Умк по ису, для уп, бакалавры, проверено, исправлено by VyatGGU

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки 080400.62 Управление персоналом, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 декабря 2010 г. N 2073

Учебно-методический комплекс составлен Сергеевой О. В., кандидатом педагогических наук, старшим преподавателем кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ

Рецензент – Е. А. Юшина, кандидат политических наук, доцент, заведующая кафедрой государственного и муниципального управления ВятГГУ

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ «___»_____________2014 г., протокол № __.

Рабочая программа учебной дисциплины «Исследование систем управления» 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Исследование систем управления». Совершенствование управления – необходимый элемент развития любой организации. Но совершенствовать управление можно по-разному – используя опыт (эмпирический подход) или решая наиболее острые проблемы (прагматический подход). Наибольший эффект может дать только научный подход, который подразумевает исследование объективных тенденций развития, анализ причин и факторов возникновения проблем, предвидение последствий их разрешения. Исследование систем управления – главный фактор научного подхода к совершенствованию управления. Современными приемами и методами исследования в определенной мере должен владеть каждый управленец. А для этого необходимо изучать их. Большое значение имеет и понимание специфики управления как объекта исследования, как особого вида деятельности, связанного с искусством влияния на людей, мотивацией эффективной деятельности, понимания системы ценностей и видением причин поведения человека. Исследование систем управления служит методической и методологической базой совершенствования системы целевых установок и структуры управленческих систем, экономии всех видов ресурсов, улучшения процессов обработки информации и управления. Квалифицированно проведенные исследовательские работы по анализу систем управления позволяют обеспечить развитие теории и практики построения новых и совершенствования действующих систем, что создает в дальнейшем условия для более эффективного их функционирования. Вот почему учебная дисциплина «Исследование систем управления» должна входить в систему подготовки будущего управленца, раскрывая его творческий потенциал, развивая стратегическое мышление, формируя искусство управления. Учебная дисциплина «Исследование систем управления» предполагает интегрирование имеющихся у студентов знаний и практических навыков, полученных ими при изучении следующего цикла экономических, правовых, управленческих и общеобразовательных дисциплин: «Экономическая теория», «Основы менеджмента», «Теория организации», «Статистика» и др. Разработанный учебно-методический комплекс носит практикоориентированный характер и поэтому включает не только теоретическое изучение современных приемов и методов исследования систем управления, но и овладение ими на практике. Программа учебной дисциплины направлена и на решение воспитательных задач, в том числе задач саморазвития толерантности, коммуникативных возможностей, проявления творческой активности и становления гражданской позиции студента. Учебная дисциплина «Исследование систем управления» обобщает и углубляет знания студентов в области управленческой науки, раскрывает 3

современные тенденции и перспективы управления предприятием, организацией, учреждением в условиях рыночной экономики. Целью учебной дисциплины «Исследование систем управления» является усвоение знаний и выработка у студентов умений, связанных с проведением исследований, анализа и оценки системы управления организацией, разработкой и внедрением управленческих нововведений. Основные задачи дисциплины: - усвоение представлений о роли и месте научного знания в системе общечеловеческих ценностей; - овладение формами и методами проведения научных исследований; - изучение методологии системного подхода к анализу сложных реальных систем различных классов; - выработка умений по диагностике системы управления организацией; - освоение инструментария исследования наиболее существенных элементов систем управления; - формирование умений проведения анализа и оценки эффективности системы управления любой организации; - обучение методам внедрения управленческих нововведений. 1.2. Место дисциплины в структуре ОП ВО. Дисциплина «Исследование систем управления» относится к профессиональному циклу (Б.3), вариативной части, дисциплинам по выбору студента (Б.3.41) по направлению подготовки 080400.62 Управление персоналом. Для освоения дисциплины «Исследование систем управления» студенты используют знания и умения, сформированные в ходе изучения следующих дисциплин: «Основы менеджмента», «Маркетинг», «Статистика», «Социология», «Организационное поведение». Наряду с этим дисциплина «Исследование систем управления» имеет межпредметные связи с сопутствующими дисциплинами: «Стратегический менеджмент», «Этика деловых отношений», «Управление качеством», «Управление проектами», «Управление персоналом». Знания, полученные в ходе изучения данной дисциплины, являются значимыми для прохождения последующих дисциплин: «Организация предпринимательской деятельности», «Планирование карьеры». Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Исследование систем управления». Знать: – содержание общенаучных и конкретных методов исследования систем управления; – функционально-логические основы исследования систем управления; – логику и порядок планирования и организации исследования систем управления; – принципы оценки результатов исследования. 4

Иметь навыки: – аргументации при разборе стандартных ситуаций в сфере предстоящей деятельности; – анализа факторов, составляющих среду системы управления; – разработки программы исследования; – анализа содержания документов; – прогнозирования динамики процессов и явлений; – разработки методики оценки и сравнения объектов исследования. Уметь: – применять методологию исследования к решению практических проблем управления организациями. Иметь представление: – о подходах к исследованиям; – о трудностях и проблемах проведения практических исследований и возможностях преодоления этих трудностей. 1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Исследование систем управления». В результате освоения дисциплины обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования: 1. Владение знанием и умением использовать нормативные правовые документы в своей профессиональной деятельности (ОК-10): Знать: нормативные правовые документы своей профессиональной деятельности. Уметь: использовать нормативные правовые документы в своей профессиональной деятельности. Владеть: практикой использования нормативных правовых документов в своей профессиональной деятельности. 2. Способность диагностировать и анализировать социальноэкономические проблемы и процессы в организации (ОК-14): Знать: методы диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации. Уметь: диагностировать и анализировать социально-экономические проблемы и процессы в организации. Владеть: методами диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации. 3. Владение навыками работы с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения) (ПК-37): Знать: особенности работы с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения). 5

Уметь: работать с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения). Владеть: методами работы с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения). 4. Знания основ оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала (ПК-47): Знать: основы оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. Уметь: разрабатывать критерии оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. Владеть: основами оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. 5. Умения формировать бюджет затрат на персонал и контролировать его исполнение (ПК-54): Знать: основы формирования бюджета затрат на персонал и контроля его исполнения. Уметь: формировать бюджет затрат на персонал. Владеть: умениями формировать бюджет затрат на персонал и контролировать его исполнение. 6. Владение навыками анализа и диагностики состояния социальной сферы организации (ПК-57): Знать: основы анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. Уметь: анализировать и диагностировать состояние социальной сферы организации. Владеть: навыками анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. 7. Способность целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом (ПК-64): Знать: современные технологии социальной работы с персоналом. Уметь: целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом. Владеть: способностью целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом. 8. Способность и готовность участвовать в составлении и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации (ПК-65):

Знать: основы составления и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Уметь: составлять и реализовывать планы (программы) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Владеть: способностью и готовностью участвовать в составлении и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. 2. КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ Сведения, рекомендуемые к использованию преподавателем образовательных технологий, и материально-техническое обеспечение учебной дисциплины «Исследование систем управления». № п/п 1.

