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10 Trabajos que te hacen engordar
No todos los empleos son iguales. Por el po de ac vidades que enes que realizar, algunos son más propensos a hacerte au‐ mentar de kilos. La falta de ac vidad sica también es otro factor importante, la mayoría de los traba‐ jadores no enen empo de hacer ejerci‐ cio debido a que la jornada laboral puede durar hasta más de 12 horas al día. Aquí la lista que hizo CareerBuilder res‐ pecto a los 10 trabajos que hacen engor‐ dar más: 1.‐ Agente de viajes 2.‐ Abogado/Juez 3.‐ Trabajador social 4.‐ Profesor
5.‐ Ar sta/ diseñador /arquitecto 6.‐ Asistente administra vo 7.‐ Físico 8.‐ Servicios de protección (policía, bom‐ bero) 9.‐ Marke ng/ relaciones públicas profe‐ sionales 10.‐ Profesional de tecnologías de la infor‐ mación ¿Por qué estos trabajos forman parte de la lista? De acuerdo con un nuevo estudio de Harris Interac ve, los altos niveles de estrés y la falta de movimiento a lo largo de la jornada laboral son los principales culpables. El estudio encontró que el 44% de los en‐
cuestados han aumentado de peso en sus empleos. Más de la mitad de ellos culpa‐ ron de esa situación al hecho de estar sen‐ tados todo el día frente a su escritorio, e incluso comer ahí. Sin que sea sorpresivo, la inves gación es‐ tableció que hábitos como comer a causa del estrés, optar por comida para llevar, y saltarse comidas por la presión laboral, también contribuyen a ganar peso en el trabajo. Pero revisa estos datos: hasta el 10% de los trabajadores almuerzan junto a una máquina expendedora. Y el 71% dijo que come algún refrigerio durante la jornada laboral. Desafortunadamente, no puedes culpar por completo a tu trabajo. “Más y más compañías están implementando inicia‐ vas para tener una vida saludable en el lugar de trabajo”, dijo Rosemary Haefner, vicepresidente de Recursos Humanos de CareerBuilder. “Pero sólo 10% de los trabajadores dicen que toman ventaja de esos beneficios”. Para empezar a cuidar la línea, Haefner recomienda caminar más durante el día y beber más agua. Asimismo, puedes prepa‐ rar en tu casa un lunch saludable que te ayude controlar tu peso. ¡Cuídate!
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Adicción al trabajo o workaholics de trabajo, sino el modo en que se reali‐ za. “La persona que simplemente es muy trabajadora, lo hace con buen ánimo y cuando llega un intervalo, sabe diver rse”. El adicto, suele estar de mal humor y su genio empeora aún más en los empos de descanso. “Es un ogro en su casa, no ene empa a con los demás y no sabe disfrutar del ocio”. No hay una definición médica para tal condición, emparentada con el síndrome de burnout (síndrome del quemado). Sin embargo, algunas formas de estrés y el trastorno de personalidad obsesivo‐com‐ pulsiva pueden estar relacionados con el exceso de trabajo.
La adicción al trabajo (también denomina‐ da con el término anglosajón workaholics o trabajólicos) se define como la implica‐ ción excesiva y progresiva de la persona en su ac vidad laboral, sin control ni lími‐ te, y abandono de ac vidades que antes realizaba. Este exceso de implicación no se explica por necesidades laborales obje‐ vas, sino por necesidad psicológica de la persona afectada. Comprende a aquellos trabajadores que, de forma gradual, pier‐ den estabilidad emocional y se convierten en adictos al control y al poder, en un in‐ tento por lograr el éxito. Cualquier ac vidad humana puede con‐ ver rse eventualmente en una adicción, es decir, en un po de esclavitud que le resta libertad a la persona. Hay adicciones a sustancias específicas como las drogas (adicciones tóxicas) y las hay también a estados emocionales, las denominadas adicciones no tóxicas. La adicción al traba‐ jo es una adicción no tóxica que le otorga
al adicto muchas ganancias secundarias: dinero, ac vidad, reforzamiento de la au‐ toes ma, evitar otras ac vidades, estatus. En las úl mas décadas, la sociedad de consumo ha promovido el desecho del ocio para favorecer los trabajos adiciona‐ les que aumentan las ganancias, que a su vez aumentan el consumo. El exceso de trabajo no era considerado una enferme‐ dad, más bien era considerado apropiado. Las personas con adicción al trabajo sue‐ len trabajar “sin obligación” explícita ni implícita fuera de horas, dedicando un empo excesivo a su labor profesional y sin éndose mal si no lo hacen. Este hecho hace que muestren desinterés por otras facetas de su vida como hobbies o relacio‐ nes personales.
Aunque se observa en ambos géneros, afecta en su mayor parte a profesionales varones entre 35 y 50 años, profesiona‐ les liberales y mandos intermedios, en los cuales la adicción al trabajo suele disimu‐ lar problemas afec vos en la familia o en la pareja. En estas personas el trabajo cons tuye el centro de su vida y su refugio, quedando todo lo demás, incluida la familia, el ocio
Pero, ¿puede decirse que una persona es adicta con solo medir el empo que de‐ dica a su empleo? La adicción no puede determinarse de una manera cuan ta va. Lo que importa no es la can dad de horas
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ABRIL 15 / MAYO 15 25 personas que trabajan mucho pero que saben desconectarse en su empo libre. EXISTEN TRES TIPOS DE ADICTO AL TRA ‐ BAJO: — El primero de ellos es el complaciente, que se caracteriza por ser menos ambicio‐ so y más sociable que los otros adictos. Para ellos, la aprobación del jefe y de los compañeros de trabajo es de gran impor‐ tancia. Se callan sus problemas y enen más posibilidades de caer en una depre‐ sión. — En segundo lugar se pueden encontrar los adictos de po controlador, los cuales son independientes y ambiciosos y odian perder el control. Cuando descienden en su rendimiento laboral, se vuelven ansio‐ sos e irritables. y la vida social, en un segundo plano. Re‐ sulta habitual que lleven trabajo a casa para acabarlo por la noche o los fines de semana y pueden mostrar algo parecido a un síndrome de abs nencia durante las vacaciones. Son personas insa sfechas o irritables cuando están fuera del trabajo. Actualmente, la ac vidad laboral excesiva ya es considerada un trastorno psicológi‐ co que afecta la salud de las personas así como también sus relaciones familiares y sociales. En una primera instancia, el can‐ sancio y el estrés laboral provocan dolores de cabeza, de cuello y espalda, mareos, irritabilidad, baja tensión, depresiones profundas, trastornos de los patrones del sueño, malos hábitos alimen cios, hiper‐ tensión, etc; pero pueden llegar a causar enfermedades cardiovasculares.
