Encuesta calidad Novaschool

INFORME DE SATISFACCIÓN DEL ALUMNADO 2011 Colegio Novaschool Añoreta

Fecha informe: Abril 2011 www.novaschool.es Elaborado por: Área de Calidad

Informe de satisfacción del alumnado 2011 ÍNDICE

1. CONSIDERACIONES PREVIAS ……………………….………………………………………………..…………… 3 2. ALUMNOS ENCUESTADOS …………………………………………………….………………..…………............. 7 3. RESULTADOS OBTENIDOS POR NIVEL Y AULA .……………………………………………………………….. 8 4. COMPARATIVA DE RESULTADOS ENTRE LAS ENCUESTAS REALIZADAS EN 2010 Y 2011 …….….... 46

5. PUNTOS FUERTES Y ASPECTOS A MEJORAR DETECTADOS EN CADA NIVEL EDUCATIVO ……,….. 61

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Informe de satisfacción del alumnado 2011 CONSIDERACIONES PREVIAS Dentro del Plan de Calidad que se está abordando tanto en el Colegio como en Complejo Deportivo Novaschool Añoreta, se ha puesto en marcha la realización de una campaña de encuestas para recabar información sobre el nivel de satisfacción de todos los grupos de interés.

Los diferentes grupos de interés que interactúan con el Colegio Novaschool Añoreta son los siguientes: - Profesorado - Personal del Complejo Deportivo - Personal no docente (Secretaría-Administración, limpieza, cocina y mantenimiento)

- Padres y madres - Alumnado - Proveedores -Otros grupos de Interés (grupos de investigación , administraciones públicas, centros privados, etc.).

En el presente informe se recogen los datos y análisis de la satisfacción del alumnado conocidos a través de los cuestionarios realizados el dia 08.03.2011. La metodología utilizada para la realización del cuestionario de las etapas de Primaria, Secundaria y Bachillerato del Colegio Novaschool Añoreta ha sido la encuesta en papel.

El tamaño muestral necesario para que la muestra sea representativa, es de 83 encuestas cumplimentadas según la metodología reflejada en la I.T. Satisfacción de Partes Interesadas.

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Informe de satisfacción del alumnado 2011 CONSIDERACIONES PREVIAS

SISTEMA DE VALORACIÓN La valoración de las encuestas se ha hecho en base a la satisfacción del alumnado respecto a una serie de preguntas.

Los valores utilizados en Primaria han sido: Bien

Regular

Mal

Los valores utilizados en Secundaria y Bachillerato han sido: Muy bien

Bien

Regular

Mal

Muy mal

MEJORAS EN LAS ENCUESTAS Se han realizado una serie de mejoras en las encuestas realizadas este curso escolar con respecto al curso 2009/2010. Son las que se comentan a continuación: Primaria: •Ampliación de las preguntas: o Uso de ordenadores o Satisfacción con las clases de apoyo

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Informe de satisfacción del alumnado 2011 CONSIDERACIONES PREVIAS

Secundaria: •Se ha eliminado la pregunta sobre la atención que se presta al alumno en el Colegio.

•Ampliación de las preguntas: o Comedor o Atención del Departamento de Orientación o Introducción de nuevas tecnologías en el estudio o Limpieza de aulas e instalaciones

Bachillerato: •En el curso escolar 2009/2010 no se realizaron las encuestas a alumnos de Bachillerato porque se hicieron en el mes de mayo, mes que los alumnos no asisten al Colegio para la preparación de la Selectividad. Por esta razón no se establece la comparativa de las valoraciones de las encuestas del pasado y el presente curso escolar.

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Informe de satisfacción del alumnado 2011 CONSIDERACIONES PREVIAS

ANÁLISIS El análisis de los resultados de las encuestas se ha hecho teniendo en cuenta la frecuencia con la que se han repetido las respuestas de cada pregunta.

La comparativa con respecto a los resultados obtenidos en los cuestionarios del alumnado del curso escolar 2009/2010 se ha hecho comparando las medias ponderadas. Estos valores se han calculando en base a las frecuencias de repetición de cada una de las cuestiones y de los pesos que se han asignado a cada una de las valoraciones. Los pesos asignados son:

PRIMARIA Mal Regular Bien

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1 2 3

SECUNDARIA Y BACHILLERATO Muy mal Mal Regular Bien Muy bien

1 2 3 4 5

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Informe de satisfacción del alumnado 2011 ALUMNOS ENCUESTADOS

El total de alumnos de las etapas de Primaria, Secundaria y Bachillerato es de 622. De ellos se ha conseguido que 517 realicen la encuesta, lo que representa un 83% del total de alumnado de los tres niveles educativos.

Según la metodología utilizada en el Colegio Novaschool Añoreta para el establecimiento de un tamaño muestral mínimo, el número mínimo de encuestas a conseguir debía ser 83 para que la muestra sea representativa. Este número se ha superado notablemente, se han conseguido 517 encuestas.

