Краснодарский Бизнес-журнал, № 06, 2014 г.

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2013 год

КРАСНОДАРСКИЙ #6 (163) 2014

Индустриальным паркам нужно время

Анна Калмыкова EY

Кинобизнес эмоций

XVI

Реклама без конкуренции

XXIV

16+

№6 (163)

Общий тираж 70 100 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой

Журнал издает ЗАО «Бизнес журнал». Дмитрий Мендрелюк учредитель Юрий Калашнов генеральный директор Дмитрий Денисов главный редактор Менеджер по региональному развитию:

Цена свободная Для детей старше 16 лет Дата выхода 02.06.2014-29.06.2014 Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27

Юлия Карасева, ykaraseva@b-mag.ru Журнал «Краснодарский Бизнес-журнал» №6 (163) Свидетельство о регистрации

Генеральный директор Борис Зубов

ПИ № ФС77-48343 от 26 января 2012 г.

Исполнительный директор Алеся Никифорова Заместитель главного редактора Анна Лазник

Адрес: 115419, 2й Рощинский проезд, дом 8

Дизайн и верстка Александр Бендарский

Телефон: (495) 204-1342

Корректор Сабина Бабаева

Email: info@bmag.ru

Фотограф Евгений Чинякин Фото shutterstock

Интернетсайт журнала: www.bmag.ru

Отдел рекламы Виктория Лукьяненко, Дарья Орлова Распространение Екатерина Масыч Адрес редакции: ООО «Ньюмэн» 350072, Краснодар, ул. Московская, 59/1, 13-й этаж Тел./факс (861) 279-44-33 bj.newmen.info Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охраны культурного наследия. Свидетельство о регистрации СМИ ПИ №77-18635 от 15 октября 2004 г. Издание распространяется бесплатно За содержание рекламных материалов редакция ответственности не несет. В этом номере публикуются материалы по лицензии ЗАО «Бизнес журнал». Использование материалов «Бизнес журнала» возможно только с письменного согласия ЗАО «Бизнес журнал».

На правах рекламы

Автомобиль Porsche — на каждый день.

Мечта о спортивном автомобиле, бескомпромиссно пригодном для повседневных поездок, исполнена. Казалось бы, более несовместимых между собой требований не существует. Но в новых моделях Panamera они прекрасно уживаются друг с другом и в своей противоречивости рождают уникальный образ: спортивный стиль в чистом виде. Инженеры Porsche в очередной раз доказали, что для них не су-

ществует неразрешимых задач. Они знают, что такое настоящее наслаждение движением, и именно поэтому смогли создать настоящий Gran Turismo для ценителей БЖ спортивных автомобилей. «Порше Центр Краснодар»: Краснодар, ул. Новокузнечная, 34/1, тел./факс 8 (861) 255-30-30, www.porsche-krasnodar.ru

Билеты в лето Авиакомпания «Якутия» обновила расписание рейсов из Краснодара. Этим летом из столицы Краснодарского края авиакомпания выполняет международные полеты в Ларнаку (Республика Кипр) по субботам, в Прагу по воскресеньям, в Тель-Авив — по средам. Турция по-прежнему остается популярным местом для отдыха россиян, частота выполняемого рейса Краснодар — Стамбул увеличена до пяти раз в неделю. Попасть из Краснодара в Москву можно ежедневно. Рейсы выполняются дважды в день с утренним и дневным временем вылета. Также из Краснодара «Якутия» выполняет полеты в Братск, Магадан, Нерюнгри, Новосибирск, Новый Уренгой, Певек, Якутск. Приобрести авиабилеты можно на сайте www.yakutia.aero БЖ и в авиакассах. Центр продаж и информации: 8-800-100-75-77

На правах рекламы

ФАКТЫ И ТРЕНДЫ

ВОКРУГ БИЗНЕСА

Эталон лаконичности

Идем на восток Деловой центр AVM находится в восточной части города, в непосредственной близости от крупнейших торгово-развлекательных центров «СБС» и «Галактика». Управляет объектом ООО «РДКомпани» (RDC). Район характеризуется удобством доступа из любой точки города, близостью к географическому центру и международному аэропорту. Преимущества AVM — большая охраняемая парковка, высочайший уровень отделки, качественное инженерное наполнение и инфраструктура. Офисы класса А будут сдаБЖ ваться по цене класса В. Тел./факс +7 (861) 200-17-87

II

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ИЮНЬ #6 2014

На правах рекламы

В Краснодаре откроется новый деловой центр.

Для сравнения

1 трлн

превысил объем российского рынка кредитных карт (задолженности по картам) в первом квартале 2014 года

880млрд

100

млрд

320,5 млрд составил оборот рынка товаров класса люкс в России в 2013 году

получит Крым до конца года из федерального бюджета

кредитов сможет получить малый и средний бизнес в России, заручившись поддержкой Агентства кредитных гарантий Организация с уставным капиталом в 50 млн рублей создана в мае этого года и призвана обеспечивать кредиты российских предприятий. Создание агентства поможет снизить процентные ставки по кредитным ресурсам и защитить отечественный бизнес от санкций со стороны западных банков, которые все менее охотно работают с россиянами.

9,6%

прибавит экономика России с 2013 по 2017 год

Ранее представители Минфина называли сумму в 130 млрд рублей. Наиболее затратными будут изготовление для крымчан внутренних и заграничных паспортов (5,78 млрд рублей) и создание территориальных органов исполнительной власти (3,91 млрд рублей). При этом деньги на Крым российский бюджет собрал, сократив расходы по другим статьям, — об этом говорится в пояснительной записке министерства.

90 %

19,8% 50 %

продавцов алкоголя в крае не соблюдают санитарных правил

составит рост мировой экономики за тот же период

Минэкономразвития скорректировало макроэкономический прогноз на 2014–2017 годы. По оценкам ведомства, рост экономики в 2014 году составит 0,5%, в 2015 году — 2%. В текущем году экономика должна выйти в плюс — если снизится внешнеполитическая напряженность. В противном случае российский ВВП в 2014 году сократится на 0,2–0,3%. В кратко- и среднесрочной перспективе России будет по силам компенсация большей части потерь, в долгосрочной же санкции расшатают бюджет. Ограничения на импорт технологий и инвестиций могут замедлить модернизацию бизнеса и сократить российскую долю в мировой экономике.

IV

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

продаваемой алкогольной продукции в Краснодарском крае — контрафакт

О ситуации на региональном алкогольном рынке сообщает пресс-служба губернатора со ссылкой на экспертные оценки. В сфере оборота легальной продукции или ее лицензирования тоже не все в порядке — здесь законодательство нарушает каждый пятый продавец. Основная причина распространения контрафакта на Кубани — низкие штрафы для нарушителей. Предприниматели платят от 200 до 300 тысяч рублей, физические лица — всего около 2 тысяч.

реклама

Анна Калмыкова

персона

Парковый метод

Анна Лазник

Идея индустриальных парков не нова. Уже с лишком сто лет такой формат помогает крупным предприятиям во всем мире наращивать производство, не оглядываясь на проблемы снабжения, энергетического обеспечения и транспортной логистики. Однако создать механизм наполнения парка и согласовать интересы участников не так-то просто. Бизнесмены ждут историй успеха коллег, а регион — ответственных инвесторов.