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Las consecuencias más graves son: rela‐ ciones familiares deterioradas, tendencia al aislamiento, malhumor, desinterés por las relaciones interpersonales no produc‐ vas y problemas de salud. Además, pue‐ de observarse consumo abusivo del alco‐ hol y tabaco, empo libre muy reducido y alteraciones del sueño. El adicto al trabajo suele negar el pro‐ blema, evidenciando una distorsión en la apreciación de la realidad apoyada a menudo por el consenso social, ya que el trabajo intenso en general está bien visto, escapando a los observadores su carácter patológico.
— Una tercera modalidad puede ubicarse en el adicto al trabajo de po narcisista controlador el cual posee una personali‐ dad desequilibrada y, en situaciones de tensión, puede llegar a la despersonaliza‐ ción (sensación de no ser uno mismo, de no conocerse a sí mismo) y a la desreali‐ zación (sensación de ver y experimentar lo circundante como un sueño). Se observa en ellos también pautas conductuales de egocentrismo.
Resulta obvio que no toda dedicación in‐ tensa al trabajo es adicción. Puede haber
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Cómo deducir el IVA de los gastos de tu empresa
La deducción del IVA de los gastos de empresa supone un impor‐ tante ahorro y una forma efec va de aumentar la liquidez de una forma fácil y actuable. Pero ¿por qué deducir el IVA? ¿Qué aporta a las empresas? o ¿Qué condiciones enen que cumplir los gastos para ser deducibles? Descúbrelo todo en el siguiente ar culo. Las empresas enen el derecho de deducir el IVA que han pagado en productos y servicios relacionados con su ac vidad. Aun así, muchos gastos acaban siendo no deducibles por no cumplir algunos de los requisitos formales.
no siendo deducibles simplemente por causas como: jus ficantes que carecen de algún dato básico, jus ficantes presentados fuera de pla‐ zo, facturas no validadas o errores en la con‐ tabilidad.
Para empezar, hay que tener claro que el IVA soportado es el que la empresa abona al ad‐ quirir cualquier bien o servicio, y puede divi‐ dirse en IVA deducible e IVA no deducible. Y para que un IVA soportado sea deducible debe cumplir estas tres condiciones: que sea un gasto relacionado con la ac vidad económica desarrollada, que se encuentre debidamente jus ficado y que esté debidamente registrado en la contabilidad de la empresa. Son tres re‐ quisitos que parecen obvios, pero es importan‐ te tenerlos siempre en mente antes de liquidar el IVA.
¿Cómo conver r en deducibles estos gastos? Por suerte, existe el proceso de rec ficación que convierte en deducibles de acuerdo a la ley todos esos gastos que, por cues ones for‐ males, podrían quedar excluidos. Este proceso consta de 5 fases:
Y es que en la prác ca, muchos gastos acaban
por periodo temporal. 3. Elaboración de facturas rec fica vas: El jus ficante por sí mismo no es por si solo un documento válido, se deben agrupar los emi‐ dos por un mismo proveedor en un período determinado y conver rlos en facturas. Estas facturas deben contener los datos básicos del proveedor y cliente, la fecha y el po de IVA. Se les llama facturas rec fica vas porque añaden algún dato básico que carece en el jus ficante original. 4. Validación de proveedores: Para ser efec va una factura rec fica va ene que ser validada con firma y sello por el propio proveedor o por una empresa de facturación a terceros. 5. Elaboración de un libro de registro del IVA: Finalmente, todos los jus ficantes del IVA de‐ ben ser correctamente introducidos en los sis‐ temas centrales de contabilidad de la empresa. Para ello, es necesario elaborar unos libros de IVA para archivar y ordenar toda la documen‐ tación. Beneficios de deducir el IVA Los principales beneficios de deducir el IVA para una empresa son el económico y el finan‐ ciero. El más evidente y directo es el económi‐ co. A veces perdemos de vista lo que supone el IVA que pagamos en el total de las facturas. Pueden parecer pequeñas can dades, pero al adicionar las par das puede resultar un impor‐ te considerable. Si contabilizamos las facturas y no tenemos en cuenta todo el IVA soportado (o bien no diferenciamos bien el IVA deducible del no deducible) la can dad a ingresar a Ha‐ cienda en el momento de la autoliquidación puede ser bastante mayor. Esto supondría pa‐ gar un importe superior al que realmente nos corresponde. El otro beneficio a tener muy en cuenta es el financiero. El hecho de pagar menos a Hacien‐ da dota a la empresa de mayor liquidez, y esto supone una mayor autofinanciación y una me‐ jora del ra o de endeudamiento y la estructura de la compañía contará con un menos apalan‐ camiento por la dependencia de sus deudas a corto plazo.
