Manafez dubai arabic september october 2016 final for web

‫نشرة شهرية تصدر عن اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫‪www.manafezdubai.com‬‬

‫العدد السابع والعشرون ‪ -‬سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪2016‬‬

‫تزايد المخاطر‬ ‫األمنية على بيانات‬ ‫المسافرين حول العالم‬

‫اإلمارات وكوريا‪:‬‬ ‫ً‬ ‫يوما‬ ‫إقامة ‪90‬‬ ‫دون تأشيرات‬

‫اإلماراتيون ّ‬ ‫يرتبون‬ ‫عطالتهم عبر‬ ‫الهواتف الذكية‬

‫االتحاد األوروبي‬ ‫يقترح قواعد‬ ‫جديدة للهجرة‬

‫إنجاز جديد لدولة اإلمارات‬

‫استخدام «الهوية» خالل السفر عبر مطارات دبي‬

‫منظومة إجراءات حديثة إلسعاد الناس وإنجاز المعامالت من دون زيارة مراكز إقامة دبي‬

‫إسعاد المتعاملين غايتنا‬

‫بعد تقديم الطلب عبر مكتب‬ ‫الطباعة‪ ،‬ستصلك رسالة قصيرة من‬ ‫إقامة دبي باستالم طلبك بنجاح‪.‬‬ ‫مكتب الطباعة‬ ‫(األكثر مالءمة‬ ‫الحتياجاتك‬ ‫من حيث قربه‬ ‫وجودة خدماته)‬

‫ستقوم باستالم‬ ‫رسالة قصيرة أخرى‬ ‫من إقامة دبي بإنجاز‬ ‫طلبك بنجاح وتعليمات‬ ‫استالم معاملتك‪.‬‬

‫معاملتك‪ ..‬تصلك‬ ‫رحلة المتعامل تبدأ وتنتهي في نفس المكان‪.‬‬ ‫فقط توجه إلى أقرب مكتب طباعة لديك وسيتم إنجاز‬ ‫معاملتك دون الحاجة لزيارة مراكز إقامة دبي‪.‬‬

‫ويمكن للمتعاملين‬ ‫استخدام التطبيق‬ ‫الذكي واالستفسار‬ ‫عن جميع المستندات‬ ‫المطلوبة للمعامالت‬ ‫من خاصية دليل‬ ‫اإلجراءات عبر التطبيق‬ ‫الذكي‪.‬‬

‫لالستفسار‪ ،‬يرجى التواصل معنا عن طريق‪:‬‬

‫التطبيق متوفر في‬ ‫كافة متاجر التطبيقات‬ ‫بالبحث عن‪GDRFA :‬‬ ‫‪ Dubai‬أو مسح رمز‬ ‫االستجابة السريعة‬

‫المنظومة تطوير وبرمجة‬

‫حياكم الله‬

‫انجاز جديد‬

‫جديد سجلته صناعة المنافذ الجوية في االمارات‪،‬‬ ‫انجاز مع اطالق خدمة استخدام (بطاقة الهوية) في‬ ‫انهاء اجراءات الدخول والخروج عبر مطار دبي الدولي‪ ،‬في‬ ‫خطوة تعزز رؤيتنا بضرورة نشر ثقافة السفر الذكي عبر‬ ‫المطار‪.‬‬ ‫وقد القت هذه الخدمة الجديدة‪ ،‬استحسانا واسعا من‬ ‫قبل جمهور المسافرين من المواطنين والمقيمين‪ ،‬كونها‬ ‫سهلت عليهم اجراءات السفر وقللت مدة وقوفهم امام‬ ‫المنافذ الى ثوان معدودة فقط‪ ،‬وهذا في الحقيقة مربط‬ ‫الفرس حيث تنصب جهودنا على مدار الساعة‪ ،‬لتحقيق‬ ‫رؤية سيدي صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد ال‬ ‫مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي‬ ‫رعاه الله‪ ،‬الداعية الى اسعاد المسافرين‪ ،‬وجعل مطار‬ ‫دبي بوابة سالم ورسالة محبة الى كل الداخلين الى‬ ‫دولتنا العزيزة عبر المطار‪ ،‬بفضل كفاءة ضباطنا وموظفينا‬ ‫وتفانيهم في عملهم وبشاشة وجوههم التي تعكس‬ ‫اصالة شعبنا وهوية دولتنا المحبة للخير والنماء واالزدهار‪.‬‬ ‫لقد تطلبت عملية تطبيق هذه الخدمة ‪ ،‬تشكيل فريق‬ ‫عمل موحد ضم إقامة دبي وهيئة االمارات للهوية‬ ‫بالتنسيق مع مطارات دبي‪ ،‬عمل لفترة طويلة على الربط‬ ‫ما بين نظامي إقامة دبي والهوية الوطنية من النواحي‬ ‫األمنية والتشغيلية‪ ،‬لتوسيع مستوى استخدامات‬ ‫البطاقة لتمكين حامليها من استخدامها اثناء سفرهم ‪.‬‬

‫زمالئي االعزاء‬ ‫أود أن اؤكد ‪ ،‬ان هذا االنجاز الجديد لم يكن ليتحقق لوال‬ ‫التعاون الوثيق والجهود الدؤوبة التي بذلها ضباطنا‬ ‫وموظفونا المعنيون واالخوة في هيئة االمارات للهوية‪،‬‬ ‫لجعل هذه الخدمة متاحة امام ماليين المسافرين وفتح‬ ‫صفحة جديدة في تاريخ تسهيل اجراءات المسافرين في‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ويسرا‪.‬‬ ‫مرونة‬ ‫االمارات وجعلها اكثر‬ ‫ومن هنا ال يسعني اال ان ابارك لالمارات هذا االنجاز‬ ‫معاهدا قيادتنا الرشيدة نيابة عنكم جميعا‪ ،‬بمواصلة‬ ‫العمل للمضي قدما على طريق التفوق واالبتكار لتعزيز‬ ‫سمعة االمارات على الساحة الدولية‪.‬‬

‫وفي الحقيقة لقد شكلت هذه الخدمة معادلة صعبة جدا‬ ‫تتمثل في ضرورة المواءمة بين تسهيل اإلجراءات وبين‬ ‫ضرورات التعزيز المستمر لإلجراءات األمنية‪ .‬لذلك نحن‬ ‫نعمل ليل نهار الجتراح الحلول الذكية المؤدية الى تسريع‬ ‫انجاز االجراءات وفي الوقت عينه تعزيز المعايير واألنظمة‬ ‫األمنية‪.‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪1 |2016‬‬

‫رسالة‬

‫اإلدارة‬

‫اإلدارة‬

‫في سطور ‪..‬‬

‫أكتوبر‪ 1971‬وبأمر من المغفور له بإذن الله الشيخ‬ ‫راشــد بــن ســعيد آل مكتــوم حاكــم دبــي آنــذاك‬ ‫تــم إفتتــاح وتأســيس دائرتيــن همــا (دائــرة الهجرة‬ ‫المركزية ودائرة الموانئ والحدود)‪.‬‬ ‫أكتوبــر ‪ 1972‬تــم ضــم الدائرتيــن إلــى وزارة‬ ‫الداخليــة وصــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪”17‬‬ ‫بشــأن الجنســية وجــوازات الســفر وفــي ‪1973‬‬ ‫صــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪ ”6‬بشــأن الهجرة‬ ‫واإلقامــة وهــو القانون األول الــذي ينظم عملية‬ ‫الدخــول واإلقامــة في دولــة اإلمــارات وأصبحت‬ ‫اإلدارة المركزيــة المشــرفة علــى تطبيــق قوانيــن‬ ‫الجنســية واإلقامــة وجــوازات الســفر وتأشــيرات‬ ‫الدخــول واإلقامة في الدولــة‪ ،‬وتم اإلنتقال إلى‬ ‫مبنى جديد‪.‬‬ ‫عام ‪ 1977‬تم دمج الدائرتين‬ ‫تعاقب على إدارة الجنســية واإلقامة منذ النشــأة‬ ‫حتــى اآلن عدة مدراء وفي ‪ 2‬يوليو ‪ 2006‬تســلم‬ ‫اللــواء محمــد أحمــد المــري مهامــه كمديــر إلدارة‬ ‫الجنسية واإلقامة في دبي‪.‬‬ ‫تضم إدارة الجنسية واإلقامة ‪ -‬دبي عدة قطاعات‬ ‫تنــدرج تحتهــا إدارات وأقســام مختلفــة‪ .‬افتتحــت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫خارجيــا فــي مناطــق‬ ‫وقســما‬ ‫مركــزا‬ ‫اإلدارة ‪21‬‬ ‫مختلفة في إمارة دبي ومراكز التســوق الرئيسية‬ ‫وذلك لتسهيل األمور على المتعاملين‪.‬‬ ‫تقــدم الدائــرة خدماتهــا للمواطــن والزائــر‬ ‫والمقيم ولكل المؤسســات والهيئات الحكومية‬ ‫والدبلوماسية وغير الحكومية المحلية واإلقليمية‬ ‫والدوليــة والقطــاع الخاص من شــركات مختلفة‬ ‫وتوفر العديد مــن الخدمات اإللكترونية المبتكرة‬ ‫لتسهيل معامالتهم‪.‬‬ ‫فــي أكتوبــر ‪ 2009‬صدر قــرار وزارة الداخلية بتغيير‬ ‫جميــع مســميات إدارات الجنســية واإلقامــة على‬ ‫مســتوى الدولــة وأصبح المســمى الجديد اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫‪| 2‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫الرؤية‪:‬‬ ‫ان تكون دولة اإلمارات العربية المتحدة أفضل دول العالم أمنا‬ ‫وسالمة‪.‬‬

‫رسالة وزارة الداخلية‪:‬‬ ‫أن نعمل بكفاءة وفاعلية لتعزيز جودة الحياة لمجتمع اإلمارات من‬ ‫خالل تقديم خدمات األمن والمرور واإلصالح واإلقامة وضمان‬ ‫سالمة األرواح والممتلكات‪.‬‬

‫رسالة اإلدارة‪:‬‬ ‫من أجل اسعاد الناس نقدم خدمات متميزة وسريعة في مجال‬ ‫الجنسية واالقامة والمنافذ‬

‫القيم‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫العدالة‬ ‫العمل مع روح الفريق‬ ‫التميز‬ ‫حسن التعامل‬ ‫النزاهة‬ ‫الوالء‬ ‫المسؤولية المجتمعية‬

‫األهداف االستراتيجية‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫تعزيز األمن واألمان‬ ‫تعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة‬ ‫االستخدام األمثل للمعلومات األمنية‬ ‫ضمان تقديم كافة الخدمات اإلدارية وفق معايير الجودة‬ ‫والكفاءة والشفافية‬

‫للتواصل مع اإلدارة‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫الموقع‪ :‬منطقة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬ ‫البريد‪ :‬دولة اإلمارات العربية المتحدة ‪ -‬دبي ‪ -‬ص‪.‬ب‪4333 :‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪amer@dnrd.ae :‬‬ ‫الرقم المجاني‪8005111 - 3139999 :‬‬ ‫مساء‬ ‫ساعات العمل‪ 8:00 :‬صباحًا ‪8:00 -‬‬ ‫ً‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫‪http:// www.dnrd.ae‬‬ ‫المنطقة الحرة بمطار دبي‬ ‫‪http://www.dafz.ae‬‬ ‫النيابة العامة‬ ‫‪http://www.dxbpp.gov.ae‬‬ ‫بلدية دبي‬ ‫‪https://www.dm.gov.ae‬‬

‫دائرة التنمية االقتصادية‬ ‫‪http://www.dubaided.gov.ae‬‬ ‫دائرة السياحة والتسويق التجاري‬ ‫‪http://www.dubaitourism.ae‬‬ ‫دائرة الشؤون االسالمية‬ ‫والعمل الخيري‬ ‫‪http://www.iacad.gov.ae‬‬ ‫دائرة األمالك واألراضي‬ ‫‪http://www.dubailand.gov.ae‬‬

‫مواقع اإلدارة‬

‫أقسام اإلدارة‪ ..‬وعناوين المواقع‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫منطقة الجافلية خلف مركز شرطة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬

‫قسم مركز بلدية الطوار‬

‫مبنى بلدية الطوار الجديد ‪ -‬بمنطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم القيادة العامة ‪ -‬شرطة دبي‬

‫مبنى القيادة العامة لشرطة دبي‬

‫قسم حياة ريجنسي‬

‫فندق حياة ريجنسي ‪ -‬ديرة‬

‫قسم مركز بن سوقات‬

‫مركز بن سوقات ‪ -‬بمنطقة الراشدية‬

‫قسم المنطقة الحرة ‪ -‬مطار دبي الدولي‬

‫المنطقة الحرة بمطار دبي الدولي ‪ -‬منطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم مركز العربي‬

‫مبنى مركز العربي ‪ -‬بمنطقة المزهر ‪1‬‬

‫قسم (دناتا) ديرة‬

‫مبنى شركة دناتا ديرة ‪ -‬بجانب دوار الساعة ‪ -‬ديرة‬

‫قسم اللسيلي‬

‫منطقة اللسيلي‬

‫قسم ديوان سمو الحاكم‬

‫شارع ميناء راشد ‪ -‬بجانب حوض دبي الجاف‬

‫قسم طيران اإلمارات‬

‫مبنى طيران االمارات ط ‪ - 2‬شارع المطار ‪ -‬ام الرمول‬

‫قسم الفستفال سيتي‬

‫منطقة الفستفال ستي ‪ -‬مركز الفستفال‬

‫قسم مركز دبي المالي العالمي‬

‫مبنى مركز دبي المالي العالمي ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم عيادة البلدية‬

‫مبنى عيادة البلدية ‪ -‬محطة المترو (االتحاد) ‪ -‬منطقة الخور‬

‫قسم مركز المنارة‬

‫مبنى بلدية المنارة ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم مدينة دبي للتكنولوجيا واإلعالم‬

‫قرية المعرفة ‪ -‬مدينة دبي لإلعالم‬

‫قسم اللياقة الطبية‬

‫المحيصنة ‪ - 1‬مبنى عيادة البلدية ‪ -‬منطقة سكن العمال‬

‫قسم مستشفى راشد‬

‫مبنى مستشفى راشد‬

‫قسم جبل علي‬

‫المنطقة الحرة بجبل علي‬

‫قسم هيئة الكهرباء والمياه ‪ /‬ديوا‬

‫مبنى هيئة الكهرباء والمياه ‪ -‬بجانب فندق حياة جراند‬

‫قسم عيادة الصفا‬

‫منطقة الصفا ‪ -‬مبنى عيادة الصفا الصحية‬

‫قسم حتا‬

‫شارع حتا ‪ -‬عمان‬

‫مطار آل مكتوم الدولي‬

‫المنطقة الحرة في جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫جميع المنافذ‬

‫جميع مباني المطار‬

‫مطار دبي الدولي‬

‫مبنى ‪ - 1‬مبنى ‪ - 2‬مبنى ‪3‬‬

‫قسم مركز الخيل‬

‫مركز الخيل مول ‪ -‬القوز الصناعية‬

‫إدارة التحقيق ‪ -‬مبنى العوير‬

‫منطقة العوير ‪ -‬شارع حتا عمان‬

‫نشرة شهرية تصدر تحت إشراف‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‬

‫الرئيس الفخري‬ ‫اللواء محمد أحمد المري‬

‫مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المشرف العام‬ ‫اللواء عبيد مهير بن سرور‬

‫نائب مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المنسق العام‬ ‫الرائد خالد آل رحمة‬ ‫مستشار التحرير‬ ‫غسان سليمان‬ ‫المشرف الفني‬ ‫محمد الجاروف‬

‫الشريك االستراتيجي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة و شؤون األجانب في دبي‬

‫الموزع الرسمي‬

‫لإلعالن في النشرة اتصل على‬ ‫التحرير و التسويق و اإلخراج الفني و اإلعالن‬ ‫ند الشبا للعالقات العامة وتنظيم المعارض‬ ‫هاتف ‪+ 9714 2566707‬‬ ‫فاكس ‪+ 9714 2566704‬‬ ‫الموقع االلكتروني ‪www.naddalshiba.com‬‬ ‫البريد االلكتــــروني ‪info@naddalshiba.com‬‬

‫للعالقــات العامــة وتنظيــم المعـارض‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪3 |2016‬‬

‫أخبار اإلدارة‬ ‫إنجاز مليون و ‪ 350‬ألف‬ ‫معاملة خالل إجازة عيد األضحى‬

‫الصور الخاصة باإلدارة‬

‫عبد الرحمن عبدالله ‪ -‬سانجيف كوشان‬

‫تكريم ‪ 40‬موظفة‬ ‫في يوم المرأة اإلماراتية‬

‫محتويات العدد‬

‫ص‪7‬‬

‫إقامة دبي وفريق هويتي بمطار‬ ‫دبي الدولي يطلعان على انسيابية‬ ‫العمل أول أيام عيد األضحى المبارك‬

‫ص‪8‬‬

‫استقبال السعوديين بالورود‬ ‫ً‬ ‫احتفاال بيومهم الوطني‬

‫ص‪9‬‬ ‫بحث التعاون‬ ‫مع وفد أمني أردني‬

‫ص ‪10‬‬

‫ص‪9‬‬ ‫تبادل خبرات‬ ‫مع «زايد لإلسكان»‬

‫ص ‪10‬‬

‫اإلماراتيون ّ‬ ‫يرتبون‬ ‫عطالتهم عبر‬ ‫الهواتف الذكية‬

‫تزايد المخاطر األمنية على بيانات‬ ‫المسافرين حول العالم‬

‫ص ‪16‬‬ ‫‪ 6‬تقنيات حديثة تغزو‬ ‫الصناعة الفندقية ‪2016‬‬

‫ص ‪32‬‬

‫ص ‪28‬‬

‫هل تشعر بأنك دخيل في مكان العمل‪،‬‬ ‫إليك بعض النصائح للتأقلم‬

‫هل تساعد أنشطة الصباح‬ ‫الباكر في تحسين أدائك‬ ‫في العمل؟‬

‫ص ‪35‬‬

‫ص ‪37‬‬

‫أفضل األشياء التي‬ ‫يمكنك القيام بها في أستراليا‬

‫ص ‪40‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪5 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫تشكيل (مجلس إقامة‬ ‫دبي للشباب) لمواءمة‬ ‫الجهود الوطنية‬ ‫اللواء محمد أحمد المري مدير عام‬ ‫وجه‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــوؤن‬ ‫األجانب بدبي بتشكيل "مجلس إقامة‬ ‫دبي للشباب" بهدف مواءمة الجهود‬ ‫الوطنية الخاصة لشــباب الدولة ودعما‬ ‫لطاقــات الشــباب مــن خــالل تمكينهم‬ ‫وإشــراكهم فــي صنــع القــرار فــي‬ ‫كافــة القطاعــات والمشــاركة الفاعلــة‬ ‫ً‬ ‫تنفيذا‬ ‫فــي صناعة المســتقبل وذلــك‬ ‫لتوجيهات مجلس الوزراء‪.‬‬ ‫وأوضــح اللــواء محمــد أحمــد المري أن‬ ‫تشــكيل مجلــس إقامــة دبي للشــباب‬ ‫يأتي تجسيدا لتوجيهات صاحب السمو‬ ‫الشــيخ محمــد بــن راشــد آل مكتــوم‬ ‫نائــب رئيــس الدولــة رئيــس مجلــس‬ ‫الــوزراء حاكــم دبي "رعاه اللــه" بتوفير‬ ‫مقومــات البيئــة اإليجابيــة ومنصــة‬ ‫فاعلة للتعرف إلى آراء الشــباب بشأن‬ ‫مختلــف القضايــا وتوصيــل أفكارهــم‬ ‫واقتراحاتهــم وتوظيفهــا لخدمــة‬ ‫الوطــن والمواطــن وتعزيــز مهاراتهــم‬ ‫ومعارفهم للمشاركة في تحقيق رؤية‬ ‫اإلمارات ‪.2021‬‬ ‫و أوضــح المري أن المجلس سيســهم‬ ‫فــي تحقيــق تطلعــات شــباب اإلدارة‬ ‫وتبنــي وطــرح أفكارهــم الجديدة التي‬ ‫تعزز من تحقيــق النهضة والتطور في‬ ‫مجتمع اإلمارات‪.‬‬ ‫موضحــا أنه يعول علــى المجلس في‬ ‫تحقيق العديد من األهداف في إطار‬ ‫مسيرة األمن واألمان في الوطن ‪.‬‬ ‫وأشــار إلى أن أهداف المجلس تتمثل‬ ‫فــي وضــع اســتراتيجية للشــباب بمــا‬ ‫تتوافــق مــع التوجهــات المســتقبلية‬ ‫فــي الدولــة وتحديــد التحديــات التــي‬ ‫تواجه الشباب واقتراح الحلول والبرامج‬ ‫المناســبة بشــأنها إلــى جانــب اقتــراح‬ ‫الحلــول الالزمــة لتفعيــل المشــاركة‬ ‫‪| 6‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫اإليجابيــة للشــباب فــي المجتمع في‬ ‫مختلف القطاعات في الدولة ‪.‬‬ ‫وقــال أن المجلس يســعى كذلك إلى‬ ‫تعزيــز الوالء واإلنتمــاء لدولة اإلمارات‬ ‫والقيــادة الرشــيدة ودعــم الموظفيــن‬ ‫الشــباب وإشــراكهم في عجلة التطور‬ ‫واإلبتكار إلى جانب التواصل المستمر‬ ‫مع الشــباب من خــالل قنوات متعددة‬ ‫والتعــاون المســتمر مــع مجلــس‬ ‫اإلمــارات للشــباب و تأهيــل الشــباب‬ ‫وتعزيــز دورهــم فــي اإلدارة العامــة‬ ‫والمجتمع‪.‬‬ ‫وذكــر اللــواء المــري أن عــدد الشــباب‬ ‫فــي اإلدارة العامــة لإلقامة وشــؤون‬ ‫األجانــب بدبــي يبلــغ ‪ / 1585/‬موظفــا‬ ‫وموظفــة تتــراوح أعمارهــم بيــن ‪18/‬‬ ‫‪ / 30‬ســنة ويمثلــون مــا نســبته ‪/45/‬‬ ‫بالمائــه مــن عــدد موظفــي اإلدارة‬ ‫العامــة مشــيرا أن اختيــار أعضــاء‬ ‫المجلس ركز على هذه الفئة ويتشــكل‬ ‫الهيــكل التنظيمــي لمجلــس إقامــة‬ ‫دبي للشــباب والذي يحظــى باهتمام‬ ‫مباشــر من مدير عام اإلدارة من رئيس‬ ‫وأعضاء من داخل االدارة ‪.‬‬ ‫ونــوه بــأن رئيــس مجلــس إقامة دبي‬ ‫للشــباب ســيتولى مهمــة تطويــر‬

