Manafez dubai arabic may 2015

‫نشرة شهرية تصدر عن اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫‪www.manafezdubai.com‬‬

‫العدد الثالث عشر ‪ -‬مايو ‪2015‬‬

‫اللواء المري‪:‬‬

‫‪ 79‬مليون مسافر عبر مطار دبي في ‪2015‬‬

‫استقبال المسافرين وتوديعهم بالترحيب اإلماراتي األصيل‬ ‫جهاز تكنولوجي لمكافحة‬ ‫اإلرهاب في المطارات‬

‫اإلمارات دولة القانون‬ ‫والعدالة وغياب الفساد‬

‫المواطنون إلى ‪ 34‬دولة‬ ‫أوروبية «بال تأشيرة»‬

‫إسعاد المتعاملين غايتنا‬

‫‪ 4‬خطوات تفصلك‬ ‫عن االستمتاع بإجازة الصيف‬ ‫خدمة تجديد جوازات سفر المواطنين‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬

‫•اضغط على طلب تجديد‬ ‫•أدخل بيانات‪:‬‬ ‫‪•-1‬جواز السفر ‪•-2‬مقدم الطلب ‪•-3‬ارفق الهوية الوطنية‬ ‫•قم باختيار طريقة االستالم والتسليم (عادي أو عاجل)‬ ‫•ادفع الرسوم‬ ‫استمتع بإجازتك الصيفية‬

‫يمكنــك تحميــل التطبيــق‬ ‫عــن طريــق البحث في كافة‬ ‫متاجــر التطبيقــات عــن‪:‬‬ ‫‪ GDRFA Dubai‬أو مســح‬ ‫رمــز االســتجابة الســريعة‬

‫لإلستفسار‪ ،‬يرجى االتصال‬ ‫على الرقم المجاني‪8005111 :‬‬

‫حياكم الله‬

‫مسبار‬ ‫على االرض‬

‫ان‬

‫تعمل في القطاع الحكومي في دولة االمارات‪،‬‬ ‫يعني ان تعيش دائما طموح (الرقم واحد ) وتعمل‬ ‫من اجله لكي تبقى في مقدمة الركب‪ ،‬ألنه ال‬ ‫مجال للتقاعس‪ ،‬خاصة حينما نرى دولتنا تحطم‬ ‫االرقام القياسية في مجال التنافسية‪ ،‬ونرى رؤية‬ ‫قيادتنا‪ ،‬ترنو للوصول الى المريخ هذا الكوكب‬ ‫البعيد عنا‪ ،‬عبر مسبار يحمل اسم (االمل)‪.‬‬ ‫في الحقيقة لقد اعترتني عدة مشاعر مليئة بالفخر‬ ‫والفرح‪ ،‬وأنا ارى سيدي صاحب السمو الشيخ محمد‬ ‫بن راشد ال مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس‬ ‫الوزراء حاكم دبي رعاه الله‪ ،‬يعلن عن مشروع (مسبار‬ ‫االمل) الذي يجسد طموح دولتنا ورئيسها صاحب‬ ‫السمو الشيخ خليفة بن زايد آل نهيان حفظه الله‬ ‫وشعبها العزيز‪ ،‬بتحقيق الريادة في كافة المجاالت‬ ‫‪ .‬كما اعتراني احساس اكبر بالمسؤولية‪ ،‬حول ماذا‬ ‫من الله‬ ‫علينا ان نفعل لمواكبة قيادتنا الرشيدة التي ّ‬ ‫علينا بها‪ ،‬والتي استطاعت دولتنا بفضل قيادتها‬ ‫الحكيمة ورؤيتها الثاقبة‪ ،‬ان تنقلنا في سنوات‬ ‫قليلة في عمر االمم‪ ،‬إمارات صغيرة إلى دولة كبرى‬ ‫بطموحاتها وعزيمتها‪.‬‬ ‫ومن هذا المنطلق‪ ،‬تأتي الجهود التي تبذلها‬ ‫اقامة دبي‪ ،‬من اجل االرتقاء الدائم بنوعية‬ ‫الخدمات التي توفرها للمتعاملين معها عبر‬ ‫المنافذ الجوية والبرية والبحرية‪ .‬وما الجولة‬ ‫التفقدية التي تمت مؤخرا على المنافذ البرية‬ ‫والجوية في حتا ومطارات دبي ‪ ،‬اال جزء من‬ ‫خطتنا االستراتيجية الهادفة الى تعزيز معادلة‬ ‫الخدمة المميزة بالتوازي مع الحفاظ على اعلى‬ ‫المعايير االمنية‪ ،‬للحفاظ على مكتسبات دولتنا‪.‬‬ ‫وفي الحقيقة اود ان اعرب عن بالغ سروري لما‬ ‫تفان في‬ ‫لمسته خالل الجوالت التفقدية‪ ،‬من‬ ‫ٍ‬ ‫العمل في منافذ دبي من قبل الزمالء في‬ ‫مختلف مستوياتهم الوظيفية‪ ،‬وحرصهم على‬ ‫جعل اسعاد الناس شعارا لهم واعطاء انطباعات‬ ‫رائعة عن شعب االمارات المضياف وكيفية ترحيبه‬ ‫بضيوف الدولة والزوار من شرق العالم وغربه‪.‬‬

‫ففي عالمنا المعاصر لم تعد المنافذ مجرد نقاط‬ ‫حدودية للدخول او الخروج من دولة ما‪ ،‬وانما‬ ‫تطورت لتصبح مراكز ومحطات تدعم الحضارة‬ ‫االنسانية عبر تسهيل تدفق الحركة االقتصادية‬ ‫والتجارية بين شعوب العالم‪ ،‬وتسهيل تبادل‬ ‫المعارف وتنقل االفراد والثقافات بين مختلف‬ ‫الدول‪ ،‬بغض النظر عن الحفاظ على سالمة وأمن‬ ‫هذه الدول من اية اختراقات امنية‪.‬‬ ‫ومن هنا فإنني اشد على ايدي جميع الزمالء في‬ ‫اقامة دبي داعيا اياهم إلى ان يرسموا اإلبتسامة‬ ‫على وجوه المتعاملين وأن يتهيأوا لمواكبة التدفق‬ ‫الكبير للقادمين الى دولة االمارات عبر منافذ دبي‪،‬‬ ‫والمتوقع ان يصل عددهم الى اكثر من ‪ 79‬مليون‬ ‫مسافر عن طريق المنافذ الجوية فقط باإلضافة‬ ‫الى عدة ماليين اخرين من الزوار‪ ،‬سيفدون الى‬ ‫دبي عن طريق المنافذ البرية او البحرية‪‬.‬‬ ‫كما ادعوكم جميعا الى ان تضعوا نصب اعينكم‬ ‫ان قيادتنا جعلت من الوصول الى المريخ هدفا‬ ‫لدولتنا عبر مسبار االمل بعد ان حققت انجازات‬ ‫ال تحصى في مجال التنافسية في االقتصاد‬ ‫والطيران والسياحة واالمن والسالمة‪ ،‬مما يعني‬ ‫انه يتوجب علينا ان نواكب هذا االمل الجميل بغزو‬ ‫هذا الفضاء الواسع‪ ،‬بجهود وخطوات نتخذها‬ ‫على االرض‪ ،‬لتوفير خدمات تتناسب مع طموحات‬ ‫دولتنا في الفضاء‪.‬‬

‫اللواء محمد أحمد المري‬ ‫مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في دبي‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪1 |2015‬‬

‫رسالة‬

‫اإلدارة‬

‫اإلدارة‬

‫في سطور ‪..‬‬

‫‪t‬‬

‫أكتوبر‪ 1971‬وبأمر من المغفور له بإذن الله الشيخ‬ ‫راشــد بــن ســعيد آل مكتــوم حاكــم دبــي آنــذاك‬ ‫تــم إفتتــاح وتأســيس دائرتيــن همــا (دائــرة الهجرة‬ ‫المركزية ودائرة الموانئ والحدود)‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫أكتوبــر ‪ 1972‬تــم ضــم الدائرتيــن إلــى وزارة‬ ‫الداخليــة وصــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪”17‬‬ ‫بشــأن الجنســية وجــوازات الســفر وفــي ‪1973‬‬ ‫صــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪ ”6‬بشــأن الهجرة‬ ‫واإلقامــة وهــو القانون األول الــذي ينظم عملية‬ ‫الدخــول واإلقامــة في دولــة اإلمــارات وأصبحت‬ ‫اإلدارة المركزيــة المشــرفة علــى تطبيــق قوانيــن‬ ‫الجنســية واإلقامــة وجــوازات الســفر وتأشــيرات‬ ‫الدخــول واإلقامة في الدولــة‪ ،‬وتم اإلنتقال إلى‬ ‫مبنى جديد‪.‬‬

‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫عام ‪ 1977‬تم دمج الدائرتين‬ ‫تعاقب على إدارة الجنســية واإلقامة منذ النشــأة‬ ‫حتــى اآلن عدة مدراء وفي ‪ 2‬يوليو ‪ 2006‬تســلم‬ ‫اللــواء محمــد أحمــد المــري مهامــه كمديــر إلدارة‬ ‫الجنسية واإلقامة في دبي‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫تضم إدارة الجنسية واإلقامة ‪ -‬دبي عدة قطاعات‬ ‫تنــدرج تحتهــا إدارات وأقســام مختلفــة‪ .‬افتتحــت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫خارجيــا فــي مناطــق‬ ‫وقســما‬ ‫مركــزا‬ ‫اإلدارة ‪21‬‬ ‫مختلفة في إمارة دبي ومراكز التســوق الرئيسية‬ ‫وذلك لتسهيل األمور على المتعاملين‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫تقــدم الدائــرة خدماتهــا للمواطــن والزائــر‬ ‫والمقيم ولكل المؤسســات والهيئات الحكومية‬ ‫والدبلوماسية وغير الحكومية المحلية واإلقليمية‬ ‫والدوليــة والقطــاع الخاص من شــركات مختلفة‬ ‫وتوفر العديد مــن الخدمات اإللكترونية المبتكرة‬ ‫لتسهيل معامالتهم‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫فــي أكتوبــر ‪ 2009‬صدر قــرار وزارة الداخلية بتغيير‬ ‫جميــع مســميات إدارات الجنســية واإلقامــة على‬ ‫مســتوى الدولــة وأصبح المســمى الجديد اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫‪| 2‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫الرؤية‪:‬‬ ‫ان تكون دولة اإلمارات العربية المتحدة أفضل دول العالم أمنا‬ ‫وسالمة‪.‬‬

‫رسالة وزارة الداخلية‪:‬‬ ‫أن نعمل بكفاءة وفاعلية لتعزيز جودة الحياة لمجتمع اإلمارات من‬ ‫خالل تقديم خدمات األمن والمرور واإلصالح واإلقامة وضمان‬ ‫سالمة األرواح والممتلكات‪.‬‬

‫رسالة اإلدارة‪:‬‬ ‫من أجل اسعاد الناس نقدم خدمات متميزة وسريعة في مجال‬ ‫الجنسية واالقامة والمنافذ‬

‫القيم‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫العدالة‬ ‫العمل مع روح الفريق‬ ‫التميز‬ ‫حسن التعامل‬ ‫النزاهة‬ ‫الوالء‬ ‫المسؤولية المجتمعية‬

‫األهداف االستراتيجية‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫تعزيز األمن واألمان‬ ‫تعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة‬ ‫االستخدام األمثل للمعلومات األمنية‬ ‫ضمان تقديم كافة الخدمات اإلدارية وفق معايير الجودة ‬ ‫والكفاءة والشفافية‬

‫للتواصل مع اإلدارة‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫الموقع‪ :‬منطقة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬ ‫البريد‪ :‬دولة اإلمارات العربية المتحدة ‪ -‬دبي ‪ -‬ص‪.‬ب‪4333 :‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪amer@dnrd.ae :‬‬ ‫الرقم المجاني‪8005111 - 3139999 :‬‬ ‫ساعات العمل‪ 8:00 :‬صباحًا ‪8:00 -‬‬ ‫مساء‬ ‫ً‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫‪http:// www.dnrd.ae‬‬ ‫المنطقة الحرة بمطار دبي‬ ‫‪http://www.dafz.ae‬‬ ‫النيابة العامة‬ ‫‪http://www.dxbpp.gov.ae‬‬ ‫بلدية دبي‬ ‫‪https://www.dm.gov.ae‬‬

‫دائرة التنمية االقتصادية‬ ‫‪http://www.dubaided.gov.ae‬‬ ‫دائرة السياحة والتسويق التجاري‬ ‫‪http://www.dubaitourism.ae‬‬ ‫دائرة الشؤون االسالمية‬ ‫والعمل الخيري‬ ‫‪http://www.iacad.gov.ae‬‬ ‫دائرة األمالك واألراضي‬ ‫‪http://www.dubailand.gov.ae‬‬

‫مواقع اإلدارة‬

‫أقسام اإلدارة‪ ..‬وعناوين المواقع‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫منطقة الجافلية خلف مركز شرطة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬

‫قسم مركز بلدية الطوار‬

‫مبنى بلدية الطوار الجديد ‪ -‬بمنطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم القيادة العامة ‪ -‬شرطة دبي‬

‫مبنى القيادة العامة لشرطة دبي‬

‫قسم حياة ريجنسي‬

‫فندق حياة ريجنسي ‪ -‬ديرة‬

‫قسم مركز بن سوقات‬

‫مركز بن سوقات ‪ -‬بمنطقة الراشدية‬

‫قسم المنطقة الحرة ‪ -‬مطار دبي الدولي‬

‫المنطقة الحرة بمطار دبي الدولي ‪ -‬منطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم مركز العربي‬

‫مبنى مركز العربي ‪ -‬بمنطقة المزهر ‪1‬‬

‫قسم (دناتا) ديرة‬

‫مبنى شركة دناتا ديرة ‪ -‬بجانب دوار الساعة ‪ -‬ديرة‬

‫قسم اللسيلي‬

‫منطقة اللسيلي‬

‫قسم ديوان سمو الحاكم‬

‫شارع ميناء راشد ‪ -‬بجانب حوض دبي الجاف‬

‫قسم طيران اإلمارات‬

‫مبنى طيران االمارات ط ‪ - 2‬شارع المطار ‪ -‬ام الرمول‬

‫قسم الفستفال سيتي‬

‫منطقة الفستفال ستي ‪ -‬مركز الفستفال‬

‫قسم مركز دبي المالي العالمي‬

‫مبنى مركز دبي المالي العالمي ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم عيادة البلدية‬

‫مبنى عيادة البلدية ‪ -‬محطة المترو (االتحاد) ‪ -‬منطقة الخور‬

‫قسم مركز المنارة‬

‫مبنى بلدية المنارة ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم مدينة دبي للتكنولوجيا واإلعالم‬

‫قرية المعرفة ‪ -‬مدينة دبي لإلعالم‬

‫قسم اللياقة الطبية‬

‫المحيصنة ‪ - 1‬مبنى عيادة البلدية ‪ -‬منطقة سكن العمال‬

‫قسم مستشفى راشد‬

‫مبنى مستشفى راشد‬

‫قسم جبل علي‬

‫المنطقة الحرة بجبل علي‬

‫قسم هيئة الكهرباء والمياه ‪ /‬ديوا‬

‫مبنى هيئة الكهرباء والمياه ‪ -‬بجانب فندق حياة جراند‬

‫قسم عيادة الصفا‬

‫منطقة الصفا ‪ -‬مبنى عيادة الصفا الصحية‬

‫قسم حتا‬

‫شارع حتا ‪ -‬عمان‬

‫مطار آل مكتوم الدولي‬

‫المنطقة الحرة في جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫جميع المنافذ‬

‫جميع مباني المطار‬

‫مطار دبي الدولي‬

‫مبنى ‪ - 1‬مبنى ‪ - 2‬مبنى ‪3‬‬

‫قسم مركز الخيل‬

‫مركز الخيل مول ‪ -‬القوز الصناعية‬

‫إدارة التحقيق ‪ -‬مبنى العوير‬

‫منطقة العوير ‪ -‬شارع حتا عمان‬

‫نشرة شهرية تصدر تحت إشراف‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‬

‫الرئيس الفخري‬ ‫اللواء محمد أحمد المري‬ ‫مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المشرف العام‬ ‫اللواء عبيد مهير بن سرور‬ ‫نائب مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المنسق العام‬ ‫النقيب خالد آل رحمة‬ ‫مستشار التحرير‬ ‫غسان سليمان‬ ‫المشرف الفني‬ ‫محمد الجاروف‬

‫الشريك االستراتيجي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة و شؤون األجانب في دبي‬

‫لإلعالن في النشرة اتصل على‬ ‫التحرير و التسويق و اإلخراج الفني و اإلعالن‬ ‫ند الشبا للعالقات العامة وتنظيم المعارض‬ ‫هاتف ‪+ 9714 2566707‬‬ ‫فاكس ‪+ 9714 2566704‬‬ ‫الموقع االلكتروني ‪www.naddalshiba.com‬‬ ‫البريد االلكتــــروني ‪info@naddalshiba.com‬‬

‫للعالقــات العامــة وتنظيــم المعـارض‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪3 |2015‬‬

‫توجيهات القيادة وراء تميز خدمات مطار دبي‬

‫محتويات العدد‬

‫ص ‪12‬‬ ‫الصور الخاصة باإلدارة‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫عبد الرحمن عبدالله ‪ -‬سانجيف كوشان‬

‫ارتفاع عدد السياح ً‬ ‫بحرا‬ ‫إلى نصف مليون سنوياً‬

‫تعاون مع موانئ دبي‬ ‫لتطوير الخدمات‬

‫ص ‪10‬‬ ‫أجهزة جديدة للخدمة الذاتية «آمر»‬ ‫في دبي‬

‫التميز نهج‬ ‫«إقامة دبي»‬ ‫في إنجاز العمل‬

‫ص‪9‬‬

‫تسجيل مجاني‬ ‫بالبوابات الذكية‬ ‫في تقنية دبي‬

‫ص ‪14‬‬ ‫«عمالية دبي» تقدم‬ ‫هدايا تقديرية‬

‫ص‪9‬‬ ‫ص ‪15‬‬

‫ص ‪16‬‬

‫فلورنسا مهد عصر النهضة‬ ‫الفنية اإليطالية‬

‫اإلمارات‪..‬‬ ‫دولة القانون‬ ‫والعدالة وغياب الفساد‬

‫ص ‪28‬‬

‫ص ‪52‬‬ ‫أكثر ‪ 10‬حيل سرقة تواجهها‬ ‫في السفر وكيفية تجنبها‬

‫ص ‪36‬‬

‫ص ‪48‬‬

‫جهاز تكنولوجي جديد لمكافحة‬ ‫اإلرهاب في المنافذ والمطارات‬

‫نظرية الفناء‬

‫أوبئة انقرضت ‪...‬‬ ‫تعود إلى البشرية‬ ‫من جديد !‬

‫ص ‪44‬‬

‫هواتف ذكية وسيارات‬ ‫وأجهزة حاسوب ال تعمل‬ ‫إال بعد التعرف على‬ ‫بصمات صاحبها‬

‫ص ‪32‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪5 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫خالل جولته التفقدية في منفذ حتا الحدودي‬

‫اللواء المري‪:‬‬

‫استقبال المسافرين وتوديعهم‬ ‫بالترحيب اإلماراتي األصيل‬ ‫دعا اللــواء محمد أحمد المري مدير اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب في‬ ‫دبــي موظفــي اإلدارة خــال جولتــه‬ ‫التفقديــة فــي منفــذ حتــا الحــدودي‬ ‫الــذي يربــط دولــة اإلمــارات بســلطنة‬ ‫ُعمان الشقيقة إلى استقبال وتوديع‬ ‫المســافرين بالترحيــب اإلماراتــي‬ ‫األصيل‪ ،‬وتعزيز وإبراز خدمات اإلدارة‬ ‫ً‬ ‫مطالبا بالحرص الدائم على‬ ‫المتميزة‪،‬‬ ‫سرعة إنجاز اإلجراءات للمسافرين‪.‬‬ ‫وأكد المري حرص اإلدارة على تقديم‬ ‫جميــع التســهيالت لمســتخدمي‬ ‫منفــذ حتــا الحــدودي والعمــل علــى‬ ‫‪| 6‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫ً‬ ‫مثنيــا‬ ‫إبــراز المكانــة المتميــزة للدولــة‪،‬‬ ‫علــى مــا يقدمه قطــاع المنافــذ البرية‬ ‫من خدمات للمســافرين القادمين عبر‬ ‫حدود اإلمارة البرية‪ ،‬كما أشــاد بتعاون‬ ‫وتضافــر الموظفين لتحقيق األهداف‬ ‫اإلستراتيجية لإلدارة‪.‬‬

‫إجراءات‬ ‫وبــدأ اللــواء المــري جولته فــي مبنى‬ ‫حتــا الحــدودي حيــث تابــع ســير العمل‬ ‫يرافقــه مســؤولو اإلدارة وخــال‬ ‫الجولــة زار مأمــوري الجــوازات وتابــع‬ ‫اإلجــراءات المتبعة لتخليص معامالت‬ ‫المســافرين‪ ،‬ثــم اســتمع إلــى شــرح‬ ‫حــول نتائج إحصائيــات الربع األول من‬ ‫العــام الجــاري مــن حركة دخــول وخروج‬ ‫المسافرين‪.‬‬ ‫وتفقــد اللــواء المــري خدمــات مرافــق‬ ‫ً‬ ‫مطمئنــا علــى‬ ‫المنفــذ خــال جولتــه‪،‬‬ ‫ســرعة اإلجــراءات المتبعــة لتســهيل‬ ‫وتســريع عبــور المســافرين مــن وإلى‬ ‫دولــة اإلمارات عبر معبــر حتا الحدودي‪،‬‬

‫ً‬ ‫مؤكدا حرص «إقامة دبي» على تأمين‬ ‫وتوفير كافة التســهيالت لمستخدمي‬ ‫المنفذ من أفراد وشــركات مما يسهم‬

‫فــي تنشــيط تبــادل الحركــة التجاريــة‬ ‫والســياحية واالجتماعيــة بيــن اإلمارات‬ ‫وسلطنة عمان‪.‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪7 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫روح الفريق الواحد‬

‫وأشــاد المــري بالتعــاون المثمــر مــع‬ ‫الجهــات المعنية‪ ،‬ومســاهماتهم في‬ ‫ً‬ ‫مؤكــدا‬ ‫تســهيل حركــة المســافرين‪،‬‬

‫علــى جميــع اإلدارات العاملــة بالمنفذ‬ ‫أن تعمــل بــروح الفريــق الواحــد ممــا‬ ‫ً‬ ‫إيجابيــا علــى جــودة الخدمات‬ ‫ينعكــس‬ ‫المقدمــة ويعكــس الصــورة الحضارية‬

‫للدولــة كمــا اطلــع على معــدل اإلنجاز‬ ‫اليومــي للموظفيــن العامليــن فــي‬ ‫المنفــذ وحثهــم علــى العمــل الدائــم‬ ‫واالرتقاء بمستوى الخدمات‪.‬‬ ‫شــارك فــي الجولــة كل مــن العقيــد‬ ‫حســين إبراهيــم مســاعد المديــر‬ ‫لشــؤون المنافــذ البريــة والبحريــة‬ ‫والعميــد عــوض العويــم مســاعد‬ ‫المديــر لشــؤون المــوارد البشــرية‬ ‫والنقيب راشد الكتبي مدير منفذ حتا‬ ‫الحدودي‪.‬‬

‫سير العمل‬ ‫تأتــي الجولة ضمن سلســلة الجوالت‬ ‫التفتيشــية المســتمرة التي يقوم بها‬ ‫مديــر اإلدارة العامة لإلقامة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي دبــي لمتابعــة قطاعات‬ ‫اإلدارة المختلفــة والوقــوف عن قرب‬ ‫علــى ســير العمــل مــن أجــل تقييــم‬ ‫اإلجــراءات المتبعــة وتحديــد مقومات‬ ‫التطور‪ .‬‬ ‫‪| 8‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫التميز نهج «إقامة دبي»‬ ‫في إنجاز العمل‬ ‫أكد اللــواء محمــد أحمد المري مديــر اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامة وشــؤون األجانب في‬ ‫دبــي‪ ،‬أن التميــز ال يعنــي تكريــم عــدد‬ ‫ً‬ ‫نهجا‬ ‫مــن الموظفيــن فقــط‪ ،‬بل أصبــح‬ ‫ووســيلة يوميــة إلنجــاز العمــل علــى‬ ‫أكمــل أوجــه لتحقيــق الهدف األســمى‬ ‫الحصول على أعلى نسبة رضا وإسعاد‬ ‫المتعاملين‪.‬‬ ‫وقــال اللواء المــري‪« :‬نفخر في اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب بوجود‬ ‫كــوادر بشــرية متميــزة فــي مختلــف‬ ‫مجــاالت العمل‪ ،‬والتي ســاهمت في‬ ‫النقلــة النوعيــة التي شــهدتها الدائرة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مشــيرا إلى أن هذه الكوادر رأس المال‬ ‫والثــروة الحقيقيــة للدائــرة ومواجهــة‬ ‫التحديــات وتحويلها إلــى فرص واعدة‪،‬‬ ‫والمســاهمة بفعاليــة فــي مســيرة‬ ‫التنميــة والتطويــر الشــاملة التــي‬ ‫تشهدها الدولة وإمارة دبي‪ ،‬والهادفة‬ ‫إلى الوصول إلى رقم ‪ 1‬في العالم»‪.‬‬

‫وأضــاف‪« :‬نعمــل باســتمرار علــى‬ ‫إطالق روح اإلبداع واالبتكار في تطوير‬ ‫الخدمــات والتســهيالت الجمركيــة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وفقا لتوجيهات صاحب الســمو الشيخ‬ ‫خليفة بن زايد آل نهيان‪ ،‬رئيس الدولة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫عاما لالبتكار‪،‬‬ ‫حفظه الله‪ ،‬بإعالن ‪2015‬‬ ‫وإطــاق صاحب الســمو الشــيخ محمد‬ ‫بن راشد آل مكتوم‪ ،‬نائب رئيس الدولة‬ ‫رئيــس مجلــس الوزراء حاكــم دبي‪ ،‬رعاه‬ ‫الله‪ ،‬االستراتيجية الوطنية لالبتكار‪.‬‬ ‫وفــازت منــال محمــد أحمــد الجســمي‬ ‫فــي فئــة الموظــف المتميــز الجديــد‪،‬‬ ‫وتمثلــت أســباب فوزهــا بالجائــزة فــي‬ ‫أنهــا بعــد حصولهــا علــى الماجســتير‬ ‫فــي اإلدارة العامــة تخصــص حوكمــة‬ ‫بتقدير امتياز‪ ،‬عملت في إدارة التدقيق‬ ‫الداخلــي واألخطار كمدقــق رئيس في‬ ‫مجــال ضمــان الحوكمــة‪ .‬ورغــم عــدم‬ ‫إكمالهــا عامهــا األول فــي الوظيفــة‬ ‫إال أنهــا دمجــت بيــن تفوقهــا العلمــي‬

‫واجتهادها الوظيفي‪ ،‬لتكون من أوائل‬ ‫الموظفات المواطنــات العامالت في‬ ‫مجــال الحوكمــة المؤسســية‪ ،‬وظهــر‬ ‫دورهــا في اإلدارة من خالل وضع أول‬ ‫دليــل تطبيقــي للحوكمــة فــي القطــاع‬ ‫الحكومي العسكري‪ .‬‬

‫تسجيل مجاني بالبوابات الذكية في تقنية دبي‬ ‫تتيح اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي دبــي‪ ،‬بالتعــاون مــع‬ ‫شركة إماراتك‪ ،‬الشريك االستراتيجي‬ ‫المطــور والمنفــذ للبوابــات الذكيــة‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫فرصة التســجيل المجاني للمواطنين‬ ‫والمقيميــن فــي البوابــة الذكيــة‪،‬‬ ‫عــن طريــق محطــة التســجيل الجديدة‬ ‫للبوابــات الذكيــة فــي كليــات التقنيــة‬ ‫العليــا بدبي (مبنــى الطالبات)‪ ،‬حتى‬ ‫السابع من مايو الجاري‪.‬‬ ‫وتوفــر البوابــة الذكية أعلــى المعايير‬ ‫األمنية أثناء اســتخدامها في المبنى‬ ‫‪( 3‬قادمــون) في مطار دبي الدولي‪،‬‬ ‫وتتيــح للمســافرين المســجلين‬

‫اســتخدام جــواز الســفر‪ ،‬أو الهويــة‬ ‫الوطنيــة‪ ،‬أو بطاقــة بوابــة اإلمــارات‪،‬‬ ‫وحتــى الهاتف الذكي‪ ،‬كطرق مختلفة‬ ‫الســتخدام البوابــة الذكيــة‪ ،‬ويمكــن‬ ‫إنتــاج الباركــود الخــاص للدخــول إلــى‬ ‫البوابــة الذكيــة‪ ،‬باســتخدام الهاتــف‬ ‫عــن طريــق التطبيــق الذكــي (‪GDRFA‬‬ ‫‪ ،)Dubai‬المتوفــر فــي جميــع متاجــر‬ ‫التطبيقات‪.‬‬ ‫وأكــد الرائــد خالد يوســف مدير شــؤون‬ ‫البوابة الذكية‪ ،‬أن إقامة دبي‪ ،‬وبالتعاون‬ ‫مــع شــركائها االســتراتيجيين‪ ،‬تتيــح‬ ‫الفرصــة لجميع المواطنيــن والمقيمين‬ ‫والجنسيات التي يمكنها الحصول على‬

‫تأشــيرة دخــول عنــد الوصول للتســجيل‬ ‫الستخدام البوابة الذكية‪.‬‬ ‫وال توجد متطلبات مسبقة الستخدام‬ ‫البوابــة الذكيــة‪ ،‬إال جــواز ســفر يمكن‬ ‫ً‬ ‫إلكترونيــا‪ ،‬ومــن بعدها يقوم‬ ‫قراءتــه‬ ‫المســافر بالتســجيل المجاني لبيانات‬ ‫جواز الســفر‪ ،‬وبصمــة العين والوجه‪،‬‬ ‫ثــم اســتخدام البوابــة عنــد الوصــول‬ ‫التــي تســمح بإنهــاء إجــراءات تدقيــق‬ ‫الجوازات خالل ‪ 8‬ــ ‪ 12‬ثانية فقط‪ .‬ونوه‬ ‫بأن المســتندات المطلوبة للتسجيل‪،‬‬ ‫هي‪ :‬جواز السفر األصلي‪ ،‬ويجب أن‬ ‫يكون صالح لمدة ‪ 6‬أشهر على األقل‬ ‫ً‬ ‫شخصيا‪ .‬‬ ‫والحضور‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪9 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫ً‬ ‫عالميا‬ ‫موانىء دبي تتفوق بخدماتها المتطورة على نظيراتها‬

‫ً‬ ‫بحرا‬ ‫ارتفاع عدد السياح‬ ‫ً‬ ‫سنويا‬ ‫إلى نصف مليون‬

‫كشف اللــواء محمــد أحمــد المــري‪ ،‬مديــر عــام‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامة وشــؤون األجانب‬ ‫في دبي‪ ،‬أن السياحة البحرية في الدولة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫نشــاطا‬ ‫خصوصا‪ ،‬تشــهد‬ ‫عمومــا‪ ،‬ودبي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ومتصاعدا‪ ،‬إذ ازداد عدد الســياح‬ ‫مســتمرا‬ ‫عــن طريــق الســفن الســياحية فــي إمارة‬ ‫دبي من ‪ 10‬آالف ســائح عام ‪ ،1998‬إلى‬ ‫ً‬ ‫حاليــا‪ ،‬وذلك خالل‬ ‫أكثــر مــن نصف مليون‬ ‫الموسم السياحي في دبي‪ ،‬والذي يبدأ‬ ‫فــي أكتوبــر وينتهــي فــي يوليــو من كل‬ ‫عام‪.‬‬ ‫وأكــد اللــواء المــري أن الجهــود المبذولــة‬ ‫من أجل تطور وتقدم العمل في مختلف‬ ‫القطاعــات فــي إقامــة دبــي‪ ،‬هــي نتــاج‬ ‫للدعــم الدائــم مــن الفريــق ســمو الشــيخ‬ ‫ســيف بــن زايــد آل نهيــان‪ ،‬نائــب رئيــس‬ ‫مجلس الوزراء وزير الداخلية‪.‬‬ ‫وأضــاف أن مــا تشــهده موانــئ دبــي‬ ‫البحريــة مــن تطــور فــي خدماتهــا وارتفاع‬ ‫‪| 10‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫الطاقة االســتيعابية فيهــا‪ ،‬جعلها تتفوق‬ ‫علــى الكثيــر مــن موانئ العالــم من حيث‬ ‫اســتراتيجية العمــل والجــودة‪ ،‬وهــذا نابع‬ ‫مــن الجهــود الكبيــرة التــي يبذلهــا جميــع‬ ‫الموظفين في القطاعات البحرية التابعة‬ ‫إلقامــة دبــي‪ ،‬وعملهــم الــدؤوب إلبــراز‬ ‫ً‬ ‫عالميا‪.‬‬ ‫مكانة الدولة‬

