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4 Pasos para que tu negocio haga lo de las grandes marcas
En épocas pasadas, las grandes marcas y corporaciones buscaban captar a las masas con publicidad multimillonaria e institucional. Es decir, aquella publicidad que no vendía nada, no te pedía acción de compra, tan solo aparecía una y otra vez para dejar la huella de la marca en el subconsciente de las masas. Esta estrategia unida a otras más actuales siguen siendo usadas por marcas tales como Coca-cola. Un empresario o propietario de un pequeño negocio no se puede permitir el lujo de realizar este tipo de marketing y publicidad, por varias razones: • Necesitaría grandes sumas de dinero para invertir en campañas publicitarias de estas características. • Necesitaría un buen apalancamiento monetario para poder esperar a que la gente los conociera y comprará. • Necesitaría una inversión de capital fuerte para crear campañas de fidelización del cliente. Como ves, necesitarías dinero, dinero y dinero. Un autónomo o dueño de pequeño ne-
gocio, como tú, tiene que trabajar con el marketing directo. Este marketing es estratégico y busca generar una acción inmediata de compra en el potencial cliente, así como fidelizarlo. Ante el auge de las redes sociales y los cambios de consumo las grandes marcas también han tenido que modificar parte de su estrategia y usar nuevos recursos acorde a lo que demandan los consumidores. Fíjate en lo que tú también puedes implementar en tu negocio y que causará una gran diferencia si no lo estás poniendo en práctica ya: 1-Ceder parte del protagonismo al público a través de las redes sociales y encuestas. No hay que obsesionarse con las redes pero es bueno que al menos estés presente en 2 de ellas y tengas un contacto más directo con los potenciales clientes y/o clientes propiamente. 2-No crear repeticiones. La publicidad que realizas tiene que ser medida para saber
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cuáles son las estrategias que te dan resultado e ir modificando las que no te sirven. Además tiene que ser dinámica e ir incluyendo anuncios creativos que impacten a la audiencia con tu mensaje y no les aburra. ( Aquí el potencial de un buen titular que deje al lector con intriga de más…) 3-La audiencia que puede seguirte o leerte es diferente a tu cliente potencial. Es la era de la segmentación y especialización. Tú , pequeño empresario tienes que ser un especialista, no un generalista, si no tus días de competición con otros de tu nicho habrán acabado. No puedes competir con grandes marcas que abarcan muchos campos porque pueden permitirse el lujo de tener especialistas en cada sección y nicho que trabajan. 4- Es mejor fidelizar al cliente que buscar y buscar y seguir buscando nuevos clientes. ¿Quién te comprará más y por más tiempo, alguien que ya ha consumido tus servicios y/o productos y le gustan, o alguien nuevo que no te tiene confianza?
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Ventajas y Desventajas de los Microcréditos ¿Qué es un microcrédito? Un microcrédito es un pequeño préstamo ofrecido a una persona sin recursos que no dispone de ningún aval o garantía de devolución, por un banco u otra institución financiera. Los clientes potenciales de las entidades que ofrecen microcréditos están normalmente bajo el umbral de pobreza; muchos son campesinos, artesanos, mujeres solteras, cabezas de familia, pensionistas, etc. Por lo tanto, no estamos hablando de un colectivo con estudios superiores que pretende levantar una gran empresa; se trata de personas, muchas de ellas analfabetas, que necesitan crear un negocio de autoempleo y que, por lo tanto, deben aprender a gestionar el crédito pedido para levantar su proyecto. El objetivo del microcrédito es hacer llegar una cierta suma de dinero, en las condiciones más favorables posibles, a pequeños emprendedores de los sectores sociales más desfavorecidos, de tal forma que éstos puedan financiar un proyecto de negocio que les revierta la suma necesaria para obtener autonomía financiara. Esta doble dimensión de los microcréditos hace que podamos situarlos dentro de la denominada economía social. Retrocedemos en el tiempo para llegar a la idea que en su momento promovió la
iniciativa micro crediticia. En 1973, en la ciudad Brasileña de Recife, un grupo de voluntarios de una asociación llamada Acción, se empezó a percatar del problema de desempleo que el éxodo rural estaba provocando, dando lugar al empleo precario e informal. Los trabajadores sobrevivían gracias a la economía sumergida y tenían acceso a la materia prima con la que trabajar a través de prestamistas usureros que cobraban tipos de interés de hasta el 10 por ciento diarios. A su vez, mientras en Brasil se empezaba a analizar la problemática, Muhammad Yunus, en Bangladesh, tenía en mente la siguiente pregunta: ¿qué pasaría si los empresarios arruinados pudiesen acceder a préstamos normales con tipos de interés razonables? Esta idea inicial fue el detonante de lo que ahora conocemos como microcréditos, y fue entonces cuando se empezaron a otorgar pequeños préstamos en condiciones financieras no abusivas. De esta forma, es a partir de este momento que podemos hablar de microcréditos, “microempresas” que originarían un tejido empresarial de paulatina y creciente consolidación. El sistema mico crediticio se impuso fácilmente como sistema útil capaz de rescatar a los más desfavorecidos de la marginalidad y el empleo precario; sin embargo,
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cada proyecto debía adaptarse a las distintas circunstancias del contexto social. En 1976, Yunus fundó el banco Grameen para conceder préstamos a los más necesitados en Bangladesh. Para asegurarse de la devolución de los créditos, el banco empezó a utilizar un sistema de “grupos de solidaridad”, es decir, pequeños grupos, informales que solicitan préstamos en conjunto y cuyos miembros actúan para garantizar la devolución del préstamo y se apoyan los unos a los otros en el esfuerzo de mejorar económicamente. Varias fueron las adaptaciones de este sistema; un ejemplo de ello lo constituye la Fundación Internacional para Asistencia Comunitaria (FINCA), que se erige como pionera del modelo de banca rural, que se construye alrededor de la metodología del Grameen (asociación de Yunus) que concede créditos en áreas rurales totalmente olvidadas por el sistema bancario tradicional. Sin embargo, el sistema de microcréditos mostró, al poco tiempo, síntomas de agotamiento debido a la ausencia de una fuente de capital amplia con qué poder financiar los distintos préstamos. Por ello, en el caso latinoamericano, los prestamistas de Acción se lanzaron al mercado internacional dispuestos a conseguir fondos de garantía, dando lugar a Banco Sol que, bajo la protección
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no tener ningún tipo de garantías de devolución, más que su palabra. Este fue el caso de Acción que, de la misma forma que Yunus, utilizando el sistema Bulak (nombre que se le da a la metodología seguida por el Grameen Bank), puso en marcha un sistema de préstamos a grupos compuestos de entre tres a diez miembros, para asegurar así la devolución del préstamo, de la que era responsable todo el grupo. Cada integrante del mismo recibía una cantidad de dinero adecuada a su proyecto, pero siempre en cantidades similares para evitar agravios de comparación. Para garantizar el reembolso se estableció un sistema de estímulo-penalización: si un grupo quería recibir más préstamos tenía que acreditar un buen historial en sus pagos de forma que, si uno de los miembros no pagaba, perjudicaba al resto debido a su incumplimiento.