‫األهــداف والرؤيــة والقيــم لتكــون‬ ‫متوافقــة مــع رؤيــة وأهــداف اإلدارة‬ ‫العامــة وأهــداف مجلــس اإلمــارات‬ ‫للشــباب كما ســيتولى مهمــة التوجيه‬ ‫اإلســتراتيجي للمجلــس والقيــادة‬ ‫واقتــراح أجنــدة أعمــال‬ ‫الشــاملة‬ ‫المجلــس وخطــة العمل كما ســيعمل‬ ‫علــى تقديــم االستشــارة ألعضــاء‬ ‫المجلس وتقييم أدائهم‪.‬‬ ‫ولفت اللــواء المري إلى أن دور القادة‬ ‫والقيادييــن فــي دعــم صالحيــات‬ ‫المجلــس وتبنــي كل المقترحــات‬ ‫والتوصيات التي يتوصل إليها أعضاؤه‬ ‫مــن خــالل طرحهــم لألفــكار البنــاءة‬ ‫واألهــداف النبيلــة التي تتماشــى مع‬ ‫اســتراتيجية اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــوؤن األجانــب بدبــي ورؤيتهــا بأن‬ ‫تكــون دولــة االمــارات أفضــل الــدول‬ ‫أمنــا وســالما وشــعارها المتمثل في‬ ‫"إسعاد الناس غايتنا "‪.‬‬ ‫ودعــا الشــباب إلــى تســجيل أفكارهــم‬ ‫ومقترحاتهــم وتقديــم توصيــات حــول‬ ‫آليات وسبل تنفيذ األفكار المبدعة في‬ ‫مجتمع اإلمارات مؤكدا حرص القيادة‬ ‫العليا ودعمها للمبادرات االستراتيجية‬ ‫التــي تعمل ضمــن منظومــة متكاملة‬ ‫لدعم الشباب وإنجاحه ‪ .‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫إنجاز مليون و ‪ 350‬ألف‬ ‫معاملة خالل إجازة عيد األضحى‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫أعلنت‬ ‫وشــؤون األجانــب بدبــي أن‬ ‫عــدد المعامــالت المنجــزة خــالل إجــازة‬ ‫عيــد األضحــى المبــارك قــد بلغــت‬ ‫‪ 1،354،122‬معاملــة ‪ ،‬فــي الفتــرة ما‬ ‫بين ‪ 11‬حتى ‪ 15‬من سبتمر الفائت‪.‬‬ ‫وقــال مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانب بدبــي‪ ،‬اللواء محمد‬ ‫أحمــد المــري إن المعامــالت التــي‬ ‫تــم انجازهــا خــالل أيــام عيــد األضحــى‬ ‫المبارك في مراكز إســعاد المتعاملين‬ ‫الخارجيــة التابعــة لــإلدارة تعكــس الدور‬ ‫الكبيــر الــذي يقــوم به موظفــو اإلدارة‬ ‫فــي خدمــة كافــة المتعامليــن مــن‬ ‫مواطنيــن ومقيميــن وزوار الدولــة‬ ‫وحرفيتهم في تقديم الخدمات‪ ،‬وذلك‬ ‫ً‬ ‫تماشيا مع رؤية صاحب السمو الشيخ‬ ‫محمد بن راشــد آل مكتوم نائب رئيس‬ ‫الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي‬ ‫بتســهيل أعمــال الجمهــور والوصــول‬ ‫ً‬ ‫وصــوال إلى أفضل‬ ‫إليهــم أينمــا كانوا‬ ‫مســتويات كفاءة األداء بما يحقق راحة‬ ‫وسعادة المتعاملين ‪.‬‬ ‫وأكد اللواء محمد المري أن المعامالت‬ ‫التــي أنجزتهــا اإلدارة كانــت تقــف مــن‬ ‫خلفهــا جهــود متميــزة مــن موظفــي‬ ‫اإلدارة خــالل عملهم ‪ ،‬فــكان لمأموري‬ ‫الجــوازات دور كبيــر فــي توفيــر كافــة‬ ‫ســبل الراحــة والتســهيالت مــع التركيز‬ ‫علــى الحدس األمنــي العالي من أجل‬ ‫رفعــة وطنهــم ‪ ،‬وتقديم خدمــات تعزز‬ ‫تحقيق رضى وسعادة المتعاملين‪.‬‬ ‫وصــرح المــري بأن مجمــوع المعامالت‬ ‫فــي اليــوم األول لإلجازة بلغ ‪ً 153‬‬ ‫ألفا‬ ‫و ‪ 608‬معاملــة‪ ،‬فــي حيــن بلــغ عــدد‬ ‫المعامالت التي تم إنجازها في اليوم‬ ‫ً‬ ‫ألفــا و ‪923‬‬ ‫الثانــي مــن اإلجــازة ‪139‬‬ ‫معاملــة‪ ،‬وخــالل ثالث أيــام اإلجازة بلغ‬ ‫ً‬ ‫ألفــا و ‪ 586‬معاملــة‪ ،‬في‬ ‫العــدد ‪188‬‬ ‫حين بلغ مجموع المعامالت في اليوم‬ ‫الرابع ‪ً 176‬‬ ‫ألفا و ‪ 178‬معاملة أما في‬ ‫اليــوم الخامــس و األخير فقــد بلغ عدد‬

‫ً‬ ‫ألفــا‬ ‫المعامــالت أنجزتهــا اإلدارة ‪54‬‬ ‫و‪ 574‬معاملــة‪ .‬كما أفاد المري أن عدد‬ ‫حــركات الدخــول والخــروج عبــر مطارات‬ ‫دبــي قــد بلــغ خالل فتــرة اإلجــازة ‪641‬‬ ‫ألف و ‪. 253‬‬ ‫وأوضح مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانــب بدبــي أن فريــق‬ ‫إدارة آمــر إلســعاد المتعامليــن اســتمر‬ ‫فــي متابعــة عملــه خــالل فتــرة اإلجــازة‬ ‫لتلقــي مكالمــات الجمهــور عبــر خدمــة‬ ‫“أمر” ‪ 8005111‬لمباشــرة التعامل مع‬ ‫مالحظات واستفســارات المتعاملين ‪،‬‬ ‫مــن إنهــاء المشــكالت التي قــد تواجه‬ ‫أصحابهــا فــي الدخــول إلــى الدولة‪ ،‬أو‬ ‫الخــروج منهــا عبر مطــارات دبي الدولية‬ ‫ً‬ ‫‪،‬مشــيرا بأنــه تــم التعامــل مــع ‪4447‬‬ ‫مكالمة خالل فترة اإلجازة‪.‬‬ ‫وأوضــح المــري أن قســم إســعاد‬ ‫المتعامليــن فــي مطــار دبــي الدولي‬ ‫ســاهم خالل فترة اإلجازة في تسهيل‬ ‫ســفر العديــد مــن األســر‪ ،‬وذلــك في‬ ‫اطار الحرص على اســعاد المســافرين‬ ‫وتمكينهــم مــن اللحــاق برحالتهــم‬ ‫والحيلولــة دون تعرضهــم لمــا يعيــق‬ ‫ســفرهم ‪ ،‬حيــث اســتطاع العديد من‬ ‫المواطنيــن عبــر هــذا القســم تجديــد‬

‫جــوازات ســفرهم فــي مــدة ال تتعدى‬ ‫الدقائــق‪ ،‬األمــر الــذي ســهل عمليــة‬ ‫السفر و تقليل الجهد والوقت عليهم‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مشــيرا إلــى أن القســم ســاهم خالل‬ ‫فتــرة اجازة العيد في تبســيط إجراءات‬ ‫المســافرين وتســهيل الحصــول على‬ ‫الخدمات األفضل واألســرع على مدار‬ ‫‪ 24‬ســاعة؛ وقــد تــم تجديــد ‪ 175‬جــواز‬ ‫سفر عبر القسم خالل فترة اإلجازة‪.‬‬ ‫وأثنــى المري علــى الموظفيــن الذين‬ ‫كانــوا علــى رأس عملهــم علــى مــدار‬ ‫الســاعة إلنجــاز المعامالت خــالل إجازة‬ ‫العيــد ســواء فــي المراكــز الخارجيــة أو‬ ‫المطــارات أو المنافــذ البريــة والبحريــة‬ ‫الذين يبذلون كل الجهد إلنهاء إجراءات‬ ‫المتعامليــن على أكمل وجه وتســهيل‬ ‫أمور المتعاملين وتسهيل معامالتهم‬ ‫‪ ،‬وذلــك للوصــول إلــى ما تصبــو إليه‬ ‫اإلدارة مــن تســهيل اإلجــراءات علــى‬ ‫المتعاملين ‪.‬‬ ‫كمــا وأشــاد المــري بجهــود موظفــي‬ ‫منفــذ حتــا البــري‪ ،‬حيــث شــهد المنفــذ‬ ‫خــالل فتــرة اجــازة العيــد حركــة كبيــرة ‪،‬‬ ‫مشــيرا أن حرفية الموظفين ســاهمت‬ ‫في تسهيل دخول وخروج المسافرين‬ ‫عبر هذا المنفذ ‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪7 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫تكريم ‪ 40‬موظفة في يوم المرأة اإلماراتية‬ ‫مجلس الســعادة للســيدات التابع‬ ‫نظم لــإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي دبي‪ ،‬احتفاليــة خاصة‪ ،‬كرم‬ ‫خاللهــا نحــو ‪ 40‬موظفة‪ ،‬وذلك بمناســبة‬ ‫يــوم المــرأة اإلماراتية‪ ،‬الــذي يصادف ‪28‬‬ ‫أغســطس مــن كل عــام‪ ،‬والــذي أعلنــت‬ ‫عنــه ســمو الشــيخة فاطمة بنــت مبارك‪،‬‬ ‫رئيســة االتحــاد النســائي العــام الرئيــس‬ ‫األعلى لمؤسسة التنمية األسرية رئيسة‬ ‫المجلــس األعلــى لألمومــة والطفولــة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫تقديرا لعطاء وإسهامات المرأة اإلماراتية‬ ‫في بناء وتنمية هذا الوطن‪.‬‬ ‫بــدأ الحفــل بعــرض أبــرز اإلنجــازات التــي‬ ‫حققتهــا ســمو الشــيخة فاطمــة بنــت‬ ‫مبــارك‪ ،‬رائــدة العمــل النســائي فــي‬ ‫الدولــة‪ ،‬وإســهامات ســموها فــي مجال‬ ‫دعــم قضايــا المــرأة ومحو األميــة ورعاية‬ ‫األمومــة والطفولــة وذوي االحتياجــات‬ ‫الخاصــة والمســنين‪ ،‬إضافــة إلــى عرض‬ ‫فيلــم وثائقــي يعــرض جوانــب الريــادة‬ ‫والتميــز الوظيفــي فــي اإلدارة لــكل فئة‬ ‫وظيفية‪.‬‬ ‫وأكــد مديــر عــام اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانب في دبــي اللواء محمد‬ ‫أحمــد المري‪ ،‬في الحفــل الذي أقيم في‬ ‫نادي الضباط بالمبنى الرئيس لإلدارة‪ ،‬أن‬ ‫اإلنجازات الحضارية الشاملة والمكتسبات‬ ‫النوعيــة المتميــزة التــي حققتهــا المــرأة‬ ‫تواصلــت وتعززت بقيادة صاحب الســمو‬ ‫الشــيخ خليفــة بــن زايــد آل نهيــان‪ ،‬رئيس‬ ‫الدولــة‪ ،‬وصاحــب الســمو الشــيخ محمــد‬ ‫بــن راشــد آل مكتوم‪ ،‬نائب رئيــس الدولة‬ ‫رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي‪ ،‬وصاحب‬ ‫الســمو الشــيخ محمــد بن زايــد آل نهيان‪،‬‬ ‫ولــي عهــد أبوظبــي نائب القائــد األعلى‬ ‫للقــوات المســلحة‪ ،‬وإخوانهــم أعضــاء‬ ‫المجلس األعلى لالتحاد حكام اإلمارات‪.‬‬ ‫ولفت اللواء المري إلى أن سمو الشيخة‬ ‫فاطمــة بنت مبــارك «أم اإلمارات» تمثل‬ ‫ً‬ ‫جميعــا مصــدر فخــر واعتــزاز‪،‬‬ ‫بالنســبة لنــا‬ ‫ً‬ ‫ونموذجــا للقيــادة الناجحة بمــا تمتلكه من‬ ‫رؤيــة مســتنيرة جعلت منهــا عالمة مهمة‬ ‫فــي مســيرة دعــم المــرأة ليــس فقــط‬ ‫علــى المســتوى المحلــي‪ ،‬بــل وكذلــك‬ ‫‪| 8‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫علــى مســتوى المنطقــة والعالم بفضل‬ ‫جهودها ودعمها المستمر لمسيرة النجاح‬ ‫للمــرأة اإلماراتية حتــى أوصلتها ألقصى‬ ‫درجات التميز والعطاء‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫تمييزا في‬ ‫حــدودا جغرافيــة أو‬ ‫لــم تعــرف‬ ‫وكــرم اللــواء المــري‬ ‫شــتى بقــاع العالــم‪ّ .‬‬ ‫فــي ختــام الحفــل الــذي حضــره عــدد من‬ ‫مسؤولي اإلقامة وشؤون األجانب على‬ ‫مســتوى الدولــة‪ ،‬نخبــة مــن الموظفــات‬ ‫البالــغ عددهــن ‪ 40‬موظفــة مــن مختلــف‬ ‫قطاعــات اإلدارة‪ ،‬حيــث تــم تكريم ‪ 28‬من‬ ‫الموظفــات ضمــن فئــة األعلــى كفــاءة‬ ‫فــي األداء‪ ،‬وعدد من الموظفات الالتي‬ ‫قدمــن مســاهمات فاعلــة للمجتمــع في‬ ‫العديــد مــن المجــاالت طوال ‪ 28‬ســنة أو‬ ‫أكثر في اإلدارة‪.‬‬

‫وقالــت المديــر التنفيــذي لمؤسســة‬ ‫دبــي للمــرأة رئيــس مجلــس الســعادة‬ ‫للســيدات شمســة صالح‪ ،‬إن يــوم المرأة‬ ‫اإلماراتيــة هــو يــوم لالحتفــال بمــن كان‬ ‫لهــم الفضل في دعمهــا ووصولها لهذه‬ ‫المكانــة الكبيــرة‪ ،‬وهــم قيادتنــا الرشــيدة‪،‬‬ ‫وســمو الشــيخة فاطمة بنت مبــارك «أم‬ ‫اإلمــارات»‪ ،‬التــي رفعــت اســم المــرأة‬ ‫ً‬ ‫عاليا بفضل إســهاماتها‪ ،‬التي‬ ‫اإلماراتيــة‬

‫كما تم منح جميع المكرمات مكافآة بنسبة‬ ‫‪ % 28‬مــن الراتــب األساســي لشــهر‬ ‫أغســطس‪ ،‬ومنــح إجــازة إداريــة لمدة يوم‬ ‫ً‬ ‫تشــجيعا‬ ‫واحــد لجميــع موظفــات اإلدارة‬ ‫ً‬ ‫وتكريما لهــا على نجاحها‬ ‫للمــرأة العاملــة‪،‬‬ ‫الكبيــر في إثبات جدارتها في العمل في‬ ‫مختلــف المجــاالت‪ ،‬وتكريمهــا لســعيها‬ ‫الــدؤوب لتحقيــق ابتــكارات مهمــة تعــود‬ ‫بالنفع على الدولة والمجتمع‪ .‬‬

‫وهنّ ــأ اللــواء المــري بهــذه المناســبة حرم‬ ‫صاحب الســمو الشيخ محمد بن راشد آل‬ ‫مكتوم‪ ،‬ســمو الشــيخة هند بنــت مكتوم‬ ‫بــن جمعــة آل مكتوم‪ ،‬وقــال إنها تعد أحد‬ ‫النمــاذج المشــرفة بعطائها الكبيــر لفئات‬ ‫المجتمع كافة‪ ،‬وال ســيما للمرأة واألسرة‬ ‫والطفل‪.‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫إقامة دبي وفريق هويتي‬ ‫بمطار دبي الدولي يطلعان‬ ‫على انسيابية العمل أول‬ ‫أيام عيد األضحى المبارك‬ ‫مديــر عــام اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫قام‬ ‫وشــؤون األجانــب بدبــي‪ ،‬اللــواء‬ ‫محمــد أحمــد المــري‪ ،‬يرافقــه نائــب مديــر‬ ‫عــام اإلقامــة وشــؤون األجانــب بدبــي‪،‬‬ ‫اللــواء عبيــد مهيــر بــن ســرور‪ ،‬وفريــق‬ ‫"هويتــي بمطــار دبــي الدولــي الــذي‬ ‫يضــم ماجــد الجوكــر نائــب الرئيــس األول‬ ‫للضمــان المؤسســي والحوكمــة‪ ،‬وعــدد‬ ‫من الضباط ومسؤولي اقامة دبي بجولة‬ ‫تفقديــة في مختلف مباني مطارات دبي‬ ‫الدولــي اطلعــو خاللها على اســتعدادات‬ ‫كافــة العامليــن فــي صــاالت المغادريــن‬ ‫والقادميــن والتســهيالت المقدمة لجميع‬ ‫المواطنيــن والمقيمين والــزوار خالل أيام‬ ‫عيد األضحى المبارك‪.‬‬ ‫وهنــأ اللــواء محمــد المــري الموظفيــن‬ ‫المناوبين ومأموري الجوازات المتواجدين‬ ‫على رأس عملهم بمناســبة عيد األضحى‬ ‫مثنيــا على جهودهم المبذولة في تقديم‬ ‫كافــة التســهيالت لــزوار الدولة وســعيهم‬ ‫عبر مطارات دبي الدولية"بوابة الســالم"‬

‫إلبــراز الوجــه الحضــاري لدولــة اإلمــارات‬ ‫ً‬ ‫مؤكــدا اهتمامــه وتقديــره لجهودهــم‬ ‫‪،‬‬ ‫ومباشــرتهم العمــل خــالل أيــام العيــد‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مشــيرا إلــى أن التواجــد مــع الموظفيــن‬ ‫خالل أول أيام العيد يسهم في تحفيزهم‬ ‫ً‬ ‫إيجابيا ‪ ،‬بإشــعارهم بقرب القيادات منهم‬ ‫كفريــق واحــد ضمــن منظومــة متكاملــة‬ ‫بالتعــاون مــع جميــع العامليــن بالدوائــر‬ ‫العاملــة بالمؤسســات المشــغلة لمطــار‬ ‫دبــي الدولــي والســعي لخدمــة و راحــة‬ ‫المســافرين فــي كل دقيقــة لتحقيــق‬ ‫الســعادة لــكل مغــادر أو قــادم الــى أرض‬ ‫االمارات الطيبة‪.‬‬ ‫وقد شملت الجولة التفقدية التي قام بها‬ ‫ســعادة اللواء والفريق صــاالت القادمين‬ ‫والمغادريــن فــي مبانــي المطــار ‪1‬و‪2‬و‪3‬‬ ‫واالدارات‪ ،‬والتقــى خاللهــا بالضبــاط‬ ‫وضبــاط الصــف واألفــراد فــي أقســام‬

‫جوازات مطــار دبي‪ ،‬واطمأن على جاهزية‬ ‫موظفــي اإلدارة وتوفــر كافــة اإلمكانيات‬ ‫لهــم للقيــام بواجبهــم في اســتقبال زوار‬ ‫الدولــة خــالل أيــام العيــد‪ ،‬حيــث تســتقبل‬ ‫اإلدارة القادميــن للدولــة والمســافرين‬ ‫ببطاقــات المعايــدة وتهنئتهــم بمناســبة‬ ‫العيد‪.‬‬ ‫وأشــار المــري إلــى اعتمــاد اإلدارة لجــدول‬ ‫للمناوبــات خــالل إجــازة العيــد إلنجــاز‬ ‫الخدمــات لمراجعــي اإلدارة ومراكزهــا‬ ‫خــالل أيــام اإلجازة خاصة أصحــاب الحاالت‬ ‫المســتعجلة‪ ،‬الذيــن تقتضــي ظروفهــم‬ ‫ً‬ ‫موضحا‬ ‫إنجــاز معامالتهــم خــالل العطلــة‪،‬‬ ‫أن عمــل مركــز الخدمــة فــي مطــار دبــي‬ ‫الدولــي مبنــى ‪ 3‬على مدار الســاعة طيلة‬ ‫أيام األســبوع والعطل الرســمية لتسهيل‬ ‫إجــراءات المســافرين والمقيميــن عبــر‬ ‫المطار‪ .‬‬

‫ً‬ ‫احتفاال بيومهم الوطني‬ ‫استقبال السعوديين بالورود‬ ‫موظفــو اإلدارة العامــة‬ ‫استقبل‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب‬ ‫بدبــي العامليــن بجــوازات مطــار دبــي‬ ‫الدولــي األشــقاء الســعوديين بالــورود‬ ‫وبطاقات التهنئة بمناسبة اليوم الوطني‬

‫‪ /86/‬للمملكــة العربيــة الســعودية‪ .‬كمــا‬ ‫قــام موظفــو إقامة دبي بهذه المناســبة‬ ‫بتوزيــع الحلويــات علــى المســافرين‬ ‫الســعوديين بكافة مباني مطــارات دبي‪.‬‬ ‫وهنــأ اللواء محمــد المري مدير عام االدارة‬

‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب بدبي‬ ‫المســافرين الســعوديين بمناســبة العيــد‬ ‫الوطنــي للمملكــة العربيــة الســعودية‬ ‫الشقيقة ‪..‬مؤكدا على العالقات األخوية‬ ‫الطيبــة التــي تربــط البلديــن الشــقيقين‪.‬‬ ‫ولقــي اســتقبال الموظفيــن استحســان‬ ‫المســافرين الذيــن أعربــوا عن ســعادتهم‬ ‫بهذه اللفتة الكريمة التي قام بها موظفو‬ ‫إقامــة دبي ‪..‬مؤكديــن على روابط األخوة‬ ‫والصداقة بين البلدين‪.‬‬ ‫وتواجد العميد طالل الشــنقيطي مساعد‬ ‫المدير العام للمنافذ الجوية وكافة مديري‬ ‫االدارات فــي إقامــة دبــي فــي المطــار‬ ‫الستقبال وتهنئة المسافرين السعوديين‬ ‫بهذه المناسبة الوطنية الكريمة‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪9 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫بحث التعاون مع وفد أمني أردني‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشــؤون‬ ‫بحثت‬ ‫األجانــب بدبــي مــع وفــد مــن‬ ‫مديريــة األمــن العــام فــي األردن ســبل‬ ‫التعــاون وتبــادل الخبــرات فــي الجوانــب‬ ‫اإلســتراتيجية والتنفيذيــة والتقنيــة‬ ‫المتعلقة بتطبيق الجودة‪.‬‬ ‫ورحــب اللــواء محمــد أحمد المــري المدير‬ ‫العام لإلدارة بالوفد الذي ترأســه العميد‬ ‫الدكتــور ســالم خليــف عليمــات مســاعد‬ ‫مديــر األمــن العــام للمــوارد البشــرية‬ ‫وأطلعــه على الهيــكل التنظيمي لإلدارة‬ ‫والمراكــز الخارجيــة التابعة لهــا والخدمات‬ ‫التــي تقدمهــا واإلجــراءات اإلداريــة‬ ‫‪...‬مؤكــدا أهمية تبادل الزيارات واالطالع‬ ‫علــى أفضــل الممارســات والتجــارب‬ ‫المميــزة التــي تنعكــس بشــكل إيجابــي‬ ‫على مصلحة سير العمل‪.‬‬

‫وأشــار المــري إلــى أهميــة تطويــر‬ ‫الممارســات التطبيقيــة والتجــارب‬ ‫المتميــزة في المؤسســات ودورها في‬ ‫االرتقاء بالعمل الشرطي وسرعة تقديم‬ ‫الخدمــات إضافــة إلــى تطويــر الخدمــات‬ ‫الذكيــة التــي أصبحــت جــزءا رئيســيا مــن‬

