منافذ دبي | نوفمبر - ديسمبر

‫نشرة شهرية تصدر عن اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫التدريب الذكي‪:‬‬ ‫بعض المعوقات المحتملة‬ ‫والحلول المقترحة‬

‫‪www.manafezdubai.com‬‬

‫العدد التاسع والعشرون ‪ -‬يناير‪ -‬فبراير ‪2017‬‬

‫الوجه «جواز سفر»‬ ‫المستقبل‬

‫النقيب د‪ .‬سارة سعيد المطوع‬

‫‪ 9‬دول ال تشترط الكثير‬ ‫لتحصل على إقامة دائمة فيها‬

‫تأمين الحدود‪:‬‬ ‫اختبار روبوتات كشف‬ ‫الكذب للمساعدة‬ ‫في تأمين المنافذ‬ ‫الدولية‬

‫إقامــة دبــي تحقق انجــازات رائعة تعكس‬ ‫الوجه المشــرق لدولة اإلمارات‬

‫منظومة إجراءات حديثة إلسعاد الناس وإنجاز المعامالت من دون زيارة مراكز إقامة دبي‬

‫إسعاد المتعاملين غايتنا‬

‫بعد تقديم الطلب عبر مكتب‬ ‫الطباعة‪ ،‬ستصلك رسالة قصيرة من‬ ‫إقامة دبي باستالم طلبك بنجاح‪.‬‬ ‫مكتب الطباعة‬ ‫(األكثر مالءمة‬ ‫الحتياجاتك‬ ‫من حيث قربه‬ ‫وجودة خدماته)‬

‫ستقوم باستالم‬ ‫رسالة قصيرة أخرى‬ ‫من إقامة دبي بإنجاز‬ ‫طلبك بنجاح وتعليمات‬ ‫استالم معاملتك‪.‬‬

‫معاملتك‪ ..‬تصلك‬ ‫رحلة المتعامل تبدأ وتنتهي في نفس المكان‪.‬‬ ‫فقط توجه إلى أقرب مكتب طباعة لديك وسيتم إنجاز‬ ‫معاملتك دون الحاجة لزيارة مراكز إقامة دبي‪.‬‬

‫ويمكن للمتعاملين‬ ‫استخدام التطبيق‬ ‫الذكي واالستفسار‬ ‫عن جميع المستندات‬ ‫المطلوبة للمعامالت‬ ‫من خاصية دليل‬ ‫اإلجراءات عبر التطبيق‬ ‫الذكي‪.‬‬

‫لالستفسار‪ ،‬يرجى التواصل معنا عن طريق‪:‬‬

‫التطبيق متوفر في‬ ‫كافة متاجر التطبيقات‬ ‫بالبحث عن‪GDRFA :‬‬ ‫‪ Dubai‬أو مسح رمز‬ ‫االستجابة السريعة‬

‫المنظومة تطوير وبرمجة‬

‫خميس مطر المزينة‪..‬‬ ‫رجل شرطة من طراز فريد‬ ‫مسيرة انجازت أمنية‬

‫لخدمة الوطن والمجتمع‬

‫وطننا ثمة أشخاص يتركون بصمة ال تنسى‪،‬‬ ‫في‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ماثال في وجداننا‪،‬‬ ‫خالدا أبد الدهر‪،‬‬ ‫وأثرا يظل‬ ‫المغفور له بإذن الله تعالى الفريق خميس مطر المزينة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫امينا على «دانة الدنيا» وحارسها الوفي نحو‬ ‫الذي كان‬ ‫ثالثة عقود‪ ،‬تخللها الكثير من التطورات والتحديات على‬ ‫كافة األصعدة االقتصادية واالجتماعية‪.‬‬ ‫ً‬ ‫واحدا من هؤالء الذين تركوا األثر الذي ال‬ ‫كان أخي خميس‬ ‫يمحى‪ ،‬فلقد كان رحمه الله بإنجازاته المشهودة‪ ،‬وأعماله‬ ‫الخالدة الراسخة‪ ،‬وعبر مسيرة حافلة مشرفة‪ ,‬أنموذجا‬ ‫لـــ«رجل شرطة من طراز فريد» تميز بالعمل المخلص‬ ‫لخدمة الوطن والمجتمع‪.‬‬ ‫دورا ً‬ ‫ً‬ ‫بارزا في المكانة‬ ‫لعب الفقيد خميس مطر المزينة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫التي تتمتع بها شرطة دبي محليا وإقليميا وعالميا‪،‬وإن‬ ‫رحل عن دنيانا الفانية فإن صدى سيرته سيبقى ً‬ ‫حيا في‬ ‫ً‬ ‫وراسخا في الوجدان‪.‬‬ ‫األذهان‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ومثاال يحتذى‬ ‫دؤوبا في عمله‪ ،‬نشيطا وحيويا‪،‬‬ ‫كان‬ ‫به في التفاني والعمل‪ ،‬حريصا على الجانب المهني‬ ‫ً‬ ‫دبي‪،‬مثاال في‬ ‫واألكاديمي واإلنساني لرجال شرطة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫متسامحا‬ ‫وقورا‪،‬حسن المعشر‪،‬‬ ‫مهيبا‬ ‫الخلق الكريم‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫نزيها مخلصا في عمله‪،‬مثقفا واسع اإلطالع ‪،‬جم‬ ‫كريما‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫جيدا‪ ،‬يملك القدرة على التأثير‪ ،‬سمح‬ ‫ومحاورا‬ ‫التواضع‪،‬‬ ‫المحيا‪ ،‬هادئ الطبع‪ ،‬بار بأقاربه وصل لرحمه‪،‬ودودا مع‬ ‫أصدقائه‪.‬‬ ‫ترجل فارس من الفرسان الذين ولدوا في كنف دولة‬ ‫اإلمارات‪ ،‬وتربوا وترعرعوا في حضنها منذ نعومة‬ ‫األظافر ‪،‬تنسم األمان والطمأنينة والسالم والسكينة‪،‬‬ ‫التحق بسلك الشرطة‪،‬وقوي عوده وارتوى بحب‬ ‫األمن‪ ،‬وشب على العقيدة األمنية‪،‬ونهل من العلوم‬ ‫الشرطية‪،‬ودورها في إرساء األمن ‪،‬وغرس الطمأنينة‬

‫في القلوب‪ ،‬وفرض سيادة القانون والحفاظ على‬ ‫النظام العام في البالد‪.‬‬ ‫ال يمكن اختزال تاريخ وسيرة خميس العطرة في كونه‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حريصا على إتقان‬ ‫‪،‬وعينا ساهرة‪ ،‬فقد كان‬ ‫رجل أمن فقط‬ ‫عمله ‪،‬لدرجة التميز واإلبداع‪،‬من خالل فكره النير‪،‬بالتخطيط‬ ‫االستراتيجي‪،‬وشغفه بالتحديث والتطوير‪ ،‬حيث شجع‬ ‫االبتعاث‪ ،‬وحرص على تأهيل الكوادر الشابة‪،‬واهتم‬ ‫بالتقنيات الحديثة لمواكبة توجهات الحكومة الذكية‪.‬‬ ‫رحيل خميس استدعى معه ذكريات تقاربنا كأخوين‬ ‫وصديقين وزميلين ‪،‬تزاملنا في المراحل الدراسية‬ ‫والدورات العسكرية المختلفة‪،‬وتشرفت بالعمل معه نائبا‬ ‫له ‪،‬عندما كان مديرا لإلدارة العامة للتحريات والمباحث‬ ‫الجنائية في شرطة دبي ‪،‬عرفته من سنين‪،‬وجدته رجال‬ ‫ً‬ ‫واضحا في فكره وفي قوله‬ ‫عصاميا بمعنى الكلمة‪،‬‬ ‫وفي عمله‪.‬‬ ‫‪ ‬رحل خميس وستظل السيرة الحسنة التي تركها في‬ ‫نفوس محبيه‪ ،‬وأبناء الوطن الذين آلمهم فقده‪ ..‬ال نقول‬ ‫إال ما يرضي الله‪ ..‬له ما أخذ وله ما أعطى وكل شيء‬ ‫عنده بأجل مسمى‪ ..‬رحمك الله أيها األخ والصديق‪ ..‬ليكن‬ ‫مثواك ان شاء الله جنّ ات عرضها السماوات واألرض‪..‬‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪1 |2017‬‬

‫رسالة‬

‫اإلدارة‬

‫اإلدارة‬

‫في سطور ‪..‬‬

‫أكتوبر‪ 1971‬وبأمر من المغفور له بإذن الله الشيخ‬ ‫راشــد بــن ســعيد آل مكتــوم حاكــم دبــي آنــذاك‬ ‫تــم إفتتــاح وتأســيس دائرتيــن همــا (دائــرة الهجرة‬ ‫المركزية ودائرة الموانئ والحدود)‪.‬‬ ‫أكتوبــر ‪ 1972‬تــم ضــم الدائرتيــن إلــى وزارة‬ ‫الداخليــة وصــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪”17‬‬ ‫بشــأن الجنســية وجــوازات الســفر وفــي ‪1973‬‬ ‫صــدر القانــون اإلتحــادي رقــم “‪ ”6‬بشــأن الهجرة‬ ‫واإلقامــة وهــو القانون األول الــذي ينظم عملية‬ ‫الدخــول واإلقامــة في دولــة اإلمــارات وأصبحت‬ ‫اإلدارة المركزيــة المشــرفة علــى تطبيــق قوانيــن‬ ‫الجنســية واإلقامــة وجــوازات الســفر وتأشــيرات‬ ‫الدخــول واإلقامة في الدولــة‪ ،‬وتم اإلنتقال إلى‬ ‫مبنى جديد‪.‬‬ ‫عام ‪ 1977‬تم دمج الدائرتين‬ ‫تعاقب على إدارة الجنســية واإلقامة منذ النشــأة‬ ‫حتــى اآلن عدة مدراء وفي ‪ 2‬يوليو ‪ 2006‬تســلم‬ ‫اللــواء محمــد أحمــد المــري مهامــه كمديــر إلدارة‬ ‫الجنسية واإلقامة في دبي‪.‬‬ ‫تضم إدارة الجنسية واإلقامة ‪ -‬دبي عدة قطاعات‬ ‫تنــدرج تحتهــا إدارات وأقســام مختلفــة‪ .‬افتتحــت‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫خارجيــا فــي مناطــق‬ ‫وقســما‬ ‫مركــزا‬ ‫اإلدارة ‪21‬‬ ‫مختلفة في إمارة دبي ومراكز التســوق الرئيسية‬ ‫وذلك لتسهيل األمور على المتعاملين‪.‬‬ ‫تقــدم الدائــرة خدماتهــا للمواطــن والزائــر‬ ‫والمقيم ولكل المؤسســات والهيئات الحكومية‬ ‫والدبلوماسية وغير الحكومية المحلية واإلقليمية‬ ‫والدوليــة والقطــاع الخاص من شــركات مختلفة‬ ‫وتوفر العديد مــن الخدمات اإللكترونية المبتكرة‬ ‫لتسهيل معامالتهم‪.‬‬ ‫فــي أكتوبــر ‪ 2009‬صدر قــرار وزارة الداخلية بتغيير‬ ‫جميــع مســميات إدارات الجنســية واإلقامــة على‬ ‫مســتوى الدولــة وأصبح المســمى الجديد اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫‪| 2‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫الرؤية‪:‬‬ ‫ان تكون دولة اإلمارات العربية المتحدة أفضل دول العالم أمنا‬ ‫وسالمة‪.‬‬

‫رسالة وزارة الداخلية‪:‬‬ ‫أن نعمل بكفاءة وفاعلية لتعزيز جودة الحياة لمجتمع اإلمارات من‬ ‫خالل تقديم خدمات األمن والمرور واإلصالح واإلقامة وضمان‬ ‫سالمة األرواح والممتلكات‪.‬‬

‫رسالة اإلدارة‪:‬‬ ‫من أجل اسعاد الناس نقدم خدمات متميزة وسريعة في مجال‬ ‫الجنسية واالقامة والمنافذ‬

‫القيم‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫العدالة‬ ‫العمل مع روح الفريق‬ ‫التميز‬ ‫حسن التعامل‬ ‫النزاهة‬ ‫الوالء‬ ‫المسؤولية المجتمعية‬

‫األهداف االستراتيجية‪:‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬ ‫‪t‬‬

‫تعزيز األمن واألمان‬ ‫تعزيز ثقة الجمهور بفاعلية الخدمات المقدمة‬ ‫االستخدام األمثل للمعلومات األمنية‬ ‫ضمان تقديم كافة الخدمات اإلدارية وفق معايير الجودة ‬ ‫والكفاءة والشفافية‬

‫للتواصل مع اإلدارة‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫الموقع‪ :‬منطقة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬ ‫البريد‪ :‬دولة اإلمارات العربية المتحدة ‪ -‬دبي ‪ -‬ص‪.‬ب‪4333 :‬‬ ‫البريد اإللكتروني‪amer@dnrd.ae :‬‬ ‫الرقم المجاني‪8005111 - 3139999 :‬‬ ‫ساعات العمل‪ 8:00 :‬صباحًا ‪8:00 -‬‬ ‫مساء‬ ‫ً‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫األجانب ‪ -‬دبي‬ ‫‪http:// www.dnrd.ae‬‬ ‫المنطقة الحرة بمطار دبي‬ ‫‪http://www.dafz.ae‬‬ ‫النيابة العامة‬ ‫‪http://www.dxbpp.gov.ae‬‬ ‫بلدية دبي‬ ‫‪https://www.dm.gov.ae‬‬

‫دائرة التنمية االقتصادية‬ ‫‪http://www.dubaided.gov.ae‬‬ ‫دائرة السياحة والتسويق التجاري‬ ‫‪http://www.dubaitourism.ae‬‬ ‫دائرة الشؤون االسالمية‬ ‫والعمل الخيري‬ ‫‪http://www.iacad.gov.ae‬‬ ‫دائرة األمالك واألراضي‬ ‫‪http://www.dubailand.gov.ae‬‬

‫مواقع اإلدارة‬

‫أقسام اإلدارة‪ ..‬وعناوين المواقع‬ ‫المبنى الرئيسي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب ‪ -‬دبي‬

‫منطقة الجافلية خلف مركز شرطة الجافلية ‪ -‬بر دبي‬

‫قسم مركز بلدية الطوار‬

‫مبنى بلدية الطوار الجديد ‪ -‬بمنطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم القيادة العامة ‪ -‬شرطة دبي‬

‫مبنى القيادة العامة لشرطة دبي‬

‫قسم حياة ريجنسي‬

‫فندق حياة ريجنسي ‪ -‬ديرة‬

‫قسم مركز بن سوقات‬

‫مركز بن سوقات ‪ -‬بمنطقة الراشدية‬

‫قسم المنطقة الحرة ‪ -‬مطار دبي الدولي‬

‫المنطقة الحرة بمطار دبي الدولي ‪ -‬منطقة طوار ‪2‬‬

‫قسم مركز العربي‬

‫مبنى مركز العربي ‪ -‬بمنطقة المزهر ‪1‬‬

‫قسم (دناتا) ديرة‬

‫مبنى شركة دناتا ديرة ‪ -‬بجانب دوار الساعة ‪ -‬ديرة‬

‫قسم اللسيلي‬

‫منطقة اللسيلي‬

‫قسم ديوان سمو الحاكم‬

‫شارع ميناء راشد ‪ -‬بجانب حوض دبي الجاف‬

‫قسم طيران اإلمارات‬

‫مبنى طيران االمارات ط ‪ - 2‬شارع المطار ‪ -‬ام الرمول‬

‫قسم الفستفال سيتي‬

‫منطقة الفستفال ستي ‪ -‬مركز الفستفال‬

‫قسم مركز دبي المالي العالمي‬

‫مبنى مركز دبي المالي العالمي ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم عيادة البلدية‬

‫مبنى عيادة البلدية ‪ -‬محطة المترو (االتحاد) ‪ -‬منطقة الخور‬

‫قسم مركز المنارة‬

‫مبنى بلدية المنارة ‪ -‬شارع الشيخ زايد‬

‫قسم مدينة دبي للتكنولوجيا واإلعالم‬

‫قرية المعرفة ‪ -‬مدينة دبي لإلعالم‬

‫قسم اللياقة الطبية‬

‫المحيصنة ‪ - 1‬مبنى عيادة البلدية ‪ -‬منطقة سكن العمال‬

‫قسم مستشفى راشد‬

‫مبنى مستشفى راشد‬

‫قسم جبل علي‬

‫المنطقة الحرة بجبل علي‬

‫قسم هيئة الكهرباء والمياه ‪ /‬ديوا‬

‫مبنى هيئة الكهرباء والمياه ‪ -‬بجانب فندق حياة جراند‬

‫قسم عيادة الصفا‬

‫منطقة الصفا ‪ -‬مبنى عيادة الصفا الصحية‬

‫قسم حتا‬

‫شارع حتا ‪ -‬عمان‬

‫مطار آل مكتوم الدولي‬

‫المنطقة الحرة في جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫ميناء جبل علي‬

‫جميع المنافذ‬

‫جميع مباني المطار‬

‫مطار دبي الدولي‬

‫مبنى ‪ - 1‬مبنى ‪ - 2‬مبنى ‪3‬‬

‫قسم مركز الخيل‬

‫مركز الخيل مول ‪ -‬القوز الصناعية‬

‫إدارة التحقيق ‪ -‬مبنى العوير‬

‫منطقة العوير ‪ -‬شارع حتا عمان‬

‫نشرة شهرية تصدر تحت إشراف‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‬

‫الرئيس الفخري‬ ‫اللواء محمد أحمد المري‬

‫مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المشرف العام‬ ‫اللواء عبيد مهير بن سرور‬

‫نائب مدير اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب‬

‫المنسق العام‬ ‫الرائد خالد آل رحمة‬ ‫مستشار التحرير‬ ‫غسان سليمان‬ ‫المشرف الفني‬ ‫محمد الجاروف‬

‫الشريك االستراتيجي لإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة و شؤون األجانب في دبي‬

‫الموزع الرسمي‬

‫لإلعالن في النشرة اتصل على‬ ‫التحرير و التسويق و اإلخراج الفني و اإلعالن‬ ‫ند الشبا للعالقات العامة وتنظيم المعارض‬ ‫هاتف ‪+ 9714 2566707‬‬ ‫فاكس ‪+ 9714 2566704‬‬ ‫الموقع االلكتروني ‪www.naddalshiba.com‬‬ ‫البريد االلكتــــروني ‪info@naddalshiba.com‬‬

‫للعالقــات العامــة وتنظيــم المعـارض‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪3 |2017‬‬

‫الصور الخاصة باإلدارة‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫عبد الرحمن عبدالله ‪ -‬سانجيف كوشان‬

‫بحث تقليل مخالفي قانون دخول وإقامة األجانب‬

‫محتويات العدد‬

‫ص‪6‬‬ ‫«إقامة دبي» تحتفي بتخريج ‪ 31‬من‬ ‫منتسبيها في «دبلوم إدارة الجودة»‬

‫«اإلقامة» تعانق كأس‬ ‫فرسان حكومة دبي‬

‫ص‪8‬‬ ‫ً‬ ‫مأمورا يجتازون‬ ‫‪12‬‬ ‫دورة لتعلم اللغة الفرنسية‬

‫ص‪9‬‬ ‫مدير عام إقامة دبي‬ ‫يعتمد خطتها االستراتيجية‬ ‫للفترة ‪2021 - 2017‬‬

‫ص ‪11‬‬

‫«إقامة دبي»‬ ‫مغر ً‬ ‫دا‬ ‫تفاجئ‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫سعوديا‬

‫ص ‪10‬‬

‫باستقباله اثناء‬ ‫وصوله إلى‬ ‫دبي لقضاء‬ ‫شهر العسل‬

‫ص ‪12‬‬

‫اإلمارات تطلق أول مول تجاري‬ ‫إلكتروني مارس المقبل‬

‫‪ ٩‬دول ال تشترط الكثير لتحصل‬ ‫على إقامة دائمة فيها‬

‫ص ‪24‬‬ ‫تأمين الحدود‪:‬‬ ‫اختبار روبوتات‬ ‫كشف الكذب‬ ‫للمساعدة في‬ ‫تأمين المنافذ‬ ‫الدولية‬

‫ص ‪28‬‬ ‫ص ‪30‬‬

‫الوجه «جواز سفر» المستقبل‬

‫(هايبرلوب) أسرع وسيلة‬ ‫نقل في العالم‬

‫ص ‪36‬‬

‫ص ‪32‬‬

‫لوكسمبورغ أحد‬ ‫أجمل دول العالم‬ ‫ص ‪38‬‬ ‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪5 |2017‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫خالل ملتقى شركاء خطة دبي ‪ 2021‬بحضور اللواء محمد المري‬

‫بحث تقليل مخالفي قانون‬ ‫دخول وإقامة األجانب‬

‫قطاع متابعة المخالفين واألجانب بإقامة دبي في فندق انتركونتننتال فيستفال سيتي بدبي‬ ‫نظم‬ ‫ملتقى شركاء خطة دبي ‪ ،2021‬تحت رعاية وحضور اللواء محمد أحمد المري مدير عام اإلدارة‬ ‫العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي‪.‬‬ ‫ويأتــي تنظيــم الملتقــى بهــدف تطويــر‬ ‫أفكار مبتكرة لخفض نسبة مخالفي قانون‬ ‫ً‬ ‫وصوال لجعل دبي‬ ‫دخول وإقامة األجانب‪،‬‬ ‫ً‬ ‫األكثر ً‬ ‫تماشيا مع خطة دبي ‪.2021‬‬ ‫أمنا‬ ‫وحضــر فعاليــات ملتقــى شــركاء خطــة‬ ‫‪| 6‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫دبــي ‪ 2021‬العقيــد خلــف أحمــد الغيث‬ ‫مســاعد المديــر العــام لقطــاع متابعــة‬ ‫المخالفيــن واألجانــب بإقامــة دبــي‪،‬‬ ‫والمستشار الدكتور علي حميد بن خاتم‬ ‫المحامــي العــام رئيــس نيابــة الجنســية‬ ‫واإلقامــة‪ ،‬والقاضــي جمــال الجابــري‬

