Вовлеченность
ЗАЧЕМ ЕЕ НУЖНО ИССЛЕДОВАТЬ
?
КАК ВЫ ДУМАЕТЕ ПОЧЕМУ
В компаниях
?
В обществе
МНОГО ПРАВИЛ И РЕГЛАМЕНТОВ
Предположим
ВЫ ПРИХОДИТЕ В ГОСТИ К КОМУ-ТО ИЗ ДРУЗЕЙ
В Европе вам предложат не снимать ботинки
В России вы знаете, что надо разуться
А иногда вам предложат надеть тапочки, а отказаться будет невежливым
ПОЧЕМУ ТАК
?
Так как в социуме много разных людей, то у них много разных интересов
ЭТИ ИНТЕРЕСЫ МОГУТ НАХОДИТЬСЯ В ПРОТИВОРЕЧИИ Вам комфортнее НЕ разуваться
?
Хозяин НЕ хочет заниматься уборкой
Чтобы убрать конфликт интересов
ВОЗНИКАЕТ ПРАВИЛО
НАДЕВАТЬ ТАПОЧКИ
ОТСЮДА ЕСТЬ
2
СЛЕДСТВИЯ
Суть любой компании
БЫТЬ В ПРОТИВОРЕЧИИ ИНТЕРЕСОВ РАЗНЫХ ЛЮДЕЙ
1
Это естественное состояние любого социума
2
Противоречия неизбежны, даже если люди искренне идут к одной цели
КОМПАНИИ СОЗДАЮТ ПРАВИЛА Чтобы согласовывать интересы участников Правила возникают в местах противопоставления интересов, то есть в местах напряжения
Чтобы улучшить эффективность компании
Надо найти зоны напряженности
А затем создать эффективные правила или убрать саму причину напряженности
Это наша задача
НАХОДИТЬ И УСТРАНЯТЬ ЗОНЫ ПРОТИВОРЕЧИЙ Создавать новые правила и реинжинирить неэффективные В построении карьеры
В процессах В коммуникации с руководством В принятии ответственности
В обучении
И во многом другом
ь т я н а р т с у ы б о т ч , о т в ы н у е з ь ч л е о л в п о й в е м ь т е д и у с б о н е и с р в п ы и м и и и л н с а Е п м о к в ы м е л б о пр Т Е Т С А Р Ы В И И Н А П М О ы К в и Ь т Т к е С п О с р Н е В п и И Т в о К к Е и н Ф д у Ф р т Э о А с я Д л Г д О т Т р о ф м о ет к А
т с а р ы в й е н с
ИМЕННО ПОЭТОМУ МЫ ИСКАЛИ ИНСТРУМЕНТ С одной стороны
С другой стороны
Он должен показывать зоны напряженности
Показывать какая из зон больше влияет на продуктивность компании и наоборот
Такой инструмент
ИССЛЕДОВАНИЕ ВОВЛЕЧЕННОСТИ
ИНОГДА ТЕРМИН НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ
? Что обычно думают люди, когда слышат про
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
Ь Т БЫ
Ы Н Ж Ы Л В О О Д Т Ы О Г М Е С В А Н
Ю Ь Т С О Н И Л Е О Д П И Е Ы С Н В Ж Ь Л Т О Я Д Л Е Ы Д М З РА
!