Образовательная технология, рекомендуемая к Рекомендуемые использованию в преподавании учебной средства обучения дисциплины Наборы слайдов Неимитационные методы обучения: Проблемная лекция Демонстративные приборы Информационная лекция Лекция с разбором конкретной ситуации Лекция-презентация Имитационные 2.1. Неигровые имитационные методы обучения: методы группового решения творческих задач; Описание интерактивных технологий развития критического мышления методов обучения через чтение и письмо. 2.2. Игровые имитационные методы обучения: «Мозговой штурм» «Круглый стол»; «Дискуссионный клуб»

Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах очная Заочная полный сокращенный 3,6 г. 3 г.

№ п/п

Показатель

Занятия, проводимые в интерактивных формах

16/30%

6/30%

4/40% 4/50%

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ» 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часов.

Виды учебной работы

3.2.

Трудоемкость (по ФГОС ВПО) Аудиторные занятия, всего в том числе: Лекции Лабораторные работы Практические занятия Семинарские занятия Коллоквиумы Прочие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа студентов всего в том числе: Подготовка к семинарским занятиям Контрольная работа

3.3.

Написание реферата

5 лет 108 20

3,6 лет 108 10

3 г. 108 8

100

Зачет

Повторение лекционного материала Подготовка к зачету Вид(ы) промежуточной аттестации

3.2. Матрица соотнесения тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций

8 10 10 10 10 10 10 10

+ + +

+ +

Σ общее кол-во компетенций

Тема 1. Тема 2. Тема 3. Тема 4. Тема 5. Тема 6. Тема 7. Тема 8.

ПК-65

Компетенции ПК-64

Полный срок 108 54

ПК-57

3.5.

заочная

ПК-54

3.4.

очная

ПК-47

3.1.

ОК-14

ОК-10

2.6.

Кол-во часов

2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5.

Темы учебной дисциплины

1 2

Общий объем (по РУП) в часах

ПК-37

№ п/п

Общий объем (по РУП) в часах

1 1 2 1 1 2 1 2

Тема 9. Тема 10. Тема 11. ИТОГО

10 10 10 108

+ + +

+ +

2 2 2 17

3.3. Содержание тем учебной дисциплины «Исследование систем управления» Тема 1. Система управления как объект исследования Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Понятие «система», ее характеристики. Общие свойства систем. Система управления как объект исследования. Исследование как составная часть менеджмента организации. Требования, предъявляемые к системе управления. Основные направления совершенствования систем управления. Тема 2. Системный анализ в исследовании управления Системный подход к исследованию. Системный анализ как наиболее конструктивное направление исследования процессов управления. Особенности системного анализа экономических объектов. Области применения системного анализа. Формирование целей анализа. Тема 3. Методологические положения исследования систем управления Диалектический подход к исследованию. Разработка концепции исследования систем управления. Функциональная роль исследования в развитии систем управления. Задачи исследования систем управления, методология их постановки и логический аппарат. Сущность основных методологических подходов к исследованию систем управления (системного, ситуационного и др.). Исследование управления посредством социальноэкономического экспериментирования. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления, их социологический анализ. Экспертные оценки и рефлексионное исследование систем управления. Тема 4. Методы исследования систем управления Классификация методов исследования систем управления. Сущность важнейших методов исследования и их выбор. Формы отображения результатов исследования систем управления. Моделирование как метод исследования систем. Тема 5. Исследование целей, функций и подсистем управления Классификация целей организации, их исследование. Метод «дерева» целей. Взаимосвязь между целями. Особенности исследования целевых, функциональных и обеспечивающих подсистем. Пути совершенствования взаимосвязей и взаимодействия элементов в подсистемах. Тема 6. Исследование организационных структур управления и систем принятия решений в организации 9

Исследование функционального разделения труда, параметров организационных структур: диапазона управления, масштаба, уровней управления. Исследование управленческих связей, рациональности полномочий и ответственности. Исследование технологии управленческих решений. Тема 7. Особенности комплексного исследования систем управления Диагностика систем управления. Условия и факторы, влияющие на порядок комплексного исследования систем управления. Организация комплексного исследования. Документация по результатам комплексного исследования систем управления. Методы сетевого планирования и управления. Сетевые модели и графики. Тема 8. Планирование, организация и эффективность исследования систем управления Этапы исследования систем при использовании разных методологических подходов. Планирование и организация процесса исследования систем управления. Факторы, критерии и методы определения эффективности исследования систем управления. Источники экономического эффекта. Порядок определения эффективности исследования систем управления. Тема 9. Цели и методы проектирования систем управления Исследование систем – база разработки инноваций в сфере управления. Цели и задачи проектирования. Методы проектирования и их комплексное использование в процессе реорганизации и внедрения инноваций в системе управления. Тема 10. Проектирование целей и функций управления Структуризация целей. Формирование качественных и количественных целей для организации каждого уровня управления. Проектирование общих и специфических функций управления. Тема 11. Проектирование управленческих решений и организационных структур управления Принятие решений – важнейший процесс в системе управления. Необходимость исследования систем управления на уровне управленческих решений. Требования к управленческим решениям. Моделирование состава документов для подготовки и утверждения управленческих решений. Проектирование организационной технологии. Принципы и методы проектирования организационных структур управления.

3.4. Тематический план учебной дисциплины «Корпоративное управление» а) аудиторные занятия: Разделы / темы учебной дисциплины Тема 1. Система управления как объект исследования Тема 2. Системный анализ в исследовании управления Тема 3. Методологические положения исследования систем управления

Вид учебной работы

Часов очная заочная полн./сокр. 3,6/в/в 3

Лекция Семинарское занятие

2 2

1 1

1 -

Лекция Семинарское занятие

4 2

1 -

Лекция Семинарское занятие

2 4

Лекция Семинарское занятие

4 2

1 1

1 -

Тема 4. Методы исследования систем управления

Тема 5. Исследование целей, функций и подсистем управления Тема 6. Исследование организационных структур управления и систем принятия решений в организации Тема 7. Особенности комплексного исследования систем управления Тема 8. Планирование, организация и эффективность исследования систем управления Тема 9. Цели и методы проектирования систем управления Тема 10. Проектирование целей и функций управления

Лекция Семинарское занятие

4 2

1 1

Лекция Семинарское занятие

4 2

1 1

Лекция

Лекция. Семинарское занятие

2 2

Лекция. Семинарское занятие

2 4

1 2

Технология обучения Проблемная лекция. Подготовка докладов Информационная лекция. Подготовка докладов Проблемная лекция. Подготовка докладов Проблемная лекция; лекцияпрезентация. Подготовка докладов. Решение ситуац. задач Проблемная лекция. Тесты. Игра «Мозговой штурм» Проблемная лекция. Игра «Круглый стол» Лекция с разбором конкретной ситуации Лекция с разбором конкретной ситуации Информационная лекция. Игра «Дискуссионный клуб» Проблемная лекция. Разбор

Форма текущего контроля Опрос. Доклады Опрос. Доклады

Опрос. Доклады

Опрос. Защита проектов. Доклады Опрос. Защита проектов

Опрос

Опрос. Просмотр презентаций Опрос. Контрольная работа.