‫زيادة في عدد الرحالت‬ ‫يقابلها تطور نوعي في األداء‬

‫ترويج دبي‬

‫وقــال إن إمــارة دبي تتطلــع إلى رفع عدد‬ ‫الســياح إلــى أكبــر حــد ممكــن‪ ،‬وذلــك من‬ ‫خــال تطويــر كل الخدمــات والتعــاون مــع‬ ‫الجهــات المعنيــة كموانــئ دبــي العالمية‬ ‫وهيئة السياحة والتسويق التجاري‪ ،‬وذلك‬ ‫للترويج لدبي والدولة‪.‬‬

‫مــن جهتــه‪ ،‬صرح العقيــد حســين إبراهيم‬ ‫مســاعد المديــر العــام لشــؤون قطــاع‬ ‫المنافــذ البحرية والبريــة في إقامة دبي‪،‬‬ ‫أن هنــاك ‪ 6‬منافــذ بحرية في إمارة دبي‪،‬‬ ‫هــي مينــاء جبل علي‪ ،‬ميناء راشــد‪ ،‬ميناء‬ ‫الشــندغة‪ ،‬مينــاء الحمرية‪ ،‬مينــاء الحوض‬ ‫الجــاف‪ ،‬إضافة إلى الخــور‪ ،‬وتقدم إقامة‬ ‫دبــي فــي هــذه المنافذ خدمات تســجيل‬ ‫ً‬ ‫وأيضا‬ ‫الســفن وتســجيل أطقــم البحــارة‪،‬‬ ‫خدمــة التدقيــق علــى البحــارة‪ ،‬إضافــة‬ ‫ً‬ ‫مضيفــا‬ ‫لخدمــات الســياح والمســافرين‪،‬‬ ‫أن حضــور مطــار دبي ورحالتــه التي تتجه‬ ‫لكافة أنحاء العالم أمر مهم ً‬ ‫جدا في تكامل‬ ‫منظومــة عمل واحــدة بين جميــع الجهات‬ ‫في اإلمارة‪ ،‬وهو ما حفز أغلب الشــركات‬ ‫المالحيــة للقدوم عن طريــق دبي‪ ،‬وذلك‬ ‫ألن فــي دبــي مطــارات ورحــات جويــة‬ ‫تصل لكافة أنحاء العالم‪.‬‬ ‫حيــث تســتبدل الشــركات المالحيــة فيها‪،‬‬ ‫الطواقــم البحريــة مثــل مغــادرة أطقــم‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫ً‬ ‫وأيضا فإن السياح‬ ‫بعض السفن والتحاق آخرين بهذه السفن‪،‬‬ ‫القادمين في رحلة بحرية من مختلف أنحاء العالم يستخدمون‬ ‫فــي معظــم األحيــان مطــار دبي للعــودة إلى بالدهــم‪ ،‬إذ إنه‬ ‫وبحســب اإلحصائيــات الرســمية فــإن ‪ % 75‬مــن الســياح عبــر‬ ‫الموانــئ البحريــة في دبي يعودون لبالدهــم من خالل مطار‬ ‫دبي‪.‬‬

‫فندق متنقل‬

‫وقال العقيد حسين إبراهيم إن موسم السياحة في دبي في‬ ‫ازديــاد وهنــاك ارتفــاع بعدد الســياح بين عامــي ‪ 2013‬و‪2014‬‬ ‫بســبب جودة الخدمات المقدمة للجمهور‪ ،‬من السياح وأطقم‬ ‫الســفن الذيــن يصــل عددهــم مــن ‪ 1500‬إلى ‪ 2000‬شــخص‬ ‫فــي الســفن الســياحية‪ ،‬وهــي عبــارة عــن فنــدق متنقــل فيه‬ ‫موظفــون وعاملــون في مختلــف المهن‪ ،‬إضافــة إلى طاقم‬ ‫البحــارة والســياح الذيــن يتجــاوز عددهم في الســفينة الواحدة‬ ‫أكثر من ‪ 600‬سائح‪.‬‬ ‫وأكــد أنــه من المتوقع خالل العام المقبل‪ ،‬زيادة أكبر في عدد‬ ‫السياح‪ ،‬ألن عدد الرحالت ارتفع ليصل إلى ‪ 4‬سفن في اليوم‬ ‫الواحد‪ ،‬ومعظم السفن السياحية تأتي من أوروبا‪.‬‬

‫الخدمات والتسهيالت‬

‫ونــوه بــأن الخدمة الســريعة وكفــاءة الموظفين والتســهيالت‬ ‫المقدمة‪ ،‬كل ذلك ساهم في ازدياد عدد السياح‪ .‬إضافة إلى‬ ‫ذلك فإن التأشــيرة متعددة الزيارة للســياح وهي لمدة شــهر‪،‬‬ ‫ســاهمت فــي زيــادة عــدد المســافرين الســياح وهي تأشــيرة‬ ‫ً‬ ‫وأيضا هناك مسافرون من ‪ 46‬دولة‬ ‫خاصة بالسياحة البحرية‪،‬‬ ‫يدخلون لإلمارات دون الحاجة لتأشيرة مسبقة‪.‬‬

‫العقيد حسين إبراهيم‬

‫‪ % 13‬زيادة‬

‫ومــن المتوقــع أن يصــل عــدد المســافرين الســياح فــي نهايــة‬ ‫الموسم للعام الجاري ‪ ،2015‬إلى أكثر من ‪ 459‬ألف سائح بزيادة‬ ‫‪ % 13‬عن العام الماضي‪.‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪11 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫تفقد سير العمل في المباني ‪ 1‬و‪ 2‬و‪3‬‬

‫المري‪ :‬توجيهات القيادة وراء تميز‬ ‫خدمات مطار دبي الدولي‬ ‫أوضح اللــواء محمــد أحمــد المــري المديــر العام‬ ‫لــإدارة العامة لإلقامة وشــؤون األجانب‬ ‫فــي دبــي‪ ،‬أن النتائــج اإليجابيــة‪ ،‬التــي‬ ‫تحققــت في مطارات ومنافذ دبي نتيجة‬ ‫ً‬ ‫وتنفيذا لتوجيهات صاحب‬ ‫حتمية للدعــم‪،‬‬ ‫الســمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‬ ‫نائــب رئيس الدولة رئيــس مجلس الوزراء‬ ‫ً‬ ‫وانعكاســا للجهود‬ ‫حاكــم دبــي‪ ،‬رعاه الله‪،‬‬ ‫التــي تقدمهــا كل األطــراف العاملــة‬ ‫فــي المطــار‪ ،‬التــي ترتبط معها بشــراكة‬ ‫حقيقية‪.‬‬ ‫‪| 12‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫وأضــاف أن اإلنجــازات تأتــي متمثلة في‬ ‫خلــق آلية متطورة لمواكبــة التطور الكبير‪،‬‬ ‫الــذي تشــهده الدولــة فــي كل المجــاالت‬ ‫ً‬ ‫وتحقيقا لرؤيتها المنبثقة من اســتراتيجية‬ ‫وزارة الداخليــة «بأن نعمل بفعالية لتصبح‬ ‫دولــة اإلمــارات إحدى أفضــل دول العالم‬ ‫ً‬ ‫أمنا وسالمة»‪.‬‬

‫إطــار التفتيــش الســنوي لقطــاع المنافــذ‬ ‫الجويــة‪ ،‬الذي يهدف إلــى مراجعة األداء‪،‬‬ ‫وتحســينه بناء على مخرجات المؤشــرات‪،‬‬ ‫واطلع خالل الجولة على اإلجراءات‪ ،‬التي‬ ‫يقــوم بهــا موظفــو اإلدارة فــي صالتــي‬ ‫المغادرين والقادمين والتسهيالت‪ ،‬التي‬ ‫يقدمونها للمسافرين على مدار الساعة‪،‬‬

‫جــاء ذلــك خــال تفقــد اللواء محمــد أحمد‬ ‫المري سير العمل وسالمة اإلجراءات في‬ ‫المبنى ‪ 1‬و‪ 2‬و‪ 3‬بمطار دبي الدولي‪ ،‬في‬

‫ً‬ ‫مؤكــدا أن مركــز خدمــة العمــاء بمطــار‬ ‫دبــي الدولي مبنى ‪ 3‬حقق سلســلة من‬ ‫اإلنجــازات والمبــادرات واألفــكار النوعيــة‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫فــي إطــار ســعي اإلدارة إلــى مضاعفتها‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫موضحــا أن المركــز الــذي‬ ‫عامــا بعــد عــام‪،‬‬ ‫افتتح في المطار في عام‪ 2011‬اســتقبل‬ ‫‪ 928,662‬معاملــة‪ ،‬حيــث تجــاوز فــي عدد‬ ‫المعامــات بزيــادة نســبتها ‪ 43‬في المئة‬ ‫ســجلت فــي عــام ‪ 2014‬مقارنــة فــي‬ ‫السنوات السابقة‪.‬‬ ‫ورافقــه خالل الزيــارة العميد عوض محمد‬ ‫العويــم مســاعد المديــر العــام للمــوارد‬ ‫البشــرية‪ ،‬والمقــدم طــال الشــنقيطي‬ ‫مســاعد المديــر لقطــاع المنافــذ الجويــة‪،‬‬ ‫والنقيــب فيصــل بــن بليلــة مديــر إدارة‬ ‫االســتراتيجية والتميــز المؤسســي‪،‬‬ ‫والمستشــار االســتراتيجي محمد سلطان‬ ‫بــن ثانــي‪ ،‬ومديــرو اإلدارات‪ ،‬ورؤســاء‬ ‫األقسام في القطاع‪.‬‬ ‫وقد استمع ومديرو اإلدارات إلى عرض‬ ‫تقديمــي للمقــدم طالل الشــنقيطي‪،‬‬ ‫ً‬ ‫شــرحا عــن اســتراتيجية القطــاع‬ ‫تضمــن‬ ‫المتمثلــة بتعزيز الخدمات لمواكبة النمو‬ ‫فــي حركــة الســفر عبــر مطــارات دبــي‪،‬‬ ‫وفــق أفضــل الممارســات والتجــارب‬ ‫العالميــة لتســهيل وانســياب الحركة عبر‬ ‫المنفــذ‪ ،‬تكــون علــى درجــة عالميــة مــن‬ ‫التميــز والســرعة فــي إنجــاز المعامالت‬ ‫واســتقبال المســافرين والقادميــن‬ ‫إلــى الدولــة‪ ،‬وعن أبــرز إنجــازات القطاع‬

‫مركز خدمة العمالء بمطار دبي‬ ‫الدولي مبنى ‪ 3‬حقق سلسلة‬ ‫من اإلنجازات والمبادرات واألفكار‬ ‫النوعية‬

‫وإحصاءاته مقارنة بالســنوات السابقة‪،‬‬ ‫التي تعمل على ترســيخ وتحقيق مكانة‬ ‫المطــار علــى الصعيديــن اإلقليمــي‬ ‫ً‬ ‫واحــدا مــن أفضــل‬ ‫والعالمــي كونــه‬ ‫المطارات في العالم‪.‬‬ ‫وبدأت الجولة التفقدية بصاالت القادمين‬ ‫والمغادرين فــي مبنى «‪ ،»1‬إضافة إلى‬ ‫وحــدات شــؤون الموظفيــن والتخطيــط‬ ‫والتطويــر والشــؤون الماليــة واإلداريــة‬ ‫والتجهيــزات ومراقبــة األداء والخدمــة‬ ‫اإلدارية‪.‬‬ ‫كمــا تفقــد المــري إدارة وأقســام جــوازات‬ ‫المطــار فــي المبنــى ‪ 2‬و‪ 3‬لالطمئنــان‬ ‫على الخدمات المقدمة للعمالء وســامة‬ ‫اإلجــراءات التــي تقــوم بهــا الجــوازات‬ ‫فــي إنهــاء إجــراءات الســفر للقادميــن‬ ‫ً‬ ‫مشــيدا بمســتوى تطــور‬ ‫والمغادريــن‪،‬‬ ‫العمــل فــي جــوازات مطار دبــي الدولي‪،‬‬ ‫وأثنى علــى جميع المســؤولين والضباط‬

‫واألفــراد العامليــن‪ ،‬علــى جهودهم التي‬ ‫يبذلونهــا فــي خدمــة المســافرين‪ .‬وأكــد‬ ‫اللــواء المــري حــرص اإلدارة علــى أن تظل‬ ‫في ريادة التميز في األداء‪ ،‬متخذة شــعار‬ ‫اإلنجاز والتيســير والتبســيط علــى جمهور‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مشيدا بمنظومة‬ ‫دائما‪،‬‬ ‫هدفا‬ ‫المتعاملين‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫واحدا ضمن آلية متكاملة مع‬ ‫فريقا‬ ‫العمل‬ ‫جميــع العامليــن‪ ،‬التــي يطبقهــا موظفــو‬ ‫اإلدارة مــن جميــع القطاعــات الموجــودة‬ ‫داخل المطار‪.‬‬ ‫وأوضــح أن العمــل بــروح الفريــق الواحــد‬ ‫ينعكس بصورة إيجابية على المســافرين‪،‬‬ ‫ويجسد الصورة الحضارية لدولة اإلمارات‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مثمنــا عمــل مأمــوري الجــوازات وحرصهم‬ ‫علــى رفــع مســتوى أداء الموظفيــن‬ ‫واإلنتاجية طوال العام‪.‬‬

‫توجيهات‬

‫وطالب جميع موظفي اإلدارة في المطار‬ ‫بمزيــد مــن الجهــد والمبــادرة فــي تقديــم‬ ‫الخدمــات لجمــوع القادميــن إلــى الدولــة‬ ‫والمغادرين منها‪ ،‬بما يتواكب مع تطلعات‬ ‫القيــادة الحكيمــة للدولــة‪ .‬وحثهــم علــى‬ ‫مواصلــة مســيرة التطويــر فــي مختلــف‬ ‫مرافق ومنشآت مطار دبي الدولي ليظل‬ ‫مرآة تعكس حضارة شــعبنا وكرم الضيافة‬ ‫العربية وحسن االستقبال‪ ،‬الذي يستقبل‬ ‫بهما ضيف وزائر دولة اإلمارات‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪13 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫تعاون مع موانئ دبي لتطوير الخدمات‬

‫ّ‬ ‫وقعت اإلدارة العامة لإلقامة وشــؤون األجانب‬ ‫في دبي وموانئ دبي العالمية‪ ،‬مذكرة‬ ‫تفاهم لتطوير التعاون بينهما في تقديم‬ ‫أفضل الخدمات والتســهيالت للعمالء‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وفقــا ألفضــل الممارســات العالميــة‬ ‫التــي تطبقها دبي في خططها لتحقيق‬ ‫أفضل مســتويات الجــودة والكفاءة في‬ ‫الخدمــات المقدمــة لمختلــف القطاعات‬ ‫والشــرائح‪ ،‬لدعــم التنميــة االقتصاديــة‬ ‫واالجتماعيــة في دولــة اإلمارات العربية‬ ‫ً‬ ‫عمومــا‪ ،‬وفــي دبــي على وجه‬ ‫المتحــدة‬ ‫الخصوص‪.‬‬ ‫وجــرى توقيع االتفاقيــة في مقر اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب في‬ ‫دبي من قبل كل من اللواء محمد أحمد‬ ‫المــري‪ ،‬مديــر اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانــب وســلطان أحمــد بــن‬ ‫ســليم رئيس مجلــس إدارة موانئ دبي‬ ‫ّ‬ ‫العالميــة‪ ،‬رئيــس مؤسســة الموانــئ‬ ‫والجمــارك والمنطقــة الحــرة‪ ،‬بحضــور‬ ‫مســؤولين مــن الطرفيــن‪ ،‬وقــد شــكل‬ ‫االجتمــاع فرصــة لالطــاع علــى الخطــط‬ ‫المستقبلية وتبادل الخبرات‪.‬‬

‫أهداف‬

‫ً‬ ‫أيضــا إلــى‬ ‫وتهــدف مذكــرة التفاهــم‬ ‫دعــم التعــاون بيــن الطرفيــن لتطويــر‬ ‫كفــاءة األداء لديهمــا كل فــي مجــال‬ ‫‪| 14‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫عملــه‪ ،‬وتعزيز تبــادل المعرفــة والخبرات‬ ‫والتجــارب المؤسســية علــى كافــة‬ ‫المســتويات‪ ،‬وذلــك للمســاهمة فــي‬ ‫دفــع عجلــة التقــدم ومد جســور التعاون‬ ‫والتواصــل والتنســيق بيــن الطرفين لما‬ ‫يخدم الصالح العام‪.‬‬

‫تعزيز التعاون‬

‫وقــال اللــواء المــري إن توقيــع مذكــرة‬ ‫التفاهــم مــع موانــئ دبــي العالميــة‬ ‫مــن شــأنه تعزيــز التعــاون بيــن اإلدارات‬ ‫الحكوميــة والجهات المختصــة في إدارة‬ ‫وتشــغيل المرافق الحيوية‪ ،‬وله دور كبير‬ ‫بدفع عجلة التطور في جميع القطاعات‪.‬‬ ‫وأكــد اللــواء المــري علــى حــرص اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب في دبي‬ ‫علــى وضــع كافــة خبراتهــا مــن أجــل تعزيــز‬ ‫التعاون مع كافة األطراف‪ .‬كما أشاد اللواء‬ ‫المــري بالخبرات الكبيرة التي يمتلكها فريق‬ ‫ً‬ ‫مؤكدا‬ ‫العمــل في موانئ دبــي العالمية‪،‬‬ ‫أنها بوابة دبي التجارية مع العالم‪.‬‬

‫مصلحة‬

‫ســليم‬ ‫وقــال ســلطان أحمــد بــن‬ ‫ّ‬ ‫رئيــس مجلــس إدارة موانــئ دبــي‬ ‫العالمية‪«:‬تحــرص موانــئ دبي العالمية‬ ‫كشــركة عالميــة رائــدة فــي مجــال إدارة‬ ‫وتشــغيل الموانــئ العالميــة علــى‬

‫التعــاون مــع اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانــب فــي دبــي لتطويــر‬ ‫مستوى الخدمات المقدمة في المواقع‬ ‫والمنشــآت التابعــة للشــركة فــي دبي‪،‬‬ ‫فقــد اكتســب فريــق عمــل موانــئ دبي‬ ‫العالميــة خبــرات عالميــة متنوعــة نتيجــة‬ ‫النتشــار عمليــات الشــركة فــي ‪ 65‬ميناء‬ ‫ومحطــة بحريــة عبــر العالــم‪ ،‬ويســرنا أن‬ ‫نقــدم خبراتنــا العالميــة المتراكمــة التــي‬ ‫اكتســبناها من خالل العمل في مختلف‬ ‫الــدول والمناطق للمســاهمة في تعزيز‬ ‫وتطويــر الخدمــات المقدمــة لعمالئنــا‬ ‫والخاصة بشؤون اإلقامة والجوازات‪.‬‬

‫خبرات‬

‫ســليم ‪«:‬إن‬ ‫وأضــاف ســلطان أحمــد بن‬ ‫ّ‬ ‫تبــادل المعرفــة والخبــرات والتجــارب‬ ‫المؤسســية مــع دائــرة حكوميــة تقــدم‬ ‫خدمــات مهمــة وحيويــة كاإلدارة العامــة‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب‪ ،‬سيســاهم‬ ‫في تحقيق أفضل النتائج على مستوى‬ ‫مســاهمة كل الطرفيــن فــي دفــع عجلة‬ ‫التقــدم وخدمــة الصالــح العــام‪ .‬ونحــن‬ ‫نؤمــن بالتعــاون مــع الشــركاء كطريــق‬ ‫التقــدم لبلــوغ‬ ‫وحيــد للنجــاح ومواصلــة‬ ‫ّ‬ ‫الرقم واحد‪ ،‬تنفيذا لرؤية صاحب السمو‬ ‫الشــيخ محمد بن راشــد آل مكتوم‪ ،‬نائب‬ ‫رئيــس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم‬ ‫دبي‪ ،‬رعاه الله‪ .‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫أجهزة جديدة لخدمة «آمر» في دبي‬ ‫أضافت اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬ ‫ً‬ ‫مزيــدا مــن أجهــزة للخدمــة‬ ‫فــي دبــي‪،‬‬ ‫الذاتية «آمــر»‪ ،‬في أماكن مختلفة في‬ ‫الدولــة‪ ،‬وذلــك لتقديــم خدمــات اإلدارة‬ ‫للمتعاملين على مدار الساعة‪.‬‬ ‫وقــال اللــواء محمــد أحمــد المــري مدير‬ ‫عــام اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي دبــي‪ ،‬إن أجهــزة «آمــر»‬ ‫للخدمــة الذاتيــة‪ ،‬تعكــس رؤيــة إقامــة‬ ‫دبي لتقديــم أفضل الخدمات للجمهور‬ ‫بكفاءة عالية وفعالية‪.‬وقال اللواء المري‬ ‫إن جهــاز الخدمــة الذاتيــة‪ ،‬يقــدم أفضل‬ ‫وأحــدث الخدمــات اإللكترونية للجمهور‪،‬‬ ‫بطريقة نوعية وسهلة االستعمال‪.‬‬ ‫وأضاف اللواء المري‪ ،‬أن هذه الخدمات‬ ‫تمثــل قفزة نوعيــة في خدمات اإلدارة‪،‬‬ ‫وتســهيل اإلجراءات على الجمهور‪ ،‬ألن‬ ‫أجهــزة «آمــر» للخدمــة الذاتيــة متطــورة‬

‫مــن الناحية التقنية‪ ،‬مــن حيث الخدمات‬ ‫الشاملة التي تقدمها‪ ،‬والمزايا األمنية‬ ‫العالية التي تتمتع بها‪.‬‬

‫مزايا‬

‫وأوضــح أن الجهــاز عبــارة عــن شاشــات‬ ‫تعمــل باللمــس‪ ،‬وتوفــر خدمــات ذاتيــة‬ ‫للمتعاملين من شركات وأشخاص‪ .‬كما‬ ‫ً‬ ‫كثيــرا من الخدمات‪ ،‬ومنها طباعة‬ ‫يقدم‬ ‫التأشيرات األصلية واإلقامات‪ ،‬وتقديم‬ ‫طلبــات تجديــد جــوازات المواطنيــن‪،‬‬ ‫ً‬ ‫موضحــا أن‬ ‫وإحصــاءات بالمكفوليــن‪،‬‬ ‫اإلدارة ســتوزع المزيد من األجهزة على‬ ‫المراكــز التجارية‪ ،‬خالل المرحلة المقبلة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫تبعا للتوزيع الجغرافي لإلمارة‪.‬‬

‫ثورة تقنية‬

‫وذكــر اللــواء المــري‪ ،‬أن جهــاز الخدمــة‬ ‫الذاتيــة‪ ،‬يوفــر الجهــد والوقــت علــى‬ ‫المتعامليــن‪ ،‬ويلغــي حاجتهــم لزيــارة‬

‫ً‬ ‫مضيفا أن الجهاز يعتبر‬ ‫مبنــى اإلدارة‪،‬‬ ‫علــى الصعيــد التقني ثــورة تقنية‪ ،‬إذ‬ ‫يحــوي مجموعــة مــن أحــدث التقنيــات‬ ‫المتطورة‪ ،‬بما في ذلك قارئ لشــفرة‬ ‫التعريف الخاصة بالتأشــيرة‪ ،‬وماســحة‬ ‫ضوئيــة وطابعــة ونظــام صوتــي‬ ‫للتواصــل المباشــر مــع موظفــي‬ ‫مركــز االتصــال «آمــر»‪ ،‬للحصــول‬ ‫علــى المســاعدة‪ ،‬وجهــاز للتعرف إلى‬ ‫العمالت‪ ،‬وقارئ لبطاقات االئتمان‪.‬‬

‫توزيع‬

‫تتوفــر ‪ 6‬مــن أجهــزة الخدمــة الذاتيــة‬ ‫فــي المبنــى الرئيــس إلقامــة دبــي‬ ‫فــي الجافليــة‪ ،‬ويوجــد جهــاز واحد في‬ ‫مطــار دبي الدولي‪ ،‬وجهــاز في الطوار‬ ‫ســنتر‪ ،‬وجهــاز في مبنــى وزارة العمل‪،‬‬ ‫وجهــاز آخر في مطار الشــارقة الدولي‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى أربعة أجهزة متوزعة في‬ ‫المراكز الخارجية‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪15 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫«عمالية دبي» تقدم هدايا تقديرية‬

‫احتفلت اللجنــة الدائمــة لشــؤون العمــال فــي‬ ‫دبــي‪ ،‬بعيد العمال العالمي من خالل‬ ‫تنظيــم احتفــاالت فــي مبنــى مينــاء‬ ‫حتــا البــري‪ ،‬نظمهــا موظفــو االدارة‬ ‫العامــة القامــة دبــي‪ ،‬وحضرهــا عــدد‬ ‫كبيــر من العمــال والجمهور‪ ،‬باإلضافة‬ ‫إلــى الموظفيــن ومســؤولي االدارة‪،‬‬ ‫مــن أجــل إظهــار التقديــر للعمــال و‬ ‫لجهودهم‪.‬‬ ‫وشــاركت اللجنــة فــي االحتفــاالت‬ ‫التــي نظمتهــا هيئــة تنميــة المجتمع‬ ‫فــي مقــر شــركة دلســكو فــي دبي‪,‬‬ ‫ووزعــت اللجنــة الدائمــة لشــؤون‬ ‫العمال ساعات يد وغيرها من الهدايا‬ ‫علــى العمال بمناســبة يــوم العمال‪.‬‬ ‫وبهــذه المناســبة قــال اللــواء عبيــد‬ ‫مهيــر بــن ســرور‪ ،‬نائــب مديــر اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب في‬ ‫دبــي رئيــس اللجنــة الدائمة لشــؤون‬ ‫‪| 16‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫العمــال إن االحتفــال بيــوم العمــال‬ ‫العالمــي يعكــس امتناننــا للعمــال‬ ‫الذيــن يضعــون كل الجهــود فــي‬ ‫عملهم إلنجاز عملهم‪.‬‬

‫وقال اللواء بن ســرور نحن هنا لنشــكر‬ ‫العامليــن فــي دبــي لمــا يبذلــوه مــن‬ ‫جهــود كبيــرة فــي العمــل كلنــا عمــال‪،‬‬ ‫ونحن جميعا هنا لخدمة بالدنا‪ .‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫تزايد أعداد السياح القادمين إلى دبي‬ ‫شاركت اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬ ‫فــي دبــي فــي معرض ســوق الســفر‬ ‫العربــي‪ ،‬الــذي أقيــم فــي مركــز دبــي‬ ‫التجاري العالمي‪.‬‬

‫العامة لإلقامة و شــؤون االجانب في‬ ‫دبــي أن دولة اإلمــارات العربية المتحدة‬ ‫ودبــي أصبحــت واحــدة مــن الوجهــات‬ ‫السياحية األكثر أهمية في العالم‪.‬‬

‫ً‬ ‫عــددا مــن‬ ‫و قــد عرضــت إقامــة دبــي‬ ‫خدماتهــا خــال معــرض ســوق الســفر‬ ‫العربــي بمــا فــي ذلــك التســجيل مجانا‬ ‫للمقيمين فــي البوابة الذكية باإلضافة‬ ‫إلــى تقديــم خدمــة أمــر للتواجــد الذكي‬ ‫و هــي عبــارة عــن جهــاز متحــرك يمكنــه‬ ‫التواصل مباشــرة مع الجمهور و االجابة‬ ‫علــى األســئلة واالستفســارات حــول‬ ‫خدمات االدارة بشكل عام‪.‬‬

‫ً‬ ‫كثيــرا مــن‬ ‫وقــال اللــواء المــري أن‬ ‫النــاس تتجــه إلــى دبــي كل عــام‪ ،‬وأن‬ ‫عــدد التأشــيرات الســياحية علــى إزديــاد‬ ‫مستمر‪.‬‬

‫و جهــاز آمــر الذكي ســمح لــزوار معرض‬ ‫سوق السفر بطرح أسئلة تتعلق بقضايا‬ ‫اإلقامة والتأشــيرة‪.‬وقال ســعادة اللواء‬ ‫محمــد أحمــد المــري‪ ،‬مديــر عــام اإلدارة‬

‫و أضــاف ســعادة اللــواء المــري أن عــدد‬ ‫الســياح عن طريق البحر قد ازداد ليصل‬ ‫إلى نصف مليون سائح هذا العام‪.‬‬ ‫وقــال اللــواء المــري أيضــا أن عــدد‬ ‫التأشــيرات الســياحية لدبــي بازديــاد‬ ‫مســتمر و ذلــك رغبــة مــن الســياح مــن‬ ‫مختلــف دول العالم بزيــارة إمارة دبي و‬ ‫الدولــة و التمتع بجمــال الطبيعة و روعة‬

‫الحيــاة باالضافــة الى التمتــع بالخدمات‬ ‫المتميزة على جميع االصعدة‪.‬‬ ‫و نــوه اللــواء المري في تصريح له خالل‬ ‫معــرض الســفر أن إقامــة دبــي تتوقــع‬ ‫المزيــد مــن الســياح‪ ,‬مؤكــدا أن هــذا‬ ‫المعــرض هــو فرصــة لجميــع اإلدارات‬ ‫المعنية لعرض خدماتها وتعزيز السياحة‬ ‫فــي البالد‪.‬وقال اللواء المري أن االدارة‬ ‫تعتزم خدمات فريدة من نوعها للجمهور‬ ‫بطريقــة تجعــل الجمهــور ســعداء و‬ ‫راضين‪.‬‬ ‫باإلضافــة لهذا قام موظفو إقامة دبي‬ ‫بإجراء استبيان حول خدمات االدارة و قد‬ ‫أبدى ‪ 95‬بالمئة من الجمهور رضاهم عن‬ ‫الخدمــات المقدمــة كمــا أبــدى الجمهــور‬ ‫إعجابهــم بخدمــة البوابــة الذكيــة وكافــة‬ ‫خدمات أمر‪.‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪17 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫تدريب موظفي الصفوف األمامية على التميز‬

‫أكد اللــواء محمــد المــري مديــر اإلدارة العامة‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب بدبــي حــرص‬ ‫اإلدارة علــى تنفيــذ خططهــا التدريبيــة‬ ‫ً‬ ‫تجســيدا لرؤية صاحب الســمو‬ ‫المتالحقة‬ ‫الشــيخ محمــد بــن راشــد آل مكتــوم نائب‬ ‫رئيــس الدولة رئيس مجلــس الوزراء حاكم‬ ‫دبــي رعــاه اللــه‪ ،‬المتمثلــة في خلــق آلية‬ ‫متطــورة لمواكبــة التطــور الكبيــر الــذي‬ ‫تشــهده الدولــة فــي المجــاالت كافــة‬

‫وأن تكــون الدوائــر الحكوميــة مضيافــة‬ ‫كالفنادق‪.‬جــاء ذلــك خــال اختتــام دورة‬ ‫«التميــز لموظفــي الخــط األمامــي»‬ ‫والتــي أقيمــت فــي فنــدق ســرايا زعبيل‬ ‫بدبي‪ ،‬بحضور محمد ســلطان الفالســي‬ ‫مستشــار التمييــز المؤسســي والنقيــب‬ ‫ســالم محمد علي بن علي مدير إدارة آمر‬ ‫للعناية بالمتعاملين وستيوارت جاونسي‬ ‫عميــد أكاديميــة اإلمــارات إلدارة الضيافة‬

‫وفرناندو جيباجا المدير العام فندق زعبيل‬ ‫سراي وعدد من ضباط وموظفي اإلدارة‪.‬‬ ‫واســتهدف البرنامــج تدريــب موظفــي‬ ‫الخطوط األمامية على خدمة المتعاملين‬ ‫والتعــرف علــى مبــادئ ومعاييــر الخدمــة‬ ‫المتميــزة للمتعامليــن واطالعهــم علــى‬ ‫افضــل الممارســات فــي مجــال تقديــم‬ ‫الخدمة‪ .‬‬

