Краснодарский Бизнес-журнал, № 06, 2013 г.

КРАСНОДАРСКИЙ

#6 (152) 2013

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2012 год

Город ждет испьiтание метрами Наталья Проскурина ОБД-Риелт

РАЗОРЕНЫ И ОЧЕНЬ ОПАСНЫ

XIV

ПОСЛЕДНИЙ ШАНС РОССИЙСКОГО ФАЯНСА

XXVI

ПРИВАТНОЕ С ПОЛЕЗНЫМ

XXXVI

ОБЩЕСТВО С ЗАГРАНИЧНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ LVI

16+

Срок проведения акции с 1 апреля по 30 июня. С информацией об организаторе мероприятия, о правилах его проведения, количестве призов или выигрышей, сроках, месте и порядке их получения можно ознакомится по телефону (861) 210-27-12.

Вокруг бизнеса Факты и тренды

Банк на диване У компании IKEA в России появился собственный банк. В городе Химки Московской области Банком России был зарегистрирован «Икано Банк», основанный шведской группой IKEA и международной финансовой группой Credit Europe. Уставный капитал кредитной организации составит, как планируется, 300 миллионов рублей. О том, что связанная с IKEA компания Ikano начала регистрацию банка в России, деловые СМИ сообщили еще в апреле прошлого года. Впервые же о планах шведской группы запустить на российском рынке собственную кредитную организацию стало известно в мае

2011-го. Тогда сообщалось, что банк, основанный IKEA, начнет работу с 2013 года и будет обслуживать только корпоративных клиентов, являющихся партнерами сети. Впоследствии организация может начать кредитование покупателей IKEA. В марте текущего года в России зарегистрировала собственный банк и французская группа Auchan, управляющая гипермаркетами и супермаркетами. По данным ЦБ, лицензию «Оней Банк», созданный Auchan вместе с Credit Europe, получил в середине мая. Уставный капитал организации составляет 345 миллионов рублей.

Бизнесу воля Уполномоченный по правам предпринимателей предложил объявить экономическую амнистию. С идеей выпустить на свободу бизнесменов, осужденных за экономические преступления, Борис Титов выступил перед Госдумой РФ. По его словам, этот шаг властей «послужит сигналом для энергичных людей, способных обеспечить стабильную растущую экономику». По подсчетам экспертного совета при омбудсмене, освободить от дальнейшего отбывания наказания нужно 110 924 человека. При этом под амнистию подпадают 53 состава различных преступлений в сфере экономических отношений. Самыми спорными из них будут те, что предусмотрены Уголовным кодексом в статьях «Мо-

шенничество», «Присвоение или растрата» и «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием». Напомним, это предложение Борис Титов уже озвучивал в 2012 году, сразу после своего назначения уполномоченным по правам предпринимателей. При его участии в Госдуме была создана межфракционная рабочая группа по защите интересов предпринимателей, действующая в контакте с «Деловой Россией» и омбудсменом. Именно она должна провести инициативу в парламент, так как объявление амнистии, согласно Конституции, прерогатива депутатов.

Нет спроса Кредиторы смогут продавать долги коллекторам без согласия на то заемщиков. Министерство юстиции подготовило законопроект, разрешающий банкам без ведома и согласия заемщиков, не погашающих кредиты, продавать их долги коллекторам. Документ регламентирует процедуры принудительного взыскания долгов у заемщиков без участия государственных органов. В нем указано, что «для перехода прав требования от кредитора к взыскателю не требуется согласие должника». Также проект предусматривает, что у банков останется право забирать у коллекторских агентств уже переданные в работу долги. Сейчас вопрос, имеют ли банки право без согласия заемщиков продавать долги коллекторам, законодательно не урегулирован. Ранее Минфин подготовил проект закона, по которому у корпоративных заемщиков не будут спрашивать согласия на передачу их данных в бюро кредитных историй. Физлиц поправка не коснется.

Обойдутся Пенсионный фонд РФ лишат права собирать страховые взносы. Предложение передать полномочия по администрированию страховых взносов Федеральной налоговой службе рассматривается в Правительстве РФ. Авторы идеи считают, что этот шаг позволит снизить нагрузку на бизнес, так как у последнего станет на одного проверяющего меньше. В какие сроки планируется внедрить изменения, не сообщается. За счет страховых взносов обес­ печиваются выплата пенсий и бесплатная медицина. Ставка по ним составляет 30%, из нее 22% направляется в Пенсионный фонд. Еще 8% поступают в Фонд социального страхования (5,1%) и в Фонд обязательного медицинского страхования (2,9%).

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

I

Вокруг бизнеса Факты и тренды

Впереди Ростов Краснодар стал лишь седьмым по привлекательности в России.

Министерство регионального развития РФ совместно с Российским союзом инженеров, Госстроем, Роспотребнадзором и МГУ им. Ломоносова представило рейтинг привлекательности российских городов. Исследование проводилось экспертами в период с 2012 по 2013 г., объектом анализа стали 164 города. Первое место в списке, как и ожидалось, заняла Москва, которая тем не менее показала плохие результа-

ты в вопросе доступности жилья. Санкт-Петербург расположился на второй строчке, третья досталась Новосибирску. Четвертое место присудили Ека­­теринбургу, замкнул пятерку Ростов-на-Дону. За ним в списке значатся Казань, Краснодар, Воронеж, Красноярск и Уфа. По мнению аналитиков, Краснодар относится к группе городов, которые «имеют преимущества в развитии».

Без тормозов «Ключавто» признали самой прибыльной дилерской компанией Юга России. Об этом говорится в рейтинге автомобильных холдингов России журнала «АвтоБизнесРевю». Средний рост продаж новых автомобилей по 100 лидирующим дилерским компаниям составил 16%, опередив общую динамику рынка. При этом автохолдинг «Ключавто» по итогам года показал результат в 29,3%. Также компания первая в ЮФО по денежному обороту (25,1 млрд рублей). Результат был достигнут благодаря работе компании с более дорогостоящими автомобилями, а также за счет серьезного преимущества по показателям сервисного направления. В итоге «Ключавто» занял 15-е ме­­сто в рейтинге, поднявшись на 4 позиции к уровню 2011 года.

Заморозь-ка Глава Счетной палаты потребовал не повышать тарифы на ЖКХ в течение трех лет. Председатель контрольного органа Сергей Степашин заявил о необходимости заморозить тарифы на ЖКХ сроком на три года. «Мы считаем целесообразным рассмотреть этот вопрос в правительстве. Соответствующее письмо я уже направил профильным ведомствам», — заявил глава Счетной палаты на конференции союза муниципальных контрольно-счетных органов РФ. По словам чиновника, в ряде регионов рост платы за услуги ЖКХ в 2013 году прогнозируется на уровне 10%, «хотя президент ставил задачу не более 6%». В числе причин столь резкого повышения тарифов глава ведомства назвал непрозрачность формирования затрат на общедомовые нужды, отсутствие законодательно установленных норм по ограничению роста тарифов на ЖКХ, а также «крайне неудачную реформу энергосистем России».

II

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

Вокруг бизнеса Факты и тренды

Тур по делу В Краснодаре прошел финал регионального этапа международного конкурса Enactus. На конкурсе студенческих бизнес-команд, который проходил уже в восьмой раз, были представлены семь участников. Свои проекты презентовали учащиеся вузов Краснодарского края, Астраханской области, республик Адыгеи и Калмыкии. Команды на свое усмотрение выбирали проблему, с которой сталкиваются бизнес или социальная сфера, разрабатывали решения и самостоятельно реализовывали предложенные идеи на практике. Всего было представлено 17 проектов. Право представлять южный регион на национальных соревнованиях в Москве получил дебютант — Калмыцкий государственный университет.

Высшая инстанция «Премиум Кар» представляет новый Cayenne Turbo S. Обнажить нервы, сохранив здравый рассудок, — эта удивительная способность присуща всем моделям компании. Но особое место в семье Porsche навсегда отдано линейке автомобилей Cayenne. Новый Cayenne Turbo S доставляет удовольствие от вождения как по дорогам, так и бездорожью, сочетая в себе практичность, комфорт и элегантность. Инженерам Porsche удалось улучшить и без того практически идеальную ходовую часть Cayenne. Новый автомобиль легче своих предшественников благодаря более интенсивному использованию алюминия и различных видов высококачественных пластмасс. Достигнутое сокращение массы привело не только к повышению

динамики при снижении расхода топлива, но и положительно сказалось на комфорте езды. Несмотря на то что все Porsche Cayenne балуют своих владельцев комфортной подвеской на пневмобаллонах, версия Turbo S оснащена регулируемыми амортизаторами, способными менять жесткость по воле водителя. Новый Cayenne Turbo S — это больше Porsche, чем когда бы то ни было. Официальный представитель Porsche в Краснодаре и Краснодарском крае «Премиум Кар»: Краснодар, ул. Новокузнечная, 34/1, тел./факс (861) 255-30-30, www.porsche-krasnodar.ru.

Двое из ларца Восьмой по счету рейтинг консалтинговой компании Millward Brown Optimor предполагает оценку торговых марок, базирующуюся на стоимости компаний — владельцев брендов, которая сопоставима с их рыночной капитализацией. Эта сумма умножается на выраженный в процентах вклад бренда в его финансовые результаты. Исследовательская сеть Millward Brown по всему миру изучает предпочтения потребителей, в том числе и их привязанность к конкретным брендам, и на основе этих данных рассчитывает вклад бренда. Как и в 2011 и 2012 годах, Россия в новой сотне представлена двумя марками — Сбербанк и МТС. В прошлом году марка Сбербанка стоила 10,649 миллиарда долларов, марка МТС — только 9,553 миллиарда. В 2013-м оба бренда продемонстрировали рост: Сбербанк теперь оценивается в 12,655 млрд долларов, МТС — в 10,633 миллиарда.

IV

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

На правах рекламы

Сбербанк и МТС вошли в топ-100 самых дорогих брендов мира.

Обилечены Пропуск на инвевестфорум в Сочи обойдется в 75 тысяч рублей. Торгово-промышленная палата Краснодарского края продолжает регистрацию и аккредитацию участников XII Международного инвестиционного форума «Сочи2013». Заявки принимаются до 16 сентября. Желающим попасть на Форум необходимо подписать договор об участии и оплатить регистрационный взнос в размере 75 тысяч рублей. В эту сумму входят: аккредитация; участие в работе круглых столов; доступ на территорию выставки; публикация

информации об участнике в каталоге и на сайте Форума в разделе «Список участников»; организация синхронного перевода и работы переводчиков на круглых столах; организация встреч/проводов в аэропорту и на ж/д вокзале Сочи, а также трансфера во время проведения Форума; обеспечение участия в приемах и кофе-брейках; организация зон делового общения, культурной программы и др. В 2013 году Форум будет проходить с 26 по 29 сентября в Ледовом дворце «Большой».

Вокруг бизнеса Факты и тренды

На пятерочку «НИПИгазпереработка» получила высокую оценку за выполнение проектных работ для «Ямал СПГ». Компания CB&I поблагодарила «НИПИгазпереработку» за отличное выполнение работ по этапу «Проект» для «Ямал СПГ». «Разработанная документация будет служить эталоном для будущих объектов в российской отрасли СПГ, — отметил директор проекта Кевин МакСорли. — Мы высоко ценим конструктивный подход к совместной работе со стороны специалистов проектной группы НИПИГАЗ в Краснодаре и выездной группы института, которая находилась в Лондоне». В рамках сотрудничества институт разработал пакет проектной документации по заводу СПГ для прохождения госэкспертизы.

Япония ближе В Краснодаре открылся новый автоцентр Mitsubishi.

30 мая состоялось торжественное вручение дилерского сертификата новому центру Mitsubishi Motors «Митсубиши Краснодар Север», который расположен на ул. Дзержинского, 231/В, в районе ТРК «Красная Площадь». Расширение дилерской сети Mitsubishi в Краснодарском крае является подтверждением высокого спроса и популярности марки среди автолюбителей региона. Новый автоцентр стал третьим дилерским предприятием японского бренда для компании «Ключавто». Автохолдинг «Ключавто» — давний партнер компании Mitsubishi Motors. Первый дилерский центр бренда в Краснодаре был открыт

в 2006 году, спустя еще год начал работу салон на Кавминводах. За период сотрудничества краснодарский центр удостоился статуса «Лучшего регионального дилера Mitsubishi в России». Новый автоцентр спроектирован и построен согласно требованиям производителя и внутренним стандартам «Ключавто». Он имеет большую комфортную клиентскую зону, в демонстрационном зале представлен весь модельный ряд Mitsubishi. Сервисная станция построена на базе самого современного оборудования и представлена опытным, прошедшим специальную подготовку рабочим персоналом.

From London

На правах рекламы

VI

Компания Toni & Guy была создана в 1963 году и к настоящему времени представляет собой многонациональную организацию, объединяющую салоны и академии по всему миру. В Toni & Guy не только следят за модой, но и сами ее формируют — с 2004 года компания является официальным спонсором Лондонской недели моды и ежегодно создает прически более чем для 60 показов наиболее впечатляющих и талантливых британских дизайнеров. Частыми гостями салонов Toni & Guy являются звезды Голливуда (Брэд Питт, Дженнифер Энистон и др.) и знаменитости всего мира. В России первый салон Toni & Guy открылся в 2002 году в Москве. В Краснодаре салон появится летом этого года. Информацию можно получить по адресу Краснодар, ул. Красноармейская, 100. Телефон +7 960 489-76-89.

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

На правах рекламы

В Краснодаре открывается любимый салон Брэда Питта.

Обман по расчету ЦБ нашел еще один фальшивый банк в Интернете. Регулятор предупредил о появлении в Сети очередной кредитной организации, не имеющей лицензии, — банка НТКБ. Согласно информации на официальном сайте, банк зарегистрирован в Нижнем Новгороде. Утверждается, что он имеет генеральную лицензию ЦБ под номером 2172. Однако данную лицензию имел Гражданский банк, который лишился ее еще 13 лет назад. Это уже четвертый случай нахождения Банком России ложных кредитных учреждений в Сети. Так, ранее были разоблачены ТОН-банк, Объединенный банк развития и Балткомбанк, ко-

торые в реальности не существовали. Балткомбанк, в частности, использовал «копию» лицензии ЦБ от 22 мая 2007 года за подписью первого зампреда ЦБ Андрея Козлова, который был убит еще в 2006 году. При этом офис по указанному адресу у него отсутствовал. В ЦБ отмечают, что такого рода махинации могут повлечь за собой ответственность по статье «Незаконная банковская деятельность». Чтобы не стать жертвой мошенников, гражданам и организациям следует использовать список кредитных учреждений, выложенный на сайте ЦБ.

Персона

VIII

Наталья Проскурина

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

Персона

Наталья Проскурина

Светлана Гетало

Опять стройка Прошлый год стал для Краснодара рекордным по вводу жилья — частные застройщики и девелоперы города сдали в эксплуатацию 1,5 миллиона квадратов. Не рухнет ли рынок под тяжестью этих объемов? Пока стагнация шагает по стране, строительная отрасль Краснодара переживает небывалый подъем. За 12 месяцев прошлого года жилфонд краевого центра увеличился на 1 518 тысяч квадратных метров с учетом индивидуального жилья, которое занимает примерно 15% от общего объема. Таких стахановских темпов и результатов от местного застройщика не ожидали не то что отраслевые эксперты, но даже чиновники. При их-то неиссякаемом оптимизме и вере в чудеса. По расчетам мэрии, прошлый год должен был завершиться в лучшем случае с результатом 1 100 тысяч кв. м. В этом объеме многоквартирные жилые дома занимали бы 850 тыс. кв. м, индивидуальные — 250. С учетом того, как развивалась ситуация в отрасли предыдущие шесть лет, даже такой прогноз был для краснодарских застройщиков хорошим авансом. С 2006 года темпы роста строительства жилья в городе постоянно колебались, то уходя в приличный минус, то взлетая на 20–30%. Подобие затишья установилось в 2010–2011 гг., когда в эксплуатацию вводилось чуть более миллиона квадратов, а прирост составил порядка 6%. Как долго продлится этот период стабильности никто не знал, и, памятуя о второй волне кризиса, власти на всякий случай заложили для сектора рост всего в 2%. Тем более что явных предпосылок для рывка не наблюдалось. Но то ли аналитики ошиблись в расчетах, то ли у девелоперов

Краснодара открылось второе дыхание (или дополнительные кредитные линии, что в принципе одно и то же). Невзирая на многочисленные предостережения о скором перегреве рынка и повторении кризиса в банковской сфере, застройщики нарастили темпы более чем на 40%, побив собственный рекорд урожайного 2008 года. И спрос ответил тем же. К декабрю 2012 года продажи квартир в городе достигли исторического максимума — 23 118 сделок. Однако, по мнению Натальи Проскуриной, генерального директора компании «ОБД-Риэлт», за красивыми цифрами в отчетах мэрии стоит немало проблем. Здесь и профицит, в котором уже через пару лет увязнет рынок, и незаконная застройка, словно проказа уродующая лицо города, и сложности ценообразования, которые не позволят девелоперам даже при падении спроса поступиться ценой квадратного метра.

— Наталья, с чем, на ваш взгляд, связан строительный бум в краевом центре?