de Acción, se constituyó como el primer y mayor banco latinoamericano destinado a las micro finanzas. Bajo la supervisión de Acción, en 1992 también se fundó Banco Solidario S.A. que, en tan sólo 6 años de continuo y sostenido crecimiento, multiplicó el número de prestatarios por cuatro. Podemos imaginar que en esta región se constituyeron muchas más entidades financieras concesionarias de microcréditos, pero estas tres iniciativas que acabamos de mencionar, han sido las más exitosas e importantes de Latinoamérica. Por otro lado, muchas de las iniciativas levantadas en los años ochenta, con el cambio de década empezaron a replantearse la necesidad de cambio en su gama de productos. En este sentido, tanto el Grameen Bank como Banco Sol aumentaron sus ofertas, promulgando nuevos proyectos: desde créditos individuales hasta la
financiación de la vivienda, pasando por créditos para la inversión a largo plazo, cuentas bancarias, tarjetas, transferencias, seguros, etc. La primera oferta supuso un paso enorme que numerosos proyectos estudiarían detalladamente insistiendo en la vertiente individual del microcrédito, que para muchos auguraba un nuevo y prometedor futuro para los microcréditos. Un ejemplo de dicho estudio es el realizado por Dean Karlan, catedrático de la universidad de Yale, que experimentó sobre la vertiente del microcrédito individual con considerable éxito el año pasado. Sin embargo, una importante cantidad de entidades micro crediticias no se decidieron a confiar en el sistema individual, ya que con éste desaparecía toda posible garantía de devolución; iniciarse en un programa individual implicaría confiar plenamente en la buena voluntad de los prestatarios y
Por otro lado, se erigió también en este período de tiempo, un modelo distinto, a medio camino entre el modelo grupal y el individual. El programa, llevado a cabo por la asociación FINCA, consistía en pequeños grupos de gente que creaban un fondo común de dinero, constituyendo su propio “banco”. Así, principalmente llevado a cabo en áreas rurales, los integrantes podían solicitar dinero del fondo común para la compra de bienes. Dicho método establece una fuerte presión de grupo, puesto que el dinero pertenece a los miembros desde el comienzo y éstos harán lo posible por hacer crecer el fondo común mediante los intereses, penalizando a cualquier individuo que no efectúe la devolución pertinente. Sin embargo, este sistema está completamente desvinculado de cualquier entidad financiera, depende exclusivamente de un grupo de personas que quiera poner una cantidad de dinero en común que crecerá con los intereses que pague cada miembro por el préstamo de una cierta cantidad de dinero y, por lo tanto, no lo podemos considerar dentro de las iniciativas de microcréditos. A mediados de los años setenta, los primeros organismos que comenzaron a dar o organizar microcréditos fueron ONG’s, sostenidos a través de donaciones de filántropos de todo el mundo. A principios de la década de los ochenta, dichos orgaContinúa en la Pág. 12
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JUNIO 15 / JULIO 15 Viene de la Pág. 11 nismos, comenzaron a darse cuenta de que el sistema de concesión de microcréditos podría ser sostenible, y empezaron a crear alianzas estratégicas con bancos locales para que éstos proporcionaran financiación, mientras ellos proporcionaban garantías. Los bancos, reticentes, no se involucraron en el sistema hasta el principio de la década de los noventa, cuando se empezaron a recoger los frutos de las iniciativas fundadas en los años setenta y el sistema empezaba a adoptar una forma de negocio rentable. Como ya hemos señalado anteriormente, el Grameen experimentó un enorme éxito que promulgó la creación de programas similares en gran cantidad de países, dentro de los cuales se incluyen los países desarrollados. Algunos de ellos emulan el énfasis de Yunus en que las prestatarias sean mujeres, que sufren de forma más pronunciada la pobreza y que, en buena medida, es más probable que devuelvan los préstamos por el sentido de responsabilidad para con su familia. De esta forma, actualmente, según el Banco Mundial, se estima que existen unas 7.000 instituciones micro financieras, sirviendo a unos 16 millones de clientes en el mundo. La Cumbre del Microcrédito en Nueva York, marcó el objetivo de llegar en 2005 a 100 millones de prestatarios de las familias más pobres del mundo. Pese al escepticismo de muchos hacia la vertiente más comprometida con la pobreza del microcrédito, el 2005 fue proclamado Año Internacional del Microcrédito por la Asamblea General de las Naciones Unidas, con el fin de reconocer la contribución de dicha herramienta financiera a la mitigación de la pobreza. Así, en diciembre de 2003, los Estados miembros aprobaron una serie de iniciativas que deberían llevarse a cabo durante este año. Durante el 2005, las Naciones Unidas se volcaron activamente en el seguimiento de las actividades relacionadas con los microcréditos. Así, el objetivo del Año 2005, como Año Internacional del Microcrédito, era el de fomentar el compromiso global hacia los microcréditos, y, por consiguiente, con los sectores financieros inclusivos. El Año como tal, no representa en absoluto un evento aislado, sino la cúspide de un proceso continúo de seguimiento para asegurar una micro financiación sostenible y la expansión de la misma. Así, finalmente,
mediante un gran número de actividades y conferencias en el Marco Conceptual de la Estrategia Global para el Año Internacional del Microcrédito, las Naciones Unidas solidificaron el sistema financiero microcreditico a lo largo de un año consagrado específicamente a dicho sistema, profesando una gran confianza hacia su poder mitigador de la pobreza. Ventajas Uno de los beneficios más importantes de este tipo de créditos, es el enfoque regional, pues gran parte de ellos se distribuyen en las zonas rurales de más necesidad en el país. Además se caracterizan por ser ágiles, brindar facilidades en la gestión del crédito, y ser bastante flexibles en su trámite, dado que no hay que cumplir con tantos requisitos de formalidad. Cuando alguien solicita un microcrédito lo hace porque tiene un negocio productivo que conoce perfectamente y en el que ha puesto todo su potencial. Los microcréditos vinculan en primer lugar a los miembros de su familia porque son quienes le ayudan en el negocio y termina por generarles riqueza con el crecimiento de ingresos. Desventajas Tomar el microcrédito como una oportunidad crediticia para conseguir otros créditos a veces se convierte en un error caro. La modalidad funciona así: la persona hace el préstamo, lo paga oportunamente, queda registrado con buen historial crediticio y utiliza esa información para solicitar otro microcrédito en dos entidades al mismo tiempo, incluso en más bancos, hasta llegar al punto de sobre endeudarse y no poder pagar. Otra desventaja que surge es cuando el microcrédito se destina a un propósito contrario al principal. Algunas personas cuando cumplen con los requisitos para que les desembolsen el préstamo lo invierten en pagar deudas personales, cosa que no le generara utilidades sólo se endeuda. Conclusión Esta modalidad de préstamo se está imponiendo con bastante autoridad y eficiencia entre quienes empiezan a madurar ideas de grandes y pequeños negocios. Necesitamos un sector financiero inclusivo que per-
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mita que las personas pobres y de bajos ingresos tengan acceso al crédito, seguros, remesas y opciones de ahorro de acuerdo con sus posibilidades. El microcrédito es un negocio rentable y una oportunidad para el desarrollo en cuanto contribuye a construir microempresas para generar empleo. Para mi, Mohamed Yunus es el iniciador de una organización social, que no sólo lucha por que les den un préstamo a los más necesitados, sino que busca aminorar la pobreza.
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Trabajando Adentro de las Personas
¿Qué significa el vocablo “Crisis”?, los orientales lo integran por dos elementos, uno es peligro y el otro es oportunidad; para ellos esta palabra sirve para ambas situaciones, es decir, entre los dos conceptos existe un continuo, no pueden existir el uno sin el otro, como el sol y la noche, el sí y el no, el bien y el mal. Ante las situaciones complicadas nosotros le llamamos problemas, reveses, tiempos difíciles, momentos de crisis, inconvenientes, dudas, fracasos, pero también debemos reconocer las oportunidades que existen detrás de cada situación complicada. Existen personas que ante estas situaciones actúan como si fuera una desgracia, aún en situaciones de poca importancia. Decimos que existe una situación complicada en el momento en que existe una diferencia negativa entre el modo en que son las cosas y el modo en que pensamos que deberían de ser. Y esto implica que para solucionarlo se requiere hacer un cambio que elimine la Diferencia. Un proceso de cambio en la empresa, normalmente genera problemas pues el cambio implica abandonar el estado de comodidad y entrar a tierras desconocidas
y, en muchas ocasiones esos problemas internos pueden llevar a la organización a una crisis interna. Paul Watzlawick, lingüista y psicoterapeuta austriaco menciona que existen dos formas de hacer el cambio, la primera, es sobre como son las cosas (la realidad) y la segunda cuando aplicamos el cambio en el cómo deberían ser (lo que espero de la realidad ). Esta segunda norma se refiere al trabajo sobre las percepciones y creencias del personal que participa en un proceso de cambio. Es posible solucionar situaciones complicadas si actuamos en cualquiera de las dos dimensiones, la diferencia radica en que en muchas ocasiones no podemos cambiar cómo es la realidad y sin embargo, la mayoría de las veces, sí podemos cambiar nuestras expectativas de cómo debería ser la realidad, ya que nosotros somos quienes creamos esa percepción en la mente. Por eso es que dos personas ante una misma situación pueden reaccionar de manera completamente diferente; esto no quiere decir que no es la realidad en sí misma lo que hace que exista o no la situación, pero sí es la forma en que una persona percibe
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dicha realidad. Las creencias son paradigmas, acondicionamientos que se van sembrando a lo largo de la vida. Ver un problema como una oportunidad no es cuestión de magia, no se trata de negar lo doloroso o delicado de una situación, no se pretende cambiar una cara larga por una sonrisa y suponer que desapareció el problema, pero sí es un asunto de percepción. Si las creencias de una persona le ayudan a encontrar la oportunidad atrás del problema, entonces su forma de afrontarlo será diferente y positiva. La actitud con la que un colaborador asume la realidad externa no cambia esa realidad, pero sí cambia la forma en cómo le afecta a esa persona esa misma realidad y esto es lo verdaderamente importante pues en el ámbito empresarial la actitud de los colaboradores es determinante en la solución de los problemas. La manera en que los colaboradores interpreten la realidad, es su realidad. Existen dos tipos de realidades: una es la que funciona independientemente de la persona, y la otra es la interpretación que hace de la primera.
