Краснодарский Бизнес-журнал, № 9, 2011 г. by Newmen

Самый большой тираж среди деловых журналов России по данным Национальной тиражной службы за 2010 год

КРАСНОДАРСКИЙ

#9 (132) 2011

Обладать национальным брендом — большая ответственность Борис Титов «Абрау-Дюрсо»

Мифы и реальность бюджетного XX домостроения Как заработать на дополнительном образовании

XXV

вокруг бизнеса

Ирина Хакамада 26 сентября даст единственный мастер-класс в Краснодаре.

На правах рекламы

В своих выступлениях Хакамада расскажет о том, как перспективным и амбициозным девушкам, мечтающим быть первыми везде и во всем, не изменять самим себе, подчиняясь Большой компании или Большому боссу, не заблудиться в собственных желаниях и возможностях. Строить успешную жизнь, оставаясь при этом свободными и, самое главное, счастливыми. Длительность мастер-класса — 3–3,5 часа. Участницам будет также предоставлена возможность сфотографироваться, получить автограф и задать свои вопросы Ирине.

до 6 600 рублей и VIP-билеты. Дополнительная информация и заказ билетов по телефону (861) 292-11-92. Также доступна online-регистрация на сайте www.IrinaHakamada.ru

Место проведения мастеркласса Ирины Хакамады: город Краснодар, ул. Красная, 5, ЦКЗ. Время проведения: 26 сентября 2011 года, начало в 18.30. Стоимость участия: от 2 000

Без страха пожаров Большинство пострадавших от летних пожаров 2010 года застраховали свои новые дома в компании «Росгосстрах». В июле — августе 2010 года аномальная жара в России привела к возникновению массовых лесных пожаров. Серьезнее всего пострадали Нижегородская, Владимирская, Ивановская, Рязанская, Воронежская, Московская области, Республика Мордовия, где огонь оставил без крыши над головой 2,5 тысячи семей. Выплаты компании «Росгосстрах» пострадавшим от пожаров превысили 180 млн рублей. Для того чтобы облегчить процесс получения выплат, была введена упрощенная система урегулирования убытков — достаточно было, не дожидаясь восстановления сгоревших документов, написать заявление в Росгосстрах. Некоторые погорельцы, получив компенсации из средств федерального и местных бюджетов, решили стро-

иться самостоятельно, поэтому не все дома в пострадавших населенных пунктах пока введены в эксплуатацию. Одни граждане продолжают строительство, другие ждут оформления документов на имущество. Ряд погорельцев переехал в другие населенные пункты. В тех же населенных пунктах, где страховая компания производила выплаты по факту массовых пожаров, большинство собственников предпочли застраховать свое имущество в компании «Росгосстрах». Сильнее всего от пожаров пострадала Нижегородская область — 700 сгоревших домов, 669 из них — в Выксунском районе. Темп роста страховой премии по ИФЛ с июля прошлого года по июль 2011 года в восстановленных населенных пунктах Выксунского района составил 213%.

Оптимальные грузовики Компания «Ключавто», официальный дилер грузовых автомобилей Mercedes-Benz, подписала крупный контракт о поставке партии грузовиков. Партнером «Ключавто» стала Южная транспортная компания, которая приобрела 50 цементовозов Mercedes-Benz для дистрибуции продукции Новоросцемента по Южному федеральному округу. Среди представителей семейств Atego, Axor и Actros от MercedesBenz. Любая компания сможет подобрать оптимальный грузовой автомобиль для решения основной или вспомогательной задачи строительства. В каждом грузовом автоомбиле сконцетрирован колоссальный опыт инженеров Mercedes-Benz, который они накапливали годами.

Выявить фальшивку АНО «Центр переподготовки и повышения квалификации кадров» обучает сотрудников банков определять подлинные денежные знаки. На семинаре слушатели получают информацию, знание которой необходимо как при проведении экспертизы денежных знаков банковскими служащими или торговыми работниками, так и для выявления фальшивок неспециалистом без серьезных исследований — визуально или при помощи простейших технических средств. На базе Центра создан специализированный класс для работников, производящих операции с денежными знаками. Класс оборудован инфракрасными и ультрафиолетовыми детекторами и другой современной техникой. АНО «ЦППК», лицензия: серия А № 203186 от 03.07.2009 г. Контактные телефоны: (861) 219-36-49, (861) 219-36-08, +7 988 243-41-89, +7 928 278-72-28

На правах рекламы

Хакамада научит

факты и тренды

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

вокруг бизнеса

факты и тренды

Винная сеть «Фанагория» расширяет сеть фирменных магазинов. В сентябре компания «Фанагория» открывает десятый фирменный магазин в станице Каневской. Сеть фирменных магазинов создается в первую очередь для того, чтобы продавать продукцию «Фанагории». Но ассортимент расширен за счет привлечения других производителей, для того чтобы покупатель мог выбрать продукцию согласно своим предпочтениям. Сейчас компания подыскивает подходящие помещения для аренды или покупки в собственность. Предпочтения отдаются помещениям с торговой площадью от 80 до 100 кв. м. Немаловажным аспектом работы магазинов под вывеской «Фанагория» является возможность для компании изучать покупательские предпочтения той или иной продукции.

Легендарный Golf Golf GTI — легенда спортивного стиля. Он великолепен в управлении, очень быстр и в то же время покладист. Golf GTI — действительно автомобиль мечты! Обычно у вас очень спокойный характер. Но это пока вы не почувствуете, что не в силах устоять перед великолепным спортивным дизайном с легендарным сотовым орнаментом решетки радиатора, 17-дюймовыми легкосплавными колесами Denver, накладками на педалях и красной прострочкой на деталях интерьера. Впечатляющая работа двигателя TSI мощностью 210 л. с. и шестиступенчатая автоматическая КП DSG с двойным сцеплением делают каждое движение ночного хищника скольз-

ящим и грациозным, а каждый поворот — изящным. Доверьтесь своим инстинктам, будьте стремительны и неуловимы: ваш Volkswagen Golf GTI может разгоняться до 100 км/ч за 7 секунд и достигать максимальной скорости 240 км/ч! Стоимость базовой версии Volkswagen Golf GTI составляет 1 114 000 рублей. VW Golf GTI ждет вас в салонах VW «Юг-Авто»! Официальный дилер «Юг-Авто» Краснодар, ул. Дзержинского, 229/1; пос. Яблоновский, ул. Краснодарская, 1, тел. 8 (861) 210-41-41

cdbbank (ЗАО «Инвестиционный Банк Кубани») открыл дополнительный офис в Сочи.

На правах рекламы

Новое подразделение банка предлагает полный спектр банковских услуг для юридических лиц и предпринимателей: кредитование, расчетно-кассовое обслуживание, размещение депозитов в рублях и иностранной валюте. ЗАО «Инвестиционный Банк Кубани» — регио нальный банк со 100%-но иностранным капиталом, имеет 12-летний опыт работы на рынке предоставления банковских услуг Краснодарского края. Единственным акционером Банка является Кипрский Банк развития, обеспечивающий дополнительную стабильность и успех ведения бизнеса.

Адрес офиса: Сочи, ул. Островского, д. 23, тел.: (8622) 64-32-20, 64-53-22. Лицензия Банка России №3339 от 24.09.1999 г.

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

На правах рекламы

Стабилен для бизнеса

Покоряет регионы Дилерский центр «Тойота Центр Кубань» — первый проект «СП Бизнес Кар» в Краснодарском крае и Республике Адыгее. История компании «СП Бизнес Кар» началась в 1991 году. В то время организация состояла всего из пяти человек и занималась прокатом автомобилей марки Toyota. Но с открытием четырех торгово-технических центров в Москве компания вошла в список ведущих игроков на российском авторынке. В конце 2006-го — начале 2007 года «Бизнес кар» решил покорять регионы. Делая ставки на города-миллионники, компания открыла первые центры в Воронеже и Кемерове. Сегодня «СП Бизнес Кар» — владелец одной из крупнейших в России сетей дилерских

центров по продаже и сервисному обслуживанию автомобилей марки Toyota и Lexus (дочерняя компания торгового дома Toyota Tsusho Corporatiо). Новый центр «СП Бизнес Кар» теперь есть и в Краснодаре. Его общая площадь составляет 4 850 м2. Для удобства клиентов в сервисной зоне «Тойота Центра Кубань» создано 17 постов слесарного ремонта, один из которых — активная диагностика, 9 постов кузовного ремонта и 4 подготовительных камеры — все необходимое для качественного и оперативного послепродажного сервиса.

вокруг бизнеса

www.yuga.ru

Бюджет Краснодарского края получил порядка 1,8 млрд рублей от здравниц Сочи. Об этом заявил глава города Анатолий Пахомов на прессконференции по промежуточным итогам летнего курортного сезона 2011 года. «В первом полугодии текущего года доходы консолидированного бюджета Краснодарского края от сочинских здравниц составили 1,8 млрд рублей с ростом 121%. Удельный вес Сочи в общих доходах края по отрасли — 60%, что также свидетельствует о положительной тенденции в развитии санаторно-курортного комплекса», — заявил Пахомов. Он также отметил, что средняя загрузка сочинских здравниц за 7 месяцев текущего года составила 69%.

Выгодный Opel Новые автомобили Opel можно купить в кредит. В рамках программы GM Finance у клиентов есть возможность получить выгодные условия по кредитованию у Сбербанка России и Райффайзенбанка при покупке нового Opel. Специальные предложения на автомобили Opel полностью либо частично компенсируют клиентские расходы на выплату ставки процента по кредиту путем уменьшения розничной стоимости автомобиля. В

результате клиенты приобретают автомобиль в кредит под нулевой либо совсем незначительный процент! За подробной информацией об условиях программы обращайтесь к менеджерам отдела продаж. Официальный дилер «Юг-Авто» Краснодар, ул. Дзержинского, 102 / ул. Уральская, 136/3, тел. (861) 258-50-50

На правах рекламы

Сочи заплатил

факты и тренды

Новая магистраль

www.yuga.ru

Губернатор Александр Ткачев распорядился выделить 2,5 млрд руб. на новую линию энергоснабжения в Краснодаре. По мнению губернатора Краснодарского края, самый трудный вопрос касается развития энергосистемы центральной части города. Как сообщили в администрации края, в Краснодаре проблемной является магистральная ЛЭП 35 киловольт, которая питает город. «Она построена еще в середине прошлого века и сегодня уже не справляется с возросшими нагрузками. А еще не соответствует и современным нормам», — уточнили в пресс-службе администрации края. «Реконструкция линии «Краснодарская ТЭЦ — подстанция «Центральная» обеспечит стопроцентное развитие центра города, принципиально новый уровень и качество энергообеспечения», — рассказал заместитель губернатора Вадим Лукоянов.

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

III

Вокруг бизнеса

Под вопросом

Был объявлен кризис... Возможен ли новый мировой экономический кризис, и что ваша компания намерена в этом случае предпринять?

Евгений Марочкин учредитель ЖЦ «Каян»

Нужно понаблюдать

Теоретически мировой экономический кризис может наступить в любое время, и кто бы что ни говорил, предсказать его заранее, как и предсказать землетрясение, невозможно. Прямых маркеров, таких как наступающий дефицит ликвидности, нет сейчас ни в мире, ни в России. Напротив, сегодня мы наблюдаем избыток ликвидности: банки и финансовые регуляторы процентных ставок не меняют, и даже Федеральный резерв США оставил этот показатель, вопреки ожиданиям, неизменным. На некоторых рынках мы видим предложения по беспроцентным ссудам — например, на покупку автомобиля. А это вообще напоминает пышные докризисные годы. Баталии республиканцев и демократов вокруг американского государственного долга вообще не имеют к экономике никакого отношения. Однако эмоциональная паника на фондовых рынках, вызванная американскими политическими играми, в совокупности с реальными проблемами в некоторых европейских странах может потянуть за собой Азию. А если начнутся проблемы в Азии, особенно в Китае, это отрицательно отразится на России. Вот за этим я и предлагаю понаблюдать. Наша компания, существующая на рынке больше шестнадцати лет, пережила уже не один кризис. Поскольку в любой кризис доходная часть неизбежно падает, рецеп-

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

ты по спасению компании классические, в основном связанные с оптимизацией расходной части — сокращение «бюджетной» части коллектива, замораживание непрофильных направлений, отказ от низко- и среднерентабельных площадок, более внимательное отношение к рекламному бюджету. Но, судя по галопирующему росту цен на строительные материалы за прошедшее полугодие, на рынок недвижимости вернулся спрос, и кризисом здесь даже не пахнет.

Сергей Пастухов директор ОО «Отделение в Краснодаре» КБ «Локо-Банк» (ЗАО)

Иммунитет снижен

Безусловно, новый финансовый кризис возможен. К сожалению, нельзя спрогнозировать ни сроки, ни дату кризиса, ни его длину, объемы и последствия. С 2008 года в мире и в России практически ничего не изменилось. Кредитный маховик так же раскручивается, доллар является мировой валютой, у США растет государственный долг, в России нефть и газ — все так же основной источник ВВП, и рост экономики обеспечивается за счет «кредитной иглы». Структура мировой экономики и страны не изменилась. А вот проблем добавилось: снижение рейтинга США, долги Греции, стагнация европейских экономик. Таким образом, болезни мировой экономики не только не были излечены, но и пополнились новыми

очагами, вследствие чего снизился иммунитет «пациента». Фактически достаточно какой-нибудь публикации в официальных источниках, связанной с вопросами экономики стран «Большой двадцатки», и уже все мировые фондовые и сырьевые рынки начинает трясти и лихорадить. Стабильность рынков потеряна навсегда. В такой ситуации любой коммерческий банк вне зависимости от имеющихся источников финансирования в первую очередь будет осуществлять мероприятия, направленные на поддержание достаточной ликвидности. А здесь и повышение требований к заемщикам, и сокращение высокорисковых кредитных портфелей, наращивание депозитной базы, снижение расходов на резервы за счет усиления залоговой базы клиентов. В таких условиях темпы кредитования однозначно будут снижаться и, как следствие, снизится и рост экономики страны.

Павел Репин полномочный представитель НП «Гильдия управляющих девелоперов» в ЮФО

Поживем — увидим

Все зависит сейчас от США, ведь основной резервной валютой пока является американский доллар. Кризис будет: экономисты предполагают, что он случится в 2018 году. Поживем — увидим. Наша компания просто работает: в этом году мы планируем начать строительство логопарка на новороссийском

Вокруг бизнеса

направлении. Активно взаимодействуем с инвесторами, как западными, так и российскими. Мы участвовали в Международном инвестиционном форуме PROEstate в Санкт-Петербурге, примем участие в юбилейном X Международном инвестиционном форуме в Сочи. Мы позитивно смотрим в будущее и не оглядываемся назад.

Владимир Петровичев директор Краснодарского представительства инвестиционно-финансовой компании «Солид»

Шансов — хоть отбавляй!

Дефолт откладывается, но все самое интересное не за горами. Паника, вызванная понижением кредитного рейтинга США, стала больше чем паникой. Резать по-живому все равно рано или поздно придется, и шансов свалиться в очередную рецессию хоть отбавляй. Порядком надоевшая медленная катастрофа в еврозоне продолжается. Европа находится на пороге новой финансовой эры, и чем все закончится, неизвестно. Источник неопределенности — бюджетный и банковский секторы ЕС. Экономики периферийных стран находятся в плачевном состоянии, что лишь увеличивает их государственный долг. Столкнувшись с оттоком средств, банки станут сворачивать кредитование экономики, соответственно, произойдет сжатие объемов финансирования. Начнется замедление американской и европейской экономик, проблемы возникнут и у Китая, у которого снизится импорт. Понятно, что развитые страны станут бороться инструментами монетарной политики и с помощью своего влияния в мире. У нас же опыта меньше, а ресурсы скромнее, поэтому мы подвержены большим рискам. Плохо будет мировой экономике, плохо станет и России. Мы — энергосырьевая страна, а кризис — это па-

Под вопросом

дение цен на активы, в первую очередь, сырьевые. А что такое падение цен на нефть для российской экономики, всем понятно. Судя по последней динамике рынка нефти, рассинхронизации с остальными сырьевыми валютами, нас ожидает достаточно резкая девальвация курса рубля, связанная в том числе с carry trade и бегством из российских финансовых активов. Если критический порог госдолга США, долговые проблемы еврозоны усугубятся, то мы, возможно, обвально и, к сожалению, неизбежно подойдем ко второму витку кризиса. В зоне риска находятся США, Европа, Китай и Россия с Бразилией. Вопрос в том, кто первым вступит в новый виток кризиса. Мировое же восстановление — мираж. Долги общественного сектора плюс рост гособязательств — это просто перенесение расплаты на будущее, о котором никто предпочитает не думать. Но будущее может оказаться не столь далеким.

