ZieZo! Ons Onderdak

ZieZo!

Onderhoudsgids voor uw woning

Welkom thuis! Beste huurder, Welkom in uw huurwoning van Ons Onderdak. Ons Onderdak deed zijn uiterste best om u een comfortabele woning aan te bieden. Of deze woning zo blijft, hangt vanaf nu in de eerste plaats van u af. Want elke woning moet onderhouden worden en, net zoals bij iedereen, zal er ook bij u thuis af en toe iets hersteld moeten worden. Vandaar deze Ziezo-brochure, een boekje vol onderhoudstips en richtlijnen voor het geval er iets stukgaat. Neem het zeker door wanneer er iets mis gaat. Maar beter nog: neem het nu al door, zodat u de woning perfect kunt onderhouden en zo eventuele herstellingen kunt vermijden. Hebt u een vraag waar u in deze brochure geen antwoord kunt op vinden? De medewerkers van Ons Onderdak helpen u graag verder. Aarzel niet om contact op te nemen. We hopen alvast dat uw nieuwe woning een echte thuis wordt. vriendelijke groet, het team van Ons Onderdak

Niet alle wetten en regels voor huurder en verhuurder staan in dit boekje. Bij betwistingen gelden altijd de bepalingen in het huurcontract en de regels van de wet.

Inhoud Goede afspraken maken goede vrienden ş

De plaatsbeschrijving

De controle op het onderhoud

Wat betekent ‘meldingsplicht’?

De huurwaarborg: onze stok achter de deur

Een brandverzekering: een gedeelde verantwoordelijkheid

Wat na een inbraak?

Veranderingswerken door de huurder

Gas-, water- of elektriciteitstoevoer

Huisdieren

‘Beestjes’ voorkomen

Waarom ventileren? En hoe?

Een meningsverschil met de buren

Onderhoud en herstellingen aan het ‘openbaar domein’

Het groenonderhoud in uw buurt

Huis-aan-huis ophalen van huisvuil

Wie herstelt? De algemene regels

Herstellingen door Ons Onderdak

Herstellingen door de huurder

Kunt u de herstellingen niet zelf uitvoeren?

Een geval apart: de centrale verwarming en het warmwatertoestel

Schilderen van het buitenschrijnwerk

De dakwerken

Onderhoudslĳstje voor de woning

Onderhoudsgids voor huurders

Schrijnwerk

Inrichting van de woning

Verwarming

Sanitair

Metselwerk

Elektriciteit

Dakwerken

Rondom de woning

Gemeenschappelijke delen in appartementen

Tips om problemen en herstellingen te vermĳden

Vloeren, schrijnwerk en dak

Verwarming en verluchting

Elektriciteit

Sanitair

Rondom de woning

Wat u zeker niet mag doen in uw woning

Trefwoordenlĳst

Goede afspraken maken goede vrienden ‘Goede afspraken maken goede vrienden’, zegt het spreekwoord. Dat vinden wij ook. Daarom zetten we de belangrijkste afspraken graag even op een rijtje. En dat gaat niet alleen over de afspraken die u als huurder moet nakomen maar evengoed over waar wij ons zullen aan houden. Respect komt van twee kanten. Altijd.

De plaatsbeschrĳving Ons Onderdak moet de woning ‘in goede staat’ aan de huurder geven. Daarom wordt bij het begin van de huur een plaatsbeschrijving opgemaakt. Alle mogelijke gebreken, fouten, tekortkomingen aan de woning worden daarin opgenomen. Als er binnen de 10 dagen na de opmaak van de plaatsbeschrijving nog gebreken opduiken, dan moet dit door de huurder aan Ons Onderdak gemeld worden. Wanneer u de woning verlaat kijken we de woning opnieuw na, op basis van deze plaatsbeschrijving. Als er nieuwe gebreken aan het licht komen, kan het zijn dat de herstellingen betaald moeten worden door de huurder.

De controle op het onderhoud Een medewerker van Ons Onderdak mag uw woning controleren op onderhoud of op mogelijke schade. Als u uw woning niet goed onderhoudt, dan spreken we met u af wat u moet doen en tegen wanneer. U krijgt ook een brief met alle opmerkingen en afspraken, zodat het voor u steeds duidelijk is wat van u verwacht wordt. Een volgend huisbezoek wordt gepland.

Wat betekent ‘meldingsplicht’? Stelt u een defect of schade vast waarvan u vermoedt dat het ten laste is van Ons Onderdak? Contacteer ons zo snel mogelijk! Dit noemen we immers de ‘meldingsplicht’. Vervolgens bepaalt Ons Onderdak samen met u wie de herstelling moet (laten) uitvoeren en wie van ons twee zal betalen. Verwittigt u Ons Onderdak niet? Dan moet u later de herstellingen zelf en zonder uitstel betalen.

De huurwaarborg: onze stok achter de deur Bij de start van de huur van uw woning betaalde u een huurwaarborg aan Ons Onderdak. Op het einde van de huur moet u uw woning in goede staat achterlaten. Dat betekent: in de staat waarin u de woning hebt gekregen. Alle schade ten laste van de huurder moet u herstellen. Doet u dit niet dan kan Ons Onderdak de waarborg gebruiken om deze herstellingen te betalen. Als het bedrag van de waarborg niet genoeg blijkt om alle herstellingen te betalen dan moet u de rest bijbetalen.

Een brandverzekering: een gedeelde verantwoordelĳkheid Ons Onderdak heeft een brandverzekering afgesloten voor de woning. De schade die u onopzettelijk toebrengt aan de woning wordt gedekt door deze brandverzekering. U moet dus zelf geen brandverzekering voor de woning aangaan. Elke huurder is wél verplicht om een brandverzekering af te sluiten voor de ‘inboedel’ van de huurwoning. Dit zijn alle ‘spullen’ die in uw woning staan en uw eigendom zijn, bijvoorbeeld uw meubelen en huishoudtoestellen. Een familiale verzekering is niet verplicht maar wel zeer nuttig. Dit is een verzekering die u en uw gezin beschermt tegen de kosten van kleine en grote ongelukken.

Wat na een inbraak? Ons Onderdak is niet verzekerd tegen diefstal in uw woning. Ons Onderdak herstelt de schade aan het gebouw na een diefstal, maar vervangt geen beschadigde of gestolen goederen van de huurder. Als huurder kan u zelf een verzekering tegen diefstal en vandalisme afsluiten. Verwittig bij inbraak altijd de politie. Zij zullen een proces-verbaal opmaken.

Veranderingswerken door de huurder Wilt u veranderingswerken uitvoeren aan uw woning, zoals bijvoorbeeld een terras uitbreiden, een tuinhuis bouwen, een douche installeren, stopcontacten bijplaatsen...? Dan moet u dit per brief vragen aan Ons Onderdak. Pas na een schriftelijke toestemming van Ons Onderdak mag u de werken uitvoeren. Voert u veranderingswerken uit zonder schriftelijke toestemming? Dan kan Ons Onderdak eisen dat u alles terug afbreekt. Vergeet niet dat alles wat u toevoegt aan de woning automatisch eigendom wordt van Ons Onderdak (= ‘onroerend door bestemming’)!

Gas-, water- of elektriciteitstoevoer Hebt u een waterlek, een gaslek of is er een risico op kortsluiting van de elektriciteit? Draai dan altijd eerst de hoofdkraan dicht (voor water en gas), schakel de hoofdschakelaar uit (elektriciteit) en neem dan contact met de nutsmaatschappij. ş

Problemen met elektriciteit of gas? Contacteer Gaselwest op het nummer 078 353 500

Problemen met de watertoevoer? Contacteer De Watergroep op het nummer 02 238 96 99 (tijdens kantooruren) op 016 301 340 (na 16u30 en in het weekend).

Huisdieren Uw huisdier mag niet voor hinder zorgen. Het opruimen van de uitwerpselen van uw dieren en het reinigen van de hokken is dan ook een dagelijkse taak. Een grondige poetsbeurt, indien nodig met ontsmettingsmiddel, gebeurt best één keer per week. Als de hinder veroorzaakt door uw huisdieren blijft duren, dan kan Ons Onderdak beslissen dat uw huisdier het huis uit moet. En dat wil niemand! Grijp dus tijdig in. 6

‘Beestjes’ voorkomen U moet ongedierte zoals ratten, muizen en kakkerlakken voorkomen. Poets daarom regelmatig uw woning, laat geen etensresten liggen en sluit vuilnis (restafval of GFT) goed af. Vindt u toch ongewenste dieren in uw woning? Schakel dan een firma in om hen te bestrijden.

Waarom ventileren? En hoe? Wassen, koken, poetsen, … allemaal activiteiten die ervoor zorgen dat de lucht in uw huis vochtig wordt. Zelfs gewoon ademen of zweten zorgt voor extra vocht in de lucht. Op zich geen probleem uiteraard, als u uw huis maar voldoende verlucht. Doet u dit niet, dan krijgt u vast problemen met aangedampte ruiten, schimmels op de muren en onaangename geurtjes. Gezond is dit ook niet. Sommige mensen houden er zelfs hoofdpijn, een allergie of problemen aan hun luchtwegen aan over. Nieuwe woningen van Ons Onderdak zijn steeds uitgerust met een ventilatiesysteem, ofwel een ‘systeem C’, ofwel een systeem D’. Bij het ‘systeem C’ komt verse lucht via ventilatieroosters binnen. Zorg ervoor de roosters steeds open staan en dat de bediening op stand 1 staat. Meer dan af en toe eens reinigen hoeft u niet te doen. Hebt u een huis met ‘systeem D’, dan gaat alles automatisch. Let er gewoon op dat de bediening steeds is ingeschakeld en dat de onderhoudsfirma het ventilatiesysteem een jaarlijkse onderhoudsbeurt geeft. Weet u niet met welk systeem uw woning is uitgerust, contacteer dan Ons Onderdak. Woont u in een huurwoning zonder ventilatiesysteem? Geen probleem, als je maar rekening houdt met onderstaande tips: ş

Laat de ventilatieroosters in uw huis altijd open staan.

Zet de ramen dagelijks voor een korte tijd op een kiertje, zelfs al is het koud buiten en staat uw verwarming aan.

Maak ventilatieroosters en inblaasmonden regelmatig proper.

Zet één keer per in de week de ramen tegenover elkaar open, een kwartier is voldoende.

Zet de verwarming ’s nachts niet lager dan 15 à 16 graden.

Droog de was niet binnen in huis.

Zorg voor extra ventilatie na een douche of bad.

Vergeet bij het koken niet om de dampkap aan te zetten.

Een meningsverschil met de buren Maken uw buren teveel lawaai? Bevuilen ze gemeenschappelijke delen van een appartement? Of hebt u andere klachten over uw buren? Praat dan eerst zelf op een rustige manier met hen. Vindt u samen geen oplossing? Verwittig dan Ons Onderdak. Een medewerker van Ons Onderdak kan praten met de verschillende partijen en proberen om een oplossing te vinden. Lukt dit niet of blijft de hinder duren na bemiddeling? Dan schakelt u best de wijkagent in.