‫كتيبات توعية مع إصدار أو تجديد اإلقامة في دبي‬ ‫تقوم اللجنــة الدائمــة لشــؤون العمــال فــي‬ ‫دبــي بالتعــاون مــع «زاجــل» لخدمــات‬ ‫البريد السريع بحمالت توعية للمقيمين‬ ‫في الدولة‪ ،‬من خالل توزيع منشــورات‬ ‫توعيــة عن حقــوق وواجبــات المقيمين‪،‬‬ ‫حيــث تتولــى اللجنــة الدائمــة لشــؤون‬ ‫العمــال وللمــرة األولــى فــي الدولــة‪،‬‬ ‫توزيــع بروشــورات التوعيــة مــع إصــدار‬ ‫أي إقامــة جديدة أو تجديــد إقامة‪ ،‬ويتم‬ ‫إرسال المنشورات التوعوية مع جوازات‬ ‫المقيمين المرســلة ألصحابها من خالل‬ ‫خدمة زاجل‪.‬‬ ‫‪| 18‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫وأكــد اللــواء عبيــد مهيــر بن ســرور نائب‬ ‫المديــر العــام لــإدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانــب فــي دبــي ورئيــس‬ ‫اللجنــة الدائمــة لشــؤون العمــال فــي‬ ‫ً‬ ‫جــزءا من حملة‬ ‫دبــي‪ ،‬أن الخطــوة تأتــي‬ ‫التوعيــة ولرفــع وعــي المقيميــن حــول‬ ‫حقوقهــم وواجباتهــم ولتجنبهــم أي‬ ‫مســاءلة قانونيــة فــي أي حــال مــن‬ ‫األحوال‪ ،‬وأيضا لرفع وعي الجمهور عن‬ ‫كيفية الحصول على حقوقهم من خالل‬ ‫الطرق الصحيحة والقانونية‪ ،‬حيث سيتم‬ ‫توزيع بروشورات التوعية أيضا مع نتائج‬

‫الفحــص الطبــي المطلوبــة إلصــدار أي‬ ‫إقامــة جديــدة فــي دبــي أو مــع تجديــد‬ ‫اإلقامة‪.‬وأضاف عبيد بن سرور أن إقامة‬ ‫دبــي تريــد رفــع وعــي الجمهــور‪ ،‬خاصة‬ ‫فئة العمال‪ ،‬حول حقوقهم وواجباتهم‪،‬‬ ‫ومــن أجــل إســعاد النــاس وزيــادة درجة‬ ‫األمن واالســتقرار فــي البالد‪.‬وتحدثت‬ ‫بدورهــا خولــة كبنجــي المديــر التنفيذي‬ ‫لزاجــل لخدمات الطرود قائلة‪ :‬إن الحملة‬ ‫بــدأت منــذ بدايــة االســبوع وتــم توزيــع‬ ‫آالف البروشــورات علــى الجمهــور في‬ ‫أقل من يومين‪ .‬‬

‫في الصميم‬

‫العامل «اإليجابي»‬

‫تلعب‬

‫المعرفة‪ ،‬دورا حاسما في االرتقاء بحياة االفراد‪،‬‬ ‫واتاحة الفرصة امامهم للعيش وفق افضل الظروف‬ ‫والشروط والقدرة على بناء مستقبل افضل لهم‬ ‫ولعائالتهم‪ ،‬خاصة اذا ما كانت هذه المعرفة تتعلق‬ ‫باإلجراءات والقوانين مرعية االجراء والعادات والتقاليد‬ ‫السائدة في الدول التي يعملون على ارضها‪.‬‬ ‫وانطالقا من ادراكنا ألهمية المعرفة خاصة في دولة‬ ‫مثل دولة االمارات‪ ،‬التي يعيش على ارضها وتحت‬ ‫سمائها اكثر من ‪ 200‬جنسية وثقافة يعملون كل في‬ ‫مجال اختصاصه بسالسة وأمان وديناميكية‪ ،‬فقد‬ ‫بدأت اللجنة العمالية الدائمة في دبي‪ ،‬استراتيجية‬ ‫جديدة خالل العام الجاري‪ ،‬تعتمد على تكثيف حمالت‬ ‫التوعية للعاملين في دبي مع التركيز على القادمين‬ ‫الجدد الذين ليست لديهم دراية بالقوانين وشروط‬ ‫العمل في االمارات‪ ،‬لكي يجنبوا انفسهم الوقوع‬ ‫في االخطاء او المشاكل التي قد تؤثر ليس فقط‬ ‫على وجودهم على ارض االمارات‪ ،‬وانما ايضا‬ ‫تعرضهم للمساءلة القانونية ‪.‬‬ ‫وقد قام فريق العمل في اللجنة العمالية بجهود‬ ‫كبيرة في الفترة االخيرة‪ ،‬لوضع الخطة االستراتيجية‬ ‫المناسبة للحمالت التوعوية للعام ‪ 2015‬وما تتضمنه‬ ‫هذه الحمالت من رسائل ومعلومات تستهدف‬ ‫عشرات االالف من العاملين في دبي‪ ،‬من خالل‬ ‫كتيبات ومطبوعات وصور توضيحية ونشاطات‬ ‫تعريفية تمهيدا لبدء هذه الحمالت‪.‬‬ ‫وتشمل المطبوعات التوعوية عدة نقاط ابرزها‪:‬‬ ‫تعريف العاملين بالقوانين واالجراءات المطبقة في‬ ‫دولة االمارات والحقوق التي يكفلها القانون للعاملين‬ ‫والواجبات التي يتوجب عليهم اداؤها ألصحاب العمل‬ ‫للحفاظ على مكتسبات وحقوق طرفي المعادلة‪،‬‬ ‫وهما صاحب العمل والعامل وشروط العمل والسكن‬ ‫واالقامة وغيرها من المعلومات الضرورية‪.‬‬ ‫وقد بدأنا بواكير هذه الخدمة الجديدة للعاملين‬ ‫والمقيمين في دبي‪ ،‬بالتنسيق مع شركة زاجل‬ ‫لخدمات البريد السريع‪ ،‬حيث يتم وضع بعض الكتيبات‬ ‫التوعوية ضمن المظروف الذي يتضمن جوازات‬

‫سفر االشخاص المقيمين بعد تجديد اقاماتهم‪ ،‬او‬ ‫القادمين الجدد الذين بدأوا مرحلة جديدة من حياتهم‬ ‫المهنية في دبي‪ ،‬التي تقوم شركة زاجل بإيصالها‬ ‫لهم‪.‬‬ ‫ان هدفنا النهائي من وراء هذه الخدمة الجديدة‪،‬‬ ‫هو بناء عالقة شراكة مثمرة وايجابية بين العامل‬ ‫والمؤسسة التي يعمل لديها‪ ،‬نظرا لقناعتنا بان‬ ‫العامل الذي يعرف واجباته وحقوقه هو عامل «ايجابي»‬ ‫يخطط لمستقبله ويعرف ما يتوجب عليه من حقوق‬ ‫وواجبات‪ ،‬ومن جهة أخرى تعريف المؤسسات بما‬ ‫عليها من واجبات لصالح اسرتها العمالية الكبيرة‪،‬‬ ‫من اجل عالقة اكثر استدامة لما فيه مصلحة جميع‬ ‫االطراف‪.‬‬ ‫وبهذه المناسبة اود ان اعرب عن بالغ تقديري لفريق‬ ‫العمل في اللجنة العمالية ولشركة زاجل ولجميع من‬ ‫له عالقة بنجاح الحملة التوعوية العمالية‪ ،‬راجيا ان‬ ‫تحقق هذه الحملة‪ ،‬المعادلة التالية ‪( :‬عامل مؤمن‬ ‫بمستقبله ويعرف واجباته وحقوقه) ‪( +‬مؤسسة‬ ‫تعرف واجباتها وتدرك ان عمالها هم اهم ثرواتها)‬ ‫يساوي مستقبل افضل للطرفين‪.‬‬ ‫‬‬

‫اللواء عبيد مهير بن سرور‬

‫نائب مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في دبي‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪19 |2015‬‬

‫أخبار الدار‬

‫محمد بن راشد‪ :‬نجاح الدبلوماسية اإلماراتية محل تقدير وشكر وفخر‬

‫المواطنون إلى ‪ 34‬دولة أوروبية «بال تأشيرة»‬ ‫وقعت‬

‫دولة اإلمارات العربية المتحدة واالتحاد األوروبي بمجلس االتحاد األوروبي في بروكسل‬ ‫على اتفاقية ثنائية يعفى بموجبها مواطني الدولة من تأشيرة «الشنغن»‪.‬‬ ‫وتعــد دولــة اإلمــارات بذلــك أول دولة‬ ‫عربيــة تحظــى باإلعفــاء مــن تأشــيرة‬ ‫الدخول إلى دول منطقة «الشــنغن»‪،‬‬ ‫حيث ســيكون بإمــكان مواطني الدولة‬ ‫حملة الجوازات الدبلوماســية والخاصة‬ ‫والمهمة والعادية السفر إلى ‪ 34‬دولة‬ ‫أوروبيــة لقضــاء مــدة ‪ 6‬أشــهر في كل‬ ‫ســنة على أال تزيد مدة البقاء على ‪90‬‬ ‫ً‬ ‫يوما في الزيارة الواحدة‪.‬‬ ‫وأكــد صاحب الســمو الشــيخ محمد بن‬ ‫راشــد آل مكتــوم نائــب رئيــس الدولــة‬ ‫رئيس مجلس الــوزراء حاكم دبي «رعاه‬ ‫الله»‪ ،‬أن نجاح الدبلوماســية اإلماراتية‬ ‫فــي إلغــاء تأشــيرة الشــنغن هــو محل‬ ‫تقدير وشكر وفخر منا ومن كل مواطن‬ ‫إماراتي‪ .‬وقال سموه على «تويتر» ‪:‬‬

‫القرار يوفر الكثير‬ ‫من الوقت والجهد وينهي‬ ‫اإلجراءات الطويلة‬ ‫السابقة‬

‫نجــاح الدبلوماســية اإلماراتيــة وعلــى‬ ‫رأســها الشــيخ عبداللــه بــن زايــد فــي‬ ‫إلغاء تأشــيرة الشــنغن اليــوم هو محل‬ ‫تقدير وشكر وفخر منا ومن كل مواطن‬ ‫إماراتي‪.‬‬ ‫وقــع االتفاقيــة مــن جانــب دولــة‬ ‫اإلمــارات‪ ،‬ســليمان حامــد المزروعــي‬ ‫ســفير الدولة لــدى المملكــة البلجيكية‪،‬‬ ‫ودوقيــة لوكســمبورج رئيــس بعثــة‬ ‫الدولــة لــدى االتحــاد األوروبــي‪ ،‬فيمــا‬ ‫‪| 20‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫نجاح الدبلوماسية اإلماراتية وعلى‬ ‫رأسها الشيخ عبدالله بن زايد في إلغاء‬ ‫تأشيرة الشنغن‪ ،‬هو محل تقدير وشكر‬ ‫وفخر منا ومن كل مواطن إماراتي‬

‫وقعها من الجانب األوروبي الســفيرة‬ ‫إيلــزي يوهانســون ســفيرة جمهوريــة‬ ‫التفيــا لــدى االتحــاد األوروبــي‪ ،‬التــي‬ ‫ً‬ ‫حاليــا رئاســة االتحــاد‬ ‫تتولــى بالدهــا‬ ‫األوروبــي‪ ،‬بحضــور الدكتور عبد الرحيم‬ ‫يوســف العوضــي مســاعد وزيــر‬ ‫الخارجيــة للشــؤون القانونيــة ومحمــد‬ ‫ميــر الرئيســي وكيــل وزارة الخارجيــة‬ ‫والســفير أحمــد الهــام الظاهــري مديــر‬ ‫إدارة الخدمات القنصلية بوزارة الخارجية‬ ‫ومريم الفالســي مديرة إدارة االتصال‬ ‫بوزارة الخارجية وعدد من أعضاء سفارة‬ ‫الدولة في بروكسل‪.‬‬ ‫ورفــع ســمو الشــيخ عبداللــه بــن زايــد‬ ‫آل نهيــان وزيــر الخارجيــة أســمى آيــات‬ ‫التهاني والتبريكات إلى صاحب الســمو‬ ‫الشــيخ خليفــة بن زايــد آل نهيــان رئيس‬ ‫الدولة «حفظه الله»‪ ،‬وإلى أخيه صاحب‬ ‫السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‬ ‫نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء‬ ‫حاكــم دبــي «رعاه اللــه»‪ ،‬وإلــى صاحب‬ ‫الســمو الشــيخ محمد بن زايــد آل نهيان‬ ‫ولــي عهد أبوظبي نائــب القائد األعلى‬ ‫للقــوات المســلحة وإخوانهــم أعضــاء‬ ‫المجلــس األعلى حــكام اإلمارات‪ ،‬وإلى‬ ‫شعب دولة اإلمارات بهذه المناسبة‪.‬‬ ‫وأكــد ســموه أن هــذا اإلنجــاز يعــد‬ ‫ً‬ ‫واحــدا مــن سلســة النجاحــات المتتالية‬

‫والمتواترة‪ ،‬التي تشــهدها الدولة في‬ ‫مختلف القطاعات منذ تأسيســها على‬ ‫يــد بانــي نهضتها الحديثــة المغفور له‬ ‫الشــيخ زايد بن ســلطان آل نهيان رحمه‬ ‫ً‬ ‫اعترافــا مــن البرلمــان‬ ‫اللــه‪ ،‬ويشــكل‬ ‫األوروبــي بمكانة اإلمارات والنجاحات‪،‬‬ ‫التــي حققتهــا طــوال الســنوات‬ ‫الماضيــة‪ ،‬والتي أصبحت مصدر إلهام‬ ‫للعديد من دول المنطقة‪.‬‬ ‫كما أكد سموه أن القرار يعد إنجازا كبيرا‬ ‫للدبلوماســية اإلماراتيــة‪ ،‬التــي أثبتــت‬ ‫أنها نموذج لألداء المتميز بما تتسم به‬ ‫مــن حيويــة وقدرة على الحركــة والتأثير‬ ‫والتخطيــط والعمل المتكامــل والقدرة‬ ‫علــى تحقيــق المصالــح الوطنيــة العليا‬ ‫في الداخل والخارج‪.‬‬ ‫وقــال ســموه «هــذه ليســت المــرة‬ ‫األولــى التي تثبت فيها الدبلوماســية‬ ‫اإلماراتيــة تميزهــا‪ ،‬حيــث كان لهــا دور‬ ‫مهــم ومؤثــر في فــوز دولــة اإلمارات‬ ‫باســتضافة مؤتمــر الطاقــة العالمــي‬ ‫‪ 2019‬وفــوز دبي باســتضافة معرض‬ ‫إكســبو ‪ 2020‬واســتضافة أبوظبــي‬ ‫للمقــر الرئيســي لـ«الوكالــة الدوليــة‬ ‫للطاقــة المتجــددة أيرينــا» فــي عــام‬ ‫‪.»2009‬‬ ‫وشــدد ســموه علــى أن قــرار البرلمان‬ ‫يأت من فــراغ أو يتحقق‬ ‫األوروبــي لــم ِ‬ ‫بســهولة وإنمــا تقــف وراءه سياســة‬ ‫حكيمــة وقيــادة رشــيدة عملــت بجــد‬ ‫على بنــاء صورتها الناصعة في الخارج‬ ‫ً‬ ‫عنوانــا للحكمــة واالعتــدال‬ ‫وجعلهــا‬ ‫والتعايــش والســام واالنفتــاح علــى‬ ‫الجميع وفي الوقت نفسه رمزا لإلنجاز‬ ‫على المســتوى الداخلــي وتركيز الجهد‬

‫أخبار الدار‬

‫دولة اإلمارات العربية المتحدة تثبت‬ ‫ً‬ ‫فعال وطن‬ ‫يوما بعد اآلخر أنها‬ ‫السعادة ومن حق مواطنيها أن‬ ‫يشعروا بالفخر بقيادتهم الرشيدة‬

‫فــي خدمــة المواطــن اإلماراتــي حتى‬ ‫وصلــت الدولة إلى ما وصلت إليه من‬ ‫تقــدم جعلها نموذجا يشــار إليه بالبنان‬ ‫وتجربــة تنمويــة رائــدة يســعى كثيرون‬ ‫إلى تقليدها والسير على خطاها‪.‬‬ ‫وأكد ســموه أن دولة اإلمــارات العربية‬ ‫ً‬ ‫فعال‬ ‫المتحدة تثبت يوما بعد اآلخر أنها‬ ‫وطــن الســعادة ومــن حــق مواطنيهــا‬ ‫أن يشــعروا بالفخــر بقيادتهم الرشــيدة‬ ‫ً‬ ‫جهدا في رعايتهم ســواء‬ ‫التــي ال تألو‬ ‫فــي الداخــل أو فــي أي مــكان حــول‬ ‫العالــم واالنتمــاء العميــق إلــى هــذا‬ ‫الوطــن الغالــي‪ ،‬الــذي يوفــر ألبنائــه‬ ‫الحيــاة الكريمة التــي تتوافق مع أرقى‬ ‫المعاييــر العالمية ويضعهم دائما في‬ ‫مقدمــة أولويات برامــج التنمية الحالية‬ ‫والمستقبلية‪.‬‬ ‫وقال ســمو الشــيخ عبدالله بن زايد آل‬ ‫نهيــان إن القرار ينطوي على مردودات‬ ‫إيجابيــة عديــدة للمواطنيــن حيــث‬ ‫سيســهل لهــم حريــة الســفر والتنقــل‬ ‫في دول االتحاد األوروبي عالوة على‬ ‫ً‬ ‫كثيــرا مــن الوقــت والجهد‬ ‫أنــه ســيوفر‬ ‫والمــال وينهــي اإلجــراءات الطويلــة‬ ‫للحصــول علــى تأشــيرة هــذه الــدول‬ ‫ً‬ ‫فرصــا أكبــر‬ ‫كمــا يتيــح ألبنائنــا الطــاب‬ ‫في التعــرف على الجامعات األوروبية‬ ‫عــن قــرب واختيــار مــا يناســبهم منهــا‬ ‫الستكمال دراستهم‪.‬‬ ‫ونوه ســموه إلى حرص دولة اإلمارات‬ ‫على إقامة عالقات فاعلة وعلى أسس‬ ‫قوية مع التجمعات اإلقليمية المهمة‪،‬‬ ‫وفــي مقدمتهــا االتحــاد األوروبــي‬ ‫في إطار سياســتها الخارجية النشــطة‪،‬‬ ‫التــي تعمــل علــى تعزيــز الروابــط مــع‬ ‫مختلــف دول العالــم بمــا يصــب فــي‬ ‫خدمــة المصالــح الوطنيــة العليــا ويعزز‬ ‫ً‬ ‫إقليميــا‬ ‫مــن موقــع الدولــة وحضورهــا‬ ‫ً‬ ‫ودوليا‪.‬‬

‫إن القرار ينطوي على مردودات‬ ‫إيجابية عديدة للمواطنين حيث‬ ‫سيسهل لهم حرية السفر والتنقل‬ ‫في دول االتحاد األوروبي‬

‫ولفــت ســموه إلــى أنــه وفــي إطــار‬ ‫تعزيــز العالقــات اإلماراتيــة األوروبيــة‬ ‫فقــد افتتــح االتحــاد األوروبــي بعثــة‬ ‫دبلوماســية لــه فــي أبوظبــي‪ ،‬وتــم‬ ‫ً‬ ‫مؤخــرا إطــاق مجموعــة الصداقــة بين‬ ‫البرلمــان األوروبــي ودولــة اإلمــارات‪،‬‬ ‫وهــذا يؤكد بوضوح االحترام األوروبي‬ ‫الكبيــر للدولــة والسياســة الحكيمــة‬ ‫لقيادتهــا مــن ناحية والحــرص على بناء‬ ‫جســور التعــاون والتنســيق معهــا في‬ ‫المجــاالت المختلفــة مــن ناحيــة أخــرى‪،‬‬ ‫ً‬ ‫فضــا عــن التقديــر لتجربتهــا التنمويــة‬ ‫الرائــدة علــى المســتويين اإلقليمــي‬ ‫والعالمي‪.‬‬ ‫وأشــاد ســموه بســلوك مواطنــي‬ ‫الدولــة الحميد في الــدول األوروبية‪،‬‬ ‫حيــث كانــوا خيــر ســفراء لبلدهم على‬ ‫نحــو يجســد المســتوى الحضــاري‬ ‫والرقــي الذي تتمتع به دولة اإلمارات‬

‫ً‬ ‫الفتا ســموه‬ ‫على مختلف األصعدة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أساســيا‬ ‫دورا‬ ‫إلــى أن هــذا األمر لعب‬ ‫فــي نجــاح مشــروع إعفــاء مواطنــي‬ ‫ً‬ ‫مثمنا الســلوك‬ ‫الدولــة مــن الشــنجن‬ ‫اإليجابي لمواطني الدولة وأخالقهم‬ ‫الحميــدة واحترامهــم لنظــم وقوانيــن‬ ‫الــدول المضيفــة وتشــبثهم بقيــم‬ ‫التســامح واالنفتــاح علــى الثقافــات‬ ‫والشعوب‪.‬‬ ‫وأشاد سموه في ختام تصريحه بالدور‬ ‫المحــوري لمجموعــة أصدقــاء اإلمارات‬ ‫فــي البرلمــان األوروبــي وســفراء‬ ‫الدولة المعتمدين لدى الدول األعضاء‬ ‫فــي االتحــاد األوروبــي والمختصيــن‬ ‫فــي وزارة الخارجيــة وبعثــة الدولة في‬ ‫بروكســل وكل مــن ســاهم فــي نجــاح‬ ‫هذه المهمة االستراتيجية‪.‬‬ ‫ومــن جانبهــا نوهــت الســفيرة إيلزي‬ ‫يوهانسون ســفيرة جمهورية التفيا‬ ‫لــدى االتحــاد األوروبي التــي تتولى‬ ‫بالدها حاليا رئاســة االتحاد األوروبي‬ ‫باالتفــاق الــذي تم التوقيــع عليه بين‬ ‫دولــة االمــارات واالتحــاد االوروبي‪،‬‬ ‫وقالــت ان ذلك سيســهم في تعزيز‬ ‫العالقــات بينهــم فــي المجــاالت‬ ‫كافة‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪21 |2015‬‬

‫أخبار الدار‬

‫الشعفار يدعو “إقامة الشارقة” إلى التميز في تقديم الخدمات‬ ‫دعا‬

‫الفريـــق ســـيف عبـــد اللـــه الشـــعفار‪،‬‬ ‫وكيـــل وزارة الداخليـــة‪ ،‬العامليـــن فـــي‬ ‫اإلدارة العامـــة لإلقامـــة وشـــؤون‬ ‫األجان ــب بالش ــارقة‪ ،‬ال ــى الحف ــاظ عل ــى‬ ‫التمي ــز ف ــي تقدي ــم وتطوي ــر الخدم ــات‬ ‫المقدمـــة للجمهـــور‪ ،‬علـــى نحـــو‬ ‫يـــؤدي إلـــى إنجـــاز معامـــات الجمهـــور‬ ‫بســـهولة ويســـر وفـــق معاييـــر التميـــز‬ ‫ا لمؤ سســـي ‪.‬‬

‫اإلدارة العامـــة لإلقامـــة وشـــؤون‬ ‫األجان ــب ف ــي الش ــارقة‪ ،‬رافق ــه خالله ــا‬ ‫اللـــواء محمـــد أحمـــد المـــري مديـــر عـــام‬ ‫اإلقامـــة وشـــؤون األجانـــب بدبـــي‪،‬‬ ‫وكان فـــي اســـتقبالهما العقيـــد عـــارف‬ ‫محم ــد الشامس ــي مدي ــر ع ــام اإلقام ــة‬ ‫وشـــؤون األجانـــب فـــي الشـــارقة‪،‬‬ ‫ومديـــرو اإلدارات وعـــدد مـــن الضبـــاط‬ ‫بـــاإلدارة العامـــة ‪.‬‬

‫جـــاء ذلـــك خـــال الزيـــارة التفقديـــة‬ ‫التـــي قـــام بهـــا وكيـــل الـــوزارة إلـــى‬

‫واطلـــع الشـــعفار علـــى ســـير العمـــل‪،‬‬ ‫ووج ــه العاملي ــن إل ــى س ــرعة ودق ــة إنج ــاز‬

‫األعمـــال‪ ،‬وتبســـيط إجـــراءات معامـــات‬ ‫الجمهـــور وتخفيـــف العنـــاء عـــن كاهـــل‬ ‫المراجعيـــن‪ ،‬وتحســـين جـــودة األداء‬ ‫لالرتقــاء بالعمــل إلــى أعلــى المســتويات‪.‬‬ ‫واجتمــع وكيــل الــوزارة مــع المديــر العــام‬ ‫ومدي ــري اإلدارات‪ ،‬واس ــتمع إل ــى ش ــرح‬ ‫عـــن إجـــراءات العمـــل ووجـــه بتذليـــل‬ ‫الصعوب ــات‪ ،‬وتقدي ــم خدم ــات متكامل ــة‬ ‫مـــع االلتـــزام بالشـــروط والضوابـــط‪،‬‬ ‫ومتابعـــة المبـــادرات االســـتراتيجية‬ ‫ومشـــاريع التميـــز ‪ .‬‬

‫‪ 786‬ألف إقامة أصدرت في أبوظبي ‪2014‬‬ ‫أصدرت إدارة اإلقامــة وشــؤون األجانــب فــي‬ ‫أبوظبي ‪ً 786‬‬ ‫ألفا و‪ 557‬تأشــيرة إقامة‬ ‫إضافــة إلى ‪ً 656‬‬ ‫ألفا و‪ 523‬إذن دخول‬ ‫خالل العام الماضي ‪.2014‬‬ ‫وأكــد العقيــد ســالم علــي القطــام‬ ‫الزعابــي مديــر اإلدارة أنــه تــم فــي‬ ‫المرحلــة األولــى تفعيــل خدمــات‬ ‫إصــدار التأشــيرات القصيــرة والطويلة‬ ‫والعمالة المساعدة عبر تطبيقات وزارة‬ ‫الداخليــة الذكية علــى الهواتف لتمكين‬ ‫المواطنيــن والمقيميــن مــن الحصــول‬ ‫عليها بيســر وســهولة مــن دون الرجوع‬ ‫إلــى مراكــز تقديمهــا إال فــي حــاالت‬ ‫الضرورة حيث يشمل التطبيق‪ :‬أذونات‬ ‫ً‬ ‫يوما)‬ ‫الدخــول (زيــارة طويلــة المــدة ‪90‬‬ ‫وأذونــات الدخــول لزيارة قصيــرة المدة‬ ‫ً‬ ‫يومــا إضافــة إلــى أذونــات الدخول‬ ‫‪30‬‬ ‫للعمالة المساعدة‪.‬‬ ‫وأشــار مديــر عــام اإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب بأبوظبــي في تصريــح لمجلة‬ ‫‪ 999‬األمنيــة التــي تصــدر عــن وزارة‬ ‫الداخليــة فــي عددهــا األخيــر إلــى أن‬ ‫اإلدارة أطلقــت مبــادرة «نهتــم ألنكــم‬ ‫ً‬ ‫تزامنــا مع صدور قــرار مجلس‬ ‫األهــم»‬ ‫الــوزراء ‪ 22‬لســنة ‪ 2014‬فــي شــأن‬ ‫تنظيم وتطوير خدمات قطاع الجنســية‬ ‫واإلقامــة والمنافــذ والقــرار الــوزاري‬ ‫‪| 22‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫رقــم ‪ 377‬لســنة ‪ 2014‬الخاص بتعديل‬ ‫بعــض أحكام الالئحــة التنفيذية لقانون‬ ‫دخــول وإقامــة األجانــب وذلــك بهــدف‬ ‫التطبيــق الســليم للقــرارات واللوائــح‬ ‫الجديــدة بيســر وســهولة والتعريــف‬ ‫بالخدمات المقدمة والفوائد المتوقعة‬ ‫من تطبيقها‪.‬‬

‫إنجازات عديدة‬

‫مــن ناحيتــه قــال المقــدم عبداللــه‬ ‫عبدالوهــاب الفالحــي مديــر إدارة‬ ‫أذونــات الدخــول اإلقامــة فــي اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب إن‬

‫اإلدارة حققت العديد من اإلنجازات من‬ ‫خــال وجود فريق عمــل متميز ومنجز‪،‬‬ ‫حيــث حصلــت اإلدارة علــى شــهادتين‬ ‫عالميتيــن األولى في المعيار الدولي‬ ‫لخدمــة المتعامليــن والثانيــة فــي‬ ‫ً‬ ‫‪.‬مشيرا إلى أن‬ ‫تحسين األداء المستمر‬ ‫هنالك شركاء استراتيجيين يضطلعون‬ ‫بــدور فاعل فــي تأدية الخدمــات التي‬ ‫تقدمهــا اإلدارة للجمهــور منهــم وزارة‬ ‫العمــل والقيــادة العامــة لشــرطة‬ ‫أبوظبــي ودائــرة التنميــة االقتصاديــة‬ ‫فــي أبوظبي وبلديــة أبوظبي ووزارة‬ ‫الصحة‪.‬‬

‫أخبار الدار‬

‫“جمارك” و”إقامة” الشارقة تبحثان التعاون‬ ‫استقبل‬

‫الشـــيخ خالـــد بـــن عبداللـــه القاســـمي‬ ‫رئي ــس دائ ــرة الموان ــئ البحري ــة والجم ــارك‬ ‫فـــي الشـــارقة‪ ،‬العقيـــد عـــارف محمـــد‬ ‫الشامســـي مديـــر عـــام اإلدارة العامـــة‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب بالشــارقة فــي‬ ‫مكتبـــه بالمنطقـــة الحـــرة فـــي الحمريـــة ‪.‬‬ ‫وجـــرى خـــال اللقـــاء اســـتعراض أوجـــه‬ ‫التعــاون المشــترك بيــن الطرفيــن‪ ،‬وســبل‬ ‫تعزيزهــا وتطويرهــا لمــا فيــه خدمــة الصالح‬ ‫الع ــام ‪.‬وق ــام الشامس ــي بزي ــارة تفقدي ــة‬ ‫لمكتـــب جـــوازات الحمريـــة بالمنطقـــة‬ ‫الحـــرة‪ ،‬اطلـــع خاللهـــا علـــى مجريـــات‬ ‫العم ــل‪ ،‬وحثه ــم عل ــى التركي ــز ف ــي إنج ــاز‬ ‫العمـــل بشـــكل دقيـــق‪ ،‬وشـــجعهم علـــى‬ ‫تقديـــم المقترحـــات فـــي نظـــام الـــوزارة‬ ‫المخصـــص لذلـــك‪ ،‬للنهـــوض بالعمـــل‬

‫بشــكل عــام ‪.‬حضــر اللقــاء والزيــارة العقيــد‬ ‫ثانـــي عبيـــد الشامســـي مديـــر إدارة‬ ‫المكاتـــب الخارجيـــة‪ ،‬والمقـــدم د ‪ .‬علـــي‬ ‫زم ــزم رئي ــس قس ــم اإلع ــام والعالق ــات‬

‫العام ــة‪ ،‬وس ــعود س ــالم المزروع ــي مدي ــر‬ ‫هيئـــة المنطقـــة الحـــرة لمطـــار الشـــارقة‬ ‫الدول ــي‪ ،‬وأحم ــد عبدالل ــه ب ــن ه ــدة مدي ــر‬ ‫الشـــؤون اإلداريـــة‪ .‬‬

‫«إقامة الفجيرة» تطلق حملة إسعاد المجتمع‬ ‫أطلقت‬

‫اإلدارة العامـــة لإلقامـــة وشـــؤون‬ ‫األجان ــب ف ــي الفجي ــرة‪ ،‬حمل ــة «إس ــعاد‬ ‫المجتم ــع» الت ــي رفع ــت ش ــعار «اجع ــل‬ ‫م ــن ي ــراك يدع ــو لم ــن رب ــاك»‪ ،‬والت ــي‬ ‫ً‬ ‫وقيمـــا عاليـــة‪ ،‬تعبـــر‬ ‫تجســـد معانـــي‬ ‫عـــن التنشـــئة الصالحـــة للفـــرد فـــي‬ ‫المجتم ــع‪ ،‬وتس ــتهدف ش ــريحة مهم ــة‬ ‫فـــي المجتمـــع هـــم فئـــة الشـــباب‬ ‫باعتبارهـــم عمـــاد المســـتقبل وثـــروة‬ ‫الوطـــن‪.‬‬ ‫وق ــال العمي ــد مب ــارك ربي ــع ب ــن س ــنان‬ ‫مديـــر عـــام اإلدارة‪ ،‬إن الحملـــة تحمـــل‬ ‫فـــي مضمونهـــا مبـــادرة مجتمعيـــة‬ ‫مهم ــة تحاك ــي ش ــباب الوط ــن وط ــاب‬ ‫المـــدارس مـــن خـــال محاضـــرات‬ ‫توعيـــة تبـــرز لهـــم أهـــم المشـــكالت‬ ‫والتحديـــات التـــي يمكـــن أن تواجههـــم‬ ‫ف ــي المس ــتقبل وكيفي ــة التص ــدي له ــا‪،‬‬ ‫أهمهـــا مشـــكالت المخـــدرات وحبـــوب‬ ‫الترامـــادول التـــي باتـــت آفـــة خطيـــرة‬ ‫ً‬ ‫مؤكـــدا جهـــود وزارة‬ ‫تجتـــاح المجتمـــع‪،‬‬ ‫الداخلي ــة واهتمامه ــا الكبي ــر وتوفي ــر كل‬ ‫اإلمكانـــات الفنيـــة والماديـــة للتصـــدي‬