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Esto quiere decir que lo que afecta realmente a el potencial de una organización no es la realidad por sí misma, sino la forma en que los colaboradores la perciben. Definimos una situación como real para nosotros en cuanto a sus consecuencias. Henry Ford, lo decía de esta manera “ Ya sea que usted crea que algo se puede hacer o que crea que no se puede hacer, en ambos casos estará en lo cierto “, y esto, porque la forma como las personas interpretan la realidad, es su realidad. Hago la anterior introducción porque es importante para un directivo entender que la formación de su gente en realidad abarca tres niveles, el primero de orden técnico, es decir el entrenamiento duro que se concentra en los procedimientos, enseña a cómo hacer algo, cómo operar un equipo, hacer una auditoría contable o configurar un software; el segundo, que se concentra en las habilidades suaves, enseña el porqué hacer las cosas, trabaja más en las habilidades suaves y educa sobre trabajo en equipo, negociación, ventas, etc.; sin embargo el tercer nivel es el que trabaja con la parte interior de la persona, le enseña a manejar sus creencias, sus emociones y su forma de percibir la realidad. Si bien es ya un reto que un empresario tome la responsabilidad de capacitar a su gente en habilidades gerenciales del segundo nivel, es aún más difícil que acepte que debe invertir en ayudar a formar la parte interior de sus colaboradores. Al final del camino todas estas inversiones en los diferentes niveles de formación se traduce en dinero y, presupuestalmente, siempre es más fácil justificar un curso meramente técnico que justificar los demás. Sin embargo se ha visto que cuando se apoya a la gente con programas que les ayuden a entenderse mejor a sí mismos, a ampliar su visión de las cosas y lograr una percepción más positiva de las cosas, el ambiente en el trabajo cambia y los procesos de cambio avanzan más rápido. En el diario suceder de las empresas, algunos problemas son causados directamente por acciones u omisiones del personal, esos ciertamente pueden evitarse si la gente está bien capacitada en la técnica y en las habilidades suaves, pero hay otros problemas que llegan de afuera y son producidos por circunstancias ajenas a la empresa y a su personal y ante este otro tipo de problemas, es importante asegurar que
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los colaboradores están entrenados para enfrentarlos con actitud positiva y buscar percibir la oportunidad que cada problema trae consigo. En programas de capacitación integrales, siempre es importante incluir temas que trabajen en la parte interna de los colaboradores, como son, “planeación personal”, “programación neurolingüistica” o “inteligencia emocional” por mencionar algunos. En el momento en que un curso de capacitación, además de enseñar la técnica dura y proveer habilidades suaves, toca las fibras internas de un colaborador, en ese momento se logra iniciar realmente un proceso de cambio en la persona. Sí, es comprensible que un empresario ponga en duda si debe invertir en un programa de capacitación que incluya ese tipo de temas, pero debe entenderse que los resultados de un programa de capacitación se dan cuando cada una de las personas está convencida de aplicar aquello que aprendió, y eso sólo se logra desde adentro de cada colaborador. Todo programa de formación de colaboradores que busque realmente producir un cambio en la forma en cómo se trabaja dentro de una organización, debe obligar a los participantes a salir de su zona de comodidad, a moverlos a buscar otras formas de actuar, no sólo distintas a las usuales sino a veces ensayar alternativas que antes se calificaban de “imposibles”. El resultado inmediato de un programa que incluye el trabajo interno con la persona es tener personal motivado. La motivación del personal es definitivamente un factor clave para obtener resultados en un proceso de cambio y se debe trabajar para que emerja desde adentro de los colaboradores. Si su empresa está pasando por un proceso de cambio en donde ya se han hecho muchas cosas, pero no se logran los resultados, revise qué tanto ha trabajado en la parte interna de su personal, posiblemente todo lo externo se haya hecho bien y a tiempo, pero esté faltando ese ajuste en la forma en que cada persona tiene sembradas sus creencias y en la manera en que perciben la realidad actual y la forma en que, según ellos, deberían ser las cosas. Si el cambio no avanza, pruebe complementar con ese otro enfoque, seguramente le ayudará a cambiar
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las actitudes de su personal hacia el cambio y en ese momento se logre el paso que está faltando. Si su empresa está apenas planeando un proceso de cambio, planee desde un principio el trabajar en la parte interna de su personal. Recuerde que una cosa es cambio y otra transición. El cambio se da en las circunstancias, los equipos, los procesos, los sistemas, la infraestructura, pero la transición se da en la mente de las personas y ahí también hay que invertir y trabajar, no desdeñe las disciplinas que hemos sugerido, intégrelas en su proceso de cambio y permita que sus colaboradores logren la transición que, obligatoriamente, debe acompañar al cambio.
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8 Indicios que Alertan sobre la Bancarrota Cuando una empresa, institución o persona no puede enfrentar las deudas que contrajo, ni seguir cancelando los pagos que tiene a futuro, es posible que comience una batalla jurídica para no entrar en bancarrota. Son muchos los factores que determinan una situación de crisis empresarial, obligando a un cierre inminente y a un cambio total de la compañía. Sin embargo, usted puede evitar esta situación conociendo más de cerca los posibles indicios y señales de la bancarrota. Los siguientes indicios que lo alertarán de esta nefasta situación son los siguientes: 1- Reducir el número de empleados: Con el fin de disminuir gastos en el presupuesto, las empresas se ven obligadas a despedir personal. 2- Retraso en el pago de nóminas: El endeudamiento con los clientes y los bancos hacen que no exista un músculo económico fuerte para sobrevivir la crisis. 3- Cerrar departamentos: Todo hace parte de un plan de reducción de costos, identificando cuáles son las actividades que restan valor a los resultados de la empresa para eliminarlos. 4- Desórdenes en los estados financieros: Comenzar a pedir créditos en los bancos continuamente, con plazos difíciles de cumplir. 5- Comprar materias primas más baratas: Buscar los precios más bajos tanto en producción como en distribución no siempre es bueno para su empresa, pues a veces puede mostrar una posición en la que se compite en función de ofrecer el precio más bajo, pero afectando la calidad. 6- No tener flujo de caja: Puede presentarse el
caso de venta de algunos activos fijos no hipotecados como edificios, terrenos o maquinaria con el objeto de mejorar el flujo de caja. 7- Dificultad de acceso al crédito: Incide en la falta de capital de trabajo y los bancos le demoran o no le otorgan préstamos. 8- La baja producción y la falta de reingeniería del negocio: esto puede generar barreras de acceso a nuevos mercados, con lo que se limita el crecimiento de la compañía. Las Causas Según un informe financiero sobre las “causas de insolvencia empresarial en liquidación obligatoria y reorganización empresarial”, los principales motivos de la bancarrota se deben al elevado endeudamiento, la reducción en las ventas, los malos manejos administrativos, la alta competencia y la falta de personal competente. Para determinar las principales causas que llevan a una empresa a ingresar a un proceso de quiebra se consolidó la información brindada por 121 sociedades distribuidas en su mayoría en sectores de comercio y manufactura. El informe concluyó que las altas tasas de interés inciden en el alto endeudamiento, la disminución de la demanda genera una reducción en la oferta de los bienes y servicios, la dificultad de acceso al crédito incide en la falta de capital de trabajo y la disminución en las ventas conlleva una pérdida de mercado. Con respecto a las cinco causas más frecuentes mencionadas por las sociedades, se observa que en el sector de comercio y construcción
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la principal causa de insolvencia es el alto endeudamiento. Entre tanto, en las sociedades del sector manufacturero y agropecuario es la disminución en las ventas. ¿Qué hacer cuando entra en bancarrota? 1. Conozca cuáles fueron las posibles causas: Si usted conoce bien los posibles errores que lo llevaron a la quiebra, es muy probable que no los vuelva a cometer de nuevo. 2. Pida ayuda a un asesor financiero: Las Cámaras de Comercio del país establecen alianzas estratégicas con entidades que prestan asesorías empresariales y promueven el financiamiento en la ciudad, así como con fondos de capital privado, inversionistas y fondos de capital de riesgo, entre otros, que permitan canalizar la demanda de financiamiento con la oferta disponible según el perfil de su empresa. Mejore su información financiera para tomar decisiones y actúe en consecuencia. 3. Considere contratar un abogado: Muchas empresas deciden contratar a un abogado especialista en crisis financieras antes de presentarse formalmente en bancarrota. En la mayoría de los casos, este es un paso importante debido a que un asesor experto con frecuencia, produce resultados más favorables que los que usted podría alcanzar. 4. Socio estratégico: Para no perder la empresa en su totalidad, otra posibilidad, es buscar un aliado o socio estratégico que capitalice la empresa y le ayude a salir adelante. Aunque deje de ser el único dueño de la compañía, tendrá mayores posibilidades de continuar con el negocio. Como dice el refrán: “Es mejor ser cola de león que cabeza de ratón”.
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El Crecimiento de la Productividad Producir más trabajando menos es la clave para elevar los estándares de vida, pero a corto plazo existe una tensión entre eficiencia y empleos. EUA y Europa han manejado esto de modo diferente. La economía de EUA se contrajo en un 2.5% el pasado año, pero las horas trabajadas cayeron el doble, y la productividad (PIB por hora) se elevó en 2.5%. La caída promedio del PIB en los 15 países originarios de la UE fue de 4.2%, pero las horas trabajadas cayeron menos que en EUA y la productividad disminuyó en 1.1%. En EUA hubo más pérdida de empleos: un 3.6% el año pasado, contra un 1.9% en la UE. Una explicación de ese contraste es que las cifras de PIB en EUA están sobrevaloradas, por lo que el PIB podría menor, estrechándose la diferencia con Europa. Otro punto de vista es que las firmas de EUA entraron en pánico y eliminaron empleos muy rápido. También porque allí es más fácil y barato despedir obreros que en Europa. Los trabajadores de EUA que tan fácil fueron despedidos, pudieran no ser vueltos a contratar tan rápido. Después de la recesión del 2001, el aumento en la demanda se solucionó con un aumento de la productividad, en parte resultado de un anterior exceso de gastos de capital en Tecnología Informática (TI). Aunque estos gastos co-
lapsaron en 2000, las firmas aún buscan cómo aplicar la capacidad en que tanto invirtieron. Esta vez será más difícil, ya que el último boom fue inmobiliario, y no hay la misma oportunidad de una explosión de productividad “retardada”, aunque la recesión ha mostrado que se pueden mantener las operaciones con menos personal. Y si la productividad decayera, podría ajustarse con una demanda lenta y primero se ofrecerán más horas a los empleados a tiempo parcial. El shock de la recesión podría persistir en Europa largo tiempo. El descenso de la productividad sube los costos por salario, dañando las ganancias y el flujo de efectivo, llevando a una prolongada congelación de las contrataciones y algunos despidos forzados. Las pobres ganancias dañarán la inversión, y el consumo se retraerá por temor a los despidos. Pero en el tiempo, la productividad es esencial para mejorar los estándares de vida y mientras baja la fracción de adultos en edad laboral en la población, se dependerá más de ella para guiar el crecimiento del PIB. Esto hace más preocupantes las tenebrosas perspectivas a mediano plazo: la productividad en EUA crecerá sólo en 1.5% anual en la próxima década, pues ya los beneficios
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de la TI se agotaron allí. Mientras, Europa se perdió ampliamente ese boom de productividad y no se sabe si podrá aún recoger los beneficios. Gran parte de la diferencia con EUA se debe a los “servicios mercantiles” (ventas al por menor, transporte, finanzas y de empresas), que serían más eficientes si tuvieran un solo genuino mercado en la UE, pues hoy operan en nichos de mercados nacionales sin capacidad para valiosas inversiones en TI. Europa remediaría el problema de la productividad terminando con los productos sobrerregulados y los mercados laborales. Pero son hábitos difíciles de romper.
