Junio julio 2016 by Carlos Ramirez

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5 Cosas que tu jefe realmente quiere escuchar de re asumir más responsabilidades. Pero si lo miras desde una perspec va diferente, en realidad es una oportunidad para mostrar al jefe que eres proac vo, dispuesto a poner tus manos a la obra, un integrante valioso en el equipo y una persona conﬁable. Claro, es trabajo extra, pero la recompensa es enorme. 4. “Yo puedo ayudar” Ofrece ayuda a un colega que está atorado, sobrecargado de trabajo o, de forma inesperada, a apoya a alguien que no haya solicitado ayuda, pero con tu trabajo unido los obje vos serán resueltos más rápido. El jefe se dará cuenta de tu proac vidad con tus compañeros.

A menos que seas el dueño del negocio, la mayoría de las personas están trabajando para recibir ingresos justos por sus labores, a la vez de que se empeñan en mantener una buena impresión para el jefe o los líderes en la empresa. Esto sucede sobre todo en un lugar de trabajo que es compe vo, que incluso puede tornarse en una “batalla” que generen toda una serie de comportamientos no saludables para cualquier persona, pero que al ﬁnal será recompensada (de alguna forma). No ene porqué suceder esto en una empresa. La compe vidad entre empleados en una compañía debe fomentar algunos aspectos sanos y aleccionadores para los demás integrantes. A con nuación, te presentamos algunas de las cosas que la gente sana hace para destacar en sus empleos, llevando a cabo una competencia moderada y que, sabemos, al jefe le agradarán: 1. “Tengo la solución” Los jefes escuchan un montón de proble-

mas durante la jornada laboral y, por lo general, son los que enen que generar todas las soluciones. La próxima vez que exista un problema, acude con una preparación previa con el jefe para extenderle una propuesta de solución. Y ya sea que se implemente o no, la búsqueda de una solución por tu propia inicia va te generará otro po de imagen ante el jefe. 2. “Me hice cargo de eso” Cuando cometas un error –todo el mundo lo hace, hasta los mejores- encuentra una solución, si es que existe y no ene que pasar por la aprobación del jefe. Acto seguido, acude con él y muéstrale que te ocupaste del problema y no tuviste que restarle empo a su valioso día laboral. Si es posible, también comparte la solución con los compañeros para que cuando cometan esos errores, puedan solucionarlos por ellos mismos.

5. “Tengo una idea” Es muy bueno para tu jefe saber que tú puedes arreglar las cosas y que estás dispuesto a ir más allá de las expecta vas, pero cuando, además de lo anterior, traes nuevas ideas a la mesa y que realmente brillan, tendrás una ventaja sobre los demás. Esto demuestra que pones tu “corazón” en todo lo que haces y que estás dispuesto a comprometerte a ser verdaderamente valioso para el equipo y la organización. Por supuesto, todo esto es parte del trabajo que se ene que hacer en la construcción y el mantenimiento de una buena relación con tu jefe. No hay nada mejor que hacer bien el trabajo, esto hablará bien de por sí solo.

3. “Yo lo haré” Esta frase te puede ayudar sobre todo cuando la situación es tensa y nadie quie-

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Alphabet: ¿qué hay detrás de la reorganización de Google? Tube y Android— que representaron US$ 66.000 millones de ingresos en 2014. El resto —las ﬁliales de la empresa no relacionadas con Internet, como Calico, empresa de inves gación y desarrollo en el área de biotecnología, Google Ventures, en el sector de capital riesgo y el fondo de inversión Google Capital— serán las otras subsidiarias de Alphabet. “Sergey Brin, uno de los fundadores de Google, y yo, tomamos en serio la idea de comenzar nuevos negocios”, dijo Larry Page, otro fundador de Google al anunciar la reestructuración. “Creemos, básicamente, que eso nos dará más escala de ges ón, ya que podremos ges onar cosas no relacionadas de forma independiente”.

La decisión de Google de reestructurarse en una holding bau zado como Alphabet ayudará a proteger su marca principal, dará mayor independencia a sus inversiones más arriesgadas —como el auto sin conductor o los proyectos de longevidad humana— pero acarreará también mayor responsabilidad y transparencia para esas inversiones. Pero lo que se comenta es que Sundar Pichai, de 43 años, ex director de producto que ahora ocupa el cargo de consejero delegado de Google,

es la persona perfecta para esta misión. Pichai con nuará peleando con la competencia en casa —Facebook y Apple— y en el mundo, como la china Tencent. Además de eso, la nueva independencia de las inversiones de Google no vinculadas a Internet aumenta la exigencia para demostrar resultados. Como subsidiaria de Alphabet, Google con nuará con los productos de Internet —entre ellos su motor de búsqueda, You-

La nueva estructura permi rá una mayor organización en las ac vidades no relacionadas con la inves gación, según explica David Hsu, profesor de Ges ón de Wharton. Las ac vidades anteriores no relacionadas con la búsqueda se reunieron en gran medida en X Labs, lo que incluye Wing, proyecto sobre el uso de drones para realizar entregas. “La decisión formaliza la idea y recuerda la inves gación más básica realizada por las empresas de tecnología en el pasado; tan solo hay que pensar en Bell Labs, RCA labs, Xerox PARC, etc.”, dice Hsu. Según Lawrence Hrebiniak, profesor emérito de Ges ón de Wharton, “la transparencia […] es buena, pero no sé si transparencia se traduce en beneﬁcios”. Podrá haber problemas si las inversiones de Google en proyectos como el coche sin conductor y los drones no dieran dinero, dice Hrebiniak. “La transparencia puede hacer que algunos inversores vuelvan a replantearse si quieren inver r en esos negocios o inver r en Google”, añade. “Podrá haber presión, con el empo, para desinver r en algunos de esos negocios malos del segmento disociado de Google”.

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¿Cómo lograr que los empleados realmente trabajen?

Con estas 10 razones lograrás que los colaboradores realmente se interesen por su trabajo y no nada más cumplan con sus deberes. La concepción sobre el trabajo que realiza una persona día con día ha evolucionado a lo largo de todos estos años. Las empresas ya no pueden dejar que persista la idea capitalista de “si no cumples con el trabajo te despido, porque hay miles afuera esperando una oportunidad”. Te recomendamos: 10 preguntas clave para recibir FeedBack de los empleados Esto úl mo se traduce en una alta rotación que conlleva elevados costos, además de que el crecimiento de las empresas se ve frenado por la poca importancia que se le da al empleado y estos, por ende, a su trabajo. Es aquí a donde queríamos llegar. La paga (el salario) y los beneﬁcios extra que pueda recibir un colaborador en la empresa son importantes. Pero no querrás contar en tus ﬁlas con personas que solamente esperen el dinero a cambio de su par cipación, cualquiera que ésta sea en la empresa. ¿Qué hace que un empleado dé lo mejor de sí e impulse con su trabajo el desarrollo del nego-

