Manafez dubai arabic september for web

‫نشرة شهرية تصدر عن اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫‪www.manafezdubai.com‬‬

‫العدد السادس عشر ‪ -‬سبتمبر ‪2015‬‬

‫محمد بن راشد يتفقد‬ ‫مرافق مطار دبي الدولي‬

‫تتبع العيون‪:‬‬ ‫تكنولوجيا تمنح‬ ‫الصوت للبكم‬

‫أسباب متعددة للتواجد‬ ‫في اإلمارات‬

‫كيف غيرت‬ ‫الهواتف الذكية‬ ‫عاداتنا؟‬ ‫‪//////‬‬

‫جديد لصناعة المنافذ‬ ‫(أون الين) انجاز ‪////‬‬ ‫في اإلمارات‬

‫‪/////‬‬

‫إسعاد المتعاملين غايتنا‬

‫واجهة جديدة تتيح لألفراد‪:‬‬ ‫ •تجديد جواز السفر (للمواطنين)‪.‬‬ ‫ •تجديد وتثبيت إقامات أفراد العائلة‪.‬‬ ‫ •تجديد وتثبيت إقامة الفئات‬ ‫المساعدة للمواطنين‪.‬‬ ‫ •تمديد تأشيرة الدخول‬ ‫الصادرة عند الوصول‪.‬‬ ‫ •إنتاج الباركود الستخدام‬ ‫البوابة الذكية في مطارات دبي‪.‬‬ ‫ •استشارات قانونية‪.‬‬ ‫ •إرفاق جميع المستندات‪.‬‬ ‫والمزيد من الخدمات‬ ‫للشركات واألفراد‬

‫إنجاز المعامالت‬ ‫من منزلك‬

‫‪• Toll free: 8005111‬‬

‫التطبيق متوفر في كافة متاجر التطبيقات عن‪:‬‬ ‫‪ GDRFA Dubai‬أو مسح رمز االستجابة السريعة‬

‫حياكم الله‬

‫موسم رائع‬ ‫يعد‬

‫موسم الصيف الفائت واحدا من اكثر مواسم السفر تميزا‬ ‫في حركة السفر عبر مطار دبي الدولي لما يحمله من‬ ‫دالالت على اكثر من صعيد‪.‬‬ ‫ويأتي على رأس االحداث المهمة التي شهدها المطار خالل‬ ‫هذا الموسم الزيارة االخيرة لسيدي صاحب السمو الشيخ‬ ‫محمد بن راشد ال مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس‬ ‫الوزراء حاكم دبي رعاه الله‪ ،‬التي قام بها سموه لتفقد‬ ‫المبنى‪ 3‬في المطار‪ ،‬بهدف االطالع على جهوزية منافذنا‬ ‫لمواكبة التدفق الكبير للمسافرين خالل موسم السفر في‬ ‫الصيف الحالي‪ ،‬والذين بلغ عددهم خالل يونيو ويوليو‬ ‫واغسطس الماضي نحو ‪ 20‬مليون مسافر‪.‬‬ ‫لقد كانت توجيهات سموه خالل الزيارة تتمحور حول ضرورة‬ ‫االرتقاء الدائم بخدماتنا لزوار وضيوف دولة االمارات وتوفير‬ ‫افضل الخدمات لهم‪ ،‬بما يترك انطباعا طيبا لديهم عن‬ ‫طبيعه شعب االمارات كشعب مضياف وتسليط الضوء‬ ‫على مدى التطور الذي حققته صناعة المنافذ في دبي في‬ ‫السنوات القليلة الماضية‪.‬‬ ‫ومما اثلج صدور الضباط واالفراد العاملين في ادارتنا‪ ،‬ثناء‬ ‫سموه على دورهم الريادي في مواكبة افضل التقنيات‬ ‫الذكية لنشر ثقافة السفر الذكي عبر المطار وابداع الحلول‬ ‫المتقدمة لتسهيل حركة القادمين والمغادرين عبر المطار‪.‬‬

‫ان الفترة المقبلة تحمل معها المزيد من التحديات بالنسبة‬ ‫لجميع العاملين في مطار دبي الدولي خاصة بالنسبة‬ ‫الدارتنا‪ ،‬حيث من المتوقع ان يتعامل المطار مع اكثر من‬ ‫‪ 79‬مليون مسافر في العام ‪ 2015‬واكثر من ‪ 126‬مليون‬ ‫مسافر في مطاري دبي وال مكتوم الدوليين في العام‬ ‫‪.2020‬‬ ‫من هنا أعد الجميع بانه في مواجهة هذه التحديات‪ ،‬فإن‬ ‫الفترة المقبلة ستحمل للمتعاملين معنا ولضيوف دولة‬ ‫االمارات‪ ،‬المزيد من االبداع واالبتكار في أنظمتنا‪ ،‬التي‬ ‫نعمل ليل نهار على تطبيقها واعتمادها في اجراءاتنا‪ ،‬بهدف‬ ‫التسهيل على المسافرين والزوار وجعل مرورهم عبر مطار‬ ‫دبي‪ ،‬ذكرى طيبة تعلق طويال في الذاكرة‪.‬‬

‫ان الفترة الفائتة كانت عبارة عن مرحلة استثنائية في تاريخ‬ ‫االدارة حيث بذلنا كافة الجهود وعقدنا حلقات العصف‬ ‫الذهني ّ‬ ‫واطلعنا على افضل الممارسات العالمية في مجال‬ ‫صناعة المنافذ وقمنا بتطوير وتدريب ورفع قدرات موظفينا‬ ‫باالضافة الى تطوير انظمتنا‪ ،‬وقد ادى كل هذا الى وصولنا‬ ‫الى حيث نحن االن من تطور وتقدم‪.‬‬ ‫ومن هنا فإنني أود مع انتهاء موسم السفر‪ ،‬لهذا الصيف‪،‬‬ ‫ان أشد على ايدي جميع العاملين في ادارتنا‪ ،‬وان اتوجه‬ ‫لهم بالشكر الجزيل على ما بذلوه وما زالوا يبذلونه من اجل‬ ‫رفع سمعة دولة االمارات عاليا وتسهيل تدفق المسافرين‬ ‫عبر المنافذ الجوية‪ ،‬مع ضمان عدم التفريط بالنواحي‬ ‫االمنية المعتمدة‪ ،‬داعيا اياهم الى بذل المزيد من العطاء‬ ‫والى اعتماد االبداع في الرعاية شعارا دائما لهم ‪.‬‬

‫اللواء محمد أحمد المري‬ ‫مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في دبي‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪1 |2015‬‬

‫رسالة‬

‫اإلدارة‬

‫اإلدارة‬

‫في سطور ‪..‬‬

‫‪t‬‬

‫أكتوبر‪ 1971‬وبأمر من المغفور له بإذن الله الشيخ‬ ‫راشــد بــن ســعيد آل مكتــوم حاكــم دبــي آنــذاك‬ ‫تــم إفتتــاح وتأســيس دائرتيــن همــا (دائــرة الهجرة‬ ‫المركزية ودائرة الموانئ والحدود)‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫أكتوبــر ‪ 1972‬تــم ضــم الدائرتيــن إلــى وزارة‬ ‫الداخليــة وصــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪”17‬‬ ‫بشــأن الجنســية وجــوازات الســفر وفــي ‪1973‬‬ ‫صــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪ ”6‬بشــأن الهجرة‬ ‫واإلقامــة وهــو القانون األول الــذي ينظم عملية‬ ‫الدخــول واإلقامــة في دولــة اإلمــارات وأصبحت‬ ‫اإلدارة المركزيــة المشــرفة علــى تطبيــق قوانيــن‬ ‫الجنســية واإلقامــة وجــوازات الســفر وتأشــيرات‬ ‫الدخــول واإلقامة في الدولــة‪ ،‬وتم اإلنتقال إلى‬ ‫مبنى جديد‪.‬‬

‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫عام ‪ 1977‬تم دمج الدائرتين‬ ‫تعاقب على إدارة الجنســية واإلقامة منذ النشــأة‬ ‫حتــى اآلن عدة مدراء وفي ‪ 2‬يوليو ‪ 2006‬تســلم‬ ‫اللــواء محمــد أحمــد المــري مهامــه كمديــر إلدارة‬ ‫الجنسية واإلقامة في دبي‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫تضم إدارة الجنسية واإلقامة ‪ -‬دبي عدة قطاعات‬ ‫تنــدرج تحتهــا إدارات وأقســام مختلفــة‪ .‬افتتحــت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫خارجيــا فــي مناطــق‬ ‫وقســما‬ ‫مركــزا‬ ‫اإلدارة ‪21‬‬ ‫مختلفة في إمارة دبي ومراكز التســوق الرئيسية‬ ‫وذلك لتسهيل األمور على المتعاملين‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫تقــدم الدائــرة خدماتهــا للمواطــن والزائــر‬ ‫والمقيم ولكل المؤسســات والهيئات الحكومية‬ ‫والدبلوماسية وغير الحكومية المحلية واإلقليمية‬ ‫والدوليــة والقطــاع الخاص من شــركات مختلفة‬ ‫وتوفر العديد مــن الخدمات اإللكترونية المبتكرة‬ ‫لتسهيل معامالتهم‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫فــي أكتوبــر ‪ 2009‬صدر قــرار وزارة الداخلية بتغيير‬ ‫جميــع مســميات إدارات الجنســية واإلقامــة على‬ ‫مســتوى الدولــة وأصبح المســمى الجديد اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫‪| 2‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫الرؤية‪:‬‬ ‫ان تكون دولة اإلمارات العربية المتحدة أفضل دول العالم أمنا‬ ‫وسالمة‪.‬‬

‫رسالة وزارة الداخلية‪:‬‬ ‫أن نعمل بكفاءة وفاعلية لتعزيز جودة الحياة لمجتمع اإلمارات من‬ ‫خالل تقديم خدمات األمن والمرور واإلصالح واإلقامة وضمان‬ ‫سالمة األرواح والممتلكات‪.‬‬

‫رسالة اإلدارة‪:‬‬ ‫من أجل اسعاد الناس نقدم خدمات متميزة وسريعة في مجال‬ ‫الجنسية واالقامة والمنافذ‬

‫القيم‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫العدالة‬ ‫العمل مع روح الفريق‬ ‫التميز‬ ‫حسن التعامل‬ ‫النزاهة‬ ‫الوالء‬ ‫المسؤولية المجتمعية‬

‫األهداف االستراتيجية‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫تعزيز األمن واألمان‬ ‫تعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة‬ ‫االستخدام األمثل للمعلومات األمنية‬ ‫ضمان تقديم كافة الخدمات اإلدارية وفق معايير الجودة ‬ ‫والكفاءة والشفافية‬

‫للتواصل مع اإلدارة‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫الموقع‪ :‬منطقة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬ ‫البريد‪ :‬دولة اإلمارات العربية المتحدة ‪ -‬دبي ‪ -‬ص‪.‬ب‪4333 :‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪amer@dnrd.ae :‬‬ ‫الرقم المجاني‪8005111 - 3139999 :‬‬ ‫ساعات العمل‪ 8:00 :‬صباحًا ‪8:00 -‬‬ ‫مساء‬ ‫ً‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫‪http:// www.dnrd.ae‬‬ ‫المنطقة الحرة بمطار دبي‬ ‫‪http://www.dafz.ae‬‬ ‫النيابة العامة‬ ‫‪http://www.dxbpp.gov.ae‬‬ ‫بلدية دبي‬ ‫‪https://www.dm.gov.ae‬‬

‫دائرة التنمية االقتصادية‬ ‫‪http://www.dubaided.gov.ae‬‬ ‫دائرة السياحة والتسويق التجاري‬ ‫‪http://www.dubaitourism.ae‬‬ ‫دائرة الشؤون االسالمية‬ ‫والعمل الخيري‬ ‫‪http://www.iacad.gov.ae‬‬ ‫دائرة األمالك واألراضي‬ ‫‪http://www.dubailand.gov.ae‬‬

‫مواقع اإلدارة‬

‫أقسام اإلدارة‪ ..‬وعناوين المواقع‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫منطقة الجافلية خلف مركز شرطة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬

‫قسم مركز بلدية الطوار‬

‫مبنى بلدية الطوار الجديد ‪ -‬بمنطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم القيادة العامة ‪ -‬شرطة دبي‬

‫مبنى القيادة العامة لشرطة دبي‬

‫قسم حياة ريجنسي‬

‫فندق حياة ريجنسي ‪ -‬ديرة‬

‫قسم مركز بن سوقات‬

‫مركز بن سوقات ‪ -‬بمنطقة الراشدية‬

‫قسم المنطقة الحرة ‪ -‬مطار دبي الدولي‬

‫المنطقة الحرة بمطار دبي الدولي ‪ -‬منطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم مركز العربي‬

‫مبنى مركز العربي ‪ -‬بمنطقة المزهر ‪1‬‬

‫قسم (دناتا) ديرة‬

‫مبنى شركة دناتا ديرة ‪ -‬بجانب دوار الساعة ‪ -‬ديرة‬

‫قسم اللسيلي‬

‫منطقة اللسيلي‬

‫قسم ديوان سمو الحاكم‬

‫شارع ميناء راشد ‪ -‬بجانب حوض دبي الجاف‬

‫قسم طيران اإلمارات‬

‫مبنى طيران االمارات ط ‪ - 2‬شارع المطار ‪ -‬ام الرمول‬

‫قسم الفستفال سيتي‬

‫منطقة الفستفال ستي ‪ -‬مركز الفستفال‬

‫قسم مركز دبي المالي العالمي‬

‫مبنى مركز دبي المالي العالمي ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم عيادة البلدية‬

‫مبنى عيادة البلدية ‪ -‬محطة المترو (االتحاد) ‪ -‬منطقة الخور‬

‫قسم مركز المنارة‬

‫مبنى بلدية المنارة ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم مدينة دبي للتكنولوجيا واإلعالم‬

‫قرية المعرفة ‪ -‬مدينة دبي لإلعالم‬

‫قسم اللياقة الطبية‬

‫المحيصنة ‪ - 1‬مبنى عيادة البلدية ‪ -‬منطقة سكن العمال‬

‫قسم مستشفى راشد‬

‫مبنى مستشفى راشد‬

‫قسم جبل علي‬

‫المنطقة الحرة بجبل علي‬

‫قسم هيئة الكهرباء والمياه ‪ /‬ديوا‬

‫مبنى هيئة الكهرباء والمياه ‪ -‬بجانب فندق حياة جراند‬

‫قسم عيادة الصفا‬

‫منطقة الصفا ‪ -‬مبنى عيادة الصفا الصحية‬

‫قسم حتا‬

‫شارع حتا ‪ -‬عمان‬

‫مطار آل مكتوم الدولي‬

‫المنطقة الحرة في جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫جميع المنافذ‬

‫جميع مباني المطار‬

‫مطار دبي الدولي‬

‫مبنى ‪ - 1‬مبنى ‪ - 2‬مبنى ‪3‬‬

‫قسم مركز الخيل‬

‫مركز الخيل مول ‪ -‬القوز الصناعية‬

‫إدارة التحقيق ‪ -‬مبنى العوير‬

‫منطقة العوير ‪ -‬شارع حتا عمان‬

‫نشرة شهرية تصدر تحت إشراف‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‬

‫الرئيس الفخري‬ ‫اللواء محمد أحمد المري‬ ‫مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المشرف العام‬ ‫اللواء عبيد مهير بن سرور‬ ‫نائب مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المنسق العام‬ ‫الرائد خالد آل رحمة‬ ‫مستشار التحرير‬ ‫غسان سليمان‬ ‫المشرف الفني‬ ‫محمد الجاروف‬

‫الشريك االستراتيجي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة و شؤون األجانب في دبي‬

‫لإلعالن في النشرة اتصل على‬ ‫التحرير و التسويق و اإلخراج الفني و اإلعالن‬ ‫ند الشبا للعالقات العامة وتنظيم المعارض‬ ‫هاتف ‪+ 9714 2566707‬‬ ‫فاكس ‪+ 9714 2566704‬‬ ‫الموقع االلكتروني ‪www.naddalshiba.com‬‬ ‫البريد االلكتــــروني ‪info@naddalshiba.com‬‬

‫للعالقــات العامــة وتنظيــم المعـارض‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪3 |2015‬‬

‫المري يطلع على مشروع تطوير « البوابات الذكية»‬

‫محتويات العدد‬

‫ص‪6‬‬

‫أخبار اإلدارة‬ ‫إقامة دبي ‪:‬‬ ‫‪ 20‬دقيقة إلنهاء معاملة أي مراجع‬

‫ص ‪10‬‬

‫محمد المري‪:‬‬ ‫أكثر من ‪ 480‬ألف‬ ‫مكالمة تلقتها «آمر»‬ ‫ص‪8‬‬

‫الصور الخاصة باإلدارة‬

‫عبد الرحمن عبدالله ‪ -‬سانجيف كوشان‬

‫بن سرور‪ :‬على جميع‬ ‫الشركات استخدام‬ ‫نظام (أون الين) قبل‬ ‫نهاية اغسطس‬

‫ص ‪12‬‬

‫اإلطالع على أفضل التجارب الدولية‬ ‫المتبعة في هونج كونج‬

‫ص‪9‬‬ ‫«إقامة دبي» تعزز الطاقة اإليجابية‬ ‫لدى موظفيها‬

‫ص ‪21‬‬

‫أسباب متعددة للتواجد‬ ‫في اإلمارات‬ ‫كيف غيرت الهواتف‬ ‫الذكية عاداتنا داخل‬ ‫وسائل المواصالت؟‬

‫ص ‪34‬‬

‫ص ‪38‬‬ ‫تورينو عنوان سياحي‬ ‫لهواة الثقاقة‬

‫مكتبة ترتيني‪..‬‬ ‫بيــت كنــوز ايرلنــدا‬

‫ص ‪40‬‬

‫ص ‪45‬‬

‫تايالند‪ ..‬شواطئ زرقاء صافية‬ ‫ومحمية طبيعية شاسعة‬

‫ص ‪46‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪5 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫‪ 860‬ألف معاملة انجزتها اقامة دبي خالل العيد‬

‫اللواء محمد المري يطلع على مشروع تطوير‬ ‫« البوابات الذكية» المزمع تركيبها في مطار دبي‬ ‫أكد اللــواء محمد أحمــد المري مدير اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي‬ ‫الجاهزيــة الدائمة لجميع العاملين في‬ ‫المنافــذ الجويــة والبحريــة والبرية في‬ ‫دبي الستقبال المسافرين‪ ،‬وتسهيل‬ ‫إجــراءات الســفر لهــم طــوال العــام‪،‬‬ ‫منوهــا بالســرعة في األداء وتبســيط‬ ‫اإلجراءات‪.‬‬ ‫وأكــد اللــواء المري‪ ،‬أن دولــة اإلمارات‬ ‫بشــكل عــام وإمارة دبي بشــكل خاص‬ ‫ً‬ ‫مقصدا للزوار وعالمة متميزة‬ ‫أصبحت‬ ‫ونقطة التقاء عالمية نتيجة للمســتوى‬ ‫الراقــي للخدمــات التــي تقدمهــا‪ ،‬بما‬ ‫ً‬ ‫عاليــا‪ .‬جــاء ذلك‬ ‫يواكــب مكانــة الدولــة‬ ‫خــال جولتــه التفقديــة لمطــار دبــي‬ ‫الدولي‪ ،‬أول أيام عيد الفطر المبارك‪.‬‬ ‫‪| 6‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫موظفو إقامة دبي في المطار‬ ‫هم الواجهة الحضارية التي تعطي‬ ‫االنطباع األول عن المكان‬

‫وقــد شــملت الزيــارة التفقديــة التــي‬ ‫قام بها اللواء المري كافة مباني مطار‬ ‫دبي لالطالع على سير العمل‪.‬‬ ‫وقــد رافقــه خــال الزيارة اللــواء عبيد‬ ‫مهيــر بــن ســرور‪ ،‬نائــب مديــر اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشــؤون األجانب في‬ ‫دبــي‪ ،‬والعميــد أحمــد المهيــري مديــر‬ ‫إدارة الجنســية فــي دبــي‪ ،‬والعقيــد‬ ‫حســين إبراهيم‪ ،‬مســاعد المدير العام‬

‫لقطــاع الدعــم المؤسســي‪ ،‬والعقيــد‬ ‫طــال الشــنقيطي‪ ،‬مســاعد المديــر‬ ‫العام لشــؤون المنافذ‪ ،‬والعقيد خلف‬ ‫الغيــث مســاعد المديــر العــام لقطــاع‬ ‫األجانب ومتابعــة المخالفين‪ ،‬والعديد‬ ‫من الضباط والمسؤولين‪.‬‬ ‫واطمــأن اللــواء المــري علــى جاهزيــة‬ ‫موظفــي اإلدارة وتوفيــر جميــع‬ ‫اإلمكانيــات لهم للقيــام بواجبهم في‬ ‫اســتقبال زوار الدولــة‪ ،‬وحــرص علــى‬ ‫لقــاء بعــض المســافرين واالطمئنــان‬ ‫منهــم على جــودة الخدمــات المقدمة‬ ‫لهــم‪ ،‬كمــا تــم اســتقبال موظفــي‬ ‫اإلدارة القادمين للدولة والمســافرين‬ ‫ببطاقــات التهنئــة والــورود بمناســبة‬ ‫العيد‪.‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫كمــا اطلــع المــري والمســؤولون‬ ‫المرافقون له على سير العمل في‬ ‫تجربــة مشــروع مســتقبل البوابــات‬ ‫الذكيــة‪ ،‬حيــث اطلــع علــى النمــاذج‬ ‫والتصاميــم الجديــدة للبوابــات‬ ‫واطلــع علــى طريقــة االســتخدام‬ ‫الجديــدة لبعــض البوابــات الذكيــة‬ ‫ً‬ ‫قريبــا فــي منافــذ‬ ‫المزمــع تركيبهــا‬ ‫مطــار دبــي‪ ،‬واطلــع علــى جودتهــا‬ ‫وســهولة االســتخدام مــن قبــل‬ ‫المسافرين‪ ،‬مع التأكيد على األمان‬ ‫التــام بطريقــة اســتخدامها الجديدة‬ ‫لهذه البوابات‪.‬‬ ‫وأكــد اللــواء المــري أهميــة عمــل‬ ‫موظفــي اإلدارة في المنافــذ الجوية‬ ‫بمطــار دبــي الدولــي كفريــق واحــد‪،‬‬ ‫والتعــاون مــع جميع العامليــن بالدوائر‬ ‫األخــرى في المطــار‪ ،‬وذلك بتوجيهات‬ ‫مــن ســمو الشــيخ أحمد بن ســعيد آل‬ ‫مكتــوم رئيــس هيئــة دبــي للطيــران‬ ‫المدنــي الرئيــس األعلــى لمجموعــة‬ ‫طيــران اإلمــارات‪ ،‬بما يعكــس الصورة‬ ‫ً‬ ‫وأيضــا يعمــل على‬ ‫الحضاريــة للدولــة‬ ‫تسهيل أمور وراحة المسافرين‪.‬‬

‫اللواء المري‬ ‫تعلمنا من صاحب السمو الشيخ‬ ‫محمد بن راشد آل مكتوم ضرورة‬ ‫التواصل الدائم بين المسؤولين‬ ‫والموظفين وإزالة جميع العقبات‬ ‫التي يمكن أن تقف أمام أداء‬ ‫الموظفين‬

‫وأضــاف أن موظفي إقامة دبي في‬ ‫المطــار هــم الواجهــة الحضاريــة التي‬ ‫تعطــي االنطبــاع األول عــن المــكان‪،‬‬ ‫وعليهــم أن يعكســوا ثقافــة الهويــة‬ ‫الوطنيــة أمــام المتعامــل الخارجــي‪،‬‬ ‫فاإلدارة تؤكد على الموظفين ضرورة‬ ‫التعامــل بمنتهــى الرقــي ومســاعدة‬ ‫المســافرين وتســهيل إجراءاتهــم‬ ‫واإلجابة عن جميع استفساراتهم‪.‬‬ ‫وخــال تفقده ســير العمــل في مطار‬ ‫دبــي‪ ،‬حــرص مديــر اإلدارة العامــة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب‪ ،‬على المرور‬ ‫على جميــع الموظفيــن العاملين في‬ ‫المطــار كالشــرطة والجمــارك وطيــران‬

‫اإلمــارات لالطمئنــان علــى الخدمــات‬ ‫المقدمــة وســامة اإلجــراءات‪ ،‬بمــا‬ ‫يتوافق مع الوجه الحضاري للدولة‪ ،‬كما‬ ‫هنــأ الموظفيــن والمســؤولين بحلول‬ ‫ً‬ ‫مؤكدا لهــم اهتمامــه وتقديره‬ ‫العيــد‪،‬‬ ‫لجهودهــم‪ ،‬وأكــد ضــرورة العمل بروح‬ ‫الفريــق الواحــد‪ ،‬ســواء مــع موظفــي‬ ‫اإلدارة أو الدوائــر األخــرى‪ ،‬كمــا حــرص‬ ‫علــى لقــاء المســافرين واالطمئنــان‬ ‫منهــم على جــودة الخدمــات المقدمة‬ ‫لهم‪.‬‬ ‫وقــال اللــواء المــري إننــا تعلمنــا مــن‬ ‫صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد‬ ‫آل مكتــوم‪ ،‬نائــب رئيس الدولة رئيس‬ ‫مجلــس الــوزراء‪ ،‬حاكــم دبــي ضــرورة‬ ‫التواصــل الدائــم بيــن المســؤولين‬ ‫والموظفيــن وإزالــة جميــع العقبــات‬ ‫التــي يمكــن أن تقــف أمــام أداء‬ ‫ً‬ ‫مشيرا إلى أن هذه الزيارة‬ ‫الموظفين‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫آثــارا طيبــة فــي قلــوب‬ ‫دائمــا تتــرك‬ ‫العاملين ألنها تشــجعهم و تشعرهم‬ ‫بالمســؤولية والدعــم المعنــوي‬ ‫لتقديــم أفضــل مــا لديهم ممــا له أثر‬ ‫إيجابي في االرتقاء بمستوى العمل‬ ‫والخدمات‪​.‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪7 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫«إقامة دبي» تستحدث وظيفة مدير عالقات المتعاملين‬

‫محمد المري‪:‬‬ ‫أكثر من ‪ 480‬ألف‬ ‫مكالمة تلقتها «آمر»‬ ‫قال اللــواء محمــد المــري مديــر اإلدارة العامــة‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانب بدبــي إن إدارة‬ ‫«آمــر» للعنايــة بالمتعاملين تلقت أكثر من‬ ‫‪ 480‬ألف مكالمة عبر قنوات عدة ومختلفة‬ ‫منهــا «آمــر» والخدمــات اإللكترونيــة‬ ‫والمحادثــة اإللكترونيــة ونظــام الــرد اآللي‬ ‫والبريــد اإللكترونــي والصوتــي خــال‬ ‫النصف األول من عام ‪ ،2015‬يعكس تزايد‬ ‫إقبــال الجمهــور علــى التواصل مــع خدمة‬ ‫ً‬ ‫نظرا لجهود فرق العمل واالستجابة‬ ‫«آمر»‬ ‫الســريعة الحتياجات المتعاملين كافة في‬ ‫زمــن قياســي وذلــك رغــم تعــدد الخدمات‬ ‫التي تقدمها اإلدارة‪.‬‬ ‫وأوضــح المري أن عدد المكالمات التي تم‬ ‫تلقيها عبر قناة «آمر» بلغ ‪ 358856‬مكالمة‪،‬‬ ‫بينمــا تــم اســتقبال ‪ 12113‬معاملــة عبــر‬ ‫البريــد اإللكترونــي‪ ،‬بينمــا بلغت معامالت‬ ‫«نظــام الرد اآللــي» ‪ 40936‬معاملة‪ ،‬في‬ ‫حيــن بلــغ عــدد االستفســارات التــي تمت‬ ‫عــن طريق المحادثات اإللكترونية (الشــات)‬ ‫خــال النصــف األول لعــام ‪ 2015‬وصــل‬ ‫إلى ‪ ،22529‬بينما بلغ عدد االستفسارات‬ ‫التــي وردت عــن طريــق البريــد الصوتــي‬ ‫ً‬ ‫استفسارا‪.‬‬ ‫‪2235‬‬ ‫وتتكــون إدارة «آمــر» للعنايــة بالمتعاملين‬ ‫من أقسام عدة منها قسم مركز معلومات‬ ‫المتعامليــن ويديــر هــذا القســم عمليــات‬ ‫التواصــل المباشــر مــع المتعامليــن مــن‬ ‫خــال مكاتــب االســتقبال ومركــز االتصال‬ ‫والبريد اإللكتروني وكذلك االستفســارات‬ ‫التي قــد تصل من خالل قنوات التواصل‬ ‫االجتماعي‪.‬‬ ‫وقســم صوت المتعامل‪ ،‬حيث يقوم هذا‬ ‫القســم بقيــاس آراء المتعامليــن بطــرق‬ ‫ووســائل القياس المختلفة‪ ،‬وفي الوقت‬ ‫‪| 8‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫نفســه يقــوم هــذا القســم‬ ‫بــإدارة شــكاوى ومقترحــات‬ ‫المتعاملين‪.‬‬ ‫وقسم الخدمة المتميزة‪ ،‬حيث‬ ‫يقــوم هــذا القســم بالتأكــد‬ ‫مــن جــودة وكفــاءة الخدمــات‬ ‫المقدمــة للمتعامليــن فــي‬ ‫اإلدارة واألقســام التابعــة لهــا ويحــرص‬ ‫على رفع كفاءة الخدمة واكتشاف األخطاء‬ ‫قبل أن تصبح شكوى لدى المتعامل‪.‬‬ ‫عالقات المتعاملين‬ ‫وذكر العقيد خالد علي ســالمين السويدي‬ ‫مســاعد المديــر العــام لقطــاع الدعــم‬ ‫المؤسســي بالوكالــة أن اإلدارة العامــة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب بدبي استحدثت‬ ‫ً‬ ‫أخيرا وظيفة جديدة في سعيها نحو إسعاد‬ ‫متعامليهــا وتقديــم أفضــل الخدمات لهم‬ ‫وضمــان االلتزام بأفضل وأرقــى المعايير‬ ‫فــي العالقــة بالمتعامليــن فــي جميــع‬ ‫مجــاالت العمــل وتعزيز تجربــة المتعاملين‬ ‫اإليجابية في جميع الصعد‪ ،‬وهي وظيفة‬ ‫مديــر عالقات المتعاملين الذي من مهامه‬ ‫ضمــان االلتــزام بأفضــل المعاييــر فــي‬ ‫ً‬ ‫ســعيا إلســعاد المتعاملين‬ ‫تقديم الخدمة‬ ‫وتوطيــد العالقــة معهــم‪ ،‬وهــي وظيفــة‬ ‫معروفة في مجال الفنادق والضيافة‪.‬‬ ‫يقدم مدير عالقــات المتعاملين من‬ ‫حيــث ِّ‬ ‫خالل وجوده في صاالت خدمة المتعاملين‬ ‫خدمــات مباشــرة تتعلــق بالمتعامليــن من‬ ‫خــال االتصــال المباشــر معهــم ومحاولــة‬ ‫حل أي سوء فهم لديهم يتعلق بالخدمات‪،‬‬ ‫كمــا يمكنهــم ِّ‬ ‫تلقــي شــكاوى المتعامليــن‬ ‫واالتصــال المباشــر بــاإلدارات المختلفــة‬ ‫للفت انتباههم إلى ما يمكن أن يبطئ أو‬ ‫يعرقل تقديم الخدمة‪.‬‬

