ZAKENMAGAZINE
Jaargang 14 - editie 3 - 2015 ZAKELIJK NETWERK EN MAGAZINE VOOR BRABANT
Beleving bij de De Voltage ook in beursvorm PERSONEEL NODIG? T 013 46 41 911 www.diamant-groep.nl
DENK IN MOGELIJKHEDEN
www.vastgoedgemeentetilburg.nl
voorwoord
Zakenmagazine Netwerk
COLOFON Jaargang 14 / editie 3 Uitgever Netwerk Midden-Brabant B.V. Ringbaan Noord 3-A 5013 EA Tilburg Tel.: (013) 455 19 94 E-mail: info@netwerk-brabant.nl www.netwerk-brabant.nl Bladmanager: Erik van Os Office manager: Harald van Meeuwen Redactie: Willem de Volder VeertienElf Media Fotografie: Laurens Janus Corné Hannink Vormgeving: PixCompany, Veghel
Volle kracht vooruit! Als mensen mij vragen wat ik doe dan zeg ik altijd dat ik de leukste baan heb die je kan bedenken. Dagelijks in gesprek met ondernemers en vaak hele leuke verhalen te horen krijgen over het ontstaan van het bedrijf, de reden achter het ondernemen, de uitdagingen, enzovoorts. Dat doe ik nu zo’n drie jaar en ik ben van plan het nog een hele tijd te blijven doen. Daarbij zal ik wel mijn gewicht in de gaten moeten houden, je kan je voorstellen dat alle gezelligheid zijn sporen nalaat. Maar ja, een kop koffie, lunch of onze diners zijn “part of the job”. Toen ik drie jaar geleden deze uitdaging aanging was het eigenlijk niet altijd zo’n feest als ik hierboven beschrijf. Op veel plekken waar ik binnenstapte trof ik nog steeds de gedreven ondernemer aan, maar vaak ging het toch allemaal net even wat minder. Juist daarom is het zo leuk dat we nu eens met een “feestelijke” editie van ons magazine op de proppen komen. Een editie met de nodige jubilarissen zoals IT Support Groep en Trivalent. Een mooi omslagpunt en het moment om te zeggen: “vanaf hier met volle kracht vooruit!”. Ik denk dan ook aan mijn ritje op de Rhibboot tijdens onze BBQ van 11 mei. Kijk maar eens naar de foto’s en je begrijpt wat ik bedoel. Ook wij gaan met volle kracht vooruit: leuke nieuwe evenementen en mooie reportages in ons magazine. Allemaal met als doel de ondernemers in ons mooie Midden-Brabant met elkaar te verbinden. Steeds meer het verhaal van de ondernemer want uiteindelijk komen we elkaar toch allemaal een keertje tegen. Maar…..voordat we er echt tegenaan gaan is het nu tijd voor een mooie zomer!
Daniëlle Bouman Drukkerij:
Fijne vakantie!
Drukkerij Elka, Tilburg Advertentieverkoop: Tel.: (013) 455 19 94 Verschijningsfrequentie: 6x per jaar Copyright: Het auteursrecht op de in dit tijdschrift verschenen artikelen wordt door de uitgever voorbehouden. Lidmaatschap netwerkclub: Bedrijfslidmaatschap e 175,exclusief BTW per jaar. Aanmelden via www.netwerk-brabant.nl
/netwerkbrabant /netwerkmb
Erik van Os erik@netwerk-brabant.nl | EDITIE 3 | 2015
3
inhoudsopgave
12
28 COVERSTORY: de voltage persberichtEN BEDRIJFSPROFIEL: HKG STAKENBURG BEDRIJFSPROFIEL: COOLWATER SERVICE/ CWS COFFEE SERVICE PORTRET: MARTIN VAN RIEL COLUMN: monika van rijthoven BEDRIJFSPROFIEL: trivalent BEDRIJFSPROFIEL: AUTO SMOLDERS infomercial: accountxperts TERUGBLIK grote netwerk bbq BEDRIJFSPROFIEL: it support groep presenteerblaadje: latenzo fashion lifestyle
6 8 9 11 12 14 15 17 19 20 22 24
6
17
29
32
TERUGBLIK MINI NETWERK CONTACTAVONDEN MINI NETWERK CONTACTAVOND: gemeente tilburg i.s.m. cookaholics MINI NETWERK CONTACTAVOND: de eetkamer NETWERK INFO GEMEENTE-INFO ONDERNEMEN GEZIEN DOOR: caspar van hoek/ hans westendorp BEDRIJFSPROFIEL: ARNOLD VERWIEL NETWERKer COLUMN: ANTOON FRIJTERS, BRILLIANT BOTTLES COLUMN: FRED VAN SPRUNDEL, VAN SPRUNDEL FINANCIAL LEGAL MANAGEMENT COLUMN: RICHARD ENGELFRIET
| EDITIE 3 | 2015
26 28 29 30 31 32 35 36 37 38 39
5
Beleving bij de De Voltage ook in beursvorm Foto’s uit het verleden geven bij de entree een beeld van wat er zich in De Voltage heeft afgespeeld voordat ‘indoor entertainment’, ‘beleving’ en ‘ontspannen zaken doen’ hun intrede deden. Een productpresentatie of een bedrijfsuitje in de planning? De Voltage in Tilburg biedt ondernemers mogelijkheden en kansen, ook op culinair vlak, die hun weerga niet kennen. Er staan zelfs beurzen in de Voltfactory op stapel.
S
pannend en spanning hebben een connectie met het Volt-complex waar vorige eeuw door Philips onder meer beeldbuizen voor televisies werden geassembleerd. Maatwerk, flexibiliteit en variatie zijn andere kwalificaties als het gaat over de invulling van een dag of dagdeel in De Voltage. Casper Dudok, Marketing & Eventmanager, benadrukt dat het complex zich nog steeds van dag tot dag ontwikkelt. Niets teveel gezegd zo blijkt tijdens een rondgang. Het aantal ‘Escape Rooms’ wordt met twee uitgebreid naar vier. Wel met een link naar het Voltverleden gezien de namen Dokterskamer (Dr. Alfred), Directiekamer (Dir. F. Haltsman), Werkplaats (Jan van Tilburg) en Laboratorium (Mevrouw Bierens).
Casper Dudok schetst de mogelijkheden voor een qua leeftijd breed gezelschap. “Denk aan een centrale ontvangst, een gezamenlijke borrel en daarna in groepen interesse gerelateerde activiteiten. Mogelijkheden zijn er te over met zo’n veertig spellen en activiteiten, van karten en poolvoetbal tot een scala aan workshops. De grootte van De Voltage (10.500 m2) maakt dat groepen elkaar niet in de weg lopen. Op het einde van de dag of dagdeel komen alle deelnemers samen om onder het genot van een drankje, lunch of diner te ‘evalueren’.” Zowel op het gebied van entertainment als op het vlak van budget kan De Voltage gericht schakelen. “Door specifiek op de wensen van de gasten in te haken, ontstaat er voor een brede doelgroep een passende invulling.”
Diepgang
Flexibiliteit
“Wij streven naar diepgang in de beleving en gaan meer en meer richting ‘storytelling’.” Dat kan voor grote en kleine groepen.”
Behalve veel entertainment biedt De Voltage een uitstekend geoutilleerd restaurant en multifunctionele zalen. Laatstgenoemde
6
| EDITIE 3 | 2015
coverstory
ruimtes lenen zich niet alleen voor feesten maar ook voor lunches, diners, congressen of productpresentaties. “Door aan laatst genoemde entertainment te koppelen, wordt een congres of presentatie verrijkt.” De Voltage omvat zalen met een capaciteit tot honderd personen (Bodega de La Habana, Cuban Terras) , de Zonnetempel biedt tweehonderd gasten alle ruimte en de Voltfactory heeft een capaciteit tot vijftienhonderd personen. Onlangs liet een verzekeraar de Voltfactory ombouwen tot een ruimte waar negenhonderd mensen een breed spectrum aan presentaties bijwoonden. Alle zalen zijn voorzien van horecaen communicatiemogelijkheden zoals geluidsinstallaties, projectieschermen en een beamer. Over flexibiliteit gesproken: een studentenvereniging zag de Voltfactory als een ideaal decor voor een biercantus.
Ondernemersbeurzen De Voltage werkt momenteel met een zakenpartner aan de invulling van enkele ondernemersbeurzen. ‘We willen meer bieden dan een standaard invulling. In combinatie met onze entertainment activiteiten krijgen de beurzen een extra dimensie en zullen daardoor meer aanspreken.” Casper Dudok spreekt over 35 stands en noemt de Voltfactory als platform voor de thema’s Wereld op Wielen en Fashion LifeStyle. “We willen de standhouders toe gevoegde waarde bieden al dan niet met een competitie-element. Ook wordt er desgewenst een culinair-aspect aan gekoppeld. Daardoor krijgen de standhouders/ondernemers extra aanknopingspunten om bij hun klanten of gasten product of dienst onder de aandacht te brengen.” De tweedaagse beurzen lenen zich voor het ontvangen van klanten maar bieden uiteraard ook mogelijkheden voor de ontvangst van eigen personeel.”
De Voltage is gevestigd in de Groenstraat in Tilburg. Entertainment is er op het gebied van zo’n veertig activiteiten; Escape Rooms, karten, lasergamen, poolvoetbal, bowling, botsautovoetbal, airsoft en workshops (van bierproeverij tot zeepjes maken). Parkeren kan voor de deur.
De Voltage Groenstraat 139-391 5021 LL Tilburg (013) 580 00 07 www.devoltage.nl
| EDITIE 3 | 2015
7
persberichten
Van Riel Forklifts in de regio... Rijnen Brandstoffen
Verbo B.V.
Rijnen Brandstoffen, leverancier van Diesel, benzine en heftruckgas en huisleverancier van Van Riel Forklifts heeft een Doosan G25P-5 met rotator in gebruik genomen. Deze Doosan heftruck op LPG met een capaciteit van 2.500 kilo beschikt over een roterend vorkenbord.
Van Riel Forklifts in Tilburg, de importeur van Doosan vorkheftrucks, heeft onlangs bij de firma Verbo B.V. te Tilburg een tweetal nieuwe Doosan B25X-5ac afgeleverd. De 2,5 ton elektro heftruck uit de Pro-5 serie en heeft zich ondertussen bewezen als een krachtige, robuuste en prettig rijdende heftruck voor de zwaarste omstandigheden.
Rijnen Brandstoffen levert bij Van Riel Forklifts alle LPG flessen voor de gasheftrucks. Rijnen is dan ook verheugd om de samenwerking door te zetten en neemt de heftruck met open armen in ontvangst.
Verkoopleider Paul Jonkman van Van Riel Forklifts overhandigd de trucks aan directeur Rob Verschuren van Verbo B.V. Hij deed dit onder toeziend oog van enkele medewerkers, die inmiddels stonden te popelen om met de nieuwe aanwinst aan de slag te gaan. Inmiddels is de 3de Doosan B25X-5 voor Verbo B.V. besteld.