cio? Simplemente… el cuidado. Este cuidado se traduce en múl ples tareas que los líderes de la empresa deben realizar: hacer sen r a sus empleados que pertenecen a un equipo, que persigue un gran propósito, que trabaja con otra gente que se preocupan por él como persona y no simplemente como un empleado. Cuando sucede todo lo anterior, el empleado llega con gusto a su centro laboral, buscando diver rse, desarrollarse y ser remunerado por ello. El trabajo encuentra su signiﬁcado cuando los líderes se preocupan y enen cuidado por sus empleados. ¿Quiéres que tus empleados se preocupen por el negocio también? Te dejamos los siguientes 10 puntos para empezar a cambiar de esquema: 1. Dales libertad Los sistemas internos detallados en la empresa son importantes, pero las personas singulares crean experiencias únicas. Las compañías inte-

ligentes permiten a sus empleados ser individuales. Existen empresas que cuentan con guías generales sobre cómo llevar a cabo los procesos del trabajo, pero permiten a sus empleados trabajar con individualidad para llegar al mismo obje vo. Asignar autoridad también es importante, pero la verdadera responsabilidad proviene de no sólo sen rse a cargo, sino mo vado y empoderado para hacer lo que es correcto desde la propia elección del individuo. En la mente de un empleado sucede esto: “Dame una tarea o asignación y la realizaré. Dime que es mía, dime que use mi mejor juicio para llevarla a cabo y voy a adoptarla. Me preocuparé por hacerlo bien, porque con as en mí y yo con o en ”. 2. Establecer expecta vas lógicas Sólo hay una cosa peor que ser cri cado por haber hecho algo que pensabas que tenías que hacer: no saber qué hacer. Aunque pueda sonar contradictorio, la libertad es importante pero también lo son las expectavas básicas y comprensibles. Las buenas empresas crear las mejores prác cas. Las grandes compañías absorben las mejores prác cas, casi orgánicamente, debido a que sus empleados puedan entender fácilmente por qué ciertas decisiones y principios enen sen do. 3. La construcción de un verdadero sen do de equipo Acude a cualquier encuentro de natación o atle smo y verás que sucede: niños en equipo nadan o corren más rápido en sus rieles que si lo hicieran en los eventos individuales. Ellos saben que otras personas están contando con ellos y no quieren defraudarlas. Todo el mundo ama sen r esa sensación de trabajo en equipo que convierte a un grupo de individuos en un equipo real. La clave es mostrar los impactos del esfuerzo de cada persona en las otras personas, tanto a nivel de equipo y, de manera más amplia, en toda la empresa. Las grandes empresas ayudan a los empleados a entender cómo sus esfuerzos afectan a otros, sobre todo de una manera posi va. Todos trabajamos duro para nuestro jefe, pero trabajamos duro por la gente junto a nosotros - sobre todo cuando sabemos que cuentan con nosotros.

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4. Fomentar un sen do único de propósito Al igual que todos queremos sen rnos parte de un equipo, a todos nos gusta sen rnos parte de algo más grande que nosotros mismos. Sen r un verdadero propósito comienza con saber qué es lo que importa y, más importante, por qué preocuparse. Tu empresa ya ene un propósito. (Si no es así, ¿por qué estás en el negocio?) Pero ve más allá y permite que tus empleados crean unos por su cuenta. Puedes encontrar que lo que les importa es lo que te importa - y en ese proceso hacer que tu empresa sea aún mejor. 5. Fomentar las ideas Cada empleado ene ideas. Una de las diferencias entre los empleados que se preocupan y los empleados que no lo hacen, es si se les permite compar rlas y si son tomadas en serio. Rechaza sus ideas sin consideración y se desengancharán inmediatamente. Las grandes empresas no sólo se instalaron los buzones de sugerencias. Realizan preguntas abiertas. Ellas no dicen: “¿Hay que hacer esto o aquello?”. Ellas dicen: “¿Sabes cómo podemos hacer esto mejor?”. Ellas exploran con cuidado. Ellas ayudan a los empleados a que se sientan cómodos al proponer nuevas maneras de hacer las cosas. Y cuando una idea no es fac ble, siempre se toman el empo para explicar el porqué - que a menudo conduce a los empleados a dar con una idea aún mejor. Los empleados que proporcionan las ideas claramente se preocupan por la empresa, porque quieren hacerlo mejor. Asegúrate de que la idea sea valorada, ya que ahora no es tu empresa - es “nuestra” empresa. 6. Ve la persona que realmente es el empleado Todos esperamos trabajar con gente que ad-

miramos y respetamos. Y todos esperamos ser admirados y respetados por las personas con quienes trabajamos. Queremos ser más que un tulo, más que un papel. Queremos ser una persona, también. Es por eso que una palabra amable, una rápida discusión acerca de la familia, una breve charla sobre el triatlón que acabo de terminar, el viaje que acabo de tomar o el hobby que acabo de empezar, son momentos inﬁnitamente más importantes que cualquier reunión o evaluaciones de desempeño. Me preocupo por cuando te preocupas por mí -y la mejor manera de mostrar preocupación es denotar, mediante la palabra y la acción, que los aprecias como personas y no sólo como empleados. 7. Tratar a cada empleado no sólo por igual, sino con jus cia Cada empleado es diferente. Algunos necesitan un empujoncito. Otros necesitan un aumento de conﬁanza. Otros necesitan un jalón ocasional. Algunos empleados se han ganado una mayor libertad. Otros no lo han hecho. Igualdad de trato no es siempre un trato justo. Los empleados se preocupan mucho más cuando saben que un premio o un correc vo es, en circunstancias inusuales, sobre la base de lo que es correcto y no sólo de lo que está escrito. 8. Repar endo amor duro ocasionalmente Incluso los mejores empleados cometen errores y pierden la mo vación. De vez en cuando los mejores empleados necesitan una retroalimentación construc va. A veces es necesario un test de realidad, para saber que no sólo están echando la empresa hacia abajo, sino que están dejando que ellos mismos se “ahorquen”. En algún momento un empleado puede odiar un poco de este amor duro, pero con el empo se dará cuenta de que te preocupaste lo

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suficiente para lograr sus metas y alcanzar sus sueños. 9. Repar endo elogios en público Al igual que los empleados cometen errores, algunos también hacen algo bueno, incluso el peor de ellos. Esto significa que cada empleado merece una cierta can dad de elogios. Así que hazlo. Encuentra las razones para reconocer a los trabajadores promedio. Encuentra también las maneras de reconocer a los empleados debajo del promedio. A veces todo lo que se necesita para que un empleado doble a la esquina del rendimiento es un poco de reconocimiento público. Algunos querrán experimentar esa sensación de nuevo, mientras que otros van a querer vivir de acuerdo con la confianza que demuestras en ellos. El elogio público demuestra que son importantes y eso ya es suficiente para que ellos se preocupen por la empresa. 10. Crea oportunidades ¿Cuándo un trabajo se convierte en sólo un trabajo? Cuando no hay posibilidad de que éste conduzca a cosas mayores , dentro o incluso fuera de la compañía. Cuando no hay esperanza, es sólo un trabajo. Cada empleado se despierta todos los días con la esperanza de un futuro mejor. Muéstrales que te preocupas por ellos ayudando a crear un camino hacia ese futuro. Las buenas empresas asumen que sus empleados se beneficiarán cuando existe un crecimiento. Las grandes empresas en enden que la construcción de un mejor futuro para la empresa depende directamente de la construcción de un futuro mejor para sus empleados. Muestra que realmente te preocupas por tus empleados, sólo entonces ellos empezarán a preocuparse por tu empresa.

