Manafez dubai december 2015

‫نشرة شهرية تصدر عن اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫‪www.manafezdubai.com‬‬

‫«إقامة دبي»‬

‫العدد الثامن والتاسع عشر ‪ -‬نوفمبر‪ /‬ديسمبر ‪2015‬‬

‫‪ 8‬عوامل رئيسية تحفز‬

‫تحتفل باليوم الوطني الـ ‪44‬‬

‫االستثمار السياحي في دبي‬ ‫«السحابة البشرية»‪..‬‬

‫خبرات دولية بأجر مناسب‬

‫القياسات الحيوية للتعرف‬

‫تحسن أمن الحدود‬ ‫على الوجه ّ‬

‫أفضل طريقة للتخلص‬ ‫من اإلجهاد والتوتر‬

‫التعاون يتفوق‬ ‫على التصنيف الفردي‬

‫الروبوتات تسرق‬ ‫وظائف البشر‬

‫إسعاد المتعاملين غايتنا‬

‫واجهة جديدة تتيح لألفراد‪:‬‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬ ‫ ‬

‫•تجديد جواز السفر (للمواطنين)‪.‬‬ ‫•تجديد وتثبيت إقامات أفراد العائلة‪.‬‬ ‫•تجديد وتثبيت إقامة الفئات‬ ‫المساعدة للمواطنين‪.‬‬ ‫•تمديد تأشيرة الدخول‬ ‫الصادرة عند الوصول‪.‬‬ ‫•إنتاج الباركود الستخدام‬ ‫البوابة الذكية في مطارات دبي‪.‬‬ ‫•استشارات قانونية‪.‬‬ ‫•إرفاق جميع المستندات‪.‬‬

‫والمزيد من الخدمات‬ ‫للشركات واألفراد‬

‫إنجاز المعامالت‬ ‫من منزلك‬

‫التطبيق متوفر في كافة متاجر التطبيقات بالبحث عن‪:‬‬ ‫‪ GDRFA Dubai‬أو مسح رمز االستجابة السريعة‬

‫لإلستفسار‪ ،‬يرجى االتصال‬ ‫على الرقم المجاني‪8005111 :‬‬

‫حياكم الله‬

‫معجزة اإلمارات‬

‫عاشت‬

‫َ‬ ‫عرسا خاصا احتفاال‬ ‫دولة االمارات خالل هذا الشهر‬ ‫بمناسبتين عزيزتين هما يوم العلم واليوم الوطني‬ ‫الرابع واالربعين‪ ،‬وسط اجواء من الفرح واالحساس‬ ‫بالفخر لالنتماء الى هذه االرض المعطاءة‪.‬‬ ‫وبهذه المناسبة المباركة أتقدم بأسمى آيات التبريكات‬ ‫والتهنئة الى سيدي صاحب السمو الشيخ خليفة‬ ‫بن زايد ال نهيان رئيس الدولة حفظه الله وسيدي‬ ‫صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم نائب‬ ‫رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله‬ ‫واخوانهما حكام االمارات‪ ،‬والى كل الزمالء االعزاء في‬ ‫إدارات االقامة وشؤون االجانب على امتداد االمارات‬ ‫الحبيبة‪ ،‬والى شعب االمارات العظيم وجميع من‬ ‫يعيش على ارض الخير‪ ،‬بمناسبة االحتفال بذكرى مرور‬ ‫‪ 44‬عاما على اليوم الوطني التحاد االمارات في الثاني‬ ‫من ديسمبر ‪.1971‬‬ ‫لقد جنت دولة االمارات ببركة هذا اليوم وبفضل جهود‬ ‫وتضحيات اآلباء المؤسسين وعلى رأسهم المغفور له‬ ‫الشيخ زايد بن سلطان ال نهيان مؤسس دولة االتحاد‬ ‫مع أخيه المغفور له الشيخ راشد بن سعيد ال مكتوم‪،‬‬ ‫نتائج باهرة انتقلت معها االمارات من دولة صغيرة‬ ‫الى دولة مزدهرة بهرت العالم بانجازاتها على الصعيد‬ ‫السياسي واالقتصادي واالنساني واالجتماعي‪ ،‬مما‬ ‫جعلها دولة مسموعة الكلمة في القضايا التي تهم‬ ‫العالم اجمع‪.‬‬

‫التجارة والطيران والخدمات الذكية والتميز المؤسسي‬ ‫والعمل االنساني والبيئة وغيرها من المجاالت‪.‬‬ ‫ان كل هذه االنجازات تجعلنا نشعر بالفخر باننا ننتمي‬ ‫الى هذه االرض المعطاءة التي حباها الله بالخيرات‬ ‫وسدد خطى شيوخها وقادتها على طريق الخير‬ ‫والتنمية‪.‬‬ ‫ان قيادة تضع شعار اسعاد الناس نصب عينيها هي‬ ‫قيادة تستحق كل الوالء والخير والمحبة والتقدير‪ ،‬راجيا‬ ‫من الله ان يحفظ شيوخنا وقادتنا لما فيه خير ابناء‬ ‫االمارات والعالم اجمع وأن يحمل لالمارات والقاطنين‬ ‫على ارضها‪ ،‬المزيد من الخير والرخاء‪.‬‬

‫والمراقب لكل هذه االنجازات ال بد ان يدرك ان االتحاد‬ ‫ساهم في صنع ما يمكن تسميته بمعجرة االمارات‬ ‫وتفوق من الصعب‬ ‫التي قدمت للعالم نماذج نجاح‬ ‫ّ‬ ‫تكرارها ‪.‬‬ ‫وقد استطاعت دولة االمارات خالل ‪ 44‬عاما فقط‪،‬‬ ‫الوصول الى ما وصلت اليه االن‪ ،‬بفضل مواصلة‬ ‫قيادتنا الرشيدة السير على نهج االباء المؤسسين‬ ‫والعمل وفق سياسة حكيمة ورؤية ثاقبة‪ ،‬لمتابعة‬ ‫التطورات التي يشهدها العالم على كافة االصعدة‪،‬‬ ‫والعمل بجد واجتهاد مما اهل دولة االمارات الحتالل‬ ‫المراتب العليا في قائمة الدول االكثر تطورا في مجال‬

‫اللواء محمد أحمد المري‬ ‫مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في دبي‬

‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪1 |2015‬‬

‫رسالة‬

‫اإلدارة‬

‫اإلدارة‬

‫في سطور ‪..‬‬

‫‪t‬‬

‫أكتوبر‪ 1971‬وبأمر من المغفور له بإذن الله الشيخ‬ ‫راشــد بــن ســعيد آل مكتــوم حاكــم دبــي آنــذاك‬ ‫تــم إفتتــاح وتأســيس دائرتيــن همــا (دائــرة الهجرة‬ ‫المركزية ودائرة الموانئ والحدود)‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫أكتوبــر ‪ 1972‬تــم ضــم الدائرتيــن إلــى وزارة‬ ‫الداخليــة وصــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪”17‬‬ ‫بشــأن الجنســية وجــوازات الســفر وفــي ‪1973‬‬ ‫صــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪ ”6‬بشــأن الهجرة‬ ‫واإلقامــة وهــو القانون األول الــذي ينظم عملية‬ ‫الدخــول واإلقامــة في دولــة اإلمــارات وأصبحت‬ ‫اإلدارة المركزيــة المشــرفة علــى تطبيــق قوانيــن‬ ‫الجنســية واإلقامــة وجــوازات الســفر وتأشــيرات‬ ‫الدخــول واإلقامة في الدولــة‪ ،‬وتم اإلنتقال إلى‬ ‫مبنى جديد‪.‬‬

‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫عام ‪ 1977‬تم دمج الدائرتين‬ ‫تعاقب على إدارة الجنســية واإلقامة منذ النشــأة‬ ‫حتــى اآلن عدة مدراء وفي ‪ 2‬يوليو ‪ 2006‬تســلم‬ ‫اللــواء محمــد أحمــد المــري مهامــه كمديــر إلدارة‬ ‫الجنسية واإلقامة في دبي‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫تضم إدارة الجنسية واإلقامة ‪ -‬دبي عدة قطاعات‬ ‫تنــدرج تحتهــا إدارات وأقســام مختلفــة‪ .‬افتتحــت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫خارجيــا فــي مناطــق‬ ‫وقســما‬ ‫مركــزا‬ ‫اإلدارة ‪21‬‬ ‫مختلفة في إمارة دبي ومراكز التســوق الرئيسية‬ ‫وذلك لتسهيل األمور على المتعاملين‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫تقــدم الدائــرة خدماتهــا للمواطــن والزائــر‬ ‫والمقيم ولكل المؤسســات والهيئات الحكومية‬ ‫والدبلوماسية وغير الحكومية المحلية واإلقليمية‬ ‫والدوليــة والقطــاع الخاص من شــركات مختلفة‬ ‫وتوفر العديد مــن الخدمات اإللكترونية المبتكرة‬ ‫لتسهيل معامالتهم‪.‬‬

‫‪t‬‬

‫فــي أكتوبــر ‪ 2009‬صدر قــرار وزارة الداخلية بتغيير‬ ‫جميــع مســميات إدارات الجنســية واإلقامــة على‬ ‫مســتوى الدولــة وأصبح المســمى الجديد اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫‪| 2‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫الرؤية‪:‬‬ ‫ان تكون دولة اإلمارات العربية المتحدة أفضل دول العالم أمنا‬ ‫وسالمة‪.‬‬

‫رسالة وزارة الداخلية‪:‬‬ ‫أن نعمل بكفاءة وفاعلية لتعزيز جودة الحياة لمجتمع اإلمارات من‬ ‫خالل تقديم خدمات األمن والمرور واإلصالح واإلقامة وضمان‬ ‫سالمة األرواح والممتلكات‪.‬‬

‫رسالة اإلدارة‪:‬‬ ‫من أجل اسعاد الناس نقدم خدمات متميزة وسريعة في مجال‬ ‫الجنسية واالقامة والمنافذ‬

‫القيم‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫العدالة‬ ‫العمل مع روح الفريق‬ ‫التميز‬ ‫حسن التعامل‬ ‫النزاهة‬ ‫الوالء‬ ‫المسؤولية المجتمعية‬

‫األهداف االستراتيجية‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫تعزيز األمن واألمان‬ ‫تعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة‬ ‫االستخدام األمثل للمعلومات األمنية‬ ‫ضمان تقديم كافة الخدمات اإلدارية وفق معايير الجودة ‬ ‫والكفاءة والشفافية‬

‫للتواصل مع اإلدارة‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫الموقع‪ :‬منطقة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬ ‫البريد‪ :‬دولة اإلمارات العربية المتحدة ‪ -‬دبي ‪ -‬ص‪.‬ب‪4333 :‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪amer@dnrd.ae :‬‬ ‫الرقم المجاني‪8005111 - 3139999 :‬‬ ‫ساعات العمل‪ 8:00 :‬صباحًا ‪8:00 -‬‬ ‫مساء‬ ‫ً‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫‪http:// www.dnrd.ae‬‬ ‫المنطقة الحرة بمطار دبي‬ ‫‪http://www.dafz.ae‬‬ ‫النيابة العامة‬ ‫‪http://www.dxbpp.gov.ae‬‬ ‫بلدية دبي‬ ‫‪https://www.dm.gov.ae‬‬

‫دائرة التنمية االقتصادية‬ ‫‪http://www.dubaided.gov.ae‬‬ ‫دائرة السياحة والتسويق التجاري‬ ‫‪http://www.dubaitourism.ae‬‬ ‫دائرة الشؤون االسالمية‬ ‫والعمل الخيري‬ ‫‪http://www.iacad.gov.ae‬‬ ‫دائرة األمالك واألراضي‬ ‫‪http://www.dubailand.gov.ae‬‬

‫مواقع اإلدارة‬

‫أقسام اإلدارة‪ ..‬وعناوين المواقع‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫منطقة الجافلية خلف مركز شرطة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬

‫قسم مركز بلدية الطوار‬

‫مبنى بلدية الطوار الجديد ‪ -‬بمنطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم القيادة العامة ‪ -‬شرطة دبي‬

‫مبنى القيادة العامة لشرطة دبي‬

‫قسم حياة ريجنسي‬

‫فندق حياة ريجنسي ‪ -‬ديرة‬

‫قسم مركز بن سوقات‬

‫مركز بن سوقات ‪ -‬بمنطقة الراشدية‬

‫قسم المنطقة الحرة ‪ -‬مطار دبي الدولي‬

‫المنطقة الحرة بمطار دبي الدولي ‪ -‬منطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم مركز العربي‬

‫مبنى مركز العربي ‪ -‬بمنطقة المزهر ‪1‬‬

‫قسم (دناتا) ديرة‬

‫مبنى شركة دناتا ديرة ‪ -‬بجانب دوار الساعة ‪ -‬ديرة‬

‫قسم اللسيلي‬

‫منطقة اللسيلي‬

‫قسم ديوان سمو الحاكم‬

‫شارع ميناء راشد ‪ -‬بجانب حوض دبي الجاف‬

‫قسم طيران اإلمارات‬

‫مبنى طيران االمارات ط ‪ - 2‬شارع المطار ‪ -‬ام الرمول‬

‫قسم الفستفال سيتي‬

‫منطقة الفستفال ستي ‪ -‬مركز الفستفال‬

‫قسم مركز دبي المالي العالمي‬

‫مبنى مركز دبي المالي العالمي ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم عيادة البلدية‬

‫مبنى عيادة البلدية ‪ -‬محطة المترو (االتحاد) ‪ -‬منطقة الخور‬

‫قسم مركز المنارة‬

‫مبنى بلدية المنارة ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم مدينة دبي للتكنولوجيا واإلعالم‬

‫قرية المعرفة ‪ -‬مدينة دبي لإلعالم‬

‫قسم اللياقة الطبية‬

‫المحيصنة ‪ - 1‬مبنى عيادة البلدية ‪ -‬منطقة سكن العمال‬

‫قسم مستشفى راشد‬

‫مبنى مستشفى راشد‬

‫قسم جبل علي‬

‫المنطقة الحرة بجبل علي‬

‫قسم هيئة الكهرباء والمياه ‪ /‬ديوا‬

‫مبنى هيئة الكهرباء والمياه ‪ -‬بجانب فندق حياة جراند‬

‫قسم عيادة الصفا‬

‫منطقة الصفا ‪ -‬مبنى عيادة الصفا الصحية‬

‫قسم حتا‬

‫شارع حتا ‪ -‬عمان‬

‫مطار آل مكتوم الدولي‬

‫المنطقة الحرة في جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫جميع المنافذ‬

‫جميع مباني المطار‬

‫مطار دبي الدولي‬

‫مبنى ‪ - 1‬مبنى ‪ - 2‬مبنى ‪3‬‬

‫قسم مركز الخيل‬

‫مركز الخيل مول ‪ -‬القوز الصناعية‬

‫إدارة التحقيق ‪ -‬مبنى العوير‬

‫منطقة العوير ‪ -‬شارع حتا عمان‬

‫نشرة شهرية تصدر تحت إشراف‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‬

‫الرئيس الفخري‬ ‫اللواء محمد أحمد المري‬ ‫مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المشرف العام‬ ‫اللواء عبيد مهير بن سرور‬ ‫نائب مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المنسق العام‬ ‫الرائد خالد آل رحمة‬ ‫مستشار التحرير‬ ‫غسان سليمان‬ ‫المشرف الفني‬ ‫محمد الجاروف‬

‫الشريك االستراتيجي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة و شؤون األجانب في دبي‬

‫لإلعالن في النشرة اتصل على‬ ‫التحرير و التسويق و اإلخراج الفني و اإلعالن‬ ‫ند الشبا للعالقات العامة وتنظيم المعارض‬ ‫هاتف ‪+ 9714 2566707‬‬ ‫فاكس ‪+ 9714 2566704‬‬ ‫الموقع االلكتروني ‪www.naddalshiba.com‬‬ ‫البريد االلكتــــروني ‪info@naddalshiba.com‬‬

‫للعالقــات العامــة وتنظيــم المعـارض‬

‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪3 |2015‬‬

‫أخبار اإلدارة‬ ‫«إقامة دبي» ترتقي بالخدمات الذكية‬

‫الصور الخاصة باإلدارة‬

‫عبد الرحمن عبدالله ‪ -‬سانجيف كوشان‬

‫المري‪ :‬الجودة هدفنا والتميز طريقنا‬

‫ص‪8‬‬

‫محتويات العدد‬

‫حملة تبرع بالدم ومعرض صور‬ ‫في يوم الشهيد‬

‫ص ‪12‬‬ ‫حكومة دبي الذكية تدعم باقة‬ ‫خدمات «اإلقامة»‬

‫ص ‪14‬‬

‫ص ‪13‬‬

‫أخبار عربية‬ ‫الجوازات السعودية تدشن «هوية مقيم»‬

‫ص ‪26‬‬

‫الكويت تنهي أسطورة‬ ‫أكبر مزور في الشرق‬ ‫األوسط‬

‫ص ‪27‬‬

‫أخبار دولية‬ ‫‪ 45‬ألف مشرد في لوس أنجيلوس‬

‫ص ‪28‬‬

‫‪ % 66‬من األلمان يرفضون سياسة اللجوء‬

‫ص ‪29‬‬

‫مميزات الموظف المثالي‬

‫القياسات‬

‫الحيوية للتعرف‬

‫على الوجه‬

‫تحسن أمن‬ ‫ّ‬

‫الحدود‬

‫ص ‪44‬‬ ‫ص ‪38‬‬ ‫هارلند ساندرز‪..‬‬

‫يتيم‬ ‫كنتاكي‬

‫«السحابة البشرية»‪..‬‬

‫خبرات دولية بأجر مناسب‬

‫ص ‪52‬‬

‫مــلــبـورن‬

‫أفضل مدينة للعيش‬ ‫على مستوى العالم‬

‫ص ‪32‬‬

‫ص ‪56‬‬

‫اختراعات‬ ‫غيرت الطب‬

‫ص ‪42‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪5 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫«إقامة دبي» تحتفل باليوم الوطني الـ ‪44‬‬ ‫شاركت اإلدارة العامــة لإلقامة وشــؤون األجانب‬ ‫بدبــي باحتفــاالت اليــوم الوطنــي الـ ‪44‬‬ ‫بالعديد من الفعاليات التي تعكس تراث‬ ‫اإلمارات‪.‬وشــارك في االحتفاالت اللواء‬ ‫محمــد أحمــد المــري مديــر اإلدارة العامــة‬ ‫لإلقامة وشــؤون األجانــب بدبي واللواء‬ ‫عبيــد مهيــر بن ســرور نائــب مديــر اإلدارة‬ ‫والعديد من الضباط والموظفين‪.‬‬ ‫وبــارك المــري لحكومة وشــعب اإلمارات‬ ‫بمناســبة اليــوم الوطنــي الـــ‪ 44‬وأكــد أن‬ ‫يــوم الشــهيد هــو يوم فخــر لألمــة كافة‬ ‫ألنــه يمثــل معانــي التفانــي والــوالء‬ ‫‪| 6‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫واالنتمــاء المتأصلــة فــي نفــوس أبنــاء‬ ‫اإلمــارات الذيــن وهبــوا أرواحهــم فــي‬ ‫ميدان الواجب‪.‬‬ ‫وعلى نفــس الصعيد افتتح اللواء محمد‬ ‫أحمــد المري مديــر اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانــب فــي دبــي‪ ،‬دكاكيــن‬ ‫شــعبية تعكس التــراث اإلماراتي‪ ،‬وذلك‬ ‫فــي ســاحة اإلدارة األماميــة‪ ،‬حيــث تبــاع‬ ‫منتجات ومأكوالت شعبية للجمهور‪.‬‬ ‫وقــال اللــواء المــري‪ ،‬إن تنظيــم هــذه‬ ‫الفعاليــة يأتــي ضمــن احتفاليات إقامة‬

‫دبــي باليــوم الوطنــي اإلماراتــي ‪.44‬‬ ‫ً‬ ‫أيضا ذكرى شــهداء الوطن التي‬ ‫وأحيت‬ ‫ســتبقى فــي قلــوب الجميــع‪ ،‬حيــث‬ ‫نظمــت إقامة دبي نشــاطات عدة في‬ ‫يوم الشهيد اإلماراتي‪.‬‬

‫يوم الشهيد‬

‫قال العميد حسين إبراهيم أحمد مساعد‬ ‫المديــر العــام لقطاع الدعم المؤسســي‬ ‫فــي اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب في دبــي‪ ،‬إن إقامة دبي أحيت‬ ‫ذكــرى شــهداء الوطــن مــن خــال تنظيم‬ ‫نشــاطات عــدة حيــث كان هنــاك حملــة‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫للتبــرع بالــدم (دمي‪..‬لوطني)‪..‬حيــث كان‬ ‫يــوم ‪ 30‬نوفمبر يــوم مفتوح للتبرع بالدم‬ ‫في صالة االستقبال الرئيسة في مبنى‬ ‫اإلدارة إضافــة إلــى تخصيــص مركــز دبي‬ ‫للتبرع بالدم للنساء‪.‬‬ ‫وأضــاف العميــد حســين أنه عند الســاعة‬ ‫ً‬ ‫صباحــا مــن اليــوم نفســه بــث‬ ‫‪11:55‬‬ ‫الســام الوطني لدولة اإلمــارات العربية‬ ‫المتحــدة فــي جميــع صــاالت اإلدارة‬ ‫والمكاتــب التــي يتواجــد بهــا الموظفــون‬ ‫وتاله دقيقة للدعاء الصامت‪.‬‬

‫أكالت شعبية‬

‫وبدورهــا تحدثــت نجــاح غلــوم مســؤولة‬ ‫الضيافة في قسم العالقات العامة في‬ ‫إدارة االتصــال المؤسســي فــي اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي أن‬ ‫ً‬ ‫سنويا‬ ‫هذا الســوق الشعبي يتم تنظيمه‬ ‫ضمــن احتفاليــات اإلدارة بالعيــد الوطني‬ ‫حيــث تبــاع األكالت الشــعبية والمنتجــات‬ ‫التراثية للجمهور‪.‬‬ ‫وأضافــت نجــاح أن إدارة ســجون‬ ‫دبــي شــاركت فــي الســوق حيــث تبــاع‬ ‫منتجــات شــعبية تراثيــة أنجزهــا نــزالء من‬ ‫المؤسســات العقابيــة واإلصالحيــة في‬ ‫دبي ويتم بيعها داخل السوق الشعبي‪.‬‬ ‫وبدورهــا قالــت مريــم مبــارك الضــاري‬ ‫مــن قســم العالقــات العامــة فــي إدارة‬ ‫االتصــال المؤسســي والمشــرفة علــى‬

‫دكاكيــن احتفاليــة اليــوم الوطنــي‪ ،‬إن‬ ‫موظفــات إقامــة دبي هن مــن يبعن في‬ ‫هــذه الدكاكين حيــث قامــت موظفات عدة‬ ‫بالوقــوف فــي هــذه الدكاكيــن وبيــع كل‬ ‫أنواع الطعام الشــعبي والمنتجات التراثية‬ ‫للجمهور‪.‬‬

‫فرحة‬

‫وتحدثت حواء أهلي وفاطمة حســن بالل‬ ‫وهمــا مــن الصــم والبكــم‪ ،‬ونجيبة حســن‬ ‫غريــب وهــي مــن ذوي اإلعاقــة البصرية‪،‬‬ ‫وهــن موظفــات فــي إقامــة دبــي أن‬

‫مشــاركتهن بهــذه الفعاليــة تعنــي الكثيــر‬ ‫ألنهــا تعبيــر عــن الفرحــة باليــوم الوطني‬ ‫اإلماراتي‪.‬وأكدتــا أن إقامــة دبــي تعمــل‬ ‫علــى دمــج المعاقيــن الموظفيــن فــي‬ ‫اإلدارة وتفسح لهم كل المجاالت ليكونوا‬ ‫أسوة بزمالئهم في العمل‪.‬‬ ‫ً‬ ‫أيضــا‬ ‫وقالــت فــرح أحمــد عبيــد وهــي‬ ‫موظفة في إقامة دبي وتبيع المأكوالت‬ ‫الشــعبية إنهــا ســعيدة بهــذه المشــاركة‬ ‫وســعيدة بتفاعــل الجمهــور مــع هــذه‬ ‫الفعاليــة وهــذا مــا أكدته الســيدة فاطمة‬ ‫أحمــد صالــح الموظفــة فــي إقامــة دبــي‬ ‫وتبيع المأكوالت الشعبية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيرا‬ ‫إقباال‬ ‫وقــد القت الدكاكين الشــعبية‬ ‫من أفراد الجمهور وزوار إقامة دبي وهم‬ ‫من مختلف الجنسيات حيث أكدوا أن هذه‬ ‫الدكاكين الشــعبية فكرة جميلــة وجعلتهم‬ ‫يتعرفون أكثر على تراث دولة اإلمارات‪.‬‬ ‫إضافــة لهــذا تحدثــت حصــة الشامســي‬ ‫مســؤولة الرصــد اإلعالمــي فــي إدارة‬ ‫االتصــال المؤسســي أن إقامــة دبــي‬ ‫نظمــت احتفاليــة كبيــرة وذلــك بمناســبة‬ ‫اليــوم الوطنــي‪ ،‬حيــث تواجــد أطفــال‬ ‫مــدارس مــن مدرســة زايد بن ســلطان آل‬ ‫ً‬ ‫وأيضــا تواجــدت الفرقة‬ ‫نهيــان فــي دبي‬ ‫الشــعبية اإلماراتيــة للمشــاركة فــي‬ ‫االحتفال‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪7 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم خالل زيارته جناح اإلدارة في جيتكس‬

‫«إقامة دبي» ترتقي بالخدمات الذكية‬ ‫أكد اللــواء محمــد أحمــد المــري‪ ،‬مدير عام‬ ‫اإلدارة العــــامة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي دبــي إطــــــاق عــدة‬ ‫خدمــات ذكيــة جديــدة فــي معــرض‬ ‫جيـــــتكس تستهدف كافة المتعامــلين‬ ‫الخارجيـــين والداخليين‪.‬‬ ‫وأشار اللواء المري إلى أن إقامة دبي‬ ‫تســعى لالرتقــاء بمســتوى الخدمــة‬ ‫المقدمــة للجمهــور وتوفيــر الخدمــات‬ ‫الذكية بأســهل وأســرع طريقــة ممكنة‬ ‫مثــل ســاعة «أبــل الذكيــة» التــي تــم‬ ‫‪| 8‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫اإلعالن عــن تفاصيلها خالل المعرض‬ ‫ليســتفيد منهــا المتعاملــون بمختلف‬ ‫فئاتهم‪.‬‬ ‫وأضاف اللواء المري‪ :‬تســعى اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب –‬ ‫دبــي إلــى تطويــر خدماتهــا ومواكبــة‬ ‫أحــدث التقنيــات وتســخير التكنولوجيا‬ ‫لخدمــة وإســعاد المتعامليــن حيــث‬ ‫ً‬ ‫حاليــا بعمــل نســخة من‬ ‫تقــوم اإلدارة‬ ‫تطبيقاتهــا الذكية لتعمل على األجهزة‬ ‫الذكيــة القابلــة لالرتــداء ومــن ضمنها‬

‫ساعة أبل‪.‬‬ ‫ومــن أهــم ما تقدمه هــذه التطبيقات‬ ‫خاصيــة إرســال إشــعارات للمتعاملين‬ ‫للتنبيه عــن الوثائق والمعامالت التي‬ ‫ً‬ ‫وأيضــا إرســال‬ ‫قاربــت علــى االنتهــاء‬ ‫إشعارات خاصة لهم بحالة المعامالت‬ ‫التــي تــم تقديمهــا من قبلهــم وهي‬ ‫قيــد التنفيــذ مثــل‪ :‬فــي حــال وجــود‬ ‫نواقــص يتــم تنبيــه العميــل بمراجعة‬ ‫أقــرب فــرع خدمــة أو إشــعار العميــل‬ ‫باالنتهــاء مــن المعاملــة وغيرهــا مــن‬ ‫الخدمات‪.‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫باإلضافة إلى إمكانية اســتخدام ساعة‬ ‫أبــل الذكية في تســهيل عمليــة المرور‬ ‫مــن خــال البوابــات الذكيــة فــي مطار‬ ‫ً‬ ‫وأيضــا توفيــر معلومــات عــن‬ ‫دبــي‪.‬‬ ‫مواقــع مراكــز الخدمــة الخارجيــة وأخبــار‬ ‫اإلدارة والفعاليات‪.‬‬ ‫نظام‬ ‫وأكد المري أن من أهم مشــاريع إقامة‬ ‫دبي الذكية هو مشــروع جيل المغادرة‬ ‫القادم وهو عبارة عن نظام يعمل على‬ ‫القيام بتخليص المسافرين المغادرين‬ ‫المســبق وذلــك قبــل وصولهــم إلــى‬ ‫نقــاط المغــادرة ويتــم هــذا مــن خــال‬ ‫غرفــة عمليات متخصصة في التدقيق‬ ‫علــى بيانــات حجــوزات المســافرين‬ ‫الــواردة مــن شــركات الطيــران قبــل‬ ‫الوقــت المحــدد إلقــاع الطائــرة وهذا‬ ‫المشــروع في مراحله النهائية وسيتم‬ ‫ً‬ ‫قريبا في «المغادرون» مبنى‬ ‫تطبيقه‬ ‫ثالثة‪.‬‬ ‫ومــن خدمات إقامة دبي مشــروع رؤية‬ ‫اإلمــارات وهو نظــام يقوم على توحيد‬ ‫قواعــد العمــل على مســتوى اإلمارات‬ ‫العربية المتحدة‪ ،‬وإعادة هندســة بعض‬ ‫ً‬ ‫حاليــا باتبــاع أحــدث‬ ‫اإلجــراءات المتبعــة‬ ‫التقنيــات ويتكــون المشــروع مــن عــدة‬ ‫أنظمــة هــي نظــام تصاريــح الدخــول‬

‫والتأشــيرة ونظــام اإلقامــة ونظــام‬ ‫الدخــول والخــروج مــن منافــذ الدولــة‬ ‫ونظــام المنشــآت ونظــام المتابعــة‬ ‫والتحقيــق ونظــام الجنســية ونظــام‬ ‫الموانئ البحرية ونظام البحث الجنائي‪.‬‬ ‫باإلضافــة لهــذا تشــارك إقامــة دبــي‬ ‫ســيارة آمر هي عبارة عن ســيارة متنقلة‬ ‫مجهــزة بأحــدث التقنيــات والمعــدات‬ ‫الالزمــة إلنهــاء إجــراءات المتعامليــن‬ ‫والوصول إليهم حسب الطلب‪.‬‬

‫اتفاقية شراكة‬ ‫ومــن ناحيــة أخرى شــهد منصــة اإلدارة‬ ‫توقيــع اتفاقيــة شــراكة بيــن مركــز‬ ‫اإلبــداع واالبتــكار فــي إقامــة دبــي‬ ‫ومايكروســوفت الخليــج التــي يمثلهــا‬ ‫ســامر أبــو لطيــف المديــر اإلقليمــي‬ ‫لمايكروسوفت الخليج‪.‬‬ ‫وقــال اللواء عبيد مهير بن ســرور نائب‬ ‫مديــر اإلدارة العامــة لإلقامة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي دبــي‪ ،‬إن إقامــة دبــي‬ ‫تمشــي جنبا إلى جنب مــع تحول دبي‬ ‫إلــى مدينــة ذكيــة‪ ،‬مضيفــا الــى ان‬ ‫مشــروع جيــل المغــادرة القــادم يعتبــر‬ ‫األول مــن نوعــه وهو خطــوة متقدمة‬ ‫في مجال التحول الى الخدمات الذكية‪.‬‬ ‫وشــاركت إقامــة دبــي بالعديــد مــن‬ ‫الخدمات الذكية المتطورة مثل مشروع‬ ‫المغــادرة القــادم المزمع إنشــاؤه في‬ ‫مطار دبي‪.‬‬ ‫وعرضت إقامة دبي تجربة جديدة لخدمة‬ ‫المتعاملين مشــروع آمر روبوت لخدمة‬ ‫المتعامليــن في مطــارات دبي ومراكز‬ ‫الخدمة الخارجية‪ .‬كما تشــارك بمشروع‬ ‫عابــر وهــو عبارة عن مزيــج فريد متطور‬ ‫مماثل لمشــروعي البوابــة اإللكترونية‬ ‫المســتخدم فــي مطــارات دولــة‬ ‫اإلمــارات والربط الحــدودي اإللكتروني‬ ‫المســتخدم في ربط المنافذ الحدودية‬ ‫البرية مع سلطنة عمان‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪9 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫دبي تستقبل‬

‫‪ 13‬مليون سائح‬

‫في ‪ 9‬أشهر‬

‫كشــف اللــواء محمــد أحمد المــري مدير‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬ ‫فــي دبــي أن ‪ 13‬مليــون ســائح زاروا‬ ‫دبــي‪ ،‬منــذ بدايــة العــام وحتــى نهايــة‬ ‫ً‬ ‫مشــيرا إلــى‬ ‫شــهر ســبتمبر الماضــي‪،‬‬ ‫أن عــدد المغادرين والقادمين فقط عبر‬ ‫مطــارات دبــي بلــغ ‪ 35‬مليــون مســافر‬ ‫بزيــادة ‪ % 10‬عــن الفتــرة نفســها مــن‬ ‫العــام الماضــي‪ ،‬فيمــا ارتفعــت نســبة‬ ‫الســياحة البحريــة إلــى ‪ ،% 35‬ومــن‬ ‫المتوقــع أن يشــهد الربــع الثالــث مــن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيــرا وزيادة في‬ ‫انتعاشــا‬ ‫العــام الجاري‬ ‫أعداد الزائرين والسائحين‪.‬‬ ‫تسهيل‬ ‫ومــن جانبــه أكــد اللــواء عبيــد مهيــر بــن‬ ‫ســرور‪ ،‬نائــب مديــر اإلدارة العامــة‬