1. Selección y digitalización de los jus fican‐ tes: El primer paso es seleccionar los jus fican‐ tes, que para poder ser declarados enen que haber sido emi dos en los úl mos cuatro años. Además, enen que estar en buen estado. Des‐ pués, deben ser digitalizados. 2. Tratamiento de datos: Los jus ficantes digi‐ talizados se agrupan por proveedor, y a su vez,
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Decálogo de frases que NO debes decir a tu jefe
Expresarte de manera correcta en el trabajo te puede traer grandes sa sfacciones, sin embar‐ go, cuando dices algo incorrecto pueden sur‐ gir problemas; pues muchas veces el ambien‐ te laboral se puede tensar y puede ocasionar fricciones entre los compañeros o hasta con el jefe. Precisamente cuando se suscitan conflictos con el jefe uno debe de guardar la compostura aunque estemos muy enojados, es mejor pen‐ sar muy bien antes de hablar, pues una mala palabra nos puede costar el trabajo. Aquí unos ejemplos de lo que no se debe decir: 1.‐ “A mí no me pagan por hacer esto”. A veces tu jefe te asignará tareas que no aparecían es‐ puladas en tu contrato. Quizás la indignación o el temor ante una labor nueva y descono‐ cida, que no sabes cómo realizar, puedan lle‐ varte a decir esta frase, pero debes evitarlo a toda costa. En lugar de esto, no tengas miedo de preguntar cómo desempeñarla y valora la posibilidad que enes de aprender algo nuevo. Ten en cuenta algo, en un trabajo muchas ve‐ ces uno se vuelve mul funcional, por lo que decir eso puede ser contraproducente y en un futuro puedes quedar excluido de un ascenso. 2.‐ “Ayer me dijiste que hiciera exactamente lo contrario”. Las contradicciones son parte de ser jefe, especialmente cuando están frente a una encrucijada. Es importante que estés dis‐ puesto a seguir su paso y no juzgar sus equi‐ vocaciones. Intenta decirle: “estoy trabajando para encontrar el punto medio entre el enfo‐
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que de ayer y el nuevo ángulo de hoy. Ayúda‐ me un poco con eso.” 3.‐ “Eso me lleva demasiado empo”. No hay nada peor que un empleado que se queja del empo que ene que inver r en sacar adelan‐ te la empresa para la que trabaja. 4.‐ “¿Esto no lo puede hacer otro?”. Proba ‐ blemente sí, pero tu jefe te ha encomendado la tarea a . Nunca hagas esa pregunta. Si lo haces, quizás cuando haya un puesto de mayor responsabilidad, tu jefe piense también en otra persona para que lo ocupe, por no haber mos‐ trado algo más de inicia va. 5.‐ “No creo que pueda hacerlo”. Incorrecto: esa nunca es la ac tud. Así solo reflejas inse‐ guridad y falta de inicia va. Aunque te hayan ordenado una tarea que crees que te va gran‐ de, acéptala. Seguramente, te asombrarás de lo que eres capaz de hacer. Y si metes la pata, recuerda que la segunda vez que lo intentes se te dará mucho mejor. A los jefes les gustan los empleados cargados de posi vidad, pasión y determinación, no los que se quejan y no se creen capaces de supe‐ rarse a sí mismos. 6.‐ “No fui yo, fue él”. Si eres responsable, acéptalo. Si no es tu responsabilidad o culpa, explícalo. Pero no apuntes el dedo a nadie más. Hablar mal de otro te quita credibilidad, ya que si hablás de él detrás de sus espaldas, ¿qué le asegura a tu jefe que no lo hacés de él tam‐ bién? 7.‐ “Estoy ocupado, pídeselo a otra persona”.
La primera parte puede ser correcta, la segun‐ da siempre está equivocada. Si se ha de reali‐ zar determinada tarea y eres el elegido, alguna buena razón debe haber detrás de determi‐ nada decisión. Negocia con tu jefe cual de las tareas le es más importante o requiere ser en‐ tregada primero. 8.‐ “No necesito que nadie me enseñe”. Cuida‐ do. Una cosa es que sepamos lo suficiente para hacer correctamente nuestro trabajo y otra muy diferente, decir que ya no tenemos más que aprender. Además, es petulante. Siempre se puede aprender algo nuevo. 9.‐ “Nunca me dijiste que lo hiciera”. Guiarte únicamente por lineamientos puntuales puede ser problemá co. Las empresas valoran a los empleados con inicia va y atención al detalle. Quizás la pe ción formal no involucró todos los aspectos de la tarea pero enes que ser capaz de prevenir y pensar más allá de la simple or‐ den. Destacar un error que pudo haber come ‐ do tu jefe al asignarte una tarea no es la mejor manera de proceder si quieres mantener tu empleo. 10.‐ “Estoy buscando un empleo mejor”. De acuerdo, siempre está bien seguir a la bús‐ queda de un empleo con mejores condiciones o que simplemente te llene más. Pero aho‐ ra estás aquí, en esta empresa, y que tu jefe sepa que estás deseando irte no beneficiará tu imagen como empleado. Tu jefe pensará que no estás dándolo todo y si las cosas se ponen feas y ene que despedir a alguien, tú tendrás todas las papeletas para irte.
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El chip de la inversión Cierta ocasión, le preguntan al recono‐ cido inversionista y hombre de negocios Robert Kiyosaki: ¿Qué consejo daría us‐ ted al inversionista común? él responde: “que no sea común”. Es decir, no inviertas tu dinero si no sabes lo que haces en co‐ sas que no comprendes. Muchas personas pensamos que las inversiones son temas ajenos a nosotros, pero la realidad es que es un tema accesible a todos, solamente que es un tema que requiere desarrollar habilidades especiales muy dis ntas a las que desarrollamos cuando pasamos por una universidad. Ahora, que significa ser un inversionis‐ ta “no común”, quiere decir que debes aprender a pensar como un inversionista profesional, y para ello debemos entender como circula el dinero. Según Robert Kiyosaki, El dinero circula en diferentes cuadrantes, ya sea: · Como empleado: trabajar por un salario, el ac vo eres tú y tú trabajas por el dinero. · Como autoempleado: trabajar por hono‐ rarios, el ac vo eres tú y tú trabajas por el dinero. · En negocios e inversiones: un sistema trabaja por . El ac vo es tu sistema y la gente que compone ese sistema es quien produce tu dinero en forma de ingreso pa‐ sivo. El primer paso es entender la diferencia
entre cada uno de ellos porque así mismo debemos adoptar mentalidades dis ntas. Segundo, según la forma como pienses mover tu dinero debes entender que cada cuadrante requiere desarrollar ap tudes y ac tudes totalmente diferentes, por ejemplo: sí eres un autoempleado debes ser el mejor en tu campo para generar in‐ gresos, prác camente está descartada la posibilidad de cometer errores porque eso te puede costar tus clientes; sin embargo para un inversionista hay que entender, que los errores hacen parte del aprendi‐ zaje y que con cada lección aprendida hay una posibilidad potencial de que tus inver‐ siones crezcan mucho más.
que ver a lo que necesitamos en otros cua‐ drantes. El éxito en las inversiones a diferencia de otros oficios, se mide por la capacidad de generar beneficios en el empo, mientras que en los demás cuadrantes el éxito está desligado de este factor. ¿Cuál es la mejor forma de aprender? El mundo de las inversiones está al alcance de todos, solamente debemos aprender de quienes ya han recorrido el camino, porque todo ese aprendizaje y experiencia se sumará al aprendizaje propio.
