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Guía para el desarrollo de la imagen de marca para Pymes
“Estoy convencido de que la mitad de lo que separa a los emprendedores exitosos de los no exitosos es la perseverancia”. -Steve Jobs-
El presente documento tiene la finalidad en primera instancia que usted como emprendedor conozca conceptos básicos de estrategias de comunicación visual, que le permitan construir su imagen de marca. Y si el desarrollo de esta es realizada con un experto en el área del diseño o marketing, la guía funcionará como un insumo que le permita llenarse de criterios y poder discutir acerca del tema.
Pero más allá lo que se busca por medio de esta herramienta, es que se aprenda a valorar la importancia que se merece la imagen de marca, alejando los preceptos de ver esto como un gasto económico innecesario, y tratar el tema como una inversión que permitirá que su Pequeña o Mediana Empresa pueda pocisionarse de una manera más competitiva.
¿Sabía que este proceso de elaboración de una marca tiene nombre? Sí y se llama branding, término que se utiliza para denominar el proceso de construcción de marca que va desde su gestión comercial, nombre, imagen, influyendo de gran forma a la marca y al comportamiento de los clientes. Marca (español) (inglés)
Brand
Entonces ¿Qué es la marca? Se refiere al nombre, término, señal, símbolo, diseño o combinación de estos elementos, que identifican productos o servicios de empresa, y que al mismo tiempo sirve para diferenciarlos de los competidores. Esta se encuentra formada por dos componentes que son la identidad corporativa y la imagen corporativa.
Identidad corporativa: Corresponde al análisis, desarrollo y estudio del conjunto de VALORES y CREENCIAS que definen la personali dad de la empresa. Esta se puede elaborar a partir del las siguientes dos interrogantes:
¿Qué se quiere transmitir? Determinar cuáles son los valores que identifiquen a la empresa, para lo que se debe de analizar primeramente factores como: •Sector en que actúa. •Competencia •Puntos fuertes que valoran los clientes. ¿Cómo se va transmitir? Definir el nombre y símbolos que acompañarán a la marca, los cuales representarán a la empresa a lo largo de su vida, por lo que deben de perdurar por mucho tiempo. La definición de la identidad corporativa sólo se lleva a cabo luego de haber ejecutado el proceso de determinación del posicionamiento deseado y la proposición de valor que la futura marca deberá encarnar en sus destinatarios. A la hora de su creación, es decir el proceso d diseño, es necesario conocer y distinguir los elementos visuales y verbales.
Identidad Visual Elementos gráficos que permiten identificar y representar una marca, en concreto.
Símbolo/Imagotipo Logotipo Color Logosímbolo Tipografía
Símbolo o Imagotipo Son los signos gráficos que no se pronuncian, y que representa a la marca o compañía con el objetivo de conseguir una fácil memorización y por tanto percepción de diferencia. Funciones: •Ser un identificador de las marcas. •Dotar a las marcas de contenido. •Facilitar la comunicación de ideas que la marca quiere transmitir.
Logotipo Es el nombre de una empresa o de una marca representado por una tipografía o un conjunto de letras especiales. Funciones: •Reconocimiento. •Memorización de la marca.
Color Introduce connotaciones estéticas, emocionales y fuerza óptica al sistema gráfico de identidad. Su aplicación debe previamente tener un minucioso estudio ya que este elemento visual transmite valores psicológicos decisivos.
Tipografías Corresponde al tipo de letra en que se escribirá el nombre de la marca Esta debe de cubrir las necesidades de comunicación de la marca, ya sea el ámbito interno como en el externo de la organización. Esto quiere decir que podemos tener una tipografía principal la cual afecta el logotipo y una secundaria que es utilizada en el resto de comunicaciones.
Logosímbolo Es la combinación normativa del logotipo y del símbolo, expresa la identidad visual corporativa. Define las dos partes que constituyen las marcas diseñadas, con la integración de elementos de tipo verbal e icónico.
Imagen corporativa Es el valor que el mercado percibe de ella, y se forma como resultado acumulativo de todos los mensajes que la empresa emite. Estos mensajes deben de ser controlados, coherentes entre sí y que comuniquen una idea de empresa previamente formulada en función de sus objetivos estratégicos. Como puede notar el diseño de la imagen de marca, conlleva un largo proceso el cual si se realiza adecuadamente, elevará las posibilidades de éxito de su Pequeña o Mediana Empresa.