‫اللواء محمد أحمد المري‬

‫خالد السويدي‪:‬‬ ‫إسعاد‬ ‫استحداث الوظيفة‬ ‫ٌ‬ ‫للمتعاملين‬

‫كمــا دعا النقيب ســالم بــن علي مدير إدارة‬ ‫«آمــر» للعنايــة بالمتعامليــن متعاملــي‬ ‫إقامة دبي باالســتفادة مــن خدمة «آمر»‪،‬‬ ‫التــي تقدمهــا اإلدارة علــى مــدار الســاعة‬ ‫على الرقــم ‪ 8005111‬لتلقي المالحظات‬ ‫واالستفســارات‪ ،‬إضافــة إلــى قنــوات‬ ‫التواصــل االجتماعــي عبــر االنســتغرام‬ ‫وتويتر والفيس بوك‪ .‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫اإلطالع على أفضل التجارب الدولية‬ ‫المتبعة في هونج كونج‬ ‫اطلع وفــد مــن اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانــب بدبــي علــى‬ ‫التجــارب الدوليــة المتميــزة التــي‬ ‫تتبناهــا هونــج كونــج لعمليــة إدارة‬ ‫المنافذ والحدود ‪.‬‬ ‫جــاء ذلك خــال زيارة وفــد إقامة دبي‬ ‫برئاســة الرائــد عيســى شــاهين نائب‬ ‫مســاعد المدير العام للموارد البشرية‬ ‫مؤخــرا لمدينــة هونــج كونــج بهــدف‬ ‫اإلطــاع أيضــا علــى أحــدث التقنيات‬ ‫المســتخدمة في مجال غرفة عمليات‬ ‫مطارهونــج كونــج الدولــي لالرتقــاء‬ ‫بمســتوى العمــل تجــاه المســاهمة‬ ‫فــي ابتكار الحلول واألفكار الذكية من‬ ‫أجــل اســتحداث المزيد مــن اإلجراءات‬ ‫واألنظمة لتســهيل حركة المســافرين‬ ‫عبر المطارات‪.‬‬ ‫وأكــد الرائــد شــاهين أن هــذه الزيــارة‬ ‫تأتــي فــي إطــار متابعــة إقامــة دبــي‬ ‫لكافــة التطــورات الدوليــة ومــن بينها‬ ‫االنفتاح على تجارب اآلخرين رغبة في‬ ‫مزيــد مــن توثيــق التعــاون المشــترك‬ ‫فــي مجــال تطويــر المعاييــر األمنيــة‬ ‫المطبقــة في صناعة جوازات الســفر‬

‫وفد اإلدارة‬

‫وتعزيــز إجــراءات وأنظمــة الســامة‬ ‫باالســتخدام األمثل للتقنيات الحديثة‬ ‫واالســتفادة فــي عمــل المقارنــات‬ ‫المرجعيــة فيمــا يختــص مــن عمليــات‬ ‫مراقبة الجوازات‪.‬‬ ‫وقــام وفــد اإلدارة بجولــة تعريفيــة‬ ‫على بعض اإلدارات المختصة بأحدث‬

‫األنظمــة األمنيــة المســتخدمة فيهــا‬ ‫ووســائل توظيــف تقنيــة المعلومات‬ ‫فــي تســيير إجراءاتهــا واطلــع علــى‬ ‫عمليــات التدقيق واألنظمة المعمول‬ ‫بهــا فــي مكاتــب المراقبــة وعمليــات‬ ‫الكشــف علــى الجــوازات وأحــدث‬ ‫التقنيــات المســتخدمة فــي هــذا‬ ‫المجال‪ .‬‬

‫فريق اإلبداع يشارك‬ ‫في دورة بالمملكة المتحدة‬ ‫أكد‬

‫اللــواء محمــد أحمــد المــري‪ ،‬مديــر‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانب بدبي‪ ،‬على أهمية توجيهات‬ ‫صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد‬ ‫آل مكتــوم نائــب رئيــس الدولة رئيس‬ ‫مجلــس الــوزراء حاكم دبي رعــاه الله‪،‬‬ ‫ونظرتــه الثاقبــة نحــو توجــه الحكومــة‬ ‫المحليــة لتصبــح مــن الحكومــات‬

‫العالميــة التــي تصطــف فــي المراكز‬ ‫المتقدمــة ضمــن مؤشــر اإلبــداع‬ ‫واالبتــكار العالمي باإلشــارة إلى أحد‬ ‫أقواله إن االبتكار هو سر تجدد الدول‬ ‫والشعوب‪.‬‬ ‫جاء ذلك بمناســبة إيفــاد اإلدارة فريق‬ ‫اإلبداع واالبتكار‪ ،‬تترأســهم مستشارة‬

‫اإلبــداع واالبتكار‪ ،‬الدكتورة مناهل عبد‬ ‫الرحمن ثابت‪ ،‬للمملكة المتحدة بغرض‬ ‫تبــادل المعرفــة والتعلــم مــن خــال‬ ‫دورة القيــادة اإلبداعية‪ ،‬والتي ارتكزت‬ ‫علــى اإلبــداع فــي المجــال الحكومــي‬ ‫ومســتويات اإلبداع واالبتكار‪ ،‬وماهية‬ ‫التوجهات الحالية في الدول المنافسة‬ ‫في مؤشر اإلبداع واالبتكار‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪9 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫إنجاز تأشيرة العمل أو الزيارة في أقل من دقيقتين‪ ..‬و‪ 60‬ثانية لـ«الخدم»‬

‫إقامة دبي ‪:‬‬ ‫‪ 20‬دقيقة إلنهاء معاملة أي مراجع‬ ‫أكد اللــواء محمــد أحمــد المــري‪ ،‬مديــر‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي دبــي أن إنجــاز أي‬ ‫معاملــة فــي إقامــة دبــي يتــم في‬ ‫وقــت قياســي‪ ،‬حيــث وبشــكل عام‬ ‫ال يتجــاوز زمــن تواجــد العميــل فــي‬ ‫اإلدارة مــن لحظــة دخوله إلى خروجه‬ ‫بعد إنهاء معاملته ســوى ‪ 20‬دقيقة‬ ‫كحــد أقصى‪ ,‬وأن تأشــيرة العمل أو‬ ‫الزيــارة عــادة مــا تنجــز فــي أقــل من‬ ‫دقيقتيــن‪ ،‬وتأشــيرة الخــدم قــد تنجز‬ ‫في خالل ‪ 60‬ثانية‪.‬‬

‫ً‬ ‫دائما إلى أن تقدم‬ ‫للجمهور وتســعى‬ ‫جميــع معامــات اإلدارة بكفــاءة كبيــرة‬ ‫وتســهيل مهمــة الجمهــور وتوفيــر‬ ‫الجهد والوقت عليهم‪.‬‬

‫وتعمــل اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانــب فــي دبــي علــى‬ ‫تقديــم أفضــل الخدمــات المتطــورة‬

‫وأضــاف اللــواء المــري إن القســم‬ ‫قــام بتطويــر العمــل وتحويــل معظم‬ ‫الخدمات إلى خدمات إلكترونية‪.‬‬

‫‪| 10‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫اإلدارة تحرص على تسهيل‬ ‫مهمة الجمهور وتوفير جهدهم‬ ‫ووقتهم‬

‫ً‬ ‫مشــيرا إلــى أن التطبيــق الذكي يقدم‬ ‫خدمــات عدة خاصة لألفراد المواطنين‬ ‫مثــل (تثبيــت وتجديــد إقامــة زوجاتهم‬ ‫األجنبيــات والفئــات المســاعدة)‬ ‫ولألفــراد المقيميــن تثبيــت وتجديــد‬ ‫إقامات أفراد عائالتهم وتمديد تأشيرة‬ ‫إذن الدخول عند الوصول‪.‬‬

‫تطبيق ذكي‬

‫وقــال إنــه يمكن اآلن تجديــد الجوازات‬ ‫للمواطنيــن من خــال التطبيق الذكي‬ ‫كمــا يمكــن من خــال التطبيــق الذكي‬ ‫إلغاء اإلقامة وغيرها من الخدمات‪.‬‬ ‫ً‬ ‫قريبــا ســنطلق خدمــة تمكــن‬ ‫كمــا أنــه‬ ‫المنشآت من تجديد بطاقات المنشأة‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫علي مال الله‪:‬‬ ‫أذونات الدخول تعمل‬ ‫‪ 24‬ساعة‬ ‫وتجديــد بطاقــات المندوبين عن طريق‬ ‫التطبيق الذكي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫قريبــا‬ ‫كمــا أن إقامــة دبــي ســتطلق‬ ‫تطبيقــات ذكيــة جديــدة وخدمــات أخرى‬ ‫عدة من خالل هذه التطبيقات‪.‬‬

‫المعاملــة مــن الشــركات لزاجــل ومن‬ ‫زاجــل للشــركات مباشــرة ممــا خفــف‬ ‫عدد الزوار لإلدارة وهو اختصار للوقت‬ ‫والجهد‪.‬‬ ‫وأضــاف الرائد علــي مال الله إن خدمة‬ ‫تخصيــص كاونتــرات خاصــة للنســاء‬ ‫في قســم اإلقامــة وأذونات الدخول‪،‬‬ ‫مكنتهــن مــن إنجــاز معامالتهــن فــي‬ ‫أســرع وقــت ممكــن وبســهولة وهــي‬ ‫تعتبــر مــن الخدمــات المميــزة التــي‬ ‫تقدمها اإلدارة للجمهور‪.‬‬

‫وأضــاف اللــواء المــري إن إقامــة دبي العمل من المنزل‬

‫تســتخدم أحــدث التقنيــات فــي إنجــاز‬ ‫معامالت الجمهور مثل خدمة «األوتو»‬ ‫أو مــا يســمى الموافقــات اآلليــة‬ ‫اإللكترونية وفيها يتم إصدار تأشــيرات‬ ‫ً‬ ‫تلقائيا‬ ‫العمــل وتثبيت اإلقامة الجديدة‬ ‫عــن طريــق نظــام إلكترونــي مــن دون‬ ‫أي تدخــل مــن الموظــف‪ ،‬حيث يعطي‬ ‫ً‬ ‫تلقائيــا عــن طريــق‬ ‫الجهــاز الموافقــة‬ ‫نظام «األوتو»‪.‬‬

‫وأكد الرائد علي مال الله أن قطاع‬ ‫اإلقامة قام بطرح فكرة العمل من‬ ‫المنــزل حيث بــدأت الفكرة بخمس‬ ‫موظفات يعملن بشــكل رســمي‬ ‫مــن منازلهن وقد أثبتــت التجربة‬ ‫نجاحها مما جعلنا نزيد عدد‬ ‫الموظفات الالتي يعملن‬ ‫مــن المنزل إلــى أن أصبح‬ ‫العدد تسع موظفات‪.‬‬

‫ً‬ ‫قائال من الخدمات‬ ‫وأشار اللواء المري‬ ‫الجديدة في إقامة دبي تقديم جميع‬ ‫طلبــات تثبيــت اإلقامــات وأذونــات‬ ‫الدخــول للشــركات والمؤسســات‬ ‫مهمــا كان عــدد مكفوليهــا ســتكون‬ ‫أون اليــن‪ ،‬وذلــك يمكنهــم مــن إجراء‬ ‫ً‬ ‫إلكترونيا من دون الحاجة‬ ‫معامالتهــم‬ ‫للحضور الشــخصي لإلدارة أو أي من‬ ‫مراكزها‪.‬‬

‫وأشــار الرائــد علــي‬ ‫مــال اللــه إلــى أن إدارة‬ ‫وأذونــات‬ ‫اإلقامــة‬ ‫الدخول تعمل على مدار‬ ‫‪ 24‬ساعة‪ ،‬وهناك فريق‬ ‫عمــل موجــود ويعطــي‬ ‫الموافقــات علــى مــدار‬ ‫‪ 24‬ســاعة بالتعــاون مــع‬ ‫مكتــب الخدمــة التابــع‬ ‫للمطــار أون اليــن‪،‬‬ ‫حيث الموظفــون هناك‬ ‫يعملــون حتــى فــي‬ ‫أيــام العطــل الرســمية‬ ‫وتتــم الموافقــة علــى‬ ‫المعامــات المقدمــة‬ ‫مــن العميــل فــي أي‬ ‫وقت‪.‬‬

‫معامالت أون الين‬

‫وقــال اللــواء المــري إن إقامــة دبــي‬ ‫ً‬ ‫قريبــا بتوفيــر خدمــة تقديــم‬ ‫ســتقوم‬ ‫المعامــات أون اليــن لألفــراد أيضــاً‬ ‫وهذا هو توجهنا في الفترة المقبلة‪.‬‬ ‫ومــن جانبــه أكــد الرائــد علــي محمــد‬ ‫مــال اللــه‪ ،‬نائب مســاعد المدير العام‬ ‫ألذونــات الدخــول واإلقامــة بالوكالــة‬ ‫أنــه ومــن أجــل تســهيل اإلجــراءات‬ ‫للمراجعيــن فــإن اإلدارة اســتحدثت‬ ‫كاونتــر لخدمة طباعة قســائم اإلقامة‬ ‫في مركز شركة زاجل لخدمات الطرود‬ ‫ً‬ ‫اختصــارا للوقــت‪ ،‬حيــث أصبح‬ ‫وذلــك‬ ‫بإمــكان المراجعين تقديم معامالتهم‬ ‫من خالل شــركة زاجل مباشــرة وتكون‬

‫الرائد علي مال الله‬

‫دناتــا وفي المراكــز المتنقلة باإلضافة‬ ‫إلــى إصــدار بطاقة البوابــة اإللكترونية‬ ‫في مبنى ‪ 1‬في مطار دبي‪ .‬‬

‫وقــال الرائــد علــي مــال‬ ‫اللــه إن مــن الخدمــات‬ ‫المقدمــة فــي إدارة‬ ‫اإلقامــة هــو إصــدار‬ ‫البوابــة‬ ‫بطاقــات‬ ‫والذكيــة‬ ‫اإللكترونيــة‬ ‫ونقــدم الخدمــة فــي‬ ‫اإلدارة العامــة وفــي‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪11 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫‪ 10‬مراكز خارجية تقدم الخدمة‬

‫بن سرور‪ :‬على جميع الشركات استخدام‬ ‫نظام (أون الين) قبل نهاية اغسطس‬ ‫أعلنت اإلدارة العامة لإلقامة و شؤون األجانب‬ ‫في دبي عن استقبال ممثلي الشركات‬ ‫فــي مراكزهــا الخارجيــة للتســجيل فــي‬ ‫خدمــة نظــام األون اليــن و ذلــك إلصادر‬ ‫اإلقامــات وتجديدهــا وتصاريــح العمــل‬ ‫و تأشــيرات الزيــارة و غيرهــا مــن خدمات‬ ‫الشركات‪.‬‬

‫األجانــب فــي دبــي ان جميــع الشــركات‬ ‫علبهــا التســجيل في نظــام خدمة األون‬ ‫اليــن‪ .‬وأضاف أن اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانب في دبي‪ ،‬تدعو جميع‬ ‫الشــركات والمؤسســات فــي دبــي‬ ‫لتســجيل مــع الخدمــة األون اليــن قبــل‬ ‫نهاية أغسطس‪.‬‬

‫و يمكــن للشــركات التســجيل فــي نظام‬ ‫خدمــة األون اليــن إمــا فــي المبنــى‬ ‫الرئيســي لــإدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانــب في دبــي أو في أحد‬ ‫الفروع الخارجية بما في ذلك مركز الطوار‬ ‫الجديد‪ ،‬مركز المنارة‪ ،‬الفيستفال سيتي‪،‬‬ ‫مركــز العربــي‪ ،‬مركــز الخيــل مــول‪ ،‬مركــز‬ ‫دناتــا‪ ،‬مركــز أبــراج بحيرات الجميــرة‪ ،‬مطار‬ ‫مركــز دبي في المنطقة الحــرة‪ ،‬مركز بن‬ ‫ســوقات‪ ،‬مركز هيئة الماء والكهرباء في‬ ‫دبي‪.‬‬

‫وأضــاف اللــواء بــن ســرور‪“ :‬إن تطــور‬ ‫الخدمات و تحولها إلى خدمات إلكترونية‬ ‫هــو جزء مــن جهودنــا لتحســين الخدمات‬ ‫واإلجراءات للعمالء‪”.‬‬ ‫وقال الرائد علي مال الله‪ ،‬نائب مساعد‬ ‫المديــر العــام باإلنابــة إلذونــات الدخــول‬ ‫واإلقامــة أنــه على الشــركات التســجيل‬ ‫فــي خدمــة األون الين إما بمقــر اإلدارة‬ ‫فــي الجافليــة أو بأحــد الفــروع الخارجيــة‬ ‫المذكورة أعاله‪.‬‬

‫وقــال اللــواء عبيد مهير بن ســرور‪ ،‬نائب‬ ‫مديــر اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬

‫وأضاف“فــي الســابق كان فتــح بــاب‬ ‫التســجيل في فرعيــن خارجيين فقط أما‬

‫األن‪ ،‬فقد إزداد العدد إلى عشرة مراكز”‪.‬‬ ‫وعلــى جميع الشــركات بغــض النظر عن‬ ‫عــدد موظفيهــا أن تبــادر بالتســجيل في‬ ‫الخدمة»‪.‬‬ ‫وقــال الرائــد علــي مــال اللــه أن ممثلــي‬ ‫الشــركات أو أصحــاب الشــركات أو‬ ‫الشــريك أو المفوض بالتوقيع أن يحضر‬ ‫شخصيا للتسجيل بالخدمة‪ .‬‬ ‫األوراق المطلوبة للتسجيل‪:‬‬ ‫ •صورة عن بطاقة المنشأة‪.‬‬ ‫ •صورة من جواز سفر المخول‬ ‫بالتوقيع وبطاقة الهوية‪.‬‬ ‫ •صورة من بطاقة بوابة اإلمارات‬ ‫(للقناصل)‪.‬‬ ‫ •تعبئة الطلب باللغة العربية‬ ‫واإلنجليزية‪.‬‬ ‫ •إنشاء حساب في المحفظة‬ ‫اإللكترونية (نقودي)‪.‬‬

‫«إقامة دبي» تعزز الطاقة اإليجابية لدى موظفيها‬ ‫نظمت‬

‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانب في دبي‪ ،‬ورشة عمل بعنوان‬ ‫«خليــك إيجابــي»‪ ،‬ضمــن سلســلة‬ ‫مبــادرة بهجــة المعرفــة‪ ،‬التي أشــرف‬ ‫على تنظيمها قســم الطاقة اإليجابية‬ ‫فــي إقامــة دبــي‪ ،‬بهــدف تعزيــز كل‬ ‫جوانــب ومبــادرة الطاقــة اإليجابيــة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫عمليــا فــي‬ ‫وتمكينهــم مــن تطبيقهــا‬ ‫اإلدارة‪.‬‬ ‫قدمــت الورشــة خلــود الطنيجــي‬ ‫مستشــارة التدريــب فــي جامعــة‬ ‫حمــدان بــن محمــد اإللكترونيــة‪ ،‬لعــدد‬ ‫من موظفــي اإلدارات التابعة إلقامة‬ ‫دبــي‪ ،‬لتعريفهــم بالممارســات التــي‬ ‫تســاعد وتســهم فــي تعزيــز خبــرات‬ ‫الموظفيــن بالطاقــة اإليجابيــة‪ ،‬التــي‬

‫‪| 12‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫تعود بالنفع والفائدة على شخصيتهم‬ ‫وعلــى أدائهم الوظيفــي‪ ،‬مؤكدة أنها‬ ‫ركيــزة أساســية ومهــارة ينبغــي أن‬ ‫تتوفــر فــي القائــد‪ ،‬حتــى يتمكــن من‬ ‫بــث روح التميــز لدى موظفيــه ليكونوا‬

‫ذوي قــوة فاعلــة للوصــول إلى أعلى‬ ‫مستويات اإلبداع‪.‬وفي نهاية الورشة‬ ‫ً‬ ‫درعا‬ ‫قدم المالزم أول علي الشــريف‪،‬‬ ‫تذكاريــة إلــى خلــود الطنيجــي تقديــراً‬ ‫لجهودها المتميزة‪ .‬‬

‫في الصميم‬

‫(أون الين)‬ ‫والبقية تأتي‬

‫انجاز‬

‫جديد اضافته دولة االمارات الى سجل انجازاتها‬ ‫السابقة في صناعة المنافذ‪ ،‬مع اطالقها خدمة (اون‬ ‫الين) بشكل محدود في الفترة السابقة‪ ،‬وتعميمها‬ ‫مؤخرا لشتمل االخوة الخليجيين والمقيمين في دول‬ ‫مجلس التعاون الخليجي‪.‬‬ ‫ان هذه (الخدمة الذكية) التي تعتبر دولتنا من اوائل‬ ‫روادها على مستوى الشرق االوسط‪ ،‬لم تكن وليدة‬ ‫ليلة وضحاها‪ ،‬وانما نتيجة عمل مستمر وجهود‬ ‫مخلصة قام بها ضباط وخبراء في وزارة الداخلية‬ ‫واالدارة العامة لالقامة وشؤون االجانب في دبي‬ ‫وغيرها من امارات الدولة‪ ،‬بهدف تحقيق رؤية قيادتنا‬ ‫الرشيدة بجعل الخدمات الذكية شعارا لدولتنا‪ ،‬وتوفير‬ ‫الخدمات للمتعاملين والجمهور والزوار على مدار‬ ‫الساعة بواسطة كافة الوسائط التقنية مثل البريد‬ ‫االلكتروني والهواتف الذكية ووسائل التواصل‬ ‫االجتماعي وغيرها من الوسائل الذكية االخرى‪ ،‬بكل‬ ‫تفان واخالص ومحبة‪ ،‬بما يعكس كرم الضيافة لدى‬ ‫شعب االمارات وعاداته وتقاليده وفوق كل ذلك‬ ‫عشقه للريادة والتقدم المستدام في كافة المجاالت‪.‬‬ ‫كما هدفت هذه الخدمة ايضا الى تعزيز اهمية‬ ‫االمارات كوجهة مميزة في المجال السياحي‪،‬‬ ‫واالرتقاء بنوعية التسهيالت التي توفرها منافذها‬ ‫للزوار الراغبين بزيارتها‪ ،‬وجعل قدومهم الى االمارات‬ ‫رحلة رائعة بكل معنى الكلمة‪.‬‬ ‫ان خدمة اون الين الذكية سوف تحقق بالتأكيد المزيد‬ ‫من السهولة في عملية الحصول على تأشيرة الدخول‬ ‫الى االمارات الصحاب الفئات الذين يستحقونها‬ ‫حسب القوانين المرعية االجراء‪ ،‬وهم جالسون في‬ ‫مكاتبهم او بيوتهم‪ ،‬حيث يحصلون خالل ساعات قليلة‬ ‫على الرد على طلبهم بدخول االمارات بغرض الزيارة‪.‬‬ ‫وهنا اود ان اغتنم الفرصة لكي الفت عناية االخوة‬ ‫المقيمين في دول مجلس التعاون الخليجي بموجب‬ ‫اقامة سارية المفعول وضمن فئات بعينها‪ ،‬ان‬ ‫االول من اكتوبر هو الموعد النهائي لقبول طلبات‬ ‫التأشيرات باالسلوب التقليدي السابق‪ ،‬اي الحصول‬ ‫على التأشيرة عند الوصول الى المطار‪ ،‬مما سيسهل‬

‫مهمة موظفينا ويلغي فترة وقوف الزائر امام الكاونتر‬ ‫المختص لفترة من الزمن للحصول على الموافقة‬ ‫على التأشيرة في المطار‪.‬‬ ‫ونظرا الهمية هذا الموضوع فقد افردنا موضوعا‬ ‫خاصا في (منافذ دبي ) تناولنا فيه كافة التفاصيل‬ ‫المتعلقة بخدمة اون الين والهدف من روائها‪ .‬وأعد‬ ‫الجميع ان خدمة (اون الين) هي مجرد محطة ضمن‬ ‫خطتنا االستراتيجية الهادفة الى االرتقاء بخدماتنا‬ ‫العزائنا الزوار‪ ،‬وان المستقبل القريب يحمل المزيد من‬ ‫المفاجآت النوعية على صعيد الخدمات التي نوفرها‬ ‫لضيوفنا‪.‬‬ ‫اشد على ايدي فريق العمل الذي قدم الكثير‪ ،‬حتى‬ ‫اصبحت هذه الخدمة حقيقة على ارض الواقع‬ ‫سيستفيد منها ماليين الزوار سنويا‪ ،‬خاصة اخي‬ ‫اللواء محمد المري مدير االدارة الذي وفر لنا الدعم‬ ‫الكامل لتحقيق الهدف المنشود وهو المزيد من‬ ‫التسهيل على ضيوفنا يواكبه المزيد من الضوابط‬ ‫االمنية للحفاظ على ربوع االمارات واحة لألمن‬ ‫واالمان بفضل من الله‪ ،‬وسواعد ابنائها القوية‬ ‫وعيونها االمنية الساهرة ‪.‬‬

‫اللواء عبيد مهير بن سرور‬

‫نائب مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في دبي‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪13 |2015‬‬

‫أخبار الدار‬

‫افتتاح صالة «حواء» للسيدات في «إقامة الشارقة»‬ ‫افتتح‬

‫العقيــد عــارف الشامســي مديــر عــام‬ ‫اإلقامــة وشــؤون األجانــب بالشــارقة‪،،‬‬ ‫صالة «حواء» للسيدات‪ ،‬بحضور خميس‬ ‫الســويدي رئيــس مجلــس إدارة مجموعة‬ ‫«اســتمارات» للخدمــات التابــع لمراكــز‬ ‫تســهيل‪ ،‬والمقدم د‪.‬علي عيسى زمزم‬ ‫رئيس قســم اإلعــام والعالقات العامة‬ ‫بــاإلدارة‪ ،‬والرائد جاســم المظلوم رئيس‬ ‫قســم أذونــات الدخــول‪ ،‬وعبدالكريــم‬ ‫عسكر مدير مركز «وثائق»‪.‬‬ ‫وقال الرائد جاســم المظلوم‪« :‬إن افتتاح‬ ‫الصالــة‪ ،‬يأتــي ضمــن ســعي اإلدارة‬ ‫لتطويــر منظومــة خدمــات متعامليهــا‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وفقــا لمعاييــر مشــروع تصنيــف مراكــز‬

‫خدمــة المتعاملين ‪ 7‬نجوم»‪.‬وأشــار إلى‬ ‫دور مركــز «وثائــق» فــي تأثيــث الصالــة‬ ‫مــن خــال شــراكته مــع اإلدارة عبــر بنود‬ ‫اتفاقيــة تــم توقيعهــا بيــن الطرفيــن‪،‬‬

‫مركزان جديدان لفحص اإلقامة والصحة‬ ‫الوقائية في أبوظبي‬ ‫أعلنت‬

‫هيئــة الصحــة فــي أبوظبــي‪،‬‬ ‫الهيئــة التنظيميــة لقطــاع‬ ‫الرعايــة الصحيــة فــي اإلمــارة‪،‬‬ ‫عــن إضافــة مركزيــن جديديــن‬ ‫إلــى سلســلة مراكــز فحــص‬ ‫اإلقامــة فــي إمــارة أبوظبــي‪،‬‬ ‫ً‬ ‫تماشــيا مــع أولويــات‬ ‫وذلــك‬ ‫الهيئــة وتوجهاتهــا الرامية إلى‬ ‫تقديــم رعايــة صحيــة متكاملــة‬ ‫قــادرة علــى اســتيعاب أبنائهــا‬ ‫والمقيمين على أرضها ترتقي‬ ‫بتجربــة المرضى ألعلى معايير‬ ‫الرضا والكفاءة‪.‬‬ ‫وقامــت الخدمــات العالجيــة‬ ‫الخارجية التابعة لشركة أبوظبي‬ ‫للخدمــات الصحيــة «صحــة»‬ ‫بافتتــاح مركــز لفحــص اإلقامــة‬ ‫والصحة الوقائيــة في منطقة‬ ‫الشهامة في أبوظبي‪.‬‬ ‫وبالتنســيق مــع هيئــة الصحــة‬ ‫فــي أبوظبــي‪ ،‬قامــت شــركة‬ ‫مبادلــة للتنميــة بتوســعة‬ ‫مركــز العاصمــة للفحــص‬ ‫الصحــي الواقــع بنــادي الجزيرة‬

‫‪| 14‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫بأبوظبــي بطاقــة اســتيعابية‬ ‫تصــل إلــى ‪ 1200‬فحــص في‬ ‫اليــوم الواحد‪.‬وقالــت الدكتورة‬ ‫فريــدة الحوســني‪ ،‬مديرة إدارة‬ ‫األمــراض فــي هيئــة الصحــة‬ ‫أبوظبــي‪« :‬يســاهم كال‬ ‫المركزيــن في تلبية االحتياجات‬ ‫الحالية والمستقبلية مع مراعاة‬ ‫التركيبة الســكانية االستراتيجية‬ ‫في اإلمارة»‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ووفقا إلحصاءات هيئة الصحة‬ ‫بأبوظبــي‪ ،‬خضــع حوالــي‬ ‫‪ 1.4‬مليــون لخدمــات فحــص‬ ‫اإلقامــة فــي أبوظبــي خــال‬ ‫‪ ،2014‬وبلــغ عــدد المتقدميــن‬ ‫للفحــص الطبي بغرض العمل‬ ‫أو اإلقامــة حوالــي ‪ 884‬ألــف‬ ‫شخص في النصف األول من‬ ‫العام ‪ ،2015‬ومع إضافة اثنين‬ ‫من المراكز الجديدة‪ ،‬يصبح عدد‬ ‫مراكــز فحــص تأشــيرة اإلقامــة‬ ‫ً‬ ‫مركــزا تتــوزع‬ ‫فــي اإلمــارة ‪11‬‬ ‫بواقع ‪ 4‬مراكز في أبوظبي‪2 ،‬‬ ‫فــي العين‪ ،‬و‪ 5‬فــي المنطقة‬ ‫الغربية‪ .‬‬

‫وقــال إن الصالــة تضم ‪ 3‬نوافــذ للخدمة‬ ‫ً‬ ‫مســتقبال إضافــة‬ ‫الشــاملة‪ ،‬وســيتم‬ ‫خدمات الجنسية‪ ،‬وركن خاص بالضيافة‪،‬‬ ‫ومصلى للسيدات‪ .‬‬

‫إقامة الشارقة تنظم‬ ‫حملة تبرع بالدم‬ ‫ّ‬ ‫نظمــت اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب في الشــارقة‪ ،‬حملة للتبــرع بالدم‪،‬‬ ‫بالتعــاون مــع مركــز خدمــات نقــل الــدم‬ ‫ً‬ ‫انطالقــا‬ ‫واألبحــاث فــي الشــارقة‪ ،‬وذلــك‬ ‫مــن حــرص اإلدارة علــى تعزيــز المشــاركات‬ ‫المجتمعية ودعم الجانب اإلنســاني‪ ،‬ونشــر‬ ‫الثقافة الصحية بين الموظفين والمراجعين‪.‬‬ ‫وشارك في الحملة عدد من الضباط وضباط‬ ‫الصف وموظفي وموظفات اإلدارة‪ ،‬وعدد‬ ‫كبير من المراجعين‪ .‬‬

‫أخبار الدار‬

‫(إقامة عجمان) تحتفل بيوم زايد للعمل االنساني‬ ‫نظمت‬

‫االدارة العامــة لالقامــة وشــؤون‬ ‫االجانب في عجمان بمناسبة يوم زايد‬ ‫للعمل االنســاني الــذي يصادف ذكرى‬ ‫وفاة المغفور له تعالى الشيخ زايد بن‬ ‫سلطان ال نهيان عن مآثر الشيخ زايد‪.‬‬ ‫قــدم المحاضرة العميد محمــد عبدالله‬ ‫علــوان مديــر عــام االقامــة وشــؤون‬ ‫فــي عجمــان بحضــور‬ ‫االجانــب‬ ‫الموظفيــن فــي االدارة والمتعامليــن‬ ‫معها‪.‬‬ ‫وتأتــي المحاضــرة ضمن مبــادرة قطاع‬ ‫الجنســية واالقامــة والمنافذ في يوم‬ ‫زايد للعمل االنساني الذي ضم كذلك‬ ‫معــرض صــور للمغفور له الشــيخ زايد‬ ‫بــن ســلطان آل نهيــان اعــده الموظف‬

‫احمــد ابراهيم البرســي وذلــك بحضور‬ ‫العقيد علي ســعيد المطروشي نائب‬ ‫المديــر العام والعقيد احمد عبدالرحمن‬ ‫النومان مديــر ادارة الجوازات والمنافذ‬

