Краснодарский Бизнес-журнал, № 7, 2011 г.

КРАСНОДАРСКИЙ

#12 (135) 2011

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2010 год

Мы за честную конкуренцию на финансовом рынке Виктор Тусиков ВТБ24 ЮРИДИЧЕСКИЙ АУТСОРСИНГ КАК НЕОБХОДИМОСТЬ

LIV

НА ЧЕМ ВЫИГРЫВАЮТ АВТОДИЛЕРЫ

LXXII

ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

Винная серия Компания «Фанагория» выпустила «Авторское вино» — новую серию купажных вин. Серия «Авторское вино» — это купажные вина, состоящие из классических мировых и местных сортов винограда, таких как «цимлянский черный» и «саперави». Выпущено пять наименований «Авторского вина»: сухие красные вина «Каберне-Саперави», «Пинонуар — Мерло», «Каберне — Цимлянский черный», сухие белые вина «Алиготе-Совиньон», «ШардонеАлиготе». Интересные сортовые сочетания создают неповторимый букет и вкус каждого напитка. Серия «Авторское вино» будет в первую очередь интересна ценителям и знатокам благородного напитка.

SKODA напрокат! Не всегда есть возможность отправиться в дорогу на своей машине, пока автомобиль находится на сервисном обслуживании. Поэтому наши специалисты будут рады предложить клиентам услугу «Прокатный Автомобиль!» Эта услуга позволит сэкономить время и остаться мобильным. Минимальное время проката — три часа, стоимость — 150 рублей в час, аренда машины в сутки — 2 400 рублей.

«Авто-Комплекс» — официальный дилер SKODA. Мы ждем вас в наших авторизованных сервисных центрах по адресам Краснодар, ул. Дзержинского, 102, и пос. Яблоновский, ул. Краснодарская, 3. Подробности по телефону (861) 260-03-01. Режим работы салонов: пн-вс с 08.00 до 20.00.

На правах рекламы

ВОКРУГ БИЗНЕСА

Деньги в Китай Управляющая компания «Риком-Траст» зарегистрировала новый интервальный ПИФ «Риком — фонд идей». Особенность этого паевого фонда заключаются в том, что для каждого интервала разрабатывается своя инвестиционная идея. Инвестиции в ценные бумаги динамично растущего китайского фондового рынка — идея для старта фонда. С недавнего времени политика Китая направлена на переориентацию с экспортной экономики на экономику внутреннего потребления. Поэтому инвестиционный портфель будет сформирован на базе акций компаний потребительского сектора, металлургии, строительства, машиностроения. Операции будут совершаться на Гонконгской фондовой бирже. Для инвесторов же достаточно прийти в краснодарское представительство компании, следить за динамикой инвестиций можно будет в режиме онлайн на сайте.

II

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

Полезный разговор Райффайзенбанк провел инвестиционный семинар для клиентов Premium Banking. Тема семинара — «Ситуация на мировых финансовых рынках. Рекомендация инвесторам». Была дана экспертная оценка текущей ситуации и определены перспективы развития локального и международных финансовых рынков, а также экономическая ситуация отдельных стран. На семинаре, организованном специально для клиентов Premium Banking, с докладом выступил Игорь Кобзарь, начальник управления инвестиций УК «Райффайзен Капитал», который дал рекомендации о стратегических инвестициях в текущих условиях, а также Марина Лапчева, менеджер обслуживания физических лиц сегмента премиум, напомнив о преимуществах премиального обслуживания Райффайзенбанка. После выступления спикеров

каждый присутствующий смог задать интересующие вопросы и получить индивидуальную консультацию о финансовых инструментах, позволяющих эффективно управлять своим капиталом. «На семинаре у нас получился живой и активный диалог с клиентами. Многие из них отметили, что подобные встречи интересны и важны, так как на них можно узнать об актуальных тенденциях и изменениях на финансовых рынках, а также получить практические рекомендации об оптимальных способах сохранения и приумножения своих сбережений. Поэтому мы планируем проводить подобные мероприятия и в дальнейшем», — отметил директор регионального центра «Южный» ЗАО «Райффайзенбанк» Дмитрий Шахметов.

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

Семинар для рыболовов В Краснодаре, на территории магазина «Мир Охоты», компания Minenko провела семинар. Тема мероприятия — «Ловля рыбы (карповые) в холодной воде». Семинар провели основатели и владельцы торговой марки Minenko: мастер спорта, неоднократный победитель международных и всероссийских соревнований по ловле рыбы летней поплавочной удочкой, чемпион России Петр Васильевич Миненко, а также мастер спорта, абсолютный чемпион России, кандидат биологических наук Петр Петрович Миненко. Программа семинара включала особенности поведения и питания рыбы в холодной воде, прикормки для холодной воды (состав, добавки, тактика прикармливания), спортивные способы ловли и другие моменты.

Еще мощнее Volkswagen Touran 1,4 TSI стал еще мощнее. С начала ноября российские покупатели могут снова оформить заказ на Volkswagen Touran с двигателем 1,4 TSI и мощностью 170 л. с. Двигатель доступен для автомобилей в комплектации Highline и оснащен автоматической шестиступенчатой коробкой передач DSG. Эта комбинация позволяет Volkswagen Touran достигать максимальной скорости 213 км/ч, при этом разгон 0-100 км/ч занимает всего 8,5 секунды. Расход топлива традиционно радует обладателей мини-вэна — в смешанном цикле Touran 1,4 TSI потребляет 6,6 ли-

тра топлива на 100 км. Volkswagen Touran с новым двигателем 1,4 TSI доступен к заказу у официальных дилеров марки уже с 7 ноября 2011 года. Стартовая цена модели составляет 1 212 000 рублей. Официальный дилер «Юг-Авто» г. Краснодар, ул. Дзержинского, 229/1; пос. Яблоновский, ул. Краснодарская, 1, тел. 8 (861) 210-41-41 www..yug-avto.ru

На правах рекламы

ВОКРУГ БИЗНЕСА

Банк ответил На сайте Райффайзенбанка руководитель дирекции обслуживания физических лиц Андрей Степаненко ответил на вопросы. Тема онлайн-конференции: «Копить или купить: куда движется рынок розничных банковских услуг». Главный вопрос заключался в том, как новая волна кризиса влияет на рынок розничных банковских услуг и как населению распоряжаться сбережениями в канун новогодних праздников. В целом банки будут менее жестко реагировать на кризис по сравнению с 2008 годом. Объемы кредитования могут сокращаться, ставки повышаться, но не радикально: «Самое большее на 1,52%, если брать в среднем по рынку. Но я, скорее, склонен верить, что ситуация стабилизируется, и ставки либо не изменятся, либо вырастут на 0,5-1%. При этом требования к заемщикам в Райффайзенбанке мы не ужесточаем», — отметил Андрей Степаненко.

IV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

Лауреат-2011 Промсвязьбанк стал лауреатом премии «Финансовый супермаркет — 2011» в категории «Лучший кредитный банк». Премия «Финансовый супермаркет» — профессиональный конкурс, цель которого — выявить лучшие компании и персоналии финансового мира. Отбор номинантов и лауреатов премии года проводился в три этапа. Экспертным советом премии был сформирован список номинантов конкурса, после чего на сайте премии прошло голосование за лучшие компании в различных номинациях. С учетом результатов голосования членами экспертного совета были выбраны победители. Премия вручалась в категориях: банки, инвестиционные и управляющие компании, страховые компании, негосударственные пенсионные фонды, «Фо-

рекс», платежные системы, денежные переводы, финансовое обучение, финансовые интернет-порталы, персона финансового мира. Совокупный кредитный портфель Промсвязьбанка до вычета резервов (без учета межбанковских кредитов) за 9 месяцев 2011 года вырос более чем на 15% и на 1 октября 2011 года достиг 394 млрд руб., розничный кредитный портфель Промсвязьбанка вырос на 17,4% с начала года — до 42 млрд руб. Промсвязьбанк занимает десятое место по уровню доверия россиян в рейтинге крупнейших российских банков по узнаваемости и доверию, составленном исследовательским холдингом «Ромир».

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

ВТБ дал гарантию Филиал банка «ВТБ» в Краснодаре предоставил «НефтегазиндустрииИнвест» гарантию возврата возмещенного НДС. Сумма составила 1,5 млрд рублей. Благодаря полученной гарантии предприятие получит возмещение НДС из бюджета досрочно, до проведения налоговыми органами камеральной проверки данных налоговой декларации. Гарантия предоставлена впервые в рамках общего лимита, установленного банком на ГК «НефтеГазИндустрия», общий объем которого равен 12 млрд рублей, и передана в Межрайонную инспекцию ФНС по крупнейшим налогоплательщикам Краснодарского края.

Не переплачивать Рассрочка без переплат на автомобили Volkswagen! Небывалое предложение от дилерского центра Volkswagen компании «Юг-Авто»! У клиентов есть уникальная возможность приобрести автомобиль Volkswagen Passat в рассрочку до 3 лет без кредитного договора, без уплаты процентов банку и скрытых комиссий! В рамках акции автомобиль с пробегом может быть принят по программе Trade-in в качестве первоначального взноса! А что такое рассрочка? Это возможность приобрести новый автомобиль иностранного производства без уплаты процентов банку, излишних временных затрат и с минимальным пакетом документов! Клиент платит

только за автомобиль! Только в «Юг-Авто» клиенты могут приобрести новый Volkswagen Passat в беспроцентную рассрочку на срок от 1 года до 3 лет. Акция «Рассрочка 0%» распространяется на автомобили Volkswagen Passat с механической коробкой передач. Официальный дилер «Юг-Авто» г. Краснодар, ул. Дзержинского, 229/1; пос. Яблоновский, ул. Краснодарская, 1, тел. 8 (861) 210-41-41 www.vw.yug-avto.ru

На правах рекламы

Выйдет в тираж Автомобиль для двукратного чемпиона мира «Формулы-1» Себастьяна Феттеля будет выпускаться серийно.

Infiniti FX Sebastian Vettel является усовершенствованной с технической и аэродинамической точек зрения версией обычного Infiniti FX, вдохновителем создания которой является гонщик команды Red Bull Racing и Посол бренда Infiniti Себастьян Феттель. Исполнительный вице-президент Infiniti Энди Палмер сказал: «Мы готовили FX Sebastian Vettel к Франкфуртскому автосалону для собственного удовольствия, а также чтобы выразить свое уважение замечательному гонщику. Модель — не эквивалент таким версиям, какими являются AMG для Mercedes-Benz или М-серия для BMW. Мы хотели проверить себя в способности создавать такие спецверсии. Опыт FX Sebastian Vettel показал, что мы можем это делать. Теперь мы намерены запустить в серийное производство ряд подобных модификаций.

VI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

К юбилею готов Сбербанк России запустил ряд новых продуктов для клиентов к своему 170-летию. В числе основных новинок председатель Юго-Западного банка Вентимилл Алонсо особо отметил бонусную программу лояльности «Спасибо от Сбербанка», с момента старта которой покупка по карте финансового учреждения в любом магазине мира будет поощряться бонусами. Эти бонусы клиент сможет потратить в магазинах — партнерах банка. Также к своему 170-летию Сбербанк выпустил серию монет из драгоценных металлов. В нее вошли серебряные монеты номиналом 3 и 100 рублей, а также золотая монета номиналом в 50 ру-

блей. Кроме этого, в честь юбилея Сбербанк повысил ставки по уже существующим вкладам для частных клиентов, а также ввел новый вклад «Юбилейный — 170 лет». Вентимилл Алонсо подчеркнул, что к юбилею Сбербанк подошел с достойными результатами работы, которые существенно отличаются от показателей 2010 года. В 2011 году Юго-Западный банк сохранил лидерство практически во всех сегментах рынка Юга России. По данным на 1 октября текущего года, банк получил прибыль 11,7 млрд рублей, а это почти на 20% выше установленного плана.

ВОКРУГ БИЗНЕСА

ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

HiBrand на юге Конференция по брендингу и маркетингу HiBrand в декабре впервые проходит на Юге России. В конце октября в Краснодаре состоялась презентация «HiBrand Юг — 2011», где выступали Андрей Пуртов, продюсер конференции «HiBrand Юг — 2011» «Удар по рынку!», и организационный партнер HiBrand в Краснодаре, директор маркетингового агентства PRM group Даниил Шепетина. Среди слушателей были представители журналов, интернетпорталов и телеканалов, «лидеры мнений», блогеры и руководители предприятий. «В Краснодаре активно развивается малый и средний бизнес, компаниям нужно повышать конкурентоспособность, выходить на новые рынки, — считает Даниил Шепетина. — Отсюда потребность в повышении уровня квалификации специалистов по стратегии, маркетингу и коммуникациям».

Победили итальянцы «Мебель КМ» стала победителем III конкурса «Лучший магазин — 2011. Краснодар». Номинации — «Лучший магазин итальянской мебели» и «Интерьеры премиум-класса». Цель конкурса — оценка деятельности предприятий торговли по качеству предоставления товаров и услуг, обслуживания покупателей, соблюдения ими прав потребителей, выявление лучших магазинов и предприятий услуг. Организаторами выступили Комитет по защите прав потребителей и российская компания S-LukS Studio. Административную поддержку конкурса обеспечили Департамент потребительской сферы и регулирования рынка алкоголя Краснодарского края, Комитет по защите прав потребителей и ГУП КК «Кубань-Качество».

VIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

12 лет на рынке Лизинговая компания «Уралсиб» отметила двенадцатилетие своей профессиональной деятельности. По итогам первого полугодия 2011 года рейтинговое агентство «Эксперт РА» в очередной раз подтвердило для Лизинговой компании «Уралсиб» рейтинг А+ «Очень высокий уровень финансовой устойчивости». Сильная профессиональная команда, большой опыт работы в сфере финансового лизинга и широкая филиальная сеть остаются приоритетными направлениями работы компании. Лизинговая компания «Уралсиб» неуклонно укрепляет и приумножает свой главный капитал — это доверие клиентов и партнеров по бизнесу.

Монолит есть! Компания «ТПС Недвижимость» объявила об окончании этапа монолитных работ по строительству в Сочи ТРЦ «МореМолл». Соответствующий европейскому уровню качества и комфорта ТРЦ «МореМолл» объединит под одной крышей 250 галерейных магазинов, 40 различных точек питания, развлекательные площадки и собственную парковку на 2 100 мест. С открытием торговоразвлекательного центра в город придут ведущие мировые fashion-

операторы, сетевые гипермаркеты «Окей», «М.видео», «Спортмастер», семейный развлекательный центр Happylon и многозальный кинотеатр «Люксор». Открытие «МореМолла» благоприятно отразится и на состоянии современного рынка труда города — площадка предоставит порядка 2 500 новых рабочих мест.

МЕХАНИКА ВОКРУГ БИЗНЕСА БИЗНЕСАПОДПОД ВОПРОСОМ ВОПРОСОМ

?

Место для праздника Где и каким образом ваша компания проводит свои корпоративные мероприятия?

!

Евгений Марочкин учредитель ЖЦ «Каян»

отмечаем дважды. Праздник готовит наше профессиональное сообщество, и отмечаем мы его совместно с коллегами из других компаний. Нашим коллективом мы в этот день традиционно устраиваем турнир по боулингу — очень шумное и веселое мероприятие с кубками для победителей и пивом для всех!

!

Анна Калмыкова директор Краснодарского офиса PwC

!

X

У нас свои традиции

Любим активный отдых

За шестнадцать лет существования жилищного центра у нас сложились традиции относительно корпоративных мероприятий. Некоторые праздники отмечаются всей компанией в обязательном порядке. Летом — день рождения компании: как правило, это аренда аквапарка или поездка на море. Осенью — спартакиада. А с этой весны мы добавили первомайскую демонстрацию. Зимой мы всем коллективом отмечаем Новый год. По мере роста численности компании мы арендуем и более вместительные для этих целей рестораны, а поскольку у нас трудятся уже более 250 человек, для службы персонала найти подходящее место под Новый год — задача не из легких. На новогоднем корпоративе обязательно награждение лучших сотрудников и отделов ценными подарками, призами и денежными сертификатами, которые отделы в дальнейшем используют также для корпоративных поездок за рубеж или в интересные уголки России. Также вручаются наши самые ценные знаки отличия — золотые звезды «Каяна»: по итогам года их получают всего несколько особо отличившихся сотрудников. Разумеется, на празднике много конкурсов, танцев, обязательны салют и огненное шоу. Мероприятие заканчивается под утро. На зимнее время также выпадает День риелтора (8 февраля), который мы

Наша компания молодая и динамичная, средний возраст сотрудников в России — 30 лет. Поэтому и корпоративные мероприятия мы стараемся организовывать «с огоньком». Наш дружный коллектив в Краснодаре любит активный отдых: в любое время года выезжать на природу, играть в пейнтбол, кататься на велосипедах. Корпоративный Новый год в краснодарском офисе решили отмечать на турбазе в Гуамском ущелье: будем купаться в термальных источниках под открытым небом и устроим пикник с настоящими кавказскими шашлыками!

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

Инна Гончарова начальник отдела внутренних коммуникаций «Ростелеком-Юг»

Снимаем корпоративное кино Так сложилось, что основные корпоративные события в нашей компании приходятся на весенние месяцы. День рождения объединенного Ростелекома — 1 апреля, а свой профессиональный праздник — День связи — компания отмечает в начале мая. На зимний период традиционно приходится празднование Нового года. Как правило, это большая вечеринка на заданную тему. К примеру, в прошлом году мы встречали наступающий год в атмосфере магии и волшебства. Еще одна корпоративная традиция — подготовка тематических видеороликов, в съемке которых задействованы сами сотрудники. Корпоративное кино — отличный и веселый жанр вне зависимости от времени года! Например, в нашей корпоративной видеотеке есть своя «Карнавальная ночь, или Новый год в рамках сметы», «Служебный романс», ролик в формате «Нашей Раши» и другое кино.

!