‫رئيــس المحكمــة العماليــة‪ ،‬والقاضــي‬ ‫ســالم القايدي مــن محاكم دبي‪ ،‬وأحمد‬ ‫ســعيد بــن مســحار األميــن العــام للجنة‬ ‫العليــا للتشــريعات‪ ،‬والعميــد ســالم‬ ‫خليفــة الرميثــي مديــر اإلدارة العامــة‬ ‫للتحريــات والمباحــث الجنائيــة بالقيــادة‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫العامــة لشــرطة دبي‪ ،‬والعقيــد الدكتور‬ ‫ســلطان عبدالحميــد الجمــال مديــر مركــز‬ ‫مراقبــة جرائم االتجار بالبشــر‪ ،‬وممثلين‬ ‫مــن الدوائــر الحكوميــة وشــبه الحكومية‬ ‫والمناطــق الحــرة والمجالــس الشــعبية‬ ‫ووسائل اإلعالم‪.‬‬

‫أفكار مبتكرة‬

‫وقــال اللــواء محمد أحمد المــري مدير عام‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانب‬ ‫بدبــي‪ :‬نســعى إلــى ترجمــة رؤيــة ونهــج‬ ‫صاحب الســمو الشــيخ محمد بن راشد آل‬ ‫مكتــوم نائــب رئيس الدولــة رئيس مجلس‬ ‫الــوزراء حاكــم دبــي «رعــاه اللــه» الراميــة‬ ‫إلــى تطويــر األداء الحكومــي والــذي يــرى‬ ‫ســموه أنــه تطويــر للحيــاة‪ ،‬وهــو صناعــة‬ ‫نتاجهــا الرئيــس ســعادة النــاس وراحتهــم‬ ‫ورفاهيتهم‪.‬‬ ‫وأضاف اللواء المري‪ :‬إننا في إقامة دبي‬ ‫نؤمــن بأهميــة تكامل جهود كافــة الدوائر‪،‬‬ ‫حيث حققت اإلدارة مجموعة من النجاحات‬ ‫ً‬ ‫مؤكدا‬ ‫والتكامــل مع شــركائها الحكوميين‪،‬‬ ‫أن التخطيــط الســليم‪ ،‬وتوحيــد مفاهيــم‬ ‫العمــل الحكومــي فــي إمــارة دبي ضمن‬ ‫إطار شــامل ومنســق‪ ،‬يعمل على تحقيق‬ ‫مفهــوم الحكومة المتكاملــة بالتضافر مع‬ ‫جهــود فرق العمل في الجهــات الحكومية‬

‫بمــا يعــزز مبــدأ الجــدارة والكفــاءة ورفــع‬ ‫اإلنتاجيــة وخلق بيئــة عمل متميزة ومبدعة‬ ‫تدعم هذا التوجه‪.‬‬

‫التجربة المعيشية‬

‫وقــال العقيــد خلــف أحمــد الغيث‪ :‬يســرنا‬ ‫تنظيــم ملتقــى شــركاء خطة دبــي ‪،2021‬‬ ‫والــذي يأتــي لتحقيــق هــدف موحــد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫متمثــا فــي‬ ‫جميعــا‬ ‫ومشــترك بيننــا‬ ‫المســاهمة فــي خفــض عــدد المخالفين‪،‬‬ ‫ونتقــدم بالشــكر والتقديــر لجميــع الجهات‬ ‫المشاركة على تعاونها وتفاعلها بالحضور‬ ‫مما يشــير إلى حرص الجميع على تحقيق‬ ‫مــا تصبــو إليه القيــادة الرشــيدة في إطار‬ ‫خطة دبي ‪.2021‬‬ ‫ً‬ ‫شرحا عن‬ ‫واستعرض الغيث خالل كلمته‬ ‫ً‬ ‫موضحا أنها اســتكمال‬ ‫خطــة دبي ‪2021‬‬ ‫لخطة دبي االستراتيجية ‪ ،2015‬وتهدف‬ ‫بشــكل عــام إلى تحديد التوجهــات العليا‬ ‫لإلمــارة لتعزيــز العمــل المشتــــرك مــا‬ ‫بيــن الفئــات المعنيــة فــي الحكومــة‬ ‫وخارجهــا وضمــان توحيــد المفاهيــم‬ ‫حــول مســتقبل اإلمــارة‪ ،‬كما اســتعرض‬ ‫محاور الخطة الســتة المتمثلة في الفرد‬ ‫والمجتمــع والمــكان والفضــاء الحضــري‬ ‫والمنظومة االقتصادية وإطار الحوكمة‪.‬‬ ‫وأوضــح الغيث أن هــذا الملتقى يهدف‬

‫للتركيــز علــى العمــل على محــور التجربة‬ ‫المعيشــية فــي أن تكــون دبــي المــكان‬ ‫المفضــل للعيــش والعمــل والمقصــد‬ ‫المفضــل للزائريــن‪ ،‬والــذي تركــز إحــدى‬ ‫ً‬ ‫أمنــا‪،‬‬ ‫غاياتــه فــي أن تكــون دبــي األكثــر‬ ‫ً‬ ‫مشــيرا إلــى أن فكــرة إقامــة الملتقــى‬ ‫تأتــي لتوليــد األفــكار الخالقــة مــع كافة‬ ‫الجهــات المعنيــة لتحقيــق هــذا الهــدف‬ ‫بصورة مشتركة‪.‬‬

‫عصف ذهني‬

‫تخلــل الملتقــى جلســات عصــف ذهنــي‬ ‫شــارك فيها عدد من مســؤولي وممثلي‬ ‫الدوائــر والجهــات الحكوميــة المعنيــة في‬ ‫دبــي والتــي ركــزت علــى أربعــة معاييــر‬ ‫فرعية وهي‪ ،‬معيار التوعية األمنية‪ ،‬معيار‬ ‫القوانيــن والتشــريعات‪ ،‬معيــار الحــد مــن‬ ‫المخالفين ومعيار تحليل البيانات‪.‬‬ ‫وقد نتجت مجموعة من المبادرات لتحقيق‬ ‫إحدى غايات محور التجربة المعيشية ضمن‬ ‫خطــة دبــي ‪ .2021‬وفــي ختــام الملتقــى‬ ‫قــام العقيــد خلــف أحمــد الغيــث مســاعد‬ ‫المديــر العــام لقطــاع متابعــة المخالفيــن‬ ‫واألجانــب بإقامــة دبــي بتكريــم الجهــات‬ ‫المشــاركة خالل الملتقى والذين أشــادوا‬ ‫بفكــرة عقــد الملتقى وتعــاون إقامة دبي‬ ‫مع شركائها‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪7 |2017‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫ثمن العالقة النوعية بين اإلدارة‬ ‫محمد المري ّ‬ ‫وجامعة الشارقة في التدريب‬

‫«إقامة دبي» تحتفي بتخريج ‪31‬‬ ‫من منتسبيها في «دبلوم إدارة الجودة»‬ ‫اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي بمقر جامعة الشارقة بتخريج دفعة‬ ‫احتفلت‬ ‫من حملة الدبلوم المهني في إدارة الجودة والتميز المؤسسي‪ ،‬والذي عمل على‬ ‫ً‬ ‫مشاركا من موظفي‬ ‫تنفيذه مركز التعليم المستمر والتطوير المهني بجامعة الشارقة وضم ‪31‬‬ ‫اإلدارة بواقع ‪ 120‬ساعة تدريبية‪.‬‬ ‫شــهد حفــل التخريــج اللواء محمــد أحمد‬ ‫المــري المديــر العــام لــإدارة العامــة‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب فــي دبي‪،‬‬ ‫والعميــد محمــد عبــد الله علــوان المدير‬ ‫العــام لــإدارة العامة لإلقامة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي عجمــان‪ ،‬والعقيــد عــارف‬ ‫محمد الشامســي المديــر العام لإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانب في‬ ‫الشــارقة‪ ،‬والمقدم عبد الصمد حســين‬ ‫ســليمان نائب مســاعد المدير لشــؤون‬ ‫الجــودة والتميــز‪ ،‬والمقدم ياســر راشــد‬ ‫الخنبولــي مديــر إدارة التدريــب وتطويــر‬ ‫األداء‪ ،‬واألســتاذ الدكتــور حميــد مجــول‬ ‫النعيمــي مديــر جامعــة الشــارقة‪ ،‬كمــا‬ ‫حضــر من جانــب الجامعة الدكتور راضي‬ ‫الزبيــدي مديــر مركــز التعليــم المســتمر‬ ‫والتطويــر المهنــي‪ ،‬وأعضــاء الهيئــة‬ ‫التدريســية الذيــن عملــوا علــى تنفيــذ‬ ‫البرنامج والمشاركين فيه‪.‬‬ ‫وتوجــه اللــواء محمــد أحمد المــري مدير‬ ‫ّ‬ ‫عــام اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانب بدبي بالشكر والتقدير لصاحب‬ ‫الســمو الشــيخ الدكتــور ســلطان بــن‬ ‫محمــد القاســمي عضــو المجلــس‬ ‫األعلــى لالتحــاد حاكــم الشــارقة رئيــس‬ ‫جامعــة الشــارقة علــى تأســيس هــذا‬ ‫ً‬ ‫مشــيرا أن‬ ‫الصــرح العلمــي المتميــز‪،‬‬ ‫إقامــة دبي فــي هذا اليــوم تجني ثمار‬ ‫التحاق موظفيها بهذا الصرح‪.‬‬ ‫مــن جهتــه بــارك األســتاذ الدكتــور‬ ‫‪| 8‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫حميــد مجــول النعيمــي مديــر الجامعــة‬ ‫بالحضور للمشاركين في البرنامج على‬ ‫اجتيازهــم الــدورة بنجــاح وأثنــى علــى‬ ‫الجهــود المبذولــة مــن قبــل المتدربين‬ ‫ومــن قبــل القائميــن علــى البرنامــج‪،‬‬ ‫متمنيــا لهم تنفيذ ما تعلموه على نحو‬ ‫ً‬ ‫موضحــا أن أحــد أهــم أهــداف‬ ‫عملــي‪،‬‬ ‫الجامعــة والتــي وضعهــا لهــا رئيســها‬ ‫صاحب السمو الشــيخ الدكتور سلطان‬ ‫بــن محمد القاســمي‪ ،‬عضــو المجلس‬ ‫األعلــى حاكــم الشــارقة‪ ،‬حفظــه اللــه‬

‫ورعــاه‪ ،‬هــي خدمــة وتنميــة المجتمــع‪.‬‬ ‫وفــي نهايــة الحفل قــام اللــواء محمد‬ ‫المــري يصاحبه األســتاذ الدكتــور حميد‬ ‫مجــول النعيمــي والدكتــور راضــي‬ ‫الزبيــدي بتوزيــع شــهادات التخــرج على‬ ‫المشــاركين‪ ،‬وتكريــم أعضــاء الهيئــة‬ ‫التدريســية‪ ،‬كمــا قــدم اللــواء محمــد‬ ‫المري نســخة من تطبيق «جدد فكرك»‬ ‫ضمن مبادرات اإلدارة في عام القراءة‬ ‫كهديــة للجامعــة‪ ،‬وبدورهــا قدمــت‬ ‫ً‬ ‫درعا تذكارية لإلدارة‪ .‬‬ ‫الجامعة‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫سعيد بن حشر يتوج الفائزين في احتفالية ضخمة بالنادي الملكي‬

‫«اإلقامة» تعانق كأس فرسان حكومة دبي‬ ‫ً‬ ‫بطال لبطولة فرسان‬ ‫فريق فرسان وفارسات اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي‬ ‫توج‬ ‫وفارسات دوائر حكومة دبي‪ ،‬التي نظمها واحتضنها بامتياز النادي الملكي للفروسية‬ ‫والسباق‪ ،‬وحل فريق دائرة األراضي واألمالك بدبي بالمركز الثاني‪ ،‬وفريق محاكم دبي ً‬ ‫ثالثا‪.‬‬ ‫وشــهد االحتفاليــة الكبيرة ومراســم‬ ‫تتويج الفائزين‪ ،‬كوكبة من القيادات‬ ‫الرياضيــة والمهتميــن برياضــة‬ ‫الفروســية‪ ،‬يتقدمهم الشيخ سعيد‬ ‫بــن حشــر آل مكتــوم‪ ،‬والشــيخة‬ ‫الدكتورة هند القاسمي رئيسة نادي‬ ‫اإلمارات للســيدات ورجال األعمال‪،‬‬ ‫والشــيخ ماجد بن سلطان الخاطري‪،‬‬ ‫وخالد المدفع األمين العام المساعد‬ ‫للهيئــة العامــة للشــباب والرياضــة‪،‬‬ ‫وســعيد حــارب أميــن عــام مجلــس‬ ‫دبــي الرياضي‪ .‬وميرزا الصايغ مدير‬ ‫مكتب سمو الشيخ حمدان بن راشد‬ ‫آل مكتــوم‪ ،‬كمــا حضــر مــن جانــب‬ ‫اإلدارات الحكوميــة اللــواء محمــد‬ ‫أحمــد المــري مديــر اإلدارة العامــة‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب بدبــي‪،‬‬ ‫وجمعــة بــن حميدان نائــب مدير عام‬ ‫دائــرة األراضــي واألمــاك بدبــي‪،‬‬ ‫والعميــد أحمــد الصايــغ مســاعد‬ ‫المديــر العــام لإلدارة العامــة للدفاع‬ ‫المدني بدبي‪.‬‬ ‫كمــا حضــر مــن الهيئــة الدبلوماســية‬ ‫قنصــل عــام جمهورية العــراق الدكتور‬ ‫حســين العزاوي‪ ،‬إضافة إلى عدد من‬ ‫القيــادات الرياضية وممثلــي الجهات‬ ‫الحكوميــة المشــاركة فــي البطولــة‬ ‫مــن محاكــم دبــي‪ ،‬وهيئــة الطــرق‬ ‫والمواصالت ومطارات دبي‪.‬‬

‫حفل التتويج‬

‫وخــال حفــل الختــام الكبيــر تــم عرض‬ ‫مرئــي وفعلــي للخيــول والخيالــة‬ ‫علــى أرض الميــدان‪ ،‬قدمتــه كوكبــة‬ ‫مــن فرســان وفارســات حكومــة‬ ‫دبــي‪ ،‬بعــده ألقيــت كلمــات الترحيــب‬ ‫بضيــوف البطولــة‪ ،‬ثم تــم تقديم درع‬ ‫تذكاريــة للشــيخ ســعيد بــن حشــر آل‬ ‫ً‬ ‫تقديرا لحضوره ورعايته لهذه‬ ‫مكتــوم‪،‬‬

‫االحتفاليــة‪ ،‬وتــم تكريم الفــرق الثالثة‬ ‫األولــى الفائــزة بالبطولــة بالكــؤوس‬ ‫والدروع التذكارية‪.‬‬ ‫كمــا تم تكريــم الفائزيــن األوائل على‬ ‫مســتوى الفــردي وهم الفارســة آمنة‬ ‫محمــد قمبر مــن إدارة اإلقامة الفائزة‬ ‫بالمركــز األول بمجمــوع ‪293,25‬‬ ‫نقطــة‪ ،‬والفــارس خالــد بــن ســويدان‬ ‫الفائــز بالمركــز الثانــي لمجمــوع ‪293‬‬ ‫نقطــة‪ ،‬والفــارس مدحــت الخطيــب‬ ‫مــن دائــرة األراضي واألمــاك الفائز‬ ‫الثالث بمجموع ‪ 291‬نقطة‪ ،‬وتسلموا‬ ‫ً‬ ‫دروعــا وهدايا قيمة وشــهادة الرخصة‬ ‫الملكية الدولية للفروسية‪.‬‬ ‫كمــا تــم تكريــم الفــارس المثالــي عبد‬ ‫الغفــور آل طاهــر والفارســة المثاليــة‬ ‫شمســة الحــاج‪ ،‬كمــا تــم تكريــم جميع‬ ‫الدوائــر الحكومية بدبي والمشــاركين‬ ‫والمســاهمين بنجاح البطولة‪ ،‬وكذلك‬ ‫تــم تكريــم حــكام البطولــة والمدربتين‬

‫هارميــكا وســاني والمدربيــن محمــد‬ ‫الدســوقي وجهــاد الهنــدي وشــوكن‬ ‫باتــان وعامــر دراج والفارســة حصــة‬ ‫الشامســي‪ ،‬وفاطمــة الهنيامــي‪،‬‬ ‫وهاني الغص‪.‬‬

‫هند القاسمي تشيد‬

‫وأشــادت الشــيخة الدكتــورة هنــد‬ ‫القاســمي رئيســة نــادي اإلمــارات‬ ‫للسيدات ورجال األعمال‪ ،‬بالمبادرة‪،‬‬ ‫التي وصفتهــا بالجميلة والمتكاملة‬ ‫بجميــع جوانبهــا‪ ،‬والتــي نظمهــا‬ ‫النــادي الملكي للفروســية‪ ،‬وقالت‪:‬‬ ‫«ليســت األولــى وال األخيــرة التــي‬ ‫عودتنــا إدارة النــادي علــى إقامتهــا‪،‬‬ ‫فلهــم منــا كل الشــكر والتقديــر»‪،‬‬ ‫وأكــدت الشــيخة هنــد أن قيادتنــا‬ ‫الرشــيدة تولي جــل اهتمامها بأبناء‬ ‫وبنــات اإلمــارات وخاصــة الشــباب‬ ‫منهم وهم جيل المســتقبل لدولتنا‬ ‫الفتيــة‪ ،‬وبالتأكيــد سيســيرون علــى‬ ‫نهج هذه القيادة‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪9 |2017‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫ً‬ ‫مأمورا يجتازون‬ ‫‪12‬‬ ‫دورة لتعلم اللغة الفرنسية‬ ‫شهد اللواء محمد أحمد المري مدير‬ ‫عــام اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانــب بدبــي تخريــج ‪12‬‬ ‫ً‬ ‫موظفــا مــن فئــة مأمــوري الجــوازات‬ ‫فــي مطارات دبي الدوليــة الملتحقين‬ ‫بــدورة اللغــة الفرنســية التــي أقيمــت‬ ‫في مقر الرابطة الفرنسية بدبي على‬ ‫مدار ثالثة أشهر واستغرقت ‪ 90‬ساعة‬ ‫تدريبيــة‪ ،‬وذلــك بحضــور العميد طالل‬ ‫أحمد الشنقيطي مساعد المدير العام‬ ‫لقطــاع المنافذ الجوية والمقدم ياســر‬ ‫الخنبولــي مدير إدارة التدريب والتأهيل‬ ‫في إقامة دبي‪ ،‬ومجدي عابد القنصل‬ ‫الفرنســي بدبــي وحســين الجزيــري‬ ‫رئيــس مجلس إدارة الرابطة الفرنســية‬ ‫في دبي‪ .‬يأتي تنظيم الدورة بالتعاون‬ ‫مــع الرابطــة الفرنســية فــي دبي في‬ ‫‪| 10‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫إطــار الخطــة التــي وضعتهــا اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب‬ ‫بدبي والهادفة إلى إكساب موظفيها‬ ‫ً‬ ‫مزيدا من المهارات والمعارف الجديدة‬ ‫لالستفادة منها في مجال العمل‪ ،‬كما‬ ‫يأتــي تنظيمهــا بهدف تطويــر مهارات‬ ‫اللغة الفرنســية لدى مأموري الجوازات‬ ‫وتطويــر قــدرات االتصــال والتواصــل‬ ‫لديهــم مــن خــال التركيــز علــى تعزيــز‬ ‫مهارتي المحادثة والكتابة‪.‬‬ ‫وأكــد اللــواء المــري أهميــة هــذه‬ ‫الــدورات في تأهيــل الموظفين ورفع‬ ‫مســتواهم في كافــة مجاالت عملهم‬ ‫وذلــك لتطويــر مهاراتهــم وســهولة‬ ‫التواصــل مــع جمهــور المســافرين‬ ‫والمتعامليــن‪ ،‬وقــال إن هــذه الــدورة‬

‫هــي جــزء مــن التحضيــرات إلكســبو‬ ‫‪ 2020‬مؤكدا أن دولة اإلمارات بشــكل‬ ‫عــام وإمــارة دبــي بشــكل خــاص تعــد‬ ‫وجهــة ســياحية مهمــة علــى مســتوى‬ ‫العالم‪.‬‬ ‫وتوجــه اللــواء المري بالشــكر والتقدير‬ ‫إلى الرابطة الفرنســية على ما قدمته‬ ‫بهدف تطوير مهارات المشاركين في‬ ‫الــدورة‪ ،‬األمر الذي ســينعكس بشــكل‬ ‫إيجابي في مسيرتهم العملية‪.‬‬ ‫وفــي ختــام الــدورة قــام اللــواء‬ ‫المــري يرافقــه مجــدي عابــد القنصــل‬ ‫الفرنســي بدبــي بتوزيــع الشــهادات‬ ‫علــى الموظفيــن وحثهم علــى عملية‬ ‫االستمرار في التعليم والتدريب‪ .‬‬

‫أخبار اإلدارة‬

‫مدير عام إقامة دبي‬ ‫يعتمد خطتها االستراتيجية‬ ‫للفترة ‪2021 - 2017‬‬ ‫مديــر عــام اإلدارة العامــة‬ ‫اعتمد‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب‬ ‫فــي دبــي‪ ،‬اللــواء محمد أحمــد المري‪،‬‬ ‫الخطــة االســتراتيجية لإلقامــة للفتــرة‬ ‫‪. 2021 - 2017‬‬ ‫وقــام المــري بجولــة تفتيشــية لقطــاع‬ ‫الدعــم المؤسســي فــي إقامــة دبــي‬ ‫ــــ ضمــن برنامــج التفتيــش الســنوي‬ ‫لقطاعــات اإلدارة كافــة ــــ حيــث اطلــع‬ ‫خاللهــا علــى ســير العمــل ومنجــزات‬ ‫القطاعــات واألهــداف االســتراتيجية‬ ‫لــإدارة فــي ضمــان تقديــم الخدمــات‬ ‫وفــق معاييــر الكفــاءة والشــفافية ‪..‬‬ ‫وذلــك بحضــور اللــواء عبيــد مهيــر بــن‬ ‫ســرور نائــب المدير العــام إلقامة دبي‬ ‫والعميــد عوض محمد العويم مســاعد‬ ‫المدير العام للموارد البشــرية والمالية‬ ‫ومدراء اإلدارات ورؤســاء أقسام قطاع‬ ‫الدعم المؤسسي‪.‬‬ ‫ووجــه المديــر العام شــكره إلى صاحب‬ ‫الســمو الشــيخ محمــد بــن راشــد آل‬ ‫مكتــوم نائــب رئيــس الدولــة رئيــس‬ ‫مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله على‬