— Объемы прошлого года, действительно, впечатляют, но я бы не сказала, что они стали для нас неожиданностью. Росту способствовали как общие факторы — хорошая динамика в экономике, благоприятные условия для строительного бизнеса, повышенный спрос на жилье, — так и частные. К примеру, определенный вклад внесло комплексное освоение земель, которые город получает бла-

годаря взаимодействию властей с Федеральным фондом содействия развитию жилищного строительства. В основном это бывшие земли сельхозназначения в пригороде. Свою роль сыграло и развитие ипотечного кредитования, а именно снижение процентных ставок, более лояльное отношение банков к заемщикам по сравнению с периодом 2008–2010 годов. Еще одной составляющей бума стал выход на докризисные объемы строительства крупных девелоперов города. Участники рынка накопили за годы простоя достаточно большой потенциал для роста, а доступное заемное финансирование позволяет им его реализовать. Было бы странно, получи мы по итогам года другой результат.

— Сократятся ли темпы ввода в 2013 году или тенденция к росту сохранится?

— Не могу сказать наверняка, поскольку не знаю, какие объемы сдачи запланированы у коллег. Но, как показывает практика, за пиком в любом случае следует спад. Если и не в этом году (в первые месяцы было сдано

Официальные девелоперы никогда не конкурировали с частниками. Это два разных мира, один из которых живет по законам РФ, другой — по своим собственным

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

IX

Персона

Наталья Проскурина

Большая гонка Объемы ввода в эксплуатацию жилья в Краснодаре, тыс. кв. м 1800 1575 1350 1125 900 675 450 225 0

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012 2013* 2014* 2015*

* Прогнозные показатели. Источник: администрация Краснодара

много крупных объектов), то уже в начале следующего мы почувствуем торможение. Об этом говорят и официальные прогнозы мэрии. По подсчетам чиновников, к концу 2013-го объемы ввода сократятся почти на 25 процентов. В этом случае речь пойдет уже не просто о торможении, а о настоящей стагнации.

— Даже если тепличная обстановка, в которой оказались краснодарские застройщики, сохранится?

— Теплицы при всех своих неисчислимых достоинствах имеют серьезный недостаток — их емкость ограничена. За последние семь лет в городе было построено более 7,5 миллионов квадратных метров жилья, а объемы ввода выросли в полтора раза. И это с учетом проседания отрасли в период кризиса. На рынке уже наблюдается пусть и незначительный профицит, и если темпы застройки не замедлятся, то к декабрю он достигнет ощутимых размеров. Все игроки это понимают.

Влили в дело По итогам 2012 года общий объем инвестиций «ОБДРиэлт» составил 3 288,5 млн руб., что соответствует 97 485,6 квадратного метра площади. В частности, компанией было профинансировано строительство многоэтажных домов в Краснодаре и в Краснодарском крае площадью 72 805 кв. м, коттеджей (14 840 кв. м), а также коммерческих помещений (9 839,5 кв. м). За первый квартал 2013 года сумма вложений превысила 727,1 млн рублей. Средняя стоимость реализации квадратного метра на сегодняшний день составляет 37 800 рублей.

X

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

Кроме того, нельзя сбрасывать со счетов общую ситуацию в экономике страны. Если прежде мы имели дело с прогнозами и версиями, то сейчас стагнация стала фактом, который признают даже в Кремле. Да, Краснодарский край пока находится как бы в стороне от происходящего на федеральном уровне, но это не будет продолжаться вечно. Спад в промышленности, в финансовом секторе рано или поздно коснется и нас. А строительная отрасль всегда была лакмусовой бумажкой российского рынка.

— Вы упомянули о профиците. Насколько предложение в городе превышает спрос?

— Основным ориентиром в стро­ ительстве остается показатель ввода жилья на уровне одного квадратного метра на человека в год. Так строят в США, Европе и пытаются строить у нас. Дальше вы можете посчитать сами. По данным последней переписи населения, в Краснодаре проживают более 784 тысяч человек. Таким образом, при прошлогоднем объеме ввода упомянутый коэффициент вместо единицы составил 1,9, в 2011 году — 1,4. Это и есть разница между тем, что нужно рынку, и тем, что строят. И разница очень большая.

— Но ведь есть еще приезжие. Да и официальная перепись вряд ли может дать объективную картину.

— Конечно, мы учитываем миграцию. Люди переезжают в Краснодар не только из других городов края, но и из соседних регионов, из Москвы, с Севера. С каждым годом этот поток увеличивается, но его все равно не достаточно, чтобы долгое время обеспечивать высокий спрос на рынке. Особенно, если задан такой темп. Рост рождаемости, приток населения из других субъектов РФ, обновление жилфонда — все это может поддерживать уже достигнутый Краснодаром уровень, а вот дать новый толчок... Вряд ли. Первый холодок в секторе уже пробежал. Могу судить по нашей компании: в первом квартале 2013 года у нас была отмечена коррекции спроса в сторону снижения. Какими будут результаты полугодия пока не-

известно, но вряд ли мы превысим прошлогодний уровень. И ничего страшного в этом я лично не вижу. Опыт 2008 года показал, что стабильное развитие куда лучше, чем быстрый, но неконтролируемый рост.

— Профицит наверняка отра­ зится на цене квадратного метра. До какого уровня может подешеветь жилье в городе?

— Не думаю, что в ближайшие три-пять лет здесь стоит ждать серьезных изменений. И дело не столько в профиците или дефиците жилья. Рынок рынком, но нижняя планка цены ограничена себестоимостью — как бы того не хотелось властям и клиентам, застройщики не работают себе в убыток. Нынешняя госполитика ведет к наращиванию затратной части через налоги, высокую стоимость земли, дорогие кредиты. Добавьте сюда инфляцию, рост цен на энергоносители, топливо и стройматериалы. В сумме все эти факторы просто не позволят квадрату упасть. А все что можно было оптимизировать без ущерба для качества компании уже давно сократили, вычли и исключили.

— Быть может, рынку все-таки не помешает небольшое снижение? Особенно в условиях, когда незаконное строительство в городе цветет буйным цветом?

— Вряд ли скидка в пару процентов решит проблему с недобросовестными застройщиками. К тому же официальные девелоперы никогда не конкурировали и не будут конкурировать с такими игроками. Это два параллельных мира, один из которых живет по законам Российской Федерации, другой — по своим собственным. Сейчас мы наблюдаем очень сложную ситуацию. Чтобы незаконные объекты возводились с таким размахом — как по масштабу строительства, так и по пиар-сопровождению — такого в городе еще не было.

— Ну, судя по последним событиям, власти уже нашли решение.

— Вы о сносе дома на Кадетской?

— Да. Если верить мэрии, в ближайшее время его судьбу повторят еще десять объектов.

ПУТЕВОДИТЕЛИ КОНСУЛЬТАНТПЛЮС ПОМОГАЮТ УЧЕСТЬ РИСКИ ПРИ ПОДГОТОВКЕ ДОГОВОРОВ Юристам, специализирующимся на работе с договорами, теперь доступно еще больше полезной информации в системе КонсультантПлюс. В «Путеводитель по договорной работе» и в «Путеводитель по судебной практике (ГК РФ)» добавлены новые договоры и судебная практика. Путеводители по договорной тематике содержат:

• анализ судебной практики по договорам; • особенности условий договора; • примеры формулировок условий договора; • возможные риски каждой стороны; • оценку перспектив судебного разбирательства в спорной ситуации.

В «Путеводителе по договорной работе» представлена вся необходимая информация по составлению договора. Недавно в него добавлены новые практические рекомендации по заключению договоров подряда, комиссии, аренды зданий и сооружений, а также возмездного оказания медицинских услуг. По каждому договору рассмотрены особенности условий для каждой стороны, приведены формулировки условий договора, возможные риски. В Путеводителе рассмотрены такие распространенные договоры, как договоры поставки, аренды, подряда, возмездного оказания услуг. «Путеводитель по судебной практике (ГК РФ)» содержит анализ судебной практики по наиболее распространенным договорам: купли-продажи, поставки, подряда, займа, кредита и др. Новые материалы в Путеводителе посвящены договору аренды транспортных средств, доверительному управлению имуществом. По каждому договору в Путеводителе представлены выводы из судебной практики и все существующие позиции судов с фрагментами судебных решений, к полным текстам которых можно перейти по ссылкам. Путеводители регулярно обновляются — в них добавляются новые судебные решения, позиции судов, информация по новым договорам и ситуациям. В результате в распоряжении специалистов есть источник актуальной информации по различным вопросам договорной работы.

Более подробную информацию о Путеводителях КонсультантПлюс, помогающих учесть риски при подготовке договоров, можно узнать в региональном информационном центре Сети КонсультантПлюс, ООО «Информационное агентство «Информбюро». г. Краснодар, ул. Янковского, 106, тел.: (861) 210-33-36, 210-33-37. www.inform.su

Персона

Наталья Проскурина

От десятого и выше Структура инвестиций компании «ОБД-Риэлт» в 2012 году

75

15

10

Объекты жилой недвижимости

Коттеджный поселок

Коммерческие помещения

%

%

%

Источник: ОБД-Риэлт

— Сложно судить, насколько эффективен такой способ борьбы с незаконным строительством. Конечно, администрация должна заниматься этой проблемой. И дело не только в нарушении закона или том, что такие объекты уродуют облик города. Людей жалко. Они заезжают в дома, в которых нет газа, канализации, воды, отопления — вообще ничего. Все подключения жильцам приходится оплачивать из своего кармана. Да и то, если повезет, и дом не снесут. Но уничтожение — тоже не всегда выход. Дом построен, дольщики заплатили за квартиры деньги, нельзя взять и лишить их крыши над головой только потому, что недобросовестная строительная компания не выполнила техусловия. Если у застройщика нет необходимых документов или объект не подключен к коммуникациям, необходимо сделать все возможное, чтобы заставить его оформить бумаги и провести подключение. Другое дело, когда сделать это невозможно по объективным причинам. К примеру, если дом находится в отдалении от сетей и на то, чтобы протянуть ту же газовую трубу, понадобится огромная сумма, которой у застройщика нет. Или если объект расположен в зоне,

К концу года объемы ввода жилья в городе сократятся на четверть. Тогда речь пойдет не просто о торможении рынка, а о настоящей стагнации

XII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

где исчерпаны все лимиты. В таких условиях судиться уже бесполезно. Только снос. Но чтобы таких ситуаций не возникало, нужно работать на предупреждение и не допускать появления таких игроков на рынке.

— На каком этапе можно пресечь незаконное строительство?

— Здесь все индивидуально. У каких-то компаний нет даже разрешения на строительство, и чтобы поймать их за руку достаточно регулярно проводить рейды по территории города. Ведь у мэрии все законные стройки на счету, и если незарегистрированный участок вдруг оказывается огорожен забором, за которым виднеется котлован, это уже повод для проверки. Впрочем, наличие у застройщика всех разрешающих документов, технических условий тоже не является стопроцентной гарантией его порядочности. В таких случаях нарушения могут вскрыться уже на завершающем этапе строительства, перед сдачей объекта в эксплуатацию.

— Но если документы в порядке, о каких нарушениях может идти речь?

— Смотрите. Предположим, у застройщика в собственности или в долгосрочной аренде есть земельный участок, и он решает построить на нем многоэтажный жилой дом. Первым делом, он обращается в различные службы города, где получает технические условия, при соблюдении которых объект может быть сдан в эксплуатацию. Затем с этими документами идет в администрацию и, если строительство на упомянутом участке не противоречит Генплану и другим нормативным документам, получает разрешение на строительство. Потом начинается самое интересное. Будет ли компания выполнять техусловия, будет ли строить насосные станции, коллектор, подводить газ и электричество? Ответы на эти вопросы станут известны только когда дело дойдет до получения акта сдачи дома в эксплуатацию. Застройщик может все сделать как полагается, а может просто построить коробку, собрать с дольщиков деньги и пропасть. Пятьдесят на пятьдесят. Поэтому долевое

строительство — это всегда риск. Нужно очень доверять компании, чтобы передать ей свои деньги на этапе «коробки».

— Как же покупателю выявить недобросовестного игрока?

— Не скажу ничего нового. Это цена. Средняя стоимость метра у официального застройщика составляет 38–40 тысяч за квадрат. И это не дутая цифра, она обусловлена высокой себестоимостью строительства. Те компании, которые работают вне закона, предлагают квадратный метр за 18–20 тысяч рублей. Такой цены нет и не может быть, если речь идет о качественном жилье, соответствующем всем нормам.

— Многие приводят в пример другие города, мол, там жилье от официальных застройщиков стоит дешевле.

— Но там куда ниже и расходы. Взять ту же землю. Сравните — или вы ведете речь об участке в инвестиционно привлекательном и со всех сторон комфортном Краснодаре, или о площадке где-нибудь в Костроме. Конечно, будут разные расценки.

— Откуда же тогда берутся 18 тысяч рублей за квадрат?

— Все просто. Среднерыночный показатель минус затраты на подключение к коммуникациям. Как правило, не делают канализацию — это самый дорогостоящий этап. Вместо нее оборудуют септики, или выгребные ямы, которые необходимо регулярно чистить. Часто не подводят газ. В городе достаточно жесткие лимиты по нему, и частные застройщики с удовольствием экономят на этом этапе. Следующие по популярности — вода и электричество. В итоге вместе с разницей в цене дольщики получают разницу в проблемах. И, даже зная об этом, многие решаются на покупку, надеясь, что потом все будет узаконено через суд. Такие примеры действительно есть, но их единицы. Чаще ни до какого суда дело не доходит либо разбирательства растягиваются на очень долгий срок. В конце концов, застройщик может бросить все как есть и заявить о собственной несостоятельности. В этом случае дольщикам не поможет даже суд.

Вокруг бизнеса Дела

Анна Филатова

Все грани разорения Несмотря на скромные данные официальной статистики, преднамеренные банкротства предприятий называют бичом российском экономики. И преувеличения здесь нет. У этой проблемы айсберговая структура — до 90 процентов скрывается «под водой».

XIV

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

Вокруг бизнеса Дела

В ходе совещания по итогам работы краевого арбитражного суда за 2012 год губернатор Александр Ткачев сообщил: в регионе было подано 1 075 заявлений о признании должников банкротами. Показатель вырос более чем на 25% к уровню 2011 года. По словам главы края, эта статистика настораживает, ведь банкротство часто служит лишь прикрытием для различных махинаций: присвоения собственности компаний, увольнения сотрудников, снижения зарплат и так далее. Некоторые кредиторы, в свою очередь, используют закон о банкротстве для взыскания непогашенных долгов, которые могли бы быть истребованы в обычном судебном порядке с сохранением предприятия. Этот механизм существует в различных формах, в том числе нередко практикуются рейдерские захваты с целью присвоения, передела собственности компании. Александр Ткачев подчеркнул, что «малейшие подозрения такого рода должны стать поводом для незамедлительного информирования прокуратуры и следственных органов». Напомним, что еще два года назад губернатор требовал уделить самое пристальное внимание данному явлению, говоря о том, что каждая третья проверка в крае выявляет признаки преднамеренного банкротства. Но, как это часто бывает в России, целый пласт системных проблем в данной сфере остается невидимым для контролирующих и правонадзорных органов. Это айсберговая структура — порядка 90 процентов скрыто «под водой». Как нам сообщили в прессслужбе ГУ МВД по Краснодарскому краю, за 12 месяцев прошлого года следственными органами региона было возбуждено 8 уголовных дел по ст. 195 УК РФ «Неправомерные действия при банкротстве», а также 15 уголовных дел непосредственно по ст. 196 УК РФ «Преднамеренное банкротство». Общая сумма причиненного ущерба составила 579,3 млн рублей, при этом в суд было направлено четыре уголовных дела по первой статье и лишь одно — по второй. На начало апреля 2013 года по аналогичным статьям было возбуждено два и шесть уголовных дел соответственно, ущерб соста-

вил 439,8 млн рублей. До суда при этом дошло лишь два дела по статье «Преднамеренное банкротство». Казалось бы, масштаб явления ничтожно мал. Между тем озабоченность властей распространением данного механизма — не нагнетание напряжения, а признание реального положения вещей. Вопрос на самом деле щекотливый: для борьбы с преднамеренными банкротствами в нашей стране фактически нет действенных инструментов.

Банкротство в овечьей шкуре

Хотя проблема четко обозначена властями и достаточно подробно описана в открытых источниках, узнать «из первых рук», как работает механизм преднамеренного банкротства предприятий, оказалось непросто. В профсреде говорить об этом мало кто любит. И все же нам удалось побеседовать с рядом экспертов, хотя некоторые

[[

15

уголовных

]

дел по статье 196 УК РФ «Преднамеренное банкротство» было возбуждено следственными органами региона в 2012 году из них согласились отвечать на вопросы только на условиях анонимности (диктофонные записи имеются в редакции). Итак, по словам представителя одной из краснодарских инспекций Федеральной налоговой службы, действующие в России законы позволяют оформить банкротство без особых проблем. Это почти всегда желаемый выход из ситуации, чтобы не платить долги. Причем все равно кому — кредиторы, будь это партнер по бизнесу, банк или государство, в суде имеют одинаковый вес. Существует лишь очередность погашения долгов, но по факту главное — наличие неисполненного обязательства. Есть и распространенные частности. К примеру, когда одна из сторон хочет вывести имущество или деньги в свое личное пользование.