Игорь Дерюгин руководитель отдела развития «СитиЛаб»

В неформальной обстановке Корпоративные встречи являются важной частью работы любого коллектива, объединенного определенными целями и задачами. Свободная и непринужденная обстановка часто помогает увидеть людей в совершенно новом ракурсе. Так, самый

ВОКРУГ БИЗНЕСА

застенчивый мужчина отдела, оказывается, прекрасно знает поэзию, а незаметная сотрудница лучше всех танцует. А сколько новых идей, нестандартных подходов в решении проблем появляется во время таких встреч! Общение коллектива в неформальной обстановке помогает каждому сотруднику раскрепоститься, найти свои пути дальнейшего развития, выработать командный дух, идти к решению задач, чувствуя себя важным звеном единого целого.

!

ров на горнолыжный курорт в Красную Поляну или на экскурсию в европейскую столицу.

!

Михаил Чебанов генеральный директор ЗАО «Мясокомбинат «Тихорецкий»

Программа насыщенна Сергей Литвиненко генеральный директор компании «Трансазия Лоджистик»

Главное — план! У нас все просто: если выполняем годовой план, вывозим директо-

Холдинг, в составе которого три крупнейших в крае мясоперерабатывающих предприятия, по традиции проводит новогодний корпоратив в туапсинском санатории «Небуг». Новогодняя программа всегда насыщенна и включает в себя не только застолье, но и посещение ледового дворца, аквапарка и дельфинария, расположенных неподалеку. Кульминацией праздника становится праздничный салют над морем.

ПОД ВОПРОСОМ

!

Татьяна Тимченко директор по управлению персоналом дивизиона «Юг» группы компаний DanoneЮнимилк

Катались в Лаго-Наки Отличной площадкой для подведения итогов-2010 в феврале этого года для сотрудников стало плато Лаго-Наки. Добраться туда оказалось непросто из-за выпавших накануне обильных осадков, но свежий снег стал хорошей площадкой для тимбилдинга. Коллектив стойко преодолевал препятствия в командной игре на открытом воздухе, конструктивно работал в ходе бизнес-тренинга и совещания по итогам года. Дополнило список зимних «активностей» в Лаго-Наки катание на санях и лыжах.

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

XI

ПЕРСОНА

ВИКТОР ТУСИКОВ

Андрей Пугачев

Движение по восходящей Банк ВТБ24 за шесть лет работы на российском рынке стал вторым финансовым учреждением в стране и планирует осваивать новые ниши, несмотря ни на какие экономические неурядицы. Реализация задач по инновационному развитию российской экономики едва ли возможна без развития финансовых услуг. Построение в России высокотехнологичной и конкурентоспособной на мировом уровне финансовой индустрии призвано повысить диверсификацию национальной экономики как напрямую, так и косвенно — через предоставление инвестиционных ресурсов для роста наиболее динамичных отраслей реального сектора. Важная составляющая государственной экономической политики — развитие банковской системы. Именно стабильная банковская система является эффективным инструментом аккумулирования инвестиционных ресурсов для обеспечения ускоренного экономического роста, выравнивания уровней регионального развития, повышения качества и уровня жизни. Но каким образом на эти планы повлияет возможная вторая волна мирового экономического кризиса? Управляющий филиалом № 2351 ВТБ24 (ЗАО) в г. Краснодаре Виктор Тусиков не склонен драматизировать ситуацию и настроен оптимистично. «Действительно, есть некие ожидания так называемой второй волны экономического кризиса, — отмечает Виктор Тусиков. — Ряд банков ужесточил требования к заемщикам, сократились сроки кредитования.

XII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

ПЕРСОНА

ВИКТОР ТУСИКОВ

[

50%

]

жилья в Краснодарском крае составляет коттеджная застройка

Главное — комплексный подход к клиенту, чтобы он остался в банке надолго, а еще лучше — навсегда.

Если ВТБ24, например, кредитовал под оборотные средства на три года, то сейчас — на два. Но каких-то принципиальных изменений нет, и ничего сверхъестественного на финансовом рынке не происходит. Клиентов как кредитовали, так и кредитуем дальше. Процентные ставки по кредитам в нашем банке не выросли, и с ними мы работаем уже около года. Прежними остались ставки и по ипотеке. В ВТБ24 на сегодняшний день ипотечные кредиты предоставляются по ставкам от 7,5% в рублях, и повышение ставок не планируется. В свою очередь, средний размер ставки по ипотечным кредитам в настоящий момент составляет 11,5% по рублевым кредитам и 9,6% по валютным. Есть тенденция к повышению процентов по депо-

Ожидание второй волны мирового кризиса больше похоже на панику, вызванную экономическими процессами, которые происходят в европейских государствах. На России они пока не сказались никак

XIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

зитам. Совсем недавно ВТБ24 уже повысил процентные ставки по вкладам. Ставки по наиболее востребованным продуктам составляют 7,25-7,35% годовых в рублях. Но это вызвано не ожиданием кризиса, а высокой конкурентной средой. В регионе действует более ста кредитных организаций. По их количеству Краснодарский край занимает одно из лидирующих мест в стране, уступая Москве, Санкт-Петербургу, Ростову-наДону и, пожалуй, Екатеринбургу. Поэтому рост ставок по депозитам — конкурентная борьба в чистом виде».

— Чем вызвано ожидание второй волны, и почему банки предпочитают обходить эту тему стороной?

— Потому что банки должны, прежде всего, делать свое дело и выполнять планы: принимать средства от вкладчиков, выдавать кредиты, поддерживая тем самым экономику, а не сеять панику. Да, некоторые опасения действительно есть. Но в них больше сугубо политических факторов, чем экономических. Ожидание второй волны, на мой взгляд, больше похоже на панику, вызванную экономическими процессами, которые происходят в Европе. Россия в какой-то степени тоже зависит

от этих процессов, но на нас они пока не сказались никак. В России возможен спад экономического роста, а не кризис. Аналитики вообще прогнозируют, что в первой половине 2012 года ситуация должна стабилизироваться.

— Если кризис все же случится, девелоперы опасаются того, что ипотечные заемщики перестанут выполнять свои обязательства, а банки будут отбирать жилье и реализовывать его по сниженным ценам, тем самым обрушив рынок? Насколько такие опасения оправданны?

— Не думаю, что эта проблема для России актуальна. Кризис 2008-09 годов, как мы знаем, во многом произошел из-за неисполнения заемщиками своих ипотечных обязательств в США. Однако в России доля граждан, воспользовавшихся ипотекой, слишком незначительна и в лучшем случае составляет максимум 3-5% от числа нуждающихся в улучшении жилищных условий граждан и не превышает 10-12% в общем объеме кредитов, предоставленных физическим лицам. Это не те объемы, которые могут повергнуть нашу экономику в шок. К тому же администрация Краснодарского края постоянно поддерживает развитие строительного комплекса региона. Потому что понимает: обеспечение населения жильем — одна из важнейших проблем, а поддержка строительного комплекса — это развитие экономики региона и дополнительные рабочие места. Сегодня принята новая программа «Народная ипотека», по которой краевая власть совместно со Сбербанком РФ делают ипотеку более доступной и реальной для большего числа граждан через субсидирование первоначальных накоплений, управление строительным

ПЕРСОНА

ВИКТОР ТУСИКОВ

В Краснодаре коммерческая ипотека неинтересна ни банкам, ни самим заемщикам. Посмотрите, сколько рекламных объявлений с предложениями аренды или продажи офисных и торговых площадей комплексом и предоставление застройщикам земельных участков под застройку многоквартирных домов. В нашем банке тоже имеется ипотечный продукт «Накопительная ипотека», процентные ставки по которому уже сегодня близки к тем, которые обещает Сбербанк потенциальным клиентам «Народной ипотеки» через три года. Так что наш банк готов участвовать в программе «Народная ипотека» совместно с краевой властью, но пока это пилотный проект, и расширение состава участников будет в случае его успешной реализации. Ждем. То есть сегодня участники рынка ипотеки делают все для того, чтобы активизировать интерес граждан, стремящихся решить свои жилищные проблемы и поддержать строительный комплекс, как один из важнейших отраслей нашей экономики. Поэтому вряд ли нам стоит бояться кризиса на

рынке ипотеки. Наоборот, надо всячески наращивать ипотечное кредитование в России.

— А почему банки не наращивают коммерческую ипотеку?

— Этот продукт в нашем банке уже был и работал достаточно успешно вплоть до 2008 года. Потом мы его приостановили и запускать снова в ближайшее время не собираемся. В Краснодаре коммерческая ипотека неинтересна ни банкам, ни самим потенциальным заемщикам. Посмотрите, сколько рекламных объявлений на офисных зданиях с предложением офисных и торговых площадей для аренды или продажи. Рынок коммерческой недвижимости в городе перегрет. Нашему банку гораздо интереснее такой продукт, как ипотека на приобретение или самостоятельное строительство индивидуального жилья. Мы имеем продукт для кредитования приобретения готового индивидуального жилого дома, коттеджа, а вот кредитование строительства жилого дома, коттеджа пока мало кто из банков предлагает. Наш филиал инициировал разработку кредитного продукта для индивидуального жилищного строительства в системе ВТБ24, и мы ждем, что в ближайшее время этот продукт появится в нашей продуктовой линейке. Для нашего края это действительно актуально, и статистика подтверждает — около

За кадром «Куда выгоднее всего сейчас инвестировать? Я всегда говорю так: если есть, что сохранять, не нужно класть все яйца в одну корзину, — советует Виктор Тусиков. — Часть средств лучше держать в депозитах (как в рублевых, так и в валютных). Депозиты принесут гарантированный доход. Часть средств можно инвестировать в фондовый рынок, в акции известных компаний, понимая, что это не гарантированные, несколько рискованные, но более доходные вложения, требующие более длительного срока для получения результата. Здесь необходимы выдержка, терпение и крепкие нервы. Аналогично с инвестициями в ПИФы: здесь меньше рисков, но и меньше ожидаемый доход за счет формирования пая несколькими фондовыми активами. Можно и нужно накапливать средства в НПФах, думая о своем, своих детей или внуков будущем. Если интересует ситуация на фондовом рынке, то сейчас он находится в состоянии стагнации, значит, время вкладывать деньги. Когда он снова окажется на подъеме, нужно продавать. Есть «золотое правило» биржевых трейдеров — продавать на росте, покупать на падении. В России же часто поступают наоборот».

XVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

[

от

7,5% ]

составляет ставка по ипотечным кредитам в банке «ВТБ24»

50% вводимого жилья в Краснодарском крае составляет низкоэтажная индивидуальная коттеджная застройка.

Клиентов взять на себя Привлекательность банка в глазах клиентов зависит в первую очередь от его способности предлагать актуальные продукты. Ключевое слово здесь — актуальность. Банки конкурируют друг с другом, стараются привлечь клиентов за счет точного попадания в их запросы. При этом удачные идеи одних копируются другими. Ясно, что в этой ситуации выигрыш в конкурентной борьбе получает тот, кто способен максимально быстро предложить клиентам новые виды продуктов.

— В целом продуктовая линейка во многих банках достаточно стандартна. Каким образом привлекает клиентов ВТБ24?

— Действительно, изобрести что-то новое в банковской продуктовой линейке сегодня сложно. Любой продуктовый набор достаточно идентичен. Вопрос заключается в возможностях конкретного банка. Есть, например, потребительские кредиты населению. Есть ипотека. А есть кредиты малому и среднему бизнесу. Банки конкурируют между собой размерами процентных ставок, наполнением продуктов, партнерскими скидками. Серьезная конкуренция происходит в сфере компьютеризации банковских продуктов и удобства доступа к счетам и услугам банка. Важно обеспечить клиенту доступ к банковским ресурсам любыми современными, удобными и надежными способами: посредством телефона, через Интернет. Чтобы клиент приезжал в банк лично только в случае крайней необходимости. Не менее важ-

ПЕРСОНА

ВИКТОР ТУСИКОВ

Виктор Тусиков, управляющий филиалом № 2351 ВТБ24 (ЗАО) в г. Краснодаре

> Родился в 1955 году в Краснодарском крае. > В 1966 году переехал в Краснодар. > В 1979 году окончил инженерно-строительный факультет Краснодарского поли-

технического института. Специальность «инженер-строитель-технолог». По окончании три года по распределению работал в строительной отрасли. > В 1982 году начал работать в Стройбанке СССР, после первой реорганизации банковской системы в Промстройбанке, и далее в созданном на базе Промстройбанка коммерческом банке «Кубаньбанк», где прошел путь от рядового инженера до коммерческого директора. > С 1996 года начальник управления Краснодарского территориального банка Сбербанка России. > В 1999 году получил дополнительное образование в Академии народного хозяйства РФ, специальность «магистр управления». > 2001-2003 гг. управляющий филиалом №1816 в Тимашевске ЮЗБ Сбербанка России. > В 2003-05 гг. начальник казначейства компании ОАО «Кубаньэнерго». > С 2006 года управляющий Краснодарским филиалом №2351 ВТБ24 (ЗАО). > В 2009 г. филиал №2351 ВТБ24 (ЗАО) преобразован в базовый филиал по Южному и Северо-Кавказскому ФО. > Женат, двое сыновей. > Хобби: горные лыжи, охота, рыбалка.

ны и активные продажи. На территории Краснодарского края у нас, например, 15 точек продаж, семь из которых находятся в Краснодаре, девять — за его пределами. Каждая точка должна обслуживать территорию радиусом 150 километров. Суть активных продаж в том, чтобы не сидеть в офисе, дожидаясь клиентов, а идти к ним самому, создав своим клиентам максимум удобств, — так сказать, обслуживание без отрыва от производ-

Изобрести что-то принципиально новое в банковской продуктовой линейке сегодня сложно. Любой продуктовый набор достаточно идентичен, и вопрос заключается в возможностях конкретного банка

XVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

ства. Мы немного упростили процедуру кредитования для субъектов малого бизнеса. Кредиты до трех миллионов рублей банк выдает без обеспечения в виде залогов недвижимости, основных фондов или товара в обороте. Достаточно поручительства руководителей, собственников бизнеса и финансово-экономической оценки стабильности работы предприятия, индивидуальных предпринимателей. А вот кредиты от четырех миллионов рублей и выше мы выдаем по стандартной технологии: полный анализ, залог в виде недвижимости на какую-то часть обязательств, а дальше — оборудование, товары в обороте и, конечно, поручительства владельцев бизнеса, руководителей предприятия. Малому бизнесу мы, со своей стороны, помогаем сделать финансовую оценку предприятия, предлагаем приемлемые размеры кредита и вместе определяем сроки кредитования. Чтобы впоследствии заем-

щик не попал в сложную финансовую ситуацию.

— Предприятия каких отраслей вам интересны с точки зрения кредитования?

— С этой точки зрения мы не делаем особого отбора. Кредитуем всех, кого можем оценить. А по нашей технологии мы можем оценить любое промышленное или торговое предприятие. Сложности вызывают лишь сельскохозяйственные предприятия. Направления растениеводство и животноводство — не наш профиль. Мы не являемся специалистами в сельском хозяйстве, и у нас нет технологии его оценки. Остальные предприятия — пожалуйста. Банк готов не только кредитовать, но, как я уже говорил, сделать оценку финансовой устойчивости бизнеса. Сегодня это необходимо и банку-кредитору, и потенциальному заемщику. Обе стороны понимают, что если клиент возьмет слишком большой кредит и не сможет его обслуживать без ущерба для бизнеса, то этот кредит его просто поглотит, и потерять можно все. Если же финансовые потоки достаточны и в них есть доля свободных средств, которая может быть капитализирована и направлена на погашение кредита без ущерба для бизнеса, то такие предприятия нам интересны. Невыполнимые обязательства по кредиту не нужны ни клиенту, ни банку.

Ближе к земле Банк ВТБ24 считается одним из крупнейших участников российского рынка банковских услуг, специализирующимся на обслуживании физических лиц, индивидуальных предпринимателей и предприятий малого бизнеса. Кредитование частных лиц занимает существенное место в деятельности банка. Выдаются не только потребительские, но и ипотечные кредиты, в основном на срок более трех лет. Внедряется дистанционное банковское обслуживание.

— ВТБ24 с самого начала стал банком, более близким «к народу». Вы и дальше будете придерживаться такой политики?

ПЕРСОНА

ВИКТОР ТУСИКОВ

[

15

точек

продаж действует у ВТБ24 на территории Краснодарского края

Банки должны, прежде всего, хорошо делать свое дело и выполнять планы.

— Именно для этого банк и создавался, а использование современных технологий и активных продаж стало залогом нашего успеха. Если бы мы дожидались клиентов в своем офисе, а не шли бы к ним самостоятельно, то, скорее всего, не добились бы таких результатов. Судите сами. ВТБ24 пришел в регион в 2006 году. Сегодня, спустя пять лет, по розничному бизнесу мы занимаем второе место в Краснодарском крае, уступая только Сбербанку. По объему депозитов физических лиц мы третьи в крае. В свое время в группе ВТБ были четко разделены клиентские группы: 145 миллионов годовой выручки и ниже — это был наш клиент, свыше — клиент ВТБ. Потом планку понизили. Клиентами ВТБ24 стали предприятия с годовой выручкой до

Вступление России в ВТО больше затронет бизнес крупных компаний, имеющих интересы на внешнем рынке. Финансовые институты пострадают меньше всех и быстро найдут свое место

XX

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

90 миллионов рублей. Однако на практике получалось несколько иначе. С выручкой до 90 миллионов в год клиент был наш, свыше 300 миллионов — клиент ВТБ, а все, кто между 90 и 300 миллионами, считались «договорными», на усмотрение представителей банка ВТБ в регионе. Если в ВТБ или к нам приходил клиент, у которого выручка составляет, например, 200-300 миллионов в год, но кредит ему был нужен небольшой — 5-10 миллионов, то ВТБ такой клиент с позиции трудозатрат на обработку и выдачу и последующее сопровождение выданного кредита неинтересен. Коллеги более ориентированы на крупный бизнес. С согласия «старшего брата» мы подхватываем такого клиента, сохраняя его для группы ВТБ. Сейчас в группе рассматривается вопрос о закреплении клиентского сегмента, представляющего средний бизнес, — годовая выручка до 300 миллионов рублей за ВТБ24.

— Россия вот-вот собирается вступить в ВТО. Как это событие, на ваш взгляд, повлияет на отечественный финансовый рынок?