Onderhoud en herstellingen aan het ‘openbaar domein’ Herstellingen aan en het onderhoud van het openbaar domein (straat, voetpad, groenzone, … voor de woning) zijn ten laste van de gemeente. Per wijk of gemeente is de grens tussen het openbaar

privaat

domein en het privédomein anders. Neem contact met Ons Onderdak als u hierover vragen hebt.

TE HUUR

groenstrook weg

borduur

openbaar

rooilijn voetpad

Het groenonderhoud in uw buurt Het onderhoud van parkjes, pleintjes en speeltuinen in uw buurt gebeurt door de groendienst van de gemeente waar u woont. U kan bij hen terecht met vragen of opmerkingen hierover. Contactgegevens van de gemeentelijke groendiensten vindt u in uw huurdersmap.

Huis-aan-huis ophalen van huisvuil Huisvuil wordt opgehaald door een firma in opdracht van de gemeente. U mag het huisvuil op uw stoep zetten op de vooravond van de dag van de ophaling. Hebt u vragen over het ophalen van het huisvuil? Bel dan naar de reinigingsdienst van uw gemeente. Bij hen kan u ook een ophaalkalender voor huisvuil, PMD, papier en karton en GFT-afval bekomen. Contactgegevens van de gemeente vindt u in uw huurdersmap.

Niet tevreden over Ons Onderdak? Hebt u klachten over de dienstverlening van Ons Onderdak of over een firma die voor Ons Onderdak werkt? Dan schrijft u best een (aangetekende) brief naar Ons Onderdak. Vermeld altijd uw naam en adres. U kan met uw klacht ook terecht bij de Vlaamse Ombudsdienst. De contactgegevens van de ombudsdienst vindt u in uw huurdersmap.

Wie herstelt? De algemene regels. Aan elke woning moet af en toe wel iets hersteld worden. Het is niet altijd gemakkelijk te bepalen wat de oorzaak van de schade is. Ouderdom, overmacht of slecht gebruik, het zijn maar enkele mogelijke redenen. Om discussie te vermijden vindt u in deze brochure de meest voorkomende gevallen van schade. Er staat ook telkens bij wie de schade moet herstellen en betalen. Hierna volgen de algemene regels.

Herstellingen door Ons Onderdak Ons Onderdak zorgt altijd voor de herstelling of vervanging als de oorzaak van de schade ouderdom of overmacht is. En Ons Onderdak staat steeds in voor herstellingen als het probleem al bestond vóór het begin van de huur én opgenomen werd in de plaatsbeschrijving.

Herstellingen ten laste van Ons Onderdak herkent u aan dit teken in het onderhoudsboekje:

Bent u niet tevreden over de herstelling die werd uitgevoerd in opdracht van Ons Onderdak? Neem contact met Ons Onderdak.

Herstellingen door de huurder Schade die door de huurder veroorzaakt is, moet door de huurder betaald worden. Hier geldt: ‘potje breken, potje betalen’. Ook kleine defecten door normaal gebruik van toestellen vallen hieronder. Zij horen bij het normale onderhoud van de woning. Niet alle wetten en regels voor huurder en verhuurder staan in dit boekje. Bij betwistingen gelden altijd de bepalingen in het huurcontract en de regels van de wet.

Herstellingen ten laste van de huurder herkent u aan dit teken in het onderhoudsboekje:

! 11

Kunt u de herstellingen niet zelf uitvoeren? Bent u zelf verantwoordelijk voor een herstelling maar kunt u ze niet zelf uitvoeren? Dan hebt u twee mogelijkheden. 1) Soms kan Ons Onderdak deze herstelling voor u uitvoeren. Na de herstelling ontvangt u een factuur van Ons Onderdak. 2) U schakelt een aannemer in. Na de herstelling ontvangt u een factuur van deze externe firma.

Een geval apart: de centrale verwarming en het warmwatertoestel Voor het onderhoud van de centrale verwarming en het warmwatertoestel (boiler of geiser) schakelt Ons Onderdak een onderhoudsfirma in. U betaalt hier iedere maand via uw huur een kleine bijdrage voor. De onderhoudsfirma komt één keer per jaar bij u langs om de centrale verwarming en/of het warmwatertoestel na te zien en te reinigen. Is dit bij u niet het geval? Verwittig Ons Onderdak, wij doen het nodige. Bij een defect aan uw cv-ketel of warmwatertoestel (boiler of geiser) mag u zelf contact nemen met de onderhoudsfirma Six op het nummer 051 312 012. Deze firma staat ook 24 uur op 24 in voor pechverhelping bij dringende gevallen. U vindt de contactgegevens van de firma Six ook op een sticker op de cv-ketel en/of het warmwatertoestel in uw woning.

Onderhoud en herstellingen door de onderhoudsfirma herkent u aan dit teken in het onderhoudsboekje:

! Schilderen van het buitenschrĳnwerk De houten ramen, deuren, carports, … en de metalen garagepoorten moeten af en toe een nieuwe verfbeurt krijgen. Het schilderen van de buitenkanten gebeurt door Ons Onderdak. Al het schrijnwerk dat zich in het huis bevindt, moet door de huurder geschilderd worden. Voor deze schilderwerken mag u geen al te donkere of felle kleuren gebruiken.

De dakwerken Het onderhoud en eventuele herstellingen aan het dak zijn de opdracht van Ons Onderdak. Ook als het om een plak dak gaat. Merkt u op dat uw dak niet meer in goede staat is, neem dan contact met Ons Onderdak. We komen langs en kijken na wat moet gebeuren.

4873591

4756398542

2 WEKEN

6 MAAND

1 JAAR

ONDERHOUDSLĲSTJE VOOR DE WONING Elke huurder moet zijn woning onderhouden als een ‘goede huisvader’. Zo staat het in het huurcontract van uw woning. Maar wat betekent dit nu precies? Om het wat duidelijk voor te stellen, maakten we er een echte planning van.

Elke week ş

De vloeren en het linoleum reinigt u best met een schoonmaakmiddel voor vloeren. Gebruik nooit te veel water.

Stofzuig de tapijten.

Lavabo, bad, douche en gootsteen schoonmaken met een niet bijtend schoonmaakmiddel.

De wc kunt u eventueel met een beetje bleekwater reinigen.

Voor spiegels gebruikt u best een niet schurend schoonmaakmiddel, anders krijgt u krassen.

Muurtegels in de keuken en badkamer hebben het zwaar, poets ze daarom elke week.

Schakelaars mag u schoonmaken met een licht vochtige doek. Gebruik voor de stopcontacten echter een droge doek.

Snoeren en drukknoppen van de deurbel of parlofoon worden sneller vuil dan u denkt. Maak ze schoon met een licht vochtige doek.

Om de 2 weken ş

De trap stoft u eerst af en reinigt u dan met een zacht schoonmaakmiddel.

In de zomer staat de thermostaat natuurlijk uit. Leg hem toch regelmatig eens aan om de ‘circulatiepomp’ van de centrale verwarming te laten draaien. Zo voorkomt u dat de pomp vast komt te zitten.

Een mooi gazon ziet er beter uit. Maai het gras en verwijder onkruid in de tuin.

Elke maand ş

Het is aangenaam om door een proper raam te kijken. Poets ze zeker elke maand, ook het dakvlakraam (Velux).

Vlekken van vet, handen, inkt,… kan je best met een niet bijtend schoonmaakmiddel verwijderen.

Plinten kunt u best schoonmaken met een vochtige doek.

Draai alle kranen van de radiatoren met water eens open en dicht. Zo voorkomt u dat ze vast komen te zitten.

De waterdruk van de centrale verwarming op de ‘manometer’ van uw CV-ketel moet steeds +/- 1 kg druk aangeven. Vergeet niet om dit af en toe na te kijken.

Om de 2 maanden ş

De kasten en de legplanken worden weer proper met een vochtige doek.

Om de 6 maanden ş

Scharnieren en sloten van deuren, ramen en kasten vragen om olie. Smeer ze in met smeerolie.

Armaturen van de lampen reinigt u met een licht vochtige doek en dat zowel aan de binnenkant als aan de buitenkant.

Azijn doet wonderen tegen verkalking. Leg de zeefjes van de kraantoppen een halve dag in azijn.

Kranen en kraantoppen worden ontkalkt met azijn.

Draai de kleine afsluitkraantjes aan de WC en de lavabo’s open en weer dicht om te verhinderen dat ze vast komen te zitten.

Was de gordijnen.

Ook (elektrische) verwarmingstoestellen maakt u schoon met een licht vochtige doek. Let er wel op dat u ze nooit openmaakt. Dat kan gevaarlijk zijn en uw toestellen beschadigen.

Poets het houtwerk van de dakvlakramen (Velux). Ontstof ook het verluchtingsgaas.

Dakgoten worden het best ontstopt in december en in april. Wacht liefst tot de goot droog is en verwijder dan de bladeren met een vuilblik. Het maakt de klus aangenamer.

Tijd om het tuinhuis te verluchten. Veeg meteen ook de vloer van het tuinhuis en de carport met een harde borstel.

Schuur de oprit, paden en het terras of balkon.

Vergeet uw kelder niet te vegen.

Was de garagepoort af.

Smeer de glijwielen in de geleider, het slot en de scharnieren van de garagepoort in met smeerolie.

Smeer ook het slot en de scharnieren van de brievenbus en het tuinpoortje in met smeerolie.

Filters van de dampkap worden vies. U vervangt ze best om de 6 maanden.

Draai de hoofdkraan van het water en de kraantjes bij de watermeter volledig dicht en dan weer open.

Vraag een onderhoudsfirma om uw controleput te reinigen.

Elk jaar ş

Tijd om een bevoegde onderhoudsfirma het warmwatertoestel en de verwarming te laten nakijken.

Vervelende klus maar ook plafonds moeten worden schoongemaakt. Reinig het plafond met water en een schoonmaakmiddel.

Smeer de scharnieren van het dakvlakraam (velux) in met smeerolie.

Smeer de rails van de laden of schuifdeuren van de kasten in met olie, houten geleiders behandel je best met kaarsvet.

Smeer de rail van de gordijnen in met silicone-spray of kaarsvet.

Met een breinaald maakt u gemakkelijk de afvoergaatjes van de ramen weer vrij.

Een radiator waar lucht inzit, verwarmt minder goed. Tijd om te ontluchten.

Reinig de zekeringkast met een droge doek.

Reinig de buitenkant van de elektrische regenwaterpomp met een droge doek.

Dorpels, tabletten en vensterbanken aan de buitenzijde worden weer als nieuw met bleekwater of een schuurmiddel.

Rolluiken aan de buitenkant ziet u niet van binnen maar wel van op straat. Een ideaal moment om er eens met een spons over te gaan.

Reinig de lamellen van de zonneschermen met een vochtige doek.

Reinig de leuning en het traliewerk van het balkon met water.

Het tuinhuisje kunt u met gewoon water poetsen. Zo vermijdt u dat er schadelijke stoffen in de grond terechtkomen.

Struiken, planten en hagen zijn mooi en nuttig maar zonder onderhoud wordt het snel een wildernis. Tijd om de snoeischaar boven te halen.