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Negocios en Internet: La Cruda Realidad Online
¿Eres de aquellos que ve a los negocios en Internet con escepticismo? O, a lo mejor, ¿crees que el éxito online es reservado para algunos pocos superdotados que logran el éxito gracias a sus extraordinarias habilidades empresariales? Seguramente es porque has escuchado versiones de éxito online que parecían poco realistas. Aquí te doy la cruda verdad: ¿Alguna vez te ha pasado que escuchas la historia de cómo alguien hizo su negocio en Internet, aparentemente de la noche a la mañana, y tuvo unos resultados espectaculares que te dejan con la boca abierta, pero, en vez de inspirarte, te intimidan? ¡A mi me ha pasado muchas veces! Uno se asombra con el éxito de los demás, porque parece ser tan fácil de lograr para ellos. Sin embargo, al mirarse uno mismo, parece algo que es completamente ajeno a tu realidad. Pero no es así. Te aseguro que todo negocio exitoso, tanto online como o翿�ine, tiene un largo historial de intentos inútiles, campañas fracasadas, tentaciones de rendirse, etc. Lo que pasa —y lo digo porque yo también he caído en pintar mi éxito cómo algo mucho más rápido y fácil de lo que realmente fue— es que uno condensa su propia historia por varias razones: Muchas veces no existe el tiempo para contar todos los detalles. Otras veces no quieres estar hablando mucho de ti, sino te quieres enfocar en las
necesidades de tu público. Y finalmente, uno se olvida de lo mal que lo pasaste. Cuando ya estás saboreando el éxito, todas las noches oscuras de “sangre, sudor y lágrimas” pasan rápidamente al olvido. ¡Menos mal! Sin embargo, reconozco que esas versiones demasiado editadas que no incluyen los momentos oscuros de una historia de éxito, muchas veces intimidan e incluso pueden causar incredulidad. Por eso decidí contarte la cruda verdad de los negocios online, a calzón quitado y con el riesgo de que te asustes y dejes de intentar en salir adelante con el tuyo (pero lee el final antes de tomar alguna decisión drástica): La cruda verdad 1. El mundo de los negocios es turbio. Cuando te metes seriamente en un emprendimiento, te vas a encontrar con muchas adversidades insospechadas de las cuales tu tranquila y aburrida vida de empleado estaba muy resguardada. 2. Las leyes de la economía son inexorables. No les importan tus buenas intenciones, ni tus sueños o tus necesidades. Si no estás vendiendo algo que suple una necesidad candente, te irá mal. Nadie te va a comprar por lástima o porque se sienten obligados a devolverte la mano por todo lo que has hecho. Punto. 3. Si no estás sintonizado con tu mercado, estás automáticamente “out”. Puedes tener el mejor producto, el método más efec-
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tivo y hacer las mejores campañas de marketing, si tu mensaje no está resonando en las mentes de tus potenciales clientes, estás perdiendo tiempo y dinero. Okay, ahora que te di esta ducha fría, quisiera contarte lo que un emprendimiento propio SI puede hacer por ti: Si estás dispuesto a clavarle el diente a tu proyecto y a perseverar durante las tormentas, siempre guardando tu mirada en la visión que Dios puso en tu corazón: 1. Crecerás como nunca: A medida que crece tu negocio, experimentarás un proceso de desarrollo personal emocionante y muy efectivo. 2. Tu cuenta bancaria también incrementará: Ganarás mucho más dinero de lo que estás ganando hoy. 3. Vivirás con propósito: Sentirás la satisfacción de tener un impacto mucho mayor y de ayudar a un gran número personas con tus productos y servicios. 4. Serás más libre: Si diseñas tu negocio sabiamente, tendrás mucho más libertad para dedicarte a lo que amas: tu familia, tu deporte, tu hobby, etc. Conclusión final El panorama de viaje para tu emprendimiento es de una navegación por aguas tormentosas y desconocidas, pero la recompensa para aquél que persevera y sigue adelante, a pesar de las adversidades, es de poder alcanzar un destino extraordinario y maravilloso.
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La Educación Financiera empieza por Casa
La Educación Financiera es el proceso educativo por medio del cual las personas toman conciencia de la importancia de desarrollar conocimientos, actitudes, destrezas, valores, hábitos y costumbres en el manejo de la economía personal y familiar, por medio del conocimiento y la utilización adecuada de las herramientas e instrumentos básicos de la vida financiera. También se puede definir como “el proceso por el cual los consumidores financieros/inversionistas mejoran su entendimiento de productos financieros, conceptos y riesgos, y a través de la información, instrucción y/o consejos objetivos, desarrollan las habilidades y confianza para volverse más conscientes de los riesgos financieros y las oportunidades, para tomar decisiones informadas, para conocer dónde acudir para obtener ayuda, y para tomar otras acciones efectivas para mejorar su bienestar financiero.” Por otra parte, dice la misma Organización: La educación financiera debe ser considerada como una herramienta para promover el crecimiento económico, la confianza y la estabilidad. La promoción de la educación financiera no debe ser un sustituto para la regulación financiera, la cual es esencial para proteger a los
consumidores. El objetivo del programa de Educación Financiera es el de desarrollar una cultura del uso de instrumentos financieros, que permita a las personas, en el cumplimiento de su ciudadanía, ser mejores en su interacción personal, social y familiar y, en el uso del dinero, actuar responsablemente y aprovechar las oportunidades del crédito responsable, del ahorro y de la inversión y, especialmente, de la responsabilidad de un trabajo digno para producir el ingreso que les permita vivir con decoro, transparencia y honradez. La educación financiera sirve, en este caso y como ya se anticipó, para contribuir con la formación, en el manejo de herramientas financieras, de la población en general y, como se mencionó anteriormente y, de manera particular, de la conformada por jóvenes, que a su vez comprenden dos sub-poblaciones: la población que estudia en la educación diversificada y la que no estudia y que, por consiguiente, está fuera de las aulas y quizás parte de ella, involucrada en la fuerza laboral del país y sobre todo en la familia dando cabina a las finanzas en el hogar. En el marco de una educación permanente o de
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una educación a lo largo de toda la vida, la educación financiera ha llegado a ser importante para todas las personas y no sólo para aquéllas que tienen una alta participación en los mercados financieros o se dedican a tareas de inversión. La educación financiera contribuye con una mejor calidad de vida, la construcción continua del conocimiento, el respeto de los valores, el desarrollo de destrezas, habilidades, actitudes y la toma de decisiones en temas que tienen que ver con la organización de su presupuesto, la distribución de gastos, las inversiones en educación y otras, la adquisición de bienes y servicios y, la adquisición de préstamos; así como asegurarse de un ingreso digno cuando se jubilen y otros temas financieros. Aprender a Tener, significa colocar por encima del dinero, la vida, la dignidad, los valores y principios con que nos guiamos. Es reconocer que el dinero es importante y nos permite hacer muchas cosas, y a la vez, sin dinero, también podemos hacer otras tantas cosas en la vida con las cuales transformamos el mundo y hacemos de él un lugar mejor para vivir. Aprender a tener significa que somos capaces de sacrificar el dinero por los valores que tenemos, en lugar de sacrificar los valores que tenemos por el dinero. Es darnos cuenta que tener o no tener dinero es algo temporal, mientras que al tener los talentos, valores y actitudes apropiadas, podemos generar riquezas para nosotros mismos y para los demás, en cualquier momento de la vida. Aprender a Tener es mantener una Actitud Ganar – Ganar: Es aprender a que podemos tener dinero, no a costa de otras personas o de principios o de infelicidad y sufrimiento, sino que podemos tener dinero beneficiándonos a nosotros y a los demás. Aprender a Tener significa que administramos con ética y sabiduría, los recursos que hemos recibido (personales, sociales, ambientales), de tal manera que los mantenemos, los incrementamos, los mejoramos, generando desarrollo y dejando huella. Aprender a Tener implica que vivimos una Cultura de Prosperidad, con la cual atraemos lo que deseamos, nos sentimos en paz y armonía y comprendemos que muchas veces podremos estar ilíquidos, sin que esto signifique que seamos pobres, pues contamos con los recursos necesarios para generar la riqueza que deseamos.