Богдан Пономарев директор компании «Формула-МК» (официальный дилер Mazda)

Волна приближается

Рост цен на энергоносители, ситуация в Евросоюзе, цепочка миникризисов в периферийных странах еврозоны, критически высокий уровень государственного долга в США, безусловно, свидетельствуют о приближении второй волны кризиса. Определенные шаги в антикризисном направлении мы предпринимали вчера и продолжаем делать это сегодня. В первую очередь растем по качеству обслуживания и тем самым повышаем лояльность клиентов. Как показали события 2009 года, лучше всех держались на плаву автодилеры с базой лояльных клиентов. Именно работа с клиентом играет главную роль в укреплении фундамента бизнеса на пороге кризиса.

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

VII

Персона

Борис Титов

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

Персона

Борис Титов

Андрей Пугачев

На винном поле Владалец шампанского дома «Абрау-Дюрсо» и известный общественно-политический деятель Борис Титов намерен возродить традиции российского виноделия и создать холдинг по производству премиальных вин. Борис Титов — успешный политик и удачливый бизнесмен. Глава общественной организации «Деловая Россия» и один из лидеров «крестового похода» предпринимателей против повышения налоговых ставок и социальных взносов. Член Общественной палаты РФ и председатель инвестиционно-промышленной группы компаний SVL, которая в 2006 году приобрела 58% акций старейшего российского завода по производству игристых вин «Абрау-Дюрсо». Как признается сам предприматель, в виноделии он не профессионал, но влюблен в него всей душой, и винный завод стал для него не просто бизнесом, а делом жизни. Поэтому, когда редакции «Краснодарского Бизнес-журнала» неожиданно представилась возможность пообщаться с Борисом Титовым лично, основной темой нашей беседы стало виноделие. — Почему вы решили приобрести именно «Абрау-Дюрсо», а не какое-либо другое винное предприятие? — Потому что «Абрау-Дюрсо» — самый старый винный российский бренд, который появился еще в 1870 году. Для любого предпринимателя обладать таким активом — большая честь. Можно иметь десяток маленьких винодельческих предприятий. Но когда владеешь одним большим, да еще таким, как «Абрау-Дюрсо», это огромное конкурентное преимущество. Но, с другой стороны, это и колоссальная ответственность. Именно по «Абрау-Дюрсо» во многом судят

о состоянии винодельческой отрасли в России в целом. В истории этой торговой марки бывали разные периоды. Пик, я считаю, пришелся на десятые годы XIX века, и связан он с именем французского винодела Виктора Дравиньи. Он сделал шампанское по французским традициям, но с русской душой, которое начали пить при дворе императора Николая II и которое пьют до сих пор. Лучшим отечественным шампанским «Абрау-Дюрсо» было и в советские времена, когда считалось дефицитным товаром. Серьезнейший провал случился в начале 90-х годов. Проблемы с финансированием, сырьем, общая экономическая неустроенность, приватизация — все это привело к резкому упадку бренда. «Абрау-Дюрсо» просто перестали считать хорошим шампанским. Но в последние несколько лет мы все делаем для того, чтобы восстановить его доброе имя и известность. В 2010 году на международном конкурсе International Wine & Spirit Competition (IWSC) в Лондоне наши вина получили две бронзовые медали. В этом году они получили уже четыре награды. То есть нашу торговую марку признали на Западе. Как в свое время Николай II, мы пригласили лучших французских виноделов и с их помощью полностью реконструировали производство. Сегодня оно совершенно другое, чем еще два года назад. От сбора винограда и отжима его на прессах до хранения и выдержки. Даже резервуарное шампанское, производимое по французской технологии, тоже

стало совершенно другим — более высокого качества. Наше шампанское сейчас гораздо лучше, чем, например, итальянские образцы. И мы не боимся об этом открыто говорить. — Многие виноделы отмечают в России появление моды на вино. Вы с ними согласны? — Мне очень приятно осознавать, что в России существует мода на вино и оно пробивает себе дорогу на международные рынки. Россия в этом смысле отстала от европейских стран. Потребление вина

Благодаря «Абрау-Дюрсо» я не отрываюсь от реального бизнеса и остаюсь действующим предпринимателем. И это дает мне возможность чувствовать, какие процессы происходят в экономике, чем и как российский бизнес живет в нашей стране стоит на третьем месте после крепких алкогольных напитков и пива. Хотя все должно быть как раз наоборот: вино и пиво — на первом месте, крепкие напитки — на третьем. Так происходит во Франции, Англии, Голландии. Так должно быть и в России. В отличие от крепкого алкоголя, который действительно приносит вред и приводит к алкогольной зависимости, слабоалкогольные напитки совершенно другие. Вино пьют не для того, чтобы на-

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

Персона

Борис Титов

— EBIDTA и выручка у нас составила 32%, и мы считаем это очень хорошим показателем. Одним из самых высоких в винной отрасли. Все-таки масштабное инвестирование дает на выходе очень хорошие результаты.

Борис Титов: «Мне легче выстраивать свой бизнес, потому что я знаю больше других. У меня больше друзей, больше знакомств и, честно скажу, больше связей. И это всегда помогает».

Объект винного туризма

питься и снять стресс, а чтобы получить удовольствие. Спирт, который есть в вине, — это не дистиллят, не ректификат, он — естественного брожения. — И все же, судя по последним тенденциям (повышение акцизов на пиво, ограничение продаж спиртного), алкогольный бизнес в России — занятие весьма рискованное... — Государству просто нужно очень правильно выстраивать антиалкогольные кампании. Так уж

Конкурировать с Лазурным Берегом Франции или Карибскими островами мы не будем, потому что на элиту не ориентируемся. Наша целевая аудитория — средний класс, пусть он в России и мал

XII

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

устроена человеческая природа, что нам всегда нужны какие-то антидепрессанты. Запрещаете одно — значит, давайте какую-то легальную альтернативу. Иначе люди найдут другие, неправильные и даже изуверские, способы снять напряжение. Во многих цивилизованных странах виноделы вообще не платят налогов и государство их стимулирует. У нас же все наоборот. Вся социальная риторика, понимание того, что хорошо, а что плохо, в России очень примитивны. И это приводит к неправильным результатам. Если вдуматься, то резкое усиление контроля за употреблением алкогольных напитков — мера абсолютно правильная. Только вводить ее нужно против крепкого алкоголя, а не против вина. Потому что вино — продукт полезный. Например, «Абрау-Дюрсо» в годы войны развозили по всей стране как лекарство. — Интересно, какова сейчас доходность винного производства?

В 2010 году шампанский дом «Абрау-Дюрсо» и галерея отелей Cronwell Hotels & Resorts открыли первый в России винный тематический бутик-отель «Империал», ставший первой частью курортного комплекса, возводимого в селе Абрау-Дюрсо. — В чем заключалась идея создания этого проекта? — В развитии винного туризма. И своей цели мы, можно сказать, достигли. С момента открытия отель уже успели посетить около 120 тысяч туристов. По этому показателю «Абрау-Дюрсо» занимает первое место в мире. Ни во Франции, ни в Испании, ни в Латинской Америке — нигде нет такого, чтобы на одном объекте винного туризма побывало такое число посетителей за один год. Хотя ту же Францию посещают миллионы туристов. Наша задача — отойти от туризма одного дня, когда люди приезжают всего на несколько часов, и привлекать туристов на несколько дней. Для нас такие люди очень важны. Потому что, во-первых, они становятся лояльными к торговой марке, во-вторых, в будущем это наши «амбассадоры», которые всем расскажут о полученных в Абрау эмоциях, и, в-третьих, они приносят больше всего прибыли. Поэтому мы решили развивать не просто винодельческое хозяйство, а целый комплексный проект. Он включает в себя много различных услуг: собственно отдых в бутик-отеле с европейским сервисом, питание в ресторанах, которых у нас на территории комплекса уже три, катание на лодках, джипинг, конные прогулки. Если туристы приедут сюда на день-два — хорошо. Но если они останутся здесь на неделю — для нас еще лучше. Для таких людей мы планируем построить здесь объекты жилой недвижимости: одно- и многоэтажные дома. — На какую категорию туристов вы рассчитываете?

Персона

Борис Титов

Борис Титов, владелец и председатель совета директоров компании «Абрау-Дюрсо»

>> Родился в 1960 г. в Москве. >> В 1983 г. окончил экономический факультет МГИМО по специальности «экономист-

международник». В том же году стал работать во внешнеторговом объединении «Союзнефтеэкспорт» как специалист по поставке технических масел, нефти и нефтехимических товаров на Дальний Восток и в Латинскую Америку. >> В 1989 г. занял пост начальника департамента химии совместного советскоголландского предприятия «Юралс». >> В 1991 г. — исполнительный директор группы компаний Solvalub (позднее — SVL Group). Со временем компания расширила сферу своей деятельности, превратившись в инвестиционно-торговую группу, работающую на рынке нефтепродуктов, агро- и нефтехимии, сжиженных газов. Вскоре после своего создания Solvalub, в частности, построила химический терминал в Вентспилском порту, а в 1994 году приобрела порт Кавказ. >> В 1996 г. как исполнительный директор группы компаний Solvalub был избран ее президентом, а в 1999 году стал председателем объединенного правления ОАО «Интерхимпром». >> 2001-02 гг. — президент агрохимической корпорации «Азот». >> С 2008 г. председатель совета директоров «Абрау-Дюрсо». >> Общественно-политическая деятельность: >> 2000 г. — член бюро правления и вице-президент Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), в 2002-05 гг. возглавлял комиссию по этике. >> 2003 г. — сопредседатель, а с 2004 года председатель общероссийской общественной организации «Деловая Россия». >> В 2005 г. был избран членом Общественной палаты РФ. >> В 2007 г. был избран членом высшего совета партии «Единая Россия». >> Женат, воспитывает сына и дочь. >> Свободно владеет английским и испанским языками. >>Хобби: теннис, дайвинг, судовождение, путешествия.

— Элитная категория туристов ездит отдыхать за границу и готова за это платить сумасшедшие деньги. Поэтому конкурировать с Лазурным Берегом Франции или Карибскими островами мы не будем и на элиту не ориентируемся. Наша целевая аудитория — средний класс. Те, кто может выбирать места для отдыха на свой вкус, но при этом предпочитает проводить

[120 000] туристов посетили отель «Империал» в АбрауДюрсо за один год

XIV

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

досуг в России. На таких людей в первую очередь и рассчитано наше вино и все наши туристические программы. Именно для среднего класса мы и должны построить трех- и четырехзвездочные отели, бассейны, оборудовать чистые пляжи с нормальными лежаками и удобными входами в воду. Пусть средний класс в России пока еще очень мал, но со временем, я уверен, он будет расти. А вместе с ним вырастем и мы сами. — Как показывает практика, далеко не все винные компании заинтересованы в продвижении своего бренда посредством винного туризма. Как вы думаете, почему? — В продвижении бренда с помощью туризма заинтересованы те винные компании, которым нечего

скрывать на своем производстве. Которые делают вино из собственного винограда, активно развивают свои хозяйства. Направление винного туризма развивает, к примеру, «Фанагория». «Вина Кубани» построили целое шато и принимают туристов там. Уже второй винный комплекс строит компания «Русский Азов». Все они ориентируются на то, что их будут посещать люди. А есть хозяйства, которым просто нечего показать. Кто-то находится в отсталом технологическом состоянии. Кто-то разливает в бутылки импортные винные материалы и продает как российское вино. Чем больше лишних глаз, тем выше риск, что их технологические схемы раскроют. Понятно, что в туристах такие хозяйства не заинтересованы и водить их к себе не хотят. А мы хотим.

Деловые связи

Параллельно с ведением бизнеса Борис Титов активно занимается общественной деятельностью. Так, в 2000 году предприниматель был избран членом бюро правления и вице-президентом Российского союза промышленников и предпринимателей (РСПП), где в 2002-2005 годах возглавлял комиссию по этике. В 2003 году Титов стал сопредседателем, а в мае 2004 года — председателем общероссийской общественной организации «Деловая Россия», где в качестве руководителя вошел в состав нескольких государственных и общественных институтов. — Помогает ли вам в бизнесе ваша активная общественная деятельность? — Могу сказать совершенно однозначно: да, помогает. Многие считают, что общественная деятельность — это дополнительная нагрузка и надо заниматься чем-то одним. Но если бы у меня не было того кругозора, который есть сейчас и который я получаю в рамках «Деловой России»: знаний о состоянии экономики страны в целом, налоговой системе, проблемах бизнеса в разных отраслях экономики, — то мне и с «Абрау-Дюрсо» было бы намного сложнее. А сейчас мне легче выстраивать этот проект, потому что я знаю больше других.

Персона

Борис Титов

В «Абрау-Дюрсо» решили развивать не просто винодельческое хозяйство, а целый комплексный проект, включающий в себя много различных услуг.

У меня больше друзей, больше знакомств и, честно скажу, больше связей. В том числе и в высших государственных кругах. Поэтому общественная работа идет вместе с бизнесом, параллельно, и они друг другу помогают. Как мне помогает в общественной работе «АбрауДюрсо»? Благодаря этому проекту я не отрываюсь от реального бизнеса и остаюсь действующим бизнесменом. И это дает мне возможность хорошо чувствовать, какие процессы происходят в экономике, как сегодня идет регулирование бизнеса, чем и как российский бизнес живет. — То есть связи облегчают ведение бизнеса в России? — Связи облегчают ведение бизнеса везде, во всем мире. Если у тебя выстраиваются нормальные партнерские отношения с руководителем региона или руководи-

Государству нужно правильно выстраивать антиалкогольные кампании. Запрещаете одно — значит, давайте какую-то легальную альтернативу. Иначе люди найдут другие способы снять напряжение

XVI

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

телем муниципалитета, это всегда помогает.

Национальный приоритет

В 1991 году Титов совместно с рядом российских и английских партнеров основал компанию по торговле, инвестициям в логистику и производству продукции нефте- и газохимии Solvents and Lubricants. В дальнейшем предприятие выросло в инвестиционно-промышленную группу компаний SVL, основной бизнес которой был связан с производством минеральных удобрений и которая на сегодняшний день является основным владельцем бренда «Абрау-Дюрсо». — Какие предприятия входят в возглавляемую вами группу компаний SLV помимо винного завода? — Сейчас мы полностью вышли из бизнеса, связанного с минеральными удобрениями, с нефтепродуктовой и химической логистикой. Практически отказались от бизнеса по производству базальтопластиков. Недавно сделали management buy-out на Тверьполиэфире. Менеджмент выкупил у нас фабрику. Мы решили полностью сосредоточиться на аграрной отрасли. Точнее, на двух ее направлениях — птицеводстве и виноделии. У нас в активе ржевская птицефабрика, которую мы под-

нимали с нуля, и сегодня она одна из лучших по качеству мяса птицы в России. Мы очень довольны. Что касается виноделия, то «Абрау-Дюрсо» не единственный наш актив. Мы приобрели и другие винодельческие хозяйства. В Геленджике — «Лазурную ягоду», во Франции — шато д'Авиз. Присматриваемся к винным предприятиям в Хорватии. Мы хотим создать винный холдинг, который занимался бы производством высококачественных премиальных вин. Это очень серьезные перспективы, к ним мы и движемся. — Не появится ли в этом случае внутренней конкуренции между предприятиями холдинга в ущерб «Абрау-Дюрсо»? — Нет, потому что они будут дополнять друг друга. Если мы говорим об активах в Хорватии, то это в основном регулярные источники качественного сырья для нас. Мы не можем в России полностью себя обеспечить виноградниками. «Лазурная ягода» — сегмент столовых вин премиального качества. Шампань — технологический трансфер. Мы там делаем органическое вино, совершенно другой сегмент, очень для нас интересный. Ну а «АбрауДюрсо» — это, как я уже говорил, национальный российский бренд с большими традициями и историей. И этим все сказано.