‫موظفات «إقامة الشارقة»‬ ‫ً‬ ‫يوميا للمراجعات‬ ‫ينجزن ‪ 80‬معاملة‬

‫إنجاز ‪ 27‬مليون معاملة في مراكز الجنسية‬ ‫واإلقامة خالل ‪2014‬‬ ‫استضاف‬

‫مجلـــس محمـــد ســـالم بـــن‬ ‫ضويع ــن الكعب ــي‪ ،‬رئي ــس مجل ــس‬ ‫اإلدارة فـــي جمعيـــة اإلمـــارات‬ ‫لحقـــوق اإلنســـان بالشـــارقة‪،‬‬ ‫المجلـــس الرمضانـــي الـــذي‬ ‫تنظمـــه وزارة الداخليـــة خـــال‬ ‫شـــهر رمضـــان المبـــارك‪ ،‬والـــذي‬ ‫اســـتعرض خدمـــات الجنســـية‬ ‫واإلقامـــة وشـــؤون األجانـــب‪،‬‬ ‫شـــارك فيـــه عـــدد مـــن قيـــادة‬ ‫وزارة الداخليـــة ممثلـــة فـــي‬ ‫اإلدارة العامـــة لإلقامـــة وشـــؤون‬ ‫األجانـــب بالشـــارقة‪ ،‬ومصبـــح‬ ‫بلعجيـــد الكتبـــي وســـالم بـــن‬ ‫هويــدن عضــوا المجلــس الوطنــي‬ ‫االتح ــادي‪ ،‬وع ــدد م ــن أبن ــاء الدول ــة‬ ‫وحشـــد مـــن اإلعالمييـــن‪.‬‬ ‫بــدأ المجلــس الــذي أداره اإلعالمــي‬ ‫ثان ــي جمع ــة‪ ،‬بكلم ــة أش ــاد فيه ــا‬ ‫بالـــدور الـــذي تقـــوم بـــه وزارة‬ ‫الداخليـــة فـــي تنظيـــم المجالـــس‬ ‫الرمضانيـــة‪ ،‬للتواصـــل مـــع أبنـــاء‬

‫المجتمـــع خـــال شـــهر رمضـــان‬ ‫المبـــارك‪ ،‬وأيضـــا الخدمـــات التـــي‬ ‫تقدمهـــا الـــوزارة للجمهـــور‪.‬‬ ‫و رفـــع محمـــد ســـالم الكعبـــي‬ ‫باســـمه واســـم أعضـــاء مجلـــس‬ ‫اإلدارة فـــي جمعيـــة اإلمـــارات‬ ‫لحقـــوق اإلنســـان‪ ،‬التهنئـــة إلـــى‬ ‫مقـــام صاحـــب الســـمو الشـــيخ‬ ‫خليف ــة ب ــن زاي ــد آل نهي ــان رئي ــس‬ ‫الدولـــة‪ ،‬حفظـــه اللـــه‪ ،‬والقيـــادة‬ ‫الرشـــيدة‪ ،‬وإخوانهـــم أصحـــاب‬ ‫الس ــمو أعض ــاء المجل ــس األعل ــى‬ ‫ح ــكام اإلم ــارات وش ــعب اإلم ــارات‬ ‫والمقيميـــن بمناســـبة شـــهر‬ ‫رمضـــان المبـــارك‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مجلســـا‬ ‫وقـــال‪ :‬نأمـــل أن يكـــون‬ ‫ً‬ ‫اســـتثنائيا‪ ،‬كونـــه يمثـــل رأي رجـــل‬ ‫اس ــتثنائي ب ــكل المقايي ــس‪ ،‬وه ــو‬ ‫الفريـــق ســـمو الشـــيخ ســـيف‬ ‫ب ــن زاي ــد آل نهي ــان‪ ،‬نائ ــب رئي ــس‬ ‫مجلــس الــوزراء‪ ،‬وزيــر الداخليــة‪ .‬‬

‫والمكاتــب الخارجيــة والعقيــد عــادل‬ ‫عبداللــه الشامســي رئيــس قســم‬ ‫االقامــة والمقدم خالد حمد بوشــهاب‬ ‫رئيس قسم الشؤون القانونية‪ .‬‬

‫كشفت‬

‫جولــة ميدانيــة بــاإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫ً‬ ‫وتحديدا‬ ‫وشــؤون األجانــب فــي الشــارقة‪،‬‬ ‫من داخل صالة «حواء» المخصصة للنساء‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا عن ســرعة إنجاز‬ ‫والتــي تــم افتتاحهــا‬ ‫اإلجــراءات‪ ،‬واســتيعاب أكثــر مــن ‪ 80‬امــرأة‬ ‫ً‬ ‫يوميا في معامالت (اإلقامة‪ ،‬التأشــيرات‪،‬‬ ‫خدمات الطباعة‪ ،‬االستعالمات)‪.‬‬ ‫وبحســب الرائــد جاســم المظلــوم رئيــس‬ ‫قســم أذونات الدخــول فــي اإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب في الشارقة فإن‬ ‫فكــرة تخصيــص مكتــب للنســاء بموظفات‬ ‫مؤهــات للعمــل علــى إنجــاز معامالتهن‪،‬‬ ‫جاءت بعــد أن اتضحت الزيادة المطردة في‬ ‫أعــداد المعامــات الخاصــة بالنســاء حيــث‬ ‫ً‬ ‫يوميا‪،‬‬ ‫تتــراوح مــا بيــن ‪ 60‬إلى ‪ 80‬معاملــة‬ ‫وتــم تبنــي فكــرة تخصيــص صالــة تختــص‬ ‫بإنجــاز مختلــف معامــات النســاء الختصــار‬ ‫الوقت وتوفير الجهد‪،‬وأشار إلى أن النساء‬ ‫كــن يتنقلــن مــن موظــف آلخر بهــدف إنجاز‬ ‫معامالتهــن‪ ،‬لــذا جــاءت فكــرة الموظفــة‬ ‫الشــاملة القــادرة علــى إنجــاز مختلــف‬ ‫المعامالت‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪15 |2015‬‬

‫أخبار الدار‬

‫اطمأن على راحة وحركة المسافرين‬

‫محمد بن راشد يتفقد‬ ‫مرافق مطار دبي الدولي‬ ‫تفقد صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس‬ ‫الوزراء حاكم دبي رعاه الله عددا من مرافق مطار دبي الدولي واطمأن على راحة‬ ‫وحركة المسافرين عبر هذا المنفذ الجوي الحيوي الذي يحتل المرتبة األولى على قائمة‬ ‫المطارات العالمية بأعداد المسافرين الدوليين‪.‬‬ ‫فقد قام ســموه يرافقه ســمو الشيخ‬ ‫أحمد بن ســعيد آل مكتوم رئيس هيئة‬ ‫دبي للطيران المدني رئيس مؤسســة‬ ‫مطــارات دبي بجولة ميدانية اســتهلها‬ ‫بتفقــد " المبنــى ‪ " 3‬المخصــص‬ ‫للدرجتيــن األولــى ورجــال األعمال في‬ ‫طيــران اإلمــارات إذ توقف ســموه عند‬ ‫" كاونتــرات " طيــران اإلمــارات التــي‬ ‫يصــل عددهــا الى أكثر من خمســين "‬

‫‪| 16‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫كاونتــرا" للدرجتيــن األولــى واألعمــال‬ ‫ويقــوم موظفوهــا بالتدقيــق علــى‬ ‫حقائب المسافرين وحجزهم على متن‬ ‫طائرات اإلمارات العمالقة‪.‬‬

‫اإلجــراءات وضمــان ســرعة وصــول‬ ‫المســافر الــى وجهتــه دون أي تأخير أو‬ ‫تعقيــدات قــد تؤثر ســلبا على ســمعة‬ ‫مطار دبي الدولي العالمية المرموقة‪.‬‬

‫ثــم تفقد ســموه " كاونتــرات " اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب‬ ‫واطلــع علــى إجــراءات ختــم جواز ســفر‬ ‫المســافر واطمــأن الــى ســرعة هــذه‬

‫وحــرص صاحب الســمو الشــيخ محمد‬ ‫بن راشد آل مكتوم على دخول صالتي‬ ‫الدرجتيــن األولــى ورجــال األعمــال‬ ‫فــي مبنــى المغادريــن واطمــأن على‬

‫أخبار الدار‬

‫مســتوى كــرم الضيافــة التــي تحــرص‬ ‫"طيــران اإلمارات" على توفيرها على‬ ‫أن تكــون مثالية وتعكــس روح الضيافة‬ ‫األصيلــة لــدى قيــادة وشــعب دولــة‬ ‫اإلمارات‪.‬ثــم انتقل ســموه ومرافقوه‬ ‫الــى "كونكــورس ايــه" مســتقال‬ ‫القطــار الداخلــي الــذي يســتخدم لنقل‬ ‫المســافرين من المبنى "رقم ‪ "3‬الى‬ ‫"كونكــورس ‪ " 3‬والمســافرين علــى‬ ‫متــن الطائــرات العمالقــة "إيربــاص‬ ‫ايــه ‪ " 380‬ووصــل ســموه على متن‬ ‫القطــار والتقــى عددا من المســافرين‬ ‫وتحــدث إليهــم واطمــأن علــى راحتهم‬ ‫وسالمتهم‪.‬‬ ‫وشــملت جولة صاحب الســمو الشــيخ‬ ‫محمــد بــن راشــد الســوق الحــرة حيــث‬ ‫تمشــى بين المتســوقين واطلع على‬ ‫نشــاط الســوق والحركــة الدؤوبة التي‬ ‫تميزهــا نظــرا ألســعارها التنافســية‬ ‫وجــودة الســلع وعالماتهــا التجاريــة‬ ‫العالمية‪.‬‬ ‫واستفســر صاحــب الســمو الشــيخ‬ ‫محمد بن راشــد آل مكتوم خالل جولته‬ ‫من ســمو الشــيخ أحمــد بن ســعيد آل‬

‫مكتــوم عــن كافــة اإلجــراءات المتبعــة‬ ‫فــي "المبنــى ‪ "3‬خاصة ومطــار دبي‬ ‫الدولــي عمومــا مؤكــدا ســموه أنــه‬ ‫يولي هــذا المعلم الحضــاري العالمي‬ ‫اهتماما ومتابعة خاصة كي يظل يحتل‬ ‫المركــز األول عالميا من جميع النواحي‬ ‫الســيما احتــرام مســتخدميه مــن‬ ‫مغادريــن وقادمين الــى دولتنا العزيزة‬ ‫وتوفيــر دائم للتســهيالت اللوجســتية‬ ‫واإلنسانية لهؤالء الضيوف الذين تطأ‬ ‫أقدامهم أرض بالدنا المضيافة‪.‬‬ ‫وأفــاد ســمو الشــيخ أحمــد بــن ســعيد‬ ‫آل مكتــوم خــال شــرحه الــى صاحــب‬ ‫السمو الشيخ محمد بن راشد أن حركة‬ ‫المســافرين عبــر المطــار زادت بنســبة‬ ‫‪ 15‬في المئة في شــهر يوليو " تموز‬ ‫" الحالــي عمــا كانــت عليه في الشــهر‬ ‫نفسه من العام الماضي‪.‬‬ ‫وتوقــع ســموه أن يصــل عــدد‬ ‫مســتخدمي مطــار دبــي الدولي حتى‬ ‫نهايــة العام الجــاري الى ثمانين مليون‬ ‫مســافر ما يشــير الــى اعتبــاره الوجهة‬ ‫المفضلة للمســافرين مــن جميع أنحاء‬ ‫العالــم نظرا لمرافقــه الحديثة وخدماته‬

‫المميزة وتسهيالته التي ال نظير لها‪.‬‬ ‫وأعــرب صاحــب الســمو الشــيخ محمد‬ ‫بن راشــد آل مكتــوم عن ارتياحــه لكافة‬ ‫اإلجراءات المتبعة في المطار مشــددا‬ ‫ســموه علــى التطويــر والتحديــث‬ ‫إن لجهــة مرافقــه الخدميــة أم لجهــة‬ ‫المعاملــة الطيبــة والتســهيالت التــي‬ ‫يوفرهــا للمســافرين الضيــوف منهــم‬ ‫والمقيميــن والمواطنيــن كــي تظــل‬ ‫ســمعة هــذا المنفــذ الجــوي والمنافــذ‬ ‫األخــرى البريــة والجويــة والبحريــة فــي‬ ‫دولتنــا عاليــة وطيبــة فــي األوســاط‬ ‫الدولية‪.‬‬ ‫كمــا أشــاد ســموه بمســتوى الخدمات‬ ‫التــي يحظــى بهــا المســافر علــى‬ ‫متــن خطــوط " طيــران اإلمــارات "‬ ‫وطائراتهــا الحديثــة معتبــرا ســموه أن‬ ‫ناقلتنــا الوطنيــة بتحليــق طائراتها في‬ ‫أجــواء العالــم إنما تحمل علــى أجنحتها‬ ‫رســائل محبة وســام من شــعبنا الى‬ ‫شــتى شعوب العالم ويصفها سموه‬ ‫بأنهــا جســر جــوي للتواصل اإلنســاني‬ ‫والثقافــي والحضــاري بيــن دولتنــا‬ ‫ومختلف دول العالم‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪17 |2015‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫(أون الين) انجاز جديد لمنافذ اإلمارات‬

‫اللواء محمد المري ‪:‬‬ ‫توجيهات الشيخ محمد بن راشد‪ ،‬مهدت‬ ‫لنا الطريق لإلبتكار وتوفير افضل الخدمات للزوار‬

‫أكدت‬

‫االدارة العامة لالقامة وشؤون‬ ‫االجانب في دبي ان صناعة المنافذ‬ ‫في دبي تشهد تحوالت ابداعية كبرى‬ ‫مما سيؤهلها للمزيد من الريادة في‬ ‫هذه الصناعة على المستوى الدولي‪،‬‬ ‫ويوفر لزوار دولة االمارات عبر منافذ‬ ‫دبي المختلفة‪ ،‬خدمات وتسهيالت‬ ‫متطورة وسريعة‪.‬‬

‫‪| 2015‬‬ ‫‪| 2015‬‬ ‫سبتمبر‬ ‫‪| 18‬منافذ دبي | يوليو‬

‫موضوع الغالف‬

‫وقالـــت االدارة ان االنجـــازات التـــي‬ ‫تحققهـــا مـــا هـــي اال ثمـــرة لتوجيهـــات‬ ‫صاحــب الســمو الشــيخ محمــد بــن راشــد‬ ‫ال مكتـــوم نائـــب رئيـــس الدولـــة رئيـــس‬ ‫مجلـــس الـــوزراء حاكـــم دبـــي رعـــاه اللـــه‬ ‫ومتابع ــة س ــمو الش ــيخ س ــيف ب ــن زاي ــد‬ ‫ال نهيـــان نائـــب رئيـــس مجلـــس الـــوزراء‬ ‫وزي ــر الداخلي ــة‪ ،‬م ــن اج ــل تعزي ــز اهمي ــة‬ ‫دول ــة االم ــارات كوجه ــة رائ ــدة ف ــي كاف ــة‬ ‫المج ــاالت‪ ،‬وتوفي ــر خدم ــات ذكي ــة عل ــى‬ ‫مـــدار الســـاعة للـــزوار‪ ،‬وفـــق افضـــل‬ ‫المعاييـــر المطبقـــة عالميـــا علـــى هـــذا‬ ‫الصعيـــد‪.‬‬

‫األول من أكتوبر آخر موعد‬ ‫لقبول طلبات التأشيرات‬ ‫بالطرق اإلعتيادية‬ ‫واشـــارت االدارة الـــى انـــه فـــي االول‬ ‫مـــن اكتوبـــر المقبـــل‪ ،‬ســـتصبح جميـــع‬ ‫التأش ــيرات الس ــياحية للدخ ــول عب ــر مناف ــذ‬ ‫دبـــي‪ ،‬تأشـــيرات ذكيـــة عبـــر خدمـــة نظـــام‬ ‫(اون اليــن) المجانيــة‪ ،‬وانــه لــن يســمح بعــد‬ ‫ه ــذا التاري ــخ لألخ ــوة المقيمي ــن ف ــي دول‬ ‫مجل ــس التع ــاون الخليج ــي ضم ــن فئ ــات‬ ‫وظيفي ــة مح ــددة الحص ــول عل ــى التأش ــيرة‬ ‫فـــي المطـــار كمـــا كان يحصـــل ســـابقا‪.‬‬ ‫وذك ــرت ان ش ــركات الطي ــران الت ــي توف ــر‬ ‫رح ــات رب ــط بي ــن دول ــة االم ــارات ودول‬ ‫مجلـــس التعـــاون الخليجـــي لـــن تســـمح‬ ‫للراغبي ــن بزي ــارة اي م ــن ام ــارات الدول ــة‬ ‫ مـــن المقيميـــن الذيـــن يعملـــون فـــي‬‫الخليـــج ضمـــن فئـــات مهنيـــة محـــددة‬ ‫ويحملـــون اقامـــة عمـــل هنـــاك – بحجـــز‬ ‫تذاك ــر الس ــفر اذا ل ــم يكون ــوا ق ــد حصل ــوا‬ ‫علــى تأشــيراتهم عبــر خدمــة (اون اليــن)‪.‬‬ ‫وأكـــد اللـــواء محمـــد المـــري مديـــر عـــام‬ ‫االدارة العامـــة لالقامـــة وشـــؤون‬ ‫االجانـــب فـــي دبـــي فـــي تصريحـــات‬ ‫صحفي ــة خاص ــة لنش ــرة ( مناف ــذ دب ــي )‬ ‫ان االشـــهر القليلـــة المقبلـــة ستشـــهد‬ ‫تحقيـــق انجـــازات كبـــرى فـــي مجـــال‬ ‫خدمـــات المنافـــذ علـــى مســـتوى دولـــة‬ ‫االمـــارات بشـــكل عـــام ودبـــي بشـــكل‬ ‫خ ــاص‪ ،‬منه ــا تطبي ــق خدم ــة نظ ــام (اون‬

‫هالل المري‪:‬‬ ‫إن دعم (اقامة دبي)‬ ‫وبقية شركائنا أساسي‬ ‫لتحقيق أهدافنا في العام‬ ‫‪ 2020‬وما بعده‬ ‫وتعليقـــا علـــى الخطـــوة الجديـــدة‬ ‫التـــي اتخذتهـــا ( اقامـــة دبـــي ) قـــال‬ ‫ســـعادة هـــال المـــري‪ ،‬مديـــر عـــام‬ ‫دائـــرة الســـياحة والتســـويق التجـــاري‬ ‫فـــي دبـــي‪ « :‬لقـــد عملـــت دائـــرة‬ ‫الســـياحة والتســـويق التجـــاري فـــي‬ ‫دبـــي بالتنســـيق مـــع الشـــركاء فـــي‬ ‫القطاعيـــن العـــام والخـــاص علـــى‬ ‫تس ــخير كاف ــة الجه ــود الجماعي ــة نح ــو‬ ‫تحقي ــق رؤي ــة دب ــي الس ــياحية ‪2020‬‬ ‫الرامي ــة إل ــى اس ــتقطاب ‪ 20‬ملي ــون‬ ‫زائـــر فـــي العـــام ‪.2020‬‬

‫متميـــز عـــن المدينـــة منـــذ اللحظـــة‬ ‫األول ــى لزيارته ــا‪ ،‬م ــا يمه ــد الطري ــق‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مميـــزا وتمتعهـــم‬ ‫وقتـــا‬ ‫لقضائهـــم‬ ‫بتجربـــة ال تُ نســـى فـــي دبـــي»‪.‬‬

‫وقـــال هـــال المـــري ‪«:‬بفضـــل‬ ‫موقعهـــا االســـتراتيجي وبنيتهـــا‬ ‫التحتيــة الحديثــة ومرافقهــا الترفيهيــة‬ ‫المتميـــزة وســـهولة الوصـــول إليهـــا‬ ‫ُصنفـــت دبـــي كخامـــس أفضـــل‬ ‫وتأتــي خدمــة الحصــول علــى تأشــيرة وجهـــة عالميـــة بحســـب مؤشـــر‬ ‫الدخـــول إلـــى اإلمـــارات العربيـــة وجهـــات مارســـتركارد العالميـــة فـــي‬ ‫إلكترونيـــا التـــي أطلقتهـــا العـــام الماضـــي‪.‬‬ ‫المتحـــدة‬ ‫ً‬ ‫اإلدارة العامـــة لإلقامـــة وشـــؤون‬ ‫األجانـــب فـــي دبـــي لتؤكـــد علـــى وهـــو مـــا أكدتـــه إحصـــاءات الـــزوار‬ ‫الخطـــوات الواســـعة التـــي تتخذهـــا للعـــام ‪ 2014‬التـــي ســـجلت ‪13.2‬‬ ‫الجهـــات المعنيـــة مـــن أجـــل تعزيـــز مليـــون زائـــر – أي مـــا يشـــكل زيـــادة‬ ‫هـــذه الجهـــود واســـتقطاب المزيـــد بنس ــبة ‪ % 8.2‬بالمقارن ــة م ــع الع ــام‬ ‫م ــن ال ــزوار إل ــى اإلم ــارة فيم ــا نتوج ــه ‪ – 2013‬وهي نســبة تتجاوز متوســط‬ ‫جميعـــا نحـــو تحقيـــق رؤيـــة صاحـــب نم ــو قط ــاع الس ــياحة العالم ــي ال ــذي‬ ‫ً‬ ‫الس ــمو الش ــيخ محم ــد ب ــن راش ــد آل يبلـــغ ‪.% 4.7‬‬ ‫مكتــوم‪ ،‬نائــب رئيــس دولــة االمــارات‬ ‫ّ‬ ‫حـــل‬ ‫رئي ــس مجل ــس ال ــوزراء حاك ــم دب ــي‪ ،‬وباإلضافـــة الـــى ذلـــك‪ ،‬فقـــد‬ ‫فـــي تعزيـــز مكانـــة دبـــي كوجهـــة مطـــار دبـــي الدولـــي فـــي المرتبـــة‬ ‫األول ــى م ــن حي ــث ع ــدد المس ــافرين‬ ‫رائـــدة للعائـــات»‪.‬‬ ‫الدولييـــن‪ ،‬ونمـــا قطـــاع فعاليـــات‬ ‫واضـــاف هـــال المـــري فـــي األعم ــال أو س ــياحة األعم ــال بنس ــبة‬ ‫تصريحـــات خاصـــة لـــ (منافـــذ ‪ % 10‬فـــي اإلمـــارة»‪.‬‬ ‫دبي)‪«:‬مـــن خـــال إصـــدار خدمـــة‬ ‫اإللكترونيـــة وأش ــاد ه ــال الم ــري بجه ــود اقام ــة‬ ‫الدخـــول‬ ‫تأشـــيرة‬ ‫بواســـطة النظـــام (اون اليـــن) دبــي قائــا‪ »:‬إن دعــم اإلدارة العامــة‬ ‫فإننـــا نشـــجع الوافديـــن فـــي لإلقامـــة وشـــؤون األجانـــب دبـــي‬ ‫الـــدول المجـــاورة علـــى زيـــارة دبـــي وشـــركاءنا فـــي القطاعيـــن العـــام‬ ‫ليـــس بتســـهيل عمليـــة دخولهـــم والخ ــاص أساس ــي لتحقي ــق أهدافن ــا‬ ‫ومـــن يرافقهـــم إلـــى اإلمـــارات ونتطلـــع إلـــى تعزيـــز هـــذا الدعـــم‬ ‫العربيـــة المتحـــدة فقـــط‪ ،‬بـــل ً‬ ‫أيضـــا المتبـــادل فيمـــا نتوجـــه نحـــو عـــام‬ ‫إننـــا نضمـــن كذلـــك تـــرك انطبـــاع ‪ 2020‬ومـــا بعـــده»‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪19 |2015‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫اللواء عبيد بن سرور‪:‬‬ ‫دبي وجهة مفضلة للسياح‬ ‫الخليجيين لما توفره لهم من‬ ‫بيئة استثنائية مرحبة تتسم‬ ‫بالكرم واألمان‬

‫اليــن) فــي خطــوة ســوف تســاهم فــي‬ ‫تســـهيل تدفـــق الـــزوار الـــى االمـــارات‬ ‫وتعزي ــز االج ــراءات األمني ــة ف ــي الوق ــت‬ ‫نفســـه‪ ،‬بمـــا يخـــدم رؤيـــة دولتنـــا بـــإن‬ ‫تصب ــح افض ــل دول ــة ف ــي العال ــم ف ــي‬ ‫مجـــال االمـــن والســـامة‪.‬وقال اللـــواء‬ ‫المـــري‪« :‬تأتـــي خدمـــة تأشـــيرة الدخـــول‬ ‫عبـــر االنترنـــت ضمـــن رؤيـــة صاحـــب‬ ‫الســـمو الشـــيخ محمـــد بـــن راشـــد ال‬ ‫مكت ــوم‪ ،‬للعم ــل عل ــى تقدي ــم الخدم ــات‬ ‫الحكومي ــة للعم ــوم عل ــى م ــدار الس ــاعة‬ ‫م ــن خ ــال الهوات ــف الخليوي ــة واألجه ــزة‬ ‫الذكيـــة‪ .‬ونحـــن ملتزمـــون بتعزيـــز تجربـــة‬ ‫المســـافرين‪».‬‬

‫ترحيب سياحي‬

‫واعربـــت جهـــات معنيـــة بالقطـــاع‬ ‫الس ــياحي ف ــي دب ــي ع ــن ترحيبه ــا به ــذه‬

‫‪| 20‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫الخطـــوة المميـــزة التـــي ســـوف تعـــزز‬ ‫اهميـــة دبـــي علـــى خارطـــة الســـياحة‬ ‫العالميـــة وتمنحهـــا المزيـــد مـــن المزايـــا‬ ‫التفاضليـــة مقارنـــة مـــع غيرهـــا مـــن‬ ‫الوجهـــات‪.‬‬ ‫ويأتـــي اطـــاق هـــذه الخدمـــة فـــي‬ ‫الوقـــت المناســـب حيـــث يشـــهد مطـــار‬ ‫دبـــي الدولـــي تســـجيل معـــدالت نمـــو‬ ‫قياســـية ومـــن المتوقـــع ارتفـــاع اعـــداد‬ ‫مســـتخدميه الـــى ‪ 79‬مليـــون مســـافر‬ ‫بنهايـــة العـــام الحالـــي مقارنـــة مـــع ‪71‬‬ ‫مليونـــا فـــي العـــام الماضـــي‪ ،‬ونحـــو‬ ‫‪ 100‬ملي ــون مس ــافر ف ــي الع ــام ‪.2020‬‬ ‫ومــن شــأن هــذه الخدمــة الجديــدة احــداث‬ ‫مرون ــة اضافي ــة ف ــي تدف ــق ال ــزوار ام ــام‬ ‫مناف ــذ الج ــوازات ف ــي المط ــار واختص ــار‬ ‫وقـــت وقوفهـــم هنـــاك الـــى ‪ 15‬ثانيـــة‬ ‫فقـــط‪.‬‬

‫استحسان كبير‬

‫وقـــال اللـــواء المـــري ان هـــذه الخطـــوة‬ ‫القـــت استحســـانا كبيـــرا لـــدى الجهـــات‬ ‫المعنيـــة ولـــدى الـــزوار المقيميـــن فـــي‬ ‫دول الخليــج نظــرا لمــا وفرتــه عليهــم مــن‬ ‫فتـــرة انتظـــار للحصـــول علـــى التأشـــيرة‬ ‫عنــد وصولهــم الــى مطــار دبــي الدولــي‬ ‫حيـــث يمكنهـــم فـــي الوقـــت الراهـــن‬

‫الحصــول علــى التأشــيرة قبــل ‪ 6‬ســاعات‬ ‫م ــن موع ــد رحلته ــم‪.‬‬ ‫وذك ــر الل ــواء الم ــري ان فت ــرة الس ــماح‬ ‫بالحصـــول علـــى تأشـــيرة الدخـــول‬ ‫ف ــي المط ــار بالنس ــبة لالخ ــوة الس ــياح‬ ‫المقيميــن مــن العــرب واالجانــب فــي‬ ‫دول مجل ــس التع ــاون‪ ،‬س ــيكون لغاي ــة‬ ‫األول مـــن أكتوبـــر المقبـــل‪ ،‬حيـــث‬ ‫لـــن يســـمح بعـــد ذلـــك بدخولهـــم اال‬ ‫عـــن طريـــق التأشـــيرة عبـــر نظـــام (اون‬ ‫اليـــن)‪.‬‬ ‫وأشــاد اللــواء المــري بالدعــم الكبيــر الــذي‬ ‫يوف ــره س ــمو الش ــيخ احم ــد ب ــن س ــعيد‬ ‫ال مكت ــوم رئي ــس هيئ ــة دب ــي للطي ــران‬ ‫المدن ــي رئي ــس مط ــارات دب ــي ل ــادارة‪،‬‬ ‫م ــن اج ــل انج ــاح مش ــاريع التطوي ــر الت ــي‬ ‫تضعهــا لتحقيــق رؤيــة حكومتنــا الرشــيدة‬ ‫بـــان تصبـــح االمـــارات مـــن افضـــل دول‬ ‫العالـــم فـــي مجـــال صناعـــة المنافـــذ‬ ‫وتطبيـــق افضـــل الممارســـات العالميـــة‬ ‫ف ــي ه ــذا المج ــال‪.‬‬

‫اشـــواط بعيـــدة لتحقيـــق رؤيـــة‬ ‫االمـــارات‬

‫وم ــن جانب ــه ق ــال الل ــواء عبي ــد مهي ــر ب ــن‬ ‫ســـرور نائـــب مديـــر عـــام االدارة العامـــة‬

‫موضوع الغالف‬

‫لالقام ــة وش ــؤون االجان ــب ف ــي دب ــي‪،‬‬ ‫ان االدارة قطع ــت اش ــواطا بعي ــدة عل ــى‬ ‫طري ــق تحقي ــق رؤي ــة دول ــة االم ــارات ب ــأن‬ ‫تصب ــح وجه ــة س ــياحية ذات نكه ــة خاص ــة‬ ‫توفـــر خدمـــات تليـــق بســـمعتها وطيـــب‬ ‫شـــمائل شـــعبها المضيـــاف‪ .‬مشـــيرا‬ ‫ال ــى ان خدم ــة نظ ــام (اون الي ــن) ترك ــت‬ ‫انطباعـــات ايجابيـــة لـــدى زوار االمـــارات‬ ‫عبـــر مطـــارات دبـــي لمـــا وفرتـــه عليهـــم‬ ‫مــن وقــت كانــوا يقضونــه عنــد الوصــول‬ ‫للحص ــول عل ــى التأش ــيرة‪.‬‬ ‫وذكـــر اللـــواء عبيـــد ‪«:‬اصبحـــت‬ ‫دبـــي وجهـــة مفضلـــة لـــدى الســـياح‬ ‫القادميـــن مـــن دول مجلـــس التعـــاون‬ ‫الخليجـــي لمـــا توفـــره لهـــم مـــن بيئـــة‬ ‫اســـتثنائية مـــن االســـتجمام والراحـــة‬ ‫والتســـوق خاصـــة بالنســـبة للعائـــات‬ ‫واالســـتمتاع بـــكل لحظـــة يقضونهـــا‬ ‫وســـط بيئـــة مرحبـــة تتســـم بالكـــرم‬ ‫واالمـــن واالمـــان»‪.‬‬ ‫ومـــن ضمـــن الخدمـــات التـــي ســـوف‬ ‫يتمتـــع بهـــا الراغبـــون بزيـــارة االمـــارات‬ ‫مـــن االخـــوة الخليجييـــن باالضافـــة‬ ‫الـــى المقيميـــن فـــي دول الخليـــج مـــن‬ ‫فئـــات وظيفيـــة محـــددة ‪ ،‬هـــي خدمـــة‬