Las pérdidas hacen parte del proceso de mejoramiento por tanto no podemos abandonar a la primer derrota. Enten‐ diendo esto, el mundo de las inversiones requiere diseñar un sistema que trabaja‐ rá para , este sistema incluye aspectos que te permitan controlar las emociones, que te permitan administrar el riesgo y las pérdidas, entender que los precios se mueven solos y no dependen de tu volun‐ tad, que nosotros somos la presa, que nos enfrentamos ante la voluntad de millones de personas, que tener el cociente intelec‐ tual más alto no cuenta para nada, que los tulos profesionales no influyen en tus ga‐ nancias. Con esto nos damos cuenta que las habilidades necesarias, no enen nada
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Interactúa con tus clientes a través de las redes sociales
Recuerdo bien esa pregunta que me hizo uno de los maestros que conformaban el jurado para la aprobación de mi trabajo de recepcional para obtener mi tulo de licenciado hace algunos años: ‐¿Cuánto es el empo de respuesta en redes sociales?‐ A lo que conteste debe ser de manera inmediata y como empo máximo de respuesta 1 día (debido a que el encargado de las redes sociales sería el dueño y él no se me a casi a Facebook de‐ bido a sus múl ples ac vidades). El maestro respondió – La respuesta debe ser inmediata, no hay excusa alguna para
hacerle esperar tanto empo, ya que lo que ellos (los seguidores, clientes poten‐ ciales, etc.) están buscando es saber más sobre la marca, sobre los productos y/o servicios, aclarecer dudas hasta hacer quejas y reclamaciones.
con todos ellos deben de interactuar y dar respuesta a todo lo que le pregunte.
En lo par cular te recomendaría que en tu disposi vo móvil trajera abierto las redes sociales de tu negocio para que recibas no ficaciones de tus medios de interac‐ Por lo que es mados lectores emprende‐ ción, y le des respuesta de manera inme‐ dores, empresarios y dueños de MIPyMES diata; la cual debe ser de manera cordial, si han decidido poner o ya está su NEGO‐ respetuosa y en medida de lo posible per‐ CIO en redes sociales es porque van a inte‐ sonalizada. ractuar con todo po de público desde sus clientes hasta los famosos “Trolls” (perso‐ Las redes sociales sabiéndolas u lizar son nas que sólo buscan atacar a su marca), un medio que te puede dar un gran alcan‐ ce a tu negocio, no de la noche a la maña‐ na es el resultado sino de un trabajo de constancia e interacción. Por cierto, sea quien sea que se haga car‐ go de las redes sociales debe tener amplio conocimiento de la empresa desde las ca‐ racterís cas del producto hasta las polí ‐ cas de cambio y devoluciones. Así que si ya estás en las REDES SOCIALES sácale el mejor par do, crea una estrate‐ gia acorde a la personalidad de tu marca y sé consistente.
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La formación, aspecto clave para el mundo del trading A pesar de que se pueden tener ciertos conocimientos sobre el comercio y el mercado de valores, hay que preguntarse qué clase de formación es la que verdade‐ ramente necesitamos, cual es el sistema más adecuado o cualquier otra que influya en el futuro en nuestro desarrollo y esto es algo de vital importancia que debemos tener muy presente. No es nada extraño que, al igual que para otra clase de trabajos, hay que contar con una buena formación, y en el mundo bur‐ sá l contar con la formación adecuada es vital para poder conseguir nuestros obje ‐ vos. Es algo que hay que tomarse en serio porque de ella dependerá nuestro éxito en este apasionante mundo de los mercados. Hace unos años, adquirir los conocimien‐ tos necesarios y una buena formación era más di cil y arriesgado pero en la actua‐ lidad contamos con un gran número de fuentes de información en las que apoyar‐ nos e ir formándonos poco a poco para es‐ tablecer una importante cimentación para nuestro futuro. Una suscripción a alguna newsle er re‐ putada del sector, leer ar culos de blogs, webs como Finanzas.com o Expansión o revistas, par cipar en foros, libros o asis‐ ¡ANUNCIESE CON NOSOTROS!
r a seminarios o eventos de coaching son buenas propuestas para mantenerse informado de la actualidad y contar con un conocimiento prác co y real de los mercados, pero lo que verdaderamente nos formará y nos proporcionará todo lo necesario para poder movernos por los mercados con seguridad y saber cuál es el mejor momento para comprar o vender es un curso de formación que cubra todos y cada uno de los aspectos más importantes del trading, algo que nos resultará de ex‐ trema u lidad de cara al futuro.
inglés técnico, dado que esto abre muchí‐ simas puertas en este sector; mejorar la capacidad didác ca, haciendo de lo di cil algo más sencillo para aprender y poder usarlo en nuestro desempeño en el mun‐ do del mercadeo bursá l. Estas son tan solo algunas caracterís cas que se deben tener muy en cuenta en todo momento y siempre par endo de la base de que la formación es indispensable para conse‐ guir el éxito.
