“Dypere forståelse av egen rolle” Svein Dyrrdal, leder IKT Drift
BERGEN KOMMUNES LEDERSKOLE
BERGEN KOMMUNES LEDERSKOLE
Bergen kommunes lederskole tar utgangspunkt i de utfordringene ledere står ovenfor i kommunal sektor generelt, og Bergen kommune spesielt. Ledelse skal utøves i skjæringspunktet mellom ulike interesser: forventninger og krav fra brukere om god service og kvalitet, politisk styring, store sentrale krav til fornyelse og kvalitet, medarbeidere med høy kompetanse og ens egne verdier. I programmet vil de ulike utfordringene, forventningene og kravene bli belyst. Programmet skal gjennom økt kunnskap om ledelse bidra til at deltakerne har bedre praktiske forutsetninger for å utøve ledelse, og til å utvikle Bergen kommune som organisasjon. MÅL FOR PROGRAMMET 1. Styrket identitet som leder i Bergen kommune 2. Bedre forståelse av egen lederatferd og utviklingspotensial 3. Økt innsikt i teamledelse og teamarbeid 4. Kunnskap om organisasjonsutvikling generelt og utvikling av egen organisasjon spesielt 5. Praktisk trening i å utøve ledelse i ulike case og situasjoner 6. Forståelse av hva som skaper refleksjoner, handlekraft, energi og gode beslutninger 7. Forsterket nettverk gjennom kjennskap på tvers av organisasjonen AKTIVITETER OG ARBEIDSFORMER Programmet gjør bruk av varierte arbeidsformer i undervisningen for å sikre deltakerne en bred tilnærming og et individuelt tilpasset utbytte. Gjennom forelesninger introduseres deltakerne for ulike perspektiver på organisasjon og ledelse. Disse blir diskutert og relatert til deltakernes ledelsesutfordringer. Det er også forelesningsbidrag fra ledere i kommunen. I mindre grupper arbeider deltakerne med prosjekter (teorianvendelse), ferdighetstrening og refleksjon rundt gruppeprosesser og ledelse. Gjennom AFF 360 analyse, rolleanalyse og praktiske case gis deltakerne konkrete øvelser og innspill til refleksjon rundt egen rolle som leder.
NORGES HANDELSHØYSKOLE
3
FAGANSVARLIGE
PROGRAM
TORE HILLESTAD Tore Hillestad er dr.oecon tilknyttet Institutt for strategi og ledelse ved NHH. Han har utstrakt erfaring med ledelses- og organisasjonsutvikling i privat og offentlig virksomhet, blant annet tre år som senior organisasjonsutvikler i en nordisk finansinstitusjon.
DATO
Hillestad har vært gjesteforsker ved University of California, Berkeley og har publisert en rekke fagartikler om organisasjon og ledelse. Hans doktorgradsavhandling tar for seg topplederes håndtering av ulike former for kriser. Hillestad er for tiden programleder for flere av NHH Executives kompetansegivende lederutviklingsprogrammer.
DAG
STED
TEMA
19.2 - 21.2.2014
ons - fre
Solstrand Hotel & Bad
Introduksjon
28.4 - 30.4.2014
man - ons
Solstrand Hotel & Bad
Ledelse i kommunal og offentlig sektor
19.8 - 21.8.2014
tirs - tors
Solstrand Hotel & Bad
Organisasjon og organisasjonsteori
19.11 - 21.11.2014
ons - fre
Solstrand Hotel & Bad
Team og grupper
4.12.2014
tors
Hjemmeeksamen
Eksamen
21.1 - 23.1.2015
ons - fre
Solstrand Hotel & Bad
Makt og legitimitet
15.4 - 17.4.2015
ons - fre
Solstrand Hotel & Bad
Endringsledelse og konkurrerende verdier
19.8 - 21.8.2015
ons - fre
Solstrand Hotel & Bad
Kunnskapsledelse
4.11- 6.11.2015
ons - fre
Solstrand Hotel & Bad
Økonomi, styring og kvalitet
19.11.2015
tors
Hjemmeeksamen
Eksamen
11.12.2015
fre
NHH
Prosjektpresentasjon
1. semester
2. semester
3. semester HARALD ENGESÆTH Harald Engesæth er utdannet cand. polit. med hovedfag i sosiologi og Master of Human Resource Management and Industrial Relations. Han har ti års erfaring som rådgiver/konsulent og er i dag avdelingsdirektør ved AFF med ansvar for produktutvikling. Engesæths kjernekompetanse er leder- og organisasjonsutvikling hvor program og prosesser krever skreddersøm og virksomhetstilpasninger. Han er en erfaren foreleser og prosesskonsulent. Engesæth har også mye erfaring med omstilling og endringsprosesser der han involverer hele organisasjonen og gjennom dette sikrer at lederne tar eierskap og involveres på alle nivå.