Это могут быть и сами учредители компании или же ее кредиторы, которые специально банкротят предприятие, чтобы получить его активы по низкой цене путем переговоров с конкурсным управляющим. И тут вскрывается коррупционная цепь, в которой могут быть завязаны все участники процесса, в том числе конкурсный (арбитражный) управляющий — по идее, лицо независимое. «Это очень коррумпированная среда, — говорит сотрудник ФНС. — Ведь суд принимает решение о банкротстве как раз на основании данных, предоставленных управляющим при содействии кредиторов, которые, в свою очередь, анализируют работу самого управляющего». Вообще, практически все инструменты, позволяющие выявить преднамеренное банкротство, изначально вложены в руки конкурсных управляющих. «Зайдя на предприятие, такой специалист проводит финансовый анализ компании, в рамках которого и выявляет признаки преднамеренного либо фиктивного банкротства. Но обычно управляющий заходит с представления конкурсного кредитора или должника, и потому часто бывает, что он работает в интересах конкретной группы лиц, которая его назначила, — уточняет Юрий Пустовит, глава адвокатского бюро «Юг». — И далеко не всегда его деятельность нацелена на определение истинного положения в компании. Напротив, задачей становится, к примеру, показать, что все сделки совершались в рамках обычной хозяйственной деятельности и не имели под собой уголовных мотивов». Полиция, в свою очередь, работает с тем материалом, который ей предоставил арбитражный управляющий. По словам Юрия Пустовита, у правоохранителейоргана нет полномочий проводить финансовый анализ. «Допустим, сам должник обращается с иском о банкротстве и предлагает конкретную кандидатуру арбитражного управляющего, которую суд обязан утвердить, если она соответствует требованиям законодательства, — рассказывает помощник действующего конкурсного управляющего на условиях анонимности. — И назначенный специ-

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XV

Вокруг бизнеса Дела

Далеко не всегда работа арбитражного управляющего нацелена на определение истины. Порой его задача — показать, что все сделки проводились законно алист будет работать в интересах должника. В частности, он может прикрыть преднамеренное банкротство. «Своего» управляющего может поставить и кредитор». Сами арбитражные управляющие проблему обсуждать не желают. Нам удалось получить лишь один комментарий из первых уст, и то лишь потому, что недавно человек перешел на другую работу. Когда мы задали прямой вопрос о том, правда ли конкурсные управляющие — институт, который работает«против течения», что это коррумпированная среда, собеседник ответил следующее: «В большинстве случаев так и происходит. Пожалуй, только если власть поменять, что-то изменится». Эта круговая порука фактически служит парашютом безопасности для всех участников процесса. В итоге могут выстраиваться как простейшие схемы — когда имущество предприятия делят кредиторы, а остальные долги списываются, так и сложные: рейдерские захваты, целенаправленное присвоение «хорошей» земли и так далее. Тут имеет смысл обратиться к реальным примерам, чтобы показать, насколько разнообразны могут быть варианты преднамеренного банкротства. Как рассказали в прессслужбе ГУ МВД по Краснодарскому краю, оперативными сотрудниками и специалистами-ревизорами УЭБиПК ГУ МВД России по краю было установлено, что директор одного из агропромышленных комплексов (АПК) региона получил в кореновском филиале Сбербанка кредит в сумме 167,8 млн рублей, заранее зная о несостоятельности возглавляемого им предприятия. При этом глава компании целенаправленно сделал ее неплатежеспособной, в результате руководство АПК приняло решение о банкрот-

XVI

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

стве. По данному факту возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 196 УК РФ. Ведется следствие. Под следствием пребывает и генеральный директор одного из племзаводов края, который, зная о наличии у предприятия признаков банкротства, принял решение о забое племенного поголовья (77 тыс. голов), без которого невозможна основная деятельность племзавода. Как итог — потеря активов и имущества, находящегося в залоге, и ущерб в размере 3 млн рублей Сбербанку, а также держателю «золотого» пакета акций предприятия (50% + 1 акция) в лице ТУ Росимущества по Краснодарскому краю. Этот случай демонстрирует другую сторону проблемы: допустим, у главы племзавода не было иного выхода — в крае давно бушует африканская чума, — но долги есть долги. Интересную схему можно продемонстрировать на примере прошлогоднего дела об отмывании денег через структуры ЖКХ. Ленинский районный суд Ростова-на-Дону арестовал одного из учредителей двух ОАО, занимавшихся водоснабжением населения шести районов региона. По данным областного ГУ МВД, деятельность руководителей двух обанкротившихся организаций изначально была направлена на хищение денежных средств абонентов, чтобы в итоге разорить обе структуры. «Учредители и гендиректор компаний с 2008 года по настоящее время выдавали беспроцентные займы аффилированным организациям, вместо того чтобы рассчитаться с кредиторами. ОАО задолжало различным предприятиям более 400 миллионов рублей за предоставленные услуги», — рассказал тогда Сергей Басов, начальник Управ-

[[ 579,3 ] млн

составила общая сумма причиненного ущерба в рамках уголовных дел по статьям 195 и 196 УК РФ, возбужденных в Краснодарском крае в прошлом году

ления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по Ростовской области, полковник полиции. В целом при помощи круговой вексельной схемы предприниматели похитили более 300 миллионов рублей, а затем легализовали часть этих денег: купили инженерные коммуникации областного водоснабжающего комплекса. В качестве примера попытки присвоения основных средств компании можно привести дело ООО «Строй­м онтаж», начатое в прошлом году в Адыгее. Прокуратура республики обвинила учредителя компании в преднамеренном банкротстве предприятия, материальный ущерб составил 11 млн рублей. Так, было установлено, что руководитель фирмы «из личной материальной заинтересованности» заключил сделки с ЗАО «Черноморье» о проведении строительно-отделочных работ на явно невыгодных для возглавляемого им общества условиях. После получения предоплаты обвиняемый произвел отчуждение основных средств, что и привело к уменьшению активов общества. Предприятие стало банкротом.

Доказать нельзя помиловать

Впрочем, долги перед контрагентами все же не так страшны в России, как долги перед государством, — говорит Ирина Калеева, руководитель правовой практики консалтинговой группы «Ваш Актив». «Многие предприниматели и собственники бизнеса, получая хорошую прибыль, не хотят платить налоги. При ликвидации компании все налоговые обязательства и долги перед иными кредиторами погашаются автоматически, и именно это привлекает бизнес настолько, что собственники компаний и лица, входящие в органы управления, готовы нести риск административной и уголовной ответственности», — отмечает специалист. При этом не особенно важно, какую компанию банкротить — мелкую или крупную. «Какой-то обобщающей практики по преднамеренным банкротствам нет, потому определить, предприятия какого масштаба наносят экономике страны наибольший ущерб,

Вокруг бизнеса Дела

Проблему преднамеренных банкротств Александр Ткачев поднимал еще два года назад. «Не вижу разницы между террористами и рейдерами. И тех и других надо давить. Заодно и пособников, чтоб неповадно было», — заявлял тогда глава региона в СМИ.

XVIII

нельзя, — отмечает Юрий Пустовит. — В целом, когда объем проблем предприятия — крупного или среднего — составляет порядка 30 миллионов рублей, это уже повод задуматься о преднамеренном банкротстве. Можно ведь потратить три-пять миллионов на всю процедуру и списать долги». При этом, говорит источник в вышеупомянутой ИФНС, Следственный комитет возбуждает ничтожно мало дел по 196-й статье. «Дело в том, что налоговая инспекция может выявить факт преднамеренного банкротства, но сделать это возможно только посредством экономических показателей, — рассказывает собеседник. — Например, на бухгалтерском балансе предприятия было много имущества, потом его вдруг стало мало. Задолженность перед бюджетом и кредиторами погашена не была, имущество продали по заниженной цене — есть все основания предполагать преднамеренное банкротство. Однако Следственный комитет смотрит на это несколько иначе, им важен умысел. То есть нужно подбирать различные критерии:

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

может быть, человек неумышленно продал основные средства дешевле, чем они стоили. Или же сложилась такая конъюнктура рынка — активы потеряли в цене. Тут могут сыграть какие угодно факторы. Налицо непроработанный уголовный состав правонарушения в законодательстве. Возможно, даже нет сложившейся практики, когда следователи знают: такой-то перечень доказательств приведет к выявлению преднамеренного банкротства». Контроль конкурсных управляющих тоже слаб. Доказать, что управляющий продал имущество по заниженной цене, очень сложно. Допустим, можно провести экспертизу этого имущества. Но все равно перед этим нужно возбудить дело по факту преднамеренного банкротства — получается замкнутый круг. «Преднамеренные банкротства — очень труднодоказуемое преступление, — соглашается Юрий Пустовит. — Мало практики, мало возбужденных дел, потому что доказать, что единственной целью банкротства было уклонение от исполнения обязательств или вывод активов, крайне сложно. Все это маскируется под обычную хозяйственную деятельность, заключаются сделки, создается видимость обмена продукцией или услугами, за все это платятся деньги». За годы существования статей 196 и 197 УК РФ они практически не применялись в стране. Обвинительные приговоры по статье «Преднамеренное банкротство» носят единичный характер, при этом только 5% всех возбужденных уголовных дел заканчивалось вынесением обвинительного приговора. И, по мнению специалистов НП «Федерация судебных экспертов», причина не только в сложности доказывания преднамеренного банкротства. «Не менее важным пластом доказательств, который не всегда имеет место быть, является экспертиза по установлению признаков фиктивного или преднамеренного банкротства, которая позволяет суду, следствию выявить и формально закрепить факт наличия или отсутствия состава преступления», — считают в организации. В этой связи предлагается уделить пристальное внимание раз-

витию независимой экспертизы банкротств в стране. Но это долгий процесс, а в ближайшей перспективе можно дать полиции инструменты, позволяющие, к примеру, контролировать процесс проведения финансового анализа извне. «Однако банкротство и так очень растянутый по времени процесс, и если предприятия будет отдельно изучать полиция, у кредиторов останется еще меньше шансов получить хоть что-то, — справедливо замечает Юрий Пустовит. — Скорее, стоит говорить об увеличении ответственности конкурсных управляющих, а также о более жестком контроле над их работой со стороны СРО», — резюмирует собеседник. Но, как признается упомянутый помощник арбитражного управляющего, СРО в этом секторе выполняет, по сути, номинальные функции, являясь организацией, в которой управляющие «просто состоят». «Да, она контролирует их деятельность, но о том, что происходит «в полях», СРО не знает», — отмечает эксперт. И тем более она не вправе следить за своими членами и принимать в их отношении какие-либо карательные меры. На то есть органы правопорядка. Собеседник считает, что всему виной законодательство и, чтобы решить проблему, нужно усиливать контроль со стороны государства, ужесточать наказание за преднамеренные банкротства. Причем это нужно делать на уровне досудебного урегулирования. «Должна быть отдельная структура. Вот раньше действовала Федеральная служба России по финансовому оздоровлению и банкротству — она непосредственно занималась подобными

[[

30 млн

]

составляет сумма проблемных долгов крупного или среднего предприятия, превышение которой служит первым признаком преднамеренного банкротства

подробности по тел.

*Заказчик – ООО СИК «Девелопмент-Юг», застройщик – ООО «Симфония».

Вокруг бизнеса Дела

процедурами. А сейчас у нас вроде бы ФРС контролирует деятельность СРО, соответственно, и самих арбитражных управляющих, но когда существовала отдельная служба, все было жестче и серьезнее, нужно что-то подобное». Другой наш собеседник, сам до недавнего времени работавший арбитражным управляющим, не считает, что во всем следует винить законодательство. «Не думаю, что если изменить один закон, механизм заработает, ситуацию нужно менять в комплексе, — говорит специалист. — Чтобы выявлять преступления в данной сфере, необходимо перепроверять деятельность самого арбитражного управляющего — полиция должна делать

XX

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

экспертизу финансового анализа и преднамеренного банкротства».

Против лома нет приема?

Тем не менее Ирина Калеева (Ваш Актив) отмечает, что за последние несколько лет законодательство претерпело существенные изменения в части несостоятельности предприятий, в том числе и в вопросах борьбы с преднамеренным банкротством. «Самыми важными стали поправки к ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)», принятые в середине 2009 года, — поясняет собеседница. — Ими было введено понятие «подозрительных сделок должника» и основания для их оспаривания». Это изменение делает процесс преднамеренного

банкротства труднее, поскольку все сделки, совершенные должником в течение одного года до принятия заявления о признании банкротом или после оного, могут быть оспорены в арбитраже. Правда, добавляет она, механизмы преднамеренного банкротства всегда подстраиваются под пробелы законодательства. Например, если сейчас установлено, что могут быть обжалованы подозрительные сделки должника, совершенные в течение одного года до даты принятия заявления о признании его банкротом, то, безусловно, должник любыми способами будет откладывать момент подачи заявления, чтобы минимизировать риск признания сделок недействительными. Получается, что едва ли не на все существующие «приемы» власти сегодня можно найти подходящий лом. И здесь мы переходим на своего рода минное поле. Дело в том, что такие «ломы» используют и сами госструктуры. К примеру, если предприниматель имел несчастье купить землю, которая затем чемто заинтересовала власть имущих. Или же компания вдруг раскрутилась, стала приносить серьезную прибыль, и хорошо бы присоединить ее «куда надо». Конечно, о подобных фактах если и говорят, то шепотом. Слухи об участии в имущественных переделах различных госструктур, должностных лиц или мощных корпораций, крепко сшитых с государством, подтверждают лишь СМИ вроде «Компромат.ру». Подобные дела проходят как бы вне системы, шумно или тихо, но крайне редко — с серьезными последствиями для инициаторов. При этом эксперты сходятся во мнении, что в нынешних условиях решить проблему преднамеренных банкротств не получится. Потенциально работоспособная модель — создание внесистемного контроля, но где гарантия, что новая надстройка не вплавится в коррупционную цепь? Пожалуй, усиление надзора над конкурсными управляющими и детальная проработка механизмов экспертизы — единственное, что может сработать. Если и не как лекарство, то, по крайней мере, как болеутоляющее.

Механика бизнеса Рынки

Сергей Львов

Вредные сети У производителей продуктов питания появляется все больше проблем. Причиной тому не вступление в ВТО или очередной кризис, а простой рыночный фактор — интенсивное развитие федеральной сетевой розницы. Кризисные явления в пищепроме бросаются в глаза. В разных регионах ситуация отличается в зависимости от концентрации производств и сетевого ретейла, а также от времени захода федеральных сетей. Но в целом сценарии везде схожи. В качестве примера того, как происходит вытеснение местных производителей, расскажу об истории, приключившейся с одним из предприятий N-ской области. Всего два года назад эта компания — назовем ее завод N — контролировала 95% локального рынка, имела хорошую рентабельность и работала только «на свои», избегая кредитных обязательств. Регион, разумеется, и раньше неоднократно атаковали конкуренты, но все поползновения заводу N удавалось отбивать благодаря пре-

данности конечных покупателей бренду и хорошим отношениям с местными сетями и оптовиками. Но в один прекрасный день в область зашли федеральные гиганты — «Пятерочка» и «Магнит». Пока, что называется, с целью присмотреться открыли там по несколько магазинов. Но в результате их усилий возникли проблемы у неструктурированной и мелкосетевой розницы — она начала сворачиваться, не выдерживая конкуренции с более сильными игроками. Вслед за мелкими ретейлерами стали «падать» оптовики, столкнувшиеся с проблемной дебиторкой и снижающимися продажами. Федеральным сетям они оказались не нужны, поскольку у тех было немало собственных поставщиков. Как следствие, сократились объемы производства и у завода N.