По мотивам реальных историй

20 кв м

Любовь — вот та волшебная влиятельная сила, вот та «вера с горчичное зерно», которая может сдвинуть гору и даже заставить поверить в коммунальный рай на 20 квадратных метрах. Петя и Юля, тогда еще еле-еле за двадцать, знали, что их любовная лодка уж наверняка окажется прочнее любых бытовых скал и с честью выплывет из всех житейских бурь. Итак, без страха и упрека они пришвартовались в съемной «однушке» без балкона, вооружившись складной сушилкой для белья и ловкостью, достаточной для того, чтобы переступать через мебель и книги. Они любили друг друга — обрадую вас, любят и по сей день! — и знали, что все трудности временны, а счастье — навсегда.

«М-м-м», — во сне Пете (который между тем для некоторых на работе уже стал Петром Николаевичем) показалось, что его душит Годзилла, дует ледяной ветер и рядом разговаривает толпа футбольных фанатов. Он перевернулся на другой бок и нырнул поглубже в одеяло, но это никоим образом не спасло.... Было «тихое воскресное утро», можно было никуда не идти, но ему начало казаться, что уж лучше на работу... Наконец он осмелился выглянуть наружу — и, о ужас! На кровати сидела огромная собака с презрительным взглядом, а рядом с кроватью, в коридоре, на кухне, в туалете и, кажется, даже на лестничной площадке (иначе зачем было открывать дверь и устраивать сквозняк?!) толпились теща и хозяйка

Механика бизнеса

Недвижимость

Андрей Николаев

Бюджетные метры

Российские власти призывают девелоперов строить больше доступного, социального жилья. Идея вполне разумная. Но осуществима ли она на практике, учитывая высокую себестоимость строительства квадратного метра? В цивилизованных европейских странах социальным жильем считаются квартиры и индивидуальные дома, предоставляемые покупателям по специальным государственным программам. Возможно ли строительство такого жилья в современной России? «Возможно, — считает эксперт комитета по жилой недвижимости Гильдии управляющих и девелоперов, директор дирекции по девелопменту компании «Главстрой Спб» Анастасия Козлова. — Не хватает только самих программ, которые можно было бы опробовать в некоторых го-

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

родах или регионах в тестовом режиме, а затем тиражировать повсеместно». Пока же под социальным, или так называемым бюджетным, жильем в нашей стране подразумевают объекты жилой недвижимости, которые население может приобрести на свои реальные доходы. «Бюджетное жилье — это квартиры экономкласса в старом фонде и в панельных домах современной постройки, — дает определение директор Краснодарского филиала ОАО «АК БАРС» Банк» Сергей Тарасенко. — Чаще всего такая категория жилья предназначена для рас-

селения горожан из ветхого и аварийного фонда, а также для льготных категорий граждан».

За казенный счет

Социальные жилые объекты обычно строятся за счет бюджетов разных уровней, по целевым программам и законодательно закрепленным нормам. «В Краснодаре к бюджетным домостроениям, профинансированным из федерального бюджета, относится застройка «ОБД-Инвест» для военнослужащих на хуторе Ленина. А также жилые районы для военных, рас-

Механика бизнеса

положенные на улице Покрышкина в микрорайоне «Энка» и возле Тургеневского моста», — приводит пример директор департамента коммерческой недвижимости Кубанской нефтегазовой компании Дмитрий Аблёзгов. Полностью за государственный счет строительство бюджетного жилья в масштабах, достаточных для покрытия спроса, пока неосуществимо, — убеждена региональный координатор Росбанка в Краснодаре Сюзанна Подмазова. Но есть масса вариантов, опробованных в других странах и вполне применимых в России. Наиболее естественным представляется субсидирование ипотечных кредитов по примеру автокредитования для поддержки отечественных застройщиков. Во всем мире строительная отрасль — один из локомотивов роста ВВП, в котором задействована значительная часть населения страны. Выделение средств на субсидирование ипотеки положительно отразилось бы на многих сферах, так как дало бы значительное расширение рынка труда, сокращение безработицы, развитие технологичных производств и, главное, решало бы социальную проблему нехватки жилья. Однако массового строительства бюджетного жилья в России на сегодняшний день не ведется. «Жилые объекты бюджетного типа в основном возводят частные застройщики, — комментирует директор ГК «Эксперт» Мария Солонникова. — В Краснодаре на долю частных компаний приходится около 50% жилья экономкласса. В первом полугодии 2011 года индивидуальные застройщики возводили не менее 100 объектов, жилая площадь которых превышала 400 тысяч квадратных метров. Это составило порядка 15% всего возводимого в Краснодаре жилья. В то же время профессиональными девелоперами строилось более двух миллионов квадратных метров многоэтажного жилья». Как считает директор компании «Аякс-риэлт» Александр Кутченко, объекты, возводимые частными застройщиками, современными не назовешь, они морально устарели уже на этапе строитель-

ства. К тому же строятся такие объекты хаотично, зачастую без разрешительной документации, а к коммуникациям подключаются, как обычные индивидуальные жилые дома, с минимумом технических условий. По оценке «Аякс-риэлт», в Краснодаре 15-20% жилья строится незаконно, с использованием различных серых схем. Для покупателей такое жилье может быть привлекательным из-за цены, но существуют юридические и инженерные риски. По словам Александра Кутченко, качество объектов, возведенных частными застройщиками, как правило, ниже всякой критики, и по своим техническим характеристикам они существенно уступают обычному жилью.

Государство в помощь

Для поддержания отечественного строительного комплекса государство стало делать массовые закупки или строить жилье на правах заказчика. По словам Александра Кутченко, в 2010 году в Краснодаре одно только министерство обороны приобрело для военнослужащих более шести тысяч квартир. Тем не менее жилищная проблема стоит достаточно остро практически во всех регионах России. Региональные власти пытаются решить ее в рамках различных целевых программ. В Краснодарском крае такая целевая программа — «Жилище» на 2011-2015 годы. «Главный принцип новой стратегии жилищного строительства в Краснодарском крае — доступность жилья для всех категорий граждан, — отмечает Сергей Тарасенко («АК БАРС» Банк»). — На этой основе будут решаться вопросы обеспечения жильем малоимущих слоев населения». Спрос на социальное жилье действительно достаточно высок, — соглашается Дмитрий Аблёзгов (Кубанская нефтегазовая компания), — а потенциальные покупатели — это, прежде всего, семьи: молодые (особенно те, в которых появились дети), с достатком ниже среднего, стремящиеся улучшить свои жилищные условия, а также семьи, берущие ипотечные кредиты. Подобрать комфортное и относительно недорогое жилье сейчас гораздо проще на рынке новостроек, чем на вторич-

Недвижимость

ном рынке, — считает Сергей Тарасенко. Этим и обусловлен высокий спрос со стороны покупателей на бюджетное жилье. А это, в свою очередь, влечет за собой повышение интереса к строительству подобных объектов, позволяя застройщикам получать прибыль в максимально короткие сроки. Однако некоторые застройщики иного мнения. «Строительство бюджетного жилья нам пока не очень интересно, — признался Дмитрий Аблёзгов. — Мы строим жилье, ориентированное на средний класс. И считаем, что вносим достойный вклад в строительный рынок Краснодара, так как категория жителей среднего класса составляет достаточно большой процент в городе. Самым важным вопросом считаем выполнение обязательств по качеству и срокам, что в настоящее время соблюдает-

Сам по себе девелопмент банкам очень интересен. Но каждый проект проходит придирчивую процедуру оценки: тщательно анализируются риски ся не всеми застройщиками. Интерес к бюджетному жилью появится при серьезной помощи государства в начальной стадии строительства. Если государство окажет содействие в приобретении земельного участка в собственность или аренду на льготных условиях. Если станет помогать в подключении к инженерным коммуникациям. Если появится льготное кредитование таких проектов и уменьшатся коррупция и административные барьеры».

Без проволочек

В среднем по России себестоимость строительства жилых домов многоквартирного типа составляет 31 877 руб. за кв. м. В Краснодарском крае этот показатель несколько ниже — 28 610 руб за кв. м. Но это лишь усредненные статистические данные, — поясняет Мария Солонникова («Эксперт»). В реальности себестоимость жилых объектов весьма отличается в зависимо-

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

XXI

Механика бизнеса

Недвижимость

Квадратура жилья Объем жилой недвижимости в Краснодаре

40% 60%

Íîâûé ôîíä Ñòàðûé ôîíä

Классность возводимого в Краснодаре жилья

30% 35% 33% 2%

Ýêîíîìêëàññ Ñðåäíèé êëàññ Áèçíåñ-êëàññ Ýëèòíûé êëàññ

Источник: ГК «Эксперт». Данные на август 2011 г.

сти от класса жилья, что объясняется структурой затрат, которые несет застройщик. Львиную долю средств «съедают» многочисленные бюрократические проволочки: оформление земельного участка под строительство, получение разрешительной документации, подведение коммуникаций, что, по некоторым данным, составляет порядка 40% себестоимости строительства жилья и выше. «Себестоимость строительства состоит из трех главных частей, — отмечает Александр Кутченко («Аякс-риэлт»). — 5-15% — стоимость земли (кроме каких-то экс-

[ 15-20%] жилья в Краснодаре строится незаконно, с применением серых схем

XXII

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

клюзивных случаев), 25–30% — проектная документация, получение технических условий, прокладка и подключение к инженерным коммуникациям, остальное — коробка с внутренней инженерией». Снизив затраты на бюрократические процедуры, вполне реалистично получить цены на жилье, доступные самому широкому кругу россиян, — убеждена Анастасия Козлова (Гильдия управляющих и девелоперов). Кроме того, при желании власти могли бы упростить строительные нормы, сертификацию новых для России строительных технологий, снизить требования различных согласующих ведомств. Сейчас же получить разрешение на строительство довольно проблематично, — подтверждает Мария Солонникова. Для этого необходимо пройти ряд инстанций, получить технические условия на инженерное обеспечение объекта, подготовить всю проектно-сметную доку-

ментацию, провести ее экспертизу. Все это сопровождается очередями, длительным ожиданием, достигающим порой нескольких лет, и, само собой, большими тратами. Однако на этом проблемы застройщиков не заканчиваются. По окончании строительства предстоит сдача объекта в эксплуатацию, которая также сопровождается рядом бюрократических проволочек и влечет за собой дополнительные издержки. Того же мнения Александр Кутченко («Аякс-риэлт»). По его словам, даже сегодня, когда цены на стройматериалы начали бурно расти, когда поднялась заработная плата рабочих, себестоимость строительства можно существенно снизить. Прежде всего, за счет изменения сроков бюрократической подготовки к началу строительства, внедрения новых технологий (Краснодар очень консервативен), снижения издержек по подключению к инженерным сетям. Кроме того, нужно ликвидировать дефицит земли для застройщика, который порой создается искусственно, — предлагает Александр Кутченко. «Для снижения себестоимости строительства, а следовательно, и цены квадратного метра для покупателей нужно уменьшить число инстанций, которые необходимо пройти, чтобы приступить к строительству, а затем сдать объект, — предлагает и Мария Солонникова («Эксперт»). — Использование современных технологий также может способствовать снижению себестоимости строительства за счет сокращения сроков и использования более дешевых материалов». С современными технологиями строительства напрямую связан и вопрос качества бюджетного жилья. Очевидно, что весь строительный сектор постоянно движется в сторону оптимизации и поиска технологических новинок, которые позволяют строить качественно, быстро и недорого. Спрос на бюджетное жилье должен стать двигателем этого процесса и постоянно подталкивать к внедрению инноваций, — считает Анастасия Козлова (Гильдия управляющих и девелоперов). Например, сегодня на рынке существуют квартиры малой площади, которые, при довольно высокой цене метра, за счет своей компактности остаются

Механика бизнеса

доступны большому числу покупателей. «Такие квартиры, разумеется, приобретают, — комментирует Анастасия Козлова. — Но отражает ли это реальный спрос? Сомнительно, что человек хочет жить в двадцати с лишним метрах». Впрочем, современный покупатель знает цену своим деньгам и не станет вкладывать их в жилье, малопригодное для жизни, — уверена Сюзанна Подмазова (Росбанк). Панельное домостроение при соблюдении всех современных технологий не снижает качества жилья, а только его себестоимость. Индивидуальное домостроение могло бы развиваться гораздо активнее, если бы муниципалитеты выделяли землю под строительство комплексов по типу таун-хаусов. Поддержка покупателей через ипотеку с одновременным снижением стоимости квадратного метра, по мнению Подмазовой, могла бы решить проблему с жильем.

Выше спрос

Интересны ли проекты строительства бюджетного жилья кредитным организациям? По словам Сер-

гея Тарасенко («АК БАРС» Банк»), банки избегают кредитования жилищного строительства, поскольку это влечет достаточно большие риски. Некоторые же банки, наоборот, ставят в приоритет финансирование проектов жилья экономкласса — при условии, что стадия строительства дома примерно соответствует уровню продаж квартир в нем. При этом банки рассчитывают на помощь государства: минимальный объем гарантий должен составлять не менее 30% от общего объема финансирования. Когда реалистичное ценообразование гарантирует ликвидность, а темпы строительства высокие, это позволяет быстро оборачивать капитал и снижать риски. «Сам по себе девелопмент банкам очень интересен, но каждый проект проходит придирчивую процедуру оценки, дабы проанализировать риски недостроя, низкого спроса на квартиры, — отмечает Сюзанна Подмазова. — Если проект будет поддержан государством в любой мере, число банков, желающих принять участие в кредитовании, превзойдет все ожидания.

Недвижимость

Снизив затраты на бюрократические процедуры, вполне реалистично получить жилье, доступное самому широкому кругу россиян Достаточно посмотреть на пример льготного автокредитования, обеспечившего в отдельных банках до половины объема всех выдаваемых кредитов». Чем ниже стоимость жилья, тем выше на него спрос: оно становится более доступным широким слоям населения. Таким образом, бюджетное домостроение по определению имеет большой потенциал, и динамика спроса на него будет превышать средние показатели по рынку недвижимости. По мнению Марии Солонниковой («Эксперт»), этот тренд может сохраниться и в будущем: покупательная способность населения пока остается примерно на одном и том же уровне.

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

XXIII

Механика бизнеса

рынки

Дмитрий Райв

Новее и мощнее Руководство «Кубанской нефтегазовой компании» в лице президента Алексея Шамары делает ставку на постоянное развитие, осваивая новые направления деятельности. «Кубанская нефтегазовая компания» включает в себя более двадцати предприятий: это компании, занимающиеся нефтепереработкой, проектно-изыскательскими работами, промышленным и гражданским строительством, машиностроением. Но главное направление деятельности — переработка углеводородного сырья на собственном нефтеперерабатывающем заводе «Ильский НПЗ». — Российские власти заявляют о модернизации экономики страны. Насколько это реально в сегодняшних условиях?