НА САМОМ ДЕЛЕ ЭТО НЕ ТАК
МЫ ВСЕ СТАРАЕМСЯ ХОРОШО ВЫПОЛНЯТЬ СВОЮ РАБОТУ Мы получаем за это зарплату и премии
НО НАС МОЖЕТ ЧТО-ТО НЕ УСТРАИВАТЬ ЧТО-ТО НАМ МЕШАЕТ, А ЧТО-ТО КОНКРЕТНО ЗЛИТ
Теперь вы знаете, что это естественная ситуация
Но разница в том, что вовлеченные сотрудники при этом сохраняют
ВНУТРЕННЮЮ МОТИВАЦИЮ НА СОЗДАНИЕ ПОЛЬЗЫ ДЛЯ КОМПАНИИ И это будет выражаться в лучшем сервисе для клиентов, в более качественном продукте, в более эффективном взаимодействии
Так что такое вовлеченность? ПРОСТЫМИ СЛОВАМИ — ЭТО ВНУТРЕННЯЯ МОТИВАЦИЯ ПРИНОСИТЬ ПОЛЬЗУ КОМПАНИИ
ДОКАЗАНО, ЧТО ИНДЕКС ВОВЛЕЧЕННОСТИ КОРРЕЛИРУЕТ С ФИНАНСОВЫМИ ПОКАЗАТЕЛЯМИ И ПОКАЗАТЕЛЯМИ ПРОДУКТИВНОСТИ
Данные с 1992 года доказали статистическую достоверность на примере сотен крупнейших мировых компаний
Исследования проводятся ведущими агентствами в области организационного развития: GFK Trustmark, Gallup, Hay Group, Towers Watson
Увеличивая индекс вовлеченности
Мы прямо влияем на эффективность компании
ВОВЛЕЧЕННОСТЬ РАСТЕТ, КОГДА В КОМПАНИИ РАСТЕТ УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ СОТРУДНИКОВ ПО КЛЮЧЕВЫМ ФАКТОРАМ
Мало просто исследовать удовлетворенность сотрудников Нужно понимать, что влияет на вовлеченность БОЛЬШЕ ВСЕГО
Например СОТРУДНИКИ МОГУТ БЫТЬ ДОВОЛЬНЫ
Социальным пакетом, офисом, заработной платой
Коммуникацией внутри команды и с руководителем
НО ПРИ ЭТОМ ОНИ МОГУТ БЫТЬ СОСРЕДОТОЧЕНЫ НА ВЕЩАХ НЕ СВЯЗАННЫХ С РАБОТОЙ, ТАК КАК В НИХ ОНИ ВОВЛЕЧЕНЫ БОЛЬШЕ
КАКОЙ ФАКТОР БОЛЬШЕ ВЛИЯЕТ НА ПРОДУКТИВНОСТЬ КОМПАНИИ? Комфортный рабочий график
Качество рабочего процесса
Компетентность сотрудников
Хорошая коммуникация с непосредственным руководителем
Понимание стратегии компании
Ответственность за результат
Очевидно, что влияет всё
НО КАК ПОНЯТЬ ЧТО БОЛЬШЕ?
Одни показатели удовлетворенности не дают полной картины Важно исследовать те, которые реально влияют на вовлеченность
1
СРАВНИТЬ СВОЙ ИНДЕКС ВОВЛЕЧЕННОСТИ
со средней статистикой по отрасли, чтобы понять где мы находимся
2
ОПРЕДЕЛИТЬ САМЫЕ ВАЖНЫЕ ФАКТОРЫ
3
ПОНЯТЬ РЕАЛЬНУЮ КАРТИНУ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ
КАК РАБОТАТЬ С ВОВЛЕЧЕННОСТЬЮ
которые влияют на вовлеченность сотрудников в компании
сотрудников по этим факторам
4
ПОВЫШАТЬ, РАЗВИВАТЬ И ПОДДЕРЖИВАТЬ
удовлетворенность сотрудников по ключевым факторам
ШИРИНА ПОТОКА ВСЕГДА ОГРАНИЧЕНА ШИРИНОЙ САМОГО УЗКОГО МЕСТА Не нужно делать много любых проектов по вовлеченности
Нужно делать проекты, направленные на ключевые факторы вовлеченности
РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ВОВЛЕЧЕННОСТИ ГРУППЫ РЭЦ 2018
Высокий отклик участия сотрудников в исследовании — 55%
55% отклик
318 сотрудников из 581
Выше чем в среднем по компаниям
Индекс вовлеченности в Группе выше, чем в российских и западных финансовых компаниях по данным на 2018 год ИНДЕКС ВОВЛЕЧЕННОСТИ РЭЦ
Финансовые компании
INDUSTRY (Financial and insurance activities)