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Saber Tener, no es algo con lo que nacemos, es algo que aprendemos y podemos transmitir y en esto radica la importancia de Formar financieramente a los niños y a las niñas. En saber que podemos enseñar actitudes, valores, comportamientos económicos y conocimientos que permitan a las y los jóvenes ser prósperos y generar riquezas con las cuales puedan transformar el mundo. Así, entre las principales razones para formar financieramente a los niños, niñas y jóvenes, están la de facilitar que Aprendan a Tener y Desarrollen Actitudes de Prosperidad que les permitan cambiar la cultura de pobreza que predomina hoy día en nuestra sociedad, por una cultura de prosperidad. Aquí es importante resaltar que una educación financiera apropiada debe promover creencias y actitudes de prosperidad. Permite simplificar o hacer más sencillos los conocimientos sobre aspectos financieros y económicos para que el aprendizaje sea más efectivo. Sobre este particular, es importante destacar la necesidad de identificar las características de la población-objetivo para definir los contenidos, el proceso de aprendizaje, las estrategias, metodologías y herramientas que faciliten el mayor aprovechamiento de la educación financiera. En este caso, puede plantearse, por ejemplo, que la población-objetivo es la población de adolescentes y de personas que empiezan la etapa de adultos y, por tanto, se trata de desarrollar una educación financiera para los y las adolescentes y finalmente para las personas adultas. La educación financiera debería involucrar a la población-objetivo y promover la participación del Gobierno, instituciones financieras, trabajadores y trabajadoras, organizaciones no gubernamentales, grupos y asociaciones comunitarias, padres y madres de familia y, en ese sentido, será necesario formular una guía sobre buenas prácticas o experiencias y un programa de difusión de manera que se pueda fortalecer y ampliar aquella y, consecuentemente los servicios financieros. El enfoque integral que se plantea para la educación financiera y la importancia que se le asigna, permiten identificar y definir los diversos aspectos que comprende, entre los que pueden citarse: la conceptualización sobre educación, libertad o independencia financiera; los elementos básicos de economía; la economía, recursos y productividad; la riqueza económica individual, familiar y de la nación; el dinero y las finanzas; el ahorro y sus implicaciones; el presupuesto personal y familiar; la inversión; el crédito; los medios de pago; los impuestos; los seguros; el sistema financiero, las instituciones financieras bancarias y no bancarias; y, las medidas de protección. El ahorro y sus implicaciones constituye uno de
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los aspectos de importancia en la educación financiera. De manera particular, se deben desarrollar los aspectos conceptuales y la importancia del ahorro; el ahorro y los intereses; cómo calcular y manejar los intereses; las cuentas de ahorro y sus tipos; cómo aumentar los ahorros; el ahorro y la inversión; el cálculo del futuro de los ahorros actuales y cómo identificar metas para ahorrar. La inversión, como instrumento para aumentar el ahorro, constituye otro de los aspectos en la educación financiera, especialmente sus aspectos conceptuales, enfoques, tipos de inversión; los criterios para hacer una inversión; y los instrumentos de inversión. También, será importante considerar aspectos relacionados con las instituciones o sociedades de inversión, los portafolios de inversión; los primeros pasos de la inversión para principiantes; y, por qué fracasa y riesgos de la inversión. Llamamos necesidad a la sensación de que algo nos hace falta. Todos tenemos necesidades: vivienda, vestimenta, alimentación, transporte, diversión. Para satisfacer esas necesidades compramos bienes y pagamos servicios: alimentos, casa, libros, transporte (automóvil, taxi o camión que nos lleve a la escuela). Las necesidades también implican saciar un gusto, algunos pueden ser considerados superfluos por muchos. Es importante que cada uno tenga una escala para saber lo que necesita o desea con base en los recursos que tiene. Por ejemplo: cuando tenemos necesidad de comer algo, si solo queremos comer tortas de pavo, esa necesidad se convierte en deseo. Ya viste que para facilitar la compra de los bienes y servicios que necesitamos requerimos de dinero, y que ese dinero lo podemos obtener con nuestro trabajo. ¿Pero qué es el dinero? Hace mucho tiempo, cuando el dinero aún no existía, las personas tenían que conseguir los productos que necesitaban y que ellos no producían. Intercambiaban un producto por otro. Por ejemplo, cambiaban un sombrero por cinco aguacates. A esto le llamamos trueque. El dinero es también un medio de pago, a través del cual se pueden comprar bienes y servicios y pagar deudas. El precio de un bien representa su valor expresado en dinero. Si para mí un bien
tiene mucho valor por la razón que sea, estaré dispuesto a pagar un precio alto por él. El dinero es una medida de valor: actúa como la unidad a través de la cual se mide y expresa el valor de todos los bienes y servicios. Podemos guardar parte de nuestro dinero para utilizarlo en un futuro. El dinero es una mercancía que aceptamos para intercambiarla por otras mercancías, no para consumirla directamente. Un presupuesto es anotar el dinero que tenemos y lo que gastamos en un periodo. Presupuestar nos permite saber con cuánto contamos y a qué destinamos cada peso de nuestros ingresos. También nos permite identificar si gastamos más de lo que tenemos. Un presupuesto no solo sirve para anotar lo que ya gastamos, también para identificar en qué debemos y podemos gastar antes de empezar a comprar. Es una herramienta útil para organizar nuestros ingresos y gastos. En un presupuesto podemos anotar lo que queremos comprar en una semana o en un mes, para saber cuánto dinero necesitamos para cubrirlo y apartar el dinero antes de empezar a gastar. Hay quienes dicen que es difícil armar un presupuesto, pues sus ingresos no son los mismos todos los meses, varían: las propinas que recibe un mesero, lo que gana un taxista. En esos casos es cuando más importante resulta elaborar un presupuesto, pues no hay certeza de los ingresos y por lo tanto tenemos que cuidar en qué y cuánto gastamos. Es mejor suponer que los ingresos van a ser más bajos de lo que pueden llegar a ser, para que no nos falte. El consumo inteligente tiene que ver con razonar nuestras decisiones antes de comprar. Hay que comparar calidad y precio. La calidad es una característica muy importante que debemos tomar en cuenta. Por ejemplo, identificar cuál producto nos durará más tiempo. Si necesitamos una chamarra, su característica esencial es que nos proteja del frío, que nos quede bien y nos guste, no solo que sea de cierta marca o que tenga estampada alguna imagen. Ser un consumidor inteligente no significa comprar siempre lo más barato, sino analizar cuál producto o servicio, con relación a su precio, nos va a ser más útil o durar por más tiempo. El consumidor inteligente ahorra en lo que compra y no gasta de más en servicios tales como la luz, el agua, el gas o el teléfono. Ahorrar es guardar una parte de nuestros ingresos para utilizarla más adelante. Es importante destinar algo de nuestro dinero al ahorro. Podemos usar el ahorro, entre otras cosas, para pagar unas vacaciones, comprar una computadora, enfrentar una enfermedad o invertir en un taxi. Es importante definir las metas que queremos alcanzar, así sabremos cuánto dinero tenemos que ahorrar y en cuánto tiempo lo podemos lograr. Hacer del ahorro un hábito nos ayuda a tener
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JUNIO 15 / JULIO 15 Viene de la Pág. 29 lo que queremos. Los objetivos de ahorro son diferentes en cada persona y cambian de acuerdo con la edad. Algo que nos ayuda a ahorrar cuando compramos es ser consumidores inteligentes: pensar y comparar. Ahorrar es el hábito de guardar una parte de nuestro ingreso para conseguir una meta en un futuro o para crear un fondo que nos permita enfrentar una emergencia. Ahorrar implica dejar de consumir hoy una parte de nuestro ingreso para gastarlo en el futuro. Como el fin del ahorro es lograr una meta próxima o enfrentar alguna emergencia, necesitamos tener esos recursos disponibles y protegidos. El ahorro es tan importante que desde niños podemos abrir una cuenta en el Banco para ese fin. Muchas personas acostumbran guardar su ahorro en algún lugar de su hogar: debajo del colchón, en una alcancía, o incluso confiárselo a otra persona; por ejemplo en una tanda. Esta forma de guardar el dinero se conoce como ahorro informal. Ahorrar de esa manera no es lo más conveniente, podemos perder nuestro dinero o arriesgarnos a que alguien lo tome. Una mejor forma de guardar nuestro recurso es en un Banco, a través de una cuenta de ahorro. Guardar nuestro dinero en una cuenta de ahorro tiene varias ventajas: el Banco es una institución financiera especialista en administrar el ahorro de millones de personas, y allí nuestro dinero está protegido y más seguro. A esta forma de ahorrar, que es más conveniente, se le conoce como ahorro formal. En casi todas las cuentas de ahorro nuestro dinero está disponible en cualquier momento, y podemos retirarlo si acudimos a una sucursal del Banco. Al abrir la cuenta, en la mayoría de los casos el Banco nos entrega una tarjeta de débito que nos permite pagar en muchos establecimientos y retirar dinero en los cajeros automáticos. Además, la mayoría de las cuentas de ahorro cuentan con un seguro de depósito del Instituto para la Protección al Ahorro Bancario (IPAB) que protege el dinero de los ahorradores. Pregunta a la institución en que deposites tus ahorros si lo tiene. Una forma de hacer crecer nuestro ahorro es a través de la inversión, que implica comprar productos para vender, o herramientas y maquinaria para un taller. Cuando invertimos buscamos incrementar nuestro patrimonio, es decir, ganar por medio de un negocio. Debemos tener presente que invertir implica un riesgo, pues no siempre ganaremos dinero, algunas veces podemos perder. No todos los negocios tienen ventas buenas todos los días. Hay épocas en que se vende menos y se pierde dinero. Nuestro dinero crece cuando con él podemos comprar más productos y servicios. Algunas veces, aunque nos paguen más en nuestro trabajo, no necesariamente podemos comprar más. La razón es que los precios de las cosas suben: el precio que tenía un litro de
