potrebbe entrare in una catena di proprietà. E l’e-commerce? Questo mercato vale in Italia il 5,6% dei consumi complessivi, con un trend in crescita però: nell’ultimo anno il fatturato è aumentato del 17% e la cinquantina circa di farmacie che, secondo le stime di IQVIA, generano la maggior parte delle vendite a distanza, si assicura un fatturato medio

Silvana Sassi

Bellezza Farmacia

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Longevity: quando salute, bellezza e invecchiamento vanno a braccetto Dario Belletti Presidente di Sirpea

Nutraceutica e cosmeceutica di ultima generazione, inserite in un progetto di benessere a 360 gradi, che coinvolge consumatore e farmacista Siamo, come di dicono le statistiche, i più longevi d’Europa: abbiamo

Grazie ad un team di ricercatori

una vita media di 83 anni, di poco inferiore a quella del Giappone,

di altissimo profilo, sia in Italia

che detiene il primato mondiale. Di generazione in generazione

che in Svizzera, si è dedicata allo

siamo più longevi, ma spesso affrontiamo l’ultima parte dell’esistenza con malattie croniche e invalidanti. La sfida, quindi, è conquistare anni di vita in buona salute, senza dimenticare

sviluppo e alla realizzazione di prodotti per la cura della persona estremamente efficaci,

come dicevano i latini che: “Faber est suae quisque fortunae”.

altamente innovativi, con identità

La durata e la qualità della vita in età avanzata dipendono,

uniche sul mercato nel campo

infatti, per il 70% da corretti stili di vita e dall’ambiente in cui si

della bellezza e del benessere in

vive, mentre la componente genetica influisce solo per il 30%:

generale.

l’invecchiamento è nelle nostre mani. Abbiamo affrontato questo argomento con il Dr. Dario Belletti,

Da cosa nasce la scelta

Presidente di Sirpea, in occasione del lancio di Longevity, un

dell’azienda di ampliare il

marchio, un progetto di bellezza e benessere, per

proprio mercato al settore della

“attaccare” l’avanzare del tempo sinergicamente

Nutraceutica?

dall’interno e dall’esterno.

Da un felice incontro, avuto oramai alcuni anni fa, con un

Innanzitutto, chi è Sirpea? È una delle società storiche del mondo della dermocosmetica in Italia; con 73 anni di attività e marchi di prestigio può essere considerata unica in termini di esperienza e autorevolezza in questo settore.

ricercatore straordinario, con il quale abbiamo messo a punto un prodotto unico, ideale non solo per la pelle, ma per tutte quelle parti dell’organismo in cui è presente il collagene - quindi anche articolazioni e giunture per ridare nuovo vigore all’organismo. Un prodotto che, per la sua formula innovativa, si è aggiudicato

l’Innovation&Research Award a Cosmofarma 2017, nella categoria “Alimentazione e Stile di vita”. Come si è arrivati alla realizzazione di Longevity? Partendo dal grande consenso ricevuto e da questo

Bellezza Farmacia 62

62-63 BinF 5 18 integratori Longevity_Layout 1 30/11/2018 12:53 Pagina 63

integralmente bellessere

riconoscimento a Cosmofarma, abbiamo deciso di effettuare una ricerca molto più approfondita e a largo raggio su invecchiamento e longevità, concentrandoci non solo sulla pelle, ma analizzando il tema in tutte le sue sfaccettature. Lo studio è durato oltre un anno e sono stati coinvolti i ricercatori più importanti in Italia in questo campo, per arrivare a offrire ai consumatori prodotti senza competitors sul mercato, di cui siamo veramente orgogliosi. Cos’è per voi la longevità? Leggendo il dizionario, la longevità è la durata della vita di un organismo superiore alla media. Ma, ha senso vivere più a lungo della media se dobbiamo farlo con un fisico pieno di acciacchi e dolori? Sono sempre più numerosi gli individui che

funzioni e utilizzati come ricostituenti del corpo e

della farmacia dovrebbero

tagliano il traguardo dei cento anni: nei primi del

della mente.

sorgere dei veri e propri

‘900 gli ultra centenari in Italia erano poche decine,

La cosmeceutica è stata studiata con lo stesso

“Longevity Center”, dove

mentre nel 2004 erano oltre 7700.

approccio trifasico (detossinazione, riparazione,

accogliere il paziente per

La maggiore longevità è quindi un dato di fatto,

rigenerazione), per agire in sinergia ed ottenere la

espletare fino in fondo il proprio

ma non basta aggiungere più anni alla vita, occorre

massima efficacia possibile.

ruolo di esperti della salute.

che siano trascorsi in modo più sereno ed attivo,

Mi piace definire Longevity come un vero e proprio

Questo è l’obiettivo a cui ogni

facendo anche tanta prevenzione.

Percorso Salute Wellness & Beauty, in cui la

farmacista dovrebbe tendere.

capacità di riequilibrare e rigenerare l’organismo

È a lui che noi ci rivolgiamo, per

Come si compone la linea Longevity?

ha ovviamente anche dei risultati visivi esterni, una

compiere insieme un passo in

Abbiamo affrontato il problema

vera e propria strategia integrata per prevenire e

avanti verso il futuro.

dell’invecchiamento sotto due aspetti, a me piace

combattere l’invecchiamento precoce sia

Il progetto sta incontrando

definirli due binari paralleli che si uniscono:

dall’interno che dall’esterno.

moltissimi consensi, perché

nutraceutica e cosmetica.