С

принятием в 2012 году регионального закона о промышленных парках Краснодарский край в заявлениях СМИ и официальных лиц стал претендовать на звание одного из будущих индустриальных центров страны. Обособленные территории с готовой инфраструктурой и щадящим режимом налогообложения — как раз то, что крупным и средним предприятиям доктор прописал, да и малый бизнес не останется в стороне. Пример более развитых в этом отношении Ростова-на-Дону и Ставрополя, безусловно, воодушевляет, но вспомним знаменитое: «Шансы все возрастают, а денег ни копейки». Готовых площадок-парков в регионе пока нет. Сочинский Форум ежегодно представляет общественности сведения о намерениях зарубежного и отечественного бизнеса поучаствовать в нашем промышленном рывке, в том числе с проектами использования альтернативных источников энергии и многострадальной вторичной переработки. Что мешает инвесторам объединиться и развивать свой бизнес бок о бок с коллегами? Зачастую создать площадку с нуля становится проще, чем согласовать разнообразные требования участников, а вести переговоры с администрацией единолично — эффективнее. Пресловутые соглашения о намерениях не накладывают на инвестора ровным счетом никаких обязательств — это лишь выражение доброй воли и публичная декларация заинтересованности. И все-таки будущее у краснодарских промышленных парков есть, — считает партнер, директор филиала EY в Краснодаре Анна Калмыкова.

— Сегодня в России выгодно участвовать в развитии индустриальных парков?

— Понятие «индустриальный парк» пришло к нам относительно недавно из‑за рубежа, где оно обозначает привычный формат размещения промышленных предприятий среднего размера. Это специально организованная территория для размещения новых предприятий, в рамках

VI

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

которой сформирована инфраструктура, к земельным участкам подведены коммуникации, созданы необходимые административно-правовые условия. В России рынок индустриальных парков пока находится в стадии становления. Одним из эффективных для инвестора механизмов участия в таких проектах является государственно-частное партнерство, однако реализовать потенциал этой формы сотрудничества возможно только при тщательной подготовке проектов и желании сторон находить компромисс. Механизм ГЧП с контрактной точки зрения сам по себе очень сложный. У всех сторон, участвующих в нем, разные цели: государство, как правило, заинтересовано в качественной услуге, инвестор ждет стабильной прибыли, еще есть банки, которые хотят заработать проценты. Согласование этих разнообразных интересов занимает немало времени и приводит порой к тому, что не все проекты оказываются реализуемы в краткосрочной перспективе. В то же время интерес к этой форме сотрудничества с каждым годом возрастает, и можно вспомнить несколько очень удачно реализованных федеральных и региональных проектов, прежде всего, в области транспорта и инфраструктуры. Опыт постепенно нарабатывается со стороны как государственных участников, так и частных партнеров.

— В нашем регионе к индустриальным паркам особое отношение. О них много говорят, но мало кто их видел.

— Задача по созданию индустриальных парков руководством края обозначена, есть принципиальная заинтересованность в работе с инвесторами в этом направлении, уже выделены специальные площадки, поэтому появление полностью оформившихся индустриальных парков — вопрос времени. В регионе есть все условия для развития таких площадок: и транспортная инфраструктура, и географическое положение, и возможность кадрового обеспечения. Имеется и опыт проб и ошибок соседних регионов,

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

VII

АННА КАЛМЫКОВА

ПЕРСОНА

Начало отсчета

Промышленность многоотраслевых индустриальных парков России (данные за 2012 год)

Источник: EY

Промышленность моноспециализированных индустриальных парков России (данные за 2012 год)

Источник: EY

который можно взять на заметку — я имею в виду действующие индустриальные парки Ростовской области и Ставропольского края, которые, впрочем, также еще находятся в стадии становления. Хочется отметить, что исторически в Краснодарском крае очень хорошо поставлена работа с индивидуальными инвесторами, и полагаю, что организация работы с инвесторами в формате индустриального парка — тоже решаемая задача. Закон об индустриальных парках принят в 2012 году, а для создания такого сложного механизма, как индустриальный парк, полтора-два года — это очень мало.

— По опыту других регионов, в какие сроки такие проекты удается реализовать?

— Это долгосрочный процесс, должно пройти три-пять лет, пока произойдет окончательное формирование всей инфраструктуры объекта. Очень важны два момента: профессиональное качественное управление парком и опыт первых резидентов. Руководство необходимо передать специальной управляющей компании, которая будет взаимодействовать с инвесторами на всех этапах жизненного цикла проекта. Что касается опыта, то все смотрят друг на друга — как в бизнесе, так и в жизни. И как только появятся первые успешные инвесторы, чей бизнес развивается на базе такого парка, другие компании не останутся равнодушными. Если же говорить о среднестатистическом инвестиционном проекте, то от заявления о намерениях до запуска предприятия проходит около

VIII

Естественный отбор

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ИЮНЬ #6 2014

двух лет. На начальном этапе нужна проработка юридических и технических условий, в частности подготовка разрешительной документации — это требует немалого времени. Плюс договоренности о финансировании проекта банками, фондами. Как правило, с ними переговоры тоже идут довольно долго, а в нынешних непростых условиях банки очень осторожны и анализируют проект во всех деталях. И сама компания, которая заявляет о реализации проекта, через какое-то время может его придержать, потому что потребуется направить ресурсы в другое русло.

— Все зависит от активности самого бизнеса?

— Думаю, это взаимный процесс. И администрация региона, и бизнес-сообщество, и общеэкономическая конъюнктура должны стимулировать инвестиции.

— Руководство региона сейчас обозначило цель — промышленный рывок. А как же развитие в статусе житницы и здравницы?

— Мое мнение таково: регион прежде всего должен эксплуатировать те возможности, которые уже наработаны, которые есть исторически и обусловлены природными факторами. В Краснодарском крае это, действительно, сельское хозяйство и туризм. С другой стороны, если обратиться к истории и вспомнить, что именно здесь впервые в России была обнаружена нефть, можно утверждать, что Краснодарский край — родина нефтяной промышленности нашей страны. Очевидны и перспективы производства строительных материалов, пищевой

Анна Калмыкова

персона

Анна Калмыкова

партнер компании EY, директор филиалов EY в Краснодаре и Ростове-на-Дону Родилась 5 мая 1976 года в Ленинграде. В 1998 году окончила с отличием Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов по специальности «мировая экономика». В 1996 году начала профессиональный путь в должности ассистента консультанта в Санкт-Петербургском центре поддержки предпринимательства (USAID). В 1997–2011 годах работала в Санкт-Петербургском филиале международной аудиторской компании, где прошла путь от младшего консультанта до директора отдела аудита. В 2000 году получила сертификат присяжного бухгалтера Великобритании и российский квалификационный аттестат аудитора. В 2004 году получила сертификат присяжного бухгалтера США. С февраля 2012 года возглавляет краснодарский филиал EY, является членом координационного совета Южного регионального комитета Ассоциации европейского бизнеса.

C апреля 2014 года также является членом Консультативного совета по иностранным инвестициям при губернаторе Краснодарского края.

переработки. Так что, на мой взгляд, край ожидает комплексное развитие в разных направлениях.

— Провести преобразования в сельском хозяйстве сложнее, чем в промышленности?

— Думаю, что сложнее. Компании аграрной отрасли очень специфичны. Их руководство и собственники бывают весьма консервативны, говорить о каких-то радикальных инновациях достаточно сложно. Для этого должны быть, во-первых, сильные стимулы внутри самой компании, во-вторых, помощь со стороны государства. Плюс достаточно сильная зависимость от природных факторов — какие инновации ни проводи, погода может сыграть решающую роль. В целом эта отрасль, на мой взгляд, наиболее сложная для внедрения новых технологий.

— Понятия «промышленная зона» и «промышленный парк» нетождественны. И тем не менее их нередко используют как синонимы.

X

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

— В промышленных зонах не действуют специальные налоговые режимы и инфраструктуру каждый из участников создает самостоятельно. Если использовать современную терминологию, то такая форма образует промышленный кластер: предприятия часто связаны друг с другом по технологическому процессу — поставщики компонентов размещают производство поближе к своему контрагенту, упрощая логистику и сокращая расходы, имея оперативный доступ к заказчику.