‫لها‪.‬وتطـــرق بـــن ســـنان خـــال المؤتمـــر‬ ‫الـــذي عقـــد فـــي قاعـــة اإلدارة‪ ،‬إلـــى‬ ‫أهميـــة دور األســـرة والمدرســـة فـــي‬ ‫توعيـــة األبنـــاء بمشـــكلة التطـــرف‬ ‫الدينـــي‪ ،‬خاصـــة أوســـاط الشـــباب‬ ‫الســـن الذيـــن يمثلـــون تربـــة‬ ‫وصغـــار‬ ‫ّ‬ ‫خصبـــة لتلـــك القـــوى المتطرفـــة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مشـــددا علـــى ضـــرورة تكاتـــف كل‬ ‫الجهـــات لمواجهـــة هـــذا الخطـــر‪،‬‬ ‫بتحصيـــن شـــباب الوطـــن مـــن خـــال‬ ‫تعزي ــز الهوي ــة الوطني ــة وقي ــم االنتم ــاء‬

‫بداخلهـــم للتصـــدي لهـــذه األفـــكار‬ ‫الهدامة‪.‬وأضـــاف إن الحملـــة ســـتركز‬ ‫علـــى مشـــكالت ومشـــاجرات الســـاح‬ ‫األبي ــض وخطورته ــا‪ ،‬إل ــى جان ــب رفق ــاء‬ ‫الس ــوء وتأثيره ــم الس ــلبي‪ ،‬بالتش ــديد‬ ‫عل ــى أهمي ــة ودور أولي ــاء األم ــور ف ــي‬ ‫مراقبـــة أبنائهـــم واحتوائهـــم وخلـــق‬ ‫عالقـــة وطيـــدة معهـــم‪ ،‬وزرع أســـس‬ ‫مــن القيــم العاليــة واألخــاق بداخلهــم‪،‬‬ ‫لمواجهـــة أيـــة ســـلوكيات خاطئـــة فـــي‬ ‫ا لمســـتقبل ‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪23 |2015‬‬

‫حوار‬

‫خاص‬

‫في لقاء خاص مع ( منافذ دبي) حول االجواء‬ ‫المفتوحة واألمن والتكنولوجيا وازدحام األجواء‬ ‫أنجيال غيتينز مدير عام مجلس المطارات العالمي‪:‬‬

‫دبي قدوة تحتذى‬

‫في رؤيتها لصناعة الطيران‬

‫تعتبر‬

‫أنجيال غيتينز المدير العام لمجلس المطارات‬ ‫الدولي‪ ،‬وهو الجهة العالمية المسؤولة عن‬ ‫مطارات العالم‪ ،‬من أشد المؤمنين باآللية‬ ‫المشتركة لصناعة القرار‪ ،‬حيث يحتاج الجميع من‬ ‫الحكومات إلى شركات الطيران والمطارات إلى‬ ‫هدف مشترك ّ‬ ‫يمكن من تحسين تجربة المسافرين‪.‬‬

‫كمــا تعتبــر غيتينــز ان دبــي تعتبــر قــدوة‬ ‫تحتــذى في رؤيتها فيمــا يتعلق بصناعة‬ ‫الطيران وكيفية صناعة القرار لديها على‬ ‫هذا الصعيد‪.‬‬ ‫تتحــدث أنجيــا فــي مقابلــة خاصــة مع‬ ‫(منافذ دبي) عن الطرق الالزمة للتعامل‬ ‫مــع األعــداد المتزايدة من المســافرين‪،‬‬ ‫وعــن الســامة واســتعمال التكنولوجيا‬ ‫بالشــكل األمثــل‪ ،‬واهميــة االجــواء‬ ‫المفتحة وازدحام االجواء وشــؤون أخرى‬ ‫مهمــة جــدا تخص قطــاع الطيــران وتاليا‬ ‫تفاصيل اللقاء‪:‬‬

‫كيف يمكن برأيك للحكومات‬ ‫والخطوط الجوية والمطارات‬ ‫المساهمة في تعزيز تجربة‬ ‫المسافرين؟‬ ‫فــي المقــام األول يحتــاج كل صاحــب‬ ‫مصلحــة أن يــرى ذلــك جــزءا مــن الــدور‬ ‫المنــوط به لتســهيل رحلة المســافرين‪،‬‬ ‫حيــث لــكل صاحــب مصلحــة وظيفــة‬ ‫بعينهــا‪ ،‬قــد تكــون فــي األمــن‪ ،‬أو‬ ‫الهجــرة‪ ،‬أو الســفر فــي حالــة شــركة‬ ‫الطيران‪ ،‬وبالنســبة للمطــارات أن تكون‬ ‫‪| 24‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫مطارات الشرق االوسط‬ ‫تحتاج لتعزيز التعاون‬ ‫في صناعة القرار‬

‫المنشــآت جاهــزة‪ .‬لكــن كل واحــد مــن‬ ‫ً‬ ‫أيضــا الدراك أن تســهيل‬ ‫هــؤالء بحاجــة‬ ‫رحلة المســافرين مهمة لهــم باإلضافة‬ ‫إلــى الــدور المعيــن المناط بــكل منهم‪.‬‬ ‫وعندمــا يحــدث ذلــك يكــون لديهــم‬ ‫شــيء يتواصلون بشــأنه ألنه ســيكون‬ ‫لديهــم عندهــا الهــدف نفســه‪ ،‬وألن‬ ‫جميــع أصحــاب المصلحــة يســتفيدون‬ ‫مــن تســهيل رحلــة المســافرين‪ .‬عندمــا‬ ‫يكــون المطار آمن‪ ،‬وتكون الحدود أمنة‪،‬‬ ‫يستفيد كافة أصحاب المصلحة‪ .‬وعندما‬ ‫يتحقــق ذلــك يمكــن لهــم أن يتواصلــوا‬ ‫حــول أفضــل الســبل الالزمــة لتحقيــق‬ ‫أهدافهم المشتركة‪.‬‬ ‫لقد رأينا خالل جلسات مؤتمر مستقبل‬ ‫الحــدود ‪ 2015‬أن هنالــك الكثيــر مــن‬

‫األدوات التكنولوجيــة التــي يمكــن أن‬ ‫تســاعد‪ ،‬وأن هنالــك تغييــرات فــي‬ ‫اإلجــراءات التــي يمكــن بدورهــا أن‬ ‫ً‬ ‫وعوضا عن استخدام بنى تحتية‬ ‫تساعد‪.‬‬ ‫أو تكنولوجيــات جديــدة‪ ،‬فإن مجرد تغيير‬ ‫ً‬ ‫وفقــا لهــا مقاربــة‬ ‫الطريقــة التــي يتــم‬ ‫شــؤون معينــة قــد أثبــت فعاليتــه فــي‬ ‫تسهيل رحلة المسافرين‪.‬‬

‫وعن أي مستوى من التعاون‬ ‫نتحدث؟‬ ‫شاهدت في مؤتمر(مستقبل المنافذ)‬ ‫ســلطات مختلفــة موجودة فــي الغرفة‬ ‫طــوال الوقــت ( ممثلــو المطــارات‪،‬‬ ‫وشــركات الطيــران والحكومــة)‪ .‬دبــي‬ ‫قدوة تحتذى في رؤيتها المشتركة التي‬ ‫تبــدأ عند القمة مع قيادة البالد ورؤيتها‬ ‫لمــا يعنيــه قطــاع الطيــران لالقتصــاد‪،‬‬ ‫ً‬ ‫نزوال عبر كافة العمليات‪ .‬أعتقد‬ ‫ومن ثم‬ ‫ً‬ ‫جــدا‬ ‫أنــه يوجــد بالفعــل مســتوى ناضــج‬ ‫للتعاون والتشارك‪.‬‬ ‫ما هو دور مجلس المطارات‬ ‫العالمي؟‬ ‫للمجلــس هدفان‪ ،‬أولهما حماية مصالح‬

‫حوار خاص‬

‫تخدمها‪،‬‬ ‫المطــارات والمجتمعــات التــي ً‬ ‫التميز فــي المطارات‪.‬‬ ‫وثانيهما تشــجيع‬ ‫ً‬ ‫بالتالــي نحن نقوم بالعديــد من األمور‪،‬‬ ‫ونعمــل مــع المنظمــة الدوليــة للطيــران‬ ‫ً‬ ‫خصيصــا فيمــا يتعلــق بضمان‬ ‫المدنــي‬ ‫التمثيل المناسب لمصالح المطارات في‬ ‫عمليــة صنع القــرار‪ .‬أما على المســتوى‬ ‫اإلقليمي فإن المكتب اإلقليمي يعمل‬ ‫مع الحكومات الوطنية‪.‬‬ ‫ولدينــا العديد من برامج التدريب الرامية‬ ‫لتشــجيع التميــز‪ ،‬منهــا فــي أبــو ظبــي‪،‬‬ ‫وهي بالتالي مكان قريب ومناسب ً‬ ‫جدا‪.‬‬ ‫وهنالــك مســتويات إدارة ومســتويات‬ ‫أساســية‪ ،‬ولدينــا دورات تقــدم علــى‬ ‫االنترنــت‪ ،‬إضافة لبرنامج جــودة خدمات‬ ‫المطــار الــذي يؤمــن وســيلة لقيــاس‬ ‫مســتوى رضــا المســافرين مقارنــة‬ ‫بمطــارات أخــرى‪ ،‬ويخبــرك عــن أكثــر مــا‬ ‫يهــم مســافريك‪ ،‬وماذا يحبــون وماذا ال‬ ‫يحبون‪ ،‬وما الذي يمكنك تحسينه‪.‬‬ ‫كما لدينا خدمة مراجعة النظراء في مجال‬ ‫السالمة‪ ،‬حيث نقوم بجمع مجموعة من‬ ‫الخبــراء مــن مجلــس المطــارات الدولــي‬ ‫ومــن ومطــارات أخــرى‪ ،‬ثــم نذهــب إلى‬ ‫(المطار المســتهدف) ونرى درجة امتثاله‬ ‫ً‬ ‫خصيصا‬ ‫وأي أمور أخرى يجب مناقشتها‪،‬‬ ‫فيما يتعلق بنظم إدارة السالمة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫فعال في‬ ‫نحــن نحضر خبــراء قاموا بذلك‬

‫مطاراتهم كي يقدموا النصيحة‪ .‬ويمكن‬ ‫حتى للمطارات المتطورة ً‬ ‫جدا االستفادة‬ ‫من مراجعة نظرائهم في مطارات اخرى‪.‬‬

‫هل تخططون إلفتتاح مكتب تمثيلي‬ ‫في المنطقة؟‬ ‫يتــم تخديــم الشــرق األوســط مــن خالل‬ ‫مكتبنــا فــي هونــغ كونــغ‪ ،‬منطقة آســيا‬ ‫والمحيــط الهــادئ‪ ،‬ونعتقــد أن بإمكاننــا‬ ‫خدمة الشــرق األوســط بشــكل جيــد ً‬ ‫جدا‬ ‫من هناك‪ .‬والشــرق األوســط فاعل ً‬ ‫جدا‬ ‫ضمــن مجالســنا‪ ،‬ســواء مجلــس آســيا‬ ‫والمحيــط الهــادئ‪ ،‬أو باقــي مجالــس‬ ‫العالــم‪ ،‬إال أن قلقــي األكبــر بالنســبة‬ ‫للشــرق األوســط يخص اآللية التعاونية‬

‫نقود مشروعا تجريبيا في‬ ‫مطار امستردام لتعزيز‬ ‫التدقيق االمني عن بعد‪،‬‬ ‫وتسهيل تدفق المسافرين‬

‫لصنــع القــرار‪ ،‬ألن األجــواء فــي هــذه‬ ‫المنطقــة بالغــة االزدحــام‪ ،‬كمــا أنــه يعد‬ ‫ً‬ ‫نمــوا‪ ،‬ومن المهم‬ ‫أعلــى مناطق العالم‬ ‫لهــذه المنطقــة أن تحصــل علــى آليــة‬ ‫تعاونية لصنع القرار‪.‬‬ ‫لقــد رأينا ذلك فــي أوروبا‪ ،‬وهي تعمل‬ ‫بشــكل جيــد هنــاك‪ ،‬وهو ما أرغــب قيام‬ ‫مطارات الشــرق األوســط بتطبيقه‪ .‬من‬ ‫األمــور األخــرى التــي تطبقهــا مطــارات‬ ‫الشــرق األوســط هنالك مشــاريع األمن‬ ‫الذكية‪ ،‬ونحن نقوم بتجربة رائدة لتطبيق‬ ‫تكنولوجيــا مختلفة‪ ،‬وإجــراءات وعمليات‬ ‫مختلفــة للحصول على عمليات أمن أكثر‬ ‫فاعلية وسالسة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫جميعــا علــى عــدم قدرتنــا علــى‬ ‫نتفــق‬ ‫المتابعــة بقضيــة األمــن بالطريقة التي‬ ‫كنــا نعمــل بهــا‪ ،‬بالنظــر إلى النمــو الذي‬ ‫نشــهده اآلن باعــداد المســافرين‪ ،‬حيــث‬ ‫ال نملــك الحيــز أو الوقــت الكافــي كمــا‬ ‫في الســابق لذلك علينا احداث تغييرات‬ ‫جذرية على هذا الصعيد‪.‬‬

‫بالنظر إلى النمو والمعوقات‬ ‫الحالية‪ ،‬ما هي الحلول؟‬ ‫هنالــك حلــول مختلفــة‪ ،‬منهــا أننــا ننفــذ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تجريبيا في‬ ‫مشروعا‬ ‫على ســبيل المثال‬ ‫مطار أمستردام‪ ،‬حيث ينوون إقامة مركز‬ ‫جديــد بالكامل للتدقيق األمني‪ .‬يتضمن‬ ‫المشــروع بعض الميــزات الجديدة‪ ،‬وهو‬ ‫ً‬ ‫ودودا للزبائــن‬ ‫مركــزي‪ ،‬وقــد جعلــوه‬ ‫ً‬ ‫ومرحبــا بهــم‪ ،‬وهــو يســاعد الناس على‬ ‫ً‬ ‫االســترخاء‪ .‬عمومــا عندما تفكــر باألمن‪،‬‬ ‫فإنــك تفكــر بالعمليــات‪ ،‬كمــا عندما تأخذ‬ ‫جهــاز الالبتــوب خاصتــك وأشــياء أخــرى‪،‬‬ ‫ومــن ثــم تعيدها إلى مكانهــا مرة أخرى‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مرهقا‪،‬‬ ‫يمكــن لإلجــراء بالكامل أن يكــون‬ ‫ً‬ ‫بســيطا‪ ،‬حيــث يتــم‬ ‫إال أنهــم جعلــوه‬ ‫التدقيق نفسه من بعيد‪ ،‬وباستطاعتهم‬ ‫تدقيق أكثر من حالة في الوقت نفسه‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪25 |2015‬‬

‫حوار‬

‫خاص‬

‫السوق االميركية سوق‬ ‫تنافسي خلقت لذلك وأعتقد‬ ‫انها ستبقى كذلك‬

‫كمــا يعمــل مجلس المطــارات العالمي‬ ‫مع اتحاد النقل الجوي الدولي أياتا على‬ ‫مشــروع «األمــن الذكــي» الــذي يهدف‬ ‫إلــى تحســين الرحلــة من لحظــة الدخول‬ ‫النجاز اجراءات الســفر فــي المطار إلى‬ ‫لحظة صعود الطائرة‪ ،‬وهي الرحلة التي‬ ‫يتعــرض فيهــا المســافرين للتفتيــش‬ ‫بأقــل قــدر مــن المضايقــة‪ ،‬حيــث يتــم‬ ‫توزيــع مــوارد األمــن وفــق المخاطــرة‪،‬‬ ‫وتحسين مرافق المطار‪.‬‬ ‫كمــا يمكــن لــآالت القيــام بالكثيــر‪،‬‬ ‫وفــي ‪ % 99.9‬مــن الحــاالت ال يحمــل‬ ‫المســافر درجة خطــورة عالية في الهجرة‬ ‫والجــوازات‪ .‬وعندمــا تجعــل موظفيــك‬ ‫المدربيــن يقومــون بالعمليــة ذاتهــا‬ ‫مــع الجميــع قــد يتعبهــم‪ ،‬ويجعلهــم‬ ‫ضجريــن وغيــر فعاليــن‪ ،‬لذا علينــا أن ندع‬ ‫اآلالت تقــوم بهــذا الروتيــن‪ ،‬بينمــا يركز‬ ‫الموظفون على األمور المعقدة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫حاليــا اختبــار هــذه التكنولوجيا في‬ ‫ويتــم‬ ‫أمستردام من ضمن تجارب أخرى‪.‬‬

‫كيف للمطارات األخرى أن تستفيد‬ ‫من ذلك؟‬ ‫ســنبدأ مشــاركة النتائــج حــال تحقيــق‬ ‫التجــارب للنجــاح‪ ،‬فعندمــا نحصــل علــى‬ ‫نتائج جيدة سنقوم بمشاركة الطرق التي‬ ‫يمكــن أن تســاعد الحكومــات والمطارات‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪ ،‬وهذا مثال جيد‬ ‫وشــركات الطيران‬ ‫علــى التعــاون بيــن أصحــاب المصلحــة‬ ‫الرئيسيين‪.‬‬

‫أي أمــر يفضي إلى منافســة أكبر يمكن‬ ‫أن يخلــق رابحيــن وخاســرين (يمكــن أن‬ ‫يخلــق رابحين وخاســرين بيــن المطارات‪،‬‬ ‫وشــركات الطيــران‪ ،‬ورابحيــن وخاســرين‬ ‫بيــن البلــدان)‪ .‬لذلــك عليــك عندمــا تكون‬ ‫فــي حالــة منافســة أن تتخــذ القــرارات‬ ‫ً‬ ‫منافســا علــى‬ ‫الصائبــة فــي أن تبقــى‬ ‫المستوى العالمي‪.‬‬

‫ما هو رأيك حول سياسة األجواء‬ ‫المفتوحة؟‬ ‫الســماء المفتوحــة نعمــة للجنــس‬ ‫ً‬ ‫عمومــا أمــر يدعمــه‬ ‫البشــري‪ ،‬والتحريــر‬ ‫مجلــس المطــارات الدولــي بشــكل تام‪.‬‬ ‫وحــول مــا تشــهده صناعة النقــل الجوي‬ ‫والســفر هــذه االيــام مــن تحديــات حول‬ ‫العودة عن تطبيق هذه السياسة‪ ،‬اقول‬

‫وأعتقــد أن معارضــة األجــواء المفتوحــة‬ ‫ً‬ ‫تمامــا‪ .‬فالواليــات المتحــدة‬ ‫أمــر خاطــئ‬ ‫ســوق تنافســي وهــي مصممــة كــي‬ ‫تكــون كذلك‪ ،‬ويجب أن تتنافس شــركات‬ ‫ً‬ ‫أيضــا‪،‬‬ ‫الطيــران فــي الســوق العالميــة‬ ‫والعــودة إلــى الحماية هو أخــر ما نريده‪،‬‬ ‫حيــث شــهد العالــم أن الحمايــة صالحــة‬ ‫فقــط لوقــت قصيــر‪ ،‬مثــل الســكر الذي‬

‫‪| 26‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫جــدا عندمــا تأكلــه‪ ،‬لكنه ليس‬ ‫جيــدا‬ ‫يبــدو‬ ‫ً‬ ‫جيدا على المدى الطويل‪.‬‬

‫ما هو الحل لألجواء المزدحمة؟‬ ‫هنالــك طــرق لمشــاركة المجــال الجــوي‬ ‫ً‬ ‫دائما‬ ‫العسكري‪ ،‬فالجيش يمكن أن يحصل‬ ‫على المجال الجوي الذي يحتاج إليه‪ ،‬وذلك‬ ‫أمر مطلوب‪ .‬مشــاركة المجال الجوي واحد‬ ‫مــن الحلــول‪ ،‬وعندمــا يصبــح اتخــاذ القــرار‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ضروريــا‪،‬‬ ‫أمــرا‬ ‫التعاونــي فــي المطــارات‬ ‫يكــون هنالــك حاجــة لمشــاركة المعلومات‬ ‫بيــن أصحاب المصلحة‪ ،‬وبالتالي أي مجال‬ ‫لديــك يصبــح أفضــل‪ .‬وفــرض قنــوات‬ ‫وممرات على سبيل المثال مهم ً‬ ‫جدا‪.‬‬ ‫هنالــك بعــض األدوات التــي تحتاجهــا‬ ‫للحصول على فضاء أوســع‪ ،‬وهنالك األن‬

‫حوار خاص‬

‫نظم تستعمل المزيد من التكنولوجيا‬ ‫بحيث يمكن للطائرات أن تحلق بشكل‬ ‫ً‬ ‫التصاقا‪ ،‬فــي الوقت الذي تطير‬ ‫أكثــر‬ ‫حاليــا متباعــدة ً‬ ‫ً‬ ‫جــدا عــن بعضهــا‬ ‫فيــه‬ ‫العتبارات تتعلق بالسالمة‪.‬‬ ‫بإمــكان الطائــرات الذكيــة الطيــران‬ ‫بشــكل أقرب بكثير‪ ،‬وتبقى مع ذلك‬ ‫ً‬ ‫تماما‪.‬‬ ‫أمنة‬ ‫المجــال الواســع تحتمه أجهــزة الرادار‬ ‫المســتعملة اليــوم حيــث أنهــا غيــر‬ ‫قــادرة على تقرير مــا إذا كان الفضاء‬ ‫ً‬ ‫كافيــا‪ ،‬وبالتالــي يتــم تــرك هامــش‬ ‫ً‬ ‫جــدا‪ ،‬وعليــه لــن تكــون بحاجــة‬ ‫كبيــر‬ ‫إلــى هذه الهوامــش الضخمة عندما‬ ‫يتــم اســتعمال التكنولوجيــا‪ ،‬حيــث‬

‫ســيكون بإمكانــك الحصــول علــى‬ ‫أماكــن أكثــر بكثيــر باســتعمال نفــس‬ ‫القــدر مــن الفضــاء‪ ،‬وتحقيــق نفس‬ ‫درجة السالمة التي نحن عليها اآلن‪.‬‬ ‫هــذا هو الشــكل الذي ســيكون عليه‬ ‫المستقبل‪.‬‬

‫نصل إلى أسعار النفط‪ ،‬هل‬ ‫تعتقدين أنها مناسبة لصناعة‬ ‫الطيران؟‬ ‫إنها مناســبة ً‬ ‫جــدا لصناعة الطيران‪ ،‬إال‬ ‫أنهــا علــى كل حال ســوق عالمية هذه‬ ‫األيام‪ .‬ففي الوقت الذي تناسب فيه‬ ‫صناعــة الطيــران‪ ،‬نجــد أن لهــا تبعــات‬ ‫علــى االقتصاديــات المختلفــة‪ ،‬وقــد‬ ‫تنتهــي بخفــض الطلــب‪ ،‬لكنهــا علــى‬ ‫العموم أمر جيد‪ .‬‬

‫ما هو تحليلك لقطاع الطيران في دبي؟‬ ‫دبي قدوة تحتذى بالنظر إلى ما الذي يمكن أن‬ ‫يحدث عندما يتعــاون أصحاب المصلحة ضمن‬ ‫ً‬ ‫بــدءا مــن‬ ‫رؤيــة واحــدة‪ ،‬حيــث يعمــل الجميــع‬ ‫وانتهاء بجميع أصحاب المصلحة ضمن‬ ‫القيادة‬ ‫ً‬ ‫رؤيــة واحــدة‪ ،‬وحيث تصب كافــة عمليات اتخاذ‬ ‫القــرار التعاوني في صالــح هدف واحد‪ ،‬على‬ ‫النقيــض مــن العديد من البلــدان التي تعاني‬ ‫مــن اجندات متضاربة‪ .‬في دبي يعمل الجميع‬ ‫لصالــح أجنــدة واحدة‪ ،‬وهــذا هو الســبب الذي‬ ‫يقــف وراء النمــو الذي لديكــم‪ .‬لديكم اقتصاد‬ ‫متطــور للغايــة ونظــام طيــران متطــور للغاية‪،‬‬ ‫وشــركات طيران ومطارات ممتازة بسبب هذه‬ ‫الرؤية المشتركة‪.‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪27 |2015‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫في دراسة (اعدها مشروع العدالة العالمية ) شملت ‪ 99‬دولة‪:‬‬

‫اإلمارات‪..‬‬ ‫دولة القانون‬ ‫والعدالة وغياب الفساد‬ ‫عند الحديث عن العدالة المدنية‬ ‫والجنائية‪ ،‬وتطبيق القانون‪،‬‬ ‫والنظام واألمن العام وغياب‬ ‫الفساد‪ ،‬تبرز دولة اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة كقدوة على هذا الصعيد‪.‬‬ ‫هذا ما خلصت إليه دراسة عالمية‬ ‫شملت ‪ 99‬دولة‪.‬‬

‫‪| 28‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫تفوقــت دولــة اإلمــارات العربيــة المتحدة علــى الكثير‬ ‫من دول العالم المتقدمة‪ ،‬بما فيها المملكة المتحدة‬ ‫والواليــات المتحــدة وأســتراليا ونيوزيلنــدا وألمانيــا‬ ‫وفرنســا‪ ،‬في تصنيف عالمي شــمل ‪ 100‬دولة في‬ ‫عدة جوانب تتعلق بسيادة القانون‪.‬‬ ‫ومنح مؤشــر ســيادة القانون لعام ‪ ،2014‬الصادر عن‬ ‫مشــروع العدالة العالمي‪ ،‬دولــة اإلمارات المرتبة ‪27‬‬ ‫علــى مســتوى العالــم‪ ،‬لتحتــل المرتبــة األولــى على‬ ‫مستوى الشرق األوسط والعالم العربي‪.‬‬ ‫ويعتبر المؤشــر أشــمل مجموعة بيانات من نوعها‬ ‫ً‬ ‫حصريا‬ ‫على مســتوى العالــم‪ ،‬والوحيد الذي يعتمد‬ ‫علــى البيانــات األولية‪ ،‬التي تقيــس التزام دولة ما‬ ‫بأحــكام القانون من منظور تجارب الناس العاديين‪.‬‬ ‫ومؤشــر ســيادة القانون لعام ‪ 2014‬هو الرابع في‬

‫سلسلة سنوية يصدرها مشروع العدالة العالمي‪.‬‬ ‫والحظت الدراســة‪« :‬أن ســيادة القانــون تؤثر علينا‬ ‫في كل جوانب حياتنا اليومية‪ ،‬وال تقتصر أهميتها‬ ‫علــى رجــال القانــون والقضاة فقط‪ ،‬فكل شــخص‬ ‫هــو مــن أصحــاب المصلحــة فــي ســيادة القانون‪.‬‬ ‫وعلــى الرغــم من أننا قد ال نكون على دراية بذلك‪،‬‬ ‫فإن سيادة القانون هي جزء مهم من حياتنا‪ ،‬فهي‬ ‫األســاس لنظام من القواعد للحفاظ على سالمتنا‬ ‫وأمننا‪ ،‬وحل الخالفات وتحقيق االزدهار»‪.‬‬ ‫وقــال ويليام نيوكون‪ ،‬المؤســس والرئيس التنفيذي‬ ‫لمشــروع العدالــة العالمية‪ ،‬الذي يتخذ من واشــنطن‬ ‫ً‬ ‫مقرا له‪« :‬إن سيادة القانون هي األساس لمجتمعات‬ ‫الفــرص والمســاواة‪ ،‬وهــي األســاس للقضــاء على‬ ‫الفقــر والعنــف والفســاد واألوبئــة وغيرهــا مــن‬ ‫المشاكل التي تهدد المجتمع المدني»‪.‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪29 |2015‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫ومشــروع العدالــة العالميــة منظمــة دولة اإلمارات تتصدر المنطقة‬ ‫مســتقلة متعــددة التخصصــات‪ ،‬تعمــل‬ ‫علــى تعزيــز ســيادة القانــون فــي جميــع‬ ‫أنحــاء العالم‪ .‬ومؤشــر المنظمــة عبارة عن‬ ‫أداة قياس كمية‪ ،‬تقدم صورة شــاملة عن‬ ‫سيادة القانون في الممارسة العملية‪.‬‬

‫ويرســم المؤشــر صــورة لســيادة القانون‬ ‫فــي كل دولــة‪ ،‬من خــال مجموعــة تضم‬ ‫ً‬ ‫مؤشــرا مدرجة ضمن تســعة مواضيع‬ ‫‪47‬‬ ‫هــي‪ :‬القيــود علــى ســلطات الحكومــة‪،‬‬ ‫غيــاب الفســاد‪ ،‬الحكومــة المفتوحــة‪،‬‬ ‫الحقوق األساسية‪ ،‬النظام واألمن‪ ،‬تنفيذ‬ ‫القانــون‪ ،‬العدالة المدنية‪ ،‬العدالة الجنائية‬ ‫والعدالة غير الرسمية‪.‬‬ ‫وتتضمــن عالمات وترتيــب دولة ما أحدث‬ ‫البيانات التي قام مشروع العدالة العالمية‬ ‫ً‬ ‫اعتمــادا على‬ ‫بجمعهــا وتصنيفهــا‪ ،‬وذلــك‬ ‫أكثر من ‪ 100‬ألف مسح ألفراد وخبراء في‬ ‫‪ 99‬دولة وسلطة قضائية‪.‬‬ ‫وقــد تحقق تقرير المؤشــر بفضــل الدعم‬ ‫الســخي مــن عــدة منظمــات‪ ،‬بمــا فيهــا‬ ‫جمعيــة المحاميــن األميركية ‪ ،ABA‬شــركة‬ ‫أبل‪ ،‬مؤسسة بيل وميليندا غيتس‪ ،‬شركة‬ ‫بوينــج‪ ،‬مؤسســة كارنيجــي نيويــورك‪،‬‬ ‫مدينــة الهــاي‪ ،‬مؤسســة إيوينــج ماريون‬ ‫كوفمان‪ ،‬مؤسســة فورد‪ ،‬مؤسســة جي‬ ‫إي‪ ،‬جنــرال إلكتريــك‪ ،‬مؤسســة غــوردون‬ ‫آنــد بيتــي مــور‪ ،‬هولــت باكــرد‪ ،‬شــركة‬ ‫إنتــل‪ ،‬المعونــة اإليرلنديــة‪ ،‬جونســون‬ ‫آنــد جونســون‪ ،‬ماكينــزي‪ ،‬ميــرك‪ ،‬شــركة‬ ‫مايكروســوفت‪ ،‬مؤسسة أوك‪ ،‬بيبسي‪،‬‬ ‫غرفــة التجــارة األميركيــة‪ ،‬وزارة الخارجيــة‬ ‫األميركيــة‪ ،‬فياكــوم الدوليــة و»وول‪-‬‬ ‫مارت»‪.‬‬

‫سيناريو الشرق األوسط وشمال‬ ‫أفريقيا‬

‫والحــظ التقريــر‪« :‬إن منطقــة الشــرق‬ ‫األوســط وشــمال أفريقيــا ‪ ،MENA‬تأتــي‬ ‫فــي النصــف العلــوي مــن قائمــة دول‬ ‫العالــم في معظم الفئــات‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫النظام واألمن‪ ،‬والســيطرة على الفساد‪،‬‬ ‫وتنفيــذ القوانيــن بفعاليــة‪ ،‬والعدالــة‬ ‫المدنيــة والجنائيــة‪ .‬وجاءت دولــة اإلمارات‬ ‫فــي المرتبــة األولى في تطبيــق القانون‬ ‫بصــورة شــاملة علــى مســتوى المنطقــة‬ ‫واحتلت المرتبة ‪ 27‬عالميا‪.‬‬ ‫‪| 30‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫والحظــت الدراســة‪« :‬أن دولــة اإلمــارات‬ ‫العربيــة المتحدة احتلــت المرتبة ‪ 27‬عموما‬ ‫وأنهــا تقــود المنطقة فــي مقاييس عدة‪.‬‬ ‫فالمؤسســات العامــة فــي البــاد تمتــاز‬ ‫بتطورها وخلوها من الفساد‪( ،‬المرتبة ‪17‬‬ ‫عالميا)‪ ،‬ويخضع المســؤولون الحكوميون‬ ‫للمســاءلة فــي حــال إخاللهــم بواجباتهــم‬ ‫الوظيفيــة‪ .‬كمــا أن الدولــة فــي مأمن من‬ ‫الجريمــة والعنــف (المرتبــة ‪ 9‬فــي العالم)‬ ‫والنظــام القضائــي علــى درجــة عالية من‬ ‫الكفــاءة‪ ،‬عــاوة علــى اســتقالله وفــق‬ ‫المعايير اإلقليمية»‪.‬‬

