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PAG.
PAG. COMUNICACIONES AVANZADAS
A ABRASIVOS DE CORTE ABRILLANTADO DE PISOS
3,10,42
CONCRETO, ENDURECEDORES
9,14
CON AUTONIVELES EPOXICOS
ABSORBENTES DE DERRAMES QUIMICOS
3,7,39
CONSTRUCCION DE NAVES IND.
ACEROS ESPECIALES
11,42
CONSUMIBLES DE LIMPIEZA
9
CONTENEDORES REUSABLES
ADMINISTRACION DE PERSONAL AHORRO DE ENERGIA
22,23
CONTRATISTAS INDUSTRIALES
AISLANTES TERMICOS
22,23
CONTROL DE INVENTARIOS
ALARMAS
33
ALMACENAJE INDUSTRIAL
4,21,33
ALMACENES, RENTA ESPUELA DE FERROCARRIL
4
ARTICULOS DE LIMPIEZA
19,42
ATOMIZADORES ROTATIVOS
21
33
PAG. ESCRITORIOS SECRETARIALES
37 14,25 42
25,33
ESTANTERIA Y SOLUCIONES PARA ALMACEN EXPOSICIONES
33 F
4,15,33 10
CONTROL DE ACCESO
4,32
FABRICACION DE ESTRUCTURAS METALICAS
14,25
FABRICACION DE GABINETES
25,32
CONTROL DE CORROSION
7
FABRICACION DE PIEZAS EN GRAL.
4
CONTROL DE DERRAMES
7
FAJAS DE SEGURIDAD
3
CONTROLES DE TEMPERATURA
8
FILTRO
6
FIXTURES
4
CONVEYORS
21,42
CORCHO
6
FLETES PARA CARGA PESADA
25
FLOTILLAS DE TRAILER DE SERVICIO
AUTOMATIZACION ROBOTICA
4,21
CROMADO DE PIEZAS INDS.
21
PUBLICO FEDERAL
AUTOMATIZACION EN GENERAL
7,11 D
5
BARRERAS
10
BODEGAS DE ALMACENAMIENTO
4
BOLAS DE TRANSFERENCIA
BOTAS INDUSTRIALES
FUMIGACIONES
19,25
3,7
DERRAMES
7
DESINFECTANTE
3
DETECTOR DE METALES
G GABINETES
25,33
DETERGENTE Y SISTEMAS DE FOSFATIZADO
3
GAVETAS
21
DISEﾃ前 Y CONSTRUCCION DE BODEGAS
4
GENERADORES DE ALTA TENSION
7
3
DISTRIBUCION DE CALZADO INDUSTRIAL
3
GUANTES INDUSTRIALES
3
GUASAS, TORNILLOS DE GRADO Y ESPECIALES
3
9,14,37,39
BROCAS
DESENGRASE DE PIEZAS METALICAS
7
GASKET
5,24
BOMBAS DE PINTURA EN POLVO
5,24
11,44
10
13
BOLSAS INDUSTRIALES P/ BASURA
BRILLO Y MTTO. DE PISOS
FUGAS DE DERRAMES
DESECHABLES
12 12
FRESADORAS PARA PRODUCCION
2
BASUREROS
10 18,27,29
CORTE DOBLEZ DE LAMINA
B
6
ESTANTERIA METALICA
AUTOMATIZACION INDUSTRIAL FLEXIBLE 7,13,21,42
AUTOTRANSPORTES
2,25
ESPUMA Y SILICON EMPAQUES
DUCTOS DE AIRE ACONDICIONADO
14
6 25,33
3,10 E C
CAJAS DE PLASTICO
ELECTRICIDAD 25,33
CAMIONES DE CARGA CAMPANAS EXTRACTORAS
24 3 12 9
CARTON CORRUGADO
32
CASCOS DE SEGURIDAD
3
CELDAS ROBOTICAS
21
CERRAJERIA INDUSTRIAL Y COMERCIAL
24
CINTA ADHESIVA TRANSPARENTE Y CANELA Y EMPAQUES CIRCUITO CERRADO CNC VENTA DE MAQUINARIA CNC TORNO
21
EMPAQUES DE CARTON CORRUGADO
HEATBLOCKER
22,23
HERRAMIENTAS DE CORTE
4
HERRAMIENTAS DE MEDICION
7
HERRAMIENTAS DE SUJECION
19
HERRAMIENTAS INDUSTRIALES
ELEVADORES Y PLATAFORMAS
CERRADURAS Y LLAVES MAESTRAS PARA CALZADO DE SEGURIDAD
ELECTROFORMADOS DE NIQUEL ELECTROMECANICOS
CAJAS FUERTES, REGISTRADORAS, BOVEDAS, MONTACARGAS
H 19,21
6
HERRAMIENTA Y MATERIAL
EQUIPO ANALITICO
9
PARA CONSTRUCCION
19
HIELO SECO
13
EQUIPO DE COMBUSTION EQUIPO DE MEDICION
13 11,44
HORNOS DE ARENA FLUIDIZADA, VAPOR,
EQUIPO DE ELEVACION Y CONSTRUCCION
7
RECALENTADO Y DE PIROLISIS
EQUIPO DE LABORATORIO
9
DE ALTA CAPACIDAD
EQUIPO DE SEGURIDAD
3
HULES
EQUIPO INTERCAMBIADOS DE CALOR
21
EQUIPO PARA PINTURA EN POLVO
21
33 6 I
INDUSTRIA MEDICA Y ALIMENTICIA
33
PRESION, HUMEDAD, SONIDO, LUZ, VELOCIDAD,
INSTALACION DE TUBERIAS PARA
44
VOLTAJE Y AMPERAJE
4,19
EQUIPOS Y HERRAMIENTAS
COMPRA Y VENTA DE EQUIPOS
EQUIPOS Y MUEBLES METALICOS
DE ELEVACION
EQUIPOS Y MUEBLES PARA OFICINA
7
10 3,10
EMPAQUE DE SILICON, HULE Y ESPUMA
EQUIPO PARA VISUALIZAR TEMPERATURA,
5,24
3,10 10,42
3 3,10 25,33
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2
SUMINISTRO DE GAS INSTALACIONES ELECTRICAS INSTRUMENTACION Y SISTEMAS INSTRUMENTACION APLICADA
42 9 14,25 3,9 9
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PAG. INSTRUMENTOS DE MEDICION
9
J JARDINERIA
19 L
LAVADO DE PARTES
7
LIMPIEZA
3,5,7,11,24,39
LIMPIEZA TERMICA LOCKERS
9
SEGURIDAD Y EQUIPOS INDUSTRIALES
3,10,19
PINTURAS ESPECIALES
7,9
SELECCION DE PERSONAL
9
PIROLISIS DE ALTA CAPACIDAD
33
SENSORES DIGITALES DE PRESION
8
PISOS DE CONCRETO, ACABADO ESPEJO
9,14,37,39
SERVICIOS INTEGRALES DE
PISOS Y RECUBRIMIENTOS
9,14,37,39
RECICLADOS INDUSTRIALES
6
SILLAS DE OFICINA Y CONDUCTIVAS
2
PISTOLAS HVLP, CONVENCIONAL Y ELECTROESTATICAS
21
33
PRODUCTOS QUIMICOS
3 3,11
MTTO. DE AREAS VERDES MTTO. DE PISOS INDUSTRIALES MTTO. ELECTRICO MTTO. PREVENTIVO
44 19,25
4
MAQUINARIA INDUSTRIAL PARA MAQUINADOS
7
MAQUINARIA PARA MANEJO
SISTEMA CONTRA INCENDIO Y DETECCION DE HUMO
33
4
SISTEMAS DE MEDICION
PUERTAS Y CORTINAS DE ALTA SEGURIDAD
4
SOLDADURA
PULIDO DE PISOS
9,14,37,39
QUIMICOS ESPECIALES
7
QUIMICOS INDUSTRIALES DE LIMPIEZA3,5,6,19,24,39
7,9,21 3 19,21
SOLUBLES
5
SOLUCIONES DE ENERGIA
8
SOLUCIONES DE RIESGO
8
SOLVENTES
5,39
SOPORTE Y SERVICIOS QUIMICOS SUAJES Y GASKET
3,7,39 6
R RACKS
10,13,33
T
RAMPAS NIVELADORAS
4
TABLEROS DE CONTROL
21
RECICLADO DE METALES
6
TARIMAS DE MADERA NUEVAS Y MIX.
15
RECICLADO DE PLASTICO Y EN GENERAL 3,11,44
MAQUINARIA PARA CONSTRUCCION
4,10
