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CONTENIDO EMPRESARIAL CON VALOR HUMANO
EL PRESUPUESTO MAESTRO
Proceso vital en las empresas familiares
LA BRÚJULA QUE SU EMPRESA NECESITA,
MARKETING 3a Parte
DIRIGIR ORGANIZACIONES Y PERSONAS EN EL SIGLO XXI COLABORACIÓN EXTRANJERA
CONSEJOS ANTI-ESTRÉS
DE EJECUTIVO A HOMBRE DE COCINA
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ETAPAS
DEL PROCESO DE CONTRATACIÓN E INDUCCIÓN DEL PERSONAL
¿QUE DEBE TOMAR EN CUENTA ANTES DE HACER SU ANUNCIO PUBLICITARIO?
EXPERTOS EN LA PUBLICIDAD LO ORIENTAN
ASTROLOGÍA BELLY DANCE COMO TERAPIA MEZCLA2
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DIRECTORIO
CONTENIDO
Ana Luisa Arenas Juan Carlos Espejel P. Director Editorial
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Juan Carlos Espejel P. Editor
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Alejandra Morher Idea Creativa Colaboradores Leonor Rojas Gerardo Flores Cuellar Artuto Mendoza Troyo Carlos Caleb Espejel Vázquez Graciela Salazar Colaboración Internacional Israel Carracedo
11 14 COLABORACIÓN INTERNACIONAL
IMPRESIÓNATE
Industria Gráfica, Un mundo por imprimir.
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HUMANO es una revista de distribución gratuita y digital, creada por A&A MARKETING DE MÉXICO, con Domicilio en Montecito 38 Piso 28 oficina 12 Tel.5448 5899 RESERVA DE DERECHOS 04-2013-121816480800-102
La Brújula que su empresa necesita,
MARKETING 7 ETAPAS
del Proceso de Contratación e Inducción del personal
EL PRESUPUESTO MAESTRO Proceso Vital en la vida de las empresas familiares
¿Qué debe tomar en cuenta antes de hacer su anuncio publicitario? Expertos lo orientan
y Personas en 16 Dirigir Organizaciones el Siglo XXI
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EL PAPEL, En la impresión Offset
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de Accidentes y Enfermedades, Una obligación Patronal
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Consejos Anti-estrés,
LA PREVENCIÓN
Medicina de la Salud
De Ejecutivo a Hombre de Cocina Las Frases de: “Los Grandes de la Industria”
Consejos Astrológicos Belly Dance como terapia
CARTA DEL EDITOR Estimado lector, debido a la gran aceptación que hemos tenido en otros sectores, de nuestra revista MEZCLA2, hemos transformado nuestro concepto, haciéndolo llegar a todos los sectores de la industria y al público en general, con la finalidad de seguir mostrando el arte de imprimir a la industria en general, con la confianza de que todas las industrias necesitan, en algún momento, de nuestro sector de impresión. Así mismo, agradecemos la participación profesional de nuestros escritores, los cuales han hecho que MEZCLA2 sea una revista de información confiable y de interés general. Sin más por el momento, les reitero a ustedes, nuestros lectores, nuestro más sincero agradecimiento, ya que sin ustedes no lo hubiéramos logrado.
Atentamente Ana Luisa Arenas DIRECTORA EDITORIAL
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MARKETING LA BRÚJULA QUE SU EMPRESA NECESITA
Tercera parte
LAS EMPRESAS INTERESADAS EN EL VALOR PARA EL CLIENTE:
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Ofrecen productos que tienen un buen desempeño: Este es el requisito mínimo. El ejemplo que se discute en la sección “perspectivas globales “ lo que ilustra la importancia de escuchar a los clientes para determinar cuáles son las características del desempeño que son más importantes para ellos.
Ganarse la confianza: Una base estable de clientes leales mejora la capacidad de una empresa para crecer y prosperar. Alrededor de 80% de los ingresos de Starbucks proviene de clientes que visitan la tienda en promedio 18 veces al mes.
Evita los precios irreales: Las empresas dedicadas al comercio electrónico están apalancando la tecnología de Internet para redefinir la manera de establecer y negociar los precios. Con costos más bajos, a menudo, estas empresas pueden ofrecer precios más reducidos que sus contrapartes tradicionales. La gran popularidad de los sitios de subastas, como eBay y Amazon.com, y el modelo de licitación por parte del cliente utilizado por Priceline demuestra que los clientes en línea se interesan en los productos con descuento. Muchos de ellos no están dispuestos a pagar un precio más alto por la comodidad de examinar la mercancía y llevarla a casa ellos mismos. Otros lo pagaran con gusto por una experiencia que no solo es funcional, sino también emocionalmente satisfactoria. Los ejecutivos de la cadena Starwood Hotels and Resorts “W” creen que establecen una conexión emocional cuando los clientes cruzan la puerta de su habitación y ven una cama muy limpia, con ropa de cama suntuosa y otros detalles.
Dar hechos al comprador: El consumidor avanzado de hoy quiere publicidad informativa, y personal de ventas conocedor. Cada vez es más difícil que los distribuidores de negocios se diferencien de los competidores. En vez de tratar de vender productos, los vendedores necesitan averiguar que necesita el cliente, que por lo común es una combinación de productos, servicios y liderazgo bien pensado. En otras palabras, los vendedores deben de empezar con las necesidades del cliente y trabajar hacia la solución.
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Ofrecer el compromiso de toda la organización con el servicio y el apoyo posterior a la venta: Según Michael Maoz, Vicepresidente de Gartner Research, las organizaciones deben incorporar el servicio al cliente como una estrategia de negocios de gran alcance, con el fin de mantenerse a la par con las expectativas del cliente. “En el pasado, el servicio al cliente era un departamento, es una estrategia de la empresa. Esa transición tiene profundas implicaciones sobre la formula en que diseñamos todos nuestros procesos a través de los diferentes canales de comunicación “.
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Co- creación: Algunas empresas y productos permiten a los clientes crear una experiencia propia. Por ejemplo, TiVo permite que las personas vean los programas de televisión que deseen en cualquier momento.
Satisfacción del cliente: La satisfacción del cliente es la evaluación por parte de este de un bien o servicio en términos de si satisface sus necesidades y expectativas. El hecho de no saciarlas da como resultado la insatisfacción con el bien o el servicio. Algunas empresas, en su afán por reducir precios, han dañado las relaciones con sus clientes. Dell Computers, Home Depot y Northwest Airlines son ejemplos de empresas donde los ejecutivos perdieron el delicado equilibrio entre la eficiencia y el servicio. Cada una de ellas se dio cuenta de que era necesario un cambio e implementaron algunas mejoras. Las empresas que tienen la reputación de ofrecer altos niveles de satisfacción del cliente hacen las cosas de forma muy diferente a sus competidores. La alta gerencia está obsesionada con la satisfacción del cliente y los empleados de toda la organización entienden la relación entre su trabajo y los clientes satisfechos. La cultura de la organización es enfocarse en agradar a los clientes y en vender productos. La reputación impecable de Nordstrom en cuanto al servicio al cliente no proviene de sus ejecutivos ni de su equipo de marketing, sino de los clientes mismos. El gigante minorista está dispuesto a asumir riesgos, hacer favores inusuales y, a menudo, costosos a los compradores e incluso aceptar devoluciones de artículos que no fueron comprados en sus tiendas. Aun así, continua mejorando. Hace poco, la empresa instalo una nueva base de datos que permite al personal de ventas ayudar a los clientes a buscar los artículos en el inventario de toda la cadena, no solo en una tienda en particular. Luego, los clientes pueden comprar estos artículos en línea. Desarrollar relaciones: Atraer clientes nuevos a un negocio es solo el principio. Las mejores empresas consideran el hecho de atraer clientes nuevos como el punto de inicio para desarrollar y mejorar una relación a largo plazo. Las empresas pueden incrementar su participación de mercado de tres formas: atrayendo clientes nuevos, aumentando los negocios con los clientes actuales y reteniendo a estos últimos. El establecimiento de relaciones con los clientes actuales se ocupa directamente de dos de las tres posibilidades e indirectamente de la tercera. La “Experiencia del cliente“ ofrece a los clientes experiencias satisfactorias que conducen a relaciones de largo plazo. El marketing relacional es una estrategia que se enfoca en mantener y mejorar las relaciones con los clientes actuales. Supone que numerosos consumidores y clientes empresariales prefieren establecer una relación continua con una organización que cambiar de forma constante entre proveedores en busca de valor. USSA es un buen ejemplo de una empresa enfocada en establecer relaciones a largo plazo con sus clientes. En 2007, una empresa realizada por Business Week/J.D. Powers & Associates, calificó a USSA como el principal proveedor de servicios al cliente entre las empresas estadounidenses. La retención de clientes era un valor central de la empresa mucho tiempo antes de que la lealtad de estos se convirtiera en un concepto de negocios popular.
