نشرة شهرية تصدر عن هيئة دبي للطيران المدني
العدد الرابع والسبعون -يوليو 2019
www.viadubaionline.com
16مليون مسافر متوقع عبر مطار دبي في غضون شهرين اإلمارات للشحن الجوي تط ّور قدرات نقل األدوية
الصين األفضل في تحويل مطاراتها إلى ذكية بعد رقمنتها
5تطبيقات مجانية لمحبي السفر تساعدهم على حجز الفنادق بسهولة أخبار الهيئــة
حوار الهيئــة محمد مبارك عبيد
أمن الطيران.. دور مهم في دعم صناعة الطيران في دبي
12أخبار اإلمارات
إدارة الشؤون الدبلوماسية 7 بالقيادة العامة لشرطة دبي تزور الهيئة
شركة (7 )Vistara Airlines 8
تزور الهيئة
السياحة الداخلية تُنعش قطاع الضيافة في دبي آراء يجب على الجهاتالمشغلة للمطارات تجاوز توقعات العمالء إنجيال غيتنز
20شحن ولوجستيك
جذورنا مع ناقالت الشبكة
18
ألكسندر دي جونياك
22تكنولوجيا
19
24سياحة
2
يوليو 2019
رسا ل ـ ــة
الرئي ـ ـ ــس
مستعدون مرة أخرى تدخل
دبي فعليا ً في شهر يوليو في موسم العطالت الصيفية حيث يسافر ماليين المسافرين الى وجهاتهم المختلفة.
ويحتل مطار دبي الدولي الذي تعامل مع نحو 90مليون مسافر دولي في العام الماضي ،المركز الثامن عشر عالميا ً على صعيد الربط الدولي، حيث يس ّهل هذا المطار األكثر ازدحاما ً في العالم لجهة حركة الطائرات من طرازي ايرباص ايه 380وبوينغ 777الربط عبر كافة القارات الستة المأهولة. ويحمل شهرا يوليو وأغسطس بالنسبة لمطار دبي الدولي تحديات على صعيد التعامل مع عدد ضخم من المسافرين ،حيث سجل مطار دبي الدولي في العام الماضي ثاني أعلى رقم للمسافرين على اإلطالق في شهر واحد مع تجاوز شهر يوليو لعتبة 8مليون مسافر .وتأتي فترة االزدحام الصيفي هذا العام بعد أن قمنا مؤخرا ً بتجديد أحد المدرجين في مطار دبي الدولي الذي من المتوقع أن يستقبل 16مليون مسافر في شهري يوليو وأغسطس ،في ظل وجود 73شركة طيران ناقلة للمسافرين تربط مطار دبي الدولي بما مجموعه 221مطارا ً في 215مدينة و95 دولة.
أحمد بن سعيد آل مكتوم
ولدى مؤسسة مطارات دبي تقنية تعمل على تمكين مجموعة من الميزات الذكية داخل المرافق ،حيث يمكن للمسافرين إ كمال عملية ثوان بفضل البوابات الذكية ،فيما أطلقت طيران الجوازات خالل ٍ اإلمارات أول «مسار بيومتري» متكامل في العالم ،حيث يسمح هذا المسار لعمالء الناقلة رحلة مطار سلسة ومستمرة حقاً. إن نجاحنا هو نتيجة العمل الجماعي والتعاون بين جميع أصحاب المصلحة لدينا ،الذين يعملون بجد على مدار الساعة لضمان أن تبقى رحلتك تجربة ال تنسى في جميع األوقات.
وتتخذ مؤسسة مطارات دبي خطوات لضمان أن ال يؤثر ارتفاع حجم حركة المرور على تجربة العمالء ،حيث ستقوم طوال فترة االزدحام بزيادة أعداد الموظفين في نقاط التماس مع المسافرين بدءا ً من رصيف المطار وانتها ًء ببوابات المغادرة ،وذلك لضمان التدفق السلس للمسافرين .وسيستخدم مركز التحكم في عمليات المطارات ،وهو المركز العصبي لمطار دبي الدولي ،نظما ً متطورة لمراقبة تدفق العمالء واألمتعة وحالة الخدمات المختلفة.
يوليو 2019
3
4
يوليو 2019
في عام ،2007تمت إعادة .هيكلة وظائف دائرة الطيران المدني في دبي .تبعا ً لذلك ،تم تأسيس هيئة دبي للطيران المدني كهيئة مستقلة ،بموجب مرسوم صادر عن صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم ،حاكم دبي ،القانون رقم 21لسنة ،2007بصيغته المعدلة بموجب القانون رقم 19عام ،2010إلجراء تطوير صناعة النقل الجوي في إمارة دبي واإلشراف على جميع األنشطة المتعلقة بالطيران.
أخبار الهيئة 07
إدارة الشؤون الدبلوماسية بالقيادة العامة لشرطة دبي تزور الهيئة
07
شركة ()Vistara Airlines تزور الهيئة
عبر دبي نشرة شهرية رسمية تصدر عن هيئة دبي للطيران المدني باللغتين العربية واالنجليزية ،بهدف تسليط الضوء على المبادرات والتطورات التي يشهدها قطاع الطيران في دبي ،مما يجعلها منصة ناطقة باسم الهيئة.
المشرف العام
محمد عبد هللا أهلي
أخبار اإلمارات
المنسق اإلعالمي
حنان المازمي المسؤول الفني
12
محمد الجاروف
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
K
مدير التسويق فهد محمد
«طيران اإلمارات» أفضل شركة على قائمة «فودرز»
13
اتفاقية بين 5جهات حكومية لتعزيز خدمات مطار أبوظبي
البريد اإللكتروني E-mail: viadubai1@naddalshiba.com
تنويه
ان المعلومات الواردة في هذه النشرة هي ألغراض المعلومات العامة فقط ،وال تتحمل الهيئة اية مسؤولية وال تعطي أية ضمانات من أي نوع صريحة أو ضمنية عن ا كتمال او دقة المعلومات المنشورة فيها .وبخصوص اآلراء او اللقاءات الواردة في النشرة فهي تعبر عن اصحابها فقط. ولذلك لن تكون الهيئة مسؤولة عن أية خسارة معنوية أو مادية ربما قد تنتج عن المعلومات الواردة في النشرة .
شحن ولوجستيك 20
لإلعالن والتسويق والتحرير:
اإلمارات للشحن الجوي تط ّور قدرات نقل األدوية
21
مطار دبي الدولي يتفوق على كبرى مراكز الشحن في العالم
ند الشبا للعالقات العامة وتنظيم المعارض هاتـ ــف +9714 25 66 707
فاكس +9714 25 66 704 i n fo @ n a d d a l s h i b a . c o m www.naddalshiba.com
للعالقــات العامــة وتنظيــم المعـارض
الرؤ ي ــة
دبي مطارا ً للعالم.
الرسالة
تحقيق الريادة وضمان االستدامة في مجال األمن والسالمة وحماية البيئة في قطاع الطيران المدني ودعم البيئة االستثمارية الجاذبة لصناعة الطيران في امارة دبي . الرقم المجاني80083222: ارقام التواصل+97147770000: فاكس+97142244573: البريد اإللكترونيinfo@dcaa.gov.ae; dcaa@dcaa.gov.ae: youtube.com/user/dcaadubai
الموقع االلكترونيwww.dcaa.gov.ae: اوقات العمل :االحد – الخميس )GMT+4( 07:30-14:30 العنوان :مطار دبي الدولي ،المبنى رقم ( ،)1الطابق االول ،البوابة رقم (( )4جهة القادمون) صندوق بريد 49888 :دبي – اإلمارات العربية المتحدة twitter.com/dcaadubai
يوليو 2019
http://www.facebook.com/dcaadubai
5
رسا ل ـ ــة
أخبار الهيئة
المدير العام
كفاءات ممتازة احد العوامل الحاسمة وغير المنظورة الذي يقف وراء يكمن نجاح المطارات في التعامل الفعال لمزودي خدمات المالحة الجوية مع الحركة الجوية ،إذ يتطلب التعامل مع الحركة الهائلة للطائرات على مدار الساعة في مركز سفر دولي مثل دبي تميّزا ً في إدارة الحركة الجوية .وتكتسب هذه المهمة الحساسة أهمية إضافية عندما يتوجب على مزود خدمات المالحة الجوية إدارة مطارين دوليين مزدحمين ضمن منطقة حضرية. ويمكن أن يعزا النجاح العالمي لمطار دبي الدولي إلى سجله المتميّز والذي ال تشوبه شائبة على صعيد إدارة الحركة الجوية .فقد حققت مرافق مؤسسة دبي لخدمات المالحة الجوية تقدما ً هائالً مقارنة بما كانت عليه تجهيزاتها المتواضعة لدى بداية عملها في مطار دبي في شهر ستمبر من العام 1960في ظل وجود 9شركات طيران فقط و 127حركة طائرات أسبوعياً. ذلك أن عمليات مراقبة الحركة الجوية التي تقوم بها مؤسسة دبي لخدمات المالحة الجوية اليوم ال تضطلع فقد بمسؤولية مراقبة حركة كافة الطائرات القادمة إلى دبي واإلمارات الشمالية والمغادرة منها ،وهي عادة بحدود 1,300حركة يومياً ،بل أيضا ً بضمان الحد األدنى من التأخير والتعطيل. وتثبت مؤسسة دبي لخدمات المالحة الجوية مرة أخرى أنها جاهزة للتعامل مع االزدحام الكبير لمطارات دبي خالل موسم الصيف، حيث اتخذت المؤسسة تدابير لضمان الحد األدنى من التأخير والتعطيل على صعيد حركة الرحالت ،فيما من المتوقع أن تتعامل المؤسسة في غضون األشهر الثالث القادمة مع أ كثر من 95,000
6
يوليو 2019
محمد عبد هللا أهلي
حركة لرحالت الطيران .وقد تم تجديد أحد مدارج مطار دبي الدولي مؤخراً ،وسيكون في متناولنا للتعامل مع العمليات اآلمنة والفعالة. وبالنظر إلى النمو الطموح للطيران ،فإننا نعمل بجد لتعزيز قدراتنا لجهة السالمة والكفاءة والقدرة االستيعابية والبيئة ،حيث حققت حركة الطائرات في دبي نموا ً بنسبة 50%منذ العام .2010 ولئن كان المسافرون الذين يرغبون في الوصول إلى وجهات عطالتهم في الوقت المحدد يشعرون بخيبة أمل جراء حاالت التأخير التي تشوب حركة الطيران ،فإنه ينبغي على مزودي خدمات المالحة الجوية العمل على تحسين األمور اآلن وفي المستقبل من خالل االستثمارات المناسبة في التكنولوجيا والقوى العاملة.