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Estrés y Crea vidad: La necesidad de “dejar de pensar” y ser más compe vo El Estrés y la Crea vidad, aunque son elementos completamente diferentes entre sí comparten una relación causal que explica algunas de las cosas más importantes de la vida. Ambos pueden entenderse mejor si la reﬂexión se remite a una raíz común: La existencia del estrés y la falta de crea vidad se originan en la forma que el hombre da al uso de una facultad que lo dis ngue en la naturaleza: su capacidad de pensar. Muchas veces se toma el estrés como una consecuencia ineludible de la dinámica de trabajo y del propio hecho de vivir en “estos empos”. Casi siempre se lo ges ona con la lógica básica de aprender a vivir con él como un “pasajero molesto” que acompaña un largo viaje y cuya presencia es inevitable. Esta ges ón del estrés no solo es superﬁcial, poco efec va y desgastante, es también contraproducente para alcanzar éxito en las labores que se desempeñan. La mayoría de las personas está acostumbrada a comba r los efectos del estrés y brinda poca atención a la resolución de sus causas. Y cuando se abordan los efectos del estrés en desmedro de las causas, el propio esfuerzo se convierte en fuente adicional de tensión nerviosa e incrementa el rigor de todo el cuadro. No es que sea más sencillo atacar los efectos

que las causas, simplemente es más prác co y consecuente con la urgencia, casi una ac tud “reﬂejo” que con el empo se convierte en un hábito. Por otra parte tampoco existe un es mulo especial para que las personas brinden más importancia a las razones que provocan el estrés que a sus consecuencias dado que está arraigada la creencia que el estrés es tan inevitable como un molesto día de lluvia y el remedio es estar preparado para la eventualidad de la mejor manera posible. Luego “si de todas formas voy a mojarme, mejor cargo siempre una buena sombrilla y un impermeable”.

uno que supera por mucho la propia capacidad intelectual y el potencial sico. Decía Napoleón que lo moral es a lo sico cuatro veces a uno, y aﬁrman los grandes estrategas de oriente que la ventaja mental es la ventaja deﬁni va.

Sin embargo, no solo es un hecho demostrable que el estrés puede destruir las mejores cosas que ofrece la vida, es sobretodo algo que afecta la produc vidad co diana y por ende la capacidad de alcanzar metas de forma eﬁciente y con ventaja compe va. Así, ya no se convierte únicamente en un “compañero molesto” de viaje, se transforma en un agente que obstaculiza el propio viaje y evita que se llegue a des no.

La mayoría de la gente no ene el poder de controlar su mente y u lizarla para sus propósitos con eﬁciencia, por el contrario, se encuentra habitualmente dominada por ella hasta un punto de completa subordinación y su l esclavitud.

La ventaja compe va es la posibilidad de rendir laboral, profesional y empresarialmente mejor que los demás. Para esto la ges ón adecuada del estrés es un asunto fundamental,

Existen muchas causas que detonan el estrés en las personas, pero una fundamental ene que ver precisamente con los procesos mentales. Allá, en los entramados complejos de la mente se desarrolla la dinámica que deﬁne la calidad de vida de las personas, su produc vidad y su capacidad de ser compe vos.

El “control de la mente” no ene acá la connotación de otros escritos. Dicen muchos (seguramente con el necesario conocimiento y propiedad), que el ser humano u liza en grado mínimo el poder que ene la mente, y de hacerlo mejor conquistaría fronteras grandiosas. Si eso es así, estas líneas ni lo desmienten ni lo aﬁrman. No es el propósito. Lo que acá se

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“opere a toda capacidad”. Estos “pensamientos ociosos” acompañan a las personas a cualquier lugar, son omnipresentes, atemporales, impiadosos, irreduc bles. Precisamente el factor más importante y disnguido del hombre en la naturaleza, su capacidad de pensar, es el que en úl ma instancia lo esclaviza, lo hace ineficiente y le resta compe vidad. Se aconseja muchas veces que la forma de comba r el problema es inver r esfuerzo en sus tuir los pensamientos ociosos y nega vos por otros más provechosos, pero eso finalmente produce también conflicto en el diálogo interno. No es sencillo ser op mista y posi vo cuando ello debe alcanzarse como producto de vencer el pesimismo y la nega vidad. La lucha misma de esos opuestos genera una tensión que solo conduce a más saturación mental. El remedio más lógico parece absurdo: dejar de pensar. Establecer pausas en el flujo interminable de procesos mentales.

argumenta es que las personas son dominadas por sus procesos mentales y en ese sen do carecen de control sobre ella. Los procesos mentales que dominan a las personas y generan así la causa fundamental del estrés se maniﬁestan a través de los Pensamientos. Son ellos, en una corriente con nua e interminable los que condicionan las percepciones del mundo exterior y las conductas. La gente piensa sin cesar, cada segundo, cada momento de su vida. El pensar ya no es solo una función natural que permite interactuar con los fenómenos externos, es una adicción que se nutre y engrandece a sí misma. Se aﬁrma que más del 90% de los pensamientos son repe vos y ocupan la mente de la misma forma que lo hacen esos agresivos virus electrónicos que ha creado la vida moderna. Miles, millones de pensamientos con nuos a lo largo de cada

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instante de vida, la mayoría de ellos carentes de toda u lidad. Una parte signiﬁca va de esos pensamientos se remite a experiencias pasadas y una parte sustancialmente mayor, al futuro. Pensamientos que referencian todo lo que pasó y lo que podría pasar, pensamientos relacionados a elementos que no se pueden controlar. Pesar y depresión con respecto al pasado y ansiedad con relación al futuro. Cuando esa corriente interminable de pensamientos ocupa la mente, le quita funcionalidad y la anula por una razón sencilla: NADA puede hacerse con relación al pasado y muy poco con respecto al futuro. Si la mente se concentra en esas dimensiones ene la misma funcionalidad del motor que se acelera en neutro: no marcha en ninguna dirección a pesar que

¿Cuál es el fundamento de esta lógica? Uno sencillo de entender: si del conjunto de pensamientos habituales un porcentaje pequeño es ﬁnalmente ú l y produc vo, “dejar de pensar” permite que la gran mayoría de los pensamientos ociosos se eliminen y no ocupen espacio precioso. De esta manera se incrementa la probabilidad que la mente “cree” lo que realmente es valioso y ú l. Esto es lo que se en ende por crea vidad. Las ideas más grandes, los inventos trascendentales, las obras de arte más hermosas, las soluciones efec vas y los sueños transformadores han nacido de ese espacio de crea vidad que vive oculto entre la maraña de los pensamientos que dominan cada instante de empo en la mente humana. La crea vidad no emerge como producto de la acumulación de pensamientos o del esfuerzo inver do en ordenarlos y procesarlos, surge de ese pequeño margen que genera la pausa en la vorágine mental,

