Manafez dubai arabic june july 2016 final for web

‫نشرة شهرية تصدر عن اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫(إماراتك) تكشف عن تقنياتها‬ ‫ومشاريعها المبتكرة‬ ‫التكنولوجيا الذكية‬ ‫تعزز أمن المطارات‬

‫‪www.manafezdubai.com‬‬

‫الدعوة لتأشيرة خليجية موحدة‬ ‫النعاش حركة السياحة‬ ‫اإلقليمية‬

‫اللواء محمد المري‪:‬‬

‫العدد الخامس والعشرون ‪ -‬يونيو ‪ -‬يوليو ‪2016‬‬

‫هولندا فشلت‬ ‫في إدماج الالجئين‬ ‫هل يتم تعديل (شنغن)‬ ‫نتيجة التهديدات األمنية‬

‫األمم العظيمة يبنيها أبناؤها‬

‫إسعاد المتعاملين غايتنا‬

‫واجهة جديدة تتيح لألفراد‪:‬‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬

‫•تجديد جواز السفر (للمواطنين)‪.‬‬ ‫•تجديد وتثبيت إقامات أفراد العائلة‪.‬‬ ‫•تجديد وتثبيت إقامة الفئات‬ ‫المساعدة للمواطنين‪.‬‬ ‫•تمديد تأشيرة الدخول‬ ‫الصادرة عند الوصول‪.‬‬ ‫•إنتاج الباركود الستخدام‬ ‫البوابة الذكية في مطارات دبي‪.‬‬ ‫•استشارات قانونية‪.‬‬ ‫•إرفاق جميع المستندات‪.‬‬

‫والمزيد من الخدمات‬ ‫للشركات واألفراد‬

‫إنجاز المعامالت‬ ‫من منزلك‬

‫التطبيق متوفر في كافة متاجر التطبيقات بالبحث عن‪:‬‬ ‫‪ GDRFA Dubai‬أو مسح رمز االستجابة السريعة‬

‫لإلستفسار‪ ،‬يرجى االتصال‬ ‫على الرقم المجاني‪8005111 :‬‬

‫حياكم الله‬

‫الوالء يتطلب المزيد‬ ‫من االلتزام‬ ‫شيء يبدأ بخطوة‪ ،‬ومن يعود بالذاكرة الى العام‬ ‫كل‬ ‫‪ 1997‬عندما اطلق سيدي صاحب السمو الشيخ‬ ‫محمد بن راشد ال مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس‬ ‫مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله برنامج دبي لألداء‬ ‫الحكومي المتميز واتبعه بمبادرات متعددة كان اخرها‬ ‫الجيل الرابع من ممكنات التميز الحكومي‪ ،‬يدرك تمام‬ ‫االدراك ان هذه المبادرة كانت بمثابة الخطوة االولى‬ ‫نحو التفوق والريادة التي تطمح اليها قيادتنا الرشيدة‬ ‫المؤمنة بقدرات مواردنا البشرية وامكاناتها وحبها‬ ‫لالبداع‪.‬‬ ‫لقد كانت رؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد‬ ‫بن راشد‪ ،‬تستشرف المستقبل ‪ -‬ومن ابرز نتائجها‬ ‫تلك اللحظة التي قال فيها سموه ( انا وشعبي نحب‬ ‫المركز االول) ‪ -‬وذلك بناء على ارضية صلبة وسلسلة‬ ‫من االنجازات العظيمة التي قلما تحقق مثيل لها في‬ ‫اي مكان في هذا العالم‪ ،‬في فترة زمنية قصيرة‪ ،‬كما‬ ‫حدث هنا على ارض االمارات المعطاءة‪.‬‬ ‫ان هذا الحب والعشق الكبيرين للمركز االول‪ ،‬وضع‬ ‫امام الجميع تحديات ليست بالقليلة ولكن بااليمان‬ ‫والثقة بالنفس والقدرة الى التغيير‪ ،‬اثبت ابناء وبنات‬ ‫االمارات انهم قادرون على تحويل هذه التحديات الى‬ ‫فرص للنجاح وللمضي قدما على طريق االبداع‪ ،‬وان‬ ‫األمم العظيمة يبنيها ابناؤها المخلصون المحبون‬ ‫للتفوق وتقدم ركب االمم‪.‬‬ ‫يأتي كالمي هذا بمناسبة تكريم كوكبة من اسرة‬ ‫اقامة دبي تضم ‪ 186‬من خيرة الضباط واالفراد‬ ‫العاملين في ادارتنا الذين اثبتوا جدارتهم بحمل لواء‬ ‫التميز واالنتقال الى الضفة االخرى االكثر اشراقا في‬ ‫مجال االداء الحكومي‪ ،‬والعمل على جعل سعادة‬ ‫المتعاملين ورضاهم شعارا لهم ولإلدارة التي‬ ‫ينتمون اليها بفخر واعتزاز‪.‬‬

‫وان يكون لنا دور بارز في المساهمة في تحقيق رؤية‬ ‫االمارات ‪. 2021‬‬ ‫اخواني واخواتي منتسي االدارة العامة لالقامة‬ ‫وشؤون االجانب في دبي‬ ‫ان الوالء والحب للوطن يتطلب المزيد من االلتزام‬ ‫والجهد والمزيد من العطاء‪ ،‬ومن هنا علينا مواصلة‬ ‫مسيرتنا المكللة باالنجازات والنجاحات الكبيرة في‬ ‫كافة مناحي عملنا‪ ،‬لكي نكون جنودا اوفياء في خدمة‬ ‫وطننا ورد جميله والعمل على اعالء شأنه ليصبح‬ ‫منارة للعالم اجمع وإنه لكذلك‪.‬‬ ‫اود ان ابارك مجددا لزمالئنا المتميزين داعيا اياهم‬ ‫الى مواصله العطاء ليكونوا قدوة لغيرهم واتطلع‬ ‫الى ان ارى وجوها جديدة على منصات التكريم‪ ،‬ونحن‬ ‫نمضي الى االمام في رحلتنا باتجاه االبداع والتفوق‪.‬‬

‫وهنا احب ان اؤكد على ان التميز واالبداع واالبتكار‬ ‫يجب ان يكون هدفا اساسيا البنائنا وبناتنا الن العمل‬ ‫المتميز والمبدع يساهم في بناء وتقدم الوطن‬ ‫والعمل معا على ان تكون دولة االمارات في مكانها‬ ‫الصحيح على خارطة الدول االكثر تقدما وتطورا‪.‬‬ ‫كما احب ان اؤكد مجددا على ان منظومة الجيل الرابع‬ ‫تعتبر البوصلة الى توصلنا الى تحقيق هذا التوجه‬ ‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪1 |2016‬‬

‫رسالة‬

‫اإلدارة‬

‫اإلدارة‬

‫في سطور ‪..‬‬

‫‪t‬‬

‫أكتوبر‪ 1971‬وبأمر من المغفور له بإذن الله الشيخ‬ ‫راشــد بــن ســعيد آل مكتــوم حاكــم دبــي آنــذاك‬ ‫تــم إفتتــاح وتأســيس دائرتيــن همــا (دائــرة الهجرة‬ ‫المركزية ودائرة الموانئ والحدود)‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫أكتوبــر ‪ 1972‬تــم ضــم الدائرتيــن إلــى وزارة‬ ‫الداخليــة وصــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪”17‬‬ ‫بشــأن الجنســية وجــوازات الســفر وفــي ‪1973‬‬ ‫صــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪ ”6‬بشــأن الهجرة‬ ‫واإلقامــة وهــو القانون األول الــذي ينظم عملية‬ ‫الدخــول واإلقامــة في دولــة اإلمــارات وأصبحت‬ ‫اإلدارة المركزيــة المشــرفة علــى تطبيــق قوانيــن‬ ‫الجنســية واإلقامــة وجــوازات الســفر وتأشــيرات‬ ‫الدخــول واإلقامة في الدولــة‪ ،‬وتم اإلنتقال إلى‬ ‫مبنى جديد‪.‬‬

‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫عام ‪ 1977‬تم دمج الدائرتين‬ ‫تعاقب على إدارة الجنســية واإلقامة منذ النشــأة‬ ‫حتــى اآلن عدة مدراء وفي ‪ 2‬يوليو ‪ 2006‬تســلم‬ ‫اللــواء محمــد أحمــد المــري مهامــه كمديــر إلدارة‬ ‫الجنسية واإلقامة في دبي‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫تضم إدارة الجنسية واإلقامة ‪ -‬دبي عدة قطاعات‬ ‫تنــدرج تحتهــا إدارات وأقســام مختلفــة‪ .‬افتتحــت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫خارجيــا فــي مناطــق‬ ‫وقســما‬ ‫مركــزا‬ ‫اإلدارة ‪21‬‬ ‫مختلفة في إمارة دبي ومراكز التســوق الرئيسية‬ ‫وذلك لتسهيل األمور على المتعاملين‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫تقــدم الدائــرة خدماتهــا للمواطــن والزائــر‬ ‫والمقيم ولكل المؤسســات والهيئات الحكومية‬ ‫والدبلوماسية وغير الحكومية المحلية واإلقليمية‬ ‫والدوليــة والقطــاع الخاص من شــركات مختلفة‬ ‫وتوفر العديد مــن الخدمات اإللكترونية المبتكرة‬ ‫لتسهيل معامالتهم‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫فــي أكتوبــر ‪ 2009‬صدر قــرار وزارة الداخلية بتغيير‬ ‫جميــع مســميات إدارات الجنســية واإلقامــة على‬ ‫مســتوى الدولــة وأصبح المســمى الجديد اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫‪| 2‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫الرؤية‪:‬‬ ‫ان تكون دولة اإلمارات العربية المتحدة أفضل دول العالم أمنا‬ ‫وسالمة‪.‬‬

‫رسالة وزارة الداخلية‪:‬‬ ‫أن نعمل بكفاءة وفاعلية لتعزيز جودة الحياة لمجتمع اإلمارات من‬ ‫خالل تقديم خدمات األمن والمرور واإلصالح واإلقامة وضمان‬ ‫سالمة األرواح والممتلكات‪.‬‬

‫رسالة اإلدارة‪:‬‬ ‫من أجل اسعاد الناس نقدم خدمات متميزة وسريعة في مجال‬ ‫الجنسية واالقامة والمنافذ‬

‫القيم‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫العدالة‬ ‫العمل مع روح الفريق‬ ‫التميز‬ ‫حسن التعامل‬ ‫النزاهة‬ ‫الوالء‬ ‫المسؤولية المجتمعية‬

‫األهداف االستراتيجية‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫تعزيز األمن واألمان‬ ‫تعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة‬ ‫االستخدام األمثل للمعلومات األمنية‬ ‫ضمان تقديم كافة الخدمات اإلدارية وفق معايير الجودة ‬ ‫والكفاءة والشفافية‬

‫للتواصل مع اإلدارة‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫الموقع‪ :‬منطقة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬ ‫البريد‪ :‬دولة اإلمارات العربية المتحدة ‪ -‬دبي ‪ -‬ص‪.‬ب‪4333 :‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪amer@dnrd.ae :‬‬ ‫الرقم المجاني‪8005111 - 3139999 :‬‬ ‫ساعات العمل‪ 8:00 :‬صباحًا ‪8:00 -‬‬ ‫مساء‬ ‫ً‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫‪http:// www.dnrd.ae‬‬ ‫المنطقة الحرة بمطار دبي‬ ‫‪http://www.dafz.ae‬‬ ‫النيابة العامة‬ ‫‪http://www.dxbpp.gov.ae‬‬ ‫بلدية دبي‬ ‫‪https://www.dm.gov.ae‬‬

‫دائرة التنمية االقتصادية‬ ‫‪http://www.dubaided.gov.ae‬‬ ‫دائرة السياحة والتسويق التجاري‬ ‫‪http://www.dubaitourism.ae‬‬ ‫دائرة الشؤون االسالمية‬ ‫والعمل الخيري‬ ‫‪http://www.iacad.gov.ae‬‬ ‫دائرة األمالك واألراضي‬ ‫‪http://www.dubailand.gov.ae‬‬

‫مواقع اإلدارة‬

‫أقسام اإلدارة‪ ..‬وعناوين المواقع‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫منطقة الجافلية خلف مركز شرطة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬

‫قسم مركز بلدية الطوار‬

‫مبنى بلدية الطوار الجديد ‪ -‬بمنطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم القيادة العامة ‪ -‬شرطة دبي‬

‫مبنى القيادة العامة لشرطة دبي‬

‫قسم حياة ريجنسي‬

‫فندق حياة ريجنسي ‪ -‬ديرة‬

‫قسم مركز بن سوقات‬

‫مركز بن سوقات ‪ -‬بمنطقة الراشدية‬

‫قسم المنطقة الحرة ‪ -‬مطار دبي الدولي‬

‫المنطقة الحرة بمطار دبي الدولي ‪ -‬منطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم مركز العربي‬

‫مبنى مركز العربي ‪ -‬بمنطقة المزهر ‪1‬‬

‫قسم (دناتا) ديرة‬

‫مبنى شركة دناتا ديرة ‪ -‬بجانب دوار الساعة ‪ -‬ديرة‬

‫قسم اللسيلي‬

‫منطقة اللسيلي‬

‫قسم ديوان سمو الحاكم‬

‫شارع ميناء راشد ‪ -‬بجانب حوض دبي الجاف‬

‫قسم طيران اإلمارات‬

‫مبنى طيران االمارات ط ‪ - 2‬شارع المطار ‪ -‬ام الرمول‬

‫قسم الفستفال سيتي‬

‫منطقة الفستفال ستي ‪ -‬مركز الفستفال‬

‫قسم مركز دبي المالي العالمي‬

‫مبنى مركز دبي المالي العالمي ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم عيادة البلدية‬

‫مبنى عيادة البلدية ‪ -‬محطة المترو (االتحاد) ‪ -‬منطقة الخور‬

‫قسم مركز المنارة‬

‫مبنى بلدية المنارة ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم مدينة دبي للتكنولوجيا واإلعالم‬

‫قرية المعرفة ‪ -‬مدينة دبي لإلعالم‬

‫قسم اللياقة الطبية‬

‫المحيصنة ‪ - 1‬مبنى عيادة البلدية ‪ -‬منطقة سكن العمال‬

‫قسم مستشفى راشد‬

‫مبنى مستشفى راشد‬

‫قسم جبل علي‬

‫المنطقة الحرة بجبل علي‬

‫قسم هيئة الكهرباء والمياه ‪ /‬ديوا‬

‫مبنى هيئة الكهرباء والمياه ‪ -‬بجانب فندق حياة جراند‬

‫قسم عيادة الصفا‬

‫منطقة الصفا ‪ -‬مبنى عيادة الصفا الصحية‬

‫قسم حتا‬

‫شارع حتا ‪ -‬عمان‬

‫مطار آل مكتوم الدولي‬

‫المنطقة الحرة في جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫جميع المنافذ‬

‫جميع مباني المطار‬

‫مطار دبي الدولي‬

‫مبنى ‪ - 1‬مبنى ‪ - 2‬مبنى ‪3‬‬

‫قسم مركز الخيل‬

‫مركز الخيل مول ‪ -‬القوز الصناعية‬

‫إدارة التحقيق ‪ -‬مبنى العوير‬

‫منطقة العوير ‪ -‬شارع حتا عمان‬

‫نشرة شهرية تصدر تحت إشراف‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‬

‫الرئيس الفخري‬ ‫اللواء محمد أحمد المري‬

‫مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المشرف العام‬ ‫اللواء عبيد مهير بن سرور‬

‫نائب مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المنسق العام‬ ‫الرائد خالد آل رحمة‬ ‫مستشار التحرير‬ ‫غسان سليمان‬ ‫المشرف الفني‬ ‫محمد الجاروف‬

‫الشريك االستراتيجي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة و شؤون األجانب في دبي‬

‫الموزع الرسمي‬

‫لإلعالن في النشرة اتصل على‬ ‫التحرير و التسويق و اإلخراج الفني و اإلعالن‬ ‫ند الشبا للعالقات العامة وتنظيم المعارض‬ ‫هاتف ‪+ 9714 2566707‬‬ ‫فاكس ‪+ 9714 2566704‬‬ ‫الموقع االلكتروني ‪www.naddalshiba.com‬‬ ‫البريد االلكتــــروني ‪info@naddalshiba.com‬‬

‫للعالقــات العامــة وتنظيــم المعـارض‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪3 |2016‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫الصور الخاصة باإلدارة‬

‫عبد الرحمن عبدالله ‪ -‬سانجيف كوشان‬

‫محمد المري‪ :‬اإلنجازات واإلبداع‬ ‫في «إقامة دبي» أسلوب حياة وطريقة عمل‬

‫محتويات العدد‬

‫ص‪6‬‬ ‫الدعوة لتعزيز التعاون بين جميع الجهات‬ ‫المعنية لتطوير العمل‬

‫إقامة دبي وجمعية االتحاد تجددان‬ ‫تعاقدهما لـ «سباق التحدي»‬

‫ص‪7‬‬

‫ص‪7‬‬ ‫إطالق «قراءتي تشاركني حق الليلة»‬ ‫للصغار في إقامة دبي‬

‫إقامة دبي تدرب موظفيها في المطارات‬ ‫والموانئ البحرية على تعلم لغات عالمية مختلفة‬

‫ص‪8‬‬

‫ص ‪11‬‬

‫‪ 204‬موظفين يقدمون أفكارهم في‬

‫"إقامة دبي" تضبط ‪ 1875‬وثيقة‬ ‫ً‬ ‫شهرا‬ ‫مزورة في ‪16‬‬ ‫سفر ّ‬

‫ص‪9‬‬

‫ص ‪10‬‬

‫«مقهى األفكار»‬

‫ابتكار نظام للتعرف على الهوية‬ ‫بمسح موجات المخ‬

‫التكنولوجيا الذكية‬ ‫تعزز أمن المطارات‬

‫ص ‪34‬‬ ‫الهنود‪ ...‬أهم رواد‬

‫أعمال في اإلمارات‬

‫ص ‪38‬‬

‫ص ‪26‬‬

‫ً‬ ‫موظفا من العمل‬ ‫كيف تفصل‬ ‫بشكل الئق ومهني؟‬

‫الروبوتات الذكية تحيل التطبيقات‬ ‫إلى التقاعد‬

‫أنـــــــت‬ ‫مطرود!‬

‫ص ‪44‬‬

‫ص ‪40‬‬

‫‪ 7‬حركات بسيطة للتخلص‬ ‫من اإلجهاد‬

‫ص ‪42‬‬ ‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪5 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫محمد المري‪ :‬اإلنجازات واإلبداع‬ ‫في «إقامة دبي» أسلوب حياة وطريقة عمل‬ ‫أكد اللــواء محمد أحمــد المري مدير‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانــب فــي دبــي‪ ،‬أن اإلنجــازات‬ ‫والمبــادرات والتميــز واإلبــداع التــي‬ ‫تســعى «إقامــة دبــي» إلــى جعلهــا‬ ‫أســلوب حياة وطريقة عمــل هو نتيجة‬ ‫حتميــة للدعــم الحكومــي‪ ،‬وتنفيــذا‬ ‫لتوجيهات صاحب السمو الشيخ محمد‬ ‫بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة‬ ‫رئيــس مجلس الــوزراء حاكم دبي‪ ،‬رعاه‬ ‫اللــه‪ ،‬راعــي مســيرة التميــز واإلبــداع‬ ‫واالبتكار‪.‬‬ ‫جاء ذلك خالل تفقده نتائج ومؤشــرات‬ ‫األداء المرتبطــة بمعاييــر التميــز‬ ‫والحوكمــة وإنجاز الخطط االســتراتيجية‬ ‫‪| 6‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫ونســب اإلنجــاز فــي قطــاع أذونــات‬ ‫الدخــول واإلقامــة لعــام ‪ ،2015‬وذلك‬ ‫ضمــن التفتيش الســنوي الذي يهدف‬ ‫إلى متابعة األداء والعمل على تطوير‬ ‫العمــل بنــاء على مخرجات المؤشــرات‬ ‫الســنوية وآليــة نشــر الرؤية والرســالة‬ ‫واألهداف‪.‬‬ ‫وقــد حقــق قطــاع أذونــات الدخــول‬ ‫واإلقامــة إنجــازات مميــزة خــال عــام‬ ‫‪ 2015‬على صعيد البرامج والمشــاريع‬ ‫الجديــدة وإنجــاز المعامــات فــي‬ ‫كافــة المراكــز الخارجيــة ومبنــى اإلدارة‬ ‫واألنشــطة ومبــادرات التحســين‬ ‫والتوعية وأســاليب التواصل والتحول‬ ‫اإللكترونــي والذكــي وغيرهــا‪ .‬وأشــار‬

‫اللــواء المــري إلــى أن أي إنجــاز وتطور‬ ‫فــي العمــل يأتــي تنفيــذا لتوجيهــات‬ ‫القيادة الحكيمة في الدولة التي تدعو‬ ‫إلى إسعاد المتعاملين من خالل إيجاد‬ ‫آليــات عمــل مميــزة‪ ،‬وذلــك لمواكبــة‬ ‫التطور الكبير الذي تشــهده الدولة في‬ ‫كافــة المجــاالت وأيضــا تحقيقــا لرؤيــة‬ ‫واســتراتيجية وزارة الداخلية التي تؤكد‬ ‫العمــل بفعالية لتصبح دولــة اإلمارات‬ ‫إحدى أفضل دول العالم أمنا وسالمة‪.‬‬ ‫وقــال اللــواء المــري خــال اجتماعه مع‬ ‫مديــري اإلدارات واألقســام خــال‬ ‫التفتيــش الســنوي إن إقامــة دبــي‬ ‫حريصــة علــى أن تكــون متميــزة وأن‬ ‫يكون متعاملوها سعداء دائما‪ .‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫الدعوة لتعزيز التعاون بين جميع الجهات المعنية لتطوير العمل‬ ‫اللــواء محمــد أحمــد المــري‪ ،‬مديــر‬ ‫قال‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب بدبــي‪ :‬إنــه مــن المهــم التعــاون‬ ‫بيــن كافة الجهــات المعنية من أجل تطوير‬ ‫العمل وتقديم أفضــل الخدمات للجمهور‬ ‫وإسعادهم وتسهيل أعمالهم‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وفــدا مــن الهيئــة‬ ‫وأكــد خــال اســتقباله‬ ‫العامــة ألمــن المنافذ والحــدود والمناطق‬ ‫الحــرة التابــع للمجلــس األعلــى لألمــن‬ ‫الوطني‪ ،‬أهمية قيام مشــاريع مستقبلية‬ ‫مشــتركة بيــن الطرفيــن بمــا يعــزز أمــن‬ ‫المنافــذ والحــدود‪ .‬وتــرأس الوفــد الزائــر‬ ‫جاســم محمــد بــن دلــم الزعابي مديــر عام‬ ‫الهيئة‪.‬‬ ‫وجــاء عقــد االجتمــاع لتعزيــر التعــاون‬ ‫والتنســيق األمنــي بمــا يخــص منافــذ‬ ‫الدولــة ومــن أجــل توفير أفضــل الخدمات‬ ‫للمواطنيــن والقاطنيــن وتســهيل دخــول‬ ‫السياح والزوار‪.‬‬

‫إشادة‬

‫وأشــاد جاســم الزعابــي مديــر عــام الهيئــة‬ ‫العامــة ألمــن المنافذ والحــدود والمناطق‬ ‫الحــرة بمســتوى عمــل اإلدارة العامــة‬ ‫لإلقامة وشــؤون األجانب بدبي في كافة‬ ‫منافذ اإلمارة‪ ،‬مشــيرا إلى أن نتائج عملية‬ ‫التدقيــق الســنوي الــذي تقــوم بــه الهيئة‬

‫قــد بينــت التــزام إقامــة دبــي بالمعاييــر‬ ‫والمتطلبات األمنية‪ ،‬كما أشــاد بمســتوى‬ ‫التعــاون والتنســيق والتواصــل بيــن‬ ‫مفتشــي الجهتيــن ســواء كانــوا موظفي‬ ‫الهيئــة أو إقامــة دبــي‪ ،‬ممــا يعــزز تكامــل‬ ‫أدوارهــم وتكاتف الجهود التي تصب في‬ ‫خدمة الوطن والحفاظ على األمن‪ .‬‬

‫إقامة دبي وجمعية االتحاد تجددان تعاقدهما لـ «سباق التحدي»‬ ‫لإلقامــة‬ ‫العامــة‬ ‫وقعت اإلدارة‬ ‫ّ‬ ‫وشــؤون األجانــب بدبــي‪ ،‬مــع‬ ‫تعاونيــة االتحاد المتخصصــة في مجال‬ ‫راع وشــريك‬ ‫البيــع بالتجزئــة‪ ،‬اتفاقيــة ٍ‬ ‫ماســي للعــام الثالــث علــى التوالــي‬ ‫لبرنامج ســباق التحدي لعــام ‪ 2016‬الذي‬ ‫تــم بثــه مــن إذاعة نــور دبي خالل شــهر‬ ‫ً‬ ‫يوميا عدا‬ ‫رمضان المبارك لمدة ساعتين‬ ‫أيــام العطــات الرســمية‪ ،‬وهــو برنامــج‬ ‫مسابقات ثقافية توعوية تطلقه اإلدارة‬ ‫في شهر رمضان من كل عام‪.‬‬ ‫وجرى توقيــع االتفاقية في مقر إقامة‬ ‫دبــي مــن قبــل كل مــن اللــواء محمــد‬ ‫أحمــد المــري مديــر اإلدارة وخالــد بــن‬ ‫ذيبان الفالســي المدير العام لتعاونية‬ ‫االتحاد‪ ،‬بحضور ســهيل البستكي مدير‬ ‫إدارة التســويق واالتصال في تعاونية‬ ‫االتحــاد وعــدد مــن المســؤولين مــن‬ ‫الجهتين‪.‬‬

‫وعلى هامش توقيع االتفاقية‪ ،‬قال خالد‬ ‫بن ذيبــان الفالســي‪ ،‬إن تعاونية االتحاد‬ ‫ملتزمــة فــي دعــم البرامــج والفعاليــات‬ ‫ً‬ ‫نابعا‬ ‫واألنشــطة المجتمعية؛ لكــون ذلك‬ ‫مــن صميــم أهدافهــا االســتراتيجية‪،‬‬

‫ً‬ ‫مشــيرا إلــى أن تعاونيــة االتحــاد للعــام‬ ‫الثالــث علــى التوالي تســهم فــي رعاية‬ ‫ً‬ ‫التزاما بنهج القيادة‬ ‫برنامج سباق التحدي؛‬ ‫العليــا وحكومتنــا الرشــيدة فــي دعمهــا‬ ‫للمسؤولة المجتمعية‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪7 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫«رؤية اإلمارات»‪ ..‬نظام معاملة ذكي من «إقامة دبي»‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫تعتزم‬ ‫األجانــب بدبــي إطــاق خدمــة‬ ‫جديــدة فــي المســتقبل القريــب بعنــوان‬ ‫«رؤيــة اإلمارات» بعد انتهــاء طور التجربة‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪ ،‬وســتتيح الخدمة عند‬ ‫الذي يحتضنها‬ ‫إطالقهــا للجمهور إنجــاز كافة معامالتهم‬ ‫فــي مكاتــب الخدمــات المعتمــدة دون‬ ‫الحاجــة إلــى زيارة مبنــى اإلدارة أو أي من‬ ‫مراكزهــا الخارجية الشــيء الذي سيســهل‬ ‫ويسرع إنجاز المعامالت‪.‬‬ ‫وســيتيح نظــام رؤيــة االمــارات للمتعامل‬ ‫التقديم للتأشيرة أو اإلقامة أو تجديدهما‬ ‫وإلغاء اإلقامة أو التأشيرة وكل االجراءات‬ ‫المتعلقة بهذا الجانب‪.‬‬ ‫وأشــار العميــد صــاح ســيف بــن ســلوم‬ ‫مســاعد المدير العام لقطاع أذون الدخول‬ ‫واإلقامــة أن النظــام الجديــد «رؤيــة‬ ‫اإلمــارات» ســيتم إطالقــه قريبــا بشــكل‬ ‫متكامل و أكد أن أي تأخير في المعامالت‬ ‫المقدمــة حاليــا هو بســبب عملية تحديث‬ ‫النظــام الجديــد داعيــا الجمهــور للتواصــل‬

‫مــع إقامــة دبي في حال حــدوث أي تأخير‬ ‫في إنجاز أية معاملة مؤكدا على اهتمام‬ ‫وتعــاون كافــة موظفــي إقامــة دبــي مع‬ ‫الجمهــور من أجل تقديم أفضل الخدمات‬ ‫لهــم والعمــل على إســعادهم وتســهيل‬ ‫كافة أمورهم‪.‬‬ ‫وأوضــح ان النظــام اآلن مــا زال فــي‬ ‫مرحلــة انتقالية مــن النظام القديم إلى‬ ‫الجديــد وعلــى الجمهــور التعــاون مــع‬ ‫اإلدارة خــال هــذه المرحلــة االنتقاليــة‬ ‫ألن نظــام رؤيــة اإلمــارات ســيكون هو‬ ‫األفضــل مــن حيــث ســهولة العمــل‬ ‫وسرعة إنجاز المعامالت‪.‬‬ ‫وقــال العميــد ابــن ســلوم إن نظــام رؤية‬ ‫اإلمارات سيســتفيد منه المتعاملون من‬ ‫خالل زيارة مكاتب الخدمات المعتمدة من‬ ‫إقامــة دبــي والذيــن يتــم حاليــا تعريفهم‬ ‫وتدريبهــم علــى اآلليــة الجديــدة إلنجــاز‬ ‫المعامــات وأيضــا يتــم تدريبهــم علــى‬ ‫االشــتراطات والمتطلبات مــن حيث إنجاز‬ ‫المعامالت‪.‬‬