Non dimentichiamo che l’aspetto esteriore è lo

la nostra innovazione va ben

Nel primo abbiamo realizzato una serie di

specchio di ciò che accade all’interno del nostro

oltre il lancio di una linea o di

nutraceutici, tutti titolati, dividendoli in tre

corpo.

un prodotto, interessa tutti noi, perché mette al centro la

categorie, per tre diversi momenti: 1° la detossinazione, per aiutare il nostro

Quale messaggio vuole passare ai farmacisti?

qualità della vita… non solo

organismo ad eliminare le tossine presenti nel

Oggi la Farmacia sta subendo sconvolgimenti

la quantità!

nostro corpo;

importanti e in futuro ancora di più. Si parla tanto

2° la riparazione, per riequilibrare le funzioni

di professionalità del farmacista al servizio del

dell’organismo;

consumatore. Ma ci siamo chiesti cosa vuole il

3° la rigenerazione, per ripristinare le nostre

consumatore e perché entra in farmacia?

energie e farci sentire al meglio.

La risposta è banale: entra per un proprio bisogno

Gli integratori Longevity, di nuova generazione e

di salute, perché vuole vivere a lungo, ma in salute.

biodisponibili, si avvalgono di ingredienti innovativi

Ma, fino ad oggi cosa è stato fatto per dare una

e clinicamente testati per favorire il benessere.

risposta a questo bisogno?

L’efficacia delle formulazioni è dovuta ad un

Troppo spesso nulla, se non offrire prodotti su

complesso di attivi dalle straordinarie capacità

richiesta, senza porsi come veri interlocutori,

rigenerative, i nucleotidi. Si tratta dei cosiddetti

competenti e professionalmente preparati, dei

“mattoni della vita”, in quanto componenti

pazienti, su problematiche riguardanti la salute.

essenziali del DNA e RNA, coinvolti in moltissime

Per poter assolvere al proprio compito all’interno

Silvana Sassi

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Bellezza Farmacia

64-66 BinF 5 M&T Macario_Layout 1 30/11/2018 12:54 Pagina 64

marketing & formazione

Aprire una farmacia, ma dove? Ce lo suggerisce il geomarketing

GianPaolo Macario Senior Partner di MeTmi

MeTmi srl è una società specializzata in interventi di trade intelligence, realizzati da professionisti provenienti da diversi settori della consulenza aziendale e in servizi di marketing e customer satisfaction, basati sui più avanzati strumenti informatici e su una puntuale conoscenza degli operatori dei canali distributivi, censiti con i database georeferenziati MMAS Micro Marketing Analysis System.

o scopo di questo articolo è quello di fornire al farmacista alcuni elementi di carattere topografico attraverso i quali scegliere la location ideale per l’apertura di un nuovo esercizio. Esistono vincoli imposti dalla legge, come ad esempio la distanza minima tra le farmacie, che non deve essere inferiore ai 200 mt., così come opportunità suggerite dalla possibilità di esercitare la professione in località dove manca un presidio e dove lo Stato interviene direttamente con finanziamenti a diretto sostegno della stessa attività (come nel caso delle farmacie rurali). Gli argomenti da affrontare in questo caso sono tanti, impossibile trattarli tutti in questa sede, ma credo sia importante sottolinearne alcuni, tutti collegati alla scelta dei locali e quindi alla collocazione del nostro punto vendita. Infatti, questa decisione condizionerà in modo significativo il lavoro futuro, soprattutto in termini di: l Offerta di prodotto e di assortimento merceologico, che dipenderà da un’ attenta valutazione del contesto sociale e del territorio in cui si andrà a lavorare. l Organizzazione e qualità di servizio, legati alla possibilità di selezionare e trovare personale all’altezza e prossimo al posto di lavoro. l Budget dei ricavi e fabbisogno finanziario, che dipenderà molto dalla presenza di concorrenza, dalla capacità di spesa della popolazione e dalla velocità di rotazione delle categorie in magazzino.

Bellezza Farmacia 64

Oggi, attraverso lo studio delle caratteristiche del territorio e della popolazione residente e di alcuni strumenti di geomarketing, è possibile calcolare degli indicatori adatti a valutare il luogo migliore dove insediare la propria attività, evitando di formulare delle ipotesi di business che successivamente posso essere smentite. Gli strumenti di geomarketing Quando iniziai ad occuparmi delle applicazioni di geomarketing era il 1995, sul mercato esistevano pochi software ed erano molto costosi (MapInfo, Arcview, Seat, ecc.). Oggi invece disponiamo tutti di informazioni geolocalizzate, al punto che, lo stesso navigatore satellitare della mia macchina, ha incluso un database di negozi e servizi che posso fare apparire e consultare sulla mappa digitale mentre sono viaggio (es. centri commerciali, hotel, parcheggi). In realtà, questi strumenti sono molto più di un elenco di informazioni utili e disponibili al bisogno. Proprio perché sono strutturati come un database, possono elaborare dei report e, ad esempio, fornire indicazioni su quante e quali farmacie sono presenti all’interno di un comune. Il trucco sta nell’avere la capacità di interrogarli ed utilizzarli in modo appropriato. In questa veste scopriremo che il territorio, o meglio ancora

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marketing & formazione

quanto è contenuto nell’Unità Territoriale che stiamo analizzando, assume un’importanza determinante nella valutazione più corretta di ”dove conviene collocare la sede di una nuova farmacia”. Esistono modelli di analisi molto ambiziosi e complessi, come ad esempio quello descritto nel 1931 da William J. Reilly, dove si afferma che i clienti sono tanto maggiormente attratti e disposti a spostamenti, quanto maggiore è la “massa” ossia la dimensione del centro commerciale: una legge molto simile a quella che si applica nella legge di gravità di Newton. Noi, al contrario, ci limiteremo ad alcune valutazioni empiriche, basate sull’osservazione di alcuni parametri e sull’applicazione di modelli di segmentazione della popolazione.

