LOJA
Nova Musical encontra nicho de mercado na venda on-line
Localizada em Ribeirão Preto, a loja Nova Musical soube encontrar novos métodos de venda para continuar crescendo, além de criar um interessante canal no YouTube para oferecer informações aos baixistas
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Nova Musical foi fundada em 13 de novembro de 2013 pelos sócios Francine Zordan e Thiago Takeo, que após alguns anos atuando em uma loja de instrumentos musicais na cidade de Ribeirão Preto como vendedores e, em seguida, como gerentes, resolveram mudar de ramo partindo para outra área do comércio varejista. “Porém, notamos que não era o que realmente amávamos e sabíamos fazer e resolvemos montar nossa própria loja de instrumentos musicais, seguindo nossos princípios e objetivos em atender nossos clientes que amam música, assim como nós”, explicou Thiago Takeo Matsumato, sócio-proprietário. Além do grande conhecimento adquirido no mercado e por ter sido músico profissional, Thiago sempre viu os seus clientes de outra forma, encarando como se estivesse vendendo para si mesmo. “Sabíamos da grande dificuldade que os músicos têm em obter crédito e condições de compra para alcançar o sonho de ter um instrumento de qualidade e de uma forma que pudessem pagar. Esse foi um dos principais motivos para criarmos a Nova Musical, sermos parceiros de verdade de todos que, assim como nós, respiram música. Devido a isso, sempre tivemos muito critério e cuidado ao escolher as marcas que fariam parte de nossa história. Sempre buscando por 36 www.musicaemercado.org
Equipe Nova Musical
qualidade e preço justo para nossos parceiros e clientes”, detalhou.
Esforços combinados No começo, a ideia era trabalhar somente com acessórios de cordas, porém notaram que, se abrissem mais o leque, iriam atender um mercado mais amplo. “O propósito era somente a loja física, porém, devido à pandemia, que impediu o atendimento ao público, tivemos que nos reinventar e buscar outras saídas”, disse. “Assim, começamos a vender em marketplaces, como Mercado Livre, fizemos entregas por toda a cidade e região, algo que não fazíamos antes. Graças a Deus, em primeiro lugar, e aos colaboradores conseguimos vencer essa etapa com maestria.” Thiago explicou que com a pandemia, o nicho de instrumentos vendidos
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mudou completamente. O violão era o carro-chefe, porém a busca por teclados, pianos digitais e produtos relacionados a gravação, como microfones condensadores e interfaces de áudio, praticamente dobrou. “Em questão de números, no começo da pandemia, houve uma queda, mas não tão brusca. Então, conseguimos bater as metas todos os meses.” Antes da pandemia, o atendimento era praticamente todo físico. A partir disso, a loja também aderiu fortemente ao WhatsApp e às redes sociais. “Nosso atendimento virtual mais que dobrou. Mudamos nosso horário de atendimento e tivemos que adequar a empresa seguindo os protocolos de segurança. Devido ao momento econômico delicado, tivemos que formular novas formas de pagamento, prazos e descontos diferenciados”, destacou. “Houve o aumento do