‫وأشــار العميد ابن سلوم إلى أن مشروع‬ ‫«رؤية اإلمارات» سيوفر دقة المعلومات‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ومــرورا بباقــي‬ ‫بــدءا مــن تقديــم الطلــب‬ ‫الخدمــات حيــث ســيكون هنــاك دقــة في‬ ‫قــراءة المعلومــات وتدقيقهــا وتوفيــر‬ ‫الخدمات عبر البريد اإللكتروني أو رســائل‬ ‫نصية تأتــي على هاتف صاحب المعاملة‬ ‫بعــد التأكــد مــن المعلومــات‪ ،‬وتســليم‬ ‫البيانات‪ .‬‬

‫إطالق «قراءتي تشاركني حق الليلة» للصغار في إقامة دبي‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫أطلقت‬ ‫وشــؤون األجانــب بدبــي‬ ‫مبادرة «قراءتي تشــاركني حق الليلة»‪،‬‬ ‫وذلــك بمناســبة ليلــة النصــف مــن‬ ‫شــعبان‪ .‬وذلك لتشــجيع األطفال على‬ ‫القــراءة حيــث تــم توزيع قصــص وكتب‬ ‫تعليميــة وتثقيفيــة ألطفــال المــدارس‬ ‫وأبنــاء موظفــي اإلدارة وألطفــال‬ ‫ترعاهــم هيئــة آل مكتــوم الخيرية‪.‬وأكــد‬ ‫اللــواء محمــد أحمــد المــري مديــر عــام‬ ‫اإلقامــة وشــؤون األجانــب بدبــي‪ ،‬أن‬ ‫إطــاق مبــادرة لتشــجيع األطفــال على‬ ‫القــراءة شــيء مهــم جــدا‪ ،‬وخصوصــا‬ ‫عنــد ارتباطهــا بمناســبة تراثيــة كهــذه‬ ‫يحبهــا ويســعد بهــا األطفــال‪ ،‬مضيفــا‬ ‫إن االحتفــال بليلــة النصف من شــعبان‬ ‫يهــدف إلبــراز المــوروث الشــعبي‬ ‫والمخــزون التراثــي الــذي تتميــز بــه‬ ‫اإلمارات‪ ،‬ويدل على قوة الروابط التي‬ ‫تجمع أبناء اإلمارات كافة‪.‬‬ ‫‪| 8‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫«إقامة دبي» تقبل ‪ 100‬طلب توظيف‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫اختتمت‬ ‫األجانــب فــي دبي مشــاركتها‬ ‫فــي معرض اإلمــارات للوظائــف بقبول‬ ‫أكثر من ‪ 100‬طلب توظيف‪ ،‬من بين ‪777‬‬ ‫ً‬ ‫طلبــا تلقتها خالل أيــام المعرض‪ .‬وأجرت‬ ‫اإلدارة مقابــات فوريــة مــع مــن تنطبــق‬ ‫عليهم شروط التعيين‪ .‬كما تسلمت ستة‬ ‫طلبات من ذوي اإلعاقة‪.‬‬ ‫وقــال مســاعد المديــر العــام لقطــاع‬ ‫المــوارد البشــرية والماليــة فــي «إقامــة‬ ‫دبي»‪ ،‬العميــد عوض محمد العويم‪ ،‬إن‬ ‫ً‬ ‫خططا اســتراتيجية‬ ‫«إقامــة دبي» أعــدت‬ ‫مــن أجل توطيــن مختلــف الوظائف‪ ،‬من‬ ‫خــال فريــق من المــوارد البشــرية تولى‬ ‫إرشــاد الباحثيــن عــن عمــل إلــى خطــوات‬ ‫التعييــن الفــوري‪ .‬وأكــد العويــم أهميــة‬ ‫معــارض التوظيف فــي خلق قناة اتصال‬ ‫فعالــة ومهمــة ألبناء الدولــة الباحثين عن‬ ‫فــرص مناســبة للتوظيــف فــي مختلــف‬ ‫القطاعات‪ ،‬بشــكل يعكس مــدى االلتزام‬ ‫بسياســة توطيــن الوظائــف‪ ،‬وإعطــاء‬

‫مواطنــي الدولــة فرصــة أكبــر لالنضمام‬ ‫إلى المؤسسات الوطنية‪.‬‬ ‫وقــال مدير الموارد البشــرية في «إقامة‬ ‫دبــي»‪ ،‬النقيب أحمد المري‪ ،‬إن مشــاركة‬ ‫«اإلقامــة» فــي المعرض هــذا العام من‬ ‫ً‬ ‫منوهــا بإجــراءات‬ ‫أكثــر الســنوات فاعليــة‪،‬‬ ‫التعييــن الفــوري للمتقدميــن مــن خــال‬ ‫اعتماد نظام المقابالت الشخصية وأجهزة‬ ‫طلب شــهادات حسن السيرة والسلوك‪،‬‬ ‫ونظــام الفحــوص الطبيــة الفوريــة‪ ،‬الذي‬ ‫يعــد األول مــن نوعــه علــى مســتوى‬ ‫المعــرض‪ .‬وأضــاف أن التوظيــف الفوري‬ ‫للعسكريين يشــمل حملة الثانوية العامة‬ ‫للذكور واإلناث‪ ،‬ويكون بعد موافقة لجنة‬ ‫المقابالت مباشــرة‪ ،‬حيــث يعلم المتقدم‬ ‫بالموافقة عن طريق رسائل نصية‪.‬‬ ‫أمــا فــي مــا يخــص إجــراءات التعييــن‬ ‫للمدنييــن‪ ،‬فتقبل الســيرة الذاتية ويحول‬ ‫المتقــدم بالطلــب إلــى اإلدارة المعنيــة‬ ‫إلجــراء المقابلــة الشــخصية واالختبــارات‬

‫الخاصــة بالوظيفة‪ ،‬وبعد اجتيازه المقابلة‬ ‫بنجاح يكمل اإلجراءات الخاصة بالتعيين‪.‬‬ ‫وكانــت إدارة المعــرض قــد خصصت اليوم‬ ‫الثانــي منــه لإلنــاث ليتقدمــن بطلبــات‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫الفتــا مــن‬ ‫إقبــاال‬ ‫التوظيــف‪ ،‬وقــد شــهد‬ ‫طالبــات الجامعــات والخريجــات الباحثــات‬ ‫عــن عمــل‪ ،‬الالتي تطلعن إلــى العمل لدى‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‪ .‬‬

‫‪ 204‬موظفين يقدمون أفكارهم في «مقهى األفكار»‬ ‫اللــواء محمــد أحمــد المــري مديــر‬ ‫أكد‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب بدبي حــرص اإلدارة على دعم‬ ‫اإلبداع واالبتكار بين الموظفين‪ ،‬وعلى‬ ‫أهمية السعي لبناء ثقافة التفكير البناء‬ ‫بينهم ومن أجل هذا فقد أسست إقامة‬ ‫دبــي مبــادرة «مقهــى األفــكار» وهي‬ ‫مبادرة جديدة واألولى من نوعها‪ ،‬حيث‬ ‫يجتمع في هذا المقهى موظفون من‬ ‫مختلــف القطاعــات فــي اإلدارة لتبــادل‬ ‫األفكار من خالل جلسات عصف ذهني‬ ‫بينهــم‪ ،‬ممــا يســاعد فــي توليــد أفــكار‬ ‫خالقة وبناءة من أجل تطوير العمل‪.‬‬

‫تشــجيع الموظفين على المشاركة في‬ ‫جلســات العصف الذهنــي في مقهى‬ ‫األفــكار‪ .‬وأشــار اللــواء المــري أن مبادرة‬ ‫مقهــى األفــكار ســاهمت بطــرح أفــكار‬ ‫خالقــة وحلــول إبداعيــة تتماشــى مــع‬ ‫األهــداف االســتراتيجية لحكومــة الدولة‬ ‫الرشــيدة في تشــجيع اإلبداع واالبتكار‪،‬‬ ‫كما أن هذا مهم في تشجيع الموظفين‬ ‫على فهم مواكبة منظومة الجيل الرابع‬ ‫للتميــز الحكومــي التــي أمــر بتطبيقهــا‬ ‫صاحب الســمو الشــيخ محمد بن راشــد‬ ‫آل مكتــوم‪ ،‬نائــب رئيــس الدولــة رئيــس‬ ‫مجلس الوزراء حاكم دبي‪ ،‬رعاه الله‪.‬‬

‫وقــال اللــواء المــري إن مركــز اإلبــداع‬ ‫واالبتــكار فــي اإلدارة أســس مقهــى‬ ‫األفــكار الخاص بالموظفيــن وذلك في‬ ‫نــادي ضبــاط اإلدارة‪ ،‬وقــام القائمــون‬ ‫علــى مركــز اإلبداع واالبتــكار بخلق أجواء‬ ‫مريحــة ومبتكــرة في المقهــى من أجل‬

‫أضــاف محمــد المــري إنه كانــت حصيلة‬ ‫األفــكار اإلبداعية التي أطلقها موظفو‬ ‫إقامة دبي خالل اجتماعهم في مقهى‬ ‫األفــكار‪ ،‬وذلــك فــي أســبوع واحد ‪307‬‬ ‫أفــكار مقدمــة مــن ‪ 204‬موظفيــن‪،‬‬ ‫وتــم اعتمــاد ‪ 146‬فكــرة إبداعيــة ليتــم‬

‫ً‬ ‫عمليــا ‪ .‬وأكــدت إلهــام يونس‬ ‫تطبيقهــا‬ ‫أهلــي مديــر مركز اإلبــداع واالبتكار في‬ ‫إقامــة دبــي قائلة إنــه مــن المهم خلق‬ ‫أجــواء عمــل خالقــة للموظفيــن‪ ،‬وذلك‬ ‫لتشــجيعهم على تقديم أفضل األفكار‬ ‫لتطبيــق منظومــة الجيــل الرابــع‪ ،‬مؤكدا‬ ‫أن إبداع الموظفين ينعكس على جودة‬ ‫الخدمات وإسعاد المتعاملين‪.‬‬ ‫وقالــت إنــه تــم تشــكيل فــرق عمــل‬ ‫لالجتمــاع فــي مقهــى إقامــة دبــي‬ ‫لألفــكار وتم طرح األفكار باتباع أســاليب‬ ‫علميــة منهــا العصــف الذهنــي ورســم‬ ‫خرائــط التقــارب ومناقشــة ومراجعــة‬ ‫األفــكار المطروحــة وبحــث أهميتها من‬ ‫حيث التأثير والجهد‪.‬‬ ‫ً‬ ‫موظفا وموظفة من قطاع‬ ‫وشــارك ‪53‬‬ ‫المــوارد البشــرية وقدمــوا ‪ 81‬فكــرة‬ ‫إبداعية وتم اعتماد ‪ 41‬فكرة إبداعية ‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪9 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫فحصت ‪ 70‬ألف وثيقة مشتبه فيها وتابعت ‪ 813‬قضية‬

‫ً‬ ‫مزورة في ‪16‬‬ ‫شهرا‬ ‫"إقامة دبي" تضبط ‪ 1875‬وثيقة سفر ّ‬

‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫كشفت‬ ‫األجانــب فــي دبــي عــن ضبط‬ ‫‪ 1875‬وثيقــة ســفر مــزورة فــي منافذهــا‬ ‫ً‬ ‫شهرا‪ ،‬بعد فحص ‪ 70‬ألف وثيقة‬ ‫خالل ‪16‬‬ ‫مشــتبه فيهــا‪ ،‬كمــا أرجعــت اإلدارة خــال‬ ‫الفتــرة نفســها أكثــر مــن ‪ 19‬ألف شــخص‬ ‫مــن المنافــذ الحدوديــة لإلمــارة ممــن ال‬ ‫يحــق لهــم دخــول الدولــة‪ ،‬بســبب تزويــر‬ ‫فــي وثائقهــم الخاصــة‪ ،‬أو تلــف جــوازات‬ ‫ســفرهم‪ ،‬فيمــا بلــغ عــدد القضايــا التــي‬ ‫تــم متابعتهــا متضمنــة التزويــر واالنتحــال‬ ‫والمشاركة اإلجرامية ‪ 813‬قضية‪.‬‬

‫سالمة الوطن‬

‫وقــال اللــواء محمــد أحمــد المــري مديــر‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانب‬ ‫فــي دبــي إن «إقامــة دبــي» لــن ِّ‬ ‫تدخــر‬ ‫ً‬ ‫جهــدا بمــا يضمــن أمن وســامة الوطن‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مؤكدا على اتباع أعلى معايير التكنولوجيا‬ ‫المتطــورة والخدمــات الذكيــة فــي منافذ‬ ‫الدولــة‪ ،‬وفــي كافة خدمــات اإلدارة التي‬ ‫يمكنهــا الكشــف عــن جــوازات الســفر‬ ‫المزورة بدرجة عالية من االحترافية‪.‬‬

‫تدريب‬

‫وأضاف‪ :‬إن مركز التدريب وفحص الوثائق‬ ‫يقــوم بتدريــب وتأهيــل مأمــوري مراقبــة‬ ‫الجــوازات في المنافــذ الحدودية لإلمارة‪،‬‬ ‫وذلك لتمكينهم من التعرف على جوازات‬ ‫الســفر المــزورة بســرعة وكفــاءة عاليتين‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مشــيرا إلــى أن إقامــة دبــي تعمــل على‬ ‫تدريــب الموظفيــن بصــورة مســتمرة‬ ‫ليكونــوا قادرين على التعرف على ميزات‬ ‫أي جواز سفر في العالم‪.‬‬ ‫وأوضــح المــري أن إدارة فحــص الوثائــق‬ ‫التابعــة إلقامة دبــي هدفها حماية منافذ‬ ‫اإلمــارة مــن التجــاوزات‪ ،‬إذ إنهــا الحاجــز‬ ‫ً‬ ‫مشــيرا إلى‬ ‫األول أمــام المشــتبه فيهم‪،‬‬ ‫أن أي جــواز ســفر أو وثيقــة يشــتبه فيها‪،‬‬ ‫يتم تدقيقها مباشــرة للتأكد مما إذا كانت‬ ‫مــزورة أم ال‪ .‬وتابــع‪ :‬إن هنــاك مكاتــب‬ ‫لفحص الوثائق في مطار دبي ومطار آل‬ ‫مكتوم الدولي‪ ،‬وشــركة زاجل‪ ،‬ومنفذ حتا‬ ‫البري والموانئ البحرية‪.‬‬ ‫‪| 10‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫جودة عالية‬

‫من جانبه قال العقيد خلف الغيث مساعد‬ ‫المدير العام لمتابعة المخالفين واألجانب‬ ‫فــي اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانب في دبي إن مركز تدريب وفحص‬ ‫وثائق السفر التابع إلقامة دبي والذي تم‬ ‫تأسيسه في مطار دبي الدولي في عام‬ ‫‪ 2010‬يتميــز بتقنيــة وجــودة عاليــة‪ ،‬حيــث‬ ‫يتــم مــن خاللــه كشــف الوثائــق المــزورة‬ ‫وتحديدهــا بســهولة‪ .‬وأوضــح أن ‪1513‬‬ ‫وثيقــة مــزورة تــم اكتشــافها مــن خــال‬ ‫مركــز تدريــب وفحــص وثائــق الســفر في‬ ‫مطار دبي في عام ‪ 2015‬مقارنة بـ‪1271‬‬ ‫وثيقة مزورة ضبطت في عام ‪.2014‬‬

‫ّادعت أنها أميرة عربية ورفضت أن تسافر‬ ‫لبلدهــا األجنبي‪ ،‬وبعد متابعة موضوعها‬ ‫والتواصــل مع ســفارة بالدهــا تم إقناعها‬ ‫بالعودة إلى موطنها‪.‬‬ ‫وأوضــح الغيــث أن مركــز التدريب وفحص‬ ‫قــدم دورات فــي أســاليب‬ ‫الوثائــق‬ ‫َّ‬ ‫كشــف التزويــر لقســم التدريــب األمنــي‬ ‫ً‬ ‫مؤكــدا أن جميــع المتدربيــن‬ ‫التخصصــي‪،‬‬ ‫فــي المركــز مــن المواطنيــن‪ ،‬وتنقســم‬ ‫الــدورات التدريبيــة الخاصــة بهــم إلــى‬ ‫مســتويين تهــدف جميعهــا إلــى تدريــب‬ ‫مأمــوري الجــوازات إلى جانب مســؤولي‬ ‫الورديات على مراقبة جوازات السفر‪.‬‬

‫وأشــار الغيــث إلى أنه مــن ضمن الوثائق شبكة المستندات‬

‫المزورة المكتشــفة العــام الماضي كانت‬ ‫هنــاك ‪ 1152‬وثيقــة مزورة و‪ 39‬وثيقة تم‬ ‫تحريفهــا و‪ 270‬تــم انتحالهــا واســتخدامها‬ ‫من قبل شخص آخر غير المالك األصلي‪.‬‬ ‫وأشــار إلــى أنــه مــن القضايــا المميــزة‬ ‫التي تــم متابعتها خالل هذا العام قضية‬ ‫امــرأة تحمــل جنســية أجنبيــة وتعانــي من‬ ‫مشــاكل نفســية‪ ،‬تــم العثــور عليهــا قبــل‬ ‫عدة أشــهر في مواقف مطار دبي‪ ،‬حيث‬

‫وأكــد أن اإلمــارات عضــو فــي لجنــة نظام‬ ‫المعلومــات علــى شــبكة المســتندات‬ ‫"اديســون" وهــي لجنة دوليــة تضم في‬ ‫عضويتها هولندا وكندا والواليات المتحدة‬ ‫األميركيــة وأســتراليا‪ ،‬ويرتكــز دور اللجنــة‬ ‫علــى دراســة تطوير نظام فحــص الوثائق‬ ‫"نظــام أديســون" والــذي يحتــوي علــى‬ ‫جميــع وثائق دول العالم للســفر والهوية‪،‬‬ ‫ويقــوم بمقارنة الوثيقــة المزورة بالوثيقة‬ ‫األصلية ويبين أماكن التزوير فيها‪ .‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫ً‬ ‫استعدادا إلكسبو ‪2020‬‬

‫إقامة دبي تدرب موظفيها في المطارات‬ ‫والموانئ البحرية على تعلم لغات عالمية مختلفة‬ ‫أكد اللــواء محمــد أحمــد المــري مدير‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامة وشــؤون‬ ‫األجانــب بدبــي أن دولــة اإلمــارات‬ ‫العربيــة المتحــدة بشــكل عــام وإمــارة‬ ‫دبي بشــكل خاص هي وجهة سياحية‬ ‫مهمــة علــى مســتوى العالــم‪ ،‬حيــث‬ ‫يزورها الســياح مــن كافــة دول العالم‬ ‫ونحن في إمارة دبي نسعى إلسعاد‬ ‫كافــة المتعامليــن مــن زوار وســياح‬ ‫ومقيمين ومواطنين‪.‬‬ ‫ً‬ ‫واســتعدادا إلكســبو ‪ 2020‬وفــي إطار‬ ‫الســعي لتقديــم خدمــات متميزة ومن‬ ‫أجــل إســعاد الجمهــور تقــوم اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب‬ ‫بدبــي بتدريــب وتأهيــل موظفيها في‬ ‫المطــارات والموانــئ البحريــة علــى‬ ‫تعلــم لغــات عالميــة مختلفــة‪ ،‬وذلــك‬

‫لتطويــر مهاراتهــم وســهولة التواصــل‬ ‫مع جمهــور المســافرين والمتعاملين‪،‬‬ ‫وبهــذا الصــدد فقد افتتــح اللواء محمد‬ ‫أحمد المري مدير اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانــب بدبــي دورة لغــة‬ ‫فرنســية‪ ،‬وذلك في الرابطة الفرنسية‬ ‫فــي دبي حيث شــارك في الــدورة ‪15‬‬ ‫ً‬ ‫موظفا وموظفة من مطار دبي‪.‬‬ ‫وأشــار اللــواء المــري أنــه ومــن أجــل‬ ‫تقديــم أفضــل الخدمــات للمتعامليــن‬ ‫فإننــا نوفــد موظفينــا لتعلــم لغــات‬ ‫ً‬ ‫مؤكدا أن تعلم اللغات‬ ‫عالمية مختلفة‪،‬‬ ‫األخــرى هــو تعلــم لثقافــات العالــم‬ ‫وحضاراتهــا وعلــى االنســان أن يطــور‬ ‫ً‬ ‫مضيفا أن المتفوقين‬ ‫نفســه ويتعلم‪،‬‬ ‫فــي هذه الــدورة ســيتم إيفادهم إلى‬ ‫باريــس لــدورة قصيرة المــدى وقال إنه‬

‫ً‬ ‫ســنويا‬ ‫مــن الممكن تكرار هذه الدورات‬ ‫ً‬ ‫متمنيا التوفيق للمشاركين‪.‬‬ ‫وقــال اللــواء المــري‪ :‬إن الدورة تســتمر‬ ‫لمــدة ثالثــة أشــهر حيــث يتــم التركيــز‬ ‫علــى مهــارات االتصــال والتواصــل‬ ‫ً‬ ‫وأيضا مــا يتعلق بتعلم إنجاز معامالت‬ ‫المســافرين وخدمتهــم ومعالجــة أي‬ ‫أمور أخرى‪.‬‬ ‫وقــال الســيد مجــدي عابــد القنصــل‬ ‫الفرنســي فــي دبي‪ :‬إن هــذا التدريب‬ ‫هو جزء من التحضيرات إلكســبو ‪2020‬‬ ‫وقــال إن اإلمــارات ودبــي هــي وجهــه‬ ‫ً‬ ‫أيضــا للفرنســيين‪ ،‬كمــا أن‬ ‫ســياحية‬ ‫الدولــة الفرنســية مشــاركة بفعاليــات‬ ‫إكســبو ‪ 2020‬ونتمنــى أن نقــدم‬ ‫األفضل للمنتسبين لهذا البرنامج‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪11 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫تناولت الجوانب الفنية للمنظومة‬

‫«إقامة دبي» تنظم ورشة‬ ‫«معايير الجيل الرابع للتميز الحكومي»‬

‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫نظمت‬ ‫األجانــب بدبــي‪ ،‬ورشــة عمــل‬ ‫حــول «معايير الجيــل الرابع من منظومة‬ ‫التميــز الحكومــي» بالتنســيق والتعــاون‬ ‫مــع برنامــج دبــي لــأداء الحكومــي‬ ‫المتميــز‪ ،‬فــي المبنى الرئيــس لإلدارة‪،‬‬ ‫وذلــك للتعريــف بالجوانــب التفصيليــة‬ ‫لمنظومــة الجيــل الرابــع التــي أطلقهــا‬ ‫صاحــب الســمو الشــيخ محمد بن راشــد‬ ‫آل مكتــوم نائــب رئيــس الدولــة رئيــس‬ ‫مجلــس الــوزراء حاكــم دبــي‪ ،‬رعــاه اللــه‪،‬‬ ‫كأول منظومــة مــن نوعهــا فــي العالــم‬ ‫لتطوير األداء الحكومي‪.‬‬ ‫حضــر الورشــة‪ ،‬اللــواء محمــد المــري‬ ‫المديــر العــام لــإدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانــب بدبــي‪ ،‬والعميــد‬ ‫طالل الشــنقيطي مساعد المدير العام‬ ‫‪| 12‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫لقطاع شــؤون المنافــذ الجوية والدكتور‬ ‫أحمد النصيرات المنســق العــام لبرنامج‬ ‫دبي لــأداء الحكومــي المتميــز ومديرو‬ ‫القطاعــات والنــواب واإلدارات ورؤســاء‬ ‫األقسام والموظفون في اإلدارة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫شــرحا للحضــور‬ ‫تناولــت الورشــة‬ ‫المشــاركين للجوانــب الفنيــة للمنظومة‬ ‫ومحاورهــا ومعاييرهــا الرئيســية وآليــة‬ ‫تبعــا للتغيــر الحكومــي فــي‬ ‫تطبيقهــا ً‬ ‫حكومــة دبــي‪ ،‬والتوزيــع الجديــد لفئــات‬ ‫جائــزة محمد بن راشــد للتميــز الحكومي‬ ‫وشــروط المشــاركة فيهــا وآليــة التقييم‬ ‫ً‬ ‫وفقا للمنظومة‪.‬‬ ‫المعتمدة‬ ‫واســتعرض الدكتــور زيــاد كحلــوت ‪-‬‬ ‫مقدم الورشــة‪ -‬رئيــس المقيمين في‬ ‫برنامــج دبي لــأداء الحكومــي المتميز‬

‫منظومــة التميــز الحكومــي ومعاييرها‬ ‫ومحاورهــا‪ ،‬الفتً ــا إلــى جوانــب‬ ‫الخصوصيــة فــي عمــل وزارة الداخلية‬ ‫والقيــادات الشــرطية مــن حيث تطبيق‬ ‫معاييــر التقييــم والنتائــج التي تحققها‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ووفقــا‬ ‫وفقــا للمهــام المنوطــة بهــا‪،‬‬ ‫لمعاييــر الجــودة والكفــاءة والفعاليــة‬ ‫فــي تقديــم جميــع الخدمــات اإلداريــة‬ ‫المتمثلة في اإلدارة‪.‬‬ ‫وأوضــح أن برنامــج جائــزة دبــي لــأداء‬ ‫الحكومــي المتميــز ســيعمل بالقريــب‬ ‫العاجــل على توفير برامج التوعية بوجود‬ ‫خبيــر فــي المؤسســات الحكوميــة ممــا‬ ‫يســاعد علــى االســتدامة فــي األداء‬ ‫وإعطاء صورة واضحة وعملية لمنظومة‬ ‫التميــز الحكومــي بمــا يضمــن التطبيــق‬ ‫األمثل لها‪ .‬‬

‫في الصميم‬

‫استعداد تام‬ ‫لموسم السفر‬ ‫موسم السفر واالجازات طابعا خاصا في‬ ‫يأخذ دولة االمارات حيث تستعد المطارات‬ ‫للتعامل بكفاءة عالية مع ماليين المسافرين خالل‬ ‫فترة الصيف المغادرين منهم في اجازات سنوية‪،‬‬ ‫او القادمين الى البالد‪ ،‬لغرض التعرف على‬ ‫معالمها وخدماتها السياحية وفنادقها المميزة‬ ‫وسواحلها النظيفة رائعة الجمال ‪ ،‬خاصة بعد ان‬ ‫اصبحت االمارات وجهة سياحية ذات نكهة خاصة‬ ‫حتى في فترة الصيف‪.‬‬ ‫وحسب توقعات مطارات دبي‪ ،‬سوف يصل‬ ‫عدد المسافرين عبر مطار دبي الدولي خالل‬ ‫اشهر الصيف الحالي‪ ،‬الى اكثر من ‪ 20‬مليون‬ ‫مسافر‪ ،‬ومن هنا اود التأكيد على ان فريق عملنا‬ ‫في المطار على اتم الجهوزية للتعامل مع هذه‬ ‫الماليين وتوفير افضل الخدمات لهم واكثرها‬ ‫دقة وسرعة‪ ،‬بما يتناسب مع سمعة مطار دبي‬ ‫الدولي وتوجهات حكومتنا الرشيدة بضرورة اسعاد‬ ‫المسافرين والزوار واعطائهم صورة طيبة عن‬ ‫دولتنا كدولة مضيافة تتعامل مع زوارها وفق‬ ‫تقاليدها العريقة واصالة شعبها ‪.‬‬ ‫وبناء عليه اتخذت ادارتنا كافة االستعدادات‬ ‫الضرورية للتعامل مع هذه الماليين من‬ ‫المسافرين المتوقعين خالل هذه االشهر الثالثة‬ ‫وهي يوليو واغسطس وسبتمبر‪ ،‬وانجاز اجراءاتهم‬ ‫عند منافذ المغادرة او القدوم بالشكل الذي يليق‬ ‫بسمعة المطار ويعزز اهميته كمركز جوي عالمي‪.‬‬ ‫إن استعداداتنا مبنية على اسس راسخة ابرزها‬ ‫توفر البوابات الذكية وااللكترونية باالضافة الى‬ ‫موظفينا الذين هم على اعلى مستوى من‬ ‫الكفاءة‪ ،‬بحيث يستطيعون الموازنة الدقيقة بين‬ ‫الحفاظ على أعلى مستويات التدقيق االمني‬ ‫المطلوب‪ ،‬وبين انجاز معامالت المسافرين بوقت‬ ‫قياسي‪ ،‬وهو تحد يواجه ماليين العاملين في‬ ‫ادارات الجوازات في العالم‪.‬‬