‫ترحيب شركات الطيران‬ ‫وصناعة السياحةوزيادة كبيرة‬ ‫بالطلب على التأشيرة الذكية‬

‫اســـتخدام الهواتـــف الذكيـــة كتطبيقـــات‬ ‫«اآليفـــون»‪ ،‬و«األندرويـــد» و«البـــاك‬ ‫بيــري»‪ ،‬وغيرهــا للتقديــم للحصــول علــى‬ ‫التأش ــيرة لدخ ــول ال ــى دول ــة اإلم ــارات‪.‬‬ ‫وبلـــغ عـــدد معامـــات إذن الدخـــول‬ ‫اإللكترونــي (اون اليــن) التــي تمــت خــال‬ ‫االشـــهر يونيـــو ويوليـــو واغســـطس‬ ‫ً‬ ‫إلكترونيـــا للوافديـــن‬ ‫‪ 12535‬إذن دخـــول‬ ‫الذيـــن يحملـــون إقامـــة دائمـــة فـــي‬ ‫إحـــدى دول مجلـــس التعـــاون الخليجـــي‪،‬‬ ‫ولمرافقـــي مواطنـــي دول مجلـــس‬ ‫التعـــاون‪ ،‬ممـــا ســـاهم فـــي تجنيـــب‬ ‫الــزوار الوقــوف فــي صفــوف امــام احــد‬ ‫البن ــوك ف ــي المط ــار‪ ،‬للدف ــع للتأش ــيرة‬

‫أو لتقديـــم الطلبـــات التقليديـــة‪ ،‬ممـــا‬ ‫س ــاهم ف ــي تبس ــيط اإلج ــراءات وس ــرعة‬ ‫إنجـــاز المعامـــات‪.‬‬ ‫واشـــار اللـــواء عبيـــد الـــى ان االدارة‬ ‫تق ــوم بعملي ــة تس ــويق واس ــعة النط ــاق‬ ‫بالتنســـيق مـــع شـــركائها االســـتراتيجيين‬ ‫للترويـــج لهـــذه الخدمـــة خاصـــة انهـــا‬ ‫ســتصبح الزاميــة فــي االول مــن الكتوبــر‬ ‫المقب ــل‪ ،‬وعل ــى رأس ه ــؤالء الش ــركاء‪:‬‬ ‫ش ــركات الطي ــران مث ــل طي ــران االم ــارات‬ ‫وف ــاي دب ــي وبقي ــة الخط ــوط الخليجي ــة‪،‬‬ ‫التـــي لـــن تقـــوم بحمـــل الـــركاب مـــن‬ ‫األخـــوة المقيميـــن فـــي الخليـــج الذيـــن‬ ‫ال يحملـــون تأشـــيرة دخـــول الكترونيـــة‬ ‫مســـبقة الـــى دبـــي بعـــد هـــذا التاريـــخ‪.‬‬ ‫يذكــر ان شــركات الطيــران التــي تجلــب اي‬ ‫مس ــافر ال يحم ــل تأش ــيرة دخ ــول او غي ــر‬ ‫مســـموح لـــه بالدخـــول الـــى االمـــارات‪،‬‬ ‫تتعـــرض للمســـاءلة ولدفـــع غرامـــات‬ ‫ماليـــة عـــدا عـــن الزامهـــا باعـــادة الراكـــب‬ ‫الـــى الجهـــة التـــي جـــاء منهـــا‪.‬‬

‫دقيقتان فقط‬

‫ومـــن جانبـــه قـــال العقيـــد طـــال‬ ‫الشـــنقيطي‪ ،‬مســـاعد المديـــر العـــام‬ ‫لشـــؤون المنافـــذ‪ «:‬قبـــل تطبيـــق‬ ‫هـــذه الخدمـــة كانـــت عمليـــة التقـــدم‬ ‫للحصـــول علـــى التأشـــيرة مـــن خـــال‬ ‫منافـــذ الجـــوازات فـــي مطـــارات‬ ‫دبـــي عنـــد الوصـــول‪ ،‬تســـتغرق نحـــو‬ ‫‪ 40‬دقيقـــة‪ ،‬امـــا االن فيمكـــن للـــزوار‬ ‫الخليجييـــن انجـــاز اجـــراءات دخولهـــم‬ ‫عب ــر مط ــارات دب ــي ف ــي اق ــل م ــن ‪3‬‬ ‫دقائـــق فقـــط‪ .‬كمـــا يســـتطيع الـــزوار‬ ‫تصويـــر (باركـــود الفيـــزا) بواســـطة‬ ‫هاتفهـــم الذكـــي‪ ،‬البرازهـــا لتســـهيل‬ ‫اجـــراءات دخولهـــم “‪.‬‬ ‫وتوفــر خدمــة ( اون اليــن) للــزوار‪ ،‬إشـ ً‬ ‫ـعارا‬ ‫ً‬ ‫فوريـــا عنـــد إصـــدار تأشـــيرات الزيـــارة‬ ‫الخاص ــة به ــم‪ ،‬عل ــى هواتفه ــم النقال ــة‪،‬‬ ‫وبالتالـــي يمكنهـــم تقديمهـــا بالهاتـــف‬ ‫عنـــد الوصـــول إلـــى مطـــار دبـــي‪ ،‬بعـــد‬ ‫تفعيـــل الخدمـــة بشـــكل رســـمي فـــي‬ ‫االول مـــن شـــهر أكتوبـــر‪.‬‬ ‫وحـــول تفاصيـــل وبدايـــات خدمـــة ( اون‬ ‫الي ــن) ق ــال العقي ــد الش ــنقيطي‪ »:‬بدأن ــا‬

‫العقيد طالل الشنقيطي‪:‬‬ ‫التاشيرة الذكية وفرت ‪40‬‬ ‫دقيقة من وقت الزائر كان‬ ‫يقضيها في تعبئة استمارة‬ ‫التأشيرة عند الوصول‬

‫بتجري ــب ه ــذه الخدم ــة ف ــي اواخ ــر الع ــام‬ ‫‪ 2014‬ولكـــن فـــي ظـــل التوســـع الكبيـــر‬ ‫فـــي مرافـــق مطـــارات دبـــي ومثابرتنـــا‬ ‫علـــى تنفيـــذ مشـــروع (رؤيـــة االمـــارات)‬ ‫االســتراتيجي الــذي ســيحقق قفــزة هائلــة‬ ‫بصناعـــة المنافـــذ فـــي الدولـــة‪ ،‬ارتـــأت‬ ‫االدارة العليــا تأجيــل تطبيــق هــذه الخدمــة‬ ‫الذكي ــة‪ ،‬ريثم ــا تس ــنح الفرص ــة المناس ــبة‪،‬‬ ‫وق ــد س ــنحت حالي ــا‪ ،‬بع ــد ان اعط ــت وزارة‬ ‫الداخليـــة الضـــوء االخضـــر لبـــدء التنفيـــذ‬ ‫علـــى مســـتوى منافـــذ الدولـــة ككل‪.‬‬

‫اجتماع ــات م ــن ش ــركات الطي ــران‬ ‫وحمل ــة تس ــويق خليجي ــة‬

‫واش ــار العقي ــد ط ــال الش ــنقيطي ال ــى‬ ‫ان تنفيــذ خدمــة ( اون اليــن) لــم يــأت مــن‬ ‫فــراغ وانمــا ســبقه جهــود جبــارة وتنســيق‬ ‫علـــى أعلـــى المســـتويات بيـــن جميـــع‬ ‫الجهـــات المعنيـــة فـــي الدولـــة لضمـــان‬ ‫تنفيذه ــا بالش ــكل الصحي ــح ال ــذي يحق ــق‬ ‫معادلـــة التســـهيل علـــى الـــزوار مـــع‬ ‫ضم ــان الحف ــاظ عل ــى المعايي ــر االمني ــة‬ ‫المش ــددة المتبع ــة ف ــي الدول ــة للحف ــاظ‬ ‫علـــى مكتســـباتها‪ .‬وبفضـــل هـــذه‬ ‫الجهـــود اصبحـــت هـــذه الخدمـــة حقيقـــة‬ ‫علـــى ارض الواقـــع‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪21 |2015‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫السماح بدخول الزائر الحاصل‬ ‫على التأشيرة الذكية فقط‬ ‫عبر المطار الذي ذكره في‬ ‫استمارة طلب التأشيرة‬ ‫واض ــاف ‪ «:‬ك ــم ه ــي جميل ــة التحدي ــات‬ ‫التـــي واجهناهـــا جميعـــا مـــن اجـــل ان‬ ‫نوفـــر لـــزوار االمـــارات هـــذا القـــدر مـــن‬ ‫التس ــهيل لجع ــل عبوره ــم عب ــر مطاراته ــا‬ ‫وموانئه ــا المختلف ــة‪ ،‬تجرب ــة رائع ــة تعل ــق‬ ‫بالذاك ــرة طوي ــا‪ .‬ويكف ــي هن ــا ان نق ــول‬ ‫انـــه علـــى الراغبيـــن بزيـــارة االمـــارات‬ ‫الدخ ــول عل ــى موق ــع االدارة والحص ــول‬ ‫علــى هــذه الخدمــة المجانيــة فــي موقــع‬ ‫عمله ــم او منازله ــم‪ ،‬وتس ــجيل بياناته ــم‬ ‫ومـــن ثـــم دفـــع الرســـوم وانتظـــار الـــرد‬ ‫علـــى طلبهـــم قبـــل ‪ 6‬ســـاعات مـــن‬ ‫صعودهـــم الـــى الطائـــرة»‪.‬‬ ‫وأكــد العقيــد الشــنقيطي إن المتقدميــن‬ ‫سيســـتلمون مـــع اتمامهـــم العمليـــة‪،‬‬ ‫إخط ـ ً‬ ‫ـارا عل ــى هواتفه ــم الذكي ــة تفيده ــم‬ ‫بـــأن تأشـــيرة الدخـــول المطلوبـــة باتـــت‬ ‫جاه ــزة‪ .‬وتص ــل قيم ــة رس ــوم الحص ــول‬ ‫عل ــى تأش ــيرة الس ــياحة عب ــر ( اون الي ــن)‬ ‫ال ــى ‪ 185‬درهم ــا وه ــي تأش ــيرة قابل ــة‬ ‫للتجديـــد‪ .‬وحـــول هـــذه النقطـــة يقـــول‬ ‫العقي ــد الش ــنقيطي‪ ”:‬قل ــة ه ــم الذي ــن‬ ‫يم ــددون تأش ــيراتهم الس ــياحية م ــا ع ــدا‬ ‫الـــزوار القادميـــن الـــى دبـــي بغـــرض‬ ‫الع ــاج بع ــد ان اصبح ــت االم ــارة وجه ــة‬ ‫عالجيـــة مشـــهورة عربيـــا ودوليـــا”‪.‬‬

‫مطارات بعينها‬

‫وحـــول المنافـــذ التـــي يمكـــن للـــزوار‬ ‫الدخـــول عبرهـــا الـــى االمـــارات مـــن‬ ‫خــال خدمــة (اون اليــن)‪ ،‬اوضــح العقيــد‬ ‫طـــال الشـــنقيطي نقطـــة مهمـــة أكـــد‬ ‫فيه ــا ان ــه يتوج ــب عل ــى الزائ ــر الحاص ــل‬ ‫عل ــى التأش ــيرة االلكتروني ــة الدخ ــول عب ــر‬ ‫المطــار الــذي ذكــره اثنــاء تعبئــة البيانــات‪.‬‬ ‫مش ــيرا ال ــى ان مط ــارات الدول ــة االخ ــرى‬ ‫ل ــن تس ــمح ل ــه بالدخ ــول اال عب ــر المط ــار‬ ‫المذكـــور فـــي بيانـــات التأشـــيرة ‪.‬‬ ‫وقـــال مســـاعد المديـــر العـــام لشـــؤون‬ ‫المنافــذ ‪ «:‬نظــام خدمــة اون اليــن نظــام‬ ‫‪| 22‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫حديــث وقــد اســتطاع فريــق العمــل لــدى‬ ‫االدارة ربطــه مــع نظــام التأشــيرة القديــم‬ ‫فــي خطــوة ســوف تســرع عمليــة تطبيــق‬ ‫رؤيـــة االمـــارات خـــال الفتـــرة القليلـــة‬ ‫المقبلــة ان شــاء اللــه ‪ ،‬واالنطــاق حينهــا‬ ‫نح ــو تس ــجيل المزي ــد م ــن النجاح ــات ف ــي‬ ‫صناع ــة المناف ــذ عل ــى مس ــتوى الدول ــة‬ ‫ككل لناحيت ــي تعزي ــز االم ــن واس ــتحداث‬ ‫المزيــد مــن التســهيل فــي تدفــق الــزوار‬ ‫والمس ــافرين عب ــر منافذن ــا»‪.‬‬ ‫واضــاف العقيــد الشــنقيطي ‪ «:‬بفضــل‬ ‫نظـــام االســـتعالم المبكـــر عـــن بيانـــات‬ ‫المســافرين‪ ،‬لــن يتمكــن اي شــخص مــن‬ ‫الدخ ــول ال ــى الدول ــة عب ــر مناف ــذ دب ــي‪،‬‬ ‫اذا لـــم يكـــن يحمـــل تأشـــيرة مســـبقة‬ ‫ومدق ــق علي ــه امني ـ ًـا‪ ،‬ف ــي حي ــن يمك ــن‬ ‫للمس ــافرين ترانزي ــت عب ــر مط ــارات دب ــي‬ ‫القــدوم الــى المطــار ومتابعــة رحالتهــم‪.‬‬ ‫والغ ــرض م ــن ه ــذا التس ــهيل ه ــو ع ــدم‬ ‫االضـــرار بمصالـــح شـــركات الطيـــران‬ ‫وفـــي الوقـــت نفســـه ضمـــان األمـــن‬ ‫ف ــي الب ــاد ومن ــع دخ ــول غي ــر المرغ ــوب‬ ‫به ــم ال ــى الدول ــة»‪.‬‬

‫التكنولوجيا والتأهيل‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫قويـــا للســـياحة فـــي‬ ‫دفعـــا‬ ‫مســـبقا‪،‬‬ ‫اإلم ــارات العربي ــة المتح ــدة‪ ،‬حي ــث لقي ــت‬ ‫فك ــرة تطبي ــق خدم ــة ( اون الي ــن) بش ــكل‬ ‫اجبـــاري بعـــد االول مـــن اكتوبـــر‪ ،‬كل‬ ‫التقديـــر مـــن الـــزوار والفنـــادق ومكاتـــب‬ ‫الســـياحة والســـفر والمقيميـــن علـــى‬ ‫حـــد ســـواء‪ .‬كمـــا أكـــد بعـــض الـــزوار‬ ‫الذيـــن التقتهـــم ( منافـــذ دبـــي) أنهـــم‬ ‫يج ــدون عملي ــة الحص ــول عل ــى التأش ــيرة‬ ‫عبـــر االنترنـــت أســـهل بكثيـــر‪ ،‬وأن‬ ‫باس ــتطاعتهم األن الس ــفر بش ــكل متك ــرر‬ ‫أكثــر إلــى المنطقــة التــي تتمتــع بالعديــد‬ ‫مـــن أماكـــن الجـــذب الســـياحية‪.‬‬ ‫وأك ــد ممثل ــو الفن ــادق ومكات ــب الس ــياحة‬ ‫والســـفر فـــي دبـــي‪ ،‬أنهـــم باتـــوا‬ ‫ً‬ ‫ارتفاعـــا فـــي عـــدد‬ ‫يلمســـون بالفعـــل‬ ‫االستفســـارات التـــي يتلقونهـــا مـــن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيـــرا‬ ‫نمـــوا‬ ‫الـــزوار‪ ،‬وأنهـــم يتوقعـــون‬

‫شركات الطيران لن تقوم‬ ‫بحمل اي راكب متوجه الى‬ ‫االمارات ال يحمل تأشيرة‬ ‫دخول الكترونية مسبقة بعد‬ ‫االول من اكتوبر‬

‫وحـــول االهميـــة التـــي تحظـــى بهـــا‬ ‫التكنولوجيــا والتدريــب والتأهيــل بالنســبة‬ ‫لصناعـــة المنافـــذ أكـــد العقيـــد طـــال‬ ‫الشـــنقيطي قائـــا‪ «:‬االبـــداع واالبتـــكار‬ ‫ه ــو س ــر النج ــاح كم ــا تعلمن ــا م ــن صاح ــب‬ ‫الســـمو الشـــيخ محمـــد بـــن راشـــد ال‬ ‫مكتـــوم رعـــاه اللـــه ومـــن هنـــا قامـــت‬ ‫االدارة العليـــا بتوجيهنـــا نحـــو اعتمـــاد‬ ‫الحلـــول الذكيـــة للتغلـــب علـــى تحديـــات‬ ‫النمـــو القياســـي بأعـــداد المســـافرين‬ ‫عبـــر مطـــارات دبـــي ووفـــرت لنـــا كل‬ ‫الدعـــم والتوجيـــه النجـــاز هـــذه المهمـــة‪.‬‬ ‫والحمـــد للـــه نجحنـــا‪ ،‬وتشـــجيع قيادتنـــا‬ ‫وثنائهـــم علـــى انجازاتنـــا هـــو وســـام‬ ‫شـــرف علـــى صدورنـــا وحافـــز للجميـــع‬ ‫لمواصل ــة المزي ــد م ــن العط ــاء للوص ــول‬ ‫الـــى تحقيـــق االهـــداف المرجـــوة»‪.‬‬

‫وقــال أميــت بيســواس‪ ،‬مديــر المبيعــات‬ ‫فـــي فنـــدق ومركـــز أعمـــال ميريديـــان‬ ‫دبـــي‪« :‬لقـــد شـــهدنا زيـــادة فـــي عـــدد‬ ‫االستفســـارات‪ ،‬مـــا يمكـــن أن نعزيـــه‬ ‫إل ــى خدم ــة اون الي ــن‪ ،‬حي ــث يمك ــن ألي‬ ‫ش ــخص األن أن يق ــدم طلب ــه للحص ــول‬ ‫عل ــى تأش ــيرة الدخ ــول بس ــهولة ويس ــر‪،‬‬ ‫وم ــن ش ــأن ه ــذه الس ــهولة ف ــي توفي ــر‬ ‫ً‬ ‫عـــددا أكبـــر‬ ‫تأشـــيرة الدخـــول أن تجـــذب‬ ‫م ــن ال ــزوار إل ــى دب ــي‪”.‬‬

‫ترحيب صناعة السياحة‬

‫زيارة في عطلة نهاية االسبوع‬

‫مـــن المتوقـــع أن تقـــدم خدمـــة منـــح‬ ‫ســـمات الدخـــول الـــى االمـــارات عبـــر‬ ‫نظ ــام ( اون الي ــن) لمرافق ــي للخليجيي ــن‬ ‫باالضافــة الــى المقيميــن مــن جنســيات‬ ‫اخـــرى ضمـــن فئـــات وظيفيـــة محـــددة‬

‫فــي أعــداد الــزوار إلــى اإلمــارات العربيــة‬ ‫المتحـــدة فـــي الفتـــرة المقبلـــة‪.‬‬

‫وقـــال محمـــد الكـــرم مديـــر فنـــادق‬ ‫سيغنيتشـــر‪« :‬تأشـــيرة الدخـــول عبـــر‬ ‫االنترنــت جعلــت العمليــة أســرع وأســهل‬ ‫بكثيـــر علـــى الـــزوار األجانـــب المقيميـــن‬ ‫فـــي دول مجلـــس التعـــاون الخليجـــي‪،‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫وق ــد ش ــهدنا مؤخ ـ ً‬ ‫ـرا ارتفاع ـ ًـا ف ــي أع ــداد‬ ‫الســـياح القادميـــن مـــن تلـــك البلـــدان‪،‬‬ ‫إضافـــة الرتفـــاع عـــدد األشـــخاص‬ ‫الذيـــن يقومـــون بالحجـــز الفندقـــي عبـــر‬ ‫االنترنـــت‪ ،‬وذلـــك علـــى الرغـــم مـــن‬ ‫صعوبـــة الحصـــول علـــى أرقـــام دقيقـــة‬ ‫بهـــذا الخصـــوص فـــي هـــذه المرحلـــة‪”.‬‬ ‫وقـــال خبـــراء فـــي صناعـــة الســـياحية‬ ‫أن الســـرعة التـــي باتـــت عليهـــا العمليـــة‬ ‫ستشـــجع الخليجييـــن والعامليـــن فـــي‬ ‫دول مجلـــس التعـــاون الخليجـــي مـــن‬ ‫فئـــات وظيفيـــة محـــددة‪ ،‬علـــى الســـفر‬ ‫بوتيـــرة أعلـــى إلـــى اإلمـــارات العربيـــة‬ ‫المتحـــدة‪.‬‬ ‫وق ــال الك ــرم‪« :‬س ــوف يك ــون م ــن ش ــأن‬ ‫تأشــيرة الدخــول عبــر االنترنــت أن تشــجع‬ ‫جميـــع مـــن يعيـــش فـــي دول مجلـــس‬ ‫التع ــاون الخليج ــي عل ــى زي ــارة اإلم ــارات‬

‫العربيـــة المتحـــدة خـــال عطلـــة نهايـــة‬ ‫األس ــبوع عل ــى وج ــه الخص ــوص‪ ،‬حي ــث‬ ‫يمكنهـــم ببســـاطة أن ينجـــزوا عمليـــة‬ ‫الحصـــول علـــى تأشـــيرة الدخـــول عبـــر‬ ‫االنترنـــت‪”.‬‬ ‫وفـــي تأييـــد لرأيـــه قـــال بيســـواس‪:‬‬ ‫«إن فرصـــة الحصـــول علـــى تأشـــيرة‬ ‫دخـــول عاليـــة جـــدا لمـــن يســـتحقها‬ ‫وف ــي ذل ــك تش ــجيع للراغبي ــن عل ــى‬ ‫اختيـــار دبـــي‪ ،‬وهـــو مـــا يزيـــد مـــن‬ ‫تدفقهـــم إليهـــا‪”.‬‬ ‫وقـــال بيســـواس‪« :‬ينعكـــس الوقـــت‬ ‫المختصــر إيجابـ ًـا علــى راحــة المســافرين‪،‬‬ ‫ً‬ ‫خصوصـــا أنهـــا‬ ‫وهـــي مبـــادرة رائعـــة‬ ‫الورقيـــة‪،‬‬ ‫المعامـــات‬ ‫ســـتختصر‬ ‫وســـوف تكـــون أســـهل وأكثـــر مالءمـــة‬ ‫للزائريــن حيــث يعنــي التقديــم للحصــول‬ ‫علـــى تأشـــيرة الدخـــول عبـــر االنترنـــت‬

‫أنـــه ال يتوجـــب عليهـــم االنتظـــار فـــي‬ ‫صف ــوف طويل ــة‪ ،‬وأن ــه يمكنه ــم القي ــام‬ ‫بذل ــك عل ــى راحته ــم ف ــي الوق ــت ال ــذي‬ ‫يناســـبهم‪ .‬كمـــا أن هـــذه الخدمـــة أكثـــر‬ ‫فاعليـــة لناحيـــة التكلفـــة المترتبـــة علـــى‬ ‫الزائري ــن‪ ،‬حي ــث تنتف ــي الحاج ــة لدفعه ــم‬ ‫عمولـــة للوســـطاء المعنييـــن‪”.‬‬

‫تعزيز االستثمار واألعمال‬

‫وقـــال مشـــغلو الفنـــادق أن عـــدد‬ ‫االستفســـارات قـــد ارتفـــع بالفعـــل‬ ‫وأنهـــم يتوقعـــون أن يحظـــى عملهـــم‬ ‫بدفـــع قـــوي فـــي المســـتقبل القريـــب‪.‬‬ ‫وقـــال األكـــرم‪« :‬نتوقـــع أن ينمـــو عـــدد‬ ‫الس ــياح بش ــكل أكب ــر م ــع ه ــذه الخط ــوة‪،‬‬ ‫وأن يقـــوم عـــدد كبيـــر مـــن األشـــخاص‬ ‫بزي ــارات متك ــررة أكث ــر مم ــا مض ــى‪ .‬كم ــا‬ ‫س ــتقدم ه ــذه الخدم ــة كمي ــة كبي ــرة م ــن‬ ‫ً‬ ‫خصيصـــا الفندقيـــة‬ ‫الفـــرص لألعمـــال‪،‬‬ ‫منهـــا‪ ”.‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪23 |2015‬‬

‫أخبار عربية‬

‫إعالن من وزارة‬ ‫العمل السعودية‬ ‫لنقل الكفالة بدون‬ ‫موافقة الكفيل‬ ‫أعلنت‬

‫وزارة العمل السعودية أن نقل الكفالة‬ ‫دون موافقـــة صاحـــب العمـــل فـــي‬ ‫المملكــة يتــم فــي ثالثــة حــاالت فقــط‪.‬‬ ‫ونقل ــت صحيف ــة “ع ــكاظ” ع ــن مص ــدر‬ ‫مس ــؤول ب ــوزارة العم ــل الس ــعودية أن‬ ‫الحال ــة األول ــى ه ــي أن يك ــون صاح ــب‬ ‫العمــل فــي النطــاق “األحمــر” ببرنامــج‬ ‫“نطاقــات”‪ ،‬والحالــة الثانيــة إذا لــم يقم‬ ‫صاح ــب العم ــل بتجدي ــد رخص ــة وإقام ــة‬ ‫العام ــل بع ــد انتهائه ــا بش ــهر‪ ،‬والحال ــة‬ ‫الثالثـــة إذا لـــم يدفـــع صاحـــب العمـــل‬ ‫الراتـــب للعامـــل لمـــدة ثالثـــة أشـــهر‪.‬‬ ‫وقـــال المصـــدر إن إلغـــاء طلـــب نقـــل‬

‫الخدمــة يتــم آليـ ًـا بعــد ثالثــة أشــهر علــى‬ ‫تقديمـــه عـــن طريـــق مكتـــب العمـــل‪.‬‬ ‫وكانـــت تقاريـــر أشـــارت فـــي العـــام‬ ‫‪ 2012‬إلــى أن وزارة العمــل تعــد دراســة‬ ‫الســـتبدال نظـــام الكفالـــة الفـــردي‪،‬‬ ‫وتوص ــي الدراس ــة بمن ــع احتج ــاز ج ــواز‬ ‫س ــفر العام ــل وإلغ ــاء موافق ــة الكفي ــل‬

‫تونس تعفي مواطني ‪ 6‬دول من إجراءات‬ ‫تأشيرة الدخول إليها‬ ‫قررت‬

‫وقالـــت الخارجيـــة‪ ،‬فـــي بيـــان‬ ‫مقتض ــب‪« ،‬إن ــه ف ــي إط ــار دع ــم‬ ‫التعـــاون وتوطيـــد العالقـــات‬ ‫الثنائي ــة بي ــن تون ــس وع ــدد م ــن‬ ‫البلـــدان الشـــقيقة والصديقـــة‪،‬‬ ‫تقـــرر إعفـــاء مواطنـــي ّ‬ ‫كل مـــن‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫األردن‪ ،‬وأنغوال‪ ،‬وبوركينافاسو‪،‬‬ ‫وروس ــيا البيض ــاء‪ ،‬وكازاخس ــتان‪،‬‬ ‫والمكســـيك‪ ،‬مـــن إجـــراءات‬ ‫تأشـــيرة الدخـــول إلـــى التـــراب‬ ‫اشـــترطت‬ ‫التونســـي»‪.‬كما‬ ‫الخارجيـــة التونســـية‪ ،‬علـــى‬ ‫‪| 24‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫إصدار تأشيرات األفراد إلكترونياً‬

‫الستقدام العمالة في السعودية‬

‫أطلقت‬

‫الحكومـــة التونســـية‪ ، ،‬إعفـــاء‬ ‫مواطنـــي ‪ 6‬دول‪ ،‬مـــن إجـــراءات‬ ‫الحصـــول على‪ ‬تأشـــيرةالدخول‬ ‫إلـــى أراضيهـــا‪ ،‬حســـبما أعلنـــت‬ ‫وزارة الشـــؤون الخارجيـــة‪.‬‬

‫مواطنـــي الـــدول المذكـــورة‪،‬‬ ‫«أن تكـــون وثائـــق ســـفرهم‬ ‫ســـارية المفعـــول‪ ،‬وأال تتجـــاوز‬ ‫مـــدة إقامتهـــم فـــي تونـــس ‪3‬‬ ‫ّ‬ ‫أشـــهر»‪ .‬‬

‫علـــى اســـتقدام العامـــل ألســـرته أو‬ ‫طلـــب التصريـــح لـــه بالحـــج أو الـــزواج‬ ‫أو زيـــارة أحـــد أقاربـــه فـــي منطقـــة‬ ‫أخـــرى داخـــل الســـعودية وإلغـــاء أي‬ ‫مســـؤولية شـــخصية للكفيـــل عـــن‬ ‫تصرف ــات العام ــل الواف ــد خ ــارج إط ــار‬ ‫العمـــل‪ .‬‬

‫وزارة العمـــل الســـعودية علـــى موقـــع‬ ‫«مســـاند» خدمـــة إصـــدار التأشـــيرات‬ ‫ً‬ ‫إلكترونيـــا الســـتقدام العمالـــة الوافـــدة‬ ‫ً‬ ‫(إط ــاق تجريب ــي) وذل ــك س ــعيا «لتوظي ــف‬ ‫التقنيـــة لتســـهيل وتســـريع اإلجـــراءات‬ ‫وتقليـــص المعامـــات الورقيـــة وإصـــدار‬ ‫التأش ــيرات إلكتروني ـ ًـا والحص ــول عليه ــا ب ــكل‬ ‫شـــفافية”‪.‬‬ ‫وذك ــرت صحيف ــة «المدين ــة» الس ــعودية إن‬ ‫أن أكملـ ْ‬ ‫ـت وزارة العمــل أتمتــة‬ ‫هــذا جــاء بعــد ْ‬ ‫للمنشـــآت وتفعيـــل‬ ‫خدمـــات االســـتقدام ُ‬ ‫خدمت ــي الحص ــول عل ــى رصي ــد التأش ــيرات‬ ‫ً‬ ‫المنشـــآت المتقدمـــة‬ ‫إلكترونيـــا‬ ‫لـــكل مـــن ُ‬ ‫ٍ‬ ‫بطلبـــات اســـتقدام والمنشـــآت الحاصلـــة‬ ‫علـــى عقـــود‪ ،‬وتأييـــدات جهـــات حكوميـــة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫علنـــة بذلـــك إيقـــاف تســـجيل واســـتقبال‬ ‫ُم‬ ‫طلبـــات التأشـــيرات الورقيـــة فـــي مكاتـــب‬ ‫العمـــل‪ .‬‬

‫أخبار دولية‬

‫تتجه إلى تسهيل‬ ‫فرنسا ُ‬

‫المهاجرين والطلبة‬ ‫إقامة‬ ‫ِ‬

‫على أراضيها‬ ‫ُتقبل‬

‫المهاجري ــن‬ ‫فرنس ــا عل ــى تس ــهيل إقام ــة‬ ‫ِ‬ ‫علـــى أراضيهـــا‪ ،‬بشـــكل موســـع‪ ،‬عبـــر‬ ‫ُ‬ ‫تصـــل مدتهـــا‬ ‫منحهـــم بطاقـــات إقامـــة‬ ‫مـــدة‬ ‫انقضـــاء‬ ‫عـــدة ســـنوات إثـــر‬ ‫َّ‬ ‫إلـــى َّ‬ ‫َّ‬ ‫المســـلمة ّأول مـــرة‪..‬‬ ‫صالحيـــة البطاقـــة ُ‬ ‫َّ‬ ‫الجمعيـــة العامـــة‬ ‫وذلـــك بعـــد مصادقـــة‬ ‫َّ‬ ‫ف ــي فرنس ــا عل ــى مش ــروع قان ــون يه ـ ُّـم‬ ‫حقـــوق األجانـــب فـــي البـــاد‪.‬‬ ‫ـوم مش ــروع القان ــون المص ــادق علي ــه‬ ‫ويق ـ ُ‬ ‫علــى أن يجـ ِـري تمتيـ ُـع المهاجــر‪ ،‬الـ ِـذي ســبق‬ ‫ل ــه أن اس ــتنفذ م ــدة إقامت ــه األول ــى‪ ،‬م ــن‬ ‫تتـــراوح مدتهـــا بيـــن عاميـــن وأربـــع‬ ‫بطاقـــة‬ ‫ُ‬ ‫تفاديـــا الضطـــراره إلـــى قصـــد‬ ‫ســـنوات‪،‬‬ ‫ً‬ ‫يقيـــم بهـــا بيـــن‬ ‫مصالـــح الواليـــة التـــي‬ ‫ُ‬ ‫الفين ــة واألخ ــرى ك ــي يج ــدد الوثائ ــق‪.‬‬

