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y avanza como nunca
Como puedes ver, enfocarte en conservar tu lista cálida no sólo es importante
¡Es esencial!
Y aquí te va otro dato para que te sorprendas…
Un estudio realizado por Bain and Company/Harvard Business Review encontró que un incremento del 5% en la retención de tus clientes puede incrementar tus ganancias entre…
¿Porqué es importante saber cuánto te cuesta un cliente?
Porque de esta manera sabrás cuánto debes invertir para atraer nuevos clientes.
Pero si solo te dedicas a buscar nuevos clientes será como si manejaras con el freno de mano puesto…
Te costará trabajo avanzar porque cada vez estarás empezando desde cero
Así que en este mismo instante aprenderás una nueva forma de obtener resultados mucho más rápido, multiplicar tus ingresos y desarrollar tu negocio como nunca
Presta mucha atención…
De acuerdo con una investigación hecha por Market Metrics, la probabilidad de vender de nuevo a un cliente que ya tienes es del 60 al 70%
Mientras que la probabilidad de venderle a un nuevo prospecto es de tan solo…
¡5%!
(En el mejor de los casos… 10%).
¡25% al 100%!
¡Wow!
Tan solo piensa en lo que ingresaste el último mes o el último año… Y agrégale desde el 25% hasta el doble.
¿A poco no te gustaría eso?
Esto quiere decir que si aumentas tu retención de clientes tan solo 5%
¡Equivale a un 80% de incremento en tus ingresos!
¿Ahora si tengo toda tu atención?
El camino de la retención del cliente
Cliente>Cliente recurrente>Cliente Comprometido>Embajador evangélico