Top Varejo 14 by MV Agência

2013 [PALAVRA DO PRESIDENTE]

a todo vapor Top Varejo - Edição 14 - Janeiro de 2013

A Top Varejo começa 2013 com fôlego novo e a todo vapor. Nesta primeira edição acompanhamos nossos vitoriosos no “Oscar do varejo” da capital, o prêmio Mérito Lojista, que reuniu mais de 1.000 empresários na maior festa do comércio de 2012. Esta noite espetacular e todos os vencedores você acompanha nas páginas que seguem. Nossa capa é especial. As blogueiras que conquistaram a capital, Raquel Araújo e Carmem Juliana, assinam o “Palpite de Luxo”, um marco na comunicação para as classes A e B. Mostrar as novidades do mercado sempre fez parte do DNA da Top Varejo então mergulhamos de cabeça no mercado online e trazemos ainda dicas para posicionar sua marca na net e o fenômeno Peixe Urbano, líder no setor de compras coletivas no Brasil. Sempre deixamos claro que a Top Varejo é uma revista de fomento de negócios e como não poderia deixar de ser, neste começo de ano é hora de planejar. E para isso contamos com a AT Soluções Empresariais, que mostra as melhores opções de crédito do mercado. Grandes empresários como Alex Bachega sempre nos trazem uma nova visão do nosso mercado, mostrando que para quem sabe investir e inovar o sucesso é consequência. Boas notícias, grandes empreendimentos, empresários talentosos e muita expectativa. Que venha 2013!

Ricardo Kuninari, Presidente da CDL CG

Índice 16

No topo com Alex Bachega

As melhores empresas da capital

As “palpiteiras” que viraram blogueiras de sucesso A moda de Daniela Ravagnani

Como inserir sua empresa no mundo virtual

Peixe Urbano em Campo Grande

A história de Erich Sacco

Colaboradores Alexandre Moralles

Anderson Barboza

Diretor de arte. Diretor de marketing da CDL Campo Grande. Responsável pela Top Varejo. Top Varejo é uma publicação da Câmara de Dirigentes lojistas de Campo Grande - MS

Designer Gráfico. Esta é sua segunda edição à frente do projeto gráfico da Top Varejo.

Rua Antônio Corrêa, 417 Monte Líbano - (67) 3320.4000 Presidente da CDL

Ricardo Kuninari Superintendente

Roberta Barbetta

Kelly Fernandes

Gestora do Comercial

Cristiane Vargas

Jornalista. Redigiu os textos publicados nesta edição.

Juliana Ferreira

Jornalista Acompanhou a produção e finalização da revista.

Projeto de Execução MV Agência

(67) 3348 6700

Equipe CDL Aline da Silva Machado Cláudia Patrícia Ferreira Cristiane Silveira Vargas Douglas Lincoln Ferreira Guimarães Ederson Silveira da Silva José Tadeu Ferreira Roberta Barbeta Rios de Matos Tábata Cristiani Barbosa de Oliveira Vanderlei Rodrigues dos Prazeres

Douglas Lincoln

Equipe Comercial CDL

Tábata Cristiani

Cristiane Vargas

Lucas Xavier

Advogado. Escreveu um artigo sobre a relação agronegócio e comércio.

Tadeu Ferreira

Andrea Jolie, Ricardo Lima e Day Macedo

Fabrício Guarda

Fotógrafo (Neopix). Fotografou os looks do editorial de moda.

Roberta Barbetta

Assistente de Produção, Hair e Make, respectivamente. Deixaram a nossa modelo ainda mais linda nas fotos do editorial.

[TOPLINES] “Ajudar as pessoas a explorarem o que há de melhor em cada cidade, auxiliando as empresas locais a desenvolverem os seus negócios”. Ana Lia Colleto Peixe Urbano

“Loja tem aos montes, roupa você compra em qualquer lugar,

até por impulso. O que é um desgaste inclusive emocional. Saber gastar o dinheiro com o propósito de se sentir bem, de melhorar a autoestima

é o que está em alta

hoje em dia”.

Daniela Ravagnani Personal Shop

“Capacidade detemposemtempos. de adaptação

“Temosquenosprofissionalizar

Nãohámaisespaçoparaamadorismos”. DROGARIAALVORADA Sirlei Fraide

nos remete ao sucesso.”

Alex Bachega Blink 102 FM

Ter um blog não quer dizer que você tem know how parapublicarcoisasrelevantes.Denadaadiantatentar influenciarsenãopodeterconhecimentoconcretopara informar. CarmenJulianablog Palpite de Luxo 10

Ricardo KUNINARI

Presidente da CDL [PALAVRA DO VEZ]

texto Kelly Fernandes

Era para ser mais uma entrevista, mas empresário dividir sua já concorrida dinâmica do estado. Com uma equipe o ânimo estava diferente, o lugar era agenda

com

uma

entidade reduzida e baixa receita estamos

o mesmo mas algo definitivamente representativa como a CDL? mudou.

anos

experiência Descobrimos que é um sonho.

encontrando a equação para alcançar O grandes

resultados.

Muitos

trouxeram maturidade. E ao deparar sonho de ver nossa capital alcançar surpreendem quando se deparam com com a trajetória de Ricardo Kuninari à novos níveis de prosperidade através a pequena equipe de oito pessoas que frente da CDL – Câmara de Dirigentes de um comércio forte, de empresários realiza eventos, tem uma revista própria, Lojistas de Campo Grande – fica muito preparados

para

dificuldades, comercializa serviços como o CDL

claro, estamos prestes a entender funcionários treinados para atender Celular, entre tantas outras atribuições o que se passa na cabeça de um dos bem, uma estrutura que receba bem os da entidade como treinamentos e grandes gestores desta geração.

clientes e, enfim, uma classe unida.

eventos. Para se ter uma ideia do

A vida de Ricardo Kuninari nem sempre Como bom japonês que é, Ricardo que é isto, mais de 5.000 pessoas foi fácil. Ele começou do zero e sua Kuninari passa seus dias trabalhando participaram dos nossos eventos em trajetória é conhecida por praticamente em como agilizar o tempo, adiantar 2012. É um número impressionante. todos os comerciantes locais. Hoje um processo, como encurtar uma Quantos associados tem a CDL hoje? lojista premiado nacionalmente pelo caminhada que ele próprio percorreu. Vivemos um bom momento. Hoje temos desempenho como franquiado da Le Incansável, ele começa mais um ano 1.200 associados adimplentes, ou seja Postiche, ele é, sem dúvida, o nome com as melhores expectativas para aqueles que mantém as contas em dia forte do mercado de artigos de couro nossa capital. e viagens da capital.

com a entidade. Este número cresceu

Como podemos definir a CDL hoje?

mais de 70% em alguns anos. Ainda

Mas afinal o que faz um grande Somos, sem dúvida, a entidade mais enfrentamos, claro, muitas dificuldades. 12

É difícil falar de unidade para o comerciante quando as

quer perder um consumidor para os juros bancários. Este tem

próprias entidades ainda tem dificuldade de relacionamento.

sido um tempo de maturidade para o consumidor brasileiro.

A falta da unidade é, sem dúvida, um dos maiores problemas

Quais foram os pontos fortes da CDL em 2012?

culturais do campo-grandense - e porque não do brasileiro.

Sem dúvida os treinamentos. Nossa parceria com o Grupo

Isso afeta vários setores da nossa sociedade que poderiam

Friedman trouxe resultados expressivos. A satisfação chegou a

estar muito mais desenvolvidos. Em países como França e

95% em cursos como o de gestores. Gestores mais preparados

Estados Unidos podemos observar que a unidade muitas

dão mais vigor a empresas, que assim podem contratar mais,

vezes salvou a economia de grandes desastres. Ainda não

mais funcionários geram mais renda e assim por diante. Sou

chegamos a uma solução para este problema, mas nós

a favor de investir nos cabeças das empresas. Temos ainda

fazemos a nossa parte.

hoje muitos empresários sem formação, o que é uma pena.

Qual é a posição da CDL em relação a outras entidades?

Estamos lutando para mudar esta realidade. Não posso

Não poderia ser melhor. Desde o início da minha administração

deixar de ressaltar também os resultados do CDL Celular,

sempre procurei manter o diálogo aberto, inclusive ocupo

que bateu a meta nacional de linhas para 2012. Este serviço

até mesmo cargos em outras entidade como a Fecomércio.

ainda é pouco valorizado pelos empresários mas cresce a cada

Sei que não estou sozinho nesta luta pelo comércio, temos

dia. Quem experimenta não volta a telefonia convencional.

grandes parceiros como o Sebrae, a própria Fecomércio,

Chegamos a economia de até 80% em alguns casos. Pense

órgãos públicos, prefeitura, governo e, é claro, empresários

bem: se economizamos R$ 600 por mês em nossa conta

da iniciativa privada. A diplomacia é sempre a melhor solução,

telefônica, ao fim de um ano representa R$ 7.200, quantia

salvo casos onde a lei é introduzida, então tomamos as

suficiente para investir em uma mídia de médio impacto para

medidas cabíveis. Afinal de contas temos direitos e deveres a

divulgar uma ação de marketing como uma promoção, por

serem cumpridos.

exemplo. O que esperar de 2013?

Nós, dá CDL, vamos trabalhar como nunca para respaldar este crescimento com mais treinamento, vamos trabalhar na disponibilização da informação aos lojistas e defender a classe com seriedade.

Este é um ano em que as expectativas são grandes. Ainda estamos todos ansiosos pela nova administração que assume a prefeitura, temos novos nomes na Câmara e tudo isto afeta o comércio, principalmente da região central, que depende do bom andamento de serviços públicos para funcionar. Para

Como podemos avaliar o ano de 2012?

os lojistas centrais é um tempo de incertezas, mas que espero

Foi um ano difícil para muitos setores, no comércio a euforia

tragam resultados positivos. Os investimentos aumentam

do crédito passou. Hoje estamos lidando com consumidores

a nível nacional e isto deve trazer bons resultados para o

cada vez mais conscientes, e isto é muito bom. Sou a favor

comércio. Nós, da CDL, vamos trabalhar como nunca para

do crescimento real, não apenas pela linha de crédito

respaldar este crescimento com mais treinamentos, vamos

disponível. Este tipo de aquecimento logo tira o cliente da

trabalhar na disponibilização da informação aos lojistas e

classe consumidora, já que ele se afoga em juros muitas

defender a classe com seriedade.

vezes para pagar apenas uma compra irresponsável. Ninguém

Sou daqueles que planta a semente, sabia?

Com frases como estas e de coração aberto é que a entrevista com Alex Bachega (34) começou, numa tarde chuvosa, dentro das dependências da Blink 102 – uma das mais prestigiadas e ouvidas (senão a mais ouvida), rádio de Campo Grande. Com olhar de pensador e assertivo no que fala, as palavras fáceis e a desenvoltura única de Alex Bachega mostra de cara o que ele é: empresário jovem, determinado e apaixonado pelo que faz. Independente, ele foi um prodígio desde cedo. Quando criança corria de kart e depois Fórmula III, até seus 21 anos, quando dividiu essa paixão com sua vida na rádio. Veio de Presidente Venceslau, em São Paulo, para a cidade Morena, ainda no primeiro ano de vida. Aqui se formou em Administração de Empresas e Psicologia. Filho de empresário da comunicação, tomou a frente da extinta Rádio Ativa e aos 16 anos “brincava” de locutor. Mas antes da grande cartada, trabalhou como diretor de outras emissoras de FM até que um “clarão de luz” veio no tempo certo e hoje Alex Bachega é o diretor-presidente da FM Blink 102. Seja bem vindo para conhecer mais desta figura carismática nas próximas páginas da revista TOP Varejo. Ele está No Topo. Confira.

texto Kelly Fernandes fotos Fabricio Guarda / Neopix

Vamos mudar o [NO TOPO]

mundo 17

>> Tá no sangue! Quando meu pai dividiu a sociedade que tinha há quase 20 anos, ele deixou claro para os filhos que alguém teria que tomar conta dos negócios da família. Eu, que sempre gostei de aventura, pensei: por que não? A Rádio Ativa, na época, mexeu com a sintonia dos ouvintes. Misturávamos músicas ecléticas com humor. Muito humor. Lembro-me de me divertir no comando do microfone. Eu era praticamente uma criança, mas sempre soube aonde queria chegar.

