PAGINERING
ÅRSRAPPORT 2011
1
VISSTE DU AT... Nord-Norge fikk presseoppslag i 2011 til en verdi av ca. 158 millioner kroner. I tillegg kommer verdien av TV sendte programmer i hele verden. Totalt beregnes verdien av presse- og mediadekningen til ca. 250 millioner kroner.
Ernst Furuhatt / www.nordnorge.com
INNHOLD
Fakta
Digitale medier
»» Formål
5
»» Hovedweb - nordnorge.com
23
»» Driftstilskudd for 2011
5
»» Bransjenett - bransje.nordnorge.com
23
»» Omsetning NNR
5
»» Norgesweb - visitnorway.com
23
»» Bransjens økonomiske bidrag
5
»» Booking - booknorway.com
23
»» Facebook (sosiale medier)
23
»» Nyhetsbrev
23
»» Pressemeldinger
23
Statistikk og Resultat »» Om statistikken
7
»» Overnattingsstatistikken
7
»» Turistkonsum og årsverk
8
Deltakelse i råd og utvalg »» Oversikt deltakelse
11
Markedsføring
Prosjekter »» Prosjekt ”Foto”
25
»» Internasjonalt Fiskeprosjekt
25
»» Internasjonalt Vandreprosjekt
25
»» Inter-reg prosjektet ARCTICA
25
»» Markedsrådet
13
»» Prosjekt Asia
25
»» Markedsstrategi 2012
13
»» Vinter Troms
25
»» Markedskampanjer 2011
14
»» Distribusjon av brosjyrer
14
INNHOLD
Vedlegg presse- og visningsturer
26
Trykte medier »» Reiseguide Nord-Norge 2011
17
»» Vinterfoldere 2011
17
»» Norgeskatalogene fra Innovasjon Norge
17
Tilrettelegging »» Messer og workshops
19
»» Presse og Media på besøk
19
»» Visningsturer for Turoperatører
19
3
VISSTE DU AT... Julaften 2011 benket «hele» Nederland seg foran tv’en for å følge reality-showet «All you need is love», hvor kjærestepar gjenforenes på ulike steder i verden. Tre par møttes igjen i Lofoten, på Hurtigruta og på Nordkapp, og 3 millioner nederlandske TV-seere «snufset» med glede julen inn!
4
CH / www.nordnorge.com
FAKTA
Omsetning NNR
NordNorsk Reiseliv as ble stiftet 29. april 2009 i Svolvær. Selskapets formål er å etablere og videreutvikle Nord-Norge som et helårs reisemål gjennom utvikling, markedsføring og tilrettelegging for salg av nordnorske reiselivsprodukter til beste for sysselsetting, bosetting og allmenne interesser for øvrig i Nord-Norge.
NordNorsk Reiseliv as hadde en omsetning på NOK 34,2 millioner i 2011. Samlet innsats på markedsføring fra NordNorsk Reiseliv as og øremerkede markedsføringsmidler fra Nærings og Handelsdepartementet var i 2011 i underkant av NOK 30 millioner (15 millioner fra NHD som Innovasjon Norge forvalter, men der aktivitetene planlegges og utføres av NNR og Innovasjon Norge i samarbeid).
NNR skal skape reelle og målbare resultater ved å øke kjennskapen til landsdelen nasjonalt og internasjonalt. Vi vil stimulere til økt verdiskapning og lønnsomhet gjennom tett dialog med samarbeidspartnere og oppdragsgivere. Selskapet jobber primært i ferie og fritidssegmentet, men den jobben som gjøres er også viktig for de som arrangerer kurs, konferanser og events.
Driftstilskudd for 2011
FAKTA
Formål
Bransjens økonomiske bidrag Næringsbidrag fra diverse reiselivsaktører har utgjort totalt NOK 5,9 millioner i 2011, som kom i form av kampanje- og messedeltakelse, egenandeler, salg av annonser i reiseguide og web pakker. I tillegg har reiselivsnæringen bidratt med gratisytelser og en betydelig egeninnsats i forbindelse med presse- og visningsturer for turoperatører.
Selskapet har et svært godt samarbeid med fylkeskommunene i Nord-Norge. I 2011 har fylkeskommunene bidratt likt med tilskudd til drift og markedsføring tilsvarende de avtaler som forelå i fylkesselskapene. I tillegg har alle fylkeskommunene bidratt med et administrasjonstilskudd på NOK 1,3 millioner hver. Nordland fylkeskommune har i tillegg innvilget et tilsagn på NOK 1,8 million til profilering og spesielle satsinger knyttet til reiseliv i Nordland 2011. Gjennom sin engangsbevilgning på NOK 50 millioner bidrar KRD med NOK 10 millioner i 2011. Disse midlene brukes til profilering av Nord-Norge som reisemål.
5
VISSTE DU AT...
6
Nord-Norge hadde en total økning på over 111.700 overnattinger, innen ferieog fritidsmarkedet i 2011. Nord-Norge tar markedsandeler på ferie og fritidsmarkedet og øker med hele 12%, mens landsgjennomsnittet var 5%.
Bjarne Riesto / www.nordnorge.com
STATISTIKK OG RESULTAT
NHO reiseliv har fått i oppdrag å lage statistiske oversikter/ grunnlagsmateriale som belyser reiselivsutviklingen og reisemønsteret i Nord-Norge både vinter og sommer. Enkelte oversikter lages månedsvis, andre kvartalsvis, noen sesongvis og andre på helårsbasis. Oversiktene dekker hele Nord-Norge, de tre fylkene og alle destinasjonene i Nord-Norge med Svalbard.
Overnattingsstatistikk for 2011
GJESTEDØGN I PERIODEN 2007 TIL 2011 Ser man på utviklingen i gjestedøgn fra 2007 til 2011 så gjør alle fylkene det bedre over tid og at 2011 var et særdeles godt år for Nord-Norge.
3 000 000
3,049 millioner overnattinger på de nordnorske overnattingsbedriftene i 2011 er en økning på nesten 241 000 overnattinger fra 2010 til 2011. Dette innebærer en økning på 9%, mens Norge som helhet hadde en økning på 2%. Utenlandstrafikken til Nord-Norge har økt med 7% fra 2010 til 2011 og den norske trafikken har hatt en økning på 9% i 2011. Tilsvarende tall for Norge som helhet er en nedgang i utenlandstrafikken på 1% og en økning i den norske trafikken på 3%.