Laat de beerput leegtrekken.

Om de 2 jaar ş

Vraag een onderhoudsfirma om de regenwaterput reinigen.

Om de 5 jaar ş

Schilder de binnendeuren en de binnenzijde van de buitendeuren en houten ramen of behandel ze met olie.

Houten plinten vragen om de vijf jaar om een nieuw laagje verf of vernis.

Vernis of herschilder de trap met een slijtvast product. Schilder nooit een geverniste trap met verf of olie.

Olie of schilder het tuinhuis.

Bekijk de toestand van uw behang, misschien moet ze worden vervangen!

2 WEKEN

6 MAAND

17 1 JAAR

Wat betekenen de symbolen in het onderhoudsboekje?

U moet zelf de herstelling uitvoeren N of laten uitvoeren door een vakman. Kan u de herstelling niet zelf uitvoeren? Bel Ons Onderdak op het nummer 057 219 220. Na de herstelling krijgt u een factuur van Ons Onderdak.

o o

Ons Onderdak voert deze herstelling uit, u mag ze niet zelf doen. Bel Ons Onderdak op het nummer 057 219 220. Een onderhoudsfirma aangesteld door Ons Onderdak voert de herstelling of het onderhoud uit. N Kent u de naam of het nummer van de onderhoudfirma niet? Bel Ons Onderdak op het nummer 057 219 220. Bel naar de nutsmaatschappij.

ONDERHOUD EN HERSTELLINGEN AAN DE WONING

Onderhoudsgids voor huurders

Het onderhoud van een woning is voor iedereen een dagelijkse opdracht. Ook voor de huurders van een woning van Ons Onderdak. Met de Ziezo-onderhoudsgids helpen we u graag op weg. U vindt er alle informatie om uw woning als een â&#x20AC;&#x2DC;goede huisvaderâ&#x20AC;&#x2122; te beheren. Om het u wat gemakkelijk te maken hebben we alles thematisch geordend: -

thema 1: schrijnwerk

thema 2: inrichting van de woning

thema 3: verwarming

thema 4: sanitair

thema 5: metselwerk

thema 6: elektriciteit

thema 7: dakwerken

thema 8: rondom de woning

thema 9: gemeenschappelijke delen in appartement

We sommen telkens een aantal belangrijke onderhoudstips op en vertellen u ook wat er moet gebeuren bij schade of een defect. De verschillende symbolen geven aan wie herstellingen moet uitvoeren en betalen. Het is niet mogelijk om alle gevallen van schade in dit boekje op te nemen. Soms is een oorzaak van een probleem ook niet meteen duidelijk. Bel bij twijfel steeds naar Ons Onderdak. U kan ons bereiken op het nummer 057 219 220.

SCHR牟NWERK Scharnieren ONDERHOUD Smeer de scharnieren om de 6 maanden in met smeerolie.

HERSTELLINGEN

o scharnier De vijzen van het zijn los of weg. N o stuk. Het scharnier is N Het scharnier is versleten en verouderd (ouder dan 40 jaar).

Binnendeuren ONDERHOUD Was de binnendeuren elke maand af met water, een niet bijtend schoonmaakmiddel en een zachte spons. Schilder geverfde deuren om de 5 jaar. Kleef het glas af v贸贸r het schilderen. Schilder o N NOOIT deuren in aluminium, kunststof of glas. Was ze enkel af. Boor o geen N gaten in de deuren. Maak de verluchtingsroosters in de deuren nooit dicht.

HERSTELLINGEN De deur sleeptodoor N vuil onder de deur. De deurlijstenozijn weg, los of gebroken. N De klink is los o of gebroken. N De deur valt niet o inNhet slot. De deurpompovan Neen zelfsluitende deur is stuk omdat de deur werd geblokkeerd. o slecht N De deur is rot door onderhoud huurder. De deur sleept omdat de vloer omhoog kwam.

Buitendeuren ONDERHOUD Was de buitendeuren elke maand af met een niet bijtend schoonmaakmiddel. Schilder of olie om de 5 jaar de binnenkant van de houten buitendeuren. Smeer om de 6 maanden de scharnieren en het slot in met smeerolie.

o N NOOIT deuren in aluminium, kunststof Schilder of glas. Was ze enkel af. o geen N gaten in de deuren. Boor

HERSTELLINGEN De deur sleeptodoor N vuil onder de deur. De deurlijstenozijn weg, los of gebroken. N De deur sleeptodoor N een losse of kapotte rubber. De deur sleeptodoor N losse scharnieren. De klink is los o of gebroken. N o inNhet slot. De deur valt niet De deur is rottend. De deur sleept omdat de dorpel of vloer omhoog kwam.

Sleutels en slot ONDERHOUD

Smeer de sloten o omNde 6 maanden in met smeerolie. Woont u in een appartement en bent u de sleutel van de gemeenschappelijke inkomdeur kwijt? Neem contact op met Ons Onderdak.

HERSTELLINGEN

o ofNverloren. De sleutel is stuk Het slot is stuk.o N

Kasten ONDERHOUD Poets om de 2 maanden de buitenkant en de legplanken van de kasten met water en een niet bijtend schoonmaakmiddel. Laat het even inwerken en veeg het vuil weg. Gebruik nooit een harde spons. Smeer de rails van de laden of schuifdeuren van de kasten 1 keer per jaar in met olie of kaarsvet.

HERSTELLINGEN

o deNkast. Er is schade aan Er is schade aan de kast omdat een niet bereikbare leiding is gesprongen. Er is schade aan de kast door opstijgend vocht.

Ramen ONDERHOUD Schilder of olie om de 5 jaar de binnenkant van de houten ramen. Maak ĂŠĂŠn maal per jaar de afvoergaatjes van de ramen vrij. Gebruik hiervoor eventueel een breinaald om de gaatjes van binnen naar buiten te ontstoppen. Ons Onderdak schildert of oliet de buitenkant van de houten ramen. o N NOOIT ramen in aluminium of kunstSchilder stof. Was ze enkel af met water en een niet bijtend schoonmaakmiddel. o de N gordijnen niet ophangen met U mag duimspijkers of nagels aan de raamprofielen. o geen N gaten in de raamprofielen. Maak de Boor verluchtingsroosters in de ramen nooit dicht.

HERSTELLINGEN De klink is los o of gebroken. N o Het slot is stuk. N De raamlijstenozijn N weg, los of gebroken. o Het raam is beschadigd door een huisdier. N Er is tegen hetodubbel glas een isolatiepaneel N vastgemaakt door de huurder. Er is condens o (vocht) N aan de binnenkant van de ruiten. Er is condens (vocht) tussen het dubbel glas. Het raam klemt. Het raam begint te rotten.

Dakvlakramen ONDERHOUD Poets om de 6 maanden het glas en het hout van de dakvlakramen. Ontstof ook het verluchtingsgaas. Smeer de scharnieren één maal per jaar in met smeerolie.

o of N verf NOOIT een dakvlakraam. Vernis U mag wel beitsen of een anti-schimmellaag aanbrengen.

HERSTELLINGEN

o of Nkapot. De hendel is los De raamlijstenozijn N weg, los of gebroken. o ofNkapot. Het rubber is los Het scharnier is stuk door een fout in de constructie. De hendel is stuk door een fout in de constructie. Er zit vocht of stof tussen het dubbel glas.

Glas ONDERHOUD Poets minstens om de maand de ruiten en o N de raamprofielen. !

Verlucht je woning dagelijks. Verlucht vooral de keuken, de slaapkamer en de badkamer. Zo voorkom je condens (= vocht op de o ramen, N zwarte vlekken op muren en plafonds). Zet niets tegen het glas van de ramen.

HERSTELLINGEN

o N door onoordeelkundig Het glas is gebroken gebruik. o N door er tegen te stoten. Het glas is gebroken o N door een huisdier. Het glas is beschadigd N Er is tegen hetodubbel glas een isolatiepaneel vastgemaakt door de huurder. N aan de binnenkant van Er is condens o (vocht) de ruiten. Er zit damp tussen het dubbel glas. Het glas is gebroken door verkeerde plaatsing. Het glas is gebroken door zetting van het gebouw. Het glas is gebroken door een hevig onweer of storm.

Rolluiken ONDERHOUD Poets één maal per jaar de buitenkant van de rolluiken met water en een niet bijtend schoonmaakmiddel.

HERSTELLINGEN

orolluik Het lint van het N is stuk of eraf geschoten. o hetNrolluik gebroken. Er is een lat van o inN de rolluikkast. Het rolluik zit vast Het rolluik roltoniet Nmeer op. o omdat N Het rolluik zit vast de as waar het rolluik op draait, gebroken is.

Trappen ONDERHOUD Stof de trap elke week af of was hem af met een zacht schoonmaakmiddel. Schilder een geverfde trap om de 5 jaar. Vernis een houten trap om de 5 jaar.

o N NOOIT een geverniste trap! Bel bij Schilder twijfel naar Ons Onderdak.

HERSTELLINGEN

o bekleding Er is schade door met tapijt of vinyl N door de huurder. o de Ntrap. Er zijn gaten in o staat N los. De trapleuning o Er is een trede stukNdoor overbelasting. Er is een trede stuk door een fout in de constructie. In de trapleuning, de treden en/of de zijkant van de trap zit houtworm.

Garagepoort ONDERHOUD Was de garagepoort minstens 2 maal per jaar af. Smeer om de 6 maanden de glijwielen in de geleider van de poort, het slot en de scharnieren in met smeerolie. Ons Onderdak schildert de metalen garageo N poorten. !

Plaats geen isolatie aan de binnenkant van een metalen garagepoort, zo voorkomt u roest door condens.

HERSTELLINGEN De poort gaatoniet Nmeer dicht. o N Het slot is kapot. o ofNverloren. De sleutel is stuk De hengsels of oveer N zijn los, kapot of weg. De glijwielen in o deNgeleider zijn kapot of versleten. De poort is beschadigd of vervormd door er o N tegen te stoten of door een aanrijding. De poort is geforceerd door inbraak. De vloerlat aan de garagepoort ligt los of is verroest. De poort is versleten en verouderd. De poort is doorgeroest.

Ventilatie en roosters voor verluchting ONDERHOUD Zie rubriek over ventilatie op pagina 7.

HERSTELLINGEN

o kapot De rooster is los, of weg. N De rooster is verroest.

INRICHTING VAN DE WONING Vloeren (linoleum, steen en vinyl) en tapĳten ONDERHOUD Dek alles af met plastic of kranten bij schilderwerken. Reinig de vloer elke week met water en een schoonmaakmiddel voor vloeren. Gebruik nooit teveel water. Stofzuig tapijten elke week.

HERSTELLINGEN Er zijn krassen,ovlekken of gaten in de vloer. N o hetNlinoleum of vinyl zijn De voegen van losgekomen. De vloer is omhoog gekomen of verzakt. Er zijn scheuren ingekomen door verzakking van het gebouw.

o Nnooit bijtende schoonmaakmiddelen Gebruik om linoleum te reinigen. Reinig liefst met droog doek of een schoonmaakmiddel voor o N vloeren (bv. vloerzeep met lijnzaad, Carolin…). !