‫‪| 10‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫لإلقامة وشــؤون األجانب في دبي أن‬ ‫إقامة دبي تسعى جاهدة إلى تسهيل‬ ‫عمليــة الدخــول والخــروج فــي منافذها‬ ‫كافــة‪ ،‬لتواكــب التزايــد المســتمر فــي‬ ‫أعــداد القادميــن والمغادريــن من وإلى‬ ‫دبــي خاصــة مســتخدمي المطــارات‪،‬‬ ‫ً‬ ‫الفتــا إلى أن مطار دبي الدولي ســجل‬ ‫ً‬ ‫‪ 76‬مليونــا ومــن المتوقع ازديــاد العدد‬ ‫إلى ‪ 80‬مليون العام الحالي‪.‬‬ ‫وقــال خــال جلســة حواريــة نظمتهــا‬ ‫اإلدارة فــي منصتهــا فــي معــرض‬

‫جيتكــس ‪ ،2015‬بحضور العميد حســين‬ ‫إبراهيــم مســاعد المديــر العــام لقطــاع‬ ‫الدعــم المؤسســي فــي إقامــة دبــي‪،‬‬ ‫إن عمليــة الفكــر التقليدي فــي المنافذ‬ ‫في الدخول والخروج للمســافرين يجب‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫منوها بأن‬ ‫تطــورا‪،‬‬ ‫تغييرهــا لتكــون أكثــر‬ ‫‪ 99‬فــي المئــة مــن المســافرين بــا‬ ‫مشــكالت وأن تفعيــل البوابــات الذكية‬ ‫سيســهل عمليــة الدخول فــي ‪ 30‬ثانية‬ ‫فقــط دون الحاجة إلــى االتجاه لموظف‬ ‫الكاونتر‪.‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫تكنولوجيا‬ ‫وقــال إن إقامــة دبــي مــن اإلدارات‬ ‫الســباقة فــي اســتخدام التكنولوجيــا‪،‬‬ ‫حيــث بدأنــا بالســابق فــي عــام ‪2003‬‬ ‫بتركيــب أول ثــاث بوابــات إلكترونيــة‬ ‫واآلن أصبــح هنــاك ‪ 125‬بوابــة ومطــار‬ ‫دبي هو المطار األول في العالم‪،‬الذي‬ ‫ً‬ ‫مبينا‬ ‫يستخدم هذا العدد من البوابات‪،‬‬ ‫أنهــا تعمــل علــى تعزيــز أمــن الحــدود‬ ‫وتسهيل إجراءات الدخول و الخروج‪.‬‬ ‫وأضــاف‪ :‬وصلنــا لمرحلــة الكونتــرات‬ ‫االفتراضيــة وســيتم إطــاق مشــروعنا‬ ‫فــي الربــع األول مــن العــام المقبــل‪،‬‬ ‫ً‬ ‫موضحا أن المشــروع عملت عليه إقامة‬ ‫دبي مــع شــركائها االســتراتيجيين مثل‬ ‫طيــران اإلمــارات ومطــار دبــي ألكثــر‬ ‫مــن ســنتين‪ ،‬حيــث ســتمكن المســافر‬ ‫مــن المــرور دون توقــف عنــد موظــف‬ ‫الجــوازات‪ ،‬وهــذا يعنــي تقديــم خدمــة‬ ‫سريعة وآمنة‪.‬‬

‫والمواطنين‪ ،‬من خالل تبسيط إجراءات‬ ‫تعامالتهــم الحكوميــة وقــال إن هنــاك‬ ‫ً‬ ‫حلــوال مبتكــرة تســاعد فــي تســهيل‬ ‫ً‬ ‫اإلجــراءات‪ ،‬متحدثــا عــن كيفيــة تطويــر‬ ‫آليــات إضافيــة لخدمــة المتعامليــن من‬ ‫خــال اإلعــام االجتماعــي والقنــوات‬ ‫المبتكرة وتنفيذها‪.‬‬ ‫وقال مساعد المدير العام لقطاع الدعم‬ ‫التطور‬ ‫المؤسســي في إقامة دبي إن‬ ‫ّ‬ ‫فــي األداء الحكومــي‪ ،‬والتميــز فــي‬ ‫تقديــم الخدمات عبر مختلــف القنوات‪،‬‬

‫ومنهــا الهواتــف الذكيــة هــو مطلــب‬ ‫لتوفيــر رفاهيــة العيــش للمواطنيــن‬ ‫والمقيميــن‪ ،‬واالرتقــاء بالخدمــات‬ ‫الحكوميــة‪ ،‬ودعــم االبتــكار‪ ،‬والمحافظة‬ ‫على الدور الريادي في تقديم الخدمات‬ ‫الحكوميــة‪ ،‬وإن اإلبــداع مطلــب إلزامي‬ ‫وضــروري فــي جميع القطاعــات وعلى‬ ‫المســؤولين معرفــة مســتوى اإلبــداع‬ ‫فــي المؤسســة وكيفيــة قياســه‬ ‫وتقييمــه وعلــى كل مديــر تبني األفكار‬ ‫الجديــدة ‪،‬وتشــجيع موظفيــه علــى‬ ‫ً‬ ‫فعليا‪ .‬‬ ‫اإلبداع واالبتكار‬

‫توجهات‬ ‫وتنــاول العميــد حســين إبراهيــم‬ ‫خــال الجلســة كيفيــة انســجام الخطــة‬ ‫االســتراتيجية فــي الخدمــات الذكيــة‬ ‫مــع التوجهــات المســتقبلية للحكومــة‪،‬‬ ‫وكيــف يمكن تحقيق الرخــاء االقتصادي‬ ‫والتقــدم االجتماعــي للمقيمين والزوار‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪11 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫ً‬ ‫احتفاال بيوم الجودة العالمي‬

‫المري‪ :‬الجودة هدفنا والتميز طريقنا‬ ‫أكد اللــواء محمــد أحمــد المــري مدير عام‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانب في دبي على ضرورة زيادة‬ ‫الوعــي بثقافــة الجــودة وتحســين‬ ‫نوعيــة الخدمــة المقدمــة للجمهــور‬ ‫لرفــع أداء كافــة القطاعــات والمراكــز‬ ‫واإلدارات وتحســين أداء العامليــن‬ ‫بمــا يــؤدي إلــى تحقيــق االســتدامة‬ ‫في التميز المؤسسي‪.‬‬ ‫وقــال اللواء المري بمناســبة احتفال‬ ‫اإلدارة بيــوم الجــودة العالمــي‪ :‬إن‬ ‫مــا تنعــم به دولتنــا العزيزة مــن نجاح‬ ‫وتميــز نابــع مــن الرؤيــة الحكيمــة‬ ‫لصاحــب الســمو الشــيخ خليفــة بــن‬ ‫زايــد آل نهيــان رئيــس الدولة‪ ،‬حفظه‬ ‫اللــه‪ ،‬وأخيــه صاحــب الســمو الشــيخ‬ ‫محمــد بــن راشــد آل مكتــوم نائــب‬ ‫رئيــس الدولــة رئيس مجلــس الوزراء‬ ‫حاكــم دبي‪ ،‬رعاه الله‪ ،‬وإنه لوال هذه‬ ‫الرؤيــة‪ ،‬لمــا ارتقــت دولتنــا إلــى هذا‬ ‫المستوى من التقدم والتطور‪.‬‬

‫تطوير نوعي‬

‫وأضــاف اللــواء المــري أن اﻟﺠﻮدة‬ ‫اﻟﺸﺎﻣﻠﺔ تعتبر ﻣﻦ اﻟﻤﻔﺎهيم اﻟﺤﺪﻳﺜﺔ‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﺤﺴﻴﻦ وﺗﻄﻮﻳﺮ‬ ‫اﻷداء ﺑﺼﻔﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة والسعي إلى‬ ‫إحــداث تطويــر نوعــي لــدورة العمل‬ ‫بمــا يتــاءم والمســتجدات المحليــة‬ ‫والعالميــة‪ ،‬ويواكــب التطــورات‬ ‫الســاعية لتحقيــق التميــز فــي كافــة‬ ‫العمليــات التــي تقــوم بهــا إقامــة‬ ‫دبــي مضيفا أن الجــودة هي هدفنا‬ ‫والتميز طريقنا‪.‬‬ ‫وقــال اللواء المري فــي كلمته خالل‬ ‫االحتفــال إن جميــع اإلدارات الناجحــة‬ ‫تعتمد على الجودة واإلبداع ولذا كان‬ ‫يــوم الجــودة العالمي فرصــة لتعزيز‬ ‫هــذه األســس وتعزيــز وعــي جميــع‬ ‫الموظفين بأهمية ودور الجودة في‬ ‫‪| 12‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫ً‬ ‫مؤكدا‬ ‫االرتقــاء بمســتويات العمــل‪،‬‬ ‫أن الجــودة بأبســط مفاهيمهــا هــي‬ ‫الوصول إلى رضا المتعاملين‪.‬‬ ‫وقــال اللــواء المــري إن الهــدف مــن‬ ‫االحتفــال بيــوم الجــودة العالمــي‬ ‫هــو لتحفيــز الموظفيــن لتحســين‬ ‫الممارســات اليوميــة فــي العمــل‬ ‫وفــي الحيــاة بشــكل عــام لنجعلهــا‬ ‫تسير بشكل أفضل‪.‬‬ ‫وبمناســبة االحتفــال بيــوم الجــودة‬ ‫العالمــي أطلــق اللــواء المــري جائــزة‬ ‫التغييــر ومشــروع مستشــار التميــز‬ ‫الذكــي ومشــروع التقييــم الذاتــي‬ ‫الذكي ومبادرة بادر وحسن‪.‬‬

‫دولة خير‬

‫ومن جانبه قال الدكتور أحمد عبدالله‬ ‫النصيــرات المنســق العــام لبرنامــج‬ ‫دبــي لــأداء الحكومــي المتميــز‪:‬‬ ‫«إن اإلمــارات دولــة الخير والســعادة‬ ‫والطمأنينــة التي بنيــت على المحبة‬ ‫والخيــر ومناصــرة الضعيــف‪ ،‬إن هذا‬ ‫االحتفــال يؤكــد على األســس التي‬ ‫بنيــت عليهــا دولتنا أولهــا وجود رؤية‬ ‫منيــرة واحتــرام للقانــون واألهم من‬ ‫هــذا احترام اإلنســان مهمــا كان دينه‬ ‫ولونه وعرقه أو بقعته الجغرافية‪.‬‬

‫وقــال‪ :‬إن هــذه المفاهيــم التــي‬ ‫ً‬ ‫معمــوال بهــا‬ ‫ترســخت اآلن كان غيــر‬ ‫في السابق أما اآلن فالتميز موجود‬ ‫واالهتمــام بالمتعامليــن موجــود‬ ‫واإلبــداع موجــود وبــكل تواضع فإن‬ ‫حكومــة دبــي هــي حكومــة عالميــة‬ ‫بــكل المقاييــس والعالــم الغربــي‬ ‫ً‬ ‫إعجابــا بهــذه الحكومــة الفتية‪.‬‬ ‫يقــف‬ ‫ً‬ ‫مضيفــا‪«:‬إن حكومــة دبــي هــي‬ ‫أول حكومــة علــى مســتوى العالــم‬ ‫التــي تقيــس رضــا المتعامليــن‬ ‫وسعادتهم»‪.‬‬

‫دين االبتكار‬

‫كمــا ألقــى الشــيخ عبداللــه الكمالــي‬ ‫مديــر إدارة مراكــز مكتــوم لتحفيــظ‬ ‫القــرآن الكريــم فــي دائــرة الشــؤون‬ ‫اإلسالمية والعمل الخيري في دبي‬ ‫محاضــرة بعنــوان «الجــودة والتميــز‬ ‫فــي اإلســام» حيث قال انــه عندما‬ ‫يتكلم ســيدي صاحب الســمو الشيخ‬ ‫محمــد بن راشــد آل مكتــوم قائال إن‬ ‫هــذا العام هو عــام االبتكار وكما هو‬ ‫معلــوم أن االبتكار موجود في ديننا‬ ‫ً‬ ‫أجورا وحســنات‬ ‫وشــرعنا وإن لالبتكار‬ ‫عند الله سبحانه وتعالى ال يعلم بها‬ ‫إال الله وقد أرسل الله الرسول عليه‬ ‫الصالة والســام في مجتمع جاهل‬ ‫ليتعلموا‪ .‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫حملة تبرع بالدم ومعرض صور‬

‫في يوم الشهيد‬ ‫افتتح اللــواء عبيــد مهيــر بن ســرور نائــب مدير‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشــؤون األجانب‬ ‫في دبي معرض صور شــهداء الوطن‪،‬‬ ‫الذي أقيم في مبنى اإلدارة‪.‬‬ ‫كمــا نظمــت إقامــة دبــي حملــة للتبــرع‬ ‫بالــدم‪ ،‬بمناســبة يــوم الشــهيد‪ ،‬وقــد‬ ‫توافد ضباط وموظفو اإلدارة والجمهور‬ ‫ً‬ ‫أيضا للتبرع بالدم‪.‬‬ ‫وقــد رافــق اللواء بن ســرور خالل افتتاح‬ ‫المعرض‪ ،‬العميد عوض العويم مساعد‬ ‫المدير لقطاع الموارد البشــرية والمالية‪،‬‬ ‫والعميد حســين إبراهيم مســاعد المدير‬ ‫لقطــاع الدعم المؤسســي والعديد من‬ ‫الضباط في اإلدارة‪.‬‬ ‫وتضمــن المعــرض ‪ 71‬صــورة لشــهداء‬ ‫الوطــن‪ ،‬وصــورة أول شــهيد إماراتــي‬ ‫ســالم ســهيل خميــس‪ ،‬الذي استشــهد‬ ‫ً‬ ‫دفاعا عن‬ ‫بتاريــخ ‪ 30‬نوفمبــر عــام ‪1971‬‬ ‫جــزر اإلمــارات المحتلــة‪ ،‬إضافــة لصــورة‬ ‫الشــهيد سيف ســعيد غباش‪ ،‬الذي كان‬

‫أول وزير دولة للشــؤون الخارجية‪ ،‬والذي‬ ‫اغتيل في مطار أبوظبي عام ‪.1977‬‬ ‫ً‬ ‫أيضــا قطــاع المــوارد البشــرية‬ ‫ونظــم‬ ‫والمالية وقسم الطاقة اإليجابية مبادرة‬

‫معــرض صور شــهداء الوطن‪ ،‬الذي زين‬ ‫جــدران إقامــة دبي‪.‬كمــا وقــف ضبــاط‬ ‫إقامــة دبــي فــي ســاحة العلــم دقيقــة‬ ‫صمــت ودعــاء ألرواح شــهداء الوطــن‬ ‫الطاهرة‪ .‬‬

‫إطالق «بوابة العضيد» لتشجيع الموظفين‬ ‫على حماية المصلحة العامة‬

‫أطلقت إدارة التدقيـــق الداخلـــي واألخطـــار‬ ‫فــي اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجان ــب ف ــي دب ــي‪ ،‬التطبي ــق الذك ــي‬ ‫«بوابـــة العضيـــد» والتـــي تهـــدف‬ ‫إلـــى توفيـــر قنـــاة حـــرة للموظفيـــن‬ ‫ولتســـاعد الموظفيـــن وتشـــجعهم‬ ‫عل ــى حماي ــة الم ــال الع ــام والمصلح ــة‬ ‫العامـــة‪.‬‬ ‫وصـــرح اللـــواء محمـــد أحمـــد المـــري‪،‬‬ ‫مديـــر اإلدارة العامـــة لإلقامـــة‬ ‫وشـــؤون األجانـــب فـــي دبـــي أن‬ ‫هـــذا التطبيـــق الذكـــي «العضيـــد»‬

‫ســيمكن موظفــي اإلدارة‪ ،‬مــن خــال‬ ‫هـــذه الخدمـــة‪ ،‬مـــن التواصـــل مـــع‬ ‫الجهـــة المختصـــة بـــاإلدارة مباشـــرة‬ ‫عـــن طريـــق التطبيـــق الخـــاص الـــذي‬ ‫يت ــم تحميل ــه ف ــي هواتفه ــم الذكي ــة‪،‬‬ ‫وذلـــك لإلبـــاغ عـــن أمـــور تختـــص‬ ‫بالحفـــاظ علـــى حمايـــة المـــال العـــام‬ ‫واإلجـــراءات واللوائـــح المعـــدة فـــي‬ ‫تنفيـــذ القانـــون‪.‬‬ ‫وأض ــاف أن قس ــم ضم ــان الحوكم ــة‪،‬‬ ‫التابـــع إلدارة التدقيـــق الداخلـــي‬ ‫واألخطـــار هـــو الـــذي قـــام بإعـــداد‬

‫مش ــروع التطبي ــق الذك ــي «العضي ــد»‬ ‫المتـــاح لكافـــة موظفـــي اإلدارة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مضيفـــا أن الهـــدف مـــن تطبيـــق‬ ‫العضيــد هــو العمــل بشــكل اســتباقي‬ ‫ووقائ ــي‪ ،‬حي ــث يستش ــرف المش ــكلة‬ ‫ف ــي ح ــال حدوثه ــا ويق ــوم بمعالجته ــا‬ ‫بإشـــراك الموظفيـــن‪ ،‬وهـــذا يســـهم‬ ‫ف ــي المحافظ ــة عل ــى الم ــال الع ــام‪،‬‬ ‫بحيــث يشــعر الموظفــون بمــدى جديــة‬ ‫البرنام ــج وفعاليت ــه ف ــي الكش ــف ع ــن‬ ‫أي ممارســات خاطئــة قــد تحــدث فــي‬ ‫مـــكان العمـــل ممـــا يعطـــي الثقـــة‬ ‫الكاملـــة للموظفيـــن‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪13 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫تشمل تخطيط الموارد وشبكة المعلومات ومنصة تكامل الخدمات‬

‫حكومة دبي الذكية تدعم باقة‬ ‫خدمات «اإلقامة»‬ ‫ّ‬ ‫كل مــن أحمــد محمــد بــن حميــدان‬ ‫وقع‬ ‫مديــر عام دائــرة حكومة دبي الذكية‪،‬‬ ‫واللــواء محمــد أحمــد المــري مديــر‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب بدبــي‪ ،‬مذكــرة تفاهــم‪،‬‬ ‫لتوثيــق التعــاون المشــترك‪ ،‬حيــث‬ ‫تقــوم بموجبهــا حكومة دبــي الذكية‬ ‫بتقديــم الدعم الالزم لباقة الخدمات‬ ‫اإللكترونيــة والذكية المشــتركة التي‬ ‫توفرهــا «إقامــة دبــي» لضمــان‬ ‫جاهزيــة تلــك الخدمــات وتوافرهــا‬ ‫علــى مــدار الســاعة بكفــاءة عاليــة‪،‬‬ ‫إضافــة إلــى تحديــد مســتويات هذا‬ ‫الدعم ومدة االســتجابة حســب درجة‬ ‫األولويــة‪ ،‬وذلــك لتحقيــق الهــدف‬ ‫األســمى المتمثــل فــي إســعاد‬ ‫المتعاملين‪.‬‬

‫تخطيط‬

‫وتشــمل باقة الخدمــات التي تنتفع‬ ‫بهــا اإلدارة العامة لإلقامة وشــؤون‬ ‫األجانب بدبي‪ :‬نظم تخطيط الموارد‬ ‫الحكوميــة‪ ،‬وشــبكة المعلومــات‬ ‫هويتــي‬ ‫وخدمــة‬ ‫الحكوميــة‪،‬‬ ‫اإللكترونية‪ ،‬ومنصة تكامل الخدمات‬ ‫الحكوميــة‪ ،‬ونظــام المراســات‬ ‫الحكومية‪ ،‬وخدمة الرســائل النصية‪،‬‬ ‫واالســتطالع اإللكترونــي‪ ،‬ومؤشــر‬ ‫الســعادة‪ ،‬واســتضافة المواقــع‬ ‫ّ‬ ‫اإللكترونيــة‪ ،‬ونظــام الشــكاوى‬ ‫اإللكترونــي ونظــام االقتراحــات‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬وغيرها‪.‬‬ ‫ً‬ ‫تعقيبا على‬ ‫وقــال أحمد بن حميــدان‬ ‫توقيــع المذكــرة‪« :‬إن حكومــة دبــي‬ ‫الذكيــة تمتلــك بنيــة تحتيــة متطــورة‬ ‫وممكنــات يمكــن لجميــع الجهــات‬ ‫الحكوميــة االســتفادة منهــا‪ ،‬وإننــا‬ ‫نتطلــع من خالل شــراكتنا مع اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب‬ ‫‪| 14‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫بدبي إلى تكثيف الجهود المشــتركة‬ ‫لالرتقاء بمســتوى جاهزيــة الخدمات‬ ‫الذكيــة التــي تنتفــع بها«إقامــة‬ ‫ً‬ ‫نظرا للخدمــات المهمة التي‬ ‫دبــي»‬ ‫ً‬ ‫جــدا مــن‬ ‫تقدمهــا لشــريحة واســعة‬ ‫المواطنيــن والمقيمين‪ ،‬وضمان أن‬ ‫تكون تلك الخدمات متاحة على مدار‬ ‫الســاعة وفق أعلــى معاييــر الكفاءة‬ ‫والموثوقيــة‪ ،‬بمــا يحقــق الرضــا‬ ‫والسعادة للمتعاملين»‪.‬‬

‫محاور‬

‫وأضــاف‪« :‬نعمــل وفق اســتراتيجية‬ ‫حكومــة دبــي الذكيــة ‪،2017-2014‬‬ ‫التــي تتضمن محاور تمــت صياغتها‬ ‫بعنايــة‪ ،‬لضمــان اســتدامة مســيرة‬ ‫التميــز والريــادة فــي دبــي التــي‬ ‫ً‬ ‫ابتــكارا‬ ‫تســعى ألن تصبــح األكثــر‬ ‫ً‬ ‫لألفكار والحلول‪ ،‬واألذكى عالميا من‬ ‫خالل رفع كفاءة األداء الحكومي من‬ ‫أجل ســعادة المواطنيــن والمقيمين‬ ‫ً‬ ‫تماشــيا مع مبــادرة صاحب‬ ‫والــزوار‪،‬‬ ‫الســمو الشــيخ محمــد بــن راشــد آل‬

‫مكتــوم نائــب رئيــس الدولــة رئيــس‬ ‫مجلس الوزراء حاكــم دبي‪،‬رعاه الله‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وتنفيــذا لتوجيهــات ســمو الشــيخ‬ ‫حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم‬ ‫ولــي عهــد دبــي رئيــس المجلــس‬ ‫التنفيــذي فــي دبي بســرعة التحول‬ ‫للحكومة الذكية»‪.‬‬

‫تفاهم‬

‫ومــن جانبــه قــال اللواء محمــد أحمد‬ ‫المري‪« :‬يأتي توقيع مذكرة التفاهم‬ ‫فــي إطــار جهــود اإلدارة العامــة‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب بدبــي‬ ‫ورؤيــة حكومة دبي الذكية وأهدافها‬ ‫االســتراتيجية فــي تعزيــز تبنــي‬ ‫الخدمــات الذكيــة‪ ،‬وتبســيط إجراءات‬ ‫التعامــل مــع الحكومــة‪ ،‬حيــث تنــص‬ ‫بنود االتفاقية على تفعيل الخدمات‬ ‫الحكومية المشــتركة لتحقيق أهداف‬ ‫مبــادرة «دبي الذكية»‪ ،‬التي أطلقها‬ ‫صاحــب الســمو الشــيخ محمــد بــن‬ ‫راشــد آل مكتوم نائــب رئيس الدولة‬ ‫رئيــس مجلــس الــوزراء‪ ،‬حاكــم دبي‪،‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫رعــاه اللــه‪ ،‬والهادفــة إلــى تحويــل‬ ‫مدينة دبي إلى المدينة األذكى في‬ ‫العالم»‪.‬‬ ‫وأكــد أن اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانب بدبــي تعتز بتوثيق‬ ‫شــراكتها مــع دائــرة حكومــة دبــي‬ ‫الذكيــة‪ ،‬وتقــدر العمــل معهــا‪ ،‬فــي‬ ‫ســبيل تحقيق أهدافها فــي االرتقاء‬ ‫بمســتوى خدماتهــا‪ ،‬بمــا يحقــق في‬ ‫النهايــة رضــا وثقــة المتعامليــن‪،‬‬ ‫مــن خــال تقديــم أفضــل الخدمــات‬ ‫ً‬ ‫دائمــا إلــى أن‬ ‫المتطــورة والســعي‬ ‫تُ قدم جميــع معامالت اإلدارة بكفاءة‬ ‫كبيــرة وتســهيل مهمــة الجمهــور‬ ‫وتوفير الجهد والوقت عليهم‪.‬‬ ‫ويشار إلى أن «حكومة دبي الذكية»‬ ‫ُ‬ ‫تعمــل وفــق اســتراتيجية تقوم على‬ ‫إيجــاد حكومــة مترابطــة متضافــرة‪،‬‬ ‫حيــث اعتمــدت منهجيــة تحســين‬ ‫وتطبيــق خدمــات حكوميــة مشــتركة‬ ‫ومتكاملــة‪ ،‬عبــر تقنيات وبنــى تحتية‬ ‫ذكيــة‪ ،‬لضمان كفــاءة التحــول الذكي‬ ‫وديمومتــه‪ ،‬واالســتخدام األمثــل‬ ‫للحلــول التقنية والمــوارد الحكومية‪،‬‬ ‫وتطبيــق أفضل الممارســات وتوفير‬ ‫الممكنــات الذكيــة الحديثــة للجهــات‬ ‫الحكومية‪.‬‬

‫معايير‬

‫حصلــت دائرة حكومــة دبي الذكية في‬ ‫وقــت ســابق علــى شــهادة االعتمــاد‬ ‫الدولــي اآليــزو ‪ 20000:2011‬الخاصة‬ ‫بمعاييــر إدارة خدمــات تكنولوجيــا‬ ‫المعلومــات‪ ،‬مــا يؤكــد التزامهــا‬ ‫بالمعايير العالمية في مجال تكنولوجيا‬ ‫المعلومــات لتحســين أداء الخدمــات‬ ‫ً‬ ‫عمومــا ويجعلهــا مؤهلــة علــى أعلــى‬ ‫المســتويات لتقديــم خدمــات الدعــم‬ ‫فعالة‪.‬‬ ‫للجهات الحكومية بطريقة ّ‬

‫اتفــاق مع كلية محمد بن راشــد‬ ‫لبناء كوادر وطنية‬

‫أبرمت دائرة حكومة دبي الذكية مذكرة‬ ‫تفاهم مع كلية محمد بن راشد لإلدارة‬ ‫الحكوميــة‪ ،‬المتخصصــة فــي اإلدارة‬ ‫الحكوميــة والسياســات العامــة علــى‬ ‫مســتوى الوطن العربي‪ ،‬التي ســيتم‬ ‫مــن خاللهــا تعزيــز الشــراكة الحكوميــة‬

‫تشمل باقة الخدمات التي‬ ‫تنتفع بها اإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب‬ ‫بدبي‪ :‬نظم تخطيط الموارد‬ ‫الحكومية‪ ،‬وشبكة المعلومات‬ ‫الحكومية‪ ،‬وخدمة هويتي‬ ‫اإللكترونية‪ ،‬ومنصة تكامل‬ ‫الخدمات الحكومية‪ ،‬ونظام‬ ‫المراسالت الحكومية‪ ،‬وخدمة‬ ‫الرسائل النصية‪ ،‬واالستطالع‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬ومؤشر‬ ‫السعادة‪ ،‬واستضافة المواقع‬ ‫ّ‬ ‫اإللكترونية‪ ،‬ونظام الشكاوى‬ ‫اإللكتروني ونظام االقتراحات‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬وغيرها‬

‫مــن خــال تبــادل المعرفــة والخبــرات‬ ‫والتجــارب المؤسســية علــى كافــة‬ ‫المستويات‪ ،‬وتفعيل قنوات االتصال‬ ‫المؤسسي فيما بينهما‪.‬‬ ‫كمــا ســتمكن الشــراكة مــن تفعيــل‬ ‫التعــاون فــي مجــاالت التدريــب‬ ‫والتعليم وبرامج إعداد وتمكين القادة‪،‬‬ ‫وإثــراء المحتــوى المعرفــي لألنشــطة‬ ‫التعليمية والتدريبية بالتجارب والخبرات‬ ‫التطبيقيــة لــإدارة الحكوميــة وفــي‬ ‫مجــال البحــث العلمــي الداعــم لتطوير‬ ‫األداء الحكومــي‪ ،‬وكذلــك فــي توثيق‬ ‫ونشــر أفضــل الممارســات الحكوميــة‬ ‫ً‬ ‫إقليميا‬ ‫الســيما المؤسسات المتميزة‬ ‫ً‬ ‫ودوليــا لضمــان التطــور المســتمر‬ ‫لمفهوم التميز في القطاع الحكومي‪.‬‬ ‫جاء ذلك خالل توقيع أحمد بن حميدان‬ ‫المدير العام لدائرة حكومة دبي الذكية‬ ‫والدكتــور علــي ســباع المــري الرئيــس‬ ‫التنفيذي لكلية محمد بن راشــد لإلدارة‬ ‫الحكوميــة على مذكــرة التفاهم والتي‬ ‫بموجبها ســيتم تشــكيل لجنة مشتركة‬ ‫لمتابعــة تنفيــذ بنودهــا وإدارتهــا بمــا‬ ‫يضمن تنفيذها بالشكل األمثل‪.‬‬ ‫وأعرب بن حميدان عن ســعادته لتوقيع‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫«اســتنادا إلــى‬ ‫قائــا‪:‬‬ ‫هــذه االتفاقيــة‬

‫اســتراتيجية حكومــة دبــي الذكيــة التــي‬ ‫وضعــت فــي ســلم أولوياتهــا تعزيــز‬ ‫المهــارات الذكيــة لــدى موظفيهــا‬ ‫ً‬ ‫عامــا‬ ‫وتزويدهــم بالمهــارات الالزمــة‬ ‫ً‬ ‫أساســيا في بنــاء البيئــة الممكنة التي‬ ‫تســهم في تحقيق اســتراتيجيتنا‪ ،‬فإننا‬ ‫نحــرص على تأهيــل وتدريــب موظفينا‬ ‫وإبقائهــم فــي مواكبــة مســتمرة‬ ‫لمستجدات التقدم العلمي التي تخدم‬ ‫مجاالت عملهم‪ ،‬وكذلك اطالعهم على‬ ‫أحــدث الوســائل والطــرق واالبتــكارات‬ ‫الحديثــة التي تخدم تحقيق رؤية صاحب‬ ‫السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم‬ ‫نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء‬ ‫حاكــم دبــي‪ ،‬رعــاه الله‪ ،‬فــي جعل دبي‬ ‫المدينة األذكى في العالم»‪.‬‬

‫خطوة‬

‫ومــن جانبــه قــال الدكتــور علــي ســباع‬ ‫المــري‪« :‬نحــن ســعداء بتوقيــع هــذه‬ ‫االتفاقيــة التــي تهــدف إلــى تدريــب‬ ‫وتمكيــن موظفــي دائــرة حكومة دبي‬ ‫الذكيــة فــي مختلــف المســتويات‬ ‫اإلداريــة‪ ،‬بمــا يســهم فــي بنــاء قــادة‬ ‫وكفــاءات وكــوادر وطنيــة مؤهلــة‬ ‫ومســاعدتهم على تحقيق مســتويات‬ ‫متقدمــة فــي التميــز المؤسســي‪،‬‬ ‫كما نســعى لالســتفادة من المســيرة‬ ‫المتميــزة لحكومة دبي الذكية وخبراتها‬ ‫المتراكمــة وتطبيقهــا للعديــد مــن‬ ‫أفضل األســاليب والممارســات إلثراء‬ ‫مــا نقدمــه مــن محتــوى معرفــي‪ ،‬مــا‬ ‫يعــود بالفائدة على كافة شــركائنا من‬ ‫الجهات الحكومية»‪.‬‬

‫تدريب‬

‫وقال علي المري إن المنهج سيشــمل‬ ‫دورات تدريبيــة مختصــة فــي اإلبــداع‬ ‫ً‬ ‫انطالقــا‬ ‫واالبتــكار واإلدارة الذكيــة‪،‬‬ ‫مــن دور الكليــة فــي تعزيــز الرؤيــة‬ ‫االســتراتيجية لحكومــة دبــي ودولــة‬ ‫اإلمــارات والتــي تحــث علــى التطويــر‬ ‫ً‬ ‫مشــيرا‬ ‫والتحــول نحو الحكومة الذكية‪،‬‬ ‫إلــى أنــه ســيتم إعــداد المســاقات‬ ‫الدراســية وفــق أعلــى المعاييــر‬ ‫األكاديميــة‪ ،‬بحيــث يتــم مــن خاللهــا‬ ‫إعــداد القادة لمواجهــة تحديات العمل‬ ‫وامتــاك القدرة علــى تقييمها واتخاذ‬ ‫القــرارات الصائبــة كمســؤولين فــي‬ ‫القطاع الحكومي‪ ..‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪15 |2015‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫ملتقى االبداع و االبتكار‬ ‫نظمت اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب‬ ‫فـــي دبـــي ملتقـــى اإلبـــداع واالبتـــكار‬ ‫الحكوم ــي ال ــذي أقي ــم ف ــي فن ــدق جران ــد‬ ‫حيــاة بدبــي وذلــك للمشــاركة فــي أســبوع‬ ‫االبتـــكار اإلماراتـــي بحضـــور شـــخصيات‬ ‫ومســـؤولين إماراتييـــن مـــن مختلـــف‬ ‫الدوائـــر الحكوميـــة فـــي الدولـــة‪.‬‬ ‫وافتتـــح الملتقـــى اللـــواء محمـــد أحمـــد‬ ‫المـــري مديـــر اإلدارة العامـــة لإلقامـــة‬ ‫وشـــؤون األجانـــب بحضـــور اللـــواء عبيـــد‬ ‫مهيـــر بـــن ســـرور نائـــب مديـــر اإلدارة‬ ‫العام ــة لإلقام ــة وش ــؤون األجان ــب بدب ــي‬ ‫ومس ــاعدي المدي ــر والعدي ــد م ــن ضب ــاط‬ ‫اإلدارة والموظفين‪.‬وأكـــد اللـــواء المـــري‬ ‫ان ملتق ــى اإلب ــداع واالبت ــكار ه ــو فرص ــة‬ ‫عظيمـــة وثمينـــة للجميـــع لتبـــادل األفـــكار‬ ‫والمعلومـــات اإلبداعيـــة ‪..‬منوهـــا بـــأن‬