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JUNIO 15 / JULIO 15 alguna obra o pensamiento en par cular, por ello el conocimiento y la prác ca de esto solo lo alcanza quién genuinamente lo desea, quien en deﬁni va toma conciencia de la importancia de hacerlo. Hace algún empo leí nuevamente la fabulosa obra de Eckhart Tolle: “El Poder del Ahora”. Su contenido sigue fresco y renovador, probablemente porque toca un tema que como el propio presente es completamente atemporal. Su sola lectura, sin embargo, únicamente consigue ac var la conciencia sobre la importancia del asunto. El resto del camino es una cruzada personal de vida, una que ene como es mulo resolver las causas primarias del estrés y encontrar las fuentes maravillosas de la crea vidad.

ese espacio que carece de convencionalismos, creencias, formatos, ese espacio que nada ene que ver con “lo construido” porque precisamente es nuevo y se está “creando”. Los pensamientos convencionales son producto de la historia que cada hombre ene, una historia que no solo se remite a su propia existencia sino a las generaciones que lo precedieron, una historia que es la misma que explica la bitácora de la humanidad desde el principio de los empos. El hombre es ﬁnalmente aquello que ha sido su historia. De aquí surgen los valores, los principios, las ideologías, las creencias, las convicciones. Un conjunto de elementos “construidos” y por ello mismo opuestos a la crea vidad. Pocas cosas pueden crearse a par r de formatos elaborados con rigidez. La creación se fundamenta precisamente en lo “no existente”, en aquello que “no es”.

próximo como el momento apenas superado o el inmediato por venir. En este sen do, para los pensamientos solo existen dos hechos: problemas registrados en el pasado y problemas por resolver en el futuro. En ello existe espacio para el estrés y no para la crea vidad. Dejar de pensar, por lo tanto, resuelve la tensión que conduce al estrés y habilita las condiciones para que funcione la crea vidad. Así no solo se generan fundamentos incomparables para alcanzar ventajas compe vas, así se alcanza genuina calidad de vida. El desa o por lo tanto no es encontrar formas de comba r los efectos del estrés o perseguir las musas que ac ven la crea vidad, el desa o es dejar de pensar, concentrándose en el hecho de vivir el presente, el ahora, único espacio en el que se maniﬁesta la propia vida y todo su poder. ¿Cómo puede aprenderse a dejar de pensar?

La crea vidad tampoco surge como una respuesta a las previsiones o la visión del futuro. La crea vidad es génesis, por ello tampoco existe en términos de futuro. Puede ser efec vamente una solución a problemas del pasado y de ésa manera condicionante del futuro, pero no surge ni en éste ni en aquel, la crea vidad es un sublime efecto de vivir en el presente, en el ahora. Y acá emerge otra verdad cau vadora: los pensamientos no enen referencia en el presente, no enen la capacidad de trabajar en él. Las personas creen que piensan “en este momento”, pero todos los pensamientos de “este momento” en realidad están vinculados al pasado o al futuro, próximo o remoto, tan

Existen innumerables obras y autores que abordan el tema. Los fundamentos espirituales de muchas religiones y disciplinas contribuyen a entender la importancia de vivir en el presente y reducir la depresión y la ansiedad que provoca vivir en el “ empo psicológico” que ha inventado el hombre como ordenamiento de su existencia. Todas ellas enen virtudes y vacíos, todas ellas son elementos que el hombre interesado y dispuesto debe tomar para “sumergirse” en el entendimiento y la prác ca de un elemento que es tan vital como el propio aire que respira. Las verdades deﬁni vas o absolutas muy di cilmente pueden incluirse en

Exis rán algunos, como es mi propio caso, a quienes el es mulo anterior, aún con toda su jerarquía, no convenza por completo. En este sen do puede cons tuir otro es mulo de importancia el hecho de alcanzar ventajas compe vas en el desempeño de las labores que se realizan. Las ventajas compe vas en el ámbito personal y profesional no se alcanzan solamente con conocimiento, erudición o esforzado trabajo, se las alcanza desde un espacio donde el estrés se halle cau vo y la crea vidad encuentra caminos propicios para alcanzar la superﬁcie de las formas. Exis rán otros, como es también mi propio caso, que estén cansados de responder con impotencia a un caudal interminable de pensamientos dolorosos cada instante de la vida, pensamientos referentes a lo que fue y a lo que se quiera que sea, pensamientos que sitúan la tranquilidad y la sa sfacción siempre en un futuro, en “ése” momento en el que se alcanzará aquello que se persigue para estar “completo”. Ésa vida que nos ene persiguiendo una zanahoria atada a nuestra frente. Exis rán también, como es mi propio caso, aquellos que ﬁnalmente quieran conocer la vida en su verdadera esencia, aquella que nos elude desde que hemos nacido. Para todos ellos y para mí la respuesta está planteada: empezar a transitar el camino para vivir ahora, en el presente, en el único momento que es real y que explica ése fenómeno que es la vida, uno que nunca se aprende, uno que se debe aprehender.

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Cómo transformar un día ﬂojo en un día produc vo

Es posible que en ciertas ocasiones tengas días flojos o con poca ac vidad en tu trabajo. Esos días lentos y tediosos pueden llegar a salirse de control y conver rse en algo común al aceptar la inac vidad y la pérdida de empo. A con nuación te presentamos una serie de estrategias para conver r tu día de trabajo lento en uno más entretenido y produc vo. Opción 1: Organiza Cuando existe empo de sobra en un día lento, éste puede ser aprovechado para aclarar la mente y el espacio de trabajo. Piensa en ello como el empo que se necesita para pavimentar una avenida para después u lizarla y llegar a tu des no más rápidamente. Despeja tu escritorio Primero es lo primero. Asegúrate de que tu escritorio está en orden. Apaga la computadora para hacer esto si es necesario. Ya sea que estés trabajando en una oficina o desde tu casa, toma sólo 30 minutos para organizar completamente tu espacio de trabajo. Esto es por lo general suficiente para maximizar tu produc vidad. Deshazte de todo lo que no se u liza a diario. Si eres el sujeto que u liza recordatorios de nota adhesiva pegados por todas partes, encuentra ya una nueva manera de racionalizar tus señales. Un escritorio limpio te ayudará a trabajar con una mente más

clara cuando regreses al trabajo. Establece nuevas prioridades Tómate un momento para organizar todas tus tareas a corto y largo plazo. Incluso en un día lento, es probable que tengas un par de proyectos o compromisos a largo plazo que están aguardando a ser atendidos. Tómate un momento para analizar y ordenar todas las tareas que estás enfrentando actualmente. Tendrás que categorizar esas tareas en un orden “ABC”, con las prioridades de nivel A que hay que hacer ese mismo día, de nivel B que hay que hacer dentro de la semana, y de nivel C prioridades que se pueden hacer en cualquier momento. Esto te dará una visión obje va de la carga de trabajo actual. Ponte al día con las tareas nivel C Siguiendo la idea anterior, los siguientes tareas son consideradas como nivel C. Se habla de que hay docenas, si no cientos, de tareas con una “micro prioridad” que

todos enfrentamos en nuestros puestos de trabajo. Estos son fáciles de posponer, sobre todo por la jerarquía los deberes mucho más importantes, pero cuando te enfrentas a un día lento, ﬁnalmente enes la oportunidad de ponerte al día. Toma una o dos horas para limpiar la cola de estas tareas. Opción 2: Crea Cuando hayas terminado la organización, y si preﬁeres hacer algo un poco más prácco, siempre podrás optar por crear algo nuevo. Crea algo que te dé más y que sea tangible y medible, que se pueda mostrar a tus supervisores y u lizar como un valor añadido para la empresa. No importa cuál sea la posición en la que te encuentres, enes por lo menos un puñado de opciones: Crea contenido para tu empresa Crea contenido valioso para la estrategia de marke ng de la empresa. Escribe una