SISTEMA DE AUTOMATIZACION FLEXIBLE 7,13,21,42
PUERTAS RAPIDAS ENROLLABLES Y METALICAS
9,14,37,39 14
SISTEMA DE ALMACEN
SISTEMA DE PINTURA EN POLVO
Q
7,9,39
MAQUINADO INDUSTRIAL Y CNC
6,19
SISTEMA DE CONSTRUCCION MODULAR 7,13,21,42
4
8
MTTO. INDUSTRIAL EN GRAL.
3,7,39
PRODUCTOS DE EMPAQUE
M MANIOBRA DE MAQUINARIA
7 13
PUERTAS SECCIONALES DE IMPACTO
LUBRICANTES PARA MAQUINAS Y ESTAMPADO
3
PINTURAS DE POLVO ELECTROESTATICO
POLIESTIRENO EXPANDIBLE
LUBRICANTES PARA CADENAS Y CABLES DE ACERO
SEGURIDAD INDUSTRIAL DE CALZADO
33 25,33
PAG.
7,9,21
PLANTAS DE LUZ Y TRATADORAS DE AGUA
LIMPIEZA DE PIEZAS CONTAMINADAS CON POLIMEROS
PAG. PINTURA, DISTRIBUCION Y APLICACION
6,42
RECICLAJE DE EQUIPO ELECTRICO
42
RECLUTAMIENTO DE PERSONAL
9
RECOLECCION DE METALICOS
TARIMAS DE PLASTICO DE ALTA RESISTENCIA
25,33
TECNOLOGIA ALEMANA
33
TERMOMETROS
3
DE CARGA
7
FERROSOS Y NO FERROSOS
6
TORRES DE LUZ
7
MATERIALES RECICLABLES
6
RECUBRIMIENTO Y MANUFACTURA
7
TORNILLOS INDUSTRIALES
3
MESAS PARA LABORATORIO
9
RECUBRIMIENTO DE PISOS
TORNOS, MAQUINADOS Y DISEﾃ前
4
MONTACARGAS
7
RECUBRIMIENTO CON EQUIPO DE ASPERSION
MUEBLES PARA OFICINA
2
PARA AHORRO DE ENERGIA
MUEBLES PARA LABORATORIO
2
RECUBRIMIENTOS ELECTROSTATICOS EN POLVO
N NAVES INDUSTRIALES
REPARACION DE TODO TIPO DE CALDERAS
OBRA CIVIL Y CONSTRUCCION INDUSTRIAL Y ELECTROMECANICA
PALLETS JACKS PAPEL Y TOALLAS PAPELERIA EN GENERAL PATINES HIDRAULICOS
19,25
4
FUERTES Y CHAPAS
4,25
TUBULAR Y MODULAR
13 V
VENTA DE EQUIPO DE ELEVACION, REFACCIONES Y CONSTRUCCION
24
7
VENTA DE MAQUINARIA PARA
RETRABAJOS
4
MAQUINADOS
ROBOTICA INDUSTRIAL
4
VENTA DE REFACCIONES PARA
ROPA DE PROTECCION
3
EQUIPO DE ELEVACION
7
VOLTAJE
3
5,24 7
12 24
TROQUELADOS
7 33
7 19
7
TRANSPORTE PUBLICO FEDERAL Y DE CARGA TRAPO INDUSTRIAL
REPARACION DE TODO TIPO DE CAJAS 21
P PAILERIA Y PLOMERIA
22,23
RENTA DE ESPACIOS PARA RENTA Y VENTA DE EQUIPOS DE ELEVACION INDUSTRIAL
O
TRACTORES
7,9,21
REDES, SEGURIDAD Y RENTA DE BODEGAS 14
9,14,37,39
3,11,44
S SCRAP EN TARIMAS Y EN GENERAL SEGURIDAD E HIGIENE
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Z ZAPATO INDUSTRIAL ESPECIAL
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3,42
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DICIEMBRE 15 / ENERO 15
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Cómo Garantizar el Exito de mi Negocio
Todo comerciante de cualquier ramo que tiene establecimiento físico o que no lo tenga, desea incrementar sus ventas para garantizar su permanencia en el giro comercial y para ganar más dinero por supuesto. Para lograr esto es indispensable llevar un control preciso entre otras cosas de: • TUS COSTOS DE VENTA: Cuánto me cuesta un producto + cuánto me cuesta venderlo. • TUS INVENTARIOS: Los inventarios son dinero. ¿Cuántas existencias tengo exactamente de cada producto? ¿de cual producto compro más y de cual no? • TUS UTILIDADES: Saber exactamente cuánto llevo vendido de cada producto hasta este preciso momento para tomar decisiones acertadas relacionadas con las compras principalmente. Lo más recomendable es que en una computadora, por medio de un programa de administración o de punto de venta, se lleve el control de los inventarios, compras, ventas y utilidades. Un sistema de punto de venta está integrado por: 1. Una computadora. 2. Un programa de punto de venta. 3. Un lector de código de barras. 4. Una impresora de tickets (opcional impresora láser para imprimir reportes). Ejemplo de una administración con sistema de punto de venta:
• Llega el cliente al establecimiento y pide el precio e información de un producto. La mayoría de los vendedores ya se saben de memoria estos datos, pero igualmente los pueden consultar rápidamente en la computadora. • Ok, el cliente quiere comprar el producto. • El vendedor en la computadora teclea el código o la referencia del producto o con el lector de códigos de barra se escanea la etiqueta. • El vendedor le da 1 click en vender y en la pantalla muestra el importe a cobrar. • El vendedor recibe el dinero del cliente y teclea la cantidad recibida. • La computadora muestra inmediatamente el cambio que se le debe de dar al cliente. • El vendedor da 1 click en completar venta. • En la impresora de tickets se imprime el número de tickets que se requieran, por ejemplo 2 tickets, 1 para el cliente y 1 para la empresa. • Se le entrega el producto al cliente junto con su ticket. • Fin de la venta. Con este sencillo procedimiento el programa de punto de venta almacena toda la información que es super valiosa para ti y con esa información puedes obtener reportes de: • Ventas.
