ervicios de Seguridad
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Presentación A través de los siglos el hombre se ha visto en la imperiosa necesidad de proteger sus bienes, propiedades y seres queridos por motivos ante la posible sustracción por parte de otros individuos. Hasta hace algunos años, la forma de proteger y actuar era sencilla, pues la propia persona se encargaba de vigilar sus pertenencias a la vez que establecía mecanismos naturales de protección, para así evitar desagradables sorpresas, que al final llegan a concretarse. Las innovaciones en tecnología y electrónica nos han permitido un rápido progreso en lo que se refiere al concepto de seguridad, ya que proporcionan una variedad de posibilidades en los sistemas de seguridad, cada día más amplia, eliminando y transformando de esta forma viejos conceptos y formas de vida. El mundo de la industria creció en una infinidad de procesos, dando lugar a la descentralización de sus oficinas y a su vez la incorporación de múltiples
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sistemas de seguridad para proteger los predios y al personal. Empero los sistemas de seguridad debían ir más allá, se encargaría de proteger hogares, vehículos y personas, con la finalidad de crear una sociedad segura con pocas anomalías. En esta oportunidad, Nueva Economía le presenta una edición especial dedicada al rubro de la seguridad y todas sus áreas, en la cual podrá encontrar datos interesantes que le ayudarán a comprender aún más la importancia de este sector y papel como factor determinante para garantizar la seguridad de muchas instituciones y personas dentro nuestra sociedad.
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Términos de seguridad…
Para su seguridad Ya sea durante un examen, una conversación o cuando se contratará los servicios de una empresa de seguridad, una persona se siente segura al conocer el significado de palabras que de ahora en adelante podrían determinar su futuro. A continuación le brindamos un breve glosario que podría serle de mucha utilidad. • Arma: Instrumento, medio o máquina autorizada a los integrantes de diferentes servicios de vigilancia y seguridad privada. • Blindaje: Protección de seguridad contra riesgos determinados (balas, fuego, etc.) a partir del empleo de planchas de hierro o acero. • Coaccionar: Intimidar presionar a una persona para que haga algo. • Contacto: Cualquier persona con la que el sujeto se encuentre durante su desplazamiento. • Departamentos Seguridad: Esquema de autoprotección que actúa al interior de una empresa u organización empresarial público o privado con el fin de proteger los bienes, instalaciones y personas vinculadas a la misma. • Dispositivo: Artefacto o mecanismo preparado para producir una acción de seguridad. • Escolta: Persona o conjunto de personas que protegen a determinadas personalidades, en previsión de posibles actos que atenten contra su integridad personal.
• Estadística de Respuesta: Son los archivos estadísticos de alarmas recibidas al momento de monitorear las instalaciones, tiempos de variadas acciones y causas reportadas; todo con la finalidad de evaluar la efectividad del sistema de seguridad. • Falta: Infracción voluntaria o culposa de una norma, que puede ser castigada bien penal o administrativamente. • Inspección: Visita realizada a los servicios de vigilancia y seguridad priva con el fin de controlar su buen funcionamiento y cumplimiento de los requisitos de Ley. • Lista de llamadas: Es la lista de agentes autorizados por el usuario y sus números telefónicos, según el orden en el cual la instalación de monitoreo debe seguir, intentando alcanzar a alguien para objetivo de notificación. • Notificación: Documento en que consta la resolución comunicada. • Personal de Respuesta de Emergencias: Empleados de agencias públicas u organizaciones privadas que entrenan a su personal para responder a alarmas; este incluye policía, bomberos, paramédicos, etc.
• RFR: Requerimiento de Respuesta. Una comunicación de la instalación de monitoreo a la autoridad de orden oficial (Policía), en la cual solicita que el personal de emergencia pertinente sea enviado como respuesta al mensaje. • Servicio: Organización y personal destinados a cuidar intereses o satisfacer necesidades del público o de alguna entidad oficial o privada. • Servicio de Guardia Privada: Organización comercial no pública que suministra personal entrenado, de respuesta armada o desarmada, uniformada, etc. • Servicio Canino: Modalidad de vigilancia prestada por un binomio hombre-perro. • Sujeto: Es la persona lugar u objeto sobre el que se mantiene una vigilancia. • Zona de control: Se refiere a los procedimientos de seguridad que ejecuta el sujeto en un determinado lugar o ruta para detectar si está siendo seguido.