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011

RESULTADOS OBTENIDOS POR NIVEL Y AULA

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8

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 PRIMARIA A

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 PRIMARIA B

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 PRIMARIA C

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11

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 PRIMARIA A

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12

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 PRIMARIA B

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13

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 PRIMARIA C

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14

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 3潞 PRIMARIA A

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15

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 3潞 PRIMARIA B

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16

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 3潞 PRIMARIA C

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17

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 4潞 PRIMARIA A

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 4潞 PRIMARIA B

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19

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 4潞 PRIMARIA C

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20

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 5潞 PRIMARIA A

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21

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 5潞 PRIMARIA B

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 5潞 PRIMARIA C

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 6潞 PRIMARIA A

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24

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 6潞 PRIMARIA B

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25

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 6潞 PRIMARIA C

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 ESO A

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27

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 ESO B

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28

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 ESO C

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 ESO A

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30

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 ESO B

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31

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 ESO C

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32

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 3潞 ESO A

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33

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 3潞 ESO B

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34

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 4潞 ESO A

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35

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 4潞 ESO B

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36

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 BACHILLERATO A

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37

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 BACHILLERATO A

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38

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 BACHILLERATO B

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39

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 BACHILLERATO B

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40

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 BACHILLERATO A

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41

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 BACHILLERATO A

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42

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 BACHILLERATO B

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43

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 BACHILLERATO B

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Informe de satisfacción del alumnado 2011 BACHILLERATO: RECOMENDACIÓN DEL CENTRO

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011

COMPARATIVA DE RESULTADOS ENTRE LAS ENCUESTAS REALIZADAS EN 2010 Y 2011

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 COMPARATIVA PRIMARIA 2010-2011

Promedio 2010

2,56

Promedio 2011

2,58

Comparaci贸n valoraciones medias 3,00 2,50 2,00 1,50 1,00

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2010 2011

0,50

PROMEDIO 2010

0,00

PROMEDIO 2011

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Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 COMPARATIVA ESO 2010-2011

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Promedio 2010

3,82

Promedio 2011

3,75

48

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 BACHILLERATO 2011

Promedio 2011

3,65

No se ha podido establecer la comparativa con los datos del curso escolar 2009/2010 porque no se dispone de ellos. Esta es la primera encuesta que se pasa a este grupo de alumnos.

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Informe de satisfacciรณn del alumnado 2011 2ยบ PRIMARIA 2010 - 2011

2ยบ PRIMARIA 3,00

Media ponderada

2,50 2,00 1,50 1,00

2010 2011

0,50 0,00

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50

Informe de satisfacciรณn del alumnado 2011 3ยบ PRIMARIA 2010 - 2011

3ยบ PRIMARIA 3,00

Media ponderada

2,50 2,00 1,50

1,00

2010 2011

0,50 0,00

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51

Informe de satisfacciรณn del alumnado 2011 4ยบ PRIMARIA 2010 - 2011

4ยบ PRIMARIA 3,00

Media ponderada

2,50 2,00 1,50

2010

1,00

2011

0,50 0,00

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Informe de satisfacciรณn del alumnado 2011 5ยบ PRIMARIA 2010 - 2011

5ยบ PRIMARIA 3,00

Media ponderada

2,50 2,00 1,50

2010

1,00

2011

0,50 0,00

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53

Informe de satisfacciรณn del alumnado 2011 6ยบ PRIMARIA 2010 - 2011

6ยบ PRIMARIA 3,00

Media ponderada

2,50 2,00 2010 1,50 2011 1,00 0,50 0,00

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54

Informe de satisfacciรณn del alumnado 2011 1ยบ ESO 2010 - 2011

1ยบ ESO 5,00

4,50

Media ponderada

4,00 3,50 3,00 2,50

2,00 1,50

2010 2011

1,00 0,50 0,00

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Informe de satisfacciรณn del alumnado 2011 2ยบ ESO 2010 - 2011

2ยบ ESO 5,00 4,50

Media ponderada

4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50

2010 2011

1,00 0,50 0,00

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56

Informe de satisfacciรณn del alumnado 2011 3ยบ ESO 2010 - 2011

3ยบ ESO 5,00 4,50

Media ponderada

4,00 3,50 3,00 2,50 2,00 1,50

2010

2011

1,00 0,50 0,00

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Informe de satisfacciรณn del alumnado 2011 4ยบ ESO 2010 - 2011

4ยบ ESO 5,00 4,50

Media ponderada

4,00 3,50

3,00 2,50

2,00

2010

1,50 1,00

2011

0,50 0,00

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58

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 1潞 BACHILLERATO 2011

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59

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 2潞 BACHILLERATO 2011

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60

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011

PUNTOS FUERTES Y ASPECTOS A MEJORAR DETECTADOS EN CADA NIVEL EDUCATIVO

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61

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 PRIMARIA

ASPECTOS A MEJORAR

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PUNTOS FUERTES

62

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 SECUNDARIA

ASPECTOS A MEJORAR

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PUNTOS FUERTES

63

Informe de satisfacci贸n del alumnado 2011 BACHILLERATO

ASPECTOS A MEJORAR

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PUNTOS FUERTES

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Informe de satisfacción del alumnado 2011 BACHILLERATO En los cuestionarios de los alumnos de Bachillerato se han incluido dos preguntas de las que podemos extraer puntos fuertes y aspectos a

mejorar relacionados con el Centro y la actividad en el mismo, éstas son: ¿Qué es lo que más te ha gustado durante tu estancia en el Centro? ¿Qué es lo que menos te ha gustado durante tu estancia en el Centro?

A continuación se va a representar gráficamente las opciones que han contestado los alumnos de Bachillerato:

Aspectos a mejorar

Comedor Uniforme www.novaschool.es

Puntos fuertes

Instalaciones Profesorado 65

Benalmádena Arroyo de la Miel Avda. de los Argonautas s/n.

Esquina con C/ Eros Tel. 951 770 901 951 770 902 Marbella San Pedro de Alcántara Calle del Amor, s/n Tel. 951 778 981 951 778 964 Granada Calle Rejón s/n Tel. 958 567 980 958 105 731 Rincón de la Victoria.

Cra. a Macharaviaya.

Urbz. Añoreta Golf, 2ª Fase.

CP. 29738.

TFNO 952 972 311 TFNO-FAX 952 971 455 www.novaschool.es

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