Основы теории коммуникации by VyatGGU

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки 030100.68 Философия, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации 21 декабря 2009 г., регистрационный номер 751. Учебно-методический комплекс разработан В. А. Тимшиным, кандидатом философских наук, заведующим кафедрой философии и социологии ВятГГУ. Рецензент – В.Ф. Юлов, доктор философских наук, профессор кафедры философии и социологии ВятГГУ.

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры философии и социологии ВятГГУ 30 августа 2011, протокол № 1.

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Основы теории коммуникации» Цель дисциплины: сформировать у студентов целостное представление о природе и содержании коммуникации как вида деятельности и социального процесса; познакомить с особенностями деятельности коммуникатора и особенностями аудитории коммуникации. Задачи дисциплины:  изучить основные категории коммуникации;  познакомить со спецификой коммуникаций в различных сферах социальной жизни;  сформировать умения и навыки в сфере коммуникативной практики. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО Учебная дисциплина «Основы теории коммуникации» относится к вариативной части общенаучного цикла и изучается на первом курсе. Дисциплина имеет внутренние содержательные связи с такими дисциплинами как «Философия сознания», «Философские аспекты коммуникации», «Теория и практика аргументации», «Теория социального познания». Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Основы теории коммуникации» Знать: 1. Основные особенности устной и письменной коммуникации. 2. Основные принципы работы технических средств коммуникации. Уметь: 1. Интерпретировать возникшую коммуникативную ситуацию. 2. Пользоваться основными техническими средствами коммуникации. Владеть: 1. Основными навыками коммуникативного поведения. 2. Элементарными приемами устной и письменной коммуникации. 1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины В результате освоения дисциплины обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования: 1. Способность свободно пользоваться русским и иностранным языками как средством делового общения (ОК-3). 1) знает: правила русского языка; 2) умеет: использовать знания русского языка в устной и письменной речи; 3) владеет: основными навыками делового общения. 2. Способность к профессиональному использованию современного оборудования (ОК-6). 1) знает: основные виды технических устройств, используемых для фиксации устной и письменной речи; 2) умеет: использовать технические устройства в коммуникативной практике; 3) владеет: способами получения информации для пополнения знаний в области современных технических устройств; 3. Способность использования в различных видах профессиональной деятельности знания в области теории и практики аргументации, методики преподавания философии, педагогики высшей школы (ОК-7); 1) знает: основные правила аргументации; 2) умеет: использовать знания в разных видах коммуникации; 3) владеет: основными риторическими приемами. 4. Способность вести экспертную работу по профилю своей специальности и представлять ее итоги в виде отчетов, оформленных в соответствии с имеющимися требованиями (ПК-4). 1) знает: технологию составления отчетов; 2) умеет: составлять отчет о проделанной работе; 3) владеет: навыками письменной речи. 3

5. Умение учитывать специфику аудитории и владеть вниманием слушателей (ПК-9). 1) знает: технологию публичного выступления; 2) умеет: составлять план публичного выступления; 3) владеет: навыками удержания внимания аудитории во время публичного выступления. 6. Готовность к практическому использованию полученных углубленных знаний в принятии управленческих решений (ПК-10) 1) знает: теории коммуникации в сфере управления; 2) умеет: проводить ситуационный анализ; 3) владеет: навыками убеждения и аргументации. 2.

КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Сведения о рекомендуемых к использованию преподавателем образовательных технологиях и материально-техническом обеспечении учебной дисциплины «Основы теории коммуникации» № п/ п 1.

Образовательная технология, рекомендуемая к использованию в преподавании учебной дисциплины