2 500 000
HOTELL Med 3 096 009 kommersielle overnattinger i 2011 har Nord-Norge hatt en økning i samlet antall overnattinger siste året på 8,8%, mens Norge som helhet har hatt en økning på 1,9%. Av fylkene er det Troms som har den største økningen på 12,7%. Finnmark har hatt en økning på 11,7%, og Nordland har hatt en økning på 5,4%.
500 000
OVERNATTING ETTER NASJONALITET OG TYPE OVERNATTING Ser man på overnattingsstatistikken etter nasjonalitet er det gledelig å merke seg at Norge, Tyskland, Holland, UK og Sverige prosentvis øker mye siden dette gir utslag i store volumøkninger og dermed gir større økonomiske ringvirkninger enn for land som i utgangspunktet har små volum. En annen viktig informasjon i datagrunnlaget er at Sør Europa synes å ta seg opp igjen og at Russland fortsatt har en stor økning (se tabelloversikt neste side).
2007 2008 2009 2010 2011
2 000 000
1 500 000
STATISTIKK OG RESULTAT
Om statistikken
1 000 000
0 Nordland
Troms
Finnmark
Sum Nord-Norge
OVERNATTINGSTYPER 2011 Hotell sto for 66% av samlet antall kommersielle overnattinger i Nord-Norge i 2011. 19% av overnattingene skjedde i hytter/ vandrerhjem. Resterende antall overnattinger er jevnt fordelt på telt/vogn og bobiler. I forhold til 2010 har antall hotellovernattinger i Nord-Norge økt med 10,3%.
Fortsetter neste side >>
7
8 947 159 108 673
Utlendinger Sverige
9 460
414
6 278 2 174
Oseania totalt
Afrika
958
5 320
Oseania ellers
22 508
Australia
12 790
447
2 087
7 184
22 200
2 320
2 672
Asia totalt
Asia ellers
Sør-Korea
Kina
Japan
Amerika totalt
Amerika ellers
Canada
17 208
667 862
Europa totalt USA
105 091
33 746
25 344
23 112
22 889
Øst-Europa totalt
Øst-Europa ellers
Baltikum
Polen
Russland
2 546 116 341
Sør-Europa totalt
41 417
Sør-Europa ellers
Italia
26 962
45 416
Frankrike Spania
45 968
1 794
44 174
1 843
4 078
661
3 417
19 111
11 537
241
1 174
6 159
18 856
1 927
1 911
15 018
344 697
42 730
20 261
3 085
7 566
11 818
68 679
1 383
25 508
18 947
22 841
33 894
1 176
32 718
199 394
725 400 462
7 946
15 794
4 601
24 409
146 230
103 051
2 800
16 330
27 742
56 179
491 636
16 999
33 199
UK og Irland totalt
Irland
Storbritannia
Sentral-Europa totalt
Østerrike Sentral-Europa ellers
Sveits
Belgia
69 544
270 535
Nederland
226 137
Tyskland
3 396
62 960
Norden totalt
Island
Finland
51 108
2 148 850
Danmark
2 041 350
3 096 009
Totalt Nordmenn 1 549 714
Hotell
Antall overnattinger 2011 Totalt
NordNorge
331
2 200
297
1 903
3 397
1 253
206
913
1 025
3 344
393
761
2 190
323 165
62 361
13 485
22 259
15 546
11 071
47 662
1 163
15 909
8 015
22 575
12 074
618
11 456
201 068
311
9 053
17 405
4 859
45 135
124 305
123 086
596
46 630
23 366
52 494
455 523
599 136
1 054 659
Camping/ hyttegrend/ vandrerhjem
14,5
23,8
17,3
25,1
17,5
61,7
40,1
40,3
-23,8
0,6
-2,6
47,5
-3,8
9,2
15,9
27,4
9,2
6,3
19,4
6,7
-11,6
9,2
8,9
4,5
7,7
9,2
7,6
8,4
-32,1
9,5
10,3
-3,0
9,8
8,4
2,9
-4,3
0,7
1,7
5,1
7,7
9,3
8,8
Totalt
48,5
19,1
38,0
16,0
19,9
71,5
77,2
38,0
-25,1
-3,3
-7,2
64,2
-7,6
15,8
39,8
57,6
0,8
26,7
36,0
7,3
-19,5
14,8
9,3
0,4
16,4
65,2
15,2
14,6
-24,6
42,1
11,7
-14,7
11,0
15,7
7,9
13,2
-4,5
2,0
15,3
13,5
9,4
10,3
Hotell
-49,7
33,6
-12,1
45,4
5,7
5,9
12,6
43,6
-15,4
29,4
28,4
17,4
34,4
2,9
3,8
-1,2
10,4
-1,5
5,6
5,9
0,1
1,1
7,8
9,1
-11,0
-33,6
-9,4
2,9
-40,1
-8,8
9,0
11,3
9,2
0,9
-0,9
-44,5
2,6
1,4
-3,9
2,1
9,1
6,0
Camping/ hytte/ vandrerhj
Endring fra 2010 til 2011 Prosent
Januar - desember 2011 og 2010
4,9
10,0
6,6
11,0
5,2
6,6
1,0
2,3
7,1
5,5
3,9
10,3
5,5
13,5
11,0
8,5
18,7
9,9
12,3
14,3
5,3
20,7
10,6
14,7
8,4
6,6
8,5
15,1
11,1
22,4
23,7
11,2
9,4
17,0
11,6
13,6
42,7
6,1
11,6
12,1
10,1
10,6
4,6
7,5
5,1
8,3
4,7
6,3
0,6
1,4
6,3
5,0
3,5
8,7
5,0
12,2
7,2
7,2
7,8
6,2
8,2
11,2
3,4
16,7
9,2
10,8
7,1
4,9
7,2
17,4
9,0
21,1
20,3
9,7
8,8
20,9
8,6
16,5
21,4
5,6
9,2
10,0
10,8
10,6
Hotell
7,6
25,6
20,9
26,6
14,0
10,6
5,7
16,5
31,5
13,4
9,1
19,2
13,2
15,2
17,1
11,6
23,3
14,1
26,0
24,0
17,4
33,6
17,0
23,1
17,6
17,7
17,6
13,4
16,2
23,6
27,8
13,0
9,7
13,9
16,4
7,4
65,5
6,7
16,3
15,5
8,7
10,7
Camping/ hytte/ vandrerhj
Markedsandel 2011 Prosent Totalt
Samlet kommersielt marked etter nasjonalitet og type overnatting
SVALBARD 2011 Antall overnattinger ved overnattingsstedene i Longyearbyen, inklusiv overnattinger på campingplassen var i 2011 totalt 84 744. Dette er en økning på 7,2 % i forhold til 2010. Den norske trafikken har økt med 15,4 %, mens utenlandstrafikken har gått ned med 14,0 %. CAMPING/HYTTEGRENDER Vel 1 million overnattinger på de nordnorske campingplassene og hyttegrendene i 2011 er en økning på 5 prosent i forhold til 2010, mens Norge som helhet hadde en nedgang på 3 prosent i samme periode. Finnmark har en økning i overnattinger på camping og hyttegrender på 4 prosent, Troms har en økning på 11 prosent og Nordland har en økning på 3 prosent i 2011 sammenlignet 2010. Den norske trafikken har økt med 8 prosent og utenlandstrafikken har økt med 1 prosent, mens Norge som helhet har hatt en nedgang i både norsk og utenlandsk trafikk med henholdsvis 2 prosent og 6 prosent. CRUISE Totalt var det 271 anløp av cruisebåter i Nord-Norge i 2011. Dette er en nedgang på 10,6 % i forhold til 2010, mens 247 381 passasjerer til havn representerer en nedgang på 6,3 %. Alle norske cruisehavner hadde samlet en økning på 1,5 % i antall anløp og 11,7 % i antall passasjerer til havn. Antall passasjerer per skip er fortsatt økende. Bookingtallene for 2012 viser en positiv endring hvor en forventer betydelig økning i både antall skip og passasjerer.