Het Huis van de Logistiek De woonkamer van Logistiek Midden-Brabant Het Huis is de ontmoetingsplek voor alle stakeholders in het logistieke werkveld. De plek waar ideeën landen, samenwerking wordt geïnitieerd en ambities worden ingevuld. Er wordt onderdak geboden aan bedrijven in vele disciplines, zoals; innovatie, IT, administratie, educatie en HR. Ook beschikt het Huis over een praktijkopleidingscentrum en theorielokalen voor logistieke trainingen en een assessment centrum. Regelmatig worden er seminars, congressen, lezingen en workshops georganiseerd. De professionele vergaderfaciliteiten en informele loungebar bieden ook mogelijkheden voor uw bijeen komsten. Naast het Huis heeft Logistiek Midden-Brabant een tweede locatie, een in-house opleidingscentrum bij DMG in Waalwijk. Vanuit het Huis van de Logistiek kan Logistic Force (Academy) gebruik maken van de CCV goedgekeurde praktijkhal. Logistic Force Academy is vooruitstrevend in opleidingen binnen de logistiek en wil daarbij dan ook gebruik maken van de meest moderne interne transportmiddelen die de markt eist. Vanaf nu beschikt het Huis van de Logistiek in de praktijkhal over nieuwe Doosan heftrucks geleverd door Van Riel Forklifts. Deze deal is tot stand gekomen door de prettige samenwerking van Logistic Force (Academy) en Van Riel Forklifts. Mooie bijkomstigheid hierin is dat Van Riel Forklifts deze praktijkhal kan gebruiken als demonstratiehal voor haar klanten.
8
| EDITIE 3 | 2015
Verbo B.V. houdt zich bezig met de productie van, en handel in producten voor de bouw, -en schilders groothandel, en is een inter nationaal opererende organisatie met agenten en relaties wereldwijd.
G.V.T. Group of Logistics GVT Group of Logistics heeft voor een nieuw aangenomen werk voor bierbrouwer Bavaria 4 Doosan heftrucks aangeschaft. Het gaat hier om een logistiek project voor Bavaria Lieshout, waar alle disciplines in de logistiek in voorkomen: Transport, op- en overslag en intermodaal transport vanaf Tilburg per boot en trein naar de Port of Rotterdam en Antwerpen. De nieuwe Doosan heftrucks worden in ontvangst genomen door Wil Versteijnen, directeur/eigenaar van GVT Group of Logistics. Hij ontvangt deze uit handen van verkoopleider Paul Jonkman en verkoopadviseur Frans van de Pas. Na een korte uitleg en introductie werden de heftrucks apart gezet om er de volgende dag direct mee van start te gaan. GVT Group of Logistics is al jarenlang een grote speler op het gebied van op- en overslag. In en rond Tilburg is GVT een begrip wat vertrouwen en ervaring uitstraalt. De mogelijkheden van het bedrijf zijn onbegrensd want naast transport per vrachtwagen bieden zij ook de mogelijkheden om dit per trein of boot te doen. Van Riel en GVT Group of Logistics zijn geen onbekende van elkaar. Naast de bouw van de Barge Terminal in Tilburg maakt ook Van Riel Forklifts regelmatig gebruik van de verschillende diensten die GVT Group of Logistics te bieden heeft. Van Riel Forklifts is trots dat zij deze nieuwe heftrucks hebben mogen leveren bij GVT Group of Logistics. Wij kijken uit naar een lange en sterke samenwerking met GVT.
bedrijfsprofiel
Een nieuw gezicht: HKG Stakenburg debiteuren In juni 2015 is HKG Stakenburg debiteurenbeheer opgericht. Een nieuwe onderneming die tot stand is gekomen door een samenwerking tussen Hulshof Kroonen & Groen accountants en adviseurs en Stakenburg debiteurenbeheer beide gevestigd in Rosmalen.
M
arion Stakenburg, directeur van HKG Stakenburg, startte haar onderneming in 2012. Om de groei van haar onderneming te versnellen was zij actief op zoek naar een samenwerking. Volgens Marion heeft accountancy een betrouwbaar imago, dit imago komt overeen met het beeld dat HKG Stakenburg wil uitstralen. Vandaar de keuze voor Hulshof Kroonen & Groen. HKG Stakenburg ziet vanuit de dagelijkse praktijk dat werk kapitaalbeheer bij ondernemingen in het midden- en kleinbedrijf
beter kan. Daarnaast is bedrijfsfinanciering van ondernemingen in sommige gevallen problematisch. Door meer aandacht te geven aan inning van debiteuren kan een goede bijdrage worden geleverd aan verruiming van de liquiditeit en verbetering van het rendement van ondernemingen. Die benodigde aandacht kunnen wij leveren, aldus Marion. De diensten die HKG Stakenburg levert, gaan van losse incasso en pre-incasso opdrachten tot aan het beheren van de totale debiteurenportefeuille. Bij het beheer van de gehele portefeuille is de omvang van de portefeuille en de duur van de opdracht niet van belang. Deze flexibiliteit wordt, volgens Marion, door onze klanten gewaardeerd en als uniek beschouwd. Debiteurenbeheer kan op locatie van de opdrachtgever worden uitgevoerd, maar ook ten kantore van HKG Stakenburg. Ook adviseert HKG Stakenburg ondernemers bij het opzetten van hun eigen debiteurenafdeling. Deze flexibiliteit gekoppeld met aandacht voor zowel de opdracht gever als voor de debiteur zorgt er voor dat HKG Stakenburg invulling kan geven aan haar motto “duidelijk betrokken”.
HKG Stakenburg debiteurenbeheer B.V. Molenstraat 40F 5242 HA Rosmalen info@hkgstakenburg.nl (06) 20 222 289
Van links naar rechts: Henk Groen, Marion Stakenburg en Emiel Hulshof
| EDITIE 3 | 2015
9
COOLWATER IS LEVERANCIER VAN: ●
Waterkoelers
Naast ons eigen
●
Flessenkoelers
koffiemerk hebben
●
Koffieautomaten
we ook
●
Koffie, thee, siropen
Douwe Egberts
Koekjes, suiker, creamer
Koffiesystemen.
●
●
www.coolwaterservice.com
Cup-a-Soup
Pallasstraat 54 5048 CJ Tilburg T 013-54 57 340 E info@coolwaterservice.com
www.cwscoffeeservice.nl
Event styling Design standbouw Verhuur meubilair & bars Rhijnkant 2 5065 JH Berkel-Enschot Telefoon: 013-5114790 E-Mail: info@anggrek.nl Internet: www.anggrek.nl www.anggrek-standbouw.nl
We hebben scherp zicht ín de cloud! Geen omkijken meer naar je bedrijfsnetwerk. Dat beloven we jou. Want problemen hebben wij al voor je opgelost voordat jij deze ervaart. Wist je dat wij 70% van de problemen binnen een uur oplossen? Dit wil jij toch ook? Goed nieuws! Deze zekerheden zijn ‘te koop’ voor een vast bedrag per maand.
Kamerikstraat 23 5045 TW Tilburg
T. +31 (0)13 5784300 F. +31 (0)13 5784301
www.itsupportgroep.nl info@itsupportgroep.nl
bedrijfsprofiel
Coolwater Service/CWS Coffee Service vergroot klantenbestand Coolwater Service/CWS Coffee Service in Tilburg maakt een positieve ontwikkeling door. Onlangs voegde directeur Ronald van Vuren het Nederlandse klantenbestand van Fountain België aan zijn portefeuille toe. “We zijn nog groeiende. Steeds meer opdrachtgevers waarderen onze klant- en servicegerichte aanpak.”
D
oordat het bedrijf een breed spectrum aan kwaliteits producten heeft, kan het team van Coolwater Service/ CWS Coffee Service onafhankelijk advies geven. Van Vuren neemt de ‘watervoorziening’ als voorbeeld. “We hebben producten in alle prijsklassen en met diverse capaci teiten. Advies en maatwerk gaan hier hand-in-hand.” Hij doelt op benodigde capaciteit maar ook ruimte voor plaatsing en het aantal mensen dat gebruik maakt van de waterkoelers. Behalve hoogwaardig bronwater uit Nederlandse bodem heeft Coolwater Service/CWS Coffee Service koffie, thee en daaraan gerelateerde producten. Ook siropen en Cup a Soup behoren tot het leverings pakket. Van Vuren noemt ook het brede Douwe Egbertsassortiment. Volgens hem neemt de consumptie van water, thee en koffie nog steeds toe. “Kwaliteit voert daarbij wel de boven toon. Wij leveren aan bedrijven, kantoren en scholen. Ook het Willem II Stadion (Bonheur Horeca Groep) is een van onze klanten.” Coolwater Service/CWS Coffee Service profileert zich graag als ‘één leverancier voor het koude en warme dranken
pakket’. Van Vuren wijst op de accessoires en op service en onderhoud. “We waarborgen de kwaliteit van apparatuur en dranken door een periodieke controle. Uiteraard zorgen we met onze serviceafdeling voor continuïteit. Drank op de werkvloer is immers een onmisbare service aan personeel en klant.”
Coolwater Service/CWS Coffee Service Pallasstraat 54 5048 CJ Tilburg (013) 545 73 40 www.coolwaterservice.com www.cwscoffeeservice.nl
| EDITIE 3 | 2015
11
”Een half ei, daar moesten we het mee doen” 12
| EDITIE 3 | 2015
portret
“Ik ben de snotaap die het familiebedrijf M.J. van Riel B.V. ruim dertig jaar geleden heeft overgenomen.” Zo, de Tilburger Martin van Riel windt er geen doekjes om. En dat past geheel bij zijn stijl van ondernemen: eerlijk, d uidelijk en zonder kapsones. Terwijl een beetje borstklopperij best op zijn plaats zou zijn; onder Martins leiding is M.J. van Riel B.V. u itgegroeid tot een kraanverhuurbedrijf met vier vestigingen, één dochterbedrijf, 180 werknemers en 66.000 m2 bedrijfsterrein.
”M
ijn vader heeft het bedrijf in 1946 opgericht”, duikt Martin de geschiedenis in. “Met zijn paard en wagen – en later met vrachtwagens – vervoerde hij zand en andere bouwmaterialen. Als een van de eersten in de buurt kocht hij een kraan om zijn wagens te laden. Toen de naastgelegen aannemer vroeg of hij die kraan mocht lenen, is de kraanverhuur begonnen.” M.J. van Riel B.V. beschikt sindsdien altijd over de nieuwste kraanmo dellen. Momenteel huist het hoofdkantoor aan de Zevenheuvelenweg in Tilburg en heeft het bedrijf drie kerntaken: kraan verhuur, speciaal transport en industriële verhuizingen.
Familiebedrijf Martin van Riel nam het bedrijf in 1984 over van zijn vader. Zijn drie oudere broers waren toen allemaal al een eigen onder neming gestart, ook in transport en kraan verhuur. Martin: “Toen mijn broers voor zichzelf begonnen, gaf mijn vader hen klanten én kranen mee. Toen ik het familie bedrijf overnam, was er niet veel ‘start
kapitaal’ meer over: zes man personeel, een paar vrachtwagens, vijf hijskranen en één kapotte.”
land, en zijn zelf dealer voor omgeving Tilburg. Binnenkort openen we een grote showroom naast ons kantoor.”
Maar vanaf dat moment groeide het bedrijf snel; Martin nam maar liefst drie bedrijven over. “Ik ben altijd met nieuwe ideeën bezig. In 2013 hebben we dochterbedrijf Van Riel Forklifts opgezet, daarna zijn we de tak Industrial Movements begonnen en binnen kort opent onze nieuwste vestiging in Moerdijk.”