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USSA cree tanto en la importancia de la retención de los clientes que ejecutivos se basan, en parte, en esta dimensión. La mayoría de las estrategias exitosas de marketing relacional nal orientado al cliente, programas de capacitación eficaces, dad para tomar diferentes decisiones y solucionar problemas, y
los bonos para gerentes y depende de un persoempleados con autoridel trabajo en equipo.
Personal orientado al cliente Para que una organización se enfoque en la creación de relaciones con los clientes, las actitudes y acciones de los empleados deben de estar orientadas hacia estos. Un empleado puede ser el único contacto que un cliente en particular tenga con la empresa. Cualquier persona, departamento o división que no esté orientado al cliente debilita la imagen positiva de toda organización. Por ejemplo, un empleado que salude con poca cortesía a un cliente potencial, puede provocar que éste suponga que su actitud representa a toda la empresa.
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Etapas del Proceso de Contratación e Inducción del personal
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uchos son los factores que influyen en el éxito de una empresa y muchos de ellos están perfectamente bien descritos por diferentes autores y empresas consultoras; pero en esta ocasión quiero centrarme en el capital humano, desde su incorporación a la organización, hasta su crecimiento profesional dentro de la empresa.
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urante algunos años hemos escuchado a directivos, gerentes y a los mismos empleados expresarse con- frases como: • “Recursos humanos no hace bien su trabajo, ¡No sé cómo reclutan!” • “No cualquiera consigue un trabajo en esta época, porque no lo cuidan” • “No está dando el ancho, comete muchos errores” • “Si el trabajo no los motiva, no sé qué otra cosa lo pueda hacer” • “A mí nadie me enseñó, yo aprendí sólo y le dan las oportunidades a otros” • “Se los hemos dicho tantas veces y no lo pueden hacer bien” • “No quieren hacer las cosas” “Están en su zona de confort ” • “Fue el primero en llegar y nos urgía cubrir la vacante” • “Ese trabajo no me corresponde, a mi no me pagan por hacer eso” • “Es bueno, pero le cae mal a todos” • “Para qué invertir en capacitación, que aprendan sobre la marcha” • “El Jefe piensa que gritando, se harán mejor las cosas”. Y podría citar muchas más.
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eguramente, has escuchado algunas de ellas o todas y muy seguramente, también las has mencionado. Como empresario o colaborador te identificarás con algunas de las frases anteriores, pero, ¿Qué tan cercanas o alejadas de la realidad se encuentran estas frases? Permíteme mostrarte la siguiente gráfica (Tomada de un artículo sobre este tema del Consultor de libros de negocios Víctor Bejár) que nos ayudará a seguir el proceso por el que debe pasar una persona desde el momento de su selección y reclutamiento hasta su integración y consolidación dentro de la empresa: Esta gráfica representa, 7 sencillas etapas que nos ayudarán a entender todo este proceso y el ¿Por qué? De las frases
1. Selección del personal, este es un proceso crucial dentro de una empresa, aquí se busca encontrar los mejores candidatos que cubran el perfil solicitado. El área que generalmente se encarga de coordinar y supervisar este proceso es Recursos Humanos, quien en una primera etapa revisa las solicitudes, las filtra de acuerdo al perfil, realiza la primer entrevista, confirma las referencias laborales; seleccionando los mejores candidatos.
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En una segunda etapa, ya sea por su cuenta o con ayuda de consultoras especializadas en reclutamiento, se encargan de aplicar pruebas y test psicométricos, con la finalidad de seleccionar a los candidatos finales, para que los directivos de la empresa realicen, en una última etapa, la entrevista final y seleccionen al nuevo colaborador. Recursos Humanos termina con el proceso de contratación. Algunas desviaciones de este proceso que nos pueden llevar al uso de ciertas “frases” son: “No está dando el ancho, comete muchos errores” Desviación 1: Áreas de la misma empresa, que aprovechan la vacante de otra área, para enviar a un empleado no deseado, traspasando el problema a otra área. “Recursos humanos no hace bien su trabajo, ¡No sé cómo reclutan!” Desviación 2: No tener perfiles bien definidos o descripciones de puestos deficientes, contribuye a una mala decisión al momento de seleccionar y reclutar. “Fue el primero en llegar y nos urgía cubrir la vacante” Desviación 3: Tener la urgencia de cubrir una plaza y saltarse el proceso de selección.
Señalar la meta. ¿Conoce claramente el objetivo que debe realizar cada uno de tus colaboradores? Evidentemente no, si los directivos no se lo han hecho saber a los gerentes y los gerentes no se lo han hecho saber a los jefes de departamento y a su vez estos, no se lo han hecho saber a los operadores. Este es un proceso que inicia, como lo vimos en el punto 1, desde la definición de los perfiles y descripciones de puestos, que van acorde con los objetivos generales de la empresa, estos no solamente sirven para la contratación, se deben entregar a cada empleado de manera que cada quien conozca sus responsabilidades, el objetivo individual de cada quien, que contribuirá finalmente al objetivo común de la empresa. Es sumamente importante que al inicio de año te asegures de que todos los puestos de mando conozcan el objetivo del año, el cual debe ser específico, medible, alcanzable y realista, así mismo, ellos tendrán que compartirlo a todos sus colaboradores. Con esto asegurarás un punto de partida claro y una meta a alcanzar.
implementar actividades, talleres o pláticas motivacionales y de integración en sus empresas. Sin embargo está comprobado que la motivación externa no tiene éxito permanente, que es momentáneo y que el efecto de una plática o taller dura sólo unos días y luego se regresa a la rutina, la verdadera motivación viene de nuestro interior, de ser positivos, de estar bien dirigidos y focalizados hacía una meta. A un gran porcentaje de empleados no les emociona su trabajo, no logran encontrarle sentido a su día, están allí por cubrir sólo una necesidad económica, pero no de superación personal y auto realización. Desviación de este proceso que nos puede llevar al uso de la “frase”: “Si el trabajo no los motiva, no sé qué otra cosa lo puede hacer” Cuando tus empleados no tienen claridad en sus metas, sus pensamientos no son positivos, no están enfocados al logro de resultados, no les emociona lo que hacen, no son perseverantes y no toman acción en cada actividad que hacen, sin duda estarán desmotivados.