leche hace tres años no es el mismo que tiene hoy. Al aumento generalizado y continuo de los precios de bienes y servicios se le conoce como inflación, y se debe generalmente a la emisión excesiva de dinero o al sobreendeudamiento de un gobierno para hacer frente a gastos que están por arriba de sus ingresos. También puede haber inflación cuando la cantidad de bienes que se ponen a la venta (oferta), disminuye y por lo tanto hay menos productos para las personas que tienen dinero para comprarlo (demanda). Hay muchos productos que suben de precio porque hay menos en el mercado, por ejemplo algunas frutas y verduras fuera de su temporada. La inflación afecta nuestros ahorros; por eso cuando ahorramos debemos buscar intereses por arriba de la inflación, o invertir en un negocio que haga crecer nuestro dinero por encima de lo que crecen los precios. El ahorro y la inversión no son lo mismo, son complementarios: el ahorro nos ayudará a cumplir metas, enfrentar emergencias y a tener recursos para invertir. Con la inversión, que implica poner un negocio, nuestro patrimonio puede crecer en la medida que al negocio le vaya bien. Así como una persona que quiere empezar a correr primero necesita caminar y ganar condición física, una persona que quiere invertir, primero tiene que ahorrar. La mayoría de las familias obtienen ingresos por su trabajo. Hay quienes los obtienen rentando un inmueble o trabajando su propia maquinaria (que representa su capital). Otra fuente de ingreso son los intereses que les producen los ahorros que tienen en el Banco. A su vez, los bancos prestan ese dinero a quien lo necesite y por ello cobran intereses, por ejemplo, a un empresario que quiera comprar maquinaria nueva para ampliar su producción. En la economía cada quien contribuye con algo: las empresas producen lo que las familias necesitan, y las familias lo compran a las empresas con el dinero que reciben por sueldos y salarios. También hay muchas personas que son autoempleados, es decir, venden lo que producen. Otros se dedican al comercio o al transporte. Todo ese intercambio es conocido como proceso económico. El crédito es una cantidad de dinero que recibimos con la obligación de pagarla en un plazo determinado más otra cantidad por concepto de intereses. Se trata de una herramienta que nos permite adquirir bienes y servicios, algunos de los cuales no podríamos adquirir en poco tiempo sin un crédito. Por ejemplo: es más fácil comprar una casa a crédito que de contado, pues tendríamos que ahorrar por mucho tiempo para comprarla en un solo pago. Pero los créditos también pueden meternos en problemas si somos irresponsables con su uso: si adquirimos créditos que no podemos pagar,
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o si no pagamos a tiempo, nuestras finanzas se verán afectadas y nos cerraremos las puertas para obtener nuevos créditos en el futuro. Antes de solicitar un crédito, debemos evaluar si podemos pagarlo. Para eso necesitamos saber qué parte de nuestros ingresos podemos destinar al pago del crédito, es decir, nuestra capacidad de pago. Para conocer nuestra capacidad de pago debemos restar nuestros gastos a nuestros ingresos, incluyendo las cantidades destinadas a pagar otras deudas y al ahorro. Lo que nos quede será la cantidad máxima que podemos destinar al pago de nuevas deudas sin riesgo de incumplir con los pagos. Conclusión En conclusión se puede decir que con los conocimientos adquiridos anteriormente, se las finanzas en el hogar sigue siendo el comienzo de una buena educación financiera, el primer y principal entorno en que adquirimos conocimientos y habilidades que utilizaremos toda la vida y los cuales desde muy pequeños se inculca la cultura de las finanzas personales. Con esto y por medio de la educación financiera permite, asimismo, contar con un mayor conocimiento de los productos financieros, conceptos y riesgos, y desarrollar habilidades y confianza para tomar decisiones, conocer dónde acudir para obtener ayuda, y para tomar otras acciones efectivas para mejorar su bienestar financiero; asimismo, está orientada a la formación, capacitación, buenos hábitos y costumbres en cuanto al uso de los instrumentos y herramientas básicas de la vida financiera de las personas y, por ende, de aquellas responsables de hogares y por extensión de la vida comunitaria y social. Si la educación financiera comienza en casa se puede ser mejor en la interacción personal, social y familiar y, en el uso del dinero, actuar responsablemente y aprovechar las oportunidades del crédito responsable, del ahorro y de la inversión y, especialmente, de la responsabilidad de un trabajo digno o asumir iniciativas empresariales para producir el ingreso que le permita vivir con decoro, transparencia y honradez, que se traduce en una mejor calidad de vida.
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Presta Atención a los Toros en tu Vida Hace unos días vi esta foto, y te confieso que ME IMPACTÓ profundamente, por todo lo que me transmitió. Personalmente, me declaro en contra de la tauromaquia, y de cualquier otra práctica que convierta en un espectáculo y entretenimiento para los “humanos”, el sufrimiento de los animales. Sin embargo, más allá de toda la parafernalia de la práctica taurina, lo que más me impactó y despertó mi interés de esta foto, es “lo que no se ve”: Lo que sucedió en la mente del torero. Según cuenta la historia, el toro mostró piedad al perdonar al torero, quien derrumbado por la culpa, tras mirar a los ojos del toro, decidió abandonar su carrera como matador en los ruedos, para convertirse en un Activista defensor de los animales. ¿Quizás era esta su verdadera vocación? El torero experimento ese FLASH que, en un INSTANTE, arroja LUZ sobre nuestro verdadero propósito de vida, y nos permite VER y SENTIR todo aquello para lo cual estamos en este mundo. Y créeme, no es necesario estar frente a un Toro Bravo para experimentar nuestro “propósito de vida”, aunque supongo tener a un Toro delante, ayuda a no pasarlo por alto. En forma de parábola, considero que todos hemos experimentado la presencia de algún que otro toro, mirándonos directa-
mente a los ojos, desafiándonos a hacer ese CAMBIO que de alguna forma, más o menos latente, sabemos que nos CONVIENE hacer. Los toros son las situaciones y cosas con las que nos enfrentamos y que nos hacen replantearnos sobre lo verdaderamente importante. Ese toro puede aparecer en un libro, en una canción, en un artículo, una acción, una reflexión trascendental, en una situación adversa, en una película, una conversación con un amigo, familiar o colega… Y puedes estar 100% seguro de esto: Cuando se te aparece “el toro”, es porque en ti también vive “el torero”, que tiene todo el potencial para HACER EL CAMBIO y comenzar a construir un Nuevo Proyecto de Vida. De algún modo, todos hemos sentido ese CLICK, o momento de revelación, que nos hace preguntarnos y replantearnos si lo que hacemos (trabajo o negocio), y de la forma en que lo estamos haciendo, armoniza con nuestro Propósito de Vida. Estos son momentos de poder. Son instantes mágicos que TODOS, de algún modo u otro, hemos experimentado. Sin embargo, el gran problema reside en que, la mayoría de las veces, no tomamos acción alguna, y dejemos que ese impulso de INTENCIÓN se vea opacado por las urgencias y problemas del día a día, hasta que lo relegamos a lo último de la fila de
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nuestras RESPONSABILIDADES y cosas IMPORTANTES por hacer. ¿Cuándo fue la última vez que experimentaste ese IMPULSO de CAMBIO? ¿Le hiciste caso? ¿Tomaste alguna acción en concreto, o dejaste que se diluyera entre sentimientos de miedo, las cuentas por pagar y las obligaciones adquiridas? TODOS tenemos una Vocación sobre la cual construir un proyecto que de mayor sentido a nuestras vidas, mediante el cual SERVIR al mundo y como consecuencia, generar RIQUEZAS. Presta atención a los toros que se te presentan en tu vida, y saca al torero que llevas dentro.
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Qué hacer cuando no sabes qué hacer con tu negocio
¿Te sientes estancado y ves que tu negocio no tiene los resultados que quieres, o que directamente no es lo que pensabas que sería? Quizá lo pusiste en marcha con muchas ganas y motivación y ahora ya no te da tanta satisfacción, y no estás seguro de qué hacer a continuación. ¿Sigues, lo dejas, cambias algo? Si estás en esa situación, el primer paso que tienes que dar es averiguar cuál es exactamente el problema. Porque si no sabes lo que falla no podrás solucionarlo. Esto parece obvio pero a lo mejor no te has parado a considerar qué es lo que pasa, y simplemente te has dejado llevar por el desánimo y la rutina del día a día, ¿me equivoco? Dentro de las muchas situaciones posibles hay cuatro que son especialmente frecuentes entre mis lectores o clientes: 1. No estás satisfecho con tu negocio porque en realidad nunca ha sido tu idea. Quizá te has dejado llevar por algún familiar o amigo que te contagió su ilusión y ahora te encuentras con que a ti no solo no te motiva la idea, sino que es casi una agonía. No disfrutas, no empleas tus habilidades y ya no sabes cómo salir de esa situación porque la idea de dejarlo te hace sentir culpable, no sea que se vayan a enfadar contigo. Y no sólo eso, sino que a lo mejor lo que te para es que no sabes qué
hacer si lo dejas, dónde o en qué trabajar. 2. Tu negocio te encanta, o te encantaba en un principio, pero estás tan estresado que no tienes tiempo para nada. Te pasas el día ocupado, no en lo que más te gusta, sino en otro tipo de tareas imprescindibles para tu negocio pero que te están quitando la ilusión y la energía. Estás agobiado y te empiezas a cuestionar si de verdad merece la pena, porque esto no es lo que tenías en mente y no sabes cómo salir de la situación sin abandonarlo todo. 3. Empezaste tu negocio con mucha ilusión y muy motivado, pero llevas ya un tiempo sin ver resultados o no con continuidad y eso hace que te desanimes y empieces a dudar de tus habilidades o de tu idea. ¿De verdad vales para esto? ¿Y si mejor lo dejas y buscas trabajo? Esto es muy frecuente en las primeras etapas de un negocio, cuando todavía no tienes suficientes ingresos para ganarte la vida o cuando tienes muchos altibajos, que te causan inseguridad y estrés. De hecho, es una de las razones por las que se cierran negocios, porque no se aguanta esta etapa. 4. Las cosas te van bien, no te puedes quejar, pero te falta algo. Has perdido la emoción y motivación del comienzo y no sabes cómo recuperarlas. Además te cuesta hasta reconocerlo, justo ahora que tienes clientes, empiezas a ser reconocido y te va económicamente bien…
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¿Te sientes identificado con alguna? Las cuatro son muy frecuentes, incluso puedes experimentar varias en distintas etapas. De hecho es bastante frecuente pasar del 3 al 2 y luego al 4. Por ejemplo, cuando yo empecé pasé por un período de dudas e inseguridad relacionado con la falta de clientes y de movimiento. Es una etapa agobiante porque dudas de todo y eso hace que no te centres en lo necesario para sacar adelante tu negocio, sino en tus creencias limitantes. Una vez pasada esa etapa entré en la situación número 2, un poco de descontrol, estrés y sin tiempo para hacer lo que más me gustaba: atender a más clientes y generar nuevas ideas. Eso me llevó a la cuarta situación, la pérdida (temporal, afortunadamente) de ilusión y motivación. Lo importante aquí no es evitar que te pase eso, sino identificar cuanto antes qué es lo que te pasa a ti para después decidir cuál es el siguiente paso a dar.