Рекомендуемые средства обучения Рисунки, схемы, Традиционные образовательные технологии ориентируются на организацию образовательного процесса, предпо- таблицы, диалагающую прямую трансляцию знаний от преподавателя к студенту граммы (преимущественно на основе объяснительно-иллюстративных методов обучения). Формы учебных занятий: информационная лекция; семинар – эвристическая беседа преподавателя и студентов, обсуждение заранее подготовленных сообщений, проектов по каждому вопросу плана занятия с единым для всех перечнем рекомендуемой обязательной и дополнительной литературы; практическое занятие Технологии проблемного обучения Фрагменты доФормы учебных занятий: проблемная лекция; лекция «вдвоем» (би- кументальных, нарная лекция) – изложение материала в форме диалогического об- художественных щения двух преподавателей (например, реконструкция диалога пред- фильмов ставителей различных научных школ, «ученого» и «практика» и т.п.); практическое занятие в форме практикума – организация учебной работы, направленная на решение комплексной учебнопознавательной задачи, требующей от студента применения как научно-теоретических знаний, так и практических навыков Технологии проектного обучения МультимедийОсновные типы проектов: исследовательский проект, творческий ные средства проект, информационный проект МультимедийИнтерактивные технологии Формы учебных занятий: лекция «обратной связи» – лекция– ные средства, провокация (изложение материала с заранее запланированными фрагменты дисошибками), лекция-беседа, лекция-дискуссия; семинар-дискуссия – куссионных проколлективное обсуждение какого-либо спорного вопроса, проблемы, грамм СМИ; вивыявление мнений в группе деофрагменты Информационно-коммуникационные образовательные техноло- Мультимедийгии ные средства Формы учебных занятий: лекция-визуализация – изложение содержания сопровождается презентацией; практическое занятие в форме презентации 4

Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах № п/п 1

Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах

Показатель

очная 10 часов / 56 %

Занятия, проводимые в интерактивных формах

заочная

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 3 зачетные единицы, 108 часов. № п/п 1 2 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 3 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 4

Общий объем (по РУП) в часах

Виды учебной работы

очная 108 24

Трудоемкость (по ФГОС ВПО / СПО) Аудиторные занятия, всего в том числе: Лекции Лабораторные работы Практические занятия Семинарские занятия Коллоквиумы Прочие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа студентов, всего в том числе: Контрольная работа Курсовая работа Научно-исследовательская работа Практика Прочие виды самостоятельной работы Вид промежуточного контроля

заочная

6 10 8 84 экзамен

3.2. Матрица соотнесения тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций Компетенции

Тема 1. Понятие коммуникации Тема 2. Процесс коммуникации и его структура Тема 3. Коммуникативные барьеры Тема 4. Вербальные и невербальные виды коммуникации

Х Х Х Х Х Х

ПК-10

ПК-9

Х Х Х Х Х Х

ПК-4

ОК-7

Х Х Х Х Х Х

ОК-6

Σ общее количество компетенций 6

Количество часов

ОК-3

Темы учебной дисциплины

Итого

108

3.3. Содержание тем учебной дисциплины Тема 1. Понятие коммуникации Понятия «коммуникация», «информация», «общение», «речевая деятельность». Онтологический аспект: биологические, социальные, этнические, психологические факторы коммуникации. Междисциплинарный характер коммуникативных знаний. Объект и предмет теории коммуникации. Законы и категории теории коммуникации. Происхождение коммуникативной деятельности. Коммуникативные революции (изобретение письменности; изготовление печатного станка; внедрение электронных масс-медиа). Тема 2. Процесс коммуникации и его структура Производство информации, мультипликация, кодирование, распространение, прием, декодирование, использование информации. Протекание процесса коммуникации по составным звеньям коммуникативной цепи: коммуникатор, содержание, аудитория. Реакция аудитории на коммуникативное послание. Обратная связь. Модели коммуникационного процесса. Простейшие, циркулярные, гомогенные, двухступенчатые, и многоступенчатые коммуникации. Обеспечение процесса коммуникации. Аргументация как коммуникативная процедура. Тема 3. Коммуникативные барьеры Понятие «коммуникативный барьер». Виды коммуникативных барьеров. Стереотипы мышления, восприятия информации и поведения как виды коммуникативных барьеров. Социальные, психологические, этнические и культурные различия между людьми как основа барьеров коммуникации. Психофизиологический барьер и способы его преодоления. Технический барьер и способы его преодоления. Логический барьер и способы его преодоления. Стилистический барьер и способы его преодоления. Семантический барьер и способы его преодоления. Социокультурный барьер и способы его преодоления. Приемы и методы осуществления эффективной коммуникации. Совместимость партнеров как коммуникативных личностей, адекватное восприятие смысловой и оценочной информации, воздействие через убеждение. Тема 4. Вербальные и невербальные виды коммуникации Возможности вербального воздействия на аудиторию. Устноречевая коммуникация. Язык и речь. Влияние языка на мышление и поведение человека. Внешняя речь Внутренняя речь. Говорение и слушание как виды речевой коммуникации. Формы речевой коммуникации: диалог, монолог. Спор как разновидность речевой коммуникации. Стратегия и тактика аргументации. Письменноречевая коммуникация. Письмо и письменная речь. Типы фиксации письменноречевых сообщений. Официально-деловые тексты. Чтение как вид речевой деятельности. Процесс чтения. Скорость чтения. Способы чтения. Ошибки традиционного чтения. Техники рационального чтения. Невербальная коммуникация. Виды невербальной коммуникации: кинесика, такесика, проксемика, ольфакторная система, пара- и экстралингвистика, графология. Соотношение сознания и бессознательного в невербальной коммуникации.