Тема 11. Проектирование управленческих решений и организационных структур управления

Лекция. Семинарское занятие

2 4

1 2

1 -

Лекции Итого Семинарское занятие

30 24

8 12

4 6

4 4

конкретных ситуаций. Решение ситуац. задач Проблемная лекция. Подготовка, докладов, презентаций. Решение ситуац. задач

Доклады

Опрос. Просмотр презентаций Доклады

б) самостоятельная аудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины Тема 1. Система управления как объект исследования

Тема 2. Системный анализ в исследовании управления

Вид учебной работы (форма самостоятельной работы) Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление и проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару. Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление и проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с 12

Результат

Знает: основы анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. Умеет: анализировать и диагностировать состояние социальной сферы организации. Владеет: навыками анализа и диагностики состояния социальной сферы организации.

Тема 3. Методологическ ие положения исследования систем управления

Тема 4. Методы исследования систем управления

докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару. Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление и проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару. Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление и проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу 13

Знает: методы диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации; основы оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. Умеет: диагностировать и анализировать социально-экономические проблемы и процессы в организации; разрабатывать критерии оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. Владеет: методами диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации; основами оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала.

(проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару. Тема 5. Исследование целей, функций и подсистем управления

Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление и проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару. Тема 6. Работа на лекции: слежение за Исследование планом чтения лекции; организационны составление и проработка х структур конспекта лекции; ответы на управления и формулируемые преподавателем систем принятия вопросы; формулирование решений в вопросов преподавателю; участие организации в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий 14

Знает: методы диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации. Умеет: диагностировать и анализировать социально-экономические проблемы и процессы в организации. Владеет: методами диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации.

Знает: основы оценки социальноэкономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала; основы формирования бюджета затрат на персонал и контроля его исполнения. Умеет: разрабатывать критерии оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала; формировать бюджет затрат на персонал. Владеет: основами оценки социальноэкономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала; умениями формировать бюджет затрат на персонал и контролировать его исполнение.

Тема 7. Особенности комплексного исследования систем управления

Тема 8. Планирование, организация и эффективность исследования систем управления

(устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару. Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем.

Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем.

Тема 9. Цели и методы проектирования систем управления

Знает: нормативные правовые документы своей профессиональной деятельности. Умеет: использовать нормативные правовые документы в своей профессиональной деятельности. Владеет: практикой использования нормативных правовых документов в своей профессиональной деятельности. Знает: методы диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации; основы формирования бюджета затрат на персонал и контроля его исполнения. Умеет: диагностировать и анализировать социально-экономические проблемы и процессы в организации; формировать бюджет затрат на персонал. Владеет: методами диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации; умениями формировать бюджет затрат на персонал и контролировать его исполнение. Знает: современные технологии социальной работы с персоналом; основы составления и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Умеет: целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом; составлять и реализовывать планы (программы) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Владеет: способностью целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом; способностью и готовностью участвовать в составлении и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Знает: современные технологии социальной работы с персоналом; основы составления и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния

формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару. Тема 11. Проектирование управленческих решений и организационны х структур управления

социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Умеет: целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом; составлять и реализовывать планы (программы) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Владеет: способностью целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом; способностью и готовностью участвовать в составлении и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Знает: нормативные правовые документы своей профессиональной деятельности; особенности работы с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения). Умеет: использовать нормативные правовые документы в своей профессиональной деятельности; работать с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения). Владеет: практикой использования нормативных правовых документов в своей профессиональной деятельности; методами работы с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда

Российской агентствами, населения).

Федерации, службами

кадровыми занятости

в) занятия в интерактивных формах № п/п

Общий объем (по РУП) в часах заочная очная Сокращённ

Разделы / темы учебной дисциплины

Полный

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Тема 2. Системный анализ в исследовании управления Тема 3. Методологические положения исследования систем управления Тема 4. Методы исследования систем управления Тема 5. Исследование целей, функций и подсистем управления Тема 6. Исследование организационных структур управления и систем принятия решений в организации Тема 9. Цели и методы проектирования систем управления Тема 10. Проектирование целей и функций управления Тема 11. Проектирование управленческих решений и организационных структур управления Итого

ый

2 2

1 1

г) самостоятельная внеаудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины Тема 1. Система управления как объект исследования

Вид учебной работы (форма самостоятельной работы) Изучение дополнительной литературы по теме; проработка конспекта лекций

Часов очная 4

заочн.полн. / сокр. 3,6 / 3 6 7 8

Тема 2. Системный анализ в исследовании управления

Задание по аудиторной самостоятельной работе

Тема 3.

Подготовка

Результат Знает: основы анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. Умеет: анализировать и диагностировать состояние социальной сферы организации. Владеет: навыками анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. Знает: основы анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. Умеет: анализировать и диагностировать состояние социальной сферы организации. Владеет: навыками анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. Знает: методы диагностики и анализа

Методологиче ские положения исследования систем управления

доклада по избранной теме к семинару, работа с первоисточниками

Тема 4. Методы исследования систем управления

Подготовка к семинару, написание доклада

Тема 5. Исследование целей, функций и подсистем управления

Подготовка к семинару, написание доклада

Тема 6. Изучение Исследование дополнительной организационн литературы по ых структур теме; проработка управления и конспекта лекций систем принятия решений в организации

социально-экономических проблем и процессов в организации; основы оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. Умеет: диагностировать и анализировать социальноэкономические проблемы и процессы в организации; разрабатывать критерии оценки социальноэкономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. Владеет: методами диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации; основами оценки социальноэкономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. Знает: основы анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. Умеет: анализировать и диагностировать состояние социальной сферы организации. Владеет: навыками анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. Знает: методы диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации. Умеет: диагностировать и анализировать социальноэкономические проблемы и процессы в организации. Владеет: методами диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации. Знает: основы оценки социальноэкономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала; основы формирования бюджета затрат на персонал и контроля его исполнения. Умеет: разрабатывать критерии оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала; формировать бюджет затрат на персонал. Владеет: основами оценки

Тема 7. Особенности комплексного исследования систем управления

Изучение дополнительной литературы по теме; проработка конспекта лекций

Тема 8. Планирование , организация и эффективность исследования систем управления