Tilburgse no-nonsense
Van Riel Forklifts Tegenover het hoofdkantoor van M.J. van Riel ligt een prachtig nieuw pand. Het herkenbare ‘Van Riel’-logo siert te gevel. De dikke oranje blokletters geven aan dat het hier om Van Riel Forklifts gaat. “Hier verkopen en verhuren we alles waar vorken aan hangen”, glimlacht de Tilburger. “We zijn dé Nederlandse importeur van het merk Doosan. Zij leveren heftrucks van topkwaliteit. Daarmee voorzien we in het interne transport bij bedrijven. Onze klantenkring groeit snel; we hebben twaalf wederverkopers, verspreid door heel het
Martin is een echte familieman. Hij is de jongste uit een gezin van acht en heeft zelf drie dochters. Tijdens het interview belt hij met zijn broer Toon om de feiten goed op een rij te krijgen (“Waar is pa zijn bedrijf ook alweer begonnen? In de Hoefstraat?”). Martin: “Wij zijn thuis zuinig opgevoed; we kregen allemaal een half ei te eten, en daar moesten we het mee doen. Ik zal daardoor nooit naast mijn schoenen gaan lopen. M.J. van Riel B.V. is een no-nonsense bedrijf met Tilburgse roots. En dat voel je in alles.”
M.J. van Riel B.V. & Van Riel Forklifts Zevenheuvelenweg 23 5048 AN Tilburg (013) 458 21 21 info@mjvanriel.nl www.mjvanriel.nl www.vanrielforkliftsl.nl
| EDITIE 3 | 2015
13
column
5 tips voor meer interactie op social media Antwoord op al uw P&O vragen ! Géén P&O afdeling, maar wel behoefte aan een vraagbaak voor al uw P&O vraagstukken? Met HRM.online kunt u antwoord krijgen over o.a.: • • • • •
arbeidsvoorwaarden / huisregels verzuimbeleid en -protocol functie en loongegevens arbo en veiligheid werkinstructies met beelden
✔ Een webbased programma,
✔ ✔
✔ ✔ ✔
T +31 (0)6 460 653 54
volledig op maat in te richten. Men logt in op omgeving voorzien van eigen bedrijfslogo en -kleuren. Op eenvoudige wijze kunt u wijzigingen doorvoeren en heeft u toegang tot actuele informatie. Werkgever, managers en medewerkers krijgen ieder een eigen login-code. Met een aparte omgeving voor managers. Abonnementstarieven op basis van het aantal medewerkers.
E info@b-talented.nl
www.b-talented.nl
Op social media praat je tegen het publiek van je publiek. Maar dat kan alleen als jouw publiek (dus je volgers, fans, netwerk) iets met je updates doet. Interactie dus. Zonder interactie geen bereik. Daarom 5 tips hoe je de interactie met jouw publiek kunt verhogen. TIP 1: Post regelmatig updates. Hoe vaak het beste werkt voor jou, moet je testen. Maar begin rustig. Kies een ritme dat vooral voor jezelf vol te houden is. Je updates kunnen bestaan uit nieuws, afbeeldingen, updates over je bedrijf, je personeel of over projecten, branchenieuws, lokale gebeurtenissen of haak in op actuele gebeurtenissen. Iedere update helpt contact te maken met jouw fans, de interactie te verhogen en daarmee je bereik te vergroten.
Tip 2: Ontwikkel een consistente stijl. Wat is de communicatiestijl van je bedrijf? De tone-of-voice en de huisstijl? Vertaal die op een consistente manier door naar je social media-updates. Gebruik altijd dezelfde taal in je updates en spreek de taal van je fans! Op deze manier gaan fans je herkennen en het verhoogd hun waardering voor jouw updates.
Tip 3: Reageer op en like updates van anderen. Iedereen vindt het leuk om te worden opgemerkt. Geef ‘ns een compliment, like een update of meng je in een discussie. En volg anderen. Maar reageer ook op de reacties die je fans geven op jouw updates. Ja, ook op negatieve reacties als die relevant zijn. Van kritiek kun je alleen maar leren.
Tip 4: Help als je kunt. Zie je in je nieuwsfeed een vraag waarop je het antwoord weet of ken je iemand die het antwoord weet? Heb je de oplossing voor iemands probleem? Help dan. Stuur bijvoorbeeld vacatures door naar je netwerk. Door anderen te helpen met je kennis, claim jij steeds weer jouw kennisdomein. Wedden dat mensen bij je terugkomen?
Tip 5: Volg andere social mediaHOOFDSTRAAT 75 ‘S-GRAVENMOER
accounts die relevant zijn voor jou. Op die manier vorm je een steeds beter beeld van waar jij als bedrijf, merk of persoon voor staat. Denk aan je leveranciers, opdrachtgevers, leads, je omgeving enzovoort.
Connect2 (06) 46 044 518 monika@connect2.nl www.connect2.nl
Monika van Rijthoven
14
| EDITIE 3 | 2015
bedrijfsprofiel
Creëer je eigen succesvolle leven! In ons dagelijkse leven weten de meesten van ons zich prima staande te houden. We voeren ons werk naar behoren uit, staan in verbinding met de mensen om ons heen en streven ieder op ons eigen manier geluk en succes na. So far, so good. Of misschien toch niet?
W
ant soms kan er iets van binnen knagen. Of loopt het aan de buitenkant niet helemaal zoals gewenst. Blijft succes uit of ervaar je dat je niet in je kracht zit. En dat daarom dingen niet lukken. En vraag je je af waar dat door komt. Of nog beter: wat je er aan kunt doen.
Misschien herken je in het onderstaande: • Hoe komt het dat ik mijn doelen niet bereik, ondanks dat ik er zo hard voor werk? • Het lijkt wel alsof ik steeds in dezelfde valkuilen stap en daardoor in rondjes draai • Ik begin van alles en doe ook van alles maar niets lijkt te lukken of af te komen • Ik vind het lastig om om te gaan met afwijzingen • Ik durf mezelf niet zichtbaar te maken of anderen mijn hulp aan te bieden • Mensen in mijn omgeving zien mijn ware ik niet • Het is alsof een onzichtbare elastiek me telkens weer terugtrekt Telkens weer blijkt uit onderzoeken dat ieder mens twee basis behoeftes heeft en dat hij er naar streeft die behoeftes te vervullen. Zo hebben we een diepe wens tot zelfvervulling en autonomie en een grote behoefte om ons verbonden te voelen. En wat die autonomie en die verbondenheid voor ieder van ons precies betekent, kan verschillend zijn. En zullen we ieder op onze eigen manier proberen onze behoeftes te vervullen. En als die pogingen niet het gewenste resultaat hebben, kunnen we vastlopen. Of telkens weer dezelfde pogingen blijven doen met telkens het ongewenste resultaat.
Wat zou je nu kunnen doen om meer in je kracht te komen en succesvol te worden in wat je nastreeft? Wie structureel stappen wil zetten, doet er goed aan om een diepere laag in zichzelf aan te raken. In vaktaal gesproken: op bestaansniveau werken. De volgende 7 handreikingen helpen je daarbij en geven je een idee van wat je zou kunnen doen als je om wat voor reden dan ook vastloopt of onvoldoende je doelen bereikt. • Ontdek jouw karakterstructuur en schud je maskers van je af • Krijg zicht op de blokkades die je weerhouden in je kracht te staan en werk ze weg • Ontdek je overlevingsstrategieën en de bijbehorende patronen • Wordt authentieker en werk aan je autonomie • Ontdek hoe jouw manier van denken en handelen is • En wat het effect daarvan is op je communicatie en relaties • Kom in contact met je verlangens en je passie en ontdek waar je goed in bent Als je op dit wezenlijke nivo stappen gaat zetten, garanderen wij je een gelukkig en succesvol leven. Want het mooiste wat je kunt worden, is jezelf!
Delf mijn gezicht op, maak mij mooi. Wie wordt ontmaskerd, wordt gevonden en zal zichzelf opnieuw verstaan
Ontdekkende groet,
(uit: De Maskermaker van Veenbaas, Goudswaard en Verschuren)
Myriam en Julius de Roo
Mocht je hulp nodig hebben bij het zetten van stappen, meld je dan aan voor de themaweek ‘Creëer je eigen succes’ van Villa Trivalent – Een intensieve en persoonlijke week op een prachtige locatie in Italië waarin je in een kleine selecte groep aan de slag gaat met het vergroten van je autonomie, het wegwerken van innerlijke belem meringen die jouw succes remmen en het verder versterken van je onder nemersvaardigheden. Zodat je voor eens en altijd afrekent met het verleden en klaar bent voor succes!
Trivalent Acacialaan 1A 5051 ZX Goirle (013) 822 65 95 info@trivalent.nl www.trivalent.org | EDITIE 3 | 2015
15
Voor leaserijders die kunnen rekenen!
20% bijtelling
De nieuwe Hyundai i40 Wagon 1.7 CRDi Business Edition Netto bijtelling* vanaf €220,- p.m.
Maatwerk om óp te bouwen Wij geloven in focus. Directievoering Focus op het eindresultaat. Als allround bouwkundig bureau weten wij dat ieder project anders is en dat maatwerk altijd voorop staat. Ontwerp en tekenen De bouwmanagers van Vogels zijn gespecialiseerd in het begeleiden van Aanbesteding en contract totaalprojecten, van ontwerp tot en met oplevering. Bouwen zonder kopzorgen? Dan laat je Vogels Bouwmanagement alles ontzorgen!
Kraaivenstraat 16, Tilburg, tel. 013 - 528 6900 smolders.hyundai.nl
Calculatie
Werkvoorbereiding
Gecombineerd brandstofverbruik: 4,2 - 6,1 (l/100 km) / 23,8 - 16,4 (km/l); CO2 - emissie: 110 - 140 (g/km). Uitstoot is afhankelijk van gebruik. Uitstoot- en brandstofverbruikgegevens zijn gebaseerd op tests die zijn uitgevoerd volgens Europese Verordening 715/2007/EEG. GENOEMDE PRIJS VAN HET MODEL IS INCL. BTW&BPM EN EXCL. KOSTEN RIJKLAAR MAKEN, METALLIC LAK, LEGES EN RECYCLINGBIJDRAGE. AFGEBEELD MODEL KAN AFWIJKEN VAN STANDAARD UITVOERING. DRUK- EN ZETFOUTEN VOORBEHOUDEN. ZIE VOOR KOSTEN EN VOORWAARDEN WWW.HYUNDAI.NL OF VRAAG ERNAAR IN DE SHOWROOM. *OBV 42% INKOMSTENBELASTING.
Kamerikstraat 21 5045 TW Tilburg T 013 870 00 76
F 013 571 89 74 info@vogels.nu www.vogels.nu
UW PARTNER IN Direct mail
Druk & Print
Fulfilment
Crossmedia BAAR!
REIK DAG & NACHT BE Adres:Rheastraat 24, 5047 TL Tilburg Telefoon: 013 577 45 49 E-mail: info@kopakbv.nl Website: www.kopakbv.nl
013 - 544 29 26
a Ook voor afhalen: Veldhovenring 80 • 5041 BD Tilburg
www.deglascentrale.nl
bedrijfsprofiel
”Ondernemers vinden maatwerk in mobiliteit bij Mazda en Hyundai”
Mazda maakt een complete vernieuwingsslag door. Hoogwaardige SkyActiv-techniek leidt naar zuinig en schoon. Behalve op dat merk is Auto Smolders ook trots op het merk Hyundai. Evenals Mazda biedt ook de Hyundai-modellijn genoeg aanknopingspunten voor ondernemers. “Beide merken hebben modellen en uitvoeringen, die bovendien goed zijn voor 20 procent fiscale bijtelling.”