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• Compras. • Utilidades. • Existencias. • Movimientos de existencias. Venta, compra, entrada a almacén, salida de almacén, traspaso entre almacenes. • Cuál producto se vende mucho. • Cuál producto casi no se vende. • Cuántas unidades has vendido de un producto. • Cuánto llevas vendido en este momento en dinero y en unidades. PAGINA WEB Y/0 TIENDA VIRTUAL Antes de pensar en página web y/o en tienda virtual se recomienda que tengas un control de la administración de tu negocio. La página web sirve para que nuevos clientes sepan de tu negocio y tus clientes recurrentes la visiten para estar informados de las promociones, listas de precios, noticias de tu negocio y todo lo que deseas que tus clientes estén enterados. La tienda virtual sirve para que los clientes nuevos y recurrentes estén informados de las promociones, listas de precios, noticias de productos, existencias y además compren en línea tus productos. Esto es una maravilla porque son ventas adicionales a las ventas que normalmente tienes. Y algunos negocios venden más en la tienda virtual que en el establecimiento.
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Diez Habilidades Relacionales para Ejercer un Buen Liderazgo Una persona se convierte en un buen líder porque posee la capacidad de atraer y relacionarse con sus semejantes. Para destacarse dentro del área de las relaciones públicas y establecer una buena comunicación con su equipo de trabajo, tienes que tener en cuenta varios puntos: 1- La disponibilidad. El líder tiene que estar en contacto con la gente. Es una cualidad donde se destaca la capacidad de reconocer cuáles son las necesidades del grupo y responder a ellas de manera rápida en el momento adecuado. 2- Establecer relaciones equilibradas. Dentro de un ambiente laboral es fundamental que el líder genere armonía entre los integrantes del grupo, ya que esto brindará la posibilidad de que los miembros tengan la oportunidad de ser más creativos e interactúen entre ellos. Un buen líder tratará de alejar las situaciones de conflicto, y cuando éstas se presenten, tendrá que negociar para que la armonía reine en el ambiente. 3- La accesibilidad. Un buen líder tiene que ser una persona accesible y siempre dejar abierta la posibilidad de escuchar otras posturas. Mantener una postura de honestidad frente a los demás, esto será valorado por sus seguidores. 4- Usar de manera adecuada la posición de autoridad. Debe primar la sensibilidad
antes que el autoritarismo. El mal uso de la autoridad es siempre un síntoma de falta de conocimiento en el ejercicio consciente de las normas del respeto al ser humano. Un buen líder nunca usará su autoridad para satisfacer sus propias necesidades ni controlar a su equipo. El éxito del líder sólo se apreciará cuando utilice la sabiduría y el respeto, adecuándose a las circunstancias que debe afrontar diariamente. 5- La confidencialidad. Los buenos líderes saben escuchar a los miembros de su equipo, pero nunca comentan lo que esa persona les confió. Respetan la confianza que el otro depósito en él. La discreción y la confidencialidad, son dos cualidades que hacen a la grandeza de una excelente persona. 6- Se motiva a sí mismo. Establece metas, y las utiliza para motivarse a seguir adelante. Saben cuán importante es desarrollarse en el aspecto personal como en el profesional. Permanentemente actualizan sus conocimientos, buscando aplicar las últimas técnicas en el campo en el que se desenvuelven. Pero también saben motivar a su equipo para que alcancen las metas que se han propuesto. 7- Saben brindar apoyo a su grupo. Tienen la capacidad de dar sostén emocional a aquellas personas que lo necesitan. Son conscientes de que ellos son responsables
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de que su grupo siga sus metas, y cuando pierden su rumbo, es quien debe darle la orientación y el apoyo para que revisen sus conductas. Reconocen la importancia que tiene darles aliento, confianza y reconocimiento a los trabajos que están bien realizados. 8- Mantienen la motivación y el espíritu de equipo. Un buen líder proporciona el incentivo que necesitan y motiva a su grupo para que su rendimiento sea alto y obtengan el resultado que se establecieron desde el inicio. 9- Establecer una buena comunicación. El líder debe comunicarse constantemente con su equipo, es fundamental que sepa relacionarse con sus empleados, eso hará que los objetivos establecidos lleguen correctamente a quienes son los interesados en que el proyecto salga adelante. 10- Comprender la dinámica del equipo. El líder debe comprende la fuerza que posee cada miembro, ellos son la parte fundamental para que el líder llegue a donde está. Debe minimizar los conflictos e incrementar la armonía entre ellos. El líder crea un buen sentido de la unidad entre sus miembros. Son expertos en equilibrar las relaciones, incentivando las fortalezas y transformando las debilidades en una oportunidad para el aprendizaje, obteniendo mejores resultados.