Marseille-vlokken beschermen en herstellen de glans van uw vloer of vinyl.

Plinten (stenen, houten en plinten in plastic) ONDERHOUD Reinig de plinten elke maand met een vochtige doek. Vernis of schilder houten plinten om de 5 jaar. Kleef de plinten af met plakband voor het schilderen van de muren.

HERSTELLINGEN Eén of enkele o plinten N hangen los door beschadiging of slecht onderhoud. Er zijn krassenoof barsten in de plinten. N Meerdere plinten hangen los door zetting of opstijgend vocht.

Spiegels ONDERHOUD Reinig de spiegels elke week met water en een schoonmaakmiddel.

HERSTELLINGEN Er zijn vlekkenoop de N spiegel. o N De spiegel is gebarsten of gebroken. o De klemmen om de N spiegel te bevestigen zijn weg.

(Glas)gord캐nen ONDERHOUD Was de gordijnen twee keer per jaar. Smeer de rail van de gordijnen 1 keer per jaar in met silicone-spray of kaarsvet.

HERSTELLINGEN

o gescheurd. De gordijnen zijn N o N niet open omdat de rail De gordijnen kunnen kapot is.

o de N gordijnen niet ophangen met U mag duimspijkers of nagels aan de raamprofielen.

VERWARMING Ketel van de centrale verwarming ONDERHOUD Voor het onderhoud van de centrale verwarming heeft Ons Onderdak een contract afgesloten met een firma. U betaalt hier iedere maand een bijdrage voor. De onderhoudsfirma komt één keer per jaar langs om de centrale verwarming na te zien en te kuisen. Is dit niet het geval? Verwittig dan Ons Onderdak. Is er een defect aan uw cv-ketel? Bel dan naar de onderhoudsfirma. Zij staan ook 24 uur op 24 in voor pechverhelping bij dringende gevallen. De naam en het nummer kreeg u van Ons Onderdak of staat op een sticker op de cv-ketel. Weet u de naam of het nummer van de firma niet of bent u niet zeker? Bel dan naar Ons Onderdak. Uo mag Nhet onderhoud van uw cv-ketel niet zelf doen. Laat steeds de onderhoudsfirma aan uw cv-ketel werken. Hou de ruimte rond o N cv-ketel altijd vrij. !

Kijk om de maand de waterdruk van de centrale verwarming na op de ‘manometer’. Deze moet steeds +/- 1 kg druk aangeven. o N De manometer vindt u aan uw cv-ketel.

Als u de verwarming voor een langere periode niet gebruikt, bijvoorbeeld in de zomer, dan legt u best om de 14 dagen de thermostaat voor enkele ogenblikken aan om de “circulatiepomp’ te laten draaien. Zo voorkomt u dat de pomp vast komt te zitten en uw verwarming niet werkt na de zomer.

HERSTELLINGEN

o deNcv-ketel en de onderdeEr is schade aan len door vorst. o deNcv-ketel door een fout Er is schade aan van de huurder. o ErN is een lek bij de cv-ketel. o De N cv-ketel werkt niet zoals het moet. o N N Er is een lek in een gasleiding. !

Er is een gaslek of er hangt een gasgeur: draai onmiddellijk de gaskraan dicht en bel het gratis nummer 0800 650 65. Neem daarna contact op met de onderhoudsfirma.

Thermostaat ONDERHOUD

Kan u de thermostaat niet afstellen omdat u er geen boekje van hebt? Neem dan contact o N op met Ons Onderdak.

Laat uw woning nooit afkoelen tot onder 15 graden. Zet dus ook â&#x20AC;&#x2122;s nachts de thermostaat nooit onder 15 graden. Zo bespaart u heel wat energie en behoudt u de basiswarmte.

HERSTELLINGEN

o De N thermostaat hangt los of is kapot. o De N thermostaat is versleten.

Elektrische verwarming (accumulatiekachels â&#x20AC;&#x201C; convectoren) ONDERHOUD Reinig uw elektrische verwarmingstoestellen om de 6 maanden met een licht vochtige doek en maak ze stofvrij (zonder ze open te doen).

o geen N Plaats voorwerpen op de radiators. o het U mag N onderhoud van uw elektrische verwarming niet zelf doen. Laat steeds de onderhoudsfirma aan uw elektrische verwarming werken.

HERSTELLINGEN

o Nlos of weg. De rooster is kapot, o schoonmaken Er is tijdens het water in de N elektrische verwarming gelopen waardoor er kortsluiting is ontstaan. o isNbeschadigd. De ontmanteling o N De bedieningsknoppen zijn afgebroken. o ErNis een defect aan de verwarming waar je niet bij kan. De convector is verbrand.

Radiator ONDERHOUD

HERSTELLINGEN

Hou de roosters van de radiators stofvrij. Draai de kranen van radiators met water elke maand open en dicht. Bescherm de radiators tegen vorst en roest door ze steeds droog te houden.

o geen N Hang natte kleren of handdoeken te drogen op uw radiator. o Ngeen butaangas, propaangas of petroU mag leum gebruiken uw woning of appartement te o N verwarmen. !

Laat uw overgordijnen niet over de radiator hangen, zo wint u veel warmte.

o o o o o

o los De radiator komt N van de muur door er iets zwaar op te zetten. N De radiator is o losgemaakt door de huurder. N De radiator is o overschilderd in andere kleur. De kraan of knop van de radiator is los, draait N door, zit vast of lekt. N radiator wordt niet warm omdat er lucht in zit. De De N radiator maakt vreemde geluiden (bv. tikken, ...). Er is een gat in de radiator. De N radiator wordt niet warm door een lek in het watercircuit. De N radiator of de kraan van de radiator is erg verouderd en versleten. De radiator komt los van de muur door scheuren in de muur. 29

SANITAIR Lavabo, bad, douche en gootsteen (en b캐behoren) ONDERHOUD

HERSTELLINGEN

Reinig en droog het bad en de gootsteen na elk gebruik. Verwijder haren uit de afvoer. Reinig lavabo, bad, douche en gootsteen elke week met de juiste schoonmaakmido N delen. Gebruik nooit bijtende middelen. !

Giet in de zomer altijd wat water in volledig verdampte sifons.

o geen Gooi N olie of resten van eten in de gootsteen. Dit kan voor verstopping zorgen. !

o o o o o

De lavabo, hetobad,N de douche, de gootsteen, zijn kapot. o Nof bad is los, kapot of De stop van lavabo weg. o douche, De stang van de het gordijn van N de douche, de spiegel of rekjes staan los, zijn kapot of weg. o N door bijvoorbeeld Er is een verstopping haren, etensresten, olie of vetten. o omdat N Er is waterschade de silicone rondom de lavabo, het bad, de douche of de gootsteen versleten is. o het N losdraaien van de sifon. Er is een lek door De overloop van het bad is kapot. N ErNis geurhinder door een gaatje of barst in een afvoerbuis of sifon. ErNis een lek bij de waterleiding, afvoerbuis of sifon waar je niet bij kan. ErNzit elektriciteit op de kranen, de lavabo, het bad, de douche of de gootsteen. De N lavabo, het bad, de douche, de gootsteen staan los, zijn versleten. Er is een verstopping door een breuk onder de grond of door slechte constructie.

Kranen ONDERHOUD

HERSTELLINGEN

o Nwater uit de kraan door Er komt bijna geen een vuil zeefje of verkalkte kraantop. o De N kraan of een onderdeel is los, kapot, weg, lekt, zit vast, draait door of is verkalkt. o Het N kraantje onder de WC, lavabo of achter de gootsteen zit vast. Er komt bijna geen water uit de kraan door verkalkte leidingen.

Ontkalk de kranen en kraankoppen elk jaar met azijn. Leg om de drie maanden het zeefje een halve dag in azijn. Draai elk jaar de o N kleine afsluitkraantjes open en dicht. !

Is er een defect aan de hoofdkraan of watero N teller? Verwittig dan de watermaatschappij.

De rubberen ringen (joints) verslijten sneller als u de kraan te hard dicht draait, waardoor de kraan gaat lekken. Draai de kraan dicht tot u weerstand voelt.

o N nooit het loodje aan de waterteller. Verbreek U kan hiervoor een boete krijgen.

WC HERSTELLINGEN

ONDERHOUD Reinig het WC na elk gebruik. Poets het WC elke week grondig, gebruik hiervoor eventueel een beetje bleekwater.

Gooi o geen N vochtige doekjes, olie, maandverband, tampons, sigarettenpeuken, resten van eten of frituurvet in de WC. Dit kan voor verstopping zorgen.

o o o o o o o

o N door bijvoorbeeld Er is een verstopping papier, een WC-blokje, olie of vet. De N WC-pot of een onderdeel ervan staat los of is kapot. Het N water in de WC blijft doorlopen door een defect aan de vlotter. De N WC-bak vult niet meer (helemaal) met water. ErNis geurhinder bij de WC door het leegzuigen van de sifon. ErNis een lek in de afvoerbuis of de waterleiding n谩 de teller. De N rubber aan de afvoer is verstorven. N WC is versleten. De Er is een lek in de waterleiding v贸贸r de teller. Er is een verstopping door een breuk onder de grond of door een te smalle buis.

Waterleiding (= toevoer van zuiver water) ONDERHOUD Isoleer de waterleiding bij kans op vorst. Schilder buizen die bereikbaar zijn, zodat ze o N niet roesten. !

Sluit altijd de hoofdkraan af als u langere tijd o N weg bent.

Draai de hoofdkraan van het water en de kraantjes bij de watermeter 2 maal per jaar volledig dicht en dan weer open. Zo blijven de rubberen ringen (joints) van de kranen o N soepel en vermijd u waterverlies.

Controleer regelmatig uw meterstanden. Verbruikt u op dat moment geen water en de meter telt toch? Dan is er een lek. Draai bij een lek de hoofdkraan van het water dicht en verwittig Ons Onderdak.

HERSTELLINGEN De waterleiding is verroest.

o ErNis een lek in de waterleiding 谩chter de o

teller. Er is een lek in de waterleiding v贸贸r de teller.

Riolering (= afvoer van vuil water) ONDERHOUD Laat de beerput 1 keer per jaar leegtrekken. Laat de controleput om de 6 maanden reinigen.

HERSTELLINGEN Er is een verstopping o N door een voorwerp, olie of vet. Er is een verstopping door een breuk onder de grond of door een te smalle buis. Er is een lek of geurhinder door een gaatje of barst in een afvoerbuis. Er is geurhinder door een kapot putdeksel. Er is een verzakking door een breuk van een leiding. De afvoerbuis is verouderd en versleten.