РЭЦ Индекс вовлеченности
81,7
100
100 Среднее для финансовых компаний всего мира
69 67
82
Средняя оценка по группе РЭЦ
Среднее для финансовых компаний России
*Данные: система внутренних benchmarks
0
0
OVERALL RESULTS
69
Austria
68
Belgium
67
Brazil
72
Bulgaria
68
Canada
72
Germany
69
Poland
62
Russia
67
Slovakia
60
Switzerland
71
Turkey
67
UK
58
US
72
7 факторов, которые влияют на вовлеченность в РЭЦ больше всего ОЦЕНКИ ПО ФАКТОРАМ
ФАКТОРЫ
Карьерный рост и самореализация Уверенность в успехе Группы Рабочий процесс Повышение эффективности Имидж высшего руководства Система вознаграждения и льгот Самостоятельность и инициатива Понимание стратегии компании Отношение к изменениям Ответственность за результат Профессионализм, компетентность сотрудников Непосредственный руководитель Слаженная работа подразделений / направлений Стабильность, уверенность в своей ценности Команда Специализированное обучение Условия труда Рабочий график
Выше среднего значения удовлетворённости
77,4 86,1 71,0 85,7 78,0 75,7 73,5 81,6 64,2 73,7 77,5 76,6 74,7 73,7 86,4 86,2 80,6 65,1
Выше среднего значения по вкладам всех факторов
ВКЛАД ФАКТОРОВ В ВОВЛЕЧЕННОСТЬ*
0,19 0,12 0,09 0,08 0,08 0,06 0,06 0,05 0,04 0,04 0,04 0,03 0,03 0,03 0,02 0,02 0,02 0,01
Составляем карту «ВОВЛЕЧЕННОСТЬ / УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ»
ВЫСОКАЯ
Степень влияния фактора на вовлеченность
Удовлетворённость фактором на текущий момент НИЗКАЯ
© GfK | Февраль 2018 | Опрос вовлеченности сотрудников Группы РЭЦ
ВЫСОКАЯ
ВКЛАД ФАКТОРА В ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
ВЫСОКИЙ
Все факторы группируются по 4-м зонам 1
2
РАБОТАТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!
ВАЖНО УКРЕПИТЬ / РАЗВИТЬ
Факторы с высоким влиянием на вовлеченность, но с низкой удовлетворенностью сотрудников
Факторы с высоким влиянием на вовлеченность и высокой удовлетворенностью сотрудников
3
4
УЛУЧШИТЬ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ
СОХРАНИТЬ НА ТЕКУЩЕМ УРОВНЕ
Факторы с низким влиянием на вовлеченность и с низкой удовлетворенностью сотрудников
Факторы с низким влиянием на вовлеченность, но высокой удовлетворенностью сотрудников
УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ ФАКТОРОМ
ВЫСОКАЯ
Остается только сфокусироваться на блоках:
РАБОТАТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!
ВАЖНО УКРЕПИТЬ / РАЗВИТЬ
Факторы с высоким влиянием на вовлеченность, но с низкой удовлетворенностью сотрудников
Факторы с высоким влиянием на вовлеченность и высокой удовлетворенностью сотрудников
© GfK | Февраль 2018 | Опрос вовлеченности сотрудников Группы РЭЦ
ПРЕДЛАГАЮ ЧЕЛЛЕНДЖ Покажут ли результаты исследования реальные проблемы, которые есть в Группе? Зафиксируйте сейчас в голове ключевые проблемные зоны
© GfK | Февраль 2018 | Опрос вовлеченности сотрудников Группы РЭЦ
Карьерный рост и самореализация
ПЕРВОСТЕПЕННАЯ ВАЖНОСТЬ!