XXIV

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

— Модернизация нефтеперерабатывающих заводов сейчас не просто назревшая необходимость, а часть государственной политики России. Один из главных стимулов — соблюдение мировых стандартов качества. 85% вредных выбросов в атмосферу дают транспортные средства. С внедрением топлива четвертого и пятого классов эта цифра снизится в несколько раз. — Каким образом вы планируете модернизировать технологические процессы на своем заводе? — Наш нефтеперерабатывающий завод ежегодно умножает объ-

емы переработки сырья, наращивает мощности предприятия и увеличивает глубины переработки нефти, стремясь к производству светлых нефтепродуктов до 95% и бензинов, соответствующих требованиям международных стандартов. Предприятие сейчас является вторым по мощности НПЗ на юге России, построенным после 1991 года. Сегодня Ильский НПЗ перерабатывает более 1 миллиона тонн нефти в год. Но в соответствии с программой развития, которая рассчитана на ближайшие пять лет, мощность завода будет доведена до производства 2,5 миллиона тонн экологически чистого топлива. — В чем именно этот этап заключается? — Наша политика заключается в малозатратной модернизации за счет собственных источников финансирования и льготных кредитных ресурсов. Основной акцент делается на интеллектуальном потенциале и совершенствовании уже имеющихся технологий. У нас вся реконструкция проходит в соответствии с правилами защиты окружающей среды. — Какую цель вы ставите перед собой на строительном рынке? — Своей основной задачей мы всегда считали предоставление качественных и доступных продуктов. Этим и объясняется наш выход на строительный рынок. Задача предприятий строительного направления — ИК «КНГКСтроитель» и «КНГК-Флагман» — создание сооружений, имеющих выразительный архитектурный облик. Судя по отзывам клиентов, мы зарекомендовали себя как профессионалы.

полигон рынки

Ульяна Захарова

Сила знаний

Зарабатывать на дополнительном образовании стало модно, и делают это многие: государственные и частные учебные заведения, консалтинговые компании. Открыть учебный центр и «продавать» знания сейчас несложно. Только в одном Краснодаре услуги дополнительного образования оказывают порядка 20 учебных центров, серьезно конкурирующих друг с другом. Желающих получить второе высшее образование на платной основе охотно приглашают и краснодарские вузы. В регионе довольно успешно работает система институтов дополнительного образования. В свое время именно эти структуры помогали уволенным в запас военнослужащим переквалифицироваться в юристов, финансистов, менеджеров, а разочарованным учителям

— приобрести профессию психолога, социолога, маркетолога. Такие институты работают сегодня на базе Кубанского государственного университета, медицинской академии и других вузов. Не отстают от них и средние специальные заведения, предлагающие освоить дополнительные профессии. Наибольшим спросом на краснодарском образовательном рынке пользуются краткосрочные курсы повышения квалификации, тренинги, профессиональная переподготовка. При этом сезонный спрос на эти услуги зависит от рода дея-

тельности компании-заказчика, — рассказала директор Учебного центра «Ваш СоветникЪ» Елена Колонтаевская. Например, в компаниях, занимающихся производством прохладительных напитков, в летний сезон никто не учится, учебу переносят на межсезонье. Те же, кто, допустим, производит радиаторы, планируют обучение именно на летний период. Массовое открытие тренинговых центров приходится на экономически благоприятные периоды. В условиях кризиса эти предприятия подвержены большому риску,

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

XXV

полигон рынки

поскольку бюджеты даже крупных компаний в первую очередь урезают в части расходов на повышение квалификации и обучение персонала. Например, в 2008 году свое существование прекратили около четверти тренинговых компаний ЮФО. Однако уже к концу 2010 года их количество увеличилось на 15%. По словам директора компании «Транс Бизнес Консалтинг-Юг» Татьяны Владимировой, в относительно благоприятные экономические периоды предложение на этот вид услуг значительно превышает спрос, что неудивительно. Открыть образовательный центр сравнительно легко. Оформил ИП, получил лицензию, арендовал офис и тренинговый зал — и работай. На проведение краткосрочных обучающих курсов (до 72 часов) даже лицензия не требуется. Самое сложное и ответственное в этой сфере — найти профессиональных бизнес-тренеров. «Специалистов высокого уровня на нашем региональном рынке можно пересчитать по пальцам, — убеждена Татьяна Владимирова. — Но они настолько хороши, что способны дать фору многим московским и питерским коллегам. Да простят меня последние».

Показатель качества

В Краснодарском крае ассортимент обучающих программ меньше, чем в Москве, СанктПетербурге или, к примеру, в Новосибирске. Традиционно считается, что и уровень предоставляемых услуг здесь ниже. Однако тренинговые центры, успешно реализующие свои программы профессионального обучения в Краснодаре и крае, как правило, имеют в своем штате сильных бизнес-тренеров, практиков, систематически повышающих свой профессиональ-

[

на

15%

]

выросло число тренинговых центров на юге России в сравнении с 2008 годом

XXVI

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

ный и личностный уровень. Уровень и качество услуг таких компаний очень высокие. И, конечно, есть компании, уровень компетентности специалистов которых и, соответственно, качество услуг оставляют желать лучшего, — считает Татьяна Владимирова («Транс Бизнес Консалтинг-Юг»). При этом не являются исключением и некоторые московские компании или специалисты. Так, по словам руководителя отдела продаж компании «Современные технологии управления» (сертифицированный учебный центр 1С) Анастасии Ткаченко, обучением компьютерным курсам часто занимаются центры общей направленности. Большинство преподавателей в таких центрах — теоретики, которые не сталкивались с практическим ведением учета. По мнению Татьяны Владимировой, у компаний и заведений, тиражирующих некачественный образовательный продукт, нет перспектив для развития. Тем же, кто пришел в образовательную сферу всерьез и надолго, гарантированы успех и признание, хорошая репутация, наработанная клиентская база, уважение коллег по цеху. Правда, приходит это не сразу и не само по себе.

Стимул для свершений

В 2009–2010 годах работодатели не очень охотно отправляли сотрудников на обучение. Но сейчас, — отмечает Елена Колонтаевская («Ваш СоветникЪ»), — ситуация меняется в лучшую сторону. В среднем обучающие семинары стоят от 1 500 до 2 500 рублей за семинар с человека, курсовая подготовка — от 7 000 до 20 000 рублей за курс с человека в зависимости от темы, продолжительности, уровня квалификации преподавателя. Часто бывает и так, что за дополнительное обучение платит не работодатель, а сам сотрудник. Таких обучающихся на рынке, по словам Колонтаевской, около 60–70%. Другого мнения Татьяна Владимирова: «По опыту работы нашей компании могу сказать, что сейчас в большей части оплату производят работодатели. Иногда с сотрудником, плату за обучение которого берет на себя компания, подписывается ученический договор. Этот документ, с одной стороны, страхует компанию от рисков, с другой стороны, гарантирует сотруднику деятельность в компании как минимум на обозначенный в договоре срок. И подтверждает значимость сотрудника для компании». Обще-

полигон рынки

Многие считают, что сегодняшняя система высшего образования в России не позволяет выпускнику вуза иметь необходимый багаж практических навыков известно, что у сотрудников, оплачивающих свое обучение из собственного кармана, большая степень мотивации приобретения знаний и их реализации на практике. Но нельзя сбрасывать со счетов и такие факторы, как заинтересованность руководства в развитии своих сотрудников и система контроля деятельности по итогам обучения. При наличии этих факторов эффективность обучения значительно возрастает. Зачем вообще нужно дополнительное обучение? Все просто. Многие не без оснований считают, что сегодняшняя система высшего образования в России не позволяет выпускнику вуза иметь необ-

XXVIII

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

ходимый багаж практических навыков по полученной специальности. Особенно актуально это в сфере управления: дефицит управленческого опыта сложно чем-либо компенсировать. И именно тренинговые компании предоставляют реальную возможность формирования и развития практических управленческих навыков, которые можно использовать в реальной деятельности. «Дополнительные курсы и тренинги призваны помочь молодому специалисту погрузиться в практику работы, узнать конкретно, куда, что и нужно «нажимать», — комментирует Анастасия Ткаченко (Современные технологии управления). «В Европе официанта не выпустят в зал, если он не пройдет обучение по специальной программе минимум 80 часов (десять тренинговых дней), — говорит Татьяна Владимирова («Транс Бизнес Консалтинг-Юг»). — А у нас часто сомневаются, нужен ли качественный управленческий тренинг, хотя бы двухдневный».

Экономический и психологический эффект обучения профессиональным навыкам в активной форме действительно сложно переоценить. Обученные сотрудники более компетентно и качественно выполняют свои должностные обязанности, становятся личностно более зрелыми, уверенными в себе, и, что важно, у них появляется более лояльное отношение к компании, руководству, подчиненным, коллегам, клиентам, поставщикам. Если формат занятий корпоративный, то формируется общее понимание и принятие цели, ценностей компании, ее норм и требований, заинтересованность каждого в решении общих для компании проблем и задач. Образуется единое информационное поле. По мнению Елены Колонтаевской («Ваш СоветникЪ»), когда сотрудник понимает, что он не хуже других, а в чем-то и лучше, повышается его самооценка. У специалиста появляется стимул для новых свершений, что напрямую отражается на успешности компании в целом.

Механика бизнеса Менеджмент

Навык убеждения У продавцов книг, косметики и других подобных товаров на заключение сделок мало времени. Поэтому они пытаются сделать мини-презентации. Какой же должна быть презентация, чтобы покупатель заметил товар? Наталья Рысева генеральный директор «МЭЙНСТРИМ Краснодар»

Принципы построения презентации используются не только в продажах, но и везде, где требуется убедить людей. Хорошо выстроенная структура выступления позволяет провести короткую трехминутную презентацию «в лифте». Если есть такая необходимость, ее можно развернуть и в более емкое выступление с демонстрацией слайдов, показом статистики, привлечением экспертов. Вначале презентации всегда стоит задача заинтересовать слушателей, «зацепить» их. Это может быть прямое обращение к разным людям, личному опыту, вопрос, неожиданный факт, яркая короткая история. Далее идет описание текущей ситуации. После этого стоит указать на недостатки нынешней ситуации и негативные последствия, которые наступят, если оставить все как есть и ничего не предпринимать. Следующий шаг — обрисовка задачи, которую нужно решить. Расскажите о воз-

Принципы построения презентации используются не только в продажах, но и везде, где требуется убедить людей. Хорошо выстроенная структура презентации позволяет провести ее даже «в лифте»

XXX

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

можном решении этой задачи и, если возможно, продемонстрируйте его. В результате проделанных ранее шагов у вас появляется возможность изложить, какую пользу принесет предлагаемое решение и к каким благоприятным последствиям для слушателей оно приведет. Плюсов должно быть больше, чем минусов. И последний, заключающий и побуждающий к действию шаг — сообщение того, чего вы ждете от оппонентов прямо сейчас и что именно они должны сделать. Вышеперечисленные пункты могут стать основой успеха в короткой презентации. Другое дело — бизнес-презентация, с похожими и в то же время более длительными глобальными процессами.

Все по-деловому

Бизнес-презентация — эффективный способ представления деловой информации и важный компонент процесса заключения сделки, контракта, соглашения. Очень часто по роду своей деятельности мы проводим презентации для наших клиентов, руководствуясь следующими пунктами: >> Создание презентации. >> Структура презентации. >> Идеи для начала презентации. Нужно дать время и возможность аудитории привыкнуть к вашему виду и звуку вашего голоса до того, как вы приступите к собственно выступлению. Начните со сравнения вашей презентации с какой-то аналогией. Или начните с рассказа на примере событий из реальной жизни. Например: «Тема сегодняшней презентации очень напоминает мне одну историю из жизни…» >> Похвала. Несколько приятных слов слушателям по поводу того,

что они проявили интерес, нашли возможность, выделили время… >> Немного истории вопроса. Начните издалека, расскажите обо всех перипетиях возникновения вопроса, который сегодня выставлен на презентацию. Это позволит участникам настроиться и получить представление о том, что именно вы собираетесь говорить дальше. >> Цитирование. Цитирование известной личности или автора работает, если вы приведете цитату, выучив ее наизусть. Подберите интересную цитату к теме вашего выступления и присоединитесь к мудрости автора. >> Уникальный факт. Найдите в каких-либо научных исследованиях, Книге рекордов Гиннесса что-то уникальное по теме презентации и начните с него. >> Эффект неожиданности. Иногда возможность запомниться бывает важнее самого сообщения. Если вы споете или сыграете на музыкальном инструменте, то слушатели запомнят не только ваше выступление, но и вас. >> Предложение выбора. «Вопрос в том, кто это сделает и как скоро мы сможем увидеть результаты», «Выбор за вами». Казалось бы, создать и провести презентацию — это же очень просто. Но сколько в этом процессе существует нюансов и подводных камней! Как говорить, стоять, сидеть, а главное, как весь этот набор выглядит со стороны и воспринимается слушателями. На все эти вопросы есть один ответ. Практикуйтесь, отрабатывайте навыки, дарите позитивную энергию и создавайте свою уникальную, «здесь и сейчас», презентацию.

МЕХАНИКА БИЗНЕСА РЫНКИ

Лечить и лечиться По данным социологических исследований основная доля населения не довольна качеством обслуживания в государственных медучреждениях. Пациенты все чаще стали обращаться в коммерческие клиники. Инна Злотникова медицинский директор объединения «Три-З»

В Краснодаре пик развития медицины как бизнеса пришелся на 2004–05 годы. Именно тогда было открыто наибольшее число подобных учреждений. В основном это клиники узкой направленности — стоматология, косметология, гендерная медицина. Тогда эти виды услуг пользовались наибольшим спросом, высокая рентабельность ни у кого не вызывала сомнений, выход на рынок был относительно легким, сроки окупаемости проектов — короткими. Позже инвесторы обратили внимание на «большую медицину», но далеко не каждый мог отважиться на открытие клиники, оснащенной высокотехнологичным оборудованием, оказывающей сложные и дорогостоящие медицинские услуги. Срок окупаемости таких проектов (например, «Три-З») составляет примерно 8–10 лет. Но времена изменились. Средние показатели рентабельности некоторых коммерческих медицинских учреждений сейчас превышают 30%. Медицина сегодня стала реальным бизнесом. Да и спрос среди населения на платные услуги сильно вырос. Почему? Так сложилось, что в нашей стране государственная система здравоохранения предполагает безразличное отношение к пациенту, его заботам и нуждам. Пациент пришел, его «пролечили», зафиксировали это в отчетах и получили деньги из бюджета или фонда ОМС. Все! Врачи, может, и рады бы повер-

XXXII

КРАСНОДАРСКИЙ БИЗНЕС-ЖУРНАЛ СЕНТЯБРЬ #9 2011

нуться в сторону больного, но тут же стеной встают проблемы: низкая оплата труда, бюрократия, плохое финансирование. Государственное здравоохранение, конечно, финансируется. Но в таком объеме, что оно способно обеспечить лишь выживание бюджетных медицинских учреждений, но никак не развитие. Все это приводит к тому, что государственная медицина становится вовсе не безвозмездной. Попробуйте сходить к бесплатному стоматологу, и вы тут же узнаете: для того чтобы получить обезболивающий укол или поставить пломбу, которая может вывалиться на следующий же день, нужно хорошо заплатить. Заплатить нужно и медсестре в больнице, чтобы она лишний раз подошла к больному. И этот список можно продолжать. Пора перестать прятать голову в песок и признать общеизвестный факт: бесплатная медицина на деле давно уже стала платной. В условиях большой поточности организовать одинаково комфортный прием пациентов, которые платят или приходят с полисом ДМС, и тех, кто предоставляет полис ОМС, в государственных поликлиниках никак не получается. Первые считают, что, заплатив, они имеют привилегии, у вторых это вызывает раздражение и естественный протест. Вот и получается непонятный коктейль, в котором сложно расставить приоритеты. Кто важнее — тот, кто заплатил деньги, или ветеран войны? Что касается коммерческой медицины, то здесь ситуация иная. Состояние и возможности частных клиник внушают оптимизм. Коммерческие медучреждения, как показывает практика, быстрее осваивают новейшие технологии, и кон-

куренция происходит не столько по цене, сколько по используемым методам лечения, что является безусловным плюсом для пациентов. При этом уровень сервиса и внимание персонала в частных клиниках по сравнению с государственными гораздо выше. К тому же ни один владелец частного медучреждения не может пригласить к себе на работу непрофессионала. Иначе собственника ждет разорение. Поэтому интересы клиники и пациента — качественное обслуживание и выздоровление — здесь полностью совпадают. Правда, противники могут возразить: лечиться за деньги — значит никогда не выздороветь. Есть мнение, что в платных клиниках пациенту никогда не скажут, что он здоров, ибо это невыгодно. Но поверьте, в условиях довольно жесткой конкуренции клиникам невыгодно «залечивать» больного. По статистике, больше 80 % пациентов обращаются в клинику по рекомендации знакомых, друзей, родных. Один плохой отзыв о неэффективном лечении или «лишних» анализах может «влететь в копейку», ударив по репутации клиники. Другой вопрос, что за качество и комфорт приходится платить, и недешево. Без реформы здравоохранения не удастся добиться высокого качества обслуживания в бесплатных поликлиниках и гармоничного сотрудничества государственных и частных медучреждений. Вот и получается, что частное здравоохранение развивается как альтернатива здравоохранению бесплатному. Статья отражает личную точку зрения автора и может не совпадать с мнением редакции.

