Studiehandleiding Project 1

Studiehandleiding Project 1: “Finding the Job-to-be-done”

ENTPRJ07J2

Community Entrepreneurship

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave 2 1. Je leert dit omdat… 3 1.1. Beroepscontext/verantwoording 1.2. Relatie met andere cursussen 2. In dit project werk je aan… 4 2.1. Competentie(s) & niveau(s) 2.2.

Leerdoelen 4 Zo werk je aan het project……..

3.

Dit ga je doen… 6 4.

5.

Wat gebruik je… 7 6.

Zo word je getoetst….

8 6.1 Toetsmatrijs 8 6.2 Rubric individuele opdracht 6.3 Rubric groepsopdracht 10

3 3 4 5

9

1. Je leert dit omdat…

1.1.

Beroepscontext/verantwoording

Dit studiejaar staat de startup centraal. Een startup is een tijdelijke organisatie op zoek naar een herhaalbaar, schaalbaar en winstgevend business model. Een startup is dus geen bedrijf. Pas als het passende business model is gevonden ontstaat uit de startup een bedrijf.

Waarom onze keuze om dit studiejaar te wijden aan de startup?

De meeste bedrijven die wij kennen werken met de gedetailleerde doelen en plannen. Die minutieuze en sequentiële planning heeft ook zin, omdat deze bedrijven werken vanuit de aanname dat zij hun klanten en concurrenten kennen en dat de wereld waarin zij opereren voorspelbaar is. Door een foutloze executie van opgestelde plannen denken zij een duurzaam concurrentievoordeel op te bouwen. Traditionele “business schools” baseren hun curriculum op deze “executie-modus”.

Startups en vernieuwers werken vanuit een geheel ander gedachtepatroon. Zij hebben ervaren dat het vermarkten van nieuwe ideeën een “messy” business is van vallen en opstaan. In de projecten van jaar een hebben jullie waarschijnlijk al ervaren dat het een proces van zoeken, de weg kwijt raken en jezelf weer hervinden is. In een wereld die onvoorspelbaar is en waarin processen kort-cyclisch van aard zijn. Concurrentievoordelen in zo’n wispelturige omgeving zijn niet duurzaam, maar hooguit tijdelijk van aard. Om te kunnen slagen is het niet langer “executie”, maar “onderzoek” dat de doorslag geeft.

In Rotterdam moeten ondernemers succesvolle vernieuwers kunnen zijn. Daarom staat in het curriculum van de Community Entrepreneurship dit jaar de startup centraal. Daarom staan wij een jaar lang in “ontdekkingsmodus”. Dit jaar gaat het om het vaak en snel testen van ideeën, om te kunnen leren. Dit jaar gaat het om het kunnen veranderen van richting zodra de feedback van klanten daar aanleiding toe geeft. Dit jaar mag (moet je zelfs) fouten maken, omdat je daarvan leert.

Ontwerpen, testen en leren door het maken van fouten is niet gemakkelijk. Zelfs professionele bedrijven worstelen hiermee. Dus hoe moeilijk moet het dan wel zijn voor studenten in het tweede van hun bachelor studie.

Daarom hebben wij gezocht naar een set tools, die gemakkelijk te gebruiken is. Die set hebben wij gevonden in het werk van Alex Osterwalder. De canvassen die hij heeft gecreëerd maken de ontwerp-test-leer cyclus zichtbaar en tastbaar en voorzien studenten en docenten in onze community van een gemeenschappelijke taal. Bovendien vormen de canvassen een geïntegreerde set tools, waardoor systematisch en iteratief onderzoeken en leren wordt bevorderd.