Seppure la legge preveda un rapporto di 1 farmacia ogni 3300 abitanti, il bacino d’utenza di una farmacia potrebbe essere più piccolo o più grande in funzione di altri fattori

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funzione di altri fattori come: la presenza di concorrenti forti, strade e direttrici di scorrimento, la presenza di poli d’attrazione (come scuole, ospedali, centri commerciali, ecc.) di cui parleremo più tardi. La configurazione degli scenari commerciali è quindi discrezionale, suggerisco tuttavia di non ipotizzare mai scenari composti da più di 4 comuni. Si otterrà una cartina come quella mostrata in figura, dove intorno a ciascuna farmacia è stata colorata l’area (appunto lo scenario) di pertinenza. Passiamo ora alla fase di analisi delle “potenzialità”, quella cioè in cui andremo a calcolare gli indicatori sulla base di parametri che descrivono il territorio. Per fare questo ci serviremo dei dati ISTAT disponibili sul sito dell’Istituto Nazionale di Statistica e disponibili sul sito http://dati.istat.it/Index.aspx . Su questo sito non disponibili, con un dettaglio a livello comunale, parametri relativi al n° abitanti e

“

Il modello di analisi di micro marketinganalysis system (MMAS) La nostra analisi prenderà avvio dalla preliminare identificazione di alcune potenziali location nelle quali si pensa di poter insediare la nuova attività. Questa scelta è condizionata da diversi fattori, quali l’esistenza di locali idonei (locali agibili e a norma, luminosi, accessibili ai disabili, ecc.), la disponibilità di autorizzazioni comunali, la possibilità di fare opere per ottenere spazi da dedicare al magazzino e ai servizi (estetica, autoanalisi, preparazioni galeniche)... Una volta identificate le possibili alternative valide, procederemo a configurare degli “scenari commerciali”, ossia a georeferenziare i possibili punti vendita sulla mappa digitale (cioè rappresentare con un punto sulla cartina la collocazione di ciascun negozio in base alle sue coordinate GPS) e a disegnare intorno a ciascuno il proprio “bacino d’utenza”, ossia l’insieme di UTB (unità territoriali di base: comuni e/o cap) che conterranno la popolazione residente di potenziali clienti. È opportuno tenere presente che, seppure la legge preveda un rapporto di 1 farmacia ogni 3300 abitanti, il bacino d’utenza di una farmacia potrebbe essere più piccolo o più grande in

Bellezza Farmacia

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marketing & formazione

FARMACIA in opzione FARMACIA PRATISSOLO Albinea Scandiano TOTALE E MEDIE FARMACIA SASSUOLO Casalgrande Sassuolo Maranello TOTALE E MEDIE FARMACIA ROTEGLIA Castellarano Prignano sul Secchia Baiso TOTALE E MEDIE

N° abitanti

Peso popolazione femminile

8.245 22.886 31.131

50,3% 51,0% 50,7%

59,6% 59,0% 59,3%

28.347 22.390 25.414

1 4 5

17.104 35.038 15.379 67.521

49,8% 51,7% 50,4% 50,6%

53,1% 60,4% 57,0% 56,8%

23.420 24.206 24.283 23.970

3 11 9 23

13.811 3.525 3.504 20.390

49,8% 49,5% 48,4% 49,2%

52,3% 60,0% 64,5% 58,9%

25.127 21.564 20.979 22.557

3 1 1 5

alla popolazione segmentata per: fascia di età, sesso, livello di istruzione, paese d’origine, condizioni economiche, condizioni di salute, stili di vita e sport praticati, oltre a moltissimi altri dati utili. Il mio suggerimento è quello di scegliere al massimo una decina tra questi parametri, per non ottenere in seguito un quadro sinottico troppo complesso da analizzare. La scelta dei parametri da tenere in considerazione dovrà ricadere sulla tipologia dell’offerta che intenderemo proporre, ad esempio: se si intendesse inserire nel proprio negozio una parte importante di servizi estetici, oltre al parametro sesso ed età, dovremo anche considerare le condizioni economiche, mentre se l’intenzione fosse quella di posizionare il negozio all’interno di una popolazione sportiva, includerei anche parametri come l’istruzione, l’adesione ad associazioni sportive e lo stile di vita. Identificati i parametri che rappresentano meglio il modello di business che desideriamo realizzare, il modo più veloce e semplice per ottenere un report di sintesi è crearsi una tabella, come ad esempio quella sopra raffigurata, dove per ciascun comune sono riportati i dati a totale o a media dei parametri stessi. Nelle righe, sotto il nome di ciascun punto vendita in opzione di scelta, sono indicati i comuni appartenenti al territorio di competenza (così come lo abbiamo ipotizzato sulla cartina), mentre nelle colonne vengono riportati i dati estratti dalla piattaforma dell’ISTAT. Sarà sufficiente un’occhiata veloce a questo report per consentirci di scegliere tra le tre opzioni la Farmacia di Sassuolo, in quanto presidia un territorio molto più popolato, con una quota più alta