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JUNIO 15 / JULIO 15 31 tu próxima revisión. A los empleadores les encanta ver a los empleados que tratan de aumentar su valor por su propia cuenta. Asiste a un seminario Busca seminarios en línea gratuitos que puedas asis r. Hay, literalmente, miles de ellos. Puedes buscar no cias relacionadas con tu sector o tu departamento especíﬁco, y par cipar con los presentadores para aprender aún más la información nueva.

entrada en un blog acerca de lo que sabes - algo en línea con tu experiencia, o tal vez un vistazo a lo que tu departamento ha estado haciendo. Cualquier cosa que escriba será de gran valor para la estrategia de SEO y marke ng de contenidos de la empresa, y si se puede añadir tu propia experiencia agregarás una perspec va única y fresca. Haz que sea diver do escribir acerca de tus experiencias en tu propia voz. Crea un nuevo flujo de trabajo más eficiente Hay al menos una o más tareas o responsabilidades que te molestan debido a los procedimientos ineficientes o flujos de trabajo sin sen do que las rodean. Los días lentos te dan el empo para arreglar esos procesos ineficientes. Echa un vistazo a un problema en su núcleo y esboza un plan para corregirlo. Por ejemplo, si enes que escribir un resumen de página completa para un informe que nadie lee, haz un plan para condensarlo en una sola lista con viñetas.

des crear un nuevo documento de estrategia para tu departamento, destacando el estado actual de tu programa y tus metas a corto plazo y largo plazo. Opción 3: Aprende Los días lentos también te dan el empo necesario para aprender una nueva habilidad o fortalecer uno de tus talentos más débiles. Puede que no te dé un beneﬁcio tangible inmediato, pero te pondrá en una posición mucho mejor para conseguir un aumento de sueldo o una promoción en

Desarrolla una nueva habilidad Hoy en día es más fácil que nunca aprender y desarrollar nuevas habilidades. Existen ilimitados recursos gratuitos en línea disponibles solamente para ayudar a la gente a aprender cosas nuevas. Por ejemplo, la Universidad de Stanford y el MIT son sólo dos ejemplos de los principales colegios que ofrecen cursos en línea libre para el público en general. Existen recursos gratuitos en línea disponibles para ayudarte a aprender cómo codificar, aprender a hablar un nuevo idioma, o hacer casi cualquier cosa que quieras hacer. Incluso si no puedes encontrar una clase en línea por completo, al menos puedes encontrar un video de YouTube de instrucción. Visita otros departamentos Si está realmente aburrido y quieres salir de tu oficina, todavía puedes ser produc vo visitando otros departamentos y aprender sobre sus procesos. Puedes ser capaz de ayudar con algunas tareas periféricas, o podrías ser capaz de adaptarse a su flujo de trabajo para adaptarte mejor a tus necesidades.

Crea documentación interna Una de las cosas más valiosas que se pueden crear para la empresa es la documentación interna. Escribe un procedimiento opera vo estándar donde detalles algunas de las responsabilidades que llevas a cabo sobre una base diaria. O bien, pue¡ANUNCIESE CON NOSOTROS!

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La habilidad para las ventas es un requisito para la vida se prac ca siempre, y con una frecuencia que supera casi a todo el resto de las ac vidades humanas. Otro hecho que se desconoce es el alcance genérico del concepto de negocio. La palabra negocio proviene del vocablo la n “nego um” que signiﬁca “ac vidad que genera algún po de u lidad, interés o provecho para quienes la prac can”. Bajo la interpretación estricta del concepto, TODOS los seres humanos sos enen y desarrollan alguna ac vidad de negocio siempre, a lo largo de toda su vida. El mero hecho de alimentarse es una ac vidad que genera “u lidad, interés y provecho”.

La habilidad para las ventas no es un requisito profesional, es una demanda que presenta la vda para alcanzar los propósitos que en ella se tengan. Las ventas y el propio sen do profundo de negocio no están inscritas en el sen do comercial de las cosas, están enraizadas en el carácter de todo lo que explica la existencia.

des sociales, y en el entendimiento popular se acerca peligrosamente a vulnerar la interpretación “generalmente concebida” de lo é co. Sin embargo es suﬁciente evaluar las tareas co dianas para convencerse que el acto de vender

Y son dos las funciones que explican el negocio (cualquiera que éste fuese): la función de producción y la función de ventas. Primero se produce algo con el objeto de transarse y luego se efectúa el ejercicio de venderlo para alcanzar “u lidad, interés o provecho”. Esto no solo es así en las tareas comerciales o mercan les, lo es de igual forma en la mayoría de los hechos que explican la vida co diana. Ahora bien, la función de producción sólo se perfecciona a través de la función de ventas, sin esta úl ma la producción queda huérfana e incompleta. Únicamente cuando lo producido se vende se perfecciona el negocio. Por otra parte, muchas veces sólo se produce aquello que se considera que pueda venderse y por lo tanto la función de ventas toma ﬁnalmente preeminencia sobre la de producción, cons tuyendo la tarea

El acto de “vender” está presente en todas las tareas humanas, aunque habitualmente se lo asocie a dinámicas comerciales. La venta constuye un ejercicio de relacionamiento social, y el hombre es ante todo, un ser de carácter social. Cuando se relaciona con sus congéneres trata siempre de vender algo: una idea, un bien, un estado de ánimo, una interpretación de las cosas, un argumento, una disculpa, un trabajo, etc. La venta, en la forma de cualquiera de las cosas que se transe, se perfecciona cuando otra persona acepta aquello que se está ofreciendo. Así se completa el circuito que construye el tejido social. La dinámica de la vida en comunidad ha sido abordada desde muchos ángulos, pero con poca frecuencia se la interpreta con la visión de las ventas. Este acercamiento parece “poco apropiado” para comprender las complejida-

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aterrorizada a la humanidad un par de siglos argumentando que el crecimiento de la población haría insostenible la alimentación de todos en el curso del empo, podría haberse cumplido de no mediar el interés del hombre para producir de una manera que le permita realizar sus mercancías, es decir poder venderlas. Los credos ideológicos que crean plataformas polí cas sostenidas en una distribución discrecional de la producción y la riqueza fracasan precisamente porque desconocen la propensión natural del hombre a op mizar el valor de aquello que produce por medio de su intercambio justo y libre, es decir a través de las ventas.