‫وأشار التقرير إلى مجاالت يمكن للحكومة‬ ‫والســلطات إدخــال مزيــد من التحســينات‬ ‫عليهــا‪ .‬وقــد تــم اختيــار دولــة اإلمــارات‬ ‫العربيــة المتحــدة ممثلــة لــدول مجلــس‬

‫وضع المؤشر دولة اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة في المرتبة ‪ ،33‬متقدمة‬ ‫بكثير على دول مثل إيطاليا وماليزيا‬ ‫وجنوب أفريقيا وتركيا‬

‫التعاون الخليجي نظرا للتطور االجتماعي‪-‬‬ ‫االقتصــادي الكبيــر والممتــاز الــذي حققته‬ ‫والــذي جعل منهــا ثاني أكبــر اقتصاد في‬ ‫العالــم العربــي في أقل مــن أربعة عقود‬ ‫منــذ تأسيســها كدولــة اتحاديــة فــي عــام‬ ‫‪.1971‬‬

‫غياب الفساد‬

‫وفي إشــارة إلى غياب الفســاد والرشــوة‬ ‫وسوء استخدام النفوذ من قبل المصالح‬ ‫العامــة والخاصــة واالســتيالء علــى المال‬ ‫العــام وغيــره مــن المــوارد (االختــاس)‪،‬‬ ‫وضع المؤشــر دولة اإلمارات في المرتبة‬ ‫ً‬ ‫عالميا متقدمة على الواليات المتحدة‬ ‫‪17‬‬ ‫(‪ ،)21‬ولكــن أدنــى بقليــل مــن كنــدا (‪)14‬‬ ‫والمملكة المتحدة (‪ )15‬وكوريا (‪.)16‬‬ ‫وجــاء فــي التقريــر‪« :‬إن غيــاب الفســاد‪-‬‬ ‫يعــرف تقليديــا بأنــه اســتخدام الســلطة‬ ‫العامــة لتحقيــق مكاســب خاصــة‪ -‬مــن‬ ‫الســمات المميــزة لمجتمــع تحكمه ســيادة‬ ‫القانــون‪ ،‬والفســاد هــو أحــد مظاهــر‬

‫إســاءة المســؤولين الحكوميين اســتخدام‬ ‫سلطاتهم لمصلحتهم الشخصية‪ .‬ويمكن‬ ‫للفساد أن يتخذ أشكاال عدة‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫الرشــوة والمحســوبية واالبتــزاز واالحتيال‬ ‫والعالقة مع الجريمة المنظمة»‪.‬‬ ‫وأضــاف‪« :‬الفســاد مكلــف للمجتمــع‪،‬‬ ‫فهــو يمتــص المــوارد التــي قــد تكــون‬ ‫أصال‪ ،‬ويشيع عدم الكفاءة وعدم‬ ‫شــحيحة‬ ‫ً‬ ‫المســاواة فــي تقديــم الخدمــات العامة‪،‬‬ ‫ويقلــل االمتثــال لألنظمــة والقوانيــن‪،‬‬ ‫ويضعــف المســاءلة‪ ،‬ويقلــص فــرص‬ ‫الجمهور للمشاركة‪ .‬كما يقوض مصداقية‬ ‫الحكومــة‪ ،‬ويــؤدي إلــى الظلــم‪ .‬وتتطلــب‬ ‫معالجــة الفســاد‪ ،‬وهــي مهمــة سياســية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وجهــودا منســقة‬ ‫إبداعيــا‬ ‫تفكيــرا‬ ‫معقــدة‪،‬‬ ‫من قبل العديد من أصحاب المصلحة‪ ،‬بما‬ ‫في ذلك الحكومة والشــركات واألوســاط‬ ‫األكاديمية‪ ،‬والمجتمع المدني ككل»‪.‬‬

‫النظام واألمن العام‬

‫وقــال التقريــر‪« :‬يعــد األمــن البشــري أحد‬ ‫الجوانــب المميــزة ألي مجتمــع يحكمــه‬ ‫القانــون‪ ،‬ووظيفــة أساســية للدولــة‪ .‬وال‬ ‫تقتصر مضار العنف على اآلثار المباشــرة‬ ‫التــي يلحقهــا بالمجتمع فقــط‪ ،‬لكنه يمنع‬ ‫تحقيــق أهــداف مثــل حقــوق اإلنســان‬ ‫األساســية‪ ،‬والوصول إلــى العدالة‪ .‬وهو‬ ‫يؤدي إلى عدم االســتقرار ويقوض الثقة‬ ‫بمؤسســات الدولــة‪ .‬وإذا لــم يتــم فــرض‬ ‫وتطبيــق القانــون‪ ،‬فــإن العنف قــد يصبح‬ ‫في أقصى حاالته هو القاعدة السائدة»‪.‬‬ ‫ويقيــس المؤشــر غياب ثالثة أشــكال من‬ ‫العنــف‪ :‬الجريمة‪ -‬خاصــة الجرائم التقليدية‬ ‫مثــل القتل والخطف والســطو والســطو‬ ‫المســلح واالبتــزاز والغــش‪ .‬والعنــف‬ ‫السياســي‪ ،‬بمــا فــي ذلــك اإلرهــاب‬ ‫والنزاعــات المســلحة واالضطرابــات‬ ‫السياســية‪ .‬والعنــف كوســيلة لمعالجــة‬ ‫المظالــم الشــخصية‪ ،‬والــذي ينتــج عــن‬ ‫فقدان الثقة في نظام الشــرطة والعدالة‬ ‫الجنائية‪.‬‬ ‫وأضــاف‪« :‬مهمــا يكــن ســبب العنــف‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مدمرا‪.‬‬ ‫فــإن تأثيــره على النــاس قد يكــون‬ ‫وهذا هو الســبب في أن ســيادة القانون‬ ‫تقتضــي أن تكــون الدولــة فعالة في منع‬ ‫الجريمــة والعنــف مــن كل نوع»‪.‬وفــي‬ ‫فئــة النظــام واألمن‪ ،‬وضع المؤشــر دولة‬

‫دراسة خاصة‬

‫اإلمارات العربية المتحدة في المركز ‪ ،9‬أي‬ ‫أقــل بمرتبة واحدة مــن فنلندا‪ ،‬ولكن قبل‬ ‫النمســا (‪ ،)10‬ونيوزيلندا (‪ ،)11‬وأســتراليا‬ ‫(‪ ،)14‬وكنــدا (‪ ،)15‬الواليــات المتحدة (‪)18‬‬ ‫و المملكة المتحدة (‪.)23‬‬

‫تطبيق األنظمة‬

‫وقــال التقريــر إن المجتمعــات الحديثــة‬ ‫تستخدم تطبيق األنظمة الحكومية لضمان‬ ‫عــدم تأثر المصلحة العامــة بمصالح خاصة‬ ‫من المؤسســات الخاضعة لهذه األنظمة‪.‬‬ ‫وتختلــف األنظمــة على نطاق واســع في‬ ‫جميــع أنحــاء العالــم‪ ،‬بســبب االختالفــات‬ ‫فــي السياســات والبيئــات المؤسســية‪،‬‬ ‫والخيــارات السياســية‪ .‬وعليه‪ ،‬فإن ضمان‬ ‫االمتثــال للوائــح يعــد ســمة أساســية من‬ ‫ســمات ســيادة القانــون‪ .‬وفــي المقابل‪،‬‬ ‫فإن تطبيق األنظمة بفعالية يعتمد بدوره‬ ‫على المســاءلة واالســتقالل والشــفافية‬ ‫تصــرف المؤسســات التنظيميــة‬ ‫لضمــان‬ ‫ّ‬ ‫ضمن الحدود التي يتيحها القانون‪.‬‬ ‫ويقيــس المؤشــر تطبيــق األنظمــة فــي‬ ‫الممارســة العمليــة‪ ،‬ووجود أو عدم وجود‬ ‫نفوذ غير الئق من الموظفين العموميين‬ ‫أو مصالــح خاصــة‪ ،‬والجــداول الزمنيــة‬ ‫لإلجــراءات اإلداريــة ومســتوى االلتــزام‬ ‫باإلجراءات القانونية الواجبة‪.‬‬ ‫واستكشــف المؤشــر النتائــج المرتبطــة‬ ‫باألنشــطة التــي تنظمهــا الواليــة‬ ‫القضائيــة‪ ،‬مثــل معاييــر البيئــة والصحــة‬ ‫العامــة‪ ،‬وأنظمــة الســامة فــي مــكان‬ ‫العمل‪ ،‬والتصاريح والتراخيص‪.‬‬ ‫ويتنــاول هــذا العامــل أيضــا مــا إذا كانــت‬ ‫الحكومــة تحتــرم حقــوق الملكيــة لألفــراد‬ ‫والشركات‪ ،‬وتمنع االستيالء غير المشروع‬ ‫على الممتلكات الخاصة من دون تعويض‬ ‫مناســب‪ ،‬وتقــدم تعويضات مناســبة عند‬ ‫مصادرة الملكية بصورة قانونية‪.‬‬ ‫وفــي الوقــت الــذي تنخــرط الــدول فــي‬ ‫اإلصالحــات التنظيميــة‪ ،‬فإنــه ينبغــي‬ ‫عليهــا بــذل جهــود خاصة لتحســين اآلليات‬ ‫المستخدمة لضمان أن يتم تنفيذ وتطبيق‬ ‫مثل هــذه القوانين بطريقة فعالة وناجحة‬ ‫وخاضعة للمساءلة‪ .‬وفي هذا التصنيف‪،‬‬ ‫جاءت دولة اإلمــارات العربية المتحدة في‬ ‫المرتبــة ‪ ،23‬أي أقــل بمرتبــة واحــدة فقط‬

‫من الواليات المتحدة (‪ )22‬ومتقدمة على‬ ‫جمهوريــة التشــيك (‪ )24‬واســبانيا (‪)25‬‬ ‫وبولندا (‪.)26‬‬

‫العدالة المدنية‬

‫ينبغــي على النــاس العادييــن‪ ،‬في حكم‬ ‫مجتمــع القانون‪ ،‬أن يكونــوا قادرين على‬ ‫حــل مشــاكلهم والحصــول علــى العدالــة‬ ‫من خالل المؤسســات الرســمية بطريقة‬ ‫ســلمية وفعالــة‪ ،‬بــدال مــن اللجــوء إلــى‬ ‫العنف أو المساعدة الذاتية‪ .‬وتتيح أنظمة‬ ‫القضــاء المدنــي الفعالــة للنــاس حمايــة‬ ‫حقوقهــم ضد التعدي مــن قبل اآلخرين‪،‬‬ ‫بمــا فــي ذلــك الدولــة والجهــات ذات‬ ‫النفوذ‪.‬‬ ‫والحــظ التقرير «أن أنظمة العدالة المدنية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أساســيا لمجتمع‬ ‫مكونا‬ ‫الفعالة‪ ،‬التي تعد‬ ‫تزدهــر فيــه ســيادة القانــون‪ ،‬تحافظ على‬ ‫الســام وتســاهم فــي تعزيــز ثقافــة‬ ‫المســاءلة الشــخصية‪ .‬ويتطلــب تحقيــق‬ ‫عدالــة مدنية فعالة إتاحة إمكانية الوصول‬ ‫إلــى النظــام وبتكلفــة معقولــة‪ ،‬وعــدم‬ ‫وجــود ممارســات تمييــز وفســاد وســوء‬ ‫اســتخدام النفــوذ مــن جانــب الموظفيــن‬ ‫العموميين»‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫أساســيا فــي مجتمــع تحكمه‬ ‫عنصــرا‬ ‫يعــد‬ ‫ســيادة القانون‪.‬والحظ التقريــر أن النظام‬ ‫الجنائــي غيــر الفعــال والفاســد ال يوفــر‬ ‫ً‬ ‫رادعــا للســلوك اإلجرامــي‪ ،‬كمــا يقــوض‬ ‫الثقــة العامــة ويمكــن أن يــؤدي إلى قيام‬ ‫المواطنيــن بأخذ العدالــة بأيديهم‪ ،‬أو إلى‬ ‫قيــام الســلطات باتخاذ تدابير قاســية من‬ ‫دون تعزيــز الســامة العامــة أو معاقبــة‬ ‫المتهمين‪.‬‬ ‫ويتطلــب نظــام العدالــة الجنائيــة الفعالة‪،‬‬ ‫مــن بيــن أمــور أخــرى‪ ،‬سياســات عامــة‬ ‫تشــمل جميــع الجهــات الفاعلــة ذات‬ ‫الصلــة‪ ،‬بما في ذلك الشــرطة والمدعين‬ ‫العاميــن والمحامين والقضــاة وموظفي‬ ‫الســجون‪ ،‬من أجل بناء أنظمة قادرة على‬ ‫ردع الجريمــة ومعالجة الجرائــم الجنائية مع‬ ‫احترام حقوق اإلنسان‪.‬‬ ‫وقــد تبــوأت دولــة اإلمــارات العربيــة‬ ‫المتحــدة المرتبة الســابعة فــي التصنيف‬ ‫العالمــي لنظام العدالة الجنائية‪ ،‬أي أعلى‬ ‫بدرجتيــن من الســويد والنمســا‪ .‬وحصلت‬ ‫المملكــة المتحدة والواليات المتحدة على‬ ‫المرتبتيــن (‪ )14‬و(‪ )22‬على الترتيب‪ ،‬بينما‬ ‫تصدرت فنلندا القائمة‪ .‬‬

‫وفــي البلــدان التي تــم تقييمها في هذا‬ ‫المجــال‪ ،‬وضــع المؤشــر دولــة اإلمــارات‬ ‫العربيــة المتحدة في المرتبة ‪ ،33‬متقدمة‬ ‫بكثيــر علــى دول مثــل إيطاليــا وماليزيــا‬ ‫وجنوب أفريقيا وتركيا‪.‬‬

‫العدالة الجنائية‬

‫يمثــل نظــام العدالــة الجنائيــة‬ ‫الفعال أحد الجوانب الرئيســة‬ ‫لســيادة القانــون‪ .‬وتعتبــر‬ ‫نظــم العدالــة الجنائيــة‬ ‫الفعالــة قــادرة علــى‬ ‫التحقيــق‬ ‫ممارســة‬ ‫والمقاضــاة ومعاقبــة‬ ‫الجرائــم الجنائية بنجاح‪،‬‬ ‫موثــوق‬ ‫وبصــورة‬ ‫بهــا‪ ،‬وفــي الوقــت‬ ‫مــن‬ ‫المناســب‬ ‫خــال نظــام محايــد‬ ‫وغيــر تمييــزي‪ ،‬وخال من‬ ‫الفســاد والنفــوذ الحكومــي‬ ‫غيــر الالئــق‪ .‬وهنــاك إجمــاع عــام‬ ‫علــى أن نظــام العدالــة الجنائيــة الفعــال‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪31 |2015‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫التعرف على األشخاص‪ ..‬شيء يصعب تصديقه‬ ‫تقنية‬ ‫ّ‬

‫هواتف ذكية وسيارات وأجهزة‬ ‫حاسوب ال تعمل إال بعد التعرف‬ ‫على بصمات صاحبها‬

‫تطورت‬

‫التعرف على األشخاص‬ ‫أجهزة‬ ‫ّ‬ ‫من خالل تصنيع أجهزة حديثة‬ ‫ذات تقنية متطورة مما ساعد‬ ‫الشرطة في كشف وإلقاء‬ ‫ً‬ ‫وحاليا لدى‬ ‫القبض على الجناة‬ ‫الشرطة أجهزة يمكنها التعرف‬ ‫على هوية الشخص بالشارع‬ ‫خالل ثوان ‪.‬‬

‫‪| 32‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫كمــا أن هــذه األجهــزة تباع فــي المحال‪ ،‬بصمات الصوت‬

‫وتركب علــى أبواب العمارات والمصاعد‬ ‫والمبانــي العامــة والخاصــة‪ .‬وتوجــد‬ ‫فــي بعــض البلــدان أجهزة تتعــرف على‬ ‫شــخصية صاحــب الســيارة مــن رائحــة‬ ‫عرقه‪ ،‬أومــن صوته‪ ،‬أو نظره‪ .‬ولو حاول‬ ‫أحــد اللصوص قيادتها تتعطل الســيارة‪،‬‬ ‫وتقــوم أجهزتهــا باالتصــال بالشــرطة‪.‬‬ ‫ومثل هــذه األجهزة يمكــن وضعها حول‬ ‫أســوار الحدائــق العامــة أو الخاصة‪ .‬فإذا‬ ‫‪،‬مثــا‪ ،‬الخــروج‬ ‫حــاول األطفــال الصغــار‬ ‫ً‬ ‫منهــا‪ ،‬أطلقت تحذيراتهــا الصوتية لتنبيه‬ ‫المشرفين عليها‪.‬‬ ‫وتوجــد حواســيب‪/‬كومبيوترات‪ /‬ال تعمل‬ ‫إال بعــد أن تتعــرف أزرارهــا علــى بصمــة‬ ‫صاحبهــا حيــث يوجــد جهــاز ماســح دقيق‬ ‫أو قــارئ دقيــق للبصمــة‪ ،‬موضــوع في‬ ‫لوحــة المفاتيح‪ .‬وهــو رخيص ويباع حاليا‪.‬‬ ‫وهــذه األجهــزة ســوف تحقــق حمايــة‬ ‫كبيــرة ألجهــزة الكومبيوتــرات بالشــركات‬ ‫الكبــرى والمؤسســات األمنيــة‪ .‬وهنــاك‬ ‫مسدســات ال تطلــق أعيرتهــا إال بعــد أن‬ ‫يتعرف زر اإلطالق على بصمة صاحبه ‪.‬‬

‫فــي بلــدان عديــدة‪ ،‬يمكنــك التســوق‬ ‫بواســطة الهاتــف ‪،‬فتتلقــى العاملــة‪ ،‬أو‬ ‫جهاز التســجيل‪ ،‬رقم بطاقتــك االئتمانية‪،‬‬ ‫والمعلومات حول التحقق من شخصيتك‪.‬‬ ‫وهــذه المعلومــات يمكــن اســتغاللها‬ ‫في الســطو علي حســابك فــي البنك‪،‬‬ ‫وســحب أمــوال علــى بطاقتــك دون‬ ‫علمــك‪ .‬ولهــذا أضيفــت بصمــة الصوت‬ ‫عــن طريــق جهــاز خــاص‪ .‬فــا يمكــن ألي‬ ‫شــخص لديه هذه المعلومات سحب أي‬ ‫أموال إال بالبصمة الصوتية التي تتحكم‬ ‫فيهــا نبــرات وطبقــات صوتــك‪ ،‬التي ال‬ ‫يمكــن تقليدها‪ ،‬ألن هــذه التقنية تعتمد‬ ‫علــى األحبــال الصوتيــة وتجويف األنف‬ ‫والفــم ‪ .‬وهــذه التقنيــة شــائعة فــي‬ ‫البيوت بأمريكا ‪.‬‬

‫فعندمــا تقول‪ :‬افتح يا سمســم ‪ .‬ينفتح‬ ‫ً‬ ‫أتوماتيكيا ‪ ،‬ألن الجهاز يتعرف‬ ‫لــك الباب‬ ‫علــى نبــرات صوتــك ويســجلها بذبذبــة‬ ‫ترددية واحدة على ألف من الثانية‪ .‬ولقد‬ ‫اخترعــت تليفونات محمولــة ال تعمل إال‬ ‫مــن خــال نبــرات صــوت صاحبهــا وال‬ ‫تعمــل مع آخرين ‪..‬لكــن أحد المليارديرات‬ ‫وضــع ماليينه في بنك بسويســرا وكان‬ ‫يعتمــد على بصمة صوته إال أنه أصيب‬ ‫بالشــلل فــي أحبالــه الصوتيــة فضاعــت‬ ‫أمواله ‪،‬ألنها ظلت حبيسة بالبنك ‪.‬‬

‫هندسة اليد‬

‫تســتخدم فــي التعــرف علــى الهويــة‪.‬‬ ‫ويتــم هــذا بإدخال اليد فــي جهاز يقيس‬ ‫أصابعــك‪ ،‬وكف يدك‪ ،‬بدقة ‪،‬ألن أصابع‬ ‫وكــف كل شــخص لهــا ســماتها الخاصة‪،‬‬ ‫وهــي أشــبه بســمات األصابــع‪ ،‬مــع‬

‫وفي المتاجر الكبرى لن يخرج أي شــخص‬ ‫مــن أبوابهــا ببضاعة إال بعد دفع ثمنها ‪.‬‬ ‫ألن كل سلعة عليها بطاقة الصقة ذكية‬ ‫(الباركــود) وعندمــا يدفــع ثمنهــا تلغــى‬ ‫هــذه التحذيــرات‪ ،‬فيمــر الشــخص مــن‬ ‫أمــام أجهزة المراقبة علــى األبواب دون‬ ‫إطــاق إشــارة إنــذار للمشــرفين‪ .‬وبهذه‬ ‫األجهــزة يمكــن تحديد عدد المــرات التي‬ ‫زرت فيها المحل‪ ،‬وأي األقسام اشتريت‬ ‫منها ‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪33 |2015‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫التعــرف علــى األوردة خلــف راحــة اليــد‪.‬‬ ‫وهــي دالئــل تأكيديــة لبصمــة الكــف‬ ‫واألصابع ‪.‬‬

‫وتوقيعــك علــى األوراق والمســتندات‬ ‫والشيكات له سماته الشكلية والهندسية‬ ‫المميــزة‪ .‬وبصمــة توقيعــك ال يتعــرف‬ ‫عليهــا مــن خــال الشــكل الظاهــري لهــا‬ ‫فقط‪.‬وإنمــا هنالــك أجهــزة تتعــرف على‬ ‫(فورمــة) توقيعــك‪ ،‬وشــكله‪ ،‬وطريقتــه‪،‬‬ ‫ووقت‪ ،‬ونقاط الكتابة‪ ،‬وسرعة القلم‪.‬‬ ‫حتــى الكتابــة علــى اآللــة الكاتبــة ‪،‬يمكــن‬ ‫معرفة أي األصابع تســتعملها‪ ،‬وطريفة‬ ‫الضغــط علــى كل مفتــاح‪ ،‬ألن طريقــة‬ ‫اســتعمال لوحــة المفاتيــح تختلــف مــن‬ ‫شخص آلخر‪.‬‬ ‫وكل ماكينــة آلــة كاتبــة لهــا بصمــات‬ ‫حروفهــا‪ .‬لهــذا تؤخــذ بصمــة الحــروف‬ ‫بواسطة رافعي البصمات لدى المباحث‬ ‫الجنائية‪ ،‬ويدون اسم صاحب اآللة‪ ،‬حتى‬ ‫ال يكتــب عليهــا‪ ،‬فمــن بصمــات الحروف‬ ‫يمكن التعرف على كاتبها ‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وحاليــا يوجــد التوقيــع الرقمــي‬ ‫(اإللكترونــي) حيث يوقع الشــخص فوق‬ ‫قــرص رقمــي أو باســتعمال قلم خاص‪.‬‬ ‫ويمكــن التوقيــع علــي اإلنترنــت علــي‬ ‫الوثائــق أو العقــود‪ .‬ويمكــن التوقيــع به‬ ‫علــى أوامــر القبــض علــى متهميــن‪ ،‬أو‬ ‫طلب استدعاء للشهادة‪ ،‬من قبل النائب‬ ‫العام ‪.‬‬

‫‪| 34‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫كما ان لكل شخص طريقة مشي ويمكن‬ ‫فحــص طريقــة مشــيك‪ ،‬عبــر التصويــر‬ ‫بالفيديــو وقيــاس ذبذبــات األرض أثنــاء‬ ‫المشــي للتعــرف على هوية الشــخص‪.‬‬ ‫هــذا العلــم كان يســميه العــرب القيافة‪.‬‬ ‫والكالب عندمــا تضع آذانها على األرض‬ ‫تتعــرف علــي ًأصحابهــا وعلــى األغــراب‬ ‫مــن طريقــة المشــي وصــوت ذبذباتــه‬ ‫فتنتفض فجأة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وحاليا‪ ،‬تجري أبحاث للتعرف على سمات‬ ‫األشــخاص عبــر ســمات الوجــه ‪.‬ففــي‬ ‫المطــارات ســوف يؤخذ المشــتبه فيهم‬ ‫ألجهــزة لتتعــرف على مالمــح وجوههم‪.‬‬ ‫وهنــاك أجهــزة تصــور الماريــن بصــاالت‬ ‫المطــارات للتعــرف علــى المجرميــن‬ ‫المســجلين من خالل أنوفهــم وعيونهم‬ ‫وأفواههــم‪ .‬وهــذه مالمــح ال تتغيــر مــع‬ ‫الوقت أو بالسن‪.‬‬ ‫وصــورة الوجــه تحلــل برمجيــا مــن خــال‬ ‫فحص حوالي ‪ 50‬نقطة حول األنف والفم‬ ‫والحاجبيــن وبعــض أجــزاء الوجــه‪ .‬ويرصــد‬ ‫الجهــاز المصــور الشــخص من حركة رأســه‬ ‫إال أن التوائــم المتطابقــة واألشــخاص‬ ‫الذيــن يطلقــون لحاهــم أو يــزداد وزنهــم‬ ‫يشــكلون عائقا للكشــف عن شخصياتهم‪.‬‬ ‫وفــي ماليزيــا يصــور كل شــخص عنــد‬ ‫تسليمه حقائبه بالمطارات‪ .‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫نيســان باتــرول اجلديــد ‪2014‬‬ ‫انطلق برفقة العائلة على أي درب‬ ‫األمر ال ّ‬ ‫يتعلق فقط باملكان املقصود‪ .‬فتقنية ترشيد استهالك الوقود الرائدة يف باترول‪ ،‬واملقصورة الرحبة‪ ،‬ونظام‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫متعددة ومستقلة تضفي على رحلتك أجواء من املتعة والرتفيه قبل أن تصل إىل وجهتك‪.‬‬ ‫اجملهز بشاشات‬ ‫الرتفيه‬ ‫بطل جميع دروب احلياة‬ ‫نيسان‪ٌ .‬‬ ‫إبداع ُيثري احلماس‪.‬‬

‫مس ــاحة رائ ــدة يف فئت ــه | نظ ــام ترفي ــه متع ــدد الشاش ــات | نظ ــام درع الس ــامة‬

‫‪www.nissan-dubai.com‬‬ ‫‪NissanDXB‬‬

‫‪NissanDubai‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪35 |2015‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫جهاز تكنولوجي جديد لمكافحة اإلرهاب‬ ‫في المنافذ والمطارات‬

‫قامت‬

‫مجموعة ‪ TSWG‬األمريكية‪ ،‬والتي تعمل في مجال الدعم‬ ‫الفني والمتخصصة بأبحاث التقنية‪ ،‬بإعالن تطويرها حساسا‬ ‫صغيرا قليل التكلفة بحجم شريحة الهاتف‪ ،‬بالتعاون مع شركة‬ ‫‪.GE Global Research‬‬ ‫ويهدف الحســاس الصغيــر إلى مكافحة‬ ‫اإلرهــاب فــي المطــارات والمنافــذ‬ ‫وغيرهــا مــن االماكــن المهمــة‪ ،‬حيث أنه‬ ‫يعمل بتقنية ‪ ،RFID‬وهي تحديد الهوية‬ ‫بموجــات الراديو بإمكانه المســاعدة في‬ ‫عمليات الكشف عن المتفجرات بتكاليف‬ ‫ماديــة وبشــرية أقــل مــن المتبــع فــي‬ ‫اإلجــراءات التقليديــة الحالية‪.‬كمــا تعتبــر‬ ‫تقنيــة ‪ RFID‬مســتخدمة حاليــا بشــكل‬

‫‪| 36‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫واســع فــي عديــد مــن المجــاالت‪ ،‬مثــل‬ ‫الحد من السرقة في المكتبات ومحالت‬ ‫المالبــس‪ ،‬بجانــب التعرف علــى الهوية‬ ‫كما هو مكتوب في البطاقات الشخصية‬ ‫وجــوازات الســفر‪ ،‬إال أن مجموعــة‬ ‫‪ TSWG‬المطــورة للرقائــق الحساســة‬ ‫قامــت بإعــادة توظيــف هــذه التقنية عبر‬ ‫تزويــد تلــك الرقائــق بطبقــة مــن المواد‬ ‫الحساســة تجعلها قادرة علي استشــعار‬

‫المــواد المتفجرة عن بعد يبلغ عدة أمتار‪.‬‬ ‫ووصفــت المجموعــة تلــك الرقائق بأنها‬ ‫حساســة للغاية‪ ،‬فمــن الممكن وضعها‬ ‫فــي المطــارات والموانــي وكذلــك‬ ‫حاويات النقل‪ ،‬للكشــف عن المتفجرات‪،‬‬ ‫كمــا يمكــن أن تســتخدم لعــدة أشــهر‬ ‫دون الحاجــة لتبديلهــا بأخــرى‪ ،‬باإلضافــة‬ ‫لذلك فإن ســعرها منخفض مما يســمح‬ ‫الستخدامها على نطاق واسع‪ .‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫التكنولوجيا عنصر حاسم‬

‫في تحسين جودة السفر جوًا‬ ‫أسهمت‬

‫التكنولوجيا في احداث تحول جذري في كل مفاصل حياتنا تقريبا نحو األفضل‪ ،‬فعملت على‬ ‫تحسين بيئة العمل والترفيه والنقل‪ ،‬خاصة قطاع السفر الجوي‪ ،‬حيث يواصل هذا القطاع‬ ‫عمليات التطور والنمو في ظل توسع انتشار استخدام التقنية‪.‬‬ ‫وعندمــا تســافرون بالطائــرة فــي الوقــت‬ ‫الحاضــر‪ ،‬فــإن بوســعكم اقتفــاء أثــر تقــدم‬ ‫الطائرات ومسار الرحالت وطلب المشروبات‬ ‫مــن خــال شاشــة اللمــس الرابطــة فــي‬ ‫المقاعــد أمامكم‪ .‬وبوســع الطيار مشــاهدة‬ ‫طبيعــة الجو اآلخذ باالقتــراب قبل الوصول‬ ‫إليه بفترة طويلة والهبوط في أقل ظروف‬ ‫المشــاهدة ومراقبة كافة حاالت الطائرة من‬ ‫خالل قمرة القيادة‪ .‬ولكن السؤال‪:‬‬ ‫فــي اية مجاالت بوســع التكنولوجيا تطوير‬ ‫واقع الطيران؟‬ ‫ويشــهد كل عــام طــرح عدد أكبر مــن األجهزة‬ ‫التــي يمكــن ارتداؤها‪ ،‬مع شــحن حوالي ‪90‬‬ ‫مليــون وحدة نهاية العــام المنصرم ‪.2014‬‬ ‫وبحلــول عــام ‪ ،2020‬يتوقع لســوق األجهزة‬ ‫التــي يمكن ارتداؤها أن تنمو من ‪ 5‬مليارات‬ ‫دوالر إلــى عشــرة مليــارات‪ .‬وعلــى الرغــم‬ ‫من إن اســتخدام هذه األجهــزة مقتصر حاليا‬ ‫بشــكل كبيــر علــى أجهــزة الرشــاقة ومتابعة‬ ‫الوضــع الصحي‪ ،‬باتت الســوق مقبلة على‬ ‫تغييــر كبيــر للغايــة‪ ،‬فقد حان الوقــت للبحث‬ ‫عن قطاعات جديدة لمثل هذه األجهزة‪.‬‬ ‫ويتمثــل أحــد القطاعــات الجديــرة بالبحــث‬ ‫والتطويــر حاليــا في اســتخدام التقنية التي‬ ‫يمكــن ارتداؤهــا‪ ،‬مثــل النظارات والســاعات‬ ‫وغيرهــا‪ ،‬لمســاعدة المســافرين وطاقــم‬ ‫خدمــة الرحــات وفريــق عمــل الصيانــة‬ ‫وغيرهــم للحصــول على تجربــة أفضل على‬