‫تبن ــي فك ــر االبت ــكار واإلب ــداع يعن ــي بن ــاء‬ ‫مســتقبل مشــرق لألجيــال القادمــة وهــذا‬ ‫ه ــو م ــا دع ــا ل ــه صاح ــب الس ــمو الش ــيخ‬ ‫خليف ــة ب ــن زاي ــد آل نهي ــان رئي ــس الدول ــة‬ ‫"حفظـــه اللـــه"‪.‬‬ ‫واسترشـــد بمقولـــة صاحـــب الســـمو‬ ‫الشـــيخ محمـــد بـــن راشـــد آل مكتـــوم‬ ‫نائـــب رئيـــس الدولـــة رئيـــس مجلـــس‬ ‫ال ــوزراء حاك ــم دب ــي رع ــاه الل ــه "إن قيم ــة‬ ‫العمـــل تأتـــي مـــن قيمـــة اإلبـــداع فـــي‬ ‫العمـــل أيضـــا وأن علينـــا أن نبـــدع فـــي‬ ‫عملنـــا لنظـــل فـــي المركـــز األول ولتظـــل‬ ‫دوائرنــا ومؤسســاتنا فــي مراكــز متقدمــة‬ ‫وبالتالــي لتظــل الدولــة فــي هــذه المراكــز‬ ‫المتط ــورة م ــن الج ــودة والخدم ــات الت ــي‬ ‫عرفــت عنهــا حتــى اآلن وال مجــال للتراجــع‬ ‫عنهـــا"‪.‬‬

‫وأشــار اللــواء المــري إلــى أن توليــد األفــكار‬ ‫اليـــوم ليـــس عمـــا فرديـــا عشـــوائيا بـــل‬ ‫هــو عمــل مؤسســي لــه قواعــده وأدواتــه‬ ‫ونتائج ــه المدروس ــة ومؤسس ــات راس ــخة‬ ‫ترعـــاه وســـعيا لتكـــون اإلدارة العامـــة‬ ‫لإلقامـــة وشـــؤون األجانـــب بدبـــي أحـــد‬ ‫العناص ــر الداعم ــة لتحت ــل دول ــة اإلم ــارات‬ ‫العربيـــة المتحـــدة مراكـــز متقدمـــة فـــي‬ ‫مج ــال اإلب ــداع واالبت ــكار وتس ــعى لتبن ــي‬ ‫األفـــكار المتميـــزة وتعمـــل علـــى طـــرح‬ ‫إنجـــازات مبدعـــة فـــي كافـــة المجـــاالت‪.‬‬ ‫وأفــاد اللــواء المــري إن أســبوع االبتــكار هــو‬ ‫دعــوة للدوائــر الحكوميــة المحليــة واالتحاديــة‬ ‫والقطـــاع الخـــاص وشـــركات ومؤسســـات‬ ‫الدولـــة لعـــرض ابتـــكارات وأفـــكار المبدعـــة‬ ‫ودع ــوة للجمي ــع لتك ــون دول ــة اإلم ــارات م ــن‬ ‫أعظ ــم ال ــدول ف ــي العال ــم‪ .‬‬

‫أبناء الشهداء يزورون منصة إقامة دبي‬ ‫في معرض الطيران‬ ‫استقبل جناح اإلدارة العامة لإلقامة وشــؤون‬ ‫األجانب في دبي الذي شارك في "‬ ‫معــرض دبي الدولي للطيران ‪2015‬‬ ‫"عــددا مــن أبنــاء شــهداء اإلمــارات‬ ‫البواسل ‪.‬‬ ‫وكان في استقبال أبناء الشهداء في‬ ‫الجنــاح المــازم أول حســن المعمري‬ ‫مديــر قســم العالقــات العامــة فــي‬ ‫إقامة دبي والرائد يوســف موســى‬ ‫الرئيســي مدير إدارة مراقبة مطار آل‬ ‫مكتــوم والرائــد خالــد اليوســف مدير‬ ‫إدارة البوابــات الذكيــة والعديــد مــن‬ ‫موظفي وموظفات اإلدارة ‪.‬‬ ‫وقــال جاســم محمــود مــن اللجنــة‬ ‫المنظمــة فــي معــرض الطيــران إنه‬ ‫تم دعوة عدد من أبناء شهداء الوطن‬ ‫مــن جميــع إمــارات الدولة مــع أولياء‬

‫‪| 16‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫أمورهــم إلــى المعرض وتــم تنظيم‬ ‫جولــة لهــم ليتعرفــوا علــى فعاليات‬ ‫هــذا الحــدث واألجنحــة اإلماراتيــة‬ ‫والعربيــة والدولية المشــاركة به‪.‬من‬ ‫جهتــه قــال الرئيســي إن إقامة دبي‬

‫شــاركت بقوة فــي المعرض بمنصة‬ ‫تســجيل البوابــات الذكيــة التــي‬ ‫أتاحــت لــزوار المعــرض والمشــاركين‬ ‫بــه التســجيل المجانــي خــال أيــام‬ ‫المعرض ‪.‬‬

‫في الصميم‬

‫ً‬ ‫عاما‬ ‫في ‪44‬‬

‫احتفلت‬

‫دولة االمارات بمناسبة مرور ‪ 44‬عاما على‬ ‫تأسيس اتحادها العظيم‪ ،‬وسط فرحة عامرة من‬ ‫ابنائها االوفياء واالخوة القاطنين على ارضها‬ ‫من مختلف جنسيات العالم‪ ،‬مسجلين اروع‬ ‫قصة نجاح‪ ،‬لوطن اقل ما يمكن تسميته بإنه‬ ‫وطن األمل والمستقبل‪.‬‬ ‫ً‬ ‫عاما فقط تغيرت معالم هذا الجزء من‬ ‫في ‪44‬‬ ‫العالم‪ ،‬بفضل الرؤية الثاقبة واالرادة الصلبة‬ ‫للمغفور له الشيخ زايد بن سلطان ال نهيان‬ ‫مؤسس دولة االتحاد مع اخيه المغفور له الشيخ‬ ‫راشد بن سعيد ال مكتوم واخوانهما اصحاب‬ ‫السمو اعضاء المجلس األعلى لالتحاد الذين‬ ‫آمنوا بأن االتحاد هو جسر العبور الى الضفة‬ ‫االخرى من العالم الذي كان يشهد في مطلع‬ ‫السبعينات نهضة كبرى‪ ،‬واالنطالق في مسيرة‬ ‫تنمية قلما شهد العالم مثيال لها‪.‬‬ ‫ففي الثاني من ديسمبر ‪ ، 1971‬استطاعت‬ ‫االمارات ببركة هذا اليوم العظيم التقدم‬ ‫بخطوات ثابتة في مجاالت التعليم والصحة‬ ‫والتجارة والسياسة والرياضة والبيئة وغيرها‬ ‫من المجاالت التي تساهم في بناء الدول‬ ‫المتقدمة‪ ،‬وفرضت احترامها على الساحة‬ ‫الدولية‪ ،‬نظرا لمواقفها االيجابية من كل‬ ‫قضايا العالم‪ ،‬خاصة ما يتعلق منها بالقضايا‬ ‫االنسانية‪ ،‬حيث تم تصنيفها بالمرتبة االولى‬ ‫في مجاالت العمل االنساني‪ ،‬انطالقا من‬ ‫رؤية قيادتنا التاريخية وايمانها بضرورة الوقوف‬ ‫الى جانب القضايا المحقة والعادلة والى جانب‬ ‫الشعوب التي تحتاج الى الدعم‪ ،‬بما يتناسب‬ ‫مع تعاليم ديننا االسالمي الحنيف وتقاليد‬ ‫واصالة شعبنا المعطاء‪.‬‬ ‫ان ابرز ما يدركه الباحث في تاريخ االتحاد وتأثيره‬ ‫على حياة ابناء االمارات‪ ،‬انه على الرغم من‬ ‫انطالق ورشة اعمار وبنى تحتية عمالقة في‬ ‫طول البالد وعرضها‪ ،‬اال ان االنسان االماراتي‬ ‫بقي هو الركيزة والعنصر االساسي في عملية‬ ‫النهضة التي شهدتها البالد‪ ،‬حتى بات ابناؤنا‬

‫خبراء وعلماء واطباء ومهندسين ومحامين‬ ‫ومدرسين وعسكريين محترفين ورياضيين‬ ‫مميزين وغيرها من المجاالت االخرى‪ ،‬مما‬ ‫اوصلنا الى ما نحن عليه االن من تقدم ورقي‪.‬‬ ‫وبهذه المناسبة العزيزة على قلوب الجميع‪،‬‬ ‫ال يسعني سوى ان اتقدم بأسمى آيات‬ ‫الشكر والتقدير الى سيدي صاحب السمو‬ ‫الشيخ خليفة بن زايد ال نهيان رئيس الدولة‬ ‫حفظه الله والى سيدي صاحب السمو الشيخ‬ ‫محمد بن راشد ال مكتوم نائب رئيس الدولة‬ ‫رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله‬ ‫والى اخوانهما حكام االمارات‪ .‬وإلى شهدائنا‬ ‫البواسل سائلين الله أن يتغمدهم بواسع‬ ‫رحمته‪ .‬والى ابناء االمارات وجميع من يعيش‬ ‫على ارضها الطيبة‪ ،‬راجيا ان يعيد الله سبحانه‬ ‫وتعالى‪ ،‬هذه المناسبة العزيزة اعواما ال‬ ‫ً‬ ‫حاملة معها الخير والرخاء واالزدهار على‬ ‫متناهية‬ ‫وطن المستقبل على وطن األمل‪.‬‬

‫اللواء عبيد مهير بن سرور‬

‫نائب مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب في دبي‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪17 |2015‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫االتحاد معجزة االمارات‬

‫‪ 44‬شمعة تنير‬ ‫دروب النهضة‬

‫بإنجازات مشهودة في شتى المجاالت‪،‬‬ ‫غني‬ ‫بتاريخ‬ ‫على إيقاع نغمات الفخر‬ ‫ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫وتراث ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫تخفق "روح االتحاد" فوق أرجاء الدولة‪،‬ناشرةً عبق المجد المكنون فيها ليهطل‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مباركة على قلوب الصغار والكبار ويروي بذور الوالء واالعتزاز بالوطن‬ ‫أفراحا‬ ‫في اإلمارات السبع من أقصاها إلى أقصاها‪.‬‬ ‫‪| 18‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫ً‬ ‫ُ‬ ‫عامــا ومازالت معجزة‬ ‫أربعــة واربعــون‬ ‫االتحاد تسير بخطوات ثابتة نحو المجد‬ ‫واضعة نصب عينيها تحقيق كل ماهو‬ ‫مستحيل‪ ،‬وال مستحيل في القلوب‬ ‫التي تشبعت بحب الوطن الذي ترعاه‬ ‫قيــادة حكيمــة‪ ،‬وضعــت كل امكاناتها‬ ‫من أجل اسعاد شعبها وراهنت على‬

‫محبتــه ألرضه لتتحــول عالقتهما إلى‬ ‫حبــر مقــدس يخط بقطراته المشــبعة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وطنية مباركة‪.‬‬ ‫ملحمة‬ ‫بالوفاء‬ ‫ٌ‬ ‫محطــات كثيــرة مرت بهــا اإلمارات عبر‬ ‫هذه الســنوات‪ ،‬وســجلها التاريخ في‬ ‫أنصــع صفحاتــه‪ ،‬ومنــذ العــام ‪1971‬‬

‫ُ‬ ‫االحتفال‬ ‫وحتــى يومنــا هــذا نواصــل‬ ‫باليــوم الوطنــي فــي الثانــي مــن‬ ‫ٌ‬ ‫مناســبة‬ ‫ديســمبر مــن كل عــام فهــو‬ ‫يســعد بهــا كل مــن عــاش علــى هذه‬ ‫األرض الطيبــة‪ ،‬باعتبارهــا المرحلــة‬ ‫األهــم فــي هــذا الوطــن‪ ،‬وبداية لما‬ ‫تعيشه الدولة من نهضة‪ ،‬وأمان ورخاء‬ ‫وتقدم على كافة المستويات‪ ،‬فهي‬ ‫أمانــة اآلبــاء المؤسســين الســاكنين‬ ‫فــي قلوبنــا وعلــى رأســهم المغفور‬ ‫لــه الشــيخ زايد بــن ســلطان آل نهيان‬ ‫طيب الله ثراه الذي أرسى دعائم هذا‬ ‫الوطــن وجعــل اإلنســان اإلماراتــي‬ ‫على رأس أولوياته التي ســارت على‬ ‫نهجها قيادتنا الرشيدة برئاسة صاحب‬ ‫الســمو الشــيخ خليفــة بــن زايــد آل‬ ‫نهيان رئيــس الدولة حفظه الله وأخيه‬ ‫صاحــب الســمو الشــيخ محمــد بــن‬ ‫راشــد آل مكتــوم نائب رئيــس الدولة‬ ‫رئيــس مجلس الــوزراء حاكم دبي رعاه‬ ‫اللــه واخوانهما اصحاب الســمو حكام‬ ‫ً‬ ‫رمزا‬ ‫اإلمارات حتــى اصبحت االمارات‬ ‫للتقــدم والنمــو والرفاهيــة واألمــان‬ ‫ليس على مستوى المنطقة فحسب‬ ‫وإنما على المستوى الدولي‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪19 |2015‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫طموح وذكاء‬

‫قبل قيام االتحاد كانت دولة اإلمارات‬ ‫العربيــة المتحــدة منطقــة صحراويــة‬ ‫ذات كثافــة ســكانية قليلــة‪ ،‬ال تمتلك‬ ‫ســوى القليــل مــن مصــادر الثــروة‬ ‫الطبيعيــة أهمهــا الخيــران الشــاطئية‬ ‫التــي جذبــت علــى اســتحياء القليــل‬ ‫مــن التجمعــات الســكنية وضمــت‬ ‫تلك المســاكن الطينية القديمة عددا‬ ‫قليال من أبناء اإلمارات الطيبين ذوي‬ ‫الذكاء والطموح‪ ،‬فكان لهم باع طويل‬ ‫وأهلهم صبرهم وســط‬ ‫فــي التجــارة َّ‬ ‫البيئة القاسية لالمساك بزمام مهنة‬ ‫الغــوص وتجــارة اللؤلــؤ فــي منطقة‬ ‫الخليج‪.‬‬ ‫لــم تكــن دولــة اإلمــارات تمتلك في‬ ‫ذلــك الوقــت أيــة قاعــدة اقتصاديــة‬ ‫تذكــر‪ ،‬ولــم تتوفــر فيهــا ســوى‬ ‫مستويات بدائية من الرعاية الصحية‬ ‫والتعليــم ‪،‬وعلــى هــذا المنــوال‬ ‫ســارت اإلمارات قديمــا‪ ،‬وظل وضع‬ ‫األكــواخ الطينيــة القديمــة المطلــة‬ ‫علــى الخيــران كمــا هــو دون تغييــر‬ ‫‪| 20‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫حتــى اكتشــاف النفــط فــي بدايــات العلم طريق النهضة‬

‫النصــف الثانــي من القــرن الماضي‬ ‫وحتــى بعــد ظهــور النفــط ‪،‬فقــد تم‬ ‫اســتخراجه بكميــات قليلة ال تضاهي‬ ‫تلــك الموجودة في دول الجوار‪،‬ومع‬ ‫ذلك كانت دولــة اإلمارات تزدهرحتى‬ ‫غــدت العبــا أساســيا فــي المنطقــة‬ ‫والمحافل الدولية ‪،‬كما أصبحت مركزا‬ ‫اقتصاديــا لعمليــات إعــادة التصديــر‬ ‫فــي الشــرق األوســط وشــبه القارة‬ ‫الهنديــة‪ ،‬فتحولــت الخيــران الضحلــة‬ ‫الســاكنة إلــى ورش تجارية كبيرة تعج‬ ‫بالحركة والنشــاط ليل نهار‪ ،‬وتطورت‬ ‫تلــك الخيران من برك بســيطة لصيد‬ ‫األســماك حتــى أصبحــت اليــوم من‬ ‫أكبــر الموانــئ العالميــة بــا منافس‬ ‫مثــل مينــاء خليفــة فــي ابوظبــي‬ ‫ومينــاء جبــل علــي فــي دبــي ‪،‬كمــا‬ ‫أصبحــت ثالث أكبر مشــغل للموانئ‬ ‫فــي العالم إثــر فوز "دبي العالمية"‬ ‫بعــدد مــن صفقــات تشــغيل أكبــر‬ ‫الموانــئ فــي العالم‪،‬هــذا وتتمتــع‬ ‫اإلمارات بســوق أســهم نشــط وآخر‬ ‫عقاري واعد‪.‬‬

‫البدايــة كانــت بملحمة قائدها الشــيخ‬ ‫زايد الذي ســخر كل اإلمكانات المتاحة‬ ‫لتحقيــق نهضــة البــاد وتقدمهــا‬ ‫‪..‬وليــس غريبــا عليــه أن يوفــر هــذه‬ ‫اإلمكانيــات فهــو صاحــب المقولــة‬ ‫الشــهيرة ‪" :‬إن العلــم هــو الطريــق‬ ‫الوحيــد للنهضــة والتقــدم ومواجهــة‬ ‫تحديــات العصــر وخدمــة التنمية في‬ ‫الــدول الناميــة ‪ ،‬ودولــة اإلمــارات‬ ‫حريصــة على المشــاركة قــوال وعمال‬ ‫في دعــم اســتراتيجية التنميــة ونقل‬ ‫التكنولوجيا إلى دول العالم الثالث‪.".‬‬

‫فــي الماضــي القريــب أمــر المغفور‬ ‫لــه الشــيخ زايــد بن ســلطان آل نهيان‬ ‫باســتقبال الخبــراء مــن دول العالــم‬ ‫كافــة للمشــاركة فــي تخطيــط وبنــاء‬ ‫الدولــة الحديثــة ‪،‬واليــوم تعلــم أبنــاء‬ ‫اإلمــارات الــدرس ســريعا وبــدأوا‬ ‫يخوضون تجارب ميدانية يشــاهدهم‬ ‫العالــم بانبهــار وهــم يقفــون فــي‬ ‫مواقــع اإلنشــاءات الضخمــة وعلــى‬ ‫مشاريع التنمية العمالقة في الدول‬

‫موضوع الغالف‬

‫الشــقيقة والصديقــة يخططــون‬ ‫ويوجهــون أبناء تلك الدول فعكســوا‬ ‫صــورة األمــس القريــب وال تتوانــى‬ ‫قيــادة اإلمــارات عــن المشــاركة‬ ‫والمســاهمة فــي تخطيــط وتنميــة‬ ‫الدول الفقيرة والنامية ‪.‬‬ ‫تصنف اإلمارات اليوم األولى عالميا‬ ‫كأكبــر مانــح للمســاعدات اإلنمائيــة‬ ‫الرسمية لعام ‪ 2014‬إذ احتلت المرتبة‬ ‫األولى عالميا كأكبر مانح للمساعدات‬ ‫اإلنمائيــة الرســمية خــال عــام ‪2014‬‬ ‫قياســا بدخلها القومــي اإلجمالي‪،‬إذ‬ ‫بلــغ حجــم المســاعدات اإلنمائيــة‬ ‫الرســمية التــي قدمتهــا الدولــة ‪18‬‬ ‫مليار درهم بنســبة ‪ 1.17‬في المائة‬ ‫مــن الدخل القومــي اإلجمالي‪ ،‬حيث‬ ‫أعلنــت لجنــة المســاعدات اإلنمائيــة‬ ‫التابعة لمنظمة التعــاون االقتصادي‬ ‫والتنمية‪،‬أنــه وفقــا للبيانــات األوليــة‬ ‫الخاصــة بالــدول التــي قدمــت‬ ‫مســاعدات إنمائيــة رســمية لعــام‬ ‫‪ ،2014‬فــإن دولــة اإلمــارات العربيــة‬ ‫المتحدة احتلت المرتبة األولى عالميا‬

‫كأكبــر مانــح للمســاعدات اإلنمائيــة‬ ‫الرسمية ‪ -‬للعام الثاني على التوالي‬ ‫قياسا بدخلها القومي اإلجمالي‪.‬‬ ‫واليــوم يتدفــق الزائــرون مــن شــتى‬ ‫أنحــاء العالــم للعيــش والعمــل فــي‬ ‫اإلمــارات متســلحين بخبــرات كبيــرة‬

‫ومهارات عالية فــي العمل ليضيفوا‬ ‫خليطــا حضاريــا متميــزا فــي هــذه‬ ‫الدولة‪ ،‬كما تســارع الشركات العالمية‬ ‫لفتــح مكاتــب لها فــي الدولــة لكونها‬ ‫مركــزا محوريــا لألعمال في هذا الجزء‬ ‫مــن العالــم‪ ،‬ومن خــال هــذا الخليط‬ ‫الحضاري تجسد اإلمارات قيم التآخي‬

‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪21 |2015‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫والمحبــة والتعايــش المشــترك بيــن‬ ‫الدول واألديان ‪.‬‬

‫انجازات متالحقة‬

‫مازلــت دولــة اإلمــارات علــى جميــع‬ ‫مقاييــس التطــور االقتصــادي تحقــق‬ ‫اإلنجــاز تلــو اآلخــر متقدمــة علــى‬ ‫المســتوى اإلقليمــي والعالمــي مــن‬ ‫حيــث التطــور والتنــوع والنمــو‪ ,‬فلــم‬ ‫تعــد اإلمــارات تعتمــد بشــكل كلــي‬ ‫علــى النفــط كمصدر لثروتهــا بل أصبح‬ ‫لديها أهم الوســائل التي تساعد على‬ ‫تحقيــق التنميــة والتطــور علــى كافــة‬ ‫المستويات‪.‬‬ ‫وعلــى الرغــم مــن ان الكثيــر مــن دول‬ ‫العالــم تخشــى مــن حــدوث أزمــات‬ ‫ً‬ ‫تحديــا القتصادياتهــا إال‬ ‫قــد تشــكل‬ ‫أن القيــادة الرشــيدة والكثيــر مــن‬ ‫المســئولين يجزمــون بــأن الدولــة في‬ ‫مكانــة ســليمة وفــي تطــور مســتمر‬ ‫قائــم علــى ركائــز ثابتــة واســتقرار‬ ‫طويــل األمد‪ ،‬فــإذا كان حال األســواق‬ ‫‪| 22‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫الماليــة والعقارية ال يعرف االســتقرار‬ ‫إال ان تطويــر البنيــة التحتيــة فــي‬ ‫دولــة اإلمــارات والتــي تشــمل الطرق‬ ‫والمؤسســات واالتصــاالت والمرافق‬ ‫الســياحية واألسواق المالية والعقارية‬ ‫والقطاع الصحي والقطاع التجاري‪ ،‬كل‬ ‫ذلك كفيل بأن يجعل من اإلمارات مركز‬ ‫جذب إقليمي وعالمي ‪.‬‬

‫الرقم الصعب‬

‫أصبحــت اإلمــارات رقمــا صعبــا فــي‬ ‫المجــاالت التنموية واإلنســانية‪ ،‬وتعد‬ ‫قصــة نجــاح الدولــة في توفير الســكن‬ ‫العصــري لــكل مواطــن ملحمــة عجيبــة‬ ‫ودرســا للبنــاء والطمــوح‪ ،‬حيــث ظــل‬ ‫وضــع األكواخ الطينية القديمة المطلة‬ ‫علــى الخيــران كما هــو دون تغيير حتى‬ ‫اكتشــاف النفــط ‪..‬وبــدأت الدولــة بنــاء‬ ‫اإلنســان وكانــت الخطــوة األولــى‬ ‫توفير أهم احتياجاته األساســية والتي‬ ‫تأتــي فــي أولوياتها الســكن‪ ،‬ووفرت‬ ‫المنــازل العصريــة لــكل مواطن‪ ،‬واآلن‬ ‫بــدأت تظهر المنــازل الرقمية وناطحات‬

‫الســحاب الزجاجيــة العمالقــة والتــي‬ ‫صاحبها ثــورة صناعية كبرى خاصة في‬ ‫مجــال األلمنيوم والزجاج حيث بلغ حجم‬ ‫قطــاع األلمنيــوم فــي دولــة اإلمارات‬ ‫‪ 101‬مليــار درهــم‪ ،‬وحجــم هــذا القطاع‬ ‫فــي الدولــة يســتحوذ علــى مــا يفوق‬ ‫‪ 50‬بالمائــة من جملــة الرقم في بلدان‬ ‫مجلــس التعــاون الخليجي والــذي يبلغ‬ ‫حجمــه ‪ 202‬مليــار درهــم "‪ 55‬مليــار‬ ‫درهــم " وترتــب علــى ذلــك ان ارتقــت‬ ‫دولة اإلمارات في ســنوات قليلة إلى‬ ‫أن تكــون رابع أكبر منتج لأللمنيوم في‬ ‫العالــم بطاقــة إنتاجيــة ‪ 2.4‬مليون طن‬ ‫متري ســنويا تعــادل نصف حجــم إنتاج‬ ‫الخليج الذي يبلغ ‪ 4.8‬مليون طن متري‬ ‫سنويا ‪.‬‬ ‫وتســتهدف دولــة اإلمــارات الوصــول‬ ‫إلــى طاقــة إنتاجيــة تعــادل ‪ 2.7‬مليون‬ ‫طــن متري ســنويا بحلول العــام ‪2020‬‬ ‫بينمــا ســيصل إنتــاج الخليــج خــال هذا‬ ‫العــام إلــى ‪ 7.2‬مليــون طــن متــري‬ ‫سنويا ‪.‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫وتتواصل المعجزات‬

‫من جانب آخر تعتبر قصة نجاح الدولة‬ ‫فــي توفيــر الميــاه الصالحة للشــرب‬ ‫والكافيــة لمــا يزيــد عــن ‪ 10‬مالييــن‬ ‫نســمة فــي الدولــة علــى الرغــم من‬ ‫شــح األمطار واقتصار هطولها على‬ ‫أيــام معــدودات خالل الســنة ملحمة‬ ‫وطنية ال مثيل لها في العالم‪.‬‬ ‫وتواصل اإلمارات المعجزات‪،‬فمكان‬ ‫اآلبــار الجوفيــة القديمــة التــي كانت‬ ‫منتشــرة في محاضر ليــوا لري اإلبل‬ ‫والتــي جفــت بعــد ان كانــت المصدر‬ ‫الوحيــد للميــاه فــي المنطقــة تقوم‬ ‫اليــوم الجهــات المختصــة بحقنهــا‬ ‫بالمياه العذبة‪.‬‬ ‫ويأتــي هذا المشــروع االســتراتيجي‬ ‫لتخزيــن المياه في المنطقــة الغربية‬ ‫انطالقــا من الرؤيــة الحكيمة لحكومة‬ ‫أبوظبــي وتطبيقــا لخطــة اإلمــارة‬ ‫االســتراتيجية ‪ 2030‬حيــث أرتــأت‬ ‫القيــادة الرشــيدة زيــادة المخــزون‬

‫ّ‬ ‫يمكــن‬ ‫االســتراتيجي للميــاه بشــكل‬ ‫اإلمــارة مــن احتــال المرتبــة األولى‬ ‫في المنطقة العربية من حيث توافر‬ ‫المخــزون االســتراتيجي للميــاه‪ ،‬كمــا‬ ‫يســهم في زيــادة ثقة المســتثمرين‬ ‫في القطاعات المختلفة في اإلمارة‪.‬‬ ‫وحظــي المشــروع الــذي ســتنتهي‬ ‫عمليات الحقن فيه بنهاية عام ‪2017‬‬ ‫بإعــداد جيــد شــمل دراســة الجوانــب‬ ‫الفنيــة واإلداريــة والتشــريعات‬ ‫المطبقــة كافــة وأنظمــة لتقييــم‬ ‫المخاطر‪،‬وهــو من المشــاريع الرائدة‬ ‫فــي مجــال التخزيــن االســتراتيجي‬ ‫للمياه‪.‬‬

‫فرادة وتميز‬

‫كثيــرا مــا يتــم مقارنــة تطــور المــدن‬ ‫اإلماراتيــة مثــل ابوظبــي ودبــي مع‬ ‫تجارب عالمية أخرى خاصة هونغ كونغ‬ ‫وســنغافورة‪ ،‬لكن تاريخ المدن يقول‬ ‫إن هونــغ كونغ احتاجــت إلى أكثر من‬ ‫‪ 100‬عــام لتجد لنفســها مكانا وســط‬

‫العالم أما بالنســبة لســنغافورة فقد‬ ‫اســتغرقت رحلــة بناءهــا أكثــر من ‪50‬‬ ‫عامــا إال أن تطــور مدينتــي ابوظبــي‬ ‫ودبــي الراهــن تم تحقيقــه بأقل من‬ ‫عشــر ســنوات وهــذا التطــور بدايــة‬ ‫للقادم بفضل قادة اإلمارات وأبنائها‬ ‫المخلصيــن ذوي الطمــوح الــذي ال‬ ‫يعــرف الحــدود‪ ،‬ولكن تفــرد اإلمارات‬ ‫وتميزهــا ينبــع مــن توجيهــات ورؤيــة‬ ‫صاحب الســمو الشيخ خليفة بن زايد‬ ‫آل نهيــان رئيــس الدولــة حفظــه اللــه‬ ‫وأخيــه صاحب الســمو الشــيخ محمد‬ ‫بــن راشــد آل مكتــوم نائــب رئيــس‬ ‫الدولــة رئيــس مجلــس الــوزراء حاكــم‬ ‫دبــي رعــاه اللــه الــذي يمتــاز بالرؤيــة‬ ‫الثاقبة في مجــال األعمال والمحرك‬ ‫األساسي لها‪.‬‬

‫صدارة عالمية‬

‫تمكنــت دولــة اإلمــارات مــن تحقيــق‬ ‫مراكــز متقدمــة فــي تقريــر التجــارة‬ ‫العالمــي ‪ 2015‬والصادر عن منظمة‬ ‫التجارة العالمية ‪،‬حيث حلت حلت في‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪23 |2015‬‬

‫المركــز الـــ ‪ 16‬لقائمة الدول المصدرة‬ ‫للسلع وبقيت محافظة على مكانتها‬ ‫كأهــم ســوق للصــادرات الســلعية‬ ‫على مســتوى دول الشــرق األوسط‬ ‫وإفريقيا ‪.‬‬ ‫وتقدمت دولة اإلمارات مرتبة واحدة‬ ‫فــي جانــب الــواردات الســلعية حيث‬ ‫حلــت في المركز الـ ‪ 19‬لقائمة الدول‬ ‫المســتوردة للســلع وبقيت محافظة‬ ‫على مكانتها كأهم ســوق للصادرات‬ ‫والــواردات الســلعية علــى مســتوى‬ ‫دول الشــرق األوســط وشــمال‬ ‫إفريقيــا والــدول العربيــة‪ ،‬أمــا فــي‬ ‫جانب تجارة الخدمات فتأتي اإلمارات‬ ‫فــي المرتبــة ‪ 19‬عالميــا كمســتورد‬ ‫للخدمات بقيمة بلغت ‪ 72‬مليار دوالر‬ ‫وبنســبة مســاهمة ‪ 1.5‬بالمائــة مــن‬ ‫إجمالي واردات العالم من الخدمات‪،‬‬ ‫وفــي جانــب صــادرات اإلمــارات من‬ ‫الخدمات فقد بلغت القيمة ‪ 17‬مليار‬ ‫دوالر وتأتــي فــي المركــز ‪ 25‬فــي‬ ‫‪| 24‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫حــال التعامــل مــع االتحــاد األوروبي‬ ‫كمجموعة ‪.‬‬

‫على تدفق المال في الســوق وتعزز‬ ‫اإلنفاق لدى المستهلك‪.‬‬

‫بيئة أعمال جاذبة‬

‫كمــا أن شــركات األعمــال تســتطيع‬ ‫الحصول على العمالة الماهرة بسرعة‬ ‫وجلبهــا بكل يســر وســهولة‪،‬حيث أن‬ ‫العمــال ينجذبون إلــى هذه المنطقة‬ ‫لتحقيق كســب أفضل وكذلك بسبب‬ ‫حرية تحويل النقود إلى بلدانهم‪.‬‬

‫ان دولــة اإلمــارات تحقــق فــي كل‬ ‫ســاعة انجــازا وراء انجــاز األمــر الــذي‬ ‫جــذب أنظــار العالــم ورؤوس أموالــه‬ ‫ليكــون لكل منه بقعة في تلك الجنة‬ ‫التــي كانــت صحــراء قبــل عقــود من‬ ‫الزمان‪.‬‬ ‫وتدفقــت االســتثمارات من الســوق‬ ‫المحلــي والمنطقة والعالــم ‪،‬ومثال‬ ‫ذلــك االســتثمارات فــي مجــال‬ ‫العقــارات التــي تتبع أنظمــة التملك‬ ‫الحــر‪ ،‬كما أن هناك الكثير من الحيوية‬ ‫في سوق األسهم حيث أن األموال‬ ‫تتدفق بشكل حر ومفتوح وهذا يعني‬ ‫بأن هناك فرصا تجارية باإلضافة إلى‬ ‫توفر اســتثمارات على الدوام لتعزيز‬ ‫االقتصــاد ككل‪ ،‬فالشــركات التجاريــة‬ ‫تحقــق الكثيــر مــن األربــاح وتحافــظ‬