Темы учебной

3.4. Тематический план учебной дисциплины а) аудиторные занятия Часов Технология 6

Форма

дисциплины Тема 1. Понятие коммуникации

Вид учебной работы

очная

Лекция Семинарское занятие

Тема 2. Процесс коммуникации и его структура

Лекция Практическое занятие

Тема 3. Коммуникативные барьеры

Лекция Практическое занятие Лекция Практическое и семинарское занятия

Тема 4. Вербальные и невербальные виды коммуникации Итого

Темы учебной дисциплины Тема 1. Понятие коммуникации

заоч очная

обучения Проблемная лекция Групповая дискуссия Лекция-беседа

4 2 6

текущего контроля Устный опрос Выполнение домашнего задания Устный опрос Наблюдение

Групповое обсуждение Лекция-беседа, практикум

Беседа Отчет

Лекция-беседа, Групповая дискуссия, кейсы

Устный опрос, оценка презентаций студентов

б) самостоятельная аудиторная работа Вид учебной работы (форма самостоятельной работы) Результат

Работа на лекции: составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Тема 2. Работа на лекции: составление конПроцесс спекта лекции; проработка конспекта коммулекции; ответы на формулируемые никации преподавателем вопросы; формулирои его вание вопросов преподавателю; участруктура стие в диалоге с преподавателем. Тема 3. Работа на лекции: составление конКоммуспекта лекции; проработка конспекта никатив- лекции; ответы на формулируемые ные барь- преподавателем вопросы; формулироеры вание вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Тема 4. Работа на лекции: составление конВербаль- спекта лекции; проработка конспекта ные и не- лекции; ответы на формулируемые вербальпреподавателем вопросы; формулироные виды вание вопросов преподавателю; учакоммустие в диалоге с преподавателем. никации

Знает: правила русского языка; основные виды технических устройств, используемых для фиксации устной и письменной речи; основные правила аргументации; технологию составления отчетов; технологию публичного выступления; теории коммуникации в сфере управления. Умеет: использовать знания русского языка в устной и письменной речи; использовать технические устройства в коммуникативной практике; использовать знания в разных видах коммуникации; составлять отчет о проделанной работе; составлять план публичного выступления; проводить ситуационный анализ. Владеет: основными навыками делового общения; способами получения информации для пополнения знаний в области современных технических устройств; основными риторическими приемами; навыками письменной речи; навыками удержания внимания аудитории во время публичного выступления; навыками убеждения и аргументации.

в) занятия в интерактивных формах № п/п 1 2 3 4

Общий объем (по РУП) в часах

Темы учебной дисциплины Тема 1. Понятие коммуникации Тема 2. Процесс коммуникации и его структура Тема 3. Коммуникативные барьеры Тема 4. Вербальные и невербальные виды коммуникации Итого

очная 2 2 2

заочная

4 10 (56 %)