— А что с малым бизнесом? Найдется ли ему место в индустриальных парках?

— В зависимости от того, сможет ли предприятие найти свою нишу, стать востребованным поставщиком компонентов или услуг. В индустриальных парках возможно появление малого бизнеса (сервисных предприятий, транспортных компаний) в качестве субарендаторов.

— Есть ли у промышленников желание сотрудничать с малым бизнесом?

— Малые предприятия не всегда в полной мере соблюдают необходимые правила документооборота и, таким образом, демонстрируют незнание законов, которым подчиняется крупная компания. Вопросы документооборота и соблюдения внутренних процедур для крупных игроков значат куда больше, чем для малых, и часто становятся препятствием для сотрудничества, ведь услуги малого бизнеса должны быть оформлены в соответствии со всеми требованиями действующего налогового законодательства и отвечать корпоративным требованиям крупных игроков.

— Малый бизнес не готов учиться работать с документами?

— Может быть, готов, но у него это не всегда получается.

— Индивидуальных предпринимателей сегодня призывают работать в сфере вторичной переработки. А есть ли здесь реальные перспективы для региональной промышленности?

— Это очень интересное направление. Есть примеры успешной реализации крупных проектов в других регионах, например в Санкт-Петербурге — в рамках ГЧП. С точки зрения подключения малого бизнеса — да, это как раз та сфера, где малые предприятия могут найти новые возможности для развития. Насколько мне известно, в Краснодарском крае разработаны и спроектированы одиннадцать межмуниципальных экологических отходоперерабатывающих комплексов (МОЭКов), но инвестиции получили сегодня только четыре.

— Консервативны не только аграрии.

— Это так, но поступательное развитие будет. Это вопрос времени, постепенного диалога между бизнесом и властью. Любые инновации — это в конечном счете именно то направление, которое станет прибыльным, поэтому уверена, что заинтересованные инвесторы найдутся. Зарубежный бизнес придет в те сферы, где у нас пока БЖ просто нет опыта.

Механика бизнеса

На новый склад

Анна Лазник

Формат built-to-suit — строительство для нужд и с учетом требований конкретного клиента — развивается в сфере складской недвижимости на фоне роста торговых сетей. Девелоперы, памятуя о кризисных временах, все чаще идут на компромиссы, предлагая заказчику пресловутый индивидуальный подход.

С

пятилетней аренды такой же площади в подобном здании. Кроме того, технология BTS предполагает не только возведение, но и возможное совершенствование объекта в интересах заказчика. По словам Павла Платонова, коммерческого директора «Эспро-Менеджмент», BTS-схема уже получила в России распространение как эффективный способ экономии ресурсов заказчика. «Спрос на этот продукт есть, доля builtto-suit на рынке складской недвижимости растет, — говорит г-н Платонов. — Можно говорить о схеме built-to-suit как об устойчивой тенденции — это уже сложившийся, понятный рынку продукт. Такую схему в основном используют те компании, чья логистика предъявляет нестандартные требования к складским помещениям — нужен, например, особый температурный режим хранения, более высокие потолки или кросс-докинг. То есть когда затраты на переделку стандартного здания под специфику арендатора достаточно высоки».

Палочка-выручалочка

Нашли друг друга

XII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

Схема built-to-suit эффективнее всего в том случае, когда арендатору может потребоваться не просто подходящее помещение, а так называемый умный склад — полностью автоматизированная система, требующая немалых расходов на строительство и оснащение. Такой проект — редкость на строительном рынке. Однако в сегодняшних условиях шансы заказчика на индивидуальный продукт растут — застройщики все чаще вынуждены быть более гибкими и изначально действовать с оглядкой на клиента. Крупные игроки в свое время не замедлили воспользоваться ситуацией. Одними из первых в Краснодарском крае склад по индивидуальному проекту заказали такие гиганты, как Кубанская универсальная база, «Филип Моррис Кубань» и вездесущий «Тандер». Девелоперы,

1

Развитие складского рынка сегодня стимулируется как дефицитом предложения, так и возрастающим спросом со стороны логистических операторов, ретейлеров и крупных производителей. По данным аналитиков, спрос на формат built-to-suit позволяет дефициту новых площадей сохраняться на рынке, что влияет на ставки аренды складской недвижимости. Объекты, созданные по принципу built-tosuit, помогают экономить на складировании и логистике, так как обходятся покупателю или будущему арендатору дешевле спекулятивных. Заказчиками часто становятся ведущие торговые сети, фармацевтические компании. Интересен формат built-to-suit и производителям продуктов питания, соков, плодоовощных консервов — компаниям, в работе которых склады и производство находятся в единой связке. Стоимость строительства одного квадратного метра BTS-склада может оказаться аналогичной цене

Built-to-suit — форма сотрудничества на строительном рынке, при котором возведение объекта недвижимости ведется с учетом требований конкретного заказчика.

троительство складской коммерческой недвижимости в формате BTS1 весьма распространено в странах Западной Европы, а на российском рынке стало набирать популярность в нестабильную пору кризиса 2008–1010 годов. Именно тогда отечественная практика «доводки» готового помещения до уровня, заявленного заказчиком, получила эффективную альтернативу. Комплексная реализация складского проекта с нуля с учетом всех пожеланий будущего арендатора позволяет застройщику заручиться поддержкой клиента и быть уверенным в востребованности своего продукта, а арендатору — располагать помещением, полностью удовлетворяющим запросам его бизнеса. Несмотря на то что такой формат работы помогает девелоперу и заказчику избежать сюрпризов нестабильного рынка, у технологии built-to-suit сегодня есть как сторонники, так и противники, утверждающие, что традиционные спекулятивные предложения отнюдь не потеряли своей привлекательности.

не желающие рисковать с масштабным спекулятивным строительством, выбирают формат built-to-suit для работы в регионах. Так, инвестиционная Raven Russia и ряд других компаний откладывают проекты на местах до лучших времен — пока не найдется заинтересованный заказчик. Г-н Платонов уверен, что застройщики, в том числе местные, отдают должное сильным сторонам метода built-to-suit: «Любому девелоперу (особенно в регионах) выгодно строить неспекулятивно. Это значит понимать специфику проекта, потребности клиента, быть уверенным, что после завершения строительства склад будет сразу же сдан в аренду или продан. Вот идея built-to-suit глазами девелопера».

Две стороны одного BTS

Банки охотно предоставляют кредиты на реализацию проектов built-to-suit, поскольку хорошо понимают их экономику. «Основными критериями для банка являются возможности кредитора вернуть заемные средства, проценты, а также минимизировать риски. У девелопера, который готовит проект под конкретного покупателя (арендатора), рисков меньше», — напоминает г-н Платонов. При строительстве объектов built-to-suit применяются различные финансовые схемы. Технология подразумевает общее правило: основные средства на этапе строительства вкладывает девелопер. Он же принимает на себя большую часть рисков.