Механика бизнеса

Менеджмент

Ульяна Захарова

Места оцененные

Мероприятия по охране труда, и прежде всего аттестацию рабочих мест, российские предприятия по традиции воспринимают болезненно. XXXIV

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

Аттестация рабочих мест — один из важнейших аспектов охраны труда. Однако расходы на нее бизнес считает пустой тратой денег. В то же время нормативы, предложенные законодателями, по мнению представителей бизнес-сообщества, достаточно сложны для исполнения. Директору психологического бизнес-центра Avalon Татьяне Федченко приходилось проводить аттестацию рабочих мест и на производственном предприятии, и в консалтинговой компании. В обоих случаях, по ее словам, рабочие места не соответствовали нормам. Даже в уютном и обустроенном офисе эксперты обнаружили неправильную освещенность, неверное расстояние

между компьютерами и другие недостатки. «Мы были очень удивлены, когда нам озвучили результаты замеров, — делится опытом Татьяна Федченко. — Поэтому подготовку к аттестации рабочих мест лучше доверить профессионалам». В Краснодарском крае, по экспертным оценкам, работают 30–35 компаний, занимающихся аттестацией рабочих мест. В основном в Краснодаре, Новороссийске, Сочи, Туапсе, Армавире — там, где наиболее развита промышленность. Но, если учесть высокие темпы развития производства в регионе, через 5–7 лет такого количества аттестующих компаний станет недостаточно, а все существующие на сегодняш-

Механика бизнеса

Менеджмент

ся и утверждаются аттестационной комиссией предприятия. По итогам работ готовятся предложения и план мероприятий по улучшению условий труда на тех рабочих местах, где это необходимо, — утверждает менеджер по охране труда, гражданской обороне и чрезвычайным ситуациям компании «Нестле Кубань» Юрий Лозовой.

Для оценки физической напряженности труда разработаны весьма подробные правила с учетом вредности производства.

Пробелы в законе

ний день будут перегружены работой. Поэтому в скором времени наверняка появятся новые компании, имеющие право проводить аттестацию. Но для того чтобы получить аккредитацию на этот вид деятельности, необходимо доказать государству свою компетентность в этой сфере. В Минздравсоцразвития нужно предоставить свидетельствующие об этом документы, в том числе сведения о штатных и внештатных сотрудниках, их квалификации, а также справку о компании, подтверждающую ее способность работать в этой области деятельности, и устав. Сама заявка на аккредитацию должна быть утверждена ведомством субъекта РФ, которое отвечает за охрану труда. Считается, что с помощью сертифицированных и лицензированных специалистов можно четко определить комплексное воздействие опасных и вредных производственных факторов на челове-

Проблемы охраны труда в России носят гиперкомплексный характер: нарушается едва ли не каждая статья Трудового кодекса РФ

XXXVI

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

ка, уровень травмобезопасности оборудования и обеспеченность работников средствами индивидуальной защиты. В ходе аттестации рабочих мест обязательно делается ряд замеров: акустические и вибрационные, электромагнитные поля и излучения, естественное и искусственное освещение рабочего места, поверхностей приборов и оборудования, содержание вредных веществ в воздухе рабочей зоны. Если те или иные параметры не соответствуют нормам, необходимо предпринимать действия, которые позволят ситуацию изменить. «Своими силами справиться с таким объемом работы сложно, да и в заключении требуется оценка независимых экспертов», — замечает Татьяна Федченко (Avalon). Так, компания «Нестле Кубань» проведение аттестации доверяет только тем экспертным организациям, которые имеют всю необходимую инструментальную и лабораторную базу, аттестованы и аккредитованы в установленном порядке. При этом высшее руководство компании, работники участков, представители профсоюзной организации активно вовлечены в процесс оценки и замеров факторов условий труда. В заключение аттестующая организация готовит карты аттестации рабочих мест и официальные протоколы замеров, которые рассматривают-

Зачем аттестация рабочих мест нужна в принципе? Она проводится раз в пять лет для того, чтобы обеспечить работников надлежащими условиями труда, предотвратить несчастные случаи и профессиональные заболевания, — рассказал юрист компании «Центр Правосудия» Марк Ольховский. При замене производственного оборудования или, например, изменении технологического процесса проводят повторную аттестацию. Порядок проведения этой процедуры утвержден Минздравсоцразвития РФ, а требования к рабочим местам, по словам Марка Ольховского, основываются на государственных стандартах, санитарных, технических и строительных нормах, методических рекомендациях. Однако в законодательной сфере существуют серьезные пробелы, — считают юристы. В частности, в гигиенической оценке условий труда тех, кто занимается интеллектуальной деятельностью. Хотя приказ Минздравсоцразвития №569 и устанавливает такую оценку, правовая база в России практически отсутствует. В то же время для оценки физической напряженности труда разработаны весьма подробные правила с учетом вредности производства, — говорит Марк Ольховский. А систему оценки профессиональных рисков необходимо внести в Трудовой кодекс РФ, чтобы выявлять, на каких рабочих местах трудиться опасно и какой вред это наносит физическому и психическому здоровью.

Нарушение и наказание

Проверки на предмет аттестации проводят уполномоченные органы, среди которых самыми значимыми и влиятельными являются Государственная инспекция труда и проку-

Механика бизнеса

Менеджмент

Не экономить на защите В отличие от аттестации рабочих мест, аттестация по технической защите конфиденциальной информации является обязательной не для всех организаций. Бизнес пока не понимает, зачем вкладывать денежные средства в защиту информации. Мы живем по принципу «пока петух не клюнет, мужик не перекрестится», и только после того как в компании произойдет утечка информации, бизнес начинает задумываться о защите своих интересов. Многие руководители считают защиту информации неоправданно большой строкой в бюджете. Однако стоит задуматься, во сколько обойдется ее утечка к конкурентам. После такой утечки затраты на защиту покажутся очень малыми, зато репутационный урон несравнимо большим.

Андрей Макаренко генеральный директор ГК «Ренд»

ратура. «В прокуратуре всегда составляется годовой, квартальный план проверки всех находящихся в ее ведении хозяйствующих организаций, — комментирует Марк Ольховский («Центр Правосудия»). — Аналогичная система проверок есть и в трудовой инспекции. По крайней мере один раз в квартал предприятие точно будет проверено, и, возможно, не одним госорганом. Также возможны и внеплановые проверки». Если после проведения аттестации в компании выявлены нарушения, работодатель платит штрафы и проходит эту процедуру снова. Если рабочие места не приведены в порядок и по завершении повторной аттестации компании грозит дисквалификация на срок от года до трех лет. Естественно, для бизнеса все это влечет определенные убытки. Нарушение порядка и сроков аттестации рабочих мест — лишь малая часть проблемы охраны труда на предприятиях. Как утверждает Марк Ольховский («Центр Правосудия»), работодатели далеко не всегда разрабатывают локальные акты по этим вопросам, за исключением тех видов работ, когда разработка крайне необходима (на-

Если искоренится массовое нарушение прав сотрудников, то российский трудовой рынок перейдет на качественно новый уровень

XXXVIII

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

пример, работа в производственных цехах). Работодатель, в частности, обязан разработать инструкцию по охране труда, в которой содержатся требования безопасности во время работы и в аварийных ситуациях. Особенно страдает такими недочетами малый бизнес. У ИП, занимающихся, например, выпечкой хлеба, этой инструкции может просто не быть, как и вообще должности сотрудника по охране труда. Подготовка специалистов в этой сфере, а также лечебно-профилактические меры для сотрудников зачастую проводятся очень формально. Впрочем, при всей строгости нормативов и санкций, главной проблемой аттестации рабочих мест остается формальное к ней отношение. Это как раз тот случай, когда суровые законы компенсируются необязательностью их исполнения. «В большинстве своем эта процедура носит формальный характер и никакой реальной пользы для сотрудников и компании не несет, — подтверждает Татьяна Федченко (Avalon). — Проблемы аттестации рабочих мест аналогичны проблемам большинства проверок. Это и прямые финансовые затраты (оплата услуг привлекаемых провайдеров), которые не окупаются и не приносят прибыли, и затраты времени вовлеченных в процесс специалистов, которые могли бы в это время приносить реальную пользу компании».

Платить нельзя ждать

По данным сайта компании «Инфо-Серт», которая занимается организацией аттестаций, ори-

ентировочная стоимость аттестации одного рабочего места — от 1 200 рублей. Как рассказала Татьяна Федченко, для бизнеса это в любом случае затратно, особенно при большом количестве рабочих мест. А на производствах статьи на охрану труда еще более обширные: это и спецодежда, и средства защиты. Соответственно, расходы на проведение этой процедуры обязательно нужно закладывать в бюджет. К примеру, на фабрике «Нестле Кубань» наиболее существенные затраты приходятся непосредственно на проведение аттестации рабочих мест, производственный контроль за санитарно-гигиеническим состоянием условий труда, обеспечение работников современными и эффективными средствами индивидуальной и коллективной защиты. Помимо этого компания несет издержки на проведение медосмотров, санитарно-курортное лечение, обучение персонала, а также на выплату льгот и компенсаций за работу во вредных условиях труда, где по технологическому процессу не могут быть обеспечены оптимальные условия. И все же аттестация рабочих мест, по словам Юрия Лозового («Нестле Кубань»), — это не модное веяние, а необходимость для современного и социально ответственного российского предприятия, благотворно влияющая на повышение безопасности труда и развитие производства в целом. «Если говорить о проблемах охраны труда, надо отметить, что они носят гиперкомплексный характер: массово нарушается каждая статья Трудового кодекса РФ, каждая норма об охране труда, содержащаяся в подзаконных актах, — подводит итог Марк Ольховский («Центр Правосудия»). — Необходимо обеспечить всеобщее исполнение хотя бы общих норм об охране труда, а уже потом ставить вопросы о разрешении проблем в их отдельных аспектах. Если искоренится массовое нарушение трудовых прав, то российский бизнес и российский трудовой рынок перейдут на качественно новый уровень, как в европейских странах, США, Японии и ряде других цивилизованных государств».

механика бизнеса

менеджмент

Под законом Недавно вступивший в силу Федеральный закон «О персональных данных» привел многих предпринимателей в замешательство: порядок его применения не вполне ясен, а разъяснения по исполнению противоречивы. Виталий Журба управляющий партнер консалтинговой группы «Содействие»

Не меньше вопросов возникает и по необходимости раскрытия информации, которая может содержать персональные данные (ПД) для партнеров и контрагентов c учетом требований закона. Проблемы исполнения закона меняются для разных сторон. Для обычных граждан — как обязаны защищать их личные данные сотовые компании, банки и другие операторы ПД. Для предпринимателей — как соблюсти закон и не попасть в ловушки контролирующих организаций. Закон и подзаконные акты очень сложны для понимания и исполнения для обычных руководителей или бухгалтеров без юридического и специального технического образования. Во многих случаях просто необходимо привлечение сторонних специалистов в том числе и по части обеспечения безопасности цифровых данных. Неоднократно менявшийся закон содержит уже более-менее сбалансированные требования, которые сможет реализовать большинство предпринимателей. Более точно сфор-

Целью законодателей является прежде всего защита личной информации о гражданах, а отнюдь не желание подпортить жизнь бизнесменам

XLII

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

мулированные определения терминов закона и более тщательно прописанные процедуры благотворно сказались на будущем правоприменении. Ведь целью законодателя все же является защита личной информации о гражданах, а не желание подпортить жизнь предпринимателям. Однако начало применения закона заставляет задуматься о том, как его воспринимают государственные органы и какие цели ставят перед собой правоприменители. Так, например, уже через неделю после вступления закона в силу предприниматели Краснодара стали получать от местного Роскомнадзора «запросы», в которых требования сформулированы так, что неподготовленный человек сразу и не разберется в требованиях уполномоченнго органа. Например, в своем запросе в одну из краснодарских организаций Роскомнадзор указал, что использование личных данных работников, сбор анкет (резюме) кандидатов на работу, перечисление денежных средств на зарплатные счета — это обработка персональных данных. Обрабатывая ПД, предприятие является оператором. В соответствии с требованием закона, оператор до начала обработки персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган о своем намерении. Безусловно, такие нормы в законе есть. Но, скомпоновав цитаты из него в подобном порядке, Рос комнадзор целенаправленно или совершенно случайно подтолкнул получателей письма к тому, что им просто необходимо уведомлять Роскомнадзор перед любым приемом на работу первого же сотрудника. В этих же запросах сформу-

лировано и требование Роскомнадзора о необходимости направить информационное письмо с указанием законных оснований, по которым оператор вправе обрабатывать персональные данные без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов ПД. Следуя подобной логике, граждане должны были бы направлять в полицию письма о том, что для езды на велосипеде не нужны водительские права, и только после этого ездить на велосипеде. Хотя всем понятно, что этого не требуется, пусть велосипедист и является участником дорожного движения. Предприниматели должны понимать, что закон от 27.07.2006 г. №152-ФЗ «О персональных данных» содержит четкий перечень случаев, когда оператор до начала обработки персональных данных не обязан уведомить Роскомнадзор о своем намерении сделать обработку ПД: >> относящихся к субъектам персональных данных, которых связывают с оператором трудовые отношения; >> полученных оператором в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если они не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта ПД и используются оператором исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом ПД; >> относящихся к членам (участникам) общественного объединения или религиозной организации и обрабатываемых соответствующими общественным объединением или религиозной организацией,

механика бизнеса

действующими в соответствии с законодательством Российской Федерации для достижения законных целей, предусмотренных их учредительными документами (при условии, что ПД не будут распространяться без письменного согласия субъектов ПД); >> являющихся общедоступными персональными данными; >> включающих в себя только фамилии, имена и отчества субъектов ПД; >> необходимых для однократного пропуска субъекта ПД на территорию, где находится оператор, или в иных аналогичных целях; >> включенных в информационные системы ПД, имеющие, в соответствии с федеральными законами, статус федеральных автоматизированных информационных систем, а также в государственные информационные системы ПД, созданные для защиты безопасности государства и общественного порядка; >> обрабатываемых без использования средств автоматизации в соответствии с федеральными закона-

ми или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, устанавливающими требования к обеспечению безопасности ПД при их обработке, а также к соблюдению прав субъектов ПД. Следовательно, определенная часть предпринимателей на самом деле не обязана ничего направлять в Роскомнадзор. Не должен Рос комнадзор превращать реестр операторов в реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. С практической же точки зрения подать уведомление, если этого не требуется, но очень просит Роскомнадзор, тоже не следует. Регистрация в реестре операторов никак не влияет на вероятность попадания в план проверок. Скорее, наоборот. И это только малая часть спорных моментов начального этапа исполнения закона. Много интересного содержит закон и для граждан, личные данные которых он призван защищать. Закон ставит препоны перед безот ветственным распространением личных данных. Например, коммунальная компания не сможет

менеджмент

продать данные своих клиентов какому-либо рекламодателю. Неполно урегулирована проблема при запросах различных государственных органов ПД тех или иных лиц. Ответ на вопрос «имеют ли запрашивающие организации право получать требуемые сведения?» могут дать только нормативные акты, на основании которых они действуют. Оператор ПД обязан проверить, есть ли у запрашивающей стороны полномочия. Если есть, то согласия субъекта ПД не требуется. Сведения о нем должны быть предоставлены на основании закона. Совсем другое дело, если ПД передаются третьим лицам. В этом случае согласие граждан на распространение их персональных данных обязательно, и оператор ПД до распространения сведений обязан брать согласие на такую передачу. При этом ни банк, ни оператор сотовой связи не должны раскрывать имеющихся у них ПД клиента третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом, без письменного согласия самого гражданина.