Toestellen voor warm water (= de boiler of geiser) ONDERHOUD Voor het onderhoud van de boiler (of geiser) heeft Ons Onderdak een contract afgesloten. U betaalt hier iedere maand een bijdrage voor. De onderhoudsfirma komt ĂŠĂŠn keer per jaar langs om de boiler (of geiser) na te zien en te kuisen. Is dit bij u niet het geval? Verwittig dan Ons Onderdak. Is er een defect aan uw boiler (of geiser)? Bel dan de onderhoudsfirma. Zij staan 24 uur op 24 in voor pechverhelping bij dringende gevallen. De naam en het nummer kreeg u van Ons Onderdak of staat op een sticker op de boiler (of geiser). Weet u de naam of het nummer van de firma niet of bent u niet zeker? Bel dan naar Ons Onderdak.

HERSTELLINGEN

o deNboiler (of geiser) of Er is schade aan onderdelen ervan door vorst. o deNboiler (of geiser) door Er is schade aan een fout van de huurder. o Nmet een boiler (of geiser) Er is een probleem die u zelf geplaatst hebt. o ErNis een lek bij de boiler (of geiser). o De N boiler (of geiser) werkt niet zoals het moet. o N o Het N water wordt niet warm. !

Er is een gaslek of er hangt een gasgeur: draai onmiddellijk de gaskraan dicht en bel het gratis nummer 0800 650 65 . Neem o N daarna contact op met de onderhoudsfirma.

Trek bij een defect aan de keukenboiler onmiddellijk de stekker uit het stopcontact.

o het N onderhoud van uw boiler (of U mag geiser) niet zelf doen. Laat steeds de ondero N houdsfirma aan uw boiler (of geiser) werken. !

Verlucht regelmatig de ruimte waar de boiler (of geiser) staat om CO-vergiftiging te voorkomen.

Handpomp ONDERHOUD Laat de regenwaterput om de 2 jaar reinigen. Zo voorkomt u dat het regenwater vuil is.

HERSTELLINGEN

o Nwater uit de pomp omdat Er komt bijna geen er een verstopping is of de put leeg is. o De N handpomp lekt omdat de afsluiter of sluitkleppen stuk zijn.

METSELWERK Kelder ONDERHOUD

HERSTELLINGEN N

Veeg de kelder om de 6 maanden. !

Maak geen gaten in de keldermuren, ook niet om rekken te bevestigen.

Er staat water in de kelder omdat hij niet waterdicht is.

Dorpels, tabletten en vensterbanken ONDERHOUD Schuur de dorpels en tabletten aan de buitenzijde elk jaar met water en bleekwater of een schuurmiddel.

o dorpels N U mag en tabletten niet schilderen. Gebruik nooit bijtende producten op dorpels en tabletten.

HERSTELLINGEN Er is schade door o er N tegen te stoten of door overbelasting. Er zit vuil, mos,oringen N of vlekken op de dorpels en/of tabletten door slecht onderhoud. De dorpel komt los of is gebroken. De dorpels of tabletten zijn verouderd.

o niet N U mag in dorpels en tabletten boren, schroeven, zagen of er een nagel in slaan.

(Binnen)muren en plafond ONDERHOUD Reinig het plafond elk jaar met water en een schoonmaakmiddel.

o het U mag N plafond en de muren niet bekleden met behang in glasweefsel (= tasso) of platen in piepschuim (= isomo). U mag het plafond wel schilderen of behangen. o zelf N geen verlaagd plafond maken. U mag o de N woning niet schilderen in een kleur U mag dat moeilijk te overschilderen of bij te werken is. Bel voor advies naar Ons Onderdak.

HERSTELLINGEN

o deNbepleistering. Er is schade aan Er is schimmeloop de N muur door een slechte verluchting van het lokaal (condens). o hetNplafond door stoten. Er zijn putten in Het pleisterwerk van het plafond valt naar beneden. De bepleistering valt van de muur. Er is vochtschade door opstijgend vocht. Er sijpelt water door het plafond door een lek in het dak of de dakgoot.

Muurtegels ONDERHOUD Poets de tegels elke week. Veeg na het gebruik van de douche telkens de muurtegels droog. Zo voorkomt u schimmel.

o N het bad niet als douche als uw muurGebruik tegels niet tot aan het plafond komen.

HERSTELLINGEN

o Nzijn gebarsten of Enkele muurtegels gebroken door ertegen te stoten. N muurtegels. Er zijn vlekkenoop de De muurtegelsoof voegen zijn overschilderd N door de huurder. o omdat N Er is waterschade er muurtegels ontbreken. De muurtegels komen los door zetting van het gebouw.

Buitengevel ONDERHOUD Het onderhoud van de gevel doet Ons Onderdak altijd zelf.

HERSTELLINGEN Alle herstellingen.

o geen U mag gaten kappen of boren in de N gevel. U mag geen bloembakken of houten latten vastmaken aan de gevel. o geen N U mag schotelantenne vastmaken aan de gevel. Plaats uw schotelantenne ergens waar ze niet zichtbaar is van op straat (bv. op het balkon, in de tuin of achter een raam). U moet ALTIJD een schriftelijke aanvraag indienen bij Ons Onderdak ĂŠn de gemeente als u een schotelantenne wilt plaatsen. o de N gevel niet zelf schilderen. U mag

Balkon en traliewerk ONDERHOUD Schuur het balkon om de zes maanden. Reinig jaarlijks de leuningen en het traliewerk van de balkons. Plaats vuilniszakken of huisvuil op het o geen N balkon. Laat uw huisdier nooit hun behoefte doen op het balkon. U mag het balkon niet als berging gebruiken.

o geen N gaten in de vloer van het balkon. Boor U mag een schotelantenne nooit vastmaken aan het traliewerk.

HERSTELLINGEN Het traliewerk,ode leuning of de beglazing (of N onderdelen ervan) zijn los, kapot of weg. Er zijn stukken beton of tegels of gevel losgekomen of gebarsten.

ELEKTRICITEIT Schakelaar van het licht ONDERHOUD

HERSTELLINGEN

Reinig de schakelaar elke week met een licht vochtige doek.

o N de schakelaars NOOIT. Schilder

o De N schakelaar is los of kapot. o De N schakelaar werkt niet. o De N schakelaar is versleten.

Stopcontact ONDERHOUD

HERSTELLINGEN

Reinig stopcontacten elke week met een droge doek.

o N de stopcontacten NOOIT. Schilder !

U sluit best één toestel per stopcontact aan. Is dit niet mogelijk, dan sluit u best de toestellen die weinig vermogen hebben (TV, video, stereo…) samen op één stopcontact aan. Gebruik altijd een veilige verdeeldoos.

Het stopcontact door de o is overbelast N aansluiting van een verdeeldoos. o Het N stopcontact is los of kapot. o Het N stopcontact is werkt niet. o Het N stopcontact is versleten.

Lichtpunten en lampenhouders ONDERHOUD Reinig de lampenhouders om de 6 maanden zowel aan de binnenzijde als buitenzijde met een licht vochtige doek.

HERSTELLINGEN

o N De lamp is stuk. De armaturen o zijn los, N kapot of weg. .

o de N wachtdraden niet afknippen. Dit U mag zijn de elektrische draden die uit het plafond komen. o geen N U mag bijkomende lichtpunten plaatsen zonder toestemming van Ons Onderdak. U moet hiervoor een schriftelijke aanvraag indienen.

Deurbel â&#x20AC;&#x201C; Parlofoon ONDERHOUD Reinig de snoeren en de drukknoppen om de week met een licht vochtige doek.

HERSTELLINGEN

o De N deurbel of parlofoon is los of kapot. De parlofoon van uw appartement is los, kapot of werkt niet.

Keukentoestellen (=dampkap en fornuis) ONDERHOUD

HERSTELLINGEN

Maak het fornuis en de dampkap schoon na elk gebruik. Vervang de filter van de dampkap om de 6 o N maanden. !

Schakel toestellen in de keuken helemaal uit na gebruik. Laat ook het lampje van het toeo N stel niet branden. Zo spaart u energie.

Enkel voor het o koken mag u butaangas of N propaangas gebruiken.

Wees voorzichtig bij het gebruik van butaangas of propaangas en respecteer alle veiligheidsvoorschriften. Ons Onderdak kan niet aansprakelijk gesteld worden bij ongeval, brand of ontploffing.

Het lampje van ohetNkeukentoestel is stuk. De knoppen of o de Nleidingen van het keukentoestel zijn los, kapot of weg. o hangt N Het keukentoestel los. Aansluiten en o herstellen van elektrische N toestellen die uw eigendom zijn. De keukentoestellen die eigendom zijn van Ons Onderdak worden bij de aanvang van de verhuring nagekeken en indien nodig op punt gesteld. o N Het keukentoestel is versleten. Zorg ervoor dat al uw huishoudtoestellen correct zijn aangesloten, in het bijzonder uw elektrisch fornuis. Raadpleeg bij twijfel een vakman.

Elektrische regenwaterpomp ONDERHOUD

Reinig de buitenkant o Nvan de regenwaterpomp elk jaar met een droge doek. Laat de regenwaterpomp om de 2 jaar reinigen. Zo voorkomt u dat het regenwater vuil is.

HERSTELLINGEN

o De N regenwaterpomp werkt niet meer. o De N regenwaterpomp is versleten.

Zekeringkast ONDERHOUD

HERSTELLINGEN

Reinig de zekeringkast 1 keer per jaar met een droge doek. U mag defecte zekering niet ‘overbrugo een N gen’. U mag er dus geen ‘koperdraadje’ o N insteken om ze toch te gebruiken. !

Vervang een defecte zekering altijd door dezelfde soort zekering. Het aantal ampères moet altijd hetzelfde zijn als wat er vroeger o N inzat.

Lichtpunten mogen enkel bijgeplaatst worden na voorafgaande goedkeuring.

Het lood vooro de verzegeling is weg. N Het deurtje van o de Nzekeringkast is los, kapot of weg. De zekering isodefect N of gesmolten door overbelasting. o De N zekering is defect of gesmolten door een kortsluiting in de elektriciteitsleiding. o De N hoofdschakelaar van de zekeringkast is kapot. o De N verliesstroomschakelaar is kapot.

Telefoon – TV – Internet ONDERHOUD !

Schakel uw TV-toestel helemaal uit als u het niet gebruikt. Doe ook het lampje van de TV uit. Zo spaart u energie.

HERSTELLINGEN

o niet De telefoon werkt zoals het hoort: N verwittig uw telefoonmaatschappij. De aansluitingovoorNde TV werkt niet zoals het hoort: verwittig uw TV-maatschappij. De aansluitingovoorNhet internet werkt niet zoals het hoort: verwittig uw internetmaatschappij.

DAKWERKEN Dak ONDERHOUD Mossen,o bladerenâ&#x20AC;Ś moeten verwijderd worN den, ook ter hoogte van de boven-en zijkant van het dakvlakraam. U mag aan uw dak nooit zelf o herstellingen N o N doen. !

Moet uw dak hersteld worden? Verwittig dan o N altijd Ons Onderdak.

Wees voorzichtig bij het reinigen van het dak.

HERSTELLINGEN De isolatie vanohet dak die zichtbaar is op N zolder is los of kapot. De dakpannen zijn los, kapot of weg. De isolatie is beschadigd door waterinfiltratie. Het regent binnen.

