Online schuldinvordering en juridische bijstand: handige tips

15 jaar ‘Online schuldinvordering en juridische bijstand’ Een paar handige tips

Dit jaar viert Nelectra de 15de verjaardag van haar dienstenpakket ‘Online schuldinvordering en juridische bijstand’ in samenwerking met Beelen advocaten en Modero gerechtsdeurwaarders. Hierin wordt u als lid van Nelectra bijgestaan als klanten de facturen niet of maar gedeeltelijk betalen of als u advies van een raadsman wil.

Door de jaren heen heeft onze dossierbeheerder, Nadia Van Nuffel, een pak knowhow opgebouwd en vanuit deze opgedane expertise, deelt zij met ons een reeks handige tips. Meteen genoeg voer voor een artikelenreeks, waarvan u in dit nummer de eerste aflevering vindt.

TIP 1

Zorg ervoor dat uw algemene verkoopsvoorwaarden op uw bestelbon opgenomen zijn en laat ze steeds voor akkoord ondertekenen.

Het is uitermate belangrijk dat u de factuurvoorwaarden al overmaakt bij de offerte en deze -apart- “voor akkoord” laat ondertekenen als bijlage bij de ondertekende offerte. U kan ook op de voorzijde van de bestelbon vermelden “ondertekenaar verklaart zich akkoord met de voorwaarden op de achterzijde van deze bestelbon/offerte”, zodat uw klant achteraf niet kan beweren dat hij niet op de hoogte was van uw factuurvoorwaarden.

Indien uw klant uw factuurvoorwaarden niet (apart) ondertekend heeft bij de ondertekening van de offerte, zal – in geval van een procedure - de rechtbank uw factuurvoorwaarden niet van toepassing verklaren en dient u de vergoeding voor uw advocaat bestaande uit de interesten en het schadebeding (excl. btw) zelf te betalen.

TIP 2

Weet welke percentages aan schadevergoeding en verwijlinteresten u best opneemt in uw factuurvoorwaarden.

Voor wat betreft het schadebeding raadt Beelen advocaten aan om maximaal 10% op de hoofdsom in uw factuurvoorwaarden op te nemen.

Voor de interesten is er een verschil tussen uw particuliere klanten (B2C) en uw zakelijke klanten (B2B). Neem voor B2C een percentage van maximaal 7 a 8 %. Voor uw zakelijke klanten hanteert u de interesten volgens de wet betalingsachterstand inzake handelstransacties, in 2022 is dat 1,5%.

TIP 3

Opgepast wanneer uw klant tijdens de uitvoering van de werken, bijkomende installaties en/of materialen vraagt.

Zorg er altijd voor dat mondelinge afspraken schriftelijk worden bevestigd en er voorafgaand een schriftelijk akkoord is zowel voor het meerwerk als voor de prijs. Vergeet ook geen voorschotten te vragen!

Wil u meer informatie of wil u intekenen voor het juridisch dienstenpakket, contacteer onze dossierbeheerder Nadia Van Nuffel op het telefoonnummer op 02/550 17 17 of via nadia.vannuffel@nelectra.be.