Умк направление 03500 издат дело by VyatGGU

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки: 035000.62 Издательское дело, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации 24 декабря 2009 года, регистрационный № 825 Учебно-методический комплекс разработан Е.А. Кочетковой, старшим преподавателем кафедры коммерции и маркетинга факультета экономики ВятГГУ

Рецензент – Л.С. Чеглакова, канд. экон. наук, доцент кафедры коммерции и маркетинга факультета экономики ВятГГУ

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры коммерции и маркетинга «__»_______ 2013, протокол №___

РАБОЧАЯ ПРОГРАММА УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ В ИЗДАТЕЛЬСКОМ ДЕЛЕ» 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Маркетинг в издательском деле» Целями освоения учебной дисциплины являются освоение теоретических знаний в области маркетинга, приобретение умений применять их на практике, а также формирование общекультурных и профессиональных компетенций, необходимых выпускнику. Задачи дисциплины:  изучение комплексной деятельности организации, действующей на принципах маркетинга;  изучение элементов комплекса маркетинга;  развитие способностей в овладении механизмами осуществления товарной, ценовой политики, а также политики распределения и продвижения;  формирование основных навыков ведения маркетинговой деятельности;  овладение теорией и практикой достижений зарубежных специалистов в области маркетинга и применение их с учетом особенностей отечественного рынка;  формирование экономической культуры, гражданской позиции студента. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО Данная дисциплина относится к базовой части профессионального цикла ООП. Данная дисциплина логически и содержательно-методически связана с предшествующими («Экономика», «Экономика издательского дела»), сопутствующими («Менеджмент в издательском деле») и последующими («Логистика», «Дизайн книги», «Реклама книги») дисциплинами. Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Маркетинг в издательском деле» Знать: 1. Основные экономические категории (спрос, предложение, цена). 2. Основные цели и результаты деятельности издательств. 3. Основы развития предпринимательства в России. Уметь: 1. Производить расчеты математических величин. 2. Самостоятельно осуществлять сбор, обработку информации. 3. Самостоятельно ставить задачи исследований. Владеть: 1. Базовыми навыками поиска информации во Всемирной сети. 2. Аналитическими способностями. 3

3. Навыками устной и письменной коммуникации. 1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины В результате освоения дисциплины обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования: ОК-4 Находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность 1) знать: стандартный набор организационно-управленческих решений; 2) уметь: находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; 3) владеть: навыками поиска организационно-управленческих решений в нестандартных. ОК – 10 Анализировать социально значимые проблемы и процессы 1) знать: основные социально значимые проблемы и процессы; 2) уметь: использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при анализе социально значимых проблем и процессов; 3) владеть: навыками анализа социально значимых проблем и процессов. ОК – 11 Использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности, применять методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования 1) знать: основные законы естественнонаучных дисциплин; 2) уметь: использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности; 3) владеть: навыками математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. ОК – 12 Понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны 1) знать: сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, возможные опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; 2) уметь: понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; 3) владеть: навыками обеспечения информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны. ПК – 1 Выявлять покупательский спрос на издательскую продукцию и оценивать конъюнктуру ее рынка 1) знать: методики определения спроса и оценки конъюнктуры рынка; 2) уметь: выявлять покупательский спрос на издательскую продукцию и оценивать конъюнктуру ее рынка; 4

3) владеть: навыками оценки конъюнктуры рынка. ПК – 2 Участвовать в формировании ассортимента издательства 1) знать: принципы, этапы формирования ассортимента издательства; 2) уметь: формировать ассортимент издательства; 3) владеть: навыками формирования ассортимента издательства. ПК – 3 Определять характеристики проектируемых книжных, газетножурнальных, рекламных, электронных и других изданий 1) знать: характеристики проектируемых книжных, газетно-журнальных, рекламных, электронных и других изданий; 2) уметь: определять, оценивать характеристики проектируемых книжных, газетно-журнальных, рекламных, электронных и других изданий; 3) владеть: навыками определения характеристик проектируемых изданий. ПК – 4 Взаимодействовать с рекламодателями и рекламными агентствами 1) знать: принципы и направления взаимодействования с рекламодателями и рекламными агентствами; 2) уметь: налаживать взаимодействие с рекламодателями и рекламными агентствами; 3) владеть: навыками взаимодействия с рекламодателями и рекламными агентствами. ПК – 5 Участвовать в маркетинговых мероприятиях издательства 1) знать: перечень возможных маркетинговых мероприятий издательства; 2) уметь: реализовывать маркетинговые мероприятия издательства; 3) владеть: навыками участия в маркетинговых мероприятиях издательства. ПК – 6 Рассчитывать рентабельность конкретного издательского проекта 1) знать: понятие и технологию расчета рентабельности конкретного издательского проекта; 2) уметь: рассчитывать рентабельность конкретного издательского проекта; 3) владеть: навыками расчета рентабельности конкретного издательского проекта. ПК – 7 Работать с клиентской базой издательства, участвовать в переговорах 1) знать: принципы работы с клиентской базой издательства, ведения переговоров; 2) уметь: работать с клиентской базой издательства, участвовать в переговорах; 3) владеть: навыками работы с клиентской базой издательства. ПК – 13 Участвовать в формировании тематического плана и издательского портфеля 1) знать: технологию формирования тематического плана и издательского портфеля; 2) уметь: формировать тематический план и издательский портфель; 3) владеть: навыками формирования тематического плана и издательского портфеля. ПК – 14 Использовать информационные технологии и программное обеспечение при разработке издательских проектов 5

1) знать: информационные технологии и программное обеспечение, используемое при разработке издательских проектов; 2) уметь: использовать информационные технологии и программное обеспечение при разработке издательских проектов; 3) владеть: навыками использования информационных технологий и программного обеспечения при разработке издательских проектов. ПК – 30 Организовывать предпродажную подготовку и поставку товаров 1) знать: технологию предпродажной подготовки и поставки товаров; 2) уметь: организовывать предпродажную подготовку и поставку товаров; 3) владеть: навыками организации предпродажной подготовки и поставки товаров. ПК – 31 Организовывать информационно-библиографическое сопровождение 1) знать: технологию организации информационно-библиографическое сопровождения; 2) уметь: организовывать информационно-библиографическое сопровождение; 3) владеть: навыками организации информационно-библиографическое сопровождения. ПК – 32 Участвовать в подготовке и проведении рекламных мероприятий на предприятии распространения издательской продукции 1) знать: этапы подготовки и проведения рекламных мероприятий на предприятии распространения издательской продукции; 2) уметь: подготавливать и проводить рекламные мероприятия на предприятии распространения издательской продукции; 3) владеть: навыками подготовки и проведения рекламных мероприятий на предприятии распространения издательской продукции. ПК – 34 Использовать электронные форматы передачи информации 1) знать: электронные форматы передачи информации; 2) уметь: использовать электронные форматы передачи информации; 3) владеть: навыками пользования электронными форматами передачи информации. ПК – 35 Владеть методами распространения цифровых изданий 1) знать: методы распространения цифровых изданий; 2) уметь: выбирать и применять различные методы распространения цифровых изданий; 3) владеть: методиками распространения цифровых изданий. ПК – 36 Формировать ассортимент предприятий распространения издательской продукции 1) знать: этапы и принципы формирования ассортимента предприятий распространения издательской продукции; 2) уметь: формировать ассортимент предприятий распространения издательской продукции; 3) владеть: навыками формирования ассортимента предприятий распространения издательской продукции. 6

КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Ключевой проблемой совершенствования экономической подготовки будущих специалистов является повышение эффективности аудиторных занятий и самостоятельной работы студентов. В ходе такой работы рекомендуется пользоваться следующими подходами к обучению. 1. Свести к минимуму непродуктивные элементы учебной деятельности (избавлять студентов от ручного копирования сложных схем, изучения и переписывания ранее использовавшихся понятий и т.д.) 2. Следует придавать большое значение развитию самостоятельности студентов в приобретении знаний о роли маркетинга в современных условиях хозяйствования, развитии концепций маркетинга, изучении исходных положений маркетинговой деятельности, особенностей социально-этичного маркетинга и др. вопросах курса. 3. Особое внимание следует уделить обеспечению связи теоретического и практического аспектов дисциплины. Рекомендуется теоретические выкладки подкреплять примерами учебных пособий, публикаций, статей периодической печати и т.д., использовать деловые игры, ситуации, позволяющие приблизить студента к более полному пониманию изучаемого. Следует ориентироваться на особенности ведения маркетинговой деятельности в России, не исключая ознакомления с опытом зарубежных стран. Сведения о рекомендуемых к использованию преподавателем образовательных технологий и материально-техническом обеспечении учебной дисциплины «Маркетинг в издательском деле» № п/п

1. 2. 3. 4. 5.

Образовательная технология, рекомендуемая к использованию в преподавании учебной дисциплины

Информационная лекция Лекция-визуализация Лекция-дискуссия

Рекомендуемые средства обучения

Мультимедийные средства Средства для составления схем Материал проблемного содержания Групповое решение ситуаци- Описание алгоритма решения онных задач Решение расчетных задач Описание алгоритма решения

Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах № п/п 1

Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах

Показатель Занятия, проводимые в интерактивных формах

очная

заочная

11/20%

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ В ИЗДАТЕЛЬСКОМ ДЕЛЕ» 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы, 144 часа. № п/п

1 2 2.1. 2.2. 2.3. 2.4.

Общий объем (по РУП) в часах

Виды учебной работы

Очная (6 семестр) 144 54

Трудоемкость (по ФГОС ВПО) Аудиторные занятия, всего в том числе: Лекции Лабораторные работы Практические занятия Семинарские занятия

22 32

2.5. Коллоквиумы

2.6. Прочие виды аудиторных занятий 3 Самостоятельная работа студентов всего в том числе: 3.1. Контрольная работа 3.2. Курсовая работа 3.3. Научно- исследовательская работа 3.4. Практика 3.5. Прочие виды самостоятельной работы 4 Вид промежуточного контроля

90 90 экзамен

заочная -

3.2. Матрица соотнесения тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций

ПК - 34

ПК - 35

ПК - 36

* -

* * * * -

* * * -

144

2 3 4 2 3 1 1 1 2 1 3 1 3 1 3 1 2 1 1 36

* -

ПК - 2

* * * * -

* * * * * -

* -

ПК - 32

ПК - 7

* -

ПК - 31

ПК - 6

* -

ПК - 30

ПК - 5

ПК - 14

ПК - 4

ПК - 13

ПК - 3

ПК - 1

ОК - 12

ОК - 11

Σ общее количество компетенций

ОК - 10

Тема 1. Современная концепция маркетинга Тема 2. Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований Тема 3. Комплекс маркетинга издательства Тема 4. Управление маркетингом издательства ИТОГО