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

XLIII

Механика бизнеса

лица

Андрей Пугачев

Свой в Интернете

Евгений Руденко, генеральный директор портала «ЮГА.ру», в сентябре отметившего свое десятилетие, рассказал о том, как начинался проект. XLIV

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

Механика бизнеса

За прошедшие десять лет сайт «ЮГА.ру» вырос в крупнейший интернет-портал Южного региона России, информирующий о событиях, происходящих не только в самом Краснодарском крае, но и в Ставрополье, Ростовской области, Абхазии, Южной Осетии. «Впервые я вышел в Сеть весной 1999 года и через год погрузился в нее так, что это стало мешать основной работе, — вспоминает Евгений Руденко. — Я был буквально ошарашен изменениями, произошедшими в компьютерном мире за семь лет, на которые я оставил свою специальность, чтобы как-то зарабатывать деньги. Windows, мощная графика, Интернет... К лету 2000-го мной овладело всепоглощающее желание сделать в Интернете чтонибудь свое». К тому времени у Евгения Руденко уже имелся успешный опыт в проектировании компьютерных систем, а также в торговле. И он стал искать единомышленников, знающих толк в создании интернет-порталов и нацеленных на большое перспективное дело. Была «утопическая» цель — сделать портал, который нужен всем. Так в 2001 году появились Кубанская интернет-компания (КубИК) и портал «ЮГА.ру». Основные источники дохода КубИКа в то время — разработка сайтов и дополнительные услуги, редко окупавшие текущие расходы Главные ресурсы компании были задействованы в развитии и наполнении портала, в то время как сам он в первые годы работы вообще не приносил дохода. «Мы постоянно что-то делали новое, что-то улучшали, — рассказывает Руденко. — Весной 2001 года наши дизайнеры придумали для сайта kubic.ru пиксельный город, по которому можно было «бродить», узнавая о предлагаемых услугах и каждый раз замечая в нем новые детали. Это была настоящая бомба! Ссылку на сайт КубИКа пересылали друг другу со словами «посмотри, какую штуку сделали ребята из Краснодара». На него заходили сотни посетителей ежедневно. Когда же нашу ссылку кто-то из известных дизайнеров выложил на главном американском форуме, на сайт зашли около 20 тысяч человек

за один день. В то время — фантастическое число посетителей для молодого корпоративного сайта из провинции! Сейчас многие воспринимают «ЮГА» как СМИ. Но у меня не было цели сделать средство массовой информации: я не учился журналистике или издательскому делу, не представлял себе его работу, но по факту это получилось. На самом деле лишь часть «ЮГА. ру» является чистым СМИ, а другая — это тематические специализированные разделы. Всего в КубИКе и на «ЮГАх» (а в первые годы это было неразделимо) работали более 140 человек. Многие запомнились как яркие личности, их вклад в дело компании заметен. Полный список всех сотрудников можно посмотреть в юбилейном разделе портала 10.yuga.ru». — Были ли какие-то трудности при выходе на информационный рынок региона? — Трудностей политического характера не было никаких. Никто никогда не пытался нам всерьез что-то диктовать или навязывать. Осмысление того, что у нас теперь есть СМИ, появилось не с получением формального свидетельства о регистрации СМИ, а только через полтора года работы, когда оформилась первая журналистская редакция, появились новостные и статейные рубрики, а наши новости стали перепечатывать. С самого начала мы договорились о том, что не поддерживаем какую-то из политических партий, не выступаем против — пусть борются за власть без нас. Мы же работаем с избранной или назначенной властью по распространению официальной информации, но при этом объективно пишем как о хорошем, так и о плохом: проблемах, недостатках, происшествиях, коррупции. Корректные предложения сотрудничества поступали от разных политических сил, но мы отказывались. Экономические трудности были, конечно. Вместе с сайтом постоянно росли штат и расходы, а доходов от разработки и обслуживания сайтов не хватало, рекламы продавалось мало. — И тем не менее портал выжил... — Можно сказать, нас выручил случай. Помимо «ЮГов» у нас по-

лица

явился второй сайт — онлайновые дневники diary.ru. Получился он из раздела блогов на форуме «ЮГА.ру», которые мы в 2002 году отделили от портала и стали развивать самостоятельно. «Дневники» быстро выросли до федерального уровня и в 2006-07 годах входили в двадцатку крупнейших сайтов Рунета, хотя здесь, в регионе, об этом знало меньшее число людей, чем в Москве или в Киеве. В 2002-05 годах Diary.ru развивался явно в ущерб «ЮГАм», потому что делала его одна и та же команда. Но нам очень нравилось, и остановиться мы не могли. В 2006 году вокруг блогов возник ажиотаж, все заговорили о монетизации блого сферы. Нам посыпались предложения от инвесторов. Лучшее по цене и наиболее серьезное предложение сделал главный инвестор Рунета — компания с иностранным участием DST Advisors, переименованная перед IPO в Mail.Ru Group.

Мы не поддерживаем политические партии, не выступаем против — пусть борются за власть без нас. Зато объективно пишем обо всем В результате 50% проекта Diary.Ru мы продали им за сумму, окупившую в несколько раз все сделанные ранее вложения в «ЮГА» и «Дневники». Это позволило отдать долги, сделать кое-какие инвестиции и существовать до тех пор, пока на «ЮГАх» не сформировалась команда, сумевшая разработать и воплотить успешную бизнес-модель. Сейчас портал живет на деньги, которые зарабатывает сам. Дополнительно я в него денег не вкладываю. — Поступали ли предложения о покупке «ЮГов»? — К «ЮГА.ру» интерес был у нескольких местных, иногородних и у одного иностранного покупателя. Но портал я продавать пока не собираюсь. — Какими ресурсами нужно обладать, чтобы запустить интернетпортал сейчас?

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

XLV

Механика бизнеса

лица

Разработать и запустить сайт — не главное. Труднее вывести его на рынок, где уже присутствуют другие игроки, и добиться окупаемости — Разработать и запустить не главное. За 10 лет это делали в Краснодаре многие. Труднее вывести сайт на рынок, где уже присутствуют другие, и добиться окупаемости. Думаю, что средние затраты на поднятие «вторых «ЮГов» в течение 4–5 лет могут составить 1,5–2 миллиона долларов. Но без опыта мало надежды на успех. Ктонибудь особо одаренный может умудриться сделать все и быстрее, и дешевле. Однако «ЮГА.ру» и другие сайты не будут стоять на месте и к тому времени тоже вырастут. — Если сравнивать рынок инте рнет-СМИ десятилетней давности и сейчас, в чем, на ваш взгляд, произошли принципиальные изменения? — Когда мы начинали, рынка интернет-СМИ, можно сказать, совсем не было. За полгода до «ЮГА. ру» появился «Кубань.инфо» — портал молодой краснодарской интернет-компании «Спайдер Групп». Он был нашим главным конкурентом, а мы — его. Думаю, это помогало нам обоим развивать свои продукты и становиться лучше. Тогда только начали работать и были еще мало кому известны «Лента.ру», «Газета.ру» и другие федеральные сайты. Не существовало новостных агрегаторов «Яндекса», «Рамблера», Mail.Ru, а Google еще не пришел в Россию. В нашем регионе форум «Кубань.ру» был гораздо большим средством массовой информации, чем «ЮГА. ру» вначале. Сообщения и слухи,

[30–40%] составляет годовой рост трафика на интернетпортале «ЮГА.ру»

XLVI

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

распространяемые на форуме, становились импульсом традиционным СМИ и нам — для звонка в департамент или компанию, чтобы выяснить подробности и получить комментарий. Главное пре имущество интернет-СМИ — скорость появления новостей. И она быстро превзошла скорость традиционных СМИ. Поэтому потребители и ньюсмейкеры стали пере ориентироваться на нас. Но есть и другие преимущества, сыгравшие свою роль: неограниченность объема публикуемой информации, круглосуточная доступность ее отовсюду, полнота и наличие разных точек зрения, постоянный адрес, средства для поиска, статистика и инструменты для анализа аудитории — всего этого нет у традиционных СМИ. Сейчас первичными источниками для нас и других СМИ наряду с информацией, добытой собственными корреспондентами, прямыми сообщениями, поступающими в редакцию, лент информагентств являются ленты RSS, твиттер-ленты сотен информационных, отраслевых и тематических сайтов, а также авторитетные блоги. Не меньше 95% всей информации сейчас поступает в редакцию по Интернету и лишь уточняется по телефону, а скорость ее размещения сократилась до считанных минут, что было невозможным раньше. Основная трудность сейчас состоит не в поиске информации, а в отделении фактов от домыслов. — Оцените сегодняшнюю конкурентную ситуацию на региональном рынке интернет-СМИ. — В Краснодарском крае между интернет-СМИ все еще нет сильной конкуренции, которая, я уверен, будет нарастать. Среди местных сайтов по новостям наряду с «ЮГАми» выделяется только «Живая Кубань» — у сайта есть свое лицо, а значит, есть своя аудитория и перспектива роста. Мы в свое время не пошли по этому пути и освободили нишу — отделили от портала блоги, а затем убрали и форум. Но такая площадка должна быть. Поэтому, если и ЖК вдруг свернет с этой дороги, обязательно появится новый подобный ресурс. Остальные новостные сайты значительно меньше и во многом напомина-

ют другие, более крупные и известные аналоги. Тем не менее сейчас трудно предсказать, как изменится ситуация через несколько лет. За 10 лет мы наблюдали в Краснодаре появление и забвение полутора десятков новостных сайтов. — В новостях вам наверняка приходится конкурировать не только с местными, но и с федеральными порталами? — Конечно. Мы конкурируем с РИА «Новости», Интерфаксом, «Лентой.ру» «Газетой.ру», новостными лентами Google, «Яндекса». Громкую новость по нашему региону публикуют сотни сайтов, средней важности — десятки, а малозначимую — единицы. Но и потребителей первых новостей в десятки тысяч раз больше, чем последних. Существует конкуренция и с традиционными СМИ, поскольку каждое из них имеет свои достоинства и аудиторию. Но общемировая тенденция такова, что значимость традиционных СМИ постепенно снижается. Есть конкуренты и по конкретным разделам. В курортной сфере — Azur.ru, «Отдых на Кубани», по поиску работы и вакансий — HeadHunter, «Работа.ру», Hotjob.ru. Точно так же есть конкуренция по «Афише», «Авто», «Недвижимости» и большинству остальных разделов портала. — Что предпринимают «ЮГА. ру», чтобы держать планку первенства и отличаться от конкурентов? — Мы стараемся придерживаться выработанных традиций и принципов: объективности, обязательности, скорости, формата, соблюдения внутренних стандартов. Есть еще понимаемый в широком смысле главный врачебный принцип «не навреди» и честность по отношению к партнерам и посетителям. Мы не стремимся сходу публиковать любую, пусть даже самую горячую, новость, которая наверняка привлечет тысячи читателей, пока не найдем второго, третьего подтверждений и не выясним требуемого минимума информации. — Каковы экономические показатели работы интернет-портала за прошедшие десять лет? — С 2001-го по 2010 год на портал зашли 35 657 580 уникальных посетителей, которые просмотре-

Механика бизнеса

Евгений Руденко: «Если рекламодатели не обращают внимания на Интернет, то интернетаудитория не замечает их».

лица

ли 154 572 025 страниц. За эти же годы редакцией «ЮГА.ру» написано 204 278 новостей. В I полугодии 2011 года в среднем в будний день к нам приходили 39 753 человека и просматривали 156 576 страниц. Новостей за этот же период написано 18 897. Ежегодный прирост среднесуточного трафика в процентах составил от 7 до 80% в разные годы, в среднем получается около 30%. Что касается продаж, то за годы работы мы пробовали разные коммерческие модели. Активно продавать рекламу на портале мы начали с 2005 года. Одно время продажами на портале занималась моя дочерняя компания — рекламное агентство «Нетберри», созданное 50/50 с владельцем «РуПорта» Романом Левиц-

В Интернете сейчас есть все, кто нужен, включая президента России. А те, кого до сих пор нет, сами виноваты. Они безнадежно отстали от жизни

XLVIII

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

ким. Но практика показала, что иметь свой собственный коммерческий отдел выгоднее, чем отдавать продажи кому-то на откуп. Обороты выросли в 3–4 раза и продолжают увеличиваться. Прямой взаимосвязи между ростом посещаемости и ростом продаж нет. Большую роль играют рынок и готовность рекламодателей размещаться в Интернете. В первые годы работы портала трафик рос стремительно, а рекламодатель к нам не шел. Сейчас в год трафик прибавляет 30–40%, а обороты от рекламы увеличиваются значительно быстрее, и мы видим очень хорошие перспективы для дальнейшего роста. — Какие коммерческие проекты вы готовы предложить потенци альным рекламодателям? — Мы ориентируемся на различные категории рекламодателей, стараясь предлагать разные линейки информационных продуктов. Существует возможность приобрести размещение баннера или пакет, включающий, например, и баннерную рекламу, и опрос пользователей, и интервью с генеральным директором. С каждым заказчиком менеджеры нашего коммерческого отдела работают индивидуально, поэтому каждое предложение в итоге получается максимально соответствующим интересам конкретной компании. Мы не просто продаем рекламу, а стараемся обеспечивать эффективное информационное присутствие клиентов в Интернете. — Каков сегодняшний эффект от размещения рекламы в Интер нете в сравнении с размещением ее в традиционных СМИ? — Многие пользователи Интернета не читают газет, не смотрят телевизор, лишь изредка просматривая журналы и слушая радио в машине. Если рекламодатели не обращают внимания на Интернет, то интернет-аудитория не замечает их — они ее теряют. Пусть решают сами, что кому нужнее. Есть бизнес, которому без Интернета просто негде рекламироваться. Например, тысячи небольших отелей, пансионатов, санаториев нашего курортного края заинтересованы в притоке отдыхающих со

всей России и стран СНГ. Рассказать о себе за приемлемые деньги потенциальным клиентам они могут только в Сети. В то же время у некоторых рекламодателей имеются потребности, которые в Интернете реализовать труднее. Здесь, например, меньше домохозяек или людей старше 65 лет. — Десять лет жизни для инте рнет-СМИ в современной России — это много или мало? — Интернету в августе исполнилось всего-то 20 лет. Поэтому, конечно, десяток лет — это много. Это вся его сознательная жизнь. В первую половину жизни Интернет был заселен незначительно — в основном специалистами, искателями общения и развлечений. Бизнесменам и рекламодателям в нем нечего было делать. Большинство людей воспринимали Сеть как среду для подростков, куда те стремятся сбежать от занудных нравоучений и контроля взрослых. Но за 10–15 лет эти подростки выросли, сами стали родителями, бизнесменами, ведущими специалистами и наиболее перспективной частью трудовых ресурсов. Не желая отставать, к ним присоединились миллионы людей старшего возраста. Сейчас в Интернете есть все, кто нужен, включая президента. А те, кого нет, сами виноваты. Они безнадежно отстали. — Какие проекты в рамках «ЮГА.ру» запланированы вами на следующие 10 лет? — В следующие пять лет мы продолжим развиваться в том числе и «горизонтально», стараясь наращивать свое присутствие в регионах юга России и Северного Кавказа. А дальше будем работать по ситуации, отслеживая новые тенденции и поспевая за ними. Интернет сейчас демонстрирует самый быстрый рост капитала в мире, но сверхприбыль никому не гарантирована. Все потерять здесь можно так же легко и быстро. Собственно, никто пока не знает, можно ли сравнивать Интернет со сферой реальной экономики. Ведь он может оказаться всего лишь переходным этапом к совершенно новой среде, в которой моментально появятся свои лидеры, и ситуация коренным образом изменится.