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Peso età popolazione>40

Reddito familiare medio

n° Farmacie già esistenti

di donne e con un reddito medio pro-capite in linea con gli altri due territori. Attenzione: oggi il consumatore si sposta più di una volta Pur non rinnegando quanto ho scritto finora è però importante tenere presente che oggi il consumatore si muove all’interno di più territori, che sono messi in relazione alla sua attività professionale, alle scuole frequentate dai figli, ai supermercati e centri commerciali dove effettua gli acquisti, ai momenti di svago e di sport. In questo contesto la distanza non è più un parametro così determinante nella scelta della location, mentre diventerà fondamentale offrire la disponibilità di un parcheggio comodo e dimensionato in modo adeguato alle esigenze dei momenti di maggiore afflusso, come il pomeriggio tardi o il sabato mattina. La mobilità, un tempo determinata unicamente dagli spostamenti casa-lavoro, oggi è definita e cadenzata anche dal tempo libero, dagli acquisti e dall’educazione, conseguentemente, i servizi della farmacia devono organizzarsi soprattutto in funzione di questi momenti. In conclusione, con queste poche righe spero di aver dato un contributo semplice, ma concreto nel caso si stia facendo la scelta impegnativa di aprire un nuovo esercizio. Qualora qualcuno desiderasse un maggior supporto sono a sua disposizione, per quanto mi sarà possibile fornirò volentieri dei suggerimenti. n GianPaolo Macario Twitter: @gpaolomacario

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CON IL PATROCINIO DI

IN COLLABORAZIONE CON

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news A Mathilde Thomas di Caudalie la Légion d’Honneur

Alla cofondatrice della casa cosmetica l’onorificenza più alta della Repubblica Francese Titolare insieme al marito Bertrand del marchio Caudalie, leader a livello internazionale nel settore cosmetico, Mathilde Thomas ha ricevuto dal Primo Ministro Francese Edouard Philippe la Légion d’Honneur, riconoscimento assegnato a coloro che si distinguono per meriti straordinari nella vita civile, culturale, militare, sportiva. La brillante carriera di Mathilde Thomas ha preso il via nel 1995 con il lancio, insieme al marito, del marchio Caudalie e con la collaborazione con il Professor Joseph Vercauteren, massimo esperto di Polifenoli a livello internazionale. Una collaborazione che, solo due anni dopo, ha portato alla creazione di tre prodotti cosmetici brevettati a base di vinaccioli d’uva dalle straordinarie proprietà anti-età. Era solo l’inizio. Oggi l’azienda conta oltre 900 dipendenti in 40 paesi e vende oltre 75.000 prodotti al giorno in tutto il mondo.

Cosmofarma 2019: più social, più human La nuova campagna di comunicazione è un invito ad andare oltre i social network e a recuperare il valore delle relazioni umane

Più social, ma nel senso letterale del termine. Cosmofarma 2019 ha presentato la sua nuova campagna di comunicazione mettendo l’accento sull’importanza delle relazioni umane, del confronto personale, anche nel business. L’appuntamento più importante con il mondo della Farmacia, che si terrà a Bologna dal 12 al 14 aprile, offre ad espositori e visitatori una straordinaria occasione per incontrarsi, interagire e confrontarsi di persona, andando oltre i social network e le connessioni virtuali. Pur senza negare l’importanza e i vantaggi delle nuove tecnologie, si sottolinea l’importanza e l’insostituibilità delle relazioni umane, anche nel mondo della Farmacia. Da queste premesse è stata sviluppata la campagna pubblicitaria di Cosmofarma che, per il 2019, si preannuncia come un’edizione più social, più human e, riallacciandosi alla passata edizione e al precedente pay-off, rimette le relazioni al centro.

In vigore dal 1 gennaio 2019 la ricetta veterinaria elettronica

Klorane festeggia la conclusione del progetto “Un ulivo per la vita”

Dal 1 gennaio 2019, i Medici Veterinari prescriveranno i farmaci destinati a tutte le specie animali con la ricetta elettronica. A prevederlo è stato il Decreto Milleproroghe, approvato in via definitiva dal Parlamento. Una vera svolta, ricca di complesse sfaccettature per tutti gli attori coinvolti, tanto da aver richiesto numerosi slittamenti temporali. La digitalizzazione della ricetta veterinaria rientra nell’obiettivo di tracciare, all’interno della banca dati informatizzata del Ministero della Salute, tutti i medicinali veterinari autorizzati in commercio e prescritti dai Medici Veterinari. Ma risponde anche ad obiettivi di dematerializzazione. E tuttavia, il proprietario del paziente-animale potrà sempre richiedere la copia-stampa cartacea della ricetta veterinaria per il suo animale da compagnia. Ciò che la norma di legge impone, infatti, è che la stessa ricetta sia stata generata dal Medico Veterinario prescrittore all’interno del sistema informatico del Ministero della Salute. Un cambiamento epocale, dunque, che richiede la massima collaborazione tra medico veterinario e farmacista: il medico veterinario sarà portato ancora di più ad un’emissione ragionata della propria ricetta e grazie alla tecnologia eliminerà gli errori formali di prescrizione. Non solo. Massimizzando la tracciabilità e la trasparenza, la nuova ricetta favorirà l’utilizzo corretto dei medicinali veterinari e ne rileverà il consumo reale, aumentando, di conseguenza la tutela della salute pubblica e rendendo più efficiente l’attività di farmacosorveglianza e di analisi del rischio sanitario.