Aunque hay cursos gratuitos que ofre‐ cen formación e información interesante, nunca está de más optar por un curso de pago con los que mejorar nuestro nivel y experiencia así como conocer a fondo el funcionamiento pormenorizado de los mercados, cuales son las herramientas bá‐ sicas de datos y gráficos u orientación so‐ bre los riesgos, oportunidades, etc. Otras alterna vas si estás dispuesto a inver r en tu formación, es probar sistemas de entre‐ namiento dirigido como Trading de Futu ‐ ros, que incluye formación y prác cas en entorno simulado con el apoyo tutorizado para aprender a inver r en bolsa de una forma ganadora y constante. También es importante la formación en LADA SIN COSTO: 01 (800) 702-9270
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Las 7 herramientas de produc vidad imprescindibles para la empresa El éxito de las empresas está no sólo de‐ terminado por el talento de sus emplea‐ dos, sino también por la produc vidad de los mismos. De nada sirve ser un gran desarrollador de aplicaciones si luego no eres capaz de organizarte para cumplir con las fechas y plazos de entrega. ¿Nos podrán ayudar con esto las herramientas de produc vidad?
En este ar culo quiero recomendar las 7 herramientas imprescindibles que te con‐ ver rán en una persona super‐produc va. Todas enen versiones gratuitas muy com‐ pletas y por ello te recomiendo comenzar a u lizarlas en cuanto antes. No es cues‐ ón de trabajar más horas, es cues ón de trabajar mejor y terminar antes. ¿Quieres conocerlas?
Cada vez más en las empresas que se en‐ cuentran con problemas de produc vidad derivados de can dad de interrupciones, los problemas de comunicación o los défi‐ cits de organización.
7 Herramientas de Produc vidad Empre‐ sarial 1. Trello La primera vez que vi Trello he de recono‐
cer que me pareció una herramienta bas‐ tante simple, pero después de un par de semanas de uso me di cuenta de que era una de las herramientas de organización más potentes que había probado. Llevo usando Trello unos 3 años y sin lugar a dudas una de las herramientas de pro‐ duc vidad imprescindibles en mi día a día. Trello te permite organizar por columnas y tarjetas todas las tareas del trabajo, pero no sólo del trabajo, sino también del res‐ to de tu vida. Con Trello puedes organizar todo tu equipo de trabajo sin problemas. 2. Google Apps Google Apps es una de las suites más com‐ pletas para empresas basada en la nube. Muchas de las Apps que con ene son gra‐ tuitas y realmente ú les como por ejem‐ plo las hojas de cálculo, los documentos, el drive para almacenamiento en la nube o el calendario. Lo bueno de todas estas aplicaciones es que guardan tu información (protegida) en la nube por lo que puedes acceder a ella desde cualquier lugar y disposi vo. Se acabó tener que llevar encima un pen‐ drive con los documentos importantes.
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En primer lugar con Hangouts no enes que crear una cuenta específica como con Skype ya que Hangouts u liza tu misma cuenta de Google. Además y a diferencia de Skype te permite mantener conversa‐ ciones y compar r la pantalla con tus in‐ terlocutores de manera gratuita. 7. Pocket A veces, navegando por internet, encon‐ tramos ar culos y páginas que nos gusta‐ ría leer o revisar con atención pero no dis‐ ponemos de empo para hacerlo en ese momento.
Google Apps favorece la movilidad, te da flexibilidad y mejora tu produc vidad. Para u lizar todas estas Apps sólo necesi‐ tas una cuenta de Gmail. De todos modos, también existe Google Apps for Work, una versión premium para empresas con fun‐ cionalidades avanzadas. 3. TribeScale Las comunicaciones dentro de los equipos a veces resultan desastrosas. Son muchos los canales que se u lizan tanto sicos (re‐ uniones, conversaciones..) como digitales (apps de mensajería instantánea, emails, videoconferencias…) y es muy fácil perder información, solapar tareas y bloquearse por falta de comunicación. TribeScale es una especie de WhatsApp para empresas (gratuito) pero con la di‐ ferencia de que estructura y ordena las conversaciones y ene herramientas es‐ pecíficas para empresas realmente ú les. Con TribeScale podrás coordinar todas las comunicaciones con tu equipo evitando cientos de emails, reuniones y llamadas. Tiene una versión web de escritorio y Apps para Android y iOS, aún está en fase Beta pero ya hay cientos de empresas u ‐ lizándola. 4. LastPass ¿Sabes cuánto empo perdemos rellenan‐ do contraseñas? Desde que uso LastPass ya no pierdo ni un minuto al día con los formularios de acceso a las plataformas que u lizo. ¡ANUNCIESE CON NOSOTROS!
LastPass funciona a modo de “baúl de con‐ traseñas”. Añade al baúl todas las páginas a las que sueles acceder con sus usuarios y contraseñas; la próxima vez que entres en una de ellas LastPass rellenará el formu‐ lario. ¡Rápido y muy cómodo gracias a su extensión para navegadores!
Es aquí donde entra en juego esta fantás ‐ ca App. Pocket nos permite guardar todas estas páginas, ar culos y no cias en un mismo lugar para revisarlas cuando tenga‐ mos empo. Además, Pocket te permite descargarlas temporalmente a tu teléfono para que puedas leerla incluso sin cone‐ xión. Esta funcionalidad es ideal para la gente que viaja todos los días al trabajo en me‐ tro y que no ene cobertura telefónica.