Изучение дополнительной литературы по теме; проработка конспекта лекций

Тема 9. Цели и методы проектирован ия систем управления

Подготовка к семинару, написание доклада

социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала; умениями формировать бюджет затрат на персонал и контролировать его исполнение. Знает: нормативные правовые документы своей профессиональной деятельности. Умеет: использовать нормативные правовые документы в своей профессиональной деятельности. Владеет: практикой использования нормативных правовых документов в своей профессиональной деятельности. Знает: методы диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации; основы формирования бюджета затрат на персонал и контроля его исполнения. Умеет: диагностировать и анализировать социальноэкономические проблемы и процессы в организации; формировать бюджет затрат на персонал. Владеет: методами диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации; умениями формировать бюджет затрат на персонал и контролировать его исполнение. Знает: современные технологии социальной работы с персоналом; основы составления и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Умеет: целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом; составлять и реализовывать планы (программы) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Владеет: способностью целенаправленно и эффективно реализовывать современные

Тема 10. Проектирован ие целей и функций управления

Подготовка к контрольной работе, поиск и обзор литературы по теме

Тема 11. Проектирован ие управленчески х решений и организационн ых структур управления

Реферат, подготовка докладов, выступление на семинаре

технологии социальной работы с персоналом; способностью и готовностью участвовать в составлении и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Знает: современные технологии социальной работы с персоналом; основы составления и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Умеет: целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом; составлять и реализовывать планы (программы) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Владеет: способностью целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом; способностью и готовностью участвовать в составлении и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Знает: нормативные правовые документы своей профессиональной деятельности; особенности работы с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения). Умеет: использовать нормативные правовые документы в своей профессиональной деятельности;

работать с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения). Владеет: практикой использования нормативных правовых документов в своей профессиональной деятельности; методами работы с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения). Итого

100

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Тема 1. Система управления как объект исследования. Лекция 1. «Система управления как объект исследования» План лекции: 1. Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. 2. Понятие «система», ее характеристики. 3. Общие свойства систем. 4. Система управления как объект исследования. 5. Исследование как составная часть менеджмента организации. 6. Требования, предъявляемые к системе управления. 7. Основные направления совершенствования систем управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Семинар 1. «Система управления как объект исследования» Самостоятельная аудиторная работа по теме 1. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Коллективное обсуждение докладов

Представление докладов

Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 1 № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Задание для самостоятельной внеаудиторной работы по теме 1: найдите в литературе и приведите примеры основных направлений совершенствования систем управления в настоящее время. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка задания. Тема 2. Системный анализ в исследовании управления. Лекция 2. «Системный анализ в исследовании управления» План лекции: 1. Системный подход к исследованию. 2. Системный анализ как наиболее конструктивное направление исследования процессов управления. 3. Особенности системного анализа экономических объектов. 4. Области применения системного анализа. 5. Формирование целей анализа. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Семинар 2. «Системный анализ в исследовании управления» Самостоятельная аудиторная работа по теме 2. № п/п

Вид самостоятельной работы Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

- Коллективное обсуждение докладов, - работа в малых группах (решение ситуационных задач)

Проверка ситуационных задач. Представление докладов.

2.Системный анализ как наиболее конструктивное направление исследования процессов управления. 3.Особенности системного анализа экономических объектов. 4.Формирование целей анализа. 5.Области применения системного анализа. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 2. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Задание для самостоятельной внеаудиторной работы по теме 2: 1. Изучите особенности системного анализа экономических объектов. 2. Каковы области применения системного анализа? Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка здания. Тема 3. Методологические положения исследования систем управления. Лекция 3. «Методологические положения исследования систем управления» План лекции: 1. Диалектический подход к исследованию. 2. Разработка концепции исследования систем управления. 3. Функциональная роль исследования в развитии систем управления. 4. Задачи исследования систем управления, методология их постановки и логический аппарат. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Семинар 3. «Методологические положения исследования управления» Самостоятельная аудиторная работа по теме 3. № п/п

Вид самостоятельной работы Групповая

систем

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

- Коллективное обсуждение докладов, - работа в малых группах (решение ситуационных задач)

Проверка ситуационных задач. Представление докладов.

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на семинарском занятии. При проведении занятия используется метод группового решения творческих задач. Группа разбивается на мини группы по 4-5 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает проблемные вопросы для обсуждения: 1. Сущность основных методологических подходов к исследованию систем управления (системного, ситуационного и др.). 2. Исследование управления посредством социально-экономического экспериментирования. 3. Параметрическое исследование и факторный анализ систем управления, их социологический анализ. 4. Экспертные оценки и рефлексивное исследование систем управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 3. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Задание для самостоятельной внеаудиторной работы по теме 3: 1. Разработайте концепцию исследования конкретной системы управления. 2. Проведите факторный анализ системы управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка задания. Тема 4. Методы исследования систем управления. Лекция 4. «Методы исследования систем управления» План лекции: 1. Классификация методов исследования систем управления. 2. Сущность важнейших методов исследования и их выбор. 3. Формы отображения результатов исследования систем управления. 4. Моделирование как метод исследования систем. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Семинар 4. «Методы исследования систем управления» План занятия: 1.Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 24

2. Прочтение и обсуждение доклада: Совершенствование системы управления качеством в корпорации «Intel». 3. Решение ситуационных задач. Самостоятельная аудиторная работа по теме 4. № п/п

Вид самостоятельной работы Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

- Коллективное обсуждение докладов, - работа в малых группах (решение ситуационных задач)

Проверка ситуационных задач. Представление докладов.

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на семинарском занятии. При проведении занятия используется метод группового решения творческих задач. Группа разбивается на мини группы по 4-5 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает проблемные вопросы для обсуждения: 1. Классификация методов исследования систем управления. 2. Сущность важнейших методов исследования и их выбор. 3. Формы отображения результатов исследования систем управления. 4. Моделирование как метод исследования систем. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 4. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Задание для самостоятельной внеаудиторной работы по теме 4: постройте модель развития конкретной системы управления на перспективу. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка задания. Тема 5. Исследование целей, функций и подсистем управления. Лекция 5. «Исследование целей, функций и подсистем управления» План лекции: 1. Классификация целей организации, их исследование. 2. Метод «дерева» целей. Взаимосвязь между целями. 3. Особенности исследования целевых, функциональных и обеспечивающих подсистем. 4. Пути совершенствования взаимосвязей и взаимодействия элементов в подсистемах. 25

Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Семинар 5. «Исследование целей, функций и подсистем управления» Самостоятельная аудиторная работа теме 5. № п/п

1 2

Вид самостоятельной работы Индивидуальная

Общая

3 Групповая

Форма самостоятельной работы

Подготовка проекта Участие в работе семинара:

Форма отчетности Представление проектов и конспектов

обсуждение проектов Принятие управленческого решения с помощью метода «Мозгового штурма»