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El Factor Humano en la Planeación de la Producción Cuando se desarrollan los planes de producción, el jefe del taller tiene dos opciones o rechazarlo o aceptarlo. Normalmente se rechaza por dos razones. La primera es debido a la factibilidad del plan, si una máquina no está disponible en el momento en que es necesaria para realizar una tarea, o si no están las materias primas en el lugar y al tiempo adecuado, etc. La segunda razón es porque no es óptimo el plan o no es deseable, esta situación se presenta cuando existen algunos problemas de actitud o problemas personales de los trabajadores que no permiten que se realice el plan que está establecido, también se presenta cuando existen problemas de ausentismo. En estas situaciones la interpretación de los hechos por parte del jefe de taller es fundamental para la reprogramación de las tareas. ELEMENTO HUMANO EN LA PLANEACION La diferencia que hay entre la teoría (los planes de producción realizados por algoritmos computarizados) y la práctica (secuencia real en los talleres), es lo denominado el factor humano. El ser humano se convierte en un complemento necesario para las computadoras que realizan el scheduling de la producción. Los seres humanos permiten tener una flexibilidad, una adaptabilidad y tienen un aprendizaje, éstas son características que no pueden tener los sistemas computarizados. Los humanos tienen la habilidad de la comunicación y la negociación, haciendo rápidamente cambios en las secuencias de producción después de conversar con un cliente o con un proveedor. La intuición es otra característica de los seres humanos que les permite tener un "conocimiento tácito" de los procesos de la empresa y del comportamiento de los recursos en el taller y por medio de ese conocimiento logra solucionar los problemas que pueda tener el plan de producción. Para la solución de estos problemas que se encuentran en la planeación de la producción, los seres humanos actúan de acuerdo a un sistema genérico de modelación de errores. SISTEMAS GENERICOS DE MODELACION DE ERRORES Los errores de los planes de producción son corregidos por los planeadores o jefes de taller, dependiendo del problema, para esto, existe el sistema genérico de modelación de dichos errores (GEMS – Generic Error Modeling Systems), en este sistema se tiene en cuenta que entre más rutinarias sean las acciones a realizar, menos atención por parte de los jefes necesita y viceversa. El primer nivel es el Nivel Basado en Habilidades (Skill Based Level) el cual consiste en acciones automáticas para la solución de los problemas, las cuales no necesitan supervisión; si en este nivel persiste un error pasa al siguiente nivel, Nivel Basado en Reglas (Rule Based Level) en el cual existen una serie de reglas "SI" las cuales se han establecido con la experiencia y el conocimiento de los trabajadores, por medio de las cuales se debería corregir el error en el plan de producción. El último es el Nivel Basado en el Conocimiento (Knowledge Based Level), se llega a este nivel cuando no existen reglas que permitan la resolución del error, de esta manera se buscan herramientas de análisis y solución de problemas para resolver el error y cuando se llega a una solución, ésta se convierte en una regla para el nivel inferior. Todos estos niveles de resolución de errores conllevan a los planeadores y los jefes de producción a tomar las decisiones que regirán la producción de la empresa. PROCESOS DE TOMA DE DECISIONES Gran cantidad de estudios e investigaciones se han realizado en torno a desarrollar procedimientos y modelos para la toma de decisiones en el ámbito industrial, pero en general existen factores como la intuición, la experiencia y la retroalimentación de situaciones anteriores que hacen que los seres humanos tomen decisiones basados en esto y no en procedimientos creados. Los seres humanos no confían en decisiones que anteriormente hayan salido mal. La planeación de la producción se encuentra en una organización basada en procesos y tareas y dentro de éstas se encuentran los problemas que resultan de los planes de producción, debido a esto se tiene una línea jerárquica desde la dirección de la empresa
(organización) que se transmite hasta los talleres de producción (procesos y tareas) y finalmente de allí se derivan los problemas que deben solucionar los jefes de taller. Este despliegue de los planes de producción se denomina la Planeación de la Producción Jerárquica (HPP – Hierarchical Production Planning) la cual consiste en el despliegue de los planes de producción a través de los departamentos de la empresa. Este despliegue se refiere a la delegación de tareas, el alcance de dichas tareas, la autoridad y la responsabilidad. Para el control de esta delegación se definen diferentes tipos, de acuerdo al grado de despliegue. - Control detallado: Se encuentra en los despachos, es un control de los que se hace en el momento y en lo que está próximo a realizarse inmediatamente. - Control directo: Es el control en el taller de producción. El jefe de taller se encarga de resolver las preguntas y dar dirección a los trabajadores, no tiene una secuencia detallada. - Control restrictivo: Es tenido en cuenta por los planeadores de la producción y tiene que ver con las restricciones que se tienen y que se deben convivir con ellas en la empresa. Por ejemplo las capacidades de producción, la disponibilidad de materiales. - Control sostenido: Cada nivel dentro de la organización tiene un control sostenido de las actividades, tareas y responsabilidades del nivel inferior. CONTRIBUCION DE LOS SERES HUMANOS Los planeadores de producción son un complemento indispensable a los planes generados automáticamente en los sistemas computacionales. Al iniciar el día los planeadores deben hacer una evaluación de la situación, de esta manera identificar si existen problemas y crisis y después de esto revisar el plan de producción si puede ser desarrollado tal como fue calculado o si se deben hacer algunos cambios o desecharlo completamente en función de los problemas y crisis identificadas. Este es el valor agregado de los seres humanos en la planeación de la producción. La capacidad que tienen de comunicación y negociación le permiten al ser humano hacer cambios en el plan de producción para beneficio de la empresa, los cuales no podrían ser realizados por los sistemas computacionales. La contribución humana es resolver la incertidumbre que exista en los planes de producción, convertirse en un eje de recolección de información de todo el entorno, filtrar dicha información desechando la que es irrelevante según los problemas y crisis encontrados y de esta manera tratar de anticiparse a los problemas. Los seres humanos pueden hacer estimados según la experiencia pasada y de esta manera rellenar vacíos en la información disponible, así como también hacer juicios para desechar o usar datos que sean ambiguos y corregir si es necesario. En general el conocimiento tácito que tienen los seres humanos son un complemento indispensable para obtener el plan de producción óptimo.