— Сегодня все оценки на уровне экспертных. Реальное влияние оценить можно только после того как это произойдет. Комфортно ли нам будет работать в новых

]

условиях, сейчас сказать трудно. Все зависит от того, насколько комфортны будут вновь созданные условия для российского бизнеса. Финансовые институты как раз пострадают меньше всех и, адаптировавшись к новой ситуации, быстро найдут свое место. И они либо получат дополнительных клиентов или дополнительные объемы бизнеса клиентов для банковского обслуживания, либо, наоборот, количество этих клиентов или объемы их бизнеса сократятся. Но в целом вступление в ВТО больше затронет бизнес крупных компаний, имеющих интересы на внешнем рынке. Малый и средний бизнес больше работает на внутренний рынок, на внутреннее потребление, и мы не ожидаем по нашему клиентскому сегменту серьезных перемен.

— Какова стратегия развития ВТБ24 на ближайшие годы?

— Стратегия у нас определена до 2013 года. Это сегментированный подход к клиентскому рынку. Мы должны укрепить свои позиции в качестве второго розничного банка в стране, стать лучшим банком по качеству обслуживания и по продуктовому наполнению наших продуктов и услуг. Обеспечить простоту, удобство и надежность дистанционного доступа клиентов к своим счетам и продуктам банка. Наша цель — 80% банковских услуг к 2013 году сделать доступными дистанционно. Мы будем предлагать лучшие банковские продукты и услуги на рынке. При этом банк не намерен демпинговать по стоимости — хороший продукт должен стоить недешево, конкурировать будем честно. Главное — комплексный подход к клиенту, чтобы он остался с нами надолго, а еще лучше — навсегда.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НЕДВИЖИМОСТЬ

Светлана Мищенко

И шатко, и валко...

В 2011 году эксперты отметили оживление рынка жилья практически по всем направлениям. Вопрос в том, как он поведет себя дальше, в условиях нестабильной мировой экономики.

XXII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

В Краснодарском крае рынок жилой недвижимости начал активизироваться во втором полугодии. Многие компании вышли на новые строительные площадки либо заявили о своих проектах и планах на ближайшую перспективу. Так, «М.Т. «ВПИК» планирует в течение ближайших пяти лет реализовать два проекта в Горячем Ключе и четыре в Краснодаре. Возросшую активность девелоперов подтверждает генеральный директор консалтинговой компании Macon Realty Group Илья Володько. В Краснодаре, по его словам, прирост совокупной жилой площади возводимого многоэтажного жилья за январь — октябрь 2011 года составил 29%. «В городе появляются свежие стройки, а на рынок выходят новые игроки. Например, во втором квартале 2011 года компания «ЮгСтройИнвест Кубань» начала возводить комплексный проект «Панорама» в районе ВосточноКругликовской. В 3-м квартале 2011 года ростовская СК «Славяне» начала работы на площадке на улице Березанской», — приводит примеры Илья Володько. Помимо увеличения количества новых проектов, эксперт отмечает факт разморозки объектов, строительство которых было приостановлено в кризисный период. Так, компания «Девелопмент-Юг» возобновила возведение литера 7 в рамках проекта «Валентина». Еще один тренд регионального рынка жилой недвижимости — увеличение количества так называемых частных застройщиков, возводящих малоэтажное жилье. Как правило, это жилье экономкласса, при возведении которого используются быстровозводимые технологии, — комментирует руководитель риелторского отде-

ла ГК «Эксперт» Марина Журавлева. Стоимость квадратного метра в таких домах ниже, чем у крупных застройщиков, поэтому спрос на них достаточно высок. Общая позитивная ситуация на рынке жилой недвижимости спровоцировала и рост предложений от серых застройщиков, возводящих жилье зачастую с нарушением юридических и градостроительных норм и реализующих его по демпинговым ценам. «К сожалению, население все еще готово рисковать своими накоплениями в обмен на дешевую недвижимость, и спрос на такие объекты есть», — признает директор компании «М.Т. «ВПИК» Ольга Подрезова. Конкуренция со стороны недобросовестных частных застройщиков, оттягивающих на себя значительную часть спроса в экономклассе, по-прежнему остается одной из проблем рынка жилья, — констатирует и Илья Володько (Macon Realty Group). Несмотря на то что городские власти ведут поиск незаконно возводимых объектов и предпринимают меры по приостановке строительных работ или даже сносу объектов, эти меры не всегда оперативны. Некоторые застройщики успевают продать большую часть квартир.

Взять за основу Основа первичного рынка многоэтажной жилой недвижимости

[

5,5 млн кв. м

]

совокупная жилая площадь первичного рынка жилья в Краснодарском крае

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НЕДВИЖИМОСТЬ

Весь 2011 год на краснодарском рынке жилой недвижимости наблюдался умеренный рост активности покупателей, что, в свою очередь, привело к умеренному росту цен на квадратные метры Краснодара — эконом- и средний классы (1 011 928 и 1 184 413 квадратных метров соответственно), — отмечает Илья Володько. Объем жилья бизнес-класса в Краснодаре составляет 688 466 квадратных метров. Элитный сегмент представлен только двумя проектами: замороженной «Ривьерой» и «Бельведером-2». «Бизнес- и элит-классы востребованны у состоятельной категории населения, — комментирует директор департамента коммерческой недвижимости Кубанской нефтегазовой компании Дмитрий Аблезгов. — Наибольшим спросом пользуется жилье экономкласса». По мнению руководителя риелторского отдела ГК «Эксперт» Марины Журавлевой, спрос на бюджетное жилье обусловлен не только низкой покупательной способностью граждан, но и большим числом ипотечных заемщиков. «Сумма займа по ипотеке обычно начинается от 1 500– 1 600 тысяч рублей, — поясняет эксперт. — Но зачастую предложения крупных застройщиков в этом сегменте превышают финансовые возможности в том числе и ипотечных заемщиков».

Впрочем, возобновление ипотечных программ пошло на пользу как покупателям, так и девелоперам. «С 2010 года банки активно снижали ставки по ипотеке, и в этом году мы увидели рекордно низкий уровень средней ставки, — рассказывает руководитель ипотечного центра Краснодарского филиала Промсвязьбанка Антон Гридякин. — По данным ЦБ РФ, этот показатель составил 12,2%. Предыдущий рекорд в 12,4% был поставлен в 2008 году. Доля ипотеки на сегодняшний день составляет 30% от общего объема сделок с недвижимостью. При этом самыми востребованными остаются однокомнатные квартиры. Их доля в общем объеме сделок составляет более 40%. Средняя стоимость квадратного метра в однокомнатных квартирах равна 44 тысячам рублей, что примерно на 20% ниже, чем в 2008–09 годах». Оптимальное соотношение цены и качества жилья стало главным конкурентным преимуществом девелоперов. По словам Ольги Подрезовой (ВПИК), сегодняшний региональный рынок жилой недвижимости представлен двумя основными категориями объектов: монолитно-каркасными и панельно-блочными. Внутри этих категорий различий между разными домами практически нет, и конкурируют они разве что по цене да по месторасположению самого объекта. И выбор у покупателей невелик, — считает Ольга Подрезова. Он ограничивается подбором подходящей цены и категорией дома — «панель» или «кирпич». Но запросы населения уже давно переросли предложения, имеющиеся на рынке. Крас-

[ 8-10% ] ожидаемый прирост стоимости жилья среднего класса в 2012 году

нодарцам хочется жить в домах с современной архитектурой, различной степени комфортности, с индивидуальными планировками, оригинальным обустройством территории. «Такого выбора сегодня, увы, нет, — констатирует Ольга Подрезова. — Поэтому все наши новые объекты нацелены как раз на то, чтобы сформировать в Краснодаре широкий выбор не только по ценовому, но и по качественному показателю. Для этого мы выводим на рынок новый формат жилья — комфорт-класс. Такие проекты недвижимости предусматривают создание новой среды обитания человека, которая будет включать в себя не только собственно дом с большим выбором планировок, но и оригинальное обустройство придомовой территории, а также создание новой экосистемы жилья».

Умеренные аппетиты Весь 2011 год на краснодарском рынке жилой недвижимости наблюдался умеренный рост активности покупателей, — отмечает заместитель директора по продажам и маркетингу жилищного центра «Каян» Ирина Мультан. А это, в свою очередь, привело к умеренному росту цен на недвижимость. Цены на квартиры в новостройках с начала 2011 года

Побережье в классах и объемах Классность / Объемы жилья (кв. м) Город

Эконом, средний

Бизнес

Элитный

Сочи

606 598

577 437

48 888

Геленджик

162 365

98 203

28 282

Анапа

310 596

51 308

52 827

Источник: Macon Realty Group, данные на октябрь 2011 года

XXIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НЕДВИЖИМОСТЬ

Одним из наиболее существенных факторов, влияющих на стоимость жилья, является стадия строительства.

выросли в среднем на 8%. А вот на вторичном рынке эта динамика не слишком заметна. «Стоимость квадратного метра по реально совершенным сделкам прирастает, но в пределах уровня реальной инфляции она даже несколько ниже — на 0,3-0,5%, — отмечает ведущий специалист отдела продаж ЖК «Лазурное побережье» Наталья Егорова. — Поэтому сейчас сложилась очень хорошая ситуация для решения жилищных проблем. Предложений много, цены стабилизировались, что особенно заметно в экономклассе. На объекты бизнес-класса спрос пока относительно низок. Однако он, скорее всего, раскачается к марту — апрелю будущего года».

Застройщики должны предлагать покупателям на выбор самые разные варианты: дома с современным стильным дизайном, различной степени комфортности, с индивидуальными планировками

XXVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

Сегодня средняя стоимость квадратного метра в Краснодаре, по разным оценкам, колеблется в пределах 38-44 тысяч рублей. В первом квартале 2011 года прослеживался незначительный рост цен, во втором и третьем кварталах его сменило снижение, связанное преимущественно с открытием продаж в новостройках эконом- и среднего классов, которые находились на начальной стадии строительства или на стадии проектирования. Осенний рост активности потенциальных покупателей повлек за собой повышение цен в ряде ликвидных новостроек. «В Краснодаре самые дорогие квартиры находятся в современных многоквартирных домах и новостройках, расположенных на улицах Старого центра: Пушкина, Мира, Кубанской Набережной, — рассказывает Ирина Мультан (ЖЦ «Каян»). — А самые дорогие домовладения — в так называемом «Поле Чудес» Фестивального микрорайона. Здесь продаются домовладения по цене 20-30 миллионов рублей. Максимальная стоимость квадратного метра жилья по-прежнему в Центральном микрорайоне, а минимальная — в поселке Пашковском».

Одним из наиболее существенных факторов, влияющих на стоимость жилья, является стадия строительства, — считает Илья Володько (Macon Realty Group). Также имеет значение тип квартиры, ее видовые характеристики. Традиционно максимальная цена квадратного метра у однокомнатных квартир, минимальная — у квартир в три и более комнаты. Жилье на нижних этажах, не обладающее привлекательными видовыми характеристиками, стоит дешевле, чем квартиры на верхних этажах, где из окон открывается красивый панорамный вид.

Вверх или вниз? Совокупная жилая площадь первичного рынка жилья в Краснодарском крае, по данным Macon Realty Group, сейчас составляет порядка 5,5 миллиона квадратных метров. При этом практически во всех крупных городах края спрос и предложение на первичном рынке в эконом- и среднем классах сбалансированы. Квартиры обычно распродаются еще до сдачи строящегося дома в эксплуатацию. «Невысокая удельная стоимость квадратного метра, востребованные площади квартир,

www.tavs-kuban.ru

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

НЕДВИЖИМОСТЬ

Снижение ипотечной ставки в перспективе будет зависеть от уровня инфляции и правительственных мер. Пока же реальных механизмов для уменьшения ставок в 2012 году государством не создано возможность получения рассрочки или ипотеки — основные конкурентные преимущества объектов в этих сегментах, — отмечает Илья Володько. — В то же время в бизнес- и элитных классах прослеживается профицит предложения. Наибольший избыток квартир в этих сегментах зафиксирован в Сочи. На сегодняшний день остаток квартир в них составляет 63,3% от их общего количества на первичном рынке». Как будет развиваться ситуация на рынке жилой недвижимости в 2012 году? Исходя из текущей положительной динамики, эксперты дают вполне оптимистичные прогнозы. Но только при условии отсутствия на рынке экономических потрясений, которые в последние годы с разной степенью интенсивности случаются в мировой экономике. «Аналитики пророчат в следующем году усиление кризисных явлений, что не может не отразиться на рынке жилой недвижимости, — говорит Ольга Подрезова (ВПИК). — Однако ситуация будет в корне отли-

чаться от ситуации 2008 года: сейчас рынок не так насыщен предложениями, нет большого количества «инвестиционных игроков», вкладывающих деньги в недвижимость, рынок не перегрет. А вот доля инвестиций по ипотечным кредитам достаточно существенна. И в случае усиления кризиса здесь появляются большие риски: из-за ухудшения финансового положения многие заемщики могут перестать платить по ипотечным обязательствам, банки начнут продавать объекты в погашение долгов, снизив их стоимость. Это может создать напряжение на рынке». Также возможны сокращение банковского кредитования и ужесточение условий займов, что тоже не облегчит работу застройщикам. И хотя полностью рынок, конечно, не остановится, в таких условиях востребованными окажутся лишь наиболее выгодные со всех точек зрения предложения. И застройщикам уже сейчас нужно подумать о том, как добиться снижения затрат на строительство и при этом повысить комфортность жилья, чтобы предложить потребителям хороший продукт по относительно низкой цене. «В этой конкурентной борьбе выиграет тот, кто уже сейчас закладывает в свои проекты принципиально новые решения, способные изменить подход к строительству жилья: строить не просто «квадратные метры», а создавать новую среду обитания», — убеждена Ольга Подрезова. В то же время при отсутствии кризисных явлений и дальнейшем снижении ставок по ипо-

Создать архитектурный образ Сегодня рынок изобилует предложениями различных компаний. Быстро, качественно, недорого — эти слова присутствуют в рекламных кампаниях практически всех строительных организаций. Но ведь строительство — не просто работа, это еще и искусство. Важна индивидуальность жилья, удовлетворяющая покупательский вкус. И не всегда «быстро» подразумевает качественно и недорого. Так же, как «дорого» не всегда подразумевает быстро и качественно. Одной из важных задач на этом рынке является не банальное возведение квадратных метров на скорую руку, а создание зданий и сооружений, имеющих выразительный и запоминающийся архитектурный образ.

Ким Ир-Су, генеральный директор «ИК КНГК-Строитель» (холдинг КНГК-Групп)

XXVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

[

1,5 млн ]

такова средняя сумма займа по ипотечным кредитам

теке количество строящегося жилья, по мнению Дмитрия Аблезгова (Кубанская нефтегазовая компания), будет расти. Как, впрочем, и стоимость квадратных метров. «В 2012 году положительная динамика стоимости квадратного метра будет прослеживаться во всех сегментах, — считает Илья Володько. — Максимальный прирост ожидается в среднем классе — 8-10%. В эконом- и бизнес-классах он не превысит 5-7%». По мнению же Натальи Егоровой («Лазурное побережье»), рост будет в значительной степени обусловлен повышением состояния готовности объектов. Застройщики уже не могут себе позволить продавать квартиры в домах высокой готовности по ценам котлована. И дорожать в основном будут объекты экономкласса, проекты в развитых районах края, а также квартиры в домах, которые строят девелоперы с положительной репутацией на рынке. Говорить о второй волне кризиса, которая вновь может накрыть рынок, пока рано, — убежден Антон Гридякин (Промсвязьбанк). В 2012 году ипотечное кредитование продолжит свое развитие, пусть и меньшими темпами. Снижение же ипотечной ставки в перспективе будет зависеть от уровня инфляции и правительственных мер, направленных на ее снижение. Пока же реальных механизмов для снижения ставок в 2012 году не создано. Впрочем, по мнению Марины Журавлевой (ГК «Эксперт»), время строить долгосрочные прогнозы еще не пришло. После августовского обвала фондовых рынков и в условиях нестабильной экономической ситуации в Еврозоне, связанной с госдолгом Греции, угроза очередного обвала вполне реальна.

ПОЛИГОН

ПРОЕКТЫ

Дмитрий Райв

Карточная система Руководитель Фабрики по изготовлению пластиковых карт Игорь Барышевский намерен сформировать соответствующий региональный рынок и вернуть клиентов из Москвы в Краснодар. Притом что пластиковые карты появились в России сравнительно недавно, спрос на них с каждым годом растет. На столь своеобразный и, как оказалось, эффективный инструмент маркетинга собственников и руководителей предприятий заставил обратить внимание, как ни странно, кризис. Экономические неурядицы вынудили предпринимателей более взвешенно подходить к распределению рекламных бюджетов и искать новые способы привлечения интереса заказчиков и покупателей. Причем способы простые, понятные и относительно дешевые. Одним из них и стали пластиковые карты. И действительно, дисконтные, клубные, накопительные карты оказались значительно эффективнее традиционных способов продвижения на рынке. Необходимость внедрения программ лояльности при помощи пластиковых инструментов маркетинга осознали как опытные, так и начинающие предприниматели. Неудивительно, что производство таких карт тоже стало неплохим бизнесом. «Будучи финансистом, я просчитал этот рынок и выяснил, что 90% пластиковых карт делают в Москве, — рассказывает Игорь Барышевский. — Цены в Краснодаре якобы очень высокие, и местные рекламщики и маркетологи напрямую обращались к столичным подрядчикам. Поэтому, когда мы выходили на рынок, стоимость своих услуг сделали сравнимой со столичными расценками. В результате клиенты стали обращаться не в Москву, а к нам».

XXXII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

По словам Игоря Барышевского, производством пластиковых карт «Фабрика» занимается четвертый год. И это основная деятельность компании, способной на сегодняшний день изготавливать свыше четырех тысяч пластиковых карт в день. «Для печати малых тиражей обычно покупают более простое оборудование, и производственный цикл получается неполный, — отмечает Барышевский. — Мы закупили полностью все необходимое оборудование (принтеры, прессламинаторы, тигельные вырубщики, эмбоссеры, кодировщики карт), и производственный цикл у нас полный. Мы стремимся постоянно повышать производительность труда. И в преддверии новогодних празд-

ников мы намерены увеличить мощность в 1,5 раза за счет роста количества заказов». Основные клиенты Фабрики по изготовлению пластиковых карт — предприятия торговли и сферы услуг: те, для кого лояльность клиентов играет ключевую роль в их бизнесе. «Предприниматель в первую очередь должен разработать программу лояльности и определить свое отношение к клиенту: либо он хочет привлечь новую, либо удержать старую аудиторию, — комментирует Игорь Барышевский. — А карта является всего лишь инструментом. Когда заказчик определится с программой лояльности, мы сами подскажем, какой лучше всего ее сделать и каким образом с ней работать».