Ook dit jaar staat het project (dit maal dus de startup) weer centraal: leren door te doen. Een startup is een tijdelijke organisatie op zoek naar een herhaalbaar, schaalbaar en winstgevend business model. Kennis en skills worden just-in-time (en soms bewust just-to-late) aangereikt zodat de student succesvol een startup kan bouwen én optimaal wordt uitgedaagd. In project 1 verkent de student de context waarin hij gaat ondernemen, kiest hij een probleem waaraan hij gaat werken en verkent de klant waarvoor hij aan de slag gaat. In project 2 staat de waardecreatie voor de klant centraal en in project 3 de waardecreatie voor zijn startup. Zodra er een haalbaar, schaalbaar en winstgevend business model is ontwikkeld, kan de student in project 4 dan starten met het bouwen en exploiteren van zijn bedrijf.

1.2.

Relatie met andere cursussen

Dit project heeft een relatie met project 2 “Creating Value for your Customers”, project 3 “Creating Value for your business” en project 4 “Launching your Business”.

Het project wordt ondersteund met kennis- en vaardigheidscursussen en de cursus talentontwikkeling, die gedurende het project aangeboden worden.

2. In dit project werk je aan…

In het project “Finding the Job-to-be-done”, leert de student zien en ervaren dat ondernemers een bijzonder slag mensen zijn. Waar anderen problemen zien, lossen entrepreneurs problemen (jobs-to-be-done) van hun klanten op. Dat is hun passie, dat is hun bedrijf (job-to-be-done ).

De studenten starten het project met een aantal inspiratiesessies. Zij verkennen trends en leren zien met welke jobs de moderne klant worstelt én hoe creatieve ondernemers daarmee hun eigen job (bedrijf) bouwen. De studenten ontdekken hoe je met passie innovatieve oplossingen (Value Propositions) creëert die klanten echt willen. Elke student formuleert in dit project individueel de job waaraan hij/zij dit jaar wil werken. In “The Rotterdam Startup battle” vecht hij/zij dan om de kans die job als startup uit te mogen voeren. De winnende concepten vormen de basis van de startup die gevormd gaan worden. Die startups stellen vervolgens een uitgebreid Customer Persona en Customer Profile op: Wat zijn de jobs-to-be-done van de klant nu echt? Wat zijn exact hun pains en gains? Dit Customer Profile vormt in project 2 de basis voor de oplossing (Value Proposition) zie zij als startup aan hun klant aanbieden.

Ondernemer is luisteren naar je klant. Ondernemen is experimenteren en zoeken naar bewijzen in de markt.

Ondernemen is ook fouten maken. Dat mag, zolang je er maar van leert. Om dit te leren, werkt de student deze periode (en het hele jaar) niet alleen aan zijn startup, maar ook zichzelf, aan het ontwikkelen van zijn eigen skills en het ontwikkelen van zijn eigen talent.

2.1.

Competentie(s) & niveau(s)

Tijdens dit project werk je aan de volgende competenties op niveau 2:

DC1

Initiëren en creëren van producten en diensten, zelfstandig en ondernemend.

DC9

Leiding geven aan een bedrijf, een bedrijfsonderdeel, bedrijfsprocessen of een project.

DC10

Interpersoonlijk. De directe communicatie met de partijen in het commerciële werkveld.

DC11

Intrapersoonlijk. De communicatie die een persoon met zichzelf voert als professional in het commerciële werkveld.

2.2.

Leerdoelen

Aan het einde van het project: DC 1

• • •

Kan je trends vertalen in een innovatie.

Kan je een Customer Persona opstellen.

Kan je een Customer Profile opstellen.

DC 9

•

Kan je lange termijn doelen vaststellen voor je startup en tussentijds toetsen op haalbaarheid.

DC 10

• •

Kan je meedenken over doelen en inrichting van de startup.

Kan intern effectief communiceren: schrijven van plannen, notities, informeren, overleg voeren, draagvlak creëren.

DC 11

•

Kan je jouw eigen ontwikkeling ten aanzien van leren, resultaatgericht werken, initiatief nemen en zelfstandig optreden sturen.

3.

Zo werk je aan het project……..

In jaar een hebben we je leren kennen als een ambitieuze entrepreneur. Je hebt ons laten zien wie je bent en wat je kan. Om maar enkele van je kwaliteiten op te noemen: Je voelt je gemakkelijk in onzekere situaties. Van problemen lig je niet wakker.