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Adaptando tu Talento al Cambio Es un hecho comprobado: autónomos, pequeñas y medianas empresas constituyen la base de la economía en cualquier país. Su esfuerzo, su capacidad de sacrificio, su potencial, sus ilusiones plasmadas en proyectos empresariales que, no lo olvidemos, son también proyectos de vida, no pueden pasar desapercibidos a los gobiernos de turno. Y, junto con ellos, los trabajadores que prestan sus servicios en dichas empresas. Resulta conveniente no perder la perspectiva, no perdernos en conceptos que de tanto ser utilizados han perdido su más puro significado originario. Llamemos a las cosas por su nombre: la economía la hacen las personas, la sociedad la forman las personas, así de sencillo. Este es un artículo sobre el mundo de la empresa y por tanto, sobre las per-
sonas que forman y trabajan en la empresa. Asistimos a un cambio de paradigma, a una ruptura de conceptos en la forma y en el fondo de lo que llamamos economía y los elementos que influyen o forman parte de dicho concepto. Pero también nuestra sociedad, nuestra forma de vida está cambiando. De nuevo la palabra mágica: “Cambio”. Con independencia de las actuaciones que tomen los gobiernos y líderes políticos en cada país, existe una pregunta clave: “¿Qué podemos hacer nosotros ante esta nueva situación?” “¿Qué grado de responsabilidad nos corresponde para enfrentarnos a los problemas y obstáculos que nos impiden alcanzar nuestra visión personal, profesional o empresarial?”. Todos tenemos un potencial, en mayor
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o menor medida pero pocos llegan a bordear el límite de ese potencial. Indudablemente todos somos responsables de dirigir y gobernar nuestra vida, pero en muchas ocasiones, especialmente en nuestra vida laboral, la falta de información y orientación nos conducen a desarrollar una carrera profesional muy por debajo de nuestro Talento. HABLANDO DE TALENTO Un factor implicado en el hecho anterior y desconocido por la mayoría es el desconocimiento de nuestro potencial y de nuestra responsabilidad en el éxito y en el fracaso de nuestra carrera. Esta situación es aún más grave cuando somos empresarios, directivos y además desarrollamos un proyecto hasta que sobrepasa nuestras capacidades, por mantenernos en “una for-
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ma de hacer” obsoleta y “no saber” o “no querer” elegir el camino del cambio y acabamos siendo un lastre para nuestro propio progreso y el de nuestra empresa. Las causas principales de que no desarrollemos adecuadamente todo nuestro potencial son, entre otras: • Desconocimiento de nosotros mismos, talento y habilidades. • Mandos que no brindan oportunidades de desarrollo, ni orientación. • Ocupar posiciones o puestos para los que aún no estamos preparados. • Falta de reflexión, de planificación de nuestra carrera profesional y de una estrategia encaminada a la consecución de cada uno de los objetivos que nos acerquen a nuestra visión, “lo que nosotros queremos ser”. Podríamos enumerar algunas más, pero cuán importante es esa figura que nos ayude a conocernos, nos facilite herramientas de autoaprendizaje y nos haga reflexionar sobre quiénes somos,
dónde queremos ir, cómo debemos hacerlo y qué necesitamos para llegar. EXISTEN HERRAMIENTAS Cierto es que hoy en día existen muchas herramientas que nos pueden ayudar para llegar a donde debemos de llegar. Unas más técnicas que otras, otras más o menos directivas, e incluso programas informáticos. Todo esto tiene su valor pero son muy pocas las herramientas que nos ayuden a potenciar y adaptar nuestro talento y nuestros propios recursos, transformar nuestras creencias limitantes para dar el gran salto y movernos como peces en el agua en épocas de cambios y crisis. La metodología del coaching es una de las herramientas y recursos que afloran lo mejor de ti. A través de lo que uno ya tiene de forma práctica y metódica el coaching te ayuda a transformar tu realidad al momento que vas avanzando hacia tus objetivos.
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El coaching es el acompañamiento más cercano y efectivo para trazar un plan bien definido que te permite tomar las acciones más productivas en el momento que es el más adecuado para ti. LA RESPUESTA ES SENCILLA PERO EFECTIVA La magia de contar con un acompañamiento no directivo es que tú eres el artífice de toda transformación. El coaching es tu aliado que te ayuda a tener una perspectiva más clara para ubicar y maximizar todo lo que tienes a tu alcance para lograr tus metas en todo momento pero en particular en épocas de crisis y cambios. Si tu equipo, tu empresa o tu están en un momento de transición o de cambios, o simplemente están inmersos en las consecuencias de la época que estamos viviendo, te invito a descubrir que más puede hacer el coaching por ti en momentos de cambios y crisis.