‫دعم ســموه المســتمر‬ ‫بما يسهم في تمكين‬ ‫اإلدارة العامــة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانب في‬ ‫دبي من أداء رســالتها‬ ‫في خدمة المجتمع‪.‬‬ ‫مــن جانبــه اســتعرض‬ ‫مســاعد المديــر العــام‬ ‫لقطــاع الدعم المؤسســي في اإلدارة‬ ‫‪،‬العقيد حســين ابراهيــم أحمد‪ ،‬الهيكل‬ ‫التنظيمــي للقطــاع ومســتجداته لعــام‬ ‫‪ 2021 - 2015‬إضافــة إلــى منجــزات‬ ‫القطاع وتطلعاته المستقبلية‪.‬‬

‫العالمي‪..‬إضافــة إلــى حصــول إقامــة‬ ‫دبــي علــى عضويــة استشــراف‬ ‫المســتقبل ألحــد موظفيهــا والتقديــم‬ ‫علــى الجائــزة العالميــة فــي مجــال‬ ‫التخطيط االستراتيجي لعام ‪.2016‬‬

‫كمــا تحــدث الرائــد فيصــل عبــد اللــه بن‬ ‫بليلة مدير إدارة التخطيط االســتراتيجي‬ ‫في إقامة دبي حول أهم انجازات إدارة‬ ‫التخطيــط االســتراتيجي التــي تضمنت‬ ‫تطبيــق أفضــل الممارســات العالميــة‬ ‫فــي مجــال التخطيــط اإلســتراتيجي‬ ‫فــي اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب فضــا عــن تطبيــق نمــوذج‬ ‫عمل االستشــراف المســتقبي وإعداد‬ ‫المنهجيــة اســتنادا إلــى النمــوذج‬

‫وأشــار ابــن بليلــة إلــى مراحــل الخطــة‬ ‫االســتراتيجية لعــام ‪ -2021 2017‬التي‬ ‫شــملت استشــارة المعنييــن والتوجــه‬ ‫االســتراتيجي والتحليــل االســتراتيجي‬ ‫بجانب بناء الخطط االستراتيجية ووضع‬ ‫المؤشــرات االســتراتيجية ونشر الخطة‬ ‫االســتراتيجية انتهــاء بمرحلــة متابعــة‬ ‫الخطــط التنفيذيــة ‪ ..‬فيمــا تنــاول عــدد‬ ‫من المســؤولين أهم انجازات إداراتهم‬ ‫وخططها المستقبلية‪ .‬‬

‫تقديم مبادرات إلسعاد ذوي اإلعاقة‬ ‫اللــواء محمــد أحمــد المــري مدير‬ ‫صرح‬ ‫عــام اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشؤون األجانب بدبي‪ ،‬بتقديم مجموعة‬ ‫مــن المبادرات التي تســاعد ذوي اإلعاقة‬ ‫مــن الموظفيــن والمتعامليــن علــى‬ ‫ممارســة عملهــم وتخليــص معامالتهــم‬ ‫ً‬ ‫قائــا إن إقامــة دبــي‬ ‫بســهولة ويســر‪،‬‬ ‫ً‬ ‫دائمــا إلــى تعزيــز دمــج ذوي‬ ‫تســعى‬ ‫اإلعاقــة فــي المجتمــع‪ .‬وأفــاد المري بأن‬ ‫إقامــة دبي تقــدم خدمات متميــزة لذوي‬

‫اإلعاقــة تلبــي متطلبــات الموظفيــن‬ ‫وتحقق سعادتهم‪ .‬وتأتي هذه المبادرات‬ ‫نتاج التماشي مع أحدث التجارب وأفضل‬ ‫الممارسات العالمية في دعم الموظفين‬ ‫والمتعامليــن مــن فئــة األشــخاص مــن‬ ‫ذوي اإلعاقة‪.‬‬ ‫وأطلقــت خــال هــذا العــام حزمــة مــن‬ ‫المبــادرات تهــدف إلســعاد ذوي اإلعاقــة‬ ‫مــن الموظفين والمتعاملين‪ ،‬منها «نحنا‬

‫جاهزيــن»‪ ،‬و«فالــك طيــب» و«ال تتردد»‬ ‫إلــى جانــب مبــادرة «أرشــدني» ومبــادرة‬ ‫«راحتك تسعدنا» و«دليلي»‪.‬‬ ‫وأكد سعي إقامة دبي للتطوير الخدمات‬ ‫التي تقدمها إلى مختلف فئات المجتمع‬ ‫فــي إمــارة دبــي‪ ،‬حيــث إن االبتــكار فــي‬ ‫تقديــم الخدمــات يشــكل إحــدى الدعائــم‬ ‫الرئيســية لتحقيق أعلى المستويات في‬ ‫مجال دعم وخدمة فئة ذوي اإلعاقة‪ .‬‬ ‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪11 |2017‬‬

‫أخبار‬

‫اإلدارة‬

‫ً‬ ‫مغر ً‬ ‫سعوديا باستقباله‬ ‫دا‬ ‫«إقامة دبي» تفاجئ‬ ‫ّ‬ ‫اثناء وصوله إلى دبي لقضاء شهر العسل‬ ‫بــادرة اجتماعيــة فريدة من نوعها‬ ‫في تعكــس كــرم وجــود وعطــاء أبناء‬ ‫اإلمارات‪ ،‬وحرصهم على ترسيخ مبادئ‬ ‫الخيــر‪ ،‬تجاوبــت اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانــب بدبــي مــع تغريــدة‬ ‫نشرها شاب سعودي على حسابه في‬ ‫«تويتــر» تفيد بقضاء شــهر عســله في‬ ‫دبي‪ ،‬ليتفاجأ باســتجابة سريعة من أحد‬ ‫مسؤولي إقامة دبي يبلغه بأن اإلدارة‬ ‫ستهتم بتفاصيل وصوله إلى دبي‪.‬‬ ‫وكان المغــرد الســعودي قــد تفاعــل مع‬ ‫تغريدة نشــرتها إقامة دبي عبر حســابها‬ ‫في موقع التواصل االجتماعي «تويتر»‬ ‫وضمــن جهود اللجنــة الثقافية باإلدارة‪،‬‬ ‫تضمنت فيديو للفنان السعودي محمد‬ ‫عبــده يشــكر فيهــا إقامــة دبــي ويقــول‬ ‫فيهــا «أنتم اآلن تحققون مقولة محمد‬ ‫بن راشــد بأنكم أسعد شعب ببسمتكم‬ ‫الدائمة»‪.‬‬ ‫وتضمــن رد المغرد الســعودي‪« :‬غردت‬ ‫عــن دبــي أنــه راح يكــون شــهر العســل‬ ‫فيهــا‪ ..‬وعلــى طــول يجينــي فولــو من‬ ‫إقامــة دبــي‪ ،‬وأخــذوا تفاصيــل رحلتــي‬ ‫وموعد وصولي واتصل فيني الضابط‬ ‫ســالم بــن علــي قــال‪ :‬محضريــن لكــم‬ ‫مفاجــأة‪ ،‬والله يعجز الكالم بصراحة في‬ ‫عيال زايــد ومحبتهــم وبالخصوص دبي‬ ‫دار الحي»‪.‬‬ ‫وقــد اســتقبل فريــق إدارة االتصــال‬ ‫المؤسســي بإقامــة دبــي المغــرد‬ ‫الســعودي وزوجتــه لحظــة وصولهمــا‬ ‫مطــار دبي الدولــي بالورود وقدم لهما‬ ‫ً‬ ‫ترحيبا بهما في الدولة‪ ،‬ورافقهما‬ ‫هدية‬ ‫بعدها إلى مقر إقامتهما‪.‬‬ ‫وبهــذا الصــدد قــال اللــواء محمــد أحمد‬ ‫‪| 12‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫المــري مدير عــام اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانب بدبــي‪ :‬إننا في دولة‬ ‫اإلمــارات العربية المتحــدة نحظى بقادة‬ ‫يولــون اإلعــام االجتماعــي اهتمامــا‬ ‫كبيــرا‪ ،‬ومنهــم صاحــب الســمو الشــيخ‬ ‫محمــد بن راشــد آل مكتــوم نائب رئيس‬ ‫الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي‪،‬‬

‫رعاه الله‪ ،‬لما يراه ســموه فيه من قيمة‬ ‫كبيرة في تحقيق التواصل المباشر بين‬ ‫القائد وشعبه‪.‬‬ ‫ومــن جانبه أعرب المغرد الســعودي عن‬ ‫شــكره وامتنانه وتقديره لــإدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب‪ .‬‬

‫في الصميم‬

‫لنستعد للعام ‪2017‬‬ ‫من قيادتنا الرشيدة عدم التوقف طويال‬ ‫تعلمنا اثناء الحديث عما حققناه‪ ،‬النه قد تحقق‬ ‫وانتهى‪ ،‬وبالتالي علينا االنتقال الى الضفة‬ ‫االخرى من الرؤية‪ ،‬التي نتطلع اليها جميعا‪ ،‬لتحقيق‬ ‫انجاز جديد‪ ،‬يصب في التوجه العام لخطة دبي‬ ‫االستراتيجية للعام ‪ 2021‬بهدف جعل دبي المدينة‬ ‫االفضل في العالم‪ ،‬للعيش والعمل واالستثمار‬ ‫والسياحة واالعمال والسعادة‪.‬‬ ‫ولكن بايجاز اقول إن المتابع لسجل االنجازات التي‬ ‫حققناها والمبادرات االبتكارية التي اطلقناها في‬ ‫العام ‪ 2016‬بما يتواكب مع توجيهات سيدي صاحب‬ ‫السمو الشيخ محمد بن راشد ال مكتوم نائب رئيس‬ ‫الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله ‪،‬‬ ‫ودعم سمو الشيخ سيف بن زايد ال نهيان نائب‬ ‫رئيس مجلس الوزراء وزير الداخلية‪ ،‬ومتابعة اخي‬ ‫اللواء محمد المري مدير االدارة‪ ،‬يدرك حجم االنجاز‬ ‫الكبير الذي حققناه‪ ،‬حيث تعاملت ادارتنا مع اكثر من‬ ‫‪ 52‬مليون مسافر وانجزت ‪ 15.7‬مليون معاملة‬ ‫اذونات دخول واقامة منها ‪ 13.4‬مليون اذن دخول‪.‬‬ ‫وأكثر من اثلج صدري انه على الرغم من تعامل‬ ‫الزمالء في مختلف مرافق االدارة‪ ،‬مع عشرات‬ ‫الماليين من المعامالت واالجراءات اال ان ادارتنا لم‬ ‫تنس الشأن االنساني حيث طرحت سبع مبادرات‬ ‫تستهدف خدمة شريحة عزيزة من مجتمعنا هي‬ ‫فئة ذوي االعاقة ‪ .‬ومن هذه المبادرات‪ ،‬مبادرة‬ ‫نحن جاهزون ومبادرة فالك طيب ومبادرة ارشدني‪،‬‬ ‫باالضافة الى تنظيم مؤتمر المنار لتسليط االضواء‬ ‫على قضايا وتحديات المكفوفين‪ ،‬والمشاركة في‬ ‫معرض ومؤتمر اكسبو ذوي االعاقة الذي يستهدف‬ ‫جلب افضل التقنيات والحلول الذكية لجعل حياة‬ ‫ذوي االعاقة اكثر سهولة‪ ،‬وغيرها من المبادرات‬ ‫التي تستهدف‪ ،‬توفير خدمات تحقق طموحات ذوي‬ ‫االعاقة في االمارات‪.‬‬ ‫اردت من هذه المقدمة االشارة الى انه صحيح اننا‬ ‫حققنا انجازات مهمة في العام الماضي‪ ،‬ولكن‬ ‫علينا جميعا‪ ،‬التطلع الى العام الحالي حيث علينا‬ ‫ايضا مواصلة مسيرتنا والمضي قدما للوصول‬ ‫الى قمم جديدة في مجاالت عملنا المختلفة‬ ‫والتي منها االمني واالنساني والتطويري‪ ،‬وهنا‬ ‫مربط الفرس حيث تتوقع مطارات دبي التعامل‬ ‫مع ‪ 89‬مليون مسافر في العام الجاري ونحو‬ ‫‪ 100‬مليون مسافر في العام ‪ 2020‬هذا عدا عن‬

‫ماليين المسافرين الذين سوف يستخدمون مطار‬ ‫ال مكتوم حتى ذلك التاريخ‪ ،‬وهذا يتطلب منا‬ ‫المزيد من االبتكار واالبداع في توفير الخدمات‬ ‫وتطوير الذات‪ ،‬للتعامل مع هذه الماليين من‬ ‫الزوار القادمين الى بالدنا عبر مطارات دبي‪ ،‬الذين‬ ‫يحدوهم األمل بالتعرف على اإلمارات وتفاصيل‬ ‫حياتها اليومية بعد ان اصبحت قبلة السياح‬ ‫غد افضل لهم‬ ‫والمستثمرين والطامحين الى ٍ‬ ‫وألسرهم‪.‬‬ ‫من هنا ادعو نفسي وجميع الزمالء االعزاء من‬ ‫مختلف الفئات الوظيفية الى مواصلة العمل‬ ‫بتفان‪ ،‬الن كل واحد منهم في مجال عمله مؤتمن‬ ‫ٍ‬ ‫على اداء رسالته الهادفة في نهاية المطاف الى‬ ‫تعزيز سمعة االمارات كواحة للمحبة والسعادة‬ ‫والعمل واالنجاز واحترام االنسان وصون حقوقه‪.‬‬ ‫زمالئي االعزاء‬ ‫ان العام ‪ 2017‬هو عام للخير كما اطلقت عليه‬ ‫حكومتنا الرشيدة‪ ،‬ومن هنا علينا النظر الى كل‬ ‫خطوة نقوم بها‪ ،‬على انها خطوة على طريق‬ ‫الخير ونشر البسمة والسعادة على وجوه عشرات‬ ‫الماليين من المتعاملين مع ادارتنا‪ ،‬وانني على‬ ‫ثقة بإنكم قادرون على ذلك‪.‬‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪13 |2017‬‬

‫موضوع‬

‫الغالف‬

‫إقامة دبي تحقق انجازات رائعة تعكس الوجه المشرق لإلمارات‬

‫‪ 52‬مليون مسافر عبر‬ ‫منافذ دبي في ‪2016‬‬

‫إحصائيات اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون األجانب بدبي ارتفاعا في عدد‬ ‫أظهرت‬ ‫المسافرين عبر منافذ دبي الجوية والبرية والبحرية دخوال وخروجا خالل‬ ‫العام الماضي ليبلغ ‪ 51‬مليونا و‪ 971‬ألفا و‪ 416‬مسافرا بدون ركاب الترانزيت ‪.‬‬ ‫وكشــف اللــواء محمــد أحمد المــري مدير‬ ‫عــام اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب في دبــي أن حركة المســافرين‬ ‫عبر مطارات دبي الدولية شهدت ارتفاعا‬ ‫ملحوظــا فــي عــام ‪ 2016‬حيــث بلــغ عدد‬ ‫المسافرين القادمين إلى دولة االمارات‬ ‫والمغادريــن منهــا عبــر مطــارات دبــي‬ ‫الدوليــة خالل العام الماضــي ‪ 46‬مليونا‬ ‫و‪ 892‬ألفــا و‪ 441‬مســافرا بــدون ركاب‬ ‫الترانزيت ‪.‬‬ ‫وبلــغ عــدد مســتخدمي البوابــة الذكيــة‬ ‫العــام الماضــي باســتحداث خدمــة‬ ‫اســتخدام بطاقــة الهويــة اإلماراتية ‪550‬‬ ‫ألفــا و‪ 857‬منذ بدء تشــغيل الخدمة في‬ ‫‪ 3‬يوليــو الماضــي والتي أســهمت في‬ ‫تقليــل الوقــت المطلوب إلنجــاز إجراءات‬ ‫الدخــول والخــروج الــى مــا بيــن ‪15 – 10‬‬ ‫ثانية‪.‬‬ ‫كمــا بلــغ عــدد المســافرين القادميــن‬ ‫والمغادريــن عبر منفذ حتــا الحدودي في‬ ‫العام الماضي ‪ 3‬ماليين و ‪ 780‬ألفا و ‪9‬‬ ‫مســافرين في حين بلغ عدد المسافرين‬ ‫القادمين والمغادرين عبر المنافذ البحرية‬ ‫إلمــارة دبــي فــي العــام الماضــي ‪998‬‬ ‫ألفا و‪ 966‬مسافرا ‪.‬‬ ‫و أنجزت "إقامة دبي" خالل العام ‪2016‬‬ ‫عدد ‪ 15‬مليونا و ‪ 744‬ألفا و ‪ 821‬معاملة‬ ‫أذونات دخول وإقامة وإصدار جواز ســفر‬ ‫دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة فيمــا‬ ‫بلــغ عــدد معامــات اإلقامة خــال العام‬ ‫‪ 2016‬و التــي تنوعت بين إصدار وتجديد‬ ‫‪| 14‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫مليونيــن و‪ 258‬ألفــا و‪ 923‬معاملــة في‬ ‫حيــن بلــغ عــدد أذونــات الدخــول التي تم‬ ‫اصدارها ‪ 13‬مليونا و‪ 400‬ألف معاملة ‪.‬‬ ‫و بلغ عدد معامالت بطاقة المنشــأة ‪54‬‬ ‫ألفــا و‪ 900‬تنوعت بين اإلصدار والتجديد‬ ‫وتجديــد الرخصــة كما تــم إصــدار ‪ 31‬ألفا‬ ‫و ‪ 637‬جواز ســفر دولــة اإلمارات بمبنى‬ ‫اإلدارة‪.‬‬ ‫وأظهــرت اإلحصائيــات ارتفــاع عــدد‬ ‫المعامــات التــي تــم إنجازهــا عبــر مركــز‬ ‫خدمــات مطــار دبي الدولي الــذي يعمل‬ ‫علــى مــدار الســاعة حيث تم خــال العام‬ ‫‪ 2016‬عبــر هــذا المركــز إصــدار ‪ 9‬آالف‬ ‫و‪ 533‬جواز سفر دولة اإلمارات ‪.‬‬ ‫كمــا تــم عبــر مركــز الخدمــة خــال العــام‬ ‫الماضــي إصــدار ‪ 25‬ألفــا و ‪ 858‬إقامــة‬ ‫جديــدة وتــم تجديد ‪ 40‬ألفــا و ‪ 498‬إقامة‬ ‫وتم إصدار ‪ 19‬ألفا و ‪ 599‬تأشيرة ‪.‬‬ ‫وبعد اســتحداث مكتب خدمات الجنســية‬

‫وبلــغ عــدد موظفــي إقامــة دبــي خــال‬ ‫العــام الماضــي ‪ 4‬آالف و‪ 721‬موظفــا‬ ‫وموظفــة منهــم ‪ 20‬موظفــا مــن ذوي‬ ‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬ ‫و قــال ســعادة اللــواء محمــد أحمــد‬ ‫المــري إن الكــوادر البشــرية فــي اإلدارة‬ ‫تحظــى باهتمــام كبيــر من خــال تأهيلها‬ ‫علميــا وعمليــا عبــر الــدورات المتخصصة‬ ‫وتنسيب الراغبين والمؤهلين الستكمال‬ ‫دراساتهم الجامعية داخل الدولة وخارجها‪.‬‬ ‫وبلــغ عدد الــدورات التي نظمتها "إقامة‬ ‫دبــي" خــال العــام الماضــي ‪ 352‬دورة‬ ‫اســتفاد منهــا ‪ 3540‬موظفــا وموظفــة‬ ‫وبلــغ عــدد الموظفيــن الدارســين علــى‬ ‫نفقــة اإلدارة ‪ 113‬موظفــا دارســا خــال‬ ‫عــام ‪ 2016‬منهم ‪ 8‬مبتعثين خارج الدولة‬ ‫و‪ 15‬موظفا دارسا داخل الدولة حيث بلغ‬ ‫عدد المرشحين في أكاديمية شرطة دبي‬ ‫‪ 33‬مرشــحا فيما قامت اإلدارة برعاية ‪80‬‬ ‫طالبا وطالبة من برنامج الثانوية العامة‪.‬‬

‫الذي تم افتتاحه في أغسطس الماضي جوائز مختلفة‬

‫بمستشــفى لطيفة تم إنجاز ألف و ‪778‬‬ ‫معاملة عبر هذا المكتب‪.‬‬ ‫وقام قطاع متابعــة المخالفين واألجانب‬ ‫فــي "إقامــة دبــي" بمجموعــة مــن‬ ‫الحمــات التفتيشــية التــي نتــج عنهــا‬ ‫ضبطيات بصمة العين والتي بلغ عددها‬ ‫‪ 33‬ألفــا و‪ 283‬ضبطيــة إلــى جانب ضبط‬ ‫‪ 14‬ألفا و ‪ 6‬مخالفين‪.‬‬

‫وحصــدت إقامــة دبــي خــال عــام ‪2016‬‬ ‫عــددا مــن الجوائــز عبــر منصــات التتويــج‬ ‫المختلفــة نتيجة الجهــود المتواصلة في‬ ‫ســبيل االرتقــاء بمــا تقدمــه مــن خدمات‬ ‫منهــا حصولهــا عــل ‪ 5‬جوائز ضمــن جائزة‬ ‫دبــي لــأداء الحكومــي المتميــز‪ ،‬الــدورة‬ ‫التاســعة عشــرة عن فئة وجائزة اإلمارات‬ ‫لجودة اإلبداع في دعم اللغة العربية عن‬ ‫برنامج " سباق التحدي " وجائزة أولمبياد‬ ‫الخدمــة ‪ 2016‬عــن فئــة الدائــرة المتميزة‬