HURTIGRUTEN Hurtigruten hadde en total økning i antall passasjerer på 0,2% det siste året, med totalt 450 249 i 2011 mot 449 395 i 2010. Sammenlignet mot passasjerantallet i 2007 har det vært en nedgang i det totale passasjerantallet på 4,1 %. Men totalt antall gjestedøgn om bord på Hurtigruten har hadt en vekst på 2,6 % det siste året og hele 8,9 % i perioden fra 2007 til 2011. Noe som viser at det er kun distansetrafikken som har hatt en nedgang (dagsturer, uten lugar). Av Hurtigrutens rundreiseprogram på 11 døgn går 7 døgn i Nord-Norge. (all statistikk er utarbeidet av NHO Reiseliv i samarbeid med LU)
Turistkonsum og årsverk
STATISTIKK OG RESULTAT
UTENLANDSKE OVERNATTINGER 2011 Utenlandske overnattinger har i Nord-Norge hatt en økning siste året på 7,7 %, mens Norge som helhet har hatt en nedgang på 0,7 %. Finnmark har hatt størst økning med 14,7 %. Troms har økt med 14,6 % og Nordland med 0,8 %.
Den reiselivsbetingede omsetningen/samlet turistkonsum i NordNorge utgjorde 18,6 milliarder kroner i 2011. Fordelt på de enkelte fylkene: Finnmark 2.9 milliarder kroner Troms 6,1 milliarder kroner Nordland 9,6 milliarder kroner I 2011 utgjorde sysselsettingen i landsdelen direkte relatert til reiselivet 18.240 årsverk. Fordelt på de enkelte fylkene: Finnmark 2 978 årsverk Troms 6 267 årsverk Nordland 9 110 årsverk (tall fra NHO Reiseliv og LU Reiselivsstatistikk 2011)
9
VISSTE DU AT... Northern Lights Airports ble lansert som varemerket for de 9 største lufthavnene nord for Polarsirkelen. Bak initiativet står Avinor og Nordnorsk Reiseliv, og målet er å tiltrekke seg flere turister til Nord-Norge gjennom gode stimuleringstiltak, en tydelig profil og strategisk markedsføring.
10
Ole J Liodden / Naturfokus / Innovation Norway
DELTAKELSE I RÅD OG UTVALG
NordNorsk Reiseliv har siden oppstart vært med i ulike råd og utvalg, både regionalt og nasjonalt. I 2010 HAR ADM DIR,VÆRT MED I FØLGENDE RÅD OG UTVALG: NHD Strategiske råd for reiseliv Innovasjon Norges strategiske råd for reiselivet Styringskomiteen i Interreg IVA programmet Botnia-Atlantica Styringsgruppe Arena lønnsomme vinteropplevelser Arbeidsgruppe nasjonalt prosjekt Asia Styringskomite prosjekt PRIN Medlem av interimstyret i prosjekt «Fly til Nord-Norge» (Charterfond)
RÅD OG UTVALG - AVDELING BODØ: Innovasjon Norges Markedsgruppe for Tyskland Innovasjon Norges Markedsgruppe for Norge Innovasjon Norges Markedsgruppe for Danmark Lofoten Vinter Arena Innovative Opplevelser Grønt Reiseliv, Fylkesmannens landbruksavdeling Ressursgruppe Reiseliv i regi av Nordland fylkeskommune
RÅD OG UTVALG - AVDELING ALTA: Team reiseliv Finnmark Styringsgruppe for delprosjekt i PRIN: Destinasjonsutvikling Innspillsgruppe for omstrukturering av reiselivsstudiet ved HiF Innovasjon Norges markedsgruppe for Sør-Europa Innovasjon Norges markedsgruppe for Nederland Innovasjon Norges markedsgruppe for Russland
FAGSJEF WEB HAR SITTET I FØLGENDE RÅD/UTVALG: Det nasjonale rådet for IKT i reiselivet, BIT Reiseliv Medlem av fagstyret til det offisielle norske bookingselskapet Book Norway AS.
DELTAKELSE I RÅD OG UTVALG
Oversikt deltakelse
FAGSJEF MARKED: Alle Innovasjon Norges markedsråd
RÅD OG UTVALG - AVDELING TROMSØ: Innovasjon Norges Markedsgruppe for England/Frankrike Innovasjon Norges Markedsgruppe for USA Innovasjon Norges Markedsgruppe for Asia Ressursgruppe Reiseliv i regi av Troms Fylkeskommune Arena lønnsomme vinteropplevelser
11
VISSTE DU AT... New Scandinavian Cooking - ble spilt inn i Kirkenes, Skjervøy, Hammerfest, Tromsø, Vesterålen og på Hurtigruten. I 2012 sendes programmene i mer enn 100 land og har siden oppstarten i 2001 hatt mer enn 250 mill. seere. Repriser har også blitt sendt av tidligere produksjoner fra Nordland, fra Helgeland, Bodø og Lofoten.