‫الجاري و‪ 100‬مليون مسافر بنهاية العام ‪، 2020‬‬ ‫هذا بدون حسبان مطار ال مكتوم الدولي الذي‬ ‫سينطلق بقوة في مطلع العام ‪ 2018‬مع انجاز‬ ‫مشروع توسعة المطار وبدء تسيير طيران فالي‬ ‫دبي رحالتها بالكامل من هناك‪ ،‬مما يشكل تحديا‬ ‫اضافيا بالنسبة لنا‪.‬‬ ‫اننا في كامل الجهوزية لمواكبة تدفق ماليين‬ ‫المسافرين عبر المطار‪ ،‬خاصة بعد ان عقدنا العزم‬ ‫منذ سنوات عدة خلت‪ ،‬على تحويل مطار دبي‬ ‫الى مطار ذكي‪ ،‬بفضل توجيهات ودعم سمو‬ ‫الشيخ احمد بن سعيد ال مكتوم رئيس هيئة دبي‬ ‫للطيران المدني رئيس مطارات دبي‪ ،‬حيث توجد‬ ‫االنظمة والتقنيات الذكية والموارد البشرية الواعية‬ ‫‪،‬مما يجعل السفر عبر المطار رحلة طيبة وآمنة‪.‬‬ ‫وبهذه المناسبة اود ان اشد على ايادي زمالئي‬ ‫االعزاء خاصة العاملين في المطار‪ ،‬داعيا اياهم‬ ‫الى تكثيف الجهود العطاء صورة ناصعة عن‬ ‫حجم المستوى الكبير من التفاني واالخالص‬ ‫في العمل الذي من الممكن ان نبذله لتعزيز‬ ‫سمعة مطار دبي على قائمة مراكز السفر الدولية‬ ‫والحرص على جعل السفر عبر هذا المرفق الجوي‬ ‫الرائع‪ ،‬تجربة سفر تعلق طويال في االذهان‬ ‫والقلوب‪.‬‬

‫وأود ان اشير هنا الى نقطة جوهرية اال وهي‬ ‫اننا نخدم مطارا يصنف “المطار رقم واحد بالعالم‬ ‫باعداد المسافرين الدوليين” ومن المتوقع‬ ‫ان يتعامل مع ‪ 85‬مليون مسافر بنهاية العام‬ ‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪13 |2016‬‬

‫موضوع‬

‫الغالف‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫متميزا في «إقامة دبي»‬ ‫موظفا‬ ‫كرم ‪186‬‬ ‫ّ‬

‫محمد المري‪ :‬األمم‬ ‫العظيمة يبنيها أبناؤها‬ ‫اللواء محمد أحمد المري مدير اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫قال‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‪ :‬إن األمم العظيمة يبنيها‬ ‫أبناؤها وبناتها ألنهم هم الحاضر والمستقبل المشرق‪.‬‬ ‫ً‬ ‫موظفا‬ ‫جــاء ذلك خــال تكريمــه ‪186‬‬ ‫وموظفــة مــن مختلــف القطاعــات‬ ‫وذلــك ألدائهــم المتميــز فــي العــام‬ ‫‪ 2015‬ضمــن برنامــج «الريــادة‬ ‫المؤسســية» التــي تعقــده إقامــة‬ ‫دبــي للعام الســادس على التوالي‪.‬‬ ‫وذلــك تقديــرا لجهــود الموظفيــن‬ ‫وتشــجيعهم علــى اإلبــداع واالبتــكار‬ ‫والتميز في العمل‪.‬‬ ‫وحضــر حفــل التكريــم اللــواء عبيــد‬ ‫مهيــر بــن ســرور نائــب مديــر اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب‬ ‫بدبــي ومســاعدو المديــر والضبــاط‬ ‫والموظفــون‪ .‬وأقيم احتفال التكريم‬ ‫فــي فنــدق جــي دبليــو ماركيــز فــي‬ ‫دبي‪.‬‬ ‫وقال اللواء المري‪ :‬إن التميز واإلبداع‬ ‫ً‬ ‫هدفــا‬ ‫واالبتــكار يجــب أن تكــون‬ ‫ً‬ ‫أساســيا ألبنائنــا وبناتنــا ألن العمــل‬ ‫المتميــز والمبــدع يســاهم فــي بنــاء‬ ‫وتقدم الوطــن لتكون دولة اإلمارات‬ ‫لهــا المكانة األولى عالميا على كافة‬ ‫األصعدة‪.‬‬ ‫وقــال اللواء المري إن دولة اإلمارات‬ ‫ً‬ ‫مزيــدا مــن التقــدم‬ ‫تشــهد كل يــوم‬ ‫والنجاحــات علــى كافــة األصعــدة‬ ‫ً‬ ‫جــزءا‬ ‫ويجــب علــى أبنائهــا أن يكونــوا‬ ‫التقــدم والوصــول إلــى‬ ‫مــن هــذا‬ ‫ّ‬ ‫التميز واالرتقاء واإلبداع‪.‬‬ ‫وقال اللواء المري إن صاحب السمو‬ ‫الشــيخ محمــد بــن راشــد آل مكتوم‪،‬‬ ‫نائــب رئيــس الدولــة‪ ،‬رئيــس مجلس‬ ‫‪| 14‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫محمد المري‪:‬‬ ‫َّ‬ ‫الوالء والحب للوطن يتطلب‬ ‫المزيد من الجهد والعطاء من‬ ‫الجميع‬

‫الــوزراء‪ ،‬حاكم دبــي‪ ،‬رعاه الله‪ ،‬يولي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيــرا باالبتــكار ومهــارات‬ ‫اهتمامــا‬ ‫ً‬ ‫اإلبــداع واالبتكار‪ ،‬مؤكدا أن منظومة‬ ‫الجيل الرابع التي هي خارطة الطريق‬ ‫وهــي جوهر األهداف االســتراتيجية‬ ‫لرؤية اإلمارات ‪ ،2021‬وعلينا بالعمل‬ ‫جاهدين لتحقيق هذه األهداف‪.‬‬ ‫وقــال‪ :‬نجتمــع اآلن للعــام الســادس‬ ‫لنكــرم المتميزين من‬ ‫علــى التوالــي‬ ‫ّ‬ ‫موظفينــا وموظفاتنــا فــي جائــزة‬ ‫الريــادة المؤسســية الذيــن عملــوا‬ ‫بجهــد وقدمــوا األفضــل ونتوقــع‬ ‫منهم ومن زمالئهم وزميالتهم في‬ ‫العمل أن يستمروا على هذا النهج‪.‬‬ ‫وأضــاف قائــا‪ :‬لقد جــاء تميز هؤالء‬ ‫ً‬ ‫تتويجــا‬ ‫الموظفيــن والموظفــات‬ ‫للجهد والمثابرة طوال العام‪ ،‬مشيرا‬ ‫إلــى أن نهــج اإلبــداع يجــب أن يميــز‬ ‫المرحلــة المقبلــة إذ إنــه مــن المهــم‬ ‫بــذل المزيد من الجهــد وتعزيز عملية‬ ‫اإلبداع واالبتكار واالرتقاء بالمهارات‪،‬‬ ‫فتعزيز المعرفة واإلبداع مؤشر مهم‬ ‫في سباق التنافس والتقدم‪.‬‬

‫الوالء‬

‫وأكــد اللــواء المري أن الــوالء والحب‬

‫َّ‬ ‫يتطلــب المزيــد مــن الجهــد‬ ‫للوطــن‬ ‫والعطــاء مــن الجميــع‪ ،‬كمــا يتطلــب‬ ‫كذلــك مواجهــة التحديــات وذلــك‬ ‫بااللتــزام بقيم العمل والمســؤولية‬ ‫وإيجــاد أفضــل الطرق للتميــز وتوليد‬ ‫أفــكار إبداعيــة للوصــول إلــى آليــات‬ ‫عمــل مبتكرة وأفكار جديدة بما يحقق‬ ‫توجهات قيادتنا الرشيدة‪.‬‬ ‫وأشــار إلى أن كل شيء يبدأ بخطوة‬ ‫وأن الطريــق للتميــز هــو االلتــزام‬ ‫والجهــد وعلــى الجميــع االلتــزام‬

‫موضوع الغالف‬

‫كل شيء يبدأ بخطوة وأن‬ ‫الطريق للتميز هو االلتزام‬ ‫والجهد وعلى الجميع االلتزام‬ ‫والعمل بجهد‬

‫وقــال فــي ختــام كلمتــه‪ :‬إن ثقتــي‬ ‫بكــم كبيــرة‪ ،‬ألنكــم تدركــون أن‬ ‫التطلعــات تتحقــق بالجهــد واإلبداع‬ ‫والتميــز وهــذا يتحقــق بااللتــزام‬ ‫والعمل الدؤوب‪.‬‬

‫الموظفيــن كانــوا مثــاال جميــا فــي‬ ‫العمــل يعكــس روح الفريــق الواحــد‬ ‫المتماســك المجتهــد الذيــن تجــاوزوا‬ ‫كافــة التحديــات واجتازوهــا بحكمــة‬ ‫وارتقــوا بالعمــل مــن خــال أدائهــم‬ ‫فحققوا النجاحات تلو األخرى‪.‬‬

‫وقــال العقيــد حســين إبراهيــم‪،‬‬ ‫مســاعد المديــر العــام لقطــاع الدعم‬ ‫المؤسســي إن علــى الموظفيــن أن‬ ‫يتميــزوا ويجتهــدوا ويبدعــوا‪ .‬وقــال‬ ‫العقيــد حســين خــال الحفــل إن‬

‫وقــام اللــواء المري واللواء بن ســرور‬ ‫بتكريــم الموظفيــن المتميزيــن مــن‬ ‫خالل توزيع شــهادات الشكر والتقدير‬ ‫علــى ‪ 186‬موظفــا وموظفــة كما تم‬ ‫تكريم ‪ 34‬فئة‪ .‬‬

‫نموذج‬

‫والعمــل بجهــد وعليهــم أيضــا جعــل‬ ‫التميز أسلوب حياة وعلى كل شخص‬ ‫أن يعرف ما هو المطلوب للتميز وأن‬ ‫يطبقها في الحياة اليومية والعملية‪.‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪15 |2016‬‬

‫شركة إماراتك تكشف عن آخر التطورات‬ ‫التقنية لمشاريعها المبتكرة‬ ‫كراع‬ ‫ٍ‬

‫ذهبي‪ ،‬استخدمت شركة إماراتك منصة معرض المطارات ومنتدى قادة المطارات‬ ‫العالمية ‪ 2016‬للكشف عن آخر التطورات التقنية لمشاريعها المبتكرة‪.‬‬

‫بســـرعة التقـــاط ‪ 1,7‬ثانيـــة‪ ،‬يعـــد نظـــام عيـــن‬ ‫محطـــة توقـــف واحـــدة اللتقـــاط الســـمات‬ ‫الحيويـــة ومطابقتهـــا لمســـتندات الدخـــول‬ ‫والخـــروج المســـتخدمة مـــن قبـــل المســـتخدم‪.‬‬ ‫وعن ــد دم ــج النظ ــام ببواب ــات الدخ ــول والخ ــروج‪،‬‬ ‫تق ــوم بمطابق ــة بصم ــات العي ــن والوج ــه م ــع‬ ‫مســتند الســفر للمســافر‪ ،‬األمــر الــذي يســاهم‬ ‫ف ــي حرك ــة أس ــهل للمس ــافرين م ــن دون أي ــة‬ ‫تغييـــرات فـــي نمـــط وســـلوكيات الســـفر‪.‬‬ ‫ويس ــتخدم نظ ــام «عي ــن» آلي ــات التع ــرف عل ــى‬ ‫قزحي ــة العي ــن وبصم ــة الوج ــه لتحدي ــد الهوي ــة‬ ‫البيومتريـــة لألشـــخاص مـــن خـــال شاشـــة‬ ‫ع ــرض واح ــدة‪ ،‬توف ــر للمس ــتخدم إج ــراء مدمج ــا‬ ‫ومتكامـــا لجميـــع العمليـــات‪.‬‬ ‫ويأتـــي هـــذا االبتـــكار واالبـــداع فـــي صناعـــة‬ ‫البرمجيـــات ضمـــن االتفاقيـــة االســـتراتيجية‬ ‫التـــي وقعتهـــا شـــركة إماراتـــك مـــع شـــركة‬ ‫إس آر آي العـــام الماضـــي‪ ،‬وهـــي الشـــركة‬ ‫المتخصصـــة فـــي مجـــال الســـمات الحيويـــة‬ ‫وأنظمـــة التقاطهـــا خـــال الحركـــة‪ .‬وســـيتم‬ ‫إضافـــة منظومـــة عيـــن لبوابـــة الســـفر الذكيـــة‬ ‫الجدي ــدة ف ــي ص ــاالت ‪ 1‬و‪ 2‬ومط ــار آل مكت ــوم‬ ‫قبـــل نهايـــة العـــام الحالـــي‪.‬‬ ‫وفـــي إطـــار محافظتهـــا علـــى الريـــادة فـــي‬ ‫تقديـــم الحلـــول واالبتـــكارات المعتمـــدة علـــى‬ ‫اإلبـــداع التكنولوجـــي‪ ،‬قامـــت إماراتـــك بعـــرض‬ ‫النمـــوذج الذكـــي مـــن عربـــات المطـــار ونمـــوذج‬ ‫المســـاحات الضوئيـــة للعربـــات‪ ،‬بالتعـــاون مـــع‬ ‫الشـــركة الدانماركيـــة ‪ exruptive‬التـــي تســـاهم‬ ‫فيهـــا إماراتـــك‪.‬‬ ‫وتمكـــن العربـــة الذكيـــة المطـــارات مـــن توليـــد‬ ‫إيـــرادات غيـــر متعلقـــة بالطيـــران‪ .‬فـــكل مـــن‬ ‫العربـــة والماســـحات الضوئيـــة األمنيـــة توفـــر‬ ‫تدف ــق س ــلس للمس ــافرين‪ ،‬فض ــا ع ــن زي ــادة‬ ‫إيـــرادات المتاجـــر واألســـواق الحـــرة والكفـــاءة‬ ‫فـــي المجـــاالت التجاريـــة للمطـــار‪.‬‬ ‫‪| 16‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫معرض التجارة‬ ‫اإللكترونية ‪2016‬‬ ‫أعلنــت إماراتــك خــال رعايتهــا البالتينيــة‬ ‫لمعـــرض البطاقـــات والمدفوعـــات‬ ‫والتج ــارة اإللكتروني ــة ‪ 2016‬ع ــن منص ــة‬ ‫«شـــاري» التجـــارة اإللكترونيـــة األكثـــر‬ ‫مالءمـــة للتجـــار والزبائـــن‪ ،‬والتـــي‬ ‫س ــيتم إطالقه ــا رس ــميا خ ــال الفت ــرة‬ ‫القادمـــة‪.‬‬ ‫وتعـــد «شـــاري» الحـــل المتكامـــل‬ ‫واألمثـــل للتجـــارة اإللكترونيـــة علـــى‬ ‫الحوســـبة الســـحابية للتجـــار وأصحـــاب‬ ‫األعمــال‪ .‬حيــث يمكــن للتاجــر بنــاء وإدارة‬ ‫متجـــره اإللكترونـــي بعالمتـــه التجاريـــة‬ ‫بخطـــوات بســـيطة ومتكاملـــة‪ ،‬أهمهـــا‬ ‫بوابـــة نقـــودي للدفـــع االلكترونـــي‬ ‫جاهـــزة لالســـتخدام مـــن قبـــل التاجـــر‬ ‫وتوصي ــل الطلب ــات بس ــرعة وثق ــة عب ــر‬ ‫شــركة زاجــل‪ .‬وتواجــه الشــركات العديــد‬ ‫مــن التحديــات عنــد رغبتهــا فــي تأســيس‬

‫مواق ــع تج ــارة إلكتروني ــة أهمه ــا البح ــث‬ ‫عـــن بوابـــة دفـــع الكترونيـــة بتكاليـــف‬ ‫منخفضـــة‪ ،‬باإلضافـــة إلـــى تطويـــر‬ ‫وتصميــم ودعــم الصفحــات اإللكترونيــة‬ ‫للموق ــع‪ ،‬األم ــر ال ــذي وضعت ــه إمارات ــك‬ ‫نصـــب أعينمـــا عنـــد تطويـــر وبرمجـــة‬ ‫منصـــة شـــاري بمزاياهـــا المختلفـــة‪،‬‬ ‫التـــي تمنـــح التاجـــر موقـــع جاهـــز لبـــدء‬

‫اﳌﺘﺠﺮ اﻹﻟﻜﱰوين‬

‫ﺑﻮاﺑﺔ اﻟﺪﻓﻊ اﻹﻟﻜﱰوين‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫ﺳﺮﻋﺔ وﺛﻘﺔ ﺑﺎﺳﺘﻼم وﺗﺴﻠﻴﻢ‬ ‫اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺤﻠﻴﺔ ودوﻟﻴﺔ‬ ‫دﻋﻢ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﻣﺮﻛﺰ اﻻﺗﺼﺎل‬ ‫ﺗﺘﺒﻊ اﻟﺸﺤﻨﺎت ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ا ﻧﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﺟﺎﻫﺰة ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫البيـــع خـــال دقائـــق‪ .‬كمـــا ســـيقدم‬ ‫الموقـــع عنـــد إطالقـــه رســـميا نمـــاذج‬ ‫جاه ــزة لبن ــاء المتاج ــر اإللكتروني ــة وتتب ــع‬ ‫العائـــد علـــى االســـتثمار عـــن طريـــق‬ ‫تقاريـــر مبيعـــات جاهـــزة‪ ،‬باإلضافـــة‬ ‫إل ــى زي ــادة المبيع ــات والزي ــارات بالرب ــط‬ ‫المباشــر لمواقــع التواصــل االجتماعــي‬ ‫للتجـــار‪ .‬‬

‫ﺑﻮاﺑﺔ دﻓﻊ آﻣﻨﺔ‬ ‫ﻣﺤﺎﻓﻆ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺷﺨﺼﻴﺔ‬ ‫إدارة ﺳﻬﻠﺔ ﻟﻠﻤﺪﻓﻮﻋﺎت وإﺻﺪار اﻟﺘﻘﺎرﻳﺮ‬ ‫اﻟﺪﻓﻊ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن أو‬ ‫اﻟﺨﺼﻢ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ‬ ‫ﺗﻘﺎرﻳﺮ دورﻳﺔ‬ ‫ﺣﺎﺻﻠﺔ ﻋﻠﻰ أﻋﻠﻰ ﺷﻬﺎدة ﻣﻌﺎﻳﻴﺮ أﻣﻦ‬ ‫اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت‬ ‫ﺗﻢ ﺗﻄﻮﻳﺮﻫﺎ ﺑﻜﻞ ﻓﺨﺮ ﻓﻲ دوﻟﺔ ا ﻣﺎرات‬

‫اﳌﺰاﻳﺎ اﻟﺮﺋﻴﺴﻴﺔ‬

‫اﻟﺮﺑﻂ ﻣﻊ وﺳﺎﺋﻞ‬ ‫اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬

‫ﻧﻤﺎذج ﺟﺎﻫﺰة‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام‬

‫ﺧﺪﻣﺎت ﺗﻮﺻﻴﻞ ﺟﺎﻫﺰة‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام‬

‫ﺑﻮاﺑﺔ دﻓﻊ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻴﺔ ﺟﺎﻫﺰة‬ ‫ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام‬

‫دﻋﻢ ﺑﺎﻟﻠﻐﺘﻴﻦ اﻟﻌﺮﺑﻴﺔ‬ ‫وا ﻧﺠﻠﻴﺰﻳﺔ‬

‫ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﺎت‬

‫ﻟﻮﺣﺔ إدارة اﻟﻤﺘﺠﺮ‬ ‫ا ﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬

‫ﺗﺤﻠﻴﻼت ﻟﻠﻤﺘﺠﺮ‬ ‫وﺗﻘﺎرﻳﺮ ﻣﺘﻄﻮرة‬

‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬ ‫‪‬‬

‫‪‬‬

‫ﻣﺘﺠﺮ اﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺟﺎﻫﺰ ﻟﺒﺪء اﻟﺒﻴﻊ‬ ‫ﻧﻤﺎذج ﺟﺎﻫﺰة ﻟﺒﻨﺎء ﻣﺘﺠﺮك ا ﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬ ‫ﺳﻬﻮﻟﺔ ﺗﺨﺼﻴﺺ اﻟﻤﺘﺠﺮ وﺗﻄﻮﻳﺮه‬ ‫ﺗﺘﺒﻊ اﻟﻌﺎﺋﺪ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﺗﻘﺎرﻳﺮ ﻣﺒﻴﻌﺎت ﺟﺎﻫﺰة ﻟﻼﺳﺘﺨﺪام‬ ‫زﻳﺎدة اﻟﺰﻳﺎرات وﻣﺒﻴﻌﺎت ﻣﺘﺠﺮك‬ ‫ا ﻟﻜﻨﺮوﻧﻲ ﺑﺎﻟﺮﺑﻂ ﻣﻊ ﻣﻮاﻗﻌﻚ ﻋﻠﻰ‬ ‫وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ‬ ‫ﺗﻌﺮف ﻋﻦ ﻗﺮب ﻋﻠﻰ زﺑﺎﺋﻨﻚ ﻋﻦ ﻃﺮﻳﻖ‬ ‫ﺗﺤﻠﻴﻼت اﻟﻤﺘﺠﺮ‬

‫ﺣﻠﻮل ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ وﺷﺎﻣﻠﺔ‬

‫اﻟﺘﺤﻜﻢ ﺑﻤﺘﺠﺮك‬ ‫ا ﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ‬

‫اﻟﺤﻮﺳﺒﺔ اﻟﺴﺤﺎﺑﻴﺔ‬

‫ا ﻋﺪادات ﺧﻼل دﻗﺎﺋﻖ‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪17 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫الدار‬

‫إقبال يفوق التوقع على «السفر الذكي»‬ ‫في مطار أبوظبي‬ ‫شـــركة «مطـــارات أبوظبـــي»‬ ‫أعلنت‬ ‫أن إقبـــال المســـافرين علـــى‬ ‫اســتخدام مبــادرة نظــام «الســفر الذكــي»‬ ‫فــاق التوقعــات بمطــار أبوظبــي الدولــي‪،‬‬ ‫مشـــيرة إلـــى أن عـــدد المســـافرين‬ ‫المس ــتخدمين لألنظم ــة الذكي ــة الجدي ــدة‬ ‫بالمط ــار تج ــاوز ‪ 110‬آالف مس ــافر خ ــال‬ ‫أقـــل مـــن شـــهر‪ ،‬وهـــي المـــدة التـــي‬ ‫مـــرت علـــى بـــدء تطبيـــق النظـــام‪.‬‬ ‫وق ــال أحم ــد الشامس ــي‪ ،‬المدي ــر الع ــام‬ ‫لعمليـــات مطـــار أبوظبـــي الدولـــي فـــي‬ ‫مؤتمــر صحفــي عقــد مؤخـ ً‬ ‫ـرا بالمطــار‪ ،‬إنــه‬ ‫مــن المتوقــع أن تصل نســبة مســتخدمي‬ ‫نظـــام «الســـفر الذكـــي» الـــذي يطبـــق‬ ‫للمـــرة األولـــى فـــي المنطقـــة إلـــى مـــا‬ ‫يت ــراوح بي ــن ‪ % 50‬و‪ % 70‬م ــن إجمال ــي‬ ‫المس ــافرين عب ــر مط ــار أبوظب ــي الدول ــي‬ ‫خ ــال المرحل ــة المقبل ــة‪..‬‬ ‫حيـــث يتوقـــع أن يصـــل إجمالـــي عـــدد‬ ‫الـــركاب المســـتخدمين للمطـــار خـــال‬ ‫العـــام الحالـــي إلـــى حوالـــي ‪ 27‬مليـــون‬ ‫مســافر بنمــو يتــراوح بيــن ‪ % 10‬و‪% 12‬‬ ‫مقارنـــة بالعـــام الماضـــي‪.‬‬

‫تعاون‬

‫وأضــاف أحمــد الشامســي أنــه مــن خــال‬ ‫مبــادرة نظــام «الســفر الذكــي» التــي تــم‬ ‫إطالقهـــا بالتعـــاون مـــع وزارة الداخليـــة‬ ‫وشـــرطة أبوظبـــي يقـــوم المســـافرون‬ ‫بإنهـــاء كافـــة إجـــراءات الســـفر خـــال‬ ‫حوالـــي ‪ 40‬ثانيـــة بالمـــرور عبـــر منطقـــة‬ ‫الهجـــرة والجـــوازات والتدقيـــق األمنـــي‬ ‫عبـــر اســـتخدام أحـــدث األنظمـــة التقنيـــة‬ ‫المبتكـــرة‪..‬‬ ‫حيـــث يشـــهد المســـافرون منـــذ بدايـــة‬ ‫عمليـــة إنهـــاء إجـــراءات الســـفر وحتـــى‬ ‫مرحل ــة الصع ــود إل ــى الطائ ــرة عب ــر مط ــار‬ ‫أبوظبـــي الدولـــي تجربـــة ســـفر ذاتيـــة‬ ‫ومؤتمتـــة بشـــكل تـــام دون أي تواصـــل‬ ‫بشـــري‪.‬‬ ‫‪| 18‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫وأوضـــح أن النظـــام اآللـــي المميـــز يضـــم‬ ‫مراف ــق مخصص ــة إلنه ــاء إج ــراءات الس ــفر‬ ‫ً‬ ‫فضـــا عـــن‬ ‫وتحميـــل حقائـــب الســـفر‪،‬‬ ‫توفيـــر ‪ 43‬بوابـــة إلكترونيـــة لمراقبـــة‬ ‫الجـــوازات المـــزودة بأجهـــزة للتحقـــق مـــن‬ ‫البيان ــات الحيوي ــة «البيومتري ــة» والتع ــرف‬ ‫عل ــى مالم ــح الوج ــه كم ــا يش ــمل النظ ــام‬ ‫الجديــد نحــو ‪ 76‬بوابــة ذكيــة للصعــود إلــى‬ ‫الطائـــرة تـــم تركيـــب وتفعيـــل ‪ 10‬بوابـــات‬ ‫منهـــا حتـــى اآلن وســـتكتمل خـــال العـــام‬ ‫الحالـــي‪.‬‬

‫إجراءات‬

‫وأشـــار إلـــى أن نظـــام البوابـــات‬ ‫ً‬ ‫ســـابقا تـــم‬ ‫اإللكترونيـــة الـــذي طبـــق‬ ‫اس ــتبداله ف ــي المط ــار بنظ ــام «إج ــراءات‬ ‫الســـفر الذكـــي» ممـــا يعـــزز مـــن كفـــاءة‬ ‫تجربـــة المســـافرين‪ ،‬حيـــث يقلـــل مـــن‬ ‫الوق ــت المس ــتغرق ف ــي إنه ــاء إج ــراءات‬ ‫عمليـــات الســـفر بنســـبة ‪ % 70‬ممـــا‬ ‫يعن ــي أن المس ــافرين س ــيمضون وقت ـ ًـا‬ ‫أقـــل عنـــد طابـــور االنتظـــار‪ ..‬وســـتتاح‬ ‫له ــم فرص ــة أكب ــر لالس ــتمتاع بمجموع ــة‬ ‫واســـعة مـــن العـــروض فـــي محـــات‬ ‫التجزئ ــة والترفي ــه‪ .‬أم ــا بالنس ــبة للمط ــار‬ ‫وشـــركات الطيـــران فيســـاهم النظـــام‬ ‫ف ــي تس ــريع عملي ــة تدف ــق المس ــافرين‬ ‫وزيـــادة فعاليـــة الطاقـــة االســـتيعابية‬ ‫للبن ــى التحتي ــة الموج ــودة‪ .‬وأوض ــح أن ــه‬

‫يتـــم اســـتخدام نظـــام الســـفر الذكـــي‬ ‫ف ــي مط ــار أبوظب ــي الدول ــي م ــن خ ــال‬ ‫خمـــس خطـــوات تبـــدأ باإلتمـــام الذاتـــي‬ ‫إلجـــراءات الســـفر ثـــم التســـليم الذاتـــي‬ ‫للحقائـــب والتســـجيل اإللكترونـــي ثـــم‬ ‫البوابـــة اإللكترونيـــة والصعـــود الذاتـــي‬ ‫للطائــرة‪ ،‬حيــث تــم وضــع الفتــات توضــح‬ ‫هـــذه الخطـــوات فـــي أرجـــاء مبانـــي‬ ‫المســـافرين لضمـــان اســـتفادة كافـــة‬ ‫المس ــافرين م ــن ه ــذه المب ــادرة الرائ ــدة‪.‬‬

‫تسجيل‬

‫وقامـــت وزارة الداخليـــة بالتعـــاون مـــع‬ ‫مطـــارات أبوظبـــي بإطـــاق حملـــة‬ ‫تســـجيل فـــي معظـــم المراكـــز التجاريـــة‬ ‫فـــي أبوظبـــي لتشـــجيع المقيميـــن‬ ‫والمواطنيـــن والـــزوار علـــى التســـجيل‬ ‫لخدمـــة البوابـــة اإللكترونيـــة الجديـــدة‬ ‫لالســـتفادة مـــن كامـــل الحلـــول الذكيـــة‬ ‫التـــي يقدمهـــا اآلن مطـــار أبوظبـــي‬ ‫الدولـــي‪.‬‬ ‫كمـــا تقـــوم ســـفارات دولـــة اإلمـــارات‬ ‫العربيـــة المتحـــدة فـــي مختلـــف مراكزهـــا‬ ‫ف ــي العال ــم بتش ــجيع جمي ــع المتقدمي ــن‬ ‫لطلــب تأشــيرة الدخــول للدولــة بالتســجيل‬ ‫ً‬ ‫أيضـــا لتوســـيع نطـــاق‬ ‫لهـــذه الخدمـــة‬ ‫هـــذه الحملـــة لتضـــم مختلـــف فئـــات‬ ‫المســـافرين عبـــر مطـــار العاصمـــة‪ .‬‬