>> O que veio depois

clarificar, um clarão de luz na escuridão. Acreditei no potencial da palavra e hoje tenho mais certeza ainda que

Quando o contrato com a Igreja Universal estava para

tem tudo a ver com o nossa missão e visão. O jacaré (marca)

terminar, tomamos, eu e minha irmã, a decisão de

é regionalismo puro, já que o Pantanal é um dos maiores

reativar a rádio 102 FM, isso depois de nove anos. Esse

legados da humanidade e, claro, é nosso. Além disso, há

tempo foi maravilhoso, mas o desejo de voltar a fazer

outro sentido filosófico para nós, pois o jacaré é umas das

algo inovador falou mais alto. Foi então que pedi meu

espécies mais primitivas que sobreviveu às transformações

afastamento da outra emissora e durante um ano eu

da Terra. Ele se adaptou as diferentes circunstâncias. E é o

e minha sócia (Aline Bachega) trabalhamos em cima

que eu sempre digo. Mais do que ser forte é ser aquele que

da ideia da nova FM. O que seria, como ela seria e o

se adapta rapidamente, pois alcançará o topo da cadeia.

principal, qual a relevância dela para Campo Grande

Capacidade de adaptação nos remete ao sucesso.

foram nossos norteadores. Porque rádio nesses moldes já existem, tanto aqui quanto nos grandes centros como

>> O regional

São Paulo e Rio. Mas a pergunta era: se ela já existisse e

Acredito tanto no regional que é por isso que as ações são

saísse do ar, faria diferença? Foi então que nasceu a Blink

daqui, por isso que nosso símbolo, nossa marca é local.

102. A rádio que você sente a diferença.

Roda de tereré (a Blink foi responsável pela ação que entrou

>> O nome, o símbolo, a marca

para a história como a maior roda de tereré do mundo),

É muito difícil achar um nome legal que não tenha registro

plantar 100 mil mudas de árvores na cidade, estar perto

no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial), esse

das pessoas. Nosso estúdio começou no Shopping Campo

foi o primeiro grande desafio. Foi realizada uma pesquisa

Grande, dentro de uma cabine, onde todos podiam nos ver.

pública se iriamos voltar com o nome Rádio Ativa. Mas o

Aqui temos um estúdio transparente. Sabemos que 80% dos

nome Blink ganhou disparado. E o curioso foi como o nome

campo-grandenses gostam do sertanejo universitário, mas

surgiu na minha frente. Passando os olhos na estante de

não deixamos de ter na programação outras tribos, como

uma livraria, vi uma capa de um livro com o nome Blink.

a internacional. Somos, por exemplo, a rádio que mais toca

Gostei da sonoridade e do significado, que quer dizer

músicas estrangeiras da cidade. Até porque hoje não existe

mais a “rigidez tribal”, pessoas que só escutam um tipo de música. O gosto é pela música e não somente pelo estilo musical. É como o seu iPod. Quantas músicas há nele?

>> Blink, você sente a diferença! Se prestar atenção, você vai ouvir que durante toda a programação há drops com frases positivas, que deixam mensagens alegres e com dicas sustentáveis. Nosso principal foco vai além da programação e quem houve sente. A ideia vital é espalhar o positivismo para um mundo melhor. Nossos locutores são, na verdade, motivadores. Sem pretensão nenhuma, é mais que ‘falar’ diante do microfone, é dizer aquilo que as pessoas querem, precisam ouvir, deixando no ar ondas positivas, que são capazes

minha família e trabalho. Tento buscar minhas inspirações

de animar alguém, fazê-las refletir indo para o trabalho,

conversando e escutando diferentes tipos de profissionais,

buscando os filhos na escola ou indo às compras. Nessas

amigos e quem estiver por perto. Porque eu acredito que as

pequenas peculiaridades é que vivem as grandes revoluções.

coisas estão aí, acontecendo num piscar de olhos. Quem

Eu vivo a minha todos os dias. É bom, me faz ir além.

encontra meios para acompanhar as mudanças está um

>> Novidade a vista

passo a frente.

>>Vamos mudar o mundo

Estamos montando uma plataforma virtual, onde as pessoas poderão acessar para saber o que e onde encontrar

Há 15 anos eu fazia rádio de uma maneira. Hoje há outra

produtos em Campo Grande. É a “BlinkTem”, um site que,

fórmula, apesar da base ser a mesma, claro. Quando você

linkado a estrutura da rádio, vai oferecer em tempo real

se transforma, tudo em sua volta tende a te seguir. Mudar

os conteúdos sempre disponíveis e atualizados dos nossos

o mundo não é só fazer algo. É deixar de fazer também.

clientes. Um shopping virtual completo tanto para os

Uma atitude de ‘sim’ ou de ‘não’ mexe com o decorrer da

navegantes, que podem optar em receber os produtos em

vida. Gosto de pensar que vou fazer aquilo que eu posso,

casa, quanto para os fornecedores, pois é uma solução

dentro das possibilidades que Deus me dá, fazendo o que

logística e de mídia acoplada. Será um e-marketplace local,

precisa ser feito. Quando você recebe uma semente nas

voltado para os campo-grandenses.

mãos, o que você faz? Guarda na gaveta ou planta? A vida é basicamente feita de escolhas, simples e diretas. No

>> Movido pelo quê?

meu caso, gosto de fazer uma coisa para mudar o mundo.

Gosto de ler (no momento há quatro livros em sua

Gosto de levar minhas filhas na escola, de abrir a janela

cabeceira, entre eles um da coleção School Of Life

do quarto, de ler um bom livro. Sou daqueles que planta a

-“Como mudar o mundo”). Gosto de pessoas e vivo para

semente para colher os frutos.

texto Lucas Abes Xavier

A relevância do agronegócio para o comércio em Mato Grosso do Sul

Em um passado recente vivenciamos a diversificação da matriz

Em síntese, além da disputa natural de mercado com outros

econômica de Mato Grosso do Sul, anteriormente firmada sob

países, nossos produtores enfrentam a mais severa legislação

o binômio boi e soja, hoje é calcada em produção de celulose,

florestal do planeta, a ameaça da febre aftosa com os embargos

setor sucroalcooleiro associado à bioenergia, comércio, serviços

aos produtos aqui produzidos e, por fim, umas das mais altas

além, é claro, de gado de corte, plantio de diversas culturas e a

cargas tributárias incidentes no setor produtivo.

chegada de importantes indústrias.

Embora todos os contratempos narrados, a produção rural

A receita tributária do estado é basicamente a tarifação dos

associada ao comércio e ao setor de serviços ainda são a mola

setores acima citados sendo, portanto, esta a fonte para que o

propulsora da economia da maioria dos estados e do PIB.

Parque dos Poderes pague em dia seus servidores, determine a

O reflexo de todos os percalços citados acima já podem ser

contratação de novos funcionários e realize novas obras, o que

percebidos com muita clareza em diversos setores do comércio

sem sombra de dúvida faz com que a economia dos comércios

em algumas regiões de Mato Grosso do Sul, principalmente no

locais seja pujante.

sul do estado, onde ocorreram os últimos conflitos agrários.

A produção rural, assim como o comércio de Mato Grosso

Lá comerciantes enfrentam brusca queda nas vendas, gerando

do Sul, tem passado por diversos percalços que se não forem

desemprego nas cidades.

conduzidos de maneira correta podem se refletir de forma

A insegurança jurídica a que os produtores rurais estão expostos,

drástica nos demais setores da economia.

seja com relação a questão florestal, tributária ou indígena é

Em verdade, o comércio e o setor de serviços são primordialmente

tamanha que afugenta investidores e recursos de fora do estado,

auto reguláveis, ou seja, a concorrência é o que determina o modo

tão importantes para alavancar a infraestrutura e colocar Mato

de trabalho, margem de lucro, valor agregado ao produto, etc.

Grosso do Sul em lugar de destaque tanto na produção rural,

De outro norte, as commodities (carne, grãos, combustível)

quanto no setor industrial e no comércio.

sofrem interferência direta de ações governamentais a fim

A cadeia produtiva de uma nação jamais pode ser vista de maneira

de manter os valores sob controle, afetando diretamente a

isolada, como se a indústria fosse dissociada do comércio que

produção rural. Além da competição com os produtos oriundos

por sua vez é avesso a produção rural. Trata-se, em verdade, de

de outros países, os produtores tornam-se reféns de legislações

uma engenhosa máquina que, caso uma de suas articulações não

por vezes populistas.

trabalhe de modo correto, as demais fatalmente padecerão.

Ressalte-se que o Brasil é um dos únicos países do mundo que

lucasabesxavier

tributam produtos da cesta básica, sendo que os demais se utilizam, inclusive, de incentivos financeiros para aumentar a

Advogado, pós graduando em Direito Processual Civil pela PUC-SP, presidente da Comissão de Assuntos Agrários e Agronegócios da OAB/MS

produção (os famosos subsídios), o que torna o produto brasileiro fora dos padrões de preço para o mercado internacional. 22

Quer um palpite? Palpite de Luxo

texto Kelly Fernandes fotos Fabricio Guarda / Neopix

[CAPA]

Quando temos muitas opções a nosso dispor, essa pergunta sempre vem a calhar. Seja para tomar decisões concretas ou alinhar nossos pensamentos, o palpite do tempo dos nossos avós deixou de ser algo interesseiro e passou a status de dica valiosa. Em tempos em que a informação está ao alcance de todos, escolher as certas vale ouro. Assim pensam Raquel Araújo e Carmen Juliana, idealizadoras do blog Palpite de Luxo. Diferentes no modo de ser e agir (uma é jornalista e a outra economista), elas são palpiteiras assumidas. Há dois anos no ar, o blog mais acessado do estado cresce a cada dia e mostra que a principal ferramenta é a informação. Quer acertar? Então se conecte nas dicas, ou melhor, nos palpites a seguir.

Conectadas em tempo integral São iPhones, iPads e computadores. Sempre ligadas no que está acontecendo no mundo, a vida das blogueiras Carmen Juliana e Raquel Araújo faz jus aos tempos modernos. Uma veio da área da comunicação. Fez Jornalismo e atuou em frente às câmeras como repórter de uma das mais conceituadas redes da televisão brasileira. Morou em Londres por uma temporada para

Raquel Araújo

“ O consumidor tem notado que faz o bem não só para seu visual, mas para seu bem estar. Esse é grande lance, saber trabalhar na particularidade com os olhos no todo”

estudos quando recebeu a proposta que mudou sua vida. Carmen tem jeito de menina, mas não se engane, ela sabe o que faz. Com textos leves e bem estruturados, alimenta o blog com informações relevantes. Durante a semana ela reside em Nova Alvorada do Sul, onde trabalha com os negócios da família. Nos finais de semana vem a Campo Grande cuidar pessoalmente do blog. “Gostar do que faz ajuda e muito no resultado. Eu amo jornalismo e isso reflete nos meus textos e nos cuidados que tenho com os clientes do Palpite”, diz. Já Raquel traz na bagagem experiência adquirida dos anos que trabalhou no varejo. Representante de empresas multinacionais, a empresária lapidou suas habilidades no ramo desde cedo. “Quando criança já vendia coisas. Foram bonecas, porcelanas, chinelos, roupas. Depois na faculdade isso aprimorou. Trabalhei em bancos, em empresas grandes como Vivara e H. Stern. Hoje tenho meu CRECI como corretora de imóveis, mas grande parte do meu tempo é dedicado ao blog”, explica.