Защита проектов

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется игровой имитационный метод обучения – «Мозговой штурм» (развивает творческое мышление, способность к стратегическому мышлению, способность работать в коллективе и принимать решение). Проводится деловая игра «Дерево» целей» в группах по 5-6 человек. Каждая группа получает задание – построить «дерево» целей для своего предприятия. Затем каждая группа защищает свой проект. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 5. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Задание для самостоятельной внеаудиторной работы по теме 5: приготовьте доклад по теме: «Бизнес-процессы организации и симптомы их дисфункциональности». Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка задания. Тема 6. Исследование организационных структур управления и систем принятия решений в организации. Лекция 6. «Исследование организационных структур управления и систем принятия решений в организации» План лекции: 26

1. Исследование функционального разделения труда, параметров организационных структур: диапазона управления, масштаба, уровней управления. 2. Исследование управленческих связей, рациональности полномочий и ответственности. 3. Исследование технологии управленческих решений. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Семинар 6. «Методы исследования систем управления» Самостоятельная аудиторная работа по теме 6. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Индивидуальная

Общая

Форма самостоятельной работы - подготовка темы выступления; - выступление

Форма отчетности

Представление конспектов

Участие в работе круглого стола: выступление с темой

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется игровой имитационный метод обучения – «Круглый стол», который позволяет закрепить полученные ранее знания, восполнить недостающую информацию, сформировать умения решать проблемы, укрепить позиции, научить культуре ведения дискуссии. Основной целью проведения «Круглого стола» является выработка у студентов профессиональных умений излагать мысли, аргументировать свои соображения, обосновывать предлагаемые решения и отстаивать свои убеждения. При этом происходит закрепление информации и самостоятельной работы с дополнительным материалом, а также выявление проблем и вопросов для обсуждения. Круглый стол проводится без разделения на группы по следующему алгоритму: 1) студентам предлагаются темы, обсуждение которых позволит всесторонне рассмотреть проблему; 2) вопросы распределяются между студентами для целенаправленной подготовки; 3) для освещения специфических вопросов могут быть приглашены специалисты (юрист, социолог, психолог, экономист); 4) в ходе занятия вопросы раскрываются в определенной последовательности. Выступления студентов обсуждаются и дополняются. Задаются вопросы, студенты высказывают свои мнения, спорят, обосновывают свою точку зрения. Основную часть « круглого стола » по любой тематике составляют дискуссия и дебаты. Тематика обсуждаемых вопросов: 27

1. Функциональное разделения труда, параметры организационных структур: диапазон управления, масштаб, уровней управления. 2. Управленческие связи, рациональность полномочий и ответственность. 3. Технологии управленческих решений. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 6. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Тема 7. Особенности комплексного исследования систем управления. Лекция 7. «Особенности комплексного исследования систем управления» План лекции: 1. Диагностика систем управления. 2. Условия и факторы, влияющие на порядок комплексного исследования систем управления. 3. Организация комплексного исследования. 4. Документация по результатам комплексного исследования систем управления. 5. Методы сетевого планирования и управления. 6. Сетевые модели и графики. Самостоятельная аудиторная работа по теме 7. № п/п

Вид самостоятельной работы общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Конспектирование лекции

Наличие конспекта

Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 7. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Задание для самостоятельной внеаудиторной работы по теме 7: составьте программу по организации комплексного исследования конкретной системы управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка задания. Тема 8. Планирование, организация и эффективность исследования систем управления. Лекция 8. «Планирование, организация и эффективность исследования систем управления» План лекции: 1. Этапы исследования систем при использовании разных методологических подходов. 2. Планирование и организация процесса исследования систем управления. 3. Факторы, критерии и методы определения эффективности исследования систем управления. 4. Источники экономического эффекта. 5. Порядок определения эффективности исследования систем управления. Самостоятельная аудиторная работа по теме 8. № п/п

Вид самостоятельной работы общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Конспектирование лекции

Наличие конспекта

Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 8. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Задание для самостоятельной внеаудиторной работы по теме 8: оцените эффективность существующей системы управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка задания. Тема 9. Цели и методы проектирования систем управления. Лекция 9. «Цели и методы проектирования систем управления» План лекции: 1. Исследование систем – база разработки инноваций в сфере управления. 2. Цели и задачи проектирования. 29

3. Методы проектирования и их комплексное использование в процессе реорганизации и внедрения инноваций в системе управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Семинар 7. «Цели и методы проектирования систем управления» Самостоятельная аудиторная работа по теме 9. № п/п

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Коллективное обсуждение домашнего задания

Представление домашнего задания

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на семинарском занятии. При проведении занятия используется игровой метод «Дискуссионный клуб». Предлагается опережающее домашнее задание, по результатам которого проводится игра «Дискуссионный клуб» с целью обсудить самостоятельное исследование каждого студента: с помощью источников литературы изучите методы проектирования систем управления, приведите примеры внедрения инноваций в системе управления. На основании этой информации докажите, что проект «NEO» - «новый товар – новый сегмент» - инновация в системе управления компанией «Вимм – Билль – Данн». Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 9. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Задание для самостоятельной внеаудиторной работы по теме 9: оцените эффективность процесса реструктуризации корпорации «General Electric». Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка задания. Тема 10. Проектирование целей и функций управления. Лекция 10. «Проектирование целей и функций управления» План лекции: 1. Структуризация целей. 2. Формирование качественных и количественных целей для организации каждого уровня управления. 30

3. Проектирование общих и специфических функций управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Семинар 8. «Проектирование целей и функций управления» План занятия: 1.Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 2. Прочтение и обсуждение докладов: - Новая стратегия – новая организационная структура корпорации «Ford». - AIBO – новый продукт компании «Sony». 3. Решение ситуационных задач. Самостоятельная аудиторная работа по теме 10. № п/п

Вид самостоятельной работы Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

- Коллективное обсуждение докладов, - работа в малых группах (решение ситуационных задач)

Проверка ситуационных задач. Представление докладов.

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на семинарском занятии. При проведении занятия используется метод группового решения творческих задач. Группа разбивается на мини группы по 4-5 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает проблемные вопросы для обсуждения: 1. Структуризация целей. 2. Формирование качественных и количественных целей для организации каждого уровня управления. 3. Проектирование общих и специфических функций управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 10. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Задание для самостоятельной внеаудиторной работы по теме 10: проведите проектирование общих и специфических функций управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка задания. 31

Тема 11. Проектирование управленческих решений и организационных структур управления. Лекция 11. «Проектирование управленческих решений и организационных структур управления» План лекции: 1. Принятие решений – важнейший процесс в системе управления. 2. Необходимость исследования систем управления на уровне управленческих решений. 3. Требования к управленческим решениям. 4. Моделирование состава документов для подготовки и утверждения управленческих решений. 5. Проектирование организационной технологии. 6. Принципы и методы проектирования организационных структур управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Семинар 9. «Проектирование управленческих решений и организационных структур управления» План занятия: 1.Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 2. Прочтение и обсуждение доклада: - Политика стимулирования инновативности и творчества служащих в корпорации «Minnesota Mining & Manufacturing Company». 3. Решение ситуационных задач. Самостоятельная аудиторная работа по теме 11. № п/п

Вид самостоятельной работы Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

- Коллективное обсуждение докладов, - работа в малых группах (решение ситуационных задач)

Проверка ситуационных задач. Представление докладов.