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЫНКИ

Андрей Николаев

Крепкий настрой Новая волна экономического кризиса может снова больно ударить по строительным компаниям: объемы продаж сохранят лишь те, кто готов конкурировать по цене, сохраняя при этом высокое качество. Вопрос в том, смогут ли строители научиться экономить без потерь. Если они будут максимально адаптировать свой продукт под запросы покупателей, то смогут, — считает директор компании «М.Т. «ВПИК» Ольга Подрезова.

— Какие квартиры сегодня пользуются наибольшим покупательским спросом?

— Конечно, однокомнатные. Это самое доступное по цене жилье. Мировой кризис научил людей экономить, население уже не готово тратиться на квартиры с большой площадью и много платить за коммунальные услуги. При этом люди хотят выбирать не просто однушки или двушки, а подыскивают варианты, оптимальные по функциональности и распределению жилой площади. Следуя за потребностями покупате-

XXXIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

лей, в жилом комплексе «Звездный» мы ввели новые форматы квартир: с совмещенной кухней-гостиной. К примеру, приобретая квартиру площадью 56 квадратных метров, покупатели получают три зонированных пространства: кухню, гостиную и отдельную спальню. Это полноценная альтернатива двухкомнатной квартире, но за меньшие деньги. Такое предложение сейчас пользуется огромной популярностью у покупателей.

— Можно ли снизить стоимость жилья, не нанося ущерба качеству?

— Можно. И мы хотим это продемонстрировать в своих новых проектах, реализация которых намечена на следующий год. На улице Восточно-Кругликовской компания «ВПИК» намерена построить сразу несколько комплексов с об-

щей площадью жилья около 70 тысяч квадратных метров в новом для рынка формате комфорт-класса. Его отличительными особенностями как раз и являются высокие потребительские свойства, разумная ценовая политика и экологическая безопасность. Это означает, что покупатель получит все преимущества жилья, характерные для бизнес-класса (высокие потолки, удобную планировку, качественную отделку, безопасные отделочные материалы), по доступной цене. Снижать производственные издержки компания планирует за счет внедрения более современных технологий, сокращения времени строительства, используя инновационные, более экологичные материалы. Например, при строительстве новых домов мы хотим полностью отказаться от токсичного асфальта в пользу тротуарной плитки.

— Выгодно ли строить многоквартирные дома в районах Краснодарского края?

— Наша компания намерена реализовать сразу три жилищных проекта в Горячем Ключе. Сейчас там уже строится двенадцатиэтажный жилой дом «Аристократ» на 192 квартиры. В отличие от всех имеющихся предложений в этом замечательном курортном городе, наша компания единственная предлагает в своих домах централизованное отопление и водоснабжение, грузовые и пассажирские лифты. Ну и, конечно, благоустроенную территорию, детские площадки и гостевые парковки. Квартиры в Горячем Ключе вызывают повышенный интерес у жителей других регионов, которые мечтают перебраться на юг.

СРЕДА ОБИТАНИЯ

ОБРАЗ ЖИЗНИ

Ловушка для глаз Вреден ли компьютер для глаз? Споры на эту тему, кажется, не утихнут никогда. Кто-то носит специальные очки, кто-то прячет экран компьютера за антибликовым защитным фильтром. Но нужно ли это делать? Инна Злотникова, медицинский директор объединения «Три-3»

Компьютеры прочно вошли в наш быт, сделали его комфортнее и мобильнее. Они окружают нас везде: на работе, в домашнем кабинете, просто за письменным столом. С одной стороны, блага современного мира существенно облегчают нам жизнь, с другой — ее же и калечат. Напряжение, которое испытывают глаза, когда пристально вглядываются в монитор, не может не сказаться на качестве зрения. Увы, в худшую сторону. Как врач по образованию, я хорошо понимаю, почему это происходит. Зрительная система человека плохо приспособлена к работе с компьютерным изображением, которое складывается не из непрерывных линий, как на бумаге, а из отдельных точек, к тому же светящихся и мерцающих. Сфокусироваться на такой картинке — огромная нагрузка для глаз. Работа за монитором ПК заставляет глаза проделывать гимнастические упражнения, тоже их утомляющие. Мы смотрим на компьютер, затем на лист бумаги перед собой, потом на клавиатуру… Не меньше вредят зрению некачественное программное обеспечение, монитор невысокого качества (думаю, разницу в работе на ЖК-мониторе и обычном вы почувствуете сразу), неудачный подбор цвета, шрифтов, компоновки окон в используемых программах. Добавьте к этому неудачное расположение монитора и

XXXVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

неправильную организацию рабочего места — и получите полный набор факторов, которые портят зрение. В последнее время появилось даже несколько новых терминов, характеризующих заболевания глаз, вызванные долгой работой за компьютером: синдром сухого глаза (ССГ) и дисплейная болезнь. С первым заболеванием, по статистике, сталкивается каждый десятый человек. Среди горожан, особенно «белых воротничков», этот процент гораздо выше. А среди работающих за компьютером, по данным американских исследователей, трое из четырех человек страдают синдромом сухого глаза. Если ваши глаза через час после работы за компьютером просят пощады, они покраснели, и ощущение такое, будто в них попала соринка, от которой невозможно избавиться, значит, вы тоже попали в число заболевших. Причина возникновения ССГ проста. В норме человек, моргая, осуществляет более 20 таких движений в секунду, и передняя поверхность глаза постоянно увлажняется и очищается слезной жидкостью. Во время работы за компьютером частота моргания уменьшается минимум в три раза. Поэтому поверхность роговицы высыхает, и глазам становится дискомфортно. Что касается дисплейной болезни (ДБ), то это тоже профессиональное заболевание тех, кто много времени проводит за компьютером. Резь, «песок» и боль в глазах, радужные круги, слезотечение, покраснение глазных яблок, быстрая утомляемость — основные признаки ДБ. Причина ее появления — длительность непрерывного наблюдения за экраном. Длитель-

ная работа за компьютером может увеличить риск возникновения таких глазных заболеваний, как миопия (близорукость), дальнозоркость и глаукома. Однако это не повод отказываться от компьютера. Стоит признать, что зрение портится не столько от самого компьютера, сколько от того, что мы не умеем им правильно пользоваться и не можем обустроить свое рабочее место. Хотя на самом деле это не так и сложно. Главное, установить монитор на расстоянии вытянутой руки от глаз, отрегулировать экран так, чтобы избавиться от бликов, создать комфортное равномерное освещение и никогда не работать в темноте. Кроме того, нужно соблюдать несколько несложных правил, которые помогут сохранить зрение или не допустить его ухудшения. Во-первых, не забывайте почаще моргать, чтобы увлажнять глаза. Особенно если вы относитесь к числу офисных работников, которые страдают синдромом сухого глаза. Еще лучше, если вы возьмете с собой на работу препараты так называемой искусственной слезы и будете регулярно закапывать эти специальные глазные капли. Во-вторых, давайте глазам отдыхать. После каждого часа работы делайте перерыв, выключите экран и переключитесь на другую работу. И наконец, делайте гимнастику для глаз. Эта эффективная профилактическая мера способна не только укрепить кожу вокруг глаз и разгладить мимические морщины, но и снять напряжение с глазных мышц. Тем более выполнять ее можно в процессе работы, да и много времени она не займет.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА НЕДВИЖИМОСТЬ

Андрей Николаев

Полный контроль Кубанская строительная компания всегда ставила во главу угла надежность своих объектов, контролируя строительный процесс целиком: от момента подготовки площадки до завершения отделочных работ. Надежная репутация компании помогла сохранить устойчивость во многих экономических встрясках, каковые в России сегодня, увы, не редкость. «На региональном строительном рынке мы работаем с 2006 года: начинали со строительства частных до-

XXXVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

мов, сейчас в приоритете возведение многоквартирного жилья, также строим коттеджи, таунхаусы, — рассказал директор предприятия Константин Сигачев. — И пусть наши объекты стоят чуть дороже, чем у конкурентов, зато мы не экономим на технологиях. Репутация для нас первом месте».

— И сколько стоит в ваших домах квадратный метр?

— Стоимость разная: это продиктовано ориентацией проектов на потенциальных покупателей. Есть жилье экономкласса, цена на квадратный метр в котором начинается от 25 тысяч рублей. А есть проекты более высокого уровня, квадратый метр в которых стоит 37 тысяч рублей. Наряду с классическими подходами к строительству мы используем быстровозводимые строительные технологии и одновременно выполняем несколько различных видов работ. Это позволяет нам достаточно быстро возводить объекты, и в этом, я считаю, одно из главных конкурентных преимуществ компании. Сейчас у нас на разных стадиях реализации находится девять проектов, некоторые из них — бизнес-класса, остальные — эконом.

— Каким образом просчитываете спрос на те или иные объекты?

— На самом деле все просто, особых хитростей нет. Собираем информацию непосредственно из первых уст — от потенциальных покупателей, выясняя, какого класса объекты и в каких районах они бы хотели приобрести. Например, жилой комплекс

«Бородинский форт» мы начали строить как раз в результате такого опроса, при этом в нем визуальная оригинальность будет сочетаться с внутренним комфортом. Единственный минус получения такой управленческой информации — необходимость руководить процессом «в ручном режиме».

— Как вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию на региональном строительном рынке в целом?

— Строительный рынок сейчас переживает бум. Многие из тех, у кого есть свободные финансовые средства, вкладывают их именно в недвижимость. Другая сторона этого бума — рост стоимости квадратного метра. Воспользовавшись благоприятной ситуацией, поставщики повышают цены на строительные материалы (кирпич, цемент, арматуру). Не отстает по темпам роста, а иногда даже опережает его стоимость земельных участков, предназначенных для средне- и многоэтажного жилого строительства. Соответственно, будет дорожать и жилье. Но посмотрим, что покажет первая половина 2012 года.

— Помимо роста цен на строительные материалы, есть ли другие факторы, мешающие развитию рынка?

— Конечно же, есть. Одна из главных проблем — недостаточная государственная поддержка, множество бюрократических проволочек. Это отпугивает застройщиков из других регионов. Строить в Краснодарском крае тяжело, и это отмечают многие. Такова специфика региона.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

Светлана Мищенко

Надолго и всерьез На протяжении двух последних лет российский рынок лизинговых услуг активно наращивал обороты: достигнув докризисного уровня, он имеет вполне реальные шансы для дальнейшего роста. Краснодарский край, как один из наиболее экономически развитых регионов, открывает перед лизинговыми компаниями массу возможностей. В первую очередь, связанных с возведением разного рода объектов в Сочи. Будущая Олимпиада весьма благотворно повлияла на развитие строительной отрасли и тем самым повысила спрос на лизинговые продукты, ориентированные на представителей этой отрасли. «В отдельных секторах экономики нашего региона спрос на лизинговые продукты выше, чем в целом по стране, — подтверждает директор филиала в Краснодаре группы компаний «Балтийский лизинг» Александр Демидов. — В Сочи идет активное строительство объектов недвижимости различного назначения, а также соответствующей инфраструктуры и дорог». Впрочем, нельзя сказать, что будущее лизинга в регионе за-

XL

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

висит исключительно от олимпийской стройки. «В 2018 году Краснодар и Сочи принимают чемпионат мира по футболу, что тоже подтолкнет строительную отрасль к развитию, — отмечает проект-менеджер «ВСПЛизинг» Андрей Тарасенко. — Кроме того, в ближайшие годы будет активно развиваться инфраструктура соседнего СевероКавказского региона. А это означает строительство новых транспортных артерий. Учитывая, что сегодня порядка 90% спецтехники, задействованной в строительстве, приобретается в лизинг, в ближайшем будущем это направление услуг ждет активное раз-

витие». Помимо представителей строительной отрасли, продуктами лизинговых компаний активно пользуются предприятия пищевой и перерабатывающей промышленности, торговли, транспортные компании, а также сельхозпредприятия. «Специфика лизингового рынка здесь состоит в том, что Краснодарский край — регион, прежде всего, аграрный. А сельское хозяйство является очень специфичной отраслью экономики, — комментирует Александр Демидов (ГК «Балтийский лизинг»). — Поэтому основными игроками на этом рынке являются лизинговые компании с государственным участием. Хотя и у нас

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

[

90%

специализированной строительной техники приобретается в лизинг

есть отдельные примеры успешного сотрудничества с сельхозпроизводителями. Промышленная же составляющая в крае не так велика, как в других регионах. С другой стороны, лизинг сейчас интересен автотранспортным предприятиям, в том числе предоставляющим услуги такси. Однако не все лизинговые компании готовы финансировать приобретение автотранспорта для этих целей».

Ниже риски, мягче условия Именно лизинг транспорта и спецтехники традиционно пользуется наиболее высоким спросом среди лизингополучателей. И именно это направление, по мнению экспертов, останется наиболее перспективным для лизинговых компаний. Среди недооцененных продуктов Андрей Тарасенко выделяет лизинг недвижимости. Развитие этого сегмента, по его мнению, сдерживается в первую очередь финансовыми факторами. Стоимость оборудования и спецтехники априори ниже стоимости недвижимости. И дале-

Лизинг без оценки финансового состояния наиболее удобен предприятиям малого и среднего бизнеса: он отличается минимальными сроком рассмотрения заявки и пакетом документов

XLII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

ко не каждая компания может позволить себе приобрести такой актив даже в лизинг. Тем не менее спрос на лизинговые услуги растет. В том числе и со стороны субъектов малого и среднего бизнеса. По словам регионального директора управления продаж (ЮГ) компании «ВЭБ-лизинг» Тариэля Гасанова, несмотря на то что доверие лизингодателей к предприятиям МСБ восстановилось не полностью и ряд операторов лизинговых услуг все еще оценивает свои риски на уровне выше среднего, многие компании смягчили условия лизинга. С учетом государственной политики по стимулированию малого и среднего бизнеса, лизингодатели видят большой потенциал в развитии своих продуктов. «За последние два-три года лизинговые компании поняли, что множество мелких лизингополучателей — в большинстве случаев лучше, чем несколько крупных, — комментирует Тариэль Гасанов. — Ведь средняя сумма финансирования малого предприятия или предпринимателя редко превышает пять миллионов рублей. И если таких лизингополучателей много, то банкротство одного из них гораздо менее болезненно для лизингодателя, чем даже временные финансовые проблемы любого крупного предприятия, инвестиции в которое могут исчисляться сотнями миллионов рублей». В результате портфель лизингодателя становится менее рисковым, что в конечном итоге влияет на

]

многие сферы деятельности компании: от возможностей привлечения нового финансирования до скорости обслуживания портфеля. Дальнейшему развитию лизингового рынка также способствует отложенный спрос на обновление основных фондов представителями МСБ. В посткризисное время он может достигать довольно значительных объемов.

Равнение на клиента За последние два года рынок лизинговых услуг стал более клиентоориентированным. По словам Александра Демидова (ГК «Балтийский лизинг»), клиент сейчас стремится получить продукт, предоставляющий ему при минимальном авансовом взносе возможность приобрести в лизинг имущество с минимальным удорожанием. Не последними факторами являются перечень финансовых документов, запрашиваемых лизинговой компанией, и срок принятия решения о финансировании. «Продукты без удорожания позволяют при минимальных затратах получить квинтэссенцию налоговых преимуществ, рассрочку, оптимизацию налогообложения, субсидирование, а также предусматривают доступность и простоту оформления и получения имущества, — поясняет Тариэль Гасанов («ВЭБ-лизинг»). — Кроме того, востребованны продукты со сниженными параметрами оценки потенциальных лизингополучателей, со сроком работы от ноля месяцев, без оценки финансового состояния». Директор ЮРФ Лизинговой компании «Уралсиб» Алексей Лутхов подтверждает: «Наибольшим спросом в настоящее время пользуется лизинг без оценки финансового состояния, позволяющий

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

Нестабильная ситуация на мировом финансовом рынке усложняет оценку реальных перспектив развития лизинга на ближайшие годы. Однако лизинг — молодое развивающееся направление приобрести легковой, коммерческий и грузовой транспорт, а также спецтехнику. Лизинг без оценки финансового состояния наиболее удобен предприятиям малого и среднего бизнеса, так как отличается минимальным сроком рассмотрения заявки и минимальным пакетом документов». Смягчение условий предоставления лизинговых услуг стало одним из результатов обострившейся конкурентной борьбы между лизинговыми компаниями. В том числе и за счет выхода на рынок новых игроков, привлеченных бурным экономи-

ческим развитием региона и всевозрастающим спросом на лизинговые услуги. «Наш регион интересен как лизинговым компаниям с государственным участием, так и остальным игрокам. Наряду с федеральными здесь присутствует и несколько региональных лизинговых компаний, — отмечает Александр Демидов (ГК «Балтийский лизинг»). — Чем активнее развивается регион, тем больше интерес со стороны финансовых институтов. В кризисный и посткризисный периоды наша компания занимала в регионе лидирующие позиции по части практически бесперебойного финансирования, ставок и приемлемых сроков рассмотрения заявок. Сейчас на первое место выходит сервис». Роль сервиса как главного конкурентного преимущества лизингодателей отмечает и Андрей Тарасенко («ВСП-Лизинг»). По мнению эксперта, динамика развития сегодняшнего рынка лизинга в крае привела к усилению конкурентной борьбы и сделала потребителей более требовательными не

Ускоренный рост Развитие лизинга в Краснодарском крае характеризуется ожесточенной конкурентной борьбой, а существование большого количества ниш на этом рынке возводят конкуренцию на более высокий качественный уровень. Ключевое отличие лизингового рынка Краснодарского края в сравнении с другими регионами России — большее разнообразие потенциально привлекательных отраслей. Однако в экономике края не существует отрасли-локомотива, которая являлась бы целевой для лизинговой деятельности. Наиболее заинтересованные в лизинге отрасли – розничная торговля, связь, строительство. Так, 70 % портфеля лизинговых продуктов компании «Ресо-Лизинг» составляют автопродукты на льготных условиях, а также спецтехника, с производителями которой у лизингодателя есть определенные соглашения. Достаточно перспективным, но недооцененным направлением является лизинг основных средств, задействованных в деятельности сельскохозяйственных предприятий, строительных компаний. На юге России создана качественная конкурентная база в сфере предоставления лизинговых услуг. Наша компания это понимает и тщательно корректирует условия, в зависимости от факторов, в той или иной степени влияющих на изменения как российской экономики, так и мировой в целом. Нам интересно не просто «быть в рынке», а оставаться на высоком уровне привлекательности для наших клиентов. Ключевой фактор развития лизинговых услуг — положительная динамика инвестиций в основной капитал, стабильность на финансовых рынках, а так же уровень конкуренции в целевых отраслях. Спрос на лизинг будет расти, скорее всего, быстрее, чем рост инвестиций в основной капитал. На рынке существует большое количество недооцененных ниш и инструментов, поэтому лизинговая деятельность в ближайшие годы будет находиться на стадии ускоренного роста, при сохранении существующей конъюнктуры.