‫موضوع الغالف‬

‫في الخدمات المقدمة للمتعاملين ‪.‬‬ ‫وتم تشكيل فريق إقامة دبي لمسرعات‬ ‫المســتقبل التي أطلقها صاحب السمو‬ ‫الشــيخ محمــد بن راشــد آل مكتــوم نائب‬ ‫رئيــس الدولــة رئيــس مجلــس الــوزراء‬ ‫حاكــم دبــي "رعاه الله" للمســاهمة في‬ ‫تطوير أنظمة أمنية تعمل بكفاءة وسرعة‬ ‫وذات جــودة تعمــل علــى تســهيل مــرور‬ ‫المسافرين عبر "بوابة السالم"مطارات‬ ‫دبــي الدوليــة عبــر تطوير حلــول وأنظمة‬ ‫ذات طابع إبداعي وأمني متميز‪.‬‬

‫مبادرات لمساعدة ذوي االعاقة‬

‫وانطالقــا مــن حــرص اإلدارة العامــة‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب علــى توفيــر‬ ‫بيئــة صديقــة لــذوي اإلعاقــة قدمــت‬ ‫اإلدارة خــال العــام الماضــي ‪ 7‬مبادرات‬ ‫تســاعد ذوي اإلعاقــة مــن الموظفيــن‬ ‫والمتعامليــن علــى ممارســة عملهــم‬ ‫وتخليــص معامالتهــم بســهولة ويســر‬ ‫وهــي مبــادرة "نحنــا جاهزيــن" ومبــادرة‬ ‫"فالــك طيــب " ومبــادرة "التتــردد" و‬ ‫مبــادرة "أرشــدني" ومبــادرة "راحتــك‬ ‫تســعدنا" ومبــادرة "دليلــي" ومبــادرة‬ ‫"اطمئن"‪.‬‬

‫وبهــذا تكــون اإلدارة العامــة لإلقامــة‬ ‫وشــؤون األجانب بدبي قد حققت خالل‬ ‫العــام الماضــي إنجــازات كبيــرة تعكــس‬ ‫الوجه المشرق لإلمارة وحيويتها والحركة‬ ‫االقتصادية والسياحية الكبيرة‪.‬‬ ‫و أوضــح اللــواء محمــد احمــد المــري أن‬ ‫اإلدارة حققــت إنجــازات ملموســة خــال‬ ‫العــام الماضــي علــى صعيــد ســعادة‬ ‫المتعامليــن من خــال إنجــاز معامالتهم‬ ‫والمشــاريع الذكيــة الحديثــة تنفيــذا‬ ‫لتوجيهــات القيادة الحكيمة المتمثلة في‬ ‫خلــق آليــة متطورة لمواكبــة التطور الكبير‬ ‫الــذي تشــهده دولــة االمــارات العربيــة‬ ‫المتحــدة فــي المجــاالت كافــة وتحقيقــا‬ ‫لرؤيتهــا المنبثقــة مــن اســتراتيجية وزارة‬ ‫الداخليــة بالعمــل بفعاليــة لتصبــح دولــة‬ ‫اإلمــارات العربيــة المتحــدة مــن أفضــل‬ ‫دول العالم أمنا وسالمة‪.‬‬ ‫وكان اللــواء محمــد أحمد المــري قد أعلن‬ ‫خالل العام المنصرم الخطة االستراتيجية‬ ‫لعــام ‪ ،2021 2017-‬التــي نصــت رؤيتها‬ ‫علــى أن تكون دولة اإلمارات من أفضل‬ ‫الــدول أمنــا وتقديمــا للخدمــات " بوابــة‬ ‫السالم " ‪.‬‬

‫و تضمنت الرسالة تقديم خدمات مبتكرة‬ ‫فــي مجال الجنســية واإلقامــة والمنافذ‬ ‫لتبقــى دبــي الوجهــة األفضــل واألكثــر‬ ‫أمنا وشــملت القيم على الريادة والتميز‬ ‫والوالء المؤسسي وإسعاد المتعاملين‬ ‫واإلبــداع واالبتــكار والتعلــم والتطويــر‬ ‫وروح الفريق واالستدامة ‪.‬‬ ‫و قال اللواء المري إن اإلدارة اســتحدثت‬ ‫خالل العام الماضي عددا من المشــاريع‬ ‫الذكية أهمها رؤية اإلمارات والمستشــار‬ ‫القانونــي الذكــي وتطبيــق ســام دبــي‬ ‫للمســافرين كمــا تــم إضافــة العديد من‬ ‫الخدمــات الذكيــة علــى التطبيــق الذكــي‬ ‫لألفراد والمؤسسات " إقامة دبي " ‪.‬‬ ‫و اســتحدثت إقامــة دبــي نمــاذج عصرية‬ ‫مــن البوابات الذكية المطــورة إلى جانب‬ ‫مشــروع تفعيــل بطاقــة الهويــة الوطنية‬ ‫علــى البوابــات الذكيــة التــي تمكــن‬ ‫المســافرين من استخدام بطاقة الهوية‬ ‫االماراتيــة تســهيال لهم ولســرعة المرور‬ ‫بأسلوب آمن‪ .‬كما تم استحداث ‪ 20‬جهاز‬ ‫خدمــة ذاتيــة تــم توزيعهــا فــي مطــارات‬ ‫دبــي ومراكز تقديــم الخدمــات الحكومية‬ ‫ومراكز التسوق ‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪15 |2017‬‬

‫موضوع‬

‫الغالف‬

‫سمو الشيخ مكتوم بن محمد بن راشد آل مكتوم نائب حاكم دبي اثناء زيارته جناح اإلدارة في جيتكس ‪2016‬‬

‫كمــا تم اســتحداث تســهيالت خاصة ألســر‬ ‫الشــهداء‪ ،‬وتســهيالت لألشــخاص ذوي‬ ‫اإلعاقــة‪ ،‬إضافــة إلى حصــول اإلدارة على‬ ‫جوائــز التقديــر وتنظيمهــا ومشــاركتها في‬ ‫العديد من النشاطات التي تركز على تعزيز‬ ‫التميز وتجربة العمالء‪.‬‬ ‫ّ‬

‫وقــال اللــواء محمــد أحمــد المــري‪ ،‬المديــر‬ ‫العــام لــإدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانب في دبي‪« :‬اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانــب ملتزمــة ببــذل أفضــل‬ ‫جهودها لتضمن متابعتنا السير على طريق‬ ‫التميــز واالبتــكار‪ .‬وقــد شــهدنا فــي العــام‬ ‫ّ‬ ‫الماضــي العديــد مــن المبادرات‪ ،‬وســوف‬

‫نتابــع مع المزيــد من المبــادرات في العام‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪».‬‬ ‫‪2017‬‬ ‫وأطلقــت اإلدارة العامــة لإلقامة وشــؤون‬ ‫األجانــب في دبي وهيئــة اإلمارات للهوية‬ ‫خدمة تســمح للمسافرين استعمال بطاقة‬ ‫هويــة اإلمــارات عبــر البوابــات االلكترونيــة‬ ‫في مطــارات دبي‪ ،‬وإنجاز إجــراءات تدقيق‬ ‫جــوازات الســفر فــي غضــون ‪ 10‬إلــى ‪15‬‬ ‫ثانية‪.‬‬ ‫وقــد تــم تمكين هــذه الخدمة المتطــورة ً‬ ‫جدا‬ ‫علــى كافــة البوابــات الذكيــة وعددهــا ‪127‬‬ ‫بوابــة فــي مبانــي المســافرين الثالثة في‬ ‫مطار دبي الدولي‪ ،‬من خالل إيجاد ربط أمن‬ ‫وكفــوء بين النظم المختلفة للعمليات وبين‬ ‫قواعــد البيانات التي تديرهــا هيئة اإلمارات‬ ‫للهويــة‪ ،‬واإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب‪ ،‬ومؤسســة مطــارات دبــي‪ ،‬حيــث‬ ‫يقــوم النظــام بســرعة فــور إدخــال بطاقــة‬ ‫هويــة اإلمارات ضمن البوابة الذكية بعملية‬ ‫تأكيد دقيقة وكفوءة للهوية‪ ،‬وخطط السفر‪،‬‬ ‫وأهلية المقيمين في دولة اإلمارات العربية‬ ‫المتحدة لدخول ومغادرة البالد‪.‬‬

‫‪| 16‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫موضوع الغالف‬

‫الخدمات عالية التقنية‬

‫قدمــت اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي العــام ‪ 2016‬العديــد مــن‬ ‫الخدمــات عاليــة التقنيــة التــي تحــوز علــى‬ ‫تفضيل العمالء بشكل كبير‪.‬‬ ‫وأطلقــت اإلدارة فــي معــرض متابعــة‬ ‫والتميــز ‪12‬‬ ‫مبادراتهــا المتعلقــة باالبتــكار‬ ‫َ‬ ‫خدمــة عاليــة التقنيــة فــي أثنــاء أســبوع‬ ‫جيتكس للتكنولوجيا‪.‬‬ ‫وكانــت اإلدارة قــد أطلقت فــي وقت مبكر‬

‫خــال العــام النظــام الجديــد الــذي يحمــل‬ ‫اســم «رؤيــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة»‪،‬‬ ‫والــذي يســمح للعموم بتقديــم كافة أنواع‬ ‫معامــات التأشــيرات واإلقامات فقط عبر‬ ‫مراكــز خدمــات الطباعة المعتمــدة من قبل‬ ‫مديرية اإلقامة‪.‬‬ ‫كما عرضت اإلدارة في جوائز برنامج حكومة‬ ‫للتميــز‪ ،‬نطــاق خدماتهــا وتطبيقاتهــا‬ ‫دبــي‬ ‫ّ‬ ‫الذكيــة‪ ،‬بمــا فيهــا الروبــوت الــذي يعمــل‬ ‫على قياس مؤشــر الســعادة لدى عمالئه‪.‬‬ ‫ويقــوم الروبــوت بطــرح ثالث أســئلة على‬

‫العميــل ويلتقــط صــورة له‪/‬لهــا‪ ،‬ويقيــس‬ ‫درجة ســعادة العميل باالعتماد على تعابير‬ ‫الوجه‪.‬‬ ‫وقــد ســجلت التطبيقــات والخدمــات التي‬ ‫أطلقتهــا اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫باهرا مــع اختيار عدد كبير من‬ ‫نجاحا‬ ‫األجانــب‬ ‫المستخدمين لها‪ .‬وقد سجل مركز االتصال‬ ‫الوطنــي «آمر»‪ ،‬وهو قنــاة اتصال تفاعلية‬ ‫لــإدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانب‬ ‫تؤمــن المعلومــات المتعلقــة بالعديــد من‬ ‫القضايــا‪ ،‬مــا مجموعــه ‪ 900,000‬مكالمــة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫مسجال بذلك زيادة بنسبة ‪.30%‬‬

‫مجلس السعادة للسيدات‬

‫اســتجابة لرؤيــة دولــة اإلمــارات العربيــة‬ ‫المتحدة ‪ 2021‬التي تتوخى تعزيز مشــاركة‬ ‫الســيدات وتحقيــق التــوازن الجنــدري فــي‬ ‫مكان العمل‪ ،‬أعلنت اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانــب فــي النصــف األول من‬ ‫العــام الماضــي إطــاق مجلــس الســعادة‬ ‫للسيدات‪.‬‬ ‫وقــد تم اســتحداث المجلس بهــدف توفير‬ ‫دبــي لبيئــة صديقــة للنســاء بحلــول العــام‬ ‫‪ ،2020‬وتحقيق التوازن الجندري في اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب‪ ،‬وبنــاء‬ ‫الطاقــات والمواهــب‪ ،‬وتمكيــن الســيدات‬ ‫مــن الخلــق واالبتــكار‪ .‬كمــا يهــدف إضافــة‬ ‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪17 |2017‬‬

‫موضوع‬

‫الغالف‬

‫لذلك إلى خلق بيئة إيجابية من شأنها جلب مبادرة «قراءتي تشاركني حق‬ ‫الســعادة للســيدات العامالت فــي اإلدارة الليلة» الموجهة لألطفال‬ ‫العامة لإلقامة وشــؤون األجانب‪ ،‬وتحقيق‬ ‫أعلى مستويات الرضا الوظيفي لهن‪.‬‬

‫المجلس الذي ترأسه شمسة صالح‪ ،‬الرئيس‬ ‫التنفيــذي لمؤسســة دبــي للمــرأة‪ ،‬يتضمن‬ ‫ً‬ ‫عــددا مــن القــادة الســيدات‬ ‫فــي عضويتــه‬ ‫المنتميــات للعديــد مــن الهيئــات الحكومية‪،‬‬ ‫إضافــة إلــى عضــوات مــن اإلدارة العامــة‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب‪ .‬ويعتمــد انتقــاء‬ ‫العضــوات مــن الســيدات المنتميــات لكافة‬ ‫القطاعات على إيمان اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانــب بأهميــة تنويــع الخبــرات‬ ‫والكفاءات لتوفير إضافة نوعية للمجلس‪.‬‬ ‫وقــال محمــد أحمــد المــري‪ ،‬المديــر العــام‬ ‫لــإدارة العامــة لإلقامة وشــؤون األجانب‪:‬‬ ‫تترجــم روئ قيــادة دولــة اإلمــارات العربيــة‬ ‫المتحــدة وقيمهــا الهادفــة إلــى جعــل‬ ‫المواطنين والمقيمين في مركز سياساتها‬ ‫وخططهــا‪ ،‬وذلــك مــن خــال العمــل علــى‬ ‫تعزيز السعادة‪ ،‬واالستقرار‪ ،‬والرفاه‪».‬‬

‫‪| 18‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫شــهد العــام الماضــي إطــاق اإلدارة‬ ‫العامــة لإلقامــة وشــؤون األجانــب‬ ‫لمبــادرة «قراءتي تشــاركني حــق الليلة»‬ ‫التــي تهدف إلى تشــجيع األطفال على‬ ‫القــراءة‪ ،‬وذلك من خالل توزيع القصص‬ ‫والكتــب التعليمية على تالميذ المدارس‬ ‫وأطفال موظفي اإلدارة العامة لإلقامة‬ ‫وشــؤون األجانــب‪ ،‬إضافــة لتلقــي‬ ‫األطفــال لرعايــة واهتمــام مؤسســة آل‬ ‫مكتوم‪.‬‬

‫مكتب خاص ألسر الشهداء‬

‫أسســت اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫خاصا في مقرها الرئيســي‬ ‫مكتبا‬ ‫األجانــب‬ ‫فــي الجافليــة لخدمة أســر وأقارب شــهداء‬ ‫دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة‪ ،‬بهــدف‬ ‫إيــاء رعايــة إضافية ألســر الشــهداء الذين‬ ‫ً‬ ‫فداءا ألمتهم‪.‬‬ ‫ضحوا بأنفسهم‬

‫منتدى المنار‬

‫نظمــت اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬

‫األجانــب فــي دبي منتــدى المنار لتســليط‬ ‫الضــوء علــى قــدرات األشــخاص الذيــن‬ ‫يعانــون مــن إعاقــات بصرية وطــرق تقديم‬ ‫الدعم لهم‪.‬‬ ‫وحضــر المنتــدى مســؤولين وأكاديمييــن‬ ‫رفيعــي المســتوى‪ ،‬إضافــة إلى أشــخاص‬ ‫الذين يعانون من إعاقات بصرية‪.‬‬ ‫وتضمنــت أهداف المنتــدى تثقيف مجتمع‬ ‫دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة للتعامــل‬ ‫مــع األشــخاص الذيــن يعانون مــن إعاقات‬ ‫بصريــة‪ ،‬وتســليط الضــوء علــى قــدرات‬ ‫وإنجــازات األفراد الذين يعانون من إعاقات‬ ‫بصرية‪.‬‬ ‫وتســتخدم اإلدارة العامة لإلقامة وشؤون‬ ‫ً‬ ‫موظفــا مــن ذوي‬ ‫األجانــب فــي دبــي ‪20‬‬ ‫االحتياجات الخاصة‪.‬‬

‫مشاركة ناجحة‬

‫حققــت اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانب في دبي‪ ،‬والتي كانت قد قدمت‬

‫موضوع الغالف‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫خاصــا ضمــن البوابــة الذكيــة لصالــح‬ ‫مكتبــا‬ ‫األشــخاص ذوي اإلعاقــة لتعزيــز تجربتهــم‬ ‫فــي المطــار‪ ،‬مشــاركة ناجحة فــي معرض‬ ‫اكســبو ذوي اإلعاقــة ‪ ،2016‬الــذي يعتبــر‬ ‫المعــرض األضخم في المنطقة الذي يركز‬ ‫على األشخاص ذوي اإلعاقة‪.‬‬ ‫وقــال اللواء محمــد أحمد المــري‪ ،‬المدير‬ ‫العــام لــإدارة العامــة لإلقامة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي دبــي أن اإلدارة ملتزمــة‬ ‫بجعــل حيــاة األشــخاص ذوي اإلعاقــة‬

‫واالحتياجــات الخاصــة حيــاة مريحــة مــن‬ ‫خــال تأكيــد اإلتاحــة الســهلة والســريعة‬ ‫للخدمات‪.‬‬

‫تدريب الموظفين في المطارات‬ ‫والمرافئ على اللغات األجنبية‬

‫نفــذت اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫األجانــب فــي دبــي دورات تدريــب وتأهيل‬ ‫لكوادرهــا في المطارات والمرافئ‪ ،‬وذلك‬ ‫فــي معرض اســتعدادها لمعرض اكســبو‬ ‫‪ 2020‬وبالتوافــق مــع أهدافهــا الراميــة‬

‫لتقديــم خدمــات متميــزة تجعــل المقيمين‬ ‫والــزوار القادميــن مــن بقــاع شــتى حــول‬ ‫العالــم يتمتعون بالســعادة‪ ،‬وبهدف تعزيز‬ ‫تملــك هــذه الكــوادر لعــدد مــن اللغــات‬ ‫األجنبيــة المختلفــة‪ ،‬مــا ينعكــس بالتالــي‬ ‫ً‬ ‫تعزيــزا لمهاراتهــم ويســهل تواصلهــم مع‬ ‫المســافرين والعمالء‪ .‬وفــي هذا الصدد‪،‬‬ ‫افتتــح اللــواء المري فــي الرابطــة الثقافية‬ ‫الفرنســية فــي دبــي‪ ،‬دورة تدريبية لتعليم‬ ‫ً‬ ‫موظفــا‬ ‫اللغــة الفرنســية حضرهــا ‪15‬‬ ‫وموظفة‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪19 |2017‬‬

‫مساحة للرأي‬

‫التدريب الذكي‪ :‬بعض المعوقات‬ ‫المحتملة والحلول المقترحة‬ ‫التطـورات التكنولوجيـة‬ ‫اسهمت‬ ‫المتسـارعة فـي انبثـاق‬ ‫الكثيـر مـن التطبيقـات الحديثـة التـي‬ ‫اصبـح ال غنـى عنهـا فـي المجتمعـات‬ ‫المتطـورة‪ .‬اذ اخـذت هـذه التطبيقـات‬ ‫ً‬ ‫واسـعا مـن الحيـاة‬ ‫التكنولوجيـة مـدى‬ ‫اليوميـة لالفـراد سـواء علـى مسـتوى‬ ‫النشـاط االقتصـادي واالجتماعـي‬ ‫أو فـي كافـة انشـطة الحيـاة اليوميـة‬ ‫للفـرد‪ .‬فضلا عـن ذلـك‪ ،‬فلقـد اصبـح‬ ‫مـن غيـر الممكـن لالفـراد ان يتجاهلـوا‬ ‫هذه التطبيقات او ان يؤدوا انشطتهم‬ ‫اليوميـة مـن دونهـا‪.‬‬ ‫لذلـك فلقـد أولـت الحكومـات والـدول‬ ‫اهميـة خاصـة لتطبيقـات تكنولوجيـا‬ ‫المعلومـات وعملـت علـى ايجـاد برامـج‬ ‫يتـم مـن خاللهـا تسـهيل قبـول االفـراد‬ ‫لمثـل هذه التطبيقـات الحديثة والعمل‬ ‫علـى تطويرهـا وتقليـل مقاومـة‬ ‫تغييرهـا الـى اكبـر حـد ممكـن‪ .‬واالمثلـة‬ ‫كثيـرة علـى هـذه التطبيقـات التـي مـن‬ ‫الممكـن ان تشـاهد فـي الحياة اليومية‬ ‫مثـل المصـارف االلكترونيـة والتعليـم‬ ‫تقانـات‬ ‫واسـتخدام‬ ‫االلكترونـي‬ ‫المعلومـات فـي الصحـة االلكترونيـة‬ ‫والتجـارة االلكترونيـة‪.‬‬ ‫وفـي المجـال التعليمـي‪ ،‬فلقـد‬ ‫اخـذت التطبيقـات التكنولوجيـة حيـزا‬ ‫واسـعا مـن االهميـة فـي هـذا المجـال‬ ‫ونتـج عـن هـذا االهتمـام مـا يعـرف‬ ‫بالتعليـم االلكترونـي الـذي يعمـل‬ ‫علـى ايصـال الخدمـة التعليميـة الـى‬ ‫المسـتفيدين منهـا مـن خلال قنـوات‬ ‫االتصـال االلكترونيـة‪ .‬ولـم يقـف‬ ‫اسـتخدام هـذه التطبيقـات عنـد حـد‬ ‫المؤسسـات التعليميـة فحسـب‪ ،‬بـل‬ ‫توسـع ليشـمل المنظمـات االخـرى‬ ‫علـى اختالف انواعها‪ .‬ولقد اسـتفادت‬