4
BERGEN KOMMUNE
4. semester
NORGES HANDELSHØYSKOLE
5
SAMLING 1: INTRODUKSJON På denne samlingen skal deltakerne bli kjent med hverandre og med studiet. Hensikten er først og fremst å etablere et læringsmiljø. Temaet lederutdanning blir også viet oppmerksomhet for å etablere rammene for studiets mål, fremdrift og pedagogiske tilnærming. For å skape en overordnet faglig innfallsvinkel til studiet presenteres og diskuteres sentrale perspektiver og teorier om ledelse.
SAMLING 3: ORGANISASJON OG ORGANISASJONSTEORI Denne samlingen fokuserer på ulike former for organisasjonsstruktur, og forskjellige sider ved organisasjoner som har særlig relevans for utøvelsen av ledelse. Det blir lagt vekt på hvordan både omgivelser og interne forhold påvirker organisasjoners utvikling. Et sentralt aspekt er hvorfor organisasjoner i offentlig sektor i stor grad er avhengig av å skaffe og opprettholde legitimitet, og hvordan dette påvirker ledelsesutøvelse.
Læringsmål: Etter denne samlingen skal deltakerne ha oversikt over studiets faglige tema, pedagogiske tilnærming og hvilke formelle krav som stilles. I tillegg skal både basis- og prosjektgruppene være etablert og ha fått retning for sitt arbeid.
Læringsmål: Etter denne samlingen skal deltakerne ha en god forståelse for ulike organisasjonsformer, deres egenskaper og betydning for ledere som skal forholde seg til dem.
Basisgruppe med konsulent fra AFF: Gruppeetablering. Mine lederoppgaver og utviklingsmål.
Basisgruppe med konsulenter fra AFF: Min lederrolle.
Mellom samling 1 og 2: AFF 360. Individuell samtale med konsulent.
SAMLING 2: LEDELSE I KOMMUNAL OG OFFENTLIG SEKTOR Ledelse må i stor grad utøves i samsvar med de forventninger som knyttes til rollen. Som leder i kommunal sektor knyttes det forventninger fra mange ulike aktører som for eksempel politikere, fagforeninger, fagmiljø, presse og brukere. Dette påvirker rolleutøvelsen, skaper utfordringer og gir føringer for lederes handlingsrom. Det blir også tematisert hvordan offentlig sektor representerer en særegen kontekst å utøve ledelse innenfor, og hvilke krav og forutsetninger dette innebærer.
SAMLING 4: TEAM OG GRUPPER Lederrollen innebærer at man må forhold seg til grupper og team bestående av medarbeidere og kolleger både som teamleder og som medlem av ledergrupper. Dette kan være stabile formelle grupper, kortvarige prosjektgrupper, eller uformelle grupper og koalisjoner. Samlingen tar for seg hvordan grupper og team fungerer og hvordan man kan jobbe med teamutvikling. Spesielt vektlegges teamledelse og hvordan ledergrupper innebærer spesielle forutsetninger for samhandling og utvikling.
Læringsmål: Etter denne samlingen skal deltakerne ha økt innsikt i hva som kjennetegner samspillet mellom politikk og forvaltning, hva som er typiske ledelsesutfordringer i kommunal og offentlig sektor og hvordan disse kan håndteres.
Læringsmål: Etter denne samlingen skal deltakeren ha utviklet en økt forståelse for team- og gruppeprosesser og ledelse av grupper og team. Basisgruppe med konsulent fra AFF: Mine team og grupper.
Basisgruppe med konsulent fra AFF: Mine lederutfordringer.
Første eksamen
Mellom samling 2 og 3: Rolleanalyse.