أخبار الهيئة
إدارة الشؤون الدبلوماسية بالقيادة العامة لشرطة دبي تزور الهيئة هيئة دبي للطيران استقبلت المدني والممثلة بقطاع النقل الجوي والشؤون الدولية وفدا ً من القيادة العامة لشرطة دبي برئاسة المقدم/ طارق سلطان السويدي – مدير إدارة الشؤون الدبلوماسية حيث كان في استقبال الوفد الزائر السيد عبدهللا محمد بن خدية - مدير إدارة النقل الجوي في الهيئة. تم خالل اللقاء مناقشة عدد من المحاور وذلك فيما يخص دور الهيئة بتعزيز العالقات الدولية التي تسهم في تعزيز حركة الطيران واستدامتها في اإلمارة ،كما تم استعراض مهام إدارة الشؤون الدولية و أفضل الممارسات اإلدارية المتبعة والتي تسهل من أداء مهامها في هذا الشأن، حيث هدفت الزيارة إلى تبادل المعرفة والخبرات بين الجهتين . و في نهاية الزيارة قام السيد عبدهللا بن خدية بتقديم درع تذكارية للوفد الزائر ،هذا وتسعى الهيئة بشكل مستمر للمساهمة إلى تعزيز التعاون مع الجهات الحكومية فيما يخدم الصالح العام إلمارة دبي.
شركة ( )Vistara Airlinesتزور الهيئة
استقبلت هيئة دبي للطيران المدني وفدا ً من شركة ،Vistara Airlines حيث كان في استقبال الوفد من الهيئة السيد سعود عبدالعزيز كنكزار المدير التنفيذي لقطاع النقل الجوي والشؤون الدولية ، وتم خالل اللقاء مناقشة عدد من المواضيع المهمة بقطاع الطيران. هذا وتسعى الهيئة بشكل دائم للمساهمة في تعزيز العالقات والتعاون في مجال الطيران المدني لما يشكله هذا القطاع من أهمية كبرى.
عام التسامح
التسامح في مكان العمل
دولة اإلمارات العربية المتحدة دون شك مركزا ً تمثّل ملهما ً للتسامح في ظل توفيرها العيش اآلمن ونوعية الحياة الجيدة لألشخاص من جميع الجنسيات واألديان والثقافات ،وهي تجسد حقا ً الفهم واالنسجام والقبول. وقد شكلت البالد على الدوام أنموذجا ً للتسامح والعيش المشترك ،فضال ً عن القيم التي تعزز االنفتاح والقبول واحترام التنوع اإلثني والديني ،حيث تنبذ دولة اإلمارات العربية المتحدة كافة أشكال التمييز والكراهية والعنصرية ،وتشجع على التعددية. ويقول سمو الشيخ نهيان مبارك آل نهيان ،أول وزير للتسامح في اإلمارات العربية المتحدة وكذلك في العالم، أن دولة اإلمارات العربية المتحدة نموذج للتعايش السلمي ،وأن القيادة اإلنسانية والمتسامحة في دولة اإلمارات العربية المتحدة هي انعكاس للتراث العربي واإلسالمي ،وأن التسامح يتعلق بقبول وفهم كل ثقافة وصهرها بشكل جيد في مجتمعاتنا ،وأن الفضائل مثل فهمنا األفضل لبعضنا البعض تقطع شوطا ً طويالً في بناء جو متسامح ،وخاصة في بيئة العمل. إن مكان العمل المتسامح يجعل الموظفين أكثر سعادة .وعندما يشعر الموظفون أن ثقافة العمل تحترم معتقداتهم وقيمهم ،فإنهم يصبحون أكثر فاعلية وكفاءة فيما يفعلون .ويعني التسامح في مكان العمل وجود الشجاعة لالعتراف باالختالفات الموجودة بين األشخاص ،والتسليم بها بنا ًء على وجهات نظرهم المتباينة .ويمكن للتواصل المنفتح والرغبة في معرفة وجهة نظر اآلخرين والتعرف على الحدود الواضحة لما هو مقبول سلوكياً ،تعزيز التسامح في مكان العمل. ويعتبر التسامح محركا ً رئيسيا ً لإلنتاحية في مكان العمل متعدد الثقافات ،ما يؤثر بالتالي على المحصلة النهائية .وتتمثل الصعوبة بالنسبة لإلدارة الوسطى في مساعدة الموظفين على بناء الجسور والبناء على االختالفات الملموسة الموجودة في مكان العمل. ويجب على جميع الشركات تشجيع الموظفين على إيجاد أرضية مشتركة بينهم حتى يتمكنوا من التغلب على خالفاتهم والعمل معاً ،فيما يحبط غياب التسامح تقدم الفريق والشركة ويشجع على تهيئة أرض خصبة لسوء الفهم والسلوك غير األخالقي.
يوليو 2019
7
حوار الهيئة
محمد مبارك عبيد
أمن الطيران.. دور مهم في دعم صناعة الطيران في دبي قسم أمن الطيران من أهم األقسام في هيئة دبي للطيران المدني ،ومن مهام القسم القيام بتطبيق برامج مراقبة يعد الجودة المتعلقة بإجراءات أمن الطيران المدني .وللتعرف أ كثر على مهام القسم وتطوراته التقت عبر دبي مع محمد مبارك عبيد ،رئيس قسم أمن الطيران ،في هيئة دبي للطيران المدني حيث أجاب بالتالي: ما هو قسم أمن الطيران؟
يتألف قسم أمن الطيران من فريق عمل ذو كفاءات وطنية مرخصة وذلك بعد اجتيازها لبرامج التدريب المتعلقة بأمن الطيران المدني والمعتمدة من منظمة الطيران المدني الدولي (ايكاو) .حيث يقوم هذا الفريق بتنفيذ ومتابعة كافة المهام المتعلقة بأمن الطيران المدني في إمارة دبي.
ما هي مهام وأهداف القسم؟
تكمن مهام قسم أمن الطيران في تطبيق برامج مراقبة الجودة (التدقيق والتفتيش) في األمور المتعلقة بإجراءات أمن الطيران المدني والخاصة بالمطارات ومهابط الطائرات العمودية ومشغلي شركات الطيران والشركات الخاصة ذات الصلة بأنشطة الطيران وذلك للتأكد من االلتزام بالمعايير والقواعد القياسية الموضوعة من قبل منظمة الطيران المدني الدولي ،إضافة إلى التشريعات والمتطلبات الوطنية على المستويين االتحادي والمحلي. كما يعنى قسم أمن الطيران كذلك بمراجعة واعتماد البرامج واالجراءات التي تختص بأمن الطيران المدني في االمارة ،باإلضافة إلى اإلشراف على عمليات ترخيص األفراد العاملين بالكشف األمني باستخدام أجهزة الكشف باألشعة السينية في مطارات االمارة.
8
يوليو 2019
حدثنا عن إنجازات القسم في عام 2018؟
قمنا بتحويل كافة العمليات التشغيلية المتعلقة بقسم أمن الطيران إلى عمليات إلكترونية يتم تنفيذها والقيام بها عن طريق الموقع اإللكتروني للهيئة ،كما تم استحداث نظام إلكتروني( )CMASويعنى ببرامج مراقبة الجودة ،حيث يشمل عمليات تخطيط وتنفيذ برامج مراقبة الجودة واعتماد التقارير النهائية وتحويلها الى الجهات المعنية ،حيث ساهم في تقليص الفترة الزمنية المستغرقة لتنفيذ هذه البرامج.
ما التحديات التي تواجه قسم أمن الطيران؟
نظرا للتطور المستمر في إمارة دبي في كافة المجاالت سواء على الصعيد االقتصادي أو االجتماعي ،أصبحت مدينة دبي مقصدا سياحيا واقتصاديا تتنافس به مع العديد من المدن العالمية مما ساهم في نمو الحركة في مطارات اإلمارة وبالتالي زيادة عدد الرحالت القادمة والمغادرة وزيادة أعداد المسافرين، حيث تمثل هذه الزيادة تحديا في مجال أمن الطيران المدني من خالل تطبيق كافة اإلجراءات األمنية المتعلقة بأمن الطيران المدني في زمن قياسي يتناسب مع هذه الزيادة.
قمنا بتحويل كافة العمليات التشغيلية المتعلقة بقسم أمن الطيران إلى عمليات إلكترونية يتم تنفيذها
والقيام بها عن طريق الموقع اإللكتروني للهيئة ما هي مشاريعكم المستقبلية؟
نتطلع في قسم أمن الطيران الى زيادة الوعي المجتمعي بما يتعلق باإلجراءات األمنية المتبعة في المطارات ،حيث نقوم في الوقت الحالي بالتخطيط لتنظيم حمالت توعوية تستهدف جميع فئات المجتمع من مستخدمي المطارات ،بحيث تساهم هذه الحمالت في تقليل الوقت الالزم في عمليات تسجيل وتفتيش المسافرين والحقائب وذلك من خالل تثقيف أفراد المجتمع. كما يتطلع قسم أمن الطيران باالستمرار في تطوير وتحسين اإلجراءات التشغيلية للقسم ليتناسب مع التحديثات في اإلجراءات والتشريعات الدولية والوطنية على المستوى االتحادي والمحلي.