D
irecteur Lucien Smolders belicht de mogelijkheden voor zakelijke rijders en vergeet daarbij de particulier niet. “Voor beide groepen automobilisten kunnen we veel betekenen.” Hij doelt daarmee op ‘de bijtelling’ maar ook op de praktische bruikbaarheid. De nieuwste telg aan Mazda-zijde is de CX-3. “Een cross-over, die met dieselmotor goed is voor fiscaal voordeel. Maar het model biedt ook fantastische rij eigenschappen, een wat hogere zit achter het stuur en een hoogwaardige afwerking met hele mooie materialen.” Smolders verwijst ook naar de Mazda CX-5, net een maatje groter dan de CX-3, en de Mazda6 met dieselmotor. Caravanbezitters opgelet: over de CX-5 meldt Smolders terloops dat de auto niet alleen zuinig is in gebruik maar ook 1.800 kilo kan trekken. Binnenkort verwelkomt hij de MX-5. “Die tweezitter is gloednieuw en nog attractiever in rijgedrag.” Ook aan de Hyundai-kant is er voor ondernemers volop voordeel te boeken met de ruime en goed ogende i30 en i40 Wagon in Business Edition. “Beide diesels
erbazen door hun rijcapaciteiten en hun voorzieningen.” v Zowel bij Hyundai als bij Mazda biedt Auto Smolders Private Lease aan. Het ontzorgt de automobilist op alle fronten, van onderhoud tot verzekering. “Vooral de Hyundai i10 en i20 en de Mazda2, ‘3’ en CX-3 lenen zich uitstekend voor Private Lease”, weet Smolders uit ervaring. “De i10 is er met die constructie al vanaf 199 euro.”
Auto Smolders Kraaivenstraat 15 5048 AB Tilburg (013) 528 69 00 www.autosmolders.nl Het bedrijf is ook gevestigd in Eindhoven en Westerhoven | EDITIE 3 | 2015
17
Bekijk onze website, of bezoek onze showroom voor een persoonlijk advies.
SINDS 1933
Blijf productief terwijl u onderweg bent
Vanaf €25,- per maand*
BEL ONS VOOR PROMOTIONELE PRODUCTEN OP MAAT! Arnold Verwiel BV Hertog Janstraat 2, 5141 KJ Waalwijk | T +31 (0)416 33 59 71 E info@arnoldverwiel.nl | www.arnoldverwiel.nl
Afwerking Displays
Lunchrooms en hotellobby’s zijn prima, maar als u uw zaken serieus neemt, werkt u natuurlijk liever in een omgeving die even professioneel is als u. In onze business lounges heeft u de middelen om ongestoord te werken en uw zaken af te handelen, zodat u productief kunt blijven terwijl u onderweg bent.
Optimaal presteren, waar u ook bent. Tilburg Centraal Station Hart van Brabantlaan 12-14-16, 5038 JL Tilburg
013 583 22 00 regus.nl *Al vanaf €25 per maand kunt u rustig werken in alle Regus Business Lounges in Nederland.
RE5087_REG_Ad Tilburg Centraal station_92x128mm_NL_NL_18_08 v2.indd 1
18/08/2014 14:00
NU BIJ CITROËN BERTENS!
DE NIEUWE C4 CACTUS VANAF € 15.990 • •
Private lease vanaf € 255 p/m Slechts 14% bijtelling
Oisterwijk Tilburg
Belgiëstraat 8 (t.o. Praxis) - T 013 - 511 15 32 Kapitein Hatterasstraat 21 - T 013 - 542 30 30
infomercial
Uw eigen BV als financier Als directeur-grootaandeelhouder (dga) kunt u zaken doen met uw eigen bv. Belangrijk is dat u dan zakelijk met uw eigen bv moet omgaan en dat de afspraken goed moeten zijn vastgelegd. In dit artikel worden een aantal mogelijkheden en voorwaarden behandeld waarbij het aantrekkelijk kan zijn om zaken te doen met uw eigen bv. Denk bijvoorbeeld aan het sluiten van een geldlening met de bv of het lenen van geld in verband met uw eigen woning. Geldleningen
I
edere transactie tussen u en de bv moet zakelijk verlopen. Dat geldt ook voor de geldverstrekking tussen de dga en de bv. Denk hierbij aan een schriftelijke leningsovereenkomst met daarin in ieder geval een aflossingsschema en een reëel rentepercentage. Bovendien moeten er zekerheden zijn gesteld. Om te beoordelen of de overeenkomst zakelijk is, moet u zichzelf afvragen of u of de bv een dergelijke leningsovereenkomst ook zouden zijn aangegaan met een onafhankelijke derde. Tip: Als u al een leningsovereenkomst heeft, laat deze dan regelmatig checken. Zo bent u er zeker van dat alles nog steeds in orde is.
Lenen aan de bv Leent u als dga geld aan uw bv dan is de zakelijke rente die de bv aan u betaalt als bedrijfslast aftrekbaar in de vennootschaps belasting. U zelf krijgt te maken met de Ter Beschikking Stellingregeling (TBS regeling). Dat betekent dat de rente op de geldlening in box 1 progressief is belast. Ook hiervoor geldt de TBS-vrijstelling van 12%. Wordt er een onzakelijk hoge rente afgesproken? Voor de aftrekbare rente (bij de bv) en de belast bare rente (bij de dga) wordt dan uitgegaan van een normale zakelijke rente. Het meerdere, niet-zakelijke voordeel wordt mogelijk gezien als een vermomde winstuitdeling en is bij u belast tegen 25% in box 2 (aanmerkelijk belang) en bij de bv (als verkapt dividend) niet aftrekbaar.
bestaande eigenwoninglening bij de bv sindsdien verhoogd dan moet u voor deze verhoging ook rekening houden met de nieuwe regels. Voor het nieuwe leningdeel is de rente alleen nog aftrek baar als de lening in maximaal dertig jaar en ten minste volgens een annuïtair schema volledig wordt afgelost. Tip: Heeft u sinds 1 januari 2013 geld geleend voor de eigen woning bij de bv dan geldt voor u een informatieplicht. U moet de Belastingdienst tijdig informeren over deze hypothecaire geldlening. Overweeg bij overtollige liquide middelen in uw eigen bv om uw bestaande hypothecaire lening van uw eigen woning af te lossen bij de bank en een (hypothecaire) lening aan te gaan bij uw eigen bv.
Tot slot U kunt voordelig uit zijn als u zakendoet met uw eigen bv. In dit artikel staan slechts enkele mogelijkheden benoemd. Mocht u nog vragen hebben dan adviseren wij u hier graag over. Wij wensen u goede zaken toe. Onze kracht is uw meerwaarde!
Lenen van de bv Leent u geld van uw bv, dan kunt u dit doen in uw hoedanigheid als aandeelhouder. Ook dan staat het zakelijke handelen voorop. Leent u voor consumptieve doeleinden of bijvoorbeeld om hiermee in privé te beleggen dan valt de lening als schuld bij u in box 3. De door u aan de bv betaalde rente is bij u niet aftrekbaar, maar bij de bv als ontvangen rente wel belast. Tip: Geld lenen van de bv voor beleggingen in privé is alleen aantrekkelijk als het rendement op deze beleggingen hoger is dan de nettorente die u aan de bv moet betalen.
Lenen voor de eigen woning De bv kan u ook een lening verstrekken voor de aanschaf, verbouwing of het onderhoud van een eigen woning. Uitgaande van een reële leningsovereenkomst is de rente voor u als eigen woningrente aftrekbaar in box 1 en bij de bv belast. Met ingang van 2013 moet een nieuwe eigenwoninglening aan aflossingseisen voldoen om voor renteaftrek in aanmerking te komen. Heeft u uw
AccountXperts BV Kerkstraat 4A-4B 5711 GV Someren (0492) 34 79 81 guido.hesselmans@accountxperts.nl www.accountxperts.nl | EDITIE 3 | 2015
19
Grote Netwerk BBQ op maandag 11 mei 2015 Veel zon, een klein briesje, lekker eten, een grote groep ondernemers, een heuse Rhibboot en een fantastische locatie. Dit waren de ingrediĂŤnten voor de zeer geslaagde Netwerk BBQ bij Experience-Island in Loon op Zand. Maandag 11 mei werd een dag om niet te vergeten, mede dankzij de geweldige samenwerking met: Experience-Island, Brilliant Bottles, CornĂŠ Hannink Fotografie, MK2, De Promotiehelden en keurslager van de Zande. Geniet van deze terugblik, dat doen wij ook!
20
| EDITIE 3 | 2015
terugblik
| EDITIE 3 | 2015
21
IT Support Groep:
Al 15 jaar in de wolken met automatisering! 22
| EDITIE 3 | 2015
bedrijfsprofiel
Op maandag 11 mei 2015 bestond IT Support Groep vijftien jaar. Directeur Joost Merkx vertelt trots over de voor geschiedenis en de toekomst. Joost was voorbestemd om accountant te worden. Regelmatig kwam er bij zijn ouders een accountant over de vloer. Joost vond hem interessant, omdat hij een mooie auto had en strak in het pak zat. Dat was wel wat voor hem. Joost, die goed was met cijfers, volgde na de meao een opleiding in die richting. Op relatief jonge leeftijd startte hij bij een accountantskantoor en volgde in de avonduren een studie informatica. Toen de systeembeheerder vertrok, nam Joost zijn functie over. Later maakte hij een overstap naar een IT-bedrijf. 11 mei 2000 startte hij met IT Support Groep.
D
e kennis die Joost heeft opgedaan als accountant kan hij goed inzetten. Hij licht toe: “Als ondernemer doe je dat waar je goed in bent. Belangrijk bij eigen ondernemerschap is het financiële stuk, zeker als je groeit. Met mijn kennis was ik in staat om, naarmate de club groter werd, op cijfers te sturen.” Als een van de eersten besluit Joost onderhoudscontracten aan te bieden. Zo ontstaat een constante bron van inkomsten. Het aantal klanten groeit en zo ook het aantal medewerkers. Van twee naar drie en in 2004 lopen er vier medewerkers rond. In 2006 worden de eerste stappen gemaakt richting het op afstand bewaken van het netwerk van de klant. 2007 wordt op meerdere fronten een turbulent jaar. Zo is IT Support gestart met het aanbieden van hosted netwerken. Zeg maar de eerste cloud netwerken die nu zo populair aan het worden zijn. Joost: “We boden bedrijven online werkplekken aan, zonder investering van hun kant in een serverruimte. Wij zorgden voor de server, licenties en besturingssystemen. Misschien had ik de stap iets te vroeg gemaakt; de markt bleek er nog niet helemaal klaar voor. Daardoor leden we in het begin wel verliezen. Maar later plukten we er zeker de vruchten van. Doordat we alles zelf moesten uitzoeken, leerden we door vallen en opstaan het beter te doen. Daarmee hebben we veel ervaring opgedaan. Omdat wij het vandaag de dag al acht jaar doen, hebben we op dit gebied een voorsprong op andere IT-bedrijven.”
Goldpartner Microsoft Weer even terug. 2007 werd ook het Microsoft jaar. Joost haalt de banden met Microsoft aan en rolt in een partnership die steeds belangrijker wordt. IT Support Groep is Microsoft gecertificeerd. Afgelopen jaren groeide IT Support Groep langzaam naar Gold partner. Dat betekent dat je als bedrijf alle skills hebt die Microsoft van jou verlangt en dat jouw organisatiestructuur kloppend is. Een permanente opleiding van alle medewerkers is cruciaal om Gold partner te blijven. De in 2006 ingezette weg naar het op afstand bewaken van het netwerk van de klant wordt geprofessionaliseerd. Door de realtime monitoring zien de servicemedewerkers eerder dan de klant als bijvoorbeeld het internet eruit ligt, of de schijfruimte dreigt vol te lopen. Ze lossen de problemen al op voordat de klant deze ervaart. Dit geeft een positieve flow: IT Support Groep kan hierdoor grote projecten aan en groeit maar door.