‫متــن الرحالت‪.‬ووفقــا ألحــدث الدراســات‬ ‫التــي قامــت بهــا مؤسســة ســيتا‪ ،‬الرائــدة‬ ‫عالميــا فــي تكنولوجيــا االتصــاالت وتقنيــة‬ ‫المعلومات للنقل الجوي‪ ،‬والمعنية بدراسة‬ ‫المســافرين العالمييــن جــوا‪ ،‬فــإن أغلــب‬ ‫المســافرين (‪ )% 77‬يشــعرون بالراحــة عنــد‬ ‫ارتــداء التكنولوجيــا التــي تســاعدهم خــال‬ ‫الرحالت‪ .‬وليس هذا األمر بالمستغرب‪ ،‬ألن‬ ‫الكثير من المســافرين يعتبرون هذه التقنية‬ ‫أجهزة إلكترونية شخصية‪.‬‬

‫أغلب المسافرين (‪ )% 77‬يشعرون‬ ‫بالراحة عند ارتداء التكنولوجيا التي‬ ‫تساعدهم خالل الرحالت‬

‫ولكــن حتى لو اســتخدمت هــذه التكنولوجيا‬ ‫بطريقة ال تؤثر على عمليات الطائرة أو على‬ ‫المســافرين اآلخريــن‪ ،‬ينبغــي لهــا أن تؤدي‬ ‫الغــرض وأن ال تكــون مــن أجــل التكنولوجيــا‬ ‫فقط‪.‬‬ ‫وانطلقــت شــركة هوينويــل للبحــث عــن‬ ‫الفرصــة التــي تتيح للتكنولوجيــا التي يمكن‬ ‫ارتداؤهــا مســاعدة طاقم رحالت الشــركات‪.‬‬ ‫وخــال العمــل اليومــي‪ ،‬قمنــا بتتبــع كيفية‬ ‫إكمال طاقم الرحلة المهام بدءا من عمليات‬

‫التدقيــق قبــل الرحــات أو الهبــوط عندمــا‬ ‫تشــق الطائــرة عباب الســماء‪ .‬والحظنا تكرار‬ ‫امتالء يدي الطاقم بسبب المهام المتعددة‬ ‫الواجــب اتمامهــا فــي الوقــت المطلــوب‪.‬‬ ‫وهــذا األمــر يبــرز بشــكل خــاص قبــل‬ ‫االقــاع أثنــاء اســتعداد الطائــرة الســتقبال‬ ‫المسافرين‪.‬‬ ‫ونحــن نعتبر نظــارات جوجل أحد أعظم حلول‬ ‫التكنولوجيــا التــي يمكــن ارتداؤهــا ألنهــا‬ ‫تتيــح المعلومات التي يحتــاج طاقم الطائرة‬ ‫بطريقــة تمكنهــم مــن إكمــال مهامهــم في‬ ‫وقــت واحــد أثنــاء ســعيهم لتخفيــف جهــد‬ ‫العمــل‪ .‬فهذه النظــارات تمنح الحرية أليادي‬ ‫طاقــم الطائــرة وال تتطلب طاولــة أو هاتف‬ ‫النجــاز العمــل المطلــوب عندمــا تســتعد‬ ‫الطائرة للرحلة‪.‬‬ ‫ومــن خــال التركيــز علــى توقعــات العمالء‬ ‫ووضع التصاميم والتطورات في احتياجات‬ ‫العمالء‪ ،‬والتي نسميها ‘تجربة مستخدمي‬ ‫هونيويــل “‪ ،‬قمنــا بتطويــر” تطبيقــات‬ ‫نظــارات جوجــل “التــي تتكامــل مــع نظــام‬ ‫إدارة قمــرة القيــادة مــن هونيويــل لتقديــم‬ ‫المعلومــات األساســية ضمــن نطــاق رؤيــة‬ ‫طاقــم الطائــرة ‪،‬إضافة إلى توفيــر البيانات‬ ‫الخاصــة بالرحلــة وحالــة المســافرين وأحدث‬ ‫المستجدات عن الجو فضال عن القدرة على‬ ‫التحكــم بكل شــيء بدءا من تظليــل النافذة‬ ‫وانتهاء بدرجة حرارة المقصورة‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪37 |2015‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫كيف استفادت بريطانيا‬ ‫من المهاجرين األوروبيين‬

‫أظهرت‬

‫دراسة بحثية أجراها «مركز بحوث وتحليالت الهجرة» في «كلية لندن الجامعية»‪ ،‬أن المهاجرين األوروبيين‬ ‫إلى المملكة المتحدة دفعوا ضرائب تفوق قيمتها ما حصلوا عليه من مزايا‪ ،‬ما ساعد على تخفيف العبء‬ ‫المالي عن العمال من مواليد المملكة المتحدة وساهم في تمويل الخدمات العامة‪.‬‬ ‫وكشــف البحــث الذي ســلط الضــوء على‬ ‫اآلثار المالية للهجرة إلى المملكة المتحدة‬ ‫أن المهاجريــن األوروبييــن الــذي وصلــوا‬ ‫إلــى المملكــة المتحــدة منــذ عــام ‪،2000‬‬ ‫ســاهموا بأكثــر مــن ‪ 20‬مليــون جنيــه‬ ‫إســترليني في األمــوال العامة بالمملكة‬ ‫بيــن عامــي ‪ 2001‬و‪ ،2011‬إضافــة إلــى‬ ‫دورهم في تعزيز الكوادر البشرية المنتجة‬ ‫ً‬ ‫مبلغا قدره‬ ‫التــي كانت ســتكلف المملكــة‬ ‫‪ 6.8‬مليــارات جنيه إســترليني من اإلنفاق‬ ‫على التعليم‪.‬‬ ‫وفــي هــذا الســياق‪ ،‬قــال البروفيســور‬ ‫كريســتيان داســتمان‪ ،‬مديــر «مركز بحوث‬ ‫وتحليــات الهجــرة» الــذي شــارك فــي‬ ‫إعــداد الدراســة‪« :‬من أبــرز المخاوف التي‬ ‫تثــار فــي الجدل العــام حــول الهجرة‪ ،‬هي‬ ‫مــا إذا كان المهاجــرون يســاهمون بحصة‬ ‫عادلــة فــي الضرائــب وأنظمــة المعونــة‬

‫‪| 38‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫االجتماعية‪ .‬وتأتي تحليالتنا لترسم صورة‬ ‫إيجابيــة إلجمالــي المســاهمة الماليــة‬ ‫التي تقدمهــا أفواج المهاجريــن الجديدة‪،‬‬ ‫وخاصة القادمين من االتحاد األوروبي»‪.‬‬ ‫ومــا بيــن عامــي ‪ 2001‬و‪ ،2011‬ســاهم‬ ‫المهاجــرون األوروبيون مــن بلدان االتحاد‬ ‫ً‬ ‫بلــدا‪ ،‬فــي‬ ‫األوروبــي البالــغ عددهــا ‪15‬‬ ‫الضرائــب بنســبة تزيد ما تلقــوه من مزايا‬ ‫بمقــدار ‪ ،% 64‬بينمــا ســاهم المهاجــرون‬ ‫مــن بلــدان أوروبــا الوســطى والشــرقية‬ ‫بنســبة تزيــد علــى مــا تلقــوه بمقــدار ‪12‬‬ ‫‪ .%‬وتعــد هــذه أبرز النتائــج التي توصلت‬ ‫إليهــا تحليــات جديدة أجراها البروفيســور‬ ‫كريســتيان داســتمان؛ والدكتــور توماســو‬ ‫فراتينــي لآلثــار الماليــة المترتبــة علــى‬ ‫المهاجريــن األوروبييــن إلــى المملكــة‬ ‫المتحــدة‪ ،‬ونشــرتها “الجمعيــة الملكيــة‬ ‫االقتصادية” في مجلتها االقتصادية‪.‬‬

‫ويوفــر البحــث تحليالت معمقــة لصافي‬ ‫المســاهمة الماليــة التــي يقدمهــا‬ ‫المهاجــرون في المملكة المتحدة‪ ،‬ويظهر‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫واضحا بين مساهمة المهاجرين من‬ ‫فرقا‬ ‫دول أوروبا الشــرقية والوســطى العشــر‬ ‫األعضــاء فــي االتحــاد األوروبــي‪ ،‬التــي‬ ‫انضمــت إلــى االتحــاد منــذ عــام ‪،2004‬‬ ‫ومساهمة المهاجرين من بلدان المنطقة‬ ‫االقتصاديــة األوروبيــة والمهاجريــن مــن‬ ‫خارج المنطقة المذكورة‪.‬‬ ‫وتتضمن أبرز النتائج المعلومات التالية‪:‬‬ ‫بلغــت المســاهمة الماليــة اإليجابيــة‬ ‫الصافيــة ألفــواج المهاجريــن الجــدد‬ ‫(الواصليــن منــذ عــام ‪ )2000‬مــن بلــدان‬ ‫أوروبــا الشــرقية والوســطى حوالــي ‪5‬‬ ‫مليــارات جنيــه إســترليني‪ ،‬فــي حيــن بلغ‬ ‫إجمالــي المســاهمات الماليــة الصافيــة‬

‫دراسة خاصة‬

‫للمهاجريــن الجــدد من باقــي دول االتحاد‬ ‫األوروبــي ‪ 15‬مليــار جنيــه إســترليني‪.‬‬ ‫وكانت المســاهمات الصافيــة للمهاجرين‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪ ،‬وبلغت‬ ‫الجدد غير األوروبيين إيجابية‬ ‫حوالي ‪ 5‬مليارات جنيه إسترليني‪ .‬وخالل‬ ‫الفتــرة نفســها‪ ،‬كانت المســاهمة المالية‬ ‫الصافيــة للســكان المحلييــن المولوديــن‬ ‫فــي المملكــة المتحــدة ســلبية‪ ،‬ووصلت‬ ‫إجمــاال إلــى حوالــي ‪ 617‬مليــار جنيــه‬ ‫ً‬ ‫إسترليني‪.‬‬

‫عــام ‪ 2000‬ودفعهــا المهاجــرون فــي‬ ‫بلدانهــم األصليــة إلى ‪ 6.8‬مليــارات جنيه‬ ‫إســترليني بيــن عامــي ‪ 2001‬و‪.2011‬‬ ‫ومــن خــال مســاهماتهم فــي الخدمات‬ ‫العامــة الصرفــة مثــل الدفــاع أو البحــوث‬ ‫األساســية‪ ،‬ســاهم المهاجرون القادمون‬ ‫منــذ عــام ‪ 2000‬في توفيــر مبلغ إضافي‬ ‫قــدره ‪ 8.5‬مليــارات جنيــه إســترليني على‬ ‫دافعــي الضرائب فــي المملكــة المتحدة‬ ‫خالل الفترة نفسها‪.‬‬

‫كان المهاجــرون القادمــون منذ عام ‪2000‬‬ ‫أقــل فرصــة بنســبة ‪ % 43‬مقارنــة مــع‬ ‫الســكان المحلييــن علــى صعيــد تلقــي‬ ‫المزايا الحكومية واالئتمان الضريبي‪ ،‬كما‬ ‫كانوا أقل فرصة بنسبة ‪ % 7‬للعيش في‬ ‫منازل اإلسكان االجتماعي‪.‬‬

‫المهاجرون األوروبيون إلى‬ ‫المملكة المتحدة يساهمون‬ ‫بأكثر مما حصلوا عليه من مزايا‬ ‫وتحويالت‬

‫يتمتــع المهاجــرون األوربيــون القادمــون‬ ‫منذ عام ‪ 2000‬بمســتوى تعليمي أفضل‬ ‫مــن المحلييــن (فــي عــام ‪ ،2011‬كانــت‬ ‫نســبة ‪ % 25‬مــن المهاجريــن القادميــن‬ ‫مــن بلــدان أوروبا الشــرقية والوســطى‪،‬‬ ‫ونســبة ‪ % 65‬مــن القادميــن مــن بلــدان‬ ‫االتحاد األوروبي الخمســة عشر‪ ،‬يحملون‬ ‫شــهادات جامعية‪ ،‬في حين بلغت نســبة‬ ‫الشهادات الجامعية بين السكان المحليين‬ ‫‪ )% 24‬ويسجلون معدالت توظيف أعلى‬ ‫(‪ % 81‬لمهاجــري بلــدان أوروبــا الشــرقية‬ ‫والوســطى‪ ،‬و‪ % 70‬لبلــدان االتحــاد‬ ‫األوروبي الخمسة عشر‪ ،‬و‪ % 70‬للسكان‬ ‫المحليين في عام ‪.)2011‬‬ ‫تصل تكاليف تعليم المهاجرين في سوق‬ ‫عمــل المملكة المتحدة ممــن وصلوا منذ‬

‫لــدى احتســاب جميــع المهاجريــن الذيــن‬ ‫عاشــوا فــي المملكــة المتحــدة مــا بيــن‬ ‫عامــي ‪ 1995‬و‪ ،2011‬وهــي الفترة التي‬ ‫كانــت فيهــا المســاهمة الماليــة الصافية‬ ‫للســكان المحليين ســلبية (وبلغت حوالي‬ ‫‪ 591‬مليــار جنيــه إســترليني باإلجمــال)‬ ‫ســاهم المهاجــرون مــن «المنطقــة‬ ‫االقتصاديــة األوروبيــة» بنســبة ‪% 10‬‬ ‫أكثــر مــن المحليين (بنســبة تقريبية)‪ ،‬في‬ ‫حيــن جــاءت مســاهمات المهاجريــن غيــر‬ ‫األوروبيين أقل بنسبة ‪.% 9‬‬ ‫خــال الفتــرة نفســها بيــن عامــي ‪1995‬‬ ‫و‪ ،2011‬وفــر المهاجــرون الذيــن عاشــوا‬ ‫فــي المملكــة المتحــدة لســوق العمــل‬

‫عمالة ماهرة كان توفيرها سيكلف حوالي‬ ‫‪ 49‬مليــار جنيــه إســترليني عبــر أنظمــة‬ ‫التعليم في المملكة‪ ،‬وساهموا بنحو ‪82‬‬ ‫مليار جنيه إسترليني في الخدمات الثابتة‬ ‫أو العامة‪.‬‬ ‫وأضاف البروفيسور داستمان‪« :‬استجابة‬ ‫لــآراء والتعليقــات علــى تقريرنا الســابق‬ ‫الــذي نشــرناه العــام الماضــي حــول هذا‬ ‫الموضــوع‪ ،‬بادرنــا إلــى إجــراء تحليــات‬ ‫مكثفة جاءت لتدعم اســتنتاجاتنا الرئيســية‬ ‫التــي أوضحــت أن الهجــرة إلــى المملكــة‬ ‫المتحــدة منــذ عــام ‪ 2000‬عــادت بفائــدة‬ ‫ماليــة صافيــة ذات حجم اســتثنائي‪ ،‬حيث‬ ‫ســاهم المهاجــرون بأكثــر مــا تلقــوه مــن‬ ‫ً‬ ‫أيضا على‬ ‫مزايا وتحويالت‪ .‬وينطبق ذلك‬ ‫المهاجريــن مــن بلــدان أوروبــا الوســطى‬ ‫والشــرقية‪ ،‬إضافة إلى بقية دول االتحاد‬ ‫األوروبي»‪.‬‬ ‫قائــا‪« :‬إذا مــا قمنا‬ ‫واختتــم داســتمان‬ ‫ً‬ ‫باحتســاب أن المهاجريــن يأتــون وهــم‬ ‫ً‬ ‫ســلفا مؤهالتهــم التعليميــة‬ ‫يحملــون‬ ‫التــي تحملــت تكاليفهــا بلــدان أخــرى‪،‬‬ ‫وأنهــم يســاهمون بتمويــل الخدمــات‬ ‫العامــة الثابتــة مثــل الدفــاع‪ ،‬فــإن حجم‬ ‫هــذه المســاهمات ســيكون أكبــر بكثير‪.‬‬ ‫ويشــكل المهاجرون األوروبيون خاصة‪،‬‬ ‫مــن بلــدان االتحــاد األوربــي الجديــدة‬ ‫وبقيــة دول االتحــاد‪ ،‬أكثــر المســاهمين‬ ‫ً‬ ‫تميزا‪ .‬ويعود ذلك بصورة رئيســية إلى‬ ‫مســاهمتهم األعلى في سوق العمل‬ ‫مقارنــة مــع الســكان المحلييــن‪ ،‬وكذلك‬ ‫انخفــاض مزايــا المعونــة االجتماعيــة‬ ‫التي يتلقونها»‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪39 |2015‬‬

‫حول العالم‬

‫أثرياء العالم ‪..‬‬ ‫بدأوا رحلتهم المهنية‬ ‫من الصفر بوظائف بسيطة‬ ‫ترى‬

‫كيف بدأ أثرياء العالم رحلتهم المهنية قبل أن يصبحوا مشاهير ونجوم ملء السمع واألبصار؟‪ ..‬سؤال قد تكون‬ ‫إجابته صادمة لك‪ ،‬فهل هناك من يصدق أن من بينهم من عمل بائع فشار او موزع صحف أو مساعد بقال؟!‪،‬‬ ‫لكنها الحقيقة‪ ،‬حيث يمكنك أن ترى قصة حياتهم في أفالم درامية مؤثرة‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫‪2‬‬

‫‪3‬‬

‫فمعظــم المشــاهير لم يولــدوا أثرياء‪ ،‬يحلــم بالعمــل فــي مجــال الخدمــات ‪ - 1‬مارك زوكربيرج‬

‫وفــي أفواههــم مالعــق مــن ذهــب‪،‬‬ ‫ولــم يرثوا أمــوال عائالتهم‪ ،‬فبعضهم‬ ‫لــم يكن يملــك حتى ثمن وجبة شــهية‬ ‫أو سترة تقي جسمه من برد الشتاء أو‬ ‫تحميه من حرارة الصيف‪ ،‬كثيرون منهم‬ ‫بــدأوا مــن الصفر‪ ،‬والغالبيــة بدأت من‬ ‫تحت الصفر‪.‬‬ ‫لكنهم وصلوا بفضل الجهد والمثابرة‪،‬‬ ‫وصعــدوا إلــى القمــة درجــة درجــة‪،‬‬ ‫واجهــوا الصعوبــات‪ ،‬فأغلبهــم بــدأوا‬ ‫فــي وظائــف متواضعة قبــل دخولهم‬ ‫عالم المال والشهرة‪.‬‬ ‫وفــي مقدمــة هــؤالء يقــف الرئيــس‬ ‫األميركــي بــاراك اوبامــا‪ ،‬الــذي كان‬ ‫‪| 40‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫االجتماعية‪ ،‬لكنه بدأ حياته العملية بائع‬ ‫آيــس كريم في “هاواي”؛ ليتمكن من‬ ‫جمــع المــال الكافــي لاللتحــاق بواحــدة‬ ‫من أفضل جامعات العالم‪.‬‬ ‫وبمــا أن تنــاول قصــص األثريــاء‬ ‫والناجحين تُ ّ‬ ‫فضوال لدى الكثير منا‬ ‫ولــد‬ ‫ً‬ ‫بمعرفــة ِســير حياتهم وكيفيــة جمعهم‬ ‫وأن نســبة كبيرةً من‬ ‫لثرواتهــم‪ ،‬خاصــة ّ‬ ‫دخــا فــي‬ ‫أصحــاب الثــروات واألعلــى‬ ‫ً‬ ‫العالم عاشوا حياة فقيرة‪.‬‬

‫المديــر التنفيــذى لموقــع التواصــل‬ ‫اإلجتماعــي فيســبوك‪ ،‬الــذي يعــد‬ ‫شــخصا محظوظا ً‬ ‫جدا‪ ،‬ليس فقط ألنه‬ ‫تمكّن من جمع المليارات من الدوالرات‬ ‫وهو ال يزال في بداية العشرينات من‬ ‫عمره عقب تأسيســه موقع فيســبوك‬ ‫في حرم جامعة “هارفرد”‪.‬‬

‫ً‬ ‫يومــا للعمل في‬ ‫بــل ألنــه لــم ُيضطــر‬ ‫وظائــف “متواضعــة” كمــا فعــل غيره‬ ‫من أشهر رجال األعمال في العالم‪.‬‬

‫ً‬ ‫عددا من ‪ - 2‬ستيف جوبز‬ ‫ولــم يولدوا أثرياء‪ ،‬نقدم لكم‬

‫البدايــات المتواضعــة األولــى‪ ،‬ألثرياء‬ ‫العالــم‪ ،‬الذيــن بدأوا مــن العدم‪( ،‬تحت‬ ‫الصفر) حيث ال شيء‪..‬‬

‫أحد أهــم أعمدة األعمال في الواليات‬ ‫المتحــدة‪ ،‬وصاحب التفاحة المقضومة‬ ‫التــي أذهلت العالم‪ ،‬مؤســس شــركة‬

‫حول العالم‬

‫‪4‬‬ ‫ً‬ ‫مبكرا‪،‬‬ ‫آبل العالمية‪ ،‬بــدأ حياته المهنية‬ ‫فبينمــا كان يــدرس فــي المدرســة‬ ‫الثانويــة‪ ،‬فاألســرة التــي تبنته لم تكن‬ ‫قــادرة على توفيــر اإلمكانيــات المادية‬ ‫لدراسته الثانوية‪.‬‬ ‫لكنــه أصــر علــى إكمــال تعليمــه‪ ،‬فكان‬ ‫ً‬ ‫صباحــا إلــى الدراســة‪ ،‬وفــي‬ ‫يذهــب‬ ‫المســاء يجمــع الزجاجــات والقواريــر‬ ‫البالســتيكية‪ ،‬ويقوم ببيعها للشركات‬ ‫ً‬ ‫جــدا مــن أجــل إعــادة‬ ‫بأثمــان زهيــدة‬ ‫تصنيعهــا‪ ،‬بهــذه الطريقــة كان يدفــع‬ ‫أقساط ثانويته وجامعته‪.‬‬ ‫ويقــال أنــه كان ينام علــى األرض في‬ ‫الســكن الجامعــي عنــد أصدقائه‪ ،‬ألنه‬ ‫لــم يكــن يملك المــال لتســديد نفقات‬ ‫االقامة‪ ،‬وكثير من األصدقاء ســاعدوه‬ ‫وشــاركوه غرفهــم‪ .‬كمــا شــغر عــدة‬ ‫وظائــف صيفية متواضعة في شــركة‬ ‫“‪ ،”HP‬قبــل أن يصبــح وأحــدا من أهم‬ ‫المبتكريــن األميركييــن‪ ،‬حيــث ألتقــى‬ ‫هنــاك بـــ “ســتيف ووزنياك” وأسســا‬ ‫ً‬ ‫معا شــركة‪“ ‬أبل”‪ ‬التي أصبحت اليوم‬ ‫إحدى أهــم الشــركات التكنولوجية في‬ ‫العالم‪.‬‬

‫‪ - 3‬بيل جيتس‬

‫مؤســس إمبراطوريــة البرمجيــات‬ ‫”مايكروسوفت“‪ ،‬الذي قضي أوقات‬ ‫فراغه في ســن المراهقــة في العبث‬ ‫بأجهــزة الكمبيوتــر فــي الطابــق تحــت‬

‫‪5‬‬ ‫األرضــي مــن منزله‪ ،‬وأبتكــر وهو في‬ ‫الرابعــة عشــرة مــن عمــره “تــراف أو‬ ‫داتــا”‪ ،‬وهو نظــام لعد الســيارات في‬ ‫حركــة المرور‪ .‬وقد كانت أول وظيفة له‬

‫معظم المشاهير لم يولدوا‬ ‫أثرياء‪ ،‬وفي أفواههم مالعق من‬ ‫ذهب‪ ،‬ولم يرثوا أموال عائالتهم‪،‬‬ ‫فبعضهم لم يكن يملك حتى‬ ‫ثمن وجبة شهية أو سترة تقي‬ ‫جسمه من برد الشتاء أو تحميه‬ ‫من حرارة الصيف‪ ،‬كثيرون منهم‬ ‫بدأوا من الصفر‪ ،‬والغالبية بدأت‬ ‫من تحت الصفر‬

‫‪6‬‬ ‫ســكن الطــاب‪ ،‬وقــد حظــي بشــعبية‬ ‫كبيــرة لجــودة الخدمــات التــي يقدمها‪،‬‬ ‫فقصــده الكثيــر مــن المعــارف وزمــاء‬ ‫جديا‪،‬‬ ‫الدراســة‪ ،‬فبدأ األمر يأخــذ‬ ‫طابعا ّ‬ ‫ً‬ ‫لــذا قــام بتســجيل شــركته تحــت اســم‬ ‫شـ�ركة الحواسيب المحدود ة �‪PC’s Lim‬‬ ‫‪ ited‬وتحولــت فيمــا بعــد فــي نفــس‬ ‫العام إلى مؤسسة ديل للحواسيب‪.‬‬

‫‪ - 5‬وارين بافيت‬

‫أشهر مستثمرى البورصة األمريكية‪ ،‬وثالث‬ ‫أغنــى أغنيــاء العالــم لعام ‪2014‬م‪ ‬حســب‬ ‫مجلة‪ ‬فوربــس اإلمريكية‪ ،‬عمــل كـ صبي‬ ‫تســليم الجرائد علــى دراجته الهوائية في‬ ‫سن الرابعة عشرة وبعدها بدأ يعمل في‬ ‫بيــت السمســرة الــذي كان يديــره والــده‪،‬‬ ‫حيث أشترى أسهمه األولى‪.‬‬

‫‪ - 6‬جان كوم‬

‫ساعيا في الكونجرس األمريكي‪.‬‬

‫‪ - 4‬مايكل ديل‬

‫رجل أعمال أمريكي‪ ،‬ومؤســس شــركة‬ ‫ديل للحواســيب والمدير التنفيذي لها‪،‬‬ ‫وأصغر المــدراء التنفيذيين في قائمة‬ ‫أثــرى ‪ 500‬شــخص فــي العالــم‪ ،‬كانت‬ ‫أول وظيفة له غســل األطباق بمطعم‬ ‫صيني‪.‬‬ ‫وعندمــا ألتحق بالجامعــة توجه إلى بيع‬ ‫الحواســيب وملحقاتهــا بالقطعــة فــي‬

‫مؤســس تطبيــق ‪ ،WhatsApp‬الــذي‬ ‫عانــى الكثيــر جــراء الحرمــان والشــقاء‬ ‫وافتقاد أبسط متطلبات الحياة‪ ،‬عندما‬ ‫قــدم الجئــا إلــى أميــركا مــن أوكرانيــا‬ ‫ً‬ ‫هربــا مــن البيئــة السياســية المثيــرة‬ ‫للقلــق ‪ ،‬وهــو فــي حوالي السادســة‬ ‫عشــرة مــن عمــره‪ ،‬لتعيــش عائلتــه‬ ‫الفقيرة علــى اإلعانات الحكومية لفترة‬ ‫عامــا لتنظيــف‬ ‫طويلة‪ ،‬وليلتحــق هــو‬ ‫ً‬ ‫أرضيــة محــل بقالــة صغيــر للمســاعدة‬ ‫في تغطية نفقات المعيشــة‪ ،‬ويتعلم‬ ‫مــن خالل اســتعارة الكتب القديمة من‬ ‫المكتبات‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪41 |2015‬‬

‫حول العالم‬

‫‪7‬‬ ‫‪ - 7‬هوارد شولتز‬

‫رجل أعمال أمريكي‪ ،‬ومؤســس سلسلة‬ ‫مقاهــي “ســتارباكس” العالميــة‪ ،‬نشــأ‬ ‫ً‬ ‫جــدا‪ ،‬وحكــى فــي واحد‬ ‫فــي بيــت فقيــر‬ ‫من اللقاءات الصحافية التي قام بها عن‬ ‫ً‬ ‫دائمــا‪ .‬وبأنــه أقل‬ ‫كــم كان يشــعر بالفقــر‬ ‫مــن جميع مــن هم حولــه‪ ،‬وانتهى األمر‬ ‫بـ”شولتز”‪ ،‬وهو في المرحلة الجامعية‪،‬‬ ‫بالفــوز بمنحــة دراســية فــي جامعــة‬ ‫“نورثيرن ميتشــغين”‪ ،‬وبعد تخرجه عمل‬ ‫كبائع لدى شركة‪ ‬زيروكس ‪.Xerox‬‬

‫‪8‬‬ ‫المهنيــة فــي عمر السادســة حيث كان‬ ‫يبيع أعواد الكبريت‪.‬‬ ‫وحينمــا بلــغ العاشــرة‪ ،‬كان يقطــع الحــي‬ ‫ذهابــا وجيئــة علــى دراجتــه ليبيــع زينة عيد‬ ‫ً‬ ‫الميالد واألسماك واألقالم‪ ،‬وعندما بلغ‬ ‫الســابعة عشــرة‪ ،‬كافأه والده بمبلغ مالي‬ ‫بالء حسنً ا في دراسته‪،‬‬ ‫صغير؛ ألنه أبلى ً‬ ‫وبهــذا المبلــغ أســس شــركة ســماها‬ ‫“إيكيــا”‪ ،‬وهــي اختصــار لعبــارة ‪INGVAR‬‬ ‫‪Kamprad from Elmtaryd Agun‬‬‫‪ naryd‬وهو اسم بلدته في فترة الصبا‪.‬‬

‫‪ - 8‬إنجڤار فيودور كامپراد‬ ‫رجــل أعمال ســويدي األصــل‪ ،‬كما يعد ‪ - 9‬دونالد ترامب‬

‫‪9‬‬ ‫التنفيــذي لعديــد مــن المؤسســات‬ ‫الضخمــة‪ ،‬بدأ‪ ‬حياتــه المهنيــة بالعمــل‬ ‫فــي إحــدى شــركات والــده الثــري‬ ‫المعروف‪“ ‬فريد ترامب”؛ والذي يعمل‬ ‫في مجال بيع وتطوير العقارات‪.‬‬ ‫كانــت أول وظيفــة لــه هــي تحصيــل‬ ‫اإليجــارات مــن العقــارات والبنايــات‪،‬‬ ‫كمــا كان يقــوم بمســاعدة أخيــه بجمــع‬ ‫الفارغــة مــن القمامــة‬ ‫الزجاجــات‬ ‫لبيعهــا‪ ،‬ومــن بعدها أنطلــق في رحلة‬ ‫طويلة؛ شــهدت العديــد من اإلنجازات‬ ‫واإلخفاقات‪،‬‬

‫واحــدا من أثــرى أثريــاء العالم‪ ،‬بوصفه رجل أعمال وملياردير وإعالمي أمريكي ‪ - 10‬تي بون بيكنز‬ ‫ً‬

‫المؤســس والمالــك لسلســلة متاجــر‬ ‫األثاث الشهيرة “إيكيا”‪ ،‬وقد بدأ حياته‬

‫شــهير‪ ،‬كما يعتبر رجــل العقارات األول‬ ‫فــي أمريــكا‪ ،‬هــو الرئيــس والمديــر‬

‫أحــد أهم أقطاب النفط األمريكى في‬ ‫واليــة تكســاس‪ ،‬بــدأ حياتــه المهنيــة كـ‬

‫‪10‬‬

‫‪11‬‬

‫‪12‬‬

‫‪| 42‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫حول العالم‬

‫‪13‬‬

‫‪14‬‬

‫عامــل لتوزيــع الصحف وهو في ســن‬ ‫الثانية عشــرة‪ ،‬ونجــح في التغلب على‬ ‫منافســيه‪ ،‬وتوســيع دائــرة زبائنه التي‬ ‫يــوزع لهــا الصحــف مــن ‪ 28‬أســرة الى‬ ‫‪ 156‬أسرة‪.‬‬

‫اإليمان والثقة بالنفس‬ ‫بداية المشوار‬

‫أسس‬ ‫وفور بلوغه‬ ‫ســن الثامنة عشرة ّ‬ ‫ّ‬ ‫شــركة “ميســا ‪ ”MESA‬للنفــط والغــاز‬ ‫والتنقيــب عــن البتــرول‪ ،‬بمبلــغ ‪2500‬‬ ‫دوالر أمريكــي كــرأس مــال لالنطالق‪،‬‬ ‫ً‬ ‫حاليا من أهم وأكبر شركات‬ ‫والتى تُ عد‬ ‫النفــط األميركيــة الستكشــاف الغــاز‬ ‫الطبيعي والنفط‪.‬‬

‫وأستضافت من خالله أكثر الشخصيات‬ ‫شــهرةً مثــل “مايــكل جاكســون”‪،‬‬ ‫“بيــل كلينتــون”‪“ ،‬هيــاري كلينتون”‪،‬‬ ‫“كوندوليــزا رايــس” و”الملكــة رانيــا”‪،‬‬ ‫لتصبح اإلعالمية األشهر في العالم‪.‬‬