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Algunas desviaciones de este proceso que nos pueden llevar al uso de ciertas “frases” son: “No quieren hacer las cosas” “Están en su zona de confort” Cuando no se le ha dejado claro al personal cuál es su objetivo dentro de la empresa, trabaja como aprendió a hacerlo de otros, sin cumplir con sus actividades completas y cuando se pretende que lo haga, es difícil sacarlo de su rutina y zona de confort, para realizar las actividades que le faltan. “Ese trabajo no me corresponde, a mi no me pagan por hacer eso” Cuando no se han señalado previamente las actividades y responsabilidades del personal y en el momento que se le quieren asignar las actividades que no realiza, por desconocimiento de su descripción de puesto, quieren que se les pague más por hacer más actividades.
3. Motivar al logro. (Motivación Externa VS Automotivación) La mayoría de las Organizaciones ven la necesidad de
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Diagnóstico de Personalidad.
(Actitud VS Aptitud) El problema que se presenta en todas las empresas con respecto a la personalidad es, identificar en las personas cuándo es un problema de actitud o cuándo de aptitud. Mi experiencia me ha enseñado que debe existir un equilibrio entre ambas, por lo siguiente, una persona puede tener toda la actitud pero sin aptitud, no progresará ni podrá tomar mayores responsabilidades; por el contrario si tiene aptitud pero nada de actitud, podrá desempeñar bien su trabajo pero su mala actitud no le permitirá sobresalir y dar los resultados que se le piden. La falta de aptitud se puede, en ciertos casos, superar con capacitación pero la falta de actitud es más difícil de corregir, aunque en ambientes cordiales y con reconocimientos constantes por sus logros, podría mejorar su actitud. El conocer a tu equipo de trabajo te permitirá aplicar la correcta herramienta de desarrollo, donde permitirás iniciar planes de carrera para tus talentos, los que seguramente, con tu apoyo y supervisión, ocuparán posiciones clave en tu organización. Desviaciones de este proceso que nos pueden llevar al uso de la “frase”: “A mí nadie me enseñó, yo aprendí sólo y le dan las oportunidades a otros” Cuando una persona ha estado por mucho tiempo dentro de la empresa y a base de esfuerzo y buena actitud ha logrado aprender su trabajo pero por falta de aptitud no consigue buenas oportunidades.
“Es bueno, pero le cae mal a todos” Cuando una persona tiene el conocimiento y es bueno en su trabajo pero tiene una actitud pésima en su trabajo y con sus colaboradores, pero no logra su permanencia dentro de la empresa debido a su actitud.
La Capacitación vuelve a ser un factor muy importante; a este nivel como a cualquier otro; la capacitación hará la diferencia cuando de buscar la excelencia se trate. Desviaciones de este proceso que nos pueden llevar al uso de la “frase”: “El Jefe piensa que gritando, se harán mejor las cosas” Es muy común encontrar en todas las empresas, “Líderes” que no han desarrollado sus habilidades gerenciales y les ha funcionado gritar, despedir y sobajar a la gente para dar resultados, la carencia de habilidades para motivar al personal y obtener lo mejor de cada empleado, se sustituye con despotismo y prepotencia, lo que lleva a la desmoralización, descontento y desmotivación del personal, lo que al final se traduce en alta rotación de personal, falta de especialización y baja productividad.
7-A. Crecimiento y Desarrollo 5.
Capacitación
(Inducción y Capacitación Continua) Para algunas empresas no hay tiempo ni recursos para invertir en Capacitación, sin embargo es una de las más importantes, con la que en primer término se reduciría significativamente la curva de aprendizaje y los nuevos elementos podrían incorporarse más rápidamente a sus actividades, sin cometer errores que podrían tener un costo mayor al de la capacitación. El tener a la persona correcta en la posición correcta no basta, sin embargo, con una correcta inducción podrás asegurar que los nuevos elementos conozcan la cultura organizacional, las políticas, los procesos y la forma en que será evaluado, reconocido, o bien, separado de la organización. La Capacitación constante generará en tu empresa una cultura de mejora continua, donde la búsqueda de la excelencia personal, será el objetivo primordial de la organización, lo que contribuirá al logro de los objetivos generales de la empresa. Desviaciones de este proceso que nos pueden llevar al uso de la “frase”: “Para qué invertir en capacitación, que aprendan sobre la marcha” Cuando una empresa no está dispuesta a invertir en su personal, por desconfianza a que se marchen una vez que han recibido la capacitación o porque simplemente no consideran importante la capacitación y desarrollo de su personal. Otra razón es porque la empresa no tiene bien definida su cultura organizacional ni sus políticas ni sus procesos y por consiguiente, cualquier desviación no es identificada de inmediato y suele ser omitida y devaluada.
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Habilidades gerenciales
(Desarrollo de Habilidades VS Talento) El contar con un líder que esté preparado para llevar al equipo a lograr sus objetivos es otra etapa crucial; más encontrar una persona con Talento nato como líder, podría ser una tarea difícil, sino imposible, alguien que sepa planear, que sea estratégico, que se tome el tiempo para escuchar, para dar retroalimentación, reconocimiento y pueda dirigir los esfuerzos de su personal a un objetivo en común, son habilidades que cualquier puesto de mando debería desarrollar.
(Compromiso y Pertenencia) Una buena selección, reclutamiento, diagnóstico, motivación, inducción y capacitación continua, culminaran en un elemento valioso, con un alto sentido de pertenencia, que buscará su crecimiento personal al mismo tiempo que el de su empresa, la cultura organizacional de la empresa será su propia cultura y compartirán las mismas metas, se habrá consolidado en su posición como un experto y estará listo para mayores responsabilidades, su mejora continua, fortalecerá la empresa y juntos encontraran la excelencia y el éxito que ambos buscan.
7-B. Separación de la empresa
(Indiferencia y desinterés) También existe el riesgo de que, después de haber seguido bien todas las etapas del proceso, la persona no se identifique con las metas de la empresa ni con la cultura organizacional de la misma o que simplemente considere que no encaja en el equipo de trabajo, entonces es necesario aprender a reconocer la indiferencia y desinterés de la persona y dejar de invertir recursos en él y separarlo lo antes posible de la empresa. No es necesario esperar hasta el final del proceso para identificar estas personas, y desligarlas de la empresa en su momento, pero si hemos seguido los procesos correctamente será difícil que alguien no permanezca y quiera comprometerse y continuar con su propia superación y contribuir al logro de los objetivos de la empresa. En conclusión, las frases que solemos escuchar a diario, son reales, describen perfectamente una situación, un problema, una actitud o una forma de ser y, son por así decirlo, una señal preventiva de que algo sucede en nuestra empresa. Como responsables de nuestra empresa o de nuestros subordinados, pongamos atención a este tipo de frases que más que una broma, son verdaderos indicadores de posibles problemas en nuestra empresa, y que finalmente si no los atendemos, repercutirán en la moral del personal y en la productividad de la empresa.
Leonor Rojas Agente Capacitador Externo Coach Ejecutivo Certificado Empresaria
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EL PRESUPUESTO MAESTRO PROCESO VITAL EN LA VIDA DE LAS EMPRESAS FAMILIARES.
El Presupuesto Maestro proporciona un plan global para un periodo económico determinado que generalmente es de un año, y debe incluir como principal objetivo el resultado financiero y la utilidad deseada para dicho periodo, todo en un programa coordinado, alcanzable y medible. El proceso de presupuesto, puede revelar oportunidades o amenazas que, tal vez, no eran conocidas antes del proceso mismo de planeación del presupuesto. El planear anticipadamente los eventos que probablemente sucedan dentro de los doce meses siguientes, puede parecer difícil, sobre todo en momentos en que la situación económica de la empresa y del País, atraviesan por problemas serios de liquidez y rentabilidad, sin embargo, es necesario que la empresa aproveche su experiencia y la utilice para realizar sus proyecciones lo más certeras posible, ayudándose de información recabada de sus Proveedores, Clientes, Bancos y de organismos gubernamentales e independientes que le proporcionen premisas confiables para la mejor determinación de su Presupuesto Maestro.