que perfecciona por excelencia todos los negocios. Suponer que alguien pueda transitar sa sfactoriamente por la vida sin habilidades de ventas es un error de enorme consideración y suponer que las ventas cons tuyen un ejercicio reservado a ciertos oficios pasa de ser un error a cons tuirse en una trampa. Ninguna persona puede alcanzar un básico equilibrio de vida si no sabe vender, porque finalmente no podrá perfeccionar sus intereses, cualquiera que estos fueren. Al menos no podrá hacerlo en la lógica social que gobierna la civilización humana. Con las habilidades de ventas y el entendimiento correcto de lo que significa negocio pasa en este mundo lo que con muchas otras cosas de vital importancia: no se incluyen en la educación básica de los individuos. Así se les priva de una herramienta vital para la realización de sus vidas, así se les coarta el potencial de alcanzar toda la libertad que desearan. El convencionalismo popular se preocupa de la educación que la gente debe recibir sobre el avance de la tecnología o el conocimiento de idiomas, pero otorga a la habilidad de vender tan poca importancia como la que proporciona a la Inteligencia Financiera. Y al igual de lo que sucede con esta úl ma, muchas veces clasifica las Ventas como una ac vidad profana, banal, reservada al “mercan lismo que envicia el alma humana”, impropia y poco digna para el hombre de “educación superior”. Así no solo ignora

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que es precisamente la inicia va mercan l del hombre la que ha permi do el progreso de la civilización, también desprecia el valor que enen las habilidades de ventas para el desarrollo integral del ser humano. Sin habilidades de ventas el mundo no hubiera conocido el arte de Rafael o la genialidad de Leonardo da Vinci, tampoco los aportes de Pasteur o los inventos de Tesla. Y dado que vender persigue ﬁnalmente encontrar aceptación por parte de otros para aquello que se produce, todo el intercambio de bienes y servicios que genera la base de la economía de sustento no exis ría, o sería, en el mejor de los casos, muy primi va. La propia teoría maltusiana que tuvo

La ac vidad de Ventas permite el desarrollo de las personas también en su dimensión estrictamente humana, porque en los hechos cada instante la gente vende un “estado” sico, emocional o incluso espiritual. O bien lo vende a los demás o, lo que es más importante, lo vende a sí mismo. La “aceptación” es elemento central en la lógica de las Ventas y conseguirla exige el crecimiento holís co de los individuos. Este crecimiento se genera a par r de la op mización del “producto” que quiere venderse. Nunca faltan (más todo lo contrario), aquellos que argumentan sobre la fu lidad de conseguir la aceptación de los demás y la necesidad de ser “genuinos y originales”, pero estos argumentos desconocen dos hechos trascendentales de la naturaleza humana: en primer lugar su ineludible carácter social y la necesidad que en este sen do emerge de relacionarse “exitosamente” con los demás y, en segundo lugar, el impera vo de aceptarse uno mismo, de ser un “producto” que ﬁnalmente no genere el rechazo propio. Estos hechos conducen necesariamente al desarrollo, nunca a la involución. Las ventas lo enen que ver todo con la “sociedad consumista” actual y a la vez son completamente inocentes respecto a los resultados que alcanza su dinámica. El mo vo profundo de aquello que la gente “acepta” en las transacciones de ventas es un asunto moral y é co completamente diferente. Si existe “mercado”

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JUNIO 15 / JULIO 15 las habilidades de Ventas no “abre” un mundo nuevo, abre más bien las puertas del mundo. Algunas ocasiones pueden leerse o escucharse reclamos sen dos por algunas cosas que se venden en la vida, desde aquellas personas que venden “su alma al diablo” para conseguir algo, pasando por quienes venden la verdad por 30 monedas hasta aquellos que reclaman que se vende Coca Cola para “envenenar” a la gente. Todos estos reclamos ignoran que también se encuentran a la venta todas las cosas buenas de la vida. Probablemente preﬁeran ignorarlas por el criterio facilista y mediocre de que las cosas que en verdad importan en la vida no se compran o no pueden comprarse. ¡Eso es falso! No existe ninguna cosa buena en esta vida que no tenga un precio que deba pagarse, un costo que deba aceptarse, y desde que esto úlmo es verdad, hay algo que está a la venta y hay algo que puede comprarse.

para material audiovisual relacionado a las peleas de perros, faná cos que pueden inmolarse haciéndose explotar entre los demás o pornogra a infan l, habrá esfuerzos de venta que traten de sa sfacer o incluso “desarrollar” esa demanda, pero eso no califica a las ac vidades de ventas, eso califica el estado moral de las personas, el carácter de sus valores y principios, la naturaleza de su “Ser” profundo. Aquellos que reniegan de esa realidad y pretenden terminar con la sociedad tal como la conocemos ahora, finalmente también están tratando de “vendernos” su punto de vista. El hecho que prevalezca uno u otro estado de cosas es también reflejo de la efec vidad que enen unos y otros en sus esfuerzos de ventas. Las ventas y su relación con el perfeccionamiento del negocio en su estricta interpretación conceptual, cons tuyen fundamento de la libertad del hombre. Libertad no solo para Hacer, también libertad para ser. Del “hacer” emerge el desarrollo de la civilización y del “ser” nace la persona. Sin libertad no existe esperanza alguna de que las cosas cambien, y el hecho que ellas cambien para “mejor” dependerá también del éxito que alcancen aquellos que vendan esas “mejoras”. Las ventas y el perfeccionamiento del negocio en su estricta interpretación conceptual (vale mucho ésta reiteración), son también el fundamento de la realización personal, tanto en su dimensión externa como en la interna, es decir en la capacidad de “hacer” y “ser”. ¿Cómo podemos concebir el mundo sin personas que estén buscando la forma de realizarse? El “hacer” cons tuye la imprescindible dimensión funcional del ser humano y el “ser” su dimen-

sión estructural. Si ambas dimensiones no enen la posibilidad de realizarse el hombre es una construcción incompleta que carece de sen do. Se vende aquello que se “hace” y así se alcanza precisamente la realización, se vende aquello que se “es” y así se perfecciona el circuito. Cuando no puede venderse como se espera aquello que se “hace” se produce el crecimiento “externo” y cuando uno mismo no puede o no quiere aceptar aquello que “es” se produce el crecimiento interno. Cada instante se vende algo a los demás y se vende uno a sí mismo.

La VIDA, cada día, cada instante ofrece algo, vende algo, y el costo de adquirirlo es insigniﬁcante, radica en algo muy sencillo: Aceptarlo. La vida es un vendedor que toca todos los días la puerta de la casa ofreciendo todo lo que está a disposición en el universo, y día por día se le cierra la puerta en las narices, aun cuando coloca el pie para tratar de evitarlo. Y sí, la Vida es un vendedor de cosas buenas, es en realidad el único vendedor que se extrañará cuando deje de tocar la puerta.