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La Inversión Perfecta: La Fábrica de Trabajo con un CCM Exageradas son las noticias y accidentes que ha habido a consecuencia de severos cortos circuitos, fallos en la corriente y problemas de instalación de alambrado. Es sorpresivo todo lo que puede consecuentar una transformación en la corriente eléctrica, los efectos causados que surgen de esto y muchos se tornan irremediables. Un Centro de Control de Motores (CCM) es un tablero que alimenta, controla y protege circuitos cuya carga esencialmente consiste en motores y que usa contactares o arrancadores como principales componentes de control. Los CCMs se proporcionan con alambrado Clase I o Clase II; con cualquiera de las clases el usuario puede especificar el arreglo físico de las unidades dentro del centro de control de motores (sujeto a los parámetros de diseño). Enunciando por el ámbito empresarial, de las mejores maneras de darle la vuelta a tales tragedias es la configura-
ción de un CCM. ¿Te ha visitado el desastre de aparatos de oficina dañados al instante por un pico de voltaje? El proceso de seguimiento de clientes se interrumpe cuando ocurren las desgracias así, te desfasan el proyecto esquematizado y hasta puedes llegar a tener problemas con los clientes porque tu equipo está inservible y las cosas que habían en él se borraron definitivamente. De igual manera acaece con los aparatos de producción o similares, ya que el pico en el flujo de la electricidad, es poco soportable para los aparatos, que están fabricados para resistir un flujo eléctrico específico. El CCM nos es de utilidad con tales tragedias y no sólo eso, sino que también mejora el equipo para que sean más eficientes con la suma de energía eléctrica más elemental para ésta, amparando e inspeccionando el motor de los mecanismos. Es primordial no olvidarse de la obligación de un CCM para con una planta
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de volumen mediana o grande debido a que cubre un ahorro de electricidad, aumenta la eficacia de la maquinaria y el resguardo contra instalaciones problemáticas o cambios de energía repentinos. Últimamente, se producen modelos de CCM que se denominan inteligentes, ya que algunos tipos pueden vaticinar ciertos elementos y otorgan herramientas mesurables e inspeccionadas, efectuando el objetivo de mantener una planta obrando, conocido como el recibimiento de accesibilidad de la empresa.
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Cómo Hablar Bien en los Negocios
El cómo hablar en público de por sí entraña una gran ventaja para quienes dominan esta habilidad, con independencia de la esfera en donde se desenvuelvan. Pero, sin duda alguna, el mundo de los negocios es uno de los renglones donde el arte de la oratoria desempeña un substancial papel. Sea en una reunión de trabajo, una gestión de venta o un plan de mercadeo, todo aquel que domine su especialidad y se distinga por hablar bien ante los demás, tendrá una buena parte del éxito garantizado. A la luz de los adelantos tecnológicos de la era moderna, contar con esa destreza no sólo le aportará confianza y profesionalidad al empresario o directivo que la desarrolle, sino también mejores resultados económicos, por lo que aprender a cómo hablar bien en los negocios cada vez es más relevante para muchas personas. Bien sabido es que en todos los centros de trabajo y compañías de cualquier tipo se deben presentar informes sobre el estado de las acciones que se desarrollan. Es normal entonces que los ejecutivos o
ejecutivas a cargo de dar a conocer dichos resultados se reúnan con los empleados para debatirlos cada cierto tiempo. ¿Y de qué manera lo hacen? Pues de forma oral, mediante una presentación ilustrativa de cada de uno de los parámetros a analizar. Independientemente de que el encuentro transcurra en la propia empresa, y no tenga más auditorio que el personal de la compañía, el o la ponente deberá prepararse para hablar bien y ofrecer un excelente reporte de trabajo. ¿Se encuentra usted en ese caso? ¿Debe presentar un informe y no sabe cómo hacerlo? Si se encuentra en esta situación, entonces preste atención a las siguientes recomendaciones y técnicas para hablar en público para que aprenda a cómo hablar bien en los negocios. RECOMENDACIONES CLAVE PARA APRENDER A COMO HABLAR BIEN EN LOS NEGOCIOS Cuando vaya a hablar en público con este fin, trate de que la exposición sea precisa, evite los argumentos innecesarios, diseñe
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una ponencia en la que predominen los gráficos y asegúrese de que sean pocas las diapositivas o transparencias. Paralelamente, cerciórese de mencionar sólo los datos imprescindibles y establezca puntos de comparación entre los reportados durante la última reunión y los de la presente. Cuando termine su alocución, entréguele un resumen de lo expuesto a los asistentes y permítales que le pregunten lo que estimen necesario. Si se apega a estos sencillos consejos, notará que todos le apreciarán por hablar bien y quedarán más que satisfechos con su presentación. Por otro lado, en caso de que sea un o una representante de ventas, tenga en cuenta que el éxito de su gestión dependerá, en gran medida, de la credibilidad que despierte entre sus clientes. Y que esa credibilidad no se logra solamente con el conocimiento que tenga sobre el producto o servicio que comercializa, sino también con la manera en que lo presente. Es decir, usted puede saber mucho sobre lo que vende, pero si no sabe cómo hablar en pú-
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blico, las cosas no le van a salir como desearía. Si se encuentra en este caso, no se preocupe: afortunadamente existen técnicas para perfeccionar su trabajo en este sentido y aprender cómo hablar bien en una presentación de ventas. Sólo tiene que tomar nota de ellas y ponerlas en práctica tan pronto como le sea posible. ¿QUIERE VENDER UN PRODUCTO, IDEA O SERVICIO? APRENDA COMO HABLAR BIEN EN SU PRESENTACION DE VENTAS Pero... ¿Cómo hablar bien al realizar una presentación de ventas? Primero que todo, asegúrese de que la información que transmite procede de su propia experiencia o, en otras palabras, no comercialice ningún producto o servicio que no haya probado antes. Si es consciente de sus ventajas, y habla del particular con sinceridad, sus clientes no sólo lo notarán, sino también lo agradecerán. Ya sea que hable para una persona o para un grupo, procure siempre diseñar una buena pero concisa exposición, practique varias veces lo que va a decir, organice muy bien sus ideas, explique la utilidad de lo que vende, auxíliese de datos
importantes, vigile su apariencia personal, procure hablar bien y con entusiasmo, y al finalizar, deje que su o sus potenciales clientes le hagan algunas preguntas. ¿Dos consejos adicionales? Nunca pregunte qué le pareció la mercancía o el servicio en cuestión, sino qué fue lo que más le gustó. Y entregue siempre un resumen de la conferencia, a fin de que sus posibles compradores no olviden la gran utilidad de la mercadería en cuestión. Recuerde: sus resultados en ventas dependerán en gran medida de su forma de hablar, aprenda cómo hablar bien con técnicas efectivas ya probadas. Por otro parte, si pertenece a algún negocio multinivel, tenga muy presente que el hablar bien en público es una de sus principales herramientas. Es decir, no es suficiente con que conozca en detalle el funcionamiento de su red de mercadeo y la ventaja de sus productos: también debe saber hablar, no sólo para motivar a otras personas a que formen parte de su estructura, sino también para conseguir una mayor clientela. De hecho, todo empresario o empresaria del network marketing que pretenda alcanzar el éxito financiero,
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debe aprender a cómo hablar en público con confianza y profesionalidad, sea a la hora de presentar su negocio o vender sus productos o servicios. Si se encuentra en este caso, siga los consejos ya mencionados pues aplican igualmente para usted. Como puede darse cuenta no es difícil aprender a cómo hablar bien si toma la decisión de aplicar las técnicas correctas, y proponerse aplicarlas continuamente. Es obvio que las personas que hablan mejor en público que otras tendrán mejores resultados como empresarios o ejecutivos, pues la manera más efectiva de influir en las personas y lograr que compren tu idea, producto, servicio o negocio. Finalmente, no olvide que -sea en una reunión ejecutiva, una gestión de venta o un negocio de mercadeo- el hablar bien siempre le reportará grandes beneficios. Asuma entonces el reto de tener éxito profesionalmente, y se podrá dar cuenta de los excelentes y significativos resultados al hablar bien en sus presentaciones. Se sorprenderá que con sencillas técnicas para hablar en público usted tendrá el éxito que busca.
