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FÓRMULA SECRETA DE 3 PASOS PARA RETENER A TUS CLIENTES
¡Sí!... Afortunadamente sí existe una fórmula para mantener a tus clientes por un largo tiempo.
Pensarás que para un negocio tradicional la idea de mantener clientes suena lógica, mientras que para ti como asesor inmobiliario consiste en vender la casa y como dice el dicho: “Aquí se rompió una taza y cada quien para su casa”.
Sin embargo, esta idea está muy alejada de la fórmula de 3 pasos.
Comencemos por revelarte la fórmula…
FÓRMULA SECRETA DE 3 PASOS PARA RETENER A TUS CLIENTES
INTERÉS COMPARTIDO ESPACIO COMPARTIDO PREOCUPACIÓN COMPARTIDA
RETENCIÓN DE TUS CLIENTES
Ahora desarrollemos la fórmula p cada parte y para que funcio engrane de tu negocio inmobilia
INTERÉS COMPARTIDO
Pregunta: ¿Con quién crees que hacer negocios?
La respuesta es muy sencilla: A hacer negocios con alguien q identifican
El 100% de las veces la gente inmobiliario con el que compa común, eligirá al asesor que lo tra asesor que está de su lado
En otras palabras, si aumentas tu cerrarás más ventas
Pero espera, eso no es todo…
Cuando construyes una relación basada en un interés en comú desarrollándola de manera que c pregunta si conocen a algún ases
¡La primera opción serás tú!
Espacio Compartido
Y a todo esto ¿Cómo hacerte presente en la vida de tus clientes?
No te preocupes, aquí tengo preparadas algunas ideas para que comiences desde ya a aplicarlas.
Por supuesto, esto solo es el comienzo Son algunas ideas para soltar tu parte creativa y para que encuentres numerosas maneras para mantenerte en contacto con tus clientes (y por supuesto en su mente)...
Así que puedes enviar a tus clientes…
Un resumen mensual a su correo físico o virtual con ideas útiles sobre su interés en común (En este caso relacionado a los bienes raíces)
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1 Un correo semanal con ideas rápidas o enlaces a sitios de interés en común que comparten
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Un poster, placa o afiche que puedan colocar en su pared de manera que pueda recordarte en todo momento.
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Material de ayuda que puedes compartir con tu cliente (En Neximo hemos hecho la tarea por ti y puedes descargarlo
AQUÍ
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Regalos, al menos 4 al año (lo importante es el detalle, por ejemplo un llavero).
Botellas de agua o ropa de la
NEXITIENDA
Tarjetas de Navidad y cumpleaños (esto solo lo tienes que hacer 2 veces al año)
Reportes especiales acerca de un tema de interés
Material de referencia.
11 Tarjetas de agradecimiento.
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Enlaces a videos sobre su interé (como los que puedes encontra sitio de
YOUTUBE
Y todo tipo de ideas que te permitan añadir valor a la relación que desarrollaste con tu cliente de manera que lo puedas conservar de por vida… O por lo menos hasta que te haya recomendado y traído más clientes (los cuales a su vez te traerán más clientes).
Preocupación Compartida
Ahora, una nota muy importante:
Debes tener un interés genuino de ayudar a cada cliente y prospecto para que esto funcione.
Debes trabajar para ayudarles a obtener no solo el resultado que están esperando, sino el que es mejor para ellos
Es muy importante que tus clientes sepan que tu preocupación por ellos va mucho más allá que el de tratar de obtener una comisión por la venta de su propiedad
En la medida que encuentres maneras de demostrarles eso, la relación con tu cliente será mucho más fuerte…
Y como consecuencia podrás conservar a tus clientes por más tiempo, obtendrás referidos más frecuentemente
¡Y multiplicarás tus ingresos!
Según la obra de David Mamet "Glengarry Glen Ross" (“El precio de la ambición”) sobre vendedores de bienes raíces y su adaptación cinematográfica de 1992, ¿qué bebida es "solo para cerradores"?
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