Servicios especiales de seguridad by Nueva Economia Nueva Economia

Servicios especiales de seguridad

Índice 4-5

Santuario inexpugnable Le damos las pautas para hacer de su hogar un sitio seguro.

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Un mundo seguro Abrimos las puertas al entendimiento sobre los servicios de seguridad.

Más que un auto Más que un medio de transporte, es una inversión y cuidarla es una de las prioridades.

Trabajo seguro Oficinas y negocios son atractivos puntos para la implementación de interesantes planes de seguridad.

Lo último Para alcanzar el éxito las empresas deben innovar constantemente.

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Viva en un hogar seguro El hogar de una persona es un santuario que debe protegerlo de los peligros que acechan en el exterior, por tanto este debe contar con todas las medidas de seguridad que hagan posible este sueño. Contar con el apoyo de profesionales especializas en el área no solo garantiza la seguridad de los miembros de la familia sino que ayuda a evitar que sea víctima de la comisión de actos delictivos que podrían traer consigo serias consecuencias. La seguridad privada, además de ser un servicio, hoy por hoy se convirtió en una necesidad que debe ser satisfecha de la mejor forma posible y de manera inmediata para evitar pérdidas de mayor grado.

El jefe de seguridad que es clave para garantizar los resultados de un plan de seguridad.

La seguridad es un tema ineludible con el que una familia jamás debe jugar. Contratar el servicio ideal Tomando en cuenta el grado de importancia que tiene este servicio dentro del contexto familiar, la elección de la empresa de seguridad no pude pasarse de largo, por ello lo mejor es tener ciertas pautas de selección que ayuden a tomar la decisión. • La empresa seleccionada debe contar con las licencias de trabajo necesarias. • La experiencia es un factor a considerar, pues a más años de permanencia en el mercado mayor el grado de garantía en los servicios. • El plan seleccionado debe contar con estrategias de contingencia y emergencia, aunque crea que no sean necesarios. • Q u e cuente con innovaciones tecnológicas recientes, que permitan la in-

corporación de sistemas de vigilancia y seguridad más completos. • Los ejecutivos de mayor rango deberían poseer títulos de posgrado en el área de seguridad y tecnología. • El perfil de los miembros del equipo deben poseer un respaldo consistente. • Contar con referencias de otras personas o empresas que los hayan contratado. El poder de uno Si bien el contar con el contar con el apoyo de profesionales es una ventaja en tiempos de inseguridad, las acciones llevadas a cabo por cada individuo juegan un papel importante para el correcto establecimiento de un sistema de seguridad, con ello nos referimos a algunas actividades en específico: • Guía de números de emergencia a la mano. • En caso de que vaya a estar solo en su residencia evite comentarlo con las personas. • Tener un sistema de iluminación apropiado es importante para prevenir robos. • Si saldrá de viaje por un largo tiempo comuníquelo a los

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Ventajas de los servicios • La vigilancia va más allá de las horas en las que el hogar está habitado, pues existen rondas de vigilancia por parte del equipo de vigilancia física y de los equipos instalados (cámaras, sensores, etc.). • En algunos casos los sistemas de vigilancia pueden acoplarse a dispositivos personales inteligentes como celulares o computa-

vecinos y a su vez asegúrese de cerrar bien puertas y ventanas. • Controle que las cerraduras se encuentren en buen estado.

doras para poder monitorear el servicio de manera personal. • La evaluación de riesgo y prevención se realizan al momento de contratar los servicios, por tanto el cliente ya sabe lo que necesita. • Profesionales en el área garantizan el éxito de una tarea que de manera individual e independiente una persona no podría realizar.

• No pierda de vista sus llaves y esté consciente de quienes cuentan con una copia de las mismas. • Si va a contratar personal de servicio verifique sus referencias.

• No socialice con extraños en pasillos, elevadores o en la proximidad de su vivienda. Recuerde que la seguridad inicia en casa y de la mano de cada individuo.