1
2
ВАЖНО УКРЕПИТЬ / РАЗВИТЬ
Уверенность в успехе Группы 0,
1
Рабочий процесс
Система вознаграждения и льгот
Имидж высшего руководства
05
Самостоятельность и инициатива Отношение к изменениям
0,
Рабочий график 0
ВКЛАД ФАКТОРА В ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
0,
15
ВЫСОКИЙ
0,
2
Распределение факторов по карте
3
64,0
Ответственность за результат Стабильность, уверенность в своей ценности 69,8
Повышение эффективности
Непосредственный руководитель Профессионализм, компетентность сотрудников Слаженная работа подразделений / направлений 75,5
УЛУЧШИТЬ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ
Понимание стратегии компании Команда
Условия труда Специализированное обучение 81,3
87,0
4 УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ ФАКТОРОМ
СОХРАНИТЬ НА ТЕКУЩЕМ УРОВНЕ
ВЫСОКАЯ
Карьерный рост и самореализация
ПЕРВОСТЕПЕННАЯ ВАЖНОСТЬ!
1
2
ВАЖНО УКРЕПИТЬ / РАЗВИТЬ
В «болевой» группе наиболее значимый фактор «Рабочий процесс
0,
1
Рабочий процесс
Система вознаграждения и льгот
05
Самостоятельность и инициатива Отношение к изменениям
0,
Рабочий график 0
ВКЛАД ФАКТОРА В ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
0,
15
ВЫСОКИЙ
0,
2
В группе «Первостепенная важность» 3 фактора
3
64,0
Ответственность за результат Стабильность, уверенность в своей ценности 69,8
Имидж высшего руководства
Уверенность в успехе Группы
Повышение эффективности
Понимание стратегии компании Непосредственный руководитель Профессионализм, компетентность Команда сотрудников Слаженная работа подразделений / направлений 75,5
УЛУЧШИТЬ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ
Условия труда Специализированное обучение 81,3
87,0
4 УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ ФАКТОРОМ
СОХРАНИТЬ НА ТЕКУЩЕМ УРОВНЕ
ВЫСОКАЯ
1
ПЕРВОСТЕПЕННАЯ ВАЖНОСТЬ!
Сотрудники выражают недовольство Рабочим процессом ФАКТОР: РАБОЧИЙ ПРОЦЕСС
236
АТРИБУТЫ
Ниже всего оцениваются:
Группа улучшает рабочие процессы
80,0
— Простота согласования
Уровень информационных технологий позволяет выполнять работу эффективно
74,7
Процесс принятия решений предполагает учёт мнения и вовлечение сотрудников
73,2
Мне не приходится тратить много времени на работу, которая не приносит Группе никакой практической пользы
— Быстрое и своевременное принятие решений
70,3
Между сотрудниками четко распределяются задачи и обязанности
69,9
— Эффективность рабочего процесса
Рабочий процесс организован эффективно
69,8
Решения принимаются быстро и вовремя
69,4
Процесс согласования довольно прост
62,8
— Распределение задач и обязанностей
1
ПЕРВОСТЕПЕННАЯ ВАЖНОСТЬ!
Сотрудники считают, что руководство поддерживает их идеи, но у сотрудников нет возможности влиять на управленческие решения ФАКТОР: САМОСТОЯТЕЛЬНОСТЬ И ИНИЦИАТИВА
73,5
АТРИБУТЫ Руководство обычно поддерживает мои идеи
79,4
Новые идеи могут быть услышаны и реализованы
78,1
Я свободен в принятии решений в сфере моей ответственности и знаю, какие решения не требуют согласования с руководством
77,5
Мне не приходится тратить время, выполняя чужую работу или работу, за которую отвечают другие сотрудники
67,8
Я могу повлиять на управленческие решения, которые имеют отношение к моей работе
66,2
Персонал часто отмечает, что вынужден тратить время, выполняя чужую работу (за которую отвечают другие сотрудники).
1
ПЕРВОСТЕПЕННАЯ ВАЖНОСТЬ!