‫اســتراتيجيات دولــة اإلمــارات‪ .‬وتعــرف‬ ‫الوفد على أفضل الممارسات المعمول‬ ‫بهــا فــي مجــال الجــودة التي قامــت بها‬ ‫إقامة دبي وأســهمت بدورها في تعزيز‬ ‫البيئة اإليجابية والسعادة بين الموظفين‬ ‫بما يخدم سعادة المتعاملين‪ .‬‬

‫تبادل خبرات بين «زايد لإلسكان» و«إقامة دبي»‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫استقبلت‬ ‫وشــؤون األجانــب فــي‬ ‫ً‬ ‫وفــدا مــن برنامــج الشــيخ زايــد‬ ‫دبــي‪،‬‬ ‫لإلسكان في دبي‪ ،‬لالطالع على أفضل‬ ‫الممارســات في مجال التدقيق الداخلي‬ ‫والمخاطــر وتجاربهــا الناجحــة فــي ذلــك‪،‬‬ ‫وتبادل الطرفان الخبرات المشتركة‪.‬‬

‫التدقيــق الداخلــي باإلنابــة‪ ،‬والنقيــب‬ ‫محمد يوسف المري رئيس قسم تقييم‬ ‫األخطــار فــي قطاع الدعم المؤسســي‪،‬‬ ‫ومــن جانب برنامج الشــيخ زايد لإلســكان‬ ‫المهندســة الهام الهرمــودي مدير مكتب‬ ‫التدقيــق الداخلــي‪ ،‬وعــدد آخــر مــن كال‬ ‫الجانبين‪.‬‬

‫جــاء اللقاء فــي المبنى الرئيــس باإلدارة‬ ‫بحضــور حنــان المرزوقــي مديــر إدارة‬

‫وأكــدت حنــان المرزوقــي‪ ،‬أن الزيــارات‬ ‫المســتمرة مع الجهات الحكومية‪ ،‬تُ سهم‬

‫بشــكل ملمــوس فــي تبــادل الخبــرات‬ ‫المشــتركة بينهــا وبيــن إقامــة دبــي‪ ،‬مــا‬ ‫يــؤدي إلــى عمليــات التطوير فــي األداء‬ ‫والجودة في المخرجات‪ ،‬للمساهمة ً‬ ‫معا‬ ‫نحــو تحقيق أعلى درجــات اإلبداع والتميز‬ ‫فــي العمل وتحقيــق رؤى القيــادة العليا‬ ‫بأهمية التواصل بين الجهات في سبيل‬ ‫االرتقاء بالعمل‪.‬‬ ‫وتخلــل اللقــاء تقديم عــرض مرئي تناول‬ ‫رؤيــة اإلدارة ورســالتها‪ ،‬وأهــداف إدارة‬ ‫التدقيــق الداخلــي والعمليــات الرئيســة‬ ‫ً‬ ‫فضــال عــن معاييــر الحوكمــة لكافــة‬ ‫لهــا‪،‬‬ ‫قطاعــات وإدارات اإلدارة مســتعرضة‬ ‫الخدمــات والنتائــج التــي تقدمهــا إدارة‬ ‫التدقيــق الداخلــي لالرتقــاء بمبــادئ‬ ‫الشــفافية والمحاســبة‪ ،‬والتــي تــم‬ ‫تطويرهــا بنــاء علــى أفضل الممارســات‬ ‫العالمية‪.‬‬ ‫كما تم اســتعراض دور اإلدارة في نشــر‬ ‫المعرفــة وتعزيزهــا بيــن موظفيها‪ ،‬إلى‬ ‫جانــب تســليط الضوء على أهــم إنجازات‬ ‫إدارة التدقيق واألخطار‪ .‬‬

‫‪| 10‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫في الصميم‬

‫عندما يكون االبتكار‬ ‫ً‬ ‫جزءا من ثقافة العمل‬

‫السريع الذي يحققه مطار دبي الدولي‬ ‫النمو يضع صناعة المنافذ في دبي امام‬ ‫تحديات كبيرة ابرزها كيفية المواءمة بين تسريع‬ ‫االجراءات والتطوير الدائم النظمتنا وبرامجنا‬ ‫االمنية باالضافة الى االرتقاء بإداء موظفينا من‬ ‫مختلف الفئات الوظيفية‪.‬‬ ‫وبناء عليه تقوم اقامة دبي ببذل اقصى الجهود‬ ‫لجعل االبتكار جزءا من ثقافة العمل فيها من‬ ‫اجل مواكبة المستجدات التي تفرضها معدالت‬ ‫النمو القياسية في حركة السفر عبر دبي التي‬ ‫اصبحت بال منازع واحدا من مراكز السفر الكبرى‬ ‫في العالم‪ ،‬حيث يتربع مطار دبي الدولي في‬ ‫الوقت الراهن على قائمة اكبر مطارات العالم‬ ‫باعداد المسافرين الدوليين واعتزامه التربع على‬ ‫قائمة اكبر مطارات العالم من حيث اجمالي‬ ‫اعداد المسافرين في العام ‪ 2020‬مع وصول‬ ‫اعداد مسافريه الى اكثر من ‪ 100‬مليون مسافر‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مليئا‬ ‫سباقا‬ ‫وبناء على ما سبق تخوض ادارتنا‬ ‫بالتحديات سوف تفوز به في نهاية المطاف‬ ‫معتمدة على كفاءة ضباطها وافرادها وايمانهم‬ ‫بإن العمل في ادارة المنافذ هو عمل مقدس‬ ‫ويستحق كل العطاء من اجل اعالء شأن االمارات‬ ‫على الساحة الدولية وتعزيز سمعة منافذها‬ ‫كواحدة من افضل منافذ العالم وأكثرها أمنا‬ ‫وسرعة في االستجابة لتحديات صناعة السفر‬ ‫والنقل الجوي في وقتنا الراهن حيث من‬ ‫المتوقع ارتفاع اعداد المسافرين حول العالم‬ ‫الى اكثر من ‪ 17‬مليار مسافر خالل الخمس‬ ‫عشرة سنة المقبلة‪.‬‬

‫وكان آخر هذه االنجازات اطالق خدمة استخدام‬ ‫بطاقة الهوية بالنسبة للمواطنين والمقيمين‬ ‫في الدولة لجعل السفر عبر مطار دبي بالنسبة‬ ‫لهم متعة بحد ذاتها‪.‬‬ ‫والن اسعاد المسافرين جزء من سياستنا‬ ‫وخططنا المستقبلية‪ ،‬تنفيذا لتوجيهات قيادتنا‬ ‫الرشيدة‪ ،‬فنحن لن نألوا جهدا البتكار المزيد‬ ‫من الخدمات لمستخدمي المطار‪ ،‬وفي جعبتنا‬ ‫الكثير على هذا الصعيد وهو ما سنكشف عنه‬ ‫في الفترة المقبلة‪ ،‬وكلنا أمل بإن نكون دائما‬ ‫في مقدمة الركب من اجل بناء صناعة منافذ‬ ‫متطورة في االمارات تستحق ان تكون نموذجا‬ ‫يحتذى فيما يتعلق بكيفية النجاح في تحقيق‬ ‫معادلة صعبة وهي التسهيل في الخدمات‬ ‫والتشدد في االجراءات االمنية في عالم‬ ‫الطيران المليء بالتحديات والمخاطر على مدار‬ ‫الساعة‪.‬‬

‫ومن هنا كان لزاما علينا التوجه نحو المزيد من‬ ‫االبتكار في اجتراح الحلول وتطويع التكنولوجيا‬ ‫الذكية لتوفير افضل الخدمات لمستخدمي مطار‬ ‫دبي‪ ،‬وقد استطعنا بفضل هذا التوجه‪ ،‬اطالق‬ ‫خدمات متعددة تتسم بالسرعة والدقة في‬ ‫انجاز اجراءات المسافرين في ثوان قليلة جدا‬ ‫مسجلين االنجاز تلو االنجاز‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪11 |2016‬‬

‫موضوع‬

‫الغالف‬

‫إنجاز جديد لدولة اإلمارات‬

‫استخدام «الهوية»‬ ‫خالل السفر عبر مطارات دبي‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي مبادرة "المغادرة‬ ‫فعلت‬ ‫ّ‬ ‫والوصول السلس" بدمج بطاقة الهوية في البوابة الذكية في‬ ‫مطار دبي الدولي "مبنى ‪ "3‬بصالة "القادمين والمغادرين"‪.‬‬ ‫وأكــد اللــواء محمــد أحمد المــري مدير‬ ‫عام اإلدارة أن لدى مطار دبي الدولي‬ ‫رؤية مشــتركة لجيــل جديد وحوار دائم‬ ‫مــع الجهــات األخــرى العاملــة بالمطار‬ ‫‪| 12‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫عبــر منظومــة متكاملة وقيمــة إلنهاء‬ ‫إجــراءات الســفر بصــورة ســريعة‬ ‫ومريحة من خالل تقديم الوثائق لمرة‬ ‫واحــدة فقــط دون الحاجــة إلــى إبــراز‬

‫نفــس الوثائق عنــد كل نقطة تفتيش‬ ‫مستخدمين في ذلك أحدث التقنيات‬ ‫والتطــور التكنولوجــي بشــكل أكبــر‬ ‫لتلبية تطلعات المســافرين المتزايدة‬

‫موضوع الغالف‬

‫إن العمل بنظام بطاقة‬ ‫الهوية وإدخاله إلى خدمة‬ ‫البوابة الذكية يعد نقلة نوعية‬ ‫ً‬ ‫وحلوال متميزة تعزز مرونة‬ ‫اإلجراءات لتسهيل حركة‬ ‫المسافرين على نحو يعكس‬ ‫الصورة الحضارية لدولة‬ ‫اإلمارات‬

‫فــي عصــر يتســارع فيــه التقــدم‬ ‫التكنولوجي‪.‬‬ ‫وقال إن العمــل بنظام بطاقة الهوية‬ ‫وإدخالــه إلى خدمة البوابة الذكية يعد‬ ‫نقلة نوعية وحلول متميزة تعزز مرونة‬ ‫اإلجراءات لتســهيل حركة المســافرين‬ ‫علــى نحــو يعكــس الصــورة الحضارية‬ ‫لدولــة اإلمــارات التي قطعت شــوطا‬ ‫كبيــرا فــي خدمــات المطــارات لتوفير‬ ‫متطلبــات راحة القادميــن والمغادرين‬

‫عبــر مطاراتهــا حيــث يســتطيع حاملــو‬ ‫البطاقــات الصادرة عن هيئة اإلمارات‬ ‫للهويــة اســتخدامها بدال مــن جوازات‬ ‫الســفر عنــد تنقلهم مــن وإلى الدولة‬ ‫دون تسجيل مسبق شريطة أن يحمل‬ ‫المســافر بطاقــة الهوية األصلية وأن‬ ‫تكون بصمته مسجلة لدى "الهوية"‪.‬‬

‫ومتميــزة في الخدمــات التي يقدمها‬ ‫مطار دبي الدولي للمســافرين وفي‬ ‫مقدمتهــا تمكينهم من إنهــاء إجراءات‬ ‫الســفر فــي مــدة زمنية قياســية وعبر‬ ‫ّ‬ ‫التحقق‬ ‫عمليــة‬ ‫تســهل‬ ‫وثائــق متعددة‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫مــن بياناتهــم وتجنّ بهــم الوقــوف عند‬ ‫منافذ الجوازات‪.‬‬

‫وأعــرب الدكتــور ســعيد عبداللــه بــن‬ ‫مطلــق الغفلــي مديــر عــام هيئــة‬ ‫اإلمــارات للهويــة عــن اعتــزازه بمــا‬ ‫حققتــه المؤسســات الحكوميــة‬ ‫فــي الدولــة مــن إنجــازات فــي مجال‬ ‫التحــول الذكــي‪ ،‬األمر الذي مكنها من‬ ‫تقدمها‬ ‫تحســين جودة الخدمات التي ّ‬ ‫للمواطنيــن والمقيميــن واالرتقاء بها‬ ‫عالمي ًا وكذلك‬ ‫إلى مســتويات سباقة‬ ‫ّ‬ ‫البنــاء عليهــا وتطويرهــا بشــكل دائــم‬ ‫إلطالق خدمات جديدة‪.‬‬

‫وأشــار إلــى أن الهيئــة تضــع فــي‬ ‫مقدمــة أولوياتهــا تطويــر إمكانــات‬ ‫ّ‬ ‫الذكيــة التــي تصدرها‬ ‫الهويــة‬ ‫بطاقــة‬ ‫ّ‬ ‫لكل مواطن ومقيم في إطار ســعيها‬ ‫لجعلهــا البطاقــة األكثر قيمــة وأهمية‬ ‫فــي الدولــة وذلــك مــن خــالل تعــدد‬ ‫اســتخدامتها في مختلف المعامالت‬ ‫الفرديــة وبحيــث يتمكــن صاحبهــا من‬ ‫االســتفادة منهــا بشــكل ييســر لــه‬ ‫الخدمــات التي يحتــاج إليها ومن ذلك‬ ‫الذكية" إليها‬ ‫إضافة خدمــة "البوابات‬ ‫ّ‬ ‫لتغنيــه عــن اســتخدام جــواز الســفر‬ ‫وتعفيــه مــن االنتظــار فــي صفــوف‬ ‫ختــم الجــوازات وتمكنــه مــن إنهــاء‬ ‫إجــراءات المغــادرة والدخــول بســرعة‬ ‫وسهولة‪.‬‬

‫وقال الدكتور الغفلي إن دولة االمارات‬ ‫تعد من أوائل الدول التي بدأت العمل‬ ‫باســتحداث نظام البوابات الذكية في‬ ‫مطاراتهــا وهــو مــا أحدث نقلــة نوعية‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪13 |2016‬‬

‫موضوع‬

‫الغالف‬

‫وأشــاد الغفلــي بالتعــاون الكبيــر بين‬ ‫الهيئــة واإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانــب فــي دبــي للعمل‬ ‫كمنظومــة متجانســة تدعــم تقديــم‬ ‫خدمــات تتجــاوز توقعــات المتعاملين‬ ‫وتنســجم مــع رؤيــة ونهــج قيادتنــا‬ ‫الرشــيدة في مواكبة كل ما هو جديد‬ ‫فــي مجــال تقديم الخدمات بوســائل‬ ‫وطرق تســاهم في تحقيق الســعادة‬ ‫للناس‪.‬‬ ‫وقــام اللــواء المــري يرافقــه الدكتــور‬ ‫الغفلــي بجولــة تفقديــة في صاالت‬ ‫"المغادريــن والقادميــن" ب"مبنــى‬ ‫‪ "3‬لالطالع على آلية عمل المرور عبر‬ ‫البوابة الذكية باستخدام بطاقة الهوية‬ ‫‪| 14‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫االماراتيــة اســتمع خاللهــا إلــى شــرح‬ ‫مكثــف حــول المشــروع اإللكترونــي‬ ‫المتقــدم لنظــام الهويــة وســعيه‬ ‫لمواكبــة التحديات المســتقبلية التي‬ ‫يفرضهــا النمــو القياســي بأعــداد‬ ‫المســافرين عبــر المطــار‪ ،‬األمــر الذي‬ ‫مــن شــأنه أن يســهم فــي تقليــل‬ ‫أوقــات االنتظــار وتجنــب االزدحــام‬ ‫ً‬ ‫فضــال عــن تســهيل وتبســيط تجربــة‬ ‫سفر المسافرين‪.‬‬ ‫كمــا اطلــع ســعادته علــى التطبيقات‬ ‫العمليــة الســتخدامات نظــام بطاقــة‬ ‫الهويــة وتجربــة مــدي فعاليتــه مــن‬ ‫المتواجديــن‬ ‫المســافرين‬ ‫أحــد‬ ‫لتقويــم معايير أدائها ومــدى كفاءتها‬ ‫التشــغيلية فــي انجاز إجــراءات دخول‬ ‫المسافرين‪ ،‬مؤكدا أن البوابة الجديدة‬ ‫تعمل وفق معايير أمنية فائقة الدقة‬ ‫ضمن مواصفات عالية الجودة‪.‬‬ ‫كما اســتمعوا لشــرح مفصل عن آلية‬ ‫ســير العمل بغرفة العمليات وطبيعة‬

‫األنظمــة واألجهزة المســتخدمة فيها‬ ‫وضمــان انســيابية حركــة المســافرين‬ ‫وفق اإلجراءات الالزمة‪.‬‬ ‫يشار إلى أن النظام ال يسمح بدخول‬ ‫األطفــال دون ‪ 15‬ســنة‪ ،‬أما األطفال‬ ‫الذيــن تقــل أعمارهــم مــن العمــر‬ ‫المخصص للعبور فسيتولى موظف‬ ‫مختــص إنهاء إجراءات ســفرهم خالل‬ ‫عبور األهل عبر البوابات الذكية‪.‬‬ ‫وأشــاد ســعادته فــي ختــام الجولــة‬ ‫بجهــود فريــق بناة المدينــة "الفريق‬ ‫الرمادي" علــى تبينهم فكرة تطبيق‬ ‫النظــام وســعيهم لتقديــم الحلــول‬ ‫المتميــزة للحصــول علــى أفضــل‬ ‫مستويات األداء لخدمة المسافرين‬ ‫وبــأداء ضبــاط ومأمــوري إدارة‬ ‫اإلقامة وشــؤون األجانب العاملين‬ ‫في مطــار دبي ودورهم الرئيســي‬ ‫بتعزيــز أهميــة وســمعة مطــار دبي‬ ‫الدولي على قائمة أفضل مطارات‬ ‫العالم ‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪15 |2016‬‬

‫أخبار الدار‬

‫اإلماراتيون‬ ‫ّ‬ ‫يرتبون‬ ‫عطالتهم‬ ‫عبر الهواتف‬ ‫الذكية‬ ‫التطبيقات الذكية والمواقع اإللكترونية السبيل المفضل لدى‬ ‫باتت‬ ‫محبي وهواة السفر من شباب اإلمارات لترتيب عطالتهم‬ ‫ً‬ ‫خصوصا من أصحاب الميزانيات المحدودة‪.‬‬ ‫بأنفسهم بالكامل‬ ‫وذلــك بفضــل انتشــار مهــارات التعامــل‬ ‫والدفــع اإللكترونــي لدى شــريحة واســعة‬ ‫مــن النــاس مــن جهــة‪ ،‬وخدمــات تلــك‬ ‫المواقــع التــي ّ‬ ‫مكنــت الســائح مــن إعــداد‬ ‫عطــالت متكاملــة أكثــر مالءمــة بالنســبة‬ ‫ً‬ ‫بــدءا مــن استكشــاف وجهــات جديــدة‬ ‫لــه‬ ‫ومراجعــة تجــارب المســافرين الســابقين‬ ‫ً‬ ‫ومــرورا بحجــز ســيارة‬ ‫وحجــز تذاكــر الســفر‬ ‫أجــرة فــي المطار‪ ،‬واإلقامة وإعــداد برامج‬ ‫الترفيــه وحجز ســيارة العودة إلــى المنزل‪،‬‬ ‫كل ذلك من خالل شاشة هواتفهم الذكية‬ ‫التي ال يتعدى حجمها ‪ 6‬بوصات‪.‬‬ ‫وقــال جيــت بهــاال الشــريك المؤســس‬ ‫والرئيــس التنفيذي لشــركة «هوليداي مي‪.‬‬ ‫كــوم» ‪ HolidayMe.com‬فــي اإلمــارات‬ ‫إن توفيــر منصــات الحجــز اإللكترونــي‬ ‫للمســتهلكين علــى الهواتــف الذكيــة باتــت‬ ‫العمود الفقري ألنشــطة شــركات الســياحة‬ ‫والسفر‪.‬‬ ‫‪| 16‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫ً‬ ‫مشــيرا إلــى أن انتشــار مهارات اســتخدام‬ ‫ً‬ ‫وخصوصــا‬ ‫األجهــزة الذكيــة فــي الدولــة‬ ‫لــدى شــريحة الشــباب وإمكانيــة تخصيص‬ ‫الرحــالت والبحث على اإلنترنت عن نصائح‬ ‫مــن مســافرين آخريــن حــول الدولــة أو‬ ‫المكان المستهدف للسياحة هما من أهم‬ ‫األســباب التــي تدفــع المســتخدمين إلى‬ ‫تفضيــل التكنولوجيــا الحديثــة بشــكل عام‬ ‫عندمــا يحيــن وقت اإلعداد للســفر لغرض‬ ‫قضاء إحدى العطالت أو السفر‪.‬‬ ‫وبحســب مصــادر محليــة فــإن أكثــر مــن‬ ‫‪40%‬مــن حجــوزات الفنــادق الصــادرة من‬ ‫ً‬ ‫وفقــا لبيانات يوليــو ‪ ،2016‬كان‬ ‫اإلمــارات‬ ‫مصدرها الهواتف الذكية‪.‬‬ ‫وحــول عــدد الحجــوزات التــي تتــم عبــر‬ ‫اإلنترنــت منــذ بداية هــذا العــام بالمقارنة‬ ‫مــع الفتــرة نفســها مــن العــام الماضــي‪،‬‬ ‫قال بهاال‪:‬‬

‫«إذا مــا قارنَ ــا إجمالــي الحجــوزات للنصف‬ ‫األول مــن ‪ 2015‬مــع حجــوزات النصــف‬ ‫ً‬ ‫نموا‬ ‫األول مــن ‪ ،2016‬ســنرى أننــا حققنا‬ ‫ً‬ ‫هائــال بنســبة بلغــت ‪400%‬هــذا العــام‪.‬‬ ‫فمــع أكثــر مــن ‪ 300‬ألــف فنــدق ونصــف‬ ‫مليون رحلة جوية يتم االختيار بينها‪ ،‬نقدم‬ ‫للمســتخدمين مجموعــة خيــارات واســعة‬ ‫ً‬ ‫مسبقا‪.‬‬ ‫لتخطيط رحالتهم بشكل جيد‬ ‫ومــع كل عــام يمر‪ ،‬نقــوم بإضافــة العديد‬ ‫مــن خيــارات الفنــادق والرحــالت الجويــة‬ ‫والعطــالت لدينــا‪ .‬كنتيجــة لهــذا التوجــه‬ ‫المتنامــي بيــن مســتخدمينا‪ ،‬نحــن اآلن‬ ‫فــي خضــم عمليــة توســيع لشــبكتنا مــن‬ ‫خــالل التكامــل والتبــادل التكنولوجــي مــع‬ ‫شركائنا»‪.‬‬ ‫وحول أحدث التقنيات الحديثة المستخدمة‬ ‫فــي الصناعــة الفندقيــة اليــوم‪ ،‬أوضــح‬ ‫بهاال أنه حينما نتحدث عن أحدث التقنيات‬

‫أخبار الدار‬

‫أكثر من ‪40%‬من حجوزات‬ ‫الفنادق الصادرة من اإلمارات‬ ‫ً‬ ‫وفقا لبيانات يوليو ‪،2016‬‬ ‫كان مصدرها الهواتف الذكية‬

‫فــي مجــال صناعــة الفنــادق‪ ،‬ســينطوي‬ ‫األمــر علــى جانبيــن رئيســيين‪ ،‬األول‬ ‫تطويــر شــبكة رقميــة واســعة لتغطيــة‬ ‫الفنــادق الكبــرى فــي جميع أنحــاء العالم‪،‬‬ ‫والثانــي تنفيــذ واجهــات للمســتخدمين‬ ‫ســهلة االستخدام مع تصميم نظام آمن‬ ‫لعمليات الحجز والدفع‪.‬‬ ‫وأضاف‪« :‬بصفتنا رواد «سوق السفر عبر‬ ‫اإلنترنت» في منطقة الشــرق األوسط‪،‬‬ ‫نســتخدم أحدث التقنيــات المتاحة لخدمة‬ ‫عمالئنا وفق أعلى المعايير العالمية‪ .‬كما‬ ‫نســتمر في االســتثمار فــي تحديث تلك‬ ‫التقنيــات بــكل الســبل المتاحــة وبشــكل‬ ‫دائــم‪ ،‬وكذلــك نضمــن تقديــم أحــدث‬ ‫المعاييــر والميــزات المتوفــرة لقاعــدة‬ ‫عمالئنا»‪.‬‬