Наталья Лозовая, директор филиала «Ресо-Лизинг» в Новороссийске

XLIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

только к самим продуктам, но и к уровню оказания услуг.

Только вперед? Для предприятий МСБ лизинговые компании разрабатывают специальные программы, позволяющие предложить лучшие условия и высокую скорость принятия решения по сделкам. Кроме того, понимая важность малого бизнеса для экономики, государство создает программы его поддержки в различных формах, в том числе и через механизмы лизинга. Андрей Тарасенко («ВСП-Лизинг») связывает перспективы рынка лизинговых услуг с дальнейшим развитием строительной отрасли, которую в ближайшем будущем ожидает активный рост. Тариэль Гасанов («ВЭБ-лизинг») прогнозирует в 2012 году рост объема лизинга в сегменте легкового транспорта, связанный, прежде всего, с увеличением спроса на лизинговые продукты со стороны субъектов малого и среднего бизнеса. Однако оценки Александра Демидова (ГК «Балтийский лизинг») не столь однозначны: «Прогнозы аналитиков относительно нового кризиса сильно разнятся: многие из них придерживаются мнения, что новый кризис все же будет. Его начало ожидается в период с января по апрель — май 2012 года. Иные утверждают, что кризиса удастся избежать. Логично предположить, что вместе с очередной волной кризиса объем заключаемых договоров лизинга резко сократится. Если же прогнозы не оправдаются, то, скорее всего, последует продолжение роста объемов финансирования бизнеса». Того же мнения Алексей Лутхов (Лизинговая компания «Уралсиб»). По его словам, нестабильная ситуация на мировом рынке усложняет оценку реальных перспектив развития лизинга на ближайшие годы. Однако следует учесть, что лизинг как финансовая услуга является молодым и развивающимся направлением. Преимущества этого вида финансирования очевидны, и все большее количество предприятий и предпринимателей использует его для развития своего бизнеса.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

Прививка для бизнеса В преддверии Нового года многие руководители тщательно подводят итоги деятельности своих компаний, оценивая, что из задуманного получилось, что успели сделать, а над чем стоило бы поработать. Наталья Рысева, генеральный директор «МЭЙНСТРИМ Краснодар»

Зачастую мысль руководителя возвращается к вечно актуальным вопросам: с кем я иду к намеченным целям? Могут ли сотрудники реализовать намеченную стратегию? Чего моему персоналу не хватает для выполнения целей и задач бизнеса? В зависимости от структуры компании и личности руководителя определяется и качество понимания всеми сотрудниками стратегии, миссии или просто планов на текущее и будущее время. Многие из управленцев мечтают о сотруднике, который был бы понастоящему предан компании. Ко-

XLVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

торый мог бы генерировать идеи и нести ответственность за результаты своей работы, а также способствовал бы созданию комфортной атмосферы в коллективе. Иногда мечты руководителя сбываются, и правильно подобранные сотрудники, объединенные в слаженно работающую команду с достаточным уровнем компетенций и знаний, достигают кратко- и долгосрочных целей. Но порой наступает такое время, когда стоит остановиться на мгновение, задуматься о том, куда компания идет, что делает и как можно было бы сделать лучше. Есть и такие компании, в которых все движется по принципу «лебедь, рак и щука», отсутствуют согласованность действий, деловая этика, стандарты работы, командный дух. Какая «прививка» нужна в этом случае, что может стать

полезным для таких компаний? Очень часто от руководителей мы слышим об узкой специализации их бизнеса, не позволящей с легкостью провести смену персонала и по-быстрому сориентировать его на рынке. В результате приходится довольствоваться тем, что есть. Стратегические сессии, командообразующие мероприятия чаще всего повышают эффективность работы персонала. Это происходит за счет понимания сотрудниками общей стратегической цели компании, формирования внутренней уверенности и осознания того, что оценкой работы является зарплата. Также мы можем говорить о росте уровня ответственности за качество своей работы и инновационности, которая включает как анализ своего рабочего поведения, так и поддержание изменений в компании. Ну и, конечно же, одной из главных задач проведения таких мероприятий является поднятие командного духа, уверенности в своей компании и коллегах. Такие «прививки» обычно способствуют развитию персонала и компании в целом. Участвуя в общих процессах, сотрудники согласовывают действия, цели, определяют фаворитов, делятся личным опытом, учатся конструктивно воспринимать критику, больше слушать, чем говорить, и осознавать свою роль в общем бизнес-процессе. Когда удобно и необходимо проводить новые вливания в коллектив? Возможно, лучшее для этого время — начало нового года. Ведь все мы так любим начинать жить по-другому именно в новом году. Удачных начинаний!

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МЕНЕДЖМЕНТ

Дмитрий Райв

Корпоративные средства

Компании, достигшие определенного статуса и уровня развития, начинают использовать нетривиальные способы продвижения своего бренда, один из которых — выпуск корпоративного издания.

XLVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

Выпуск корпоративного средства массовой информации в современном деловом мире, в общем-то, не редкость. Но чаще всего такие издания ориентированы на сугубо внутренний пиар компании. Крупные федеральные и региональные предприятия выпускают собственные корпоративные газеты, рассказывая своим сотрудникам о новостях, достижениях компании, кадровых перестановках внутри коллектива и многом другом. Одной из главных функций таких средств массовой информации является повышение лояльности персонала к компании. Тем более если организация большая, а ее представительства разбросаны, например, по всему миру или стране. Однако есть компании, которые во главу угла ставят пиар внешний — среди своей целевой аудитории. Такие предприятия достаточно авторитетны и известны, занимают устойчивое положение, и традиционная реклама для них уже не столь актуальна и важна. Гораздо важнее имидж. Мощнейшим имиджевым проектом в этом случае становится корпоративный журнал. Посредством журнала компания в легкой, ненавязчивой форме рассказывает о себе и своей деятельности. В результате налаживается более тесный контакт с аудиторией и улучшается имидж компании в целом. Корпоративные СМИ могут содержать информацию самого разного характера — каналы сбыта продукции, финансовый анализ, стратегические установки, планы развития. В любом случае готовность предприятия предоставлять информацию о себе говорит об открытости компании для своей аудитории, а также для инвесторов и партнеров. При этом практика показала: свои корпоративные журналы начинают выпускать не только производственные или торговые предприятия, но и организации совершенно иного порядка, а их журналы со временем выходят за узкие рамки корпоративного издания, нацеленного на определенную аудиторию, и стано-

вятся полноценными средствами массовой информации, интересными самому широкому кругу читателей.

Футбольный проект Одно из таких изданий — проект футбольного клуба «Кубань», журнал «ГОООЛ!». «Клуб традиционно делает собственное минииздание к каждому матчу — программу, — рассказал коммерческий директор ФК «Кубань» Артем Миронов.— Размышляя над тем, как ее улучшить, сделать информативнее и распространить на большую читательскую аудиторию, мы пришли к единственно верному решению — ничего радикально не менять. А между тем накопленные в процессе размышления идеи требовали своего воплощения. Решение лежало на поверхности: нам нужен был новый проект, и таким проектом стал клубный журнал «ГОООЛ!». С момента, когда мне пришла идея создания клубного журнала, и до конкретного воплощения ее в том виде, в котором проект можно наблюдать сейчас, проделан огромный путь». «Кубань» — давно уже не просто футбольный клуб, а большой социальный проект. Спрос на информацию о нем значительно превышает предложение. Поэтому, став еще одним маркетинговым инструментом в коммерческой деятельности клуба, журнал успешно решает и текущие информационные задачи. По словам Артема Миронова, «ГОООЛ!» оказался стопроцентным попаданием в цель: читатель получает эксклюзивную информацию, клуб — обратную связь, а рекламодатель — возможность контакта с самой широкой аудиторией, причем абсолютно лояльно настроенной к содержанию журнала благодаря бренду учредителя. Понятно, что выпуск высококачественного журнала, каковым является «ГОООЛ!», едва ли возможен без компании-подрядчика. Каким образом футбольный клуб искал подрядчика? Вначале методом проб и ошибок. Как рассказал Артем Миронов, сотрудничество с первым издателем нельзя

МЕНЕДЖМЕНТ

Посредством собственного корпоративного журнала компания в легкой, ненавязчивой форме рассказывает о себе и своей деятельности не только целевой аудитории, но также инвесторам и партнерам было назвать успешным. Поэтому после нескольких неудачных выпусков журнала клуб приступил к поискам нового партнера. В итоге подрядчиком проекта стал крупный издательский дом, считающийся региональным лидером в сегменте корпоративных СМИ. «Мы прекрасно понимали, что, работая с такой компанией, не стоит рассчитывать на самую низкую цену, — отметил Артем Миронов. — Но зато можно быть абсолютно уверенным в качестве продукта. После неудачного опыта с предыдущим подрядчиком нам несложно было расставить приоритеты». Все концептуальные позиции по изданию клуб, разумеется, определял (и определяет до сих пор) самостоятельно. Такой подход связан со спецификой самого журнала, во многом ориентированного, как известно, на футбольных болельщиков. Однако это нисколько не умаляет значимости в процессе производства роли издателя. «В нашем случае нет никаких причин даже выяснять, кто больше вложил в этот продукт, — убежден Артем Миронов. — Мы получаем журнал настолько качественный и популярный, что «славы» хватит всем причастным к его созданию». Процесс работы над номе-

[600-700] тысяч рублей стоит разработка журнала объемом 100 страниц

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

МЕНЕДЖМЕНТ

Артем Миронов: «Корпоративным журналом, который получаем сегодня, мы искренне довольны».

ром выстроен достаточно четко. Шеф-редактор журнала (представитель клуба) обсуждает с редактором (представителем ИД) основные темы, которые могут быть потенциально интересны читательской аудитории. Параллельно решается вопрос об условиях получения этих материалов. Немаловажным является наличие в номере материалов с участием руководства, футболистов и тренеров команды, а также привлечение интересных героев. Про-

При выборе издателя для корпоративного проекта в первую очередь нужно изучить портфолио будущего подрядчика и обратить пристальное внимание на компании, которые уже доверили ему подобную работу

L

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

фессиональный подрядчик берет на себя решение всех задач по проекту числа работников клуба. Так формируется базовый план, который проходит через арт-директора издания и попадает на согласование к руководителю проекта. В определенный момент к работе подключаются рекламщики. «Впрочем, со временем процесс стал не столь формализованным, — говорит Артем Миронов. — Мы накопили опыт, притерлись друг к другу, если так можно выразиться. В последнее время выпуски журнала создаются в куда более раскрепощенной рабочей атмосфере: строго регламентируются лишь позиции, четко прописанные в контракте и касающиеся в основном сроков или финансовой составляющей. Мы, разумеется, видим, куда нам расти, но тем продуктом, который получаем сегодня, искренне довольны».

Сделает под ключ Главная задача на начальном этапе — найти профессиональ-

ного подрядчика для работы над проектом. В ЮФО компаний, способных качественно сделать корпоративный проект под ключ, единицы. «При выборе издателя для своего корпоративного проекта в первую очередь нужно изучить портфолио будущего подрядчика и обратить внимание на компании, которые уже доверили ему выпуск корпоративных изданий, — рассказывает исполнительный директор издательского дома «НьюМэн» Алеся Никифорова. — Профессиональный подрядчик берет на себя решение всех задач по проекту: от разработки концепции, названия, дизайн-макета, формирования команды редакторов и дизайнеров, которые будут работать над созданием журнала, до отправки в типографию уже полностью готового к печати номера, доставки издания из типографии и его дальнейшего распространения. Все, что требуется компаниизаказчику, — поделиться своим видением корпоративного проекта с подрядчиком, а подрядчик уже поможет определиться со всем остальным — рубрикатором, наполнением, дизайном, объемом издания, периодичностью выхода и тиражом». В зависимости от направленности издания, его объема и периодичности выхода определяется и стоимость работ по проекту. Например, разработка журнала объемом сто страниц будет стоить порядка 600-700 тысяч рублей. «Наша задача, как издателя корпоративных СМИ, в первую очередь, помощь в создании мощного маркетингового инструмента для повышения лояльности целевой аудитории к компаниизаказчику, — комментирует Алеся Никифорова (ИД «НьюМэн»). — Конечно, мы с гордостью следим за профессиональными успехами наших партнеров. Так, за время нашего сотрудничества футбольный клуб «Кубань» не только вошел в Премьер-лигу, но и закрепился в первой восьмерке лучших команд Премьер-лиги, а посещаемость болельщиками матчей «Кубани» на сегодняшний день самая высокая в стране».

На правах рекламы

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ТЕХНОЛОГИИ

Дмитрий Райв

По пути инноваций Телекоммуникационный рынок Краснодарского края — для сотовых операторов один из самых привлекательных на юге России. Компания «Вымпелком» делает ставку на корпоративный сегмент, расширяя пакет услуг.

Привлекательность регионального рынка связана, прежде всего, с возможностью получения прибыли от различного масштаба инвестиций, вливаемых в экономику Краснодарского края. Подготовка к Олимпиаде-2014 обеспечит телекоммуникационной инфраструктуре рост числа потребителей услуг связи. Директор по корпоративному бизнесу краснодарского филиала компании «Вымпелком» (бренд «Билайн») Сергей Фоменко ожидает ужесточения конкурентной борьбы между основными операторами в регионе, которая выразится в увеличении объемов инвестиций, внедрении новых техноло-

LII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

гий, а также в активном использовании демпинга для привлечения новых клиентов. «Мы сейчас предлагаем более 70 продуктов и услуг для бизнеса, в том числе конвергентные решения, услуги роуминга, сall-центра, — рассказал Сергей Фоменко. — Сфокусировались на развитии инновационных направлений сервисов — объединение мобильной и проводной связи в единую корпоративную сеть, внедрение услуг, помогающих удаленно контролировать работу устройств, управление центрами обработки данных. Кроме того, в ближайшем будущем мы предложим рынку «облачные» сервисы.

— Какие телекоммуникационные решения особенно востребованны среди представителей регионального бизнеса, в том числе у клиентов «Вымпелкома»?

— Очень популярны М2Мрешения. Например, «Билайн Бизнес» предлагает услугу «Центр управления М2М». Она представляет собой многофункциональный центр управления всеми симкартами, которые корпоративный клиент использует в устройствах. Через специальный web-интерфейс клиенты смогут самостоятельно управлять, осуществлять мониторинг, получать самую подробную информацию по используемым симкартам и соединениям в режиме реального времени.

— Могут ли компании при помощи телеком-сервисов оптимизировать свои затраты на связь?

— Да, могут. При одновременной реализации услуги фиксированной и мобильной связи предприятию предлагаются специальные дисконтные тарифы на звонки внутри своей компании, а также льготные условия тарификации телефонного трафика между номерами фиксированной и сотовой сети «Билайн».

— Каковы ваши основные конкурентные преимущества в корпоративном сегменте?

— У нашей компании самая большая история работы на корпоративном рынке с точки зрения предоставления клиентам доступа к сетям фиксированной и мобильной связи. Поэтому мы хорошо понимаем их ожидания и знаем, как организовать эффективное сотрудничество.

На правах рекламы

ПОЛИГОН

РЫНКИ

Андрей Пугачев

Право на выбор Для решения юридических задач зачастую дешевле обратиться в юридическую компанию со стороны. Но штатный юрист куда лучше знает процессы на предприятии, требующие правового урегулирования. В российской юридической практике аутсорсинг появился сравнительно недавно — в середине 90-х годов. И его становление здесь получилось несколько иным, чем в государствах с развитой рыночной экономикой. «В России юридический аутсорсинг был не самостоятельно развившейся отраслью юридической практики, а своего рода дубликатом, попыткой ускоренно вывести первые, еще незрелые юридические фирмы на качественно новый уровень функционирования, — комментирует юрист компании «Центр Правосудия» Марк Ольховский. — Эпицентром этих производственных функций в юриспруденции явились, естественно, Москва и СанктПетербург — города, с которыми наиболее интенсивно начали контактировать иностранные коммерческие компании. Нуждаясь в юридическом сопровождении сделок на формировавшемся рынке, зачастую эти компании сами давали подсказку, как лучше всего построить работу юридических фирм при сотрудничестве с иностранным бизнесом. Таким образом аутсорсинг как особое явление юридической практики и появился в России. Его развитию способствовало появление российских филиалов и представительств таких всемирно известных юридических фирм, как Baker & McKenzie, Allen & Overy Legal Servicz, White & Case, Clifford Chance, Skadden. Именно с их помощью юридическая практика в России начала обретать более или менее цивилизованные формы, и на отечественном рынке юридических услуг были разработаны кон-

LIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

цепции аутсорсинга с учетом новой правовой системы». Развиваться активно юридический аутсорсинг начал лишь в первой половине 2000-х годов, когда отечественный бизнес был худо-бедно сформирован, а «лихие девяностые» постепенно уходили в прошлое. До этого российские компании обычно отдавали предпочтение штатным юристам или решали свои проблемы альтернативными, иногда незаконными способами. Специалисты со стороны привлекались редко. Немногочисленные столичные ветераны российского юридического рынка вместе с иностранными компаниями явились образцами для подражания для региональных новичков, перенимавших опыт оказания аутсорсинговых услуг. Однако в сравнении с рынками обeих российских столиц в регионах юридический аутсорсинг до сих пор распространен достаточно слабо. Чем дальше от Москвы и Санкт-Петербурга находится юридическая компания, чем слабее в субъекте развиты истинно правовые коммерческие отношения и ниже связи бизнеса с иностранными партнерами, тем реже и слабее практика удаленного юридического сопровождения компании. Некоторые российские предприниматели, особенно из сферы малого бизнеса, до сих пор не догадываются о существовании подобной услуги и не знают значения термина «юридический аутсорсинг». Среди причин Марк Ольховский называет низкую правовую грамотность бизнеса, отсутствие у него традиций юридической практики, не в полной мере сформированный капиталистический

рынок, нежелание предпринимателей работать так, как это предполагается в настоящем правовом государстве с рыночной экономикой, и, наконец, низкий уровень юридического образования. Особенно в сфере предпринимательского и международного частного права. Реально юридический аутсорсинг развивается сейчас лишь в экономически процветающих регионах и крупных городах страны.