г) самостоятельная внеаудиторная работа Вид учебной Часов Темы учебработы ной дисци(форма самоРезультат заочплины стоятельной очная работы) ная Тема 1. Поня- Изучение и ана13 Знает: правила русского языка; основные витие коммуни- лиз учебной, ды технических устройств, используемых кации научной, научдля фиксации устной и письменной речи; осно-популярной новные правила аргументации; технологию литературы по составления отчетов; технологию публичнотеме. го выступления; теории коммуникации в сфере управления. Тема 2. ПроИзучение и ана13 Умеет: использовать знания русского языка в цесс коммулиз учебной, устной и письменной речи; использовать никации и его научной, научтехнические устройства в коммуникативной структура но-популярной практике; использовать знания в разных вилитературы по дах коммуникации; составлять отчет о протеме. деланной работе; составлять план публичноТема 3. Ком- Изучение и ана13 го выступления; проводить ситуационный муникативлиз учебной, анализ. ные барьеры научной, научВладеет: основными навыками делового обно-популярной щения; способами получения информации литературы по для пополнения знаний в области современтеме. ных технических устройств; основными риТема 4. ВерИзучение и ана19 торическими приемами; навыками письменбальные и лиз учебной, ной речи; навыками удержания внимания невербальные научной, научаудитории во время публичного выступлевиды комму- но-популярной ния; навыками убеждения и аргументации. никации литературы по теме. Итого 58 4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Тема 1. Понятие коммуникации План лекции: 1. Онтологический аспект: биологические, социальные, этнические, психологические факторы коммуникации. 2. Междисциплинарный характер коммуникативных знаний. 3. Объект и предмет теории коммуникации. 8

Семинарское занятие. Происхождение коммуникативной деятельности Вопросы для подготовки и обсуждения: 1. Анализ современных теорий происхождения языка и речи человека. 2. Характеристика основных видов письменности. 3. История развития средств массовой коммуникации. 4. Тема по согласованию с преподавателем. Литература: основная (2, 3), дополнительная (5, 12, 14). № п/п 1 2 № п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Вид самостоятельФорма самостоятельной работы Форма отчетности ной работы Общая Составление конспекта лекции Конспект лекции Групповая Составление списка вопросов Вопросы Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины Вид самостояФорма самостоятельной Срок сдачи Форма отчетности тельной работы работы Общая Работа с учебной, научной, К семинарскому Реферативный коннаучно-популярной литезанятию спект ратурой и конспектом лекций. Индивидуальная Работа с первоисточником К семинарскому Конспект, выступзанятию ление Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий

Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Понятия «коммуникация», «информация», «общение», «речевая деятельность». 2. Законы теории коммуникации. 3. Категории теории коммуникации. 4. Виды коммуникации: межличностная, массовая, межкультурная. 5. Коммуникация в организациях. Литература: основная (2, 3), дополнительная (1, 5, 12, 14). Вопросы для самопроверки: 1. В чем отличие понятий «коммуникация» и «информация»? 2. В чем отличие понятий «общение» и «речевая деятельность»? 3. Каковы основные законы коммуникации? 4. Что такое «коммуникативное время»? 5. От каких факторов зависит коммуникативное пространство? 6. В чем сходство и различие массовой и межличностной коммуникации? 7. Как реализуется коммуникация в организациях? Форма текущего контроля: устный опрос, отчет по заданиям. Материалы текущего контроля Примерные вопросы и задания для устного опроса: см. вопросы для самопроверки. Тема 2. Процесс коммуникации и его структура План лекции: 1. Основные модели коммуникационного процесса. 2. Протекание процесса коммуникации по составным звеньям коммуникативной цепи: коммуникатор, содержание, аудитория. 3. Аргументация как коммуникативная процедура. Практическое занятие. Обеспечение процесса коммуникации 9

План практического занятия: 1. Деловая игра «ЧП на Луне». 2. Выполнение заданий (кейсов), предложенных преподавателем. 3. Подведение итогов. Литература: основная (2, 3), дополнительная (1, 5, 12, 14). № п/п 1 2 № п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Вид самостоятельФорма самостоятельной работы Форма отчетности ной работы Общая Составление конспекта лекции Конспект лекции Групповая Составление списка вопросов Вопросы Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины Вид самостояФорма самостоятельной Срок сдачи Форма отчетности тельной работы работы Общая Работа с учебной, научной, К практическоРеферативный коннаучно-популярной литему занятию спект ратурой и конспектом лекций. По выбору стуИзучение дополнительной К практическоАннотированный дента литературы по теме му занятию список литературы Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий

Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Производство информации, мультипликация, кодирование, распространение, прием, декодирование, использование информации. 2. Основные элементы коммуникативного процесса. 3. Понятие обратной связи. 4. Двухступенчатые и многоступенчатые модели коммуникации. 5. Объемные модели коммуникации. Литература: основная (2, 3), дополнительная (5, 12, 14). Вопросы для самопроверки: 1. Какие основные элементы входят в коммуникационный процесс? 2. Что в телефоне выполняет роли кодирующего и декодирующего устройства? 3. Что такое обратная связь? Приведите примеры коммуникации с обратной связью. 4. На базе каких исследований была описана двухступенчатая модель коммуникации? 5. Что представляют собой объемные модели коммуникации? Форма текущего контроля: устный опрос, отчет по заданиям. Материалы текущего контроля Примерные вопросы и задания для устного опроса: см. вопросы для самопроверки. Тема 3. Коммуникативные барьеры План лекции: 1. Понятие «коммуникативный барьер». 2. Основные виды коммуникативных барьеров и способы их преодоления. Практическое занятие. Преодоление коммуникативных барьеров Проверка домашнего задания: 1. Приведите примеры основных видов коммуникативных барьеров. 2. Приведите способы преодоления данных барьеров. План практического занятия: 1. Проверка выполнения домашнего задания. 10

2. Ролевая игра «Зин обелиск». 3. Подведение итогов. Литература: основная (2), дополнительная (1, 4, 5, 9, 11).

№ п/п 1 2 № п/п 1

Самостоятельная аудиторная работа по теме учебной дисциплины Вид самостоятельФорма самостоятельной работы Форма отчетности ной работы Общая Составление конспекта лекции Конспект лекции Групповая Составление списка вопросов Вопросы Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины Вид самостояФорма самостоятельной Срок сдачи Форма отчетности тельной работы работы Общая Работа с учебной, научной, К практическоРеферативный коннаучно-популярной литему занятию спект ратурой и конспектом лекций. По выбору стуДомашнее задание К практическоОтчет по домашнедента му занятию му заданию Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий

Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Стереотипы мышления, восприятия информации и поведения как виды коммуникативных барьеров 2. Социальные, психологические, этнические и культурные различия между людьми как основа барьеров коммуникации. 3. Приемы и методы осуществления эффективной коммуникации. 4. Совместимость партнеров как коммуникативных личностей 5. Воздействие через убеждение. Литература: основная (2), дополнительная (1, 4, 5, 9, 11). Вопросы для самопроверки 1. Приведите примеры стереотипов мышления. 2. Что относится к социальным барьерам коммуникации и как их можно преодолеть? 3. Что относится к психологическим барьерам коммуникации? 4. Приведите приемы, которые вы используйте для осуществления эффективной коммуникации. 5. По каким параметрам можно оценить совместимость партнеров по коммуникации? Какие признаки выдают несовместимость этих партнеров? 6. Насколько эффективно воздействует на человека убеждение? Существуют ли другие способы воздействия на человека? Форма текущего контроля: устный опрос, отчет по заданиям. Материалы текущего контроля Примерные вопросы и задания для устного опроса: см. вопросы для самопроверки. Тема 4. Вербальные и невербальные виды коммуникации План лекции: 1. Возможности вербального воздействия на аудиторию. 2. Говорение и слушание как виды речевой коммуникации. 3. Стратегия и тактика аргументации. 4. Письменноречевая коммуникация и чтение. 5. Невербальная коммуникация. 11

Семинарское занятие. Вербальные и невербальные виды коммуникации Вопросы для подготовки и обсуждения: 1. Психолого-коммуникативный потенциал деловых партнеров. 2. Деловая беседа по телефону. 3. Публичное выступление. 4. Самопрезентация. 5. Ролевые и манипулятивные классификации. 6. Виды невербальных коммуникаций. Литература: основная (1, 2), дополнительная (5, 12, 14). № п/п 1 2 № п/п 1