12
Espen Mortensen / www.nordnorge.com
MARKEDSFØRING
Det ble i 2010 etablert et eget markedsråd for Nord-Norge der representanter for alle etablerte destinasjonsselskaper i landsdelen møter. Det ble avholdt 3 markedsråd i 2011. I tillegg er noen sentrale, større reiselivsbedrifter og Arenaprosjektene representert. Innovasjon Norge og de tre fylkeskommunene har status som observatører. Rådet er et rådgivende organ for NordNorsk Reiseliv i markedsstrategiske saker og har en sentral rolle i forankring og videreutvikling av strategisk markedsplan Nord-Norge. Blant annet på grunnlag av markedsrådets tilbakemeldinger ble det utarbeidet en ny strategisk markedsplan for 2012. Markeder med spesiell fokus i 2012 er Norge, Tyskland, Sverige, UK, Nederland og Russland. Dette avspeiler også de prioriteringer som reiselivsbedriftene i Nord-Norge har gjort.
Markedsstrategi 2012 NordNorsk Reiseliv igangsatte en grundig markedsstrategisk gjennomgang av alle markeder som selskapet hadde planlagt aktivitet på i 2010. En evaluering og gjennomgang av denne ble gjort i 2011 med utgangspunkt i nye undersøkelser og tilbakemeldinger fra markedene, markedsrådet og Innovasjon Norge. VÅRE VIKTIGSTE MARKEDER 2012 NordNorsk Reiseliv har, på grunnlag av analyser som ble gjort i 2010 og innspill fra møter i markedsrådet i 2011, videreført og delt inn markedene i 3 hovedgrupper: Etablerte markeder: Markeder der alle tre fylkene har vært aktive og som vil være svært viktige i fremtiden og har et stort volum reisende til Nord-Norge i dag. Sterk profilering av Nord-Norge for å bygge kjennskap og kunnskap (forbruker og turoperatør) >>
Mer aktivitet, sammen med Innovasjon Norge (IN) eller alene Tettere kontakt og utvikling av produktpakker med turoperatører og aktører Tett involvering med aktørene i Nord-Norge Bruk av mer midler for salgutløsende tiltak Større krav til målbarhet av iverksatte tiltak Større krav til avkastning for aktørene
MARKEDSFØRING
Markedsrådet
Disse landene er: Norge, Tyskland, Sverige og Nederland Sekundære etablerte markeder er: Frankrike, Italia og Spania. Disse landene sliter dessverre økonomisk og realiteten viser stagnasjon i antall besøkene. NNR vil derfor prøve å ”holde stand” i disse markedene ved å gå inn med minimumsinvesteringer. Utviklingsmarkeder: Markeder der noen av fylkene har vært involvert og som representer et middels volum, men som har et potensiale til å vokse fremover. Profilering av Nord-Norge for å bygge kjennskap og kunnskap Dypere forståelse av markedet og målgrupper Mer aktivitet, enten gjennom IN eller kun NNR Utvikling av produktpakker med turoperatører og aktører Involvering av aktørene i Nord-Norge Avsetning av midler for salgutløsende tiltak Krav til målbarhet av iverksatte tiltak Lavere krav til avkastning for aktørene Inndelingen er som følger: Storbritannia, Finland, Russland, Danmark og Japan/Kina/Sør-Korea og USA.
13
ToFoto / www.nordnorge.com
Markedskampanjer 2011 Markedskampanjer gjennomføres i hovedsak sammen med Innovasjon Norges kontorer i inn og utland. Kampanjene varierer i omfang og størrelse etter hvor mye midler som benyttes i hvert av marked. Aktivitetene som gjennomføres i markedene vil således variere fra land til land. Midlene som kommer fra KRD og NHD er øremerket til aktiviteter som NNR gjennomfører. NHD midlene forvaltes av Innovasjon Norge sentralt, men NNR har mulighet til å påvirke retning og innhold i aktivitetene pr marked og deltar aktivt i gjennomføringen av dem. I 2011 ble 15 millioner kroner fordelt på markedene i Norge, Sverige, Tyskland, Nederland, Storbritannia og Russland. Se eksempel på tiltak som belyser satsingen til venstre >>
Distribusjon av brosjyrer REISEGUIDEN NORD-NORGE 2011 Målrettet utsendelse av brosjyrer og produkttilbud gjøres gjennom distribusjon av Reiseguide Nord-Norge. Guiden sendes ut til alle nordnorske turistinformasjoner, større norske turistinformasjoner, til turoperatører og reisebyrå, større aktører og cruiseagenter. Forbrukerne kan bestille guiden via nordnorge.com og på visitnorway.com. Her kan i tillegg guiden leses som elektronisk brosjyre eller lastes ned som PDF. Videre sendes den ut til Innovasjon Norges utenlandskontorer for distribusjon i de enkelte markedene. VINTERFOLDEREN 2011 NNR distribuerer vinterfolderne til Innovasjon Norges utekontorer, til turoperatører på forespørsel og som PDF på nordnorge.com. Hver enkelt destinasjon er ansvarlig for distribusjon av vinterfolderen lokalt.
14
NEDERLAND
Investeringer NNR: 862.350 kr NHD: 2 mill (1 mill sommer - 1 mill vinter)
JANUAR
FEBRUAR
MARS
APRIL
MAI
Planlegging sommerkampanjer sammen med INO Planlegging vinterkampanjer sammen med INO Markedsstrategisk råd (M) og planleggingsmøter (P) P
P/M
1
JUNI
MARKEDSFØRING
TILTAK SOM BELYSER SATSINGEN KAN VÆRE SOM FØLGER, EKSEMPEL FRA NEDERLAND:
Norgeskampanje sommer Profilering av NN i innstikk til ANWB Kampioen, 250000 Profilering av NN i innstikk til NRC, 165000 Online kampanjer - sider til reisemagasin/nettutgaver - ellers er ikke alle tiltak klare Norgeskampanje vinter 2011/2012 - NHD 1 mill Messe 50 pluss - høstferie Annonsering 50 pluss Online aksjoner 50 pluss Nyhetsbrev Visitnorway - kampanjeside - dato ikke klar Vakantiebeurs Oppsøkende markedsarbeid / Kampanje med Voigt Pressetur med Voigt Visningstur Voigt Innsalg næring kampanje Voigt (Rica og Hurtigruten er med i kampanjen med 40 000 NOK hver) - utnytte vintercharter til NordFinland. Satyrt av Voigt Presseturer, 18 pax (flere turer under planlegging) 1 2 Visningsturer, 8 pax (under planlegging) 1
1
2
1
Visitnorway.com og .nl Norgeskatalogen 2/1 sider NNR Distribusjon, 1000 brosjyrer PDF på visitNorway.com
15
VISSTE DU AT... Tilgjengeliggjøring av vinterprodukter med «faste avganger», uansett antall deltakere, har vært en suksess og ble derfor videreført i NNR i 2011. I 2012 vil man utvide til flere andre destinasjoner i Nord-Norge.
