Smartphonen tjekker ind

Comwell holder øje med de vigtigste digitale keytrends og er fokuseret på, hvad der i fremtiden skal gøre livet endnu nemmere for fremtidens hotelgæster og forretningsfolk. Nogle digitale trends befinder sig længere ude i fremtiden end andre, men en ting er sikkert, fremtiden ser interessant ud!

Words / Heidi Siestø

Trendtemaet i denne udgave af Comwell HORIZON handler om effektivitet. Den tidsbesparende og den direkte adgang til serviceydelser via din smartphone. Vi har fantaseret og kombineret fremtidstrends med de konkrete smartphone-muligheder, der allerede eksisterer i dag. Det ligger klart og tydeligt fast: smartphones er kommet for at blive og bliver en større og større del af vores hverdag. Den evigt benyttede teknologi hjælper os med at holde kontakten til familie og venner, styre vores hjem, købe dagligvarer, betale regninger, streame film og musik, bestille en taxa, åbne døre, foretage betalinger osv.

I mange lufthavne er det ikke længere nødvendigt at stå i kø for at tjekke ind, og folk forventer den samme slags enkle, teknologidrevne check-in på hoteller. Hvor gæsterne tidligere forventede at blive mødt af receptionens personale, vil gæsterne nu og i fremtiden have kontrol over deres egen indtjekning, hvis de foretrækker en mobil check-in mulighed. De fleste hoteller har i dag en reception, og ikke meget er forandret. Men i fremtiden bliver selvbetjeningsindcheckning den nye standard.

Comwell kommer her med et billede på, hvordan det allerede er nogle steder i verden, og på hvilke muligheder den digitale hotelgæst vil møde i fremtiden.

THE SMARTPHONE CHECKS IN!

Comwell keeps an eye on key digital trends, focusing on what will make life even easier for hotel guests and business people in future. Although some digital trends lie further away than others, one thing is certain: the future looks interesting!

Efficiency is the trend theme of this issue of Comwell HORIZON – time-saving, direct access to services via your smartphone. We have let our imagination loose and combined future trends with the opportunities smartphones already offer today. Clearly, smartphones are here to stay and will play an increasingly prominent role in our everyday lives. We use this favoured technology to help us stay in touch with family and friends, manage our home, buy groceries, pay bills, stream films and music, order a cab, open doors, make bank payments and much more.

In many airports, travellers no longer need to queue to check in, and they expect hotels to provide the same simple, technology-driven service. Where guests previously expected reception staff to greet them, from now on a mobile check-in option can put the arrival procedure in their hands. Today most hotels have a reception, and little has changed. But in future, self-service check-in will be the new standard.

Comwell offers a picture of how this already works in some of the world’s hotels and the opportunities

» Du åbner Comwell Connect, finder det bookede mødelokale og får nu en virtuel rundtur i mødelokalet, hvor du med din finger kan forprogrammere lys, lydniveau, temperaturen i rummet, og hvilke drikkevarer der skal stå fremme, når du træder ind i lokalet. «

that will be available to digital hotel guests in future. On the way to your Comwell destination late one afternoon, you decide you want to finalise the next day’s presentation in your hotel room, completely undisturbed. Your first step will be to use the upcoming ‘Comwell Connect App’ to order your evening meal an hour later. The app offers a wide selection of food and drink, including vegan, vegetarian and pescatarian options.

Twenty minutes later you have arrived at your destination. You know you have booked room 23 on your Comwell Connect App, and a clear map of the reception area shows the way to your room. When you get to room 23, you simply hold your smartphone against the door handle, and the door opens.

The temperature is a pleasant 18 degrees Celsius, like the last time you stayed overnight at a Comwell hotel – your preference. The room is fitted with a smart loudspeaker that you connect to your phone in a split-second, and shortly after, relaxing music fills the room. It is almost like being at home. Having unpacked to some of your musical favourites, you settle comfortably on the bed with your laptop, which you have placed on the PC stand provided. The room also has other sockets for plugs and cables, enabling you to recharge almost any computer, tablet or phone. A notification has just been pushed to your phone, advising you to expect your evening meal within 10 minutes. Before it arrives, you get a message saying your meeting next day has been postponed by an hour. This gives you time to explore the hotel’s facilities. With a single click, you log on to Facebook Messenger, which puts you in direct contact with a member of Comwell staff within 20 seconds. You can ask about various facilities, get a quick response and ask staff to act on your request.

After a good night’s sleep, you awake to your favourite music, played from the loudspeaker at precisely 6:30am, as you set it to do. A click on your smart-

På vej til din Comwell-destination en sen eftermiddag beslutter du dig for, at din præsentation til næste dag skal gøres færdig på hotelværelset i fuld koncentration. Din første handling er dermed via en kommende “Comwell Connect App” at bestille din aftensmad op på værelset en time senere. På selve app’en er der et stort antal mad og drikke-mæssige valgmuligheder, uanset om du foretrækker vegansk, vegetarisk eller pesketarisk mad.