Внештатная работа В Краснодарском крае потребность в юридическом аутсорсинге испытывают, прежде всего, субъекты малого и среднего бизнеса, использующие эту услугу как на разовой основе для решения какого-то определенного вопроса, так и постоянно, — отмечает генеральный директор компании «КубаньЮрист» Виктор Морозов. А вот представители крупного бизнеса юридическим аутсорсингом пока пользуются неохотно. Компании, которые обращаются к стороннему юристу, обычно преследуют одну из двух целей. Первая — сэкономить, вторая — привлечь высококлассного или узкоспециализированного юриста. Но, как считает старший партнер консалтинговой группы «Содействие» Денис Мальковский, цели эти по большей части противоречат друг другу. Низкооплачиваемый специалист довольно редко является высококлассным, а высококлассный юрист знает себе цену. Тем не менее выгоды юридического аутсорсинга очевидны. «Компания, оказывающая эту услугу, как правило, имеет в штате узкопрофильных юристов, которые являются профессионалами в конкретных юридических отраслях, — комментирует генеральный директор юридической компании «Аспекта» Юлия Дейнега. — Соответственно, для своего клиента она может предоставить опытного специалиста, необходимого для решения определенной юридической задачи. Если

ПОЛИГОН

клиент является постоянным клиентом юридической компании и у него заключен долгосрочный договор с ней, то, как правило, компания предоставляет ему бонусы и различного рода поощрения в качестве дополнительных бесплатных услуг. Второй существенный плюс — отсутствие необходимости оформления юриста в штат своего предприятия, выплаты отчислений с заработной платы, оплаты больничных и отпускных, несения издержек по комплектованию рабочего места (компьютер, правовые программы, мебель и прочее). К тому же штатный юрист не в состоянии охватить широкий круг юридических вопросов. Будучи профессионалом в одной области, он может быть совершенно бесполезным в другой. Такой юрист выполняет текущую работу предприятия, и вне зависимости от того, есть она в данный момент или нет, зарплату ему необходимо платить все равно. Тогда как перед юридической компанией ставятся конкретные задачи и сроки их исполнения и эта компания получает деньги за конкретные оказанные услуги». Согласен с этим и Виктор Морозов («КубаньЮрист»): «Возможности штатного специалиста весьма ограничены как знаниями, так и временем. При возникновении нескольких сложных правовых ситуаций одновременно штатный юрист не сможет заняться решением этих вопросов сразу. Специфика работы штатного юриста зачастую сводится к выполнению какого-то определенного, специфического круга задач. Юридическая же компания может выделить нужное число специалистов с необходимой квалифика-

цией для решения всех возникших вопросов одновременно». К тому же российские юридические фирмы предлагают значительно более низкие цены на оказание комплексного правового сопровождения компании в сравнении с окладом, полагающимся за такие объемы работы юристу либо специалистам юридического отдела. «Допустим, ежемесячные затраты фирмы на правовое сопровождение с содержанием своего штата юристов составляют 100 тысяч рублей, — объясняет Марк Ольховский («Центр Правосудия»). — На аутсорсинге эти же затраты составят 40-50 тысяч при одинаковом объеме работы. Объясняется такая разница просто: происходит равномерное перераспределение объемов работы на сотрудников аутсорсинговой юридической компании. Работу становится выполнить легче, следовательно, ее оплата обходится в 2–3 раза дешевле».

Ближе и оперативнее Однако на этот счет есть и другие мнения. Прибегая к услугам сто-

РЫНКИ

В Краснодарском крае потребность в юридическом аутсорсинге испытывают, прежде всего, субъекты малого и среднего бизнеса роннего юриста, предприятие не может рассчитывать на полную отдачу с его стороны, — считает управляющий директор филиала «Южный» компании «Евросеть» Олег Жданов. Кроме того, есть риск конфликта интересов и передачи информации (часто конфиденциального характера) третьим лицам. «Настоящие профессионалы в этой области встречаются крайне редко, поэтому наша компания предпочитает взращивать своих, — рассказывает Олег Жданов. — У нас есть свой штат юристов, основным преимуществом которого является их лояльность. Они отлично знают специфику работы в компании, все детали и нюансы поставленных задач и,

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

LV

ПОЛИГОН

РЫНКИ

Рынок перенасыщен Юлия Дейнега, «Аспекта» В Краснодарском крае рынок юридического аутсорсинга перенасыщен, предложение превышает спрос, а качество оказываемых услуг довольно низкое.

как правило, работают в «Евросети» не один год. Поэтому наличие своего юридического отдела полностью оправданно, в том числе экономически. Наш юридический отдел занимается двумя направлениями: розницей и офисом. В частности, в его задачи входит формирование, контроль и заключение договоров, в том числе по открытию торговых точек, а также представление нашей компании в суде, если возникает такая необходимость. Однако мы всегда стараемся урегулировать проблемы в досудебном порядке». Того же мнения к. ю. н., заме-

Эффективная работа аутсорсинговой юридической организации возможна лишь при взаимодействии со штатным юристом компании-клиента ститель генерального директора по юридическим и корпоративным вопросам компании «Нестле Кубань» Алиса Андреева: «Штатный юрист всегда под рукой, у него оперативно можно получить консультацию по оформлению разного рода документов, он лучше ориентируется в бизнесе предприятия, имеет доступ к договорной базе и другой внутренней информации. Работая в штате, такой сотрудник ощущает себя неотъемлемым звеном рабочего процесса. По идее, у него большая мотивация отстаивания корпоративных интересов как на рабочем месте, так и в суде».

LVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

Впрочем, по мнению Дениса Мальковского («Содействие»), трудно представить предприятие, в юридическом отделе которого есть специалисты всех областей. Даже самый опытный штатный юрист редко может быть профессионалом сразу во всех областях права. К тому же, занятый текучкой, он физически не способен уследить за меняющейся судебной практикой и законодательством. А это, в свою очередь, увеличивает риск ошибок и убытков для компании. Если же речь идет о целом отделе, который может обеспечить надежную защиту интересов работодателя и оперативно справиться с разнообразным потоком правовых вопросов, то затраты на его содержание в несколько раз больше по сравнению с затратами на внешних юристов, привлекаемых периодически в зависимости от возникшей проблемы, — отмечает Денис Мальковский («Содействие»). При этом нормальная работа внешних специалистов возможна только при налаженном взаимодействии со штатным юристом, который знает ситуацию изнутри и может профессионально описать проблему. «Штатный юрист намного лучше знает все происходящие в своей организации процессы, требующие юридического урегулирования, знает первопричины их происхождения и, следовательно, больше способен просчитать все юридические риски, — соглашается Марк Ольховский. — Объем его работы и перечень полномочий охватывает весьма широкое поле деятельности». Юрист-аутсорсер же тратит дополнительное время на проникновение в суть ситуации, изучение проблемы и обмен информацией. Решить ее он может быстрее, лишь единовременно подключив к работе штат разнопрофильных специалистов. Для выполнения оперативной работы небольшого объема штатный юрист намного более приемлем, чем юридическая компания на аутсорсинге. «В том случае, когда счет времени идет «на минуты», штатный юрист может оказаться гораздо эффективнее, находясь в офисе компании, — отмечает Юлия Дейнега («Аспекта»). — Тогда как юридическая компания рабо-

тает на удалении и не может быстро реагировать в экстренных ситуациях». К примеру, для срочного изучения договора либо составления иска приходится выезжать в офис клиента, принимать документы по факсу или электронной почте. На все это тратится дополнительное время, и оперативность юридической работы при аутсорсинге может пострадать.

С потерей качества Один из главных недостатков юридического аутсорсинга состоит в том, что компания, оказывающая этот вид услуг, зачастую не может в полной мере проникнуться спецификой деятельности своих клиентов и, следовательно, неспособна оказать услуги надлежащего качества. «Возьмем для примера предприятие, занимающееся поставками лесоматериалов, которому нужно заключить договор поставки с компанией-клиентом, — рассуждает Марк Ольховский («Центр Правосудия»). — Сроки поставок зависят от того, насколько быстро при помощи сторонней юридической фирмы решатся вопросы логистики и перевозки лесоматериалов. В каждом месяце эти сроки могут разниться на несколько дней. Но сторонний юрист об этом не знает и подготовит договор с жестко установленными сроками поставок. Соответственно, в будущем возможны проблемы при исполнении договора, недовольство клиента и даже расторжение договора, что принесет убытки всем трем сторонам: поставщику, клиенту и юристу-аутсорсеру. Хотя проблема в этом случае кроется в несообщении юристу о возможном подводном камне». При юридическом аутсорсинге всегда следует устанавливать тесное сотрудничество, желательно с детальным ознакомлением специфики предпринимательской деятельности. И этому в первую очередь должен способствовать сам клиент, нуждающийся в юридических услугах. Самостоятельно оценить весь комплекс юридических рисков аутсорсер попросту не может. Среди других проблем юридического аутсорсинга — низкое качество предоставляемых услуг. Как отмечает Юлия Дейнега («Аспекта»), высокая конкуренция, к сожа-

ПОЛИГОН

РЫНКИ

лению, не влияет на уровень качества, и квалифицированных профессионалов на рынке очень мало. Эта проблема кроется в посредственном юридическом образовании в современной России: немногие вузы выпускают специалистов, способных работать с бизнесом удаленно, не состоя при этом в штате. Еще меньшее число юристов знает все нюансы современного гражданского, коммерческого, предпринимательского и международного права. Поэтому при выборе аутсорсинговой юридической компании предпринимателю следует быть весьма осторожным. Сотрудничество с неквалифицированными и работающими удаленно специалистами может привести к катастрофическим последствиям. И все же к внешнему юристу обращаться стоит, — убеждена Юлия Дейнега («Аспекта»). По ее словам, за помощью и консультацией узкопрофильного специалиста зачастую обращаются компании, уже имеющие штатного юриста, и нередко именно он ведет общение с юридической фирмой, поскольку может более точно объяснить ситуацию и поставить задачу. «Принимая во внимание риски, связанные с судебной деятельностью, компании предпочитают подстраховываться, — комментирует Алиса Андреева («Нестле Кубань»). — Они содержат многоцелевой юридический отдел либо нанимают штатного юриста, одновременно привлекая внешних консультантов. В этом случае на компанию работает целая группа специалистов по различным правовым вопросам. Для увеличения своей инвестиционной привлекательности и продвижения на рынке некоторые компании проводят внутренний юридический и налоговый аудит. И здесь также не обойтись без сторонних консультантов. Так что выбор в пользу внешних юридических организаций может быть вполне закономерен». Дискуссии же о том, кто более эффективен — внутренние или внешние юристы, Алиса Андреева считает неконструктивными. Наличие собственного правового департамента и привлечение сторонних консультантов удовлетворяют разные цели компании, определяются ее подходами к формированию ин-

LVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

[

3-30 тысяч

]

в месяц стоит юридическое абонентское обслуживание

фраструктуры собственного бизнеса, а зачастую и просто сложившимися традициями. По своей экономической сути аутсорсинг представляет собой инструмент, позволяющий эффективно распределить внутренние и внешние ресурсы для успешного разрешения целей и задач, стоящих перед организацией. Аутсорсинг — нечто большее, чем просто еще один способ сокращения затрат и повышения эффективности производства, — убежден Виктор Морозов («КубаньЮрист»). Используя услуги фирм-профессионалов, компании могут направить свои собственные ресурсы в наиболее доходные направления деятельности. Кроме того, аутсорсинг позволяет предпринимателю через юридическую компанию выйти на реальное коммерческое партнерство, в котором тот нуждается. «Допустим, строительной компании требуется предприятие, занимающееся инвестициями в строительство, — приводит пример Марк Ольховский. — То, в свою очередь, нуждается в объектах капитального строительства, в которые можно выгодно вложить деньги. Юридическая компания знает об их потребностях, знакомит представителей с обеих сторон и надлежащим образом оформляет инвестиционный договор. В дальнейшем это может привести к надежному и долгосрочному трехстороннему партнерству».

Индивидуальный подход На сегодняшний день в Краснодарском крае существует более 300 юридических компаний, в перечень услуг которых входит удаленное комплексное правовое обслуживание. Большая часть таких компаний располагается в самом Краснодаре, где предложение резко превышает спрос, в то время как в районах они практически отсутствуют.

ПОЛИГОН

РЫНКИ

По мере надобности Денис Мальковский, «Содействие» Малые компании не в состоянии оплачивать заработную плату штатному юристу. Часто он и не нужен. Компании обращаются к сторонним юристам в случае необходимости.

«Насколько мне известно, практически все предприятия Краснодара в тех или иных случаях обращаются к сторонним юридическим компаниям, — комментирует Денис Мальковский («Содействие»). — Другое дело, что объемы таких обращений недостаточно велики. Стоимость же юридических услуг зависит от квалификации специалистов, сложности работы, временных затрат и, безусловно, успешности привлекаемого специалиста. При формировании цены сторонние юристы от-

LX

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

талкиваются от времени, потраченного на работу, или же цена формируется за этап (например, представление в суде одной инстанции, написание одного документа). Однако итоговая стоимость контракта всегда индивидуальна». Так, юридическое абонентское обслуживание предприятия за один месяц колеблется от 3 000 до 30 тысяч рублей в зависимости от конкретных задач. Представительство по гражданскому делу в арбитражном суде первой инстанции — от 10 до 100 тысяч рублей плюс возможна выплата юристу процентов от стоимости выигранного дела в зависимости от его сложности. В целом же четкая ценовая политика по оказанию юридических услуг в Краснодарском крае отсутствует. Юлия Дейнега («Аспекта») связывает это с высокой конкуренцией в регионе и демпингом. Дальнейшие перспективы юридического аутсорсинга в Краснодарском крае участники рынка оценивают в основном положительно. Регион переживает бурный экономический рост, способствуя при-

току человеческих, финансовых и прочих ресурсов. В крае стремительно развиваются предприятия малого и среднего бизнеса, являющиеся основными клиентами юридических компаний. При этом многие представители МСБ часто экономят на штатных сотрудниках, предпочитая пользоваться услугами внешних специалистов (причем не только юристов). По мнению Марка Ольховского («Центр Правосудия»), через 7–8 лет часть региональных юридических компаний покинет рынок, а их место займут зарубежные игроки. Перенасыщенность юридического рынка в Краснодарском крае постепенно сойдет на нет, а предложение и спрос стаблизируются. На дальнейшее развитие юридического аутсорсинга повлияет и неуклонно растущий приток иностранного капитала в регион. Однако не стоит рассматривать аутсорсинг как панацею от всех проблем предприятия, — считает Виктор Морозов («КубаньЮрист»). Это всего лишь один из современных инструментов рационализации и оптимизации бизнеса.

ПОЛИГОН ПРОЕКТЫ

Дмитрий Райв

Здоровый подход Велнес-клуб «Кристалл» объединил лечебно-оздоровительные услуги в медицинском, фитнес-, спа-, эстетическом и косметологическом направлениях. Об изменениях в клубе рассказала генеральный директор Ксения Гаранова. В целом понимание концепции велнес-клуба как «санатория в городе» осталось прежним, — рассказывает Ксения. За четыре года работы в клубе были внедрены новые услуги как в фитнес-, спа-, так и в медицинском направлениях. Появилось новое оборудование, новые методики, расширена линейка косметических и медицинских препаратов. Запущен комплекс здорового питания,

LXII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

в котором мы предлагаем нашим клиентам обслуживание не только по меню, но и приготовление блюд по индивидуально разработанной для них программе питания.

— Будете ли вы развивать сеть аналогичных велнес-клубов или «Кристалл» — единичный проект?

— Развивать сеть аналогичных клубов в Краснодаре мы пока не планируем. Проект сейчас развивается в другом направлении: мы расширяем спектр велнес-услуг и уже ведем разработку проекта загородного велнес-отеля в Горячем Ключе. Здесь будут предложены не только комфортные условия проживания, но и качественный отдых с возможностью получения оздоровительных процедур, а также программы реабилитации. В настоящий момент уже работает загородный комплекс «Велнес-Усадьба» — первая очередь строительства велнес-отеля, который расположен в Кавказском биосферном заповеднике. В ближайшее время начнется строительство второй и третьей очередей.

— Какие эксклюзивные методики оздоровления и омоложения используются в клубе?

— Мы предлагаем нашим клиентам самые последние разработки в велнес-индустрии в сфере медицины, косметологии и спорта, а также современные качественные медицинские препараты, с помощью которых возможно оздоровление и омоложение организма. Мы первые представили в Краснодаре Bb Laboratories — японскую плацентарную косметику и медицинский препарат Curacen для проведения услуг по мезотерапии, а также «Ла-

еннек», который представляет собой специальным образом очищенный гидролизат плаценты человека. Плацента человека эффективнее других известных средств, восстанавливает жизненные силы организма и способствует коррекции биологического возраста клиента.

— Насколько велнес-услуги востребованны среди краснодарцев?