‫ـدم تس ــهيالت موازي ــة‬ ‫الن ـ ُّ‬ ‫ـص الجدي ــد يق ـ ُ‬ ‫ـرد له ــا‬ ‫لفئ ــات معين ــة م ــن األجان ــب‪ ،‬ويف ـ ُ‬ ‫بصالحيـــة‬ ‫الموهوبيـــن»‪،‬‬ ‫«جـــواز ســـفر‬ ‫َّ‬ ‫ِ‬ ‫ُ‬ ‫تصـــل إلـــى أربـــع ســـنوات‪ ،‬بغـــرض‬ ‫جاريـــا بهـــا‬ ‫التعامـــل‬ ‫كان‬ ‫صيغـــة‬ ‫تعويـــض‬ ‫ً‬ ‫ورياضييـــن‪..‬‬ ‫مـــع فنانيـــن وعلمـــاء‬ ‫ِّ‬ ‫ُ‬ ‫تشـــمل التعديـــات تغييـــرات أخـــرى‬ ‫كمـــا‬ ‫الوافديـــن إلـــى فرنســـا‬ ‫بالنســـبة إلـــى‬ ‫ِ‬

‫أمريكا تضم أعلى نسبة‬ ‫مشردين من النساء واألطفال‪ ‬‬ ‫كشف‬

‫تقريـــر حكومـــي أمريكـــي‪ ،‬أن‬ ‫الوالي ــات المتح ــدة تض ــم أعل ــى‬ ‫نســـبة مشـــردين بيـــن النســـاء‬ ‫واألطفـــال بيـــن نظيراتهـــا مـــن‬ ‫الـــدول الصناعيـــة‪.‬‬ ‫وقــال التقريــر الــذي أعدتــه وزارة‬ ‫اإلســـكان والتنميـــة الحضريـــة‬ ‫األمريكيـــة‪ ،‬بالتعـــاون مـــع‬ ‫ً‬ ‫مؤخـــرا‪،‬‬ ‫جامعـــة فاندربيلـــت‪،‬‬ ‫إن عـــدد العائـــات المشـــردة‬ ‫فـــي الواليـــات المتحـــدة‬ ‫كبيـــرا خـــال‬ ‫ارتفاعـــا‬ ‫شـــهد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫الســـنوات الماضيـــة‪ ،‬دون‬ ‫تبيـــن عـــدد تلـــك العائـــات‬ ‫أن ّ‬ ‫أو نســـبة األطفـــال والنســـاء‬ ‫بينه ــا‪ .‬وبحس ــب مرك ــز القان ــون‬

‫الوطنـــي لمكافحـــة التشـــرد‬ ‫والفقــر (أمريكــي غيــر حكومــي)‪،‬‬ ‫فــإن حوالــي ‪ 3‬مالييــن شــخص‬ ‫ـنويا‬ ‫يعيشــون تجربــة التشــرد سـ ً‬ ‫فـــي أمريـــكا‪ ،‬بينهـــم مليـــون‬ ‫و‪ 350‬ألف ــا م ــن األطف ــال‪ ،‬كم ــا‬ ‫أن مليونً ــا مــن العامليــن بــدوام‬ ‫كام ــل أو جزئ ــي ف ــي الوالي ــات‬ ‫المتح ــدة‪ ،‬ال يس ــتطيعون تلبي ــة‬ ‫تكلفـــة الســـكن‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ووفقـــا للمركـــز‪ ،‬فـــإن معظـــم‬ ‫تضـــم‬ ‫التـــي‬ ‫المخيمـــات‬ ‫مشـــردين تتعـــرض لضغـــوط‬ ‫مـــن أجهـــزة األمـــن‪ ،‬لعـــدم‬ ‫حصولهـــا علـــى الموافقـــات‬ ‫الالزمـــة‪ .‬‬

‫ِّ‬ ‫تلقـــي العـــاج وبمقتضـــى‬ ‫بغـــرض‬ ‫يصيـــر بوســـع الشـــخص‬ ‫الجديـــد‬ ‫النـــص‬ ‫ُ‬ ‫األجنبـــي أن يدخـــل فرنســـا بغـــرض‬ ‫العـــاج فـــي حـــال كان حصولـــه علـــى‬ ‫متعـــذرا فـــي‬ ‫الخدمـــات االستشـــفائية‬ ‫ً‬ ‫بـــاده‪ ،‬أو صعـــب التحقـــق‪ ،‬وإذا مـــا كان‬ ‫وضع ـ ُـه بلي ــغ الخط ــورة‪ ،‬بعدم ــا كان الح ـ ُّـق‬ ‫ـورا فــي حالــة انتفــاء العــاج بالمــرة‬ ‫محصـ ً‬ ‫فـــي البلـــدان األم‪ .‬‬

‫اقتراح بإلغاء تأشيرات الدخول‬

‫بين بلدان البريكس‬ ‫اقترح‬

‫اتحـــاد الشـــباب الروســـي إلغـــاء تأشـــيرات‬ ‫الدخـــول بيـــن بلـــدان البريكـــس‪ .‬فقـــد دعـــا‬ ‫االتحـــاد إلـــى إلغـــاء تأشـــيرات الدخـــول‬ ‫للرح ــات الس ــياحية للش ــباب الذي ــن تت ــراوح‬ ‫أعمارهـــم بيـــن ‪ 14-30‬عامـــا‪ ،‬بحســـب مـــا‬ ‫أعلـــن رئيـــس اتحـــاد الشـــباب الروســـي‬ ‫بافـــل كراسنوروتســـكي‪.‬‬ ‫وأشـــار كراسنوروتســـكي خـــال المنتـــدى‬ ‫الشــبابي األول لبلــدان البريكــس ومنظمــة‬ ‫شـــنغهاي للتعـــاون إلـــى أن هـــذا اإلجـــراء‬ ‫سيســـمح‪ ،‬بالمقـــام األول‪ ،‬بخلـــق المزيـــد‬ ‫مـــن البرامـــج التعليميـــة المشـــتركة‬ ‫وسيســاهم فــي ظهــور مشــاريع اجتماعيــة‬ ‫وتجاريـــة جديـــدة وســـيؤدي إلـــى زيـــادة‬ ‫تدف ــق الس ــياح بي ــن بل ــدان البريكس‪.‬وم ــن‬ ‫الجدي ــر بالذك ــر أن الس ــفر بغ ــرض الس ــياحة‬ ‫ب ــدون تأش ــيرة دخ ــول معتم ــد بي ــن روس ــيا‬ ‫والبرازيـــل فقـــط‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪25 |2015‬‬

‫تحت الضوء‬

‫تتبع العيون‪ :‬تكنولوجيا تمنح‬ ‫الصوت للبكم‬ ‫تعمل التطورات في تكنولوجيا تتبع العيون على جعل التواصل أكثر‬ ‫سهولة بالنسبة لغير القادرين على استعمال النطق أو إيماءات‬ ‫األيدي للتعبير‪.‬‬ ‫ويتـــم اســـتعمال هـــذه التكنولوجيـــا‬ ‫لتقديـــم التعليـــم وكتابـــة الكتـــب‬ ‫والرســـم‪ ،‬وحتـــى توليـــد النطـــق مـــن‬ ‫خ ــال كتاب ــة رس ــالة أو اختي ــار عب ــارات‪.‬‬ ‫وبينمـــا ال تتوفـــر إحصـــاءات مؤكـــدة‬ ‫ح ــول ع ــدد األش ــخاص الذي ــن يعان ــون‬ ‫م ــن ح ــاالت تل ــف ش ــديدة ت ــؤدي إل ــى‬ ‫تعطيـــل تـــام للمســـارات الحركيـــة‪،‬‬ ‫يشــير أحــد التقديــرات التــي ترتكــز على‬ ‫المعه ــد الوطن ــي إلحص ــاءات الصح ــة‬ ‫وال ــذي يرص ــد لح ــاالت الس ــكتات ف ــي‬ ‫ج ــذع الدم ــاغ ومعلوم ــات النج ــاة إل ــى‬ ‫وج ــود حوال ــي ‪ 50,000‬مص ــاب ف ــي‬ ‫الوالي ــات المتح ــدة األمريكي ــة وحده ــا‪.‬‬ ‫ويتص ــف العدي ــد م ــن ح ــاالت التل ــف‬ ‫هـــذه ببقـــاء الوعـــي والوظائـــف‬ ‫الق ْش ـ ِـر ّية ف ــي حال ــة س ــليمة‪ ،‬وذل ــك‬ ‫ِ‬ ‫علـــى الرغـــم مـــن تضـــرر المســـارات‬ ‫الحركيـــة التـــي تتحكـــم بالعيـــون‬ ‫وحـــركات األطـــراف والوجـــه والجـــذع‬ ‫‪| 26‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫ال يتطلب نظام أيكان‪ +‬وهو األول‬ ‫من نوعه قيام المستعملين بارتداء‬ ‫أية وسائط مثل النظارات على‬ ‫سبيل المثال‬ ‫واللف ــظ‪ ،‬وبالتال ــي يمك ــن باس ــتعمال‬ ‫الوســائل المســاعدة المناســبة تمكيــن‬ ‫الشـــخص المصـــاب مـــن التواصـــل‪.‬‬ ‫كمـــا يمكـــن باســـتعمال تكنولوجيـــات‬ ‫تتب ــع العي ــون جع ــل التواص ــل ممكن ـ ًـا‬ ‫بمتَ َ‬ ‫المنْ َح ِبــس التــي‬ ‫ال ِز َمـ ُـة ُ‬ ‫للمصابيــن ُ‬ ‫ً‬ ‫أيضـــا بالغيبوبـــة الزائفـــة‪ ،‬أو‬ ‫تعـــرف‬ ‫المصابيـــن بالشـــلل الدماغـــي‪ ،‬أو‬ ‫الح َث ُ‬ ‫ـــل‬ ‫ص‬ ‫ٌ‬ ‫اعتـــال َع َ‬ ‫ـــي‪ ،‬أو َ‬ ‫بـــون َ‬ ‫الح َر ِك ّ‬ ‫الع َ‬ ‫ـــي‪.‬‬ ‫َ‬ ‫ض ِل ّ‬ ‫وقــال جيــم الــذي يســتعمل تكنولوجيــا‬ ‫المســـاعدة أيغييـــز إيـــدج‪« :‬كانـــت‬

‫ذراعــاي ويــداي تتدهــور بســرعة كبيــرة‪،‬‬ ‫مـــا يعنـــي أنـــي ال أســـتطيع العمـــل‬ ‫بعـــد األن‪ .‬إال أن أيغييـــر أنقـــذت‬ ‫عملـــي المتمثـــل فـــي البرمجيـــات‬ ‫الهندســـية‪ ،‬حيـــث أســـتطيع األن أن‬ ‫اتحكـــم (بحاســـبي) مـــاك وأن أقـــوم‬ ‫باســـتعمال عينـــي بـــكل مـــا اعتـــدت‬ ‫القي ــام ب ــه بواس ــطة ي ــدي‪ .‬أس ــتطيع‬ ‫اإلجابـــة علـــى البريـــد االلكترونـــي‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫بالمنقح ــات‪ ،‬كم ــا‬ ‫والبرمج ــة‪ ،‬والتحك ــم‬ ‫أســـتطيع تصفـــح اإلنترنـــت وإجـــراء‬ ‫المحادثـــات‪».‬‬ ‫أيغييـــز إيـــدج ‪ Eyegaze Edge‬مـــن‬ ‫شـــركة إل ســـي تكنولوجيـــز هـــو‬ ‫نظ ــام تواص ــل وتحك ــم يت ــم تش ــغيله‬ ‫بالعيـــن‪ ،‬ويمكـــن ذوي اإلعاقـــة مـــن‬ ‫التواصـــل والتفاعـــل مـــع العالـــم‪.‬‬ ‫وهــو يســاعد مســتعمليه علــى توليــد‬ ‫النطـــق مـــن خـــال طباعـــة رســـالة‬ ‫ً‬ ‫مســـبقا‬ ‫أو اختيـــار عبـــارات مبرمجـــة‬

‫تحت الضوء‬

‫بواســـطة تركيـــز النظـــر علـــى مفاتيـــح‬ ‫التحكـــم أو خاليـــا التحكـــم المعروضـــة‬ ‫علـــى الشاشـــة‪.‬‬ ‫وتقـــول الشـــركة إن أنظمتهـــا‬ ‫تســـتعمل لكتابـــة الكتـــب‪ ،‬وحضـــور‬ ‫المدرســـة‪ ،‬وتحســـين جـــودة حيـــاة‬ ‫األشـــخاص ذوي اإلعاقـــة فـــي كل‬ ‫أرجـــاء العالـــم‪ .‬ويمكـــن للمســـتعملين‬ ‫اختيـــار الحواســـيب المكتبيـــة أو حتـــى‬ ‫األجهـــزة اللوحيـــة‪.‬‬ ‫ويمكـــن اســـتعمال هـــذه التكنولوجيـــا‬ ‫لتقدي ــم التعلي ــم‪ ،‬والكتاب ــة‪ ،‬والرس ــم‬ ‫وحتـــى لتوليـــد النطـــق مـــن خـــال‬ ‫كتابـــة رســـالة أو اختيـــار عبـــارات‪.‬‬ ‫وتتضمـــن التطـــورات األخـــرى فـــي‬ ‫مجــال تكنولوجيــا تتبــع العيــون برمجيــة‬ ‫تســـمح لشـــخص مصـــاب القيـــام‬ ‫باألعمـــال اليوميـــة االعتياديـــة‪ ،‬مثـــل‬ ‫فتـــح الســـتائر علـــى ســـبيل المثـــال‪.‬‬ ‫أيكان‪ +‬من سامسونغ‬ ‫قامـــت مجموعـــة تطوعيـــة مـــن‬ ‫مهندســي سامســونغ بتطويــر الجيــل‬

‫الثانـــي مـــن تكنولوجيـــا تتبـــع العيـــون‬ ‫أي ــكان الت ــي تنتجه ــا الش ــركة‪ ،‬والت ــي‬ ‫تـــم تصميمهـــا للســـماح لألشـــخاص‬ ‫ذوي اإلعاقـــة بالتحكـــم بواجهـــة‬ ‫المســـتعمل فـــي حواســـبهم‪.‬‬ ‫وال يتطلــب نظــام أيــكان‪ +‬وهــو األول‬ ‫مــن نوعــه قيــام المســتعملين بارتــداء‬ ‫أيـــة وســـائط مثـــل النظـــارات علـــى‬ ‫س ــبيل المث ــال‪ ،‬وه ــو عب ــارة ع ــن علب ــة‬

‫واح ــدة محمول ــة تثب ــت تح ــت الشاش ــة‬ ‫وتعم ــل الس ـ ً‬ ‫ـلكيا م ــن خ ــال معايرته ــا‬ ‫م ــع عي ــن المس ــتخدم‪.‬‬ ‫ويمكــن للمســتعمل عنــد إنجــاز مرحلــة‬ ‫ً‬ ‫أمـــرا‬ ‫الضبـــط االختيـــار مـــن بيـــن ‪18‬‬ ‫بواســـطة حركـــة العيـــن أو الرمـــش‬ ‫بالعيـــن‪.‬‬ ‫ويحت ــاج المس ــتخدم الس ــتعمالها ألن‬ ‫ً‬ ‫ســـنتيمترا عـــن‬ ‫يبتعـــد بيـــن ‪ 60‬و‪70‬‬ ‫الشاشـــة‪ ،‬وال تتطلـــب أيـــكان‪ +‬مـــن‬ ‫المســـتعمل أن يكـــون فـــي وضعيـــة‬ ‫مح ــددة‪ ،‬حي ــث يمك ــن اس ــتعمال ه ــذه‬ ‫التكنولوجيـــا ســـواء كان المســـتخدم‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مضطجعـــا‪.‬‬ ‫جالســـا أو‬ ‫المطلــوب فقــط معايــرة النظــام لمــن‬ ‫يســـتخدمه أول مـــرة‪ ،‬حيـــث يتذكـــر‬ ‫نظــام أيــكان‪ +‬بعــد ذلــك خــواص عيــن‬ ‫كل مســتخدم‪ .‬وبإمــكان المســتخدمين‬ ‫ً‬ ‫أيضـــا تعديـــل حساســـية المعايـــرة‬ ‫واالســـتعمال الفعلـــي‪.‬‬ ‫وتظهـــر واجهـــة المســـتخدم فـــور‬ ‫معايـــرة جهـــاز أيـــكان‪ +‬علـــى شـــكل‬ ‫قائم ــة منبثق ــة‪ ،‬وذل ــك ف ــي وض ــع أو‬ ‫وضعي ــن مختلفي ــن‪ ،‬إم ــا عل ــى ش ــكل‬ ‫لـــوح قائمـــة مســـتطيل‪ ،‬أو علـــى‬ ‫شـــكل قـــرص قائمـــة يطفـــو علـــى‬ ‫الشاشـــة‪ .‬ويتضمـــن كل منهمـــا ‪18‬‬ ‫أمـ ً‬ ‫ـرا مختلفـ ًـا‪ ،‬ويمكــن أن يتــم تشــكيل‬ ‫أي منهم ــا بحي ــث يبق ــى عل ــى واجه ــة‬ ‫الشاشـــة‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪27 |2015‬‬

‫تحت الضوء‬

‫ويمكـــن للمســـتخدمين إنشـــاء أو‬ ‫تنقيـــح المســـتندات‪ ،‬إضافـــة إلـــى‬ ‫تصفـــح االنترنـــت مـــن خـــال الحركـــة‬ ‫البس ــيطة للعي ــن باس ــتعمال أي ــكان‪.+‬‬

‫ً‬ ‫وفقا لقناة إي إس بي إن فإن‬ ‫مجموعة من التغييرات التي كانت‬ ‫قد طالت الرعاية الطبية العام‬ ‫الماضي أفضت إلى توقف‬ ‫شركات التأمين عن تغطية أجهزة‬ ‫توليد النطق الباهظة الثمن‬ ‫التي يستعملها األشخاص غير‬ ‫القادرين على النطق‬

‫وكل مـــا هـــو مطلـــوب الســـتعمال‬ ‫كافـــة األوامـــر الثمانـــي عشـــر هـــو‬ ‫حركـــة العيـــن والرمـــش بالعيـــن‪،‬‬ ‫حيـــث يمكـــن انتقـــاء كل أمـــر مـــن‬ ‫خ ــال النظ ــر مباش ــرة إل ــى األيقون ــة‬ ‫الخاصـــة بـــه والرمـــش بالعيـــن مـــرة‬ ‫واحـــدة‪ .‬وتتضمـــن األوامـــر «نســـخ»‪،‬‬ ‫«لصــق»‪« ،‬اختيــار الــكل» إضافــة إلــى‬ ‫«الســـحب» و «الرمـــي»‪ ،‬و»التـــدرج»‬ ‫و»التكبيــر»‪ .‬كمــا يمكــن تشــكيل أوامــر‬ ‫خاصـــة أخـــرى لكـــي تتضمـــن أوامـــر‬ ‫مفتاحي ــة موج ــودة أخ ــرى مث ــل «أغل ــق‬ ‫البرنامـــج» (‪ )Alt+F4‬و»طباعـــة»‬ ‫(‪.)Ctrl+P‬‬

‫كمـــا تـــم تحســـين التجربـــة العامـــة‬ ‫للمســـتخدم بشـــكل كبيـــر‪ ،‬ويعـــود‬ ‫الفضــل فــي ذلــك جزئيـ ًـا إلــى هيونــغ‬ ‫جيـــن شـــين‪ ،‬وهـــو تلميـــذ تخـــرج مـــن‬ ‫جامعـــة يونســـاي لعلـــوم الكومبيوتـــر‬ ‫فـــي ســـول‪.‬‬

‫ويتميــز النظــام الجديــد مقارنــة بســلفه‬ ‫أي ــكان ال ــذي كان أول ف ــأرة عي ــن ل ــدى‬ ‫تقديمـــه فـــي مـــارس ‪ ،2012‬القـــدرة‬ ‫علـــى تعديـــل حساســـية المعايـــرة‪،‬‬

‫عم ــل ش ــين ال ــذي ول ــد مصاب ـ ًـا بش ــلل‬ ‫رباعـــي مـــع سامســـونغ علـــى نظـــام‬ ‫أي ــكان ف ــي الفت ــرة بي ــن عام ــي ‪2011‬‬ ‫و‪ ،2012‬وكان لـــه دور جوهـــري فـــي‬

‫‪| 28‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫تطويـــر أيـــكان‪ +‬يـــو اكـــس خـــال‬ ‫الفتـــرة التجريبيـــة لفـــأرة العيـــن التـــي‬ ‫ً‬ ‫شـــهرا‪ ،‬كمـــا‬ ‫امتـــدت ســـبعة عشـــر‬ ‫عم ــل بش ــكل موس ــع م ــع مهندس ــي‬ ‫سامســـونغ لضمـــان أن يبقـــى نّ مـــاء‬ ‫ً‬ ‫عمليـــا‬ ‫نطـــاق الوظائـــف واألوامـــر‬ ‫وســـهل الولـــوج واالســـتعمال‪.‬‬ ‫التفاعل بالتحديق‬ ‫قدمـــت توبـــي دينافوكـــس التـــي‬ ‫تنتـــج تكنولوجيـــا مســـاعدة مخصصـــة‬ ‫لألشـــخاص ذوي اإلعاقـــات التـــي‬ ‫تمنعه ــم م ــن التواص ــل أجه ــزة توب ــي‬ ‫دينافوكـــس أي‪-‬ســـيرييز‪ +‬المولـــدة‬ ‫للنطـــق وبرمجيـــة كوميونيكاتـــر ‪5‬‬ ‫المصاحبـــة لهـــا‪.‬‬ ‫الفئة أي‪-‬سيريز‪ +‬الجديدة‬ ‫تأت ــي أجه ــزة أي‪-‬س ــيريز‪ +‬م ــع شاش ــة‬ ‫لمـــس قيـــاس ‪ 12‬أو ‪ 15‬بوصـــة‪،‬‬ ‫ومـــع قـــدرات خياريـــة لتتبـــع حركـــة‬ ‫العيـــن‪ ،‬وهـــي تدعـــم التواصـــل‬ ‫مـــن خـــال الصـــوت‪ ،‬والبريـــد‬ ‫اإللكترونـــي‪ ،‬والرســـائل النصيـــة‪،‬‬

‫تحت الضوء‬

‫والتواص ــل االجتماع ــي‪ ،‬والمكالم ــات‬ ‫الهاتفيـــة‪ ،‬وغيـــر ذلـــك كثيـــر‪ .‬كمـــا‬ ‫يمكـــن للمســـتخدمين الولـــوج إلـــى‬ ‫تطبيقـــات الكومبيوتـــر مـــن التحكـــم‬ ‫بالبيئــة المحيطــة بهــم‪ ،‬بمــا فــي ذلــك‬ ‫األجهـــزة واإلنـــارة واألبـــواب‪.‬‬ ‫وتمتـــاز الفئـــة أي‪-‬ســـيريز‪ +‬الجديـــدة‬ ‫مقارن ــة بالفئ ــة الس ــابقة بمعال ــج أكث ــر‬ ‫قـــوة يمكنهـــا مـــن تشـــغيل نظـــام‬ ‫وينـــدوز ‪ ،8.1‬الـــذي يناســـب بشـــكل‬ ‫أكبـــر المســـتخدمين الذيـــن يعتمـــدون‬ ‫عل ــى المدخ ــات باللم ــس والتحدي ــق‪.‬‬ ‫وق ــال فري ــدرك روب ــن‪ ،‬رئي ــس ش ــركة‬ ‫توبــي دينافوكــس‪« :‬نهــدف مــن وراء‬ ‫الفئــة أي‪-‬ســيريز‪ +‬كوميونيكاتــر ‪ 5‬إلــى‬ ‫تمكي ــن تواص ــل أس ــرع م ــع تركي ــز كبي ــر‬ ‫عل ــى س ــهولة االس ــتعمال‪ ،‬ل ــكل م ــن‬ ‫المس ــتخدمين النهائيي ــن واألش ــخاص‬ ‫المحيطيـــن بهـــم‪ .‬ولعـــل إحـــدى‬ ‫المي ــزات الت ــي نفخ ــر به ــا عل ــى وج ــه‬ ‫الخص ــوص والت ــي ت ــم إدخاله ــا حالي ـ ًـا‬ ‫كنس ــخة بيت ــا تجريبي ــة‪ ،‬ه ــي «الطباع ــة‬ ‫الحـــرة» التـــي يمكـــن مـــن خاللهـــا‬ ‫للمس ــتخدمين الذي ــن يعتم ــدون عل ــى‬ ‫تتب ــع حرك ــة العي ــن التحدي ــق ببس ــاطة‬ ‫علـــى الحـــروف لتشـــكيل الكلمـــات‬ ‫التـــي يعتزمـــون كتابتهـــا‪ ،‬وهـــي‬ ‫التقنيـــة التـــي تمتلـــك إمكانيـــة زيـــادة‬ ‫س ــرعة تواص ــل المس ــتخدمين بش ــكل‬ ‫كبيـــر فـــي المســـتقبل‪».‬‬ ‫ويقـــول ســـتيف برنـــز‪ ،‬وهـــو أحـــد‬ ‫المســـتخدمين التجريبييـــن للنســـخة‬ ‫بيتـــا والمصـــاب بتصلـــب جانبـــي‬

‫تتب ــع حرك ــة العي ــن ه ــو حق ــل تت ــم في ــه‬ ‫مراقبـــة مـــا يقـــوم بـــه األشـــخاص‬ ‫باســـتعمال عيونهـــم‪ ،‬أي مـــا الـــذي‬ ‫يخت ــارون النظ ــر إلي ــه‪ ،‬وكي ــف تتص ــرف‬ ‫نشـــاطاتهم البصريـــة‪ ،‬وكيـــف تتحـــرك‬ ‫عيونهـــم‪.‬‬ ‫تقـــوم تكنولوجيـــا تتبـــع حركـــة العيـــن‬ ‫علـــى قيـــاس ســـلوك العيـــن أو‬ ‫االتجاه ــات الت ــي تش ــير إليه ــا العي ــن‪،‬‬ ‫ً‬ ‫أيضـــا بنقـــاط التحديـــق‪ ،‬ومـــن‬ ‫وتتنبـــأ‬ ‫ذلـــك علـــى ســـبيل المثـــال مواقـــع‬ ‫األجســـام التـــي يتـــم النظـــر إليهـــا‪.‬‬ ‫وتســـمح طريقـــة الولـــوج إلـــى‬ ‫لألشـــخاص‬ ‫هـــذه‬ ‫الكومبيوتـــر‬ ‫أصحـــاب اإلعاقـــة بتصفـــح حواســـبهم‬

‫ضمـــوري‪« :‬تمتـــاز الطباعـــة الحـــرة‬ ‫باســـتخدام كوميونيكاتـــر ‪ 5‬بأنهـــا‬ ‫ســـريعة للغايـــة‪ ،‬وأجـــد أن علـــي أن‬ ‫أع ــرف حق ـ ًـا م ــا ال ــذي أري ــد أن أقول ــه‪،‬‬ ‫حي ــث إن ــه أحيان ـ ًـا أس ــرع م ــن ذهن ــي‪».‬‬ ‫ويتطل ــع المس ــتخدمون م ــن تواص ــل‬ ‫تطـــور تكنولوجيـــا تتبـــع حركـــة العيـــن‬ ‫إلـــى المزيـــد مـــن الســـهولة لناحيـــة‬ ‫االس ــتعمال‪ ،‬وإل ــى أن تصب ــح أس ــعار‬ ‫هـــذه األجهـــزة ضمـــن قدرتهـــم‬ ‫الشـــرائية‪ .‬وكان الرئيـــس األمريكـــي‬ ‫بـــاراك أوبامـــا وقـــع تشـــريع ســـتيف‬ ‫غليس ــون فأصب ــح قانون ـ ًـا يضم ــن أن‬ ‫تتضم ــن العناي ــة الطبي ــة والمس ــاعدة‬

‫والتحكـــم بهـــا بواســـطة عيونهـــم‪،‬‬ ‫وبش ــكل يش ــابه تمام ـ ًـا م ــا يق ــوم ب ــه‬ ‫مســـتخدمي الحواســـيب االعتيادييـــن‬ ‫باســـتعمال الفـــأرة (مثـــال‪ ،‬تشـــغيل‪،‬‬ ‫اختيـــار‪ ،‬تكبيـــر‪ ،‬تـــدرج‪ ،‬إلـــخ) للتحكـــم‬ ‫بحواســـيبهم‪ .‬وال يتطلـــب التفاعـــل‬ ‫بالتحديــق ســوى حركــة العيــن نفســها‪،‬‬ ‫أمــا حركــة باقــي العضــات فهــي غيــر‬ ‫مطلوب ــة‪ ،‬وه ــو م ــا يجع ــل م ــن ه ــذه‬ ‫التكنولوجيــا الحــل المثالــي لألشــخاص‬ ‫أصحــاب اإلعاقــات التأهيليــة (الشــلل‪،‬‬ ‫إصابـــات النخـــاع الشـــوكي‪ ،‬إصابـــات‬ ‫اإلجهـــاد المتكـــررة‪ ،‬إصابـــات النفـــق‬ ‫الرســـغي الشـــديدة) واإلعاقـــات‬ ‫المرتبط ــة بالمس ــارات الحركي ــة (م ــرض‬ ‫لـــو جيهريـــج‪ ،‬الشـــلل الدماغـــي‪،‬‬ ‫التوحـــد‪ ،‬الـــخ)‪.‬‬

‫الطبيـــة الوصـــول إلـــى تكنولوجيـــات‬ ‫ً‬ ‫وفقـــا لقنـــاة‬ ‫توليـــد النطـــق‪ ،‬وذلـــك‬ ‫دبليـــو دي إس يـــو التلفزيونيـــة فـــي‬ ‫نيـــو أورلينـــز‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ووفقـــا لقنـــاة إي إس بـــي إن فـــإن‬ ‫مجموع ــة م ــن التغيي ــرات الت ــي كان ــت‬ ‫قـــد طالـــت الرعايـــة الطبيـــة العـــام‬ ‫الماضـــي أفضـــت إلـــى توقـــف‬ ‫شـــركات التأميـــن عـــن تغطيـــة أجهـــزة‬ ‫توليـــد النطـــق الباهظـــة الثمـــن التـــي‬ ‫يس ــتعملها األش ــخاص غي ــر القادري ــن‬ ‫علـــى النطـــق‪.‬‬ ‫ويحمـــل التشـــريع اســـم ســـتيف‬ ‫جونســـون الالعـــب الســـابق لفريـــق‬ ‫نيـــو أورلينـــز ســـاينتس الـــذي تـــم‬ ‫تشـــخيص إصابتـــه بمـــرض ُمضعـــف‬ ‫خطيـــر فـــي العـــام ‪.2011‬‬ ‫ً‬ ‫ووفقـــا للقنـــاة ذاتهـــا ســـوف يغيـــر‬ ‫القان ــون الجدي ــد م ــن حي ــاة المصابي ــن‬ ‫فـــي كافـــة أنحـــاء الواليـــات المتحـــدة‬ ‫حيـــث يضمـــن هـــذا التشـــريع تغطيـــة‬ ‫الرعايـــة الطبيـــة ألجهـــزة تتبـــع حركـــة‬ ‫العيـــن والتفاعـــل بالتحديـــق التـــي‬ ‫يســـتعملها المصابـــون بالتصلـــب‬ ‫الجانبـــي الضمـــوري الذيـــن لديهـــم‬ ‫حاجـــات طبيـــة مؤكـــدة‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪29 |2015‬‬