‫‪ - 11‬أوبرا وينفري‬

‫الشــخصية العالميــة التــي أشــتهرت‬ ‫بتقديــم البرامــج الحواريــة والتمثيــل‬ ‫المســرحي‪ ،‬وتحظــى باالهتمــام على‬ ‫ّ‬ ‫مواقــع اإلنترنت والصحــف والمجالت‬ ‫وفي القنــوات التلفزيونية واالذاعية‪،‬‬ ‫عملــت فــي بدايــة حياتهــا المهنيــة‬ ‫كمســاعد بقال فــي محل بقالة صغير‪،‬‬ ‫قرب صالون والدها للحالقة‪.‬‬ ‫وأكملــت تعليمهــا الجامعي في والية‬ ‫“تينيســي”‪ ‬من خــال منحــة تعليميــة‬ ‫ســن‬ ‫حصلــت عليهــا‪ ،‬وفــور بلوغهــا‬ ‫ّ‬ ‫السادســة عشــرة‪ ،‬ألتحقــت كمراســلة‬ ‫إلحــدى اإلذاعــات المحليــة الصغيــرة‬ ‫تقوم بقــراءة األخبار على الهواء‪ ،‬وقد‬ ‫جدا من خـلال برنامجها ‪Op� ‬‬ ‫أشـ�تهرت ً‬ ‫‪ rah‬الــذي القــى مشــاهدةً كبيرة في‬ ‫العالم‪.‬‬

‫‪ - 12‬جون أندرسون‬

‫المليارديــر األميركــي‪ ،‬ورجــل العقارات‬ ‫األول‪ ،‬الــذي يمتلــك ‪ 4‬مالييــن قــدم‬ ‫مربــع مــن األرض‪ ،‬عمــل ببيــع الفشــار‬ ‫خــال طفولتــه‪ ،‬أمــام صالــون والــده‬ ‫ً‬ ‫متبعا‬ ‫للحالقة‪ ،‬وفي مســرح السينما‪،‬‬ ‫إستراتيجية المنافسة بالسعر األدنى‪.‬‬ ‫بعــد ســنوات بــدأ بتوزيــع مشــروبات‬ ‫”أيــس وبودوايزر“‪ ،‬وأســس بعد ذلك‬ ‫شــركة ايس للمشــروبات وحصل على‬ ‫حق التسويق الحصري لبيرة “بدويايزر”‬ ‫في مدينة لوس أنجلوس‪ ،‬ثم إستثمر‬ ‫أمواله في مجال العقارات‪.‬‬

‫‪ - 13‬هنري فورد‬

‫اإلقتصادي األمريكى البارز‪ ،‬ومؤسس‬ ‫شركة “فورد” للسيارات‪ ،‬عمل بالزراعة‬ ‫بعــد أن قــرر تــرك المدرســة وهــو فــي‬ ‫الخامسة عشرة من عمره‪ ،‬لم يستهويه‬

‫‪15‬‬ ‫العمــل بالزراعــة‪ ،‬فانتقل إلــى ديترويت‬ ‫ليعمل ويتدرب بورشة ميكانيكة‪.‬‬ ‫ولزيــادة دخلــه كان يعمــل فــي‬ ‫ســاعات فراغــه فــي تصليح الســاعات‬ ‫ً‬ ‫ميكانيكيــا فــي‬ ‫والمنبهــات‪ ،‬ثــم عمــل‬ ‫ورشــة صغيــرة للحــدادة‪ ،‬فصنع أولى‬ ‫ســياراته فى تلك الورشة‪ ،‬وقد ساعد‬ ‫ما وفرته الشركة من تلك التقنية على‬ ‫بيع السيارات بأقل األسعار‪ ،‬فكان أكثر‬ ‫مــن نصف الســيارات التي بيعت في‬ ‫الواليــات المتحدة بين عامي ‪1908‬م‪:‬‬ ‫‪1927‬م مــن صنــع فــورد‪ ،‬ليعــد بذلك‬ ‫رجل الصناعة األمريكى‪.‬‬

‫‪ - 14‬دونالد دوغالس‬

‫رجــل صناعــة أمريكى‪ ،‬وصاحب شــركة‬ ‫“دوغــاس” للطائــرات‪ ،‬التــى نالــت‬ ‫شــهرتها مــن سلســلة الطائــرات “دى‬ ‫ســى” (دوغالس التجارية) المخصصة‬ ‫للمجــال التجــارى‪ ،‬وكان قــد أنطلــق‬ ‫فــي بدايــة حياتــه العمليــة فــى غرفــة‬ ‫اســتأجرها خلف دكان حالق بألف دوالر‬ ‫لعمل الطائرات‪.‬‬

‫‪ - 15‬سام والتون‬

‫مؤسس سلسلة المحالت األمريكية‬ ‫الشهيرة “ول مارت – ‪،”Wal Mart‬‬ ‫كانت وظيفته األولى وهو صغير‬ ‫حلب أبقار العائلة‪ ،‬وملء الزجاجات‬ ‫بها‪ ،‬وتوصيلها وبيعها للزبائن‪ ،‬وحين‬ ‫ً‬ ‫شابا عمل كخادم فى المطاعم‬ ‫أصبح‬ ‫مقابل وجبة يقتات بها‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪43 |2015‬‬

‫حول العالم‬

‫نظرية الفناء‬

‫أوبئة انقرضت ‪...‬‬ ‫تعود إلى البشرية من جديد !‬ ‫شوارع خالية‪ ،‬ومدن بأكملها غير آهلة بالسكان‪ .‬أين أهل المدن‬ ‫والقرى؟ يعتقد أن أكثرهم أبيدوا بوباء قاتل‪ .‬هذا التصور قد‬ ‫يكون سيناريو لنهاية العالم‪...‬‬

‫‪| 44‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫حول العالم‬

‫مثــل هذه النهايــة أو الكارثة التي قد تحصد أرواح‬ ‫الماليين من البشر يبدو أنها لن تحدث بالضرورة‬ ‫جراء حرب عالمية نووية كما يعتقد أصحاب نظرية‬ ‫نهايــة العالــم «أبوكاليبــس» بــل ان احتمــاالت‬ ‫مختلفــة لفناء البشــر قــد ال تكون فقــط بالحروب‬ ‫ولكن بفعل أوبئة قاتلة ومدمرة‪.‬‬ ‫فماليين‪ ..‬بل مئات الماليين من البشر يعيشون‬ ‫اليوم على أرض مهددة باالنقراض بسبب معالم‬ ‫أوبئــة ال تنفــك فــي الظهــور تقتــل اليــوم أالف‬ ‫األشخاص عبر العالم وقد تفتك بالماليين منهم‬ ‫فــي المســتقبل فــي حــال زاد انتشــار األمــراض‬ ‫المعدية التي تكاثرت في السنوات األخيرة‪.‬‬ ‫دراسة لـ «الراي» بعنوان «مستقبل البشرية بين‬ ‫الحروب واألوبئة» استندت إلى بعض الدراسات‬ ‫واألبحــاث العلميــة التــي رجحــت أن أوبئــة مثــل‬ ‫الطاعــون قــد تعود مجــددا لتلتهم ماليين البشــر‬ ‫وقــد يخبــئ المســتقبل أوبئــة منقرضــة أصــا‬ ‫منــذ عصــور َّ‬ ‫ولت لتعاود الظهور في المســتقبل‬ ‫وتكون بمثابة «أوبوكاليبس عدوى األوبئة» يهدد‬ ‫الجنس البشري‪.‬‬ ‫وكشــفت الدراســة أنه في ظل وجــود أكثر من ‪7‬‬ ‫مليــارات نســمة على ســطح األرض اليــوم‪ ،‬فإنه‬ ‫مــن الطبيعــي أن تكون الزيــادة البشــرية مرتبطة‬ ‫بالزيادة في نسق استهالك خيرات ذلك الكوكب‪،‬‬ ‫ومما الشــك فيه أن زيادة االستهالك تدفع في‬

‫زيادة‬ ‫االستهالك‬ ‫واالنتاج‪ ،‬احدثت اختالالت‬ ‫طبيعية في الكوكب دفعت إلى‬ ‫ظهور كوارث طبيعية وبيئية مثل‬ ‫االحتباس الحراري والتصحر وفقر الماء‬ ‫وقلة الغذاء‪ ...‬وهذا سيدفع إلى مزيد‬ ‫من الكوارث الصحية أيضا نتيجة خلل‬ ‫الطبيعة واضطراب المناخ وتغير‬ ‫نسق عيش اإلنسان وعاداته‬ ‫الغذائية‪.‬‬

‫اتجــاه زيادة االنتاج‪ ،‬وارتفاع منســوبه بوتيرة عالية‬ ‫األمــر الــذي دفــع المنتجون إلى التهــام الكثير من‬ ‫باطــن األرض وخارجهــا حتــى حدثــت اختــاالت‬ ‫طبيعيــة فــي الكوكــب دفعــت إلى ظهــور كوارث‬ ‫طبيعيــة وبيئيــة مثــل االحتباس الحــراري والتصحر‬ ‫وفقــر الماء وقلــة الغذاء‪ ...‬ما يعنــي أن صيرورة‬ ‫الحيــاة ســتدفع إلــى مزيــد مــن الكــوارث الصحية‬ ‫أيضــا نتيجة خلل الطبيعة واضطراب المناخ وتغير‬ ‫نسق عيش اإلنسان وعاداته الغذائية‪.‬‬ ‫أمراض كثيرة طرأت على البشــرية في السنوات‬ ‫األخيــرة وزاد انتشــارها بشــكل غيــر مســبوق في‬ ‫التاريــخ ولعــل أبرزهــا المــرض الخبيــث الــذي اتخذ‬ ‫شــكل الوبــاء المحيــر وهو الســرطان الــذي يفتك‬ ‫ســنويا بنحــو أكثــر مــن ‪ 14‬مليــون شــخص فــي‬ ‫العالم‪.‬‬ ‫وأوضحــت الدراســة أن زيادة انتشــار هذا المرض‬ ‫بيــن البشــر هــي أســرع مــن توقعــات العلمــاء‬ ‫أنفســهم ألنــه بمثابــة وبــاء ســريع االنتشــار مــا‬ ‫جعــل العلمــاء يتوقعــون زيــادة نســبة المصابيــن‬ ‫بالســرطان بنحــو ‪ 70‬فــي المئــة فــي العقديــن‬ ‫المقبلين‪ ،‬ليصل عدد األموات عالميا سنويا جراء‬ ‫اإلصابــة بالســرطان من أكثر مــن ‪ 8‬ماليين اليوم‬ ‫الى نحو أكثر من ‪ 13‬مليون حسب تقرير «منظمة‬ ‫الصحة العالمية» ‪ 2014‬عن السرطان‪.‬‬ ‫لكن الســرطان يبقى مرضا وإن اتخذ شــكل الوباء‬ ‫إال أن دوافــع ظهــوره ليســت كلهــا وراثيــة‪ ،‬بل إن‬ ‫أســباب انتشــار هــذا المــرض الفتــاك قــد تعــود‬ ‫ألســباب بيئيــة او لظــروف العيــش ونمــط الغذاء‬ ‫وزيادة التوتر النفسي بين البشر‪.‬‬ ‫أمــا اآلفــة الثانيــة فكانت فــي البعيــد القريب‬ ‫هــي وبــاء فيروس نقــص المناعــة «اإليدز»‬ ‫الــذي قتــل نحو أكثر مــن ‪ 30‬مليون إنســان‬ ‫منــذ ‪ ،1980‬كمــا أن هنــاك أوبئــة أخــرى‬ ‫قديمــة جديــدة تعاود االنتشــار بين البشــر‬ ‫مــن خالل انتقال عدواهــا من الحيوان الى‬ ‫االنســان مثل انفلونزا الطيور وجنون البقر‬ ‫وفيــروس الجمــال أو فيــروس «كورونــا»‬ ‫وصوال الى وباء «ايبوال» الفتاك‪.‬‬ ‫كل هــذه األوبئــة عنــد دراســة مصدرهــا وكيفيــة‬ ‫تطورهــا لم تحســم بعــد األبحاث العلمية تفســير‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪45 |2015‬‬

‫حول العالم‬

‫صورة‬ ‫مجهرية‬ ‫لفيروس‬ ‫الطاعون‬

‫طاعون (جستنيان) قتل الماليين‬ ‫في القرن ‪ ، 14‬يمكن ان يكمن‬ ‫في القناة الهضمية أو في فراء‬ ‫الفئران‬

‫ظروف ظهورها وحقيقة تطور منشــأها‪.‬‬ ‫ولكــن اغلــب الدراســات انصبــت علــى‬ ‫كيفية بحث طرق عالجها‪.‬‬ ‫وعلــى الرغــم مــن تقــدم الطــب اال ان‬ ‫المــوت بســبب هــذه األوبئــة اليــزال‬ ‫يستبق اكتشاف الدواء والتطعيم‪.‬‬ ‫حســب بحــث متخصــص علــى موقــع‬ ‫العلوم «اليف ساينس» فإن «األطباء‬ ‫يحــذرون مــن أن األوبئــة يمكــن أن تتخذ‬ ‫أشــكاال عديــدة وتظــل تهديدا مســتمرا‬ ‫فــي هــذا العالــم مــع زيــادة العولمــة‬ ‫وتنقــل األفراد ســريعا بيــن دول العالم‬ ‫والهجرة‪.‬‬ ‫وقد كان الوباء األكثر فتكا بالبشرية وتم‬ ‫تســجيله فــي العصــر الحديث هــو وباء‬ ‫االنفلونــزا عام ‪ 1918‬والــذي انتقل عبر‬ ‫العــدوى إلــى نحو نصف مليار شــخص‬ ‫وقتــل ‪ 75‬مليــون شــخص على األقل‪،‬‬ ‫وبعــد وبــاء االنفلونــزا الــذي يعتبــر أكبر‬ ‫وباء قتل أكبر عدد من البشــر بعدد فاق‬ ‫من قضوا نحبهم في الحروب العالمية‬ ‫ســجل فــي العقــود الثالثــة الماضيــة‬ ‫فقــط االنتشــار الســريع لوبــاء فيروس‬ ‫نقــص المناعــة البشــرية ‏‪ /‬اإليــدز الــذي‬ ‫‪| 46‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫أودى بحيــاة مــا يقــرب مــن ‪ 30‬مليــون‬ ‫شخص منذ عام ‪.»1980‬‬ ‫أمــا فــي القــرون الوســطى فحســب‬ ‫معلومــات تقريــر موقــع «اليــف‬ ‫ســاينس» فقــد «محــا المــوت األســود‬ ‫مــن ثلث إلى نصف ســكان أوروبا‪ ،‬وكان‬ ‫المــوت األســود عبــارة عــن وبــاء فتــاك‬ ‫يســمى«طاعون جستنيان»‪ ،‬والذي قتل‬ ‫مــا يزيــد علــى ‪ 100‬مليــون شــخص في‬ ‫عامي‪ 541‬و‪ 543‬فقط‪.‬‬ ‫وقــد ناقــش العلمــاء منــذ فتــرة طويلــة‬ ‫الربــط بيــن اثنيــن مــن أكثــر األوبئــة فتكا‬ ‫بالجنــس البشــري‪ ،‬وقــام فريــق دولــي‬ ‫مــن الباحثيــن بتحليــل رفــات شــخصين‬ ‫قتال بســبب «طاعون جســتنيان»وخلص‬ ‫إلى أن األوبئة نشــأت من ســالتين من‬ ‫البكتيريا»‪.‬‬ ‫أحــدث البحــوث فــي مجلــة «النســيت»‬ ‫حــول األمــراض المعديــة كشــفت أن‬ ‫«الســالة التــي تســببت فــي الطاعــون‬ ‫(جستنيان) مرجح أنها انقرضت قبل فترة‬ ‫طويلــة مــن ظهــور الموت األســود في‬ ‫القرن ‪.14‬‬ ‫ونبــه الباحثــون الــى أن هــذا التحليــل‬ ‫فــي الواقع يثيــر بوادر قلق مــن إمكانية‬ ‫ظهورهــا بيــن النــاس اليــوم‪ .‬حيــث إن‬ ‫النتائــج التــي توصلــوا إليهــا تعنــي أنــه‬ ‫إذا ظهــرت مثــل هذه الســاالت الرهيبة‬ ‫مــن بكتيريا الطاعون مرتين في الســابق‬ ‫بشــكل مســتقل‪ ،‬فإن ذلــك يعني أنه ال‬ ‫يوجــد ســبب لعــدم امكانية عــودة ظهور‬

‫مثــل هذه البكتريا مســتقبال‪ .‬فهذا النوع‬ ‫مــن البكتيريــا كامن في القنــاة الهضمية‬ ‫أو في فراء الفئران»‪.‬‬ ‫البكتيريــا التــي تســبب الطاعــون حســب‬ ‫«النســيت» «تقيــم فــي أمعــاء بعــض‬ ‫البراغيث التي تتغذى على القوارض‪.‬‬ ‫إذ أن لدغــة مــن البراغيث المصابة يمكن‬ ‫أن تنشــر المــرض إلــى البشــر‪ ،‬وهنــاك‬ ‫مئــات إلــى أكثــر مــن ألــف حالــة ســنويا‬ ‫ال يــزال الطاعــون يمثــل تهديــدا حقيقيــا‬ ‫ضدهــا فــي بعــض األماكن مــن العالم‪،‬‬ ‫مثــل مدغشــقر‪ ،‬التــي لديها أكثــر حاالت‬ ‫الطاعون من أي بلد آخر‪ ،‬وحتى الواليات‬ ‫المتحدة األميركية تسجل في المتوسط‬ ‫ســبع إصابــات للطاعــون ســنويا‪ ،‬وهــذا‬ ‫الطاعون من ساللة دخلت إلى كاليفورنيا‬ ‫من الصين قبل نحو ‪ 100‬سنة»‪.‬‬ ‫الطاعون قابل للشفاء حسب «النسيت»‬ ‫مــع المضــادات الحيويــة إذا كان العــاج‬ ‫في غضون بضعة أيام بعد اإلصابة‪.‬‬ ‫لكــن فــي الحقيقــة أن معظــم النــاس‬ ‫المعرضيــن لإلصابــة بالطاعــون هــم من‬ ‫الفقــراء الذين يســكنون فــي أماكن تكثر‬ ‫فيها القوارض على عكس البلدان األكثر‬ ‫ثراء حيث إن ســكانها ال يعيشون قريبين‬ ‫مــن القــوارض الناقلــة للبراغيــث علــى‬ ‫عكــس الوضــع فــي أوروبــا فــي القرون‬ ‫الوســطى وآســيا ‪ -‬يعنــي أن فــرص‬ ‫حــدوث وبــاء الطاعون في الــدول الغنية‬ ‫اليــوم مــن غيــر المرجــح لكــن مــدى تطور‬ ‫ســالة هذا الطاعــون وغيره مــن األوبئة‬ ‫مايــزال غيــر معــروف‪ ،‬ومن هنــا ال يمكن‬ ‫تقدير نطاق مخاطــر االصابة بأوبئة تأتي‬ ‫من الحيوانات‪.‬‬ ‫أمــا أشــهر أنــواع األوبئــة التــي انتقلــت‬ ‫فــي الســنوات األخيرة الى البشــر فكان‬ ‫مصدرها الطيور والبقر‪.‬‬ ‫وبذلــك فــإن أخطــر األوبئــة أتــت مــن‬ ‫الحيوانــات ولعــل آخرها مــرض «إيبوال»‬ ‫الــذي انتقــل حســب العلمــاء إلى البشــر‬ ‫مــن الخفافيــش‪ .‬فــأي حيوانــات أخرى لم‬ ‫يســلم االنســان مــن عــدوى األمــراض‬ ‫فيها؟ومع ذلك حســب الدراســة «يمكن‬ ‫اعتبــار وبــاء الطاعون األكثر انتشــارا في‬

‫حول العالم‬

‫البلــدان الفقيرة التي تفتقر إلى العناية‬ ‫الصحية المالئمة‪ ،‬مما أســفر عن مقتل‬ ‫الكثيريــن بشراســة وبشــكل عشــوائي‬ ‫فــي بضعــة أيــام فقــط مــن انتشــار‬ ‫العــدوى‪ .‬ففــي الواليــات المتحــدة‪،‬‬ ‫ينتقــل الطاعون بشــكل محدود بســبب‬ ‫العــدوى من أنواع أخرى مــن القوارض‪،‬‬ ‫مثل الكالب البرية»‪.‬‬

‫وذكــر التقريــر العلمــي علــى «اليــف‬ ‫ســاينس» أن «الباحثيــن رجحــوا أن‬ ‫ســالة األوبئة مرجح نشــأتها بين آسيا‬ ‫وأفريقيــا‪ .‬ولكــن العلمــاء ال يعرفــون‬ ‫متــى كانــت بدايــة نشــأة هــذه األوبئة‬

‫تقريــر «اليــف ســاينس» كشــف أنــه‬ ‫«بدراســة الجينــات الوراثيــة لبعــض‬ ‫األشــخاص التــي أصيبــت بالطاعــون‬ ‫واألوبئــة تبيــن أن هناك أكثــر من مائة‬ ‫ســالة معاصــرة للبكتيريــا الجرثوميــة‪.‬‬ ‫بعــض هــذه الســاالت قتلــت‬ ‫مالييــن األشــخاص فــي نهايــة القرن‬ ‫التاســع عشــر فــي الصيــن وأوروبــا»‪.‬‬

‫التــي أفرزتهــا الحيوانــات وانتقلــت عبر‬ ‫العــدوى إلــى البشــر‪.‬وتزداد مخــاوف‬ ‫العلمــاء والباحثيــن مــن أن ظهور أوبئة‬ ‫مثــل الطاعــون القاتل ال يعــرف كيفية‬ ‫تطــور ســالتها وقــد تظهــر بســالة‬ ‫جديــدة قاتلــة حيــث إن الطاعــون ظهــر‬ ‫فــي العصور القديمــة وفتك بماليين‬ ‫البشــر ثــم عاد إلــى الظهور بســاالت‬ ‫أخرى بعد ‪ 800‬سنة»‪.‬‬ ‫وحسب التقرير الذي نشرته (الراي ميديا)‬ ‫ما دام ال يعرف حتى اآلن مدى مستقبل‬ ‫تطور ســاالت البكتريــا التي تتطور في‬ ‫الحيوانــات وتفتــك بالبشــر‪ .‬فــأي أوبئــة‬ ‫أخــرى قــد تفاجئ البشــرية مســتقبال اذا‬ ‫كانــت هنــاك ســاالت لــم يتعــرف عليها‬ ‫األطباء اليوم؟ ‪‬‬

‫ما دام ال يعرف حتى اآلن مدى مستقبل تطور‬ ‫سالالت البكتريا التي تتطور في الحيوانات‬ ‫وتفتك بالبشر‪ .‬فأي أوبئة أخرى قد تفاجئ‬ ‫البشرية مستقبال اذا كانت هناك سالالت لم‬ ‫يتعرف عليها األطباء اليوم؟‬

‫|منافذ دبي | مايو ‪47 |2015‬‬

‫حول العالم‬

‫أكثر ‪ 10‬حيل سرقة تواجهها في السفر وكيفية تجنبها‬ ‫تتنوع الحيل التي يرتكبها اللصوص والمحتالون مع السائحين القادمين إلى بالدهم‪ ،‬بعضها يقع في‬ ‫الفنادق وأخرى في المطارات‪ ،‬واألسواق واألماكن السياحية‪ .‬وإليك ‪ 10‬منها نشرتها “ديلي‬ ‫ميل” من كتاب بيتر جون‪ 80 ” ،‬حيلة حول العالم” وكيفية التغلب عليها‪.‬‬ ‫‪ - 1‬مكالمات ليلية في الفندق‪:‬‬

‫يــرن هاتــف الغرفــة في الفنــدق ً‬ ‫ليل‪ ،‬ويدعــي المتصل أنه‬ ‫من قســم االســتقبال وأن نظام الحاســوب في الفندق قد‬ ‫تعطــل ويطلــب بيانات بطاقة االئتمــان الخاصة بك إلدخالها‬ ‫مــرة أخرى‪ ،‬ونتيجــة للنعاس فقد تعطيه كل ما يحتاجه إلفراغ‬ ‫حسابك المصرفي‪ ،‬وهذه الطريقة شائعة في جورجيا‪ ،‬في‬ ‫الواليــات المتحدة‪ ،‬ولتجنب ذلك ارفض إعطاء أي معلومات‬ ‫وأغلــق الهاتــف‪ ،‬ثــم أبلــغ موظفــي الفندق والشــرطة على‬ ‫الفور‪.‬‬

‫‪ - 2‬ضياع قيمة تذكرتك المشتراة أونالين‪:‬‬

‫يســتخدم المحتالــون طريقــة اإلعالن عن تذاكر طيــران رخيصة‬ ‫قابلــة لالســترداد علــى مواقع مثــل ” ‪ ،”gumtree.com‬حيث‬ ‫يبيعونهــا لــك عن طريق الموقع وتســدد أنت قيمتها ومن ثم‬ ‫يســتردون هم قيمــة التذاكر لتعود لبطاقــات االئتمان الخاصة‬ ‫بهم‪ ،‬وعليك شــراء التذاكر مباشــرة من شركات الطيران أو من‬ ‫خالل المواقع الموثوق بها‪.‬‬

‫‪ - 3‬قائمة الوجبات الجاهزة المزيفة‪:‬‬

‫جائعا فاحترس من قوائم الطعــام الوهمية‪ ،‬التي‬ ‫مهمــا كنــت‬ ‫ً‬ ‫تمــرر تحــت باب غرفتــك في الفنــدق‪ ،‬حيث ســتفاجأ إذا طلبت‬

‫‪| 48‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫طعامــا عــن طريــق االتصــال بالمطعــم المزعوم أنه تم ســحب‬ ‫مبلــغ كبيــر من بطاقــة االئتمان الخاصة بك‪ ،‬لــذا تناول الطعام‬ ‫في المطاعم المحلية أو في الفندق‪.‬‬

‫‪ - 4‬خدعة األحجار الكريمة‪:‬‬

‫خدعــة بســيطة لكنهــا فعالــة‪،‬‏وهي شــائعة في جنوب شــرق‬ ‫آســيا والهنــد ‏‪ ،‬حيث يقــوم المحتال ببيع بعــض األحجار الكريمة‬ ‫بثمــن قليــل‪ ،‬ويقول للســائح إنــه يمكن تكوين ثــروة كبيرة من‬ ‫خــال بيعهــا مــرة أخرى في بــاده‪ ،‬حيث يكتشــف بعد ذلك أن‬ ‫األحجــار الكريمــة ال قيمــة لهــا‪ ،‬ولتجنــب ذلــك ال تشــتري تلــك‬ ‫األحجار الرخيصة‪.‬‬

‫‪ - 5‬تفتيش المطار‪:‬‬

‫عندمــا تقتــرب من التفتيش في المطــار وتضع أمتعتك على‬ ‫الســير يقتــرب شــخص وقد وضــع مفاتيح في جيبــه‪ ،‬ويقطع‬ ‫طريقــك فجــأة‪ ،‬ثــم يــرن جهاز كشــف المعادن‪ ،‬ويدعــي أنه لم‬ ‫جيــدا‪ ،‬ثم يأتي شــخص آخر متواطئ معــه وأثناء‬ ‫يفــرغ جيوبــه‬ ‫ً‬ ‫انشــغالك مع الشــخص األول ويسرق بســرعة جهاز الكمبيوتر‬ ‫المحمــول‪ ،‬والهاتــف‪ ،‬والمحفظــة وغيرها من األشــياء الثمينة‬ ‫من ســير جهاز األمتعة‪ ،‬وقد نشــرت الشــرطة الكينية تحذيرات‬ ‫حــول هــذه الحيلــة كمــا فعلــت ذلــك إدارة الطيــران الفيدرالــي‬

‫حول العالم‬

‫األمريكــي ً‬ ‫أيضــا‪ ،‬وعليــك أن تحتفــظ بأمتعتــك الخاصــة معك‬ ‫حتى الوصول مباشــرة إلى نقطــة التفتيش وراقبها جيدا عند‬ ‫مرورها على الجهاز‪.‬‬

‫‪ - 6‬السرقة بأسلوب اإللهاء‪:‬‬

‫يهدف اللص إلى صرف انتباهك عنه وقت الســرقة‪ ،‬فعلى‬ ‫سبيل المثال‪ ،‬تأتي امرأة ومعها دمية تشبه الطفل‪ ،‬وتناشدك‬ ‫من أجل المال لطفلها‪ ،‬وقد تلقيه عليك‪ ،‬أو تستخدم أساليب‬ ‫إلهــاء مثــل رش الخردل أو عصير الطماطم على الضحية‪ ،‬حيث‬ ‫ســتفاجأ أنه تمت ســرقتك بواسطة شــريكها‪ ،‬ولتجنب ذلك ال‬ ‫تهتم بما يحدث وأمش بعيدا عنهم‪.‬‬

‫‪ - 7‬البائع يعد باقي أموالك ببطء‪:‬‬

‫حيلــة أوروبيــة ويمكــن أن تحــدث فــي أي مــكان‪ ،‬حيــث يتعمد‬ ‫البائــع عنــد شــرائك أي شــيء‪ ،‬تذكــرة‪ ،‬هدية‪ ،‬أو طعــام خاصة‬ ‫في الشــارع‪ ،‬أن يعد باقي مالك بشــكل بطيء حتى تنســى‬ ‫أو تأخــذ الباقــي دون أن تعــد‪ ،‬ولتجنــب ذلك أنتظــر وعد باقي‬ ‫أموالك قبل أن تغادر‪.‬‬

‫‪ - 8‬المتسولون المرضى‪:‬‬

‫أمــر شــائع خاصــة في الهنــد وأمريــكا الجنوبية وجنوب شــرق‬

‫آســيا‪ ،‬حيــث توجــد عصابــات منظمــة لالســتيالء علــى أمــوال‬ ‫المســافرين الكــرام‪ ،‬بادعــاء المتســولين إصابــات وهميــة‬ ‫للحصــول علــى تبرعــات أكبــر‪ ،‬وقــد تكــون اإلصابــات حقيقيــة‬ ‫طعاما‬ ‫والقصــص وراءهــا واقعيــة‪ ،‬ولتجنب ذلك أعــط الطفل‬ ‫ً‬ ‫بدال من المال‪.‬‬

‫‪ - 9‬رجال الشرطة الفاسدون‪:‬‬

‫يدعــي رجــال الشــرطة أن الســائح قــد خــرق القانــون وعليه أن‬ ‫ً‬ ‫مبلغــا مقابل المخالفة حتى يتم االتفاق على الرشــوة‪،‬‬ ‫يدفــع‬ ‫ويعــد ذلــك مــن الحيــل التــي يمكن أن تقــع في أي مــكان مع‬ ‫ً‬ ‫لطيفــا‪،‬‬ ‫وجــود رجــال الشــرطة الفاســدين‪ ،‬ولتجنــب ذلــك كــن‬ ‫وحافــظ علــى أعصابك وحــاول أن تتحدث بطريقــة تخرجك من‬ ‫الموقف دون دفع رشوة‪.‬‬

‫‪ - 10‬بائعة زهرة الـ”روزماري”‪:‬‬

‫احــذر‪ ،‬فــي مدريد ونيودلهــي‏خاصة‪ ،‬من امــرأة لطيفة تقدم‬ ‫لــك غصــن من زهــرة الروز مــاري أو إكليــل الجبــل‪ ،‬كدليل على‬ ‫الصداقــة‪ ،‬ثــم تمســك يــدك وتبــدأ فــي قــراءة مســتقبلك‪،‬‬ ‫وبمجرد قبولك ذلك ســتطلب منك أمواال في المقابل‪ ،‬وقد‬ ‫عاليــا‪ ،‬لتشــعرك بالحــرج وتدفــع لتنقذ نفســك‪،‬‬ ‫ترفــع صوتهــا ً‬ ‫ولتجنب ذلك تحرك بسرعة في االتجاه المعاكس‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪49 |2015‬‬

‫‪| 50‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫الكنيسة المسجد‪..‬‬ ‫أشهر معالم قرطبة‬

‫تعد قرطبة معلما حضاريا مميزا‪ ،‬إذ تحمل هذه المدينة إرثا تاريخيا تعود جذوره‬ ‫للعصر‪ ‬الروماني‪ ،‬مرورا بالحكم العربي إلسبانيا‪ ،‬وقت أن‪ ‬كانت مدينة‪ ‬قرطبة‬ ‫عاصمة األندلس‪ ،‬ما جعلها رمزا للفنون والثقافة والحضارة العربية واإلسالمية‪.‬‬ ‫قرطبــة‬ ‫معالــم‬ ‫أهــم‬ ‫ومــن‬ ‫التاريخية‪“ ‬المســجد الكبير” أو “كاتدرائية‬ ‫–‪ ‬المســجد” والتــي اختيــرت عــام ‪2007‬‬ ‫علــى رأس كنــوز إســبانيا االثنــى عشــر‪،‬‬ ‫كما‪ ‬بلــغ عــدد زوار‪ ‬هذا‪ ‬المعلــم التاريخي‬ ‫في العام الماضي‪ 1.5 ‬مليون زائر‪.‬‬ ‫‪ ‬ونشــرت مؤخــرا وكالــة فرانــس بــرس‪،‬‬ ‫تقريــرا يرصــد تصاعد الجدل فــي قرطبة‬ ‫حــول كاتدرائيــة الجامــع‪ ،‬أشــهر المعالــم‬ ‫األثريــة في المدينة‪ ،‬حيث تكونت جماعة‬ ‫ضغط تحت اسم “الجامع الكاتدرائية إرث‬ ‫الجميع”‪ ،‬ووجه القائمون عليها اتهامات‬ ‫للكنيســة اإلسبانية بمحاولة تغيير التاريخ‬ ‫وطمــس اإلرث اإلســامي لهذا المعلم‬ ‫الحضــاري‪ ،‬كمــا قــام نحــو ‪ 387‬ألــف‬ ‫بالتوقيــع علــى عريضــة إلكترونيــة علــى‬