‫لقــد ذخــرت القمــة الحكوميــة األخيرة‬ ‫فــي مدينــة دبــي بوقائــع مشــاريع‬ ‫طموحــة مرتكــزة على واقــع إماراتي‬ ‫يشــيد فيــه كل متابــع للشــأنين‬ ‫التنمــوي واالقتصــادي‪ ،‬فاالقتصــاد‬ ‫يســلك طــرق التنويــع بشــكل حثيــث‬ ‫حتــى باتــت الصناعــة تســهم بنســبة‬ ‫‪ 15‬بالمائــة فــي الناتــج والســياحة ‪8‬‬ ‫بالمائة‪ ،‬وقال صاحب الســمو الشيخ‬ ‫محمــد بــن زايــد آل نهيــان ولــي عهد‬ ‫أبوظبي نائب القائد األعلى للقوات‬ ‫المســلحة"رهاننا الحقيقــي فــي‬

‫الفتــرة القادمــة هــو االســتثمار في‬ ‫التعليم" واضاف سموه نحن نعيش‬ ‫فترة لدينا فيها خير ويجب ان نستثمر‬ ‫كل امكانياتنا في التعليم النه سيأتي‬ ‫وقت بعد خمسين سنة ونحن نحمل‬ ‫اخــر برميــل نفــط للتصديــر وســيأتي‬ ‫الســؤال هل ســنحزن وقتها؟‪..‬مجيبا‬ ‫سموه ‪ :‬اذا كان االستثمار اليوم في‬ ‫مواردنــا البشــرية صحيحا فانــا اراهن‬ ‫اننا سنحتفل بتلك اللحظة‪.‬‬ ‫وبالعــودة إلــى مؤشــرات ممارســة‬ ‫األعمــال فقد حفلت القمة الحكومية‬ ‫باســتعراض مــا أنجزته اإلمارات على‬ ‫هــذا الصعيــد وجــاءت فــي المرتبــة‬ ‫‪ 22‬عالميــا فــي جــودة بيئــة األعمــال‬ ‫وســهولتها‪ ،‬وفــي المرتبــة الرابعــة‬ ‫عالميا في سهولة استخراج تراخيص‬ ‫البنــاء والمرتبة ‪ 4‬عالميا في ســهولة‬ ‫تســجيل الملكيــة وحلت بيــن أول ‪10‬‬ ‫دول حول العالم في ســهولة التجارة‬ ‫عبر الحدود‪.‬‬

‫واليــوم وبعــد مــرور أربعــة واربعيــن‬ ‫عامــا علــى تأســيس دولــة اإلمــارات‬ ‫العربيــة المتحــدة أصبحــت دولتنــا‬ ‫واحــة للســام والرخــاء والتقدم في‬ ‫منطقــة حافلــة باالضطرابــات وبــات‬ ‫اقتصادها الثانــي عربيا واألكثر تنوعا‬ ‫بيــن اقتصادات دول مجلس التعاون‬ ‫الخليجي ونجحت في بناء أفضل بنية‬ ‫تحتيــة فــي العالم العربــي وأصبحت‬ ‫تســتقطب أفضــل وألمــع الكفــاءات‬ ‫مــن المنطقــة والعالــم وتتمتــع‬ ‫بعالقات خارجيــة ممتازة وباتت محط‬ ‫إعجــاب وتقديــر جميــع دول المنطقة‬ ‫والعالــم أجمع ينظر إليهــا كونها أهم‬ ‫أمثلــة العصــر الحديــث علــى نهضــة‬ ‫الدول‪.‬‬

‫شهداء اإلمارات‪..‬شهداء الحق‬

‫"فــي الثالثيــن مــن نوفمبــر من كل‬ ‫عــام ســيتذكر العالــم موقــف دولــة‬ ‫اإلمــارات تجاه اليمن الشــقيق وكيف‬ ‫هبت لنجدتها ومد العون لها‪ ،‬وبذلت‬

‫دمــاء أبنائهــا للحفــاظ علــى أمنهــا‬ ‫واســتقرارها لتؤكد للعالــم بأنها قوة‬ ‫ال يســتهان بقوتهــا و مقدرتهــا على‬ ‫إرســاء مبــادئ الحــق‪ ،‬ورفــع الظلــم‬ ‫عــن كل مظلــوم والحفــاظ علــى أمن‬ ‫و اســتقرار المنطقــة"‪ ،‬وســتفتخر‬ ‫الدولــة بقيــم التفانــي واإلخــاص‬ ‫والــوالء واالنتمــاء المتجــذرة فــي‬ ‫نفــوس أبنائهــا والتــي تحلــوا بهــا‬ ‫وهم يجودون بأرواحهم في ساحات‬ ‫البطولة والعطاء وميادين الواجب‪ ،‬‬ ‫شــهداء اإلمــارات الذيــن ســطروا‬ ‫بدمائهــم مالحــم العــز والبطولــة‬ ‫ً‬ ‫تخليدا‬ ‫سيبقون في قلب وذاكرة األمة‬ ‫ً‬ ‫وعرفانا بتضحياتهم وعطائهم‬ ‫ووفــاء‬ ‫ً‬ ‫هــؤالء األبطال الذين وهبوا أرواحهم‬ ‫لتظــل رايــة دولــة اإلمــارات العربيــة‬ ‫المتحــدة خفاقــة عاليــة‪ ،‬وهــم يؤدون‬ ‫مهامهــم وواجباتهــم الوطنيــة داخــل‬ ‫الوطن وخارجــه في الميادين المدنية‬ ‫والعسكرية واإلنسانية كافة‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪25 |2015‬‬

‫أخبار عربية‬

‫الجوازات السعودية تدشن «هوية مقيم»‬

‫دشنت‬

‫المديري ــة العام ــة للج ــوازات الس ــعودية‬ ‫ً‬ ‫مؤخـــرا خدمـــة (هويـــة مقيـــم) فـــي‬ ‫مقـــر جـــوازات منطقـــة الرياض‪ .‬وتتميـــز‬ ‫«هوي ــة مقي ــم» الجدي ــدة‪ ،‬الت ــي كان ــت‬ ‫ً‬ ‫ســـابقا «رخصـــة إقامـــة»‪،‬‬ ‫تســـمى‬ ‫بصالحيـــة مدتهـــا خمـــس ســـنوات يتـــم‬ ‫تجديدهــا آليـ ًـا (ســنة أو ســنتين)‪ ،‬ويمكــن‬ ‫االستفســـار عـــن المـــدة المتبقيـــة مـــن‬ ‫ً‬ ‫آليـــا عبـــر موقـــع الخدمـــات‬ ‫اإلقامـــة‬ ‫اإللكترونيـــة للجـــوازات بحيـــث ال يكـــون‬ ‫هنـــاك حاجـــة لطباعـــة الهويـــة عنـــد‬ ‫تجديدهـــا‪ ،‬وتحتـــوي (هويـــة المقيـــم)‬ ‫الجديـــدة علـــى اســـم ورقـــم الوافـــد‬ ‫وتاريـــخ الميـــاد والمهنـــة وأحقيتـــه‬

‫بالعمــل وجنســيته ورقــم رخصــة العمــل‬ ‫ إن وجــدت ‪ -‬والديانــة وصاحــب العمــل‪.‬‬‫وقــد أحدثــت المديريــة العامــة للجــوازات‬ ‫ً‬ ‫تغييـــرا فـــي شـــكلها العـــام مـــن حيـــث‬ ‫تغيـــر المســـمى مـــن رخصـــة إقامـــة‬ ‫إلـــى هويـــة مقيـــم‪ ،‬واألخـــرى عـــدم‬ ‫وجـــود تاريـــخ نهايـــة لإلقامة‪.‬وتصـــدر‬ ‫«هويـــة المقيـــم» ألول مـــرة بعـــد‬ ‫تنفيذهــا إلكترونيـ ًـا فــي موقــع الخدمــات‬ ‫ســـواء فـــي (أبشـــر) أو‬ ‫اإللكترونيـــة‬ ‫ً‬ ‫(مقيـــم) وهـــي بطاقـــة تعريفيـــة فقـــط‬ ‫لكفيلـــه ومهنتـــه وال يوجـــد لهـــا تاريـــخ‬ ‫نهاي ــة‪ ،‬ب ــل يت ــم التأك ــد م ــن صالحيته ــا‬

‫فـــي الموقـــع الـــذي يتواجـــد فيـــه‬ ‫المقي ــم بنظ ــام يقي ــن للبن ــوك ومح ــات‬ ‫تأجي ــر الس ــيارات‪ ،‬إضاف ــة إل ــى الجه ــات‬ ‫الت ــي تتطل ــب خدماته ــا الحص ــول عل ــى‬ ‫معلومـــات اإلقامـــة‪.‬‬ ‫ولـــن يكـــون هنـــاك تغييـــر فـــي رســـوم‬ ‫التجديـــد أو اإلصـــدار‪ ،‬وال فـــي نظـــام‬ ‫ً‬ ‫أيضـــا حيـــث ســـيبقى اســـم‬ ‫الكفيـــل‬ ‫الكفيـــل أو المنشـــأة فـــي الهويـــة‬ ‫الجديـــدة‪ ،‬وســـيتم إصـــدار اإلقامـــة أو‬ ‫ً‬ ‫ســـنويا‬ ‫التجديـــد كمـــا فـــي الســـابق‬ ‫وبالشـــروط النظاميـــة (ســـداد ‪ -‬رخصـــة‬ ‫عمـــل ‪ -‬تأميـــن ‪ -‬فحـــص طبـــي)‪ .‬‬

‫السعودية‪ :‬التأشيرة المتعددة‬ ‫ونقل خدمات المكفولين عبر "أبشر"‬ ‫أعلنت اإلدارة العامـــة للجـــوازات فـــي‬ ‫الســـعودية أنهـــا بصـــدد إطـــاق‬ ‫خدمتـــي التأشـــيرة المتعـــددة ونقـــل‬ ‫المكفوليـــن‪ ،‬مـــن خـــال نظـــام‬ ‫“أبشـــر” اإللكترونـــي علـــى موقـــع‬ ‫وزارة الداخلية‪.‬وأوضــح مســاعد مديــر‬ ‫عـــام الجـــوازات لشـــؤون التقنيـــة‬ ‫‪| 26‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫العقيـــد خالـــد حمـــد الصيخـــان‪ ،‬أن‬ ‫بنـــاء‬ ‫اختيـــار هـــذه الخدمـــات تـــم‬ ‫ً‬ ‫علـــى رغبـــة المســـتفيدين مـــن‬ ‫خـــال اســـتبيان نشـــر علـــى تطبيـــق‬ ‫المديريـــة العامـــة للجوازات‪.‬وبيـــن‬ ‫العقيـــد الصيخـــان أن خدمـــة نقـــل‬ ‫المكفوليـــن كانـــت تتـــم للشـــركات‬

‫عبـــر نظـــام مقيـــم أو موقـــع وزارة‬ ‫الداخلي ــة للمؤسس ــات‪ ،‬وحالي ـ ًـا بع ــد‬ ‫أن يتـــم إطالقهـــا عبـــر نظـــام أبشـــر‬ ‫ســـتكون أمكانيـــة نقـــل خدمـــات‬ ‫المكفوليـــن مـــن شـــخص إلـــى آخـــر‬ ‫متاحــة للجميــع حــال اكتمــال الشــروط‬ ‫والمتطلبـــات‪ .‬‬

‫أخبار عربية‬

‫الكويت تنهي‬ ‫أسطورة أكبر مزور‬ ‫في الشرق األوسط‬ ‫أنهى‬

‫رجــال إدارة جرائــم المــال بــاإلدارة العامــة‬ ‫للمباحـــث الجنائيـــة بالكويـــت أســـطورة‬ ‫أكبـــر مـــزور علـــى مســـتوى الشـــرق‬ ‫األوس ــط‪ ،‬حي ــث ت ــم ضب ــط ش ــخص م ــن‬ ‫غيـــر محـــددي الجنســـية داخـــل شـــقته‬ ‫بمنطق ــة الس ــالمية‪ ،‬وتبي ــن ان ــه يحم ــل‬ ‫جـــواز ســـفر كويتـــي باســـمه وهويـــات‬ ‫ومســـتندات رســـمية تشـــير الـــى انـــه‬ ‫تنزانـــي وبـــدون وعراقـــي‪ ،‬وعثـــر فـــي‬ ‫شــقة المتهــم علــى كميــة كبيــرة جــدا مــن‬ ‫المعامــات المــزورة كانــت فــي طريقهــا‬ ‫الــى عمالئــه‪ ،‬كمــا عثــر معــه علــى جميــع‬ ‫اختـــام وزارات الدولـــة‪ ،‬حســـبما أفـــادت‬ ‫صحيف ــة األنب ــاء الكويتي ــة‪ ‬‬

‫ال ــى اوروب ــا وأمي ــركا مزقوه ــا وأظه ــروا‬ ‫الجـــوازات الكويتيـــة‪ .‬وأرشـــد المتهـــم‬ ‫ع ــن ش ــخص مص ــري س ــرق ل ــه ع ــدد م ــن‬ ‫الجـــوازات الكويتيـــة وجـــوازات مـــادة ‪17‬‬ ‫الخـــام بحيـــث يقـــوم باســـتيفاء بياناتهـــا‬ ‫لمـــن يريـــد ان يســـتفيد منهـــا‪.‬‬

‫واعتـــرف المتهـــم امـــام رجـــال جرائـــم مجمع وزارات‬

‫المـــال عـــن قيامـــه بهـــذا العمـــل‬ ‫االجرام ــي عل ــى م ــدار ‪ 3‬س ــنوات وأن ــه‬ ‫تمكـــن خاللهـــا مـــن اســـتخراج عشـــرات‬ ‫اآلالف مـــن المعامـــات المـــزورة‬ ‫بأنواعهـــا ســـواء كانـــت شـــهادات طبيـــة‬ ‫او بنكي ــة او هوي ــات مختلف ــة وبطاق ــات‬ ‫امنيـــة لغيـــر محـــددي الجنســـية‪.‬‬

‫كذل ــك اعت ــرف ايض ــا بأن ــه يح ــدد المبل ــغ‬ ‫المســـتحق عـــن المعاملـــة حســـب‬ ‫الشـــخص ومـــدى حاجتـــه للمعاملـــة‬ ‫بمعنـــى ان قيمـــة الهويـــة لشـــخص‬ ‫مطلـــوب لحكـــم بالمؤبـــد تختلـــف حتمـــا‬ ‫عـــن شـــخص مطلـــوب للســـجن ‪5‬‬ ‫ســـنوات‪ ،‬كمـــا اعتـــرف بأنـــه اســـتطاع‬ ‫اســـتخراج اآلالف مـــن رخـــص الســـوق‬ ‫وكذلـــك معامـــات الئـــق صحيـــا‬ ‫وشـــهادات بنكيـــة وبطاقـــات امنيـــة‬ ‫للب ــدون‪ ،‬كم ــا اعت ــرف بأن ــه س ــاعد اع ــدادا‬ ‫م ــن الب ــدون ف ــي مغ ــادرة الكوي ــت بع ــد‬ ‫ان اس ــتخرج له ــم ج ــوازات س ــفر كويتي ــة‬ ‫حصلـــوا بموجبهـــا علـــى تأشـــيرات‬ ‫أوروبيـــة وأميركيـــة وأن هـــؤالء غـــادروا‬ ‫بجـــوازات مـــادة ‪ 17‬وبمجـــرد ان وصلـــوا‬

‫وكان وكيـــل وزارة الداخليـــة المســـاعد‬ ‫لشـــؤون األمـــن الجنائـــي اللـــواء‬ ‫عبدالحميـــد العوضـــي وبحضـــور مديـــر‬ ‫إدارة جرائـــم المـــال المقـــدم صنيهـــات‬ ‫المطي ــري ومس ــاعده المق ــدم عبدال ــرزاق‬ ‫بـــودي ومديـــر إدارة االعـــام االمنـــي‬ ‫المقــدم ناصــر أبوصليــب قــد عقــد امــس‬ ‫مؤتمـــرا صحافيـــا موســـعا فـــي مقـــر‬ ‫اإلدارة العامــة للمباحــث الجنائيــة لإلعــان‬ ‫عـــن تفاصيـــل ضبـــط المتهـــم وكذلـــك‬ ‫للـــرد علـــى جميـــع أســـئلة الصحافييـــن‪.‬‬

‫واســـتهل اللـــواء العوضـــي المؤتمـــر‬ ‫الصحافـــي باإلعـــان عـــن تمكـــن رجـــال‬ ‫إدارة جرائ ــم الم ــال م ــن ضب ــط م ــا يمك ــن‬ ‫وصف ــه بـــ «مجم ــع ال ــوزارات»‪ ،‬مش ــيرا‬ ‫ال ــى ان رج ــال المباح ــث وصل ــت إليه ــم‬ ‫منــذ ايــام معلومــات عــن نشــاط المتهــم‬ ‫االجرامـــي وخـــال الفتـــرة القليلـــة‬ ‫الماضيــة والممتــدة لـــ ‪ 10‬أيــام تــم عمــل‬ ‫التحريــات الالزمــة ومــن ثــم ضبطــه يــوم‬ ‫ام ــس داخ ــل منزل ــه بمنطق ــة الس ــالمية‪،‬‬ ‫حي ــث ت ــم العث ــور عل ــى كمي ــة هائل ــة م ــن‬ ‫المعام ــات الت ــي انجزه ــا وزوره ــا وكان‬

‫بصـــدد تســـليمها لطالبهـــا الـــى جانـــب‬ ‫العث ــور ف ــي منزل ــه عل ــى اخت ــام معظ ــم‬ ‫مســـؤولي الدولـــة‪.‬‬ ‫وهـــي اختـــام تخـــص كبـــار مســـؤولي‬ ‫الدولــة يمكــن خاللهــا توثيــق المعامــات‬ ‫التـــي يقـــوم بتزويرهـــا‪ ،‬كمـــا عثـــر معـــه‬ ‫علـــى كميـــة مـــن المـــواد الخـــام والتـــي‬ ‫تس ــتخدم ف ــي اس ــتخراج الهوي ــات مث ــل‬ ‫رخـــص الســـوق الـــى جانـــب مســـتندات‬ ‫واختـــام تمكنـــه مـــن اســـتخراج جميـــع‬ ‫المعام ــات بم ــا ف ــي ذل ــك المعام ــات‬ ‫البنكيـــة الرســـمية‪.‬‬

‫تمزيق الهويات الحقيقية‬

‫وذك ــر الل ــواء العوض ــي ان ــه عث ــر بح ــوزة‬ ‫المتهـــم ايضـــا علـــى جـــوازات ســـفر‬ ‫كويتيـــة تبيـــن مـــن التحقيقـــات انهـــا‬ ‫ســرقت لصالــح المتهــم مــن قبــل وافــد‬ ‫مصــري «تــم ضبطــه» مــن داخــل االدارة‬ ‫العام ــة للجنس ــية ووثائ ــق الس ــفر‪ ،‬حي ــث‬ ‫يتــم بيــع الجــوازات الشــخاص مطلوبيــن‬ ‫وممنوعيــن مــن الســفر او اشــخاص مــن‬ ‫غيــر محــددي الجنســية يريــدون المغــادرة‬ ‫بشــكل نهائــي الــى دول أوروبيــة‪ ،‬حيــث‬ ‫يتمكن ــون م ــن الحص ــول عل ــى تأش ــيرات‬ ‫بالجـــوازات الكويتيـــة بمجـــرد وصولهـــم‬ ‫الـــى دول أوروبيـــة أو أميـــركا‪ ،‬ويقـــوم‬ ‫هـــؤالء بتمزيـــق هوياتهـــم الحقيقيـــة‬ ‫التـــي تكشـــف أنهـــم مـــن البـــدون‪ ،‬ثـــم‬ ‫يتقدمـــون بجـــوازات كويتيـــة بطلبـــات‬ ‫لالقامـــة هنـــاك‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪27 |2015‬‬

‫أخبار دولية‬

‫مؤهالت الالجئين غير‬ ‫كافية إلدماجهم بسرعة‬ ‫في سوق العمل‬ ‫كشفت‬

‫دراســة حديثــة أجراهــا معهد دراســات‬ ‫ســوق العمــل األلمانــي أن األغلبيــة‬ ‫الســاحقة لالجئيــن الجــدد ال يتوفــرون‬ ‫علــى مؤهــات تخولهــم االلتحــاق‬ ‫بســوق العمــل وأن عمليــة إدماجهــم‬ ‫فيه قد تتطلب عدة سنوات‪.‬‬ ‫مــن المتوقــع أن تســتغرق عمليــة‬ ‫إيجــاد وظيفة أو فرصة عمل بالنســبة‬ ‫لمعظــم الالجئيــن فــي ألمانيــا عــدة‬ ‫ســنوات‪ ،‬وفقــا لمعطيــات معهــد‬ ‫دراســات ســوق العمــل األلمانــي‪.‬‬ ‫فبحســب دراســة أجراهــا هــذا المعهد‬ ‫االقتصــادي المرمــوق‪ ،‬فــإن كفــاءات‬

‫الالجئيــن في مجال العمــل أقل بكثير‬ ‫من تلك التي يتوفر عليها األلمان‪ ،‬بل‬ ‫أقــل حتى من كفــاءات األجانب الذين‬ ‫يعيشون منذ مدة طويلة في ألمانيا‪.‬‬ ‫وتضم هذه الدراسة معطيات شملت‬ ‫األشهر الثمانية األولى لهذا العام‪.‬‬ ‫وفيمــا شــهدت الســنوات الماضيــة‬ ‫قــدوم مهاجريــن إلــى ألمانيــا يحظون‬

‫‪ 45‬ألف مشرد‬ ‫في لوس أنجيلوس‬ ‫أعلنت‬

‫الســلطات في والية كاليفورنيا‬ ‫األمريكيــة حالــة الطــوارئ ليــس‬ ‫بســبب الجفاف أو الحرائق وإنما‬ ‫بفعــل االرتفاع الكبير في نســبة‬ ‫المشــردين المنتشــرين فــي‬ ‫مدينة لوس أنجليس‪ ،‬إحدى أكثر‬ ‫مدن العالم ثراء‪.‬‬ ‫وأظهــرت أرقــام اإلحصــاء الــذي‬ ‫أجرتــه وكالــة «الســا» المعنيــة‬ ‫بتقديــم خدمــات للمشــردين‪،‬‬ ‫ارتفاعــا بنســبة ‪ % 12‬فــي عدد‬

‫المشــردين المقيمين في مراكز‬ ‫إيــواء مؤقتــة‪ ،‬وفــي الشــوارع‬ ‫وفــي الســيارات فــي المدينــة‪،‬‬ ‫ليصــل إلــى حوالــي ‪ 45‬ألــف‬ ‫مشرد‪.‬‬ ‫ويحــاول المســؤولون فــي‬ ‫المدينــة العمــل علــى حــل‬ ‫المشــكلة مثل رفــع الحد األدنى‬ ‫لألجــور‪ ،‬إلــى جانــب تقديــم‬ ‫الخدمــات والمســاكن للفئــات‬ ‫المهمشة في المدينة‪ .‬‬

‫ً‬ ‫أحيانــا‬ ‫فــي المعــدل بكفــاءات تفــوق‬ ‫الكفــاءات التــي يتوفــر عليها الســكان‬ ‫المحلييــن‪ ،‬حيث يتوفــر ‪ 37‬في المائة‬ ‫مــن هــؤالء علــى شــهادة جامعيــة‪،‬‬ ‫فيمــا ال تتجــاوز نســبة األلمــان الذيــن‬ ‫يتوفرون على شهادات جامعية نسبة‬ ‫‪ 21‬بالمائــة مقارنــة بالوافديــن الجــدد‬ ‫علــى ألمانيــا خــال الســنوات القليلة‬ ‫الماضية‪ .‬‬

‫جواز السفر الياباني‬ ‫بثالث دقائق‬ ‫نشــرت صفحــة «صــوت الغــد» علــى موقــع‬ ‫التواصــل االجتماعــي «فيــس بــوك» مقطــع‬ ‫فيديو يوضح طريقة استصدار جواز سفر جديد‬ ‫في اليابان‪.‬‬ ‫ويتضــح مــن الفيديــو أن العملية‪ ‬تتــم مــن‬ ‫خــال ماكينــات خاصــة‪ ،‬يقــوم المواطنون في‬ ‫بدايتهــا بإدخــال بطاقــات الهويــة مــن منفــذ‬ ‫خــاص بالماكينــة‪ ،‬ثم يقوم بإدخال جواز الســفر‬ ‫القديم ليتم مطابقة البيانات‪ ،‬ثم يقوم بوضع‬ ‫إصبعه في المكان المخصص ألخذ البصمات‪،‬‬ ‫ثــم يلتقــط الجهــاز صــورة للوجــه للتحقــق مــن‬ ‫مطابقتهــا للصــورة الموجــودة بجــواز الســفر‪،‬‬ ‫بعدها يخرج من منفذ آخر بالماكينة نسخة لجواز‬ ‫الســفر الجديد‪ ،‬في عملية ال تســتغرق أكثر من‬ ‫ثالث دقائق‪.‬‬ ‫ويوضــح الفيديو أن جواز الســفر القديم يبقى‬ ‫مــع الشــخص‪ ،‬ولكنــه بصــدور جواز ســفر جديد‬ ‫يكون جواز السفر القديم قد تم إلغاؤه‪ .‬‬

‫‪| 28‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫أخبار دولية‬

‫ً‬ ‫عربيا‬ ‫اإلمارات األولى‬

‫السويد تمنح تصاريح اإلقامة‬ ‫المؤقتة لطالبي اللجوء ً‬ ‫بدال‬ ‫من الدائمة‬

‫ألمانيا وبريطانيا صاحبتا أقوى جوازات السفر‬ ‫كشفت‬

‫مؤسســة «هنلــي آنــد بارتنــرز”‬ ‫الرائــدة فــي شــئون اإلقامــة‬ ‫والجنســية عــن مؤشــرها الســنوي‬ ‫ألقوى جوازات الســفر في العالم‪،‬‬ ‫والــذي يقيــس حريــة الســفر التــي‬ ‫يتمتع بها مواطنو كل دولة‪.‬‬ ‫وقامت المؤسســة بدراســة وافية‬ ‫لقوانيــن التأشــيرة فــي جميع دول‬ ‫العالــم علــى مــدار أكثــر من عشــرة‬ ‫أعــوام‪ ،‬ثــم أصــدرت مؤشــرها‬ ‫العالمي الــذي يصنف الدول وفقا‬ ‫لحجــم القيــود التــي يتعــرض لهــا‬ ‫مواطنوها لدى اســتخراج تأشــيرات‬ ‫دخــول الــدول األخــرى‪ ،‬فكلمــا زاد‬ ‫عــدد الــدول التــي يســتطيع حامــل‬ ‫جــواز الســفر دخولهــا دون التقيــد‬ ‫بالحصــول علــى تأشــيرة كان جــواز‬ ‫السفر الذي يحمل ختم دولته أقوى‬ ‫وأكثــر تأثيرا‪.‬وتقــوم المؤسســة‬ ‫بإعداد المؤشر بالتعاون مع االتحاد‬ ‫الدولــي للنقل الجــوي «إياتا» الذي‬ ‫يمتلــك أكبــر قاعــدة بيانــات للســفر‬ ‫فــي العالــم‪ ،‬ويحظــى المؤشــر‬

‫الذي يصدر سنويا باهتمام وتقدير‬ ‫بالغين من جميع األوســاط المعنية‬ ‫بالسفر ســواء على الجانب الفردي‬ ‫أو المؤسسي‪.‬‬ ‫وشــهدت قائمــة العــام الحالــي‬ ‫بعــض التغيــرات إذ أطــاح جــوازا‬ ‫الســفر األلمانــي والبريطانــي‬ ‫بالجواز األمريكــي من المركز األول‬ ‫ليتقهقــر إلــى المرتبــة الثانيــة‪،‬‬ ‫ويســتطيع مواطنــو الدولتيــن‬ ‫األوروبيتيــن دخــول ‪ 173‬دولة على‬ ‫مســتوى العالــم دون االضطــرار‬ ‫للحصول على تأشــيرة مقابل ‪172‬‬ ‫للواليات المتحدة‪.‬‬

‫توصلت الحكومــة الســويدية إلــى اتفــاق مــع‬ ‫أحزاب تحالف يمين الوســط المعارض‬ ‫ينــص على منح تصاريح إقامة مؤقتة‬ ‫ً‬ ‫بدال من الدائمة‪.‬‬ ‫لطالبي اللجوء‬

‫وعلــى الصعيــد العربــي تصــدرت‬ ‫اإلمــارات القائمة بـ ‪ 114‬دولة بينما‬ ‫حلــت فــي المركــز الـــ ‪ 40‬عالميــا‪،‬‬ ‫وعلــى الجانــب اآلخــر ســجل العراق‬ ‫أســوأ المراكــز عربيــا وثانــي أســوأ‬ ‫المراكــز عالميــا (‪ )108‬تليــه ســوريا‬ ‫(‪ )105‬ثــم الســودان (‪ )103‬وليبيــا‬ ‫(‪ )101‬واليمن (‪ .)99‬‬

‫وذكــرت صحيفــة ‪ Aftonbladet‬أن‬ ‫أحــزاب االشــتراكي الديمقراطــي‬ ‫والبيئــة والمحافظيــن والوســط‬ ‫والشــعب والمســيحي الديمقراطــي‬ ‫اتفقــوا علــى صيغــة مشــتركة حــول‬ ‫سياســة الهجرة واللجوء في السويد‪،‬‬ ‫إال أن حــزب اليســار أعلــن انســحابه‬ ‫مــن المفاوضــات الجارية حــول قضايا‬ ‫اللجــوء وأكــد عــدم موافقتــه علــى‬ ‫االتفــاق الــذي توصــل إليــه طرفــا‬ ‫الحكومة والمعارضة‪.‬‬ ‫وبينــت الصحيفــة أن تفاصيل االتفاق‬ ‫بين األحزاب السياسية سيتم اإلعالن‬ ‫ً‬ ‫قريبــا‪ ،‬وستشــمل مجموعة من‬ ‫عنهــا‬ ‫النقــاط أهمهــا إلغــاء تصاريــح اإلقامة‬ ‫الدائمة ومنح تصاريح اإلقامة المؤقتة‬ ‫لطالبي اللجوء‪ .‬‬

‫‪ % 66‬من األلمان يرفضون‬ ‫سياسة اللجوء‬ ‫أظهر‬

‫اســتطالع ألمانــي زيــادة تشــكك‬ ‫المواطنيــن األلمان في سياســة اللجوء‬ ‫التي تتبعها الحكومة األلمانية‪.‬‬ ‫وأوضح االســتطالع الحديث الذي قامت‬ ‫بنشــرة الدويتــش فيــا اإلكترونيه‪ ،‬الذي‬ ‫تــم إجــراؤه بتكليــف مــن مبــادرة البحــث‬ ‫االجتماعــي وأبحــاث الســوق‪ ،‬أن ‪% 59‬‬ ‫مــن المواطنيــن األلمــان يعتبــرون قــرار‬ ‫المستشــارة األلمانية بالســماح لالجئين‬ ‫السوريين بالقدوم من المجر إلى ألمانيا‬ ‫بدون تسجيل أنه خاطئ‪.‬‬ ‫وفي المقابل كان ‪ % 66‬من المواطنين‬ ‫األلمــان يعتبــرون فــي مطلــع شــهر‬

‫ســبتمبر الماضــي أنــه كان أمــرا صائبــا‬ ‫أن يتــم الســماح لعشــرات اآلالف مــن‬ ‫الالجئيــن بالقــدوم مــن المجــر‪ ،‬وذلــك‬ ‫وفقا للمؤشــر السياســي للقنــاة الثانية‬ ‫األلمانية (زد دي إف)‪.‬‬ ‫وأظهــر االســتطالع الحديــث عــدم تأييــد‬ ‫الكثيــر من المواطنين لذلــك القرار حاليا‪،‬‬ ‫الســيما في شــرق ألمانيــا؛ حيث أوضح‬

‫مــا يزيــد علــى ثلثــي المواطنيــن ‪% 69‬‬ ‫ممــن خضعوا لالســتطالع هناك أن هذا‬ ‫القرار ليس جيدا‪.‬‬ ‫وفــي جنــوب ألمانيــا أظهــر االســتطالع‬ ‫التــي وصل إليهــا أغلــب الالجئين‪ ،‬على‬ ‫غــرار واليتــي بادن‪-‬فورتمبــرغ وبافاريــا‪،‬‬ ‫رفــض ‪ % 55‬من الذيــن تم رصد آرائهم‬ ‫هناك‪ ،‬هذا القرار‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪29 |2015‬‬

‫اﻛﺴﺒﻮ ذوي ا ﻋﺎﻗﺔ‬

‫ا ﻋﺎﻗﺔ‬ ‫اﻛﺴﺒﻮ ذوي‬ ‫‪AccessAbilities‬‬ ‫‪Expo‬‬

‫‪AccessAbilities Expo‬‬ ‫‪ ١٠-٨‬ﻓﺒﺮاﻳﺮ ‪٢٠١٦‬‬

‫ﻣﺮﻛﺰ دﺑﻲ اﻟﺪوﻟﻲ ﻟﻠﻤﻌﺎرض واﻟﻤﺆﺗﻤﺮات‬

‫بمناسبة اليوم العالمي لدعم ذوي االعاقة الذي تنظمه االمم المتحدة‬ ‫‪ ١٠-٨‬ﻓﺒﺮاﻳﺮ ‪٢٠١٦‬‬