Carmen Juliana

“Percebemos que o campograndense tem paradigmas que já fazem parte da cultura. É a roda de tereré, a ‘pantaneirismo’, as conversas em frente de casa”, comenta Raquel. Para ela, a questão comportamental direcionada ao consumo tem que se adaptar ao modo de vida local. Campo Grande leva a fama de uma cidade grande com ares de interior, onde o consumo investido aqui tem influência dos grandes centros. Por muito tempo acreditou-se que para consumir moda de qualidade o investimento teria que ser feito fora da cidade. O que conforme Raquel, ainda é percebido no comportamento das pessoas. “O movimento do mercado consumidor flui e cresce de tempos em tempos, mas as características são intrínsecas do homem do campo, ou seja, para eles a moda é algo trivial. Estamos em uma cidade onde o setor terciário influência nos demais setores com relação ao consumo e o interesse pela moda ainda não é o grande filão do mercado”, diz Raquel. Para Carmen uma realidade certa, mas que aos poucos vem se transformando. “Se soubermos apostar naquilo que é culturalmente plural, ainda que vivendo numa sociedade singular, a resposta será grande. O que mais percebemos é que o consumidor tem notado que faz bem não só para seu visual, mas para seu bem estar. Esse é grande lance, saber trabalhar na particularidade com os olhos no todo”, enfatiza a jornalista.

O Blog O Palpite de Luxo surgiu da vontade de fazer algo inovador

dos últimos posts que foi uma dica de onde levar os filhos

diante do mar de opções que rege a internet. Com a

enquanto eles estão de férias. “Nosso palpite foi para que as

conectividade e as facilidades de criar uma página na rede,

crianças tivessem algo para fazer localmente nessas férias

todos podem dizer algo. “Porém nem todos sabem dizer”,

escolares, onde seus pais ficassem despreocupados e ainda

acredita Carmen. “Ter um blog não quer dizer que você

que elas aprendessem algo valoroso de maneira divertida”,

tem know how para publicar coisas relevantes. De nada

comentam. A dica em questão foi um treinamento onde

adianta tentar influenciar se não pode ter conhecimento

as crianças reuniam-se para aprender a cozinhar e montar

concreto para informar”, completa. Para Raquel, a missão

pratos usando a criatividade infantil.

do Palpite começa neste ponto. “Eu, como consumidora, quero ler algo que acrescente na minha vida. Sendo assim, eu empresária quero ter isso para oferecer às pessoas. Além de mostrar o que de mais bacana está rolando na cidade e no mundo, nós fazemos algo que nos diferencia dos demais blogs locais; nós trabalhamos para os nossos clientes e mostramos aquilo que eles tem a oferecer. Não somos uma página que mostra ‘o que a Raquel está usando’ ou ‘o que a Carmem compra de legal’. Não é essa intenção”, explica. A visão comercial é o alicerce do blog, que alia dicas de onde ir, o que comprar e o que fazer. Elas destacam, por exemplo, um

O que é um palpite de luxo Em números Do rascunho de nomes, da pesquisa para saber quais não possuíam registros e nas várias ideias das blogueiras, o O Palpite de Luxo é o blog mais acessado do estado e

Palpite de Luxo nasceu. Apesar de o nome incitar coisas

que tem mais acessos nas redes sociais. Tem também

luxuosas e por vezes caras, elas vão além e explicam

a maior fanpage de Mato Grosso do Sul – são quase

o porquê do significado. “A pergunta que fazíamos

27.500 curtidas no Facebook e 21 mil seguidores no

era sobre o que vamos falar e como isso afetaria de

Instagram. Quando indagadas sobre o segredo para ter

maneira positiva a vida dos leitores. Mais do que mostrar

tantos leitores, elas enfatizam: originalidade. “Nossa

produtos caros e lugares internacionais, o objetivo era

pauta é a novidade. Publicamos aquilo que é bacana,

privilegiar o que é daqui. Além disso, o ‘luxo’ do nome

tanto para nós quanto para quem nos lê. A maioria das

não quer dizer que é caro, quer dizer que o palpite vale

postagens é nossa, ou seja, nós que vamos a campo,

muito, ele é luxuoso no sentido de ser precioso”, alerta.

colhemos informações, registramos, indagamos. É raro quando pegamos coisas da internet. Não ficamos o tempo todo atrás do computador, aliás, essa é a parte

Não somos “It”

final. Mas é claro que quando temos algo que só se tem acesso através da rede, postamos. Senão é lá, no dia a

Se para muitos o denominação “It” agrega valor ao

dia”.

status, para as meninas do Palpite de Luxo essa não é a

Uma dica importante das palpiteiras é a curiosidade. “A

realidade desejada. A imagem de “It Blogueira” (ou It Girls

pesquisa é parte fundamental do processo. Não me

como são conhecidas as mulheres que influenciam pelo

restrinjo ao que é inacessível para mim. De repente

modo de se vestir e viver), passa longe do referencial das

se eu gostar posso projetar, posso me programar para

palpiteiras. “Temos um comércio virtual e trabalhamos

que eu tenha acesso a ele. É como uma meta. Ver algo

para isto. Quando acessam nossa página ficam sabendo

inacessível não quer dizer que eu tenha que me afastar

o que esta super em alta no mercado fashion e

disto. Eu posso, ao menos, ter conhecimento acerca

comportamental, mas não oque a Raquel veste ou qual

daquele produto e isso faz a diferença. Aquela máxima

o prato preferido da Carmen e assim por diante. Não

“não vai lá porque é caro” não é ponto decisivo para

acredito que quem faz esse tipo de abordagem tenha

mim, diz Raquel.

conhecimento suficiente para fazer a diferença. Pensa

Para Carmen, um palpite bacana é sempre bem vindo

você abrir um blog atrás do outro e ler a mesma coisa

quando se pode utilizá-lo a qualquer momento. “É

dita de formas diferentes?”, fala a apimentada Raquel,

aquele que mesmo que você não precise de pronto, irá

completando que seu blog é diferente dos demais “por

guardar para utilizar depois. Algo relevante e usável.

não ter o famoso Crtl C + Crtl V”.

Respeitamos o cliente, queremos saber o que eles

“Acessibilidade sem limites, ao alcance dos olhos e com conteúdo. Esse é o Palpite de Luxo.”

querem e principalmente se a publicação no nosso blog será boa para os negócios. Porque certamente o retorno que ele tiver, será também o nosso”, revela. Sobre o futuro, elas são enfáticas: investimento nas áreas que abrangem o universo dos blogs, mas não só isso. O negócio é investir em cuidar do que é importante para os clientes. “A tendência é aumentar a demanda. Nós fazemos a ligação entre o lojista e o consumidor. Sem sair de casa, depois de um dia de trabalho, você acessa o blog e já sabe, por exemplo, onde encontrar tal produto, com quem falar e quanto vai pagar. Acessibilidade sem limites, ao alcance dos olhos e com conteúdo. Esse é o Palpite de Luxo”.

Como inserir minha empresa no no mundo virtual?

texto Kelly Fernandes fotos Neopix

[TREND]

Quando se se fala em criar uma campanha na internet é

online e sua aparente complexidade se tornam confusas.

comum se deparar com a resistência de grande parte dos

Por isso, muitas empresas não se arriscam a promover

empresários. As infinitas possibilidades de navegação na

seus sites na web, mesmo sabendo que se trata de

web trazem a sensação de estar fazendo parte de um

uma poderosa ferramenta para fazer mais e melhores

universo desconhecido, que exige muito conhecimento

negócios.

técnico, o que dá insegurança em tomar decisões e

A Top Varejo buscou no mercado consultores de alto

definir o caminho a seguir.

nível para dar as melhores dicas e orientar a direção de

É realmente um universo cheio de possibilidades a serem

seus passos para trazer a sua empresa para dentro do

desvendadas, a quantidade de ferramentas de marketing

mundo virtual.

Equipe Youzoom

A REALIDADE DIGITAL EM MATO GROSSO DO SUL De acordo com Renan Teles, empresário do ramo digital em Campo Grande, o mercado regional ainda está se abrindo para esta área. Segundo ele, “grande parte das empresas atuam de forma tímida, postando conteúdos em suas redes sociais com estratégias e ações pontuais. O cenário atual é de grande procura pelos serviços, porém com baixa expectativa de investimento”, enfatiza.

AS VANTAGENS DO INVESTIMENTO Ao investir no marketing online a empresa não tem fronteiras. “Há vários casos de empresas regionais que estão vendendo os seus produtos e serviços para o mundo inteiro através da internet”, conta Fábio Izidio Ferreira, sócio de uma das maiores empresas do ramo em Mato Grosso do Sul. Ele ressalta que “qualquer empresa, independentemente de seu porte, pode atingir grande visibilidade na web fazendo investimentos de forma correta. E para isso é necessário fazer uma análise detalhada do negócio e, consequentemente, definir quais as melhores estratégias”.

POR ONDE O EMPRESÁRIO DEVE COMEÇAR PARA INVESTIR EM MARKETING ONLINE? Fábio Izidio Ferreira e Thallita Bressan, consultores em

sociais, como o Facebook, Instagram e Twitter. Pesquisas

marketing digital, apontam dicas simples e assertivas:

mostram que cerca de 80% das empresas preferem

1. Antes de mais nada o empresário deve ter um site,

investir em e-mail marketing. O motivo principal é que

que é a apresentação da empresa no ambiente digital.

consegue-se atingir um maior número de pessoas com um

Deve conter um histórico e apresentar de forma fácil

custo reduzido, além de ser possível medir a eficiência

e intuitiva os produtos e/ou serviços oferecidos. Vale

de forma simplificada, maximizando os resultados. No

lembrar que o site será a porta de entrada da sua empresa

caso das redes sociais, não basta criar uma conta e sumir

no ambiente virtual, portanto de nada adianta ter um

do mapa. Nesse caso é extremamente necessário um

site de baixa qualidade ou sem atualização constante.

acompanhamento diário do que estão falando de sua

2. A segunda etapa é fidelizar os clientes, manter um

marca, além de manter um relacionamento próximo com

relacionamento duradouro com eles. Há várias formas de

seu cliente, o que exige tempo e dedicação para interagir,

interação, as principais são o e-mail marketing e as redes

seja fazendo perguntas ou respondendo comentários.

COMO PROMOVER A MINHA MARCA NO MUNDO VIRTUAL? Para quem possui site e já está inserido nas redes sociais, o melhor caminho é descobrir os meios para tirar melhor proveito da presença online e promover a sua marca. Para saber por onde começar, elencamos sete ideias de Luciano Santos, gerente de vendas para PMEs do Google:

1. Otimize seu site para os motores de busca. O SEO

de anúncio. Assim, se alguém estiver procurando “ração

(Search Engine Optimization) consiste em pequenas

para cachorro” e você tem um pet shop, seu anúncio pode

alterações de partes concretas do seu website. Quando

aparecer para aquele potencial consumidor no momento

essas modificações individuais se combinam, causam

em que ele busca, com os chamados links patrocinados.

um grande impacto na experiência do usuário e na

E isso não é pouco se considerarmos que 67% dos

performance do site nos resultados de buscas orgânicas

internautas brasileiros buscam informações na web antes

(que não são pagos ou patrocinados). Alguns exemplos

de comprar. Escolha palavras-chave que se relacionem o

de melhorias fáceis de programar são criar títulos de

máximo possível com suas ofertas. Para o pet shop, essas

páginas úteis e precisos, organizar a estrutura para

palavras podem ser também “tosa e banho” ou “comida

facilitar a navegação e oferecer conteúdo de qualidade

para gatos”, por exemplo.

– de fácil leitura e com imagens em boa definição.

A principal vantagem desse formato é que você só vai

2. Dê os primeiros passos em publicidade online. Quando

pagar quando usuário interessado clicar no seu anúncio,

uma ferramenta de pesquisa como a do Google é

o que permite total controle sobre o orçamento diário

acessada, os produtos ou serviços que você oferece

disponível.

podem aparecer perto dos resultados orgânicos em forma

3. Teste a publicidade contextual. Também é possível

colocar seus anúncios em sites relacionados com os produtos ou serviços que você oferece. A Rede de display do Google conta com milhares de sites associados onde seus anúncios podem aparecer. Está comprovado que, se você vende artigos esportivos, por exemplo, terá melhores resultados quando a sua marca aparece em sites relacionados com esportes – de notícias, times, blogs etc. Esses anúncios se distribuem de forma automática baseando-se no conteúdo dos sites de destino.

Lembre-se de que, como em qualquer empreendimento, a chave para obter bons resultados é a prática e a perseverança. Mas a internet tem sido o grande diferencial.

página no Facebook e um perfil no Google+ e mantê-los atualizados com informação relevante para sua audiência é essencial. 7. Potencialize seu negócio com o poder do vídeo online.