Nel 2015 la Klorane Botanical Foundation (Fondazione senza fini di lucro creata nel 1994 per tramandare la sua expertise botanica ai più giovani) ha avviato un Progetto quadriennale di nascita e rinascita con la Comunità di San Patrignano: “Un ulivo per la vita”. Un percorso caratterizzato dall’amore per la natura e per l’impegno sociale, che ha coinvolto attivamente alcuni ragazzi della Comunità, le cui storie di rinascita si sono intrecciate alla crescita delle 1000 giovani piante di ulivo da olio donate dalla Klorane Botanical Foundation. Una donazione che ha permesso di aumentare la produzione di olio, venduto al pubblico, contribuendo all’autonomia economica della comunità, da sempre gratuita per tutti. Oggi questo il Progetto ha festeggiato la sua conclusione con un dono speciale: la bottiglia d’olio, frutto del primo raccolto!

Una svolta epocale che richiede la massima collaborazione tra medico e farmacista

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Quattro anni di collaborazione con la Comunità di San Patrignano all’insegna dell’amore per la natura

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news Al via un’indagine sui servizi per i pazienti con patologie croniche

Arriva in Italia il primo farmaco biologico innovativo per la dermatite atopica

Un’indagine di ampia portata di Cittadinanzattiva in collaborazione con le farmacie Federfarma, che fa luce su oltre 50 indicatori relativi ai servizi attivati per i pazienti con patologie croniche e rientra pienamente nel progetto “Rapporto annuale sulla farmacia, presidio del Servizio sanitario nazionale”. Dalle indagini diagnostiche e screening per l’individuazione di fattori di rischio, all’attivazione di servizi (Cup, telemedicina), agli esami strumentali per il monitoraggio delle patologie o il supporto ai pazienti per una più efficace aderenza terapeutica nelle patologie croniche (diabete, Bpco, malattie cardiovascolari, etc.), fino alla presenza nelle farmacie di ulteriori professionisti (infermiere, psicologo, nutrizionista, etc.) e al coinvolgimento in campagne informative per l’educazione alla salute, sono alcuni dei servizi sotto la lente da Cittadinanzattiva. Obiettivo? “Quello di sostenere un percorso che incentivi la crescita dell’offerta dei servizi per i cittadini e garantisca equità di accesso”, ha dichiarato Antonio Gaudioso, segretario generale di Cittadinanzattiva.

Un’ottima notizia per chi soffre di dermatite atopica grave: è oggi disponibile in Italia dupilumab, la prima terapia biologica rimborsata dal Servizio Sanitario Nazionale per pazienti adulti per i quali il trattamento con ciclosporina è controindicato, inefficace o non tollerato*. Il peculiare meccanismo di azione di questo anticorpo monoclonale, specificamente progettato per inibire contemporaneamente la segnalazione delle interleuchine 4 e 13, consente a dupilumab di ottenere rapidamente e di mantenere nel tempo miglioramenti significativi sulle tre dimensioni della dermatite atopica: lesioni, prurito e qualità di vita. Sono proprio queste caratteristiche, unite alla risposta a un bisogno di salute dei pazienti,che non avevano in precedenza un trattamento efficace a lungo termine, ad aver portato al riconoscimento dell’innovatività da parte di AIFA.

Lo studio avviato da Cittadinanzattiva con le farmacie Federfarma

Istituto Ganassini al fianco di Sex Pass

Un impegno a favore dell’Educazione alla sessualità e all’affettività

Un’attività imprenditoriale improntata da sempre all’Etica e alla Sostenibilità e al sostegno a progetti concreti, come quello a SexPass, associazione no profit nata due anni fa per offrire ai ragazzi dai 13 ai 16 anni un’informazione chiara e corretta in tema di sesso e sentimenti. Nel dettaglio, l’iniziativa che l’Istituto Ganassini ha deciso di sostenere nell’ambito della sua attività a favore di progetti nel sociale, è un passaporto per una sessualità felice a misura di teenager. Si tratta di un libretto, che riprende lo spirito dei corsi dell’associazione e propone un percorso fatto di quiz e giochi, per mettere alla prova le loro conoscenze, diventando allo stesso tempo un prezioso vademecum da consultare in caso di dubbi. Il “passaporto” verrà distribuito gratuitamente agli studenti delle medie inferiori, al termine degli incontri che l’associazione SexPass tiene nelle scuole.

“FarmAmore” chiude con successo il suo primo anno di vita

Il network di Phyto Garda che consente alle farmacie di mantenere la propria identità e autonomia gestionale Si chiude con successo il primo anno di vita del Progetto “FarmAmore”, il nuovo network targato Phyto Garda che conta, dopo soli pochi mesi, ben 43 affiliati, distribuiti in 11 regioni d’Italia e, con ottime prospettive di crescita, visto l’entusiasmo dei Farmacisti affiliati per gli eventi dedicati i“FarmAmoreDays”. Le opportunità per le Farmacie che si affiliano sono molteplici: dalla formazione agli eventi, dal web & social ai materiali per il supporto alle vendite, alle condizioni particolarmente vantaggiose sull’intera gamma di prodotti Phyto Garda. Un network giovane in cui le Farmacie mantengono la propria identità ed autonomia gestionale, con un rapporto non di dipendenza ma interdipendenza e dove i valori chiave restano semplicità, passione, innovazione e tradizione! Per informazioni: https://www.phytogarda.com/farmamore/

Rimborsato dal Servizio Sanitario nazionale agisce efficacemente su tre fronti: lesioni, prurito e qualità della vita

*Art. 1, comma 403, legge 11 dicembre 2016, n. 232; Determinazione n° 519/2017

Italiani in ottima salute, ma non in perfetta forma: si affidano al web per trovare risposte immediate in tema di salute