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Network Marketing y los Negocios por Internet Actualmente se pueden encontrar múltiples productos de marketing multinivel que se pueden promocionar actualmente dentro de lo que es tu negocio por internet y que puede convertirse en cierta fuente adicional de ganancias para ti. Al crear este negocio de marketing multinivel el propósito que se procura aparte de añadir afiliados es el de conseguir un ingreso extra con la venta de productos que se promueven a través de tu multinivel. Tanto si te hallas comenzando en esta industria del marketing multinivel tanto como si ya llevas cierto período, cuentas con la ventaja de impulsar productos de distintas personas aunque mi sugerencia sería el que, a la larga promociones productos que hayas desarrollado tú mismo. Como ya te mencioné en la primera parte de este artículo, los productos que más éxito tienen serían justo los que se refieren a productos de información. Una buena técnica para promover productos en línea es mediante un video en el cual destaques las utilidades del producto que habrás escogido promover. Y de qué manera tus afiliados mejorarían su realidad si se deciden por el producto que pro-
mocionas. Siempre que hayan analizado el vídeo, si están interesados en el producto, harán click en un enlace que deberá estar situado justo debajo y enlazarán con cierta página la cual posee un formulario y una obvia llamada a la acción para llenar con los datos pertinentes (nombre y correo electrónico), a cambio de información de valor, la que puede convertirse en determinada colección de videos gratuitos en los que les propones con más elementos, más cuestiones acerca del producto que te hallas promoviendo. Lo más importante en todo este proceso se encuentra en crear cierta relación de familiaridad entre tú y tus prospectos. De esta manera obtendrías su confianza ya que terminarán valorando y leyendo sin duda la información que les envíes, así como comprando todo aquello que les recomiendes. Todo eso tiene bastante sentido. Me explico. Si cierta persona trata de venderte cualquier cosa en la calle, lo más seguro será que ni lo compres a menos que tengas muchísima urgencia de obtener una solución a algún problema que tengas. No obs-
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tante, si alguien que tú conoces, y te agrada y con la quien tienes mucha confianza te dice que compres alguna cosa porque te puede ayudar, entonces seguramente lo pensarás mejor y lo comprarás. Eso es exactamente Marketing de Atracción. Todo eso se orienta a promocionar productos a esos nuevos suscriptores. En lo que se refiere a mostrar tu alternativa de negocio multinivel, las más notables estrategias corresponden a las que se efectúan a través de vídeo exhibiciones o webinars. Debes tener en cuenta que no te debes dirigir de forma directa a ofrecerles la posibilidad de negocio multinivel. Por contra, debes procurarte que sean ellos mismos quienes crean que son quienes han tomado la decisión de entrar con tu equipo. Todo ese proceso comienza de nuevo diseñando otra lista de contactos frente a la que obtengas qué personas de las que son parte de tu lista preliminar quisieran pasar a trabajar de forma directa contigo. Alrededor de todo eso tienes que tener en cuenta la generación de tráfico web y por supuesto, la duplicación.
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Técnicas para Adquirir Negocios En el marco económico actual, es evidente el riesgo que suponen las fusiones y las compras de negocios. Pero, como en toda actividad, existen no sólo motivos para el fracaso, sino también acciones para evitarlos. El fracaso puede venir de la mano de numerosos motivos, como por ejemplo: del estudio insuficiente de la empresa target, de una comunicación interior o exterior deficiente, del retraso en la provisión de un liderazgo reconocido y accesible, del aplazamiento de la toma de decisiones importantes o de la mayor dedicación al logro que a la integración. En realidad, la mayoría de fracasos se deben a la combinación de varios de estos errores. Sin embargo, toda fusión y adquisición presenta un reto corporativo complejo cuyos riesgos pueden ser aminorados mediante evaluaciones, planificaciones y ejecuciones de la operación adecuadas. Véanse, a modo de ejemplo, el conocimiento preciso de los objetivos que rigen la fusión o adquisición,
el firme establecimiento de una estrategia correcta, la valoración de las sinergias, la planificación de la fase de integración o una sólida ejecución de la operación o la conciliación de las distintas culturas empresariales. Todos estos factores deberían ser contemplados en aras de lograr la creación de valor mediante la operación. Existen muchos medios por los que se puede controlar o comprar un negocio. Hay dos principales, que son: la adquisición de un paquete de control de una sociedad, es decir, la compra de la mayoría de sus acciones; o bien la fusión por absorción, que se trata de la unión patrimonial y accionarial de dos o más sociedades que traspasan sus patrimonios a una sociedad ya existente. Resultará esencial tener claros los objetivos a alcanzar y plantearse si pueden ser logrados por medio de este tipo de mecanismos de colaboración, así como no minimizar el riesgo de fracaso y disponer la mejor diligencia
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a los efectos de establecer tanto los elementos necesarios para la obtención de las ventajas deseadas, como los mecanismos de solución de conflictos y de salida de la alianza. A día de hoy, existen portales online como Bizalia.com que permiten una amplia bolsa de oportunidades para todas aquellas personas que quieran adquirir un negocio, venderlo o traspasarlo. A partir de añadir anuncios de negocios, la compraventa de empresas resultará más eficaz y transparente.