‫‪| 20‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫هـذه المنظمـات من هذه التقنيات من‬ ‫خلال اسـتخدامها فـي مجـال تدريـب‬ ‫االفـراد العامليـن‪ ،‬وهـذا مـا انبثـق عنـه‬ ‫مـا يعـرف بالتدريـب االلكترونـي او‬ ‫التدريـب المـرن او الذكـي‪.‬‬ ‫ويمثـل التدريـب الذكـي احـد مخرجـات‬ ‫تبنـي واسـتخدام االبداعـات المتقدمـة‬ ‫واالكثـر حداثـة لتكنولوجيـا المعلومـات‬ ‫فـي قطـاع التعليـم‪ .‬ولقـد اشـارت‬ ‫بعـض الدراسـات الـى ضـرورة تبنـي‬ ‫التدريـب الذكـي للحصـول علـى المزايـا‬ ‫التنافسـية المسـتدامة فـي ظـل‬ ‫االقتصـاد الراهـن (االقتصـاد الرقمـي)‬ ‫والـذي يمتـاز بعـدة خصائـص منهـا‬ ‫التغيير السريع واالستناد الى المعرفة‬ ‫المكثفـة والتوجـه نحـو التكنولوجيـا‪.‬‬ ‫وهـذا مـا يتطلـب مـن هـذه المنظمـات‬ ‫العمـل علـى تبنـي التدريـب الذكـي‬ ‫لتسـهيل تعليـم االفـراد العامليـن‬ ‫وتدريبهـم واكسـابهم المعرفـة‪.‬‬ ‫وينتـج عـن تبنـي التدريـب الذكـي‬ ‫الكثيـر مـن المزايـا‪ ،‬ومنهـا انهـا تمكـن‬ ‫المنظمـات مـن الحصـول علـى مزايـا‬ ‫قيمـة وتخفيـض كلـف التدريـب بشـكل‬ ‫كبيـر جـدا‪ .‬فعلـى سـبيل المثـال تشـير‬ ‫الدراسـات الـى ان بعـض المنظمـات‬ ‫خفضـت كلفـة التدريـب بنسـبة ‪%40‬‬ ‫نتيجـة االتجـاه نحـو التدريـب الذكـي او‬ ‫المعتمـد علـى االنترنـت‪.‬‬ ‫ونتيجـة لذلـك فلقـد ازدادت نسـبة‬ ‫تبنـي بعـض المنظمـات لهذا النوع من‬ ‫التدري�ب‪ ،‬اذ تش�ير مؤسس�ة �‪Giga In‬‬ ‫‪ formation Group‬الـى ان اسـتخدام‬ ‫تقنيـات التدريـب المسـتندة علـى‬ ‫التدريـب والتعليـم الذكـي قـد ازدادت‬ ‫مـن ‪ 21‬بالمئـة فـي عـام ‪ 2002‬الى ‪75‬‬ ‫بالمئـة فـي عـام ‪ . 2005‬وكذلـك الحـال‬

‫بالنسـبة للتجربـة االسـترالية فـي هـذا‬ ‫المجـال‪ ،‬اذا تشـير الدراسـة المسـحية‬ ‫الت�ي انج�زب م�ن قب�ل �‪Austral‬‬ ‫‪ian Flexible Leaning Framework‬‬ ‫فـي عـام ‪ 2009‬الـى ان ‪ 39‬بالمئـة‬ ‫مـن التعليـم والتدريـب للعامليـن فـي‬ ‫المنظمـات كان ينفـذ باعتمـاد تقنيـات‬ ‫التدريـب والتعليـم عـن بعـد‪.‬‬ ‫وعلـى الرغـم مـن االتجـاه الواسـع نحـو‬ ‫اسـتخدام هـذه التطبيقـات التكنولوجية‬ ‫ونحـو تبنيهـا‪ ،‬اال ان عمليـة تبنيهـا ال‬ ‫تخلـو مـن الكثيـر مـن المعوقـات التـي‬ ‫قـد تحـد من فاعلية اسـتخدامها‪ .‬فمثال‬ ‫قـد تنبثـق المعوقـات مـن المنظمـة‬ ‫ذاتهـا‪.‬‬ ‫فبعـض المنظمـات ال تمتلـك خطـة‬ ‫اسـتراتيجية بعيـدة االمـد تتعلـق‬ ‫بالتحـول نحـو التطبيقـات االلكترونيـة‬ ‫ومنهـا التدريـب الذكـي‪ ،‬فضلا عـن‬ ‫ذلـك‪ ،‬فـأن بعـض االدارات العليا قد ال‬ ‫تدعـم مثـل هـذه المشـاريع االلكترونيـة‬ ‫وبالتالـي قـد يتـم تبنيـه بشـكل محـدود‬ ‫جـدا ومـن دون ان يحقـق النتائـج‬ ‫المرجـوة منـه‪ .‬وقـد يكون الضعف في‬ ‫تنسـيق عملية التبنـي لهذه التطبيقات‬ ‫بيـن اجـزاء المنظمـة واقسـامها سـببا‬ ‫فـي اعاقـة عمليـة التبني واالسـتخدام‬ ‫الفاعـل‪.‬‬ ‫امـا الصنـف الثانـي مـن المعوقـات‬ ‫فيرتبـط بتكنولوجيـا المعلومـات بحـد‬ ‫ذاتها‪ ،‬اذ ان هذه التطبيقات تحتاج بنية‬ ‫تحتيـة تتمثـل باالجهـزة والبرامجيـات‬ ‫والمـورد البشـري المختـص بهـذه‬ ‫التقنيـات وقواعـد بيانـات وقنـوات‬ ‫اتصـال وبيئـة امنـة للتطبيـق‪ ،‬وقسـم‬ ‫مختـص بالتدريـب والتطويـر‪ .‬وفـي‬ ‫حـال حصـول نقـص فـي اي واحـد مـن‬

‫مساحة للرأي‬

‫هـذه المسـتلزمات فالتأثيـر حتمـا سـيكون‬ ‫ً‬ ‫سـلبيا ‪.‬‬ ‫امـا المشـاكل االخـرى التـي قـد تواجـه‬ ‫تطبيـق برنامـج التدريـب الذكـي فتتمثـل‬ ‫بالمعوقـات الماليـة‪ ،‬اذ ان مثـل هـذه‬ ‫التطبيقـات تحتـاج الـى مخصصـات‬ ‫ماليـة كبيـرة لشـراء البرمجيـات واالجهـزة‬ ‫االلكترونيـة الخاصة بهذا التطبيق‪ ،‬وكذلك‬ ‫الحـال بالنسـبة لكلفـة المـورد البشـري‬ ‫المختـص بصيانـة هـذه االجهـزة‪ ،‬وكذلـك‬ ‫كلـف التطويـر المسـتمر للنظـام وتحديـث‬ ‫البرمجيـات‪.‬‬ ‫وفيمـا يتعلـق بالمـورد البشـري‪ ،‬فـأن‬ ‫اي تغييـر يحتـاج الـى قبـول مـن قبـل‬ ‫االفـراد العامليـن فـي المنظمـات‪ ،‬ولكـن‬ ‫ال تجـد جميـع التغييـرات قبـوال مـن قبـل‬ ‫العامليـن‪ ،‬وهـذا مـا قـد يـؤدي الـى ايجـاد‬ ‫مـا يعـرف بمقاومـة التغييـر‪ .‬فاالفراد في‬ ‫هـذه الحالـة سـيكونون عائقـا امـام تطبيـق‬ ‫هـذه التكنولوجيـا وبالتالـي سـتنعكس‬ ‫سـلبيا علـى فاعلية نظـام التدريب الذكي‪.‬‬ ‫وقـد يكـون السـبب فـي ظهـور حالـة‬ ‫مقاومـة التغييـر هـو ان االفـراد العامليـن‬ ‫ال يتـم تزويدهـم بمعلومـات مسـبقة‬ ‫عـن التطبيقـات والهـدف مـن اسـتخدامه‪،‬‬ ‫وهـذا مـا يولـد حالـة مـن الخـوف لـدى‬ ‫االفـراد بفقـدان مراكزهـم الوظيفيـة‬ ‫نتيجـة السـتخدام مثـل هـذه التطبيقـات‬ ‫االلكترونيـة‪.‬‬ ‫واشـارت بعـض الدراسـات الـى وجـود‬ ‫عائـق اخـر يتعلـق بالتدريـب االلكترونـي‪،‬‬ ‫يتمثـل فـي ايجـاد معاييـر محـددة لتقييـم‬ ‫مـدى نجـاح مثـل هـذا النـوع مـن التدريـب‪،‬‬ ‫وبخاصـة تلـك المعاييـر التـي تتعلـق‬ ‫بجـودة التدريـب الذكـي‪ .‬اذ هنـاك بعـض‬ ‫المؤشـرات الـى وجـود ضعـف فـي جودة‬ ‫برامـج التدريـب االلكترونيـة‪.‬‬ ‫وللتغلـب علـى هـذه المعوقات فالبد من‬ ‫ان يكـون هنـاك مجموعـة مـن االجـراءات‬ ‫واالفعـال التـي يجـب اتخاذهـا مـن قبـل‬ ‫المنظمـات قبـل واثنـاء الشـروع بتنفيـذ‬ ‫مشـاريع التدريـب الذكـي‪ .‬ومنهـا ان يتـم‬ ‫بنـاء تجهيـز بنـى تحتيـة متميـزة تتمثـل‬ ‫باالجهـزة والمعـدات والبرمجيـات والمـورد‬

‫البشـري الالزمـة لتشـغيل نظـام التدريـب‬ ‫الذكـي‪ ،‬والـذي سـيتولى ايضـا مهمـة‬ ‫صيانـة النظـام وتطويـره‪ .‬فضلا عـن‬ ‫توفيـر نظـم االتصـاالت ووحـدة خاصـة‬ ‫بالتدريـب علـى النظـام‪ ،‬وتوفيـر البيئـة‬ ‫االمنـة لتشـغيل النظـام‪.‬‬ ‫اما ماليا فمن المفترض ان يتم تخصيص‬ ‫موازنـة خاصـة وان تتضمـن جميـع اوجـه‬ ‫االنفـاق علـى التدريـب الذكـي لسـد كافـة‬ ‫االحتياجـات الماليـة المتعلقـة بتشـغيل‬ ‫هـذا النظـام واسـتدامته‪.‬‬ ‫وفيمـا يخـص االدارة العليـا‪ ،‬فمـن‬ ‫المفتـرض ان تعمـل علـى تقديـم الدعـم‬ ‫الكامـل لنظـام التدريب االلكتروني‪ ،‬وذلك‬ ‫مـن خالل االشـراف المباشـر علـى تطبيق‬ ‫النظـام وابـداء االهتمـام به امام العاملين‬ ‫فـي المنظمـة مـن اجـل حثهـم علـى‬ ‫القبـول بهـذا النظـام‪ ،‬وهـذا مـا سيسـاعد‬ ‫علـى سـرعة تبنيـه مـن قبلهـم‪ .‬فضلا عـن‬ ‫ذلـك‪ ،‬فالبـد للادارة العليـا ان تعمـل على‬ ‫توصيـل رسـائل ايجابيـة للعامليـن فـي‬ ‫المنظمـة عـن نظـام التدريـب االلكترونـي‬ ‫واهميتـه للعمـل والتطويـر داخـل‬ ‫المنظمـة‪ ،‬اذ ان هـذه الرسـائل االيجابيـة‬ ‫كفيلـة بـأن تولـد فكـرة ايجابيـة لـدى االفراد‬ ‫حـول هـذا النظـام‪ ،‬وهـذا ما سيسـهل من‬ ‫عمليـة تبنيـه‪ .‬وبهـذه الطريقـة فـأن االدارة‬ ‫سـتعمل علـى خلق ثقافـة منظمية داعمة‬ ‫ومسـاندة للتغييـر والسـتخدام التدريـب‬ ‫االلكترونـي‪ ،‬وفـي الوقـت ذاتـه سـتعمل‬ ‫علـى تخفيـض حالـة المقاومـة لـدى‬ ‫العامليـن وبالشـكل الـذي يضمن التطبيق‬ ‫الفاعـل للنظـام‪.‬‬

‫النقيب د‪ .‬سارة سعيد المطوع‬

‫رئيس قسم البحوث والدراسات‬

‫واخيـرا‪ ،‬فالبـد مـن تطبيـق نظـام التدريـب‬ ‫الذكـي باعتمـاد خطـط اسـتراتيجية وان‬ ‫يكـون التحـول نحـو هـذا النوع مـن التدريب‬ ‫وفقـا لخطـوات واضحـة ومحـددة‪ ،‬ووفقـا‬ ‫لترتيـب زمنـي يتـم االعـداد لـه مسـبقا‪،‬‬ ‫علـى ان تكـون هـذه الخطـوات موضحـا‬ ‫فيهـا المسـتلزمات الماديـة والماليـة‬ ‫والبشـرية الالزمـة للتنفيـذ‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪21 |2017‬‬

‫أخبار الدار‬

‫نقل خدمات العمالة المساعدة من “إقامة دبي” إلى وزارة “الموارد البشرية”‬ ‫وزارة الموارد البشرية والتوطين‬ ‫بدأت‬ ‫اســتقبال طلبــات اســتقدام‬ ‫وتشــغيل العمالــة المســاعدة فــي امارة‬ ‫دبــي بشــكل تجريبــي تمهيــدا لتشــغيل‬ ‫الخدمة رسميا خالل الربع األول من العام‬ ‫الحالي‪.‬‬ ‫وتســتقبل الوزارة الطلبــات من خالل ‪12‬‬ ‫مركزا للخدمة “تســهيل” وذلــك بالتوازي‬ ‫مــع اســتمرار االدارة العامــة لالقامــة‬ ‫وشوؤن األجانب في دبي تقديم الخدمة‬ ‫للمتعاملين وفق االجراءات المتبعة‪.‬‬ ‫يأتــي ذلــك بعــد أن انتهــت وزارة الموارد‬ ‫البشــرية والتوطيــن واالدارة العامــة‬ ‫لإلقامة وشوؤن األجانب بدبي من اتخاذ‬ ‫الترتيبــات التقنيــة الالزمة لبدء التشــغيل‬ ‫التجريبــي للخدمــة‪ .‬واطلــع معالــي صقر‬ ‫غبــاش وزيــر المــوارد البشــرية والتوطين‬ ‫وســعادة اللــواء محمد أحمــد المري مدير‬ ‫عــام اإلدارة العامــة لالقامــة وشــؤون‬

‫األجانب في دبي على اخر االستعدادات‬ ‫للبــدء فــي تقديــم الخدمــة فــي الموعــد‬ ‫المقــرر وذلــك خــال اجتمــاع عقــد مؤخــرا‬ ‫فــي مبنــى االدارة بحضــور ســعادة عبــد‬ ‫اللــه البســطي أميــن عام مجلــس الوزراء‬ ‫وســعادة ســيف الســويدي وكيــل وزارة‬ ‫المــوارد البشــرية والتوطيــن لشــؤون‬ ‫المــوارد البشــرية وســعادة اللــواء عبيــد‬ ‫مهير بن ســرور نائب مديــر اإلدارة العامة‬ ‫لإلقامة وشؤون األجانب بدبي وسعادة‬ ‫عائشة بالحرفية الوكيل المساعد لشؤون‬ ‫العمالــة المســاعدة فــي الــوزارة وأعضاء‬ ‫الفريق الفني المشترك بين الجهتين‪.‬‬ ‫وأكــد االجتمــاع علــى تقديــم الخدمــة‬ ‫المتميــزة للمتعامليــن ال ســيما فــي‬ ‫المرحلــة التجريبية التي ســتواصل خاللها‬ ‫االدارة العامــة لالقامة وشــؤون األجانب‬ ‫بدبــي انجــاز معامــات المتعامليــن‬ ‫بالتــوازي مــع تقديــم الخدمــة عبــر مراكــز‬ ‫“تســهيل”‪ .‬وثمــن معالــي صقــر غباش‬

‫التعــاون الكبيــر مــن قبــل االدارة العامــة‬ ‫لإلقامــة وشــؤون األجانــب بدبــي النجاح‬ ‫متطلبــات انتقــال الخدمــة إلــى وزارة‬ ‫المــوارد البشــرية والتوطين”‪ .‬مــن جانبه‬ ‫‪ ،‬رحــب ســعادة اللواء محمــد أحمد المري‬ ‫مدير عام اإلدارة العامة لإلقامة وشوؤن‬ ‫األجانب بدبي بقرار مجلس الوزراء‪ ،‬الذي‬ ‫يقضــي بتكليــف وزارة المــوارد البشــرية‬ ‫والتوطين باإلشــراف على قطاع العمالة‬ ‫المساعدة في الدولة‪.‬‬ ‫وأكــد حــرص اإلدارة ممثلــة فــي وزارة‬ ‫الداخلية علــى تحقيق أهداف الدولة في‬ ‫مجال حقوق العمال في اإلمارات‪ .‬وجدد‬ ‫فــي حديثــه اســتمرار العمــل والتعــاون‬ ‫والتنســيق وزارة المــوارد البشــرية‬ ‫والمؤسســات‬ ‫والتوطين‪،‬واألجهــزة‬ ‫المعنيــة كافــة للوصــول إلــى أفضــل‬ ‫الســبل والممارســات‪ ،‬الكفيلــة برفــع‬ ‫شــأن ومكانــة الدولــة علــى المســتويين‬ ‫اإلقليمي والعالمي‪ .‬‬

‫ثوان فقط إلنهاء اجراءاتك بمطار رأس الخيمة‬ ‫‪ٍ 5‬‬ ‫اللــواء علــي النعيمــي‪ ،‬القائــد‬ ‫أطلق‬ ‫العــام لشــرطة رأس الخيمــة‪،‬‬ ‫نظــام «الســفر الذكــي» في مطــار رأس‬ ‫الخيمــة الدولــي‪ ،‬الــذي يوفــر خدمــة‬ ‫تســجيل المســافرين لحظــة انتظارهــم‬ ‫أمــام «كاونتــر» اســتالم بطاقــة صعــود‬ ‫الطائــرة ومن ثــم التوجه مباشــرة للبوابة‬ ‫اإللكترونيــة‪ ،‬وإنهــاء إجراءات الســفر دون‬ ‫الحاجة للمرور على مأموري الجوازات كما‬ ‫هو معتاد‪.‬‬

‫بيانات حيوية‬

‫وأشــار النعيمــي إلــى أن النظــام الجديــد‬

‫«الســفر الذكــي» ســيوفر خدمــات إنهــاء استراتيجية‬

‫إجــراءات الســفر والتحقــق مــن بيانــات‬ ‫جوازات المسافرين والتعرف إلى مالمح‬ ‫الوجــه والبيانــات الحيويــة «البيومتريــة»‬ ‫للصعــود إلــى الطائــرة‪ ،‬حيــث تســتغرق‬ ‫عمليــة اإلنهاء الذاتي للمســافر خالل (‪)5‬‬ ‫ثــوان‪ ،‬فيمــا تســتغرق عمليــة التســجيل‬ ‫ٍ‬ ‫الستالم بطاقة صعود الطائرة (‪ )20‬ثانية‬ ‫فقط‪.‬‬ ‫‪| 22‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫ومن جانبه أوضح العميد سلطان النعيمي‬ ‫مديــر اإلدارة العامــة لإلقامــة وشــؤون‬ ‫ً‬ ‫تنفيذا الستراتيجية‬ ‫األجانب بأن النظام جاء‬ ‫ً‬ ‫وزارة الداخلية واستكماال لمشروع «السفر‬ ‫الذكي» الذي قام بتدشــينه الفريق ســمو‬ ‫الشيخ سيف بن زايد آل نهيان نائب رئيس‬ ‫مجلــس الــوزراء وزيــر الداخليــة فــي مطــار‬ ‫أبوظبــي الدولــي «كمرحلة أولــى» والذي‬

‫يتيــح للمســافرين تجربــة «ســفر ذاتيــة»‬ ‫تمكنهــم مــن إنهــاء مراحــل إجراءاتهم على‬ ‫وجــه الســرعة منــذ لحظــة الوصــول وحتى‬ ‫ً‬ ‫مؤكدا حرص‬ ‫مرحلة الصعــود إلى الطائرة‪،‬‬ ‫شــرطة وإقامــة رأس الخيمــة علــى تقديم‬ ‫أفضــل الخدمــات األمنيــة التــي تحقــق‬ ‫األهــداف المنشــودة فــي الحفــاظ علــى‬ ‫مســتوى األمــن واألمــان والوصــول إلــى‬ ‫تحقيق سعادة المتعاملين‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪23 |2017‬‬

‫أخبار الدار‬

‫اإلمارات تطلق أول مول تجاري‬ ‫إلكتروني مارس المقبل‬

‫شركة «ساكن‬ ‫تطلق‬ ‫إنترناشونال»‬ ‫للعقارات أول مول تجاري‬ ‫إلكتروني من نوعه في‬ ‫اإلمارات ومنطقة الشرق‬ ‫األوسط أول مارس‬ ‫المقبل‪.‬‬ ‫وأكــد الرئيــس التنفيــذي للشــركة أيــوب‬ ‫الفــرج أن المول يضــم ‪ 750‬عالمة تجارية‬ ‫منهــا ‪ 550‬عالمــة دوليــة و‪ 200‬عالمــة‬ ‫محليــة ويمنــح المتســوقين خصومــات‬ ‫تصل إلى ‪.60%‬‬ ‫وأوضــح أن الشــركة بــدأت منــذ أيــام‬ ‫التصميــم الهندســي والمعمــاري للمول‬ ‫التجــاري‪ ،‬مشــيرا إلــى أنــه بمجــرد إنجــازه‬ ‫ســيتم تنزيلــه علــى شــبكة اإلنترنــت من‬ ‫خــال موقــع يتيــح للزائر التســوق الكامل‬ ‫داخــل محالتــه وشــراء مــا يحتــاج إليــه من‬ ‫منتجــات ومالبــس وأطعمــة وغيرهــا من‬ ‫المنتجــات األخــرى‪ ،‬بحســب مــا ورد فــي‬ ‫صحيفة «البيان”‪.‬‬ ‫وذكــر أن المــول اإللكترونــي ســيعوض‬ ‫المســتهلك تمامــا عــن زيــارة المــوالت‬ ‫التجاريــة الفعليــة‪ ،‬منوهــا بــأن الشــركة‬ ‫ستقوم بتوصيل البضاعة التي يشتريها‬ ‫المتســوق من المول بعد موافقته على‬ ‫صورهــا النهائيــة خــال ‪ 8‬ســاعات إذا‬ ‫‪| 24‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫كان مــن ســكان إمارتــي أبوظبــي ودبــي‬ ‫و‪ 12‬ســاعة إذا كان مــن ســكان المناطــق‬ ‫الشمالية‪.‬‬ ‫وأشــار الفــرج إلى أن هذا المــول التجاري‬ ‫اإللكترونــي يســتفيد مــن التقــدم الكبيــر‬ ‫الــذي حققتــه اإلمــارات فــي قطــاع‬ ‫االتصاالت وتكنولوجيا المعلومات‪.‬‬