• Je bent niet bang om fouten maken, omdat je weet dat fouten maken deel uitmaakt van je creatieve reis.

• Je denkt strategisch, maar je steekt ook je handen uit de mouwen.

• Je weet dat sterke producten en diensten ook een sterk business model nodig hebben.

• Je werkt gemakkelijk vanuit ruwe schetsen en prototypes.

• Je experimenteert graag en voortdurend.

• Je weet dat experimenten risico verlagen en je zo veel tijd en geld besparen.

• Je weet dat je klant je uiteindelijk koning is: hij/zij koopt je product, of niet.

• Je bent zelfs nog beter in te luisteren naar, dan te verkopen aan je klant • Je kan omgaan met afwijzing door je klant en durft je visie bij te stellen.

• Vergaderingen die je leidt hebben inhoud, geen bla bla bla.

• Je bent klaar voor de volgende stap. Kern van jaar twee is dat je praktijkopdrachten in een gemiddeld complexe omgeving moet kunnen uitvoeren. Dat betekent dat je zelf keuzes maakt in de uit te voeren methode, eigen initiatief toont bij de uitvoering en je handelen verantwoordt.

Natuurlijk laten we je niet alleen. Als coach begeleiden wij je reis. Daarvoor hebben wij een aantal zaken goed voor je geregeld: We hebben een lokatie gevonden waar alleen ondernemers als jij werken: Het Vasteland.

• Die locatie hebben we aantrekkelijk ingericht. Grote open ruimtes met voldoende werk- en leefruimte.

• Je werkt niet meer met één coach en één klas, zoals je uit jaar een gewend bent, maar met meer klas• sen en meerdere coaches. Omdat verschillende expertises aanwezig zijn heb je altijd die input en feedback binnen handbereik die je nodig hebt. Je hoeft alleen maar te vragen.

Je werkt één dag op school (office time) aan je visie, strategie en tactiek. Zo krijg je focus.

• Je werkt één dag buiten school (field day) met je klant: experimenteer. Zo leer je snel.

• Al je lesmateriaal vind je in een speciaal voor jou gemaakte digitale leeromgeving: aNewSpring.

• Al het ondersteunende materiaal dat je maar kunt wensen vind je aan de muren van het Vasteland. 1001 • Business ideeën binnen handbereik. De beste tips en trucs uit het werkveld in een oogopslag. Canvassen en modellen om te gebruiken.

Met de regelmaat van de klok halen we praktijkdeskundigen binnen die dagelijks bezig zijn met het werk • dat we van je vragen. Ze geven je advies dat er echt toe doet. Je hoeft alleen maar een afspraak te maken.

Geniet van je nieuwe leeromgeving en gebruik hem met respect.

4.

Dit ga je doen‌

De specifieke taken en opdrachten vindt je in aNew Spring en in de bijlage bij deze studiehandleiding.

5.

Wat gebruik je‌

Business Model Canvas Waarde Propositie Ontwerp aNewSpring

A. Osterwalder et al.

A. Osterwalder et al.

Digitale leeromgeving

2014 2014

ISBN 9789013074086 ISBN 9789462670158

6.

Zo word je getoetst‌.

De toetsing van dit project vindt plaats volgens onderstaande toetsmatrijs en rubrics.

6.1

Toetsmatrijs

Cursus en code

Finding the Job-to-be-done ENTPRJ07J2

Aantal ect

6 studiepunten

KITASE

In dit project toetsen wij je op (K)ennis, (I)nzicht, (T)oepassing, (A)nalyse (S)yntese en (E)valuatie.

Je laat in dit project zien dat je in staat bent om een beroepsgerelateerde eenvoudige praktijkopdracht uit te voeren in een gemiddeld complexe omgeving. Je laat zien dat je in staat bent zelf keuze te maken m.b.t. de methode die de opleiding je voorschrijft. Je toont eigen initiatief bij de uitvoering van het project en je bent in staat je handelen mondeling en schriftelijk verantwoorden.