Компетенции ОК- 4

Темы учебной дисциплины

Количеств о часов

* * * * * * * * * 15

* * * -

* -

3.3. Содержание тем учебной дисциплины «Маркетинг в издательском деле» Тема 1. Современная концепция маркетинга Понятие маркетинга. Принципы ведения маркетинговой деятельности. Роль и значение маркетинга в деятельности предприятия. Эволюция концепций маркетинга. Функции, цели маркетинга. Исходные идеи маркетинга. Виды маркетинга и типы маркетинга в зависимости от спроса. Субъекты маркетинговой деятельности. Книжный рынок России, современное состояние и основные проблемы. Тема 2. Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований Маркетинговая среда. Рынок в системе маркетинга. Виды рынков. Система маркетинговой информации. Виды информации и информационных ресурсов. Процесс маркетинговых исследований. Цели, объекты и методы маркетинговых исследований. Исследование маркетинговой среды предприятия. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Модель покупательского поведения. Процесс принятия решения о покупке. Сегментация книжного рынка. Исследование рынка. Выбор целевого сегмента и стратегии охвата рынка. По9

зиционирование рынка. Выявление конкурентных преимуществ. Основные целевые группы и контактные аудитории. Тема 3. Комплекс маркетинга издательства Маркетинговый инструментарий и особенности его применения Товарная, ценовая и сбытовая политика в издательском деле. Понятие товара в маркетинге. Маркетинговая классификация товаров. Жизненный цикл товара. Этапы разработки нового товара. Ассортимент товаров. Рыночная атрибутика товара. Ценовая политика предприятия, классификация цен. Факторы, влияющие на ценовое решение. Эластичность спроса от цены. Процесс ценообразования. Методы и стратегии ценообразования. Распределительная политика предприятия. Виды каналов распределения. Процесс товародвижения. Виды посредников. Маркетинговые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, личная продажа. Процесс разработки эффективных коммуникаций. Организация рекламной деятельности издательства. Создание имиджа издательства. Реклама книги и связи с общественностью (паблик рилейшнз). Роль и значение паблик рилейшнз. Паблик рилейшнз как система установления связей с общественностью и создания общественного мнения. Реклама и паблик рилейшнз, их основные отличия, взаимодействие и взаимосвязь. Цели и направления мероприятий рекламы и паблик рилейшнз как средства продвижения на рынок издательской продукции. Этика, технологии и организационные формы рекламы и паблик рилейшнз. Тема 4. Управление маркетингом издательства Управление маркетингом в книжном деле. Организация маркетинговой деятельности в издательстве. Структура подразделения маркетинга в издательстве. Основные каналы маркетинга и учет их особенностей в подготовке изданий. Роль редактора в издательском маркетинге. Стратегии маркетинга. Стратегическое и оперативное планирование. Контроль маркетинга. Виды контроля. Процесс управления маркетингом. Решение прикладных задачи с использованием современных информационно-коммуникационных технологий. Маркетинг и общество. Особенности международного маркетинга. Маркетинговое планирование. 3.4. Тематический план учебной дисциплины «Маркетинг в издательском деле» а) аудиторные занятия: Темы учебной дисциплины Тема 1. Современная концепция маркетинга

Вид учебной работы

Часов

лекция

Информационная лекция

Устный и письменный опрос в виде теста

семинарское занятие

Решение ситуационных задач Письменное выполнение теста

Устный анализ ситуации. Сверка полученных ответов после выполнения

Технология обучения

Форма текущего контроля

теста Тема 2. Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований

лекция

Информационная лекция

Устный и письменный опрос в виде теста

семинарское занятие

Решение ситуационных задач Письменное выполнение теста

Тема 3. Комплекс лекция маркетинга издательства семинарское занятие

Информационная лекция

Устный анализ ситуации. Сверка полученных ответов после выполнения теста Письменный опрос в виде теста

Решение ситуационных задач Письменное выполнение теста

Тема 4. Управление лекция маркетингом издательства

Информационная лекция

Решение ситуационных задач Письменное выполнение теста

семинарское занятие

Итого

Устный анализ ситуации. Сверка полученных ответов после выполнения теста Письменный опрос в виде теста

Устный анализ ситуации. Сверка полученных ответов после выполнения теста

б) самостоятельная аудиторная работа Темы учебной дисциплины Тема 1. Современная концепция маркетинга

Форма самостоятельной работы Результат Письменное выполнение теста Решение ситуационных задач

Знать: основные социально значимые проблемы и процессы; основные законы естественнонаучных дисциплин; сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, возможные опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; методики определения спроса и оценки конъюнктуры рынка; принципы работы с клиентской базой издательства, ведения переговоров; информационные технологии и программное обеспечение, используемое при разработке издательских проектов; технологию организации информационнобиблиографическое сопровождения. Уметь: использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при анализе социально значимых проблем и процессов; использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности; понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности, в 11

Тема 2. Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований

Письменное выполнение теста Решение ситуационных задач

Тема 3. Комплекс Письменное вымаркетинга изда- полнение теста тельства Решение ситуационных задач Решение расчетных задач

том числе защиты государственной тайны; выявлять покупательский спрос на издательскую продукцию и оценивать конъюнктуру ее рынка; работать с клиентской базой издательства, участвовать в переговорах; использовать информационные технологии и программное обеспечение при разработке издательских проектов; организовывать информационнобиблиографическое сопровождение. Владеть: навыками анализа социально значимых проблем и процессов; навыками математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; навыками обеспечения информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; навыками оценки конъюнктуры рынка; навыками работы с клиентской базой издательства; навыками использования информационных технологий и программного обеспечения при разработке издательских проектов; навыками организации информационнобиблиографическое сопровождения. Знать: стандартный набор организационно-управленческих решений; основные социально значимые проблемы и процессы; основные законы естественнонаучных дисциплин; сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, возможные опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; информационные технологии и программное обеспечение, используемое при разработке издательских проектов; электронные форматы передачи информации. Уметь: находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при анализе социально значимых проблем и процессов; использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности; понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; использовать информационные технологии и программное обеспечение при разработке издательских проектов; использовать электронные форматы передачи информации. Владеть: навыками поиска организационно-управленческих решений в нестандартных; навыками анализа социально значимых проблем и процессов; навыками математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; навыками обеспечения информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; навыками использования информационных технологий и программного обеспечения при разработке издательских проектов; навыками пользования электронными форматами передачи информации. Знать: основные законы естественнонаучных дисциплин; методики определения спроса и оценки конъюнктуры рынка; принципы, этапы формирования ассортимента издательства; характеристики проектируемых книжных, газетножурнальных, рекламных, электронных и других изданий; принципы и направления взаимодействования с рекламодателями и рекламными агентствами; перечень возможных маркетинговых мероприятий издательства; принципы работы с клиентской базой издательства, ведения переговоров; технологию формирования тематического плана и издательского портфеля; информационные технологии и программное обеспечение,

Тема 4. Управле- Письменное выние маркетингом полнение теста издательства Решение ситуационных задач Решение расчетных задач

используемое при разработке издательских проектов; технологию предпродажной подготовки и поставки товаров; технологию организации информационно-библиографическое сопровождения; этапы подготовки и проведения рекламных мероприятий на предприятии распространения издательской продукции; электронные форматы передачи информации; методы распространения цифровых изданий; этапы и принципы формирования ассортимента предприятий распространения издательской продукции. Уметь: использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности; выявлять покупательский спрос на издательскую продукцию и оценивать конъюнктуру ее рынка; формировать ассортимент издательства; определять, оценивать характеристики проектируемых книжных, газетно-журнальных, рекламных, электронных и других изданий; налаживать взаимодействие с рекламодателями и рекламными агентствами; реализовывать маркетинговые мероприятия издательства; работать с клиентской базой издательства, участвовать в переговорах; формировать тематический план и издательский портфель; использовать информационные технологии и программное обеспечение при разработке издательских проектов; организовывать предпродажную подготовку и поставку товаров; организовывать информационно-библиографическое сопровождение; подготавливать и проводить рекламные мероприятия на предприятии распространения издательской продукции; использовать электронные форматы передачи информации; выбирать и применять различные методы распространения цифровых изданий; формировать ассортимент предприятий распространения издательской продукции. Владеть: навыками математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; навыками оценки конъюнктуры рынка; навыками формирования ассортимента издательства; навыками определения характеристик проектируемых изданий; навыками взаимодействия с рекламодателями и рекламными агентствами; навыками участия в маркетинговых мероприятиях издательства; навыками работы с клиентской базой издательства; навыками формирования тематического плана и издательского портфеля; навыками использования информационных технологий и программного обеспечения при разработке издательских проектов; навыками организации предпродажной подготовки и поставки товаров; навыками организации информационнобиблиографическое сопровождения; навыками подготовки и проведения рекламных мероприятий на предприятии распространения издательской продукции; навыками пользования электронными форматами передачи информации; методиками распространения цифровых изданий; навыками формирования ассортимента предприятий распространения издательской продукции. Знать: стандартный набор организационно-управленческих решений; основные социально значимые проблемы и процессы; основные законы естественнонаучных дисциплин; методики определения спроса и оценки конъюнктуры рынка; перечень возможных маркетинговых мероприятий издательства; понятие и технологию расчета рентабельности конкретного издательского проекта; принципы работы с клиентской базой издательства, ведения переговоров; технологию организации информационно-библиографическое сопровождения. Уметь: находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; ис-

пользовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при анализе социально значимых проблем и процессов; использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности; выявлять покупательский спрос на издательскую продукцию и оценивать конъюнктуру ее рынка; реализовывать маркетинговые мероприятия издательства; рассчитывать рентабельность конкретного издательского проекта; работать с клиентской базой издательства, участвовать в переговорах; организовывать информационно-библиографическое сопровождение. Владеть: навыками поиска организационно-управленческих решений в нестандартных; навыками анализа социально значимых проблем и процессов; навыками математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. навыками оценки конъюнктуры рынка; навыками участия в маркетинговых мероприятиях издательства; навыками расчета рентабельности конкретного издательского проекта; навыками работы с клиентской базой издательства; навыками организации информационно-библиографическое сопровождения.

в) занятия в интерактивных формах № п/п 1. 2. 3. 4.

