LUIZ CARLOS RIGO UHLIK
COLUNA
É um amante da música desde o dia de sua concepção, no ano de 1961 uhlik@mandic.com.br
O desafio do nosso setor durante e após a pandemia
Quem mais sofre com a pandemia, indubitavelmente, é o mercado varejista, principalmente o de instrumentos musicais e eventos. Veja aqui algumas opiniões e dicas que podem ajudar todos nós
J
á não estávamos tão engajados nas boas práticas do varejo. Com esta crise de saúde pública, as coisas pioraram, e pioraram muito! A grande maioria dos lojistas tem dúvidas sobre como proceder, como restabelecer o seu negócio, como ativar a sua relação com a clientela. Sabemos que o varejo de instrumentos musicais (físico/virtual) precisa ser mais competitivo. Precisa ganhar eficiência e se reinventar... Mas fica a pergunta: será que estamos pre-
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parados para a eficiência, para nos reinventar? O nosso histórico não é muito favorável, não! Entretanto, nunca é tarde para colocar em prática aquelas boas ideias que estavam engavetadas. Nunca é tarde para aprender com os erros e com as vicissitudes. Outra questão importante de se comentar é com relação ao estresse que a pandemia causa nas pessoas. A grande maioria tem receio de visitar lojas, contatar vendedores, sair para a rua e comprar os objetos dos seus sonhos.
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Igualmente, vendedores têm receio de manter a mesma energia de contato físico com os seus clientes, principalmente porque a grande maioria deles depende de transporte público, onde o risco é bem mais exacerbado. Entretanto, não podemos esquecer: bem-estar, agora, é uma necessidade, não um luxo. Com esse “problemão” de saúde pública, com risco iminente de morte, as pessoas começaram a meditar sobre como vivem, como trabalham, e passaram a valorizar mais as atividades que