Por si eso fuera poco LastPass te permite compar r contraseñas con los miembros de tu equipo sin perder la confidenciali‐ dad de las mismas. Ellos podrán acceder a los servicios pero no podrán ver cuál es tu contraseña. 5. Mailtrack Muchas veces enviamos emails y no reci‐ bimos respuesta. Es entonces cuando nos preguntamos: ¿Habrá recibido el email? ¿Habrá llegado a leerlo?. Para responder a estas preguntas está Mailtrack, una extensión para Google Chrome que te permite conocer el esta‐ do de tus emails con dos cks verdes si‐ milares a los de WhatsApp. Uno indica la correcta recepción y el otro la apertura del email. De este modo podrás ver en tu bandeja de entrada dos cks al lado de cada email para saber si esa propuesta tan importante que mandaste ayer, ya ha sido leída. 6. Google Hangouts Cuando pensamos en videoconferencias lo primero que nos viene a la cabeza es Skype. Y no es que Skype funcione mal, pero es que Google Hangouts es una me‐ LADA SIN COSTO: 01 (800) 702-9270
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¿Por qué las asesorías deben apostar por la tecnología? La tecnología es algo que está intrínseco ya a nuestras vidas. En los úl mos años hemos adoptado los avances de manera rápida y casi sin darnos cuenta, tanto por parte de los consumidores, como de las empresas. En muchas ocasiones elegimos socio o partner dependiendo de si está adaptado a nuestros sistemas o pode‐ mos comunicarnos con ellos rápidamente gracias a los nuevos descubrimientos. Sin embargo, a la hora de decidirnos por una asesoría no tenemos en cuenta si ésta está correctamente adaptada y si se ajusta a nuestras necesidades en lo que a tecnolo‐ gía y comunicación se refiere. Por tanto, tanto si eres una asesoría como si eres parte de una empresa que está bus‐ cando una, te recomendamos que sigas estos consejos, que vienen a resumir rá‐ pidamente las ventajas que ene disponer de una asesoría que sea tecnológicamente muy desarrollada y en el caso de que us‐ ted sea un asesor, vamos a explicarle por qué debería apostar por las nuevas herra‐ mientas y aplicaciones y sobre todo, usar‐ las para mejorar el servicio al cliente, más allá del uso del email. También podemos aplicar estos consejos aunque no seamos una asesoría, sino em‐ presarios, ya que en otras empresas de servicios pueden tener el mismo uso.
Ventajas de usar la tecnología en tu em‐ presa 1.‐ Podrás acortar distancias rápidamente con la tecnología. No tendrás que desplazarte para entregar documentos a las administraciones del go‐ bierno. Tampoco tendrán que hacerlo tus clientes. Si pueden hacerle una foto con
el celular a sus facturas, documentación, licencias, etc, y te lo envían por WhatsApp o por cualquier otro medio, podrás prestar servicios en pueblitos alejados de las ciu‐ dades, y además, fomentarás la creación de otros. 2.‐ Trámites más rápidos. Siempre en pla‐ zo (a menos de que se te haya olvidado avisar a tu asesor o autorizarle para que te presenten la documentación) Los trámites de asesoría siempre son más rápidos si los presentas vía telemá ca. Muchas administraciones se están de‐ cantando por este sistema que permite ahorrarles papel porque es más eficiente y les hace ahorrar en salarios a los traba‐ jadores (públicos y privados), ya que con la automa zación de algunos procesos es necesario menos personal. Además siem‐ pre podrás tener presentados en plazo tus documentos ya que podrás trabajar desde cualquier punto (incluso tu casa, aunque no te lo recomendamos) 3.‐ Atención al cliente más rápida y por más medios Igualmente, también mejora la atención al cliente: podrá localizarte a través de más
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ABRIL 15 / MAYO 15 35 familia y amigos o a alguien que aprecies de verdad ese dulce de leche que tanto te gustó en una enda, o si conoces a al‐ guien que sea un buen sastre o peluquero, e incluso te ofreces para llevarle, las redes sociales funcionan como altavoz de tu em‐ presa en Internet. Es uno de los mayores logros de las redes, y más si eres un ase‐ sor, ya que este negocio también depende en buena medida de las buenas recomen‐ daciones que tus clientes les dén a otros. 10.‐ Todo más controlado y ordenado Contar con programas tecnológicos te ayu‐ dará a tener más controlados y ordenados los documentos de tus clientes, así como tus casuís cas y muchas otras cues ones que te permi rán organizarte mejor. Las reuniones y este po de cues ones son mejores desde que puedes organizar los puntos del día y pasarlos por adelantado a tus socios a través de la nube.
medios: correo electrónico, Hangouts, Fa‐ cebook, WhatsApp, Telegram, etc o inclu‐ so si enes un programa que facilita las vi‐ deoconferencias, podrás hablar con ellos en empo real. 4.‐ Feedback con el cliente. Sabrás si e‐ nes una crisis de inmediato (a menos de que no monitorices las interacciones) Además de comunicarte con tu cliente de manera más rápida para sus ges ones, también podrás saber qué piensa, recom‐ pensarle con un sorteo, crear contenido para él a través de un blog, por ejemplo, cambiar impresiones, pedirle ayuda para mejorar tus servicios e incluso darle las gracias por confiar en y tus servicios. A ellos les encantará saber que son impor‐ tantes para . 5.‐ Las administraciones cada día apues‐ tan por eliminar el papel Como ya te hemos dicho, cada vez son más las administraciones públicas que de‐ penden del Estados las que prescinden del papel en todas sus ges ones. Imagina que ahorran dinero, a la vez que cuidan del Medio Ambiente. Y además, te enen más controlado: hay menos delitos relaciona‐ dos con los impuestos y la evasión de capi‐ tales y con el blanqueo de dinero e inclu‐ so con los crímenes fiscales porque todo debe pasar por sus manos, por ejemplo en España, se ha aprobado recientemente la ¡ANUNCIESE CON NOSOTROS!
factura electrónica. 6.‐ Estarás presente en más mercados Además de poder contar con clientes de tu localidad, podrás lanzarte al mundo del Marke ng Digital para ampliar los límites geográficos de tu empresa. Podrás con‐ tactar con colegas de profesión de otras ciudades, provincias y países y llegar a co‐ laboraciones o a hacer clientes más allá de tus fronteras.
Éstas, entre otras, son las ventajas de con‐ tar con tecnología en una asesoría. Proce‐ sos más rápidos, seguros y mayor como‐ didad y movilidad para tus trámites. Por eso te recomendamos que las incorpores inmediatamente a tu empresa y que hagas polí ca pro tecnología con tus empleados. Siempre es muy deseable además aplicar algunos conceptos de Social Media Gover‐ nance a la hora de ges onar tus estrate‐ gias online.