‫تلك الشــكوك ونعرف ما هو المغزى من‬ ‫ورائها وهذا هو بالتأكيد أحد الجوانب التي‬ ‫تميزنا عن غيرنا‪.‬‬ ‫نحــن نؤمــن بضــرورة تقديــم منتجــات‬ ‫وخدمــات ذات جودة وتنافســية عالية في‬ ‫الوقــت نفســه‪ .‬لقــد تمكنــا مــن الحصول‬ ‫علــى هــذه األســعار المنخفضــة بســبب‬ ‫العالقات القوية التي قمنا ببنائها والثقة‬ ‫التــي نتمتــع بها من خــالل مفاوضاتنا مع‬ ‫الموردين»‪.‬‬

‫نصائح‬

‫وينصــح ٌمخططــو الســفر بعمــل الكثيــر‬ ‫ُ‬ ‫مــن األبحــاث على اإلنترنت حــول األماكن‬ ‫والمطاعــم المتوفــرة فــي بلــد الســياحة‬ ‫وخيــارات اإلقامــة مــن أجــل إدراك مــدى‬ ‫مناســبتها مــع الميزانيــة الموضوعــة‪،‬‬ ‫حيــث يســاعد توفيــر مصروفــات اإلقامــة‬

‫ً‬ ‫كثيــرا فــي توجيــه معظــم الميزانيــة إلــى‬ ‫المغامــرات الشــيقة التــي يمكــن خوضها‬ ‫هنــاك مثــل األنشــطة الرياضيــة ورحــالت‬ ‫السفاري وغيرها‪.‬‬ ‫ويمكــن اإلقامــة فــي أماكن تبلــغ تكلفتها‬ ‫نحو ‪ 100‬درهم في اليوم فقط‪.‬‬

‫كاميرا الهاتف‬

‫تشــير دراســات حديثــة محليــة إلــى أنــه‬ ‫وفــي حيــن شــكلت الكاميــرات التقليديــة‬ ‫ً‬ ‫جــزءا ال يتجــزأ مــن حقائــب‬ ‫فــي الماضــي‬ ‫المســافرين‪ ،‬إال أن حوالــي ‪80%‬مــن‬ ‫ســكان اإلمــارات باتــوا يعتقــدون أن‬ ‫الهواتــف الذكيــة هــي اليــوم أهــم مــن‬ ‫الكاميــرات التقليدية خــالل رحالتهم‪ ،‬وهو‬ ‫مــا يؤكــد األهمية الكبــرى التي اكتســبتها‬ ‫هــذه األجهزة الذكية المتعددة المهام لدى‬ ‫المستخدمين في حياتهم اليومية‪ .‬‬

‫تخطيط الموارد‬

‫من جانبه قال ديجفيجاي براتاب‪ ،‬الشــريك‬ ‫المؤســس والمديــر العــام لـــ «هوليــداي‬ ‫مــي‪ .‬كــوم» إن االعتقــاد بأنــه ينبغــي‬ ‫تخصيــص ميزانيــات ضخمــة لقضــاء‬ ‫ً‬ ‫تمامــا‬ ‫العطــالت فــي الخــارج أمــر خاطــئ‬ ‫ً‬ ‫مشــيرا إلــى أن هنــاك الكثير مــن الرحالت‬ ‫ً‬ ‫اعتمــادا علــى‬ ‫التــي يمكــن التخطيــط لهــا‬ ‫ميزانيــات صغيــرة فــي حــدود المــوارد‬ ‫المالية المتاحة لبعض األفراد‪.‬‬ ‫وأضــاف‪« :‬مــن خالل خبرتنا فــي التخطيط‬ ‫وبيــع العديــد مــن الرحــالت واإلجــازات‬ ‫عبــر القــارات‪ ،‬نؤكــد لعمالئنــا المحتمليــن‬ ‫إن القيــود المفروضــة علــى الميزانيــات‬ ‫ً‬ ‫عائقــا أمــام ســفرهم‬ ‫الصغيــرة لــن تكــون‬ ‫واستكشافهم للعديد من الوجهات»‪.‬‬ ‫وعــن وجــود شــكوك حــول نوعيــة الخدمة‬ ‫واحتمــال وجــود تكاليــف إضافيــة أو‬ ‫مصروفــات أو رســوم خفيــة فــي حــزم‬ ‫السفر الجاهزة التي توفرها بوابات السفر‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫عروضا‬ ‫خصوصا مع توفيرها‬ ‫اإللكترونيــة‪،‬‬ ‫بأســعار متدنيــة قــال بهاال‪« :‬نحــن نتفهم‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪17 |2016‬‬

‫أخبار‬

‫الدار‬

‫لماذا تعد دبي وجهة سياحية‬ ‫مفضلة للسعوديين‬ ‫عــدد مــن الســياح الســعوديين‬ ‫أكد‬ ‫ً‬ ‫ارتباطــا‬ ‫ارتباطهــم بمدينــة دبــي‬ ‫ً‬ ‫وثيقــا‪ ،‬يدفعهــم لزيارتهــا بشــكل دوري‬ ‫ومتكرر في كل موســم‪ ،‬ال ســيما في‬ ‫فصــل الصيــف‪ ،‬حيــث تعــج المدينــة‬ ‫بالفعاليات الترفيهيــة العالمية‪ ،‬وكذلك‬ ‫العــروض الترويجيــة التــي تمــأل مراكــز‬ ‫التسوق المختلفة والفنادق والمطاعم‪،‬‬ ‫ممــا يشــجع الســياح علــى اإلقامــة‬ ‫والسياحة والتسوق بأفضل األسعار‪.‬‬ ‫ويفضل السياح‪ ،‬بحسب دائرة السياحة‬ ‫والتســويق التجاري في دبــي‪ ،‬المدينة‬ ‫علــى غيرهــا مــن الوجهــات الســياحية‬ ‫العالميــة األخــرى‪ ،‬لكونهــا مدينــة عربية‬ ‫بمواصفات أوروبية‪ ،‬إذ يتحدث سكانها‬ ‫ذات اللغــة بنفــس اللهجــة الخليجيــة‪،‬‬ ‫ويمارســون نفــس العــادات والتقاليد‪،‬‬ ‫فيمــا ينافــس طرازهــا وعمرانهــا‬ ‫ومرافقهــا أشــهر المــدن األوروبيــة‪ ،‬إن‬ ‫لم يكن يتفوق عليه‪.‬‬ ‫ولفتــت الدائــرة فــي بيــان صــادر عنهــا‪،‬‬ ‫إلــى ارتفــاع أعــداد الســياح الســعوديين‬ ‫فــي اإلمارة خالل األعــوام الماضية‪ ،‬مع‬ ‫توقعــات بزيــادة مضطردة فــي األعوام‬ ‫المقبلــة‪ ،‬ففــي الوقت الــذي بلغت فيه‬ ‫أعداد السعوديين الذين زاروا دبي العام‬ ‫الماضــي نحــو ‪ 1.5‬مليــون‪ ،‬يشــهد هــذا‬ ‫العام زيادة وصلت إلى نحو ‪ 5‬في المائة‬ ‫خالل ربعه األول‪ ،‬فيما يتوقع أن يستمر‬ ‫العــدد فــي النمــو‪ ،‬ليصل إلــى نحو ‪2.5‬‬ ‫مليون سائح سعودي بحلول عام ‪.2020‬‬ ‫وعبــر ســياح ســعوديون فــي لقــاءات‬ ‫ميدانيــة أجراها المركــز اإلعالمي لدائرة‬ ‫الســياحة والتســويق التجــاري‪ ،‬عــن‬ ‫«تفضيلهــم زيــارة دبــي عــن غيرهــا من‬ ‫مدن المنطقة أو العالم‪ ،‬وذلك لجمالها‬ ‫وســهولة التســوق فيها»‪ ،‬الفتين إلى‬ ‫ســنويا‬ ‫أنهــم «يواظبــون علــى زيارتهــا‬ ‫ً‬ ‫برفقــة عائالتهــم‪ ،‬حيث يقضــون أجمل‬ ‫األوقات»‪.‬‬ ‫‪||2016‬‬ ‫أكتوبر‪2016‬‬ ‫سبتمبر‪--‬أكتوبر‬ ‫دبي||سبتمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫‪|18‬منافذ‬ ‫‪18‬‬

‫وقال عبد الرحمن الصانع‪ ،‬من الرياض‪:‬‬ ‫«إنها المرة السادســة أو ربما الســابعة‬ ‫التــي أزور فيهــا مدينــة دبــي برفقــة‬ ‫يوما‬ ‫زوجتــي والعائلــة‪ ،‬لقد قضينــا ‪ً 11‬‬ ‫مــن أجمــل أيــام العمــر‪ ،‬ومــا زال أمامنا‬ ‫بضعــة أيــام علــى انتهــاء هــذه الزيــارة‬ ‫كثيــرا بإجازتنــا فــي‬ ‫الجميلــة‪ ،‬اســتمتعنا‬ ‫ً‬ ‫كثيرا مــن مراكز‬ ‫دبــي هــذه المــرة‪ ،‬وزرنا ً‬ ‫التســوق التــي يتميــز كل منهــا بطابــع‬ ‫مختلــف‪ ،‬ممــا جعــل مــن‬ ‫زيارتهــا أشــبه بزيــارة‬ ‫معالــم ســياحية‪ ،‬كذلــك‬ ‫فــرح أبنائي بمشــاهدة العروض‬ ‫الترفيهيــة التي تقدمها مفاجآت صيف‬ ‫دبي»‪.‬‬ ‫بــدوره قــال فائــق مقادمــي‪ ،‬مــن‬ ‫المنطقة الغربيــة‪« :‬اصطحبت زوجتي‬ ‫وأبنائــي لقضــاء إجــازة ممتعــة هنــا‪،‬‬ ‫ســنويا منــذ ‪5‬‬ ‫وهــو مــا اعتدنــا فعلــه‬ ‫ً‬ ‫ســنوات‪ ،‬والحقيقــة فقــد اســتمتعنا‬ ‫جميعــا بقضاء وقتنا في مدينة دبي‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ال ســيما مــع زيــارة أماكــن جديــدة لــم‬ ‫نتمكن من زيارتها العام الماضي‪ ،‬مثل‬ ‫ســيتي ووك وبوكس بارك وميركاتو‪،‬‬ ‫التي تقدم فعاليات ترفيهية غاية في‬ ‫الجمــال والتنظيم‪ ،‬لقــد زرنا أوروبا من‬ ‫قبــل ولــم نشــاهد فيهــا مــا نــراه في‬ ‫دبــي مــن مراكــز تســوق وفعاليــات‬ ‫وبضائــع بهــذه الجــودة‪ ،‬نحــن ســعداء‬ ‫وفخــورون بأن يحتضن الوطن العربي‬ ‫مدينــة بمثــل هــذا الجمــال والمدنيــة‬ ‫والحضارة»‪.‬‬ ‫وقــال إبراهيــم مبــارك‪ ،‬مــن منطقــة‬ ‫جــازان‪« :‬وصلنــا إلــى دبــي قبــل ‪3‬‬ ‫أيــام‪ ،‬زرنــا خاللهــا معالــم مختلفة‪ ،‬مثل‬ ‫مدينــة أتالنتــس المائية واألكوافنتشــر‬ ‫وعالــم مدهــش ومدينة جميــرا وغيرها‪،‬‬ ‫كثيــرا خالل هــذه األيام‬ ‫وقــد اســتمتعنا‬ ‫ً‬ ‫القليلة‪ ،‬وســوف نواصل زيارة األماكن‬ ‫الســياحية ومراكــز التســوق فــي األيام‬ ‫المقبلة التي سوف نقضيها هنا»‪ .‬‬

‫| ‪RVICES‬‬

‫أخبار الدار‬

‫‪© 2012 ZAJEL COURIER SER‬‬

‫‪19‬‬ ‫|منافذ دبي |‬ ‫‪19 |2016‬‬ ‫أكتوبر‪|2016‬‬ ‫سبتمبر|‪-‬أبريل‬ ‫|منافذ دبي‬

‫أخبار‬

‫عربية‬

‫ً‬ ‫عربيا في‬ ‫قطر الثالثة‬ ‫قيمة مؤشر الخدمات‬ ‫اإللكترونية والذكية‬ ‫ضمن استبيان األمم‬ ‫المتحدة ‪2016‬‬ ‫حققت دولــة قطــر تقدمــا طفيفــا فــي‬ ‫قيمــة المؤشــر الخــاص بالخدمات‬ ‫االلكترونيــة والذكيــة ضمن اســتبيان تنمية‬ ‫الحكومــات اإللكترونيــة (‪ )EGDI‬الصــادر عن‬ ‫لجنــة األمــم المتحدة للشــئون االقتصادية‬ ‫واالجتماعيــة (‪ ،)UNDESA‬علــى الرغــم مــن‬ ‫تأخرهــا أربعــة مراكــز فــي المؤشــر الكلــي‬ ‫لتنميــة الحكومــة االلكترونية لتحتــل المرتبة‬ ‫الثالثة خليجيا مع المملكة العربية السعودية‬ ‫بقيمة بلغت ‪ 67391‬على هذا المؤشر‪.‬‬ ‫وذكرت وزارة المواصالت واالتصاالت في‬ ‫بيان لها‪ ،‬أن المؤشــر قد وضع قطر ضمن‬ ‫أفضل عشــر دول آســيوية مــن حيث قيمة‬ ‫ذلك المؤشــر الذي يعد مكونا أساســيا من‬

‫الجوازات السعودية تدعو‬ ‫المقيمين لسرعة تسجيل‬ ‫الخصائص الحيوية‬ ‫المديرية العامة للجوازات الســعودية‬ ‫دعت‬ ‫جميــع المقيمين فــي المملكة الذين‬ ‫لم يســجلوا بصماتهم «الخصائص الحيوية»‬ ‫إلى ســرعة المبــادرة في تســجيل بصماتهم‬ ‫في النظام اآللي‪.‬‬ ‫وطالبــت «المديريــة» المقيميــن مراجعــة‬ ‫الجــوازات مــع إحضــار أســاس الجــواز وهوية‬ ‫مقيــم (رخصــة اإلقامة) لتســجيل الخصائص‬ ‫الحيويــة (البصمــة) لهــم ولمرافقيهــم لمــن‬ ‫بلــغ ســت ســنوات فما فــوق ليتســنى لهم‬ ‫االســتفادة مــن خدمات الجــوازات المتعددة‪.‬‬ ‫وكانــت المديريــة العامــة للجــوازات أوقفــت‬ ‫تقديــم خدماتهــا عــن المقيميــن الذيــن لــم‬ ‫يســجلوا خصائصهم الحيويــة (البصمة) في‬ ‫النظام اآللي‪ .‬‬ ‫‪| 20‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫مكونــات المؤشــر الكلــي لتنميــة الحكومــة‬ ‫اإللكترونية‪.‬‬

‫متخطيــا بذلــك عــدد الخدمــات المســتهدفة‬ ‫بنهاية عام ‪ 1000 ،2016‬خدمة‪.‬‬

‫وأضــاف البيــان أن قطــر حققــت تحســنا‬ ‫فــي قيمــة المؤشــر الخــاص بالمشــاركة‬ ‫االلكترونيــة لتحتــل أيضــا مع دولــة الكويت‬ ‫الشــقيقة المرتبة الثالثة عربيا بقيمة بلغت‬ ‫(‪ )6441.‬والمرتبة الخامســة والخمسين ‪55‬‬ ‫عالميا‪.‬‬

‫وأضافــت الــوزارة أن هــذا التقريــر يلقــي‬ ‫الضــوء علــى تنميــة وتطــور الحكومــة‬ ‫اإللكترونيــة فــي ‪ 193‬دولة حــول العالم من‬ ‫خالل قياس المؤشــر العــام لتطور الحكومة‬ ‫اإللكترونيــة ‪ - EGDI-‬الذي يعد مؤشــرا مركبا‬ ‫إذ يقــوم علــى المتوســط الحســابي لثالثة‬ ‫مؤشــرات فرعيــة هــي مؤشــر الخدمــات‬ ‫اإللكترونيــة الذكيــة ‪ - OSI -‬ومؤشــر البنيــة‬ ‫التحتيــة لالتصــاالت الســلكية والالســلكية ‪-‬‬ ‫‪ - TII‬ومؤشر رأس المال البشري‪ HCI‬والتي‬ ‫حققــت قطر فيهــا جميعا ارتفاعا طفيفا منذ‬ ‫صدور التقرير السابق في ‪ .2014‬‬

‫وحسب آخر اإلحصائيات الصادرة عن برنامج‬ ‫حكومــة قطر الرقمية‪ ،‬فقــد تم إطالق ‪144‬‬ ‫خدمــة رقمية خــالل النصــف األول من عام‬ ‫‪ 2016‬ليصــل العــدد اإلجمالــي للخدمــات‬ ‫الرقمية إلى ‪ 1030‬حتى نهاية يونيو ‪،2016‬‬

‫تدشين التأشيرة اإللكترونية السياحية‬ ‫لرعايا ‪ 52‬دولة والمقيمين بدول الخليج‬ ‫مديــر عــام اإلدارة العامــة‬ ‫أكد لشــؤون اإلقامــة الكويتــي‪،‬‬ ‫اللــواء طــالل معرفــي‪ ،‬أن نظــام‬ ‫التأشــيرة اإللكترونيــة يأتي في إطار‬ ‫الرؤية االســتراتيجية لوزارة الداخلية‪،‬‬ ‫لتحديــث العمل األمنــي ودفع عجلة‬ ‫التطــور فــي مختلــف القطاعــات‬ ‫األمنية‪ ،‬باســتخدام أحــدث التقنيات‬ ‫العالمية‪ ،‬التي يحرص على تنفيذها‬ ‫نائــب رئيــس مجلــس الــوزراء ووزيــر‬ ‫الداخلية الشيخ محمد الخالد‪.‬‬ ‫وأضــاف معرفــي خــالل المؤتمــر‬ ‫ً‬ ‫مؤخــرا‪،‬‬ ‫الصحافــي الــذي عقــده‬ ‫بمناســبة تدشــين نظــام التأشــيرة‬ ‫اإللكترونيــة الســياحية فــي مطــار‬ ‫الكويــت‪ ،‬وذلــك بالتنســيق مــع‬ ‫قطــاع الســياحة بــوزارة اإلعــالم‪ ،‬أن‬ ‫مزيدا من‬ ‫المرحلة المقبلة ستشــهد‬ ‫ً‬

‫التوســع واإلتقــان وتطوير الخدمات‬ ‫اإللكترونيــة األمنيــة لخدمــة أهــل‬ ‫مشــيرا إلى أن الهدف من‬ ‫الكويــت‪،‬‬ ‫ً‬ ‫هذه الخدمة الجديدة‪ ،‬هو االستفادة‬ ‫من التطور الهائل في المجال التقني‬ ‫وتبســيط اإلجــراءات والخدمــات‪،‬‬ ‫وإيصالهــا بصــورة ســريعة وســهلة‬ ‫لخدمــة المواطنيــن والمقيميــن‬ ‫وضيــوف البالد من خالل اســتخدام‬ ‫التكنولوجيــا الحديثــة‪ ،‬والعمــل على‬ ‫مواصلة تقديم الخدمات اإللكترونية‬ ‫فــي أجهــزة وزارة الداخلية‪ ،‬والحرص‬ ‫علــى مواكبــة التقنيــات التكنولوجية‬ ‫العالميــة‪ .‬وطالــب معرفــي صاحــب‬ ‫التأشــيرة بااللتــزام بالقوانيــن‬ ‫واللوائــح المعمــول بها فــي البالد‪،‬‬ ‫وعدم تجاوز المدة التي تمنح له في‬ ‫تجنبــا لتعرضه للمســاءلة‬ ‫التأشــيرة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫القانونية‪ ،‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪21 |2016‬‬

‫أخبار دولية‬

‫بعض دول اإلتحاد َّ‬ ‫علقت تطبيق نظام (شينغن)‬

‫االتحاد األوروبي يقترح قواعد جديدة للهجرة‬

‫ً‬ ‫مؤخــرا‬ ‫المفوضيــة األوروبيــة‬ ‫اقترحت‬ ‫المزيــد من القواعد فــي محاولة‬ ‫لمنــع األشــخاص الذين ينتظــرون للحصول‬ ‫علــى وضــع الجئيــن مــن التنقل فــي دول‬ ‫االتحاد وإثارة اضطراب في منطقته‪.‬‬ ‫وفي موجة لم يسبق لها مثيل من الهجرة‬ ‫العــام الماضــي وصــل إلــى دول االتحــاد‬ ‫األوروبــي ‪ 1.3‬مليــون شــخص تجاهــل‬ ‫معظمهــم القيــود القانونيــة وأتــوا مــن‬ ‫ســاحل البحــر المتوســط ليقدمــوا طلبــات‬ ‫للجــوء فــي ألمانيا‪ ،‬األمر الــذي دفع بعض‬ ‫دول االتحــاد إلــى تعليــق نظــام «شــنغن»‬ ‫للحدود المفتوحة المطبق بين معظم دول‬ ‫االتحاد األوروبي‪.‬‬ ‫وقــال مفــوض االتحــاد األوروبــي للهجــرة‬ ‫ديمتريــس أفراموبولــوس‪« :‬التغييــرات‬ ‫ستوجد إجراءات مشتركة حقيقية للجوء»‪...‬‬ ‫«فــي الوقت ذاته نحــدد التزامات وواجبات‬ ‫واضحــة لطالبــي اللجــوء لمنــع التنقــالت‬

‫الثانويــة وانتهــاك اإلجــراءات”‪ .‬وســيوحد‬ ‫االقتراح مســتوى أماكن استقبال الالجئين‬ ‫في دول االتحاد األوروبي ويقدم مستوى‬ ‫موحــدا مــن الدعم الــذي يمكنهــم الحصول‬ ‫عليه من الدول حيث سيضع قواعد مشتركة‬ ‫بخصوص تصريحات اإلقامة وأوراق السفر‬ ‫وااللتحــاق بالوظائــف والمــدارس والرعايــة‬ ‫االجتماعيــة والرعايــة الصحيــة‪ .‬ويمنــح ذلك‬

‫الالجئيــن المحتمليــن حقوقــا أســرع فــي‬ ‫العمــل‪ ،‬لكــن ســيفرض عليهم أيضــا مزيدا‬ ‫مــن االلتزامــات‪ ،‬األمــر الــذي يعنــي أن‬ ‫طلبــات اللجــوء التــي ســيتقدمون بهــا قــد‬ ‫تتعــرض للخطر إذا لــم يتعاونوا بفعالية مع‬ ‫الســلطات أو إذا توجهــوا إلــى دولــة عضو‬ ‫فــي االتحــاد األوروبــي مــن اختيارهم بدال‬ ‫من االنتظار‪ .‬‬