‫مزاد ساكن اإللكتروني‬ ‫وأوضــح أن شــركة ســاكن ســتطلق قريبا‬ ‫مــزاد ســاكن اإللكترونــي‪ ،‬الفتــا إلــى أن‬ ‫المــزاد يخــص المســتأجرين لدى الشــركة‬ ‫وحاملــي بطاقاتهــا حيــث سيســاعدهم‬ ‫المزاد على شــراء وبيع مختلف المنتجات‬ ‫والســلع التي يرغبون في تداولها ضمن‬ ‫البيانات الخاصة بحاملي بطاقات ساكن‪.‬‬ ‫وأوضح أن حجم استثمارات الشركة يصل‬ ‫إلى ‪ 5‬مليارات درهم في الوقت الحالي‬ ‫منهــا مليارا درهم اســتثمارات في قطاع‬

‫العقــارات في أبوظبي‪ ،‬ونحو ‪ 3‬مليارات‬ ‫أخرى في مشاريع بتركيا والسعودية‪.‬‬ ‫وأشــار إلى أن الشــركة ستطلق أول يناير‬ ‫المقبل العمليات اإلنشائية لمشروع برج‬ ‫تجــاري وفندق في جزيرة الريم بأبوظبي‪،‬‬ ‫كما ستطلق خالل مارس المقبل مشروعا‬ ‫للمنتجعــات الســياحية بقيمة ‪ 750‬مليون‬ ‫درهم في منطقة غنتوت‪ ،‬ومن المتوقع‬ ‫إنجاز هذه المشاريع بنهاية عام ‪.2019‬‬ ‫وقــال إن الشــركة تســعى حاليــا لشــراء‬ ‫أراض فــي دبــي إلقامــة مشــاريع عليها‬ ‫ٍ‬ ‫موضحــا أن الشــركة تهــدف إلــى مواكبة‬ ‫توجهــات خطة أبوظبــي ‪ 2030‬وفعاليات‬ ‫إكسبو دبي ‪.2020‬‬ ‫وكشــف أن الشــركة تديــر حاليــا ‪ 45‬ألــف‬ ‫وحــدة ســكنية ضمــن اشــتراكات ســاكن‬ ‫فــي كل مــن أبوظبي ودبي‪ ،‬ولديها أكثر‬ ‫مــن ‪ 300‬ألف شــخص يحملــون بطاقات‬ ‫ساكن‪ .‬‬

‫| ‪RVICES‬‬

‫‪© 2012 ZAJEL COURIER SER‬‬

‫‪25‬‬ ‫|منافذ دبي‬ ‫فبراير‪19 |2017‬‬ ‫يناير|‪-‬أبريل ‪|2016‬‬ ‫|منافذ| دبي‬

‫أخبار‬

‫عربية‬

‫«السعوديون» يعتمدون على تقنية‬

‫الخدمة الذاتية في السفر‬ ‫الهيئــة العامــة للطيــران المدنــي‬ ‫تعمل‬ ‫الســعودي علــى خطط توســعية‬ ‫تشــمل تطويــر جميــع المطــارات التــي‬ ‫تشــغلها في المملكة العربية السعودية‬ ‫ً‬ ‫مطــارا‪ ،‬لتصل الطاقة‬ ‫والبالــغ عددهــا ‪26‬‬ ‫االســتيعابية للمطارات جميعها إلى ‪100‬‬ ‫مليــون مســافر بحلــول عــام ‪ ،2020‬حيث‬ ‫مــن المتوقــع أن تلعــب تقنيــة الخدمــة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حيويــا في توســيع وتحديث‬ ‫دورا‬ ‫الذاتيــة‬ ‫البنية التحتية لهذه لمطارات‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا شــركة “ســيتا” مزود‬ ‫وقــد أعلنــت‬ ‫خدمــات تكنولوجيــا المعلومــات لقطــاع‬ ‫النقــل الجــوي نتائــج مــا توصلــت إليــه‬ ‫اســتبيان اتجاهات تكنولوجيــا المعلومات‬ ‫للمســافرين لعام ‪ ،2016‬حيــث ذكرت أنه‬ ‫من المتوقع حدوث طفرة في اســتخدام‬ ‫تقنية الخدمة الذاتية في المملكة العربية‬ ‫السعودية خالل العام الحالي‪.‬‬ ‫وأشــارت “ســيتا” إلى أن أعــداد متنامية‬ ‫مــن المســافرين يخططــون الســتخدام‬ ‫خيــارات الخدمــة الذاتيــة علــى الهاتــف‬ ‫الجــوال خــال العــام الحالــي بنســبة‬ ‫‪ 20%‬لتســجيل الدخــول‪ ،‬و‪ 24%‬إلصــدار‬ ‫بطاقات صعود الطائرة الذاتية‪ ،‬بما يمثل‬ ‫ً‬ ‫ارتفاعــا من ‪ 4%‬لتســجيل الدخول و‪14%‬‬ ‫إلصــدار بطاقــات صعود الطائــرة عن عام‬ ‫‪ ،2016‬وتعــزز هذه الزيــادة حقيقة أن أكثر‬

‫‪| 26‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫مــن ‪ 96%‬مــن المســافرين الســعوديين‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ذكيا أو أكثر‪.‬‬ ‫هاتفا‬ ‫يحملون معهم‬ ‫كمــا يطالــب المســافرون كذلــك بالمزيــد‬ ‫مــن الخدمــات عبــر الهاتف الجــوال‪ ،‬فأكثر‬ ‫مــن ‪ 70%‬مــن الــركاب يــودون اســتالم‬ ‫إشــعارات تتعلــق بأمتعتهــم بينمــا يــود‬ ‫‪ 71%‬اســتالم تحديثــات عــن الرحــات‬ ‫الجوية‪.‬‬ ‫وقــال هانــي األســعد رئيــس شــركة‬ ‫“ســيتا” فــي منطقــة الشــرق األوســط‬ ‫والهنــد وإفريقيــا‪“ :‬يفضــل المســافرون‬ ‫تقنية الخدمة الذاتية ألنها تمنحهم المزيد‬ ‫من التحكم خالل رحلتهم‪ ،‬كما أنها تساعد‬

‫المطارات في تحسين تدفق الركاب خالل‬ ‫مرافقهم‪ ،‬وما أن يشرع المسافرون في‬ ‫اســتخدام خيــارات الخدمــة الذاتيــة حتــى‬ ‫ً‬ ‫عوضا عن اللجوء‬ ‫يودون اختبار تقنية أخرى‬ ‫إلى التواصل البشري في المطار”‬ ‫الجديــر بالذكــر أن الخطــوط الجويــة‬ ‫الســعودية قــد عمــدت خــال الســنوات‬ ‫األخيرة إلى تدشــين أجهزة الخدمة الذاتية‬ ‫فــي مطارات المملكة ومــن بين خدماتها‬ ‫إصــدار بطاقــة األمتعــة‪ ،‬كمــا توفــر مــن‬ ‫خالل منصاتها للخدمة الذاتية في العديد‬ ‫مــن مراكــز التســوق بالمــدن الســعودية‬ ‫للمواطنيــن المزيــد مــن الخدمــات إلنجــاز‬ ‫إجراءات السفر بسهولة ويسر‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪27 |2017‬‬

‫أخبار دولية‬

‫‪ 9‬دول ال تشترط الكثير لتحصل‬ ‫على إقامة دائمة فيها‬ ‫االنتقال بشكل دائم إلى دولة لم تُ ولد بها‬ ‫إن‬ ‫مسألة صعبة‪ ،‬وتحتاج إلجراءات معقدة‪ .‬لكن‬ ‫تسهل الحصول على‬ ‫في المقابل هناك دول‬ ‫ّ‬ ‫تصريح إقامة دائمة أو تمنح المواطنة الكاملة مقابل‬ ‫شروط يسيرة إلى حد ما‪.‬وفيما يلي أسهل الدول‬ ‫التي يمكن أن تحصل على إقامة دائمة فيها‪.‬‬

‫‪ ‬بليز‬

‫تقــع هذا الدولة على الســاحل الشــرقي‬ ‫من أمريكا الوســطى‪ُ ،‬يســمح للشــخص‬ ‫دائمــا إن قضى خمس‬ ‫أن يصبــح‬ ‫مقيمــا ً‬ ‫ً‬ ‫ســنوات فيها‪ ،‬وإن كان لديه ‪ 2000‬دوالر‬ ‫شــهريا فــي حســابه البنكــي لتأكيــد أنــه‬ ‫ً‬ ‫يستطيع أن يعيش وفق نمط الحياة في‬ ‫البالد‪ .‬الحالة الوحيدة التي ال تستطيع أن‬ ‫تحصــل فيها على المواطنة أن يكون أحد‬ ‫والديك من دولة في عداء مع بليز‪.‬‬

‫‪ ‬اإلكوادور‬

‫إكوادوريا‪ ،‬تحتاج لـ ‪ 1000‬دوالر‬ ‫كي تصبح‬ ‫ً‬ ‫وســجل جنائي نظيــف! على المتقدم أن‬ ‫يثبــت أن لديــه دخــل شــهري ‪ 800‬دوالر‪،‬‬ ‫واســتثمار بقيمــة ‪ 25‬ألــف دوالر فــي‬ ‫القطاع العقاري‪.‬‬

‫‪ ‬جزر سيشل‬

‫الحصــول على تصريح إقامة دائمة يكلف‬ ‫‪ 12,500‬دوالر لــكل شــخص‪ .‬كمــا أنــه‬ ‫ُيشترط المشاركة في الحياة االقتصادية‬ ‫واالجتماعية والثقافية في جزر سيشل‪.‬‬

‫‪ ‬بنما‬

‫بعــد اجتيــاز الفحــوص الطبيــة‪ ،‬والعيــش‬ ‫‪| 28‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫فــي البــاد لمــدة خمــس ســنوات‪ ،‬تمنح‬ ‫بنمــا إقامــة دائمــة قابلــة للتجديــد كل‬ ‫خمــس ســنوات‪ .‬كمــا أن الــزواج الصحيــح‬ ‫والقانوني قد يمنح اإلقامة الدائمة‪.‬‬ ‫إن كنــت مواطنً ا إلحدى الدول الخمســين‬

‫الدخــول بــدون تأشــيرة إلــى منطقــة‬ ‫الشــنجن وأوروبــا‪ .‬إن كنــت رجــل أعمــال‬ ‫وترغب باالســتثمار على األقل ‪ 400‬ألف‬ ‫مقدونيا في‬ ‫يــورو‪ ،‬حينها تصبــح مواطنً ا‬ ‫ً‬ ‫أقل من عام‪.‬‬

‫الصديقــة لبنمــا‪ ،‬وتنوي االنتقــال للقيام المجر‬

‫بأعمــال اقتصاديــة ومهنيــة‪ ،‬فتكــون‬ ‫فرصتــك ممتــازة فــي برنامــج اإلقامــة‬ ‫الدائمة‪ .‬تشمل الدول‪ :‬إندورا‪ ،‬األرجنتين‪،‬‬ ‫أســتراليا‪ ،‬النمسا‪ ،‬بلجيكا‪ ،‬كندا‪ ،‬تشيلي‪،‬‬ ‫كرواتيــا‪ ،‬قبــرص‪ ،‬التشــيك‪ ،‬الدنمــارك‪،‬‬ ‫إســتونيا‪ ،‬فنلنــدا‪ ،‬فرنســا‪ ،‬ألمانيــا‪،‬‬ ‫اليونــان‪ ،‬هونــج كونــج‪ ،‬المجــر‪ ،‬إيرلنــدا‪،‬‬ ‫اليابــان‪ ،‬وغيرهــا‪ .‬ال توجد في القائمة أي‬ ‫دولة عربية‪.‬‬

‫‪ ‬الباراغواي‬

‫يمكنــك أن تنــادي الباراغواي بـــ “الوطن”‬ ‫بعــد إيــداع ‪ 5200‬دوالر في أحــد بنوكها‪.‬‬ ‫بعــد ‪ 3‬ســنوات يمكن للمقيــم أن يتقدم‬ ‫بطلب مواطنة‪ ،‬ويحتاج مدة عام للحصول‬ ‫على موافقة‪.‬‬

‫مقدونيا‬

‫تمنحــك هــذه الدولــة البلقانيــة إمكانيــة‬

‫المجر مثل مقدونيا تمنح اإلقامة الدائمة‬ ‫إن كانت هناك نية لالستثمار في سندات‬ ‫الحكومــة المجريــة‪ .‬يجــب أال تقــل قيمــة‬ ‫هــذا االســتثمار عن ‪ 300‬ألــف يورو‪ .‬في‬ ‫حــال قمــت بدفع األمــوال‪ ،‬تحصــل على‬ ‫اإلقامة الدائمة في غضون شهرين‪.‬‬

‫روسيا‬

‫فــي روســيا عليــك أن تدفــع الضرائــب‪،‬‬ ‫وتتعلــم اللغــة الروســية‪ ،‬وتجتــاز اختبــار‬ ‫اللغــة‪ ،‬وتكــون لــك اســتثمارات أكثــر من‬ ‫‪ 150‬ألف دوالر للحصول على المواطنة‪.‬‬

‫الدومنيكان‬

‫يمكــن أن تحصــل علــى المواطنــة مقابل‬ ‫االســتثمار بقيمــة ‪ 200‬ألــف دوالر فــي‬ ‫العقــارات أو األعمــال التجاريــة‪ ،‬كذلــك‬ ‫قضاء عامين في البالد‪ ،‬وأن يكون لديك‬ ‫إثبات بوجود دخل ثابت‪ .‬‬

‫أخبار دولية‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪29 |2017‬‬

‫تحت الضوء‬

‫روبوت ثنائي اللغة مؤدب‬ ‫ومتجاوب يلفت االنتباه‬ ‫للمسافر المخادع‬

‫تأمين الحدود‪:‬‬ ‫اختبار روبوتات‬ ‫كشف الكذب‬ ‫للمساعدة في‬ ‫تأمين المنافذ‬ ‫الدولية‬ ‫تقرير نشر على موقع ‪ www.phys.org‬الذي يعنى بخدمة العلوم‪ ،‬واألبحاث‪ ،‬وأخبار التكنولوجيا‪،‬‬ ‫أشار‬ ‫ً‬ ‫اختصارا إلى «الوسيط االفتراضي األوتوماتيكي لتقييم الحقيقة في‬ ‫إلى أن نظام أفاتار الذي يشير‬ ‫الوقت الفعلي» قد دخل حيز االختبار لدى وكالة خدمات الحدود الكندية‪ ،‬وذلك لمساعدة عناصر أمن الحدود‬ ‫على تحديد ما إذا كان لدى المسافرين القادمين إلى كندا دوافع غير معلنة لدخول البالد‪.‬‬

‫ً‬ ‫اقتباسا عن أرون إلكينز‪،‬‬ ‫وتضمن التقرير‬ ‫بروفيســور نظــم إدارة المعلومــات في‬ ‫جامعة ســان دييغو‪ ،‬قــال فيه إن «أفاتار‬ ‫ً‬ ‫كثيرا أكشــاك تســجيل‬ ‫هو كشــك يشــبه‬ ‫الوصــول فــي المطــارات أو أكشــاك‬ ‫الدفع الذاتي في متاجر البقالة‪».‬‬ ‫وأضــاف أرون‪« :‬علــى أن لهــذا الكشــك‬ ‫وجه على الشاشــة يقوم بطرح األسئلة‬ ‫علــى المســافرين‪ ،‬وبإمكانــه كشــف‬ ‫التغيــرات الفيزيولوجية والســلوكية في‬ ‫ّ‬ ‫أثنــاء المقابلــة‪ .‬وبإمــكان النظام كشــف‬ ‫التغيرات التي تطال العيون‪ ،‬والصوت‪،‬‬ ‫ّ‬ ‫واإليمــاءات‪ ،‬ووضعيــة الجســد لتحديــد‬ ‫المخاطــر المحتملــة‪ ،‬حتــى أنــه قــادر‬ ‫علــى معرفــة مــا إذا قمت بثنــي أصابع‬ ‫قدميك‪».‬‬ ‫ويقــوم هــذا الروبوت الــذي يتصف بأنه‬ ‫مــؤدب ومتجــاوب وثنائــي اللغــة بلفت‬ ‫االنتبــاه إلــى مســافر مــا‪ ،‬فــي حــال‬ ‫اكتشف أي خداع منه‪.‬‬

‫‪| 30‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫تحت الضوء‬

‫ً‬ ‫وفقــا لهــا‬ ‫أمــا الطريقــة التــي يعمــل‬ ‫فهــي كالتالــي‪ :‬يتقــدم المســافرون‬ ‫إلــى الكشــك‪ ،‬ويتــم طــرح سلســلة من‬ ‫األســئلة عليهــم‪ ،‬ومن ذلــك «هل يوجد‬ ‫فــي متاعــك فواكه أو خضــار؟» أو «هل‬ ‫تحمــل أيــة أســلحة؟»‪ .‬وتقــوم برمجيــة‬ ‫كشــف حركــة العيــن وأجهــزة استشــعار‬ ‫الحركــة والضغــط بمراقبــة المســافرين‬ ‫لــدى إجابتهم على األســئلة‪ ،‬حيث تبحث‬ ‫عن إشــارات فيزيولوجية يستشف منها‬ ‫الكذب أو الشعور بعدم االرتياح‪ .‬ويقوم‬ ‫الكشــك بطرح سلســلة من األسئلة غير‬ ‫المؤذيــة لتأســيس قياســات أساســية‪،‬‬ ‫بحيــث يتمكــن علــى ســبيل المثــال مــن‬ ‫تجنــب لفــت االنتبــاه إلــى المســافرين‬ ‫الذي ينتابهم القلق من السفر ً‬ ‫جوا‪.‬‬

‫قيمة في العديد من الصناعات‪».‬‬ ‫ّ‬

‫ونقل إلكينز عمله معه عندما أصبح إلكينز‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مســاعدا فــي جامعة ســان‬ ‫بروفيســورا‬ ‫دييغو الحكومية في خريف العام ‪.2016‬‬ ‫وهو هنا في خضم استكمال بناء مخبره‬ ‫الــذي يخطط فيه لمتابعــة أبحاثه وتعليم‬ ‫تالميذه حول الذكاء االصطناعي‪.‬‬

‫ويبحــث إلكينــز فــي الوقــت الحالــي عن‬ ‫وكالــة حكوميــة مســتعدة الســتغالل‬ ‫هــذه التكنولوجيــا فــي تطبيقــات العالم‬ ‫الحقيقي‪.‬‬

‫وقــال إلكينــز‪« :‬لقــد توصلنــا إلدراك أنه‬ ‫ليــس باإلمــكان اســتعمال هــذا ألمــن‬ ‫ً‬ ‫أيضا إلنفاذ القانون‪،‬‬ ‫الحدود وحسب‪ ،‬بل‬ ‫ومقابالت العمل‪ ،‬وغيرها من تطبيقات‬ ‫الموارد البشــرية‪ .‬ونحن مســتمرون في‬ ‫إجــراء التحســينات‪ ،‬بمــا في ذلــك تحليل‬ ‫البيانــات التــي تــم جمعهــا باســتعمال‬ ‫تقنيــات تحليل البيانــات الكبيرة التي من‬ ‫شــأنها أن تجعــل من أفاتــار أداة محتملة‬

‫ونــوه إلكينــز إلــى أن «أفاتــار قــد خضــع‬ ‫للتجربــة فــي المختبــرات‪ ،‬والمطــارات‪،‬‬ ‫وفي محطات العبور الحدودية‪ ،‬والنظام‬ ‫ً‬ ‫تمامــا للتنفيــذ والمســاعدة فــي‬ ‫جاهــز‬ ‫وقــف تدفــق الســلع المهربــة‪ ،‬وإحبــاط‬ ‫المجرميــن الفاريــن‪ ،‬وكشــف اإلرهابيين‬ ‫المحتلميــن‪ ،‬وغيرهــا مــن التطبيقــات‬ ‫األخــرى التــي ترمــي إلى تأميــن الحدود‬ ‫الدولية‪ ».‬‬

‫ويعمــل الكشــك فور اكتشــافه لخداع ما‬ ‫إلى لفت االنتباه للمســافرين المعنيين‬ ‫إلخضاعهم للمزيد من التدقيق من قبل‬ ‫العناصر البشريين‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وفقا للتقرير‪ ،‬قد بدأ العمل‬ ‫وكان إلكينز‪،‬‬ ‫علــى أفاتــار عندمــا كان يحضــر لرســالة‬ ‫الدكتــوراه فــي جامعــة إيريزونــا‪ .‬ومــع‬ ‫اكتســاب مشــروع كشــف الخــداع المزيد‬ ‫مــن التطــور وإضافــة المزيــد مــن أجهزة‬ ‫االستشــعار‪ ،‬فقــد تم تحليــل المزيد من‬ ‫البيانــات التي تتعلق باألشــخاص الذين‬ ‫يخضعون للمقابلة‪.‬‬ ‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪31 |2017‬‬