Sin lugar a duda, la ventaja o ventajas competitivas, que posea la empresa, serán de gran valor al realizar su presupuesto y se considerarán, no sólo para determinar el Presupuesto sino para poder permanecer en el mercado durante los próximos doce meses. Visto de esta forma, elaborar el Presupuesto Maestro se convierte en una necesidad vital para la Empresa y su permanencia.
Definición. El Presupuesto Maestro es la expresión cuantitativa de un Plan de Acción, que resume los Objetivos Generales de la Empresa, para un periodo determinado, y tiene la función de Planear, Coordinar, Dirigir, Comunicar, Ejecutar y Evaluar los resultados de un periodo contra el mismo Plan.
El Presupuesto Maestro proporciona una disciplina que hace que la Planeación sea la responsabilidad administrativa principal dentro de la Empresa.
Clasificación del Presupuesto Maestro. Evidentemente el Presupuesto Maestro dependerá del tipo de Empresa para el cual se elabore, tomando en consideración que existen muchas y variadas empresas y giros, sin embargo, independientemente de que sea comercial, industrial, de transformación, ensambladora, maquiladora, de servicios, etc. Todas tienen ciertas operaciones comunes, por lo que ejemplificaré un Presupuesto Maestro General el cual podrá ser adaptado a cualquier empresa. En mi opinión, existe una parte muy importante en la preparación del Presupuesto Maestro y que no se incluye en los libros como parte integral del Presupuesto Maestro y es la determinación de las premisas e información financiera que utilizaremos para los doce meses siguientes y que serán de gran ayuda para medir las desviaciones futuras contra nuestro Presupuesto. Mi sugerencia sería antes de empezar con la clasificación del Presupuesto Maestro, definir las siguientes premisas. (Considerándolas para un Presupuesto Anual)
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Premisas
Introducción.
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Tipo de Cambio Mensual Pronosticado para el siguiente año. Inflación Mensual Pronosticada para el siguiente año. Posibles incrementos de Materias Primas para el siguiente año. Interés Bancario pronosticado para el siguiente año (en caso de contar con préstamos bancarios). Modificaciones Fiscales (anunciadas para el siguiente año), Otras (Dependiendo de la industria)
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Presupuesto de Operación
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Presupuesto de Ventas Presupuesto de Producción Presupuesto de Costo de Ventas Presupuesto de Operación Presupuesto de Gastos de Venta Presupuesto de Gastos de Distribución Presupuesto Gastos de Administración Estado de Resultados Presupuestado
Presupuesto Financiero
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Presupuesto de Flujo de Efectivo. Balance General Presupuestado. Presupuesto Financiero Estado De Origen y Aplicación de Recursos Presupuestado.
Presupuesto Maestro
Presupuesto de Ventas
Presupuesto de Costos de Ventas
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Análisis de Ventas por Cliente Análisis de Volumen de Ventas por mes Análisis de Volumen de Ventas por Producto Análisis de Precios de Venta (Pesos y Moneda Ext.) Análisis de Venta de Mezclas de Productos Otras (Dependiendo del Giro)
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Volumen de Producción Presupuestada (En base a las Ventas presupuestadas, al Nivel de inventarios presupuestados y la Capacidad instalada Producción) Inventario de Producto Terminado Presupuestado Inventario de Producción en Proceso Presupuestado Materiales Indirectos Presupuestados Mano de Obra Directa e Indirecta Presupuestada Gastos de Fabricación o de Planta
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Presupuesto de Gastos de Venta
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Gastos de Administración
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C.P. JUAN CARLOS ESPEJEL PRADO
Consultor Empresarial Especialista en Costos, Presupuestos y Reingeniería de Procesos.
jcespejelp@yahoo.com.mx
Publicidad y mercadotecnia Comisiones sobre Venta Promociones
Sueldos y Salarios Presupuestados Impuestos y Derechos Presupuestados Gastos Fijos Presupuestados, Etc.
Estado de Resultados Presupuestado. Presupuesto Financiero
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Presupuesto de Flujo de Efectivo Balance General Presupuestado Edo. De Uso y Aplicación de Recursos Presupuestado.
En conclusión, el proceso de determinación del Presupuesto pareciera una actividad por demás laboriosa, en la que tendrían que intervenir todas las áreas de la empresa, tanto para su preparación como para su aplicación y control. Y se complica todavía más cuando requerimos controles por centros de costos, determinación de presupuestos de gastos por departamento, costeo por actividades, etc. Pero no importa cuánto tengamos que invertir en personal,
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recursos materiales y tiempo, siempre que tengamos una guía confiable y parámetros sólidos sobre los cuales medir el desempeño de la empresa. Los recursos son cada vez más escasos, por eso, es necesario que se realice una buena planeación, para el mejor aprovechamiento de nuestros recursos; lo que nos permitirá permanecer dentro del mercado y vislumbrar un nuevo horizonte de crecimiento cada año.
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¿Qué debe tomar en cuenta antes de hacer su anuncio publicitario? Expertos en la publicidad lo orientan.
La publicidad es el arte de enseñar a la gente a querer cosas. H.G. WELLS Autor, Filósofo y Político Inglés. Vivimos en un mundo saturado de información, todos vendemos y ofrecemos algo a los demás, competir no es fácil, y se torna todavía más difícil si no es claro en lo que ofrece, recuerde lo siguiente: lo peor que le puede hacer a un cliente es confundirlo, y esta es la única razón por la cual un cliente no se detiene a comprar o a ver sus anuncios. Le proporciono estos valiosos Tips, de lo que debe tomar en cuenta antes de elaborar su anuncio. Antes hacer su anuncio publicitario, debe primero elegir que clientes podrían necesitar sus productos, si su anuncio llega a donde nadie lo necesita su anuncio pasara desapercibido, la compra, viene con la necesidad. Su aniversario, su registro de marca, su años en el mercado, su calidad etc. Nadie la sabrá si usted no lo dice, en mercadotecnia, se dice “cacarear el huevo”, si ha logrado metas importantes en su empresa sus clientes deben saberlo. Insista, insista un anuncio requiere de tiempo, su cliente debe verlo una y otra vez, recuerde que las grandes marcas están en anuncios de televisión, radio, publicidad escrita, patrocinios de eventos, volantes una y otra vez, usted no será la excepción debe insistir.
LA UBICACIÓN
La primer pregunta que debe realizarse antes de hacer su anuncio es en donde ubicara su producto o servicio, y una forma sencilla de saberlo es respondiendo la siguientes preguntas ¿Qué somos? , ¿Quiénes somos? Y he aquí algunas respuestas: • Somos el original • Somos el mejor precio • Somos los más rendidores • Somos de precio caro de la mejor calidad • Somos novedosos • Somos la mejor calidad • Somos la solución a sus problemas • Somos los nacionales Estas respuestas serán la base de su anuncio, seguramente tendrá varias respuestas, las cuales debe seleccionar al contestar otras importantes preguntas ¿Por qué si un cliente tiene muchas opciones, prefiere comprar en su empresa? ¿Qué ofrece su empresa que nadie más lo haga? ¿Cuál es el beneficio directo de comprar en su empresa? Siempre sea claro y preciso, por ejemplo si es el mejor precio eso no basta plantee su respuesta de forma completa, un 30% más barato, un 50% más económico, o bien si es la mejor calidad hay que comparar mejor que qué o contra que, en fin usted conoce su empresa solo hay que ser precisos y ofrecer cifras claras.