Schoorsteen ONDERHOUD Voor het reinigen van de schoorsteen heeft Ons Onderdak een contract afgesloten met een onderhoudsfirma. U betaalt hier een bijdrage voor. Is uw schoorsteen gereinigd? Dan kan u aan de onderhoudsfirma een bewijs vragen. Is er een probleem met uw schoorsteen of is de schoorsteen lange tijd niet gereinigd? Verwittig dan Ons Onderdak.

HERSTELLINGEN Het voegwerk is uit de schoorsteen gevallen. De schoorsteen is gebarsten. De schoorsteen staat scheef door ouderdom. Er zijn stenen van de schoorsteen kapot of los. Er zit een vogelnest in de schoorsteen. Er komt roet door het pleisterwerk. De schoorsteen is nat door waterinsijpeling.

Dakgoten en afvoerp캐pen ONDERHOUD Reinig de dakgoot 2 maal per jaar, liefst in december en in april. Wacht tot de dakgoot droog is en veeg het droge vuil op een vuilblik. Kan u uw dakgoten niet zelf reinigen? Bel dan naar Ons Onderdak. Na de reiniging onto N vangt u een factuur van Ons Onderdak. !

Kijk de regenpijpen en dakgoten regelmatig na op lekken. Zo kan u vocht of waterschade in uw woning voorkomen. Is er een lek? Verwittig dan altijd Ons Onderdak.

HERSTELLINGEN

o deNregenpijp door een deuk. Er is schade aan De dakgoot loopt omdat ze verstopt is. o over N De dakgoot lekt omdat ze versleten is. De dakgoot lekt omdat er een gat in zit. Er zit een gat in de regenpijp. De regenpijp komt lost van de muur. De dakgoot loopt over door een verkeerde helling. De dakgoot van het appartement loopt over en is niet bereikbaar met een ladder. De bekleding van de goot hangt los of is er afgevallen.

RONDOM DE WONING Brievenbus ONDERHOUD Smeer het slot en de scharnieren van de klep en het deurtje om de 6 maanden in met smeerolie. N op uw brievenbus als u Kleef eenosticker geen reclamedrukwerk of gratis weekbladen wil ontvangen. Deze sticker is te verkrijgen in het gemeentehuis.

HERSTELLINGEN De brievenbusostaat N scheef. o De brievenbus, de Nklep of het deurtje zijn los, kapot of weg. N Het slot van deobrievenbus is kapot. o N De sleutel is weg. De brievenbus is beschadigd door vandalisme. De brievenbus is versleten.

Oprit, paden en terras ONDERHOUD Schuur opritten en paden om de 6 maanden. Gebruik eventueel bleekwater om groene vlekken te verwijderen.

o N op uw terras of oprit? In de Zijn er olievlekken doe-het-zelfzaak vindt u producten om deze vlekken te verwijderen. Bel voor advies naar o N Ons Onderdak

HERSTELLINGEN Er zijn vlekkenovan N olie op de tegels. De tegels zijn los, kapot of liggen scheef. Er is een verzakking. Het voegwerk komt los. Er zijn putten, barsten of breuken in het asfalt.

Verwijder mossen en onkruid tussen de voegen.

Regenwaterputten ONDERHOUD Laat uw regenput om de 2 jaar reinigen. Laat de controleput om de 6 maanden reinigen.

HERSTELLINGEN

o N door een voorwerp, Er is een verstopping door olie of door vet. o is vuil N door een verstopping. Het regenwater Er is een verstopping door een breuk onder de grond. Er is een verzakking van een leiding onder de grond.

Tuin ONDERHOUD

HERSTELLINGEN Als de haag goed onderhouden is, maar in zijn geheel afsterft, is de vervanging van de haag voor de verhuurder.

Verwijder het onkruid en maai het gras om de 2 weken in zomer en lente. Snoei struiken, planten en hagen enkele keren per jaar. Houd de haag lager dan 1,80 meter. Plant uw planten minstens een halve meter van de afsluiting. Bomen moeten op 2 meter van de afsluiting staan.

o N geen afval in uw tuin. Verzamel o geen U mag caravan of auto in uw voor- of N achtertuin parkeren.

(Draad)afsluiting en tuinpoortje ONDERHOUD

HERSTELLINGEN

o staat De afsluitdraad N scheef, is los, kapot of weg. o zijnN los, kapot of weg. De betonplaten o N De tuinpoort knelt. De klink van het is los, kapot of o tuinpoortje N weg. o tuinpoortje N Het slot van het is kapot of weg. De betonnen afsluitpalen zijn rot. De metalen afsluitpalen zijn verroest.

Smeer de scharnieren van het tuinpoortje minstens om de 6 maanden in met smeerolie. Span losse draad regelmatig aan als er een spanner is. Hang voorwerpen (zoals rieten matten) o geen N aan de afsluitdraad.

o nooit Haal N een afsluiting tussen 2 woningen weg.

Tuinhuis (eigendom van Ons Onderdak) ONDERHOUD Verlucht om de 6 maanden het tuinhuis en veeg de vloer met een harde borstel. Poets het tuinhuis minstens 1 keer per jaar grondig met water. Olie of schilder om de 5 jaar het tuinhuis.

HERSTELLINGEN

o tuinhuis De deur van het hapert. N De klink van het tuinhuis is los, kapot of weg. o N Het slot van het is kapot of weg. o tuinhuis N De dakplaten van het tuinhuis komen los. Het houtwerk is rot.

Carport ONDERHOUD Veeg om de 6 maanden de vloer van de carport met een harde borstel. Poets de carport minstens 1 keer per jaar grondig met water.

HERSTELLINGEN De dakplaten van de carport komen los. Het houtwerk begint te rotten.

GEMEENSCHAPPELĲKE DELEN IN APPARTEMENTEN Ingang, gang, traphal ONDERHOUD Betaalt u voor het onderhoud van de gemeenschappelijke delen van uw appartement? Dan zorgt Ons Onderdak voor een poetsvrouw. U betaalt hiervoor elke maand een voorschot. Na ongeveer een jaar vergelijkt Ons Onderdak de werkelijke kosten met de ontvangen voorschotten. Nadien krijgen alle huurders van het appartement een afrekening van Ons Onderdak. Betaalt u niets voor het onderhoud van de gemeenschappelijke delen van uw appartement? Dan moet u met uw medebewoners een beurtrol afspreken voor het poetsen. Deopoetsvrouw is een personeelslid van N Ons Onderdak. Zij mag geen opdrachten aannemen van huurders.

HERSTELLINGEN Alle schade of defecten in de gemeenschappelijke delen, zoals de inkom, gang of traphal, worden altijd door Ons Onderdak hersteld. Als schade te wijten is aan ouderdom of overmacht zijn herstellingen aan de gemeenschappelijke delen ten laste van Ons Onderdak. Voor alle andere herstellingen moeten de huurders die gebruik maken van de gemeenschappelijke delen betalen. Op het einde van het jaar krijgt u van Ons o N Onderdak een afrekening van deze kosten. !

Meld schade of defecten in de gemeenschappelijke delen op tijd aan Ons Onderdak.

o geen N Plaats meubels, toestellen of huisvuil in de gangen, op de trappen of in de inkom. De kosten voor het verwijderen ervan zijn ten o N laste van de huurder. !

Bent u de sleutel van de gemeenschappelijke inkomdeur kwijt? Neem dan contact op met Ons Onderdak.

Lift ONDERHOUD Ons Onderdak heeft een bevoegde firma aangesteld die instaat voor het keuren en testen van de liften. De liften worden jaarlijks gekeurd.

HERSTELLINGEN De lift werkt niet zoals het hoort. Bel naar het telefoonnummer dat in de lift is aangebracht.

o Nde lift NIET om te verhuizen. Schade Gebruik in de lift is ten laste van de huurder. 45

Koepels ONDERHOUD

HERSTELLINGEN

o nooit Open de veiligheidskoepels in de N gemeenschappelijke delen.

Voer nooit zelf een herstelling uit aan de koepels, maar neem contact op met Ons Onderdak.

Binnen- en buitenverlichting ONDERHOUD

HERSTELLINGEN

Reinig om de zes maanden de lampenhouders aan de voordeur, het terras of het balkon van uw appartement met een licht vochtige doek.

Voer nooit zelf een herstelling uit aan de verlichting, maar neem contact op met Ons Onderdak.

Brievenbussen ONDERHOUD !

Laat de gratis weekbladen en reclamefolders niet in de inkom slingeren.

HERSTELLINGEN Meld schade aan de brievenbussen zo vlug mogelijk aan Ons Onderdak.

N op uw brievenbus als u Kleef eeno sticker geen reclamedrukwerk of gratis weekbladen wil ontvangen. Deze sticker is te verkrijgen in het gemeentehuis.

Parlofoon ONDERHOUD

HERSTELLINGEN Meld een defect aan de parlofoon aan Ons Onderdak.

Fietsenberging ONDERHOUD !

Plaats geen meubels, toestellen of huisvuil in de fietsenberging. De kosten voor het verwijderen ervan zijn ten laste van de huurder.

HERSTELLINGEN Voer nooit zelf een herstelling uit in de gemeenschappelijke fietsenberging, maar neem contact op met Ons Onderdak.

Ondergrondse parking â&#x20AC;&#x201C; gemeenschappelÄłke garage ONDERHOUD

o geen Plaats meubels, toestellen of huisvuil in N de ondergrondse parking of gemeenschappelijke garage. De kosten voor het verwijderen ervan zijn ten laste van de huurder.

HERSTELLINGEN Voer nooit zelf een herstelling uit in de ondergrondse parking of gemeenschappelijke garage, maar neem contact op met Ons Onderdak.

o nooit N U mag brandbare materialen opslaan in de ondergrondse parking of gemeenschappelijke garage. Er o mag Nniet gesleuteld worden aan motorvoertuigen in de ondergrondse parking of gemeenschappelijke garage.

Afvoerbuis ONDERHOUD

o nooit Giet N olie of vetten in afvoerleidingen. Dat kan voor verstoppingen zorgen.

HERSTELLINGEN Neem bij een lek of verstopping in een gemeenschappelijke afvoerleiding onmiddellijk contact op met Ons Onderdak.

Centraal afzuigsysteem ONDERHOUD

HERSTELLINGEN Is er een probleem met de centrale afzuigsystemen in het appartement? Probeer nooit zelf de herstelling te doen maar neem contact op met de onderhoudsfirma.

4873591

4756398542

Het is niet mogelijk alle gevallen van schade in dit onderhoudsboekje te zetten. Soms is de oorzaak van een probleem ook niet meteen duidelijk. Bel bij twijfel altijd Ons Onderdak op het nummer 057 219 220.

TIPS OM PROBLEMEN EN HERSTELLINGEN TE VERMĲDEN ‘Een goede huisvader’ onderhoudt niet alleen zijn woning zoals het hoort. Hij of zij probeert natuurlijk te voorkomen dat er in de woning herstellingen moeten gebeuren. We geven u hierbij graag enkele praktische tips. Ze zorgen ervoor dat u of Ons Onderdak geen onnodige kosten moet maken.

Vloeren, schrĳnwerk en dak ş

Voor het reinigen van vloeren, linoleum, ramen en deuren gebruikt u een aangepast en niet bijtend schoonmaakmiddel.