Темы учебной дисциплины Тема 1. Современная концепция маркетинга Тема 2. Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований Тема 3. Комплекс маркетинга издательства Тема 4. Управление маркетингом издательства Всего:

Общий объем (по РУП) в часах очная 2

заочная -

3 3 11

г) самостоятельная внеаудиторная работа Темы учебной дисциплины Тема 1. Современная концепция маркетинга

Форма самостоятельной работы

Часов

Подготовка к 22 выполнению тестового задания Подготовка к практическим и семинарским занятиям Конспектирование

Результат

Знать: основные социально значимые проблемы и процессы; основные законы естественнонаучных дисциплин; сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, возможные опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; методики определения спроса и оценки конъюнктуры рынка; принципы работы с клиентской базой издательства, ведения переговоров; информационные технологии и программное обеспечение, используемое при разработке издательских проектов; технологию организации информационно-библиографическое сопровождения. Уметь: использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при анализе социально значимых проблем и процессов; использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности; понимать сущность и значение ин14

Тема 2. Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований

Подготовка к 18 выполнению тестового задания Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 3. Ком- Подготовка к 28 плекс марке- выполнению тинга издатель- тестового заства дания Подготовка к практическим и семинарским занятиям

формации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; выявлять покупательский спрос на издательскую продукцию и оценивать конъюнктуру ее рынка; работать с клиентской базой издательства, участвовать в переговорах; использовать информационные технологии и программное обеспечение при разработке издательских проектов; организовывать информационно-библиографическое сопровождение. Владеть: навыками анализа социально значимых проблем и процессов; навыками математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; навыками обеспечения информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; навыками оценки конъюнктуры рынка; навыками работы с клиентской базой издательства; навыками использования информационных технологий и программного обеспечения при разработке издательских проектов; навыками организации информационно-библиографическое сопровождения. Знать: стандартный набор организационно-управленческих решений; основные социально значимые проблемы и процессы; основные законы естественнонаучных дисциплин; сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, возможные опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; информационные технологии и программное обеспечение, используемое при разработке издательских проектов; электронные форматы передачи информации. Уметь: находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при анализе социально значимых проблем и процессов; использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности; понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; использовать информационные технологии и программное обеспечение при разработке издательских проектов; использовать электронные форматы передачи информации. Владеть: навыками поиска организационно-управленческих решений в нестандартных; навыками анализа социально значимых проблем и процессов; навыками математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; навыками обеспечения информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; навыками использования информационных технологий и программного обеспечения при разработке издательских проектов; навыками пользования электронными форматами передачи информации. Знать: основные законы естественнонаучных дисциплин; методики определения спроса и оценки конъюнктуры рынка; принципы, этапы формирования ассортимента издательства; характеристики проектируемых книжных, газетножурнальных, рекламных, электронных и других изданий; принципы и направления взаимодействования с рекламодателями и рекламными агентствами; перечень возможных маркетинговых мероприятий издательства; принципы работы с клиентской базой издательства, ведения переговоров; тех-

Конспектирование

Тема 4. Управление маркетингом издательства

Подготовка к 22 выполнению тестового задания Подготовка к практическим и семинарским занятиям

нологию формирования тематического плана и издательского портфеля; информационные технологии и программное обеспечение, используемое при разработке издательских проектов; технологию предпродажной подготовки и поставки товаров; технологию организации информационнобиблиографическое сопровождения; этапы подготовки и проведения рекламных мероприятий на предприятии распространения издательской продукции; электронные форматы передачи информации; методы распространения цифровых изданий; этапы и принципы формирования ассортимента предприятий распространения издательской продукции. Уметь: использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности; выявлять покупательский спрос на издательскую продукцию и оценивать конъюнктуру ее рынка; формировать ассортимент издательства; определять, оценивать характеристики проектируемых книжных, газетно-журнальных, рекламных, электронных и других изданий; налаживать взаимодействие с рекламодателями и рекламными агентствами; реализовывать маркетинговые мероприятия издательства; работать с клиентской базой издательства, участвовать в переговорах; формировать тематический план и издательский портфель; использовать информационные технологии и программное обеспечение при разработке издательских проектов; организовывать предпродажную подготовку и поставку товаров; организовывать информационно-библиографическое сопровождение; подготавливать и проводить рекламные мероприятия на предприятии распространения издательской продукции; использовать электронные форматы передачи информации; выбирать и применять различные методы распространения цифровых изданий; формировать ассортимент предприятий распространения издательской продукции. Владеть: навыками математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования; навыками оценки конъюнктуры рынка; навыками формирования ассортимента издательства; навыками определения характеристик проектируемых изданий; навыками взаимодействия с рекламодателями и рекламными агентствами; навыками участия в маркетинговых мероприятиях издательства; навыками работы с клиентской базой издательства; навыками формирования тематического плана и издательского портфеля; навыками использования информационных технологий и программного обеспечения при разработке издательских проектов; навыками организации предпродажной подготовки и поставки товаров; навыками организации информационно-библиографическое сопровождения; навыками подготовки и проведения рекламных мероприятий на предприятии распространения издательской продукции; навыками пользования электронными форматами передачи информации; методиками распространения цифровых изданий; навыками формирования ассортимента предприятий распространения издательской продукции. Знать: стандартный набор организационно-управленческих решений; основные социально значимые проблемы и процессы; основные законы естественнонаучных дисциплин; методики определения спроса и оценки конъюнктуры рынка; перечень возможных маркетинговых мероприятий издательства; понятие и технологию расчета рентабельности конкретного издательского проекта; принципы работы с клиентской базой издательства, ведения переговоров; технологию организации информационно-библиографическое сопровождения.

Уметь: находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при анализе социально значимых проблем и процессов; использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности; выявлять покупательский спрос на издательскую продукцию и оценивать конъюнктуру ее рынка; реализовывать маркетинговые мероприятия издательства; рассчитывать рентабельность конкретного издательского проекта; работать с клиентской базой издательства, участвовать в переговорах; организовывать информационнобиблиографическое сопровождение. Владеть: навыками поиска организационно-управленческих решений в нестандартных; навыками анализа социально значимых проблем и процессов; навыками математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. навыками оценки конъюнктуры рынка; навыками участия в маркетинговых мероприятиях издательства; навыками расчета рентабельности конкретного издательского проекта; навыками работы с клиентской базой издательства; навыками организации информационнобиблиографическое сопровождения. Всего:

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Тема 1. Современная концепция маркетинга Аудиторные занятия Лекция - Современная концепция маркетинга План лекции: 1. Понятие маркетинга. Принципы ведения маркетинговой деятельности. Роль и значение маркетинга в деятельности предприятия. 2. Исходные идеи маркетинга. 3. Функции, цели маркетинга. Информационные ресурсы. Электронная среда. 4. Эволюция концепций маркетинга. 5. Виды маркетинга. 6. Книжный рынок России, современное состояние и основные проблемы. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостояп/п тельной работы 1 Общая 2 Групповая 3 Индивидуальная

Форма самостоятельной работы Решение ситуационных задач Письменное выполнение теста

Форма отчетности Сверка полученных ответов Сверка полученных ответов

Семинар - Современная концепция маркетинга Вопросы для подготовки к семинару: - понятие маркетинга; - цели, принципы, функции маркетинга; - роль маркетинга в деятельности предприятия; - эволюция концепции маркетинга; - исходные понятия маркетинга; - содержательные теории мотивации, их роль и применение в маркетин ге; - типы маркетинга в зависимости от вида товара; - типы маркетинга в зависимости от состояния спроса на рынке; - виды информационных ресурсов; - источники знаний в электронной среде; - современное состояние книжного рынка РФ; - основные проблемы развития книжного рынка РФ. Задание по аудиторной самостоятельной работе: - ознакомиться с ситуацией 1. Выберите любой вид полиграфической продукции и проанализируйте его по всей матрице потребностей. На основе анализа предложите производящей его фирме мероприятия, способствующие увеличению реализации товара. Приведите пример того, как одна и та же нужда порождает разные потребности. 2. Какие виды потребностей удовлетворяют следующие товары: компьютерная программа «1-С. Торговля»; статистический сборник. 3. Объясните коренное различие во взаимоотношениях между продавцом и покупателем в условиях «рынка продавца» и «рынка покупателя», основанное на соотношении спроса и предложения. 4. Обоснуйте потребности в покупке престижных товаров с точки зрения мотивационных теорий А.Маслоу, Д. Мак-Клелланда. 5. Исходя из классификации потребительских товаров, продумайте примеры, способствующие продвижению на рынок электронных изданий. - выполнить тестовые задания. Литература: [1], [2], [3]– основной список. Самостоятельная внеаудиторная работа № Вид самостоятельп/п ной работы 1 Общая

2 Групповая 3 Индивидуальная 4 По выбору студента

Форма самостоятельной работы Подготовка к практическим и семинарским занятиям, выполнению тестовых заданий, устному опросу, конспектированию материала 18

Срок сдачи

До проведения занятия

Форма отчетности Участие в занятии Проверка конспекта Устная беседа Проверка теста -

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: - содержательные теории мотивации, их роль и применение в маркетинге; - история развития книжного маркетинга в России и зарубежом; - особенности развития электронной среды РФ. Литература: [1], [2], [3]– основной список Вопросы для самопроверки: 1. В каких случаях целесообразно применять концепцию интенсификации коммерческих усилий? 2. Справедливо ли утверждение о том, что предприятие является центром управления обменами? 3. Объясните сущность управленческой функции предприятия. 4. Сформулируйте цели маркетинга для предприятия. 5. В чем сущность концепции социально-этического маркетинга? 6. Какие объективные причины заставляют предприятие искать разные подходы к организации маркетинговой деятельности? 7. Дайте определение термину «Маркетинг». 8. Чем отличается «нужда» от «потребности»? 9. Чем высшие потребности отличаются от низших? 10. Почему производитель должен изучать структуру человеческих потребностей? 11. Что такое товар-идеал? 12. Почему «рынок покупателя» является обязательным условием применения концепций маркетинга? 13. Каким образом степень новизны товара будет влиять на его цену? 14. Почему фирма, стремящаяся к увеличению объема сбыта своей продукции, стремится завоевать клиента своих конкурентов и каким образом этого можно достичь? 15. Почему не все покупатели, испытывающие потребность в товаре, покупают его? 16. В чем сущность теории человеческих потребностей А. Маслоу? 17. Дайте определение потребности и мотивации. 18. Дайте сравнительную характеристику теорий А. Маслоу, Д. МакКлелланда, Ф. Герцберга. 19. Назовите маркетинговые мероприятия, способствующие снижению чрезмерного спроса. 20. Какова цель развивающего маркетинга? Приведите примеры. Форма текущего контроля по теме: устный и письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после выполнения теста Материалы текущего контроля Примерные тестовые задания: 19

1. Комплекс маркетинга-микс включает в себя: 1) управление предприятием; 2) совокупность инструментов (товар, цена, сбыт, продвижение); 3) выбор условий реализации товара; 4) все вышеперечисленное. 2. В составе перечисленных назовите понятие, характеризующее один из принципов маркетинга: 1) товар; 2) цена; 3) учет требований потребителя; 4) стимулирование сбыта. 3. С каким из определений маркетинга вы согласны полностью? 1) маркетинг – это предпринимательская деятельность, которая управляет продвижением товаров и услуг от производителя к потребителю; 2) маркетинг – это процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижения и реализации идей, товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций; 3) маркетинг – это предвидение, управление и удовлетворение спроса на товары (услуги), организации, людей, территорий и идей посредством обмена; 4) среди предложенных такого определения нет. 4. К какому виду целей можно отнести цель, достигаемую направлением сотрудников фирмы на повышение квалификации по маркетингу: 1) рыночные; 2) маркетинговые; 3) структурно-управленческие; 4) обеспечивающие. 5. Согласно маркетинговой концепции, для эффективного функционирования в условиях рыночной экономики предприятие должно стремиться к получению максимальной прибыли от своей деятельности за счет: 1) поддержания максимальных, допускаемых конъюнктурой рынка, цен на товары (услуги); 2) максимального снижения издержек производства; 3) наилучшего удовлетворения спроса клиентуры на товары наиболее выгодным для предприятия образом; 4) все вышеперечисленное. 6. Целями социально-этического маркетинга являются: 1) удовлетворение разумных потребностей; 2) защита окружающей среды; 3) комплексный учет интересов потребителей, предприятия и общества в целом; 4) все вышеперечисленные. 7. Какая концепция маркетинга используется на рынке, где спрос на товары превышает предложение: 1) концепция совершенствования товара; 20