‫| ‪RVICES‬‬

‫أخبار الدار‬

‫‪© 2012 ZAJEL COURIER SER‬‬

‫‪19‬‬ ‫|منافذ دبي‬ ‫‪19 |2016‬‬ ‫يوليو ‪|2016‬‬ ‫يونيو|‪-‬أبريل‬ ‫|منافذ| دبي‬

‫أخبار‬

‫عربية‬

‫الدعوة لتأشيرة خليجية موحدة‬ ‫النعاش حركة السياحة اإلقليمية‬

‫المفتــرض أن تكــون التأشــيرة‬ ‫من‬ ‫الموحــدة والتــي طــال‬ ‫الســياحية‬ ‫ّ‬ ‫النقــاش حــول موضوعهــا علــى رأس‬ ‫أولويــات الحكومــات اإلقليميــة للدخــول‬ ‫إلــى البلــدان الســتة لمجلــس التعــاون‬ ‫الخليجــي‪ ،‬والتــي تعتبــر أشــبه بتأشــيرة‬ ‫الســتقطاب‬ ‫األوروبيــة‪،‬‬ ‫شــينغن‬ ‫المســافرين الدولييــن ُرغــم زيــادة‬ ‫ً‬ ‫وفقا‬ ‫المخــاوف األمنية المتزايدة‪ ،‬وذلك‬ ‫للمســؤولين التنفيذييــن فــي مجــال‬ ‫السياحة العالمية‪.‬‬ ‫‪ ‬ومن المقرر أن تُ ِّ‬ ‫الموحدة‬ ‫مكن التأشــيرة‬ ‫َّ‬ ‫للســائحين والمغتربيــن القاطنيــن فــي‬ ‫ُ‬ ‫التنقل بحرية‬ ‫دول التعــاون الخليجي مــن‬ ‫أي مــن الــدول الســتة األعضاء في‬ ‫بيــن ٍ‬ ‫مجلــس التعــاون الخليجــي ‪ --‬اإلمــارات‬ ‫وعمــان‬ ‫والســعودية والكويــت وقطــر ُ‬ ‫‪| 20‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫والبحريــن ‪ --‬علــى ِغــرار اتفاقيــة شــينغن‬ ‫األوروبــي وإجــراءات التطويــر التــي‬ ‫ْ‬ ‫خضعــت لها في اتحاد دول جنوب شــرق‬ ‫آسيا‪.‬‬ ‫ويمكــن لمواطنــي دول التعــاون‬ ‫ُ‬ ‫الخليجــي‪ ،‬والذيــن يمثلون نســبة ‪51.9‬‬ ‫بالمائــة مــن ســكان المنطقــة مــا ُيعادل‬ ‫‪ 50.3‬مليون نســمة‪ ،‬التنقــل بين حدود‬ ‫وي ِّ‬ ‫مثل‬ ‫هذه الدول دون حاجة للتأشــيرة‪ُ .‬‬ ‫المغتربــون النســبة المتبقيــة ‪48.1‬‬ ‫بالمائــة مــن التعــداد الســكاني والتــي‬ ‫تبلــغ نحــو ‪ 24.2‬مليــون نســمة ممــن‬ ‫يكونــون بحاجــة إلى تأشــيرة دخــول لكل‬ ‫دولة من الدول‪.‬‬ ‫ودعــا ديفيد سكوســيل الرئيــس والمدير‬ ‫التنفيــذي لمجلــس الســفر والســياحة‬

‫العالمي (‪ )WTTC‬إلى أن تكون التأشيرة‬ ‫الموحــدة لــدول الخليــج «ضمــن رأس‬ ‫ّ‬ ‫أولويات األجندة السياسية”‪.‬‬ ‫ومـــن جانبـــه دعـــا الرئيـــس والمديـــر‬ ‫التنفيـــذي لمجلـــس الســـياحة والســـفر‬ ‫العالمــي دول الخليــج الــى إعطــاء أولويــة‬ ‫قص ــوى للموافق ــة عل ــى إص ــدار تأش ــيرة‬ ‫ســياحية موحــدة علــى غــرار نظــام تأشــيرة‬ ‫شـــنجن‬ ‫وقال ديفيد إنه ينبغي أن تسرع الدول‬ ‫الخليجيــة‪ ،‬فــي إعطــاء أولويــة قصــوى‬ ‫للموافقــة على إصدار تأشــيرة ســياحية‬ ‫موحدة على غرار نظام تأشــيرة شــنجن‪،‬‬ ‫وذلــك لتحفيــز الســياحة اإلقليميــة‬ ‫فــي المنطقــة وجــذب المســافرين‬ ‫الدوليين‪.‬‬

‫احلياة ال حتلو من دون إثارة‪.‬‬

‫َ‬ ‫إليك سيارة نيسان باترول نيسمو اجلديدة‪.‬‬ ‫قو ٌة بال حدود‪.‬‬

‫‪nissan-dubai.com‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪21 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫عربية‬

‫تسليم ‪ 7.8‬ماليين جواز سفر بيومتري للجزائريين‬ ‫إعـــداد أكثـــر مـــن ‪ 7.800.000‬جـــواز‬ ‫تم‬ ‫ســـفر بيومتـــري علـــى المســـتوى‬ ‫الوطن ــي وتس ــليمها إل ــى أصحابه ــا من ــذ‬ ‫انط ــاق ه ــذه العملي ــة‪ ،‬حس ــب م ــا أف ــاد‬ ‫بـــه المديـــر العـــام للعصرنـــة والتوثيـــق‬ ‫واألرشـــيف بـــوزارة الداخليـــة الجزائريـــة‪،‬‬ ‫عبـــد الـــرزاق هنـــي‪.‬‬ ‫وأوض ــح نف ــس المس ــئول لوكال ــة األنب ــاء‬ ‫الجزائريـــة أنـــه فـــي ســـياق عصرنـــة‬ ‫اإلدارة تـــم إلـــى حـــد اآلن إعـــداد أزيـــد‬ ‫مـــن ‪ 7.800.000‬جـــواز ســـفر بيومتـــري‬ ‫علـــى مســـتوى مركـــزي الحميـــز (الجزائـــر‬ ‫العاصمـــة) واألغـــواط وتســـليمها‬ ‫للمواطنيـــن‪ .‬وقال‪«:‬لقـــد توصلنـــا‬ ‫إلـــى إعـــداد يوميـــا ‪ 25‬ألـــف جـــواز ســـفر‬

‫بيومتــري‪ ،‬بينمــا فــي الســابق كنــا ال نعــد‬ ‫س ــوى ‪ 8‬آالف ج ــواز س ــفر ف ــي الي ــوم»‪.‬‬ ‫كمـــا تـــم أيضـــا التقليـــص مـــن آجـــال‬ ‫تســـليم جـــوازات الســـفر البيومتريـــة‪،‬‬ ‫حيـــث يمكـــن للمواطـــن اســـتالم هـــذه‬ ‫الوثيقـــة فـــي ظـــرف أســـبوع واحـــد‪،‬‬ ‫يضيــف الســيد هنــي‪ ،‬مبــرزا بــأن اإلقبــال‬ ‫ال ــذي كان يس ــجل ف ــي مصال ــح ج ــوازات‬ ‫الس ــفر للدوائ ــر ق ــد اختف ــى تمام ــا من ــذ‬ ‫انطـــاق هـــذه العمليـــة علـــى مســـتوى‬ ‫البلديـــات‪.‬‬ ‫وبخصـــوص بطاقـــة التعريـــف الوطنيـــة‬ ‫البيومتريـــة أشـــار ممثـــل وزارة الداخليـــة‬ ‫إلـــى أن عمليـــة تســـليم هـــذه الوثائـــق‬

‫موقع «أبشر االلكتروني» لتسهيل‬ ‫الخدمات على المسافرين السعوديين‬ ‫مديريــة الجــوازات العامــة‬ ‫نشرت‬ ‫التابعــة لــوزارة الداخليــة فــي‬ ‫المملكــة العربيــة الســعودية خبــر‬ ‫انطــاق موقــع إلكترونــي لخدمــة‬ ‫حمــل‬ ‫المواطنيــن الســعوديين‬ ‫اســم نظام أبشــر االلكترونــي‪ ،‬وهذا‬ ‫النظــام يرتبــط بموقــع بوابــة الــوزارة‬ ‫االلكترونــي بشــكل مباشــر‪ ،‬وفائدته‬ ‫االولى هي توفير وتســهيل إجراءات‬ ‫الســفر البنــاء المملكــة داخــل و خــارج‬ ‫االراضــي الســعودية بــدون اي‬ ‫تعقيــدات‪ .‬والجديــر بالذكــر انــه يوجــد‬ ‫عــدد مــن المنافــذ في مــدن المملكة‬ ‫العربيــة الســعودية قامــت بالفعــل‬ ‫بالعمــل بذلــك النظــام قبــل اعتمــاده‬ ‫ومنهــا منفــذ البطحــاء المتواجــد في‬ ‫محافظــة العديــد مــن اجــل تقديــم‬ ‫كافــة الخدمات للمســافرين مــن أبناء‬ ‫المملكــة‪ ،‬حيــث وفــر موقــع أبشــر‬ ‫االلكترونــي الوقت والجهــد الذي كان‬ ‫يضيــع مــا بيــن المصالــح الحكوميــة‬ ‫فــي الزحــام مــن اجــل إتمام اجــراءات‬ ‫الســفر المعروفــة الي مــكان داخل او‬ ‫خارج المملكة ‪ ،‬حيث وفر نظام موقع‬ ‫‪| 22‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫أبشــر االلكترونــي العديد مــن المزايا‬ ‫للمواطنين و من أهمها ‪:‬‬ ‫ان النظام متوفــر لكافة أبناء المملكة‬ ‫وعلى مدار ‪ 24‬ساعة و يمكن الدخول‬ ‫والعمل عليه في اي وقت‪.‬‬ ‫موقــع أبشــر االلكترونــي يتيــح‬ ‫لمســتخدمه اصدار التصاريــح الخاصة‬ ‫بالســفر مــع إمكانيــة إلغــاء تلــك‬ ‫التصاريح في اي وقت‪.‬‬ ‫كمــا يمكــن لمســتخدم موقــع أبشــر‬ ‫االلكترونــي مــن اصــدار إقامــة‬ ‫لألشخاص الذين ال يحملون الجنسية‬ ‫الســعودية مع إمكانيــة تجديدها في‬ ‫اي وقت ‪ ،‬كما يمكن الصحاب العمل‬ ‫الخاصــة والشــركات االستفســار عــن‬ ‫وصول العمالة التي قامو بطلبها‪.‬‬ ‫و نذكــر ان جميــع الخدمــات التــي‬ ‫يقدمها موقع أبشــر االلكتروني هي‬ ‫خدمــات مجانية بدون دفــع اي مقابل‬ ‫او رسوم اضافية‪ .‬‬

‫للمواطنيـــن ســـتتواصل قريبـــا «لقـــد‬ ‫منحنـــا األولويـــة للمرشـــحين فـــي‬ ‫امتحانـــات نهايـــة الســـنة‪ ،‬الســـيما‬ ‫التالميـــذ المقبليـــن علـــى امتحـــان‬ ‫البكالوريـــا المقـــدر عددهـــم بـــ‪ 800‬ألـــف‬ ‫مرشـــح”‪ .‬‬

‫وزارة العمل الكويتية‪:‬‬

‫أعلى نسبة عمالة لدينا مصرية‬

‫وتتجاوز الـ‪ 600‬ألف عامل‬

‫أحمــد محمــد الموســى نائــب وزيــر‬ ‫قال‬ ‫الشــئون االجتماعيــة والعمــل‬ ‫ً‬ ‫تعاونا بين وزارة العمل‬ ‫بالكويت‪ :‬إن هناك‬ ‫الكويتيــة ووزارة القــوى العاملــة بمصــر‪،‬‬ ‫الفتــا إلــى أن خــال زيــارة وزيــر القــوى‬ ‫العاملــة الســابق جمال ســرور للكويت تم‬ ‫االتفــاق علــى العديــد مــن المحــاور التى‬ ‫تخــدم مصلحــة العمال وأصحــاب األعمال‬ ‫فى البلدين‪ ،‬الفتا إلى أن من أوائل تلك‬ ‫المحــاور عمــل ربط إليكترونــى بين مكاتب‬ ‫العمــل فــى مصر والكويــت التاحة فرص‬ ‫العمــل الالئــق للعمــال بعيــدا عــن مكاتب‬ ‫الوسطاء التى تســتقطب الراغبين بطرق‬ ‫غير سليمة‪ .‬‬ ‫وأضــاف نائــب وزيــر الشــئون االجتماعية‬ ‫والعمــل بالكويــت‪ ،‬أن أعــداد العمالــة‬ ‫المصريــة بدولــة الكويت تجــاوزت الـ ‪600‬‬ ‫ألف عامل وهى من أعلى نسب العمالة‬ ‫العربيــة الموجــودة فــى الكويــت وتأتــى‬ ‫بعــد العمالــة الهنديــة ولكنهــا تتفــوق‬ ‫عليهــا كونهــا تكــون فى القطــاع األهلى‬ ‫والحكومى‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪23 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫دولية‬

‫تطبيق تقنية التعرف على الوجوه‬ ‫في مطار (شارل دي غول) الفرنسي‬ ‫ً‬ ‫مؤخــرا‬ ‫شــركة مطــارات باريــس‬ ‫اعلنت‬ ‫تطبيق نظام يحمل تقنية التعرف‬ ‫علــى الوجــوه فــي مطــار شــارل دي غول‬ ‫ابتــداء مــن مايــو المقبــل ضمن اجــراءات‬ ‫احترازية امنية جديدة‪.‬‬ ‫وقــال الرئيــس التنفيذي لشــركة مطارات‬ ‫باريــس اوغســتين دو رومانيــه فــي بيــان‬ ‫صحفي ان النظام من شأنه التعرف على‬ ‫الهويــة الحقيقيــة للمســافرين خصوصــا‬ ‫المزورين الوراق السفر‪.‬‬ ‫واكــد ان الهدف من هذا االجراء هو تعزيز‬ ‫االمــن في مطــارات العاصمة الفرنســية‬ ‫مضيفــا ان النظــام الجديد ســيتم تطبيقه‬ ‫الــى جانب اجــراءات امنية “اكثــر صرامة”‬ ‫في االماكن العامة المحيطة بالمطارات‪.‬‬ ‫واوضح دو رومانيه انه سيتم نشر المزيد‬

‫من الكالب البوليسية وكاميرات المراقبة‬ ‫للتحقــق مــن كل المشــاهد “بخاصة في‬ ‫حــال االشــتباه” مشــيرا الــى وجــود نحــو‬ ‫تســعة االف كاميــرا للمراقبــة فــي كل‬ ‫مطــارات باريــس‪ .‬وقــال “ســيتم ارســال‬

‫تنبيــه تلقائــي الــى الشــرطة فــي حــال‬ ‫وقوع المشكلة” مؤكدا ان سلطات مطار‬ ‫باريــس تعمــل مــع الشــرطة لمضاعفــة‬ ‫اجهزة الفحص االمني االلي للمسافرين‬ ‫في السنوات الثالث المقبلة‪ .‬‬

‫أندونيسيا تلغي التأشيرة المفروضة على مواطني أوكرانيا‬ ‫الســفارة األوكرانية في جاكارتا‬ ‫أعلنت‬ ‫أنــه تم الغــاء تأشــيرات الدخول‬ ‫إلــى أراضــي أندونيســيا للمواطنيــن‬ ‫األوكرانييــن‪ ،‬وذلــك لمــدة تصــل إلــى‬ ‫‪ 30‬يومــا‪ .‬جــاء قــرار تحريــر التأشــيرة‬ ‫مــع أوكرانيــا بموجــب مرســوم رئاســي‬

‫‪| 24‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫وقعــه الرئيس األندونيســي‪ .‬وأضافت‬ ‫الســفارة األوكرانيــة أنــه للحصــول على‬ ‫تصريــح إقامــة فــي إندونيســيا‪ ،‬فإنــه‬ ‫علــى مواطنــي أوكرانيا أن يحــوزوا جواز‬ ‫ســفر ســاري المفعول لمدة ستة أشهر‬ ‫علــى األقــل مــن تاريــخ وصولهــم إلــى‬

‫إندونيســيا‪ ،‬وكذلك تذكرة عودة أو تذكرة‬ ‫إلى بلد آخر‪ .‬نظام التأشيرة الحرة بحسب‬ ‫السفارة األوكرانية يستفيد منه أصحاب‬ ‫جــواز الســفر العاديــة أوالدبلوماســية‪،‬‬ ‫وكل مــن يريــد التواجــد فــي أندونيســيا‬ ‫لمدة قصيرة (تصل إلى ‪ 30‬يوما)‪ .‬‬

‫أخبار دولية‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪25 |2016‬‬

‫تقرير‬

‫خاص‬

‫التكنولوجيا الذكية‬ ‫تعزز أمن المطارات‬ ‫ً‬ ‫أعداد المسافرين ً‬ ‫نموا غير مسبوق‪ ،‬حيث سيشهد الشرق‬ ‫جوا حول العالم‬ ‫شهدت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫قويا وزيادة في‬ ‫نموا‬ ‫وفقا لالتحاد الدولي للنقل الجوي (اياتا)‪،‬‬ ‫األوسط‪،‬‬ ‫ً‬ ‫سنويا بحلول العام ‪ ،2034‬فيما‬ ‫عديد المسافرين بواقع ‪ 237‬مليون مسافر إضافي‬ ‫تقدر اياتا الحجم اإلجمالي للسوق بحوالي ‪ 383‬مليون مسافر‪ ،‬مع احتالل اإلمارات‬ ‫العربية المتحدة مركز الصدارة بين دول المنطقة في مجال نمو قطاع الطيران‪.‬‬

‫‪| 26‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫تقرير خاص‬

‫وال يـــؤدي هـــذا االرتفـــاع فـــي عديـــد‬ ‫المســـافرين إلـــى تحديـــات تطـــال‬ ‫التعامــل بكفــاءة مــع هــذه األعــداد مــع‬ ‫ضمـــان خبـــرة سلســـلة للمســـافرين‬ ‫ً‬ ‫أيضـــا إلـــى‬ ‫وحســـب‪ ،‬بـــل تـــؤدي‬ ‫حتميـــة اتخـــاذ المطـــارات لتدابيـــر مـــن‬ ‫ش ــأنها ضم ــان ع ــدم المس ــاومة عل ــى‬ ‫األمـــور المتعلقـــة باألمـــن‪.‬‬ ‫وعلي ــه فق ــد لج ــأت المط ــارات بش ــكل‬ ‫متزايـــد لالســـتثمار فـــي التكنولوجيـــا‬ ‫الذكي ــة به ــدف التمك ــن م ــن التعام ــل‬ ‫م ــع ه ــذه التحدي ــات‪.‬‬ ‫وق ــال الل ــواء عبي ــد مهي ــر ب ــن س ــرور‪،‬‬ ‫نائـــب المديـــر العـــام‪ ،‬اإلدارة العامـــة‬ ‫لإلقامـــة وشـــؤون األجانـــب فـــي‬ ‫دبـــي‪« :‬نســـتعمل فـــي مطـــارات‬ ‫دب ــي أح ــدث م ــا تقدم ــه التكنولوجي ــا‬ ‫الذكيـــة‪ ،‬التـــي ننظـــر إليهـــا علـــى‬ ‫ً‬ ‫تطـــورا وكفـــاءة‬ ‫أنهـــا الشـــكل األكثـــر‬ ‫مـــن وجهـــة نظـــر أمنيـــة‪ .‬إن عديـــد‬ ‫المســـافرين الدولييـــن فـــي تزايـــد‬ ‫متســـارع‪ ،‬وســـوف يتجـــاوز حاجـــز‬ ‫‪ 7‬مليـــارات مســـافر بحلـــول العـــام‬

‫‪ 2030‬وفـــق تقديـــرات اياتـــا‪ ،‬وهـــو‬ ‫األمـــر الـــذي يفـــرض حزمـــة خاصـــة‬ ‫مـــن التحديـــات‪ .‬يتوجـــب علينـــا‬ ‫ضمـــان قدرتنـــا علـــى التعامـــل مـــع‬ ‫هـــذه األعـــداد دون المســـاومة علـــى‬ ‫األمـــن‪.‬‬ ‫وهـــذا هـــو األمـــر الـــذي تبنينـــاه‬ ‫لمواكبـــة نمـــو عديـــد المســـافرين‪،‬‬ ‫حي ــث نتوق ــع التعام ــل م ــع ‪ 85‬ملي ــون‬ ‫مســـافر بنهايـــة العـــام الحالـــي‪».‬‬ ‫وقـــال‪« :‬إن الطـــرق التقليديـــة التـــي‬ ‫ت ــم تبنيه ــا ف ــي الماض ــي ف ــي نق ــاط‬ ‫فحـــص جـــوازات الســـفر لـــم تعـــد‬ ‫تتمتـــع بالكفـــاءة‪ ،‬بالنظـــر إلـــى ســـفر‬ ‫الماليي ــن م ــن الن ــاس عب ــر المط ــارات‬ ‫علـــى مـــدار الســـاعة‪.‬‬ ‫وباالعتم ــاد عل ــى ه ــذه الرؤي ــة‪ ،‬فق ــد‬ ‫ً‬ ‫برنامجـــا العتمـــاد سياســـة‬ ‫أطلقنـــا‬ ‫س ــفر ذكي ــة عب ــر مط ــار دب ــي الدول ــي‬ ‫مـــن خـــال ‪ 125‬بوابـــة مغـــادرة‬ ‫الكترونيــة أو ذكيــة‪ ،‬وذلــك ضمــن إطــار‬ ‫تحولنـــا نحـــو الحلـــول الذكيـــة‪.‬‬

‫اللواء عبيد مهير بن سرور‪:‬‬ ‫إن الطرق التقليدية التي تم‬ ‫تبنيها في الماضي في‬ ‫نقاط فحص جوازات السفر‬ ‫لم تعد تتمتع بالكفاءة‪ ،‬بالنظر‬ ‫إلى سفر الماليين من الناس‬ ‫عبر المطارات على مدار‬ ‫الساعة‬ ‫وقـــد تبنينـــا أحـــدث التكنولوجيـــات‬ ‫لتعزيـــز المعاييـــر األمنيـــة المعتمـــدة‬ ‫فـــي التعامـــل مـــع الواصليـــن‬ ‫والمغادريــن عبــر نقــاط الجــوازات فــي‬ ‫مطـــار دبـــي‪ ،‬بهـــدف ضمـــان أمـــن‬ ‫حدودنـــا‪ ،‬والمكاســـب التـــي حققتهـــا‬ ‫دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة علــى‬ ‫هـــذا الصعيـــد‪».‬‬ ‫وقـــد شـــهدت الـــدورة السادســـة‬ ‫عشـــرة مـــن معـــرض المطـــارات‪،‬‬ ‫التـــي انعقـــدت فـــي مركـــز دبـــي‬ ‫الدولـــي للمؤتمـــرات والمعـــارض‪،‬‬ ‫قي ــام أب ــرز الش ــركات العالمي ــة بع ــرض‬ ‫أح ــدث منتجاته ــا وحلوله ــا ف ــي مج ــال‬ ‫الســـامة واألمـــن‪.‬‬ ‫وتضمنـــت أبـــرز فئـــات تكنولوجيـــات‬ ‫األمـــن التـــي تـــم عرضهـــا نظـــم‬ ‫الس ــامة والمراقب ــة‪ ،‬ونظ ــم مكافح ــة‬ ‫ومعـــدات‬ ‫وكاميـــرات‬ ‫الطيـــور‪،‬‬ ‫المراقبــة‪ ،‬ونظــم تفتيــش المســافرين‬ ‫واألمتعـــة‪ ،‬ونظـــم مراقبـــة محيـــط‬ ‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪27 |2016‬‬

‫تقرير‬

‫خاص‬

‫المط ــارات‪ ،‬ونظ ــم المراقب ــة الرقمي ــة‬ ‫والحيويـــة‪.‬‬ ‫وتضمن ــت أب ــرز األجه ــزة التكنولوجي ــة‬ ‫الحديثـــة المعروضـــة‪ ،‬العربـــة الذكيـــة‬ ‫وعرب ــة الفاح ــص األمن ــي م ــن ش ــركة‬ ‫اكســـرابتيف الدنماركيـــة التابعـــة‬ ‫لشـــركة اماراتيـــك ومقرهـــا دبـــي‪،‬‬ ‫ً‬ ‫تعزيـــزا لألمـــن بتكلفـــة‬ ‫والتـــي توفـــر‬ ‫منخفضـــة‪ ،‬وتدفـــق أكبـــر‪ ،‬ومردوديـــة‬ ‫وكفـــاءة محســـنة فـــي األماكـــن‬ ‫التجاريـــة فـــي المطـــارات‪.‬‬ ‫وقـــال مورتـــن بانكـــوك‪ ،‬الرئيـــس‬ ‫التنفيـــذي للعمليـــات فـــي شـــركة‬ ‫اكســـرابتيف‪ ،‬أن الشـــركة تجـــري‬ ‫مباحثـــات مـــع العديـــد مـــن هيئـــات‬ ‫المطـــارات إلدخـــال هـــذا الجهـــاز‬ ‫ا لذ كـــي ‪.‬‬ ‫فيم ــا عرض ــت ش ــركة روكوي ــل كولين ــز‬ ‫التــي تعمــل فــي مجــال تطويــر ونشــر‬ ‫االتص ــاالت المبتك ــرة وحل ــول الطي ــران‬ ‫االلكتروني ــة ذات التطبيق ــات التجاري ــة‬ ‫والحكوميـــة‪ ،‬منتجاتهـــا المبتكـــرة‬ ‫‪| 28‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫الجديـــدة المخصصـــة للمطـــارات‪،‬‬ ‫بمـــا فـــي ذلـــك القياســـات الحيويـــة‪،‬‬ ‫والتكنولوجيـــات المعتمـــدة علـــى‬ ‫الســـحابة‪ ،‬والحلـــول المؤتمتـــة التـــي‬ ‫ته ــدف إل ــى خل ــق خب ــرة أفض ــل ل ــدى‬ ‫المســـافرين‪.‬‬ ‫وتعمـــل تكنولوجيـــا التعـــرف علـــى‬ ‫الوج ــوه عل ــى التق ــاط هوي ــة مس ــافر‬ ‫مـــا مـــن خـــال اســـتعمال القيـــاس‬ ‫الحيـــوي ومقارنتـــه مـــع جـــواز الســـفر‬ ‫ومعلومـــات بطاقـــة الصعـــود إلـــى‬ ‫الطائـــرة الخاصـــة بـــه‪.‬‬ ‫وق ــال الدكت ــور إي ــان باتش ــي‪ ،‬المدي ــر‬ ‫الفن ــي لعملي ــات م ــا قب ــل المبيع ــات‪،‬‬ ‫ارينـــك ايربورتـــس لخدمـــات إدارة‬ ‫المعلوم ــات‪ ،‬ش ــركة روكوي ــل كولين ــز‪:‬‬ ‫«تتطلـــع المطـــارات علـــى الـــدوام‬ ‫إلـــى أتمتـــة عمليـــات المســـافرين‪،‬‬ ‫ً‬ ‫معـــا علـــى‬ ‫مـــع محافظتهـــا فـــي آن‬ ‫أعل ــى مس ــتويات األم ــن‪ .‬نح ــن نق ــدم‬ ‫حلـــول مخصصـــة هـــي عبـــارة عـــن‬ ‫حلــول قابلــة للتعديــل إلدارة الهويــات‬ ‫ف ــي المط ــارات‪ .‬وتب ــدي العدي ــد م ــن‬

‫المطـــارات فـــي المنطقـــة اهتمامهـــا‬ ‫بالحصـــول علـــى هـــذه التكنولوجيـــات‬ ‫المبتكـــرة‪».‬‬ ‫وتعمـــل صناعـــة الطيـــران فـــي‬ ‫أنحـــاء العالـــم وإضافـــة لعملهـــا مـــع‬ ‫الحكوم ــات‪ ،‬عل ــى االس ــتثمار النش ــط‬ ‫فـــي أمـــن المطـــارات‪.‬‬ ‫ويشـــير تقريـــر لمؤسســـة فروســـت‬ ‫أنـــد ســـوليفان إلـــى أن اإلنفـــاق‬ ‫الســـنوي العالمـــي المتوقـــع علـــى‬ ‫أم ــن المط ــارات س ــيقفز إل ــى ‪12.67‬‬ ‫مليـــار دوالر بحلـــول العـــام ‪،2023‬‬ ‫مقارن ــة بنح ــو ‪ 8.22‬ملي ــار دوالر ف ــي‬ ‫العـــام ‪.2014‬‬ ‫كمـــا تركـــز المطـــارات بشـــكل متزايـــد‬ ‫علـــى تبنـــي أحـــدث التكنولوجيـــات‬ ‫لتعزيـــز خبـــرة المســـافرين‪.‬‬ ‫وتعمـــل المطـــارات علـــى تبنـــي‬ ‫تكنولوجيـــات جديـــدة بمـــا فـــي ذلـــك‬ ‫بوابــات المغــادرة الذكيــة‪ ،‬وتكنولوجيــا‬ ‫اإلش ــارة‪ ،‬واألجه ــزة الخلوي ــة للتج ــول‬