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на семинарском занятии. При проведении занятия используется метод группового решения творческих задач. Группа разбивается на мини группы по 4-5 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает проблемные вопросы для обсуждения: 1.Принятие решений – важнейший процесс в системе управления. 2.Необходимость исследования систем управления на уровне управленческих решений. 3.Требования к управленческим решениям. 4.Моделирование состава документов для подготовки и утверждения управленческих решений. 5.Проектирование организационной технологии. 32

6.Принципы и методы проектирования организационных структур управления. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 11. № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Срок сдачи

Форма отчетности

Рубежный контроль

Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы

Задание для самостоятельной внеаудиторной работы по теме 10: разработайте проект организационной технологии. Основная литература: 1, 5, 6, 9; дополнительная литература: 1-3, 5-9. Форма текущего контроля по теме: проверка задания. Методические рекомендации по самостоятельной работе Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Исследование систем управления» призвана не только закреплять и углублять знания, полученные на аудиторных занятиях, но и способствовать развитию у студентов творческих навыков, инициативы умения организовывать своё рабочее время. К самостоятельной работе студента по дисциплине «Исследование систем управления» относится: - подготовка к семинарским занятиям; - повторение лекционного материала; - написание реферата; - подготовка к зачету. При выполнении самостоятельной работы студенту необходимо читать теоретический материал не только в учебниках и учебных пособиях, указанных в библиографическом списке, но и знакомиться с публикациями в электронных библиотеках, периодических изданиях и монографиях. Студенту необходимо творчески переработать самостоятельно изученный материал и представить его для отчета в форме рекомендаций, схем, докладов, рефератов, презентаций и т.д. Все виды самостоятельной работы и планируемые на них затраты времени в часах предусматриваются исходя из того, что студент достаточно активно работал в аудитории, слушая лекции или изучая материал на практических занятиях, а по всем недостаточно понятным вопросам он обращался к преподавателю во время консультаций. Для подготовки к семинарским занятиям нужно рассматривать контрольные вопросы, обращаясь к лекционному материалу и рекомендуемой 33

учебной и периодической литературе, записывать вопросы, готовить материалы для выполнения семинарских заданий. Перечень тем для самостоятельной работы 1. Найдите в литературе и приведите примеры основных направлений совершенствования систем управления в настоящее время. 2. Изучите особенности системного анализа экономических объектов. 3. Каковы области применения системного анализа? 4. Разработайте концепцию исследования конкретной системы управления. 5. Проведите факторный анализ системы управления. 6. Постройте модель развития конкретной системы управления на перспективу. 7. Постройте «дерево» целей Вашего предприятия. 8. Исследуйте параметры конкретной организационной структуры: диапазон управления, масштаб, уровни управления. 9. Проведите исследование управленческих связей, рациональности полномочий и ответственности. 10. Изучите технологии управленческих решений. 11. Составьте программу по организации комплексного исследования конкретной системы управления. 12. Оцените эффективность существующей системы управления. 13. С помощью источников литературы изучите методы проектирования систем управления, приведите примеры внедрения инноваций в системе управления. 14. Проведите проектирование общих и специфических функций управления. 15. Разработайте проект организационной технологии. Примерная тематика рефератов 1. Системный анализ в экономике и организации производства. 2. Рефлексивное исследование систем управления. 3. Бизнес – процессы организации и симптомы их дисфункциональности. 4. Структуры управления организацией, оценка их эффективности. 5. Оптимизация решений в условиях неопределенности. 6. Управление реинжинирингом. 7. Отечественный и зарубежный опыт исследования и совершенствования систем управления. 8. Совершенствование системы управления качеством в корпорации «Intel». 9. Новая стратегия развития бизнеса компании «Лаборатория Касперского». 10. Трансформация Сыктывкарского ЛПК из технологического аутсайдера в передовую фирму. 34

11. Проект «NEO» - «новый товар – новый сегмент» компании «Вимм – Билль – Данн». 12. Реструктуризация корпорации «General Electric». 13. Новая стратегия – новая организационная структура корпорации «Ford». 14. AIBO – новый продукт компании «Sony». 15. Политика стимулирования инновативности и творчества служащих в корпорации «Minnesota Mining & Manufacturing Company». Методические рекомендации по написанию рефератов В целях более глубокого изучения учебной дисциплины «Исследование систем управления», а также в качестве отработки пропущенного материала студенты готовят реферат. Общая структура реферата включает в себя следующие разделы: 1. Титульный лист (Приложение). 2. Содержание. 3. Введение (актуальность, цель, задачи, объект, предмет, методы исследования, используемая литература). 4. Основное содержание реферата. 5. Заключение. 6. Библиографический список (оформление в соответствии с требованиями библиографии). Использовать не менее 10 источников. Объем не менее 20 страниц. План сложный. Возможны Приложения. Работа должна содержать анализ проблем, предлагать пути решения, раскрывать основные особенности рассматриваемых явлений и процессов. При написании работы должны использоваться нормативно-правовые акты, статистические сборники, периодические издания, электронные ресурсы, монографии. Печатный шрифт размер 14 Times New Roman, поля: левое 30мм, правое 10мм, вверху и внизу по 20 мм, нумерация внизу страницы. 5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература: 1. Бунеева, Р. И. Коммерческая деятельность: организация и управление [Текст]: учеб. для студ. вузов, обучающихся по спец. "Экономика и управление на предприятии" / Р. И. Бунеева. - Ростов н/Д: Феникс, 2012. 350 с.: ил. - (Высшее образование). 2. Зубов, В. И. Лекции по теории управления [Текст]: учеб. пособие / В. И. Зубов. - Изд. 2-е, испр. - СПб.; М.; Краснодар: Лань, 2009. - 496 с. (Классическая учебная литература по математике) (Лучшие классические учебники). - Библиогр.: с. 495. 3. Кадровая политика и стратегия управления персоналом [Текст]: учеб.практ. пособие для студ. вузов, обучающихся по спец. "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / Гос. университет управления; под 35