Многие сотрудники уверены, что не имеют возможности влиять на свой доход, при этом им понятны правила, определяющие его размер ФАКТОР: СИСТЕМА ВОЗНАГРАЖДЕНИЯ И ЛЬГОТ
75,7
АТРИБУТЫ Мне понятны правила, определяющие размер моей заработной платы и премий
81,8
У меня привлекательный социальный пакет (набор корпоративных льгот)
78,7
У нас принято отдельно поощрять сотрудников, которые хорошо работают
78,3
Я вижу четкую связь между результатом моей работы и размером премии
78,1
Система премирования является объективной и справедливой
78,1
Мой доход связан с результатами моей деятельности
77,5
Мой доход конкурентоспособен по сравнению с доходом на аналогичной работе в других компаниях моего города
74,7
Я убежден, что получаю справедливое вознаграждение за выполняемую работу
74,4
У меня есть возможность влиять на мой доход
62,2
Недостижимые KPI? Или нет премий?
Карьерный рост и самореализация
ПЕРВОСТЕПЕННАЯ ВАЖНОСТЬ!
1
2
ВАЖНО УКРЕПИТЬ / РАЗВИТЬ
Уверенность в успехе Группы 0,
1
Рабочий процесс
Система вознаграждения и льгот
05
Самостоятельность и инициатива Отношение к изменениям
0,
Рабочий график 0
ВКЛАД ФАКТОРА В ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
0,
15
ВЫСОКИЙ
0,
2
В группе «Важно укрепить/развить» 4 фактора
3
64,0
Ответственность за результат Стабильность, уверенность в своей ценности 69,8
Ключевой фактор вовлеченности — карьерный рост и самореализация
Имидж высшего руководства
Повышение эффективности
Непосредственный руководитель Профессионализм, компетентность сотрудников Слаженная работа подразделений / направлений 75,5
УЛУЧШИТЬ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ
Понимание стратегии компании Команда
Условия труда Специализированное обучение 81,3
87,0
4 УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ ФАКТОРОМ
СОХРАНИТЬ НА ТЕКУЩЕМ УРОВНЕ
ВЫСОКАЯ
2
ВАЖНО УКРЕПИТЬ / РАЗВИТЬ
Фактор Карьерный рост и самореализация находится в зоне удержания, но имеет пограничное значение ФАКТОР: КАРЬЕРНЫЙ РОСТ И САМОРЕАЛИЗАЦИЯ
77,4
АТРИБУТЫ Мне интересна моя работа
85,9
Я хорошо знаю, какие навыки и компетенции мне необходимо развивать
85,5
Я развиваюсь профессионально
82,1
Мне легко проявить себя в работе
81,7
Я развиваюсь как личность
80,5
Мне предоставляются возможности профессионального обучения и развития
79,3
На работе я полностью задействую свои знания и опыт
78,7
Каждый день на работе у меня есть возможность делать лучшее, на что я способен
78,4
Мой карьерный рост зависит от результатов моей работы
71,3
Я доволен развитием своей карьеры
65,7
Мне известны возможные пути моего карьерного развития
64,8
С одной стороны — это стратегическое преимущество Группы РЭЦ как работодателя Но есть риск перехода в зону первостепенной важности Сотрудникам интересна их работа, они понимают, какие компетенции нужно развивать, могут проявить себя в работе. При этом реже довольны развитием своей карьеры и её дальнейшими перспективами, часто не могут связать карьерный рост с результатами своей работы.
НАСКОЛЬКО СЕЙЧАС ВОВЛЕЧЕНЫ СОТРУДНИКИ?
В ГРУППЕ БОЛЬШЕ ВСЕГО ЛОЯЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ
Высокий
Индекс вовлеченности
ЛОЯЛЬНЫЕ АДВОКАТЫ (42%) ЗАЛОЖНИКИ (3%)
ЛОЯЛЬНЫЕ АДВОКАТЫ
Сотрудники, демонстрирующие высокий уровень вовлеченности в работу и при этом удовлетворенные своим положением
НЕЙТРАЛЬНЫЕ
Удовлетворенный текущей ситуацией сегмент, но при этом средне вовлечен в работу Компании
ЗАЛОЖНИКИ
Несмотря на низкую удовлетворенность, эти сотрудники привыкли работать с высокой отдачей
БАЛЛАСТ
Эти сотрудники, в целом, всем довольны, но при этом не вовлечены в дела Компании.