2) концепция совершенствования производства; 3) концепция стимулирования сбыта. 8. Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга – это: 1) нужда в конкретном виде продукции; 2) потребность в товаре (услуге); 3) потребность в товаре, которая может быть оплачена потребителем; 4) все ответы верны. 9. Иерархия потребностей требует, чтобы руководитель: 1) понимал, что необходимо периодически повышать заработную плату, удовлетворяя потребности человека в социальном статусе; 2) попытался определить, что стимулирует работника; 3) сосредоточился на интересах человека; 4) позаботился о гарантиях безопасности. 10. Потребность – это: 1) количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд; 2)нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму; 3) товар, который способен удовлетворить нужду потребителя; 4) все ответы верны. 11. Рынок покупателя определяет ситуацию, когда на рынке отмечается: 1) большое количество потребителей; 2) превышение предложения над спросом; 3) превышение спроса над предложением; 4) правильного ответа нет. 12. При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу? 1) при снижающемся спросе; 2) при негативном спросе; 3) при отрицательном спросе; 4) при чрезмерном спросе. 13. Демаркетинг целесообразно реализовывать при: 1) отсутствии спроса; 2) чрезмерном состоянии спроса; 3) негативном состоянии спроса; 4) все ответы верны. 14. Развивающий маркетинг вызван: 1) формированием спроса на товар; 2) незаинтересованностью потребителя; 3) наличием негативного спроса; 4) совпадением структур спроса и предложения. Тема 2. Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований Аудиторные занятия 21

Лекция - Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований План лекции: 1. Рынок как объект маркетинга. Рынок программно-технических средств, информационных продуктов и услуг. 2. Система маркетинговой информации. Использование современных информационно-коммуникационных технологий. 3. Методы маркетинговых исследований. 4. Факторы, влияющие на поведение потребителей. Модель покупательского поведения. 5. Процесс сегментирования книжного рынка. Выбор целевых рынков. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостояп/п тельной работы 1 Общая 2

Групповая

Индивидуальная

Форма самостоятельной работы Решение ситуационных задач Разбор конкретных ситуаций в мини группах Письменное выполнение теста

Форма отчетности Сверка полученных ответов Доклад от группы в среднем на 5 минут Сверка полученных ответов

Семинар - Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований Вопросы для подготовки к семинару: - цели, объекты и методы маркетинговых исследований; - система маркетинговой информации издательства; - рынок программно-технических средств, информационных продуктов и услуг; - процедура маркетинговых исследований; - факторы покупательского поведения; - модель покупательского поведения; - понятие «сегментирование книжного рынка», признаки сегментирования; - стратегии охвата книжного рынка; - понятие позиционирования книги; - основания для позиционирования. Задание по аудиторной самостоятельной работе: - ознакомиться с ситуацией (ситуации 2, 4, 5, 7 решаются в мини группах) 1. Перечислите основных участников непосредственного окружения издательства. Кто из них может представлять угрозу? 2. Какие факторы социально- демографической среды будут играть для вас решающую роль при принятии решения о выходе с товаром на рынок, если вы являетесь: - производителем периодического издания; - производителем электронного издания. 22

3. В каких случаях возможна ситуация, когда покупатель диктует свои условия продавцу? Приведите примеры из реальной жизни. 4. Представители какого стиля жизни предпочитают получать информацию из: - Интернет; - периодических газет. 5. Выберите любой продукт издательства и подготовьте анкету для определения известности данного товара. 6. Постройте дерево сегментации предложения «Аудио учебник по маркетингу в книгоиздании» на кировском рынке и найдите на нем место предложения предприятия. - выполнить тестовые задания. Литература: [1], [2], [3], [4], [5] – основной список; [2], [5] – дополнительный список. Самостоятельная внеаудиторная работа № Вид самостоятельп/п ной работы 1 Общая

2 Групповая 3 Индивидуальная 4 По выбору студента

Форма самостоятельной работы Подготовка к практическим и семинарским занятиям, выполнению тестовых заданий, устному опросу -

Срок сдачи

Форма отчетности

До проведения занятия

Участие в занятии Устная беседа Проверка теста

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: - факторы макросреды издательства; - факторы микросреды издательства. Литература: [1], [2], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Для каких целей издательству необходим анализ рынка? 2. Что такое платежеспособный спрос? 3. Какие уровни внешней среды Вам известны? В чем их основное отличие друг от друга? 4. Проанализируйте образ жизни как фактор социальногеографической среды. 5. Назовите известные Вам факторы международной среды. 6. Что влияет на решение потребителя совершить покупку? 7. Что такое показатель известности марки? 8. Охарактеризуйте специфику психологических факторов покупательского поведения: мотивации, восприятия, установки, убеждения. 23

9. С какой целью фирма проводит сегментирование книжного рынка? 10. Перечислите критерии оценки сегмента книжного рынка. 11. Преимущества и недостатки дифференцированного маркетинга. 12. Позиционирование книги – как элемент целевого маркетинга. 13. Назовите особенности построения карт восприятия. 14. Каковы основания позиционирования на российском книжном рынке? 15. Перечислите типы маркетинговой информации. Что относится к первичным и что – к вторичным данным? 16. Какие типы вопросов включают в анкету? Укажите особенности различных типов. 17. Для решения каких задач строятся маркетинговые информационные системы? 18. Перечислите основные функции маркетинговых информационных систем. Форма текущего контроля по теме: устный и письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после выполнения теста Материалы текущего контроля Примерные тестовые задания: 1.Источник информации, передающий сведения о состоянии других объектов, является: 1) источником первичной информации; 2) источником вторичной информации; 3) сводкой результатов маркетингового исследования; 4) правильного ответа нет. 2. К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы? 1) кабинетные исследования; 2) полевые исследования; 3) не относится к исследованиям; 4) правильного ответа нет. 3. Целью функционирования маркетинговой информационной системы является: 1) создание плана маркетинга; 2) предоставление информации для принятия управленческих решений; 3) реализация маркетинговой концепции управления предприятием; 4) все вышеперечисленное. 4. Какие кабинетные методы исследования рынка могут использоваться специалистами маркетинга? 1) сплошное наблюдение; 2) телефонный опрос; 3) проведение экспериментальной продажи товаров; 4) анализ отчетов предыдущих исследований. 24

5. Исследование поведения людей в книжном магазине предполагает следующую форму наблюдения: 1) лабораторную; 2) кабинетную; 3) полевую; 4) правильного ответа нет. 6. В чем заключается отличие панельного опроса от простого? 1) проводится по одной и той же теме на разных выборках; 2) проводится на одной и той же выборке по разным темам; 3) проводится по одной и той же теме на одной и той же выборке в произвольное время; 4) проводится по той же теме, на той же выборке через четко определенные периоды времени. 7. Фокус-группа – это: 1) особый метод исследования, заключающийся в многоразовом обследовании отдельной группы респондентов; 2) вид опроса, представляющий собой групповое интервью в форме свободного обслуживания заданной темы; 3) вид опроса, характеризующийся четко заданной структурой, периодичностью проведения и ограниченностью круга респондентов; 4) правильного ответа нет. 8. Шкала Лайкерта использует следующие категории в построении ответа: 1) согласен – не согласен; 2) хорошо – плохо; 3) уверен – не уверен; 4) важно – не важно. 9. Какие факторы оказывают влияние на покупательское поведение: 1) культурные; 2) социальные; 3) личностные; 4) все вышеперечисленные. 10. Консьюмеризм – это: 1) общественное движение по защите прав потребителей; 2) общественное движение по защите окружающей среды; 3) общественное движение по защите прав продавцов; 4) нет правильного ответа. 11. К факторам микросреды издательства относятся: 1) сама фирма; 2) демографическая ситуация в стране; 3) экономические факторы; 4) политические факторы. 12. Что такое сегментирование рынка? 1) деление конкурентов на однородные группы; 25

2) деление потребителей на однородные группы; 3) деление товара на однородные группы; 4) все вышеперечисленное. 13. Сегментирование рынков товаров промышленного назначения: 1) проводится по тем же характеристикам, что и потребительских рынков; 2) может использовать только свои характеристики; 3) не используется производителем совсем; 4) правильного ответа нет. 14. Какие из признаков сегментирования, приведенных ниже, являются демографическими? 1) страна, провинция, муниципальный округ; 2) социальный слой, образ жизни; 3) использование товара; 4) фаза жизненного цикла семьи, пол, возраст. 15. При концентрированном маркетинге издательство ставит своей целью охватить: 1) весь рынок; 2) один сегмент; 3) семь-восемь сегментов; 4) нет правильного ответа. 16. Дифференцированный маркетинг можно охарактеризовать как: 1) дифференциацию своих товаров от товаров конкурентов; 2) разграничение товаров с помощью дифференциации комплекса маркетинга; 3) нацеливание на различные сегменты рынка с помощью различных комплексов маркетинга; 4) все вышеперечисленное. 17. Позиционирование товара – это: 1) определение основных потребительских свойств товара и их сравнение с аналогичными свойствами товара-конкурента для уточнения места товара на рынке; 2) анализ всего комплекса рыночной политики предприятия в отношении товара; 3) определение потенциальных потребителей товара; 4) все вышеперечисленное. Тема 3. Комплекс маркетинга издательства Аудиторные занятия Лекция - Комплекс маркетинга издательства План лекции: 1. Понятие товара. Жизненный цикл товара. 2. Этапы разработки нового товара. Ассортимент товаров. 3. Рыночная атрибутика товара. 4. Ценовая, распределительная политика издательства. 5. Маркетинговые коммуникации: реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью, личная продажа. Создание имиджа издательства. 26

Реклама книги и связи с общественностью (паблик рилейшнз). Самостоятельная аудиторная работа

№ Вид самостояп/п тельной работы 1 Общая 2 Групповая 3 Индивидуальная

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач Решение расчетных задач Разбор конкретных ситуаций в мини группах Письменное выполнение теста

Сверка полученных ответов Доклад от группы в среднем на 5 минут Сверка полученных ответов