IMÁGENES
Las imágenes son la vida o muerte de su anuncio, los estudios sobre cómo se percibe un anuncio dicen, que un ser humano solo es capaz de ver 4 puntos de forma sucesiva, y en zigzag: superior izquierda, superior derecha, inferior izquierda, inferior derecha y listo todo en 3 segundos, si al lector de su anuncio no le quedó claro y no le causo ninguna emoción, dará la vuelta a su anuncio y pasara sin ver. Sus imágenes deben tenerlas siguientes características: • Simplifique el fondo, sin texturas todo liso • Arriba objetos pequeño los, abajo los objetos grandes • El personaje no debe ir al centro • Imágenes de alta resolución, evite fotografías de cámaras convencionales • Utilice un personaje que sea idealizado por su clientela y se sienta identificado por él, evite siempre gustos personales, si su producto lo consume un hombre, un ingeniero por ejemplo utilice un modelo que parezca
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• •
un ingeniero en la acción de utilizar su producto, mirándose de forma satisfactoria por utilizar su producto, si elige modelos demostrando su producto esta debe ser muy agradable y amable a la vista de sus clientes. Solo anuncie un producto a la vez, esto le ahorrara la confusión de su cliente si tiene muchos productos, ofrezca catálogos en on line. Nunca experimente montajes mal hechos, esto le dará falta de credibilidad de sus productos
TITULARES
El éxito de un anuncio está también en su titular, este debe ser corto y claro, en solo 4 palabras debe describir todo lo que su empresa ofrece, utilice palabras como: • •
Palabras que despierten confianza • Palabras que den soluciones a problemas específicos Palabras que recuerden momentos agradables de la • Palabras que evocan un ideal. vida Cuanto más breve sea el titular, tendrá más posibilidades de ser leído y sobre todo de grabarse en la mente de sus clientes, no rebase las 7 palabras incluyendo preposiciones. Cada anuncio debe llevar el mensaje detrás “compre este producto y obtendrá este beneficio en específico” No prometa varias cosas, no en el título, y evite palabras re buscadas, por ejemplo cambie firmamento por cielo.
EL TEXTO
Su texto publicitario hágalo en singular a una sola persona, no a todas a la vez, las investigaciones de publicidad muestran que los textos que emplean tono personal son extraordinariamente efectivos. Utilice un tono imperativo que induzca a comprar como:
• •
Aproveche Llame ya
• •
Compre hoy Adquiera pronto
SLOGAN
Slogan significa grito de guerra, y un slogan claro, preciso y conciso será la diferencia de su prestigio, aproveche la oportunidad de tener un slogan que será el complemento de su nombre comercial, a veces en solo dos palabras podrá ser aún más claro con lo que ofrece o de que calidad y precios son sus productos, evite siempre slogan generalizados como “somos los mejores” “todo en un solo lugar” , tenga frases que hagan sentir a su cliente parte de su empresa, y usted parte de él.
LOGOTIPO
Un logotipo puede decir más que mil palabras, recuerde tan solo todo lo que le dice una simple “paloma” escrita, evite palabras enlazadas donde solo usted le entiende, o logotipos extraños, prefiera los logotipos que sean fáciles de ver y que además tenga formas conocidas, aquí los misterios son inconvenientes, o logotipos relacionados con creencias personales, esos son gustos de usted, y sus clientes difícilmente los relacionara con su vida, un logotipo es para sus clientes no para usted.
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COLABORACIÓN
EXTRANJERA
DIRIGIR ORGANIZACIONES Y PERSONAS EN EL SIGLO XXI
Con la llegada de la internacionalización y globalización de la economía mundial, el rol del director de empresa ha cambiado radicalmente. Hoy día, y más con la llegada del comercio electrónico, el mercado potencial de clientes ya no es un barrio, una población….sino que pasa a ser el mundo entero. Dicha complejidad empresarial hace que sea poco viable el éxito con un liderazgo tradicional basado en una estructura jerárquica vertical y con muchas ramificaciones. Como si de una embarcación de remo se tratase, el director de la empresa es el líder, el único cerebro y, en consecuencia, el único con capacidad de tomar decisiones igual que el patrón de la embarcación que ordena a los demás remar y remar en aguas mansas sin realizar más tarea que esa. En conclusión: 1.La situación económica ha cambiado • Era estable en un determinado período de tiempo donde el escenario era previsible (aguas mansas donde navega una embarcación de remo). • Ahora es inestable debido a varios factores como aparición de nuevos competidores, fluctuaciones bursátiles, crisis económica mundial actual donde el escenario es imprevisible y cambia continuamente (aguas bravas donde navega una embarcación de rafting). 2.La definición de empresa ha cambiado: • Estructura con capacidad de captar clientes, vender un servicio o producto y, en consecuencia, obtener beneficios con una planificación de los procesos productivos inamovible durante el paso del tiempo, ya que la situación económica es estable a lo largo de varios años. • Ahora, una empresa son las personas que trabajan en ella.
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Entonces, ¿qué rol debe adoptar el Director de la Organización para conseguir el éxito y por qué? Tiene que ser un facilitador, un motor que configure y desarrolle equipos eficaces con las personas que trabajan en su organización y, al mismo tiempo, sensibilizarles de la importancia que tienen en el día a día para alcanzar los objetivos empresariales. Esto provoca que la comunicación dentro de la estructura jerárquica empresarial pase a ser más horizontal, en vez de vertical, donde habitualmente se perdía demasiada información a medida de que esta pasaba por los distintos niveles organizativos. Esta gestión de las personas es importante porque en el entorno actual, extremadamente competitivo y global, el talento de las personas establece las diferencias en las empresas de las que forman parte. ¿Por qué le interesa al Director de la Organización que sus empleados crezcan? A mayor desarrollo del talento de los empleados Mayor satisfacción y motivación de los mismos Esto repercute en una mayor satisfacción del cliente debido a unos estándares de calidad más elevados en la fabricación de un producto o prestación del servicio Por tanto, mejores resultados financieros de la empresa
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El papel
Cuando se va a realizar la impresión de catálogos, revistas y folletos, se debe de tomar en cuenta el tipo de papel que se va a utilizar y es que existen decenas de fabricantes y distribuidores, sin olvidar los cientos de tipos y marcas de papel. El 90% de los trabajos realizados en imprenta OFFSET se hacen con alguno de los siguientes tipos y condiciones:
lletos, a diferencia del anterior éste no tiene “pelusa”. Se debe saber que no es recomendable escribir sobre él ya que es de tipo brillante, por lo tanto la tinta resbala y se producen borrones. Este papel se presenta principalmente con dos acabados: • Estucado brillante • Estucado mate
PAPEL OFFSET:
GRAMAJE:
Que es mejor conocido como el papel de fotocopiadora o impresora láser, aunque con ligeras diferencias de calidad. Este papel cuenta con una amplia gama de colores además del blanco, sin olvidar que es el ideal para poder escribir encima ya que se utiliza principalmente para papel de carta, sobres, facturas, fotocopias, interiores de libros, etc. El único detalle problemático que le encuentra la imprenta offset es que tiene “pelusa”, lo que llega a complicar un poco la impresión.
PAPEL ESTUCADO:
Habitualmente es utilizado en la impresión de catálogos, revistas y fo-
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en la impresión Offset
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No es más que el grosor o cuerpo del papel. Los gramajes imprimibles van desde 60 gramos hasta 350, aunque preferentemente debe ser de 80 gramos que es el típico en la impresión con papel offset. Para la impresión de catálogos y revistas se piden 250 gramos, mientras que para la impresión de folletos se requieren de 115 o 135 gramos.
ACABADOS:
Durante la impresión offset se pueden añadir algunos acabados, para darle al trabajo un aspecto más atractivo, sin olvidar la mayor durabilidad y resistencia. Los acabados más comunes son:
•
Laminado mate: Se añade una capa de plástico mate que cubre el trabajo. El laminado mate da un aspecto de color más suave y tiende a quitar brillo al papel.