‫نسبة البطالة في ألمانيا لم تغيرها زيادة أعداد الالجئين‬ ‫نســبة البطالة فــي ألمانيا في‬ ‫بقيت‬ ‫يوليــو ‪ 6,1%‬كمــا كانــت فــي‬ ‫يونيو‪ ،‬ما يشــير إلى أن ســوق العمل‬ ‫األلمانيــة تبقــى قويــة رغــم توافــد‬ ‫العديــد مــن الالجئيــن إلــى هــذا البلــد‬ ‫والغمــوض المحيــط بقــرار بريطانيــا‬ ‫الخــروج مــن أوروبــا‪ .‬وكانــت نســبة‬

‫البطالــة بقيــت مســتقرة فــي حزيران‪/‬‬ ‫يونيــو بالمقارنــة مــع مايــو وهي في‬ ‫أدنى مســتوى لها منــذ توحيد ألمانيا‪،‬‬ ‫بحســب األرقــام المصححــة للتغيــرات‬ ‫الفصلية التي نشرتها وكالة التوظيف‬ ‫‪ .‬وتراجع عدد طالبي الوظائف بســبعة‬ ‫آالف فــي تموز‪/‬يوليــو بالمقارنــة مــع‬

‫يونيــو حســب األرقــام المصححــة‪ ،‬أي‬ ‫أكثــر ممــا كان يتوقــع المحللــون الذين‬ ‫استطلعتهم مجموعة الخدمات المالية‬ ‫«فاكتسيت» وقدروا هذا العدد بألفي‬ ‫شخص‪.‬‬ ‫وصــرح فرانــك فايــس رئيــس وكالــة‬ ‫ً‬ ‫تطورا‬ ‫التوظيف «ســجلت سوق العمل‬ ‫ً‬ ‫إيجابيــا فــي تموز‪/‬يوليــو‪ .‬بالطبــع عــدد‬ ‫العاطليــن عــن العمــل ازداد مــع بــدء‬ ‫عطلــة الصيــف لكن وبعد أخــذ التغيرات‬ ‫الفصلية في االعتبار‪ ،‬هناك تراجع”‪.‬‬ ‫وأوضحــت وكالــة التوظيــف أن هــذا‬ ‫التحســن مــرده الــى فتــرة بحــث مؤقتة‬ ‫عن وظائف من قبل الشباب‪ .‬واضافت‬ ‫«إنهــم ينهــون تدريبهــم المهنــي أو‬ ‫الدراسي خالل اشهر الصيف ويكرسون‬ ‫بعدها وقتهم للبحث عن عمل”‪ .‬‬

‫‪| 22‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫أخبار دولية‬

‫ً‬ ‫يوما دون تأشيرات‬ ‫اإلمارات وكوريا‪ :‬إقامة ‪90‬‬ ‫دولــة اإلمــارات وكوريــا الجنوبيــة‬ ‫وقعت‬ ‫مذكــرة تفاهــم بشــأن تمديــد مــدة‬ ‫بقــاء مواطنــي البلديــن‪ ،‬مــن حملة جــوازات‬ ‫السفر الدبلوماسية والخاصة والعادية‪ ،‬إلى‬ ‫ً‬ ‫يوما كحد أقصى من دون الحصول على‬ ‫‪90‬‬ ‫تأشيرات سفر مسبقة ابتداء من ‪ 21‬الجاري‪.‬‬

‫وقــال أحمــد الظاهــري الوكيــل المســاعد‬ ‫للشــؤون القنصليــة فــي وزارة الخارجيــة‬ ‫والتعــاون الدولــي‪ ،‬عقــب توقيــع مذكــرة‬ ‫التفاهــم لإلعفاء المتبادل من التأشــيرات‬ ‫بيــن حكومتــي البلدين في نيويــورك‪ ،‬إن‬ ‫تمديــد فتــرة بقــاء مواطنــي البلديــن في‬

‫أراضــي كل منهما يعكس عمق العالقات‬ ‫الثنائيــة وســعيهما المســتمر لتقديــم‬ ‫خدمات متميزة لمواطنيهما‪.‬‬ ‫وأضــاف أن المذكــرة تعــزز مســتويات‬ ‫التعاون المشترك في المجاالت كافة‪ .‬‬

‫تعديالت مهمة في قانون إقامة األجانب‬ ‫في تركيا نتيجة إصدار قانون اليد العاملة األجنبية‬

‫إدارة الهجــرة التركيــة التابعــة لــوزارة‬ ‫أجرت‬ ‫الداخليــة سلســلة مــن التعديــالت‬ ‫الهامــة على قانون إقامــة األجانب والحماية‬ ‫الدوليــة ذو الرقــم «‪ »6458‬والصــادر بتاريــخ‬ ‫‪ ،4/4/2013‬نتيجــة إصدارهــا قانــون اليــد‬ ‫العاملــة األجنبيــة ودخولــه حيــز التنفيذ عقب‬ ‫نشره في الجريدة الرسمية‪.‬‬ ‫وتنص التعديالت الجديدة في قانون إقامة‬ ‫األجانــب والحمايــة الدوليــة علــى عــدة نقاط‬ ‫أهمها‪:‬‬ ‫‪ - 1‬ســيصبح باإلمــكان التقديــم علــى طلــب‬ ‫اإلقامــة بواســطة المؤسســات التــي يتــم‬ ‫تكليفهــا مــن قبــل المديريــة العامــة لدائــرة‬ ‫الهجرة التركية‪.‬‬ ‫‪ - 2‬تمديــد فتــرة اإلقامــة قصيــرة األمد إلى‬

‫عاميــن‪ ،‬بعــد أن كانت تمنح ســابقا لمدة عام‬ ‫فقط‪.‬‬ ‫‪ - 3‬إمكانيــة بقــاء اصحــاب اإلقامــات قصيرة‬ ‫األمــد أكثــر مــن ‪ 120‬يومــا خــارج تركيــا فــي‬ ‫الســنة األخيــرة‪ ،‬بعــد إلغــاء البنــد القاضــي‬ ‫ببطــالن اإلقامــة القصيــرة فــي حــال تجــاوز‬ ‫الفتــرة المســموحة خــارج البــالد وهــي ‪120‬‬ ‫يوما خالل السنة األخيرة‪.‬‬ ‫‪ - 4‬إلغــاء البنــد القاضــي ببطــالن اإلقامــة‬ ‫العائلية في حال تجاوز صاحب اإلقامة فترة‬ ‫‪ 180‬يوما خارج البالد خالل السنة األخيرة‪.‬‬ ‫‪ - 5‬تمديــد فتــرة اإلقامــة العائليــة لتبلغ كحد‬ ‫أعلــى ‪ 3‬أعــوام‪ ،‬بعــد أن كانــت تُ منــح ســابقا‬ ‫لفترة أقصاها عامين‪.‬‬ ‫‪ - 6‬بالنســبة ألصحــاب اإلقامــات قصيــرة‬

‫األمــد واإلقامــات العائليــة‪ ،‬ســيتم تنظيــم‬ ‫الئحــة باألســس التــي تحــدد بموجبهــا فتــرة‬ ‫البقاء خارج حدود البالد‪.‬‬ ‫‪ - 7‬ســيتم منــح الطلبــة األجانــب القادميــن‬ ‫للدراســة فــي تركيــا بواســطة المؤسســات‬ ‫العامة‪ ،‬إقامة تبلغ مدة الدراسة في تركيا‪.‬‬ ‫‪ - 8‬إلغــاء البنــد القاضــي بتحديــد مــدة عمل‬ ‫الطــالب األجانــب فــي مرحلتي الليســانس‬ ‫والمعاهد التركية بـ ‪ 24‬ساعة أسبوعيا‪ ،‬على‬ ‫أن يتم إصدار قانون جديد يحدد هذه المدة‪.‬‬ ‫جديــر بالذكــر أن قانــون اليد العاملــة األجنبية‬ ‫ذو الرقــم «‪ »6735‬تــم إصــداره فــي الـــ ‪13‬‬ ‫مــن شــهر آب‪ /‬أغســطس الماضــي‪ ،‬ودخــل‬ ‫حيز التنفيذ عقب نشره في الجريدة الرسمية‬ ‫التركية‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪23 |2016‬‬

‫حوار‬

‫خاص‬

‫«األطباء العرب»نقلة نوعية‬ ‫للسياحة العالجية في اإلمارات‬ ‫السياحة العالجية في دولة اإلمارات بفضل العناية الطبية الفائقة والرعاية الصحية عالية الجودة ‘رافدا‬ ‫باتت‬ ‫أساسيا وداعما رئيسيا لالقتصاد الوطني وجاذبا سياحيا لربوع الوطن‪.‬ولم يكن غريبا أن تشهد امارات‬ ‫الدولة المختلفة تشييد العديد من الصروح العالجية والمستشفيات العمالقة والمراكز الطبية التخصصية‬ ‫‘والسعي الحثيث الستقطاب الكفاءات والكوادر الطبية المتميزة من دول العالم كافة‪.‬‬ ‫أجرى اللقاء ‪ -‬تاج السر أبو سوار‪:‬‬ ‫عام ‪ 2013‬وبالتحديد في شــهر مايو منه‬ ‫شــهد مولــد أكبــر مركــز طبــي تخصصــي‬ ‫فــي امــارة الشــارقة بمنطقــة التعــاون‘‬ ‫وعلــى مســاحة عشــرة آالف قدم يحمــل‬ ‫اســم مركــز االطبــاء العــرب التخصصي‪.‬‬ ‫ويشــير الدكتــور طالل علــي محمد المدير‬ ‫الطبــي للمركــز وهــو فــي الوقــت ذاتــه‬ ‫يخمــل صفة استشــاري التوليــد والجراحة‬ ‫النســائية‘ إلــى أن الهــدف مــن انشــاء‬ ‫المركــز كان يرتكــز علــى توفيــر مجموعــة‬ ‫مــن أرقــى الخدمــات المتضمنــة للجــودة‬ ‫العالميــة ووفــق أعلــى المعاييــر الدولية‘‬ ‫وذلــك ماجعله خــالل فترة وجيــزة يحتضن‬ ‫فــي اروقتــه ‪ 20‬عيــادة متخصصــة فــي‬ ‫أفــرع الطــب الحديثــة والتــي تلبــي رغبات‬ ‫المرضــى فــي الحصــول على عــالج آمن‬ ‫وبكفاءة عالية‪.‬‬ ‫في حوار مطول حول مركز االطباء العرب‬ ‫تطــرق الدكتــور طالل فــي حديثــه للعديد‬ ‫مــن المحاور المهمة والتي تقرب الصورة‬ ‫وتعطــي الكثيــر مــن المعلومــات عبــر‬

‫‪| 24‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫نقلــة بانورمايــة تقــرب المشــهد وتجســد‬ ‫التفاصيل‪.‬‬

‫بيئة متكاملة‬

‫ماذا عن المركز وكيف تدار شؤونه ‘‬ ‫وماهي اآللية المتبعة لديكم؟‬ ‫كان تفكيرنــا منصبــا فــي البدايــة علــى‬ ‫ايجــاد بيئــة عمــل متكاملــة توفــر أفضل‬ ‫اســاليب الرعايــة الصحيــة الشــاملة‬ ‫ووفــق أفضل المعاييــر الطبية العالمية‬ ‫للعــالج ‘ مــع االلتــزام الكامــل بالجوانب‬ ‫االخالقية‪ .‬وفي الوقت نفسه السعي‬ ‫لمواكبــة التطــورات الطبيــة الحديثــة‬ ‫واالســاليب البحثية المدعومة بالجوانب‬ ‫التقنيــة المتكاملــة بمــا يحقــق الفائــدة‬ ‫الكبيــرة للمريــض ويوفــر أقصى درجات‬ ‫الســالمة واالمــان ويرســخ مصداقيــة‬ ‫المركــز فــي تعامله مــع المراجعين‪.‬وقد‬ ‫دأب المركزعلــى اقتنــاء افضــل األجهزة‬ ‫والمعدات التي تســاعد الطاقم الطبي‬ ‫على اجراء التشخيص السليم وبالتالي‬ ‫تحقيــق افضــل العــالج للمرضــى‪.‬‬ ‫واألجهــزة المتوفــرة تلبــي احتياجــات‬ ‫التخصصــات المختلفــة والعيــادات كافة‬ ‫بالمركز‪.‬‬

‫مبان متطورة في الشارقة‬ ‫وعيادات تخصصية متعددة‬ ‫للعالج الشامل‬ ‫هل حدثتنا دكتور طالل عن العيادات‬ ‫التي يضمها المركز وفق تخصصاتها؟‬ ‫بالشك ان أبرزها عيادة أمراض القلب ثم‬ ‫أخــرى لمرضى الســكري والغــدد الصماء‘‬ ‫وهنــاك أخــرى تتعلــق بالجهــاز الهضمــي‘‬ ‫وتلــك التــي تختــص بأمــراض النســاء‬ ‫والــوالدة‘ وعيــادة للطــب العــام‘ ولدينــا‬ ‫ثــالث عيــادات لجراحــة الفــم واألســنان‬ ‫وأخــرى للتقويــم والثالثــة لطــب االســنان‬ ‫العــام ‪.‬كل ذلــك إلى جانب عيادة األطفال‬ ‫ومثلهــا لــالذن وأ خــرى للعيــون وغيرهــا‬ ‫ألمــراض العظــام وكذلك للجراحــة البولية‬ ‫بجانب عيادتين واحدة آلالم الجلد والثانية‬ ‫لألمراض النفسية‪.‬‬

‫كفاءة عالية‬

‫مامدى االقبال على عالج أمراض القلب‬ ‫خاصة والبعض يفضل العالج في الخارج ؟‬ ‫بفضــل الكوادر الطبية التــي تتميز بكفاءة‬

‫حوار خاص‬

‫تكامليــة العــالج وعليــه فــأن حرصنــا يظل‬ ‫كبيــرا عند اختيــار الممرضيــن والممرضات‬ ‫أن يكونــوا من أفضل الكفاءات األقليمية‬ ‫والعالمية‪.‬‬

‫عاليــة وتراكمات مــن الخبرات الواســعة ‘‬ ‫ً‬ ‫اقبــاال جيــدا‬ ‫تجــد عيــادة أمــراض القلــب‬ ‫مــن المواطنيــن والمقيمين بل نســتقبل‬ ‫بعــض الحــاالت التــي تــرد الينــا مــن دول‬ ‫الجــوار وأخــرى عربيــة واجنبيــة‪ .‬وتســهم‬ ‫األجهــزة الطبيــة المتطــورة التــي يزخر بها‬ ‫المركــز فــي القيــام بدراســة تشــخصية‬ ‫لعضلــة القلب باســتخدام تقنيــة التعقب‬ ‫البقعــي الحديث وبحــث اســباب تصلــب‬ ‫الشــرايين واجــراء قيــاس وتقييــم ضغــط‬ ‫الــدم المركــزي ‘ والســعي لمعرفــة‬ ‫أســباب نقــص الترويــة وذلك باســتخدام‬ ‫اختبــار الجهــد بالتخطيط والــدواء ‘ وهناك‬ ‫دراســة تفصيلية نجريها لمعرفة للوقوف‬ ‫علــى دواعــي ارتفــاع ضغــط الــدم وذلــك‬ ‫باســتخدام جهــاز المراقبــة علــى مــدار ‪24‬‬ ‫ســاعة ‘ ونخضع اســباب اضطراب ســرعة‬ ‫القلب»الخفقــان» لدراســة متكاملــة عبــر‬ ‫استخدام جهاز «الهولتر» لمدة ‪ 24‬ساعة‪.‬‬

‫سيرة حسنة‬

‫ما الذي يميز مركزكم الطبي عن نظرائه؟‬ ‫ان تركيزنــا ينصــب في المقــام األول من‬ ‫أجــل الحصــول على التميــز كعالمة فارقة‬ ‫بيننــا وبيــن اآلخريــن علــى االختيــار الجيــد‬ ‫للعناصــر الطبيــة مــن دكاتــرة وممرضيــن‬ ‫وفنــي أجهــزة ونركــز بجانــب المؤهــالت‬ ‫العلميــة للكــوادر علــى الخبــرات العمليــة‬ ‫وبالتحديــد نضــع معاييــر صارمــة فــي‬ ‫اختيارنــا لألطبــاء أصحــاب الخبــرة الطويلة‬ ‫فــي مجــال تخصصاتهم وســمعتهم في‬ ‫مواقــع عملهــم الســابقة‪ .‬وحتــى فــي‬ ‫مجال اســتيراد األجهــزة والمعدات الطبية‬ ‫نركــز علــى األكثــر تطــورا واألحــدث تقنيــة‬ ‫واألشــمل اســتخداما في المراكــز الطبية‬ ‫العالميــة‘ وفي الجانب التمريضي والذي‬ ‫اليقــل أهمية عن المجال الطبي من أجل‬

‫وهنــاك مســألة مهمة جدا تتعلــق بمركزنا‬ ‫حيــث يعتمد في معاييره الطبية الســارية‬ ‫علــى توصيــات الجمعيــات األميركيــة‬ ‫واألوروبيــة المتطــورة والحديثة المتعلقة‬ ‫بمجــاالت التشــخيص ومعالجــة األمراض‬ ‫كافــة داخــل أروقــة مركزنا‪ .‬وحــرئ بي هنا‬ ‫أن أشــير لتركيزنــا في تصميــم المركز من‬ ‫الداخل بما يوفر أجواء من الراحة النفسية‬ ‫للمرضى‪.‬وأكثــر مميــزات مركزنــا تتمثــل‬ ‫في الحرص على تقديم أفضل الخدمات‬ ‫الطبية والرعايــة الصحية في المجاالت‬ ‫العالجيــة التخصصيــة بتكاليــف بعيدة عن‬ ‫المغــاالة وبشــكل مناســب يتوافــق مــع‬ ‫امكانات الكثير من المرضى والمراجعين‬ ‫من الناحية المادية ‘ وبالطبع ذلك يعكس‬ ‫وجها مشرقا للمركز ويكسبه سمعة طيبة‬ ‫وسيرة حسنة‪.‬‬

‫اختيار دقيق‬

‫ماهي المعايير التي تستندون عليها‬ ‫في اختيار كوادركم الطبية؟ وماذا عن‬ ‫االساليب المتخذة للتأكد من سالمة‬ ‫الشهادات العلمية المرفقة عند‬ ‫التقديم للوظيفة؟‬ ‫يخضــع االطبــاء مــن الراغبين فــي العمل‬ ‫بمستشــفيات ومراكــز دولــة اإلمــارات‬ ‫الطبية إلختبارات كتابية تجريها مؤسسات‬ ‫عالمية معتمدة بجانب مقابالت شــفهية‬ ‫تجريها لجان معتمدة من كبار االستشاريين‬ ‫العاملين في الدولة‪.‬وبالنسبة للشهادات‬ ‫فهــي تخضــع للتدقيــق مــن قبــل شــركة‬ ‫الداتــا فلو المعتمــدة في التوثيــق للتأكد‬

‫د‪ .‬طالل محمد‬ ‫‪:‬نواكب طموحات الدولة‬ ‫باستقطاب مرضى الخارج‬ ‫للداخل‬

‫مــن صحــة وســالمة الشــهادات المرفقة‬ ‫ومــدى مطابقتها لمتطلبــات وزارة الصحة‬ ‫في الدولة‪.‬‬

‫مواكبة الطموحات‬

‫كيف تخططون لمواكبة طموحات الدولة‬ ‫في جعل مؤسساتنا الطبية ومراكزنا‬ ‫العالجية مقصدا للمرضى من الخارج‬ ‫لترسيخ مفهوم السياحة العالجية؟‬ ‫نحــن نســير علــى الخــط نفســه ونمضــي‬ ‫بثبــات نحــو تنفيــذ الخطــط الطموحة كافة‬ ‫وذلــك باســتقطاب الكفــاءات العلميــة‬ ‫العالميــة مــن استشــاريين واختصاصيــن‬ ‫واطبــاء وفنييــن مــع تقديــم المزايــا‬ ‫والتســهيالت فــي العــالج وبأحــدث‬ ‫التجهيــزات الطبيــة المتطــورة والخدمــات‬ ‫العالجية الراقية‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪25 |2016‬‬

‫مركز األطباء العرب التخصصي‬

‫‪Arab Doctors Specialist Center‬‬

‫‪| 26‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪27 |2016‬‬

‫تقرير‬

‫خاص‬

‫تزايد المخاطر األمنية على بيانات‬ ‫المسافرين حول العالم‬ ‫تقرير حديث صادر عن شركة «ديجيتال غاردين»‪ ،‬المتخصصة في أمن المعلومات‪ ،‬بالتعاون‬ ‫أفاد‬ ‫مع موقع «إنفو وورلد» ‪ infoworld.com‬بأن بيانات المسافرين حول العالم أصبحت عرضة‬ ‫لمخاطر أمنية متعاظمة ومتزايدة‪ ،‬أبرزها محاوالت االختراق والهجمات التي يتم شنّ ها بالبرمجيات‬ ‫الخبيثة والفيروسات أثناء المكوث في الفنادق والمطارات والمنتجعات‪ ،‬وعمليات «قنص» البيانات‬ ‫أثناء الدخول على شبكات معلومات في البلدان التي يمر بها المسافرون‪.‬‬ ‫وأشــار التقريــر إلــى أن المخاطــر تتضمــن‬ ‫ً‬ ‫أيضــا االنتهاكات التي تتعرض لها البيانات‬ ‫الخاصــة للمســافرين بالعديد مــن مطارات‬ ‫العالــم‪ ،‬ضمن إجراءات التأمين والتفتيش‪،‬‬ ‫التــي باتــت تصــل إلــى حــد الحصــول على‬ ‫نســخة من البيانات‪ ،‬ونســخة مــن المفاتيح‬ ‫الرقميــة ومفاتيــح التشــفير التــي قــد‬ ‫يستخدمها المسافر لتأمين بياناته‪.‬‬

‫التشفير المزدوج‬

‫ولفــت إلــى أن المخاطــر التي تتعــرض لها‬ ‫بيانــات المســافر وصلــت إلــى مســتوى‬ ‫بــات مــن المتعيــن معــه أن يتخذ المســافر‬ ‫سلســلة من اإلجــراءات المضــادة‪ ،‬لتفادي‬ ‫مــا قــد ينجم عن هــذه المخاطر مــن أضرار‪،‬‬ ‫وأول هذه اإلجراءات هو ضرورة االستعداد‬ ‫لما يمكن أن يتعرض له المسافر في نقاط‬ ‫التفتيــش والفحــص األمنــي‪ ،‬بالمطــارات‬ ‫والنقاط الحدودية‪ ،‬فالعديد من الســلطات‬ ‫في المراكز الحدودية والمطارات باتت تجبر‬ ‫المسافرين على فتح حواسيبهم المحمولة‬ ‫والحصــول علــى نســخة مــن محتويــات‬ ‫الحاســب ومفاتيــح التشــفير الخاصــة بــه‬ ‫قبــل المرور‪ ،‬وســلطات الحــدود األميركية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫فوريا بمنع أي مســافر من‬ ‫قرارا‬ ‫مثــال تتخذ‬ ‫الدخــول إلى الواليات المتحدة لمدة خمس‬ ‫ســنوات‪ ،‬إذا ما رفض االنصياع لمثل هذه‬ ‫التعليمات‪.‬‬ ‫ونــوه التقريــر بأن ما يمكــن عمله في مثل‬ ‫ّ‬ ‫هــذه الحــاالت هــو اســتخدام «التشــفير‬ ‫المــزدوج» للبيانــات‪ ،‬فيمكــن اســتخدام‬ ‫ً‬ ‫ســريعا‬ ‫تشــفير لكامل وحدة التخزين‪ ،‬يظهر‬ ‫ألي شــخص يقوم بتشــغيل الحاســب‪ ،‬ثم‬ ‫ثان لتشفير البيانات األكثر‬ ‫استخدام تشفير ٍ‬ ‫حساســية في المــرة التالية‪ .‬وفي الغالب‪،‬‬ ‫‪| 28‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫فــإن حرس الحدود ورجــال أمن المطارات ال‬ ‫ً‬ ‫كثيرا عند «التشفير المزدوج»‪.‬‬ ‫يتوقفون‬ ‫وأكــد أنه فــي هذا الســياق‪ ،‬ينصــح الخبراء‬ ‫باستخدام أدوات تشفير تقوم في الوقت‬ ‫نفســه بحمايــة البيانــات المنســوخة بعــد‬ ‫تشــفيرها‪ ،‬مــن خــالل تخزينهــا فــي مــكان‬ ‫يصعب الوصول إليــه‪ ،‬وبالتالي فإنه حتى‬ ‫حــال قيــام أي شــخص أو جهــة بالحصــول‬ ‫على نســخة مــن محتويات وحــدة التخزين‪،‬‬ ‫فســيكون مــن الصعــب عليــه مراجعتهــا‬ ‫وفهمها في ما بعد‪.‬‬