Anno 2015 Vijftien jaar geleden klein en bescheiden begonnen, maakt IT Support Groep anno 2015 gebruik van twee datacenters, een indrukwekkend netwerk, is 24/7 beschikbaar, draait 365 dagen per jaar met een team van 22 medewerkers.
Nog eens 15 jaar IT Support Groep Wat brengt de toekomst? Hoe ziet IT Support Groep er over vijftien jaar uit? Joost durft er geen voorspelling over te doen. Zelfs
niet over hoe IT er over vijf jaar uitziet. “Bij deze vragen schiet mij altijd de uitspraak van Bill Gates te binnen die hij in 2000 tijdens een conferentie deed. Die luidde: ‘Ik ben met Microsoft in 1970 begonnen. Waar ik dertig jaar over gedaan heb om te bereiken, dat doen we straks in tien jaar.’ Die uitspraak is helemaal uitgekomen. Wie had bedacht dat we realtime de krant kunnen lezen, dat je tickets kunt kopen via internet. Waar ik overtuigd van ben is dat de online identiteit steeds belangrijker wordt. Jouw inlognaam en wachtwoorden: dat is wie je bent. Je creëert er een eigen identiteit mee. De scheiding tussen privé en zakelijk verdwijnt wellicht. Belangrijk is dat je daar op bedacht bent.” Wat Joost zeker ziet gebeuren is dat er straks iets in de lichamen geïmplanteerd wordt, waardoor anderen weten waar je bent. Of die andere informatie over jou verstrekt. Nu gaat het nog om een bril of een horloge, maar de technieken gaan snel. Joost ziet dat we aan de vooravond staan van belangrijke ontwikkelingen.
Wat betekent dit alles voor Joost en IT Support Groep? Joost: “Ik zie voor ons steeds meer een adviserende rol weg gelegd. Ons specialisme wordt het inrichten van een goede infrastructuur en ervoor zorgen dat de onderliggende verbindingen van programma’s en data naar behoren werken. Ik houd me graag bezig met nadenken over onze toegevoegde waarde. Nauwlettend houd ik ontwikkelingen in de gaten en vertaal die naar onze dienstverlening en onze klanten. Dat gaat automatisch. Ik word er enthousiast van. Dus…. Op naar de volgende vijftien jaar en nog meer klanten die in de wolken zijn met automatisering.” Tekst: Erica Theloosen van tekstbureau Caatjes Pen Bron: jubileumboek In de wolken met automatisering, 15 jaar IT Support Groep, verschenen in De ParelReeks.
IT Support Groep B.V. Kamerikstraat 23 5045 TW Tilburg (013) 578 43 00 info@itsupportgroep.nl www.itsupportgroep.nl | EDITIE 3 | 2015
23
Edwin de Laat: Na onze uitbreiding in 2012 heb ik een boek geschreven voor ons team. In dit boek maak ik continu de vergelijking naar (team) sport omdat ik vind dat goed ondernemen weldegelijk t足opsport is. De titel van dit boek luidt:
Wat je als topsporter moet weten om in ons team te spelen! 24
| EDITIE 3 | 2015
presenteerblaadje
Het is een behoorlijk boek, maar ik heb hiervan enkele punten uitgelicht om deze met jullie te delen. Mijn missie is simpel, maar niet makkelijk; klanten moeten graag naar Latenzo komen en niet omdat het “moet” omdat ze nu eenmaal kleding nodig hebben. Als de mannen tegen hun partners gaan zeggen: ”zullen we naar Latenzo gaan”, hebben we ons doel bereikt. De strategie die ik hiervoor wil gaan voeren moet hier dus op aansluiten, zorgen dat de klant graag komt. Later zal ik uitvoerig beschrijven wat ik hiermee bedoel, maar het komt er op neer dat de puzzel helemaal moet kloppen; collectie, prijsniveau, service, parkeren, gastvrijheid, benadering, pr beleid enz. Het totaal moet BELEVING zijn, de klant kan het overal kopen maar waar wil hij/zij het kopen. Daar gaat het om.
L
atenzo is elke zondag open, we geloven in het “Nieuwe winkelen” en daar hoort dit bij. Elke dag hebben we met ons team een dagstart, deze dagstart duurt ongeveer 10 minuten en hier worden dagelijks de doelstellingen/ targets en belangrijkste punten besproken. Daarnaast wordt er dagelijks een opstelling gemaakt. We hebben 6 afdelingen en die moeten allemaal op een goede manier bezet zijn. Elke dag is er ook een rondvraag waar men “alles” mag vragen. Er is elke dag veel werk, goederen komen binnen, alles moet dagelijks netjes gehouden worden en presentatie is voor ons erg belangrijk, er moet zoals wij dat noemen “beleving” in de winkel zijn. Een grote valkuil door al dit werk is om niet te vergeten dat de klant centraal staat. Misschien wat voor de hand liggend maar degene die Jos Burgers kennen zullen het vast wel eens gehoord hebben. Je bent “druk-druk” en er komt een klant binnen “HELP” nu krijg ik mijn werk niet af. Dit gebeurd nog steeds dagelijks in bedrijven en ook ik moet er voor blijven waken. Blijf aan de klant denken, deze is het allerbelangrijkste in je bedrijf. ZONDER KLANT GEEN OMZET, ZONDER OMZET GEEN BEDRIJF. Klanten zijn dus NIET de mensen die je komen storen als je met je werk bezig bent, maar de klant staat centraal in je bedrijf. Een klacht is een kans, ik leer onze mensen dat als klanten met een klacht terug komen er een kans ligt. Deze klant is in de regel namelijk helemaal niet boos of teleurgesteld maar wil een oplossing voor de klacht. Dat hoeft niet perse “klakkeloos” een nieuw artikel te zijn maar kijk samen met de klant hoe oud het artikel is, hoe vaak het ongeveer gedragen is en zoek dan naar een passende oplossing. Bij een klacht kun je echt service verlenen als je dit op een goede manier aanpakt. Minimaal 1 keer per jaar worden een aantal mensen uit ons team getraind door een extern bedrijf/persoon. Dit kan te maken hebben met verkoop maar ook met presentatie van de winkel. Ik vind het namelijk belangrijk om goed gekwalificeerde mensen te hebben staan op de verkoopvloer die ook nog eens gemotiveerd zijn (en blijven). Intern trainen we dagelijks met veel interactie. Daarnaast overleg ik erg veel met onze (vaste) krachten, ze mogen vaak meedenken en mee beslissen over veranderingen en/of investeringen. Laagdrempelig en hartelijk, onze mensen proberen de klanten een aangenaam gevoel te geven. Zonder te overdrijven zijn we redelijk informeel naar de klant en worden collega’s ook gewoon bij hun voornaam genoemd. Ik hoor niet graag dat een medewerker tegen een klant zegt: “ik zal het mijn collega even vragen” die collega heeft een
naam en dan weet de klant dit ook meteen als die het nog niet wist. Niet uit fatsoen maar uit interesse vragen onze mensen aan de (bekende) klanten ook hoe het gaat met … nou ja noem maar op. Dit kun je niet trainen, dat moet in mensen inzitten en daar selec teren wij op. Een klant moet gast worden en daarna vriend. Je moet natuurlijk wel aanvoelen tot hoever de klant dit zelf wil.
TOPSPORT Buiten openingstijden trainen we, ontwikkelen we onze talenten verder door, zetten we onze mensen op de juiste posities, bespreken we regelmatig onze strategie, leren we er van als we een keer missen, moeten we goed naar onze tegenstanders blijven kijken en moeten we de verdediging dichthouden. Zo kan ik nog wel even doorgaan maar u weet vast wat ik bedoel. Dit is serieus topsport en weet u waarom we dit doen? We zien ons zelf momenteel als een voetbalteam dat in de Europa league speelt en willen volgend jaar de Champions league spelen. Dat mag in 2016 nog in het 2e rijtje, in 2017 willen we in het 1e rijtje en in 2018 willen we de finale spelen. Ik zal nooit zeggen dat ons bedrijf beter is dan onze collega’s, maar ik ben er wel van overtuigd dat we er meer mee bezig zijn dan veel collega’s en dat onze “spelers” meer dan gemotiveerd zijn om elke week weer te scoren en te winnen en dit met name doen voor al onze supporters. Ik hoop dat je je team ook blijft motiveren en net als ons probeert te promoveren naar de Champions league. Als je dit gelezen hebt weet je dat we veel investeren in onze klanten en in ons team. Hierboven schrijf ik dat klanten het belangrijkste zijn in je bedrijf maar mijn team wil ik daar toch zeker op gelijke hoogte naast zetten. Deze mensen moeten het verdienen voor ons bedrijf, dit zijn de verdedigers, middenvelders en aanvallers die als team moeten spelen en WINNEN, ik ben enkel de coach. Met vriendelijke Groet namens ons Team, Edwin de Laat (Coach Latenzo Fashion Lifestyle)
Kreitmolenstraat 76-80 5071 BH Udenhout (013) 511 60 96 www.latenzo.nl | EDITIE 3 | 2015
25
MINI
C O N TA C TAV O N D
Terugblik op de Mini Netwerk Contactavonden bij Restaurant de Luwte en Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg In mei waren we te gast bij Restaurant de Luwte in Waalwijk. In een ongedwongen sfeer hebben we kunnen netwerken door de goede zorgen van dit prachtige restaurant. In juni waren we te gast bij Van der Valk Hotel Gilze-Tilburg. In de prachtige ambiance van de recent gerestaureerde locatie hebben we mogen genieten van heerlijke gerechten. Kijk voor de volgende gelegenheid om laagdrempelig te netwerken op prachtige locaties op de volgende pagina’s.