С приятным аппетитом Потребительские ценности федеральных сетей

>> Доходность от поставщика >> Розничная цена, конкурентная

на рынке >> Программа продвижения >> Товар, стабильно востребованный конечным потребителем >> Поставка через РЦ >> Отсрочка платежа >> Соблюдение сроков поставки >> Размер бонуса за услуги (инвестиции поставщика) >> Доставка >> Обмен брака Источник: InCoSol Group

XXII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

>> Стабильность качества поставляемого товара >> Комплектность поставок (100%-ное выполнение заявки по ассортименту) >> Репутация, имидж предприятия-изготовителя, опыт работы с сетями >> Ретробонус >> Обмен просроченной продукции >> Поставка продукции со сроком не более 1/3 >> Поставка на поддонах >> Оплата мерчандайзинга >> Электронный документооборот

Более того, поскольку федеральные сети пришли в регион со своими контрактами, на полках их магазинов стали выставляться, в первую очередь, товары конкурентов. Благодаря этому плацдарму эксклюзивные торговые команды противоборствующих производителей начали методичную работу с крупными оптовиками и оставшейся розницей, объясняя, что теперь расклад на рынке изменился и «кто не с нами, тот против нас». Сложность заключалась еще и в том, что, будучи практически монополистом в регионе, завод N занимался сбытом продукции, а не ее продажей. Когда твой товар востребован и за ним выстраиваются в очередь, незачем думать о сервисе, трейд-маркетинге и активных продажах. В эту ловушку попадают многие, не предполагая, что ситуация на конкурентных рынках может измениться в любой момент. Как только компания создает привлекательный «ценовой зонтик» на территории, сразу же появляются желающие прибрать эту маржинальность к своим рукам, тем более если в течение нескольких лет была создана хорошая емкость локального рынка. Приходи и бери — нужно только решить как, потому что вариантов для этого немало. В результате за два года у рассматриваемого нами завода N продажи упали на 30%, и дальнейшая динамика неутешительна. Ежемесячные сводки продаж больше напоминают хронику пикирующего бомбардировщика, демонстрируя непрерывное снижение. Выйти в другие регионы сложно: там есть

Механика бизнеса Рынки

Разбор на месте Потребительские ценности локальных сетей

>>Доходность от поставщика (объем*наценка) >>Ретробонус >>Максимальная оборачиваемость в товарной группе (востребованный товар) >>Низкая цена на полке относительно конкурентов — торговых точек >>Отсрочка платежа >>Доверие покупателей к торговой марке (узнаваемость) >>Ценовые акции по продвижению в торговом зале, выкладка >>Возможность возвратов >>Доставка

>>Поставка продукции со сроком не более 1/3 >>Репутация, имидж предприятия-изготовителя >>Индивидуальный подход к ценообразованию относительно конкурентов >>Возможность внеплановых поставок >>Быстрота решения оперативных вопросов >>Оплата ввода новых ассортиментных единиц >>Торговый представитель — мерчандайзер >>Соблюдение сроков доставки

Источник: InCoSol Group

свои производители и профессио‑ нальная система продуктовой дис‑ трибуции, которую заводу N еще только нужно создавать. Серьезной службы маркетинга, которая могла бы помочь в такой ситуации, тоже сформировать не успели. Еще одна проблема — при всем контроле издержек и хорошей мар‑ жинальности, себестоимость про‑ изводства у завода N была выше, чем у конкурентов. Другие ком‑ пании привыкли работать с феде‑ ральными сетями на более жестких в отношении цены условиях, пред‑ принимая сверхусилия по оптими‑

зации деятельности. В результате они на порядок нарастили объемы. Что в сухом остатке? Локальный «домашний» рынок уменьшается, поскольку федеральные сети сво‑ ей экспансией сокращают объемы местных сетей. Оптовые каналы сужаются по тем же причинам, а выйти на дистрибьюторов других регионов сложно из‑за отсутствия узнаваемости бренда на этих тер‑ риториях и слабой системы марке‑ тинга. HoReCa с точки зрения мар‑ жинальности имеет малую емкость и не очень высокую лояльность. Производство собственной торго‑

Посредники по среднему Потребительские ценности дистрибуторов

>> Оптимальное соотношение цены Об авторе

Сергей Львов управляющий партнер InCoSol Group, советник по развитию потребительского общества «Рост»

XXIV

и качества (понимание того, что товар будет востребован на розничном рынке) >> Доходность от поставщика (объем*наценка) >> Низкая отпускная цена относительно конкурентов-производителей >> Наличие локомотивных позиций в контракте >> Отсрочка платежа >> Программа продвижения >> Быстрота решения оперативных вопросов Источник: InCoSol Group

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

>> Обмен просроченной продукции >> Адекватность партнерских отношений >> 100%-ное выполнение заявки

по срокам и ассортименту >> Поставка продукции со сроком не более 1/3 >> Наличие закрепленного менеджера >> Команды торговых представителей >> Поставка на поддонах >> Обмен брака >> Доставка >> Наличие регионального представителя >> Быстрота обслуживания на складе

вой марки для федеральных сетей ограничено высокой себестоимо‑ стью при малом объеме. Поставка продукции на распределительные центры (РЦ) сетей сопряжена с трудностью входа, вставания на полки и отсутствием федераль‑ ного бренда. Что же делать произ‑ водителю в такой ситуации? Во-первых, локальный «домаш‑ ний» рынок хоть и сокращается, но имеет большую маржинальность и лояльность. Поэтому необходима стратегия удержания максималь‑ ной доли на нем, а реализуется эта стратегия за счет удовлетворения потребительских ценностей сетей. Но при этом нужно осознавать не‑ избежность сокращения рынка или в лучшем случае его стагнации. Во-вторых, необходима грамот‑ ная дилерская и дистрибуционная программа, разводящая каналы между собой, а также контроль рен‑ табельности каждого из них. Зада‑ ча в том, чтобы убрать конфликты интересов между ними за счет це‑ нообразования и удовлетворения условиями работы. В-третьих, для развертывания работы с дистри‑ буторами необходимо понимать, в чем заключается их бизнес и как заинтересовать их в работе именно с данным производителем. Следующим важным направле‑ нием является работа с федераль‑ ными торговыми сетями. Нет ничего невозможного. Главное понять, что им нужно и на каких условиях. А по‑ том берем калькулятор и считаем, может ли компания это выполнить. Главный вывод из ожиданий различных групп клиентов заключа‑ ется в том, что компании конкуриру‑ ют между собой, в первую очередь, в удовлетворении потребительских ценностей. Кто выполняет больше условий, тот получает большую долю рынка. Основная же беда произво‑ дителей заключается в неадекватно‑ сти восприятия реалий рынка. Если вчера локальные предприятия могли говорить с локальной розницей с по‑ зиции силы, то сегодня этот метод не действует. Придется учиться рабо‑ тать по-новому. Вариантов для этого много: от вертикальной интеграции до горизонтальной кооперации. А во‑ обще, если конкуренция нарастает, это очень хорошо. Значит, все еще только начинается.

Механика бизнеса Рынки

XXVI

Механика бизнеса Рынки

Светлана Гетало

Посудный день Против повышения тарифов на энергию производители голосуют ногами. Если власти не сделают сектору шаг навстречу, единственный в России фарфоро-фаянсовый завод готов уйти из промышленности в торговлю. Фарфоро-фаянсовая отрасль пребывает в затяжном упадке. Как уже писал Бизнес-журнал («Бой посуды», №1 (147) 2013), благодаря регулярным повышениям цен на энергоресурсы, отсутствию господдержки и активности иностранных конкурентов от некогда мощной производственной базы практически ничего не осталось. Один из выживших — ПКФ «Кубаньфарфор» — ежемесячно выпускает почти четыре миллиона изделий из фаянса и около 700 тысяч из фарфора, обеспечивая тем самым две трети общероссийского производства. Посуда со штампом в виде парящей чайки на донышке (товарный знак краснодарского завода) продается везде: от сельпо до гипермаркетов, от Калининграда до Владивостока. В краевом центре ее можно встретить на каждом углу, но, как ни странно, о том, что некогда гремевший на весь Союз завод «Чайка» еще работает, кроме дистрибьюторов и мэрии в городе мало кто знает. Расположенный по соседству с предприятием «СБС Мегамолл» давно стал единственным ориентиром, по которому сюда можно добраться. Глядя на полуразрушенное здание со стороны Новороссийской, начинает казаться, что завод не только поглощен, но и основательно пережеван. Над воротами предприятия — огромная вывеска с названием. Железные, местами поржавевшие буквы по метру высотой каждая говорят о его истории больше, чем любой справочник.

За проходной — обычный двор обычного завода. Газоны, клумбы, аккуратно побеленные бордюры, чисто выметенные дорожки. Двор, каких в былые времена по всей стране были тысячи и которые сейчас зарастают сорняком или закатаны в асфальт, служа площадкой для складских помещений. В кабинете директора Кубаньфарфора царит советский минимализм. Никаких портретов глав государства, флагштоков с триколором и кожаных кресел за десять тысяч евро. Зато в углу назло духу времени стоит бархатный флаг с символикой СССР. «Наш завод всегда ассоциировался у горожан с наследием Союза, — отвечает на невысказанный вопрос хозяин кабинета Константин Корчига. — Может, кто-то и считает это оскорблением, но я, наоборот, горжусь. Не потому что коммунист, а потому что родился в Советском Союзе и родина моя — Советский Союз. А та страна, в которой мы сейчас живем и пытаемся работать... Просто так получилось». Прежде чем начать интервью, директор завода предупреждает — никаких елейных речей ждать от него не стоит. «Ко мне в прошлом году пришел журналист и говорит: давайте, рассказывайте, как у вас все круто, как вы замечательно живете, — поясняет Константин Корчига. — Я ему отвечаю, мол, с чего вы взяли, что у нас круто и мы тут замечательно живем? Мы не замечательно живем. Мы замечательно выживаем. Так что если хотите услышать кра-

сивую историю о бизнесе, лучше не тратьте время».

— Безубыточное производство, колоссальные объемы выпуска и эффективная система распространения — все это мало похоже на выживание.

— Дело не только в нас. Сама отрасль, в которой мы работаем, — ее почти нет. Из некогда мощной системы в живых остались единицы, да и те еле дышат. В этой ситуации смешно бравировать какимито несуществующими успехами. Я сейчас похвалюсь, а через год вы в маленькой черной рамочке напечатаете объявление, что Краснодарский фарфоро-фаянсовый завод уведомляет кредиторов о начале процедуры банкротства.

— Неужели все так серьезно?

— Я шучу, конечно, но у всего есть свой жизненный цикл. Большинство заводов закрылось еще в девяностых, а мы по-прежнему карабкаемся. Когда-то здесь было мощное предприятие, обеспечивавшее посудой полстраны. Но потом железный занавес рухнул, начал расти импорт, и такие, как мы, — производители-монополисты,

Оптовикам нужен дешевый товар. Плевать на форму, на дизайн, на качество, лишь бы стоил не дороже 15 рублей. И эти 15 рублей определяют на рынке всё

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XXVII

Механика бизнеса Рынки

Ритейлеры выжимают низкую цену и нагружают объемами. Сначала ты рад, потом попадаешь в зависимость, и тебя ломают, играя на понижение не знавшие конкуренции, — вдруг поняли, что товар мало выпускать. Его нужно продать. А сбыта вдруг не стало. Старая система перераспределения развалилась, новую строить было некому. Да и не умели директора заводов торговать, их задачей было выполнить план. Вот они и делали то, что умели. В страну пришел капитализм, а советская производственная машина работала на прежних оборотах — мы штамповали товар миллионами, забивая склады под завязку. Еле дотянули до нулевых, пока не сменился собственник.

— Потом власть Советов на предприятии закончилась?

— Вроде того. В 2003 году Кубаньфарфор выкупил холдинг «СБС». Сначала все испугались, думали, что новый владелец закроет предприятие, сровняет цеха с землей и тем все закончится. Но они лишь сменили руководство. Не хочу сказать, что прежняя команда была плохой, а как только пришли молодые да умные, жить сразу стало лучше. Но когда человек долго идет по одному маршруту, то становится заложником самого себя и не может признаться, что десять лет шел не в ту сторону.

— Со сменой команды курс изменился?

— Да, мы развернулись лицом к рынку. В течение трех лет на предприятии проводилась реорганизация систем управления сбытом и производством, и в 2006-м наш завод первый в отрасли начал выпускать продукцию под заказ.

— А как работали остальные предприятия?

— На склад. Многие и до сих пор так работают. Производство выдает продукцию на-гора, а служба сбыта потом мечется в попытках хоть чтонибудь продать. Это путь в никуда. Заказ — другое дело. Прежде всего,

XXVIII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

мы перешли с месячного планирования на недельное. Это средний срок, за который завод может изготовить продукцию и поставить ее заказчику. Затем перевели производство на систему заказов, стали выпускать ровно столько, сколько нужно покупателю. В итоге дистрибьютор смог сам определять объем партии и декор, а мы через 7–10 дней отгружали ему готовую продукцию. Это позволило нам не только удержаться на рынке, но и практически полностью занять нижний ценовой сегмент. Кроме того, если прежде мы выпускали товар вслепую, то после перехода на заказы смогли отслеживать спрос и подстраиваться под него. По некоторым позициям фаянса объем производства вырос в десять раз, от каких-то решено было отказаться.

— Как обстояли дела с фарфором?

— Здесь все оказалось не так просто. У фарфорового направления был очень широкий ассортимент, что серьезно увеличивало себестоимость продукции. При этом у нас неплохо получалось производить кружки и чашки, но вот с тарелками была проблема. Как говорится, хороший бегун — плохой штангист. В итоге мы не выдерживали конкуренции с Китаем и другими российскими производителями, долгое время вытягивая фарфор за счет фаянса. Решение нашлось в том же Китае. Рискнули и заказали там пару контейнеров белых тарелок. С учетом растаможивания они обошлись примерно во столько же, как если бы мы изготовили их сами, но при этом были ровнее и качественнее. Потом мы их декорировали, упаковали и выставили на продажу. Покупателя такой вариант устроил. Так что теперь фаянс мы производим по полному циклу, а фарфоровый полуфабрикат завозим из Китая и декорируем.

— Вас не обвиняют в попытке выдать импортный товар за свою продукцию?

— Нет, ведь это не импорт. Мы используем белый фарфор в виде полуфабриката. Он проходит через декорирование и обжиг, и юридически это наш фарфор.

Такой же наш, как фаянс, сделанный из украинского, испанского и прочего сырья. Мы никого не обманываем и без стеснения говорим об этом в СМИ. Проблема в том, что в России слово «китайский» используется чуть ли не в ругательном значении. Но ведь на самом деле там производятся прекрасные товары. Когда идешь по местной выставке, в 90 процентах павильонов представлена очень качественная и красивая продукция, которая распродается по всему миру. И есть 10 процентов, где продается что-то откровенно дешевое. И вот там всегда слышна русская речь. К нам везут ширпотреб, причем не китайцы, а наши с вами соотечественники.

— Все дело в тяге русского человека к дешевизне?

— Дело в тяге к накрутке. Наши предприниматели скупают самое дешевое, чтобы накинуть как можно больше. Не 50 процентов, а 100. Ну и, что греха таить, спрос рождает предложение. Когда разговариваешь с оптовиками, узнаешь, какой товар им нужен, в ответ слышишь: «Дешевый». Плевать на форму, на дизайн, на качество, лишь бы стоил не дороже 15 рублей. И эти 15 рублей определяют на рынке все.

— Но ведь не всем нравятся тарелки по 15 рублей.

— Не всем. Только людей, которые покупают самое дешевое, в стране 100 миллионов, а тех, которые покупают что-то подороже и покачественнее, — оставшаяся часть. Да, может быть, кто-то прочитает это интервью и скажет: «Господи, что он там говорит, производит чашечки-блюдечки для бедных и еще рассуждает о чем-то». Я и не считаю, что мы делаем что-то шедевральное. Но завод выпускает по полному циклу 45 миллионов единиц продукции в год, а треть населения страны ест из наших тарелок и пьет из наших кружек. По нынешним временам это хоть что-то да значит.

— Если не ошибаюсь, вы единственные из всей отрасли сотрудничаете с федеральными сетями. Как вам это удалось?

— Мы действительно работаем с «Ашаном» и «Магнитом» напря-

Механика бизнеса Рынки

Константин Корчига: Наш производитель проигрывает Китаю. Но не потому, что русские ленивые и глупые, а китайцы трудолюбивые и умные. Дело в политике. Пока власти игнорируют существование в стране промсектора, росту здесь взяться неоткуда.

XXX

мую, на днях подписали договор с «Метро», а в«Окей» начнем поставлять товар летом через дистрибьютора. Первым был «Ашан». Договориться с ритейлером помог Лев Папоян, основатель холдинга «СБС». В 2005 году обсуждался проект по открытию гипермаркета в «СБС Мегамолл», и Папоян вел переговоры с первыми лицами компании «Ашан» в России. Одного его слова было достаточно, чтобы с нами начали работать. С остальными сетями договаривались сами. Кстати, еще раньше у завода был опыт работы с компанией «Икеа». Причем они хотели, чтобы мы производили товар не только для российских магазинов, но и поставляли его в Европу и в Северную Америку.

— Сейчас вы за рубежом не представлены. Отношения со шведами не сложились?

— Можно и так сказать. Политика «Икеа» предусматривает, что в любой группе товаров всегда должно быть что-то дешевое. Стакан за пять рублей, светильник за пятьдесят, диван за три тысячи. И нас рассматривали как поставщика очень дешевой посуды. Они предложили нам выпустить набор из 18 предметов, который стоил бы не дороже 200 рублей.

— Убойная цена. Если не сказать убийственная.

— Да, но с учетом объема заказа она нас устраивала. Мы под-

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

писали договор, однако после первой же партии стало понятно, что сотрудничество не состоится. «Икеа» — европейская компания со своими стандартами качества, а мы привыкли работать по ГОСТам. И оказалось, что деформация посуды, которую допускали российские нормы, для нее считалась браком. Из опытной партии отбор прошло меньше половины товара. Обеспечить необходимое качество на старом оборудовании мы могли только путем отборки. Одна из пяти точно прошла бы. Но вот оставшиеся четыре было очень сложно сбыть. Минималистский рисунок, выбранный «Икеа», плохо продавался в традиционном канале, а цена, которую они из нас выбили, не окупала такие проблемы. Поэтому решено было расторгнуть договор. Позже мы узнали, что многие производители пытались идти по этому пути. Конаковский завод, который работал с компанией «Икеа», закончил заявлением о банкротстве. Не хочу сказать, что сотрудничать с такими крупными компаниями — зло, но это и не всегда счастье. Они выжимают из тебя очень низкую цену и нагружают объемами. Сначала ты рад, потом попадаешь в зависимость, и тебя ломают, требуя еще более выгодных условий. Но соскочить ты уже не можешь. Сейчас с «Икеей» работает Дулевский фарфоровый завод. Для них эти объемы — возможность хоть как-то загрузить производство. Тем более они поставляют белую посуду. Штамповать «белье» и сбывать за полцены одному клиенту проще, чем пытаться декорировать и продавать товар на высококонкурентном рынке.

— К слову, о почившем Конаковском заводе. После его закрытия у вашего фаянса практически нет конкурентов, верно?

— Как же нет, а Китай? Там не меньше тысячи производителей. Самый дешевый их фарфор конкурирует с нашим фаянсом. Хотя в этом случае мы соперничаем не с конкретными заводами, а с российскими дистрибьюторами, которые вагонами завозят в страну китайскую продукцию. С ними

сложно тягаться, причем не только нам. Возьмите любую отрасль — отечественный производитель проигрывает и в цене, и в качестве. Но не потому, что русские ленивые и глупые, а китайцы умные и трудолюбивые. Здесь работает государственная политика. Если власти делают выгодной нефтедобычу, то она развивается. Если они игнорируют существование в стране промышленности, то и росту здесь взяться неоткуда.