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El ingenio las hizo posibles
Seguridad con un toque de última tecnología Se asocia el término de seguridad a la protección de las personas y todo aquello que comprende su entorno, a través de la implementación de circuitos telefónicos vigilados, telecámaras para vigilancia de accesos, cerraduras de alta seguridad, cristales y puertas blindadas, emisoras de radio comunicadas con personal de seguridad y otros sistemas. Los sistemas de seguridad han ido evolucionando conforme pasa el tiempo, nuevos adelantos en otras áreas (telefonía celular, tecnología satelital, etc.) hicieron posible que se puedan prevenir y evitar muchas situaciones de riesgo con tan solo instalar un pequeño dispositivo u oprimir un sencillo botón. • Detector Láser: Comúnmente empleados por la policía para medir las velocidades en
Nada mejor que emplear lo más reciente en el mercado para proteger aquello que nos pertenece. la carretera, los detectores laser también son empleados para la detección de intrusos. El detector laser más utilizado es aquel que se destina a la protección perimetral considerando el hecho de que la mayoría de las veces este tipo de sistemas nos ayuda a proteger los exteriores de edificios, empresas y viviendas de manera precisa. Estos dispositivos detectan automáticamente movimientos extraños, y mediante un haz de luz láser activa una alarma que se comunica con la central correspondiente para que desde allí envíen patrulleros a verificar lo que está sucediendo en este lugar.
Contar con unos de estos sistemas, representa un gran ventaja en cuanto a protección se refiere; pues al tener una precisión nunca antes vista garantiza una inversión muy bien realizada. • Trifocus, una ganancia óptica: Empleando tres lentes de precisión milimétrica para rangos de detección de largo, mediano y corto alcance en combinación con dos elementos PIR separados; esta novedad garantiza la máxima ganancia óptica con una calidad de señal virtualmente libre de ruido, ofreciendo las bases para el procesamiento de señales digitales “Sensor Data Fusion”. El uso de los tres lentes individuales también asegura una cobertura completa, eliminando en forma efectiva los “hoyos” entre las zonas de detección.
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El Trifocus, fue lanzado al mercado por la compañía internacional Bosch y su línea de detectores de intrusión. • Más allá de lo que ven los ojos. Nuestros ojos son capaces de detectar los cambios de tonalidad e intensidad, pero existen otras formas de luz que no pueden ser percibidos por el ojo humano (la vista humana solo puede percibir una pequeña parte del espectro electromagnético); por ello un buen sistema de vigilancia debería contar con un equipo de detección infrarroja. En la noche, los peligros rodean los distintos tipos de predios habitados y empleados por las personas, un vigilante no siempre puede detectar a tiem-
La radiación infrarroja se encuentra entre las fracciones visibles y de microondas del espectro electromagnético, la principal fuente de radiación infrarroja es el calor o radiación térmica.
po la presencia de individuos que no tienen relación con las actividades que se desarrollan allí, lo que deviene en situaciones cargadas de riesgo que pueden ser reveladas por sistemas infrarrojos. Las cámaras térmicas de seguridad crean imágenes a partir de la energía calórica que es invisible a simple vista, estas llegan a ser
nítidas incluso en las noches más oscuras a diferencia de otro tipo de detectores de imágenes comunes. Velar por la seguridad de las personas no es juego, por ello en estos tiempos de elevados índices de inseguridad, lo mejor es adquirir sistemas de seguridad de alta tecnología que garanticen su bienestar.
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Red Alert Security
Innovando para proteger La creciente necesidad de proteger lo que uno más quiere, lleva a la implementación de variados recursos; entre ellos la contratación de empresas de seguridad como Red Alert Security, que busca brindar un espacio seguro para el desarrollo de cualquier actividad. Un trabajo muy especial Esta empresa realiza el diseño, venta e instalación de sistemas de seguridad electrónica en todas las áreas generales: • Sistemas de Alarma Contra Intrusión. • Circuito Cerrado de TV. • Control de Acceso. • Sistemas Contra incendios. • Contravigilancia. De igual forma, realiza la comercialización de equipos de seguridad
“Como empleado de Red Alert Security, me siento muy contento, siento que he aprendido mucho en estos años, y además
complementarios (video portero, cercos eléctricos y portones de garaje). Y también sistemas de automatización de salas de reuniones y audio/video profesional, al igual que sistemas de audio ambiental y perifoneo. Marcando la diferencia El posicionarse como una de las mejores empresas de su rubro, se logró en base a tres factores que los distinguen de los demás: • Innovación: Un paso delante de la competencia, ofreciendo a sus clientes los equipos más sofisticados, con mayores prestaciones y ventajas en relación a los que comúnmente se hallan en el mercado. • Seriedad: Reflejar una buena imagen a partir del cumplimiento
con la satisfacción de realizar instalaciones de importancia, siento que soy parte activa de la sociedad al contribuir con mi trabajo a la seguridad ciudadana. He recibido capacitación y pude viajar a distintas partes del país, llegando a conocer las crecientes necesidades en materia de seguridad tanto ciudadana como de espacios físicos de viviendas, empresas y entidades”. Guillermo Romero Técnico Superior en Electrónica.