4. Incorpore imagens com anúncios de display. Os

Publicar vídeos com ofertas ou descrições de produtos

anúncios de display (banners, vídeos) permitem montar

pode ajudá-lo a alcançar novos públicos. Lembre-se de

anúncios mais atrativos e dinâmicos. Os desenvolvedores

que os vídeos mais eficientes são curtos (menos de

de anúncios de display ajudam a desenhar seu anúncio de

3 minutos) e incluem uma oferta ou benefício pontual

forma rápida e fácil em poucos passos.

motivando o consumidor a tomar algum tipo de atitude.

5. Aposte nos dispositivos móveis. Muitos smartphones

É possível fazer upload de seus vídeos rapidamente e

e dispositivos móveis com conexão à internet oferecem

começar a divulga-los no YouTube ou na Rede de Display.

serviços de navegação, GPS, câmera e vídeo. No Brasil,

Lembre-se de que, como em qualquer empreendimento,

já são 27 milhões de usuários desses dispositivos. Isso

a chave para obter bons resultados é a prática e a

representa uma grande oportunidade para desenvolver

perseverança. Mas a internet tem sido o grande diferencial

campanhas criativas com mensagens de texto, redes

competitivo para muitas pequenas e médias empresas. Por

sociais e publicidade para dispositivos móveis. Além disso,

isso, dedique cerca de 30 minutos por dia para investigar

agora é muito simples criar gratuitamente um website

esses assuntos, comece a implementá-los de forma

adaptado para este ambiente pelo criador de sites móveis.

gradual e você verá como, em pouco tempo, pode obter

6. Conecte-se por meio das redes sociais. As redes sociais

grandes resultados.

podem ser excelentes geradoras de negócios. Os usuários costumam compartilhar experiências e recomendar

*Luciano Santos é colunista da revista Pequenas Empresas, Grandes

produtos e serviços. Criar uma conta no Twitter, uma

Negócios.

texto Kelly Fernandes

Drogaria Alvorada

os obstáculos viriam, mas que com profissionalismo e determinação chegaríamos onde estamos. Acreditar e fazer: essa é a fórmula do sucesso”, completa. Pioneira no estado no formato drive-thru, a drogaria oferece uma enorme variedade de produtos, o que chama a atenção de quem freqüenta o local. “Nosso foco é o bom atendimento com agilidade. Para isso, a reciclagem de todos que trabalham conosco é essencial, desde o setor farmacêutico, passando pelo administrativo ao financeiro.

Com quase três décadas no mercado campo-grandense,

Queremos que as pessoas continuem com o nome da

a Drogaria Alvorada é um exemplo de empreendimento

Drogaria Alvorada na cabeça quando precisarem de algo

local de sucesso. Localizada na Avenida Afonso Pena,

relacionado aos nossos produtos, dizendo ainda que

o estabelecimento é referência em atendimento de

com o mercado crescendo acima da média na capital, o

excelência. Seu diferencial está na união do serviço de

diferencial será mesmo o profissionalismo. “Temos que nos

atendimento 24h com a facilidade do drive-thru, onde

profissionalizar de tempos em tempos. Não há mais espaço

o cliente é atendido sem precisar sair do carro. Outros

para amadorismos”.

produtos como recarga de celular para todas as operadoras

A Drogaria Alvorada conta hoje com duas lojas, uma na

de telefone móvel e de vale-transporte, em parceria com

Avenida Afonso Pena e a outra no Norte Sul Plaza.

a Associação das Empresas de Transporte Coletivo Urbano (Assetur), também estão disponíveis no local. A qualquer hora do dia e da noite a drogaria disponibiliza atendimento farmacêutico credenciado e Banco 24h. Durante o horário comercial a opções de pagar contas, efetuar depósitos e saques, fazer empréstimos e obter benefícios são feitos através do correspondente bancário Bradesco Express. Para uma das proprietárias, Sirlei Fraide, a mudança de endereço ajudou na reestruturação da empresa. “Nosso antigo endereço também era em uma avenida movimentada, porém ainda não havia uma identidade com o público.

Drogaria Alvorada Drive-Thru – 2106-5050

Quando acreditamos no projeto novo, que incluía produtos

Drogaria Alvorada Norte Sul Plaza – 3045-0101

até então inexistentes em Campo Grande, sabíamos que 36

Gestão de mudanças

Como vencer a resistência de velhos padrões e gerir mudanças na empresa Novo ano, nova realidade, novas metas. Lidar com mudanças na empresa é desconfortável para a maioria dos colaboradores e o líder deve se preparar para gerir de maneira que venha agregar o maior número de opiniões às novas diretrizes. Mas qual é maneira mais assertiva para agregar a opinião dos colaboradores? Na dianteira dos rumos de uma empresa, um bom líder deve deter a palavra-chave para dirigir a Gestão de Mudanças. As palavras (as frases, o discurso) têm poder sobre os homens e podem mudar convicções, paradigmas, opiniões, perspectivas, cenários, realidades. Isto é, armados de palavras, os homens podem mudar o mundo e a si mesmos.

2 4

O desafio da liderança consiste em cinco premissas básicas:

Desafiar

estabelecido - O que está

estabelecido sedimenta, cria teias de aranha, envelhece. Mesmo os padrões tradicionais estabelecidos como fortalezas “desde sempre” tendem a desmoronar como castelos de areia no intensamente veloz mundo contemporâneo.

Por esta razão, o líder deve estar sempre à frente de seu tempo.

Permitir a ação e interação dos outros - Para a ação de mudança, interação é essencial. Inter-ação, a palavra diz, leva à convergência, ao diálogo, à

influência mútua, ao intercâmbio de experiências, à comunicação. Líder, é bom lembrar, não é guru, tampouco é dono da verdade. Nenhum rei constrói seu reinado sozinho. Logo, é preciso interagir para agir: interagir com os outros é ponto de ignição para o motor de transformações.

Inspirar uma visão compartilhada – Para sequer vislumbrar a possibilidade de concretizar mudanças organizacionais, o líder precisa saber partilhar o conhecimento com vistas a mudanças benevolentes para a empresa integrada como um todo. Apontar o caminho – Nos turbulentos mares nunca dantes navegados, apontar o caminho é realmente um grande desafio. Apontar o caminho torna-se uma tarefa de capitão, de comandante, de quem detém o conhecimento sobre as movimentações mais sutis das marolas. É com este líder com quem contamos. Encorajar o coração - líder deve encorajar o coração de seus companheiros. Ao inflarmos nosso

próprio

coração

com

coragem,

encorajamos os corações de quem caminha em nossa companhia.

O futuro das organizações e nações dependerá cada vez mais de sua capacidade de aprender coletivamente. Peter Senge Coerência

argumentativa,

postura

assertiva,

voz

que nos deparemos com um muro de resistência.

persuasiva, empatia, simpatia, são todas as palavras-

Para a mudança vingar, um líder precisa traçar e

chaves para a liderança. Chaves que nos abrem portas

comandar uma campanha de persuasão estratégica. Arar

para o novo. Contudo, o líder ainda possui uma “chave

a terra, armar o terreno, preparar as sementes, são fases

de ouro”, que nos leva ao mais valioso tesouro: esta

pelas quais se cultiva essa estratégia: preparar o solo

chave é a comunicação estratégica.

para que nele brotem as sementes e aflorem mudanças

Uma mudança organizacional só advém se a liderança

inovadoras esteadas na sustentabilidade corporativa.

conta com uma estratégia de persuasão coerente,

A trajetória não é fácil, mas é humanamente possível:

embasada

a persuasão nos conduz à compreensão das propostas

impressionantes guinadas do mundo contemporâneo,

de mudança; a compreensão nos leva à aceitação da

não basta reformular tradições e esperar pacientemente

mudança; a aceitação gera decisão. A grande jogada das

para que as coisas caminhem naturalmente para seu

empresas de sucesso é justamente esta carta na manga:

devido lugar.

a comunicação, um diferencial de competitividade.

comunicação.

Para

acompanhar

É preciso transformar, alterar, formar de novo, e esse

Fonte: Inteligência Empresarial Inovadora | Portal Carreira & Sucesso

processo muitas vezes pode ser radical, o que faz com 39

campanha perfeita Em busca da

REVELA FUTUROS TALENTOS DA PUBLICIDADE REGIONAL texto Kelly Fernandes fotos Mazão Ramires

Foi em clima de festa que a MV Agência premiou os

prioridades, oferecer soluções práticas para que esta

participantes do concurso “Em Busca da Campanha

aproximação aconteça de forma criativa e produtiva”

Perfeita”, realizado em parceria com o curso de

– ressaltou o diretor do setor e idealizador do projeto

publicidade e propaganda da universidade Anhanguera-

Alexandre Moralles.

Uniderp, Câmara de Dirigentes Lojistas de Campo Grande

Os alunos receberam um briefing para criar um raff de um

(CDL/CG) e loja Mara Lima.

anúncio de revista para a Mara Lima, líder no segmento

A ação teve como principal objetivo aproximar de uma

festa na capital. O público alvo foram as estudantes

maneira inusitada os universitários com o mercado de

mulheres, universo que ambos têm em comum, clientes

trabalho, lidando com situações reais do cotidiano de

e estudantes. Os melhores trabalhos selecionados pela

uma agência.

comissão julgadora foram então para a próxima fase:

“A principal dificuldade do universitário é se integralizar

finalização na agência com o acompanhamento de

no mercado de trabalho. O setor de Trend Marketing

profissionais da área.

da MV Agência, há alguns anos tem como uma de suas

ANÚNCIOS CRIADOS PELOS ALUNOS Anúncio escolhido

“Está sendo uma experiência muito bacana para o curso

diretores de arte, redatores, produção, fazendo e dando

de Publicidade da universidade Anhanguera-Uniderp esta

a cara realmente profissional para o trabalho deles. Isso

parceria com a MV. Nós tivemos ai uma ideia de unir

traz para o curso de publicidade e propaganda a base

o mercado no caso a agência, e a parte acadêmica. A

da sua grande filosofia, que é o acadêmico junto com o

MV abraçou essa idéia conosco, na verdade até superou

mercado. Sentindo o mercado ele sai das quatro paredes

o que nós esperávamos na questão de parceria. Achou

da universidade, da sala de aula, e vai para o mercado

um cliente, no caso a Mara Lima, e os nossos alunos

de trabalho vivenciando o que é realmente o dia de um

começaram a trabalhar e destes trabalhos nós tivemos

profissional de publicidade e propaganda” – ressaltou

excelentes resultados. E o fato dos acadêmicos terem

Fabiana Perin, coordenadora do curso da Anhanguera-

passado o dia na MV Agência veio para coroar essa

Uniderp.

parceria, que foi colocar os nossos acadêmicos dentro

A agência abriu suas portas para os alunos, que tiveram

de uma agência de propaganda. Eles passaram o dia com

a sua disposição toda a equipe da agência, dividida em

times, para melhor atender os acadêmicos. Foram mais de

“Este projeto é especial porque conseguiu unir, a partir

oito horas de trabalho com resultados surpreendentes.

de um ponto comum, perspectivas diferentes e únicas,

Então as três equipes finalistas apresentaram seus

que foram beneficas para todas as partes. Os estudantes

trabalhos ao cliente, que selecionou a sua ‘Campanha

conheceram melhor o mercado e puderam trabalhar,

Perfeita’.

exercendo suas ideias junto a profissionais do mercado.

A empresária Mara Lima.

A universidade, por sua vez, levou seus alunos para dentro de uma das maiores agências de publicidade e propaganda do Centro Oeste”, diz Alexandre. “A agência teve a oportunidade de conhecer novos talentos, além de fomentar a educação dos futuros publicitários, uma das nossas principais metas”, finaliza Alexandre Moralles.

Os vencedores: Lucas da Silva Santos, Robenson Rojas Tosta e Thalita Fiorenza dos Santos da Fonseca.

Fabiana Perin entrega o certificado para todos os alunos participantes.