ВОЗМОЖНЫЕ МИГРАНТЫ
Данный сегмент — 1-й кандидат на уход из компании (низкая удовлетворенность/вовлеченность)
НЕЙТРАЛЬНЫЕ (38%)
ВОЗМОЖНЫЕ МИГРАНТЫ (6%)
БАЛЛАСТ (12%)
Низкий
Низкая
Удовлетворенность сотрудников
Высокая
И ЭТО НАС ПРИЯТНО УДИВИЛО, ТАК КАК НЕСМОТРЯ НА ПОСТОЯННЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ И ТУРБУЛЕНТНОСТЬ,
БОЛЬШАЯ ЧАСТЬ КОМПАНИИ ОСТАЕТСЯ ВОВЛЕЧЕННОЙ — С ВНУТРЕННЕЙ МОТИВАЦИЕЙ НА ПОЛЬЗУ
Вовлеченность прямо пропорциональна сроку работы в Группе 27%
55%
< 6 мес
2% 6%
27 %
55 %
42%
34%
От 6 мес до 2 лет
2%
42 %
34 %
47% 47 %
0
Лояльные адвокаты
0,3
Нейтральные
2%
6%
7%
2%
15% 15 %
3% 5% 35 %
3%
0,6
Заложники
10 %
7%
35%
> 2 лет
10%
10% 5%
10 %
0,9
Потенциальные мигранты
Балласт
Первые 6 месяцев работы переломные для сотрудников, т.к. здесь наименьшее количество адвокатов и наибольшее количество нейтральных 27%
55%
< 6 мес
2% 6%
27 %
55 %
42%
34%
От 6 мес до 2 лет
2%
42 %
34 %
47% 47 %
0
Лояльные адвокаты
0,3
Нейтральные
2%
6%
7%
2%
15% 15 %
3% 5% 35 %
3%
0,6
Заложники
10 %
7%
35%
> 2 лет
10%
10% 5%
10 %
0,9
Потенциальные мигранты
Балласт
От 6 месяцев до 2 лет сотрудники либо вовлекаются в процесс, либо рутинно выполняют свою работу 27%
55%
< 6 мес
2% 6%
27 %
55 %
42%
34%
От 6 мес до 2 лет
2%
42 %
34 %
47% 47 %
0
Лояльные адвокаты
0,3
Нейтральные
2%
6%
7%
2%
15% 15 %
3% 5% 35 %
3%
0,6
Заложники
10 %
7%
35%
> 2 лет
10%
10% 5%
10 %
0,9
Потенциальные мигранты
Балласт
После 2-х лет максимальное количество вовлеченных и активных сотрудников 27%
55%
< 6 мес
2% 6%
27 %
55 %
42%
34%
От 6 мес до 2 лет
2%
42 %
34 %
47% 47 %
0
Лояльные адвокаты
0,3
Нейтральные
2%
6%
7%
2%
15% 15 %
3% 5% 35 %
3%
0,6
Заложники
10 %
7%
35%
> 2 лет
10%
10% 5%
10 %
0,9
Потенциальные мигранты
Балласт
Карьерный рост и самореализация
ПЕРВОСТЕПЕННАЯ ВАЖНОСТЬ!