‫ﻣﺮﻛﺰ دﺑﻲ اﻟﺪوﻟﻲ ﻟﻠﻤﻌﺎرض واﻟﻤﺆﺗﻤﺮات‬

‫(اكسبو ذوي اإلعاقة ‪ ) 2016‬يعزز جهود‬ ‫دمج وتمكين ذوي االعاقة في المنطقة‬ ‫أكدت ادارة معرض إكسبو ذوي اإلعاقة ‪ 2016‬العمل على تعزيز الجهود الحكومية والخاصة الساعية‬ ‫الى تحسين حياة األشخاص ذوي اإلعاقة في االمارات وبقية دول الشرق االوسط‪ ،‬ولعب‬ ‫دور فعال تحقيق الرؤية الرامية ألن تكون دولة اإلمارات من اكثر الدول صداقة وتلبية‬ ‫الحتياجات ذوي االعاقة في العالم ‪.‬‬ ‫جــاء ذلــك بمناســبة اليــوم العالمــي‬ ‫لتمكيــن ذوي االعاقــة الــذي تنظمــه‬ ‫منظمــة االمــم المتحــدة فــي الثالــث‬ ‫مــن ديســمبر مــن كل عــام‪ ،‬بهــدف‬ ‫لفــت االنظــار الى اهميــة تمكين هذه‬ ‫الشــريحة مــن المجتمــع الدولــي التي‬ ‫يصــل عددها الى اكثر من ‪ 750‬مليون‬ ‫شخص نحو ‪ 50‬مليونا منهم يعيشون‬ ‫في منطقة الشــرق االوسط‪ ،‬وتذليل‬ ‫العقبــات مــن امامهــم لكــي يلعبــوا‬ ‫دورهم االيجابي في بناء مجتمعاتهم‪.‬‬ ‫ويقــام معــرض معرض اكســبو ذوي‬ ‫ُ‬ ‫االعاقــة ‪ 2016‬فــي دبي‪ ،‬تحت رعاية‬ ‫ســمو الشــيخ أحمــد بــن ســعيد آل‬

‫االمارات قادرة على ان تصبح‬ ‫الدولة االكثر صداقة لذوي‬ ‫االعاقة‬

‫مكتــوم رئيــس هيئــة دبــي للطيــران‬ ‫المدنــي‪ ،‬رئيــس مطــارات دبــي‪،‬‬ ‫الرئيــس‪ ،‬الرئيــس األعلــى لطيــران‬ ‫اإلمــارات والمجموعــة‪ ،‬وذلــك فــي‬ ‫الفتــرة بيــن ‪ 9‬و‪ 11‬فبرايــر‪2016 ،‬‬ ‫فــي مركــز دبــي الدولــي للمؤتمرات‬ ‫والمعارض‪.‬وبمناســبة اليوم الدولي‬ ‫لتمكيــن ذوي االعاقــة‪ ،‬أكــد غســان‬

‫ســليمان أمهــز‪ ،‬المنســق العــام‬ ‫للمعــرض والمؤتمر الــذي يقام على‬ ‫هامشــه‪ ،‬ان دولــة االمــارات بفضــل‬ ‫رؤيــة قيادتهــا الثاقبــة واعتماد شــعار‬ ‫اســعاد النــاس طريقة حيــاة في هذا‬ ‫الجــزء مــن العالــم‪ ،‬ومواكبــة الجهــات‬ ‫الحكوميــة والخاصــة لهــذا التوجــه‪،‬‬ ‫سوف تصبح بالتأكيد أكثر دول العالم‬ ‫صداقــة لذوي االعاقــة وتوفير الحياة‬ ‫الكريمة لهم‬ ‫ويهــدف معرض إكســبو ذوي اإلعاقة‬ ‫‪ 2016‬الــى تعزيــز رؤية االمــارات على‬ ‫هــذا الصعيــد‪ ،‬من خــال جلــب الخبراء‬ ‫وأحدث التكنولوجيات والحلول الذكية‪،‬‬ ‫ووضعها تحت سقف واحد لالستفادة‬ ‫منهــا مــن قبــل الجهــات والمراكــز‬ ‫المعنية‪.‬‬ ‫ويقــدم هــذا المعــرض فرصــة لنحــو‬ ‫‪ 50‬مليونــا مــن ذوي االعاقــة فــي‬ ‫الشــرق األوســط‪ ،‬كمــا يقــدم الفرصة‬ ‫لعائالتهــم‪ ،‬ولألشــخاص المنضويــن‬ ‫في تأمين الخدمات الالزمة لهم‪ ،‬لكي‬ ‫ً‬ ‫جميعا أحــدث وأفضل ما‬ ‫يستكشــفوا‬ ‫توصــل إليه العالم من حلول وخدمات‬ ‫ذكية‪.‬‬ ‫ويحظــى معرض إكســبو ذوي اإلعاقة‬ ‫بدعــم مــن الهيئات الحكوميــة بما في‬ ‫ذلك هيئة تنمية المجتمع وهيئة كهرباء‬ ‫وميــاه دبــي‪ ،‬وهيئة الصحــة في دبي‬ ‫وبلديــة دبــي‪ ،‬والدائــرة االقتصاديــة‪،‬‬

‫‪| 30‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫اﻛﺴﺒﻮ ذوي ا ﻋﺎﻗﺔ‬

‫‪AccessAbilities Expo‬‬ ‫واإلدارة العــام لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب‪ -‬دبي‪ ،‬وجمــارك دبي‪ ،‬وذلك‬ ‫بوصفهم شركاء استراتيجيين‪ ،‬إضافة‬ ‫إلــى مشــاركة مؤسســات القطــاع‬ ‫الخــاص العاملة في مجال التكنولوجيا‬ ‫والتأهيــل والرعايــة الصحيــة والطيــران‬ ‫وخدمــات المواصــات والضيافــة‬ ‫والتعليم وإدارة المنشــآت وغيرها من‬ ‫المجاالت‪.‬‬

‫‪9 - 11 February, 2016‬‬

‫‪Dubai International Convention And Exhibition Centre‬‬

‫كمــا أكدت كبــرى المراكز فــي اإلمارات‬ ‫العربيــة المتحــدة مشــاركتها فــي‬ ‫المعــرض منهــا مدينــة الشــارقة‬ ‫للخدمــات االنســانية ومركــز راشــد‬ ‫لرعايــة األطفــال‪ ،‬ومركز دبــي للتوحد‪،‬‬ ‫ومركــز النــور لتدريب وتأهيــل األطفال‬ ‫ذوي اإلحتياجــات الخاصــة‪ ،‬ومؤسســة‬ ‫تراســت للتوحــد‪ ،‬ومركــز مواهــب‬ ‫لألشــخاص الجميليــن‪ ،‬ومركــز دبــي‬ ‫لالحتياجــات الخاصــة‪ ،‬ومركــز القــدرة‬ ‫لتأهيــل ذوي الحتياجــات الخاصــة‪ .‬كمــا‬ ‫يحظــى المعــرض بمشــاركة واســعة‬

‫مــن قبــل مراكــز ذوي االعاقــة فــي‬ ‫دول مجلــس التعــاون الخليجــي منهــا‬ ‫السعودية وسلطنة عمان والكويت‪.‬‬ ‫ويتــم تنظيــم معــرض إكســبو ذوي‬ ‫اإلعاقة من قبل شــركة ريد إكزيبيشــنز‬

‫اﻛﺴﺒﻮ ذوي ا ﻋﺎﻗﺔ‬

‫اﻛﺴﺒﻮ ذوي ا ﻋﺎﻗﺔ‬ ‫‪AccessAbilities Expo‬‬

‫‪AccessAbilities Expo‬‬

‫‪9 - 11 February, 2016‬‬ ‫‪Dubai International Convention And Exhibition Centre‬‬

‫‪ ١٠-٨‬ﻓﺒﺮاﻳﺮ ‪٢٠١٦‬‬

‫ﻣﺮﻛﺰ دﺑﻲ اﻟﺪوﻟﻲ ﻟﻠﻤﻌﺎرض واﻟﻤﺆﺗﻤﺮات‬

‫للمعارض وند الشبا للعالقات العامة‬ ‫وتنظيم المعارض‪ .‬وسيمتد المعرض‬ ‫علــى مســاحة تزيــد عــن ‪ 8,000‬متــر‬ ‫مربــع‪ ،‬وســينطوي علــى ميــزات مثــل‬ ‫مركــز المعرفــة ومناطــق مخصصــة‬ ‫للنشاطات‪ .‬‬

‫‪31‬‬ ‫‪31 |2015‬‬ ‫ديسمبر‪|2015‬‬ ‫نوفمبر‪//‬ديسمبر‬ ‫دبي||نوفمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬

‫اﻛﺴ‬

‫‪xpo‬‬

‫‪ ١٠-٨‬ﻓﺒﺮ‬

‫ﻣﺮﻛﺰ دﺑﻲ‬

‫تحت الضوء‬

‫«السحابة البشرية»‪..‬‬ ‫خبرات دولية بأجر مناسب‬ ‫من‬

‫كهفه اإلنساني‪ ،‬وهو غرفة مكتظة‬ ‫بالصناديق الكرتونية وعتاد الصيد في‬ ‫منزله الواقع في جزيرة رود آيالند‪ ،‬يجني‬ ‫سار األموال عن طريق السماح‬ ‫َس ّت ْ‬ ‫لشركة بتتبع حركة بؤبؤ عينيه بواسطة‬ ‫كاميرا جهاز الكمبيوتر‪.‬‬ ‫وعلى بعد ‪ 10‬آالف ميل‪ ،‬يلجأ أدي ناغار‬ ‫الى غرفة نومه المكيفة في جاكارتا ً‬ ‫هربا‬ ‫من القيظ‪ .‬ويعد أدي ً‬ ‫بحثا في احوال‬ ‫ً‬ ‫نزوال على طلب‬ ‫الصناعة اإلندونيسية‬ ‫شركة استشارات‪ .‬وعلى رغم ان أدي‬ ‫ً‬ ‫ْ‬ ‫اعماال متباينة لقاء مبالغ‬ ‫وست ينجزان‬ ‫ً‬ ‫انطالقا من اماكن متباعدة من‬ ‫مختلفة‬ ‫العالم‪ ،‬يجمعهما االنتماء الى «السحابة‬ ‫البشرية» المتصلة بالشبكة اإللكترونية‪.‬‬

‫‪| 32‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫تحت الضوء‬

‫ويـــرى اصحـــاب العمـــل ان الســـحابة‬ ‫البش ــرية ه ــي س ــبيل جدي ــد ال ــى تحري ــك‬ ‫عجلـــة العمـــل‪ .‬فتقســـم الوظائـــف‬ ‫المكتبيــة‪ ،‬وظائــف الياقــات البيضــاء علــى‬ ‫نح ــو م ــا تس ــمى‪ ،‬ال ــى مئ ــات المش ــاريع‬ ‫والمهمـــات‪ ،‬ثـــم تنثـــر فـــي الســـحابة‬ ‫االفتراضي ــة الت ــي تجم ــع عم ـ ً‬ ‫ـاال متصلي ــن‬ ‫باإلنترن ــت م ــن أصق ــاع المعم ــورة يرغب ــون‬ ‫فـــي العمـــل‪.‬‬ ‫وبعـــض هـــذه األعمـــال أو المهمـــات‬ ‫بســيط مثــل البحــث عــن رقــم هاتــف علــى‬ ‫الويـــب‪ ،‬أو طباعـــة بيانـــات فـــي جـــدول‬ ‫عل ــى الشاش ــة او مش ــاهدة فيدي ــو ف ــي‬ ‫وقــت ترصــد كاميــرا حركــة العيــن‪ .‬وبعــض‬ ‫ه ــذه األعم ــال مرك ــب ومعق ــد عل ــى غ ــرار‬ ‫إع ــداد ج ــزء م ــن ش ــيفرة أو انج ــاز مش ــاريع‬ ‫استشـــارية قصيـــرة األمـــد‪.‬‬ ‫ومثـــل هـــذه األعمـــال ليـــس وظيفـــة بـــل‬ ‫حلقـــة مـــن حلقـــات مشـــاريع تنجـــز عـــن‬ ‫ً‬ ‫ونـــزوال علـــى حركـــة طلـــب عمـــال‬ ‫بعـــد‬ ‫مس ــتقلين‪ .‬وف ــي ‪ ،2014‬س ــدد اصح ــاب‬ ‫ً‬ ‫تباعـــا ‪ 2.8‬بليـــون دوالر و‪3.7‬‬ ‫العمـــل‬ ‫بلي ــون دوالر لعم ــال عل ــى الخ ــط وللمناب ــر‬ ‫أو المنصــات اإللكترونيــة التــي تــؤدي دور‬ ‫الوس ــيط بي ــن الس ــحابة البش ــرية وأرب ــاب‬ ‫العمـــل‪.‬‬ ‫ويعتقـــد مديـــرو المنصـــات اإللكترونيـــة‬ ‫وغيرهـــم ان العالـــم هـــو علـــى قـــاب‬ ‫قوســين مــن ثــورة عمــل مرنــة ‪ -‬فالســحابة‬ ‫تبـــدد شـــح الكفـــاءات‬ ‫اإللكترونيـــة‬ ‫ّ‬ ‫والمهـــارات وتخفـــف وطـــأة البطالـــة‬ ‫وتســـاهم فـــي نشـــوء طبقـــة كفـــاءات‬ ‫عالميـــة تكافـــئ العامليـــن فيهـــا علـــى‬ ‫انتاجهــم اينمــا كان مــكان إقامتهــم ومهمــا‬ ‫كان تعليمهـــم وجنســـهم وعرقهـــم‪.‬‬

‫ما يحدث اليوم هو إمساك‬ ‫الناس بوسائل اإلنتاج‪.‬‬ ‫فالواحد منهم ال يحتاج الى‬ ‫غير جهاز كمبيوتر وقدرات‬ ‫دماغه واتصال بالواي فاي‬ ‫(شبكة اإلنترنت) ليعمل‬

‫كالمهـــم علـــى اغتـــراب العمـــال وراء‬ ‫خطـــوط اإلنتـــاج وليـــس علـــى حرفييـــن‬ ‫ســـعداء‪ .‬وهـــؤالء يـــرون أن الســـحابة‬ ‫البش ــرية ه ــي نظي ــر الغ ــرب المتوح ــش‪،‬‬ ‫وهـــي مؤلفـــة مـــن متاجـــر منفلتـــة مـــن‬ ‫عقـــال القوانيـــن والقواعـــد الناظمـــة‪،‬‬ ‫تطيـــح قطـــاع الخدمـــات وتحيلـــه إلـــى‬ ‫األجـــزاء التـــي يتألـــف منهـــا فحســـب‪.‬‬ ‫«وهـــذه الســـحابة تفاقـــم مـــا تناولـــه آدم‬ ‫ســـميث (‪ ،1723-1790‬فيلســـوف ورائـــد‬ ‫ف ــي االقتص ــاد السياس ــي) حي ــن كالم ــه‬ ‫ع ــن تقس ــيم العم ــل وصناع ــة الدب ــوس‪،‬‬ ‫وتســـاهم فـــي بـــروز إطـــارات عمـــل غيـــر‬ ‫مس ــتقرة وثابت ــة»‪ ،‬يق ــول غ ــي س ــتاندنغ‪،‬‬ ‫اكاديم ــي تن ــاول العم ــل اله ــش‪ ،‬أي ال ــذي‬ ‫ال يوف ــر س ــبل عي ــش كري ــم‪.‬‬ ‫ومكان ــة الم ــرء ف ــي س ــلم تراتبي ــة العم ــل‬ ‫تؤثـــر فـــي الـــرأي الســـلبي أو اإليجابـــي‬ ‫فـــي الســـحابة البشـــرية‪ .‬فينظـــر اليهـــا‬ ‫علـــى انهـــا أقـــرب الـــى يوتوبيـــا (عالـــم‬ ‫المثـــل) تـــارة‪ ،‬أو الـــى الديســـتوبيا تـــارة‬ ‫ُ‬

‫ـار‪-‬‬ ‫أخــرى‪ .‬فعلــى ســبيل المثــل‪ ،‬التحــق سـ ْ‬ ‫وهـــو شـــاب فـــي التاســـعة والعشـــرين‬ ‫مـــن بروفيدنـــس األميركيـــة يعمـــل‬ ‫فـــي أدنـــى ســـلم الوظائـــف‪ ،‬بالســـحابة‬ ‫البشـــرية بواســـطة موقـــع «أمـــازون‬ ‫ميكانيـــكل تـــورك»‪.‬‬ ‫والموقـــع هـــذا يســـتقبل طلبـــات اربـــاب‬ ‫عمـــل يتوجهـــون الـــى مـــن يســـمون‬ ‫«توركـــرز» (موظفيـــن علـــى الخـــط)‪،‬‬ ‫ويســـألونهم انجـــاز مهمـــات أو اعمـــال‬ ‫مجهريـــة‪ ،‬يبـــدو أن براعـــة البشـــر تفـــوق‬ ‫براعـــة الكمبيوتـــرات فـــي انجازهـــا‪ ،‬علـــى‬ ‫غ ــرار نق ــل محت ــوى ش ــريط صوت ــي ال ــى‬ ‫الدائـــرة المكتوبـــة‪ ،‬وتعبئـــة اســـتمارات أو‬ ‫تذيي ــل ص ــور بكلم ــات مفاتي ــح‪ .‬وإذا س ــار‬ ‫يــوم العمــل علــى خيــر مــا يــرام‪ ،‬يتقاضــى‬ ‫ـار ‪ 5‬الــى ‪ 7‬دوالرات فــي الســاعة لقــاء‬ ‫سـ ْ‬ ‫مثـــل هـــذه األعمـــال‪.‬‬ ‫ولكــن أمــازون رفعــت نســبة الرســوم التــي‬ ‫تتقاضاهـــا لقـــاء نشـــر الطلبـــات وإدارتهـــا‬ ‫الــى ‪ 20‬فــي المئــة مــن رواتــب العامليــن‪،‬‬ ‫فانحســـر عـــدد الطلبـــات‪ ،‬وانخفضـــت‬ ‫ســـار‪«:‬اليوم‪ ،‬ارتفعـــت‬ ‫العائدات‪.‬ويقـــول‬ ‫ْ‬ ‫وتي ــرة المنافس ــة م ــع غي ــري م ــن العم ــال‪.‬‬ ‫ووقع ـ ُ‬ ‫ـت عل ــى موق ــع اس ــمه «س ــتيكي‬ ‫ً‬ ‫دوالرا لقــاء تتبــع حركــة‬ ‫كــراود»‪ ،‬يدفــع لــي‬ ‫عينـــي لدقيقتيـــن او ثـــاث دقائـــق حيـــن‬ ‫اتصفـــح صفحـــات انترنـــت او مشـــاهدة‬ ‫فيديــو‪ .‬ويشــتري المعلنــون هــذه البيانــات‬ ‫وتتنـــاول دراســـاتهم مـــا يســـتوقفني‬ ‫وأمثالـــي علـــى موقـــع إلكترونـــي ومـــا‬ ‫اتجاهلـــه ويتجاهلونـــه»‪ .‬‬

‫«وم ــا يح ــدث الي ــوم ه ــو إمس ــاك الن ــاس‬ ‫بوســـائل اإلنتـــاج‪ .‬فالواحـــد منهـــم ال‬ ‫يحت ــاج ال ــى غي ــر جه ــاز كمبيوت ــر وق ــدرات‬ ‫دماغـــه واتصـــال بالـــواي فـــاي (شـــبكة‬ ‫اإلنترن ــت) ليعم ــل‪ ...‬وه ــذه الح ــال كان ــت‬ ‫لتثلــج قلــب كارل ماركــس»‪ ،‬يقــول دنيــس‬ ‫بين ــل‪ ،‬مدي ــر اإلدارة ف ــي س ــيت‪ ،‬منظم ــة‬ ‫دولي ــة لدع ــم وكالت التوظي ــف الخ ــاص‪.‬‬ ‫والطاعنـــون فـــي الفائـــدة المرجـــوة مـــن‬ ‫الســـحابة البشـــرية يتوســـلون كذلـــك‬ ‫بأعـــام تاريخيـــة فـــي نقدهـــا‪ ،‬فيـــدور‬ ‫‪33‬‬ ‫‪33 |2015‬‬ ‫ديسمبر‪|2015‬‬ ‫نوفمبر‪/ /‬ديسمبر‬ ‫دبي| |نوفمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬

‫حول العالم‬

‫تزوير الجوازات‪..‬‬ ‫تجارة تفوق السالح‬ ‫باتت حرفة تزوير الهويات وجوازات السفر تجارة تدر أرباحا طائلة تفوق مثيلتها في تجارة السالح‬ ‫غير الشرعية‪ ،‬حيث يلجأ المهاجرون غير الشرعيين لمحترفي التزوير للوصول إلى دول االتحاد‬ ‫األوروبي دون أي مشاكل لينعموا بالحياة التي طالما حلموا بها وخاطروا بحياتهم من أجلها‪.‬‬ ‫وتوصـــف أزمـــة الالجئيـــن ‪-‬الحاليـــة‪-‬‬ ‫بأنه ــا أكب ــر عملي ــة إغاث ــة ف ــي العص ــر‬ ‫الحديـــث وأكثرهـــا تكلفـــة‪ ،‬وتثبـــت‬ ‫أن قـــوة البشـــر أعظـــم مـــن نفـــوذ‬ ‫أصحـــاب الســـلطة‪.‬‬ ‫وســـهلت التكنولوجيـــا الحديثـــة هـــذه‬ ‫المهمـــة وقدمـــت كل وســـائل الدعـــم‬ ‫لمحترفيه ــا‪ ،‬حي ــث يمكنه ــم باس ــتخدام‬ ‫برامـــج الكترونيـــة متخصصـــة‪ ،‬كثيـــرة‬ ‫ومنتشـــرة علـــى اإلنترنـــت تســـهيل‬ ‫تزويـــر الهويـــات وجـــوازات الســـفر‬ ‫ورخــص القيــادة والبطاقــات الحكوميــة‬ ‫واالئتمانيـــة للعديـــد مـــن الـــدول‪،‬‬ ‫وتضمــن نجــاح إصدارهــا بدقــة وســرعة‬ ‫فائقـــة قـــد ال تتجـــاوز الدقيقتيـــن‪.‬‬ ‫وإذا كان يختلـــف تأثيـــر وتجريـــم تجـــارة‬ ‫الســاح غيــر الشــرعية طبقــا للقوانيــن‬ ‫المحليـــة والوطنيـــة‪ ،‬فـــإن الهويـــة أو‬ ‫جــواز الســفر المــزور يعــد جريمــة تزويــر‬ ‫محـــددة تضـــع حاملهـــا تحـــت طائلـــة‬ ‫القانــون‪ ،‬وربمــا تحمــل العقوبــة ذاتهــا‬ ‫فـــي معظـــم دول العالـــم‪ ،‬والتـــي‬ ‫تتمث ــل ف ــي الحب ــس والحرم ــان لألب ــد‬ ‫م ــن دخ ــول الدول ــة‪.‬‬ ‫وف ــي المقاب ــل‪ ،‬فإن ــه م ــن الصع ــب‬ ‫تقديــر القيمــة اإلجماليــة ألربــاح تجــارة‬ ‫األســلحة غيــر المشــروعة ‪ ،‬ومــع ذلــك‬ ‫ف ــإن التقدي ــرات المتاح ــة تنب ــأ بقيم ــة‬ ‫هائلـــة فـــي أرباحهـــا‪ ،‬والتـــي بـــدأت‬ ‫تتراجـــع أمـــام أربـــاح حرفـــة التزويـــر‬ ‫والتـــي يحصـــل ممارســـها علـــى‬ ‫حوالـــى ‪ 200‬يـــورو مقابـــل عمليـــة‬ ‫التزويـــر الواحـــدة‪.‬‬ ‫‪| 34‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫والقـــدرة علـــى تحديـــد فـــرص النجـــاح‬ ‫أو الفشـــل يكمـــن فـــي دقـــة عمليـــة‬ ‫التزويـــر‪ ،‬حيـــث لـــم ينتبـــه أحـــد لتحذيـــر‬ ‫منظمــات اإلغاثــة الرئيســية فــي العالــم‬ ‫حتــى قبــل انــدالع األزمــة الراهنــة‪ ،‬حيــث‬ ‫حـــذرت أن نظـــام اإلغاثـــة اإلنســـانية‬

‫عل ــى المح ــك‪ ،‬حي ــث ب ــات تح ــت وط ــأة‬ ‫األزمـــة الســـورية‪ ،‬والنزاعـــات التـــي‬ ‫طـــال أمدهـــا فـــي جمهوريـــة أفريقيـــا‬ ‫الوس ــطى‪ ،‬وجن ــوب الس ــودان والع ــراق‬ ‫وغيرهــا‪ ،‬وأن الحــل الوحيــد لتلــك األزمــة‬ ‫هـــو المســـار السياســـي‪.‬‬

‫نـيـســان بـاتــرول ‪٢٠١٦‬‬

‫تـمـ ّيــز عــن اآلخــريــن‬

‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪35 |2015‬‬

‫تطوير إداري‬

‫أفضل طريقة للتخلص‬ ‫من اإلجهاد والتوتر‬ ‫تزايد اإلجهاد والتوتر مسؤول عن نسبة كبيرة من أمراض العصر أو مساهم في‬ ‫التسبب فيها‪ .‬لكن عالجه ليس من نوعية أخذ المضادات الحيوية حيث يتناول‬ ‫المريض الدواء بانتظام وعندما يتمه يكون قد ُشفي‪ .‬مكافحة اإلجهاد عملية‬ ‫مستمرة على أساس يومي‪.‬‬ ‫وبحســـب التقريـــر الـــذي نشـــره‬ ‫موقـــع مجلـــة “تايـــم” اإللكترونـــي –‬ ‫واالمـــارات‪ 24/7-‬يعتبـــر البرفيســـور‬ ‫لورينـــزو كوهيـــن مديـــر برنامـــج الطـــب‬ ‫التكاملـــي فـــي جامعـــة تكســـاس‬ ‫أن “التأمـــل اليومـــي هـــو خيـــر‬ ‫عـــاج للتوتـــر واإلجهـــاد”‪ ،‬لكـــن قـــد‬ ‫يختلـــف األمـــر مـــن شـــخص آلخـــر‪.‬‬ ‫إدارة اإلجهـــاد والتحكـــم فـــي التوتـــر‬ ‫عمليـــة مســـتمرة مـــدى الحيـــاة‪ ،‬لذلـــك‬ ‫عليـــك اختيـــار أســـلوب يمكنـــك اتباعـــه‬ ‫بانتظ ــام‪ ،‬وألج ــل غي ــر مس ـ ّـمى‪ ،‬له ــذا‬ ‫الســـبب يعتبـــر خبيـــر الطـــب التكاملـــي‬ ‫لورنـــزو كوهيـــن أن التأمـــل اليومـــي‬ ‫خيـــر وســـيلة‪ ،‬لكنـــه يضيـــف “كثيـــر‬

‫‪| 36‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫مـــن النـــاس ال يســـتطيعون ممارســـة‬ ‫انضب ــاط ذات ــي م ــن خ ــال ه ــذا التأم ــل‬ ‫بشـــكل يومـــي”‪.‬‬ ‫يوضـــح كوهيـــن‪« :‬عندمـــا تتوتـــر تتنقـــل‬ ‫األف ــكار ف ــي دماغ ــك م ــن فك ــرة ألخ ــرى‪،‬‬ ‫مث ـ ًـا م ــن مش ــاكل العم ــل إل ــى تده ــور‬ ‫صحـــة أحـــد أفـــراد األســـرة‪ .‬ويعتبـــر‬ ‫العـــاج األكثـــر فاعليـــة هـــو مـــا يقـــوم‬ ‫بعمليـــة تفريـــق لهـــذه األفـــكار المليئـــة‬ ‫بالقل ــق‪ ،‬م ــن خ ــال تركي ــز الذه ــن عل ــى‬ ‫الحاضـــر وليـــس مخـــاوف المســـتقبل»‪.‬‬ ‫للوصـــول إلـــى هـــذا الهـــدف تنصـــح‬ ‫دراس ــات حديث ــة باتب ــاع ع ــدة أس ــاليب‬

‫تســـاعد علـــى وصـــول الذهـــن إلـــى‬ ‫مرحلـــة الصفـــاء‪ ،‬مثـــل ممارســـة‬ ‫التماري ــن الرياضي ــة‪ ،‬وتماري ــن اليوغ ــا‪،‬‬ ‫وتنـــاول شـــاي األعشـــاب مثـــل‬ ‫البابونـــج‪ ،‬واالنخـــراط فـــي أنشـــطة‬ ‫مثـــل االعتنـــاء بالزهـــور‪ ،‬والمشـــي‬ ‫والحدائـــق‪،‬‬ ‫المتنزهـــات‬ ‫فـــي‬ ‫فالتواصـــل مـــع الطبيعـــة مـــن أدوات‬ ‫تخفيـــف التوتـــر‪.‬‬ ‫ويعتبـــر المشـــي فـــي المتنزهـــات‬ ‫فعالـــة للتخلـــص مـــن‬ ‫والحدائـــق أداة ّ‬ ‫اإلجهـــاد والتوتـــر‪ ،‬ألنهـــا تتضمـــن ‪3‬‬ ‫وســـائل فرعيـــة‪ :‬النشـــاط البدنـــي‪،‬‬ ‫والتفاعـــل مـــع الطبيعـــة‪ ،‬والتأمـــل‪ .‬‬

‫‪uaenationalday.ae‬‬

‫احتفل بروح االتحاد مع فندق المفرق‬

‫خصم ‪ % 44‬من ‪ 10 - 1‬ديسمبر ‪2015‬‬ ‫خصم ‪ % 44‬على كل المنافذ‬ ‫ادفع ‪ % 44‬فقط من أسعار الغرف األساسية‬ ‫بما فيها وجبة اإلفطار والغداء والعشاء‬

‫| ‪www.mafraq-hotel.com | sales@mafraq-hotel.com |02 659 6666‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪37 |2015‬‬

‫‪*Subject availability | Terms & Conditions apply‬‬

‫تطوير إداري‬

‫مميزات الموظف المثالي‬ ‫الموظف المثالي عملة نادرة في زمن‬ ‫تتقلب فيه الظروف والموازين‬ ‫فاإلخالص في العمل وتأديته‬ ‫على الوجه األكمل لم يعد سمة‬ ‫الكثير من الموظفين الذين ينظرون‬ ‫الى الوظيفة نظرة روتينية طابعها‬ ‫الملل والكلل من أي مجهود ال‬ ‫يوازي ربع ما يتسلمه الموظف‬ ‫في آخر الشهر من مال‪ ..‬وهذا‬ ‫سلوك ونظرة خاطئة تساهم في‬ ‫تعطل األعمال وتأخيرها وتكدس‬ ‫المعامالت وتضرر أصحابها‪.‬‬ ‫إن م ــن أه ــم ممي ــزات الموظ ــف المثال ــي‬ ‫والناجـــح المواظبـــة علـــى عملـــه بالحضـــور‬ ‫المبكـــر وعـــدم التأخـــر واختـــاق االعـــذار‬ ‫وتكرارهـــا وكذلـــك التعامـــل مـــع الرؤســـاء‬ ‫والزم ــاء أي ـ ًـا كان مركزه ــم بطريق ــة مهذب ــة‬ ‫لبقـــة ســـمتها حســـن التصـــرف وحســـن‬ ‫المعاملـــة‪.‬‬ ‫كم ــا أن الموظ ــف المثال ــي والممي ــز الب ــد‬ ‫أن يتحلــى بخلــق حســن وروح طيبــة وســعة‬ ‫ب ــال أثن ــاء مقابل ــة المتعاملي ــن وأن يح ــرص‬ ‫عل ــى تأدي ــة عمل ــه وإنج ــاز معامالته ــم ف ــي‬ ‫زم ــن قياس ــي دون تعطي ــل أو تأخي ــر‬ ‫ أن مظهـــر الموظـــف ورائحتـــه البـــد أن‬‫تكـــون طيبـــة فهـــو قـــدوة بحكـــم مركـــزه‬ ‫وبحكـــم مســـؤوليته وغيـــر ذلـــك فـــإن‬ ‫مكت ــب الموظ ــف الب ــد أن يك ــون منظم ـ ًـا‬ ‫ـدا ع ــن تك ــدس المعام ــات وبعي ـ ً‬ ‫بعي ـ ً‬ ‫ـدا‬ ‫عـــن الفوضويـــة التـــي نراهـــا دائمـــاً‬ ‫ً‬ ‫وأبـــدا علـــى مكاتـــب معظـــم‬ ‫الموظفيـــن حيـــث األوراق‬ ‫المتناثـــرة ممـــا يتســـبب فـــي‬ ‫ضي ــاع المعام ــات وإهماله ــا‪.‬‬ ‫ إن التفاه ــم بي ــن الموظ ــف‬‫والمديـــر والتناغـــم فـــي‬ ‫طريقـــة العمـــل شـــرط‬ ‫أساســـي لتواجـــد موظـــف‬ ‫‪| 38‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫مثالـــي ناجـــح قـــادر علـــى إنجـــاز األعمـــال‬ ‫المناطـــة بـــه بـــكل همـــة واقتـــدار‪..‬‬ ‫ أن مـــن ســـمات الموظـــف الناجـــح هـــو‬‫محاولت ــه تطوي ــر نفس ــه بال ــدورات محاول ــة‬ ‫الكتس ــاب المزي ــد م ــن الخب ــرات ف ــي مج ــال‬ ‫عملــه‪ ..‬فالزمــن يتغيــر وحــال الدنيــا يتبــدل‪..‬‬ ‫وإذا لـــم يطـــور الموظـــف نفســـه ويطلـــع‬ ‫علـــى علـــوم المعرفـــة الجديـــدة فانـــه لـــن‬ ‫يس ــتطيع مج ــاراة الناجحي ــن وإتق ــان عمل ــه‬ ‫عل ــى الوج ــه المطل ــوب‪.‬‬ ‫ مخافـــة اللـــه كأول الشـــروط األساســـية‬‫التـــي يتطلـــب توفرهـــا فـــي الموظـــف‬ ‫المثالـــي وبوجـــود الـــوازع الدينـــي فإننـــا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ناجحـــا ألن‬ ‫أمينـــا‬ ‫مثاليـــا‬ ‫موظفـــا‬ ‫نضمـــن‬ ‫الموظـــف إذا وضـــع مخافـــة اللـــه نصـــب‬ ‫عينيــه فــإن االخــاص فــي العمــل ســيتوفر‬ ‫والنجـــاح ســـيتحقق بـــإذن اللـــه‪.‬‬ ‫وهن ــاك جان ــب آخ ــر وه ــام الب ــد ان يتوف ــر‬ ‫ف ــي الموظ ــف لك ــي يصب ــح مثالي ـ ًـا وناجح ـ ًـا‬ ‫هــو الحــرص علــى ســرية العمــل ومصلحتــه‬