‫تقرير خاص‬

‫فـــي المطـــارات‪ ،‬ونظـــم تمييـــز‬ ‫الوجـــوه‪ ،‬وإدارة الحركـــة الجويـــة‬ ‫واألمتعـــة وإدارة تســـجيل الوصـــول‪،‬‬ ‫والمراقبـــة األمنيـــة المعتمـــدة علـــى‬ ‫بروتوكـــول االنترنـــت‪ ،‬واالتصـــاالت‪،‬‬ ‫وحجـــز بطاقـــات الســـفر‪ ،‬ونظـــم‬ ‫المعلومـــات‪ ،‬ونظـــم معلومـــات‬ ‫والتحليـــل‬ ‫الشـــحن‪،‬‬ ‫عمليـــات‬ ‫المنطقـــي إلدارة الحركـــة الجويـــة‬ ‫وشـــركات الطيـــران‪ .‬وتشـــير دراســـة‬ ‫صـــادرة عـــن مؤسســـة تكنافيـــو أن‬ ‫قيمـــة الســـوق العالميـــة للمطـــارات‬ ‫الذكي ــة س ــتصل إل ــى ‪ 13‬ملي ــار دوالر‬ ‫بحل ــول الع ــام ‪ ،2019‬وذل ــك بمع ــدل‬ ‫نمـــو ســـنوي مركـــب بنســـبة ‪.% 6‬‬ ‫وســوف تدفــع االســتثمارات الضخمــة‬ ‫ً‬ ‫عمومـــا‪ ،‬ودولـــة‬ ‫فـــي المنطقـــة‬ ‫اإلم ــارات العربي ــة المتح ــدة عل ــى وج ــه‬ ‫الخص ــوص‪ ،‬س ــوق المط ــارات الذكي ــة‬ ‫فـــي الشـــرق األوســـط إلـــى تجـــاوز‬ ‫عتب ــة ‪ 850‬ملي ــون دوالر ف ــي غض ــون‬ ‫الســـنوات الثالثـــة القادمـــة‪.‬‬ ‫وقــد كانــت اإلمــارات العربيــة المتحــدة‬ ‫فـــي الواجهـــة عندمـــا يتعلـــق األمـــر‬

‫بتبن ــي أح ــدث التكنولوجي ــات الذكي ــة‪،‬‬ ‫حي ــث ت ــم اس ــتثمار م ــا يزي ــد ع ــن ‪100‬‬ ‫ملي ــون دره ــم ف ــي مب ــادرة البواب ــات‬ ‫الذكي ــة ف ــي مط ــار دب ــي الدول ــي‪.‬‬ ‫وال يســـهم اســـتعمال التكنولوجيـــا‬ ‫الذكي ــة ف ــي تعزي ــز خب ــرة المس ــافرين‬ ‫وحســـب‪ ،‬بـــل مـــن المتوقـــع لـــه‬ ‫ً‬ ‫أيضـــا أن يســـاعد هيئـــات الطيـــران‬ ‫ف ــي المنطق ــة عل ــى خف ــض تكالي ــف‬ ‫العمليـــات بنســـبة ‪.% 25‬‬ ‫وقـــد أظهـــر اســـتطالع للمطـــارات‬ ‫نفذتـــه شـــركة ســـيتا أي تـــي‪ ،‬أن‬ ‫‪ % 81‬مـــن المطـــارات ستســـتثمر‬ ‫فـــي نظـــم اإلشـــارة الالســـلكية‬ ‫وفـــي مستشـــعرات أخـــرى فـــي‬ ‫الس ــنوات الثالث ــة القادم ــة‪ ،‬وبإم ــكان‬ ‫المســـافرين ترقـــب رحلـــة أكثـــر راحـــة‬ ‫ودرايـــة عبـــر المطـــارات‪.‬‬ ‫ويقـــدر االســـتطالع أن ‪ % 80‬مـــن‬ ‫المطــارات ستســتعمل نظــم اإلشــارة‬ ‫الالســـلكية لتقديـــم خدمـــات إيجـــاد‬ ‫الطريـــق‪ ،‬وأن ‪ % 74‬منهـــا ســـتعمل‬ ‫علــى تقديــم اإلشــعارات للمســافرين‬

‫فــي غضــون العاميــن القادميــن‪ .‬كمــا‬ ‫تقــدر أن مــا يزيــد عــن نصــف المطارات‬ ‫ســـتوفر مستشـــعرات فـــي نقـــاط‬ ‫مختلفــة مــن الرحلــة فــي المطــار‪ ،‬بمــا‬ ‫فــي ذلــك أماكــن التفتيــش‪ ،‬وتســليم‬ ‫األمتعـــة‪ ،‬والنقـــاط األمنيـــة‪ ،‬وأماكـــن‬ ‫التس ــوق‪ ،‬وبواب ــات المغ ــادرة‪ ،‬وذل ــك‬ ‫بحل ــول الع ــام ‪.2018‬‬ ‫وســـوف تصبـــح اإلشـــعارات اآلنيـــة‬ ‫المتعلقـــة بمعلومـــات الســـفر أكثـــر‬ ‫ً‬ ‫شـــيوعا‪ ،‬بمـــا فـــي ذلـــك الحركـــة‬ ‫المحلي ــة‪ ،‬وأزمن ــة االنتظ ــار‪ ،‬والوق ــت‬ ‫الـــازم ضمـــن الطوابيـــر‪ ،‬واألمـــر‬ ‫نفســـه ينطبـــق علـــى خدمـــات‬ ‫الهواتـــف الخلويـــة مثـــل التطبيقـــات‬ ‫المتخصصـــة التـــي تتعلـــق بالتجـــوال‬ ‫فـــي المطـــار‪.‬‬ ‫ويقـــول االتحـــاد الدولـــي للنقـــل‬ ‫الجــوي‪ ،‬وهــو الهيئــة التجاريــة الخاصــة‬ ‫بشـــركات الطيـــران‪ ،‬أن االســـتعمال‬ ‫المتزايـــد لألجهـــزة والتطبيقـــات‬ ‫والش ــبكات والخدم ــات س ــيفتح عالم ـ ًـا‬ ‫جدي ـ ً‬ ‫ـدا تمام ـ ًـا لدم ــج النظ ــم ف ــي بيئ ــة‬ ‫المطـــارات‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪29 |2016‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫هولندا فشلت في إدماج الالجئين‬ ‫القادم إلى هولندا‪ ،‬بعد حصوله على اإلقامة النظامية والمسكن‪ ،‬قرضا بقيمة عشرة‬ ‫يمنح‬ ‫آالف يورو لثالث سنوات‪ ،‬وعليه أن ينجح قبيل انقضائها في امتحان «اللغة الهولندية‬ ‫وقواعد العيش والعمل في هولندا» الذي يعتبر شرطا أساسيا للحصول على الجنسية‪.‬‬ ‫كشــفت دراســة أوليــة قامــت بهــا‬ ‫وزارة الشــؤون االجتماعيــة الهولنديــة‬ ‫أن‪ ‬األغلبيــة العظمــى مــن «القادميــن‬ ‫عامــي‬ ‫إلى‪ ‬هولندا‪ ‬بيــن‬ ‫الجــدد»‬ ‫‪2013‬و‪ 2015‬فشــلوا فــي اجتيــاز‬ ‫فحــص االندماج‪ ‬الوطني فــي المجتمع‬ ‫الهولنــدي‪ ،‬ســواء كانــوا مهاجريــن تركوا‬ ‫بالدهــم طواعية أو الجئين فروا بســبب‬ ‫التهديد واالضطهاد‪.‬‬ ‫ودفعــت هــذه النتائــج وزيــر الشــؤون‬ ‫االجتماعية‪ ،‬لودفايك فرانس آشير‪ ،‬إلى‬ ‫اإلعالن عن فتح «تحقيق» فوري لمعرفة‬ ‫أســباب هــذه النتائــج التــي وصفها في‬ ‫رســالة للبرلمــان بأنهــا «مرعبــة ومثيــرة‬ ‫للقلــق» موضحــا أن نتائــج التحقيــق‬ ‫ستعرض على البرلمان‪.‬‬ ‫وجــاء فــي تفاصيــل الرســالة أن ســتة‬ ‫آالف قــادم جديــد تمكنــوا مــن اجتيــاز‬ ‫امتحــان االندماج في المجتمع الهولندي‬ ‫من أصل ‪ 53‬ألفا‪.‬‬

‫امتحان‬

‫ويمنــح القادم إلى هولندا‪ ،‬بعد حصوله‬ ‫على اإلقامة النظامية والمسكن‪ ،‬قرضا‬ ‫بقيمة عشرة آالف يورو لثالث سنوات‪،‬‬ ‫وعليــه أن ينجــح قبيــل انقضائها بامتحان‬ ‫«اللغــة الهولنديــة وقواعــد العيــش‬ ‫والعمــل فــي هولنــدا» الــذي يعتبــر‬ ‫شــرطا أساســيا للحصول على الجنســية‬ ‫الهولنديــة بعــد اإلقامة خمس ســنوات‬ ‫دائمة في البالد‪ .‬ويســقط هذا القرض‬ ‫عن الالجئ في حال اجتاز االمتحان خالل‬ ‫ثالث سنوات‪ ،‬وفي حال فشله عليه أن‬ ‫يرده كامال للحكومة‪.‬‬ ‫ُيشــار إلــى أن أغلبيــة الالجئيــن يجــدون‬ ‫صعوبــات بالغــة فــي اجتيــاز االمتحــان‬ ‫رغم التسهيالت التي تقدمها الحكومة‪،‬‬ ‫فاالمتحان يتألف من ستة أجزاء مقسمة‬ ‫‪| 30‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫بيــن تعلــم المهــارات األساســية للغــة‬ ‫الهولنديــة‪ ،‬ومعرفــة المجتمــع وقواعــد‬ ‫التعايــش معــه‪ ،‬إضافــة إلــى «المعرفة‬ ‫بســوق العمل في هولندا» ليتمكن من‬ ‫العثور على عمل‪.‬‬ ‫ورغــم أن القادمين عامي ‪ 2014‬و‪2015‬‬ ‫ال يــزال لديهــم عــام أو عامــان لتقديــم‬ ‫االمتحــان‪ ،‬فإن المؤشــرات التي ظهرت‬ ‫بيــن القادميــن عــام ‪ 2013‬كانــت مخيبة‪،‬‬ ‫وأظهــرت الدراســة أن ‪ % 67‬منهــم‬ ‫فشــلوا فــي االمتحــان‪ ،‬وهــو رقــم أثــار‬ ‫قلق الحكومة‪.‬‬ ‫وتعنــي النتائــج أن علــى هــؤالء أن‬ ‫يعيــدوا القــروض التــي منحــت لهــم‪،‬‬ ‫فــي الوقــت الــذي ال يزالــون يحصلــون‬ ‫علــى المســاعدات االجتماعيــة‪ ،‬التــي‬ ‫بالــكاد تكفــي أجــور ســكنهم والتأميــن‬ ‫الصحي‪ ‬والمعيشة اليومية‪.‬‬ ‫وتالحــظ الدراســة أن هنــاك اختالفــا‬ ‫باألرقــام بيــن طالبي‪ ‬اللجوء‪ ‬واألســر‬ ‫المهاجرة‪ ،‬حيث إن نحو ‪ % 60‬من األسر‬

‫المهاجــرة أنجــز متطلبــات التكامــل‪ ،‬في‬ ‫حين لم يتمكن ســوى ‪ % 30‬من طالبي‬ ‫اللجــوء مــن اجتيــازه‪ ،‬ويرجــع ذلــك ‪-‬وفق‬ ‫الدراســة‪ -‬إلى أن المهاجرين على خالف‬ ‫طالبــي اللجــوء لديهــم معرفــة مبدئيــة‬ ‫ومســبقة بالهولندية‪ ،‬أمــا طالبو اللجوء‬ ‫فلديهم معاناة وظروف صعبة‪.‬‬ ‫كمــا أن األســر المهاجــرة علــى النقيــض‬ ‫مــن ذلك حيــث يمــرون بالفعــل بامتحان‬ ‫االندمــاج فــي المجتمــع بالســفارات‬ ‫الهولنديــة بالخــارج‪ ،‬ويكــون لديهــم في‬ ‫هولندا المرجع الذي يمكن أن يساعدهم‬ ‫مــن جديــد فــي الحصــول عليهــا‪ ،‬ولكــن‬ ‫رغــم ذلك فــإن ‪ % 40‬من المهاجرين غير‬ ‫قادريــن علــى اســتكمال عمليــة التكامل‬ ‫في الوقت المناسب‪.‬‬ ‫كما جاء في الرســالة التي اطلعت عليها‬ ‫(الجزيــرة نــت) انه على الرغم من أن هذه‬ ‫النتائــج ال تــزال أوليــة‪ ،‬فــإن الوزير آشــير‬ ‫اعتبــر أن «الصــورة التــي ترســمها مثيرة‬ ‫للقلــق» حول مســتقبل اندماج الالجئين‬ ‫والمهاجرين في المجتمع‪ .‬‬

‫ﻧـﺄﺗـﻲ ﺑـﺎﻟﻌـﺎﻟـــﻢ إﻟـﻰ دﺑـــــــﻲ‬ ‫‪BRINGING THE WORLD TO DUBAI‬‬

‫دﺑﻲ اﻟﺠﻨﻮب ﻫﻲ اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ اﻟﻌﺼﺮﻳﺔ اﻟﻨﺎﺷﺌﺔ واﻟﺼﺮح اﻻﻗﺘﺼﺎدي‬ ‫اﻟﻮاﻋﺪ‪ .‬وﻗﺪ ﺑُﻨﻴﺖ اﻟﻤﺪﻳﻨﺔ‪ ،‬ﻣﺘﻌﺪدة اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ‪ ،‬ﺣﻮل ﻣﻄﺎر آل‬ ‫ﻣﻜﺘﻮم اﻟﺪوﻟﻲ‪ ،‬وﺗﺪﻋﻢ ﺑﻴﺌﺘﻬﺎ اﻻﻗﺘﺼﺎدﻳﺔ ﺟﻤﻴﻊ أﻧﻮاع ا ﻋﻤﺎل‬ ‫واﻟﺼﻨﺎﻋﺎت‪.‬‬

‫‪Dubai South is a multi-district emerging‬‬ ‫‪economic platform, built around Al Maktoum‬‬ ‫‪International Airport, and supports every‬‬ ‫‪conceivable kind of business and industry.‬‬

‫وﺗﺸﻜﻞ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﻄﻴﺮان ﺟﺰء رﺋﻴﺴﻴ ﻣﻦ دﺑﻲ اﻟﺠﻨﻮب‪ ،‬وﻫﻲ‬ ‫ﺑﻤﺜﺎﺑﺔ ﺑﻴﺌﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ وﻓﺮﻳﺪة ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ‫ﺻﻨﺎﻋﺎت اﻟﻄﻴﺮان اﻟﺘﺠﺎري واﻟﺨﺎص‪.‬‬

‫‪A fundamental part of Dubai South is the‬‬ ‫‪Aviation District – a complete ecosystem‬‬ ‫‪designed to meet every need of the aviation‬‬ ‫‪industry.‬‬

‫ﺗﻢ ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﻄﻴﺮان‪ ،‬اﻟﺘﻲ ﺗﻤﺘﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺎﺣﺔ ‪6.7‬‬ ‫ﻛﻴﻠﻮﻣﺘﺮ ﻣﺮﺑﻌ ‪ ،‬ﻟﺘﻠﺒﻴﺔ ﻛﺎﻓﺔ اﻟﻨﻮاﺣﻲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺔ ﻟﺼﻨﺎﻋﺎت‬ ‫اﻟﻄﻴﺮان‪ ،‬ﻣﻦ اﻟﺘﺼﻤﻴﻢ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ إﻟﻰ ﺗﺸﻐﻴﻞ واﺳﺘﺨﺪام‬ ‫اﻟﻄﺎﺋﺮات‪ .‬وﻫﻲ ﺗﺸﺘﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺑﻨﻴﺔ ﺗﺤﺘﻴﺔ ﻣﻦ اﻟﻄﺮاز اﻟﻌﺎﻟﻤﻲ‪ ،‬ﺑﻤﺎ‬ ‫ﻓﻲ ذﻟﻚ ﻣﻨﺎﻓﺬ ﺑﺮﻳﺔ وﺟﻮﻳﺔ اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻟﻤﻮاﻛﺒﺔ اﺣﺘﻴﺎﺟﺎت‬ ‫ﺷﺮﻛﺎت ﺻﻴﺎﻧﺔ وإﺻﻼح وﺗﺠﺪﻳﺪ اﻟﻄﺎﺋﺮات واﻟﻤﺸﻐﻠﻴﻦ ا رﺿﻴﻴﻦ‬ ‫واﻟﺼﻨﺎﻋﺎت اﻟﺨﻔﻴﻔﺔ وﻣﺆﺳﺴﺎت اﻟﺘﺪرﻳﺐ واﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻄﻮﻳﺮ‪.‬‬ ‫ﻛﻤﺎ إﻧﻬﺎ ﺗﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ اﻻرﺗﻘﺎء ﺑﻤﺴﺘﻮى ﻗﻄﺎع اﻟﻄﻴﺮان ﻓﻲ‬ ‫اﻟﻤﻨﻄﻘﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺮاﻓﻘﻬﺎ اﻟﻤﺘﻨﻮﻋﺔ واﻟﺒﻨﻴﺔ اﻟﺘﺤﺘﻴﺔ ﻟﻨﻈﺎم‬ ‫اﻟﻤﻼﺣﺔ اﻟﺠﻮﻳﺔ وﻋﺮوﺿﻬﺎ اﻟﻔﺮﻳﺪة‪.‬‬

‫‪The 6.7 sqkm District provides seamless‬‬ ‫‪connectivity between landside and airside‬‬ ‫‪services, and caters to the practical‬‬ ‫‪requirements of Maintenance, Repair and‬‬ ‫‪Overhaul (MROs), Fixed Bases Operator‬‬ ‫‪(FBOs), light industries, Research and‬‬ ‫‪Development (R&D) and educational facilities.‬‬ ‫‪It contributes to the aviation sector in the‬‬ ‫‪region through its asset mix, aeronautical‬‬ ‫‪infrastructure and product offerings.‬‬

‫وﻳﻌﺘﺒﺮ ﻣﺒﻨﻰ اﻟﻄﻴﺮان اﻟﺨﺎص وأﻛﺎدﻳﻤﻴﺔ ﻃﻴﺮان ا»ﻣﺎرات ﻣﻦ‬ ‫أﻫﻢ اﻟﻤﻨﺸﺂت ا ﺳﺎﺳﻴﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻤﻴﺰ ﺑﻬﺎ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﻄﻴﺮان‪ ،‬ﻛﻤﺎ‬ ‫إﻧﻬﺎ أﻳﻀ اﻟﻤﻘﺮ اﻟﺪاﺋﻢ ﻟﻤﻌﺮض دﺑﻲ ﻟﻠﻄﻴﺮان‪.‬‬

‫‪Key features of the District include a VIP‬‬ ‫‪Terminal and the Emirates Flight Academy.‬‬ ‫‪The District is also home to the Dubai Airshow.‬‬

‫ﺗﺴﻌﻰ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﻄﻴﺮان ﻓﻲ دﺑﻲ اﻟﺠﻨﻮب وﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ‬ ‫ﻣﻦ ﻣﻤﻴﺰات وﻋﺮوض ﻓﺮﻳﺪة‪ ،‬إﻟﻰ أن ﺗﺼﺒﺢ ﻣﺮﻛﺰ ﻣﺤﻮرﻳ ﻟﺼﻨﺎﻋﺔ‬ ‫اﻟﻄﻴﺮان‪ ،‬واﻟﺒﻮاﺑﺔ ا»ﻗﻠﻴﻤﻴﺔ إﻟﻰ ﻛﻞ ﻣﻦ ﻣﻨﻄﻘﺔ اﻟﺸﺮق ا وﺳﻂ‬ ‫وآﺳﻴﺎ وﺟﻨﻮب أﻓﺮﻳﻘﻴﺎ‪ ،‬واﻟﻌﺎﻟﻢ ﺑﺄﺳﺮه‪.‬‬

‫‪Through its extensive services and offerings,‬‬ ‫‪the Aviation District stands as the future‬‬ ‫‪regional gateway and aviation hub for the‬‬ ‫‪MEASA region, and the globe.‬‬

‫ﻟﻠﻤﺰﻳﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﻴﻞ‪،‬‬ ‫اﻟﺮﺟﺎء اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺮﻗﻢ ‪800 – SOUTH‬‬

‫‪For more information‬‬ ‫‪call 800 – SOUTH‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪31 |2016‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫منع الهجرة من االتحاد األوروبي‬ ‫يضر الشركات البريطانية‬ ‫دراسة حديثة أن الفنادق والمطاعم وشركات الصناعات الغذائية والبناء‬ ‫أظهرت‬ ‫البريطانية ستعاني إذا لم يعد مسموحا لها بتوظيف مهاجرين من االتحاد‬ ‫األوروبي في مهن ال تتطلب مهارات مرتفعة‪.‬‬ ‫وقــال المعهــد الوطنــي لألبحــاث‬ ‫االقتصاديــة واالجتماعيــة إن منــع‬ ‫الهجــرة هــو هــدف رئيســي للعديــد‬ ‫مــن البريطانييــن الذين صوتــوا لصالح‬ ‫الخــروج مــن االتحــاد األوروبــي فــي‬ ‫استفتاء يوم ‪ 23‬حزيران الماضي‪ .‬لكن‬ ‫العديــد مــن الشــركات تــرى أن التكلفة‬ ‫االقتصادية ستكون كبيرة‪.‬‬ ‫وقالت هيزر رولف الباحثة في المعهد‬ ‫«مــن منظــور أصحــاب األعمــال فــي‬ ‫القطاعــات منخفضــة األجــر فــإن حريــة‬ ‫حركــة المهاجريــن تناســب وضع العمل‬ ‫بشــدة‪ .‬وفــرض قيــود علــى هــذا‬ ‫المصــدر للعمالــة ســيكون لــه تأثيــرات‬ ‫واضحــة ومضــرة علــى العديــد مــن‬

‫‪| 32‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫الشركات ووظائف العمال البريطانيين‬ ‫الذيــن توظفهــم‪ ”.‬وأضافت أن بعض‬ ‫الشركات شهدت بالفعل انخفاضا في‬ ‫طلبــات العمل المقدمة مــن مهاجرين‬ ‫مــن االتحــاد األوروبــي فــي الفتــرة‬ ‫السابقة لموعد إجراء االستفتاء‪.‬‬ ‫وتوصــل المعهــد لنتائجــه بنــاء علــى‬ ‫مقابــات مــع ‪ 24‬شــركة لــم يحددهــا‬ ‫باالســم فــي قطاعــات الضيافــة‬ ‫واألغذيــة والمشــروبات والبنــاء أجريت‬ ‫خــال الفتــرة مــا بيــن كانــون الثانــي و‬ ‫آذار‪.‬‬ ‫وتفــاوت عــدد العامليــن فــي هــذه‬ ‫الشركات من ‪ 28‬فردا في مقهى في‬

‫جنوب شــرق إنكلتــرا إلى نحو ‪ 10‬آالف‬ ‫موظف في سلسلة فنادق اقتصادية‬ ‫حيث ‪ % 60‬من العمال من المهاجرين‬ ‫القادمين من دول االتحاد األوروبي‪.‬‬ ‫وضعف األجور مجرد واحد من أسباب‬ ‫عــدم إقبال العمــال البريطانيين على‬ ‫هــذه الوظائــف‪ .‬وقالت الشــركات إن‬ ‫هــذه الوظائــف تشــمل عــادة تغييــر‬ ‫نوبــات العمــل أو عقــودا موســمية‬ ‫وأحيانــا تكــون فــي أماكــن نائيــة وقد‬ ‫تكــون فــرص الترقية محــدودة‪ .‬وقال‬ ‫أصحــاب عمــل آخــرون خاصــة فــي‬ ‫قطــاع البنــاء إن الحكومــة يجــب أن‬ ‫تمــول تدريــب المزيــد مــن العمــال‬ ‫البريطانيين‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪33 |2016‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫حقائق قد ال تعرفها عن االتفاقية‬

‫هل يتم تعديل (شنغن) نتيجة‬ ‫التهديدات األمنية‬ ‫اتفاقية شنغن الحدود الداخلية لالتحاد األوروبي‪ ،‬مما يسمح بالحركة بدون جواز سفر‬ ‫ألغت‬ ‫في معظم أنحاء االتحاد‪ .‬لكن الهجمات التي شنها تنظيم «الدولة اإلسالمية» في ‪13‬‬ ‫نوفمبر ‪ /‬تشرين الثاني في العاصمة الفرنسية باريس‪ ،‬والتي أسفرت عن مقتل ‪ 130‬شخصا‪،‬‬ ‫أدت إلى إعادة النظر في تلك االتفاقية بشكل عاجل‪.‬‬ ‫وكان هنــاك إنــذار بــأن القتلــة تنقلــوا‬ ‫بســهولة إلى باريس قادميــن من بلجيكا‪،‬‬ ‫وأن البعــض دخلــوا االتحــاد األوروبــي‬ ‫وسط حشود من المهاجرين عبر اليونان‪.‬‬ ‫وفــي عــام ‪ 2015‬زادت الضغــوط علــى‬ ‫شــنغن بعد تدفق أكثر من مليون مهاجر –‬ ‫معظمهم من الالجئين السوريين‪.‬‬ ‫وفرضــت دول االتحــاد األوروبــي‪ ،‬واحــدة‬ ‫تلو األخرى‪ ،‬ضوابط حدودية مؤقتة‪.‬‬

‫ولم يكن المواطنون من خارج دول االتحاد‬ ‫األوروبــي والذيــن لديهم تأشــيرة شــنغن‬ ‫يخضعــون لفحــص الهويــة أثناء ســفرهم‬ ‫داخــل المنطقــة‪ ،‬لكــن هذا الفحــص أصبح‬ ‫أكثــر شــيوعا منــذ الهجوم الوحشــي الذي‬ ‫ضرب باريس‪.‬‬

‫وانضمــت تســع دول أخــرى مــن االتحــاد‬ ‫األوروبــي عــام ‪ ،2007‬بعد توســع االتحاد‬ ‫األوروبــي شــرقا عــام ‪ .2004‬وهــذه‬ ‫الــدول هي جمهورية التشــيك واســتونيا‬ ‫والمجــر وليتوانيــا والتفيا ومالطــا وبولندا‬ ‫وسلوفاكيا وسلوفينيا‪.‬‬

‫مــا هــي البلــدان التــي ألغــت حدودهــا‬ ‫الداخلية؟‬ ‫شــنغن هي مدينة في لوكســمبورغ التي‬ ‫شــهدت توقيــع االتفاقيــة عــام ‪.1985‬‬ ‫ودخلــت االتفاقيــة حيز التنفيــذ عام ‪،1995‬‬ ‫وكان أول أعضائها بلجيكا وفرنســا وألمانيا‬ ‫ولوكسمبورغ وهولندا والبرتغال وإسبانيا‪.‬‬

‫ســت دول فقط من الدول الـ ‪ 28‬األعضاء‬ ‫فــي االتحــاد األوروبــي مــن خــارج منطقة‬ ‫شــنغن ‪ -‬بلغاريا وكرواتيا وقبرص وأيرلندا‬ ‫ورومانيا والمملكة المتحدة‪.‬‬

‫وفــي ديســمبر ‪ /‬كانــون األول الماضــي‬ ‫اقترحت المفوضية األوروبية تعديال كبيرا‬ ‫علــى شــنغن‪ ،‬ومــن المتوقــع أن يتحــول‬ ‫هــذا التعديــل إلى قانــون قريبــا‪ .‬وتخضع‬ ‫بيانات معظم المسافرين من خارج االتحاد‬ ‫األوروبي لفحص دقيق من قواعد بيانات‬ ‫الشــرطة علــى الحــدود الخارجيــة لالتحــاد‬ ‫األوروبي‪.‬‬

‫واآلن تضم االتفاقية ‪ 26‬دولة ‪ 22 -‬عضوا‬ ‫فــي االتحــاد األوروبــي وأربعــة مــن خــارج‬ ‫االتحــاد األوروبــي هي أيســلندا والنرويج‬ ‫(منــذ عــام ‪ )2001‬وسويســرا (منــذ عــام‬ ‫‪ ،)2008‬وليختنشتاين (منذ عام ‪.)2011‬‬

‫ويتمثــل التغيير الرئيســي في أن القانون‬ ‫ســيطبق أيضــا علــى مواطنــي االتحــاد‬ ‫األوروبــي‪ ،‬والذيــن ال يخضعــون لهــذا‬ ‫الفحص حتى اآلن‪.‬‬

‫وبعــد البلــدان الســبعة األوائــل انضمــت‬ ‫إيطاليا والنمســا عــام ‪ ،1997‬واليونان عام‬ ‫‪ ،2000‬وبلــدان الشــمال األوروبــي عــام‬ ‫‪.2001‬‬