Lo interesante de todo esto es que la ac vidad de ventas puede sustentarse en un conjunto racional y sencillo de técnicas, cons tuye una función que puede aprenderse y prac carse con cierta facilidad. Cuando queda claro el entendimiento de su importancia y valor, aprender el “secreto” de las ventas no es complejo, y su poder es inmenso. Ningún resultado “poco deseable” o impropio emerge de los esfuerzos por vender “algo”, puesto que en el proceso se op miza el “producto” (cualquiera que éste fuese) y se alcanza la realización. Con el entendimiento y dominio de las técnicas de ventas sucede un poco de aquello que les pasa a algunas personas con la computadora y otros elementos electrónicos de la vida moderna: por una parte parece un mundo que no es imprescindible conocer y por otra un escenario lleno de complejidades. Ninguna de estas cosas es cierta, lo mismo que verifica quién finalmente interactúa con un computador y progresivamente le extrae todos los beneficios que ene. Sin embargo, a diferencia del computador, el conocimiento y desarrollo de

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Los riesgos de los préstamos de China a América La na

China prestó a América La na 22.100 millones de dólares en 2014, una cifra que está por encima de los 20.000 millones de dólares que la región recibió del Banco Mundial (BM) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), según datos del centro de estudios Diálogo Interamericano de Washington, un organismo estadounidense que promueve el debate polí co, el intercambio de información y la colaboración entre los países del hemisferio norte. Brad McBride, profesor del Departamento Académico de Administración del Ins tuto Tecnológico Autónomo de México, cree que esta tendencia es de esperarse ya que China ene un superávit enorme recurrente en su cuenta corriente y, en consecuencia, excesos de reservas oficiales. “Lo que se nota aquí es que las ins tuciones financieras chinas están prestando más a países como Venezuela, Ecuador, Argen na y Brasil, los cuales demuestran un fuerte deseo de separarse de lo que perciben como un exceso de dependencia de los Estados Unidos y las ins tuciones asociadas con el sistema financiero de los Estados ¡ANUNCIESE CON NOSOTROS!

Unidos y Europa.

países enen restricciones para acceder a los mercados ﬁnancieros”, argumenta.

Del mismo modo, McBride cree que los países la noamericanos que recurren a la financiación del gigante asiá co enen muy di cil poderse financiar con las ins tuciones occidentales por las condiciones que éstas les impondrían. “En par cular, Venezuela y Argen na no enen grado de inversión y sufren graves problemas económicos por la caída del precio del petróleo y el sobreendeudamiento. Además, los pronós cos para estos dos países son extremadamente nega vos”, opina. Amalia Lucena, catedrá ca en la Universidad Central de Venezuela, explica que los préstamos de China a los países la noamericanos son de carácter bilateral. “Es decir, una relación directa y de acuerdos país-país. No ocurre como con los préstamos mul laterales del BID o el Banco Mundial, que están condicionados a cuotas o co-par cipaciones de los propios países en esos organismos. Esto permite que los préstamos chinos sean mucho más flexibles y ventajosos, en especial cuando los LADA SIN COSTO: 01 (800) 702-9270

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Pensar como un líder: los 3 cambios

El desarrollo del liderazgo a menudo se enfoca en el dominio y uso de ciertas habilidades y comportamientos. Los modelos en base a la competencia pueden proporcionar listas de tales habilidades, así como atributos de su prác ca. Pero el liderazgo realmente empieza con el pensamiento: en primer lugar, adoptar un modelo mental que haga posible adquirir esas habilidades y demostrar esos comportamientos. Dominar la idea del liderazgo es absolutamente esencial. Puede ser aprendida, pero es di cil de enseñar. Requiere, no solo competencia, sino una ap tud demostrada que solo viene con la prác ca, la retroalimentación y el análisis. Hay tres cambios mentales que los aspirantes a líder deben adoptar para desarrollar la capacidad y competencia para el pensar: Cambio 1: De lo lineal a lo complejo. Los sistemas y procesos gerenciales enden a ser lineales. Asumen que similares aportaciones resultarán en similares resultados y en muchas situaciones es cierto, pero el liderazgo requiere una visión más ma zada del mundo porque involucra a personas: qué las mo va, cuáles son sus intereses y cuánto se comprometen. Tan pronto como el elemento humano se involucra, el sistema lineal se vuelve complejo, adaptable y dinámico: similares aportaciones pueden traer resultados divergentes. Como líder, usted llega a entender que las relaciones entre los componentes del sistema son de importancia capital, y no los propios com-

ponentes. Cuando las cosas vayan bien o cuando choque con un obstáculo en su camino como líder, pregúntese cuáles relaciones directas e indirectas estaban en juego. Cambio 2: Desde el sustan vo “foco” hasta el verbo “enfocar”. Siempre existe la tentación de establecer metas estadís cas, pero ellas enen limitaciones. Como líder, usted debe con nuamente recalibrarse, para asegurar que haya establecido las metas correctas y de que no solo involucren medidas ﬁnancieras, sino también un propósito (entender el problema para cuya solución el cliente lo ha contratado) y valores (los principios básicos que guían sus ac vidades). La claridad es un constante reto, par cularmente en organizaciones grandes. Cuando usted gana claridad en los propósitos, valores y rendimiento, fomenta la agilidad a través de toda la organización y favorece el orden sin tener que controlar cada acción y decisión. Eso es el liderazgo.

futuras. No consideran completamente la individualidad y cómo una persona podría hacer la diferencia en el liderazgo. También enden a no incluir algunas de las caracterís cas importantes del liderazgo, di ciles de evaluar con herramientas estándares, como afrontar la complejidad, exhibir curiosidad y reclutar ac vamente personas fuertes en su equipo. Es probable que usted trabaje en varios contextos y no pase toda su carrera en una sola ﬁrma. En otras palabras, usted necesita tomar responsabilidad para entender sus fortalezas y debilidades y discernir dónde y cómo puede hacer sus contribuciones más signiﬁca vas como líder. Y lo que es más importante, usted debe tomar el mando del desarrollo de su propio liderazgo. Con la mentalidad de un verdadero líder, puede obtener lo mejor que ofrece su compañía, y después buscar más allá.

Cambio 3: De ellos a usted. Los modelos de competencia ofrecen las ventajas de “claridad, consistencia, y conec vidad (con otros procesos de RH)”, pero enen limitaciones signiﬁca vas porque enden a ser complicados (a menudo con 30 a 50 componentes); a ser conceptuales (están basados usualmente en un liderazgo ideal), y a estar construidos sobre las necesidades actuales en vez de sobre las

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Planiﬁca cómo gastar mejor el ahorro lita la tarea de efectuar comparaciones, e incluso usted puede leer comentarios de consumidores que han adquirido lo que a usted le interesa. Esta pequeña guía puede darle la pauta para la toma de decisiones en la asignación del dinero que se ene para ahorrar, o en su caso, el que se obtendrá en un cierto plazo, ya que saber manejar el dinero es sumamente importante para u lizarlo de manera inteligente y apropiada. Esto es posible lograrlo al aprender a establecer prioridades, es decir, saber qué cosas son más importantes que otras.