Семинар – Комплекс маркетинга издательства Вопросы для подготовки к семинару: - понятие товара, жизненный цикл товара; - новый товар, товарный ассортимент издательства; - рыночная атрибутика книги; - образование цены продажи; - стратегии ценообразования; - факторы ценообразования; - структура каналов распределения книг; - посредники в канале распределения; - реклама, виды рекламы; - медиапланирование; - оценка эффективности рекламы; - пропаганда, личная продажа и стимулирование сбыта как элементы маркетинговых коммуникаций. Задание по аудиторной самостоятельной работе: - ознакомиться с ситуацией (ситуации 1, 3 решаются в мини группах) 1. Какой этап жизненного цикла на российском рынке переживают перечисленные ниже товары: электронные книги, пакет навигационных карт, программа «Домашняя бухгалтерия». 2. Поясните понятия: товар по замыслу, товар в реальном исполнении и товар с подкреплением на конкретном примере (электронный учебник по маркетингу). 3. Целью предприятия является увеличение доли рынка. Пробные продажи товара по сниженной цене, что коэффициент эластичности составляет 0,85. Есть ли смысл изменить цену? Какая информация необходима для принятия окончательного решения? 4. Для продажи товаров сезонного спроса фирмы часто используют напоминающую рекламу. Используя рекламу в прессе, найдите соответствующие примеры. - выполнить тестовые задания; - решить расчетные задачи: Задача 1. Определить тип товара и представить стратегию развития товара, пользуясь матрицей БКГ, если доля рынка предприятия по продаже данного 27

товара составляет 10%, основного конкурента 8%. Объем продаж товара за 2012 год составил 1500 тыс. руб., а за 2011 год 1250 тыс.руб. Построить матрицу. Задача 2. Представить стратегию развития издательства, пользуясь матрицей Мак-Кинзи, если известны экспертные оценки привлекательности рынка издательства и его конкурентоспособности (табл.1,2). Таблица 1- Оценка привлекательности рынка Факторы

Вес

Оценка(1-5), баллы

1. Интенсивность конкуренции 2. Уровень инфляции 3. Связь с внешней средой Итого

0,6

0,3 0,1

4 4

1,0

Взвешенная оценка, баллы

Таблица 2 - Оценка конкурентоспособности издательства Факторы

Вес

Оценка(1-5), баллы

1. Доля рынка 2. Квалификация кадров 3. Техническая оснащенность Итого

0,4 0,3

4 3

0,3

1,0

Взвешенная оценка, баллы

Задача 3. Используя метод индикатора покупательской способности, оцените рыночную привлекательность трех потенциальных территорий. Исходные данные представлены в таблице. Таблица - Исходные данные Территории

Индикаторы Количество жителей

Общий доход

Объем реализации книжной продукции

тыс. чел.

тыс. руб.

2000

7000

1600

1000

10000

2000

1500

3700

760

Итого:

4500

20700

4360

Причем, коэффициенты весомости индикаторов распределяются следующим образом: Количество жителей – 0,5 Общий доход – 0,3 Объем реализации книжной продукции – 0,2.

Задача 4. Анализируя объемы сбыта за отчетный и предыдущий периоды, определить на каком этапе жизненного цикла находятся товары предприятия. Объемы реализации представлены в таблице. Таблица - Объемы сбыта предприятия Товар

Прошлый период, ед.

Отчетный период, ед.

1000

1600

2400

2300

400

240

Задача 5. Оценить конкурентоспособность продукции трех издательств, если известны экспертные оценки основных потребительских параметров продукции, данных по 5-ти балльной шкале (табл.). Таблица - Экспертные оценки Параметры

Продукция издательства №1

№2

№3

1. качество бумаги

2. качество иллюстраций

3. переплет, обложка

Цена, руб.

За базу для сравнения принять продукцию издательства № 2. Экспертным путем определены коэффициенты весомости потребительских параметров: Качество бумаги-0,5 Качество иллюстраций-0,3 Переплет, обложка-0,2 Литература: [1], [2], [3], [4] – основной список; [2], [6], [9] – дополнительный список. Самостоятельная внеаудиторная работа № Вид самостоятельп/п ной работы 1 Общая

2 Групповая 3 Индивидуальная 4 По выбору студента

Форма самостоятельной работы Подготовка к практическим и семинарским занятиям, выполнению тестовых заданий, конспектированию материала -

Срок сдачи

До проведения занятия

Форма отчетности Участие в занятии Проверка конспекта Устная беседа -

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 29

- характеристика элементов рыночной атрибутики товара; - методы оценки конкурентоспособности книги. Литература: [1], [2], [3], [4] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Что в маркетинге считают «подкреплением товара»? 2. Каким способом фирма может получить товар-новинку? 3. Составьте список важных задач маркетинга в связи с различными этапами ЖЦТ. 4. Ассортимент может быть широким или глубоким, иногда и тем, и другим одновременно. Что в этой связи означает широта и глубина? 5. Что является источником идеи при создании нового товара? 6. Для чего проводят пробные продажи? 7. Какую роль играет брэнд в деятельности издательства? Можно ли поставить знак равенства между брэндом и товарным знаком? 8. Что такое конкурентоспособность книги и на чем основана методика ее определения? 9. В чем сущность подхода к назначению цены продажи исходя из эластичности спроса. 10. Объясните, какие критерии необходимо учитывать при анализе отношения потребителей к цене продажи книги. 11. В каких случаях фирма сможет придерживаться стратегии «снятия сливок»? Приведите примеры из практики. 12. Каковы возможные реакции фирмы на снижение (или увеличение) цены на товары издательства конкурента? 13. Охарактеризуйте типы посредников в зависимости от выполняемых функций. 14. Что входит в контрактные вертикальные маркетинговые системы? 15. Что такое франчайзинг? 16. Каковы цели и средства внутрифирменной рекламы издательства? 17. Какая цель лежит в основе формирования общественного мнения? 18. Укажите взаимосвязь между содержанием товарной рекламы и ЖЦТ. 19. Назовите критерии выбора рекламных средств. 20. Что понимают под эффективностью рекламы? Форма текущего контроля по теме: письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после решения задач и выполнения теста Материалы текущего контроля Примерные тестовые задания: 1. Что является товаром: 1) идеи; 2) виды деятельности; 3) стиральные машины; 4) все вышеперечисленное. 30

2. ЖЦТ на рынке – это: 1) период, когда товар приносит максимальную прибыль; 2) время существования товара на рынке; 3) период разработки товара; 4) все вышеперечисленное. 3. Первая стадия в процессе создания новой книжной продукции – это: 1) управленческий анализ; 2) конструирование товаров; 3) создание идеи; 4) пробные продажи. 4. Наращивание ассортимента означает: 1) изменение характеристик товара в сторону улучшения их параметров; 2) изменение характеристик товара в сторону снижения их параметров; 3) расширение общего числа ассортиментных групп; 4) все вышеперечисленное. 5. При каких условиях фирма может применять в ценообразовании стратегию «снятия сливок»? 1) покупатель не задумывается о цене, и таких покупателей достаточно много; 2) товар имеет «имидж» качества; 3) товар имеет внешнее конкурентное преимущество; 4) все вышеперечисленное. 6. Фирма использует тактику приспособления к ценовой политике лидера в случаях: 1) конкуренты достаточно сильны и готовы отстаивать свои позиции; 2) роль ценового лидера выполняет крупное и мощное предприятие, противостоящее множеству мелких; 3) у фирмы есть возможность снизить цену с помощью рационализации и экономии затрат; 4) все вышеперечисленное. 7. Фирма может с помощью низких цен увеличить количество реализованных товаров при условии: 1) потребитель чувствителен к цене; 2) коэффициент эластичности меньше 1; 3) на рынке имеются товары-заменители; 4) возрастание качества продукции. 8. Спрос можно считать эластичным, если: 1) при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос; 2) при существенном снижении цены спрос увеличивается незначительно; 3) при изменении цены спрос не изменяется; 4) спрос изменяется независимо от цены. 9. Наиболее протяженный канал распределения выбирается в случае: 1) наличия большого количества мелких производителей и розничных торговых точек; 2) при распределении недорогих товаров; 31

3) розничная крупная торговая фирма может закупать большие партии товаров; 4) когда производитель принимает на себя посреднические функции. 10. К логистическим функциям канала распределения можно отнести: 1) закупку товаров для последующей поставки другим предприятиям; 2) комплектование товарных партий в соответствии с потребностями покупателей; 3) кредитование клиента; 4) маркетинговые исследования и сбор информации. 11. Интенсивное распределение товара осуществляется: 1) поставками в сеть специализированных магазинов; 2) через большое число торговых точек массового назначения; 3) путем поставки товара непосредственно потребителю; 4) все вышеперечисленное. 12. Канал распределения – это: 1) способ распространения рекламы; 2) совокупность организаций или лиц, способствующих перемещению товара к потребителю; 3) способ транспортировки товара; 4) все вышеперечисленное. 13.Существует несколько методов, используемых при разработке бюджета рекламной кампании: 1) процент от продаж; 2) остаточный принцип; 3) принцип целей и задач; 4) все вышеперечисленное. 14. В качестве недостатка прямого канала распространения рекламы можно указать: 1) высокую стоимость обращения в расчете на один контакт; 2) консервативность аудитории; 3) все ответы верны; 4) правильного ответа нет. 15. Стимулирование сбыта отличается от других инструментов коммуникационной политики тем, что: 1) обеспечивает дополнительную мотивацию покупателей; 2) обладает коммерческой направленностью коммуникаций; 3) имеет массовый характер; 4) все вышеперечисленное. 16. Экономическую эффективность рекламы определяет: 1) яркость и красочность рекламы; 2) искусство производить психологическое воздействие на людей; 3) увеличение реализации товаров после повышения цен; 4) возросшая известность фирмы. Тема 4. Управление маркетингом издательства 32

Аудиторные занятия Лекция - Управление маркетингом издательства План лекции: 1. Управление маркетингом в книжном деле. Стратегии маркетинга. 2. Планирование и контроль маркетинга. 3. Организация службы маркетинга в издательстве. Роль редактора в издательском маркетинге. 4. Маркетинг и общество. Особенности международного маркетинга. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостояп/п тельной работы 1 Общая 2

Групповая

Индивидуальная

Форма самостоятельной работы Решение ситуационных задач Решение расчетных задач Разбор конкретных ситуаций в мини группах Письменное выполнение теста

Форма отчетности Сверка полученных ответов Доклад от группы в среднем на 5 минут Сверка полученных ответов

Семинар – Управление маркетингом издательства Вопросы для подготовки к семинару: - стратегии маркетингового планирования; - цели, средства маркетингового планирования; - структура и последовательность разработки плана маркетинга; - анализ хозяйственного портфеля; - организационные структуры управления маркетингом; - преимущества и недостатки организационных структур; - типы маркетингового контроля; - стадии проведения контроля; - показатели контроля маркетинга. Задание по аудиторной самостоятельной работе: - ознакомиться с ситуацией (ситуации 1, 3, 5 решаются в группах) 1. Какие долгосрочные цели ставит перед собой производитель аудиокниг, который провозгласил миссию - «обеспечить потребителя лучшими в стране аудиокнигами»? 2. Предприятие-производитель программного обеспечения для бизнеса использует стратегию жизненного цикла товаров. Правильно ли поступает руководство предприятия? 3. Российский книжный рынок после кризиса 1998 г. испытывал острый недостаток оборотных средств, что отрицательно сказывалось на обороте и доходах издательств. Какие изменения в стратегии деятельности издательств вы рекомендуете внести? 4. Предприятие средних размеров специализируется на обслуживании корпоративных клиентов и предлагает разного рода информационные продукты 33