‫موقــع “‪ ”change.org‬يطالبــون فيهــا‬ ‫بتدخل السلطات اإلسبانية واليونيسكو‪.‬‬ ‫‪“ ‬الكاتدرائيــة – المســجد” والمدرجــة‬ ‫علــى الئحــة اليونســكو للتــراث العالمي‬ ‫منــذ عــام ‪ ،1984‬يتســلم زائروهــا وثيقة‬ ‫بعنــوان “الكنيســة الكاتدرائية المقدســة‬ ‫لقرطبــة”‪ ،‬يذكــر فيهــا اســم الكاتدرائيــة‬ ‫‪ 11‬مــرة‪ ،‬بينما يذكر اســم الجامع مرتين‪،‬‬ ‫وصيغــة “الكاتدرائيــة – الجامــع القديم”‬ ‫مرتيــن‪ .‬المعلم التاريخي الذي أثار جدال‬ ‫كبيرا بين األوســاط الثقافية والســياحية‪،‬‬ ‫يعــد رمــزا حضاريــا للفــن المعمــاري‬ ‫اإلســامي‪ ،‬وكاتدرائيــة مســيحية‬ ‫تاريخية‪ ،‬حيث تم بناء المســجد بعد الفتح‬ ‫اإلســامي لألندلــس‪ ،‬علــى يــد األمراء‬ ‫والخلفــاء األمويون‪ ،‬بيــن القرنين الثامن‬

‫والعاشــر ميــادي‪ ،‬وشــيد علــى موقــع‬ ‫الكاتدرائيــة المســيحية‪ ،‬وســمي مســجد‬ ‫قرطبــة الكبيــر‪ ،‬وبعــد أن اســتعاد الملك‬ ‫الكاثوليكــي فردينانــد الثالــث قرطبة عام‬ ‫‪ 1236‬حولهــا القشــتاليون مجــددا إلــى‬ ‫كنيسة‪.‬‬ ‫‪ ‬وعــام ‪ ،1998‬تم إقرار تعديل تشــريعي‬ ‫أجرتــه الحكومــة اإلســبانية برئاســة‬ ‫“خوســيه ماريــا ازنــار” رئيــس الحــزب‬ ‫الشــعبي اليمينــي‪ ،‬يســمح للكنيســة‬ ‫الكاثوليكيــة بامتــاك المبانــي الدينيــة‬ ‫التي ليس لها مالك رسمي دون اللجوء‬ ‫إلثبــات ملكيتها‪ ،‬وهكذا أصبحت أبرشــية‬ ‫قرطبــة رســميا مالكــة للمســجد الشــهير‬ ‫فــي مارس ‪ 2006‬بمبلغ زهيد قيمته ‪30‬‬ ‫يورو‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪51 |2015‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫فلورنسا مهد عصر النهضة‬

‫الفنية اإليطالية‬

‫فلورنسا الواقعة في إقليم توسكاني اإليطالي‪ ،‬مهد عصر النهضة والفنون‬ ‫اإليطالية فمنها نبغ الكثير من العباقرة أمثال ليوناردو دانفشي ومايكل أنجلو ودانتي‬ ‫وبرونيليشي ودوناتيلي وماكيافيلي وأوتشيلو وغيرهم الكثير‪.‬‬

‫وتعتبــر المدينــة التــي تجتــذب المالييــن مــن الســياح‬ ‫ً‬ ‫ســنويا‪ ،‬واحــدة مــن أجمل مــدن العالم بمــا تضمه من‬ ‫كنائــس وأديرة ومتاحف ومعارض‪ ،‬وهي مدينة تغض‬ ‫بالصناعــات والحرف اليدوية والتجارة والثقافة والفنون‬ ‫والعلم ويمكن الوصول إليها من جميع أنحاء إيطاليا‪.‬‬

‫أبرز المعالم‬

‫تمثل كنيســة دومو أبرز معالم المدينة وتســمى أيضا‬ ‫ً‬ ‫أيضا معرض‬ ‫كاتدرائية سانتا ماريل ديل فيوري‪ ،‬وهناك‬ ‫أوفيتسي‪ ،‬وساحة ديال سينيوريا‪ ،‬وقصر فيكيو وقصر‬ ‫بيتي‪ ،‬وسوق سان لورينزو‪ ،‬وكنائس ميديتشي‪ ،‬وبرج‬ ‫جيوتوس بيل وكنيسة سان لورينزو‪.‬‬ ‫‪| 52‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫يمكــن للزائــر التمتع بالعديد من األنشــطة ومنها متنزه‬ ‫بينوكيــو الحافــل بالتماثيــل ونوافير المياه التي تجســد‬ ‫شخصيات بيونكيو الكرتونية‪ ،‬وعروض الدمى المسلية‪،‬‬ ‫وسيحب األطفال أيضا المتنزه الساحر ذا الطراز القديم‬ ‫وســيجربون متعة الطعام‪ ،‬وباألخص الجيالتو واأليس‬ ‫كريــم‪ ،‬وتشــتهر فلورنســا بكونهــا المدينــة التــي ابتكــر‬ ‫فيهــا برنــاردو بونتالينتــي حلــوى الجيالتو ألفراد أســرة‬ ‫ميديتشــي النبيلة‪.‬أمــا عــن التســوق‪ ،‬فتوفــر المدينــة‬ ‫خيــارات واســعة لعشــاق التســوق‪ ،‬وتقــع أبــرز مناطق‬ ‫التســوق بيــن مبنــى دومو ونهــر إرنو مع وجــود متاجر‬ ‫األزيــاء الفاخــرة التــي تتركز علــى امتــداد منطقة دومو‬ ‫ً‬ ‫أيضا فيا دي كالزايولي وفيا بورتا ســانتا ماريا‪.‬‬ ‫وهناك‬

‫سياحة وسفر‬

‫ومــن ثــم االنتقال إلى متاجر المجوهــرات الذهبية في‬ ‫منطقــة بونتــي فيكيــو‪ ،‬ويمكــن شــراء أروع المنتجــات‬ ‫الجلدية من أسواق المدينة‪.‬‬ ‫وال تخلــو المدينــة بالطبــع مــن تنــوع المطاعــم وأماكن‬ ‫الترفيــه المختلفــة فيهــا‪ ،‬من مســارح ومتاحف وقاعات‬ ‫عــرض وصــاالت فنــون متنوعة ومهرجانات ثــم برج بيزا‬ ‫المائل وكنيسة المعمدانية‪.‬‬

‫تاريخ فني‬

‫تاريــخ فلورنســا الفنــي واألدبــي ملــيء بالشــخصيات‬ ‫الفنية العريقة التي اكتســبت شــهرة واســعة‪ ،‬ويمكن‬

‫تلمــس حــركات التاريــخ االنتقاليــة بكل وضــوح في فن‬ ‫العمــارة مــن خــال األبنيــة وحتــى الشــوارع والــدروب‬ ‫ً‬ ‫رمــزا للفــن القوطــي‬ ‫الصغيــرة‪ ،‬ذلــك أن المدينــة تعــد‬ ‫الملــيء باإلنشــاءات الرائعــة مثــل الجســر القديــم‪،‬‬ ‫وســوق المجوهرات‪ ،‬وهناك القصــر القديم الذي صار‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وطنيا‪.‬‬ ‫متحفا‬ ‫اآلن‬ ‫إحــدى روائــع فتــرة النهضة في فلورنســا‪ ،‬القبــة التي يراها‬ ‫الناظر عالية في سماء المدينة‪ .‬وهي من تصميم المهندس‬ ‫والفنان الشــهير برونيليســكي‪ ،‬والتي تعبر عن روح النهضة‬ ‫الفلورنســية بنقائها وبســاطتها ودقتها ومنظورها والتوزيع‬ ‫المتناسق بين المساحة والحجم ‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪53 |2015‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫تعرف على أفضل الوجهات‬ ‫التي يمكنك اإلبحار إليها‬ ‫تعتبر الرحالت البحرية وسيلة رائعة لقضاء العطل‪ ،‬وقد نشر موقع صحيفة “التلغراف” في‬ ‫قسمها المخصص للسفر قائمة تضم أفضل الوجهات التي يمكن اإلبحار إليها ‪:‬‬

‫أستراليا‬ ‫‪ -1‬أستراليا‪:‬‬

‫إذا كن ــت تري ــد القي ــام برحل ــة بحري ــة فلي ــس هن ــاك أفض ــل م ــن‬ ‫فنـــدق عائـــم‪ ،‬ولذلـــك يمكنـــك االنضمـــام إلـــى هـــذه الرحلـــة‬ ‫م ــن ‪ 33‬ليل ــة إل ــى أس ــتراليا عل ــى مت ــن س ــفينة أس ــتور‪ ،‬إل ــى‬ ‫مدينـــة “أديليـــد” و”ملبـــورن” و”ســـيدني” و”بريســـبان”‬ ‫و”دارويـــن”‪ ،‬باإلضافـــة إلـــى منطقـــة “باروســـا فالـــي”‪،‬‬ ‫“جولـــد كوســـت” فـــي “كوينزالنـــد”‪ ،‬و جزيـــرة “الكنغـــر‬ ‫وتس ــمانيا”‪ ،‬و م ــن كيرن ــز هن ــاك رحل ــة اختياري ــة إل ــى الحاج ــز‬ ‫المرجانـــي العظيـــم‪ ،‬وتتـــوج الرحلـــة بالدخـــول إلـــى مينـــاء‬ ‫ســـيدني‪.‬‬

‫أيسلندا‬ ‫والرحل ــة ه ــي ج ــزء م ــن رحل ــة ‪ 53‬ليل ــة عب ــر ج ــزر الهن ــد الغربي ــة‪،‬‬ ‫وقنـــاة بنمـــا وجنـــوب المحيـــط الهـــادئ‪ ،‬وتكلـــف ‪ 4400‬دوالر‬ ‫للش ــخص الواح ــد ‪ ،‬وتنطل ــق ي ــوم ‪ 17‬أكتوب ــر ‪ ، 2015‬وللحج ــز‬ ‫يمكنكـــم زيـــارة ” ‪.“ .cruiseandmaritime.com‬‬

‫‪-2‬أيسلندا‪:‬‬

‫رحلـــة بيـــن مايـــو وســـبتمبر إلـــى القـــارة القطبيـــة الجنوبيـــة‬ ‫لمشـــاهدة المضايـــق والبحيـــرات الجليديـــة والحيوانـــات‬ ‫البريـــة بمختلـــف أنواعهـــا‪ ،‬وزيـــارة عـــدد مـــن المـــدن و الجـــزر‬ ‫ف ــي ه ــذه المنطق ــة الت ــي تع ــد واح ــدة م ــن أجم ــل المناط ــق‬ ‫عل ــى الكوك ــب ‪ ،‬وس ــتكلف الرحل ــة ‪ 1473‬دوالر ل ــكل ش ــخص‪،‬‬ ‫وتنطل ــق ف ــي ‪ 28‬ش ــباط ‪ ،‬وتش ــمل الرحل ــة وجب ــات الطع ــام‬ ‫والمش ــروبات الغازي ــة واس ــتخدام الصال ــة الرياضي ــة ومراف ــق‬ ‫الســـاونا‪ ،‬ولمزيـــد مـــن المعلومـــات يمكنكـــم زيـــارة‬ ‫” ‪.”icelandprocruises.co.uk‬‬

‫‪-3‬سومطرة‪:‬‬

‫سومطرة‬ ‫‪| 54‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫يق ــدم خ ــط الرح ــات البحري ــة “نوب ــل كاليدوني ــا” للمس ــافرين‬ ‫فرصـــة للطـــواف الكامـــل حـــول ســـادس أكبـــر جزيـــرة علـــى‬ ‫كوك ــب األرض عندم ــا ي ــزور س ــومطرة الع ــام المقب ــل‪ ،‬حي ــث‬ ‫يمكـــن للمســـافرين مشـــاهدة ســـفوح “بـــركان كراكاتـــوا”‪،‬‬ ‫وزي ــارة الثقاف ــات القبلي ــة النائي ــة ف ــي “س ــيبروت وني ــاس”‪،‬‬ ‫ومش ــاهدة الق ــردة ف ــي بيئته ــا الطبيعي ــة‪ ،‬وس ــيكون هن ــاك‬ ‫ً‬ ‫أيض ــا وق ــت لالس ــترخاء عل ــى الش ــواطئ الجميل ــة والغ ــوص‬

‫سياحة وسفر‬

‫علــى بعــض الشــعاب المرجانيــة فــي البــاد‪ ،‬وتنطلــق الرحلــة‬ ‫مـــن ‪ 08‬إلـــى‪ 24‬أكتوبـــر ‪ ،2016‬وســـتكلف ‪ 11.600‬دوالر‪،‬‬ ‫وتشــمل الرحلــة إقامــة فــي ‪ B & B‬فــي ســنغافورة و ‪ 14‬ليلــة‬ ‫عل ــى مت ــن “كاليدوني ــا س ــكاي”‪ ،‬باإلضاف ــة إل ــى المش ــروبات‬ ‫مــع وجبــات الطعــام‪ ،‬و للمزيــد مــن المعلومــات يمكنكــم زيــارة‬ ‫” ‪.”noble-caledonia.co.uk‬‬

‫‪-4‬الجزر البريطانية‪:‬‬

‫القـــاع والكاتدرائيـــات والمنـــازل الفخمـــة والقصـــور والدوائـــر‬ ‫الحجريـــة‪ ،‬كل هـــذا يوجـــد فـــي الجـــزر البريطانيـــة‪ ،‬يمكـــن‬ ‫راكبـــا‪،‬‬ ‫االســـتمتاع بـــه علـــى متـــن رحلـــة بحريـــة ســـتأخذ ‪ً 540‬‬ ‫لمش ــاهدة ث ــروة م ــن المعال ــم التاريخي ــة والمناظ ــر الطبيعي ــة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫فضـــا عـــن تســـعة موانـــئ منهـــا “مينـــاء تايـــن‪ ،‬روســـيث‬ ‫اســكتلندا‪ Invergordon ،‬اســكتلندا‪ ،‬وبلفاســت ‪ ،‬هولــي هيــد‬ ‫ويلــز‪ ،‬وجــزر ســيلي‪ ،‬فالمــاوث‪ ،‬ســانت بيتــر بــورت غيرنســي‪،‬‬ ‫وبورتســموث”‪ ،‬وســتكلف من ‪ 2150‬دوالر للشــخص الواحد‪،‬‬ ‫وســـتنطلق يـــوم ‪ 1‬مايـــو ‪ ،2015‬وللمزيـــد مـــن المعلومـــات‬ ‫يمكنكـــم زيـــارة ” ‪.”voyagesofdiscovery.co.uk‬‬

‫الجزر البريطانية‬

‫البراكي ــن ف ــي جزي ــرة واي ــت‪ ،‬وس ــتكلف الرحل ــة ‪ 17‬أل ــف دوالر‬ ‫للشــخص الواحــد بمــا فــي ذلــك رحلــة العــودة واإلقامــة فــي‬ ‫هونـــج كونـــج وأوكالنـــد‪ ،‬و ‪ 19‬ليلـــة علـــى متـــن “كاليدونيـــا‬ ‫س ــكاي”‪ ،‬وللمزي ــد م ــن المعلوم ــات تفضل ــوا بزي ــارة‬ ‫” ‪.”noble-caledonia.co.uk‬‬

‫‪-5‬كوبا‪:‬‬ ‫عطل ــة تتضم ــن س ــبع ليال ــي ف ــي رحل ــة بحري ــة ح ــول الجزي ــرة‪-7 ،‬العالم‪:‬‬

‫عل ــى مت ــن رح ــات الس ــفينة الس ــياحية “لوي ــس كريس ــتال”‪،‬‬ ‫و ســـتأخذك إلـــى هافانـــا وثانـــي أكبـــر مدينـــة فـــي كوبـــا‪،‬‬ ‫“ســانتياغو دي كوبــا”‪ ،‬وهنــاك ً‬ ‫أيضــا فرصــة لزيــارة الشــواطئ‬ ‫الخالبـــة لجزيـــرة “خوفينتـــود”‪ ،‬قبـــل أن تعـــود إلـــى هافانـــا‬ ‫لقض ــاء ث ــاث لي ــال‪ ،‬وس ــتكلف ‪ 2300‬دوالر للش ــخص الواح ــد‬ ‫بمـــا فـــي ذلـــك رحلـــة العـــودة‪ ،‬وللمزيـــد مـــن المعلومـــات‬ ‫تفضلـــوا بزيـــارة ” ‪.”archersdirect.co.uk ‬‬

‫‪-6‬نيوزيلندا‪:‬‬

‫تشــتهر هــذه المنطقــة بجمالهــا األخــاذ‪ ،‬و الرحلــة البحريــة هــي‬ ‫بالتأكي ــد أفض ــل طريق ــة للقي ــام برحل ــة إل ــى مناط ــق الج ــذب‬ ‫المتنوع ــة م ــن نيوزيلن ــدا‪ ،‬وتق ــدم “كاليدوني ــا نوب ــل ك ــروز” ‪25‬‬ ‫يوم ــا م ــن الج ــزر الش ــمالية والجنوبي ــة ف ــي الب ــاد‪ ،‬والرس ــو‬ ‫ً‬ ‫فــي المــدن والموانــئ الســاحلية والخلجــان البعيــدة‪ ،‬وتشــمل‬ ‫الرح ــات الش ــاطئ وحمام ــات الطي ــن المثي ــرة لإلعج ــاب ف ــي‬ ‫“روتـــوروا”‪ ،‬ومدينـــة الفـــن ديكـــو مـــن نابييـــر‪ ،‬ومارلبـــورو و‬

‫نيوزيلندا‬

‫إذا كنــت تملــك الوقــت الكافــي فلمــاذا ال تبحــر حــول العالــم‬ ‫فـــي رحلـــة تســـتمر ‪ 114‬ليلـــة علـــى متـــن ” أورورا ‪P & O‬‬ ‫كــروز”‪ ،‬ففــي البدايــة يمكنــك عبــور قنــاة بنمــا‪ ،‬قبــل اإلبحــار‬ ‫له ــاواي‪ ،‬عب ــر “س ــان فرانسيس ــكو”‪ ،‬وم ــن هن ــاك تأخ ــذك‬ ‫عب ــر المحي ــط اله ــادئ إل ــى نيوزيلن ــدا‪ ،‬م ــع زي ــارة للعدي ــد م ــن‬ ‫الوجه ــات الرئيس ــية ف ــي الب ــاد‪ ،‬وم ــن ث ــم أس ــتراليا‪ ،‬حي ــث‬ ‫ســـيدني وبريســـبان‪ ،‬و‪ Whitsundays‬ودارويـــن‪ ،‬وفـــي ‪21‬‬ ‫يومـــا المواليـــة يمكنـــك استكشـــاف جنـــوب شـــرق آســـيا‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وزيـــارة الفلبيـــن‪ ،‬اليابـــان “أوكينـــاوا”‪ ،‬والصيـــن وهونـــغ‬ ‫كون ــغ وماليزي ــا وس ــنغافورة‪ ،‬وس ــري الن ــكا‪ ،‬ث ــم إل ــى جن ــوب‬ ‫أفريقيـــا وكيـــب تـــاون عبـــر الجـــزر فـــي المحيـــط الهنـــدي‬ ‫سيش ــيل وموريش ــيوس وريوني ــون‪ ،‬وم ــن جن ــوب أفريقي ــا‬ ‫ت ــزور الس ــفينة ت ــزور مين ــاء بانج ــول ف ــي غامبي ــا‪ ،‬ث ــم الع ــودة‬ ‫إلـــى “ســـاوثامبتون” عبـــر جـــزر الكنـــاري‪ ،‬وســـتكلف هـــذه‬ ‫الرحلـــة ‪ 16.700‬دوالر‪ ،‬وللمزيـــد مـــن المعلومـــات يمكنـــك‬ ‫زيـــارة ” ‪ .”pocruises.com‬‬

‫كوبا‬ ‫|منافذ دبي | مايو ‪55 |2015‬‬

‫مساحة للرأي‬

‫الدخول السريع‬ ‫نحن ملتزمون بالترحيب بالوافدين‬ ‫الجدد إلى كندا‪ ،‬ونحن ال نرحب فقط‬ ‫بالمقيمين إقامة دائمة‪ ،‬وإنما بكل‬ ‫الوافدين الجدد إلى كندا‪ ،‬من سياح‪،‬‬ ‫وأشخاص يزورون عائالتهم‪ ،‬إلى رجال‬ ‫أعمال‪ ،‬وطلبة‪ ،‬وعمال مؤقتون‪ ،‬وطلبة‬ ‫يمضون إجازات عمل‪.‬‬

‫كريس أليكسندر‬

‫وزير الجنسية والهجرة الكندي‬

‫لقد ساهمت الهجرة في جعل كندا على‬ ‫الشاكلة التي نعرفها اليوم‪ ،‬وسوف‬ ‫تستمر في لعب دور حاسم في‬ ‫مستقبل بالدنا‪ ،‬لناحية ضمان مستقبلنا‬ ‫االقتصادي‪ ،‬وضمان أن يستمر التنوع‬ ‫ً‬ ‫كثيرا وأن يصبح أعمق‬ ‫الذي نفخر به‬ ‫وأوسع‪.‬‬ ‫ونعلم أن كندا حالها في ذلك حال‬ ‫كافة البلدان التي تعاني من شعوب‬ ‫متقدمة في العمر‪ ،‬ومن معدالت والدة‬ ‫منخفضة‪ ،‬ستضطر العتماد بشكل‬ ‫متزايد على الهجرة لتلبية احتياجاتنا‬ ‫االقتصادية واحتياجات سوق العمل‪،‬‬ ‫ولضمان الوظائف‪ ،‬والنمو‪ ،‬واالزدهار‬ ‫المستقبلي بعيد األجل‪.‬‬

‫مقتطفات من حديثه في مؤتمر‬ ‫صحفي لإلعالن عن أول دفعة من‬ ‫المهاجرين الدائمين في ظل نظام‬ ‫الدخول السريع‬

‫‪| 56‬منافذ دبي | مايو ‪| 2015‬‬

‫الستة الماضية‪ ،‬بهدف تسريع نظام‬ ‫الهجرة خاصتنا وجعله أكثر مرونة‪ ،‬بشكل‬ ‫يضمن أن تتناسب سياساتنا وبرامجنا‬ ‫بشكل أفضل مع االحتياجات االقتصادية‬ ‫الحالية والمستقبلية لكندا‪.‬‬ ‫والدخول السريع هو مقاربتنا الجديدة‬ ‫إلى إدارة ومعالجة الطلبات ضمن‬ ‫برامجنا المتعلقة بالهجرة االقتصادية‪،‬‬ ‫وهي كما يعلم هؤالء الوافدون الجدد‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫جديدا‪ ،‬فهم يستفيدون‬ ‫برنامجا‬ ‫ليست‬ ‫من برامج وجدت قبل فترة طويلة من‬ ‫يناير ‪ .2015‬هي باألحرى طريقة جديدة‬ ‫ً‬ ‫تحسنا‬ ‫لتنفيذ هذه البرامج‪ ،‬وهي تمثل‬ ‫هائال مقارنة بنظام الهجرة القديم‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وأقول بفخر بالنظر إلى النتائج التي‬ ‫نحققها اليوم‪ ،‬أن الدخول السريع هو‬ ‫مسلك للهجرة االقتصادية يعتمد‬ ‫االتصال بالشبكة‪ ،‬وهو يعتبر األضخم‬ ‫ً‬ ‫نطاقا‪ ،‬واألكثر سرعة وفاعلية في تاريخ‬ ‫كندا‪ .‬وأعتقد أنه أفضل من أي مسار‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪ .‬وهذا أمر‬ ‫مطبق في العالم‬ ‫شبيه‬ ‫ّ‬ ‫جيد لالقتصاد الكندي‪ ،‬وهو جيد بالطبع‬ ‫للوافدين الجدد‪ ،‬كما إنه جيد بالطبع‬ ‫ألصحاب العمل الساعين إلى جذب‬ ‫مواهب عالمية‪.‬‬

‫وال يخامر أي منا الشك بأن كندا بحاجة‬ ‫إلى المهاجرين من أصحاب المهارات‬ ‫ً‬ ‫أيضا‬ ‫العالية‪ ،‬ولكن علينا أن نضمن‬ ‫أن العمال الماهرين الذين ننتقيهم‬ ‫يتمتعون بالتحصيل العلمي والخبرة‬ ‫العملية المالئمين لسوق العمل‬ ‫خاصتنا‪ ،‬بحيث يمكن أن يباشروا العمل‬ ‫في كندا بعد وقت وجيز من وصولهم‬ ‫إليها‪.‬‬

‫وسيمكننا نظام الدخول السريع‬ ‫بشكل أساسي من االنتقاء األفضل‬ ‫للمهاجرين‪ ،‬وذلك باالعتماد على‬ ‫المهارات والمواصفات التي يحتاجها‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪ ،‬وعلى هؤالء‬ ‫االقتصاد الكندي‬ ‫الذين يملكون أفضل مقومات النجاح‪.‬‬

‫وكانت حكومتنا تركز مع استمرار‬ ‫قبولنا ألعداد كبيرة من المهاجرين‬ ‫االقتصاديين‪ ،‬على الكيفية المثلى التي‬ ‫يمكننا من خاللها تلبية احتياجات سوق‬ ‫العمل من خالل الهجرة‪.‬‬

‫إن نظام الدخول السريع موجود للتأكيد‬ ‫على قابلية االستمرار بعيدة األجل التي‬ ‫يتمتع بها نظام الهجرة خاصتنا‪ ،‬والذي‬ ‫ً‬ ‫طبعا من ازدهار وقوة‬ ‫يستمد دفعه‬ ‫االقتصاد الكندي‪ .‬‬

‫وقد قمنا بإجراء عدد من التغييرات‬ ‫ً‬ ‫خصوصا في السنوات الخمسة أو‬

‫للرأي‬ ‫العالم‬ ‫حول‬ ‫مساحة‬

‫مقاربة أستراليا إلدارة الحدود‬ ‫أستراليا كانت تتمتع على الدوام بتركيز‬ ‫قوي على إدارة الحدود‪ .‬وتتعامل‬ ‫مقاربة أستراليا التي تعود إلى منتصف‬ ‫الثمانينات من القرن الماضي مع أكبر‬ ‫قدر ممكن من هذه القضايا‪ ،‬وذلك قبل‬ ‫وصول المسافر إلى حدودها‪.‬‬ ‫وتتضمن العناصر الرئيسة في هذه‬ ‫المقاربة اعتماد سمات الدخول االلكترونية‬ ‫في العام ‪ ،1988‬وخلق قواعد بيانات‬ ‫سمات الدخول وجوازات السفر‪ ،‬وقوائم‬ ‫التحذير االلكترونية‪ ،‬واألهم من كل ذلك‪،‬‬ ‫خلق نظام حاسب يربط بين كل هذه‬ ‫المكونات‪.‬‬ ‫وعلى كل حال‪ ،‬فقد شكلت المبادرات‬ ‫هذه منصة منحت أستراليا إمكانية‬ ‫ً‬ ‫قدما والعمل على المزيد‬ ‫المضي‬ ‫من االبتكارات‪ ،‬التي تتضمن نظامها‬ ‫المتطور للتعامل مع المسافرين‪ ،‬الذي‬ ‫يسمح ألستراليا عندما يضاف إلى نظام‬ ‫سمات الدخول خاصتها‪ ،‬بتطوير ما‬ ‫اسمته «المقاربة متعددة الطبقات إلدارة‬ ‫الحدود»‪.‬‬ ‫ومع مرور الوقت تصبح عمليات التدقيق‬ ‫التي تم تنفيذها في كل «طبقة» أكثر‬ ‫ً‬ ‫تعقيدا‪ ،‬ما يسمح بتحديد المشاكل في‬ ‫مرحلة مبكرة‪.‬‬ ‫وعلى النقيض من العديد من البلدان‬ ‫األخرى لم يكن ألحداث الحادي عشر من‬ ‫سبتمبر أي تأثير على مقاربة أستراليا‬ ‫المتعلقة بإدارة الحدود‪.‬‬ ‫وتضمنت مقاربتها منذ العام ‪ 2001‬بعض‬ ‫الميزات الرئيسة ومنها التوسيع اإلضافي‬ ‫للطلبات والمعالجة االلكترونية لسمات‬ ‫الدخول‪ ،‬وإدخال الضبط والتحقق الحيوي‪،‬‬ ‫وتسجيل البيانات الحيوية ضمن قاعدة‬ ‫بيانات سمات الدخول وجوازات السفر‪،‬‬ ‫وتحسين مقارنة البيانات‪ ،‬وعمليات عرض‬ ‫التحذيرات‪.‬‬

‫وتوفر التكنولوجيا مع تقدم أستراليا إلى‬ ‫األمام‪ ،‬المزيد من األدوات التي تساعد‬ ‫على تقديم عمليات سلسلة إلدارة الحدود‪.‬‬ ‫وفي حال كانت لدي أية رسالة استقيها من‬ ‫واقع تجربة أستراليا في تطوير مبادرات‬ ‫الحدود‪ ،‬فهي وجوب ارتكاز مبادرات‬ ‫التسهيل الناجحة والمستدامة على قاعدة‬ ‫تخاطب القضايا األمنية‪.‬‬ ‫إن التهديدات التي تمثلها الجريمة المنظمة‬ ‫ً‬ ‫جيدا والعابرة للبلدان‬ ‫المعقدة والممولة‬ ‫تتخفى تحت ستار نمو التجارة والسفر‬ ‫وهي النشاطات التي نرحب بها على‬ ‫الدوام‪ ،‬كما هنالك نظام األمن العالمي‪،‬‬ ‫حيث نواجه خطر اإلرهاب المنتشر حول‬ ‫العالم‪.‬‬

‫جون مورهاوس‬

‫المدير اإلقليمي‪ ،‬الشرق األوسط‬ ‫وإفريقيا‪ ،‬إدارة الهجرة وحماية‬ ‫الحدود‪ ،‬أستراليا‬

‫ويتمثل منظور الحكومة األسترالية في‬ ‫أن اإلدارة الفعالة للحدود هي عامل‬ ‫الحسم في حماية سيادتها‪ ،‬والصالح العام‬ ‫لمجتمعها‪ ،‬وأمنها القومي‪.‬‬ ‫وكان الوزير مايكل بيزولو قد أوضح بما ال‬ ‫مجاال للشك أنه يرى إن اإلدارة الفعالة‬ ‫يدع‬ ‫ً‬ ‫للحدود تكمن في تملك البنية التحتية‬ ‫المناسبة‪ ،‬والعمليات المناسبة‪ ،‬والشراكات‬ ‫ً‬ ‫جميعا أن تضمن‬ ‫الصحيحة التي من شأنها‬ ‫دعمنا للنشاطات التجارية والسياحية‬ ‫الشرعية‪ ،‬من خالل ضمان حدود مستقرة‬ ‫وأمنة‪.‬‬ ‫وتلتزم أستراليا بتقديم تجربة سريعة‬ ‫وسلسة تمكن المسافرين الشرعيين من‬ ‫التحرك بسرعة عبر خطوط اإلدارة التقليدية‬ ‫للحدود‪ ،‬ومنها إلى أحضان عائالتهم‬ ‫وأصدقائهم لدى وصولهم إلى قاعة‬ ‫الوصول‪.‬‬ ‫إن التسهيل والحدود األقوى ليسا‬ ‫متناقضين بالضرورة‪ ،‬حيث يمكن من‬ ‫خالل توسيع المخيلة واالستخدام الذكي‬ ‫للتكنولوجيا‪ ،‬أن يعزز أحدهما األخر‪ .‬‬

‫مقتطفات من خطابه في‬ ‫مؤتمر «مستقبل الحدود‬ ‫‪ »2015‬الذي انعقد في‬ ‫دبي في ‪ 11‬مارس‪.2015 ،‬‬

‫‪57‬‬ ‫‪57 |2015‬‬ ‫مايو‪|2015‬‬ ‫دبي||مايو‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