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Utilizar tus Talentos Cambiará tu Vida Los seres humanos nacemos con algún talento especial, que además no es el único, aunque ciertamente varía la intensidad de éstos de persona a persona. Aquellos que por alguna razón logran desarrollar su potencialidad y la aplican en su trabajo, tienen el éxito asegurado y con él, una posibilidad mayor que los demás, de ser felices. Por ello es muy lamentable que la inmensa mayoría de los seres humanos, vivan y mueran no solo sin explotarlos debidamente, cuando de alguna forma descubren o intuyen su existencia , sino que muchos ni siquiera saben que los tienen. El escritor norteamericano Mark Twain, cuyo verdadero nombre era Samuel Langhorne Clemens, ejemplificó esta situación en uno de sus libros, en el que narra la historia de un hombre que muere y llega al cielo, y al encontrarse con San Pedro, obsesionado como era por los temas militares, le pregunta, ¿quién fue el mejor general de toda la historia? San Pedro le responde de inmediato, es la persona que está a tu lado. El recién llegado al cielo responde, debes estar equivocado, porque yo a él lo conocí y era en vida un simple trabajador. Tienes razón -le dijo San Pedro- pero hubiera sido el mejor general, si hubiera sido general. Este ejemplo aunque imaginario resulta magistral, para explicar cómo fatalmente muchísimas personas trabajan en labores que no guardan relación con lo que le gustaría ser y hacer, ni con sus potencialidades y habilidades, lo que no sólo priva al mundo de gente que podrían ayudar a mejorarlo, sino que en la casi generalidad de los casos, hace que estos individuos se sientan frustrados e infelices y finalmente fracasen, cuando puede ser todo lo contrario.
El trabajo jamás debería ser motivo de frustraciones ni amargura, sino más bien de permanentes satisfacciones, ya que en él, pasamos la mayor parte del tiempo de todos nuestros días. Y considerando que lo más importante para nosotros es ser felices, el lugar en el que más tiempo pasamos, no debe ser un lugar que nos produzca infelicidad. A Walt Disney el principal artífice de las películas de dibujos animados de las que muchos hemos disfrutado especialmente cuando éramos niños, le preguntaron un día qué pensaba de su trabajo, a lo que el respondió, “el trabajo es para mí, pura diversión”. Al famoso y extraordinario futbolista argentino de los años cincuenta, ya fallecido, Enrique Omar Sívori, cuando llegó a Italia a las finales de su carrera como jugador-entrenador de la Juventus de Turín, un periodista italiano le preguntó ¿dígame Sívori que piensa usted de haber dedicado su vida a jugar futbol? No sé, le respondió, “a mí me encanta jugar al futbol y me pagan muy bien por hacerlo”. Lo recuerdo perfectamente y nunca lo olvidé, porque esa frase es todo un secreto en la vida, es en esencia lo mismo que dijo Walt Disney. En el trabajo tiene que haber diversión, y si se da esa circunstancia como por arte de magia, deja de ser trabajo. Los talentos en el ser humano son como el petróleo, que en raras ocasiones se encuentra a flor de tierra, y que en la mayoría de las veces, hay que hacer perforaciones para encontrarlo. La diferencia a favor de nosotros, es que tratándose del petróleo la perforación puede tener un resultado negativo, pero en cuanto a los seres humanos, siempre se va a encontrar algún tipo de potencialidad que nos puede proporcionar una vida mejor. También existen los casos de personas,
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que no se descubrieron así mismas, sino que por azar del destino, otro descubrió esa potencialidad como es el caso de algunos artistas famosos. Pero no basta únicamente tener un talento y descubrirlo, eso es muy importante, pero lo es también perfeccionarlo y esto se logra únicamente con esfuerzo y dedicación, es como el diamante que puede llegar a ser un hermoso brillante, pero necesita para ello un gran trabajo técnico. Es conocida la historia del gran inventor Thomas Alva Edison, quien era considerado como un genio en los Estados Unidos y en el mundo, y a quien un periodista le preguntó ¿maestro que es ser genio?, a lo que Edison respondió, “es diez por ciento de inspiración y noventa por ciento de transpiración” Una enorme verdad muy bien explicada. Atrevámonos a descubrir y perfeccionar nuestros talentos, que con seguridad tenemos. Pero recordemos, que nadie en el mundo ha llegado a ser un científico, profesional, técnico o deportista importante y famoso, sin esfuerzo. Así diseñó Dios al mundo y a los hombres, todo lo bueno tiene un precio, que hay que pagar si queremos adquirir o lograr algo que deseamos. Pero la buena noticia es que este precio no tiene que significar una labor angustiosa o desagradable. Por el contrario, el ardiente y profundo deseo que debemos alcanzar por lo que más deseamos lograr en la vida, va a permitir que disfrutemos no sólo de nuestra meta cuando la alcancemos, sino de nuestra preparación y perfeccionamiento, pensando e imaginando todo lo bueno que obtendremos en nuestro futuro éxito. Es lo que un viejo maestro de la ciencia del Desarrollo Personal, denominó “La Magia de Pensar en Grande”.
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SMED: Una Estrategia Enfocada a la Mejora de los Procesos En las Pymes dedicadas a producción, se reconocen varios procedimientos, que pueden ser continuos y/o intermitentes, es necesario primeramente, conocer al detalle cada uno de estos procedimientos sobre todo cuando la producción no es de un solo producto, como sucede en la mayoría de las Pymes, entonces, en este punto se vuelve importante este concepto. SMED concepto desarrollado por Shigeo Shingo, Single Minute Exchange of Die, se traduce como “cambio de herramienta en minutos”, esto implica, desde que el operario cesa de procesar un producto,
el cambio de accesorios en una maquina por ejemplo un torno el cambio de buriles, hasta que el operario está con la primera pieza sin defectos de la siguiente producción, son tareas que tradicionalmente se retrasan por la falta de control y organización. Se deben observar dos conceptos. Preparación fuera de horarios de labor, que también deben incluir limpieza y mantenimiento del equipo, así como tener a mano los materiales para la jornada que sigue. Y la preparación que puede hacerse con el equipo funcionando.
La metodología consiste en desarrollar un listado cronológico detallado del procedimiento y darle seguimiento en cuando menos 10 a 15 lotes de la producción, para identificar cuáles son las tareas que podrían ser simplificadas, a través de ordenar y cronometrar los cambios. Ejemplo: Todavía hoy en día hay equipos que cuentan con sujeciones intercambiables pero poco prácticas, un tornillo de alta resistencia para N equipo tiene 32 vueltas de rosca. Y en algunos casos puede ser sustituido por sujeciones y/o conexiones “rápidas”.
¿Qué es una Incubadora de Negocios? Las incubadoras de negocios son básicamente organismos que se dedican a la implementación de herramientas y estrategias para el apoyo de nuevos negocios; es indispensable que las incubadoras de negocios estén certificadas por la Secretaría de Economía. El objetivo de las incubadoras de negocios es disminuir las posibilidades de quiebra de una empresa, y esto se debe reflejar en cifras reales, es decir, que el negocio no represente una pérdida. Las incubadoras de negocios apoyan a los emprendedores de formas diferentes, pero una incubadora de negocios debe ofrecerte al menos lo siguiente: - Diagnostico empresarial. - Capacitación (Ventas, procesos, finanzas y área legal). - Consultoría (Se recomienda que el consultor sea empresario).
- Contactos (El tener una fuente confiable de posibles alianzas, clientes y proveedores es indispensable). - Generar soluciones y herramientas para la MiPyME (de todo tipo). - Instalaciones (depende del tipo de incubadora). Costos Los costos de procesos de incubación de empresas dependen del tipo de incubadora. Normalmente los pagos que se realizan a las incubadoras de negocios son representativos debido a que éstas en su mayoría son subsidiadas por la Secretaría de Economía. Tipos de incubadoras de negocios Las incubadoras de empresas se dividen en: - Tradicionales (Recomendado para comer-
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cio y servicios). - De tecnología Media (Recomendado para software y elementos de innovación en la industria). - De Alta Tecnología (Recomendado para software especializado). Financiamiento en las incubadoras Normalmente las incubadoras de negocios no ofrecen financiamiento, pero sí te deben de asesorar para conseguirlo, pero antes que nada, la incubadora debe de realizar un diagnostico empresarial que indique el potencial del negocio y si realmente es necesario el financiamiento. Conclusión Si deseas comenzar un negocio y/o crecer el que ya tienes y no estás seguro de cómo, acércate a una incubadora de negocios, hay más de 500 en todo el país.