ред. А. Я. Кибанова. - М.: Проспект, 2012. - 59 с. - (Управление персоналом: теория и практика). 4. Курис, М. Ю. Социология управления в контексте социального управления: имена, теории, понятия [Текст]: учеб. пособие / М. Ю. Курис. Киров: Изд-во ВятГГУ, 2011. - 252 с. - Библиогр.: с. 247-251. 5. Макашева З. М. Исследование систем управления [Текст] : учеб. пособие по спец. "Менеджмент организации" / З. М. Макашева. - М. : КноРус, 2008. - 176 с. 6. Система управления персоналом [Текст]: учеб.-практ. пособие для студ. вузов, обучающихся по спец. "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / Гос. университет управления; под ред. А. Я. Кибанова. - М.: Проспект, 2012. - 64 с. - (Управление персоналом: теория и практика). 7. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала [Текст]: учеб.-практ. пособие для студ. вузов, обучающихся по спец. "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / Гос. университет управления; под ред. А. Я. Кибанова. - М.: Проспект, 2012. - 64 с. - (Управление персоналом: теория и практика). 8. Теплова, Т. В. Эффективный финансовый директор [Текст]: учеб.практ. пособие / Т. В. Теплова; ГУВШЭ. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2010. - 507 с. - Библиогр.: с. 487-488; Интернет-ресурсы: с. 488. 9. Харченко, К. В. Социология управления: от теории к технологии [Текст]: [учеб. пособие] / К. В. Харченко; Ин-т муниципальных проблем. Белгород: [б. и.], 2008. - 160 с. - Библиогр.: с. 132-135. Дополнительная литература: 1. Белов, В. Г. Исследование систем управления [Текст] / В.Г.Белов, В.Г.Смольков. – М.: Луч,Эликта – Принт,2002. 2. Глущенко, В. В. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования [Текст] / В.В.Глущенко, И.И.Глущенко. – Железнодорожный: НПЦ «Крылья», 2004. – 416с. 3. Игнатьева, А.В. Исследование систем управления [Текст] / А.В.Игнатьева, М.М. Мак-симцов. – М.:ЮНИТИ _ ДАНА,2005. – 157с. 4. Капустин, П.А. Управленческое консультирование для руководителей [Текст] / П.А.Капустин. – СПб.: Бизнес-пресса, 2004. – 160с. 5. Коротков, Э.М. Исследование систем управления [Текст] / Э.М.Коротков. – М.:ДеКа,2004. – 288с. 6. Мишин, В.М. Исследование систем управления [Текст] / В.М. Мишин. – М.:Финстатинформ,2002. – 119с. 7. Мухин, В.И. Исследование систем управления [Текст]. Ч.1,2. / В. И. Мухин,В.И. Сычев. – М.:АГЗ МЧС России, 2000. 8. Мыльник, В.В. Исследование систем управления [Текст] / В.В. Мыльник, Б.П. Титаренко, В.А. Волочиенко. - М.:ЦИТОО, 2001. – 189с. 9. Рузавин, Г.И. Методология научного исследования [Текст] / Г.И.Рузавин. - М.:ЮНИТИ - ДАНА, 2001. – 164с. 10. Ансофф, Р. Новая корпоративная стратегия [Текст] / Р. Ансофф; пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 134с. 36

11. Белановский, С. Метод фокус – групп [Текст] / С. Белановский. – М.:ЮНИТИ - ДАНА, 2001. – 280с. 12. Беляев, А.А. Системология [Текст] / А.А. Беляев, Э.М.Коротков. – М.: ИНФРА – М, 2000. - 183с. 13. Беляевский, И.К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз [Текст] / И. К.Беляевский. – М.: Финансы и статистика, 2001. – 320с. 14.Бовыкин, В. Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших стандартов; теория и практика эффективного управления [Текст] / В.Бовыкин. – М.: Экономика, 2002. – 368с. 15. Бочкарев, А. Семь нот менеджмента [Текст] / А. Бочкарев, В. Краснова, А. Привалов; под ред. В. Красновой и А. Привалова. – 5-е изд., доп. – М.: ЭКСМО, 2002. – 656 с. 16. Джонсон, Д. Процессы управления стратегическими изменениями: Хрестоматия «Управление изменением» [Текст] / Д. Джонсон. – М.: ЛИНК, 2000. - 325с. 17. Дойль, П. Менеджмент: стратегия и тактика [Текст] / П.Дойль; пер. с англ. – СПб.: Питер, 2001. – 213с. 18. Казанцев, А.К. Практический менеджмент в деловых играх, хозяйственных ситуациях, задачах и тестах [Текст] / А.К. Казанцев, В.И.Подлесных, Л.С.Серова. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 367 с. 19.Кунц, Г. Системный и ситуационный анализ управленческих функций [Текст] / Г. Кунц, С. О´Доннел; пер. с англ. – М.:Прогресс,2000. – 495с. 20. Курбатов, В.И. Стратегия делового успеха [Текст] / В.И.Курбатов. – Ростов-н/Д.: Феникс, 2001. – 192 с. 21.Фишер, П. Новичок в кресле шефа [Текст] / П.Фишер. – М.: Инфра-М, 2005. – 192 с. 6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ИССЛЕДОВАНИЕ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕЙ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ 6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине «Исследование систем управления» В соответствии с Положением о балльно-рейтинговой системе оценки знаний студентов ВятГГУ по учебной дисциплине предусмотрены следующие виды контроля качества знаний студентов:  Текущая аттестация;  Межсессионная аттестация;  Промежуточная аттестация;  Итоговая аттестация. Шкала баллов по учебной дисциплине № п/п

Показатели

Норма баллов

Виды текущей аттестации до рубежной аттестации 37

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

1. 2

Посещение аудиторных занятий (лекций, семинарских) Активность на занятиях Подготовка доклада по теме учебной дисциплины Участие в деловой игре Своевременность выполнения задания Выполнение самостоятельной работы в малых группах Написание конспекта Написание контрольной работы Инициативность и творческий подход к выполнению заданий Межсессионная аттестация. Тесты. Виды текущей аттестации после межсессионной аттестации Виды работ и заданий на экзамене Ответ на билет и заданные дополнительные вопросы преподавателя на зачете Всего баллов

5 5 15 5 5 10 15 10 5 5 80

20 100

6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущей и промежуточной аттестации Сводные данные по оценке компетенций № п/п 1.

Результат (освоенные компетенции) ОК-10

ОК-14

ПК-37

Основные показатели оценки результата Знать: нормативные правовые документы своей профессиональной деятельности. Уметь: использовать нормативные правовые документы в своей профессиональной деятельности. Владеть: практикой использования нормативных правовых документов в своей профессиональной деятельности. Знать: методы диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации. Уметь: диагностировать и анализировать социальноэкономические проблемы и процессы в организации. Владеть: методами диагностики и анализа социально-экономических проблем и процессов в организации. Знать: навыки работы с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами,

Виды контроля

Формы и методы контроля Устный опрос, зачет

Номер темы

Р, п

Письменна я работа, зачет

3, 5, 8

В, п

Устный опрос зачет

В, п

7, 11

ПК-47

ПК-54

ПК-57

ПК-64

службами занятости населения). Уметь: работать с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения). Владеть: методами работы с внешними организациями (Пенсионным фондом Российской Федерации, Фондом социального страхования Российской Федерации, Фондом обязательного медицинского страхования Российской Федерации, Государственной инспекцией труда Российской Федерации, кадровыми агентствами, службами занятости населения). Знать: основы оценки социальноэкономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. Уметь: разрабатывать критерии оценки социально-экономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. Владеть: основами оценки социальноэкономической эффективности разработанных мероприятий по охране труда и здоровья персонала. Знать: основы формирования бюджета затрат на персонал и контроля его исполнения. Уметь: формировать бюджет затрат на персонал. Владеть: умениями формировать бюджет затрат на персонал и контролировать его исполнение. Знать: основы анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. Уметь: анализировать и диагностировать состояние социальной сферы организации. Владеть: навыками анализа и диагностики состояния социальной сферы организации. Знать: современные технологии социальной работы с персоналом. Уметь: целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии социальной работы с персоналом. Владеть: способностью целенаправленно и эффективно реализовывать современные технологии