Среда обитания

Финансы

Надежные вклады При всем многообразии финансовых инструментов, банковский депозит остается одним из немногих надежных способов для инвестиций. Ирина Чудинова управляющий Краснодарским филиалом банка «Возрождение» (ОАО)

Тем, кто стремится на этом заработать, лучше обратить внимание на вклады с возможностью капитализации процентов — начисления процента на процент. Тем, кого привлекают функциональные возможности вклада, я рекомендую депозиты с возможностью пополнения и частичного снятия средств. Такой вклад можно использовать и для расчетов, что особенно выгодно при системе начисления процентов по плавающей ставке на средства, находящиеся на счете. Например, в нашем банке особое внимание уделяется удобству пользования вкладом. Пополнять такой вклад можно через банкомат (эта услуга работает круглосуточно), а также путем зачисления заработной платы или, к примеру, пенсии. При таком варианте вложения можно делать регулярные платежи на основании длительного поручения без посещения офиса банка. К примеру, коммунальные платежи, платежи по кредитам, в том числе оформленным в других банках, платежи за Интернет, телефон. Важно, чтобы при досрочном изъятии средств со вклада проценты начислялись по плавающей став-

Тем, кто стремится заработать на депозитах, лучше обратить внимание на вклады с возможностью капитализации процентов

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

ке, зависящей от фактического срока нахождения средств на депозите, то есть сохранялась его доходность. Также весьма выгодным инструментом для вложения считаются так называемые длинные вклады. Это система накоплений, рассчитанная на длительный срок, в течение которого процентная ставка остается неизменной. Если на рынке процентные ставки по депозитам имеют устойчивую тенденцию к снижению, то при выборе такого вклада для накопления денежных средств ваша ставка к концу вклада может в несколько раз превышать средние ставки по рынку. На сегодняшний день весьма популярными становятся срочные вклады, позволяющие накопить необходимую сумму к определенной дате. Такие депозиты рассчитаны на ту категорию граждан, которая стремится сформировать либо сохранить свои накопления, а не приумножить. Отдельную позицию в линейке депозитов занимают валютные и мультивалютные вклады. В первом случае денежные средства хранятся в одной из выбранных вами валют (как правило, доллар США или евро). Во втором вы будете владельцем нескольких валютных счетов и иметь возможность конвертировать одну валюту в другую, нужную вам. Для того чтобы сделать конвертацию в любое время и в любом месте, при выборе банка для открытия мультивалютного счета обращайте внимание на наличие услуг мобильного и интернет-банкинга. Открывая валютный вклад, вы получаете возможность приумножения денежных средств не только за счет процентной ставки, но и за счет изменения курсов валют. При выборе банка для открытия вклада не стоит гнаться лишь за высокими процентами. Я бы рекомен-

довала доверить сбережения крупному надежному банку. Важно, чтобы банк, в котором вы предполагаете открыть депозит, имел продолжительный опыт работы на рынке и хорошую репутацию. В таком случае минимален риск потери вклада или снижения выгоды. Более надежную альтернативу вкладу найти сложно еще и потому, что банковские вклады застрахованы. В настоящий момент государство страхует вклады на сумму до 700 тысяч рублей. К тому же некоторые банки предлагают ряд дополнительных бонусов при открытии у них депозита. Например, в нашем банке по желанию вкладчика может быть бесплатно оформлена дебетовая карта (Visa или MasterCard), тип которой зависит от размера средств, размещенных во вклад. Учитывая современный темп жизни и развитие IT-технологий, многие банки стремятся идти в ногу со временем и предлагают различные высокотехнологичные продукты. Они позволяют сократить временные затраты человека, снимая с него необходимость посещения отделения банка для совершения нужной операции. Так, в ряде крупных банков для того, чтобы открыть вклад, достаточно добраться до ближайшего банкомата, имея на руках дебетовую карту банка (в том числе и зарплатную) с некоторым количеством средств на счете. Открыть такой вклад вы можете круглосуточно, совершив несколько простых операций. Банковский вклад — это удобный и надежный инструмент накопления и сбережения денежных средств. Среди широкой линейки банковских вкладов вы сможете подобрать для себя наиболее оптимальный вариант, удовлетворяющий всем вашим потребностям.

Среда обитания

Авто

Дмитрий Райв

Спортивный нрав Обновленная Mazda CX-7 — не просто полноприводный автомобиль. Тщательная настройка шасси делает его маневренным и управляемым: машина максимально точно и быстро реагирует на любую команду водителя. LII

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

Среда обитания

На отечественном автомобильном рынке обновленная семерка дебютировала в прошлом году. И тогда же японцы прекратили российские продажи самой большой машины в линейке — Mazda CX-9. Зато взамен россияне получили своеобразную и интересную модель мощностью 238 лошадиных сил, с высоким жестким шасси и шестиступенчатой автоматической коробкой передач.

Высокий и жесткий

Протестировать обновленный кроссовер в комплектации Sport

«Краснодарский Бизнес-журнал» попросил двукратного чемпиона по ралли, кандидата в мастера спорта Андрея Колесникова. Забрав перламутрово-белую семерку из автосалона, для начала мы направились за город. Во-первых, чтобы как следует разогнать машину (благо был выходной день и трасса оказалась практически пуста), а во-вторых, оценить, на что способен паркетник за пределами ровного дорожного полотна. Максимальная скорость CX-7 — 181 км/час. Для автомобиля с такими лошадиными силами, по мне-

Авто

нию Андрея Колесникова, это не очень много. На трассе подобная машина должна достигать скорости 200 км/час, — считает Андрей, — хотя это и запрещено на территории России. Тем не менее разгон у семерки хороший: до 100 км/час автомобиль разогнался за 8,1 секунды, и обойти на трассе его не смог никто. Турбированный мотор живо реагирует на нажатие педали акселератора, давая водителю все шансы быть всегда первым в потоке движущегося транспорта. А высокая жесткость шасси улучшала плавность, комфортабельность хода, а также

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

LIII

Среда обитания

Авто

Шестиступенчатый автомат вполне способен заменить механическую коробку передач и сэкономить немало топлива.

управляемость. «Машина разгоняется, как спортивный седан, что для автомобилей такого типа вполне прилично, — в ходе делился своими впечатлениями Андрей. — Хотя я не думаю, что ее стоит брать непосредственно для гонок». Однако главный интерес заключался в том, как машина поведет себя в условиях бездорожья. Ради чистоты эксперимента было выбрано слегка политое дождем и покрытое соломой поле. И семерка не подвела, с честью преодолев все борозды и ухабины пригородной пашни. «После таких заездов начинаешь понимать всю прелесть этого автомобиля, — делится впечатлениями Андрей Колесников. — Это настоящая свобода! Понятно, что бо-

Сила привычки Андрей Колесников, двукратный чемпион по ралли Подчеркнуть стиль и индивидуальность своего автомобиля наверняка стремится каждый производитель. А привыкнуть можно ко всему, даже к красному цвету приборов.

LIV

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

лото на нем форсировать не удастся. Но владельцы седанов нервно курят в стороне и завидуют, когда кроссовер с высотой клиренса 20,8 сантиметра легко может проехать по перепаханному полю и «взлететь» на крутую горку. Я, например, очень люблю отдыхать на побережье, а мое любимое место — коса в районе Витязева и Благовещенской. Выехать туда на таком кроссовере было бы очень неплохо. И все же для езды по серьезному бездорожью этот автомобиль явно не предназначен». Обычной езды по трассе и маневров посреди поля Андрею Колесникову, как настоящему профессионалу, показалось недостаточно. На обратном пути в город было решено подвергнуть автомобиль еще одному серьезному тесту — резким разворотам на парковке. Не подкачала обновленная Mazda и здесь. «Изначально эта машина не рассчитана для таких экстремальных маневров, — прокомментировал после «гонок» Андрей. — Тем не менее машина в повороте не такая жесткая, как седан, да и высота протектора — средних размеров. Несмотря на то что за руль этого авто я сел впервые, у меня не возникало опасения, что оно вдруг опрокинется. Больших кренов не было. Раньше на внедорожниках ставили бо-

лее высокую резину, и маневры вроде резких разворотов были просто опасны. Машина сильно кренилась, и чувствуешь себя в такой ситуации очень некомфортно. Здесь же все прошло достаточно спокойно».

Три в одном

Каждый автолюбитель сейчас хочет получить машину комфортную, безопасную и в то же время динамичную в движении. Все три составляющие, по мнению Андрея Колесникова, в этом автомобиле есть. Рулить кроссовером так же легко, как седаном, а ускорение 2,3-литровый мотор дает такое, что без труда можно обходить все движущиеся «препятствия» на дороге. Все в порядке и с комфортом. В автомобиле удобная рулевая колонка с большим количеством кнопок, позволяющих управлять системами автомобиля, не отрывая взгляда от дороги. Андрей Колесников отметил также и высокую посадку. Те, кто обычно ездит на внедорожниках, наверняка хотят иметь автомобиль именно с такой посадкой, дающей великолепный обзор. Те же, кто предпочитает седаны, пересев на этот кроссовер, скорее всего, тоже останутся довольны. Обращают на себя внимание и электроприводные сиденья с памятью на трех водителей. Можно «запомнить» свою посадку

Среда обитания

Авто

Машина в повороте не такая жесткая, как седан, да и высота протектора — средних размеров.

и при необходимости вернуть ее за несколько секунд, если на автомобиле ездил кто-то другой. Из того, что особенно понравилось, Андрей выделил наличие в машине полноценной запаски. При дальних путешествиях это большой плюс, так как не нужно быть привязанным к шиномонтажу (хотя тем, кто редко выезжает из города, наверное, будет все равно). Зеркало заднего вида — с автоматическим затемнением, автоматическая и промывка фар, что в российских условиях очень актуально. При включении задней скорости начинает функционировать камера заднего вида. Довольно-таки большой, с множеством ящичков, подлокотник для водителя. В отделение же для перчаток вполне способна поместиться большая пластиковая бутылка с водой и несколько стаканов. «Еще хотелось бы особенно отметить раскладывающийся багажник, — обращает внимание Андрей Колесников. — Это очень удобно, и я бы машину именно с этой точки зрения и выбирал. Может быть, объем багажника и небольшой за счет установки полноразмерной запаски, но никто из нас не возит каждый день холодильники, телевизоры или мешки с цементом. Того, что есть, вполне достаточно. Зато есть скрытые ниши

для инструмента и различных мелочей, спрятав которые, вы обеспечите себя тишиной даже на кочках и поворотах». Среди других плюсов — программируемые контроллеры на каждом боковом стекле, не дающие зажать пальцы. В комплектацию Sport также входит акустика, включающая чейнджер на шесть дисков и девять динамиков. Вполне можно устраивать мини-дискотеки на природе. Продвинутая молодежь, считает Андрей, останется довольна. А вот чего в автомобиле нет, так это функции hands-free. Зато есть дополнительное мультимедийное устройство, куда входит навигация, bluetooth, громкая связь и другие полезные опции. «На этом автомобиле функцию hands-free все же хотелось бы видеть в штатной комплектации, — убежден Андрей Колесников. — Разговаривать по мобильному телефону, держась за руль одной рукой, неправильно и небезопасно. Такого себе не позволяю даже я». Что касается технических характеристик, то Андрей отметил шестиступенчатый автомат, который, по его словам, вполне способен заменить механическую коробку передач, поскольку считается самым надежным и для многих сэкономит немало топлива, равномерно распределяя передачи исходя из условий езды. И действитель-

но, никаких рывков или провалов во время движения не чувствовалось. Хотя, как признался Андрей, сам он ездит исключительно на механике, так как предпочитает контролировать автомобиль на все сто процентов. Позаботились производители Mazda и о безопасности. Фронтальные и боковые подушки безопасности в количестве восьми штук, электронная система распределения тормозных усилий, а также система усиления экстренного торможения, способная самостоятельно «дотормаживать» автомобиль, — очевидные плюсы обновленного кроссовера. Словом, Mazda CX-7 — автомобиль для активных людей, которые собираются пересесть с легкового авто на внедорожник. Автомобиль для тестдрайва предоставлен компанией «Формула-МК», официальным дилером Mazda в Краснодаре.

Владельцы седанов нервно курят в стороне, когда кроссовер с высотой клиренса 20,8 см легко может проехать по полю и «взлететь» на крутую горку

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

Полигон Проекты

Дмитрий Райв

В собственном соку Краснодарский предприниматель Сергей Пронцев основал компанию Respect Restaurants, которая специализируется на оказании комплексных услуг по управлению предприятиями общественного питания. Краснодарский край — регион, как известно, с большим туристическим потенциалом. Поэтому вполне логично, что в последние годы здесь бурно развивается гостиничный рынок, а вместе с ним — предприятия общественного питания. Однако сервис в этой сфере по-прежнему оставляет желать лучшего. Специалистов, обладающих высокой квалификацией, можно пересчитать по пальцам. По мнению экспертов отрасли, дело здесь даже не столько в дефиците квалифицированного персонала, сколько в отсутствии грамотного менеджмента. Этим и воспользовался Сергей Пронцев, когда вместе с партнерами создавал ресторанную компанию. По словам Сергея, компания была основана в самый разгар финансового кризиса — в 2009 году, а основной капитал — сплоченная команда единомышленников, которые знают, что и как нужно делать. «Расчет наш был прост, — комментирует директор Respect Res-

Не в деньгах счастье Сергей Пронцев, Respect Restaurants Мы не гонимся за высокой прибылью, а подходим к сотрудничеству стратегически. Не всегда весь доход может выражаться в деньгах, и это тоже важно понимать.

LVIII

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

taurants Сергей Пронцев. — Кто заинтересован в профессиональном управлении предприятиями общепита? В первую очередь собственники средств размещения, для которых рестораны, кафе, бары не являются профильным бизнесом. И, отдав управление этих объектов на аутсорсинг, собственники отелей, пансионатов, домов отдыха смогут сосредоточиться на своей основной деятельности да еще и сэкономить деньги за счет оптимизации процессов по организации питания». Одна из важных составляющих деятельности рестораторов — взаимодействие с поставщиками продуктов, — убежден Сергей. И чем поставщиков больше, тем выше среди них конкуренция, которая заставляет их снижать конечные цены для потребителей и оптимизировать свою деятельность, повышая качество продукции. То есть на высококонкурентном рынке поставщики вынуждены адаптировать свои предложения под условия и потребности ресторанов и кафе. Соответственно, чем больше на ресторанном рынке игроков, формирующих достойный спрос на продукты, тем больше появляется поставщиков, развивающих соответствующие предложения, — отмечает Сергей Пронцев. Однако сейчас присутствующие на рынке поставщики продуктов не в состоянии удовлетворить потребности ресторанного бизнеса, ориентированного на средний и высокий сегменты посетителей, и заставляют рестораторов подстраиваться под себя. По мнению Сер-

гея, это в корне неверно и ведет к подрыву бизнеса. К тому же цены на продукцию местных поставщиков намного выше средних по России, что объясняется сезонностью, также влияющей на ассортиментный ряд и условия сотрудничества. Respect Restaurants взяла на себя и решение проблем с поставками продуктов. «В отличие от многих собственников отелей, мы знаем, где купить недорогие и при этом качественные продукты питания, как побыстрее их доставить в нужные сроки, и располагаем хорошими скидками у поставщиков, — говорит Сергей. — Это фактор, значительно влияющий на себестоимость продукции и, соответственно, на стоимость реализации. Мы не перекладываем издержки на конечного потребителя, а стараемся их максимально оптимизировать и снизить. Мы согласовываем с заказчиком стоимость услуг, и после этого любые колебания на рынке ему не страшны. Кроме того, мы способны самостоятельно заниматься подбором и обучением персонала. Поэтому я был уверен, что услуги компании окажутся востребованны».