يوليو 2019
9
موضوع الغالف
16مليون مسافر متوقع عبر مطار دبي في غضون شهرين
المنتظر لمطار دبي الدولي الذي يعتبر المطار األكثر ازدحاما ً في العالم بالنسبة للمسافرين الدوليين ،أن يواجه من ازدحاما ً أ كبر في األسابيع القادمة بالنظر إلى بدء موسم العطلة الصيفية هذا األسبوع ،حيث من المتوقع أن تتجاوز أعداد المسافرين حاجز 16مليون مسافر في أشهر الذروة المتمثلة بشهري يوليو وأغسطس. وكما هو الحال خالل ذروة كل موسم ،تتخذ مؤسسة مطارات دبي ،إلى جانب شركات الطيران وشركاء الخدمات اآلخرين ،خطوات لضمان عدم تأثير ارتفاع حجم الحركة على تجربة العمالء ،حيث ستعمل المؤسسة طوال الفترة المزدحمة على رفد أعداد الموظفين في نقاط التعامل المباشر مع العمالء بدءا ً من رصيف المطار وانتها ًء ببوابات المغادرة ،وذلك في مسعى لضمان التدفق السلس للمسافرين. ودعا جمال الحاي نائب الرئيس في مطارات دبي المسافرين على بدء عطالتهم بشكل سلس عن طريق الوصول مبكرا ً إلى المطار، واالستفادة القصوى من فرص الطعام
10
يوليو 2019
والترفيه والتسوق واالسترخاء المتاحة لهم في مطار دبي الدولي .كما أصدرت المؤسسة وهي الجهة المشغلة للمطار« ،نصائح السفر الذكية» خالل موسم العطالت لدعم راحة المسافرين خالل ذروة السفر في موسم العطالت ،ملخصا ً ذلك في نقاط ضرورية.
1
تأكد من التحقق مسبقا ً من المطار والمبنى الذي ستغادر منه أو تصل إليه، حيث يمكن للمسافرين التأكيد مع شركات الطيران خاصتهم ،أو التأكد عبر اإلنترنت على موقع المؤسسة اإللكتروني www. dubaiairports.aeأو استخدام التطبيق الذكي لمؤسسة مطارات دبي.
موضوع الغالف
جمال الحاي ب نائب الرئيس في مطارات د ي
2
الوصول المبكر إلى المطار ،حيث من األفضل تخصيص ثالث ساعات على األقل لتسجيل الوصول ومراقبة جواز السفر.
3
اترك وقتا ً إضافيا ً لرحلتك إلى المطار، حيث يمكن أن تكون الطرق مزدحمة للغاية خالل موسم العطالت.
4
تحقق مع شركة الطيران بشكل مسبق للحصول على معلومات حول بدل أمتعتك.
5
من األسهل على الدوام تعبئة السوائل والبخاخات والمواد الهالمية في حقائبك التي تسلمها لدى تسجيل الوصول.
6
تغلب على طوابير االنتظار عبر طريق تسجيل الوصول عبر اإلنترنت.
7
تذكر أن تضع أي شيء معدني ،بما في ذلك ساعة اليد ،والمجوهرات ،والهاتف المحمول ،والعمالت المعدنية ،وحزام الخصر، بشكل جيد في حقيبة اليد الخاصة بك ،وذلك قبل وصولك إلى جهاز األشعة السينية ،ما سيوفر وقتك في الفحص األمني.
8
يمكن للزائرين المؤهلين (مواطني دول معينة تحصل على تأشيرة الدخول عند الوصول) والمقيمين في دولة اإلمارات (بطاقة هوية اإلمارات) استخدام البوابات الذكية.
9
يمكنك اختيار خدمة (االستيقاظ عند البوابة) في مطار دبي الدولي بالتنسيق مع فندق المطار ،وهي خدمة خاصة مميزة تسمح لعائلة مكونة من أربعة أفراد اإلقامة في أحد غرف المطار مقابل أسعار خاصة.
10
بصرف النظر عن الدرجة التي تسافر بها ،فإن خدمة المجلس المميزة والمخصصة لكبار الشخصيات سوف تسهل رحلتك عبر المطار.
يوليو 2019
11
أخبار اإلمارات
«طيران اإلمارات» أفضل شركة على قائمة «فودرز» شركة «طيران اإلمارات» قائمة تصدّرت أفضل شركات الطيران العالمية على قائمة موقع فودرز السياحي العالمي. وقال الموقع إنه أينما كنت على متن إحدى طائرات «طيران اإلمارات» ،سواء في الدرجة االقتصادية أو درجة رجال األعمال أو في جناح خاص في الدرجة األولى التي توفرها الشركة، فإن «طيران اإلمارات» توفر أعلى مستوى من الراحة على رحالتها. وكانت شركة مجموعة «طيران اإلمارات» قد فازت في وقت سابق العام الجاري بسبع جوائز ،بينها أفضل شركة طيران رائدة، وجائزة أفضل شركة طيران ذات العالمة التجارية األبرز ،وجائزة أفضل موقع شبكي لشركة طيران ،فيما فازت «سكاي واردز» «طيران اإلمارات» بجائزة أفضل برنامجمكافآت لشركة طيران ،وفازت صالة رجال
األعمال التابعة للشركة في مطار دبي مبنى رقم 3بجائزة أفضل صالة مطار لدرجة رجال األعمال ،وفازت «دناتا» لخدمات الطيران، التابعة للمجموعة ،بجائزة أفضل وكيل
“االتحاد” تغير مسار عدد من الرحالت االتحاد للطيران بالتشاور عن كثب قامت مع الهيئة العامة للطيران المدني بدولة اإلمارات العربية المتحدة لتقييم اإلجراء األميريكي ،بعد القرار الذي صدر اليوم عن إدارة الطيران الفيدرالية األميركية بحظر شركات الطيران األميركية من التحليق في جزء من المجال الجوي اإليراني، وقالت “االتحاد” في بيان إنها تعتبر السالمة األولوية القصوى لالتحاد للطيران ،وبالتشاور
مع الهيئة العامة للطيران المدني بدولة اإلمارات ،تم االتفاق على تغيير مسار عدد من الرحالت التي يتم تشغيلها من وإلى منطقة الخليج العربي. وسوف تعلن االتحاد للطيران عن آخر المستجدات حول الرحالت المتأثرة على موقعها اإللكتروني ،فور تلقي المزيد من المعلومات من السلطات المعنية بشأن أي قيود على المجاالت الجوية.
مبيعات تابع لشركة طيران ،وبجائزة أفضل شركة سفر للشركات ،كما فازت السوق الحرة لمطار دبي بجائزة أفضل مشغل سوق حرة في المطارات.
«طيران اإلمارات» تق ّدم 11مليون قطعة شوكوالتة كل عام «طيران اإلمارات» كل عام تستورد ما يزيد على 11مليون حبة شوكوالتة فاخرة من جميع أنحاء العالم، تقدمها لركاب الدرجتين األولى ورجال األعمال ،وتستخدمها لتحضير أنواع متعددة من الحلويات ،ليستمتع بها ركابها في جميع الدرجات .وتشكل هذه الحلويات جزءا ً من تجربة تناول الطعام الفاخرة التي تشتهر بها َّ والمحضرة على أيدي طهاة عالميين. الناقلة، ويستمتع المسافرون مع «طيران اإلمارات» في الدرجتين األولى ورجال األعمال بتذوق أشهى أنواع الشوكوالتة والحلويات ،التي تحمل ثماني عالمات تجارية مختلفة من ست دول .ويتم اختيار هذه الشركات إلتاحة الفرصة أمام العمالء لتذوق الشوكوالتة الفاخرة من جميع أنحاء العالم ،فضال ً عن الحلويات المحلية اإلماراتية ،وتقوم الناقلة بتغيير أنواع الشوكوالتة التي تقدمها كل ثالثة أشهر، لتوفير تجربة أغنى للمسافرين الدائمين.
12
يوليو 2019
أخبار اإلمارات
ذياب بن محمد بن زايد يشهد مراسم التوقيع
اتفاقية بين 5جهات حكومية لتعزيز خدمات مطار أبوظبي
سمو الشيخ ذياب بن محمد بن زايد شهد آل نهيان عضو المجلس التنفيذي إلمارة أبوظبي ،رئيس دائرة النقل ،مراسم توقيع اتفاقية تعاون موحدة بين مطارات أبوظبي واالتحاد للطيران واإلدارة العامة للجمارك -أبوظبي ،والهيئة االتحادية للهوية والجنسية ،والقيادة العامة لشرطة أبوظبي.
المنصوري مدير عام اإلدارة العامة للجمارك، واللواء سعيد راكان الراشدي المدير العام لشؤون األجانب والمنافذ باإلنابة في الهيئة االتحادية للهوية والجنسية ،ومحمد البلوكي الرئيس التنفيذي لشؤون العمليات التشغيلية باالتحاد ،وبرايان تومبسون الرئيس التنفيذي لمطارات أبوظبي.
حضر مراسم التوقيع اللواء الركن طيار فارس خلف المزروعي القائد العام لشرطة أبوظبي، واللواء الشيخ محمد بن طحنون آل نهيان مدير قطاع شؤون األمن والمنافذ ،وجاسم بوعتابة رئيس دائرة المالية ،والشيخ محمد بن حمد بن طحنون رئيس مجلس إدارة شركة أبوظبي للمطارات ،وحمد الشامسي عضو مجلس إدارة االتحاد للطيران :وقع االتفاقية اللواء مكتوم على الشريفي المدير العام لشرطة أبوظبي ،وراشد بن الحج
وأكد سمو الشيخ ذياب بن محمد بن زايد آل نهيان أهمية تعزيز التعاون والتنسيق في ما بين الشركاء االستراتيجيين ،مشيرا ً إلى ضرورة تضافر جميع الجهود بتفان وإخالص لتحقيق مزيد من التعاون والتكامل بين مؤسسات أبوظبي ،لالرتقاء بجودة ومستوى الخدمات لتوطيد أركان النهضة التنموية الشاملة التي تشهدها اإلمارة في شتى المجاالت والعمل معا ً لترسيخ مكانتها الرائدة على المستوى اإلقليمي والدولي.