— Вы получали какую-то поддержку от властей?

— Нет, я говорю и не о деньгах. Скорее, о защите. Смотрите сами. Десять лет назад доллар, как и сейчас, стоил около 30 рублей, а наша тарелка была в два раза дешевле китайской. С 2003 года средняя реальная инфляция в России составляла минимум 10 процентов. То есть только в силу инфляционных процессов себестоимость нашей продукции, а соответственно, и ее рыночная цена выросла более чем в два раза. В Китае за тот же период — всего на 30–40 процентов. Еще пара повышений тарифов на энергоносители, и мы будем на одной линии. Вот это я называю государственной политикой в промышленном секторе. Мы не рассчитываем получать деньги из бюджета, но почему нельзя сдерживать рост тарифов на энергию для производства? Почему нельзя хотя бы не повышать их так часто и так намного? Я не хочу сказать, что мы заслуживаем преференций только потому, что производим что-то. Можно ведь и не производить ничего. Возить из Китая и продавать. Так даже выгоднее получится. Но тогда возникает другой вопрос. На нашем предприятии работает тысяча человек. Если сейчас мы закроемся, и эти люди окажутся

[[ 45

млн единиц

продукции ежегодно выпускает по полному циклу краснодарский фарфоро-фаянсовый завод «Чайка»

]

— —

Механика бизнеса Рынки

на улице. Кто-то пойдет работать продавцом, кто-то — грузчиком, но большая часть станет на биржу труда. И вместо тех налогов, которые они сейчас платят, которые мы платим как производители, государство получит еще одну дырку в бюджете. Какой в этом смысл?

— Так ведь в регионах действуют программы поддержки, да и госзаказ пусть и не всем, но помогает.

— Пока они действуют, в стране развалились тысячи предприятий. И что, государству от этого стало хорошо? Экономика процветает? Должна быть политика, должен быть хоть какой-то интерес в промсекторе. Существовать на госзаказе могут не все, а рынок с каждым годом давит сильнее. В Китае все четко — там есть общий вектор, по которому движется страна, есть понимание роли промышленности в экономике, есть механизмы поддержки. Там производители могут себе позволить строить планы не на год, а на пять-десять лет, брать инвестиционные кредиты и запускать новые линии. У нас не знаешь, что случится завтра утром, будет ли вообще твоя отрасль существовать. Да, кто-то сидит в лодке, им ситуация более-менее ясна. Остальные барахтаются сами по себе и не понимают, куда плыть. Знаете, чем все закончится? Потонут все. Чем выгребать из ямы, лучше сидеть на берегу и наблюдать.

— Будь вы политиком, вас бы обвинили в раскачивании этой самой лодки.

— А что вы хотите услышать? Слава Путину? Для того чтобы построить сегодня новый фарфоровый завод, нужно вложить один миллиард рублей. И срок окупаемости такого проекта составит не меньше десяти лет. Вот приду я сейчас в банк, покажу им свой бизнес-план по модернизации завода и попрошу кредит, пообещав, что к 2025 году мой проект полностью окупится. Как думаете, далеко меня отправят?

— То есть никаких проектов по модернизации производства, а тем более по расширению вы пока не планируете?

— Ситуация не позволяет. Мы очень энергоемкое предприятие, львиную долю в расходах занимает покупка энергоносителей. Как

XXXII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

я могу вкладывать деньги в производственную базу, если не знаю, насколько в следующем году увеличат тарифы — на 10, 15 или все 30 процентов? У нас и без модернизации все шатко. Недавно на завод пришло письмо о том, что паропровод, по которому к нам поступает тепло от Краснодарской ТЭЦ, будет закрыт. Это означает смерть для нашего предприятия. Конечно, мы будем вести переговоры с собственником паропровода, чтобы этого избежать, но пойдет ли он на встречу? Получается, в стране любой бизнес может быть в одночасье уничтожен из‑за подобных «мелочей».

— Спасать вас тоже никто не будет? Все-таки тысяча рабочих мест — это немало.

— А почему нас кто-то должен спасать? У нас в стране никто ни-

[[

1 млрд

]

составляет минимальный объем инвестиций, необходимый для строительства нового фарфорового завода в России кого не спасает. Только разве что Дерипаску.

— И что потом? Очередной памятник коммунизму в виде заброшенного завода?

— Я же не сказал, что мы закроемся. Возможно, сместим фокус с производства на дистрибуцию, усилим фарфоровое направление. Здесь у нас есть логистическое преимущество. Компаниям, которые работают с Китаем и возят готовый товар на склад, нужно два-три месяца, чтобы доставить партию клиенту. Мы же имеем запас полуфабриката на складе и по требованию заказчика можем изготовить партию с нужным ему декором за три-пять дней. Всего-то и надо взять белую тарелку, нанести рисунок и упаковать. Кроме того, на российском рынке, хотя он и насыщен, есть свободные ниши, которые мы вполне могли бы занять. Так, в следующем

году попытаемся завозить из Китая фарфоровый полуфабрикат более высокого качества. Он белее, ровнее, а соответственно, и дороже, чем тот, что мы закупаем сейчас.

— Но разве средний ценовой сегмент пустует?

— Там все занято. Но посуда такого уровня продается в России чересчур дорого. Допустим, в Китае на выставке кружка из отличного костяного фарфора стоит один доллар. У нас она будет продаваться за 300 рублей. Бывают особо наглые товарищи, которые еще делают вид, что эту кружку изготовили в Великобритании или во Франции. Не пишут об этом прямо, но стараются, чтобы название страны как-то промелькнуло на упаковке. И человек платит эти 300 рублей, думая, что покупает фарфор из Европы, хотя на самом деле берет все тот же Китай. При этом по качеству изделие может быть не хуже, просто произведено оно не в Лондоне, а на заводе под Шанхаем и стоит один доллар, а не десять. Мы же хотим предложить рынку тот же товар, но по реальной цене.

— Какую долю в выпуске завода фарфор занимает сейчас?

— Для развития фарфора нужны бесперебойные поставки полуфабриката, а это требует замораживания оборотных средств в запасах. Вот и получается, что после расчетов с людьми, поставщиками и бюджетом денег не всегда хватает и приходится закупать меньше. Поэтому с Китаем мы работаем фоном: есть возможность — закупаем, нет — выкручиваемся за счет фаянса. В среднем фарфор приносит до четверти от получаемой прибыли. В структуре выпуска 3,6 миллиона единиц продукции в месяц занимает фаянс, около 700 тысяч — фарфор. Если все пойдет хорошо, доведем фарфор до миллиона. Хотя и сейчас в некоторые месяцы мы приближаемся к этому объему, если посчитать и Украину.

— Вы работаете с Украиной?

— Да, мы сотрудничаем с Сумским фарфоровым заводом. Покупаем у него дешевую кружку. Недавно, кстати, ездил туда по приглашению. Предприятие на грани банкротства, и владельцы предложили либо выкупить завод, либо взять его в управление.

Механика бизнеса Рынки

— И что вы ответили?

— Пока ничего, думаем. Хотя производство нам понравилось. Маленький фарфоровый заводик, очень ухоженный и чистый. Денег, чтобы купить его, у нас нет, но на аренду, скорее всего, хватит.

— Уже есть какие-то идеи, как вывести его из кризиса?

— Нужно оптимизировать производственную деятельность и любыми путями увеличивать выпуск. По-другому снизить цену и выдержать конкуренцию с китайцами не удастся. Тем более что резерв для повышения производительности этого завода у нас есть. Те полуфабрикаты, которые мы сейчас завозим из Китая, вполне реально производить на украинском заводе — оборудование позволяет. И тогда это уже будет не просто работа на склад, а импортозамещение.

— Судя по масштабу планов, думать о банкротстве вам еще рано.

— Знаете, я очень давно прочитал где-то, что неудачник — не тот, кому не повезло, а тот, у кого был шанс, но он им не воспользовался. Я пока не уверен, что у нас получится с украинским заводом, все может сорваться в любой момент. Не уверен, сумеем ли мы занять место в более качественном сегменте. Но попытаться все равно стоит. Это наш шанс перейти от выживания к нормальному поступательному развитию, и было бы глупо его упустить.

— В стране не так много примеров, когда советские производители смогли влиться в струю и приспособиться к условиям рынка. Удастся ли вам?

— В некоторой степени мы уже в струе. Но чтобы не выпасть из нее, придется постараться. Предприятия в России привыкли гнать продукт, заставлять им склады и полки. Дешево, сердито, но все знают, что его купят, потому что денег на что-то получше у населения нет. Так все отечественное производство живет, от АвтоВАЗа до швейных фабрик. А нужно рискнуть и хоть раз сделать чтонибудь хорошее, по-настоящему качественное. Такой товар будет продавать себя сам, нужно приложить лишь немного усилий, чтобы о нем узнали.

XXXIV

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

механика бизнеса

XXXVI

Финансы

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

механика бизнеса

Финансы

Анна Васильева

Роскошь не порог Одни банкиры трактуют его как премиальное обслуживание, другие забывают предлагать высокий уровень сервиса, концентрируясь лишь на управлении капиталом. Что же на самом деле представляет собой популярный ныне private banking? Сегодня банки стараются окружить VIP-клиентов всесторонней заботой, которая выходит далеко за рамки обычной заботы о финансах. Счастливый обладатель шестизначной (и более) суммы может пользоваться самыми разнообразными бонусами — начиная от выгодных депозитов, заканчивая скидками в лучших ресторанах страны и услугами премиальных служб такси. Но насколько высок тот барьер, который отделяет «випов» от рядовых вкладчиков?

Билет в первый ряд

Private banking (PB) как услуга вошел в инструментарий оте­ чественных банков сравнительно недавно. Впрочем, как и многие западные технологии, он видоизменился сообразно российским реалиям. Классический PB — это розничный банкинг для VIP-клиентов, подразумевающий серьезную планомерную работу специалистов банка с капиталом клиента. Смысл этой услуги в том, чтобы клиент максимально быстро получал доступ к различным сервисам, помощь профильных специалистов и многочисленные бонусы. Фактически банк уделяет своему состоятельному клиенту внимание, которое выходит далеко за рамки стандартного обслуживания. Таким образом, за этим понятием скрывается широчайший спектр страховых, инвестиционных, фи-

нансовых и нефинансовых инструментов, вплоть до имиджмейкинга и PR. Иными словами, стратегия развития для отдельного клиента. Как показывает мировая практика, PB преимущественно используют, чтобы доверить управление своими финансами на инвестиционном рынке. Вторая по распространенности услуга — family office, управление семейным капиталом, которое предполагает обслуживание различных фондов, решение вопросов наследования, юридическое сопровождение. Замыкают топ наиболее востребованных услуг PB классические банковские инструменты: депозиты, операции с драгоценными металлами и так далее. При этом во всем мире клиенты private banking — это, как правило, знаменитости, крупные бизнесмены, политики, топ-менеджеры. Однако исторически сложившееся на Западе понятие PB в России понимается несколько иначе и зачастую применяется к премиальному обслуживанию клиентов. «Каждая кредитная организация по-разному проводит сегментацию клиентов и от этого зависит перечень предоставляемых услуг, — рассказывает Сюзанна Подмазова, генеральный директор филиала Росбанка в Краснодаре. — Если говорить о private banking, то здесь нет четких правил: игроки устанавливают тот порог вхождения, который вписывается именно в их систему. Так, многие российские

банки относят к PB услуги по обслуживанию клиентов с капиталом от 50 тысяч долларов. В Росбанке на данный момент это сумма свыше одного миллиона долларов». «Минимум для вхождения клиента в премиальный сегмент, действительно, имеет разные значения, — комментирует Юрий Романенко, директор сети операционных офисов по Ростовской области «Райффайзенбанк». — В среднем по рынку он варьируется от одного до двух миллионов рублей. К стандартному наполнению пакета можно отнести платиновые дебетовые и кредитные карты, страховые программы при выезде за рубеж, приоритетное обслуживание (выделенная зона, наличие персонального менеджера), выделенные дистанционные сервисы (смс, клиент-банк, служба консьержа), бонусные программы по милям и карту скидок». «В зарубежных банках «випа» зачастую определяют как человека, который готов доверить банку более полумиллиона долларов, — говорит Марина Филатова, главный

Порог вхождения в VIPсегмент у банков края варьируется на уровне одного-двух миллионов рублей. У зарубежных — от полумиллиона долларов и выше

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

XXXVII XXXVII

механика бизнеса

Финансы

Оншорные счета Куда инвестируют средства состоятельные россияне

40 30 10 5 5 10

%

Ñðî÷íûå äåïîçèòû

%

Òåêóùèå ñ÷åòà

%

Áðîêåðèäæ

%

Îáëèãàöèè è ÏÈÔû

%

Äîâåðèòåëüíîå óïðàâëåíèå

%

Ïðî÷åå

Источник: «Арбат Капитал»

50 30 10 5 5

%

% % % %

бухгалтер компании «Журавль». — В России же какие-то бонусы моÑðî÷íûå äåïîçèòû гут получить и клиенты, располагающие сравнительно небольшими деньгами. Правда, в данном случае Îáëèãàöèè банк может установить определенные ограничения — скажем, предоставить конкретные VIPÍåäâèæèìîñòü услуги с тем расчетом, что капитал клиента серьезно возрастет Èíâåñòôîíäû за определенный период времени». Стоит отметить, что некоторые игроки регионального рынка PB Ïðî÷åå причисляют к потенциальным «випам» даже тех, чей ежемесячный заработок составляет 80–100 тысяч рублей и выше. При этом в России, по словам Сюзанны Подмазовой, сама структура спроса на услуги PB отличается от западной: «Если говорить об инвестициях, то российские клиенты, как правило, предпочитают консервативные инструменты капиталовложения. Таким образом, если за рубежом речь чаще идет об интересных финансовых структурных продуктах с гарантией капитала, то на российском рынке наиболее популярными инструментами продолжают оставаться депозиты и индивидуальные предложения».

Вишенки для випов

Учитывая разнородность российского сектора private banking,

XXXVIII XXXVIII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

мы решили изучить предложения ключевых игроков, чтобы если и не выстроить некую общую систему, то хотя бы определить «среднюю температуру по больнице». Отметим сразу: в Краснодаре вы не получите классический PB. Скорее, вам предложат VIP-обслуживание. И чем меньше денег у клиента, тем дороже банку обойдется private banking; соответственно, количество нулей на счете будет прямо пропорционально количеству доступных бонусов. На сегодняшний день такого рода услуги предлагают в основном крупные кредитные организации: Сбербанк, ВТБ24, Росбанк, Альфа-банк, Уралсиб, Райффайзенбанк, Номос-банк и ряд других. В общем-то, здесь нет ничего удивительного. Просто мелкие банки по объективным причинам не могут предложить уровень сервиса, доступный гигантам. К примеру, получить льготные перелеты для своих клиентов у ведущих авиакомпаний и так далее. Условия простого размещения средств для «випов» мало различаются: ставки по вкладам обычно составляют 7–12% годовых. При этом большинство банков предлагают самые разнообразные «вишенки на торте»: это организация отдыха, артбанкинг, юридическое и налоговое консультирование, страхование, подбор недвижимости и транспортных средств. В частности, Сбербанк при размещении от 4 млн рублей помимо управления капиталом предоставляет широкий набор нефинансовых сервисов и lifestyleпродуктов, а классические услуги в этом случае скомпонованы в комплексные пакеты. Например, вклад «Инвес­тиционный» + ПИФ дает возможность портфельного решения, позволяющего получить повышенную ставку по вкладу при вложении в наиболее интересные клиенту фонды УК Сбербанка. Продукт «Депозит + Страховка» предусматривает оформление вклада с повышенной процентной ставкой при покупке страхового продукта из линейки Сбербанка. При этом помимо стандартной валютной тройки депозиты можно размещать в фунтах стерлингов

UK, швейцарских франках и японских иенах. Если у вас есть 2,5–5 млн руб­ лей, в Промсвязьбанке в рамках программ private banking «Винтаж» и «Винтаж+» вы получите возможность бронировать VIPзалы в аэропортах, на льготных условиях арендовать частные самолеты и посещать некоторые премиальные рестораны. Классические услуги усовершенствованы — в частности, клиентам предлагаются премиальные карты с кредитным лимитом до 2 млн рублей и расширенным инструментарием для оплаты товаров и услуг по всему миру. В ВТБ24 довольно высокий порог вхождения — 15 млн рублей, но и сервис куда более мощный. В рамках PB специалисты банка работают со стилем и имиджем клиента: предусмотрена организация индивидуального шопинга, заказ коллекционных часов, аренда яхт и самолетов. Также сотрудники банка помогут клиенту организовать путешествия, индивидуальные экскурсии, составить программы по управлению здоровьем. Помимо этого в перечень премиальных услуг ВТБ24 включены составление винных коллекций, частные поставки коллекционной керамики, консультации по вопросам искусства и антиквариата, дизайна и кулинарии. Популярная сегодня услуга консьерж-сервис представлена в банке широким списком. Предусмотрены бронирование мест в ресторанах, курьерская доставка, автоассистанс (помощь на дорогах, эвакуация транспортного средства — Прим.