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Finanzas Personales y sus Principales Aspectos
Las “Finanzas Personales” se ocupan de nuestras propias finanzas, comprende el análisis y la planificación de las fuentes y usos de fondos personales a lo largo de los años, el ahorro y las inversiones con el objetivo el lograr una mejora en la calidad debida. La planeación financiera es el proceso que nos ayuda a darnos cuenta de nuestra situación financiera actual, determinar nuestras metas y objetivos, y desarrollar estrategias que nos guiarán hacia el logro de esas metas. Planeación financiera La planeación financiera comienza con el reconocimiento que cada uno de nosotros haga, de que todos tenemos necesidades y objetivos diferentes. Una buena planeación financiera cubre un número importante de áreas críticas, incluyendo la planeación para el retiro, planes de salud, impuestos, inversiones, manejo de efectivo y presupuestos. Dependiendo de nuestras necesidades particulares, puede también incluir planes para garantizar la educación de nuestros hijos.
No obstante, el proceso de planeación financiera personal debe ser un proceso integrado. A pesar de que existen diferentes áreas o partes del mismo, el cambio en una de éstas puede impactar la habilidad para lograr nuestras metas. Por ello, es importante ver la fotografía completa antes de tomar alguna decisión que pueda impactar nuestro bienestar financiero futuro. La realidad es que un buen salario con dinero suficiente para gastar no es garantía de éxito financiero, ni un modesto salario tiene necesariamente que prometer fracaso en estos menesteres. De hecho, la mayoría de la gente que tiene problemas financieros, como un endeudamiento excesivo, corresponde a la clase media de nuestro país. En realidad, uno de los puntos más importantes para lograr un plan financiero exitoso no tiene que ver con el ingreso de cada uno de nosotros, sino con empezar a establecerlo. Para la mayoría de las personas, cumplir metas financieras y acumular patrimonio requiere tiempo y planeación. No obstante, sin importar nuestro punto de partida, el conocimiento y las decisiones inteligentes pueden incrementar de manera impor-
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tante nuestras oportunidades de lograr los objetivos que nos trazamos. Una buena planeación financiera personal puede ayudarnos a evitar graves equivocaciones, como podrían ser: incurrir en un endeudamiento excesivo, ignorar nuestras oportunidades para tener un retiro cómodo, no tener el efectivo suficiente cuando se requiere, o tener seguros que no correspondan a nuestras necesidades reales. La planeación financiera personal es muy importante porque con ella podemos tomar decisiones inteligentes acerca de ahorrar para comprar un hogar, para garantizar la educación de nuestros hijos o para cubrir adecuadamente contingencias. Pero además, puede apoyarnos en lidiar con cambios trascendentales en nuestro estilo de vida, como puede ser el matrimonio, un divorcio, el nacimiento de un hijo, cambio de trabajos o el retiro. Ninguno de nosotros saldría en una balsa a cruzar el océano, sobre todo sin un mapa e instrumentos adecuados que nos guíen a nuestro destino. Incluso, nadie lo haría sin tener definido, por lo menos, un destino de nuestro viaje. El mismo concepto aplica para nuestra propia situación financiera:
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nadie puede ahorrar sin tener un objetivo concreto (que puede o no ser consciente pero que existe), y nadie debería invertir sin tener claramente definidas sus metas y objetivos de largo plazo. Todas aquellas personas que tangamos sueños, ilusiones, metas y objetivos en la vida podemos beneficiarnos de un plan financiero personal. La razón fundamental es que este plan no es sino el mapa que nos guiará hacia nuestro destino. Un plan financiero nos ayuda, en primer lugar, a identificar y enlistar claramente esos sueños y objetivos que todos tenemos, y nos da elementos específicos para tomar decisiones que nos permitirán lograrlas. Pero además, nos permite encontrar obstáculos en el camino no previstos que podrían amenazar nuestro bienestar futuro Hoy en día La gente necesita saber cómo administrar y utilizar adecuadamente sus recursos monetarios para asegurar un bienestar en el futuro, ya sea para la educación de sus hijos, comprar una casa, un auto, para vivir mejor después de la jubilación o el retiro, y hasta para cubrir cualquier eventualidad o emergencias que se presente, entre otras muchas alternativas. Aunque a muchos no les convence, nuestra vida se rige por las finanzas y el dinero, independientemente de la profesión que tengamos y de los altibajos que surjan en las diferentes etapas de la vida. En este sentido, es importante que tengamos un buen manejo de nuestras finanzas perso-
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nales, porque así podremos llegar bien a la edad madura en el aspecto financiero y retirarnos holgadamente. Por ejemplo, a partir de los 40 años cuando regularmente se alcanza el mejor nivel de ingresos en un trabajo, se tienen que tener mucho cuidado de derrochar el dinero, inclusive es cuando se deben empezar a cuidar y administrar más los recursos, ya que entramos a la parábola de ingresos, porque pronto empezarán a ser decrecientes, mientras que algunos gastos se incrementan (chequeos médicos constantes, medicamentos, viajes, restaurantes, etc.). Las finanzas personales se relacionan con el problema que enfrenta cada persona para manejar sus recursos monetarios y no monetarios. Se tienen que tomar decisiones acerca de la forma más adecuada para manejar sus propios recursos, para satisfacer sus necesidades y tener bien claro que con cada decisión que tome está
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administrando sus finanzas personales. Ya que somos conscientes de que cada decisión que tomamos respecto a nuestros recursos monetarios influye en nuestras finanzas personales, viene la segunda parte: ¿Cómo administrar adecuadamente esos recursos?. Aquí entra la cultura financiera: en que invertirlos, a que plazo, en dónde y cómo hacerlo. En muchas ocasiones, aún cuando se sabe diferenciar entre el patrimonio real y el patrimonio productivo, las personas recurren a las instituciones bancarias, porque piensan que cuentan con especialistas que pueden resolverles estas dudas; sin embargo, estos “especialistas” lo que hacen es canalizar los recursos a alguna de las cuentas de ahorro o inversión bancarias que pagan intereses muy bajos, dejando a un lado otras alternativas de inversión que ofrecen rendimientos muy superiores. La capacidad de administrar las finanzas personales de manera adecuada, tiene asociado un nivel de conocimientos previos que facilitan la toma de decisiones, como por ejemplo las herramientas necesarias para que uno mismo sea el mejor administrador. Para iniciarse en la administración de las finanzas personales hay que empezar haciendo un plan financiero personal, en el cual calculamos nuestro patrimonio, elaboramos un presupuesto, establecemos metas financieras y definimos las estrategias y prioridades. Posteriormente, se inicia la parte de cultura financiera, abordando los conceptos de ahorro, inversión, riesgo, rendimiento, liquidez, diversificación, plazo, entre otros. Después entramos a conocer las características de los instrumentos de inversión, los tipos de mercados en los que operan y los indicadores macroeconómicos que los
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influyen e impactan como son la inflación, las tasas de interés, la devaluación, etc. No hay que olvidar la parte del análisis de cada instrumento, de las sociedades de inversión, de los mercados financieros y bursátiles, que es de suma importancia; por ejemplo, en el caso de la bolsa de valores que para mucha gente es un mercado muy sofisticado, especializado y complicado, lo podremos ver de una forma sencilla y clara, y no como un juego de azar o un club en el que los ricos se intercambian grandes cantidades de dinero; otro caso es el de las sociedades de inversión, que nos pueden proporcionar una adecuada diversificación de nuestros recursos que no podríamos lograr invirtiendo por nuestra cuenta. En otras palabras, se finaliza estableciendo estrategias de inversión o de financiamiento. A la mayoría de las personas les cuesta muchísimo ahorrar; no perciben esta responsabilidad como una prioridad en su vida, y más aún si ya se comprometieron con una serie de gastos periódicos. Sin embargo, su tranquilidad y la de su familia no tienen precio. Para ello es importante que, mensualmente, Usted revise su patri-
monio y los gastos innecesarios que están haciendo “ruido” en el balance personal. Sea consciente a la hora de pedir un crédito. Primero reflexione si realmente esta solicitud es una prioridad en su vida o si se está dejando llevar por aquel anuncio publicitario que le otorga la facilidad de pagarlo a “cómodas cuotas”, por ejemplo. Incluso, hoy en día existen muchas entidades bancarias que están impulsando campañas informativas que instruyen al cliente acerca de cómo cuidar su crédito. Aproveche el fin de año para ahorrar, ya que seguramente será la mejor época en la que reciba dinero por el pago de utilidades, bonos extras y vacacionales, gratificaciones, etc. Siempre es recomendable tener también cierta cantidad de dinero ahorrada, en caso de presentarse una emergencia que no esté cubierta por la compañía aseguradora. Tenga una visión completa de su estado financiero, y verifique si éste presenta un balance negativo o positivo. En caso de ser negativo, proceda inmediatamente a buscarle una solución. Elabore un plan a través del cual sepa exactamente cuál es su flujo de caja mensual. De esta forma,
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Usted podrá prevenir situaciones inesperadas y, lo más importante, brindarle bienestar y tranquilidad a su familia. Conclusión La planeación financiera personal proporciona dirección y significado a nuestras decisiones financieras. Nos permite entender cómo cada decisión que tomamos afecta otras áreas de nuestra vida. Por ejemplo, una decisión financiera particular podría ser la clave para la compra de una casa, pero a la vez podría impedir un retiro cómodo. Al ver cada decisión como la parte de un todo, podemos considerar sus efectos de corto, mediano y largo plazo en nuestros objetivos de vida.
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