‫تقرير خاص‬

‫الوجه «جواز سفر»‬ ‫المستقبل‬ ‫الناس كثيرا في المطارات بسبب االزدحام فيها‬ ‫يعاني‬ ‫وخاصة في اماكن التدقيق في الجوازات‪ ،‬ولكن‬ ‫تقنية جديدة قد تذيل الصعوبات امام المسافرين‪ ،‬عن‬ ‫طريق التعرف على الوجه الكترونيا‪.‬‬ ‫‪« ‬مرحبــا بــك فــي المطار الذكــي»‪ ،‬هذا‬ ‫هو اســم صناعــة الطيــران التــي ُيتوقع‬ ‫لها أن تصبح المســار المعتمد من بداية‬ ‫التحقــق بدخــول المطــار وحتــى البوابة‪،‬‬ ‫وتتوفــر هــذه التكنولوجيــا بالفعــل فــي‬ ‫جزيــرة أروبا الكاريبيــة الصغيرة‪ ،‬حيث ُيعد‬ ‫المطــار هنــاك أرض اختبــار لتقنية تُ دعى‬ ‫ُّ‬ ‫«التدفق السعيد «‪ ،‬بحسب موقع «ذي‬ ‫دايلي بيست”‬ ‫‪| 32‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫‪ ‬إذ يجــد المســافرون مــن جزيــرة أروبــا‪،‬‬ ‫على الخطوط الجوية الملكية الهولندية‪،‬‬ ‫إلى مطار سخيبول بأمستردام أنفسهم‬ ‫يتدفقــون في ســعادة بمجــرد أن يمروا‬ ‫بتحقــق الدخول حيث أنهم غير مضطرين‬ ‫لالنضمــام إلى أي صف (طابور) إلظهار‬ ‫البطاقــة الشــخصية‪ ،‬وال يتوجــب عليهم‬ ‫حمل جواز السفر أو بطاقة الصعود إلى‬ ‫الطائرة‪.‬‬

‫تقرير خاص‬

‫‪ ‬وبــدال من ذلــك‪ ،‬يتم تتبعهم في نقاط‬ ‫عبــر الطريــق‪ ،‬وصــوال لمقاعدهــم علــى‬ ‫متــن الطائــرة‪ ،‬باالعتمــاد علــى كاميــرات‬ ‫التعرف على الوجوه‪.‬‬ ‫ويسعى اتحاد النقل الدولي الجوي إلى‬ ‫توفيــر هــذه التقنيــة عالميــا لـــ‪ 80%‬مــن‬ ‫المســافرين بحلول عام ‪ ،2020‬وتتمثل‬ ‫الفكــرة فــي جلب هذا النوع مــن الخدمة‬ ‫فــي الخدمات التجاريــة والمصرفية إلى‬ ‫المطــار‪ ،‬بحيــث يتمكــن المســافرون من‬ ‫الوصــول إلــى الطائــرة مــع أمتعتهــم‬ ‫بسالسة تامة‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫ويفضــل مســؤولو اتحــاد النقل الدولي‬ ‫الجــوي مفهــوم «المطــار الذكــي»‬ ‫العتقادهــم أنــه ســيوفر علــى صناعــة‬ ‫الطيران أكثر من ‪ 2‬مليار دوالر في العام‬ ‫الواحــد‪ ،‬ممــا يعنــي بالتأكيــد أن اعتمــاد‬ ‫هذه التكنولوجيا ستؤدي إلى االستغناء‬ ‫عن دور أولئك األشخاص الذين يقدمون‬ ‫الخدمات عادة‪.‬‬ ‫ويعــد التعــرف علــى الوجــه العنصــر‬ ‫ُ‬ ‫األساســي لكيفيــة عمــل النظــام‪ ،‬إذ‬

‫يصل المســافرون مــع هواتفهم الذكية‬ ‫المزودة ببياناتهم وحسابهم الشخصي‪،‬‬ ‫ولــن يتطلــب األمر حتى إظهــار الهاتف‪،‬‬ ‫ومــن ثــم‪ ،‬يتــم التأكــد من هويتهــم بعد‬ ‫ذلك بواســطة كاميرا تتعرف على الوجه‬ ‫باألشــعة تحــت الحمراء‪ ،‬ثــم يعبرون من‬ ‫خــال ممر األمــن بالطريقة نفســها كما‬ ‫في برنامج الفحص المسبق إلدارة أمن‬ ‫النقل الحالي‪.‬‬ ‫وتُ عــد هــذه التقنيــة متطــورة‪ ،‬فكاميرات‬ ‫التعــرف علــى الوجه الحالية لديها نســبة‬ ‫خطــأ أقــل من ‪ 1‬لــكل ‪ 100‬ألــف فحص‪،‬‬ ‫لكــن األمــر ليــس بهــذه المثاليــة حيث أن‬ ‫هنــاك مــا يرعــب بعــض الشــيء بشــأن‬ ‫الخصوصية الشــخصية للمســافرين‪ ،‬إذ‬ ‫يمكــن ألجهزة االستشــعار المســتخدمة‬ ‫فــي التكنولوجيا الحيوية من أجل فحص‬ ‫الوجــه رصــد الحالــة الصحيــة للمســافر‪،‬‬ ‫علــى ســبيل المثــال‪ ،‬عبــر الكشــف عــن‬ ‫درجــات الحرارة المرتفعــة التي قد تؤدي‬ ‫إلــى حجــز المســافر فــي الحجــر الصحي‬ ‫لالشتباه في إصابته بعدوى ما‪ .‬وبمجرد‬ ‫تجاوز مســألة الفحص األمني‪ ،‬سيتوفر‬ ‫للمسافر ما يسمى بـ«استدالل الطريق‬

‫الرقمــي» فــي مطــار غيــر مألــوف‪،‬‬ ‫وسيكون الهاتف الذكي قادرا على إخبار‬ ‫المســافرين بمواقعهــم داخــل المحطــة‬ ‫فــي كل األوقــات وتوجيههــم للبوابــة‬ ‫الصحيحة‪.‬‬ ‫‪ ‬وســيوفر «المطار الذكي» اعتمادا على‬ ‫هذه التقنية روبوتات لخدمة المسافرين‬ ‫ومســاعدين افتراضييــن‪ ،‬فضــا عــن‬ ‫استبدال طاقم خطوط الطيران بروبوتات‬ ‫مــزودة بمعلومــات وقادرة علــى تقديم‬ ‫النصــح حول كيفية إعادة حجز رحلة طيران‬ ‫تم إلغاؤها‪ ،‬أو إعطاء االتجاهات لصاالت‬ ‫االنتظار وغيرها من الخدمات‪.‬‬ ‫وجواز الســفر هو وثيقة رسمية للسفر‪،‬‬ ‫تقر من خالل الدولة التي يتبعها مواطن‬ ‫ما‪ ،‬التي تعرف حملها من حيث جنسيته‬ ‫ً‬ ‫طبقا للدولة التي ينتمي إليها‪،‬‬ ‫وهويته‬ ‫وتســمح هــذه الوثيقــة لحاملهــا بدخــول‬ ‫والمــرور خــال الــدول األخــرى‪ .‬وجوازات‬ ‫الســفر مرتبطة بصفة الحماية للشخص‬ ‫الحامــل لها من قبل الدولة المنتمي لها‬ ‫ذلــك الشــخص‪ ،‬والحق بدخــول أية دولة‬ ‫بصفته وجنسيته‪.‬‬

‫‪33 |2017‬‬ ‫فبراير‪|2017‬‬ ‫يناير‪--‬فبراير‬ ‫دبي||يناير‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬

‫تقنيات حديثة‬

‫‪ % 15‬زيادة بإيرادات الشركة‬

‫سمارت ورلد تسجل‬ ‫ً‬ ‫قويا في ‪2016‬‬ ‫أداء‬ ‫ً‬

‫سجلت شركة سمارت ورلد‪ ،‬المزود الرائد في دولة اإلمارات‬ ‫العربية المتحدة لتكامل النظم والجيل التالي من خدمات تكنولوجيا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫متميزا خالل العام ‪ 2016‬مع‬ ‫ماليا‬ ‫أداء‬ ‫المعلومات واالتصاالت‪ً ،‬‬ ‫نمو إيراداتها بنحو ‪ % 15‬مقارنة بالعام ‪.2015‬‬

‫وتميــز األداء القــوي بعدد قياســي من‬ ‫المشــاريع الجديدة التي قامت سمارت‬ ‫ورلد بتنفيذها خالل العام‪ ،‬والتي شمل‬ ‫أبرزهــا بقطاعات الطيران‪ ،‬واالتصاالت‪،‬‬ ‫واإلنشاءات والمصارف‪.‬‬ ‫وقــال ســعيد الظاهــري‪ ،‬رئيــس مجلس‬ ‫إدارة ســمارت ورلــد‪« :‬يعكــس األداء‬ ‫المالــي القــوي قــوة اقتصــاد دولــة‬ ‫اإلمــارات العربيــة المتحــدة‪ ،‬ســيما في‬ ‫قطــاع تكنولوجيــا المعلومــات الــذي‬ ‫يســتمد زخمه من رؤيــة القيادة الحكيمة‬ ‫لدولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة‪ .‬وقد‬ ‫تمثــل العامــل الرئيــس الــذي أفضــى‬ ‫الــى أدائنــا الممتــاز والــذي وضعنا في‬ ‫موقــع يؤهلنــا لنمــو متواصــل طويــل‬ ‫األجــل‪ ،‬فــي المشــاريع الجديــدة التــي‬ ‫تــم إطالقهــا فــي كافــة القطاعــات‬ ‫‪| 34‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫ً‬ ‫وخصوصا منها‬ ‫االقتصاديــة الرئيســية‪،‬‬ ‫قطاعي الطيران واإلنشاءات‪.‬‬ ‫وقــال عبــد القــادر عبيــد علــي‪ ،‬الرئيــس‬ ‫التنفيذي لشركة سمارت ورلد‪« :‬استمد‬ ‫نمــو ســمارت ورلــد الدفــع مــن الرؤيــة‬ ‫الواضحــة المتمثلــة في أن نكون ضمن‬ ‫مصــاف أبــرز مــزودي الخدمــات الرقمية‬ ‫وتمكيــن النمــو الرقمــي المســتقبلي‪،‬‬ ‫ونحــن نلتــزم ونســتلهم بشــكل راســخ‬ ‫المسار الذي رسمه لنا قائدنا األسطوري‬ ‫صاحب الســمو الشــيخ محمد بن راشــد‬ ‫آل مكتــوم‪ ،‬رعــاه اللــه‪ ،‬لكــي نكون على‬ ‫الــدوام األفضــل فــي كل شــيء‪ .‬وقد‬ ‫خطونــا خطــوات كبيرة فــي العام ‪2016‬‬ ‫ً‬ ‫عــددا مــن المبادرات الرئيســية‬ ‫وأطلقنــا‬ ‫التــي تجعلنــا فــي موقــف قــوي فــي‬ ‫العام ‪”.2017‬‬

‫وأضــاف عبيــد علــي‪« :‬إن المشــاريع‬ ‫ً‬ ‫جنبــا إلــى جنــب‬ ‫الجديــدة التــي تأتــي‬ ‫النمــو القــوي الــذي تحققــه دبــي‬ ‫فــي كافــة القطاعــات‪ ،‬ســيما قطــاع‬ ‫تكنولوجيا المعلومات‪ ،‬تجعلنا واثقين‬ ‫ً‬ ‫جــدا مــن أننــا مقبلــون علــى مرحلــة‬ ‫جديــدة مــن النمــو المســتقبلي فــي‬ ‫العام ‪”.2017‬‬ ‫وكانــت ســمارت ورلــد‪ ،‬الشــركة‬ ‫المســاهمة بين شــركة اتصاالت ودبي‬ ‫الجنــوب‪ ،‬قــد بــدأت العــام ‪ 2016‬مــع‬ ‫إطــاق مبــادرة مجلــس كبــار مســؤولي‬ ‫المعلومــات الــذي يعــد األول من نوعه‬ ‫فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة‪،‬‬ ‫وذلــك بهــدف المســاهمة فــي تحقيق‬ ‫رؤيــة االســتراتيجية الوطنيــة لالبتــكار‪،‬‬ ‫وجعــل دولــة اإلمــارات العربيــة المتحدة‬

‫تقنيات حديثة‬

‫الحصــر انترنــت األشــياء‪ ،‬والطباعــة‬ ‫ثالثيــة األبعــاد‪ ،‬والتحــول الرقمــي‪،‬‬ ‫والسحابة‪.‬‬ ‫كمــا ترأســت ســمارت ورلد وفــد «ابتكار‬ ‫وادي الســيليكون» الــذي ضم تنفيذيين‬ ‫في مجلس كبار مســؤولي المعلومات‬ ‫فــي دولــة اإلمــارات العربيــة المتحــدة‪،‬‬ ‫وذلــك بهــدف زيــارة أبــرز شــركات‬ ‫التكنولوجيــا في وادي الســيليكون‪ ،‬بما‬ ‫في ذلك مركز سيسكو للتجربة التنفيذية‬ ‫في سان خوزيه‪ ،‬وجنرال إلكترك ديجيتال‬ ‫فــي ســان رامــون‪ ،‬ومركز زيــارة العمالء‬ ‫التابع لشركة أوراكل في ريدوود‪ ،‬ومركز‬ ‫إي ام ســي لإليجاز التنفيذي في سانتا‬ ‫كالرا‪ ،‬ومركز مايكروسوفت التكنولوجي‬ ‫في ماونتاين فيو‪.‬‬

‫وقامت ســمارت ورلد فــي العام ‪2016‬‬ ‫بالتحويــل الرقمــي لمقرهــا مــع أول‬ ‫نشــر فــي الشــرق األوســط مــع فيليب‬ ‫اليتننــغ لإلطــار الســقفي الرقمــي من‬ ‫شــركة سيســكو‪ .‬ويأتــي اإلطــار الجديد‬ ‫مــع العديــد مــن الفوائد‪ ،‬بمــا في ذلك‬ ‫حيز العمل المعزز‪ ،‬والصيانة المبسطة‪،‬‬ ‫ومــع قــدر أقــل مــن اســتهالك الطاقــة‬ ‫والنفقات التشغيلية‪.‬‬

‫كمــا حصلــت ســمارت ورلــد خــال العام‬ ‫ً‬ ‫تقديرا‬ ‫على عــدد من الجوائــز المرموقة‬ ‫لتميزهــا‪ ،‬بمــا فــي ذلــك جائــزة الشــيخ‬ ‫ّ‬ ‫للتميز – الفئة الفضية في قطاع‬ ‫خليفة‬ ‫ّ‬ ‫الخدمــات‪ ،‬باالعتمــاد علــى توصية لجنة‬ ‫التحكيــم التــي تضمنــت أن الشــركة قــد‬ ‫برهنت بالدليل الملموس على تحسنها‬ ‫المســتمر مقارنــة بأدائهــا فيمــا مضى‪.‬‬ ‫كمــا تم تكريم الشــركة بخمس جوائز من‬ ‫شــركة اتصــاالت – جائــزة أفضــل قنــاة‬ ‫ممتــازة شــريكة‪ ،‬جائــزة أفضــل ِا ْل ِتــزام‪،‬‬ ‫وجائــزة أفضــل قائــد فريــق‪ ،‬وجائــزة‬ ‫أفضل شريك لمبيعات األجهزة‪ ،‬وجائزة‬ ‫أفضل مدير حســابات رئيسية‪ ،‬حيث جاء‬ ‫ذلــك فــي حفــل توزيــع جوائــز اتصاالت‬ ‫للمؤسســات الصغيــرة والمتوســطة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫تقديــرا ألداء الشــركة االســتثنائي فــي‬ ‫هذه المجاالت‪ .‬وفي الشــهر الماضي‪،‬‬ ‫ً‬ ‫أيضا جائزة سيسكو‬ ‫تلقت سمارت ورلد‬ ‫ألفضــل شــريك فــي العام فــي مجال‬ ‫ً‬ ‫تقديــرا‬ ‫ابتــكارات التســويق‪ ،‬وذلــك‬ ‫لخدمتها المتفوقة وممارســات األعمال‬ ‫ً‬ ‫أنموذجا‬ ‫األفضــل في فئتهــا‪ ،‬ولكونهــا‬ ‫يحتذى في قطاعها‪.‬‬

‫وبالتماهــي مــع رؤيتهــا الراميــة إلــى‬ ‫تشــجيع االبتــكار‪ ،‬قدمــت شــركة‬ ‫ســمارت ورلــد التي تســتخدم ما يزيد‬ ‫عــن ‪ 400‬موظــف متخصــص من أكثر‬ ‫ً‬ ‫بلــدا‪ ،‬برنامــج «إدارة أفــكار‬ ‫مــن ‪25‬‬ ‫الموظفيــن» الــذي يســعى لتشــجيع‬ ‫الموظفيــن علــى تقديم أفــكار ذكية‪،‬‬ ‫ومبدعــة‪ ،‬ومبتكــرة لتعزيــز الكفــاءات‪،‬‬ ‫وخفــض التكاليــف‪ ،‬وتطوير بيئة عمل‬ ‫مبتكرة وصديقة‪.‬‬

‫كمــا حصلــت ســمارت ورلــد فــي العــام‬ ‫‪ 2016‬علــى العديــد مــن الشــهادات‬ ‫نظيــر حفاظهــا على مســتويات مرتفعة‬ ‫للخدمة‪ ،‬بما في ذلك ايزو ‪9001:2015‬‬ ‫نظــم إدارة الجودة‪ ،‬وايزو ‪27001:2013‬‬ ‫نظــم إدارة أمــن المعلومــات‪ ،‬وايــزو‬ ‫‪ 20000:2011‬إدارة خدمــات تكنولوجيــا‬ ‫المعلومــات‪ ،‬وسلســلة تقييــم الصحــة‬ ‫والســامة المهنيــة ‪18001:2007‬‬ ‫الصحة والسالمة‪ .‬‬

‫وأطلقــت ســمارت ورلــد وكيرنــل العــام‬ ‫الماضــي مركز األمــن الســيبراني الذي‬ ‫يعتبر األول من نوعه في دولة اإلمارات‬ ‫العربيــة المتحــدة‪ ،‬والذي ســيعمل على‬ ‫تدريــب مواطني دولة اإلمــارات العربية‬ ‫المتحــدة على األمن الســيبراني وعلى‬ ‫تقديم مراقبة أمنية متقدمة مســتمرة‪،‬‬ ‫إضافــة إلــى إدارة التهديــد الســيبراني‬ ‫لصالــح الشــركات فــي القطاعيــن‬ ‫الحكومــي والخاص في دولــة اإلمارات‬ ‫العربية المتحدة‪.‬‬

‫ً‬ ‫ابتــكارا فــي العالــم بحلــول‬ ‫البلــد األكثــر‬ ‫العام ‪.2021‬‬ ‫وقــد تمكنــت المبــادرة مــن أن تجمــع‬ ‫ضمــن فريــق واحــد‪ ،‬كبــار مســؤولي‬ ‫المعلومــات مــن قطاعــات الطاقــة‪،‬‬ ‫والخدمــات اللوجســتية‪ ،‬والتمويــل‪،‬‬ ‫والصحــة‪ ،‬والطيــران‪ ،‬والحكومــة‪،‬‬ ‫والغــاز‪،‬‬ ‫والنفــط‬ ‫واإلنشــاءات‪،‬‬ ‫والتعليــم‪ ،‬وغيرهــا مــن القطاعــات‪،‬‬ ‫وذلــك لتبــادل أفضــل الممارســات‬ ‫الدوليــة واستكشــاف حلــول األعمال‪،‬‬ ‫وتعزيز النمو واالبتكار على المستويين‬ ‫اإلقليمــي والدولــي‪ .‬وشــهد مجلس‬ ‫كبار مسؤولي المعلومات العديد من‬ ‫التصورات وجلسات العصف الذهني‬ ‫التــي تناولــت مواضيــع بالغــة أهمية‪،‬‬ ‫بمــا فــي ذلــك على ســبيل المثــال ال‬

‫سعيد الظاهري‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪35 |2017‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫ستكون دبي أول من يطبق هذا النظام‬

‫(هايبرلوب) أسرع وسيلة نقل في العالم‬ ‫من شك أن دبي أصبحت من أهم المدن العربية والعالمية السباقة‬ ‫ما‬ ‫ً‬ ‫خصوصا مع رؤية اقتصادية تقدمية تهدف‬ ‫في مجال التكنولوجيا‪،‬‬ ‫إلى تحويل هذه المدينة إلى واحدة من “أذكى” المدن في العالم‪.‬‬ ‫ولعــل مشــروع “هايبرلــوب” الــذي‬ ‫ســيصل بيــن دبــي وأبوظبــي أحــد‬ ‫أهــم هــذه المشــاريع التكنولوجيــة‪ ،‬إذ‬ ‫ستســاهم هــذه التقنيــة الجديــدة فــي‬ ‫تحويل المسافات الطويلة والسفر إلى‬ ‫“نزهة”‪.‬‬ ‫تصل المسافة بين امارة دبي وأبوظبي‬ ‫ً‬ ‫تقريبا‪ .‬ما يتطلب أكثر من‬ ‫إلى ‪ 150‬كلم‬ ‫ســاعة ونصــف لقطعها بالســيارة‪ ،‬في‬ ‫حيــن يصــل الوقــت المطلــوب لقطعها‬ ‫إلــى ‪ 39‬دقيقــة باســتعمال الطائــرة‪.‬‬ ‫لكــن مــع هــذا المشــروع‪ ،‬سيســتطيع‬ ‫المستخدم قطع هذه المسافة بنحو ‪12‬‬ ‫إلــى ‪ 15‬دقيقــة فقط‪ ،‬مــن دون الحاجة‬ ‫إلى االنتظار في المطار أو القيادة‪.‬‬ ‫ويعمــل هــذا المشــروع‪ ،‬الــذي بــدأت‬ ‫‪| 36‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫شــركة “هايبرلوب وان” األميركية التي‬ ‫تأسست في العام ‪ 2014‬وأصبح لديها‬ ‫نحو ‪ 200‬موظف فقط‪ ،‬بإجراء الدراسات‬ ‫بشــأنه فــي أكثــر مــن ‪ 6‬دول حــول‬ ‫العالم‪ ،‬من خالل كبســوالت مضغوطة‬ ‫ذات احتــكاك شــبه معــدوم‪ ،‬يســتطيع‬ ‫المســتخدم الجلوس فيهــا لتقوم بنقله‬ ‫من مدينة إلى مدينة مستخدمة أنابيب‬ ‫طويلة تعمل على الحقل المغناطيسي‬ ‫أو الضغــط الهوائــي‪ .‬وهــذا مــا يشــبه‬ ‫ً‬ ‫عمليــا نظــام لعبــة “الهوكــي الهوائية”‬ ‫الموجودة في محالت األلعاب‪.‬‬ ‫ً‬ ‫نســبيا‪ ،‬إذ‬ ‫وال تــزال هــذه التقنية جديدة‬ ‫تهــدف الشــركة التــي اســتوحت فكرتها‬ ‫مــن مؤســس شــركة “تيســا” إيلــون‬ ‫موســك‪ ،‬إلى االستثمار في “الوقت”‬ ‫لقطع المسافات‪.‬‬