Практическое занятие. Невербальные коммуникации Проверка домашнего задания: 1. Составьте таблицу: «Кинесика: основные виды невербальных коммуникаций и их значение». 2. Составьте таблицу: «Такесика: основные виды невербальных коммуникаций и их значение». 3. Составьте таблицу: «Поксемика: основные виды невербальных коммуникаций и их значение». 4. Составьте таблицу: «Ольфакторная система: основные виды невербальных коммуникаций и их значение». 5. Составьте таблицу: «Паралингвистика: основные виды невербальных коммуникаций и их значение». 6. Составьте таблицу: «Экстралингвистика: основные виды невербальных коммуникаций и их значение». 7. Составьте таблицу: «Графология: основные виды невербальных коммуникаций и их значение». План практического занятия: 1. Проверка домашнего задания. 2. Упражнение «Башня». 3. Упражнение «Головоломка». 4. Просмотр и обсуждение фильма «Невербальные коммуникации». 5. Подведение итогов. Литература: основная (1, 2), дополнительная (1, 3, 4, 9, 11).

№ п/п 1

2 № п/п 1

Групповая

Составление списка вопросов

Вопросы

Самостоятельная внеаудиторная работа по теме учебной дисциплины Вид самостояФорма самостоятельной Срок сдачи Форма отчетности тельной работы работы Общая Работа с учебной, научной, К практическоРеферативный коннаучно-популярной литему занятию спект ратурой и конспектом лекций. По выбору стуДомашнее задание К практическоОтчет по домашнедента му занятию му заданию Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий

Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Язык и речь. Влияние языка на мышление и поведение человека. 2. Внешняя речь Внутренняя речь 3. Формы речевой коммуникации: диалог, монолог. 4. Типы фиксации письменноречевых сообщений. Официально-деловые тексты. 5. Техники рационального чтения. 6. Виды невербальной коммуникации: кинесика, такесика, проксемика, ольфакторная система, пара- и экстралингвистика, графология. 7. Соотношение сознания и бессознательного в невербальной коммуникации. Литература: основная (1, 2), дополнительная (1, 3, 4, 9, 11). Вопросы для самопроверки: 1. Как влияет язык на мышление и поведение человека? 2. Каков механизм внутренней и внешней речи? 3. В чем заключаются особенности диалогической и монологической речи? 4. Приведите примеры официально-деловых текстов. 5. Какую технику чтения чаще всего используете Вы? 6. Приведите примеры трактовки тех или иных невербальных сигналов. 7. Как соотносится сознательное и бессознательное в невербальной коммуникации? Дополнительные задания (кейсы) для самостоятельного выполнения 1. С точки зрения представлений о социокультурных паттернах прокомментируйте поговорку пуштунов (племен, проживающих на границе Афганистана и Пакистана): «Красота женщины – в золоте, красота мужчины – в оружии», 2. Супружеская пара пришла на прием к Джону Гридлеру. Дама села, закинула ногу на ногу и, глядя вправо вверх, заявила: «Муж меня не любит и не понимает, я создаю ему домашний уют, а он хамит». Муж скосил глаза на носки своих ботинок и ответил: «Да люблю я ее, но она ко мне все придирается: зачем стакан на пол поставил, газеты разбрасываешь… а мне так удобно!». К какому типу личности, по теории Джона Гридлера, принадлежит жена, а к какому – муж? Как ему удалось достигнуть взаимопонимания между супругами? 3. К какому сенсорному типу принадлежала Айседора Дункан, которая говорила: «Если бы я могла сказать, что это значит, то не было бы смысла танцевать!». 4. Отношение английского общества к монархии отнюдь не однозначно. Однако англичане единодушно обожали «бабушку всей нации» - королеву-мать. Между тем корни этой любви, по мнению многих, нужно искать во Второй мировой войне., во времена которой королева проявила необычайное мужество. Фюрер называл Елизавету-старшую самой опасной женщиной Европы. Многие ее высказывания тех лет стали частью английского 13