16
Espen Mortensen / www.nordnorge.com
TRYKTE MEDIER
For første gang fikk NNR i 2011 på plass en felles reiseguide for hele Nord-Norge, hvor hele landsdelen er delt inn i 13 regioner, fra Helgeland i sør til Svalbard i nord. Reiseguiden er NordNorsk Reiselivs viktigste markedsførings- og salgsverktøy ute i markedet. Guiden henvender seg både til de som planlegger å reise til Nord-Norge, og til de som reiser rundt i NordNorge. Den brukes også på messer og workshops, som PDF og elektronisk guide på nordnorge.com og visitnorway.com. Guiden er turistenes viktigste guide og oppslagsverk når de kommer til Nord-Norge, og turoperatørenes viktigste instrument i planlegging og pakking av sine norgesprogram. Hoveddelen av brosjyren presenterer destinasjonene med kart, turistinformasjoner, verdt å oppleve, overnatting, servering og transport, samt tilgjengelige vinter- og sommeraktiviteter for individuelle besøkende. Språk: Opplag: Innhold:
Norgeskatalogene fra Innovasjon Norge Innovasjon Norge produserer en 66-siders profilkatalog for inspirasjon og motivasjon, der sidene skal være luftige og lette, både i tekst og design. Hver av Norges fem regioner presenteres i profildelen over tre dobbeltsider. NordNorsk Reiseliv produserer innholdet som omhandler Nord-Norge i disse guidene. Innholdet varierer fra marked til marked.
TRYKTE MEDIER
Reiseguide Nord-Norge 2011
Katalogene distribueres i markedene Sverige, Danmark, Tyskland, Nederland, Storbritannia, USA, Russland, Frankrike, Spania, Italia og Polen og produseres i lokale språkversjoner. I tillegg lages det en engelskspråklig katalog til generelt bruk i ulike utviklingsmarkeder som Tsjekkia, Baltikum, India, Sørøst-Asia og Sør-Amerika. Totalt opplag skal være 600 000 kataloger fordelt på 12 ulike utgaver.
Norsk, engelsk, tysk, nederlandsk, fransk, italiensk, spansk, russisk og finsk 320.000 eksemplarer 136 sider fullfarge
Vinterfoldere Vinterfoldere for 2011 ble produsert ferdig til Norway Travel Workshop 2011. Destinasjonene som deltar med egne foldere er: Kirkenes, Karasjok, Alta, Lofoten og Svalbard. Brosjyrene trykkes på norsk, engelsk og tysk. Folderne har vært en suksess med presentasjon av opplevelsesprogram med faste avganger i vintersesongen. Enkelte destinasjoner har også videreført tilsvar-ende foldere for sommersesongen.
17
VISSTE DU AT... En individuell pressetur fra det Russiske magasinet Afisha, der hvor NordNorsk Reiseliv sponset leiebil, overnatting og aktivitetsopplevelser i 4 dager, resulterte i en 14 siders artikkel. Verdien er ansl책tt til hele 1.3 millioner kroner.
Ernst Furuhatt / www.nordnorge.com
TILRETTELEGGING
Deltagelse på messer i Norge og utlandet er viktige tiltak i flere markeder for å nå frem til sluttbrukeren og treffe de forskjellige lands turoperatører, samt for å få et innblikk i hva forbrukerne etterspør. I 2011 deltok NordNorsk Reiseliv på messer i følgende marked: Tyskland, Russland, Sverige, Italia, Norge, Spania og Storbritannia.
endringer i selskapenes virksomhet. Innovasjon Norge holder også markedsseminar med presentasjon av utvikling og trender i markedene under disse arrangementene. NordNorsk Reiseliv deltar på workshops for å spre informasjon om Nord-Norge, sjekke ut etterspørsel og koble nordnorske reiselivsaktører til turoperatører på en måte som tilrettelegger for direkte salg.
Workshops arrangeres i all hovedsak av Innovasjon Norges kontorer nasjonalt og i sær internasjonalt med det formål å tilrettelegge for nettverksbygging og direkte salg. Målet er å pleie tidligere kontakter, etablere nye kontakter og lansere nyheter og
I 2011 har det vært arrangert workshoper i Norge, Spania, Italia, Russland, England, Tyskland og Danmark. 67 bedrifter har deltatt sammen med NordNorsk Reiseliv.
Messer og Workshops
Tidsrom
Sted og Marked
Merknader
Destination Show
03.-06.02.11
London, UK
Publikumsmesse
ITB
09.-11.03.11
Berlin, Tyskland
Fag-/publikumsmesse
MITT
16.-19.03.11
Moskva, Russland
Fag- og publikumsmesse
Tur
24.-27.03.11
Gøteborg, Sverige
Fag-/publikumsmesse
BMT
01.-02.04.11
Napoli, Italia
Fag- og publikumsmesse
NTW
04.-07.04.11
Haugesund, Norge
Workshop
SITC
07.-10.04.11
Barcelona, Spania
Fag- og publikumsmesse
Workshop, Tyskland
04.05.10
Hamburg, Tyskland
Workshop
Expovacasiones
05.-08.05.11
Bilbao, Spania
Fag-/publikumsmesse
Workshop i England
23.-24.05.11
London, UK
Workshop
Workshop, Russland
30.08.-01.09.11
Moskva, Russland St. Petersburg, Russl.