‫ويقــول موســك فــي الدراســة التــي‬ ‫صدرت في العام ‪ ،2013‬إن الفكرة أتت‬ ‫بعدما أدى االزدحام المروري في مدينة‬ ‫لــوس انجيليــس األميركيــة إلــى تأخيــره‬ ‫عــن موعــده ألكثــر من ســاعة‪ .‬مــا دفعه‬ ‫إلــى التفكيــر بتقنيــة جديدة تهــدف إلى‬ ‫الغاء المسافات ووصل المدن ببعضها‬ ‫البعض‪.‬‬ ‫ووفق دراســة موسك‪ ،‬فإن هذا النظام‬ ‫ســتصل ســرعته إلــى ‪ 900‬كلــم فــي‬ ‫ً‬ ‫وصــوال‬ ‫الســاعة فــي الوقــت الحالــي‪،‬‬ ‫إلــى ‪ 1220‬كلــم فــي الســاعة كســرعة‬ ‫قصوى‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ونظــرا إلــى انشــغال موســك بصناعــة‬ ‫الصواريــخ التــي ســتنقل البشــرية إلى‬ ‫المريــخ‪ ،‬وبناء نظام نقل بيــن المجرات‪،‬‬

‫تقنيات حديثة‬

‫تــرك حريــة تنفيذهــا إلــى الشــركات‬ ‫الموجــودة فــي األســواق ضمــن نظام‬ ‫ً‬ ‫حاليــا فــي‬ ‫المصــادر المفتوحــة الســائد‬ ‫العالم‪.‬‬ ‫وعملــت شــركات عــدة علــى المشــروع‪،‬‬ ‫ولعــل شــركة “هايبرلــوب وان” إحــدى‬ ‫أبرز هذه الشــركات العاملة في المجال‪.‬‬ ‫ً‬ ‫عقــدا لدراســة امكانية‬ ‫ووقعت الشــركة‬ ‫تنفيذ هذا المشــروع في دبي مع هيئة‬ ‫النقل والمواصالت االماراتية‪.‬‬ ‫وتشــير دراســات الشــركة إلــى أن‬ ‫مشــروعها لوســيلة النقل هذه سيلغي‬ ‫المسافات بشكل واضح‪ ،‬إذ ستستغرق‬ ‫الرحلــة بيــن مدينــة ميلبورن االســترالية‬ ‫إلــى مدينــة ســيدني نحــو ‪ 41‬دقيقــة‪،‬‬ ‫في حين أن المدة التي تتطلبها الطائرة‬ ‫لقطــع هــذه المســافة تصــل إلــى ‪5‬‬ ‫ساعات‪.‬‬ ‫ورغــم أن هــذه التقنيــة ســتحدث ثــورة‬ ‫ً‬ ‫عموما‪ ،‬إال أنها‬ ‫فعليــة في عالم النقــل‬ ‫ال تــزال عاليــة الكلفــة‪ .‬إذ أشــارت مجلــة‬ ‫“فوربــس”‪ ،‬إلى أن شــركة “هايبرلوب‬ ‫وان” متعطشــة للمــال‪ ،‬وهــي تخطــط‬ ‫إلى جمع نحو ‪ 250‬مليون دوالر أميركي‬ ‫مطلع العام الحالي‪ ،‬رغم أنها استطاعت‬ ‫جمــع ‪ 50‬مليــون دوالر ليصــل مجمل ما‬ ‫جمعته إلى ‪ 160‬مليون دوالر أميركي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫أيضــا‪ ،‬أظهــرت وثائــق‬ ‫وفــي الكلفــة‬

‫أخــرى‪ ،‬أن كلفــة بنــاء هــذه التقنيــة‬ ‫ســتفوق الكلفة التي توقعها موســك‬ ‫فــي دراســته‪ ،‬إذ أشــار موســك إلــى‬ ‫أن كلفــة بنــاء هــذا النظــام بيــن لــوس‬ ‫انجلــوس ومدينــة ســان فرانسيســكو‬ ‫ســتصل إلى ‪ 6‬مليارات دوالر‪ ،‬أو‪7.14‬‬ ‫مليون دوالر لكل كلم‪.‬‬ ‫لكن الكلفة التي توقعتها الشركة إلنشاء‬ ‫النظــام علــى المســافة نفســها فــي‬ ‫الواليــات المتحــدة تتفــاوت بيــن ‪ 9‬و‪13‬‬ ‫مليار دوالر‪ ،‬أي بين ‪ 52.19‬مليون دوالر‬ ‫و‪ 75.18‬مليون دوالر لكل كيلومتر‪ .‬في‬ ‫حين ســتصل الكلفة التقديرية لبناء هذا‬ ‫النظام في دبي إلى ‪ 4.8‬مليارات دوالر‬ ‫أميركي‪ .‬وصممت الشركة بالتعاون مع‬

‫شــركة بيــغ عــدة تصاميم للكبســوالت‪،‬‬ ‫إذ ســتصل القــدرة االســتعابية لبعضها‬ ‫ً‬ ‫شخصا للمركبة الواحدة‪ .‬ما من‬ ‫إلى ‪60‬‬ ‫شــأنه أن يلغــي أنظمــة النقــل األخــرى‬ ‫ً‬ ‫وقتا أطول‪.‬‬ ‫التي تستغرق‬ ‫مــا مــن شــك أن هــذه الكلفــة مرتفعــة‬ ‫إلــى حــد كبيــر مقارنــة بــأكالف وســائل‬ ‫النقــل األخــرى‪ ،‬إال أن امــارة دبي قررت‬ ‫المخاطــرة وتنفيذ هذا المشــروع بحلول‬ ‫العام ‪ 2020‬بالتزامن مع اقامة فعاليات‬ ‫“اكســبو دبــي” فــي العــام نفســه‪،‬‬ ‫لتصبــح بذلــك أول مدينــة فــي العالــم‬ ‫تبــدأ باســتعمال هــذه التقنيــة التي من‬ ‫المؤكد أنها ســتُ غير الفكرة الســائدة عن‬ ‫أنظمة السفر والنقل في العالم‪ .‬‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪37 |2017‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫لوكسمبورغ أحد أجمل‬ ‫دول العالم‬

‫هي بلد غير ساحلي وهي إحدى دول البنلوكس تقع في غرب أوروبا‪،‬‬ ‫لوكسمبورغ بين كل ألمانيا‪ ،‬فرنسا وبلجيكا وتُ عد الدوقية الوحيدة الباقية في العالم‬ ‫وثاني أصغر دول أوروبا من حيث المساحة وأقلها من حيث عدد السكان‪.‬‬ ‫عاصمتهــا مدينــة لوكســمبورغ‪ ،‬التــي‬ ‫تعــد جنبــا إلــى جنــب مــع بروكســل‬ ‫وستراســبورغ‪ ،‬واحــدة مــن العواصــم‬ ‫الثالث الرسمية لالتحاد األوروبي ومقر‬ ‫لمحكمة العدل األوروبية‪.‬‬ ‫‪ ‬تشــتهر بصناعــة الفــوالذ والتكنولوجيــا‬ ‫الفائقــة‪ ،‬وبموقعهــا االســتراتيجي في‬ ‫قلب أوروبــا الغربية‪ ،‬وبجمالها الطبيعي‬ ‫الخــاب الغيــر متوقــع نظــرا لحجمهــا‬ ‫الصغيــر‪ ،‬هــذا وتتمتــع لوكســمبورغ‬ ‫بمســتوى معيشــة عــال جــدا! أمــا‬ ‫أجمــل معالــم لوكســمبورغ الســياحية‬ ‫فهــي‪ :‬الحــي القديــم فــي مدينــة‬ ‫لوكســمبورغليس هنــاك مــكان أفضــل‬ ‫استكشاف‪ ‬مدينة‪ ‬لوكســمبورغ‬ ‫لبــدء‬ ‫مــن الحــي القديــم التاريخي الــذي تمت‬ ‫إضافتــه إلــى مواقــع التــراث العالمــي‬ ‫لليونسكو عام ‪.1994‬‬ ‫‪| 38‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫سياحة وسفر‬

‫تجــد هنــا تحصينــات مدينة لوكســمبورغ‬ ‫القديمة إضافة إلى العديد من المتنزهات‬ ‫والحدائــق‪ ،‬التــي تصطــف علــى جانبيها‬ ‫المنــازل والمبانــي القديمــة الســاحرة‪.‬‬ ‫لذا فيعتبر الحي القديم مكان رائع لقضاء‬ ‫بضع الســاعات بين أزقته والستكشــاف‬ ‫العديــد مــن الجســور التي تضيــف عليه‬ ‫رونقا خاصا!‬

‫المتحف الوطني للتاريخ والفن‬ ‫في مدينة لوكسمبورغ‬

‫يحتــل هــذا المتحــف مرتبــة متقدمــة‬ ‫جــدا بيــن متاحــف القــارة األوروبيــة‪،‬‬ ‫وذلــك بســبب مقتنياتــه التــي تتضمــن‬ ‫التحــف الفنيــة‪ ،‬االكتشــافات األثريــة‪،‬‬ ‫واألثــاث‪ ،‬واألدوات‪ ،‬والنقود المعدنية‪،‬‬ ‫واألســلحة‪ ،‬والوثائــق التي تتنــاول تاريخ‬ ‫البالد‪.‬‬ ‫هذا ويضم المتحف قسم الفن المعاصر‬ ‫الجدير بالزيارة أيضا‪ ،‬لكونه يعرض أعمال‬ ‫أبرز فنانين القرن العشرين‪.‬‬

‫قصر‪ Place Guillaume II ‬في‬ ‫مدينة لوكسمبورغ‬

‫يوفــر هــذا القصــر واحــدة مــن أكبــر‬ ‫المســاحات المفتوحــة فــي المدينــة‪،‬‬ ‫وليــام‬ ‫الفــارس‬ ‫يتوســطه‪ ‬تمثال‬ ‫الثانــي‪ William II ‬ملــك هولندا والدوق‬ ‫األكبر لـ لوكسمبورغ‪.‬‬ ‫تجد هنا مبنى البلدية و ثماثيل األســود‬ ‫الشهيرة‪ ،‬إضافة إلى‪House of Raville ‬‬

‫الــذي يعــود إلى‪ ‬القــرن الســادس عشــر‬ ‫ويتميز بواجهته الجميلة‪.‬‬ ‫من المعالم الســياحية البارزة األخرى هو‬ ‫قصر الدوقية الكبرى‪the Grand-Ducal ‬‬ ‫‪ Palace‬الــذي تــم بناءه عــام ‪ ،1572‬وهو‬ ‫مفتــوح اليــوم للجــوالت طــوال أشــهر‬ ‫الصيف‪.‬‬

‫قلعة بورشيد‪ ‬‬

‫تقــع قريــة بورشــيد علــى هضبــة عاليــة‬ ‫ويحدهــا نهــري‪ Sûre ‬و‪ .Wark‬تجــد هنــا‬ ‫وجهات نظر ممتازة خصوصا من القلعة‬ ‫التي يعود تاريخها إلى القرن العاشر‪.‬‬ ‫يمكــن للــزوار االســتفادة مــن خدمــات‬ ‫الجــوالت المتاحــة عنــد الطلــب إضافــة‬ ‫إلــى إمكانية االســتعانة بخدمــة التوجيه‬ ‫الذاتي عبر السمع‪.‬‬

‫لتجربــة ال تنســى‪ ،‬ننصحك بالمــرور‬ ‫بالقلعــة ليال حيــث تكون مضاءة بشــكل‬ ‫مذهل‪.‬‬

‫‪ Larochette‬‬

‫هــي مدينــة قديمــة جذابــة للتســوق‬ ‫تقــع فــي واد صخــري ضيــق وتحيــط بها‬ ‫الغابات‪ .‬‬ ‫يهيمــن علــى المدينــة اثنيــن القــاع‬ ‫القديمة‪ ،‬تفتخر المدينة بساحتها الرائعة‬ ‫التي تم بناءها خالل العصور الوسطى‪،‬‬ ‫كما تشــتهر بمتحــف الصناعة الــذي يتيح‬ ‫لــزواره إمكانيــة الدخــول المجانــي علــى‬ ‫مدار السنة‪.‬‬ ‫يوجــد فــي المدينــة عــدد مــن المعالــم‬ ‫التاريخية البارزة المنتشــرة في شوارعها‬ ‫القديمــة وتوفــر مــن خــال متاجرهــا‬ ‫العديدة تجربة مميزة لعشاق التسوق‪.‬‬

‫|منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير‪39 |2017‬‬

‫مساحة للرأي‬

‫تحد أمني منذ الحرب‬ ‫نواجه اكبر ٍ‬ ‫العالمية الثانية‬ ‫ً‬ ‫حاليا بعض أكثر التحديات األمنية‬ ‫نواجه‬ ‫العالمية خطورة على أمن العموم منذ‬ ‫الحرب العالمية الثانية‪ ،‬حيث ينتشر‬ ‫اإلرهاب‪ ،‬وتتزايد الجرائم السيبرانية‪،‬‬ ‫ويتصاعد االحتيال عبر االتصاالت‪ ،‬فيما‬ ‫تأخذ كافة األنواع التقليدية وغير التقليدية‬ ‫للجرائم العابرة للحدود في االزدياد‪.‬‬

‫مينغ هونغوي‬ ‫رئيس االنتربول‬

‫ويحذو ‪ 7‬مليارات من سكان عالمنا المحبين‬ ‫للسالم األمل والتوقعات بأن يحض‬ ‫االنتربول على التعاون بشكل أكثر فاعلية‬ ‫بين أجهزة الشرطة لتوجيه ضربة حاسمة‬ ‫إلى هذه الموجة من اإلجرام‪ ،‬والمساعدة‬ ‫على بناء عالم يسوده السالم واحترام‬ ‫القانون‪.‬‬ ‫لقد قدم االنتربول مساهمة هامة في‬ ‫ً‬ ‫مستمدا‬ ‫تعزيز التعاون الشرطي الدولي‪،‬‬ ‫توجيهه في ذلك من أفضل حزمة من‬ ‫المبادئ واآلليات التي ظهرت حتى اآلن‪،‬‬ ‫إضافة إلى مبادرة االنتربول ‪.2020‬‬ ‫يجب أن يتابع االنتربول تمسكه بهذه‬ ‫المبادئ واالستراتيجيات‪ ،‬مع العمل على‬ ‫مواصلة االبتكار لجهة آليات العمل المتبعة‬ ‫لدينا‪ ،‬وذلك من أجل التكيف مع الوضع‬ ‫المتغير الذي نشهده اليوم‪.‬‬ ‫األمني‬ ‫ّ‬ ‫ويجب أن يولي االنتربول المزيد من التركيز‬ ‫على معالجة أبرز القضايا الجنائية‪ ،‬وتعزيز‬ ‫القدرات الشرطية في البلدان التي تعاني‬ ‫من قدرات ضعيفة لجهة إنفاذ القانون‪،‬‬ ‫وحماية سلطة سيادة القانون‪ .‬وسوف‬ ‫يتمكن االنتربول من خالل قيامه بذلك‬ ‫من تكريس نفسه كمنصة أقوى للتعاون‬ ‫الشرطي العالمي‪.‬‬

‫(مقتطفات من خطابه الذي ألقاه‬ ‫أمام الجلسة العمومية الخامسة‬ ‫والثمانين للهيئة العامة لالنتربول‬ ‫في بالي)‬

‫‪| 40‬منافذ دبي | يناير ‪ -‬فبراير ‪| 2017‬‬

‫وفي واقع األمر‪ ،‬فإن للجنة التنفيذية‬ ‫واألمانة العامة دور جوهري في تحقيق‬ ‫ذلك‪ ،‬وأود بالتالي أن أغتنم هذه الفرصة‬ ‫لتوجيه خالص احترامي لرئيس مجلس‬ ‫اإلدارة باليستراتزي‪ ،‬وأمين السر ستوك‪،‬‬

‫ولكافة الزمالء الذين عملوا عن كثب‬ ‫معهما‪ ،‬لما بذلوه من جهود ولما حققوه‬ ‫من إنجازات غير عادية‪.‬‬ ‫أنا صيني‪ ،‬والصين بلد له تاريخ طويل‪،‬‬ ‫وقد تحمل مشاق كبيرة‪ .‬والصين بلد حافظ‬ ‫على الدوام على إيمانه بأن كافة الدول‬ ‫متساوية‪ ،‬بغض النظر عما إذا كانت كبيرة‬ ‫أم صغيرة‪ .‬والصين بلد للحب العالمي‪،‬‬ ‫وهي مستعدة للمساهمة بجهودها لصالح‬ ‫عالم يسوده السالم واألمن‪.‬‬ ‫أنا شرطي مخضرم‪ .‬وأنا على استعداد‬ ‫لبذل كل ما بوسعي من أجل قضية حفظ‬ ‫األمن في العالم‪ .‬‬

‫للرأي‬ ‫العالم‬ ‫حول‬ ‫مساحة‬

‫السالمة واألمن واالستدامة مفاتيح نجاح‬ ‫الطيران العالمي‬ ‫يرتكز نجاح الطيران العالمي على السالمة‪،‬‬ ‫واألمن‪ ،‬واالستدامة والمعايير العالمة‪،‬‬ ‫وهي جملة األمور التي تشكل فوق أي‬ ‫اعتبار أخر‪ ،‬أولوياتي القصوى‪.‬‬ ‫بادئ ذي بدء‪ ،‬الطيران أمن‪ ،‬إال أنه ال يخلو‬ ‫من الحوادث‪ ،‬وكل حادث يجعلنا أكثر تصميماً‬ ‫على جعل صناعتنا األمنة أكثر ً‬ ‫أمنا‪.‬‬ ‫وتتضمن جهودنا في هذا الصدد تعزيز‬ ‫برنامج اياتا الرائد لتدقيق السالمة‬ ‫التشغيلية وإحراز التقدم في مشروع إدارة‬ ‫بيانات الطيران العالمي‪ ،‬إذ من شأن كلتا‬ ‫المبادرتين مساعدة شركات الطيران على‬ ‫تبادل المعلومات المتعلقة بالسالمة بشكل‬ ‫أسهل‪ ،‬حيث يمكننا من خالل جمع وتحليل‬ ‫بيانات الطيران تحديد المخاطر والتخفيف‬ ‫منها‪.‬‬

‫ً‬ ‫مؤخرا عن مجلس األمن‬ ‫وكان قرار قد صدر‬ ‫في األمم المتحدة قد ذكر الحكومات بأن‬ ‫الحفاظ على أمن الطيران جزء ال يتجزأ من‬ ‫مسؤولية الدولة عن األمن الوطني‪ .‬ليس‬ ‫بإمكان الحكومات القيام بالمزيد وحسب‪ ،‬بل‬ ‫يتوجب عليها ذلك من خالل تكثيف عملها‬ ‫على جمع االستخبارات وتبادل المعلومات‬ ‫الحيوية فيما بينها ومع قطاع الطيران‪.‬‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪ ،‬وسوف ترون‬ ‫ولقطاع الطيران دور‬ ‫ً‬ ‫نشاطا في هذا‬ ‫كيف ستصبح اياتا أكثر‬ ‫المجال‪ .‬‬

‫ألكسندر دي جونياك‬

‫المدير العام والرئيس التنفيذي‪ ،‬االتحاد‬ ‫الدولي للنقل الجوي (اياتا)‬

‫وإلى جانب السالمة هنالك أولوية األمن‪،‬‬ ‫حيث تعرض مطارين في العام الماضي‬ ‫إلى هجمات‪ ،‬وفشلت محاولة لتفجير طائرة‪،‬‬ ‫فيما اعترف إرهابيون بمسؤوليتهم عن‬ ‫إسقاط أخرى‪ ،‬وشهدت الوجهات السياحية‬ ‫المعتادة أعمال سفك للدماء‪.‬‬ ‫ً‬ ‫شخصيا أسافر ً‬ ‫ً‬ ‫متمتعا‬ ‫جوا‬ ‫الطيران أمن‪ ،‬وأنا‬ ‫بالثقة‪ ،‬وهو ما يجب أن تفعلوه أنتم أيضا‪ً.‬‬ ‫لكن هنالك مخاطر وتحديات‪ -‬التهديدات‬ ‫من الداخل‪ ،‬والخطر المحتمل على مباني‬ ‫المسافرين في المطارات‪ ،‬والتحليق فوق‬ ‫مناطق النزاعات‪ ،‬واألمن السيبراني‪.‬‬ ‫وبالتالي هنالك أهمية لنقاط التفتيش‬ ‫الكفوءة في المطارات‪ ،‬وبرنامجنا الخاص‬ ‫باألمن الذكي يعمل على جعلها أكثر فاعلية‬ ‫ومالءمة‪ ،‬لكن هذا وحده ال يكفي لكي‬ ‫نبقى متقدمين بخطوة على هؤالء الذين‬ ‫يريدون إلحاق األذى بنا‪.‬‬ ‫(مقتطفات من كلمته التي ألقاها في‬ ‫اليوم العالمي لإلعالم)‬

‫‪41‬‬ ‫فبراير‪41 |2017‬‬ ‫يناير‪--‬فبراير‪|2017‬‬ ‫دبي||يناير‬ ‫|منافذدبي‬ ‫|منافذ‬