Om condens in de woning te vermijden, gebruikt u best niet te veel water.

Plaats geen isolatie aan de binnenkant van een metalen poort, zo voorkomt u roest door condens.

Is de schoorsteen lange tijd niet gereinigd door de onderhoudsfirma? Verwittig dan Ons Onderdak.

Regenpijpen en dakgoten kunnen lekken. Kijk ze regelmatig eens na op schade. Verwittig bij een lek onmiddellijk Ons Onderdak.

Verwarming en verluchting ş

Gebruik de verwarmingsinstallatie die in de woning aanwezig is.

Hebt u problemen met het afstellen van de thermostaat omdat u er geen onderhoudsboekje van hebt? Bel dan naar Ons Onderdak.

Zorg ervoor dat uw gasfornuis correct aangesloten is.

U voorkomt schimmel en vocht (= condens) als u de woning regelmatig verlucht.

Hou de ruimte rond de cv-ketel altijd vrij.

U bespaart heel wat energie als u de woning nooit laat afkoelen tot onder 15 graden. Zet dus ook ’s nachts de thermostaat nooit onder 15 graden. Dat bespaart u heel wat energie.

Hangt er een gasgeur in uw woning? Draai dan onmiddellijk uw gaskraan dicht en verwittig de onderhoudsfirma of Gaselwest (tel. 0800 65 065).

Als u voor lange tijd afwezig bent, draai dan steeds de gaskraan dicht.

Elektriciteit ş

Al uw huishoudtoestellen moeten correct aangesloten zijn, in het bijzonder uw elektrisch fornuis. Raadpleeg bij twijfel een vakman.

Een defecte zekering moet altijd door een zelfde soort zekering worden vervangen. Het aantal ampères moet immers gelijk zijn aan wat er vroeger inzat.

Sluit best één toestel per stopcontact aan. Is dit niet mogelijk, sluit dan de toestellen die weinig vermogen hebben (TV, DVD, stereo...) samen op één stopcontact aan. Gebruik altijd een veilige verdeeldoos.

U bespaart heel wat energie als u het TV-toestel of andere elektrische toestellen helemaal uitschakelt na gebruik. Ook het stand-by lampje van de toestellen verbruikt heel wat energie.

Als u voor lange tijd afwezig bent, schakelt u best de hoofdschakelaar van de elektriciteit uit. Dat is het veiligste.

Is het lood voor de verzegeling van de teller weg? Verwittig dan direct de nutsmaatschappij.

Sanitair ş

Lavabo, bad, douche en gootsteen kunnen gereinigd worden met een niet bijtend schoonmaakmiddel.

In de zomer giet u best een beetje water in volledig verdampte sifons.

De rubberen ringen (joints) in kranen verslijten sneller als u de kraan te hard dicht draait, waardoor ze gaat lekken. Draai de kraan dicht tot u weerstand voelt.

Stel uw boiler altijd op de spaarstand in.

Trek bij een defect aan de keukenboiler onmiddellijk de stekker uit het stopcontact.

Om CO-vergiftiging te voorkomen moet u de ruimte waar de boiler (of geiser) staat regelmatig verluchten.

Controleer regelmatig uw meterstanden. Verbruikt u geen water, maar telt de meter toch? Dan hebt u een lek. Draai de hoofdkraan dicht en verwittig de onderhoudsfirma of Ons Onderdak.

Is er een defect aan de hoofdkraan of de waterteller of is het loodje voor de verzegeling weg? Verwittig dan de watermaatschappij.

Als u voor lange tijd afwezig bent, schakelt u best de hoofdkraan van de waterleiding af.

Rondom de woning ş

Dorpels, tabletten of vensterbanken mag je reinigen met een niet bijtend schoonmaakmiddel.

Zijn er olievlekken op uw terras of oprit? In de doe-het-zelfzaak vindt u producten om deze vlekken te verwijderen.

Wat u zeker niet mag doen in uw woning Dak, gevel en muren ş

Gaten kappen of boren in de gevel of in de vloer van uw balkon mag niet. Ook bloembakken en houten latten vastmaken aan de gevel is verboden.

Een schotelantenne plaatsen zonder toestemming van Ons Onderdak én het gemeentebestuur is niet toegestaan.

U mag een schotelantenne nooit vastmaken aan de gevel of het traliewerk van het balkon.

Boor geen gaten in de keldermuren. Ook niet om rekken te bevestigen.

Ramen, deuren en (houten) trappen ş

U mag de ramen en deuren in aluminium of kunststof (bijv. plastiek) nooit schilderen.

Boor geen gaten in ramen en deuren.

Maak de verluchtingsroosters in ramen en deuren nooit dicht.

U mag in de vensterbanken, dorpels en tabletten van de deuren en ramen niet schroeven, boren, zagen of nagelen. U mag de vensterbanken, dorpels en tabletten ook niet schilderen.

De gordijnen mogen niet bevestigd worden met nagels of duimspijkers aan het raam of raamkader.

Vernis of verf nooit een dakvlakraam (Velux). U mag wel beitsen of een anti-schimmellaag aanbrengen.

Schilder nooit een geverniste trap.

Inrichting van de woning ş

U mag het plafond en de muren niet bekleden met behang in glasweefsel (= tasso) of met platen in piepschuim (= isomo).

De woning mag niet geschilderd worden in een kleur die moeilijk te overschilderen of bij te werken is.

Maak zelf geen verlaagd plafond in uw woning.

Verwarming ş

Het onderhoud van uw verwarming gebeurt door de onderhoudsfirma. Doe dit niet zelf.

Natte kleren of handdoeken horen thuis op een droogrekje of wasdraad. Hang ze niet over uw radiator of de keukenkasten.

U mag geen butaangas of propaangas gebruiken of bewaren in uw woning of appartement zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Ons Onderdak.

Elektriciteit ş

U mag de schakelaars of de stopcontacten niet (mee)schilderen. Bij het schilderen of behangen van muren neem je best de plaatjes van schakelaars en stopcontacten weg. Na de werken worden ze onmiddellijk herplaatst.

Knip de wachtdraden van de verlichting (= draden die uit het plafond komen) niet af.

Wilt u lichtpunten bijplaatsen? Vraag dan eerst toestemming aan Ons Onderdak.

U mag een defecte zekering niet overbruggen (= geen koperdraadje insteken om ze toch te gebruiken).

Sanitair ş

Voor het onderhoud van uw warmwatertoestel zorgt de onderhoudsfirma. Doe dit niet zelf.

Gebruik het bad niet als douche als de muurtegels niet tot aan het plafond komen.

Vochtige doekjes, olie, maandverband, tampons, sigarettenpeuken of resten van eten horen niet thuis in de WC. Dit kan voor verstopping zorgen.

U mag geen olie of resten van eten in de gootsteen gooien. Dit kan voor verstopping zorgen.

Het loodje aan de waterteller mag niet verbroken worden. U kan hiervoor een boete krijgen.

Rondom de woning ş

Een terras of balkon is geen berging. Hou het zo!

Huisvuil hoort niet thuis op het balkon.

Laat uw huisdieren nooit hun behoefte doen op het balkon of op het terras.

U mag geen afval in uw tuin verzamelen.

Uw tuin is geen parkeerplaats voor een caravan of een auto.

U mag geen voorwerpen (zoals rieten matten) aan de (afsluit)draad hangen.

De afsluiting tussen 2 woningen mag niet weggehaald worden.

Voor de huurders van een appartement ş

Maak geen gebruik van de lift in appartementen om te verhuizen. Schade aan de lift is immers ten laste van de huurder.

U mag de veiligheidskoepels in de gemeenschappelijke delen van de appartementen nooit openen.

Plaats geen meubels, toestellen of huisvuil in de gemeenschappelijke delen (ingang, traphal, fietsenberging, ondergrondse parking...) van de appartementen. De kosten voor het verwijderen ervan zijn ten laste van de huurder.

Sla geen brandbare materialen op in de ondergrondse parking of gemeenschappelijke garage.

Trefwoordenlĳst A aansluiting telefoon – TV – internet ......................................pag. 39 afsluitdraad ..............................................................................pag. 43, 57 afsluiting ..................................................................................pag. 43, 57 afsluitpalen .............................................................................pag. 43 afsluitkraan ..............................................................................pag. 16, 31 afvoer .......................................................................................pag. 30, 32, 48 afvoerbuis ...............................................................................pag. 30, 31, 32, 48 afvoergaatje ............................................................................pag. 17, 23 afvoerleiding ..........................................................................pag. 48 afvoerpijp ................................................................................pag. 41 afzuigsysteem ........................................................................pag. 48 aluminium ...............................................................................pag. 22, 23, 56 asfalt .........................................................................................pag. 42 auto ..........................................................................................pag. 43, 57

B bad ..........................................................................................pag. 7, 15, 30, 35, 54, 57 badkamer ...............................................................................pag. 15, 24 balkon .....................................................................................pag. 16, 17, 35, 36, 47, 56, 57 beerput ....................................................................................pag. 17, 32 behangen ...............................................................................pag. 34, 57 bel ............................................................................................pag. 15, 38 bepleistering ..........................................................................pag. 34 beton .......................................................................................pag. 36 betonplaten .............................................................................pag. 43 (binnen)deur ..........................................................................pag. 12, 16, 17, 22, 42, 43, 53, 56 bloembak ...............................................................................pag. 35 boiler ........................................................................................pag. 12, 33, 54 bomen .....................................................................................pag. 43 brandverzekering ..................................................................pag. 6 brievenbus...............................................................................pag. 16, 42 (buiten)deur ...........................................................................pag. 12, 16, 17, 22, 42, 43, 53, 56 (buiten)gevel ..........................................................................pag. 35, 36, 56 buitenschrijnwerk ..................................................................pag. 12 buitenverlichting.....................................................................pag. 47 buren .......................................................................................pag. 8 butaangas ...............................................................................pag. 29, 38, 56 59

C caravan ....................................................................................pag. 43, 57 carport ......................................................................................pag. 12, 16, 44 centraal afzuigsysteem .........................................................pag. 48 (centrale) verwarming ...........................................................pag. 7, 12, 17, 15, 48, 53, 56 chauffage ................................................................................pag. 7, 12, 17, 15, 53, 56 circulatiepomp .......................................................................pag. 15, 28 condens ..................................................................................pag. 23, 24, 25,34, 53 controleput ..............................................................................pag. 16, 32, 42 cv-ketel ....................................................................................pag. 12, 15, 28, 53

D dak ...........................................................................................pag. 12, 34, 40 dakgoot....................................................................................pag. 16, 34, 41, 53 dakpannen ..............................................................................pag. 40 dakvlakraam / dakvenster ....................................................pag. 15,16, 17, 24, 40, 56 dam ..........................................................................................pag. 9 dampkap .................................................................................pag. 7, 16, 38 deur .........................................................................................pag. 12, 16, 17, 22, 42, 43, 53, 56 deurbel ...................................................................................pag. 15, 38 deurlijst ...................................................................................pag. 22 deurpomp ..............................................................................pag. 22 dorpel ......................................................................................pag. 17, 22, 34, 54, 56 douche ....................................................................................pag. 6, 7, 15, 30, 35, 54, 57 draad .......................................................................................pag. 43 dubbel glas ............................................................................pag. 23, 24