خالل توقيع االتفاقية بحضور ذياب بن محمد بن زايد وكبار المسؤولين
فالي دبي تسير رحالت إلى 10مدن داخل السعودية
فالي دبي خالل شهر يوليو تحتفل بذكرى إطالق ثالث وجهات بالسعودية وهي الدمام والمدينة وجازان. وبدأت فالي دبي رحالتها إلى الدمام في ف 17يوليو 2011وإلى المدينة المنورة ي 25يوليو 2013وإلى جازان في 10يوليو .2015
وكانت الدمام ثالث وجهات الناقلة إلى السعودية والوجهة 41ضمن شبكة الناقلة .وارتفعت رحالت فالي دبي إلى الدمام لتصل اليوم إلى 3رحالت يوميا ً بين مطار دبي ومطار الملك فهد. وقال حمد عبيدهللا الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في فالي دبي :نتوجه بالشكر دائما ً إلى السلطات السعودية على دعمها الموصول وجهودها الكبيرة خالل السنوات الماضية والذي كان له األثر األكبر في تسهيل انطالق هذه الرحالت وتعزيز خدماتنا في مختلف محطاتنا داخل المملكة .وهذه الرحالت تؤكد التزامنا باستراتيجيتنا الهادفة إلى تسهيل السفر وحركة التجارة والسياحة بين الشعوب وتعزيز الروابط التجارية واالقتصادية بين اإلمارات والسعودية.
“العربية للطيران” تطلق رحالت مباشرة بين الشارقة وفيينا “العربية للطيران” مؤخراً ،إطالق أعلنت رحالت مباشرة من إمارة الشارقة إلى العاصمة النمساوية فيينا ،ابتدا ًء من 15سبتمبر .2019وتستغرق الرحلة المباشرة إلى فيينا ست ساعات ،وتنطلق بمعدل أربع رحالت أسبوعياً.
وقال عادل العلي ،الرئيس التنفيذي لمجموعة “العربية للطيران” ،إن من شأن هذه الخدمة التي تربط بين المدينتين أن تسهم في تعزيز الروابط التجارية والسياحية بين البلدين ،باإلضافة إلى توفير خيار جديد للمسافرين بقصد العمل أو الترفيه.
يوليو 2019
13
أخبار الطيران
طيران ناس السعودية تشتري 20ايرباص
شركة طيران ناس السعودية، وقعت مؤخراً ،مذكرة تفاهم مع شركة إيرباص لشراء 20طائرة من نوعي A321XLRو ،A321LRبقيمة إجمالية قدرها 9مليارات ريال حوالي 2.4مليار دوالر، لتواكب تطور حركة المالحة الجوية. وتم االتفاق على جدولة استالمها في عام ،2023بحضور الرئيس التنفيذي لطيران ناس بندر المهنا ،خالل معرض باريس الدولي للطيران .وقال عايض الجعيد ،رئيس مجلس إدارة شركة طيران ناس :تعد هذه الصفقة األبرز من نوعها في المنطقة ،وتأتي هذه الخطوة لتعزيز استراتيجية طيران ناس في خططه التوسعية في وجهات طويلة المدى تهدف إلى فتح أسواق ومحطات جديدة داخل السعودية وخارجها. من جهته ،قال بندر المهنا الرئيس التنفيذي لطيران ناس ،إن شراء عدد 20طائرة من نوعي A321XLRو A321LRذات المدى التشغيلي الطويل غير المسبوق الذي يصل إلى 8,700كيلو متر بمدى تحليق يصل إلى 11ساعة ،من الصفقات الهامة للشركة،
طيران أديل السعودية تنوي تشغيل أسطول من طائرات إيرباص بالكامل في المستقبل شركة طيران أديل السعودية قالت مؤخرا ً إنها ستشغل أسطوال يتألف بالكامل من طائرات إيرباص إيه 320في المستقبل ،وذلك بعد شهور من إعالنها أنها تدرس إلغاء طلبية من بوينج. وذكرت شركة الطيران االقتصادي في بيان أنها ستتسلم 30طائرة من طراز إيه320- نيو طلبتها شركتها األم ،الخطوط الجوية السعودية المملوكة للدولة ،في معرض باريس للطيران في يونيو.
14
يوليو 2019
إضافة إلى كفاءتها التشغيلية واستهالكها للوقود بشكل أقل بنسبة 30%مقارنة بالجيل السابق المنافس لها. وأضاف ،أن طيران ناس سيكون من أوائل الشركات المشغلة لهذا النوع من الطائرات في السعودية ،من خالل هذه الطلبية للطائرات التي نستهدف من خاللها نقل قرابة 5ماليين معتمر سنوي ،بما يحقق رؤية السعودية 2030للوصول إلى 30 مليون معتمر سنوي بحلول ،2030إضافة إلى فتح أسواق ومحطات جديدة للمسافرين داخل المملكة وخارجها. وأوضح أن شركة طيران ناس تعمل على أن تكون شركة متميزة في حضورها ،ولها مكانتها العالية في المنطقة ،مبينًا أنهم ن أبرموا عام 2017عقد شراء يصنف كثا ي أكبر صفقة من نوعها لشراء 120طائرة جديدة من طراز إيرباص A320neoبمبلغ 32مليار ريال سعودي ،وتسلموا منها طائرتين وخالل األسبوع المقبل سيتم استالم الطائرة الثالثة التي تعد هي األولى من نوعها بالسعودية.
مذكرة تفاهم بين الكويت واليونان لتشغيل رحالت طيران مباشرة
العاصمة اليونانية أثينا مؤخراً، شهدت التوقيع على مذكرة تفاهم بين السلطات العامة للطيران المدني في كل من دولة الكويت واليونان ،ووقع المذكرة من جانب الكويت عبد هللا الراجحي مدير إدارة النقل الجوي في اإلدارة العامة للطيران المدني الكويتي ،ومن الجانب ف اليوناني نظيره أناستاسيوس كوكينوس ،ي حضور مسؤولين من كال البلدين. وفي تصريح لـ«الشرق األوسط» ،قال الراجحي إن مذكرة التفاهم تمت بين سلطات الطيران المدني لكال البلدين ،ومن خاللها يتم فتح األجواء ونقاط الوصول في المطارات سواء في اليونان أو خارجها ،بحيث تستطيع شركات الطيران تشغيل أي عدد من الرحالت ،سواء بشكل مباشر أو من خالل مطارات أخرى وراء اليونان ،وتشمل جميع المطارات الدولية الخاصة في اليونان. وأضاف أن االتفاق يتضمن تعيين شركات الطيران الوطنية من كال البلدين ،قائال« :من جانبنا خطوط الطيران الكويتية وخطوط الجزيرة ،ومن الجانب اليوناني شركتي ايجيان وميدتيرريان ..وتستطيع هذه الشركات التشغيل في أي وقت يشاءون. حيث إن هذه المذكرة دخلت حيز التنفيذ فور التوقيع عليها».
“طيران السالم” تدشن رحالتها المباشرة بين أبوظبي وصاللة “طيران السالم” ،شركة الطيران دشن االقتصادي في ُعمان ،أولى رحالتها المباشرة بين أبوظبي ومدينة صاللة العمانية .وقد تمت جدولة الرحالت المباشرة Jـ”طيران السالم” بين أبوظبي وصاللة لتكون بواقع 3رحالت أسبوعية، ليرتفع بذلك عدد الرحالت المباشرة للشركة بين اإلمارات وسلطنة عمان إلى 17رحلة مباشرة ،بواقع 14رحلة بين دبي ومسقط و 3رحالت بين صاللة وأبوظبي، في حين أكد متحدث باسم الشركة العمل على جدولة خط طيران مباشر بين أبوظبي
ومسقط في المستقبل القريب .وأعلنت مطارات أبوظبي عن تشغيل “طيران السالم” ،ثالث رحالت أسبوعية خالل الفترة الممتدة حتى 7سبتمبر .2019 وقال مارتن دي غروف ،الرئيس التنفيذي التجاري في مطارات أبوظبي“ :تعتبر مدينة صاللة من الوجهات المفضلة لدى العديد من المواطنين والمقيمين في الدولة خاصة في فصل الصيف ،وسيتمكنون خالل هذه الرحالت الثالث األسبوعية الجديدة من زيارتها بتكلفة اقتصادية مناسبة”.
يوليو 2019
15
تقرير خاص
5تطبيقات مجانية لمحبي السفر تساعدهم على حجز الفنادق بسهولة الكثير من تطبيقات حجز الفنادق التي تُساعدك في العثور على مكان إقامة مناسبة هناك أثناء سفرك في أي مكان في العالم ،بعض هذه التطبيقات تكون تابعة لسالسل الفنادق العالمية للحجز المباشر ،وبعضها منها تطبيقات حجز من خالل طرف ثالث. باإلضافة إلى إمكانية حجز غرفة فندقك مباشرة من خالل هاتفك الذكي ،فإنه يمكن لهذه التطبيقات ً أيضا مساعدتك في الحصول على الحجز في اللحظات األخيرة مع تقديم خصومات كبيرة مما يساعدك على توفير المال ،كما أنها مجانية ومتاحة لمستخدمي أجهزة أندرويد أو أجهزة آي أو إس.
16
يوليو 2019
فيما يلي 5تطبيقات مجانية لمحبي السفر تساعدهم على حجز الفنادق بسهولة:
من خيارات الفلترة بحيث يمكنك العثور على الغرفة التي تناسب احتياجاتك بسرعة .
يوفر لك تطبيق Hotels.comالوصول إلى اآلالف من الفنادق حول العالم بسهولة ومقارنة األسعار بينها ،مع توفير العديد
التطبيق به ميزة عروض أسعار الليلة Deals for Tonightلمساعدتك في على تخفيضات كبيرة في حجوزات اللحظة األخيرة ،كما يقدم خصومات تصل إلى .50%
تطبيق Hotels.com
تقرير خاص
يتمتع التطبيق بواجهة مستخدم سهلة وبسيطة ،ويوفر الكثير من الصور حول الفنادق ،كما يوفر التطبيق جدول زمني timelineساعة بساعة يتيح للمستخدمين تسجيل مالحظاتهم لتحقيق أقصى استفادة من تجربة إقامتهم.
ويمكنك ً أيضا االستفادة من ميزة شهيرة بالتطبيق تمنحك ليلة مجانية لكل 10 ليال تجمعهاCollect 10 Nights، Get”، ٍ ،”1 Freeكما يقدم لك خريطة تُظهر لك موقع الفندق ،مع تحديد المعالم الشهيرة القريبة منه. التطبيق متاح مجانًا لكل من مستخدمي أجهزة أندرويد على متجر جوجل بالي ولمستخدمي آيفون وآيباد عبر متجر آيتيونز.