фольклора. Попробуйте воспроизвести оп смыслу слова и поступки королевы-матери в следующих ситуациях. А) Немецкие самолеты сильно разбомбили Лондон, в том числе повредили королевский дворец. И королева заявила народу… Б) По Лондону (в ожидании высадки немцев) поползли слухи о предстоящем бегстве короля. Ответ из дворца был сформулирован следующим образом… 5. Статистики показывают, что наиболее неприятные реплики и вопросы можно получить от лиц, сидящих по периметру (с краю и на последнем ряду) или на каких-то особенных местах за отодвинутыми столами, на отдельно стоящих диванах. Как можно объяснить такое поведение? Как лучше расставлять мебель во время проведения семинара и прессконференции? 6. В швейцарских Альпах путника призывают не рвать цветы. Такие призывы сделаны с учетом национальных стереотипов. Определите, какая надпись сделана по-немецки, пофранцузски, по-английски: а) «Наслаждайтесь цветами, но не обрывайте их!»; б) «Пожалуйста, не рвите цветы!»; в) «Цветы не рвать!». 7. Общество поклонников философа Френсиса Бекона получило большое количество писем с жалобами на плохое качество бекона (сорта мяса). Правление общества, озабоченное этими жалобами, поместило в газете объявление: «Общество Бекона» переименовывается в «Общество Френсиса Бекона». Учитывая иррациональность стереотипов, какое письмо вскоре получили члены правления? 5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература 1. Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Основы речевой коммуникации. – М., 2009. 2. Основы теории коммуникации / Под ред. М.А. Василика. – М., 2010. 3. Шарков Ф.И. Теория коммуникации (базовый курс). – М., 2008. Дополнительная литература 1. Бакулев Г.П. Массовая коммуникация: западные теории и концепции. – М., 2005. 2. Бахтин М.М. Эстетика словесного творчества. – М., 1979. 3. Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. – СПб, 1997. 4. Богомолова Н.Н. Социальная психология массовой коммуникации. М., 2010. 5. Де Соссюр Ф. Труды по языкознанию. – М., 1977. 6. Каган М.С. Мир общения. – Л., 1989. 7. Леонтьев А.А. Основы теории речевой деятельности. – М., 1974. 8. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001. 9. Персикова Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. – М., 2002. 10. Пиз А. Язык жестов. – Мн., 1995. 11. Почепцов Г. Г. Теория и практика коммуникации (от речей президентов до переговоров с террористами). – М., 1998. 12. Реформатский А.А. Введение в языковедение. – М., 2000. 13. Филатова О.Г. Социология массовой коммуникации. – М.: Гардарики, 2007. 14. Юдина Е.Н. Креативное мышление в PR (в системе формирования социокультурных связей и отношений). – М.: РИП-Холддинг, 2007. 15. http://www.russcomm.ru/ 16. http://www.icahdq.org 17. http://www.fincareer.ru/ 18. http://countries.ru/library/intercult/mkk.htm 19. http://dvo.sut.ru/libr/sotciolo/volod/ 20. http://com-tp.ru/index.htm 6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ 14

УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ И ФОРМЫ ТЕКУЩЕГО, ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ 6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине В соответствии с Положением о балльно-рейтинговой системе оценки знаний студентов ВятГГУ по учебной дисциплине предусмотрены следующие виды контроля качества знаний студентов: - текущая аттестация; - межсессионная аттестация; - промежуточная аттестация; - итоговая аттестация. Шкала баллов по учебной дисциплине № п/п

Показатели

Норма баллов

Виды текущей аттестации до рубежной аттестации 1

Посещение аудиторных занятий

Активность на занятии и в ходе самостоятельной работы

Разработка электронной презентации

Итого (максимальное количество баллов)

Виды работ и заданий на экзамене 1

Устный ответ

Всего Минимальное количество баллов до межсессионной аттестации

100 50

Набрать дополнительные баллы в течение семестра студент может в часы индивидуальных консультаций преподавателя. «зачтено» – 60–100 баллов «не зачтено» – 0–59 баллов «отлично» - 80-100 баллов «хорошо» - 70-79 баллов «удовлетворительно» - 60-69 баллов «неудовлетворительно» - менее 60 баллов 6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации Сводные данные по оценке компетенций № Результат п (освоенные компетенции) / п 1. Способность

Основные показатели оценки результата

свободно Знает: правила русского языка; 15

Виды контроля* теку-

Номер Формы темы и мето(для ды кон- текуконщего троля контроля) устный Тема 1

пользоваться русским и иностранным языками как средством делового общения (ОК-3)

умеет: использовать знания русского языка в устной и письменной речи; владеет: основными навыками делового общения.