Este breve escrito busca ayudar a diferenciar entre lo que se “desea” adquirir y lo que se “necesita”, para orientar al lector sobre cómo cuidar mejor el dinero a la hora de gastarlo. ¿Le ha pasado que cuenta con algún ahorro, lo gasta y se arrepiente de la decisión de lo que compró? Esto puede ser el resultado de no dis nguir sus necesidades, de sus deseos o gustos a la hora de adquirir bienes o servicios. Para tomar una mejor decisión sobre la manera más apropiada de gastar el dinero, se debe pensar cuidadosamente antes de llegar a tomar una elección deﬁni va, si no, las mosamente uno mismo puede desilusionarse después de haber desembolsado el dinero que tanto esfuerzo o empo le ha costado ahorrar. ¿Cómo evitar que esto pase? Lo primero es tener una meta clara sobre para qué se quiere ahorrar. No es lo mismo lo que quiere o desea que lo que necesita. Usted puede querer tener un teléfono inteligente de úl ma generación, pero dadas sus ocupaciones, no lo necesita. Por tanto, hay que diferenciar los deseos o gustos, de las ¡ANUNCIESE CON NOSOTROS!

necesidades. Comprar un refresco es un gusto, pagar el costo de su transporte es una necesidad. ¿Observa la diferencia? A veces nos dejamos llevar por las cosas de moda o de marca, y nos olvidamos si realmente cumplen las cualidades que necesitamos. Por ejemplo, tal vez necesitamos unos tenis para hacer algún deporte, y es probable que a la hora de buscarlos encontremos unos tenis que estén muy de moda, pero que no son adecuados para el deporte que realizamos, y entonces, los queremos aunque no los necesitemos.

Claro, eso no descarta que usted des ne su ahorro para adquirir cosas que simplemente le gustan o lo hacen sen r mejor; no sin olvidar establecer y respetar las prioridades económicas que usted debe afrontar. Este pequeño ejercicio le brinda una posibilidad más de alcanzar el obje vo de dominar el arte del buen manejo del dinero: Intente cumplir sus propósitos hacia el ahorro de manera de lograr disfrutar la adquisición que realice, y sin mermar su bolsillo.

Por nuestro bienestar, y no solamente de nuestro bolsillo, debemos tener en cuenta para qué usaremos lo que vamos a comprar. Los anuncios publicitarios suelen ser engañosos, así que es importante inves gar antes de tomar una decisión. Cuando se discierne qué es lo que se necesita, llega el momento de elegir entre varias marcas y productos, y por tanto es importante comparar precios, y no creer que lo más caro es lo mejor, ni que lo más barato es lo peor. Incluso el mismo ar culo o servicio puede tener diferentes precios en diferentes lugares. Actualmente, gracias a la Web, es posible inves gar precios en endas en línea, y esto por supuesto, faciLADA SIN COSTO: 01 (800) 702-9270

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Productos inteligentes, fabricantes inteligentes

Llenos de sensores y microchips, cada vez hay más productos que se pueden comunicar entre sí y con los seres humanos a través de la “internet de las cosas”. Has ta cosas tan mundanas como las bebidas burbujeantes o el polvo para lavar ropa se volverán “inteligentes” a medida que los fabricantes incluyen sensores en los empaques para que detecten cuándo se está usando el producto. Según Andy Hobsbawn, fundador de Evrythng, un proveedor de tecnología que conecta objetos, los negocios serán capaces de seguir el progreso de sus productos desde la fábrica asta el consumidor ﬁnal. Los productos serán capaces de “hablar” con quien los manipule. Las carteras de diseñador abogarán por su auten cidad. Las máquinas les podrán decir a sus dueños cuál es la mejor manera de desecharlas una vez que queden obsoletas. Sin embargo, la gran revolución será en las

relaciones con el cliente. Los fabricantes se están dando cuenta de que la mejor manera de vender productos es establecer relaciones personales con los consumidores en vez de gastar grandes sumas de dinero en marke ng. A medida que se vuelve más barato agregarles sensores y microchips a los productos, y conectarlos con la internet, los fabricantes podrán saber mucho más sobre la manera en que el consumidor ﬁnal está usando los productos. Esto permi rá que los fabricantes desarrollen sus productos con mayor rapidez, arreglar cualquier falla y personalizar los productos.

una obsolescencia programada le está cediendo el paso a un capitalismo en el que los productos mejoren después de que son comprados.

El mismo enfoque se está aplicando en los productos de consumo. Por ejemplo, cuando Tesla descubrió que algunos de sus automóviles tenían problemas para arrancar en subida, arregló el problema con simplemente transmi r un so ware de actualización. La vieja forma de capitalismo en la que los productos venían con

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¿Qué es el trading?

El trading, cuando hablamos de los mer cados financieros, es la capacidad que una persona o ins tución ene para poder especular en los mercados financieros y obtener beneficios por ello. Es la evolución de lo que tradicionalmente era inver r en la bolsa de valores. Esto que parece una fantasía y que en las películas se vende como el sueño americano, no es más que una disciplina, como cualquier otra, que requiere de empo y esfuerzo entenderla y aprenderla. Lo cierto es que gracias a internet cada vez resulta más sencillo y cercano que un inversor par cular pueda acceder a los mercados financieros y ser dueño y señor de sus inversiones. Tanto para lo bueno como para lo malo. ¡ANUNCIESE CON NOSOTROS!

Nos encontramos con muchos inversores par culares que arriesgan su patrimonio a golpe de corazonada, y a otros que se pasan una vida entera estudiando para realizar un trading perfecto, sin atreverse nunca a inver r un solo dólar. Como todo en esta vida, en el equilibro es la solución. Como inversor par cular tenemos que buscar el equilibrio entre formación, comprensión del mercado y sangre fría. Formación para saber cómo funcionan los mercados y las herramientas de las que disponemos, comprensión del mercado para saber aplicar estos conocimientos y entender por qué el mercado se mueve como se mueve, y sangre fría, para no dejarnos llevar por nuestros sen mientos y emociones.

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Whatsapp en los negocios: Para estar más cerca del cliente

Hace unos años cuando empezaba el auge de las redes sociales para uso empresarial, una de las grande problemá cas que comentaban los empresarios para su uso es el poco de empo de meterse a las redes sociales y andar checando las no ﬁcaciones y responder los comentarios. En su empo me lo hizo saber el empresario-emprendedor que me permi ó trabajar su empresa para mi trabajo de tulación, que se le complicaba mucho, pero que además en ese momento no contaba con los recursos para pagarle a alguien ya que se encontraba en etapa de consolidación. Pero ahora WHATSAPP vino hacer más fácil la interación con los clientes y lograr una respuesta más rápida; en lo par cular ya me empieza a gustar más las comprar en línea ya que ahora con esta aplicación cualquier duda que tenga mando

un “Whats” y en poco empo tengo una respuesta, porque a esa misma empresa le mando inbox y me contesta 2 días después. Esta aplicación puede formar una triada para las PyMES: Facebook-Whatspps-Pagina Web. A través del Facebook podemos hacer más visual y poniendo nuestro número de whatsapp para cualquier duda, queja o sugerencia. En la página web poner nuestra enda virtual y en el whatsapp responder todas las dudas en lo concerniente al producto: especiﬁcaciones, garan as, precio, mayoreo, formas de pago, etc. ¡Usa esta aplicación para hacer crecer tu negocio!

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