‫‪| 34‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫هــل تســير بلــدان أخرى فــي اتجــاه إلغاء‬ ‫الرقابة على الحدود؟‬ ‫أنــدورا وســان مارينــو ليســا جــزءا مــن‬ ‫شــنغن‪ ،‬لكن لم يعد لديهما ضوابط على‬ ‫حدودهما‪.‬‬ ‫وال يوجــد أي موعــد محــدد حتــى اآلن‬ ‫النضمــام قبــرص‪ ،‬التــي انضمــت إلــى‬ ‫االتحــاد األوروبــي عــام ‪ ،2004‬أو بلغاريــا‬ ‫ورومانيــا (انضمتــا عــام ‪ )2007‬أو كرواتيــا‬ ‫(انضمت عام ‪.)2013‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫ما هي بلــدان االتحاد األوروبي التي لم‬ ‫تنضم لشنغن؟‬ ‫اختارت المملكة المتحدة وجمهورية أيرلندا‬ ‫عــدم االنضمــام لالتفاقية‪ .‬تريــد المملكة‬ ‫المتحدة أن تحافظ على حدودها‪.‬‬ ‫كمــا تفضل دبلن االســتمرار في ترتيبات‬ ‫حريــة الحركــة مــع المملكــة المتحــدة –‬ ‫والتــي يطلــق عليها اســم منطقة الســفر‬ ‫المشتركة ‪ -‬بدال من االنضمام لشنغن‪.‬‬ ‫وبدأت المملكة المتحدة وأيرلندا المشاركة‬ ‫فــي بعض جوانــب اتفاقية شــنغن‪ ،‬مثل‬ ‫نظــام معلومات شــنغن‪ ،‬فــي الفترة من‬ ‫‪ 2000‬و‪ 2002‬على التوالي‪.‬‬ ‫وبموجــب نظــام معلومــات شــنغن‪،‬‬ ‫تتبــادل قــوات الشــرطة فــي جميــع أنحــاء‬ ‫أوروبــا البيانــات فيمــا يتعلــق بإنفــاذ‬ ‫القانون‪ .‬ويشــمل هذا النظــام بيانات عن‬ ‫السيارات المسروقة وإجراءات المحاكمات‬ ‫واألشخاص المفقودين‪.‬‬ ‫لمــاذا تقــوض أزمــة المهاجريــن اتفاقية‬ ‫شنغن؟‬ ‫أعــادت ألمانيــا الرقابــة علــى حدودهــا مــع‬ ‫النمســا‪ ،‬بعــد دخــول عــدد قياســي مــن‬ ‫المهاجريــن إلى جنوب ألمانيا قادمين من‬ ‫المجر‪ ،‬عبر النمسا‪.‬‬ ‫ودفــع تدفــق المهاجريــن النمســا لتقييــد‬ ‫حركة المرور عبر الطرق والســكك الحديدية‬ ‫على حدودها مع المجر‪.‬‬ ‫ودخل المهاجرون االتحاد األوروبي بشكل‬ ‫غيــر قانونــي‪ ،‬دون تأشــيرات شــنغن‪.‬‬ ‫وأصبحــت المجر بمثابــة بوابة إلى منطقة‬ ‫شــنغن‪ ،‬ولــذا شــيدت المجــر ســياجا على‬ ‫حدودها مع صربيا‪.‬‬

‫وفي الرابع من يناير ‪ /‬كانون الثاني تحول‬ ‫التركيــز إلــى الدنمــارك والســويد‪ ،‬وهمــا‬ ‫عضوان في اتفاقية شنغن‪.‬‬ ‫وفرضــت الدنمــارك اجــراءات أكثــر صرامة‬ ‫للســيطرة علــى الحــدود مــع ألمانيــا‪ ،‬بعــد‬ ‫ساعات من قيام السويد بتوسيع إجراءات‬ ‫التحقق من الهوية على جميع المسافرين‬ ‫للحد من تدفق المهاجرين‪.‬‬ ‫واآلن ترفــض الســويد دخــول أي شــخص‬ ‫ليــس لديه إثبات شــخصية يحمــل صورته‬ ‫الشخصية‪.‬‬ ‫وتقدم أكثر من ‪ 160‬ألف شــخص بطلبات‬ ‫للحصــول على اللجوء في الســويد العام‬ ‫الماضــي ‪ -‬وهــو أعلــى رقــم للفــرد فــي‬ ‫االتحاد األوروبي‪.‬‬ ‫وفــي خطــاب فــي ديســمبر ‪ /‬كانــون‬ ‫األول الماضــي‪ ،‬أصــر رئيــس المفوضيــة‬ ‫األوروبية جان كلود يونكر على أنه سيكون‬ ‫هناك حماية لحرية التنقل بموجب اتفاقية‬ ‫شــنغن‪ ،‬مؤكــدا على أن «شــنغن هنا من‬ ‫أجل البقاء”‪.‬‬

‫علــى الحدود الداخلية لمدة عشــرة أيام؛‬ ‫إذ كان ينبغــي القيــام بذلــك على الفور‬ ‫ألســباب تتعلق بـ «السياســة العامة أو‬ ‫األمن القومي”‪.‬‬ ‫وإذا اســتمرت المشــكلة‪ ،‬يمكــن اإلبقــاء‬ ‫علــى تلــك الضوابــط لـ «فتــرات متجددة»‬ ‫لمــدة تصــل إلى ‪ 20‬يومــا ولمدة أقصاها‬ ‫شهرين‪ .‬وتطول المدة في الحاالت التي‬ ‫يعتبــر فيهــا التهديــد «متوقعــا»‪ .‬ويمكــن‬ ‫اإلبقــاء على تلك الضوابــط لفترات قابلة‬ ‫للتجديــد لمدة تصــل إلى ‪ 30‬يوما‪ ،‬ولمدة‬ ‫أقصاها ستة أشهر‪.‬‬ ‫لكــن التمديــد لســنتين إضافيتيــن كحــد‬ ‫أقصــى مســموح بموجــب المــادة ‪26‬‬ ‫مــن قانــون حــدود شــنغن‪ ،‬فــي «ظروف‬ ‫اســتثنائية”‪ .‬وفــي منطقــة شــنغن حاليــا‬ ‫هنــاك ســت دول لديها ضوابــط حدودية‪،‬‬ ‫وهي النمسا والدنمارك وفرنسا وألمانيا‬ ‫والنرويج والسويد‪.‬‬ ‫وتؤثــر الضوابط التي تفرضها المجر على‬ ‫دولتيــن غيــر أعضــاء فــي شــنغن‪ ،‬وهمــا‬ ‫كرواتيا وصربيا‪ .‬وفي أكتوبر‪/‬تشرين األول‬ ‫الماضــي فرضــت المجــر أيضــا ضوابــط‬ ‫مؤقتة على الحدود مع ســلوفينيا‪ ،‬وهي‬ ‫عضو في شنغن‪.‬‬

‫وكثيــرا مــا تعرضت شــنغن النتقادات من‬ ‫قبــل القومييــن والمشــككين فــي جدوى‬ ‫االتحــاد األوروبــي‪ ،‬مثــل الجبهــة الوطنية‬ ‫الفرنســية وحــزب الحرية الهولنــدي وحزب‬ ‫االســتقالل فــي المملكــة المتحــدة‪،‬‬ ‫ويقولــون إن هــذه االتفاقيــة تعــد بمثابــة‬ ‫باب مفتوح للمهاجرين والمجرمين‪.‬‬

‫وفي ‪ 2005‬أعادت فرنسا فرض السيطرة‬ ‫علــى حدودهــا بعد التفجيرات التي شــنها‬ ‫إرهابيــون إســاميون فــي العاصمــة‬ ‫البريطانية لندن‪.‬‬

‫متى يمكن للبلدان إعادة فرض الضوابط‬ ‫الحدودية؟‬ ‫بموجــب اتفاقيــة شــنغن‪ ،‬يحــق‬ ‫للموقعيــن على االتفاقية إعادة الرقابة‬

‫وأعادت النمســا والبرتغــال وألمانيا فرض‬ ‫الرقابــة علــى الحدود أثنــاء بعض األحداث‬ ‫الرياضيــة الكبــرى‪ ،‬مثــل كأس العالــم لكرة‬ ‫القدم‪ .‬‬

‫وتعرض هذا الســياج النتقادات كثيرة في‬ ‫االتحــاد األوروبــي ‪ -‬لكــن صربيــا ليســت‬ ‫عضــوا فــي شــنغن‪ ،‬لــذا قالــت المجــر إن‬ ‫هناك ما يبرر إنشاء هذا السياج‪.‬‬ ‫وأقامت المجر في وقت الحق أسوارا على‬ ‫حدودها مع عضوين في االتحاد األوروبي‪،‬‬ ‫وهما سلوفينيا (عضو في شنغن) وكرواتيا‬ ‫(ليست عضوا في شنغن)‪.‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪35 |2016‬‬

‫‪| 36‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪37 |2016‬‬

‫تقرير خاص‬

‫الهنود‪ ...‬أهم رواد‬ ‫أعمال في اإلمارات‬ ‫مجلة ‪« ‬فوربس الشرق األوسط» قائمتين تضمان أكثر القادة‬ ‫أصدرت‬ ‫الهنود نجاحا في المنطقة‪ :‬أقوى ‪ 100‬ريادي وأقوى ‪ 50‬مدير‬ ‫تنفيذي في كل من الشركات العربية ومتعددة الجنسيات‪.‬‬ ‫ورث بعــض القــادة شــركات عائليــة تديــر أعمالهــا‬ ‫فــي المنطقــة منذ عقــود‪ ،‬إذ أن ‪ 10‬منهم يديرون‬ ‫شــركات عمرهــا يزيد عن ‪ 50‬عامــا‪ .‬كما تقع مقرات‬ ‫‪ % 91‬مــن الريادييــن فــي دولــة اإلمــارات العربية‬ ‫المتحــدة وتنتشــر عملياتهــم فــي أنحــاء المنطقــة‬ ‫بكاملهــا‪ .‬ولهــؤالء القــادة شــركات تتــوزع على ‪24‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مختلفا‪.‬أقوى ‪ 10‬رياديين في قائمة أقوى‬ ‫قطاعــا‬ ‫‪ 100‬ريــادي هندي‪ ،‬تقع مقــرات هؤالء جميعا في‬ ‫دولة اإلمارات‪:‬‬ ‫• سونيل فاسواني‪ ،‬رئيس مجلس ادارة مجموعة‬ ‫‪ Stallion Group‬صافي الثروة ‪ 2‬مليار دوالر‬ ‫• يوسف علي ام ايه‪ ،‬المدير العام لـ ‪Lulu Group‬‬ ‫‪ International‬صافي الثروة ‪ 4.2‬مليار دوالر‬ ‫• موكيــش جاغتيانــي‪ ،‬رئيــس مجلــس ادارة‬ ‫‪ Landmark Group‬صافي الثروة ‪ 4.4‬مليار دوالر‬ ‫• د‪ .‬بــي آر شــيتي‪ ،‬مؤســس ‪ NMC Hospitals‬و‬ ‫‪ UAE Exchange‬صافي الثروة ‪ 1.9‬مليار دوالر‬ ‫• صنــي فاركــي‪ ،‬رئيــس مجلــس ادارة ‪GEMS‬‬ ‫‪ Education‬صافي الثروة ‪ 2.2‬مليار دوالر‬ ‫• بي ان سي مينون‪ ،‬رئيس مجلس ادارة ‪Sobha‬‬ ‫‪ Group‬صافي الثروة ‪ 1.5‬مليار دوالر‬ ‫• أزاد موبيــن‪ ،‬رئيــس مجلــس ادارة ‪DM Group‬‬ ‫صافي الثروة ‪ 1.5‬مليار دوالر‬

‫•راجيــن كيالتشــاند‪ ،‬رئيــس مجلــس ادارة ‪Dodsal‬‬ ‫‪Group‬‬ ‫• بي رافي بيالي‪ ،‬رئيس مجلس ادارة ‪RP Group‬‬ ‫ومديرها العام صافي الثروة ‪ 3.5‬مليار دوالر‬ ‫• د‪ .‬شمشير فياليل بارامباث‪،‬‬ ‫المدير العام لـ ‪VPS Healthcare‬‬ ‫أقــوى ‪ 10‬مديرين تنفيذيين في قائمة أقوى ‪50‬‬ ‫مدير تنفيذي هندي‪:‬‬ ‫• ســانجيف تشــادا‪ ،‬الرئيس التنفيذي لـــ ‪PepsiCo‬‬ ‫‪ International‬بمنطقة الشــرق األوســط وشــمال‬ ‫أفريقيا مقيم في اإلمارات‪.‬‬ ‫• ســانجيف كاكار‪ ،‬نائــب الرئيــس التنفيــذي لـــ‬ ‫‪ Unilever‬فــي منطقــة الشــرق األوســط وشــمال‬ ‫أفريقيــا وتركيــا وروســيا وأكرانيا وبيــاروس مقيم‬ ‫في اإلمارات‪.‬‬ ‫• راغافان ســيثارامان‪ ،‬الرئيس التنفيذي لمجموعة‬ ‫‪ Doha Bank‬مقيم في قطر‪.‬‬ ‫• سانجاي مانشاندا‪ ،‬الرئيس التنفيذي لـ ‪Nakheel‬‬ ‫مقيم في اإلمارات‪.‬‬ ‫• عدنــان شــيلوان‪ ،‬الرئيــس التنفيــذي لمجموعــة‬ ‫‪ Dubai Islamic Bank‬مقيم في اإلمارات‪.‬‬ ‫• راغــو مالهوتــرا‪ ،‬رئيــس ‪ MasterCard‬لمنطقــة‬ ‫الشرق األوسط وأفريقيا مقيم في اإلمارات‪.‬‬ ‫• أميــت جايــن‪ ،‬رئيــس عمليــات المجموعــة القائم‬ ‫بأعمــال الرئيس التنفيذي فــي ‪Emaar Properties‬‬ ‫مقيم في اإلمارات‪.‬‬

‫‪||2016‬‬ ‫يوليو‪2016‬‬ ‫يونيو‪--‬يوليو‬ ‫‪| 38‬منافذ دبي | يونيو‬

‫تقرير خاص‬

‫سونيل فاسواني‬

‫يوسف علي ام اي‬

‫موكيش جاغتياني‬

‫د‪ .‬بي آر شيتي‬

‫صني فاركي‬

‫بي ان سي مينون‬

‫أزاد موبين‬

‫راجين كيالتشاند‬

‫بي رافي بيالي‬

‫د‪ .‬شمشير بارامباث‬

‫سانجيف تشادا‬

‫سانجيف كاكار‬

‫راغافان سيثارامان‬

‫سانجاي مانشاندا‬

‫عدنان شيلوان‬

‫راغو مالهوترا‬

‫أميت جاين‬

‫فيجاي مالهوترا‬

‫فيشيش بهاتيا‬

‫طارق شوهان‬

‫• فيجــاي مالهوتــرا‪ ،‬رئيــس مجلــس ادارة ‪KPMG Lower Gulf‬‬ ‫وعمان مقيم في اإلمارات‪.‬‬ ‫ومديرها التنفيذي في اإلمارات ُ‬ ‫• فيشيش بهاتيا‪ ،‬الرئيس التنفيذي لـ ‪.Jumbo Electronics Co‬‬ ‫مقيم في اإلمارات‪.‬‬

‫واستند اختيار أقوى ‪ 100‬ريادي إلى‪ :‬االيرادات‪ ،‬عدد الموظفين‪،‬‬ ‫عمر الشــركة‪ ،‬الشــهرة‪ ،‬العالقات المهنية واالنتشار االعالمي‪.‬‬ ‫أمــا اختيــار أقــوى ‪ 50‬مديــر تنفيذي اســتند إلى الخبــرة العملية‪،‬‬ ‫االنتشار الجغرافي‪ ،‬عدد الموظفين‪ ،‬المنصب‪ .‬‬

‫• طارق شوهان‪ ،‬الرئيس التنفيذي للمجموعة في ‪EFS‬‬ ‫‪ Facilities Services Group‬مقيم في اإلمارات‪.‬‬ ‫وقــد اســتُ خلصت قائمــة أقــوى ‪ 100‬ريــادي‬ ‫ً‬ ‫رياديــا وارتكــز البحــث‬ ‫مــن قائمــة ضمــت ‪250‬‬ ‫علــى بيانــات جمعــت من مصادر رئيســة‬ ‫واســتطالع أجابــوا عليــه بأنفســهم‪.‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪39 |2016‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫الروبوتات الذكية‬ ‫تحيل التطبيقات‬ ‫إلى التقاعد‬ ‫العلماء ّأن تكون الطفرة التي عاشها االنسان حيال‬ ‫يرجح‬ ‫استعمال تطبيقات الهاتف الذكي المتنوعة‪ ،‬قد‬ ‫انتهت‪ ،‬لتحل محلها روبوتات الدردشة التي تستطيع من‬ ‫خالل تفاعلها الذكي واآلني مع البشر‪ ،‬انجاز مهام كثيرة‬ ‫وبشكل أكثر نجاعة من تطبيقات الهواتف الذكية‪.‬‬

‫يــرى خبــراء ان عالــم التطبيقــات الــذي‬ ‫شــهد نمــوا منقطــع النظيــر مــات عمليــا‬ ‫وحلــت محلــه روبوتــات ذكيــة داخــل‬ ‫تطبيقــات محدودة تتحادث من خاللها مع‬ ‫المستخدم عن طريق الدردشة كالمساعد‬ ‫الذي يكتب رسائل نصية‪.‬‬ ‫ويقــول علمــاء ان التفاعــل مــع هــذه‬ ‫الكائنــات الذكيــة يشــبه الى حد مــا عملية‬ ‫البحث بمحرك غوغل سوى ان المستخدم‬ ‫يســتطيع ان يذهــب أبعــد مــن كتابــة‬ ‫األسئلة‪ .‬‬ ‫ويســتطيع روبوت الدردشــة ‪ Chatbot‬ان‬ ‫يحجز لصاحبه مائدة في مطعم أو مقعدا‬ ‫علــى طائــرة وينظــم مواعيــده ويكتــب‬ ‫رســائله بالبريــد االلكترونــي أو يطلــب له‬ ‫وجبات من المطاعم اليصالها الى عنوان‬ ‫المســتخدم‪ .‬وكل ما عليــك ان تفعله هو‬ ‫توجيه رســالة اليه في تطبيق شــائع مثل‬ ‫فايسبوك مسنجر أو سكايب‪.‬‬ ‫واعتبــر علمــاء ان التكنولوجيــا الجديــدة‬ ‫عــودة الــى المحادثــة االنســانية‪ .‬وقبــل‬ ‫تشــييع التطبيقــات الى مثواهــا األخير ال‬ ‫بــد مــن االعتــراف بمناقبهــا منــذ اطــاق‬ ‫متجــر آب ســتور عــام ‪ 2008‬ناحتــا مفــردة‬ ‫‪| 40‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫ان التفاعل مع هذه الكائنات‬ ‫الذكية يشبه الى حد ما‬ ‫عملية البحث بمحرك غوغل‬ ‫سوى ان المستخدم يستطيع‬ ‫ان يذهب أبعد من كتابة‬ ‫األسئلة‬

‫«آب» ‪ ‬للبرامــج الصغيــرة فــي األجهــزة‬ ‫المحمولة‪.‬‬ ‫وجــرى تنزيــل مــا يربــو علــى ‪ 100‬مليــار‬ ‫تطبيق من متجر ابل حده‪ ،‬بحسب صحيفة‬ ‫الديلي تلغراف‪.‬‬

‫الكومبيوتــرات اللوحيــة والمحمولة واآلن‬ ‫الى أجهزة التلفزيون ايضا‪ .‬وهي الوسط‬ ‫األساســي الــذي نتفاعــل مــن خاللها مع‬ ‫اجهزتنا المحمولة‪.‬‬ ‫ولكــن شــركة غارتنــر لألبحــاث التكنولوجية‬ ‫نشــرت قبــل عــام تقريــرا تقــول فيــه ان‬ ‫اســتخدام التطبيقات بلغ ذروته وان كثيرا‬ ‫مــن اصحــاب الهواتف الذكية لــم يعودوا‬ ‫يريدون زيادة استخدامها فوق مستوياته‬ ‫الحالية‪.‬‬ ‫وال يعنــي هــذا انتهــاء االقبــال علــى‬ ‫التطبيقــات بــل كثــرة المتــاح منهــا بحيــث‬ ‫اصبــح اصحــاب الهواتــف الذكيــة أكثــر‬ ‫انتقائيــة فــي التعامــل معهــا‪ .‬ومــن‬ ‫الواضــح ان التطبيقات لــم تنقرض ولكن‬ ‫النمو االنفجــاري في التطبيقات الجديدة‬ ‫ال يمكن ان يستمر‪.‬‬

‫وبتوفــر ماليين التطبيقــات في متاجرها‬ ‫وانفاق المستخدمين ‪ 20‬مليار دوالر على‬ ‫تطبيقــات نظــام آي أو أس التشــغيلي‬ ‫وحــده فــان التوقعــات لحجــم ســوق‬ ‫التطبيقــات في األجهزة المحمولة تتراوح‬ ‫مــن ‪ 77‬الى ‪ 150‬مليــار دوالر بحلول عام‬ ‫‪ .2017‬‬

‫واظهــرت تحليــات اخيــرة ان اصحــاب‬ ‫الهواتــف الذكيــة يســتخدمون عالميــا ‪26‬‬ ‫تطبيقــا وان هــذا رقــم ظــل ثابتــا خــال‬ ‫العامين الماضيين‪.‬‬

‫وبســبب ســرعة التطبيقــات وســهولتها‬ ‫فانها تســللت من الهواتــف الخلوية الى‬

‫وتســتأثر ‪ 200‬تطبيق رئيســية بنســبة ‪70‬‬ ‫فــي المئة مــن االســتخدام‪ .‬ويعني هذا‬

‫تقنيات حديثة‬

‫ان حفنــة مــن التطبيقات تقوم بدور مهم‬ ‫حقا في حياتنا‪.‬‬ ‫وســتصبح هــذه التطبيقــات القنــوات‬ ‫الرئيســية التــي نعمل ونلعــب ونتواصل‬ ‫مــن خاللها‪ .‬وســيتعين علــى اآلخرين من‬ ‫شــركات الطيــران الى المطاعــم ان يجدوا‬ ‫طريقة اخرى للتواصل مع الزبائن‪ .‬‬ ‫ويســتخدم اليــوم نحو ‪ 75‬فــي المئة من‬ ‫اصحــاب الهواتــف الذكيــة فــي العالــم‬ ‫تطبيقا للتراســل ســواء أكان واتس آب أو‬ ‫فايسبوك مسنجر أو فايبر أو وي تشات‪.‬‬ ‫وان اضافــة خدمــات مثل شــراء البقاليات‬ ‫أو التأكــد من مواعيد الرحالت الجوية الى‬ ‫تطبيقات التراسل طريقة أفضل للتفاعل‬ ‫مــن تنزيــل جملــة تطبيقــات متخصصــة‬ ‫تُ ســتخدم مــرات قليلــة فــي الســنة لكنها‬ ‫تشغل حيزا ثمنيا من طاقة الخزن‪.‬‬ ‫وفــي الصيــن يســتخدم ‪ 600‬مليــون‬ ‫شخص تطبيق وي تشات للتراسل شهريا‬ ‫من أجل طلب سيارة تكسي أو حجز موعد‬ ‫مع الطبيب أو دفع فواتير الكهرباء والماء‬ ‫والخدمات األخرى‪.‬‬ ‫وكتابة الرســائل النصية ممارســة شــائعة‬ ‫فــي الغــرب ايضــا وبالتالي فــان التحادث‬ ‫مــع روبوت ألداء هذه المهمات يبدو امرا‬ ‫طبيعيا‪.‬‬ ‫وكانــت خدمــة فايســبوك مســنجر جربــت‬ ‫التحــادث بواســطة الروبــوت مــع ســت‬ ‫شــركات اميركيــة واعلنــت مؤخــرا اقامــة‬ ‫شــراكة مع شــركة الطيــران الهولندية كي‬ ‫ايل أم‪.‬‬

‫ان اللغة البشرية هي‬ ‫الطريقة الجديدة لتفاعل‬ ‫المستخدم مع اآللة‬

‫واضــاف ان هــذه الروبوتــات مثــل‬ ‫التطبيقــات وان المســاعد الرقمــي مثــل‬ ‫مدمج‬ ‫المتصفح الجديد‪ .‬واعلن «ان الذكاء‬ ‫َ‬ ‫في كل تطبيقاتنا»‪ .‬ويريد ناديال ان يقول‬ ‫ان المستقبل هو كومبيوترات تتحدث‪ .‬‬

‫ويعنــي هــذا ان المســافر علــى طائــرات‬ ‫كي ايل ام يستطيع ان يتلقى معلومات‬ ‫رحلتــه وبطاقــة ركــوب الطائــرة وتحديــث‬ ‫وضــع الرحلــة وموعدهــا والدخــول علــى‬ ‫خدمة الزبائن‪ ،‬كل ذلك عن طريق مسنجر‪.‬‬

‫والمعــروف ان روبــوت مايكروســوفت‬ ‫األول تــاي لــم يكــن تجربــة ناجحــة عندمــا‬ ‫ربطتــه مؤخــرا بشــبكة تويتــر‪ .‬ففــي‬ ‫غضــون ســاعات بــدأ الروبــوت ذو الــذكاء‬ ‫االصطناعــي يطلــق تصريحــات عنصريــة‬ ‫ومعاديــة للمــرأة وتعيــن تعطيلــه بســرعة‬ ‫واعادة النظر في برمجيته‪ .‬‬

‫وفــي غضــون لحظــات تســتطيع ان تــرد‬ ‫بنــص تغيــر فيــه موعــد الرحلــة أو تلغيهــا‬ ‫وتتلقى اشــعارا عندما يحين موعد ركوب‬ ‫الطائرة‪.‬‬ ‫روبوتــات التحــادث هــذه ليســت طريقــة‬ ‫يستخدمها الزبائن للتواصل مع الشركات‬ ‫فحسب بل يمكن ان تقوم بدور المساعد‬ ‫الذكي ايضا‪.‬‬ ‫وهذا ما تراهن عليه شركة مايكروسوفت‬ ‫العمالقــة للبرمجيــات‪ .‬إذ اعلــن رئيــس‬ ‫الشــركة التنفيــذي ســتايا ناديــا خــال‬ ‫فعالية اقامتها مايكروسوفت مؤخرا في‬ ‫ســان فرانسيســكو دمــج هــذه الروبوتات‬ ‫بخدمة سكايب‪.‬‬ ‫وشــاهد الحاضرون ناديال يحجز غرفة في‬ ‫فنــدق ويطلب بيــزا عن طريق التحادث مع‬ ‫روبوتات ذكية في سكايب‪.‬‬

‫ولكن ناديال اشار الى ان المساعد كورتانا‬ ‫فعل صوتيا سيتفاعل مع روبوتات‬ ‫الذي ُي َّ‬ ‫ســكايب لتنفيــذ مهمات أساســية يطلبها‬ ‫المستخدم‪.‬‬ ‫وهذا هو االتجاه الذي يسير فيه فايسبوك‬ ‫ايضــا باطــاق مســاعده أم الــذي بــدأ‪،‬‬ ‫مثــل كورتانــا‪ ،‬ينفــذ طلبات لمســتخدمي‬ ‫فايسبوك عن طريق مسنجر‪.‬‬ ‫وبالطبع ان التحادث باســتمرار مع مساعد‬ ‫افتراضي لن يكون دائما الطريقة األسرع‬ ‫النجــاز األعمــال‪ ،‬بــل قــد يكــون رتيبــا في‬ ‫بعــض األحيــان‪ .‬ولكنــه يلغــي الحاجة الى‬ ‫االنتظــار علــى الهاتــف الى ان يــرد عليك‬ ‫أحــد مــن خدمــة الزبائن في الشــركة التي‬ ‫تتعامل معهــا ويتيح حذف التطبيقات غير‬ ‫المستخدمة من جهازك‪ .‬‬

‫وقــال ناديــا ان اللغــة البشــرية هــي‬ ‫الطريقــة الجديــدة لتفاعل المســتخدم مع‬ ‫اآللة‪.‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪41 |2016‬‬

‫صحة‬

‫‪ 7‬حركات بسيطة‬ ‫للتخلص من اإلجهاد‬ ‫الجميع عن كيفية التخلص من اإلجهاد الذي يصيبه سواء مع وجود تمارين‬ ‫يتساءل‬ ‫رياضية أو غيره‪ ،‬فأيام العمل الطويلة متعبة‪ ،‬والضغط العصبي والنفسي‬ ‫يوميا يحتاج لكثير من الجهود للتخلص منه‪ ،‬واآلن خالل ‪5‬‬ ‫الذي يتعرض له اإلنسان‬ ‫ً‬ ‫دقائق فقط‪ ،‬وببعض التمارين البسيطة يمكنك التخلص من ذلك اإلجهاد‪:‬ـ‬ ‫التمريـــن األول‪ :‬وهـــو مخصـــص لراحـــة‬ ‫الذراعيـــن والرقبـــة وعضـــات البطـــن‪،‬‬ ‫وفيـــه تضـــع راحـــة اليـــد اليمنـــى علـــى‬ ‫الـــرأس‪ ،‬ثـــم ترفـــع الركبـــة‪ ،‬مـــع التكـــرار‬ ‫علـــى الجانـــب اآلخـــر‪ ،‬ورفـــع الركبتيـــن‬ ‫فـــي االتجـــاه المعاكـــس‪ .‬يتســـائل‬ ‫الجميـــع عـــن كيفيـــة التخلـــص مـــن‬ ‫اإلجه ــاد ال ــذي يصيب ــه س ــواء م ــع وج ــود‬ ‫تماري ــن رياضي ــة أو غي ــره‪ ،‬فأي ــام العم ــل‬ ‫الطويلـــة متعبـــة‪ ،‬والضغـــط العصبـــي‬

‫يوليو‪2016‬‬ ‫يونيو‪--‬يوليو‬ ‫دبي||يونيو‬ ‫|منافذدبي‬ ‫‪|42‬منافذ‬ ‫‪42‬‬ ‫‪||2016‬‬