A rivelarlo una ricerca commissionata da BNP Paribas Cardif, all’Istituto di ricerca Eumetra MR Il benessere percepito sembra non dipendere più dalla carta di identità, ma a cambiare negli anni è soprattutto il rapporto medicopaziente, perchè il web è diventato un punto di riferimento importante in tema di salute. È emerso dalla ricerca “Salute 4.0: curarsi nell’era digitale, generazioni a confronto” commissionata da BNP Paribas Cardif e condotta dall’Istituto di ricerca Eumetra MR, per indagare la percezione dei cittadini maggiorenni sul fronte di benessere e salute. In sintesi, una buona quota degli intervistati ha dichiarato di sentirsi in ottima salute (42%), ma non in perfetta forma (30%) e questo indipendentemente dall’età. Sono i Senior a dichiarare un migliore stato di benessere percepito (40%) rispetto alle altre generazioni. È, però, il web ad aver cambiato radicalmente il primo approccio alla malattia: se in occasione di un problema di salute accertato ci si rivolge principalmente al proprio medico, di fronte ai primi sintomi, invece, ci si informa prima su internet. A dare fiducia sono comunque in prima fila medici e farmacisti (91%) e meno il web e i social (36%). Gli italiani mostrano, poi, una certa diffidenza verso l’uso delle medicine, hanno paura di perdere la propria autonomia (66%), fanno poca prevenzione. Negli ultimi 12 mesi, l’88% ha dovuto sostenere una spesa di “tasca propria“per curarsi, spendendo in media circa 268 euro e il 58% ha dovuto rinunciare almeno una volta nella vita alle cure per questioni economiche. Il giudizio sul SSN è moderatamente positivo, ma non sempre apprezzato (solo il 20% si è dichiarato molto soddisfatto e il 40% abbastanza).

Bellezza Farmacia

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libri LA SALUTE A FIOR DI PELLE Sintomi fisici, cause psicologiche e trattamenti efficaci delle affezioni cutanee e degli inestetismi Michel D'Anielo Edizioni Il Punto d'Incontro

La psiche parla attraverso la pelle. Emozioni represse, rabbia, tristezza, stress e depressione trovano infatti una valvola di sfogo nella parte del corpo più visibile all’esterno: così una couperose può evidenziare uno smodato piacere per la tavola e le bevande alcoliche; irritazione e frustrazione possono esprimersi con eczemi e tumori della pelle. La pelle è un organo dì comunicazione incredibilmente eloquente ed è in stretto contatto con la nostra psiche, che esprime i suoi disagi attraverso affezioni di varia natura. Pruriti e allergie, melanomi, nei, acne, invecchiamento cutaneo, infezioni, eczema, dermatosi, malattie a trasmissione sessuale..: “La salute a fior di pelle” analizza in dettaglio tutti i disturbi, descrivendone i sintomi e presentando i trattamenti più efficaci.

Bellezza Farmacia 70

NEUROMARKETING NEL NEGOZIO Cervello, emozioni e comportamenti di acquisto

MANUALE DI COSMETOLOGIA Dalla dermocosmesi funzionale alla cosmeceutica

F. Gallucci, C. Garofalo, F. Fulvio, R. Pone Confcommercio Editore

Umberto Borellini Edra Edizioni

Le neuroscienze hanno da tempo dimostrato che esistono processi cognitivi ed emotivi di cui non abbiamo il controllo razionale e di cui siamo (parzialmente o totalmente) inconsci. Il neuromarketing, disciplina relativamente giovane che studia cosa provano e come decidono i clienti, può aiutare i farmacisti e i negozianti in genere, a rivolgere l’attenzione ai propri clienti in modo nuovo, per capire meglio i loro comportamenti, i loro bisogni inespressi, le loro aspettative, e, soprattutto, quali sono i meccanismi mentali che guidano le loro decisioni e cosa li rende soddisfatti e felici durante l’esperienza di acquisto. Spesso una spiccata capacità relazionale, unita a istinto, empatia e buon senso sono le armi messe in gioco con naturalezza e senza bisogno della scienza. Oggi, però, grazie al neuromarketing e allo studio del cervello, siamo in grado capire perché certe azioni inducono determinati comportamenti.

Con il linguaggio semplice e chiaro che ne ha contraddistinto il successo editoriale nel corso degli anni, in questa nuova edizione del “Manuale di Cosmetologia” Umberto Borellini torna a condensare la sua esperienza ormai trentennale nel campo della ricerca dermo-cosmetica. Pur nel susseguirsi delle innovazioni scientifiche e tecnologiche, da sempre l’assunto centrale della cosmetologia rimane lo stesso: rispettare la pelle. La pelle è un organo vitale, intelligente e fisiologicamente importantissimo: la ricerca neuroscientifica ha da tempo sottolineato lo strettissimo legame tra derma e sistemi endocrino, nervoso e immunitario. Dalla salute della pelle passa la salute dell’organismo e, dato che i cosmetici, a differenza dei farmaci, sono usati quotidianamente, ben si comprende come l’uso di creme, detergenti, prodotti per il make-up o deodoranti debba fondarsi su una più profonda consapevolezza delle loro caratteristiche. I nuovi neurocosmetici, la cosmeceutica, i biodoranti e gli oli eudermici, i profumi e molto altro ancora: il farmacista troverà in questo volume risposte sicure e complete per il proprio interlocutore, spesso disorientato davanti a promesse di bellezza ed etichette indecifrabili. Per una bellezza che vada oltre la superficie e curi gli inestetismi in modo profondo e integrato.