[[ 7-12 ] %

годовых составляет средняя ставка по вкладу для VIPклиента. Ее уровень банки компенсируют организацией отдыха, артбанкингом, юридическим консалтингом

10 Áðîêåðèäæ 5 Îáëèãàöèè è ÏÈÔû 5 Äîâåðèòåëüíîå óïðàâëåíèå 10 Ïðî÷åå Офшорные счета %

% механика бизнеса

Финансы

% %

Куда инвестируют средства состоятельные россияне

50 30 10 5 5

%

Ñðî÷íûå äåïîçèòû

%

Îáëèãàöèè

%

Íåäâèæèìîñòü

%

Èíâåñòôîíäû

%

Ïðî÷åå

Источник: «Арбат Капитал»

ред.), помощь в ведении домашнего хозяйства. По данным Сюзанны Подмазовой, в Росбанке статус VIP-клиента присваивается при размещении в российских подразделениях банка суммы от 4 млн рублей. Такие клиенты получают доступ к привилегированному предложению: расширенной линейке вкладов, кредитов и других продуктов, а также сервису более высокого уровня (внеочередное обслуживание, персональный менеджер, круглосуточная телефонная линия поддержки и т. п.). «Кроме того, мы предоставляем доступ к продуктам премиального сегмента в разных странах: ипотека зарубежной недвижимости, открытие счетов и получение ино-

странных карт, страховые и депозитные продукты, приобретение ценных бумаг и другие. Широкий выбор возможностей обеспечен наличием у группы Societe Generale филиалов в 77 странах мира, а также значительным опытом работы в Швейцарии, Монако, Великобритании, Франции и других интересных для инвесторов странах. Объединяя возможности Росбанка и подразделений Societe Generalе, мы можем сделать уникальное предложение клиентам. Например, кредитование на территории России с объектом залога, находящимся за рубежом», — рассказывает собеседница. В «Райффайзенбанке» для подразделения PB справедливо используют термин premium banking. В рамках премиального обслуживания банк предоставляет полный спектр финансовых и инвестиционных услуг. «Руководствуясь принципом портфельного подхода, мы рекомендуем клиенту иметь средства «под рукой», представленные в виде срочных вкладов в разной валюте, на разных условиях, с разной длительностью и процентными ставками. Вторая часть средств должна эффективно работать и приносить доход», — рассказывает Юрий Романенко. Доходная часть портфеля клиента защищает его активы от инфляции и позволяет приумножить капитал. Благодаря широкой линейке ПИФов под управлением УК «Райффайзен Капитал», у клиентов premium banking есть возмож-

Дорого берут По итогам 2012 года объем рынка частного банковского обслуживания в России в 2012 году достиг 350–400 млрд долларов, сообщает агентство Bloomberg. При этом на офшорных счетах числится около 800 млрд долларов российского происхождения. По оценкам «М2М Прайвет Банка», Россия занимает четвертое место в мире по числу миллионеров. Количество же UHNWI (ультрахайнетов — лиц с капиталом более 100 млн долларов) за год стало больше на 13% и достигло 686 человек. Они контролируют около 40% всего финансового капитала страны. Аналитики отмечают, что возможность побороться за долю рынка финансовых услуг для UHNWI по-прежнему существует. В своем недавнем исследовании компания Charles Schwab охарактеризовала рынок услуг для UHNWI как растущий. «Количество очень обеспеченных людей быстро увеличивается, несмотря на текущий спад на данном рынке, — говорится в документе. — Сверхобеспеченные, то есть владельцы состояний от 30 млн долларов, — это всего лишь 0,9% населения мира, но на их долю приходится 35% всего совокупного богатства».

XL

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

ность инвестировать в различные ценные бумаги и драгметаллы, распределять свои инвестиции между российскими и иностранными ценными бумагами и так далее. При наличии у клиента счета от 3 млн рублей Уралсиб также предлагает ему широкий перечень услуг в рамках PB, в том числе интересную «вишенку» — помощь в сфере образования и подбора персонала. «Випам» предоставляются скидки на обучение в школах бизнеса, возможность пройти спецкурсы для коллекционеров, доступ к лучшим бизнес-тренерам, консультантам и коучам страны. «Номос-банк» предлагает мно­го вариантов для вхождения в сонм «випов». Вы можете разместить пассивы от 5 млн рублей, или же взять ипотечный кредит на 15 миллионов, либо ваш ежемесячный доход должен составлять 750 тысяч рублей. Помимо прочего, банк дает разнообразные депозитные решения. Так, если клиент захочет диверсифицировать свои сбережения, он может разместить вклад «Престиж» в экзотических валютах, таких как австралийский или канадский доллар, китайский юань, чешская крона, швейцарский франк и японская йена. В целом каждый участник рынка PB может предложить своим клиентам достаточно интересную линейку сервисов, так что, если выбор затруднителен, старший консультант инвестдепартамента «Лоджикал» Светлана Корнеева предлагает обратить внимание на исходные данные, такие как положение кредитной организации на рынке, динамика ее развития, оформление соответствующего раздела официального сайта, перечень доступной информации, квалификация менеджеров и так далее. «Для клиента банк всегда начинается с каких-то, быть может, не самых значимых впоследствии, но основополагающих вещей, — говорит собеседница. — И если уж кредитная организация хочет заполучить к себе «випа», она должна предоставлять ему идеальный сервис от начала и до конца. Если вам что-то не понравилось сразу — не раздумывайте. Банк, как и театр, тоже начинается с вешалки».

механика бизнеса

Финансы

МЕХАНИКА БИЗНЕСА ФИНАНСЫ

На языке малого Кредитование МСБ превратилось в пекарню, где каждый займ выдается как пирожки: быстро и без лишних хлопот. Корпоративный кредит больше напоминает эксклюзивное кондитерское изделие — удовольствие дорогое и рискованное. Наталья Громова начальник управления кредитования юридических лиц банка «Первомайский»

За последние пару лет ожидание нового кризиса стало неотъемлемой частью нашей жизни. Им пропитан воздух в банках, госучреждениях, им полны все экономические новости в СМИ и отчеты аналитиков. Поэтому неудивительно, что когда в 2012 году просел корпоративный блок, многие посчитали это признаком стагнации всей российской банковской системы. Но ведь экономическая ситуация в стране базируется вовсе не на корпоратах. Малый и средний бизнес, который производит, продает, обеспечивает рабочие места и платит налоги, — вот настоящая основа. И именно ухудшение финансовой ситуации в сегменте МСБ показывает, что на самом деле происходит на рынке. Лучше любых цифр и тезисов это подтвердил кризис 2008 года. Да, крупный бизнес испытывал трудности, но он не упал, не разрушился. Для корпоратов действует масса инструментов поддержки, в них вложено столько ресурсов, что государственные власти будут продолжать поддерживать их. В то время как сегмент МСБ — это бизнес небольшого собственника, который зависит только от его предпринимательских способностей. И в 2008 году самое большое проседание наблюдалось именно здесь. Сегодня мы не видим сокращения объемов кредитования МСБ. Наоборот, в сектор приходит все больше новых игроков. Регио-

XLIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ИЮНЬ #6 2013

нальные и небольшие федеральные банки активно развивают это направление, предлагая клиентам комплексные программы обслуживания, разрабатывая спецпакеты и фактически открывая на базе своих организаций «кредитные фабрики» с упрощенным порядком выдачи ссуд. Интерес небольших операторов к МСБ легко объясним. Конкурировать с ситемообразующими банками в поле корпоративного кредитования мы не стремимся. Крупный клиент всегда заинтересован в том, чтобы привлечь как можно более дешевый кредит. Но чтобы банк мог дешево выдать денежные средства, он должен сначала дешево их привлечь. А в нынешних условиях это удается только лидерам отрасли, поскольку стоимость ресурсов для региональных игроков значительно отличается по многим показателям. И последние, вполне логично, стараются фокусироваться на МСБ. Такие клиенты менее избирательны и требовательны, чем корпоративные, и при этом готовы платить за быстрый и качественный сервис. К тому же, выдавая, скажем, 10 кредитов в размере 5 миллионов рублей разным клиентам, мы сокращаем риск невозврата по сравнению с кредитованием одного крупного клиента на те же 50 миллионов. Впрочем, местные кредитные организации и сами не особо стремятся в корпоративный сектор. На крупном бизнесе куда сложнее зарабатывать, чем на малых и средних компаниях. Правильно построенный процесс кредитования МСБ, когда выдается много небольших, по сути одинаковых ссуд, а основная часть операций

автоматизирована, позволяет банку ускорить рассмотрение заявок и максимально снизить издержки. Таким образом он запускает ту самую «кредитную фабрику», или, если хотите, пекарню, в которой займы выдаются как пирожки: быстро и без лишних хлопот. При этом у них низкая себестоимость, высокая маржинальность и приемлемый риск невозврата. Выдача большого корпоративного кредита больше похожа на продажу эксклюзивного кондитерского изделия. Во-первых, себестоимость такого удовольствия очень высокая. Для выдачи одного такого займа нужен целый аналитический отдел. Во-вторых, на подготовку сделки уходит много времени, которое, как известно, деньги. В-третьих, очень низкая маржинальность. Ведя речь о кредите в несколько сотен миллионов рублей клиент стремиться максимально снизить размер процентной ставки, обсуждая ее вплоть до десятой доли процента. И, наконец, повышенный риск. Проблемы у заемщика в таком случае не просто подпортят отчетность банку. Они станут проблемами самого банка. Поэтому то, что кредитные организации все чаще переориентируются с крупных клиентов на МСБ, не связано ни с кризисами, ни с проседаниями. Дело, скорее, в правильном понимании ситуации, сложившейся на рынке. Есть ограниченный круг крупных заемщиков, за которых борется большое количество банков. И есть тысячи малых и средних компаний, которые нуждаются в финансировании, но по тем или иным причинам не получают его. Мне кажется, выбор очевиден.

Страницы вашего успеха!

Механика бизнеса МенеджМент

Я, снова я и опять я Устроить разнос подчиненным, с которыми вы на короткой ноге. Забыть о должности и расслабиться на вечеринке. Попросить прибавки, преодолев скромность. Как выполнить то, что вам не под силу? Нужно просто стать не собой. Николай Десятков психолог, бизнес-тренер

Мир захлестнула волна изотерических нравоучений, и основная мысль, к которой все они призывают, звучит примерно так: «Ты есть больше, чем думаешь о себе, но чтобы это выяснить, нужно покинуть зону комфорта». И если с первым утверждением я согласен — мы действительно, говоря кастанедовскими терминами, являемся непостижимой загадкой, — то со вторым возникают трудности. Потому что если вы совершили некий умопомрачительный для себя поступок, то из зоны комфорта вы так и не вышли. А если нечто находится вне этой самой зоны, то сделать это вы не в состоянии. Замкнутый круг. Тем временем гуру психоанализа вновь обращаются к нам с высоты своей просветленности и говорят: «Хочешь стать тем, кем мечтаешь, тогда сделай то, чего не можешь». Но как? Об этом они умалчивают. На самом деле выход есть. Точнее, маленькая лазейка. Но прежде чем рассказать о ней,

Мы все склонны к психическим «переодеваниям». Отец, мать, муж, жена, директор, друг — это такие же субличности, только созданные спонтанно

XLVI

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

мне придется вернуться к самому началу этой истории. Итак, мне восемь лет. Вчера я посмотрел занимательное аниме, которое называется «Гайвер». Главный герой — обычный китайский подросток, у которого есть сверхспособность: когда он говорит слово «гайвер», его окутывает с пят до головы металлическая броня, в которой он неуязвим, силен и способен победить в неравной борьбе с мутантами. Находясь под впечатлением от этого мультфильма, на следующий день на уроке физкультуры, подтягиваясь на перекладине, я, конечно же, произнес в уме сокровенное слово «гайвер». И каково же было мое изумление, когда после этого я подтянулся еще столько же раз, сколько и до того. Так родился простой ответ на вопрос, как сделать то, чего ты не в состоянии выполнить. Просто стать не собой. Стать тем, кто может это сделать. Вспомните историю. В древности на Руси были рыкари. Чтобы стать рыкарем, нужно было голыми руками убить медведя, после чего тот отдавал войну свою душу и силу, а сам рыкарь становился воином-медведем. То есть на поле боя не было человека, был медведь. И он был способен на все. Другой пример — берсерки древних викингов. О них пишут следующее: «Люди шли в бой без доспехов и были словно бешеные собаки и волки, кусали щиты и сравнивались силой с медведями и быками. Они убивали людей, и их было не взять ни огнем, ни железом. Это называлось впасть в ярость берсерка». «Какое отношение это имеет к нам?» — спросите вы. Мы боль-

ше не сражаемся на мечах, у нас нет естественных врагов. И все же опыт предков может пригодиться даже в век компьютерных технологий. Сегодня общество предъявляет к нам все больше требований, которые мы обязаны принимать во внимание. Каждый из нас ежедневно сталкивается с набором ситуаций, которые ему не по душе. Причем в этот список входит от банального «лень встать утром на пробежку» и «я не хожу по клубам» до обстоятельств, когда нужно вступать в конфликты, отстаивать свою позицию, добиваться целей или, наоборот, сдерживать гнев, идти на компромиссы. И все вышеперечисленное аккуратно укладывается в понятие «быть эффективным». Ведь мы не хотим работать. Мы хотим эффективно работать: при меньших усилиях получать большую отдачу. Не произносить звуки, а доносить информацию и наши чувства до собеседника. Здесь и понадобится эффективная субличность. Программа, которая будет выполнять за тебя неприятную или нудную работу. Самое главное, что мы и так к этому склонны. Например, вы учитесь водить автомобиль. Сначала у вас получается с трудом, но со временем вырабатывается автоматизм, и вы уже одной рукой рулите, а другой поправляете макияж или держите мобильник. Если рассмотреть эту ситуацию с точки зрения теории альтернативных субличностей, то вы создаете в себе некое другое Я, которое вне автомобиля спит. Триггером или якорем к включению этой субличности (назовем ее «водитель») является

НАШ ОПЫТ ДЛЯ ВАШЕГО БИЗНЕСА

(861) 279-05-25

www.print-ing.ru, service@gk-its.ru

Механика бизнеса Менеджмент

Включение субличности похоже на обучение плаванию: можно начать с лягушатника, а можно сразу прыгнуть в озеро и выплывать, как умеешь комплекс визуальных, чувствительных и мышечных стереотипов. Ведь вы сидите в автомобиле в строго определенной позе и практически ни при каких других обстоятельствах не принимаете точно такое же положение. При срабатывании якорей «водитель» просыпается и происходит огромное количество психических и физиологических изменений. В том числе изменение зоны личного пространства с полутора до четырех — десяти метров. И любой автолюбитель, побывавший в аварийной ситуации и чудом избежавший ее, подтвердит, что решения принимал как бы не он, а его тело или нечто, а он в это время отстраненно наблю-

XLVIII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

дал за происходящим. Описанный выше пример — ситуация неосознанного создания субличности. Но то же самое можно сделать и сознательно. Сама субличность индивидуальна для каждого, потому что все мы разные и субличности нам нужны разные, а вот механизм создания идентичен. Для начала нужно определиться, какие функции будет выполнять второе, третье или четвертое Я. Например, можно создать субличность, которая будет искать выход из сложных ситуаций. Какими чертами она должна обладать? Оптимистичность, отстраненность, остроумие, стойкость и так далее. Черты могут быть любыми, ими не обязательно обладать самому. Достаточно знать, что они пылятся невостребованными в глубинах вашего необъятного Я. После того как субличность была наделена характером, необходимо дать ей имя. Если, например, стоит задача создать эффективного управляющего, то его могут звать, как и вас, только по имени-отчеству. Или, наоборот, если вы закостенели в образе

директора и хотите создать субличность, которая умеет веселиться, стоит назвать ее соответствующим словом. Далее, как в примере с «водителем», необходим мышечный якорь. Он тоже может быть любым, только желательно незаметным для окружающих, то есть естественным. Это может быть касание мочки уха, часов, надевание очков или аксессуаров (браслетов, колец). То есть некое физическое действие, которое вы больше ни при каких обстоятельствах, кроме включения субличности, не используете. Вам же не нужны казусы, а то случайно «включите» весельчака на важном совещании, а потом объясняйся с партнерами, почему у вас было смешливое выражение лица и ехидные глаза. После того как у субличности сформирован характер, выбраны подходящее имя и мышечный якорь, пришло время ее испытать. Включение самой субличности похоже на обучение плаванию: можно начать с лягушатника и постепенно перебираться в бассейн для взрослых, а можно сразу прыгнуть в озеро и выплывать, как умеешь. Конечно, я рекомендую второй вариант, но здесь дело сугубо индивидуальное. Оказавшись в ситуации, предполагающей уместность субличности, необходимо мысленно назвать ее имя и использовать мышечный якорь. Последовательность не важна, равно как и то, будет это только якорь или только имя. Все, начинайте действовать. Вы удивитесь, как легко это работает и насколько все мы склонны к психическим «переодеваниям». Ведь, по сути, люди и так полны субличностей. Отец, мать, брат, сестра, муж, жена, директор, друг — это такие же субличности, только созданные спонтанно и абсолютно неуправляемые. Работая с людьми, мне практически не приходится учить их, как это делается. Большая часть времени уходит на то, чтобы определить, какие именно субличности необходимы для повседневной жизни и работы. Создавайте своих персонажей, подходите к процессу с каплей творчества и чувством юмора и будьте эффективны!