‫بحي ــث يضعه ــا ف ــوق كل اعتب ــار‪ ..‬فالعم ــل‬ ‫أمانـــة فـــي المقـــام األول‪ ..‬واألمانـــة‬ ‫تتطلـــب االلتـــزام وتأديـــة األمـــور علـــى‬ ‫الوجـــه األكمـــل بـــدون نقصـــان‪.‬‬ ‫والمرونـــة والســـماحة فـــي العمـــل شـــرط‬ ‫هـــام البـــد مـــن توفـــره فـــي الموظـــف‬ ‫المثالـــي‪ ..‬إضافـــة إلـــى ذلـــك ْ تنتفـــي‬ ‫مـــن الموظـــف إذا كان حريصـــا الوقيعـــة‬ ‫بيـــن زمالئـــه بحيـــث يحـــرص فقـــط علـــى‬ ‫عالقتـــه بالمديـــر وينقـــل لـــه بطـــرق خبيثـــة‬ ‫وملتوي ــة ومبال ــغ فيه ــا م ــا يقول ــه زم ــاؤه‬ ‫ف ــي العم ــل وه ــو يه ــدف به ــذا األس ــلوب‬ ‫الملتـــوي إلـــى توثيـــق عالقتـــه بالمديـــر‬ ‫ً‬ ‫بعيـــدا عـــن اصـــول الـــذوق واألدب‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وأخيـــرا إن إتقـــان أداء العمـــل بطـــرق‬ ‫‬‫التقنيـــة الحديثـــة شـــرط أساســـي وهـــام‬ ‫ً‬ ‫ناجحـــا‪ ..‬فالمثاليـــة‬ ‫ليكـــون الموظـــف‬ ‫التكفــي ليتحقــق النجــاح بالعمــل مالــم يكــن‬ ‫مصاحب ـ ًـا له ــا ق ــدرة وعط ــاء متمي ــز حدي ــث‬ ‫يق ــدم كل جدي ــد ومفي ــد للعم ــل وطريقت ــه‬ ‫ً‬ ‫كثيـــرا‪ .‬‬ ‫التـــي اختلفـــت عـــن الســـابق‬

‫تحت الضوء‬

‫‪39‬‬ ‫‪39 |2015‬‬ ‫ديسمبر‪|2015‬‬ ‫دبي | يوليو‬ ‫نوفمبر ‪/‬‬ ‫|منافذ‬ ‫|منافذ دبي |‬

‫دراسة خاصة‬

‫تحول نوعي في تقييم األداء‬

‫التعاون يتفوق على التصنيف الفردي‬ ‫قبل‬

‫بأن أكثر من خمس‬ ‫بضع سنوات‪ ،‬الحظنا ّ‬ ‫شركات ّ‬ ‫تتحلى بجرأة كبيرة قد بدأت‬ ‫ّ‬ ‫للتخلص من عمليات تصنيف أداء‬ ‫تجارب‬ ‫الموظفين كجزء من أنظمة إدارة األداء‬ ‫لديها‪ .‬فقد ّ‬ ‫توقفت شركات مثل جونيبر‬ ‫(‪ )Juniper‬وأدوبي (‪ )Adobe‬عن تصنيف‬ ‫الناس على مقياس من واحد إلى‬ ‫ً‬ ‫وفقا لما‬ ‫خمسة‪ ،‬أو تقويم الموظفين‬ ‫سمى “منحنى األداء” والذي ُيعرف‬ ‫ُي ّ‬ ‫ً‬ ‫أيضا بمقاربة “الترتيب اإلجباري” (‪Forced‬‬ ‫استمرت هذه‬ ‫‪ .)Ranking‬ومع ذلك فقد‬ ‫ّ‬ ‫الشركات ذاتها في المفاضلة بين أداء‬ ‫متنوعة‪،‬‬ ‫الموظفين باستعمال طرق‬ ‫ّ‬ ‫وفي استعمال مقاربة تقوم على ربط‬ ‫األجر باألداء‪ ،‬ولكن دون استخدام نظام‬ ‫التصنيف البسيط هذا‪.‬‬

‫‪| 40‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫بحلـــول مطلـــع العـــام ‪ ،2015‬كانـــت‬ ‫أكث ــر م ــن ‪ 30‬ش ــركة كبي ــرة تض ـ ّـم أكث ــر‬ ‫مــن مليــون ونصــف مليــون موظــف‬ ‫تس ــير عل ــى ه ــذا ال ــدرب ذات ــه‪ ،‬حي ــث‬ ‫تعـــرف‬ ‫أن هـــذه الشـــركات لـــم تعـــد‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫وتحـــدده مـــن خـــال رقـــم‬ ‫األداء‬ ‫ّ‬ ‫وحي ــد‪ ،‬ب ــل راح ــت تش ـ ّـدد عل ــى إج ــراء‬ ‫الح ــوارات المتواصل ــة وذات النوعي ــة‬ ‫الرفيعـــة بيـــن المـــدراء وأعضـــاء‬ ‫فرقهـــم‪.‬‬ ‫وكنّ ــ�ا نحــ�ن فــ�ي معهــ�د“ ”�‪NeuroLe‬‬ ‫المتخصـــص‬ ‫‪،”adership Institute‬‬ ‫ّ‬ ‫بدراس ــة الجوان ــب العصبي ــة للقي ــادة‪،‬‬ ‫التوجـــه عـــن كثـــب منـــذ‬ ‫نـــدرس هـــذا‬ ‫ّ‬ ‫العـــام ‪ .2011‬واألمـــر الـــذي أثـــار‬

‫فضولنـــا ودفعنـــا لدراســـة هـــذا‬ ‫الموضـــوع هـــو عندمـــا بـــدأ زبائننـــا‬ ‫أن أبحاثنـــا حـــول‬ ‫يقولـــون لنـــا كيـــف ّ‬ ‫العالق ــة ببي ــن الحاف ــز والدم ــاغ كان ــت‬ ‫تفســر ســبب فشــل مراجعــات األداء‬ ‫ّ‬ ‫المعتـــادة‪ .‬باختصـــار‪ ،‬اكتشـــفنا بـــأن‬ ‫التهدي ــدات والمكاف ــآت االجتماعي ــة‪،‬‬ ‫مثـــل إحســـاس المـــرء بوضعـــه أو‬ ‫تفعـــل شـــبكات ردود‬ ‫باإلنصـــاف‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫أفع ــال ش ــديدة ف ــي الدم ــاغ‪ .‬وه ــذا‬ ‫يفســـر ردود األفعـــال‬ ‫األمـــر كان‬ ‫ّ‬ ‫الش ــديدة الت ــي كان ــت يبديه ــا الن ــاس‬ ‫عنـــد خضوعهـــم للتقويـــم علـــى‬ ‫مقيــاس للتصنيفــات‪ ،‬كمــا أنّ ــه ســاعد‬ ‫فـــي اإلشـــارة إلـــى طـــرق لتصميـــم‬ ‫أنظمـــة أفضـــل لتقويـــم األداء‪.‬‬

‫دراسة خاصة‬

‫جنـــرال إلكتريـــك – وهـــي الشـــركة‬ ‫حول ــت فك ــرة إجب ــار الن ــاس عل ــى‬ ‫الت ــي ّ‬ ‫دخ ــول منحن ــى األداء إل ــى فك ــرة ذات‬ ‫شـــعبية – أعلنـــت ّ‬ ‫كلهـــا عـــن إدخـــال‬ ‫تغييـــرات علـــى أنظمـــة إدارة األداء‬ ‫فيه ــا‪ .‬وبحل ــول س ــبتمبر‪ /‬أيل ــول م ــن‬ ‫الع ــام ‪ ،2015‬كان ــت ‪ 51‬ش ــركة كبي ــرة‬ ‫ق ــد انتقل ــت إل ــى أنظم ــة غي ــر قائم ــة‬ ‫ً‬ ‫ووفقـــا لشـــركة‬ ‫علـــى التصنيفـــات‪.‬‬ ‫األبح ـ�اث بيرس ـ�ين ب ـ�اي ديلوي ـ�ت( (�‪Ber‬‬ ‫ً‬ ‫تقريبـــا‬ ‫‪ ،)sin by Deloitte‬فـــإن ‪% 70‬‬ ‫مــن الشــركات بــدأت اآلن تعيــد النظــر‬ ‫فـــي اســـتراتيجية إدارة األداء التـــي‬ ‫تتّ بعهـــا‪.‬‬ ‫وف ــي ش ــهر نوفمب ــر‪ /‬تش ــرين الثان ــي‬ ‫قمتنــا‬ ‫مــن هــذا العــام‪ ،‬وبالتزامــن مــع ّ‬ ‫الســـنوية‪ ،‬ســـنقوم بنشـــر مجموعـــة‬ ‫توصلنـــا‬ ‫كاملـــة مـــن النتائـــج التـــي‬ ‫ّ‬ ‫إليه ــا بع ــد دراس ــة ‪ 30‬ش ــركة أقدم ــت‬ ‫عل ــى ه ــذا التغيي ــر‪ .‬لكنّ ن ــا رأين ــا أربع ــة‬ ‫تفس ــر الس ــبب ال ــذي‬ ‫أس ــباب واضح ــة‬ ‫ّ‬ ‫التوجــه يكتســب زخمـ ًـا أكبــر‪:‬‬ ‫جعــل هــذا‬ ‫ّ‬

‫مجـــرد فكـــرة إلغـــاء التصنيفـــات‬ ‫إن‬ ‫ّ‬ ‫تثيـــر حفيظـــة العديـــد مـــن المـــدراء‬ ‫التنفيذييـــن فـــي مجـــال المـــوارد‬ ‫ألن الش ــركات تح ــب تحوي ــل‬ ‫البش ــرية‪ّ ،‬‬ ‫ّ‬ ‫كم ــي‬ ‫كل ش ــيء تقريب ـ ًـا إل ــى مق ــدار ّ‬ ‫قابـــل للقيـــاس وتحليلـــه‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫التخلـــص مـــن‬ ‫فـــإن فكـــرة‬ ‫وبالتالـــي‬ ‫ّ‬ ‫أح ــد المقايي ــس ه ــي بالنس ــبة له ــم‬ ‫ً‬ ‫تقريبـــا‪ .‬وكان‬ ‫ضـــرب مـــن الهرطقـــة‬ ‫الم ــدراء التنفيذي ــون الذي ــن تواصل ــوا‬ ‫معن ــا ف ــي أعق ــاب قراءته ــم ألبحاثن ــا‬ ‫ً‬ ‫بـــأن إلغـــاء‬ ‫غالبـــا مـــا يفترضـــون‬ ‫ّ‬ ‫التصنيف ــات كان بمثاب ــة حال ــة ش ــاذة‪،‬‬ ‫ناجم ــة ربم ــا ع ــن الش ــركات الصغي ــرة‬ ‫التـــي ال تـــدرك أهميـــة ربـــط األجـــر‬ ‫بـــاألداء‪.‬‬ ‫ومـــع ذلـــك وفـــي أواســـط العـــام‬ ‫التوجـــه يتســـارع‪.‬‬ ‫‪ ،2015‬بـــدأ هـــذا‬ ‫ّ‬ ‫فقـــد أعلنـــت شـــركتا االستشـــارات‬ ‫ديلويــ�ت( (‪ )Deloitte‬وأكســـينتور (�‪Ac‬‬ ‫‪ ،)centure‬وش ــركة الخدم ــات الصحي ــة‬ ‫العالمي ــة س ــيغنا (‪ ،)Cigna‬ب ــل وحت ــى‬

‫التغي ــر الحاص ــل ف ــي طبيع ــة العم ــل‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ال تأخــذ أنظمــة إدارة األداء المســتندة‬ ‫إلـــى األرقـــام بعيـــن االعتبـــار كيـــف‬ ‫يجـــري إنجـــاز العمـــل هـــذه األيـــام‪.‬‬ ‫فم ــن ه ــو ال ــذي الزال يض ــع أهداف ـ ًـا‬ ‫تمتـ ّـد علــى مــدار ‪ 12‬شـ ً‬ ‫إن‬ ‫ـهرا اليــوم؟ ّ‬ ‫بعـــض العامليـــن بحاجـــة إلـــى دورات‬ ‫مــن األهــداف تمتـ ّـد علــى مــدار شــهر‬ ‫واحــد فقــط‪ ،‬ال بــل علــى مــدار أســبوع‬ ‫واح ــد حتّ ــى‪.‬‬ ‫أن العمـــل بـــات‪ ،‬وأكثـــر مـــن أي‬ ‫كمـــا ّ‬ ‫وق ــت مض ــى‪ُ ،‬ينج ــزُ ضم ــن صف ــوف‬ ‫فريـــق‪ ،‬والعديـــد مـــن النـــاس باتـــوا‬ ‫منخرطيـــن فـــي فـــرق عديـــدة فـــي‬ ‫الوق ــت ذات ــه‪ ،‬وه ــي غالب ـ ًـا م ــا تك ــون‬ ‫منتشـــرة فـــي أنحـــاء العالـــم‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫وقلـــة مـــن المـــدراء فقـــط يعلمـــون‬ ‫بشـــكل دقيـــق مـــا الـــذي يفعلـــه أحـــد‬ ‫أعضـــاء فرقهـــم عندمـــا يكـــون ذلـــك‬ ‫ً‬ ‫منخرطـــا فـــي العمـــل مـــع‬ ‫الموظـــف‬ ‫ع ــدد م ــن الف ــرق األخ ــرى ف ــي الوق ــت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أعمـــاال‬ ‫غالبـــا مـــا ينجـــز‬ ‫عينـــه‪ ،‬وهـــو‬ ‫ال يراهـــا ذلـــك المديـــر أو ال يفهمهـــا‬ ‫حتّ ـــى‪ .‬باختصـــار‪ ،‬مراجعـــات األداء‬

‫مجرد فكرة إلغاء‬ ‫إن ّ‬ ‫التصنيفات تثير حفيظة‬ ‫العديد من المدراء‬ ‫التنفيذيين في مجال‬ ‫ألن‬ ‫الموارد البشرية‪ّ ،‬‬ ‫الشركات تحب تحويل‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫تقريبا إلى‬ ‫كل شيء‬ ‫كمي قابل‬ ‫مقدار ّ‬ ‫للقياس وتحليله‬

‫لمـــرة واحـــدة‬ ‫القياســـية‪ ،‬التـــي تجـــري‬ ‫ّ‬ ‫فـــي العـــام‪ ،‬لـــم تعـــد مناســـبة بعـــد‬ ‫اليـــوم للطـــرق التـــي نعمـــل بهـــا‪.‬‬ ‫والحاجــة إلــى التعــاون بشــكل أفضــل‪.‬‬ ‫أثن ــاء دراس ــتنا للش ــركات الت ــي أج ــرت‬ ‫هـــذا التغييـــر‪ ،‬حيـــث نلمـــس وجـــود‬ ‫توجـــه واضـــح‪ :‬فأنظمـــة التصنيفـــات‬ ‫ّ‬ ‫التقليديــة تثبــط التعــاون‪ ،‬وتقلــل مــن‬ ‫وتحـــد‬ ‫تركيـــز الشـــركة علـــى الزبائـــن‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫م ــن رش ــاقتها ف ــي العم ــل‪.‬‬ ‫صحي ــح أن التصنيف ــات العالي ــة تق ــود‬ ‫إل ــى مرتب ــة أعل ــى للموظ ــف‪ ،‬وإل ــى‬ ‫ترقي ــات أكب ــر وزي ــادة ف ــي الرات ــب‪ ،‬إال‬ ‫أن األمـــر هنـــا مختلـــف عـــن الوضـــع‬ ‫ف ــي المدرس ــة‪ ،‬حي ــث يمك ــن للجمي ــع‬ ‫الحص ــول عل ــى عالم ــة ‪ 10‬م ــن ‪ 10‬أو‬ ‫(‪ )A‬إذا عمل ــوا بم ــا يكف ــي م ــن الج ــد‪.‬‬ ‫ســـمى‬ ‫ففـــي حالـــة اســـتعمال مـــا ُي‬ ‫ّ‬ ‫المنحنـــى اإللزامـــي‪ ،‬فـــإن المديـــر‬ ‫يضـــم فريقـــه ‪ 10‬موظفيـــن‬ ‫الـــذي‬ ‫ّ‬ ‫نشـــيطين قـــد ُيســـمح لـــه بمنـــح‬ ‫التصنيـــف األعلـــى إلـــى واحـــد أو‬ ‫اثنيـــن منهـــم فقـــط‪.‬‬ ‫ونتيجـــة لذلـــك‪ ،‬يتنافـــس النـــاس‬ ‫فيمـــا بينهـــم مباشـــرة للحصـــول‬ ‫علـــى المكافـــآت‪ ،‬وهـــذا أمـــر يـــؤذي‬ ‫روح التعـــاون‪ .‬وكمـــا ســـتظهر أبحاثنـــا‬ ‫ـإن التع ــاون بي ــن‬ ‫الت ــي سننش ــرها‪ ،‬ف ـ ّ‬ ‫موظف ــي ميكروس ــوفت وص ــل إل ــى‬ ‫عنـــان الســـماء عندمـــا ألغـــت الشـــركة‬ ‫نظـــام التصنيفـــات فيهـــا‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪41 |2015‬‬

‫دراسة صحية‬

‫اختراعات غيرت الطب‬ ‫غيرت بعض االختراعات واالبتكارات الطبية تاريخ البشرية‪ ،‬إذ أن هذه االختراعات لم تسهل فقط‬ ‫ً‬ ‫حياة األطباء والمرضى ً‬ ‫أيضا ‪ ،‬هذه بعض‬ ‫معا‪ ،‬وإنما أنقذت حياة الكثير من األشخاص‬ ‫أهم و أروع االبتكارات الطبية المتاحة اليوم بحسب ما اوردتها شبكة سي ان ان ‪:‬‬ ‫األطراف االصطناعية‬

‫يعــود أول طــرف اصطناعــي فــي العالــم‬ ‫إلصب ــع ق ــدم مومي ــاء مصري ــة‪ .‬ورغ ــم أن‬ ‫الرومـــان واإلغريـــق كتبـــوا عـــن األطـــراف‬ ‫االصطناعيـــة‪ ،‬إال أن هـــذا االختـــراع لـــم‬ ‫ينتشـــر إال فـــي القـــرن الســـادس عشـــر‪.‬‬

‫وبينمــا اســتمر تطــور التكنولوجيــا‪ ،‬دفعــت اللقاحات‬

‫إصابــات الحــرب األهليــة األمريكييــن الــى‬ ‫واجهـــة تطويـــر األطـــراف االصطناعيـــة‪.‬‬ ‫وتُ صنـــع فـــي يومنـــا الحالـــي‪ ،‬أطـــراف‬ ‫آليـــة أقـــرب إلـــى الطبيعـــة‪ ،‬بواســـطة‬ ‫الطابعـــات الثالثيـــة األبعـــاد‪.‬‬

‫جهاز ضبط‬ ‫نبضات القلب‬

‫حـــاول النـــاس تطعيـــم أنفســـهم‬ ‫بالجـــدري منـــذ عـــام ألـــف ميـــادي‬ ‫ف ــي الصي ــن ع ــن طري ــق خ ــدش ق ــروح‬ ‫الجـــدري الصغيـــرة علـــى الجلـــد‪ .‬فـــي‬ ‫الع ــام ‪ 1796‬ق ــام الطبي ــب االنجلي ــزي‬ ‫إدوارد جينيـــر باســـتخدام جـــدري البقـــر‬ ‫ألول مـــرة بمثابـــة لقـــاح ضـــد هـــذا‬ ‫المـــرض الفتـــاك‪ ،‬وهكـــذا بـــدأت‬ ‫اختراعـــات اللقاحـــات المختلفـــة‪.‬‬ ‫و ف ــي عش ــرينيات الق ــرن العش ــرين‪،‬‬ ‫الدفتيريـــا‬ ‫لقاحـــات‬ ‫انتشـــرت‬ ‫والتيتانـــوس والســـعال الديكـــي‬ ‫والســل‪ .‬وفــي العــام ‪ ،1980‬اختفــى‬ ‫مـــرض الجـــدري مـــن العالـــم‪ ،‬وشـــلل‬ ‫ً‬ ‫أيضـــا‪.‬‬ ‫األطفـــال‬

‫زراعة الوجوه‬

‫أول عمليـــة تجميـــل أنـــف تعـــود إلـــى‬ ‫الق ــرن الخام ــس عش ــر‪ ،‬ولك ــن التط ــور‬ ‫فــي هــذا المجــال طال قليال إذ أن أول‬ ‫‪| 42‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫دراسة صحية‬

‫زراع ــة جل ــد ل ــم تحص ــل إال ف ــي أواخ ــر‬ ‫القـــرن التاســـع عشـــر ‪ ،‬وبعـــد قرنيـــن‬ ‫مـــن الزمـــن‪ ،‬أصبـــح بإمـــكان األطبـــاء‬ ‫زراعـــة الجلـــد علـــى الوجـــه أيضـــا‪ ،‬إذ‬ ‫ق ــام أطب ــاء ف ــي فرنس ــا ب ــأول عملي ــة‬ ‫زراع ــة وج ــه جزئي ــة ف ــي الع ــام ‪،2005‬‬ ‫وبعدهــا أول عمليــة زراعــة وجــه كاملــة‬ ‫فـــي عيـــادة كليفالنـــد كلينيـــك فـــي‬ ‫الواليـــات المتحـــدة‪.‬‬

‫التخدير‬

‫يع ــود اس ــتخدام خلي ــط م ــن أعش ــاب‬ ‫الخشـــخاش األفيـــون كمخـــدر إلـــى‬ ‫‪ 4000‬عـــام قبـــل الميـــاد‪ .‬ولكـــن‬ ‫بع ــد اكتش ــاف أن أكس ــيد النيتروجي ــن‬ ‫اآلالم‬ ‫علـــى‬ ‫يقضـــي‬ ‫الجســـدية فـــي عـــام ‪،1771‬‬ ‫بـــدأ األطبـــاء اعتمـــاده كمخـــدر‬ ‫فـــي عمليـــات قلـــع األســـنان‪.‬‬ ‫ف ــي الع ــام ‪ ،1847‬اس ــتخدم التخدي ــر‬ ‫آلالم المحــاض والــوالدة وغيرهــا مــن‬ ‫العمليـــات‪.‬‬

‫مثيـــرة للجـــدل جـــدا‪ ،‬جعلـــت أول‬ ‫شـــركة مصنعـــة لهـــا تعرضهـــا علـــى‬ ‫إدارة األدويـــة واألغذيـــة كعـــاج‬ ‫الضطرابـــات الـــدورة الشـــهرية ‪،‬‬ ‫عندم ــا تم ــت الموافق ــة عليه ــا ف ــي‬ ‫العـــام ‪ ،1957‬كان عـــدد النســـاء‬ ‫اللواتـــي يعانيـــن مـــن اضطرابـــات‬ ‫ال ــدورة الش ــهرية ارتف ــع بش ــكل غي ــر‬ ‫معتـــاد‪.‬‬

‫يدوي ــا ! بعده ــا عم ــل الباحث ــون عل ــى‬ ‫صنــع أجهــزة أصغــر حجمـ ًـا ‪ ،‬أمــا اليــوم‬ ‫فأجهـــزة ضبـــط نبضـــات القلـــب ال‬ ‫يزي ــد حجمه ــا ع ــن حج ــم قطع ــة عمل ــة‬ ‫معدنيـــة‪ .‬‬

‫أجهزة ضبط نبضات القلب‬

‫تـــم تطويـــر أجهـــزة ضبـــط نبضـــات‬ ‫القلـــب فـــي العـــام ‪ ،1930‬وقـــد‬ ‫كانـــت آالت كبيـــرة تشـــغل‬

‫حبوب منع الحمل‬

‫ه ــذا اإلنج ــاز العلم ــي واالجتماع ــي‪،‬‬ ‫“حب ــوب من ــع الحم ــل” س ــمح للم ــرأة‬ ‫بفصـــل الجنـــس عـــن اإلنجـــاب ألول‬ ‫مـــرة فـــي التاريـــخ‪ .‬كانـــت فكـــرة‬ ‫‪43‬‬ ‫‪43 |2015‬‬ ‫ديسمبر‪|2015‬‬ ‫نوفمبر‪/ /‬ديسمبر‬ ‫دبي| |نوفمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬

‫تقنيات حديثة‬

‫يتوقع أن تصل سوقها إلى ‪ 6.5‬مليارات دوالر في ‪2018‬‬

‫القياسات الحيوية للتعرف‬ ‫تحسن أمن الحدود‬ ‫على الوجه‬ ‫ّ‬ ‫تعمل منظمة اإلنتربول على تطوير نظام عالمي للتعرف على‬ ‫الوجه‪ ،‬وسوف يسمح هذا النظام للدول األعضاء بالمشاركة‬ ‫في بيانات القياسات الحيوية ومقارنة الوجوه مع قائمة‬ ‫عالمية موحدة للصور‪.‬‬ ‫وســـوف يشـــكل نظـــام التعـــرف علـــى‬ ‫الوجـــه خطـــوة مهمـــة لتحســـين أمـــن‬ ‫وكفـــاءة الحـــدود فـــي ظـــل التحديـــات‬ ‫المتمثلـــة فـــي الزيـــادة الســـريعة‬ ‫المتواصلـــة فـــي أعـــداد المســـافرين‬ ‫ا لد و لييـــن ‪.‬‬ ‫ومــن المنتظــر أن يتــم هــذا العــام تفعيــل‬ ‫اســـتخدام قائمـــة بيانـــات عالميـــة لصـــور‬ ‫وجـــوه‪ ،‬قامـــت اإلنتربـــول بتطويرهـــا‬ ‫بدع ــم م ــن «س ــافران مورف ــو»‪ .‬وس ــوف‬ ‫يتيـــح اســـتخدام هـــذا النظـــام لعـــدد مـــن‬ ‫الــدول التعــرف علــى األشــخاص والتثبــت‬ ‫م ــن هوياته ــم م ــن خ ــال مقارنته ــم م ــع‬ ‫قائم ــة ص ــور واح ــدة‪.‬‬ ‫وجمعـــت منظمـــة الشـــرطة الجنائيـــة‬ ‫ً‬ ‫مؤخـــرا خبـــراء عالمييـــن فـــي‬ ‫الدوليـــة‬ ‫التكنولوجيـــا والقياســـات الحيويـــة مـــن‬ ‫‪ 16‬دولـــة قامـــوا بوضـــع «دليـــل أفضـــل‬ ‫الممارســـات» الســـتخدامه كمرجـــع‬ ‫لتطويـــر جـــودة الصـــور الالزمـــة للتعـــرف‬ ‫علـــى الوجـــه بصـــورة صحيحـــة‪ .‬وســـوف‬ ‫يس ــتخدم ه ــذا الدلي ــل ‪ 190‬دول ــة اعض ــاء‬ ‫فـــي المنظمـــة‪.‬‬ ‫وحس ــب الموق ــع اإللكترون ــي للمنظم ــة‪،‬‬ ‫فــإن النتائــج المســتخلصة ســوف تســاهم‬ ‫فـــي تحســـين قـــدرات األدلـــة الجنائيـــة‬ ‫لإلنترب ــول‪ ،‬ألن غالبي ــة ح ــاالت الجرائ ــم ال‬ ‫يتوفــر فيهــا أدلــة‪ ،‬مثــل الحمــض النــووي‬ ‫‪ DNA‬أو بصمـــات األصابـــع‪ ،‬لتحديـــد‬ ‫المشـــتبه فيهـــم‪.‬‬ ‫‪| 44‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫تكنولوجيا التعرف على‬ ‫ً‬ ‫واحدا من أفضل‬ ‫الوجه تمثل‬ ‫الحلول للبحث عن التهديدات‬ ‫المحتملة‬

‫وحظيـــت تكنولوجيـــا القياســـات الحيويـــة‬ ‫للتعـــرف علـــى الوجـــه باهتمـــام عالمـــي‬ ‫كبي ــر خ ــال الس ــنوات القليل ــة الماضي ــة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫نظـــرا إلمكانـــات تطبيقهـــا فـــي مجـــاالت‬ ‫عديـــدة متنوعـــة‪.‬‬ ‫ول ــدى مقارنت ــه بأنظم ــة قياس ــات حيوي ــة‬ ‫أخـــرى‪ ،‬مثـــل بصمـــات األصابـــع‪ ،‬فـــإن‬ ‫نظــام التعــرف علــى الوجــه يتميــز بفوائــد‬ ‫عديـــدة‪ ،‬كونـــه غيـــر قابـــل لالختـــراق‪ ،‬وال‬ ‫يحتـــاج إلـــى مالمســـة ويمكنـــه تحديـــد‬ ‫هويـــة الشـــخص علـــى بعـــد يزيـــد علـــى‬ ‫القدمي ــن‪ ،‬م ــن دون الحاج ــة إل ــى وق ــوف‬ ‫الشـــخص أمـــام الكاميـــرا أو الحصـــول‬ ‫ً‬ ‫مســـبقا‪.‬‬ ‫علـــى موافقتـــه‬ ‫ويســـتخدم نظـــام التعـــرف علـــى الوجـــه‬ ‫مـــن قبـــل الحكومـــات وصناعـــة الطيـــران‬ ‫المدنـــي والمؤسســـات الماليـــة وغيرهـــا‬ ‫مــن القطاعــات لتحديــد هويــة األشــخاص‪،‬‬ ‫وتواصـــل الحكومـــات عبـــر العالـــم بـــذل‬ ‫المزيـــد مـــن الجهـــود لالســـتفادة مـــن‬ ‫أحـــدث التقنيـــات‪.‬‬

‫فقـــد ذكـــر تقريـــر لصحيفـــة «بـــراغ ديلـــي‬ ‫مونيتـــور» أن الحكومـــة التشـــيكية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫جديـــدا‪،‬‬ ‫أمنيـــا‬ ‫نظامـــا‬ ‫مؤخـــرا‬ ‫اعتمـــدت‬ ‫يتضمــن تكنولوجيــا التعــرف علــى الوجــه‪،‬‬ ‫الس ــتخدامه ف ــي مط ــار ف ــاكالف هاف ــل‬ ‫فــي بــراغ‪ .‬وســوف يوفــر النظــام الجديــد‬ ‫للمط ــار إمكاني ــة التع ــرف الف ــوري تلقائي ـ ًـا‬ ‫علـــى وجـــوه المســـافرين‪.‬‬ ‫ومـــن المنتظـــر البـــدء فـــي اســـتخدام‬ ‫النظ ــام الجدي ــد‪ ،‬ال ــذي تبل ــغ تكلفت ــه ‪7.8‬‬ ‫ماليي ــن دوالر أميرك ــي‪ ،‬ف ــي مط ــار ب ــراغ‬ ‫بحلـــول عـــام ‪ ،2016‬كمـــا ســـيتم تركيبـــه‬ ‫ف ــي مط ــارات تش ــيكية أخ ــرى‪ ،‬بم ــا فيه ــا‬ ‫مطـــار برنـــو ومطـــار كارلوفـــي فـــاري‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ايضـــا إلدخـــال نظـــام‬ ‫وتخطـــط اليابـــان‬ ‫آلـــي للتعـــرف علـــى الوجـــه للمســـافرين‬ ‫اليابانيي ــن ف ــي مطاراته ــا‪ ،‬وذل ــك لتقلي ــل‬ ‫زم ــن االنتظ ــار ال ــذي يس ــتغرقه الفح ــص‬ ‫األمنـــي للمســـافرين القادميـــن إلـــى‬ ‫البـــاد‪.‬‬ ‫وق ــال األمي ــن الع ــام لمنظم ــة اإلنترب ــول‬ ‫رونالـــد ك‪ .‬نوبـــل‪« :‬فـــي الوقـــت الـــذي‬ ‫يواصـــل المجرمـــون باســـتمرار اســـتخدام‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وتعقيـــدا لتجنـــب‬ ‫تطـــورا‬ ‫وســـائل أكثـــر‬ ‫اكتشـــافهم‪ ،‬فـــإن علـــى وكاالت تطبيـــق‬ ‫القانـــون أن تســـتفيد مـــن أحـــدث‬ ‫ً‬ ‫وخصوصـــا‬ ‫التطـــورات التكنولوجيـــة‪،‬‬ ‫القياســـات الحيويـــة‪ ،‬لمكافحـــة وضبـــط‬ ‫الممارســـات اإلجراميـــة علـــى اختـــاف‬ ‫أنواعه ــا بمزي ــد م ــن الكف ــاءة والفعالي ــة»‪.‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫وبموجـــب االتفاقيـــة الموقعـــة بينهمـــا‪،‬‬ ‫فإنـــه يتعيـــن علـــى مورفـــو (ســـافران)‬ ‫أن توف ــر لإلنترب ــول سلس ــلة م ــن حل ــول‬ ‫القياســـات الحيويـــة المبتكـــرة والدعـــم‬ ‫التقنـــي لتحســـين األمـــن العالمـــي‪.‬‬ ‫وس ــوف توف ــر تكنولوجي ــا التع ــرف عل ــى‬ ‫الوجــه الحديثــة المتطــورة‪ ،‬لإلنتربــول ً‬ ‫إداة‬ ‫إضافيـــة للبحـــث واألدلـــة الجنائيـــة‪.‬‬ ‫وفـــي مســـعى آخـــر لتحســـين أمـــن‬ ‫وكف ــاءة الح ــدود‪ ،‬س ــوف تعم ــل مورف ــو‬ ‫واإلنتربـــول‪ ،‬بالتعـــاون مـــع شـــركاء‬ ‫رئيس ــيين آخري ــن‪ ،‬لوض ــع معايي ــر عالمي ــة‬ ‫ودليـــل ألفضـــل الممارســـات فـــي‬ ‫اســـتخدام القياســـات الحيويـــة‪ ،‬وذلـــك‬ ‫للتعامـــل مـــع التحديـــات التـــي تطرحهـــا‬ ‫أعـــداد المســـافرين المتزايـــدة باســـتمرار‪،‬‬ ‫والتهديـــدات األخـــرى ذات العالقـــة‪.‬‬ ‫وأوضـــح نوبـــل بقولـــه‪« :‬يكتســـب هـــذا‬ ‫األمـــر أهميـــة قصـــوى ألنـــه ال يتوفـــر‬ ‫أمـــام ضابـــط الهجـــرة ســـوى لحظـــات‬ ‫قليلـــة التخـــاذ قـــرار بالســـماح للشـــخص‬ ‫ال ــذي يق ــف أمام ــه بدخ ــول الب ــاد أم ال‪.‬‬