Conceptualización Esta etapa es la base de creación de cualquier elemento diseñado, y es el momento en el que se recauda información acerca del producto que se desea vender, el público meta al que se dirige y el contexto en el que este se desarrolla. Este proceso nos permite generar la forma y atributos a una solución diseñada, satisfaciendo una necesidad determinada de forma exitosa. En el caso del desarrollo de la imagen de marca, la conceptualización permite llenar de contenido lo que se pretende transmitir por medio de la identidad corporativa, que va verse reflejado en la imagen corporativa. A continuación se presentan dos formas de como plantear un diseño en esta etapa de conceptualización.
Síntesis gráfica Este método se utiliza para simplificar una figura con respecto a su forma original, para se mantiene el uso de líneas y planos pero en menor cantidad.
Es importante recalcar que para poder lograr un mejor diseño de síntesis, es importante conocer acerca de la morfología, que corresponde a la disciplina que estudia a la generación y las propiedades de la forma (antropomorfa, forma humana; fitomorfa, proviene de los vegetales; zoomorfa, del género animal; convencional o inanimados que son objetos sin vida).
Leyes de la Gestalt Aunque el nombre suene complicado, estas leyes que tienen origen en la psicología, tienen que ver en cómo se traduce la forma, cómo las personas perciben los elementos y cómo los organizan. Ley de la proximidad: Los elementos próximos entre sí, se perciben como una sola unidad.
Ley de similitud: Los objetos parecidos tienden a verse como una sola unidad.
Ley fondo figura: La figura se percibe mĂĄs que el fondo.
Ley de continuidad: Nuestro ojos siguen fĂĄcilmente elementos que se disponen a lo largo de una lĂnea continua, y son percibidos como unidad.
Ley de cierre: Los elementos son reconocidos aĂşn si estĂĄn incompletos inexistentes.
Ley de la simplicidad: Los objetos se perciben de la manera mĂĄs simple posible, destacando del conjunto lo que realmente importa.
Ley de la simetría: Los elementos simétricos están asociados a la estabilidad, la consistencia y la estructura sólida.
Ley de la experiencia: Utilizar conocimientos previos para entender ciertos elementos. Las personas interpretan subjetivamente según su experiencia visual a lo largo de su vida.
A pesar de que muchas de las cosas aprendidas en esta guía no sean de su cotidianidad, esperamos que les hayan servido de gran ayuda y que poco a poco puedan adentrarse en el tema de la imagen de marca. A continuación se presentan distintas Pymes costarricenses que han invertido en su imagen y han sido exitosas.
El cajoncito
Este proyecto de emprendimiento y gestión cultural, busca la comercialización de productos de identidad costarricense, favoreciendo de esta manera el encadenamiento productivo con diversos microempresarios del país. Su imagen se compone solamente de dos colores y una textura, con una forma cuadrada que remite a su nombre.
Cueropapel&tijera
Esta exitosa empresa se encarga de elaborar bolsos, carteras, maletines, libretas y accesorios que expresan con fuerza el carácter y estética del cuero, su material principal. Un simple símbolo como &, es suficiente para producir una imagen de marca que sea fácil tanto de memorizar como de diferenciar.
Puerco Spin
Esta tienda de diseño se encargar de elaborar libretas, tarjetas postales, stickers, calendarios, bolsos de tela, cojines con forma, almohadones, cuadros, prints, camisetas, cigarreras. Utilizan en su imagen de marca, una tipografía especial que los identifique con respecto a otras marcas.
Consejos finales • Menos es más. No trate de elegir muchos colores o distintos tipos de tipografías. Las cosas más simples funcionan mucho mejor. • Recuerde que su marca se va a ir a desarrollando, así que su imagen también está sujeta a cambios. • Utilice las redes sociales, que actualmente son una herramienta fundamental para darse a conocer. • El cliente siempre tiene la razón. Esté atento (a) siempre a los comentarios ya sean negativos o positivos. • Nunca deje de creer en lo que hace. Porque si no cree en su empresa ¿quién lo va hacer? •
Sueñe, luche, ame, perdone ¡VIVA!