•
Laminado brillante: Se añade una capa de plástico brillante que cubre el trabajo. El laminado mate da mucho más brillo al papel y tiende a hacer que los colores se vean más vivos. Como proveedores de imprenta aconsejamos la adaptación a este tipo de papeles, ya que en tirajes cortos se puede encarecer mucho el trabajo y por ello hacemos énfasis en que todos los papeles tienen un comportamiento óptimo.
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LA PREVENCIÓN DE ACCIDENTES Y ENFERMEDADES
Una obligación patronal cumplirla (segunda parte)
A continuación, indicamos las principales consideraciones que en materia de seguridad e higiene se deben de observar en los centros de trabajo:
Condiciones de Seguridad
Condiciones de Higiene
Organización de la Seguridad e Higiene en el Trabajo
Protección del trabajo a menores y de mujeres en periódo de gestación y lactancia
Condiciones de Seguridad Se indican a continuación algunas de las principales disposiciones que se establecen en el RFSHMAT y la Ley Federal del Trabajo, en materia de Condiciones de Seguridad que se deben de cumplir en los centros de trabajo a los que va dirigida esta revista.
Condición por observar
NOM oficial de la S.T.P.S.
Sanción por incumplimiento (veces el SMG de la zona económica)
Artículo de la Nueva Ley Federal del Trabajo
PREVENCIÓN, PROTECCIÓN Y COMBATE CONTRA INCENDIOS Los Centros de Trabajo donde se realicen procesos, operaciones y actividades que impliquen un riesgo de incendio o explosión como consecuencia de las materias primas, subproductos, productos, mercancías y desechos que se manejen con base al grado de riesgo.
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Como se precisó en el artículo anterior, el RFSHMAT estipula las medidas necesarias para la prevención de enfermedades y accidentes de trabajo a través de la seguridad e higiene en el trabajo (procedimientos, técnicas y elementos) que se aplican en los centros laborales para el reconocimiento, evaluación y control de los agentes nocivos que intervienen en los procesos y actividades de trabajo, con objeto de establecer medidas y acciones para la Prevención de accidentes y enfermedades laborales.
NOM-002-STPS-2010
Medidas de prevención y protección, así como sisteCondiciones de Seguridad- Premas y equipos para el combate contra incendios en vención y Protección contra función del tipo y grado de riesgo que entrañe la natuincendios en los centros de raleza de la actividad. trabajo El patrón está obligado a determinar el grado de riesgo de incendio y explosión.
250 a 5000
Artículo 994, FRACCIÓN V
Contar con sistemas de detección y extinción de incendios. Practicar simulacros de incendio.
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PREVENCIÓN, PROTECCIÓN Y COMBATE CONTRA INCENDIOS
La maquinaría debe contar con las Condiciones de Seguridad e Higiene con base a las normas correspondientes. Todas las partes móviles de la maquinaria, equipo y su protección.
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NOM-004-STPS-1999 Contar con personal capacitado para el maSistemas de Protección y dispositinejo de montacargas, grúas y demás mavos de Seguridad en la maquinaria y quinaria y equipo, cuya operación pueda ocasionar daños a terceras personas y/o al equipo que se utiliza en los centros de trabajo centro de trabajo.
250 a 5000
Artículo 994, FRACCIÓN V
Estudio para analizar el riesgo potencial generado por la maquinaria y equipo, considerando un inventario de todos los factores y condiciones peligrosas que afecten a la salud del trabajador. Practicar simulacros de incendio.
Condición por observar
NOM oficial de la S.T.P.S.
Sanción por incumplimiento (veces el SMG de la zona económica)
Artículo de la Nueva Ley Federal del Trabajo
MANEJO, TRANSPORTE Y ALMACENAMIENTO DE MATERIAS, MATERIALES Y SUSTANCIAS QUÍMICAS PELIGROSAS Estudio actualizado del análisis de los riesgos potenciales de las sustancias químicas peligrosas.
NOM-005-STPS-1998
Condiciones de Seguridad e HiLos requerimientos de Seguridad e Higiene para el Magiene en los centros de trabajo nejo, Transporte y Almacenamiento en el centro de trapara el Manejo, Transporte y bajo en un Programa Específico. Almacenamiento de sustancias Capacitación a los trabajadores sobre el programa es- químicas peligrosas 250 a 5000 pecífico de seguridad e higiene.
250 a 5000
Artículo 994, FRACCIÓN V
CONDICIONES DE SEGURIDAD E HIGIENE EN LOS CENTROS DE TRABAJO DONDE SE MANEJEN, TRANSPORTEN, PROCESEN O ALMACENEN SUSTANCIAS QUÍMICAS CAPACES DE GENERAR CONTAMINACIÓN EN EL MEDIO AMBIENTE LABORAL Realizar el estudio de los contaminantes del medio ambiente laboral que incluya el reconocimiento, la evaluación y el control necesario para prevenir alteraciones en la salud de los trabajadores expuestos a dichos contaminantes.
N O M - 0 1 0 - ST P S - 1 9 9 9
Elaborar y mantener actualizado el estudio de evalua- Condiciones de seguridad e ción de la concentración de los contaminantes del me- higiene en los centros de tradio ambiente laboral. bajo donde se manejen, transRealizar la vigilancia de la salud a todos los trabajado- porten, procesen o almacenen sustancias químicas capaces res, incluyendo a los de nuevo ingreso. de generar contaminación en el medio ambiente laboral Capacitar a los trabajadores expuestos a los contaminantes del medio ambiente laboral, con base al riesgo potencial, a la salud y a las medidas preventivas y de control adoptadas por el patrón.
250 a 5000
Artículo 994, FRACCIÓN V
Cabe señalar que estas condiciones son sólo algunas de las que como empresa, se están en obligación de observar, además, hay otras Normas de la S.T.P.S que no se incluyeron en el presente artículo que también son de carácter obligatorio. Las consultas que nuestros lectores deseen realizar en materia de Seguridad e Higiene pueden realizarlas por medio de nuestro correo electrónico.
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Consejos anti-estrés
MEDICINA DE LA NATURALEZA Las personas experimentan estrés en respuesta a una variedad de motivos mentales, físicos o emocionales, que varían de una persona a otra. El estrés puede conducir al desarrollo de problemas secundarios de la salud. Las causas del estrés son diferentes, el esfuerzo sostenido sin descanso conduce casi automáticamente al estrés físico y a trabajar bajo condiciones desagradables. De manera análoga, las preocupaciones familiares, las dificultades de dinero o la muerte de un ser amado provocan estrés mental. El estrés prolongado debilita el sistema inmunológico y puede ser responsable de infecciones persistentes o recurrentes. Esto puede incrementar el riesgo de desarrollar condiciones serias, como enfermedades cardiacas.
SINTOMAS • • • • • • • • •
Ansiedad, irritabilidad, mal humor Fatiga Dificultades para dormir Disgusto emocional, llanto Agitación, palpitaciones y vértigo Mala memoria, distracción, dificultad para concluir cualquier cosa Infecciones recurrentes Agravamiento de diabetes, envejecimiento prematuro, arritmia y otros problemas del corazón. Aumento o pérdida de peso
PLANTAS QUE PUEDE UTILIZAR USO INTERNO Para mejorar la energía de la estamina y la resistencia bajo estrés.
Para apoyar el sistema nervioso y las glándulas suprarrenales.
Para estimular el sistema inmunológico
GINSENG COREANO Tabletas, cápsulas equivalentes a 250 – 500 mg de hierba seca; dos veces al día. Tome una en la mañana y una alrededor del mediodía.
AVENA Extracto líquido: equivalente a 1 – 4 g de hierba seca; dos o tres veces al día.