‫ومــن المهــم أن يتوفــر بيــن يــدي الضابــط‬ ‫األدوات الضروريـــة‪ ،‬لمعرفـــة مـــا إذا كان‬ ‫الش ــخص مطلوب ـ ًـا دولي ـ ًـا أو يح ــاول إخف ــاء‬ ‫هويتـــه الحقيقيـــة»‪.‬‬ ‫ً‬ ‫قائـــا‪« :‬ســـاهمت شـــراكة‬ ‫وأضـــاف‬ ‫اإلنترب ــول م ــع مورف ــو ف ــي توفي ــر ه ــذه‬ ‫العناصـــر األساســـية لمســـاعدة الـــدول‬ ‫األعضـــاء فـــي منظمتنـــا علـــى حمايـــة‬ ‫حدودهـــا ومواطنيهـــا بصـــورة أفضـــل‪،‬‬ ‫وضبـــط المجرميـــن الفاريـــن وتقديمهـــم‬ ‫للعدالـــة»‪.‬‬ ‫وعلـــق رئيـــس مجلـــس إدارة مورفـــو‬ ‫ورئيســـها التنفيـــذي فيليـــب بيتيتكوليـــن‬ ‫ً‬ ‫ـتمرارا‬ ‫بقول ــه‪« :‬تعتب ــر ه ــذه الش ــراكة اس ـ‬ ‫لجهودنـــا علـــى مـــدى عقـــود عـــدة لدعـــم‬ ‫اإلنتربــول فــي جهودهــا لمكافحــة الجرائــم‬ ‫العاب ــرة للح ــدود‪ ،‬وذل ــك م ــن خ ــال توفي ــر‬ ‫حلـــول قياســـات حيويـــة متقدمـــة»‪.‬‬ ‫وســـوف تنظـــم اإلنتربـــول خـــال عـــام‬ ‫‪ 2015‬أول نـــدوة لهـــا حـــول تكنولوجيـــا‬ ‫التعـــرف علـــى الوجـــه‪ ،‬وذلـــك لزيـــادة‬

‫الوعـــي بهـــذه التقنيـــة المتطـــورة فـــي‬ ‫أوســـاط الـــدول األعضـــاء‪ ،‬وتشـــجيعها‬ ‫علــى مشــاركة مــا يتوفــر لديهــا مــن صــور‬ ‫الوجـــوه وضمهـــا إلـــى قاعـــدة بيانـــات‬ ‫الصـــور العالميـــة الموحـــدة‪.‬‬

‫سوق سريعة النمو‬

‫تتوق ــع تقاري ــر ع ــدة أن تس ــجل س ــوق‬ ‫تكنولوجي ــا التع ــرف عل ــى الوج ــه نم ـ ً‬ ‫ـوا‬ ‫ً‬ ‫كبيـــرا علـــى مســـتوى العالم‪.‬وحســـب‬ ‫تقريـــر «ريســـيرتش آنـــد ماركتـــس»‬ ‫فـــإن مـــن المتوقـــع أن تســـجل هـــذه‬ ‫ً‬ ‫مركبـــا‬ ‫الســـوق معـــدل نمـــو ســـنوي‬ ‫بنســبة ‪ % 25.7‬علــى مــدى الســنوات‬ ‫ً‬ ‫وصـــوال إلـــى عـــام‬ ‫الخمـــس المقبلـــة‬ ‫‪.2019‬‬ ‫ويقـــدر تقريـــر آخـــر لـ»ماركتـــس آنـــد‬ ‫ماركتـــس» أن تنمـــو ســـوق تكنولوجيـــا‬ ‫التعـــرف علـــى الوجـــه لتصـــل إلـــى ‪6.5‬‬ ‫مليـــارات دوالر أميركـــي بحلـــول عـــام‬ ‫‪ ،2018‬مقارنـــة مـــع ‪ 1.92‬مليـــار دوالر‬ ‫فـــي ‪ ،2013‬أي بمعـــدل نمـــو ســـنوي‬ ‫مركـــب بنســـبة ‪.% 27.7‬‬ ‫‪45‬‬ ‫‪45 |2015‬‬ ‫ديسمبر‪|2015‬‬ ‫نوفمبر‪//‬ديسمبر‬ ‫دبي||نوفمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬

‫تقنيات حديثة‬

‫الروبوتات تسرق‬ ‫وظائف البشر‬ ‫عاما من اآلن‪،‬‬ ‫أظهرت دراسة حديثة لجامعة أكسفورد أنه خالل عشرين ً‬ ‫سينتهي وجود بعض الوظائف‪ ،‬لتنتقل ملكيتها إلى الروبوتات‪ ،‬وهذه‬ ‫قائمة بأهم هذه الوظائف‪.‬‬ ‫الروبوت الموظف‬

‫ويكمـــن اســـتبدال الموظفيـــن بموظفيـــن روبوتـــات إلـــى‬ ‫الحاجـــة للخدمـــة الســـريعة‪ ،‬واألداء األفضـــل للوظائـــف‬ ‫مثـــل وظيفـــة أمنـــاء المكتبـــات‪.‬‬

‫روبوت الدعم الفني‬

‫ب ــدأت بع ــض المؤسس ــات بالتفكي ــر باعتم ــاد عم ــل طاق ــم‬ ‫الدع ــم الفن ــي اآلل ــي‪ ،‬ول ــن يالح ــظ الزب ــون ذل ــك‪ .‬ومث ــال‬ ‫ذلـــك‪ ،‬شـــركة “ســـامانثا ويســـت” شـــركة تأميـــن مـــن‬ ‫فلوريــدا أوكلــت روبــوت فــي مهمــة اســتالم المعلومــات‬ ‫م ــن المتصلي ــن‪ ،‬وعم ــاء التحوي ــل ونقله ــا إل ــى المش ـ ِّـغل‬ ‫التخ ــاذ ق ــرار‪.‬‬

‫الروبوت النادل‬

‫قامـــت بعـــض المطاعـــم بتثبيـــت الروبوتـــات لتمريـــر‬ ‫طلب ــات الزبائ ــن وتقدي ــم الخدم ــة له ــم‪ ،‬م ــا يلغ ــي الحاج ــة‬ ‫ً‬ ‫وأيض ــا ت ــم اعتم ــاد نظ ــام تمري ــر الطلب ــات‬ ‫النتظار‪ ‬الن ــادل‪.‬‬ ‫عبـــر الجهـــاز اللوحـــي‪ ،‬والتـــي ُيعتقـــد أن الزبـــون يســـتعد‬ ‫إلنفـــاق األمـــوال أكثـــر‪.‬‬

‫‪| 46‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫الروبوتات وكالء العقارات‬

‫فقــد طــورت شــركة “‪ ”MIT‬روبوتــات بإمكانهــا التفاعــل مــع‬ ‫الزبائــن والتنقــل مــن غرفــة إلــى أخــرى لتزويــد المعلومــات‬ ‫الالزمــة حــول العقــار‪.‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫الروبوت الصحفي‬

‫ال ُيص ــدق ب ــأن الوظائ ــف الت ــي تحت ــاج إل ــى إب ــداع وتفكي ــر‬ ‫عامــا ســتكون‬ ‫تحــت التهديــد‪ .‬فيعتقــد الخبــراء أنــه بعــد ‪ً 15‬‬ ‫وفعليــا‪،‬‬ ‫‪ % 90‬مــن المقــاالت مكتوبــة بأقــام الروبوتــات!‬ ‫ً‬ ‫تســـتخدم مجلـــة “فوربـــس” الشـــهيرة روبوتـــات لكتابـــة‬ ‫تقاري ــر س ــنوية‪ ،‬كم ــا تكت ــب لمجل ــة أخ ــرى بع ــض الق ــراءات‬ ‫ف ــي مج ــال الرياض ــة‪.‬‬

‫الروبوت الصيدلي‬

‫يض ــم المرك ــز الطب ــي التاب ــع لجامع ــة كاليفورني ــا صيدلي ــة‬ ‫مستشـــفى مؤتمتـــة بشـــكل كامـــل‪ ،‬حيـــث تقـــوم‬ ‫الروبوتـــات بمراقبـــة األدويـــة‪ ،‬لضمـــان ســـامة الزبائـــن‪،‬‬ ‫ويعتقـــد العلمـــاء أن أول مـــن سيخســـر وظائفـــه بعـــد ‪20‬‬ ‫عامـــا هـــم الصيادلـــة‪.‬‬ ‫ً‬

‫الروبوت السائق‬

‫هـــذا ليـــس مجـــرد خيـــال علمـــي‪ ،‬إنهـــا حقيقـــة‪ .‬فقـــد‬ ‫طـــورت جوجل‪ ‬ســـيارة ذاتيـــة القيادة‪ ‬بإمكانهـــا الســـير‬ ‫‪ 250‬ألــف كيلومتــر بــدون أي حــوادث‪ ،‬وكل ذلــك بقيــادة‬ ‫الروبـــوت!‬

‫الروبوت الجندي‬

‫تعـــرض قنـــاة “ديســـكفري” الكثيـــر مـــن البرامـــج حـــول‬ ‫الروبوتـــات األميركيـــة العســـكرية‪ .‬فتســـتخدم المخابـــرات‬ ‫األميركيـــة طائـــرات بـــدون طيـــار منـــذ ســـنوات‪ .‬ولنـــا أن‬ ‫نتخيـــل بعـــد ذلـــك أن كل األعمـــال القتاليـــة ســـتتحمل‬ ‫مســـئوليتها‪ ‬الروبوتات!‬

‫الروبوت المعلم‬

‫ً‬ ‫أيضـــا لـــن يكونـــوا بمأمـــن مـــن ســـيطرة‬ ‫والمعلمـــون‬ ‫عامـــا‪ .‬فقـــد‬ ‫الروبوتـــات علـــى وظائفهـــم خـــال عشـــرين ً‬ ‫ت ــم ابت ــكار روبوت ــات معلمي ــن أذكي ــاء لمش ــاركة معرفته ــم‪.‬‬ ‫برنامجـــا يســـمح‬ ‫وقدمـــت الحكومـــة فـــي كوريـــا الجنوبيـــة‬ ‫ً‬ ‫لروبـــوت يســـمى “‪ ”Engkey‬لبـــدء مهامـــه التعليميـــة‪.‬‬

‫الروبوت الطبيب‬

‫ً‬ ‫وأيض ــا س ــتقوم الروبوت ــات باحت ــال ه ــذه المس ــاحة‪ .‬وتوج ــد‬ ‫الكثيــر مــن المستشــفيات التــي تقــوم فيهــا الروبوتــات بإجــراء‬ ‫بع ــض العملي ــات‪ .‬وع ــن إيجابي ــات ه ــذه األجه ــزة أنه ــا أس ــرع‪،‬‬ ‫وأكث ــر دق ــة م ــن األف ــراد خ ــال العملي ــات الجراحي ــة‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪47 |2015‬‬

‫مقابلة حصرية‬

‫مدير مجموعة نوفوتيل‪:‬‬

‫صناعة الفندقة في اإلمارات‬ ‫في مسار تصاعدي‬

‫من‬

‫المنتظر أن تصبح دبي ثالث أكثر الوجهات السياحية شعبية في‬ ‫ً‬ ‫عالميا‪ .‬ومن‬ ‫العالم بحلول العام ‪ ،2017‬متقدمة من المركز الرابع‬ ‫المتوقع أن يصل العدد اإلجمالي للسياح الزائرين لدبي إلى حوالي‬ ‫‪ 17.6‬مليون بحلول العام ‪.2017‬‬ ‫ويتوقـــع المســـؤولون عـــن الســـياحة‬ ‫ف ــي دب ــي نم ــو أع ــداد الس ــياح بنس ــبة ‪7‬‬ ‫إلــى ‪ % 9‬سـ ً‬ ‫ـنويا‪ .‬وكانــت دبــي شــهدت‬ ‫العـــام الماضـــي زيـــارة ‪ 13.2‬مليـــون‬ ‫س ــائح له ــا‪ ،‬بنس ــبة نم ــو بلغ ــت ‪% 8.2‬‬ ‫مقارن ــة بالع ــام الس ــابق‪ .‬وق ــد وضع ــت‬

‫‪| 48‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫دب ــي هدف ـ ًـا يتمث ــل باجت ــذاب ‪ 20‬ملي ــون‬ ‫ســـائح بحلـــول العـــام ‪ ،2020‬وهـــي‬ ‫تمتلـــك اليـــوم مـــا يزيـــد عـــن ‪95,000‬‬ ‫غرفـــة‪ ،‬وســـتنضم لهـــا ‪ 8,400‬غرفـــة‬ ‫إضافـــة فـــي العـــام القـــادم‪ ،‬وذلـــك‬ ‫ً‬ ‫وفقـــا لبيـــت االستشـــارات جيـــه إل إل‪.‬‬

‫وف ــي مقابل ــة حصري ــة مع ــه‪ ،‬يش ــاطرنا‬ ‫فيليــب مونتوبــان‪ ،‬مديــر عــام مجموعــة‬ ‫فنــادق نوفوتيــل دبــي البرشــا وأداجيــو‬ ‫بريميـــوم أراءه حـــول واحـــد مـــن أســـرع‬ ‫ً‬ ‫توســـعا فـــي‬ ‫األســـواق الفندقيـــة‬ ‫العالـــم‪ ،‬ومـــن أشـــدها تنافســـية‪.‬‬

‫مقابلة حصرية‬

‫كيف تنظرون ألداء الصناعة السياحية‬ ‫في اإلمارات العربية المتحدة؟‬ ‫نش ــهد ف ــي كل ع ــام زي ــادة ف ــي عدي ــد‬ ‫الســياح الذيــن يــزورون اإلمــارات العربيــة‬ ‫المتحـــدة‪ ،‬التـــي تعمـــل علـــى الـــدوام‬ ‫علـــى زيـــادة اإلقبـــال عليهـــا مـــن خـــال‬ ‫عناص ــر الج ــذب والفعالي ــات والمع ــارض‬ ‫الجديـــدة‪ ،‬التـــي تشـــجع مـــن ينـــوي‬ ‫زيارته ــا للم ــرة األول ــى وم ــن يرغ ــب ف ــي‬ ‫زيارته ــا مج ـ ً‬ ‫ـددا عل ــى مواصل ــة زيارته ــا‪.‬‬

‫هل ترون بأن أحوال صناعة الفندقة‬ ‫في اإلمارات العربية المتحدة بخير؟‬ ‫ً‬ ‫مرضيـــا فـــي العـــام‬ ‫كان أداء األعمـــال‬ ‫‪ 2015‬مـــع معـــدالت إشـــغال وســـطية‬ ‫ترواحـــت بيـــن ‪ ،% 70-75‬ونتوقـــع‬ ‫الحفـــاظ علـــى هـــذه المعـــدالت حتـــى‬ ‫نهايـــة العـــام‪ .‬وتتابـــع هـــذه الصناعـــة‬ ‫نموهـــا مـــع إضافـــة فنـــادق جديـــدة‬ ‫تفتتـــح أبوابهـــا بوتيـــرة ســـريعة‪ ،‬إال‬ ‫أن الحفـــاظ علـــى ذلـــك صعـــب علـــى‬ ‫المــدى القصيــر‪ .‬وســوف يســتمر ذلــك‬ ‫مـــع اقترابنـــا مـــن العـــام ‪.2020‬‬

‫ما هي قوة مخزونكم من الغرف‬ ‫الفندقية‪ ،‬وما عدد المنشآت المخطط‬ ‫إلطالقها في اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة؟‬ ‫تمتلـــك شـــبكة فنـــادق أكـــور مـــا يزيـــد‬ ‫عــن ‪ 5,300‬غرفــة فــي دبــي‪ ،‬اإلمــارات‬ ‫العربي ــة المتح ــدة‪ ،‬وه ــي عالم ــة تجاري ــة‬ ‫ـاء‬ ‫رئيس ــية ف ــي المنطق ــة‪ ،‬وتس ــعى بن ـ ً‬ ‫عل ــى ذل ــك للتوس ــع ف ــي ح ــال توف ــرت‬ ‫الف ــرص المناس ــبة لذل ــك‪ .‬وق ــد ش ــهد‬ ‫العـــام ‪ 2015‬افتتـــاح أداجيـــو بريميـــوم‬ ‫للشـــقق فـــي دبـــي‪ ،‬بوصفـــه أول‬

‫وقـــد أدى تراجـــع الســـوق الروســـية‬ ‫بفعـــل الوضـــع االقتصـــادي والوضـــع‬ ‫الجغرافـــي والسياســـي فـــي عمـــوم‬ ‫المنطقـــة‪ ،‬والـــذي تعـــزز بفعـــل تقلـــب‬ ‫أســعار العمــات‪ ،‬إلــى تخفيــف الطلــب‬ ‫علـــى الســـفر‪ ،‬إال أن الجهـــود التـــي‬ ‫بذلتهـــا دائـــرة الســـياحة والتســـويق‬ ‫ً‬ ‫عمومـــا قـــد برهنـــت‬ ‫التجـــاري والبـــاد‬ ‫عل ــى أنه ــا ترتك ــز عل ــى دعام ــات قوي ــة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ازديـــادا فـــي عديـــد‬ ‫حيـــث نشـــهد‬ ‫القادميـــن مـــن وجهـــات جديـــدة‪.‬‬ ‫وســوف يشــهد الربــع األخيــر مــن العــام‬ ‫ً‬ ‫تدفقـــا للمســـافرين القادميـــن‬ ‫‪2015‬‬ ‫مـــن دول مجلـــس التعـــاون الخليجـــي‬ ‫فـــي عطلـــة العيـــد‪ ،‬وللمســـافرين‬ ‫الدولييـــن فـــي فتـــرة األعيـــاد‪.‬‬

‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪49 |2015‬‬

‫مقابلة حصرية‬

‫منشـــأة مـــن نوعهـــا فـــي اإلمـــارات‬ ‫العربيــة المتحــدة‪ ،‬والثانــي فــي العالــم‬ ‫بعـــد الدوحـــة‪.‬‬ ‫هنال ــك تراج ــع ف ــي ع ــدد م ــن األس ــواق‬ ‫ً‬ ‫مصـــدرا للســـياحة‪ .‬كيـــف‬ ‫التـــي تعـــد‬ ‫أث ــر ذل ــك عل ــى عم ــل الفن ــادق‪ ،‬وكي ــف‬ ‫تعم ــل صناع ــة الفندق ــة عل ــى التغل ــب‬ ‫علـــى هـــذه التحديـــات؟‬ ‫عملـــت اإلمـــارات العربيـــة المتحـــدة‬ ‫بهـــدف اســـتبدال الســـوق الروســـية‬ ‫ونتيجـــة للتباطـــؤ فـــي عديـــد الـــزوار‬ ‫القادميـــن مـــن المنطقـــة بفعـــل أشـــهر‬ ‫الش ــتاء‪ ،‬عل ــى تس ــهيل س ــفر القادمي ــن‬ ‫مــن البلــدان األوروبيــة‪ .‬وتعتبــر الســياحة‬ ‫الطبي ــة طم ــوح تس ــعى دب ــي لتحقيق ــه‬ ‫منـــذ العـــام ‪.2012‬‬ ‫وم ــن المنتظ ــر أن تصب ــح دب ــي مرك ــز س ــياحة‬ ‫ً‬ ‫عروضـــا‬ ‫طبيـــة‪ ،‬مـــع تقديـــم المشـــافي‬ ‫متكاملـــة تشـــمل الحجـــز الفندقـــي‪ .‬وكانـــت‬ ‫دبــي قــد اجتذبــت ‪ 260,000‬ســائح ألغــراض‬ ‫طبيــة فــي النصــف األول مــن العــام ‪،2015‬‬ ‫ً‬ ‫ارتفاعـــا بنســـبة ‪ % 12‬مقارنـــة‬ ‫مـــا يمثـــل‬ ‫بالعـــام الماضـــي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫هدفـــا يتمثـــل‬ ‫وقـــد وضعـــت دبـــي‬ ‫باســـتقبال ‪ 500,000‬ســـائح ألغـــراض‬ ‫طبيـــة بحلـــول العـــام ‪.2020‬‬ ‫وتســـعى دائـــرة الســـياحة والتســـويق‬ ‫التجـــاري ووكالء الســـفر فـــي المنطقـــة‬

‫‪| 50‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫نحـــو أســـواق جديـــدة‪ ،‬وذلـــك لتعويـــض‬ ‫الفج ــوة الت ــي بقي ــت ف ــي الس ــوق بفع ــل‬ ‫تراج ــع الس ــوق الروس ــية‪ .‬وق ــد ت ــم جع ــل‬ ‫سياســـة ســـمات الدخـــول أكثـــر ليونـــة‪.‬‬ ‫كيف تنظرون إلى أداء الصناعة‬ ‫الفندقية في العام القادم وفي‬ ‫الفترة الممتدة حتى العام ‪2020‬‬ ‫عندما يتم استضافة معرض إكسبو‬ ‫الدولي في دبي؟‬ ‫ســـتتابع الصناعـــة النمـــو بتوجـــه‬ ‫ثابـــت إلـــى العـــام ‪ 2020‬ومـــا بعـــده‪،‬‬ ‫مـــع زيـــادة فـــي مخـــزون الفنـــادق‬ ‫ً‬ ‫انخفاضـــا علـــى متوســـط‬ ‫ســـتنعكس‬ ‫الســـعر اليومـــي للغرفـــة‪ ،‬وعلـــى ريـــع‬ ‫الغـــرف المتوفـــرة‪ .‬إال أن اإلمـــارات‬ ‫العربي ــة المتح ــدة س ــتبقى عل ــى الرغ ــم‬ ‫مـــن ذلـــك بيـــن أهـــم الوجهـــات التـــي‬ ‫يقصدهـــا ســـياح األعمـــال والترفيـــه‪،‬‬ ‫وسنش ــهد افتت ــاح الكثي ــر م ــن الفن ــادق‬ ‫م ــع اقترابن ــا م ــن الع ــام ‪ ،2020‬وذل ــك‬

‫بهـــدف اســـتيعاب الحشـــود المتوقـــع‬ ‫قدومهـــا لحضـــور معـــرض إكســـبو‪.‬‬ ‫هـــل توجـــد منافســـة كبيـــرة نتيجـــة‬ ‫دخ ــول سالس ــل فندقي ــة جدي ــدة إل ــى‬ ‫الســـوق؟‬ ‫المنافســة المتزايــدة أمــر جيــد للصناعــة‪،‬‬ ‫فهـــي تشـــجع أصحـــاب الفنـــادق علـــى‬ ‫زيــادة مســتويات الخدمــة‪ ،‬وأن يصبحــوا‬ ‫أكثـــر تنافســـية لناحيـــة األســـعار‪ .‬هـــذه‬ ‫المبـــادرة تفتـــح اإلمـــارات العربيـــة‬ ‫المتح ــدة أم ــام بع ــد ديموغراف ــي جدي ــد‬ ‫ً‬ ‫تمامـــا للمســـافرين‪ .‬المنافســـة بيـــن‬ ‫الفنـــادق فـــي ارتفـــاع مســـتمر فـــي‬ ‫اإلم ــارات العربي ــة المتح ــدة‪ ،‬وق ــد بات ــت‬ ‫عامـــا متزايـــد‬ ‫القـــدرة علـــى الدفـــع‬ ‫ً‬ ‫األهميـــة بالنســـبة للمســـافرين فـــي‬ ‫المنطقـــة‪ .‬وتقـــدم منشـــأت نوفوتيـــل‬ ‫وأداجي ــو خدم ــات عالي ــة الج ــودة بأس ــعار‬ ‫ميســـورة للغايـــة‪ .‬‬

51 |2015 ‫ ديسمبر‬/ ‫|منافذ دبي | نوفمبر‬

Location & access novotel dubai al barsha off sharaf dg metro station sheikh zayed road, al barsha 1 po box 450011, Dubai, u.a.e contact tel +971 4 304 9000 www.novotel.com/6535

‫قصة نجاح‬

‫هارلند ساندرز‪..‬‬

‫يتيم كنتاكي‬ ‫ُولد‬

‫هارلند دافيد ساندرز‪ ،‬مؤسس مطاعم كنتاكي في سبتمبر‬ ‫‪ 1890‬وتوفي في ديسمبر ‪ .1980‬وكانت اسرته تعاني من‬ ‫الفقر وتدني مستوى المعيشة‪ ،‬إذ توفي والده ولم يبلغ‬ ‫من العمر ‪ 6‬سنوات بعد‪ ،‬فأصبح وامه وحيدين يصارعان‬ ‫الحياة ومتاعبها‪ ،‬فاضطرت والدته للعمل‪ ،‬وظل يرعى اخاه‬ ‫واخته ويعد لهما الطعام‪.‬‬ ‫إال ان ــه ل ــم يك ــن يعل ــم ب ــأن ه ــذا العم ــل‬ ‫الشـــاق بالنســـبة لمـــن فـــي عمـــره كان‬ ‫يخبـــئ لـــه فـــي المســـتقبل مليـــارات‬ ‫الـــدوالرات‪ ،‬فقـــد اتقـــن هارلنـــد فـــن‬ ‫الطبـــخ وأصبـــح يعشـــقه وهـــذا ســـبب‬ ‫الخلط ــة الش ــهيرة الت ــي اخترعه ــا الحق ـ ًـا‪.‬‬ ‫رغـــم المصاعـــب التـــي ظلـــت تالحـــق‬ ‫هارلنـــد منـــذ وفـــاة والـــده‪ ،‬فقـــد أكمـــل‬ ‫دراســـته الثانويـــة ثـــم التحـــق بالجامعـــة‬ ‫وتخصــص فــي قســم المحامــاة‪ .‬وعلــى‬ ‫الرغـــم مـــن دراســـته فقـــد عمـــل فـــي‬ ‫خدمـــة الســـيارات والمـــزارع واإلطفـــاء‬ ‫والجيـــش‪ ،‬ولـــم يتـــرك عمـــا إال ودخـــل‬ ‫في ــه‪ ،‬بعدم ــا تخ ــرج م ــن الجامع ــة عم ــل‬ ‫كمحامـــي فـــي احـــدى الشـــركات‪ ،‬ثـــم‬ ‫اش ــترى محط ــة لخدم ــة الس ــيارات ف ــي‬ ‫واليـــة كنتاكـــي‪.‬‬ ‫وعندم ــا بل ــغ هارلن ــد س ــن ‪ 39‬ق ــدم إلي ــه‬ ‫أحـــد أصحابـــه وهـــو يتذمـــر مـــن ســـوء‬ ‫الطبــخ فــي المطاعــم الموجــودة بواليــة‬ ‫كنتاكــي فلمعــت فــي فكــر هارلنــد فكــرة‬ ‫إنشـــاء مطعـــم يقـــدم الطعـــام لســـكان‬ ‫المدينـــة‪ ،‬فبـــدأ بالعمـــل والتخطيـــط‬ ‫فحـــول احـــدى الغـــرف فـــي المحطـــة‬ ‫التـــي كان يملكهـــا إلـــى مطبـــخ لبيـــع‬ ‫الدج ــاج المقل ــي والبطاط ــس والخض ــار‪،‬‬ ‫فاش ــتهر المطع ــم خ ــال بض ــع ش ــهور‪..‬‬

‫‪| 52‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫فق ــام بإغ ــاق المحط ــة وتحويله ــا إل ــى‬ ‫مطع ــم تح ــت مس ــمى كاف ــي س ــاندرز‪،‬‬ ‫بعـــد عشـــر ســـنوات اكتشـــف طريقـــة‬ ‫ســـرية لقلـــي الدجـــاج مـــن دون الحاجـــة‬ ‫الســتخدام زيــت الطبــخ‪ ،‬لكــن هارلنــد لــم‬ ‫يعجب ــه الوض ــع ف ــكان طموح ــه أكب ــر مم ــا‬ ‫علي ــه ف ــي ذل ــك الوق ــت‪.‬‬

‫مطاعــم دجــاج كنتاكــي حتــى وصــل إلــى‬ ‫‪ 200‬مطعـــم‪.‬‬ ‫وفـــي العـــام التالـــي قـــام (ســـاندرز)‬ ‫بزيــادة طاقــة مطعمــه القصــوى ليتســع‬ ‫بـــدال مـــن ‪ 45‬فحســـب‪،‬‬ ‫عميـــا‬ ‫لـــ‪142‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كم ــا أض ــاف إل ــى ج ــوار المطع ــم فندق ــاً‬ ‫ً‬ ‫صغيـــرا للمســـافرين علـــى الطريـــق‬ ‫الســـريع الـــذي كان المطعـــم ومحطـــة‬ ‫الوقـــود يقعـــان عليـــه‪.‬‬

‫وف ــي ع ــام ‪ 1949‬من ــح م ــن قب ــل حاك ــم‬ ‫واليــة كنتاكــي رتبــة كولونيــل تكريمــا لــه‪،‬‬ ‫وعــرض عليــه عــام ‪ 1953‬شــراء المطعــم‬ ‫مقاب ــل ‪ 150‬أل ــف دوالر‪ ،‬ولك ــن هارلن ــد‬ ‫رف ــض الع ــرض واكم ــل مش ــواره‪ ،‬ولك ــن‬ ‫بعــد فتــرة قصيــرة اضطــر لبيــع المطعــم‬ ‫بنص ــف المبل ــغ ال ــذي ع ــرض علي ــه م ــن‬ ‫قبــل حاكــم واليــة كنتاكــي وذلــك بســبب‬ ‫إعــادة تخطيــط المدينــة وابتعــاد مطعمــه‬ ‫عـــن الطـــرق الســـريعة ممـــا قلـــل عـــدد‬ ‫زبائن ــه‪.‬‬

‫وكانـــت الطريقـــة األولـــى التـــي يقـــوم‬ ‫(ســـاندرز) بطهـــي وإعـــداد الدجـــاج بهـــا‬ ‫تعتمـــد علـــى القلـــي العميـــق لقطـــع‬ ‫الدجـــاج فـــي مقـــاة زيـــت معدنيـــة‬ ‫تقليدي ــة‪ ،‬وكان ــت طريق ــة الطه ــي تل ــك‬ ‫تس ــتغرق ثالثي ــن دقيق ــة إلع ــداد الوجب ــة‬ ‫الواحـــدة‪..‬‬

‫لـــم يستســـلم هارلنـــد مـــن الجولـــة‬ ‫األول ــى فب ــدأ بتحضي ــر خلطت ــه الس ــرية‬ ‫وعرضهــا علــى المطاعــم‪ ،‬ولكنــه اصيــب‬ ‫بخيب ــة ام ــل أخ ــرى‪ ،‬فخ ــال س ــنتين ل ــم‬ ‫يســـتطع إال اقنـــاع ‪ 5‬مطاعـــم فقـــط‪،‬‬ ‫ف ــكان خالله ــا يس ــافر م ــن والي ــة ألخ ــرى‬ ‫مـــن اجـــل بيـــع الخلطـــة الجاهـــزة‪ .‬شـــيئا‬ ‫فشـــئيا اســـتطاع تأســـيس سلســـلة‬

‫ورغـــم أن الطعـــام الـــذي كان (ســـاندرز)‬ ‫يقدم ــه للمس ــافرين يتمي ــز بج ــودة عالي ــة‬ ‫ومـــذاق شـــهي مختلـــف عـــن طعـــم‬ ‫الدج ــاج ف ــي س ــائر المطاع ــم األميركي ــة‬ ‫المحيطـــة آنـــذاك‪ ،‬إال أن طـــول المـــدة‬ ‫الالزمـــة إلعـــداد الوجبـــة كان ُيضيـــع‬ ‫عل ــى (س ــاندرز) أرباح ـ ًـا هائل ــة كان يمك ــن‬ ‫تحقيقه ــا م ــن خ ــال البي ــع للمس ــافرين‬ ‫المتعجليـــن الذيـــن ليـــس لديهـــم مـــا‬