Workshop
Workshop Danmark
20.09.11
København, Danmark
Workshop
TTG Incontri
07.-09.10.11
Rimini, Italia
Fagmesse
Workshop Spania
06.10.11
Madrid, Spania
Workshop
Scandinavian Show
8.9.10.11
London, UK
Publikumsmesse
Workshop Italia
25.10.11
Milano, Italia
Workshop
Workshop USA
26.10.11
New York, USA
Workshop
Naturiva
28.-30.10.11
Madrid, Spania
Fag-/publikumsmesse
World Travel Marked
07.-10.11.11
London, Storbritannia
Fagmesse
TILRETTELEGGING
Messer og workshops
Fullstendige rapporter fra hver av messene er tilgjengelig på forespørsel til NordNorsk Reiseliv, ved: john-steve@nordnorge.com
19
Presse og Media på besøk Pressearbeidet er et av NordNorsk Reiselivs viktigste tiltak i forbrukermarkedsføringen. Det utarbeides egne program tilpasset pressebesøk, ofte sammen med Innovasjon Norge. Tidligere pressekontakter blir fulgt opp og bearbeidet for gjenbesøk hovedsakelig av Innovasjon Norge. Resultat blir sendt til destinasjoner som har hatt pressebesøk. NordNorsk Reiseliv sender også ut nyhetsbrev direkte til pressekontakter og gjennom Innovasjon Norges presse-nyhetsbrev. Presseturer er svært viktig og kostnadseffektiv reklame. Resultatene måles i hvor mye man må betale for samme annonseplass. Redaksjonelle artikler har høyere verdi hos kunden enn kjøpt annonseplass. Se siste side for full oversikt over presseturene. NordNorsk Reiseliv AS koordinerte 104 presseturer (318 personer) og 18 grupper (129 personer) med turoperatør med til sammen ca. 447 personer. Verdien på redaksjonell omtale rundt om i verden beregnes til 158 millioner kroner. Disse besøkene var en blanding mellom individuelle reisende journalister/turoperatører, tematiserte gruppeturer, radio- og TV team og bloggere. Flere gode artikler er allerede publisert som et resultat av disse turene. Det er dog stor variasjon i hvor raskt publisering av artikler skjer etter turene. Noen resultatet ser vi rett etter turen er avsluttet, mens det i andre tilfeller kan gå lang tid artiklene publiseres. VISSTE DU AT...
20
Bjarne Riesto / www.nordnorge.com
Direktejobb mot turoperatører i ulike markeder har bidratt til å øke trafikken. Dette gir bedre resultater for bedriftene. Eksempelvis kan man nevne samarbeidet mellom Rica, Hurtigruten og Voigt Travel som har gitt mersalg til hele Nord-Norge fra Holland. Lignende eksempler finnes fra Russland, Storbritannia og Tyskland.
Mangfoldet av presse- og mediekanaler har vært stort og resultatene produseres i form av: avis-, magasin- og web-artikler, blogger innlegg, reisehåndbøker, fotoreportasjer, samt radio- og TV-programmer.
FORDELINGEN ER SOM FØLGER: Spania:
16 turer med til sammen 35 journalister / fotografer
Italia:
6 turer med til sammen 11 journalister / fotografer
Nederland:
16 turer med 75 journalister / fotografer
Russland:
5 turer med 22 journalister / fotografer
Finland:
1 tur med 6 journalister / fotografer
Storbritannia: 11 turer med til sammen 33 journalister / fotografer Sverige:
11 turer med til sammen 29 journalister / fotografer
Frankrike:
8 med til sammen 19 journalister / fotografer
Japan:
5 turer med til sammen 25 journalister / fotografer
USA/Canada: 4 med til sammen 12 journalister / fotografer Kina:
1 tur for bloggere / journalister med til sammen 6 personer
Israel:
Studieturer for inviterte turoperatører og reisebyråagenter, i forbindelse med innsalg av nye og etablerte produkter, er en meget viktig del av jobben som NNR utfører. Disse turene har oftest en varighet på 3-4 dager. Bedriftene som får besøk kan føre direkte salgsforhandlinger med den enkelte operatør(deltaker på turen). Det sies at: Det er mye enklere å selge noe man har opplevd selv. Erfaringer viser at dette er vel anvendte penger. I 2011 HADDE NNR FØLGENDE VISNINGSTURER:
TILRETTELEGGING
Visningsturer for Turoperatører
Japan: 1 visning samarbeid med turoperatøren «Tumlare», 3 personer Frankrike:
2 visningsturer, 7 turoperatører
Storbritannia:
6 visningsturer, 20 turoperatører
Nederland: 3 visningsturer med diverse tur operatører, 34 turoperatører Russland:
1 visningstur, 10 turoperatører
1 journalist i samarbeid med den Norske Ambassaden i Israel
Finland
1 visningstur, 6 turoperatører
Tyskland:
11 turer med til sammen 36 journalister / fotografer
Sveits:
1 tur med 2 journalister / fotografer
Norge:
2 NTW, en post- og en pretur med 38 turoperatører fra ulike markeder
Danmark:
4 turer med til sammen 9 journalister / fotografer
Norge:
3 tur med 3 journalister / fotografer i samarbeid med Widerøe
Vandre: 2 visningsturer DE, UK, SE, RU, 8 turoperatører
21
VISSTE DU AT... Programmet Jakten på nordlyset, med programleder Joanna Lumley, ble solgt videre til mange andre land. Visningene fra 2010 har vært videreført i 2011 og har blitt vist mange ganger i reprise på BBC. Dette har vært ett av de beste presseresultatene Nord-Norge kan vise til gjennom tidene.
22
Øysten Lunde Ingvaldsen / www.nordnorge.com
DIGITALE MEDIER
Selskapet har driftet 4 internettportaler visitnordland.no, visittroms.no, finnmark.com og visitnorthernnorway.com. Disse ble slått sammen til en stor felles webportal i juni 2011 på northernnorway.com (engelsk) og norddnorge.com (norsk). I august ble portalen også lansert på tysk. Den nye portalen har en meget positiv utvikling hva gjelder besøkstall.
ønske om direkte salg via nordnorge.com og northernnorway.com. NordNorsk Reiseliv vil starte testing av denne bookingmotoren våren 2012.
Bransjenett - bransje.nordnorge.com
Sosiale medier er blitt en viktig kommunikasjonskanal for å bygge kjennskap og kunnskap om Nord-Norge. I 2011 passerte vi 11.000 likes på Facebook etter en egen norsk kampanje “Vinn en reise til Nord-Norge”, samt My Northern Lights og Norway. Your way i UK, Tyskland, Norge, Nederland og Danmark, og mindre webkampanjer i andre europeiske land.