تطبيق HotelTonight
يعتبر تطبيق HotelTonightخيا ًرا مثال ًيا لألشخاص كثيري السفر الذين اليتذكرون حجز الفندق إال في اللحظات األخيرة ،كما يقدم خصومات كبيرة على األسعار. يتيح لك هذا التطبيق ً أيضا الحجز قبل السفر بأسبوع مقد ًما – أو قبلها بـ 100 يو ًما إذا كانت إقامتك ستصل حتى 14 ليلة – كما يوفر لك أكبر قدر من المال عن طريق الحجز في اللحظة األخيرة. تبدأ العروض اليومية كل يوم عند الظهر، وهناك اآلالف من الفنادق لالختيار من بينها ،كما يقدم دعم للعمالء على مدار 24 ساعة طوال أيام األسبوع. يتضمن التطبيق ً أيضا معلومات مفيدة مثل ما إذا كان يدعم الفندق ،Wi-Fi باإلضافة إلى قسم التقييمات الذي يتيح لك االطالع على التقييمات والتعليقات والصور. التطبيق متاح مجانًا لكل من مستخدمي أجهزة أندرويد على متجر جوجل بالي ولمستخدمي آيفون وآيباد عبر متجر آيتيونز.
التطبيق متاح مجانًا لكل من مستخدمي أجهزة أندرويد على متجر جوجل بالي ولمستخدمي آيفون وآيباد عبر متجر آيتيونز.
تطبيق Travelocity Hotels تطبيق & Priceline Hotel & Flights يعتبر تطبيق Travelocityأحد تطبيقات Travel Deals
السفر المميزة حيث يتيح لك حجز الرحالت الجوية والسيارات ،مع إمكانية الوصول إلى مئات األالف من الفنادق حول العالم. يتيح لك التطبيق الحجوزات الفندقية في اللحظة األخيرة مع إمكانية الدفع عند الحجز أو عند وصولك إلى الفندق ،كما يمكنك البحث عن الفنادق والموتيالت Motelsوالنزل Hostelsمن حولك من خالل خريطة سهلة االستخدام. يشمل التطبيق أداة تتبع الحجوزات لالطالع على الحجوزات السابقة والحالية والمستقبلية ،حتى عندما تكون غير متصل باإلنترنت ،وستجد به ً أيضا قسم المراجعات لألوصاف والصور وتقييمات المستخدمين ،كما يقدم دعم العمالء على مدار الساعة طوال أيام األسبوع. التطبيق متاح مجانًا لكل من مستخدمي أجهزة أندرويد على متجر جوجل بالي ولمستخدمي آيفون وآيباد عبر متجر آيتيونز.
تطبيق One:Night
يوفر لك تطبيق One: Nightحجز الفنادق في اللحظات األخيرة من خالل مجموعة مختارة بعناية من الفنادق في المدن الكبرى. بد ًءا من الساعة 12ظه ًرا يوم ًيا يمكن للمستخدمين الوصول الفوري إلى الفنادق المناسبة والحجز في اللحظات األخيرة ،كما يقدم التطبيق أسعار جديدة على حجز اإلقامات الطويلة.
يعد تطبيق Pricelineأحد تطبيقات السفر الشاملة الذي يضم العديد من الخدمات في نفس الوقت ،حيث يتيح لك الحصول على عروض فنادق حصرية، وخصومات مذهلة على الرحالت الجوية وتأجير السيارات ،مع أفضل تخطيط للرحالت أثناء التنقل.
يدعم التطبيق ميزة حصرية باسم Name Your Own Priceالختيار الفنادق مع توفير كوبونات خاصة لخصومات تصل إلى .60% بالرغم من كثرة الخيارات بالتطبيق إال أنه يتمتع بواجهة مستخدم سهلة االستخدام، ويتيح لك تأجير السيارات من خالل 22 عالمة تجارية في أكثر 28ألف موقع حول العالم. التطبيق متاح مجانًا لكل من مستخدمي أجهزة أندرويد على متجر جوجل بالي ولمستخدمي آيفون وآيباد عبر متجر آيتيونز3JIL .
يمكن لهذه التطبيقات ً أيضا مساعدتك في الحصول على الحجز في اللحظات األخيرة مع تقديم خصومات كبيرة مما يساعدك على توفير المال
يوليو 2019
17
آراء
يجب على الجهات المشغلة للمطارات تجاوز توقعات العمالء المطارات بمهمة الوفاء تضطلع بتوقعات المسافرين ال بل تجاوزها عبر مزودين مختلفين للخدمات بدءا ً من الجهات المشغلة للمطارات أنفسها ،وانتهاء بشركات الطيران ومزودي خدمات المناولة األرضية، ومنافذ بيع التجزئة ،والوكاالت الحكومية، وغيرها من الجهات التي تصطف جميعها ضمن مجتمع مطار واحد. وفي الوقت نفسه ،فإن المطارات تلبي احتياجات مسافرين من مشارب متعددة لهم خلفيات وأغراض وتوقعات متنوعة .ويقوم مجلس المطارات العالمي بتنظيم قمة عالمية في شهر سبتمبر من العام الحالي لمناقشة هذه القضية والقضايا األخرى ذات الصلة. ومن المنتظر حضور أكثر من 400من خبراء المطارات ألعمال القمة العالمية لتجربة العمالء التي تنعقد تحت عنوان «مجتمع مطار واحد – الكثير من رحالت المسافرين» ،والتي ينظمها مجلس المطارات العالمي في مدينة بالي اإلندونيسية اعتبارا ً من 2سبتمبر ولمدة 4أيام ،بالتعاون مع بي تي انغاسا بورا ( 1بيرسيرو) وهي الجهة الحكومية المسؤولة عن إدارة مطارات إندونيسيا. وباإلضافة إلى يومين مخصصين لمشتركي برنامج مسح جودة المطارات، سينطوي جزء المؤتمر على رؤى ونماذج ألفضل الممارسات سيطرحها خبراء من داخل صناعتنا وخارجها .كما سنغتنم هذه الفرصة للترحيب بالفائزين بجوائز برنامجنا المتعلق بمسح جودة المطارات لعام ،2018والمرشحين رسميا ً لتلقي جوائز المدراء العامين المتميزين ،حيث سيتلقى هؤالء جوائزهم وسيحتفلون مع أقرانهم في حفل العشاء المخصص لتوزيع الجوائز. ولن يكون هذا المؤتمر الوحيد الذي سيخصصه مجلس المطارات العالمي هذا الخريف لمساعدة الجهات المشغلة
18
يوليو 2019
للمطارات على فهم وتلبية وتجاوز احتياجات العمالء المتغيرة باستمرار، حيث سينعقد في شهر أكتوبر «منتدى الثالوث» ،وهو مؤتمر العائدات التجارية األكثر نفوذا ً في العالم ،والذي سيركز على: «إعادة تصور دور الثالوث في عالم تتعزز فيه التجارب المادية من خالل المشاركة عبر اإلنترنت». فقد أصبح لدى المسافرين اآلن طرق مختلفة لشراء البضائع والتفاعل المباشر مع الشركات ،وذلك من خالل االستخدام الواسع للهواتف الذكية، واألجهزة اللوحية ،وأجهزة الكمبيوتر المحمولة ،وإنترنت األشياء ،باإلضافة إلى نقاط التماس المباشر في المتاجر مثل األكشاك والمرايا السحرية. ويكمن التحدي والفرصة أمام المطارات وتجار التجزئة في كافة أنحاء العالم في حماية وتطوير الجانب التجاري للمطارات من خالل التطور الذي يتماشى مع توقعات العمالء .ويشمل ذلك إقامة شراكات تجارية مبتكرة وتطوير مصادر جديدة للدخل ونماذج تجارية تتبنى رقمنة المطارات ،بما في ذلك تعزيز التجارب المادية من خالل المشاركة عبر اإلنترنت .وتشمل الموضوعات الرئيسية في منتدى الثالوث :إعادة تصور النموذج التجاري للمطار ،والتحديات الديموغرافية، والمنافسة عبر اإلنترنت ،وحدود التسوق الجديدة ،وقوة شراكة الثالوث ،وغيرها من المواضيع ذات الصلة.
المقالة الشهرية للسيدة إنجيال غيتنز المدير العام مجلس المطارات العالمي
آراء
جذورنا مع ناقالت الشبكة االتحاد الدولي للنقل الجوي يضم في عضويته اليوم 291شركة طيران ،فيما يخدّم أعضاؤنا 82%من الطلب العالمي على النقل الجوي، سواء لجهة الشحن أو المسافرين. ومنذ اجتماعنا األخير ،شهدت 13شركة طيران قيمة االنضمام إلى اياتا ،في حين يصنف زهاء 20%من أعضائنا بأنهم ناقالت منخفضة التكلفة أو هجينة. وبإمكاني التأكيد لكم بأن نظم التسوية المالية خاصتنا تعمل على أعلى مستويات الكفاءة والدقة التي تتوقعونها منها ،حيث تم في العام 2018 تسوية 348مليار دوالر من إيراداتكم عبر نظم «خطة الفوترة والتسوية»، و«نظم تسوية حسابات الشحن»، و«بيت التسوية». وقد وصل تطبيق الجيل التالي من نظم اياتا للتسوية المالية إلى 58سوقا ً تمثل 42%من إجمالي عمليات التسوية، فيما من المتوقع بحلول نهاية العام أن تغطي أسواقا ً تمثل 90%من إجمالي عمليات التسوية .ونحن ما نزال على هدفنا المتمثل في استهداف 100%من هذه العمليات خالل العام .2020 وتم ّكن «مبادرة الشفافية في الدفع» شركات الطيران من تحديد طريقة الدفع التي يمكن قبولها من الوكالء بنا ًء على معرفة كاملة بالتكاليف المترتبة على ذلك .وقد تم دمج المبادرة اآلن في عمليات نظام الفوترة والتسوية التي تغطي 62%من حجم بطاقات االئتمان، ونحن نهدف الوصول إلى 95%بحلول نهاية العام.