Mérito Lojista 2012

Mais de 1.000 pessoas prestigiaram o evento que premiou as melhores empresas da capital texto Helen Klein fotos Badalados

“Este é um dos eventos mais esperados do ano, pois vem coroar o trabalho e o investimento dos lojistas da capital, além de ser um estímulo e reconhecimento do potencial do comércio local diante da sociedade. Além disso, a festa para a entrega do troféu é um momento de grande expectativa e de celebração entre os colaboradores das empresas, que aproveitam para comemorar os resultados e conquistas alcançadas durante o ano”. Ricardo Kuninari, presidente da CDL / CG

O prêmio é uma forma que o varejo encontrou para homenagear seus fornecedores e parceiros, valorizando um conjunto de ações como qualidade do produto oferecido, preço, serviço, atendimento, promoção, propaganda, dentre outos itens.

Em clima de luxo, beleza e expectativa a maior festa

Câmara dos Dirigentes Lojistas de Campo Grande (CDL/

do varejo de Campo Grande premiou as 40 melhores

CG).

empresas da capital que lotou o Ondara Palace com

O Mérito Lojista é uma premiação idealizada pela CNDL

mais de 1.000 pessoas no mês de novembro.

400

(Confederação Nacional dos Dirigentes Lojistas) e

empresas foram citadas como preferidas na pesquisa do

realizada pelas CDLs de todo o Brasil desde 1980. Com o

IPEMS (Instituto de Pesquisa de Mato Grosso do Sul)

apoio da Fecomércio, do Sindivarejo e do Sicredi, o prêmio

para concorrer ao troféu Mérito Lojista promovido pela

é uma forma que o varejo encontrou para homenagear 46

seus fornecedores e parceiros, valorizando um conjunto

As categorias estiveram em votação entre os dias 8 e

de ações como qualidade do produto oferecido, preço,

31 de outubro, gerando 73.350 votos e mais de 423 mil

serviço, atendimento, promoção, propaganda, dentre

visualizações no site da CDL Campo Grande. Além das

outros itens.

empresas vencedoras, foram homenageadas:

Homenageados

MV Agência – Mérito Empresa Parceira

Casa dos Bolos - Mérito Jovem Empreendedor

Refriko/Ice Cola - Empresa Parceira

RBV News – Mérito Comunicação On Line

Pedro Alves Pereira - Mérito Empreendedor Lojista

Jornal “A Crítica”- Mérito Comunicação

Grupo Enzo – Mérito Empreendedor

Diário MS – Mérito Comunicação (Dourados)

Nelsinho Trad - Mérito Personalidade do Ano

Arnaldo Molina – Mérito Visão Empreendedora

Drogaria Auxiliadora – Mérito Lojista do Ano (Dourados)

Vencedores

Agências de Turismo – CVC

Alarmes e monitoramento – Pró-alerta

Artigos esportivos – Galeria dos Esportes

Autopeças, pneus e acessórios – Comercial Tucano

Bijouterias e semijoias - My Gloss

Calçados, artigos de viagem e acessórios - Anita Calçados

Armarinhos e aviamentos – Bazar São Gonçalo

Bares e casas noturnas - Miça Bar

Conveniências, frios e laticínios - Alemão

Clínicas de estética, saúde e beleza Emagrecentro

Eletrodomésticos e eletroeletrônicos Casas Bahia

Escolas particulares - Paulo Freire

Farmácias e drogarias - Drogaria São Bento

Imobiliárias e corretoras de imóveis Multi Imóveis MS

Informática, foto e imagem - Microstar

Livraria e papelaria - Suprimac

Moda, cama, mesa e banho - M. Martan

Moda feminina - Farfalla

Moda intima e sex-shop - A Íntima

Moda infanto juvenil - Limão Rosa

Moda masculina - Brooksfield

Móveis e decoração - Portal Itatiba

Móveis para escritório - Microarte

Ótica, joias e relógios - Ótica Joiarte

Perfumaria, cosméticos e produtos de beleza O Boticário

Panificadoras, confeitarias e docerias - Pão & Tal

Pizzarias e fast food - Roasted Potato

Salão de Cabeleireiros - Jorge Kehl

Serviços gráficos - Grafiqx

Restaurantes e churrascarias - Casa Colonial

Supermercados - Comper

Universidades - Anhanguera-Uniderp

Veículos automotivos - Jac Motors

Prestação de serviços - Morhena

Lojas de departamento - Etna

Melhor lugar para comprar - Shopping Campo Grande

Linhas de crédito

saiba como usá-las

texto Kelly Fernandes fotos Fabricio Guarda / Neopix

melhor

As facilidades de crédito oferecidas por bancos e financiadoras ajudam muitos brasileiros a investirem em um bem de maior valor, como um veículo, residência e até no mesmo próprio negócio. Empréstimos para quitação de dívidas também são muito comuns e as formas de pagamento são inúmeras. Mas é preciso ficar atento as taxas de juros praticadas no mercado para não se assustar no final das contas. A TOP Varejo conversou com quem entende do assunto para esclarecer as dúvidas mais frequentes dos consumidores. Confira a seguir. 54

Tomar capital de terceiros apenas por ser “barato” não é uma boa estratégia. O ideal e que o crédito tomado represente um ativo, um aumento do patrimônio, ou reflita em uma melhora no faturamento da empresa. Como identificar o melhor momento para adquirir uma linha de crédito para minha empresa? Passamos por um momento de estímulo ao crédito. O Governo Federal tem mantido baixa a taxa Selic (taxa básica de juros), entre outras medidas, para obrigar as instituições financeiras estatais a reduzirem os juros em diversas linhas de crédito. Com isto, para se manterem competitivas,

instituições

financeiras

privadas

também tem praticado juros mais baixos, o que torna o momento atual atrativo para se tomar um empréstimo. No entanto, o empresário precisa estar atento a sua real necessidade. Tomar capital de terceiros apenas por ser “barato” não é uma boa estratégia. O ideal é que

Quais as principais linhas de crédito disponíveis e quais as

o crédito tomado represente um ativo, um aumento do

condições para obtê-las?

patrimônio, ou reflita em uma melhora no faturamento

Uma das linhas de créditos mais atrativas é o FCO

da empresa.

(Fundo Constitucional de Financiamento do CentroOeste), que possui taxas de até 6,75% ao ano. Também são boas opções o PROGER Urbano Empresarial e o cartão BNDES. Para obtenção de todas as linhas de crédito citadas é necessário comprovar regularidade de impostos e obrigações acessórias com o fisco, através de certidões negativas de débitos de cada instituição, além de informações contábeis e financeiras básicas da empresa. Além disso, de acordo com o caso específico, pode ser necessário apresentar projeto de viabilidade, carta-consulta, garantias e aval ou fiança. Existem ainda linhas de crédito mais simples, para capital de giro, pagamento de 13º salário, financiamento de veículos e aquisição de imóveis. Várias instituições

O ideal é realizar uma simulação das parcelas do empréstimo e verificar se as mesmas cabem no fluxo atual da empresa. financeiras,

estatais

privadas

oferecem

linhas de crédito neste sentido. Estes tipos de empréstimos

normalmente

liberam

valores

menores que os citados anteriormente, e por não serem subsidiados, possuem taxas um pouco mais altas. Em contrapartida, fazem menos exigências para liberação do crédito. Alguns inclusive, são pré-aprovados, o que pode torná-los atrativos em alguns casos. Quais os cuidados que o empresário deve ter ao adquirir uma linha de crédito para que ela não se torne uma dívida e sim um investimento? Para que o empréstimo (ou o pagamento do mesmo) não se torne um problema no futuro, é necessário que a empresa avalie antecipadamente seu fluxo de caixa. O ideal é realizar uma simulação das parcelas do empréstimo e verificar se as mesmas cabem no fluxo atual da empresa. Não se deve contar com um possível aumento de receita advindo do empréstimo realizado, pois caso o retorno não seja o esperado ou não venha no prazo esperado, a parcela do empréstimo pode causar um problema financeiro. Para que isto não aconteça, o empresário pode optar por um empréstimo com prazo de carência longo ou em maior número de parcelas, não se esquecendo de buscar a menor taxa de juros possível. 58

texto Kelly Fernandes fotos Fabricio Guarda / Neopix

Daniela Ravagnani Personal Shop

Já pensou ter acesso a roupas e acessórios da mais alta qualidade do fast fashion dentro da comodidade da sua casa e ainda ter looks montados exclusivamente por uma personal shopper, a hora que quiser, e a preços acessíveis? Não é um sonho – que a maioria das mulheres pensa estar distante. Há três meses chegou a Campo Grande a Daniela Ravagnani Personal Shop, empresa que oferece todos estes serviços exclusivos. A revista Top Varejo quis saber como o empreendimento, que funciona pouco mais de três meses, vem dando certo e conquistando clientes Campo Grande a dentro. Confira! A empresária que deu nome a marca, Daniela Ravagnani é formada em Estética e atuou no ramo durante cinco anos quando, durante a gravidez, arrendou sua clínica, já que poderia manipular os aparelhos considerados radioativos. Nesse processo, Daniela decidiu voltar-se integralmente à família. Foi quando conheceu Fabiane Debastiani, até entãoo gerente de uma loja moda jovem da cidade. “A ideia surgiu e para minha satisfação, pude amadurecer a vontade de trabalhar com moda tendo alguém especializada ao meu lado”, lembra a empresária. Com vontade de fazer o diferente, Daniela almejou ter agregado aos seus produtos algo inovador, que deixasse o cliente satisfeito. “Eu não queria ser mais uma. Se fosse para isso acontecer eu continuava com o plano A, ficaria em casa cuidando exclusivamente da família. Mas quando é para acontecer, tudo coopera”, diz. Esse start chegou quando ela foi atendida por uma vendedora que montou vários looks para sua mãe. Na ocasião entrou lá somente para comprar uma blusa, mas acabou levando muito mais. “Quando eu vi aquilo, percebi que poderia oferecer o serviço, porém com um plus, algo que fosse nosso cartão de visitas”. Com a combinação perfeita, a empresa iniciou as atividades há três meses. Todos os produtos são escolhidos pessoalmente pela consultora Fabiane Debastine, que vai à campo para adquirir as peças nos grandes polos da moda. Na volta, tudo é separado e catalogado. Assim que a pessoa se 60

Fabiane Debastine

interessa pelo produto, entra em cena a “menina dos olhos” da empresa: o atendimento personalizado. A personal leva todas as roupas de numeração compatível até a casa da cliente e abre seu guarda-roupas para que as peças adquiridas tenham sentido no dia a dia. A consultora Daniela Ravagnani

mostra o que combina com as peças que a cliente já tem e, montando diferentes looks, deixa para a pessoa uma série de opções que, posteriormente, serão usadas e recombinadas. “Tiramos fotos, deixamos todas as opções possíveis de acordo com a vontade de quem atendo. Dentro de cada closet há uma mina de ouro, que só precisa ser descoberta de maneira correta e sábia”, explica a personal. Com o objetivo de satisfazer a todos, o horário também é personalizado. Outra questão é a maneira de vender. Para Daniela Ravagnani, ter loja física não está nos planos. “Loja tem aos montes, roupa você compra em qualquer lugar, até por impulso. Saber gastar o dinheiro com o propósito de se sentir bem, de melhorar a autoestima, é o que está em alta hoje em dia”, comenta. A lista de diferenciais não para por aí. “Quando a consultora de moda entra no quarto da pessoa é como se a cliente abrisse seu coração. E de fato é. Estamos por um momento na sua intimidade, onde ela deposita sua total confiança. E ja no primeiro momento estabelece uma cumplicidade entre consultora e cliente. Digo sempre que é amor ao primeiro look”, brinca Daniela. Com preços acessíveis as pecas são para todos os gostos e para todos os bolsos. “De nada adiantaria dar assessoria exclusiva se vamos deixar o preço nas alturas, isso também encontramos aos montes”, comenta Fabiane. Ainda é cedo para levantar o perfil dos clientes, mas ela já deixa a dica. “São mulheres que procuram ousar no modo de vestir mas sem vulgaridade. Elas buscam o luxo acessível, sem gastar rios de dinheiro e, o principal, querem elevar a autoestima”, finaliza.

de perder dinheiro Pare

SAIBA POTENCIALIZAR A LUCRATIVIDADE COM ESTRATÉGIAS DE PRECIFICAÇÃO

No dia em que a Apple lançou o iPode Touch, em

de tecnologia isso é natural e concedeu um credito de US$

setembro de 2007, Steve Jobs anunciou que os preços

100 a todos que haviam comprado o Iphone pelo preço mais

do iPhone seriam reduzidos a um terço do valor praticado

alto. Resumo da ópera: a maioria dos então lesados ficou

até então. O que custava U$599 passaria a custar U$399.

feliz por ter sido ouvida e atendida por Jobs, que, além de

De imediato a noticia provocou a ira dos consumidores que

resolver o problema, encontrou espaço – com a bonificação

haviam adquirido o produto pelo preço anterior e causou uma

que concedeu – um excelente razão para fazer os “furiosos”

forte queda nas ações da empresa. Em dois dias, os papéis

voltarem para dentro das lojas e, provavelmente, gastarem

da Apple caíram mais de 6% na bolsa de valores de Nova

ainda mais.