I 2011 er det laget en oppgradert versjon av selskapets bransjeweb, som vil tas i bruk i 2012 når også de øvrige portalene flyttes over på ny webplattform. Bransjeweben skal lette informasjonsflyten til destinasjoner og interessenter, borge for bedre kommunikasjon med og overføring av kunnskap til med reiselivsbransjen i Nord-Norge, samt gjøre det lettere for andre samarbeidspartnere å få tilgang til relevant informasjon om selskapet og aktivitetene som gjennomføres.
Norgesweb - visitnorway.com NNR koordinerer regionens synlighet på visitnorway.com gjennom tekster og valg av bilder fra Nord-Norge. I tillegg gis destinasjonene en mulighet for å fremme sitt spesifikke område. Dette gjøres gjennom en Partneravtale med destinasjonsselskaper og turistkontorer som gir partneren synlighet og søkbarhet på alle utgavene av VisitNorway. Den gir videre destinasjonsselskapet tilgang til å benytte visitnorway. com som en markedsføringskanal for sitt geografiske område, og alle sine norske avtalepartnere og/eller medlemmer. Avtalen er med på å redusere destinasjonsselskapenes kostnader.
Booking - booknorway.com NordNorsk Reiseliv AS ble aksjonær i 2011 og sitter i fagstyret til det offisielle norske bookingselskapet Book Norway AS. Selskapet har tatt en avgjørelse om at Book Norways bookingsystem er den bookingplattformen som skal brukes for å ivareta bedriftenes
Facebook (sosiale medier)
DIGITALE MEDIER
Hovedweb - nordnorge.com
Nyhetsbrev Nyhetsbrev fra NordNorsk Reiseliv produseres i to versjoner. Det ene lages for å informere destinasjoner, aktører, eiere, samarbeidspartnere, politikere, og andre interessenter reglemessing om generelle nyheter fra NordNorsk Reiseliv og om selskapets aktiviteter. I 2011 ble det produsert fire utgaver av nyhetsbrevet. Det andre nyhetsbrevet skrives for å informere turoperatører, reisebyråer presse, media og Innovasjon Norges kontorer i Norge og utenlands om nyheter fra aktørene i Nord-Norge. Dette nyhetsskrivet sendes ut månedlig avhengig av hvilket marked det skal ut til. Antall nyhetsbrev varierer fra marked til marked etter behov.
Pressemeldinger NNR skriver fortløpende pressemeldinger om landsdelens reiselivsutvikling månedlig, pr kvartal, vinter/sommer og helårlig.
23
VISSTE DU AT... To russiske charterfly, der setene ble solgt gjennom turoperatøren Jazz Tours, landet henholdsvis 29. des 2011 og 4. jan 2012 på Northern Lights Airport i Bardufoss. Ut fra flyet steg juleglade russere klare for vinteropplevelser i Målselv. Turoperatøren melder om svært fornøyde gjester.
24
Marten Bril / www.nordnorge.com
PROSJEKTER
NNR har 2 ulike billedbanker: www.imageshop.no/finnmark og foto. nordnorge.com. Billedbankene brukes av turoperatører og presse, samt i produksjonen av brosjyrer og annet promosjonsmateriell for reiselivsaktørene i Nord-Norge. Billedbankene er omfattende og oppdateres jevnlig med nye bilder. Det var i 2011 nesten 4.000 bilder presentert og selskapet vil i løpet av de neste år bygge ut til ca. 10.000 bilder. NNR har kjørt et prosjekt på foto/film finansiert av LU og fylkeskommunene, i tillegg til et prosjekt på foto/film for næringsog reiselivet i Troms, hvor NNR også har prosjektledelse.
Internasjonalt Fiskeprosjekt NNR deltok i 2011 i Innovasjon Norges Internasjonale temaprosjekt – «fiske». Målet med prosjektet har vært å styrke markedsføringen av nordnorske turistfiskebedrifter samt indirekte utløse mer salg for disse. Innovasjon Norges prosjektet har fokus på sommersesong, noe gjør det vanskelig å selge fordi bedriftene gjerne har fulle ordrebøker om sommeren, mens mange ønsker en større aktivitet i resten av året. NNR har således valgt å delta mer begrenset i det nasjonale prosjektet.
Internasjonalt Vandreprosjekt Prosjektet startet opp i 2009 og NNR er representert i arbeids- og prosjektgruppen som ledes av Innovasjon Norge sentralt. Det har vært arrangert færre presse- og visningsturer i 2011 enn i 2010 samt deltakelse på færre vandremesser. Dette skyldes at vandreproduktene i Nord-Norge ikke er ferdig utviklet, og det mangler tilrettelegging mange steder. Det må derfor settes inn ressurser på produktutvikling før det satses noe særlig mer på markedsføring. NNR deltok på vandremesse i Amsterdam og Paris i 2011. Det ble arrangert en visningstur for franske turoperatører i Vesterålen og en pressetur for danske journalister i Hammerfest og Honningsvåg. I tillegg deltok NNR i en visningstur for franske journalister som den største turoperatøren innen vandring (Allibert) arrangerte. NNR bisto med hjelp til engelsk turoperatør (HF Holiday) for å finne passende vandreturer til sine
kunder i Lofoten, Vesterålen og deler av Troms. Prosjektdeltaker fra NNR har deltatt på studietur arrangert av Innovasjon Norge Nederland og NCE til Sveits for å lære mer om organisering og finansiering av infrastruktur i forbindelse med vandreturisme.
Inter-reg prosjektet ARCTICA
PROSJEKTER
Prosjekt ”Foto”
NNRs kontor i Tromsø har hatt ansvaret for koordinering av prosjektet region Arctica på norsk side. Arbeidet har bestått i å skape et godt bedriftsnettverk og salgbare produkter for utvalgte reiselivsaktører i de seks Nord-Troms kommunene, Alta og Kautokeino, sammen med destinasjoner i våre to naboland. I Nord-Finland er det to kommuner som har deltatt og i Nord-Sverige er det Kiruna kommune. Prosjektet ble avsluttet i årsskifte 2011/12. Siste år var preget av stor aktivitet med hensyn til presse- og visningsturer spesielt fra norsk og finsk side.
Prosjekt Asia En økning fra to til fire i chartermaskiner fra Japan var planlagt fra 2010 til 2011. Disse hadde destinasjon Evenes og i Lakselv. På grunn av tsunami/jordskjelv i Japan ble disse avbestilt. Prosjektet er et samarbeid mellom Innovasjon Norge, Avinor, NNR og Fjord Norge.