‫التخزين السحابي‬

‫وركــز التقرير على أنه مــن الخيارات المتاحة‬ ‫ً‬ ‫أيضــا للحفاظ على البيانات الشــخصية‪ ،‬أن‬ ‫يخــزّ ن المســافر كل بياناتــه فــي واحدة من‬ ‫خدمــات التخزيــن الســحابي (كالود)‪ ،‬وقبل‬ ‫الســفر يقــوم بإلغــاء النســخة الموضوعــة‬ ‫على الحاســب الذي سيصحبه أثناء السفر‪،‬‬ ‫ويوقــف خاصيــة «المزامنة» بين الحاســب‬ ‫ووحــدة التخزيــن الســحابي عــن العمــل‪،‬‬ ‫وخالل الســفر يقــوم بعمــل كل التحديثات‬ ‫وعمليــات تحريــر البيانات من خالل النســخة‬ ‫الموجــودة علــى وحــدة التخزين الســحابي‪.‬‬ ‫وعنــد العــودة يقوم بإعادة تشــغيل خاصية‬ ‫«المزامنــة» الســتعادة نســخة كاملــة مــن‬ ‫البيانــات الموجــودة علــى وحــدة التخزيــن‬ ‫الســحابي إلى الحاســب المحمول‪ .‬ويمكن‬ ‫ً‬ ‫أيضــا تخصيــص حاســب فــارغ خــال مــن‬ ‫البيانــات للســفر فقــط‪ ،‬وعــدم اصطحــاب‬ ‫المحمل بالبيانات‪.‬‬ ‫الحاسب األصلي‬ ‫ّ‬

‫إعدادات الشبكة‬

‫وطالــب التقريــر المســافرين بمراجعــة‬ ‫إعدادات الشــبكة على حواسيبهم‪ ،‬وضبط‬

‫ً‬ ‫تأمينا‪ ،‬وأن‬ ‫الجهاز على أكثر خيارات الشــبكة‬ ‫يكونــوا حذريــن ً‬ ‫جدا في اســتخدام شــبكات‬ ‫الـــ«واي فاي» و«البلوتــوث» المجانية أثناء‬ ‫الســفر‪ ،‬والتأكــد مــن أنهــم يتصلــون فقط‬

‫تقرير خاص‬

‫يدعو الخبراء جميع‬ ‫المسافرين إلى عمل‬ ‫حسابات مؤقتة للبريد‬ ‫اإللكتروني والـ«فيس‬ ‫بوك» و«تويتر»‪ ،‬وعلى‬ ‫وحدات التخزين السحابي‪،‬‬ ‫الستخدامها أثناء السفر‬ ‫فقط‪ ،‬ثم االستغناء عنها‬ ‫بعد ذلك عند حدوث‬ ‫ً‬ ‫بدال من‬ ‫أي بادرة خطر‪،‬‬ ‫استخدام حساباتهم‬ ‫األصلية‬

‫مــن خــالل عــروض «واي فــاي» رســمية‬ ‫معروفــة‪ ،‬وال يســتخدمون نقــاط الـــ«واي‬ ‫فــاي» المزيفــة‪ .‬وأكــد أن األفضل في كل‬ ‫األحــوال الدخــول مــن شــبكة «واي فــاي»‬ ‫موثــوق بهــا‪ ،‬أو اســتخدام وظيفــة الربــط‬ ‫الموجــودة في الهواتف المحمولة الخاصة‬ ‫بهــم‪ .‬وأوضح أنه يتعين على المســافر أن‬ ‫يحــرص على اســتخدام المواقع والخدمات‬ ‫التــي تعتمــد علــى بروتوكــول «إتــش تــي‬ ‫تــي بــي إس» المؤمــن‪ ،‬وذلك فــي جميع‬ ‫عمليــات التصفــح والتجوال على الشــبكة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫الفتا إلى أن هذا‬ ‫أو القيام بأي نشــاط آخر‪،‬‬ ‫ً‬ ‫جــدا على‬ ‫البروتوكــول يجعــل مــن الصعب‬ ‫المهاجميــن والمخترقيــن الحصــول علــى‬ ‫البيانات الشــخصية والحساســة للمســافر‪.‬‬ ‫ومــن النقــاط الواجــب التحذيــر بشــأنها أن‬ ‫«الطريقة المزدوجــة» العناصر للتحقق من‬ ‫الهويــة‪ ،‬أو مــا يطلق عليها «‪ 2‬إف إيه» قد‬

‫ال تعمل إذا كان خيار هذه الخاصية يستخدم‬ ‫هاتفــك المحمــول أو الرســائل المتبادلــة‪،‬‬ ‫وخدمــة الصــوت أو البيانــات علــى الهاتف‬ ‫المحمول ال تعمل‪.‬‬

‫حسابات مؤقتة‬

‫وذكــر التقريــر أن الخبــراء يدعــون كذلــك‬ ‫جميــع المســافرين إلــى عمــل حســابات‬ ‫مؤقتــة للبريــد اإللكترونــي والـ«فيــس‬ ‫بــوك» و«تويتــر»‪ ،‬وعلــى وحــدات التخزين‬ ‫الســحابي‪ ،‬الستخدامها أثناء السفر فقط‪،‬‬ ‫ثم االســتغناء عنها بعد ذلك عند حدوث أي‬ ‫بــادرة خطــر‪ً ،‬‬ ‫بدال من اســتخدام حســاباتهم‬ ‫ً‬ ‫فمثال عنــد طباعة تذكــرة الطائرة‬ ‫األصليــة‪،‬‬ ‫علــى طابعة داخل الفنــدق‪ ،‬يفضل أن يتم‬ ‫ذلك من حســاب مؤقــت على وحدة تخزين‬ ‫سحابي‪ ،‬يمكن االستغناء عنه وإلغاؤه بعد‬ ‫الطبع مباشرة‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪29 |2016‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫المسافرون ً‬ ‫جوا من الصينيين يتمتعون بفرط‬

‫االتصال فيما يفضل نظرائهم األوروبيون تسجيل‬ ‫ً‬ ‫وجها لوجه‬ ‫الوصول‬

‫المسافرون ً‬ ‫جوا من الصينيين باستخدامهم الكبير للتكنولوجيا سواء على صعيد حياتهم‬ ‫يتميز‬ ‫اليومية أو طوال رحالت سفرهم‪ .‬وينظر ربع هؤالء إلى أنفسهم بوصفهم مفرطين في‬ ‫ً‬ ‫تواترا‪.‬‬ ‫االتصال‪ ،‬حيث أنهم يقدرون الكفاءة ويستخدمون تكنولوجية الخدمة الذاتية على نحو أكثر‬ ‫وتعمل شركات الطيران على تلبية احتياجاتهم‪ ،‬حيث تبنت ‪ % 80‬منها مفهوم الطائرة المتصلة‪ ،‬فيما‬ ‫تستثمر ‪ % 100‬منها في الخدمات المرتكزة على الهاتف الخلوي وإنترنت األشياء‪.‬‬ ‫ومــن جهــة أخرى‪ ،‬يحبــذ المســافرون ً‬ ‫جوا‬ ‫مــن األوربييــن اســتعمال التكنولوجيــا‬ ‫ويقــوم ‪ % 80‬منهم بحجز رحالتهم على‬ ‫معدال يفوق ما هو‬ ‫االنترنت‪ ،‬ما يشــكل‬ ‫ً‬ ‫عليه الحال في بقاع أخرى من العالم‪ .‬إال‬ ‫أن األوروبييــن وعلــى النقيــض من ذلك‬ ‫ً‬ ‫وجهــا لوجه‬ ‫يقومــون بتســجيل الوصول‬ ‫فــي المطارات‪ ،‬وبشــكل يفــوق المعدل‬ ‫العالمي‪.‬‬

‫وتحتوي الصين على النسبة األعلى في‬ ‫العالــم مــن المســافرين المفرطيــن في‬ ‫االتصــال‪ ،‬وذلــك بنســبة ‪ % 24‬مقارنــة‬ ‫مــع المعــدل العالمــي البالــغ ‪.% 14‬‬ ‫ويميل هؤالء المسافرون إلى استعمال‬ ‫التكنولوجيــا مثــل األجهــزة المحمولــة‬ ‫بشــكل أكبــر مقارنــة ببقيــة البروفيــالت‪،‬‬ ‫وذلك للقيام بعمليات الحجز‪ ،‬أو تســجيل‬ ‫إجراءات الوصول‪ ،‬أو إدارة رحالتهم‪.‬‬

‫قــام مــزود تكنولوجيــا المعلومات ســيتا‬ ‫في مسح توجهات تكنولوجيا المعلومات‬ ‫لــدى المســافرين ‪ 2016‬بتحليــل ســلوك‬ ‫أربعة أنواع مختلفة من الركاب‪ .‬وتبين أن‬ ‫بروفيــالت المخطط الحريــص‪ ،‬والمدلل‪،‬‬ ‫والمفــرط فــي االتصــال‪ ،‬والمغامــر‬ ‫المنفتــح تســتخدم التكنولوجيــا بطــرق‬ ‫مختلفة‪.‬‬

‫ً‬ ‫جــوا مرتاحون‬ ‫وقــد تبيــن أن المســافرين‬ ‫ً‬ ‫جــدا لجهــة اســتعمال التكنولوجيــا اليوم‪،‬‬ ‫ً‬ ‫عوضــا‬ ‫حيــث أنهــم يختــارون اســتعمالها‬ ‫عــن التفاعــل مــع األشــخاص‪ .‬ويتضــح‬ ‫هــذا األمــر علــى وجــه الخصــوص فــي‬ ‫الصيــن حيــث أوردت ســيتا أن ‪ % 98‬من‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫واحدا‬ ‫محموال‬ ‫جهازا‬ ‫المسافرين يحملون‬ ‫ً‬ ‫علــى األقــل‪ ،‬فيمــا يحمــل ‪ % 49‬منهــم‬

‫‪| 30‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫لوحيــا‪ .‬كما حاز هــؤالء على درجات‬ ‫جهــازا‬ ‫عاليــة فــي مؤشــر اســتخدام االنترنــت‬ ‫والخدمــات الخلوية في حياتهم اليومية‪،‬‬ ‫حيــث ســجلوا ‪ 7.1‬نقطــة مــن أصــل ‪10‬‬ ‫ممكنــة‪ ،‬وهــم يســتعملون الخدمــات‬ ‫الخلويــة بشــكل متزايــد فــي ســفرهم‪.‬‬ ‫ويقوم ‪ % 17‬من هؤالء اليوم بتســجيل‬ ‫إجــراءات الوصول باســتعمال التطبيقات‬ ‫الخلويــة‪ ،‬وتتوقع شــركات الطيران قفزة‬ ‫لجهــة تبنــي هــذه التكنولوجيــات فــي‬ ‫السنوات الثالثة القادمة‪.‬‬ ‫إن امتــالك القــدرة علــى جعــل تجربــة‬ ‫المســافرين تجربــة متصلــة بالكامــل مــع‬ ‫توفر االتصال باألرض وفي الجو في آن‬ ‫ً‬ ‫معا‪ ،‬أمر بالغ الحيوية‪ .‬وتتصدر الشــركات‬ ‫الصينيــة اليــوم عمليــة تبنــي مفهــوم‬ ‫الطائــرة المتصلــة‪ ،‬وذلــك بالنظــر إلــى‬

‫دراسة خاصة‬

‫‪ % 91‬من شركات الطيران‬ ‫تستثمر في األمن‬ ‫السيبراني‬ ‫تخطط ‪ % 91‬من شركات الطيران‬ ‫لالستثمار في برامج األمن‬ ‫السيبراني في السنوات الثالثة‬ ‫القادمة‪ ،‬وذلك بالنظر إلى أن عالم‬ ‫ً‬ ‫واقعا‬ ‫السفر المتصل قد بات‬ ‫ً‬ ‫ملموسا‪.‬‬

‫ً‬ ‫نسبيا‪ .‬وفي الواقع ‪،‬‬ ‫أساطيلها الحديثة‬ ‫فإن ‪ % 80‬من شــركات الطيران الصينية‬ ‫تســير رحالتها بالفعــل على متن طائرات‬ ‫متصلة‪ ،‬أو هي في طور اســتالم هذه‬ ‫الطائرات‪ ،‬في مقابــل المعدل العالمي‬ ‫الذي تبلغ نسبته ‪.% 45‬‬ ‫وقالــت مــاي زهــز‪ ،‬نائــب رئيــس ســيتا‬ ‫الصيــن‪« :‬يفضــل المســافرون فــي‬ ‫عالــم الســفر المتصــل اليــوم اســتعمال‬ ‫التكنولوجيــا‪ ،‬وقد أظهر بحث أجرته ســيتا‬ ‫أنهــم يتوقعــون أن يصبحــوا متصليــن‬ ‫وأن يحصلوا على الخدمات عبر أجهزتهم‬ ‫النقالــة فــي كل خطــوة مــن خطــوات‬ ‫رحالتهــم‪ ،‬بمــا فــي ذلــك أثنــاء رحالتهم‬ ‫الجويــة‪ .‬ونرى اليوم أن شــركات الطيران‬ ‫فــي الصيــن تســتجيب إلــى احتياجــات‬ ‫هــؤالء المســافرين المفرطيــن فــي‬ ‫االتصــال‪ ،‬مــن خــالل تركيز اســتثماراتهم‬ ‫فــي الطائــرات المتصلــة‪ ،‬وخدمــات‬ ‫األجهــزة النقالــة‪ ،‬وإنترنــت األشــياء‪.‬‬ ‫وبإمكانهم باســتعمال هذه االستراتيجية‬ ‫تلبيــة الطلب المتنامي من المســافرين‬ ‫للحصــول علــى المعلومــات والخدمــات‬ ‫عبر أجهزتهم النقالة‪».‬‬ ‫ويظهــر االســتطالع الــذي قامــت بــه‬ ‫ســيتا أن ‪ % 40‬مــن شــركات الطيــران‬ ‫الصينيــة تؤمــن أن الفائــدة الجوهريــة‬ ‫للطائــرة المتصلــة ســتكون فــي تعزيــز‬ ‫خبــرة المســافرين‪ ،‬فيما تخطــط ‪% 100‬‬ ‫من هذه الشــركات لالستثمار في مجال‬ ‫خدمــات الرحلــة الالســلكية للمســافرين‬

‫ً‬ ‫علما أن‬ ‫في الســنوات الثالثة المقبلــة‪،‬‬ ‫‪ % 58‬من المســافرين ً‬ ‫جوا يســتعملون‬ ‫بالفعــل أجهزتهــم النقالة بهــدف الترفيه‬ ‫أثناء الرحالت‪.‬‬ ‫كمــا تحظــى إنترنــت األشــياء بأولويــة‬ ‫مرتفعــة علــى أجنــدة شــركات الطيــران‬ ‫فــي الصيــن حيــث تخطــط ‪ % 100‬منها‬ ‫لالســتثمار فيهــا فــي الســنوات الثالثة‬ ‫القادمة‪ ،‬فيما تخطط ‪ % 78‬منها لبرامج‬ ‫كبيــرة‪ .‬أمــا فــي الوقــت الحالــي‪ ،‬فــإن‬ ‫المبــادرة الوحيــدة التــي تتعلــق بإنترنــت‬ ‫األشــياء والتي تــم تنفيذها بالفعل في‬ ‫شــركات طيــران صينيــة كانــت عبــارة عــن‬ ‫تتبــع الوقود‪/‬المحــرك‪ ،‬واشــتملت علــى‬ ‫‪ % 10‬فقــط مــن شــركات الطيــران فــي‬ ‫البــالد‪ .‬علــى أن جوانب التركيز الرئيســية‬ ‫ستشــتمل فــي الســنوات الثالثــة‬ ‫القادمــة على لصاقــات الحقائب الذكية‪،‬‬ ‫وتتبــع األصول‪ ،‬ومراقبــة بيئة مقصورة‬ ‫الطائرة‪.‬‬ ‫ويظهــر اســتطالع ســيتا أن ‪ % 85‬مــن‬ ‫المســافرين العالمييــن كان لديهم تجربة‬ ‫ً‬ ‫ارتفاعــا‬ ‫ســفر إيجابيــة‪ ،‬وهــو مــا يعكــس‬ ‫عن نســبة ‪ % 80‬التي تم تســجيلها في‬ ‫العــام الماضــي‪ .‬ويبــدو بشــكل ملحوظ‬ ‫أن المســافرين باتــوا أكثــر ســعادة لجهــة‬ ‫خطوات رحالتهم‪ ،‬حيث يتوفر لديهم خيار‬ ‫أوســع وقــدرة على التحكم فــي الكيفية‬ ‫التــي يديــرون بهــا جولتهم‪ .‬كمــا توفرت‬ ‫التجربــة اإليجابيــة لمــا نســبته ‪ % 93‬من‬ ‫المســافرين لجهــة عمليــة حجــز بطاقــات‬

‫وقد اكتشف االستطالع أن األمن‬ ‫السيبراني لدى شركات الطيران‬ ‫أخذ في التقدم‪ ،‬حيث قالت حوالي‬ ‫نصف شركات الطيران (‪ )% 47‬قبل‬ ‫ثالثة سنوات أنها تقوم بتحضيرات‬ ‫متقدمة إلدارة المخاطر السيبرانية‪،‬‬ ‫ما يظهر أن هذا الرقم قد تضاعف‬ ‫إلى ‪.% 91‬‬ ‫ويعكس التركيز على األمن‬ ‫ً‬ ‫أيضا التحول نحو‬ ‫السيبراني‬ ‫إنترنت األشياء التي من شأنها‬ ‫تحويل العدد األكبر من األشياء‬ ‫المادية إلى أمور متصلة‬ ‫باالنترنت‪ ،‬ما يمكن من القيام‬ ‫بعمليات التتبع‪ ،‬وجمع البيانات‪،‬‬ ‫والتحليل والسيطرة‪ ،‬وما يحتم‬ ‫توفر المزيد من األمن‪ .‬وتستثمر‬ ‫الغالبية العظمى من شركات‬ ‫الطيران (‪ )% 68‬في برامج إنترنت‬ ‫األشياء في السنوات الثالث‬ ‫ً‬ ‫ارتفاعا بنسبة‬ ‫المقبلة‪ ،‬ما يعكس‬ ‫‪ % 57‬مقارنة مع العام الماضي‪.‬‬ ‫السفر‪ ،‬سواء تم ذلك باستعمال الهاتف‬ ‫الخلوي أو عبر وكيل سفر‪.‬‬ ‫علــى المقلــب األخــر‪ ،‬يختبر المســافرون‬ ‫أكثــر العواطــف ســلبية خــالل خطــوات‬ ‫الرحلــة المتعلقــة بالفحــص األمنــي‪،‬‬ ‫وضبــط جــوازات الســفر واســتعادة‬ ‫الحقائب‪ ،‬وتسجل هذه المشاعر السلبية‬ ‫ذروتها بنســبة ثــالث المســافرين عندما‬ ‫ً‬ ‫أيضا‬ ‫يتعلــق بعمليــات األمــن‪ .‬وهنالــك‬ ‫تلــك الخطــوات التي ال تنطــوي إال على‬ ‫الحــد األدنــى مــن خيــارات تكنولوجيــا‬ ‫الخدمة الذاتية‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪31 |2016‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫‪ 6‬تقنيات حديثة تغزو‬ ‫الصناعة الفندقية ‪2016‬‬

‫خبراء أن يكون قطاع الضيافة أحد أكبر المتأثرين بالتقنيات الحديثة هذا العام‪ .‬مشيرين إلى أن التجربة‬ ‫توقع‬ ‫ً‬ ‫اختالفا من أي وقت مضى‪ ،‬فمن الشيف االفتراضي إلى إمكانية قضاء‬ ‫الفندقية ستكون هذا العام أكثر‬ ‫شهر عسل افتراضي‪ ،‬تقول مجلة «لي روش» التابعة لكلية إدارة الفنادق في «كران – مونتانا» السويسرية‪ ،‬وفيما‬ ‫يلي ‪ 6‬تقنيات وتوجهات يرتقب أن تفاجئ نزالء الفنادق وحتى المطاعم في الدولة هذا العام‪.‬‬

‫‪1‬‬

‫بــدأت فنادق منها فنادق مــن مجموعة ماريوت في أميركا‬ ‫بوضــع أجهــزة أوكولــوس ريفــت (‪ )Oculus rift‬فــي بعــض‬ ‫أجنحة «شهر العسل لديها»‪ ،‬الذي يتم ارتداؤه على الرأس‬ ‫غنية تجعلهم‬ ‫ليقدم للعروسين في الفندق تجربة ثالثية األبعاد ّ‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫بصريا إلى موقع آخر في لحظات‪،‬‬ ‫قادرين على نقل أنفســهم‬ ‫لقضاء بعض الوقت في أحد أجمل البقع الطبيعية في هاواي‬ ‫أو النظر إلى مدينة لندن من أعلى األبراج‪ ،‬أو تجعلهم يسبحون‬ ‫في المحيط‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫‪4‬‬

‫هــذا العام مــن المتوقع أن تتحول قائمــة الطعام الذكية‬ ‫مــن أجهــزة اآليبــاد إلى تقديم شــيف افتراضــي‪ ،‬وذلك‬ ‫مــن خالل دمج الــذكاء االصطناعي مع تقنية الهولون أو‬ ‫المجســمة‪ ،‬التي من المتوقع أن تنطلق شــراراتها في‬ ‫الصــور‬ ‫ّ‬ ‫الفنــادق والمطاعــم هذا العام‪ .‬وبالفعــل بدأت بعض المطاعم‬ ‫بتقديــم خدمات افتراضية مثل اختيار الشــيف‪ ،‬الذي ســيتفاعل‬ ‫مــع الضيــف ويداعبــه ببعض النــكات‪ .‬ويوفر له محتــوى مرئي‬ ‫يوضــح الشــكل النهائــي لصحن الطعام‪ ،‬قبل أن يأتي شــخص‬ ‫حقيقي‪ ،‬بالطبع‪ ،‬لتقديم الطعام إلى الزبون‪.‬‬