Iorque. O suposto anticaso da empresa de Jobs poderia ser

Estipular preços de forma estratégica e planejada é um

um exemplo perfeito de falha na hora de precificar produtos,

grande dilema para muitas empresas. Uma boa estratégia

mal que atinge uma infinidade de empresas Brasil afora, mas

de precificação é muito mais do que seguir as praticas da

a Apple soube corrigir com maestria o que até hoje não se

concorrência ou calcular o preço de venda a partir de

sabe se foi um erro ou uma estratégia camuflada. No dia

quanto custou produzir. Diante disso, fica a pergunta: você

seguinte ao anúncio, Jobs divulgou uma carta explicando as

pode afirmar categoricamente que está precificando da

razões para a redução do preço. Destacou que no mercado

melhor forma que poderia?

COMO PRECIFICAR Diversos pontos devem ser levados em conta no processos

Nos dois casos, as empresas precificaram com o objetivo

de precificação. “A empresa deve ter amplo entendimento

de direcionar o consumidor a tomar decisões que a elas

do mercado em que atua, dos seus concorrentes e público-

interessavam.

alvo, do ciclo de vida e elasticidade dos seus produtos, entre

Na visão de Adriano Gomes, professor do curso de

outros fatores”, defendem Flávio Texeira e Frederico Zorning,

administração da escola superior de marketing (ESPM), uma

sócios da Quantiz Princing Solutions, consultoria focada em

estratégia eficiente de preços deve atingir objetivos, como

formação e gestão de preços.

o aumento da receita e da margem de contribuição total

Além do que foi citado pelos sócios, é essencial que a

da empresa, crescimento do marketing share e busca pelo

estratégia de preços esteja alinhada aos objetivos que constam

reconhecimento da marca.

em seu plano de negócios. “A estratégia deve refletir o que

1. Custos de produção

o planejamento estratégico almeja. Sem uma real definição

É um método utilizado pela maioria das empresas, de acordo

do posicionamento, não há como definir de que maneira a

com os sócios da Quentiz. Ele é simples, de fácil controle e

empresa precificará”, defende Fabiano Coelho, autor do livro

implementação, de baixo custo e garante uma rentabilidade

Formação Estratégica de Precificação: como maximizar os

definida para cada linha de produtos. Ao utilizá-lo, a empresa

resultados das empresas.

olha apenas para o passado e para si próprio, ignorando

Sócio da Mac Cord Consultoria Contábil, o coordenador

o mercado, concorrentes, valor que é percebido pelo

de cursos de auditoria, controladoria e gestão financeira na

consumidor e a disposição dele em pagar pelo produto que

FGV Management e consultor de empresas, Fabiano Coelho

lhe é oferecido.

explica que o preço não é apenas um valor a ser cobrado.

A aplicação deste modelo faz com que a empresa precifique

“Dependendo de sua politica de preços, você estimulará

fora do ponto ótimo de sua curva de lucratividade, geralmente

(positiva ou negativamente) o comportamento de seu cliente

de forma incompatível com o valor entregue e com o que os

ou decidirá qual produto/serviço deseja que ele compre”.

consumidores estão dispostos a pagar. Os resultados é que

Sobre isso, Coelho dá dois exemplos interessantes para pensar

muitos produtos se tornam desposicionandos no mercado e

a respeito:

os ganhos da companhia ficam limitados.

1. Se você conceder descontos apenas no fim do mês, irá

2. Concorrência

estimular que os clientes passem a procurar a empresa apenas

Estudar as estratégias de marketing e os preços praticados

neste período.

pelos concorrentes é sempre importante, mas isso não

2. Quando você chega a um cinema após comer bastante no

significa que seguir o mesmo caminho trilhado por eles seja

almoço, provavelmente irá comprar a pipoca pequena, visto

inteligente. Acompanhar o mercado pode limitar os ganhos

que está sem fome. Mas ao chegar ao caixa e perceber que

da empresa seguidora e, eventualmente, torná-la inviável. O

a pipoca pequena custa R$4 e a media R$4,50 e a grande, R$

preço praticado pelo concorrente nem sempre é compatível

5, provavelmente irá comprar a maior, pela atratividade do

com a estrutura de custos da empresa seguidora, com a sua

adicional. 64

marca e com a proposta de valor que ela entrega com os

da Quentiz, esse é o modelo mais eficiente e adequado para

seus produtos.

a maioria dos casos, porém é também o de maior custo. É

3. Percepção de valor

um processo que envolve a criação, entrega e comunicação

De acordo com este modelo a empresa deve medir o valor

e captura de valor, inserido numa estratégica de marketing

que entrega com o seu produto ou serviço, em termos de

em que o preço é apenas um dos pilares – o único que gera

atributos e benefícios, e extrair do consumidor através da

receitas e não custos.

precificação, o valor que é percebido por ele. No entendimento

UMA QUARTA ALTERNATIVA Apesar de concordar que o método de valor percebido é o mais apropriado, é bom lembrar que ele pode funcionar melhor no mercado consumidor do que no mercado empresarial. Se no mercado consumidor uma empresa pode fazer uma pesquisa de mercado para detectar qual seria a percepção de valor para o cliente, no segmento empresarial muda. Não há como detectar quanto o cliente pode pagar pelo o que eu vendo, porque do outro lado há um comprador profissional que segura as informações.

A PERCEPÇÃO DO CLIENTE SOBRE O PREÇO Imagine uma corporação que mantém uma estrutura

precificação/clientes é um dos maiores e mais trágicos

administrativa majestosa, usa seus recursos sem controle e

clássicos do mundo empresarial: as falhas no atendimento

dá pouca atenção para os gastos operacionais. Agora visualize

e o desconhecimento sobre o cliente e seus reais interesses.

outra que, ao contrário, trabalha com uma estrutura enxuta

“De nada adianta ter preços competitivos e rigor no controle

e investe sistematicamente na inovação e na melhoria

de todos os componentes dos preços se o atendimento

continua de seus produtos. Qual esta trabalhando para

é descuidado, as informação da carteira de clientes só

assegurar a perenidade lucrativa do negocio?

servirem para ocupar lugar no banco de dados e elas não

Essa breve historia relatada resume bem o paradoxo comum

forem aproveitadas para fazer um gerenciamento estratégico

no universo corporativo brasileiro. Enquanto muitas empresas

de todo o potencial de negócios”, recomenda.

sabem que o preço do consumidor esta intimamente ligada

É justamente esse distanciamento das reais necessidades

a sua estrutura de custos, outras não consideram fatores

dos clientes e a falta de foco na criação de valor na relação

importantes e acabem tendo que repassar valores, muitas

empresa-consumidor que dificultam a tarefa de precificar.

vezes desnecessários, aos seus clientes, prejudicando assim

Para descobrir isto, não existe outra alternativa a não ser

a rentabilidade do negócio.

investigar a fundo os clientes, segmentar a base e direcionar

Outra falha comum no que diz respeito a empresa/

estratégias de acordo com cada perfil.

texto Wilson Aquino fotos Divulgação

MSa maior recebefábrica de celulose do mundo

[GOVERNO]

Política de incentivos fiscais e apoio do governador André Puccinelli foram decisivos para a instalação da indústria em Três Lagoas

O empenho do governador André Puccinelli foi fundamental para a instalação da Eldorado em Mato Grosso do Sul

Mato Grosso do Sul é o endereço da maior fábrica de

que a participação direta do chefe do executivo e seus

celulose em linha única do mundo. Em um evento para

secretários favoreceram o sucesso do negócio. “Faço

cerca de 1.000 pessoas – incluindo clientes da empresa

um agradecimento especial ao senhor governador e sua

nos Estados Unidos, Ásia e Europa – a Eldorado Brasil,

equipe de governo, pelo apoio inestimável em cada etapa

empresa do grupo J&F, MJ e FIP Florestal, inaugurou em

do processo de execução desse empreendimento, criando

dezembro, em Três Lagoas, a fábrica que coloca o Estado

condições para que chegássemos com sucesso no dia de

na liderança nacional no setor de florestas industriais e

hoje. O senhor sabe o reconhecimento que temos e o

transforma Três Lagoas na capital mundial da celulose.

agradecimento por tudo o que fez”, afirmou o presidente

O município também sedia a unidade industrial da Fibria

da empresa.

celulose – juntas, as duas fábricas têm capacidade para

O presidente do Conselho de Administração da

produzir 2,8 milhões de toneladas/ano. O presidente da

Eldorado Brasil e da holding J&F - da família Batista - o

Eldorado, José Carlos Grubisich, aproveitou a cerimônia

empresário Joesley Batista, fez questão de endossar os

para fazer um

agradecimentos com referências elogiosas a Puccinelli.

agradecimento especial ao governador

André Puccinelli e à equipe do estado que foram decisivos

A parceria entre o poder público e a iniciativa privada foi

para a rápida instalação da Eldorado.

destacada pelo presidente Michel Temer destacando que

Sentado ao lado de Michel Temer, presidente da república

essa é a atribuição do poder público: criar condições para

em exercício naquele dia, o governador ouviu de Grubisich

o desenvolvimento acontecer. 66

Investimento de R$ 6,2 bilhões equivale a 10 montadoras para 30 mil carros cada O investimento de R$ 6,2 bilhões aplicados na Eldorado Brasil, em Três Lagoas, equivale a instalação de 10 montadoras de veículos com capacidade para 30 mil automóveis cada uma.

O dinheiro aplicado na

indústria de celulose é mais do que 10 fábricas de carros juntas.

mesmo dia da inauguração, a empresa anunciou que novos aportes devem ser feitos para ampliar a capacidade atual de 1,5 milhão de toneladas/ ano para 1,6 milhão em 2014; para 1,7

O presidente da República em exercício, Michel Temer e o governador André Puccinelli inalguraram a Eldorado

milhão em 2015, e os investimentos continuarão progressivos até a meta de 5 milhões de toneladas por ano. O destino dessa produção – que utilizará como matéria-prima a madeira de florestas plantadas de eucalipto, fonte 100% renovável – é a exportação para os mercados produtores de papel na América do Sul, América do Norte, Europa e Ásia. Outra meta é construir na região um centro de tecnologia florestal para desenvolvimento de novas variedades de eucalipto. A Eldorado irá implantar um programa de investimento em infraestrutura social na região, incluindo as cidades de Três Lagoas, Selvíria, Inocência e Aparecida do Taboado. A previsão é investir R$ 25 milhões em dois anos na melhoria de hospitais, creches, escolas e unidades de pronto atendimento de saúde.

13 mil novos empregos

mão-de-obra. A expectativa é de geração inicial de 13 mil novos postos de trabalho, sendo 3 mil diretos e outros 10 mil indiretos. Mas, estudos indicam que ao longo das atividades, uma indústria deste porte responde por até 30 mil empregos diretos e indiretos na cadeia produtiva.

A Eldorado Brasil Celulose proporcionou a criação de cerca de 15 mil empregos durante a fase de construção que durou dois anos e foi considerada um desafio pela mobilização do grande número de

MS dobra área de florestas em 10 anos Mato Grosso do Sul tem uma área plantada de florestas

de Produtores e Consumidores de Florestas Plantadas) em

industriais que supera os 500 mil hectares, sendo a maior

virtude do crescimento do mercado mundial de papel e

parte no eixo Campo Grande-Três lagoas. A silvicultura está

celulose e da instalação de novas plantas industriais.

em expansão no estado e deve dobrar essa área em até 10

No estado os plantios de eucalipto cresceram 134%, é alta a

anos, estima a Reflore-MS (Associação Sul-mato-grossense

produtividade das florestas brasileiras.