Заказчик покупает или арендует склад уже после завершения всех строительных работ. В то же время ничто не мешает и будущему владельцу или арендатору заниматься финансовым обеспечением проекта. Если клиент не выкупает построенное здание, а арендует его, то после окончания строительства собственником склада остается девелопер или инвестор. Арендатор же получает в пользование помещение, адаптированное под его специфику. Сроки контрактов аренды, как правило, составляют от 7 лет и больше. Однако в российской практике проекты в формате built-to-suit все еще в меньшинстве. Их высокую долю в общем предложении можно объяснить простым обстоятельством: статистика учитывает весь объем складских ресурсов в квадратных метрах, а объекты BTS хотя и не очень многочисленны, но, как правило, занимают значительные площади. Девелоперы, приступающие к реализации проекта built-to-suit, должны располагать долгосрочной стратегией сотрудничества с заказчиком. Если по окончании строительства возникнут непредвиденные разногласия и договор будет расторгнут, предлагать другим клиентам нетиповое здание будет достаточно сложно. Единственным выходом становится составление договора на жестких условиях: длительный срок аренды и штрафы при его нарушении. Заказчики ценят логистические преимущества built-to-suit, в то же время каче-

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

XIII

МехаНика бизНеса

предложения built-to-suit и их заказчики пока не сформировали в крае отдельного рынка. местные девелоперы готовы строить как в формате bts, что более комфортно, так и спекулятивно ственно исполнить весь спектр услуг BTS достаточно сложно. Кроме того, на реализацию специализированного складского проекта потребуется 1–2 года, а значит такой заказ нецелесообразен без четкого плана развития компании хотя бы на ближайшие несколько лет. Выдвигая требования, нужно быть уверенным, что они не потеряют актуальности после завершения строительства. Противники технологии утверждают, что сотрудничество по такому сценарию возможно только при нехватке традиционных спекулятивных проектов. Девелоперов же BTS не избавляет от многих привычных рисков: задержек строительства, проволочек при получении правоустанавливающих документов и подключении объекта к коммуникациям. Марианна Романовская, директор департамента консалтинга GVA Sawyer, считает сегмент BTS на рынке складской недвижимости важным, но не определяющим: «Современный рынок многообразен, и одна из основных тенденций — рост числа форматов практически в каждом сегменте. Поэтому и рост значения built-to-suit не исключает жизнеспособности тради-

XIV

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

ционного спекулятивного предложения, прежде всего в категории общетоварных складов».

На расПутЬе

ЮФО пока не может похвастаться комплексным предложением площадей builtto-suit. «Есть несколько городов (среди них Краснодар, Ростов-на-Дону), которые являются центрами логистики всего ЮФО, — поясняет г-н Платонов. — В Ростове-на-Дону есть логистический парк, построенный британской компанией Raven Russia. Кроме того, заявлено еще несколько больших проектов высокого класса, но все они еще на начальной стадии реализации. В Краснодаре рынок формируют несколько проектов, таких как «Логоцентр Кубань», a2logistic, «ЕврАзЭС», есть несколько замороженных площадок, владельцы которых готовы возобновить строительство под контракт с клиентом». По мнению Павла Платонова, в ближайшие несколько лет у рынка built-to-suit в ЮФО и в Краснодарском крае есть перспективы. Регион предлагает хороший спрос со стороны сетевого продуктового ретейла, а сегмент складской недвижимости, разумеется, развивается вслед за торговыми сетями. Из недавних примеров в ЮФО — РЦ «Магнита» в Ростовской области (64 000 кв м). Среди масштабных проектов индустриальные и технопарки, в рамках которых практически любой объект — это BTS. Такие проекты заявлены в Армавире и Краснодаре. И все же отдельного рынка BTS в крае не существует — расчет на быструю заполняемость будущего склада арендаторами пока позволяет девелоперам уверенно БЖ инвестировать в спекулятивное строительство.

Рынки

Большой кинозанавес

Алексей Перерва

В прошлом году Россия обошла Великобританию по количеству проданных кинобилетов и заняла по этому показателю второе место в Европе. Поход в кино по-прежнему остается одним из самых популярных видов досуга россиян, а кассовые сборы кинотеатров неуклонно растут. Однако эта тенденция грозит в скором времени нарушиться. Причиной могут стать протекционистские меры государства в отношении отечественного кинематографа.

Е

ще в начале прошлого столетия самый известный революционер ХХ века В. И. Ленин говорил: «Вы должны твердо помнить, что из всех искусств для нас важнейшим является кино». Большевики вовремя разглядели перспективы кинематографа и взяли на вооружение тогда еще молодое искусство. Но если в то время кино в большей степени представляло собой инструмент для продвижения коммунистических идей и просвещения малограмотного населения страны, то сегодня киноиндустрия — скорее сфера большого бизнеса. Причем этот бизнес приносит неплохие деньги. Так, по данным Европейской аудиовизуальной обсерватории, в 2013 году в России было продано 173,5 млн кинобилетов на 41,874 млрд рублей, что, соответственно, на 10,5% и 11,9% больше, чем годом ранее. По продажам билетов Россия в прошлом году обогнала Великобританию и вышла на второе место в Европе, уступив лишь Франции. Свою лепту внес и Краснодарский край. Согласно отчету регионального министерства культуры, в минувшем году кинотеатры края посетили 8,8 млн зрителей. При этом общий сбор от проката превысил показатель 2012 года почти на 20% и составил 1,74 млрд рублей. Однако, по словам участников рынка, столь радужная картина может в ближайшее время кардинально измениться, причем далеко не в лучшую сторону. Причиной тому послужит ряд мер, предлагаемых правительством и Госдумой для поддержания отечественного кинематографа. В частности, предполагается ввести отчисления от проката иностранных картин, добавить пошлины на ввоз в страну фильмов «с низким коммерческим потенциалом», а также установить квоты на прокат зарубежного кино.

XVI

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

Эксперты считают, что данные меры в первую очередь скажутся на зрителях, так как приведут не только к повышению стоимости билетов, но и к снижению качества фильмов, демонстрируемых в кинотеатрах.

Бизнес желаний и эмоций

Сегодня в Краснодаре работает десять кинотеатров: пять входят в состав сети «Киномонитор», два относятся к федеральным сетям «Киномакс» и «Формула кино», еще два — «Аврора» и «Кубанькино» — являются муниципальными. Всего же, по данным регионального министерства культуры, в крае насчитывается 143 кинозала в 67 кинотеатрах, из них 63 зала (44 кинотеатра) — муниципальные учреждения. Последние в большей степени строились еще в советские времена, а следовательно, значительно устарели и обветшали. С целью их модернизации в регионе была принята долгосрочная целевая программа «Развитие инфраструктуры кинопоказа в Краснодарском крае на 2011–2015 годы». В ее рамках в прошлом году было потрачено 20 млн рублей. Деньги ушли на приобретение и установку оборудования и кресел в пяти кинозалах края. Всего же за три года (с 2011-го по 2013-й) на реализацию мероприятий программы было направлено более 115 млн рублей. За счет этих средств было модернизировано 24 кинотеатра в 23 муниципалитетах. Сейчас Краснодарский край — четвертый субъект РФ по киносборам. По мнению экспертов, подобные результаты говорят о том, что жители региона любят проводить свободное время в кино, а сами кинотеатры соответствуют их требованиям. Однако кино — это бизнес, и региональный кинопрокат не обходится без конкуренции.