Механика бизнеса Менеджмент

Бесценный кадр Найти в крае хорошего управленца сегодня практически невозможно. Профессионалов давно разобрали, оставшиеся в лучшем случае тянут лишь на среднее звено. Выходов два: растить топов самим или сманивать из других регионов. Дмитрий Воробьев директор по персоналу компании «Ключавто»

Третий год подряд региональный рынок труда мучает голод. Демографическая яма, в которую страна попала в начале девяностых, не прошла для экономики бесследно — численность трудоспособного населения сокращается и, если верить аналитикам, будет сокращаться еще семь-десять лет. Поиски специалистов усложняет рост конкуренции среди работодателей. Ведь каждой компании хочется не просто сформировать штат, но отобрать для себя самых лучших, самых профессиональных, эффективных и ответственных сотрудников. А доля таких соискателей на рынке невелика, и на всех их, конечно, не хватает. Особенно если говорить об управленцах. Об этой проблеме не задумываешься, пока в один прекрасный день не сталкиваешься с задачей нанять на работу сотню квалифицированных, опытных руководителей. За ближайший год «Ключавто» планирует открыть в общей сложности девять автоцентров: в Краснодаре, в Сочи и в Минеральных Водах. Для каждого нужно примерно по десять управленцев от начальника отдела продаж до генерального директора. В условиях, когда подбор даже одного грамотного топ-менеджера может занять от месяца до полугода, это кажется невозможным. Опять-таки, как бы ни был хорош Краснодарский край, его трудовые резервы ограниченны. Достойные кандида-

L

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

ты уже работают на конкурентов, остальные просто не дотягивают до планки, которую мы для себя установили. И здесь у компании есть два выхода: растить руководителей самостоятельно или переманивать специалистов из других регионов. Или и то, и другое сразу. Практика показывает, что идеальная пропорция для руководящих должностей — 70 на 30, где большую долю занимают внутренние кандидаты, меньшую — внешние. Сотрудники, которые претендуют на повышение, знают всю систему изнутри, успели проявить себя и понять, подходит ли им компания. Плюс им известны все достоинства и недостатки процессов, которыми предстоит руководить, и наверняка в запасе у каждого имеются идеи насчет того, как увеличить количество первых и сократить число вторых. Наконец, формирование своего кадрового резерва — прекрасная возможность показать, что внутри компании возможен карьерный рост. Поверьте, это неплохой козырь в глазах соискателей. Что касается второго варианта, то здесь нет территориальных ограничений. К примеру, сейчас мы рассматриваем двух кандидатов для сочинского автосалона — из Томска и из Москвы. У работодателей края в этом плане есть огромное преимущество. Наш регион — более экологичный, безопасный и перспективный, чем любой другой субъект Федерации. Соискатели сами заинтересованы переехать сюда. Компаниям остается лишь добавить к перечисленным достоинствам хорошие условия труда. Но с последним пунктом как раз и возникают проблемы. Для переез-

да в другой город, пусть даже более комфортный для жизни, человеку нужна хорошая мотивация. Мало разместить объявления о вакансии по всей стране и найти где-нибудь в Екатеринбурге специалиста. Нужно сделать так, чтобы он захотел переехать не только ради климата, но и ради работы в конкретной компании. Первое — уровень заработной платы. Чтобы переманить хорошего управленца к себе в компанию, нужно предложить ему хорошие деньги. Мы привыкли работать по среднерыночным расценкам, зная, что если работник проявит недовольство, его легко можно заменить. Замену найти действительно можно, даже несмотря на кадровый кризис. Но будет ли новый работник лучше предшественника? Профессионалы не могут стоить дешево, особенно когда их на рынке — меньшинство. Поэтому, приглашая на работу топменеджера из Томска или Москвы, надо предлагать ему не краснодарскую зарплату, а ту сумму, которую он привык получать в своем городе. Но и высокий оклад — еще не все. Предположим, есть две компании-конкурента, которые ищут генерального директора. Одинаковые обязанности, одинаковая зарплата. Кого выберет соискатель? Он начнет сравнивать детали. Возможность обучения, корпоративное пенсионное страхование и ДМС, служебное жилье, беспроцентные займы на первое время после переезда. Все эти незначительные на первый взгляд бонусы в итоге сложатся для него в общую картину. И та компания, у которой она окажется привлекательней, в итоге и получит этот бесценный кадр.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА МЕНЕДЖМЕНТ

Власть — народу Администрация и работники. Как бы грамотно ни была организована система управления в компании, эти два лагеря будут по разные стороны баррикад. Сохранить мир можно лишь одним способом — перестать приказывать. Виталий Ковалев начальник управления по работе с клиентами КБ «Новопокровский»

Традиционно в схеме управления компанией присутствует два блока: руководство и сотрудники. В первой ипостаси могут выступать директор, совет директоров, начальник отдела, президент, управляющая компания и так далее. Одним словом, люди, которые принимают решения. Во второй ипостаси — исполнители, причем любого уровня, от клерков до филиалов. И почему-то частенько эти два лагеря занимают позиции друг напротив друга. Что сделать, чтобы коллектив не делился на администрацию и работников? Как объединить людей на одной стороне и при этом сохранить бизнес-процессы, которые подразумевают элементы планирования, управления, исполнения и контроля? На первый взгляд кажется, что никак. Ведь это деление происходит на уровне инстинкта. Как только тебе дают задание и начинают контролировать, ты автоматически становишься в позу «по разные берега». Есть, конечно, люди с психотипом исполнителя. Эдакие идеальные солдаты. Но к уступчивости и покорности у них автоматически добавляется отсутствие инициативы, творческих способностей и предпринимательской жилки. А задачи-то зачастую ставятся такие, что решить их без этих качеств невозможно. Творческому человеку трудно смириться с тем, что он будет реализовывать не свою идею. Он чувству-

LII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ИЮНЬ #6 2013

ет себя униженным, когда ему дают «разжеванную» задачу и говорят: иди, исполняй. По его убеждению, исполнять могут только те самые «идеальные солдаты» без фантазии и собственного мнения. Как вы думаете, какую идею сотрудник будет воплощать на 200 процентов? Свою! Но здесь рождается противоречие. Ведь в компании уже есть источник генеральных идей и стратегий. Это владелец, акционер, топ-менеджер, руководитель отдела. Человек, принимающий решения. Как же совместить желание людей воплощать в жизнь именно свои идеи и необходимость, чтобы эти идеи соответствовали стратегии развития компании? На мой взгляд, необходимо удовлетворение нескольких факторов. > В команду должны подбираться только единомышленники. В этом случае часть идей сотрудников будет либо совпадать с желаниями администрации, либо хотя бы не отторгаться. > Первое лицо задает лишь направление движения компании. Даже малейшая консолидация и конкретизация осуществляется уровнем ниже. > Компания сознательно отказывается от иерархий. Остаются только те уровни, которые обязаны быть в силу закона. Команда переводится в горизонталь, почет и уважение вызывают профессиональные и финансовые достижения сотрудников, а не их место в компании. > Так как игра у нас в бизнес, а в бизнесе результатом является прибыль, то вводится система учета участия в прибыли для каждого сотрудника. Максимально реалистичная, то есть привязанная к рынку.

>

Четвертое и самое главное. Любой исполнитель, будь то коллектив или отдельный человек, реализует только свои идеи. В чем же роль руководителя? Ведь получается, что исполнители сами ставят себе задачи и сами же их реализуют. Должен разочаровать, руководитель нужен. Но нового образца. Тот, который сможет управлять, не приказывая. Управлять не людьми, а их желаниями и эмоциями. Потому что мы определились — решения они принимают сами. По правде говоря, так оно есть и всегда было. Любой исполнитель делает только то, во что сам верит и считает нужным. И просто счастье, когда его видение совпадает с видением руководителя. Тогда вот он, успех. Но как же управлять без приказов? Система состоит из нескольких ключевых элементов. В зависимости от зрелости команды и этапа перехода к управлению от исполнителей можно отдавать до 99 процентов решений на исполнительский уровень. Происходит это в форме модераций. Руководитель инициирует собрание, обозначает задачу и отдает инициативу исполнителям для принятия конкретных решений. После этого ему остается лишь возвращать участников в русло стратегии, слышать всех и контролировать время и эмоции. Результатом должно стать решение, которое инициировал исполнитель, с которым он согласен на 100 процентов, так как оно его и находится в рамках стратегии. Вот и все. Для того чтобы все проходило, как я описал, необходимо соблюдение еще нескольких условий, но об этом в следующий раз.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА

ЧАСТНОЕ МНЕНИЕ

Все кому не лень Что может быть проще парикмахерского бизнеса? Доступные технологии, минимальные инвестиции, быстрая оборачиваемость. Только прибыль невелика. Хотя при умелом подходе и здесь можно зарабатывать миллионы. Владимир Сарбашев арт-директор салона Toni & Guy в Краснодаре

Английский бренд Toni & Guy является одним из мировых лидеров парикмахерской индустрии. Он включает 420 салонов, в которых работает более 7 000 сотрудников. Сеть охватывает 42 страны мира. Сейчас, глядя на эту многонациональную компанию, сложно представить, что ее история началась с небольшого салона в Клэпхеме, бедном районе на юге Лондона. В 1956 году итальянский парикмахер Франческо Масколо выиграл поездку в Лондон. За ним в Туманный Альбион последовали жена и четыре сына: Джузеппе (Тони), Гастано (Гай), Бруно и Андреа. Когда они прибыли в Великобританию, отец семейства уже трудился в салоне на Бонд-стрит. В тот же год в семье Масколо родился пятый сын — Энтони. Джузеппе и Гастано рано начали приобщаться к семейному ремеслу. До конца 50-х годов они учились у отца, а в 1961-м решили изменить свои имена, став Тони и Гаем. Еще через два года старшие братья вместе с отцом открыли первый салон в Клэпхеме. «Два брата-итальянца, обладающих флорентийской элегантностью и флорентийским аристократизмом, открыли свой парикмахерский салон», — гласило объявление в местной газете. Маркетинговый ход сработал, и уже через неделю у входа в салон выстроилась очередь. Братья трудились в прямом смысле не по-

LIV

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ИЮНЬ #6 2013

кладая рук. В канун рождества 1964 года Гай и Тони начали работать в пять утра, а закончили ближе к полуночи. За это время Гай принял 66 клиентов, Тони — 59. Бизнес постепенно расширялся, семья открыла еще три салона. Спустя время решено было продать их и выкупить на улице Дейвиес помещение, которое впоследствии стало головным офисом и салономфорватером Toni & Guy. Тем временем подрос Бруно. Он присоединился к семейной артели, принимая активное участие в конкурсах парикмахерского мастерства. Осознав силу пиара, он отдал все силы участию в фотосессиях и различным проектам в журналах. Энтони, едва окончив школу, бойко включился в работу, не уступая в труде и таланте старшим братьям. Уже в 1970-х дела у семьи пошли в гору. Собственные книги, обучающие видеокурсы, туры по всему миру, престижнейшие профессиональные награды — фамилия Масколо гремела на весь мир. Долгие годы братья вели бизнес совместно, но в какой-то момент было замечено, что Бруно все время находится в Америке. Вскоре Гай тоже уехал в Штаты, а Энтони предложил заниматься еще и Южной Америкой. И компания разделилась две части: США и «весь остальной мир». Энтони, Бруно и Гай взяли Toni & Guy в Америке, а Тони Масколо с наследниками занялись развитием марки в остальных странах. Старший сын Тони Кристиан Масколо основал в рамках группы Toni & Guy бренд Essensuals., дочь Саша возглавила креативную часть работы, а ее муж Джеймс занялся пиаром, основав Toni & Guy Media.

Салоны Toni & Guy один за другим появились в разных частях планеты, скоро их число перевалило за несколько сотен. Затем открылась академия Toni & Guy, ставшая одной из самых престижных в подготовке парикмахеров и стилистов. Сегодня бренд Toni & Guy является обладателем около 90 различных премий, 47 из которых — самая престижная английская парикмахерская премия British Hairdressing Award. С 2004 года компания является официальным спонсором London Fashion Week, а среди ее клиентов значатся Ума Турман, Брэд Питт, Дэвид Бекхэм, Дженнифер Энистон и другие знаменитости. Усилиями Тони Масколо бренд стал не только парикмахерской сетью, под его именем работают кофейни, IT-компания, дизайнерская компания, сеть Essensuals. К чему я все это рассказываю? С виду обычная история бренда, каких в мире бизнеса сотни, если не тысячи. Да и мелких подробностей многовато. Наверное, все дело в героях. Ведь речь шла не о семье компьютерных гениев, банкиров или нефтяных магнатов. Масколо — всего лишь парикмахеры из итальянского городка Помпетти. По приезде в Лондон у них не было ничего, кроме их навыков, и вот теперь они стоят у истоков целой империи. И знаете почему? Они не искали себе отговорок. Трудное детство, нехватка денег на старт, большая семья, которую нужно содержать, отсутствие свободных ниш на рынке, банальная лень — у семьи была тысяча причин не развивать свой бизнес. Но они не воспользовались ни одной.

среда обитания

Инвестиции

Светлана Гетало

Чужбина с коврижками Чем упорнее обитатели Кремля и Белого дома облегчают карманы бизнеса с помощью налогов, сборов и штрафов, тем внимательнее российский предприниматель смотрит в сторону государственной границы. Но ждут ли его за рубежом?

LVI

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

среда обитания

и дальних государств. От Новой Зеландии до Швеции, от Японии до Перу наши соотечественники открывают гостиницы и магазины, выращивают чай и разводят поросят, налаживают производство и сбыт, занимают новые ниши и осваивают технологии. Но как найти свое место под заграничным солнцем, чтобы не только построить бизнес, но и преуспеть в нем?

Представление начинается

Там не воруют, не воздвигают бюрократических барьеров, не травят проверками и не душат налогами. Там нет коррупции, рейдерства, господдержка доходит до адресатов в полном объеме, а парламентарии имеют привычку читать нормативные акты, прежде чем за них голосовать. Экономический кризис там напрочь отсутствует, бизнесу живется сытно и вольготно, в обществе царит порядок. Одним словом, там — не Россия. С каждым годом различий между «тут» и «там» становится больше, и все они ложатся на весы сомнений наших коммерсантов, склоняя чашу в сторону бизнес-эмиграции. Те же аргументы используют владельцы компаний, оказавшихся на распутье: расширяться внутри страны или попытать счастья на зарубежном рынке. Результат этих метаний — небывало высокий отток капитала и пухнущие от российских инвестиций экономики ближних

Прежде чем отправиться на покорение западных или восточных экономических рубежей, бизнесмену следует определиться, как именно он намерен легализовать свое присутствие на территории чужой страны. Вариантов несколько — это и выкуп уже действующей фирмы, и создание совместного предприятия с иностранными партнерами, и организация собственного бизнеса с нуля. У каждого способа есть свои плюсы и минусы, но познаются они, как правило, уже на практике, когда договоренности достигнуты и первые инвестиции влиты в систему. Провал в этом случае обойдется недешево, поэтому если опыта работы на международном рынке у компании еще нет, эксперты рекомендуют не торопиться с выходом на передовую. Прежде имеет смысл провести разведку и изучить местную бизнессреду изнутри. С этой задачей прекрасно справится представительство компании. Коммерческое или некоммерческое, оно не является самостоятельным юридическим лицом и не может вести хозяйственную деятельность от своего имени, но на начальном этапе этого и не нужно. Провести маркетинговые исследования, завести деловые контакты, найти партнеров, подготовить контракты и организовать переговоры — его функций достаточно, чтобы построить прочный фундамент для полноценного международного сотрудничества в будущем. Порядок открытия, регистрации, налогообложения и ведения бухучета представительств в разных странах имеет свою специфику. Но в любом случае этот вариант не потребует от компании больших капиталовложений и временных

Инвестиции

Чтобы зайти на рынок той или иной страны, нет нужды открывать представительство в столице. Новичкам вполне достанет офиса в провинции затрат, как в случае с созданием новой фирмы. Да и периодические расходы на ведение бизнеса будут минимальны. Следующий этап — ориентирование на местности. Бизнесмену предстоит выбрать страну, регион и город, в котором заработает разведштаб компании. И здесь эксперты сходятся в одном: чтобы зайти на европейский, азиатский или американский рынок, вовсе не обязательно тратить миллионы на открытие представительства в Берлине, Гонконге или Нью-Йорке. Если компания делает первые шаги в освоении международного бизнеспространства, ей вполне достанет офиса в провинции. «Во-первых, здесь практически любая продукция будет востребована потребителями, так как в небольших городах еще не сформировалось избыточное предложение, — поясняет Антон Сороко, аналитик ИХ «Финам». — Во-вторых, на периферии легко найти нишу, в которой

Где деньги лежат Топ-10 крупнейших экономик мира в 2012 году, млрд долларов Страна

ВВП

1

США

15 685

2

КНР

12 406

3

Индия

4 684

4

Япония

4 628

5

Германия

3 197

6

Россия

2 513

7

Бразилия

2 356

8

Великобритания

2 316

9

Франция

2 253

10

Италия

1 834

На основе данных Международного валютного фонда

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

LVII

среда обитания

Инвестиции

Располагая крупнейшим выставочным комплексом, Ганновер позволяет местному бизнесу предлагать миру товары чуть ли не перед дверью своего дома пока нет сильных конкурентов либо их очень мало. И, наконец, низкий уровень издержек. Не секрет, что оплата труда в крупных городах превышает аналогичный показатель в провинции. Плюс в мегаполисах приходится конкурировать за работников с уже состоявшимися фирмами, которые могут себе позволить повышенные затраты на персонал». Таким образом, города, расположенные в полутора-двух часах езды от экономических центров, порой оказываются куда комфортнее для ведения дел. В подтверждение тому Краснодарский Бизнес-журнал изучил карты стран с крупнейшими экономиками и нашел на их территории райские уголки для российского предпринимателя.