Marion Stakenburg (HKG Stakenburg) en Marcel Martens ( MITServ)
Roeland de Jong (Floreo training & coaching) en Wouter Laros (Wouter Laros architect)
Erik Koenderink (tHUIS IN STIJL) en Dominic Leijte (AdContO)
Patrick Lunenburg (LIC Consulting) en Kut Oprins (Business Lease Nederland)
Meike Sliepen (Van den Noort) en Herman Nouwens (Flesjewijn.com)
Jolanda van Noije (BDO Accountants & Adviseurs) en Karin Maas (Repay HRM)
Anton Frijters (Brilliant Bottles), Herbert Vriends en Hans Pruijmboom (RĂźttchen Automotive)
Wilfred van Empel (Flex Carrent) en Petra Brouwer (TOZ Partners in gastvrijheid)
Marieke van Os (Netwerk Brabant) en Marinus van Binsbergen (Van der Wekke Diensten)
26
| EDITIE 3 | 2015
terugblik
Op www.netwerk-brabant.nl kunt u meer foto’s van deze avond en andere Mini Netwerk Contactavonden bekijken. Arie Schouwenaars (Gemeente Tilburg) en Martin Meulendijk (BTC Teleconsult)
Erik Maas (Companyou) en Kevin van Dijck (IT Support Groep)
Louis Kuster (The Lodge) en Santino Baal (Fleximaal)
Joop Laenen (Jolarbo) en Jorick Beijers (Crown Business Center)
Stefan Verhallen (Drukkerij Elka), Ronald Smits (Pondres) en Peet Legdeur (Het Drukwerkcentrum Rijen)
Pieter van der Meer (InHouseManagement) en Marc Bozon (Coffee 3)
Annet Kroes (De Bodemcoach) en Gertjan van Gameren (BDO Accountants en Adviseurs)
Frank Wuijts (Wuijts Auto’s en Transport) en Arno van Iersel (AVIdee)
Jop van de Wouw (Repay HRM) en Natacha Versteden (Van Rooy Van Kessel advocaten)
Peter Nouwen (V.O.C.) en Stephan Feijen (Uw Dynamics Partner)
Uw bedrijf in de spotlight tijdens onze events? Jan Varossieau (P&O Profit) en Johan van den Kieboom (ClickR)
Wieneke Appels (Gemeente Tilburg) en Michael Buitenweg (Multicopy Tilburg)
erik@netwerk-brabant.nl | EDITIE 3 | 2015
27
MINI
C O N TA C TAV O N D
Cookaholics ongewoon goed ‘Topverzorging’, ‘Kwaliteit’ en ‘Uitdaging’. Het zijn enkele van de vele aspecten die centraal staan in de culinaire dienstverlening van Cookaholics. Eigenaren Gijs van de Velden en Bart Kolen zien in elke opdracht een kans om de mogelijkheden van hun team te tonen. Tijdens de Mini Netwerkavond in het nieuwe UWV-kantoor aan de Burgemeester Brokxlaan bewijst Cookaholics dat nog eens extra.
”D
e grootste uitdaging schuilt in ‘onmogelijke locaties’. Dan zijn we extra in ons element.” Dat ‘onmogelijke realiseren’ geldt ook voor de culinaire invulling. Cookaholics bewandelt een wat andere koers dan enkele jaren geleden. Van de Velden spreekt over ‘fine dining’. “Mooie producten, ‘back to basic’ en alles zelf bereiden. Daardoor komen verse producten nog beter tot hun recht.” Vult Cookaholics tijdens de Mini Netwerkavond het culinaire gedeelte van de avond in, het bedrijf heeft alles in huis om een totaal evenement tot een succes te maken. Van de Velden kwalificeert nog eens extra de service, die schuilt achter de naam van hun bedrijf: “Ongewoon goed.” Cookaholics is behalve bij de Mini Netwerkavond ook present op evenementen zoals Tilburg Culinair, HapStap en de uitreiking van de BOV Trofee. Vaste locaties waar Cookaholics zich onderscheidt zijn onder meer het Witte Kasteel en Jupilerleagueclub RKC.
28
| EDITIE 3 | 2015
De Mini Netwerkavond Gemeente Tilburg vindt plaats in het nieuwe kantoor, waar UWV en de gemeente sinds kort samenwerken onder de naam WerkgeversServicepunt (WSP) Werkhart. Wat u van het WSP Werkhart mag verwachten, hoort u tijdens deze avond.
Inschrijven voor:
Mini Netwerk Contactavond, DINSDAG 14 JULI 2015
Locatie: Gemeente Tilburg i.s.m. Cookaholics Burgemeester Brokxlaan 1680, 5041 SG Tilburg
events
Kennismaken met De Eetkamer Goirle De Mini Netwerk Contactavond is een uitstekende gelegenheid om kennis te maken met de metamorfose die Restaurant De Eetkamer in Goirle onlangs heeft ondergaan. “We hebben het inderdaad rigoureus aangepakt. Aan het karakter van het restaurant is niet getornd.”
D
aarmee verwijzen Tonny en Christel van Burk naar de hoogwaardige service, de specialiteiten en de ‘favorieten’ op de menukaart. De vernieuwingen omvatten entree, vloer, indeling, akoestiek, verlichting, bar, kleurstelling, meubilair en huisstijl. De gasten van Netwerk Brabant worden daarover uiteraard bijgepraat. Tevens is er uitleg over Restaurant De Eetkamer. Niet alleen het restaurantgedeelte ook de Gelagkamer biedt volop mogelijkheden om te genieten van een (zaken)lunch of een goed verzorgd diner. De Gelagkamer is gericht op wat kleinere gezelschappen. De sfeervolle ‘kamer’ leent zich uitstekend voor culinair genieten maar ook voor het houden van presentaties en lezingen. Op verzoek wordt maatwerk geleverd door de keukenbrigade van Tonny van Burk. Het ruime terras in de mooie achtertuin biedt eveneens een keur aan lunch- en diner mogelijkheden. Restaurant De Eetkamer heeft jaarlijks een activiteitenagenda. Eerstkomende activiteit is op 12 juli: Hap en Trap. Op de vernieuwde website www.eetkamergoirle.nl is daarover en over andere programmaonderdelen alle informatie te vinden. De Mini Netwerk Contactavond wordt gehouden op 14 september in De Eetkamer, Tilburgseweg 34 in Goirle.
De Eetkamer Tilburgseweg 34 5051 AH Goirle (013) 534 49 00 www.eetkamergoirle.nl
Inschrijven voor:
Mini Netwerk Contactavond, MAANDAG 14 SEPTEMBER 2015
Locatie: De Eetkamer Tilburgseweg 34, 5051 AH Goirle
| EDITIE 3 | 2015
29
netwerk info
Netwerk Brabant verbindt ondernemers Ondernemen betekent ook contacten intensiveren en nieuwe relaties aan boren. Het Netwerk Brabant-platform biedt die kansen. De duurzaamheid van ons netwerk omvat een aantal elementen waarmee we ondernemers op weg helpen. Denk aan het zakenmagazine dat bruist van ondernemerslust. Maar ook de Netwerk Events en de Netwerk-website zijn uitstekende podia om je diensten en producten onder de aandacht te brengen en de dynamiek van je organisatie te onderstrepen. Word lid van Netwerk Brabant en maak gebruik van het Netwerk Brabant-platform Als lid ben je welkom op onze Netwerk Events, zoals onze Mini Netwerk Contactavonden, en kom je makkelijk in contact met onze andere leden. Je krijgt een bedrijfsprofiel met foto, logo en meer info over je bedrijf zodat je ook online makkelijk benaderbaar bent. Je ontvangt zes keer per jaar zakenmagazine Netwerk en wij stellen alles in het werk om jouw netwerk te vergroten en verstevigen. Als lid mag je je nieuwsberichten en events op onze website publiceren en wij verspreiden deze weer via onze social media-kanalen en onze maandelijkse digitale nieuwsbrief. Aanmelden voor het bedrijfslidmaatschap kan persoonlijk of via onze website voor € 175,- (excl. btw) per jaar.
Voordelen van een lidmaatschap • Mogelijkheid tot deelname aan de Netwerk Events zoals de Mini Netwerk Contactavonden met een beperkt aantal deelnemers
• Bedrijfsprofiel op onze website met foto, logo en informatie over je bedrijf
• Mogelijkheid je nieuwsberichten en events op onze website te publiceren welke wij weer verspreiden via onze social mediakanalen en onze maandelijkse digitale nieuwsbrief
• Contact met de andere leden waardoor je je netwerk makkelijk vergroot en versterkt
• Zes maal per jaar ontvang je zakenmagazine Netwerk • 5% korting op advertentieplaatsingen in zakenmagazine Netwerk 30
| EDITIE 3 | 2015
Netwerk Brabant Ringbaan Noord 3-A 5013 EA Tilburg (013) 455 19 94 info@netwerk-brabant.nl www.netwerk-brabant.nl
gemeente-info
LMB, hét logistieke platform van Midden-Brabant Logistiek Midden-Brabant verbindt, verbreedt en vernieuwt met daadkracht. Hét logistieke platform waar ondernemers, onderwijs en overheid actiegericht samenwerken aan onderwerpen op het gebied van Human Capital, Innovatie en Imago. Het bestuur van de stichting wordt gedreven door ondernemers, maar ook de wethouders Eric de Ridder (Tilburg) en Ronald Bakker (Waalwijk) en het onderwijsveld nemen deel, om zodoende synergie te creëren. De regio heeft de ambitie en de potentie om de logistieke top regio te worden. Doelen om dit te bereiken zijn ondergebracht in de zogenoemde Werktafels Midden-Brabant. De werktafel Human Capital draait om het behoud en ontwikkeling van het logistieke arbeidskapitaal. Zij werken aan in- en doorstroom projecten met de deelnemende partijen. Daarnaast dragen zij zorg voor het beschikbaar stellen van voldoende leerwerkplekken. Ook de aansluiting van de logistieke opleidingen met de praktijk staat prominent op de agenda. Logistieke ideeën initiëren en stimuleren staat centraal bij de werktafel Innovatie. Zij investeren in start-ups en initiatieven die binnen 3 jaar levensvatbaar kunnen zijn. De focus is zeer ruim te noemen met ICT, hardware en dienstoplossingen zolang het schaalbaar is in het veld van transport en logistiek. LMB dient dan tevens als praktijkruimte. Jorn Versteijnen, directeur/eigenaar van Versteijnen Logistics en voorzitter van de werktafel Innovatie: “Bedrijven in onze branche hebben vergelijkbare uitdagingen, maar niet altijd de schaal om hier zelf standig een oplossing voor te bieden. Binnen LMB kan door middel van een gezamenlijk belang – op een neutraal terrein in de vorm van het Huis van de Logistiek – gewerkt worden aan oplossingen die de sector verder op weg helpen”. De werktafel Imago richt zich op promo tionele activiteiten voor de sector en de regio. De verdere uitbreiding van het netwerk, de zogenaamde ‘verbreding van de basis’ is één van de focus gebieden. Sandra Smits, directeur bij Koninklijke Saan en voorzitter van de werktafel Imago: “De onderscheidende kracht van Logistiek Midden-Brabant, zoals ik deze de afgelopen
jaren heb ervaren, ligt in de daadkracht. Deze groep verzet bergen en gaat verder dan een zogenaamde ondernemers praatgroep”.
Resultaten zijn er volop De daadkrachtige aanpak heeft al vele mooie resultaten opgeleverd. Zowel het aantal studenten HBO Logistiek als BOLBBL Transport & Logistiek is toe genomen. Daarnaast is Midden-Brabant de eerste regio met een concrete invulling en uitvoering van het landelijk sectorplan. Met succes heeft Midden-Brabant de tweede plaats in de ranking van de Logistieke Hotspot Verkiezing behouden in 2015. Een ingericht, bewoond en bruisend Huis van de Logistiek, met meer dan 1000 bezoekers en 1500 cursisten in 2014 is de thuisbasis van Logistiek Midden-Brabant. Het Huis biedt onderdak aan ondernemers in verschillende disciplines, zoals innovatie, IT, administratie, educatie en HR. Ook beschikt het over een praktijkopleidings centrum en theorielokalen. Regelmatig worden er seminars, congressen, lezingen en workshops georganiseerd. De professionele vergader faciliteiten en informele loungebar bieden ook mogelijkheden voor uw bijeenkomsten. Naast het Huis heeft LMB een tweede locatie, een in-house opleidingscentrum bij DMG in Waalwijk.
Wethouder Erik de Ridder van de gemeente Tilburg, net als wethouder Bakker van de gemeente Waalwijk bestuurslid binnen LMB: “Met de Stichting Logistiek MiddenBrabant hebben we als overheid een logistiek netwerk waar we kunnen sparren met ondernemers, onderwijsinstellingen en andere gemeenten op o.a. de thema’s arbeidsmarkt, innovatie en vestigings klimaat. Door de nauwe samenwerking zijn we als overheid in staat om daadkrachtig en optimaal in te spelen op de wensen en behoeften van de logistieke ondernemers”.