173,5 млн «Я воспринимаю конкуренцию не как зло, а как основной фактор, стимулирующий развитие участников этого бизнеса, — говорит директор филиала компании «Киномакс» в Краснодаре Дмитрий Степанов. — При этом чем выше конкуренция среди киноцентров, тем больше выигрывает зритель». Участники рынка отмечают, что кинопрокатный бизнес чем-то похож на скачки, только вместо лошадей — новые картины. Точно предсказать, кто придет первым, довольно сложно, да и размер выигрыша известен далеко не всегда. «Кино — это бизнес желаний и эмоций, — отмечает руководитель рекламно-репертуарного отдела кинотеатра «Аврора» Анна Степанова. — Просчитать конечный результат на старте очень сложно. Большой бюджет фильма и громкие имена создателей не дают 100%-ной гарантии успеха. Важнее, как сработает после премьеры сарафанное радио». От самого фильма зависит если не все, то очень многое. Поэтому к его выбору кинотеатры подходят серьезно. «В первую очередь оценивается жанр картины и его востребованность. Проводится мониторинг ожиданий зрителей, проверяется присутствие фильма в сети Интернет, учитывается влияние новинок, которые выходят параллельно, — поясняет Анна Степанова. — Немалое значение имеет студия, выпустившая картину, актерский состав, режиссеры и продюсеры. Еще мы периодически проводим опросы среди зрителей, выясняя, какой фильм в будущем они хотели бы увидеть». Однако фильм — это только основа. Одна и та же картина может идти сразу в нескольких местах, и чтобы привлечь посетителей, кинотеатрам приходится исполь-

кинобилетов продано в россии в 2013 году. данные опубликовала европейская аудиовизуальная обсерватория, ссылаясь на исследования от «невафильм Research» и журнала «кинобизнес сегодня». зовать различные инструменты: скидки, бонусные карты, удобное время сеансов. При этом для зрителей важно не только территориальное расположение заведения, техническая оснащенность залов и качество обслуживания, но и инфраструктура — наличие вблизи всевозможных кафе и магазинов. И если у кинотеатров, расположенных в торгово-развлекательных центрах, с этим все в порядке, то таким заведениям, как «Аврора», приходится искать иные способы привлечения клиентов. «Для многих жителей города и даже края «Аврора» является родным и любимым с детства местом. Но на одной любви далеко не уедешь, — говорит руководитель рекламно-репертуарного отдела кинотеатра. — Нужно быть более гибкими, тщательно планировать репертуар и оперативно выстраивать его в соответствии с предпочтениями аудитории. Помимо этого, сегодня здорово помогает наличие большого экрана». В 2013 году «Аврору» посетили 187 тыс. зрителей. Для сравнения, в «Киномаксе» за этот же период побывало около 1 млн человек. Краснодарский кинорынок сегодня весьма разнороден, поэтому и определить, какая доля

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

XVII

Рынки

Национальное кино

Бесплатный сыр

Доля отечественных фильмов в прокатных сборах России

Доля пользователей Рунета, готовых платить за видео в Интернете

29,7

24,4

34

56

14

I квартал 2012

I квартал 2013

I квартал 2013

вообще не собираются платить за видеоконтент в Сети

согласны потратиться, но лишь на просмотр фильмов

%

%

Источник: Movie Research

кому из участников принадлежит, довольно непросто. Да и сравнивать кинотеатры напрямую было бы некорректно, так как каждый из них имеет разное количество залов и кресел, различные форматы и технические характеристики. Единственное, что их все объединяет, — это фильмы. Каждый из кинотеатров составляет репертуар самостоятельно, исходя из своих исследований и стратегии. Кто-то делает ставку исключительно на хиты, а кто-то старается расширять аудиторию за счет менее кассовых картин, ориентированных на искушенного зрителя. Однако такая свобода выбора кинопрокатчиков в скором времени может быть ограничена. Связано это с желанием властей оттеснить на задний план крепко обосновавшийся на экранах голливудский кинематограф и вывести вперед российское кино. В последнее время государство все чаще обращает свой взор в сторону кинопрокатного рынка, считая, что настало время навести здесь порядок.

Национальная поддержка

В первом квартале 2014 года сборы российских фильмов в кинотеатрах обновили пятилетний максимум. Согласно отчету исследовательской компании Movie Research, доля отечественных фильмов в сборах достигла 34%, составив 4,8 млрд рублей. При этом выручка от российских картин выросла почти на 70% по сравнению с январем — мартом прошлого года. В общей сложности россияне за первые три месяца 2014 года потратили на билеты 14,1 млрд руб. В кино сходили 56,7 млн зрителей, из них на российские картины — 20,3 млн. Доля отечественного кино в прокатных сборах растет последние пять лет. В первом квартале прошлого года на отечественные фильмы пришлось 24,39% от всей кассы, в 2012 году — 29,7%. В прошлом году в десятку самых кассовых фильмов российского проката попали сразу три отечественные ленты: «Легенда №17» (923 млн рублей), «Елки-3» (1 млрд рублей) и «Сталинград» (1,67 млрд рублей). Причем последний стал самым кассовым российским фильмом постсоветского времени. Медленно, но уверенно отечественное кино возвращает утерянные еще в 90-х годах позиции и дове­­­­ рие зрителей. Российские режиссеры учатся у запа­­дных коллег, подгоняя фильмы под мировые стан­д арты,

XVIII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

%

%

%

Источник: Online Market Intelligence

а посетители кинотеатров постепенно избавляются­­ от затертого клише «русское — значит плохое». Тем не менее пока российской киноиндустрии далеко до Голливуда. Количество снимаемых ежегодно отечественных фильмов мало, а качественных картин, способных на равных конкурировать с зарубежными, и вовсе единицы. Решить эту проблему взялось государство, предложив ряд мер для поддержки отечественного кино. И начать чиновники решили с введения квот. Законопроект, согласно которому предлагается ограничить показ в кинотеатрах фильмов, созданных за пределами нашей страны, предложили депутаты «Единой России». Идею коллег поддержал и министр культуры Владимир Мединский. У закона сразу же нашлись критики и противники. Однако назвать предложение депутата новым трудно, так как подобные меры уже имели место в мировой практике. В некоторых странах квоты на зарубежные фильмы действуют и сегодня. «История с квотами — это история всего кинематографа, — рассказывает член Союза кинематографистов России, профессор КГУКИ Григорий Гиберт. — Это происходило и с Англией, и с Италией. После Первой мировой войны Голливуд начал активно захватывать международный кинорынок. Для того чтобы спасти национальный кинематограф, было принято решение о введении квот». По словам эксперта, первые шаги для завоевания мирового кинорынка США предприняли еще в 30-х, придумав block booking. Суть этого метода проста. Приходит, например, директор кинотеатра к прокатчику с целью приобрести новый голливудский хит. А ему говорят, что картина стоит 20 млн рублей. Естественно, кинотеатр не может себе этого позволить. Тогда прокатчик делает выгодное предложение: купить этот фильм за 10 млн, но с условием, что он будет демонстрироваться шесть раз в сутки в течение 25 дней. Владелец на радостях соглашается, однако тут же получает дополнительное условие. В придачу к хиту кинотеатру нужно взять еще пять фильмов по 1 млн и показывать каждый из них в течение одного дня по шесть сеансов в сутки. Таким образом, вместо одной картины за 20 млн кинотеатр получает за 15 млн сразу шесть фильмов, но при этом из 30 дней месяца 25 будет идти тот самый хит, а еще пять дней — другие фильмы. А на российские останется один день в високосный год.

Рынки

Сегодня квоты на иностранные фильмы существуют в нескольких странах. Например, в Китае разрешено показывать не более 30 зарубежных картин в год, в Индии — не более 100. В некоторых европейских странах, например во Франции, были созданы особые системы финансирования кино, при которых процент от стоимости проданного билета поступает в фонд поддержки национального кинематографа. «Помимо финансовой поддержки, во Франции на государственном уровне прививается любовь к собственному кино. Для этого организуются фестивали, проводятся специальные мероприятия, — отмечает Григорий Гиберт. — И, выбирая между американским и своим фильмом, французы чаще всего останавливаются на последнем».