‫مــن المتوقــع هذا العــام أن يــزداد تأثير مواقــع التواصل‬ ‫االجتماعي مع الصناعة الفندقية بشكل أكبر من أي وقت‬ ‫مضى‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫أصبح في وســع الفنادق توفير روبوت شــخصي للقيام‬ ‫بمهــم الخــادم الشــخصي ‪ ،butler‬للنــزالء قــادر علــى‬ ‫توظيــف ذكائه االصطناعي فــي التفاعل معهم بلغاتهم‬ ‫الشــخصية‪ ،‬كمــا هــو الحــال فــي بعــض الفنــادق فــي اليابــان‬ ‫وواليــة كاليفورنيــا األميركيــة‪ .‬حيــث يســتطيع الروبــوت الخادم‬ ‫تقديــم العديد من الخدمات مثل توصيل الحقائب إلى الغرف‪،‬‬ ‫وإسداء النصح فيما يتعلق بالعادات‪.‬‬

‫‪6‬‬

‫حيــث ســتفتح «الاليــكات» التــي ســنضعها فــي موقــع‬ ‫فيســبوك علــى ســبيل المثــال‪ ،‬األبــواب لعــروض فندقيــة‬ ‫مغريــة‪ ،‬وتربــط النزالء بجهــات اتصال مفيدة بالنســبة للنزالء‬ ‫من رجال األعمال‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫‪| 32‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫بــات لمنــارة االستشــعار ‪ beacon‬وهــي جهاز استشــعار‬ ‫يوضــع فــي أماكــن مختلفــة فــي الفنــدق العديــد مــن‬ ‫االستخدامات التي تعزّ ز تجربة النزالء‪ .‬فهذا الجهاز يقوم‬ ‫بجمــع معلومــات عن العميل من خالل هاتفه الذكي‪ ،‬ثم يقوم‬ ‫بإرســال معلومــات وتنبيهــات ومحتويــات تخصصيــة للنزيــل‬ ‫وبشــكل تلقائــي علــى هاتف النزيــل‪ ،‬حول العــروض التي قد‬ ‫ً‬ ‫شــخصيا‪ ،‬ومعلومات حول أماكن الجذب الســياحي‬ ‫تهم النزيل‬ ‫في المنطقة‪.‬‬

‫سيكون لتطبيقات انترنت األشياء وجود أكبر في الفنادق‬ ‫هــذا العــام‪ .‬فقــد طرحــت مجموعــة هيلتــون الفندقيــة‬ ‫تطبيق يمكن النزيل من اختيار نوع الغرف وتسجيل نزوله‬ ‫فــي الفندق مــن خالل هواتفهم الذكيــة‪ ،‬والدخول إلى الغرف‬ ‫من دون مفتاح‪ ،‬والتحكم بالعديد من وظائف الغرفة مثل إنارة‬ ‫الغرفة والتكييف من خالل هاتفه الذكي‪ .‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪33 |2016‬‬

‫صحة‬

‫هل تساعد أنشطة الصباح الباكر‬ ‫في تحسين أدائك في العمل؟‬ ‫يجد البعض مشقة في‬ ‫بينما‬ ‫النهوض من الفراش‬ ‫في الوقت المحدد صباحا‪ ،‬يفلح‬ ‫آخرون في ممارسة بعض التمارين‬ ‫الرياضية‪ ،‬أو تعلم دروس جديدة‬ ‫في لغة ما‪ ،‬أو إنجاز مهام أخرى‪،‬‬ ‫قبل الذهاب إلى العمل‪.‬‬

‫اكتساب عادات صحية‬ ‫يقــول مارتــن هاغــر‪ ،‬البروفيســور‬ ‫فــي كليــة علــم النفــس وأمــراض‬ ‫النطــق بجامعــة كيرتــن فــي مدينــة‬ ‫برث االســترالية‪« :‬ترتبط الممارسات‬ ‫الروتينيــة بالعــادات بصــورة قويــة»‪.‬‬ ‫ويبحث هاغر في مسألة التحكم في‬ ‫الــذات‪ ،‬أو بعبــارة أخــرى‪ ،‬كيــف يمكن‬ ‫للناس التحكم في سلوكياتهم‪.‬‬ ‫وقــد أظهــر بحثــه األخيــر أن اكتســاب‬ ‫روتيــن مــا يمكنــه أن يصبــح وســيلة‬ ‫فعالــة لتكويــن عادات صحيــة‪ ،‬فهي‬ ‫تقلــل مــن الجهــد المصاحــب عــادة‬ ‫التخاذ القرارات‪.‬‬ ‫ويقــول هاغــر‪« :‬مــع وجــود روتيــن‬ ‫صباحــي‪ ،‬يمكــن حتــى لألشــخاص‬ ‫المحبيــن للســهر أن يتعــودوا علــى‬ ‫النهوض مبكرا‪ ،‬والقيام بأمور شاقة‬ ‫في الصباح‪”.‬‬ ‫وقــد طبــق هاغــر بحثــه ذلــك علــى‬ ‫حياتــه اليوميــة‪ ،‬فهــو يســتيقظ أكثــر‬ ‫ً‬ ‫صباحا‬ ‫األيام في الســاعة السادســة‬

‫‪| 34‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫صحة‬ ‫ليمارس التماريــن الرياضية‪ ،‬ويتناول‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫صحيــا قبــل أن يتجه إلى مقر‬ ‫إفطــارا‬ ‫عمله في الثامنة صباحا‪ً.‬‬ ‫ويقــول هاغــر إنــه لــو تــرك ممارســة‬ ‫التمارين الرياضية لما بعد انتهاء يوم‬ ‫عمله‪ ،‬فإنه يعرف أنه ســيكون ُم ً‬ ‫تعبا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أمــورا أخــرى ســتغريه‪،‬‬ ‫جــدا‪ ،‬أو أن‬ ‫وتصرفه عن ممارســة التمارين‪ .‬لذا‪،‬‬ ‫قبل الذهاب إلى فراش النوم‪ ،‬يجهز‬ ‫هاغر أدواته الرياضية‪ ،‬ويضبط ساعة‬ ‫التنبيه ليستيقظ في الصباح الباكر‪.‬‬ ‫غير أنه ال توجد قواعد وأنظمة جامدة‬ ‫أو ســريعة الكتســاب تلــك العــادة‪.‬‬ ‫ويقــول الخبــراء إنه ليس هناك وقت‬ ‫مثالي واحد لتبدأ عنده يومك‪ ،‬فلكل‬ ‫شــخص أهــداف ومواعيــد ومواقف‬ ‫حياتية مختلفة‪.‬‬ ‫ويكمــن مفتــاح الحــل فــي تحديــد‬ ‫وقــت معين للتمارين الصباحية التي‬ ‫تالئمــك‪ .‬وإذا كنــت تجــد صعوبــة‬ ‫فــي االســتيقاظ مبكــرا‪ ،‬فعليــك‬ ‫ضبــط ســاعة التنبيه لديــك لتوقظك‬ ‫فــي وقــت مبكــر كل يــوم‪ ،‬حتــى‬ ‫يصبح االســتيقاظ مبكــرا من عاداتك‬ ‫اليوميــة‪ .‬وتقــول لــورا فانديــركام‪،‬‬ ‫مؤلفــة كتــاب «مــا الــذي يفعلــه أكثر‬ ‫المتفوقيــن قبــل اإلفطــار»‪« :‬إنــه‬ ‫وقت ال يمكن أخذه منك بســهولة»‪.‬‬ ‫وتضيــف‪« :‬ســيحصل بقيــة النــاس‬ ‫فــي هــذا العالــم علــى مــا يحتاجــون‬ ‫إليــه منــك خالل النهــار‪ ،‬لكــن الصباح‬ ‫هو وقتك أنت‪”.‬‬

‫أولويات شخصية‬

‫ســجلت فانديركام وقائــع حياة بعض‬ ‫األشــخاص الذيــن يعملــون فــي‬ ‫وظائف ذات متطلبات كثيرة‪ ،‬ووجدت‬ ‫أنهــم يســتعملون وقــت الصبــاح‬ ‫الباكــر إلنجاز ما لديهــم من أولويات‪،‬‬ ‫وأنشــطة شــخصية تقتضــي الكثيــر‬ ‫من االنضباط‪.‬‬ ‫وتقــول فانديــركام‪« :‬إذا كان هنــاك‬ ‫شــيء تريد القيام بــه‪ ،‬ولكنك ال تجد‬ ‫المجال الكافي في الوقت المتبقي‬ ‫مــن حياتك‪ ،‬أقترح عليك محاولة اتباع‬ ‫روتين صباحي”‪.‬‬

‫وتضيــف أن بــدء األنشــطة فــي‬ ‫الصبــاح الباكر يســهل عليــك الذهاب‬ ‫إلــى الفــراش مبكــرا فــي المســاء‪،‬‬ ‫وبالتالي عدم إهدار ســاعات المســاء‬ ‫التــي يقضيهــا أغلــب النــاس فــي‬ ‫تصفــح مواقع االنترنت أو مشــاهدة‬ ‫التلفاز‪.‬‬ ‫ويقضــي النــاس الذيــن تصفهــم‬ ‫فانديــركام فــي كتابها فتــرات الصباح‬ ‫فــي ممارســة التماريــن الرياضيــة‪ ،‬أو‬ ‫التأمــل‪ ،‬أو تخصيــص جزء مــن الوقت‬ ‫للجلوس من شركاء حياتهم أو أبنائهم‪.‬‬ ‫ومــن بيــن هــؤالء‪ ،‬تقضــي امــرأة‬ ‫تحدثــت إليهــا فانديــركام وقتهــا في‬ ‫الدراســة فــي مجــال تريد االســتمرار‬ ‫فيــه فيمــا بعــد فــي حياتهــا‪ .‬وتقول‬ ‫ّ‬ ‫أوضحت لي قائلة‬ ‫فانديــركام‪« :‬لقــد‬ ‫’لــي وظيفــة أثنــاء النهــار‪ ،‬وفــي‬ ‫الصباح لي مساري المهني‪”.‬‬ ‫ويمكــن لمحبــي الســهر أيضــا‬ ‫أن يســتفيدوا كثيــرا مــن الروتيــن‬ ‫ً‬ ‫تمامــا مثل أولئــك الذين‬ ‫الصباحــي‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مبكرا‪ ،‬حسب رأي‬ ‫يحبون االســتيقاظ‬ ‫مارييــك ويرث‪ ،‬األســتاذة المســاعدة‬ ‫فــي قســم العلــوم النفســية بكليــة‬ ‫ألبيــون فــي واليــة ميشــيغان‬ ‫األمريكية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫أبحاثــا عــن كيفيــة تأثير‬ ‫وتجــري ويــرث‬ ‫وقــت محــدد مــن اليــوم علــى إيجــاد‬ ‫النــاس لحلــول للمشــاكل اليوميــة‪.‬‬ ‫وقــد توصلــت إلى أنه عندمــا يتعلق‬ ‫األمــر بمهــام إبداعيــة‪ ،‬يــؤدي الناس‬ ‫أعمالهم بشكل أفضل أثناء األوقات‬ ‫غيــر المثاليــة مــن اليــوم‪ ،‬لــذا علــى‬ ‫محبي الســهر أن يركــزوا على تطوير‬ ‫مســتقبلهم المهنــي فــي فتــرات‬ ‫الصباح‪.‬‬

‫قوة اإلرادة ذات موارد‬ ‫محدودة‪ ،‬وتنضب عبر‬ ‫ساعات النهار‪.‬‬

‫ويشــير بحــث نشــره بومايســتر إلــى‬ ‫أن قــوة اإلرادة ذات مــوارد محدودة‪،‬‬ ‫وتنضب عبر ساعات النهار‪.‬‬ ‫ويقــول بومايســتر‪« :‬قــوة اإلرادة‬ ‫مهمــة لمقاومة المغريات‪ ،‬وللتأقلم‬ ‫مــع المتطلبــات الخارجيــة‪ ،‬والتخــاذ‬ ‫القــرارات‪ ،‬ولــكل األمــور التــي تحتاج‬ ‫ً‬ ‫ناجحا”‪.‬‬ ‫للقيام بها كي تكون‬ ‫وتتيــح عــادة االســتيقاظ المبكــر‬ ‫المحافظــة علــى قــوة اإلرادة إلنجــاز‬ ‫ً‬ ‫تعقيدا في بيئة العمل‪.‬‬ ‫مهام أكثر‬ ‫فعدم الحاجة إلى اتخاذ قرار بشأن ما‬ ‫يمكــن أن تتناولــه في وجبة اإلفطار‪،‬‬ ‫مثــل االختيــار بيــن كعكــة محــاله‪ ،‬أو‬ ‫أخرى مصنوعة من دقيق الشــوفان‪،‬‬ ‫أو صــرف جــزء مــن الطاقــة لتقــرر ما‬ ‫إذا كنــت ســتمارس بعــض التماريــن‬ ‫أو كيف ستمارســها‪ ،‬كل ذلك يحافظ‬ ‫علــى قوة اإلرادة لديك الســتعمالها‬ ‫فــي اتخــاذ قــرارات أهــم وأكبــر خالل‬ ‫ســاعات النهــار‪ ،‬حســبما يقــول‬ ‫بومايستر‪.‬‬ ‫ويضيــف‪« :‬األمــر الفعال الذي عليك‬ ‫القيــام بــه هــو أن تنظــم فترتــك‬ ‫الصباحية بشكل جيد‪ ”.‬‬

‫كمــا يمكــن التبــاع روتيــن صباحي أن‬ ‫ً‬ ‫أيضــا علــى مواجهــة‬ ‫يســاعد النــاس‬ ‫تحديــات وظيفيــة معينــة‪ ،‬حســبما‬ ‫يوضــح روي بومايســتر‪ ،‬أســتاذ‬ ‫علــم النفــس فــي جامعــة فلوريــدا‬ ‫الحكومية‪ ،‬والمؤلف المشارك لكتاب‬ ‫«قــوة اإلرادة‪ :‬إعادة اكتشــاف أعظم‬ ‫قوة لدى اإلنسان”‪.‬‬ ‫‪35‬‬ ‫‪35 |2016‬‬ ‫أكتوبر‪|2016‬‬ ‫سبتمبر‪--‬أكتوبر‬ ‫دبي| |سبتمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬

‫تطوير إداري‬

‫هل تشعر بأنك دخيل في‬

‫مكان العمل‪ ،‬إليك بعض‬

‫النصائح للتأقلم‬

‫مضى على عملك في شركتك عدة سنوات واعتدت بشكل كبير‬ ‫هل‬ ‫على زمالئك ومديرك وأسلوب عمل شركتك‪ ،‬اال أن العديد من‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا وبدأت تشعر بأنك دخيل في‬ ‫التغيرات طرأت على طاقم العمل‬ ‫ّ‬ ‫التغيرات‪ ،‬اال أنك لم تنجح‬ ‫مكان عملك؟ هل حاولت التأقلم مع هذه‬ ‫ّ‬ ‫وأصبحت األمور من سيء الى أسوأ‪ ،‬وأنت اآلن تفكر باالستقالة؟‬ ‫جميعنا يعلم مدى صعوبة عدم القدرة ‪ .2‬اإلختالف الثقافي‬

‫علــى التأقلــم مــع الزمــالء فــي مــكان‬ ‫العمــل أو فــي أي مــكان آخــر‪ ،‬فقــد‬ ‫ً‬ ‫جميعــا بهــذه التجربــة مــرة واحدة‬ ‫مررنــا‬ ‫علــى األقــل فــي حياتنا‪ .‬فــي الواقع‪،‬‬ ‫أشــار اســتبيان بيت‪.‬كوم حول «إندفاع‬ ‫الموظفيــن فــي الشــرق األوســط‬ ‫وشــمال أفريقيا” (يناير ‪ )2013‬الى أن‬ ‫‪ 34%‬من المهنيين في منطقة الشرق‬ ‫األوســط وشمال افريقيا يعتقدون أن‬ ‫الزمــالء وبيئــة العمــل همــا مــن أهــم‬ ‫المحفــزّ ات فــي مــكان العمــل‪ .‬صحيــح‬ ‫أن عــدم تأقلمــك فــي مــكان العمــل‬ ‫هــو مزعــج وغير محبــذ علــى االطالق‪،‬‬ ‫ولكن تحديد األســباب الكامنة وراء هذا‬ ‫الشعور سيساعدك على التخلص منه‬ ‫أو على األقل ايجاد الحلول المناسبة‪.‬‬ ‫يقــدم لك الخبــراء في بيت‪.‬كــوم‪ ،‬أكبر‬ ‫موقع للوظائف في الشرق األوسط‪،‬‬ ‫في ما يلي األسباب التي قد تدفعك‬ ‫للشــعور كأنك دخيل فــي مكان العمل‬ ‫ونصائح للتأقلم مع األمر‪:‬‬

‫‪ .1‬فارق العمر‬

‫ً‬ ‫ســنا بكثيــر مــن‬ ‫أنــت أكبــر أو أصغــر‬ ‫زمالئــك فــي العمل ومــن الصعب أن‬ ‫تجــد قواســم أو إهتمامــات مشــتركة‬ ‫تساعدك على التواصل معهم‪.‬‬

‫‪| 36‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫ً‬ ‫كثيــرا عن‬ ‫إن خلفيتــك الثقافيــة تختلــف‬ ‫خلفيــة زمالئــك فــي العمــل‪ ،‬األمــر‬ ‫الــذي يحــول دون تأقلمــك معهم‪ .‬كما‬ ‫أنــك تشــعر بــأن اإلختالفــات الثقافيــة‬ ‫الموجــودة بينكــم أصبحــت عقبــة‬ ‫أساســية ولــم تعد ثــروة مهمــا حاولت‬ ‫أن تتقبلهــا وأن تتعلــم منهــا‪ .‬لحســن‬ ‫الحظ‪ ،‬أشــار االستبيان الذي أجراه بيت‪.‬‬ ‫كــوم فــي ســبتمبر ‪ ،2015‬تحت عنوان‬ ‫«تنــوع األفــكار فــي مــكان العمل في‬ ‫ّ‬ ‫الشرق األوسط وشمال افريقيا” الى‬ ‫أنه يوجد في شــركتهم قواعد رســمية‬ ‫لمعاملــة كافــة الموظفيــن بمســاواة‪،‬‬ ‫بغــض النظــر عــن العــرق‪ ،‬والثقافــة‬ ‫والجنس‪.‬‬

‫‪ .3‬فارق المستوى التعليمي‬

‫ً‬ ‫تأهيال من زمالئك‬ ‫إما إنك أكثر أو أقل‬ ‫فــي العمــل وتشــعر بأنــك غيــر قــادر‬ ‫على مناقشة أي موضوع يثير إهتمام‬ ‫الجميع‪.‬‬

‫«تنوع األفكار‬ ‫اســتبيان بيت‪.‬كوم حــول‬ ‫ّ‬ ‫في مكان العمل في الشــرق األوسط‬ ‫وشــمال افريقيــا” بأن شــركتهم تواجه‬ ‫صعوبــة فــي تحقيــق المســاواة بيــن‬ ‫الجنسين‪.‬‬

‫أنــت رجــل وتعمــل ضمــن طاقــم عمل‬ ‫أنت إمرأة‬ ‫يتألف معظمه من النساء أو ِ‬ ‫تعملين وســط فريــق من الرجال‪ .‬األمر‬ ‫الــذي يجعلك تواجــه‪ /‬تواجهين صعوبة‬ ‫معهم‪/‬معهــن‪ .‬فــي‬ ‫فــي التواصــل‬ ‫ّ‬ ‫صرح ‪ 21%‬من المجيبين في‬ ‫الواقــع‪ّ ،‬‬

‫ً‬ ‫ســابقا‬ ‫إن لــم تكــن األســباب المذكورة‬ ‫هــي التــي تزعجــك في مــكان العمل‪،‬‬ ‫فقــد يكــون األمــر متعلــق بــك أنــت‬ ‫ً‬ ‫شــخصيا‪ .‬ال تقلــق فاألمــور ليســت‬ ‫بالخطــورة التــي تتصورهــا والحلــول‬ ‫موجــودة‪ .‬وبغــض النظــر عــن األمــور‬

‫‪ .4‬فارق الجنس‬

‫تطوير إداري‬

‫الشــخصية التــي تؤثــر علــى مــدى‬ ‫تأقلمك مع زمالئك‪ ،‬يمكنك اإلستعانة‬ ‫بالوســائل التالية مــن أجل بناء عالقات‬ ‫متينة في مكان العمل‪:‬‬

‫ً‬ ‫مرنا‬ ‫‪ .1‬كن‬

‫ّ‬ ‫تعلــم كيــف تتقبل اآلخريــن مثلما تتوقع‬ ‫أن يتقبلــوك لشــخصك‪ .‬ال تنظــر الــى‬ ‫تفــرق بينك‬ ‫اإلختالفــات وكأنهــا عقبــات‬ ‫ّ‬ ‫وبين اآلخريــن بل اعتبرها حوافز تدفعك‬ ‫الى التعرف بشكل أفضل على زمالئك‪.‬‬ ‫فــي الواقــع‪ ،‬أظهر مؤشــر فــرص عمل‬

‫الشــرق األوســط مــن بيت‪.‬كوم (فبرايــر‬ ‫‪ )2016‬أن أصحــاب العمــل ال يهتمــون‬ ‫بالشــهادات العلميــة والخبــرة العمليــة‬ ‫فحســب‪ ،‬بــل ان حوالي نصــف أصحاب‬ ‫العمل في المنطقة (‪ )48%‬يبحثون عن‬ ‫المرشــحين الذيــن يتحلون بــروح التعاون‬ ‫والعمل ضمن فريق والمرونة‪.‬‬

‫‪ّ .2‬‬ ‫ركز على األمور الجيدة‬

‫ال تتوقــع من الجميــع أن يكونوا مثلك‬ ‫أو أن يشــاركوك اإلهتمامــات عينهــا‪.‬‬ ‫فلــكل منا تجاربه‪ ،‬وإهتماماته ووجهات‬

‫ً‬ ‫وبــدال مــن التركيز على‬ ‫نظــره الخاصة‪.‬‬ ‫اإلختالفــات‪ ،‬حــاول التركيز على األمور‬ ‫المشــتركة التي تساعدك على توطيد‬ ‫عالقتك بزمالئك‪.‬‬ ‫تذكــر بــأن اإلســتقالة من عملــك قد ال‬ ‫يكــون الخيار األنســب كونك ســتضطر‬ ‫الــى التعامل مع مختلف الشــخصيات‬ ‫فــي أي وظيفــة كانــت‪ .‬ان التهرب من‬ ‫المشــكلة غيــر محبــذ إال إن كنــت تعلــم‬ ‫ً‬ ‫جيدا أن ما من حل لألمور التي تزعجك‬ ‫وتمنعك من التأقلم‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪37 |2016‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫نصائح تهمك قبل السفر‬ ‫إلى النرويج‪ ..‬تعرف عليها‬ ‫الرغم من جمالها المذهل‪ ،‬ال يضعها المسافرون العرب عادة على أولوية قائمتهم‪،‬‬ ‫على ال لكونها ليست مثيرة لالهتمام‪ ،‬ولكن ألنها من بين الدول األكثر غالء في العالم‪،‬‬ ‫ولكن إذا كنت على استعداد لتقديم بعض التضحيات‪ ،‬مع مزيد من التخطيط ستجد‬ ‫أن السفر إلى النرويج فرصة رائعة‪ ،‬وأنها بال شك بلد يستحق الزيارة‪ ،‬وفيما يلي قائمة‬ ‫من النصائح العملية لمساعدتك على تنظيم رحلة بأسعار معقولة إلى هذا البلد الجميل‪.‬‬