‫مساحة للرأي‬

‫لم تعد ‪ ..‬مدارس !!‬ ‫النقيب خليل إبراهيم محمد‬ ‫رئيس قسم التنسيق والمتابعة‬ ‫قطاع المنافذ الجوية‬

‫زمن لم يكن فيه التعليم متوفر‪ ،‬لم يقف األجداد مكتوفي‬ ‫في‬ ‫ٍ‬ ‫األيدي يندبون الحظ بل بادروا بإيجاد البدائل التي مع الزمن كانت‬ ‫هي اللبنة األساسية لظهور النظام التعليمي والمدارس التي‬ ‫تقدم كل طاقتها لمواكبة قطار التعليم المتنامي‪.‬‬

‫ومــن المعــروف أيضـ ًـا أن «المــدارس»‬ ‫م ـ ّـرت بمراح ــل ومحط ــات حت ــى بات ــت‬ ‫م ــا ه ــي علي ــه الي ــوم‪.‬‬ ‫ففـــي إحـــدى الحقـــب الزمنيـــة كانـــت‬ ‫حلقـــات تعليـــم وتحفيـــظ القـــرآن‬ ‫(الكتاتي ــب) ه ــي الت ــي تق ــوم بمق ــام‬ ‫المـــدارس‪.‬‬ ‫وف ــي حقب ــة أخ ــرى لعب ــت (المجال ــس)‬ ‫دور المـــدارس وتخرجـــت منهـــا أجيـــال‬ ‫ً‬ ‫كوكبـــة منهـــم ونتعلـــم‬ ‫الزلنـــا نعاصـــر‬ ‫منهـــم مـــا ال تقدمـــه لنـــا المـــدارس‬ ‫ه ــذه األي ــام غي ــر أن ُج ــل تل ــك العل ــوم‬ ‫تكـــون عـــن الماضـــي ونحـــن نســـعى‬ ‫لننهـــل مـــن المســـتقبل‪.‬‬ ‫(المجالـــس ‪ ..‬مـــدارس) هكـــذا كانـــت‬ ‫تُ ع ــرف المجال ــس وه ــذا ه ــو ش ــعارها‬ ‫المس ــتمر إل ــى الي ــوم وه ــو ب ــا ش ــك‬ ‫الشــعار األنســب لـــ (المجالــس) ولكــن‬ ‫الس ــؤال ه ــل فع ـ ً‬ ‫ـا الت ــزال المجال ــس‬ ‫‪ ..‬مــدارس !! أم طغــت عليهــا مظاهــر‬ ‫الحي ــاة المدني ــة والتقني ــة الجارف ــة‪.‬‬ ‫إن األحادي ــث الت ــي كان ــت ت ــدور ف ــي‬ ‫ً‬ ‫ســـابقا هـــي الســـبب‬ ‫(المجالـــس)‬ ‫الرئيســي وراء حمــل المجالــس شــعار‬ ‫المجالـــس ‪ ..‬مـــدارس حيـــث كانـــت‬ ‫األحاديـــث تتنـــوع مـــا بيـــن موقـــف‬ ‫تعـــرض لـــه أحـــد رواد المجلـــس‬ ‫‪| 30‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫فيحكــي للبقيــة كيــف تدخلــت الحكمــة‬ ‫وتعاملـــت مـــع الموقـــف وســـيطرت‬ ‫عل ــى أحداث ــه فيس ــتفيد منه ــا جمي ــع‬ ‫الحض ــور وتك ــون له ــم تجرب ــة واقعي ــة‬ ‫والت ــي يطل ــق عليه ــا حالي ـ ًـا مصطل ــح‬ ‫(أفضـــل التجـــارب والممارســـات )‪.‬‬ ‫أو أن يتناق ــش رواد (المجل ــس) ح ــول‬ ‫أحـــد المواضيـــع المجتمعيـــة التـــي‬ ‫تهتـــم بالبيئـــة المحيطـــة بهـــم ويدلـــو‬ ‫ُك ٌل بدلـــوه ليلتفـــوا حـــول أحـــد ٓ‬ ‫االراء‬ ‫ويمهـــدون إلـــى تنفيـــذه وتطبيقـــه‪.‬‬ ‫فـــي ذلـــك المشـــهد كنّ ـــا نقـــول‬ ‫ا لمجا لس ‪ . .‬مـــد ا ر س‬ ‫أم ــا إن أمعن ــا النظ ــر ف ــي ح ــال بع ــض‬ ‫(المجالـــس) فـــي هـــذا الوقـــت مـــن‬ ‫الزمـــان فـــا نســـتطيع أن نقـــول‬ ‫المجالـــس ‪ ..‬مـــدارس‬ ‫كيـــف تكـــون مـــدارس وروادهـــا ُك ٌل‬ ‫ُ‬ ‫فـــرد منهـــم منشـــغل‬ ‫وكل‬ ‫فـــي واد‬ ‫ٍ‬ ‫ف ــي عال ـ ٍـم ل ــم يس ــمع ب ــه اآلخ ــرون‪..‬‬ ‫ُك ٌل منهـــم منشـــغل فـــي هاتفـــه‪،‬‬ ‫بـــل بعضهـــم لربمـــا يكونـــون فـــي‬ ‫محادثـــات ومناقشـــات مـــع مجموعـــة‬ ‫م ــن األش ــخاص ف ــي م ــكان آخ ــر وه ــم‬ ‫أنـــاس آخريـــن ‪!..‬‬ ‫يجلســـون مـــع‬ ‫ٍ‬ ‫المشـــهد لـــم يتغيـــر مجموعـــة مـــن‬

‫األشــخاص يتخــذون مــن مــكان معيــن‬ ‫مجلس ـ ًـا يقصدون ــه‪ ،‬ولك ــن ال ــذي تغي ــر‬ ‫ه ــو المفه ــوم‪.‬‬ ‫حيــث أضحــت أكثــر مواضيــع (المجالس)‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ســـمرا‬ ‫رواجـــا هـــي الغيبـــة وألطفهـــا‬ ‫األعـــراض‪!..‬‬ ‫وذل ــك ال ينطب ــق إطالق ـ ًـا عل ــى جمي ــع‬ ‫(المجال ــس) إنم ــا عل ــى بع ــض م ــا ه ــو‬ ‫منتشـــر منهـــا خاصـــة فـــي الفتـــرة‬ ‫األخيـــرة‪.‬‬ ‫لـــذا لـــم يعـــد هنـــاك وجـــود للطـــاب‬ ‫ف ــي المجال ــس ول ــم تع ــد المجال ــس‪..‬‬ ‫م ــدارس‬ ‫وممـــا هـــو جديـــر بالذكـــر فـــي هـــذا‬ ‫ً‬ ‫فعـــا ألمـــر‬ ‫الجانـــب أن الحكومـــة تهتـــم‬ ‫المجال ــس وأنه ــا متيقن ــة م ــن أهميته ــا‬ ‫فـــي المجتمـــع وبـــادرت للحفـــاظ عليهـــا‬ ‫واســتدامتها ولــم تألــو جهـ ً‬ ‫ـدا فــي توفيــر‬ ‫المجالـــس فـــي المناطـــق الســـكنية‬ ‫ورعايـــة المبـــادرات فـــي هـــذا الشـــأن‪.‬‬ ‫مثـــل المجالـــس الرمضانيـــة وغيرهـــا‬ ‫لذلـــك بقـــي دورك عزيـــزي المجتمـــع‬ ‫لتتعامـــل مـــع (المجالـــس) حســـب‬ ‫معهـــود عنهـــا لننفـــض الغبـــار‬ ‫ماهـــو‬ ‫ٌ‬ ‫عـــن شـــعارها الرائـــد المجالـــس ‪..‬‬ ‫مـــدارس‪ .‬‬

‫نيسـان باتـرول‬ ‫النسـخـة السـوداء‬

‫ّ‬ ‫َ‬ ‫وباألســود تألـق‬

‫‪www.nissan-dubai.com‬‬ ‫‪NissanDXB‬‬

‫‪NissanDubai‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪31 |2015‬‬

‫شركات وأعمال‬

‫شركة لتوزيع البتروغازيات تضع خدمة المستهلك في صلب أهدافها‬

‫بن سدرة‪:‬‬

‫«نجتـــهد‬ ‫من أجل‬ ‫التميز»‬ ‫خالد بن سدرة‬

‫أكملت مؤسسة بن سدرة الوطنية للبتروغازيات في أبو ظبي‪ ،‬والتي توزع‬ ‫ً‬ ‫مشروعا بما في ذلك‬ ‫البتروغازيات عبر اإلمارات العربية المتحدة‪ ،‬حوالي ‪550‬‬ ‫أكثر من ‪ 4300‬فيال في مشروع الفالح في أبو ظبي‪.‬‬

‫إن هـــذه الشـــركة التـــي حققـــت‬ ‫لنفســـها مكانـــة فـــي الســـوق فـــي‬ ‫ســنوات عملياتهــا الـــ‪ 19‬تتمتــع بفريق‬ ‫قـــوي مـــن المحترفيـــن المتمرســـين‬ ‫بمـــن فيهـــم مهندســـون‪.‬‬ ‫وق ــال خال ــد ب ــن س ــدرة المدي ــر الع ــام‬ ‫للمؤسس ــة‪« :‬إنن ــا ملتزم ــون بتقدي ــم‬ ‫أفضـــل الخدمـــات بأســـعار معقولـــة‬ ‫لزبائنن ــا‪.‬‬ ‫ولتحقيـــق هـــذا الهـــدف‪ ،‬نواصـــل‬ ‫ســـعينا وراء طـــرق مبتكـــرة لتحســـين‬ ‫أدائنـــا وتعزيـــز كفاءاتنـــا التشـــغيلية‪».‬‬ ‫تنخـــرط مؤسســـة بـــن ســـدرة فـــي‬ ‫توزيـــع نظـــام الغـــاز المركـــزي والغـــاز‬ ‫الطبيعـــي‪ ،‬وتمديـــد أنابيـــب الغـــاز‪،‬‬ ‫باإلضافـــة إلـــى تنفيـــذ الملحقـــات‬ ‫الخاص ــة به ــذا القط ــاع وتزوي ــد زبائنه ــا‬ ‫به ــا مم ــن يضم ــون طيف ـ ًـا م ــن ُ‬ ‫األس ــر‬ ‫‪| 32‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫والمؤسســـات التجاريـــة والشـــركات‬ ‫الكبيـــرة‪.‬‬ ‫وقـــال خالـــد بـــن ســـدرة أن خدمـــة‬ ‫الزبائـــن الفعالـــة تشـــكل محـــور رؤيـــة‬ ‫مؤسســـة بـــن ســـدرة‪.‬‬ ‫وأضـــاف‪« :‬هدفنـــا هـــو الوصـــول‬ ‫إل ــى التمي ــز‪ ،‬وم ــا يحفزن ــا عل ــى تعزي ــز‬ ‫خدماتنـــا باســـتمرار هـــو زبائننـــا‪.‬‬ ‫إننـــا نســـعى للحصـــول علـــى اآلراء‬ ‫ً‬ ‫دائمـــا؛ وســـواء كان األمـــر يتعلـــق‬ ‫باألســـعار‪ ،‬أو الســـامة‪ ،‬أو االلتـــزام‬ ‫بدقـــة المواعيـــد أو االســـتجابة أليـــة‬ ‫استفســـارات مـــن الزبائـــن‪ ،‬فإننـــا‬ ‫نح ــاول ضم ــان أداء مهمتن ــا بالطريق ــة‬ ‫األكثــر كفــاءة بالتماشــي مــع المعاييــر‬ ‫الدوليـــة‪ .‬كمـــا نضمـــن تقديـــم هـــذه‬ ‫الخدم ــات بالتواف ــق م ــع المواصف ــات‬ ‫الفنيـــة‪».‬‬

‫إن مؤسســـة بـــن ســـدرة المجهـــزة‬ ‫بفريـــق مـــن المحترفيـــن ذوي الخبـــرة‬ ‫توظـــف أفضـــل المواهـــب‪ ،‬وتركـــز‬ ‫علـــى تحســـين مواردهـــا البشـــرية‬ ‫باســتمرار مــن خــال إقامــة التدريبــات‬ ‫والبرامـــج التوجيهيـــة بانتظـــام‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫دائمـــا فـــي‬ ‫مشـــاركا‬ ‫وتُ عـــد الشـــركة‬ ‫مناســـبات هـــذه الصناعـــة‪ ،‬وهـــو‬ ‫جه ــد تبذل ــه تج ــاه البق ــاء عل ــى اط ــاع‬ ‫علـــى آخـــر المســـتجدات وأفضـــل‬ ‫الممارســـات المطبقـــة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫قائـــا‪« :‬مـــن‬ ‫وأضـــاف بـــن ســـدرة‬ ‫خـــال المشـــاركة فـــي المناســـبات‬ ‫اإلقليميـــة والوطنيـــة‪ ،‬نتعلـــم عـــن‬ ‫أفضـــل الممارســـات الدوليـــة؛ وبمـــا‬ ‫أن ســـعينا المســـتمر يتجـــه نحـــو‬ ‫االبتـــكار والتحســـين‪ ،‬فإننـــا نطبـــق‬ ‫االســـتراتيجيات التـــي تســـاعدنا فـــي‬ ‫الوصـــول إلـــى هدفنـــا فـــي تحقيـــق‬ ‫التميـــز‪.‬‬

‫شركات وأعمال‬

‫ويمكننـــي القـــول بـــأن الوصـــول إلـــى‬ ‫التمي ــز ه ــو هدفن ــا األول‪ ،‬وكل نش ــاطاتنا‬ ‫تتركـــز علـــى هـــذا الهـــدف‪ ».‬وقـــال‪:‬‬ ‫«بوصفنــا مؤسســة‪ ،‬فإننــا نضمــن تلبيتنــا‬ ‫للمتطلبـــات المتغيـــرة علـــى مـــر الوقـــت‪،‬‬ ‫وذلـــك بطريقـــة صديقـــة للبيئـــة‪ .‬كمـــا أن‬ ‫نوعي ــة بيئتن ــا وس ــامتها ه ــي ش ــيء نح ــرص‬ ‫ً‬ ‫كثيرا‪».‬‬ ‫عليه‬

‫لق ــد أسس ــت الش ــركة رواب ــط م ــع المصنعي ــن ف ــي‬ ‫العال ــم لتعزي ــز وجوده ــا‪.‬‬ ‫ومـــن بيـــن الشـــركات التـــي تعمـــل معهـــا‪ :‬خـــزان‬ ‫الغـــاز الســـعودي‪ ،‬ومعمـــل أســـطوانات الغـــاز‪،‬‬ ‫ومجموعـــة كافاجانـــا وغيرهـــا‪.‬‬ ‫وبالنســـبة للخطـــط المســـتقبلية‪ ،‬قـــال بـــن ســـدرا‬ ‫بـــأن هـــدف الشـــركة هـــو مواصلـــة تقديـــم أفضـــل‬ ‫الخدمـــات وأحدثهـــا بالتماشـــي مـــع رؤيتهـــا‪ ،‬وكذلـــك‬ ‫الحف ــاظ عل ــى موثوقيته ــا بوصفه ــا إح ــدى المؤسس ــات‬ ‫األكث ــر مصداقي ــة ف ــي مج ــال الغ ــاز المرك ــزي ف ــي اإلم ــارات‬ ‫العربيـــة المتحـــدة ومنطقـــة الخليـــج‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪33 |2015‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫أصحاب المليارات في العالم يتجاوزون ‪ 3,800‬شخص بحلول العام ‪2020‬‬

‫أسباب متعددة للتواجد‬ ‫في اإلمارات‬

‫تصنف دبي وأبو ظبي ضمن المراكز‬ ‫ً‬ ‫عالميا لناحية تواجد أصحاب‬ ‫المتقدمة‬ ‫المليارات فيهما‪ ،‬ويتواجد في اإلمارات‬ ‫العربية المتحدة ثاني أعلى عدد من‬ ‫أصحاب المليارات في الشرق األوسط‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مليارديرا يمتلكون‬ ‫وذلك بواقع ‪46‬‬ ‫مجتمعين ثروة تبلغ ‪ 132‬مليار دوالر‪.‬‬

‫أب ــرزت دراس ــة ص ــدرت مؤخ ـ ً‬ ‫ـرا تركيب ــة‬ ‫وديناميـــة الشـــريحة المتقدمـــة مـــن‬ ‫ســـكان العالـــم مـــن أصحـــاب الثـــراء‪.‬‬ ‫وكشـــفت الدراســـة أن عـــدد ســـكان‬ ‫العالــم مــن أصحــاب المليــارات ســجل‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫قياســـيا بوصولـــه إلـــى ‪2,325‬‬ ‫رقمـــا‬ ‫مليارديـــرا العـــام الماضـــي‪ ،‬محققـــاً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ارتفاعـــا بنســـبة ‪ ،% 7‬فيمـــا ســـجلت‬ ‫ثـــروة هـــؤالء البالغـــة ‪ 7.3‬تريليـــون‬ ‫ً‬ ‫نمـــوا بنســـبة ‪.% 12‬‬ ‫دوالر‬ ‫وبيـــن هـــذا التعـــداد ألصحـــاب‬ ‫الملي ــارات ال ــذي قام ــت ب ــه مؤسس ــة‬ ‫«ويلث‪-‬اكـــس» العالميـــة بالشـــراكة‬ ‫م ــع ش ــركة «ي ــو ب ــي إس» للخدم ــات‬

‫‪| 34‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫الماليـــة‪ ،‬أن ‪ % 63‬مـــن األعمـــال‬ ‫الرئيســـية ألصحـــاب المليـــارات هـــي‬ ‫أعم ــال خاص ــة‪ ،‬وأن ‪ % 81‬م ــن كاف ــة‬ ‫أصح ــاب الملي ــارات ق ــد كون ــوا ج ــل أو‬ ‫كامـــل ثرواتهـــم بأنفســـهم‪.‬‬ ‫ويتوقـــع التقريـــر أن يتجـــاوز تعـــداد‬ ‫ســكان العالــم مــن أصحــاب المليــارات‬ ‫حاجـــز ‪ 3,800‬مليارديـــر بحلـــول‬ ‫العـــام ‪ ،2020‬فيمـــا تشـــير أكثـــر‬ ‫ً‬ ‫تفـــاؤال إلـــى أن عـــدد‬ ‫الســـيناريوهات‬ ‫هـــؤالء ســـيتجاوز ‪ 4,100‬مليارديـــر‬ ‫بحل ــول الع ــام ‪ ،2020‬أي بزي ــادة تبل ــغ‬ ‫‪ % 78‬عـــن مســـتوياتهم الحاليـــة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫تحفظـــا‬ ‫وتشـــير أكثـــر الســـيناريوهات‬ ‫إل ــى أن ع ــدد أصح ــاب الملي ــارات ف ــي‬

‫العال ــم س ــيرتفع إل ــى حوال ــي ‪3,600‬‬ ‫مليارديــر بحلــول العالــم ‪ ،2020‬بزيــادة‬ ‫صافيـــة تعـــادل ‪ % 56‬فقـــط‪.‬‬ ‫ويتحكـــم أصحـــاب المليـــارات وهـــي‬ ‫حســـب التعريـــف األشـــخاص الذيـــن‬ ‫يمتل ــك كل منه ــم ث ــروة صافي ــة تبل ــغ‬ ‫ملي ــار دوالر أو يزي ــد‪ ،‬بم ــا نس ــبته ‪% 4‬‬ ‫مـــن ثـــروة العالـــم‪ ،‬ويشـــكل أعضـــاء‬ ‫هـــذه المجموعـــة الفاحشـــة الثـــراء‬ ‫واحـ ً‬ ‫ـدا مــن أكثــر النــوادي حصريــة فــي‬ ‫العالـــم‪ ،‬حيـــث يوجـــد مليارديـــر واحـــد‬ ‫ل ــكل ‪ 3‬ماليي ــن ش ــخص ف ــي العال ــم‪.‬‬ ‫وقـــد حافظـــت أوروبـــا علـــى مكانتهـــا‬ ‫بوصفهـــا المنطقـــة التـــي تضـــم‬

‫دراسة خاصة‬

‫يشكل أصحاب المليارات نسبة‬ ‫‪ % 25‬من إجمالي سكان العالم‬

‫أعلـــى رقـــم مـــن أصحـــاب المليـــارات‬ ‫وذلـــك بواقـــع ‪ 775‬مليارديـــر‪ ،‬بينمـــا‬ ‫بقيــت الواليــات المتحــدة البلــد صاحــب‬ ‫أعلـــى عـــدد مـــن أصحـــاب المليـــارات‬ ‫بواقــع ‪ 571‬مليارديــر‪ .‬ويشــكل أصحــاب‬ ‫المليـــارات نســـبة ‪ % 25‬مـــن إجمالـــي‬ ‫ســكان العالــم مــن أصحــاب المليــارات‪،‬‬ ‫كم ــا حقق ــت الوالي ــات المتح ــدة أعل ــى‬ ‫نمـــو مطلـــق فـــي عـــدد أصحـــاب‬ ‫الملي ــارات الج ــدد‪ ،‬حي ــث س ــجل تع ــداد‬ ‫ـدا جدي ـ ً‬ ‫‪ 2014‬انضم ــام ‪ 57‬واف ـ ً‬ ‫ـدا إل ــى‬ ‫هـــذا النـــادي‪.‬‬ ‫وحافظـــت أمريـــكا الشـــمالية وأوروبـــا‬ ‫علــى موقعهمــا القيادييــن لناحيــة حجــم‬ ‫ع ــدد س ــكانهما م ــن أصح ــاب الملي ــارات‬ ‫وإجمالــي ثــروة هــؤالء‪ ،‬وكانــت منطقــة‬ ‫المحيـــط الهـــادئ المنطقـــة الوحيـــدة‬ ‫الت ــي عان ــت م ــن انخف ــاض ف ــي الث ــروة‬ ‫اإلجماليـــة ألصحـــاب المليـــارات‪ ،‬وكان‬ ‫ه ــذا االنخف ــاض بواق ــع ملي ــاري دوالر‬ ‫فقـــط‪ ،‬مـــا يشـــكل نســـبة ‪ % 2‬مـــن‬ ‫القيم ــة الصافي ــة اإلجمالي ــة ألصح ــاب‬ ‫المليـــارات فـــي هـــذه المنطقـــة‪.‬‬ ‫وش ــهدت آس ــيا نم ـ ً‬ ‫ـوا قوي ـ ًـا ف ــي حج ــم‬ ‫عـــدد ســـكانها مـــن أصحـــاب المليـــارات‬ ‫وفـــي إجمالـــي ثروتهـــم‪ ،‬وقـــد نتـــج‬ ‫‪ % 30‬مـــن االرتفـــاع الصافـــي فـــي‬ ‫ث ــروة أصح ــاب الملي ــارات ف ــي العال ــم‬ ‫عـــن النمـــو الـــذي تحقـــق فـــي هـــذه‬ ‫المنطقـــة‪.‬‬ ‫وحقـــق عـــدد أصحـــاب المليـــارات فـــي‬ ‫ً‬ ‫نمـــوا بوتيـــرة أســـرع‬ ‫أمريـــكا الالتينيـــة‬ ‫مـــن أي منطقـــة أخـــرى فـــي العالـــم‬ ‫الماضـــي‪ ،‬إال أن معـــدل القيمـــة‬ ‫الصافيـــة ألصحـــاب المليـــارات فـــي‬ ‫المنطقـــة انخفـــض بنســـبة ‪.% 25‬‬ ‫وشـــهدت الثـــروة اإلجماليـــة ألصحـــاب‬ ‫المليــارات فــي إفريقيــا نمـ ً‬ ‫ـوا‪ ،‬إال أن عــدد‬ ‫أصح ــاب الملي ــارات ف ــي ه ــذه المنطق ــة‬ ‫انخفـــض‪ .‬بدورهـــا تعرضـــت منطقـــة‬ ‫الشـــرق األوســـط لوضـــع مشـــابه حيـــث‬

‫دبي في المركز الثامن‬ ‫على قائمة مدن أصحاب المليارات‬ ‫احتلـــت دبـــي المركـــز الثامـــن علـــى‬ ‫قائمـــة المـــدن التـــي تضـــم أكبـــر عـــدد‬ ‫مـــن أصحـــاب المليـــارات‪ ،‬وجـــاءت‬ ‫نيويـــورك فـــي المركـــز األول مـــع ‪103‬‬ ‫مليادري ـ ً‬ ‫ـرا‪ ،‬تليه ــا موس ــكو ف ــي المرك ــز‬ ‫الثانــي مــع ‪ 85‬مليارديــر‪ ،‬وهونــغ كونــغ‬ ‫ف ــي المرك ــز الثال ــث م ــع ‪ ،82‬وم ــن ث ــم‬ ‫لنـــدن (‪ )72‬وبكيـــن (‪.)37‬‬

‫ويش ــكل الش ــرق األوس ــط موطن ـ ًـا لم ــا‬ ‫مجموعـــه ‪ 154‬مليارديـــر يمتلكـــون ‪413‬‬ ‫مليـــار دوالر أمريكـــي مـــع نهايـــة العـــام‬ ‫الماضــي‪ ،‬مــا يشــكل انخفاضـ ًـا عــن عــدد‬ ‫ه ــؤالء ال ــذي وص ــل إل ــى ‪ 157‬ملياردي ــر‬ ‫ً‬ ‫وارتفاعـــا مقارنـــة‬ ‫فـــي العـــام ‪2013‬‬ ‫بثروته ــم الت ــي بلغ ــت ‪ 354‬ملي ــار دوالر‬ ‫أمريكـــي فـــي نهايـــة العـــام ‪.2013‬‬

‫وق ــد انخف ــض ع ــدد أصح ــاب الملي ــارات‬ ‫فـــي الشـــرق األوســـط بنســـبة ‪% 1.9‬‬ ‫فـــي العـــام الماضـــي‪ ،‬إال أن إجمالـــي‬ ‫ثـــروة هـــؤالء ارتفـــع بنســـبة ‪.% 16.7‬‬ ‫وتتصـــدر دبـــي قائمـــة مـــدن الشـــرق‬ ‫األوســط التــي تتضمــن أيضـ ًـا الريــاض‪،‬‬ ‫وج ــدة‪ ،‬ومدين ــة الكوي ــت‪ ،‬وأب ــو ظب ــي‪،‬‬ ‫ُ‬ ‫والخبـــر‪.‬‬ ‫والدوحـــة‪ ،‬وبيـــروت‪ ،‬والدمـــام‬

‫وتمتلـــك دبـــي ثانـــي أعلـــى عـــدد مـــن‬ ‫أصح ــاب الملي ــارات ف ــي المنطق ــة بع ــد‬ ‫المملكـــة العربيـــة الســـعودية‪ ،‬وذلـــك‬ ‫برصيــد ‪ 46‬مليارديــر يمتلكــون ثــروة تبلــغ‬ ‫‪ 132‬مليـــار دوالر أمريكـــي‪ .‬وباســـتثناء‬ ‫دولـــة البحريـــن‪ ،‬فقـــد تواجـــدت كافـــة‬ ‫دول مجلـــس التعـــاون الخليجـــي‬ ‫الخمـــس األخـــرى علـــى القائمـــة‪.‬‬

‫انخف ــض ع ــدد أصح ــاب الملي ــارات بنس ــبة‬ ‫‪ ،% 2‬فيمـــا شـــهدت ثروتهـــم اإلجماليـــة‬ ‫ً‬ ‫ارتفاعـــا بنســـبة ‪.% 17‬‬ ‫ومـــن المنتظـــر حـــدوث موجـــة هائلـــة‬ ‫م ــن انتق ــال الث ــروة بي ــن األجي ــال وذل ــك‬ ‫علـــى الرغـــم مـــن أن تحقيـــق الثـــروة‬ ‫كان يتطل ــب ف ــي معظ ــم الح ــاالت م ــا‬ ‫يتجـــاوز اإلرث وحـــده‪ ،‬حيـــث أن ‪% 81‬‬ ‫مـــن أصحـــاب المليـــارات قـــد صنعـــوا‬ ‫جـــل ثروتهـــم بأنفســـهم‪.‬‬ ‫وم ــن ش ــأن نق ــل الث ــروة إل ــى الجي ــل‬ ‫التالـــي زيـــادة حجـــم ســـكان العالـــم‬ ‫مـــن أصحـــاب المليـــارات‪ ،‬وقـــد تـــم‬ ‫بالفعـــل نقـــل بعـــض الثـــروات إلـــى‬ ‫الجيـــل التالـــي مـــن الوارثيـــن أو‬ ‫الوارث ــات‪ ،‬وه ــو م ــا رف ــع م ــن الع ــدد‬ ‫اإلجمالـــي ألصحـــاب المليـــارات‪.‬‬ ‫ويق ــدر العم ــر الوس ــطي للملياردي ــر‬ ‫ً‬ ‫عامـــا‪،‬‬ ‫النموذجـــي بثالثـــة وســـتين‬ ‫يزيـــد بعـــام واحـــد عـــن المعـــدل‬ ‫ال ــذي ت ــم تس ــجيله الع ــام الماض ــي‪،‬‬ ‫فـــي حيـــن أن ‪ % 93‬مـــن أصحـــاب‬ ‫المليـــارات فـــي العالـــم يتجـــاوزون‬ ‫ً‬ ‫عامـــا‪.‬‬ ‫فـــي العمـــر حاجـــز ‪45‬‬

‫الصعيد الخيري‬ ‫يقـــوم أصحـــاب المليـــارات وباســـتثناء‬ ‫التعهـــدات المســـتقبلية بالتبـــرع بمـــا‬ ‫يزيـــد عـــن ‪ 100‬مليـــون دوالر أمريكـــي‬ ‫فـــي أثنـــاء حياتهـــم وذلـــك كمعـــدل‬ ‫وســـطي‪ ،‬وهـــو مـــا يكافـــئ نســـبة‬ ‫‪ % 3‬مـــن ثروتهـــم الصافيـــة ويزيـــد‬ ‫عـــن وســـطي ممتلـــكات المليارديـــر‬ ‫العقاريـــة‪ .‬ويمتلـــك ‪ % 35‬علـــى‬ ‫األقـــل مـــن أصحـــاب المليـــارات فـــي‬ ‫العال ــم مؤسس ــاتهم الخيري ــة الخاص ــة‪،‬‬ ‫وينشـــط مـــا يزيـــد عـــن ‪ % 70‬منهـــم‬ ‫عل ــى الصعي ــد الخي ــري‪ .‬ويس ــاهم ج ــل‬ ‫أصحـــاب المليـــارات فـــي العديـــد مـــن‬ ‫األعمـــال الخيريـــة‪ ،‬لكنهـــم يميلـــون‬ ‫عـــادة إلـــى توجيـــه الســـواد األعظـــم‬ ‫مـــن مســـاهماتهم الخيريـــة إلـــى‬ ‫قضي ــة بعينه ــا‪ ،‬حي ــث يش ــكل التعلي ــم‬ ‫أو التعليـــم العالـــي القضيـــة األهـــم‬ ‫لمـــا نســـبته ‪ % 28.7‬مـــن أصحـــاب‬ ‫المليــارات‪ ،‬وتحظــى الجامعــات ببعــض‬ ‫أضخ ــم الهب ــات الفردي ــة الت ــي يقدمه ــا‬ ‫هـــؤالء‪ .‬وينظـــر العديـــد مـــن أصحـــاب‬ ‫المليــارات إلــى العمــل الخيــري كطريقــة‬ ‫للحفــاظ علــى ثقافاتهــم وقيمهــم مــن‬ ‫أجـــل األجيـــال المســـتقبلية‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪35 |2015‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫توجه عالمي للتسوق‬ ‫عبر بصمة الوجه‬ ‫ً‬ ‫عالما تستطيع فيه ماركة المالبس المفضلة لديك التعرف عليك عند مرورك أمام باب‬ ‫تخيل‬ ‫متجرها‪ ،‬وتقوم بتوجيه البائع بداخلها إلى نوعية المالبس التي تفضلها‪ ،‬وأيضا تحديد‬ ‫متوسط المبلغ الذي تنفقه‪ ،‬وذلك وفق قاعدة البيانات المخزنة لديها عن وجهك والتي‬ ‫كونتها من زياراتك السابقة للمتجر»‪ .‬هكذا بدأت صحيفة «ليز إيكو» الفرنسية تقريرها‬ ‫عن التوجه العالمي الجديد للتسوق عبر بصمة الوجه‪.‬‬