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in vetrina

IN-OUT by EXXE IN-OUT identifica una nuova filosofia oltre il confine dell’attuale skincare presente nel mondo cosmetico: un “sistema” che combina in maniera sinergica un trattamento che agisce dal di fuori con uno che agisce dal di dentro. Questo sistema è rappresentato da un’emulsione (ESTERNO) contenente 7 molecole a penetrazione transdermica la cui applicazione viene effettuata contestualmente all’assunzione di un integratore (INTERNO), il quale condivide con il topico 4 molecole ad assorbimento sistemico. Il “sistema” IN-OUT dell’innovativo brand EXXE è sottoposto a deposito di brevetto svizzero. Le prime tipologie di inestetismi a cui è stato applicato sono quelle del viso, con 7 diverse soluzioni formulative combinate. Grazie alla sinergia delle azioni interna ed esterna si ottiene un’efficacia combinata, molto superiore all’efficacia dei singoli componenti, in 30 giorni di trattamento.

3D® IL DEPURATIVO by Phyto Garda Depura, disintossica e drena. È 3D® IL DEPURATIVO di Phyto Garda, l’integratore alimentare a base di Betulla, Carciofo e Tarassaco per favorire le funzioni depurative dell’organismo. Il Carciofo è inoltre indicato per sostenere le funzioni epatiche e digestive. 3D® IL DEPURATIVO contiene anche la Bardana, utile per il benessere della pelle ed il Finocchio che favorisce la regolare motilità gastrointestinale e l’eliminazione dei gas. La bilanciata formulazione si completa con Equiseto, Tè verde e Sambuco per favorire il drenaggio dei liquidi corporei. Disponibile in flacone da 250 ml per un programma di 16 giorni, in latta da collezione “Pop edition”.

COFFRET REGALO by Dr. Hauschka In occasione del Natale Dr. Hauschka ha lanciato quattro coffret esclusivi, con una selezione di trattamenti dedicati al viso e al corpo nei formati speciali e una selezione di prodotti make-up limited edition. Formule per distendere la pelle e la mente, in una confezione speciale, da conservare e riempire nuovamente o utilizzare in modo differente. Il Coffret Pura Dolcezza Dr. Hauschka contiene un insieme di trattamenti ricchi ed efficaci, per mani morbide, vellutate e perfettamente curate; il Coffret Tenera Carezza Dr. Hauschka raccoglie, invece, i trattamenti corpo must-have per l’inverno, mentre il Coffret Benvenuto Mattino Dr. Hauschka è dedicato alla beauty routine e il Coffret Cattura Sguardi Dr. Hauschka alle labbra.

SPRAY NASALE E PASTIGLIE BALSAMICHE TIMO FORTE by Erboristeria Magentina Per contrastare le difficoltà respiratorie causate da raffreddori e influenza, Erboristeria Magentina riscopre le proprietà balsamiche uniche del timo nella sua linea TIMO FORTE, che arriva in farmacia con due imperdibili novità: lo SPRAY NASALE e le PASTIGLIE BALSAMICHE. Il primo decongestiona e idrata la mucosa nasale, favorisce la fluidificazione del muco e la respirazione. Le PASTIGLIE coniugano l’azione antibatterica di Timo e Tea Tree con l’azione analgesica della Menta. Sprigionano nel cavo orale preziosi effluvi balsamici, miscela di oli essenziali puri e naturali.

FERTILUP by Viva Medis Nei paesi industrializzati il 15-20% delle coppie in età fertile ha difficoltà di concepimento: una condizione stressante, con seri risvolti sociali e sanitari. È proprio per favorire la fertilità in maniera naturale e allontanare la soluzione estrema della fecondazione assistita, che Viva Medis ha sviluppato e prodotto in Germania FertilUp. Non un unico integratore, ma due. Uno per Lui, formulato per contribuire alla normale fertilità, riproduzione e spermatogenesi e uno per Lei, per preparare l’organismo al concepimento, migliorare l’equilibrio ormonale e avere un ciclo regolare. Per entrambe le formule è consigliata l’assunzione quotidiana per almeno 3 mesi o fino al concepimento confermato. Distribuito da: Sorrentihealthcare Srl Tel. 0883.612389 - www.sorrentihealthcare.com

BEAUTY BALM 5 in 1 by Weleda BEAUTY BALM di Weleda mette in risalto la naturale luminosità e rende la pelle curata senza che appaia truccata o appesantita. Perfetto anche per le pelli più giovani, ha una texture setosa e leggera che aiuta a minimizzare le piccole irregolarità dell’incarnato: i pigmenti colorati si diffondono uniformemente sulla pelle. A base di olio di jojoba seboaffine e burro di karitè dall’intensa azione emolliente, è arricchito di estratto di cetriolo e iris che hanno un effetto regolatore sull’equilibrio idrolipidico della pelle. La sua formula è caratterizzata da una delicata fragranza in cui dominano geranio rosa e seducente ylang ylang, con note di fondo leggermente legnose, evidenziate da un caldo aroma di vaniglia. 71

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in vetrina COLLUTORIO MOUSSE AVANZATO by Unilever Prestige Rivoluziona il mercato dei collutori, grazie ad un formato e a una formula innovativa, che completa la routine dentale quotidiana. RegenerateTM . IIl COLLUTORIO MOUSSE AVANZATO ripara lo smalto dentale e inverte i danni causati dall’attacco quotidiano degli acidi con il piacere della nuova texture e della sua foam technology. Con le sue dimensioni compatte e pratiche, può essere utilizzato comodamente fuori casa dopo pasti e snack per riparare lo smalto dentale immediatamente dopo l’attacco degli acidi, nel momento in cui i denti sono più vulnerabili. Nonostante il formato compatto, permette fino a 50 applicazioni, le stesse di un collutorio standard da 500ml.