Productos estrella Entre los servicios más solicitados se encuentran los sistemas de alarma contra intrusión, circuito cerrado de TV, controles de acceso biométrico y encriptación de datos y llamadas celulares. de compromisos realizados con los clientes. • Calidad: Servicios y equipos certificados y de calidad, respaldados por una garantía de dos años en casi todos ellos. Asimismo, cabe destacar que el servicio de post venta ofrecido por Red Alert Security toma muy en cuenta el concepto de mantenimiento; ofreciendo la asistencia preventiva en pro de prolongar la vida útil de los productos evitando futuros problemas. Novedades 2013 • Encriptación de llamadas celulares y seguridad de la información. • Servicio de rastreo satelital para personas, vehículos y mascotas. • Domótica (Viviendas y Edificios Inteligentes).
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Una inversión que protege otra inversión
Sistemas de seguridad para vehículos Día a día, la seguridad de nuestras propiedades se ve avasallada y vulnerada; nuevas técnicas y formas de cometer delitos están invadiendo la mente de personas cuya sagacidad está dejando de lado a los tradicionales sistemas de seguridad.
con el cerebro del coche; para que así con sólo un SMS se pueda detener el vehículo (apagar el motor), rastrearlo o en todo caso controlar el uso que terceros le puedan dar.
Los antiguos traba-volantes, las alarmas incorporadas, etc., dejaron de ser la efectiva solución para evitar el robo de los motorizados; esto llevo al desarrollo de nuevas herramientas para protegerlos y asegurar la inversión realizada.
Las alarmas con inmovilizadores de presencia, constan de un chip que se instala en el automóvil, el cual lo reconoce aun a largas distancias evitando así que se consume el delito al detener el encendido del motor. Este dispositivo puede ser portado como una llave debido a su similitud.
Mejor prevenir Potencialmente cualquier vehículo puede ser robado si no se toma los resguardos necesarios, ahora se cuentan con una serie de adelantos tecnológicos que hacen más sencilla la labor de protección. A continuación les detallamos algunos: • El auto dentro del celular: La tecnología de telefonía celular (GPS y GSM) hizo posible la sincronización del sistema de un vehículo con el del teléfono, existe un software que conecta a los Smartphones
• Inmovilizadores
Pequeños dispositivos y grandes innovaciones que pueden ayudar a prevenir pérdidas materiales y personales. • Tres en uno para evitar los asaltos Estos dispositivos trabajan de tres formas: activación manual, apertura forzosa del auto y al encender el vehículo. En el primer caso se deja que el asaltante se lleve el vehículo, para que luego se lo pueda recuperar más tarde. La segunda opción es la activación con la apertura intempestiva de la puerta, con este movimiento se iniciará el bloqueo de cada uno de los sistemas del coche. Por último, encontramos el tradicio-
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Los sistemas de alarmas para autos dan mucha seguridad a los conductores y propietarios, aunque lo ideal sería hacer un estudio previo de conveniencia y precios, para no salir defraudados.
nal robo de las llaves, que se verá frustrado al desconocer el asaltante el código que acompaña a las mismas para el encendido. En el mercado existen diversos tipos de alarmas y sistemas antirrobos, estos pueden variar
en costos y diseños; yendo desde alarmas convencionales hasta sistemas de bloqueo de motor o de rastreo satelital, todo ello dejará en manos de las personas el decidir proteger o no su propiedad.