Т, п

Устный опрос зачет

3, 6

Р, п

Письменна я работа, реферат зачет

6, 8

Т, п

Устный опрос зачет

1, 2, 4

Т, п

Устный опрос зачет

9, 10

ПК-65

социальной работы с персоналом. Знать: основы составления и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Уметь: составлять и реализовывать планы (программы) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации. Владеть: способностью и готовностью участвовать в составлении и реализации планов (программ) социального развития с учетом фактического состояния социальной сферы, экономического состояния и общих целей развития организации.

Т, п

Устный опрос зачет

9, 10

⃰ в – входной, т – текущая, р – рубежная, п - промежуточная 6.2.1 Входной контроль знаний студентов Примерные задания контрольной работы 1. Дайте определение понятия «система», назовите ее характеристики и общие свойства систем. 2. Какие требования предъявляются к системе управления? 3. Назовите особенности системного анализа экономических объектов. 4. Определите области применения системного анализа. 5. Классифицируйте методы исследования систем управления. 6. Определите сущность важнейших методов исследования и их выбор. 7. Классифицируйте цели организации. 8. Назовите особенности исследования целевых, функциональных и обеспечивающих подсистем. 9. Назовите условия и факторы, влияющие на порядок комплексного исследования систем управления. 10. Определите методы сетевого планирования и управления. 11. Назовите этапы исследования систем при использовании разных методологических подходов. 12. Определите цели и задачи проектирования. 13. Перечислите требования к управленческим решениям. 14. Назовите принципы и методы проектирования организационных структур управления. 6.2.2 Текущая аттестация Примерные задания для проведения текущей аттестации представлены в разделе 4 УМК.

6.2.3. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме зачета Примерный перечень вопросов к зачету 1. Понятие науки. Признаки, отличающие научное знание. 2. Научное исследование. Функции и стадии процесса исследования. 3. Объект и предмет в исследовании управления. 4. Проблема: понятие и постановка ее для исследования. 5. Исследования как составная часть менеджмента организации. 6. Понятие «система», ее характеристики. Общие свойства систем. 7. Система управления как объект исследования. Виды систем управления. 8. Требования, предъявляемые к системе управления. 9. Основные направления совершенствования систем управления. 10. Управленческое обследование как метод диагностики внутренних проблем организации. 11. Анализ внутренней среды организации. 12. Анализ внешней среды организации. 13. Принципы, положенные в основу исследования как составной части менеджмента организации. 14. Задачи исследования как составной части менеджмента организации. 15. Сущность системного анализа в исследовании управления, его главная цель. 16. Порядок проведения системного анализа – конструктивного направления исследования процессов управления. 17. Сущность и основные принципы системного подхода к исследованию. 18. Основные подходы в системном исследовании. 19. Методология исследования систем управления. 20. Организация процесса исследования систем управления. 21. Разработка концепции исследования систем управления. 22. Характеристика этапов проведения исследования. 23. Источники получения сведений о деятельности организации. 24. Требования, предъявляемые к исследователям. 25. Классификация методов проведения исследования систем управления. 26. Методы формализованного представления систем: сетевой метод. 27. Методы формализованного представления систем: имитационное динамическое моделирование. 28. Методы исследования информационных потоков. 29. Определение эффективности исследования систем управления. 30. Исследование и проектирование целей управления. 31. Исследование и проектирование функций управления. 32. Исследование и проектирование структур управления. 33. Исследование и проектирование управленческих решений. 34. Планирование процесса исследования систем управления. 41

35. Принципы и методы проектирования организационных структур управления. Примерный перечень практических заданий 1. Исследуйте систему управления методом, основанным на использовании знаний и интуиции специалистов: «мозговой атаки». 2. Исследуйте систему управления методом, основанным на использовании знаний и интуиции специалистов: «сценариев». 3. Исследуйте систему управления методом, основанным на использовании знаний и интуиции специалистов: «экспертных оценок». 4. Исследуйте систему управления методом, основанным на использовании знаний и интуиции специалистов: типа «Дельфи». 5. Исследуйте систему управления методом, основанным на использовании знаний и интуиции специалистов: метод «дерева целей». 6. Разработайте деловую игру для как эффективный метод овладения сотрудниками организации новыми знаниями, методами хозяйствования и управления. 6.3 Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Исследование систем управления» входит в перечень государственного экзамена, проводимого в соответствии с «Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации», утвержденным приказом Минобразования РФ от 25.03.2003 № 1155, и программы государственной аттестации выпускников направления подготовки 080400.62 Управление персоналом, утвержденной на заседании ученого совета факультета. Примерный перечень вопросов к Государственному экзамену по учебной дисциплине «Исследование систем управления» 1. Система управления как объект исследования Исследования и их роль в научной и практической деятельности человека. Понятие «система», ее характеристики. Общие свойства систем. Система управления как объект исследования. Исследование как составная часть менеджмента организации. Требования, предъявляемые к системе управления. Основные направления совершенствования систем управления. 2. Системный анализ в исследовании управления Системный подход к исследованию. Системный анализ как наиболее конструктивное направление исследования процессов управления. Особенности системного анализа экономических объектов. Области применения системного анализа. Формирование целей анализа. 3. Методы исследования систем управления Классификация методов исследования систем управления. Сущность важнейших методов исследования и их выбор. Формы отображения результатов исследования систем управления. Моделирование как метод исследования систем. 4. Особенности комплексного исследования систем управления 42

Диагностика систем управления. Организация комплексного исследования. Документация по результатам комплексного исследования систем управления. Методы сетевого планирования и управления. Сетевые модели и графики. 5. Проектирование управленческих решений и организационных структур управления Принятие решений – важнейший процесс в системе управления. Необходимость исследования систем управления на уровне управленческих решений. Требования к управленческим решениям. Моделирование состава документов для подготовки и утверждения управленческих решений. Проектирование организационной технологии. Принципы и методы проектирования организационных структур управления.

Приложение Образец титульного листа Минобрнауки России ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Вятский государственный гуманитарный университет» Факультет управления Кафедра государственного и муниципального управления и менеджмента

РЕФЕРАТ по дисциплине «______________________» название дисциплины

на тему______________________________________________ _____________________________________________________

Выполнил ___________________________ ((ф.и.о. студента) группа _______специальность___________ Руководитель:_________________________ (ф.и.о. преподавателя)

Киров 20