‫والنفس ــي ال ــذي يتع ــرض ل ــه اإلنس ــان‬ ‫يوميـــا يحتـــاج لكثيـــر مـــن الجهـــود‬ ‫ً‬ ‫للتخلـــص منـــه‪ ،‬واآلن خـــال ‪ 5‬دقائـــق‬ ‫فقـــط‪ ،‬وببعـــض التماريـــن البســـيطة‬ ‫يمكنـــك التخلـــص مـــن ذلـــك اإلجهـــاد‪:‬ـ‬ ‫التمرين األول‪:‬‬ ‫وه ــو مخص ــص لراح ــة الذراعي ــن والرقب ــة‬ ‫وعض ــات البط ــن‪ ،‬وفي ــه تض ــع راح ــة الي ــد‬ ‫اليمن ــى عل ــى ال ــرأس‪ ،‬ث ــم ترف ــع الركب ــة‪،‬‬

‫مـــع التكـــرار علـــى الجانـــب اآلخـــر‪ ،‬ورفـــع‬ ‫الركبتي ــن ف ــي االتج ــاه المعاك ــس‪.‬‬ ‫التمرين الثاني‪:‬‬ ‫وه ــو مخص ــص لراح ــة الذراعي ــن والرقب ــة‬ ‫وفقـــرات العنـــق‪ ،‬وفـــي هـــذا التمريـــن‬ ‫تض ــع يدي ــك متش ــابكتين خل ــف رأس ــك‪،‬‬ ‫ث ــم حرك ــة ال ــرأس إل ــى اليمي ــن‪ ،‬ث ــم إل ــى‬ ‫أســفل وأعلــى‪ ،‬مــع التكــرار علــى الجانــب‬ ‫اآلخ ــر لم ــدة ‪ 5‬م ــرات‪.‬‬

‫صحة‬

‫التمرين الثالث‪:‬‬ ‫وه ــو يؤث ــر بش ــكل فع ــال عل ــى منطق ــة‬ ‫البطـــن‪ :‬وفـــي هـــذا التمريـــن تقـــوم‬ ‫بتش ــبيك اليدي ــن ف ــي الج ــزء الخلف ــي م ــن‬ ‫الرقب ــة‪ ،‬م ــع ل ــف رأس ــك لليمي ــن واليس ــار‬ ‫لمـــدة ‪ 5‬مـــرات‪ ،‬وهـــذا التمريـــن يريـــح‬ ‫عضـــات البطـــن كاملـــة‪.‬‬ ‫التمرين الرابع‪:‬‬ ‫وهـــو فعـــال فـــي المعـــدة والفخذيـــن‪:‬‬ ‫وفـــي هـــذا التمريـــن تقـــوم بوضـــع‬ ‫الس ــاق اليمن ــى‪ ،‬ف ــوق الس ــاق اليس ــري‬ ‫مـــع وضـــع الكـــوع األيســـر فـــوق الركبـــة‬ ‫اليمن ــى‪ ،‬م ــع الي ــد اليمن ــى عل ــى الفخ ــذ‬ ‫األيس ــر‪ ،‬ث ــم تحوي ــل البط ــن إل ــى الجان ــب‬ ‫الخلف ــي م ــن اليمن ــى‪ ،‬ث ــم تق ــوم بوض ــع‬ ‫الكــوع األيمــن علــى الركبــة اليســري‪ ،‬مــع‬

‫اليــد اليســرى علــى الفخــذ األيمــن‪ ،‬وهــو‬ ‫يقـــوم براحـــة تامـــة لعضـــات البطـــن‬ ‫والفخـــذ‪.‬‬ ‫التمرين الخامس‪:‬‬ ‫وهـــو فعـــال لليديـــن والرســـغين‪ :‬قـــم‬ ‫بتمديـــد ذراعيـــك فـــي مســـتوى أفقـــي‬ ‫إلـــى أقصـــى حـــد ممكـــن‪ ،‬مـــع التركيـــز‬ ‫علـــى أظافـــرك لتصـــل إلـــى المعصـــم‬ ‫اآلخ ــر‪ ،‬م ــع التك ــرار ‪ 5‬م ــرات ل ــكل جان ــب‪،‬‬ ‫وهـــو يســـاعد علـــى راحـــة اليديـــن‬ ‫والمعصـــم‪.‬‬ ‫التمرين السادس‪:‬‬ ‫وهـــو يؤثـــر علـــى الســـاقين‪ :‬وتقـــوم‬ ‫خـــال ذلـــك التمريـــن بالجلـــوس علـــى‬ ‫كرســـي‪ ،‬ظهـــرك مســـتقيم مـــع رفـــع‬

‫الســـاق اليمنـــى فـــوق مســـتوى الركبـــة‬ ‫برف ــق وه ــدوء‪ ،‬ث ــم التك ــرار عل ــى الجان ــب‬ ‫اآلخــر بتكــرار ‪ 10‬مــرات‪ ،‬وهــو تمريــن يريــح‬ ‫الســـاقين خاصـــة بعـــد المشـــي لفتـــرات‬ ‫طويلـــة‪.‬‬ ‫التمرين السابع‬ ‫‪ :‬مريــح للعينيــن‪ ،‬وفيــه تقــوم بفــرك راحــة‬ ‫اليديـــن مـــع بعضهمـــا البعـــض‪ ،‬حتـــى‬ ‫تشـــعر بالـــدفء‪ ،‬ثـــم تقـــوم بوضعهمـــا‬ ‫علـــى عينيـــك المغلقتيـــن‪.‬‬ ‫ملحوظـــة‪ :‬هـــذه التمريـــن البســـيطة ال‬ ‫تســـتغرق أكثـــر مـــن ‪ 5‬دقائـــق‪ ،‬ويمكنـــك‬ ‫أن تقـــوم بهـــا فـــي أي مـــكان وفـــي أي‬ ‫وقـــت‪ ،‬وســـوف تســـاعدك كثيـــرا علـــى‬ ‫التخلـــص مـــن اإلجهـــاد‪ .‬‬

‫‪43 |2016‬‬ ‫يوليو ‪|2016‬‬ ‫ يوليو‬‫يونيو ‪-‬‬ ‫دبي || يونيو‬ ‫|منافذ دبي‬ ‫|منافذ‬ ‫‪43‬‬

‫تطوير إداري‬

‫أنـــــــت‬ ‫مطرود!‬ ‫ً‬ ‫موظفا من العمل‬ ‫كيف تفصل‬ ‫بشكل الئق ومهني؟‬ ‫دائما طريقة الئقة لتخبر موظفا بأنه مفصول من العمل‪ .‬إذا كان لديك موظف‬ ‫هناك‬ ‫يعمل بأداء ضعيف ودون المستوى‪ ،‬وحان وقت إخباره بأن يترك العمل نهائيا‪،‬‬ ‫فما هي أفضل طريقة لتخبره بهذا النبأ المؤلم؟‬ ‫أحيانا يكون لديك موظف قد ســرق شــيئا‬ ‫مــا‪ ،‬أو وقــع في كذبــة كبيــرة‪ ،‬وأصبح من‬ ‫الواضح أن وقت رحيله عن العمل قد حان‪.‬‬ ‫لكــن مــاذا عــن موظــف لــم يرتكــب خطــأ‬ ‫فادحا؟ وماذا لو كان هناك شــخص صادق‬ ‫وال يحمــل نوايــا ســيئة‪ ،‬لكنــه ال يمتلــك‬ ‫المهــارات األساســية أو الرغبــة فــي أداء‬ ‫دور معيــن فــي العمــل؟ أو شــخص ليس‬ ‫فــي مكانــه المناســب‪ ،‬أو يحتــاج إلــى أن‬ ‫يضاف إلى قائمة األشــخاص الذين يجب‬ ‫أن يرحلــوا وفقا لخطة لتســريح عدد معين‬ ‫من العمال؟‬ ‫وهــل هنــاك كلمــات وأوقــات أفضل من‬ ‫غيرهــا لتوصيــل هــذا الخبــر المؤلــم إلــى‬ ‫‪| 44‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫الموظــف المعنــي بــه؟ وهــل هنــاك مــا‬ ‫يمكنك فعله لتخفيف وطأة هذه الصدمة؟‬ ‫تقول أليســيا باســوك‪ ،‬وهــي مدربة في‬ ‫مجــال القيــادة التنيفذية ومقرها شــيكاغو‬ ‫بالواليــات المتحــدة‪ ،‬فــي رســالة بالبريــد‬ ‫اإللكتروني إن فصل شخص ما من العمل‬ ‫«ليس أمرا سهال على اإلطالق ألنه يترك‬ ‫أثرا كبيرا على األفراد‪ ،‬والعائالت‪ ،‬وأماكن‬ ‫العمــل‪ ،‬والمجتمعــات»‪ .‬لكنهــا أضافــت‬ ‫أنــه فــي بعض األوقات يكــون ذلك األمر‬ ‫حتميا‪ ،‬وال مفر منه‪.‬‬ ‫افعــل الصــواب‪ :‬قبــل طــرد أي شــخص‬ ‫مــن العمــل‪ ،‬تأكــد مــن أنــك فعلــت كل ما‬ ‫هــو ممكن مــن أجــل تطوير مهــارات ذلك‬

‫الشــخص‪ ،‬كمــا تقــول باســوك‪ .‬كمــا أن‬ ‫عليك أن تستشــير قســم الموارد البشرية‬ ‫لضمان أنك تتبع اإلجراءات الصحيحة‪.‬‬ ‫وتضيف باسوك‪« :‬إذا كان األمر يبدو أنهم‬ ‫ال يعرفون ذلك (الذي ينقصهم)‪ ،‬فاألرجح‬ ‫أنهــم فعــا ال يعرفونــه‪ ،‬وبالتالــي عليــك‬ ‫أن تعطيهــم فرصــة إلظهــار تلــك المهــارة‬ ‫المطلوبــة منهــم‪ .‬علمهــم هــذه المهــارة‬ ‫وامنحهــم الوقت الكافــي للمتابعة خطوة‬ ‫بخطــوة مع إعطائهم كامــل االنتباه”‪ .‬لكن‬ ‫إذا ظلت األمور كما هي ولم يتغير شيء‪،‬‬ ‫فســيكون من الواضح أن وقت االنفصال‬ ‫قــد حان‪ .‬وبهــذه الطريقة «يمكنك أن تنام‬ ‫جيــدا خــال الليل وأنــت تعلم أنــك فعلت‬ ‫الصواب”‪.‬‬

‫تطوير إداري‬

‫الطريقة نفسها مهمة‬

‫بالنســبة للعديــد مــن المديريــن‪ ،‬يعــد‬ ‫التخلــص من موظف ما أمرا مثيرا للقلق‪،‬‬ ‫وهــو أيضــا أمــر ال يجيدونــه فــي الغالب‪.‬‬ ‫لكن من المهم أن تتذكر أن هناك فرقا بين‬ ‫«مــاذا تفعــل» وبين «كيــف تفعل ذلك»‪،‬‬ ‫وفقا لروبيرت ساتون‪ ،‬أستاذ علوم اإلدارة‬ ‫والهندســة بجامعــة ســتانفورد‪ ،‬ومؤلــف‬ ‫كتاب «رئيس جيد‪ ،‬رئيس سيء”‪.‬‬ ‫ويضيــف ســاتون‪« :‬من المهم أن تســاعد‬ ‫الناس على فهم السبب الذي يجعل ذلك‬ ‫األمــر ضروريــا‪ ،‬وفهــم مــا يبــرره‪ ،‬وليــس‬ ‫فقط مجرد مدير أهوج يتخذ ذلك القرار”‪.‬‬ ‫إن مــن أســوأ الجوانــب المتعلقــة بفقــد‬ ‫الوظيفة هو فقدان السيطرة الذي يشعر‬ ‫بــه الموظــف تجــاه األمــر ككل‪ ،‬كمــا يقول‬ ‫ساتون‪.‬‬ ‫فبينمــا ال يكــون باســتطاعتك أن تعطــي‬ ‫الموظــف المفصــول ذلــك الشــعور‬ ‫بالســيطرة على األمر المتعلق ببقائه في‬ ‫الوظيفة من عدمــه‪ ،‬يمكن لهذا الموظف‬ ‫أن ينخــرط فــي التفكير فــي الكيفية التي‬ ‫تتــم بهــا عمليــة الفصــل تلــك‪ ،‬وخاصــة‬ ‫«التوقيــت والكيفيــة» المتعلقيــن بقــرار‬ ‫الفصل‪ ،‬كما يقول ساتون‪.‬‬

‫إن من أسوأ الجوانب‬ ‫المتعلقة بفقد الوظيفة هو‬ ‫فقدان السيطرة الذي يشعر‬ ‫به الموظف تجاه األمر‬

‫شــيئا موثقــا‪ ،‬وال تكتــف بتوجيــه عتــاب‬ ‫شفهي فقط”‪.‬‬ ‫ويقترح ستغيمان في مثل هذه المواقف‬ ‫إرســال رســالة بالبريــد إاللكترونــي توثــق‬ ‫بوضــوح المشــكلة التــي وقعــت‪ ،‬وهــذه‬ ‫الرسائل تعد جزءا من األدلة الموثقة‪.‬‬ ‫علــى ســبيل المثــال‪ ،‬يمكنــك أن تكتــب‬ ‫رسالة عبر البريد اإللكتروني إلى الشخص‬ ‫المعنــي تقــول فيهــا‪« :‬لقــد أتيــت إلــى‬ ‫العمــل متأخرا للمرة الثانية هذا األســبوع‪،‬‬ ‫وهــذا يعــرض اإلنتــاج لمخاطــر‪ ،‬وكذلــك‬ ‫يضــر بفريــق العمل‪ .‬من فضلــك تأكد من‬ ‫الحضــور في موعدك‪ ،‬وإال ســيكون علينا‬ ‫اتخــاذ إجراءات تأديبية ضدك‪ .‬أنت موظف‬ ‫مخلص‪ ،‬ونحن نعتمد عليك”‪.‬‬ ‫وفــي هذه المواقف على ســبيل المثال‪،‬‬ ‫لن يستطيع الموظف أن يقول مثال‪« :‬لم‬ ‫أكن أعرف»‪ ،‬بحسب ستغيمان‪.‬‬

‫مشاكل سلوكية‬ ‫حتى لو كان أمر الفصل من العمل يتعلق ليكن االجتماع قصيرا ولطيفا‬

‫بسلوك الموظف‪ ،‬ال تشير إلى ذلك في‬ ‫االجتمــاع الخــاص بإبــاغ الموظــف بذلــك‬ ‫القرار لتوجيه اللوم له‪.‬‬

‫أنت لســت في حاجة إلى أن يطول وقت‬ ‫االجتمــاع‪ .‬ويمكنــك دائمــا أن تعــود إلــى‬ ‫قســم المــوارد البشــرية لطلــب مســاعدة‬

‫فيمــا يتعلق باللغــة التي تجعل الحوار أكثر‬ ‫تركيــزا علــى نقــاط محــددة‪ ،‬أو الخطــوات‬ ‫والقواعد التي يريدونك أن تتبعها‪.‬‬ ‫وال تحــاول أن تخلــط فــي ذلك الحــوار بين‬ ‫فصــل الموظــف وبيــن تقديــم تقييــم‬ ‫ألدائه‪ ،‬كما تقول باســوك‪ .‬فبمجرد أن تم‬ ‫اتخــاذ القرار «فقــد فات اآلوان لتقديم أي‬ ‫تقييمات”‪.‬‬ ‫ويقول ســتغيمان‪« :‬اجعل حوارك قصيرا‪،‬‬ ‫وســريعا‪ ،‬ونقيــا أيضــا‪ ،‬وتجنــب العبــارات‬ ‫المعتادة مثل ‹أنت تعرف أن األمر لم يكن‬ ‫ســهال بالنســبة لنــا جميعا› وغيــر ذلك من‬ ‫العبارات المشابهة”‪.‬‬ ‫فهــذا يعــد تعذيبــا غيــر ضــروري بالنســبة‬ ‫للموظف‪ ،‬وقد يترك األمر غير واضح لديه‬ ‫فيما يتعلق بما تريد أن تخبره به بالتحديد‪.‬‬

‫ال تفعل ذلك بمفردك‬

‫ويقــول ســتغيمان إنــه رأى كل أنــواع‬ ‫ردود الفعــل‪ ،‬مــن الدمــوع إلــى أشــخاص‬ ‫يصرخــون فــي وجهه خــال إبالغهم بقرار‬ ‫فصلهــم‪ ،‬ولذا من األفضل أال تكون في‬ ‫ذلك االجتماع بمفردك‪.‬‬ ‫ويضيــف‪« :‬خــذ مديرا آخر معــك‪ ،‬ويفضل‬ ‫أن يكــون مــن قســم المــوارد البشــرية‪،‬‬ ‫خشــية حــدوث أي رد فعــل خــارج عــن‬ ‫المألــوف‪ .‬فربمــا يصبــح الموقــف مثيــرا‬ ‫للمشــاعر وأنــت ال تعــرف مطلقــا كيــف‬ ‫سيكون رد فعل ذلك الموظف”‪ .‬‬

‫ويقــول جــورج ســتغيمان‪ ،‬رئيــس شــركة‬ ‫«كينيــدي اجزيكيوتيف ســيرتش» التي لها‬ ‫أفرع في كل من أمســتردام‪ ،‬وكوبنهاغن‪،‬‬ ‫وفرانكفــورت‪ ،‬ولندن‪ ،‬وميــان‪ ،‬وباريس‪،‬‬ ‫وبراغ‪« :‬قد يكون األمر مغريا بالنســبة لك‬ ‫لتفعــل ذلــك‪ ،‬ولتقــل مــا كنــت تريــد دائما‬ ‫أن تقولــه‪ .‬لكــن هــذا يمكــن أن ُيــرى كمبرر‬ ‫للفصــل‪ ،‬وأنــت ال يجــب عليــك أن تبــرر‬ ‫موقفك”‪.‬‬ ‫وبحلــول وقــت هــذا االجتمــاع‪ ،‬يجب أن‬ ‫تكــون هنــاك أدلة موثقة تفيــد بأن هذا‬ ‫الشخص ال يؤدي األداء المطلوب في‬ ‫هــذه الوظيفــة‪ .‬ويضيــف ســتغيمان‪:‬‬ ‫«إذا حدث خطأ ما‪ ،‬عليك دائما أن تكتب‬ ‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪45 |2016‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫كيب تاون‪..‬‬ ‫مدينة السحر والجمال‬ ‫أنت في آخر نقطة في قارة أفريقيا‪ ,‬هنا رأس الرجاء الصالح‪ ,‬هنا عاصمة الجمال‪ ,‬وموطن‬ ‫ابتسم الجبال الخضراء‪ ,‬وملتقى البحرين (المحيط الهندي واألطلسي) مدينة كيب تاون‪.‬‬ ‫حــول جبــل المنضــدة‪ ،‬الــذي اختيــر كإحــدى‬ ‫عجائـــب الدنيـــا الســـبع‪ ,‬وعنـــد ملتقـــى‬ ‫أكبــر المحيطــات فــي العالــم تقــف كيــب‬ ‫تـــاون شـــامخة زاهيـــة‪ ،‬ومـــا أدراك مـــا‬ ‫كي ــب ت ــاون‪ ،‬إنه ــا جن ــة الل ــه ف ــي أرض ــه‬ ‫بجبالهـــا الشـــماء وســـهولها الخضـــراء‬ ‫ومبانيه ــا العتيق ــة وش ــوارعها النظيف ــة‬ ‫وطبيعتهـــا الســـاحرة‪.‬‬

‫(المـــاالي) باإلضافـــة لألوروبييـــن‬ ‫الذيـــن يشـــكلون ‪ % 14‬مـــن ســـكانها‬ ‫واألفارقـــة ‪ .% 38‬وهنـــاك عرقيـــات‬ ‫أخـــرى متعـــددة بنســـب أقـــل كالهنـــود‬ ‫والعـــرب وغيرهـــم‪ ,‬بينمـــا يتجســـد‬ ‫هنـــاك مزيـــج فريـــد مـــن التعايـــش‬ ‫والتنـــوع الثقافـــي والحضـــاري قلمـــا‬ ‫تجـــد مثيـــا لـــه فـــي بلـــد آخـــر‪.‬‬

‫وتعــد كيــب تــاون مــن أقــدم المــدن في كيب تاون‪ ..‬من قمة جبل‬ ‫جمهوري ــة جن ــوب افريقي ــا وثان ــي أكب ــر المنضدة (الجزيرة)‬

‫مدنه ــا م ــن حي ــث المس ــاحة والس ــكان‬ ‫البالــغ تعدادهــم أربعــة مليــون نســمة‪،‬‬ ‫وهـــي بذلـــك مـــن أكثـــر المـــدن التـــي‬ ‫تتمتـــع بتنـــوع ثقافاتهـــا وعرقياتهـــا‬ ‫حيـــث يوجـــد فيهـــا نســـبة كبيـــرة مـــن‬ ‫الملونيـــن وذوي األصـــول الماليزيـــة‬ ‫|منافذدبي‬ ‫‪|46‬منافذ‬ ‫‪46‬‬ ‫دبي|| يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫فـــي كيـــب تـــاون‪ ،‬يمتـــاز ســـكان‬ ‫المدينـــة بالتســـامح وحـــب الزائريـــن‬ ‫والســـائحين‪ ,‬فالجميـــع يعيـــش فـــي‬ ‫ألفـــة وســـام‪ .‬وتعتبـــر المدينـــة مجـــازا‬ ‫العاصمـــة الســـياحية لجنـــوب أفريقيـــا‬ ‫حيـــث يفـــد إليهـــا حوالـــي أربعـــة‬

‫مالييـــن ســـائح ســـنويا مـــن كل أنحـــاء‬ ‫العالـــم‪ ,‬ليســـتمتعوا بمشـــاهدة مئـــات‬ ‫المحميـــات الطبيعيـــة والمتنزهـــات‬ ‫والشـــواطئ الســـاحرة‪.‬‬ ‫ويشـــد انتباهـــك مـــن الوهلـــة األولـــى‬ ‫تن ــوع الطبيع ــة والمعال ــم وكذل ــك تن ــوع‬ ‫العرقيـــات وتعـــدد الثقافـــات‪ ,‬فهنـــاك‬ ‫ح ــي الب ــوكاب الش ــهير بألوان ــه الزاهي ــة‬ ‫يق ــف عن ــد س ــفح جب ــل المنض ــدة مط ــا‬ ‫عل ــى المدين ــة والمحي ــط‪ ,‬ب ــازرا كمعل ــم‬ ‫س ــياحي‪ ،‬وش ــاهدا عل ــى حقب ــة التميي ــز‬ ‫العنص ــري البائ ــدة‪.‬‬ ‫ح ــي الب ــوكاب بألوان ــه الزاهي ــة أول ح ــي‬ ‫للمســـلمين فـــي جنـــوب أفريقيـــا وبـــه‬ ‫أق ــدم مس ــجد (الجزي ــرة)‬

‫سياحة وسفر‬

‫وتقطـــن الحـــي أقليـــة مســـلمة مـــن‬ ‫عرقيــة المــاالي ذوي األصــول الماليزيــة‬ ‫ـــددت إقامتهـــم فـــي هـــذا‬ ‫الذيـــن ُح ِّ‬ ‫المـــكان إبـــان حقبـــة (األبارتيـــد) أو‬ ‫سياســـة التمييـــز العنصـــري‪ .‬واليـــوم‬ ‫يختلـــط البـــوكاب بأرقـــى المبانـــي‬ ‫الشـــاهقة فـــي مدينـــة كيـــب تـــاون‪,‬‬ ‫وال تـــزال أصـــوات األذان تنطلـــق مـــن‬ ‫مســـجد الحـــي أو المســـجد األول كمـــا‬ ‫يس ــمونه كناي ــة ع ــن كون ــه أول مس ــجد‬ ‫ُبن ــي ف ــي جن ــوب أفريقي ــا ع ــام ‪.1794‬‬ ‫فـــي حديقـــة كريســـتيان بـــوش‪ ،‬تجـــد‬ ‫آالف النباتـــات الفريـــدة واألشـــجار‬ ‫النـــادرة‪ ،‬وســـيجذبك تنـــوع ألـــوان‬ ‫الزهـــور كمـــا تتنـــوع ألـــوان الســـكان‬ ‫وتتع ــدد ثقافاته ــم‪ ,‬الجمي ــع يفه ــم لغ ــة‬ ‫واحـــدة هـــي لغـــة التعايـــش واالحتـــرام‬ ‫المتبـــادل‪.‬‬ ‫هنـــا ال فـــرق بيـــن أبيـــض وال أســـود‪,‬‬ ‫وال يه ــم إن كن ــت م ــن أص ــول ماليزي ــة‬ ‫أو هندي ــة أو أن تك ــون ضيف ــا زائ ــرا م ــن‬ ‫بل ــد عرب ــي‪ ,‬فالحق ــوق محفوظ ــة بن ــص‬ ‫الدســـتور والماركـــة مســـجلة باســـم‬ ‫نيلس ــون ماندي ــا ال ــذي ال يبع ــد س ــجنه‬ ‫ف ــي جزي ــرة روب ــن آيالن ــد الش ــهيرة ع ــن‬ ‫كيـــب تـــاون ســـوى ســـتة كيلومتـــرات‪.‬‬

‫حديقة كريستيان بوش حيث‬ ‫أفضل المتنزهات واألشجار‬ ‫والزهور (الجزيرة)‬

‫كل هـــذا التنـــوع ســـواء الســـكاني‬ ‫والطبيعـــي جعـــل مـــن كيـــب تـــاون‬ ‫قبل ــة للس ــياحة العالمي ــة والمحلي ــة‪ ،‬ب ــل‬ ‫ويرتادهـــا صنـــاع الســـينما فـــي العالـــم‬ ‫لتصويــر أفالمهــم وســط هــذه المناظــر‬ ‫الطبيعيـــة الخالبـــة‪ ،‬وفـــي هـــذا الجـــو‬ ‫المفعـــم باأللفـــة والتنـــوع الثقافـــي‬ ‫الجـــاذب لالســـتثمار والســـياحة‪.‬‬

‫كوب ــا م ــن الش ــاي ف ــي أح ــد المقاه ــي‬ ‫المائي ــة‪ ,‬أو يمكن ــك الخ ــروج ف ــي نزه ــة‬ ‫بحريـــة بصحبـــة طيـــور البطريـــق التـــي‬ ‫ال توجـــد إال فـــي القطـــب الشـــمالي‪,‬‬ ‫وفــي محميــة البطريــق الطبيعيــة بكيــب‬ ‫تـــاون‪.‬‬

‫جبل المنضدة إحدى عجائب‬ ‫الدنيا السبع يحيط به الغمام من‬ ‫ديفيـــد ماســـنيغا (‪ 54‬عامـــا) واحـــد مـــن كل جانب طوال العام (الجزيرة)‬

‫قاطنــي كيــب تــاون وصفهــا بأنهــا هــي‬ ‫األجمــل علــى كوكــب األرض “ال لجمــال‬ ‫طبيعتهـــا فحســـب وإنمـــا ألن ســـكانها‬ ‫كرمـــاء ومرهفـــو الحـــس ويتعايشـــون‬ ‫باحت ــرام برغ ــم تع ــدد أعراقه ــم”‪.‬‬

‫وقــال الرجــل للجزيــرة نــت عــن حقبــة األبارتيــد‬ ‫بأنه ــا “كان ــت سياس ــة للتفرق ــة العنصري ــة‬ ‫مارســـها البيـــض األوروبيـــون واتســـمت‬ ‫بالظلـــم حيـــث عانينـــا منهـــا كثيـــرا‪ .‬لكننـــا‬ ‫اآلن فـــي عهـــد جديـــد وقـــد ســـامحناهم‪،‬‬ ‫وهاهــم البيــض يعيشــون بيننــا فــي ســام‬ ‫كغيرهـــم ويشـــارك الجميـــع فـــي الحكومـــة‬ ‫والبرلمـــان ألنهـــا بلدنـــا جميعـــا”‪.‬‬ ‫فـــي كيـــب تـــاون فقـــط‪ ,‬يمكنـــك‬ ‫أن تطعـــم الدالفيـــن وأســـد البحـــر‬ ‫والفقمـــات المائيـــة‪ ،‬ويمكنـــك أيضـــا‬ ‫االس ــتمتاع بمش ــاهدة الق ــرش األبي ــض‬ ‫والحيتـــان العمالقـــة بينمـــا ترتشـــف‬

‫وقـــد تســـوقك قدمـــاك حتـــى رأس‬ ‫الرجـــاء الصالـــح حيـــث آخـــر بقعـــة علـــى‬ ‫اليابس ــة ف ــي جن ــوب الق ــارة األفريقي ــة‬ ‫لتشـــاهد نقطـــة تقابـــل المحيطيـــن‬ ‫الهنـــدي واألطلســـي‪ ,‬فتجـــد أحدهمـــا‬ ‫مياهـــه بـــاردة واآلخـــر مياهـــه دافئـــة‬ ‫وبينهمـــا بـــرزخ ال يبغيـــان‪.‬‬ ‫وعلـــى رمـــال الشـــاطئ ‪-‬أو فـــي‬ ‫مرافـــئ صيـــد األســـماك‪ -‬ســـتجد‬ ‫األفريقـــي بجـــوار األوروبـــي والهنـــدي‬ ‫والملـــون كل منهـــم يمســـك بصنارتـــه‬ ‫ممارس ــا لهواي ــة صي ــد األس ــماك‪ ,‬غي ــر‬ ‫عابــئ باأللــم الماضــي ومــرارة التفرقــة‬ ‫العنصري ــة‪ .‬وق ــد يقط ــع صمت ــك وأن ــت‬ ‫فــي الســيارة مشــهد رجــل المــرور يتأكــد‬ ‫مـــن ســـامة مـــرور ماراثـــون للدراجـــات‬ ‫أو الج ــري أو الس ــير يش ــارك في ــه محب ــو‬ ‫الرياض ــة م ــن جمي ــع األجن ــاس واألع ــراق‬ ‫حتـــى الســـائحين‪ .‬‬