РаБоТа с Фильмом

Сами российские кинопрокатчики и владельцы кинотеатров относятся к идее введения квот неоднозначно. Одни считают, что подобные меры

снимать что попало. И публика просто перестала ходить на отечественные фильмы, — говорит Григорий Гиберт. — В данной ситуации квота навредила национальному кино. Боюсь, что подобное может произойти и в нашей стране. И так уже выходят российские фильмы, где уровень юмора ниже американского». Не менее спорным оказалось и еще одно предложение чиновников — отменить в кинотеатрах льготы по НДС на выручку от продажи билетов на иностранные фильмы. Дмитрий Степанов считает, что решение в первую очередь скажется на посетителях. «Все это ударит по зрителю, так как отмена льготы по налогу на добавленную стоимость однозначно повлияет на цену билетов», — полагает директор краснодарского филиала «Киномакса». А вот Анна Степанова считает, что подобные меры только ускорят уход с рынка слабых игроков. «Кинотеатры будут искать резервы, которые могли бы компенсировать новые затраты. В противном случае придется просто закрыться, — отмечает представитель «Авроры». — И резервом вряд ли сможет стать увеличение стоимости билета, так как это лишь отсеет часть зрителей, заставит их остаться дома у своих мониторов». Но так ли страшен черт? Неужели все меры поддержки российского кино, которые так настойчиво предлагают депутаты, нелепы и действительно могут на корню уничтожить российский рынок кинопроката? Григорий Гиберт считает, что это не так. По его мнению, отечественная киноиндустрия сможет прекрасно жить и с новым законом, для этого российским кинопрокатчикам достаточно научиться работать с кино. «В советское время было замечательное понятие — «работа с фильмом». Это подразумевало создание вокруг новой картины какой-нибудь ситуации, — поясняет член Союза кинематографистов. — Наши прокатчики говорят, что русские фильмы — это плохо и лучше зарабатывать на зарубежных картинах. Но к каждому фильму необходим свой подход. Раньше работали киноклубы, проводились кинопанорамы. Я понимаю, что это было другое время, но интересные формы можно найти и сейчас». Какие бы мнения по поводу предлагаемых нововведений ни звучали, в одном эксперты сходятся: развивать российское кино нужно и можно, однако делать это надо мягко. Ведь запреты и ограничения, вполне способные за короткий промежуток времени решить накопившиеся проблемы, в длительной перспективе могут только навредить. «Насильно мил не будешь. Нельзя заставить людей что-то смотреть, когда существует Всемирная паутина и каждый способен сам выбрать себе кино по вкусу, — считает Анна Степанова. — Ведь посетить тот или иной киносеанс можно обязать школьБЖ ников, но со взрослыми это вряд ли пройдет».

В англии в свое время введение квоты не помогло. после принятия таких мер в стране начали снимать что попало. и публика просто перестала ходить на отечественные фильмы. уничтожат этот бизнес, другие — что это даст новый импульс российской киноиндустрии. «Это может стать хорошим толчком для развития отечественного кино как бизнеса, приносящего доход его инвесторам. Воспользовавшись сложившейся ситуацией, в стране могут начать снимать больше фильмов, — считает Дмитрий Степанов. — С другой стороны, на первом этапе проиграет зритель. Сегодня качество российского кинопродукта в целом вызывает много вопросов. А при вводе квоты на иностранные фильмы кинопрокатчики будут вынуждены привозить в Россию только блокбастеры, зритель лишится возможности увидеть и хорошее зарубежное кино». Вопрос качества фильмов может возникнуть и в отношении отечественных картин. Согласно законопроекту, предлагаемому депутатами, в кинопрокате должно быть не менее 20% российских фильмов. По словам экспертов, сегодня в стране такого количества не снимают, а принятие закона может запустить конвейер по производству ширпотреба. «В Англии, например, введение квоты не помогло. После принятия таких мер в стране начали

XX

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

Маркетинг

Стать клиенту другом Как сделать так, чтобы сообщения компании не потерялись в потоке информационного шума? Мировая практика и исследования потребительского поведения показывают, что важно научиться «продавать, не продавая» — вступать с аудиторией в диалог, делиться знаниями и опытом, помогать решать проблемы. С этой задачей справляется контент-маркетинг.

Особенностью поведения потребителей в цифровую эпоху стало самостоятельное изучение информации о компании, продукте, услуге. По данным недавнего исследования Consumer Executive Board, две трети пути к сделке человек проходит сам, изучая различные данные. При этом на первом этапе ему нужен образовательный контент, чтобы разобраться в этом виде продукции и ее необходимости. И только на последнем потребуется информация о цене и преимуществах конкретного товара. Исследование маркетинговой компании Pardot показало, что чем дороже товар, тем дольше и тщательнее клиент исследует данные о нем. Исходя из этих фактов, нужно соответствующим образом строить свою маркетинговую активность: делиться с клиентами полезными знаниями (80% информации) без навязчивой рекламы и закреплять эффект сообщениями о преимуществах своего предложения и акциях (20% исходящего контента). Каждая компания — носитель интересной и полезной информации. Банки могут учить людей обращаться с финансовыми инструментами, магазины — помогать выбирать товары, автодилеры — рассказывать о преимуществах и недостатках автомобилей, юридические компании — отвечать на волнующие людей правовые вопросы. Потребители считают небезынтересными обучающие материалы, истории из жизни, описания сложных процессов простым языком. Важно не поддаваться искушению добавить к полезной статье пару рекламных лозунгов, иначе есть риск испортить все впечатление. Разговаривать со своей аудиторией можно с разных трибун. Это СМИ, сайт компании, профильные интернет-порталы, блоги, социальные сети, корпоративные издания, мероприятия — важно быть там, где ваш клиент. Мы начали внедрять комплексную контент-маркетинговую стратегию с осени 2013 года. К инструментам продвижения, которые мы уже использовали, добавились новые. Например, мы стали выпускать журнал — единственное

XXII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

на сегодняшний день в Краснодаре издание о фитнесе и здоровом образе жизни. На страницах журнала мы не рассказываем о себе, а стараемся дать максимальное количество полезных знаний: объясняем, почему процесс похудения может идти медленно или вообще стоять на месте, мотивируем читателей внимательнее относиться к своему здоровью, рассказываем о новых разработках в фитнес-индустрии. Страничку в Facebook и «ВКонтакте» мы ведем с 2010 года. А в этом году стали развивать аккаунт в Instagram, потому что именно фотосервисы сейчас демонстрируют наибольший прирост аудитории. Как показывает практика, активный отклик вызывают посты с фотографиями конкретных сотрудников и их рекомендациями. Блог в LiveJournal помогает делиться планами, впечатлениями от профильных мероприятий, рассказывать о собственном опыте. И, конечно, при этом не стоит забывать о сайте компании — важной площадке для размещения полезных материалов. Отмечу, что контент-маркетинг не означает отказа от стандартных форм рекламы. У этих методов разные задачи. У первого — приобретать лояльность аудитории и помочь пройти первый этап потребительского выбора, у второго — дать конкретную информацию о товаре или услуге, цене, месте приобретения. Правильная, на мой взгляд, стратегия — грамотное и взвешенное сочеБЖ тание этих элементов.

Об авторе Сергей Баранов генеральный директор сети спортивно-оздоровительных клубов Orange Fitness в Краснодаре

Рынки XXIV

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

Затяжное преследование

Анна Лазник

В попытке догнать западных коллег российские рекламные агентства пытаются донести до клиентов, что пора меняться. Однако бюджеты рекламодателей по-прежнему ограниченны. Директор агентства «Зеркало» Сабина Кулютникова уверена в том, что нашумевшие торги, определившие состав игроков в сфере городской «наружки», — далеко не самая острая проблема краснодарского рекламного рынка.

— Торги на право размещения в городе рекламных конструкций привлекли к себе много внимания. Делались ставки, высказывались предположения о росте цен и перетасовках на рынке. Этот вопрос действительно стал ключевым?