и услуги. Какая структура отдела маркетинга будет целесообразна для данного предприятия? 5. Крупная торговая фирма имеет сеть магазинов и филиалов в Нижнем Новгороде. Фирма предлагает широкий выбор аудио-, видео- и бытовой техники, компьютеров, а также занимается проектированием, изготовлением и установкой торгового оборудования, ремонтом и техническим обслуживанием техники. Какую форму организации маркетинговой службы следует избрать данному предприятию? - выполнить тестовые задания; - решить расчетные задачи Задача 1.Проанализируйте статистические данные, характеризующие рынок электронных книг по региону за 1 квартал 2012 г. (таблица): Издательство Объем изда- Ввоз тельства

про- Вывоз

дукции

про- Товарные

дукции

запасы начало

Товарные

(тон) за-

на пасы на конец пе- периода

риода 1

5000

150

1700

1600

500

350

2500

1400

1000

100

1400

450

300

150

200

Рассчитайте долю каждого издательства на рынке, охарактеризуйте возможное влияние типа конкурентной структуры данного рынка на ценовую политику предприятий, действующих на рынке. Задача 2. Численность населения по региону 14500 тыс. чел. Объем потребления слабоалкогольных напитков составляет 1,3 декалитра на душу населения (1 декалитр = 10 литров). Средняя доля импорта за год составила по кварталам 5%, 10%, 8%, 8% соответственно. Рассчитать совокупный рыночный спрос на слабоалкогольные напитки отечественных производителей, если средняя цена за литр данной продукции составляет 30 руб. Задача 3. Используя данные таблицы, оцените, какая марка товара больше понравится потребителю, если весомость параметров, влияющих на выбор марки, распределена потребителем следующим образом: простота использования 30%, размер – 10%, дизайн – 20%, цена – 40%. Результаты оценки потребителем каждой марки представлены в таблице (использована 10-балльная шкала): Марка

Простота

Размер

Дизайн

Цена

товара

использования

Задача 4. Определить экономическую эффективность рекламной кампании, если известны следующие данные: среднедневной товарооборот-40 тыс.руб; прирост среднедневного товарооборота вследствие рекламы-10%; продолжительность рекламной кампании-20 дней; торговая наценка-10%; расходы на рекламную кампанию-6 тыс.руб.; расходы по обслуживанию дополнительного товарооборота-2 тыс.руб. Задача 5. Оцените выгодность сосредоточения усилий по оказанию платных бытовых услуг в районах А, В, С. Общие сведения по каждому из районов представлены в таблице. Таблица - Сводные данные по районам Показатели 1.Численность населения, тыс. чел. 2. Объем платных услуг на душу населения, руб. в год 3. Выигрыш (+), потеря (-) доли рынка 4. Издержки по сегментации, тыс. руб.

А 14,0

Район В 25,5

С 12,5

630,5

700,0

650,5

+0,2

-0,1

+0,1

200,0

350,0

250,5

Задача 6. В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 15 до 20 % при емкости рынка 65 млн. щтук продукта. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в следующем году, если прибыль на одно изделие составляет 1000 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 55 млн. руб. Задача 7. Фирма при реализации продукции ориентируется на два сегмента рынка. В первом сегменте объем продаж в прошлом периоде составил 10 млн шт. при емкости рынка в этом сегменте 25 млн шт. Предполагается, что в настоящем году емкость рынка в этом сегменте возрастет на 2%, доля фирмы на 5%. Во втором сегменте доля фирмы составляет 12%, объем продаж 5 млн шт. Предполагается, что емкость рынка возрастет на 14% при сохранении доли фирмы в этом сегменте. Определить объем продаж фирмы в настоящем году при вышеуказанных условиях. Задача 8. Торговая фирма закупает товар по цене 10 тыс. руб. за единицу и продает в количестве 200 шт. этого товара еженедельно по цене 15 тыс. руб. Маркетинговый отдел по результатам исследования рекомендует понизить на одну неделю цену на 10%. Рассчитать, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне. Литература: [1], [2], [4], [5] – основной список. 35

Самостоятельная внеаудиторная работа № Вид самостоятельп/п ной работы 1 Общая

2 3 4

Групповая Индивидуальная По выбору студента

Форма самостоятельной работы Подготовка к практическим и семинарским занятиям, выполнению тестовых заданий

Срок сдачи До проведения занятия

Форма отчетности Участие в занятии Проверка контрольной работы и устная беседа -

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: - методы формирования бюджета маркетинга; - виды планов маркетинга; - понятие, сущность стратегического маркетинга. Литература: [4], [5] – основной список; [3], [4], [8], [10], [11] - дополнительный список. Вопросы для самопроверки: 1. Какие базовые стратегии являются главными для издательства, книжного магазина? 2. В каких случаях издательство имеет большие постоянные издержки и как это влияет на маркетинговую политику? 3. В каких ситуациях издательство может использовать портфельные стратегии? 4. Какие основные показатели функционирования книжного магазина Вы можете назвать? 5. В чем заключается концепция маркетингового аудита? 6. Какие подходы маркетингового аудита Вы знаете? В чем их отличие? 7. Какие организационные структуры маркетинговой службы существуют в настоящее время? 8. Контроль маркетинга – это разовая или непрерывная деятельности? Поясните свой ответ. 9. Перечислите возможные показатели, характеризующие маркетинговую деятельность и относящиеся к группе вербальных; качественных; количественных. 10. Назовите, если возможно, один самый главный показатель, с помощью которого можно контролировать маркетинг издательства. 11. Какие организационные службы осуществляют контроль маркетинга? 12. Назовите принципиальные отличия контроля стратегических и тактических планов, тактических и оперативных. 36

13. С какой целью проводится корректировка планов маркетинга? Форма текущего контроля по теме: письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после выполнения теста и решения задач Материалы текущего контроля Примерные тестовые задания: 1. Ориентация фирмы на извлечение прибыли в основном за счет увеличения объемов продаж производимого товара (услуги) характерна для: 1) стратегии современного маркетинга; 2) стратегии совершенствования производства; 3) интенсификации коммерческих усилий; 4) правильного ответа нет. 2. Матрица SWOT: 1) позволяет оценить результат деятельности предприятия; 2) помогает в разработке дальнейшей стратегии компании; 3) характеризует внешнюю среду предприятия; 4) все вышеперечисленное. 3. Процесс формирования стратегии маркетинга – это процесс: 1) анализа возможностей предприятия и возможностей на рынке; 2) выбора системы целей предприятия; 3) разработки, формирования планов и осуществления маркетинговых предприятий; 4) все вышеперечисленное. 4. Стратегию роста фирмы можно разработать по таким основным направлениям возможного роста, как: 1) интенсивный рост; 2) интеграционный рост; 3) диверсификационный рост; 4) все вышеперечисленное. 5. Построение «дерева целей» при планировании подчиняется следующей закономерности: 1) достижение целей нижестоящего уровня способствует достижению целей вышестоящего уровня; 2) достижение целей вышестоящего уровня способствует достижению целей нижестоящего уровня; 3) достижение целей нижестоящего уровня не связано с достижением целей вышестоящего уровня; 4) правильного ответа нет. 6. План деятельности предприятия отвечает на вопрос: 1) зачем существует предприятие; 2) сколько прибыли оно должно иметь; 3) каким будет предприятие в будущем; 4) кто является его потребителями? 37

7. Аудит маркетинга как составляющая часть маркетингового планирования необходим для: 1) обеспечение работой отдела маркетинга; 2) критичной оценки положения предприятия; 3) разработки программы маркетинга по товарам; 4) влияния на маркетинговую политику. 8. Бюджет маркетинга необходим для: 1) повышения рентабельности основной деятельности; 2) сокращения потерь; 3) реализации плана маркетинга и достижения целей предприятия; 4) расширения рынка. 9. Лидерами быстрорастущих рынков и высоких темпов роста продаж являются (по матрице БКГ): 1) товары «Звезды»; 2) товары «дойные коровы»; 3) товары «трудные дети»; 4) товары «собаки». 10. Портфельный анализ позволяет решить следующие задачи: 1) распределение ресурсов между подразделениями; 2) анализ портфельного баланса; 3) согласование бизнес-стратегий разных производственных подразделений предприятия; 4) все вышеперечисленное. 11. Согласно матрице Ансоффа (товар/рынок) стратегия более глубокого проникновения на рынок соответствует следующему соотношению двух основных факторов: 1) старый продукт – новый рынок; 2) старый продукт – старый рынок; 3) новый продукт – новый рынок; 4) новый продукт – старый рынок. 12. Контроль за выполнением годовых планов включает в себя этапы: 1) установление и замеры контрольных показателей; 2) анализ деятельности и корректирующие действия; 3) анализ возможностей сбыта и доли рынка; 4) верны ответы а) и б). 13. Принятие решения по расширению, сокращению или сворачиванию производства тех или иных товаров, проведению той или иной маркетинговой деятельности – это цель следующего типа маркетингового контроля: 1) контроль прибыльности; 2) контроль выполнения планов; 3) стратегический контроль; 4) текущий контроль. 14. Выявление маркетинговых возможностей и возникающих проблем на рынке – это задачи: 38

1) стратегического контроля; 2) контроля прибыльности; 3) контроля за выполнением годовых планов; 4) контроля рентабельности. 15. Для маркетингового подходя к управлению бизнесом характерно перемещение издержек фирмы в область: 1) производство товара; 2) научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок; 3) реализации продукции; 4) все вышеперечисленное. 16. Организационная структура, при которой деятельность специалистов в подразделениях маркетинга организована исходя из выполняемых ими функций, это: 1) функциональная организационная структура; 2) региональная организационная структура; 3) товарно-рыночная организационная структура. 17. Если фирма выпускает многономенклатурную продукцию, и изделия сильно отличаются друг от друга, то целесообразно использовать: 1) товарную организационную структуру маркетинга; 2) функциональную организационную структуру маркетинга; 3) рыночную организационную структуру маркетинга; 4) правильного ответа нет. 18. Такая структура применяется, когда организация выпускает однородную продукцию, предназначенную для рынков различного типа: 1) функциональная; 2) товарная; 3) региональная; 4) правильного ответа нет. 5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература: 1. Анн, Х. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов / Анн Х., Багиев Г. Л., Тарасевич В.М. под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2010. – 733 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»). – ISBN 978-5-469-00482-0 2. Багиев, Г.Л. Маркетинг Текст: учебник / Багиев Г.Л., Тарасевич В.М.– Изд-во: Питер, 2012. - 560 с. 3. Басовский, Л. Е. Маркетинг [Текст]: учебник / Л. Е. Басовский. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 421 с. – (Высш. образование). – ISBN 978-5-16-003633-5. 4. Божук С. Маркетинг [Текст]: учебник/ Божук С., Ковалик Л., Маслова Т. Изд-во: Питер, 2012. – 448 с. 5. Годин, А. М. Маркетинг [Текст]: учебник / А. М. Годин. – Изд. 8-е, перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2009. – 672 с. – ISBN 978-5-394-00396-7. 6. Григорьев М.Н. Маркетинг [Текст]: учебник для студентов высших учебных заведений/ Григорьев М.Н.- Москва: Юрайт, 2011. 39