MELLIGO® by Morganceutical Una serata di divertimento, un eccesso nel consumo di alcol, mal di testa, nausea, mal di stomaco, disturbi aspecifici… sono queste le situazioni in cui affidarsi a MELLIGO®, il primo integratore naturale in Italia in grado di contrastare questi sintomi e iniziare la giornata con il sorriso. La sua formula, messa a punto in collaborazione con il Dipartimento di Scienza del Farmaco dell’Università di Pavia, agisce attraverso l’azione sinergica dei principi attivi utilizzati e, in particolare, grazie a: Phyllantus Emblica, Curcuma Longa Radice, Zingiber Officinale, Tiamina, Panax Ginseng, Ganoderma Lucidum, Calcio Carbonato. L’assunzione è preferibile la sera, prima di andare a letto, con un abbondante bicchiere d’acqua.

VINOPURE by Caudalie Creata da Caudalie per le donne quotidianamente condizionate da inestetismi della pelle, VINOPURE è un rituale di bellezza completamente naturale, a base di principi attivi mirati: “La soluzione feelgood per una pelle bella e sana”, come l’ha definita la fondatrice del brand Mathilde Thomas. Le formule della linea, che contengono al 99% ingredienti naturali, incorporano un nuovo esclusivo complex brevettato composto da polifenoli d’uva associati a un mix di 6 oli essenziali bio purificanti non foto sensibilizzanti - che limita la proliferazione del batterio P. acnes e previene l’ossidazione del sebo. In più, acido salicilico 100% naturale ricavato dalla pianta di gaultheria.

MORINGA REPAIR by Herbatint Tutto il potere della Moringa Oleifera, albero originario dell’India dalle numerose proprietà benefiche in una linea haircare Bio composta da uno Shampoo e da un Balsamo: MORINGA REPAIR. Prodotti di grande efficacia per capelli danneggiati, secchi o esposti a colorazioni frequenti. L’estratto di Moringa contenuto nella linea ha, infatti, un’alta concentrazione di antiossidanti, vitamine, minerali e fitonutrienti e svolge una triplice azione: ripara, rinforza e protegge i capelli da inquinamento, radicali liberi e raggi UV. Una linea certificata Natrue, che attesta la naturalezza e l’autenticità dei cosmetici che non contengono oli minerali, siliconi, OGM, microsfere, profumi sintetici o conservanti come i parabeni.

Bellezza Farmacia 72

CLAIRIAL CIBLE by SVR CLAIRIAL CIBLE è la novità SVR che diminuisce, in maniera davvero senza precedenti, l’intensità delle macchie e uniforma l’incarnato. Una crema in polvere che contiene attivi liquidi incapsulati in microparticelle avvolte da polvere di silicio estratta dal bambù. Attivi ad alta concentrazione (17%) per un’azione mirata su punti localizzati: viso, scollatura e mani. A contatto con la pelle, le microcapsule si aprono rilasciando gli attivi e trasformandosi in un velo impalpabile dall’effetto soft focus. Questa polvere di silice possiede un’elevata capacità di assorbimento e lascia la pelle opacizzata e omogenea. Da applicare quotidianamente sopra il trattamento abituale, ha un’efficacia sulla riduzione delle macchie visibile in 14 giorni.

LIFTACTIV by Vichy LIFACTIV è la nuova generazione anti-età di Vichy. Tre soluzioni uniche arricchite con potenti attivi di origine naturale, che restituiscono alla pelle tutta l’energia di cui ha bisogno per combattere l’invecchiamento. Lifactiv Collagen Specialist agisce su rughe, perdita di tono, contorni meno definiti, colorito spento, discromie legati al rallentamento della produzione di collagene della pelle. Hyalu Mask con 1% di acido ialuronico di origine naturale, estratto di lievito d’Agave ed estratto di liquirizia, stimola la produzione di acido ialuronico e dona al viso un aspetto più tonico e rimpolpato. E, infine, Micro Hyalu Patchs: patchs viso antirughe per il contorno occhi che, con i loro 160 micro-coni a base di acido ialuronico, esercitano un’azione anti età, donando luminosità e giovinezza allo sguardo.

ECCELLENZA, INNOVAZIONE, SICUREZZA E PROTEZIONE DELLA PELLE Da più di 70 anni questa è la filosofia che guida la crescita di Istituto Ganassini, azienda farmaceutica fondata nel 1935 dal Professor Domenico Ganassini.

Oggi i metodi ed il rigore di allora vengono applicati alla formulazione di prodotti cosmetici e di igiene personale, sviluppati in stretta collaborazione con dermatologi, pediatri e ginecologi. Istituto Ganassini è un’azienda leader nel settore che, insieme alle sue consociate italiane ed estere, è presente in 60 Paesi dei 5 continenti. Parte integrante della storia e del presente è l’impegno costante nella ricerca avanzata: più di 50 ricercatori in 2.000 mq di laboratori realizzano prodotti dove unicità ed efficacia delle formule si sposano a tollerabilità e gradevolezza.

Per meglio rispondere alle esigenze di consumatori sempre più dinamici, con ritmi sociali e canoni di bellezza che mutano rapidamente, sono state create due divisioni: - la DIVISIONE HEALTHCARE con marchi di eccellenza per cura ed igiene della pelle come Rilastil, Tonimer Lab, Vidermina e Alkagin. - la DIVISIONE CONSUMER con marchi che coniugano perfettamente unicità ed efficacia delle formule a texture e fragranze esclusive: Korff Milano, Compagnie de Provence e Comodynes.

DIVISIONE HEALTHCARE

DIVISIONE CONSUMER

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