Der er gået 20 minutter, og du er nu ankommet til din destination. Du ved, at du har booket værelse 23 på din Comwell Connect App og en tydelig kortanvisning omkring receptionsområdet viser vej til værelset. Ved ankomst til værelse 23 holder du blot din smartphone op foran dørhåndtaget, og døren går op.

Temperaturen er behagelige 18 grader, som sidste gang du overnattede på et Comwell hotel, og som du foretrækker det. På værelset står en smart-højttaler, som du på et splitsekund forbinder til din telefon, og kort efter lyder afslappet klassisk musik i rummet. Det er næsten som at være hjemme. Efter at have pakket ud til lyden af Mozart har du nu sat dig til rette på sengen med din bærbare computer, som er placeret på den PC-stand, der er til rådighed på værelset. På værelset er i øvrigt også adgang til stik og kabler, således at det nærmest er umuligt ikke at kunne oplade lige præcis din bærbare computer, tablet eller telefon.

En push-besked er netop ankommet til din telefon. Den adviserer, at aftensmaden er på vej og forventes at være hos dig indenfor de næste 10 minutter. Inden maden kommer, får du en besked om, at dit møde næste dag er blevet udsat med en time, hvilket giver dig mulighed for at udforske hotellets faciliteter. Med ét klik logger du på Facebook Messenger, hvor der er direkte kontakt til en Comwell-medarbejder inden for 20 sekunder. Her er der mulighed for at spørge ind til diverse faciliteter, få et hurtigt svar og dernæst bede personalet om at agere på det.

Efter en god nats søvn vågner du med lyden fra din yndlingsmusik, som smart-højttaleren spiller præcis kl. 06:30, som du har indstillet den til. Med et tryk på din smartphone kører gardinerne fra, og vinduet åbnes på klem.

Du browser gennem hotellets muligheder for morgenmad og bliver lokket af morgenbuffetens store udvalg. Inden bestillingen får du anvist, hvornår køen i buffeten er på sit laveste og en anvisning om, hvad du skal vælge, hvis du er på en speciel diæt. Når du ankommer til buffeten, indstiller du din smartphone til præcis at udregne den mad i buffeten, der passer til dit kaloriebehov, og dernæst bliver du ført rundt i buffeten efter anvisning.

Når den lækre mad er indtaget, går du på værelset for at øve din præsentation. Du åbner Comwell Connect, finder det bookede mødelokale og får nu en virtuel rundtur i mødelokalet, hvor du med din finger kan forprogrammere lys, lydniveau, temperaturen i rummet, og hvilke drikkevarer der skal stå fremme, når du træder ind i lokalet. Mødet starter om 10 minutter, og på din smartphone kan du følge dine mødedeltagere, og se, hvornår

» Mikrofoner og et 360-graders kamera i mødelokalet holder øje med, hvem der er til stede, og hvem der siger hvad. «

phone draws back the curtains and partly opens the window.

You browse the hotel’s breakfast menu and the tempting breakfast buffet beckons. Before ordering, you are told when the queue will be shortest and given recommendations if you have special dietary requirements. When you get to the buffet, you set your smartphone to calculate precisely which food matches your calorie needs, and you are then directed round the buffet accordingly.

Having enjoyed a delicious breakfast, you return to your room to practise your presentation. You open Comwell Connect, locate the booked meeting room and are given a virtual tour of its facilities. Just by moving your finger, you can pre-programme the lighting, audio level and room temperature as well as order the drinks to be ready when you enter the room. The meeting is due to start in 10 minutes, and, via your smartphone, you can follow your meeting participants and see when they arrive. You click your GPS to be guided through the corridors straight to the meeting room and insert a pinpoint showing your guests where to go. You also receive a summary about each participant, who they are, where they come from and their position, enabling you to get a quick and easy overview of your audience. Comwell Connect links up your presentation the instant you step into the room and sends it to everyone’s computer via a file-sharing system. Everyone is now ready, but who is going to take the minutes? You will not be asking this sort of question in future, because programs based on speech and face recognition combined with artificial intelligence will write the minutes for you. And in the language you want.

When someone says, ‘I’ll look at that next week’, this will automatically appear on the to-do list and maybe also in that person’s calendar. Microphones and a 360-degree camera in the meeting room will monitor who is present and who says what. The meeting

de ankommer. Du trykker på din GPS og bliver nu guidet gennem værelsesgangene direkte til mødelokalet og indsætter et pinpoint, hvor dine gæster skal gå hen. Du får ligeledes et kort resume af hver mødedeltager, hvem de er, hvor de kommer fra, og hvilken stilling de har, som hurtigt og nemt giver dig et overblik over mødedeltagerne.