EQUINACEA Extracto líquido: equivalente a 1 g de raíz seca; tres veces al día.
REGALIZ: 1-2 cucharadas de polvo de raíz remojada en una taza de agua hirviendo; espere 10 minutos antes de colar. Beba 2-3 tazas al día por un periodo de no más de 4 a 6 semanas.
SAÚCO Extracto líquido: 500 mg, equivalentes a 1 g de flores secas; tres veces al día.
OTRAS MEDIDAS • • •
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Tome suficiente descanso, intercalado con ejercicio regular y moderado (como caminata) Practique yoga, ejercicios de respiración profunda o tai chi. Lleve una dieta balanceada y nutritiva con suficientes frutas y verduras frescas, nueces y semillas y proteínas animales.
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DE EJECUTIVO A HOMBRE DE COCINA Como jefe o como ejecutivo de alto nivel no puedes quedar mal esta temporada de cuaresma; como hombres de alto rendimiento, la carne siempre es primero, ante cualquier otro platillo, no obstante, por salud o por tradición en esta temporada es bueno darle entrada a un buen plato de pasta, que sea diferente y con la proteína que necesitas, cuidando una presentación espectacular.
Pasta mediterránea con atún • • • • • • • • • • •
1 cucharada de mantequilla. ½ cabeza de cebolla mediana. 500 g de pasta penne rigate. 100 g queso parmesano rallado. 5 pz jitomate cherry. 120 g de aceituna negra en salmuera sin hueso. 2 latas de atún en agua. 1 chile de árbol seco. 1 hojas de albahaca fresca para decorar usar la vara para perfumar la salsa. 2 cucharadas de aceite de oliva Sal y pimienta negra al gusto.
Procedimiento: 1.
Cocer la pasta según instrucciones del fabricante y reservar.
2.
Picar finamente la cebolla.
3.
Cortar en mitades los jitomates cherry.
4.
Reservar las aceitunas enteras sin hueso ya sin la salmuera.
5.
Abrir y escurrir las latas de atún y reservar.
6.
Mezclar todos los ingredientes y decorar con albahaca fresca.
Para acompañar un GUSTET 100% CHARDONNAY 2010 que acompañara a esta pasta armónicamente.
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LAS FRASES DE...
los Grandes DE LA INDUSTRIA
HENRY FORD 1863-1947. Industrial estadounidense.
Fue el fundador de la compañía Ford Motor Company y padre de las cadenas de producción modernas utilizadas para la producción en masa. La introducción del Ford T en el mercado automovilístico revolucionó el transporte y la industria en Estados Unidos. Inventor prolífico que obtuvo 161 patentes registradas en ese país. Como único propietario de la compañía Ford, se convirtió en una de las personas más conocidas y más ricas del mundo. A él se le atribuye el fordismo, sistema que se difundió entre fines de los años treinta y principios de los setenta y que creó mediante la fabricación de un gran número de automóviles de
bajo costo mediante la producción en cadena. Este sistema llevaba aparejada la utilización de maquinaria especializada y un número elevado de trabajadores en plantilla con salarios elevados. Si bien Ford tenía una educación bastante pobre, tenía una visión global, con el consumismo como llave de la paz. Su intenso compromiso de reducción de costes llevó a una gran cantidad de inventos técnicos y de negocio, incluyendo un sistema de franquicias que estableció un concesionario en cada ciudad de EE. UU. y Canadá y en las principales ciudades de cinco continentes.
• “Pensar es el trabajo más difícil que existe. Quizá esa sea la razón por la que haya tan pocas personas que lo practiquen” • “El secreto de mi éxito está en pagar como si fuera pródigo y en vender como si estuviera en quiebra” • “Los que renuncian son más numerosos que los que fracasan” • “Tanto si piensas que puedes, como si piensas que no puedes, estás en lo cierto” • “Un idealista es una persona que ayuda a otra a ser próspera” • “El verdadero progreso es el que pone la tecnología al alcance de todos” • “Cuando pensamos que el día de mañana nunca llegará, ya se ha convertido en el ayer” • “Dejar de hacer publicidad para ahorrar dinero, es como parar tu reloj para ahorrar tiempo” 26
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CONSEJOS ASTROLÓGICOS Desde tiempos remotos la humanidad ha sentido la curiosidad de buscar en su entorno respuesta al sin fin de preguntas que se hace, y ha encontrado observando los cielos, que ahí…se encuentran la mayoría de ellas. El primer cuerpo celeste que le intrigó fue justamente nuestro satélite: La Luna porqué vio que en ocasiones no aparecía, en otras lucía como una delgada uña que iba creciendo su luminosidad hasta alcanzar la plenitud, para después empezar a desvanecerse. Más tarde cuando dejo de ser nómada y empezó a asentarse descubrió que estos cambios tenían repercusión en la naturaleza como en nuestro cuerpo físico y comportamiento. Si entendemos estos cambios y fluimos con ellos, nos será mucho más fácil lograr nuestros objetivos. Son cuatro las principales fases de la Luna: Nueva, Creciente, Llena y Menguante, y como estos nombres lo indican así es el proceso completo de la misma y de nuestro paso por la vida: Nacemos, Crecemos, Alcanzamos la plenitud para empezar a envejecer, morir y finalmente desaparecer. FASE
ASUNTO A OBSERVAR
LO QUE PROPICIA
CRECIENTE
SIEMBRA DE PLANTAS
SU CRECIMIENTO
LLENA
SIEMBRA DE PLANTAS
SU FLORECIMIENTO
MENGUANTE
SIEMBRA DE PLANTAS
SU PODACIÓN
CRECIENTE
NEGOCIO O EMPRESA
SU INAUGURACIÓN
LLENA
NEGOCIO O EMPRESA
SU ACREDITAMIENTO
MENGUANTE
NEGOCIO O EMPRESA
SU CIERRE
CRECIENTE
CORTE DE CABELLO
CRECE MÁS RÁPIDO
LLENA
TRATAMIENTO CAPILAR
BRILLA
MENGUANTE
CUANDO EL CABELLO SE TIÑE
CRECE MÁS LENTO
MAYO
JUNIO
El mes se inicia con tres planetas en movimiento de Retrogradación o sea, se refiere a que se encontrarán frenados o disminuidos sus potenciales y ellos son: Marte en el signo de Libra que bien puede significar que nos enemistemos en algún trato comercial o sociedad mercantil y en el plano personal que terminemos una relación sentimental con algo de enojo o discusión para más tarde re-tomar dicha relación. Saturno en el signo de Escorpión indicando que nuestros actos sexuales pudieran traernos responsabilidades como puede ser una paternidad o maternidad no deseada, o en su defecto verse comprometido o disminuido nuestro rendimiento sexual y por último que viejos resentimientos se aviven y no nos permitan saber perdonar. Plutón en el signo de Capricornio indicando que posibles fracturas trastornen nuestras vida dejándonos grandes enseñanzas, o que aquello que creemos que tenemos seguro o estable ya no lo sea y pierda algo que se sostiene como estatus social, economía saludable y nos tengamos que enfrentar a empezar de nuevo en algún asunto desde ceros.
Desde el 28 de Mayo y hasta el 4 de Junio inicia la Luna Nueva y con ella todo aquello que queramos iniciar o emprender. Marte deja de estar en movimiento Retrogrado desde el 19 de Mayo y nuestras relaciones interpersonales serán más llevaderas. Mercurio inicia su segundo periodo en Retrogradación y es aconsejable evitar la firma de contratos laborales o de renta desde el 7 de Junio hasta el 1º. De Julio, hacer trámites como el visado a Estados Unidos porque es probable que seas rechazado. Si no puedes evitar cualquiera de los asuntos antes mencionados, nada más ten mucho cuidado y revisa muy bien lo que tengas que firmar. El Sábado 21 de Junio entra el Sol al signo de Cáncer y se inicia con esto la estación de verano o el Solsticio de Verano. El 24 de Junio es la famosa “Noche de San Juan” otra noche mágica en la cual las órdenes religiosas re bautizan a sus miembros con sus nombres espirituales que tendrán a partir de esa fecha.