— Полноценным участником рынка наружной рекламы нас назвать сложно, поскольку мы никогда не имели в собственности рекламных щитов. Поэтому наш бизнес не пострадал. Мы наблюдали за ситуацией со стороны, с позиции агента, который будет организовывать размещение клиентов, работать с компаниями, успешно прошедшими этот отбор. Многие ожидали повышения цен, причем со стороны не только новых собственников щитов, но и других агентств. На практике же рост оказался не глобальным. По бюджетам рекламодателей это точно не сильно ударило. О ситуации с новой схемой расположения «наружки» можно говорить и просто с позиции гражданина. По моему мнению, принято правильное решение. Не самый удачный архитектурный облик вкупе с чрезмерной рекламой делает город некомфортным для жизни. Я за усиление мер по наведению порядка еще и потому, что чем гармоничнее реклама, тем эффективнее она будет работать. Считаю, что от этого выиграют и город, и рекламные агентства, и рекламодатели.

— В связи с создавшимся положением многие агентства, прежде занимавшиеся наружной рекламой, ушли в другие сферы. Они сделали конкуренцию в других сегментах рекламного рынка более жесткой?

— Агентства, которые занимались размещением на щитах и перетяжках, с рынка не исчезли, ведь у них есть связи, многолетние наработки. Многие из этих агентств параллельно с продажей своих плоскостей предоставляли услуги дизайна, а также предлагали сопутствующую поддержку. Естественно, сейчас они перераспределяют свои усилия, переучивают персонал и оказывают услуги более широкого спектра. Несомненно, кто-то уйдет с рынка, но основная

часть таких агентств будет продолжать конкурировать, с нами в том числе. Однако существенного влияния, даже на цены, такой переход не окажет. Убеждена, что наш рынок далек от перенасыщения, и сегодняшний уровень конкуренции — это далеко не предел. Что касается цен, то сейчас на них влияют совсем другие факторы. Общеэкономическая ситуация нестабильна. Политическое решение принято, вопрос в том, какие экономические последствия будут связаны с этим решением. Кроме того, в начале года произошел резкий рост курса доллара и евро, и как раз этот рост в большей степени повлиял на стоимость — даже не услуг, а готовой продукции рекламных агентств. Производство наружной рекламы вынуждает собственников поднимать цены на продукцию, потому что значительно подорожали закупочные материалы. Это коснулось, в первую очередь, полиграфических услуг, широкоформатной рекламы, сувенирной продукции. Валютные колебания значительно сильнее влияют на ценообразование в нашей отрасли, чем увеличившаяся конкуренция. На сегодняшний момент нет ощущения, что на рынок пришло большое количество новых игроков. Не случилось яркого взрыва.

— Стабильная тенденция — увеличение интереса к интернет-рекламе. Какие факторы сегодня поддерживают этот рост, в том числе на региональном рынке?

— Интернет-реклама растет быстрее других сегментов, и тенденция будет сохраняться. А причина довольно проста: мы отстаем от США, Японии и Западной Европы. В этих странах используют рекламу в Интернете принципиально иначе, чем мы. Смотрят шире — охватывают не только Интернет как информационное пространство, но и все, что связано с мобильными устройствами. Но мы все равно движемся в этом направлении и рано или поздно тоже к этому придем. Между тем, что мы сейчас делаем в России в области интернет-рекламы, и тем, что делают в мире, огромный разрыв — в подходах к работе и отношении к клиенту. И пока

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

XXV

Рынки

мы просто преодолеваем этот разрыв, мы растем. А перспективных направлений достаточно.

— Смежная сфера — интерактивная реклама, в том числе на мобильных устройствах. Есть ли в Краснодаре заметные примеры реализации таких решений?

— К сожалению, нет. Есть локальные проекты под определенного клиента, и они со своей задачей справляются, клиенту приносят пользу. Но нет масштаба, эффекта. Если мы говорим о широких кампаниях, то нет, особенно в сравнении с тем, что можно наблюдать за границей. Я не сторонник ориентации на западные ценности, но в профессиональном плане могу сказать: там это гораздо активнее и чаще применяется. Но, опять же, у нас не те бюджеты, тем более региональные.

— В обозримом будущем рекламный рынок Краснодара получит возможность сделать шаг в направлении интерактива и новых технологий вообще? Будут ли востребованны такие решения и такие площадки?

куренция, тем чаще маркетологи задумываются над тем, через какие каналы коммуникации воздействовать на потребителя, заставить его обратить внимание на продукт. Чем более развита конкуренция, тем выше требования специалистов, отвечающих за развитие данного рынка, к рекламным агентствам. В Краснодаре в очень многих областях бизнеса конкуренция совершенно не заметна. Потому что мы живем и работаем в условиях, когда огромное число компаний предоставляет одинаковые виды услуг, но элементарный уровень обслуживания таков, что создается впечатление, будто конкуренции нет. Попробуйте обратиться, например, в компанию, которая занимается строительством и отделкой — сколько будет конфликтов, проблем, недосчетов по смете. И это на фоне строительного бума. В рекламе то же самое, к сожалению. Когда даже привычных, даже примитивных способов достаточно, чтобы собрать с рынка все, зачем говорить об инновационных решениях? Пока рекламодателям не понадобится привлекать, удивлять, обращать на себя внимание потребителя, не появится востребованность новых технологий. А сейчас это все, простите, на уровне игрушек. Отсюда и отсутствие проектов. Мы живем в условиях невысокой конкуренции, когда для относительного успеха достаточно просто не обижать своего клиента и соблюдать оговоренные сроки.

— Какие же направления краснодарские агентства осваивают активнее?

— Когда открывается агентство, оно начинает предоставлять полный комплекс услуг, а уже потом появляется специализация. Что касается направлений, которые активнее осваиваются, думаю, это те, что не требуют вложений. Например, для того чтобы заниматься размещением — не производством — рекламы в прессе, на радио и ТВ, не нужны основные средства, специализированные помещения, оборудование. Поэтому появляющиеся на рынке агентства работают в области BTL и размещения.

— Перспективы развития рекламного рынка сегодня обозначены?

— В качестве перспективы можно назвать появление огромного количества новых агентств, потому что в каждом вузе теперь готовят специалистов в области рекламы. Настоящей и серьезной конкуренции на нашем рынке нет, поэтому он будет еще насыщаться и двигаться. Вопрос в том, что на сегодняшний момент спрос превышает предложение, которое мы можем дать. На фоне отсутствия конкуренции мы часто видим еще и недостаток хороших кадров. Наш бизнес — это люди. Не технологии, не машины, а люди. С людьми же большая проблема. Выпускникам вузов не хватает смелости, правильной наглости и правильных амбиций — когда сотрудник многого хочет и готов многое для этого делать. Сегодня, к сожалению, продать БЖ мы можем куда больше, чем сделать.

Между тем, что мы делаем в России в области интернет-рекламы, и тем, что делают в мире, огромный разрыв — в подходах к работе и отношении к клиенту. И пока мы просто преодолеваем этот разрыв, мы растем — Тенденция нарастания интереса есть, но она должна быть подкреплена финансово. Круто, вкусно и красиво — стоит дорого. Если говорить о Краснодаре и крае, то местных компаний, которые обслуживаются в региональных рекламных агентствах и вместе с тем могли бы потянуть такие бюджеты, — единицы. Клиенты хотят этого, да. И мы предлагаем, ведь и нам хочется расти в этом направлении. Но, как правило, мы всегда сталкиваемся с вопросом бюджета. Пожалуй, реализоваться и развернуться можно только на инвестиционном форуме в Сочи, где для оформления экспозиций применять инновационные средства рекламы не только можно, но и нужно. Но, опять же, это сводится к уже банальным сегодня вещам, таким как дополненная реальность, сенсорные мониторы, столы, экраны. До сих пор для многих клиентов и это просто удивительно, потрясающе и дорого. То есть прорыва и там ждать не приходится, пусть простят меня мои коллеги. Любая тенденция поиска чего-то необычного, неординарного связана с конкуренцией. Чем выше кон-

XXVI

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

Редакция благодарит шоу-рум Luxury Living за помощь в организации фотосъемки.

