Kako lahko okrepite vašo prodajo na spletu

Avtor: Jan Tomše

Pred letom dni je bila zaradi izbruha pandemije covida-19 fizična prodaja skoraj povsem ustavljena. Veliko podjetij jo je preselilo na splet, vendar to samo po sebi ni dovolj za učinkovitost, poudarja Aljoša Domijan, lastnik podjetja Gambit trade, spletne trgovine enaA.com. Omenjena je že 22 let ena od najmočnejših spletnih trgovin pri nas, je pa tudi članica SBC.

Potrebna je tudi agresivnost

»Splet ni čudežno okolje, ki bi zagotavljalo 10-kratnik vložka v spletno prodajo, vseeno pa omogoča zaslužek,« poudarja Domijan. Pri tem je potrebna tudi določena mera agresivnosti. Vedeti je treba, da je kupec na strani samo kratek čas, in prav v tem času mu morate posredovati vsa potrebna sporočila in možnosti.

1Pojavljajte se v različnih spletnih trgovinah

Izdelke, ki jih prodajate, ponudite tudi na drugih platformah, tujih in domačih. V Sloveniji so to bolha.com, enaA.com, ceneje.si, mimovrste.com in podobne, lahko pa jih ponudite tudi na strani, ki je specializirana za takšno vrsto izdelkov, kot jih prodajate vi. Tako bodo vidni tudi drugod, obisk vaše strani pa bo s tem povečan. Vsekakor se ne smete zadovoljiti le s svojo spletno stranjo, je pa ta vseeno nujna za izvajanje promocije povsod drugod.

Z gurujem spletne prodaje Aljošo Domijanom o tem, kako okrepiti prodajni nastop na spletu.

2Kje so spletni kupci in kako do njih?

»Google in Facebook sta glavni avtocesti, tam je treba plačevati oglase,« pravi Domijan. Nujno je tudi preveriti, koliko ljudi zanima to, kar ponujate, in kako iščejo. Za ta namen uporabite spletna orodja, kot sta Google Trends in Thinkwithgoogle.com.

»BREZ REKLAME TUDI NAJLEPŠE STVARI NE GREDO V PROMET. V POSLOVNO KONSTRUKCIJO, POSLOVNI KONCEPT JE NUJNO TREBA PAZLJIVO VRAČUNATI STROŠKE ZA MARKETING.«

3Oglaševanje: ga res potrebujete?

»Nujen del strategije spletnega nastopa mora biti spletno oglaševanje. Pogosta napaka je podcenjevanje oglaševanja. Posamični kliki niso dragi, stanejo od 10 do 20 centov, vendar pa je za večjo vidnost v oglaševanje treba vlagati občutno večja sredstva,« poudarja Domijan.

4Kako kupcu ponuditi informacije, ki jih išče?

Spletnih strani je veliko več, kot je ljudi na svetu. Govorimo o številki 56,5 milijarde, od teh je aktivnih 200 milijonov. »Na prvi strani naj bodo nujno osnovni kontaktni podatki. Obiskovalcev ne vodite po labirintu informacij. Stran naj služi vzpostavitvi stika med kupcem in prodajalcem,« svetuje Domijan. Facebook stran naj bo le dodatna vizitka. Poslovna prisotnost (kontakti B2B) se gradi prek osnovne spletne strani in prek LinkedIna.

Nasvet je bil predstavljen v okviru SBC Webinarja, ki je 1. aprila 2021 potekal v organizaciji SBC, skupaj s podjetjema Gambit trade, d. o. o., in NLB, d.d. Webinar si lahko ogledate na tej povezavi na spletni strani SBC:

https://www.sbc.si/2021/04/08/ kako-do-kupcev-na-spletu/

3 Praktični nasveti aljoše domijana

1Ključno je razumeti, da spletno stran razvijamo za kupca. Ne gre za to, kaj želite povedati vi; razmišljajte o tem, kaj bi kupec vprašal.

2Dražji izdelki: ti se prodajajo nekoliko dlje. Pralni stroj se kupuje nekaj dni, prenosnik en mesec, avtomobil tudi do devet mesecev. V tem času je zato pomembno, da kupcu pri obisku strani pripnete piškotke/kode, da mu lahko Google in Facebook v vmesnem času ponujata vaše izdelke.

3Oglaševanje na Googlu in Facebooku naj ne bo namenjeno zgolj privabljanju ljudi na spletno stran. Glavna naj bo usmerjenost v nakup; kupca je treba prepričati, da je prav zdaj zadnji in pravi čas za nakup. Del te usmeritve je tudi veliko sistematičnega in obsežnega oglaševanja po drugih »agregatih«.

slovenci sPletnim Prodajalcem zauPajo »Tri četrtine Slovencev kupuje prek spleta, velik del jih meni, da je spletno nakupovanje varno. Vedno več je kupovanja s plačilnimi karticami,« pojasnjuje Katarina Muhič, strokovnjakinja za kartično poslovanje pri NLB. Kakšne novosti spletnemu ponudniku prinašajo sodobni sistemi plačevanja? »Uporabo vtičnikov za posamezne spletne trgovine, kar omogoči cenejšo in hitrejšo implementacijo za spletnega trgovca (npr. WooCommerce, PrestaShop, OpenCart, Magento). Uveljavlja se varna hramba podatkov v varni shrambi plačilne platforme v skladu z vsemi varnostnimi standardi, tako da trgovec podatkov ne hrani pri sebi,« dodaja Muhičeva. Več informacij je na voljo na strani NLB, namenjeni spletni prodaji: https://www.nlb.si/e-commerce ali po mailu prodajna.mesta@nlb.si. Za dodatno mnenje glede vaše spletne strani lahko obiščete spletno stran www.e-laborat.si, kjer bodo za vas opravili brezplačno analizo in vam ponudili številne dodatne nasvete.