6
BERGEN KOMMUNE
NORGES HANDELSHØYSKOLE
7
SAMLING 5: MAKT OG LEGITIMITET Ledelse er synonymt med besittelse og bruk av makt. Samtidig forutsetter legitim makt tillitsfulle relasjoner. Selv om makt er et begrep og fenomen som ofte er tabubelagt, betinger utøvelse av lederskap bruk av makt. Eksempler på viktige maktbaser er kompetanse, tilgang til informasjon, ressurskontroll, personlige egenskaper og nettverk. På samlingen blir makt og tillit drøftet og utdypet både i forhold til ledelse, og hvordan makt og tillit kommer til utrykk og utspiller seg i organisasjoner for øvrig. Læringsmål: Etter samlingen skal deltakerne ha større innsikt i hva som gir makt, konsekvenser av å anvende makt, og nødvendigheten av å bruke makt som leder. Basisgruppe med konsulent fra AFF: Makt og tillit i grupper og organisasjoner.
SAMLING 7: KUNNSKAPSLEDELSE Et viktig utviklingstrekk i moderne organisasjoner og offentlig sektor er at organisasjoners mest kritiske ressurser består av kunnskap på individnivå. Dette skaper nye utfordringer når det gjelder rekruttering, ledelse og utvikling av kunnskapsmedarbeidere. Kunnskapsdeling er sentralt for å utvikle organisasjonen og bidra til læring på organisasjonsnivå. Et sentralt moment ved endring, spesielt i kunnskapsorganisasjoner, er å skape eierskap til endringer blant medarbeiderne. Dette vil bli behandlet i form av nyere perspektiver på ledelse av kunnskapsmedarbeidere, som tematiserer hvordan egenskaper ved kunnskapsmedarbeidere og kunnskapsarbeid medfører nye krav til ledelsesutøvelse og motivering. Læringsmål: Etter denne samlingen skal deltakerne ha en bedre forståelse for ledelse av kunnskapsmedarbeidere og hvordan denne typen arbeidstakere motiveres. Basisgruppe med konsulent fra AFF: Oppsummering og avslutning.
Mellom samlinger: Individuelle samtaler med konsulent.
SAMLING 6: ENDRINGSLEDELSE OG KONKURRERENDE VERDIER På denne samlingen vil det bli introdusert ulike modeller som kan anvendes for å planlegge, gjennomføre og evaluere endringsprosesser. En viktig erkjennelse i forståelsen av hvordan organisasjoner fungerer, er at både formelle og uformelle faktorer påvirker atferd, og at det ofte kan være et motsetningsforhold mellom disse. Det formelle handler om mål, strategier og strukturer, mens det uformelle er sosiale forventninger i form av verdier for hva som er ”passende” organisasjonskultur. Spesielt ved endrings- og utviklingsarbeid er det kritisk å være bevisst og håndtere kultur, fordi den både kan bidra til å hemme og fremme gjennomføring av endringsinitiativ og fornyelse av organisasjonens formelle deler. I slike prosesser spiller ledere sentrale roller som kulturelle arkitekter fordi de har sterk innflytelse på organisasjonskultur, og for å oversette og implementere organisatoriske endringer.
SAMLING 8: ØKONOMI, STYRING OG KVALITET Ledelse handler i stor grad om måloppnåelse ved hjelp av begrensede ressurser, og det økonomiske perspektivet er derfor viktig på alle ledernivåer i kommunen. Samlingen tar for seg sentrale kostnads- og inntektsdrivere, samtidig som økonomi analyseres i sammenheng med andre styringsparametere, for eksempel brukertilfredshet og kvalitet. Det blir også vektlagt hvordan økonomistyring er strategisk viktig, og kan representere en viktig del av organisasjonens kontinuerlige utviklings- og forbedringsarbeid.
Læringsmål: Etter denne samlingen skal deltakerne ha innsikt i hvordan kontekstuelle forhold påvirker endringsprosesser, forståelse for hvordan organisasjonskulturer kan analyseres som system av konkurrerende verdier, og kunnskap om hvordan organisasjoner og kulturer kan utvikles.
Andre eksamen
Basisgruppe med konsulent fra AFF: Arbeid med kulturanalyse og endringsprosesser. 8
BERGEN KOMMUNE
Læringsmål: Etter denne samlingen skal deltakerne ha bedre innsikt i økonomi i sammenheng med andre styringsparametere, og hvordan økonomistyring kan forstås som et strategisk virkemiddel for å nå kommunens ulike målsetninger.
SAMLING 9: PROSJEKTPRESENTASJON Samlingen blir en muntlig sluttevaluering av deltakerne.
NORGES HANDELSHØYSKOLE
9
PRAKTISK INFORMASJON “Det er nyttig å lære teori og modeller som setter egen virksomhet inn i en større sammenheng. Jeg ser at mine erfaringer er allmenngyldige i større grad enn jeg har vært klar over. Bitene i puslespillet faller på plass og gjør meg tryggere som leder.” JOHANNE GILLOW, byantikvar
STUDIETS MÅLGRUPPE Studiet henvender seg til utvalgte ledere i Bergen kommune. OMFANG OG NIVÅ Studiet er på masternivå og har et omfang på 30 studiepoeng.