ويمثل الحد من االنبعاثات الهدف الذي تنصب عليه جهود االستدامة خاصتنا ،إذ سيكون من شأن خطة موازنة الكربون للطيران الدولي الحد من هذه اإلنبعاثات اعتبارا ً من العام .2020ونحن نعمل على مضاعفة جهودنا لخفض هذه االنبعاثات. وتتضمن مبادراتنا اتفاقية مع شركة سي اف ام انترناشونال لوضع مدونة قواعد سلوك حول كيفية عمل الشركات المصنعة مع عمالئها من شركات الطيران .كما نعمل على مجال ثان يتمثل في تطوير استراتيجية للطائرات دون طيار ،التي تشكل قوة سريعة النمو في مجال الطيران .أما االبتكار الثالث فهو خدمة جديدة تسمى «إدراك اإلضطراب الجوي» ،وهي عبارة عن برنامج لتبادل البيانات يساعد شركات الطيران على إدارة االضطرابات الجوية بشكل أفضل ،وهناك بالفعل 18شركة طيران تشارك في التجارب التشغيلية التي تحقق نتائج إيجابية للغاية.
ألكسندر دي جونياك المدير العام والرئيس التنفيذي االتحاد الدولي للنقل الجوي (اياتا)
ويتعلق المجال الرابع بخدمة اياتا للدفع ،وهو خيار دفع جديد موجه للمستهلكين عند قيامهم بشراء تذكرة طيران مباشرة من موقع شركة طيران باستخدام إمكانيات الخدمات المصرفية المفتوحة ،فيما يتعلق المجال األخير بالنقل اآلمن لبطاريات الليثيوم.
مقتطفات من الكلمة التي ألقاها في االجتماع السنوي العام لالتحاد الدولي للنقل الجوي 2019 الذي انعقد في سول ،كوريا الجنوبية
ويمثل النطاق والحجم العالميان لنظم التسوية التابعة لالتحاد الدولي للنقل الجوي قوة رئيسية لصناعتنا ،حيث أنها تساعدنا على خفض التكاليف وتحسين الكفاءة باستمرار.
يوليو 2019
19
شحن ولوجستيك
منشأة جديدة في شيكاغو ومسارات تغطي 20محطة
اإلمارات للشحن الجوي تط ّور قدرات نقل األدوية اإلمارات للشحن الجوي تطوير قدراتها ومنشآتها الخاصة بنقل واصلت ومناولة األدوية ،ما يعزز مكانتها كرائد عالمي في نقل المنتجات الدوائية الحساسة للحرارة. وباشرت اإلمارات للشحن الجوي مناولة المنتجات الدوائية في منشأة جديدة مخصصة لهذا الغرض في شيكاغو جرى تطويرها بالشراكة مع شركة مايسترو للمناولة األرضية ،ويمكنها مناولة 15ألف طن من شحنات األدوية سنوياً. وأقيمت المنشأة على مساحة تزيد على 1000 متر مربع ،مع وجود مجال للتوسع مستقبالً، وتوفر حماية شاملة لشحنات األدوية من خالل مناطق يتم التحكم في درجة حرارتها لالستالم والتسليم وتحميل وتفريغ الشحنات وتخزينها ونقلها مباشرة من وإلى الطائرات.
وتشكل المنشأة المخصصة لألدوية في شيكاغو جانبا ً من استراتيجية اإلمارات للشحن الجوي األوسع نطاقا ً لتعزيز حماية شحنات األدوية الحساسة للحرارة ،ليس فقط في مركزها الرئيس بدبي ،ولكن انطالقا ً من بلد المنشأ وصوال ً إلى وجهتها النهائية .وفي أعقاب النجاح الذي حققته مبادرة مسارات األدوية ،التي تم اإلعالن عنها في يناير ،2018وسعت اإلمارات ف للشحن الجوي شبكتها من 12محطة أدوية ي البداية إلى 20محطة حالياً.
توسيع الشبكة العالمية
وقال نبيل سلطان ،نائب رئيس أول طيران اإلمارات لدائرة الشحن« :تلتزم اإلمارات للشحن الجوي بالنقل اآلمن لشحنات األدوية الحساسة للحرارة .ويعد امتالك منشأة مخصصة لألدوية في واحدة من أكثر المحطات إشغاال ً ضمن شبكة خطوطنا العالمية بمثابة دفعة كبيرة لشهرتنا وقدرتنا على مناولة المنتجات الدوائية.
وتعمل في هذا اإلطار مع شركاء مناولة أرضية وجهات أخرى ذات عالقة في المحطات التي تمثل نقاط منشأ أو وجهات مهمة للمنتجات الدوائية ،وذلك لضمان أعلى مستوى من عمليات مناولة هذه المنتجات ،وبما يتماشى مع المعايير الصارمة التي حددتها الناقلة.
وعملنا بالتعاون الوثيق مع شركة المناولة، وشاركنا في التخطيط للمنشأة منذ المرحلة األولى ،كما استخدمنا خبراتنا الواسعة في نقل األدوية عبر القارات الست لجعل المنشأة الجديدة مناسبة لهذا الغرض» .وتوفر المنشأة مناطق يمكن التحكم بدرجة حرارتها (2-8 درجات مئوية و 15-25درجة مئوية) الستالم وتسليم وتخزين شحنات الدواء .ويتيح قرب المنشأة من ساحة وقوف الطائرات نقل المنتجات سريعا ً من وإلى الطائرات.
من جانبه ،قال هنريك أمباك ،نائب رئيس أول طيران اإلمارات لعمليات الشحن العالمية: «تشهد عمليات نقل شحنات األدوية عن طريق الجو نموا ً وتطورا ً من حيث اللوائح الصارمة الخاصة بالمناولة والتحكم في درجة الحرارة. وقد أطلقنا مبادرة مسارات األدوية ،ألننا أردنا توسيع نطاق المناولة الصارمة بصورة أكبر ضمن شبكة خطوطنا وخدمة األسواق بشكل أفضل ،انطالقا ً من بلد المنشأ وصوال ً إلى الوجهة النهائية».
20
يوليو 2019
نبيل سلطان نائب رئيس أول طيران اإلمارات لدائرة الشحن وأضاف« :عملنا بالتعاون الوثيق مع شركائنا في المناولة األرضية في محطاتنا الرئيسة لشحن األدوية ،وحققنا الكثير من النجاح والتعليقات اإليجابية من عمالئنا ،ما حفزنا على تكرار هذا النموذج في مزيد من محطات األدوية وأدى إلى توسيع شبكتنا لمسارات األدوية ألكثر من 20 محطة .وسوف نواصل النظر في كيفية تدفق حركة نقل األدوية عبر شبكة خطوطنا وإضافة محطات أخرى في المستقبل».
تجديد االعتماد األوروبي
في تط ّور آخر ،جدد االتحاد األوروبي منح اعتماد تلبية ممارسات التوزيع الجيد GDPلألدوية لعمليات اإلمارات للشحن الجوي في دبي، ولعمليات النقل بالشاحنات على مدار الساعة بين مركزي الناقلة في مطار دبي الدولي ومطار آل مكتوم الدولي ،وذلك عقب تدقيق صارم من معهد فيريتاس.
شحن ولوجستيك
«دبي لصناعات الطيران» تؤجر 3 طائرات لـ«إيربريدج كارغو»
“مصر للطيران” تتعاقد مع “ ”Air Serbiaلتقديم خدمات الشحن الجوي اإلدارة العامة للمجمعات تعاقدت وخدمة شركات الطيران األجنبية ،مع شركة الخطوط الجوية الصربية ( )Air Serbiaلتقديم خدمة الشحن الجوي لها بمطار القاهرة. يُذكر أنَّ الشركة المذكورة سوف تعمل على بتشغيل رحالتها بين بلجراد والقاهرة بواقع رحلتين أسبوع ًيا قابلة للزيادة ،ويُتوقع أن تسهم هذه الرحالت بشكل كبير في تنمية التبادل التجاري بين مصر وصربيا الواقعة على مفترق الطرق بين وسط وجنوب شرق أوروبا ،وتعتبر بلجراد العاصمة؛ واحدة من أكبر المدن في جنوب شرق أوروبا.
شركة دبي لصناعات الطيران، أعلنت مؤخراً ،أن قسم التأجير في الشركة «دبي لصناعات الطيران كابيتال» وقع اتفاقية شراء وإعادة تأجير بتمويل من نوع PDPلثالث طائرات «بوينغ »777جديدة مع شركة الشحن الجوي «إيربريدج كارغو» AirBridgeCargo المملوكة لشركة «فولغا دنيبر» ومقرها موسكو ،مشيرة إلى أن الطائرات الثالث ستكون األولى من نوعها التي تدخل أسطول الشركة في عام .2020 وقال الرئيس التنفيذي لـ«دبي ف لصناعات الطيران» ،فيروز تارابور ،ي بيان ،إن «شركة AirBridgeCargo تعتبر أحدث عميل لنا ،وستستفيد من قدرتنا على تلبية متطلبات أسطولها. وأضاف أن «(دبي لصناعات الطيران كابيتال) تعد أكبر مؤجر لطائرات ( )777Fفي العالم ،حيث ساعدت خبرتنا مع هذا النوع من الطائرات على تنفيذ االتفاقية الجديدة».
شركة الطيران العماني للشحن الجوي تحصل على “األيزو” في إدارة الجودة شركة الطيران العماني حصلت للشحن الجوي ساتس التابعة للشركة العمانية لخدمات الطيران على شهادة أيزو 2015:9001 في مجال نظام إدارة الجودة والتي تُمنح من قبل المنظمة العالمية للمقاييس والمواصفات( )ISOبعد استيفائها جميع االشتراطات الالزمة واجتيازها اختبار الجودة بنجاح. وقال الدكتور خلفان بن سعيد الشعيلي الرئيس التنفيذي للعمانية لخدمات الطيران عضو مجلس إدارة المنظمة العالمية للشحن الجوي TIACAإن حصول الشحن الجوي على شهادة
األيزو الدولية لنظام إدارة الجودة يأتي في إطار الخطط التي وضعتها العمانية لخدمات الطيران الهادفة نحو تطوير الخدمات ابتدا ًء من االلتزام بتطبيق المعايير والمقاييس الدولية كافة وأهمها تلك التي تعنى بإدارة الجودة واألمن والسالمة، وبما يسهم في رفع مستوى األداء في جميع الخدمات المقدمة.