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Indispensable para el servicio de seguridad
Factor humano La seguridad pública es un servicio que debe ser otorgado por el Estado para garantizar la seguridad física de todos los ciudadanos y sus bienes. Empero en muchas ocasiones el elemento policial que debe hacerse cargo de este servicios no es suficiente, dejando así muchas brechas que deberán ser cubiertas por otras personas con preparación similar a la de un efectivo del orden, cuyo apelativo responde al de guardia de seguridad privada, escolta o guardaespaldas. “Sombras” protectoras El trabajo del guardaespaldas consiste en acompañar a la persona protegida en todo momento y preservarla de cualquier daño que pueda sufrir a manos de terceros; por ello deberá ser una persona responsable, confiable y seria, además de suspicaz con valores éticos. Un guardaespaldas no es un pistolero a sueldo, por tanto no debe salir a la calle en actitud intimidatorio, ni exhibir su ar-
mamento, sino que debe limitar el uso de la fuerza a situaciones que lo ameriten. Por tanto, un buen escolta privado deberá contar con una serie de atributos que lo hagan merecedor de la confianza no solo de quien lo contrató, sino de aquella empresa que ofertó sus servicios. Estos debieran ser las cualidades de un guardaespaldas confiable:
El ser humano es uno de los muchos seres vivientes que puede defenderse y defender a sus semejantes ante cualquier agresión, por ello se considera irremplazable su intervención dentro de los sistemas y programas de seguridad que brindan las empresas.
• El guardaespaldas debe estar capacitado para el trabajo en equipo, no puede ser un apersona conflictiva, fanfarrona, o incapaz de trabajar en colaboración. • Debe poseer conocimientos de primeros auxilios, es parte del servicio de protección del bienestar de su cliente. • Es imprescindible que conozca sus limitaciones, esto le ayuda a ser prudente en lugar de temerario. • Debe poseer altos valores morales, ya que tiene la responsabilidad de velar por la vida de los protegidos, debe por tanto, ser confiable. El guardaespaldas está expuesto a sobornos, intimidaciones y otra clase de medidas persuasivas que puedan emplear quienes desean dañar a su protegido. • Debe ser paciente, observador, disciplinado, minucioso y poseer una excelente memoria. • Otra cualidad necesaria en el guardia de seguridad es la
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capacidad de expresarse en público, ya que muchas veces deberán manejar situaciones diplomáticamente. Para instalaciones y personas Los guardias privados, también denominados como “seguridad privada”, es otro servicio que brindan las empresas de seguridad privada a partir de la protección mediante la intervención de personas entrenadas. Variadas empresas e instituciones buscan crear el adecuado ambiente laboral, lo cual significa cubrir las necesidades básicas de sus trabajadores, mismas que incluyen a la seguridad. Saberse seguro y protegido ante cualquier intervención extraña por parte de terceros, permite que las personas desempeñen una mejor labor como “recompensa” a la tranquilidad que reciben. Entre el conjunto de empresas que optan por la seguridad privada se encuentran grandes almacenes, tiendas de ropa, supermercados, etc., que de esta
La historia registra que uno de los primeros sistemas de seguridad personal, fue la implementación de la Guardia Pretoriana. Esta guardia era un cuerpo militar que servía de escolta y protección a los emperadores romanos.
forma intentan contrarrestar posibles ataques por parte de delincuentes que pretender robar cualquier objeto que ellos consideren valioso, para luego comercializarlo. Al igual que empresas, muchos edificios habitacionales y
casas, han optado por contratar los servicios de estos profesionales para poder desarrollar sus actividades privadas y familiares bajo la garantía de la tranquilidad, sin correr el riesgo de que su hogar sea profanado.
Siempre alerta Si bien una de las mejores formas de mantenerse a salvo, es contando con la protección de sistemas de seguridad, no está demás contar con algunas nociones básicas de autoprotección. …en el trabajo: • Si se quedará solo en las oficinas más allá de los horarios regulares, mantenga las puertas cerradas con llave. • Manténgase alerta e informe de todas las personas, los automóviles y las actividades sospechosas. • Si recibe llamadas telefónicas obscenas, molestas o amenazadoras en su trabajo, denúncielas a la policía. … en el hogar: • Instale mirillas de 180 grados. • Use por lo menos cerraduras con pestillos de mínimamente una pulgada, en todas las puertas de entrada. • Acuérdese de asegurar sus puertas y ventanas. Hay disponibles muchos dispositivos auxiliares de cierre en las ferreterías y los cerrajeros. • Si regresa a su domicilio y ve cualquier tipo de indicación de que alguien puede haber ingresado forzando puertas o ventanas, no entre. Vaya con algún vecino o a una cabina telefónica y llame a la policía para que lleven a cabo una verificación. ... mientras conduce: • Mantenga las puertas del vehículo cerradas y las ventanas con los vidrios arriba, sobre todo cuando se estacione. • No viaje sabiendo que su automóvil tiene poca gasolina o probabilidades de fallar porque requiere reparaciones. • Deténgase en un lugar bien iluminado y cierre con llave. • Si alguien le sigue, no vaya a su domicilio, diríjase a una tienda o calle transitada.