“Diskusjoner og egenanalyse i basisgruppene bidrar til nye vinklinger og en bredere forståelse av egen rolle som leder. Man har gjerne noen forestillinger om hvordan man fungerer, og man er ofte selv sin verste kritiker. Det har vært nyttig å få innspill fra andre om hvordan de opplever min utøvelse av lederrollen og hvor jeg bør legge inn den største innsatsfaktoren.” SVEIN DYRRDAL, leder IKT Drift
“Studiet har en relevant fagsammensetning og stor nærhet til min arbeidshverdag. Det er også en stor gevinst at nettverket innad i organisasjonen blir etablert og styrket på kryss og tvers. Jeg har kommet nærmere andre lederkollegaer og fått flere jeg kan trekke på. I min rolle som kommunikasjonsansvarlig er det også et pluss at jeg har fått bedre oversikt over organisasjonen og andre kollegaers oppgaver.” EVA HILLE, kommunikasjonsdirektør
“For meg er det en energibooster å delta på studiesamling. Det gir deg noe å vokse på. Programmet har dyktige og spennende forelesere, og interessante og høyst relevante temaer. Det er også en luksus å kunne prioritere seg selv og egen læring når man er på samling - det blir det ikke så mye plass til verken på jobb eller i en familie med små barn.” CHRISTIAN FREDRIK HJEMMEN, økonomisjef Byrådsavdeling for barnehage og skole
OPPTAKSKRAV Minst tre års høyere utdanning tilsvarende bachelor (180 studiepoeng/ 60 vekttall). OPPSTART OG GJENNOMFØRING Studiet starter i februar 2014, og strekker seg over to år. Samlingene foregår på Solstrand Hotel & Bad, og består av samlinger med tre dagers varighet. Studiet består av i alt 25 dager fordelt på ni samlinger. EKSAMEN OG EVALUERINGSFORMER Deltakerne vil bli evaluert på to måter; skriftlige individuelle eksamener og prosjektoppgave. Det vil være to individuelle skriftlige eksamener. Den første dekker samling 1 - 4 og den andre dekker samling 5 - 8. Hver eksamen har et omfang lik 12 studiepoeng og det gis karakter etter NHHs skala. Prosjektoppgaven har et omfang på 6 studiepoeng, og er en muntlig sluttevaluering. Den skal dokumentere evner både til å anvende fagstoffet på de ledelsesmessige utfordringene lederne står overfor, og til å arbeide målrettet i et prosjekt. Denne oppgaven evalueres med bestått/ikke-bestått. Godkjenning vil skje med basis i de to skriftlige eksamenene samt gjennomført prosjektoppgave. Det vil videre stilles krav til deltakelse. Fravær på mer enn en dag pr. samling eller 20 % av programmet, vil medføre krav om innleveringsoppgave. BINDINGSTID Gode ledere er avgjørende for kvaliteten i kommunens forvaltnings- og tjenesteproduksjon. For å sikre at kommunen kan dra nytte av den økte kompetanse som lederne tilføres gjennom programmet, er det innført en bindingstid på to år.
“Det hender nok at jeg angrer litt før jeg skal på samling, fordi det er hektisk på jobb og mye som skal ordnes. Men så opplever jeg at det faglige påfyllet og det å ha tid til refleksjon og diskusjoner gir meg ny inspirasjon. Jeg er glad for at jeg ble med, og anbefaler gjerne studiet til andre.” RITA ROGNSÅ, institusjonssjef Sykehjemmet Frieda Fasmers Minne
10
BERGEN KOMMUNE
NORGES HANDELSHØYSKOLE
11
BERGEN KOMMUNE Byrﾃ･dsavdeling for finans, eiendom og eierskap HR-seksjonen Postboks 7700 5020 Bergen T: 05556 E: hr@bergen.kommune.no W: www.bergen.kommune.no
NORGES HANDELSHﾃ郎SKOLE NHH Executive Helleveien 30 5045 Bergen T: 55 95 96 00 E: executive@nhh.no W: www.nhh.no/executive
AFF Helleveien 30 5045 Bergen T: 81 55 53 45 E: firmapost@aff.no W: www.aff.no
Foto: Silje Holte, Sebastian S. Eide.