7. Еремин, В.Н. Маркетинг: основы и маркетинг информации [Текст]: учебник / В.Н. Еремин.- М.:КНОРУС, 2009.-656 с.- ISBN 978-5-390-00337-4. 8. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент [Текст]: пер. с англ. / К.Л. Келлер, Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2010. – 816 с. – ISBN 978-5-469-00989-4 9. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок [Текст] / Ж. Ламбен, Р. Чумпитас, И. Шулинг: пер. с англ. – СПб.: Питер, 2009. – 720 с.: ил. – ISBN 978-5-91180-294-3 10. Синяева И. Маркетинг [Текст]: учебник/ Синяева Инга. - Изд-во: Инфра-М, 2013. – 448 с. 11. Патрик Форсайт. Маркетинг в книгоиздании [Текст]: учебное пособие/Патрик Форсайт. – Изд-во: Школа издательства и медиа бизнеса, 2012. 12. Эриашвили Н.Д. Книгоиздание. Менеджмент. Маркетинг [Текст]/ Эриашвили Н.Д.- Изд-во: Юнити-Дана, 2013 г. Дополнительная литература: 1. Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение [Текст] / И. С. Березин. – М.: Вершина, 2007. – 3-е изд., перераб. и доп. – 480 с.: ил., табл. – ISBN 978-5-9626-0335-3. 2. Виханский О.С. Стратегическое управление [Текст]: учебник / О.С. Виханский. – М.: Изд-во Экономистъ, 2008. – 2-е изд., перераб. и доп. – 296 с. – ISBN 978-5-98118-055-2 3. Вуд, М.Б. Маркетинговый план: практическое руководство по разработке [Текст] / Вуд Мэриэн Берк: пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007 – 352 с.: ил. – ISBN 5-8459-1114-1 4. Портер, Е. Майкл. Конкурентная стратегия [Текст]: Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Е. Портер; Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 454 с. – ISBN 5-9614-0274-6 5. Управление маркетингом: [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с. – ISBN 5-238-00883-Х. 6. Управление организацией: Раздел 3 «Маркетинг в управлении организацией» [Текст]: учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 736 с. – ISBN 5-16002768-8, 978-5-16-002768-5. 6.СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ В ИЗДАТЕЛЬСКОМ ДЕЛЕ» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕГО, ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ Проверку качества учебной работы студентов при освоении ими учебной дисциплины «Маркетинг в издательском деле» обеспечивает балльнорейтинговая система оценки компетенций, знаний студентов. Балльнорейтинговая система основывается на интегральной оценке результатов всех видов учебной деятельности студентов. 40

6.1.

Шкала баллов по учебной дисциплине

№ Показатели п/п 1. Тест по теме «Современная концепция маркетинга» 2. Решение ситуационных задач по теме «Современная концепция маркетинга» 3. Устный опрос по теме «Современная концепция маркетинга» 4. Решение ситуационных задач по теме «Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований» 5. Тест по теме «Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований» 6. Решение ситуационных задач по теме «Система маркетинговой информации и маркетинговых исследований» 7. Тест по теме «Комплекс маркетинга издательства» 8. Решение ситуационных задач по теме «Комплекс маркетинга издательства» 9. Решение расчетных задач

Норма баллов 6-8 1-4 2-5 1-4

6-8 2-5

6-8 6-8 6-8

10.

Тест по теме «Управление маркетингом издательства»

6-8

11.

Решение ситуационных задач по теме «Управление маркетингом издательства» Решение расчетных задач Межсессионная аттестация Общая сумма баллов за текущую аттестацию Промежуточная аттестация (экзамен) Рейтинговый балл по дисциплине:

6-8

12.

2-6 30-40 50-80 20 60-100

6.2.Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации Сводные данные по оценке компетенций № п/п 1.

Результат (освоенные компетенции) ОК-4 Находить организационноуправленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность ОК – 10 Анализировать социально значимые проблемы и процессы

ОК – 11 Использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности, применять методы математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования

Основные показатели оценки результата

Виды контроля

1) знать: стандартный набор орт,п,и ганизационно-управленческих решений; 2) уметь: находить организационно-управленческие решения в нестандартных ситуациях и нести за них ответственность; 3) владеть: навыками поиска организационно-управленческих решений в нестандартных. 1) знать: основные социально в,т,п,и значимые проблемы и процессы; 2) уметь: использовать основные положения и методы социальных, гуманитарных и экономических наук при анализе социально значимых проблем и процессов; 3) владеть: навыками анализа социально значимых проблем и процессов. 1) знать: основные законы естев,т,п,и ственнонаучных дисциплин; 2) уметь: использовать основные законы естественнонаучных дисциплин в профессиональной деятельности; 3) владеть: навыками математического анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования.

Формы и методы контроля

Номер темы

устный опрос, письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после выполнения теста

2,4

устный опрос, письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после решения задач и выполнения теста

1,2,4

устный опрос, 1,2,3,4 письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после решения задач и выполнения теста

ОК – 12 Понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, сознавать опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны ПК – 1 Выявлять покупательский спрос на издательскую продукцию и оценивать конъюнктуру ее рынка ПК – 2 Участвовать в формировании ассортимента издательства

1) знать: сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, возможные опасности и угрозы, возникающие в этом процессе, основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; 2) уметь: понимать сущность и значение информации в развитии современного информационного общества, соблюдать основные требования информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны; 3) владеть: навыками обеспечения информационной безопасности, в том числе защиты государственной тайны.

т,п,и

1,2

1) знать: методики определения спроса и оценки конъюнктуры рынка; 2) уметь: выявлять покупательский спрос на издательскую продукцию и оценивать конъюнктуру ее рынка; 3) владеть: навыками оценки конъюнктуры рынка. 1) знать: принципы, этапы формирования ассортимента издательства; 2) уметь: формировать ассортимент издательства; 3) владеть: навыками формирования ассортимента издательства.

в,т,п,и

1,3,4

устный опрос, письменный опрос

ПК – 3 Определять характеристики проектируемых книжных, газетножурнальных, рекламных, электронных и других изданий

1) знать: характеристики проектируемых книжных, газетножурнальных, рекламных, электронных и других изданий; 2) уметь: определять, оценивать характеристики проектируемых книжных, газетно-журнальных, рекламных, электронных и других изданий; 3) владеть: навыками определения характеристик проектируемых изданий. ПК – 4 Взаи- 1) знать: принципы и направлемодействония взаимодействования с рек-

т,п,и

вать с рекламодателями и рекламными агентствами

ПК – 5 Участвовать в маркетинговых мероприятиях издательства

10.

ПК – 6 Рассчитывать рентабельность конкретного издательского проекта

ПК – 7 Работать с клиентской базой издательства, участвовать в переговорах

ПК – 13 Участвовать в формировании тематического плана и издательского портфеля

ПК – 14 Использовать информационные технологии и программное обеспечение при разработке издательских проектов

ламодателями и рекламными агентствами; 2) уметь: налаживать взаимодействие с рекламодателями и рекламными агентствами; 3) владеть: навыками взаимодействия с рекламодателями и рекламными агентствами. 1) знать: перечень возможных маркетинговых мероприятий издательства; 2) уметь: реализовывать маркетинговые мероприятия издательства; 3) владеть: навыками участия в маркетинговых мероприятиях издательства 1) знать: понятие и технологию расчета рентабельности конкретного издательского проекта; 2) уметь: рассчитывать рентабельность конкретного издательского проекта; 3) владеть: навыками расчета рентабельности конкретного издательского проекта. 1) знать: принципы работы с клиентской базой издательства, ведения переговоров; 2) уметь: работать с клиентской базой издательства, участвовать в переговорах; 3) владеть: навыками работы с клиентской базой издательства. 1) знать: технологию формирования тематического плана и издательского портфеля; 2) уметь: формировать тематический план и издательский портфель; 3) владеть: навыками формирования тематического плана и издательского портфеля. 1) знать: информационные технологии и программное обеспечение, используемое при разработке издательских проектов; 2) уметь: использовать информационные технологии и программное обеспечение при разработке издательских проектов; 3) владеть: навыками использования информационных технологий и программного обеспечения при разработке издательских

в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после решения задач и выполнения теста

в,т,п,и

т,п,и

в,т,п,и

в,т,и

в,т,п,и

устный опрос, письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после решения задач и выполнения теста устный опрос, письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после решения задач и выполнения теста устный опрос, письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после решения задач и выполнения теста устный опрос, письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после решения задач и выполнения теста устный опрос, письменный опрос в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после решения задач и выполнения теста

3,4

1,3,4

1,2,3

проектов. 1) знать: технологию предпродажной подготовки и поставки товаров; 2) уметь: организовывать предпродажную подготовку и поставку товаров; 3) владеть: навыками организации предпродажной подготовки и поставки товаров. 1) знать: технологию организации информационнобиблиографическое сопровождения; 2) уметь: организовывать информационнобиблиографическое сопровождение; 3) владеть: навыками организации информационнобиблиографическое сопровождения 1) знать: этапы подготовки и проведения рекламных мероприятий на предприятии распространения издательской продукции; 2) уметь: подготавливать и проводить рекламные мероприятия на предприятии распространения издательской продукции; 3) владеть: навыками подготовки и проведения рекламных мероприятий на предприятии распространения издательской продукции 1) знать: электронные форматы передачи информации; 2) уметь: использовать электронные форматы передачи информации; 3) владеть: навыками пользования электронными форматами передачи информации.

ПК – 30 Организовывать предпродажную подготовку и поставку товаров

ПК – 31 Организовывать информационнобиблиографическое сопровождение

ПК – 32 Участвовать в подготовке и проведении рекламных мероприятий на предприятии распространения издательской продукции

ПК – 34 Использовать электронные форматы передачи информации

ПК – 35 Владеть методами распространения цифровых изданий

1) знать: методы распространения цифровых изданий; 2) уметь: выбирать и применять различные методы распространения цифровых изданий; 3) владеть: методиками распространения цифровых изданий.