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Un mundo seguro Alcanzar un nivel de seguridad dentro de una escala arriba del promedio, es uno de los principales objetivos de los seres humanos

Por lo general se entiende por seguridad al ámbito en el cual no existe riesgo alguno para la persona; por tanto, cualquier herramienta que ayude en la consecución de este objetivo es indispensable. Bajo esta nueva luz y de cara a los cambios a los que se somete a los miembros de la sociedad nace un rubro tan importante como el de la seguridad privada, que a junio de la presente gestión cuenta con 538 empresas registradas en listas de Fundempresa. Un plus de seguridad Nunca es demasiado cuando se trata de proteger aquello que en v e r dad se aprecia y en este sentido las empresas de seguridad privada se encargan de reforzar y auxiliar en la labor que realizan las fuerzas del orden que son comprendidas dentro la seguridad pública que ofrece el Estado como parte de su compromiso con la seguridad de

sus habitantes; tal como lo manifiesta el Tte. Mgr. Juan Carlos Carrillo Antezana, presidente de la Federación Boliviana de Seguridad Privada (FEBOSP) “La seguridad privada debe entenderse como un agregado de seguridad, ya que la responsabilidad del Estado para con sus habitantes es única y la ejerce mediante la Policía Boliviana como fuerza pública, pero la seguridad privada actúa únicamente para aquellos clientes que quieren aumentar su seguridad por algunos factores de riesgo, por tanto nuestro accionar es en el ámbito privado únicamente y jamás nos inmiscuimos o interferimos en la seguridad pública”, sostuvo Carrillo. Por tanto, aquellos que brindan este tipo de servicios no son autoridades oficiales, no reprimen el delito y actúan en la medida en la que puedan prevenir la comisión de algún delito. Estado, protección y normas La seguridad ciudadana se encuentra en manos de las autoridades estatales, según lo establece el numeral dos del artículo nueve de la

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actual Constitución Política del Estado y por tanto será quien establezca las reglas de funcionamiento y el rol que deban jugar aquellos organismos privados que deseen trabajar en el sector de la seguridad, todo a través del Comando General de la Policía Boliviana como mediador. “Tenemos una trayectoria insípida de normativas desde el año 2012 con la RS. 221126, la RS. 222544 y actualmente la RM 168/2013 estrenada el pasado año con resultas similares; en esta aún se hace presente la informalidad, ausencia en seguridad jurídica y la carencia de incentivos para quienes aportamos a la seguridad”, sostuvo el máximo representante del sector. En cuanto a la ausencia de incentivos y situaciones similares, el entrevistado destaca que las cargas burocráticas y administrativas, lejos de desaparecer parecen estar arraigadas, generando un desvío de la atención de temas que tienen mayor importan-

cia como la calidad de servicios y el nivel de profesionalismo de las empresas, llegando incluso a pensar que simplemente son consideradas como una fuente más de ingresos para algunos organismos oficiales. Presencia necesaria Con el crecimiento de la población es casi imposible que se pueda contar con un policía por cada uno de los habitantes, dando paso a la realización de actos delictivos que alteran la paz pública y que a su vez dificultan la labor del Estado. Ante esta situación es casi imposible ignorar la presencia y crecimiento de aquellas empresas que brindan servicios de seguridad, según datos proporcionados por Fundempresa existen

Mirada a futuro “Las perspectivas son sombrías porque se está estrangulando a las empresas formales y profesionales, beneficiando así a aquellos que especulan con la seguridad. A este panorama poco alentador se suma el trabajo que realiza el Batallón de Seguridad Física, que prácticamente se constituyó como una empresa de la Policía que compite con la oferta privada de manera ventajosa al no ser regulados de manera similar a la nuestra y al tener prácticamente el monopolio de la venta de servicios armados y en este caso lo que más resalta es que la Institución juega el paTte. Mgr. Juan Carlos Carrillo Antezana Presidente de la Federación Boliviana pel de juez y parte”. de Seguridad Privada.