МЕНЕДЖМЕНТ

Учить или не учить? РЫНОК ТРУДА НЕ БАЛУЕТ ГОТОВЫМИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ КАДРАМИ. ДАЖЕ ЕСЛИ В КОМПАНИЮ ПРИХОДИТ РАБОТАТЬ ОПЫТНЫЙ СПЕЦИАЛИСТ, ЕГО ВСЕ РАВНО НЕОБХОДИМО ОБУЧАТЬ: КАК МИНИМУМ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЕ, КАК МАКСИМУМ — СТАНДАРТАМ РАБОТЫ В ДОЛЖНОСТИ. КАК ОРГАНИЗОВАТЬ ПРОЦЕСС ОБУЧЕНИЯ, ЧТОБЫ «В КОНЯ БЫЛ КОРМ» — СОТРУДНИКИ ПОВЫШАЛИ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬ КОМПАНИИ?

Некоторые компании имеют сформированную систему обучения, штат тренинг-менеджеров, наставников и/или «играющих менеджеров» — руководителей, в функции которых входит обучение персонала. Многие прибегают к услугам внешних бизнес-тренеров или образовательных центров. Кто-то надеется только на столичных звезд, думая, что чем дороже, тем надежнее. Во всех случаях важно ответить на несколько вопросов. Вопрос первый: кого учить? Всех сотрудников, руководителей или тех, кто прошел испытательный срок? Возможно, только тех, кто успешно проработал в компании определенный промежуток времени, проявил лояльность и инициативность и к тому же достигает неплохих результатов? Может быть, только тех, кто сам хочет обучаться, даже на свои деньги? Каждая компания выставит свои критерии отбора кандидатов — это зависит от целей и финансовых возможностей. Вопрос второй: на каких условиях обучать? Важно учесть фактор личной ответственности и вклада сотрудника в процесс своего профессионального развития. То, за что работник платит собственные деньги или на что тратит время отдыха, больше ценится. Все, что он освоит в процессе обучения (коммуникативные приемы, техники продаж, функции и инструменты управления), при увольнении забрать невозможно. Навыки остаются собственностью сотрудника и, как правило, повышают его ценность на рынке труда. Важно, чтобы работники об этом знали. Если средства вкладывает компания, у нее должны быть гарантии их возврата, и желательно с финансовым приростом. Вопрос третий: как обучать? Эпизодически или в системе, поэтапно — с промежуточным контролем знаний, оценкой результатов. Комплексный подход учитывает индивидуальные особенности сотрудника, его потенциал и роль в компании, отражает изменения профессионального уровня в его мотивации. Такой вариант выбирает боль-

XXX

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ ИЮНЬ #6 2014

шинство компаний. Он кажется более затратным, однако по факту экономически выгоден, так как мотивирует работника к результативной деятельности и способствует укреплению отношений с компанией. И вопрос самый главный: кто и как контролирует применение знаний и умений, полученных в процессе обучения? Как сотрудники понимают, что обязаны использовать в своей работе новые техники, правила, алгоритмы? По статистике, именно в этой части компании обесценивают свой вклад в обучение и развитие кадров. Обучив торговый персонал техникам продаж, не контролируют применение знаний в работе с клиентами, не анализируют влияние на результативность. Организовав и оплатив обучение эффективному обслуживанию, не изменяют стандарты работы, не учитывают соблюдение новых правил при начислении заработной платы. Аналогичная ситуация и с управленческим персоналом. Закономерность удивительна в своей простоте: если обученные сотрудники продолжают работать в тех же условиях, то около 90% из них возвращаются к исходным моделям деятельности. Получается, что дело не только в сотрудниках и их отношении к обучению. В большей степени эффективность обучения зависит от готовности менеджмента организовывать и контролировать деятельность обученных сотрудников с учетом освоенных ими профессиональных компетенций. И готовность эта должна быть сформирована еще до БЖ начала процесса обучения.

Об авторе

Татьяна Владимирова директор компании «Транс Бизнес Консалтинг-Юг»

Частное мнение

Что-то пошло не так Войны не затевают, чтобы проиграть, бизнес не начинают, чтобы обанкротиться. Давая старт проекту, мы, как правило, ставим конкретную цель и выбираем оптимальные способы ее достижения. Многие заранее делят прибыль. И только некоторые в самом начале определяют точку выхода из проекта при неблагоприятных обстоятельствах и просчитывают пути отступления.

Сообщения о событиях на Украине наглядно показывают, что не все проекты протекают так, как первоначально планировали их участники. Вряд ли ополченцы Донецкой и Луганской областей, спешно проводя референдум и обращаясь к руководству нашей страны с просьбой о поддержке и вмешательстве в ситуацию, рассчитывали на такую длительную неловкую паузу и скупое сообщение «об уважении воли народов». Сомневаюсь, что в планы России входило столь значительное ухудшение отношений с западными партнерами и возможность введения санкций. Уверен, что никто из высшего руководства мировых держав в двадцать первом веке не ставил себе целью присоединение новых территорий, пусть и с этнически близким населением, пусть и под флагом защиты прав и свобод граждан. Риторика западных политиков ранее не допускала и малой толики сомнений в правильности выбранной стратегии в отношении украинского проекта, а сейчас содержит указание на грубые просчеты в оценке ситуации, постановке целей и задач. Это говорит о том, что развитие действий на востоке Европы и негативные последствия для всех участников конфликта не соответствуют также и ожиданиям европейцев. Даже нынешняя украинская власть, как бы ее ни называли, неуверенно признает необходимость урегулирования ситуации на юго-востоке страны и делает робкие попытки наладить отношения с Россией, не прекращая, однако, силовую операцию в отношении «сепаратистов». Только наши заокеанские партнеры до настоящего времени находятся в привычной для себя уверенности: не сомневаются в правоте занятой позиции, остаются верны агрессивной тональности и по-прежнему готовы во что бы то ни стало добиться поставленной цели. Аналогичная ситуация может сложиться при реализации любых проектов как в деловой сфере, так и в сфере публичных или общественных отношений. Если бы все проекты развивались так, как первоначально

XXXII

краснодарский Бизнес-журнал июнь #6 2014

задумывалось, нас окружали бы тысячи миллионеров. Но, к сожалению, это не так. Как бы внимательно мы ни всматривались в окружающий ландшафт в поисках внешних угроз, сколько бы мы ни анализировали условия, влияющие на наш бизнес, мы не в состоянии со стопроцентной гарантией избежать неблагоприятного развития событий. Большинство людей, которые задумываются об открытии собственного дела, но сталкиваются с этой мыслью о величине рисков, просто останавливаются на пути к своей цели. Те же, кто решил идти дальше, знают, что для рассчетливого бизнесмена очень важно найти успешный проект, не упустить свой шанс организовать его или принять в нем участие, но не менее важно вовремя выйти из провального проекта с минимальными потерями. Стоит нарисовать себе красивую картинку реализованной идеи, но необходимо также расставить контрольные точки, которые вовремя оповестят: что-то пошло не так. Если ваши контрагенты задерживают один платеж за другим, а объем выручки не выходит на заданный уровень, вы не можете это игнорировать. Каждый такой сигнал должен предусматривать возможность принятия конкретных мер по недопущению кризисной ситуации или ее исправлению. Последняя контрольная точка будет означать, что наступил момент для закрытия проекта или выхода из него. Это не пессимизм, пессимистам в БЖ бизнесе не место. Это холодный расчет.

Об авторе

Егор Нармин арбитражный управляющий