7.‐ Completarás tu estrategia de medios y estarás más al tanto Al usar las tecnologías es mucho más fácil disponer de información interesante de cara a tu negocio. Además, completarás tu estrategia de marke ng y de lanzamiento presencial y tradicional con otra más no‐ vedosa y de mayor impacto para tu em‐ presa y tus productos 8.‐ Tendrás menos posibilidades de error Es mucho más fácil que una asesoría no cometa errores si ene automa zado sus procesos. Además, si vamos al terreno de las redes sociales, si cometes algún error, rápidamente habrá quien te lo haga saber de modo que no tendrás riesgo de caer en ellos. 9.‐ Otros clientes pueden saber de por las redes sociales Del mismo modo que tú recomiendas a tu LADA SIN COSTO: 01 (800) 702-9270
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¿Qué es la Responsabilidad Social Corpora va?
Para conoce más qué es la Responsabili‐ dad Social Corpora va (RSC), definiremos algunos conceptos: “Responsabilidad social es la forma de conducir los negocios de una empresa de tal modo que ésta se convierta en co‐res‐ ponsable por el desenvolvimiento social. Una empresa socialmente responsable es aquella que posee la capacidad de escu‐
char los intereses de las diferentes partes (accionistas, empleados, prestadores de servicios, proveedores, consumidores, comunidad, gobierno y medio ambiente) e incorporarlos en el planeamiento de sus ac vidades, buscando atender las deman‐ das de todos ellos no únicamente de los accionistas o propietarios”. “RSC es el compromiso de una compañía
de operar de manera económica y ambien‐ talmente sostenible mientras reconoce los intereses los intereses de sus públicos de interés. Los públicos de interés incluyen inversionistas, clientes, empleados. Socios de negocios, comunidades locales, el am‐ biente y la sociedad en general”. “No existe una definición única de lo que significa la RSC, pues generalmente esta depende de la cultura, religión o tradición de cada sociedad. No existe una talla úni‐ ca, por lo que él debe diseñar una para cada caso y necesidad”. A par r de estos conceptos o definiciones poder decir que la RSC es un todo de una organización, que está muy unidad en la cultura, valores y principios de ellas, para esto las organizaciones deberán trabajar unidas con sus colaboradores y la comuni‐ dad que puede ser internas como los sin‐ dicados, agremiaciones, y externas como las juntas de acción comunal, par dos po‐ lí cos, el estado entre otros.
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ABRIL 15 / MAYO 15 37 ca el medio ambiente. Principio 8: las empresas deben fomentar las inicia vas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. Principio 9: las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnolo‐ gías respetuosas con el medio ambiente. El componente de las personas: este com‐ ponente se integran los valores y princi‐ pios de la Organización, el cual esta direc‐ cionada por RRHH, es esta la responsable de la vigilancia de los derechos humanos y laborares de los colaboradores, en las normas y polí cas internas de la Organi‐ zación, también en el direccionamiento estratégico de los obje vos de la Organi‐ zación como en:
Para que esto se lleve a cabo las Organiza‐ ciones deben comprometerse con: · la Comunidad Organizacional · El Medio Ambiente · Las Personas Estos tres componentes mencionados, se integraran cada uno de ellos para fortale‐ cer dicha organización, las cuales deberán trabajar cada una de ellas en conjunto, como por ejemplo: El componente de la Comunidad Orga‐ nizacional: este componente nos habla cómo la comunidad organizacional traba‐ jará en conjunto para mejorar el medio ambiente interno y externo, este mejo‐ ramiento lo realizarán cada uno de ellos, como en la salud, la vivienda, educación, recreación y además aportes significa ‐ vos en la innovación en procesos y pro‐
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cedimientos de sus operaciones que son propias de ellas, otro factor importante es la comunicación bidireccional entre la dirección y los colaboradores, el cual for‐ talecerá a la organización en su desarrollo sostenible y sustentable. El componente del Medio Ambiente: cuando hablamos del Medio Ambiente es un todo, esto quiere decir, lo que nos rodea, tanto interno como en lo externo, para esto las organizaciones deben en‐ focarse en el manejo de sus productos, procesos y lo más importante el compro‐ miso con el planeta y sus habitantes, en el pacto mundial sobre el compromiso de protección del medio ambiente, tres de sus diez principios hablan del compromiso de las naciones sobre el medio ambiente estos son: · Principio 7: las empresas deberán man‐ tener un enfoque preven vo que favorez‐
· La é ca · Iden dad corpora va · Mo vación · Par cipación ac va de las personas · Medio ambiente · Educación · Capacitación · Manejo de conflicto · Contratación · Compromiso · Trabajo en equipo En conclusión, podemos decir que la Res‐ ponsabilidad Social Corpora va (RSC) es el conjunto de los valores y principios que las organizaciones deben tener para su sostenibilidad y la generación de comuni‐ dad tanto interna como externa de ellas, además velar por sus colaboradores en su bienestar tanto personal como familiar, y no olvidar la responsabilidad de la organi‐ zación en el cuidado del Medio Ambiente, en el manejo de sus procesos y procedi‐ mientos organizacionales, todo esto esta‐ rá basado en su planeación estratégica de RSC.
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Cómo vencer el conformismo El conformismo es una de las mayores ba‐ rreras para la superación personal, a veces se puede caer en una ac tud conformis‐ ta, sin que lo notemos, porque el apego a una ru na, quizás no esté dejando empo para entrar en un proceso de introspec‐ ción detallado. CLAVES PARA VENCER EL CONFORMISMO
· Llega a la conclusión que has caído en cierto conformismo: Si quieres atacar un problema, primero debes estar seguro que existe. ¿Cómo puedes saber si has caido en el conformis‐ mo? Algunos indicios son los siguientes: observar que tu aprendizaje ha sido muy poco en los úl mos años, el hecho de no poseer metas, sen rte atrapado en una ru na que no evoluciona, experimentar poca mo vación, llegar a la conclusión que no estás explotando tu potencial per‐ sonal, etcétera. · Define un proyecto ambicioso de creci‐ miento personal: Piensa en tu es lo de vida ideal, donde realmente te sientas autorrealizado. Para llegar a tales resultados, necesitas un plan ambicioso de crecimiento personal.
vivir con pocos logros personales, esto no es así. Cada ser humano ene el potencial de alcanzar metas increíbles. Si compren‐ des tu naturaleza espiritual ilimitada, es seguro que dejarás para siempre el con‐ formismo. · Luchando para superar la inercia de re‐ tornar a la zona de confort: ¿Cuántas personas comienzan con entu‐ siasmo ciertas metas y después abando‐ nan? Son muchas, porque permiten que la inercia de retornar a la zona de confort los domine. Para lograr un cambio defini‐ vo en el es lo de vida, necesitas luchar a diario, hasta romper la inercia interna de seguir en lo tradicional. Emplea toda tu voluntad para avanzar por donde tú quie‐ res y lograrás el éxito en la vida.
