주제 선정 출퇴근시간이 되면 사람이 많아서 내가 지금 어느역인지 확인하는게 어려워 지하라서 GPS가 잘 안잡혀서 가끔식 잘못된 위치정보를 알려줄때가 있어 지하철에서 잠시 졸았다가 눈을 뜨니 사람이 많아서 전광판이 안보여서 지금 위치를 모르겠어
Strategic Pyramid
출퇴근 길에 지하철을 이용하고 좌석에 앉거나 신장이 낮은 사람 시야의 사각지대에 놓여져서 안내 전광판이 안보이고 불편함을 느낀다 서울 내 지하철을 이용하는 승객이 어느 위치에서나 자신의 위치를 알 수 있도록 하는 것 가까운 미래에 지하철 탑승 직전 혹은 탑승 중에 지하철 내부 혹은 승강장
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Strength Weakness Opportunity
이해관계자 맵
지하철 운영자 소비자 서비스 제공자 출퇴근 시간대 이용자 사람이 없는 시간대 이용자 광고 제작자 안내 스크린 회사 서울교통 공사 서울시 디자이너 SWOT /
Threats
실시간으로 현재 정거장 확인 • 휴대폰이 없는 혹은 사용이 불가능한 상황에서 용이 • 핸드폰 사용 감소
올바른 승하차로 인한 혼잡도 감소 • GPS의 신용도 문제
지하철 운행 적자로 인한 서비스 저하 • 새로운 서비스 설치 비용 • 사전에
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설정하지 않을 경우에는 불편함 발생
퍼소나
Mood Board
UT, HE Review 1. 현재 역 정보가 바로 보이지 않는다 2. 결과물 창에서 다른 옵션 (루트)로 바로 가면 좋겠다
각 역 정보의 크기가 동일해서 지금 내 위치를 한눈에 알아보기 힘들다 4. 각 호선 버튼에 글이 길어서 헷갈린다. 5. 메인 화면에서 한번에 즐겨찾기로 된 루트로 넘어갈 수 있으면 좋겠다 1. 너무 많은 요소가 있다 2. 각 화면이 무엇을 의미하는 알기 힘들다 3. 역 표시 정보가 너무 작고 어떻게 이용해야할지 모르겠다 4. 다른 화면에도 검색기능이 있으면 좋겠다 5. 색이 단순해서 미적으로 흥미가 끌리지않는다
3.
요소 및 기능
메인 화면 노선도를 선택 후, 원하는 위치에서 현재 운행중인 지하철 확인 목적지에 도착할 경우, 소리 혹은 진동 알림 기능
검색 화면 각 역에 관한 정보 제공 (출구랑 가장 가까운 문, 화장실, 고객안전실 등) 도착지까지 소요 시간, 환승역, 가격 등 간단한 정보 제공
시간표 / 마이 페이지 / 설정 화면 즐겨찾기에 등록된 노선에 맞추어 바로 검색 가능 선택한 호선에 따른 첫차, 막차 정보 제공