Gennem Comwell Connect tilsluttes din præsentation, idet du træder ind i lokalet, og alle får tilsendt præsentationen til deres computere gennem et fildelingssystem. Alle er nu klar, men hvem skriver referatet? Den slags spørgsmål kommer du ikke til at stille i fremtiden, for programmer baseret på kombinationen af talegenkendelse, ansigtsgenkendelse og kunstig intelligens vil skrive referatet for dig. Og i øvrigt på det sprog, du ønsker.

Hvis nogen siger ”det ser jeg på i næste uge,” så kommer det automatisk med på to-do-listen og bliver måske også automatisk skrevet ind i kalenderen hos vedkommende. Mikrofoner og et 360-graders kamera i mødelokalet holder øje med, hvem der er til stede, og hvem der siger hvad. Mødet er nu veloverstået, og mødereferatet er sendt til alle de deltagende parter.

I mellemtiden er dit fly desværre blevet aflyst, men Comwell Connect har allerede booket et andet fly og reserveret dit værelse to timer ekstra, så du ikke behøver sidde i lufthavnen. Hertil er der allerede bestilt en frokost, som vil blive serveret på dit værelse, så snart du træder ind på værelset.

Efter din frokost får du en besked om, at din taxa venter på dig, og at du nu kan forlade hotellet. Inden du går ud, scanner hotellets sensor blot din smartphone, og du er nu tjekket ud. Regningen modtages med det samme og kan betales via et tryk, og livet uden for hotellet fortsætter …

has now been successfully completed, and the minutes sent to participants.

Your flight has been cancelled in the meantime, unfortunately, but Comwell Connect has already rebooked for you and reserved your room for a couple more hours, so you do not need to wait at the airport. Lunch has also been ordered and will be served in

your room as soon as you enter.

After lunch, you get a message saying that your Uber driver is waiting for you and it’s time to leave the hotel. Before you go out, the hotel sensor simply scans your smartphone and checks you out. You receive the bill immediately and can pay it with a single click before carrying on with your life outside the hotel…

COMWELL HAR SKRÆDDERSYET LØBERUTER TIL DIG

Download app’en “RunGo” Søg på hotellets navn –fx Comwell Kolding. Du kan vælge ruter mellem 3, 5 og 10 km.

Skæddersyede løberuter RUNGO

Comwell har skræddersyet tre forskellige, digitale løberuter til hvert af vores hoteller. Løberuterne er lagt ind i app’en RunGo, der fortæller og viser, hvilken rute der skal løbes, hvor langt der er tilbage, og hvilke veje eller stier du skal benytte. Løberuterne er på henholdsvis 3, 5 og 10 km.

RunGo er gratis at benytte, og du finder tre forskellige løberuter i områderne omkring alle Comwells hoteller.

RUNGO

Comwell has tailored three different digital running routes to each of our hotels. The routes are loaded into the RunGo app, which explains and shows which route to take, how far there is left, and which roads or trails to use. The running routes are 3, 5 and 10 km, respectively.

TUSINDFRYD LYNGEN SILK DREAMS VOSS HOTEL LUX

Vælg din egen pude! – for at sikre dig den bedste nattesøvn

Føl dig hjemme – når du er ude SOV GODT

For at sikre dig den bedste nattesøvn kan Comwell tilbyde et bredt udvalg af lækre natur-, skum- og fiberpuder. Udvalget kan du læse om i folderen på værelset og i receptionen.

Når du har truffet dit valg og fundet den pude, der passer dig, henvender du dig blot i vores reception, hvor vi vil stå klar med en pude efter dit valg, som du kan låne under dit ophold på hotellet.

WE WISH YOU A GOOD NIGHT’S SLEEP

To ensure a good night’s sleep, Comwell offers a wide variety of natural fibre and down pillows. Read about the different options in the folder in your room or our reception. When you have chosen the pillow that is right for you, please contact our reception and they will provide you with the pillow of your choice.

Er det ikke bare skønt, når der er nogen, der gør lidt ekstra ud af sig selv?

Ja, undskyld, men det er altså bilen, vi taler om; vores nye KONA electric, den første renlivede, elektriske familie-SUV i Europa og en af Danmarks mest populære elbiler. For i virkeligheden er det jo det, vi interesserer os for: Biler til almindelige mennesker, kombineret med en passion for teknologi, sikkerhed og pålidelighed (og helst store mængder af det hele) – og så er vores design heller ikke helt ved siden af. KONA’en har f.eks. vundet flere designpriser! Og nu vi taler om priser … Det er faktisk muligt at købe en KONA electric uden at være direkte velstillet! Den lange rækkevidde på 449 km* på bare én enkelt opladning er til gengæld i den absolut højeste ende, ganske som udstyrslisten sjældent er set mere større.

Måske skulle du tage en prøvetur?

Scan og se Danmarks bredeste udvalg af miljøvenlige biler.