· Pensar en grande en todo momento: Si adquieres el hábito de pensar en grande en todo momento, es seguro que podrás abandonar para siempre el conformismo, porque todos los días ejecutarás acciones posi vas para que tus altas expecta vas se cumplan. · Ejerciendo tu derecho a un gran es lo de vida: Las personas caen en el conformismo por‐ que llegan a creer que están des nados a W W W. N E G O C I O S E I N D U S T R I A . C O M . M X
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¿Qué es el mobbing o acoso laboral? El acoso laboral, conocido asimismo como acoso moral y muy frecuentemente a tra‐ vés del término inglés mobbing (‘acosar’, ‘hos gar’, ‘acorralar en grupo’), es tanto la acción de un hos gador u hos gadores conducente a producir miedo o terror en el trabajador afectado hacia su lugar de trabajo, como el efecto o la enfermedad que produce en el trabajador. El mobbing o acoso laboral es una situa ‐ ción de ‘cas go injus ficado’, en la que una persona sufre el desprecio o la hu‐ millación por parte de sus compañeros o jefes, que buscan minar su moral, ridiculi‐ zándolo y minusvalorando sus cualidades y capacidades. Se trata de un acoso direc‐ to o indirecto y con nuado en el empo, que puede ser verbal o sico, a diferencia del ciberacoso o ciberbullying, en el que se u lizan medios tecnológicos para hos ‐ gar a la víc ma a distancia. Comúnmente, el acoso laboral o mobbing es confundido con el síndrome del que‐ mado, o burn‐out. Sin embargo no repre‐ sentan el mismo fenómeno. Burn‐out sig‐ nifica ‘estar quemado’, o desgastado por circunstancias puntuales o caracterís cas
inherentes a la profesión o el trabajo, el cual genera en el trabajador una intensa demanda en el aspecto emocional, exi‐ gencia muy común entre maestros o en‐ fermeras, por citar un ejemplo.
auten ca pesadilla. Estas personas se en‐ cuentran a menudo aisladas, humilladas y amenazadas por el acosador y su grupo de seguidores y no son capaces de encontrar una solución a esta situación.
El mobbing o acoso laboral es un grave problema que afecta a una gran propor‐ ción de trabajadores, para los que acudir a su puesto de trabajo acaba resultando una
Las razones del hos gamiento laboral obedecen a múl ples situaciones como celos profesionales, envidia, o en muchos casos las personas que en una primera instancia han sido acosadas sexualmente y, luego sus mismos acosadores han toma‐ do represalias en su contra por medio del mobbing. Mobbing es un término con el que la‐ mentablemente cada día estamos más fa‐ miliarizados, ya que precisamente en los momentos de crisis como el que atravesa‐ mos, aumenta la compe vidad entre los compañeros para mantener su puesto de trabajo, aunque sea a costa de perjudicar a otros, una situación de la que se libran los autónomos, trabajadores de coopera‐ vas y empresas familiares, donde el pri‐ mer obje vo es la supervivencia de todos los puestos de trabajo.
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Team Building: Al rescate del rendimiento laboral en las empresas esquemas rígidos del trabajo, así como ayudar a buscar soluciones de forma más crea va para innovar, comunicarse aser ‐ vamente y ofrecer un mejor servicio. Una de las ventajas del Team Building es que aleja a los empleados de la empresa, eliminando los rangos por un momento, por lo que se puede dar la libertad de actuar, expresarse y dejar salir el poten‐ cial escondido en cada persona, lo que permite descubrir las cualidades de cada miembro del personal dependiendo de las ac vidades realizadas. Por ejemplo, en los talleres de rescate sobresale el liderazgo, el compañerismo y la rapidez de ejecución y pensamiento; mientras que en talleres actorales sobresale la memorización, ac ‐ tud de servicio y espontaneidad. En el mundo de los negocios sabemos que un buen ambiente de trabajo mejora la produc vidad y los resultados de cada tra‐ bajador; muchas empresas han buscado la forma de mejorar la integración entre los empleados con métodos como los días de campo, intercambios de regalos o reunio‐ nes temá cas, sin embargo los talleres vi‐ venciales que se realizan dentro de las téc‐ nicas de Team Building han demostrado ser la forma más efec va de mejorar las
relaciones laborales y el servicio al cliente. A pesar de su importancia, el aspecto hu‐ mano ha sido rezagado en las empresas, generando un clima laboral hos l y asfi‐ xiante: las jornadas laborales largas, los uniformes inadecuados y la falta de flexi‐ bilidad de los jefes provoca desmo vación en el trabajador, quien no crea vínculos de lealtad con la empresa ni brinda su mejor esfuerzo por hacerla crecer. Un taller de crea vidad puede ayudar a romper los
Existe gran variedad de ac vidades, que fomentan el trato con el cliente, el compa‐ ñerismo, la integración, la comunicación aser va y la lealtad a la empresa, en estos ambientes es posible limar asperezas en‐ tre los empleados, lo que suele ocasionar bloqueos y ralen zación del trabajo. Ge‐ neralmente los resultados obtenidos con el Team Building se ven reflejados en un ambiente laboral más agradable, con per‐ sonal cohesionado y proac vo, leal a la empresa y unido por un bien común, esto se traduce en mejor servicio al cliente, menos fallas en la comunicación y la bús‐ queda del crecimiento de la empresa. Si bien el Team Building se puede realizar con las ideas del personal de Recursos Humanos de la misma empresa, se reco‐ mienda acudir con servicios profesionales, para implementar estrategias integrales, detectar a los líderes y las posibles fallas dentro de la compañía.
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