Doet u mee…? Wilt u ook meewerken aan de ontwikkeling van de regio, of bent u van mening dat u een onderwerp kunt belichten dat voor andere ondernemers van belang is? Neem dan contact op met onze bestuursvoorzitter Erik Naus (directeur bij Rhenus Logistics) via: erik.naus@logistiekmiddenbrabant.nl
| EDITIE 3 | 2015
31
Spontane reactie gemeente Oirschot
Verborgen Kunst leidt naar werk Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan een baan helpen. Met de Stichting Verborgen Kunst hebben de initiatiefnemers Hans Westendorp, Rob Mulder en Ad van Oversteeg de eerste successen al geboekt. Door verborgen kunstschatten onder de mensen te brengen, wordt financieel draagvlak gecreëerd. Met dank aan de spontane reactie van de gemeente Oirschot en de BKR-regeling uit de vorige eeuw.
W
aar netwerkplatforms al niet toe kunnen leiden. Westen dorp hoorde tijdens een bijeenkomst van Brabant Onderneemt, dat menig gemeente of andere overheid zolders of kelders vol hebben staan met kunst. Een erfenis van de Beeldende Kunstenaars Regeling (BKR) waardoor kunstenaars (1956 tot 1987) een inkomen kregen in ruil voor diensten of kunstwerken. “Laten we die eens onder de mensen brengen door middel van een sociaal bedrijf, was mijn gedachte.” Hij kwam in contact met de gemeente Oirschot, trof er een enthousiast college van burgemeester en wethouders aan en onlangs werd de over dracht getekend van 293 kunstwerken. Die leidden een ongezien bestaan op de zolder van het gemeentehuis. Wethouder Caspar van Hoek is blij dat de kunstwerken niet alleen een bestemming krijgen maar ook leiden naar werk. “Het is niet onze taak om ze als partij in de markt te zetten. We dragen door de schenking bij aan een initiatief dat
32
| EDITIE 3 | 2015
aansluit bij de Participatiewet. Zoveel moge lijk mensen met of zonder arbeidsbeperking werk laten vinden.”
Inventariseren Doordat verzekeraar Meeus aansloot met het in bruikleen geven van een grote hoeveelheid kunstwerken, heeft de stichting er zo’n duizend in collectie. “Ze zijn ondergebracht in een magazijn in Eersel en gefotografeerd. Binnenkort komen ze op de site www.verborgenkunst.nl. Bij Verborgen Kunst zijn, naast de drie initiatiefnemers, zeven mensen dagelijks bezig met inventariseren (stijl en techniek) van de werken en het leg gen van contacten met huurders en kopers. “Die zeven zijn mensen met een arbeidshan dicap of mensen werkzaam vanuit een uitke ringssituatie.” Als voorbeeld geeft Mulder de inzet van de fotograaf. “Hij heeft een lichame lijke beperking maar weet als geen ander hoe de kunst natuurgetrouw te fotografen. Hij ziet het als een uitdaging en vindt via Verborgen Kunst een plek in de maatschappij terug.”
Vrijbrief “We hebben alle kunstenaars waarvan we werk hebben van ons initiatief op de hoogte gesteld”, zegt Westendorp. “Weliswaar zon der ook maar een reactie. Wellicht willen ze niet meer worden herinnerd aan de BKR.” Voor Verborgen Kunst is het een vrijbrief om met de kunstwerken aan de slag te gaan. De stichting biedt ze aan bedrijven aan via uitleen abonnementen. Ook zijn ze voor bedrijven en particulieren te koop. “Een kunstkenner heeft ze getaxeerd. Zesduizend euro is het duurste stuk. Het gros zit onder de vijfhonderd euro.” Mulder noemt de kunstenaars Jan Cremer, Rob Scholte en Clemens Briels waarvan werk in de collectie van Verborgen Kunst zit. Mulder: “We hebben veel werk van Brabantse kunstenaars in onze collectie. Dat komt omdat het een Brabants initiatief is, de collectie van Meeus (van oorsprong Brabants) voornamelijk Brabantse kunste naars bevat en aangesloten kunstenaars voornamelijk uit Brabant komen.”
ondernemen gezien door
Springplank “Met de schenking steekt de gemeente Oirschot haar nek uit. Hopelijk krijgt die stap navolging bij andere gemeenten en overhe den zodat we nog meer mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan werk kun nen helpen.” Dat er nog genoeg ‘verborgen kunst’ op zolders en in kelders staat, daarvan is Westendorp overtuigd. “Wij staan er voor open. Hoe meer we verhuren en/of verkopen, hoe meer banen we kunnen creëren en een springplank kunnen vormen naar een vaste baan in de samenleving.”
De ondertekening van de schenkingsovereenkomst tussen de gemeente Oirschot en de Stichting Verborgen Kunst: van links naar rechts Caspar van Hoek (wethouder gemeente Oirschot), Hans Westendorp en Rob Mulder (Stichting Verborgen Kunst).
| EDITIE 3 | 2015
33
Een woordje van... Geachte ondernemers, “Soms moet u ook buiten de Sint-Nicolaas-tijd rapporteren”, zeiden mijn managers met het oog op mijn verjaardag in december. De reden is geheel helder! Ik word er door hen, u kent ze wel, en door de Stichting Centraal Sint Nicolaas Comité Tilburg op geattendeerd dat de financiën van het 115 jaar jonge Comité ‘input’ behoeven. Nee, niet de intocht in de Piushaven is in het geding en ook niet de twaalf Sint-Nicolaas-musicalvoorstellingen in Midi. Wel alle activiteiten er om heen. Denk aan de goede doelen waar het Comité zich voor inspant en het ondersteunen van kinderen voor wie een cadeautje van Sint Nicolaas niet vanzelfsprekend is. Ook het uitdelen van vijfhonderd mandjes met mooie producten aan ouderen en het Ouderenfeest staan op de tocht. Graag wil ik op de leden van Netwerk Brabant en op de lezers (lees: ondernemers) van het mooie zakenmagazine een beroep doen. Uiteraard zijn bijdragen in natura bijzonder welkom, van snoepgoed tot speelgoed. Ook het uitkopen door een bedrijf van een musicalvoorstelling is een aanrader. U begrijpt dat er ook veel financiële steun nodig is om van mijn verjaardag een feest voor iedereen te maken. Hopelijk zit ik niet tevergeefs achter mijn computer en begrijpt u als geen ander dat Sint Nicolaas in Tilburg voor iedereen gul wil blijven uitpakken.
Met vriendelijke groet, Sint Nicolaas www.sintintilburg.nl
34
| EDITIE 3 | 2015
bedrijfsprofiel
Kerstman vraagt ‘een momentje’ van Sint-Nicolaas
Arnold Verwiel werkt aan ‘dubbele beleving’ Beleving! Daar draait het om wanneer bedrijven hun werknemers belonen met een kerstcadeau. Om twee belevingsmomenten te creëren, heeft Arnold Verwiel in Waalwijk een plan uitgewerkt. “De Kerstman vraagt daarvoor ‘een momentje’ van Sint-Nicolaas.” Erik Kleijsen verschaft uitleg.
”D
e vraag aan SintNicolaas is: ‘Mag Arnold Verwiel zijn boekje met daarin het cadeau-aanbod voor Kerstmis in de ‘Sint-periode’ verspreiden?’ Erik Kleijsen chargeert, maar wel met een doel. “Door die aanpak voorziet de werkgever zijn mensen van twee feestmomenten: er is een belevingsmoment als de cadeaucatalogus wordt bezorgd en het aanbod zich ontvouwt. Bovendien garanderen wij met onze vroegtijdige aanpak, dat het cadeau er voor de kerstdagen ook daadwerkelijk is. Dat laatste kan zijn op de werkplek maar ook thuis.” In tegenstelling tot de aanpak van andere aanbieders, waarbij de verzending pas na de feestdagen plaatsvindt, loont de strategie van Erik Kleijsen. “Het vraagt wel naar het op tijd samenstellen van het boekje met daarin de cadeaus. Door in een vroeg stadium keuzes te maken, kan alles op tijd worden besteld en geleverd. De samenstelling van het cadeauboekje gaat geheel in overleg met de klant. Dat geldt vanzelfsprekend ook voor de daar aan gekoppelde waarde.” Om het belevings moment extra kracht bij te zetten worden de cadeaus, indien gewenst, feestelijk ingepakt. Dat gebeurt door mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt zodat het (kerst)cadeau een stukje Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen omvat. Arnold Verwiel heeft een ruim assortiment relatiegeschenken, leuke gadgets of premiums voor een promotionele actie. In de ruime showroom krijgen de klanten een goed beeld van het brede assortiment. Ideeën komen er tot leven en het aanbod inspireert. Het persoonlijke advies zorgt voor een weloverwogen keuze om het cadeaumoment een bijzondere inhoud te geven.
Arnold Verwiel Hertog Janstraat 2 5141 KJ Waalwijk (0416) 33 59 71 www.arnoldverwiel.nl
| EDITIE 3 | 2015
35
netwerker Dominic Leijte AdConto
Adconto profileert zich als tweezijdig dienstverlener: - De ondernemer “ontzorgen” van administratieve taken - De ondernemer begeleiden bij het optimaliseren van zijn administratieve processen. Adconto beweegt zich op het snijvlak van administratieve dienstverlening, financieel beheer en IT.
Waar staat je bedrijf voor? Met ICT als aanjager verandert veel in de wereld van de administratieve dienstverlening. Zo veel zelfs dat het voor ondernemers de vraag is of ze de administratieve taken zelf blijven uitvoeren c.q. of ze die veranderingen in hun eigen organisatie wil- Wat is voor jou belangrijk in het leven? len of kunnen doorvoeren. Mijn familie, vrouw en kinderen. Een gezonde
Mark Arends Fotografie Stationsstraat 33 5664 AP Geldrop (06) 40 312 504 www.markarends.com
Waar staat je bedrijf voor? Goede productfoto’s voor elk doel. Van webshop tot catalogus. En uiteraard mooie reportages van en voor het bedrijf.
Rick van Dijk Experience-Island Waar staat je bedrijf voor? Ontzorgen. Iedereen heeft zijn eigen expertise, dat van ons is het organiseren van evenementen. Het organiserend comité van het bedrijf proberen we zoveel mogelijk te laten genieten van de dag, wij nemen de organisatie op ons. Is er echt iets, dan weten we elkaar te vinden. Dit dient
MerkVaardig Schoolstraat 157 5038 RK Tilburg (06) 81 984 491 www.merkvaardig.nl
Waar staat je bedrijf voor? Ik geloof in de kracht van het menselijk kapitaal en vind dat dit niet genoeg benut wordt door bedrijven. MerkVaardig faciliteert in communicatievraagstukken om,
36
| EDITIE 3 | 2015
levensstijl met een goed evenwicht tussen werk en vrije tijd. Als ik mezelf moet omschrijven in een woord dan zou dat zijn….? In zakelijk opzicht: vooruitstrevend. AdConto De Steenenborch 44 5253 XD Nieuwkuijk (073) 737 02 82 www.adconto.nl
Hiervoor ga ik samen met de klant kijken hoe we het bedrijf zo goed mogelijk kunnen neerzetten. Niets is daarvoor te gek!