‫تقوم عدد من العالمات التجارية‬ ‫الكبرى بالتعرف على وجه‬ ‫المستهلك وبعض المعلومات‬ ‫األساسية المدرجة عنه على‬ ‫شبكة اإلنترنت عن طريق الدخول‬ ‫إلى حسابات وسائل التواصل‬ ‫االجتماعي الخاصة به‬

‫وتابعــت الصحيفــة أن هــذا العالــم ليس‬ ‫خياليــا‪ ،‬ألن مبــدأ التعــرف علــى الوجــه‬ ‫تطبقــه بالفعــل عدد من المحــال التجارية‬ ‫الكبــرى بالواليــات المتحــدة األميركية‪ ،‬إذ‬ ‫تقــوم عدد من العالمــات التجارية الكبرى‬ ‫بالتعــرف علــى وجه المســتهلك وبعض‬ ‫المعلومات األساسية المدرجة عنه على‬ ‫شــبكة اإلنترنــت عــن طريق الدخــول إلى‬ ‫حســابات وســائل التواصــل االجتماعــي‬ ‫الخاصة به‪.‬‬

‫عالمات‬

‫وأوضحــت أن عــددا كبيــرا مــن العالمــات‬ ‫التجاريــة لديهــا حســاب خــاص علــى موقــع‬ ‫«الفيســبوك» يتصفحــه العديــد مــن‬ ‫‪| 36‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫المســتهلكين يوميــا‪ ،‬فضــا عــن مواقــع‬ ‫تســويق تجــاري تقــوم بالترويــج لعــدد مــن‬ ‫العالمــات التجاريــة‪ ،‬كل هــذا يخلــق مخزونــا‬ ‫كبيرا من الصور والوجوه الشخصية‪ ،‬وهو ما‬ ‫بدأت عالمات تجارية عالمية في االســتفادة‬ ‫منه لتوطيد عالقتها مع عمالئها‪.‬‬ ‫وأشــارت الصحيفــة إلــى أن هــذا التوجه‬ ‫الجديــد خلــق ســجال كبيــرا بشــأن مبــدأ‬ ‫الخصوصيــة واعتبــارات خاصــة بأمــن‬ ‫المعلومــات‪ ،‬إال أن جانبــا آخــر وجــد فيها‬ ‫خدمــة مميــزة للعمــاء فــي أن تدخــل‬ ‫متجــرا فيتعرف عليك وعلــى اهتماماتك‬ ‫ومقاســاتك مــا يســهل عملية التســوق‬ ‫لديك‪.‬‬

‫وأضافــت أن تقنيــة مســح الوجــه أو‬ ‫(بصمــة الوجه) تــم اســتخدامها من قبل‬ ‫مثــل بصمة العيــن أو بصمة اليد‪ ،‬إال أن‬ ‫الســجال الذي دار بشأن استخدام بصمة‬ ‫الوجــه فــي عمليــات التســوق يســتند‬ ‫إلــى مخــاوف بشــأن عمليــات القرصنــة‬ ‫اإللكترونيــة أو تزييــف الشــخصيات‪ ،‬ألن‬ ‫مبــدأ التعــرف علــى الوجــه يفتــح المجال‬ ‫الخترق العديد من الخصوصيات‪.‬‬ ‫وأشارت إلى أنه مع بدء عدد من المتاجر‬ ‫تطبيق التعرف على الوجه في الواليات‬ ‫المتحــدة ظهــرت أمامهــم جماعــات‬ ‫معارضة‪ ،‬إذ طالبوا بتطبيق مثل هذا األمر‬ ‫علــى العمالء بعــد موافقتهــم واقتصار‬ ‫األمر علــى العمالء الذين وافقوا فقط‪،‬‬ ‫‪..‬وذلــك لعدم إعطاء المســاحة لســهولة‬ ‫الدخــول علــى الحســابات الشــخصية‬ ‫وتخزيــن صــور بهــدف تكويــن قاعــدة‬ ‫معلومــات عــن العمــاء الخاصــة بهــم‪،‬‬ ‫الفتــة إلــى أن التوســع فــي مثــل هــذا‬ ‫االتجاه بحاجة لتشــريعات لتقنينه وتحديد‬ ‫الصالحيات المســموح بهــا لمنع التعدي‬ ‫على الخصوصية‪ .‬‬

‫بن سدرة الوطنية‬ ‫للبتروغازيات‬ ‫الرؤية‬ ‫أن نكون مثا ً‬ ‫ال يحتذى للمؤسسات النظيرة‬

‫المهمة‬ ‫أن نقدم أفضل أشكال المساعدة إلى األخرين من خالل تقديم مواد عالية الجودة بأنسب األسعار‬ ‫الممكنة‪ ،‬ومن خالل أسهل الطرق لتسديد المبالغ المستحقة‪.‬‬

‫‪ ‬‬ ‫القيم الرئيسية‬

‫االبتكار‪ :‬تبني منهجية البحث المستمر بهدف تحسين عملياتنا‪ ،‬والتركيز على إيجاد الحلول‬ ‫للمشاكل الفنية‪ ،‬والمحافظة على مزاج إيجابي حول التغييرات‬ ‫االلتزام‪ :‬أن نكون ملتزمين دائم ًا باألداء المتميز فيما يتعلق بالتنفيذ‪ ،‬واحترام المعايير الفنية‬ ‫المطلوبة أثناء التنفيذ وبعد اإلنجاز‬

‫‪Abu Dhabi: Tel.: +971 2 677 8889, Fax: +971 2 677 8897 , P.O.Box:8217‬‬ ‫‪Dubai: Tel.: +971 4 267 4561 , Fax: +971 4 267 4562‬‬ ‫‪Ajman: Tel.: +971 6 746 4864 , Fax: +971 6 746 4862‬‬ ‫‪E-mail: binsidra@emirates.net.ae‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪37 |2015‬‬ ‫‪Website: binsidragas.com‬‬

‫تقرير خاص‬

‫كيف غيرت الهواتف‬ ‫الذكية عاداتنا داخل‬

‫وسائل المواصالت؟‬

‫تجذب‬

‫‪| 38‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫الهواتف الذكية واألجهزة اللوحية اهتمام‬ ‫ركاب الحافالت والقطارات هذه األيام‪ .‬لكن‬ ‫هل يعني ذلك أنهم «غائبون» عن واقعهم؟‬ ‫وماذا يفعل الركاب الذين ال يستخدمون مثل‬ ‫هذه األجهزة خالل تنقالتهم؟‬

‫تقرير خاص‬

‫إذا كنـــت تســـتقل حافلـــة أو قطـــارا فـــي‬ ‫زمننـــا هـــذا‪ ،‬فســـتجد أنـــك محـــاط بـــركاب‬ ‫ً‬ ‫يوميـــا إلـــى أعمالهـــم وهـــم‬ ‫يتنقلـــون‬ ‫يتطلعــون إلــى ألــواح مــن الزجــاج والمعــدن‬ ‫فـــي أياديهـــم‪ .‬لعـــل وســـائط النقـــل‬ ‫العمومي ــة ه ــي أكث ــر األماك ــن الت ــي تج ــد‬ ‫ـورا واسـ ً‬ ‫فيهــا جمهـ ً‬ ‫ـعا يقــع حقـ ًـا تحــت أســر‬ ‫التكنولوجيـــا‪.‬‬ ‫وم ــع ذل ــك يش ــكو الكثي ــر من ــا م ــن ش ــعور‬ ‫مزعـــج ينتابـــه نتيجـــة االعتمـــاد علـــى‬ ‫الهواتـــف باعتبارهـــا ضـــارة نوعـــا مـــا‪.‬‬ ‫ه ــذا ه ــو الس ــبب وراء االنتش ــار الس ــريع‬ ‫لمشـــاهد فيديـــو مثـــل «لـــووك آب»‪،‬‬ ‫التـــي تشـــير إلـــى أننـــا ســـنكون بحـــال‬ ‫أفضـــل إذا مـــا توقفنـــا عـــن االتصـــال‬ ‫بمواقـــع اإلنترنـــت لبعـــض الوقـــت‪.‬‬

‫ً‬ ‫أحيانا‪ ،‬أن تجبرنا‬ ‫من الطبيعي‪،‬‬ ‫التكنولوجيا على االنتباه‬ ‫لما حولنا‬

‫ف ــي صب ــاح ي ــوم خمي ــس غائ ــم‪ ،‬كان ركاب‬ ‫قط ــار األنف ــاق عل ــى خ ــط «ميتروبوليت ــان»‬ ‫بلنـــدن ال يزالـــون يتوجهـــون إلـــى مكاتـــب‬ ‫أعمالهـــم فـــي المدينـــة‪ ،‬رغـــم أن التنقـــل‬ ‫ف ــي س ــاعات ال ــذروة الصباحي ــة ق ــد ه ــدأ‬ ‫نوعـــا مـــا‪ .‬بـــدأت الرحلـــة فـــوق ســـطح‬ ‫األرض خـــارج محطـــة «متنـــزه ويمبلـــي»؛‬ ‫إذ يمتـــد منظـــر المدينـــة ومبانيهـــا حولنـــا‬ ‫علــى مــد البصــر‪ .‬إال أن الغالبيــة العظمــى‬ ‫م ــن ال ــركاب‪ ،‬بالطب ــع‪ ،‬ل ــم يكون ــوا يأبه ــون‬ ‫لذلـــك‪ .‬إنهـــم يتطلعـــون نحـــو األســـفل‪،‬‬ ‫إلـــى هواتفهـــم النقالـــة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫عامـــا‬ ‫كان «راهـــول جيـــري»‪ ،‬ذو الـــ ‪38‬‬ ‫مختلفـــا عنهـــم‪ .‬كان يجلـــس بمفـــرده‬ ‫ً‬ ‫صامتـــا‪ ،‬ينظـــر مـــن خـــال زجـــاج النافـــذة‬ ‫إلـــى العالـــم الخارجـــي‪ .‬يقـــول جيـــري‪:‬‬ ‫«أن ــا متخص ــص ف ــي تقني ــة المعلوم ــات‪.‬‬ ‫أجلـــس تســـع ســـاعات أمـــام شاشـــة‬ ‫ً‬ ‫أحيانـــا‪،‬‬ ‫الكومبيوتـــر‪ .‬ذلـــك يكفينـــي!»‪.‬‬ ‫يتحقــق جيــري مــن بريــده اإللكترونــي علــى‬ ‫هاتفـــه النقـــال مـــن نـــوع «بـــاك بيـــري»؛‬ ‫وإال‪ ،‬فإن ــه يفض ــل أن يتح ــرر م ــن أي توت ــر‬ ‫عندمـــا يتنقـــل بالقطـــار‪.‬‬

‫ً‬ ‫أيضـــا الـــذي جعـــل تقاليد مفرطة إللهاء النفس‬ ‫وهـــو نفـــس الســـبب‬

‫الكثيـــر مـــن النـــاس يجـــدون صـــورة‬ ‫«شـــخص بـــدون هاتـــف» وهـــي تبـــدو‬ ‫صـــورة مشـــرقة وســـعيدة إلـــى حـــد كبيـــر‬ ‫عندمــا نُ شــرت علــى موقــع «تويتــر»‪ .‬فــي‬ ‫نهايـــة المطـــاف‪ ،‬ينـــدر أن نجـــد أي راكـــب‬ ‫فــي أيامنــا هــذه بــدون هاتــف نقــال بيــده‪.‬‬ ‫ف ــي ع ــام ‪ ،2009‬كان «س ــتيفن داولين ــغ»‬ ‫كاتبـــا مســـاهما فـــي «نيـــوز ماجزيـــن»‬ ‫ً‬ ‫حاليـــا‬ ‫فـــي بـــي بـــي ســـي‪( ،‬وهـــو‬ ‫المحـــرر المشـــارك فـــي «بـــي بـــي ســـي‬ ‫فيوتش ــر»)‪ .‬وقته ــا‪ ،‬تح ــدث داولين ــغ إل ــى‬ ‫ع ــدد م ــن ركاب قط ــارات لن ــدن مم ــن ل ــم‬ ‫يكونـــوا منشـــغلين بجهـــاز «آي بـــاد» أو‬ ‫بقـــراءة صحيفـــة مـــا‪.‬‬ ‫ســألهم داولينــغ عمــا يفعلونــه عوضـ ًـا عــن‬ ‫ذلـــك‪ .‬وقـــد تفاوتـــت اإلجابـــات مـــا بيـــن‬ ‫ممارســتهم للتنفــس بطريقــة اليوغــا إلــى‬ ‫انش ــغالهم بالتفكي ــر ف ــي أخ ــت ترق ــد ف ــي‬ ‫مستش ــفى‪ .‬ولك ــن م ــا ه ــي الح ــال اآلن‪،‬‬ ‫بعــد أكثــر مــن خمــس ســنوات الحقـ ًـا؟ هــل‬ ‫يوجــد مــن أمثــال هــؤالء أساسـ ًـا؟ وإذا كان‬ ‫األم ــر كذل ــك‪ ،‬فف ــي أي ش ــيء يفك ــرون؟‬

‫هنــاك مــن يحــزن لتلــك الصفــات الخاصة‬ ‫بصـــرف االنتبـــاه التـــي تميـــز الهواتـــف‬ ‫النقال ــة‪ ،‬ويروج ــون لفك ــرة «التح ــرر م ــن‬ ‫ـرا جمه ـ ً‬ ‫الش ــبكة»‪ .‬وج ــد ه ــؤالء مؤخ ـ ً‬ ‫ـورا‬ ‫يتقبـــل االســـتماع إليهـــم‪ .‬أحـــد أمثـــال‬ ‫هــؤالء هــو «تــوم مونتغومــري َفيــت»‪،‬‬ ‫الكات ــب وأس ــتاذ اللغ ــة االنجليزي ــة بكلي ــة‬ ‫«دوبي ــج» ف ــي ش ــيكاغو األمريكي ــة‪.‬‬

‫ـارا متزاي ـ ً‬ ‫يق ــول َفي ــت‪« :‬الحظ ــت انحس ـ ً‬ ‫ـدا‬ ‫ف ــي ق ــدرات الطلب ــة عل ــى الق ــراءة وإع ــارة‬ ‫االنتبـــاه‪ ،‬وأعتقـــد أنـــه يســـير جنبـــا إلـــى‬ ‫جنـــب مـــع نمـــو التكنولوجيـــا‪ .‬أنـــا محبـــط‬ ‫ألن تواصلنـــا ال يمكـــن أن يكـــون بشـــكل‬ ‫مباشـــر‪ .‬لـــن تســـتطيع رؤيـــة العالـــم مـــن‬ ‫حولــك إذا كنــت تنظــر نحــو األســفل طــول‬ ‫الوقـــت؛ إذا كنـــت منشـــغل البـــال”‪.‬‬ ‫يتحســر َ‬ ‫«فيــت» علــى مــا يســميه «تقاليدنــا‬ ‫ً‬ ‫المتجـــددة دومـــا لإلفـــراط فـــي إلهـــاء‬ ‫النفــس»‪ .‬مــع ذلــك‪ ،‬فقــد استســلم مؤخـ ً‬ ‫ـرا‬ ‫واشـــترى أول هاتـــف نقـــال ذكـــي لكـــي‬ ‫يتواص ــل ع ــن طري ــق مكالم ــات الفيدي ــو م ــع‬ ‫ابنتـــه‪ ،‬التـــي تـــدرس فـــي مدريـــد‪.‬‬

‫إذا ألهينا أنفسنا‪ ،‬أو «عشنا‬ ‫اللحظة» فسوف يتولد لدينا‬ ‫إحساس أفضل‬

‫هنـــاك اعتقـــاد ســـائد‪ ،‬وفـــي الواقـــع‬ ‫قلـــة مـــن األدلـــة التـــي تدعـــم ذلـــك‪،‬‬ ‫مفـــاده أننـــا إذا ألهينـــا أنفســـنا‪ ،‬أو‬ ‫«عش ــنا اللحظ ــة» فس ــوف يتول ــد لدين ــا‬ ‫إحســـاس أفضـــل‪ .‬لكـــن‪ ،‬وكمـــا يبيـــن‬ ‫العديـــد مـــن ركاب قطـــارات األنفـــاق‪،‬‬ ‫تســـتطيع اســـتعمال هاتفـــك لهـــذا‬ ‫ً‬ ‫أيضـــا‪.‬‬ ‫الغـــرض‬ ‫“أحتــاج للقيــام بأمـ ٍـر مــا‪ ،‬ومــن الواضــح أن‬ ‫مش ــاهدة ش ــيء عل ــى برنام ــج ’اآلي َبل َي ــر‘‬ ‫أو االســـتماع إلـــى مقطـــع موســـيقي‬ ‫ســـيدعو إلـــى االســـترخاء بشـــكل أكثـــر‪»،‬‬ ‫ذلــك مــا قالتــه «كاتــي ووكــر»‪ ،‬البالغــة ‪29‬‬ ‫عام ـ ًـا‪ ،‬بينم ــا يتوق ــف القط ــار ف ــي محط ــة‬ ‫«باربيـــكان”‪.‬‬ ‫كانـــت ووكـــر قـــد أطفـــأت جهازهـــا للتـــو‪،‬‬ ‫ً‬ ‫برنامجـــا انتهـــى فـــي‬ ‫إذ كانـــت تشـــاهد‬ ‫الوق ــت المناس ــب ك ــي تن ــزل م ــن القط ــار‪.‬‬ ‫وتوضـــح مســـافرة أخـــرى أنهـــا كانـــت‬ ‫ستســـتعمل هاتفهـــا لـــوال أنـــه لـــم يتبـــق‬ ‫لديهــا العبــون فــي لعبــة «كانــدي كــراش»‬ ‫ً‬ ‫قليـــا‪.‬‬ ‫واختـــارت أن ترتـــاح‬ ‫ً‬ ‫أحيانـــا‪ ،‬أن تجبرنـــا‬ ‫مـــن الطبيعـــي‪،‬‬ ‫التكنولوجيـــا علـــى االنتبـــاه لمـــا حولنـــا‪.‬‬ ‫ً‬ ‫عامـــا‪ ،‬لـــم‬ ‫«شـــنيد دينيـــغ»‪ ،‬البالغـــة ‪24‬‬ ‫تتمالـــك نفســـها وضحكـــت بينمـــا كانـــت‬ ‫تشـــرح ســـبب جلوســـها بـــدون إنشـــغال‬ ‫بـــأي أمـــر‪« .‬بطاريـــة هاتفـــي نفـــذت!»‪،‬‬ ‫قالـــت ذلـــك بينمـــا كان القطـــار يقتـــرب‬ ‫م ــن «ليفرب ــوول س ــتريت»‪ ،‬المحط ــة قب ــل‬ ‫األخيـــرة‪.‬‬ ‫وأضافـــت‪« :‬أفكـــر فـــي طريقـــة لشـــحن‬ ‫البطاريـــة‪ .‬علـــي الذهـــاب إلـــى البيـــت‪،‬‬ ‫ألحصـــل علـــى جهـــاز شـــحن بطاريـــة‬ ‫الهاتـــف‪ ،‬ثـــم العـــودة ثانيـــة‪ .‬كنـــت علـــى‬ ‫موعــد مــع صديقــة لــي‪ ،‬وكنــت ســألتقيها‬ ‫اآلن لـــوال أنـــه يجـــب علـــي الذهـــاب إلـــى‬ ‫البيـــت وشـــحن هاتفـــي”‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪39 |2015‬‬

‫حول العالم‬

‫مكتبة ترتيني‪..‬‬ ‫بيــت كنــوز ايرلنــدا‬ ‫عبق التاريخ المنبعث من أركان مكتبة ترينتي‪،‬‬ ‫التابعة لكلية ترينتي وجامعة دبلن في أيرلندا‪،‬‬ ‫يضفي مزيدا من السحر على موجوداتها الثمينة‪.‬‬ ‫وشيد مبنى المكتبة‪ ،‬التي تعرف باللغة العربية‪،‬‬ ‫باسم مكتبة الثالوث‪ ،‬في العام ‪ 800‬م من قبل‬ ‫بعض الرهبان‪.‬‬

‫‪| 40‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫حول العالم‬

‫‪41‬‬ ‫‪41 |2015‬‬ ‫سبتمبر‪|2015‬‬ ‫دبي||سبتمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬

‫حول العالم‬

‫تشـــمل ملكيـــة المكتبـــة‪ ،‬عـــدة مبـــان‪،‬‬ ‫وتمتـــد أربعـــة منهـــا فـــي حـــرم كليـــة‬ ‫ترينتـــي‪ ،‬وهنـــاك جـــزء آخـــر موجـــود‬ ‫ضم ــن مرك ــز ترينت ــي ف ــي مستش ــفى‬ ‫ســـانت جيمـــس فـــي دبلـــن‪ .‬امـــا‬ ‫المبنـــى األصلـــي القديـــم للمكتبـــة‪،‬‬ ‫والــذي هــو تحفــة المهنــدس المعمــاري‬ ‫تومـــاس بـــورغ‪ ،‬فعبـــارة عـــن مبنـــى‬ ‫ضخـــم يعلـــو وســـط الجامعـــة‪ .‬وال‬ ‫ت ــزال المكتب ــة‪ ،‬حت ــى الوق ــت الحال ــي‪،‬‬ ‫محاطـــة بالمبانـــي التـــي تماثلهـــا‬ ‫بالحج ــم‪ ،‬وتضف ــي عليه ــا المزي ــد م ــن‬ ‫الهيبـــة والرونـــق‪.‬‬

‫أقسام‬

‫تعــد المكتبــة القديمــة‪ :‬مكتبــة ترينتــي‪،‬‬ ‫واحـــدة مـــن أكبـــر مناطـــق الجـــذب‬ ‫الســـياحي فـــي أيرلنـــدا‪ ،‬وتضـــم بيـــن‬ ‫جدرانه ــا‪ ،‬اآلالف م ــن الكت ــب القديم ــة‬ ‫المطبوعـــة والمجلـــدات الضخمـــة‬ ‫النــادرة‪ .‬ويضــم مبناهــا‪ ،‬غرفــة رئيســية‬ ‫بنيـــت بيـــن العامـــي‪ 1712 :‬و ‪.1732‬‬ ‫ويبلـــغ طولهـــا ‪ 213‬قدمـــا بعـــرض‬ ‫‪ 42‬قدمـــا‪ .‬وتحتـــوي علـــى حوالـــي‬ ‫‪ 200‬ألـــف مجلـــد مـــن أقـــدم الكتـــب‪.‬‬ ‫وبني ــت ه ــذه الغرف ــة‪ ،‬للم ــرة األول ــى‪،‬‬ ‫وفـــق منـــوال تصميـــم خـــاص‪ ،‬حيـــث‬ ‫صممـــت بســـقف مســـطح ورفـــوف‬ ‫للكت ــب توضع ــت عل ــى مس ــتوى أدن ــى‬ ‫ومعـــرض مفتوح‪.‬ومـــن ثـــم‪ ،‬فـــي‬

‫‪| 42‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫عـــام ‪ 1850‬بـــرزت الحاجـــة إلـــى إجـــراء‬ ‫عمليـــات توســـعة فـــي المـــكان‪ ،‬كـــون‬ ‫الرفـــوف جميعهـــا‪ ،‬امتـــأت بالكتـــب‬ ‫والمعروضــات‪ .‬ويرجــع ذلــك إلــى كــون‬ ‫المكتب ــة أعطي ــت اإلذن للحص ــول عل ــى‬ ‫نس ــخة مجاني ــة م ــن كل كت ــاب كان ق ــد‬ ‫نشــر فــي أيرلنــدا وبريطانيــا‪ .‬وشــهدت‬ ‫تل ــك الغرف ــة‪ ،‬ف ــي فت ــرات متالحق ــة‪،‬‬ ‫مجموع ــة تغيي ــرات وتطوي ــرات‪ .‬إذ رف ــع‬ ‫مس ــتوى س ــقفها ف ــي العال ــم ‪،1860‬‬ ‫بغ ــرض ان توف ــر وتهي ــئ الق ــدرة عل ــى‬ ‫اســتيعاب عــدد أكبــر مــن المعروضــات‪،‬‬ ‫ذلـــك ضمـــن طبقـــات عليـــا‪.‬‬

‫ً‬ ‫حاضرا‬ ‫جوناثان سويفت‬

‫يتب ــدى للزائ ــر ملم ــح جمال ــي فري ــد م ــن‬ ‫نوعــه ضمــن الغرفــة‪ .‬إذ تصطــف فــي‬ ‫الغرفـــة الطويلـــة‪ ،‬مجموعـــة مميـــزة‬ ‫مـــن التماثيـــل النصفيـــة الرخاميـــة‪،‬‬ ‫عددهـــا ‪ 14‬تمثـــاال‪ .‬وتضـــم مـــا تلقتـــه‬ ‫المكتبـــة مـــن النحـــات الشـــهير بيتـــر‬ ‫شـــيماركس‪ ،‬إلـــى جانـــب العديـــد مـــن‬ ‫التماثي ــل النصفي ــة الت ــي تجس ــد نخب ــة‬ ‫مـــن الفالســـفة والكتـــاب والرجـــال‬ ‫الذي ــن دعم ــوا الكلي ــة الت ــي توج ــد فيه ــا‬ ‫المكتبـــة‪.‬‬ ‫واألكثـــر شـــعبية مـــن بيـــن جميـــع‬ ‫التماثيـــل النصفيـــة الموجـــودة فـــي‬ ‫المجموعـــة‪ ،‬تمثـــال للكاتـــب جوناثـــان‬

‫س ــويفت‪ ،‬ال ــذي أبدع ــه النح ــات لوي ــس‬ ‫فرانســـوا روبيليـــاك‪ .‬كمـــا تعـــرض‬ ‫الغرفـــة الطويلـــة أيضـــا‪ ،‬واحـــدة مـــن‬ ‫آخـــر نســـخ إعـــان جمهوريـــة أيرلنـــدا‬ ‫دولـــة مســـتقلة عـــن بريطانيـــا‪ .‬وهـــذا‬ ‫اإلع ــان كان ق ــد ت ــاه باتري ــك بي ــرس‪،‬‬ ‫بالقــرب مــن مكتــب البريــد العــام‪ ،‬فــي‬ ‫الـــ ‪ 24‬مـــن شـــهر ابريـــل عـــام ‪.1916‬‬

‫«أوشر»‬

‫تحتـــوي المكتبـــة علـــى العديـــد مـــن‬ ‫األقســـام وينفـــرد كل قســـم بنـــوع‬ ‫محـــدد مـــن المحتويـــات‪ ،‬حيـــث يمكـــن‬ ‫اعتبـــار كل قســـم‪ ،‬مكتبـــة مســـتقلة‬ ‫بحـــد ذاتهـــا‪ ،‬وتتمثـــل تلـــك االقســـام‬ ‫فـــي ‪ :‬الكتـــب القديمـــة المطبوعـــة‪،‬‬ ‫المجموعـــات الخاصـــة التـــي تضـــم‬ ‫مخطوطــات نــادرة وأبحاثــا ومحفوظــات‬ ‫قيمــة‪ ،‬مكتبــات الفنــون المعقــدة التــي‬ ‫تتضمـــن مكتبـــة بيركلـــي الموجـــودة‬ ‫فــي ســاحة الزمــاء‪ ،‬المكتبــة الرئيســية‬ ‫العريقـــة التابعـــة لمبنـــى الفنـــون‪،‬‬ ‫مكتب ــة «أوش ــر» المطل ــة عل ــى حديق ــة‬ ‫الكلي ــة‪ ،‬مكتب ــة خريط ــة «غلوكس ــمان»‪،‬‬ ‫مكتب ــة هاميلت ــون للعل ــوم والهندس ــة‪،‬‬ ‫غرفـــة القـــراءة التـــي تســـتخدم فقـــط‬ ‫للدراس ــات العلي ــا‪ ،‬مكتب ــة ج ــون س ــتيرن‬ ‫الطبيـــة ومقرهـــا فـــي مستشـــفى‬ ‫ســـانت جيمـــس‪ ،‬قســـم الحفـــظ‬ ‫والصيانـــة‪.‬‬

‫حول العالم‬

‫وتمتل ــك المكتب ــة مس ــتوعبات وادوات‬ ‫تخزيـــن علـــى مســـتوى عـــال مـــن‬ ‫التجهيـــز‪ ،‬ومـــزودة بتقنيـــات متقدمـــة‪.‬‬ ‫وبمق ــدور المكتب ــة‪ ،‬م ــع ه ــذه النوعي ــة‬ ‫العاليـــة مـــن اإلمكانـــات والتجهـــزات‪،‬‬ ‫اســتيعاب مجموعــات كبيــرة مــن الكتــب‬ ‫والوثائـــق والمـــواد‪ .‬وبنـــاء علـــى هـــذا‬ ‫األس ــاس‪ ،‬تتواف ــر فيه ــا كمي ــات كبي ــرة‬ ‫م ــن الم ــواد المحفوظ ــة ف ــي وح ــدات‬ ‫التخزيـــن‪ ،‬موضوعـــة علـــى شـــكل‬ ‫أكـــوام‪ ،‬بعضهـــا فـــي أماكـــن مغلقـــة‬ ‫داخـــل الكليـــة واآلخـــر محفـــوظ فـــي‬ ‫مســـتودعات موجـــودة فـــي ضاحيـــة‬ ‫«ســـانتري»‪.‬‬

‫درة فنية‬

‫تحتـــوي المكتبـــة القديمـــة‪ ،‬العديـــد‬ ‫مـــن الكنـــوز الفكريـــة الثمينـــة‪ .‬ومـــن‬ ‫أشــهرها‪ :‬كتــاب «كيلــز» الموضــوع جنبــا‬ ‫إلــى جنــب‪ ،‬مــع كتــاب «دورو»‪ .‬وهنــاك‬ ‫أيضـــا‪ ،‬كتـــاب «هـــووث»‪ .‬إلـــى جانـــب‬ ‫ع ــدد م ــن النص ــوص القديم ــة األخ ــرى‪.‬‬ ‫ويمث ــل «كيل ــز »‪ ،‬أح ــد أه ــم آث ــار الف ــن‬ ‫الدينـــي فـــي العصـــور الوســـطى‪.‬‬ ‫ويلقـــى هـــذا الكتـــاب اهتمـــام نوعيـــا‪.‬‬ ‫إذ إن أكثـــر مـــن نصـــف مليـــون زائـــر‪،‬‬ ‫يفـــدون إلـــى دبلـــن فـــي كل عـــام‪.‬‬ ‫ومـــن ثـــم يـــزورون المكتبـــة‪ ،‬لالطـــاع‬ ‫علي ــه واستكش ــاف م ــا يحتوي ــه‪ .‬وذل ــك‬ ‫نابـــع مـــن القيمـــة الفنيـــة والتاريخيـــة‬ ‫الكبيـــرة التـــي يحوزهـــا‪ .‬إذ إنـــه يعـــد‬ ‫مـــن بيـــن األشـــياء البـــارزة‪ ،‬خاصـــة‬ ‫الكتــب‪ ،‬التــي يحــرص زوار إيرلنــدا علــى‬ ‫مشـــاهدتها والوقـــوف فـــي طابـــور‬ ‫طويـــل ألجـــل إلقـــاء نظـــرة عليهـــا‪،‬‬ ‫معتني ــن مع ــه بالتع ــرف عل ــى المراح ــل‬ ‫الت ــي م ــر به ــا م ــا بي ــن القرني ــن الس ــابع‬ ‫والتاســـع الميالدييـــن‪.‬‬ ‫والكتـــاب هـــو عبـــارة عـــن مخطوطـــة‬ ‫كبيــرة تشــتمل علــى األناجيــل األربعــة‪،‬‬ ‫مـــن العهـــد الجديـــد‪ ،‬مكتوبـــة باللغـــة‬ ‫الالتينيـــة‪ .‬ويتألـــف الكتـــاب مـــن أربعـــة‬ ‫مجلـــدات‪ ،‬يشـــتمل فـــي داخلهـــا‬ ‫علـــى العديـــد مـــن الجماليـــات التـــي‬ ‫تســـتقطب نظـــرات المشـــاهدين‪،‬‬ ‫ومنه ــا الخط ــوط الملون ــة والمزخرف ــة‪،‬‬ ‫باإلضافـــة إلـــى الرســـومات الدينيـــة‬ ‫الجذاب ــة‪ .‬كم ــا تش ــير التحقيق ــات الت ــي‬