Graciela Salazar Villaverde Astróloga grasalvi@hotmail.com
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Belly Dance
como terapia En los últimos años, algunas terapeutas han em-
pezado a emplear la danza oriental como una forma alternativa o complementaria de terapia. Muchas veces es porque han descubierto para sí mismas su riqueza y su potencia curativa a nivel emocional.
En principio, su método de trabajo tiene dos enfo-
ques: primero, analizan con sus pacientes los sentimientos reprimidos que éstas experimentan cuando bailan; segundo, tratan de curar sus temores y ansiedades aprovechando el potencial liberador de la propia danza.
El proceso, como todas las terapias requiere pa-
ciencia y perseverancia, puesto que dichos sentimientos no afloran “todos a la vez”, sino que emergen poco a poco y se van “desapareciendo” de la persona como las capas de una cebolla. Esta experiencia puede resultar familiar para muchas personas que empiezan a bailar danza oriental y remontan lentamente la verguenza, los temores y muchas otras emociones. La toma de decisiones se hace con más calma, distanciándose de angustias e inquietudes. El conocimiento progresivo y el incremento de la aceptación de una misma contituye, de hecho, la base de estos intentos terapéuticos. Desde luego, este proceso no es siempre igual de rápido y depende en buena medida de la disposición y la situación personal de cada mujer.
El miedo y la inhibición no siempre son fáciles de
La Diosa de la Tierra Beneficios Físicos
La primera esfera de influencia de la danza oriental es nuestro propio cuerpo. A través del movimiento, hacemos una actividad aeróbica moderada, del tipo exacto que la medicina señala como lo más indicado para mantener el corazón sano porque no es extenuante. Los músculos de casi todo el cuerpo también reciben su botín en este trabajo: el tronco, la pelvis, los brazos y las piernas, la Danza Oriental crea cuerpos terrenales y fuertes; no figuras artificiales de abdominales recargados. Además al bailar, mueves todo el tejido interconectado de la musculatura del torso, esto desbloquea el estómago y los intestinos, a la vez que previene a atenúa las molestias asociadas con la menstruación o falta de tránsito intestinal. Las articulaciones se hacen más dúctiles y la postura del cuerpo mejora. Y al otro extremo del cuerpo, al practicar la danza oriental tu mirada y las facciones de la cara pueden verse más dulces o más orgullosas o más juguetonas. Simplemente se sienten más bellas desde dentro.
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superar, pues en ocasiones están profundamente arraigados en el cuerpo y en la mente. Algunas mujeres están tan habituadas a disimular o a reprimirse que tropiezan con su propio cuerpo, como si hubiera una puerta cerrada entre ellas y su deseo, sus fantasías y emociones. Sin embargo, la danza oriental tiene la llave de esta puerta. Y, con paciencia y dedicación,el mismo cuerpo se encarga de hacer girar el picaporte.
La Diosa del Fuego Beneficios Sensuales
El despertar de la sensualidad es uno de los principales beneficios de practicar la danza oriental. Las convenciones y los tabúes sociales son los responsables de la inhibición, que moldea la manera en que caminamos, nos sentamos, gesticulamos y en general, nos movemos a la vista de los demás. Gracias a la práctica de la Danza Oriental, las inhibiciones pueden reducirse y nuestro cuerpo está más receptivo y sensible, recordando intuitivamente los movimientos que le son naturales y que en ocasiones tanto se pueden parecer a los de la danza. El paradigma de sensualidad que potencia la danza es el de una sensualidad profunda que echa raíces en nuestra energía corporal y en nuestra feminidad.
La Diosa del Aire Beneficios Mentales
Estos beneficios corporales vienen acompañados de emociones y sentimientos, la Danza Oriental permite armonizar el cuerpo y la mente, la parte física con la parte emocional. El cuerpo se distiende y se relaja, también la mente entra en un estado de relajación que nos permite distanciarnos de las angustias y los temores que todos teneos. La Danza Oriental nos brinda un gran regalo, la coordinación psicomotriz. Esta danza es una especie de meditación activa en que estamos viviendo plenamente en el presente, aumentando la concentración y la habilidad de enfocar la atención. Por ello favorece enormemente la paz mental y el bienestar psíquico, aumenta también el control corporal. Bailar es uno de los mejores modos de desarrollar el hemisferio derecho del cerebro, que es el que gobierna la inteligencia no verbal ni matemática, sino aquella qu7e ve las cosas en su conjunto.
La Diosa del Agua Beneficios Emocionales
Si se desbloquea el cuerpo, se liberan también las inhibiciones con las que cargamos, tu nuevo sentir te invitará muy probablemente a ganar seguridad en ti misma y a mejorar las relaciones con tu entorno. Cuando se invierten horas de esfuerzo en una tarea que nos gusta es inevitable que aumente nuestra autoestima.
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PYRAMID SALES SYSTEM
DIARIO DEL VENDEDOR Nuestro Sistema
PYRAMID SALES SYSTEM Es un sistema basado en la sabiduría de la pirámide, como parte integral de un todo. Detrás de cada vendedor hay un ser humano, que vive, siente, se deprime, se desmotiva, se desanima, un vendedor puede tener las mejores condiciones, el mejor precio, el mejor producto, estar en la mejor empresa, gozar de las mejores técnicas de ventas y las mejores remuneraciones, pero si no se encuentra bien, en su interior, consigo mismo, de nada sirven las mejores condiciones que se le puedan dar para vender un producto, si no tiene la conciencia, el compromiso, la voluntad y el ánimo para hacerlo, como parte integral de todo lo demás. Es un sistema que se basa precisamente en “La productividad a través de la conciencia” mediante el único e innovador sistema de productividad llamado “ALAS SYSTEM”, en el que damos valor a las emociones de sus vendedores a la par de su productividad, por un lado el vendedor adquirirá compromisos, pero también generara reportes de su trabajo, por un lado el vendedor proyectara e informara de sus metas y por otro lado analizara sus resultados contra sus compromisos adquiridos.
¿CÓMO FUNCIONA? Funciona con la construcción de nuestra pirámide, primeramente “La Base” que serán todos nuestros prospectos, obviamente, entre mayor sea “la base de prospectos” mejores serán las oportunidades de ventas. Los siguientes “Niveles de nuestra pirámide” serán precisamente todas las posibles oportunidades y el resultado final, “La cima de la pirámide”, la obtención de Clientes. Todo basado en compromiso y resultados, metas y ventas. ¿Por qué el sistema es escrito en un Diario y no llevado en un sistema digital? Es debido al proceso de pensamiento del ser humano, “antes de escribir, se tiene que pensar”, “antes de asumir compromisos, se tiene que analizar” y al escribir el diario del vendedor sus preguntas crearan responsabilidad y compromiso. “Detrás de un ser humano sólido, hay un gran de vendedor”
Con este sistema el vendedor podrá hacerse responsable de sí mismo, ya que tendrá que escribir sus compromisos personales, sus pendientes, sus soluciones, sus posibilidades de dar resultados, sus propias fallas, sus propias capacidades y como las llevará a cabo. Los datos están ligados entre sí y al estar ligados unos con otros, el vendedor tendrá que ser honesto consigo mismo y con la empresa y tan sólo en dos meses usted conocerá la personalidad, los resultados reales y sobretodo y más importante, el desempeño de su vendedor.
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