Mark Arends Mark Arends Fotografie
Bestaan buitenaardse wezens? Uiteraard! Zoals Theo Maassen het zegt: “Als het er al is dan zijn ze OF dommer en wil ik niets met ze te maken hebben OF ze zijn slimmer dan ons, en dan vinden ze ons dus eerder dan wij hen.”
Mijn grootste kick is? Dat verschilt nogal eens. Nu is het mijn kick het hard door de bossen rijden met een mountainbike. Rakelings langs de bomen af. Een paar jaar terug deed ik aan kickboksen en toen was de high kick mijn grootste kick. Dat spreekt voor zich...
echter geen uitgangspunt te zijn op onze locatie.
Heb je broers of zussen? Ik heb 1 jongere broer, Erwin. Momenteel woont hij in Nieuw-Zeeland en is van plan om eind dit jaar weer naar Europa te komen, hij gaat dan bij zijn vriendin in Duitsland wonen.
Welk onderdeel van je vakgebied is het meest uitdagend? De juiste mix vinden tussen de wensen van de klant en de praktische oplossing. Een concept bedenken voor een (ingewikkeld) vraagstuk is voor mij een uitdaging. Het uiteindelijke evenement waarbij ik kan laten zien dat wat wij verzorgen ook echt een meerwaarde is voor de opdrachtgever, geeft mij de echte voldoening.
samen met de ondernemer, bijvoorbeeld de naamsbekendheid of medewerkers betrokkenheid te vergroten. Waar ben je bang voor? Dat ik niet bij mijn eigen waarden blijf. Als ‘nieuwe’ ondernemer zit ik in de ontdekfase. Ik rij op de snelweg en af en toe neem ik een afslag. De laatste weken merk ik dat ik met de propositie van MerkVaardig afdwaal van de waarden van Jessica. Dus tijd om weer een afrit te pakken en wat zaken scherper te stellen.
Experience-Island Baan achter de Plakken 1 5175 NP Loon op Zand (0416) 36 53 93 www.experience-island.nl
Jessica Rits MerkVaardig
Waar geloof je in? Wie goed doet, goed ontmoet. Ik ben wars van mensen die alleen maar met je willen praten omdat je ‘zakelijk’ interessant voor ze bent. Of dat niet doen omdat ze er niet gelijk business uit kunnen halen.
column
Glashelder Wijnglazen. Zoals bij de meeste wijnmensen/gekken staat er bij mij een hele kast vol, in alle vormen en maten. Voor iedere soort wijn een ander glas. Beroepsdeformatie heet dat geloof ik, maar dat ter zijde. Hoeveel glazen wil een mens hebben?
I
k zal proberen een paar vuistregels te geven. De kelk, glad natuurlijk, moet boven nauwer sluiten dan hij op het breedste punt wijd is. Dit punt moet onder in de vorm van het glas zitten. Het breedste punt is ook tot waar men het glas inschenkt. Daardoor krijg je een groter oppervlak wijn wat de wijnsmaak ten goede komt. Het glas is het liefst dun waar men het op de lippen legt en dikker op het punt dat bij vallen het eerste geraakt word. Het glas heeft een steel en een solide voet. Gesproken over voet en de steel; daar is waaraan we het glas vasthouden. Tja, volgens de etiquette mag alleen blauw bloed de wijn bij de kelk vastpakken. De reden waarom de steel aan de middeleeuwse drinkbeker is verschenen is een puur hygiënische. In de oude tijden stonken de handen van de meeste drinkers verschrikkelijk (en niet alleen de handen). Door de steel kwam de stank van al die ongewassen handen niet te dicht bij de neus van de drinker. Natuurlijk zijn vette vingers geen fraai gezicht op je mooie wijnglas.
De champagne coupe is alleen maar leuk voor toetjes of garnalen cocktail, ook al hebben volgens de overleveringen de borsten van Marie Antoinette hier model voor gestaan. Het nut van kristal of een hybride glas tegenover glazen glas is dat een glazen glas dof wordt en eerder breekt. Het lood in kristal laat het glas meeveren en daardoor breekt het minder snel bij vallen. Dan nu , hoe houd ik mijn wijnglazen mooi en fris? De glazen spoel je met warm water en normaal afwasmiddel. Afdrogen met een schone doek, liefst een glazen doek. Bij het
afdrogen houd je het glas bij de kelk en niet bij de steel vast want deze is vaak verlijmt en breekt daardoor. Laat de glazen even uitademen met de kelk naar boven en zet ze zo in de kast zodat ze niet de geur van de kast kunnen opnemen. Ach ja, scherven brengen geluk en dat hippe Bistro/Picardie glas is echt alleen voor water. Proost.
Antoon Frijters (06) 53 643 027 antoon@brilliant-bottles.com
De vorm van het glas is bepalend hoe de wijn op de tong komt, de tong heeft 4 smaakzones. De punt detecteert het zoet, de zone daarachter aan beide zijkanten zout, daar achter weer zuur, en achter op de tong bitter. De luxe glasblazer “Riedel” heeft daar veel onderzoek naar gedaan, dat leidde tot een heel ruim assortiment glazen. De “Basisuitrusting” bestaat uit een klein smal glas voor frisse witte en rosé wijnen. Een iets groter glas voor hout gelagerd wit en soepel jong rood. Een groot glas voor krachtig rood, en een flûte voor mousserende wijn. Ik schenk mousserende wijn zelf vaak in een wit wijnglas, maar zeker niet in de champagne coupe.
Antoon Frijters
| EDITIE 3 | 2015
37
column
Beste medeondernemers De zomer doet zijn intrede in Nederland en daarmede een hot item: de herziening van ons belastingstelsel.
H
et kabinet werkt achter de schermen druk aan een herziening van het belastingstelsel in Nederland. Kern van deze herziening is een verschuiving van de landelijke belastingen, met name de belastingen op arbeid (inkomstenbelasting) en de belastingen op winst (vennootschapsbelasting), naar lokale (gemeentelijke) belastingen, zoals de onroerendzaakbelasting (OZB), honden- of toeristenbelasting en parkeergeld. Als gemeenten zelf meer mogen ophalen bij de burger, hoeft het Rijk deze gemeenten minder te spekken. Het gaat nadrukkelijk om een verschuiving van belastingen. De hiervoor genoemde landelijke belastingen moeten daarbij omlaag. De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) staat enthousiast tegenover het plan om zelf meer te mogen innen bij de burger. Daarbij heeft VNG wel voorwaarden gesteld, waarvan de belangrijkste zijn dat lasten niet mogen worden afgewenteld op een bepaalde groep burgers en dat van lokale inkomens politiek geen sprake mag zijn. En daarvan zou wel sprake zijn als de huizenbezitter wordt aangeslagen door middel van een verhoging van de OZB. Ook staats- secretaris van Financiën Wiebes is het eens met deze voorwaarden. Zelf ben ik van mening dat een verlaging van de inkomsten belasting en vennootschaps- belasting een goed plan is, namelijk stimuleren van de (groei) van de economie en werk- gelegenheid. Daarbij mag de huiseigenaar geen melkkoe van de gemeente worden. Het gevaar van een verhoging van de OZB ligt echter wel op de loer. Ik houd jullie op de hoogte inzake de plannen van het kabinet voor herziening van ons belastingstelsel.
diner • lunch • vergadering feest • catering • kookstudio
’t Zwaantje 1 • 5056 ED Berkel-Enschot • 013 533 12 39 www.riddershoeve.nl • info@riddershoeve.nl
38
| EDITIE 3 | 2015
Van Sprundel Financial Legal Management Burgemeester Loeffplein 5 5211 RX ’s-Hertogenbosch (06) 53 789 321 www.vansprundelflm.nl
Fred van Sprundel
column
Durft u de SMART-sharia af te zweren? Waarschijnlijk is er geen onzinniger managementfabeltje dan dat u uw doelen SMART moet formuleren om succesvol te zijn. Toch is het voor veel organisaties en ondernemers een heilige wet. Richard Engelfriet, zelf al 15 jaar succesvol ondernemer zonder ooit één SMART-doel te hebben gesteld, vindt het hoog tijd om deze management-sharia af te zweren.
V
oor wie er nog nooit van heeft gehoord: SMART staat voor Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch en Tijdsgebonden. Het idee achter het SMART maken van doelen, is dat u daardoor succesvoller zult zijn dan als u het ‘vaag’ houdt. Een verkoper met de opdracht ‘verkoop 50 bekertjes’ zal volgens de SMART-sharia dus succesvoller zijn dan een verkoper met de opdracht ‘verkoop zoveel mogelijk bekertjes’. Het formuleren van SMART-geformuleerde doelen is voor de meeste managers net zo ingeburgerd als het poetsen van hun tanden. Toch is het een onzinnig geloof. Ik leg u graag uit waarom.
SMART onderzoek Als u gaat zoeken naar onderzoek over de SMART-sharia, komt u meestal uit bij een beroemd onderzoek van de Yale Business School uit 1953. Daar vroegen ze honderden studenten uit hetzelfde jaar naar de doelen in hun leven. Ongeveer 3% formuleerde SMART-achtige doelstellingen (‘over 10 jaar verdien ik meer dan 100.000 dollar, woon ik in een vrijstaand huis met een vrouw,
4 kinderen en een grijze labrador’), terwijl de overgrote meerderheid het ‘vaag’ hield (‘ik hoop dat ik gelukkig/gezond ben’). Ongeveer 20 jaar later wisten onderzoekers deze studenten allemaal op te sporen en gingen na in hoeverre ze hun doelen hadden bereikt. En nu voelt u hem al aan komen: de studenten met de SMART-doelen waren rijker, succesvoller en hadden hun doelen bereikt, terwijl die 97% maar wat aan het aanmodderen waren. Dat klinkt overtuigend, toch? Helaas. Er is één probleempje met dit onderzoek. Dat probleem heeft niets te maken met de onderzoeksmethode of de medewerking van Diederik Stapel. Ook zijn de conclusies helemaal niet rooskleuriger voorgesteld dan de genuanceerde conclusies van de onderzoekers. Het probleem is nog veel erger: het onderzoek heeft nooit plaats gevonden.
SMART leidt tot vervelend gedrag, tunnelvisie en cynisme Los van het feit dat de SMART-sharia nergens op is gebaseerd, leidt het vaak ook
tot vervelend gedrag. Een verkoper die zijn SMART-geformuleerde target moet binnenhalen gaat zich als een rat gedragen, een minister met een bezuinigingsdoels telling gaat vanzelf over lijken en als u de hele dag niets anders doet dan nóg harder duwen om uw doelstelling op uw werk te halen krijgt u vanzelf klachten van het thuisfront.
Een doel is ook maar een middel Natuurlijk is er niets mis met het stellen van doelen. Ze kunnen u helpen om weer eens prioriteiten te stellen, of om binnen uw bedrijf een discussie te voeren over de gewenste richting. Maar stop alstublieft met het idee dat u uw doelen SMART moet maken om succesvol te zijn. Alles SMART maken zorgt alleen maar voor aandacht over de meetbaarheid van wat u doet. Als u succesvol wilt zijn, zweert u de SMART-sharia af en richt u zich alleen nog maar op de merkbaarheid van wat u doet.
Succes!
Nieuw boek: Zo simpel kan het zijn! Leest u ook altijd graag de columns van Richard Engelfriet? Bestel dan snel zijn nieuwste boek Zo simpel kan het zijn met 30 simpele oplossingen voor ingewikkelde problemen. Kijk voor meer informatie op http://bit.ly/boeksimpel
Richard Engelfriet
| EDITIE 3 | 2015
39