سجل 233.3ألف طن خالل مارس
مطار دبي الدولي يتفوق على كبرى مراكز الشحن في العالم مطار دبي الدولي ،أكبر نسبة نمو سجل في حركة الشحن الجوي خالل مارس/آذار ،2019بين أكبر 15مطارا ً من حيث حجم الشحن الجوي على مستوى العالم ،وذلك وفق بيانات منظمة الطيران المدني الدولي «إيكاو» ،والتي أشارت إلى أن المطار ،تفوق على كبرى مراكز الشحن في العالم من حيث النمو. وشهد مطار دبي الدولي 233.3ألف طن من الشحنات الجوية خالل مارس/آذار الماضي، بنمو 5.1%مقارنة مع نفس الفترة من عام ،2018وتعد هذه النسبة األعلى بين أكبر 15 مطارا ً من حيث تصنيف الشحن الجوي. وجاء المطار في المركز السادس على مستوى العالم من حيث أكبر المطارات بحجم الشحن الجوي في الشهر ذاته ،بينما جاء مطار هونج كونج في المركز األول عالميا ً بحجم شحن جوي بلغ 422ألف طن ،ثم جاء مطار ممفيس األمريكي في المركز الثاني ب 385.2 ألف طن ،ثم مطار شنغهاي في المركز الثالث ب 308.54ألف طن. سجلت بضائع وبحسب مؤسسة مطارات دبيّ ، ب الشحن الجوي التي تعامل معها مطار د ي الدولي ما إجماله 641.2ألف طن خالل األشهر الثالثة األولى من 2019وذلك بارتفاع نسبته .4.1% وبحسب بيانات «آيكاو» ،تراجع حجم الشحن الجوي في 9مطارات من أصل 15مطارا ً خالل شهر مارس/آذار ،2019وجاء التراجع األكبر في مطار طوكيو بنسبة 10.3%ثم مطار تايبيه .5.7%
يوليو 2019
21
تكنولوجيا
سي إن إن :مشروع بدبي ضمن "الطائرات الموجهة األكثر ابتكارا ً في العالم" موقع "سي إن إن" مؤخرا ً قائمة نشر بـ "الطائرات الموجهة عن بعد األكثر ابتكارا ً في العالم" ،لتدرج من بينها ن مشروع "كارغو-سبيد" الذي أبدعته موا ئ دبي العالمية ،وهو النظام األول من نوعه في العالم ،الذي يأتي تنفيذه بالشراكة مع «فيرجين هايبرلوب ون» العالمية. في خطوة من شأنها إحداث طفرة في مجال نقل البضائع برا ً بسرعة فائقة تقارب سرعة الشحن بالطيران ،وبكلفة أقرب إلى كلفة النقل بالشاحنات. أشار الموقع إلى أن مسألة استخدام الطائرات الموجهة في عمليات التوصيل
تنتشر بمدينة دبي ،وهي وسيلة لدمج وإدخال وتفعيل تلك التكنولوجيا في سير األعمال خالل حياتنا اليومية .وفي السياق ذاته ،سلطت "سي إن إن" الضوء على مشروع "فولوكبتر" ،أول سيارة تاكسي طائر في العالم ،من منطلق أن المدينة تؤكد نفسها كأرضية حقيقية الختبار تكنولوجيا المستقبل .ويُنظر إليها كنموذج للحياة
المستقبلية من قبل الكثيرين .ويتمتع التاكسي الطائر بمواصفات تجعله صديقا للبيئة ،إذ يعمل بالطاقة الكهربائية النظيفة، مع انخفاض نسبة الضجيج .علما ً بأن مدة الطيران للرحلة الواحدة تصل إلى حوالي الـ 30دقيقة ،وهي مدة "كفيلة باالنتقال من مطار دبي إلى برج العرب ،فضالً عن وجود وقت فائض".
الصين األفضل في تحويل مطاراتها إلى ذكية بعد رقمنتها المطارات المدنية في الصين تسعى إلى تطوير تقنيات رقمية وذكية للحفاظ على نموها المستمر ،وذلك في ن ظل النمو السريع في قطاع الطيران المد ي والحاجات المتصاعدة في السوق بالبالد. وعملت عدة مطارات كبيرة في استخدام تقنيات جديدة في عملياتها مثل إدارة األمن
وخدمات الركاب عالوة على توفير الطاقة وخفض االنبعاثات. وأنجز مطار بكين العاصمة الدولي تجاربه لنظام جديد للمالحة الذكية .بناء على النظام الجديد الذي يعتمد على التقنيات الذكية مثل التعرف على الوجه والبيانات الكبيرة ،سيقدم المطار خدمات فردية
متخصصة للركاب ،حيث سيتلقى الركاب معلومات عن الرحالت والمقاصد ،عالوة على المالحة الذكية إلى بوابة الصعود إلى الطائرة ومعلومات المتاجر في المطار. ف أما مطار بكين داشينغ الدولي الجديد ي العاصمة ،سيعتمد تقنيات جديدة متعددة، مثل التسجيل الذاتي والفحص األمني عبر التعرف على الوجه ومرافق متابعة األمتعة عبر موجات تردد الراديو. وسيساعد هذا على توفير خدمات ذاتية دون أوراق للركاب في هذا المطار في كافة المراحل بد ًء من التسجيل إلى الفحص األمني حتى الصعود إلى الطائرة .وأشارت مصلحة الدولة للطيران المدني إلى أن جميع هذه اإلجراءات المذكورة سابقا ستدعم المطار الجديد في بكين لكي يصبح أذكى وأكثر فعالية. ومن المتوقع أن تحقق التقنيات الجديدة مثل الذكاء االصطناعي والبيانات الكبيرة زخم نمو جديد للمطارات الصينية ،كما توفر فرصا كبرى في مجاالت التكنولوجيا واألعمال التجارية.
22
يوليو 2019
تكنولوجيا
“لوكهيد مارتن” تصمم طائرة ركاب تعتمد على تكنولوجيا السرعة فوق الصوتية الهادئة أنها ال تزال في مراحلها األولية ،إال أن رغم الكشف عن تصميم طائرة أسرع من الصوت هذا األسبوع من قبل شركة “لوكهيد مارتن” للمالحة الجوية ،قد يكون أوضح مؤشر حتى اآلن على أننا على أبواب عصر ذهبي جديد من السفر الجوي بسرعة فائقة. و ُكشف عن تصميم “Quiet Supersonic ،“Technologyوهي طائرة نفاثة بمحركين تستطيع أن تستوعب على متنها ما يصل إلى 40راكبا ً بسرعة تصل إلى 1.8ماخ ،يوم األربعاء في مؤتمر للمعهد األمريكي للمالحة الجوية والفضائية في مدينة داالس األمريكية. ورغم أنها ال تزال بعيدة عن مرحلة التصنيع، إال أن التصميم يستفيد من عمل الشركة
مع وكالة “ناسا” لصناعة طائرة اعتمادا ً على تكنولوجيا السرعة فوق الصوتية الهادئة “ ”Quiet Supersonic Technologyمن طراز “ .“X-59وقد كانت الضوضاء العالية التي أحدثتها طائرة من تصميم شركة “كونكورد” عندما تجاوزت سرعتها 1ماخ، السبب في منع تشغيلها ،مما يحد بشكل كبير من صالحيتها االقتصادية. وص ّرحت شركة “لوكهيد مارتن” أنه نظرا ً لوجود اختبارات جارية على طراز “،“X-59 يمكن للنتائج أن تمهد الطريق إلعادة النظر في اللوائح التي تمنع الطيران األسرع من الصوت ،فقد أرادت أن تكون جاهزة مع طائرة تجارية يمكنها االستفادة من الطرق المفتوحة حديثاً.
التكنولوجيا األلمانية تبتكر حالً لهبوط الطائرات آلياً في المطارات الصغيرة توجيه الطائرات التجارية بشكل روتيني يتم للهبوط اآللي في المطارات الكبيرة؛ حيث يتتبع برنامج الطيار اآللي إشارات السلكية تُبث عبر هوائيات أرضية ،وال يمكن تفعيل الهبوط اآللي للمطارات الصغيرة ،ولكن بفضل تكنولوجيا ألمانية ،أصبح األمر ممكناً. وطور هذه التقنية جامعة “ميونيخ” التكنولوجية بتوجيه حكومي وفق برنامج يسمى “”C2Land يعتمد جزئيا ً على نظام المالحة “جي بي إس” الذي يجري استخدامه في توجيه الطائرات الخاصة الصغيرة نحو مدارج قصيرة حتى وسط رؤية ضبابية. تكمن المشكلة في أنه ال يمكن االعتماد على “جي بي إس” وحده ،بل يجب االستعانة بالطيار نفسه في التحكم يدويا ً قبل هبوط الطائرة ،ولهذا السبب ،يتم تزويد الطائرة بكاميرات تعمل باألشعة تحت الحمراء، وعندما تقترب من المطار ،تحلل البرمجيات الصور التي يتم التقاطها بتلك الكاميرات وتحدد ما إذا كان مدرج الهبوط يمكنه استقبال الطائرة من عدمه .بعد معالجة وتحليل المعلومات ،يكون نظام “جي بي إس” هو اآلخر قد جمع بياناته الخاصة لتوجيه الطائرة بأمان نحو المدارج للهبوط.
خدمات “الجيل الخامس” في مطار أبوظبي الجديد مبنى أبوظبي الدولي الجديد يوفر للمسافرين ،شبكة اتصاالت من الجيل الخامس « »5Gمن «اتصاالت»، ليكون المطار األول في المنطقة الذي يستفيد من ميزة االتصال فائق السرعة. وتمكنت «اتصاالت» من تحقيق هذا اإلنجاز باالعتماد على نظام (،)C-Band األول من نوعه الذي يدعم تغطية هذا النوع المتقدم من الشبكات داخل المباني، وبسرعة تحميل بيانات عالية تصل إلى 1جيجابت في الثانية .وبذلك تكون اتصاالت حققت إنجازا ً جديدا ً على صعيد شبكة الجيل الخامس ،5Gبأن أصبحت شركة االتصاالت األولى بالشرق األوسط وشمال أفريقيا تتمكن من توفير شبكة
الجيل الخامس داخل مطار دولي .ويسهم نشر وتفعيل شبكة الجيل الخامس من «اتصاالت» في مبنى المطار الجديد في توفير فرص عمل جديدة لقطاعات األعمال واألفراد ،بما يتيح إمكانية تبادل المعلومات واألفكار حول منتجاتها وخدماتها. وقال سعيد الزرعوني ،نائب رئيس أول شبكات الهاتف المتحرك في «اتصاالت»: «نحن سعداء بتوفير شبكة الجيل الخامس في مبنى مطار أبوظبي الدولي الجديد» ،مضيفاً« :شبكة الجيل الخامس جاهزة لتزويد العمالء بالخدمات من خالل أجهزة الهواتف المتحركة المتوافقة مع هذه الشبكة في دولة اإلمارات ،وتعمل
اتصاالت على التواصل الدائم مع الشركات العالمية المصنعة لهذا النوع من الهواتف من أجل إطالق أجهزتها على شبكة الجيل الخامس ،وبالشكل الذي يمكننا من تحقيق استراتيجيتنا المتمثلة في قيادة المستقبل الرقمي لتمكين المجتمعات».