‫خيبة أمل‬

‫سباق مع الزمن‬

‫قصة نجاح‬

‫يكفـــي مـــن الوقـــت لالنتظـــار لمـــدة‬ ‫نص ــف س ــاعة ك ــي يحصل ــوا عل ــى وجب ــة‬ ‫طعـــام‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تجاريـــا‬ ‫حســـا‬ ‫وألن (ســـاندرز) كان يملـــك‬ ‫ً‬ ‫رفيعـــا‪ ،‬فســـرعان مـــا فطـــن إلـــى أن‬ ‫تضاعـــف حجـــم شـــركته وتوســـعها‬ ‫خـــارج واليـــة كنتاكـــي لـــن يتحققـــا إال‬ ‫إذا تـــم تطويـــر طريقـــة جديـــدة أســـرع‬ ‫وأكث ــر عملي ــة لطه ــي الدج ــاج‪ ،‬بش ــرط أن‬ ‫تحتفـــظ تلـــك الطريقـــة بنفـــس المـــذاق‬ ‫الش ــهي ال ــذي فضل ــه العم ــاء‪ .‬ولذل ــك‬ ‫بـــدأ يســـتخدم مقـــاة ضغـــط مبتكـــرة‬ ‫لقلـــي الدجـــاج نجـــح بهـــا فـــي تقصيـــر‬ ‫م ــدة إع ــداد الوجب ــات بوض ــوح‪ ،‬وبذل ــك‬ ‫أصب ــح مطع ــم (س ــاندرز) مطع ــم وجب ــات‬ ‫ســـريعة بمعنـــى الكلمـــة‪.‬‬

‫الخلطة السرية‬

‫ً‬ ‫وتأكيـــدا لنجاحاتـــه وريادتـــه فـــي عالـــم‬ ‫الوجبـــات الســـريعة فـــي الســـنوات‬ ‫المبكـــرة نجـــح فـــي العـــام ‪ 1940‬فـــي‬ ‫ابتـــكار مـــا أصبـــح ُيعـــرف بعـــد ذلـــك‬ ‫بـ"الخلطـــة الســـرية" التـــي مازالـــت‬ ‫ علـــى األقـــل مـــن الناحيـــة النظريـــة ‪-‬‬‫سـ ً‬ ‫ـرا صناعيـ ًـا غيــر مكشــوف إلــى يومنــا‬ ‫ه ــذا‪ ،‬وه ــي عب ــارة ع ــن خلي ــط م ــن ‪11‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مختلفـــا مـــن البهـــارات والتوابـــل‬ ‫نوعـــا‬ ‫الخاص ــة ط ــوره (س ــاندرز) بنفس ــه ف ــي‬ ‫مطبخـــه‪.‬‬ ‫وفـــي مطلـــع الخمســـينيات تعرضـــت‬ ‫طموحـــات (ســـاندرز) التجاريـــة لضربـــة‬

‫كبيــرة حيــن تحــول الطريــق الســريع الــذي‬ ‫كان مطعمـــه يقـــع عليـــه إلـــى طريـــق‬ ‫فرع ــي حي ــن ج ــرى اس ــتبدال طري ــق آخ ــر‬ ‫جديـــد أوســـع بـــه‪ ،‬األمـــر الـــذي خفـــض‬ ‫مبيعــات مطعمــه بوضــوح وجعلــه مجــرد‬ ‫مطع ــم هامش ــي ال ي ــكاد يلتف ــت إلي ــه‬ ‫أح ــد‪.‬‬ ‫وكان علــى (ســاندرز) أن يتصــرف بســرعة‬ ‫وإال فــإن المســتهلكين كانــوا سينســون‬ ‫دجاجــه وخلطتــه الســرية بســرعة‪ ،‬ولذلــك‬ ‫ق ــرر الب ــدء ف ــي بي ــع تراخي ــص لمطعم ــه‬ ‫ولخلطتـــه الســـرية بنظـــام التوكيـــل‬ ‫التج ــاري أو "الفرانش ــايز"‪ ،‬وكان يحص ــل‬ ‫علـــى عمولـــة قدرهـــا خمســـة ســـنتات‬ ‫عـــن كل قطعـــة دجـــاج يتـــم بيعهـــا فـــي‬ ‫المطاع ــم الت ــي تعاق ــد معه ــا بأس ــلوب‬ ‫الفرانشـــايز‪.‬‬ ‫وق ــد حقق ــت طريق ــة التوس ــع الجدي ــدة‬ ‫ً‬ ‫هائـــا بـــدون أن تكبـــد‬ ‫نجاحـــا‬ ‫تلـــك‬ ‫ً‬ ‫(ســـاندرز) أي تكاليـــف أو مخاطـــر تُ ذكـــر‪،‬‬ ‫باســـتثناء احتمـــاالت فقـــدان "ســـر‬ ‫الخلطـــة"‪ .‬وبحلـــول العـــام ‪ 1960‬كانـــت‬ ‫سلســـلة مطاعـــم "دجـــاج كنتاكـــي‬ ‫المقلـــي" تملـــك أكثـــر مـــن ‪ 600‬فـــرع‬ ‫بالواليـــات المتحـــدة وكنـــدا‪.‬‬

‫قطيعة‬

‫وانتهـــت عالقـــة الشـــركة بمؤسســـها‬ ‫(س ــاندرز) إل ــى األب ــد ف ــي الع ــام ‪1964‬‬ ‫‪ ،‬حيــث باعهــا ألحــد المســتثمرين مقابــل‬ ‫مليون ــي دوالر‪ .‬ومن ــذ ذل ــك الحي ــن ت ــم‬

‫بيـــع سلســـلة المطاعـــم ثـــاث مـــرات‬ ‫إضافيـــة‪ ،‬وكانـــت المـــرة األخيـــرة فـــي‬ ‫مطلـــع التســـعينيات حيـــن تـــم بيـــع‬ ‫الشـــركة لشـــركة بيبســـيكو العالميـــة‪.‬‬ ‫وفـــي العـــام ‪ 1997‬بـــدأت بيبســـيكو‬ ‫تطبـــق عمليـــة تصغيـــر حجـــم وترشـــيد‬ ‫نفقـــات كبيـــرة فقامـــت بضـــم مطاعـــم‬ ‫كنتاكـــي إلـــى شـــركة جديـــدة أنشـــأتها‬ ‫إلدارة سالســـل مطاعـــم الوجبـــات‬ ‫الســـريعة التـــي تمتلكهـــا تحـــت اســـم‬ ‫"يـــام برانـــدز"‪ ،‬وهـــي الشـــركة األم أو‬ ‫القابضــة التــي تملــك اآلن ‪ -‬إلــى جانــب‬ ‫دجــاج كنتاكــي ‪ -‬مطاعــم مثــل بيتــزا هــات‬ ‫وهارديـــز وغيرهمـــا‪.‬‬ ‫وفـــي أواخـــر التســـعينيات تغيـــر اســـم‬ ‫مطاعـــم كنتاكـــي مـــن ‪Kentucky Fried‬‬ ‫‪ Chicken‬أو "دجـــاج كنتاكـــي المقلـــي"‬ ‫إلـــى ‪ ،KFC‬وكان هـــدف شـــركة يـــام‬ ‫برانـــدز مـــن تغييـــر االســـم علـــى هـــذا‬ ‫النح ــو ه ــو التركي ــز عل ــى تنام ــي الوع ــي‬ ‫الصحـــي لـــدى العمـــاء وعـــدم رغبتهـــم‬ ‫بالتالـــي فـــي تنـــاول أطعمـــة مقليـــة‬ ‫فـــي الزيـــت عالـــي الكوليســـترول‪ ،‬أو‬ ‫علـــى األقـــل عـــدم رغبتهـــم فـــي رؤيـــة‬ ‫الكلم ــة "مقل ــي" ف ــي اس ــم سلس ــلة‬ ‫الوجبـــات الســـريعة التـــي يتعاملـــون‬ ‫معهـــا بانتظـــام‪.‬‬ ‫وإلـــى يومنـــا هـــذا مازالـــت سلســـلة‬ ‫مطاع ــم كنتاك ــي واح ــدة م ــن أكب ــر وأنج ــح‬ ‫وأشـــهر سالســـل مطاعـــم الوجبـــات‬ ‫الس ــريعة ح ــول العال ــم‪ ،‬ويمكنن ــا الق ــول‬ ‫إنهـــا مـــن أكثـــر سالســـل الوجبـــات‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وتوســـعا حـــول‬ ‫انتشـــارا‬ ‫الســـريعة‬ ‫العالــم‪ ،‬حيــث تعمــل اآلن فــي أكثــر مــن‬ ‫تســـعين دولـــة‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪53 |2015‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫‪ 8‬عوامل رئيسية تحفز‬ ‫االستثمار السياحي في دبي‬ ‫باتت دبي بوصلة االستثمار السياحي في المنطقة وشكلت‬ ‫ميدان تنافس للفنادق المحلية والعالمية وشركات الطيران‬ ‫التي تسعى إلى إيجاد موطئ قدم لها في منطقة الشرق‬ ‫األوسط وإفريقيا عبر بوابة دبي‪.‬‬

‫‪| 54‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫وأثبــت القطــاع الســياحي فــي اإلمــارة‬ ‫قدرتــه علــى اســتقطاب اســتثمارات‬ ‫ً‬ ‫مدعومــا‬ ‫جديــدة بصــورة مســتدامة‬ ‫بالتوجهات الحكومية واستقرار األوضاع‬ ‫االقتصاديــة والسياســية الراهنــة علــى‬ ‫المستويين االقليمي والعالمي‪.‬‬ ‫ويمتلــك القطــاع الســياحي فــي دبــي‬ ‫‪ 8‬عناصــر مــن شــأنها تعزيــز تدفــق‬ ‫االســتثمارات الســياحية إلــى اإلمــارة‬ ‫الســيما في ظــل النجاحــات المتواصلة‬ ‫ً‬ ‫سنويا‪.‬‬ ‫التي يحققها القطاع‬ ‫وتتصــدر المبــادرات الحكوميــة أهــم‬ ‫عناصــر تشــجيع االســتثمار فــي القطاع‬ ‫الســياحي خاصــة بعــد قيــام الجهــات‬ ‫الحكوميــة بإطــاق مشــاريع ســياحية‬ ‫عمالقــة بمســتويات عالميــة مثــل مول‬ ‫العالــم الذي يمتد على مســاحات تتجاوز‬ ‫‪ 48‬مليون قدم مربعة ويضم ‪ 8‬ماليين‬ ‫قــدم مربعــة مــن مســاحات التســوق‬ ‫القابلة للزيادة ألكبر حديقة ألعاب داخلية‬ ‫فــي العالم ومناطق للســياحة العالجية‬ ‫وأكثــر مــن ‪ 20‬ألــف غرفــة فندقيــة‬ ‫باالضافــة إلــى مشــروع مدينــة محمــد‬ ‫بــن راشــد الــذي يضــم حديقــة مجهــزة‬ ‫الســتقبال ‪ 35‬مليــون زائــر وأكبــر مركــز‬ ‫ترفيهــي عائلــي فــي الشــرق األوســط‬ ‫وإفريقيا وشبه القارة‪.‬‬ ‫ويعتبــر االســتثمار الجــاري فــي تطويــر‬ ‫ً‬ ‫عنصرا‬ ‫البنية التحتية في مطارات الدولة‬ ‫آخــر يضــاف إلى عناصر جذب االســتثمار‬

‫الســياحي التــي تتمتــع بها اإلمــارة حيث‬ ‫يتراوح حجم االستثمارات الجاري تنفيذها‬ ‫لتطويــر البنيــة التحتيــة للمطــارات فــي‬ ‫الدولــة بين ‪ 100‬و‪ 120‬مليار درهم بينما‬ ‫ً‬ ‫حاليا على مشــاريع توسعة‬ ‫يجري العمل‬ ‫في مطارات دبي بتكلفة قدرها ‪ 28‬مليار‬ ‫درهــم لرفــع طاقــة المطــار االســتيعابية‬ ‫ً‬ ‫ســنويا‬ ‫إلــى أكثر من ‪ 90‬مليون مســافر‬ ‫مــن ضمــن العناصــر المهمــة التــي‬ ‫يأخذهــا المســتثمرون بعيــن االعتبار عند‬ ‫اعتمادهم أي مشروع داخل اإلمارة‪.‬‬ ‫وشــكل الهامش الربحي على المشاريع‬ ‫الفندقيــة والــذي وصــل إلــى ‪% 15‬‬ ‫بحســب بعــض الخبــراء أحــد أبــرز عوامل‬ ‫جــذب االســتثمارات المحليــة والعالميــة‬ ‫ويعد العائد على االستثمار في القطاع‬ ‫السياحي في دبي األعلى في منطقة‬ ‫الشــرق األوســط في ظل زيادة التدفق‬ ‫في أعداد الزوار وتمكن دبي من اختراق‬ ‫اســواق ســياحية جديــدة بهــدف دعــم‬ ‫الســوق المحلــي مثــل اســواق شــرق‬ ‫أوروبــا وجنــوب أمريــكا باالضافــة إلــى‬ ‫األسواق اإلفريقية‪.‬‬ ‫وأظهــرت بيانــات لشــركة ألبيــن كابيتــال‬ ‫حــول قطــاع الضيافــة فــي دول مجلس‬ ‫التعــاون الخليجــي أنــه مــن المتوقــع أن‬ ‫ترتفــع إيــرادات قطــاع الضيافــة فــي‬ ‫اإلمــارات بنســبة ‪ % 67‬إلــى ‪ 7.5‬مليــار‬ ‫دوالر بحلــول ‪ 2016‬مقارنــة ب‪ 4.5‬مليار‬ ‫دوالر عن ‪ .2011‬‬

‫‪55‬‬ ‫‪55 |2015‬‬ ‫ديسمبر‪|2015‬‬ ‫نوفمبر‪//‬ديسمبر‬ ‫دبي||نوفمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬

‫سياحة وسفر‬

‫مــلــبـــورن‬

‫أفضل مدينة للعيش على مستوى العالم‬

‫إن كنت تفكر في العيش في الخارج فما الذي تتطلع إلى توفره في المدينة التي تخطط لالنتقال إليها؟‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مثاليا لإلقامة‪.‬‬ ‫مكانا‬ ‫بالنسبة للوافدين‪ ،‬تعد مدينة ملبورن‪ ،‬ثاني أكبر مدن أستراليا‪،‬‬ ‫للســنة الخامســة علــى التوالــي تربعــت‬ ‫ملبــورن علــى رأس قائمــة أفضل المدن‬ ‫المالئمــة للعيش على مســتوى العالم‪،‬‬ ‫حســب احصــاء وحــدة المعلومــات فــي‬ ‫مجلــة اإليكونوميســت لعــام ‪.2015‬‬ ‫ولماذا ال؟ فالمدينة تتميز بتوفر الســكن‬ ‫بسعر مناسب‪ ،‬كما أن طرقها وشوارعها‬ ‫تصطــف علــى جوانبهــا المطاعــم‬ ‫والمقاهــي‪ ،‬كمــا أن أيامهــا تزدحــم‬ ‫بالمناسبات الثقافية المختلفة‪.‬‬ ‫وتقــع ملبــورن علــى نهر يــارا في والية‬ ‫فيكتوريــا‪ ،‬علــى بعــد ‪ 878‬كيلومتــر إلى‬ ‫الجنــوب من مدينة ســيدني المنافســة‬ ‫لهــا‪ ،‬وعلــى بعد ســاعات بالطائــرة منها‬ ‫‪| 56‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫(تعتبــر الطريــق بيــن ســيدني و ملبورن‬ ‫ً‬ ‫ازدحاما في العالم)‪.‬‬ ‫من أكثر الطرق‬ ‫وبخــاف ســيدني‪ ،‬تتمتــع ملبــورن‬ ‫بشــبكة مــن الطــرق‪ ،‬والمواصــات‬ ‫العامــة التــي تربــط بيــن أجزائهــا وبينها‬ ‫وبيــن غيرهــا مــن المــدن‪ ،‬كمــا تتوفــر‬ ‫فيها علــى األقل أربعة مالعب رياضية‬ ‫على مستوى عالمي‪.‬ويبلغ عدد سكان‬ ‫ملبورن ‪ 4‬ماليين نســمة‪ ،‬وتمتزج فيها‬ ‫الثقافات المتعددة‪ ،‬حيث تقطنها على‬ ‫ســبيل المثــال أكبــر جاليــة يونانيــة خارج‬ ‫أثينا‪ .‬وكشــفت دراســة حديثة عن أن ما‬ ‫يقــرب مــن نصــف ســكانها ولــدوا في‬ ‫الخارج‪.‬‬

‫ورغــم ما يصــدر عــن الحكومــة الفيدرالية‬ ‫فــي ملبــورن مــن تصريحات عن تشــديد‬ ‫الرقابــة علــى الحــدود كإجــراء للحــد مــن‬ ‫الهجــرة غير الشــرعية‪ ،‬فــإن المدينة تظل‬ ‫آمنــة ومرحبة بزائريهــا‪ ،‬وتتمتع بالتعددية‬ ‫التي تميز قاطنيها‪.‬‬ ‫هذه التعددية تعبر عن نفسها في سوق‬ ‫الطعام الطازج‪ ،‬وفي ثقافة الطعام في‬ ‫الشــارع‪ ،‬والقهــوة اللذيــذة‪ ،‬ومــا يطلــق‬ ‫عليه البعض أفضل بيتزا في استراليا‪.‬‬ ‫تقــول الوافــدة ســارة ايــك التــي تعمــل‬ ‫مديــرة إعالنــات وانتقلــت إلــى ملبــورن‬ ‫من ايســكس في انجلتــرا‪« :‬إنها ً‬ ‫حقا أكثر‬

‫سياحة وسفر‬

‫مدينــة يمكــن العيــش فيهــا فــي العالم‪.‬‬ ‫يعجبنــي التعــدد الثقافــي فــي المدينــة‬ ‫واالختــاف بيــن ضواحيهــا المتعــددة‪،‬‬ ‫بحيث أنك تنتقل من مكان إلى آخر داخلها‬ ‫فتشعر أنك تنتقل إلى مكان مختلف”‪.‬‬ ‫لكنك ال تتذوق اإلحساس األوروبي في‬ ‫هــذه المدينــة بدون الطقــس األوروبي‪.‬‬ ‫فلقــد أوحــى منــاخ ملبــورن لفرقــة‬ ‫«كراوديــد هــاوس» بأغنيــة تحمــل اســم‬ ‫«فصــول أربعــة في يوم واحــد»‪ ،‬وذلك‬ ‫ً‬ ‫تقلبــا فــي‬ ‫ألن الطقــس فيهــا األشــد‬ ‫البالد ويصعب التنبؤ به‪.‬‬ ‫ً‬ ‫معطفــا معظم‬ ‫ويتعيــن عليــك أن تحمل‬ ‫أوقات السنة‪ ،‬وبينما تتوفر الشواطيء‬ ‫فيهــا‪ ،‬إال أنها غير مأهولة حتى منتصف‬ ‫الصيف‪.‬‬

‫شــركة هوكينجغ ستيوارت للعقارات في‬ ‫ملبــورن‪« :‬يقول الناس إنك ال تســتطيع‬ ‫شراء شقة من غرفة واحدة في سيدني‬ ‫بمــا يقل عــن ‪ 600‬ألف دوالر اســترالي‪،‬‬ ‫لكــن يمكنك شــراء شــقة جيــدة من غرفة‬ ‫واحدة في ملبورن بنحو ‪ 400‬ألف دوالر‪،‬‬ ‫في بناية جيدة”‪.‬‬ ‫أمــا بالنســبة لســوق االســتئجار‪ ،‬فــإن‬ ‫ً‬ ‫مســكنا يتســع ألربعــة أشــخاص يكلــف‬ ‫حوالــي ‪ 700-900‬دوالر اســترالي فــي‬ ‫األسبوع‪.‬‬ ‫ويضيــف مكلــوري أن المدينــة تنقســم‬ ‫إلــى ثــاث أســواق رئيســية للوافديــن‪:‬‬

‫أولهــا المدينة‪ :‬ويســيطر عليها العقارات‬ ‫ً‬ ‫ســعرا‪ ،‬وثانيها منطقة‬ ‫الصغيــرة األغلى‬ ‫الخليــج وهــي مطلوبــة للســكن وتقــع‬ ‫فــي الجــزء الجنوبــي للمدينــة‪ ،‬وتتمتــع‬ ‫بإطاللة على الشاطيء‪ ،‬وثالثها السوق‬ ‫الشــرقي والــذي يضــم غالبيــة المدارس‬ ‫الخاصــة الكبــرى‪ ،‬وتصــل فيهــا معــدل‬ ‫األجرة الشهرية إلى ما بين ‪ 800‬و ‪1000‬‬ ‫دوالر استرالي‪.‬‬ ‫أما بالنســبة لمحــدودي الدخل‪ ،‬يوصي‬ ‫بالســكن فــي الجــزء الشــمالي مــن‬ ‫المدينــة‪ ،‬وخاصــة ضواحــي مثــل‬ ‫«ريزيرفويــر» التــي شــبكة جيــدة مــن‬ ‫القطارات ومترو األنفاق‪ .‬‬

‫وهنــاك فــي المدينــة ومحيطهــا ثقافــة‬ ‫مزدهــرة علــى امتــداد شــوارعها‪ ،‬إضافة‬ ‫إلــى مالعــب ومدرجات رياضيــة ضخمة‪،‬‬ ‫ومستشــفيات وجامعــات‪ ،‬وكلهــا قريبــة‬ ‫مــن مركــز المدينــة‪ ،‬الــذي يطلــق عليــه‬ ‫فــي اســتراليا اســم «منطقــة األعمــال‬ ‫المركزية»‪ ،‬مما يرفع أسعار البيوت فيها‬ ‫بشكل كبير‪.‬‬ ‫رغــم ذلــك‪ ،‬تعتبــر أســعار البيــوت فــي‬ ‫ملبــورن محتملــة‪ ،‬مقارنــة بمدينــة‬ ‫ســيدني‪ .‬يقول ســكوت مكلــوري‪ ،‬مدير‬ ‫‪5757|2015‬‬ ‫‪|2015‬‬ ‫ديسمبر‬ ‫ديسمبر‬ ‫نوفمبر ‪/‬‬ ‫نوفمبر ‪/‬‬ ‫دبي |‬ ‫دبي |‬ ‫|منافذ‬ ‫|منافذ‬

‫مساحة للرأي‬

‫ايكاو ملتزمة بتنفيذ أهداف‬ ‫التنمية المستدامة‬ ‫ترحب المنظمة الدولية للطيران المدني‬ ‫بالتقدم الذي تم إحرازه على صعيد تبني‬ ‫أجندة األمم المتحدة للتنمية لما بعد العام‬ ‫‪ .2015‬وأنا واثق من أنها ستسهم بشكل‬ ‫كبير في تحقيق أهدافنا المشتركة الرامية‬ ‫إلى القضاء على الفقر بكافة أشكاله‪،‬‬ ‫وذلك فور إقرارها من قبل هيئتكم‬ ‫الموقرة‪.‬‬

‫د‪ .‬فانغ ليو‬

‫أمين سر المنظمة الدولية للطيران‬ ‫المدني (ايكاو)‬

‫وقد عهد إلى ايكاو وهي الوكالة‬ ‫المتخصصة التابعة لألمم المتحدة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫عاما‪،‬‬ ‫والتي تم تأسيسها قبل ‪70‬‬ ‫بمهمة التشجيع على تنمية نظام طيران‬ ‫مدني عالمي يتسم بالسالمة واألمن‬ ‫واالستدامة‪.‬‬ ‫وترتبط األهداف االستراتيجية الحالية‬ ‫للمنظمة الدولية للطيران المدني بقوة بـ‬ ‫ً‬ ‫هدفا من أهداف التنمية‬ ‫‪ 13‬من أصل ‪17‬‬ ‫المستدامة التي نصت عليها األمم‬ ‫المتحدة‪ ،‬ما يبرهن على التزامنا التام‬ ‫بتنفيذها‪.‬‬ ‫وتعمل ايكاو بشكل فاعل مع المجتمع‬ ‫الدولي لمواجهة التحديات الناتجة عن‬ ‫التوسع السريع للحركة الجوية‪ ،‬والتي من‬ ‫المتوقع أن تتضاعف بحلول العام ‪.2030‬‬ ‫ويتوجب على الطيران بغية تعزيز هذا النمو‬ ‫المتوقع بطريقة مستدامة وإنتاج فرص‬ ‫عمل شاملة ومنتجة‪ ،‬أن يمتلك سياسات‬ ‫مترابطة مع السياحة والتجارة وباقي‬ ‫قطاعات النقل لتمكين المزيد من تحسين‬ ‫الربط وتحديث البنية التحتية‪.‬‬

‫(مقتطفات من خطابها الذي ألقته أمام‬ ‫قمة األمم المتحدة حول تبني أجندة‬ ‫التنمية لما بعد العام ‪) 2015‬‬

‫‪| 58‬منافذ دبي | نوفمبر ‪ /‬ديسمبر ‪| 2015‬‬

‫ومن شأن هذه اإلجراءات وحدها أن‬ ‫ً‬ ‫تقريبا مساهمة الطيران في الناتج‬ ‫تضاعف‬ ‫المحلي اإلجمالي إلى ‪ 5.8‬تريليون دوالر‬ ‫في السنوات الخمسة عشرة القادمة‪،‬‬ ‫حيث يمكن على سبيل المثال‪ ،‬أن يسهم‬ ‫تعزيز نظم الحركة الجوية بحوالي ‪ 300‬مليار‬ ‫ً‬ ‫سنويا في االقتصاد العالمي‪.‬‬ ‫دوالر‬

‫وأود في هذا الصدد أن أوجه التهنئة‬ ‫إلى كافة الدول على أجندة عمل أديس‬ ‫أبابا المذهلة‪ ،‬ولسوف تتابع ايكاو دعمها‬ ‫ً‬ ‫خصيصا منها تأسيس‬ ‫للمبادرات الجديدة‪،‬‬ ‫منتدى عالمي للبنية التحتية‪ .‬وقد أطلقت‬ ‫ايكاو حملة «عدم ترك أي بلد وراء الركب»‬ ‫بهدف تحديد وتنسيق المساعدة للدول‬ ‫التي هي بحاجة لها‪ ،‬بما يمكنها من تعزيز‬ ‫االزدهار المحلي واإلقليمي المستدام‪،‬‬ ‫واالستفادة بشكل تام من تحسين‬ ‫إمكانيات الربط الجوي لديها‪.‬‬ ‫وإضافة إلى التزامنا القوي والمستمر فقد‬ ‫قامت ايكاو بصفتها المراقب الرسمي‬ ‫مؤشرات أهداف التنمية المستدامة‬ ‫بين الوكاالت ومجموعة الخبراء‪ ،‬باقتراح‬ ‫مؤشرات عالمية تندرج ضمن أهداف‬ ‫التنمية المستدامة‪ ،‬وذلك بالتعاون‬ ‫الوثيق مع الدول والشركاء الدوليين‪ ،‬وبما‬ ‫يتسق مع رؤى أهداف التنمية المستدامة‬ ‫وأهداف حملة عدم ترك أي بلد وراء الركب‪.‬‬ ‫وتتابع منظمتنا قيادة التنمية وتنفيذ اإلطار‬ ‫التنظيمي العالمي المترابط والمتجانس‬ ‫الرامي إلى عمليات نقل جوي تتسم‬ ‫بالسالمة واألمن‪.‬‬ ‫وقد اعتمدت قدرة شبكة النقل الجوي‬ ‫العالمية على إدارة ‪ 100,000‬رحلة يومية‬ ‫متوجهة إلى كافة بقاع العالم‪ ،‬بشكل دائم‬ ‫على مدى نجاح الدول في التعاون فيما‬ ‫بينها لما فيه مصلحتها المشتركة‪.‬‬ ‫والمنظمة الدولية للطيران المدني‬ ‫محظوظة لتمكنها من التعامل مع الدول‬ ‫ومع كل منظماتكم فيما يتعلق بتبني‬ ‫وتحقيق أهداف التنمية المستدامة‪ .‬‬

‫للرأي‬ ‫العالم‬ ‫حول‬ ‫مساحة‬

‫المنافسة والتعاون لصالح طيران أقوى‬ ‫في الشرق األوسط‬ ‫ً‬ ‫مميزا‪.‬‬ ‫كان نجاح الطيران في المنطقة‬ ‫وبالطبع فإن هذا النجاح لم يأتي مصادفة‪،‬‬ ‫حيث احتاجت هذه الصناعة إلى قادة أصحاب‬ ‫رؤية قادرين على المجازفة‪.‬‬

‫ولعل الهاجس الملح األهم الذي يواجه‬ ‫النقل الجوي في المنطقة هو إدارة الحركة‬ ‫الجوية‪ ،‬التي تعتبر قضية يتمتع فيها‬ ‫التعاون بالمكانة األسمى‪.‬‬

‫استثمر الشرق األوسط منذ العام ‪2005‬‬ ‫ما يزيد عن ‪ 200‬مليار دوالر فيما يزيد عن‬ ‫‪ 1,000‬طائرة‪ ،‬وهو يخطط إلنفاق ‪ 200‬مليار‬ ‫دوالر أخرى في السنوات العشرة القادمة‪.‬‬ ‫ولم تقتصر نتيجة هذا االستثمار على تحويل‬ ‫اقتصاديات المنطقة وحسب‪ ،‬بل ساعدت‬ ‫على إعادة تشكيل صناعتنا برمتها‪.‬‬

‫ً‬ ‫سويا‬ ‫نطير بشكل أفضل‬ ‫كلنا نعلم مدى صعوبة التخطيط في عالم‬ ‫ً‬ ‫عاما‬ ‫متقلب‪ ،‬إال أن الخبرة الممتدة لسبعين‬ ‫تخبرنا أن الطيران يتفوق على كافة التحديات‬ ‫كائنة ما تكون‪ ،‬من خالل تعاوننا ً‬ ‫معا على‬ ‫المعايير الرئيسة الناظمة لنظام نقل جوي‬ ‫يتمتع بالسالمة واألمن واالستدامة‪.‬‬

‫ويكمن التحدي اليوم في التطلع إلى ما وراء‬ ‫القضايا الوطنية والتركيز على الصورة األكبر‬ ‫وهي التنمية االستراتيجية للطيران في‬ ‫كامل منطقة الشرق األوسط‪.‬‬

‫ومن المتوقع أن يتحلى الطيران في الشرق‬ ‫األوسط باإلثارة في العقدين القادمين‪،‬‬ ‫حيث تشير توقعاتنا لألعوام العشرين‬ ‫القادمة إلى أن النمو في أعداد المسافرين‬ ‫في المنطقة سيكون في عداد أسرع‬ ‫معدالت النمو في العالم‪.‬‬

‫وما تزال السالمة تحتل رأس قائمة‬ ‫األولويات‪ ،‬وستبقى كذلك على الدوام‪.‬‬ ‫وقد كان أداء السالمة في منطقة إفريقيا‬ ‫والشرق األوسط في تحسن‪.‬‬ ‫وقد أشادت المنظمة الدولية للطيران‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا باإلمارات العربية المتحدة‬ ‫المدني‬ ‫اللتزامها بما نسبته ‪ % 98.86‬من معايير‬ ‫السالمة الصادرة عن المنظمة‪ ،‬وهو أعلى‬ ‫معدل لاللتزام في تاريخ المنظمة الدولية‬ ‫للطيران المدني‪.‬‬ ‫وتعتبر المعايير العالمية والشراكات‬ ‫والتعاون من األمور الحاسمة في الطيران‬ ‫اليوم‪ ،‬كما كان الحال قبل سبعة عقود‪ ،‬ال‬ ‫بل لربما أكثر أهمية من ذي قبل‪.‬‬ ‫وتبقى هذه األولويات مالئمة على وجه‬ ‫الخصوص للشرق األوسط‪ ،‬حيث يمكن من‬ ‫خالل تبني مفهوم المنافسة والتعاون‬ ‫مواجهة التحديات المتمثلة في المجال‬ ‫الجوي المحدود‪ ،‬وزيادة رسوم المطارات‬ ‫والحركة الجوية‪ ،‬وغيرها من االختناقات‪.‬‬

‫توني تايلر‬

‫المدير العام والرئيس التنفيذي‪ ،‬االتحاد‬ ‫الدولي للنقل الجوي‬

‫ومن المتوقع أن تصبح شركات الطيران في‬ ‫المنطقة أكثر قوة مع استغاللها للموقع‬ ‫الفريد للمنطقة لصالح تخديم أسواق‬ ‫سريعة النمو في إفريقيا وآسيا‪ .‬ويتوجب‬ ‫على شركات الطيران‪ ،‬والمطارات‪ ،‬والجهات‬ ‫التنظيمية‪ ،‬والحكومات تبني االبتكار‬ ‫والمنافسة إلعطاء دفع للربط ولالستجابة‬ ‫إلى الطلب العالمي على الرحالت‪.‬‬ ‫ً‬ ‫عاما من التعاون‬ ‫إن االحتفال بمرور ‪70‬‬ ‫في هذه الصناعة عبر مظلة االتحاد الدولي‬ ‫للنقل الجوي‪ ،‬يذكرنا بالقيمة الهائلة التي‬ ‫خلقتها شركات الطيران من خالل العمل‬ ‫ً‬ ‫سويا‪ ،‬والتي انطوت على التنقل العالمي‬ ‫لما يزيد عن ‪ 3.5‬مليار مسافر و‪ 50‬مليون‬ ‫طن من البضائع‪.‬‬ ‫ً‬ ‫طيرانا أقوى في الشرق‬ ‫دعونا نخلق‬ ‫األوسط من خالل الطيران بشكل أفضل‬ ‫ً‬ ‫سويا! ‪‬‬

‫(مالحظات في يوم الطيران في الشرق‬ ‫األوسط وإفريقيا‪ ،‬أبو ظبي)‬

‫‪59‬‬ ‫‪59 |2015‬‬ ‫ديسمبر‪|2015‬‬ ‫نوفمبر‪//‬ديسمبر‬ ‫دبي||نوفمبر‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