538 empresas dedicadas a este rubro, lo cual demuestra un crecimiento en comparación a 2013, cuando 434 eran las empresas registradas. Asimismo destaca el hecho que los departamentos de Santa Cruz, La Paz y Cochabamba son los que cuentan con mayor número de estas empresas: 187, 99 y 88 respectivamente. A pesar de estas cifras que demuestran una situación relativamente positiva, el mercado de los servicios de seguridad aún no se consolidó del todo como lo manifiesta el representante de la FEBOSP, pues no se cuenta con un registro público y normas que estandaricen el trabajo bajo parámetros de costos y calidad; aun así destaca que dentro de esta asociación se cuentan con empresas que brindan servicios de seguridad física y patrimonial, seguridad electrónica, monitoreo de transporte de valores y custodios a disposición de los requerimientos de las personas. Calidad e innovación La tecnología es un factor importante dentro de este rubro es el tecnológico, pues una empresa que cuenta con los últimos implementos tiene mayores posibilidades de destacar dentro el mercado y consolidarse como los líderes. En el caso de las agreContinúa en la Pág. 8

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miadas a FEBOSP, estas tienen acceso a las innovaciones más recientes del mundo de la seguridad electrónica, con tecnología adelantada incluso a su época. “Como ejemplo citaremos que hace más de 10 años instalamos cámaras de vigilancia, equipamiento de alarmas, etc. que recién el Estado está incorporando. La policía no cuenta con rastreo satelital y tecnología de punta, pero las empresas de seguridad sí cuentan con lo último por la flexibilidad y capacidad de acceso a proveedores internacionales de alta tecnología”, declaró el Tte. Mgr. Carrillo. En relación a las escalas de precios a decir del entrevistado, solo en Cochabamba se maneja una escala consensuada que no aplica al resto del país, dando paso a un sistema de competencia desequilibrada donde precio es sinónimo de calidad, dejando de lado la verdadera finalidad de este tipo de empresas. “Es importante hacer entender a los clientes que la seguridad es un servicio sensible e importante, por tanto no se debe confiar en empresas que sean manejadas por personas que no tiene formación profesional en seguridad, nadie se hace sacar una muela con un abogado, por tanto es necesario buscar empresas profesionales y que cumplan con las obligaciones de ley,

lo que permitirá buenos recursos humanos”, concluyó el representante sectorial. Hablar de seguridad implica hablar de muchos actores tanto públicos como privados, mas son estos últimos los que están cobrando mayor importancia a raíz del papel que están desempeñando dentro del nuevo contexto de seguridad y protección de la población que recurre a ellos al sentir un vacío frente a los casos de inseguridad.

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Más queun auto Los métodos más comunes para ingresar a un vehículo son por una puerta sin seguro, romper una ventana o el uso de una cuña para ingresar.

En el momento en el cual una persona adquiere un automóvil no sólo piensa en un medio de transporte, sino también en la consolidación de un patrimonio que puede ser heredado o renovado en un momento dado, incrementando el capital familiar; por tanto la protección de este bien se constituye en una prioridad dentro los planes de seguridad familiar. Actualmente la seguridad para vehículos no solo contempla al motorizado en su conjunto, sino también a piezas del propio automóvil y artículos que se hallan en su interior, en este sentido el delincuente puede tomarse solo un minuto para sustraer aquello que le interesa sin tener que ejercer la fuerza en algunos casos. Cómo evitar esta situación La actitud y accionar de las personas también es determinante para evitar ser víctima de actos delictivos en contra de su propiedad, por ello es bueno seguir algunos consejos que podrían marcar la diferencia:

• Procure no estacionar su automóvil en lugares alejados al sitio en el que estará. • Al salir del coche cierre con llave el automóvil, aunque sea por un momento. • No conserve en el interior del vehículo datos que identifiquen su domicilio. • Jamás deje las llaves dentro del auto. • No permanezca mucho tiempo dentro del auto estacionado, pues se transforma en una víctima perfecta. • No pare para ayudar a extraños en la noche o en lugares poco iluminados o desconocidos y con poco movimiento. Utilice tecnología y herramientas Sumadas a las actitudes responsables, los equipos y progra-

mas para seguridad se convierten en los escudos que protegen la propiedad vehicular. Las recientes innovaciones tecnológicas han puesto a disposición de la población una amplia oferta de insumos de seguridad a través de empresas que arman paquetes y planes accesibles para gran parte de la población. • Los sistemas de GPS sincronizados con dispositivos móviles permite hacer un seguimiento del automóvil en todo momento. • Nunca está demás contar con las tradicionales alarmas y bastones de bloqueo de volante. • Sistemas de corta corriente que dejan sin energía al vehículo si no se enciende el switch previo al encendido. • La televigilancia y el monitoreo con guardias también es una excelente opción.

