INTERNACIONAL
La nueva fase de SG Strings La marca brasileña de cuerdas para instrumentos, SG Strings, quiere alcanzar vuelos mayores. Para eso, el fabricante no mide esfuerzos para reposicionar su marca en Brasil y en el exterior
L
a estrategia que Izzo Musical — reconocida empresa brasileña de distribución y fabricación propia, y dueña de esta marca — está implementando para SG Strings se basa en dos frentes de actuación. El primero en el mercado brasileño y, el segundo, en el exterior. En la exportación, desde 2004, Izzo viene Fábrica en San Pablo, Brasil trabajando en la internacionalización y profesionalización de los procesos internos. Inicialmente las exportaciones se basaban en los parches y percusión, después la marca de percusión profesional Timbra y ahora con mayor énfasis SG Strings. Competir con cuerdas en el mercado internacional no es una tarea fácil, considerando aún más que el mercado es maduro y bien cado que por detrás de un producto de establecido en el concepto de marca. bajo costo existe una estructura grande y El objetivo de Izzo, en Brasil y en el tecnológica exclusiva en América Latina. exterior, es mostrar al mercado que las Para eso, fue necesario organizar un serio cuerdas SG tienen calidad y concepto, entrenamiento con los vendedores de las como las mejores marcas internacio- tiendas de instrumentos musicales. “Mostramos a los vendedores divernales. Y aún más: que tiene identidad propia y estructura comparable con las sos puntos importantes por ejemplo: la mejores marcas del mundo. Para lograr fábrica propia, que es la mayor y más estos puntos, la empresa definió dife- tecnológica de América Latina, con rentes focos de actuación, como expli- equipos exclusivos y la misma materia prima usada por las mejores cuerdas camos a continuación. del mundo; nuestro equipo de endorEntrenamiento y test ciego sees; y el posicionamiento en el merEl primer paso se centró en contar al mer- cado, pues ya exportamos a más de 10
En su gran mayoría, las tiendas entrenadas crecieron 28% más en la venta de los productos que las tiendas no entrenadas
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países”, comentó Alexandre Barbone, director de marketing de la empresa. Otra acción destacada para que ellos pudieran descubrir la calidad de las cuerdas fue el “test ciego”. Los vendedores escuchaban dos frases de música con auriculares: una con la principal y más vendida cuerda internacional y la otra con SG. “Esa información, sumada a la experimentación con la cuerda, se reflejaron inmediatamente en los resultados de las ventas de las cuerdas SG en las tiendas entrenadas. En su gran mayoría, las tiendas entrenadas crecieron 28% más en la venta de los productos que las tiendas no entrenadas”, contó.
Comunicación
La comunicación de la marca también fue mejorada en varios sentidos. El primero fue la creación de un nuevo embalaje, para lo cual la empresa llamó a 15 personas del segmento, entre músicos, luthiers, vendedores y dueños de tiendas y realizó una serie de preguntas con el objetivo de descubrir qué pensaban de los embalajes actuales y cómo debía ser el embalaje perfecto. Toda esa información fue analizada y usada para desarrollar una nueva imagen. “Ya tenemos aprobados el diseño y el material del nuevo embalaje, el cual atenderá al mercado internacional y nacional. Por eso su primer idioma es
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