Гнуть свою линию

Деловое чутье Сергея не подвело. Первыми в компанию обратились владельцы отелей на Черноморском побережье. И процесс, что называется, пошел. Одна из «фишек» компании — профессиональная организация и обслуживание отдыхающих в формате шведского стола. «Передавая шведскую линию на аутсорсинг, отельеры зна-

Полигон Проекты

чительно сокращают свои издержки за счет снижения налогового бремени, образующегося от фонда оплаты труда, — рассказывает Сергей Пронцев. — Ведь всю работу берут на себя приглашенные специалисты из нашей компании. Экономия происходит и за счет снижения налога на имущество, НДС. Также клиенты ликвидируют затраты на транспорт, расходные материалы и другие объемные финансовые составляющие организации шведского стола. В результате заказчики получают привлекательный бухгалтерский баланс, соответственно, более широкие потенциальные возможности кредитования и инвестирования, необходимого для дальнейшего развития средства размещения. Кроме того, далеко не каждый руководитель или собственник объекта размещения имеет опыт организации производства питания. Соответственно, встает необходимость в привлечении должного специалиста. Достаточно сложно, не имея собственной соответствующей квалификации и опыта, оценить возможности и опыт кандидата, а также грамотно организовать его деятельность. Часто приходится «довериться». В результате может получиться так, что такой наиболее важный узел в обслуживании гостя, как питание, влияющее на мнение об объекте размещения, может отойти на откуп некомпетентного и (или) нечистого на руку человека. Последствия таких экспериментов напрямую ведут к негативным отзывам гостей и снижению посещаемости

объекта. Такой облик потом весьма сложно, долго и дорого изменить. Кроме того, деятельность некомпетентных специалистов в любом случае оборачивается негативными экономическими последствиями. Это неоспоримое правило».

Управлять и проверять

Но одним лишь управлением деятельность Respect Restaurants не ограничивается. Другое специализированное направление работы компании — проекты по первичной организации предприятий питания, полной или частичной реконструкции, модернизации, смене концепции, меню. По словам Сергея Пронцева, в последнее время часто бывает так, что предприниматели, не обладающие опытом поточной реализации проектов в общепите и не имеющие в своем распоряжении соответствующего штата специалистов, пытаются выполнить проект своими силами и средствами. Как следствие, такие проекты растягиваются на неопределенные сроки и выходят их организаторам «в копеечку», не оправдывая ожиданий заказчиков. Опыт работы Сергея Пронцева в сфере производства и услуг пришелся как нельзя кстати и сейчас — в организации предприятий общепита. «Проекты в сфере общепита мы реализуем на базе собственной корпоративной системы управления проектами, — комментирует Сергей. — Сотрудничаем с экспертами и профессионалами в этой области, и результаты проектов не выходят за рамки запланированных показателей».

Наряду с собственно организацией предприятий Respect Restaurants способна провести внешний аудит и консалтинг, что стало особенно актуально на активно развивающемся рынке общепита. По словам Сергея Пронцева, клиент получает отчет о причинах недополучения доходов, объективной квалификации работающих у него специалистов, а также необходимые рекомендации по управлению. При необходимости может быть реализован проект по оздоровлению предприятия, оптимизации его деятельности и увеличению прибыли. Основную миссию своей компании Сергей Пронцев видит в дальнейшем развитии регионального ресторанного рынка — через содействие развитию его участников. «Именно поэтому мы разрабатываем ряд технологий взаимодействия с клиентом, которые дают синергетический эффект, — подводит итог Сергей. — И именно для этого постоянно расширяем спектр оказываемых услуг. Каждый должен заниматься своим делом. И ресторанный бизнес не исключение».

Одной из важных составляющих деятельности рестораторов является взаимодействие с поставщиками продуктов. Чем больше поставщиков, тем выше среди них конкуренция и ниже их цены

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

LIX

Среда обитания

порядок вещей

Виктория Беседина

Офисно и стильно Утро женщины начинается с вопроса «что надеть?», и лишь немногим «счастливицам» по роду деятельности предписано соответствовать дресскоду. Как выглядят деловые леди, в чем плюсы и минусы женской офисной моды? Впервые термин «дресс-код» стал употребляться на просторах Туманного Альбиона и постепенно распространился на весь мир. Сегодня почти каждая компания, независимо от масштабов бизнеса и сферы деятельности, предъявляет определенные требования к форме одежды своих сотрудников. Эти требования могут быть более или менее строгими, носить рекомендательный или даже предписывающий характер. Нередко трудовой договор включает в себя четкие нормы делового стиля организации, и в этом случае их нарушение влечет за собой возможные санкции. Как и любая норма, фирменный дресс-код вызывает у свободолюбивых женских натур душевное сопротивление. Но так ли уж плохо подчиняться определенным правилам в одежде?

Простор для вариаций

«Офисный стиль — это модное сочетание внутреннего мира женщины с окружающей средой, в которой она работает, — считает директор по маркетингу семейного торгового центра «МЕГА» Кетевана Конькова. — Если организация или должность требуют регламента, безусловно, ему надо следовать. А если есть необходи-

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

мость демонстрировать индивидуальные особенности и нестандартный подход, можно экспериментировать от души». Разумеется, каждая сфера деятельности имеет свои особенности, и во многом именно они определяют офисный стиль сотрудников. Считается, что самые строгие требования к форме одежды предъявляют банки и рестораны. Это объясняется тем, что именно там посетитель рассчитывает найти надежность, постоянство и хорошие традиции. Как отмечает PR-менеджер ресторана «Рояль» Елена Лысечко, для сотрудников, которые общаются с гостями отеля и ресторана, существует специальная форма, сшитая на заказ у хорошего портного. Внешне она выглядит вполне прилично, но и не слишком строго: длинный рукав (фирменная рубашка), форменный сарафан, закрытая обувь, чулки. Далеко не во всех сферах деятельности работодатель требует от женщин строгого делового костюма и темных чулок. Если профессия подразумевает ежедневный творческий порыв, то совершенно безбоязненно «креативить» можно и в своем внешнем виде. Это даже поощряется в таких структурах и принимается за часть ра-

Среда обитания

порядок вещей

зубы, которые стали довольно популярны в этой стране. Такая роскошь, по его мнению, смотрится довольно нескромно.

Не только сфера деятельности определяет условия дресс-кода. Немаловажным фактором являются и местные традиции, основная религия государства и, конечно же, климат.

Встречают по дресс-коду

бочего процесса. «Если мы говорим о сотрудниках отдела маркетинга, то, конечно, простор для вариаций есть, — подтверждает PR-менеджер мегацентра «Красная Площадь» Ирина Чижикова. — Творческие люди прежде всего проявляют свою фантазию в выборе одежды, и руководство не должно вмешиваться в этот процесс. Лично я бы не доверила разработку креативной кампании скучно одетым «креативщикам». Однако в одежде есть регламент, не терпящий изменений. Это справедливая формулировка для целого списка профессий. Например, для банковских работников». Обязательные правила любого офисного стиля касаются не только костюма, но и обуви, макияжа и, конечно, аксессуаров. Туфли современной леди должны быть непременно с закрытым носом и каблуком не выше шести сантиметров, но и не ниже двух. Чулки — неотъемлемый элемент де-

Умело подобранный офисный стиль сотрудников не только прибавляет солидности, но и зачастую способствует росту доходов компании

LXII

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

лового женского костюма — должны быть подобраны в тон обуви и присутствовать в любое время года. Последнее правило, пожалуй, является самым оспариваемым среди бизнес-леди, поскольку в летний зной становится в буквальном смысле испытанием. В костюме стоит придерживаться спокойных тонов. Желательно, чтобы они относились к четырем базовым цветам: черному, белому, серому и коричневому. Аккуратно подобранные волосы могут дополнять заколки в тон одежды и обуви и скромные маленькие серьги. Бренд-менеджер компании «Фанагория» Елена Михайлишина относится к истинным ценителям делового костюма и чувствует себя в таком стиле комфортно и уверенно: «В офисе компании существует, естественно, офисный дресс-код. Для меня приемлем классический деловой стиль в одежде, и дресс-код мне близок. Чулки — необязательно, а туфли-лодочки на шпильке — моя любимая обувь». Одним словом, дресс-код предписывает выглядеть так, чтобы не вызывать никаких лишних мыслей (как приятных, так и не очень) у партнеров и коллег. Интересно, что, соблюдая этот принцип, президент Таджикистана Эмомали Рахмонов в 2006 году даже запретил чиновникам ставить золотые коронки на

Не только сфера деятельности определяет условия дресс-кода. Немаловажным фактором являются и местные традиции, основная религия государства и, конечно же, климат. Представить себе, к примеру, английского чиновника, входящего в суд в шлепанцах, совершенно невозможно. Тогда как во Вьетнаме запрет на «вьетнамки» в госучреждениях был введен только недавно. Рачительные американцы, как всегда, нашли компромисс: по улицам они передвигаются исключительно в кроссовках, а дорогую офисную обувь надевают только в помещении. «На мой взгляд, на Западе менее требовательны к внешнему виду, а в России по-прежнему встречают по одежке, — считает Кетевана Конькова («МЕГА»). — Как следствие, деловые леди там одеваются проще и удобнее и красятся естественно, а чаще не красятся вообще». Есть свои особенности и у дресс-кода в Краснодарском крае. Наши климатические особенности вносят неминуемые коррективы в одежду офисных работников. «Основная черта краснодарского лета — это, конечно же, жара, и деловой стиль в этот период излишне откровенен, — говорит Кетевана Конькова. — Из дресс-кода обычно выпадают чулки и закрытые плечи, на место которых приходят шлепки и сарафаны. Учитывая, что 95% современных офисов оборудованы кондиционерами, летние метаморфозы носят скорее желаемый, нежели вынужденный характер. Ведь всегда можно подобрать вариант одежды, позволяющий менять степень ее открытости в течение дня». Искусно балансируя в горячие жаркие будни на грани официального и пляжного стилей, деловые леди Краснодарского края научились умело дополнять свой образ при помощи элегантных деталей. «Наши женщины могут в рамках любого стиля подчеркнуть

Среда обитания

порядок вещей

Подчеркнуть себя Вера Лайзан заместитель краснодарского офиса рекрутинговой компании «Бигл» Бизнес-леди практически не огра ничена в выборе одежды, более того, сегодня у нее в арсенале имеется множество инструментов, благода ря которым она может подчеркнуть свою индивидуаль ность. На мой взгляд, даже в деловом образе должны присутствовать яркие детали. Наши сотрудники придер живаются делового стиля в отношении одежды и обуви, который подразумевает ношение костюмов в сочетании с блузками и топами. Каждый сотрудник нашей ком пании — личность, и мы за то, чтобы он мог выделить ся с помощью аксессуаров в рамках делового этикета. Для меня стиль одежды — это продолжение стиля жиз ни. Моя жизнь динамичная, наполненная яркими эмо циями и позитивными впечатлениями: все это отражает ся на моем гардеробе. Я люблю путешествовать и всег да привожу из дальних стран интересные аксессуары, которые эффектно дополняют мой стиль.

свою красоту и очарование и мастерски пользуются аксессуарами, выражающими их индивидуальность. Уверена, в этом они дадут фору и американкам, и европейским бизнес-леди», — отмечает Ирина Чижикова («Красная Площадь»). — Например, умело наброшенный шелковый платок может защитить женские плечи не только от прямых солнечных лучей, но и от жадных мужских глаз партнеров по бизнесу.

В своем стиле

Сегодня, кажется, никто уже не станет спорить с тем, что дресс-код — не просто прихоть моды, а обязательная и необходимая часть абсолютно любого успешного бизнеса. Поэтому спрос на официальный женский деловой костюм растет пропорционально развитию предпринимательства в нашей стране. Достаточно ли сегодня предложений на рынке офисной одежды? По словам Ирины Чижиковой, удачный деловой костюм — как правило, тот, который куплен в дорогом магазине либо сшит на за-

LXIV

краснодарский Бизнес-журнал сентябрь #9 2011

каз. Несмотря на большой ассортимент, с выбором отлично сидящего пиджака часто бывают сложности. «На краснодарском рынке в данный момент превалирует предложение в стиле casual, — считает Кетевана Конькова. — В то время как магазинов, предлагающих классические женские деловые костюмы, не так уж и много. Однако стоит помнить, что почти каждый крупный ретейлер представляет и отдельную классическую линию». Главное, о чем следует помнить, — дресс-код не является униформой. Вряд ли станет прибыльной кондитерская, где за прилавком стоит женщина в строгом твидовом костюме. К тому же предлагаемый сегодня ассортимент женской деловой одежды безоговорочно разрушает стереотип о том, что дресс-код — это всегда скучно, однообразно и строго. Скорее, это обязательный элемент имиджа компании, частью которой являются ее сотрудники. Руководитель департамента маркетинга и PR в Group of the companies «Avangard» Елена Латашева любит сочетать и смешивать деловой стиль со своим индивидуальным, отражающим настроение. «Стиль одежды сотрудников нашей компании можно назвать сочетанием делового и casual, — говорит Елена. — В рабочие дни, кроме пятницы, в офисе не рекомендуется носить джинсы и майки. Приветствуются деловые классические костюмы и платья, неброские аксессуары и украшения. Конечно, наши девушки не носят колготок и туфель с закрытым носом летом, как это принято в больших компаниях, но не носят они и прозрачных блузок, как могли бы делать это в свободное время. Мы все — творческие люди, и нам важно самовыражение, которое проявляется в одежде. Лично мне микс из этих стилей нравится, потому что это для меня — своеобразный путь к гармонии, возможность балансировать, ходить по грани». Любой бизнес направлен на получение прибыли, а умело подобранный офисный стиль не только прибавляет солидности, но и в некоторой степени способствует росту доходов компании.

Учредитель Дмитрий Мендрелюк Журнал издает ООО «Деловой журнал». Зарегистрирован Министерством печати и информации РФ. Свидетельство о регистрации ПИ № ФС7722002 от 10.10.2005. Адрес: 115419, 2й Рощинский проезд, дом 8 Телефон (495) 6331424 Факс (495) 9562385 Email: info@bmag.ru Интернетсайт журнала: www.bmag.ru Дмитрий Мендрелюк шефредактор Денис Викторов главный редактор Дмитрий Денисов главный редактор «Московского Бизнесжурнала» Юлия Калинина заместитель главного редактора Координатор аналитических проектов: Надежда Папсуева Редакторы: Денис Волков, Илья Данилкин, Вера Колерова Обозреватели: Сергей Голубицкий, Аркадий Коновалов, Ольга Костюкова, Владимир Палкин Общий тираж 93 300 экз. Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Цена свободная Дата выхода 06.09.2011 — 03.10.2011 Отпечатано в типографии Scanweb, Финляндия Адрес типографии: P.O. Box 45100, Kouvola, Finland, Korjalankatu, 27 «Краснодарский Бизнес-журнал» №09 (132) Генеральный директор Борис Зубов Исполнительный директор Алеся Никифорова Издатель Ирина Кухаренко Главный редактор Андрей Николаевич Пугачев, pugachev@newmen.info Дизайн и верстка Александр Бендарский Корректор Сабина Бабаева Фото shutterstock Фотографы Михаил Ступин, Игорь и Ольга Улько Распространение Александра Хрусталева Адрес редакции: ООО «Издательский дом «НьюМэн» 350072, Краснодар, ул. Московская, 59/1, 13-й этаж Тел./факс (861) 279-44-33 E-mail: info@newmen.info Журнал зарегистрирован Федеральной службой по надзору за соблюдением законодательства в сфе ре массовых коммуникаций и охраны культурно го наследия. Свидетельство о регистрации ПИ №77-18635 от 15 октября 2004 г. Издание распространяется бесплатно За содержание рекламных материалов редакция ответ ственности не несет. В этом номере публикуются материа лы по лицензии ООО «Деловой журнал». Все права на ли цензионные материалы принадлежат ООО «Деловой жур нал», и без его предварительного согласия материалы не подлежат воспроизведению ни полностью, ни частично.