— Основные потребители велнесуслуг — люди, ведущие здоровый образ жизни, а в последние годы таковых становится больше. Ведь люди хотят выглядеть и чувствовать себя хорошо, прожить долго и качественно. Наши услуги востребованны и становятся все более популярными, именно поэтому мы расширяем свои возможности.

— Какова ваша ценовая и маркетинговая политика?

— Наши услуги рассчитаны на людей как с высоким, так и со средним уровнем дохода. Мы стремимся сделать велнес-услуги доступными.

— Как и где вы находите необходимых специалистов?

— На этапе запуска проекта понятие «велнес» не было широко известным в Краснодаре. Поэтому хороших специалистов найти было сложно, и мы выбрали для себя политику воспитания своих кадров. Мы не побоялись брать в команду как профессионалов, так и молодых выпускников вузов. Наши специалисты проходили обучение у лучших российских и международных преподавателей в индустрии фитнеса, спа и диетологии. Обучение проходило в России и за рубежом. Этих принципов мы придерживается и сейчас.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

Неродная речь С развитием внешних экономических и политических отношений с иностранными государствами выросла потребность работодателей в квалифицированном персонале, знающем иностранный язык. Марина Белоусова, директор компании «Эй-Би-Си Орион»

Современный предприниматель, как никто другой, осознает необходимость повышения квалификации своих сотрудников. Именно поэтому многие российские компании инвестируют значительные ресурсы в корпоративное обучение иностранному языку. Лидером в этом списке является язык номер один — английский, как наиболее доступный для изучения и принятый большинством стран мира. «Кто владеет информацией, тот владеет миром», — однажды сказал Уинстон Черчилль. Это утверждение справедливо и для людей, которые знают иностранный язык. Тем более если он является коммуникативным средством и механизмом ведения бизнеса. Эффективное взаимодействие сотрудников, контактирующих с зарубежными контрагентами, зависит от степени знания языка. Представьте себе менеджера, получившего определенного рода информацию на иностранном языке. Для принятия решения ему вначале необ-

Наладить эффективные процессы с партнерами за рубежом сможет только персонал, обладающий навыками общения на деловом иностранном языке

LXIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

ходимо сделать заказ на перевод, затем перевести свой ответ и отправить его по электронной почте. Часто приходится переписываться по несколько раз в день, чтобы обсудить возникающие в процессе переговоров вопросы, условия, сроки, обстоятельства, несоответствия и так далее. Использование электронного переводчика неспособно застраховать от неправильного трактования или частичного искажения сути вещей. У того же, кто в совершенстве владеет иностранным языком, это может занять всего несколько минут, чтобы снять трубку, набрать номер, откорректировать все детали и прийти к взаимовыгодному решению. Колоссальная экономия времени поможет вести бизнес в разы эффективнее и позволит налаживать не только деловые, но и личные отношения, что, в свою очередь, приведет к укреплению отношений деловых. Помимо переговоров с поставщиками и подрядчиками, существуют вопросы логистики, которые также требуют знания иностранного языка. Если руководитель понимает суть транспортных процессов, таких как, например, наличие прямых транспортных договоров с зарубежными перевозчиками, экспедиторами, то грамотная организация транспортировки может принести существенную экономическую выгоду предприятию. Естественно, выбор и контроль перевозок зарубежными транспортными компаниями требуют отличного знания международного технического языка, а именно — английского. Наладить эффективные бизнеспроцессы с партнерами за рубе-

жом сможет только квалифицированный персонал, обладающий всеми необходимыми навыками общения на деловом иностранном языке. Признанные во всем мире методики Оксфорда, Лонгмена, Кембриджа позволяют в течение двух лет выучить любой язык. Получить же базовые навыки разговорного общения можно за полгода-год. Специально для бизнесменов разработаны программы, комбинирующие разговорный и деловой английский язык, с возможностью обучения прямо в своем офисе и без домашних заданий. В настоящее время Краснодарский край рассматривается зарубежными инвесторами как один из наиболее привлекательных регионов России для вложения средств. На открытых региональных форумах планируется представить более тысячи предложений иностранному бизнесу. Однако разработка инвестиционных проектов требует глубокого знания иностранного языка. Соответственно, есть необходимость переподготовки технического и административного персонала компаний для повышения уровня знания языка. Стоит отметить, что в большинстве случаев работники коммерческих организаций являются специалистами в области экономических операций и не имеют филологического образования. Повышение квалификации своих сотрудников, заключающееся в обучении их навыкам свободного общения на иностранном языке, на мой взгляд, эффективное и вполне окупаемое вложение средств собственников бизнеса в свои кадровые ресурсы.

ПОЛИГОН

РЫНКИ

Виктория Беседина

На разных языках Согласно рейтингам, Краснодарский край — один из самых привлекательных в России регионов для зарубежных инвесторов. Неудивительно, что здесь открываются заведения, обучающие иностранным языкам. В общей структуре доходов школ иностранных языков значительное место занимает обучение персонала и менеджмента региональных подразделений международных компаний. Так, по словам Геннадия Прыгова, пик интереса к изучению иностранного языка в крае пришелся на вторую половину 90-х — начало 2000-х годов, когда здесь начали активно развиваться крупные международные проекты с участием ино-

LXVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

странного капитала и зарубежного менеджмента. Знание иностранного языка, как показывает практика, может стать отличным стимулом для карьерного роста в таких проектах. Так, для руководителя отдела дизайна компании «Атлас-НТС» (сеть магазинов «Терра», ТК «Квадрат», салон эксклюзивной керамики и сантехники Agape) Залины Хадарцевой основным языком в профессиональной деятель-

ности наряду с русским является и итальянский. Именно Италия диктует тренды на мировом рынке керамики: с итальянскими дизайнерами Залине Хадарцевой приходится напрямую работать, консультироваться и общаться на международных ярмарках. Естественно, что от продуктивности такого общения во многом зависят и успехи в работе. В свое время Залина Хадарцева изучила испанский, а позже, столкнув-

ПОЛИГОН

шись с необходимостью общаться с итальянцами, решила освоить и их язык. Знание итальянского со временем привело ее от должности простого дизайнера керамического салона к руководящему посту в одной из крупнейших сетей.

Надо знать На сегодняшний день количество частных образовательных учреждений, обучающих иностранным языкам, в Краснодарском крае исчисляется десятками. Мощное развитие внешнеэкономических и политических связей ведет к повышению спроса компаний-работодателей на персонал, например, со знанием английского. «В последнее десятилетие в наш регион хлынул поток зарубежных компаний, стремительно осваивающих российский рынок. Естественно, им понадобились рабочие руки, и прежде всего профессионалы технических специальностей. Среди такого контингента специалистов со знанием иностранного языка на необходимом уровне встречают-

ся буквально единицы», — рассказывает исполнительный директор кадрового агентства People Людмила Коробейник. По данным того же кадрового агентства, порядка 15% вакансий сейчас размещается с указанием свободного владения иностранным языком, и в основном это английский. Как рассказала директор лингвистического центра «Эй-Би-Си Орион» Марина Белоусова, иностранным языком в России владеют в разной степени не более 17% населения, что является очень слабым показателем по сравнению с развитыми европейскими странами. Уровень своих языковых знаний россиянам необходимо повышать, — убеждена Марина Белоусова.

Полный контакт Для интенсификации бизнесобучения и привлечения новых корпоративных (и не только) клиентов наиболее крупные школы иностранных языков стараются идти в ногу со временем, внедряя новые, более совершенные

РЫНКИ

Все больше предпринимателей осознает, насколько важно не только владеть сухим языком цифр, но и уметь общаться с зарубежными партнерами методики. С одной стороны, многим интересны занятия с носителями языка, с другой — не всегда это оправданно. И с экономической точки зрения, и с образовательной. «Лучший способ изучить язык — воссоздание соответствующей языковой среды, — убежден руководитель образовательного центра «Лондонская школа», кандидат социологических наук Геннадий Прыгов. — С 1997-го по 2004 год мы создавали такую среду здесь, работая под девизом «английский с англичанами». Обучали также и за границей. Но на такие программы ориентированы в основном студенты и школьники, у которых есть состоятельные ро-

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

LXVII

ПОЛИГОН

РЫНКИ

Зарубежный преподаватель в России

Обучение иностранному языку в Краснодаре

> Оплата труда — около $1 000 в месяц > Оплата проезда в Россию и обратно — $700 > Аренда жилья для преподавателя — $500 > Визовая поддержка (до 1 месяца оплачиваемого отпуска) — $1 000

> Групповое — 125-250 рублей академический час > Месяц групповых занятий — 3-6 тысяч рублей > Индивидуальные занятия — 300700 рублей академический час > Репетитор, работающий на дому, — 300-500 рублей академический час

м

дители. На наш взгляд, не более 5% учащихся планируют такого рода туры». Специально для деловых людей существуют уровневые программы Business English. Их особенностью является индивидуальное обучение (тьюторство) для бизнесменов. Гибкий график работы (от 2 до 4–5 раз в неделю по два академических часа) делает эти курсы еще более привлекательными для постоянно занятых людей. Разумеется, индивидуальный подход в обучении обойдется почти в три раза дороже (в группе — 150 рублей за академический час, индивидуальное обучение — 400 рублей). Как показывает практика, заниматься по программе Business English имеет смысл, когда есть основа общего английского, по меньшей мере уровня Intermediate, — отмечает Геннадий Прыгов (Лондонская школа). «Занятия с носителями языка для обучающихся действительно весьма полезны, — подтверждает Марина Белоусова («Эй-Би-Си Орион»). — В ежедневном контакте с ними языковой барьер будет преодолен значительно быстрее. Еще эффективнее обучение пойдет в языковых турах с погружением в среду обитания на Мальте, в Великобритании, Барсело-

В Краснодаре от общего числа руководителей, желающих обучаться иностранному языку, в первые месяцы отсеивается больше половины. И дело здесь не в деньгах

LXVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

не». При этом, по словам Марины Белоусовой, стоимость такого рода туров рассчитывается индивидуально и может варьироваться, по сути, до безграничных пределов, так же как и стоимость обычного отпуска. Основное отличие такого путешествия заключается в том, что помимо впечатлений от иноземных красот и пары десятков фотографий остаются навыки иностранного языка. Где-то можно учиться английскому на примере работы с биржевыми программами, а где-то — на примере кулинарии или живописи. Используемые сегодня современные оксфордские образовательные пособия отличаются от прежних более широким применением мультимедиа и жесткой ориентацией на общеевропейские экзаменационные стандарты. Такая ориентация учебных пособий более востребованна за рубежом, — утверждает Геннадий Прыгов. «К сожалению, в этих программах усилен акцент на самостоятельной внеаудиторной работе, самоподготовке, что противоречит ожиданиям клиентов, которые готовы платить, чтобы им обеспечили высокий результат, но не готовы системно и самостоятельно работать. В связи с этим возрастают требования к личности преподавателя, его уровню подготовки и методическому мастерству. Наиболее эффективной является работа в контакте с преподавателем. Никакой компьютер, никакая DVD-система не заменят учителя», — уверен руководитель Лондонской школы. Актуальность мультимедийных способов подачи информации подтверждает и PR-менеджер АКГ «Ваш СоветникЪ» Анна Коротченко. По

ее словам, за последние годы в обучающих программах увеличилась доля аудио- и видеоматериалов. Одновременно с этим позитивные отзывы у слушателей находят игровые элементы в обучении. С их помощью учить иностранный язык сегодня — довольно интересное и полезное хобби. В свою очередь, топ-менеджеры чаще всего занимаются с высококлассными преподавателями индивидуально. При этом, как отмечает Геннадий Прыгов, в Краснодаре от общего числа руководителей, желающих обучаться иностранному языку, в первые месяцы отсеивается больше половины. «Подавляющее большинство руководителей, обращающихся в школу, хотят общаться с иностранными контрагентами. Но, поскольку начальный уровень их языковой подготовки соответствует начальному Beginner или базовому Elementary, необходимо как минимум около 1 года систематической работы, которая проводится в основном в рабочее время. На такие жертвы бизнесмены не готовы. Дело здесь не в деньгах. Выкроить за год 300-400 часов времени топ-менеджер просто не в состоянии. Обычно обучение большинства бизнесменов ограничивается 100-150 часами — когда прогресс начинает чувствоваться и наиболее грубые ошибки из речи уходят. Затем учеба постепенно завершается», — рассказывает Геннадий Прыгов. Такое непостоянство можно считать оправданным, поскольку для руководителей и топ-менеджеров лучшей школой является возможность непосредственного и регулярного общения с иностранными коллегами и партнерами.

ПОЛИГОН

Ценовая политика школ может быть совершенно разной и, как правило, зависит от уровня расходов и качества преподавания. По словам руководителя Геннадия Прыгова, содержание иностранного специалиста школам обходится достаточно дорого: оплата труда — около 1 000 долларов в месяц, оплата проезда туда и обратно — около 700 долларов, аренда жилья для него — около 500 долларов, визовая поддержка, до 1 месяца оплачиваемого отпуска — еще около 1 000 долларов. «Несмотря на большую для нас привлекательность, приглашать преподавателей — носителей языка невыгодно», — признается Анна Коротченко («Ваш СоветникЪ»). Есть и другие расходы. Как рассказал Геннадий Прыгов, аренда помещения для занятий в Краснодаре стоит от 500 до 1 000 рублей квадратный метр. Стоимость британских учебников выросла в 4-5 раз. Не стоит на месте и зарплата отечественных преподавателей. Соответственно, растет и стоимость обучения. Так, в среднем в Краснодаре групповое обучение сейчас стоит 125–250 рублей академический час (3 000-6 000 рублей за месяц занятий), стоимость же индивидуальных занятий составляет 300–700 рублей академический час. Репетитор, работающий на дому, берет от 300 до 500 рублей за академический час. Впрочем, некоторые обучающие компании предлагают обучение в кредит и рассрочку. Например, в АКГ «Ваш СоветникЪ», помимо оплаты в рассрочку, предусмотрена целая система бонусов и скидок постоянным клиентам. Однако Геннадий Прыгов (Лондонская школа) утверждает, что обучение иностранному языку редко осуществляется в кредит. Бонусы и акции, накопительные скидки как маркетинговые уловки, по словам Прыгова, используются в рекламе обучения. В реальности же большого распространения они не имеют. Впрочем, в Краснодаре есть возможность выбирать школу иностранного языка не только по стои-

мости обучения, но и по другим параметрам: месторасположению, составу преподавателей, программам обучения. Так, в Лондонской школе обучение проводится на основе учебно-методических комплексов Oxford University Press (OUP) — уровневых программ, методика которых носит ярко выраженный коммуникативный характер. Коммуникативный метод используют и в школе «Эй-Би-Си Орион». Этот подход обеспечивает максимальное время общения на иностранном языке в процессе его освоения, — отмечает Марина Белоусова. Хорошее владение хотя бы одним иностранным языком (а еще лучше — несколькими) не просто является признаком хоро-

Для интенсификации бизнесобучения и привлечения новых клиентов крупные школы иностранных языков внедряют более совершенные методики шего образования, а дает широкие возможности для развития. Все больше отечественных предпринимателей и руководителей осознают, насколько важно не только владеть сухим языком цифр, но и уметь общаться с зарубежными специалистами и партнерами. На их родном языке.

реклама

Язык в цене

РЫНКИ

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

LXIX

Новый образ

В диване Manhattan реализован многолетний опыт разработчиков мебели в области эргономики и комфорта, а также достижения гармонии всех наиболее значимых деталей.

Здесь использованы интересные дизайнерские решения в сочетании с оригинальными механизмами, предназначенными для отдыха и релаксации. Диван как бы состоит из нескольких слоев. Подобный эффект достигается при помощи прострочки, которая является одним из основных декоративных элементов изделия. Кроме того, для полноты образа здесь использованы коллекционные кожаные материалы, а для максимального удобства изделие снабжено системой облегченного разложения механизма трансформации Tornado.

Красивая работа

Диваны Saint-Tropez производители постарались оснастить в соответствии с современными требованиями. Например, пультом дистанционного управления.

С помощью пульта дистанционного управления можно регулировать глубину сиденья. Благородная декоративная прострочка из контрастной нити подчеркнет своеобразность и престиж натуральных кожаных материалов. Встроенные декоративные полки также сделаны из натурального шпона. На выбор ценителей представлено восемнадцать вариантов цветов и фактуры вплоть до самых экзотических: макасара, зебрано и палисандра. Опоры можно выбрать на свой вкус: в цвет дерева или, например, хромированный металл.

Соблюсти баланс

Создавая диван Bali, разработчики опирались на самые последние достижения индустрии мебели для отдыха.

За лаконизмом форм здесь скрыты своеобразные конструкторские находки. Например, трехслойные подушки сидений с натуральными волокнами кокоса, пропитанных латексом. Они создают баланс мягкости и упругости. Под подушками сидений спрятаны выдвижные кофейные столики. Электрический шезлонг, возможность регулирования глубины сиденья, дистанционное управление электроприводом встроенного бара с подсветкой. Комплектация может включать двухместный диван и трехместный диван-кровать.

Практичное качество

Диван Gio — как раз тот случай, когда изделие является не просто еще одним предметом интерьера, а практичным произведением искусства.

Практичность разработчики воплотили здесь буквально во всем. Например, вы сами можете выбрать наиболее комфортный для вас уровень наклона подушек. Запатентованный механизм трансформации Slider позволяет достаточно быстро разложить спальное место и при этом не снимать подушки спинки дивана. Получается вполне комфортная кровать 2 000 х 1 600 миллиметров с возможностью регулировки на двадцать сантиметров глубины сиденья дивана, а также вместительный короб для хранения вещей.

Уровень престижа

Мебельный набор Globo представляет собой продуманное и гармоничное сочетание современного дизайна и максимального уровня комфорта.

Этот бренд зарекомендовал себя с самой положительной стороны среди любителей качественной мебели как в Европе, так и в России. И положительные отзывы, надо сказать, вполне заслуженны. Например, механизм трансформации дивана дает возможность увеличить глубину сидячего места на 230 миллиметров, формируя таким образом положение relax. А умелое использование контрастной отстрочки и тщательный подход к деталям подчеркивают особый характер и своеобразный стиль Globo.