‫أجرهـــا خبـــراء عديـــدون فـــي المجـــال‪،‬‬ ‫إل ــى أن الكت ــاب مص ــدره م ــن مكاني ــن‪،‬‬ ‫األول ‪ :‬جزيـــرة إيونـــا الواقعـــة غـــرب‬ ‫اســكوتلندا‪ .‬والثانــي‪ :‬مدينــة كيلــز فــي‬ ‫مقاطعـــة ميـــث اإليرلنديـــة‪.‬‬ ‫كمـــا تعـــرض المكتبـــة لزوارهـــا‪ ،‬اثنيـــن‬ ‫مــن المجلــدات األربعــة‪ ،‬أحدهــا مفتــوح‬ ‫علـــى الصفحـــة الرئيســـية المزخرفـــة‪،‬‬ ‫واآلخـــر تـــم فتحـــه علـــى واحـــدة مـــن‬ ‫الصفحـــات النمطيـــة مـــن النـــص‪.‬‬ ‫ويجـــري تغييـــر المجلـــدات والصفحـــات‬ ‫المعروضــة بشــكل منتظــم‪ .‬كمــا تقــدم‬ ‫المكتبـــة عروضـــا مرئيـــة حـــول إعـــداد‬ ‫الكتـــاب‪ ،‬مـــع صـــور توضيحيـــة عـــن‬ ‫مكوناتـــه الداخليـــة‪ .‬وخـــال الســـنوات‬ ‫الماضيـــة عمـــل القائمـــون علـــى‬ ‫المكتبـــة علـــى إصـــدار نســـخة رقميـــة‬ ‫م ــن كت ــاب «كيل ــز»‪ ،‬بغي ــة جعل ــه متاح ــا‬ ‫أمـــام عـــدد أكبـــر مـــن المهتميـــن‪.‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫مهما‬ ‫حدثا‬ ‫عام ‪ 1661‬شهد‬

‫يتمثـــل التاريـــخ الحقيقـــي الفعلـــي‬ ‫لتأس ــيس مبن ــى المكتب ــة‪ ،‬رغ ــم كون ــه‬ ‫بنـــي فـــي العـــام ‪ ،800‬فـــي العـــام‬ ‫‪ ،1592‬تزامنـــا مـــع تأســـيس كليـــة‬ ‫ترينتـــي‪ .‬وشـــهد العـــام ‪ ،1661‬حدثـــا‬ ‫مهمــا‪ ،‬شــكل إضافــة مهمــة الــى عامــل‬ ‫تميــز قيمتهــا وكــذا مكانتهــا الحيويــة‪ .‬إذ‬ ‫ق ــدم هن ــري جون ــز إليه ــا كت ــاب «كيل ــز»‪،‬‬ ‫المخطوط ــة األكث ــر ش ــهرة ف ــي التاري ــخ‬ ‫اإليرلندي‪.‬وم ــن ث ــم ت ــرك له ــا جيم ــس‬ ‫آشـــر (‪ ،)1625-1656‬رئيـــس أســـاقفة‬ ‫أرمـــا‪ ،‬مكتبتـــه القيمـــة‪ ،‬التـــي تضـــم‬

‫ع ــدة آالف م ــن الكت ــب والمخطوط ــات‬ ‫المطبوع ــة‪ .‬وبدوره ــا‪ ،‬ب ــادرت المكتب ــة‪،‬‬ ‫ف ــي مقاب ــل ه ــذه الخط ــوة‪ ،‬إل ــى نش ــر‬ ‫أعمالـــه الكاملـــة‪ ،‬ذلـــك فـــي أربعـــة‬ ‫وعشــرين مجلــدا ال تــزال‪ ،‬حتــى الوقــت‬ ‫الحالــي‪ ،‬مــن بيــن أبــرز محتوياتهــا‪ .‬كمــا‬ ‫منحـــت المكتبـــة فـــي العـــام ‪،1801‬‬ ‫حقـــوق اإليـــداع القانونـــي‪ ،‬ممـــا‬ ‫جعلهـــا المكتبـــة األيرلنديـــة الوحيـــدة‬ ‫الت ــي لديه ــا مث ــل ه ــذه الحق ــوق ف ــي‬ ‫المملكـــة المتحـــدة‪.‬‬

‫قيثارة من العصور الوسطى‬ ‫ومقتنيات نادرة ال تقدر بثمن‬

‫تلقـــت كليـــة ترينتـــي‪ ،‬فـــي القـــرن‬ ‫الثامـــن عشـــر‪ ،‬قيثـــارة بريـــان بـــورو‪،‬‬ ‫التـــي تعـــد واحـــدة مـــن بيـــن ثـــاث‬ ‫قيثـــارات غيليـــة‪ ،‬تعـــود فـــي تاريخهـــا‬ ‫إلـــى العصـــور الوســـطى‪ .‬وتلـــك‬ ‫القيث ــارة ال ت ــزال موج ــودة‪ ،‬إل ــى غاي ــة‬ ‫الوقـــت الحالـــي‪.‬‬ ‫وينظـــر إليهـــا علـــى أســـاس انهـــا مـــن‬ ‫الرمـــوز الوطنيـــة اليرلنـــدا‪ .‬كمـــا أن‬ ‫ه ــذه القيث ــارة المصنوع ــة م ــن البل ــوط‬ ‫والصفصـــاف والخيـــوط النحاســـية‪،‬‬ ‫تقبــع فــي الوقــت الحالــي‪ ،‬فــي داخــل‬ ‫المبنـــى القديـــم لمكتبـــة ترينتـــي‪.‬‬ ‫كذلـــك تحتـــوي المكتبـــة‪ ،‬مجموعـــة‬ ‫مقتنيـــات ومؤلفـــات‪ ،‬ال تقـــدر بثمـــن‪،‬‬ ‫وتشــتهر علــى صعيــد القــارة األوروبيــة‬ ‫والعال ــم‪ .‬وه ــو م ــا يزي ــد ويذك ــي عب ــق‬ ‫قيمته ــا التاريخي ــة‪ .‬ويجعله ــا تترك ــز أم ـ ًـا‬ ‫ً‬ ‫وأساســـا للمكتبـــات فـــي البـــاد‪ .‬‬ ‫‪43‬‬ ‫‪43 |2015‬‬ ‫سبتمبر‪|2015‬‬ ‫دبي||سبتمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬

‫‪| 44‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫تورينو عنوان سياحي‬ ‫لهواة الثقاقة‬ ‫بالسيارة من الحدود‬ ‫تقع «تورينو» شمال غرب إيطاليا‪ ،‬على بعد ساعة‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫رئيسا للمتاحف الثقافية‪ ،‬كما تمتاز بالهندسة‬ ‫مركزا‬ ‫وتعد‬ ‫الفرنسية‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫المعمارية «الباروك» المتمظهرة من خالل القصور التاريخية‪ ،‬وتشتهر‬ ‫بمعارضها الفنية ومتنزهاتها ومسارحها ومكتباتها‪.‬‬

‫من أهم المعالم السياحية في «تورينو”‪:‬‬ ‫“ســاحة القلعة”‪ :‬تقع الساحة في قلب‬ ‫وتعــد‬ ‫المدينــة القديمــة بــ»تورينــو»‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫ســيرا على‬ ‫نقطــة االنطــاق فــي جولــة‬ ‫القدميــن في أرجــاء المدينة‪ ،‬حيث يمكن‬ ‫االسترخاء بعد معاينة الروائع المعمارية‪،‬‬ ‫واالســتمتاع بتناول أحد المشروبات في‬ ‫أحــد المقاهــي المتراميــة علــى أطــراف‬ ‫الشوارع‪ ،‬التي تزينها العمارة المستوحاة‬ ‫تتوســط الســاحة‬ ‫مــن عصــر «البــاروك»‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫قلعــة قديمــة عائــدة إلــى القــرن الثالــث‬

‫واضحــة عــن‬ ‫ً‬ ‫تقــدم للزائريــن فكــرةً‬ ‫عشــر‬ ‫ّ‬ ‫تاريخ المدينة‪.‬‬ ‫المصري”‪ :‬يتخصص المتحف‬ ‫“المتحف‬ ‫ّ‬ ‫المؤسس في سنة ‪ 1824‬في علم اآلثار‬ ‫ّ‬ ‫ويضم ثاني‬ ‫واألنثروبولوجيــا المصريــة‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫أكبر مجموعات العالم من اآلثار المصرية‬ ‫ً‬ ‫قطعــا أثريــة من‬ ‫بعــد القاهــرة‪ ،‬إذ يحــوي‬ ‫الذهب والتوابيت والمومياوات‪.‬‬ ‫“القصر الملكي”‪ :‬كان بني هذا المبنى‬

‫التاريخــي فــي القــرن الســادس عشــر؛‬ ‫ً‬ ‫تم‬ ‫يتمركــز شــمالي «تورينــو»‪،‬‬ ‫علمــا أنّ ه ّ‬ ‫ً‬ ‫الحقــا في القرن الســابع عشــر‪،‬‬ ‫تحديثــه‬ ‫وزُ ّيــن بتصاميــم المهنــدس المعمــاري‬ ‫الباروكــي فيليبو يوفارا‪ .‬تمتلك الحكومة‬ ‫تحــول إلى متحــف‪ .‬يعتبر‬ ‫المبنــى‪ ،‬الــذي‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫واحدا من أبرز مخازن األسلحة في‬ ‫األخير‬ ‫أوروبــا‪ ،‬حيــث يعــرض األســلحة األصلية‬ ‫المســتخدمة فــي القرنيــن الســادس‬ ‫عشــر والســابع عشــر‪ ،‬التي تظهــر القوة‬ ‫العسكرية لــ»تورينو”‪.‬‬

‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪45 |2015‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫تايالند‪ ..‬شواطئ زرقاء صافية‬ ‫ومحمية طبيعية شاسعة‬ ‫توصف تايالند بأنها الوجهة السياحية األكثر شعبية في جنوب شرق آسيا‪ ،‬والتي تتميز‬ ‫بالشواطئ الزرقاء الصافية‪ ،‬والغابات الكثيفة‪ ،‬وتمتلك أجمل أماكن الغوص في العالم‪،‬‬ ‫حيث حطام السفن‪ ،‬والشعاب المرجانية‪ ،‬واألسماك االستوائية التي يمكن مشاهدتها‬ ‫باآلالف‪ .‬وتعد تايالند وجهة مفضلة للباحثين عن االسترخاء والهدوء بين أحضان الطبيعة‬ ‫الدافئة والتالل الخضراء وأمواج البحر الساحرة‪ ،‬حيث تحتوي العديد من الجزر الخالبة‬ ‫والحدائق الغناء وأماكن التسوق التي تتواجد بكثرة لتخدم جميع أذواق السائحين‪.‬‬

‫جزر سيميالن‬

‫تقــع جــزر ســميالن فــي بحــر أندامــان‬ ‫الغربــي وهــي أفضــل واجهــة غــوص‬ ‫فــي تايالنــد ويتألــف األرخبيــل مــن ‪9‬‬ ‫جــزر مشــمولة فــي الغابــة االســتوائية‬ ‫مــع الشــواطئ الرمليــة البيضــاء وهنــاك‬ ‫العديــد مــن الوجهــات تحــت ســطح المــاء‬ ‫وتوصــف بأنهــا مــن أكثــر األماكــن إثــارة‪ .‬‬ ‫تتألــف الجزر من نوعيــن مختلفين من بقع‬ ‫الغوص حول جزر ســميالن ويواجه الشرق‬ ‫مواقــع الغوص التي تتكون من المنطقة‬ ‫المنحــدرة بلطف للشــعاب المرجانية بينما‬ ‫الغــرب يواجــه مواقــع الغــوص بوجــود‬ ‫صخــور الجرانيــت الضخمــة‪ ،‬مــع تغطيــة‬ ‫الشعاب المرجانية الصلبة واللينة‪.‬‬ ‫‪| 46‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫جزر بيرهانتيان‬

‫مــن أجمــل الجزر التي تقع في آســيا هي‬ ‫جــزر بيرهانتيــان وهــي توجــد تحديــدا فــي‬ ‫شــمال غرب بينينسوال على حدود تايالند‬ ‫قريبا من هات ياي‪.‬‬ ‫ويمكــن الذهــاب إليهــا عــن طريــق مدينة‬ ‫كوااللمبــور باســتقالل حافلــة تســتغرق‬ ‫مــا يصــل إلــى ثمانــي ســاعات للوصول‬ ‫إلى كواال بيســوت ومنها يتم اســتقالل‬ ‫معديــة للذهــاب إلــى إحــدى الجزيرتيــن‬ ‫اللتيــن تتكــون منهمــا جزيرتــا بيرهانتيــان‬ ‫وهــي تعــد مناســبة لعشــاق الســفر‬ ‫والترحال وقضاء األوقات الرائعة حيث إن‬ ‫اإلقامة فيها رخيصة‪.‬‬

‫رايلي‬

‫شــاطئ رايلي هو شــبه الجزيــرة الصغيرة‬ ‫التي ال يمكن الوصول إليها إال عن طريق‬ ‫القــوارب بســبب منحــدرات الحجــر الجيــري‬ ‫العالية وهذه المنحدرات تجذب متســلقي‬ ‫الصخــور مــن جميــع أنحــاء العالــم‪ ،‬وهــي‬ ‫أيضــا منطقــة ذات جاذبيــة شــعبية فــي‬ ‫تايالند بسبب شواطئها الجميلة والهادئة‪.‬‬

‫خليج فانغ نغا‬

‫خليــج فانغ نغــا يقع على بعــد أكثر من ‪95‬‬ ‫كيلومتــرا (‪ 60‬ميــا) مــن جزيــرة فوكيــت‬ ‫لخليــج فانغ نغا‪ ،‬وهــي واحدة من األماكن‬ ‫الســياحية فــي تايالنــد وواحــدة مــن أكثــر‬ ‫المناطــق ذات المناظر الخالبــة في البالد‬

‫سياحة وسفر‬

‫محمية األفيال‬

‫‪ ‬تعــد المحمية الطبيعية جوكي هي واحدة‬ ‫من أفضل المحميات الطبيعية في العالم‬ ‫وأشــهرها علــى مــر العديــد مــن العقــود‪،‬‬ ‫وتتميــز هــذه المحميــة بتعــدد األفيــال‬ ‫بهــا ولذلــك قامــوا ســكان المنطقــة فــي‬ ‫اســتغاللهم فــي العمل بصناعة الخشــب‬ ‫ممــا أدى إلــى إصابــة العديــد مــن األفيال‬ ‫إلى التعب من كثرة العمل الشاق‪.‬‬

‫أرخبيل كو‬

‫ويتألــف الخليــج مــن الكهــوف الجميلــة‪،‬‬ ‫والكهــوف المائيــة وجــزر الحجــر الجيــري‬ ‫والطريقــة الوحيدة لزيارة خليج بان ناه هي‬ ‫عــن طريــق القــوارب ألنهــا هــي الطريقــة‬ ‫الوحيــدة للوصــول إلــى داخــل الكهــوف‬ ‫وكهوف البحر‪.‬‬

‫كو‪ ،‬أرخبيل صغير في مقاطعة كرابي في‬ ‫جنــوب تايالنــد‪ .‬يقــع فــي أكبــر جزيــرة في‬ ‫المجموعــة‪ ،‬وهــي الجزيــرة الوحيــدة التــي‬ ‫تحتــوي على الســكان الدائمين‪ .‬تحظى كو‬ ‫بشــعبية كبيرة باعتبارها الشــاطئ أو مكان‬ ‫الغوص للرحلة وقد ازدادت الســياحة على‬ ‫كو مؤخرا‪.‬‬

‫صغيــرة تقــع بالقرب من الشــاطئ الشــرقي‬ ‫لخليــج تايالنــد وتوصــف بأنهــا مــن ضمــن‬ ‫الوجهــات األكثــر شــعبية فــي العالــم لتعلــم‬ ‫الغــوص فالغــوص حــول الشــعاب الجزيــرة‬ ‫ســهل وممتــع خاصــة مع مشــاهدة تشــكيلة‬ ‫رائعــة مــن األنــواع البحريــة مثــل الشــعاب‬ ‫المرجانية والســاحف‪ ،‬والكثير من األســماك‬ ‫الصغيــرة‪ ،‬باراكــودا‪ ،‬وهنــاك فرصــة ضئيلــة‬ ‫للغايــة لرؤيــة ســمكة قــرش الحــوت وتبلــغ‬ ‫متوسط الرؤية تبلغ حوالي ‪ 15-20‬مترا‪.‬‬

‫للفراشات‬ ‫بوكيت‬ ‫حديقة‬ ‫تأسست‬ ‫والحشرات عام ‪ 1990‬لتوفر لزوارها فرصة‬ ‫التمتع بمراقبة تلك الكائنات البديعة‬ ‫وهي تعيش في بيئاتها الطبيعية‪.‬‬ ‫ليس هذا فحسب بل تعد هذه الحديقة‬ ‫أيضا مركزا مهما لألبحاث التي تهدف إلى‬ ‫المحافظة على األنواع النادرة والمهددة‪.‬‬ ‫وتتميز الفراشات والحشرات الموجودة بألوانها‬ ‫وأشكالها المنوعة تضفي على الحديقة سحرا‬ ‫خاصا مما يجعلها جديرة فعال بالزيارة‪.‬‬

‫كوه تاو‬ ‫كوه تاو‪ ،‬بمعنى جزيرة السلحفاة‪ ،‬وهي جزيرة حديقة الفراشات‬

‫الحديقة التاريخية‬

‫وهــي حديقة جميلة بنيــت على أنقاض‬ ‫المدينــة القديمــة فــي أيوثايــا والتــي‬ ‫كانــت فيمــا مضــى عاصمة البــاد حتى‬ ‫تــم تدميرهــا من قبــل الجيــش البورمي‬ ‫فــي عــام ‪1767‬م وفــي عــام ‪1969‬م‬ ‫بــدأت وزارة الفنــون الجميلــة تقــوم‬ ‫بالعديد من التجديدات ومنها إعالنها أن‬ ‫أيوثايــا أصبحت حديقــة تاريخية في عام‬ ‫‪1976‬م وتــم وضعها في مواقع التراث‬ ‫العالمي اليونسكو ‪1991‬م‪.‬‬

‫متنزه سيام سيتي‬

‫تعتبــر مدينــة بانكوك مدينــة عالمية حيث‬ ‫إنهــا مليئــة بمراكــز التســوق ومســارح‬ ‫إلذاعــة األفــام الســينمائية والمقاهي‬ ‫العالمية وكل هذا يوجد في متنزه سيام‬ ‫ســيتي‪ ،‬ويوجــد فــي الحقيقــة متنزهان‬ ‫في مدينة بانكوك متنزه دريم ورلد وهو‬ ‫ً‬ ‫أيضا‬ ‫متنــزه يســتحق اإلشــادة به ويوجــد‬ ‫متنزه سيام سيتي‪.‬‬

‫األسواق العائمة‬

‫‪ ‬أحــد أروع األشــياء التــي يقــوم بهــا‬ ‫الســائحون فــي تايالنــد هــي زيــارة‬ ‫األسواق العائمة والقيام بالتسوق فيها‬ ‫وتناول الطعام حيث في هذه األســواق‬ ‫يتم بيع األطعمة على قوارب عائمة على‬ ‫الماء مثــل الفواكه الطازجة والخضراوات‬ ‫والتوابــل واألطبــاق اللذيــذة‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | سبتمبر ‪47 |2015‬‬

‫مساحة للرأي‬

‫ً‬ ‫فرصا عظيمة“‬ ‫”الهند توفر‬ ‫إن هذه لسنة خاصة لالتحاد الدولي‬ ‫للنقل الجوي مع احتفالنا بمرور سبعين‬ ‫عاما على عمل شركات الطيران ً‬ ‫ً‬ ‫معا من‬ ‫خالل اياتا لخلق القيمة‪.‬‬ ‫شعارنا اليوم في هذه االحتفالية‬ ‫السبعين هو «الطيران ً‬ ‫معا بشكل‬ ‫أفضل»‪ ،‬وهو ما يذكرنا بحقيقة أن اياتا‬ ‫قد تأسست كي تشكل منصة للتعاون‬ ‫والشراكة‪ ،‬وعربة لدعم تطوير المعايير‬ ‫الضرورية للعمليات األمنة والكفؤة‬ ‫المتعلقة بشبكة النقل الجوي العالمية‪.‬‬

‫توني تايلر‬

‫المدير العام والرئيس التنفيذي‪،‬‬ ‫االتحاد الدولي للنقل الجوي (اياتا)‬

‫مختلفا ً‬ ‫ً‬ ‫جدا عما‬ ‫وقد بات الطيران اليوم‬ ‫كان عليه عندما تأسست اياتا‪ ،‬حيث تحمل‬ ‫الطائرات في هذه السنة في يوم واحد‬ ‫ً‬ ‫عددا من الركاب يماثل ما كانت تحمله‬ ‫على مدار العام ‪ ،1945‬كما تطورت‬ ‫صناعة الطيران لتصبح ماكينة لخلق‬ ‫الوظائف‪ ،‬مع استخدامها اليوم لقرابة‬ ‫‪ 67‬مليون موظف‪ .‬والهند ليست استثناء‬ ‫من ذلك حيث يمكننا في الهند تعقب‬ ‫حوالي ‪ 7‬ماليين وظيفة مرتبطة مباشرة‬ ‫بالطيران وبالسياحة المرتبطة بالطيران‪،‬‬ ‫ما يسهم يما يزيد عن ‪ 23‬مليار دوالر‬ ‫في اقتصاد الهند‪ .‬ونحن متحمسون‬ ‫ً‬ ‫جدا بخصوص التزام الحكومة بتسهيل‬ ‫ممارسة األعمال في الهند‪.‬‬ ‫وأنا متفائل بأن تشكل سياسة الطيران‬ ‫التي طال انتظارها والتي من المرتقب‬ ‫أن تقوم الحكومة بنشرها في المستقبل‬ ‫القريب‪ ،‬خطوة كبيرة إلى األمام‪ ،‬إذ أن‬ ‫هنالك أمل كبير بأن تساعد هذه السياسة‬ ‫على وضع األسس التي سيزدهر‬ ‫بموجبها الطيران مع تطور الهند إلى ثالث‬ ‫أكبر سوق للطيران في العالم بحلول‬ ‫العام ‪.2029‬‬

‫(مقتطفات من كلمته التي ألقاها في‬ ‫كما أمل بأن يكون للسياسة الجديدة تركيز‬ ‫ندوة حول توجهات مستقبل الطيران‪،‬‬ ‫قوي على استعمال التكنولوجيا لدعم‬ ‫السفر‬ ‫نظمتها في مومباي نقابة وكالء‬ ‫المعايير والممارسات الفضلى العالمية‪.‬‬ ‫في الهند واتحاد وكالء السفر في الهند)‬ ‫وهذا سوف يساعدنا على تلبية متطلبات‬

‫‪| 48‬منافذ دبي | سبتمبر ‪| 2015‬‬

‫الزبائن من خالل دفع العمل بمبادرة‬ ‫ً‬ ‫ووفقا الستطالع‬ ‫السفر السريع هنا‪.‬‬ ‫المسافر العالمي ‪ 2014‬خاصتنا‪،‬‬ ‫فإن قرابة ‪ % 75‬من المسافرين ً‬ ‫جوا‬ ‫ً‬ ‫أوتوماتيكيا‬ ‫سيفضلون تسجيل الوصول‬ ‫او بواسطة رسائل نصية من شركات‬ ‫طيرانهم‪.‬‬ ‫وتستجيب مبادرة السفر السريع إلى‬ ‫تلك المتطلبات من خالل توفير الوقود‬ ‫وخيارات الخدمة الذاتية‪ ،‬بما في ذلك‬ ‫تسجيل الوصول الذاتي و‪/‬أو تسجيل‬ ‫الوصول األوتوماتيكي‪ ،‬وتوسيم‬ ‫الحقائب الذاتي‪ ،‬والمغادرة الذاتية‪،‬‬ ‫وإعادة الحجز بشكل أوتوماتيكي‪.‬‬ ‫وهنالك فرصة وفيرة لتقديم أتمتة‬ ‫العمليات وخيارات الخدمة الذاتية في‬ ‫المطارات الهندية‪.‬ورجائي هو أن نتمكن‬ ‫من تحقيق التقدم في هذه المواضيع‬ ‫في الهند مع تلقي التشجيع من‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا في فئات‬ ‫التبسيط الذي حصل‬ ‫سمات الدخول‪ ،‬ومن تقديم نظام سمة‬ ‫الدخول السياحية االلكترونية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫تغييرا‬ ‫لكن الوضع كما هو عليه اآلن يمثل‬ ‫ً‬ ‫هاما على العملية التي طال الدفاع‬ ‫عنها‪ ،‬وهو ما يخبرني بأن المزيد من‬ ‫التغيير ممكن مع توفر اإلرادة السياسية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫خصوصا مع حكومة تركز على تسهيل‬ ‫ممارسة األعمال‪.‬‬ ‫سأختتم كلمتي بالتذكير بالفرصة الهامة‬ ‫التي تمثلها الهند‪ ،‬ويجب أن أقول إنني‬ ‫وحالي اليوم كما في الزيارات السابقة‪،‬‬ ‫معجب بإمكانيات هذه السوق‪ .‬الهند بلد‬ ‫كبير يمتلك عدد سكان ضخم ومستقبل‬ ‫كبير ال يمكن إنكاره‪ .‬وسوف يكون وكالء‬ ‫السفر شركاء حاسمين مع تطور الطيران‬ ‫في الهند لحين وصوله إلى عتبة العام‬ ‫‪ ،2029‬عندما ستصبح الهند ثالث أضخم‬ ‫سوق للطيران في العالم‪ .‬‬

‫للرأي‬ ‫العالم‬ ‫حول‬ ‫مساحة‬

‫االبتكار محرك رئيس‬ ‫للنمو المستقبلي‬ ‫يجعل الموقع االستراتيجي لهونغ كونغ‬ ‫ً‬ ‫مدعوما من‬ ‫على عتبة جنوب الصين‪،‬‬ ‫بنيتها التحتية المتطورة وشبكة التجارة‬ ‫العالمية المتينة التي تتمتع بها‪ ،‬من هذا‬ ‫البلد المركز المفضل في آسيا للبضائع‬ ‫جوا أو ً‬ ‫بحرا أو ً‬ ‫ً‬ ‫برا‪ ،‬حيث تصل‬ ‫المنقولة‬ ‫نسبة البضائع المتعلقة بجنوب الصين‬ ‫إلى ‪ % 70‬من إجمالي الشحن الذي‬ ‫تتعامل معه هونغ كونغ‪ ،‬التي باتت‬ ‫على استعداد تام للعب دور بارز في‬ ‫النمو اإلقليمي للشحن بوصفها «نقطة‬ ‫وصل متفوقة» بين الصين والعالم‪.‬‬ ‫وتتعامل هونغ كونغ اليوم مع ‪ % 20‬من‬ ‫إجمالي التجارة الخارجية للصين‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫واسعا من‬ ‫خيارا‬ ‫وتقدم هونغ كونغ‬ ‫صالت النقل متعدد الوسائط التي‬ ‫ً‬ ‫نظرا لمرونتها‬ ‫تحظى بتقييم عالي‬ ‫وتنوعها‪ .‬وتعمل الحكومة على تنفيذ‬ ‫مشاريع كبرى على صعيد البنية التحتية‬ ‫بهدف تحسين الربط الفيزيائي للمدينة‬ ‫مع البر الرئيسي للصين وباقي العالم‪،‬‬ ‫وذلك في سعيها لتعزيز دور هونغ كونغ‬ ‫كالمركز المفضل للخدمات اللوجستية‬ ‫في آسيا‪.‬‬ ‫وقد حصل مطار هونغ كونغ الدولي‬ ‫بشكل دائم على تصنيف متقدم ضمن‬ ‫أكثر مطارات العالم مشغولية لناحية‬ ‫المسافرين والشحن‪ ،‬وللحق فإننا‬ ‫كنا ولعدد من السنوات المطار األكثر‬ ‫مشغولية في العالم لناحية الشحن‪،‬‬ ‫ونحن ثالث أكثر مطار في العالم‬ ‫مشغولية لناحية الركاب بعد مطار دبي‬ ‫الدولي ومطار هيثرو اللندني‪.‬‬ ‫ولدينا في كل يوم ما يزيد عن ‪1,100‬‬ ‫رحلة تديرها ما يزيد عن ‪ 100‬شركة‬ ‫طيران‪ ،‬وتربط مطارنا بحوالي ‪ 180‬وجهة‬ ‫حول العالم‪ ،‬بما في ذلك ‪ 45‬وجهة‬ ‫ً‬ ‫انطالقا‬ ‫في بر الصين‪ .‬وبإمكان المرء‬ ‫من هونغ كونغ أن يصل إلى كافة‬ ‫االقتصادات األسيوية الرئيسية في‬

‫رحلة تستغرق أربع ساعات‪ ،‬وإلى نصف‬ ‫سكان العالم في رحلة تستغرق خمس‬ ‫ساعات‪.‬‬ ‫وتعمل هيئة مطار هونغ كونغ على‬ ‫تنفيذ نظام المدارج الثالث بهدف‬ ‫تحسين القدرة االستيعابية للمطار‪ ،‬حيث‬ ‫ً‬ ‫هدفا يتمثل في إنجاز‬ ‫وضعت لنفسها‬ ‫ذلك بحلول العام ‪.2023‬‬ ‫ومن شأن هذا النظام المستقبلي‬ ‫المتمثل في المدارج الثالث أن يزيد‬ ‫الطاقة العملية القصوى للمطار بواقع‬ ‫‪ ،% 60‬ما يمكنه بحلول العام ‪2030‬من‬ ‫التعامل مع ‪ 100‬مليون مسافر‪ ،‬وما‬ ‫ً‬ ‫سنويا‪.‬‬ ‫يقارب ‪ 9‬مليون طن من الشحن‬

‫انتوني تشونغ بينغ‪-‬ليونغ‬

‫منطقة هونغ كونغ اإلدارية الخاصة‬

‫كما تم إطالق برامج رعاية للتشجيع على‬ ‫تبني الشحن االلكتروني الذي يمكن أن‬ ‫يحسن اعتمادية وكفاءة تعامل الشركات‬ ‫مع الشحن‪ .‬ويتلقى مشروع ملحق‬ ‫الشحن الجوي األمن الدعم الالزم لتطوير‬ ‫جهاز يمكن من المراقبة اآلنية للشحن‬ ‫الجوي لدى نقله على متن الشاحنات‪،‬‬ ‫وذلك بهدف منع العبث غير المرخص به‪.‬‬ ‫ومع تطلعنا للمستقبل فإن االبتكار‬ ‫سيكون المحرك األساس للنمو‬ ‫المستقبلي‪ ،‬واالبتكار يعتمد على‬ ‫الموهبة البشرية‪ .‬وقد خصصت‬ ‫حكومة هونغ كونغ لهذه الغاية في‬ ‫ً‬ ‫صندوقا بقيمة ‪100‬‬ ‫العام الماضي‬ ‫مليون دوالر هونغ كونغ للتدريب البحري‬ ‫والجوي‪ ،‬بهدف تنشئة المواهب الجديدة‬ ‫وتسهيل التطوير االحترافي‪ ،‬وتتحضر‬ ‫ً‬ ‫حاليا للمشاركة والمساهمة‬ ‫هونغ كونغ‬ ‫في النمو االستثنائي المتوقع للمنطقة‬ ‫في العقود القادمة‪ .‬‬ ‫مقتطفات منقحة من كلمته التي ألقاها‬ ‫في مؤتمر ربط الخدمات اللوجستية الذي‬ ‫نظمه اتحاد الموانئ العالمي لألبحاث‪.‬‬

‫‪49‬‬ ‫‪49 |2015‬‬ ‫سبتمبر‪|2015‬‬ ‫دبي||سبتمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