В немецком порядке

Мы уже писали о преимуществах ведения бизнеса в Германии (Краснодарский Бизнес-журнал № 1 (147) 2013). Напомним, главной приманкой для внешнего капитала здесь являются стабильная политическая и экономическая ситуация,

высокая надежность вложений, сравнительно низкая стоимость недвижимости. «Германия привлекает своим географическим положением, здесь самый большой внутренний рынок в ЕС, много квалифицированной рабочей силы и отличная инфраструктура», — добавляет Владимир Галингер, управляющий консалтинговой компанией BSG Invest GmbH. Не менее важным аргументом в пользу ФРГ являются программы государственной поддержки бизнеса, а также льготный режим предоставления вида на жительство в связи с созданием предприятия. «Несмотря на очевидные плюсы, прежде чем открыть здесь представительство, нужно изучить местный рынок и убедиться в том, что продукция или услуги компании будут востребованны, — считает Владимир Галингер. — Если, конечно, речь не идет о чисто репрезентативных функциях. Ведь часто открытие представительства служит трудовой эмиграции владельцев бизнеса, поддержанию имиджа российской компании, а также сохранению заработанных в России капиталов». Но если бизнесмен нацелен в первую очередь на работу, а не на переезд на ПМЖ, то представленность в Германии, по мнению экспертов, может обеспечить до 15–30% роста эффективности внешнеторговых операций, повысить рентабельность бизнеса и стать серьезным преимуществом перед российскими конкурентами.

И последние станут первыми Топ-10 крупнейших экономик мира по объему ВВП в 2030 и 2050 годах*, млрд долларов

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

2030 Страна ВВП Китай 30 634 США 23 376 Индия 13 716 Япония 5 842 Россия 5 308 Бразилия 4 685 Германия 4 118 Мексика 3 662 Великобритания 3 499 Франция 3 427

2050 Страна Китай США Индия Бразилия Япония Россия Мексика Индонезия Германия Франция

* Прогнозные данные на основе исследования PwC «Мир в 2050 году». Источник: PwC

LVIII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

ВВП 53 856 37 998 34 704 8 825 8 065 8 013 7 409 6 346 5 822 5 714

«Пакет документов и процедура открытия представительства в ФРГ примерно одинаковые, — отмечает Владимир Галингер. — Условия для ведения бизнеса — законодательство, инфраструктура, меры поддержки — тоже везде благоприятны. И все же то, где именно в Германии иностранный инвестор планирует начать работать, крайне важно. Различия в экономических параметрах даже соседних городов могут быть колоссальными. Следует учитывать уровни налоговых ставок, отношение местных властей к иностранцам и прочие нюансы». Лидерами в экономике ФРГ попрежнему являются две западные земли: Северный Рейн — Вестфалия и Бавария. Однако на данном этапе по своему экономическому развитию к ним все больше приближается Нижняя Саксония — малая родина марки Volkswagen. Эта федеральная земля является второй по величине и четвертой по численности в стране. Будучи главным производителем транспортных средств в Европе, она также занимает первые позиции в сфере традиционной и альтернативной энергетики в Германии, обладает серьезным инновационным потенциалом. Важные транспортные коридоры, соединяющие север и юг, запад и восток страны, проходят через столицу Нижней Саксонии — Ганновер. Располагая крупнейшим выставочным комплексом в мире (Deutsche Messe AG), этот город позволяет местной экономике предлагать чуть ли не перед дверью своего дома новейшие технологии, продукты и системные решения. Именно здесь проводятся самая большая ИТ-выставка CeBIT, всемирно известная промышленная ярмарка Hannover Messe, международные выставки в сфере фармацевтики (Biotechnica), металлообработки (EMO Hannover), автопрома (IAA Cars) и других отраслей. Только в этом году Ганновер станет площадкой для проведения полутора десятков международных мероприятий. Одним словом, лучшее место для поиска партнеров и продвижения собственных товаров и услуг в Германии трудно найти. Однако регистрировать представительство непосредственно в сто-

реклама

среда обитания

Инвестиции

Немцы ждут Отрасли, представителям которых может быть интересно присутствие на рынке Германии

>>Недвижимость >>Гостиничный бизнес >>Инвестиционный бизнес >>Торговля оборудованием и прочими

товарами >>Строительство >>Авиаперевозки >>Экспортно-импортные операции >>Банковский бизнес >>Туристические услуги >>ИТ-бизнес (программные продукты) >>Телекоммуникации >>Высокотехнологичные отрасли Источник: BSG Invest GmbH

лице Нижней Саксонии может быть хлопотно и затратно. Та же аренда потребует от иностранной компании приличных расходов. Поэтому российские бизнесмены, нацеленные на этот рынок, идут в обход и рассматривают в качестве площадки соседние города. В получасе езды от Ганновера, в южной части Люнебургской пустоши раскинулся небольшой городок под названием Целле. Состоящий из 17 объединенных деревень, он не может похвастаться ни численностью населения (71 тыс. человек), ни развитым финансовым сектором, ни залежами полезных ископаемых. «Его экономику формируют машиностроение, буровая техника, электроника, пищепром, металлообработка, обработка дерева и пластмасс, — отмечает Владимир Галингер. — Неплохо развито изготовление печатных красок, обработка бумаги, производство музыкальных инструментов и туризм». Иностранцам Целле известен, прежде всего, своей фахверковой архитектурой — в старом городе находится около 500 отреставрированных зданий XVI–XVIII веков — да замком 1292 года постройки. Казалось бы, ничем не примечательная картина. Таких городов только в этой земле наберется несколько десятков. Но мало кто знает, что именно здесь располагается одно из главных связующих звеньев

LX

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

в экономических отношениях Германии и стран СНГ — Центр «Восточная Европа» Нижней Саксонии (OECN). Пятнадцать лет назад администрация Целле выступила с инициативой создать на базе бывшей военной казармы в центре города бизнес-центр. Предполагалось, что он станет платформой для сотрудничества немецких компаний и предпринимателей из стран бывшего СССР. Евросоюз поддержал идею, и местные власти приступили к реконструкции зданий. «Для работы в Центре были приглашены представители региональных органов управления, общественных организаций и бизнеса из стран СНГ, — отмечает Антон Сороко (Финам). — Партнерские условия, созданные администрацией, позволили успешно реализовать проект, и Целле превратился в своего рода «пункт пропуска» в экономический треугольник Гамбург — Ганновер — Берлин». К слову, Гамбург расположен от OECN всего в часе езды по скоростной трассе, поездка из Ганновера в Берлин на поезде займет полтора часа. Обосноваться в OECN не трудно. Необходимо направить в администрацию Целле запрос с описанием своей структуры, вида деятельности и цели открытия представительства. Если власти одобрят заявку, проводится собеседование с руководителем компании и подписывается соглашение. На следующем этапе необходимо определиться с персоной представителя и подождать 6–8 недель, пока для него будет оформлена рабочая виза на три месяца. По приезде в Целле администрация продлит ее на год, затем срок увеличится до двух лет. При этом любая компания, решившая открыть представительство на базе OECN, может рассчитывать на ряд бонусов от администрации Целле. Прежде всего, это возможность использовать офисные помещения Центра с полной инфраструктурой на льготных условиях. Также местные власти готовы поспособствовать в установлении контактов с немецкими фирмами, политическими и общественными структурами, помочь наладить отношения со СМИ, обеспечить

участие представителя компании в бизнес-мероприятиях и, конечно, оказать любые консультационные услуги. В общем, все, что так мечталось получить от администрации в родной России, но оказывалось нашему бизнесу не по карману.

Варяжский путь

У туристов страна Суоми, как ее привыкли называть сами финны, отождествляется исключительно со снегом, местом рождения СантаКлауса и Рождеством. Но в деловых кругах Финляндия известна как обладательница самой устойчивой экономики в ЕС. По мнению экспертов кредитно-рейтингового агентства Moody’s, она единственная в Европе не вызывает сегодня беспокойства. Маленькая банковская система, работающая исключительно на внутренний рынок, и щепетильное отношение к долгам — как своим, так и чужим — позволяют этому «балтийскому Сингапуру» с населением в 5,4 млн человек держаться в стороне от кризиса. По шкале тихого буржуазного счастья Gross national happiness Финляндия занимает второе место в мире, уступая лишь Дании, а американский Newsweek недавно и вовсе объявил ее «лучшей страной в мире». Доступ на рынок Евросоюза, удобное местоположение, понятные правила ведения бизнеса, недорогие кредитные ресурсы и отсутствие необходимости давать взятки — все это делает Финляндию весьма привлекательной для российских предпринимателей. Зарегистрировать новую фирму или представительство здесь можно по домашнему адресу, а наличие бизнеса дает право на получение годовой визы с последующим продлением. Если взгляд собственника бизнеса устремлен к рынку ЕС, ему нет

[[

до

25

]

всех регистрируемых в Котке компаний создаются с участием российского капитала, сообщает агентство Cursor

среда обитания

Инвестиции

среда обитания

В 13 технопарках Бангалора работает более 450 тысяч сотрудников, и число это постоянно растет — каждую неделю в городе открываются дветри ИТ-компании.

Инвестиции

нужды далеко уходить от российско-финской границы. В 270 километрах от Санкт-Петербурга на берегу Финского залива расположен город Котка — некогда излюбленное место отдыха императора Александра III, а сегодня один из главных перевалочных пунктов Финляндии и всей Северной Европы. Здесь находится крупнейший транзитный порт Финляндии, через который проходит около четверти грузов, следующих из Европы в Россию. Вкупе с разветвленной железнодорожной сетью и отличными автодорогами он дает местному бизнесу возможность одинаково легко работать с партнерами из СанктПетербурга, Хельсинки, Стокгольма, Осло и Таллина. Этим преимуществом пользуются как предприниматели из стран ЕС, так и наши соотечественники. По данным агентства Cursor, в 2012 году в Котке было зарегистрировано 264 компании и почти четверть из них создана с участием капитала из России. По числу открытых русскими представительств город-порт вполне может соперни-

В деловых кругах Финляндия известна как обладательница самой устойчивой экономики в ЕС. Она единственная в Союзе не вызывает сегодня беспокойства

LXII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

чать с экономическими центрами страны. При этом местные власти стараются создать максимально комфортные условия для развития бизнеса. Почти 15 лет назад при содействии администрации Санкт-Петербурга и финских властей в Котке был открыт Центр бизнес-контактов «Бизкон», который поддерживает российских предпринимателей, работающих на территории Финляндии, и одновременно выступает посредником между рынком ЕС и России. Серьезную работу с МСБ проводит Агентство развития региона Котка-Хамина Cursor. Совместно с мэрией Котки оно бесплатно сопровождает инвестиционные проекты от стадии идеи до реализации. Российские компании, желающие открыть в Котке представительство, также могут рассчитывать на помощь в юридических и финансовых вопросах, информационную поддержку, содействие в налаживании деловых контактов. Наконец, местная администрация уже много лет работает по принципу «одного окна», так что никаких бюрократических барьеров бизнес из России здесь не встретит.

Ход слоном

Из стран-соседей по БРИКС отечественные компании освоились только в Китае. Тем временем экономика граничащей с ним Индии остается неизученной: совокупные инвестиции нашей страны в нее едва дотягивают до 2 млрд долларов, да и те принадлежат в основ-

ном крупным холдингам и компаниям с госучастием. Частично осторожность, которую проявляют российские бизнесмены, объясняется тем, что у них попросту нет достаточной информации об экономической ситуации в Индии. Спасается от голода, развивается быстрее всех в третьем эшелоне, запасается высокотехнологичным оружием и готовит экспедицию на Марс — вот и все, что известно среднестатистическому предпринимателю из России об этой стране. В деловых новостях коллеги чаще всего ставят ее в ряд с ключевыми словами «добыча газа», «ядерная энергетика» и «истребители». Где уж тут взяться деловой активности у рядовых организаций? А пока российские коммерсанты в нерешительности мнутся у индийских рубежей, родина Махатмы Ганди, как губка, впитывает сотни миллиардов из стран Евросоюза, Ближнего Востока, США, Южной Кореи и других стран. На месте фанерных домиков в Мумбаи и Дели теперь растут небоскребы, а деловые центры заполоняют представительства и филиалы компаний со всего мира. Иностранных инвесторов в Индию притягивают крупный внутренний рынок, доступность квалифицированной рабочей силы, прозрачное законодательство, развитый финансовый сектор и богатая сырьевая база. И, наконец, реальный шанс этой страны стать глобальным лидером в образовании, НИОКР и производстве качественной продукции.

среда обитания

Инвестиции

среда обитания

инвестиции

Индийское чудо Темпы роста ВВП индии, % 12 10 8 6 4 2 0

2003

2004

2005

2006

2007

2008

2009

2010

2011

2012

Источник: CIA World Factbook

Решившись сделать ставку на рост индийской экономики, зарубежные компании все реже сомневаются в выборе площадки для старта. После того как пять лет назад CNN назвала Бангалор одним из наиболее привлекательных мест для ведения бизнеса в третьем эшелоне, этот город стал настоящей Меккой для бизнесменов со всего мира. В России он известен прежде всего как родина международной выставки авиационной техники «Aэро Индия». Помимо оборонного комплекса в городе активно развиваются тяжелая промышленность, телеком и космическая отрасль. Но мировую известность ему все же принес ИТ-сектор. Сегодня на Бангалор приходится примерно треть всего индийского экспорта программного обеспечения и ИТ-услуг, которые оказывают полторы тысячи больших и малых компаний. На территории города действует несколько ИТ-кластеров и технопарков, в которых расположено более сотни представительств крупнейших мировых игроков, в числе которых Infosys Technologies Limited, Wipro, Siemens, Dell и Hewlett-Packard. Западные корпорации используют в Бангалоре мозги хорошо обра-

Зарплата ИТ-специалиста в Бангалоре — 3 550 долларов в год, в США — 20 тысяч. Во многом именно эта разница превратила город в Силиконовую долину Индии

LXIV

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2013

зованных, но низкооплачиваемых специалистов, чтобы экономить деньги, решая второстепенные задачи по собственным исследовательским программам. Стартовая зарплата ИТ-специалиста в Бангалоре — всего 3 550 долларов в год, тогда как в США она достигает 20 тысяч. За двадцать лет эта разница превратила город в Силиконовую долину Индии. Но, в отличие от настоящей Долины, здесь российским компаниям куда проще обосноваться. Деловой климат в Бангалоре благоприятен для иностранного бизнеса, причем капитал из России защищается специальным договором о поощрении и защите инвестиций. Этот документ предусматривает возможность свободного перемещения, возвращения и защиты инвестиций в двустороннем порядке. По индийскому законодательству представительство не имеет права заниматься хозяйственной деятельностью в Индии, кроме оказания информационных услуг головной компании. Чтобы разместить представителя в Бангалоре, необходимо получить разрешение местных властей в Центральном офисе Резервного банка Индии в Мумбаи. Сделать это можно, даже не выезжая из России — любая квалифицированная юридическая фирма в Индии оформит все документы в течение пары недель. Когда разрешение выдано, представительский офис регистрируется в Регистре компаний. В целом на создание представительства с помощью индийских юристов уйдет примерно три-четыре недели. И далекая Индия, о которой некогда с колониальным высокомерием отзывался Уинстон Черчилль, из географического термина превратится в страну с колоссальным потенциалом роста.

P. S. О том, стоит ли сегодня мечтать о жизни в Рио-де-Жанейро, что, кроме дешевой рабсилы и электроэнергии, может предложить инвесторам Китай и почему, прежде чем отправиться покорять американский рынок, стоит внимательно изучить законы округа Колумбия, читайте в следующих номерах журнала.

Журнал издает ЗАО «Бизнес журнал». дмитрий Мендрелюк генеральный директор Свидетельство о регистрации ПИ № ФС77-48343 от 26 января 2012 г. адрес: 115419, 2-й Рощинский проезд, дом 8 телефон: (495) 633-1424 Факс: (495) 956-2385 E-mail: info@b-mag.ru интернет-сайт журнала: www.b-mag.ru дмитрий Мендрелюк шеф-редактор анна бочкова (ИП) консультант по дистрибуции и продвижению Общий тираж 77 400 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой цена свободная Для детей старше 16 лет дата выхода 30.04.2013–03.06.2013 отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27 Журнал «Краснодарский бизнес-журнал» №6 (152) Генеральный директор борис Зубов Исполнительный директор алеся никифорова Издатель ирина Кухаренко Главный редактор светлана владимировна Гетало, getalo@newmen.info Дизайн и верстка александр бендарский Корректор сабина бабаева Фотографы алексей абрамчук, евгений Чинякин Фото shutterstock Отдел рекламы виктория Лукьяненко, Жанна работягина, Кристина Шерчкова, светлана ясинская Распространение екатерина Масыч адрес редакции: ООО «Ньюмэн» 350072, Краснодар, ул. Московская, 59/1, 13-й этаж тел./факс (861) 279-44-33 E-mail: kuharenko@newmen.info Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охраны культурного наследия. Свидетельство о регистрации СМИ ПИ №77-18635 от 15 октября 2004 г. издание распространяется бесплатно За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. В этом номере публикуются материалы по лицензии ЗАО «Бизнес журнал». Использование материалов «Бизнес журнала» возможно только с письменного согласия ЗАО «Бизнес журнал».