يوليو 2019
23
سياحة
العروض الصيفية تحفز المقيمين
السياحة الداخلية تُنعش قطاع الضيافة في دبي
السياحة الداخلية ركيزة أساسية وداعما ً محوريا ً وتشكل قاطر ًة تشكل لقطاع الضيافة في دبي خالل فصل الصيف في ظل المقومات التي تتمتع بها اإلمارة وخيارات الترفيه المتعددة التي تتناسب مع جميع شرائح المجتمع من النواحي االقتصادية واالجتماعية والعمرية المختلفة، باإلضافة إلى تنافس الفنادق والمدن الترفيهية على طرح العروض الترويجية الكبيرة المختلفة. ويشهد موسم السياحة الصيفية لهذا العام حراكا ً كبيرا ً في مختلف إمارات الدولة ،ال سيما في دبي األمر الذي يعكسه معدالت اإلشغال المرتفعة في الفنادق والمنتجعات الشاطئية ومراكز التسوق والترفيه ،واإلقبال الواسع على الفعاليات والمهرجانات ،فضالً عن التدفقات السياحية الكبيرة من دول مجلس التعاون الخليجي والعديد من األسواق األوروبية ،إضافة إلى الهند والصين. وتسجل المنتجعات الشاطئية والفنادق المصاحبة للمراكز التجارية والترفيهية خالل موسم الصيف الجاري معدالت إشغال مرتفعة، تتراوح بين 85إلى 95%في عطلة نهاية األسبوع
وبين 70إلى 90%في منتصف األسبوع ،وفقا ً لمديرين ومسؤولين في القطاع الفندقي. وأظهرت بيانات لمجلس السياحة والسفر العالمي ،أن سكان اإلمارات ،أنفقوا 41.22 مليار درهم على السياحة والسفر داخل السوق المحلية العام الماضي ،مقابل 38.8مليار درهم 2017بنمو .6.24%ومن المتوقع أن يرتفع حجم اإلنفاق إلى 43مليار درهم خالل العام الجاري ،بنسبة نمو تصل إلى .4.32%وقال عاملون في القطاع السياحي إن تنوع البرامج الترفيهية والسياحة ذات التنافسية العالية شكل عنصرا ً قويا ً في دعم السياحة الداخلية
واستقطاب المزيد من العائالت المحلية والمقيمة ،األمر الذي ساهم في رفع إشغال الفنادق وزيادة مساهمة السياحة الداخلية في النشاط الفندقي مشيرين الى أن القطاع الحكومي ممثل بدائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي وبالتعاون مع القطاع الخاص نجح في تفعيل السياحة الداخلية وزيادة حصتها من القطاع بأكمله من خالل تكثيف األنشطة والفعاليات والمهرجانات خالل فصل الصيف.
ابتكار العروض
وخالل الصيف تتسابق الفنادق على االبتكار في طرح العروض الترويجية لالستحواذ على أكبر حصة من السياحة الداخلية واستقطاب الزوار من الخارج ،إذ تقدّم عروضا ً خاص ًة على أسعار الغرف للراغبين بإجازة قصيرة بأسعار معقولة، منها فنادق «فيدا داون تاون» ،وفنادق العنوان وفندق القصر داون تاون وتشمل العروض ليلة مجانية عند حجز ليلتين ،وليلتين مجانيتين عند حجز 4أو 3ليال مجانية عند حجز 6ليالي. كما يقدم فندق أتالنتس النخلة تخفيض بنسبة 20%على أسعار الغرف للمقيمين في دولة اإلمارات .ويقدم فندق موفنبيك بوابة ابن بطوطة لنزالئه تخفيضا ً بمقدار 20بالمئة على الحجوزات ،باإلضافة إلى قسيمة شرائية مجانية على المأكوالت والمشروبات بقيمة 20دوالراً.
24
يوليو 2019
سياحة
وتعتبر مراكز التسوق من اهم الوجهات التي تقصدها العائالت خالل فصل الصيف ،وأصبحت تلعب دورا ً كبيرا ً في جذب الزوار وتعزيز نمو السياحة الداخلية بفضل التنوع في الفعاليات الترفيهية والعروض الترويجية التي تستقطب العائالت مثل عالم مدهش وعروض األزياء والفعاليات واألنشطة المتعددة التي تستضيف عروض عالمية حية من أنحاء العالم .وأصبحت مراكز التسوق مثل دبي مول ومول اإلمارات وابن بطوطة مول تقدم خدمات سياحية متكاملة ولم يعد دورها يقتصر على التسوق فقط ،بل هناك خدمات الطعام واألنشطة العائلية والترفيهية التي تحظى باقبال كبير.
أسعار البرامج
وقال علي أبو منصر ،رئيس مجلس إدارة شركة فيجن إلدارة الوجهات :إن نسبة العائالت المحلية والعائالت المقيمة في دبي تستحوذ على الحصة األكبر من النشاط السياحي في اإلمارة خالل اإلجازات القصيرة ،على الرغم من ارتفاع درجات الحرارة خالل الفترة الحالية ،وسفر الكثير من العائالت لقضاء اإلجازة في دول أوروبية وآسيوية، مشيرا الى أنه من الصعب تحديد نسبة مساهمة السياحة الداخلية في النشاط السياحي ألن هذه النسبة تختلف من وقت إلى آخر فضالً عن ان هناك الكثير من العائالت تفضل الذهاب إلى بيوتها بعد االنتهاء من برامجها السياحية لذلك من الصعب إحصاؤها. وأشار إلى أن أسعار البرامج السياحية والفنادق والمنتجعات في دبي بشكل عام أصبحت داعما ً للسياحة الداخلية ،خاصة أنها أكثر تنافسية مقارنة مع العديد من الوجهات اإلقليمية والعالمية فضالً عن أن مستويات الخدمة المقدمة تتفوق أو توازي نظيرتها في وجهات سياحية عالمية.
باتت تشكل مرتكزات أساسية في دعم السياحة الداخلية منها على سبيل المثال تنافسية مقارنة مع العديد من الوجهات اإلقليمية والعالمية فضالً عن أن مستويات الخدمة المقدمة التي تتفوق أو توازي نظيرتها في وجهات سياحية عالمية.
وجهة صيفية
وقال الدكتور هيثم الحاج علي الرئيس التنفيذي لشركة دبي لينك للسفر والسياحة ،إن اإلمارات تحولت إلى وجهة سياحية صيفية بعد استمرار تدفق السياح إليها خالل فصل الصيف ،مشيرا الى أن الزخم السياحي الخليجي والمحلي تحول إلى سلوك بدأ قبل سنوات مع بدء انطالق المهرجانات والفعاليات الترفيهية التي ساهمت في إعادة اكتشاف أهمية السائح الخليجي والسائح المحلي. وأوضح أن معظم الحجوزات خالل فصل الصيف تتركز في الفنادق المصاحبة للمراكز التجارية والمنتجعات الترفيهية مثل دبي مول، وفيستيفال سيتي ،ومول اإلمارات ،ومركز دبي التجاري ،التي تشهد فعاليات مفاجآت صيف دبي ،وكذلك الفنادق والمنتجعات الشاطئية والمدن الترفيهية المغلقة موضحا ً أن الفنادق في دبي تع ّول بشكل كبير على العائالت المحلية التي باتت تفضل قضاء فترة اإلجازات القصيرة في الدولة لتنوع المنتج السياحي ووجود الفنادق بمختلف نجومها وقال الحاج إن فصل الصيف يشهد تنافسا ً بين الفنادق والمدني الترفيهية على طرح العروض المتنوعة لالستفادة من اإلجازة المدرسية ،إذ
تفضل العديد من العائالت البقاء داخل الدول على السفر الى الخارج مشيرا الى أن ارتفاع التذاكر خالل المواسم قد يلعب دورا ً مهما ً في نشاط السياحة الداخلية حيث تعتبر أسعار تذاكر السفر من أهم مصروفات العائالت خالل البرامج السياحية الخارجية.
تجارب متنوعة
توفر الشواطئ العامة في دبي للزوار وسكان اإلمارة ،تجارب متنوعة لقضاء أوقات تتنوع بين السباحة والرياضات البحرية ،إلى التقاط الصور برفقة العائلة ،فضالً عن تجارب تناول الطعام بإطالالت ساحرة على مياه البحر. وتشهد الحدائق المائية تدفق غير مسبوق للعائالت المقيمة في اإلمارات والقادمة من الخارج خالل فصل الصيف مثل «أكوافينتشر» التي تعتبر واحدة من أجمل الحدائق المائية في دبي وأكثرها إثارة ،باإلضافة الى «وايلد وادي» إحدى أبرز الحدائق المائية في العالم.
مرتكزات أساسية
وقال رياض الفيصل رئيس شركة أصالة للسياحة :تمكنت دبي من تعزيز مساهمة السياحة الداخلية في القطاع الفندقي من خالل رفدها للمزيد من المرافق السياحية والترفيهية ومراكز التسوق التي تشهد على مدار العام العديد من الفعاليات والنشاطات والمهرجانات الستقطاب المواطنين والمقيمين في اإلمارة واإلمارات األخرى ،مشيرا الى أن العائالت المحلية باتت تعد رافدا ً قويا ً للمرافق الترفيهية ومراكز التسوق التي تشهد إقباال ً قويا ً على مدار األسبوع وازدحاما ً شديدا ً في العطل األسبوعية من جهة والموسمية من جهة أخرى.وأضاف الفيصل ان هناك مجموعة من العوامل التي
يوليو 2019
25