Toetsvorm

Aandeel in eindcijfer

Individueel 50% product

Inhoud 1.

2.

Groepsproduct

25%

Individuele 25% Skills

Het Founder Statement.

Deelname aan Global Entrepreneurship Week 2016

Het Progress Report Project 1.

Zie handleiding Skills.

Cesuur

Inlever deadline Dagdeel 1 van week 4.

Bij de jury van The Rotterdam Startup Minimaal een 4,0 om battle en via het cijfer van dit pro- aNewSpring.

ject te kunnen compenseren in de projectlijn.

Maandag week 10, om 12.00 uur.

Via aNewSpring.

Zie handleiding Skills.

Herkansing Geen. Je kan dit project compenseren in de projectlijn. Het eindcijfer van de projectlijn moet minimaal een 6,0 bedragen.

6.2

Rubric individuele opdracht

In een rubric vind je wat je docent in je werk zal beoordelen en hoe hij/zij dit doet.

Maak slim gebruik van deze kennis en zorg dat het werk dat je inlevert optimaal voldoet aan de rubric.

Onderdeel

Founder Statement (schriftelijke opdracht)

Student:___________________________ Studentnummer: ___________________ Klas: ______________

Punten x van 100 Hoofdstuk 1

60

Beoordelingscriteria Aan welk innovatie ga je werken?

Wat is je visie?

Wat is je doel?

Wie zijn je klanten?

Hoe ziet je Business Model eruit?

Wat is je omzettarget én verwachte winst?

Onderbouw elk aandachtspunt met een motivering.

Formuleer SMART.

• • • •

•

Verantwoording beoordeling

0 punten: Hoofdstuk ontbreekt.

15 punten: Meerdere onderdelen ontbreken.

30 punten: Onderdelen zijn onvolledig uitgewerkt, en zijn niet altijd duidelijk.

45 punten: Onderdelen zijn volledig en zijn duidelijk uitgewerkt, maar bevatten irrelevante informatie.

60 punten: Onderdelen zijn volledig, duidelijk uitgewerkt en bevatten alleen relevante informatie.

Leerdoelen hoofdstuk 1: • Kan trends vertalen in een innovatie.

• Kan lange termijn doelen vaststellen voor een startup en tussentijds toetsen op haalbaarheid.

• Kan meedenken over doelen en inrichting van een startup.

• Kan intern effectief communiceren: schrijven van plannen, notities, informeren, overleg voeren, draagvlak creëren.

Hoofdstuk 2

40

Wat voor een ondernemer ben jij?

Wat zijn jouw sterktes en zwaktes als ondernemer?

Hoe ga jij als ondernemer groeien?

Hoe wordt je startup georganiseerd?

Wat zijn jullie sterktes en zwaktes als team.

Hoe gaan jullie als team groeien?

Hoe verdelen jullie taken, verantwoordelijkheden en rollen?

• • • •

•

0 punten: Hoofdstuk ontbreekt.

10 punten: Meerdere onderdelen ontbreken.

20 punten: Onderdelen zijn onvolledig uitgewerkt, en zijn niet altijd duidelijk.

30 punten: Onderdelen zijn volledig en zijn duidelijk uitgewerkt, maar bevatten irrelevante informatie.

40 punten: Onderdelen zijn volledig, duidelijk uitgewerkt en bevatten alleen relevante informatie.

Onderbouw dit aandachtspunt met een motivering.

Voeg uitslag ondernemerstest.nl bij.

Leerdoelen hoofdstuk 2: • Kan eigen ontwikkeling ten aanzien van leren, resultaatgericht werken, initiatief nemen en zelfstandig optreden sturen.

Opmerking

Onderdeel

Het totale Founder Statement, exclusief bijlagen, bestaat uit een maximaal aantal woorden van: 1500.

Voel je vrij om met infographics of andere ondersteunende visuals te werken.

Deelname aan de Rotterdam Entrepreneurship Week Deelname aan de Global Entrepreneurship Week 2016 levert géén cijfer op.