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Reflexiones y Consejos para Ser más Eficaz A nadie se le escapa la gran importancia del tiempo en nuestra vida, ya que el tiempo es la materia prima de que está hecha la vida. Por otra parte, el tiempo no puede comprarse, ni alquilarse, ni se pueden hacer leasings ni renting. Por tanto, no puede obtenerse ni en tienda ni a través de bancos. Con nuestro tiempo, únicamente lo que podemos hacer es aprovecharlo apropiadamente. El hecho de que cada mañana cuando nos levantamos, tenemos en nuestra cuenta corriente del tiempo, únicamente 1,440 minutos, con la condición de que no los podemos guardar sino consumir durante el día. Ni uno más ni uno menos, que no podemos ni perder, ni tirar, ni dejar que nos los roben, dado que son los que componen nuestra vida y por tanto, los debemos utilizar al 100 % de forma práctica y eficiente. Debemos gestionar apropiadamente nuestros 1,440 minutos con el fin de lograr un apropiado equilibrio de los cuatro elementos básicos que componen nuestra vida:
salud, relaciones, trabajo y ocio-aficiones. Si realizamos apropiadamente dicha gestión, con mucha seguridad nos sentiremos satisfechos con nosotros mismos. El mencionado equilibrio deberá permitirnos conseguir nuestros objetivos personales y profesionales. Indudablemente ello supone que los mismos los tengamos establecidos apropiadamente, de forma clara, y con el correspondiente plan de acción para conseguirlos. Sin un plan de acción detallado y específico, que contemple las distintas acciones a realizar en las fechas establecidas para su ejecución, indicando las personas responsables y las involucradas a cada una de ellas, va a ser casi imposible lograr el objetivo, ya que estamos apelando a una inspiración especial que sea la que nos lleve a conseguirlo. Para gestionar nuestro tiempo, es imprescindible que sepamos diferenciar claramente lo importante (la tarea que nos lleva a lograr nuestros objetivos) de lo urgente (la tarea que se halla condicionada por
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el factor tiempo), y que focalicemos toda nuestra energía y esfuerzo en el desarrollo de las tareas importantes que todavía no son urgentes, dado que ello nos permitirá realizarlas con mayor tranquilidad, y por tanto, menor presión, tensión y estrés, facilitando su realización con una mayor calidad y evitando que se conviertan en tareas que también sean urgentes (es decir, importantes y urgentes). ANUNCIOS GOOGLE Indudablemente, a nadie se le escapa, que no es posible preveer, planificar o programar la totalidad (el 100 %) de las tareas, ya que muchas aparecen de forma imprevista e inesperada. Sin embargo, es muy importante, que éstas sean una excepción y no la tónica general que nos suponga que siempre estemos actuando como “ apaga fuegos ”, es decir, como “ bomberos ”, al tener que actuar sobre las tareas importantes que se han convertido en urgentes, con el consecuente consumo de energía, de tensión y de estrés que ello origina.
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El saber establecer de forma sistemática y adecuada nuestras prioridades, tanto en nuestras tareas diarias como periódicas, es un elemento crítico para el éxito de nuestra gestión. La utilización de alguno de los distintos métodos, exitosamente experimentados, que para ello existen en el mercado (ABCDE, Pareto…) nos ayudarán en gran manera a lograr dicha función. El arte de saber delegar va a ser, sin duda, uno de nuestros más importantes aliados para la gestión de nuestro tiempo y por tanto de nuestra vida. Es imprescindible compartir la célebre frase de Rockefeller: “No hagáis jamás vosotros mismos lo que puede ser realizado
por otro. Si sois responsables de un departamento, elegid los mejores de vuestros subordinados, dadles la formación necesaria, distribuid entre ellos vuestras tareas, y sentaos comfortablemente y buscad cómo la Estándar Oil puede ganar más dinero”, interpretada según el entorno específico de cada uno de nosotros. Utilicemos al máximo esta gran herramienta que es la delegación, dadas las numerosas ventajas y beneficios que el delegar correctamente tiene, tanto para el que delega, como para la persona a la que delegan, y por descontado para la organización en la que se hallan integrados. Mi vasta experiencia como ejecutivo, pero
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también como consejero, coach y formador, me permite hacer la advertencia, en general, de que si delegamos pero realizándolo bien, tomando en consideración el buen número de aspectos a tener en cuenta para que la delegación sea apropiada, ya que en caso contrario, posiblemente todos lo habremos vivido de cerca, o en nuestras propias carnes, los resultados suelen ser malos o funestos. Qué importante es tener bajo control los terribles ladrones del tiempo: las reuniones interminables, ineficaces y frustrantes, la gran pesadilla del correo electrónico, el inoportuno e insistente teléfono, las interrupciones inapropiadas y las visitas inesperadas, como ladrones más destacados. Como bien decía Napoleón “hay ladrones a los que no se les castiga, pero que nos roban nuestro más preciado tesoro: nuestro tiempo” y a continuación mencionaba qué incongruentes somos los hombres. Como contrapunto, debemos saber aprovechar inteligentemente los “tiempos muertos”, durante nuestros viajes en tren, avión o autobús, nuestras esperas, etc., etc. La tarea de planificar y programar eficazmente, nos va a permitir ahorrar mucho tiempo en tareas operativas facilitando la consecución de aquellos objetivos que nos hemos establecido. Los tiempo difíciles con los que nos enfrentamos requieren la máxima utilización de nuestras capacidades y habilidades, debemos ser capaces de asimilar y cribar con rapidez y eficacia la gran cantidad de información que nos llega cada día, debemos ser capaces de generar más y mejores ideas y por tanto, ser más creativos e innovadores, de aprender con mayor eficacia y de acuerdo a nuestras específicas características personales. Por ello, el aprender en base a nuestro particular estilo de aprendizaje y utilizando herramientas tan potentes como los mapas mentales nos permitirán seguir siendo competitivos en el complejo y cambiante entorno que nos ha tocado vivir. La optimización tanto de nuestro tiempo como de nuestra energía, así como la potenciación de nuestras habilidades neuronales nos aportarán un potente rayo de luz en el entorno actual y de futuro en el que nos encontramos inmersos.
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