т,п,и

ПК – 36 Фор- 1) знать: этапы и принципы мировать ас- формирования ассортимента

т,п,и

в,т,п,и

2,3

т,п,и

1,3,4

сортимент предприятий распространения издательской продукции

предприятий распространения издательской продукции; 2) уметь: формировать ассортимент предприятий распространения издательской продукции; 3) владеть: навыками формирования ассортимента предприятий распространения издательской продукции

в виде теста, устный анализ ситуации, сверка полученных ответов после решения задач и выполнения теста

в – входной контроль, т- текущий контроль, п- промежуточный контроль, и – итоговый контроль

6.2.1. Входной контроль знаний студентов Примерные задания для проверки знаний студентов 1. Какие основные экономические категории, определяющие конъюнктуру рынка, Вам знакомы? а) спрос; б) предложение; в) цена; г) товарный знак. 2. Акционерное общество, это: а) форма собственности; б) организационно - правовая форма деятельности предприятия. 3. Основной целью деятельности издательства в условиях рыночной экономики является: А) более точная работа оборудования; Б) получение прибыли; В) завоевание рынков. 4. Как вы думаете, наиболее благоприятные условия для развития книжного маркетинга в России наступили: а) с установлением Советской власти; б) с периодом Великой Отечественной Войны; в) с периодом «военного коммунизма»; г) с развитием рынка. 5. Для чего нужен маркетинг, по Вашему мнению? а) для открытия новых звездных систем; б) для более полного удовлетворения потребителей; в) для проектирования гидроэлектростанций. 6. По Вашему мнению, что означает термин «market»? а) общество; б) производство; в) рынок; г) история. 7. Отличие товара от продукта состоит в том, что: а) товар предназначен для продажи; б) продукт – это все, что произведено; в) верно (а) и (б); 46

г) нет никакого отличия. 8. Как вы думаете, в каких сферах экономики нужно применение маркетинга? а) торговля; б) система средств массовой информации; в) образование; г) во всех. 9. Даны объемы продаж продукции за два года. Рассчитайте удельный вес каждого вида продукции в общих объемах продаж и темпы роста продаж. Вид 2012 год 2013 год Темпы роста продукции Тыс.руб. Уд. вес, Тыс.руб. Уд. вес, 2013г. к 2012г., % % % 1 23998 ? 34216 ? ? 2 45786 ? 56432 ? ? 3 1907 ? 2178 ? ? Итого ? 100 ? 100 ? 6.2.2. Текущий контроль Примерные задания для проведения текущего контроля представлены в разделе 4 УМК. 6.2.3. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме экзамена. Примерный перечень вопросов к экзамену: 1. Понятие маркетинга в книгоиздании, его значение. Комплекс маркетинга 2. Исходные идеи маркетинга в издательском деле 3. Функции, принципы маркетинга 4. Факторы макросреды и их влияние на деятельность издательства 5. Факторы микросреды и их влияние на деятельность издательства 6. Тенденции развития книжного рынка РФ 7. Концепции управления маркетингом 8. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса 9. Типы конкурентных структур книжного рынка, их характеристика 10. «Рынок покупателя» и «рынок продавца». Характерные черты 11. Модель покупательского поведения. 12. Типы покупателей 13. Характеристика факторов, влияющих на поведение покупателей 14. Характеристика процесса принятия решения о покупке 15. Понятие сегментации рынка, ее преимущества и недостатки 16. Процесс сегментации книжного рынка 17. Стратегия концентрированного маркетинга, ее преимущества и недостатки 18. Стратегия дифференцированного маркетинга, ее преимущества и недостатки 47

19. Стратегия недифференцированного маркетинга, ее преимущества и недостатки. Атомизация. 20. Позиционирование книги на рынке, средства 21. Понятие «рыночного окна» и «рыночной ниши» 22. Понятие, структура системы маркетинговой информации. Направления 23. Назначение системы маркетинговой информации. Виды информации 24. Назначение маркетинговых исследований. Этапы 25. Подходы к выявлению проблем маркетинга на предприятии. Возможные цели исследования 26. Методы сбора первичных данных 27. Анкета как инструмент опроса 28. Типы вопросов, включаемых в анкету 29. Разработка выборочного плана. 30. Методы формирования выборки 31. Понятие товара в маркетинге 32. Маркетинговая классификация товаров 33. Ассортиментная политика издательства 34. Возможные решения об изменении товарного ассортимента 35. Анализ ассортиментного портфеля издательства (матрицы БКГ, Мак-Кинзи) 36. Понятие жизненного цикла товара. Характеристика этапов 37. Виды ЖЦТ 38. Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ 39. Законы, влияющие на развитие жизненного цикла товаров 40. Виды новых товаров 41. Процесс разработки нового продукта издательства 42. Рыночная атрибутика товара 43. Понятие цены в маркетинге 44. Функции цены 45. Виды цен 46. Влияние типа конкурентной структуры рынка на ценовую политику издательства 47. Этапы ценообразования, их характеристика 48. Методы ценообразования, их характеристика 49. Стратегии ценообразования, их характеристика 50. Сущность распределительной политики. Каналы распределения в маркетинге 51. Виды каналов распределения книжной продукции, условия их применения 52. Функции посредников на книжном рынке 53. Преимущества и недостатки наличия посредников в канале распределения 48

54. Виды вертикальных маркетинговых систем, их характеристика 55. Горизонтальные маркетинговые системы. 56. Характеристика франчайзинга, его достоинства и недостатки 57. Стратегии распределения 58. Понятие товародвижения. Элементы 59. Оптовая торговля. Виды оптовых торговцев 60. Розничная торговля, ее классификация 61. Комплекс маркетинговых коммуникаций 62. Процесс разработки эффективных коммуникаций 63. Основные направления рекламной деятельности издательства. Характеристика и взаимосвязь 64. Виды рекламы в зависимости от этапа жизненного цикла товара. Разработка рекламной программы 65. Оценка эффективности рекламы 66. Средства рекламы, их преимущества и недостатки 67. Понятие стимулирования сбыта, направления и средства стимулирования сбыта 68. Понятие, цели и функции PR (связей с общественностью) 69. Основные виды деятельности по формированию общественного мнения 70. Личная продажа. Основные решения, которые необходимо принять для организации работы торгового аппарата 71. Методы формирования бюджета продвижения 72. Понятие, сущность и назначение стратегического планирования 73. Процесс стратегического планирования 74. Процесс разработки плана маркетинга. Разделы плана маркетинга 75. Основные направления интенсивного роста фирмы. Матрица И. Ансоффа 76. Основные направления интеграционного роста 77. Основные направления диверсификационного роста 78. Маркетинговый контроль. Типы контроля 79. Сущность и принципы организации маркетинговой деятельности издательства 80. Изучение среды международного маркетинга 81. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок, выбор рынков и методов выхода на рынок 82. Решение о структуре комплекса маркетинга в международной фирме. Структура службы маркетинга в международной фирме Примерный перечень практических заданий к экзамену: 1.Покажите способы позиционирования на рынке следующих товаров и разъясните в чем их различие: Электронная книга; Программа «1-С. Торговля»; 49

Программное обеспечение для мобильных средств. 2. В последнее время в специальной и общеполитической прессе существует много разнообразных мнений относительно взаимодействия «реклама-дети». Выявите элементы, которые направлены на то, чтобы убедить детей в покупке книг. 3. Книжный магазин средних размеров специализируется на продаже детской литературы и имеет несколько специализированных отделов по видам детской литературы. Какая структура отдела маркетинга будет целесообразна для данного предприятия? 4. Численность населения по региону 14500 тыс. чел. Объем потребления слабоалкогольных напитков составляет 1,3 декалитра на душу населения (1 декалитр = 10 литров). Средняя доля импорта за год составила по кварталам 5%, 10%, 8%, 8% соответственно. Рассчитать совокупный рыночный спрос на слабоалкогольные напитки отечественных производителей, если средняя цена за литр данной продукции составляет 30 руб. 5. Определить тип товара и представить стратегию развития товара, пользуясь матрицей БКГ, если доля рынка предприятия по продаже данного товара составляет 10%, основного конкурента 8%. Объем продаж товара за 2010 год составил 1500 тыс. руб., а за 2009 год 1250 тыс.руб. Построить матрицу. 6. Используя метод индикатора покупательской способности, оцените рыночную привлекательность трех потенциальных территорий. Исходные данные представлены в таблице. Таблица - Исходные данные Территории

Индикаторы Количество жителей

Общий доход

Объем реализации книжной продукции

тыс. чел.

тыс. руб.

2000

7000

1600

1000

10000

2000

1500

3700

760

Итого:

4500

20700

4360

Причем, коэффициенты весомости индикаторов распределяются следующим образом: Количество жителей – 0,5 Общий доход – 0,3 Объем реализации книжной продукции– 0,2. 7. Определить экономическую эффективность рекламной кампании, если известны следующие данные: среднедневной товарооборот-40 тыс.руб; прирост среднедневного товарооборота вследствие рекламы-10%; продолжительность рекламной кампании-20 дней; торговая наценка-10%; расходы на рекламную кампанию-6 тыс.руб.; 50

расходы по обслуживанию дополнительного товарооборота-2 тыс.руб. 8. В результате маркетинговых исследований предполагается увеличение доли фирмы на рынке с 15 до 20 % при емкости рынка 65 млн. щтук продукта. Рассчитать дополнительную прибыль фирмы в следующем году, если прибыль на одно изделие составляет 1000 руб., а емкость рынка не изменяется. Затраты на маркетинговые усилия в расчете на год составляют 55 млн. руб. 9. Торговая фирма закупает товар по цене 10 тыс. руб. за единицу и продает в количестве 200 шт. этого товара еженедельно по цене 15 тыс. руб. Маркетинговый отдел по результатам исследования рекомендует понизить на одну неделю цену на 10%. Рассчитать, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить свою валовую прибыль на прежнем уровне. 6.3 Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Маркетинг в издательском деле» входит в перечень вопросов государственного экзамена, проводимого в соответствии с «Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации», утвержденным приказом Минобразования России от 25.03.2003 N 1155, и программы государственной аттестации выпускников направления подготовки: 035000.62 Издательское дело, утвержденной на заседании ученого совета факультета. Примерный перечень вопросов к государственному экзамену по учебной дисциплине «Маркетинг в издательском деле» 1. Понятие маркетинга в книгоиздании, его значение. Комплекс маркетинга 2. Исходные идеи маркетинга в издательском деле. Функции, принципы маркетинга 3. Факторы макросреды и микросреды, их влияние на деятельность издательства 4. Тенденции развития книжного рынка РФ 5. Характеристика факторов, влияющих на поведение покупателей (читателей). Характеристика процесса принятия решения о покупке 6. Понятие сегментации рынка, ее преимущества и недостатки. Процесс сегментации книжного рынка 7. Позиционирование книги на рынке, средства. Понятие «рыночного окна» и «рыночной ниши» 8. Назначение маркетинговых исследований. Этапы. Методы сбора первичных данных 9. Ассортиментная политика издательства. Анализ ассортиментного портфеля издательства (матрицы БКГ, Мак-Кинзи) 10. Понятие жизненного цикла книги. Политика маркетинга на разных этапах ЖЦТ 11. Процесс разработки нового продукта издательства 51

12. Стратегии ценообразования, их характеристика 13. Сущность распределительной политики издательства. Виды каналов распределения книжной продукции, условия их применения 14. Основные направления рекламной деятельности издательства. Характеристика и взаимосвязь. Оценка эффективности рекламы 15. Понятие, цели и функции PR (связей с общественностью). Основные виды деятельности по формированию общественного мнения 16. Личная продажа. Основные решения, которые необходимо принять для организации работы торгового аппарата 17. Сущность и принципы организации маркетинговой деятельности издательства 18. Изучение среды международного маркетинга 19. Решение о целесообразности выхода на внешний рынок, выбор рынков и методов выхода на рынок 20. Решение о структуре комплекса маркетинга в международной фирме. Структура службы маркетинга в международной фирме