E elektriciteit ..............................................................................pag. 6, 30, 37, 54, 57 elektriciteitsleiding ................................................................pag. 39 elektriciteitstoevoer ...............................................................pag. 6 elektrische verwarming .........................................................pag. 16, 29

F fietsenberging.........................................................................pag. 47, 57 filter dampkap ........................................................................pag. 16, 38 fornuis .....................................................................................pag. 38, 53, 54

G garagepoort ...........................................................................pag. 12, 16, 25 gasfornuis ...............................................................................pag. 53 60

gasgeur ...................................................................................pag. 28, 33, 53 gaskraan ..................................................................................pag. 28, 33, 53 gaslek ......................................................................................pag. 6, 28, 33 geiser .......................................................................................pag. 12. 33, 54 gemeenschappelijke delen .................................................pag. 8, 45, 47, 57 gemeenschappelijke garage ...............................................pag. 48, 57 geurhinder ..............................................................................pag. 30, 31, 32 gevel ........................................................................................pag. 35, 36, 56 glas ..........................................................................................pag. 22, 23, 24 glijwielen .................................................................................pag. 16, 25 goot .........................................................................................pag. 34, 41 gootsteen ...............................................................................pag. 15, 30, 31, 54, 57 gordijnen ................................................................................pag. 16, 17, 23, 27, 29, 56 gras ...........................................................................................pag. 15, 43 groenonderhoud ...................................................................pag. 8

H hagen ......................................................................................pag. 17, 43 handpomp ..............................................................................pag. 33 hoofdkraan ..............................................................................pag. 6, 16, 31, 32, 54 hoofdschakelaar .....................................................................pag. 6, 39, 54 hout .........................................................................................pag. 24, 26, 43, 44 houtworm ...............................................................................pag. 25 huisdier ...................................................................................pag. 6, 23, 24, 36, 57 huurwaarborg ........................................................................pag. 5

I inbraak .....................................................................................pag. 6, 25 (inkom)deur ............................................................................pag. 12, 16, 17, 22, 23, 42, 43, 45, 53, 56 inkom........................................................................................pag. 45, 47 internet ....................................................................................pag. 39 isolatie .....................................................................................pag. 23, 24, 25, 40, 53 isomo .......................................................................................pag. 34, 56

J K kasten ......................................................................................pag. 16, 17, 23 kelder ......................................................................................pag. 16, 34, 56 keuken ......................................................................................pag. 15, 24, 38 keukenboiler ..........................................................................pag. 33, 54 keukentoestellen ...................................................................pag. 38 61

klacht .......................................................................................pag. 8, 9 klink .........................................................................................pag. 22, 23, 43 koepel .....................................................................................pag. 47, 57 kraan ........................................................................................pag. 29, 31, 54

L lamellen ..................................................................................pag. 17 lampen ....................................................................................pag. 16 lampenhouder .......................................................................pag. 37, 47 lavabo ......................................................................................pag. 15, 16, 30, 31, 54 lekken ......................................................................................pag. 31, 41, 53 leuning balkon .......................................................................pag. 17, 36 lichtpunten bijplaatsen .........................................................pag. 37, 39, 57 lift .............................................................................................pag. 45, 57 linoleum ..................................................................................pag. 15, 26, 53 loodje ......................................................................................pag. 31, 54, 57

M manometer .............................................................................pag. 15, 28 meldingsplicht .......................................................................pag. 5 meterstand .............................................................................pag. 32, 54 metselwerk .............................................................................pag. 34 muurtegels .............................................................................pag. 15, 35, 57

N nutsmaatschappij ..................................................................pag. 6

O ondergrondse parking .........................................................pag. 48, 57 onderhoudsfirma ...................................................................pag. 7, 12, 16, 17, 28, 33, 40, 53, 54, 56, 57 ongedierte ..............................................................................pag. 6 onkruid ....................................................................................pag. 15, 42, 43 openbaar domein .................................................................pag. 8 oprit .........................................................................................pag. 16, 42, 54 overloop bad .........................................................................pag. 30

P paden .......................................................................................pag. 16, 42 parlofoon .................................................................................pag. 15, 38, 47 piepschuim .............................................................................pag. 34, 56 plaatsbeschrijving ..................................................................pag. 5, 11 plafond .....................................................................................pag. 17, 34, 56, 57 62

planten .....................................................................................pag. 17, 43 pleisterwerk .............................................................................pag. 34, 40 plinten ......................................................................................pag. 15, 17, 26 propaangas ............................................................................pag. 29, 38, 56 putten in plafond ...................................................................pag. 34 putdeksel ................................................................................pag. 32

Q R raam..........................................................................................pag. 7, 12, 15, 16, 17, 23, 53, 56 radiator .....................................................................................pag. 15, 17, 29, 56 reclamedrukwerk ....................................................................pag. 42, 47 regenpijp ................................................................................pag. 41, 53 regenwaterpomp ..................................................................pag. 17, 38 regenwaterput .......................................................................pag. 17, 33, 42 rekje .........................................................................................pag. 30 riolering / riool .......................................................................pag. 32 roet ..........................................................................................pag. 40 rolluik ........................................................................................pag. 17, 24 rolluikkast ................................................................................pag. 24 rooilijn ......................................................................................pag. 8 rooster ......................................................................................pag. 22, 23, 25, 29 ruiten .......................................................................................pag. 23, 24

S sanitair ....................................................................................pag. 30, 54, 57 schakelaar ...............................................................................pag. 15, 37, 57 scharnier ................................................................................pag. 16, 17, 22, 24, 25, 42, 43 schilderen ...............................................................................pag. 12, 22, 34, 35, 54, 57 schimmel .................................................................................pag. 7, 35, 53 schoorsteen ...........................................................................pag. 40, 53 schotelantenne .....................................................................pag. 35, 36, 56 schuifdeur ..............................................................................pag. 17, 23 schrijnwerk .............................................................................pag. 12, 22, 53 sifon ........................................................................................pag. 30, 31, 54 sleutel ......................................................................................pag. 23, 25, 42, 45 slot ..........................................................................................pag. 16, 22, 23, 25, 42, 43 speeltuin ................................................................................pag. 8 spiegel ....................................................................................pag. 26, 30 stopcontact ............................................................................pag. 6, 15, 37, 54, 57 struiken ....................................................................................pag. 17, 43 63

T tablet ........................................................................................pag. 17, 34, 54, 56 tapijt..........................................................................................pag. 15, 25, 26 tasso ........................................................................................pag. 34, 56 tegel ........................................................................................pag. 35, 36, 42 telefoon ...................................................................................pag. 39 televisie (TV) ...........................................................................pag. 37, 39, 54 teller..........................................................................................pag. 31, 32, 54 terras.........................................................................................pag. 42, 47, 56 thermostaat .............................................................................pag. 15, 29, 53 toilet .........................................................................................pag. 31 traliewerk .................................................................................pag. 17, 36, 56 trap ..........................................................................................pag. 15, 17, 25, 45, 56 traphal .....................................................................................pag. 45, 57 trapleuning .............................................................................pag. 25 trede .........................................................................................pag. 25 tuin ...........................................................................................pag. 15, 35, 43, 57 tuinhuis ....................................................................................pag. 6, 16, 17, 43 tuinpoort .................................................................................pag. 16, 43

U V veiligheidskoepel ..................................................................pag. 47, 57 velux ........................................................................................pag. 15, 16, 17, 56 vensterbank ............................................................................pag. 17, 34, 54, 56 ventilatie ..................................................................................pag. 7, 25 ventilatierooster .....................................................................pag. 7 ventilatiesysteem ...................................................................pag. 7 veranderingswerken door de huurder ...............................pag. 6 verdeeldoos ...........................................................................pag. 37, 54 verkalkt ....................................................................................pag. 31 verliesstroomschakelaar .......................................................pag. 39 verluchting ..............................................................................pag. 34, 35, 53 verluchtingsrooster ................................................................pag. 22, 23, 56 verstopping ............................................................................pag. 30, 31, 32, 33, 42, 48, 57 verwarming .............................................................................pag. 7, 12, 15, 28, 29, 53, 56 verzegeling ..............................................................................pag. 54 verzekering ..............................................................................pag. 6 vinyl ..........................................................................................pag. 25, 26 vloer ..........................................................................................pag. 15, 16, 22, 26, 36, 43, 44, 53, 56 64

vlotter .......................................................................................pag. 31 vocht ........................................................................................pag. 7, 23, 24, 26, 34, 41, 53 voegen ....................................................................................pag. 26, 42 voetpad ....................................................................................pag. 8 (voor)deur ...............................................................................pag. 12, 16, 17, 22, 42, 43, 53, 56

W waarborg ................................................................................pag. 5, warmwatertoestel ..................................................................pag. 12, 17, 57 waterdruk ................................................................................pag. 15, 28 waterleiding ............................................................................pag. 30, 31, 32, 54 watermeter ..............................................................................pag. 16, 32 waterschade ............................................................................pag. 30, 35, 41 waterteller ................................................................................pag. 31, 54, 57 WC ...........................................................................................pag. 15, 16, 31, 57

X Y Z zekering ..................................................................................pag. 39, 54, 57 zekeringskast ..........................................................................pag. 39

Colofon

Hoe kwam ZieZo! tot stand? De eerste editie van ZieZo! werd in het kader van het initiatief TWEEZIJDIG+ gerealiseerd door Ons Onderdak samen met Samenlevingsopbouw West-Vlaanderen en het provinciebestuur West-Vlaanderen. Deze tweede editie bouwt hierop verder. Het maakt deel uit van de huurdersmap waarmee Ons Onderdak de kwaliteit van haar dienstverlening aan huurders wil verhogen. Deze verbeterde uitgave is niet enkel te danken aan de inspanningen van de medewerkers van Ons Onderdak en het communicatiebedrijf O2, ook huurders zelf zorgden voor waardevolle input via een enquĂŞte en hun deelname aan enkele leesgroepen.

CoĂśrdinatie: O2 (www.otwee.be) Eindredactie O2 (www.otwee.be) Vormgeving: Folio (www.folioatelier.be) Druk: Cuvelier Graphics (www.cuveliergraphics.be) Oplage: 2.500 ex. (juni 2014)

ZieZo! wordt gratis aangeboden aan alle huurders van de huisvestingsmaatschappij Ons Onderdak. Niets uit deze brochure mag worden vermenigvuldigd of openbaar gemaakt zonder de voorafgaande toestemming van de verantwoordelijke uitgever.

Verantwoordelijke uitgever: Peter Pillen - directeur Ons Onderdak, Ter Waarde 65, 8900 Ieper

Ter Waarde 65 8900 Ieper T 057 219 220 F 057 219 203 info@onsonderdak.be www.onsonderdak.be

Ons Onderdak Ter Waarde 65 8900 Ieper T 057 219 220

info@onsonderdak.be