‫اإلقامة‬

‫‪1‬‬

‫يعـــد التخييـــم أمـــرا قانونيـــا فـــي‬ ‫جمي ــع أنح ــاء النروي ــج‪ ،‬فالنرويجي ــون‬ ‫يعش ــقون الطبيع ــة‪ ،‬لذل ــك س ــتجدهم‬ ‫يحبـــون دومـــا االســـتمتاع بهـــا‬ ‫بحريـــة‪ ،‬فـــإذا كانـــت لديـــك خيمـــة‪،‬‬ ‫يمكنـــك ببســـاطة اإلقامـــة فـــي‬ ‫مـــكان جميـــل‪ ،‬أو يمكنـــك البحـــث عـــن‬ ‫المعســـكرات المناســـبة مـــع وســـائل‬ ‫الراحـــة‪ ،‬وعلـــى الرغـــم مـــن كونهـــا‬ ‫ليســـت رخيصـــة بالمقارنـــة مـــع الـــدول‬ ‫األخـــرى‪ ،‬ولكنهـــا مقابـــل أســـعار‬ ‫معقول ــة بالنظ ــر إل ــى تكلف ــة الفن ــادق‬ ‫ودور الضيافـــة‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫النرويـــج لديهـــا نظـــام مذهـــل‬ ‫لإلقامـــة فـــي األكـــواخ العامـــة‬ ‫والنـــزل‪ ،‬وكـــذا الغـــرف ذاتيـــة الخدمـــة‪،‬‬ ‫والتـــي تعتمـــد فيهـــا األســـعار علـــى‬ ‫نـــوع الخدمـــات المقدمـــة‪ ،‬وأرخصهـــا‬ ‫بالطبـــع هـــي األكـــواخ البســـيطة‬

‫‪| 38‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫الريفيــة‪ ،‬وهــذا الخيــار ليــس ســيئا فــي‬ ‫بلـــد يتمتـــع بالنظـــام والنظافـــة‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫أســـعار النـــزل أو بيـــوت الشـــباب‬ ‫فـــي النرويـــج أفضـــل بكثيـــر مـــن‬ ‫الفنـــادق‪ ،‬فـــاذا توجهـــت إلـــى هنـــاك‬ ‫فـــي فصـــل الشـــتاء‪ ،‬وتفضـــل البقـــاء‬ ‫فـــي المـــدن‪ ،‬أو ببســـاطة تريـــد غرفـــة‬ ‫بــدال مــن النــوم فــي خيمــة‪ ،‬النــزل حــل‬ ‫مثال ــي ومري ــح‪ ،‬خاص ــة م ــع تواف ــر غرف ــا‬ ‫خاصـــة أيضـــا‪.‬‬

‫‪4‬‬

‫الذيـــن‬ ‫ألولئـــك‬ ‫بالنســـبة‬ ‫يخططـــون لرحلـــة طويلـــة فـــي‬ ‫جمي ــع أنح ــاء النروي ــج‪ ،‬يمك ــن أن يك ــون‬ ‫هنـــاك خيـــار أخـــر أفضـــل لهـــم‪ ،‬فـــإن‬ ‫كنـــت كذلـــك يمكنـــك اســـتخدام هـــذه‬ ‫()‪http://helpx.net/(،‬‬ ‫المواقـــع‬ ‫أو‬ ‫‪)https://www.workaway.info‬‬ ‫(‪)/http://www.wwoofnorway.org‬‬ ‫للعث ــور عل ــى فرص ــة متاح ــة لإلقام ــة‪،‬‬

‫وهنـــاك مجموعـــة متنوعـــة مـــن‬ ‫المش ــاريع لالختي ــار م ــن بينه ــا‪ ،‬يمكن ــك‬ ‫العم ــل لبض ــع س ــاعات يومي ــا لتحص ــل‬ ‫عل ــى س ــكن مجان ــي‪ ،‬وف ــي كثي ــر م ــن‬ ‫األحي ــان س ــتحصل عل ــى الغ ــذاء أيض ــا‪،‬‬ ‫وباإلضافــة إلــى توفيــر المــال‪ ،‬يمكنــك‬ ‫أيض ــا تعل ــم أش ــياء جدي ــدة عن الثقاف ــة‬ ‫المحليـــة‪.‬‬

‫‪5‬‬

‫إن لـــم تكـــن قـــد ســـمعت مـــن‬ ‫قبـــل عـــن كاوتـــش ســـيرفينج‬ ‫حـــان‬ ‫(‪)http://couchsurfing.com‬‬ ‫الوقـــت للتعـــرف عليـــه‪ ،‬فهـــو نظـــام‬ ‫للضيافـــة يمكنـــك مـــن خاللـــه أن‬ ‫تجـــد أحـــد النرويجييـــن علـــى اســـتعداد‬ ‫الس ــتضافتك ف ــي منزل ــه‪ ،‬فق ــط تذك ــر‬ ‫أنـــه ال ينبغـــي أبـــدا أن تنظـــر لذلـــك‬ ‫علـــى أنهـــا وســـيلة لتوفيـــر المـــال وال‬ ‫شـــيء غيـــر ذلـــك‪ ،‬كاوتـــش ســـيرفينج‬ ‫وســـيلة اجتماعيـــة لتقاســـم التجـــارب‬ ‫والثقافـــات‪.‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫الطعام‬

‫‪1‬‬

‫تكلفـــة الغـــذاء أحـــد أكبـــر النفقـــات‬ ‫بالنســـبة لمعظـــم المســـافرين مـــن‬ ‫الباحثيـــن عـــن الســـفر االقتصـــادي‪،‬‬ ‫وخاصــة فــي دول مرتفعــة األســعار مثــل‬ ‫النرويـــج‪ ،‬فـــإذا كان لديـــك االســـتعداد‬ ‫التب ــاع نظ ــام غذائ ــي بس ــيط لع ــدة أي ــام‬ ‫أو أســـابيع‪ ،‬عليـــك بنســـيان المطاعـــم‬

‫النقل في النرويج‬

‫‪1‬‬

‫تذاكــر القطــار يمكــن أن تكلفــك أقــل‬ ‫مـــن وســـائل المواصـــالت األخـــرى‬ ‫فــي النرويــج إذا قمــت بالحجــز مســبقا‪،‬‬ ‫وحتـــى مـــع بعـــض التخطيـــط يمكـــن‬ ‫أن يك ــون القط ــار مفي ــد لتوفي ــر الم ــال‬ ‫عـــن طريـــق اســـتخدامه ليـــال خـــالل‬ ‫الطـــرق الطويلـــة‪ ،‬فبهـــذه الطريقـــة‬ ‫ل ــن تضط ــر لحج ــز إقام ــة لتل ــك الليل ــة‪،‬‬ ‫م ــع اس ــتغالل الوق ــت للوص ــول إل ــى‬ ‫وجهت ــك‪ ،‬ويمك ــن أيض ــا تطبي ــق نف ــس‬ ‫األمـــر علـــى العبـــارات‪ ،‬وال تنســـى‬ ‫التحق ــق م ــن الخصوم ــات‪ ،‬وخاص ــة إذا‬ ‫كنـــت مســـافرا ضمـــن مجموعـــة‪.‬‬

‫اختيار المعالم‬

‫أوال وقبـــل كل شـــيء‪ ،‬حتـــى‬ ‫فـــي المـــدن يمكـــن أن تجـــد بعـــض‬ ‫المعالـــم الســـياحية المجانيـــة‪ ،‬تأكـــد‬ ‫م ــن رس ــوم الدخ ــول إل ــى المتاح ــف‬ ‫كل ي ــوم‪ ،‬بع ــض منه ــا مجاني ــة ي ــوم‬ ‫فـــي األســـبوع‪ ،‬ودائمـــا ابحـــث عـــن‬ ‫الخصومـــات مـــع تحديـــد بعـــض‬ ‫األولويـــات‪.‬‬

‫النرويجي ــة‪ ،‬خاص ــة م ــع ارتف ــاع أس ــعارها‬ ‫للغايـــة‪ ،‬والعمـــل علـــى شـــراء المـــواد‬ ‫الغذائيـــة فـــي محـــالت الســـوبر ماركـــت‬ ‫والعم ــل عل ــى إع ــداد وجبت ــك بنفس ــك‪.‬‬

‫‪2‬‬

‫ب ــدال م ــن ش ــراء الفواك ــه المس ــتوردة‬ ‫والخضــروات وغيرهــا مــن األشــياء ذات‬ ‫األس ــعار المرتفع ــة‪ ،‬علي ــك بالتركي ــز عل ــى‬

‫‪2‬‬

‫ال تشـــتري أي تذاكـــر دون مقارنـــة‬ ‫األس ــعار عن ــد الس ــفر إلى النروي ــج‪،‬‬ ‫فـــي بعـــض األحيـــان يمكـــن أن تكـــون‬ ‫العبـــارات أرخـــص مـــن القطـــارات أو‬ ‫القطـــارات أرخـــص مـــن الحافـــالت‪،‬‬ ‫دائم ــا ابح ــث ع ــن الخي ــارات المختلف ــة‪،‬‬ ‫وتحق ــق منه ــا ث ــم ق ــرر األفض ــل ل ــك‪.‬‬

‫‪3‬‬

‫إذا كن ــت مغام ــرا بم ــا في ــه الكفاي ــة‪،‬‬ ‫يمكن ــك أن تكتش ــف النروي ــج س ــيرا‬ ‫علـــى األقـــدام لمســـافات طويلـــة‬ ‫مـــع توخـــي الحـــذر عنـــد الذهـــاب الـــى‬ ‫المناطـــق الريفيـــة أو المنعزلـــة‪ ،‬فأنـــت‬ ‫ف ــي بل ــد كبي ــر وال ت ــزال هن ــاك بع ــض‬

‫المنتجـــات المحليـــة‪ ،‬فهنـــاك الكثيـــر مـــن‬ ‫الفواكه ــة ف ــي النروي ــج ال س ــيما الت ــوت‪،‬‬ ‫كمـــا أن الســـمك فـــي هـــذا البلـــد رائـــع‪،‬‬ ‫ويمكن ــك الذه ــاب ال ــى الصي ــد أو ش ــرائه‬ ‫م ــن األس ــواق‪ ،‬ع ــالوة عل ــى الخض ــروات‬ ‫الموس ــمية‪ ،‬مث ــل البطاط ــا أو الملف ــوف‪،‬‬ ‫فليســـوا أرخـــص فحســـب‪ ،‬ولكـــن هـــذه‬ ‫األطعم ــة أيض ــا لذي ــذة وصحي ــة‪.‬‬

‫المناط ــق النائي ــة تمام ــا‪ ،‬حت ــى ان ــه ق ــد‬ ‫يكـــون مـــن الصعـــب الوصـــول إلـــى‬ ‫وســـيلة نقـــل‪ ،‬الـــى جانـــب ذلـــك‪ ،‬إذا‬ ‫كنـــت مـــن محبـــي اســـتخدام الدراجـــة‪،‬‬ ‫تتبـــع أخبـــار الطقـــس جيـــدا‪ ،‬فالمنـــاخ‬ ‫النرويجـــي خـــادع‪ ،‬لذلـــك يجـــب أن‬ ‫تســـتعد جيـــدا لمثـــل هـــذه الحمـــالت‬ ‫المغام ــرة‪ ،‬وال تنس ــى أن تأخ ــذ ضم ــن‬ ‫أمتعتـــك المالبـــس المناســـبة‪ ،‬مثـــل‬ ‫األحذيـــة المضـــادة للمـــاء‪ ،‬وســـترات‬ ‫الريـــاح والجـــوارب الدافئـــة ومـــا إلـــى‬ ‫ذلـــك‪ ،‬ألن اضطـــرارك لشـــرائها مـــن‬ ‫النرويـــج ســـيكلفك الكثيـــر‪.‬‬

‫االستمتاع بالطبيعة‬

‫أجمـــل مـــا يمكنـــك االســـتمتاع بـــه عنـــد‬ ‫الســـفر إلى النرويـــج ‪ ،‬هـــي الطبيعـــة‬ ‫المتاح ــة للجمي ــع دون رس ــوم‪ ،‬فالمضاي ــق‬ ‫والجبـــال والغابـــات والبحيـــرات‪ ،‬يمكنـــك‬ ‫أن تراهـــا دون إنفـــاق دوالر واحـــد‪ ،‬فقـــط‬ ‫اســتمتع بالهــواء النقــي والميــاه الصافيــة‪،‬‬ ‫والغاب ــات الغامض ــة والش ــالالت المذهل ــة‬ ‫دون قيـــود‪.‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪39 |2016‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫أفضل األشياء‬ ‫التي يمكنك القيام‬ ‫بها في أستراليا‬

‫هي واحدة من أكثر المناطق السياحية المحببة للمسافرين من كافة أنحاء العالم‪ ،‬فهناك‬ ‫أستراليا أكثر من ‪ 6‬مليون شخص يزورونها سنويا بحثا عن المغامرة‪ ،‬الشواطئ الجميلة‪ ،‬الغابات‬ ‫الخصبة‪ ،‬وعشرات من المعالم السياحية الجميلة واألماكن التي تستحق االستكشاف‪ ،‬وهذه مجموعة‬ ‫من األشياء التي يمكنك القيام بها إذا حالفك الحظ وسافرت يوما إلى هذه الدولة الجميلة‪.‬‬ ‫‪ .1‬الغوص في الحاجز المرجاني‬ ‫العظيم‬

‫ه ــو أكب ــر نظ ــام للش ــعاب المرجاني ــة ف ــي‬ ‫العالـــم‪ ،‬ويعتبـــر وجهـــة مثاليـــة لمحبـــي‬ ‫الحيـــاة البحريـــة المتنوعـــة‪ ،‬إذ يغطـــي‬ ‫مســاحة تعــادل مســاحة بريطانيــا‪ ،‬وصنــف‬ ‫كأح ــد مواق ــع الت ــراث العالم ــي من ــذ ع ــام‬ ‫‪ ،1981‬وقـــد شـــهد زيـــارة المالييـــن مـــن‬ ‫الســـائحين ســـنويا لالســـتمتاع بالطبيعـــة‬ ‫الخالبـــة وأروع مشـــاهد الميـــاه حـــول‬ ‫العالـــم‪ ،‬فـــال تفـــوف فرصـــة الغـــوص‬ ‫هنـــاك‪.‬‬ ‫أم ــا س ــاحل ننيجال ــو فيمت ــد عل ــى مس ــاحة‬ ‫كبيـــرة بالقـــرب مـــن اكســـماوث فـــي‬ ‫غـــرب أســـتراليا‪ ،‬وهـــو واحـــد مـــن أجمـــل‬ ‫مناط ــق الش ــعاب المرجاني ــة العال ــم ‪ ،‬م ــا‬ ‫يجعلـــه منافســـا كبيـــرا للحاجـــز المرجانـــي‬ ‫العظيـــم‪ ،‬وهـــو موطـــن ألكثـــر مـــن ‪200‬‬ ‫نـــوع مـــن المرجـــان الصلـــب‪ 50 ،‬مـــن‬ ‫‪| 40‬منافذ دبي | سبتمبر ‪ -‬أكتوبر ‪| 2016‬‬

‫المرجانيـــة الناعـــم وأكثـــر مـــن ‪ 500‬نـــوع‬ ‫مـــن األســـماك‪ ،‬جنبـــا إلـــى جنـــب مـــع‬ ‫الســـالحف والحيتـــان الحدبـــاء‪ ،‬والحيتـــان‬ ‫وأســـماك القـــرش‪.‬‬

‫‪ .2‬قضاء بضعة أيام في‬ ‫استكشاف جزيرة فريزر‬

‫تقـــع جزيـــرة فريـــزر قبالـــة الســـاحل‬ ‫الش ــرقي ألس ــتراليا‪ ،‬وحوال ــي ‪ 3‬س ــاعات‬ ‫شــمال بريســبان‪ ،‬وتعــد أكبــر جزيــرة رمليــة‬ ‫فــي العالــم‪ ،‬حيــث تمتــد علــى مــدى ‪120‬‬ ‫كيلومتــرا‪ ،‬وتقــدم للزائريــن مناظــر خالبــة‪،‬‬ ‫وأجـــواء اســـترخاء رائعـــة فـــي الهـــواء‬ ‫الطلـــق‪ ،‬فضـــال عمـــا توفـــره مـــن منـــاح‬ ‫مثالـــي للباحثيـــن عـــن المغامـــرة هنـــاك‪.‬‬

‫‪ .3‬اإلبحار في يتسوندايس‬

‫“يتســـوندايس”‪ ،‬هـــي مجموعـــة مـــن‬ ‫‪ 74‬جزيـــرة تقـــع قبالـــة ســـاحل واليـــة‬ ‫كوينزالن ــد‪ ،‬ف ــي قل ــب الحاج ــز المرجان ــي‬

‫العظي ــم‪ ،‬يمك ــن أن تك ــون مثالي ــة س ــواء‬ ‫لمحبـــي االســـترخاء أو المغامـــرة‪ ،‬إذ‬ ‫ترضــي كافــة األذواق‪ ،‬ويؤكــد الخبــراء أنــه‬ ‫ليــس هنــاك طريقــة أفضــل الستكشــاف‬ ‫جمـــال هـــذه المنطقـــة مـــن علـــى متـــن‬ ‫قـــارب لالســـتمتاع بجمـــال الشـــواطى‬ ‫التـــي ال تقـــارن الســـيما عنـــد غـــروب‬ ‫الشـــمس‪.‬‬

‫‪ .4‬الذهاب في نزهة على‬ ‫األقدام بحديقة دينتري الوطنية‬

‫بــارك دينتــري الوطنيــة هــي إحــدى الغابات‬ ‫المطيـــرة المفضلـــة فـــي أســـتراليا‪ ،‬و‬ ‫تق ــع عل ــى بع ــد حوال ــي س ــاعتين ش ــمال‬ ‫كيرن ــز‪ ،‬وه ــي أكب ــر منطق ــة متصل ــة م ــن‬ ‫الغابـــات االســـتوائية المطيـــرة فـــي كل‬ ‫أســـتراليا‪ ،‬وتقـــدم حدائـــق ومتنزهـــات‬ ‫جميلــة وفــرص ال مثيــل لهــا للقــاء بعــض‬ ‫م ــن الطي ــور الفري ــدة وجه ــا إل ــى وجه ــة‪،‬‬ ‫عـــالوة علـــى الحيوانـــات النـــادرة أيضـــا‪.‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫واح ــدة م ــن المناط ــق األكث ــر جم ــاال ف ــي ‪ .9‬تجربة الثقافة االسترالية‬

‫أســـتراليا‪ ،‬تســـمانيا ال تـــزال واحـــدة مـــن‬ ‫الجـــزر األقـــل استكشـــافا فـــي هـــذه‬ ‫الدولـــة الرائعـــة‪ ،‬هـــي صغيـــرة ورائعـــة‪،‬‬ ‫ويكفي ــك أس ــبوع واح ــد الكتش ــافها‪ ،‬وإن‬ ‫كان لديـــك الوقـــت يمكنـــك زيـــارة مدينـــة‬ ‫هوبــارت‪ ،‬بــورت آرثــر‪ ،‬ونسيســتون‪ ،‬جبــل‬ ‫ويلنجتـــون‪.‬‬

‫عنـــد الســـفر إلـــى اســـتراليا عليـــك‬ ‫التنقـــل فـــي جميـــع أنحـــاء البـــالد‪،‬‬ ‫ومعرفـــة المزيـــد والمزيـــد عـــن شـــعب‬ ‫هـــذا البلـــد وتقاليـــده‪ ،‬عليـــك أن تبـــدأ‬ ‫فـــي رؤيـــة االختالفـــات فـــي الثقافـــة‬ ‫االســـترالية‪ ،‬والبـــد أن تعلـــم أن نمـــط‬ ‫الحيـــاة فـــي أســـتراليا قـــد تأثـــر بشـــكل‬ ‫كبيـــر بجغرافيتهـــا الفريـــدة مـــن نوعهـــا‪،‬‬ ‫والمنـــاخ الحـــار األســـترالي‪.‬‬

‫غـــرب اســـتراليا ال يشـــبه أي جـــزء أخـــر‬ ‫فـــي أســـتراليا‪ ،‬فهنـــاك الســـماء الزرقـــاء‬ ‫الصافيـــة تصطـــدم مـــع الطـــرق الترابيـــة‬ ‫الحمـــراء والمناظـــر الطبيعيـــة الخالبـــة‬ ‫التـــي تنقلكـــم إلـــى األخاديـــد ومـــدن‬ ‫الشـــواطئ مـــع أســـلوب حيـــاة يبعـــث‬ ‫علـــى االســـترخاء‪ ،‬فضـــال عـــن وجـــود‬ ‫عالمـــات علـــى وجـــود حيـــاة مـــا قبـــل‬ ‫التاريـــخ فـــي العديـــد مـــن المناطـــق‪.‬‬

‫وهنـــاك عـــدد مـــن التجـــارب االســـترالية‬ ‫الفري ــدة الت ــي يمكن ــك اكتش ــافها س ــيرا‬ ‫علـــى األقـــدام لمســـافات طويلـــة‪،‬‬ ‫حـــاول ركـــوب األمـــواج‪ ،‬اســـأل عـــن‬ ‫حضـــور مهرجـــان الغـــذاء‪ ،‬أو مهرجـــان‬ ‫الموســـيقى‪ ،‬أو مبـــاراة للكريكيـــت‪ ،‬أو‬ ‫احجــز لإلقامــة فــي معســكر بواحــدة مــن‬ ‫العديـــد مـــن المتنزهـــات الوطنيـــة فـــي‬ ‫أســـتراليا‪ .‬‬

‫‪ .8‬المغامرات في أستراليا‬ ‫الغربية‬

‫‪ .5‬السباحة واالسترخاء على‬ ‫أفضل الشواطئ في استراليا‬

‫أســـتراليا تشـــتهر بشـــواطئها الرائعـــة‪،‬‬ ‫فهـــي موطـــن لبعـــض مـــن أجمـــل‬ ‫ش ــواطىء العال ــم ذات المي ــاه الصافي ــة‪،‬‬ ‫والرمـــال البيضـــاء الناعمـــة‪ ،‬فمـــع أكثـــر‬ ‫م ــن ‪ 11‬ألف ــا م ــن الش ــواطئ الت ــي تمت ــد‬ ‫عل ــى م ــا يق ــرب م ــن ‪ 37‬أل ــف كيل ــو مت ــر‬ ‫مـــن الســـاحل األســـترالي‪.‬‬

‫‪ .6‬رحلة الطريق من بريسبان الى‬ ‫سيدني‬

‫رحل ــة عل ــى الس ــاحل م ــن س ــيدني ال ــى‬ ‫بريس ــبان (أو العك ــس) ه ــي واح ــدة م ــن‬ ‫رحـــالت الطـــرق األكثـــر شـــعبية ورواجـــا‬ ‫فـــي أســـتراليا‪ ،‬هـــذه الرحلـــة تغطـــي‬ ‫‪ 1000‬كيلـــو متـــر علـــى طـــول ســـاحل‬ ‫المحيـــط الهـــادئ األســـطوري‪ ،‬ذات‬ ‫المناظــر الخالبــة‪ ،‬بمــا فــي ذلــك مغامــرة‬ ‫م ــن خ ــالل المتنزه ــات الوطني ــة الخصب ــة‬ ‫والشـــواطئ الخالبـــة والتـــالل الخضـــراء‬ ‫المتداولـــة فـــي المناطـــق النائيـــة‪،‬‬ ‫والصغيـــرة‪.‬‬

‫‪ .7‬استكشاف جزيرة تسمانيا‬

‫عل ــى الرغ ــم م ــن كونه ــا تع ــرف باعتباره ــا‬ ‫‪41‬‬ ‫‪41 |2016‬‬ ‫أكتوبر‪|2016‬‬ ‫سبتمبر‪--‬أكتوبر‬ ‫دبي||سبتمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