“Diversificar a economia deu certo”, diz André

O governador André Puccinelli tem incentivado a instalação de novas indústrias em diversas regiões de Mato Grosso do Sul

A diversificação da matriz econômica de MS é resultado de

André reiterou ainda a parceria do governo do estado

metas planejadas e do esforço conjunto, disse o governador

com as empresas e que os empresários que aqui chegam

André Puccinelli, assinalando que o esforço em prol da

encontram o apoio necessário. “Eles [empresários] sabem

diversificação deu certo. Da dualidade da exportação de

que o governo faz parceria com a iniciativa privada e faz

carne e de grãos, o governo do estado também apostou

com que progridam”, enfatizou.

em turismo, bioenergia e silvicultura, acelerando os

Consequência da mesma política, instalam-se no município

resultados com apoio de incentivos fiscais que aumentaram

a primeira siderúrgica de produção de aço e a fábrica de

a competitividade do Estado e multiplicaram a geração de

fertilizantes da Petrobrás, uma das maiores da América

novos empregos. Distante dos portos e dependente da

Latina na produção de fertilizantes nitrogenados. A

logística, o estado compensa essas dificuldades trocando

busca de novos empreendimentos industriais através da

impostos por empregos, uma política que atraiu a Fibria e,

concessão de incentivos e apoio institucional deu certo:

agora, a Eldorado para Três Lagoas.

foram criados 89 mil novos empregos e há mais de 30 mil

“Há momentos na nossa vida que são marcantes e hoje é

sendo gerados pelas atividades incentivadas.

um desses”, resumiu o governador durante a inauguração da maior fábrica de celulose do mundo, iniciada e instalada em sua gestão no município de Três Lagoas. Num discurso emocionado, o governador fez questão de dizer que o crescimento daquele município deve-se ao trabalho em equipe e parceiro com o governo do estado. Puccinelli fez um breve balanço do início de sua administração e disse que o governo iniciou sem um norte definido e por isso a importância de trabalhar em parceria.

Petrobras vai instalar uma fábrica de fertilizantes no Estado

CVC Vencedora do Prêmio Mérito Lojista 2012

Viaje com a mais premiada Vencedora de Prêmios Nacionais, 9 lojas no MS, líder em vendas, excelência no atendimento, Agora com o Mérito Lojista 2012 na bagagem.

Vencedora do Prêmio FOLHA TOP OF MIND

Vencedora do Prêmio TOP TAM

Veja estes e muitos outros roteiros em uma loja CVC mais próxima de você.

campogrande@cvc.com.br

O peixe cresceu

texto Kelly Fernandes fotos Fabrício Guarda / Neopix

Equipe Peixe Urbano Campo Grande

O Peixe Urbano é um site que ajuda as pessoas a explorarem o que há de melhor em cada cidade, auxiliando as empresas locais a desenvolverem seus negócios. Foi também a primeira companhia a introduzir o conceito das compras coletivas na América Latina, revolucionando o comércio eletrônico para serviços locais. Hoje já conta com um serviço de pedidos online para a entrega de comida em casa e também para a efetuação de reservas on-line nos melhores restaurantes de cada cidade. O cardume está crescendo. Vamos juntos?

Como começou

os clientes em contato os melhores prestadores de serviços de cada cidade e um número grande de consumidores

O Peixe Urbano foi fundado em março de 2010, no Rio de

interessados em conhecer novos estabelecimentos perto de

Janeiro, por três amigos empreendedores: Julio Vasconcellos,

suas casas.

Emerson Andrade e Alex Tabor.

Atualmente, a empresa já conta com mais de 20 milhões de usuários cadastrados por todo o Brasil. Até hoje, os

Como funciona

consumidores já puderam economizar mais de R$ 2 bilhões

Hoje o Peixe Urbano já conta com três linhas de negócio:

em mais de 50 mil ofertas de diferentes segmentos, incluindo

compras coletivas, reservas on-line e delivery de comida em

gastronomia, estética, turismo e entretenimento. Ao todo, já

casa. Todas utilizam a internet como ferramenta para colocar

são mais de 20 milhões de cupons vendidos, o que significa

milhares de clientes conquistados para as melhores empresas

Frost & Sullivan por sua “Liderança em Penetração de

de cada setor.

Mercado”.

Além de contar com alta visibilidade em um dos sites mais

Em janeiro de 2012, a companhia recebeu o prêmio de

acessados do país, os parceiros da empresa contam também

“Melhor Startup Internacional do Ano” pelo Crunchies

com a divulgação das ofertas do dia por e-mail aos usuários

Awards, um dos mais conceituados prêmios da área de

cadastrados e com a forte presença da marca nas redes

Internet e tecnologia dos Estados Unidos. Foi a primeira vez

sociais. O Peixe Urbano possui uma das maiores páginas

que uma empresa da América Latina recebeu este importante

corporativas do Facebook no Brasil, com mais de 1,5 milhão

reconhecimento. Alguns meses depois, o Peixe Urbano foi

de fãs e mais de 200 mil seguidores no Twitter. Além disso,

homenageado pelo governador do Rio de Janeiro, Sérgio

conta também com aplicativos para smartphones BlackBerry,

Cabral, e pelo secretário estadual de desenvolvimento

iPhone e Android.

econômico, Julio Bueno, durante cerimônia no Palácio Guanabara, no Rio de Janeiro. O objetivo foi homenagear a empresa pelo estímulo ao empreendedorismo no Estado.

20 milhões de usuários cadastrados por todo o Brasil R$ 2 bilhões economizados em mais de 50

“Hoje o número de sites é muito menor devido ao desaparecimento de algumas empresas que estavam despreparadas para entregar o serviço com a mesma qualidade dos maiores sites, que desde o início focaram em consolidar a reputação junto ao consumidor. A tendência que vemos é o aumento da qualidade no setor como um todo, especialmente nos sites que se destacam”.

mil ofertas de diferentes segmento Mais de 20 milhões de cupons vendidos 1,5 milhão de fãs no Facebook Mais de 200 mil seguidores no Twitter

O cardume cresce Em dezembro de 2010 o Peixe Urbano anunciou a entrada do empresário e apresentador de TV, Luciano Huck, como sócio. Huck é um dos maiores comunicadores do Brasil, que além de ter forte presença na televisão nacional, conta com mais de sete milhões de fãs no Facebook e mais de seis milhões de seguidores no Twitter.

Ana Lia Coletto Coordenadora Comercial do Peixe Urbano em Campo Grande

Prêmios Em dezembro de 2011, o Co-Fundador e CEO do Peixe Urbano, Julio Vasconcellos, foi eleito “Empreendedor do Ano na Tecnologia” pela revista IstoÉ Dinheiro. No mesmo mês, o Peixe Urbano foi homenageado pela consultoria

Um novo modelo de negócio nasce em Campo Grande. Estamos falando da Personal Shop. Criada para atender mulheres antenadas nas últimas tendências, a empresa criada por Daniela Ravagnani surpreende: uma consultora de moda vai até a sua casa munida do melhor da fast fashion nacional. Até aí nada de novo. Ela então vai até seu guarda-roupa e dá uma consultoria, ensinando à cliente o be-a-bá da moda de acordo com seu closet e tudo isso com preços que cabem certinho no seu bolso. A Top Varejo mostra com exclusividade este grande sucesso regional. Com vocês Daniela Ravagnani Personal Shop.

Camisa R$ 189,90 | Daniela Ravagnani Calรงa | acervo pessoal Sandรกlia | Capodarte

Blusa R$ 89,90 | Daniela Ravagnani Saia | acervo pessoal Cinto R$ 69,90 | Daniela Ravagnani Acess贸rios | Design Semi Joias

Os melhores

passeios para sua viagem

texto Kelly Fernandes fotos Divulgação

A Top Varejo fez uma pesquisa dos lugares mais visitados nas férias, no Brasil e no mundo. E com a ajuda da Moa Trip preparou uma lista com os locais mais frequentados e requintados para você acertar em cheio na hora de passear e relaxar. Confira.

GRAMADO /RS

Onde ir e o que fazer em Gramado: • Turismo em fazenda típica (destaque para o

Muito procurada para as festas de natal, a cidade

roteiro “O Quatrilho”)

inteira se prepara para receber os turistas em dezembro.

• Aldeia do Papai Noel

Investe em decoração que chama a atenção do mundo

• Lago Negro

todo e para contemplar um maior número de turistas

• Passeio em Canela

estende seu período de visitação com enfeites natalinos

• Belle du Valais (Restaurante)

até fevereiro.

• Bela Vista (Café Colonial) • Bouquet Garni (Restaurante)

Link do festival: www.natalluzdegramado.com.br

• Casa Di Paolo (Restautante)

SALVADOR /BA

Onde ir e o que fazer em Salvador:

A capital baiana é alvo certeiro para os turistas em

• Centro Histórico

época de Reveillón e durante as férias de Janeiro, quando

• Noite no Rio Vermelho

acontecem os ensaios de carnaval por toda a cidade.

• Al Carmo (Restaurante) - bom para ver o pôr do sol

Destaque para o período de 16 a 19 de janeiro, quando é

• Amado (Restaurante)

realizado o Festival de Verão de Salvador.

• Casa da Dinha (Restaurante)

RESORTS DO NORDESTE E SUL

inclusas na diária. Assim você não se preocupa com mais

as mais belas paisagens brasileiras. Fica a dica: • Iberostar Praia do Forte - Praia do Forte/BA • Sauipe Premium - Mata de São Joao / BA • Salinas de Maragogi Resort - Maragogi / AL • Enotel Porto de Galinhas - Ipojuca / PE

nada a não ser desfrutar de uma boa culinária e curtir

• Costão do Santinho - Florianópolis / SC

Para relaxar e descansar durante qualquer período do ano, nada como um bom resort no Nordeste. A dica é fazer um pacote completo, com alimentação e bebidas

QUE TAL BRINCAR NA NEVE EM NOVA YORK? A capital dos Estados Unidos é, inevitavelmente, um dos lugares mais visitados do mundo em período natalino. Afinal, quem nunca quis ver ou montar o seu próprio boneco de neve? A cidade mais movimenta do mundo é toda decorada durante este período, com destaque para a árvore de natal do Rockefeller Center. Uma dica é assistir uma missa na catedral de St. Patricks e passar o Ano novo na Times Square. Uma região excelente para ficar hospedado é na Teather District entre as ruas 59 e 42. E como não dá pra ir a New York e voltar de mãos vazias, os lugares mais visitados para as compras são : Outlet Woodbury e as lojas de departamentos de Manhattan (Sacks , Century 21, Macy’s)

ARUBA

Dica de hotéis: • Marriott Aruba Resort & Stellaris Casino

Pra quem gosta de agito, entre dezembro e janeiro Aruba

• Hyatt Regency Aruba Resort and Casino

fica lotada, virando alvo dos americanos que fogem do

• Riu Palace Aruba

frio. Melhores lugares para ficar: Palm Beach e Eagle

• The Westin Resort & Casino, Aruba

Beach.

PUNTA DEL ESTE

Dica de hotéis: • Sisai Hotel Boutique

Pra quem gosta de baladas, Punta Del Este possui um

• Awa Boutique and Desing Hotel

calendário de festas bastante recheado. Visitação

• Fasano Las Piedras

indispensável: pôr do Sol em Casapueblo (deve-se

• Conrad Cassino e Resort

chegar cedo para garantir uma mesa).

texto Sullivan Vareno fotos Divulgação

Semana Global do Empreendedorismo [CDL JOVEM]

A CDL Jovem de Campo Grande, juntamente com a Associação de Jovens Empresários e Empreendedores de Mato Grosso do Sul (AJE-MS), em comemoração a Semana Global do Empreendedorismo, realizaram nos dias 12 e 13 de novembro de 2012, nas cidades de Campo Grande e Dourados, o evento ROAD SHOW – Empreendedorismo e Sustentabilidade, que reuniu aproximadamente 500 participantes, entre pessoas físicas e jurídicas.

A Semana Global do Empreendedorismo é um movimento

Nacional dos Jovens Empresários (CONAJE), realizaram o

mundial que acontece anualmente em mais de 120 países.