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Trabajo seguro La protección va más allá de los vehículos y hogares, las oficinas y negocios se convierten en atractivos puntos para la implementación de interesantes planes de seguridad.

Las pérdidas generadas por hurtos y robos pueden reducirse o evitarse si el nivel gerencial toma las medidas de seguridad adecuadas.

Una de las principales preocupaciones de los hombres de negocio y empresa es la de velar por la seguridad no solo de sus propiedades, sino también por las personas con las que mantienen una relación laboral directa; por ello fueron incorporando una serie de sistemas de seguridad con los que buscaban garantizar la protección en el lugar de trabajo. Si en una empresa no se cuenta con un plan de seguridad que prevea las posibles arremetidas de la delincuencia y el vandalismo el crecimiento de la misma así como la inversión realizada podría no ser lo que se espera.

pérdidas y genere mayores ingresos, pues las personas que desarrollan sus actividades en un ambiente seguro tienden a ser más productivos. Dentro de este contexto, las recomendaciones básicas son: • Designe un encargado de seguridad. Este deberá contar con estudios en el área. • Contrate los servicios de protección física por parte de una empresa especializada en el rubro. • Instale equipos de monitoreo y vigilancia. • Establezca planes de acción y contingencia ante posibles eventualidades.

Incorporar tecnología Factor humano Invertir en equipos y personal un verdadero líder logra que su organización sea más segura, reduzca

La participación del personal en temas de seguridad es impor-

tante, pues si se lleva adelante un plan de seguridad sin su conocimiento podría generarse un ambiente de trabajo tenso y poco receptivo a los cambios; en este sentido lo ideal es no solo socializar el plan de acción, sino también solicitar o aceptar sugerencia por parte de los trabajadores, pues gran parte del éxito del mismo depende de ellos. • Mantenga sólo un mínimo de dinero en efectivo en sus instalaciones, mejor si es dentro de una caja fuerte. • Si cuenta con un sistema de alarma, verifíquelo constantemente y realice actualizaciones. • Mantenga un registro de los números de serie de los equipos de trabajo. • Asegúrese que su personal cuente con un lugar seguro en donde dejar sus posesiones. • Examine de modo cuidadoso a sus futuros empleados antes de contratarlos. Revise cuidadosamente sus referencias.

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Novedades seguras Los servicios de seguridad de ahora tienen que ser capaces de vigilar, ubicar y analizar cualquier situación o acción aun en condiciones consideradas poco favorables; para ello deberán valerse de los equipos más novedosos en el área.

Seguros aun en la oscuridad Ideal para la videovigilancia moderna, este equipo es capaz de analizar ubicaciones en condiciones de poca luz y que pueden ser los blancos ideales para la comisión de delitos (callejones, pasillos, centros médicos, etc.). El Flexidome IP Corner 9000 MP cuenta con un sistema de alta resolución, óptica de gran ángulo gracias a su lente de ojo de pez, infrarrojos LED que brindan claridad al video y un software de grabación de calidad según los estándares de Bosch.

Calidad de día y noche Vivotek lanzó al mercado dos cámaras de red domo fijas de 3MP, FD8371EV y FD8171; estas cuentan con un diseño exclusivo que le permite procesar imágenes con resultados de excelente calidad y facilidad de uso. Además cuentan con tecnología WDR mejorada que hace posible la identificación de detalles importantes a pesar de los ambientes oscuros y también la tecnología de reducción de ruido 3D permite una captura clara sin necesidad de consumir un mayor ancho de banda.

Combate el fuego TycoFire Protection Products puso a disposición de sus clientes el nuevo sistema Sapphire, eficaz para la supresión de incendios en ambientes que almacenan datos valiosos y equipos costosos de difícil renovación. Es un sistema ecológico especialmente diseñado para emplear el líquido de protección contra incendios 3M “NOVEC” 1230, un agente transparente con un nivel bajo de generación de calentamiento global y a su vez usa tuberías de tamaño reducido que disminuyen el tiempo de instalación y aumentan la eficiencia del servicio.