1
2
ВАЖНО УКРЕПИТЬ / РАЗВИТЬ
Уверенность в успехе Группы 0,
1
Рабочий процесс
Система вознаграждения и льгот
05
Самостоятельность и инициатива Отношение к изменениям
0,
Рабочий график 0
ВКЛАД ФАКТОРА В ВОВЛЕЧЕННОСТЬ
0,
15
ВЫСОКИЙ
0,
2
Основной фокус проектов по оргразвитию в 2018 году
3
64,0
Ответственность за результат
Стабильность, уверенность в своей ценности 69,8
Имидж высшего руководства
Повышение эффективности
Непосредственный руководитель Профессионализм, компетентность сотрудников Слаженная работа подразделений / направлений 75,5
УЛУЧШИТЬ, ЕСЛИ ЕСТЬ ВОЗМОЖНОСТЬ
Понимание стратегии компании Команда
Условия труда Специализированное обучение 81,3
87,0
4 УДОВЛЕТВОРЁННОСТЬ ФАКТОРОМ
СОХРАНИТЬ НА ТЕКУЩЕМ УРОВНЕ
ВЫСОКАЯ
ОСНОВНОЙ ФОКУС ПРОЕКТОВ ПО ОРГРАЗВИТИЮ ИЗМЕНИТЬ В ПЕРВУЮ ОЧЕРЕДЬ!
ВАЖНО УКРЕПИТЬ / РАЗВИТЬ
Рабочий процесс Система вознаграждения и льгот Самостоятельность и инициатива
Карьерный рост и самореализация Имидж высшего руководства Повышение эффективности
УЛУЧШИТЬ
СОХРАНИТЬ
Непосредственный руководитель
Команда
© GfK | Февраль 2018 | Опрос вовлеченности сотрудников Группы РЭЦ
МЕРОПРИЯТИЯ 2018
1
Практика регулярных общих собраний
С сотрудниками Группы РЭЦ и с выступлениями первых лиц компании о происходящих важных изменениях и планах
2 Практика регулярных встреч в формате 1 на 1 для руководителей со своими сотрудниками
Мы будем оценивать качество и регулярность обратной связи от непосредственных руководителей в рамках квартальной оценки Сбор обратной связи от сотрудников будет проводиться на портале
3
Публикации на портале обращений, интервью и новости от первых лиц и руководителей
Программа волонтерства и благотворительности Создан клуб волонтеров и уже проводятся первые мероприятия и инициативы АМБАССАДОРЫ
Анастасия Зорова
Антон Хохлов
Проекты помощи детям с ограниченными возможностями здоровья и детскими домами
Зураб Агирбов
Наталия Цапина
Проекты помощи пожилым людям и инвалидам
Проекты по охране животных и окружающей среды
4 Дорожная карта карьерного роста внутри компании
+ Cистема обучения для каждого уровня компетенций и грейдов
Каждый сотрудник сможет увидеть возможные маршруты вертикального и горизонтального развития внутри компании и выбрать свой путь в сочетании с необходимым обучением Мы создадим рабочую группу в формате Agile для создания дорожной карты карьерного роста
5 Запущена система Рейтинг Активного Сотрудника на портале с использованием игровых механик
В пилотной версии системы за проявление активности на портале начисляются баллы В ближайших планах — разработать систему поощрений для лидеров рейтинга, подвести первые итоги и наградить лидеров
6
В планах активизировать работу с сервисом Идеи на портале
Раз в полгода проводить конкурс лучших идей
7
Тематические опросы в формате коротких PULSE CHECK для оперативного сбора обратной связи от сотрудников Будем проводить опрос по результатам этого мероприятия и просим всех проявить активное участие в нем!
8
Программа сотрудничества с ведущими ВУЗами для привлечения молодых специалистов
9
Отдельный раздел на внешнем сайте посвященный карьере в компании
10
Теперь у нас есть свой собственный бенчмарк индекса вовлеченности
Мы будем регулярно мониторить его и реагировать на проблемы и изменения
11 С начала 2018 года в Группе РЭЦ работает гибкий подход Agile для проработки приоритетных задач и оптимизации бизнес процессов в формате рабочих групп Группы состоят из сотрудников кросс-функциональных направлений, решающих поставленные задачи в условиях постоянно изменяющегося контекста с использованием методологии Agile и Scrum подхода В группах уже есть первые результаты, о которых мы подробнее расскажем чуть позже
ВОВЛЕКАЙТЕСЬ!
Максим Хрусталев