‫اختي ــرت كي ــب ت ــاون أجم ــل مدين ــة ف ــي‬ ‫العالـــم فـــي إحصـــاء صحيفـــة تلغـــراف‬ ‫الشـــهيرة عـــام ‪ ،2014‬وكذلـــك فـــي‬ ‫مجلـــة بزفييـــد وموقـــع تريـــب أدفايـــز‪،‬‬ ‫وغيرهـــا مـــن الدوريـــات والمواقـــع‬ ‫الســـياحية‪.‬‬ ‫كذلـــك تمتلـــك المدينـــة شـــبكة طـــرق‬ ‫بمواصف ــات عالمي ــة ه ــي األول ــى ف ــي‬ ‫أفريقيــا‪ ,‬وتنقلــك مــن أقصــى المدينــة‬ ‫إلـــى أقصاهـــا فـــي مـــدة ال تتجـــاوز‬ ‫أربعيـــن دقيقـــة‪ ،‬وتمـــر أثنـــاء ترحالـــك‬ ‫فيه ــا عل ــى تن ــوع معم ــاري فري ــد حي ــث‬ ‫المبانـــي التـــي شـــيدت علـــى الطـــراز‬ ‫اليونانـــي والهولنـــدي والبريطانـــي‬ ‫واأللمانــي‪ ،‬ومبــان فــوق رؤوس الجبــال‬ ‫وح ــول المحي ــط بجان ــب أحي ــاء األفارق ــة‬ ‫المعروفـــة باســـم (اللوكيشـــن)‪.‬‬ ‫‪47‬‬ ‫‪47 |2016‬‬ ‫يوليو‪|2016‬‬ ‫يونيو‪--‬يوليو‬ ‫دبي|| يونيو‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬

‫مساحة للرأي‬

‫دولة اإلمارات مصنع التميز القيادي‪:‬‬ ‫ً‬ ‫نموذجا‬ ‫الشيخ محمد بن راشد‬ ‫القيـــادة المتغيـــر االكثـــر اتفاقـــا‬ ‫تمثل‬ ‫بي ــن الباحثي ــن عل ــى انه ــا العام ــل‬ ‫الحاســم فــي نجــاح المنظمــات او فشــلها‪،‬‬ ‫فالقائـــد لـــه دور واضـــح فـــي تحـــول‬ ‫المنظم ــة الفاش ــلة ال ــى ناجح ــة والعك ــس‬ ‫صحيـــح‪ .‬ان القيـــادة ال تتمثـــل بالقائـــد‬ ‫فـــي قمـــة الهـــرم التنظيمـــي فحســـب‪،‬‬ ‫بـــل انهـــا دائـــرة متكاملـــة مـــن العناصـــر‬ ‫البش ــرية المكمل ــة لبعضه ــا والعامل ــة ف ــي‬ ‫نس ــق واح ــد ف ــي اط ــار متكام ــل م ــن اج ــل‬ ‫الوص ــول بالمنظم ــة ال ــى م ــا تصب ــو الي ــه‪.‬‬ ‫تتمثـــل المهمـــة االساســـية للقيـــادات‬ ‫االداري ــة ب ــأدارة المنظم ــة بكف ــاءة وفاعلي ــة‬ ‫لتحقيـــق اهـــداف المنظمـــة واصحـــاب‬ ‫المصلحـــة‪ .‬ولكـــن هـــذه المســـألة ال‬ ‫يمكـــن تحقيقهـــا بســـهولة بســـبب كثـــرة‬ ‫التعقيـــدات والتحديـــات المعاصـــرة التـــي‬ ‫تواج ــه المنظم ــات‪ .‬فف ــي اط ــار التط ــورات‬ ‫التكنولوجيـــة‪ ،‬اصبحـــت المنظمـــات االن‬ ‫تعمـــل فـــي اطـــار مـــا يعـــرف بالعصـــر‬ ‫الرقمـــي نســـبة الـــى التطـــورات‬ ‫التكنولوجيـــة فـــي مجـــال المعلومـــات‬ ‫واســـتخدام التقنيـــات والتكنولوجيـــا‬ ‫الرقميـــة‪.‬‬ ‫اضـــف الـــى ذلـــك التحديـــات االقتصاديـــة‬ ‫والسياســـية واالجتماعيـــة التـــي تحمـــل‬ ‫جميعهـــا فـــي طياتهـــا تأثيـــرات مختلفـــة‬ ‫علـــى المنظمـــات العاملـــة فـــي اقتصـــاد‬ ‫البلـــد ســـواء القطاعـــات الخاصـــة او‬ ‫الحكوميـــة منهـــا‪.‬‬ ‫ان مواجهــة هــذه التحديــات أكان مــن خــال‬ ‫اعتمــاد اســاليب قياديــة حديثــة تختلــف عــن‬ ‫تل ــك الت ــي ترك ــز عل ــى جان ــب واح ــد (الف ــرد‬ ‫او المهمـــة)‪ ،‬اذ انبثقـــت هـــذه االســـاليب‬ ‫القياديـــة مـــن فلســـفات تتماشـــى مـــع‬ ‫طبيعـــة التطـــورات ومـــن اجـــل التعامـــل‬ ‫م ــع التحدي ــات المعاص ــرة بفاعلي ــة وكف ــاءة‪.‬‬

‫‪| 48‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫ومـــن االســـاليب القياديـــة التـــي انبثقـــت‬ ‫فـــي العصـــر الحديـــث القيـــادة الكارزماتيـــة‬ ‫والقيـــادة الملهمـــة والقيـــادة الرؤيويـــة‬ ‫والقيـــادة التبادليـــة والقيـــادة التحويليـــة‪.‬‬ ‫ان مواجهـــة هـــذه التحديـــات المعاصـــرة‬ ‫ق ــد ب ــدأ ب ــرأس اله ــرم االداري ف ــي دول ــة‬ ‫االمــارات العربيــة المتحــدة‪ ،‬اذ اولــت قيــادة‬ ‫الدولـــة اهميـــة خاصـــة لهـــذه التحديـــات‬ ‫ورســـمت لمؤسســـات القطـــاع العـــام‬ ‫والخـــاص الخطـــوط العريضـــة للمواجهـــة‪،‬‬ ‫وقدمـــت الدعـــم الـــازم لتحويـــل هـــذه‬ ‫التحديـــات الـــى فـــرص مـــن الممكـــن ان‬ ‫يتـــم اقتناصهـــا‪ ،‬وبالتالـــي تحويلهـــا الـــى‬ ‫مزايـــا تســـتطيع مـــن خاللهـــا المنظمـــات‬ ‫تحقيـــق الكثيـــر مـــن المكاســـب‪.‬‬ ‫لقـــد كان للشـــيخ محمـــد بـــن راشـــد آل‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫قياديـــا‬ ‫نمطـــا‬ ‫مكتـــوم حفظـــه ورعـــاه اللـــه‬ ‫ً‬ ‫خاصـــا امتـــاز بـــه فـــي ادارة امـــارة دبـــي‪،‬‬ ‫فهـــو لـــم يعتمـــد نمطـــا قياديـــا واحـــدا‬ ‫بـــل اعتمـــد نمطـــا فريـــدا يعمـــل علـــى‬ ‫المـــزج بيـــن اســـاليب قياديـــة حديثـــة يتـــم‬ ‫توظيفهـــا بشـــكل تتمكـــن مـــن خاللـــه‬ ‫القيـــادات االداريـــة لمؤسســـات القطـــاع‬ ‫الع ــام والقط ــاع الخ ــاص ف ــي االم ــارة م ــن‬ ‫مواجهـــة التحديـــات واقتنـــاص الفـــرص‬ ‫وتحقي ــق اه ــداف اصح ــاب المصلح ــة ف ــي‬ ‫المنظمـــة‪.‬‬ ‫كم ــا اعتم ــد الش ــيخ محم ــد ب ــن راش ــد ف ــي‬ ‫قيادتـــه إلمـــارة دبـــي وترأســـه لمجلـــس‬ ‫ورزاء دولـــة االمـــارات علـــى بنـــاء رؤيـــة‬ ‫مســـتقبلية شـــاملة للمؤسســـات العامـــة‬ ‫والخاصـــة‪ ،‬وعمـــل علـــى ايصـــال تلـــك‬ ‫الرؤيـــة الـــى القيـــادات فـــي المســـتويات‬ ‫االداريــة االدنــى‪ ،‬كمــا اعتمــد علــى مســألة‬ ‫زرع الثقـــة بالمرؤوســـين وتقديـــم الدعـــم‬ ‫المطلـــوب لهـــم والتعاطـــف معهـــم‪،‬‬ ‫واعتمـــد هنـــا علـــى اســـلوب التأثيـــر فـــي‬

‫مساحة للرأي‬

‫االخري ــن م ــن خ ــال الموهب ــة والق ــوة الت ــي‬ ‫امتلكه ــا ف ــي القي ــادة (القي ــادة الكارزماتي ــة)‪.‬‬ ‫ولقـــد تـــم تعزيـــز عمليـــة التأثيـــر واالقنـــاع‬ ‫الت ــي اعتمدته ــا القي ــادة الج ــل بن ــاء وتبن ــي‬ ‫الرؤيـــة المســـتقبلية للقيـــادة مـــن خـــال‬ ‫القـــدرات والمزايـــا غيـــر االعتياديـــة التـــي‬ ‫امتلكه ــا الش ــيخ محم ــد ب ــن راش ــد‪ ،‬والت ــي‬ ‫جعلتــه محــط اعجــاب المرؤوســين والقيــادات‬ ‫ف ــي المس ــتويات االداري ــة االدن ــي‪ ،‬وه ــذا‬ ‫مـــا ادى الـــى تأثرهـــم باالســـلوب القيـــادي‬ ‫الخـــاص بســـموه‪ ،‬وبالتالـــي فـــأن عملهـــم‬ ‫كان فـــي اطـــار الرؤيـــة العامـــة وتوجيهاتـــه‬ ‫(القيـــادة الملهمـــة)‪.‬‬ ‫ومــن الجديــر بالذكــر‪ ،‬ان الرؤيــة المســتقبلية‬ ‫للش ــيخ محم ــد ب ــن راش ــد ق ــد تكامل ــت م ــع‬ ‫معارفـــه وخبراتـــه ومـــع القـــدرة التحليليـــة‬ ‫التـــي امتلكهـــا فـــي تحليـــل العوامـــل‬ ‫السياســـية واالجتماعيـــة واالقتصاديـــة‬ ‫ورؤيت ــه له ــا ف ــي اط ــار عالم ــي ش ــمولي‪.‬‬ ‫وه ــذا م ــا ادى ال ــى تمكي ــن دول ــة االم ــارات‬ ‫العربي ــة م ــن اس ــتغالل الف ــرص ومواجه ــة‬ ‫التحدي ــات المتعلق ــة به ــذه العوام ــل بكف ــاءة‬ ‫وفاعليـــة‪.‬‬ ‫وتمثلـــت االســـتراتيجية التـــي اعتمدهـــا‬ ‫الشـــيخ محمـــد بـــن راشـــد لتجســـيد رؤيتـــه‬ ‫علـــى ارض الواقـــع بإيجـــاد حالـــة مـــن‬ ‫الحمـــاس داخـــل االفـــراد وشـــجعهم علـــى‬ ‫االلتـــزام بالعمـــل وايجـــاد روح الجماعـــة‬ ‫(القيـــادة الرؤيويـــة)‪ ،‬واعتمـــد فـــي تحقيـــق‬ ‫ذل ــك عل ــى المه ــارات القيادي ــة والصف ــات‬ ‫الشـــخصية المتميـــزة التـــي امتلكهـــا‬ ‫والت ــي كان ــت مص ــدر اله ــام وتحفي ــز للف ــرد‬ ‫االماراتـــي لاللتـــزام بالعمـــل وتأديتـــه فـــي‬ ‫اطـــار جماعـــي ووفقـــا لمســـتويات اداء‬ ‫متميـــزة‪.‬‬

‫المرؤوســـين العامليـــن فـــي مؤسســـات‬ ‫الدولـــة والمواطنيـــن بصـــورة عامـــة‪ .‬ولـــم‬ ‫يكتفـــي بالبحـــث عـــن رضـــا المرؤوســـين‬ ‫والمواطنيـــن بـــل امتـــدت اهتماماتـــه فـــي‬ ‫هـــذا الجانـــب لتحقيـــق هـــدف اوســـع مـــن‬ ‫الرض ــا وه ــو الس ــعادة‪ ،‬ولق ــد تجس ــد ذل ــك‬ ‫م ــن خ ــال انش ــاء وزارة خاص ــة تعن ــى به ــذا‬ ‫االمـــر (وزارة الســـعادة)‪.‬‬ ‫ان عمـــل قيـــادة دولـــة االمـــارات بعامـــة‬ ‫ـأت مــن فــراغ بــل‬ ‫وامــارة دبــي بخاصــة لــم يـ ِ‬ ‫كان مســتندا علــى بنــاء اســس قويــة للتغييــر‬ ‫واالبــداع وبنــاء القــدرات الجوهريــة والخطــط‬ ‫النقيب د‪ .‬سارة سعيد المطوع‬ ‫االســتراتيجية‪ ،‬وكل ذلــك يتحقــق مــن خــال‬ ‫رئيس قسم البحوث والدراسات‬ ‫عمليـــة التأثيـــر التـــي تمارســـها القيـــادة‬ ‫علـــى المرؤوس ــين )القي ــادة التحويلي ــة(‪ .‬اذ‬ ‫ان الش ــيخ محم ــد ب ــن راش ــد يع ــد م ــن اكث ــر‬ ‫الداعميـــن لالبـــداع والباحثيـــن عـــن التغييـــر‬ ‫الفعـــال لمواكبـــة تطـــورات العصـــر والدارة‬ ‫الدول ــة بش ــكل متمي ــز‪.‬‬ ‫خالصـــة القـــول‪ ،‬اســـتطاع الشـــيخ محمـــد‬ ‫ب ــن راش ــد ان يصن ــع لنفس ــه نمط ــا قيادي ــا‬ ‫فري ــدا امت ــاز ب ــه‪ ،‬وه ــذا النم ــط ه ــو حاص ــل‬ ‫لتوظيـــف اكثـــر مـــن اســـلوب قيـــادي‬ ‫حدي ــث يج ــري دراس ــتها والبح ــث فيه ــا م ــن‬ ‫قبـــل االكاديمييـــن الـــى يومنـــا هـــذا‪ .‬اذ‬ ‫ان النمـــط الـــذي امتـــاز بـــه ســـموه جمـــع‬ ‫بي ــن الكارزماتي ــة واالله ــام وه ــذا م ــا جعل ــه‬ ‫شـــخصية ذات صفـــات فريـــدة ومؤثـــرة‬ ‫فـــي االخريـــن‪ ،‬ورفـــد هـــذا النمـــط برؤيتـــه‬ ‫المتميـــزة للمســـتقبل وقدراتـــه التحليليـــة‬ ‫والتـــي وظفـــت مـــن قبـــل ســـموه لبنـــاء‬ ‫االس ــتراتيجيات والق ــدرات المتمي ــزة لدول ــة‬ ‫االمـــارات العربيـــة المتحـــدة‪ ،‬وبنـــاء الفـــرد‬ ‫االماراتــي ليكــون مصــدرا للتفــوق واالبــداع‬ ‫ولتكــون دولــة االمــارات مصنعــا للقــادة‪ .‬‬

‫تتطلـــب عمليـــة انجـــاز الخطـــط والغايـــات‬ ‫بعيـــدة المـــدي ان يكـــون هنـــاك عالقـــة‬ ‫متبادلـــة بيـــن القـــادة والمرؤوســـين‪ ،‬وان‬ ‫يكـــون هنـــاك اهتمـــام واضـــح مـــن قبـــل‬ ‫القـــادة بغايـــات المرؤســـين ومصالحهـــم‬ ‫الشـــخصية‪ ،‬والتـــي ســـتكون اداة فاعلـــة‬ ‫لحثه ــم نح ــو تحقي ــق ه ــذه الغاي ــات (القي ــادة‬ ‫التبادليــة)‪ .‬وهــذا مــا تنبــه اليــه الشــيخ محمــد‬ ‫بــن راشــد‪ ،‬والــذي وجــه بالعمــل علــى خدمــة‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪49 |2016‬‬

‫مساحة للرأي‬

‫االحتفاء بالتفكير‬ ‫يتبـــادر لذهنـــك ســـؤال مثـــل ‪:‬‬ ‫عندما‬ ‫هـــل يمكـــن لعقـــل أي إنســـان أن‬ ‫يتوق ــف ع ــن التفكي ــر ؟ أو س ــؤال آخ ــر مث ــل‪:‬‬ ‫هـــل يمكـــن أن تتحكـــم بعمليـــة التفكيـــر ‪،‬‬ ‫بحي ــث توقفه ــا ف ــي لحظ ــة وتطلقه ــا ف ــي‬ ‫لحظـــة أخـــرى ؟‬ ‫فإنـــه غنـــي عـــن القـــول ســـتكون اإلجابـــة‬ ‫البديهيــة هــي ال ‪ ..‬لــن يســتطيع أي إنســان‬ ‫مهمـــا حـــاول إيقـــاف ذهنـــه عـــن القيـــام‬ ‫بالوظيفـــة الوحيـــدة التـــي يجيدهـــا والتـــي‬ ‫ُخلــق مــن أجــل القيــام بهــا ‪ ،‬وهــي التفكيــر‪،‬‬ ‫النقيب الدكتور أحمد محمد المطوع وكمـــا قـــال المؤلـــف االيرلنـــدي الشـــهير ‪،‬‬ ‫باحث قانوني رئيسي في إدارة الشؤون جـــورج برنـــارد شـــو ‪ «:‬إذا حاولـــت التوقـــف‬ ‫القانونية لإلدارة العامة لإلقامة وشؤون عـــن التفكيـــر لعـــدة دقائـــق ســـتجد نفســـك‬ ‫األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫ً‬ ‫محاصـــرا باألفـــكار مـــن جميـــع الجهـــات‪».‬‬ ‫وهــو ُمحــق تمامـ ًـا ‪ ،‬فــا ســبيل للتوقــف عــن‬ ‫ه ــذه العملي ــة الحيوي ــة والهام ــة ‪ ،‬فالل ــه ع ــز‬ ‫وجــل ‪ ،‬عندمــا ميزنــا بهــذه الصفــة عــن بقيــة‬ ‫خلقــه ‪ -‬وهــي صفــة التفكيــر والعقــل ‪ -‬إنمــا‬ ‫أراد س ــبحانه ‪ ،‬أن نق ــوم بعبادت ــه ع ــن عق ــل‪،‬‬ ‫وأيض ـ ًـا أن نق ــوم بعملي ــة التمع ــن والتأم ــل‬ ‫واالبتـــكار لعمـــارة األرض ‪ ،‬والتـــي تتطلـــب‬ ‫المعرف ــة وتس ــخير العل ــوم واخت ــراع الط ــرق‬ ‫والوســـائل ‪ ،‬وهـــذه الوظائـــف جميعهـــا ال‬ ‫يمكـــن القيـــام بهـــا دون التفكيـــر ‪ ،‬وهـــي‬ ‫وظيف ــة العق ــل األساس ــية والجوهري ــة ‪.‬‬ ‫يمكـــن ألي إنســـان أن يوقـــف عمليـــة‬ ‫ـوان وأن ال يستنش ــق اله ــواء أو‬ ‫التنف ــس لث ـ ِ‬ ‫يزفــره ‪ ،‬ويمكــن ألي إنســان أن يتوقــف عــن‬ ‫تن ــاول طعام ــه ‪ ،‬وع ــن ش ــرب الم ــاء لبع ــض‬ ‫الوقــت‪ ،‬لكــن ال يمكنــه أبـ ً‬ ‫ـدا أن يوقــف عقلــه‬ ‫عـــن التفكيـــر ‪ ،‬ولـــو لثانيـــة واحـــدة‪ ،‬وهـــذا‬ ‫يقودن ــا نح ــو الحكم ــة العظيم ــة‪ ،‬وه ــي أن ــه‬ ‫ال ق ــدرات لن ــا عل ــى عقولن ــا‪ ،‬فه ــي تق ــوم‬ ‫بوظيفـــة التفكيـــر بآليـــة وبشـــكل اعتيـــادي‬ ‫‪ ،‬لكننـــا نســـتطيع أن نـــزود هـــذا العقـــل‬ ‫بالمعـــارف والخبـــرات ‪ ،‬التـــي ستســـاعده‬ ‫فـــي عمليـــة االســـتنتاج وتوليـــد األفـــكار ‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وتميـــزا‪ ..‬بمعنـــى أن‬ ‫إبداعـــا‬ ‫لنكـــون أكثـــر‬ ‫عقولن ــا مجبول ــة عل ــى التفكي ــر رضين ــا أو ل ــم‬ ‫ض ‪ ،‬لكـــن مـــا يميزنـــا عـــن بعـــض‪ ،‬ومـــا‬ ‫ـــر َ‬ ‫نَ ْ‬ ‫‪| 50‬منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪| 2016‬‬

‫يجع ــل م ــن بينن ــا أن ــاس أكث ــر نجاح ـ ًـا وتقدم ـ ًـا‬ ‫‪ ،‬ه ــو ق ــدرة كل واح ــد من ــا عل ــى من ــح ه ــذا‬ ‫العقـــل العلـــوم والمعـــارف والخبـــرات‪،‬‬ ‫والتـــي يمكـــن أن توجـــد فـــي الكتـــب ‪ ،‬أي‬ ‫بالقـــراءة ‪ ..‬وهنـــا يقـــع التبايـــن بيـــن الـــذي‬ ‫يعـــرف ويعلـــم ‪ ،‬وبيـــن مـــن قـــرر تســـطيح‬ ‫عقلـــه وعـــدم مســـاعدة هـــذا العقـــل علـــى‬ ‫تســـليحه بالعلـــم والمعرفـــة التـــي يحتاجهـــا‬ ‫لينتـــج لـــه قـــرارات مثمـــرة وايجابيـــة ‪.‬‬ ‫عندمـــا يحصـــل العقـــل علـــى العلـــوم‬ ‫والمعــارف الحياتيــة المختلفــة ‪ ،‬كأنــك تــزوده‬ ‫بالغ ــذاء والم ــاء ‪ ،‬تمام ــا كم ــا ت ــروي عطش ــك‬ ‫وكم ــا ت ــأكل الطع ــام لتبن ــي جس ــدك ‪ ،‬فه ــذا‬ ‫يســاعده علــى إنتــاج أفــكار ملهمــة ‪ ،‬تفيــدك‬ ‫وتدفـــع بـــك نحـــو التميـــز ‪ ،‬وكلمـــا اجتهـــدت‬ ‫فـــي هـــذا المضمـــار ‪ ،‬بالقـــراءة بشـــكل‬ ‫أساســـي ‪ ،‬كلمـــا صعـــدت درجـــات نحـــو‬ ‫الرقـــي والنجـــاح ‪.‬‬ ‫وبمـــا أن هـــذه حقيقـــة بديهيـــة وبمـــا أن‬ ‫عقولنـــا ســـتفكر ‪ ،‬أردنـــا أو لـــم نـــرد ‪ ،‬وبمـــا‬ ‫حلـــوال حياتيـــة مهمـــة‬ ‫أنهـــا ســـتقدم لنـــا‬ ‫ً‬ ‫جـ ً‬ ‫ـدا‪ ،‬فلنس ــاعدها لتق ــدم لن ــا ه ــذه الحل ــول‬ ‫الناجح ــة المفي ــدة ‪ ...‬وه ــذا ه ــو دور الق ــراءة‬ ‫الرئيس ــي ‪ ..‬فلتك ــن خي ــارك الدائ ــم ‪ ،‬تمام ـ ًـا‬ ‫كالطعـــام والشـــراب ‪ .‬‬ ‫‪almutawa4@gmail.com‬‬

‫مساحة للرأي‬

‫ما شي وقت ‪!..‬‬ ‫الوقـــت منـــذ األزل هـــو أهـــم‬ ‫الزال ممتلـــكات البشـــرية ‪ ،‬وقـــد‬ ‫قي ــل ف ــي الوق ــت م ــا ل ــم يق ــال ف ــي غي ــره‬ ‫وتح ــدث عن ــه الكثي ــرون ب ــل نُ ِظم ــت للوق ــت‬ ‫قصائ ــد وتغن ــت ب ــه مواوي ــل ونش ــرت في ــه‬ ‫الدواويـــن ‪..‬‬

‫النقيب خليل إبراهيم محمد‬

‫مدير إدارة اإلتصال المؤسسي‬ ‫والتسويق (إقامة دبي)‬

‫مـــن منكـــم ال يعـــرف المثـــل العربـــي‪:‬‬ ‫الوقــت كالســيف ‪ ..‬إن لــم تقطعــه قطعــك‪،‬‬ ‫وم ــن منك ــم ل ــم ي ــردد‪ :‬الوق ــت م ــن ذه ــب‬ ‫وغيرهــا الكثيــر مــن الحكــم واألقــوال؛ ِإلَّ إنــه‬ ‫اســتوقفني قــول للدكتــور ابراهيــم الفقــي‬ ‫(علي ــه رحم ــة الل ــه) إذ يق ــول‪ :‬إن التح ــرر م ــن‬ ‫خرافـــة عـــدم وجـــود الوقـــت الكافـــي هـــي‬ ‫أول ــى المحط ــات الت ــي ننطل ــق منه ــا لحي ــاة‬ ‫منظم ــة وأس ــتغالل أمث ــل للوق ــت والحي ــاة‬ ‫بش ــكل ع ــام‪.‬‬ ‫ً‬ ‫إذا (ماعن ــدي وق ــت‪ ،‬أو ماش ــي وق ــت) م ــا‬ ‫هـــي إال خرافـــة ‪!..‬؟‬

‫قليـــا‬ ‫تحاورنـــا‬ ‫ً‬ ‫و قتـــك ؟‬

‫وســـألته‪ :‬أيـــن يذهـــب‬

‫فـــرد فـــي ســـياق جملـــة توصـــف بـــ‬ ‫(األس ــطوانة المش ــروخة)‪ :‬ال ــدوام‪ ،‬البي ــت‪،‬‬ ‫القهـــوه‪ ،‬المجلـــس‪ ،‬الســـينما‪)..... ،‬‬ ‫تســـاءلت كيـــف يـــوزع وقتـــه بيـــن هـــذه‬ ‫األشـــياء !! وأكتشـــفت أنـــه لـــم يخصـــص‬ ‫أص ـ ًـا وقت ـ ًـا مح ـ ً‬ ‫ـددا ل ــكل ش ــي يق ــوم ب ــه‪،‬‬ ‫بـــل إنـــه يمضـــي فيهـــا مـــا تيســـر لـــه مـــن‬ ‫وقـــت ؛ وهـــذا هـــو الســـبب الرئيســـي‬ ‫لضيـــاع الوقـــت وعـــدم اإلســـتفادة منـــه‪.‬‬ ‫ً‬ ‫جميعـــا أن تكـــون لدينـــا‬ ‫لـــذا يجـــب علينـــا‬ ‫جــداول محــددة لجميــع األشــياء التــي نقــوم‬ ‫ً‬ ‫وقـــت محـــدد‬ ‫ً‬ ‫أيضـــا‬ ‫بهـــا ومـــن ضمنهـــا‬ ‫للفـــراغ‪ .‬‬

‫وبع ــد ذل ــك كل ــه ن ــردد م ــع م ــن حولن ــا وبي ــن‬ ‫أس ــرنا ومجتمعاتن ــا (ماش ــي وق ــت) ونجع ــل‬ ‫مـــن الوقـــت ذريعـــة لعشـــوائيتنا وإهمالنـــا‬ ‫وتكاس ــلنا ونح ــن بذل ــك نعق ــد ف ــي أجيالن ــا‬ ‫عقــده ال زال العالــم يحــاول ّ‬ ‫حلهــا والتخلــص‬ ‫منه ــا‪.‬‬ ‫ألســنا مــن نقــول ألطفالنــا (ماشــي وقــت)‬ ‫إذا أردن ــا التخل ــص م ــن اح ــد طلباته ــم أو إذا‬ ‫لــم نرغــب فــي أن يقومــوا بعمــل معيــن ؟!‬ ‫مـــن األولـــى أن نعيـــد حســـاباتنا ونراجـــع‬ ‫أولوياتنـــا وننظـــم أوقاتنـــا لفـــك عقـــدة‬ ‫(ماشـــي وقـــت) وأن نكتفـــي مـــن تحميـــل‬ ‫الوقـــت كل مـــا لـــم نرغـــب بعملـــه‪.‬‬ ‫ســـألت أحـــد أصدقائـــي ذات مـــره لمـــاذا ال‬ ‫تُ مـــارس الرياضـــة ؟‬ ‫فرد علي بكل ثقة‪ :‬ما عندي وقت ‪!..‬‬

‫|منافذ دبي | يونيو ‪ -‬يوليو ‪51 |2016‬‬