Vinter Troms NNR videreførte samarbeidet med reiselivsbedriftene i Troms om å intensivere arbeidet i Europa og Asia for å øke vintertrafikken som har hatt en gledelig økning den siste vintersesongen (satsing på chartertrafikk). Med henblikk på reiselivsaktører som representerer spennende helårs og vinterprodukter registrerte NNR med glede økt samarbeid i gode bedrifts- og salgsklynger. Oppgaven til NNR i prosjektet var å påvirke markedene gjennom økt produktutvikling, markedsbearbeiding og profilering av våre vinterprodukter, noe selskapet har klar og som har resultert i flere charter fra det Japanske markedet.
25
26 Cadena Ser / Ser Aventureros Ronda Iberia De Viajes Oxigeno- fokus på Ski and Sail TVE gruppe Viajar Viajar Blue Guides El Mundo TV Telemadrid / Madrileños por el Mundo El Mundo Volkskrant, største avisen i Nederland Voigt Travel Diverse aviser, lifstilsmagasiner o.l Latitudeslife (internett, www.latitudeslife.com) Voigt Travel TV, All you need is love site inspection Plus Magazien og Nordic Magazine ANWB promotor magazine National Georaphic Div. presse Reisehåndbok Colombus Div. presse div. agenter Reformatorisch Dagblad, Christian newspaper Volkskrant De Standaard Magazin Het Parool, daily newspaper TV reality, all you need is love
Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Nederland Presse Presse Presse Presse Visningstur Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse/TO Visning Presse Presse Presse Presse Presse Italia Presse Presse Presse Presse Presse Presse Russland Presse Presse Presse Presse Presse Visningstur Finland Visningstur Pressetur Storbritannia Presse
The Daily Telegraph Trout&Salmon Magazine, Fish&Fly online Magazine BBC Discovery/23 Degrees The Independent Inghams Wanderlust FT: How to Spend It, Harrods Magazine, House and Gardens Time-out London Aftonbladet
Presse Presse Presse Presse Visning Visning Presse Presse Sverige Presse
Presse/visning
Journalister fra Skotland Cruise for Groups + 2 journalister Baltic Travel, Guild Travel, Wild Frontiers Adventure Oenanthe Birding Adventures (UK), oriolebirding (UK), Avian Adventures (UK), Ornitholidays (UK), AG Traveltrend (CH), Birdingbreaks (NL), VÖGEL (presse, DE), Swoptics-fotograf og blogger (UK), Dutch Birding (NL)
The Independent, Marie Claire, Press Association, MSM Travel, CNN Traveller National Geographic Traveller UK, Daily Express, Travelmail, Bristol Evening Post, The Kingston Magazine mfl. UK TO (+IN og Norwegian): Baltic Travel Company, Magnetic North,Voyage Jules Verne, Best Served Scandinavia, Saga Holidays, Reef and rainforest, Discover the World
Fintravel med agenter div presse
ORT- største TV kanalen i Russland NTV (TV) Afischa (magazin) Div. media NTV (TV) Div. TO/Agenter
Presse Visning/presse Visning
Visning
Presse
Lonely Planet TV- Andaluces por el mundo. Fokus på soanjoler som bor i Nord-Norge Viajar- største reisemagasin i Spania Vanguardia and Magazine de Vanguardia. Vedlegg i 25 aviser i Spania.
Spania Presse Presse Presse Presse
Elle Decor On the road. Yatch Capital Meridiani Frilance Suzy Mezzanotte (virkelige navn Maria Assunta ;ezzemotte)
Media
Type tur
Vedlegg presse- og visningsturer til Nord-Norge 2011
Time-out London Aftonbladet Outside Aftonbladet TV-team fra Sverige Topphälsa Brant, Kattis & Co, Runners World, Utemagasinet Escape Fiskejournalen FISKEPROGRAM, TV-4 TT spektra nyhetsbyrå Utemagasinet
Presse Sverige Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Frankrike Presse Presse Presse Reisebok Presse Presse/TV
Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Presse Norge Presse Presse Presse NTW Visning Visning
Presse Danmark Presse Presse Presse Presse Tyskland Presse
Visning
posttur pretur
KK (ukebladet) Aftenposten, Lofotposten, Widerøe VG
Annabelle (“sveitsisk Vogue”) Zürcher Tagesanzeiger (største dagsavisene i Sveits) Globetrotter SkiExklusiv NDR Tv DPA Tysk pressetur Tysk pressetur SKIPPER - båtmagasin magasin Auto & Reise
DMFILM/Discovering The North
ukebladet SØNDAG Berlingske Tidende DK4 TV pressegruppetur
Jyllands-Posten, Politiken, Nordjyske Stiftstidende, Fyens Stiftstidende, www.rejseavisen.dk,
HF Holidays 66 Nord, Allibert, Chamina Voyages, Club Aventure, La Balaguere, Nomade Aventure, Grand Nord Grand Large
National Geographic Explorer +TV www.dodsonandross.com, www.cupido.no,
En Route - Air Canada Flight Magazine USA journalister TV Media, Israel
Andre markeder Presse Presse Presse Presse Presse Vandring Visning
FM87,6Radio, Sina website, Sina-blogg, Apple Daily (Taiwan) Jiyujin Globe Trotter, KAZI, MOCO, Nippon Camera, TRANSIT, GARRV, Ryoko Yomiuri TV-program "TBS Sekai Fushigi Hakken" Tumlare, Hankuy, "Gakken" Hr.StyleNorway/TV "El Mundo"
Ecomedia for TV-5 La Provence
Presse Presse ASIA Presse Presse Presse Presse Presse/visning Presse
Visning
FT: How to Spend It, Harrods Magazine, House and Gardens
Presse
Le Point Le Figaro Ushuaia, I-Voyages, DNA, Maxi, le Dauphine Libre, Allibert-press Guide Bleu Voyages d'Affaires Ushuaia TV, L'Officiel Voyage Kuoni/Scanditours, Vacances Transat/Benett Voyages, Comptoir des pays Scandinaves, Nouvelles Frontiers, Salun Holidays, Capitales Tours
Wanderlust
Visning
VEDLEGG PRESSE- OG VISNINGSTURER 2010
27
www.nordnorge.com bransje.nordnorge.com
|
foto.nordnorge.com