Road Show.

Todos os anos, durante o mês de novembro, centenas de

O evento foi gratuito, focado tanto para o empreendedor

organizações ao redor do mundo realizam milhares de

quanto para o intraempreendedor (colaboradores), sendo

atividades para inspirar, capacitar e conectar empreendedores.

que durante os dois dias de evento, sete palestrantes

No Brasil o evento é liderado pela Endeavor Brasil, que

abordaram temas como Empreendedorismo, Liderança,

articula parcerias com empresas, entidades e instituições

Qualidade no Atendimento e Cases de Sucesso.

de ensino para promover a cultura empreendedora no país,

Entre eles Bob Floriano, a voz das Casas Bahia há mais de

como foi o caso de Mato Grosso do Sul, onde através da

12 anos, com mais de 80.000 comerciais gravado, e ainda

CDL Jovem e da AJE-MS, com suporte da Confederação

Alexandre Acosta (Caçador-SC), José Rafael de Medeiros 84

Filho (Goiânia-GO), Mauricio Schneider (Porto AlegreRS), Rafael Fernandes Maciel (Goiânia-GO), e a sul-matogrossense Luciana Rondon, o principal nome da área no Estado. Com o intuito de divulgar a mensagem da preservação ambiental e da sustentabilidade, a CDL Jovem resolveu ousar na divulgação do evento, não utilizando nenhum tipo de material impresso (folders ou certificados). Toda a movimentação e divulgação foi realizada pelas redes sociais e e-mail marketing, e os certificados foram emitidos digitalmente e encaminhado para o e-mail dos participantes. O presidente da CDL Jovem, Sullivan Vareiro, afirma que “sempre que for possível e existir parceiros que acreditem na responsabilidade da entidade em relação ao fomento empreendedorismo e a necessidade de uma constante capacitação da mão-de-obra, ele se colocará a frente para que estes eventos não deixem de acontecer.”

REALIZAÇÃO: AJE-MS, CDL JOVEM e CONAJE CO-REALIZAÇÃO: ACED, ALSCG, CDL-CG, UNIGRAN e UFMS APOIO MASTER: FAMASUL, FECOMÉRCIO-MS, FIEMS

Parceiros: ACED - Associação Comercial e Empresarial de Dourados, AJE-MS, ALSCG - Associação dos Lojistas do Shopping Campo Grande, Bonito Aventura, CDL-CG, CONAJE, Discautol, D3 audiovisual, ENDEAVOR BRASIL, FAMASUL, FECOMÉRCIO-MS, FEITOSA Grupo de Comunicação, FIEMS/IEL, Gil Saldanha – Eventos Especiais, Microstar Informática, PIME – Pantanal Incubadora Mista de Empresas, Planeta EAD, SEBRAE-MS, Trinity Brasil, UNIGRAN, UFMS.

texto Kelly Fernandes fotos Divulgação

Liquida Campo Grande

Na 11° edição do Liquida Campo Grande, os lojistas puderam oferecer descontos de até 70% em diversos segmentos. O público atingido foi de cerca de 800 mil consumidores, o dobro da última edição, que adquiriram produtos nas lojas aderentes do centro e shoppings da cidade no período de 1 a 8 de setembro de 2012.

A iniciativa teve a parceria do Sebrae e envolveu

“Desejamos total sucesso aos comerciantes. O que é

também a Prefeitura de Campo Grande, a Federação

bom para vocês é bom também para o Estado”, enfatizou

das Associações Comerciais (Fecomércio), o Sindicato

o governador.

do Comércio Varejista, shoppings, além de contar com

O Liquida Campo Grande é uma forma de capitalizar

apoio do Governo do Estado. “Em todas as edições o

a cadeia produtiva com o incremento de vendas

governo sempre foi nosso parceiro”, agradeceu Kuninari.

e prestação de

Há dez anos a campanha é realizada com o objetivo de

importância para a economia, desde 2009 a campanha

fortalecer e desenvolver o comércio na cidade. André

passou a integrar o calendário oficial de eventos de

afirmou que mais uma vez o governo vai dar apoio

Campo Grande. Os organizadores apostam no Liquida

dentro do que for possível para o sucesso da campanha.

para estimular as vendas em época de baixo consumo,

serviço.

Considerada de

grande

empresários de Campo Grande de participar de uma campanha promocional com custo reduzido.

Considerada de grande importância para a economia, desde 2009 a campanha passou a integrar o calendário oficial de eventos de Campo Grande

Para a superintendente da CDL Campo Grande, Roberta Barbetta, a grande expectativa dos comerciantes é a liquidação do estoque e a visibilidade de sua marca. “A campanha aumenta o volume de vendas e oferece

liquidar os estoques de mercadorias, promover a união

incentivos aos vendedores, pois com os descontos a

dos comerciantes, fomentar o comércio local (principal

procura cresce visivelmente. Já para os consumidores

missão da CDL), oferecer oportunidades de negócios

é encontrar nas lojas participantes diferenciais nos

para diversos segmentos e dar oportunidade aos

produtos, preços atrativos e premiações”, diz Roberta.

texto Kelly Fernandes fotos Divulgação

Robson Dutra é destaque em palestra na capital

Presente mais uma vez em Campo Grande, Robson Dutra envolve a plateia com suas técnicas motivacionais

O palestrante Robson Dutra esteve mais uma vez na capital de Mato Grosso do Sul para apresentar técnicas comerciais que, conforme mostra, fazem a diferença na hora da abordagem com o cliente. Com o tema “Vendas, Motivação e Relacionamento”, Dutra mostra que é possível fazer vendas mais produtivas e lucrativas para ambos os lados: empresa e cliente. O evento, realizado no Ondara Master, contou com a presença de mais de 700 pessoas, reunindo toda a diretoria da CDL Campo Grande, proprietários e colaboradores ligados ao varejo.

habilidades para vender e se relacionar. Conforme Dutra,

Durante as duas horas de palestra, Robson Dutra

é preciso investir na qualificação dos profissionais para que

categorizou que para um empreendimento comercial

eles saibam identificar as necessidades dos clientes através

alcançar o sucesso, planejamento e estratégia, profissionais

dos relacionamentos criados a partir do atendimento.

capacitados e tecnologia a favor são ingredientes básicos na

Com vasta experiência em vendas e atendimento, Robson

“mistura da receita”. Porém o bom relacionamento da tríade

Dutra

(patrão, colaborador e cliente) é essencial. Quem esteve

tem

buscado

constantemente

conhecimento

sobre comportamento organizacional, vendas, liderança,

presente pode conhecer um guia completo de como ter

atendimento ainda mais personalizado, negociação e, principalmente, relacionamentos. O palestrante ofereceu, por exemplo, dicas para uma maior tolerância com os pequenos problemas do cotidiano, tanto profissional quanto pessoal. Ele revelou ainda que uma das formas de alcançar o tão esperado sucesso é a atitude. “O sucesso é como saltar de paraquedas, tem que dar certo na primeira vez. As pessoas que levam uma vida muito tranquila, não são felizes hoje, querem esperar pelo amanhã, querem sempre confiar no destino. A felicidade está no trajeto. Pense nisso”, explica Robson Dutra.

vocação: fotógrafo Erich Sacco já tentou ser comerciante, empresário,

mas foi na fotografia que encontrou seu lugar e hoje comanda a Neopix, primeira franquia de fotografia do estado. texto Juliana Ferreira fotos Neopix

“Sou mineiro, nasci em Passos em abril de 1967. Sempre

Porque foi exatamente aí que minha vida começou a

gostei muito de desenhar, era a imagem se manifestando

mudar. Reencontrei a fotografia, desta vez em Campo

em tudo o que eu fazia, desde a época de escola.

Grande, por volta de janeiro de 99.

Acho que minha iniciação na fotografia foi em meados

A sensação era de que não poderia falhar desta vez. Um

de 1985, quando minha mãe comprou uma Olympus

dos primeiros trabalhos na cidade morena foi pra uma

Trip, máquina muito popular na época. Era uma máquina

fábrica de refrigerantes. Depois de algum tempo tive a

simples mas que produzia fotos até razoáveis para as

oportunidade de dividir estúdio com alguns profissionais

câmeras amadoras daquele tempo. Lembro-me bem

daqui como Elis Regina, Vânia Jucá e Alexis Prappas,

do dia em que peguei essa câmera e disse que seria

amigos importantes daquele momento de recomeço da

fotógrafo. Estava de viagem naquele fim de semana e foi

minha vida. No mesmo ano fiz minha primeira exposição

a grande oportunidade que tive de começar meu ensaio.

no MARCO (Museu de Arte Contemporânea) e em 2001

Uma das fotos daquele dia, por sinal a primeira, foi das

a segunda, desta vez no MIS (Museu de Imagem e Som),

minhas irmãs deitadas no asfalto com umas roupas tipo

já com imagens digitais, na época ainda novidade por aqui.

new wave, de cores berrantes. Depois disso foram flores,

O Estúdio Sacco, montado em 2005, estabeleceu um

produtos e paisagens. Não poderia deixar de citar que

novo marco na minha carreira, juntamente com minha

fotografava eventos dos amigos e parentes. Logo percebi

esposa Patrícia, responsável pela maquiagem. Temos um

que precisava de um equipamento melhor e que deveria

estilo particular, limpo, clean, sem muitos adereços e que

estudar mais o assunto. A minha primeira SLR, uma câmera

procura deixar as pessoas a vontade, como se estivessem

mais profissional, foi comprada com ajuda do meu pai.

em sua própria casa.

No entanto as informações sobre fotografia foram mais

Em 2010 montei a primeira Neopix, juntamente com

difíceis, não existia internet e muito menos a quantidade

meu amigo e sócio Ivo Vicentim. Uma nova empreitada

de revistas que temos hoje.

e que hoje tornou-se um projeto ainda maior, com lojas

Em 90 abandonei o curso de propaganda e marketing

em Campo Grande e Campinas (SP) e franquias previstas

para me dedicar a verdadeira vocação. Concluí o curso

para várias capitais. A Neopix é o resultado de um projeto

de fotografia profissional do Senac e juntamente com a

que envolve formação de novos fotovideomakers através

minha mulher - na época ainda namorada - começamos

dos cursos de fotografia e vídeo com as características

a fazer fotos para books e casamentos. A fotografia não

e influências do seu criador. Em cada álbum, em cada

ia muito bem e, desacreditado, procurei outra atividade.

click, em cada filmagem, pode ser visto os ensinamentos

Foram anos como comerciante, empresário e hoje

técnicos e o estilo de Erich Sacco.”

agradeço por não ter tido sucesso nestas profissões. 92

texto Kelly Fernandes fotos Divulgação

Grupo Friedman

volta a Campo Grande em 2012

A Câmara de Dirigentes Lojistas de Campo Grande

checado, eliminar o não cumprimento de normas e

(CDL) trouxe pela segunda vez à cidade um dos maiores

transformar seus gerentes em líderes pró-ativos que irão

treinamentos empresariais do ano. O Grupo Friedman

trazer mais rentabilidade para sua região.

oportunizou treinamento exclusivo para supervisores,

O Grupo Friedman foi fundado em 1980, nos Estados

gerentes, diretores e empresários lojistas. Nos workshops,

Unidos, por Harry Friedman, com o objetivo de fornecer

realizado em diferentes datas, foi possível conhecer quais

aos varejistas um sistema profissional para treinar e

são os pontos fortes e fracos das empresas e com isso

gerenciar as equipes de vendas. No Brasil, o grupo

operar os empreendimentos com mais precisão e eficácia.

ganhou notoriedade depois de ajudar importantes lojas

Com cerca de 200 pessoas nas duas turmas, os temas

e empresas a encontrar o caminho do sucesso. Aliando a

focados estavam em identificar e investigar estatísticas

experiência adquirida no dia-a-dia das lojas onde atua, o

que tornam as lojas bem-sucedidas, reforçar padrões de

Grupo Friedman é capaz de proporcionar aos participantes

desempenho para que alcancem suas metas, descobrir

dos treinamentos as soluções mais adequadas para os

a frequência ideal de visita às lojas e o que deve ser

negócios.

CMY

YMC