щий, рубежный, промежуточный

2. Способность к профессиональному использованию современного оборудования (ОК-6)

Знает: основные виды технических устройств, используемых для фиксации устной и письменной речи; Умеет: использовать технические устройства в коммуникативной практике; Владеет: способами получения информации для пополнения знаний в области современных технических устройств Знает: основные правила аргументации; Умеет: использовать знания в разных видах коммуникации; Владеет: основными риторическими приемами.

текущий, рубежный, промежуточный

Знает: технологию составления отчетов; Умеет: составлять отчет о проделанной работе; Владеет: навыками письменной речи.

текущий, рубежный, промежуточный

3. Способность использования в различных видах профессиональной деятельности знания в области теории и практики аргументации, методики преподавания философии, педагогики высшей школы (ОК-7) 4. Способность вести экспертную работу по профилю своей специальности и представлять ее итоги в виде отчетов, оформленных в соответствии с имеющимися требованиями (ПК-4).

5. Умение учитывать специфику аудитории и владеть Знает: технологию публичного вниманием слушателей выступления; (ПК-9). Умеет: составлять план публичного выступления; Владеет: навыками удержания внимания аудитории во время публичного выступления. 6

Готовность к практическому использованию полученных углубленных знаний в принятии управленческих решений (ПК-10)

Знает: теории коммуникации в сфере управлении; Умеет: проводить ситуационный анализ; Владеет: навыками убеждения и аргументации

текущий, рубежный, промежуточный

текущий, рубежный, промежуточный текущий, рубежный, промежуточный

опрос, подготовка и выступление с докладом, экзамен устный опрос, подготовка и выступление с докладом, экзамен

Тема 2 Тема 3

устный опрос, подготовка и выступление с докладом, экзамен устный опрос, подготовка и выступление с докладом, экзамен устный опрос, подготовка и выступление с докладом, экзамен устный опрос, подготовка и выступление с докладом,

Тема 1 Тема 2 Тема 3

Тема 1 Тема 2

Тема 2 Тема 3 Тема 4

экзамен 6.2.1. Входной контроль знаний студентов Входной контроль знаний проходит в форме устного опроса: 1. Что такое коммуникация? 2. Какие существуют виды коммуникации? 3. Как осуществляется процесс коммуникации? 6.2.2. Текущий контроль Примерные задания для проведения текущего контроля представлены в разделе 4 УМК. 6.2.3. Межсессионная аттестация Межсессионная аттестация проставляется по сумме баллов, набранных студентом в ходе текущей аттестации. Минимальное количество баллов – 50. 6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме экзамена. Примерный перечень вопросов к экзамену 1. Понятие коммуникации. 2. Междисциплинарный характер коммуникативных знаний. 3. Законы теории коммуникации. 4. Основные категории теории коммуникации: коммуникация и общение, коммуникативное пространство, коммуникативное время. 5. Методы теории коммуникации. 6. Функции теории коммуникации. 7. Развитие средств коммуникации в процессе антропогенеза. 8. Развитие технических средств коммуникации. 9. Структурные модели коммуникации (модель Аристотеля, Модель Г. Лассуэла). 10. Модель Шеннона-Уивера. Модель Н. Винера. 11. Нелинейные модели коммуникации (циклическая модель, двухступенчатая модель). Объемные модели коммуникации. 12. Основные элементы коммуникативного процесса. 13. Коммуникативные барьеры: барьеры, обусловленные факторами среды, технические барьеры. 14. Коммуникативные барьеры: психофизиологические, логические. 15. Коммуникативные барьеры: стилистические, семантические, социокультурные. 16. Формы речевой коммуникации. Диалог. Правила диалога. 17. Формы речевой коммуникации. Монолог. Правила монолога. 18. Спор как разновидность речевой коммуникации. 19. Говорение как вид речевой деятельности 20. Слушание как вид коммуникации. 21. Письмо как вид коммуникации. 22. Чтение как вид речевой деятельности. 23. Невербальные коммуникации. 24. Межличностная коммуникация. 25. Коммуникация в малых группах. 26. Коммуникации в организациях. 27. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. 28. Публичная коммуникация. 29. Массовая коммуникация.

Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Основы теории коммуникации» не входит в перечень вопросов государственного экзамена.