Neem je niet deel aan de Rotterdam Entrepreneurship Week dan bedraagt het eindcijfer voor de individuele opdracht een 1.

6.3

Rubric groepsopdracht

In een rubric vind je wat je docent in je werk zal beoordelen en hoe hij/zij dit doet.

Maak slim gebruik van deze kennis en zorg dat het werk dat je inlevert optimaal voldoet aan de rubric.

Onderdeel

Progress Report Project 1 (schriftelijke opdracht)

Startup naam: ________________________________ Studentnaam: _______________________ nummer: _____________ Studentnaam: _______________________ nummer: _____________ Studentnaam: _______________________ nummer: _____________ Klas: ___________________

Punten x van 100 Hoofdstuk 1

60

Beoordelingscriteria Beschrijf gedetailleerd de Niche Markt.

Beschrijf de TAM, SAM en TM in euro’s.

Beschrijf gedetailleerd het Klantpersona.

Beschrijf gedetailleerd de Early Evangelist.

Beschrijf de aannames m.b.t. jobs, pains en gains waarmee jullie werken in het Customer Profile.

Maak een eerste evaluatie van de aannames in het Customer Profile a.d.h.v. ‘veel gemaakte fouten’, pagina 24 Waarde Propositie Ontwerp.

• • • •

•

Verantwoording beoordeling

0 punten: Hoofdstuk ontbreekt.

15 punten: Meerdere onderdelen ontbreken.

30 punten: Onderdelen zijn onvolledig uitgewerkt, en zijn niet altijd duidelijk.

45 punten: Onderdelen zijn volledig en zijn duidelijk uitgewerkt, maar bevatten irrelevante informatie.

60 punten: Onderdelen zijn volledig, duidelijk uitgewerkt en bevatten alleen relevante informatie.

Voeg de plaatsjes van Niche markt, Klantpersona en Customer Profile toe.

Leerdoelen hoofdstuk 1: • Kan een Customer Persona opstellen.

• Kan een Customer Profile opstellen.

Hoofdstuk 2

20

Beschrijf hoe jullie de aannames m.b.t. het Customer Profile bij de klant getest hebben, a.d.h.v. pagina 198-199 Waarde Propositie Ontwerp.

Analyseer de testresultaten.

Voeg alle testkaarten als bijlage bij.

Onderbouw elk aandachtspunten met een toelichting.

• • • •

•

0 punten: Hoofdstuk ontbreekt.

5 punten: Meerdere onderdelen ontbreken.

10 punten: Onderdelen zijn onvolledig uitgewerkt, en zijn niet altijd duidelijk.

15 punten: Onderdelen zijn volledig en zijn duidelijk uitgewerkt, maar bevatten irrelevante informatie.

20 punten: Onderdelen zijn volledig, duidelijk uitgewerkt en bevatten alleen relevante informatie.

Leerdoelen hoofdstuk 2: • Kan een Customer Profile opstellen.

Hoofdstuk 3

20

Formuleer a.d.h.v. de analyse het definitieve Customer Profile.

Evalueer nogmaals het Customer Profile a.d.h.v. ‘veel gemaakte fouten’, pagina 24 Waarde Propositie Ontwerp.

Voeg alle leerkaarten als bijlage bij.

Voeg visual van Customer profile als bijlage bij.

• • • •

•

0 punten: Hoofdstuk ontbreekt.

5 punten: Meerdere onderdelen ontbreken.

10 punten: Onderdelen zijn onvolledig uitgewerkt, en zijn niet altijd duidelijk.

15 punten: Onderdelen zijn volledig en zijn duidelijk uitgewerkt, maar bevatten irrelevante informatie.

20 punten: Onderdelen zijn volledig, duidelijk uitgewerkt en bevatten alleen relevante informatie.

Leerdoelen hoofdstuk 3: • Kan een Customer Profile opstellen.

Opmerking

Het totale Progress Report, exclusief bijlagen, bestaat uit een maximaal aantal woorden van: 3000.

Voel je vrij op met infographics of andere visuals te werken.