На правах рекламы

Место для сна

Секрет стильного дизайна кровати Elba D кроется в своеобразном сочетании дорогих облицовочных материалов и декоративной отделки из ценных пород шпона.

Разработчики кровати Elba D позаботились о том, чтобы создать хорошую атмосферу для спокойного сна и отдыха. Кровать создана с учетом потребностей человека в улучшенной эргономике. Благодаря удобной спинке можно комфортно расположиться для проведения вечернего досуга за просмотром любимого фильма или чтением книги. Для более эффективного использования пространства в кровати предусмотрен вместительный короб с разборным днищем, что позволяет делать влажную уборку без перестановки мебели.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЫНКИ

Дмитрий Райв

Отсрочитьивыиграть

В условиях растущей конкуренции на автомобильном рынке дилеры предпринимают решительные шаги для привлечения клиентов в свои автосалоны. Один из них — предоставление рассрочки.

LXXII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

МЕХАНИКА БИЗНЕСА АВТО

В 2011 году одним из главных трендов на автомобильном рынке стало снижение ставок и первоначального взноса по автокредитованию до минимальных размеров. Как следствие, наблюдались уверенный рост спроса на этот продукт и увеличение продаж автомобилей практически весь 2011 год. «Процентные ставки достигли почти докризисного уровня, а условия кредитования стали более прозрачными и понятными заемщикам, — комментирует директор ОО «Отделение в Краснодаре» КБ «ЛОКО — Банк» (ЗАО) Сергей Пастухов. — Более того, под давлением государства банки были вынуждены отменять комиссии, в том числе и скрытые. У клиентов появилось больше возможностей для сравнения и выбора банковских предложений». К тому же многие банки, по словам Сергея Пастухова, справились с валом проблемной задолженности, которая образовалась после кризиса 2008 года. Новые же кредиты, выданные в 2010-11 годах, пока отличаются хорошим качеством. Свою роль сыграл более осторожный и взвешенный подход к оценке потенциальных заемщиков. При этом банки готовы кредитовать любые автомобили вне зависимости от их ценового сегмента или производителя. Однако далеко не все банки, предоставлявшие до 2008 года автокредиты, вернулись в этот сегмент рынка. «На сегодняшний день в нашей продуктовой линейке нет автокредитов, — подтверждает заместитель управляющего по развитию розничного бизнеса Краснодарского филиала ОАО «Промсвязьбанк» Юрий Овчинников. — Нашим заемщикам мы готовы предложить недорогие потребительские кредиты. Удобства в этом случае очевидны: машина не находится в залоге у банка, не требуется поручительства третьих лиц, а максимальная сумма по такому кредиту составляет 1,5 миллиона рублей». Спрос на автомобили заметно превышает предложение по многим моделям. Существует очередь, и ждать, когда машина появится в автосалоне, клиентам приходится от нескольких месяцев до года. Понятно, что в такой ситуации покупателям невыгодно оплачивать кредит

за еще не полученный автомобиль. Кроме того, в большинстве случаев при покупке машины без первоначального взноса страховку клиент должен оплачивать самостоятельно. Включить ее в стоимость кредита нельзя. При этом сумма страховки обычно ненамного меньше 10%, которые сейчас являются наиболее распространенным первоначальным взносом по кредиту.

Рассрочка или автокредит В качестве альтернативы автокредитованию дилеры предоставляют своим клиентам рассрочку. И эта услуга, как показывает практика, также весьма востребованна. Выгодна она и самим дилерам, поскольку позволяет увеличить оборачиваемость, — отметил директор «Мазда Центра» компании «ААА Моторс» Богдан Пономарев. Впрочем, руководитель отдела кредитования и страхования компании «Тринити» Сергей Степанов считает рассрочку не более чем рекламным названием. По сути же это обычный факторинг, юридическая переуступка прав требования. «В нашем автосалоне рассрочка на сегодняшний день не предоставляется, — продолжает Сергей Степанов. — В Краснодаре только несколько банков работают по этой схеме, один из которых свернул объемы в свете негативных событий на мировой финансовой арене, а в другом очень бюрократическая система рассмотрения и оформления сделок. Вместо рассрочки мы предлагаем льготную систему кредитования». Предоставляя рассрочку на автомобиль, дилер теряет часть своей прибыли, заключая факторинговое соглашение с банком, по которому фактически выплачивает проценты за пользование клиентами денежными средствами. Зато он выигрывает в количестве продаж. «Услуга по рассрочке на автомобили Opel увеличила наши продажи до 20%, — подтверждает заместитель руководителя направления GM по продажам группы компаний «Юг-Авто» Игорь Кожевников, — в рассрочку у нас продано примерно 30% авто этой марки. Отсутствие кредитного договора, прозрачность условий для клиента и возможность купить машину с последующей выплатой части стоимости без переплат — не-

оспоримые преимущества рассрочки. Всего лишь за два часа клиент получает и одобрение, и оформленные документы на приобретение». Отсутствие переплаты за автомобиль является основным плюсом рассрочки, — соглашается Сергей Степанов («Тринити»). Но если рассматривать программу льготного кредитования, то возможны варианты, когда у клиента фактически не только отсутствует переплата, но и при досрочном погашении возникает определенная сумма экономии. При льготном кредитовании автосалон за свой счет снижает клиенту сумму кредита, чтобы по текущей банковской ставке получить платеж в рассрочку, а у клиента есть возможность выбора страховщика и ниже комиссия за оформление страховки. Поэтому что выгоднее — рассрочка или кредит, еще большой вопрос. «Многое зависит от самого клиента, — уверен Юрий Овчинников (Промсвязьбанк). —

Предоставляя рассрочку, автодилер теряет часть прибыли, заключая факторинговое соглашение с банком-партнером, но выигрывает в количестве продаж Кто-то будет скрупулезно считать, сколько он переплатит за пользование кредитом, и примет решение копить на автомобиль. Переплата по кредиту может составлять порядка 40%, но эту цифру всегда можно снизить, подобрав оптимальные условия в индивидуальном порядке. Кто-то сопоставит расходы по автокредиту с ежемесячными доходами и воспользуется этим продуктом. Тем более сегодня действуют государственные программы субсидирования автокредитов, а также специальные условия, при которых автопроизводители участвуют в снижении процентных ставок».

Продать побольше Тем не менее конкуренция между рассрочкой и автокредитом существует. Как отмечает Игорь Кожевников («Юг-Авто»), клиенты, кото-

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

LXXIII

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЫНКИ

Рассрочка на машины имеет жесткие ограничения по первичному взносу и сроку. В классическом же автокредитовании условия гораздо мягче рые не хотят приобретать машины по кредитному договору, пользуются услугой рассрочки платежа. Так, в компании «Юг-Авто» статистика продаж автомобилей Opel такова: 50% продается за наличный расчет, 30% в рассрочку и 20% в кредит. При этом процент первоначального взноса при покупке автомобиля в рассрочку выше, чем при классическом автокредитовании, и, по словам Игоря Кожевникова, составляет обычно не менее 30% от стоимости автомобиля. Большой первоначальный взнос и ограниченный срок кредитования, предполагающие высокий уровень дохода потенциального клиента, по мнению Сергея Пастухова («ЛОКО — Банк»), делают

LXXIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

рассрочку менее выгодной в сравнении с традиционным автокредитом. «У рассрочки, к сожалению, действительно есть жесткие ограничения по первичному взносу и сроку, — подтверждает Богдан Пономарев («Мазда Центр»). — В классическом кредите они гораздо мягче. Первоначальный взнос, например, по рассрочке в среднем составляет не менее 30–40% от стоимости авто. При кредитовании он гораздо ниже. Однако за счет рассрочки вырастает общий процент автомобилей, проданных в кредит, а значит, и объем продаж в целом. В нашей компании рассрочка составляет 23% от общего объема реализованных автомобилей, кредит — 22%, наличка и прочее — 55%». Каковы перспективы рынка автокредитования в 2012 году? «В 2011 году рынок вырос более чем на 50-70% в зависимости от бренда, — комментирует Сергей Степанов («Тринити»). — Ситуация в 2012 году очень сильно будет зависеть от состояния экономики Еврозоны. В целом банки строят прогнозы на бескризисной основе с ростом

около 3% по отношению к 2011 году. Но это всего лишь прогноз». «Благоприятная ситуация на рынке автокредитования существовала до сентября — октября 2011 года, — рассуждает Сергей Пастухов («ЛОКО — Банк»). — За последние два месяца в связи с резким ростом стоимости ресурсов на рынке межбанковского кредитования банки произвели ряд превентивных мер. В частности, были повышены ставки в среднем на 1%, выросли требования по первоначальному взносу. Таким образом, делать какие-либо определенные прогнозы не представляется возможным. Российский банковский сектор все еще сильно зависит от внешней экономической ситуации». По мнению Богдана Пономарева («Мазда Центр»), на продажи автомобилей в 2012 году могут повлиять два фактора: возможная вторая волна финансового кризиса и существенный рост рынка автомобилей с пробегом. Постепенный подъем рынка новых авто продолжится, — считает Пономарев. Но к буму 2008 года рынок будет идти порядка 5-6 лет.

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

Дмитрий Райв

Мужской характер При создании новой модели Ford Kuga инженеры собрали в одно целое практически все, что когда-либо использовалось в проектировании кроссоверов. Результат впечатляет.

Ford Kuga вобрал в себя массу передовых технических решений, которые значительно упрощают управление автомобилем, обеспечивают безопасность и дополнительный комфорт в процессе движения. Так, новая система контроля давления подаст на приборную панель предупреждающий сигнал при изменении давления в одной из четырех шин. Впрочем, технические тонкости обращают на себя внимание уже потом — непосредственно во время езды. Первое, что привлекает, — внушительный мужской дизайн автомобиля: динамичный силуэт кузова, массивная на вид ра-

LXXVI

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

диаторная решетка, довольно-таки грозный анфас, мощные колесные арки. Особо спортивным такой дизайн не назовешь. Но любителям паркетников Ford Kuga наверняка придется по душе. Новинка имеет безошибочный облик, сочетающий в себе свежесть идей и четкость общего замысла. Уже по внешнему виду этого стального коня становится ясно: это серьезный автомобиль для искушенных водителей. О том, насколько маневрен Ford Kuga в городских условиях, быстр на трассе и устойчив на бездорожье, узнал менеджер газеты «Работа для вас» Андрей Евсеев, имеющий 18-летний стаж вождения.

Ставка на управляемость Свой крутой нрав Kuga показал с первых же минут поездки. Резво стартовав с места, автомобиль начал лихо маневрировать и легко обгонять помехи в виде других средств передвижения. Хватило всего нескольких ускорений и обгонов, чтобы понять: Kuga — весьма быстрый автомобиль, что, в общем-то, неудивительно. Двухлитровый турбированный дизель Euro5 мощностью 163 л. с., автоматическая шестиступенчатая трансмиссия моментально дают о себе знать. На дизельном двигателе автомобиль разгоняется до 100 км/ч за 9,9 секунды (на автоматической

— —

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

Ford Kuga управляется почти так же легко, как седан, хорошо набирает скорость и отлично держит дорогу.

коробке передач), что является одним из лучших показателей в этом классе автомобилей. Средний расход топлива — около семи литров по трассе и порядка 8,5 литра — при динамичном вождении по городским пробкам. Когда машина идет плавно, падение оборотов при переключении передач минимально. Здесь действуют сразу две передачи параллельно. Когда наступает время смены одной передачи на другую, одна автоматически отключается, другая, уже раскрученная, сразу начинает действовать. Хорошая управляемость кроссовера не может не радовать. «Машина управляется почти так же легко, как обычный седан, хорошо

Уверенность на дороге Андрей Евсеев, «Работа для Вас» Меня порадовала приемистость дизельного двигателя Ford Kuga, причем даже с самых низких оборотов с места. Едешь и ощущаешь себя на этом автомобиле очень уверенно.

LXXVIII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

набирает скорость и отлично держит дорогу, — прокомментировал Андрей Евсеев. — В этом автомобиле чувствуется настоящий мужской характер, пусть двигатель и не самый мощный для авто этого класса». Похоже, что Ford в борьбе с конкурентами сделал ставку именно на управляемость и динамику. Мотор здесь настолько хорош, что иногда можно даже переоценить спорткаровские способности Kuga. Автомобиль все же остается кроссовером и не готов слишком уж лихо перестраиваться из ряда в ряд. Если не шутить с габаритами и устойчивостью кроссовера, а пользоваться слаженной работой турбированного двигателя и шестиступенчатого автомата, то от Ford Kuga можно получить полноценное драйверское наслаждение.

Спортивный и надежный При достаточно сдержанном, даже аскетичном дизайне для водителя здесь созданы все удобства. Оснащенная электроприводом рулевая колонка регулируется как по высоте, так и по вылету и при этом не перекрывает приборную панель при любой посадке. Причем руль как-то особенно хорошо ложится в руки, а низко посаженные педали радуют точностью расположе-

ния. Кстати, кронштейны педалей — пластмассовые. Каким бы диким это ни казалось нам, россиянам, но в Европе учитывают безопасность узла. Служить такие педали будут долго, но в случае ДТП, скорее всего, сломаются, зато не травмируют ног водителя. Порадовала и коробка передач. «Рукоятка переключения четко находится в руке, не нужно за ней специально тянуться и искать», — отметил Андрей Евсеев. Водительское сиденье достаточно мягкое и комфортное, с хорошей боковой поддержкой, прихватывающее от первого до последнего ребра и не выпускающее даже в самых крутых поворотах. Благодаря высокой посадке сиденья значительно увеличивается обзорность, что дает водителю возможность видеть дорожную обстановку на значительно большем расстоянии и, соответственно, заранее рассчитывать свои действия. А вот сама машина сравнительно невысокая — всего 1,65 метра по высоте. За счет этого на большой скорости у нее очень хорошая аэродинамика, и автомобиль отлично «прижимается» к дороге. Не забыли конструкторы Kuga и о пассажирах. Задние сиденья расположены чуть выше переднего ряда и позволяют обозревать

СРЕДА ОБИТАНИЯ АВТО

При достаточно аскетичном дизайне для водителя и пассажиров созданы все удобства.

Учредитель Дмитрий Мендрелюк Журнал издает ООО «Деловой журнал». Зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-22002 от 10.10.2005. Адрес: 115419, 2-й Рощинский проезд, дом 8 Телефон (495) 633-1424 Факс (495) 956-2385 E-mail: info@b-mag.ru Интернет-сайт журнала: www.b-mag.ru Дмитрий Мендрелюк шеф-редактор Денис Викторов главный редактор Дмитрий Денисов главный редактор «Московского Бизнес-журнала» Юлия Калинина заместитель главного редактора Координатор аналитических проектов: Надежда Папсуева Редакторы: Денис Волков, Илья Данилкин, Вера Колерова Обозреватели: Сергей Голубицкий, Аркадий Коновалов, Ольга Костюкова, Владимир Палкин

дорогу впереди не хуже самого водителя. При этом места для ног предостаточно. Чувствуешь себя свободно и комфортно. Говоря языком цифр, ширина задней части салона на уровне плеч пассажиров — 1 395 миллиметров, а расстояние от подушки до потолка — 987 мм. Вообще, с тех пор как специалисты Ford начали работать над салонами, сиденьями, посадкой и эргономикой не только на компьютерных моделях, но и непосредственно на живых людях, машины этой марки стали заметно удобнее. Поработали конструкторы и над подвеской. «Подвеска, по ощущениям, в меру жесткая и в то же время в меру мягкая, — прокомментировал Андрей Евсеев. — В результате получается надежная и практически бесшумная езда даже на плохой дороге. Машина проглатывает все ямки незаметно для водителя и пассажиров. Кстати говоря, легко заезжает на бордюр, что немаловажно при парковке». Хорошая шумо изоляция — еще одна интересная особенность Ford Kuga. Звук силового агрегата ощутим внутри, в основном при высоких оборотах, но нисколько не досаждает своим задиристым рыком. На высоких скоростях сразу замечаешь опять-таки хорошую аэро-

LXXX

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ДЕКАБРЬ #12 2011

динамику. Даже зеркала не издают привычного для таких машин свиста. Ни завываний, ни трансмиссионных трудностей здесь нет. Причем нет ни на ровном дорожном покрытии, ни на проселочных ухабах. Вместо традиционного на бездорожье перестука гравия, бьющего по аркам, — нехарактерная тишина. Ford Kuga — все-таки кроссовер, а не классический внедорожник, и для виражей по «болотам» не предназначен. И хотя немногие владельцы Kuga попадут на настоящее бездорожье, дорожный просвет 195 мм в сочетании с углом въезда 21 градус и углом съезда 25 градусов означает, что машина все же наделена неплохим потенциалом для путешествий. На рыбалку в дикие места или к родственникам в деревню съездить можно вполне. «Именно таким и должен быть настоящий кроссовер: быстрым, надежным, ничего лишнего в интерьере, — подвел итог Андрей Евсеев. — В таком автомобиле уверенно чувствуешь себя и в интенсивном городском потоке, и на непредсказуемой проселочной дороге». Автомобиль для тест-драйва предоставлен компанией «Темп Авто», официальным дилером Ford в Краснодаре.

Общий тираж 95 900 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Цена свободная Дата выхода 06.12.2011 — 11.01.2012 Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27 Журнал «Краснодарский Бизнес Журнал» №12 (135) Генеральный директор Борис Зубов Исполнительный директор Алеся Никифорова Издатель Ирина Кухаренко Главный редактор Андрей Николаевич Пугачев, pugachev@newmen.info Дизайн и верстка Александр Бендарский Корректор Сабина Бабаева Фото shutterstock Фотографы Алексей Абрамчук, Рустам Коблев Распространение Александра Хрусталева Адрес редакции: ООО «Издательский дом «НьюМэн» 350072, Краснодар, ул. Московская, 59/1, 13-й этаж Тел./факс (861) 279-44-33 E-mail: info@newmen.info Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия. Свидетельство о регистрации СМИ ПИ №77-18635 от 15 октября 2004 г. Издание распространяется бесплатно За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. В этом номере публикуются материалы по лицензии ООО «Деловой журнал». Все права на лицензионные материалы принадлежат ООО «Деловой журнал», и без его предварительного согласия материалы не подлежат воспроизведению ни полностью, ни частично.